上班复工通知（优秀20篇）

由中国腐蚀与防护学会、中国机械工程学会、中国力学学会、中国金属学会、中国航空学会和中国材料研究会联合主办的“第十二届全国疲劳与断裂学术会议”定于XX年11月10-13日在福建厦门召开。这将是一次内容丰富、形式多样、人员广泛的学术盛会。本届会议旨在通过广泛的学术和信息交流，活跃学术思想，明确研究方向，推进我国的疲劳与断裂研究的发展。第一轮 征文通知

1、会议主要内容

1)材料的断裂与循环形变的晶体学

2)断裂与疲劳损伤的微细观方面

3)金属材料的断裂与疲劳行为

4)非金属材料与新型材料(包括工程塑料、生物材料、建筑材料、陶瓷、复合材料、金属间化合物，纳米材料等)的断裂与疲劳行为

5)环境对材料与结构的断裂与疲劳的影响

6)载荷谱和随机载荷下材料与结构的疲劳与断裂

7)材料和结构的疲劳寿命估算、可靠性、延寿及老龄化分析

8)计算断裂力学、实验断裂力学、概率断裂力学及可靠性

9)线弹性弹塑性断裂、界面断裂、动态断裂

10)断裂与疲劳研究的新方法和新理论

11)材料疲劳与断裂研究中的实验及测试技术

12)抗断裂与疲劳的设计技术

13)断裂与疲劳的的失效分析

14)断裂与疲劳理论的典型工程应用

15)断裂与疲劳分析软件及材料数据库

2、会议征文

凡未经正式刊物发表，与材料的疲劳和断裂领域相关的研究成果、学术观点、工程经验、设想及建议等均可以论文形式应征。应征论文必须论点鲜明、论据充分、数据可靠、文字流畅、图表清楚，一般约为5000字以内(3页)，计量单位要严格执行《中华人民共和国法定计量单位》中的有关规定，并附word文件类型的软盘、email word文件到会议秘书处或在线投稿。论文经专家审阅后给予书面答复。经评审合格的论文将在《机械强度》杂志(增刊)上正式出版。接到论文录用通知和论文收费通知后汇交会议注册费600元(学生400元)和版面费600元/篇到《机械强度》杂志社，每超过一页加收200元。不交会议注册费和版面费的论文，将不编入论文集(期刊)中。已经录用的稿件将付一定稿酬。没被录用的稿件恕不退回，请自留底稿。

欢迎全国各地从事相关专业的专家学者、科研人员、高校师生踊跃投稿，同时也欢迎暂无论文但对会议感兴趣的社会各界人士参加会议。

3、会议地点

会议地点在厦门市鼓浪屿别墅酒店(厦门市鼓浪屿鼓声路14号，电话：0592-2062418;传真：0592-2060165), 会议不安排接站，请注意到厦门后，一定要到厦门旅游客运码头上船。会议期间食宿自理。

4、重要日期

提交论文摘要截止日期： XX年3月30日

提交论文全文截止日期： XX年5月1日

论文录用通知： XX年6月1日

汇交版面费截止日期： XX年7月15日

会议召开日期： XX年11月10-13日

5、技术展示和产品宣传

欢迎在本次会场内设置与会议内容相关的宣传广告(以材料、图片、样品和软件为主)。

6、特别提示

本次会议将邀请日本和我国知名专家学者就疲劳与断裂的研究现状和发展动态等方面作若干专题报告。

7、应征论文参考格式

“机械强度”的论文格式：题目、作者、工作单位、摘要(250字)，关键词(5-8个)，中图分类号，英文题目，作者名字的汉语拼音和工作单位的英文译文，以及文章的英文摘要和关键词，引言，正文，参考文献。

由于“机械强度”被美国工程索引和英国的“科学文摘”等收录，为了便于国际著名检索刊物和其它信息机构采用，英文摘要应详细，尽可能反映文稿的主要内容，具有独立性和自含性，即不阅读全文就能获得所论述的主要信息;避免使用第一人称，应包括目的、过程及方法，结论三部分。字数不得少于900个印刷符号。

参考文献格式如下：

编号 作者(姓列名前). 论文题目.刊名，出版年，卷号(期号)：起-止页码

编号 作者(姓列名前). 书名.版本，出版地：出版单位，出版年. 起-止页码

文中图表附最具代表性的,并一律安排在正文中.图表题请附中英文对照稿。

稿末写明作者的性别、出生年月、民族、籍贯(包括省、市、县名)、单位、职称、职务、学位、学术简历、研究领域和主要成就;详细通讯处、e-mail、电话及传真号。

8、会议主办：

中国腐蚀与防护学会、中国机械工程学会、中国力学学会、中国金属学会、中国航空学会和中国材料研究会

会议承办：中国腐蚀与防护学会、中国科学院金属研究所

组织全体成员及家属：

经主席办、工会、圣诞筹委会的精心准备，X年组织圣诞晚会将于12月27日(周六)如期举办，现将具体要求重申如下：

一、主席要求凡组织成员须一律参加。确有特殊原因不能参加者，请本人与主席及魏蜜电话请假获批。如家属未能参加须代表家属被罚白酒。

二、组织成员必须参加青歌赛活动，每人选唱一首。筹委会提供男女各五十首歌曲，均为万利达歌王中的怀旧曲目;如有准备新歌，请将歌名报至魏蜜或直接带DVD;晚会评委是全体孩子，评分标准包括：服装是否时尚、表演是否到位、演唱是否动听、歌曲是否流行、及总体印象分。

三、主席要求每位成员须准备至少两套服装，即上台演出服不能和参加活动着装为同一件衣服，也不能脱了外衣就算两件，必须重视上台表演的规范化。

四、知识问答部分须阅读博客，范围是组织近一年活动中的欢乐片段及益智游戏，题目不设标准答案，并采用开放式问答方式，可充分发挥你的想象，也可求助现场的同学助答，所有在场人员均是评委。

五、青歌赛设特等奖1名、一等奖2名、二等奖3名，特色奖三名，中间穿插趣味抽奖。

六、圣诞晚会时间、地点：12月27日(周六)下午 13：00--20：00点 鹏程的“燕坡楼酒店”，联欢会后聚餐，因此请大家都不要开车。

七、上述通知内容望相互转告，并认真执行。倡议大家积极参与一年一度的重大活动， 克服各种困难，留下共同美好的回忆。

圣诞快乐!

