客户经理先进个人主要事迹范文（精选20篇）

翻身、拍背、帮病人排痰、清洁各种管道……神经内科二病区护士长__的动作一气呵成，非常娴熟。在23年的护理生涯中，__先后在ICU、内一科、神经内科等多个科室从事护理工作。时间是无声地记录仪，记录了她对患者的所有的付出，也记录了她的收获,她先后获得“__市优秀护士”、“优秀带教老师”、“先进工作者”等多项荣誉称号。

“既然选择，就要做到最好”

1994年，__毕业于__卫校，20__年调入__市人民医院从事护理工作，先后在多个科室轮转。“我觉得急救能力的锻炼，操作的熟练度和准确性自然非常重要，但做好护理工作更重要的是端正自己的态度，做到任劳任怨，既然选择这行，那就要做到最好”。

工作中的__就像上紧了发条的陀螺，脏活累活抢着来，加班值班她先顶上，“自己多干些，别人就可以轻松点，对自己来说也是一种工作经验的积累”。为患者输液、帮患者换床单被褥，陪患者谈心，__如家人般照顾着每一位病人。

一位患者因胸闷喘憋入住院，作为责任护士的__为他整理床铺的过程中发现患者突然脸色苍白，大汗淋漓，她很快判断这是心梗的症状，于是赶紧叫来大夫，同时准备抢救仪器、药物，就在做心电图过程中，患者呼吸、心跳突然停止。她迅速配合大夫第一时间对患者进行了抢救，才使得病人转危为安。“护士整天围着病床转，第一时间发现患者病情变化，靠的就是护士的过硬的业务能力、用心细致的观察”__说。

不怕吃苦，乐于奉献的精神使她很快成为了科室的技术骨干，病人眼中最贴心的护士，同事眼中最热心负责的带教老师。20__年__在医院的公开竞聘中竞聘成功，担任神经内科二病区副护士长并主持科室护理工作。

身份的改变并未让__有过丝毫的懈怠，相反让她工作上更加如履薄冰。针对科室护士综合素质参差不齐的情况，她通过集中授课、晨会提问等方式对护士进行培训，结合工作随机提问等形式评估护士掌握情况，为充分调动护士学习的积极性，年终评选出学习之星。她同时注意重点环节的风险管理，进行不定期夜查房，严格各项护理工作制度查对制度，使患者查对合格率、病人入院病情评估率，高危患者跌倒、坠床风险评估率以及患者入院压疮风险评估率等均达到100%的落实，从源头上控制了不良事件的发生。

“对患者授之以鱼更要授之以渔”

每周，神经内科二病区的医生办公室里，健康宣教课总会如约开讲。授课老师是当天的责任护士，听众是四十多位患者及患者家属，本不大的办公室瞬间被挤得满满当当。投影仪中播放的《脑卒中预防知识》等PPT,成为患者们拍照的焦点。这一直观、简洁的宣教模式正是出自__之手。

__告诉笔者，神经内科二病区有70张床位，年收治患者多达2500多人，其中收治的年老、瘫痪、卧床的高危病人占大多数。她发现来科里住院的患者对脑卒中等疾病的严重性认识不足，很多患者因遵医意识不强，回家后自行停用药物，导致疾病复发率高，这些疾病的二次复发带来的必然是更高的致残和致死风险。而以往单纯依靠护士床前宣教又常因患者情绪焦躁，家属防治意识不强，导致宣教效果不明显。

“对患者授之以鱼更要授之以渔，教他们如何正确的进行自我管理。”于是她带领科室的护士们将脑卒中等疾病的防治知识做成幻灯片，结合生动形象的病例让患者们提高疾病的认知程度，从源头培养患者二级预防观念，养成良好的生活习惯，减少疾病的复发。这一宣教模式受到了患者及家属的一致好评。“以前就认为依靠治疗就能康复，生活上也没太在意，护士的宣教根本听不进去，现在看到很多病例让我切身体会到疾病预防的重要性。”王大爷说。

另外，针对科室瘫痪患者多，生活自理能力差的情况，__便制作了瘫痪病人良肢位的摆放示意图，并将图片贴上墙，入院后对范围内的患者及时给予演示指导，而患者家属根据图片的演示也能尽快学会，这一做法被医院相关临床科室借鉴使用。

“无论何时，患者永远是排在第一位的”

“患者来到医院，都是为了寻求帮助，摆脱疾病的折磨。如果他们遇到的是一张冷漠的脸，或是敷衍的态度，这让他们如何对护理服务满意?许多矛盾正是由细微之处不断累积而来，要把患者当亲人，注重细节，当做我们的工作职责。”__要求科室的护士说。

去年的护士节，亓先生和往年一样给神经内科二病区的护士们送来了护士节礼物，而他的母亲已于两年前去世。亓先生之所以连年惦记着科室的护士们，是因为他一直感恩于母亲因压疮入院期间，__和护士们对他母亲无微不至的照料。他曾经在给护士们的《护士赞歌》中写道：“在你们的身上，南丁格尔的精神永恒。在你们的身上，我体会到了暖暖的爱，渗透到了我的心里，留下温馨，温暖一生。”

一位七十多岁的孤寡老人因头晕入院，并发消化道出血，远房亲戚都不愿多管闲事，老人住院期间，__带领科里的护士对老人寸步不离，像女儿一样轮流守护在患者身边，为老人洗脸洗脚，清理大小便，直到老人康复出院。

然而又有谁知道此时__的父亲查出重病，作为护士她深知这意味着什么，作为女儿她多想在父亲最需要她的时候能够陪伴在他的身边。“可我选择了护理事业，在这个岗位上，无论在何时，患者永远是排在第一位的。”除了在父亲刚开始治疗期间，她陪伴了三天，在父亲住院的三个月里，照顾父亲的重担几乎全都落在了母亲和妹妹身上。她只能把对父母的歉意深深地埋在心底。

雨入花心自成甘苦，水归器内各现方圆。选择了护理事业，就注定要用爱的付出换取他人的健康幸福。__的工作虽然没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱。

新冠肺炎疫情发生以来，扬芬港镇二街优秀青年李洪亮时刻不忘自己共产党员和政协委员的双重责任，关心群众、情系疫区，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，为镇村疫情防控做出重要贡献。

李洪亮积极参加村街疫情防控志愿服务行动，肩负起村街繁重走访排查、疫情检查站执勤等工作，用实际行动兑现自己对党和国家的诺言，充分发挥一名基层党员先锋模范的作用。

疫情防控工作开展以来，口罩、体温计等防护用品成了防疫最难得、最需要的物资，也是坚守在疫情防控一线党员干部以及志愿者们最不可缺少的装备，在一线执勤的李洪亮心里想，疫情检查点工作人员经常与外来人员接触，他们的工作潜在风险比起群众危险多了，他们是村街群众最后一道防线，一定不能出现任何闪失和问题。于是他下定决心：“无论如何也得保护好志愿者兄弟们!”于是李洪亮竭尽所能，找遍了所有生意伙伴和朋友，多次向镇村防疫一线捐献防疫物资。截至目前，他捐献N95口罩500个、一次性口罩10000个、护目镜40个、电子体温计2个等等，用实际行动诠释了政协委员的责任与担当，为家乡抗击疫情志愿者们的生命健康提供了保障。

据了解，作为优秀的企业家李洪亮还热心公益，常年坚持远赴偏远山区扶贫助教，帮助许多贫困家庭渡过难关，多次获得当地政府颁发的“爱心志愿者”称号，受到社会各界的好评。

纪检部个人先进事迹材料

xx同学来自信息部xx班，在部门中担任纪检部部长一职。在部门各位老师和同学的帮助和指导下，比入学时各方面都有了比较大得进步。同时在军训中获得了“优秀营员”称号。在学生行为规范方面她很好的做到了遵守校规，做到穿校服，不染发，不带饰品等，能自觉遵守学校的学生行为规范。

一、纪律方面

在纪律方面，基本可以做到：尊重教师，同学之间可以真诚相待；能遵守学校各项纪律，遵守公共秩序，遵守社会公德；不迟到、不早退、不旷课；上学穿校服；举止文明； 有良好的卫生习惯，不乱扔废弃物。 在学习上，我认为还有一样东西是非常重要的，那就是学习态度！物。 在学习上，我认为还有一样东西是非常重要的，那就是学习态度！

二、责任感方面

xx同学作为学生干部她以“全心全意为同学服务”为宗旨做好工作，在处理上级、同事与同学的关系时她能以自己高度的责任感把握住事件的急与缓，轻与重；在自己工作方面，为了让自己不感到乏味，她知道必须对自己的工作投入满腔热情并且积极上进，这样也会影响他人，给他人树立好榜样。有助于形成部门的良好气氛。

三、工作意识方面

xx同学知道作为学生干部，是学生的代表，是学校和学生之间的桥梁和纽带。应在让老师了解学生心声的这一环节中发挥出重要的作用。而且在处理好学习方面的情况下，他认识到了工作也是学习，正确的工作意识能进一步促进工作的能动性。在检查时一丝不苟完成工作，做到不包庇，不松懈，对工作负责。认真完成本职工作，在部门活动中维持秩序，积极配合管理工作。

四、精神方面

进入学生会并且担任干部，无疑将自己可支配的时间减少，但是她也想到了能够在学生会中锻炼自身素质，提高自身水平。因此当工作与学习或者其他事发生冲突，他能够找到一个适当的平衡点，不轻易放弃工作，以“为同学服务”宗旨无私奉献。在工作中也难免与同学、同事发生摩擦，但是她能一坦荡的胸怀去面对从而处理好之间的关系，从而有力于处理好事情，得到老师同学的肯定。

五、思想方面

思想上，她积极向上、要求进步、能主动、自觉地向班机组织靠拢。一个人的成长，与其思想的成熟是密不可分的。除了思维方式的理性化以外，思想政治修养水平和思想认识深度，也是衡量一个人是否成才的重要因素。

六、道德品质方面

xx同学能够严格遵守《中等职业学校学生行为规范》等相关规范，从不迟到、早退，每月德育分均在90分以上，是一位合格的五星级学生；她乐于奉献，维护集体荣誉，她尊重师长、关爱同学，诚实守信，为人正直，处事公道；热爱劳动，有良好的生活方式和文明修养。

新年伊始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，防控形势异常严峻。疫情就是命令，防控就是责任。__省立三院党委按照上级防控工作精神要求，积极部署，迅速行动，构筑起了医院阻击疫情的院内院外、线上线下协同作战体系。

在抗击疫情的“战场”上，有这样一位“无名战士”，她就是坚守岗位，积极奔走在抗击疫情指挥一线，发挥着“健康守门人”作用，有着近20年党龄的疾病预防与控制部主任__。

自1月__日参加完__省卫生健康委组织的新型冠状病毒感染的肺炎防控工作视频会议后，__岁的__奔走在疫情防控一线的脚步就从未停下来过。第一时间协助院党委启动一系列应对措施，标志着__省立三院正式打响了疫情防控战。

作为应急演练指挥成员，她积极协助相关职能科室制定演练方案。为确保演练顺利进行，她多次到预检分诊及发热门诊，梳理就诊流程，培训医务人员进行防护分级训练。针对演练中的问题，她一一向在场的每一位医务人员反馈、指导，确保万无一失。

1月__日到__日三天时间，__在各种紧急会议及培训中奔波，新型冠状病毒感染的肺炎调度会、国家卫生健康委视频培训会、制定新型冠状病毒感染的肺炎工作方案、医院专家组成员防控知识培训会、医院新型冠状病毒感染肺炎防控方案制定、组织第二次应急演练……很多时候，她连吃口饭、喝口水都顾不上。

