销售行业年会发言稿(汇编20篇)

尊敬的各位领导，各位来宾，大家下午好。

欢迎给位参加20x年营销系统总结大会，我是主持人…

饱含硕果的20x年即将过去，充满希望的20x马上到来,在过去的一年里，我们营销系统在…的画布上，留下了浓墨重彩的一笔。伴随着冬日里温暖的阳光，…20x年营销系统总结暨计划会议如约而至;那么现在我宣布：20x年营销系统总结暨计划大会现在开始!

首先请允许我向大家介绍来到我们大会现场的公司领导，他们是：…总经理…先生，…营销总经理…先生，…品牌总经理…先生，…品牌总经理…先生，…以及各品牌的经理，副经理。欢迎你们。下面宣布一下会场纪律…

好，首先我们有请…总致词…

下面有请…总讲一下…营销中心总结及计划…

下面有请…总讲一下…营销中心总结及计划…

…

下面有请…总讲一下营销系统总结及计划…感谢…总及各位品牌的领导对过去一年的工作总结，以及下一年的宏伟计划。

下面我们有请…总讲话，并对本次大会进行点评…

好，感谢…总的讲话，也希望我们在新的一年里都能实现自己的目标。那么20x年营销系统总结暨计划大会就圆满结束啦!感谢给位领导的参加，祝大家在未来的一年里，百尺竿头、跟进一步，阖家欢乐、幸福美满!谢谢大家!

会议结束!

尊敬的各位来宾，女士们先生们：

大家好!

首先请允许我代表山东家具协会对本次20xx济南家具展览会的顺利举办表示祝贺。

经过改革开放以来，十几年高速发展，中国家具业已成为国民经济中的一大支柱。在未来5到20xx年，在国际家具产业转移的大背景下，中国家具行业将进入第二个高速发展时期。华北家具产业带是我国四大家具产业区之一，而处于这一区域的山东，不但地域广阔，且蕴含着巨大的消费群体，成为中国家具最具成长性的省份之一。随着人们生活水平的提高，人们对物质的享受也越来越重视。沐浴着低碳生活的春风，家具向绿色环保方向发展。未来的家具业将朝向精细化规模化品牌化的趋势发展。健康环保的家具理念已深入人心。

华北家具产业带是我国四大家具产业区之一，而处于这一区域的山东，不但地域广阔，且蕴含着巨大的消费群体，成为中国家具最具成长性的省份之一。济南——山东省省会城市，作为华北家具产业带重要的集聚地和集散地，有着推动家具行业发展优越的地理条件和广阔的市场资源。本次展会在济南舜耕国际会展中心举办，这将为展商拓展更强势有效的展示平台，为促进家具工业快速发展，带动山东地区家具行业消费，满足人们日益增长的物质文化生活需要做出积极的贡献。也是业内人士了解行业内最新市场动态与国内外买家进行良好沟通的难得机会。本届展会面积达50000平方米，共分8个展区，500家知名参展商云集此处。展会自筹备以来一直都被广大业内人士看好，得到我们家具企业业内人士的肯定和支持。所以我很期待开幕式后走进展馆，看看我们参展企业用心设计的展位，精心推出的展品。相信此次展会将会推动整个行业的发展。

最后我宣布20xx济南家具展览会正式开幕，并预祝20xx济南家具展览会圆满成功。谢谢!

尊敬的各位领导、各位来宾、同志们：

大家早上好!

今天，我们在这里举行义顺公司20__年冬季营销工作动员大会。首先，我代表义顺公司董事会全体股东和义顺公司全体员工向在百忙中专程赶来参加会议的五粮液集团西北片区的领导、州县建行的领导和各位客户代表表示热烈的欢迎和衷心的感谢。感谢您们长期以来关心支持义顺公司的成长，感谢您们给义顺公司提供了良好的发展机遇，感谢您们为义顺公司创造了广阔的市场空间。在多年的合作过程中，我们结下了深厚的友谊，我们将永远珍惜和铭记大家的厚爱。有您们这样牢固的业务伙伴和生活中的朋友，我感到无比的光荣和自豪。在这里，我要向您们深深的鞠躬，以表示我们诚至的谢意。谢谢!

同时，我要向义顺公司配送中心、各外销科和各经营部的全体营销业务人员表示崇高的敬意和感谢。是您们紧密团结在公司领导周围，不辞辛劳、勤奋努力、以创造性的工作业绩支起了我们义顺事业不断向前发展的车轮，使义顺公司由辉煌走向更大的辉煌。在此，我要向您们深深的鞠躬，以表示我汹涌澎湃的感激之情，谢谢大家!

现在，我就义顺公司前一段的营销工作、召开本次会议的目的和今年冬季的营销工作的思路向大家作一汇报，请各位领导和各位来宾给予指导，请义顺公司的各位员工积极讨论审议，以确保我们的方案切实可行、积极有效。

天回地转，时代更替，我们已经跨入了21世纪的大门，义顺公司也已经历了九年风风雨雨的考验。目前，我们已经在激烈的市场竞争中形成了四大优势，创造了八个方面可喜可贺的喜人局面。

业已形成的四大优势是：

第一大优势：形成了较为雄厚的经营实力。义顺公司由康乐和兰州两个公司组成;现辖四个批发部，五个外销科,两个加工厂，及超市商场工作部，酒店商店配送中心，壮根灵科研开发中心等14个经营部门。现有职工108名，注册资金200万元。固定资产200万元。

义顺公司经销着数十个国内品牌，并已成为五粮液系列酒西北片区重点经销商，是五粮液三大重点品牌之一的五粮醇酒甘肃省总经销;已成为泸州老窖集团的优秀经销商;已成为滨河集团陇上情酒的经销大户;据统计，在去年年底，我们总经销的百年公主酒已成为兰州最畅销的三大品牌之一。我们自产的"义顺"牌润肤油畅销陇原，并远销内蒙、宁夏和青藏高原;"义顺"牌党参、当归壮根灵已成为全国党参、当归重点生产基地的临洮、渭源、陇西、康乐等地药农欢迎的农资商品;"义顺"牌商标已于1997年8月通过国家工商局注册，今年已作为全州重点商标推荐到省上参加全省商标的评定。

我们在1999年被兰州市酒专局授予"酒类保真批发单位"称号;今年，兰州公司和康乐公司分别被兰州市政府和康乐县政府授予"重合同，守信用"单位称号;被评为"纳税先进"受到州委、州政府的表彰奖励;已被县建行内定为信用"AAA"企业，是州、县两级建行重点扶持企业。公司业绩与经营经验曾多次被省、州、县电视、报刊等新闻媒介采访报道，并入选临夏州成立四十周年大庆专刊《州庆报》，成为全州先进典型。义顺公司还积极关心参与社会公益事业，累计捐资达20多万元。最近推出的"喝好酒，送彩票"活动，预计将为社会福利事业捐款15万元。总经理张秉庆同志现任康乐县政协委员、康乐县工商联执委、临夏州工商联执委、兰州市私营企业协会中部分会副会长，最近又当选甘肃省光彩事业推动委员会理事。这些情况综合反映了一个事实：就是义顺公司已经积累了相当雄厚的经营实力和无形资产，并在社会生活中拥有一定的地位。

第二大优势：拥有强大的终端销售网络。得终端者得天下，我们的销售网络已全面覆盖兰州市内所有的大型超市、商场、连销店、便民店和主要的酒店、餐馆;地县市场已覆盖除天水、陇南以外的甘肃所有地区，通过设立地、市、县代理商，派营销代表协助他们建立营销终端，在市场上我们占据较为主动的有利形势。

第三大优势：形成了强大的配送网络。立足兰州，覆盖甘肃，辐射西北，巩固的配送网络已经形成，配送服务已基本作到了及时、准确、高效、价优。在兰州，对客户的订货，我们基本做到了当天送达。借助经营部在湖滨市场的优势，我们可以组织到大量的好货服务于顾客，"好品牌，我代理。你开店，我配送。"的经营主题正在迅速加强。

第四大优势：拥有丰实的经营经验和先进的管理制度。八十年的"义顺"老字号和15年的经营磨练，使义顺人积累了丰实的经营经验，管理体制的改新和先进管理方式的引进，微机、互联网等先进科技手段的采用，更使义顺事业插上了腾飞的翅膀。

已开创的八个方面的喜人局面是：

一、公司内部有一个先进的并将进一步完善的企业体制。我们率先完成了企业股份合作制改造，完成了所有权和经营权的科学分离。每位员工都可以作股东，只要有岗位就有经营权。

二、有一套比较合理的、人性化的管理办法。

三、有一套先进科学的财务管理制度和手段。

四、有远期的规划和近期的实施方案，有一条清析的发展思路：强化管理、稳步发展、树立形象、争创、发展连锁、集团经营、多元开发、以商促工、开源节支、提高效益。

五、有一套比较先进的经营理念和营销理论，特别是对农村市场酒的营销上，我们基本上是每年能成功运作1-2个品牌的畅销。98年的孔明特曲，99年的剑中王，20__年百年公主、福进门，20__年-20__年的尖庄酒、五粮醇，还有陇上情、醉不倒业已形成比较强的市场优势。

六、拥有一大批团结、勤奋、有创新精神的义顺人，这是我们事业能蒸蒸日上的基本力量。昨天，在各位科长、经理、片区主管汇报的过程中，深深被大家能深入市场最深层，开展调查研究，创造性的开展工作的事绩所感动。在此，我作为公司经理，作为义顺公司的一员，感到无比骄傲。我要大声说，我自豪，我是战无不胜的义顺人。

七、全省比较巩固的营销网络已经形成(除天水、陇南外)。采取(1)经销商品实行代理制。(2)派员协助建网。(3)政策促销给予大力支持。

八、不等不靠，敢于投入，在尚无厂方明确具体化支持的情况下，我们根据市场营销阶段的实际情况，果断投入打广告、搞促销，抢抓市场商机，收到良好效果。好品牌既然我代理，品牌就是你的孩子。作为经销商，你必须要爱护它、关心它，给它创造适合的生存和发展条件，对所做的品牌来说，主要的是网络的建设，终端的铺货，销售的促进……而广告宣传与即时促销具有很强的时间性，商机不可失。基于这个原因，我们为了不失商机，按市场需要作了大量的前期投入，累计投入费用近百万元。譬如：在2-4月份，连续在义乌楼、湖滨市场、西固等地悬挂五粮醇广告巨幅3块;在五一节前后，为180对新婚夫妇，免费提供婚宴赠酒600箱,当时有2万余人品尝到了第②代五粮醇;在全县各地结合铺货悬挂巨幅广告18块;车帖广告9000多辆(此项费用13万元);制作横幅5000多条(费用5万元);酒店包厢门帘3000多条(费用4.5万元);购置价值28万元的广告笔、促销包;门头广告212块，价值14万元;中心广场、西固立交桥等大型广告牌广告，价值10万元;印发宣传材料6万份;在庆阳、定西等地方电视台播放电视广告(费用3万元);在省广播电台每天25次面向全省广告，电视及甘肃报纸的广告，连续刊登(费用6万元);参加经销商业务会5次(费用2万元);在全省搞堆头促销1200家(费用2万元)。所有这些，我们都是先期填支。我们都相信，市场不存在神话，有投入就有回报，对我们来说，有了市场就是有了一切。所以，我们对所作的一切无怨无悔。

以上这些情况都表明了一个事实，义顺公司有信心、有能力扎扎实实做好市场、控制市场，我们相信与义顺公司合作的厂家、商家都将获得成功，都将为你们当时的英明决策而欢呼。

当然，我们也不回避一些存在的问题：1、我们的全省网络刚刚建立，维护它、巩固它、发展它还任重道远。2、部分代理商的积极性还没有充分调动起来。3、业务人员的素质还待提高。4、我们的促销宣传力度还远远不能适应市场的需要。这次会议就是要彻底解决这些问题。

大家很清楚，学习可使我们获得知识、获得财富、更可使我们的素质得到提高，使我们的思想境界得到升化。学什么?就是要学酒的基本知识、生产厂家背景资料、本公司的资料、促销知识、管理知识……怎么学?理论联系实际的学习，向老同志学习，向同行学习，向我们的竞争对手学习。边学边用，在实践中学习。希望大家通过这次强化训练，能较好的掌握基础理论和实践操作技巧，努力提高自己的业务理论水平和实践操作技能。天道酬勤，只要大家勤劳努力、开拓进取，那么成功就在你的眼前。

