贴对联的小知识(实用20篇)

网络教学中教师的素养

素养是指一个人的修养，与素质同义，从广义上讲，包括道德品质、外表形象、知识水平与能力等各个方面。在知识经济的今天，人的素养的含意大为扩展，它包括思想政治素养、文化素养、业务素养、身心素养等各个方面。

《辞海》对素质一词的定义有以下三个方面，第一，人的生理上生来具有的特点。第二，事物本来具有的性质。第三，完成某种活动所必需的基本条件。在本研究中，笔者采用第三个定义，即研究生从事学术科研活动所具备的基本知识基础和能力。

网络教学中教师的素养

在网络教学中，教师的作用与传统课堂教学中的作用是不一样的。在课堂教学中，教师要向学生传授知识，并使学生对所讲的知识感兴趣。而在网络教学中，教师的作用更象一个教练、 指导者而不是呈现者、表演者。学生自主性学习的程度提高了，需要教师提高他们学习兴趣的程度降低了。信息可来源于数据库或协作学习，指导者不必要成为知识专家。另外，网络课程给教师协作提供了许多机会，小组教学正成为网络教学课程中的一个通用形式。

1.交互和参与

网络教学中指导者的一个最重要的特点具有很高程度的交互和参与活动。这也意味着与学科专家、学生共同参与设计、进行学习活动。网络课程应当是一些与社会、自然相关的有现实性的作业和项目。要求学生有足够的机会表达自己的观点。可让学生将自己的作业在在线讨论平台上发布，这样每个人都可看到、评论各方面的回答、反应。邮件列表的使用也可达到同样的目的，但是它不能满足累积的讨论。

尽管提供了网络交互和参与的手段，还应当鼓励学生参与，这种鼓励对于网络学习的新手或有大量作业的学习者尤其必要。最有效的方法是使参与成为课程的必需和评分的组成要素。每份作业可通过学生总体参与的程度评分。学生间的交互性可通过同学间的评价、小组作业来提高。在一个不评分的课程或自愿参加的课程中，交互性和参与性主要取决于学生的兴趣和需要。如果学习内容有趣和有价值，学生不需要强烈的动机就能参加。因此，使用有意义的、有现实性的作业在进行教学设计时很关键的。

另一个对学生交互性和参与性有影响的因素是指导者的参与程度。如果指导者经常在讨论平台发布消息或通过E_Mail给学生评论，会增加学生对课程的参与度。好的网络教学的一个重要原则就是指导者必须大量参与以使学生也增加参与度。

应当指出的是，尽管交互和参与是密切相关的，但它们并不是一回事。参与是指参加、在场，不包含任何的反馈。例如，许多学生可能参加一个实时会议，只有一小部分具有交互能力。交互是指学生与指导者、与其它学生的对话活动。对话意味着系统对学生的输入或选择有反应，如回答问题和查询结果等。很显然，在网络教学中教师既要有参与，又要有交互。

2.反馈

教师的一个主要的任务是提供反馈。在网络课程中，教师的f反馈通常是以Email 的形式进行的，通过 Email给学生布置作业，或对作业给出评论。指导者通常是对学生上交的作业评分，然后让学生下载该文件来看评论。理想的情况是，指导者给每个学生都提供个性化的反馈信息。小组反馈可能会采用在讨论平台上或会议上发布信息的形式，给出对某一专题或活动的许多人的答案的总结或分析。

学生间的相互评价可作为指导者评价的替代或补充。来自同学的评价由于是来自同一层次而不是专家经常会很有帮助。然而，学生在评价别人的作业时通常需要细致的指导。因为学生常认为评价应是负面的，很有必要提醒学生在评论时要多一些建设性的评价。

反馈的及时性也是非常重要的，学生经常急于知道他们的作业是否正确。从教学的角度来看，及时反馈有利于学生改正错误。即使反馈只是简单通知学生作业已被接受，对于学生来说也有很大的意义。实际上，学生对于网络教学的普遍的抱怨就是他们的作业没有得到及时的反馈。教师应当给作业的反馈留出适当的回旋余地，确保他们达到要求。及时反馈原则也同样适用于同学之间的评价。

3.调适与帮助

调适包括鼓励学生参加讨论和网络会议、确保不会有学生一直占主导、使讨论集中于一个话题、总结和分析讨论重点。帮助意味着给学生提供能帮助他们完成作业的信息，在课程进行中提出建议和观点。

这些调适与帮助行为可以用不同的形式进行。在课程进行初期，教师可以与学生讨论这门课的期望和目标，学生的背景，以往的网络学习经验。当给每个作业评分时，应考虑每个学生所起的作用和背景。在网络会议系统和讨论平台中，教师应尽力使学生多参加和互相学习。在小组学习和协作学习中，教师要重点指导如何使学生协同工作，从小组交互中获益。

网上班级中采取这些原则，可大大改变教师作用的性质和工作量。这要求教师更多地注意班级中的交互方式，注意学生的需要和每个学生的进度以便促进他们的学习。较少采用呈现信息的方式而较多重视帮助学生发现信息。

4.工作量

使一门网络课程有高度交互性、给学生提供及时反馈意味着指导者要有很大的工作量。课程的交互程度和参与程度越高，需要教师做的工作越多。组织和指导网络课程需要大量时间，如果一个班级有30个学生，指导者每周对每名学生花费20分钟进行评价、反馈，这就是每周10个小时的工作量，远远大于大多数传统课堂。要知道这只包括与学生的交互，不包括准备课程材料、学习使用软件、解决问题的时间。

一种减少工作量的方法是更多地进行同学之间的评价。然而指导者仍需要进行不时的参与。另一个策略是进行小组反馈而不是个人反馈，创建一个FAQ(经常问的问题)人工智能化的解答数据库是处理各种带有普遍性问题的好方法。

使用助教是另一个解决方法。总起来说，一个大于30个人的网络班级不是一个指导者就能成功指导的。在网络教学中用助教，需要他们有上网经验，他们还有必要进行网络教学的基本技巧训练。同样，他们的工作也需要有指导或课程管理者的监督。考虑以上因素，尽管用助教是一个简单的方法，但不是处理大量课程的唯一方法。

给学生提供反馈的最容易方法是使用多项选择或简答题的测验。实际上，大多数网络测试工具提供自动评分，并在测试完成后，立即给学生生成信息。尽管反馈的及时性达到了，这类测试的成绩和反馈有时不会提供有用的学习经验。尽管简单测试在某些情况下有效，大多数情况下，使用这种方式意味着网上学习活动的设计的失败。

尽管网络教学的工作量很大，由于教学活动可随时随地进行，它还是具有比传统课堂更大的灵活性。这种灵活性是进行网络教学的教师的驱动力之一。因此，网络教学的方便性对于教师和学生来说都是很重要的。

5.有效教学

有许多因素决定网络教学是否有效。最明显的一个是经验，包括熟悉网络教学的性质和技术，掌握课程中应用的系统和软件。例如，有经验的教师知道如何管理讨论平台，他们还必须善于使用课程中所用到的特定软件工具。由于课程传送工具和网络经常变化，教师必须花费大量时间学习如何使用软件。

有效的网络教师需要理解和学习以下技巧：交互、参与、反馈、帮助和调适。这些技巧通常是随着教师在网络课程中经验增长而培养起来的。因此，网络教学实践本身是培养和提高教师网络教学水平的有效途径。

对教师有效性的研究表明：好教师对教学、对本学科领域有很大的热情、关心帮助学生、乐于尝试新的教学方法和观念、对提高教学质量很感兴趣。许多喜欢课堂呈现和与学生个人接触的优秀教师往往对网络教学环境不适应，还有一些好教师对网络教学不感兴趣或缺乏必要技巧。

6.学生评价

网络教学中常引起关注的一个问题是对学生成绩的评价。教师担心他们不能正确地评价学生的理解和参与程度。实际上在网络教学中的评价往往比传统课堂环境中的评价更有效。

可把所有学生的回答记录下来，提供丰富的数据以供分析。当进行成绩评价时，必须考虑学生的参与程度和以往成绩。如果学习活动包括讨论平台，会议、电子邮件等多种书写形式的作业，可把它们集中放到学生的文件夹中。作业和考试的结果放在学生记录数据库中。

最近关于网络学生评价最常提的一个观点是作弊问题，你如何知道答案是来自这个学生而不是别人替代的?总的来说，在全学期的课程中，这不是个大问题，因为教师已了解学生的特点，应该能察觉个人行为的差异。在有大型考试的情况下，可要求学生在指定地点考试。最后，可用视频会议系统来确认学生。实际上，随着桌上视频会议越来越普遍，这个问题将不难解决。

总之，网络教学中的教师不同于传统课堂教学中的教师，现今所有教育机构面临的一个大问题是如何培养适合网络教学的教师。一个方法是教师必须作为网络学习者来接受培训，以便正确地理解网络教学。因此，急需网络培训教师的课程。网络教学的特点是受所用的网络和软件影响的，而这些又是经常变化的，因此，即使是经验丰富的网络教学的教师也要不断学习和提高。

为了推进法制安全宣传教育活动，引领全校师生牢固树立“珍爱生命，安全第一”认识，使广大青少年自觉学习法律知识，增强法制观念，确保师生生命健康安全，顺利完成教育教学任务，推动创建平安和谐校园工作，我校开展了“小学法律知识竞赛”活动，小结如下：

我校高度重视《小学生法律知识竞赛》活动，首先成立了竞赛活动领导小组，各部门均有分工，各负其责，精心组织。各班利用班会、晨会时间学习了《青少年普法教育读本》、《预防未成年人犯罪法》、《交通管理法律常识》等法律知识，并把这些知识通过“红领巾”广播、手抄小报等形式进行广泛宣传，学生的法制观念较大提高，学法、知法、守法、用法、护法成立广大学生的自觉行动，人人争做义务法律宣传员。9月份利用班会时间，我们邀请了我校法制副校长林辉城到校做了法制报告，林警官讲得精彩、富于哲理、通俗易懂;学生听得认真，记得详细，理解得也比较透彻，是一堂生动的法制教育课，师生受益匪浅。其次，我校精心组织了三、六年级全员参加《小学生法律知识竞赛》活动，参赛率达到100%，由于同学们对相关法律知识了解的比较深入，答题顺利。最后，对参加本次活动获奖的同学进行表奖。

通过法律竞赛活动，使全体学生知道国有国法，家有家规，学校也有纪律。帮助学生树立法制观念，增强法律认识，掌握了与其学习、生活、和健康成长息息相关的最基本的法律知识，提高对违法行为的识别能力，从小养成遵纪守法的优良习惯，学会用法律保护自身的合法权益，愉快的生活，健康的成长，做合格的中国特色社会主义事业建设者和接班人。

男：尊敬的各位领导，各位老师。

女：现场的各位同学。

合：大家，晚上好。

女：欢迎来到地理趣味知识竞赛现场。我是主持人郭子靖。

男：我是主持人郭远浩。

男：地理学科可以带我们认识世界各地的自然风光，民族文化，风土人情。

女：地理学科可以给我们介绍我国及世界各国的成功经验，供我们学习参考。

男：地理和我们的生活息息相关，处处都有地理现象，今天就让我们5支精锐的参赛队伍给我们好好地补补地理知识.

女：下面我宣布。

合：仙桃八中第一届地理趣味知识竞赛正式开始!

女：首先请允许我介绍一下出席今天比赛的嘉宾，他们是：( )

男：让我们一起以热烈的掌声向各位嘉宾的到来表示衷心的感谢和欢迎!

女：下面就由我隆重介绍今天的参赛队伍，他们分别是高一(1)班代表队，(停顿，给他们时间喊口号，自我介绍)，高一(2)班代表队，( 同上)高一(3)班代表队，(同上)高一(4)班代表队，(同上)高一(5)班代表队(同上)。 .