特此通知

社团

印章

X年十二月二十四日

终止劳动合同通知书格式与范本

____________：

我们双方于________年_____月_____日签订的劳动合同将于________年_____月_____日期限届满（终止条件已出现），单位（本人）决定不再续订劳动合同，现根据《劳动法》第_____条的规定，决定与你（单位）终止劳动合同，请你（单位）于________年_____月_____日前到__________________部门（给予）办理终止劳动合同手续。

通知方（签名或盖章）

年 月 日

签 收 回 执

本人（单位）已收到单位（职工 ）于_______年_____月_____日发出的《终止劳动合同通知书》。

被通知方（签名或盖章）：

年 月 日

全体员工：

根据国务院对20xx年国庆节的放假通知精神，结合我公司实际情况，现将我公司国庆节放假具体安排通知如下：

1、放假时间：放假调休共2天，10月8日(星期六)上班， 10月9日(星期日)上班。10月1日(星期六)至7日(星期五)放假休息，共7天，

2、请各位根据自己的工作性质及进度，对节日期间的工作进行计划安排，如需加班请提前将《加班申请书》由领导批示后交前台备案，如需请假请提前将《请假申请书》由领导批示后交前台备案，谢谢大家配合!

3、放假之前，请各部门关好水电、锁好门窗等，做好安全防范工作。

4、节假期间外出游玩请关注天气变化，注意安全。

祝全体同仁国庆节快乐!

行政部

20xx年09月××日

为认真贯彻落实富源县煤炭工业局墨红分局《关于20——年煤矿春节收假，复工复产验收工作的通知》要求，切实做好20——年春节后矿井复工复产验收工作安全有序的进行，防止盲目恢复生产，有效遏制安全事故的发生，确保矿井安全生产形势进一步稳定好转，特制定节后复工复产验收实施方案。

一、指导思想和工作目标

深入贯彻落实科学发展观，坚持安全发展理念，继续深入开展安全隐患治理工作，以预防为主、加强监管、落实责任为重点，进一步加强安全生产工作，深入排查治理事故隐患，有效消除煤矿安全生产事故隐患，全面推进煤矿矿井标准化建设，坚决杜绝事故发生，为实现矿井安全生产提供保障。

二、工作程序

(一)复工复产准备阶段(2月10日——2月16日)：

1、矿井成立复工复产验收领导小组，制定相关安全技术措施(排放瓦斯、停送电、排水、巷道维修等)并上报相关部门备案;

2、检修地面设施、设备、提升系统、压风注氮系统;

3、开启主扇通风不得少于24小时，检查矿井通风系统是否正常;

4、煤矿所有从业人员必须经过四级培训机构的培训，且考试合格，新工人培训时间不得少于72小时，且要签定师徒合同;

5、安全生产管理人员和各特种作业人员按要求全部到岗。

三、组织领导

矿井复工复产验收工作由矿井自行组织，由驻矿站监督落实，各战线矿长全面负责，调度室、安全科、技术科、通风科、机电科、经营科协助配合，按照职责分工组织验收。复产验收领导小组组长：郭怀义副组长：成员：

四、验收标准?

在执行县局相关验收标准的同时，结合墨红镇煤矿实际，煤矿20——春节后复工复产验收要求达到以下基本条件，未达到以下条件的，不予验收：

1、矿井证件齐全、合法有效，证件上的法定代表人、矿长与实际相符。证件过期和不符合基本建设条件的一票否决。

2、煤矿主要负责人和安全管理人员经过培训和考核全部合格。

3、矿井劳动用工登记备案率、职工培训率、劳动合同签订率、参加工伤保险率要求达到100%，矿井岗前培训学时达到相关规定(新职工培训不得低于72学时，老职工复训不得低于20学时)，培训后必须建档登记，方可上岗。

4、矿井管理机构健全、管理人员到位、特种作业人员配备其全并持证上岗。安全管理机构体制不顺、机构配备不全的一票否决。

5、收假后煤矿根据井下实际编制维修整改方案，制定安全技术措施，并组织落实到位。维修整改方案须报分局备案。

6、严格执行领导入井带班制度、按照国家规定组织安全生产隐患排查，隐患排查行动中查出的隐患必须及时整改。

7、瓦斯治理方案结合煤矿实际严格编制、配足人员(15万吨/年及以上配备25人，其中必须明确从事预测预报的专职人员4人)、制度健全、设备完好到位(突出危险性预测预报仪器，各矿井MD-2不低于2台，WTC不低于2台)

8、煤矿瓦斯治理原则上必须配备一名专职通防副总工程师。

9、煤矿必须建立完善可靠的通风系统，各生产系统必须有完善的独立通风系统。测风站必须规范建立和完善，杜绝无风、微风、循环风和串联风作业。存在串连通风及不合理分风的不予验收。

10、煤矿必须建立专门的档案室，有专人进行档案管理。档案管理混乱、未设置专人进行档案管理的一票否决。

11、煤矿调度室、监控室必须规范合一，制定岗位职责。配足值班调度员(熟悉井下作业环境，每周必须至少下井1次)并挂牌上岗。室内必须有监测监控系统布置图、采掘工程平面图、通风系统图。有矿内外和直通井上下通讯系统，24小时有专人值班，并有井下瓦检员每2小时向调度室汇报一次的瓦斯检查记录。监控室监测监控系统图标注必须与井下实际采掘状况相符。

12、安全监测监控系统必须做到井下全覆盖，人员定位系统运行可靠，数据上传正常，系统显示人数与入井人数必须相符，监测监控值班人员配备到位。

13、必须配足功能完好，使用正常的人员定位标识卡。矿灯、自救器、

人员定位标识卡必须做到“三号合一”，规范统一专人专灯、专用自救器、专用标识卡。

14、建立和完善地面建设。有专门的职工食堂、洗澡池、更衣室(室内劳保用品齐全)、垃圾处理池(各矿井不少于2至3个，须制定环境卫生的检查验收制度，明确专人管理)。地面设备材料统一规范堆放，并设置管理标志牌。