关于一步的营销方案，在此我向大家纲要性的通报一下，具体事项在11月6日的大会上再作祥细说明。

一、对二级、三级经销商的促销，我们将推出20天的有奖销售，在不影响经销商返利、业务员提成的前提下，对畅销货特价供应，对经销品牌每档计奖，比如：五粮醇、福进门、精泸头(已购置价值12万元的促销品以备用)。

二、对酒店、餐厅服务人员促销，推出现金兑盒盖的政策。

三、对广大消费者，与省彩票中心合作扒出"潇潇洒洒喝好酒，轻轻松松拿大奖"活动。

四、宣传方面：1、在各重点市场投放必要电视、报纸、公交车体广告。2、普遍性投放出租车帖广告，计划再投放20个地县市(费和20×300×30=180000元)的车体广告。3、继续投放门头的喷绘。4、再投放四个月的全省广播广告。5、投放40000张报纸广告。6、印发20000张不干胶广告。7如果条件允许的话，在元旦前搞一次婚宴赠酒活动。

我们的目标已经确定(迅速有效争取市场，争取更大胜利)，我们的方针政策也已明确(加大投入，强化促销)。今年的白酒市场的旺季即将到来，日前正处在一个市场热点的转换关键期。最近一段工作的成败，将直接关系到今年我们市场的大小，成绩的大小，也关系到大家报酬的高低。

同志们，市场就是战场。正如五粮液集团之歌所唱：商烟如海，战事如潮，商战是实力的对抗，是智慧的碰撞。我们要生存，我们要发展，我们要胜利，我们作为义顺人现在只有一条路，那就是团结、勤奋、创新、提高、竞争、拼搏。

同志们，为了无愧于这个时代，不辜负各位领导、各位亲朋及社会各界对我们的殷切期望。让我们齐心协力、并肩奋进，坚决夺取市场营销的全面胜利，向兰州公司成立五周年，康乐公司成立十周年，义顺商号八十周年，献上一份厚礼。

老师、同学们：

各位嘉宾上午好!

今天，在高原上下迎来西藏自治区成立50周年之际，我们欢聚一堂，怀着无比喜悦的心情，庆祝山南东辉中学建校50周年。在此，我谨代表行署向在山南地区教育战线上无私奉献的人们、向曾经在东辉中学这块热土上辛勤耕耘的老师们，致以崇高的敬意!向全校师生员工致以亲切的问候!

东辉中学始建于1965年，先后历经“长建小学”、“东辉中学”、“山南地区第一中学”，到今天的东辉中学，始终坚持不懈地践行播撒真知、传承文明、树德育才的历史责任，一代又一代东辉人始终坚持艰苦创业、奋力拼搏的顽强作风。在党的教育方针指引下，她从一株幼苗长成一棵参天大树，根深叶茂，桃李争荣。

50年来，学校坚持“办让人民满意的学校”的办学理念，合理定位，有效组织各项教育活动，努力探索出了一条义务教育阶段学生成长成才成功的人才培养模式，千方百计提高人才培养质量。学校历届莘莘学子秉承“团结、勤勉、求实、创新”的校训，勤奋好学，积极向上，两万余名学子从这里扬帆启航，活跃在西藏建设的各条战线上，取得了丰硕的成果。

衷心感谢曾经或者正在东辉中学任教的各位老师——学校的发展壮大，有着你们辛勤的汗水;学生的点滴成长进步，有着你们谆谆的教诲。你们用崇高的情怀，铸造了能体现东辉精神的一座丰碑;你们用坚实的脊梁，撑起了能象征山南发展的一片蓝天!

衷心感谢曾经或者正在东辉中学学习的各位校友和同学——回顾历史，你们是艰苦的创业者，东辉的昨天因你们而厚重深沉;面对现在，你们是辛勤的耕耘者，山南的今天因你们而精彩恢弘;展望未来，你们是勇敢的铸梦者，西藏的明天将会因你们而更加灿烂辉煌!

潮平两岸阔，风正一帆悬。庆祝建校50周年是学校承前启后、继往开来的新契机，也是开拓进取、再创辉煌的新起点。今天的东辉，凝结着几代人艰苦奋斗的心血，聚集了巨大的励志图强、无私奉献的力量，同时也不断升华着追求卓越的梦想。面对当前国家“两个一百年”奋斗目标、全面深化改革带来的新机遇新挑战，我们要深入学习国家中长期教育改革与发展纲要，全面落实科学发展观，大力推进质量立校、人才强校、素质拓展、和谐校园四大工程，积极实施全面育人、学科提升、机制创新、资源统筹和干部培养五大计划，持之以恒把一个现代化、高品位、有作为的东辉中学奉献给雅砻大地!

最后，衷心祝愿各位领导、来宾、老师、同学们身体健康、万事如意，东辉的明天更加美好!

谢谢大家!

各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：

在这万物竞荣、春色宜人的黄金时节，我们迎来了期待已久的第11届职工田径运动会。在此，我代表矿党政，向前来参加大会的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎!向为筹备此项活动付出辛勤和努力的全体运动员、裁判员和工作人员表示衷心的感谢。并借此机会，向全矿职工、家属、离退休老同志致以节日的问候!

近年来，矿党政以立党为公，执政为民为己任，以全心全意为职工群众服务为宗旨，不断改善矿井硬件设施，丰富职工文体生活，群众性体育活动扎实开展，全民健身活动取得长足进步，职工群众的文化生活质量不断提升。举办本届职工体育盛会，是对职工体育工作及全民健身活动的一次大检阅，是我矿三个文明建设的一次大展示，是落实国家体育总局确定的“全国职工体育年”活动的一次大行动，必将推动矿井三个文明建设和全民健身运动的大发展。

本届运动会历时3天，681名参赛选手将参加56个比赛项目的角逐。他们是各个岗位和各条战线上的精英，是我矿文体活动的主力军;他们将在绿荫场上比试身手，一展英姿。希望全体运动员、裁判员和所有工作人员要全身心地投入到活动中去，坚持友谊第一、比赛第二、公平竞争的原则，遵守赛场纪律、遵守比赛规则，发扬“更快、更高、更强”的奥林匹克精神，顽强拼搏、勇于争先、赛出风格、赛出水平，展示出团结奋进、积极向上的精神风貌。

同志们!三十三年风雨创业路，三十三载拼搏铸辉煌。让我们认真践行“八荣八耻”社会主义荣辱观和“十荣十耻”安全工作荣辱观，把本届职工田径运动会激发出来的热情，转化为爱岗敬业、忘我工作的巨大动力，凝聚成克服困难完成各项奋斗目标的强大合力，和衷共济，携手并进，共同谱写矿井改革发展的新篇章。

最后，预祝各代表队取得优异成绩!预祝本届职工田径运动会取得圆满成功。

尊敬的教育局党委领导杜副局长、陆科长，东阳二中中层以上全体领导、干部：

大家好。

今天 9 月 1 日，是传统开学的日子。我就像一个新学生到新学校东阳二中来报到了。昨天上午市委组织部主要领导找我谈话，昨天下午陈局长和我谈话，市委暂时不免去我东阳中学副校长职务，市教育局任命我就任东阳二中校长。今天早上就由局党委领导陪同我来上任。参加工作 17 年来到第二个工作单位并且担任这么重要的职务，面对局党委对我的信任，我深感责任重大。

同时，我也感到压力很大。东阳二中是教育之乡主要窗口之一，经过一代代二中人的努力，取得了优异的办学成就，赢得了全市人民的普遍关注和尊重。特别是近几年来，在杜校长的带领下，韦书记、几位副校长一起，在整个学校班子有力引领下，全体中层骨干辛勤工作，全体二中人上下齐心，精细管理，敬业育人，取得了丰硕成果，教育教学成绩令人刮目相看，家长更满意了，领导更肯定了，得到了社会普遍赞誉。杜校长也因为先进科学的理念、统筹管理的能力和成效，扎实工作作风敬业精神，为人敬重的人品，被市委市政府提拔为市教育局重要领导。我个人想，这不仅仅是杜校长个人的升迁，更是市委市政府、市教育局和全社会对二中整体办学成绩的肯定和褒奖。值得我好好学习领会，我们二中许许多多好做法好作风好传统都要好好地发扬下去。

我在感谢前任领导为后来者打下这么好基础的同时，也深感自己面临的压力。

好在——几十年二中历史积淀下来的优良传统醇厚校风正在不断丰厚和光大;

好在——一代代二中人这种“坚韧刻苦，追求卓越”的二中精神薪火相传深入人心;

好在——二中班子、中层骨干和广大教职员工的精诚团结、强烈的责任感和积极进取心，已经克服了一个个困难，变得越发团结坚强，锤炼了二中人特别能吃苦耐劳、特别能打胜仗的战斗力;

好在——社会各界、各级领导对二中更欣赏、更理解、更支持，教育局党委、局领导特别是陈局长、统管业务的老校长杜副局长、局党委联系二中的陆科长等领导对二中肯定会一如既往地关注、特别地呵护、有力的指导支持。

这所有的一切都可以弥补我个人经验的欠缺和水平不高等诸多不足和缺陷。

情况有待于我尽快熟悉，我会紧紧依靠广大干部和全体教职员工，恪尽职守，为二中学生、老师和学校发展竭忠尽智。我的态度八个字四句话：勤学、敬业、合力、清廉。

勤学——我将努力勤奋学习，兼收并蓄，传承创新;

敬业——我将努力敬业工作，求真务实，不辱使命;(以校为家，以师为友，以生为子)

合力——我将努力做到民主团结，团队至上，合力谋事;

清廉——我将努力做到清正廉洁，静心自律，身先垂范。

最后，恳请局领导对我个人工作、对二中工作的有力支持指导，我也希望全体班子成员、中层骨干继续发扬优良传统，弘扬二中精神，精诚团结，扎实工作，不辜负领导、学生、家长和社会对我们二中的期望。

尊敬的各位领导、同仁：

大家好!

又是一年一度的年终总结大会，我很荣幸可以代表我们行政部发言，在此，我要感谢各位领导、各位同事对我的信任，以及对行政部工作的支持跟配合。过去的一年里，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政管理工作更加规范化、制度化。具体工作汇报如下：

1、做好公司日常行政接待及管理工作，完成办公设施设备的申购、维护及保养，日常办公耗材费用控制在合理的范围内，保证日常行政业务结算跟报销等工作的正常有序。

2、做到员工人事档案、合同档案、印信管理等工作的清晰明确，严格规范;

3、做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文、指令做到了及时处理，不拖拉;

4、协助部门负责人做好人事招聘及员工劳动关系的完善;我入职一年以来，熟悉了房地产开发流程，熟悉了行政部板块的各项管理工作，对档案及合同管理更加清楚的认识，对分内的工作内容能很好地完成并主动加以改进!在新的一年里，按照部门计划，我将提高对各项专业性技术资料的分类学习，按照行业规范做到对档案及合同管理规范化、标准化!

行政部的工作繁琐但是很重要，它是承上启下，沟通内外，协调左右，联系四面八方的枢纽，我们深知自己的责任跟义务。在20__年，我们行政部将以更加积极的态度，严格按照公司制定的发展规划，做好行政各项板块的管理，在做好每一项基础工作的同时，向更高更好的方向发展!

最后，我祝愿在座的所有领导、同事在新的一年里：身体健康，合家幸福!谢谢!

销售经理就职演讲稿

担任销售经理，就需要做到加强团队建设，努力提高员工素质，同时需要进一步完善公司规章制度，细化管理流程，提高公司业绩。还以下是小编给大家分享了销售经理就职演讲稿，希望大家有帮助。

销售经理就职演讲稿

尊敬的各位领导，各位同事：

大家晚上好!

