周末短信问候客户问候语【实用20篇】

客户经理个人工作总结范文三篇

篇一

这一载的光阴来到十二月。已然中旬，即使领导不予提示，我们也应该知道差不多该干什么事情了。在这个时候，人们总会争相着感叹时光的匆匆飞逝。若干年来，我总不知觉。可是今年，时光，她，特别的快，也特别的不知所谓。

写些文字，对我来说是不需纠结的易事。这些年来，也时常为支行内刊撑过门面。年终总结，更是不用拼凑，看完十一篇月结便可以淡定起笔。然而今年，十一篇遂只有前五月章，也就意味着今年我的理财经理生涯只区区五个月。那么后七个月何如?二个月停岗，支行19楼面壁思过;五个月转换到一个我陌生的网点，当然等待我的幸甚还不算一个陌生的工作。未及一年过半，却是全新的开始。

既然这一年被隔开了525三段。那作为年度工作上的总结，还必须得按部就班。于是照理我还是先回顾了下去年我做了些什么，写了些什么——迂回千百字里行间，如此的踌躇满志。待写今年时，竟不知道那种洋洒的自信还丢了吗?

每年的一月都有一个‘开门红’的营销任务，以期将新一年的胜利之门打开。可是以我为首的整个延中个金战线却黯然无光。这个一月甚至被我喻为是我从事个金理财经理以来最坏的一个一月份。后来在和姚行长在那次使我作别个金队伍的谈话中，他问我说，个金队伍需要引入竞争机制，这个周期不宜过长，也不宜过短。作为过来人。我要说，老的理财经理在发展各项业务到一定阶段时，会遇上不能逾越的瓶颈的。一旦部门注入新鲜血液，一定会有鲶鱼效应。新加入的理财经理常具意气风发之度，初生牛犊之气，猛虎下山之勇，所以甫一上手往往一冲会冲得很高，同一岗位换了种思维处事方式后总会带有新气象。久日，或许又是瓶颈了。——我可不是因为要退出队伍而说些风凉话。我的退出，如果是一次彻底的拯救，那倒也罢了。

一月颓势之排山倒海，以致到了二月头上还没有缓过神来。那时我的营销状态还不是。也许是刚过节，刚旅行，心太散了。不过，渐渐开始张罗起今年第一只营销推进的基金，融通四季添利。尽管这第一笔在延中的融通添利的基金认购颇为不顺，客户不久便要反悔这笔认购，最后几经些许环节，也为初来乍到调节相关事宜的小周添了点麻烦。但随后几笔的认购则丝毫不含糊，我推的认真，客户买的坚定。虽然终究离支行分发的该基金的销售任务还差了一点，与其他网点同事火爆的销售场景更无法相提并论，但总算是找回了以往营销的自我状态，让延中的个金业绩在挣扎中慢慢起色。所以，我始终敢于期许阴霾总有消散之刻。

三月份过去了，犹冷，天气阴晴不定。

开一季小组会的时候，按时写完月结竟然变成了我身上的一抹亮色，这是领导客气了。似乎除了营销之外的工作我都很出色。必须承认，2延中个金营销的头并没有开好。

些许讽刺，说营销羸弱了一些，可我觉得自身的服务水平是在不断强化当中的，这可能单从数据化的报表上是细究不出来的。比如，我一向以为作为理财经理的工作是发现客户，继而了解他们的需求，然后配置符合其自身风险能力和收益要求的产品给他们，再追踪，把服务加深，以期可以挖掘出客户更深的理财需求。这个过程，是需要用专业学识、金融市场的资历乃至人情交往的情商去构成。不是说，客户来了，他告诉你要买什么，然后我准确地利索地帮Ta做好，如果是一个低柜，那么我可以得8分。

但是，始终别忘了，我是理财经理，理财经理是用来发掘甚至创造客户需求，继而把合适的产品卖给他。如今，我相信很多驻网点的理财经理都遇上将理财经理当低柜使的惶惑，在目前尤其是银行理财产品销售的程序无法改善，整个支行理财经理驻点机制无法改革的情形下，我们怎样脱身出来去做一个非低柜的理财人员。

面对纷繁复杂的理财产品申购，如果无法需求再造让其转投保险基金的话，通过便捷的网银去完成成了一种思路。和直愣愣的柜台填单处理，网银的优势无与伦比，这里不一一详赘。这里也有一个问题，就是怎么让那么多人接受我行网银，使用网银。这里也是我所要说的服务水平。这个引导过程需要时日，关键点在于自身必须对我行的网银了若指掌，充分认可我行的网银，并且有网银实战的经验。说起实战的经验，我个人放弃了使用可以免费得到的usbkey证书，因为ukey证书由我父亲开通，我自己则用文件证书，母亲则使用‘自助注册’。

这样的话，我就能了解到目前我行仅有的这三种网银注册方式的功能以及使用。任何网银疑难杂症，在我面前都可以迎刃而解。在我的极力普及及推广之下，假以时日，我敢说延中申购理财产品的客户中，95%已在网银的体系中运行这些产品了。很明显，我完全有理由说我能腾出手来在理财经理的场面上有所作为。只是业绩，还不如其体现得那么快。

至于业绩。领导在会议上时常会委婉地提到延中资源相对不是那么上等——其实，我在想，再怎么没有质优量大的客户资源，就堂堂一个曾经的支行，熙熙攘攘的大堂，二三亿的储蓄存款，日十几笔的定期存款，每逢十号，排着队嚷嚷着要买国债的架势，每日只是从中化取二三万的保险增量，凭此应不是什么难事吧。我也想找些为不尽如人意的业绩开脱的借口托词，奈着实难以启齿。至于指标，尽管这个名词始终萦绕着让人头痛，但从当时最近会议上公布的指标来看，单论保险，单以延中资产规模下发的指标3万，仅单天工作日1.5万的销量。真心认为，这个指标不算高，更不算遥不可及。

四月，离离开理财经理的岗位还有二个月。这个月，我想分享一个也算我状态回勇後的营销案例。

我每次在针对一件产品做营销的时候，总有一个中心思想。比方，摆出‘点滴成金’报价每周都在走低的实况，然后寄出市场利率可能也会随时走低的理论，进而让一些有效的一直以来瞄准短期理财的客户有考虑长期的计划。因为通常在一个人或一个家庭中，也通常会有一些钱作为预防动机长期不用，正因为他们一直以来循环购买短期理财，是之前的利率水准一直处在一个上升的通道中，或者还可以说是主流媒体的引导所致，其实不是他们短期都需要用钱。现在则是反之的趋势，那我正好激起他们长期投资的欲念。有了这个念，无非配上一些相关长期的产品，貌似保险便是首当其冲。

但先别着忙，万事讲究一个战略，得有一个巧妙的引导。我采取的方针是用国债去引导，因为我认为以四月所发行的五年国债6.15的收益率来说，还是摆得上台面让客户去心动的。如果客户这个都说没问题，那么同样满期五年的银保产品最难的一关就破了。也就是期限。也不用‘适当’误导了，把五年说成三年，把三年说成一年，因为在我看来，所有这些银保产品(除了国华二年那个特型外)，只有满期才有可能仅仅战胜定存。能接受五年电子国债了，那这个期限就没问题了，也同时兼顾了一下客户的利益。