15、掘进工作面必须有超前探放措施和瓦斯抽放措施，采煤工作面必须采用钻场抽放或平行钻孔抽放。建立完善瓦斯抽采系统，必须进行瓦斯抽采设计，安装管网监测监控设施。钻探设备齐全(原则上每个掘进点配备一台，实际钻进能力不得低于80m，三位一体器必须配套使用)。

16、矿井水文地质情况清楚，专用探水设备齐全(原则上每个掘进点一台，钻进深度不得低于80m)，探放水措施执行到位，坚持有掘必探原则。

17、井下机电管理规范整齐，“三专两闭锁”、双风机双电源安装到位，使用正常。

18、增加建设机电硐室，井下电气防爆设备开关3台及3台以上必须进入硐室管理。

19、基本建设矿井(新建、改扩建、技改矿井)手续完备、施工单位资质达标并报送分局备案、建设工程符合设计要求，各类专业技术人员及特员必须配足。

20、严格实行矿领导带班(全体矿级领导必须轮流下井带班)、特员

跟班作业管理。并配备巡回安全员、巡回瓦检员、机电员(配备电钳包及相应工具)跟班管理。

21、矿井“十二大系统”须达到相关标准要求。

22、矿井完善提升运输设备及各类保护装置，严禁使用淘汰机电设备。

23、矿井新掘、改扩巷道的断面不得低于7m2。

24、开拓开采布局合理，所有采掘作业点经煤炭分局审批备案。按照与云南省安全生产监督管理局第11号公告《云南省煤矿企业劳动定员管理实施办法》规定严格控制采、掘工作面个数，一个采区内同一煤层同一翼最多只能布置1个回采工作面和2个掘进工作面同时作业，一个采区内同一煤层双翼开采或者多煤层开采的，该采区最多只能布置2个回采工作面和4个掘进工作面同时作业。

25、煤矿无重大隐患和其他违法违规行为，具备安全生产条件。存在重大问题、重大隐患及被上级部门停产整顿未整改结束的一票否决。

26、存在违法违规生产行为和越层越界开采行为的一票否决。

27、煤矿欠分局所有费用和罚款必须交清。

28、煤矿拖欠职工工资，造成职工上访情况的一票否决。

29、煤矿必须认真制定、贯彻落实“安全生产攻坚战”方案。30、如有与县局复工复产验收标准相抵触的情况，则按照县局标准执行。

三、验收程序?

(一)各部门要在情况清楚、准备充分的基础上，按照验收标准制定并落实安全措施，做好复产前的事故隐患自查和整改工作。

(二)各矿井要对供电系统进行检查，保证主扇、排水、监控系统和通讯系统的正常工作，确保煤矿供电系统安全、可靠。一旦停电必须立即撤出井下作业人员，严格恢复送电送风的程序。

(三)重点检查通风系统是否畅通，通风设施是否完好，凡通风系统不合理或主要扇风机运行不正常，安全监控系统使用不正常的矿井不得恢复生产;严格执行瓦斯管理的各项制度，特别是要严格瓦斯排放制度，凡停电停工矿井必须由矿安全管理人员现场指挥救护队进行瓦斯排放后方可复工，不得自行组织煤矿工人排放瓦斯，严禁“一风吹”排放瓦斯。

(四)全面排查矿井作业场所的安全隐患。要严格执行领导下井带班制度;要严格执行“敲帮问顶”制度，认真检查矿井巷道和采掘工作面的情况，凡支护密度和强度达不到要求的，不准恢复生产;对提升运输系统、排水系统进行认真检查，凡存在严重安全隐患，不准恢复生产。

(五)认真组织复工培训学习。各专业部门在复产前必须由安监部组织从业人员认真进行培训教育，贯彻安全生产方针政策、宣讲煤矿安全作业规程规定、学习煤矿复产安全技术措施、强调复产后的注意事项，并做好记录备查;各部门新招录的工人必须按规定进行岗前培训，并签定劳动合同和参加工伤保险，特种作业人员必须持证上岗。各部门必须认真做好复产前的自查工作，并将自查中发现的隐患整改完成后，由矿井验收领导小组组织复查验收，并报县煤炭工业管理局申请复产验收，经验收合格由县局下发批准复工复产文件后方可恢复生产。

四、工作要求?

(一)各各部门要高度重视，加强领导，认真排查整治，扎扎实实搞好我矿复工复产验收工作，既要严格标准，又要加快复产进度，有计划有组织的验收，确保安全有序。

(二)要周密部署，精心组织，认真落实复产验收方案。各专业矿长必须认真组织做好复产前的自查工作，明确复产验收程序、严格复产验收的安全技术措施。

(三)严格标准，执行煤矿节后复产验收工作责任追究。要逐级建立健全严格的复产验收责任制，按照“谁主管，谁负责”、“谁验收、谁签字、谁负责”的原则，落实领导责任，做到分兵把关，确保职责明晰、任务明确、责任到人、工作到位。对于在检查验收工作中发现的安全隐患，坚持“严管、强查、重罚”的原则，及时进行处理重大安全隐患和违法违规行为。

(四)矿井各部门要紧密配合，按照采、掘、机、运、通等专业配备配备懂专业、熟业务、责任心强的人员参加整改验收，确保验收质量。(五)达到复产标准后，各战线矿长要坚守岗位，严格执行领导跟班带班制度，坚决杜绝超能力、超定员、超强度组织生产，越层越界开采，严格落实各项安全措施，在确保安全的前提下有序组织生产。

