客户经理先进个人主要事迹范文（精选20篇）

我是的一名普普通通的教师，没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但在深山区这片教育沃土上，爱岗敬业，严谨治学，热爱学生，尊重家长，无私奉献，为人师表，在教育教学中取得了优异的成绩，得到了领导的赞誉、同事的认可、学生的爱戴。

在思想上，我热爱祖国，积极参加学校组织的政治学习，认真领会会议精神。组织纪律性强，坚守工作岗位，积极参加各种教育教研活动，恪守职业道德，凭着高超的教学艺术，良好的师德及高尚的思想品质为孩子们做出了楷模。

我长期担任班主任工作，热爱学生，能从思想、学习、身体、心理等诸方面关心学生的全面成长。在教育上我讲究科学性、实效性和及时性，注重思想教育与科学知识的结合，特别注重学生养成教育的培养，在班级管理中也特别注重培养学生对集体、民族、国家和社会的责任心和进取精神，特别关心有特殊困难的学生，用对学生一辈子负责的精神对待学生。模范履行教师职责，言传身教，以身作则。由于工作突出，在20__年被评为师市级优秀班主任20__年被评为师魅力辅导员。我所带班级多次被评为学校的先进班集体。

在教学中，我不断地刻苦钻研业务，认真研究教材教法，研究新课程标准，教学大纲，认真备课，精心组织课堂教学过程，注重多方位培养学生的能力和学习习惯，工作讲求实效，对学生因材施教。为了提高自己的教学水平，我坚持业务学习，认真备好课，结合课堂实际运用课件配合教学，向课堂40分钟要质量。做好培优扶差的工作，对于后进生，我总是给予特殊的照顾，在课堂上多提问，多巡视，多辅导。在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。抓好合作小组的学习，选拔优秀的小组长，带领小组成员一起进步。我坚持让学生写周记，写身边事，写心里话，写出自己的真情实感。在日记中，我得到学生的信任，了解学生的精神世界，及时对学生给予指导和帮助，做到“春风化雨，润物无声”，使他们健康成长。

担任学校语文科组长工作，深知肩头的责任重大，工作中事事走在前头，虚心请教。认真开展集体备课、公开课及课后评课的工作，促进语文教师教学能力的不断提高。我把各种教学观摩课和报告会的先进观念在科组中交流学习，认真组织语文教师参加各项比赛活动，在领导的支持和各位同事的努力下，大家齐心协力抓教学，各项工作均取得较好的成绩。

我认真履行教师职责，圆满完成领导教给的每一项工作。在生活中也宽以待人，从不计较个人得失，踏踏实实地，快快乐乐地迎接每一天。在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真搞好教学，创造性地开展学校的教育教学、教改科研工作，在教育这片田园里勤奋耕耘，积极探索，奉献我无悔的青春。

内科护士个人先进事迹材料

王霞，1988年毕业于郧阳地区卫生学校卫校，分配到郧西县人民医院从事护理工作，1998年获得高教护理大专学历，XX年获得郧阳医学院护理本科学历。参加护理工作20年来多次获得“优秀护士”及“医院先进工作者和优秀护理管理者”的荣誉，受到领导和同事们的认可。

注重细节、做好每件事。内一科是医院重点内科病房，担负着急危重症病人的救治和护理任务，科内集中了现代化的监护与急救设备，也集中了内科的危重病人。护士既是先进仪器的使用者，又处于抢救病人的第一线，作为护士长，她深深懂得，服务质量和业务水平直接影响着医院的形象和医疗护理水平，因此在工作中，总是勤勤恳恳，恪尽职守，以身作则，关心病员疾苦，率先垂范。从扫地、铺床、搬桌椅到伏案制定规章制度，岗前教育、集中动员、统一工作思想等等,每一项工作、每一个工作环节，她都一丝不苟地完成，每天第一个到工作岗位，最后一个离开科室，从没有一句怨言。在业务上带领科内各位护士刻苦钻研，虚心学习，不断总结临床经验，提高专业技术水平。在日常工作中他经常要求科内护士：我们的工作是对人的工作，每一个个体的人对于一个家庭来说都很重要，要真正站在病人的角度去做一切事情，一点点疏忽可能给病人带来失去生命的代价，所以护理人员的责任心及护理质量的优劣是我科救治工作成败的关键。

规范制度、着力加强服务。在日常的护理工作中，她把工作重点从事后把关转移到事先控制上，从病人入院、与病人的交流规范、各项治疗护理、抢救病人流程等全部护理环节，通过质量控制环节，实现了护理质量管理持续改进，护理差错不断降低，赢得了病人及家属的信任，为医院带来了良好的经济效益和社会效益。在医患矛盾日益严重的今天，她深深认识到，护理工作不应只是一味的抱怨社会的不理解、家属的不理解，而是应该主动做好我们的工作，而她自己也是身体力行。几年前，内一科收治了一位家住土门的脑脊髓膜炎的患者，年仅19岁，病情危重，经过医护人员的精心治疗及护理，病情已经向好的方面转归，但是因为家庭拮据，已经四处借债的老父亲因为负担不起昂贵的医疗费执意地要把唯一的儿子接回家放弃治疗。她得知情况后，非常同情，就通过科主任与医院有关部门协调，减免了患者的医疗费，经过她精心的治疗及护理，病人很快好转并清醒，患者的父亲感动得老泪纵横，跪着感谢她，并说是她给了他活着的希望。这虽是一件小事，可是每当想起来总能提醒她要尽一切可能为病人着想，在心脑血管病房见惯了生生死死，每当听到病人家属肝肠寸断的哭声，总能提醒她要时刻有一颗“医者父母心”的仁爱之心。

刻苦钻研 、努力创新业务。逆水行舟，不进则退，在医疗技术发展日新月异的时代里，合格的护士仅仅只有专科护理知识是远远不够的，要针对病人生理、心理进行全方位的护理。“内科病房的环境及硬件也许不是全院最好的，我们的护理质量必须是最好的。”这是她常常与年轻护士们讨论的话题。她始终把努力提高护理质量和专科技能视作为一种挑战。内一科科收治的病人病情复杂，疑难、危重病人病情千变万化，如不及时把握抢救时机，就会丧失宝贵生命。抢救工作中及时准确地建立静脉通道尤为重要。经过培训，多年来，内一科的静脉留置针的穿刺技术准确率达100%。

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师德先进个人事迹材料

光阴荏苒,岁月如梭。还记得xx年，带着青春的无限激情，满怀对教育事业的真诚，我踏入了教育这片热土，成为一名光荣的人民教师，转眼间已经10个年头了。十年，有着太多的酸甜苦辣。三尺讲台，一支粉笔，没有豪情壮语，没有惊心动魄，“爱”是其全部的内涵。十年，我一直牢记一切从“心”开始——着眼于教育质量的不断提高，着力于学生心理的整体优化；以心动心，以心育心，以心聚心。“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生”爱我所爱，无怨无悔；不怕困难，勇于攀登，在过程中丰富自己，体现价值，让青春和生命在岗位上发热发光。

一、爱洒童心，以心动心

教师是爱的职业，从事的是爱的教育。一个教师，只有走进学生心灵，才能让其“亲其人，信其道”,成为他们真正的朋友，达到心与心的交融。

一上班，我就接任初一新生的英语课兼班主任工作，全班64张可爱的笑脸至今还浮现在我的脑海中，望着一张张稚嫩的脸庞，一双双求知的眼眸，我深知自己的责任重大。我像呵护幼苗一样，精心照料他们，这时我才明白教师是园丁的真正内涵。我与其说是老师，不如说更像一位大姐姐。我与他们年龄相差7岁，一样是爱笑爱玩，我有时像老师引领着他们遨游在知识的海洋里；有时像妈妈爱护着自己的幼儿；有时像知心姐姐排解他们心中的困惑。记得班上有一个叫振芳的女生，引起了我的注意，她整天不是瞪着一双忧郁的眼睛在那里发呆，就是像个刺猬似的有一点小事逮着谁就刺，同学们都不喜欢她，她成绩也不好。我找她谈话，她戒备地看着我，用沉默作答；后来得知，在她上小学时妈妈因病去世，丢下了她，爸爸工作又忙，根本就没有时间照顾她，从此她就变了。于是，我就格外关照她，课间我带着同学们和她玩耍，让同学们对她宽容些；学校的爱心捐款我帮她争取，寒冷的冬天给她买一副小手套，给她的评价手册上写上温馨的评语……渐渐的她的脸上有笑容了，她的朋友多了，成绩也提高了，终于有一天，她交给我信：“……我虽然没有妈妈！但我多想有个妈妈呀！老师，就让你来做我的妈妈好吗？你放心，我一定听你的话做个自立自强的孩子……”那一刻，我的心一下刺啦啦的疼起来，泪水模糊了眼睛，但我也明白，振芳已经彻底摆脱了过去的阴影。现在，她已考入大学，每到节日时总会收到她一份温馨的祝福。

二、满腔热忱，以心育心

爱是一个永恒的话题，教师对学生的爱更是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。这种爱是无私的，它要毫无保留地献给所有学生；这种爱是深沉的，它蕴涵在为所有学生所做的每一件事当中；这种爱是神圣的，它能凝成水乳交融的情谊。我每天用爱编织着珠链，用爱心搭起桥梁。但做什么事都不是一帆风顺的，做老师最难的就是如何引导和转化后进生，后进生转化工作是班主任工作的一项核心内容。每一个学生都是一个希望，越是后进生越需要老师的帮助和鼓励。我首先深入调查摸底，搞清他们所以成为后进生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。