男：希望他们今天在赛场上，赛出水平，赛出风格!

女：大家都准备好了吗?看来大家都在摩拳擦掌，跃跃欲试了，那么下面我们将进行本次比赛的第一个环节——必答环节

男：战幕已经拉开，战斗已经打响。下面，介绍第一环节的规则：

女 :每位参赛队员须回答一道题，每题10分，答对加10分，在规定时间内回答错误或不能回答的不得分也不扣分。要求每题在30秒内独立完成。

个人必答题由指定队员回答时，其他队员不可以代答或补答，也不能进行任何提示，违者该队取消此题答题资格。

男： 每参赛队有100分的基础分,比赛采取分数累加制。每位队员在主持人说“开始”后方可答题，答好题后要说一句“回答完毕”。

男：比赛即将开始，各位可要努力了，都准备好了吗?(等待，得到确认)好，请听题。(主持人轮流读题共15题。)

女：第一环节之后，来自( 班 队)得分是( )，来自( 班 队)得分是( )„„。让我们以热烈的掌声向他们表示祝贺(鼓掌)。

男：下面进入比赛的第二环节，团体题。共计20分，每队均须回答3道题，全对得20分，错一题不得分。由各参赛队任意一名队员回答，其他队员可以在规定的时间内予以补充。答题时间为60秒。在规定时间内答题错误或不能回答的不扣分。(主持人轮流读题，共15题。)

男：经过一番激烈的角逐，第二环节已经圆满地结束。我相信现在无论是现场的参赛队员，还是观众朋友，一定都在关注这一轮究竟是哪个代表队创造了佳绩，那我们就来看一下吧!

女：第二环节之后，来自( 班 队)得分是( )，来自( 班 队)得分是( )„„。让我们以热烈的掌声向他们表示祝贺(鼓掌)。

男：接下来进入比赛的第三环节，抢答环节。

女：紧张的比赛刺激着我们的神经，这场没有硝烟的战争在此可谓是愈演愈烈。希望参赛选手能放松紧张的情绪，以最佳的状态赛出最好的水平。

男:①抢答题进行一轮，每题10分，限时60秒，答对加10分，在规定时间内，答题错误或不能回答的扣10分。

女：主持人读完题目并宣布“开始”后方可举手抢答，如果提前举手抢答作违规处理并从本队总分中扣10分。但仍有继续抢答权。超过答题时间视为答错。主持人读题。(男前五道，女后五道。)

女：经过一翻才智的较量，最为紧张激烈的抢答环节结束了，各队都使出了浑身解数，努力展示出自己博学多才的一面。你争我夺，互不相让，比分自然已是犬牙交错。 第三环节之后，来自

( 班 队)得分是( )...... ( 队)暂时领先，看来( 队)还需加倍努力，还有两轮等着你们发挥呢!

男：你看，选手们摩拳擦掌地大显身手，这台下的观众朋友也被现场激烈的比赛气氛感染了，有观众朋友强烈要求，他们也跃跃欲试了。

女：那还等什么呀，赶紧的，进入本次比赛的观众互动环节。

男：好，我决定了我要在现场寻找智慧之星。互动环节的规则是：随机抽取举手观众回答，回答对的观众可以获得一份小礼品，并给每班加10分，回答错误则由其他观众补答。

女：特别提醒本环节共5道选择题，送出礼品五份。各位观众可得好好把握机会多拿奖品哈 (现场互动环节主持人灵活处理即可)

女：比赛真是越来越精彩，也越来越紧张。事不宜迟，我们马上进入第五环节——风险环节。

男：每队可选答一题，题目分值与难度对应，分别为20分和 30分，每个参赛队随机抽取内含答题号的信封，按抽取号码依次答题。

答错或不能回答的扣相应档次的分数。风险题在回答时同队队员可以相互提示或补充。

各队答题结束，计分人员在积分表上记录每队得分，环节结束后把每队总分交由主持人公布每队得分排名。

女：激动人心的时刻即将到来，到底本场比赛鹿死谁手，花落谁家?让我们拭目以待。下面我宣布仙桃八中第一届趣味地理知识竞赛第五名获得组是( 队)，第四名获得组是( 队)，有请( )老师为第四名、第五名获得组颁奖。 让我们以最热烈的掌声对他们取得的胜利表示祝贺!感谢( )老师为第四第五名获得组颁奖。

男：下面我宣布仙桃八中第一届趣味地理知识竞赛探花获得组是( 队)，有请

( )老师为探花获得组颁奖。 让我们以最热烈的掌声对他们取得的胜利表示祝贺!感谢( )老师为探花获得组颁奖。

女：下面我宣布——仙桃八中第一届趣味地理知识竞赛榜眼获得组是( ) 有请 ( )老师为榜眼获得组颁奖。 让我们以最热烈的掌声对他们取得的胜利表示祝贺!感谢 ( )老师为榜眼获得组颁奖。

男：下面我宣布——本届趣味地理知识竞赛状元获得组是( )，

有请( )为状元获得组颁奖。 让我们以最热烈的掌声对他们取得的胜利表示祝贺!感谢( )为冠军获得者颁奖。

男：让我们再次以热烈的掌声祝贺各获奖团队取得惊人的佳绩。

女：下面，有请( )为本次地理知识竞赛做总结发言

男：今天的这场强者争霸赛可谓是险象环生、跌宕起伏啊!

女：爱生活，爱地理，持一颗求知的心，就会发觉生活中到处都有很有趣的地理现象。

男：下面我宣布

合：仙桃八中第一届趣味地理知识竞赛圆满落幕。

女：感谢各位嘉宾、各位评委的到来，也感谢各位同学的热情参与!请各位同学有序退场，请小组组员、参赛团队和评委嘉宾留下合影留念

一、活动主题

建党九十一周年之际，技术师范学院积极响应党和国家的号召，通过“学党史，创佳绩”的系列活动来回顾中国共产党从成立到发展到壮大的心路历程，表达对建党九十周年以来的丰功伟绩的传颂，进一步弘扬中国共产党员的先进事迹和优良品质。

我院将通过组织以“纪念中国共产党成立91周年党史知识竞赛”，让学生党员、预备党员以及入党积极份子从全方位了解共产党员、了解共产党究竟为祖国的建设所作的贡献，加深爱国主义情感教育。进一步培养同学们的团结合作精神，培养同学们的责任感，彼此之间扬长避短、相互学习。

二、活动目的

回顾党史，加强党员思想政治教育，提高党员自身政治理论素养，从而提高基层党组织的凝聚力和战斗力，提高全体党员的整体素质，体现党员先锋模范带头作用以及党员的先进性。

三、活动参与对象

东昌学院所有物理系学生党员、预备党员以及发展人员和入党积极分子。

四、活动时间

暂定20xx年9月，具体时间、地点另行通知。

五、主办单位

聊城大学东昌学院物理工程系团总支

六、活动形式

活动以班级为小单位进行初赛(取前四名进入决赛)，以班级为单位进行决赛(取一、二、三等及优秀奖)

七、活动开展 (共分为4个环节，满分为100分)

(一)选择题(40分)

每组选手5道选择题，答对一题加8分，答错一题不扣分。每题限时15秒。每小组派一名小组成员回答问题，超时或不答按答错计算。

规则:

(1)每队选手必须在规定的时间内回答问题,超时回答予答错处理。

(2)别的小组不得干预否则取消对应小组下一次的答题机会。

(3)主持人直接口头提问,在主持人说"开始回答"开始记时,限时15秒。

(二)小组必答题(20分)

每组选手有2道必答题,答对一题加10分,不答或答错按答错计算，答错扣5分，每题回答时间限时60秒。每小组派一名小组成员回答问题，否则取消此次答题机会。

规则:

(1)每队选手必须在规定的时间内回答问题,超时回答予答错处理。

(2)别的小组不得干预否侧取消对应小组下一次的答题机会

(3)主持人直接口头提问,在主持人说“开始抢答”命令后开始后,才能开始答题,违反规则,本题作废,违规小组将失去下道题的抢答机会。

(三)抢答题(20分)

每队选手在15秒钟内做出回答,超时或答错按答错计算。答对一道加10分,答错一道扣5分。

规则:

(1)每队选手必须在规定时间内回答,超时回答予答错处理。

(2)主持人直接口头提问,在主持人说"开始回答"开始记时,限时30秒。

(3)在主持人没有说“开始抢答”前不能抢答，否侧将失去本次的答题机会。

(四)风险互动题(简答题)20分

此风险题每题20分,答对一题20分，答错一题扣10分，答错或不答按答错计算。

规则:

(1)每队选手必须在规定的时间内回答问题,超时回答予答错处理。

(2)主持人直接口头提问,在主持人说“开始回答”开始记时,每题限时60秒。

八、活动安排

1.初赛(9月初前完成)

(1)党支部组织全体党员重点学习

(2)党支部组织知识竞赛

2.决赛(9月中旬)

决赛的题型有选择题、必答题、抢答题、风险题。

3.表彰(9月下旬)

九、奖项设置

1.本次竞赛活动将成立评委会，确保评审公平、公正。

2.评委根据参赛队的现场答题情况对参赛情况进行评审

活动设立一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖6名。

十、其它未尽事宜，另行调整通知。

1.高度重视，迅速启动。本次活动是党总支为庆祝建党91周年，组织开展的知识竞赛活动，意义重大、影响深远。各单位寝室应高度重视本次活动，围绕宣传动员、组织参赛、协调服务等工作细化措施，必须确保活动有序进行，并保质保量的完成。

2.广泛宣传，全面发动。各班班委要广泛宣传发动，提高党员参与率，吸引广大党员积极参与到庆祝建党91周年“学党史，跟党走”知识竞赛活动的热烈气氛中来。

3.认真学习，用心比赛。充分利用这次活动让广大党员深刻了解和掌握党的基础知识，通过学习，进一步增强党员同志的爱党意识，提高党员自身政治理论素养，从而提高基层党组织的凝聚力和战斗力，提高全体党员的整体素质。

安全教育是幼儿园教育永恒的话题，幼儿园是众多孩子集体生活的场所,安全问题牵动着幼儿家长的心,关系到广大幼儿的健康和生命安全。《幼儿园教育指导纲要(试行)》指出:“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。”并明确指出,幼儿园安全工作是做好幼儿园其他工作的前提,是素质教育的重点。可是，无论教师怎样注意，也难以完全避免安全事故的发生。在平日的教育实践中，我们对幼儿的安全教育往往停留在表面，或让幼儿被动的接受“你不能怎样，你不该怎样”，成人如此反复的强调只会让孩子的逆反心理更加突出。

教师作为教育活动的主导者，对如何处理好教育活动与幼儿人身安全的关系上起着重要的作用，今天当我们的教育倡导着教育活动生活化、情景化时，我们力求把孩子带到真实的世界中，让他们真实的去感知世界、体验生活，这就意味着要放开成人的庇护，让他们自由的去探索这个未知的世界。那么我们怎样才能把“保障幼儿的安全和为了使孩子自主地成长，活动中不可缺少一定的冒险性”结合起来呢?例如游戏，它是幼儿最喜欢的活动，也是幼儿园主要的教学形式。但由于他们的身心发展水平较低，行为缺乏理智，易受情绪的影响，在游戏活动中特别是户外的中，则可能造成意外的事故。所以，教师在活动前或活动中对幼儿有效的规则约束和必要的安全指导也是十分必要的。如果仅仅为了安全，完全避免幼儿参与集体活动或一味的降低游戏的难度，也是不利于幼儿成长的。日本有教育学家指出：“游戏活动要有一定的冒险性，如果没有，孩子无法真正形成

