客户经理先进个人主要事迹范文(热门20篇)

县建筑勘察设计院先进个人事迹材料

"认真工作、诚恳待人"是她的态度，"公平处事、淡泊名利"是她的情怀，"无怨无悔，任劳任怨"是她的作风。她，廿载如一日，身兼数职，用敬业精神抒写了一篇又一篇勤于奉献的华章。 她，爱岗敬业，用无悔人生谱写着一曲曲动人的乐章。 她，就是县建筑勘察设计院办公室主任兼出纳程亚芬。

一、勤于苦练求真知

自1991年跨入**县建筑勘察设计院的大门开始，她就以真诚面对修身准则、以不懈努力提高自身修养，刚开始从事办公室一些后勤工作，虽然非常琐碎，她却同样认真细致，样样干得非常出色。不久，恰好院里调整出纳工作人员，领导通过一段时间的观察，发现她头脑灵活，作风严谨，便征求她的是否愿意从事出纳工作的意见。当时她虽然担心没有接受出纳工作专业学习而难以胜任此项工作，但还是深感领导的信任和厚望，怀着不辜负领导期望的信心答应下来。为了尽快胜任本职岗位，她不但努力自学相关业务知识，而且还自费参加理工大学会计电算化专业函授学习，以优异的成绩完成学业。工作中每当遇到自己吃不准的问题时，她就虚心向内行请教。通过一段时间的刻苦努力，迅速成为财务工作的行家里手。近几来计算机运用日益广泛，为了入时俱进提高业务水平，提高工作效率，她为自己制定了计算机知识学习计划，克服重重困难，经常利用八小时以外的时间加班加点学习计算机操作技术，并勤练打字速度，一遍不会两遍、两遍不会三遍，只到学会为止。如今，她已能用五笔输入法每分钟打字70多个，并熟练地掌握了计算机常用知识。

二、作风严谨无差错

程亚芬同志始终认为，财务工作人员必须具备小心谨慎和高度负责的工作态度，工作中如有一丝一毫的差错，将会给单位和集体带来巨大的损失。所以在日常工作中她处理每一个票据都是看了又看、审了又审，严格按财务制度的有关规定处理。在员工工资晋级、审核等一系列业务中，她深知工资关系每一位职工的切身利益，来不得半点疏忽大意，哪一个人到什么时间该调升工资，调到什么档次，她都清清楚楚地记在一个专册上，几年来没有出现半点差错，赢得了大家的充分信任。工作中，如果发现在日常业务往来中有什么问题的，尤其对单位工作不利的问题，她总是及时如实地向单位领导反映，并提出自己的处理意见和建议。单位每次搞活动让她拿预算方案时，她总是把费用降低到最低限度，从不多计算一分钱，想方设法为单位节约资金。单位领导开玩笑地对她说："你算单位的钱可能比算家里的钱还要细"。

勘察设计收入是单位的支柱经济来源，设计院与建设单位签订设计合同后，按照合同规定，建设单位应按照约定及时支付勘察设计费用，但少数单位为了压价或其他原因，以种种借口，拖欠应缴费用，有时甚至影响到单位的正常运转，严重挫伤了设计人员的工作积极性，也使领导深感头疼。为了解决这一难题，替单位和领导分忧，她主动请缨，要求去干收账这个吃力不讨好的活。为了及时收回欠款，她对建设单位往往动之以情，晓之以理，宁可自己多跑几趟路，多结几次账，多磨几次嘴皮，有时甚至软磨硬缠，也要坚决及时收回欠款。前年临近春节，单位还有一笔10万元的欠款经过数次催讨没有收回，单位设计人员的工资和年终兑现奖金没有着落，大家十分焦心，有的甚至非常抱怨。她连续一个星期缠住对方单位负责人，对方先是以种种理由要求延期，最后被她锲而不舍的精神所打动，终于支付了欠款。

设计院主业是勘察设计，办公室没有专职工作人员。为了加强机关日常管理和后勤工作，XX年，领导再三考虑以后决定将办公室重任交给了她。虽说为了方便工作，任命了办公室主任的职务，其实是徒有虚名，光杆司令一个。财务工作已经让她忙的不可开交，可她顾全大局，还是欣然的接受了这项重任，没有给单位领导提出任何要求。"麻雀虽小，五脏俱全"，设计院虽然单位不大，人员不多，但普法、综治、计划生育、科学发展观学习等全县各种中心工作必须参与，各类文字材料应接不暇。没有专职写材料的人员和打字员，她自己动手写材料，自己当打字员。同时，由于她还兼任了财务工作，三天两头跑银行，跑人事局，做工资表，采购办公用品，这些琐碎的事物使她整日忙碌，节假日、周六、周日加班这是常有的事，尤其到年底加班加点就更频繁了，几乎成了家常便饭，可她却事事扎实，毫无半句怨言。

担任院办公室主任后，她事事严格要求自己，竭尽全力当好全院的"后勤部长"和"大管家"。她象从前一样，每天早来晚走，打水、扫卫生、擦窗子事事抢着干;她象从前一样，工作起来打字复印、办文办会、统计核算样样都行;她象从前一样，谦虚谨慎，不骄不躁，主动热情待人，文明礼貌办事;她象从前一样，以热情周到的服务、细致入微的安排，赢得了来访客人及各级领导的称赞;她象从前一样，遇到新情况新问题虚心向老同志、年轻人请教，工作不虚假，不浮夸;她象从前一样，把困难留给自己，把方便让给别人。大到安排一次会议，起草一个报告，小到接听一个电话，传递一个文件，都做到了严谨细致，一丝不苟，快速高效。在她的模范带动下，全院上下中心意识、服务意识、大局意识普遍增强，出现了一个人人争当先进的良好局面，形成了齐心协力、共谋发展的浓厚氛围。

"宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来"。辛苦的付出和出色的成绩赢得了领导和同事的一致好评，各种荣誉也接踵而来，她连年被评为单位先进工作者，多次获得局先进个人称号。XX年，她又光荣的加入了党组织。在未来的岁月里，我们相信和期待程亚芬同志一定会用她的智慧和力量，谱写出更加动人、更加华美的乐章!

设计院十佳班组先进典型事迹

近年来，学习型标兵班组的创建，有效地促进了班组文化建设的提升，设计院设计成果突出，成效显著，赢得了很多荣誉奖励。

有一个提倡创新的优秀班子

对设计院这样的单位而言，技术、业务的重要性是显然的，既要精益求精，更要研究和创新。多年来，他们坚持做到政治理论学习，每月一次;开展文明创建和创佳评差活动，逐年实施;制度建设和科学管理相宜相长;职工培训与个人再学习长期不断。根据上级要求，我院成立了创建学习型班组活动领导小组，党支部书记、院长、工会主席对各科室提出了构建学习型班组的目标，进一步强化了所里的各项工作的有效开展。

设计室主任罗永宏同志不仅在管理上提出创新理念，而且在业务上带头钻研，遇到困难从不退缩。三湖小区原设计为十栋住宅楼，建设方为了赶工期，根据初步规划方案在XX年前十天左右要求在已定设计方案基础上将施工图画完，以备开年办施工手续用，全体设计人员毫无怨言，加班加点将施工图全部在腊月二十八日将设计工作完成，并交付给建设方。可到正月初八这天，建设方接到规划单位的通知，原规划初步方案略有变动，十栋住宅楼按现规划必须缩减为八东住宅楼，建设方要求设计工作必须在正月初八开始启动，农历二月十日之前将施工图重新设计完毕。设计人员当时接到这个消息，为建设单位感到着急，因为时间紧任务重，设计方案又要重新制定。正月初九初十，全体设计人员立即同建设方将设计方案敲定，正月十一全体设计人员不顾春节假日的疲劳又投入紧张的工作当中，按照设计方要求的日期保质保量的将施工图完成，建设方拿到施工图纸后，被全体人员忘我的精神感动，并邀请全体人员到三湖度假村去做客，可全体人员婉谢了建设方的好意，他们只想回家好好休息休息，准备迎接下一个工作的到来。

有一群积极上进的技术职工

近年来，设计院开展了理论、文化、技术、管理、科学、法律"六学"活动。新购了《xx大党章修正案学习问答》、《科学发展观重要论述摘编》等政治理论、业务书籍9种30余本，去年以来，举办了多次思想工作座谈会，保证全院的政治思想跟上时代和形势，适应工作任务和发展的需要。今年的企业文化建设中，全院职工认真贯彻学习设计新规范，并在实际工作中付诸实施，通过一系列节能、抗震知识的学习，老的知识必须更新，旧的观念必须与时俱进，向建设方不厌其烦地解释当今的发展趋势、节能的必要性、抗震的重要性，是全体设计人员应尽的责任，设计人员不仅要学好，在工作中必须用好，做到建设方满意施工方施工方便与节约。在施工过程中建设方的现场管理人员个人认为楼梯间构造柱过多，要求取消，设计人员就耐心向建设方解释，地震过后，国家已加强了抗震要求，在原有抗震基础上增加了楼梯间上下行梯梁处逃生机率，说的建设方心服口服。随着各项设计工作的完成，面临的是各项工程的后期服务质量，睡虎花园、城北工业园、孝武工业园、三湖小区、廉租房小区等工程的相继开工，设计人员要忙于手头上的工作，又要施工现场现场答疑，设计人员任劳任怨、随叫随到。三湖小区、睡虎花园土质非常复杂，施工方征询设计人员意见，确定了逐步开挖，分栋施工的方案，既做到了经济节约又保证质量安全的要求，设计人员在副院长、技术负责人饶世平的带领下进行了全天候的服务，不管烈日暴晒还是绵绵细雨，只要是工地上未停工，就要亲临现场，为建设方和施工方服好务，出好策;孝武工业园项目路途较远，但后期服务从不拖后，接到通知之日，单位车辆忙不过来，设计人员自行骑车搭车也要及时赶到现场，建设方受到感动，亲自开车来接送，以表感谢之情。

设计院属年轻化的团队，技术上适逢成熟阶段，人虽少，但力量强，工作效率高。进入市场化后，设计室积极适应，克服前所未有的困难，调整思路，效益连续两年在全市同类设计单位中名列前茅。

有一批常年交流的合作单位

多年来，数家合作过的单位和设计院保持着深厚的往来。湖北新南洋房地产公司、湖北孝武集团公司早于XX年和设计院合作，一直和设计院互通信息，感情和文化纽带紧紧连接在一起，还几次邀请设计室里同志参加他们组织的文化活动、专业和建设方面的会议交流。共同学习进步，使两个单位成为了兄弟合作关系。

严格的内业管理和设计、综合人员的高素质，给设计室带来了良好的口碑和声誉。工程业主单位一名负责人曾经这样评价："比起其他的设计企业，建筑勘察设院所出具的设计图样、户型更结合实际，预算的合理性更能得到我们的认可"--严格，表现于"全年设计施工图全部符合设计委托书要求";素质，表现于"以质量求生存、以信誉求发展，急业主之所急、想业主之所想"的设计服务理念。

睡虎花园建设方当时对节能设计要求不理解，墙改办几次催促要进行节能备案，可建设方从来未接触过节能方面的知识，说不出个所以然，设计人员就陪同建设方到墙改办去办理节能备案并详细向建设方解释节能方面的设计细节，建设方当时就感叹还是设计人员做到贴心，总能在关健时候能解燃眉之急。

设计成果是突出的，学习成效是显著的，荣誉奖励更是实在的。设计室连续多年全面完成了目标任务，增加了单位的积累，保证了职工的收入，在安全、设计质量方面未发生一票否决问题。室主任罗永宏同志连续三年被评为建设局"优秀党员"和市"优秀注册结构师 "。

