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篇1:办公室接待客人的礼仪选集_职场礼仪_网
遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。 下面有小编整理的办公室接待客人的礼仪选集,欢迎阅读!
外单位客人到本单位来访,无论是办事、求助,还是取经、调研等,一般都是在办公室进行。在办公室里接待客人,有如下一套礼仪:
早做准备,保持办公室优雅环境
办公室平时也应保持优雅、整洁的环境。如有客人来访,则更应保持较高水平的工作条件。
客人来访,一般是会早打招呼、早有约定的。得知客人来访消息后,应告知有关部门早做准备,把办公室收拾得干净利落。窗户要明亮,桌椅要整洁,东西要整齐有序,空气要清新。冬季要温暖,夏季要凉爽。茶水早备好,对有的客人还可备些水果。
总之,办公室是领导的办公场所,是本单位的门面,反映出接待人员的精神面貌和工作作风,代表着单位形象,必须认真布置。当然,也不必豪华阔气。
如果来客较多,或客人规格较高,来访的目的又比较严肃,也可以在专门的会议室(会客室)接待。会议室(会客室)也应早做准备,以迎客人。
准备好有关材料
客人来访前的准备工作,除了接待场合(办公室或会议室、会客室)精心布置外,还有一项重要任务就是材料的准备。客人来访,是参观本单位某某部门,还是了解、考察某项工作?是商洽某方面的问题,还是研究相互合作事宜?务需心中有数。有关客人来访的目的,一般对方早已提前告知,应根据双方商定的会谈事宜,或客人的请求,让有关人员早做准备。需要什么数字、情况、资料,事先提供出来,该打印的打印,该论证的论证,该先拿出初步意见的先统一内部口径。省得客人来后现找现查,或无法表态,显得被动。
工作人员礼貌接待
客人到来,要抽调若干工作人员进行接待。接待的工作人员,有的是服务、礼仪接待,比如引导、倒茶倒水、留饭宴请的热情招待等;有的是工作需要接待,比如参加会谈、介绍情况、参与商讨等。
无论负责哪方面的工作人员,都应衣着整洁,走动轻盈,仪态大方,待人彬彬有礼。风风火火,莽莽撞撞,衣帽不整,言谈粗俗,是对客人的不礼貌,也会使本单位大失体面。
在与客人会谈过程中,无关人员应自动退避。至于礼仪、服务人员,应定时敲门而进,倒茶续水,取换毛巾,进行热情服务;但服务不应影响主客双方会谈,要保持现场的安静。服务完毕应轻轻退出。
送客
若客人办事已毕要走,一定送别。办公室相关人员也要随之送行。
客人若自备车辆,工作人员可早些通知司机(或由客人方工作人员自行通知)。若需本单位送回,需要早做车辆安排,勿使久等。
可视情况,决定送至办公室门口或单位大门口。送别时应说些客气话:“欢迎再来。”“欢迎常联系。’川接待不周,请多原谅”等。
篇2:学生关于礼貌的国旗下讲话稿
敬爱的老师、亲爱的同学们:你们好!
水是生命之源。假如地球上没有水,那么地球母亲就不会孕育出我们人类的子孙万代。人类的生存和发展也离不开水。因为我们每天要喝水,粮食的生长离不开水,工业生产离不开水。可是,人类赖以生存的水资源却越来越少了。淡水在地球所有的水储量中只占到2.5%。
3月22日是第20届世界水日,本届主题是“水与粮食安全”,而今年“中国水周”的主题是“大力加强农田水利,保障国家粮食安全”。据预测,20xx年全世界将有2/3的人口面临缺水问题。
“如果人类不珍惜水,那么我们能看到的最后一滴水将是我们自己的眼泪。”多么警醒的一句话,这恐怕也不是危言耸听。3月22日是世界水日,3月22日到28日是中国水周,同学们,让我们用我们的行动来保护生命之水。其实,不光在3月22日这一天,也不光在3月22日到28日这一周,在我们生命中的每一天,都应该珍惜每一滴水,用实际行动珍爱生命之水!
从今天开始,刷牙时请关好水龙头,洗澡涂肥皂时请关好水龙头,用完水之后请关好水龙头,也请大家告诉我们的亲人、朋友珍惜用水。
我的国旗下完毕,谢谢大家!
篇3:学生关于礼貌的国旗下讲话稿
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家早上好!今天,我要和大家分享的话题是:《细节决定成败,刻苦成就未来》。
“细节”,这似乎是个老生常谈的话题了,但是请你回忆一下:你是否还在忽略细节,是否已经在竭尽全力地做好每一件事?你是否还会认为迟到一两分钟无所谓,一次马马虎虎的作业没关系?如果都没有,那么请你再想想:你是否每次都把垃圾丢入垃圾桶?你是否在请别人做事时,加上“请”字,在归还别人的东西时,说一声“谢谢”?生活中的细节太多太多,一句话、一个动作、一个笔画、一个小数点,这些都是细节。细节是平凡的、具体的、零散的,也是容易被忽视的,但是一个不经意的细节,往往能够反映出一个人深层次的综合素质,有些时候,甚至会改变我们的人生方向,决定着事情的成败。成功者告诉我们,“做事不贪大,做人不计小”,事情不在于大小,而在于是否精细,要想比别人优秀,只有在每一件小事上比功夫。细节是通往博大精神的必由之径。
细节这么重要,那么怎样将小事做细呢?