1、周一蹦蹦跳跳就来到，就像一个调皮捣蛋鬼，用尽全身力气来对付，早已忘记周末的欢乐，开始集中精神往前冲，只为成为工作的先锋！

2、一周一周，周而复始，中流砥柱，周四最累，哥们挺住，勇往直前。为你加油，不怕油贵；为你鼓掌，不怕手疼；为你高歌，祝你快乐！

3、周一周一，最是着急，身体放松还没化解，精神愉快还没放开，传真忙，电话忙，老板牢骚忙上加忙，热天心情只能繁忙，我的祝福也只能排解时间的匆忙。

4、如果薪水是天使，我的短信就是带动天使飞翔的羽翼。收到本短信的人，薪水会像被天使下了魔咒一样疯涨，老板就会像傻子一样发钱！嘿，祝周一赚钱愉快！

5、发现资费尚有富余，故赐卿家短信一条，此短信具有招财进宝之功效，实乃居家旅行之必备。祝周一快乐。

6、把胳膊给予飞雀就欢快了；把心抛给大海就辽阔了；把目光留给天穹就深远了；把祝福发给你就高兴了，祝周一欢愉！

7、武功再高，也怕菜刀；智力再好，一砖撂倒；走自己的路，让别人打车去吧；穿别人的鞋，让他们找去吧！为您送上周一问候，让别人羡慕去吧！

8、清晨淡淡的寒露，在窗台的玻璃上朦胧了薄雾，我用手指画上一个太阳，轻轻地打开窗，把温暖和祝福，一起用心送到你那，希望你冬天快乐，周一早上好。

9、新的一周，新的开始，新的开心快乐！祝周一快乐！又到周一了，又要上班了，赶紧起床别迟到啊！周一快乐！

10、我想把星期一盖在长城的城墙中，让他驻守历史，我想把星期一放到回收站，让他变为垃圾，我想把星期一放到月亮上面，让嫦娥勾引着他不想回到地球。星期一，不想上班啊。

根据国家关于20xx年元旦节假日时间的具体安排，公司对元旦放假时间及注意事项通知如下：

1、20xx年元旦放假时间为：20xx年xx月xx日至20xx年x月x日调休，放假3天。其中20xx年1月1日是星期x为国家法定节假日，20xx年x月x日星期x，20xx年x月29日星期日，公休分别调至20xx年12月30日星期一、20xx年12月31日星期二、20xx年xx月x日星期x、20xx年x月x日星期x、20xx年1月x日(星期x)上班。

2、元旦放假期间，如需要正常上班的部门，请部门负责人于12月31日之前将值班表报办公室备案。

3、元旦放假期间全体员工及领导必须保证手机24小时开机状态,确保联系畅通;

4、元旦放假期间，未经批准，非值班人员(除部门负责人外)一律不得进入公司，如有特殊情况须请示部门负责人批准，经同意方可进入公司;

5、元旦放假期间回家或外出旅游的员工，应事先知会部门负责人，并协调处理好放假期间的本职工作;

6、元旦放假期间监控中心对公司财产的安全负全责,请做好防火、防盗工作。监控中心值班长并负责关好办公区域的门、窗等;

7、元旦放假期间在公司值班人员一律禁止使用电脑以外的所有电器及办公设备。

8、回家或外出旅游的员工应注意安全。

祝全体员工：

节日愉快，身体健康!

丰台区

中学停课与邻近周末进行调休

小学、幼儿园、校外教育机构停课。中学(含初、高中、职业学校)本次红色预警期间实施停课，利用与邻近的周六或周日进行调休安排。

停课不代表放假。在此期间，中小学、幼儿园应按照“停课不停学”的原则，通过网络、通讯等途径与家长和学生保持联系，提出可参考的合理化学习建议;应提示家长在家对孩子进行生活和安全教育，对家中无照看条件，需送到学校、园所的学生，学校、园所要妥善安排好到校学生的学习、生活，确保有人监管。

教师要合理调整教学方式，灵活安排学习内容，指导学生充分利用北京数字学校网络平台和数字化资源开展自主学习。

各区、县级市人民政府，市府直属各单位：

今年4月份，市政府办公厅《关于加强值班工作的通知》(穗府办〖1998〗14号，以下简称《通知》)下发后，各单位高度重视，及时结合本单位实际情况，认真贯彻落实《通知》的精神，为加强全市值班工作做了大量的工作，取得了明显的成效。一是《通知》中明确必须建立值班室的单位，基本上能按要求建立健全了值班室及值班制度，并配备了必要的设备设施，使值班工作提高到一个新的水平;暂无条件建立值班室的单位，也能制定相应的值班制度，利用其他办公场所开展值班工作。二是值班员素质较好，在位率高。市政府总值班用电话检查了30个单位的值班情况，其中有28个单位保证了24小时有人值班，有26个单位是干部值班。多数值班人员清楚单位领导的联系电话及联系方法，具有较强的公务处理能力。其中，值班工作落实较好的有市公安局、建委、环卫局、三防指挥部等单位，他们领导重视，工作落实，制度完善，人员素质好，处理公务及时。目前，全市已初步形成以市政府总值班室为中心的政务工作值班网络，总值班室与各区、县级市政府和市府直属单位的值班部门联系、协调工作都比较顺利。

全市值班工作总的情况是好的，但也存在一些问题，主要表现在仍有部分单位对值班工作不够重视，没有按《通知》要求抓好具体工作的落实。如一些单位强调办公场地紧张、经费不足等困难，没有建立值班室和没有制定相应的值班制度。少数单位以保安员、退休人员担任值班工作，这些人员素质低，缺乏值班常识，不懂处理情况。一些单位出现值员擅离岗位，无人接听电话的现象。个别单位主要领导离开广州地区1天以上，没有按要求报市政府总值班室备案，甚至出现主要领导外出后联系不上的情况。

市政府领导对值班工作非常重视，针对目前值班工作存在的问题，特提出如下要求：

一、加强值班工作，是保证全市政令畅通，快速有效地处理各种紧急公务、事务和重大突发事件的重要保障。各级领导必须高度重视，把值班工作作为本单位一项重要工作来抓，建立健全制度，落实值班人员，保证值班工作正常运行。

二、要认真对照《通知》精神和本通报所指出的问题，检查本单位落实值班工作的情况，发现不足，及时改进，使值班工作真正落到实处。

三、单位主要领导外出时，要与本单位值班室保持联系。离开广州1天以上的，必须报市政府总值班室备案。

四、市政府总值班室要继续以电话查询、现场检查等方式，经常检查和指导各单位的值班工作。要加强值班通信联系网的完善工作，及时准确掌握各单位主要领导及秘书、办公室主任、值班室的各种通信联络办法。这些人员和通信工具如有变动，有关单位要及时报市政府总值班室，由总值班室将情况汇总报市领导。