既然介绍了每年6.15付息的国债，挺好的东西，那当然得让客户买。但不能全买。我的经验是，首先长期的理念没问题;第二就是再植一个资产配置的理念，一定要配置;第三，同样也是事实，以国债目前的热销势头，不一定买得上。我可以尽一些努力，让客户尽量买上，让客户感受如此贴心照顾的同时，再迂回促成其购买同样五年期限的银保产品。我当时挑选的是保底比较高的picc的那款金鼎富贵的C款作为主推，这样我认为和国债6.15的落差显得没那么大，尽管它是有每年分红的，但电子国债的每年付息(等于复利)又是何等的优势!实践结果，四月出一单，买的金贵C款，13万。同样该客户，让其按下25万，答应其在下一期国债的购买上尽量优先。万紫千红的五月，又如法炮制了二笔相似的案例，也销了13万多。

五月还出了我入主延中个金理财以来第一单的信托。

其后，我还专门筛选排列了名下客户，以期找到更多潜在的信托资源。既然保险基金的推进之路踽踽难行，便想以此途径来增厚一下中收亦不失为异曲同工。可就在我豪情满怀，自感眉目已露的时候，六月份的一天，领导突如其来的召见-——似乎我从不曾想过，四年多的理财经理生涯就在此刻风雨飘摇。

从去年四月至那时，被查到八次违规操作。我面临的现实，已容不得我半点狡辩，似乎等待的只是审判。然而，停岗、学习制度、作出书面深刻检查，都只为了一个从轻发落。在19楼‘面壁思过’的日子里，我既阅尽了中国一二等富贵繁华之地，也像一个小学生那样，被打回到学习课本基础的原型。作为小学生，罚得最多的就是抄写。‘面壁’头一天，头一件事，便是将《上海银行业机构防范操作风险三十禁》用毕恭毕敬的触笔重誊了一遍。这是一次自我的惩罚。印象深刻，感觉尤其在这些年来除了不断丰富自己的专业水准以外，很久没有这样学习过如此基础的制度约束了，而恰恰这又是我欠缺已久的。

我待在一个营销的岗位上，以营销为己任，这是无可厚非的本职。但这压根不能成为我漠视操作风险理所当然的理由。

我也一度很不屑把制度理解至死的做法。后来渐渐明白，银行运作的是一个很严格、很严密、很严谨的庞大体系，所以规章制度犹如天上繁星。作为从事银行业的人，无论从业资历有多么恢宏，面对制度，我们要去做的就是无条件地遵守它并遵照执行;面对制度，切不可‘勿以法小而不为’。在我身上一些日常的违规操作事实，可以说，不是很难理解，却又很难理解。我不想我14年职业生涯就此绊在如此显而易见的基础常识之上。14年了，职业生涯已不能算短。

这么多年，工作上不见大的失误失责，但磕磕碰碰的划痕依然经年伴随。试想人人都想得一完美，而往往愈想完美之人，到头来不是因此在患得患失中所陷平庸，就是在大刀阔斧时玉石不分。多年来，遵纪守法，一直本分工作，以为踏踏实实。却以这种‘面壁思过’的方式来到19楼，又以这种方式坐在支行领导的办公室里。心理面临着多大的煎熬。可能是多少年来，给予我对银行内控操作流程的漠然理解和松散执行的一次掷地有音的回响。

八月，我会记得这个炎热今夏的。我离开了，离开了我曾经感叹‘这是真正在做银行’的理财经理的岗位。尽管这一去，我不知道还会不会回来，还有没有勇气回来。如果都不可能，那我希望仍旧保有心底的那份执着和自信，来迎接新的挑战。尽管这一去，没有眷恋，没有渴望，徒有彷徨，徒有感伤。而我从没有认为跌倒就是输，也从来都认为教训是财富。我是离开了。似乎一切都停滞了，我的客户，我的支行，我的梦想。这四年多我从经历中真的学到了很多，也交到了很多有人生意义的朋友。所以哪怕知道这么一天我将失去，我都无悔当年的选择。

八月二十一日，及至今的五个月，及再以后未知的日子，我都会在余姚路支行。尽管今年有大半光景都在那了却，但请恕我在本文行将结尾处才第一次提起它。尽管大堂经理的岗位对我而言驾轻就熟;尽管张迅行长是我以前常德路的老领导，谦和亲切，默契十足;尽管网点同事、行业同仁、搭子、经警、新客户的相处都很欢乐，但我却始终没有从仿佛跌落沉沦的情绪中走出，内心焦虑失措。所以五个月来，只尽到了一些些大堂经理微薄的职责，只能说是做得很平常、很平常。把大堂经理另一个营销角色则完全忽略了。大堂日常的管理、服务、营销都是靠我那么多年的资历和经验在完成。说重些，这五个月，在余姚路支行做大堂经理，只是简单重复，重复简单，几乎没怎么去用心思考。所以又何值一述呢?明年吧。明年我会用好心力，不要浪费四年多理财经理所带给我的积累、见识以及各项能力。在同样可以惊艳四座的大堂经理岗位上，交出一份瞩目的答卷。

这一年，各方原因，言谈仍频，文字甚微。令人莞尔的是，这关于情况说明的检查倒写了二篇之众。只能从侧说明，这一年，讨伐、警觉、反思以及重新的自我审视，乃我的关键字。如果明天不是世界末日，我希望这一年过去了，在我身上会有一个有意义的转捩点。

篇二

2xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金15万元，营销国债11万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品――汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：1月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在8万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表9多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

篇三

时间过得真快，转眼间2xx年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：

一、敬业爱岗，视单位为家

自从2xx年进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。

总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强对客户的沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。

因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入20xx年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。

现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，(比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门)。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

三、对工作乐观自信、要养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的回报。

自我进入烟草公司以来，我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观的心态。别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。

因此，保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及卷烟零售客户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同事相比还是有很大差距，还有努力的余地。

20xx年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。

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4.指令——经网上交易服务买卖

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根据国务院办公厅春节放假通知精神，结合医院工作实际，我院x年春节放假安排如下：

x月18日(除夕)至x月22日(初四)放假五天，x月23日(初五)开始正常上班。

为方便节日期间患者就诊，门诊安排如下：

x月18日(周三，除夕)门诊停诊;

x月19日(周四，初一)安排上午半天门诊，由周四上午出诊医师应诊;

x月20日(周五，初二)门诊停诊;

x月21日(周六，初三)安排上午半天门诊，由周六上午出诊医师应诊;

x月22日(周日，初四)门诊停诊;

x月23日(周一，初五)开始正常上班，全天门诊。

春节期间特需专家门诊停诊，具体出诊医师以当日实际应诊为准。

今年十二月二十二日是冬至，北半球白昼在一年中最短的一天，我所在的城市的天空中绽放出入东以来的第一缕阳光。于是整个世界在灿烂的阳光中归为零。

我用无比欢快的语气念完上面这一段话，忧伤还来不及在我脑子里出现。

我看窗外，一排排光秃的法国梧桐在阳光中变的不真实起来。

孤单是一种很神奇的感觉，有些时候人们说自己很孤单，很忧郁，只是因为喜欢那种感觉罢了，不是真的。至少我就是其中之一。

“忽然之间，天昏地暗，世界可以在忽然之间什么都没有”…在过去的五个小时里，我一直在听这首歌，并且发呆、沉默，歌声在一次一次的轮回，没有一个音的改变，我的思维也没有任何改变，这时时间仿佛停滞不前，凝固了。张小娴说：“我们最大的第三者是时间”，只是脑子里忽然想到的一句话，并没有任何实际意义，对我来说。