面对日益竞争激烈的设计业务市场，设计室一班人在建设局党委和院班子的集中工领导下，锐意开拓创新，团结务实进取，学习然成风，他们坚持在设计中贯彻"和谐"、"以人为本"、"全面协调可持续"等科学发展观思想，以强烈的信誉感、使命感、责任感，为打造人文景观楼、山川秀美楼、安全和谐楼，为地方经济发展、为社会主义新农村的建设服好。

高中班主任先进个人事迹材料范文

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从接手高一(15)班开始，她就努力使自己成为学生的良师益友，做到了身正示范。在班级管理上，她追求的最高目标是培养优秀的班风学风，为师生打造最舒心的教学环境。她的第一堂班会课就是“先学会做人，再学会做文章”。她深知：思想品德是人精神、行为的基源。一个有雄才大略胸中甲兵的人，其思想品德必然是极其高尚的。每学期，她与各位班级干部多次组织班级同学开展这方面的教育活动，形式多样，辩论、演讲、联欢，这些活动在同学中反应强烈，同学们各抒己见，极大多数同学都树立了正确的世界观，人生观。来自思想的动力在班里掀起了一股“学先进，争上游”的学习风气，且班级每一位学生都有强烈的集体荣誉感意识。

她所带的班级学习成绩都名列前茅，关键是她用科学的方法指导学生的学习。每学期，她通过请家长到校开讲座、请高三学生全国竞赛获奖者介绍学习经验、同学之间相互介绍学习经验等班会活动的开设，使同学们逐步养成了良好的学习习惯和科学的学习方法;通过制定“问今天”、“每天十问”等学习计划，同学们能做到订好每天的学习计划，做到今日事今日毕，并确立正确的学习目标，学会合理利用学习时间;通过定期推荐可读性文章，如“要学会自己打江山”、“聪明与否不重要，心理素质是关键”等活动，扩大了同学们的知识面，并以事迹激励自她;通过建立“学生学习情况跟踪表”、建立“学生成绩流动档案”等形式，及时了解学生的学习情况。

她管理班级，把自主权让给学生，促进学生自她管理的养成。她在班上实行了值日班长制和班干部轮换制，旨在培养学生的自她管理能力。在这期间，值日班长和班干部轮换每一个月换一次，她就要做大量工作，协助班干部做好选拔、考查等工作。正是由于她认真踏实的工作管理，在她所担任班主任工作9年中，年年都被评为校“优秀班主任”，—XX年获得“张家港市优秀德育工作者”称号，XX年被评为“校十佳师德标兵”，XX年被评为“校十佳班主任”，所带的高三(15)班每学期都被评为“校优秀班集体”。

现任**市财政局办公室主任。该同志从20xx年9月起从事办公室副主任以来，始终工作标准不降、工作热度不减，带头完成工作;耐得住寂寞，守得住清贫;关爱同志，平等待人，为同志排忧解难，用无私奉献和敬业精神，赢得了领导和同事的信赖。

一、用强烈的事业心和责任感做好自身工作

20xx年到办公室工作后,该同志重点负责政务中公文的分发与办理及上级重要精神的传达与落实工作。

1.努力做好全局的公文工作。财政局的工作有其特殊性,上连接着全市党政机关各个单位,下连接着百姓千家万户,所有这一切,都需要办公室发挥中枢作用去“分流、汇总与输出”，其中，用公文形式完成工作是全局政务工作的一项重要内容。每年，财政局平均收到的市级领导的批示20xx件，与相关部门完成会签尽600件，通过办公自动化分发全局性公文近4000件，平均每日处理公文达30件。由于公文的把握与处理，按工作流程是除局领导之外的公文审核的最后一道关口，因此，大多数公文办理中，往往都是临近下班前，流程才到达该同志的手中。为保障工作及时处理，该同志始终坚持处理公文“事不过夜”，多年来，平均达到每日晚8：30分下班，早上7：30到单位，双休日基本不休息，平均每年加班千小时，工作中从不讲价钱。他经常讲：做好工作，不是为了给什么人看，主要是要履行好职责;不是受什么境界的驱使，但得对很起纳税人给的工资，既然从事了这项职业，就必须无条件的全力做好”。

2.8小时以外政令畅通不误事。业余时间保证财政准确及落实上级指示精神是办公室的又一项重要职能。现代化的通信手段离不开移动电话，保证24小时上级的随时保持畅通，是对从事此项工作人员的一种心理考验，随时可能来，特别是半夜突如其来急促电话尤为突出。接听一个电话，最少需要打出3个电话，才能基本将接听电话的内容协调落实完毕。多平来，据不完全统计，该同志仅双休日平均日处理上级会议通知、公文及材料等6个，各项政令从未遗漏过。

二、团结班子，擅带队伍，公道正派

1.团结班子共同完成工作。20xx年6月，由于工作需要，办公室主任调任其他部门工作，为发挥好办公室职能和完成好全局的工作和不误工作，该同志努力协调起班子内部的工作，坚持集体决策不揽权，每周召开一次班子工作会议，解决工作中的重点和难点问题。由于该同志在班子中能够坦诚相待，受到了其他主任的尊重,班子高度团结。他经常讲：“班子和谐，是带好队伍，做好工作的前提，只有班子心往一块想、劲往一块使，这个集体才有凝聚力和战斗力，领导干部特别需要一种心胸、一种以德为先的诚实品格,一种坚韧不拔克服困难的意志”。对于工作中的成绩和出现的问题，他总是推功揽过，勇于承担责任，工作主动补台。一年多来，尽管办公室的工作任务量不断增加，但工作都得到了较好的落实，特别是20xx年，我局先后以市政府的名义召开五次全市性会议，在他的组织和协调下，有效地保障了会议的顺利召开。

2.擅带队伍，关爱同志。带好和培养好一支队伍，对于一个集体和一位领导干部来说，既是一个艰巨的课题，也是一项重要职责。多年来，他坚持用自己的行动和品格带队伍。一是工作中主动干在前。20xx年年初，根据全局的布局调整，局档案室需要搬迁，由于时间紧，而档案搬迁的工作任务较重，他一方面组织设计搬迁计划，组织全处人员利用双休日进行搬迁档案，另一方面带头到档案室进行档案的装箱、途中搬运及新档案室的上架整理，硬是在2天的时间内，将20多车的档案整理完毕。二是关心同志，平等待人。多年来，他在工作中倡导人与人之间和谐的工作关系，并率先垂范。他用自己资金累计几千元，为所在集体的每一名干部生日时送去一份“小礼物”，坚持数年。同志身体或家庭出现困难，他主动看望或组织他人前去探望，从未遗忘过。同志加班，不能饿着肚子,每次他主动担当起后勤部长。加班过晚,多次为年青的女同志担当起安全员,送到家。三是了解工作人员思想状况,关心干部职工的健康。尽可能帮助解决一些实际问题。多年来,他坚持每季度至少找处室每位同志谈一次心,了解掌握有关情况,并尽可能帮助解决实际中个人和家庭存在的问题。很多同志的心里话和一些家庭中遇到的困难都愿同他讲。他关心员工的身心健康,每年至少组织8次有氧运动等活动,用以抵御因员工长期在办公室工作而带来的身体素质的下降。

三、从点滴做起,用自身的行为抓廉洁

在廉洁制度不断完善的今天,领导干部的廉洁表率的示范作用也显得更为重要和突出。多年来,他坚持时时处处严于律已，廉洁奉公，遵纪守法,发挥了领导干部勤政廉洁的表率作用。一是不以权谋私。办公室主任的岗位接触的领导多、联系人多,协调处理的事情多。该同志的哥哥是个下岗工人,看到自己弟弟算是有权之人,总想让弟弟为其找一份工作,但又怕说出来被弟弟撅回去,于是便找到近80岁的老父亲为其说情,被其婉言谢绝。多年来,该同志从未以工作之便进行吃、拿、卡、要和为自己亲朋好友谋取方便。不仅如此,该同志作为离领导最近的人,多年来也从未有过任何跑官要官的行为。二是严格自律,规范处内廉洁行为。几年来,在廉洁上坚持自律、自重、自省、自警、自励,为全处人员树立了榜样。对于处内有同志借年节或出差回来之机带一些礼物,对此他都予以婉言谢绝。不仅如此,他还在每次办公室会议上,强调加强廉政建设工作,经常讲的观点就是:“公务员这个行业就不是一个赚钱的行业,如果想赚钱,请离开这个岗位”。同时教育大家正确看待手中的权力,始终要谨慎做事,清白做人。他能严格按照廉政建设的有关规定要求自己,约束集体, 多年来,从未发现这个集体有违反廉政行为的事件发生。

，男，xx年1月出生，xx年xx月参加工作。历任公路局机务科工人、征稽办公室科员、办公室副主任、路政大队长，现任公路局办公室主任(副科级)。

参加工作以来，恪守“堂堂正正做人、扎扎实实做事”的人生格言，爱岗敬业、忠于职守、勤政廉洁、无私奉献，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。二十年来，他连续十九年被市局、县局评为先进工作者，连续三次xx市委授予“优秀共产党员”荣誉称号。同时，他热心公益事业，连续十二年坚持义务献血活动，被xx市文明委、经信委、xx晚报评选xx市“好人之星”。

一、堂堂正正做人，赢得正直口碑

出生于xx市一个普通农民家庭，农民淳朴善良、助人为乐的本性自小就成为他性格的一部分，也伴随着他走过一步又一步人生道路。

一参加工作，就来到了公路局。刚开始他分在机务科炼油厂当工人。机务科炼油厂工作劳动量非常大，每天他总是第一个到达单位，最后一个离开，每天比别人多干两个小时的工作。由于他的工作踏踏实实，很快就被调到征稽办公室。在征稽办公室，他负责的所有票据、现金全部清清楚楚，五年中没出现一次差错和失误，每年都被评为先进工作者。而且为人正直、待人热情的性格在这里得到了更好的体现。1994年5月的一天一位正在养路费征稽大厅办理业务的车主突发低血糖晕倒在大厅里，他见状一面招呼同事把车主抬到椅子上，又马上到外边买来几个蛋糕让那位车主吃上，一直等车主身体逐渐恢复正常才离开。

都说A型血的人刚正，这一点在担任路政大队队长的期间不仅体现为严格执法，而且把热情服务、甘于奉献完全融入到他的工作中。20xx年冬天一位外地司机驾驶大货车行至境内，柴油油箱发生漏油，无法行驶。带领路政人员巡逻发现后立即停下车帮忙排除故障，并联系加油站为事故车辆加上油，等事故车辆及时上路了，他才发现新买的棉衣都被柴油湿透了。

20xx年10月28日司机杨某驾驶解放车从赶往，14时许该车在S315线发生故障，油箱内柴油不断冒出，造成路面污染，如不及时处理，极易发生安全事故。带领路政队员巡查经过此处，面对突发情况，路政人员迅速联系养护人员，一起用黄沙等对路面进行覆盖，并反复清扫。经过大家近二个小时的共同努力，该路段的交通又恢复正常。待一切安排妥当，路政人员依法对杨某提出了污染路面赔偿处理意见。杨某被路政队员热情周到的服务所感动，如数缴纳了路产赔偿金。

20多年来，无论在什么岗位上，都像雷锋那样忠于职守，爱岗敬业，做一颗永不生锈的螺丝钉。他先后担任机务科工人、征稽办公室科员、办公室副主任、路政大队长、办公室主任等职务，走到哪里都兢兢业业，干一行、爱一行、钻一行，把工作当事业，把职责当使命，在社会上赢得了正直好人的口碑。