三、严于律己，以心聚心

打开身边的百宝箱，一封封信笺展现眼前。“谢谢您，老师，您常用朋友的身份鼓励我，宽容我的过失，有您的陪伴，我有信心将路走好。”“老师，我哥的病情又加重了，医生建议转院去北京，我根本无心准备中考，我该怎么办？”“老师，我今年高二了，该分科了，我喜欢语文，可爸爸说男孩学文没出息，我该怎么办？”“王老师，今天我的作文得奖了，大家让我交流经验，我想到了远方的您，”“老师，我考取了大学，谢谢您多年来的教导……”我哭了，我深深地体会到，师爱是神圣而伟大的，但尊重与宽容也同样重要，孩子就像一粒种子，他们需要阳光，需要尊重，需要我们用心的呵护、感化和塑造。只要我们献出一点爱，就可能会改变一个学生的一生，我们还会吝啬爱吗？这么多年来，我每天早早到校，组织学生早读，外出听课、开会要调课，总要和学生事先交待清楚。为了带好毕业班，我一直延迟婚期，产假也提前上班。人们常说：学生是花朵，老师是培育花朵的园丁。可我觉得学生是一面镜子，在照亮自己的同时，也照亮了我们。十年了，如果你问我：你快乐吗？我会毫不犹豫地回答：我很快乐。因为有那么多我爱的学生和那么多爱我的学生。我愿做一朵爱的云，化作雨露去滋润他们的心灵。

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市安监局个人先进事迹材料

“这是我们的工作，我们今天的努力，在若干年后才能产生出成果；而这些成果并不能被人们认识到是若干年来人努

力的结果。”这就是安全生产执法监察支队支队长王。的座右铭，

在沈阳市安监战线上他是出了名的铁面黑脸包公，他把消除事故隐患，维护社会稳定当作一名安全生产监督人员的第一要务。他是人民生命财产安全的忠诚卫士，也是全国安监战线上小有名气的专家型管理者。也是行风建设的领头羊

一、黑脸包公执法不留情

XX年，正值全社会全方位振兴东北老工业基地的号角吹响之时， 企业的“大干快上”造成了事故频发，各类安全隐患随处可见的严峻局面。王牢记安监人员的使命，经常对同志们说“干咱们这行的，没有放松的时候，没有拍胸脯的时候，更没有做到位的时候。要没事找事、小题大做，宁听骂声，不听哭声！”他是这么说的，也是这么做的。老牛自知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄。50多岁的他，一次性通过全部考试，考取了注册安全工程师，许多从事二三十年的老安监和名牌大学结业的大学生，都没能通过。王每天奔波在安全生产执法第一线，不放过一点蛛丝马迹，成功地预见和消除了一批安全隐患并避免了多起重特大伤亡事故的发生。

安全监察执法时常经历一个老百姓不理解、反感到欣然接受，并主动要求执法人员检查的一个过程，这个过程看似简单，但却是一个不平凡的过程，是王和他领导下的执法监察队伍一步一个脚印干出来的。

XX年6月，王针对其他省市冶炼企业接连发生重大事故，联系实际采取检查一个行业、解剖一个行业、治理一个行业的方法排查安全隐患。工作先抓突破口，他选择了在沈阳市最有影响力、纳税上亿元的钢管企业集群为突破口。针对企业存在的重大安全隐患，他直截了当地对老板说：“你不整改不缴罚款我们就按法律程序走！”那位老板振振有词地说：“我对沈阳市的经济发展贡献这么大，这几年从来没有哪个部门来罚过我。”王义正辞严地说：“你发展企业我坚决支持，你违法我必须依法处罚。如抗法不缴，到期我请法院来执行！”说完转身离去，留给这位老板的是一个刚毅汉子的背影。事后，老板找了不少人说情，求他少罚点。他不容质疑地说：“罚款一分不能少。”无奈之下，老板只好如数上缴了罚款。其他违规业主听说把这个大户都给罚了，谁也不敢再找人说情，都主动上缴了罚款，并按期整改了隐患。王铁面无私，极大地提高了安监局执法的权威性。

XX年6月29日，投诉举报中心接到群众举报，反映沈阳市虎石台某仓库内沈阳某化工有限公司违法存储甲醇。王立即会同市局监管三处负责人带领执法支队及高新农业开发区安监局人员立即赶赴现场调查处理。

经查实，仓库将不具合法手续的储存罐出租给某化工公司，承租单位某化工公司又将百余吨甲醇存放在罐中，并已构成重大安全隐患，一旦发生意外，后果非常严重。支队当即暂扣了某公司的危险化学品经营许可证，提出了整改意见，并组织对罐中的化学品进行了妥善处理。该公司老板得知此情况后，便开始四处托关系找熟人，并向王求情能否少罚点儿。但是在王面前，无论熟人还是金钱都动摇不了他的执法的严格性与原则性。最后，在执法人员帮助和监督下，仓库与化工公司迅速进行了整改，及时主动地消除隐患，并配合安全生产监督部门调查。依据《安全生产违法行为行政处罚办法》，执法监察支队分别对仓库与化工公司处以叁万元、拾万元的行政处罚并主动与举报人取得了联系，通告这起举报的处理结果，并按规定给举报人一定的奖励。

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为了自己的梦想，人们总是宁愿一生守望，无论时有多长，路有多远，事有多沧桑。

我于1995年毕业于江津师范校，带着青春的梦想走出校门，直奔心中那片净土而去。x镇七龙星小学坐落在一个山沟里，孤零零的一栋楼房，墙体没有一点粉刷过的迹象，四周都是杂草，只有下边的操场有一小块泥地，凹凸不平。可这一切并不能熄灭我心中燃烧的火焰，它就是我梦开始的地方。

一接手的就是六年级的毕业班。因为那个真正的最美的乡村女老师，原五年级的班主任兼语文老师——唐老师，不幸得了肺癌，现在已奄奄一息。同学们的眼睛都哭红肿了，根本没把我放在眼里。我理解他们，可那是我上的第一节课呀。我摸摸孩子们的头，“走，我陪你们看唐老师去。”孩子们惊呆了，“真的，老师，不上课，去看唐老师。”我点点头。刚才还是泪流满面的小脸如今又一张张地笑开了。我的泪却不知怎的悄悄地滑落。

接下来，我又发现了一个奇怪的现象。那天早晨，天还下着雨，可好几个孩子的脖子上都挂了一个长长的怪东西。我走近一看，那竟是一把把手电，可那装电池的筒却是普通电筒长度的两倍，又丑又长。乡村孩子比较矮小，有的才十来岁，脖子上挂了那么大、那么长的一个铁玩意，再挂一个布袋来装午餐的饭盒，背上一个大书包，手中一把破烂的雨伞，脚下呢?是一双满是淤泥的塑料筒靴。那样子真好笑，“呵呵，你们的电筒为什么这么长呀?”“那样好装更多的废旧电池，才亮呀。”“你们几点出门的，还带手电?”“四点半”空间一下子凝固，我的心间在颤抖，我怎能笑出来。我急忙扭转过身,“我还有两节废旧电池呢，谁要?”孩子们没有听出我哽咽的声音，依然笑着说:“我要，我要。”

从那后，我常常买来新电池，说是旧的 。刚开始，孩子们还议论，“老师的电池很新呢，就不要了?真亮。”后来孩子们不议论了，可他们看我的眼神不再是怪怪的，反而觉得暖暖的。

孩子们自己带米来，中午在校蒸饭吃，再打点一份小菜，吃得有滋有味。可我发现班上一些孩子中午放学后总是慢吞吞的，并不像其他同学急匆匆地奔向食堂。怎么回事?一次，我放学后在走廊上故意溜达了一圈又走进教室，里面有五六个孩子，有的在开饭盒，有的已经吃上了。一些是斑驳的凹凸的铁盒，一些是掉了瓷的黑盅子，可里面却无一不是冷饭，上面无一不是几丝咸菜。“孩子们，拿着饭盒跟我走。”孩子们不知所措，不 过还是听话地跟来了。回到宿舍，我没有先忙着做自己的饭，而是和孩子们一边谈笑一边抄上了白菜。我又帮孩子们把饭热了热，然后盛上一大碗热腾腾地饭，再盖上油油的白菜。 “大家吃吧，吃吧，今天不赶集，只剩白菜了。”孩子们望着饭，泪直在眼里打滚，“谢谢李老师。”

这以后，帮孩子们热饭、加菜就是常有的事。可孩子们也贴心呀，今天带萝卜，明天带莴笋……他们还那么小，还走那么远的路，我除了感动，还能说什么呢。

这些孩子大多数都是留守儿童，可他们的亲情并没有流失，他们只是太想爸爸妈妈了，可有什么用呢，只能深深地埋在心底。我常常利用班会课正面开导孩子们，为他们排忧解难，帮助他们解决感情上的困惑、学习中的苦闷、生活中的烦恼。我真心疼爱他们，让久没有跟父母联系的孩子们打打电话，听听父母的声音，也让他们给父母写写信，说说心里话。孩子们的感情得到了释放，一个个变得比以前更活泼可爱了。

有了一个好的开始，接下来的工作我也没让大家失望。我和孩子们亲如母子，无话不谈，经过我们的共同努力，我们取得了意想不到的好成绩，全镇第一名，这在这所村小是前所未有的事。 孩子们、家长们、领导们都乐开了花。

接下来的一个个教师节，一张张“先进团员” “先进教师” “红岩好教师” “优秀教师”等称号随之而来。而我却异常平静，荣誉只代表领导、家长们对过去工作地认可，而我守望地却是孩子们的明天。毕业时，孩子们眼里的泪光，那不愿离去的身影。我既感幸福又感难过，可我心中的那份痴念却是更加执着。

98年我又带着我的梦想走进了x镇幼儿园,走进了一个童话般美妙的世界,孩子们张开笑脸簇拥在我的身边,阳光更柔,花儿更美,我为自己感到自豪,我为我有如此美丽的事业而陶醉.

