客户经理先进个人主要事迹范文推荐20篇

优秀教师2016先进个人事迹材料1500字

,贵阳xx学院药学院教师，职称。自xx年大学本科毕业后，在教育岗位辛勤耕耘至今。曾担任药学院、，现任药学院、院。该同志政治思想觉悟高，为人正派，作风朴实，具有强烈的事业心和责任感，在平凡的工作岗位上始终把教书育人、管理育人、服务育人贯穿在工作中，成绩突出。20xx年、20xx年、20xx年、20xx年、20xx6年年终技术考核优秀、分获嘉奖，20xx年和20xx年两次荣获“xx市优秀教师”称号，x年主讲课程被评贵阳xx学院“精品课”。x年被评为贵阳xx学院学院“教学名师”。

一、思想素质良好，政治信念坚定

思想政治素质好，理想信念坚定，能够正确地贯彻执行党的教育方针和各项方针政策，在大是大非面前立场坚定，旗帜鲜明，始终同党中央保持一致。自参加工作以来，她一直从事教学一线工作，教学工作热情饱满，特别是在任x期间，很好地配合系领导的工作，表现出较强的组织观念和大局意识。她所分管的及工作都取得了显著的成绩，在药学院首次教研室评估中，她所分管的获得;对系日常的教学管理工作细致周到，特别是在我院迎评工作中表现出较强的组织领导能力和综合协调能力，出色地完成了组织上交给的任务，得到了院系领导的肯定，为药学院的发展建设做出了较大的贡献。总之她为人正直，做事干练，不计较个人得失，有高度的政治责任感和大局意识。

二、教学水平精湛，热心教书育人

“师者，所以传道授业解惑也”。x老师一直承担药学院本专科专业基础课程的教学任务，年年超额完成学院规定教学工作量，先后讲授过的课程有、,作为药学专业学生的专业基础课程和专业骨干课程，多年来一直未曾间断。在具体工作中，她能够做到把好教学环节中的每一关，工作态度端正。备课详尽、细致，精心设计教案，能够在教学过程中较好地掌握教学节奏。在课堂教学这一最重要的环节，她以知识的传授为根本，注意与学生的沟通与交流，总是达到良好的教学效果。

x老师还非常重视教学改革，不断探索和尝试新的教学方法。在繁琐的日常教学和教学管理工作，不忘总结经验，撰写多篇教改论文。同时积极参与试点专业教学改革，以及尝试开放式考试改革，在x年参与的药学院教研立项课题获得院级教学研究成果三等奖。

除了课堂教学，x老师每年还承担了部分毕业生的论文指导和实习指导工作。每次从选题、材料的收集、初稿的写作直到定稿的完成，她都做到仔细过问，悉心指导，让学生能很快认识到自己的问题所在，使论文写作得以顺利完成;对于学生的实习指导同样认真负责。

一个人做好工作不仅要具备必要的知识和技能，更离不开感情和爱心的投入。还经常在课下与学生交流，理解学生的意见和心声，征求学生对自己教学方面的建议或要求，针对学生在思想、学习和生活上的困难，她耐心解答、正确教育和利导，鼓励学生珍惜求学时光、掌握正确学习方法，培养良好的心理素质，阅读优秀书刊，这些都为学生成长成才起到了举足轻重的作用。

三、服务意识较强，倾心教学管理

x老师为人谦和，与同志们打交道总是带着微笑，热心周到。无论是自己工作分内的还是分外的，她都积极参与，乐于为教师和学生服务。她经常早出晚归，加班加点，兢兢业业，毫无怨言，及时认真完成工作任务。她那种扎实的工作作风，无私奉献的敬业精神，以身作则的榜样力量深深感动和激励她身边的工作人员和学生，在学生的心中她是一位好老师，在教师的心中她是一位好同事。

x老师在担任药学院，由于就象大宅门里的总管，事无巨细，大到教学计划的修订、新专业的申请、各课程的监考编排、教材的征定统计等，小到平常的教师调课协调、日常通知的发放等，还要参与各项教学检查，实在琐碎得不得了，就容易使人心烦气躁，但范老师从来都是愉快地工作、毫无怨言的工作，总是满怀强烈的服务意识，倾心于日常的教学管理工作，使药学院各项教学评估工作总是名列前茅。

今年贵阳xx学院迎评促建启动后，x老师作为，她的任务也就更加艰巨繁重，对此她没有表现出任何的为难情绪，对领导和组织安排的每一项工作没有说过半个“不”字。她按照学院的统一要求，认真学习、领会评估方案及指标体系，花了大量的时间和精力逐条、逐句研读评估方案，吃透每一个观测点的内涵。她不仅出色地完成了份内的工作，而且还承担了大量的份外的工作任务，特别是主动承担了“材料组组长”这一又苦又累的重要角色。协助系领导精心起草专业自评报告、各类计划总结，亲自执笔修订本科专业培养计划、等等，这些材料都以较高的质量受到了院专家组的充分肯定。总之，在我院学士学位评估中，她以强烈的责任感和顽强的工作意志，领导和组织材料组成员，经常利用中午、夜晚进行了大量的材料编辑和整理工作，为确保所有评价材料按时上架、顺利通过学士学位评估做出了贡献。

四、积极进修学习，投身社会实践

为了能够更好地搞好教学和科研，提高教学水平，除了搞好本职教学工作外，x老师还积极创造机会进修学习，参加省市举办的各种培训，投身社会实践活动。

在近几年来，x老师先后参加了在上举办的关于“”、在关于 “”、在举办的“”等，每次学习回来，都及时的将所学知识在教学和教学管理中加以应用。特别是在筹建“药学院实验中心”时，参与的学院教研立项，并执笔撰写了研究报告，后来在贵阳xx学院北校区的实验室建设中加以应用，还获得了贵阳xx学院教学研究成果x等奖。

五、科研能力较强，学术成果显著

科研是教学的基础与保证。x老师在认真完成日常的教学与管理工作同时，惜时如金，克服多种困难，积极学习专业基础知识，关注学科发展的前沿动态，努力保持、提高自己科研能力和业务水平。从教至今，在承担大量的教学及教学管理工作的同时，从未放松科学研究，科研硕果累累，在药学院的科研工作量的统计中总是名列前茅。自参加工作以来在各级刊物上公开发表论文共计xx余篇，其中核心期刊上发表论文xx篇。主持和参加课题省市及院级课题共计xx项，主编和参与著作编写x部。如在x年主持承担了贵州省科技厅立项课题，20xx年参与并主研贵州省教育科学十五规划立项课题等等。她所撰写的在20xx年获得贵州省一等奖。

总之，能把以上所有这些事情处理得井井有条的人，一定是一个吃苦耐劳的人，是一个乐于服务于人的人，她的业绩也许很普通，但在现在这样一个浮躁的社会里，有人能够持久地保持这样的干劲，这样的心态，难道不值得我们学习吗?

市优秀班主任个人先进事迹材料

岑**老师于2019年9月踏上"三尺讲台"以来，一直在番禺区石壁小学从事语文教学工作和班主任工作。岑老师忠诚于党的教育事业，对工作认真负责、甘于奉献、勇于创新，能认真履行教师职责，践行《中小学教师职责道德规范》和《中小学班主任工作规定》。岑老师热衷教学，关爱学生，教育教学成绩显著，深受学校领导、同事、学生以及家长的好评。

一、为人师表，以身作则

古语云："其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。"作为一名教育者及班主任，岑老师以"外树形象，内强素质"为准则，时刻严格要求自己注意言行、穿着打扮并不断加强自身的品德、知识修养。以自己的人格魅力影响学生，感染学生，教育学生。

一次，岑老师在大街上遇到本班的一名学生，视若无睹地与岑老师擦肩而过。那时岑老师感到很纳闷，也很惭愧。岑老师反思自己，自己的学生怎么面对老师连一句问候都没有呢?从那天起，岑老师每天坚持给学生一句问候。值日的时候站在学校门口迎接孩子们，岑老师总是给孩子一个点头鞠躬并加上一句"早上好!"温馨的问候。孩子们回馈给岑老师的是甜甜的微笑和温暖问候"老师早上好!"尽管是冷酷无情的孩子，在一次次的关怀和问候声中他们的心都被融化。本班的那名学生在岑老师的引导下，她终于融化了。每次遇见岑老师或其他老师她都主动打招呼，不再像以前那样一声不吭。

一句简单的问候，一个细微的动作可以改变一个人的人生。作为教育者，要给予他们树立良好的形象，以言行感染学生，改变学生。

二、爱岗敬业，甘于奉献

在同事眼里的岑老师是一个"爱校如家"的人;在学生心中的岑老师是一个"爱生如子" 的老师。岑老师在教育岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，默默工作了十一个年头。工作任务繁重，但是岑老师从来没有埋怨过，放弃过。岑老师捧着尽自己最大的能力做完每一件事情的态度，战胜一次又一次的困难。每天离开学校前岑老师总要到班上巡视一遍，确保所有学生离开学校后，岑老师才安心离开学校;工作尽量在学校完成，不留在家里做，工作量过多时，岑老师会牺牲周末的时间回校完成。

2019学年本校申报"广州市绿色学校",岑老师与同事们并肩作战，连续几个周末回校加班加点做资料、修改资料、打印、装订等。甚至连续几天晚上工作到11:00点多才回家。虽然工作的过程是艰苦的，但是结果是甜美的，在大家的共同努力下本校成功被评为"广州市绿色学校".