五、各单位要在人力物力上提供有力保障，不断加强本单位的值班工作，把我市值班工作纳入规范化、制度化、科学化管理。

全校各班级：

一元复始，万象更新，x年离我们越来越近了。为了活跃校园文化生活，营造迎新年气氛，加强我校师生之间的互相交流，弘扬校园文化艺术，创建和谐校园，全面推进素质教育，我校决定于x年x月下旬举办元旦文艺晚会。本次文艺晚会的节目应紧紧围绕“团结•喜庆•和谐•创新•健康”的主题，突出主旋律，烘托元旦的喜庆，反映中学生热爱祖国，积极向上的精神风貌，表现师生高雅、健康的审美追求。晚会演出的节目应具有鲜明的时代特征、校园特色和学生特点，鼓励学生创作各类具有特色的节目。为确保活动的顺利举行，现将有关事宜通知如下：

一、节目形式：独唱、歌伴舞、小合唱、相声、小品、舞蹈、诗歌朗诵、课本剧、音乐短剧及器乐演奏等。

二、参与对象：全校所有班级，每班根据实际情况出1—2个节目。请各班文艺委员于x月7日(下周一)前先将节目报至团委。

三、节目时间要求：舞蹈、独唱类节目不能超过5分钟，语言类节目不能超过10分钟。

四、验收时间：x月18日左右

五、演出时间：x月下旬

请各班主任、班委会、团支部接到通知后，及时部署，精心组织，认真贯彻落实，发掘优秀健康的文艺节目，挖掘校园文化建设的先进典型，营造浓郁的校园文化氛围，展示我校学生积极向上的青春风貌，确保本届文艺晚会圆满成功。

xx市大厂高级中学

x年x月

体育中心、机关各科室：

为进一步规范机关公文格式，提高办公效率，根据局领导要求和上级有关文件，现对机关公文起草格式作统一要求，请各科室在将有关文件材料送交信息中心把关审核之前，按照以下要求进行排版编印。

一、纸张及页面设置

统一用A4纸张，页边距设置(厘米)：上2.6，下2.4，左2.6，右2.4。

一般情况下，公文页码采用“页面底端”和“居中”方式，页码采用默认格式。如有特殊要求，另行处理。

二、公文结构层次序数、字体及行距

公文结构层次序数一般为：第一层用“一、”，第二层用“(一)”，第三层用“1、”，第四层用“(1)”。

标题用2号宋体字加粗，副标题用3号楷体字。正文第一级小标题用3号黑体字，第二级小标题用3号楷体字加粗，第三级小标题用3号仿宋字加粗，其余正文文字均用3号仿宋字。 正文行距用“固定值”，“设置值”为26—28磅。

三、附件

在正文之后、发文机关署名之前(正文下空1行、左空2个字)标注“附”，后标全角冒号和附件名称，如需回行，与附件名称第1个字对齐排列。有两件或以上的附件时，应在附件名称前按顺序用数字注明序号。附件名称后不标注标点符号。

附件材料左上角用3号黑体字顶格标注“附件”，后标全角冒

号;两件或以上附件按顺序标注“附件一：”、“附件二：”。附件标题、小标题、正文排版同主件相同，若有图表，表内文字可灵活处理。正文标注附件与附件必须一一对应。

批转、转发、印发的公文，不属公文附件，不加附件标注。

四、发文机关署名及成文日期

有主送机关的公文必须有发文机关署名，无主送机关的不标注发文机关署名;以红头文件下发、需要加盖公章的公文，不需要标注发文机关。

公文成文日期用汉字写明年、月、日(如：二○○六年六月二十日)，无主送机关的的公文成文日期用阿拉伯数字写明年、月、日(如：20xx年6月20日)加圆括号标注于标题下方居中位置。

五、需要注意的其它问题

1、使用自动编号的问题。部分材料在起草过程中，输入第一个序号回车后，软件往往会使用自动编号而产生第二个序号，这样不利于正常排版，解决的办法是在产生第二个序号后，单击常用工具栏的“撤消”按钮。

2、首行缩进2字符，并保持整篇文档左右缩进和段前段后距的一致。

信息中心

各院(系)、部、处、直属单位：

根据《国务院办公厅关于x年部分节假日安排的通知》(国办发明电〔〕18号)文件精神，学校“端午节”放假时间安排如下:

x年x月9日(星期四)、x月10日(星期五)、x月11日(星期六)放假调休，共3天。

x年x月12日(星期日)教职工正常上班，学生正常上课。

节日期间，请全校各部门妥善安排好值班，切实加强安全保卫及保密工作，确保全校师生员工度过一个欢乐祥和的节日。

预祝全校师生员工节日快乐!

哈尔滨工业大学学校办公室

x年x月25日

亲爱的家长朋友们:

我园“端午节”放假安排如下:

5月28日至30日放假调休，共3天。5月27日(星期六)上班。

为了让孩子们度过一个安全、有意义的假期，我们再次要求家长和幼儿园配合加强对孩子节假日的安全教育:

1、加强外出安全教育。幼儿走亲访友、外出旅游等一定要有成人监护与照顾，遵守交通规则，以防走失。

2、饮食睡眠要有规律，不要暴饮暴食。注意幼儿饮食卫生，不吃不卫生的零食，防食物中毒。

3、加强防火安全教育，教育幼儿不要玩火。

4、合理安排孩子休息时间，适当加强体育锻炼，增强体质。

5、请幼儿记住自己的家庭住址、父母姓名、家庭电话、求救电话等，以备急需之用。

6、本阶段传染病流行期间，教育、督促幼儿多喝水，饭前、便后、户外活动后用正确的洗手方法洗手，不吃生冷食物，以多种形式向幼儿讲解卫生防病知识，培养幼儿良好的卫生习惯。

安全是快乐的、是幸福的、是健康的首要因素，让我们家园携手共同教育孩子提高安全意识，祝大家度过一个快乐而丰富的假期!

祝**幼儿园所有家长及小朋友节日快乐!