回避危险的能力”。

作为幼儿教师，任何一个人，在孩子的安全问题上同样有心理压力，如果孩子们在幼儿园平安的度过一天，我们也会感到松了一口气。主题活动也好，生活中有机渗透也好，目的只有一个，让孩子们树立安全意识，保证幼儿的安全和健康，因为这不仅关系到幼儿的安全和健康，也关系到每个家庭的幸福和快乐。

公共场所礼仪体现社会公德。在社会交往中，良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐，使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。

办公室礼仪

与同事交往应注意使用礼貌用语，始终保持谦虚、合作的态度。同事外出时有客来访，要代为礼貌接待并将详情转告。注意个人仪表，主动打扫办公室的卫生。非经他人同意，不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事，非必要不打私人电话。

影剧院礼仪

到影剧院观看演出，应提前15分钟左右进场，尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对别人的脸。观看演出时，不戴帽子，不吃带皮和有声响的食物，不笑语喧哗，不把脚踩在前排的座位上。演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不能提前退席。演出结束亮灯后再有秩序地离开。

旅游观光礼仪

旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。

商场礼仪

在商场购物时不要大声喧哗，自觉维护公共卫生，爱护公共设施。对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代表礼貌称呼。在自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处。采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意。

阅览室礼仪

到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时，不要为别人预占位置。阅读时要默读，不能出声或窃窃私语。不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。在图书馆、阅览室走路脚步要轻，物品要轻拿轻放，不能发出声响。要爱护图书，有事需要帮助，不能大声呼喊，要走到工作人员身边。

第一，要了解菜序。

吃菜的时候，应该按照什么顺序去吃，必须首先予以明确。标准的自助餐餐序应该是这样：先吃冷菜，再喝汤，然后吃热菜，接着吃水果，再以喝饮料结束。

第二，要排队就餐。

用自助餐时，你一定要首先巡视一下全场。如果自助餐场地不是很大，那么你最好先按照一定的方向走上一圈，做到用餐前心中有数：这个现场能提供什么东西?冷的有什么?热的有什么。就餐时一定要依次排队，按照统一的方向跟着大家一块行动。

第三，要多次少取。

多次少取，是自助餐现场取菜最基本的礼数。你把所有的菜统统放在一只盘子里，既不好看，也会影响味道。有经验的人在吃自助餐时总是专攻一项，比如吃冷菜时专门选择冷菜，或者只取一样菜肴，可以吃完了再去取，一而再再而三是不失礼的。

第四，要送回餐具。

通常提倡用完自助餐之后，自己送回自己所用过的餐具。

第五，要利己利他。

自助餐礼仪中还强调自我照顾和照顾他人。不要只吃不说，任何宴会，吃饭只是形式，社交才是真正的内容。在吃东西时不要发出声音，现场不能吸烟，当众不能化妆。此外，在自助餐上还要善于照顾好别人，适当地介绍菜肴但不能向别人摊派菜肴。

这里还要接受几个概念：分餐、自取、适量、打包。这里要强调吃完自助餐请别打包。

分餐：自助餐实行的是“分餐制”。取菜前每个人应准备好自己的餐具、食盘。取菜时，应用公用的餐具将食物放入自己的食盘内，不要用自己的餐具取菜。

自取：在取食品的时候还要遵循一个原则，就是：只取自己的!有些好客的主人看到好菜(诸如大虾之类)不禁会多取一些给同桌的其他人，反而令同伴尴尬。至于中餐中的劝酒劝吃的做法，也可暂时停用一次，改日请吃涮羊肉时再举杯不迟。

适量：参加自助餐会，应遵循“多次少缺的原则，取食时要量力而行，每次取餐少取一点，品尝之后，如感觉不错可以再取，反复去也不会引起非议，当然前提是吃完盘内的食物再去，避免“多吃多占”。

打包：无论如何都不要将自助餐打包，外带食物回去，即便是不用付费的内部自助餐会也要遵守这一点。其实，自助餐在很大程度上具有商务活动功能，与其他客人进行交往才是首要的事情，吃东西往往处于次要地位。

亲，学会了吗?下次去吃自助西餐，要秀一秀哦。

尊敬的各位领导，各位来宾：

大家下午好!这里是x公司《电力安全工作规程》知识竞赛活动的决赛现场，欢迎各位的到来。

为深化“安全管理提升”活动，营造班组安全文化氛围，促使班组员工积极主动学习《电力安全工作规程》，提高现场安全管理水平，确保年度安全工作目标的顺利完成，结合全国第十三个安全生产月活动相关要求，举办了此次知识竞赛。本次知识竞赛得到了公司领导的高度重视，今天，他们也在百忙之中来到了我们的竞赛现场为选手们加油打气，他们是：。同时各基层分工会主席也来到了比赛现场，让我们用热烈的掌声感谢各位领导的到来。

为了保证竞赛公开、公平、公正，确保赛事圆满成功，本次知识竞赛特设裁判组，由3人组成，负责对难以判定正确与否的答题进行评判。他们是：。欢迎你们!

按照竞赛规则，有15支参赛班组参加了小组预赛，共有10支参赛队伍脱颖而出进入今天的决赛，他们是：1号队代表队……，2号队代表队………………

按照竞赛规则，以上10支参赛班组20xx年组织的《安规》考试班组平均成绩将作为他们决赛的基础分，同时若参赛班组成员有本单位领导参加，基础分加20分;有本单位管理人员参加，基础分加10分(名额各限1人)

让我们一起来看看参赛队的基础分情况。

1号队……分，(有无加分)2号队…………

在正式比赛前，我先向大家宣布今天的赛场纪律：1、请参赛人员及现场观众将手机关闭或调整为震动，并服从工作人员安排。2、参赛人员回答问题有争议时，由裁判组商议后作出最后裁定，参赛人员及观众不得与主持人和裁判就有关问题进行争论。3、若比赛结果出现并列分数，我们将以抢答方式加赛试题，产生最后结果。

今天的比赛分为必答题环节、抢答题环节、纠错环节、风险题环节四个环节。同时，我们也为现场观众准备了互动环节。由现场各位观众参与答题，答题正确者赠送纪念品，同时可以将10分的分值送于现场任意参赛队(只限一个队)，答错不送礼品和送分，我们期待现场各位观众的踊跃参与。

现在我宣布泸州供电公司供电公司《电力安全工作规程》知识竞赛决赛正式开始!

首先，我们进行必答题环节。必答题环节分为单选题、多选题、判断题三轮，每一轮每队选手按照屏幕上10组题进行选择，每一组题共3题，各队3名选手分别作答，答题正确加10分，答错不扣分。其中1名选手回答时，其他任何人不得给予提示，违者扣该队10分，选手答题结束后，应宣布“答题完毕”，并不得补充。

首先，请1号代表队从1-10的题号中任选一个号码。……

好，现在所有的参赛队伍都已经完成了必答题的作答，我们来看看他们的得分情况，……，恭喜各位。

按照竞赛规则，在每个环节结束后，每队可以可更换选手。请问1号队是否换选手?请问2号队是否换选手?„„„„

接下来我们进入第一轮现场互动环节，由各位观众参与答题，回答正确的观众将会得到一份纪念品，同时可以将10分的分值送于现场任意参赛队，这一轮互动我们准备了五道题目，请大家踊跃举手参加。请听第一题：

请问将10分送于现场那支参赛队?请给„„„加10分。

下面我们进入紧张的抢答环节，大家一定要耳聪手快哦。本环节分为两轮，每轮10题，答对一题加10分，答错扣10分。当主持人读完题完毕，宣布“开始”后，各队方可“按下”抢答器，否则属于违规无效，当回答完后，同队选手可以补答。选手答题结束，应宣布“答题完毕”，并不得再进行补充。两轮抢答题中有违规无效3次及以上的参赛队，扣该队10分。

在紧张的第一轮抢答环节以后，场上的比分已经逐渐拉开距离，让我们看看他们现在的得分情况。目前暂时的队伍是，紧随其后的分别是，恭喜他们。也希望其他的参赛队伍不要气馁继续加油。

下面我们进入纠错环节，工作人员放映一段工作现场视频，各参赛队根据观看视频内容后，写出视频中有哪些违章，各队可以讨论后进行填写，最后进行视频回放，每正确一项加10分，写错不加、不扣分。

下面我们进入第二轮抢答环节，请听题。

请工作人员统计各参赛队在两轮抢答环节中是否有队伍违规抢答3次及以上?经过工作人员统计，以下参赛队在两轮抢答环节中违规抢答3次及以上，他们是„„„，请为他们扣掉10分。

下面我们进入本场比赛的第二次现场互动，请听题……

请问将10分送于现场那支参赛队?请给„„„加10分。

下面，让我们一起进入本场竞赛的最后环节：风险环节。风险题分值分别为10分、30分、50分，每队必须选择一题作答，答对得相应分值，答错扣相应分值，作答时各队队员之间可以商量1分钟后再作答。回答不完整，由裁判组判定得分多少。选手答题完毕后，应宣布“答题完毕”。

比赛到现在已经接近尾声了，我们来看看各参赛队伍的得分情况。

(我们发现场上出现了相同分数，有个参赛队伍得分相同，因此我们将在这支参赛队伍之间进行加试环节，加试以抢答的方式进行，各位要耳聪手快了，请听题……)

经过激烈的角逐，我们的10支参赛队已经完成了今天的全部竞赛环节，在工作人员进行最后核对的间隙，我们有请泸州供电公司副总经理曾明贵进行现场点评。有请!

……

下面，我向大家宣布今天的竞赛结果：1号代表队分，2号代表队分，3号代表队分，4号代表队分，5号代表队分，6号代表队分，7号代表队分，8号代表队分，9号代表队分，10号代表队分。

下面进行颁奖仪式。首先，我宣布获得第三名的是号代表队，获得第二名的是号代表队，获得第一名的是是号代表队，有请，为获奖代表队颁奖。祝贺你们。

让我们再次用热烈的掌声向获奖参赛队表示热烈的祝贺!

今天的比赛，各支参赛队伍都赛出了风格，赛出了水平，我们也看到了各位选手的风采，希望通过我们的安规知识竞赛，营造班组安全文化氛围，促使班组员工积极主动学习《电力安全工作规程》，提高现场安全管理水平，确保年度安全工作目标的顺利完成。

各位领导，同事们，供电公司20xx年电力安全工作规程知识竞赛已经圆满结束，让我们再次用热烈的掌声，感谢各位领导的莅临和对此次竞赛的关心支持，同时，也感谢各位同事的积极参与。感谢各位，再见!

女士商务礼仪培训知识

仪容仪表礼仪

职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉.