在这里我非常感谢各位董事会成员、各位实超人对我这样的信任以及市场营销实训室对我的培养，给了我担任市场营销实训室副总经理这个机会。在知道自己成为市场营销实训室副总经理之时，我感到这不仅是上级领导和各位实超人对我的信任，更是赋予了我巨大的责任。今天我面对上级领导、面对股东们以及面对实训室的各位实超人，我心情很激动，同时也很有信心带领市场营销实训室的管理团队，打造“学习型、创新型、和谐型”的实训室品牌!建立“严格高效，善于思考，团结互助，沟通理解，积极主动，乐观向上”的团队优良作风!达到“提高素质，提升技能。我们的实训我做主”的宗旨!共同把实训室管理好、发展好。在这里我向董事会成员，股东以及在座各位实超人郑重承诺：

在担任副总经理期间，我将协助总经理在新的岗位上，积极努力工作，认真履行副总经理的职责，认真学习专业知识让管理走上规范化的轨道，建立能有效按上级要求完成好工作和达成目标的团队，做好“用心服务，平价周到”的经营理念，以三米微笑服务服务广大师生.以上的这两句话是我谨代表两位总经理对全体实超人的一点要求。

在此，我向股东们说，在全球出现金融危机时，我们实训室的股值不贬反升，这是一个非常高的消息!!我相信，我们的合作与交流是我们共同进步的源泉，让我们伸出合作的手，把我们实训室的事业推上一个新的台阶。

最后，祝实训室欣欣向荣，大家身体健康，并通过你们传达，祝你们家人健康、快乐、万事如意。

谢谢大家!

销售经理就职演讲稿

各位领导、各位同事：

晚上好!

非常荣幸能加入b公司，更高兴能有机会与各位领导和同事共同为b公司这艘舰艇远航而献上一份力量，我感到无比欣慰，我相信：只要b公司人上下心连心、手拉手、肩并肩、同荣辱、共奋斗，我们b公司就一定能成为管道行业的航母。在这里，我特别感谢c总能给我个搭载航空母舰的机会。

首先，我先谈一下入职几天来的感受： 入职时间 可能仅仅一周左右，但b公司给我留下了深刻的印象，一 是公司氛围非常好， 上下级间、平行 同事间都非常友好、和谐，充满着浓郁的亲情文化，正是这种亲情文化让我感受到，在b公司除了基本的雇佣关系外，更是一种充满温馨、关爱的家人关系;二是b公司的硬件资源达到相当的水平，这包括公司的厂区、生产车间、生产设备、配套设施，硬件资源必将为b公司将来的跨越式发展和腾飞提供强大保证;三是公司同事工作都非常敬业，我发现门卫以及后勤人员很早就在裁剪草坪以等绿化树木，生产员工也都能确保生产线昼夜不停而忘我工作，财务人员工作也非常敬业，我们晚上打球后一起吃饭，z经理还匆匆吃饭后赶回办公室处理开票事宜， 公司销售部、招投标部、售后服务部门在很多公司都是相对繁忙，工作繁琐的一个部门，我发现销售?a href=#39; target=_blank>咳嗽崩赐于办公室和车间之间，与生产车间积极沟通发货事宜，许多售后服务人员还奋战在∧谕獍沧肮さ兀生产部S主任频繁来往于车间与销售部，我都把s主任误以为是销售部门员工了。这里更不用提公司的各位中高层领导，都表现出很强的责任感，真正体现出了以身作则、身先士卒的领导风范;四、b公司是一个真正具备运动精神和氛围的企业，全公司大多数员工都崇尚运动，上至高管，下至基层都有相当数量的员工真正投身到篮球运动中来。运动精神，我的理解就是不畏强敌、全力以赴，也可以说就是亮剑精神：狭路相逢勇者胜。一个具有运动精神的企业，是永远年轻的，永远充满朝气的，永远充满斗志的，是永远不言败的，更是永远具有战斗力的企业。我看到了b公司完全具备这一点。

其次，我想谈下，关于b公司营销管理方面个人初步工作思路，由于时间有限，对公司内外部资源状况以及信息了解尚不充分， 若有不当或失实之处， 请各位领导和同事海涵!

第一，公司需要进一步完善公司营销战略规划及其战略执行方案。营销战略重点要解决的是战略定位和竞争战略。其中营销战略定位要解决的是品牌定位、产品定位、目标市场定位、区域定位。(1)品牌定位也即我们b公司品牌定位于行业什么层次，定位于管道技术专家则必须构建b公司公司技术优势 ，定位于管道行业领导者，则必须全面构建企业优势：市场营销优势、技术研发优势、生产运营优势、财力资源优势、人力资源优势、综合管理优势等;(2)市场定位，我们b公司根据自身实际状况， 在今后3-5年甚至更长时间主要选择哪一部分细分市场，是市政领域市场还是民用建筑市场，市政领域市场中是选择给水、燃气、电力、通讯、矿山流体输送等领域中一种，还是几种，或者是全部选择。在市政给水领域我们主要选择的是农村饮用水工程、市政道路输水工程、工业园区及工厂输水、专业化工、造纸、饮料食品、冶金行业等流体输送工程。(3)产品定位，重点解决的是在今后3-5年乃至更长时间段内，主要生产什么产品，重点考虑产品组合的问题，也即产品品类和产品线长度的问题，b公司主要生产pe燃气、pe给水、pvc给水、通讯及电力管道等市政类产品其中几种或全面生产，甚至考虑在适当的机会进入民用建筑管道的生产，这需要做出精准的产品组合选择(4)区域定位，要解决的是在今后3-5年内，我公司主要开展营销业务的市场区域，比如是选择华中区域、还是全国市场，是选择在华中区域采用采蘑菇的方法拓展区域市场，也即先拓展利润丰厚的市场再采摘次丰厚的市场，还是采用地毯式搜索等方式进行精耕细作，这需要进行系统和精准规划。b公司在营销战略上应该有一定程度清晰的规划，但需要进 一步深化、细分，并切实明确自身定位，并综合企业内外部资源打造出有明确差异化的竞争战略，塑造行业优势地位，并将营销战略规划形成可执行行的战略执行方案，从而确保b公司将来能以稳健、快速、健康、 可持续性的发展。

第二，公司销售模式有待于进一步完善和细化。由于市政管道产品的特性决定了我们的销售模式以工程直销为主。那我们有个问题需要思考：当前管道销售主要销售模式有两种：传统经销渠道销售和工程销售，民品进传统渠道，市政产品既可渠道销售，也可工程项目直销，b公司的销售模式中，传统经销渠道和工程直销渠道如何实现互补，两种渠道模式各自如何拓展，两种渠道模式各占多大比例。结合公司营销人力资源现状，如何有计划、分阶段实施渠道组建，这将是以后工作中迫切需要解决的问题。

第三、目标市场细分和区域市场选择需要更进进一步明确。公司选择拓展的市场区域需要进一步明确，并严格建立计划管理机制，确保各区域月度、年度计划达标;针对各个区域市政市场中，我们是主攻农村饮用水市场、燃气市场、市政道路输水工程、工业园区及工厂输水、专业化工、造纸、饮料食品、冶金行业等流体输送工程中的一种还是全部细分市场，我们的主攻项目规模 是选择1千万以上，还是500万以上，或100万以上。数量众多的中小项目由于规模以及运输和服务的问题，我们是选择放弃还是采用全面撒网式拓展，这诸多问题需要我们进一步研究明确。并严格贯彻在销售人员日常销售工作中。

第四，公司需要进一步加大营销团队建设。营销团队的组建是紧紧围绕公司营销战略而展开，营销团队是公司营销战略的真正执行者，是公司营销目标达成的尖兵。从一个企业的中长期发展而言，企业的成功靠的是整个团队整体协同作战的成功，同样，销售业绩的达成也必将靠的是整个营销团队整体作战。营销团队建设的两个关键点，一是数量，建立与企业年度营销目标相匹配的一定数量的营销团队，第二是质量，销售人员的战斗能力一方面取决于其自我规划以及对公司发展远景的认知度，其二取决于企业的激励机制，其三取决于企业的培训体系。三者缺一不可，但若前两者都具备，培训对于提升营销团队战斗力显得尤为重要。系统、完善、实操性强的培训我体系打造在营销团队管理中将是非常重要的。在以后工作营销培训工作将是非常重要的一环。今后，我将结合自己建材营销心得，编撰《管道营销手册》等工具书，内容包括：商务礼仪、营销知识、沟通技能、多元化渠道拓展策略以及技能、大客户拓展技能、标准化营销话术等。

以上是我个人的粗浅认识及看法，希望在以后的工作中，各位同事能对本人多提宝贵意见和建议，并希望能获得大家的大力支持和配合，我在这里表示衷心感谢。

最后，我引用《中国企业家》杂志社社长刘东华的话与各位同仁共勉：在沙漠里，在高原上，在繁华的都市，在贫瘠的农村，等着我们的都是困难。我们营销团队的责任就是披荆斩棘，用生命、热血去铺筑我们b公司未来的发展之路。胜则举杯相庆，败则拼死相救。只为成功想办法，不为失败找理由，狭路相逢勇者胜，烧不死的鸟就是凤凰!当我们的生命点燃成熊熊大火时，我们b公司事业已如日中天。我们可以骄傲地说：我们今生无怨无悔!”

销售经理就职演讲稿

各位同志们!大家好!年假休完了。

新的一年已经开始，对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。

新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：

第一、物业管理方面

物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：

(一)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。

去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，

必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。

(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。

目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从 “服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。

(四)是创收能力进一步提高。

去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。

第二、公司内部管理方面

(一)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。

(二)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，

促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。

第三、工程管理方面

强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，

明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。

我的演讲完毕，谢谢!

销售经理就职演讲稿

新的一年已经开始，对于我们德祥房地产又即

将翻开新的一页，续写新的篇章。

新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：

第一、物业管理方面

物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：

(一)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。

去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，

必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修

管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。

(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。

目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从 “服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。

(四)是创收能力进一步提高。

去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。

第二、公司内部管理方面

(一)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。

(二)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，

促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。

第三、工程管理方面

强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，

明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。

销售经理就职演讲稿

尊敬的领导、老师：

上午好!我是烟草市区二线客户经理，我竞争的岗位是市场经理。我是20xx年6月正式走上客户经理工作岗位的，在一年零六个月的工作过程中，我一直牢记公司领导的警示，坚持“清清白白做人，认认真真做事”的宗旨，以公司的利益为出发点，全身心地投入到工作之中，经过坚持不懈

地探索和调整，不辞辛劳地奔走和努力，走出了一条适合区域销售习惯的新路子，取得了一定的成绩。卷烟销售总量和促销品牌销售量屡创新高，在各条线路中名列前茅;销售层面控制也基本定型，今年1至6月销售排名前10%的客户占区域销售总量的百分比均控制在35%以下，超前性地达到了公司的要求。

一、对市场经理岗位的几点理解：

1、市场经理必须具备良好的人格素质和管理能力。人格素质包括积极敬业、善于沟通、技能突出、知识广泛、心理健康。管理能力则主要体现在预见能力、计划能力、诊断能力、赞扬能力以及合作能力等方面

2、市场经理的工作职责。依据公司的整体规划和营销目标，正确分析市场机会，确定目标市场;合理设定销售目标，制订销售计划和销售策略;管理和指导一线营销人员(在烟草这个营销组织中，市场经理首先是一名营销人员，同时又充当着一线营销队伍的管理者。所以，从这个角度来理解，市场经理的营销能力应该在一线营销人员之上)市场经理最主要的工作职责和任务就是在营销团队中起着教练员和指挥棒的作用，他必须教会和带领一线营销人员通过一系列的营销活动来实现公司的营销目标。

二、对市场经理岗位工作的几点设想：

1、在营销团队中采用说服式、参与式的工作风格，而不是简单粗暴的命令式和不负责任的授权式。公平、公正、公开地开展指标考核、分配卷烟、查错纠错等各项工作，以理服人，以健全的规章制度管理人。

2、完善每天的工作例会制度，加强横向与纵向沟通。鉴于线路分散，所有客户经理无法每天集中的实际情况，计划在电脑平台上设置一个工作例会平台，通过这个平台将当天的各项工作进行指导与安排，对上个工作日的工作统一点评，表扬先进，鞭策后进。客户经理与访销员每个月至少集中一次进行沟通交流，提高工作质量和效率。

3、加强市场信息的收集和分析工作。在以往的工作中，客户经理最基础和最重要的工作——市场信息的收集和分析流于形式，收集到的信息散、乱，有的信息甚至毫无价值，最主要的原因在于客户经理在信息收集和分析方面缺乏指向性，想当然地乱收一通，如此分析出来的结果可想而知。

4、在工作过程中将自己和其他优秀的客户经理在卷烟营销一线积累的一些经验毫无保留地、开诚布公地与团队成员进行交流，取长补短，采取“传、帮、带”的形式提高团队整体的能力、脑力、挑战力、执行力和凝聚力，着力打造一支“招之即来，来之能战，战之能胜”的优秀团队。

如果竟岗成功，我绝不会骄傲，我会勤勤恳恳、兢兢业业地面对人生的新一轮挑战，力求在新的工作岗位上干出成绩，干出精彩!