三、润心感化，爱心架桥

苏联教育家苏霍姆林斯说过："同情心对人的由衷的关怀，这就是教育才能的血和肉，教育又能是一个乏淡无情的人。"这段话道出了"爱心"在班主任工作中的重要性。岑老师认为爱学生是全方位的，包括学生的学习、生活、交际等;也包括优等生、中等生、后进生。"没有爱就没有教育"学生的身心发展尤为重要。尤其是岑老师教的上一届学生，本班学生的家庭背景都比较复杂，家庭管理不到位从而导致学生个性多样性。打架的、偷窃的、离家出走的、混"黑网吧"的，面对这样的学生确实令人头痛。但是岑老师并没有放弃没有灰心，岑老师深信越是困难的就越能够挑战自己，越能够体现自己的价值。而对于一名新教师来说面对种种的困难难免力不从心，于是岑老师虚心地向各位前辈请教。在她们的指点下，岑老师开始与孩子们筑起"爱心"的桥梁。

本班的学生小雨同学是一名外地生。曾经的他是万千宠爱在一生的孩子，自从弟弟的出生分薄了父母对他的爱。由此他开始变得孤僻，爱离家出走，爱偷窃，陆续开始旷课、迟到，成绩一落千丈。后来经过几次的走访发现，这个孩子在家庭中所承受的并非一个正常孩子所受的苦痛。一次突击的走访，竟让岑老师发现小雨爸爸居然用铁链把自己的孩子锁起来，孩子的脖子上被勒出了深深的痕迹。他爸爸告诉岑老师，这孩子太不懂事了经常跟他顶嘴，回家又不帮忙做家务，气得狠狠地打了他，结果他玩起了离家出走，一走就是十天八天，无奈之下只能锁起他，让他反思自己。再一次到访他家，岑老师又发现小雨同学的手掌黑黑的，好像被烧焦一样，询问下才知道他被爸爸捉到煤气炉上烧，目的是警告孩子记住这次的痛，不要重蹈覆辙。

当岑老师看到孩子身上伤痕累累时，心像被万根针扎一样痛。岑老师跟他家长不断地沟通分析，其行为做所带来的反效果。并让其家长静心反思自己的行为，再换位思考。在岑老师的循循诱导下，孩子他爸才开始明白，打、骂、锁不是惩罚，不是教育孩子的唯一办法。"爱"也是一个无声的教育，也是沟通孩子桥梁。多抽时间关心孩子，关注孩子多跟孩子聊天走进孩子的世界，才能让孩子走上正轨的。后来在跟孩子单独的聊天中得知他为争宠才那么叛逆的，他希望父母都像以前一样爱他关心他。曾经有一段时间，岑老师亲自送孩子回家并把他的内心感受告诉他爸爸，听了之后他爸爸感到很惭愧。他还向岑老师承诺以后不再用粗暴的方法对待孩子，一定会好好善待孩子。

"爱"既能改变一个的命运也能改变一个人的性情;"爱"既能改变一个顽皮的孩子也能改变一位暴躁的父亲。"诚心能让石头落泪，实意能叫枯木发芽"润心教育能够感化每个学生，爱心关怀能够大开每个孩子的心窗，走进孩子的世界。

在"爱心教育"的引领下岑老师取得一些成果。2019年被评为番禺区钟村镇优秀班主任;2019学年被评为番禺区石壁街优秀班主任;2019学年被评为番禺区石壁街优秀班主任;2019年获番禺区优秀教师(教育工作者)称号。

四、以点带面，班干培养

多年的教育教学经验给岑老师积累了很多班级管理方法。班级管理首先从班干培养入手，因为班干在班级中起着榜样和定向的作用。一个好的班集体需要一个坚强有力的领导核心，大家信服领头人。因此岑老师尊重孩子的意愿以推荐，民主票选的方式选出领导班子。让他们带领全班同学努力学习，踏实工作。

上一届(2019年毕业的学生)正班长小江同学是一个"硬汉子"不论哪个学生调皮捣蛋总能把他驯服得心服口服的。最能干的是他能够带领同学读好、学好每篇课文，即使老师外出他都能够把班级驾驭得井井有条。

小红同学是本班的宣传委员也是学校的主持人。她不但人长得清瘦漂亮，还有一副好嗓子。她经常利用班会课组织同学们搞主题活动，让同学们在活动中成长。

本届学生小聪同学知书达理是本班的学习委员，他读书情感丰富、学习认真、踏实学习成绩名列前茅。常常参加各种大型的朗诵比赛，获奖累累。他常常以身作则教导、感染班上的同学，让班上形成一种良好的学习风气。

培养得力的班干有利于班级的发展和管理，同时培养孩子的处事能力。对于不称职的干部采用先教育再重选的人性化方式，确保班干队伍整体健康向前发展。在得力班干的管理下，岑老师所任教的班级在2019学年被评为番禺区优秀班集体;2019年被评为番禺区少先队"红旗中队";2019年被评为番禺区少年队"雏鹰中队".

五、潜心教研，内外兼顾

美国的一位教育家指出："课堂的外延与课外的外延相等。以课堂学习为核心，能动地向学生的学校生活、家庭生活、社会生活等各个生活领域自然延伸和拓展，使课堂训练与课外行为训练形成有序、有趣、有力、有效的结合，取得语文教学的整体效益。"岑老师在教育教研方面，注重孩子的合作能力和表达能力的培养。小组合作能最大限度培养学生的团结互助的品质。番禺区"研学后教"教学模式给了孩子团结合作学习的平台，让孩子得到展示的机会。2019学年本班学生成为石壁小学"四元三环三讲"研学后教的示范班级。在教学的过程中注重培养学生合作、交流能力。在训练的过程中部分小组出现内哄甚至"孤军作战"的学习状态。其中一个小组"快乐小组"表现尤为突出，他们6人小组配合很默契分工明确各司其职，各尽其责，每次在公开课中语出惊人，赢得在场的所有老师的赞许。2019年获番禺区"研学后教"优秀学习小组评比三等奖;2019年入选番禺区100个"研学后教"优秀小组。

岑老师以"快乐小组"为正面教材，对其他小组进行培训。经过一年的反复训练孩子们的合作能力以及班级的凝聚力非常强。在2019学年岑老师承担番禺区西片"研学后教"课例《搭石》;2019学年岑老师承担番禺区综合实践展示课《走进中秋》;2019学年分别承担番禺区"研学后教"视导课《圆明园的毁灭》;番禺区上品教化评比课《"精彩极了"和"糟糕透了"》孩子们都表现出色，受到老师们的肯定。

六、因材施教，培优辅差

岑老师一向坚持因材施教原则，充分运用榜样教育、理想教育、纪律教育、前途教育等教育方式途径来促进学生勤奋学习，鼓励学生竞争，提高学生的虚席积极性，形成良好学风。培养学生动脑筋、动口、动手分析解决问题的能力，培养学生学习兴趣，变"厌学"为"乐学".做好家访工作，多访谈思想反复的学生，学生出现不良行为倾向时则第一时间与家长取得联系，共同矫正学生的错误。

岑老师还注重学生的赏识教育与心理沟通辅导工作，使学生的身心都得到发展。能够根据不同学生的性格特点、兴趣爱好、气质特点，针对不同事情正确地采用硬处理或软处理方法，恰当地把热处理与冷处理相结合，公平公正地处理学生的事情，得到学生的一致尊敬。

"光阴似箭，日月如梭"从事教育教学十一年，岑老师在班主任这块教育领土上辛勤地耕耘，默默地奉献着。在未来的教育教学道路上，岑老师将披荆斩棘、勇往直前让教育事业发光发热，岑老师愿"丹心化作春雨洒，换来桃李满园香。"

劳保所先进个人主要事迹

，男，31岁，大专学历，中共党员，目前任职xx镇劳保所长。多年来，他始终保持坚强的党性，时刻以共产党员的标准严格要求自己，坚决服从组织安排，从不计较个人得失，做到干一行、爱一行、钻一行，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥。他崇高的事业理想、严谨的工作作风和无私的奉献精神，体现了一名共产党员的本色，感染和激励着身边每一位同志，受到大家好评。

一、与时俱进，注重学习，提高自身综合素质

积极拥护、认真贯彻执行党在农村，农业工作的方针政策，遵守国家的法律，法规。始终坚持学习政治和业务技能水平，不断完善自己的综合素质，用新的知识武装头脑，不断增强工作预见性和创造性。

二、立足本职，爱岗敬业，出色完成了各项工作任务

担任xx镇劳保所所长以来，兢兢业业，始终严格要求自己，积极负责地开展工作。在实际工作中，大力宣传中央、省、市、县劳动保障工作的一系列文件精神以及相关政策，为下岗失业人员、就业困难人员以及农民工排忧解难。他积极动员广大农业人员学文化、学科技，热心为群众办实事、办好事、主动帮助他们牵线搭桥提供信息，把党和政府的就业和再就业政策及时送到城乡居民手中。

在劳保所仅有一个工作人员的情况下，努力钻研业务，埋头苦干，扎实做好xx人的农业人口基金征缴、票据核销、参保信息录入、参保领取资料归档和xx人xx周岁以上老人的基础养老金发放、资格认证等业务工作，每年综合考核在全县处于前列，xx年县评为先进劳保所。

三、廉洁自律，充分发挥党员模范带头作用

不仅认真做好本职工作，而且常常自重、自省、自警、自励、率先垂范。在共产党员先进性教育活动中不仅自己加强学习，而且在所驻村能沉下心来，深入村组，做大量细致入微的工作。在工作和生活自觉遵守党的纪律，无违法违纪行为。在我县加强党风廉政建设、领导干部作风建设活动中，他总是率先士卒，以扎实的工作作风，严谨的工作态度，始终做到心往一处想，劲往一处使，做一个有责任心的人民公仆，为镇经济和社会发展等各项事业做出了杰出的贡献。