但在接下来地幼教生涯中,我渐渐明白了这一看似游戏一样的工作,其实是更复杂,更繁琐,需要付出更多的时间、精力及无限的爱心。

工作环境真的很吵，有破不完的案，打不完的“官司”，擦不完的鼻涕，系不完的鞋带。此时，我是超人，我既是教师，传授知识、技能，答疑解惑，我又是律师、保姆、玩伴，有时甚至还需客串一下警察、医生、环卫工、粉刷匠等，但我并未被吓到，我反而更加用心，因为他们比以前的孩子更小更弱，更需要我。

尽管是到了小镇，可幼儿的父母们外出打工的很多，孩子们只能由爷爷奶奶，外公外婆，甚至是祖祖辈们的照料。老年人的教育观念比较落后，孩子们只要有吃有喝就行，教育等同于会写会算。我就常利用上放学接送幼儿的时间与他们谈心、交流。“宝贝，今天感觉如何?”“乖孙孙，再教我一个游戏嘛。”他们有了一丝丝转变，我感到非常的满足。

对于幼儿，我的宝贝们，我更是加倍的疼爱他们，对于聪慧的幼儿，我有意识地培养他们的品格意志;对于内向的孩子，我用爱心、耐心，轻叩他们的心门，心与心的呼唤;对于生病的幼儿，我少不了特别的关照，时时嘘寒问暖;对于弱智的孩子，我总小心把他们捧在手心，用最温柔的眼神，轻柔言语引领他们，让其毫无胆怯地迈出人生的每个开始。

同事总是笑着问：“一天忙到晚，你累不累哟。”我总是笑着回答：“累呀，但我真心的爱着我的孩子们呀，不用诧异，也没有什么理由，看着他们，我的心就会暖暖的，我就想微笑着看着他们，哪怕是拉拉手，抱一抱，或亲上两口。

茫茫人海，我感谢有你、有他，有我最最亲爱的宝贝们，悠悠岁月，十年、二十年、三十年……无论时有多长，路有多远，我将一生守望。

商城总经理诚实守信模范先进事迹材料

市商城总经理。商城成立于1991年。20多年来，将一个小小的家电维修部发展成一家规模化、专业化的家电商城，拥有员工60多名，家电销售额达8000多万元，下设2所家电商场，营业面积达到了1000多平方米。商城制定了《家电管理工作的有关规定》和《商品退换货规定》，对供应商的审批、管理做了详尽的要求，力求引入符合国家有关质量标准、企业知名度高、信誉好、有严格质量保证的名、特、优、新家电。供应商必须对新商品提供详尽、有效的证明文件，凡对假冒劣产品，冒用认证标志、名优标志的产品，全部予以清除出店，永不合作。

通过严格的筛选，引进了确有实力，且信誉好的企业，为广大消费者提供了物美价廉的放心家电。为了保证进店商品的质量和实惠，对家电质量实行全方位动态、全程管理，定期组织人员学习有关质量管理方面的法律法规，加强质量宣传，从行动上、观念上提高全员质量和服务意识，确保商品质量。

同时，他们还建立起消费者档案，凡销售出的大宗商品定期回访，及时了解客户的需求，多年来，他们还培养了专门的安装维修队伍，主动上门服务，每年夏季，他们对自己销售出的空调全部免费为顾客清洗调试，仅此一项年投入资金10多万元。商城要求员工提供给顾客的是完美的、贴心的“特色”服务。为强化特色服务品质管理，达到标准化、规范化服务，在顾客心目中树立形象，他们在内部服务管理上推出了特色强化考核体系。本着公平、公开、公正的原则，实行逐级分工考核，奖优罚劣，从而从制度上保证全员服务完善和服务水平的提高。商城本着“尽如您意”的经营理念，认真贯彻和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》，通过公开监督电话，认真答复和解决顾客意见，认真抓好售后服务工作，不定期邀请专业人员对员工进行培训等、每年都制定详尽的员工年度培训计划，对全体员工进行《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的普及教育等措施，提高了全员的服务水平。

大力培育和发扬“致富思源，富而思进，扶危济困，共同富裕，义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活在贫困线下的人们和失学的大眼睛们。在抗洪救灾，抗震救灾，为希望工程捐款等公益活动中，经理任勇军慷慨解囊，献上自己的一颗爱心，截至目前，累计向社会捐款五万元，任勇军也先后被有关部门授予光彩之星等荣誉称号，被聘为市个体工商协会副会长。另外，还制定了完善的退、换货规定，对顾客不满意的商品实行退换商品无障碍、售后服务有保障，处理问题不拖拉，接待投诉有结果。

并根据《消法》的有关规定，对售出商品因出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定，我们不但创造了一流的商业品牌，而且以一流的服务品牌赢得广大顾客的信赖，所有这一切，使得消费者深深感觉到，在购物除了能享受舒适与贴心的服务，更重要的是对所购商品可以有完全的信赖，从而形成企业与消费者的朋友关系。

军训先进个人事迹简介

c145凌昊暄

他是班级的男生纪律委员，每天他都准时的到达教室，维护班级纪律，他是军训时候自己所在一排的队长，总是以最认真、最好的状态去训练，无论有何干扰，都能一心一意地去完成训练。由于罗俊杰的队列训练很好，常常被教官请到队伍前面去带领大家做各种师范，多次受到老师和教官的表扬。

凌昊暄同学还以他乐于助人的品质给老师留下了很深的印象。他热心的帮助班级和寝室的同学，帮助提水，让自己的胳膊都痛的动不了，他帮助同学做好内务，当选班级纪律委员，他更是认真负责，工作积极主动。

c145班  刘俊辰

刘俊辰同学前不久进行了扁桃体手术，报到时他的父母向班主任请假，但是刘凯本人却坚持要加入这个大集体中来。第一次见到刘凯给人一种阳光的气息，在严峻的军训考验中却在不断挑战自己。每一次站军姿，向左转、向右转、齐步走、跑步走以及正步走，每一个动作都像模像样，

记得有一次，刘俊辰同学半夜呕吐，老师问他能不能坚持，需要回家吗？还能继续训练吗？他坚定的说可以。

在这个少年身体里一定包裹着一颗不服输的心。

c145   周恬

军训期间，她非常认真刻苦，因为是第一列的学生，所以动作尤其要注意，像什么排面不齐，或者动作不标准都不能发生。她学得很快，她选入了学校的舞蹈队，下午要培训，晚上她回家看广播操的视频自学，经过反反复复很多遍的练习，她已经可以很熟练地带操了，并且很连贯、很标准。现在可以肯定的说，她可以当好我们班的领队！

在班上，上课或者自习的时候，她都会自觉地遵守课堂纪律，不随便讲话，她是女生纪律委员，每晚都负责地整好队，带领大家回寝室。每天的军训日记，她都会认真的写好。这就是她，这样一个爱笑、人缘好、有许多好朋友又很认真的女孩子！

株洲外国语学校军训期间c145

好人好事

王杰威   他个子不高，却向往军营的生活，他喜欢军事书籍，他在军训期间当大家午休的时候为同学们缝补衣服，他热心的为大家拿水，他还帮助拾瓶子的奶奶捡瓶子。

彭馨仪   她第一天就帮助老师设计班级文化，把班级布置得漂亮好看，她军训回家晚上做班级需要的物品，她也是我们班的宣传委员，每天认真做好一日之星与学校团委布置的各种任务，每天负责军训板报的宣传。

c145军训班主任寄语

强c145，军训不怕苦。十天的军训时间，无论烈日与风雨，同学们用自己的行动证明了这句话，同学们的快速成长与独立，让欧阳老师更期待你们的成功。

优秀先进个人事迹材料（5篇）

优秀先进个人事迹材料一：

，男，汉族，38岁，林业工程师，1996年毕业于农学院林学系，先后在县中心苗圃场、林业局营林站、林政资源管理站就职，现任**县林业局营林站站长。曾从事林业种苗生产管理、林政资源管理、国家天保工程管理、营造林技术指导、集体林权制度改革等县林业局关键岗位工作。自参加工作以来，他能模范执行党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，立足岗位、奋发进取，开拓创新，勇于奉献，无论在何种岗位，从事何种工作，他都是干一行爱一行，一心扑在工作上，兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳，各项工作想在前、干在前，充分起到了模范带头作用。突出的业绩、勤政务实的工作作风也得到了领导的充分肯定，多次被省、地、县和县林业局评为先进工作者和先进个人，发挥出了林业局中层干部的中流砥柱作用，为加快我县林业生态环境建设步伐和促进林业产业的快速发展做出了突出贡献。其先进事迹如下。

一、开拓进取、刻苦专研。该同志能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实和深入实践科学发展观，有较强的政治敏锐性和鉴别力，注重理论联系实际。在实际工作中能较好地贯彻执行党的方针、路线和政策，解决工作中遇到的困难和问题。在业务上，勤于钻研，不断提高林业的专业技术水平和业务素质，并用以指导林业生产。在林政站工作期，身兼多职，多个岗位都能以极大的热情和钻劲，学习本专业的知识。由于他的勤奋和钻研，他的业务知识得到很大提高，他用所学知识，和他所在股室的同志积极探索、研究和推广林业生产适用技术，从XX年来，他先后组织或参与了《化学除草剂在林木育苗中的应用研究》、《意杨截秆造林技术》课题研究、《岩溶石质山人工造林及植被自然恢复技术推广》等林业技术研究，并有多篇林业论文发表，《意杨截秆造林技术》课题研究XX年获地区科技进步三等奖。这些林业技术的应用推广，大大提高全县林业工程建设和生态环境治理成效。

二、甘于奉献，忘我工作。该同志忠于职守，爱岗敬业，不畏艰难，脚踏实地，甘于奉献，时刻不忘全心全意为人民服务。在十多年工作期间，都能兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，不计名利得失，服从安排，顾全大局，并出色地完成组织交给各项任务。XX年初，我县遭遇了特大雪凝灾害天气，XX年，又遇长期旱情。灾情发生时，他总是心系林区群众，并坚守第一线和林区群众一起，抗凝冻，查灾情，进行灾后重建;由于林业受灾面广，受灾程度深，林农经济损失大，灾后损失评估急不可待。他接受牵头任务后，带领6个小组15名林业技术人员，顶风冒雨，白天爬山涉水，晚上加班熬夜，通过近两个月的时间日日夜夜的奋战，顺利完成了灾情评估工作，评估成果对指导我县林业灾后重建有着极重要的意义。在林业“二类”调查、连清复查以及集体林权制度改革等林业重大调查中，他更是单位的中坚力量。他和他的团队，经常一个把月吃住在山里，爬山涉水，穿荆刺，吃干粮。婚假没结束，他背上背包下乡了;爱人临产，他还在山上划界勾图;老人病危，他还在为群众讲解经济林栽培技术。他的所作所为，深深感动了当地的群众，也带动了他周边的同事，奋力拼博，爱岗敬业，致使各项工作顺利完成。