1月24日，除夕，当很多人与家人团聚之时，__又像往常一样不到8点来到医院，开始了她一天的工作。参加医院新型冠状病毒感染的肺炎调度会，对预检分诊、放射科、CT室、急诊科、发热门诊等科室进行巡查，督查各区域落实消毒工作……结束完所有的工作，已是除夕晚上的11点。

除夕看到院党委发出的支援湖北的倡议书后，__第一时间向党组织递交请战书，她说：“虽然我是“超龄”志愿者，但我是一名老党员，感控经验丰富，我自愿申请到党和人民群众最需要的地方去，发挥自己的专业特长，做好消毒隔离、督导医护人员做好防护。”虽然，因为医院感控工作需要她没能前往湖北疫区一线，但她表示一定守好家园，做到守土有责、守土尽责。

铁路先进个人事迹材料

，一个1988年出生于东北的小伙子，XX年6月毕业于铁道大学后加入中建铁路公司这个大家庭。工作两年来，在公司各级领导的培养和教育下，在同事们的关心和帮助下，该同志在思想、工作等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

在思想上，作为党员的他积极拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规，用先进的思想武装自己，使自己一步步地向着先进前行。不仅如此，该同志不断地提高自己的政治理论素养，为了迎合社会经济发展的客观要求，他积极学习党的政策和各项决议，带领身边的同志学习党的十八大工作报告，努力钻研，争做一名合格的共产党员。

在工作中，作为计划部的负责人，他始终保持一种积极向上的心态，认真仔细的开展工作。无论是对上验工计价，还是对下的结算工作，都是一件繁复而细致的工作，他始终保持着兢兢业业，一丝不苟的工作态度，对于每份结算报表都是审了又审，力求严谨无误。对下劳务合同的拟定，更是一项重担，单价的确定，与施工队伍的协商谈判等等，他不断努力，不断进取，协同项目部各级领导解决处理了众多前期遗留问题，使得现场施工正常有序进行，并为各级领导提供准确的数据支持，带领计划部做好领导的参谋工作。针对自己的本职工作，他系统的进行专业知识的学习，不断地夯实基础，扩大知识面，还注重加强对公司下设的其他各个部门的相关职能及业务知识进行了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况。除此之外，他还不断向有经验的老同志和身边优秀的同事学习，力求尽快的提高自己的工作水平，努力把工作做到尽善尽美;对于下属，更是帮助爱护有加，通过分享和内部培训，提高员工技术能力;通过组织集体户外活动，丰富业余生活的同时也增强了团队的凝聚力。

除了承担计划部负责人的职责外，还担任成渝客专二分部的通讯员，多次投稿报道二分部的各项成绩，积极参加公司举办的各项活动和培训，是我们二分部不可或缺的一颗新星。

我们伟大的毛主席曾经说过，星星之火可以燎原，而正以莹莹之火照亮身边的每一个人。雏鹰的成长是翅羽的丰满，树木的成熟是年轮的增加，用理想为舵，辛勤做桨，用自己的实际行动为项目部和公司创造更大的价值，也为祖国的高速铁路建设添砖加瓦。

“要充分发挥红色桥头堡作用，联防联控，坚决打赢疫情防控阻击战”，市农业农村局党组下达最新指示后，党员干部闻令速动，刻不容缓，快速对接，快速部署，快速投入战斗，坚持以“一切为了群众、一切依靠群众”为出发点，彰显党组织红色堡垒在这场没有硝烟战争中的宏大力量。

一、生产保供我在岗，疫情防控我先上

危难时刻显本色，大事面前勇担当。自疫情防控阻击战打响以来，市农业农村局领导靠前谋划部署，党员干部纷纷请缨上阵，奔赴前线，积极开展“三援”行动。一是增援“突击兵”。先后派出两支先锋突击队共20余名党员干部派往淅河老街社区进行支援，坚持把责任制落实在防控疫情一线，把党员先锋岗设在防控疫情一线。二是增援“战备物资”。局领导先后两次深入基层一线为突击队员配备红外线体温计，优先保障一线突击队员的医用酒精、医用口罩等防护用品，组织慰问淅河镇“三直达对象”(城市低保户、特困供养户、重度残疾人、留守老人、留守儿童)100户，送去百份米、面等生活物资。三是增援“指战员”。局领导班子成员胡建鄂、肖刚、董学斌等同志多次亲临基层一线靠前指导防疫工作，纪检监察组组长谢洪斌同志对基层防疫工作高度重视，对基层反馈的问题及时向上反映并得到妥善解决，领导班子成员刘炎华同志下沉到基层并火速任命为老街社区“第一书记”后第一时间掌握社区整体防疫实情，积极排兵布阵，全面布局防控，为打赢疫情防控阻击战注入强大的信心和力量。

二、奉献坚守唤使命，勇当“六员”展担当

防疫工作越靠后，战役越吃紧，一边是不断升级的管控要求，一边是应接不暇的群众诉求。值守的干部们除了守好大门，做好劝导工作外，十八般武艺齐上阵，以诚挚奉献精准应对群众各项需求，一般问题就地解决，困难问题协助沟通解决，特殊问题向上汇报解决，积极实行居民困难销号制。“请戴好口罩开门，我给您将菜送进来”，每次执勤都要爬上老政府小区的单元房，已经成了蔡国海的惯例，那里住着一个体弱多病、行动不便的老人，全面封锁时期，外出买菜成了老大难，他每次都会问下老人是否需要什么物资，靠前服务，主动询问，在得知四楼老两口脑梗发作需要去医院救治时，及时联系当地卫生院，并主动将两位老人抬上救护车。“谁家没有老人呢，每个家庭都应该被好好守护。”在疫情防控中守护好每个家庭、每名群众不仅是蔡国海的坚守，也是李进山的承诺。“不能让武汉的悲剧重演，一天都不能耽搁，必须马上上报解决”，得知有一户两位老人都住院，外孙无人照顾的情况发生在自己驻守的小区后，李进山第一时间向社区反应情况，主动联系外孙父母所在地曾都区铁树社区，开好相关证明，做好健康检查，当天将外孙送到其父母家中。疫情如令，使命必达。“一定全力以赴，做好社区的宣传员、宣传员、排查员、服务员、监督员、保洁员、守门员”，这是市农业农村局值守干部的庄严承诺，也是常亮不灭的初心。

三、心存大爱舍小家，巾帼战役亮风采

在淅河镇老街社区，常常看到“半边天”的风采。女干部们在小区和街道开展宣传动员、排查登记，检测体温，她们市农业农村局突击队的“娘子军”。杨东霞是淅河镇的“姑娘”，丈夫在抗疫前线，几天难得回一次家，家中还有两个小孩，最小的不过1岁，为了响应党的号召，她再一次递交了入党申请，向组织请求火线入党，并多次要求奔赴前线，在加入突击队后，由于接触的人较多较复杂，为了不将潜在传染风险传给家人，毅然在淅河老家一个人自我隔离，将两个幼儿交予父母照顾，不与家人见面。“突击队只要有一天任务，就一天不回家。这是我的使命，也是我的荣耀。”2月15日，整个老街社区被风雪侵袭，汪艳华得知心脑血管患者周洪行动不便，问遍淅河药店也无法购买所需药品，积极联系在城南新区涢水社区负责慢性病药物采购的丈夫王度云，多处打听淅河镇居民在随州买药的相关手续，不顾严寒与冰冻，风风火火跑了多个地方，最后到曾都医院买到所需药品。在接到周洪的感谢信时，她有些意外，“这是我应该做的，以后有困难再找我”。她们是女儿，是母亲，在疫情防控的决战时期，她们纷纷请战，发扬不惧危险、吃苦耐劳的战斗精神，坚决履行自己的光荣使命，始终冲在入户排查、信息收集、数据统计、重点人员跟踪服务、宣传发动等第一线，哪里有任务，哪里就有她们的身影，她们用羸弱的肩膀扛起了疫情防控阻击战第一道防线的艰巨任务，她们以特有的坚韧、细致、亲和力展现了在大灾大难面前新时代女性巾帼不让须眉的风采，在巷战中架起坚实防火墙。

下沉到社区的突击队员中有很多畜牧、水产、农技、种管工作的“专家”和“尖兵”，他们既要抓春耕春防工作，打好生产保供攻坚战，也要全面布防，打赢疫情防控阻击战，但本着特别能吃苦，特别能战斗，特别能承重，特别能打硬仗的特性，充分发扬“钻”、“挤、”的钉钉子精神，不断扩大作战疆域，上班执勤，下班办公，奔走在大街小巷、疾驰在乡镇公路、驻守在市场药店，确保不误农时、不误春耕,力争为全年生产发展开好局、起好步。这就是农业人，众志成城团结一心，为早日打赢这场疫情防控阻击战奉献自己的力量，用爱国热忱和热血汗水在疫情防控一线铸就使命担当，让党旗在疫情防控一线高高飘扬!

医院员工个人先进事迹材料

黄于XX年来到杭州新城医院工作，先后担任新城医院（院办主任）、团支部书记职务。

进入医院工作以来，特别是担任医院团支部书记职务后，黄在工作中处处体现出一个当代青年的积极性和创造性，展现出敢闯、敢干、勇于开拓、勇于承担、勇于创新的工作作风。并能以人性化的精神贯穿工作始终，很好的团结带领全院广大团员青年及青年员工，为医院的各项建设发展做出了突出贡献，受到上级团组织、医院领导和全院员工的广泛称赞和好评！

一、积极参与医院团支部的建设

杭州新城医院作为非公有制民营企业，成立之初医院领导就非常重视本院的党团组织建设，注意发挥广大党员、团员的先锋模范作用。

医院成立不久后，医院领导就着手建立本院的党团组织。在遴选本院团组织负责人的人选时，经过医院领导多番深入了解，黄作为本院的一位青年员工在广大团员青年中有着较好的口碑和广泛的影响，受到多数团员青年的推荐。最终，经过医院团员青年的推荐选拔，黄当选为新城医院的团支部书记。担任团支部书记后，黄积极联系上级团组织，尽快熟悉团支部工作的内容，努力提高自身的工作水平。

在非公有制企业成立团组织，开始有些团员青年不理解，不支持，不热情，认为是搞形式，没有实际作用。黄却不这么认为，他认为团组织作用的大小，全在于我们自己的建设，只要我们发挥主动性和创造性，就一定能够大有可为。他认为医院团组织要成为服务医院文化建设、团员青年精神生活和团员青年自身成才发展的平台。

医院团组织成立后，黄逐个走访医院青年员工，做好各位团员的登记工作，使广大团员青年重新回到团组织中来。黄还积极向医院争取团组织活动场地和活动经费，使新城医院的广大团员青年真正有了组织，有了自己的家园。

二、用心服务，提高团员职工的归属感

新城医院作为民营企业，地处下沙开发区，在本院员工中外来员工占了很大比例。如何给广大外来员工以归属感，使广大员工能够留住人，留住心，从而更好的安心工作，一直是医院领导思考的问题。

黄利用医院团组织的纽带作用，成立了外来团员之家，团组织心理服务小组等丰富广大团员青年的业余精神文化生活，积极解决他们在工作、生活中的问题。对他们在工作生活中存在的实际困难，积极向医院领导反映，努力帮助解决。

医院的青年员工吴宗华来自外省，来到医院工作一段时间后，感到在杭州租房住宿等生活成本较高，再加上要抚养刚出生的小孩，压力很大，便产生离开的念头。黄了解到情况后，积极向院领导反映解决，由医院为他们租了一套公寓，解决了他们全家的住宿问题。后来，吴宗华激动的向黄说：“多谢你为我的事操老心，你真是解决了我的大问题，看来我们的团组织作用还真不小啊！”解决了生活中的实际困难后，吴宗华也能全力投身的工作中去，安心的工作了。