二、扎扎实实做事，树立公正形象

在公路局，勤奋务实是出了名的。办公室作为综合办事性办事和服务机构，是公路局对外的形象和窗口，突发性、紧急性事务多，担负的任务重、责任大，同时，日常运转既琐碎复杂，又环环相扣，工作中哪一个环节、哪一个方面做不到位，可能就会影响全局的工作。除了早上班、晚下班以外，他更加勤于和同志们进行沟通，及时掌握领导思路、群众思想动态，积极探索日常服务工作的基本规律和特点，在日常工作中养成细之又细、慎之又慎的习惯，对任何疑问都认真分析、深入思考，直到把问题彻底搞清楚、弄明白为止。在后勤服务方面，他本着方便使用，厉行节俭的原则，制订了空调、电梯的管理办法，冬夏两季实行“定温制”，电梯实行定时开关，定期保养维护，在做好集约化管理的同时，确保了整个办公系统的正常运转。在办公用品管理方面，办公用品全部采用申请、采购、领取的方式，提倡办公用纸双面化、杜绝浪费，大力提倡无纸化办公，大大节约了办公经费的开支。在车辆管理方面，他把车辆燃油，维修全部纳入办公室管理，每部车辆都建有燃油、维修档案，为减少浪费、节约开支，他实行了外出用车联络制度，既保证了工作的正常运转又杜绝了空跑、乱跑现象的发生，降低了出行成本，提高了车辆使用率，他的这一做法被xx市公路局采纳，在全系统得到推广。

担任办公室主任以后，更加利用“职务之便”来助人为乐了。他给自己和其他工作人员定了条不成文的规定：办公室不仅要当好同志们工作上的后勤处，而且要当好生活中的后勤处。在他的办公桌里常年放着一套维修工具，不论是单位的事还是同志们个人的事，只要他知道了，立即拿上工具去帮忙。当办公室主任的三年来，仅帮助同志们更换洁具上下水软管等小事他就干了近百次，节约费用3000多元，得到了同志们一致的好评。

不管是从事路政大队工作还是从事办公室工作，都以他那勤奋务实的工作作风，树立了公路良好的社会形象。

三、默默无闻奉献，彰显大爱本色

在一次无偿献血活动中，知道了自己是A型RH阴性血，属稀有血型。当时有人劝告他：“以后不要再无偿献血了，你这血珍贵着哪，可以卖不少钱呢，你自己要珍惜着点。一听这话就烦了，他对那人说：正因为我的血型稀少我才要无偿去献，我不去帮助别人，别人也不会帮助我，人与人之间就要相互帮助;我不仅要无偿献，而且要锻炼好身体多献。”为此，他不仅戒掉了烟酒，而且坚持锻炼身体，养成了良好的作息习惯，尽量减少外出的应酬以便随时可以献血。从走上每年的无偿献血之路，这路一走就是20xx年，20xx年间累计献血15次，献血量达11200ml，挽救危难群众4人。

这是一个真实的故事：20xx年2月12号，xx市发生一起车祸，伤者由于失血过多生命垂危，医生决定马上进行手术，但是由于伤者是稀有血型，当地医院又没有库存，一场寻找和运送血液的接力便连夜展开。“我是临邑县医院，我这里有个病号是RH阴性的A型血。”下午5点半的这个电话，让整个xx市中心血站顿时紧张起来，RH阴性的A型血属于稀有血型，不但没有库存，就连中心血站也没有。唯一的办法只有上网寻找血源。然而，xx市稀有血型献血者网上只有17位RH阴性血型者登记在册，经过筛选，最终只有xx市周边的平原和两人符合条件。血站工作人员决定兵分两路，连夜采血。晚上9点40分，采血车开到了xx市民家中，400毫升鲜血从身上被抽了出来。采完血后，血站工作人员又迅速赶回作血液化验，与此同时，平原献血者的血液也已经取回。午夜时分，化验结果显示平原献血者的血液转胺酶偏高，只有xx市血液合格。凌晨2点多，合格血液终于被送到伤者所在的医院，经过最后的血液检测和配型后，伤者朱某的截肢手术终于得以顺利进行。伤者老朱的亲属：激动的没法说了，真是，我也愿意献血为人民，人民也为我了，我为人人，人人为我。

这又是一个关于故事：20xx年8月1日下午4点30分，公路局办公室主任接到xx市中心血站的求救电话：“夏津县有一位重病患者失血过多，亟需RH阴性A型血，特向你求援。”4点45分，正在出差准备返回的不顾一天的劳顿马上赶到xx市中心血站，献出400毫升鲜血，病人转危为安。

作为公路局的中坚力量，只要单位组织献血活动，总是第一个撸起袖子走在前面。1999年，参加义务献血，被查出是稀有的RH阴性A型血。当时医务人员告诉他，这种血型的临床使用及其紧张，是稀有血型，到目前为止整个xx市有此种血型的人数不超10人。从那以后，便坚持每年至少献血一次，有人劝他，总这么献会不会对身体产生什么不好的影响，他却说：“用我几百升的献血挽救一个人的生命，值得!虽然我不知道自己的热血最终在谁的血脉里流动，但只要能挽救别人的生命我依旧快乐，献血是我爱心的一个出口，既然打开，我就会坚持……”

当无偿救人回来后，有人说他傻，可他自己并没有一点做傻事的感觉。他说：“人活着总是要有一种精神、一种境界的。我为别人、为社会多做一些力所能及的事，觉得自己被党组织所信任、被群众所信赖、被社会所需要，就会感到很充实、很快乐、很幸福。”

他的善举被新闻媒体知道后，纷纷来采访他，都被他婉言谢绝了，他说，我只做了一个普通共产党员应该做的事，没有什么可值得宣扬的。身边的同志们都说：老汪没干什么惊天动地的大事，但他做的好事数也数不清。在xx市文明委、经信委等单位举办的“联通杯”三星百姓口碑奖评选中，他被评为了“好人之星”荣誉称号，这个“好人之星”他当之无愧!

这就是，工作上认认真真、兢兢业业、任劳任怨，生活中勤于奉献、乐于助人。他用自己以奋发有为的精神状态,扎实过硬的工作作风赢得了身边群众的一致好评!他的精神也感染着身边每一位人，向着勤劳、奉献的征程迈进!

大学生村官情系留守儿童先进个人事迹

今年7月就要结束大学生“村官”聘期的**县**村“关爱留守儿童活动中心”常务主任，心里始终舍不下村里的40多个留守儿童。今年初，她筹资16万元，在**村里的荒山坡上创办中药材种植示范基地，立志在**村扎下根，把“孩儿王”角色扮到底。

，XX年毕业于黄山旅游学院，XX年7月，成为黄山市首批选派进村任职的297名大学生村官中的一员。

**村耕地很少，不少村民出外务工，有54名“留守儿童”跟爷爷、奶奶生活，教育问题比较突出。要为“留守儿童”建一个温暖的家园！经参与谋划，XX年9月，**村成立关爱留守儿童活动中心， 9月27日，在活动中心挂牌仪式上，进村任职两个多月的出任常务主任。

上任后，立即着手建设关爱留守儿童的网络体系。她走访当地的**小学、桂林中心学校和留守儿童临时监护人家庭,掌握全村留守儿童的年龄、学习、心理、父母务工地等具体信息,建立《留守儿童信息库》。摸清情况以后，把临时监护人召集起来开展培训，不仅提高他们对留守儿童教育问题的重要性的认识，还帮助临时监护人掌握一些正确的教育方法。考虑到一些家庭缺乏教育能力，她在村里支持下，发动教师、村两委干部和党员做留守儿童的“代理家长”，使关爱留守儿童工作定时、定点、定人有序开展。

XX年10月,在积极争取下，村委会为活动中心提供了一个比较大的活动场所，用于周六为孩子辅导作业，周日开展各种丰富多彩的活动。每个周日，“亲情通话”已经成为村里的“风景”——在活动中心里,孩子们分组排着队，一个接一个与远在他乡打工的父母说上几句心里话,诉说着思念与期盼,汇报着成长与进步。

“小张主任的孩子现在也是‘留守儿童’。”**村的村民说起，至今充满了敬意——为了有更多时间照顾村里的留守儿童，活动中心成立后,把自己当时不满7个月大的孩子送回老家交给自己的父母照看。

经过努力，**村的留守儿童工作不仅得到村民们的赞誉，也受到全国妇联、**省妇联的关注。由主持的“**村的留守儿童工作研究”被列为**省省级社科研究课题。

今年年初开始，在**村新塘组租赁了200亩荒山坡地，租期20年。记者4月底在创办的“中药材种植示范基地”看到，破山整地工作已全部完成，工人们正在栽种木本金银花苗，并套种红花、雪参、板蓝根等。

告诉记者，村里今年还有46个留守儿童，中药材种植示范基地建成后，她就能在**村扎下根，就可以继续当她的“孩儿王”。

，男，1975年8月出生于**省**市，于20xx年进入超市工作。历任营业员、水果柜柜长、副店长等职务。先后荣获公司先进工作者.优秀员工.企业标兵等荣誉。

20xx年，被**市江源商贸有限公司好又多超市录用，成为好油多超市一虚度光阴。他经常利用休息时间自费购买与超市管理工作相关的书籍进行学习。几年来，她从思想上、作风上加强自身建设，出色地完成各项任务，对公司无比忠诚，有强烈的责任感、事业心，兢兢业业做好本职工作。

二、努力工作，不断提升业务能力

每天上班都要做好交接记录，检查商品标鉴、POP牌、吊牌、排面、堆头、仓库等等有问题及时解决。搞好排面、货物、货架的卫生，经常清理，保持货品卫生。

水果柜的工作比较琐碎，对水果柜的员工来说，熟知每种商品的价格和特点，特别是要查商品的保质期、日期，不能留有过期商品，破损商品在卖场。经常检查，有些未过期，温度高，或密封不太好，也有发霉熔掉的商品，也要及时下柜退货。坚守岗位，做好防盗，防偷吃的工作;有顾客吸烟，及时阻止，学好消防常识，跟防损相互配合。做好验货，退货工作，数字、日期、破损等把关，有入库的要入库，上货的及时上货，掌握好自己所管辖商品的库存。他还经常协助店长清点进出库房的物资，由于他好学上进，为人诚恳，态度好，大家都喜欢找他办事，是店长的好帮手。在超市工作了8年，从来没有发生过任何差错，任劳任怨，为企业的发展做出了自己的贡献。

正是因为军同志有正确的人生观，世界观，才能使他在这个非常平凡的岗位(水果柜营业员)上做出不平凡的成绩。非常吃苦耐劳，勤奋努力，在工作上从不计较个人得失。哪里有需要，他就往哪里去;哪里最辛苦，他总是走在最前面!