其实,细节说到底就是态度问题。事情不论大小认真去做,即使是很小的事情也不忽视,长此以往,态度变成了习惯,生成为能力,自然不会再粗心大意、顾此失彼。“一屋不扫,何以扫天下?”只有能把小事做好的人才有能力干大事。
树立了细节意识后,还需要持之以恒地努力去实现,而这就是勤奋刻苦的精神。“一分耕耘,一分收获”,这个世界上最伟大而又最朴素的真理。“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”。中华民族自强不息的精神,在刻苦读书方面表现得格外突出。
亲爱的同学们,让我们一起重温颜真卿的这首《勤学》诗:“三更灯火五更鸡,正是男儿读书时。黑发不知勤学早,白首方悔读书迟。”既然成才的航船注定要以勤奋为帆、细节为舵,就让我们扯起帆、扬起舵,挥洒青春的汗水,向着理想的彼岸勇敢进发吧!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
篇4:初中生文明用语国旗下讲话四分钟
亲爱的老师、同学们:
当我们看着五星红旗徐徐升起,国歌雄壮的唱起时,我们的心头不油升起一种期待,那就是在这绚丽的季节里,用我们的汗水和智慧再书写一段激情燃烧的岁月。今天我跟同学们交流的话题就是《培养良好习惯,奠定美好人生》。
去年3月,苏格兰皇家督学发布的年度督导报告显示,一所规模颇小的小学——圣马克小学史无前例地在15项评估中获得了11个“优”,当之无愧地成为全苏格兰的学校。
圣马克小学生源并无特殊之处,在其招生区域中,贫富学生参半。
该校的教师透露,他们的成功之道非常简单——纪律严明,习惯自然。
校长帕特里亚·肯尼迪说,圣马克小学是一个非常快乐的学校。这里的教师都非常风趣,大家都喜欢每天到学校里来。
但与此同时,“我们不会放过孩子的任何错误,无论是迟到,还是在家庭作业、行为举止或穿着方面出了问题。任何事情都有章可循。长此下去,他们养成了良好的行为习惯”。
爱因斯坦也有句名言:“一个人取得的成绩往往取决于性格上的伟大。”而构成我们性格的,正是日常生活中的一个个好习惯。好习惯养成得越多,个人的能力就越强。养成好的习惯,就如同为梦想插上翅膀,它将为人生的成功打下坚定的基石。
有人曾做过148名杰出青年的童年与教育研究,发现他们之所以杰出,好习惯发挥了至关重要的作用
举例来说,他们在童年时,如果未完成作业而面对游戏的诱惑,60.13%的人“坚持认真完成作业”;66.8%的人非常喜欢“独立做事情”;79.73%的人对班上不公平的事情“经常感到气愤”;而54.05%的人“经常制止他人欺负同学的行为”。可见,良好的行为习惯可以成就积极的人生。再看看我们周围,有人勤奋,有人懒惰;有人认真,有人马虎;有人惜时如金,有人挥霍光阴;有人明天的事情今天做,有人今天的事情明天做……勤奋节约的人收获幸福,铺张浪费的人收获痛苦;今天的事情明天做,所有的梦想皆成空,明天的事情今天做,所有的梦想都成真……事实告诉我们,有怎样的行为习惯,就会有怎样的人生!
从这些人身上我们可以看出,良好的学习习惯是学有所成的关键。青少年要特别注意养成以下几个至关重要的习惯:
1、制定计划的习惯,制订计划是为了坚持。大目标短时间内不能很快见效,但你可以看到自己每天在努力,基础差并不可怕,关键要坚持不懈。你可能走了一千步还没有看到成功,但不要放弃,你会发现,也许成功就在一千零一步的拐弯处。
2、遵守常规的习惯,有些事情虽小,但一直做好它却不容易,比如衣服整洁讲究仪表;进出校门胸卡佩戴好;校园内外要讲礼貌;宿舍就寝按时睡觉;出操整队快静齐好;食堂就餐节约忘不了;因病因事请假要做到等等。
3、主动思考的习惯,学生如果没有主动思考的习惯,好象一部静止的汽车,是由老师推着走的,只有当你形成主动思考的好习惯时,汽车才像打着了火,就能自己跑起来了。
当然,良好的书写习惯、良好的作业习惯、良好的纪律习惯、良好的听课习惯、良好的自我学习习惯,这些基础的学习习惯都会奠定我们中学时代乃至一生的的命运。美国着名教育家曼恩说:“习惯像一根缆绳,我们每天给它缠上一股新索,要不了多久,它就会变得牢不可破。”
同学们,良好习惯是通过每一天、每一步良好行为的积累和沉淀而实现的。这些行为规范看上去都很细小,但对你来说只有事事用心,才能养成。
生活是一方沃土,你播种什么,就会收获什么:播下一种心态,收获一种思想;播下一种思想,收获一种行动;播下一种行动,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种命运。
同学们,让我们将好习惯的种子埋下,用恒心去浇灌,用良好的习惯去奠基,成就生命的精彩吧!
篇5:国旗下讲话:关于礼貌
小时候,总被家长锁在一所名叫“学校”的笼子里,长大了,就能够去闯出自我的一片天!
小时候,家长什么都不让做,仿佛身边的锅碗瓢盆全是一触即发的炸弹,不细心就会引爆它们。长大了,就像穿上了防弹衣一样,能够随意游走,能够接触任何事物,自由多了。小时候,我们就像一台从出生就已经设定好程序的机器人,每一天学习、复习、做功课、迎接考试……第二天依旧如此,真是无聊透顶。长大了,就摆脱了这些“设置”,不用浪费脑筋去思考那些麻烦的试卷了,多简便!小时候,父母照顾我们,那时的我们像幼小的花朵,需要精心培育,长大了,就能够反过来照顾父母了,让父母为我们感到骄傲!
我渴望长大,长大了就有属于自我的一片天地了,长大了就不会畏惧那些随时就会引爆的“炸弹”了,长大了就能够摆脱那犹如机器人一样机械的生活了,长大了就能够照顾父母了,长大了……对啊,想到这些,似乎我已经长大了,为什么还会为那已经消失殆尽的童年流下宝贵的眼泪呢?此刻,我们已经是意气风发的少年了,还要为小事而哭泣吗?想来,眼泪也是成长的财富吧。因为一旦真的长大了,就不能够再随意流泪了。
我渴望长大,那时我们就有时间来做自我喜欢的事了!