此后，黄向医院领导建议，对于外来员工中夫妻均在本院工作的，医院要尽量为他们提供夫妻房。为此医院领导专门研究，拿出部分资金专门解决外来员工的住宿问题。如本院的吴宗华、刘同明等多位夫妻均在本院工作的青年业务骨干，都在团组织的帮助下解决了自身的住宿问题，更加安心、舒心的留在本院工作。

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优秀小学校长个人先进事迹材料

是新立小学的一名优秀的教育工作者，为履行好教书育人、管理育人、服务育人的职责，在同事们的支持和共同努力下，在教学和校园文化建设等方面均做出了突出成绩，受到中心校领导、同事的高度肯定和学生的一致好评。

1、自从他担任校长以来把教学质量放在首位每天早来晚归，一心扑在提高学生质量上。主动帮助各科教师分析学生成绩波动的原因。主动利用空闲时间做学生的思想工作帮助学提高成绩。在XX年至今x学校学生成绩全镇第一名的好成绩。

2  XX年，由于年代久远，学校校舍突遇大风破损严重。一天夜里，忽然下起了大雨。x校长害怕屋顶被风吹开，赶紧出去查看，一块铁皮瓦眼看着就要被大风吹掉了。他顾不得回去叫人，迅速往屋顶上爬。由于雨后垛滑，他一下子掉了下来，左脚脖子被扭伤了，他虽然疼得钻心，可硬是又爬到垛上，把铁皮盖钉好。之后，他一瘸一拐地，带着一身泥水，艰难地回到了临时的学校值宿室里。第二天早晨，他的左脚脖子比平时粗了一倍多。他让妻子借来了一副双拐，仍然不停地在工地里查看着……妻子埋怨他，但是更心疼他。x校长只是抱歉地说：“我欠你和孩子的，只能退休后再报答。”9间教室维修成了，围墙修好了，校园绿化了，厕所修好了投入使用了，可x校长的脸晒黑了，胃病落下了，风湿病复发了，体重也足足掉了10多公斤……

3“看见贫困家庭的孩子读不起书，我的心里就像刀割一样难受，眼里都是这些孩子的身影和他们无助的眼神，不伸手帮一帮他们我睡不着觉啊！”一个偶然的机会，x校长得知10岁的将要辍学会家务农，她心疼这孩子小小年纪过着如此艰辛的生活，就决心尽自己微薄之力，改变这孩子的命运，为交了1000元的资助金，把他重新拉回了校园念书。由于辍学，基础很差，x校长心急如焚，x校长组织学科教师为他补课。说：“我会一门心思把书读好，不然对不起x校长，也对不起学校老师和众多关心帮助我的人！”

4x校长上任不到一年，和平镇新立小学在校园规划发生了翻天覆地的变化，花草成畦，树木葱绿，校园里充满了浓郁的人文气息。校园四周栽种了360多棵榆树、各种花卉，通过自培自育，美化香化校园，，校园内树影婆娑，鲜花盛开，绿草如茵。在植树造林得劳动中x校长拖着一双肿胀的双腿坚持劳动两手满是血泡但他从不休息。为广大师生树立了榜样

5 XX年暑期正是老师休闲度假的好时光，而x校长却穿迷彩服拎着油漆桶很早就来到校园来粉刷学校，足足连续工作了五天五夜吃住在校。经过他的一番努力工作，学校焕然一新，而人却累倒了在XX年末学校被评为镇级校园文化建设一类校。

6 x校长却是个热心肠的人，他非常关心同事们的生活，家生活贫困妻子身体不好常年在家养病，没有工作全家四口靠x老师苦苦支撑着，x校长看在眼里疼在心里，XX年---XX年中x校长从自己家里拿出6500多元资助了x老师家，x老师全家感恩不尽。不仅x老师一家受到x校长得关心，像，等都受到了x老师不同程度的捐助。

x校长对待工作认真对待同事热情，他正用，他的真情用他的汗水来浇灌这片希望的土地，来燃起了学生心中的火把，来点燃了教师心中的希望。为xx学校的放飞，他将永无止境的奉献着，辛勤的耕耘着。他已经用实际行动向人们证明了一名平凡工作者的不平凡之处。x校长正满怀信心地沿着自己的路走着……

现年37岁，自区安监组建以来在局办公室主任岗位工作至今近6个年头。多年来，该同志始终以饱满的工作激情和忘我的工作态度，立足所热爱的安全生产工作，无怨无悔，始终牢记一名安监人的责任和义务，去推动事业的发展，实践和提升自己的人生价值。该同志主要先进事迹如下：

一、勤学习，履行自身职责的本领强实。

该同志以“关爱生命、关注安全”为己任，面对安监工作的新形势、新要求，以强烈的事业心和工作责任感，将学习安全生产法律法规作为自觉行为，不断丰富积累新时期安全生产法律法规及知识，做到学有所获、学有所思、学有所用，理论联系实际，积极撰写了一些安全生产工作的心得或调研课题报告，既丰富了自身业务知识水平，又不断提高了驾驭工作的能力和综合素质，使自己从一名安全生产工作的“热心人”转变成为用专业知识武装起来的“明白人”和局机关的主要业务骨干之一。

二、重实干，履行工作岗位的成绩出色。

该同志立足区安委会办公室和区安监局办公的日常工作，牢固树立“爱岗敬业、勤奋工作、乐于奉献、积极创新、务实争先”的工作理念，本着抓“安全工作无小事”和“百密而无一疏”的工作原则，以严谨细致的工作作风抓好协调和具体落实，体现出较高质量的服务水平。2019年，在局领导一班人的辛勤劳动和带领下，我区安全生产工作继XX年之后又获得全市年度考核优秀单位佳绩，区安监局被表彰为区级文明单位、区综合治理先进单位。一是以实为本，兢兢业业搞工作。该同志一贯保持求真务、雷厉风行工作作风，乐于奉献，不辞辛劳。做到凡是领导布置的工作任务，迅速按要求抓到位抓落实，尽量争取主动，确保保质保量完成各级下达的工作任务。尤其是在2019年度工作中，无论是在服务局机关管理的工作方面，还是规范安全生产的要求方面等都加大了工作力度，上了新台阶。在局领导的指导下，建立健全了“管理规范、团结协作、运转协调、公正透明、廉洁高效”的局机关行政管理体制，树立了区安监局在政府部门中的良好形象。

在抓案头工作方面，全年一以贯之地落实好工作任务，共起草各类领导讲话、报告等10多份，下发区安委会(安办)、区安监局层面的各类文件70余份，完成安全生产政务信息报道准确、及时、到位，被省安全生产报采用7篇、市级采用12篇、区级超额完成目标任务。二是精心办公，服务工作细致周到。2019年全区召开安全生产大型会议2次，召开区安委会全会(含扩大)会议5次，每次会议的议题内容都很重要，都能会前与领导们一起筹备到位、精心准备，做到超前服务，使每次会议都达到了预期目的，符合领导们的要求和想法，得到了充分肯定。三是积极思索，业务建设得到加强。该同志工作不分内外，服从安排。无论是机关的党建、宣传、人事、工资、档案、电子政务、网站建设等方面的工作，还是领导临时交给的任务，做得有条不紊，紧紧有条，都能出色完成。如在协助创建基层安全生产工作方面全力支持配合。配合其它业务股室不遗余力地推动创建工作，积极参与，深入乡镇和企业一线开展执法检查和办理烟花爆竹零售经营许可证等;在接受为难任务方面不畏艰险。如在2019年夏季处理孝感三中校园学生中毒突发险情排查时，该同志主动参战，从晚上7点开始监守到第二天早上，不间断地进行晚间执勤活动，第二天又顾不上休息继续到单位上班;在抓安全文化方面注重特色。该同志克服机关人手少、监管任务重等客观困难，利用业余时间，在**区安监局网站维护与建设，以及辖区重大危险源、重大隐患信息化管理上下了不少功夫，独立完成组稿、编辑、动态维护等工作，为积极构筑全区安全生产信息平台和安全生产网络化管理工作付出了大量辛勤劳动。

三、严要求，遵章守纪树形象。

该同志严于律己，作风扎实细致，严谨认真。多年来，牢记作为一名安全监察人员的职责，坚持依法行政、坚持原则、秉公办事，身体力行，做规范执法的“文明人”和知耻明荣、廉洁自律的“形象人”。在曾经具体负责监管的危化品烟花爆竹领域的执法方面，没有办过一起因证据不足或者适用法律法规不准确的错案，没有一起执法因自身的不文明言行而引起矛盾激化或不稳定。敢于碰硬，不搞“关系执法”、“人情执法”、“态度执法”，体现了一名安监人员应有的职业操守，做到干干净净执法，“有为有威”。在日常工作中，该同志注重发挥办公室的服务、参谋和助手作用以及作为局机关主要窗口的形象作用，积极主动搞好与各股室间协作配合和团结共事，倡导机关正风正气。作为办公室主任，能处处以大局和身体利益为先，注重细节管理，坚持开源节流，艰苦创业，从自身作起，以诚为本，与人为善，真心实意对待同事，尊重领导。坚持表里如一、言行一致，对组织和领导忠诚，对同事坦诚相待，共事共心。同时以廉为本，胸怀坦荡守操行，严格遵守各项廉政规定和省局“六条禁令”，强化廉洁奉公意识，始终保持良好自身形象，共树团结、和谐、积极向上的局机关形象。

教师先进个人事迹材料优秀范文

他们没有很惊人的外表和豪迈的言谈，只是用自己的行动默默地努力、以自己的努力践行着师德的标准，接下来是小编为大家精心收集的教师先进个人事迹材料范文，供大家参考借鉴。

教师先进个人事迹材料范文(一)

林、教育科学系教师。自参加工作以来，林默然老师爱岗敬业，踏实上进，努力钻研，在教育教学、心理咨询、实验室建设等各项工作中均取得了突出的成绩。

一、业务突出、工作积极。作为一名青年教师，林老师认为教学的过程同时也是学习的过程，一个好老师最重要的标准就在于能否把教学、科研和个人学习有力的结合起来。在这一点上，他做到了。

由于系里教师少，任务重，在近两年的时间里，林老师承接了三门专业课和两门公共课的教学任务，几乎以每个学期开两门新课的进度超负荷的工作。面对学校赋予的任务，林老师没有退缩，也没有敷衍了事，而是认真地准备每一次课，用心的补充自己的专业知识，提升自己的专业水平。上课之余，一方面向老教师学习，一方面大量的阅读提高自己。图书馆和书店成了他最经常流连的地方，两年以来为了准备专业课，他不吝惜自己微薄的工资，仅参考书就买了近三百本，价值上万元。毫不夸张的说，他的个人房间成了小书库，在专业领域内对学生、对教学有帮助的专业书籍在林老师那里都可以找到。

当然，仅仅学习书本上的知识是不够的，为了把更好的知识教给学生。他同时还注重自己专业技能的提高。他于XX年假期参加了心理咨询师职业资格考试，成为了我国第四批获得国家职业资格认定的二级心理咨询师。不过，他并没有满足于此，他继续不断的外出向专家和同行学习心理咨询与治疗技术。有时候很幸运的得到了学校的支持，而有时候高额的学习费用则要从自己的生活费用中扣除。为了进步，这点艰难和清苦，他都独自承受了。