该村山高人稀、交通不便，有村民1302人，其中，7岁以下儿童100人，育龄妇女23人。在这个偏远而又贫困的深山村庄中，有一位瘦小而精干的接近花甲之年的人，他常常走家串户，为儿童打防疫针，为孕妇做产前检查，为产妇进行产后访视，为村民宣传健康教育知识……不论风雨、冰霜，在蜿蜒泥泞的山间小道上都会看到他的背影。他就是**县洄水镇联沟村卫生室医生黄花松，男，汉族，中专文化程度，现年56岁。

其父也是赤脚医生，受到家庭的影响，他亲眼目睹了村民忍受疾病折磨的状况，看到人生许多的悲欢离合，看到很多老百姓因为贫穷而看不起病，许多人患病后，只能慢慢等死，他便立志长要努力学习医术，用最便宜的药品，最准确的诊断，最热情的服务为村民减轻痛苦，减轻经济负坦。他说：每个人的生命只有一次，在人生的大舞台上，人人都在演绎着属于自己的>故事，精彩或平淡、亮丽或灰暗。1975年中学毕业后，怀着美好的梦想和憧憬到安康地区卫校学习>临床医学班学习。毕业后，很多同学在外找到了待遇丰厚的工作，让他一块去，但他想到了缺医少药的家乡更需要他，怀着让村民少一些泪水，少一些委屈，少一份痛苦的信念，于是便回到了深山小村做了一名默默无闻的乡村医生。

从基础做起--改善就医环境

俗话说的好，说得好不如做的好。1979年卫校毕业后，他将村卫生室的工作承担起来，为了防止用铁针头引起交叉感染，减少传染病的发生，在预防接种过程中，他便给病人及儿童使用一次性针管，按进价收费。随着深化>医药卫生体制改革实施以来，为了保证给孩子们接种到有效疫苗，国家为他配置了一台冰箱用于储存疫苗，使接种儿童能按时接种到安全、有效的疫苗。该村卫生室房屋简陋，面积狭小，只有16平方米，且药房、诊断室、治疗室都在一间房内，不符合医疗用房要求，20xx年他贷款5万元重新修建了村卫生室，使村卫生室的医疗用房面积达到了90平方米，设立了单独的药房、治疗室、诊断室、观察室，增添了诊断床、产床等常用设备。有了宽敞明亮环境和常用诊疗设别，凭借自己精湛的诊疗技术，使很多患者在疾病早期就得到了诊断，妇女病和高危孕妇得到筛查，从而减轻了病人的病痛，大大降低了本村及相临几个村的孕产妇死亡率。

从点滴做起--抓好社会卫生工作

在社会卫生工作中，计划免疫是头等大事。由于山大人稀，村民居住分散，且村民对预防接种认识不够，村民没有主动到村卫生室打预防针的意识，加之外出务工人多，他情系着农民工子女，关注着留守儿童，于是他背上冷链背包挨家串户给适龄儿童进行预防接种。并向村民宣传预防接种的重要性，随着时间的流逝，功夫不负有心人，慢慢的，村民们也理解了预防接种工作的重要性，认为预防接种不光是为他们自己的小孩，而是为全村儿童的健康安全负责。他凭借着坚强的毅力，怀着一颗红火的心灵，将爱奉献给每一位孩子，来也匆匆，去也匆匆，工作33年以来，每年平均为200人次适龄儿童进行预防接种，其中为流动儿童接种100人次左右。儿童预防接种率达到99%，建证建卡率达到100%，无一例儿童漏卡，从未发生传染病的暴发流行。

在妇幼保健工作中，为了降低孕产妇死亡率，他经常到孕产妇家中做产前检查，宣传住院分娩的好处。由于地处偏僻，村民的思想观念落后，很多人都认为女人生小孩是天经地义的事，所以孕妇从不到医院进行产前检查，更不用说到医院分娩。为了改变这种落后观念，他苦口婆心，一趟又一趟到孕妇家做思想工作。如孕妇王女士，得知怀孕后他就上门给她做产前检查，宣传产前检查和到医院住院分娩的好处，但王女士一直拒绝进行产前检查，怀孕3个月后，王女士突然出现腹痛及阴道少量出血现象，他知道后急忙赶到王女士家，进行检查发现是因过于劳累有流产迹象，嘱咐她卧床休息、不要下地干活，并开了一些安胎、止血药，经过休息，胎儿保住了，王女士开始接受产前检查，也同意了到医院住院分娩。经常他不懈的努力，很多家庭的产妇慢慢接受了产前检查，也知道了到医院住院分娩的好处。33年来，他每年都要对辖区内育龄妇女开展卫生知识宣传，共对60余例高危孕产妇进行了筛查并及时转诊，对500余名孕妇进行了常规检查及指导，对300余名产后妇女进行了产后访视和指导。使该村孕产妇住院分娩率达到95%以上。33年来，联沟村从未死亡一例孕产妇。

从认真履行职责做起--加强健康教育宣传

在健康教育工作中，他利用黑板报向群众进行家庭及个人卫生、妇幼卫生保健、儿童常见病、慢性病、多发病的预防和治疗、性传播疾病及结核病、地方病等卫生知识宣传，利用给病人就诊，下乡出诊的机会，面对面为村民进行食品卫生、生活饮用水、食用碘盐、防氟(砷)炉灶的正确使用等健康教育和指导。利用上级发放的各种宣传单、宣传画对村民进行健康教育知识宣传。在村中醒目位置及人群集中地域刷写固定健康教育宣传标语6条，并对本村群众性聚会如婚娶、丧葬的食品卫生进行现场监督指导。通过他30多年的辛苦努力工作，该村村民的健康意识逐年提高，地方病、多发病逐年下降，健康的生活方式提高了村民的生活质量。

用真情做事--用爱心为病人服务

33年以来来，他共诊治病人5万余人次。在为病人治病过程中，他不开大处方、贵处方，对患者服务热情周到，深受周围群众的好评。为方便群众就医，他的手机总是24小时开机，手机号码及坐机号码都公开张贴在村卫生室大门上。20xx年3月18日晚上11点左右，有位产妇因为家里穷而未能到医院去分娩，产妇发作后由于宫缩乏力，第二产程延长，小孩生下来就没有哭声，没有抢救的基本设施，他只好一边做胸外按压，一边用嘴从小孩嘴里一口一口吸出羊水，成功抢救了这名小孩。

20xx年冬天，患者张某因患直肠癌，癌肿转移至前列腺引起小便不通，经常半夜三更因尿不出来而疼痛，冬天天气冷又没有车，从村卫生室到张某家需步行1小时山路才能到达。每次疼痛导尿，都是随喊随到，从来没因为天气冷或者因天黑路不好走而不去给病人导尿。村民倪老汉，儿子、儿媳妇在外打工，家里只有她和80岁的老娘，20xx年夏天的一个午夜，雨下的特别大，倪老汉突然腹痛腹泻，在厕所没有力气站起来，打电话找到已经劳累一天入睡的他，请他上门去给看看，他当时毫不犹豫地答应了，带上急救药品，打着手电筒顶着大雨走了十几里山路，到了之后诊断为急性肠炎，于是把液体输上，一直观察到病人病情有所好转才回家，等他出门时，天已经大亮了。像这样的例子很多很多。

在农村卫生室中病人经常是赊账，有时一连几年都收不回药费，但他从不因为病人没有钱而延误病人的治疗。遇到很多危重疾病处理不了时，而病人家属又拿不出来钱，他总是先借钱让其检查治疗，虽然村卫生室经济效益不好，但他在进药过程中从不因为贪便宜而非正规渠道进药，而是一直坚持从正规渠道购药，遇到药品有霉变过期的他都一律销毁，让老百姓用上放心药。

随着新农合政策的有序实施和国家基本药物制度药品零差率政策的执行，老百姓因为家里太穷而付不起药费的时代已经结束。在诊疗疾病中，他严格遵守诊疗技术规范。所以从医33年来，从未发生过一起医疗事故、一起医疗纠纷。

自20xx年新农合惠民政策开展以来，他积极向每位村民宣传新农合政策， 随着门诊统筹报销启动以后，为方便农民就医，6年来，共为1000余名参合患者报销了门诊统筹费用，并按要求对报销病人的费用进行公示。

学会关爱，是做医生的第一步。他是一个善良、忠厚的老实人，从他的身上，体现了当代村医兢兢业业，任劳任怨的敬业精神，体现了不计报酬和个人得失的奉献精神。同时，更显现了他送人玫瑰，手留余香的信念。他用真情、用爱心为村民提供医疗保健服务，深受当地老百姓的欢迎和爱戴。也多次受到当地政府及卫生主管部门的好评，他常说，成绩和经历只能说明过去，关键在于如何开创未来。如今，他日夜忙碌着，为确保村民的身心健康，他用爱心传递着真情，用关爱奉献着青春，为建设富裕文明和谐新做着力所能及的事情。

后记：自20xx年启动实施深化医药卫生体制改革五项重点工作以来，**县认真贯彻落实中央和省、市的决策部署，结合 保基本、强基层、建机制的总体要求，按照规范村级，提升镇级，建强县级的思路，各项工作得到了全面推动和落实，全县医疗卫生综合服务能力得到全面提升。

社区送奶员爱岗敬业先进个人事迹

“一杯奶强壮一个民族”，这是一句耳熟能详的广告词。今天，越来越多的人认识到了牛奶的重要性，奶与我们每个人、每个家庭的生活越来越密切。但是，你是否关注过那些每天把新鲜和健康送到千家万户的送奶员？

近日，记者走进送奶员的生活，近距离感受他们的酸甜苦辣和丰富的内心世界。汗水湿透衣衫

6月20日早晨5点30分，一弯月牙还挂在天边，只有启明星孤寂地陪伴着，人们还沉睡在梦中，而送奶员已经来到居家乳业公司的储奶室。她快速地拿出奶箱和奶包，再挂到自行车上，然后骑车到**社区送奶去了。

有150多户订奶户，总共要送400多袋奶，一个下午没有办法送完，只好把40多户的奶放到第二天早晨再送。

尽管挂着沉重的奶箱奶包，但瘦弱的骑起车来风驰电掣，骑着空车的记者都赶不上。她说，她已经送了5年奶了，刚开始感觉挂着奶箱奶包的自行车很沉重，推着都很吃力，更不要说快速骑了，现在已经慢慢习惯了。别看她瘦小，她的车技可好啦，力量也很足。

到了目的地，停好自行车，熟练地拿出鲜奶和酸奶，迅速向楼上爬去，再打开奶箱，把奶放进去。我发现，她上楼时尽量猫着腰，重心很低，下楼时也是如此，穿着平底鞋的脚几乎是在楼梯上划来划去，速度很快。她说，这样可以节省大量的时间。

爬了几栋楼，记者已累得气喘吁吁，汗流浃背，依然是面不改色心不跳，脚步还是那么稳健、灵活。她说，真正意义上的上班是从下午才开始的，早晨送奶仅仅是个小插曲。

下午2点30分，天空火辣辣的热。10多名着装整齐的送奶员齐聚公司院内，等着值班的送奶员把奶领出来。奶被领出来后，送奶员们开始了紧张、忙碌而有序的工作。

她们拿过放奶的大箱子，一边清点数量，一边检查种类和质量，看种类是否齐全，鲜奶和酸奶袋是否有破损，再用双手轻轻一捏，放到自己的奶箱中。

3点10分，送奶员们才装好各自的奶箱奶包。自行车后座的两边挂着奶箱，后座上架着高高的奶包，前把的两边也挂着奶包。

10多名送奶员中只有一位是男性，当天有事请假了。这些女人们个个车技高超，在烈日的曝晒下，骑在沉重的车上，一边欢快地跟同伴们打招呼、开玩笑，一边快速稳当地骑出了公司的大门，向各自的送奶地奔去。

跟早晨比起来，这回的送奶量很大，骑在车上的她周身被奶箱奶包包围着，但她依然稳稳当当地快速骑着，在马路上左闪右躲，向目的地进发。

在一下午的送奶中，没有喝过一滴水。她在楼宇间穿来穿去，在楼梯上爬上爬下。阳光白晃晃地照着，不一会儿，汗水湿透了工作服，脸上渗出了汗水。

下午7点30分，终于送完了奶。这时候已经是夕阳西下，饭菜的浓香在楼宇间飘荡。饥肠辘辘、极度疲惫的却感到一身轻松，湿漉漉的脸上和干裂的嘴唇露出了一丝微笑。她说，终于能够回家做饭了，老公外出干活不回来，孩子在家等着。

工作着快乐着

在常人眼里，送奶员既辛苦收入也不高，是一个并不起眼的职业，但你真正接触这些送奶员们，他们却有着自己的看法。

说，自己做了多年的送奶员，现在订户越来越多，越来越多的人相信并接纳了她们，自己早已喜欢上了这个职业。

以前是一家国有大型企业的员工，文化程度不低，但下岗后就没有工作、收入了。干上送奶员后，收入并不很多，但比起有些行业，收入还算高的，而且这个工作花费的时间少，干完之后就可以回家做饭、料理家务了。