如果竟岗失败，我更不会气馁，我会积极努力地寻找差距，缩小差距，超越差距，回到原来的工作岗位从头再来。我相信，我仍然是一名优秀的客户经理!谢谢大家。

你们好!

随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近间隔服务的网络已基本构筑成熟。在硬件差别日益于零的情况下，每一个公司的员工都像浮出水面的冰山，要直接面对市场的风风雨雨。

由于地域、时间、环境等因素的限制，我很难和每位同事都有一样等质等量的沟通，今天，利用经验交换会，我想和大家共同探讨一下我们这个队伍和我们的服务，这触及到当前几个要引发我们留意的题目。

一，市场有无捷径

还记得一篇小学课文吧，两个和尚一穷一富，都想到远远的南海进修，富和尚惰性十足，终没往成，而穷和尚却克服障碍，修成正果。最近在行业报看到这样一则消息，讲广东的综合市场长势强劲，越大越赢人;关于北京的一则消息说，摊点式的却一天不如一天，越大越冷清，几个区还不一样，有的大卖场红，有的专卖店火，等等，说不上缘由。市场的多样性决定了我们必须沉在一线，春种夏收，一脉相承。等捷径走，等模式套，我想我们公司只会被市场牵着鼻子走。

前段时间，办事处搬家，整理柜子时，我看到一摞厚厚的纸堆。每张纸上密密层层的记着市内三百多家零售店及店主的资料，从联络方式、营业面积、品种结构、店面状态到经营特点、市场份额、分期评价，事无俱细。这是我们初期办事处栗强经理、刘云、段海燕等几位早年跑市场所得。三百多家店，多少个工作日;几千个数据，多少串脚迎&

市场没有捷径走。

二，服务能不能量化

该怎样对办事处某一时期的绩效进行评估?服务虽非销售，但一样要量化，我想，某一时期，市场的增量就应是最直接的证明。是的，或许增长的缘由里还有行业宏观的因素，还有公司的投进，经销商的配合，等等，但我觉得这些，这和同类竞品比都有共性，寻求差异，就是我们的两大上风：品牌和服务。

今年三月，公司给市办事处下属各个经销商重新划了责任区，给每一个经销店落实了责任人和检查人。成效如何呢?上星期，他们用打直观量化卡的方法，对80多家商店进行了门检。使用六档量具(很差-差-一般-较好-良好-优秀)，进行六项大类(店堂建设、产品摆设、辅助品状态、客情状态、促销合适度、商店发展潜力)的六十小项的检查。通过职员交*打分，销售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不但是考评某一个人，更指导着我们往后对具体某一个店的服务重点和支持方向。固然，直观量化卡现在看还有很多题目，还要充实。在以后的工作中，想出更多更好的办法，延续改进我们做市场的方法，促进服务的绩效，给自己加压!

三，添一双眼睛看市场

办事处是公司在市内的销售支持、品牌阵地，为了明天的市场，我们服务好今天的经销商，结果是共赢。

在我们这个队伍里，有很多是刚过实习期的新兵，周经理经常教导我们：争取一切机会，向有经验的前人请教。埋头拉车，也要抬头看路，方向不清时，还要请人指路。一段时间后，常常扪心自问：在工作中，我们所做的是否是流于情势，过于简单，究竟有无感动服务对象的心，又有无偏离公司本来的要旨。

多一双眼睛就多一种角度。

有一个弄家具设计的人问我：你知道，吃饭时，小孩子为何总喜欢往餐桌下钻?我说：由于贪玩。他说，不是，他问太小孩。在小孩眼里，餐桌太高，够不着，被大人抱着又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就这么简单。因此，好的设计师在设计餐桌时，会在那个成人不留意的地方多动点头脑。

我们的产品，不是玩具，不好玩，但受用者都一样，是一个个鲜活的人(包括中间商和终端消费者)。所以，在日复一日的服务中，我们真的要多动一点头脑，多添一双眼睛。

四，创造好你的吝啬候

一个人新进一个群体，起初处处新鲜，活力四射。随着时间的推移，却有了成长的烦恼。由于感到大环境里的不和-谐，变得缩手缩脚;由于本身的职责不清，变得浑身惰性。

有一则寓言，讲一个房间里有两盏灯，都管用，但每到晚上，还是黝黑一片。起先的缘由是两只灯谁都不肯先亮，都在想：干嘛要我先亮，我亮了，照亮了房间也照亮它，我神经!(固然，也缺少一个规则要求他们谁先亮、谁后亮或一起亮)天永日久，两只灯每天不亮，成了习惯，因而那个房间成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此为止，聪明的你，还可以往下编，一直编到两只灯泡钨丝上了锈，微风一吹，玻璃壳一片片往下掉为止

我们这个团队，是一支青年近卫军，有理想，有冲劲，都深知：要进步，就必须比他人快半拍!

人虽有差异，但基本观念是相通的。在周经理的领导下，就像一个家庭，每一个成员都勇于并且安然地接受一些无情的管理，我们面对的是一个有情的管理者。只有这样，才能齐心协力，创造一个彼此共同分享的有助于工作的吝啬候。

五，下面是些很散的题目，我想请销售代表们留意并和我一起做，好吗：

在走访市场时，你会留意同类厂家的一张不起眼的说明书、宣传画吗?

新开发网点中，你的份额占多少?店主对你的付出认同吗?

不知道你有无养成随时走访商店的习惯，例如：有一天你乘公共汽车，下错了站，恰好路边有一家业内店，不管别的，你走了进往。

节日期间，是不是给你熟悉的那些小店主问候了?固然那之前，他不一定会想起你，但那以后我相信，他会熟记。有人讲过，越是小人物，越看重他人的尊重，我们经常忽视。

能清楚地知道你所服务的那家商店，一周里竞争品牌分类产品的销量和市场份额吗，精确性是多少?

有时候，几天的工夫，好好的店，忽然关门歇店，或转改门面，哪里热烈到哪往了。这些变故，真的是你不可预知的吗?还是你事前沟通不力呢?

顾客走进服务中心，第一个起身迎上的人是你吗?在顾客说第一句话之前，你的眼光和不可少的你好到了吗?

给两分钟的时间，你能把朝夕相处的每一个同事的优点概括一下吗?(假如你平时留意过的话，很轻易做到)

我们的技术职员上门处理投诉时，正好你有时间，你会主动要求见习吗?或许专司市场服务的你，一生不用干技术，实在，你的一切所见所学，在你的工作中都会无意的利用。

公司的促销计划我们执行了，该做的都做了，但有无考察过真实效果呢?我这个地区的增长量究竟是多少?甚么样的活动才真正有效于你所在的这个区?不同范围的商店、不同类型的店主，他们又希看我们有怎样的促销支持呢?

市场上的题目太多了。我们要一起想!

销售服务的事，看似简单，实际烦得很。写羊毫行书的人，你问他心字怎样写，他会告知你：关键三个点。左侧一点要认真，中间一点要周到，右侧一点要快速。

销售是非常辛苦极具挑战性的工作，但凡成功的企业家大多都是从做销售做起的，思路清晰，思维敏捷，这都是销售人员所具备的特质，以下是第一范文网小编整理的企业年会领导发言稿范文，欢迎参考，更多详细内容请点击第一范文网查看。

尊敬的各位领导，同事们

大家新年好，新春伊始，万象更新，今天我们欢聚一堂，畅谈走过的201，谈发展，谈人生，共谋公司发展大计，我的心情是无比激动。今年是虎年，中国有句成语说的好叫龙腾虎跃，在201年度，我们用跃字来概括整年工作，今年我们销售团队更要奋起行动，有所作为。

我现在简单的做一下，201年度天津工作报告，在201年我们贯测执行总经理先生对天津工作的整个部署，要求。

1、组建成立天津分公司，完善组织架构，吸引由志之士的加盟，发扬有条件上，没有条件创造条件也要上的精神。做好团队建设，培养团队凝聚力，贯穿团队思想的核心是 组织利益高于一切，不计较个人得失，第一时间解决问题。

2、带领业务团队继续开拓天津市场，以大项目 好项目为主题，落实业务考核制度，统筹安排项目信息及跟进情况及时和领导沟通，探讨公关策略，落实方案。勤能捕捉，加大有效信息量，保证每个阶段都有标投，提高中标率，保持业务的连续性。结交新朋友勿忘老朋友，做好回访联系工作，做到干一个项目，树一个业绩，交一帮朋友。

3、做好公司领导视察统筹安排，努力做到高效率，不浪费领导时间，在公关领域为领导创造水到渠成的条件，只需要向领导提供时间地点人物主题，营造出和谐 亲密的商务氛围，努力做到跟一个项目成一个活，在高端客户上，细心 用心 高调做事 低调做人，让客户感受到企业营销的核心价值—服务! 在营销费用上，做到钱花道刃上，该花的我们一定要去花，大气 严谨。

4、配合各个项目部协调工作，做好交接，过度，有问题不推脱，第一时间解决问题。

在201年度天津事业部，完成销售额约一个亿，待签约额约5000万，在此我要感谢公司领导对天津工作的重视和支持，及全体同仁们对天津工作付出，谢谢!

下面呢我想和大家分享一下，我做营销这么多年的一些感受

销售是非常辛苦极具挑战性的工作，但凡成功的企业家大多都是从做销售做起的，思路清晰，思维敏捷，这都是销售人员所具备的特质，我认为我做销售这个行业我很快乐!目前公司管理施工能力已经满足承揽重特大工程的能力，所以我们在整个营销策略上转型，向大项目 好项目转型。跟大活，跟好活。整个流程呢我认为分为两块一块是推销另一块是公关。首先我们要找到足够多的项目信息，这一块唯一的技巧就是勤快，笨是可以学，如果懒谁也救不了你，拿到足够多的数据之后做项目分析，提炼出有效项目信息，在进可能短的时间分析出有效信息的内部组织架构，整理有效信息做好统筹安排，在不同的时间段有侧重点的去跟踪项目。

沟通是客户第一时间了解你及公司的最佳方式，客户对公司的认知就像一张白纸，你的行为已经不代表你自己，代表的是你背后的整个团队，如何让客户在更短时间认可你及你的产品这个很重要。我认为销售人员必须要阳光自信，每天以饱满的热情投入到工作当中去，见客户举止端庄，行为大方，把阳光自信的一面展现给客户，留下一个初见的美好场景。

进入公关阶段，想客户之所想，及客户之所及，把握好打电话的时机，通过你的观察你认为什么时间打电话比较合适你在打，把握好尺度，寻找突破口。发动团队力量，营造出高层领导会晤的机会，始终把服务做为公关的主线，就一定能成功!

雷总经常跟我们讲起销售是有易到难，在有难道易的一个过程，这一点我深有体会，我现在认为销售工作一项很快乐，很容易的事，你要你肯付出，怀踹着一颗做事梦想 ，公司会给你一个无限大的平台!

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，同志们 朋友们 只要我们紧密的团结在以雷总为核心的公司领导机构周围，深入落实组织上对我们的要求，不折不扣搞工作，一心谋发展，我坚信公司明天更美好!

尊敬的各位领导、各位同事：你们好!