时光荏苒，由于节假日大多都泡在了阅读和学习上，虽然生活在以风景优美著称的焦作，埋头苦读的他却从来没有到过焦作的任何一个景点。每当看到其他人轻松过节，外出旅游，他只是一笑而已，因为他明白一个良好的课堂来源于老师丰富的知识积累，这需要他不断地努力/而付出的这一切，当他站在讲台上，看到学生对自己的认可，他觉得值得了。

尽管努力学习耗费了大量的时间，林老师仍然没有忘记在科研上提高自己。XX年林老师在系领导的鼓励下和系里其他同事一道参与了《大学生心理健康教育》一书的编写，后来该书成为我校选修课教材，深受学生欢迎，XX年在刊物上发表关于大学生郁闷现象研究的论文一篇，并且参与了一个省级课题，东西虽少，但是每一分都渗透着他的心血。

二、善于教书、精于育人。知识水平的提高只是积累，他的真正目的在于提高整体上的教学水平，能够以更好更灵活的方式把知识教给自己的学生。

在心理咨询教学中，林默然老师创造性的运用了课前练习，把技能练习和咨询师个人成长课程融入到日常的点滴体验和课前的活动上。让学生在每一次理论学习之前都能够就心理咨询和治疗课程中的某些小技巧进行练习，日积月累，学生不仅仅靠老师讲课来提升自己的知识水平，同时靠自己的体会和练习来改善自己。

并且在课堂上，林老师采用开放式教学的方法，不仅仅局限在课堂上，而是注意向生活中辐射。在学习的过程中注意利用音像资料和互联网给学生提供更广阔的学习空间以从广度上提升学生的视野，并且把理论知识和学生个人的生活实践想结合，把智育与德育、智育与生活实践教育完好的融合在一起。让学生在课堂上不仅学到了知识而且学会怎样做人，怎样利用学到的东西指导自己的生活。

在课堂上林老师以老师的态度对待学生，给予学生谆谆教诲，在生活中他则像朋友一样和学生交流，了解学生的喜怒哀乐，和学生分享自己的人生经验，关心学生的大学生活。热爱学生一直是卢老师努力的目标，对他教过的每一个学生他都投注了深深的感情，每当看到学生不好好学习，或者找不到人生的方向，他都会像朋友一样走到学生的身边和他们探讨人生和理想。无怪乎有的学生对他说，“林老师，听你的课和与你一起交流让我的人生有了很大的不同”。

三、爱岗敬业、无私奉献。把自己的全部热情和精力奉献到学校工作和教学中来。是林默然老师一直遵行和实践的信条。

作为一名专职教师，他并没有让自己游离在学校工作之外。而是充满了热情的投入到系里的工作中去。XX年冬天，教育科学系筹划进一步完善心理实验室和心理咨询室的工作，领导把任务交给了他，对于一个长期在学校的年轻人来说，这是一个全新的任务和陌生的领域。但是他并不叫难叫苦，而是主动迎接挑战。借助于互联网和朋友的帮助，他学习了国内同类院校心理实验室和咨询室的主要配置。然后就是考察市场、选设备、联系厂家、拟定协议与厂家谈判以及创造性的解决资金不足的问题。不停的奔波成了他生活的主要主题。大量的信息传递依靠互联网和电话，不仅耗费了大量的电话费，而且还落下了一个小毛病，只要较长时间的通话就会耳朵疼。对于此，他从来没有抱怨过，也没有要求学校报过一分钱电话费。到了今天，心理实验室和心理咨询室都已经初具规模，他只是为之感到欣慰而从没提到自己的付出。

XX年，他还承担了系里信息员的工作以及系部网站的建设，负责系里的新闻宣传，每周还要负责系里的报销工作。大量的工作，让大家经常能够看到他出现在系办公室里，系里有的同事开玩笑说， “办公室里应该有林老师的一张办公桌”，他只是一笑置之。没有过什么怨言，也没有过什么额外的要求。

心理咨询是林老师的专业课，也因为林老师在专业方面的努力逐渐得到了大家的认可，开始不断地有人找林老师心理咨询，有的是教过的学生，有的则是慕名而来，有时候还要负责为部分学生进行团体训练。无论怎样，他都热情地接待并且尽心得帮助他们，有次一个学生在假期里情绪严重崩溃，给卢老师打电话说想自杀。林老师很快就从家里赶来，并且迅速的通知相关人员，运用智慧和努力挽救了一个年轻的生命。他以前常说：“在这种时候我就是救火队员”，这次他真的做到了。但他并不炫耀自己，只是默默地祝福那些寻求帮助的同学。

由于承担过于繁重的任务，林老师的身体状况逐渐变得糟糕，开始不停的咳嗽，嗓音也逐渐嘶哑。但是林老师并没有因此停止工作反而更认真地上好每一节课，为了能让学生听清楚就需要更大的声音。到XX年底，医生检查认为是声带息肉，如果不治疗有变哑的可能，需要手术。林老师听了尽管很难过，但是还是坚持把课程上到学期结束，才住进了医院。并且在病床上还不忘为学生改他们的期末考试卷子。有人问他为什么那么认真。他没有说什么，因为，他知道，做为一个好老师就是要对自己的学生负责，对自己的称号负责。

XX年夏天，全校搞德育评估，而刚好这时候林老师的女儿出生了，一边是需要照顾的妻子和孩子，一边则是系里的工作，这让他为难万分。后来在家里呆了十多天后，他还是选择了工作，抛开需要照顾的妻子和孩子到学校完成自己的工作。虽然内心充满了牵挂，但是他知道作为一个老师首先要做好自己的工作才对得起自己的道德和良心。

参加工作三年，林老师努力了三年，在这三年里他付出了心血和汗水，但是从来不要求荣誉和报酬，一直坚持做自己该做和需要自己做的工作。

这就是林默然老师，一个普通的青年教师，没有很惊人的外表和豪迈的言谈，但是他只是用自己的行动默默地努力、以自己的努力践行着师德的标准。

教师先进个人事迹材料范文(二)

张，南充市小语学会会员，2019年9月参加工作，曾担任过小学数学、英语教学，现从事小学语文教学和班主任工作，从20xx年开始，一直兼任学校团支部书记。

她是一名普通的教师。但她忠诚于党的教育事业，在2019年的从教生涯中，时时以一名优秀教师的标准要求自己，以一个共产党员的标准要求自己，勤勤恳恳、兢兢业业、热爱学生、团结同志，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，深受学生、家长、同事、领导的好评。20xx年被南充市教育学会、小学语文教学专业委员会评为2019年度先进工作者;2019年被评为“顺庆区区级骨干教师”;20xx年被评为“南充市青年骨干教师”; 2019 年被中国基础教育研究所授予“全国基础教育先进工作者”;2019年被顺庆区委、区政府表彰为“顺庆区优秀教师”。

在教学工作中，她既注重知识传授，也不放松学生的德育教育，自始至终将德育教育贯穿于教学活动，做好学生的政治思想教育工作，加强对学生的价值观、人生观、理想前途、爱国主义和辩证唯物主义的教育和培养。在班主任工作中，坚持素质教育，加强对学生的组织纪律、劳动观念、安全意识、法制观念、集体观念等的教育和培养。坚持勤跟班、勤观察、勤总结，主动跟学生进行思想沟通，尊重、关心、爱护每位学生。注重对班干部的培养，加强与科任老师的联系，坚持勤走访学生家庭，积极联系学生家长配合教育学生。她所担任班主任的班级，班风正，学风浓，学生思想纯洁，班集体凝聚力强，所带班级多次获学校、区政府表彰，如2019级5班在各级各类集体竞赛中都名列前茅，小学六年来连年被学校评为“先进班集体”;2019年还被评为顺庆区“先进班集体”。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”张老师表示她将在以后的工作中，一如既往地在教坛上勤奋耕耘，三尺讲坛永远是她心中一方最神圣的热土。她愿意有颗不衰老的童心，与孩子们永远在一起，把知识化为乳汁，将爱心化作春雨，涓涓不息地滋润孩子们的心田，在教书育人岗位上，勤奋工作，不断进取，努力实现自己崇高的人生追求!

教师先进个人事迹材料范文(三)

从教XX年，在这五彩缤纷、酸甜苦辣的三尺讲台上，我作为一名为孩子们服务的普普通通的老师，工作中我没有轰轰烈烈的先进事迹，也没有催人泪下的动人故事，我只是以平常心做着平常事，犹如大路边一株清雅的百合的存在，不为取悦偶然路过的行人。只为那一张张充满天真稚气的笑脸。看着他们的成长变化，看着他们变得懂

事成熟，那是一种特有的人生享受。为了他们，我在这条道路上践行着我曾经的誓言。

洒下爱心，收获快乐。

教师身上社会赋予很多耀眼的光环：“人类灵魂的工程师”“教师的职业是太阳底下最光辉的职业”。作为一名教师，在领受这些美丽光环的同时，更应该去恪尽职守，努力适应时代的的发展，去为这些光环增辉添彩。自走上三尺讲台，我就明白我肩上的担子，一头担的是义务，一头担的是责任。我的两个心房，一个装的是良心，一个装的是爱心。我扪心自问时，问的是良心，我倾情付出时，洒的是爱心。热爱学生是做好教育教学工作的前提，也是教师职业道德的基本要求。要教育好学生，首先要关心学生、热爱学生，做学生的知心人。每当接手一个新的班级，面对着不同的学生，我努力寻找她们身上的闪光点，不偏爱，不歧视任何学生，关心关爱每一个孩子，让每一个孩子都能健康快乐的成长，让每一个孩子都能在课堂上展示自我，找到自信。我是在农村长大的，也亲身经历了困苦的生活，所以对那些家庭困难的学生，尤其是那些特困家庭的优良学生，我会从多方面注意给予他们以温暖的关怀。在我的从教经历中，我始终坚持：“多一点耐心，多一点爱心，多一点理解，多一些鼓励。”使优秀学生变得更加优秀，点燃发展生学习的希望。正因为这样，所以当我嗓子哑了的时候，那些孩子就偷偷的放润喉片在我的桌上，当我难过的时候，细心的他们都能发现，总是写小纸条、画画来安慰我。每次元旦我都能收到以前那些毕业生的书信和贺卡。前一段时间还有两个男学生来看我，他们现在读初三。一个是以前成绩很好的，一个是很调皮的，但很聪明。调皮的学生说：“老师，我现在觉得你以前说的话都是对的，你以前打我打对了。你真的为我们的学习打下了扎实的基础，不管我们怎么调皮，但我们的成绩在学校一直都是前几名。真的要感谢您!”我也经常能收到在初中就读的学生发来的信息，我依然还记得一个女孩子发给我的信息：“老师，我们在寝室经常说到你，我们还想听您上课。您以前说的‘学会倾听，是一种修养’已经成为我们公用的座右铭”。对于我来说这些已经足够了，孩子们纯洁的心、圣洁的情、深厚的意，净化了我的心灵，激起了我对教育事业深深的爱，我真正地体会到了一个教师最大的幸福和快乐。

精心耕耘，收获成功。

教书育人是教师的天职，但教师如果没有扎实的教学技能，空有一腔热情是没法完成教书育人这一使命的。“兴趣是最好的老师”。如何让我的学生在课堂上学得有兴趣。每次教学之前，我都认真钻研教材，吃懂、吃透教材，精心备好每一节课，课堂上我要求自己不断地创新教学方法。通过广采他山之石，进行网上研修，订阅教科研杂志，《小学语文教师》、《小学语文教学设计》它们都是我的良师益友。我尝试运用不同的教学方法，让学生都能在课堂上快乐地学，学得快乐。一份耕耘，一份收获。在教育这片土地上，我付出了，我快乐了，我收获了。