多次被市、县相关业务部门授予“先进工作者”荣誉称号。xx年评为征兵工作先进个人，xx年评为民兵预备役工作先进个人，xx年、xx年评为县优秀共产党员，xx年评为全县、全市城乡居民养老保险工作先进个人，xx年评为全市劳动保障所先进个人。

某某，女,1963年生,河北深县人,1988年毕业于曲 靖市卫生学校,同年分配到__市人民医院工 作,20_年取得中央电大护理专业高护班大专毕业证书,现任__市人民医院创伤骨科(外 二科)护士长。20_年推选为昆明市第十二 届人大代表。

__在从事护理工作平凡的20年里, 任劳任怨,干一行爱一行,从最初的一名普通 护士成长为今天的一名护理骨干和一名护理管理者。工作之初,她分配到医院妇产科从 事助产士工作,由于刚参加工作,技术和经验 还不足,所以她就一步一个脚印地从头学习,从书本上学习大量的相关专业知识,虚心向 老同志请教,在老同志的言传身教下,很快就 适应了产科的工作。几年时间经她亲手接生 的婴儿有几百个,而这样平凡单调的日子一干就是六年。由于她勤奋好学,工作认真负 责,得到了科室同志及领导的一致好评。 1998年医院成立了创伤骨科,__同志被医院做为护理骨干抽调到外二科担任护士长,走 上了管理岗位。新成立的科室各方面都刚刚 起步,在专业上需要全新的专科护理知识,担任护士长更需要一定的管理能力,为此,__同 志感到了很大的压力。但她没有退缩,她想: 领导把这样的担子加给自己,一定不能辜负 领导和同事的信任和期望。在坚定信心后,__就围绕如何带领全科护士搞好本职服 务展开了工作。针对新抽调的人员技术力量 参差不齐,并且又没有经过系统的、全面的 专业知识培训,她从最基本的“三基”训练做起,苦练基本功,内强素质,每一项护理都 要求认真操作到位。并且做到从我做起,严 格要求,在全科做模范表率作用。为了进一 步提升自己的素质和水平,更好地为病人提供护理服务,尽管孩子还小,爱人工作繁忙, 但她身先士卒,购买了大量的专业书籍,用十 倍百倍的精神和顽强的毅力坚持自学,并且利用业余时间报考了中央电大高级护理专业 ,通过不懈的努力,她用三年的时间完成了全 部课程的考试,成为当时医院为数不多的护 理大专毕业生。

在外二科,由于车祸和突发性创伤病人 较多,且病人比较危重,个别护士因心理素质 问题,存在恐惧心理,不敢面对伤者,而__虽然比较瘦小,但面对突发性的灾难,往往总是 冲在最前面,凭着自己“一针准”的高超技 术和不怕脏和苦的精神,与医生密切配合全 身心的投入到对病人的抢救中去。科室由于人员较少,而病人又多是危重病人,工作中加 班加点成了家常便饭,经常不能准时吃饭,一 饿就是几个小时,到了晚上十一、二点才吃饭的情况时有发生,有时守特护病人一守就 是半天,但她总是毫无怨言。记得有一次云 南省第三监狱送来一个因为跳楼自杀未遂导 致颅脑损伤并四肢骨折的患者,因为当时科内病人比较多,而危重病人随时会有生命的 危险,她来不急多想就上了特护,一守就是两 天。

在工作中,__始终坚持以病人为中心,以 提高服务质量为目标,处处为病人着想,耐心 细致、不厌其烦地为病人做好服务。除做好常规护理工作外,还对特殊病人进行特殊护 理。在一次吸痰中,因病人痰液较多加之病 人激烈咳嗽,当__同志为病人吸痰时大量的 痰液喷射到她的脸上、眼睛上,她没有厌恶病人,后该病人抽血化验发现该患者是hiv( 艾滋病感染者)阳性,她仍然冒着职业暴露和 被感染的危险,不顾自己的安危,以满腔的热情为该患者服务。__同志这种在平凡工作岗 位上默默奉献,视病人为亲人的精神体现了 一个白衣天使良好的职业道德。

绿化工作个人先进材料

各位领导、各位同事：

“阳春布德泽，万物生光辉“。迎着明媚的春光，今天，我们在这里举办先进事迹演讲会。非常荣幸能代表我们物业部门给大家演讲。我讲述的是一个默默耕耘在环保绿化战线上的老兵的先进事迹，演讲的题目是《改天换地播绿人》。

在我们这个部门，提起，干部职工都会竖起大拇指：“那是一个心里只有工作，责任心重、事业心强的好干部“。他的这种敬业的态度与精神，不断从他所从事的环保绿化工作中折射出来。

应当说，环保绿化工作是我们部门工作中的重头戏，也是一项累人、繁琐的工作。自 年接手这项工作以来，始终站在管理者的角度，以岗为家，把从事的环保绿化事业视为生命，在环保绿化战线上孜孜不倦地忘我工作着。在工作中他严谨认真，尽职尽责，严格按《花园式单位标准》的要求，带领部门绿化工作人员，认真落实“花园式单位“的量化指标。几年来，和环保绿化部的同志们一道，以顽强的毅力和拼搏的精神，科学有效地组织、指导院区绿化、美化和植树造林工作，开辟了一片“春季有花、夏季有荫、秋季有果、冬季有绿“的温馨、优美的生活环境，单位大院绿化面貌焕然一新，绿化养护管理水平得到了大幅度的提高。被干部和职工亲切地称为“园林设计师“。

有绿还要美才是大家真正的家。为使大院内的环境更加“绿化、美化、净化“， 亲自带着绿化工作人员到园林处，专门聘请了有专业知识的园林工程师协助做好规划、设计等工作。哪些地方栽花，哪些地方种树，哪些地方植草，全部因地制宜，统一规划，合理安排。经过多方选择，循势造型，他提出了“沿墙种树，树下种花，楼间种草，点缀特色花果“的园林格局设计思路。在落实园林设想的日子里，他不辞辛苦，勇挑重担，不顾病体，毅然决然地投入到施工第一线，每天与施工队伍加班加点、摸爬滚打奋战在一起，严把施工质量关，对每个细小环节都做到精中求精，细中求细。为了选择适合绿化的苗木，他顶酷暑，冒严寒，足迹遍及全市所有花市，随机旁收杂学一些相关知识，渐渐地他就成了我们部门花圃类知识最丰富的人。春季，他亲自带领工作人员调运苗木，开展造林绿化；秋季，他及时改选盆花，保证了不同季节，不同色彩，不同香味的花草分布合理，一年四季都有绿色，以上乘的质量，达到了最佳的景观效果。

为了让初具规模的园林环境保持下去，从自己的职责范围上入手，建立健全卫生制度，制订了管理措施,并亲自监督落实。多年来，为净化、美化大院，在春、秋两季，我们部门均会组织开展大规模的卫生清扫活动，身先士卒，与干部职工一起，清扫院内各种垃圾。干部职工在如此整洁干净的环境里工作，首先想到的就是默默奉献的。

寒来暑往，几度春秋。以润物细无声的模范言行感召和带动着周围的同志努力工作，是大家眼里的“为了工作不顾家的人“的代表。如果你在星期六、日找他，他准是在办公室里。也许有些人看不到他在办公室里的样子，但他顶着烈日，蹲在草丛里观察草势、搬运花盆的样子，许多人都是亲眼目睹，而且时常见到。即使在大院里随便走走，也常常一边和别人说着工作，眼睛边在草丛、花间掠过，发现了什么需要管理的地方，他立即叫绿化工作人员和花匠来处理。

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海事局安全检查站干部个人英雄先进事迹

杨庆文同志生于1969年4月，是广东海事局广州船舶安全检查站海事一级监督官。3月14日，杨庆文同志在参与部海事局统一部署、广州海事局组织的“珠江口水域违法锚泊船舶专项整治”活动中，对一艘外籍船舶实施登轮监管时，不幸以身殉职。

一、杨庆文同志用生命履行了海事职责

受全球性金融危机的影响，国际航运市场低迷

，广州港水域锚地的停航锚泊船舶数量激增，在珠江口担杆水道附近水域锚泊的大型船舶有近60艘，其中大部分为外国籍船舶。违法锚泊侵害了我国海洋权益，也对该水域通航环境和通航秩序、污染防护等产生不良影响。根据部海事局的统一部署，广东海事局决定展开专项整治行动，轮机业务精、英语口语好的杨庆文被抽调参加了这次行动。

3月13日，杨庆文跟随广州海事局的海巡编队，冒着大幅降温后骤然加大的海上风浪对珠江口航道和20多个锚地进行巡航监管。3月14日下午，海巡编队在担杆以北水域发现一艘2万吨级的集装箱船“勒达商船”违法锚泊。

面对海巡编队呼叫离开的要求，“勒达商船”强辞夺理，拒不离开，编队指挥员指令杨庆文与两名同事登轮监管。杨庆文二话不说，穿戴好救生衣和安全帽，就与同事乘工作艇驶向“勒达商船”。“勒达商船”干舷高达10米，甲板放下的引水梯长度不够，只能改放舷梯。当时寒潮大风过后，海上风力不大，但是有一个个的涌浪，工作艇在风浪中颠簸着。

工作艇靠近舷梯时，安检员吴璋准备登轮，杨庆文一把将他拉开，说：“让我先上吧！”就抢到了吴璋前面。当杨庆文准备登轮时，突然一个涌浪袭来，摆动的舷梯砸在他的头上，他当场昏倒在工作艇上。因为伤势过重，杨庆文经全力抢救无效，不幸以身殉职，年仅40岁。