“你最心爱的吉他现在在我的房间，你最想写的那首歌至今没有出现”。这是我最喜欢的一句歌词，朴实无华，但意义深远。在霍艳的书上偶然发现，新里一顿，然后刻在了脑子里。霍艳这个女孩和我有几分相似，我自恋的认为。

七七将在冬至这天晚上一夜长大，我等待着我们的成人礼。

20xx年就即将成为我的历史，我们的历史。一些人忘记，一些人记得，天黑的时候，让我们互相取暖。

1. 日子脱缰一样飞奔，忙碌一周转瞬即过;调整睡眠保持精神，放松身心忘掉工作;陪陪家人做做家务，约约朋友唠唠家常;祝我最好的同事，周末快乐。

2. 每个人，都有一个世界;每一天，都有一些事情;每一周，都有一个周末;每个人，都有一个愿望;我的愿望很简单：就是希望正在看短信的人：周末快乐!

3. 星的姿态，是闪烁;云的姿态，是流浪;水的姿态，是奔腾;夜的姿态，是宁静;梦的姿态，是甜美;思念的姿态，是祝福;周末的姿态，是快乐。

4. 五天的疲惫，在今天化解，五天的收获，在今天盘点，五天的愉快，在今天蔓延，请接受我的周末祝福，拥抱一个快乐开心的周末“情人”，祝你周末幸福!

5. 想想三天前，还和你缠绵，再过一两天，又迎来重圆，焦急的期盼，心已经疲倦，曾经的放松，脑海间弥漫，周末又要到，周四的今天，短信到君前。祝快乐!

6. 洛阳亲友如相问，就说周一盼周末。少小离家老大回，每到周一受折磨。一骑红尘妃子笑，误将周一当周末。沉舟侧畔千帆过，谁不周一盼周末。

7. 让星星送去我的祝福，让小雨送去清爽的凉风，让好运和美丽永远追随你一生，让短信一次次地奉献我永远的祝福，祝周末愉快!

8. 忙忙碌碌一周辛劳，欢欢喜喜迎接周末，痛痛快快大睡淋漓，轻轻松松释放压力，简简单单调整思绪，高高兴兴好友齐聚，仔仔细细品味美食，平平安安四处转转。嘿嘿，周末了，充实一点，别浪费了哦。

9. 周末悄悄来到，与轻松手拉手，与快乐肩并肩，与烦恼说再见，将压力抛在一边。一切的烦恼不快会烟消云散，祝福你周末快乐每一天。祝你周末快乐。

10. 周末周末，心头一热，义不容辞制造快乐;周末周末，心生一策，足智多谋搞点娱乐;周末周末，心不寂寞，放下工作寻找欢乐。朋友，周末了，愿你健康一身轻，愉悦好心情!

11. 快乐星期天，接受我一周的祝愿：周一有乐观的心态，周二有气吞山河的气势，周三有排山倒海的决心，周四有敬岗敬业的观念，周五有坚韧不拔的毅力，祝轻松周末。

12. 不用处理成堆的工作，不必再看领导的脸色，终于盼来了快乐的周末。抛开工作的烦恼，走进自由的生活，唱起幸福的歌谣，牵起家人的双手，享受天伦之乐，心情舒畅幸福多。祝你周末笑开颜!

13. 周末到，工作抛，自由到。迈开自由的大步子，走进聚会的小圈子，看看喜爱的小片子，聊聊彼此的旧样子，做一回现实中的小疯子。祝你周末快乐!

14. 周末的风轻柔，你可以美梦不醒睡过头;周末的心自由，你可以随心所欲四处走;周末的你无忧，你可以纵情欢笑乐悠悠。哈哈，朋友，周末快乐哟!

15. 打开心灵的那扇窗，让温馨的阳光照进来;敞开胸怀的那扇门，让快乐的气息透进来。聆听舒缓的音乐，休整倦乏的四肢;开启美好的时光，安享快乐的未来。窗外明媚的阳光，是我对你浓浓的爱!

16. 把身心疲惫交给靠椅，把琐碎不快扫进簸箕，把点点清爽化作秋雨淅沥，把缕缕幸福化为阳光和煦，让温馨甜蜜弥漫空气。周末到了，记得做个最快乐的自己!

17. 打开窗户，让心情追随风的脚步;轻歌一曲，让快乐翩翩起舞;花前月下，让柔情频频回顾;谈笑之间，烦恼都化作虚无。周末了，放松自己，开心度!

18. 、不知不觉又到了周末;不知不觉…把你想起;不知不觉…敲下一行文字;不知不觉…这条短信已经跑到你的手机里：祝周末愉快!

19. 送你一个惬意的宁静周末，愿你的生活阳光灿烂，爱情柔风细雨，快乐永久长驻，事业欣欣向荣，投资欢欣与鼓舞，家人健康长寿，周末愉快!

20. 周末短信祝福语。太阳倦了，会有月亮和它换班。云朵累了，会有风儿陪它聊天。知你忙碌了一周，很累了。这个周末，要你去掉压力和烦恼，要你得到放松和快乐。

1.送你一盘饺子：平安皮儿包着如意馅儿，用真情煮熟，吃一口快乐，两口幸福，三口顺利，然后喝全家健康汤，回味是温馨，余香是祝福！祝君春节快乐！

2.除夕之夜包饺子儿，用甜蜜和面，用幸福拌馅儿，用快乐擀皮儿，包入和美，煮出吉祥，捞出福气，咀嚼如意，欢声笑语满桌绽放，祝你鼠年天天开心，万事顺畅！

3.朋友，在鼠年即将到来之际，愿我的祝福如冬日暖阳，春日清风，夏日阳伞，为你挡风阻沙，送去温暖，捎去清凉，除此别无他求。

4.春节祝你乐开花：美丽胜鲜花，浪漫如樱花，吉祥似雪花，运气逢桃花，富贵赛牡丹花，打麻将杠开花！

5.最难忘的是同窗同学，最难舍的是同伙同伴，最难得的是同心同德，最难觅的是同行同事。祝亲爱的同行同事春节吉祥，合家团圆，幸福快乐，事事如意。

6.钟声触动了心灵，烟花灿烂了心情，春晚活跃着喜庆，短信传递着吉庆。大红灯笼挂千户，新春气息在洋溢，一串鞭炮在响起，是我的祝愿在传递。春节快乐！

7.在鼠年来临之际，恭祝老朋友：喜从天降，人财兴旺；出门拜年，遇到还钱；上班轻松，突然高升；做事顺利，马到成功；买注福彩，奖落袋中；好运天天，全都实现。

8.幸福很简单，快乐加开心。春节到，新春始，我的祝福来报到，愿你春节新气象，找寻自己的快乐，属于自己的幸福，日子越来越甜蜜，春节快乐！

9.鼠年到了，愿你快乐不断。快乐如花，芬芳鼠年的日子；幸福如阳，温暖鼠年的季节；好运如光，照耀鼠年的风景；吉祥如歌，伴随鼠年的脚步。鼠年到了，愿你顺顺利利，红红火火。