篇6:给孩子礼貌的表扬信
尊家长:
您好,开学已有一个月,现就冯硕同学这一个月的表现情况,向你做以汇报:
首先,可喜这是冯硕同学在本学期第一次考试中取得了很大的进步。冯硕同学以总分505的好成绩取得了年级第十七名。
其次,在很为习惯方面,冯硕同学已改掉了以前丢三拉四的习惯,每天按时到校,积极完成作业,本学期从没有发生过做作业不做或忘带到学校的情况,这说明,冯硕把学习已放到自己的心上,很主动、积级性很高。
第三,很多老师反应冯硕同学改冠特别大,尤其是教历史的曹老师,多次当我表扬冯同学各级背书、完成作业。
我们老师看到了冯硕同学的希望,请家长继续支持冯硕同学的学习和我们的工作,虽然他的数学成绩还要提高,但我们可以相信积级主动的冯硕同学,一定可以把数学赶上来的。让我们共同期待冯硕同学成功的这一天吧。
.X.X
篇7:学生关于礼貌的国旗下讲话稿
尊敬的各位老师,亲爱的同学们,大家好!我致辞的题目是《新学期 新起点》。很荣幸,在新学期的开始能代表全体学生在国旗下讲话。首先请允许我代表全体同学,向多年来为我们辛勤付出的各位老师致以崇高的敬意和诚挚的祝福,祝你们新的学期里身体健康,工作顺利,并预祝所有的同学们学习进步,健康成长。
金秋送爽,硕果飘香,在这酷夏的暑气还没有消退之时,我们已迎来了一个崭新的学期。学校里来了新的面孔,为学校注入了新鲜的血液。我们也是一样,度过了一个欢乐美好的暑期,怀着无比喜悦的心情又回到了熟悉而又亲切的菁菁校园。经过了烈日烤灼的校园更是焕然一新。
新学期,新气象。新,就是与旧不同;新,就是变化;新,就是进取;新,就是发展;新,就是创造。
在新的学校,在新的学期,我们要不断求新,求变化,求进取,求发展,求创造。因为教育是常新的,十三中学是常新的,十三中学的每一个学子都是常新的。
新的学期总是给我们带来新的希望,新的前进动力。而新的学期也不仅仅意味着新的学习体验,更是一次新的旅程与考验。新的学期的到来,同样让我们都迎来了一个新的起点,有了新的挑战。刚刚进校的高一年级新生,你们准备好了吗,你们将会迎接高中的第一个学习体验,获得学习的快乐。已经有了经验的高二年级学生,经过了一年的磨练,请稳住前进的脚步,勇于突破,打好根基,为高考做准备。高三年级的同学,回首三年即将一晃而过,最后一学年,请全力以赴吧,以实力选择人生的第一个交叉路口的走向,把握好自己,交上一份无愧于母校,无愧于家人,无愧于自己的满意答卷。
同学们,新的征程就要起航, 呼吸着校园中新鲜的空气,你们是否都已经进入了紧张学习的状态了呢?我们豪情满怀地走进新的学期,新的学期就是我们创造新成绩、新辉煌、新胜利的广阔舞台。让我们从今天起树立为祖国而学习的崇高理想和信念,用自己的努力去铺垫每一次成功,去给自己创造每一次机会。新的学期总是给我们带来新的希望,新的前进动力。我们也要以新的面貌去面对,做一个超越于以前的自己,做一个崭新的自己。
太阳每天都是新的,月亮也会每天以全新的面貌出现在浩瀚星空。新的学期,新的起点,新的气象,新的一切。让我们也大声对着天呼喊,那就是--“我们常新。”同学们,面对千帆竞发,百事待兴的新起点,让我们以必胜的信心,发奋的努力,扎实的作风,坚韧的毅力,共同抒写人生的辉煌,创造十三中的辉煌。“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!”祝每一位同学马到成功,旗开得胜。
高三的学子们。让我们齐心协力,合力攻坚,用坚实的脚步走出一条崭新的成功之路,用冲天的豪情续写十三中更加辉煌灿烂的历史吧!我的演讲到此结束。
谢谢大家!
篇8:常用礼貌用语七字诀_礼仪文书_网
与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”
请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”
篇9:学生关于礼貌的国旗下讲话稿
老师们,同学们:
上午好,今天我国旗下讲话的题目是《快乐读书》。
古人说的好:“布衣暖,菜根香,读书滋味长。”著名文学大师莎士比亚说过 ,书籍是全世界的营养品。是的,文章是有味道的,它们的味道各不相同,都是作者精心烹饪的“精神大餐”,我们该去好好地咀嚼,细细地回味,让那浓浓的香流进我们的口角,流进我们的心间。
读书就是在和高尚的人“对话”,读书是一种心灵的“旅行”。阅读一本好书,能够启迪我们的智慧,开阔我们的视野,点燃我们为实现理想而拼搏的信念。
书籍是人类宝贵的精神财富,是采掘不尽的富矿,是经验教训的结晶,是走向未来的基石;读书是人类重要的学习方式,书籍是人类奋斗的航灯,是文化传承的通道,是人类进步的阶梯。一个人的精神发育史实质上就是一个人的阅读史;一个民族的精神境界,在很大程度上取决于全民族的阅读水平。如果一个孩子热爱读书,那么他会从书本中得到心灵的慰藉,寻找生活的榜样,净化自己的心灵;他会在阅读中形成丰富的思想,建立一个丰满的精神世界,拥有充实而平静的内心„„书是人类灵魂的审问者,是我们人类思想智慧的结晶。通过一部好的作品,我们的心灵和灵魂被唤醒了,我们的感情被激发和释放了,我们自己的人生命运也得到了改变,人生的路也就清晰了。
书籍点亮人生,书香飘溢生活。当你走进书香满溢的书店,挑选一本好书孜孜不倦地读着;当你手捧一本喜爱的书,跟同伴交流书中的精彩共享读书时光;当你为自己准备一个珍藏智慧的书屋,享受倘洋在知识海洋遨游的喜悦。你定会把读书当工作一种责任,把读书当作丰富人生的一种养分,把读书当作一艘驶向理想佊岸的飞船。
我们虽足不出户,但通过阅读,可是神驰群山;通过阅读,可以畅游海滨;通过阅读,可以与伟大的科学家会面;通过阅读,可以与杰出的艺术家对歌。 同学们,让我们捧着书,认真地阅读吧!
篇10:招待酒会主持词
各位领导、同志们:
今天是20xx年的最后一天。在这个特别的日子里,为庆祝节日、庆贺发展,我们在此举行20xx年全县财税、金融招待酒会。(来自)
出席今天招待酒会的有:县六大家领导,县级调研员、县级助理调研员,县法院院长,县检察院检察长,县财税、金融
部门全体班子成员,共130余人。
首先,请张县长致祝酒辞,大家欢迎!