二、杨庆文同志用行动承诺了进取报国

在同事们眼里，杨庆文爱国进取，为了给祖国海事事业出一分力，他放弃了外企的高薪，甘愿从事每天爬机舱、下机房，又脏又累的船舶安检工作。

杨庆文出身航海世家，在进入海事队伍前，他是挪威一家船舶公司的华南区业务经理，收入颇丰。8月，杨庆文以甲类轮机长总分第一的成绩被广东海事局录取，成为了一名海事人员。到了海事局，许多同事不解地问他，放弃一个月数万元收入的工作，来干几千元收入的海事官，图什么？他回答说：“我对航海非常熟悉，但一直没有机会为祖国服务。每次在公司唱外国国歌时，我都觉得非常痛苦。”

在广州船舶安全检查站，杨庆文从事的是被称为“海上安全最后防线”的船舶安全检查工作。站长徐伯友说，杨庆文的勤奋近乎疯狂。船舶安全检查依据的六大国际公约有1700多个条款，涉及15000多项技术标准，硬是被他啃下。为尽快熟练掌握海事业务，他每天工作10个小时以上，几乎没有过一个完整的周末，由于英语基础良好，还被同事们称为“海事英语的活字典”。

杨庆文执法为民、清正廉洁，从生活小节、外在仪表到执法行为，时刻注意维护海事的良好形象。平时的工作无论多累，杨庆文都一定要把当天的制服洗干净，每次安检，他穿的制服都洁净工整，戴的安全帽都一尘不染。

在广州船舶安全检查站工作的一年多时间里，杨庆文承担了大量的检查工作，他直接参与检查船舶200多艘次，发现缺陷1500多项，协助同事对低于公约标准的15艘船舶实施滞留。杨庆文用严格的监管和优质的服务，维护了国家主权和水域安全，同时也赢得了被检查船舶的尊敬和赞美，向世界展示了中国海事的良好形象。

三、杨庆文同志用热情书写了敬业奉献

杨庆文身边的同事说，他对工作有着强烈的事业心和责任感，他任劳任怨，从不计较个人得失。脏活累活他总是第一个接，上船检查却总是最后一个从机舱出来。机舱里温度高、噪音大、空气浑浊、空间狭小，但他每次都是一丝不苟地检查，从不放过任何一个细节。

今年imo(国际海事组织)将对我国国际海事公约履约情况进行审核。根据中国海事局的工作安排，广州港口国监督(psc)将作为访问点接受imo审核，这项工作需要对海事国际公约进行透彻理解，并用英文起草和编制接受imo审核的文件体系。经慎重考虑后，安检站将其中梳理海事公约框架文件的重任交给了杨庆文。

杨庆文毫不犹豫接受了任务。除了在正常工作时间认真准备外，他还将相关资料放在一个u盘里，利用晚上或周末加班加点。从2月初接受任务到他殉职，仅1个月的时间，他几乎完成了整个框架文件大纲的梳理。

杨庆文殉职后，家人在清理他的遗物时发现，他的贴身衣服里还放着那个用来装工作资料的u盘，这种敬业奉献精神让同事们无不感动落泪。

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再就业先进个人典型事迹

我叫杨维成，今上48岁，原来是辽阳市良种厂职工，XX年在经济济体制改革的浪潮下，由一个衣食无忧，捧着铁饭碗的在职职工变成了一名失业人员。

身份的转变，仅是表面现象，它给我带来的是思想观念和生存能力的一次挑战。为此，在那很长的一段时间里，我心情烦躁、苦闷，充满了不平衡感，感到心灰意冷。想当初，自己在企业也是个生产技术骨干，多年来奖状能挂满半墙，为什么会突然下岗？心里觉得很不平衡，出门总是躲着人，生怕见到熟人，好象干了什么丢面子的事，三天两头总是往厂子里跑，总希望能再回到原工作岗位上，也曾托关系走后门想找个体面的工作，支撑起家庭的一片天，可是自己年纪大，又缺少社会需要的新技术，找工作四处碰壁，家里的孩子正在读书，处处都需要用钱，想做生意又没有本钱，这可怎么办呢？正在我一筹莫展的时侯，社区干部走访来到我的家中，得知了我目前的思想和生活状况，积极的做我的思想工作，安慰鼓励我，并积极的帮我联系工作岗位。我先后做过劳务市场零工，做过看门人，可收入实在是偏低，很难维持家庭正常开销，生活的窘迫压得我喘不过气来，堂堂七尺男儿，竟然不能让家人过上生活的幸福，我时常责备自己。但是我不能消极，不能倒下，因为我是家里的顶梁柱，我不甘心，我要在逆境中振作起来，一定要重新闯出一条再就业之路。

经过一段时间的思想斗争，我认真总结了以往的失败教训，结合电台、电视台、报纸等对再就业先进人物事迹的报道，我从中受到启发和鼓舞，不能等不能靠，只要自己认真学，年纪大了照样可以学一门技术和手艺，只有自己掌握一项技能，就不怕找不到工作和饭碗。我要自己找条路，这时社区干部又主动上门来了，她们很热心的指点我去太子河区劳动就业局培训班报了名，通过认真考虑并结合自己的情况，我报了烹饪培训班，从采购进料、制作工艺等基础入手，我也象个小学生一样认认真真的听课记笔记，将老师课上讲的要点难点都认真的记了下来，回家后亲自下厨试验，反复操作，让家人朋友品尝，并征求他们的意见。通过实践，我的厨艺有了很大的提高，经过两个月的学习，我基本上掌握了一些炒菜和面食制作的要点，我对自己的再就业之路充满了信心。

有了一技之长，我不想给别人打工，我想自己开一个省资金的小吃部，我的想法得到了家人的大力支持。我家兄弟四人，下岗的有三人，他们都愿意和我一起干。经过家庭会议，决定利用我父母的门房，三人相互扶持，集资开一家小吃部，既方便了周围的居民，也能够为自己取得收入。在亲戚朋友的支持和祝贺声中，“满意小吃部”于XX年12月开业了。

万事开头难，给别人打工难，自己做生意更不是一帆风顺容易的，光有热情、美好的愿望也不是就能实现的。开饭店也需要逐渐摸索经验，否则就要干吃亏，比如刚开始有一次，我去菜市场采购猪肉，因为缺乏经验，结果回家后才发现买的是注过水的猪肉，菜上桌后，味道不好，客人很不满意，说和“满意小吃部”的牌子不符，说的我满脸羞愧，类似的例子还出现在购菜和购鱼过程中，还有就是有时候烧菜的火候不够，客人吃的也不满意，没有多少回头客。再加上同行业之间竞争的厉害，小吃部开业一个月，我不仅没有挣到钱，还亏损400多元，当时我嘴边一下子起了很多火泡。痛定思痛，我们兄弟三个坐下来，认真分析原因最后得出了几点教训：一是经验不足，原料关没有把握好，要虚心地向有经验的人学习；二是手艺不过关；三是要诚实，树立信誉；四是同行业之间竞争力大。为此，我经常向有经验的同行学习，有时还托熟人到大饭店去学习抄菜的手艺，苦练厨艺，从刀工、火候、色、香、味着手学习别人的手法，下功夫，终于形成了自己独特的风味，并研究出了几个特色菜，增加了菜色品种。都说同行是冤家，但我不那样想，经常和同行之间砌搓，自己既学到了手艺，也帮助了别人。我为了树立信誉，凭良心做生意，从不坑人，进的食物原料全选好的，既保证顾客的身体健康，价格又十分合理，真正做到了“物美价廉”，一来二去，顾客越来越满意，回头客也越来越多，生意也一天天好了起来。一次，一位客人吃过饭后，由于走的勿忙将手提包遗忘在小吃部，当时他没有发觉。我发现后想客人一定非常着急，无奈中打开了手提包想找到那位客人联系方式，结果发现包内有现金多元和各种票据。急人所急，我按包中名片上的电话号码打过去，这位客人正在着急，接到电话后非常激动，迅速打车返回，握着我的手连连称谢，并拿出200元钱要酬谢我，被我拒绝。我认为，做人要诚实守信，做生意也要诚实守信，这不仅是“八荣八耻”的要求，也是中华民族的传统美德，“君子爱财，取之有道”要靠自己勤劳的双手努力付出，才能摘取丰硕的果实。

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抗冻救灾个人先进事迹材料

抗冻救灾中最可爱的环卫人--记桃源街道市容所副所长饶海龙同志抗冻救灾先进事迹

自XX年1月14日，南昌市进入三十多年未遇的恶劣冰冻严寒天气以来，为了人民的生命财产安全，西湖区桃源街道市容所副所长饶海龙忘记伤痛，舍小家，为大家、爱大家，忘我工作，为我街道打赢这场自然灾害，鼓舞了士气，树立了榜样。

他，忍伤痛，忘我工作。“这一点痛算得了什么，冰雪一日不融化，我一日不会回家休息”。海龙每天都是风里来、雨里去，风里来，雪里去。双脚被磨起了血泡，挤掉血水又战斗在风雪中。双脚被冻伤裂开了长长的口子，走路一瘸一拐，回到家里，袜子被血水沾住脱不小下，他咬着牙把袜子脱下，鲜血直流。妻子心疼地说：“你就连看脚的时间也没有啊？”他笑笑说：“抗御冰冻严寒一刻也不能耽误，这点小病没事，过几天就好了。”