该同志“学于林，则用于林”，他和同事们一道经常进村入户，搞森林防火、病虫害知识宣传、林业防灾技术骨干现场培训、指导林农做好灾后恢复林业生产等，积极做好灾后恢复林业生产的技术措施和技术咨询。对才百姓不予理解的政策，他总是耐心地讲解;对林业防灾减灾的技术知识，他总是手把手地教，直到教会、教懂为此。在他负责的乡镇，集体林权制度改革稳步推进，林业生产工作有序开展，林区未有一起重特大破坏森林资源案件和重特大森林火灾发生。

三、创新思路、业绩突出。该同志在十几年的林业工作中，能根据上级领导交办的工作，创新工作思路，创造性地开展工作。同样一个任务，落在他手里，他总能想法提高工作效率，比别人较早地完成。由于工作出色，XX年被县委政府评为“抗凝冻保民生”先进个人，、XX年连续三年被县委政府评为“农业农村工作先进工作者”，XX年获省人民政府评为“**省绿化先进个人记一等功”称号，XX年荣获全县集体林权制度改革先进个人，并多次被县林业局评为年度先进个人。

四、作风严谨，清正廉洁。该同志作风优良，为人正直，遵纪守法，有高尚的品德和良好的精神风貌。关心职工，团结同志，无论是在工作、生活还是学习中，都能以身作则，为同事作出了表率。能做到办事不推诿，遇难不回避，做到不贪不占，不损害集体利益，清正廉洁。在连续至XX年XX年的年度考核中，有7次被评为“优秀”等次。

优秀先进个人事迹材料二：

徐雪萍，女，汉族，1986年12月26日出生。现就读于阿克苏职业技术学院基础部初教07302班。自入校以来，我没有丝毫放松对自己的要求，在思想、生活、学习和工作上更加严格要求自己，经过不懈的努力、师长的关怀以及同学的帮助，取得了一定的成绩。

__同学是一个沉稳，内敛，清雅，聪慧的男孩，他天生真纯，追求善美，品学皆优，言行知礼，全面发展，堪为学生榜样。

一、礼貌懂礼诚实守信

__同学的家庭教育注重品德的培养，他从身为村干部的爸爸身上学到了奉献精神、懂得了职责感。他从小立志向善，并将志向赋予实质性的行动。尽管出生于富足之家，却克勤克俭，崇尚朴实自然;尽得于长辈宠溺慈爱，却从无半分骄矜之气，谦逊内敛。在家中，所有家务他都熟稔，做饭，洗衣，清洁房间，帮亲戚照顾宝宝，这些在同龄孩子们中陌生的活计他却做得有声有色，极是自然。他待人真诚守信，只要答应下来的事情，他都会尽心尽力去完成，从不失信于人。每学年都被评为“三好学生”、“优秀少先队员”。

二、勤奋学习求实求真

__同学酷爱学习，勤思考、爱钻研，求知欲强，独立学习的潜力极强。课堂上，对于不懂的知识，敢提问，善质疑;对于老师的提问，反应敏捷，思路清晰。对学习和知识有自己独到的见解，作为数学课代表的他除了自己认真学习，还用课外的时间帮忙学习数学有困难的同学。他不满足课堂上学到的知识，每星期六、日都风雨不改地到图书馆去阅读有益的书刊，从而提高阅读潜力和增长课外知识。一向以来，学习成绩十分优异。

三、朴实无华心地善良

__同学向来是一个心地善良、有爱心的学生，曾多次被评为“爱心少年”。每次的献爱心活动，他都会用心响应，捐出自己的零花钱。在20__年至20__年期间听闻永安初级中学的吴子欣和广利高中龙樱桃两位同学患白血病，因无力支付高额的医疗费而无法继续进行治疗后，他在父母的同意下，毫不犹豫地将__00元的压岁钱捐出来了。我们学校外籍户口的学生比较多，他们大都是留守儿童，父母都外出工作，有的只有祖父母照顾，有的只是兄弟姐妹几人一齐居住，__同学经常在学习和生活上给予他们热心帮忙，上学和放学的路上经常能够看到他带着一些小同学，与他们并肩齐走。放学后，还会辅导一些留守儿童做作业。

学习、生活、成长的路是艰辛而漫长的，但他懂得不经历风雨，怎样见彩虹。他正用自己的正直和善良为歌，热心和宽容为曲，弹奏暖人心扉的歌。

学雷锋先进个人申报材料

今年是毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”的第xx周年，在雷锋的第二故乡抚顺，这种学习雷锋的精神氛围更为的浓厚。我校一

直秉承着“用雷锋精神办校育人”宗旨，不断教育我们要向雷锋同志一样，在祖国和人民需要我们的时候能够抛弃个人利益，勇

往直前；在和平繁荣的现代社会，我们更要发扬雷锋同志“五个一”的精神，以“一滴水，一块砖，一颗钉，一团火，一片叶”

的精神来帮助那些需要温暖的人。在这种精神的感召下，我积极参与到多项学习雷锋的社会实践活动中去，予人便利的同时，我

自己也受益良多。为此，在本次评选活动中，我积极向组织申请“学雷锋先进个人”荣誉称号。

我知道，学雷锋，不是一句口号，更不是一种风潮，而是一种从平常的小事做起，说实话、做实事，踏踏实实做事，真心待

人，并且持之以恒的精神。在公交车上为老年人让个座，在校园内看到果皮纸屑能够主动拾起，这一点一滴的小事都是雷锋精神

的具体体现。也许很渺小，也许微不足道，但是对于那些被帮助的人，却可以给他们一份温暖，一份关爱。

高尔基曾经说过：一个人追求的目标越高，才能发展得越快，对社会就越有益。雷锋同志就是这样的一个人，对自己严格要

求，把自己的毕生都献给了伟大的为人民服务中去。我们班作为学习雷锋代表，经常到雷锋小学和雷锋纪念馆去宣传学雷锋精神

。在雷锋小学，我们同小朋友们一起学习雷锋的先进事迹，还向小朋友们普及如何对弱势群体提供善意的帮助。在雷锋纪念馆，

我们则以实际行动来宣传雷锋精神，比如打扫馆内的卫生，为前来参观的人讲解雷锋助人为乐的故事等。

有人说：雷锋是没有户口的，是三月里来，四月里走的，我们则号召全校同学应为雷锋解决户口问题：我们要欢迎雷锋、欢

迎雷锋精神在我校来安家落户，扎下根，永不再走，我们要结合实际，把雷锋精神发发扬光大。要立足校园，从自身做起，从小

事做，不断地把这个活动引向深入；让雷锋精神成为我院更多学生思想素质中的亮丽火花，让雷锋精神永驻我们的校园，让雷锋

式的师生在我校层出不穷

抗洪抢险先进个人事迹材料

抗洪抢险先进个人事迹材料

，男，1972年6月出生，1993年8月参加工作，中共党员，现任##市公安局交警大队公路巡警中队中队长，一级警司警衔。

在交通安全管理这个工作岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，以对人民生命和财产高度负责的责任感，忠实地履行一个人民警察的职责，特别在XX年6月份这次抗洪抢险工作中更加体现出一个人民警察的英雄本色。XX年6月，福建省连续普降大暴雨，使##河流水位急剧上涨，因山体长期浸泡雨水中，省道303线（八洋线）部分路段山体及易产生山体滑坡，给##市交通运输产生了极大的交通安全隐患，中队长马上组织公路巡警中队三个勤务小组召开紧急会议，通过分析近期雨量和##市境内道路特点，制定了恶劣气候交通管控方案，科学、合理安排警力，将中队所有人员安排在路面巡逻，一是中队所有人员应保证24小时备勤；二是将三个勤务小组分别对省道八洋线、乡镇道路、景区道路进行24小时监控，对及易发生山体滑坡和容易发生危险路段进行不定时巡查。6月17日，在省道303线（八洋线）大安路段因降雨过多，发生山体滑坡，塌方达100多立方米，道路被山体掩埋，至使进出我省的600多辆车辆受阻，无法通行。中队长接到报警后一方面马上赶往受堵路段进行秩序维护，另一方面协调公路、交通、安监局等几家单位对滑坡路段进行抢险，通过中队长的合理指挥，使受堵车辆在奋战了4个小时后顺利通车，受到了上级领导和驾驶员的称赞。6月24日，支队研究决定，各大队组织人员对这次洪灾的重灾区顺昌进行支援，当大队在研究决定派保人前往时，中队长二话不说，主动申请参战，已几天几夜未合眼的中队长又急忙带领几位民警赶往顺昌县支援抗洪抢险工作，中队民警劝他休息休息，派别人去，他却说：“我是中队长，我不去谁去。”在顺昌，因受灾严重导致道路中断、停水、停电，为确保道路畅通以及抢险工作的顺利进行，抗洪抢险领导小组实行24小时值班制度，这也就意味着又是通宵上夜班执勤，也就是考验各人的身体承受能力了。中队长以党员的标准要求自己，冲锋在第一线连续昼夜奋战圆满完成了支援抗洪抢险的任务。

中队长在这次抗洪抢险工作中，始终以“舍小家，保大家”的精神工作在抗洪抢险的前列，在去顺昌抗洪抢险工作时，中队长的妻子徐从云独立带着5岁的女儿一边要照顾家里，一边要工作，对一个女人来说是最需要丈夫在身边的时候，可中队长不能在家陪着亲人。在6月20日，中队长的妻子因车祸受伤住院，女儿没人照料，当妻子打电话要他赶回来时，中队长说：“女儿可以找个人帮忙带，但这儿受灾的群众更困难，我是一名共产党员，怎么能退缩呢？”妻子只能然然的流着泪，最后女儿实在无人带，只能将远方的亲明叫到##来照料孩子。

在坚守抗洪抢险的日子里，基本上没合眼，困了就在警车上躺躺，渴了喝上几口矿泉水，饿了找干粮充饥，但在抗洪抢险工作上，始终保持高度的责任心，全身心投入到抗洪抢险工作中。尽量使受灾损失达到最低，作为一名中队长，他带领中队民警日夜守护着人民生命财产安全，作为一名共产党员，他用实际行动帮助受灾群众，他心中装的是人民群众，想的是怎样使受灾群众尽快地重新走上正常的生活，工作岗位，“要做就做最好”是他平常的口头禅，艰苦朴素，雷厉风行是他的生活作风，全心全意为人民服务是他工作宗旨。在近段时间的抗洪抢险工作中，他带领全中队民警经过英勇奋战，圆满地完成了此次抗洪抢险突出工作，受到了上级领导的称赞和表扬。他将青春的光和热奉献给了交通安全管理事业，他“舍小家，保大家”的抗洪精神值得大家去学习。