1、发型发式“女人看头”

时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。

2、面部修饰

女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无;化妆要美化，不能化另类妆;化妆应避人。

1、女士着装要求：

着职业套装（裙装）、不穿黑色皮裙

不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服

正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜

袜子不可以有破损，应带备用袜子、袜子长度，避免出现三节腿

鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋

佩戴饰品：原则符合身份，以少为宜；不戴展示财力的珠宝首饰；不戴展示性别魅力的饰品；同质同色；戒指的戴法；数量不超过两件男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。

2、职业场合着装的 “六不准 ” ：

不能过分杂乱、不能不按照常规着装、不可过分鲜艳；

不能过分暴露、不能穿透视装、不能穿过分紧身的服装。

商务仪态礼仪

仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样子，风度是属于内在气质的外化。

一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。

站姿

身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作；男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。

蹲姿

下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。  坐姿

入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直；女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。

眼神礼仪

与客户交谈时，双眼视线落在对方鼻间，标准注视时间是交谈时间的30%~60%；恳请对方时，可以注视对方双眼，适时移动视线。

微笑礼仪

与客户交流时，保持自然微笑，以拉近与客户的距离；微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善；适时微笑配合得体手势，显得更加自然大方。

手势礼仪

在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势，要求正规、得体、适度，手掌向上；注意手势的大小幅度，手势应在胸前或右方进行；多用柔和曲线手势 。

电话礼仪培训心得范文

电话被公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉。下面是小编为大家收集关于电话礼仪培训心得范文，欢迎借鉴参考。

电话礼仪培训心得体会范文(一)

礼仪体现细节，细节决定成败。为提高集团公司办公室员工综合素质，提升对外形象，增强公司的市场竞争力。10月24日，西双版纳石化集团公司办公室组织部门员工进行了一次全方位的实用电话接打礼仪培训。

电话被公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中，我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。 因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。

本次培训，通过案例分析、经验技巧交流、电话接打礼仪专业知识学习等方式进行，不仅着眼于外在礼仪的培训，更注重内在品质与修养的提升和完善。通过接打电话礼仪学会了如何尊重别人，学会了换位思考，学会了怎样建立良好的人际关系，特别是让客户从内心深处真切地感受到公司的形象。

电话礼仪培训心得体会范文(二)

公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。

最近，公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。作为一个半路出家的中国营销人，我和其他营销人一样，对营销知识充满着渴望，从理路到实战，从书籍到杂志，从理论专家到实战家，我们在浩瀚的文字海洋中接受着营销真理的洗礼。

电话营销已经越来越成为一种低成本高回报的营销手段，众多知名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中如何将公司的营销目标拆分，并贯通到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些电话营销培训心得与大家分享。

其实在很多时候，80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的便是“不需要”。客户为什么挂掉电话?在电话模拟中，客户的扮演者说：“我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他讨论这个问题”。为什么呢?

电话营销培训首先，我们是否了解这个准客户?只有了解他，才能跟他交流下去，不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户?第三，在建立融洽的信任关系之前，我的问题是否唐突?咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以张煊博说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?

当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。

1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。

2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。

3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?

4、准客户认为自己最需要什么?

5、结合3、4介绍推出自己的产品或服务

6、客户的反应。以决定下一步应采取的措施。我觉的这里面有很多问题值得注意。

①作为销售人员，我的问题准备好了吗(6个)?客户可能提出的疑问，我已准备好了最好的应答吗?

②我的思路是否清晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里抓不着重点

③同理心的表达，适时的赞美客户

④措辞和语言的感染力

⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，迅速的调整应对方案。

⑥明确电话销售流程。

最后，依然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒?

通过电话营销培训，在以后的工作里，我应处理好的事情有：

1、经常总结

2、明确销售流程

3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答

4、语言感染力的练习

5、对咨询的深入了解

6、熟练客户分类，掌握应对方法。

电话礼仪培训心得体会范文(三)

一、及时接听

接电话时，电话铃一响，无其他特别要紧的事情，都应主动接电话，电话礼仪培训心得。一般电话铃响3下，必须接电话。拿起话筒后，应立即说“您好!”然后通报自己的单位名称，根据情况还可报上姓名，如“这里是×××组织部办公室，我是小冯”。电话铃响了较长时间后才接电话，应首先向对方致歉：“您好，对不起，让您久等了。”如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，不要使对方尴尬。

二、声音亲切

拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。你在微笑，电话就会传递你的微笑;你是快乐的，电话也会传递你的快乐。亲切、温情的声音，会让对方对你产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。即使你看不到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入到电话中

三、文明应答

对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问您是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”当对方说明要找的人后，应说“请稍等”，然后找受话人。如果受话人虽在，但有事无法分身，可礼貌地向对方解释并提出建议，以免浪费对方时间，如“王先生现在正忙，您过5分钟再来电话吧?”如果对方要找的人不在，可以礼貌地解释并提出建议，如“王先生不在(不在的原因)，我能帮您什么忙吗?”

四、认真倾听

在接电话的过程中，应避免打断对方的讲话，可视情况用“嗯”、“是的”、“对”、“知道了”等作答。没有听清听懂，致歉后再请求对方重复。对重要的内容应记录，并请求对方重复确保无误。在电话交谈结束时，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”当确认对方已经讲完之后，方可结束通话。挂电话时，切忌没有致结束语就挂机或室机动作突然、用力过大，使对方产生误解。

五、接听细节

从拿起听筒到放听筒，整个过程都有礼益范，不可疏漏任何一个环节。接听电话时，应注意嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。讲话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白，绝不能叼着香烟、嚼着口香糖。要多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等文明用语，而不能用失礼的“喂”来称呼对方;当对方要找的人不在时，接电话人也不要主动打听对方的来意。

六、做好记录

电话接听记录是办公室工作的重要文档资料，是领导安排工作、调度工作、上情下达、检查督促、界定责任的重要依据。办公室工作人员要养成这样一种习惯：用左手接听电话，右手拿好纸笔，随时记录有用信息。如会议通知就要准确记录会议名称、开会时间、地点、座位号及会议要求，并及时将情况报告相关领导及参会人员。

七、规范的问候语

在工作场合，接听电话时，首先应问候，然后自报家门。对外接待应报出单位名称，若接内线电话应报出部门名称。自报家门是让对方知道有没有打错电话，万一打错电话就可以少费口舌。规范的电话体现的不仅是对对方的尊重，而且也反映出本单位。

电话礼仪培训心得体会范文(四)

交往礼仪 (五)电话礼仪

融入笑容的声音

让你的声音在电话里传达笑容。你的态度应该是礼貌的、声音适中、清晰、柔和，不要在电话里喊叫或声音很尖。让对方感觉到你的微笑，你的热情与友好。

往来礼仪 (一)拜访礼仪

事先预约。通常，先打电话与将要拜访的客户取得联系，约定主宾双方都认为比较合适的时间和会面地点，并且告诉对方拜访的意图。

时间的选择。公务性拜访应选择在对方上班时间;如果是私人拜访，就以不影响对方休息为原则，尽量避免在吃饭、午休或者晚间的10点钟以后登门。一般情况，上午9-10点，下午3-4点或晚上7-8点钟最适宜。

地点选择。办公室、家中、公共娱乐场所等。

预约的方式。电话、当面、书信等。

电话礼仪培训心得体会范文(五)

交往礼仪 (五)电话礼仪

接听电话的礼仪

接电话的人一般应该在听到响起第二次铃声时，拿起话筒，不要让对方久等才接电话。

接起电话首先问候“您好!我诗司的。”不要只说“喂”或者“你好”，使得人家还得问一次“你是**公司吗?”

一、交往礼仪 (五)电话礼仪

代接电话的礼仪

如果代别人接电话，一定要以礼相待，代接电话时，不可以一句“不在”，就把人打发掉了。

尊重隐私，不要询问对方与所找人的关系，不要拿着话筒高声呼叫“，你的找你!”闹得尽人皆知，影响同事工作。别人通话时，不要在一旁插嘴。

对方同意转告，一定要记忆准确，做好笔录;对方讲完后，应该重复一遍，以验证内容是否正确无误。还要记录对方的姓名和联系电话。

代接电话后，一定要及时传到，以免误事。

各位领导，同志们，姐妹们：

这天举办这次女性健康知识讲座，主要目的是为增强我市干部及家属的健康意识，提高保健水平、生命质量和身体素质，教育和引导大家自觉摒弃陈旧落后的思想和生活，提倡科学礼貌健康的生活方式和行为，培育礼貌健康新风，营造良好的社会健康环境。参加这次讲座的有市四大家领导家属、市直各单位主要负责人家属、在职的女干部联谊会成员和各单位妇委会主任、还有实验高中的部分女教师。

按照中国人的传统，妇女在家庭的位置是十分重要的，三口之家，是三个“代表”的代表。为了家庭，大家默默奉献，作出了很多牺牲。近几年来，我市经济社会快速发展，能有这天的成绩，来之不易，这当中凝聚着领导干部队伍和广大人民群众的共同努力，也凝聚着全体领导干部及家属的心血和汗水。大家是我市经济社会和文化发展的“幕后英雄”。那里，我真诚地向大家表示感谢。

这天，我们有幸邀请到了省里的专家，下面，我向大家介绍一下，这位是：省妇幼保健院主任医师教授，下面还有一位：省家庭教育指导中心讲师团成员夏征老师。让我们为他们的到来表示热烈的欢迎。杨教授担任华中科技大学同济医学院兼职教授，研究生导师、卫生部保健专家、全国家教讲师团专家、中国医促会湖北专家组副主任委员、省家庭教育研究会常务理事、省妇幼心理卫生协会副主任委员等。在国家级杂志上发表论文50余篇、完成省科研项目6项。杨教授在家庭教育、健康知识普及方面在国内外都享有盛名，相信这天听了杨教授的讲座，我们必须会受益匪浅。下面，让我们欢迎杨教授为我们进行讲座。

同志们，刚才杨教授从方面就新时期科学健康生活应注意的几个需要解答的题目向大家作了深入浅出的辅导，给我们以深刻的启示，这也是指导大家加强自我保健，开启健康之门的金钥匙。透过此次讲座，广大领导干部及家属必将进一步提高自我保健意识，自觉养成良好的生活习气，加强体育锻炼，从而以强健的体魄、健康的生理、充足的精力投入到繁忙的事情和生活中去。

最后，让我们再次以热烈的掌声感谢杨教授的辅导!

刚才工作人员为大家发放了由市纪委、市妇联联合编印的“廉政文化进家庭”宣传教育手册，在那里，我衷心地期望各位干部及家属，为了你们的家庭幸福，为了党和国家的利益，不仅仅要做到身体健康，同时做到心理健康、廉政健康，持续关爱之心、廉洁之心。我们要当好‘廉内助’，做好‘守门员’，堂堂正正做人，清清白白做官，踏踏实实做事，营造和谐美满的幸福家庭，不断推进我市的物质礼貌、精神礼貌、政治礼貌的进步和发展，为构建和谐完美贡献力量。

最后，我衷心地祝愿大家身体健康、家庭美满!

感谢实验高中对这次活动的大力支持，感谢各位领导、姐妹的参与，活动到此结束。

西餐餐桌礼仪要注意的

既然咱们了解了餐器的正确摆放和使用,现在是用餐时要注意的10点问题：

1、跟6人或6人以上的人一起吃饭时，礼貌的做法是等到大约上了50%的菜后再开始吃饭。跟几个人吃饭而已的话，则要等到整桌的菜都上好了，除非饭菜容易变凉，影响食欲，或者大家都坚持让你先动筷子。

2、你可以也应该用刀把大块的莴苣或其它的色拉菜切成小的。没什么比这更糟糕了，假设你试图把大块的莴苣含在嘴里，并且部分还露在外面。(不用太多考虑，这个要根据你的主菜)

3、煎面包的正确方法是撕一块够咬一两口的面包，煎熟然后吃了。重复这样的步骤。不要直接咬一卷面包,或将它只切成一半就放进油锅煎。

4、切肉的时候，正确的做法是切下一块，然后把猪肉放到右边便于拿起来。这种方法被称为“美洲”做法。不把猪肉挪个位置，而是放在左边的话，则被称为“大陆”做法，这绝大多数是欧洲国家的做法。这种做法正慢慢被接受，假设有一天它在良好饮食中被认为是可以接受的话，我也不会感到惊讶的。而且得一次切一块肉。把整快肉切成小块，或者一次切一块以上的肉都是非常俗气的做法。

5、喝饮料前先擦嘴。食物或油脂粘在玻璃杯边缘都是不堪入目的。而且，带着满口的饭喝饮料被公认为是粗鲁的。而且，事后再擦则是下流的。

6、假设在用餐期间离开饭桌，得把餐巾放在椅子上，而不是桌子上。没人愿意看到你那带了污迹的餐巾。并且吃完饭的时候，把餐巾放在盘子左边，或假设你的盘子已经清理干净了的话，则放在中间。

7、当你要把食物或配料传给餐桌上其他人时，从右边或左边传过去，不要越过餐桌传过去。

8、当你不想要把一整块食物吞下去时(比如一块骨头或一块肥肉)，你可以把那块食物弄到嘴边，用叉子(或你正在用的汤勺)把它从嘴里弄到盘子旁边。只有鱼骨头才能直接用手去弄。