下面,让我们共同举杯,请杨书记宣布酒会开始。
各位领导、同志们,尽管室外寒气袭人,但室内却是气氛浓烈。在这个喜庆的时刻,我们有说不尽的喜悦,有喝不完的美酒,转眼一个多小时过去了,我们的酒会也将结束,让我们永存这份喜悦,共同期待明年。最后,衷心祝愿大家工作顺利!来年好运!
酒会到此结束!
篇11:德国人的礼仪礼貌_个人礼仪_网
一般来说,德国人年龄越大越讲究礼数,年轻人随便一些,让人感觉比较放松。在德国,年轻的朋友同学见了面通常是“哈罗”(Hallo)加拥抱,我花了很长时间才适应了见面拥抱的大礼,好在我的男性德国朋友们比较注意分寸,很少让我这个东方人为难。“哈罗”完了是问候:“你好吗?”这个问题必须回答,如果答案是“不好”,对方则会追问为什么不好,不舒服?有困难?需不需要帮助?
刚来德国的时候,德国人的礼仪礼貌常常让我觉得窘迫,因为不知道怎么应对,只好傻笑。那是我在德国过的第一个生日,我刚认识的一家德国人打电话来祝贺,我以为一个人代表全家说一句生日快乐就好了,没想到这家四口人每个人都是长篇大论一口气祝福了将近一分钟,什么祝你健康、快乐、学业顺利、上帝保佑你、万事如意一大堆,我那时听力还不太好,所以很紧张地听,生怕听漏了什么,等人家祝福完了,我还没回过神来,差点忘了表示感谢。
去德国人家里做客刚进门时的“欢迎仪式”总是让我觉得有点紧张。记得我第一次和我先生去拜访他的伯父伯母,两位老人从厨房的窗户看见我们的车过来,就走到街上迎接我们,这已经够让人不好意思的了,伯母还很庄重地对我们说:“Vielen Dank,dass ihr bei uns einen Besuch abstattet.”这是非常文雅的措辞,大概可以意译成“非常感谢大驾光临”,我心想,子侄辈来看望老人是应该的,不用这么客气吧。
有的德国人喜欢对客人说“我很高兴你来看我们”(Ich freue mich, dass ihr gekommen seid.),如果是朋友久别重逢,他们会说“我很高兴又见到你了”(Ich freue mich, dich wieder zu sehen),听起来像德语课本中的会话练习,翻成中文后有点外交辞令的感觉,但是用德语说出来就很亲切自然。
对我们中国人来说,过分的礼貌意味着疏远。向最亲近的人说“谢谢、劳驾”常常让人觉得难为情。但是德国夫妻之间一递一拿都是“请”、“谢谢”、“不客气”不离口。礼貌用语是德国人日常生活中的润滑剂。德国人戏称“请”(bitte)这个词为“有两个字母t的魔咒”(Zauberwort mit Doppel-t),每当德国小孩子向父母要什么东西忘了说“请”的时候,父母就会对他们循循善诱:“那个有两个字母t的魔咒叫什么呢?”孩子们赶紧纠正自己的表达方式,这时他们才能从父母那里得到想要的东西。
“早上好”,“晚上好”和“晚安”也是德国人生活中不可缺少的日常词汇。在中国的一般家庭里很少见到夫妻父母子女之间互道“早安”和“晚安”,从前中国也有小辈对长辈晨昏定省的规矩,现在当然谈不上了。倒是一些西化的中国人把舶来的礼貌用语照搬过来用。譬如外企的白领早上到了公司以后都会问候同事“早安”,而且往往把“早安”简化成一个“早”字,就像德语里的“Guten Morgen”(早安)常常缩成一个字“Morgen”(早)一样。
“Gute Nacht”(晚安)是我最喜欢的一个德语礼貌用语,因为这个词意味着一天劳累的结束和一个宁静的夜晚的开始。德国夜晚的宁静是最让中国人惊奇的几件事情之一,即使是在大都市,也少有“不夜天”的情形。在有小孩子的德国家庭,吃过晚饭,看完“少儿节目”之后,爸爸或者妈妈就会照管小孩儿洗漱,然后送他们上床。孩子乖乖躺下以后,大人接着打开一本童话书,给孩子读一个“晚安故事”(Gutenachtgeschichte),我总觉得这是德国人家庭生活中最温馨的一幕。往往故事还没读完,孩子就已经进入甜蜜的梦想,去与童话中的主人公玩耍去了。这时,夫妻两人终于可以回到客厅享受一点二人时光。
德国人在一起吃饭,不管是正式的场合还是家里人的一日三餐,都会说“Guten Appetit!”(胃口好!),然后其他人回一句“Danke,gleichfalls”(谢谢,也祝你胃口好!)。“Guten Appetit!”可直译为“胃口好!”,很多在德国的中国留学生吃饭的时候互相之间也说“胃口好”。我想中文里有相应的说法,比如“请慢用”,或者随便一点的“慢慢吃”,不过通常只限于请客吃饭的时候。但是德国人在自家人吃便饭的时候也照样说“Guten Appetit!”,尤其是有小孩子的人家,大家还要手拉手像唱歌一样抑扬顿挫地念:“Gu-Ten-Appe-Tit!”