铁路工人先进个人事迹材料范文

，男，汉族，xx年出生，xx年参加工作，先后在福林堡、宝鸡车站槐星楼、新丰镇、四川上西坝、宝天项目、昆明平改地、襄渝二线、西康二线秦岭翠华山隧道等工程施工一线工作，现任中铁电气化局西康二线施工员。

1自参加工作以来，在项目部的正确领导团结下带领广大施工一线技术工人全力为公司施工生产而服务着，他勤勤恳恳、不怕吃苦、不计个人得失，以乐观而积极向上的工作态度感染着身边的每一个人，在工作中他积极总结实践经验，认真地履行工作职责，在带领出一大批优秀技术工人的同时，他也成为施工一线上的中坚力量。

该同志在20xx年参加襄渝二线隧道进口段的施工任务。隧道全长xx米，进口段为双线车站隧道、同时也是浅埋偏压段，隧道顶多为常年堆积土及严重风化的岩石，处于严重偏压状态，且下穿g316国道和城区居民住宅楼，施工难度非常的大。作为施工员的他，为了能够优质快速的跨越此段，他吃苦耐劳，每天都工作在施工的第一线，隧道施工是艰苦的，同时也有着很大的危险，这是每一个施工人员最清楚的，但是，为了能够配合项目部尽快攻克这个难题，他积极与施工技术部、施工一线技术员、有多年隧道施工经验的老职工和有多年打钻经验的民工师傅沟通，学习开挖爆破技术知识。在洞身段采用crd法施工期间，他每天加班加点的在施工一线组织施工，全过程的盯控施工中的每一个细节，指导各个工序的衔接，叮嘱一线民工注意事项等问题。在面对进口段的8种衬砌断面、要进行20次的频繁断面转换这一施工难题，他没有退缩，而是积极配合项目部寻找最佳施工方法，经过共同研究，最终决定利用现有的单线二衬台车改装成为双线二衬台车进行衬砌浇筑，此方案经过实践证明是可行的，它既节约了工程施工成本，又加快了工程施工进度。这一难题的解决为他隧道施工积累了丰富的现场施工经验，也为他迎来了一大批的”粉丝”，小马就是他们其中的一个，小马是近两年来的中专生，是个好学且活泼分子，经常去工地的人就会看到这样一幕：“师傅，你给再我讲讲钻爆设计的控制要点?师傅，为什么二次衬砌要设置堵头板?师傅，二衬里面的防水板、土工布是怎么挂上去的?师傅，你别走那么快嘛!你给我说说嘛!”小马总是形影不离的跟在他后面问着。面对着这样一个好学的孩子，师傅总是乐呵呵的说：“你这个小娃，真不知道一天哪里来这么多的问题?听着啊，可要记好了，隧道爆破...”。别人问他：“小马整天问东问西的，烦不烦?”“哎，这娃一天的问题是有点多，可是个好娃，好学又勤快，整天师傅师傅的叫着，咱知道的那肯定是得给他教喽，是个好苗苗啊”，说这话的师傅总是一脸的温暖，他就是这样一个乐观而直爽的人，他总是以一点一滴工作态度感染着身边的每一个人。

随着隧道的贯通，整体道床施工的开始，整个项目部都进入了热火朝天的大干阶段，在施工一线的师傅，每天都在隧道组织督促着工序的衔接，运送混凝土车辆的调配、轨排的运输安装、支承块的安放精确度等施工问题，他以隧道有限的空间、以最短的时间、以合理的组织以“0”窝工现象出色的完成了领导布置的任务，受到项目部领导的一致好评。

随着20xx年襄渝二线的竣工，他随着大部队来到了西康二线隧道进口，进口是架子队模式，所有的施工均是以职工来控制管理，师傅任是以施工员带领着一大批民工辛劳在施工一线。

面对着新一轮的挑战，他积极总结在襄渝所施工的经验，好的方法大力的推广给新人，不足之处积极的研究和探索。他认识到在隧道的开挖和钻爆设计方面，开挖方法是影响稳定的主要因素之一，因此，在选择开挖方法时，应对隧道的断面大小、形状、围岩级别、施工地质条件、支护条件、工期要求、机械配备能力及相关因素，综合分析，采用恰当的施工方法，尤其应对支护条件相适合。爆破时的控制角度、装药量、起爆方法和爆破顺序，力求做到周边眼达到85%，石碴的大小适度、爆破完毕、通风、排除瞎跑、出碴、机械排险，在长大隧道爆破后必须先做瓦斯检测是否超标，作业人员是否安全，出碴完毕，应及时喷砼，封闭围岩，以防止围岩松动变形，他注重每一个施工的细小环节，从而达到最好的效果。

在进口，为能保质保量地完成工作任务，协助领导改进、创新强化管理制度使之更加系统化、完善化，使员工各尽其责、最大限度地调动大家积极性。积极实施解决办法，一是加强岗位培训，组织员工进行电焊、电缆绑扎等项工作，提高了员工的熟练程度，统一了工艺从而提高工作效率。一是加强员工间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘了集体的潜力。在工作中非常重视学习和思考，坚持一边工作一边学习一边思考，不断丰富经验。加强业务理论和专业学习，不断提高自身综合素质。认真学习知识，辅导多名新员工，使他们可以独立的走上工作岗位。20xx年，进口工区在文明工地建设评比活动中荣获西康二线第一名，他也被评为公司一段“先进个人”。

“干一行，爱一行，专一行，精一行”是工作目标，虽然他工作已经三十多年了，可是他经常说学习技术是无止境的，为此他在工作中非常注意把所学知识用到施工中去，积极地对施工现场出谋划策、排忧解难。态度积极主动，吃苦耐劳，艰苦的施工环境磨练着他的施工意志，让他在遇到问题的时候，勇于挑战，大胆创新，凭着自己过硬的本领，立足于工作岗位，干好本职工作发挥余热，使自己的工作更上一层楼。

先进个人典型事迹材料

陈宝常，男，1990年参加工作，1994年7月入党，现任台安县工业园区管理委员会规划建设局局长、党委组织委员。做为一名领导干部，多年来，陈宝常同志在工作岗位上以自己的模范行为和人格魅力，感染并带领规划建设局全体同志勤奋工作，开拓创新，克服了人员少、任务重的实际困难，出色地完成了工业园区管理委员会交办的各项工作任务。他严格按照一名共产党员的标准要求自己，勤勤恳恳工作，踏踏实实做人，多次被县委、县政府评为“优秀党员”、“优秀干部”。

一、加强政治、业务学习，不断为自己“充电”

在政治和业务学习方面，陈宝常同志能够在学习过程中逐步提高自己的能力和水平，工业园区尤其是规划建设局工作没有现成的模式而且面临着新形势和新任务，尽管他在学校所学的专业和规划建设有一线之通，但不熟悉、不精通的地方很多，为此他刻苦钻研，不断增长知识，不断提高本领，利用一切可以利用的时间学习一些相关的政治、业务理论知识，不断为自己“充电”。几年来，对工业园区规划建设工作，陈宝常同志得心应手，成为在规划建设行业的行家里手，但他从未因此而沾沾自喜和满足过，他常说“在规划建设方面，是一个小学生，要学的东西还很多。”他是这样说的，也是这样做的。他懂得“精益求精”的道理，更懂得规划的生命来源于不断的积累和不停的探索，他虚心向书本学习，向老同志学习。风吹日晒，挑灯夜战……哪里在测量，他就在哪里;哪里在施工，哪里就能看到他的身影，他以多年之实践练就了一身好本领，独立完成了工业园区土地利用总体规划前期调研工作，1、历时近三个月对工业园区规划区进行实地湛察测量，绘制了园区总体规划图、用地规划现状图以及区内道路、排水、供电、通讯、及绿化美化等规划图，并重新编制了规划文本。2、在道路、排水、路灯、中心广场工程中，他以高度的工作责任感和忘我的工作精神来回报组织的信任，为工业园区规划与建设做出贡献。几年来，他以较强的业务素质和业务能力带领规划建设局全体人员较好地完成了部门工作，得到了机关和企业的一致好评。

二、吃苦在先，发扬园区人艰苦创业精神

XX年，由于工作需要，组织上把陈宝常同志从台安县建筑设计院副院长的岗位上调任台安县工业园区管理委员会规划建设局。按照园区管委会的工作分工，负责规划建设局工作，摆在他面前的是人员新、业务新、任务重的实际现状，他深知肩头担子有多么重，他长年贪黑起早、节假日从不休息，工作环境非常辛苦，陈宝常同志没有坐在办公室安排部门工作，而是深入到基层，与其它机关干部一样，每天风吹、雨淋、日头晒，春季刮风一身土，雨后一身泥，夏季高温皮肤变得“又黑又亮”，兢兢业业地工作，为工业园区作出了自己应有的贡献。