他，舍小家，为大家。天气寒冷，经常断电，水管冻坏，儿子才一岁，菜市场远，妻子难以下楼买菜，就让海龙每天下班带点菜回家。但因为他工作起来，总是把买菜的事给忘了，家里断了三天电，妻子就带着儿子吃了三天的方便面。他歉意地对妻子说：“对不起，让你们受苦了，我一忙，就把买菜的事给忘了。”

他，舍小家，爱大家。海龙是一个孝子，平日里总是再忙也会去看一下父母，向父母问寒、问暧，尤其是父亲患了癌症后，去的次数就更多了。但自打冰冻雨雪天气以来，他去的次数就少了，只能抽空给父亲打个电话问候一下。近日，母亲不慎摔了一跤，左三根肋骨骨折，要住院治疗，需要人护理。而海龙天天是早出晚归，一干就是晚上十一、二点，家里小孩又只有1岁多点，也少不了他。他只能打电话给母亲，向母亲解释。母亲说：“儿啊，我能理解你的工作，这样的天气，有更多的人需要你，你忙你的吧，你自己也要当心身体哟。”

海龙就是这样一个人，一个非常普通的环卫人，在这场抗冻救灾工作中，以其不平凡的事迹打动了我们，激励着我们更加努力工作，为争取早日打赢这场自然灾害战斗赢得时间，为减少人民群众损失赢得时间，确保广大人民群众平安欢度祥和的春节。

我是中国电信公司的一名新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司服务的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

电信营业员的工作内容重复性很高，很多人都觉得它很隐形，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我能冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

每一天在营业厅工作，我都会用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我体会到了付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的灿烂，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。仍然从每一个清新的早晨开始，仍然用我真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天，雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是电信灿烂辉煌的明天!

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的我都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，我相信通过努力，我一定会达到公司要求。

在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

人是离不开工作的。现在的我忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一个新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌!

青少年造林绿化先进个人事迹材料

自广西百万青少年造林绿化行动开展以来，他积极响应团区委的号召，围绕乡人民政府调整农业产业结构的中心工作，按照“青山绿水无闲田”的发展思路，以饱满的热情、高度认真的态度组织并参与到广西百万青少年造林绿化行动中。经过他带来全乡青年开展过造林绿化行动的苗寨，舞动着青春的绿潮。

一、加强学习，深刻认识百万青少年造林绿化行动的重大意义。

他始终认为本次活动是贯彻落实科学发展观具体体现，是构建人与自然和谐相处的具体要求，为广大青少年在“创先争优”活动中争创佳绩提供了平台和机会，他身为一名基层团委书记，坚持谦虚上进好学的良好习惯，不断加强学习，从而使他充分认识到了本次活动的重大意义，也为其组织开展好本次活动奠定了扎实的基础。

二、身先士卒，争当践行百万青少年造林绿化行动的标兵。

他紧紧围绕乡人民政府调整农业产业结构的中心工作，按照“青山绿水无闲田”的发展思路，积极参与到植树造林、绿化城镇等工作中，积极协助乡政府成功建立起200多亩的板栗育苗基地，帮助困难党员户发展速生桉种植示范片1000多亩，组织并参与“开展城乡清洁工程、建设生态新足别”活动，为乡政府过境街道植树120多棵，努力做到服务山川造林、服务城镇绿化，在百万青少年造林绿化行动中走在广大团员青年的前面、挥洒青春的汗水。

三、宣传教育，做好开展百万青少年造林绿化行动的宣传员。

他以共青团为核心，以村团支部、少先队为骨干，进行系统宣传教育，要求每个新入团或入队的团员和少先队员必须新种或捐种一棵纪念树；通过开展 “大手拉小手”结对子活动，将本乡--个行政村团支部与各农村教学点结成对子，组织青少年积极参与到造林绿化行动中来，种植示范林一片超过10000株，在全乡兴起植树造林建设秀美山川的新高潮。

四、传递使命，做好落实百万青少年造林绿化行动的服务员。

十年树木、百年育人。肩负着带领全乡团员青年造林绿化的使命，他倍感自豪。他时刻以先进人物为榜样，创新工作方式，在百万青少年造林绿化行动中小有名气，全乡部分创业青年在他的带领下不断开发经济林，不仅绿化了环境，而且收入可观。乡亲们都亲切地称他为“青年服务员”。

今后，他将一如既往，紧紧围绕广西百万青少年造林绿化行动这一主线，以建设育苗基地为基础，充分发挥示范林的辐射带动作用，大力扶持青年积极发展林下经济，继续引导青年将植树造林与创业致富结合起来，促进生态建设产业化、产业发展生态化，为地方经济社会的发展作出应有的贡献。

，男，1975年8月出生于**省**市，于20xx年进入超市工作。历任营业员、水果柜柜长、副店长等职务。先后荣获公司先进工作者.优秀员工.企业标兵等荣誉。

20xx年，被**市江源商贸有限公司好又多超市录用，成为好油多超市一虚度光阴。他经常利用休息时间自费购买与超市管理工作相关的书籍进行学习。几年来，她从思想上、作风上加强自身建设，出色地完成各项任务，对公司无比忠诚，有强烈的责任感、事业心，兢兢业业做好本职工作。

二、努力工作，不断提升业务能力

每天上班都要做好交接记录，检查商品标鉴、POP牌、吊牌、排面、堆头、仓库等等有问题及时解决。搞好排面、货物、货架的卫生，经常清理，保持货品卫生。

水果柜的工作比较琐碎，对水果柜的员工来说，熟知每种商品的价格和特点，特别是要查商品的保质期、日期，不能留有过期商品，破损商品在卖场。经常检查，有些未过期，温度高，或密封不太好，也有发霉熔掉的商品，也要及时下柜退货。坚守岗位，做好防盗，防偷吃的工作;有顾客吸烟，及时阻止，学好消防常识，跟防损相互配合。做好验货，退货工作，数字、日期、破损等把关，有入库的要入库，上货的及时上货，掌握好自己所管辖商品的库存。他还经常协助店长清点进出库房的物资，由于他好学上进，为人诚恳，态度好，大家都喜欢找他办事，是店长的好帮手。在超市工作了8年，从来没有发生过任何差错，任劳任怨，为企业的发展做出了自己的贡献。

正是因为军同志有正确的人生观，世界观，才能使他在这个非常平凡的岗位(水果柜营业员)上做出不平凡的成绩。非常吃苦耐劳，勤奋努力，在工作上从不计较个人得失。哪里有需要，他就往哪里去;哪里最辛苦，他总是走在最前面!

学生工作先进个人事迹材料

“热爱人民的教育事业，扎根家乡的贫瘠田壤，关爱学校的所有学生，力所能及的为家乡的教育事业尽一份自己的力量。”这是诠释我近20年来从事教育事业关爱学生的最好的话语。

1993年8月，意气风发的我投身到家乡的这所初中任教语文，一直担任班主任工作17年。在这17年中，我最大的收获就是得到所教学生的肯定与赞誉。教导处事务繁杂，2010年秋学期，学校领导体谅我的辛苦，让我不再担任班主任，仅从事教导处工作与语文教学。我满怀感激之情，这使我有更多的精力了解全校学生的精神状况，关注分管年级的学生管理，关爱所教班级的学生成长。

一、   面向全体学生，从面上加强管理。

教学工作是学校的中心工作。如果说，校长室是人的大脑，那教导处就是人的心脏。身为副教导主任，我不仅兢兢业业地做好教务处的考务、学籍管理和教学常规检查，还要了解全校学生的精神状况，静心分析原因，提出扬长弃短的建议，协助其它职能科室做好相关工作。

课堂是师生活动的主阵地，是第一现场所，是学生接受知识的主渠道。每周我都能坚持听3节随堂课，除了完成相关常规检查任务外，还关注所听班级学生的精神面貌、学习兴趣与身体状况，必要时与班主任、任教老师进行适当地交流。

我是每周四的总值，能做到提前半小时到校，巡查各班老师指导到校学生的早读情况，白天做好常规管理，晚自修下巡查学生宿舍，了解住宿生的生活情况，询问住宿生的需求，直至学生都到宿舍准备就寝，宿舍大门锁门时才离开。每天课间操，我都准时出现在操场上，协助团总支指挥学生进退场，巡查学生做操情况。

二、   关注分管年级，从片上突出重点。

-XX学年度，我分管九年级。九年级面临中考升学的压力，加上我校这几年来中考成绩不理想，我深知自己的担子重，压力大，除了抓好教师的教学常规，调动老师的工作积极性，还得关注九年级各班的班风学风。我除了每天提前到校巡查九年级的早读情况，课间也经常到九年级教室外巡视班级管理，发现问题与班主任进行交流，发现闪光点进行表扬，与九年级班主任及科任老师一起努力，激发学生积极向上的进取心，做好问题学生的心理疏导。

在学校领导的关心指导下，在全体九年级师生的共同拼搏下，XX届初中毕业生班级管理得到了社会的肯定，从未发生一起严重违反校规校纪事件。且在XX中考中，我校总分取得了全市公办学校第8名的佳绩，一举甩掉了落后的帽子，取得了骄人的成绩。

三、   关爱班级学生，从点上做好示范。

XX学年度，我根据学校的安排，接手教学九（4）班语文，这个班级在八年级时，问题突出，班级调皮学生多，学习成绩基础差。升入九年级时，学校重新安排了语文、数学老师任教。因为我知道这个班级的情况，学校找我谈接手此班时，我立即答应了，并做好了思想准备，准备花大力气协调其它科任老师一起协助班主任“抓班风，促学风，提成绩”。