10.每次的牵挂，让魂绊倒在春的门口；每年的回家，让情张扬在冬的路上；到家的团聚，瞬间唤醒了亲情的温暖；春节的喜悦-终于催开了爸妈的笑颜。

11.春节到了，送你一个饺子。平安皮儿包着如意馅，用真情煮熟，吃一口快乐两口幸福三口顺利然后喝全家健康汤，回味是温馨，余香是祝福。

12.春节过节喜气多，出门访友礼义浓。莫忘四九天未过，棉衣羽绒不嫌多。若是瑞雪兆丰年，鞋底防滑不可少。新春访友要留心，平平安安幸福到！

13.春节快到，我将写上健康、填上快乐、加上好运、注上平安，附上吉祥，将好运作邮票、真情作邮戳、幸福作信封，然后把它放进甜蜜的邮筒，预祝春节快乐。

14.我愿化作春天的细雨，向你诉说我对你的情怀。我愿化作夏天的骄阳，向你倾述我对你的爱慕。我愿化作一只幸福鸟儿，向你传达我对你的祝福之声。春节快乐！

15.西风徐渐，流年暗偷换。月圆星灿，烟火重弥漫。钟响福现，雪花又飘散。新春问候，祝福永存在：喜度春节，身体健康，祝愿幸福平安。

16.祝春节快乐，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山！酒越久越醇，朋友相交越久越真；水越流越清，世间沧桑越流越淡。祝春节快乐，时时好心情！

17.新春之际，各路财神纷纷沓至，所到之处金银散落，据悉将有一钻石财神大驾吾寒舍，请君用万元钞票到我家门前铺路迎接，包您鼠年大富大贵！

今年4月是全国第XX个爱国卫生活动月和和江苏省第19个健康教育宣传月。根据县爱卫会办下发的《关于开展爱国卫生月和健康教育宣传月活动的通知》文件精神，**县滨淮镇中心卫生院紧紧围绕今年爱国卫生月活动主题“全民参与爱国卫生，共建共享健康中国”，开展集中宣传活动，广造社会舆论，充分动员广大职工从本单位本科室做起，从家庭做起，从自己做起，共同营造讲究卫生、呵护健康、保护环境、美化家园的浓厚氛围。现将活动总结如下：

一、成立组织，确保活动高效实施

首先成立领导小组，张兵院长任组长，祁明涛副院长任副组长，防保所全体人员任小组成员。精心制定本次爱国卫生活动月的活动计划，实施方案等，确保本次爱国卫生月宣传活动的顺利开展。

二、展开多种情势的健康教育活动

1、认真组织展开健康教育宣传月活动。医院展开宣传活动，发宣传资料50份，宣传艾滋病、结核病防治及控烟等知识。医院还整理常见疾病及慢性病防治、环境卫生、食品卫生等内容，编印了宣传资料100份发放到居民手中，并定期向群众宣传健康知识。制定了相应的活动计划，积极展开健康进社区、进农村、进学校的活动，组织医务人员进行宣传活动。经统计，共发放宣传资料200份。

2、积极推动控烟工作的展开。医院创建无烟医院，继续认真贯彻落实《公共场所制止吸烟暂行规定》，加大控烟宣传力度，展开 “无烟医院”创建活动。在医务职员中倡议 “阔别烟草，自觉戒烟”;今年世界无烟日期间，医院在大门口进行了宣传活动，参加活动的医务人员十余名，为一百多名患者提供了控烟知识普及工作，张贴大型宣传标语10份，共发宣传单总计100多份。

三、组织展开爱国卫生月和全民卫生日活动

今年的爱卫月和全民卫生日活动展开得既大张旗鼓又扎扎实实，根据县爱卫办统一部署，我院结合实际制定下发了展开爱国卫生月和卫生日的健康教育宣传活动的通知，对活动的时间、内容和要求进行了明确。在医院大门前举行爱国卫生和健康教育宣传月活动和展开医院环境卫生大扫除活动，医院全体工作人员都参加活动。医院各科室对比活动要求，依照部分职责，积极组织实施。起到了以月促年的目的。

通过本次开展爱国卫生月活动，我院认真查找卫生脏乱差形成的原因，针对存在的问题建立完善长效机制，强化工作措施，加强日常管理，确保制度与措施落实到位，防止脏乱差问题重复出现，让我镇的空气更清新、村容更洁净、家园更美好。

瞬间，20xx年即将过去，在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年x月，我经过应聘和选拔来到了xx公司，我非常高兴。

加入xx公司已x个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、20xx年总结

1、工作总结

20xx年x月x日，我开始加入到xx公司，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到chargeback、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

2、工作中的不足

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力，以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高，一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20xx年计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在公司实现蜕变的一年。

1、增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

2、勤学习，提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

3、多行动，坚守工作职责。

英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，的特点就是学习能力，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常方案，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

4、善于思考，理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高，拓宽知识面，提高履行岗位职责的能力。

2020年银行客户经理个人工作总结

篇一：

20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自我的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自我较上了劲，必须要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。

一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至此刻，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241。5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

一、客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。

我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，必须会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的信息趣言，也必须会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

二、“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作潜力，随着银行改革的需要，我的工作潜力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。

为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，应对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮忙下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不一样客户，采取不一样的工作方式，努力为客户带给质的金融服务，用他自我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选取银行的趋势已经构成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。

今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，透过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下，他用心的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了十分好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他用心的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和职责感，任劳任怨、用心工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自我高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时光，放下双休和假期，利用一切时光和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我透过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自我交了一份满意的答卷。

篇二：

20xx年2月我从分理处调至支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：

一、加强学习、提高素质

我今年二月份从分理处调到支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。

作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

20xx年元旦假期将至，首先向全体员工致以节日的问候，为了度过欢乐、祥和、平安的节日，特提醒全体人员注意以下几点：

一、各部门在节前要组织一次安全检查，进行全面的安全自查，杜绝一切安全隐患。包括：不留人的房间锁好门窗、不用的设备应切断电源;连续使用的设备应安排专人值班，确保使用安全;重要物品妥善保管，注意防火防盗。

二、对值班人员开会进行一次安全教育，教育值班人员遵守公司制度，提高安全意识。

三、各部门在节前要加强对仓库物品的管理，严格执行出入库管理规定。

四、做好车辆安全管理工作，节日用车严格审批。驾驶员应遵守交通规则、注意行车安全。严禁酒后驾车、疲劳驾车、超速超载开车行为。

五、所有员工元旦期间手机必须保持开机，到外地的必须开通漫游，以便保持联络;外出回家探亲的员工，注意路途安全，及时购买返程票，防止由于车票紧张而延误节后上班。

六、元旦期间，大家要注意安全。

七、20xx年元旦放假安排 20xx年元旦放假安排时间表:

20xx年12月30日至20xx年1月1日元旦节放假，共三天，1月2日(周三)正常上班。

祝全体员工：节日愉快，身体健康!