在我这个中国人的眼里,德国人的礼貌特别可贵的一点是公共服务人员,包括政府公务员,邮政、交通等行业的工作人员对于普通老百姓的尊重。我们中国人习惯了敬奉“当官的”和“管事的”,但是在德国,这些人绝对没有那么大的架子。我曾经见过德国某市的市长在一个节庆活动上走来走去和普通市民聊天,身边并没有簇拥着一大群扈从,要不是有当地的德国人告诉我,我根本看不出那个人是市长。我去市政府的一些部门,甚至是警察局办手续或者问事情,所有的工作人员都很有耐心,态度也很温和。就连火车上的列车员来查票时也会很客气地说:“您好,请出示车票。”(Guten Tag, Ihre Fahrkarte bitte.)我一直记得几年前一位无意中帮过我大忙的德国列车员。那是我第一次在德国打工,只知道工厂的地址,但是不清楚坐哪一班火车去和下了火车以后怎么走到工厂,问了好几个去那里打过工的中国同学都说不出所以然,只告诉我早上五点多去几号站台等着就是了,会碰见一群去打工的同学。于是我五点不到就来到火车站,那真是“黎明前最黑暗的时候”,黑漆漆的站台上一个中国同学的影子都看不到,火车好像快要开了。怎么办呢?到底是不是这班车?上车还是不上?我正在紧张地盘算,走过来一个矮矮胖胖的列车员,笑眯眯地对我说:“早上好!”我勉强回了一句“早上好”,他看了我一眼,似乎明白了我的问题,指着后面一节车厢大声对我说:“您的同学都在那里坐着呢。”我一听,心里如同一块石头落了地,赶紧上车,找到我的同学。此后在我打工的两个月里,经常能在这班从卡尔斯鲁厄(Karlsruhe)开往曼海姆(Mannheim)的早班车上看到他,听到他快活的声音:“早上好!”。可能有人会说这是一件微不足道的小事,可是在当时的情形下,如果我在犹豫不决中错过了火车,就很可能丢掉这份工作,这就意味着半年的生活费没有着落。恩若救急,一芥千金。
在德国有一些中国人所没有的礼节。譬如听见旁边别人打喷嚏,不管是否认识对方,都要说一声“Gesundheit!”,可以直译成“祝你健康!”,听上去像祝酒词,有点怪,所以“祝你健康”没有像“胃口好”那样在中国留学生那里得到推广。有德国朋友问我“Gesundheit!”用中文怎么说,我只好直言相告中文里没有相应的说法。“那么,如果听到别人打喷嚏,你们怎么办呢?”我那朋友好奇地问。“如果是熟悉的朋友或者同事,可以问他是不是感冒了。如果是年轻的朋友,可以开他的玩笑说有人想他了,如果是不认识的人那么什么都不用说。”听了我的回答,朋友耸耸肩膀说:“你们中国人的礼节这么复杂啊。”过了几个星期,这位朋友忽然给我打电话,喜滋滋地告诉我他在一本书里读到北京人听到别人打喷嚏会说:“长命百岁!”或者简称“百岁!”我不是北京人,也无从考证这种说法的真实性,不过姑妄听之吧。
德国人还有一个比较特别的礼貌用语,比如他们晚上在路上和朋友偶遇,闲聊了几句,告别的时候,或者晚上到亲戚朋友家小坐,要走的时候还不晚,他们就不说“晚安”,而是说:“Einen sch?nen Abend noch.”,大意是“祝你今天晚上剩下的时光过得愉快。”中文里没有类似的说法,在这种情况下中国人可能会说:“不打扰了,你们好好休息吧。”或者“不打扰了,你们继续忙吧”,和“Einen sch?nen Abend noch.”的意思还是不太一样。
当然,不同语言的礼貌用语没有办法一一对应,实际上也没有必要。不过它们大部分都是相通的,譬如“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”是任何语言中都有的词汇,所有的外语课本里前一两课的课文里都少不了“你好”,“再见”,“谢谢”,它们代表着普遍的人性。但是同时也应当看到,一个国家的国民的文明程度与社会的发展水平有很大的关系,中国有一句古话叫做“仓廪实而知礼节”,说的就是这个道理。德国经济发达,国民生活富裕,受教育程度高,德国人也就表现出较高的素质。他们从小就开始学习“谢谢”、“不客气”、“对不起”这类礼貌用语。父母和老师不厌其烦地在每个生活的细节上提醒孩子注意礼貌用语,等他们长大以后,无论从事何种职业,学识高低与否,都能够在许多小事上体现出良好的教养。
篇12:会议型客人接待方案
1.注重食品安全、卫生
食品安全、卫生是第一位的,也是最基本的礼仪要求。所有食品、菜肴、饮粥、面点、小吃、饮料等,都必须符合安全、卫生的要求,营养搭配合理。
2.尊重客人的食好、食法和饮食禁忌
“礼者,敬人也。”待人的敬意,应当怎样表现,不应当怎样表现,关键是要以客人为中心。在餐饮接待中,尤其要注意尊重客人的食好、食法和饮食禁忌。
3.突出地方特色
突出地方风味、饮食民俗,对于增加客人之于餐饮接待的新颖、快乐体验,使客人留下美好、难忘的印象,以及节约餐饮成本,都具有重要意义。
4.整洁的就餐环境
就餐环境尤其是宴请环境,应宽敞整洁、空气流通、庄重大方、布局合理。中餐宴会通常用圆桌设席,西餐宴会则多用长方桌。需在宴会厅内悬挂欢迎横幅时,一般挂在主桌(主位)后方的墙上。可以少量点缀鲜花、刻花等。现在人们愈来愈注重宴会主题设计。
5.分餐与合餐的选择
传统用餐形式是合餐制,大家围成一桌,采用合餐应实行分菜。中式自助餐,既有西式自助餐自在随意、不受拘束、适宜广泛交际等特点,在菜点设置上则多选用中式菜点,因此深得人们的喜爱。
篇13:学生关于礼貌的国旗下讲话稿
同学们、老师们:
大家早上好!今天我国旗下讲话的题目是《热爱集体,关心他人》。
曾经在《动物世界》上看到过这样惊心动魄的场景。黄昏时候,洪水如暴虐的猛兽,最终撕开了江堤。一个小院子成为一片泽国。远处一个小黑点正顺着波浪飘过来,当它越来越近时才看清,一个足球大小的蚁球!黑乎乎的蚂蚁密密麻麻地紧紧抱在一起,随波漂流,只要能靠岸蚂蚁就能得救了。但是不断有小团蚂蚁被大浪冲掉,像铁器上的油漆片被剥离开去。终于,蚁球靠岸了,一层层散开,蚁群迅速地冲上堤岸,胜利登陆了。岸边水中仍留下了不小的一团蚁球,那是最中间那英勇的牺牲者,它们再也爬不上来了。但他们的尸体,仍然紧紧的抱在一起。这些我们从没看在眼里,放在心头的小小生灵,竞有为了集体而勇于献身的大无畏精神。作为人类的我们,听了这个故事又作何感想呢?