三、抓规划建设工作，为改善投资环境奠定坚实基础

陈宝常同志在工作上有“拼命三郎”的精神，几年来，他工作业绩突出，为工业园区规划建设工作付出了艰辛的努力，也收获了优异的成绩：

一是完成工业园区各项基础设施建设工程的勘察设计、质量监督、进度推进。

1、完成15,650延米、17,000平方米的道路工程。

2、完成18,100延米地下排水工程的勘察设计、质量监督、进度推进，实现了园区道路与排水同步进行相互配套。

3、历时122天时间完成九股河整治工程，动用土方 10万立方米，完成1,700延米河道清淤和堤坝整修工程。

4、完成10,000延米高压线路架设工程施工协调工作。

5、积极与市、县网通公司协调，完成5,000延米地下通讯线路工程，确保项目建设到那里，通讯线路就架设到那里。

二是完成入园项目选址勘察、落位放线、施工验线等工作。对72个入园项目进行了选址湛察、落位放线，并对其进行施工验线及建设标准监督。

三是对在建项目施工队伍资质、厂区规划审核。

四是督促并协助开工建设项目办理“两证一书”、劳保统筹、旆工许可证等开工建设手续。

五是完成对代家屯21户205口人所涉及 的土地、房屋、树木等各种地面附着物普查工作。为该屯的异地搬迁及高标准小区建设提供详实的资料。

六是抓好建筑安全工作、确保安全事故为零。

对入园施工单位资质进行严格审核，对安全施工进行多次大检查，发现隐患就地整改，有效控制了安全事故的发生。

四、反腐倡廉，做到勤政、廉政、优政

陈宝常同志在工作和生活中能够严格按照党员、干部及公仆的标准要求自己，工作中不但要做到廉政、勤政，还做到优政。陈宝常同志到工业园区工作以来，职务的转换并没有影响到他全心全意为人民服务的宗旨，严于律己、为政清廉，不当“贪官”。勤奋敬业、忠于职守、不当“懒官”。由于园区内涉及各项工程较多，常与施工单位打交道，陈宝常同志坚持做到不抽工程队一根烟、一顿饭，确保了工业园区各项工程的高标准，严要求，高质量。他对全局同志也同样严格的要求，陈宝常同志常常对投资方常说这样一句话：“我们的工作是为了让投资方满意，让投资方感受到工业园区良好的投资环境”。陈宝常同志不询私情严把质量关，宁让工程超过设计标准，也绝不降低标准，尽管有的施工单位不很理解，但能确保工程质量。

综上所述，陈宝常同志始终把党和人民的利益放在首位，舍小家顾大家，生活朴素、作风端正、为人正直，重领导、团结同志，重学习，讲政治，不断提高自己的思想觉悟。时刻记住自己是一名共产党员，在工作中起到了良好的模范带头作用。

,男,现年29岁,自2019年12月起接任工会职工服务中心药品会计,代管理州医疗集团智能卡消费系统。一年多来,他凭着对药品会计及管理事业的热爱与忠诚,在平凡的岗位上默默奉献着自已的青春、热血和才智。现推荐为服务中心先进工作者,事迹材料如下:

一、从事该项工作起,他就把人生的坐标定位到了药品会计的事业中。全身心投入,配合服务中心财务室做好中心的财务管理工作。他努力学习智能卡消费系统各项业务,提升为集团员工服务的能力。全力配合主任做好自己的每一项工作。对主任和办公室的每一项重大决策后的财务预算,他总是一一落实到位,按要求及时完成,从无疏漏,做到了既能及时传达主任的各项决定,又能协调和便民药房员工完成自己的工作,在把“提高经济效益”放在第一位的前提下突出了财务的职能作用。每个月向财务室送呈各项入库、出库、退货、报损、外调等资金支付报表。鉴此向财务室及时提供支付款项明细,分出主次,合理安排支付给供药公司资金,保证经营的正常进行。

掌握采购药品中标价格,严格为增收节支把好关,响应主任发出“增收节支”的号召,作为药品会计的负责人严格按照领导的要求,有时也能对各项开支提出合理化建议,除了固定的成本外。并做好各类药品的零售价与市场调价。

中心财务工作是中心重要组成部分,财务工作质量对中心整体影响和中心整体素质及对财务工作的作用是相辅相成的。中心经营业务的发展,导致中心全方位的变动,财务管理根据事业变化而调整,他在工作中严格按照财务管理制度落实工作,没有出现任何的拖延或放任,另外,他在工作中本着融入药品会计管理的原则不断完善财务流程,通过深刻的了解、理解业务工作。从未出现过纰漏,都能顺利通过,得到领导的认可,不但为服务中心争得荣誉,同时也为中心利益提供保障。

二、爱岗敬业,踏踏实实工作。具有强烈的主人翁意识,以乐观积极向上的人生观影响其他同事。他于2019年进入服务中心超市,2019年12月调入便民药房,4年来他从不计较个人得失,工作中踏实肯干,生活中乐观待人待事,强烈的主人翁意识让他觉得中心的每位员工都是自己的亲人,自己都有责任和义务帮助和支持他们。有时员工可能由于缺乏经验,和对业务了解不够,出现对一些事情处理不当,他没有逃避责任,及时提醒,积极补台,并常以乐观向上的态度影响着周围的同事,可以说,起到了润滑剂的作用,得到员工们的认可和信任。

三、责任感强,工作思维敏锐,及时发现经营管理上的漏洞和隐患,例如药品近效期等。以中心利益为首位,及时提出合理化建议,避免经济及物资损失。作为一名合格的财务人员,必须对隐患具有高度的警觉性。有效执行各项决议和中心经营各项工作。认真履行岗位职责,默契配合各部门一卡通收银工作,注重部门业务水平提高。

时刻严格要求自己,当好家理好财,做好领导的参谋,为领导提供可靠的财务数据和各项分析。除了把本职做到位,还积极参与各项科室活动,为提高人员的基本素质,抓实质提高业务水平。鉴于马锐同志以上的工作表现,经员工推荐,服务中心研究决定该同志为20xx年度中心先进个人候选人。

，男，43岁，1993年参加工作，至今已有十多年，在这么多年来实践工作中，他紧紧围绕矿逐年总体工作目标，全面贯彻党政各项方针、政策，结合本队工作实际，坚持“机电为生产服务”的原则，以推行6S管理为手段，加强设备检修力度，克服困难，创新管理，创新技术，不折不扣的完成好了各项安全生产任务。就拿去年5月至今来说，先后共排查机电设备事故隐患132条，落实安全生产责任项76条，制止严重不规范行为19次，事故发生率较去年同期下降了9%～11%，为我队的安全高效生产做出了突出贡献。

一、注重自身修养，提升专业水平

打铁先须自身硬。自韩建平参加工作以来，就埋下头来，一心一意学技术，立志要干一行、精一行。平时学习中，韩建平总是将理论学习与实际工作相结合，十几年来他认真研读了《矿山电工学》、《弱电管理》、《电钳维修》等教材，遇到不懂的地方，就随时记在本子上，实际工作中虚心向身边师傅请教。由于学习方法得当，学习形式多样，他很快熟练掌握了各种电气设备的结构、性能和工作原理，成为了一名不可多得的“尖子生”。

二、强化安全管理，夯实安全基础。

安全是一切工作的重要前提。他深知从事设备检修，方方面面的工作细节比较复杂，环节多，安全管理需要更加细致。日常工作中，他严格要求分管工长各司其位，各负其责，既要做到分工明确，又要做到相互协作。一但发现问题隐患，立即采取有效措施进行整改，关键时刻就亲自操作，总是把最危险的工作留给自己。此外，他还严格要求职工按岗位标准化作业标准作业，严把安全质量关，确保全工段职工安全无事故，从而促进了班组整体水平的不断提升。特别是在去年,我队先后几次遇到过地质构造段等特殊困难的情况下，他身先士卒，带头苦干，带领检修班全体职工不畏艰难，发扬连续作战的精神，一上就是24小时，每月下来的出勤率总是在25个班以上，从而确保了所有设备的正常运行，实现了安全生产的正规循环。

三、合理组织用工，提高队伍素质。

他合理组织用工，以便做到人尽其才。让工作积极主动、业务能力强、技术水平高的职工多挣，让工作不积极、业务能力差、技术水平低的职工少挣甚至不挣，技术工人的工资有的时候都能超过工长，切实体现了多劳多得和按效分配的原则。通过这种机制，职工学技术、争先进的积极性得到了明显的提高，先后涌现出接管检修工杨军、电气检修工张新民等一批技术尖子。

他十分注重老工人的传、帮、带作用，在安排工作时，注意新老搭配，让老工人和新工人结对子，在工作中手把手地教，同时大胆地让新工人挑重担，将他们安排在重要的岗位上锻练，充分调动了新工人学技术的积极性、主动性。每当一批新工人入队后，他就专门把学电气专业的挑选出来，直接安排在设备检修的工作岗位上，有针对性的加强培训和现场技术指导，使他们尽快地适应了岗位工作，缓解了近年来出现的电气检修工严重短缺的现状。

四、培育市场理念，搞好班组核算。

检修工段是材料配件消耗大户，为此，他经常强调职工要“爱队如家、勤俭节约”。严格要求职工在作业过程中，能回收的必须回收，不能回收的必须说明情况，决不允许有浪费现象。对于在回收工作中表现好的职工，他都按规定给予一定奖励;对不按规定回收的，一经发现，都要根据实际情况严格处罚，决不滥用权。在他的带领下，各个班组内形成了一种人人讲节约、个个有责任的良好的经营风气。同时，为进一步搞好班组核算，他建议队里专门制作了回收物件存放箱，避免了诸如五小电器、坏拖滚、电缆勾等小型物件在运输过程中的丢失现象，保证了按量回收。此外，他还要求职工在检修设备时必须做到认真、细致，及时把问题处理在最小程度，尽量避免大投入、大消耗，为降低全队成本指标的节约做出了积极贡献。

五、钻研业务技术，创新技术水平。

在工作实践中，他认真钻研业务技术，不断提高自身技术水平，积极为队里的技术改造出谋划策，为生产效率的不断提高做出了突出贡献。

一年多来，他先后参与开展了多项技术革新，促进了生产效率的提高。他先后成功进行了120掘进机超前支护工业性试验，掘锚一体机工业性试验。掘进面的临时支护一直困饶煤矿安全第一难题，他立足自身，改进了超前支护置换阀，油路冷却系统，实现了一割两排，三个循环6架棚的记录，为综掘临时支护进行了有益的探索。他还改进了掘锚机电液控制水路系统，掘进机升降油缸液压阀及管路，掘进机装煤系统，革新了掘锚操作工艺，首次使用了加长钻杆，加长了搅拌器，特殊钢带、快速螺母等工艺，有效的促进了生产效率的提高。

六、推行6S管理，提升管理水平。

当前公司、全矿上下正在大力开展企业文化创建活动，他深知这项工作带来的益处，在日常的工作中，他严格按照6S考评细则约束职工，规范职工的作业行为，要求职工干标准活、干放心活。他狠抓岗前仪式质量，要求职工要以良好的精神风貌对待岗前仪式，要体现出军事化管理的雷厉风行特色。对待职工的讲评，他严格要求大家必须把工作中的经验、教训、心得、体会讲出来，在促进自己提高的同时，也帮助他人提高。在全工段内部形成了相互学习、相互促进、相互提高、人人争当先进的良好氛围，提升了管理水平，促进了队伍建设。

有付出就有收获，韩建平同志就是这样凭着对工作的严谨、对安全的执着、对企业的忠诚，影响和感染着他身边的每一个人，从而锻造出一个强有力的战斗集体，取得一个个辉煌的成绩;正是有了这样能干事、干实事的好同志，也鼓励和鞭策着周围的同志为企业的腾飞、大集团的建设更加奋发拼搏!