4月是全国第XX个爱国卫生月，为进一步提高辖区环境卫生质量，不断提高市民健康素养，有效预防和控制春季传染病的发生与流行，保护群众身体健康。结合我办工作实际，特制定20xx年爱国卫生月活动计划,具体如下：

一、开展辖区环境卫生大整洁行动

(一)加强组织，广泛发动群众参与爱国卫生月活动

各社区、各单位要把这项为群众办实事、办好事的爱国卫生月活动，作为全年爱国卫生工作的一项重要工作任务，切实加强组织领导。结合实际推进全民健康行动计划，制定详实的爱国卫生月活动计划和宣传工作方案。活动期间，主管领导要亲自挂帅，层层落实责任，广泛发动干部、学生、群中积极参与爱国卫生活动，共同掀起爱国卫生运动的新热潮。

(二)加强宣传，积极倡导文明健康的生活方式

要采取多种多样的形式加强宣传，大力开展爱国卫生月活动的宣传报道，运用群众喜闻乐见的形式，开展健康教育、环境卫生整治活动，传播健康知识，推广健康生活方式。普及疾病预防和卫生保健知识，帮助居民树立良好的卫生习惯，倡导科学、文明、健康的生活方式。做好爱国卫生月活动及健康教育宣传材料的制作和宣传，做好预防手足口病、甲型流感、出血热和流行感冒等各种易发的呼吸道疾病、急性传染病的预防和监测工作，开展公共场所控烟检查。加大卫生整治力度，搞好食品卫生和公共场所等卫生管理监督检查，严防节、假日期间食物中毒时间的发生。保障人民群众的身体健康。

(三)开展单位卫生达标和居民楼院卫生达标整治活动

落实卫生责任制，做好单位和居民楼院责任区卫生，清理院内、楼道违法建筑，乱堆乱放、乱贴乱画，卫生死角，卫生整治率达到100%，力争卫生达标率达到96%以上。各社区、单位要切实搞好日常保洁，重点放在细化上，同时要在单位、居民楼院内认真排查卫生死角，并有计划、有步骤地开展集中整治活动，落实长效管理机制，按照属管理的原则，对辖区内单位、居民小区进行整治，重点解决好背街小巷、楼、院内部道路保洁、垃圾堆积、卫生死角治理等问题，结合居民素质提升活动，广泛开展宣传教育，引导居民了解环境整治意义，戒除不良生活习惯，使广大居民自觉参与整治行动，从根本上解决乱堆、乱放问题。

(四)统一行动，扎实开展病媒生物防制活动

结合环境卫生整治，统一组织开展以清除和控制四害孳生地为主病媒生物春季集中消杀活动，切实加强重点单位、重点场所和公共环境的四害防制，力争将鼠、蟑、蚊、蝇等病媒生物的密度，控制在国家卫生城市规定的范围之内。

二、时间安排

(一)宣传发动阶段

4月7日早8:30分开始，办事处将配合区爱卫办在统一广场进行“爱国卫生日”宣传活动，请各社区派人参加。

(二)环境整治阶段

全力做好辖区环境卫生综合整治，确保不留卫生死角。根据咸秦爱卫发【20xx】03号文件要求，办事处将在4月中旬，组织全办干部进行擦洗栏杆、清洗门头、清掏绿篱、铲除野广告等义务劳动。

(三)开展健康知识问卷活动

办事处将在4月下旬对机关工作人员进行健康知识测试，通过测试，进一步提高机关工作人员的健康知识知晓率和行为形成率。

三、活动要求

(一)精心组织，加强领导

各社区、单位要按照“属地管理、全民参与、科学治理、社会监督”的爱国卫生工作方针，加强对爱国卫生月活动的组织领导。结合辖区实际，采取全面发动与集中整治相结合、重点突击与长效管理相结合的方法，把各项整治活动落实到位，切实解决环境脏、乱、差的现象，解决群众关心的热点、难点问题。

(二)周密安排，密切配合

各社区、单位要广泛发动群众，从群众的切身利益出发，采取多种宣传形式，组织发动各方面的社会力量，积极参与爱国卫生月活动，周密安排部署活动内容，建立群众监督机制，自觉接受监督，广泛听取各方意见，并定期进行卫生检查，不搞形式，不走过场，确保此项活动取得实效。

(三)严格目标管理

各社区、单位要严格按照职责分工，加大对爱国卫生月活动督查力度，严格落实目标责任，对爱国卫生月活动组织不力、工作任务落实不到位、环境卫生整治不及时的部门和单位，要给予通报批评。

尊敬的客户：

我们公司一向得到您的大力支持和帮忙，值此国庆节日即将来临之际，为了感谢您这段时间以来的支持与厚爱，谨向您表示衷心的感谢和完美的祝福!

在发展历程中，您，我们尊敬的客户，给予了我们无比的气力，在您的大力关心与支持下，以及我们全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。

饮水思源，我们深知，所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个推荐，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不尽的信心和气力;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

为报答多年来您对我们的支持、信任和帮忙，借此岁末年初之际，我们将开展优质服务活动，用真情往返报您，届时您来办理业务，将会让您得到一份惊喜!

在今后的岁月里，希看能够继续得到您的关心和大力支持，我们将继续为您带给最真诚的服务。

再一次感谢您的帮忙和支持，恭祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!万事如意!

留意：感谢信属于专用书信。专用书信除了感谢信外，还有表扬信、慰问信、推荐信、先容信、证实信、咨询信、申请书、聘书、请柬、决心书、倡议书、推荐书、挑战书等。专用书信具有专门性和资料上的规定性，一种专用书信往往写一个方面的资料。公然的专用书信大都用标题标明信件的性质。以团体署名的专用书信，一般不加结束语与问候语。感谢信是对某个单位或个人的关怀、支援、帮忙表示感谢的信。感谢信不仅仅有感谢的意思，而且有表扬的意思。这种信能够直接给对方或对方所在单位，也能够张贴在对方单位内或所在地的公共场所，还能够交给报纸刊登、电台广播、电视台播映。

十五是月亮正圆的时候，十五是桂花正香的时候，十五是情思最浓的时候，十五是祝福最应该到的时候，八月十五祝你中秋快乐。

中秋将至，送上祝愿，一送月圆不用花钱，二送人圆没有时限，三送梦圆努力实现，四送佳缘幸福美满，五送我心愿，祝你天天开心无极限。

八月十五月儿圆，美味佳肴到嘴边。微风乍起添衣服，嫦娥飞来把酒添。好久不曾常联系，其实心里却挂念。短信一条送祝福，中秋快乐生活甜!

秋月斜挂天边，相思长存心间。不知饼中何陷，送君必定蜜甜。祝愿中秋快乐，日子平安悠闲。短信传我心声，贤君见信欢颜。

佳节到，浓浓的思念，绵绵的祝福，默默的关心，轻轻的问候，这一切都铸成甜香酥饼送给你。愿你好运连连，精彩常常，事事圆满，天天好心情，中秋快乐

嫁人要嫁灰太狼，中秋祝福要成双。赠你真诚祝福语，赠你美味月饼礼。祝你月来越健康，月来越幸福，明月在眼，音乐在耳，喜悦在心!中秋快乐!

花好月圆中秋夜，欢乐相伴把酒端，互送祝福传情谊，平安好运你如意。祝您幸福中秋，快乐中秋，工作顺利，永远幸福!