我叫万力，今天我非常荣幸地参加公司客服部主管的竞聘演讲，心情非常激动。首先感谢各位领导和同事在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我觉得能通过这次竞聘使自己的工作能力和综合素质得到锻炼。

我于20xx年2月到公司客服部工作。初到公司和谐的人文氛围、广阔的个人发展空间给我留下非常深的印象，感受到的是公司美好的未来，使我坚信：能进入源鸿公司是对的选择。自从进公司那天起，我虚心向前辈们学习，尽快熟悉业务，作为客服部的客服人员，是公司经营发展的一员先锋，将近一年来的实践工作使我积累了不少的工作经验，我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。一年来的工作中，我积极的跑业务，联系客户并热情为他们服务，从来不搪塞推诿。并且，还在工作之余努力的学习业务知识，加强自身的修养。默默地为公司的发展尽自己绵薄之力。

在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘客服部主管的岗位，我具备以下优势： 第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我相信自己能够把本职工作做好。

第二、一年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气，我觉得源鸿科技发展服务有限公司的员工必须是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工。是永远的挑战者!

第三、有一年的工作实践经验。我除了干好自己工作的同时，在闲谈中常和有经验的同事一起探讨业务方面的知识，常在工作中向有经验的领导和同事学习，默默地把他们成功的经验记在心里。 并对人热情，办事耐心。这一点，对一个客服人员来说是不容忽视的素养。做客服本身就是服务。对同事我会关心他们的工作和生活。对自己的客户我会用微笑向他们展示公司服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求，细心处理他们的每一件事，用心解决他们遇到问题。

以上这些优势，恰恰是我竞聘的客服部主管这个岗位人员应该具备的素质和要求。而这些我都基本具备了。

在今后的工作中，我会更进一步加强自身业务学习，不断提高自身素质。我的工作宗旨是：“积极主动，团结团队，注重效益，热情服务。”实际工作中，我会做到学习到位，准备到位，服务到位，处理到位“四个到位”。我会在公司的领导下，在具体指导下，团结身边的同事，共同做好以下工作：

第一、充分做好客服部经理的参谋和助手作用，在工作中积极主动，锐意创新，做到敢出主意、善出主意，积极协助领导做好各项工作。

第二、提高业务管理水平，确保各项工作安全稳定运行。发挥自己的主观能动性，积极主动的想问题办事情，同时注意做好经验总结，发现问题及时纠正，切实做好协调工作。及时反映工作中的问题和不足，为领导调整思路和决策服务，以促进部门各项工作的顺利进行。

第三、工作要有创新。无论是工作思路，工作方法要善于总结，全方位，多角度的思考问题，同时进行创造性思维，总结旧经验和创造新方法，使客服部的工作充满生机和活力。

第四、加强团队的凝聚力，统一思想，统一认识，形成合力，展示活力。

第五、带领团队熟悉客服员职责，提高团队素质，真正做到内强素质，外树形象。带领团队提高业务能力，增强工作主动性和服务意识。特别是在对待身边的同事要和蔼可亲，对他们绝对不官僚主义，要身先士卒，率先垂范，要求他们做到的自己先要做到做好。对待客户一定要有耐心、有热心、有爱心，不管客户谈到什么事情，都要善于倾听，耐心解释，心中时时想到“客户需要我们专业的服务，我们的服务是为客户在消防工作中遇到的任何难题提供专业的解决方案和优质规范的服务。”我有自信在我的带领下团队成员能充份发挥自己的潜能展现自己的实力，体现自身价值，共同取的很好的业绩，为公司的发展共同奋斗。

尊敬的各位领导、各位同事!请你们相信，我是完全可以胜任客服部主管这个岗位的，请大家支持!

谢谢!

尊敬的、各位优秀的伙伴：

大家晚上好!“风雨送春归，飞雪迎春到”。在春天的脚步越来越近之时，利用周末召开了公司20__年工作会议。这天的会议开的很成功，参会的人员都是各经营单位团队长以上人员和内勤骨干人员，是我们市公司此刻和未来发展的栋梁。借此机会，公司党委、总经理室隆重举行晚宴，邀请大家齐聚一堂，回顾20__年取得的辉煌成绩，畅谈公司20__年业务发展的雄伟蓝图。

回想刚刚过去的一年，对公司来说确实是十分不平凡的一年。在总的带领下，业务突破一个亿，提前一年实现了累计盈利，各项关键指标居于全省前列，为上级公司达成10个亿做出了特殊贡献。这些成绩的取得，主要得益于上级公司以总为首党委的英明决策，得益于总的正确领导，更得益于在座各位同仁众志成城，顽强拼搏。在此，我代表公司党委、总经理室真诚地向在座的各位伙伴，表示崇高的敬意，各位辛苦了!

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

20__年，是公司承上启下的关键一年。大家必须要树立赶超的信心与决心，坚决打赢“提升年”赶超进位“攻坚战”。相信，有公司全体员工的共同努力，我们必须能再创佳绩!大家是否有信心!

再次，预祝我们的迎接20__年元旦晚会圆满结束，祝愿大家这天晚上玩的开心，祝福大家新年快乐，万事如意!

尊敬的董事长、各位领导、各位同仁：

大家下午好!

今天参加会议的同事尽管来自不同岗位，不同部门，但其工作性质和职责都与销售工作有着千丝万缕的联系，都是顺利完成销售工作不可或缺的重要环节，是关系江南不断发展壮大的重要力量。

随着暑期的开始，旅游旺季的来临，我们x大酒店也迎来了一年一度的销售旺季，今天我们也将拉开x年销售旺季的序幕。现在整个公司、整个酒店，上至董事长、下至普通员工，都在为做好x村项目、酒店旺季销售而忙碌起来。

财务结算中心·佘x

在x年旺季销售来临之际，我们作为x的员工，要做好以下几点工作：

1、要把巧干、快干、实干运用到实际工作中去，加大工作力度，加快工作节奏，立足工作岗位，在工作效率上再提升，不断开拓工作新思路。

2、“走进x门人人都是服务员”，在客房需要清房的时候，我们会出现在房间，做好客房服务员的工作;客人在餐饮需要服务的时候，餐饮就会有我们的身影，厨房需要帮忙的时候，我就是一名刷碗工，无论时间、不分部门，我们愿做x的一块砖，在哪里需要的时候，我们都会毫不犹豫的挺身而出，积极配合。

3、“走出x门人人都是销售员”，借助旅游旺季的有利时机，加强和外界的联系，实现友情营销，亲情营销，诚信营销，为x村项目、x大酒店做好宣传，全面围绕公司、酒店的销售目标和本次会议的精神，积极开拓客源，争取更多的效益。在销售上下大力气，发挥大局应有作用，为完成全年各项目标任务而努力。

公司的前景和大家的利益是息息相关的，“店兴我荣、店衰我耻”，在以后的工作中，我将以：“x为我搭舞台，我为x添光彩”的座右铭时刻鞭策自己，为x的发展着想。我深信：只要我们团结一心，发扬x人的团队精神，互帮互爱、协作谦让，一定能取得最佳成绩，让我们携起手来，为实现“x村”销售3000万元、x大酒店销售350万元共同努力吧!

成别人不能成之事，受别人不能受之苦

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

今天我非常荣幸的在这里参加坚朗销售员的演讲比赛。我叫姚龙，于20__年3月加入坚朗公司，从事销售代表工作。今天我的演讲题目是《成别人不能成之事，受别人不能受之苦》。通过过去1年的销售工作，让我对销售人员有了初步的认识，接下来我主要从俩个方面来讲述今天的演讲。

第一：客户，客户是我们的衣食父母，他们是我们的宝贵财富。那我们如何服务我们的客户，让客户买我们的产品呢!我觉得我的领导何经理给我做了一个很好地榜样，在这里我讲两个他的小事例：一是九龙湖花园项目，大家都知道九龙湖花园是政府项目，我们一开始毫无头绪，没有资源，但我们何经理没有放弃，充分的发挥了坚朗的精神“全力以赴、同心协力”，积极拜访业主，门窗单位，做好每个细节工作。他的认真，有效的执行力最终让我们赢得了此单。还有一个是高知公寓项目，此项目在土建的参合下，出现了“坚朗、和合(来自: 书业 网:营销,演讲,题目)”入标结果，在此不利的情况下我们何经理积极沟通业主，通过其他的途径来影响改变结果，最终出现“立兴、坚朗”入标。这两个事例都体现了我们何经理有“成别人不能成之事”的才能，也反映出了何经理工作态度的认真，立足岗位，实现了自我的价值。坚朗正是因为有了这么多爱岗敬业，吃苦耐劳的人才，才一直在前进的道路上行走。这也是我一直在学习的榜样。当然了，在与客户相处的过程中，经常

会碰壁或者受气，每一次受挫之后，我都是这样鼓励自已：吃的苦中苦，方为人上人。要想有一番作为，就必须苦其心志，劳其筋骨。这样一种信念一直支撑我走向光明，当遇到挫折时，不要轻言放弃，也许你离成功只差一步，踏实肯干，不言放弃，这是我认为作为销售人员应该具有的素质。

第二：自已，用这样一句话来形容工作态度甚好：一百次激昂的口号，抵不过一次谦虚的俯身。作为业务员不要只流行于说，而要付出实际行动，那怎样付出实际行动：我是这样认为的：1：要跟踪市场、寻找发现市场、随时收集了解市场动态和市场信息，整理成资料2：组织建立客户档案、发掘潜在客户对其进行定期拜访与联系3：了解客户需求4：完善每一次合同签署工作， 5：搞好售后服务，一个不可或缺的环节，做到有始有终。工作当中肯定会有各种累或者各种苦，一直都是这种信念支撑着我：成别人不能成之事，受别人不能受之苦，当然说起来一切都可以变得很容易，而实际投入到销售实践中，直面的问题会比想象中来的更坚硬，而这个时候最需要的就是勇气和坚持，勇气让我们勇于挑战，坚持会让我们在挑战中战胜困难。

古人云：不积跬步，无以致千里;不积小流，无以成江河。我们把一点一滴的小事做好，就能成别人不能成之事;牢记企业宗旨，坚定发展信念， 人生没有信仰，生活就会丧失方向，精神就会萎靡不振，自身只有坚定发展信念，才能受别人不能受之苦。以上就是我今天的演讲!请大家提出宝贵意见。

我的演讲到此结束，谢谢大家!

女：各位优秀的业务精英们：

大家早上好!

男：回眸-险路上，洒下我们辛勤的汗水，留下我们飒爽的英姿，

女：回眸营销途中，回荡我们炫烂的笑声，汇聚我们竞技的热情。

男：今天，我们相聚于此，用欢乐的歌声，共同回首20--的辉煌

女：今天，我们相聚于此，用庆贺的掌声，共同揭开本次盛典的序幕。

男：首先，在大会正式开始之前，请答应我为各位伙伴介绍在百忙之中抽身参加本次启动大会的领导，他们是：

女：--保险股份有限公司阜新分公司总经理先生，欢迎您。

男：----分公司副总经理先生，欢迎您!

女：----分公司个险销售部经理女士，欢迎您!

男：让我们用热烈的掌声对领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

女：今天我们相聚在这里，为细河公司20--年全年目标划上一个圆满的句号，同时也为20--年打下一个坚实的基础。

男：下面我公布--阜新分公司细河支公司20--年总结表彰暨20--年开门红启动大会----------

合：现在开始!

女：请全体起立，奏唱司歌。

男：全体请坐，20--年，又是不平凡的一年，在这一年里，--细河支公司圆满完成了全年个险期交任务指标。

女：在四季度的战争中，细河国寿一剑震八方，充份展示了我们细河是一支团结奋战，敢打敢拼的队伍

男：细河国寿在与新世纪共同成长，巩固、发展、创新的过程，正是营销伙伴们奋勇拼搏的艰辛历程

女：伙伴们用智慧和汗水、铸就了细河国寿举世瞩目的辉煌。

男：下面有请细河支公司刘占友经理作全年总结，掌声有请!

女：感谢刘经理。

男：回首昨日，是怎样的同心与激情，让我们万众一心、携手奋进?

女：回首昨日，是怎样的挑战与超越，让我们开拓前程，共铸辉煌?

男：努力与拼搏，是迈向成功的必经之路

女：汗水与泪水，更是哺育卓越的母亲河

男：今天，我们相聚于此，为的是收获辛勤耕耘后的累累硕果

女：今天，我们相聚于此，更为见证那奋斗人生的激情与辉煌

男：下面，让我们共同见证这些在第四季度攻坚战中做出突出贡献的战斗英雄。

女：首先公布获得保单件数奖的人员名单：

男：有请为获奖伙伴颁奖，恭喜各位获奖的伙伴，请各位伙伴与领导合影留念。

男：感谢领导。

伙伴们，还记得万里晴空的金秋，拜访路上的奔忙背影吗?