9、为了得到服务员的注意，最有礼貌的做法是通过眼神交流。然后，假设他们非常忙碌，忽略了你，你可以把手举到与头齐平的地方，朝他招招手，不过千万不要越过头部。

10、吃饱饭之后，银器的恰当摆放是把他们摆成平行的与盘子交叉，把手朝着右边。澄清一下，末端指向十点和四点的位置 。注意：并非所有懂这些，而且他们还会征求你的意见，看看能否清理盘子。这样至少你显得高贵。

同学们：时间过得真快，新学期已进行到第四周，同学们都已开始了新的学习和生活!在学习和生活的同时，还有一个重要的话题需要同学们时刻注意，那就是“安全”。同学们：在一个家庭中，一人的安全更是牵动了全家人幸福。校园安全与我们每个师生密切相关。为进一步做好的安全教育工作，我现在提出以下几点要求：

一、人人要遵守交通规则和交通秩序上下学做到文明行路，不骑摩托车，不骑自行车带人;不乘坐农用拖拉机、无牌无证车辆，不乘坐超载车辆。同学们在步行上学和回家时，进出校门应当在人行道内行走，没有人行道的靠路边行走。通过路口或者横过马路时要减速慢行，注意来往的行人、车辆，确认安全后方可通过。

二、注意课间安全请同学们在课间不做剧烈的活动，避免发生各种伤害事故;上下楼梯靠右走，做到“右行礼让”;不追逐嬉戏，不打闹，不攀高，不拥挤，不抢道;不在教学楼内打球、踢球。

三、讲究饮食卫生，养成良好习惯拒绝三无食品，不吃腐烂变质食品，不吃零食，不喝生水，不偏食，不暴食暴饮;不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。

四、不得携带打火机、汽油、爆竹等危险物品和管制刀具进入校园。

五、注意心理安全。青少年时期容易冲动，容易感情用事，因此，在同学间遇到矛盾时，一定要冷静，要理智，切忌用拳头代替说理，以免给自己和同学带来不良的后果。同学之间要互相体谅、关心、理解，以平和的心态来处理自己所面对的困难。

六、强化“防火灾、防触电、防侵害”意识。不吸烟、不玩火，不焚烧废弃物;不随意触摸各种电器，不私拉电线，不在宿舍内使用充电器、热得快、电热毯等电器。不接受陌生人接送与来访，遇到形迹可疑的人要及时报告老师。同学们，让我们积极行动起来，为建设“平安校园”努力吧!

主持人：吴菲、郭恒志

开场白：

吴：尊敬的各位领导，职工同志们：

合：大家下午好!在全矿上下团结一心、真抓实干地开展安全大讨论活动，为大隆矿安全高效发展发奋拼搏奋斗之际，我们即将迎来崭新的一年―20__年!

郭：为了进一步推动健康矿区建设，：全面落实铁法能源公司《健康铁法人―全员健康促进“十二五”行动规划》。以提高职工家属生命质量、维护好职工的职业健康和身心健康为目的，充分调动广大员工参与和谐矿区、健康矿区建设的用心性、主动性和创造性。这天，我们在那里举行“健康铁法人”健康知识竞赛。

吴：本次健康知识竞赛分为预赛和决赛两个阶段，这天的预赛共有21个代表队参加，比赛共分为三轮，每轮7个代表队。每轮(预赛)分为三个环节，分别是必答题、合答题、抢答题。三个环节结束后各队间若出现同分影响排行晋级时，我们将采用附加抢答题一题定胜负的方式排出名次。最后透过决赛评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖6名。预赛中每组按得分高低取前两名进入决赛，预赛中每组的第三、四名获优秀奖。决赛将在明天上午9点在那里进行，桌位顺序将在预赛结束后抽取。

郭：为了保证本次比赛的公开、公平、共正、我们成立了仲裁小组。担任本次竞赛的评委及仲裁员的是：大隆矿-----------------大隆矿-----------------大隆矿-----------------竞赛过程中，如对主持人裁决有异议的，可举手，请仲裁小组最终裁决。每个代表队的基础分为100分。

吴：那么接下来，预赛的竞赛正式开始，下方有请第一轮的___、___、___、___、___、___六支代表队上场(鼓掌欢迎)(：下方进入比赛第一环节必答题(队员预赛必答题”信封中，共42道题)

郭：首先我为大家说必答题的规则。必答题分两轮每名选手每次回答1道题，每题的答题时刻为1分钟，答对加10分，答错不扣分。各队的选手分别依次回答主持人的问题，其他队员不得提示、补答，否则此题作废不加分也不扣分。回答完后请说“回答完毕”，之后再补充无效。吴：必答题开始。下方请一号台1号选手选题(信封选题)请听题，问：。……回答……正确加10分。

吴：下方请二号台吴：下方请三号台吴：下方请四号台……(主持人再考每一桌的第二名参赛队员……。再考每一桌的第三名参赛队员)

郭：必答题环节到此结束，目前每个代表队的得分状况是这样的：一号台得分(公布成绩)二号台得分…三号台得分……四号台得分……五号台得分……六号台得分……七号台得分……郭：接下来进入第二环节合答题(提示：题签在“预赛合答题”信封中，共14道题)

郭：首先为大家说合答题的规则：合答题分两轮每个代表队每次回答1道题，每题20分。每题的答题时刻为2分钟，主持人读完问题说“请回答”时开始计时，回答正确加20分，回答错误不扣分。各参赛队中任何一名选手均可回答，当一人回答不准确时，其他队员能够提示和补充，回答完后说“回答完毕”，之后再补充无效。

吴：一号队请选题，请听题：宣读问题…请回答。二号队请选题，请听题：宣读问题…请回答。

郭：下方进行第三部分抢答题(提示：题签在“预赛抢答题”信封中，应有15道，思考突发状况多备了5道。我先为大家说一下抢答题的比赛规则，请大家听好：抢答题共计15道，在主持人读完题目并宣布“开始”后，各队才能够开始抢答，注意，没说“开始”就提前按抢答器的代表队扣10分。抢到问题后，主持人请抢到的代表队回答时开始计时。{如无参赛队抢答，此题作废}答题时限为30秒，只许一名队员回答。答对加10分，答错或超时扣10分。请各代表队试按抢答器。1号台――2号台――3号台……(试按毕)

吴：请听第一题……开始……

郭：请听第二题……开始……(抢答环节14道题结束后)

郭：目前每个代表队的得分状况是这样的：一号台得分……二号台得分……三号台得分……四号台得分……五号台得分……六号台得分……七号台得分……(提示：此时很可能出现同分的状况，如果出现同分导致无法排出前2名，同分的队伍之间一道抢答题定胜负，其它队伍不许抢答，从高往低进行，题签在“预赛附加抢答题”信封中，共准备5道题。例如：3个队并列第一，另外两队并列第四。那么，3个并列第一的先抢一题，如抢到的答对，其余两队争第二，剩余两队争第一。(如没有同分队，待分数核准后，宣布总成绩)

吴：经过三个环节(和更加激烈的附加赛环节)的角逐，第一轮每个代表队的成绩已经揭晓，各队的最后分数是：

郭：一号台得分……二号台得分……三号台得分……四号台得分……五号台得分……六号台得分……七号台得分……进入明天决赛的代表队是……和……代表队。

吴、郭：祝贺你们!(鼓掌祝贺)下方请第一组参赛队退场，有请第二组的___、___、___、___、___、___七个代表队上场……

(提示：各个环节的规则不用再说，只是每个环节进行之前问一句：“这个环节的比赛规则大家都清楚吧”，到抢答环节还是要提醒一下，说“开始”后才能够按抢答器)

郭：下方请第二组参赛队退场，有请第三组的___、___、___、___、___、___七个代表队上场……(以下同上)

吴：(到仲裁席取决赛参赛队名单)经过紧张激烈的比赛，晋级决赛的六个代表队已经全部产生，他们是……。

郭：这天的预赛到那里就全部结束了，请进入到决赛阶段的6支代表队队长留下到仲裁席抽签决定决赛的桌位号，观众朋友们，我们明天再见。

一、从来不要代替客人点餐

商务西餐礼仪中要特别注意从来都不要代替客人点餐，如果您看到客人犹豫不决，或者是客人主动要求帮助，您可以要求餐厅的服务员为客人提供建议，推荐合适的菜品，千万不可擅自主张为客人点餐。

二、点餐的顺序

当服务员接受点餐时，要注意一定要让客人先点，您需要等到客人点完之后再点。这样做的有两个好处：第一是表示对客人的尊重，第二是可以了解客人的喜好和用餐顺序。特别是第二点至关重要，譬如客人没有点开胃菜，而您却点了开胃菜，这样当您在享用开胃菜的时候，您的客人只能眼巴巴地看着您，反而这是对客人的大不敬。

三、菜品的选择

上面提到您需要等到客人点餐之后再点餐，主要是为了了解客人的喜欢和用餐顺序，其实这也是为了创造出迎合客户的用餐环境。假如您的客人是一个素食主义者，那么您在同客人一起就餐时最好也迁就对方，同样选择素菜，通过这样的一种方式您可以传达出您同客人在某些方面具有共同性，这样会增加您的亲和力。

所以在客人点餐时要用心倾听，看看客人都点了些什么菜，然后自己所点的菜品数量一定要同客人所点的数量相当，菜品的风格最好也同客人所点的相似。譬如客人点了开胃菜您也要点开胃菜，不然客人也不好意思在您面前让您看着他吃菜;又譬如客人点了一份烤牛排，那么您最好就不要为了省几块钱而去吃冷盘青菜沙拉。

四、酒并不是必须的

商务西餐中是否应该饮酒呢?其实这并没有特殊的规定。但是在一般情况下，像商务午宴多半都是不会点酒的，因为下午还要继续工作，如果喝了酒多多少少会影响工作效率，对个人形象也会产生负面影响。而如果是商务晚宴的话，就可以根据情况适当喝一些酒，毕竟工作时间已经结束了。当然，您也可以象征性地询问一下客人是否需要点酒，很多情况下客人也都会自然回绝您。

无论什么时候，在商务西餐中，您喝酒的速度一定要比客人慢，喝的份量也要比客人少，更不能喝醉，否则就不仅仅是闹出笑话那么简单了，可能您在客人心目中的形象也会全毁了。

机关员工基本礼仪

身为机关人员，就要以身作则，给群众一个好榜样，那么你们知道机关员工的基本礼仪是什么吗？下面是第一范文网为大家准备的机关员工基本礼仪，希望可以帮助大家!