今年中秋节，将出现千年一遇的奇观：七心伴月。这条短信就是参观券，祝你朋友知心、爱人知心、生活随心、事业顺心、健康放心，事事称心，天天开心!

中秋月儿圆，全国人民大团圆。中秋心儿圆，阖家欢乐人团圆。中秋梦儿圆，愿愿随心心愿圆。中秋事儿圆，心想事成圆圆圆!中秋节，送你祝福的同心圆!

月圆人圆，祝你合家团圆，月圆梦圆，祝你心愿能圆，月圆财源，祝你滚滚财源，月圆心圆，祝你人生如愿。中秋节快乐。

中秋赏月，祝你好运，圆月高升，花好事圆，愿你圆事业之梦，圆美丽情缘，圆幸福人生，圆如意成功，全家健康，和和圆圆，愿朋友，吃圆月饼，中秋快乐!

20_年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

您好! 首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后，由于行领导对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展，经过深思熟虑之后我决定辞去__银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是__银行的一员而感到荣幸。我确信在__银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝__银行领导和所有同事身体健康、工作顺利! 再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。辞职人：______ 日期：____年____月____日

1.新年快到了，你想做些什么？不论做什么，请记住我的格言：笑容是良药，音乐是秘方，睡觉则可以让你忘掉一切。提前祝你祝：新年快乐，万事如意！

2.你愿，或者不愿意，新年都将过去。你想或者不想经历，新的新年都将到来。你信或者不信，我们的生活将会越来越好。祝你新年带着好心情过活！

3.飞雪迎春到，春节喜气来。除夕鞭炮放，吉祥饺子吃。迎来一年好运气，开心团圆过大年。短信发出祝福送，愿你新年吉祥更如意，幸福到永远。

4.严正声明：未经许可不得对该祝福打折，如不回复、不群发等。一经发现有违规行为，我将强行不间断送祝福，直到你手机断电为止！春节快乐！

5.眼见家家都团圆，不知不觉又一年；新年来临祝福你，愿你来年喜连连；身体健康家和睦，事业顺风福禄全；天天开心天天乐，准保升职又加钱！新年快乐！

6.阳光红灿灿，对联喜盈盈，人儿笑甜甜，春节乐融融，祝福美滋滋。衷心祝愿你新的一年：钱包鼓鼓鼓，身体棒棒棒，朋友铁铁铁，前程旺旺旺，生活美美美！

7.信息就像糖果，偶尔来一颗，甜啊！但糖吃多了，腻啊！怕你烦，所以我只偶尔给你一颗糖，这不代表我不重视你，因为我会把最甜的一颗给你哦：新年快乐！

8.信息一开，微风迎面而来，祝贺你，我的新年祝福已经带到你身旁，用心体会，新年新机会，新年来财运，运通财更通，让你生活更轻松。

9.星光闪烁的是希望光芒，白云托载的是梦想的天堂，彩虹架设的是幸福的桥梁，丹霞铺就的是明天的辉煌，短信捎去的是新年的吉祥！祝你春节快乐！

10.幸福、吉祥、如意，条条是礼；爱情、快乐，永远伴随；大事、小事，事事如意；多情，友情，情之有礼。迎接新年，快乐每天哦！

11.幸福就是寒冷时有人送暖，饥饿时有人送饭，困难时有人送钱，孤独时有人思念，寂寞时有人陪伴，春节有人为你送上祝愿，愿你开心快乐健康每一天。

12.幸福快乐陪着您，走过每一天；温馨和谐陪着您，度过每一时；健康平安陪着您，走过每一分；我的祝福陪着您，度过每一秒。祝您：春节快乐！

13.幸福是什么？是脸上有笑容；是你开着车平安到家；是一家人其乐融融；是成功时有人分享喜悦，失意时有人宽慰。春节快到了，祝你：平安、快乐、幸福！

14.幸福应该像是加法，越来越多，忧愁应该像是减法，越来越少，友情应该像是乘法每年翻番，祝福应该就是除法，正好等于你的快乐。春节快乐。

15.许一个美好的心愿，祝您新年快乐连连；送一份美妙的感觉，祝您来年万事圆圆；送一份漂亮的礼物，祝您每天笑容甜甜；愿春节的喜庆带给您幸福绵绵！

16.绚丽的烟花绽放云宵，大红的春联书写喜兆，浓浓的年味驱散寒潮，满满的钱袋压岁红包。春节来到，祝福门敲：恭喜发财，过年好！

17.烟花的一瞬间是快乐；流星的一瞬是祈愿；思念的一瞬是感动。而我只想让你看到短信的一瞬能够明白：无论你天涯海角，都会深深祝福你春节快乐！

18.春节餐桌美味多，应当节制少吃喝，油炸食品致燥热，胆固醇高喉咙涩，吃糖不宜太过量，引致肥胖脂肪过，多吃蔬菜解油腻，新陈代谢新年乐！

19.拜年思念扬，多少问候岁月藏，出手就是你吉祥，好运顺心伴身旁；拜年祝福到，多少关怀心中跳，首先愿你口常笑，成功幸福最关照。

20.春联贴在门上，爆竹响在头上，灯笼挂在墙上，年味洋溢心上，欢乐围绕桌上，真情写在脸上，手机拿在手上，祝福发在正点上。烟花绽放，新年吉祥。

21.新年开张，送你七宝：热情的柴，事业的米，健康的油，开心的盐，亲情的酱，爱情的醋，友谊的茶。柴米油盐醋茶，生活平凡也精彩。祝开心愉快！

22.新年到，祝福到，放鞭炮，驱除忧愁和烦恼；蒸年糕，事业顺利步步高；吃水饺，好运早来把你找；笑一笑，开心快乐身体好；祝幸福平安！新年快乐！

23.星光闪烁的是希望的光芒，白云托载的是梦想的天堂，彩虹架设的是幸福的桥梁，丹霞铺就的是明天的辉煌，短信捎去的是新年的吉祥！祝你春节快乐！

24.短信把年拜，收到笑颜开；新年好运来，保准你发财；健康又实在，做人有情怀；亲情友情在；异性更喜爱；祝福都爱戴，保准你乐坏。祝你春节愉快！

25.春节回家提醒：早去几天，早起几小时，早到火车站，早点买到票，早备零钱，早坐火车，早到家。最后你要记得早点给我报平安，祝你一路顺风。

26.当寒风与雪花结伴，当枯枝与霜露相依，当冷月共霞光一色，当大雁打点南归，当新年向我们走来，恭祝您及您的家人如意幸福平安。

27.新的一年，新的起点；新的一年，走得更远；新的一年，梦想实现；新的一年，精彩无限；新的一年，短信相连；新的一年，有我陪伴；新的一年，幸福无边。

28.春节就要到了，我也不废话，更不说套话，只说一句大实话，愿你一家人整整齐齐、健健康康、快快乐乐、幸幸福福的在一起就好！提前祝你春节快乐！

29.浅浅的语言寄托深深惦念，歪斜的字里写着真挚祝愿。拜年了，愿新年生活玉润珠圆，快乐流淌心田，日子越过越甜，守望幸福家园。

30.工作在外把家念，春节很快到眼前，春运回家买票难，人潮拥挤保安全，彻夜排队要保暖，一票在手心里甜，祝你平平安安把家返，开开心心过大年！

31.春节到，笑一笑，全家老少聚一堂，你来唱，我来跳，嘻嘻闹闹过大年！新年里，跳一跳，一跳事业三节高，你来报，他来贺，和气生财新年旺！