女：还记得霜寒微露的初冬，签单途中的辛勤汗水吗?

男：这背影，诠释的是营销人生的执着与追求

女：这汗水，映射的是寿险征程的成功和喜悦

男：擎亮剑，问苍天，细河精英掀狂潮

女：重剑出，英雄路，问鼎巅峰聚煤城接下来有请为大家抽出今天的幸运奖10名，

男：恭喜以上各位伙伴，他们将获得国寿标识微波炉碗一套，请上述伙伴上台领奖，有请为各位伙伴颁奖。

女：恭喜以上获奖的伙伴，接下来有请为我们抽出今天的三等奖10名。

男：恭喜以上各位伙伴，他们将获得手机充值卡一张，请上述伙伴上台领奖，有请为各位伙伴颁奖。

女：恭喜以上获奖的伙伴，接下来有请为我们抽出今天的幸运二等奖2名。

男：恭喜以上各位伙伴，他们将获得高级蚕丝被一套，请上述伙伴上台领奖，有请为各位伙伴颁奖。

女：恭喜以上获奖的伙伴，最最激动人心的时刻来到了，接下来掌声有请为我们抽出今天的幸运1等奖1名。

男：恭喜伙伴，他将获得的是————精美手机一部，请伙伴上台领奖，有请为各位伙伴颁奖。

女：恭喜伙伴，有请伙伴发表获奖感言。

男：感谢伙伴。回首20--，我们取得的辉煌成绩，源自大家辛勤的努力

女：回首20--，我们获得的各项荣誉，源自团队智慧的结晶

男：接下来颁布20__年优秀团队奖，他们是

女：让我们用热烈的掌声有请上为以上获奖伙伴颁奖

男：谢谢领导!让我们再次以热烈的掌声恭贺以上获奖团队。

女：千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金，展业的道路上布满了荆棘与竞争，但努力的汇集将积淀出灿烂的刺眼光线

男：大鹏一日腾飞起，扶摇直上九万里，增员的日历上写满了不解与说服，但坚定的信念将让我们携起手来共同迈向成功

女：下面颁发12月份企划奖励，获得一千元企划奖励的伙伴有：

男：获得两千元企划奖励的伙伴有：

女：获得三千元企划奖励的伙伴有：

男：获得四千元企划奖励的伙伴有：

女：获得五千元企划奖励的伙伴有：

男：获得六千元企划奖励的伙伴有：

女：获得把千元企划奖励的伙伴有：

恭喜以上各位伙伴：

男：在这个深冬的季节，我们相聚在这里，欢歌笑语

女：在这个甜蜜的时刻，我们相聚在这里，畅想未来

男：在20--年即将来临之际，为了让大家在新的一年里开门红，红到底，我们也为伙伴们预备了敲门的金砖，下面有请我们的张小兵讲师带来精彩的演讲，掌声有请：

女：感谢张小兵讲师为我们带来的专题，给我们送来了冬日的阳光。今天，细河公司的领导为了让大家能够在20--开门红战争中牛气冲天，特意给我们预备了一份大礼——元月的企划案，接下来有请刘占友经理为我们作企划案宣导。

大家早上好!

今天，我们在这里举行_公司_x年冬季营销工作动员大会。首先，我代表_公司董事会全体股东和_公司全体员工向在百忙中专程赶来参加会议的五粮液集团西北片区的领导、州县建行的领导和各位客户代表表示热烈的欢迎和衷心的感谢。感谢您们长期以来关心支持_公司的成长，感谢您们给_公司提供了良好的发展机遇，感谢您们为_公司创造了广阔的市场空间。在多年的合作过程中，我们结下了深厚的友谊，我们将永远珍惜和铭记大家的厚爱。有您们这样牢固的业务伙伴和生活中的朋友，我感到无比的光荣和自豪。在这里，我要向您们深深的鞠躬，以表示我们诚至的谢意。谢谢!

同时，我要向_公司配送中心、各外销科和各经营部的全体营销业务人员表示崇高的敬意和感谢。是您们紧密团结在公司领导周围，不辞辛劳、勤奋努力、以创造性的工作业绩支起了我们_事业不断向前发展的车轮，使_公司由辉煌走向更大的辉煌。在此，我要向您们深深的鞠躬，以表示我汹涌澎湃的感激之情，谢谢大家!

现在，我就_公司前一段的营销工作、召开本次会议的目的和今年冬季的营销工作的思路向大家作一汇报，请各位领导和各位来宾给予指导，请_公司的各位员工积极讨论审议，以确保我们的方案切实可行、积极有效。

天回地转，时代更替，我们已经跨入了21世纪的大门，_公司也已经历了九年风风雨雨的考验。目前，我们已经在激烈的市场竞争中形成了四大优势，创造了八个方面可喜可贺的喜人局面。

业已形成的四大优势是:

第一大优势:形成了较为雄厚的经营实力。_公司由康乐和兰州两个公司组成;现辖四个批发部，五个外销科,两个加工厂，及超市商场工作部，酒店商店配送中心，壮根灵科研开发中心等14个经营部门。现有职工108名，注册资金200万元。固定资产200万元。

_公司经销着数十个国内著名品牌，并已成为五粮液系列酒西北片区重点经销商，是五粮液三大重点品牌之一的五粮醇酒甘肃省总经销;已成为泸州老窖集团的优秀经销商;已成为滨河集团陇上情酒的经销大户;据统计，在去年年底，我们总经销的百年公主酒已成为兰州最畅销的三大品牌之一。我们自产的"_"牌润肤油畅销陇原，并远销内蒙、宁夏和青藏高原;"_"牌党参、当归壮根灵已成为全国党参、当归重点生产基地的临洮、渭源、陇西、康乐等地药农最受欢迎的农资商品;"_"牌商标已于_x年8月通过国家工商局注册，今年已作为全州重点商标推荐到省上参加全省著名商标的评定。

我们在_x年被兰州市酒专局授予"酒类保真批发单位"称号;今年，兰州公司和康乐公司分别被兰州市政府和康乐县政府授予"重合同，守信用"单位称号;被评为"纳税先进"受到州委、州政府的表彰奖励;已被县建行内定为信用"AAA"企业，是州、县两级建行重点扶持企业。公司业绩与经营经验曾多次被省、州、县电视、报刊等新闻媒介采访报道，并入选临夏州成立四十周年大庆专刊《州庆报》，成为全州先进典型。_公司还积极关心参与社会公益事业，累计捐资达20多万元。最近推出的"喝好酒，送彩票"活动，预计将为社会福利事业捐款15万元。总经理张秉庆同志现任康乐县政协委员、康乐县工商联执委、临夏州工商联执委、兰州市私营企业协会中部分会副会长，最近又当选甘肃省光彩事业推动委员会理事。这些情况综合反映了一个事实:就是_公司已经积累了相当雄厚的经营实力和无形资产，并在社会生活中拥有一定的地位。

第二大优势:拥有强大的终端销售网络。得终端者得天下，我们的销售网络已全面覆盖兰州市内所有的大型超市、商场、连销店、便民店和主要的酒店、餐馆;地县市场已覆盖除天水、陇南以外的甘肃所有地区，通过设立地、市、县代理商，派营销代表协助他们建立营销终端，在市场上我们占据较为主动的有利形势。

第三大优势:形成了强大的配送网络。立足兰州，覆盖甘肃，辐射西北，巩固的配送网络已经形成，配送服务已基本作到了及时、准确、高效、价优。在兰州，对客户的订货，我们基本做到了当天送达。借助经营部在湖滨市场的优势，我们可以组织到大量的好货服务于顾客，"好品牌，我代理。你开店，我配送。"的经营主题正在迅速加强。

第四大优势:拥有丰实的经营经验和先进的管理制度。八十年的"_"老字号和15年的经营磨练，使_人积累了丰实的经营经验，管理体制的改新和先进管理方式的引进，微机、互联网等先进科技手段的采用，更使_事业插上了腾飞的翅膀。

已开创的八个方面的喜人局面是:

一、公司内部有一个先进的并将进一步完善的企业体制。我们率先完成了企业股份合作制改造，完成了所有权和经营权的科学分离。每位员工都可以作股东，只要有岗位就有经营权。

二、有一套比较合理的、人性化的管理办法。

三、有一套先进科学的财务管理制度和手段。

四、有远期的规划和近期的实施方案，有一条清析的发展思路:强化管理、稳步发展、树立形象、争创名牌、发展连锁、集团经营、多元开发、以商促工、开源节支、提高效益。

五、有一套比较先进的经营理念和营销理论，特别是对农村市场酒的营销上，我们基本上是每年能成功运作1-2个品牌的畅销。98年的孔明特曲，99年的剑中王，_x年百年公主、福进门，_x年-_x年的尖庄酒、五粮醇，还有陇上情、醉不倒业已形成比较强的市场优势。

六、拥有一大批团结、勤奋、有创新精神的_人，这是我们事业能蒸蒸日上的基本力量。昨天，在各位科长、经理、片区主管汇报的过程中，深深被大家能深入市场最深层，开展调查研究，创造性的开展工作的事绩所感动。在此，我作为公司经理，作为_公司的一员，感到无比骄傲。我要大声说，我自豪，我是战无不胜的_人。

七、全省比较巩固的营销网络已经形成(除天水、陇南外)。采取(1)经销商品实行代理制。(2)派员协助建网。(3)政策促销给予大力支持。

八、不等不靠，敢于投入，在尚无厂方明确具体化支持的情况下，我们根据市场营销阶段的实际情况，果断投入打广告、搞促销，抢抓市场商机，收到良好效果。好品牌既然我代理，品牌就是你的孩子。作为经销商，你必须要爱护它、关心它，给它创造适合的生存和发展条件，对所做的品牌来说，主要的是网络的建设，终端的铺货，销售的促进……而广告宣传与即时促销具有很强的时间性，商机不可失。基于这个原因，我们为了不失商机，按市场需要作了大量的前期投入，累计投入费用近百万元。譬如:在2-4月份，连续在义乌楼、湖滨市场、西固等地悬挂五粮醇广告巨幅3块;在五一节前后，为180对新婚夫妇，免费提供婚宴赠酒600箱,当时有2万余人品尝到了第②代五粮醇;在全县各地结合铺货悬挂巨幅广告18块;车帖广告9000多辆(此项费用13万元);制作横幅5000多条(费用5万元);酒店包厢门帘3000多条(费用4.5万元);购置价值28万元的广告笔、促销包;门头广告212块，价值14万元;中心广场、西固立交桥等大型广告牌广告，价值10万元;印发宣传材料6万份;在庆阳、定西等地方电视台播放电视广告(费用3万元);在省广播电台每天25次面向全省广告，电视及甘肃报纸的广告，连续刊登(费用6万元);参加经销商业务会5次(费用2万元);在全省搞堆头促销1200家(费用2万元)。所有这些，我们都是先期填支。我们都相信，市场不存在神话，有投入就有回报，对我们来说，有了市场就是有了一切。所以，我们对所作的一切无怨无悔。

以上这些情况都表明了一个事实，_公司有信心、有能力扎扎实实做好市场、控制市场，我们相信与_公司合作的厂家、商家都将获得成功，都将为你们当时的英明决策而欢呼。

当然，我们也不回避一些存在的问题:1、我们的全省网络刚刚建立，维护它、巩固它、发展它还任重道远。2、部分代理商的积极性还没有充分调动起来。3、业务人员的素质还待提高。4、我们的促销宣传力度还远远不能适应市场的需要。这次会议就是要彻底解决这些问题。

大家很清楚，学习可使我们获得知识、获得财富、更可使我们的素质得到提高，使我们的思想境界得到升化。学什么?就是要学酒的基本知识、生产厂家背景资料、本公司的资料、促销知识、管理知识……怎么学?理论联系实际的学习，向老同志学习，向同行学习，向我们的竞争对手学习。边学边用，在实践中学习。希望大家通过这次强化训练，能较好的掌握基础理论和实践操作技巧，努力提高自己的业务理论水平和实践操作技能。天道酬勤，只要大家勤劳努力、开拓进取，那么成功就在你的眼前。