同学们,我们学校是个大集体,班级是个小集体,为集体着想,就能汇成巨大的力量。一个人的成才,一个人的成功,都离不开集体。每一位同学都应该是关心集体,热爱班级的。现在的班级就像是一个小小的社会,如果你热爱自己的.班级,处处为自己的班级着想。那么你以后必定是一个处处想着集体,能为国家贡献一切力量的人。如果现在总是以自己为中心,只为自己考虑,那么你以后就有可能成为一个自私的人,不仅不会帮助别人,还可能会伤害别人。
值得庆幸的是我们大多数同学是前者,是对国家,对社会有用的人。只有少部分同学不顾班级利益、任意妄为。比如,打扫时应付了事,边扫边玩,扫到上课都扫不完;眼保健操不做或睁着眼睛做;还有随地乱扔纸屑、踩草坪等等。同学们这样是会损害班级名誉和形象的。班级荣誉得来不易,我们要学会珍惜。不要放过身边任何一件小事,让我们把它一件件做好,努力为班级争得荣誉。如果每位同学都热爱自己的班集体,愿意为集体做事,那么,我们汪集中学就会因你而谱写出更新的篇章!
篇14:初中生文明用语国旗下讲话四分钟
在我的印象里,父亲是一个沉默寡言的人。他总是默默地奉献着一切,从不索求什么。父亲的工作是在车床上安装零件。一双厚实的大手也所以被打磨出了厚厚的老茧,一条条丑陋的伤痕醒目地刻在手上。我与父亲的交流仅在于偶尔必要的问答。所以我也觉察不出父亲对我的爱。
从小,我有蹬被子的习惯,很多次醒来都发现被子不在身上。为此,我常常着凉。直至那天,我发现我这个习惯渐渐消失了。
那天夜里,我看书看得痴迷,很晚还没睡。突然我觉察到一阵细微细微至极的脚步声……越来越近,越来越近,来到了我的房门外。没等我反应过来,“噗”,门开了。我也立刻闭上了眼睛,开始装睡。我听到它在向我的床前走来,停在了床头。我眯缝起眼睛,模模糊糊看见了爸爸的身影。随即,我感觉到一双粗糙的大手在帮我细细地掖着被子,偶然触到了我的脸,硌得我生疼,但却十分温暖。原先爸爸每一天都会来帮我盖被子啊!一丝暖流淌入我的心田。透过细细的一条眼缝,只见爸爸一腿跪在床上,一只手伸的长长的,帮我把蹬开的被角掖进去,让风不会透进来……他掖完了四个被角,又把被子的两侧掖到我身下。这时,我隐约看见了爸爸微微一笑。我想,爸爸此时必须在想:好了,这下再也不会着凉了……
爸爸轻轻地踩着地面,“啪”地一声灯关了。在黑暗中,我仿佛还能看到爸爸一步一步挪出房间,蹑手蹑脚关上房门的样貌。
以后的每一天夜里即使再晚,我也能感受到爸爸为我盖被子的温暖。
从那天夜里,我开始留意父亲的每一个细微的动作:悄悄放在书桌上的一杯牛奶、考试前的一个微笑、放在床头已叠好的衣服……在里面我总能感受到父亲对我的爱,我也和父亲达成了一种无言的默契。
哪怕只是这种形式的爱,不用言语表达的爱,我也要让它继续默默地延续下去,谁也无须用言语打破。
篇15:常见公文批示用语
20xx年4月19日上午,团市委在岭南师范学院召开了学习贯彻重要批示精神专题会议,传达学习了省、市有关会议精神。团市委十三届全体委员以及各直辖团委主要负责人参加了会议。
会上,首先由王敦滟副书记传达关于广东工作重要批示精神及《中共广东省委关于认真学习宣传贯彻重要批示精神的通知》精神,随后由李延忠副书记传达通报了团省委关于共青团改革推进工作的督导反馈意见。最后由团市委李志鹏书记重点部署了从严治团及“一学一做”有关工作。
会议强调,要认真学习贯彻重要批示精神市委,深刻领会“四个坚持、三个支撑、两个走在前列”的实质内涵,切实把的重要批示精神贯彻落实到推进改革攻坚、从严治团、“一学一做”的各项工作中,努力推动共青团各项工作创新发展。
会议要求,全市各级团组织要按照省委和市委要求,充分认识批示精神的重要意义,开展形式多样专题教育实践活动,加强组织宣传,将的重要批示精神传达到广大青年当中。
篇16:礼仪礼貌中的餐饮具体有哪些_饮食礼仪_网
我们一向都追求礼仪礼貌,餐饮也是同样需要的。下面是第一范文网为大家准备的礼仪礼貌中的餐饮,希望可以帮助大家!