集团各部门、子公司：

由于冬季昼短夜长、天气变冷季节因素，公司出于对员工安全考虑，并结合公司实际情况对公司上下班时间及早晨点名做出如下调整：

一、上下班时间

(一)集团公司机关、运输分公司、重卡销售、福星、房地产、物业、影视、广告公司：

1.早晨上班时间：8:20-12：00。

2.中午用餐时间：12:00-13:00。

3.下午上班时间：13:00-17:30。

(二)润滑油、永盛、海天公司：

1.早晨上班时间：8:30-12：00。

2.中午用餐时间：12:00-13:00。

3.下午上班时间：13:00-17:30。

(三)其他单位参照执行。

二、早晨点到时间调整

取消早晨集体点到、早操、星期一升旗活动。生产和经营单位班前班后，会由各单位自行安排。

三、生效起止日期

该通知从x年12月2日开始实施。如有其它变动，由集团办公室另行通知。

四、要求

集团人力资源部及时调整打卡机打卡时间;行政管理部和人力资源部要做好监督执行情况。

x年十二月一日

你们好!现将有关工作通知如下：

一、接上级指示，学校定于1月27日——2月 27日放寒假，2月 28日开学典礼，开始上课。请家长督促学生安排好寒假生活，过一个健康快乐的寒假。

1、与家长一起认真阅读《致全区学生家长的一封信》，提高安全自护意识，有效防范意外伤害及传染病等。不要到非正规冰场滑冰;外出活动时自觉遵守交通规则，低年级学生外出应有家长陪同(一旦发生交通事故，请拨打122)，12岁以下儿童不得骑车上街。孩子独自在家时，如遇陌生人敲门不要轻易开门，注意不要玩火玩电。在燃放烟花爆竹时，要有家长带领，做到有节制、有安全保障。

2、 安排好假期生活和作息时间，养成良好的生活习惯。按时认真完成假期各学科作业(见附表)。利用假期多读课外书，利用多种渠道广泛获取知识信息。注意保护视力：看电视、玩电脑、游戏机、看书每次时间不能过长(小学生不能超过30分钟)。定期使用《视力表》自查，预防视力下降。每天安排至少一小时体育锻炼，为开学后的体育达标打好基础。

3、假期在学校四楼乒乓球大厅举办乒乓球训练班：

普通班：每周一至周六，每周三次课，时间任选，上午班9：00~11：00，下午班14：00~16：00，收费标准200元。联系人：张教练：

提高班：每周一至周五，上午9：00~11：00，收费标准350元。

4、 假期中自觉积极地参加少先队活动和“蓝天工程”社会实践活动(具体活动见附表)，做文明小公民，开学后评选“文明星”。

二、开学前安排：

1、返校时间：2月26日上午8：30—11：00到校交假期作业，领书本，做扫除;本学期语文、数学、英语考试不及格和因病延期考试的学生于2月26日下午1：00到校进行补考和延考。

2、2月28日上午 8：00到校，举行开学典礼并正式上课，请所有学生穿校服戴红领巾。

祝同学们假期平安快乐，祝您全家春节愉快!

尊敬的学校领导：

首先感谢之前学校领导对我的信任和支持，让我担任1005班的班主任工作，也感谢1005班所有的任课老师及学生对我工作的支持和帮助!

从__年8月底到__年11月中旬，我担任1005班的班主任工作中，我竭尽所能，努力做好各项工作，虽然尽自己所能，但不可避免地出现了某些疏忽或能力不足，所以，不能用十全十美来总结自己这一年多的工作。

我想，可能的确是因为自己能力有限，让自己在做班级管理工作时顾此失彼，所以在各次的月考，段考，学科竞赛或期考中，1005班都从来没得过一次第一。也许正因为这样，使学校产生了拆分班的想法。

然而，1005班在各次的段、期考中，前十名还是有人的，最差一次是上学期的期考，只有一人上前十，且是第十，但很多次还是有两人上前十名的，比如这次的段考，就有两个上前十名，一个是并列第二，一个是第四。从均分上看，月考时，在删除人数前，1005班只有英语是第五的，删人数后，就有三科还是四科是第五了，然而1005班只删了一个;段考时，1005班总均分第四，比第五的多了大概10分，比第四的少了大概4分，也只有英语和历史两科排第五，且历史与各班差距并不是很大，5分内，英语差距比较大，有9分左右。在删人数方面，1005班删了2人，一个是原1007班，一个是原1008班的，他们都是学校领导放上来的，但还有一个是原班的，开学时本应下放，听说是校长让留的，是班里原来成绩排名的最后一个，本次段考的倒数第三，不知为何没有删除，本人也没多问，因为本人觉得是领导的事，也不是很计较，倒数第一名的和他差距还很大呢，是本学期才转来的呢。校长总结到英语时说，可能是班风吧，因为英语同为一个老师上的(本人不敢苟同，因为还有其它科，同为一个老师上，不见得都差距同样大)。在前一百名中，1005班只有15名，按平均的话，少了5名，其他本人没去数过，在前200名中，1005班有40名没能占其他班的名额，但可以说是够本的。

月考前，就有领导说要拆分班，当然我无法理解学校的意图，因为学校也没人跟我们班主任说明过什么，或怎么拆分班的方法。1005班的学生在段考听到成绩后，都非常高兴，因为各科成绩，和总分排名1005班都还不错。我也高兴地告诉他们不会拆分班了，因为，我问校长，拆分班的事情时，校长说不清楚有这件事，我又问岑副校长时，他说不分。在家长会时，我还向家长说了不分班的事，因为班里的很多家长在开家长会前打话问过我。我也在星期天的晚自习时公布了新的宿舍管理方案。

然而，到星期二时，我感觉我受到了愚弄和侮辱。我无法面对学生和家长，他们会怎样看待我呀?我欺骗了他们，他们会这样想的。无法面对各位教师，因为这个班因为差而被拆班，拆班的理所当然的原因。

从情感上而言，我非常乐意与学生相处，解决学生中的问题，帮助他们的成长，愿意在班主任这一岗位上继续为学校的发展贡献自己的力量;从能力上而言，我也相信在相关领导、前辈的指引帮助下，我的班级管理工作能力有长足进步，这也是提供给我的一个很有价值的成长机会。但所有感受中不少的困惑让我暂时不能很好得调节自己的情绪与认识，在心态方面有不少偏激之处，我想，这并不利于现在的1005班的班级管理(现在的1005班学生，有很多从前面五个班下放来的学生需要老师帮助调节情绪)。同时，这种烦躁的心理也影响了自己的身体健康状况，在这种焦虑不安中偏头疼的老毛病更让自己的心情烦躁，形成了一种恶性循环。如果，我不给自己较长的时间来梳理自己的感受，反省自己的认识，调整自己的心态，只是凭着一时冲动与卤莽，硬着头皮继续做班主任工作，我估计，很多事情可能会事与愿违，达不到预期的效果，这就辜负了学校相应领导、前辈对我的信任与帮助，也是对现在的1005班学生不负责任的。

由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得医院目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一个新的领域也缺乏学习的兴趣。

为了不因为我个人能力的原因而影响医院的运作，经过深思熟虑之后我决定辞去目前在医院和护士组所担任的职务和工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

我已准备好在下周一从医院离职，并且在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给医院带来的不便。

为了尽量减少对现有工作造成的影响，我请求在医院的员工通讯录上保留我的电子信箱和手机号码1个月，在此期间，如果有同事对我以前的护理工作有任何疑问，我将及时做出答复。

非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝医院领导和所有同事身体健康、工作顺利!