XX年获得县“教学能手”的称号 xx年指导学生参加的科技创新大赛作品分别获县级一等奖和市级优秀奖，XX年论文获市级二等奖;XX年论文在第七届小语会上获二等奖，XX年被评为“师德标兵”;XX年参与县级课题的研究并已顺利结题;Xx年教育叙事在第三届中小学班主任研讨会上获一等奖，XX年指导学生参加“辉煌六十周年”征文比赛获三等奖，XX年论文在小学作文研讨会上获二等奖，XX年被评为县级“骨干教师”;XX年被评为“师德标兵”。我连续三年任教的毕业班在毕业统考中成绩第一年为全镇第二名，后两年均为全镇第一名。

低调淡薄，升华人格

法国作家罗曼罗兰曾说过：“要播撒阳光到别人心中，总得自己心中有阳光。”我时常想，我们作教师的，每天教育学生，我们也应该扪心自问，自己的心中是否拥有这片阳光呢?在我们学校这个和谐环境的影响下，我与同事之间和睦相处，与科任老师之间团结协作，努力以宽容、谅解待人，规范自己的言行道德，在领导分配的任务面前，默默接受，在荣誉面前不想去争去抢，我想，用实际行动能够证明一切。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。教师任重而道远，而我只是千万教师中最普通的一名，我将继续向我的前辈们、我优秀的同事们学习，苦钻研，不图名利，脚踏实地默默无闻地工作。

好孩子好习惯

她文静中透着机灵、温和中透着坚强，真诚、自信、进取，这就是10岁的阳光女孩——__。在四年的学习生活之中，她热爱集体，勤奋好学，积极进取，团结向上，乐于助人，成绩优异，爱好广泛，尤善书法，品学兼优，能力突出，是一名全面发展、出类拔萃的优秀小学生。

她是老师心目中品学兼优的好学生，也是同学们学习的好榜样，大家公认的好少年，父母眼中的乖孩子。她时刻记住自己是一名少年队员，时刻以队章作为自己行为的准则，努力成为一名优秀的少先队员。

刻苦学习，关心集体——老师眼里的好学生

勤奋刻苦，孜孜不倦。在学习中，她有着一股钻劲儿，不向任何一道难题低头。不耻下问是她的好习惯，正是这种好习惯促使她不断发展，语文、数学等各科的成绩正好比芝麻开花节节高。每当遇到在学习上有困难的同学，她总会耐心地尽其所能，认真讲解。

课堂上她是最活跃的分子，总是跟着老师的思路走，总是积极举手回答问题，总是能把其他同学的热情带动起来。课下，她积极主动地做复习和预习。彩虹经风雨方显美丽，梅花历寒霜始蕴芬芳。经过不懈努力，__的学习成绩一直非常优秀。

__同学不仅学习好，还是一个关心集体、热爱集体、责任心很强的好学生。她说“班级就是我们的家，我们每一个人都要爱护它”。班里组织的各项活动她都积极参加，劳动中最赃最累的活她总是抢在前头;地上有纸屑她总是主动捡到垃圾箱;黑板没有擦她总是主动拿起板擦;自习课她总是主动维持纪律;放学后她总是带领同学整队出发……

全面发展，多才多艺——同学心中的好榜样

__同学有较强的组织能力。对活动，她积极响应，热情参与，并带领其他同学以饱满的激情和良好的精神状态投入到活动中，使大家在活动中提高了素质、增长了才干，养成了独立思考、自我学习的良好习惯，树立了自主为荣、依赖可耻的正确意识，形成了团结友爱、进取向上的精神风貌。

团结友爱，乐于助人——大家公认的好少年

面对成绩，__从未表现出任何骄傲和自满情绪，她把团结友爱精神牢牢铭记在心里、充分表现在行动中，和同学们相处得异常融洽。在自己取得成绩的同时，她时刻注意帮助相对落后的同学，经常以“小老师”的角色为他们答疑解难。同学有了困难她总是及时伸出友爱之手，谁的笔没有拿，她把自己的送给他;谁的橡皮没有带，她一声不响地递过去。下雨了，她护送没有雨具的同学出校;下雪了，她搀扶生病的同学回家。她主动为灾区群众献上爱心一片。

她不仅在学校中为他人着想，助人为乐，在社会中，她也热心公益、服务社会，积极带头参加各项献爱心活动，具有良好的社会道德风尚。她家对门住着一位老爷爷，老人的子女常年在外，他的生活起居十分不便，__看在眼里，于是常常利用周末休息时间，帮老人买菜、凉晒衣物，家里的琐碎活能力所能及帮忙干，还定期为爷爷家拖地板，擦洗窗户，在她的精心照料下，老人的生活过得十分惬意。老人逢人便夸自己有个“乖孙女”。她就是这样处处为他人着想，时时替他人做事，真是个不可多得的助人为乐的好孩子。

乖巧懂事，明礼诚信——家长喜爱的好孩子

__在学校是个好学生，在家里是父母喜爱的好孩子。她从不跟父母乱要零花钱，从不买与学习无关的东西;不挑吃穿，不搞攀比，衣着整洁朴素、大方得体。她从小坚持自己的事情自己做，还帮助家长做一些力所能及的家务活。对待长辈，她彬彬有礼，关爱孝顺。奶奶身体不舒服，她给铺床捶背;姥爷生病了，她帮着端水拿药。__是个诚实的孩子。她从不撒谎，做错了事能够正确面对，并勇于承认改正错误。

雏鹰展翅志高远，博击长空会有时。新时期需要像__这样的学生，需要__这样的孩子，需要像__这样的好少年。愿__同学在成长的道路上迈出更加坚实、更加有力、更加自信与执着的步伐。

申报师德先进个人事迹材料

我叫，29岁，中共党员，xx市xx中学语文教师、班主任。转眼间，我已经在中学教育战线上工作9个年头。9年来，做为一名年轻教师，我凭着对教育事业的强烈责任感，把自己的愿望和抱负全部都倾注在我所热爱的教育事业上。凭着一腔矢志不渝的信念和热情，把对党的教育事业的忠诚和对本职工作的热爱，全部熔铸在自己从事的事业中。用自己的实际行动认真践行“三个代表”的重要思想。工作中曾多次被评为“xx市模范班主任、区级骨干教师、教科研先进工作者”的称号，多次在学校组织的“民生杯”优质课评比中获奖，我所带的班级也多次被评为优秀班级，深受领导和家长的好评。我用行动诠释着一个年轻的共产党员全心全意为人民服务的宗旨，处处以身作则，发挥模范带头作用。“把自己平凡的工作当作宏伟的世界去研究，在每一个平凡的细微处发现工作的价值，并把工作的意义借助每一个细节传扬开来，让平凡不平庸。”是我的信条。现将近几年来的工作实际介绍如下：

一、爱岗敬业，默默奉献。

九年来，面对我的学生，我心爱的教育事业，我一直坚持着兢兢业业的工作作风。坚持每天早来晚走，经常深入宿舍、晚补，了解学生第一手材料。与学生同劳动、同学习、同休息、同锻炼、同欢乐、同悲伤。大龄结婚，未请一天婚嫁;孩子出生，未耽误一节课。

二、多方学习，丰厚专业素养。

对一个语文教师而言，文化的底蕴、教育的理念、艺术的技法都是不可或缺的学养。

在日常的生活中，努力丰富自己的阅读，丰盈自己的内心世界，使自己拥有高远的认知和健全的人格。同时，勤学苦练，坚持写作，提高自己听说读写的能力，逐步形成了大气、睿智、平和、的教师气息，增加了教学的魅力。

为了避免专业学习上的惰性，我把工作中的每一个要求、每一个任务都作为了自己学习的压力，把完成任务的过程转变成专题学习的阶段，把每一个培训都作为自己学习的机会，比如：我经常用学校组织公开课的机会，给自己提高标准，选择本册书中最难的课来组织，在农村任教期间，学校对语文综合性学习上的研究一直是一个空白，我就利用公开课的时机，选择了一个综合性学习内容“世界何时铸剑为犁”锻炼了自己，受到了领导老师的一致好评。另外，我积极参加各种培训，曾经多次自费到省内的多所名校听课学习，利用中午休息时间，上网查找名家的视频课例、讲座等等。这样才使一个初出茅庐的年轻教师迅速掌握了语文教学基本理念，也被评为“教育科研先进工作者”等称号。

三、深入研究，提高教学境界

在日常工作中，教育教学的研究是我工作的常态。追求有效教学一直是我追求和努力的方向。

课堂是教学研究的主阵地。我会研究每一节课，对自己的课堂教学作深度反思，与教师们共同研讨。在长期的语文教学中，一直坚持落实三个方面：情趣、发现、培植。用语文课堂的情趣培植学生语文学习的情趣，借助语文的视角帮助学生发现生活的情趣并能改变生活的品位；善于发现学生的学习特色并强化为学生学习的自信；培植终生学习和人格完善的思想种子。在班里形成了口才训练、写作训练、社会实践活动等系列平台，古诗词诵读、经典美文介绍、学生习作交流等等，得以在平时的课堂中健康生动地开展。

四、积极探索，研究教育方法

经过多年的实践与研究，我在教育中管理班级上摸索到一些方法，那就是，坚持在“严、爱、细、活”四字上下工夫。

严格要求学生，即是行为规范严格训练，我特别注重良好行为的养成。如认真细致的学习习惯、积极主动的劳动习惯、热情开朗的文明礼貌习惯，有序参与的活动习惯。在日常的工作中，我经常采取“做榜样、教方法、耐心带、及时评、时时查”的办法训练学生的行为，比如：有的学生来自5、6个学校，习惯差异非常大，从开学的第一天起，就时特别留心孩子们的举动，谁在课间操的时候把教室的灯关掉了，做完操之后就立即表扬，谁上课姿势端正，也点名表扬让大家学习，谁给班级扛了纯净水，更是掌声鼓励，谁的作业认真干净，也决不吝啬溢美之词……当然，对于不好的，我多是指出现象，不在班里点名批评，严重的，就找到办公室私下谈话，几天下来，同学知道了什么是该做的，什么是不好的，加上每周都给班干部开例会，指出一周的优缺点，并制定下周的工作目标，培养学生习惯的工作就会有条不紊的进行，班级很快就会进入良好的状态。

做这些工作，绝对需要腿勤，多进班，走到学生中间，由接触而了解，由了解而理解，师生关系才会融洽；眼勤，勤观察，了解学生的心态，做工作才能有的放矢；嘴勤，勤指导，经常和学生聊天，指出不足，表扬优点，增进师生感情；手勤，多示范；脑勤，勤思考。俗话说“天道酬勤”，勤，能弥补我们经验的不足和才智的缺陷。

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超市副经理先进事迹材料

任百货超市连锁有限公司副总经理，分管生鲜配送部、生鲜采购部、后勤部、总经理办公室。

于XX年1月份入企，曾经做过店长、人力资源部经理、总办主任、总经理助理。她严格要求自己、立足本岗、脚实实地的工作精神时刻影响着身边的每一个人，同时也得到公司领导的高度认可。xx年9月被供销集团任命为百货超市连锁有限公司副总经理，开始分管生鲜采购和生鲜配送。生鲜采购与配送是公司的核心部门，是企业发展的命脉，她深知肩上的担子更重了。