环保减排个人先进事迹

x年xx月xx日10时53分，随着一声巨响，x厂6座冷却水塔顷刻间坍塌。40多年来为大庆油田做出巨大贡献的6台小火电机组，将被两台30万千瓦的大机组取代。

这次爆破被众多媒体称为“##石油第一爆”，该工程能实现年节约标煤量6.54万吨，减少二氧化硫排放量约2700吨。

近年来，##石油加快转变油气开发生产方式，加快淘汰落后炼化生产能力。各所属企业尤其是一些“博物馆型老厂”，克服设备老化、工艺陈旧等节能减排不利因素，通过系统优化推动节能减排工作整体上水平。

“‘十五’以来，大庆油田投入60多亿元，对集输流程、输变电网、污水处理工艺等进行更新改造，短期看是增加了企业负担，长期看却为企业可持续发展奠定了基础。”大庆油田有限责任公司总经理、大庆石油管理局局长王玉普介绍，通过对油藏工程、采油工程、地面工程和生产管理四大部门的系统优化，大庆油田的系统负荷率提高%，机采率提升了2.5%。

据悉，x年集团公司已完成了对主要耗能用水设备、清洁工艺和节能环保技术的调查评估工作;重点安排空气回收、机采系统节电、能量及水系统优化等节能项目共计1xx项，投资18.8亿元，预计可新增节能能力90万吨标煤以上。另外，##石油去年共有195套装置、采油厂完成了清洁生产审核，实施清洁生产方案2780个，年cod削减量2660吨、二氧化硫削减量3990吨。

科技创新夯基石

在##石油系统，生产过程也是能耗和排放的过程，扩大产能与节能减排这对矛盾如何统一，是个难题。

“科技创新是推进节能减排工作的必由之路。”大庆油田有限责任公司副总经理、大庆石油管理局副局长齐振林说，“十五”以来，油田共开展重点攻关35项，现场试验xx项，突破了一系列节能减排的瓶颈问题。其中，仅“低温集油技术”一项就实现年节电1.66亿度、节气1.49亿立方米，减少二氧化碳排放29.3万吨。

为促进新技术向规模生产力转化，大庆油田在全油田选取14个区块作为节能减排示范区，为其它区块提供先导性经验。大庆人还将“细分油层注采”、“原油低温集输”等20余项节能技术打入国内外石油市场，外部市场销售收入从x年的4600万元攀升到x年的7.45亿元，节能技术在油田中发挥了重要作用。

蒙土养同志,男，46岁，高中文化程度，中共党员，现任平乐县源头镇珠山村党支部书记。多年来，该同志爱岗敬业、廉洁自律、解百姓之忧，排群众之难，坚持党性，身体力行，带领全村党员干部心往一处想，劲往一处使，为珠山村经济和社会事业发展做出了积极贡献，所在党支部多次被平乐县委评为先进党支部，个人多次被授予“优秀党务工作者”、“优秀党员”等荣誉称号。

一、带头贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规，带头学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断提高政治理论水平和政治素养。

蒙土养同志为人勤劳诚实，乐于助人，敢做敢当，很受村民们的信任。担任村党支部书记以来，他积极投入工作，带领村干部和群众党员认真学习政治理论，特别是党员先进性教育和“三个代表”的重要思想，学习有关政策、法律、法规，使村干部和群众的政治思想水平和政治素质不断提高，使党的各项路线、方针、政策得以顺利贯彻和执行。在新农村合作医疗收费参合过程中，做到发动群众、积极宣传、家喻户晓，做到了人人了解“新农合”。开展科学发展观活动以来，该同志能充分发挥好支部书记的带头作用，带领珠山村全体党员认真学习、深入总结、讨论解决问题。学习活动取得了很好的成效，受到了镇党委的高度赞扬。

二、不断增强带领群众发展村集体经济，建设社会主义新农村的本领，锐意进取，勇于创新，村集体经济不断发展，农民收入明显增加，主要经济指标在全镇各村中处于领先水平。

珠山村委位于平乐县源头镇中心西部，辖5个自然村。共15个村民小组，总人口为3756人，有劳力2569人，768户，全村总耕地面积4692亩，其中水田2860亩，旱地1800亩，粮食生产主要以种植水稻为主、发展经济主要以柑橙、马蹄、月柿、板粟为主。现种植早柑1682亩、马蹄457亩、月柿142亩、板粟216亩、其它杂果168亩。全村建沼气651座，20xx年人均纯收入达2600元。

蒙土养同志找准适合本村发展的路子，努力带领群众走致富路，全面推进珠山村经济发展：

1、人均收入比上年增收3200元，主要依靠的是水果收入，今年中5、6、7月份的水果尤其是李子类水果收入，受到车辆限载运费提高，外地老板不来收购等因素影响而减少不少，但是中秋以后的水果，尤其是柑橙类水果随着宣传的加大，很多外地老板直接到地时收购，价格也有所提高，并保持一个比较好的稳定价位，人均收入比上年增收了200元。

2、选准一条路子，大力发展特色产业，带领群众脱贫致富。村里经过充分讨论，认为大力发展水果种植产业不仅是本村脱贫致富的好路子。经过多次比较及多次论证，决定明年早春进一步加大水果的种植，种植早柑和马蹄200亩以上。

3、提高人民群众进入市场的组织化程度，增强我村农业的竞争力。准备分别在珠山自然村建立了农产品销售协会以及水果蔬菜种植协会。通过农产品销售协会提高水果和蔬菜的流通质量。

三、模范执行民主集中制，坚持集体领导和个人分工相结合，团结和带领村干部创造性地开展工作。在工作中，蒙土养同志能够正确处理村党支部与村委会的关系，形成工作合力。对于村里的一些重大决定和决策，他始终坚持民主集中制原则，经村委会和村民大会或代表大会讨论通过，决不私自定夺。在工作中，人员进行合理分工和搭配，使得珠山村形成一股上下同心合力的力量，开创性地开展各项工作，取得了可喜的成绩。

四、能够听取群众意见，善于做群众工作，切实解决村民关心的热点难点问题，在群众中有较高的威信。蒙土养同志认真按上级要求，把各阶段的工作做好，结合村村实际，认真听取党内外群众意见，把他们提出来的意见，列到议事日程，加以整解，真正做到为人民办实事、办好事。

五、以身作则，带头廉洁自律，依法行政，自觉接受党员群众的监督。蒙土养自当村干部以来，能够认真贯彻和执行党的各项路线、方针和政策。落实依法行政，实现村务公开。带头将村干部的收入和支出在村务公开栏中公布，接受村民群众的监督，真正作到廉洁自律。

六、坚持开展科普活动，积极推广实用技术，推进科技致富;坚持民主法制教育经常化，社会治安综合治理措施落实，治安防范网络健全，群众有安全感;大力提倡移风易俗，坚决制止封建迷信活动，村风民风良好。 蒙土养同志自担任支部书记以来，为村民办实事、办好事无怨无悔，带领珠山村村民走上了小康之路。他无私无畏，坚韧不拔的奋斗精神得到了农民群众的充分认可，面对荣誉和成绩他没有自满，更没有陶醉，反而以此为新地起点，立足工作岗位，自觉实践“三个代表”要求，为实现人生价值的最高意义而工作不止，奋斗不息。

邮政局局长先进个人事迹汇报材料

1986年8月，我怀揣着青春的梦想，成为xx市xx县邮政局支局的一名投递员，在局党委和局领导的领导下，本着“人民邮政为人民”的企业宗旨，凭借对工作的满腔热情和责任，漫漫邮路上，一干就是xx年，xx年来，我把每封信每份报刊及时准确地送到用户手中，从未出现过任何差错，得到了用户和领导的一致好评，先后受到过什么什么表扬及荣誉。1998年，根据工作需要，在局领导的重视和提拔下，被任命为邮电支局支局长，那一刻，心里除了感激，开心，便是沉甸甸的更重的责任。当了支局长，就得起到模范带头作用，我自知我就是支局的标杆，当时由于人手紧张，我还兼做营业员，我拿出上学时的学习劲头，认真学习营业业务知识和支局长的管理工作，时刻严格要求自己，不断超越自我，力争在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

一、加强管理，提升服务质量。

管理制度是企业成功的必要条件，我作为支局长要求职工对工作负责是干好本职工作的前提，每个人都要有一责任心，才能干好工作，责任心决定了他们在工作中的态度，有了责任心才会按时、按质、按量完成任务，才能主动处理好分内分外的相关工作，主动承担责任。我由于多年的一线工作和管理经历，非常熟悉了解邮政，也十分热爱邮政事业，在几年工作中随着企业的不断发展和各项业务的增加，为此我在支局工作中认真把握好“抓经营，促发展，重落实，抓制度，强管理，严考核”的思路，保证日常工作的正常开展。定期召开业务经营分析，发现问题，解决问题，不掩盖并及时纠正，做到工作有计划，经营有秩序，质量有保证，制度落实有效果。

二、以身作责，起模范带头作用。

担任支局长除了要抓好支局全盘工作外，还要关注各项业务的发展，“以局为家，局兴我荣”，处处走在前，凡事从我做起，以德感人，以诚待人，在前进中不断探索新方法，新途径，带领职工早开门，晚关门，延长营业时间，想用户所想，得到用户的普遍认可和赞扬。为了发挥支局长的“领头雁”作用，各项任务都超额完成，提前完成，使各项工作处于全县支局领先水平，为此（写一些获得过的集体荣誉）

三、无私奉献，不计个人得失。

企来养育着我们，我们便心怀感恩，再苦再累也是值得。x年，妻子患重病手术治疗，我却没能了陪在身边，尽管对妻子抱有遗憾，但是我不后悔，我知道县局人手紧缺，如果我不坚持在岗位上，那便造成多少人的不便，用户的邮件又不能耽误，我便只能舍小家，顾大家，坚守岗位。