1、    用爱心点燃学生的希望

我接手任教九（4）班语文之初，首先向班主任、英语老师及学生了解班级学生的基本情况，尤其是值得表扬的闪光点。了解到陈春蓉同学，年幼时原是路边的弃婴，被单身年老卖菜的养父收留，生活拮据，更要命的是她患有癫痫病，每学期总要发作一两次。我了解到班主任刘老师特别关心她，还曾为她无偿垫去上千元医疗费，为了增加她营养，每天早晨都为她在小卖部为提供一碗鸡蛋面。我很受感动，将班主任的感人事迹写成了文章发到自己的博客中，且上报校长室。我则主要是从心理上给予陈春蓉同学的关爱，除了关心她的生活，鼓励她的进步。她学习很刻苦，但作文一般，我将她的作文几乎都面批后打印贴到教室后墙的《佳作欣赏》栏中，让同学们进行欣赏，从而激发了她写作的兴趣。

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教育均衡的践行者：将优质教育资源辐射推广

教育均衡发展是吴蓉瑾“教育梦想”的重要内容，将优质教育资源和创新实践的成果辐射到薄弱地区、薄弱学校是她一贯的追求。作为教育部信息化资源库专家，她担任校长工作坊主持与培训任务，多次到青海、贵州、陕西、四川、重庆、云南等省教育薄弱地区，积极为当地教师开展培训，并为万名校长提供在线学习。青海、陕西、贵州等地的250多所学校学习和借鉴了黄浦区卢湾一中心小学的教育教学模式。她牵头承担了上海市松江区、奉贤区2所市郊学校8年的委托管理任务，以及四川省都江堰市天马山中心小学的重建和支援工作，受助学校教学质量进步明显，学生学业成绩均由区内、县内末端变为名列前茅。

作为特级校长，她受组织派遣流动到上海市嘉定区卢湾一中心实验小学担任校长。通过3年的努力，将这所乡村学校真正办成了家门口的好学校。

智慧校园的先行者：因材施教呵护学生成长

吴蓉瑾大力提倡课堂教学与信息化深度融合，在全国率先提出“云课堂”这一教学模式。十余年里，她带领师生积极投身于“云课堂”的探索实践，她探索的智慧课堂，打破了传统“教室”概念，随时、随地、随需助力因材施教，教师可以通过信息系统，了解每个学生的课堂进度、学习习惯等，用数据读懂学生的成长规律，并以此为依据提供个性化指导。吴蓉瑾还牵头开发了多个“云系列”产品，“云手表”“云厨房”“云剧场”“云随行”等均申报了专利。

她和老师们齐心协力，通过信息技术呵护学生身心健康成长，促进学生全面发展。“上海市中小学学业质量绿色指标”综合评价结果显示，在保持学业水平领先的同时，学生学习兴趣指数持续上扬，学业负担指数持续下降，信息化助力教育教学作用显著。目前，学校二年级以上学生都已具备简单的编程能力，在国家级信息科技相关竞赛中共获奖30个。

自20xx年8月加入联通公司，已有整整4个年头了，客户经理年终总结范文。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。 我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。 渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。

我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。 我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力，取得更大的成绩。

如果说我的种.种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。

优秀大学生个人先进事迹

三、奉献之旅：工作是我前进的事业

XX年9月，我作为新生参加了班级学生干部公开竞选，最终以绝对优势当选为班级班长。在任期间：始终以“从我做起，服务同学”为宗旨，真正做到为同学服务，代表同学们行使合法权益，积极参与院里的各项活动，例如，参与组织本班的一次社会主题活动——“心系四川，抗震救灾捐款活动”，捐款总额位居全院第三得到了老师和同学的一致好评，为班赢得了荣誉，在参加各项活动中曾获测绘学院朗诵大赛一等奖，辩论赛三等奖，小品大赛优秀奖。XX年3月，参加院学生会主席团的竞选，有幸成为唯一一个07级的副主席。在工作中，能做到为校园建设尽心尽力,为学院的学生工作“尽职尽责”，锐意进取，以创新性理念工作。08/09学年，学生会联合院团委举办了以爱国、荣校、创新、实践、修身、成才为主题，以展现测绘风采、体现求实精神、丰富校园生活、浓厚科技氛围、提高综合素质、培养创新人才为宗旨的测绘学院第三届学生文化节和科技节。文化节和科技节各涵盖活动近三十个，历时三个月，举办的各项活动进一步突出专业特色、民族色彩和学生实践创新能力，直接参与活动超过千人。除此之外，测绘学院学生会、学生社团联合会还成功举办了“中国风”传统文艺汇演及欢送毕业生晚会等大型活动。XX年7月21日至27日，担任测绘学院社会实践代表团团长，以高度的责任心和积极性，配合学院组织由十几名学生代表组成暑期社会实践服务团队，深入到阜蒙县卧凤沟乡开展“三下乡”活动。在活动中，不仅充分发挥测绘专业优势，结合我院专业特长，在我们测绘学院团委徐子东书记的带领下，携带全站仪一台套，开展“卧凤沟乡土地整理现状图测绘”。而且还深入当地百姓家中调查当前的农村政策、子女教育等一系列问题，尤其是对农村的经济发展和子女的教育的问题进行了广泛的调查与积极的讨论，并对发现的一些制约因素，提出了一定的解决方案。XX年9月，经过努力和竞选我担任测绘学院学生会主席。在工作中，我不断加强和改进思想教育工作，切实提高学生干部和广大同学的思想政治素质;积极开展形式多样的第二课堂活动，全面贯彻落实学校的各项方针、政策，紧紧围绕校院学生工作中心，配合学院加强校风、学风、考风建设。

本人一向对学生会工作认真负责，具有较高的热情与恒心，从班长到校学生会编辑部副部长到学院学生会部长再到学生会副主席、主席。一路走来，我都是认真负责工作，每次都尽力完成，努力提高活动的影响力，使活动收到良好的效果;同时，参加学生会工作、班集体工作，让我锻炼了组织能力、策划能力、交际能力等各方面的能力，也培养了我不断向困难挑战的精神，更为重要的是让我明白怎样在一个团队中通过协作获得成功。

四、生活之路：爱是我前进的航标

在生活中，本人朴素节俭﹑性格开朗，严以律己宽以待人。平时很善于和同学沟通，也乐于帮助同学，所以很多同学不管生活上还是思想方面有了困难也愿意来寻求我的帮助。在生活中建立了很好的人际关系，获得了大家的尊重和支持。

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交通安全宣传工程先进个人事迹

，男，51岁，中共党员，大学文化，现任xx县公安交警大队副大队长。

分管辖区巡逻工作。刘启祥是军人出身，办事果断，雷厉风行。在队里只要提起刘队，无人不知，无人不晓。不管哪一项工作，都带头按质按量首先完成。在交通安全宣传工作上，积极带领民警开展"平安大道"创建活动，大力整顿交通秩序，做好宣传工作，使辖区国、省道路及城区道路基本实现"秩序好，事故少，人民群众满意"的目标，用一流的工作业绩赢得了各级领导的好评和广大群众的赞誉。

从几十年经验得知，预防重特大交通事故就必须提高人的交通安全意识，提高交通参与者交通安全意识是预防交通事故的最根本的方法，只有提高安全意识，才能有效预防交通事故。因而交通安全宣传工作是教管工作中的重要一环，必须做好交通安全宣传工作，预防交通事故，为经济发展做保障。因而，坚持“专项整治，宣传先行，贯穿始终”的原则，积极做好交通安全宣传工作。他带领巡逻民警，一是在平时的巡逻时，加强交通安全宣传。在纠正违章时，不忘交通安全宣传提示违章者遵章守纪，为了自己也为了别人，否则害人害己。同时，每天用广播喇叭不知要喊多少次，提醒即将违章的司机与行人。其次，刘启祥兼管保卫任务。香河因为有闻名“天下第一城”，来香河一城开会的有国际友人和国家重要领导，保卫任务很多。他在分配任务时，做好宣传，把安全的意义、重要性讲给民警，使全体民警提高交通安全意识和责任意识，做好本职工作。

是领导，他能带头做好自己所承包的辖区交通安全宣传工作。他带领民警定期进村、入校开展交通法规宣传教育活动，使所承包乡镇上万名群众受到教育。同时，协助辖区7家企业建立、健全车辆、驾驶员管理制度，完善安全生产责任制，对员工进行交通安全培训，从源头上预防交通事故。

XX年以来，带领巡逻民警累计进辖区行政村28次，学校讲课15余次，播放交通事故光盘12场次，巡展事故挂图10场次，发放宣传材料2万余分，受教育群众达2万余人次，受到了广大群众的广泛欢迎，收到了良好的社会效果。

客户经理个人工作总结三篇

篇一

弹指一挥间，20xx年已经成为历史了。在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：

一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终勤动口、勤动手、勤动脑去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。

客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以工作就是我的事业的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用新的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

篇二

我于20xx年4月接到省分行的调令，调任支行客户经理。在支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年三个季度的工作情况总结汇报如下：

20xx年二季度我在支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。20xx年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于20xx年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

存在的主要问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;

个人职业发展的愿景：

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。

篇三

20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

暑期“三下乡”社会实践先进个人主要事迹

（一）留守儿童普遍缺乏亲情呵护，对父母缺乏信任，主要是因为父母常年在外，几乎很少关心留守儿童的生活，本身就很少见面，更别谈他们与父母的亲情了。

（二）留守儿童普遍成绩中下，而且不喜欢说话，存在孤僻倾向，我在和一个留守儿童的交流中发现，他总是低着头，说话的声音也很小，看人的目光总带有一些恐惧，我极力的鼓励他，逗他笑，可是，我发现，再大的努力也没法改变这么多年来所养成的孤僻心里，我当时就感到我真的很恨这些狠心的父母，可是，再想想，当父母的也不容易，他们还背负着养活家人的重担，上有老下有小。那我就在想，到底由谁来负责，这些可怜的无辜的孩子啊！