发展中的企业可以造就优秀的人才，优秀的人才同样可以推动企业的发展。

百货超市连锁有限公司生鲜配送中心，隶属于供销集团，座落于xx市大洼县西三工业园区，初建于xx年1月，到xx年9月份接管生鲜配送中心的时只有2台配送车辆，配送面积200多平方米，日配送额1万元上下，配送能力也仅限于3—5家门店，管理人员加上工人还不到10人。利用现有的条件，一方面加大采购力度，一方面加强配送能力，对不同岗位人员进行对口培训。对生鲜一窍不通的她坚信实践出真知的道理，于是亲自带领采购员奔赴一线联系业务，每天早出晚归，带车到北京、沈阳、河北等地，一去就是七八天，同时和周边的菜农、果农之间建立信誉链条，至今已经陆续和8家农业合作社签定了长期供货协议。

为了加大生鲜配送能力，她更是深入基层，了解配送中心各环节的问题，相继出台了各项规章制度及各环节操作流。

生鲜商品的特点是保质期短，为了保证商品的鲜度，需要快速流转。因此，提高整理、分解的效率及准确性成为生鲜配送必须攻破的难题。为了攻破此项难题，在公司领导的正确指导下，带领配送中心的部门管理人员跟班作业，不断总结、积累、更新，大家集思广议，最终制定出一套完善的管理制度和工作流程:其中有各种渠道来货的验收流程；不同商品保质期的管理规定；借取包装物流程；返货流程；生鲜商品增码流程；商品信息变更流程；订货商品与到货商品不同的操作流程；售后处理流程；各类单据传递流程；录入员损溢单制作流程及各层级管理人员岗位职能等等。此各项流程和制度的出台有效提高了生鲜配送的效率及分货的准确性。

成本核算与控制是生鲜配送需要攻破的第二大难题。为此，于XX年10月成立了生鲜票据核算中心，即生鲜信息中心。生鲜票据中心人员架构由一手组建，它是生鲜物流的心脏，对生鲜物流中心的发展起到了跨时代的意义，真下实现了现代化、科学化物流管理的理念。此核算中心可统计各门店中订单，按时将汇总订单传递给采购员，采购员跟据汇总订单进行采购，核算中心再将各门店订单传递给验收分解库，库房管理员跟据订单对采购回库房的商品进行验收，然后分解装车按时送到各门店。从而使成本得到系统控制，同时成本的核算及结算也由此而得到系统化管理。

从XX年9月分管生鲜采购配送至今，没有一天按时下班，没有在家里度过一个休息日，踏踏实实，一步一个脚印，严格贯彻党的路线、方针，严格执行公司领导的指令，在公司领导班子的大力支持下，使得生鲜配送中心日渐壮大、生机渤渤，从最初只有2台配送车辆不到10个人的团队到现在拥有16台配送车辆、管理人员7人、信息录入核算人员6人、库房管理员及工人30余人。配送中心从最初的xx平方米到现在拥有面积近10000平方米，其中加工整理车间xx平方米，冷冻库xx平方米，冷藏库xx平方米，配送网点由最初的3—5家到现在的50多家，配送额由最初每天2万元左右到现在每天xx万元左右，这其中的点点滴滴无不包含着心血和汗水。她不骄不躁，坚定信念，秉承集团以“百货，服务百姓生活”为宗旨，以“诚信经营，永续发展，回馈，造福百姓”为经营理念，为提高百姓生活质量，缩短城乡消费距离，积极推进集团化“农业生态循环经济产业化发展模式”而努力，为建立农村现代流通服务网络，打造中国农民知名品牌而努力。

发展中的造就了她，她也推动了发展。而且，她将继续成为行业的领跑者！

一年来，我坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，始终牢记“责任重于泰山”的责任意识，在县公安局的亲切指导和县党政服务中心的正确领导下，锐意进取，勇于创新，不断完善中心安全和社会治安综合治理长效机制和监督检查机制，为中心安全稳定和社会综合治理工作取得优异成绩作了大量卓有成效的工作，出色地完成了全年工作目标和工作任务。

一、加强领导，健全制度，着力完善安全工作长效机制

制度是执行路线的保证。为做好中心安保工作，在我的参与下，县党政服务中心加强了对中心安全保卫工作的领导，年初中心领导与内设科室及窗口首席代表签订平安建设责任状，将平安建设和综治责任制纳入年度综合考核，做到年初有安排部署、年中有检查督促、年底有总结评比和奖惩。在此基础上，我着手制定了《突发公共事件应急预案》、《开展秋冬清剿火患战役工作实施方案》、《视频监控室安全管理制度》等各种文件和长效规章制度。这些制度对中心安保工作的组织领导、安全制度建立、法制教育、安全教育、消防安全等作了明确的规定，提出了具体要求，为使中心安全工作落在实处奠定了良好基础。

二、加强培训，狠抓落实，切实将中心安全工作落在实处。针对有些同志对安全工作内容不十分清楚等问题，今年我非常重视利用各种机会加强对中心管理层干部、窗口人员的教育和培训。一是在管理层干部、窗口工作人员中贯彻学习《内保条例》、《公安机关监督检查企

业事业单位内部治安保卫工作规定》、《消防安全管理规定》等有关法规，并形成长效的学习机制，不断增强广大干部、职工的安全意识和防范能力。二是坚持法制教育同综合治理教育相结合，同布置、同检查、同落实。三是组织开展“多城同创”活动，从多方面深化平安建设和社会治安综合治理，开创平安建设和综合治理工作的新局面。四是做好世博期间安保工作。根据县委、县政府的统一部署，在世博期间，多次召开班子成员、窗口负责人、保安会议，专题研究落实世博期间安全保卫工作。通过一系列的举措中心全体干部职工思想稳定、遵纪守法，工作积极。全年，中心未发生任何责任事故和重大安全事故，无一人受到党纪、政纪处分和治安处罚，没有吸毒人员，单位排查调处率达100%，没有发生群体性事件和群体性上访事件，较好地形成了团结、和谐、文明、安全的良好氛围。

三、窗口配合，加强督查，切实消除中心安全隐患。

(一)每月组织开展自检自查及整改工作，平时和节假日不定期抽查，月底召开安保会议，对检查发现的不安全隐患，及时整改，避免事故发生。

(二)认真组织窗口工作人员开展“四防”安全宣传教育活动。加大安全生产宣传工作力度，利用中心动态、中心网站等各类宣传媒体，采取各种有效的形式，对安全工作的方针政策、法律法规、企业的规章制度、安全事故的预防、自我保护的知识等进行切实有效的宣传教育，大力倡导与科学发展观和构建社会主义和谐社会相协调的安全文化。

(三)把安全保卫工作列入“红旗窗口”创建活动内容，在每月“红旗窗口”的检查评比工作中，作为重点检查项目来考核，使安全保卫工作规范化、制度化。

(四)要求中心工作人员自觉遵守如下制度：

1、中心办事大厅和各科室的安全保卫工作及上班时间的车辆停放、保管，由中心保安人员负责。上班时，中心工作人员的车辆要按照中心划分的停车位置停放好，并上好防盗锁，提醒办事群众不要将贵重物品放在车上，以防止被盗窃。

2、工作人员必须做好本工作区内的消防工作，保证正常的工作秩序及人身与财产安全。

(1)易燃、易爆物品不得带入办公场所存放，确需带入的须经中心领导同意并告知综合科作妥善处理，同时告知中心保安人员。

(2)中心办公场所设置的消防器材，工作人员要熟知放置的位置及使用功能，平时不得挪作他用，发现险情应及时处理并立即报告消防等有关部门。

(3)对消防器材、消防系统要按消防条例规定做到定期检查，使之保持良好的状态。

(4)中心工作人员都要严格遵守安全用电的有关规定，中心配备的用电设备不得随意移装、改动，加装或移动用电设备需经中心领导批准，并由专人安装，确保用电安全。

(5)严禁在办公区内吸烟。

3、中心工作人员下班后和节假日期间必须做到“三好一无”：即物品整理好、电源关闭好、门窗和柜门锁好，确保无事故隐患。

4、严格遵守《高陵县党务政务服务中心办公设施管理制度》，自觉爱护公物。

5、各科室和窗口工作人员，在节假日或晚上时间，因工作需要回中心加班应通知业务科和综合科，以便安排保安人员执勤。凡要进入中心加班或回中心办理其他事项的人员一律做好出入登记。

6、保安、保洁人员必须严守各自的工作岗位，在工作过程中如发现异常情况，应做到及时处理和报告，不能处理的，要立即报告有关负责领导进行处置，防止事态扩大。

一年来，深感责任之重，压力之大。因为，中心安全稳定工作关乎全体工作人员的切身利益，自己的工作直接关系到中心的形象和年终工作实绩。工作要做得细而且要做得好，必须全面系统、及时、准确的掌握各种情况，做到领导决策时拿得出，用得上，不卡壳，同时，要善于研究各个环节上的问题，有针对性制定出具体措施。为此，自己工作之余，不断虚心学习，充实自己，分别多次到县公安局、县消防队寻找资料，认真学习，虚心请教，使自己的业务素质和工作能力得到了提高。

成绩属于过去。在新的一年里，我决心勤奋工作，开拓创新，以科学发展观为指导，努力为中心全体工作人员创建一个安全、安定的工作、生活环境做出自己应有的贡献。

移动公司员工个人先进事迹材料

没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。

在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务-这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。

没有不讲道理的客户，只有不周到的服务

今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:"你们为什么乱收费，我要到工商部门投诉你们，我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息，怎么这个月收了那么多的信息费，还把我的手机停了，你们怎么解释……?"当时我认真倾听了他的陈述，给他倒了一杯水并微笑着对他说："先生，别着急，您的心情我可以理解，我会查询清楚，给您一个满意的答复。"客户的情绪暂被安抚下来了，经过认真仔细的查询，查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的电话，这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面，并现场通过查看用户的手机通话记录，确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户，并详细告之语音杂志如何收费，他才恍然大悟说："不错，不错，我确实是打过这个电话，现在我明白了。"并表示感谢。对客户的抱怨，我们要当作比金子还要珍贵的信任，它为企业提供了一种市场反馈信息，对企业的市场营销策略起到重要的作用，我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立"客户至上"的理念，设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难，帮助客户解决问题也是一种乐趣。

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2016年银行客户经理个人总结范文

银行客户经理工作总结范文

xx年就要过去了，在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将xx年工作情况汇报

一、xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

银行客户经理工作总结范文

我一直在中国xx银行分理处工作，今年7月份跟随分理处从支行转到区分行xx部，经历了不同的上级主管行领导;我也在领导的培养帮 助、同志们的关心支持下，从最初的储蓄柜员成长成为___银行优秀的个人客户经理。两年来，无论作为普通的柜台人员还是客户经理，我都始终遵循为客户服务 的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，无愧于自己。现将我这两年来的学习工作情况总结

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

首 先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。我积极参加分支行党支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了七一重要讲话、xx届四中全会关于加 强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。认真学习___银行新出台 的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。

其次，在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。

此 外，根据分行安排我参加了个人理财师和个人客户经理的培训。在每周一次的培训中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理 的角色。通过分行提出的“将xx银行打造成区域市场内客户首选银行”和“xx银行要成为大___市场份额第一”的目标学习，使我进一步理解了我行出台的各 项方针和政策，看到了建行发展的巨大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感。

二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作。

在___银行分理处工作的两年中，通过领导和同事们的支持和帮助，我完成了从储蓄员到个人客户经理的转变，期间我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:

第 一，作好客户分流工作，完善排班制度。作为储蓄员期间，我针对分理处客户排队严重的现象，在当时还没有大堂经理和人员没有增加的情况下，我经过认真分析和 对业务流水的统计，同时借鉴其他行的经验，在和领导沟通交流以后，提出了设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一起来，提高了柜员办理业务的 效率，也在一定程度上缓解了客户排队带来的压力。此后，这种成功排班经验被介绍给支行其他分理处，并在一定范围内推广。