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工程建设优秀项目经理先进材料

工程建设优秀项目经理先进材料

，x年出生，学历，中共党员，工程师，x年参加工作，先后从事铁路路基、桥梁、涵洞、隧道及公路立交、互通高架等工作，先后担任项目的技术员、技术主任、总工程师、副经理、经理等职务。入路xx年来忠诚党的铁路建设事业，始终坚持以一个共产党员的标准和铁路人的职业道德严格要求自己，爱岗敬业，勤奋努力，兢兢业业，默默奉献，在自己的本职岗位上作出了突出的成绩，深受同事尊敬、领导满意并受到集团公司和业主等各方的广泛好评。xx年的现场施工工作中成绩显著，富有特色。

一、重视政治思想道德建设。坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“”重要思想等政治理论，不断提高自己的政治理论水平和思想觉悟，坚持学习工程理论和法律法规，提高工程技术水平和工程管理的能力，在实践中坚持以共产党员的标准和铁路职工职业道德严格要求自己，把自己的铁路工程建设者职业当做自己终身的事业去实践、去追求，努力做合格的铁路建设者。正是通过自己的努力，在x期间先后多次被评为“”“”、“”等荣誉称号。x年度被评为“”。（请填入个人得到最高荣誉）

二、重视自身建设、提高自身素质，提升施工工作质量。自工作以来，坚持钻研业务知识，以提高自身施工工作素质。经过自学于x年前取得学历，于x年取得了（高工等等。选填）资格。在工作实践中，严格控制施工质量，遵循施工规律，敢于创新，认真钻研业务，积极进行传、帮、代，力求科学利用公司技术资源，积极主动的接受施工过程中新理念、新方法，在推进科学、高效施工的过程中不断提高自己的业务水平和能力，能坚持“员工为本、企业至上”、“管理现场、服务现场”的管理理念。在xx年的铁路建设生涯中，所带领的项目工程部及所主持工程项目在各项目部位居前列，x年以来担任项目经理工作，x年前，在xx项目工作期间先后x次被评为“”称号，（有无著作：如论文或发表过的文章）

三、注重作风建设，提高管理能力。近年来在公司行政、党支部的统一领导下，积极履行岗位职责，坚持制度管理，坚持质量高于一切，他常说的一句话就是：“安全文明施工和确保质量是重于泰山的大事，要是给不合格开了绿灯，就是给我的良心和企业的信誉开了红灯！”他是这样说的，也是这样做的。担任的各种管理工作都取得了突出成绩，赢得了公司领导、业主部门、工程监理部门和各协作队伍的好评，（被评为…………）

四、高度重视年轻同志们的政治思想和业务能力的提高。业务上，不管是新入路的见习生，还是未毕业的实习生，他都积极鼓励他们要不懂就问，不会就学，增强业务水平能力，并竭尽全力为年轻的同志们提供好的学习、工作环境。他十分重视年轻同志们的政治思想活动，项目部建立之初，就成立了团支部，把团建工作放在重要日程中。在紧张的施工过程中，成立团员突击队、团员安全岗等，让年轻的同志们政治觉悟在工作中得到充分的升华。

总之，作为中共党员，一名普通工程建设者，始终坚定一个信念，忠诚热爱自己的事业，并希望在以后的工作中默默地耕耘，无私地奉献，孜孜地追求，用自己的一生谱写为中国铁路建设事业奉献的新篇章。

2018烟草公司客户经理个人工作总结范文

时间过得真快，转眼间XX年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：

一、敬业爱岗，视单位为家

自从20年进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强对客户的沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入XX年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变；而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，（比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门）。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

三、对工作乐观自信、要养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。

自我进入烟草公司以来，我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观的心态。别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此，保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及卷烟零售客户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同事相比还是有很大差距，还有努力的余地。

XX年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。

“我来自广西贫困山区，我要回去，把希望带给更多的父老乡亲，为改变家乡贫穷落后的面貌尽绵薄之力!”这是黄文秀20__年在北京师范大学硕士毕业时所保持的初心和梦想。她义无反顾的选择当一名定向选调生，回到自己的家乡广西，扎根基层，服务自己的家乡父老!

“我是一名党员，是来自白色革命老区的壮家儿女，将革命先烈们奋勇前进，不断拼搏的精神传承下去，我们青年一代责无旁贷!”20__年3月，她响应党和国家的号召，主动请缨，成为乐业县新华镇百坭村的驻村第一书记。

在百坭村，黄文秀扑下身子，吃住在村，穿村入户了解民情，下田帮扶体察民意。短短一年她带领全村88户417人脱贫，完成了屯内1.5公里的道路硬化，4个蓄水池的新建，村集体经济收入实现6.38万元。这一组组数字就是她的执着和坚持换来的脱贫成效，就是对她工作最有力的肯定，就是对她辛苦付出的无上赞扬!

“截至目前，全村还有15户56人未脱贫，百坭村的基础公共服务还有待建设完善，如何推动产业发展还需继续谋划，面对这些，我充满信心。”对于村里的情况她如数家珍，对于村里的脱贫攻坚她胸有成竹!

“我们百色是脱贫攻坚的一个主战场，作为青年一代，我们责无旁贷，同时作为驻村第一书记，我有信心我们会大获全胜!”满腔热血的黄文秀扶贫攻坚之路确不幸戛然而止。20__年6月16日晚，担心村里会因为暴雨受灾，黄文秀看望了身患癌症刚刚手术完的父亲后，连夜驱车赶回驻村点，途中遭遇山洪，所乘车辆被洪水卷走，不幸遇难，年仅30岁。

黄文秀走了，她带着她未完成的初心和梦想离开了她热爱的工作岗位，但是黄文秀又没有离开，因为在扶贫攻坚的道路上还有百余万的同路人，他们每一个都是“黄文秀”，他们用无悔的青春和炙热的初心将“共产党员”这一身份重新定义!

青年共产党员就是要保持初生牛犊不怕虎，越是艰险越向前的刚健勇毅!就是要沉下心来干工作，心无旁骛的钻业务，要信念如磐、意志如铁、勇往直前!遇到挫折撑得住，关键时刻顶得住，扛得了重活，打得了硬仗，经得住磨难，将“不获全胜，绝不收兵”的共产党员的决心继续践行前进!

__，男，1984年生，中共党员，20__年参加公安工作，现为云南省公安厅民用机场公安局昆明长水机场派出所民警，三级警长。参加工作至今荣获个人三等功一次，优秀公务员五次，网上追逃先进个人一次，省厅个人嘉奖四次等荣誉。

昆明长水机场派出所辖区面积22.94平方公里，辖区内主要以驻场单位的人员和非驻场的货运公司及其从业人员为主，现有驻场单位200家，非驻场的货运公司82家，共有人口近26744人。__同志在昆明长水机场派出所工作的6年时间中，他真心为人民着想，给人民群众以真情、主动工作，创新工作，实实在在为人民群众办实事、解难题，维护了辖区稳定，得到群众认可。

一、思想清醒，政治坚定，能够自觉维护党员形象，始终保持党员先进性，发挥模范作用。

__同志作为一名普通党员，他积极参与支部组织的“三会一课”学习，通过理论联系实践，做到学思用贯通，不断加强其自身党性修养，按照党章党规履行党员义务，遵守党的纪律，执行党的决定，能够做到维护自身良好的党员形象。他时刻保持党员先进性，发挥模范作用，恪尽职守，以身作则，坚持知信行统一，能够做到“不忘初心、牢记使命”入脑、入心，能够坚持全面系统、不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，时刻不忘对党忠诚。

二、严于律己，强化廉洁意识。

__同志在工作中，强化廉洁意识，做到思想清醒、政治坚定、工作有为。他自觉加强对《廉洁从政准则》、《党风廉政建设责任制规定》等廉政知识的学习，分清有所为有所不为，把握住了正确的人生方向，以警示案例进行自我教育，做到警钟长鸣，时刻让自己保持清醒的头脑，强化拒腐防变意识。记得20__年12月的一天晚上__同志组织派出所当天的值班民警和辅警对辖区的治安隐患进行排查，当晚在机场“士兵餐厅”内查获20人正用麻将牌进行赌博，当场查获赌资11000余元，在办理该案的过程中，有一名嫌疑人便想向__同志行贿3万元，让其私下把他放了。但__同志不为所动，断然拒绝了嫌疑人的请求，反应了他“干干净净做事、清清白白做人”的品格，体现了他清正廉洁的工作作风，为身边的同事树立了良好的工作形象和岗位形象。

三、想群众所想，解群众所急。

20__年11月6日上午接来自上海的陈女士报其10月22日到云南旅游时，把一个有巨大纪念意义的相机包遗忘在一辆租来的车上，包内有现金人民币1000元和佳能单反相机一台，相机对报案人非常重要，多次恳请民警帮忙寻找，由于报警求助时间与发生时间已经相隔了15天，且物品又遗忘在租车公司的公用租车上，寻找难度很大，但是__同志想到相机对报案人的重要性，通过大量的走访、调查、询问，在寻找的过程中遇到了大量的困难，比如该车已被多次出租，有可能拿走相机包的人员较多，但__同志克服了困难锁定了最有可能拿走相机包的嫌疑人时，但又没有实际证据证明，这时又遇到了新的问题，因为遗忘物属于侵占案件，侵占是告诉才处理的案件，是亲告罪的一种，而且因为证据不足公安机关也不能用传唤、搜查等强制措施，如果对方不承认的话，公安机关是没有任何办法的，只能想办法让其主动交出来，最终通过__同志5天的坚持和不懈努力让其主动把相机包交了出来，__同志拿到相机包后核对了里面的物品无误后，把相机包寄给了失主陈女士，为了感谢民警给予的帮助，陈女士从上海制作了一面锦旗寄到了派出所以对__同志表示感谢。

四、舍小家，顾大家。

20__年9月至11月期间连续发生多起快递苹果手机包裹被盗案，__同志组织民警通过7天不眠不休的蹲守、摸排、走访、研判分析等工作最终将盗窃犯罪嫌疑人杨__抓获归案，据一起侦办此案的其他民警回忆，有一天晚上__家里打电话来说孩子高烧40度，问能不能暂时请几个小时的假回家带孩子去医院，因为那已经是他第五天没有回家了，但是他并没有请假回家，他对家里说工作实在是走不开，让家里克服困难先带孩子去医院，案子一结束马上回去，当案子结束的那天他向单位领导请了假就直接飞奔去了医院，因为孩子两天前因肺炎住进了医院，他这样牺牲小家，顾大家的精神值得我们派出所每一位同志学习，也是共产党员先进性的具体体现。

五、带头开展昆明长水机场派出所法治进社区工作

先后在东航云南公司、川航云南分公司、瑞航、海航技术、空港物流、东航物流等企业进行防电信诈骗、黄赌毒、相关法律知识和常识宣讲，应中石油运输公司邀请到其公司就扫黑除恶、贪污贿赂、破坏安全生产等方面进行专题法律宣讲，应云南航协邀请对货运代理公司就扫黑除恶、职务侵占、盗窃等方面进行专题法律宣讲，受到了相关单位的一致好评，现在机场派出所的法宣进社区工作也成为了机场派出所的一项工作亮点。