关于一步的营销方案，在此我向大家纲要性的通报一下，具体事项在11月6日的大会上再作祥细说明。

一、对二级、三级经销商的促销，我们将推出20天的有奖销售，在不影响经销商返利、业务员提成的前提下，对畅销货特价供应，对经销品牌每档计奖，比如:五粮醇、福进门、精泸头(已购置价值12万元的促销品以备用)。

二、对酒店、餐厅服务人员促销，推出现金兑盒盖的政策。

三、对广大消费者，与省彩票中心合作扒出"潇潇洒洒喝好酒，轻轻松松拿大奖"活动。

四、宣传方面:1、在各重点市场投放必要电视、报纸、公交车体广告。2、普遍性投放出租车帖广告，计划再投放20个地县市(费和20×300×30=180000元)的车体广告。3、继续投放门头的喷绘。4、再投放四个月的全省广播广告。5、投放40000张报纸广告。6、印发_x0张不干胶广告。7如果条件允许的话，在元旦前搞一次婚宴赠酒活动。

我们的目标已经确定(迅速有效争取市场，争取更大胜利)，我们的方针政策也已明确(加大投入，强化促销)。今年的白酒市场的旺季即将到来，日前正处在一个市场热点的转换关键期。最近一段工作的成败，将直接关系到今年我们市场的大小，成绩的大小，也关系到大家报酬的高低。

同志们，市场就是战场。正如五粮液集团之歌所唱:商烟如海，战事如潮，商战是实力的对抗，是智慧的碰撞。我们要生存，我们要发展，我们要胜利，我们作为_人现在只有一条路，那就是团结、勤奋、创新、提高、竞争、拼搏。

同志们，为了无愧于这个时代，不辜负各位领导、各位亲朋及社会各界对我们的殷切期望。让我们齐心协力、并肩奋进，坚决夺取市场营销的全面胜利，向兰州公司成立五周年，康乐公司成立十周年，_商号八十周年，献上一份厚礼。

各位代表，青年朋友们：

大家好!在全市上下学习贯彻党的xx届六中全会精神，进一步推进建设海南国际旅游岛，建设五指山市国际养生之都，满怀信心地朝着全面建设小康社会的宏伟目标奋进之际，中国共产主义青年团五指山市南圣镇第二次代表大会今天隆重开幕了，这是南圣镇广大团员青年政治生活中的一件大事。开好这次大会，是每位代表的光荣任务，它对于进一步动员和组织全镇广大团员青年，加快五指山经济和社会的建设与发展，有着重要的意义和积极作用。在此，我谨代表共青团五指山市委向大会的召开表示热烈的祝贺!向各位代表、青年朋友们并通过你们向南圣镇广大团员青年致以亲切的问候和美好的祝愿。

未来几年是我国实施“”规划和全面建设小康社会的重要时期，也是共青团组织巩固发展、继往开来的关键时期。为此，南圣镇各级团组织要充分发挥共青团作为先进青年的群众组织、党的助手和后备军的作用，团结和带领南圣镇各族青年为加快五指山市的全面发展添砖加瓦!

在此，我谨代表团市委给在座的代表们、团员干部、团员青年们提几点希望：

第一，希望各级团组织以及团员青年们要适应新形势的要求，适应青年的需要，进一步强化服务意识，为南圣镇各族青年办实事，办好事，努力做好服务青年的工作。

第二，希望各级团组织以及团员青年们要深入贯彻“两个全体青年”的指示精神，要切实做好团建工作，扩大团组织的覆盖面和影响力，力争使团的各项工作和活动影响南圣全体青年。

第三，希望各级团组织以及团员青年们要积极投身于南圣镇经济建设的具体实践中，带领广大青年学习新知识、新技术，使自己成为业务尖子、创业能手，争当致富带头人，在创新发展的实践中，抢抓机遇，主动作为，建功立业。

青年朋友们，共青团是党的助手和后备军，是党联系青年的桥梁和纽带。团组织是否坚强有力，直接关系着党和事业的兴衰。希望你们响应时代召唤，高举青春旗帜，不辱使命，不负重托，开拓创新，扎实工作，在南圣镇社会经济建设实现跨越式发展的浪潮中，谱写绚丽篇章!

最后，预祝大会取得圆满成功!谢谢大家!

尊敬的各位经销商朋友们、先生们、女士们：

大家早上好!

春盈咸阳、龙腾方圆，一年一度的经销商大会又拉开了帷幕，又是一个新老朋友欢聚一堂的日子，在此，我代表咸阳方圆糖酒副食品有限公司全体员工向莅临这次大会的各位领导，向一直以来为西风天子酒提供前进动力的经销商朋友们，向长期以来关心支持天子酒发展的社会各界人士表示热烈的欢迎和衷心的感谢!希望能通过这次大会来表达我们最诚挚的感激之情，从而回报与我们唇齿相依的朋友们，我们也非常乐意你们见证西风天子酒在你们的支持下所取得的成绩，我们愿意听到你们的心声，改善我们的不足，最终我们希望通过这次大会加深相互之间的了解，增强我们的合作感情。

自去年起，公司就开始对产品结构进行调整，针对良缘酒继续完善全方位的服务体系，严格市场管理，进行价格控制，时刻注意同消费者的沟通，使良缘步入大市场化。在此基础上加大中档酒的营销推广，七品、六品采取品鉴会、深度分销等方式进行市场拓展。面对愈演愈烈的市场竞争，我们今年的销售重点要放在中高端价位产品上，以生存和竞争力提高为标准，重新思考我们自身的生存模式和竞争优势，着力打造御赐三品20x年、御赐一品20x年成为核心品牌。

众所周知，营销不仅仅是销售一个环节的问题，营销应该始终贯穿到整个企业行为中。企业的营销战略决定了企业在市场中占有什么地位的决心和霸气，决定了企业行为风范和行动细节。站在更高处，我们能看得更远，也看得更清楚。在这里，我想和大家一起再次展开我们的视野，寻找我们前进的方向。

一、打造系统营销竞争力，实现团购、通路、终端三大渠道的突破

随着经济的高速增长，竞争环境的快速

1、产品静销力，货卖一张皮。俗话说“品牌认同消费者，广告吸引消费者，包装打动消费者。”包装已经改变了保护产品、传达信息、方便运输的原始功能，成为提升商品附加值、企业品牌形象、促进销售最直接、有效、快捷的方法。

2、价格诱-惑力，“物美价廉”是硬道理。定价决策是所有营销活动的焦点。品牌强大卖高价，品牌弱小卖差价。或者说，包装好的会吆喝的买高价，没钱吆喝的只能扒光衣服买“裸价”。目前，高端白酒涨价趋势日益明显，名酒复苏后价格战开始“高开高打”，我们要紧抓住中高端价位的产品销售，尽量避免“低开低搏”的肉搏战。

3、渠道分销力，做渠道有时比做品牌更实际。要紧密与经销商合作，做到多渠道覆盖和精耕细作，对目标市场区域划分，对通路中主要销售网点做到定人、定域、定点、定线、定期、定时的细致化和专业化服务和管理，达到对产品销售、竞争的全面把控，提高产品在通路的覆盖，在此基础上确立核心分销户，加强和分销客户的合作，领导、协助分销客户将销售平台下沉到基层网点，通过这些点的辐射、渗透，扩大到更大范围，从而形成面，然后确定新的点。由于受到前期开发的点和面的影响，市场往往会加速度启动，迅速形成新的面，并与先前的面连接起来，以此滚动推进，市场得以迅速拓展。

4、终端推介力，“临门一脚”是关键。销售不是“货出去，钱进来”的易事，销售产品不是转移仓库，企业把产品压给经销商，经销商把产品压进终端，如果消费者不购买，“临门一脚”踢不进球，还得重来，搞不好就得退货。

终端盘中盘模式充分地告诉国内酒业公司怎么做好终端，但也要学会做终端的方式和方法，不能一味地花10万元买断一个酒店，而不在乎终端销售多少产品,终端动销要善于整合和嫁接，如针对不同的宴请活动，可以与饮料、结婚用品、学习用品相结合，可和婚纱影楼、婚庆公司、商超、便民店、酒店联合促销，在促销上要把握时机“巧”促销，如转移促销对象，如针对结婚的“免费送宝马花车”、消费积分等。

5、促销刺激力，要擅长组合拳。

促销就像打拳击，不能只靠“咬耳朵”，关键是能持续打出组合拳，才有威力。要以消费者为中心，从“认知促进”上的产品品质促销活动、品牌形象到“行为促进”上的有效铺货、生动化陈列、人员推荐等方面进行组合，系统制胜。先改变消费行为，后改变消费认知，资源多，全面做;资源少，集中做。

6、传播拉动力，贵在系统整合。

阶段性传播为造势，长期性传播图品牌，传播是需要金钱开路的。投多少广告合适，关键是要立体化、体系化的系统整合传播模式，今年起公司要在包括西宝、西禹、西汉、西康、西黄等8条高速路以及楼宇、公交、门店、电视等媒体上全面、系统的宣传天子西凤酒。同时要建立基于人们“交往互动、口碑和社群关系”上的软传播。

7、团购支持力，引爆流行。

团购的力量不在于一下子影响所有的人，而是先影响一部分主导意见的人群，再由他们形成口碑传播。注重开发团购市场，锁定意见领袖才能更有效。当一种思想或一种产品距离意见领袖越近，这种想法或产品推广的势头和可能性也就越大，意见领袖们通过其庞大的社会关系一定能够立刻把信息传诵到成千上万人的耳朵里，形成一种消费潮流。

8、人员推介力，狭路相逢勇者胜。

“狭路相逢勇者胜”告诉我们一旦企业导入促销活动和竞争对手遭遇正面竞争时，要敢于亮-剑，要表现出“雄狮”的斗志，“老黄牛”的踏实，“小蜜蜂”的勤奋，将战斗进行到底。要告诉业务员，不要因为瓶盖费低，客户拒绝，就唉声叹气，偃旗息鼓，而应该通过更多的手段启动市场。

9、品牌影响力，要敢于“亮-剑”。

敢于“亮-剑”的前提是，有“剑”可亮。此“剑”即指品牌。企业要敢于亮-剑，首先就要勇于“铸剑”。

总而言之：我们打造“营销竞争力”，正是系统营销模式的市场价值体现，我们要打造区域样板市场，就必须全面打造这九大营销竞争力，才能获得区域市场系统优势，进可攻，退可守，既能阻击竞争对手，又能保护基地市场。

二、加强细致化营销，建立区域根据地—样板市场

(一)建立区域根据地的六大原则

根据地市场与普通市场的营销原则不同在于它一定要符合聚焦原则，通过聚焦形成强大的穿透力，快速占领市场。

1、市场聚焦原则市场聚焦是尽可能的收缩市场范围，直到能够形成绝对优势为止。确定选择根据地市场时，要满足以下五个方面：条件一：有足够的市场容量，条件二：不是对手的根据地，条件三：经销商的有效配合，条件四：能够撬动周边市场，条件五：有一定的市场基础。

2、产品聚焦原则产品聚焦原则就是“单品突破"，拿御赐三品20x年、御赐一品20x年来讲，就是要打出形象，要成为我们的主导产品、核心品牌。如果一次推出的产品太多，反而可能因为分散资源而形成所有产品都无力突破的现象。单品突破并不是只销一个产品，而是主推一个主导产品。

3、资源聚焦原则根据地市场建设时投放政策最忌讳“添油战术"，要根据未来销量投放政策，不能一味的“量入为出”，要“以资源换时间"、“以资源换市场"。“以十当一"“要搏不要试"。

4、人员聚焦原则 根据地市场建设要以未来销量配置人员，要集中优势兵力毕全力于一役。

5、爆发式突破原则爆发式突破的特点就是速度快、力度大。有三大作用：第一：让对手还没来得及反应，已经取得了领先;第二，在终端和消费者形成一种氛围;第三，爆发式突破能够瞬间唤醒终端和消费者的记忆，能够迅速占领终端的心智。