32.新年到了，告诉你一个好消息，房价要跌了，物价要降了，股市要牛了，工资要涨了，你啥都不用担心了，可以开开心心过年了。祝新年大吉，心想事成！

33.想除夕盼除夕，此刻眨眼即除夕；说祝福送祝福，送你满满许多福。思朋友念朋友，新年好运跟你走；寄祝愿传祝愿，祝你开心每一天。

34.尊敬的阁下：非常感谢你一年来对我的关心，对我的牵挂，和我的联系，和我的互助；籍新春来临之即，衷心祝你新年愉快，身体康健，心想事成，万事如意。

在津市支行连续工作xx年后荣调到常德分行规模最大、效益最好、管理最严、要求最高的武陵支行从事公司客户经理岗位工作，对于我来说，适应新的环境、融入新的集体、熟悉新的客户、调整新的姿态、转变新的作风等，都是一个重新开始的里程和起点。现在我把到武陵支行以来九月份的工作情况向各位领导和同事做个阶段性汇报。

一、牢记存款是立行之根本，把存款客户的维护、营销和管理放在首位。

按照客户经理组分工并受领导重托，占支行公存款近40%的经投、城投和交投的维护、管理和营销重担落在了我的肩上，刚接手时以上客户存款已处于历史高峰，经投4.87亿元、城投0.43亿元、交投1亿元，而这些客户又是常德市金融机构极力营销的对象，随着交行、长沙商业银行等机构的进驻成立，深深感受到了与日俱增、日趋激烈的竞争压力，为了解决与第一范文网客户进行及时的联系与沟通、及时解决客户业务中的疑难问题、及时为壮大了的网银客户提供快捷便利的业务和技术支持，解决了当务之急的交通工具问题，大大提高了重点客户的走访频率，管理效率也得到有效提高，先后三十余次送达客户财务人员到相关银行办理业务和传递回单。

即赢得了客户对我的工作支持，又维护好了支行存量优质客户。在支行领导搞好客户上层关系、客户经理组通力合作的努力下，常德市三投在我行的存款至今仍保持在5.31亿元以上(不包含交投购买乾元的7480万元)。与此同时，按照支行客户经理组的分配，不定期的对分管存款客户进行差别化维护和走访，尤其在掌握支行十大存款客户资金变动以及账户的归类上坚持每日有小计、每旬有统计、每季有分析，并及时提供给分管领导作为存款拓展的参考。

二、切记资产质量是生命，把搞好贷款客户的维护、监管和营销放在第一。

我行现有贷款余额12.68亿元，而我接手的贷款余额现在达到8亿元，虽然只有四个客户但占了支行63%贷款余额，深感责任之重大，这也是支行领导对我的莫大信任与重托。尤其是刚到武陵支行就碰到交通系统贷款的重组和转移工作，因政策不明、操作方案未定一直处于风险预警状态。

为了尽早化解因国家政策变化而带来的质押权灭失等风险，按照分行拟定的运作方案，利用晚上时间独立完成了项目评估和材料的撰写任务，并在5月底前成功的将我行存量9600万元和兄弟行5200万元存量贷款进行了有效债务转移。另外，先后向经投发放前任客户经理未发放的2.9亿元贷款，并在两个工作日内完成经发展公司5000万元贷款的报批和发放工作，我行的办事效率得到了客户的肯定和认可。

在日常信贷管理工作中，严格按照要求对信贷客户进行综合监控和管理，及时按质按量的完成各项常规检查和重大事项报告，在贷款资金使用的管理上严格按照银监局颁布的三个办法进行操作，以规避监管政策风险。同时顺利完成第一范文网城投和经投的评级工作以及到逾期贷款的及时催收和进度报告。在信贷基础资料的整理和完善工作中，先后对抵押物台帐、中间业务台帐、还款计划台帐和评级授信台帐等进行了补充和归集，有效实现了信贷资料的可查性、有效性和完整性，实现了分管信贷项目在今年市行季度检查中未出现任何需整改的事项发生。

三、顺应转型发展需要，把搞好产品的维护、营销和管理作为提升交易量的重点。

来到武陵支行就感到支行的网银客户量很大，而很多客户对网银的熟知程度还很肤浅，考虑资金安全出现任何丁点疑问就寻求我们的支持，在满足客户的要求就能更好的稳定客户理念下，先后不下五十余次现场处理企业网银客户技术和操作疑难问题，在8月份企业网银营销中按质按量的完成了支行下达的指令性计划，并实现了及时100%现场安装调试到位，得到了客户的肯定。

在产品营销上针对性向客户提供高收益、低风险的产品，掌握到交投得到财政拨付的偿债资金后，了解到客户需要提高资金的收益率，及时与主管行长一道向客户介绍并着重推介乾元产品，得到认可后先后购买了1.048亿元，在客户得到可观收益的同时，我行产品也得到有效推广。

四、存在的问题和今后的工作目标

到武陵支行工作了近九个月，深感常德市的竞争压力远大于县支行，所管第一范文网客户的性质与在津市所管的工业企业截然不同，经过这几个月来的工作自己深感在客户深入度上还很欠缺，在新的市场中寻求有价值的营销客户一度出现过茫然和无助的感觉。但是，事在人为，在日益增多的竞争对手环境下，我将以崭新的姿态和工作作风，珍惜来武陵支行工作的美好时光。

1、加大同经投和城投的联系和公关力度，建立更加坚不可摧的良好关系，进一步强化营销手段和策略，把与客户的工作关系和个人感情提升到新的高度，充分实现重点客户的存款向我行有效倾斜，实现我行主办行的权利。

2、加强贷后管理和新客户的拓展工作，关注贷款项目的进展情况、资本金到位情况及资金使用情况，及时收集和反馈信息，保证我行信贷资产的安全;有效提升与经投投资部门的联系与关系，掌握该公司下一步合作和自身建设项目的进展，力争得到第一手有用的项目资料，为下一步的营销做好前期准备。

3、严格执纪执规、遵纪自律、尽责尽职，加强自身综合素质修养的磨练，服从领导的安排，珍惜现有的工作机会，让自己的付出换来领导的认可。

职责：

1.负责湖北省高校客户的拓展、维护和管理，完成公司下达的销售目标;

2.制定高校渠道年度工作计划、区域市场经费预算、及团队建设规划;

3.根据销售目标要求，积极开拓新的销售模式及高校客户资源，优化销售流程，提高业绩产出效率及质量，不断提升业绩变革能力;

4.结合公司教育产品，通过顾问式服务深度挖掘客户需求，建立项目销售漏斗并主动跟踪、提供销售预测，为客户提供针对性的建议和方案，建立长期合作关系;

5.收集行业市场动态并有独特见解、综合分析跟进竞争对手及市场信息，为公司教育产品更新迭代提供依据及合理化建议;

6.培训及指导区域团队经营管理能力，做好区域人才梯队建设。

任职要求：

1.40岁以下，本科以上学历，具有良好的职业素养及形象;

2.具有高校渠道(包括大学、大专、高职、中专)或教育系统人脉资源，有相关经营管理岗位从业5年以上经历;

3.熟悉并了解教育领域，具备丰富行业经验及销售项目管理能力，有大客户TO B销售管理经验者优先;

4.根据公司发展周期对经营目标要求，提供切实有效的解决方案并达成目标;

5.具有良好的业务规划能力、运营管控能力，组织协调能力，以人性为基础的团队管理能力。

61.鼠年还未到，祥羊把门敲，一声咩，你吉祥;二声咩，你快乐;三声咩，你幸福;四声咩，你平安;五声咩，你健康;六声咩，你发达!祝你鼠年大吉，洋洋得意哦!