（三）留守儿童的行为习惯，自身素质普遍偏低。看着孩子们脏兮兮的小手，看着他们凌乱的衣服，看着孩子们那无辜的眼神，我顿生怜悯之情，不是他们不讲卫生，是他们想讲卫生也没有办法。加之他们爷爷婆婆年纪也大，根本无力去对孩子进行良好的教育，直接导致在这种自由的发展中，形成各种各样的坏的习惯。

（四）留守儿童由于数量多，素质低，导致整个镇上的教育问题突出，一个中心校的班级大约就要将近一百人，住校问题也很难解决，再加之地域比较辽阔，山路蜿蜒，留守儿童上学形式依旧严峻。

对策和建议:

针对这些问题，我经过思考和了解，提出了一些意见和建议，大致如下：

第一，从根本上讲，政府和相关职能部门要加强重视程度，拿出一套可行的能够逐步改善留守儿童生存环境的方案，教育行政部门也要从教育制度入手，把乡镇农村的教育问题做出一些可行的变化，争取建立一套健康完善的教育机制，更加要注重偏远地区留守儿童的教育问题；

第二，作为留守儿童的家长，我觉得，首先，打工赚钱的同时千万不要忘记千里之外的骨肉，要及时的和孩子进行情感上的交流沟通，及时和孩子的老师取得联系，了解孩子的学习情况，不要一门心思的赚钱，要知道，教育出一个好孩子比赚多少钱都重要；

第三，作为当地学校领导，老师，要更加关注这些留守儿童的学习生活，要真正负起一个老师应该负的责任，不仅仅是在学习上，更重要的是在生活上，思想上，心理上，这才真正算得上一个合格的好老师；第四，我真诚的希望社会各界人士能够把目光聚集到这样一群特殊的孩子身上，把爱心传递到他们手上，只有有更多的人去关注他们，去帮助他们，他们才会对生活更加充满信心和力量，他们才会有更加美好的明天；

最后，作为孩子本身而言，好好学习，天天向上是我对他们最朴实，最殷切的希望。

（2）个人实践心得体会

难忘那一抹回忆忧伤

学生知园小区10级机械设计四班 仪润修

提起笔，发现自己的思维文笔已比往日笨拙了许多，想想也罢，暑期的生活实在太过安逸，脑袋瓜都安逸惨了，但是，一回忆起前不久刚刚结束的三下乡活动，我的内心，此起彼伏，难以平静。

作为重庆交通大学赴彭水教育帮扶服务团的一员，我怀着十份荣幸和感激的心情在我们团队指导蓝老师的带领下来到了彭水县保家镇进行调研和学习。一路上我们既欣赏了重庆山清水秀的美景，也很幸运的体会到了重庆人民的热情。心情十分愉悦，没多久，我们就顺利地抵达目的地，开始了我们短期的调研学习活动。

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客户经理个人工作总结报告

篇一：

20xx年x月底，转正刚满一年。在这一年里，是一个新员工到老员工的转变，同时也是一个菜鸟到成熟客户经理的转变。

今年年初，我个人贷款余额月万，管户xx户。到今年年底，我个人贷款余额约万，同比增加xx万元，管户xx户，同比增加xx户。从我成为客户经理那天开始，我的目标就很明确，坚持小额分散，以农村为发展基点，尽量不做大户，以小额为主，以量的积累达到贷款规模的增长。

今年，我认为我的工作是有成效的，通过自己的努力积累了一批客户群，以老客户为中心向其周围朋友扩散，客户将我及我行介绍给了其亲朋好友，我将我行的“小”“快”“灵活”等贷款模式充分利用，博得了较多客户的认可，现在我已不缺贷款客户，已经从较早以前的要业务转变成挑选业务，同时通过一年的锤炼，我的风险意识已经有了进一步的提高，业务水平也上了一个台阶。现在我是营业部客户经理两个团队中一个团队的带头人，同时，我也认识到现在面临多个问题：

1.贷款调查粗糙，不良贷款开始产生

截止12月1日，我个人贷款管户数255户，贷款户均约12.5万元，除3笔大额贷款外，其余贷款金额较小，造成我自己在贷款调查时粗心大意，做贷款资料较粗糙，主观判断较多，增加了贷款的风险，今年7月30日开始，我面临的是成为客户经理一个周期后到期贷款的处理问题，9月底，我就产生6比不良贷款，金额126万元，截止目前，我个人不良贷款6笔，金额80万。同时，等额还款类不良贷款约40万，共6笔

2.档案差错较多，规范性亟需增强

作为一名客户经理，这点我是不合格的，每月档案上交均有差错。

压力面前，心态失衡

今年9月份开始，面临不良及工作的压力，导致一段时间心态失衡，同时我现在面临双重问题，团队的业务发展问题及个人业务发展问题

3.对问题的反思

没有出过不良的客户经理不是好客户经理，现在我面临的这些不良贷款均对我的成长有很大帮助。刚开始做贷款时，完全不知道何为风险，只想做快，把贷款先放出去，其他的没多想，现在我越来越觉得规范的重要性，我们做贷款是个高危行业，不尽职调查是对银行及自己是极大的不负责任，贷款做得越细，自己会越放心，同时，风险也会更低。

以前产生不良贷款时自己毫无应对经验，例如x月份的几笔不良贷款，均是自己乐观估计客户的偿还能力及还款意愿，没有在第一时间采取行动，耽误了时机，导致了逾期，这些宝贵的经验不是在听老客户经理随随便说说就能积累的，只有自己积累了才能印象深刻。现在，因为不良客户的大体特征，自己对新贷款客户也有了进一步的风险把控，同时自己也总结了一些把握客户软信息的技巧，这就是不良带给我的财富。

现在我在一个十字路口，是考虑自己业务发展优先，还是团队的业务优先。作为一个普通的客户经理，我有信心会做得更好，可作为一名组长，我应该考虑的是团队的整体发展，一个团队中，若领队人把大部分业务都做了，这就是个失败的团队。

篇二：

20xx年，我们按照集团公司的统一安排部署，围绕省公司的发展战略和总体目标，以体系建设为基础，以行业应用为突破口，以实施十百千万工程为奋斗目标，充分发挥全业务优势，突出业务重点，不断完善管理体系和营销服务体系，提升队伍素质和客户服务满意度，实现xx集团客户业务又好又快的发展客户经理工作总结工作总结。

在服务方面的主要工作如下：

一、不断完善集团客户服务体系，提升服务质量和水平

下发了《联通集团客户分级服务规范指导意见》、《联通集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件，建立、完善集团客户全业务服务体系。

建立集团客户分级服务体系，加强服务细分

强化集团客户服务规范，提升服务水平

建立服务质量监控机制，促进服务提升

完善服务流程，提升服务响应能力

二、深化集团客户分层分级管理，推动特色标准化服务，实现服务带发展，发展促服务的良性循环

强化集团客户名单制营销服务制度，落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求，对家省级集团客户单位，做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作，确保集团大客户的服务，整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单，实现了有系统支撑的集团客户服务管理。

按照客户类别属性(行业客户或商企客户)、业务属性(纯移动业务集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团)、规模属性(按照集团客户收入和用户量规模分级)，建立多维度客户分层分级管理体系。

在此基础上，提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求，整合集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线，加强对俱乐部客户服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的落实;要进一步加深集团客户的服务深度和广度，增强客户感知，体现服务差异化，提升集团客户的满意度和忠诚度，最终实现集团客户和企业的双赢。

继续利用好公司客户俱乐部这一平台，加强对各类集团客户关键人物的通信外服务，特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动，达到持续提高大客户满意度的目的;面向中小企业客户拓宽服务渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作，以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。

三、以服务促发展，突破行业客户市场发展瓶颈

完善行业客户的服务体系，加强客户经理服务规范以及行业故障响应绿色通道等相应流程的落实;客户需求结合为客户提供不同等级的服务，加深集团客户的服务深度，体现不同类别客户的服务差异化，增强客户感知，提升集团客户的满意度和忠诚度，最终实现集团客户和企业的双赢。

在此基础上，对存量的行业客户进行深度开发，通过行业解决方案的应用为客户提供一揽子的解决方案满足党政军机关和企事业单位对信息化和通信的需求。

四、坚持以客户为中心，完善集团客户服务支撑响应体系，不断提升对集团客户的服务支撑能力和水平，努力提升客户感知。

高中三好学生个人先进事迹材料

【高中三好学生个人先进事迹材料一】

我是高三年级276班的，现任学校文学社社长和简报编缉。在此我特申请“市三好学生”。我是一个德、智、体全面发展的高中生;同时也是一名优秀的共青团员。我热爱学习，也热爱祖国。在初中阶段曾多次被评为“三好学生”，在班级担任过副班长及学习委员。在高中阶段的三年，我的进步更是处处可见，连续五学期被评为“三好学生”，三年一直担任学习委员。

我是一名尊老爱幼，活泼大方，性格开朗，思想纯洁的女生。在家里，我经常帮助父母做一些力所能及的家务事，能够体谅父母，安慰父母，从不让父母为我操心，更不会增加他们的负担，我力求做一个孝顺的子女，来报答他们的养育之恩。作为姐姐的我，也经常帮助妹妹解决许多学习和生活上的问题，能带动她朝着优良的方面前进，处处为她起模范作用，是一个称职的好姐姐。