再次对我的离职给医院带来的不便表示抱歉，同时我也希望医院能够体恤我的个人实际，对我的予以考虑并批准。

此致

敬礼!

一、组织领导

成立___县服务业企业复产复工专责工作领导小组，其成员组成如下：

组长：

副组长：

成员：

各乡镇人民政府(街道办)主要领导

工作职责：负责全面指导、协调、审核疫情防控期间原有服务业企业复产复工的所有工作。办公地点设在县市场监管局，联系电话：___，传真：___，电子邮箱：___。

二、复工时间及复工安排

自2月10日起，为企业和居民提供必要的生产生活服务的宾馆、限上餐饮企业(仅限提供送餐外供服务，不得设围桌、堂餐)，饮用水店，日常生活使用类的五金店，广电网络，汽车、摩托车维修及洗车店，特种设备维修保养店，商贸流通企业(含一般物流、电商物流、仓储物流等)，房地产开发企业、房屋网上销售、中介销售等房地产服务企业可依申请复工。

自2月15日起，为企业生产提供融资、科技咨询、企业管理的企业可依申请复工。

暂缓复工的服务业企业(单位)：容易导致大规模人口集中集聚的服务业企业(单位)，包括经营性长途客运行业，家政行业，房地产开发企业售楼部，影院，剧场，娱乐场所，美容美发(理发)场所，互联网上网服务营业场所(网吧、网咖)，各类教育培训机构、体育及健身机构，各类图书馆，旅游景区景点、旅行社等文化旅游业以及经营单位，复产复工具体时间另行通知。

三、复工基本条件

各乡镇(街道)要切实履行属地责任，企业要严格落实主体责任，扎实做好疫情防控的各项工作，落实落细防控举措，必须做到以下“九个一律”管控措施：

(一)所有复产复工企业的从业人员(含外来施工人员、劳务派遣人员)一律要如实报告个人健康状况，自觉接受防疫检测检验。复产复工企业要严格按要求落实符合防疫要求的工作场所、生产过程和个人的防护措施，建立返岗员工健康卡制度，加强员工健康监测，建立进出企业人员登记管理制度，加强工作场所通风换气，工作场所内洗淋设施运行正常，对工作和生活场所定期消毒并做好记录，尽可能避免或减少员工聚焦和集体活动，员工多的企业要实施错峰分散就餐、不得围桌就餐。

(二)所有复产复工企业的从业人员(含外来施工人员、劳务派遣人员)一律要在符合防疫要求的前提下，由企业自行组织本单位员工通过微信、网络课堂、视频播放、张贴宣传画等多种方式开展疫情防控和安全教育培训，共同营造联防联控的浓厚氛围。

(三)所有复产复工企业主要负责人、项目负责人、安全负责人及安全管理人员要至少提前1天到岗到位、履行职责。

(四)所有复产复工企业要对所有的生产加工设施设备进行一次全面的检查维修和消毒，排查隐患，确保设施设备安全。

(五)所有复产复工企业要对企业公共区域和生产生活区域进行严格的消毒灭菌工作，确保符合防疫的有关要求。

(六)所有复产复工企业要结合企业自身特点，建立健全突发疫情应急制度及预案，研究制定切实可行的复产复工方案，落细落实各项安全防范和应急处置措施，严格按照标准程序组织复产复工，复产复工情况应及时报告属地应急管理和行业主管部门。

(七)所有复产复工企业要储备好3天以上的疫情防护物资(如口罩、消毒药水等)，并严格实行在公共场所配戴口罩、每天早晚检测登记体温2次、每天对公共场所消毒等防控措施，企业检测发现员工体温有超过37。3℃的，要及时报告并处置。

(八)对来自湖北省(特别是武汉市)、广东省、浙江省、河南省等区内外疫情较严重地区的外来人员一律不得参与复工，复工人员原则上由现在住在___的人员组成，其他地方来___参与复工的外来人员，必须严格审核审批。

(九)所有复产复工企业如有存在弄虚作假行为，影响到全县疫情联防联控工作的，一经核实，一律关停。

四、复工审批流程

(一)企业计划复工

企业要按照《___县人民政府办公室关于安全有序快速推动工业企业、服务业企业和建设工程项目复产复工的通告》的相关要求和“九个一律”的复工条件，落实复工复产防控措施。

(二)企业到现场提交申请材料

各乡镇(街道)到辖区所属的市场监管部门提交相关材料，___县城区范围内的企业到县市场监管局东湖办公区提交材料。

申请材料包括：《企业复产复工备案表》《员工情况登记排查表》《复产复工企业疫情防控承诺书》《企业新型冠状病毒肺炎疫情防控方案》。

(三)现场核查、材料审核

县市场监管局统一收集企业申请材料，将申请复工的企业名单及申请材料分派至相应主管部门，相应主管部门审核复工复产企业申请材料并进行现场核查，若符合要求，审核通过，审核同意后，将批准复工的企业名单反馈至县市场监管局。

各乡镇(街道)市场监管所负责收集、审核乡镇企业申请材料，将申请复工的企业名单发至县市场监管局，由县市场监管局统一受理。

(四)审核通过，下达复工通知书

县市场监管局根据各个主管部门反馈的复工企业名单，核发复工通知书，并报县新冠肺炎疫情防控指挥部备案。

(五)企业按计划复工复产

五、对服务业企业实行动态监管

主管部门协同属地乡镇人民政府(街道办)进行定期巡查，了解企业疫情防控工作动态。若不符合要求，责令停工停业整改;若出现确诊病例，责令立即停工停业;若符合防控要求且未出现确诊病例，则继续生产经营活动。