6、网点动销原则网点动销原则就是帮助分销客户把第一轮、第二轮、第三轮的铺货卖出去，形成销售氛围。新市场突破，最忌讳只做铺货和政策促销两件事。动销由谁做?主要由厂家和经销商来做。动销的目的就是增强终端的信心，把他们认为卖不动的产品卖出去，帮助他们卖出信心。只要实现了三轮以上的网点进货，市场就会形成良性循环。

(二)加强细致化营销，实现销售的过程管理

销售过程管理的主要目的，就是要重视目标与实绩之间的关系。在各市场明确了销售任务，确立了销售目标之后要顺利实现的关键就在于两方面：一是区域经理要具体细致地将目标任务分解给业务员、经销商,再配合各项销售与推广计划，来协助业务员、经销商完成月度、季度、年度或产品、地区的销售目标;二是要对销售过程进行追踪与控制，通过对销售过程的追踪与监控，确保销售目标的实现。

销售过程管理的一大关键，就是要把过程管理当中的时间管理，从过去的年度追踪细化到每月、每周、每日追踪。公司今年为每位业务人员配备卫星定位设备，从而更详细的了解日常销售工作的动态、进度，及早发现销售活动中出现的异常现象及问题，立即解决。

总而言之，在今天这如火如荼的市场竞争中，判断市场营销能力的唯一标准就是打得赢，打得赢的标准就是覆盖率、占有率、销售额，打不赢就有问题，就要查原因，就要调整，这就是我们要做营销战略规划的目的。我们只要把营销之势营造出来了，不想销售都不可能，造势是至关重要的。这里所说的“势”是指形势，并不是虚张声势，我们要靠实力。我们要以变求变，变中生存，变中发展，变中长大，我们要不断出思路，思路就是出路，思路就是生路，思路就是活路，思路就是致富之路，让我们携起手来以更远大的思路，更开阔的视野，更新的谋略，更大的理想把方圆公司、把西凤天子酒做大做强。

谢谢大家!

各位领导，同事，朋友们：

今天，新春将至，我们欢聚一堂，我能代表XX店销售部全体同仁站在这里，向大家做一个汇报，简要总结一下销售部在过去的一年里的工作情况，心情非常激动。

过去的一年，在董事会和公司领导的正确指引下，在兄弟部门的大力配合下，销售部从弱到强，取得了一个又一个成绩，不断刷新着我们的销售记录。

据统计，20xx年度，我公司来店来电顾客数XX人次，全年从厂家提车台，实现新车销售总额X元，精品销售X元，新车保险销售X元。

在部门建设方面，销售部从年初的X个人，单纯从事销售工作，经过一年的发展和壮大，形成了经理1名，销售主管X名，销售顾问X名，以及销售助理X名，试乘试驾专员X名的综合性人才梯队，并形成了将整车销售，精品销售，保险车牌代办，二手车置换，广告宣传整合为一体的综合性销售服务部门。

广宣方面，我部在整合了市场部后，形成了精干快速，切合实际的广宣策略，根据不同时段的销售重点，由公司领导牵头研究广宣方案，销售部专人负责分头实施，取得良好效果。在上市的前后，我们也积极投入财力人力，通过各种渠道加大宣传力度，成功举办了X月的厂家上市会，扩大了公司的知名度和品牌影响力。

在周边市场，我们敏锐地意识到仅仅依靠当地市场的局限性，确定了战略战术，在年内首先在建立了新的二级网点，成为在建点的第一家汽车品牌，并通过在驻扎人员和销售部全体的努力，取得了销售方面质的突破，为下一步公司业务的拓展打下了良好基础。

于此同时，我们也在二手车置换，人员培训考核，组织制度建设等方面取得了一些成绩。

在取得以上成绩的同时，我们也保持着清醒的头脑，我们深知，我们的工作离不开董事会和公司领导的大力支持，离不开售后，行政，财务等兄弟部门的积极配合，没有这些前提，销售部永远无法取得胜利，所以，这些成绩是属于整个泊虎公司，是属于在座的每一位领导和同事的。

20xx年，我们销售部仍然会保持谦虚谨慎的工作作风，努力完成公司交给我们的销售任务，我们的目标是20xx年度完成整车销售台，月均台，单台利润达到每台X元的利润水平，即全年销售台共实现销售利润X万元。20xx年计划月均销售保险 XX万元，总计达到 万 元，月均销售汽车用品 万 元，总计达到 X万元。同时，我们也将在组织建设，二级网点建设，SSI考评等各方面全面超越XX年的水平。

为了达成这些目标，我们将戒骄戒躁，团结奋进，精细管理，努力拼搏，绝不辜负公司上下对销售部的期望!

最后，祝大家新春快乐，阖家幸福!

演讲完毕，谢谢大家。

20xx年x月x日上午，海航集团中层管理干部20xx年第一期领导力、执行力培训班在海口海航大厦顺利开班，海航集团董事局陈峰董事长出席开班典礼并作重要讲话。陈峰董事长的讲话高屋建瓴、统领全局，以通俗易懂、深刻精辟的语言阐述了海航集团的企业精神价值体系。指出了目前集团在迈向世界级卓越企业过程中存在的不足之处，对各级管理干部，尤其是各产业成员企业中高层的管理水平、综合素质提出了明确要求。强调了增强执行力对顺利实现集团战略目标的关键作用。

6月20日，民安保险宁波中心支公司在每周例会上对此次陈董事长的重要讲话进行了传达和学习。传达学习会上，公司各级管理干部在认真学习后，对照公司执行力情况，结合自身工作实际积极进行了反思和讨论。针对各条线工作存在的不足，积极寻找改进措施，为公司跨越式发展扫清障碍。

学习会后，各部门、各机构按照会议要求认真组织基层员工进行学习。

现将本人在学习中所获得的一些思考启发和就此指导工作实践的想法报告如下。

一、以身作则，精进人生，做海航精神的传播者与实践者

陈董事长的讲话旁征博引、妙语连珠，引用了大量至理名言。董事长以‚己所不欲，勿施于人”强调了领导榜样的作用。董事长说‚再高深的道理，当你自己做不到的时候都不灵。‛作为管理者，必须注重自身人格魅力的塑造。形成一种文化引领的力量，感染人，带动人和促进人。民安保险在融入海航集团的过程中，最为重要的就是文化的融入，就是企业精神价值和管理理念的融入。

公司领导者担负着文化传承和带领的示范作用，有海航‚校长‛称号的陈董事长做出了表率，我们各级管理干部也要以此为标准。因而我们自‚新民安、新跨越‛战略思想确立以来始终坚持以海航的精神价值统一公司全体员工的思想，以此规范整个团体的行为。借助海航集团独特的文化优势，促进公司健康、和谐的可持续发展。

二、注重学习，注重育人，提高队伍的整体素质

陈董事长在讲话中指出：海航事业发展迅速，员工与干部队伍成长非常快，海航事业的发展给了大家这样的机会，但是也暴露出了部分干部不能适应现在工作岗位要求的问题，主要存在着‚三不‛：不称职、不到位、不适应。

这是整个集团发展中暴露的亟待解决的不足，同样也是我们基层机构发展中管理队伍建设面临的普遍困惑。面对不断变化的市场环境和不断发展进步中的公司，我们必须戒骄戒躁，不断学习，转变观念，提升管理技能，适应企业发展的新需要和高标准要求。

首先要认清角色，以‚三为一德‛的标准要求自己。 ‚三为一德‛是海航管理干部最基本的要求。为人之君，君子般的风格，责任;为人之亲，亲人般的善待员工;为人之师，要求员工做到的，自己先做到。陈董事长要求，要以为人父母般的亲情对待员工、关爱员工，创造和谐的工作局面，使员工在你的手下，能够感受到有前途、有关爱。

其次要精心育人，培养适应公司发展需要的新型管理干部。陈董事长指出，‚一个事业，一段创业的历史，一个高速发展的公司，只有坚定不移地把自己的人才培养好，把干部队伍的培训做好，才能有所成就。‛回顾民安保险宁波中心支公司成立三年多来，能在宁波保险市场的激烈竞争中取得一席之地，也是得益于我们对人才培养和队伍建设的重视。正如陈董事长所言：‚人才要靠自己发现与培养，要创造人才自身优势能够得以发挥的环境，要始终如一地把培养人才作为公司的一项重要任务。‛我们要谋求新的发展，这项工作更要持之以恒的去抓好它。

再次要狠抓执行力，强化求真务实的工作作风。不断地强化执行力是提升公司管理干部素质和实现公司发展目标的根本需求。没有执行力，一切都是空谈;再完好的政策制度也不能产生发展的推动力，不能转化为经营效益。民安保险宁波中心支公司一贯坚持求真务实、实事求是的职场作风，摒弃空谈及‚雷声大雨点小‛的现象。

我们强调各项管理制度要贯彻到底，执行到底。以‚坚定性、准确性、创造性和成功性‛四个标准检验执行力。

三、以创建世界级卓越企业发展目标的崇高理想鼓舞人和要求人

海航提出创建世界级卓越企业，要造福于人类的幸福与和平，‚计利当计天下之大利‛，把公司行为、商业行为变成造福于人类的活动。这是我们的崇高理想，也是我们从事公司管理经营与众不同之处。从业者对自身工作的价值和意义也将有更深刻的认识理解。

我们要铭记自己作为海航成员肩负的历史使命：创建中华民族的世界级品牌，创建中华民族的世界级企业;做推动中国人民消费观转变和中国现代化国家转型的引领者;做中华民族传统文化伟大复兴的推动者。我们在经营的过程中，时刻把社会、他人的利益作为出发点，危害社会和人民利益的事情绝对不做。

我们为了这样的奋斗目标努力工作，不仅仅是停留在对物质层面的追求，更是对精神归宿的探求，创建一个高尚的精神乐园。我们对社会的贡献不止是创造物质财富，还是优秀文明的建设者和传播者。我们当为此感到自豪和深受鼓舞。

四、以海航人生观和世界观教育管理干部，以海航干部标准建设管理队伍

海航管理干部的人生观是‚生有所立、死有所归‛。人活着，立三件事，立德、立言、立功。把握人生有限的时间，使活着的过程更有意义。一分精神，一分事业。管理干部必须保持一种积极乐观的精神面貌和饱满的工作热情，来带领员工去完成各项工作。

陈董事长指出：能够造福于天下人，这才叫做事业。海航的管理干部要具备造福天下人的志向，这样的事业观才能造就世界级的企业。管理干部的选择和培养都必须重视对其道德修养的考察和引导。

海航干部具备的领导力有四个方面：一、组织驾驭能力。

二、团结协调能力。三、组织计划与实施能力。四、学习与提高修养能力。我们的干部队伍要虚心学习，广纳贤言，不断提高自身修养、不断适应新情况。

五、积极贯彻海航精神价值，形成合力，襄举大业 为了实现世界级卓越企业的目标，海航塑造了海航人的精神价值观——‚四个共同‛。共同的理想：造福于人类的幸福与和平：共同的信仰 ：天佑善人、天自我立、自我主宰;共同的追求：大众认同、大众参与、大众成就、大众分享;共同的理念：诚信、业绩、创新。

我们不单是要牢记‚四个共同‛，还要深刻领会‚四个共同‛的内涵，使其成为我们行为规范的指导思想。根据董事长的要求，‚我们要天天讲、月月讲、年年讲，才能常记常新，用‘四个共同’要求自身，做‘四个共同’的学习者、宣传者和实践者‛。

海航的理想、信仰、追求和理念，是新民安保险的精神价值体系和思想行为规范要求。我们将在实际工作中不断实践和领悟它博大精深的内涵，促进公司的健康快速发展。

陈董事长的讲话，内涵丰富，道理深刻，既是对现代企业管理谋略的概括，也是对正确认识自我、发展自我的人生智慧的点拨。值得我们认真反复地研读，并在实践中不断对照和反思，改进我们的工作，也使我们的人生更加完美。

新的一年已经开始，对于我们德祥房地产又即

将翻开新的一页，续写新的篇章。

新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：

第一、物业管理方面

物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：

(一)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。

去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，

必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修

管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。

(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。

目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从 “服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。

(四)是创收能力进一步提高。

去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。

第二、公司内部管理方面

(一)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。

(二)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，

促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。

第三、工程管理方面

强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，

明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。