六、创新工作思路和方法，进一步强化了机场公安对空防安全中货物安全的管控力度。

面对昆明机场货运场混乱的秩序，__又被组织临危受命对货场的秩序进行整治，20__年至20__年间__同志通过上百次的走访和调研、并多次向货运相关单位征求意见后，代机场公安局撰写了《昆明机场航空货物运输安全管理实施办法》，该实施办法于20__年4月27日组织相关货运单位进行宣贯，5月1日起正式施行，机场派出所通过对该办法中三个安全(货物场区安全、货仓消防安全和货物运输安全)和运输安全五项制度的落实，进一步强化了公安对昆明机场空防安全中货物安全的现实防范和管控，突破了以前的安全防范模式，改为对货运企业的前端管理和机场货运场区安全防范相结合的模式。__同志即是管理办法的撰写者也是办法的实施者，他认真对每一项制度进行落实，特别是五项制度中三个100%制度的落实，大幅度降低了暴恐分子利用航空货物实施暴恐袭击的可能性，货运从业人员的备案和审查制度做到了公安对机场货运从业人员的底数清、情况明，现有82家货运代理公司约600余人在机场派出所进行了备案，通过审查和管理有效防止了货运黑恶势力的滋生。落实货物的抽查和严格处罚制度的落实，安检移交违禁物品案件的发案率已大幅度下降，从20__年的平均1天至少1起的发案率，到20__年平均2天1起的发案率，再到20__年已下降到了平均4天1起。在推行管理办法期间__同志共办理了60余起单位伪报品名托运的案件，做到了执法公正，零投诉。

__同志在对物流从业人员进行审查的同时发现安达顺物流公司有一刑满出狱的少年杀人犯甘__，__同志本着帮助和教化的目的，在了解了甘洪顺的具体情况后，对其在工作和生活上都给予了极大的关心和帮助，使其慢慢摆脱之前的阴霾，还逐步成为了公司的优秀员工，对此安达顺物流公司领导带着甘洪顺到机场派出所对__同志专门表示了感谢。

短短数字说不尽__同志的先进事迹和工作，记得还有一次__同志在巡逻的时候发现一衣着褴褛的中年男子在路上走，经询问才知道，男子出来打工被人骗了，现身无分文想回家，但是不知道怎么回，用那名男子的话来说就是沿着路他要走回家去，__同志当即带其去吃了饭，给了他50元钱，并把他送到了救助站，当时那名男子还对__同志鞠躬感谢。这些事情对于__同志来说都是再平常不过的事情，人常说：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。__同志的工作是主动的、自发的，是默默无闻的，好像一只上足劲的钟表，一个劲的思索、探索、摸索警务工作，并不断有新的收获。他始终以“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”来严格要求自己，他常说“群众认可了，自己再辛苦，心里也是愉快的。做，就要做的出个样来。”

“从参加工作以来，我就在变电站工作。23年来，变电站就像我的家，如今疫情严重，很多企业都延期复工复产，我守护好变电站就是守护电网的心脏。作为一名共产党员，在这个关键时刻我必须冲锋在前，坚守岗位!”防疫保电非常时期，国网某某供电公司这位变电站的“巾帼卫士”某某，带着她的班员某坚守一线，在抗疫保电的特殊时期维护电网安全运行。

“劳模精神始终激励我勇敢向前”

“某某市劳动模范、优秀共产党员、国企贡献奖、国家电网有限公司劳动模范……”荣誉的肯定不仅是对某某和她的团队所作努力的鼓励，更是赋予她更坚实的责任和勇敢向前的信念。

“医生奔赴前线战场，供电人坚守后方保电!我不上，谁上!”面对突如其来的疫情，她便毫不犹豫地选择了坚守岗位，全力以赴抗疫保电。某某所管理的空港运维班，一共有班员26人。疫情发生后，她一一问询了各位班员的情况，得知其中有3名运维人员间接与疫区人员有过接触，一名运维人员怀孕5个月，她便将这4名班员工安排在家隔离。立即取消自己的休息时间，第一时间返回岗位。“站长总是先为我某考虑，在这个特殊时期咱某团队共克时坚!”某某为减少运维人员出门次数和乘坐公共交通的次数，高效规律地安排了职守工作。她将交接班频率延长，值班时间调整为上3休6，保证团队员工能更加安全的值班。

“专业操守始终要求我认真负责”

“疫情形势严峻，作为电网心脏的变电站不能出任何问题。空港运维班一共要管理23座变电站，我某要更加细致的望、闻、问、切。”某某对设备的每一个细节都不放过。

2月6日正值疫情的关键时期，某某在保电巡视时发现110千伏两路变电站的1242刀闸C相温度稍微有点偏高，她立即记录了下来，并给班员某交代，在巡视时要多加注意，“该刀闸三相温度相差5℃，虽然暂时不会影响设备正常运行，但现在才2月份，环境温度不高，负荷不重，如果遇上了极端天气和极端负荷，必然会对设备和线路造成影响。疫情期间，我某必须重视起来，持续监视该刀闸。”

变电站各类装置是否正常，要靠“望”;变压器内部运行是否正常，要靠“听”;现在智能变电站不需要每个站安排专人值守，通过监控班监视运行数据，运维人员需要与他某进行运行方式核对，便是“问”;设备健康运行状况，要用各类仪器和表计定期检测，就是“切”。通过“望、闻、问、切”，某某和她的班员某在疫情期间持续保障着空港运维班安全运行，如今已经是第8个年头。

“甘于平凡始终鞭策我踏实执着”

“变电运维工作都是和设备打交道，每天看似重复繁琐的工作磨练着人的耐性也考验着人的坚持。”某某在变电站一待就是23年。23年一直坚守在平凡的岗位上日复一日的保卫着变电站设备的运行安全，这本来就注定了不平凡!“每天看到设备运行良好，员工安全，我就会有一种满满的成就感，就像老母亲看到自己孩子健康成长一样的高兴。”这个坚守一线的“巾帼卫士”发出了会心的微笑。

“在疫情期间，医务工作者都逆行去了湖北支援，我和我的团队也要做逆行者，守护好变电站，严格执行运维班防疫工作要求，每天对员工进行体温测试，对工作场所、值班休息室以及生产用车进行消毒处理，确保无任何感染源。”某某积极为班组配备口罩、酒精等防疫物品，并通过微信工作群进行防疫知识的宣传，努力保证空港运维站“小家”的安全。

职业技术学院先进团支部主要事迹简介

“少壮不努力，老大徒伤悲”:告诫我们，要趁年纪还轻，好好努力，不要到老的时候，一事无成，只能留下悲伤、后悔。

旅游112班是一个年轻的、团结、和谐的集体；是一个属于我们大家演艺青春的舞台。只要我们融入校园、勤于学习、积极参与、勇于实践、大胆创新，不断的丰富自身的文化与技能，为将来参与社会主义建设打下坚强的基础。我们相信我们一定能创造出一个奇迹的旅游112。

现将旅游112团支部的情况及总结列如下：

一、团支部口号:

厚文化、多才艺、善创意、高素养、精技能、重发展

二、团支部简介

1.团支部基本建设情况

XX年10月，在班主任孟玲老师的带领下，我们班选举了班委，并创建了属于我们班的团支部，本班原共有47人，可是经过一个学期，有一位同学退学了，现为46人，其中女生40人、男生6人。旅游112是一个全团员班级，班里的同学大部分都是经过高考上来的，也有一些是通过自主招生上来的，我们在一起都归于一个“缘”字吧,俗话说的好“有缘千里来相会”，是啊，是缘份让我们相聚在一起。所以，我们每个同学心连心，为了我们的理想而奋斗，为创建一个理想的班级而努力。

2.团干部建设

XX年2月旅游112班在班助童玲的带领下民主选举产生了新的一任团干部，即，团支书——潘宝干、组织委员——刘项芬、宣传委员——鲁小娟。班委会和团支部是班级的领导核心及班级建设成败的关键。各位委员在分工明确，责人到人的前提上，积极引导同学们向着更美好的明天前进。同时班团委也密切的交流，不定的组织一些有意义的活动，促进同学们之间的交流，丰富同学们的业余生活，让大学的生活过得充实起来。

三、团支部工作情况

1.优化团支部的领导核心建设

我班团支部不断加强自身的组织规范化建设，建立健全支部的各项规章制度以及组织机构。在XX年10月产生的第一届团支部的带领下，我班团的组织结构不断完善，团支部的各项工作职能都得到了明确。并进一步完善团的各项工作制度，提高了团支部的凝聚力和战斗力。XX年2月团支部进行新的一轮民主选举，我们将进一步完善班级的各项制度，使其更加合理化、人性化。同时严格要求自己，并鼎诚：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”以及“三人行，必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之”的优良国学传统来要求自己，并时刻记住要“为人民服务”。

2.积极开展班团活动，增强同学的意思建设

在团支部的带领下，每月定期不定期的开展了班级各项活动：如《心理班会课》、《营造班级良好学习氛围》、《学习雷锋精神》、《大学生良好职业养成行为规范》、《学会感恩》等主题。目的在于引导同学们珍惜大学生活，开拓新的境界。同时提高同学们独立生活能力、树立新的学习观念、培养优良的学风、树立正确的人生观与其培养职业精神，树立家庭美德。

3.思想建设方面

中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的基地。加强团员的政治思想教育。让同学们更深刻的了解到作为一个共青团员的光荣和责任的重大，认识到团员负担着为实现我们党推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平和促进共同发展的三大历史任务，要实现这些任务，目前的阶段主要做的事情是努力学习，积累更多的知识以便将来的运用。同时我班团支部积极提倡本班团员学习中国共产党的先进思想，提高自己的政治思想觉悟。鼓励同学们主动了解国家大事，做一名有社会责任感的、心系民生的大学生。

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公司总经理道德模范先进事迹材料

同志是村党支部副书记、畜牧公司总经理。作为一名共产党员、村干部、一个有社会责任感的企业家，多年来，他认真践行科学发展观，以为民谋利，解他人之困，创建和谐社会为己任。

在将村和畜牧公司两个文明建设取得丰硕成果的同时，更是把助人为乐精神工作摆在突出位置，时时处处以身作则，发挥榜样作用，用实际行动诠释人生，用人格魅力树立良

好形象，用道德、奉献美化社会。

同志常说：我今天的些小成绩离不开社会各界的大力支持，如今，我虽然取得了一点小成绩，但也不能忘记回馈社会，帮助他人。所以他设身处地的为村民着想，实实在在地为他人办实事、办好事，使他们真正感受到了社会主义大家庭的温暖。

他对村里80岁以上的老年人每年过生日送生日蛋糕；每年根据贫困户的个体情况，评出特困户、贫困户每年分别救济500元、300元；特别对节日领取福利不方便的老年人，他就将节日物品派人送到家中；华兴畜牧公司车辆还为有急病急事的人免费提供使用；对家里发生变故的困难户他还经常给予特殊资助。

他十分注意从精神上关心他人的生活。每到春节、中秋、开斋节等重要节日，他总是派人把慰问品送上门，祝困难群众节日愉快，并向他们介绍当前改革开放的形势，听取他们的意见，帮他们解决生活中的困难。特别是对低保户，他更是尽自己所能，能帮钱帮钱，能送物送物，让他们感受到大集体的关怀；每年“九九老人节”他还组织老年人到风景名胜游玩，并调派专人为老人提供医护、照相、食宿等服务。

同志经过十多年的拼搏，将自己的亲自建起的公司发展为集新型建材、面粉加工、肉牛分割于一体的大型现代化企业。多年来他依靠科技进步，不断创新管理，坚持“以人品打造精品，以口碑铸就品牌”的人本战略，致力于打造“科技华兴、绿色华兴、和谐华兴”。

多年来为车镇敬老院、五营敬老院捐款捐物、送油、送面、送肉、送蛋糕、水果等物品达3万多元；为五营学校捐助书包，运动服；他热心公益事业和福利事业，去年为四川灾区捐款1.3万元，为“慈善一日捐”捐款5000元，为无棣慈善总会捐面粉300余袋，多年来向社会捐赠物资折合人民币达10余元，他的助人为乐行为得到了社会的一致好评。

同志站在践行“三个代表”重要思想，和建设谐社会、美好社会的高度，始终坚持助人为乐精神，争取把温暖送到每一个需要帮助的人的心坎上，让每一位受助者都心情舒畅，家庭和睦，真正感受到社会主义大家庭的温暖。今后，他将一如既往地从自身做起，从身边事情做起，营造助人为乐的社会氛围，推进中华民族的传统美德继续发扬光大。

女大学生先进个人事迹材料

以下上小编为大家收集的事迹材料，仅供参考!