在学校，我是一个遵守校纪校规，积极向上的合格高中生。能够严以律己，宽以待人。不迟到，不早退，上课认真听讲，按时完成老师布置的各项任务。我对自己要求极高，不允许我做任何与学习无关的事，要把全部精力投入到学习中，不能后退，只能前进，要切实按照《中学生守则》行事。

在班级，我一切服从班级管理，从不让老师为我操心，担任学习委员工作认真负责，是班主任的一位好助手;并能以身作则，是同学的一面好榜样。我与同学相处，关系融洽，关心集体，团结同学，并且乐于助人。在学习上，我喜欢帮助同学，帮他们解决一些不懂的问题。许多同学也喜欢与我讨论，在我们的共同努力下，我们都取得了许多进步。如果他们在某次测试中失败了，我会鼓励他们，帮助他们找出失败的原因，让他们在跌倒的地方站起来。在生活中，我也经常帮助同学解决一些麻烦。总之，同学们与我关系友好，也支持我的工作。

我热爱写作，平时勤于练笔。担任校文学社社长期间，能积极组织好文学社的各种活动，并先后在《现代写作》、《京华日报》、《语文学习报》等发表了《另一种明亮》、《老屋、新屋》、《隐痛》等多篇文章。在江宁区的“反腐倡廉”征文活动中获优秀奖，在学校举办的演讲比赛中获得一等奖第一名，并且在xx年10月作为“校园新星”被《现代写作》作专版介绍。xx年还被省道德研究中心评为“省美德标兵”。参与由江苏文艺出版社出版的江苏名校作文《浪花之歌》的编辑和校对工作，并有八篇文章收录在这本书中。

我热爱学习，刻苦努力，自觉性很高，各门功课均衡发展，学习成绩一直名列前茅，老师对我十分信任。在同学。在同学中也具有一定的威信。我具有很强的上进心，总是力求做得更好。我拥有远大的理想，希望考上理想大学，将来为祖国作出贡献，以回报老师，父母和自己。

不仅如此，我还特别关心国家大事，经常读一些时政新闻。同时，我也喜欢读一些课外书籍，以扩大自己的知识面。

如果我被批准了，我的信心将更加十足，我的理想将更加牢固，我的上进心也将更加强烈。我会更加努力地学习，以回报祖国。

【高中三好学生个人先进事迹材料二】

，男，现就读于福鼎一中高三(7)班。进入高中以来，我感到生活特别充实。融身于集体之中，接受同学的帮助，聆听师长的教导，我充分享受到了学生生活的充实和愉悦。我以中学生的标准严格要求自己，使自己在德、智、体等方面得到全面发展。我历任班委，目前，我担任高三(7)班班长职务，热心为班级服务，是班主任的得力助手;我乐于帮助他人，真诚关心同学，是同学们的好朋友;我积极组织并参与各项活动，多次为班级和学校争得荣誉。我勤学好问，努力不懈，各学科成绩优秀，在历次考试中成绩都名列前矛。我积极参加体育锻炼，拥有一个健康体魄，多次参加运动会并获得好的名次。三年来，我分别被评为校“优秀团员”和“三好学生”。

首先，在思想道德方面，我积极要求进步，积极参加学校的党课学习，提高自己的政治水平和思想素质，我一直认为伟人之所以伟大，是因为有着先进而正确的思想所指引。人若无伟大思想的指引，就如无源之水，无本之木，无法长久立足发展。所以，我对自己严格要求，遵纪守法，遵守学校各项规章制度，尊敬师长，团结同学，诚实守信。同时认真学习党章，马列主义、毛泽东思想、邓--理、和“三个代表”重要思想以及hu jing tao总书记提出的“构建和谐社会”、“科学发展观”、“八荣八耻”等，还不断认识了共青团组织和当代中学生所肩负的神圣使命。在学习和生活上乐于帮助他人，与同学们形成了和谐、融洽、互助的关系。作为一名班干部，我对自己所担任的班长工作认真负责，不断给同学们介绍一些好的学习方法，督促同学认真自习，使高三(7)班在短时间内形成了良好的学习习惯、浓厚的学习氛围，同学们的竞争意识不断增强，学习成绩不断提高。在今后的学习中，我会更加严格地要求自己，全心全意地为同学们服务。我也坚信，在如今复杂的国际环境下，只有紧密围绕在党组织周围，不断提高自我，才能真正的把握时代的脉搏。

其次，在学习上，我已经养成了良好的学习习惯，有极强的自觉性，善于在学习中发现问题并对其进行深入细致的思考，总要弄个清楚明白，逐渐形成了严谨、敏捷的思维习惯，这对我的学习有很大帮助。在对学习的不断思考中我逐渐摸索、总结了一些学习方法，形成了规律性的认识，不但提高了我的学习效率和学习成绩，还把一些高效、有益的方法在广大同学中加以推广，帮助他人共同进步，使我个人在同学中的威信不断提高。三年的高中学习生活磨练了我顽强的学习意志和刻苦学习的精神，能够坦然面对学习中的困难和挫折并迎刃而解。三年来，我的学习成绩一直名列年级前列并不断提高。我认为学习是一件非常有乐趣的事，学习中最大的乐趣就是在勇于拼搏、战胜困难之后获得知识并取得优异的成绩，使自己的思维能力和水平得到很大提高，它是一个人生命中的重要组成部分。

因为我特别喜欢体育运动，所以，在繁忙的学习之余，我非常重视锻炼身体。我深知，良好的身体素质是学习、工作的前提条件，没有一个好的身体，就不可能获得全面的发展。所以我坚持锻炼身体，体育成绩优秀，在几次的校运动会上都取得较好成绩，是班级篮球队的主将，真正做到了德智体全面发展，使他本人的综合素质得到了很大提高。

总之，高中生活是我一生中最宝贵、最难忘的财富。在三年的学习生活中，经过老师的教导和帮助，我在德、智、体、美、劳等方面不断完善自己，综合素质优异，使我由一名初中生成长为一名优秀的高中生。泰戈尔说：只管一路走过去，一路上的鲜花自会开放的。是的，我只有一路沿着梦想去追寻，也许会很辛苦，但我相信，只要勤奋，明天永远是最好的。

在，提起“黄老板”来，可以说没有人不知道的，其实他并非什么真正意义上的老板，因为他是材料班班长，掌握着全公司的材料保管和供应的缘故，大家才习惯的叫他黄老板。他的真名叫，性子耿直，喜欢大嗓门讲话的他，干材料班班长已经有十多个年头，在这个岗位上的他就像一头老黄牛一样，默默耕耘、无私奉献，充分展现了一个共产党员的风采。在今年的工作当中，在公司严峻的经营形势面前，他带领材料班一帮人，从年初制定切合实际的单车材料消耗定额入手，认真执行各项制度，实现了与去年相比，单车千元材料消耗降低了2.1元，1-10月为公司节约材料费40.8万元的好成绩，为公司的生产的正常运转和经营工作的有效开展做出了应有的贡献。

脾气倔、性子直、作风干练，是他的一大特点。一年三百六十五天，有多少天他在外面跑料、拉料、找料，没人能说清楚，你问他自己也只能抠抠头“嘿嘿”一笑了之，在这些方面他确实显得糊涂。然而在工作上，你问他各

车型的常用料、冷门料的价格、性能、规格，他却能张口就来，一口清。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。这些都是他平时认真钻研业务、善于总结经验得来的。修理工出身的他，刚到材料班时，也遇到过不少的困难，但是凭着一股钻劲、倔劲和对对工作的热情，他克服重重困难，边工作边学习，很快掌握专业知识，熟悉、了解了各种车辆的技术性能，成为一名行家里手。今年公司实行单车成本核算，为了使核算制度的落到实处，体现材料消耗和单车利润情况，他负责制定编写单车材料核算报表，使这个报表成为公司掌握整体材料消耗状况的有力的基础资料。公司料库各种材料的价格有几万个，对常用材料价格也是一口清，对其他材料的价格也基本做到样样楚楚。

为了控制好公司的材料支出，在执行材料制度时他从不打折扣，有时为了交旧领新的一个旧电瓶、一条旧内带，他会跑到中队跟着驾驶员屁股后面要上好几天，直到把旧东西要回来才罢休。为此他没少和人发生争执，也曾得罪过一些人，但事后他从不计较，日子长了公司的驾驶员也都知道了他的认真劲，了解了他的工作作风，也都养成了自觉执行公司制度的良好习惯。一枝独秀不叫春，百花争艳春满园。为了使材料班的同时各个成为业务骨干，他从不吝惜自己的知识和经验，已有时间就说、就教，在他的带领下，材料班现已成为公司人人都竖大拇指的先进班组。材料班成员是一位年近四十的女同志，为了搞好业务，适应工作需要，除了上班时间向同事请教外，还买回大量电脑书籍，利用信息时间开始自学。经过刻苦努力，已经熟练掌握了电脑的基本操作，并在工作中运用自如。

待料是修理行业的老大难问题，有时为了待一两样料，会让车辆的修理周期延长十天甚至一个来月，特别是在一些重点车的抢修上，因此而产生的连锁反应会耽误许多的工作。为了解决这一问题，他就四处联系跑关系、托熟人，先后和井下、钻二、运输处等单位建立起了良好的关系，遇到急用料无法解决时就向兄弟单位去借，时间常了他们也都知道了为人，也都能在紧急关头伸出援助之手。就这样，他把待料的频率降到了最低，今年以来没有因待料发生过一次延误重点车辆的抢修。

就像一颗螺丝钉，但却在关键的岗位发挥着巨大的作用，正是有了他辛勤的工作，车轮才能转得飞快，车辆的完好率、出勤率也才有了物的保障。但当你准备对他夸奖几句的时候，他早已驾着车出门跑料去了。