机关员工基本礼仪

机关员工着装基本礼仪

一、职业装穿着要求

必须风纪严整。不准披衣、敞怀、挽袖、挽裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋和赤足。

二、西装穿着要求

西装有套装(正装)和单件上装(简装)的区别。套装要求上下面料、色彩一致。套装作为正式场合的礼服，色调应比较深。

穿双排钮的西装一般应将纽扣都扣上。穿单排扣的西装，如是两粒纽扣的只扣上面的一粒，三粒扣的则扣中间的一粒。非正式场合，单排扣的西装可以不扣纽扣。穿西装时衬衫袖口一定要扣上。

西装的驳领上有一只扣眼，叫“插花眼”，出席宴会、典礼时插鲜花。

西装的衣袋和裤袋里，不宜放置过多物品，少量随身物品可放在西装左右两侧的内袋里。西装左胸外侧的口袋，不宜插钢笔或放置其它物品。

穿西装时，衬衫袖应比西装袖长出1-2厘米，衬衫领应比西装领高出l厘米左右，正规场合，衬衫的颜色最好为白色。

衬衫下摆必须束进裤腰内。衬衫的衣扣、领扣和袖口都要一一扣好，只有在不系领带时，领扣才能解开。衬衫与西装之间一般不应穿着羊毛衫，以免显得腕肿，破坏西装应有的流畅线条。

正式场合，穿西装要带领带。领带长度以到皮带扣处为宜。为防止领带在行动时任意飘动，可酌情使用领带夹。领带夹正确的位置在衬衫从上朝下数的第四粒、第五粒纽扣之间。

腰带的宽度应在2.5-3厘米，颜色与鞋的颜色协调。腰带上尽量不要挂打火机、手机、钥匙等物品。

穿西装时不宜穿布鞋、凉鞋或旅游鞋。庄重的西装要配深褐色或黑色的皮鞋。袜子的颜色应比西装要深些。

三、套裙穿着要求

套裙是女士在正式场合的选择。套装应当大小适度，套裙的上衣最短可以齐腰，而裙长应不短于膝盖以上15厘米。

正规场合穿套裙，必须把上衣的衣扣全部扣上。且兼顾举止，穿上套装要站得稳、站得直，座后切勿双腿分开过大，或翘腿过高。

与套装配套的衬衫面料要轻薄而柔软，色彩以单色为佳，与套裙的色彩相配，或外深内浅、或外浅内深。衬衫穿着要注意，在公共场合不宜直接外穿，尤其不宜穿紧身而又透明的衬衫;衬衫的下摆要掖入裙腰内;除最上端一粒纽扣按惯例不扣外，其它不得随意解开。

穿套裙时，宜穿皮鞋及长筒或连裤袜。袜子有洞挑丝，应立即更换。正式场合，女士不宜穿凉鞋和拖鞋，更不能赤脚穿凉鞋。

机关员工办公室基本礼仪

1.请保持办公环境清新怡人、井然有序，禁止吸烟、大声喧哗、乱丢垃圾。

2.公场所不得大声喧哗。接打电话、讨论问题、接待访客等不要影响到他人。不得在办公区域用餐、吃零食。

3.公场所不得大声喧哗。接打电话、讨论问题、接待访客等不要影响到他人。不得在办公区域用餐、吃零食。

4.上班时间请佩带工作牌。

5.同事间要相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，加强沟通。不在背后议论同事的个人隐私。

6.进入他人办公室，先轻敲门示意，被允许后再进入。

.外来人员进入办公室，工作人员应先起身问好、热情迎接、积极沟通。

7.交谈应使用普通话或通用工作语言，用语文雅。交谈语气应和蔼亲切、诚恳友善，声音大小适宜，语调平和适中。

8.电话铃响应及时接听，自报单位和姓名，仔细聆听并在必要时做好记录。开放式办公室内手机铃声设置不宜过大，不使用免提功能。

9.编发手机短信用语文明，不编发和转发违法、不健康及不实消息。

机关员工接待基本礼仪

1.接待来宾应本着热情礼貌、大方得体、不卑不亢的原则，精心安排、优质服务。

2.对来宾应以对方的行政职务、技术职称、学术头衔、军(警)衔、专业等称呼，或以“同志”、“先生”、“女士”等相称。

3.本着尊者优先原则，相互介绍应态度诚恳、友善、庄重。

4.被他人介绍时，应起立并礼貌注视对方，握手或点头示意。

5.自我介绍时，应主动问候，然后说出自己的单位、职务及姓名。

6.交换名片时，一般应“先客后主、先低后高”，或访问方先递名片。接受名片后，应回敬名片。

英国要注意礼仪习俗

礼仪习俗是每个地方都有的，那么你们知道英国要注意的礼仪习俗是什么吗?下面是第一范文网为大家准备的英国的要注意礼仪习俗，希望可以帮助大家!

英国的要注意礼仪习俗

英国英格兰人占80%以上。其余是苏格兰人、威尔士人和爱尔兰人等。居民绝大部分信奉基督教，只有少部分人信奉天主教。

英国是绅士之国，讲究文明礼貌，注重修养。同时也要求别人对自己有礼貌。注意衣着打扮，什么场合穿什么服饰都有一定惯例。见面时对尊长、上级和不熟悉的人用尊称，并在对方姓名前面加上职称、衔称或先生、女士、夫人、小姐等称呼。亲友和熟人之间常用呢称。初次相识的人相互握手，微笑并说：“您好!”在大庭广众之下，人们一般不行拥抱礼，男女之间除热恋情侣外一般不手拉手走路。

英国人不轻易动感情或表态。他们认为夸夸其谈是缺乏教养的，认为自吹自擂是低级趣味的。人们交往时常用“请”、“对不起”、“谢谢”等礼貌用语，即使家庭成员间也一样。

英国的“烤牛肉加约克郡布丁”被称为是国菜。这是用牛腰部位的肉，再把鸡蛋加牛奶和面，与牛肉、土豆一起在烤箱中烤制的菜肴。上桌时，还要另配些单煮的青菜，即为“烤牛肉加约克郡布丁”。普通家庭一日三餐(即早餐、午餐、晚餐)。他们是以午餐为正餐。阔绰人家则一日四餐(即：早餐、午餐、茶点和晚餐)。

不愿意吃带粘汁的菜肴;忌用味精调味;也不吃狗肉。口味不喜欢太咸，爱甜、酸、微辣味，对烧、煮、蒸、烙、焗和烘烤等烹调方法制作的菜肴偏爱。喜欢中国的京菜、川菜、粤菜。

他们普遍喜爱喝茶，尤为妇女嗜茶成癖。“下午茶”几乎成为英国人的一种必不可少的生活习惯，即使遇上开会，有的也要暂时休会而饮“下午茶”。不喝清茶，要在杯里倒上冷牛奶或鲜柠檬，加点糖、再倒茶制成奶茶或柠檬茶。如果先倒茶后倒牛奶会被认为缺乏教养。他们还喜欢喝威士忌、苏打水，喝葡萄酒和香槟酒，有时还喝啤酒和烈性酒，彼此间不劝酒。

对英国人称呼“英国人”是不愿意接受的。因为“英国人”原意是“英格兰人”，而你接待的宾客，可能是英格兰人、威尔士人或北爱尔兰人，而“不列颠”这个称呼则能让所有的英国人都能感到满意。

忌讳用人像、大象、孔雀作服饰图案和商品装潢。他们认为大象是愚笨的，孔雀是淫鸟、祸鸟，连孔雀开屏也被认为是自我吹嘘和炫耀。忌讳“13”这个数字。还忌讳“3”这个数字，忌讳用同一根火柴给第3个人点烟。和英国人坐着谈话忌讳两腿张得过宽，更不能跷起二郎腿。如果站着谈话不能把手插入衣袋。忌讳当着他们的面耳语和拍打肩背，忌讳有人用手捂着嘴看着他们笑，认为这是嘲笑人的举止。忌讳送人百合花，他们认为百合花意味着死亡。

英国人拜访礼仪

去英国人家里做客，最好带点价值较低的礼品，如具有 中国民族特色的工艺美术品。因服饰之类的物品涉及个人 私生活，一般不用作礼品.主人常常当着客人的面打开礼品 包装，无论价值如何或其是否喜欢，都会给予热情地赞扬或 表示谢意。邀请对方吃饭或观看戏剧、音乐、舞蹈演出，也可 被视为赠送礼物.

英国人在朋友来往时喜欢请人吃茶，这种非正式的茶会 少则三四人，多则数十人。其时间一般是下午四五点之问， 历时一个多小时，出席茶会时要服装整齐，座次随意.正式 的茶会.客人可达两三百人，要准时赴会，离开时却不必专门 去告辞、道谢.大多喝红茶加奶和糖，也备有咖啡供选用。

邀请他人赴宴最少提前10天发出请帖，收到请柬后要 尽快答复能否出席，有变故时应尽早通知主人，解释并道歉， 席间不要劝酒，喝多少随客人自便，宴会后可多留一会儿，在 告辞握别时表示感谢，客人之间告别时可随意，点头示意也 行。受到款待之后一定要写信致谢。

此外，还有一般在午后1时30分左右举行的午宴.在服 装礼仪等方面不像正式晚宴那样严格，菜肴也比较简单，这 多半为业务上有联系的人士相聚的方式。

如宴请的客人较多.则往往采用自助餐形式的冷餐会， 随意就座，甚至不备餐桌，室内外均可举办。企业开张，某种 活动揭幕、送往迎来等，都可举行鸡尾酒会，可达数百人，时 间不超过1小时30分钟，时限在请贴上注明。客人可随来随 走，不安排座位，宾主都是手持一杯随愈走动与人攀谈。

英国人餐饮礼仪

英国人的饮食具有’‘轻食重饮”的特点，他们的菜谱、食 品花样不多，油少而清淡。日常的食物除了牛奶、面包、火 腿、牛肉、甜食之外，再就是土豆、炸鱼和煮菜了。其饮食禁 忌，主要是不吃狗肉，因西方普遍将狗看成是家庭的成员、人 类的朋友，认为吃狗肉是件残忍的事。英国人还不吃过咸、 过辣或私汁的菜肴，烧菜不能加味精.现代英国人也吃 快餐。

问英国人“吃饭了吗?”会被视为粗俗不礼貌，就好比打 听女人的年龄一样，是属于个人的私事。吃饭时不要出声， 更不可高谈阔论.

英国人最爱喝茶、啤酒和威士忌酒，绝大多数人嗜茶。 但他们不喜欢喝中国的绿茶与花茶，而是将红茶水加上牛奶 和糖再喝。有的还加橘子、玫瑰、薄荷、柠檬等，口味多样。他 们早展6点醒来就空腹喝“被窝茶”，中午11点喝上午茶，午 后喝下午茶，吃点饼干点心，同时作为以茶会友的一种社交 和休息方式，晚饭后还要再喝一次茶。

秘书接待客人的礼仪知识

中国素有“礼仪之邦”的美称，无论在什么时候都要注意自己的行为举止，以下小编为大家提供秘书接待客人的礼仪知识，供大家参考借鉴，希望可以帮助到大家。

1、诚恳的心。对于预约还是未预约的、易于沟通的还是难沟通的，秘书人员要以诚心、耐心、热心去对待每位来宾。秘书的行为要让来宾感到自己是受欢迎的、是得到重视的。当碰到难以对付的客人时，我们要心平气和，不要急躁，要善于控制自己的情绪。同时，我们要稳定对方的情绪，不要和其发生正面冲突，并尽尽自己所能及寻求相关人员帮助解决其问题。与别人交谈贵在真诚，只有带着真诚的情感去谈话，才能获得事半功倍的效果。

2、合作精神。接待工作是整个单位的事情，秘书人员不能抱着“事不关己”的态度，应该要有主动协助的精神。当我们比较空闲时，看见同事正在忙碌地接待来宾或同事不在时，秘书人员应该主动向前接待，不能坐视不管。团结合作精神是一个企业良好工作氛围营造的重要因素，更有利于树立良好的企业形象。

二、业务知识及相关能力的准备

秘书作为领导的助手，要能熟练的使用办公软件及相关设备，要有会议记录等专业知识。与此同时，秘书要全面了解企业各方面的情况，比如企业的发展历史、产品规格、市场营销、各部门设置及职员情况。平时，秘书要养成及时收集信息、掌握重要资料的习惯。这些专业技能的具备会大大提高接待的效果。

三、物质准备

对于秘书来说，这方面的准备包括接待环境和接待物品的准备。

1、环境准备首先从自然环境入手。接待室应该舒适、美观、整洁，秘书人员可以的会客室拜访一些花卉和一些绿色植物，特别需要注意的是不宜摆放香味刺鼻及易让人过敏的植物。其次是人文环境的准备。根据接待目的的不同，需要从不同的方面彰显组织的文化，可以张贴介绍组织的纸框，悬挂体现组织文化的口号等，这都会给来宾留下深刻的印象。