，女，**年**月出生，是英语教育学生**班学生，入校以来，严格遵守学院的各项规章制度，认真踏实，学习勤奋，自觉性强，积极参加各项活动，在思想、学习、生活、个人实践等方面都取得了较大的进展!受到老师和领导的好评!她的大学生先进事迹材料如下：

—、思想积极要求上进，不断提高政治素养

在政治思想方面，具有坚定正确的政治方向，在思想和行动上严格要求自己，在不断加强自身素养的同时，做好各项工作，全心全意为同学服务。

二、认真学习，善于规划

在学习上，做到认真踏实，勤学苦练，刻苦钻研专业知识，严格要求自己学好各项专业知识及相关基础知识，并不断提高实际动手能力，取得了优秀的成绩，入校以来，多次获得助学金，为了为拓展自己的知识面，坚持参加学校社团娄山书画协会，以取得证书;为了丰富自己的课余生活，还加入了学生会，在班级工作中，担任课体育委员、大学生个人先进事迹，积极配合老师的各项工作，在老师与同学之间起到纽带的作用。而且她有自己独特的学习方法和规划：

1、选择开放教育作为提高自身素质的方式。

开放教育的学生以在职、业余、自主学习为主，接受必要的面授辅导和学习支持服务。学生可以按自己的学习需要、学习进度、学习方式等自主安排学习。通过学习，该学员发现通过开放教育学到的不仅是知识，最重要的是学会了一种新的学习方法，为以后的继续学习培养良好的学习习惯，掌握必要的学习技能。虽然她面授的时间并不多，但是对自主学习的要求提高了，通过这样的学习形式，提高她的的学习能力。她学会进行自主学习、小学生先进事迹，对今后为不断地获取各方面的知识和提高教育将是非常有益的。

2、合理地安排学习时间，提高学习效率。

在制订好的相应应的学习计划后，就需要合理地安排学习时间。虽然有工作繁忙、孩子还小等因素，她还是确保了参加面授学习的时间。为了提高学习效率，每次上课前，她都认真预习相关的内容，做好充分的课前准备，带着疑问和求知的心情来听辅导课。在听课中，她对重点与难点做好相应的笔记，随着教师的思路积极思考。当遇到听不懂的部分，她利用课后的时间，通过电话答疑和发电子邮件的方式，向老师和其他同志请教。老师布置的平时作业她能独立完成，因为只有通过独立完成作业，才能帮助她检查对所学内容的理解和掌握程度，及时发现需要温习和欠缺的部分，同时还能使目前所学的知识和以前学过的内容间建立联系，作业完成后她还通过实践达到巩固、小学生先进事迹材料、复习的目的。

3、克服一切困难，将所学知识应用用到工作中，取得好成绩

在一年的学习生活中，她遇到了很多困难，例如：工作繁重,每周只能休息一天,家里孩子还小需要照顾,丈夫工作也很忙等等,上班时间紧，怎样才能确保预习、复习和完成作业的时间呢?她除了利用休息的时间，还推迟了晚上休息的时间。快到考试的时候，白天无法看书、学习，晚上常常是复习到半夜以后才休息。这一年，不管是烈日炎炎或是大雪纷纷，她从来不缺课，因为学习贵在坚持，坚持才有收获。

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劳模工人先进个人事迹材料

王景奎淘“马葫芦”31年了，而且淘得乐在其中，美名远扬。“马葫芦”在东北方言里表示“下水道”。

半个世纪前，淘粪工时传祥受到国家领导人亲切接见，名扬中华;半个世纪后，淘井工王景奎当选全国劳模，——因为两人拥有同一种情怀：宁肯一人脏，换来万户净。

1981年，24岁的王景奎从部队复员，进入吉林油田公用事业公司江北排水站排污班。刚报到，就遇上一件急活——3个家属区发生“马葫芦”堵塞，污水外溢，四处横流。恰逢7月，“马葫芦”内臭气熏天，在老班长的带领下，王景奎穿上胶皮裤，跳进蝇蛆翻滚的污水，连续3天3夜的“车轮战”，让他深切体会到了“马葫芦工作”的不易。

“身脏手脏，心灵不能脏”，“疏通先疏通思想，清掏先净化灵魂”，经过激烈的思想斗争，王景奎不仅决定扎根“马葫芦班”，还决心把这份又脏又臭的工作“干出个样来”。由于班里多数人都“坚持不了多久，就想方设法调走”，老班长退休后，王景奎成为班里的“头儿”。

XX年4月的一天，一家属区出现溢水，掀开地沟盖板，只见内积污水粪便已达一米多深，为查明故障所在，王景奎穿上胶皮衣裤，用湿毛巾捂住口鼻，淌行在冰冷的粪水中检查。大约走了20来米，终于发现一处悬空的接头，可回到地面后，他突然想到：整个管线还没检查完，如果问题不是一处，怎么办?“不行，还得下去!”王景奎不顾工友阻挠，又一次钻进地沟，果然在50米处又发现一个故障点。当他满身污水爬上来时，一下子瘫倒在地。

王景奎的管辖范围，大部分是20年以上的老住宅区，地下管网纵横交错，“马葫芦”深浅高低各不相同。在逐一踏查的基础上，王景奎绘制出一张完整清晰的“马葫芦联络图”，并将其输入微机，如今，哪里出了问题，只要打开电脑，就能准确判断出“瓶颈”所在。他还自制了20多种实用小工具，有时大型专业疏通机无法施展，这些小工具就派上了大用场。

有一次，一小区居民不慎把金项链掉进下水道，接到求助电话，王景奎迅速赶到。“疏通机是肯定不能用的，很容易把项链搅碎”，王景奎从工具袋里掏出一个自制“小法宝”——2米多长的金属软钩，一点一点伸进下水管里试探、转动，半个小时后，金项链失而复得，看到用户满意的笑脸，王景奎的职业自豪感油然而生。

“为100%的用户服务，让100%的用户满意”。为遵守自己的承诺，王景奎身体力行，带领工友“迅速反应，文明服务”，每到用户家维修，都要自带“一双拖鞋，一块抹布，一张笑脸，一份意见卡”，并且做到了“四不”：不抽用户一颗烟，不吃用户一顿饭，不喝用户一杯水，不拿用户一分钱。被小区居民亲切地称为下水道“110”。

“又脏又累不起眼，家家户户离不开”。30多年来，为了让油区七万延长米的排污管线畅通无阻，王景奎多少次置身井下，与“马葫芦”“亲密接触”。“上班之初还常常恶心、呕吐”的他，现在“坐在没淘完的‘马葫芦’边用工餐，也面不改色，心不跳。”

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自20xx年8月加入联通公司，已有整整4个年头了，客户经理年终总结范文。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。 我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。 渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。

我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。 我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力，取得更大的成绩。

如果说我的种.种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。

监狱检察室主任规范化管理个人先进事迹

黑瘦的脸庞，炯炯的目光，蕴涵着干练；微跛的“老寒腿”他，见证着从事派驻检察工作十余年的艰辛历程，这就是生产建设兵团**人民检察院派驻监狱检察室主任。XX年，他所在的派驻检察室被最高人民检察院授予“全国检察机关一级规范化检察室”，XX年被兵团检察院荣记二等功，XX年又被高检院列为“兵团检察机关监所检察工作 示范点”。他个人先后立功受奖12次。

查微析疑去伪存真 炼就一双火眼金睛

每年的减刑、假释、保外就医是罪犯敏感的问题，是否公正，显示出法律的威严及党的监狱政策是否得到有效的贯彻落实。XX年罪犯冯某因不符合法定条件，经检察室建议取消了假释资格，第二年有关人员点名让监狱避开检察室直接呈报，立即依法向上级汇报，向监狱提出纠正意见，随后垦区院向师政法委、中级人民法院、监狱管理局发出专项情况反映，引起了师党委及有关司法部门的高度重视，有效地纠正了一起违法上报假释的案件，在犯群中引起强烈反响，体现了检察室公开、公平、公正的执法作风。三年来，他率领检察室人员共审查拟报减刑百余人，审查拟报假释66人，审查保外就医6人,依法取消不符合减刑条件的18人次，不符合假释条件的6人，不符合保外就医1人,提出纠正率100%，实际纠正率也为100%。

XX年，他在蹲点时与某犯谈心时，得知顽危犯张某靠吃大剂量“速效救心丸”，同时喝浓茶、猛抽烟引起的副作用伪装心脏病骗取了保外就医证明的真相，立即建议监狱将该犯送医院进行突击体检，揭穿了其伪病的事实，并主动承包了该犯的转化工作。通过多次谈心、鼓励其报名参加拾花突击队等方法，使张某年年被评为“劳积分子”，并获得了2次减刑。

“绿色通道”感人心 春风化雨“百人谈 ”

XX年，检察室主任创新性地在监区开通了“绿色通道”，实行“罪犯预约谈话”制度,建立起派驻检察室预约谈心制度。三年来，他通过预约谈话与罪犯谈心达300余人次，其中与顽危犯谈话80余人次，成功转化了10余名顽危犯。罪犯廖某因年纪大，刑期长，性格孤僻，XX年从重庆遣疆以来一直末减过刑，对自己的改造前景失去信心，多次产生自杀的念头，XX年因悲观失望在劳作区劳动时故意冲撞警戒线被武警击伤肩部，被送进医院救治。针对该犯的情况，他带上营养品多次到病房看望并耐心地做廖犯的思想转化工作，该犯出院后，他坚持帮教，细致入微，经过近一年多的转化，廖犯重新树立起了改造信心，走上了正常的改造道路。今年初地“百人谈话”过程中，他受理了罪犯李某举报广东省梅州市监狱多名民警受贿案，经及时初查，并将案件情况转梅州市检察院，此案得到及时的查处，相关责任人受到了法律的严惩，维护了司法的公正，检察室的工作得到梅州市检察院的赞扬。

勇挑攻坚重担 智办大要案

，每天坚持用不少于2小时的业余时间进行钻研新的法律法规，学习新科技等知识。XX年，他通过自学取得法律专业大专文凭，XX年他又通过参加专升本学习，取得了法律专业本科毕业证书。多年的实践，他积累了丰富的办案经验，辖区内发生的重大疑难案件都由他办理。XX年，夏合里克监狱发生六名罪犯殴打他犯致重伤案，面对复杂的案情，他连续加班加点审阅案卷材料，把握案件发生时每一个细节及每名被告人在案件中所起的作用，由于准备充分，开庭当天，他面对三名辩护律师沉着应辩，利用所学知识对律师提出的质问对答如流，最终六名被告均受到了法律的制裁。

XX年，幸福城监狱发生民警在拾花劳作区殴打罪犯致重伤案，案发后，两名当事人由于惧怕，相继逃跑。一年后，两当事人认为没有事了，回到案发单位。案件交由他办理后，面对发案单位的阻力及家属的不理解，他顶住压力，先后八次深入60公里以外的发案单位调查取证，最终使案件查得水露石出。十余年来，经他主办、参与办理的监狱民警职务犯罪案件十余起，罪犯狱内又犯罪案件二十余起，每起案件都经受住了时间和法律的检验，并成为该垦区监所检察工作的经典案例。

为重症患者气管插管、气胸穿刺，面对含有高浓度病毒的气溶胶，他毫无畏惧，一心想着救治患者。

一天数次查房，多次视频连线，他不断为患者加油鼓劲，帮助他们树立战胜病毒的信心。

他安慰病人静心、静养、静疗，卯足精气神，当个吃好、睡好、心态好的“三好学生”，自己却坚守一线，直面病毒。

在他的带领下，荆州一医麻醉科成为省麻醉学会、省疼痛学会等多个专业委员会常委单位、市麻醉学会主委单位、市麻醉质控中心;他本人也分别担任市麻醉学会主任、市麻醉质控中心主任、专家组组长，先后获得湖北省突出贡献中青年专家、首届荆州市十大杰出科技工作者等荣誉。