各行业主管部门应加强对疫情防控期间未停业企业(粮油、水果、蔬菜、母婴用品(奶粉)店、燃气营业点)监管工作，督促企业严格落实主体责任，扎实做好疫情防控的各项工作，落实落细防控举措，做到“九个一律”管控措施。

六、数据反馈与信息报送

县市场监管局收集企业申请材料后，于每日上午12点分派至相应主管部门，相应主管部门审核申请材料后，于每日下午4点将《服务类企业批准复产复工登记表》反馈到县市场监管局。

各乡镇(街道)市场监管所于每日上午12点将《服务业类企业复工申请受理登记表》(所有服务类企业)汇总至县市场监管局，由县市场监管局统一收集、分派任务。

所有信息和数据请发至邮箱：___，联系电话：___。

公司各部门：

为了规范公司会议管理，加强各部门工作计划性和各部门执行能力，促进部门之间的沟通与交流，统一思想，通过会议及时解决公司工作中存在的问题，提高公司周例会的质量和效率，现将公司例会管理规定通知如下：

1、周例会分为公司周例会和部门例会。公司周例会由人力资源部召集，总经理主持会议，总经理外出期间由人力资源部负责主持会议;部门周例会由部长主持，部长外出期间由部长指定专人主持会议。

公司周例会为每周一9:30，参加人员为各部门第一责任人(名单详见附件

1);部门周例会时间由各部门拟定好后报人力资源部备案，部门周例会参加人员为本部门全体人员。

2、公司周例会原则上为1小时;部门周例会原则上为30分钟。各部门汇报发言时间限定时间为3分钟，部门发言时间内其他人员不得插言，有问题的可以记录，待各部门发言完毕后，有20分钟的时间作为讨论时间。

3、公司例会会议程序要求：

(1)会议纪律：

①与会者准时参加会议，不得迟到、早退或无故缺席。无论何种原因，未向会议召集人说明情况未出席会议的或早退的，由会议召集人记名，迟到5分钟以内者捐款10元;5分钟以上者捐款20元到公司的公共活动经费;

②会议期间要将移动通讯工具关闭或调成振动状态，否则每响一次捐款10元;参会人员参会期间不得随意离开会场接听电话或处理其他事务;遇到紧急情况的需起立向会议主持人申明，经同意后方可离席。

(2)会议主要内容：总经理上传下达有关文件和指示精神;各部门通报上周工作完成情况及未完成的原因和本周的工作计划;总经理对各部门工作进行讲评，提出本周工作要点，对经营管理中的主要问题提出意见;研究其他需要解决的问题。

(3)人力资源部在周二前出会议纪要，明确总经理布置的工作(包括本周工作要点、工作时间、责任部门和责任人)并督导检查各部门执行情况;每周例会前人力资源部要查看各部门的工作周报，并在会议上通报，未完成的部门和责任人须说明理由;

(4)严守会议秘密，在会议纪要未发布前，不准私自泄露会议内容。 (5)发言顺序：业务部、技术部、工艺室、五金厂、安装部、财务部、人力资源部、总经办、总经理总结发言;

(6)各部门须在周六11:00点提交工作周报至人力资源部。会前各部门先沟通，提出解决方案，并在工作周报中阐明已拟定的解决方案;会前部门之间没沟通的问题，会中不得讨论，会后自行沟通;会前部门之间已沟通未解决需提交公司高层决定的问题，须在工作周报中列出，可在会议期间讨论;

4、部门周例会主要讨论部门本周工作及部门未来一周的工作计划、需要部门或公司解决的问题。部门例会指定专人做好会议记录，于会议结束后48小时内抄送分管领导和人力资源部。分管领导和人力资源部可根据工作安排列席各部门例会。

5、本通知从20xx年7月1日起施行，之前的规定与此冲突的，以本通知为准。

人力资源部

20xx年xx月xx日

1.新的周一到，送你一角，不要小瞧啊，一角=十分：一分思念一分想念一分牵挂一分留恋一分关心一分疼爱一分温柔一分体贴一分关怀还剩一分当零用钱吧!

2.崭新的一周崭新的你,崭新的生活在等你!清新的空气清新的你,愉快的心情陪伴你!新的一周好心情!

3.心常宽，体常健，幸福生活乐无边!祝你周一快乐!

4.新的周一到，送你一角，不要小瞧啊，一角=十分：一分思念一分想念一分牵挂一分依恋一分关心一分疼爱一分温柔一分体贴一分关怀还剩一分当零用钱吧!

5.新的一周又到了，我把自己的祝福做成炸药包，送给你这个小福包，把你炸成小富包，头上顶个小财包，祝你肚皮饱饱，钱包饱饱，情感饱饱，收获饱饱新乐吧!

6.周一早上好，送你清爽的问候，温馨的祝愿，早晨，美妙的开端，祝你今日精力棒棒，生机多多，心境好好，一切都好!

7.捉一只蝴蝶送您，愿您拥有快乐的翅膀，兜一丝清风送您，愿您心情舒畅，发个短信给您，愿天天神采飞扬!祝您周一是个新的开始!

8.周一早上好!感谢你陪我走过每一个日子，愿有我的日子你每天都精彩，每步都平安，每刻都快乐，每分都如意，每秒都幸福。

9.早上的晨光是我问候的主题，愿你今日幸福多彩;初升的太阳是我祝愿的载体，愿你任务步步高升!周一早上好!

10.周一早晨收到祝福会快乐一天，春天收到祝福会快乐一年;现在又是周一清晨，又是春天，我把祝福送给你，愿你幸福每一秒，周一快乐!

201x年天津联通公司巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪联通的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，下面结合我在联通公司今年的工作情况写一篇工作总结范文总结今年各项工作取得了可喜的成绩。

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。201x年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，

我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合我们联通公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于联通通信方面的疑问、圆满解决客户在使用联通电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收联通电话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，XX年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

四、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在XX年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高联通公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

五、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是联通公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在XX年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

201x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识，这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务工作，做好月检查准备，做好本职工作，并努力完成上级分配的任务。