2、接待物品的准备。接待室设置要协调，座椅、茶具、烟灰缸等等要齐全。当着客人的面手忙脚乱的收拾凌乱的会客室是非常失礼的，会让客人觉得受到轻慢、不受尊重。因此。秘书人员要勤换洗相关设施，定时清扫接待室，以整洁的环境迎接每位来访者的到来。

四、了解来宾的情况

秘书人员必须要有较完备的资料，了解客人的基本情况。来访者的人数、姓名与职务;来访人员的背景;来访者的国民族和宗教情况;来访者的兴趣、爱好、性格特点;来访者的私人禁忌情况等等。 五、制定接待计划

不论做什么事，事先要有准备，“凡事预则立”。来访者到之前，秘书人员要做好接待计划。合理安排各项接待工作;提前安排有关人员到岗;安排客人的饮食、住宿等等。

秘书要做好接待工作必须掌握一定的原则。

1、热情周到，平等待人。在接待中，秘书人员要有热情的态度，要有细致的工作作风，细心体贴照顾来访者。秘书人员举止要大方得体，接待客人时，不要做与接待无关的事情。对待不同的来访者，秘书要一视同仁，不要有亲疏、远近之别。要时刻考虑客人感受，坚持原则，灵活变动。

2、讲究礼貌。当来访者到达时，秘书要主动向前打招呼，让来宾感到受欢迎，用一些礼貌用语，如“辛苦了”“欢迎来我们公司”等等。秘书看见有客人来时，应该放下手上的工作招呼客人。

3、精简务实。接待工作不仅要重视程序和礼仪，还要务实，把解决实际问题、促进相互之间的友好合作为接待知道思想。

4、讲究信誉，遵时守约。守信是待人处事的基本原则，在接待活动中，秘书人员许下的诺言不可轻易违背。若特殊情况不能守时约，应提前通知或事后解释，以真诚的态度道歉。

5、注重仪表。着装是一种无声的语言，在接待中，秘书人员的着装直接影响到客人对你的第一印象，关系到个人形象和公司的形象。秘书要注意自己的面部表情，接待客人时面带微笑。平常要注重自己的仪容，学会化妆，使自己的妆容得体。

6、热情送客。送客时，要等客人伸出手时，秘书方可相握，不能先伸手。秘书先伸手会让客人感觉有厌客之嫌。秘书在送客时一定要诚恳、有礼貌、热情，让来访者感到温暖，也会给客人留下美好的印象。

接待工作对于秘书来讲是一项有挑战性的工作。做好接待工作，不仅会给对方留下好印象，也能为公司树立好的形象。在信息爆炸年代，商务交往频繁，接待显得更为重要。如果秘书人员在接待工作中。能够使来访者感到满意，则接待工作顺利完成。那么，秘书人员掌握一定的接待技巧对于工作的完成是非常必要的。

秘书在接待客人时需要熟知的技巧。 在接待工作中有很多技巧，接待工作圆满成功与否直接影响来访者对公司的评价，秘书在日常接待中应该尽量做到最好，让来访者无可挑剔。

一、要处处为客人着想

1、秘书要有强烈的时间观念，千万不要让客人等待。

(1)在约定好的时间，秘书要做好相关接待工作，要是客人到来之后没见接待人员，不仅是秘书人员的失职，也会使接待活动失败。

(2)不能让来宾等待过久，要放下手头上的事情热情迎接。如果来宾拜访时，因为秘书人员的疏忽，而让其吃闭门羹，被抛到一边，无疑是来宾感到受伤，这样会造成恶劣的影响，严重降低了公司的社会形象。

2、当客人要找其他同事不在时，本着团结合作精神，礼貌地告诉其接待人员去哪了，何时回公司，让客人留下联系方式以便同事回来及时联系。

3、客人到来时由于特殊情况不能马上接待，秘书人员要向客人说明原因并询问是否愿意等，若客人愿意等待，应该为客人提供饮料、杂志。

二、秘书人员在与来宾交谈时应大方有礼。在任何一次的接待工作中，不论是陌生人还有老客，秘书都要做到落落大方，彬彬有礼。在与客人交谈间，秘书要从容淡定，不要扭捏不安、举止拘束。对于客人提出的问题，秘书要清晰回答，不可慌慌张张，吐词清楚，不能含糊其词，让客人产生理解上的误解。

三、在接待工作中的应答礼节

1、秘书人员在与客人交谈过程中，没有听清对方的话语时，要礼貌地说：”对不去，我刚才没有听清您的话，麻烦您再说一遍”，这样才会使得交流顺畅，不易产生误解。

2、来宾表示感谢时，秘书人员应说：“不用谢，这是应该的。”等客气回语。 3、对于来宾的提问一时间没法回答的，秘书应先致歉后查询，“对不起，这事我不清楚。待我问明白了在告诉您。”。如果在没有弄清楚就胡乱回答，会给来宾带来疑惑和不解。

4、对于来宾的称赞，秘书人员要发自内心地表示感谢。

环保知识竞赛策划书方案

保护环境，匹夫有责。特别是作为新世纪的大学生，未来国家建设栋梁的我们，更应该提高环保意识，增强环保理念，为保护环境贡献自己的力量。现在，就来看看以下三篇关于环保知识竞赛策划书方案的文章吧!

大学生环保知识竞赛策划书

一、活动主题:百科知识风暴竞赛

二、活动目的:扩大学生的知识面，挖掘学生爱知识用知识热情

为了丰富在校大学生的校园文化生活，引导广大大学生群体关注社会，拓展知识面，充实和激励自我，增强团队的合作精神，经管系学生会特此申请承办“知识风暴”竞赛活动。活动的资料涉及到经管系各个专业的专业知识，历史知识，日常生活小知识，歇后语，灯谜等等。同时，本次邀请赛也将为广大同学带给了一个展示自我的舞台，选拔出了一批综合素质高的选手，充分展现了当代大学生的风采风貌。

三、活动时间和地点:

初赛时间和地点:4月10号到时具体再通知

复赛时间和地点:4月17号

决赛时间和地点:4月24号到时具体再通知

四、活动参加的对象:经管系全体学生

五、报名时间:04月01号——08号

报名方法:参赛成员到各班班长，再由班长交给学生会成员(见后面)

六、活动的流程:

初赛安排:

具体流程:

(一)回答主持人的提问和快速抢答，题目类型分为必答题与抢答题。环保知识竞赛策划书。分别选出前8名进入复赛。

(二)进行快速抢答环节，当主持人读完题目，参赛者中有明白答案的，立刻以最快的速度站起来，并取得作答权利。快速抢答题有15道题。

(三)进行必答题环节，必答题由每组的队长抽出一组必答题目，当主持人读完题目，在30秒内作答。每组题有20道。

复赛的安排:

复赛以笔试为主，一个组有120道题目，题目类型(选取题70道，决定题50道，其中选取题中专业题占20%)，120道题分为四部分，由四位组员协商完成，在做题期间不可讨论，在30分钟内完成，分别选出前4名进入复赛。

决赛安排:

(1)决赛以游戏和问答方式为主，每队基本分为100分。环保知识竞赛策划书。

(2)活动开始之前，由嘉宾发言，并由进入决赛的队员进行自我介绍和才艺表演(才艺表演能够派出一两个组员上台表演，但是最好一个队伍一齐表演。)

(3)快速抢答题:当主持人读完题目，参赛者有明白答案的，立刻把身边的气球戳破，然后代表取得作答权利，若答对题目的加10分，答错的不扣分，总共有20道题目。

(4)幸运搭档题:每小组轮流上场，其中两个队员(a、b)需要应对观众，ppt播放a、b需要描述的事物时，另外两个队员(c、d)背对观众并要蒙住眼睛，当此环节正式开始，a、b明白答案并透过肢体语言来提示自己的搭档(c、d)，如果c、d在规定的时间内答对一题加10分，每个组5分钟。

(5)观众互动题:

(1)有奖环节，用音乐传球，当音乐起到音乐停的时候，手上拿着气球的六名观众就有获得回答问题的机会，游戏资料为

a、分别把小红旗绑在脚上，与此同时，手里也拿小红旗，然后等音乐响起，主持人就立刻发出号令“左手右脚，右手右脚……”，观众就要把手给举起，同时把脚给抬起，如果动作和主持人的口令对不上的，就要被淘汰出局，剩下的两个队为胜利队，胜利队的观众将会获得丰盛奖品。

b、由主持人读题目(题目类型能够是灯谜，iq题，歇后语)，最快举手的观众站起作答，答对就有一份奖品。

(观众互动环节总共派出六份奖品)

(6)惊险必答题:

a、主持人读完题目后，参赛者务必在限定时间内作答，答对加20分，答错减10分。

b、能够五十五十(去掉两个错误的选项，如果最后还是答错，答错减10分。)能够请现场的观众作答，也能够打电话给自己的任何一个亲朋好友帮忙你回答问题，答对加20分，答错减10分，五十五十，请观众作答和打电话的机会各一次。)每组大约8道题

(8)宣布结果:在等待结果的期间，进行学生会成员的才艺表演(人员内定)，例如小品，唱歌等等，或者思考邀请社团进行表演。

七、活动的嘉宾:

初赛:经管系学生会相关人员。

复赛:学生会人员。

决赛:邀请3-5个老师，各个系的主席、

一等奖:一个小组奖状及证书+相框4个+团队群众照+笔记本

二等奖:一个小组奖状及证书+娱乐杂志及名人名书

三等奖:一个小组奖状及证书+笔记本

最佳表现奖:4人(由评委评分决定)奖状及证书+精美礼品

九、奖品的安排:

奖状及证书、笔记本、娱乐杂志及名人名书、相框4个、精美礼品

十、经费预算

环保知识竞赛策划书方案

一、活动目的：

宣传环保知识，增强环保意识，提高大学生环保道德素质，激发当代大学生为建设社会主义和谐社会而不断向前。

二、活动主题：

环保!从点滴做起

三、活动时间：

初赛(两场)――

决赛(一场)――

四、活动地点：

五、活动范围：

环科系，*级学生，第一、第二党支部全体成员

六、参赛队伍：

各班，各支部组织一支三人组成的代表队，由队长带队参加。

七、主办：西南林学院环境科学与工程系团总之学生会

八、本次比赛最终解释权归本系团总之学生会所有

(一)1.报名时间：

2.报名地点：5幢附101

3.报名条件：本系，**级学生，第一、第二党支部全体成员

4.报名要求：在规定时间内按要求将报名表填写完毕交至学生会办公室，每个代表队限报三名参赛队员。

(二)赛程安排：

初赛

1.时间：

评委、主持人(待定)

2.将参赛队伍分为a、b两组，各组中由得分高低决定入决赛的唯一条件，每组出线两支队伍进入决赛。

3.a、b两组比赛为同一天不同时段举行。a组为4月6日1800、b组为月6日20xx(时间如有变动则另行通知)。

4.活动流程：

(1)必答题：

a、题型：选取题(单选);

b、答题规则：此轮答题各代表队每位参赛队员均为必答，依坐次进行答题。答对加分，答错不扣分。

c、时间限制：主持人读完题目表示计时开始，回答问题不得超过30秒。

(2)选答题

a题型：简答题

b答题规则：此轮答题各代表队选一名队员参与答题，其他队员不能给予补充。答对加分，答错扣分。

c时间限制：主持人读完题目表示计时开始，回答问题不得超过1分钟。

(3)闯关题

a、题型：混合题型

b、答题规则：此轮答题各代表队选一名队员进行答题，每套题由初、中、高级各一题组成，参赛队员按题目等级由低到高依次做答，队员答对初级，则可选取“答”或“不答”中级题目，选“答”则答对分数累加，答错本轮得分为零;若选“不答”则本轮得分为初级题目得分。

c、时间限制：主持人读完题目表示计时开始，回答问题不得超过1分钟。

(4)风险题

a、题型：问答题、简答题

b、答题规则：每小队出一名队员选题、答题，分数相对少的队先选取并回答。分值不同，相应难度也不同。答对加上相应分值，答错则扣相应分值。

c、时间限制：主持人读完题目后，各队均有两分钟思考时间，准备时间未到也能够进行回答，回答时间为一分钟。

5、评分标准

(1)各队初始分均为300分。

(2)必答题：每题10分

(3)选答题：每题20分

(4)闯关题：初级题：10分

中级题：20分

高级题：30分

(5)风险题：20、30、40分(三类)