他就是荆州一医麻醉科主任夏瑞，作为“无影灯下的守护神”，他带领麻醉团队冲到战“疫”最前线，为抢救重症患者保驾护航。

经气管插管，与病毒零距离较量

新冠病毒，主要攻击病人的肺部。尤其是重症和危重症患者，由于肺部受损严重，常会导致缺氧、呼吸困难等凶险症状。此时，通过紧急气管插管，是挽救病人生命的重要手段。

78岁的徐大爷，是一位重症新冠肺炎患者。前不久，在荆州一医重症隔离病房里的老人突然出现呼吸衰竭，经高流量给氧，仍不能缓解。此时，病人呼吸急促，心率飙升，血压、氧饱和度均偏低，如不及时提供呼吸支持，可能随时面临死亡。

危急关头，夏瑞决定立即行气管插管，再连接有创呼吸机，帮助病人辅助呼吸。注射麻醉药后，病人安静下来，夏瑞手持一根软管，经病人的口腔，将气管顺利地插了进去。很快，病人的血压、氧饱和度、心率等恢复正常。

即便是平常，气管插管都是一项难度大、风险高的技术，一般由经验丰富的麻醉医生来操作。更何况，徐大爷是一位重症患者，年龄大、基础疾病多、耐受性差，且麻醉医生操作时还要身穿厚重防护服、头戴护目镜和面罩、手戴4层防护手套，其难度可想而知。

“其实这都不算什么。真正危险的是，病人是重症新冠肺炎患者，其口鼻喷出来的肺部气体中，含有高浓度的病毒。而麻醉医生进行气管插管时，需要将手伸进病人的口腔，这会零距离接触到病毒气体，防护稍有不慎，就会被感染。”为了抢救病人生命，夏瑞顾不上安危。

气胸穿刺减压，与死神面对面搏斗

气管插管虽然已经够危险，但还有更危险的。夏瑞就碰到过一次。

一天，夏瑞正在重症隔离病房查房。当查到一名重症患者时，他一眼就发现仪器设备上的各种参数有明显异常，病人的心率持续升高，血压、血氧饱和度持续下滑，再看看病人痛苦呼气的样子，夏瑞凭经验判断，这很可能是“气胸”。经过拍片检查，很快就证实了判断的正确性。

所谓“气胸”，通俗讲，就是病人的胸腔内有大量气体。重症新冠肺炎患者，其肺部本身就已经严重受损，呼吸困难。此时，如果病人的胸腔内还聚集有大量气体，则会更加压迫肺部，导致双肺舒张更为困难。

对于气胸病人，必须在最短时间内进行穿刺“放气”。否则，病人将很快死亡。可病人是重症患者，放出来的“毒气”，含有大量的高浓度病毒，穿刺需要医生戴上四级防毒面具才能进行。

可时间不等人，虽然当时只戴着三级防护面罩，但为了抢救患者，夏瑞直接冲了上去!在病人的锁骨下穿刺，置入导管，放出“毒气”。大量“毒气”向外喷射，直接喷到夏瑞的身上。气体放出后，病人的病情渐渐平稳。

“当时，病人的心率高达190，氧饱和度低于50%，血压几乎为0。如果等他们拿来了防毒面具，病人早就没命了。我当时只一心想着救病人的命，什么都没顾了。”夏瑞说。

埋置穿刺导管，化解临床治疗难题

对于呼吸困难的重症患者，一般先是通过大流量给氧来救治，如果效果不明显，需要再上呼吸机等治疗措施。

“氧气的浓度多高、压力多强、给氧的频率多大……这些参数，需要一个恰当的度数，过高或过低均不利于病人的治疗。”夏瑞介绍，血氧饱和度，就是通过病人血液中的氧含量，来准确判断病人的缺氧程度，从而据此做出调整。

通过桡动脉穿刺抽血，就能得到病人的血氧饱和度。可是，平时可能比较简单的桡动脉穿刺，在穿戴着多重防护装备的情况下，就成为一件十分困难的事情。此外，如果不小心穿刺到桡静脉，由于抽出来的是静脉血，其血氧饱和度会比动脉血低，这就会给医生的治疗造成误判。

虽然戴着多重防护，但夏瑞凭着多年的经验，总能很快地找到桡动脉。病人每抽一次血，就穿刺一次，很是麻烦。

平时遇到事情就爱思考的夏瑞，想到了一个好办法。他在病人的桡动脉处，预埋了一根导管，以后抽血就不需要再穿刺了，直接可以完成抽血。

“预埋穿刺导管，一是减少了病人每次穿剌的痛苦;二是减轻了医护人员的工作量;三是避免了医生的误判。”夏瑞说。

新冠病毒是一种新发现的病毒，人们对它还不甚了解，治疗方法也在不断调整，目前尚无特效药。战胜新冠病毒，除了病人自身的免疫力，还需要医护人员的对症治疗、支持治疗，如营养支持、心理支持等。

一对70多岁的老年夫妇，两人都是重症新冠肺炎患者。前不久，由于老伴治疗无效去世，对老爷子打击非常大，连护士端来的饭菜，他看也不看一眼;医生送来的药，他也扔到地上。不管怎样做工作，老爷子就是无动于衷，大家急得没办法。

听说病房里有个拒不配合治疗的“顽固”老人，夏瑞立刻跑了过去。“老爷子，虽然您的年纪比我长一大截，但是我们都是为人父母，也都是为人子女。您这样不吃不喝不治疗，没和儿子见上最后一面，也没交代最后一句话，就这样走了，这不是人生的一大遗憾吗?”老人听了，脸上依旧毫无表情。

“您再想想您的儿子。没见到父亲最后一面，没听到一句交代，这对他的打击该有多大?”老人一言不发，但却点了点头。看到老人终于愿意配合治疗了，其他医护人员赶紧上前，给老人插胃管，打营养液。

重症隔离病房的患者，大多是年老体弱的老年人，在重症病房一住就是十天半个月以上，一直见不到亲人。对病毒的恐惧，对病情的担心，对死亡的害怕，对家人的牵挂……太多不良情绪占据着他们的内心。“作为医生，我们在治病的同时，还要通过心理干预，治好他们的心病，帮助他们树立战胜疫情的信心!”夏瑞说。

一心想着重症患者，英雄也有落泪时

疫情阻击战打响后，在安排了部分医护人员应对非新冠肺炎患者的急诊手术后，身为党员的夏瑞，自己带领43名麻醉医护团队冲到了第一线。他们和呼吸内科、感染科、重症医学科等科室团队并肩战斗。

在抗疫一线，夏瑞把医者仁心的大爱，全部给了重症患者。

刚进重症隔离病房时，夏瑞看到，这里的病人较多，而医护人员缺乏。“重症患者病情重，且病情发展快，必须要有救治经验丰富的医生24小时守护，有突发的险情可以随时抢救。如果缺人，我们麻醉科愿意顶上去。”在夏瑞的积极建议下，多学科医护人员临时“混搭”分组，对每一位重症患者，实现了24小时都有专家轮流值守监护。

夏瑞最关心的就是重症患者治疗后的病情变化。有时，他会在上午、下午、晚上的三个时段查房。看到患者治愈出院，是他最开心的事。空闲休息时，他还会跟重症患者视频聊天，为他们加油。“病人的精神支持很重要。”他说。

喜欢发现问题、思考问题、解决问题，是夏瑞的最大特色。进到重症隔离病房不久，他就总结出了许多好的治疗措施。“重症患者主要是肺部受损严重，主要表现为呼吸困难。解决办法，一是加强呼吸机等氧疗支持;二是尽量让病人静休静养，减少氧耗量。”“营养支持，平和心态，充足睡眠，是战胜病毒的法宝。”……他经常和医护人员交流心得。

到病房查房，夏瑞经常看到一些重症患者正在玩手机。“赶快躺下休息，不要玩手机。你们要吃好、睡好、心态好，做一个优秀的‘三好学生’，减少肺氧消耗和能量消耗，这样才有更多抵抗力和病毒战斗，才能早些治好回家。”夏瑞告诉记者，让病人少玩手机，还有另一个原因，“怕病人接触到一些负面消息，影响到情绪，不利于治疗。”

经常给病人沟通打气，许多病人一看到夏瑞走进病房，对他格外热情，把他当成最好的朋友。有一位重症患者，夏瑞对他格外“关照”，一天看望他好几次，还常常通过微信视频为他加油。在夏瑞的不断鼓励下，病人变得越来越阳光，每次看到夏瑞进来，总是向他竖起大拇指。本以为这位病人可以治愈出院，谁知一天晚上，病人突然病情危重，抢救无效去世。“当时，我一个人偷偷地痛哭了一场。每看到一个鲜活的生命走了，内心都有很大的挫败感，感到也很无助!”

为了更好地保护患者和医护人员，从2月25日起，夏瑞被医院“强制”隔离14天。可他没有闲着，在隔离房间，他不是询问重症患者治疗情况，就是提醒科室队员做好防护。“我始终放心不下隔离病房的病人。”夏瑞说。

食堂个人先进事迹

我叫史，在五厂前指食堂工作，在XX年，配合队部在前指食堂的供餐工作中，克服副食品价格高涨的压力，合理搭配膳食、注重安全卫生、提高服务质量，努力做到价格不涨、质量不降，数量不减、服务不降，让职工吃的放心丶吃的满意。

把食堂工作重点放在改善菜品结构上，合理做好菜品搭配，在菜肴品种上追求花色品种的多样化;在菜肴质量上追求色、香、味、形的完美结合。经常上网查一些菜的做法，提高业务本领和操作技能，做到粗粮细做、细粮精做。经常会看一些膳食营养知识，按照科学配餐方法操作，炒菜注意禁忌食物搭配，注重营养搭配，提高供餐质量。因为我负责的是领导小炒的这一面窗口，要比别的工作做得更细，更好，领导的满意是我最大荣幸。

做为红案的班长，我要求我们的员工要做到第一;注意安全卫生‘做好膳食供应的基础上，认真做好燃气、灶具和炊事工具的日常巡查点检，加大消防检查力度，保证供餐的安全可靠。认真检查供应的蔬菜、食品质量和生产日期，不合格食品坚决不准进行加工。严格执行门禁制度，做好餐具消毒，坚持食品留样，对剩、坏变质食材及时进行销毁，并认真填写记录。在临近苍蝇到来之际，[莲山课~件 ]做好灭蚊蝇防鼠害等工作，工作区域卫生日清日结，做到窗明几净，工作区、用餐区分开，桌椅井然有序，库房及工作间各种生熟食品、原辅材料、刀具、厨具分类存放，所有工作人员着装统一规范，给人一种整洁有序、轻松明快的感觉。

第二;提高服务质量，加强食堂员工的职业道德教育，帮助她们端正工作态度，改进工作作风，树立全心全意为职工服务的思想，做到文明用语、着装统一，有问必答，有求必应。

在这个新的一年里，第一，要严格落实食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到。

第二点要配合食堂的管理人员管理好食堂，每天我都会在操作间内和姐妹们一起工作，一起沟通，我都会任劳任怨的去帮助每一个姐妹，只要她们需要帮助和指点我都会教他们去做，尽量不去和任何一个姐妹发生矛盾，我在这里工作，至始至终都记着一句话，‘要想做事先学会做人’，作为一个班长，损坏团队利益的事不做，不利于团结的话不说，消极的话不下传，没有的话不乱说。我始终记得支持强者，扶持弱者来壮大我们的团队，没有我们做不到的，只有我们想不到。

我希望我们的团队是一个，爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为事业的发展而默默奉献。