第二，改进绩效考 核办法，提高员工积极性。原来分理处为了员工的团结，提倡同工同酬，不鼓励拉大员工间的绩效收入，然而却挫伤了部分员工的积极性，使得储蓄柜员和会计柜员 间，甚至储蓄柜员间也有一定矛盾。分理处领导对此很重视，为此我提出了___性的建议，就是要完善绩效考核办法，分理处提高二次绩效分配的比例，鼓励员工 多营销，多办理业务。并实现单纯的服务型向服务营销型的转变。当时大家并不真正理解什么是服务营销，还表示一定的怀疑。但从今年区分行提出了要“将银 行打造成区域内市场首选银行”，并明确表示网点要从传统的单纯服务型向服务营销型转变，大家才真正的理解。而我们琅西分理处已经实行有一年多了。分理处的 中间业务收入和人均绩效子在支行的排名也从比较落后的名次，升到支行前列 第三，锐意进取，创新营销新思路，为支行和分理处争得了荣誉。作为 ___银行个人客户经理，我代表支行参加xx银行广西区分行客户经理xx年前二季度的电子银行第一、第二届劳动竞赛，在全区1000多名客户经理 中脱颖而出，两次均排名第一。并且每次积分都是比第二、第三名积分的总和还要高。我的经验总结《千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金-谈电子银行营销》，发表 在xx银行总行网站上，桃源支行专门为此开设“客户经理营销”专栏长达半年多。我多次作为优秀客户经理代表随区分行电子银行部的领导到建行支行、 支行、支行、新城支行进行经验交流。同时在我担任客户期间，琅西分理处的保险营销更是突破了两年来保险营销零的记录，基金的销售也是在支行领先地位。 一时我在xx银行内部声名赫起。根据支行办公室要求，支行七星西分理处的5位员工每人每天连续一个星期来和我跟班学习，并回去写成工作总结。付出总有 回报，在第一届比赛中，我获得第一名，让我获得去香港学习考察机会;在第二届比赛中，我又获得第一名并作为唯一的特等奖获得者，获得一台价值x元的 笔记本电脑的奖励。我也在支行全行经营大会上登台领取支行额外给的专项奖励。

第四，坚持理论联系实际，勇于探索新理论、新问题。我习 惯将平时工作中遇到的问题和一些成功的做法，记录在个人客户经历日志中，并定期整理，然后经过思考和讨论后，形成论文，先后在___银行内部网站发表 《swot分析：中国商业银行客户经理制》、《中国xx银行客户经理制运行及研究》、《正确认识客户投诉提高服务竞争力》、《千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始 到金-谈电子银行营销》等论文。另外作为支行特约通讯员，我注意观察周围的人和事，并将其中的一些有代表性和重要性的事情，写成了多篇通讯报道。此外还写 其他一些随笔，获得领导和同事们的广泛好评。

第五，努力与客户沟通，化解各类矛盾。客户经理是对外服务的窗口，是___银行对外的形象。 个人素质的高低直接就反映建行的服务水平，因此我始终在努力完善自身的综合素质，给客户提供最优质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容 和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。分理处也实现零有效投诉的目标。

此外，我积极参加支行组织的各项集体活动。如先后参加支行工会组织的气排球比赛，跟随支行团支部到横县参加植树活动，到朝阳广场参加学雷锋活动等等，为此我获得xx年“工会先进员工”称号。

今 年7月份由于分理处被划分到区分行xx部，一个同事被调走，另一个同事因早产而请假四个月，分理处人员就显得特别的紧张，在新人还没有到位的情况下， 我牺牲自己，无怨无悔的进柜台顶班了三个多月。以身作则，和同事们一起顶过了最艰难的时期，得到了区分行xx部领导的高度赞扬。

两年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，对公业务知识水平不够高，综合协调能力有待提高等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导

第 一，自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水 平。第二、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲 自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。第三、继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的客户经理。

标准化工地建设先进个人事迹材料

，现任中铁**局标三项目部生产副经理。1982年参加工作，至今一直从事铁路、公路工程施工管理工作，先后参建和组织施工过冷水江东车站工程、衡阳火车站改造工程、洛湛线益娄段工程、河南濮阳至安阳地方铁路改造、浙赣线五标、广深一标等工程项目，先后担任施工员、领工员、生产副经理等职务。其所参建的项目均以优质的工程质量在业主中取得了良好的声誉，其本人也在施工中积累了丰富的施工管理经验，多次被评为 “先进工作者”等荣誉称号。2010年3月，该同志遵照上级安排，任中铁**局标三项目部生产副经理，负责整个三项目部的施工生产管理工作。该同志在工作中认真负责、苦干拼搏、勇于创新，凭借多年施工管理经验和一股敢打善拼的韧劲，带领三项目部全体员工克服了邻近武广客运专线施工、标准化工地建设等难题。

一、 工作上思路清晰、苦干拼搏

三项目部管段所有工点均处于丘坡、丘间谷地，地势起伏相当大，他带领施工员、技术员翻山越岭，开山劈路，以标准化工地建设为原则，最终开辟出一条既方便施工又不破坏当地环境的施工便道，为工程的顺利开展打下了良好的基础。

下行联络线跨东外环特大桥是我项目部重难点工程，上跨武广客运专线。邻近武广客运专线施工的安全问题一直是困扰着领导的一个难题，他亲自带领施工，技术，测量，现场办公确定安全距离，指定安全可靠的施工方案，保证施工安全以及武广客运专线的行车安全。

作为我项目部的生产副经理，保持和发扬了苦干拼搏的精神。项目部人员都知道他每天是第一个到现场，最后一个离开的，当遇到施工难题，他能坚持十几小时在现场跟踪，确定施工方案，解决实际问题，时时掌握施工情况、了解工程进度，为工程的整体控制掌舵保航。多年的一线施工使他患有肾结石等病症，但他不顾这些，心里只有工作。经常带病上岗，他的这种忘我工作精神深深感动了现场施工所有人员，

二、 管理上不循私情、精益求精

在工程质量控制上，严是在标段出了名的。为保证工程质量，工程一开工就参加工程施工规范的学习，对工程施工质量规范熟记于心，同时要求现场施工技术人员也要学习规范，严格按规范进行操作。在施工中大到钢材构件，小到一块片石，他都严格按标准化工地建设的要求去规范、定期检验，发现问题立即整改。从材质入手抓好工程质量，确保一次成优。一次他发现厂家发到现场用于路基附属工程的片石质量不行，夹杂有大量的泥质，立即责令退回。厂家央求他通融一下他断然拒绝。他说：“工程质量是人命关天的大事，我给你开了绿灯，就给我的良心和企业的信誉开了红灯。”最后这批片石被退回，保证了工程的质量。

在安全文明标准化工地建设上更是精益求精。他以现场管理为龙头，抓现场施工员的业务培训，现场料具堆码整齐，场地平整，注意环保水保等管理工作，并杜绝各种安全事故隐患，在地质条件差、经常小坍塌，邻近武广客运专线的复杂情况下，项目部无一起安全事故，实现了零伤亡。

三、 生活中平易近人、为人师表

在生活中始终保持积极向上的乐观态度，大家和他在一起时，就充满了欢声笑语。他不太注意自己的身体，但同事若有点小病小灾，他都催着别人去医院，自己来承担起全部的工作。

对于项目部的大中专毕业生的培养工作十分重视，常说：“你们是企业的未来，吃得苦中苦方为人上人。要经常去工地走走，现场才是学真东西的地方，要虚心向别人学习”。施工方面的经验只要有人问到都毫无保留地倾囊而授。他以一名老员工对企业的挚爱之情，细心浇灌培养企业的未来和希望。

黄文秀——原本只是一个普通的名字，20__年从北京大学硕士研究生毕业，和每年千千万万选择留在大城市就业的毕业生不同，黄文秀一毕业便毅然回到了家乡百色工作，20__年3月又响应组织号召，到贫困村担任第一书记，从此，一个青春正茂的年轻女孩整日素面朝天，双脚扎进泥土，最终年仅30岁便永远倒在了扶贫路上。

作为新时代的年轻干部，我们要学习黄文秀这种实实在在行动、脚踏实地干事的精神，筑梦奋斗。承担起党员干部的担当和作为，诠释青春人生的价值和追求，诠释奋斗追梦的真谛和意义，无愧为新时代的干部。

在脱贫攻坚的战场上，我们要深怀爱民之心，始终秉持群众利益无小事的观点，走进群众中去，走进问题中去。为民办事要“接地气”，与民相处要“多耐心”，更要牢记“为官一任，就要造福一方;手握公权，就要为民办事”。恪守为民之责。“在其位谋其政，任其职尽其力。”身为党的干部，就要全心全意为百姓服务，在工作中要始终不忘初心，不断提高服务能力和办事效率，勤政务实，敢于担当，努力做到恪守为民服务的责任，力行为民服务的举措。多办利民之事。要想打赢脱贫攻坚战，就要扎根基层，深入开展有益于群众生产生活的工作，多下基层调研，多于群众交流，把握地方发展特点，深挖地方发展潜力，努力打造地方特色品牌，真正把精准扶贫工作规划到位、投入到位、落实到位，让百姓富裕起来，充分满足村民对美好生活的向往。

工程机械公司研发主管创争知识型标兵个人事迹

作为一名工程技术人员该同志时刻把自己的技术知识和企业的发展紧密联系在一起，围绕临工的全面发展特别是临工工业园的全面投产，该同志时刻注意和加强理论和业务学习，不断提高自身思想道德和科学文化水平，为公司不断积储智慧和力量。“产品就是人品”，可以说，没有好的人品，也就干不出好的产品。该同志在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应公司发展的形势与需要。积极主动做好各种工作，对待工作一丝不苟、尽心尽力，争取把工作做到细处不能留下什么遗憾。对于手头的工作尽量在工作时间内彻底完成，做到“日事日毕，日清日高”，提高了工作效率，提高工作质量，严格遵守公司和部门的各项规章制度，在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。发表的主要论文有《一种调节同轴度的简易工装》矿山机械、《zl50型装载机后车架镗夹具》工程机械、《装载机后车架拼点工装》工程机械、《装载机变矩器主传动轴紧固螺栓校核计算》工程机械等等。

理论联系实际，运用所学知识指导实践，并在实践中不断开拓创新，提高工作质量和水平；努力处理和协调好与同事间的工作关系，顾全大局、相互支持、共同提高，以良好的工作环境、融洽的合作关系，保障了各项工作的顺利开展和出色完成。XX年完成zl40g车架系统的总体方案设计,完成后车架的方案设计及工作图设计完成,完成zl30g配自制桥前后车架的改进设计，完成zl30g前、后车架组焊胎的适应性改进设计，完成zl50f副车架支承架、zl30f前铰接架、zl50f翼箱等组焊胎及相应调整用工位器具的设计lg930轮式装载机总体方案的设计后车架方案设计及工作图设计组织、协调、安排yz18j、yz16j、zl30f-2、wz30-25、zl50f3、zl50g4等相关工艺的编制以及f系列焊接作业指导书的编制。围绕着临工工业园的全面投产，该同志积极主动地参入公司工艺流程调整，深入车间一线、服务一线，完成了结构件车间工艺流程调整布置规划，组织完成了所需工位器具的设计，组织、协调、安排lg916、wz30-25、lgs820等新产品60余套工装的设计，适应了新产品上量的需求，加快了新产品商品化过程。积极参入公司新产品的开发，参入产品组合总体方案的设计、组织结构件部分的设计、完成lg953前后车架总体方案的设计及工作图设计、结构件部分工装设计的组织与协调，组织、协调、控制lg953、lg956轮式装载机的工业性试验过程。