礼仪礼貌中的餐饮
餐饮,既催生人类文明,又展现人类文明。餐饮礼仪之所以被提倡,之所以受到社会各界的普遍重视,主要是因为它具有多种重要的功能,既有助于个人,又有助于社会。
(一)塑造良好形象,提高自身修养。
(二)协调人际关系。净化社会风气。
(三)沟通有益信息,扩大视野和圈子。
(四)适应“人世”需要。加强对外交往。
(五)展示素质才华,有助事业成功。
2餐饮礼仪的原则
(一)守礼自律
(二)诚信友善
(三)尊敬他人
(四)宽容豁达
(五)谦恭适度
(六)入乡随俗
3餐饮礼仪的培养
(一)餐饮礼仪从小抓起
古语日:养其习,于童蒙。幼儿正处在个性发展形成的重要时期,这时他的高级神经具有很大的可塑性,极易接受外界各种刺激,并在大脑中留下深刻的印象,这一时期养成良好的习惯比较容易,即使有了不良习惯,纠正也比较容易。根据这一特点,餐饮礼仪应从小抓起。
在美国,儿童的礼仪教育始于餐桌。从孩子上餐桌的第一天起,家长就开始对他进行了有形或无形的“进餐教育”,帮助孩子学会良好的进餐礼仪。美国孩子一般2岁时就开始系统学习用餐礼仪,4岁时就学到用餐的所有礼仪,稍大一些,5岁左右的孩子都乐于做一些餐前摆好所有餐具、餐后收拾餐具等力所能及的杂事。这一方面可以减轻家长的负担,另一方面也让孩子有一种参与感,对于礼仪教育来说,这更使他们学到了一些接待客人的餐桌礼仪。在这样的教育下,美国10岁以上的孩子吃饭时,就很文雅了。
对于这种餐桌教育,美国一位叫鲍尔的老师说:“文明礼貌对个人事业的成功极有帮助。大的商业交易或爱情往往是从餐桌上开始。”
中华民族素有“礼仪之邦”的美称,讲礼貌是我国人民的传统美德。但一个人的餐饮礼仪不是天生具备的,也不是一朝一夕所能形成的,而是一个潜移默化、循序渐进的过程。当你有一天发现孩子在餐桌上,伸长手在抓最爱吃的菜或嘴巴里塞满了喜欢吃的饭菜,有时还旁若无人、唾沫横飞地大声讲话时,就应该对孩子餐桌上的礼仪进行教育。
由于个人在餐桌上用餐的仪态确实会对别人造成某种程度的心理影响,因此父母自孩子进入青少年后,就应该抽出足够的时间在餐桌上陪伴孩子,以确保他们养成良好的餐桌礼仪。孩子上了中学后,至少就应该知道在餐桌上该有什么样的坐姿,以及如何在有人服务的餐桌上优雅地用餐,而这种能力日后将有助于他们在工作上发展事业。在大学毕业之前,已经长大成人的年轻人更应该全盘熟悉餐桌上的礼仪。
(二)提高餐饮礼仪水平
餐饮礼仪的培养和提高应该是内外兼修的。古语说得好:腹有诗书气自华。内在修养的提高是提高餐饮礼仪的最根本的源泉。
1.加强道德修养
餐饮礼仪作为一种行为规范,是多层次的道德规范体系中最基础的道德规范,属于道德体系中社会公德的内容。如文明举止、谦恭礼让、礼貌待人、与人为善、诚实守信、孝敬父母、尊敬师长、爱护公共卫生、尊重与爱护他人的劳动等,这些既是餐饮礼仪规范的要求,又是中华民族的传统美德。道德是礼仪的灵魂,礼仪是道德的表现形式。有德才会有礼,缺德必定无礼,餐饮礼仪修养要先修德,即应在加强道德修养上下功夫。
2.自觉学习餐饮礼仪
俗话说,知书才能达“礼”。明礼行礼不仅需要有良好的思想文化素养,还要学习基本的餐饮礼仪知识,掌握现代餐饮礼仪的规范要求。一个人懂得的礼节礼貌知识越广博、越全面,他在待人接物时就越能应付自如,左右逢源。因此对我国及其他国家的餐饮礼仪要注意搜集、学习、领会和实践。久而久之,自己的餐饮礼仪也就能提升到新的高度。
3.躬行实践
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。现代社会请人吃饭和被人请吃饭是经常的事情。要养成良好的餐饮礼仪,就要多实践,不要怕出“洋相”,也不要自卑羞怯。通过不断锻炼,就能克服在讲究礼节礼貌时的羞怯症、自卑症、妄自尊大症等,增强自己的礼貌修养。
对一个人来说,培养餐饮礼仪的过程,实际上是在高度自觉的前提下使自己整体素质提高的过程,所以这不是一朝一夕的事。但是,只要肯下功夫,就能够达到理想的境界。
餐饮礼貌服务“三个五”
1.五心:
对老年顾客要耐心,
对病残顾客要贴心,
对儿童照顾要细心,
对拘谨顾客要关心,
对一般顾客要热心。
2.五声:
顾客进门有“迎声”,
顾客询问有“答声”,
顾客帮忙有“谢声”,
照顾不周有“歉声”,
顾客离店有“送声”
3.五先:
先女宾后男宾,
先客人后主人,
先首长后一般,
先长辈后晚辈,
先儿童后大人。
篇17:初中生文明用语国旗下讲话四分钟
无数金星闪闪的红旗,在眼前招展回旋,渐渐融成一片光亮的鲜红,这是中国……
万千视死如归的战士,在战场上前仆后继,屹立成一座不倒的丰碑,这也是中国……
数不胜数的华夏子孙,在为建设新中国奋斗,成为联合国中流砥柱引领着时代的,更是日新月异的中国!
繁荣富强新中国
厉害了,我的国!为您的繁荣富强点赞!在这砥砺奋进的5年里,中国迈出了从富起来再到强起来的历史性脚步,在这真抓实干的5年里,在这短暂的5年里,中国也将全面建成小康社会……富强,已经成了中国的代名词!中国国内生产总值年均增速在世界经济体中位居第一,中国对世界经济的贡献率超过了30%,成为拉动全球经济的第一引擎!扶贫,在这几年里干得如火如荼!不论是老人还是儿童;不论是教师还是警察;各个年龄段各个岗位上的人,都获得了前所未有的幸福感!幸福、安全、创新、协调、绿色、共享成为了新中国的名片。
科技发达新中国
新中国不仅仅繁荣昌盛,并且科技发达。例如:举世闻名的中国新四大发明——高铁、扫码支付、共享单车、网购使我们的生活更加便捷。时速到达350千米的复兴号;微信支付与支付宝;摩拜、ofo等共享单车;淘宝天猫等网购……都代表着世界人民的思维创新。不仅仅如此,震惊世界的港珠澳大桥的建成,将古人的“轮势随天度,桥形跨海通”变为现实。港珠澳大桥的建造,拥有了454项专利,7个世界之最,港珠澳大桥也是我们国力的展现。还有大型国产飞机C919,水下载人潜水器——蛟龙号,华为5G折叠手机,世界上最大的起重船——振华30……每一个,都是世界上的顶尖水平!古往今来,不论古时候的是长城,故宫;还是今日的国之重器,都是中华人民智慧与心血的结晶,也是中华民族的骄傲!就在今年1月11日上午8时许,嫦娥四号着陆器、玉兔二号巡视器和“鹊桥”中继星状态稳定,各项工作按计划实施,着陆器上配置的地形地貌相机还完成了环拍,传回了世界首张月球背面全景图。又一项世界之最在中国诞生了!