四、心系职工，构建和谐支局。

一个好的支局长不仅能把业务发展好，还要能把职工凝聚起来，共同奋斗。我非常重视与职工间的交流与沟通，视他们为亲人，有时间就和大家聊聊家常，了解一下职工的工作生活情况，谁家有困难，想方设法帮助解决，哪个职工生病了，我也会在繁忙的工作中抽出时间去探望。此外，工展文体活动，提升了职工文化素质，丰富了精神生活，使职工在活动中增进感情，生活中大家相互关心，相互帮助，从而创造了宽松融洽的工作氛围，使整个支局表现出一个团结向上的集体风范。增强了支局的凝聚力。

就这样，凭着对工作的执着追求和敬业精神，我无怨无悔地把青春献给了邮政事业，几十年的人生经历，苦辣酸甜都有，成功与失败，遗憾与惊喜，那么多的难忘的记忆，也正是这些，丰富我的人生阅历，增长了见识，开阔了眼界，今后的路还很长，我会一如既往地做好每一件事，无愧于企业，无愧于自己！

客户经理个人年度工作总结三篇

篇一

我于20xx年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下：

20xx年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入；

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，希望能参与AFP培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。

篇二

我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。

一、积极推进转型业务，把握商机增效益

为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。20xx年5月阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。

20xx年3月，XX大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原XX大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有的信心做好服务工作，有的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷！

二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。

公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持；一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。

三、密切客户关系，尽心尽力增量保量

我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用vpn宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代；让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20xx年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订vpn宽带刷卡业务，如不与电信公司签订vpn宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用vpn宽带刷医保卡的，XX市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有200多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。

篇三

20xx年，我担任支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达6亿4仟万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。

一、不断加强学习，强化主动服务意识

营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中中，我始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。作为商业银行的一员，我在工作中牢固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。一年来，无论在什么情况下，我都对支行、对自己充满希望、充满信心，热爱本职工作。如今在全行积极向上的发展氛围里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的进步，业务工作取得了明显的成绩。在优质文明服务工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

二、创新营销方式，提高客户营销水平

20xx年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分别是：春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺09，均取得了较理想的成效。在客户营销工作中，我始终相信只有始终如一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐心办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便，灵活、个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝福，在客户有困难时不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。

三、耐心周到服务，提升票据贴现实绩

在票据贴现工作中，常常遇到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是及时的做好解释和巧妙应对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷，如果对明摆的事实视而不见，听而不闻或文过饰非，表现出强词夺理的态度，不但这笔业务做不成，还会损害支行的信誉。因此，我总是诚恳谦逊地表示欣然接受顾客的批评意见，然后再做出规范合理的解释，这样以来大多数客户都会很乐意的接受，最终使得业务顺利办理。

总之，客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的，然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作，领略到了服务的魅力。今后的工作中，我将继续以自然豁达宽容的心境对待工作，继续坚持“以客户为中心”，开拓创新，锐意进取，为支行发展做出更大的贡献。

“生命重于泰山，公安英勇向前”。新冠肺炎疫情防控工作开展以来,__市公安局满城区分局交警大队大队长__同志身先士卒，舍小家为大家，带领大队全体民警及辅警始终坚守岗位，靠前指挥，深入一线实地督导指挥疫情防控工作，配合相关职能部门做好车辆筛查、人员检测疫情防控工作，筑牢安全防线，守护一方平安。

集结全部警力，吹响战“疫”号角

自疫情防控工作开展以来，他立即组织大队全体警力取消春节休假，返回工作岗位。成立由他任组长的疫情防控工作领导小组，召开班子会，研究制定大队《一级响应期间疫情防控工作方案》《疫情防控期间道路交通应急保障预案》和《疫情防控期间内部防控工作方案》，明确分工、砸死责任。他坚守一线指导工作，及时将重要会议、文件精神传达到疫情一线参战的全体民警辅警，吹响战“疫”号角，严明战时纪律，维护社会稳定，全力打好疫情防控阻击战。

发挥“头羊”作用，党旗一线飘扬

作为交警大队党支部书记，__重视党支部战斗堡垒作用的发挥，设立党员先锋岗，身份亮在最前沿，组织警力全力以赴配合区交通、卫健等部门24小时全天候开展疫情监控、车辆人员筛查和防控处置工作，扎实抓好防风险、护安全、战疫情、保稳定各项措施的落实，确保疫情不除，满城交警不退。截至目前，各检查站点共查验入满车辆28723辆次。同时，结合辖区春运交通管理工作，制定交通保障预案，全力做好道路运输保障和交通疏导工作。针对疫情防控期间辖区出现的3次雨雪雾恶劣天气，他结合道路交通实际情况第一时间启动恶劣天气应急预案，早6点30分亲自上路巡查，指挥调度全队上路执勤，加强高速口引线、国省、县乡道路重点易发团雾、积水和结冰路段巡逻管控，期间未发生一起重大交通事故，有力的确保了辖区道路安全畅通。

打通绿色通道，主动担当作为

为确保疫情防控物资运输车辆安全、快速抵达目的地，__一线指挥，协调联动，及时打通绿色通道。2月4日中午，他接到保沧高速__西口检查站执勤交警汇报，发现一辆湖北籍红色货车下道，经了解该车专门来__为武汉第七医院(新型冠状病毒感染肺炎定点医院)运输一批防疫物资。__第一时间通知分局指挥部，并向市交警支队汇报。因__市区限行0.6吨以上货运车，加上车辆驾驶员不熟悉__市区路况，经过协调决定为该车开辟绿色通道。对驾驶人进行体温检测，对车辆进行消毒后，他为车辆规划了最快速、安全的行驶路线，安排执勤交警驾驶警车引导护送车辆在__市区通行，协调市区执勤交警在沿途予以接应，确保了车辆顺利安全的到达防疫物资装运地点，待装完物资后，又全程引导护送至保沧高速__西口上高速，确保了防疫物资顺利、安全、快速运往目的地。此事件被中央电视台“焦点访谈”、__电视台“非常关注”等多家新闻媒体报道，获得社会各界一致好评。

大事难事看担当。在全国防控疫情关键时刻，当祖国召唤、人民需要之时，__同志不忘初心、牢记使命，夜以继日，默默奉献在维护人民健康安全第一线，彰显了共产党员舍小家为大家的家国情怀，用实际行动诠释了“对党忠诚、服务人民、执法工作、纪律严明”的深刻内涵，谱写了人民公安为人民的忠诚之歌。

信访系统个人先进事迹

一、勤奋敬业，埋头苦干，为了党的事业和人民群众的利益默默奉献

同志自从1998年11月调到泗阳县信访局从事信访工作以来，数年如一日，不计名，不计利，不攀比，任劳任怨，为党分忧负重，为民解忧消愁。秦家胜同志多年来一直从事人民来访接待工作，始终站在接待群众来访的第一线，整天面对的是怨声重重的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，甚至是无家可归的流浪汉，每天听到是叹声，骂声，怨声，在这样的工作环境面前，本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料同志没有嫌工作环境差，没有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作着。在本局已有多名同志调动到其他相对好的单位的情况下，仍坚守岗位，无怨无悔，从未向组织上提出过要求调动工作。每年接待来访群众一万多人次，接待集体上访二百多批次。先后被县委、县政府授予信访工作先进个人，优秀共产党员。XX年被市委、市政府表彰为信访工作先进工作者。

二、熟悉政策，坚持原则，参与接待处理重大疑难信访问题

信访工作是一项十分严肃的政治工作中，尤其是接待来访工作，更是有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。秦家胜同志在接待处理群众来访中，做到打铁须先自身硬，首先熟悉党的方针政策。除了学习《信访条例》等信访法规外，还学习掌握其了法律法规政策，如计划生育、土地管理、劳动保障、企业改制等方面的政策法规。秦家胜同志的办公桌抽屉内，必备着《民法通则》、《民事诉讼法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《担保法》、《计划生育条例》、《泗阳县房屋拆迁实施细则》等书籍。国务院颁布《劳动保障监察条例》和《信访条例》后，秦家胜在第一时间从网上下载并打印出来，每当报纸上刊登农民负担政策，工伤保险知识等方面内容，秦家胜做有心人，从报纸上剪下保管，学以致用。二是坚持原则严格按照党的政策办事，参与接待处理重大疑难信访问题。1999年初，仓集镇李楼村群众因村委会选举问题欲乘手扶拖拉机集体上访，秦家胜同志奉命连夜去做工作。当时，上访群众情绪激烈，提出如果不解决问题，就去向市政府讨说法。秦家胜和工作组其他同志一道，对群众反映的问题进行了认真细致地调查，在依据事实和政策的基础上，对违纪人员进行了处理，重新选举村委会，消除了群众的怨气，化解了一起大规模集体上访。

1999年冬，仓集镇王元村一百多名群众分乘7辆手扶拖拉机去市政府集访，反映村财务不清、集体资产流失等问题。秦家胜又临危受命，和其他同志一起上路做劝返化解工作，面对情绪愤怒的上访群众，秦家胜和其他同志一道冒着被上访人手扶拖拉机撞倒的危险，苦心婆心地做劝返工作，终于将上访人劝回，随后，秦家胜和县调查组其他同志一起吃、住在村委会办公房里，晚上不顾蚊子的叮咬，白天走遍了王元村的各个角落，为了弄清楚村河工一笔账务，骑摩托车几十里到中扬镇找知情人调查了解情况，差点出交通事故。对群众反映的三十多个具体问题一一进行调查，经过深入细致地调查，终于查清了问题，违纪的村干部受到了党纪政纪处理，流失的集体资产被追回。

～年7月9日夜，倾盆大雨一直下着不停，深夜12：00，正在梦香中的秦家胜接到领导电话，立即起程，到安徽省明光市执行一项重要任务。秦家胜闻讯立即动身，冒着大雨上路，在黎明前赶到明光火车站，将正准备取道明光去京上访的来安乡丁家沟村部分村民劝回。接着，又到蚌埠，将另一部分丁家沟村民劝回泗阳。

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