XX年至XX年，为实现产品组合产品的顺利过渡,作为一个设计室主管，组织完成了产品组合产品的整顿与整改,在保证产品组合产品顺利生产的同时，为满足用户对于发动机等多配置的需求,组织协调完成了组和产品的多发动机配置的开发。为了满足用户多功能配置的需求，实现组合产品变形产品的稳步投放，组织装载机室会同各专业室在优化结构的基础上完成了:lg933、lg936夹木机、抓草机、侧卸斗，组织完善了lg952所有的变形产品；lg953、lg956夹木机、抓草机、侧卸斗，lg918、lg936、lg938、lg956等快换装置、快换斗等。在保证产品组合产品顺利生产的同时，为满足国外客户对临工产品的需求，进一步开拓国际市场，根据公司XX年出口产品的需求，组织装载机室会同各专业室完成了lg918、lg936、lg938、lg956、lg958、959等出口产品的设计，发动机配置齐全，满足出口需求。特别在产品结构性能改进方面做出了突出贡献，先后解决了zl50f双缸后车架、动臂、lg953后车架等故障问题。

为了不断的充实自己，更好的为社会服务，该同志进一步学习各种产品结构及工作原理，尤其是工作装置部分优化设计、发动机的匹配设计，充分理解并消化原理性的东西，为总体设计打好理论基础，该同志参加大连理工大学的在职硕士研究生班，并以优异成绩毕业,获得工程硕士学位。该同志无论是在工艺流程调整、大型工装的策划设计、新产品的设计和试制过程以及产品结构性能改进等方面都起了很大的作用,其付出的努力得到了公司和社会的认可。

作为一名工程技术人员，该同志拥护中国共产党的领导，不断地投身于试验、市场的前沿，继续跟踪并不断完善产品组合的产品，听用户之心声，与售后服务人员并肩作战，关注细节，不放过任何故障，进一步提高公司产品的可靠性。

自毕业进入我公司以来，时刻注意自身在思想和业务上的学习和提高；遵纪守法，做文明员工；刻苦钻研，努力提高自身业务素质；积极运用所学知识，理论联系实际，不断提高工作质量和技术水平；任劳任怨、团结协作，为公司的发展作出了较大的贡献。

优秀公司员工个人先进事迹报告

尊敬的各位公司领导：

您们好！

自xx年8月16日进入黄商麻城购物中心从一名公司促销员成长为一名基层管理者。经历了岗位的变迁，不仅思想觉悟有了提高，同时工作能力也得到了进一步提升，在工作中始终严格遵守商场的规章制度，刻苦专研业务技能和商品知识，从不计较个人得失，关心、团结同事，兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神，受到了领导和同事的一致赞扬。正是因为以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百，因此在每天的工作中和所有同事一起热情接待顾客，耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问，以顾客的满意作为工作目标，所以无论顾客有什么样的需求，总是以真诚甜蜜的微笑面对，让她们带着需求而来，载着满意而归，与供应商沟通也是如此。

在过去的一年里，在公司正确的俄领导下，在柜组优秀伙伴的共同努力和帮助下，我柜组能够圆满完成公司下达的任务计划。

一.完成情况。

计划任务292万，完成304万，超额完成12万。

二.工作管理方面

1,作为一名主管，首先要有过硬的业务知识，才能够管理好柜组员工，与她们共同学习业务知识，取长补短。她们的业务知识提高，才能更好的服务顾客，当每件衣服售出时，都要告知顾客如何洗涤保养，让黄商服饰的的口碑深入麻城市民心.

2.市场调查 ，经常与员工走访麻城市场，学习其它卖场陈列、服务、管理制度，每天晨会学习公司管理制度和服装专业知识   及服务技巧。

2.销售目标，在下达全年销售目标时，分解到各专厅，再分解到每月每人，让柜组所有伙伴都有主人翁意识，才能更好地完成全年的销售计划。

4.服饰城经过四月份的装修歇业，汉派柜组夕阳红专厅销售直线上升，[莲山~课件 ]销售达50万，扣率77%。销售好利润高，归结于及时有效与厂家沟通，商品质量价格适中，获得顾客的青睐。

工作得到各位领导和同事的肯定和认可，在xx年度至xx年三年评为麻城购物中心优秀主管。

总而言之总结如下：

一、认真学习公司的各项制度和会议精神，并活学活用到市场上；

二、能顺利地完场公司下达的任务，逐年递增销售额；

三、尊敬领导，团结同志；

四、遵守公司的管理制度，无违纪行为；

五、吃苦耐劳，踏实做事，从无怨言；

六、积极主动配合公司领导开展各工作

xx年已经过去，虽然能完成公司各项任务，但也有不足之处，在 新的一年里，要与柜组所有优秀伙伴一起加倍努力完成新的一年公司下达的各项任务计划，也让自己的到更大的提升！

黄商麻城购物中心服饰城

陈  慧

xx年2月15日

牢记宗旨，为构建和谐添砖加瓦 我村地处县城中心，有13个村民小组，600余户，共1800余人。近年来，在县、镇党委政府的正确领导和村两委班子集体努力下，我村紧紧围绕全县中心工作、三农建设等工作重点，正确处理“抓发展、保稳定”两者关系，积极调处信访不稳定因素，认真化解人民内部矛盾，稳妥地完成了林业产权制度改革、有序地推进了新农村建设，大力支持了推进城市建设，没有发生一起上访事件和打架斗殴行为，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为构建和谐靖安作出了积极贡献。作为村两委会班子主要成员和一名信访协调员，本人主要做了以下几方面工作。

一、以党课为平台，营造社会和谐大氛围

调处信访问题，构建和谐社会，不仅要完善的信访调处机制，还要从源头消除不稳定因素和不和谐音符。从1969年起，我村党员就有每月坚持上党课的优良传统，至今已经坚持了40年。作为村支委主要成员和党员，我积极参加每月的党课活动，充分利用党课这个平台优势，不断在营造社会和谐大氛围上想办法，动脑筋，求实效。

首先是坚持把信访工作纳入党课范围，信访工作常抓不懈。建立了党课信访工作月调度、月通报制度，听取党员和干部对不稳定因素的意见和建议，充分发挥集体智慧力量研究解决办法，对重点工作和重点时期存在的突出信访问题，组织党员专题讨论，破解难题。近年来，村两委会在经过党课活动讨论后，为接待群众来访专门设立了维稳调处办公室，在以往工作基础上，结合实际建立健全了XX村信访规章制度，并成立了由支部书记任治保主任、村主任任调解委主任、13个村民小组组长为调解员的XX村信访领导小组，进一步完善了信访工作网络，立足于把不稳定因素消除在萌芽中和初期，从源头上解决信访问题，做到小事不出组，大事不出村。

其次是发挥党课传帮带作用，狠抓经济发展保稳定。坚定理想信念、切实为民服务，是我村班子建设的优良传统，历任村委会成员率先垂范、无私奉献的精神一直激励着自己。我觉得，党课活动既是自身学习的需要，也是为民服务的需要。作为村支委班子主要成员，在老支委班子的示范作用下，我始终坚持以身作则，积极主动为民排忧解难，发挥党员表率作用。搞饲料加工致富后，我主动与困难户张阳才结成帮扶对象，自己垫资3万元帮助他发展致富项目，现在张阳才已成为每年出栏生猪20头、养鱼5亩、年收入3万多元的专业户。不仅如此，我还积极引导其他党员和困难群众结对，带领群众共同发展，促进社会和谐。目前，我村已建立了以桠柑为龙头的果业基地2800亩，无公害大棚蔬菜基地400亩，金银花基地230亩，年出栏生猪20头以上的养猪户110户，从事运输、贩销经商、办企业的512户，全村80%的农户成为多种经营专业户，村民家家户户喝上了自来水，烧上了沼气灶、燃气灶，走上了水泥路，有一半以上的村民住上了和城里人一样的楼房。

第三是把为民办实事作为党课重要内容，切实为民分忧解难。坚持党课紧密结合农村工作实际，紧密结合群众实际，想群众之所想，急百姓之所需，解决群众反映强烈的热点难点问题，切实为民想实事、办实事，让群众共享受经济发展成果，构建和谐社会。针对群众行路难、生产生活条件滞后等现象，通过党课活动集思广益，仅20xx年，村支部就筹措资金50余万元，办好了新修水泥路、修复水毁河堤、添臵路灯等9项群众看得见、摸得着的实事。为方便村、组干部解决群众矛盾纠纷，我还自购了一辆“方便群众、服务群众”车，群众哪里有困难，哪里出现应急工作，都能第一时间到场到位，及时协调处理。

二、与群众心贴心，架起群众干部连心桥

调处信访问题需要付出很多的努力，但最重要的一点，我认为必须付出真诚的心，和群众之间架起理解和沟通的桥梁。为此，我视群众如亲人，坚持与群众融合在一起，与群众交心贴心，以心换心，以情换情，设身处地为群众解决实际困难。

每逢大年初一，我都会到退休村干部家和群众家拜年，走访慰问退休的村干部和困难群众，利用过节的机会和大家共同探讨村组发展想法，让他们为村发展规划出谋献策，争取大家的参与和支持，搭建村干部与群众的沟通桥梁。西外组有户拆迁户是个老上访户，我把他当真心朋友对待，利用逢年过节机会，多次上门和他交谈意见，交换想法，宣传党的相关政策，使得他对党相关政策有了更多的了解，对我们的工作也表示了充分的理解，现在不但自己不上访了，还主动协助镇村组干部做其他拆迁户工作。

在接待来访中，我认真分析信访问题产生的原因，找准症结，寻求解决问题突破口，将心比心地分析给群众听，带着对群众的深厚感情，积极地帮助解决。在群众来访反映的问题中，有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的，对这类问题，我都积极向上级反映，争取尽快解决。20xx年，清华文化广场改建需征用我村200亩土地，涉及我村的8户拆迁户故土难离，一时难以接受，工作组几次上门做工作都没取得效果。针对这种情况，我逐个上门和群众谈心，认真倾听他们的心声，并将他们的要求整理后向上级汇报，县委政府及时采取了选地建房等工作措施，群众要求得到了圆满解决，拆迁工作得到顺利实施，保障了重点工程顺利改建。

三、熟悉政策法规，积极化解不稳定因素

调处信访问题是一项政治性很强的工作，涉及面杂，政策强。在来访人看来，村干部和信访协调员的每一句话都很重要，都代表着集体和组织决策。通过近年来的信访工作实践，我认为，要做好信访工作，单有真诚和热心是远远不够的，还需要熟悉和掌握和掌握有关信访政策和法律法规。为了做好信访调处工作，我要求自己做到打铁须先自身硬，主动学习法律法规，熟悉掌握党的方针政策。近年来，除了学习《信访条例》等信访法规外，我还学习计划生育、土地管理、劳动保障等方面的政策法规，并坚持学以致用，总结工作心得，调处信访问题能力得到不断提高。

我村农一组群众帅爱玲，60多岁，经常生病无劳力，老伴去逝后，三个儿子因赡养发生矛盾，到村要求调解。我热情地接待他们，认真了解情况，问清缘由，用相关的法律法规来开导他们，动之以情，晓之以理地做她三个儿子媳妇的思想工作，使他们认识到自己的错误，最后全家达成一致，老人也非常满意。

近年来，在调处信访工作中，自己做了一些工作，取得了一些成效，看到群众脸上满意的笑脸，我感到由衷的心慰和无比的自豪!在今后，我将一如既往地认真履行职责，牢记为民宗旨，为构建和谐、美好家园贡献自己的力量!