民主礼貌新中国
在我们中国,民主已经成了一种社会制度。大到主席竞选,小到投选队长,都用民主的方式解决。所以,中国的法制社会公平、公正、公开,深得人民信任。身为四大礼貌古国之一的中国,有着千年的礼貌,也是四大礼貌古国中唯一把礼貌的火种保留到此刻的。礼貌的种子也随之撒遍中国。此刻中国的礼貌社会,也包含许多很多的品质——爱国,敬业,诚信,友善……在我们小学生身边,我们也感到了许多:每一天上下学,家长不再为孩子的安全而担心;在敬老院里,常常有爱心志愿者去帮忙;在公交车上,有许多人给老人孩子让座……人人为我,我为人人。在新中国社会里得到了实行。
努力追梦新中国
“故今日之职责,不在他人,而全在我少年。少年智则国智,少年富则国富;少年强则国强!”身为共产主义接班人的我们,更应当努力学习,努力奋斗,努力拼搏!有梦想的人,生活总是火热的,我们也在火热中奔向自我的梦,我们都是追梦人,都在向自我的中国梦奋斗!
纵有千古,横有八荒。前途似海,来日方长。
美哉我少年中国,与天不老!
壮哉我中国少年,与国无疆!
篇18:“文明用语,安全出行”宣传及图书馆清扫活动总结_综合实践活动总结_网
活动时间:2010年11月7日
活动地点:逸夫图书馆
活动目的:加强学校师生对文明用语和交通安全的知识的认识,为建设和谐社会添一份力,同时促进燃心社成员的关系,增强彼此间的认识与合作,提升社内成员的实践能力。
活动参加人员:燃心社第三、五小组所有成员
活动内容:为了呼应唐山市市政府举办的“文明出行,安全交通”活动,我们燃心社成员于2010年11月7日举办以“文明用语,安全出行”为主题的宣传活动,旨在呼吁校内师生规范自我的言行举止,共创和谐社会以及针对近期校内及其周边发生的多起交通事故的情况,警示师生注意出行安全,珍惜生命。为此燃心社成员特意制作相关板报,于图书馆门前进行展出,得到过往师生的一致好评,宣传取得了一定的实质效果,在举办宣传活动的同时,燃心社以身作则,义务为逸夫图书馆进行清扫工作,为建设和谐社会奉献出自己的一份力量,回馈祖国,回馈社会,回馈校园。清扫活动期间,社内成员表现出极高的积极性。擦玻璃、擦扶手、擦雕像、摆车位,不一而举,社内成员分工明细,相互配合,将最大的热情,最高的效率,最认真的态度,最严格的要求投入到工作中去,用实际行动诠释着“全心全意为人民服务”。最终圆满完成任务。活动最后,社内成员拍照留念。
篇19:国旗下讲话:关于礼貌
尊敬的各位老师、亲爱的同学们:
大家早上好!
今天我国旗下讲话的题目是《喜迎新年 展望未来》
转眼间,我们即将挥别难忘的20xx年,迈进令我们期待和憧憬的20xx年。在此,请允许我向全体老师和亲爱的同学们表示新年的祝福!愿你们伴随着新年的钟声在快乐中启航。
回首20xx年,我们每个人都不免心潮澎湃,感慨万千。在这个学期里,同学们在老师和家长的呵护下,懂得了做人的道理,取得了不小的成绩。快乐与悲伤、成功与失败„„都化作成长中的宝贵财富。有人说:人的一生有三天,昨天、今天、明天,这三天组成了人生的三步曲。但我们更要懂得,人的一生是由无数的今天构成的,不会珍惜今天的人,既不会珍惜昨天,也不会憧憬明天。
同学们,时光老人的脚步在悄悄挪移,我们不是都有光阴似箭、日月如梭的感觉吗?著名诗人陶渊明曾有过这样的感叹:“盛年不重来,一日难再晨,及时当勉励,岁月不待人”。你们正值青春年少,正是生命中的春天,你们将成为时代洪流中搏击风浪的新一代。
新一年,新气象。新,就是变化;新,就是进取;新,就是发展;新,就是创造。
新一年,新气象。在新的一年,我们要不断求变化,求进取,求发展,求创造。
愿同学们能以自己满意的成绩、出色的表现,为自己本学期的学习、生活画上一个完美的句号。最后,祝大家新年快乐!
谢谢大家!
篇20:国旗下讲话:关于礼貌
曾经有一天,一个愁眉苦脸的男孩来到老师面前,伤感地说:“我是一个学习成绩不好,又没有人爱的孩子,活着可真没意思!”老师送给他一块石头,说:“明天早上,你拿这块石头到集市上去卖,但不是‘真卖’。无论别人出多少钱,都不能卖。”第二天,男孩蹲在市场的一个角落,面前摆着那块石头的价钱,果然有人向他打听那块石头,而且价钱愈出愈高。回来后,男孩兴奋地向老师报告,老师笑了笑,要他明天拿着石头再到黄金市场上卖。在黄金市场,竟有人喊出比昨天高十倍的价钱要买那块石头。后来男孩把石头拿到宝石市场上去展示。结果,石头的身价较昨天又涨了十倍,由于男孩怎么也不卖,这块普通的石头竟被人传为”稀世珍宝”。为什么会这样呢?老师说:“一块不起眼的石头,之所以被人说成稀世珍宝,是由于你的珍惜提升了它的价值。生命的价值就像这块石头一样,在不同的环境下就会有不同的意义。不管是谁,只要看重自己,自尊自爱,生命就有了意义,就有了价值。”从此,男孩的脸上常常充满灿烂的笑容。是啊,我们希望得到别人的爱,我们更要学会爱自己,我们常说:将微笑献给别人,现在我要说:把微笑作为礼物送给自己!
同学们,当每天太阳升起的时候,当我们把微笑献给身边每一个人的时候,一定也要把自己最自然、最真诚、最美丽的微笑留给自己。只有这样,你才会发现,大家是那么的爱你,自己是那么的可爱,生活的每一天是那么的美好!请你收下这份礼物,愿歌声与微笑永远伴随着你!