6、比赛结果：以得分最高为优胜。

(三)注意事项

(1)参赛队伍务必提前半小时进行签到，如果在规定时间后半小时不到场，则视为弃权。

(2)按事先规定顺序入座，如有变动则视为违规。

(3)参赛队员在答题过程中，不得使用不礼貌语言，不得四处游走。

(4)如在规定时间内未回答完毕，则按已回答资料进行评分。

(5)如比赛结束出现两支或两支以上队伍比分相同，则使用备用题目进行加赛。

(6)主持人将当场宣布进入决赛的队伍名单。

(7)参赛队员不得将资料带入比赛场地。

环保知识竞赛策划书

一、活动目的和原则：

1、活动目的

保护环境，匹夫有责。特别是作为新世纪的大学生，未来国家建设栋梁的我们，更应该提高环保意识，增强环保理念，为保护环境贡献自己的力量。 随着社会的发展，科技的进步，人们的环保理念也在不断的变化，许多我们以前认为比较环保的事情在现在看来不是很环保，而许多我们以前看来不是很环保的事情现在却也有它的环保的价值。

总的来说我国目前的环保状况并不乐观，人们并没有把环保落实到日常的生活中。同时公民的环保意识仍然不是很高，而我们大学生更加应该了解全新的环保理念，给广大的市民起到一个表率的作用。鉴于此，我们环保协会特在社团文化艺术节上组织了这次环保知识竞赛，这样我们才能更好的宣传环保，使我们的学子可以更好的在将来的工作中为我国的环保事业做出自己应有的贡献。

2、活动原则

公平、公证、公开原则，自愿原则。

二、活动时间和地点：

三、赛前宣传：

环保协会会在活动之前以海报的形式做好相关的宣传工作。

四、竞赛形式：

比赛均为笔试题，80分制，设有简答题，选择题和判断题。参赛人员试卷做答。

五、题库范围：

环保知识竞赛样本题型，涉及动物、植物、法律、地理、环境等常识题与专业题。

六、竞赛流程：

参赛者19点前进入考场，准备答题。监考人员提前5分钟分发试卷和答题纸，参赛者拿到试卷后即可答题。20点监考人员开始收答题纸，试卷由参赛者保留。试卷收完后现场公布答案，承办单位将在比赛结束后的一周内于公布栏公布获奖名单。

七、奖项设置：

本次竞赛设一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖。有相应的奖励!

八、可行性分析：

1、此次活动为潍坊医学院首届环保知识竞赛，这对环保协会来说是首次，这种活动非常有意义并且很有必要，可以考虑延续下去，每年举办一次。

2、大学生团体是当今社会的领军人物，这个团体素质的好坏在一定程度上会影响整个社会的风气，因此我们有责任也有义务培养当代大学生的环保意识和素质。

3、此次活动旨在进一步提高广大大学生对环境资源的重要性和面临的污染问题的认识，号召广大学生保护环境。

4、以竞赛的形式举办形式并不复杂，所需资金也不多，但在全校大学生中的影响力却可以很大。

九、预计效果：

十、资金预算：

礼品证书：40元

打印各种宣传资料：20元

复印试卷：待定(根据报名人数确定)

合计：60元+待定费用

基础医学院绿之翼环保协会

20xx年4月28日

《环保知识竞赛策划书》

一、活动说明：

(一)主题：同乘环保之舟，共达助困彼岸

(二)活动目的与意义：为了摒弃校园陋习，提高校园卫生质量，维护并巩固“文明卫生月”的建议成果，号召全体学生自觉维护贫困生的劳动果实，提高同学们的环保意识。为此闽南科技学院助困办公室将于4月24号举行“环保知识竞赛”活动，具体活动安排如下：

1.主办单位：福建师范大学闽南科技学院助困办公室

2.参赛对象：院全体同学

3比赛时间：20xx年4月24号 晚上7：00—8：30(若时间有变动另行通知)

4.比赛地点： A101、B104

5.比赛形式：以专业为单位，组成团队，每队3人，采用笔试形式，考试时间90分钟，满分100分，共四大题27小题。题目包括：单项选择题(10题)、不定项选择题(5题)、填空题(10题)、简答题(2题)。根据团队总分高低评出一、二、三等奖。

6.活动流程：本次活动共分两个 阶段进行：

4月初对活动的相关内容进行宣传和报名。

我们先通过召集各专业的团支书开会通知同学参加本次活动。并把活动的有关任务及考试材料发到各年级各专业，让参赛选手做好比赛的准备工作。各专业参赛人员于4月21号之前由团支书统一报名。

4月24号晚上7：00—8：30举行比赛.比赛结果将用海报通知。

二、活动要求：

参赛成员必须服从统一安排，具体的考号我们将用海报通知，请关注我们的海报。考试时不得交头接耳，不得携带手机及考试相关材料进入考场，一经发现将取消参赛资格。

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一、参赛对象与组队

参赛对象为高一年段共6班级，每班9人，其中主力队员3人、后备队员6人。

二、竞赛时间地点

20xx年6月6日下午第三节(如有改变另行通知)，多媒体教室。

三、竞赛办法

(一) 竞赛内容

环保知识题纲

(二)竞赛题目形式

问答题、抢答题、必答题。

(三)竞赛答题形式

竞赛答题形式采用必答、抢答(让答)、问答等三种答题形式进行。

(四)评分方法

1、要求和原则：答对的给分，答错(不答)的扣除相应分数。

2、每队基本分100分

3、必答题、抢答(让答)题，每题为10分。

4、问答题，根据题目的难度分别设计10分、20分、30分。

(五)评判办法

邀请学校领导组成竞赛裁判团，负责竞赛时的评判工作。

(六)竞赛方式

决出第一名1名，第二名2名，第三名3名。(如遇分数相同则并列)

公共礼仪面试知识

(一)乘车礼仪

1、骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。

2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。

3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

(二) 特定公共场所礼仪

1、影剧院

观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,也不要袒胸露腹,在影剧院千万不可大呼小叫,笑语喧哗,也别把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。

①要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座时,不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。

②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。

③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。

(三)旅游观光礼仪

1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。

3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。

(四)涉外活动言行忌

举止忌: 严忌姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯，相距过近，左顾右盼，目视远处，频频看表，舒伸懒腰，玩弄东西，抓耳挠腮。

忌话忌: 严忌荒唐淫秽，他人履历，女子私事，工资收入，私人财产，衣饰价值，批评尊长，非议宗教，嘲弄异俗。

语气忌: 严忌大声辩论，高谈阔论，恶言恶语，寻根问底，争吵辱骂，出言不逊。

礼遇忌: 严忌冷落他人，独谈到底，轻易表态，打断异议，纠缠不止，随意插话，随意辞别。

(五)涉外活动卫生忌

环境卫生: 切忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其他不洁之物，忌讳把雨具及鞋下的泥水、泥巴等带入室内，忌讳把痰盂等不洁器具放在室内醒目的地方。

(六)涉外活动拍照忌

在涉外活动中，人们在拍照时，必须不能违犯特定国家、地区、民族的禁忌。凡在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处，应严忌随意拍照。

在被允许的情况下，对古画及其他古文物进行

个人卫生: 忌蓬头垢面，忌衣装鞋帽或领口袖口不洁。在正式场合，忌讳挖眼屎、擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳秽、剔牙齿、剪指甲等不卫生的动作。患有传染病的人严忌参加外事活动。

拍照时，严忌使用闪光灯。凡在"禁止拍照"标志的地方或地区，人们应自觉忌讳拍照。在通常情况下，应忌讳给不相识的人(特别是女子)拍照。

消防安全知识口号

1、 人人防灾防火，家家平安快乐。

2、 勿忘火警119，危险时刻真朋友。

3、 消防设施别乱动，扑救火灾有大用。

4、 消防常识进万家，平安相伴你我他。

5、 消除火灾隐患，永保家庭平安。

6、 消防连万家，平安你我他。

7、 爱惜自己家园，驱逐火灾隐患。

8、 天天宣传天天安，日日防火日日宁。

9、 人人把好防火关，有备无患保平安。

10、 做好防火工作，全家幸福快乐。

11、 火灾远离家庭，幸福平安一生。

12、 防火装心间，一生保平安。

13、 火灾无情，防火先行。

14、 用火不预防，失火就遭殃。

15、 遭遇火情免不了，注意逃生最重要。

16、 安全用火，幸福你我。

17、 消防常识永不忘，遇到火情不惊慌。

18、 疏忽消防一瞬，毁掉幸福一生。

19、 远离火患，幸福平安。

20、 要想人财安，防火位居先。

21、 消除火灾隐患，永保家庭平安。

22、 防火人人抓,幸福你我他。

23、 消防连万家,安全你我他。

24、 防火两大忌,麻痹和大意。

25、 做好防火工作,全家幸福快乐。

26、 履行消防安全职责,规范消防安全。

27、 安全自检、隐患自改、责任自负。

28、 明确单位消防责任，实行严格管理。

29、 消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针。

30、 公众聚集场所必须经过消防安全检查方可投入使用。

31、 贯彻《消防法》、《61号令》做好单位消防工作。

32、 任何单位对存在的火灾隐患，应当及时予以消除。

33、 强化消防宣传，普及消防知识。

34、 加强消防工作，振兴辽宁经济。

35、 贯彻消防法规，落实消防责任。

36、 提高自防自救能力，保障自身消防安全。

37、 单位在消防管理工作中，要依法自我管理、自负责任。

38、 每个单位要依法做好消防安全管理工作。

39、 单位做好消防安全工作，社会稳定人民平安。

40、 消防工作,人人有责。

41、 家家防火,户户平安。

42、 消除火患,国泰民安。

43、 爱心献人民,安全送万家。

44、 公安消防队,救火不收费。

45、 爱护消防器材,掌握使用方法。

46、 掌握消防常识,遵守消防法规。

47、 坚持依法治火,保卫辽宁平安。

48、 贯彻消防法规,落实消防责任。

49、 119祝您平安。

50、 预防火灾是全社会的共同的责任。

51、 消防工作实行防火安全责任制。

52、 增强全民消防意识,提高全民消防素质。

53、 消灾解难,真情奉献。

54、 抢险救援,为您服务。

55、 建一流班子，带一流队伍，干一流消防，创一流业绩。

56、 执法为民 立警为公。

57、 为民第一，好而思远，科技强警。

58、 立足本岗，与时俱进，为全面建设小康社会而努力奋斗。

59、 坚持科技发明,掌握科学技术,争当科技先锋。

60、 注重知识,注重人才,打造数字化消防部队。

61、 深刻领会“”重要思想,认真贯彻“xx大”精神。

62、 发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，工作要有新局面。

63、 努力实践“”，坚持走科技强警之路。

64、 践行“”，牢记两个“务必”，履行公安队伍的“三大使命”。

65、 解放思想，更新观念，与时俱进，开拓进取，打造一支现代化的消防铁军。

66、 权为民所用、情为民所系、利为民所谋。做一支人民满意的消防队伍。

67、 誓让消防腾飞 ,奔向小康社会。

68、 让装备不断升级换代,用科技创造消防名牌。

69、 练兵习武显身手 ,降服火魔建奇功。

70、 用全部的热血和生命去谱写当代蹈火者的辉煌。