62.新年翩翩而至，旧岁渐渐而逝。春节的到来，伴随着我的祝福，满怀希望的望眼幸福，携手快乐欢度这个新年的的伊始，我们大声喊出“春节快乐”!

63.点击记忆的属性，返回到深厚的友情，复制我们的曾经，粘贴到你的心灵，的这一条短信，以缅怀我们深深的友情，祝福远方的你生活永远温馨，生命永葆常青

64.朋友是人海难觅的苦苦相守;朋友是永远珍贵的一生拥有;朋友是默默祈祷的无言祝福;朋友是不计得失的情同手足;朋友是磨难中的永远巩固，愿友谊长青。

65.新的1年开始，祝好事接2连3，心情4季如春，生活5颜6色，7彩缤纷，偶尔8点小财，烦恼抛到9霄云外!请接受我10心10意的祝福。祝新春快乐!

66.春节娱乐多，节目喜不断：精彩麻将桌，劲爆扑克牌，动感舞蹈现，动听歌声扬，小品笑开怀，幽默总不断。一人显孤单，我来陪你玩，一起玩翻天，可好?

67.春节旅游，贴士随从;选择路线，切忌从众;探亲高峰，宿食并重;海南旅游，戴好墨镜;新疆出游，预防温差;出门在外，衣备齐全;最后一点，注意安全。祝福语

68.春节到来，短信送礼：送你一条红鲤鱼，愿你年年有余;送你一盘开心果，愿你时时开心;送你一杯好运酒，愿你鼠年顺心!新年好!

69.给你拜年了!一拜天地，天地玄黄，地久天长;二拜财神，日进斗金，飞黄腾达;三拜福星，天罡北斗，福从天降;四拜全家，阖家团圆，福寿安康!

70.快过年了，一年中最喜庆的时候，也是最忙碌的时候，过年不亚于一场剧烈的体育比赛，要养精蓄锐，作好打硬仗的思想准备哦，祝你过年精神，生活有滋味!

71.鼠年到了，我们整点特别的东西吧!愿好羊给你带去，好运平安，带去美满快乐，带去成功健康，带去幸福平安，带去一年的顺利。祝春节快乐!

72.小宝贝，乖又乖，春节钟声响起来;新的一年多一岁，快快长大报家园;无忧无虑快成长，幸福快乐放光芒;愿小宝贝健康成长，一年一个不一样。

73.祝愿您，新年大展宏图之余：留一点时间多陪陪家人，带一份心情去看看蓝天，携一缕思念常想起朋友，存一丝宁静而处世安然。鼠年大吉，岁岁平安!

74.春节生活忙碌多，身体健康要关注：早睡晚起精神好，作息规律体安康;大鱼大肉要减少，荤素搭配益身心;油腻食物尽量少，多吃蔬果健康来。祝春节快乐!

75.新年到，回娘家，家中父母乐开花;买东西，挑实用，不重价格重心意;说牵挂，述衷肠，祝福二老永健康;捶捶背，敲敲腿，幸福快乐皆美满。祝全家快乐!

76.一张小小的车票，一个大大的背包，风雪相伴，归途路迢迢，只因年来到;一壶烫烫的老烧，一桌香香的菜肴，幸福无限，团圆乐淘淘，回家就是好!

77.寒冬，冷却不了我想你的心情;清风，吹散不了我对你的眷恋;岁月，消磨不了我对你的关怀;白云，遮挡不了我对你的祈祷，愿你新年快乐，精彩连连!

78.春节到，吉祥话必须到;短信带着问候到，心中祝福也送到。愿你：新年新气象，事业步步高，财神福神对你笑，生活顺利处处好。

79.鼠年到，运气到，财气到，福气到，钞票到，成功到，快乐到，平安到，健康到，幸福到，想到的都得到，盼望的都来到。还有什么到?我的祝福到。

80.我请耶稣喝酒，用光身上所有的钱才把他灌醉，然后偷他的手机给爱神发个命令：赐予收到这条短信的人生活幸福，爱情甜蜜，事业有成，新年快乐!

81.我们是警察!你已经被我方新年快乐和万事如意包围了，乖乖接受祝福才是的出路!否则将有更多的鼠年大发雨、天天开心箭射向你!元旦愉快!

82.除夕的爆竹已然绽放，美酒的甘醇散发芬芳，团聚的日子点燃欢笑，幸福和快乐永驻心田。我的祝福早早送上，祝你除夕快乐，合家团圆，鼠年吉祥!

83.等我有了钱，点着美元给你取暖，用XO给你浇花园，派嫦娥给你当丫环，约奥巴羊摇游船，派拉丹陪你休闲，可现在只能花一角钱，祝你快乐新年!

84.新的一年里，愿我的朋友：钱多钱少常有就好;人俊人丑顺眼就要;人老人少健康就好;家穷家富和气就好;一切烦恼理解就好;人的一生平安就好!

85.三羊开泰祝福报，鼠年来到幸福绕。身体健康福禄寿，事业兴旺辉煌耀。祝你鼠年无烦恼，儿孙满堂喜悦笑。愿你爷孙嬉戏闹，美满伴着幸福跳。鼠年乐无限!

86.鼠年到来笑哈哈，吉祥如意好年景。身体健康无烦恼，心想事成大事业。子孙满堂一大帮，庆贺鼠年好热闹。愿你鼠年高寿享，美满家庭万事安!

87.一首歌从鼠年唱到了鼠年，喜乐洋洋。一个舞蹈从玉马跳到银羊，欢蹦喜乐。一个祝福语从除夕传到初一，连年幸福。愿你未年：继鼠年精神，唱鼠年晨曲!

88、我的朋友，虽然严寒依旧，但春天--她毕竟已悄悄来到我们身边，我们心里。不论生活如何的坎坷，请这样想：20xx都挺过来了，还怕什么呢?让我们KEEP好心情，HIGH过每一天。

89、“春”诞千瑞万景祥，“花”开富贵报平安;“秋”实岁丰百业旺，“月”满西楼庆团圆;“恭”贺人民阖家康，“祝”福大赛短信传;“新”春红联挂门前，“年”庆欢乐赋宏篇。

90、想你想的我哇哇地哭，想你喝地我呱呱地吐。猫腰一瞅吐出的都是想你的心呦，两手一抹又是颗颗相思的珠。亲爱的，啊祝、啊祝你鼠年快乐!

银行客户经理竞聘演讲稿

各位领导、各位同事：

大家好！

在这里我以平常人的心态，参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年43岁，中共预备党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。1975年在枝江市供销社参加工作，先后作营业员、门市部主任、统计员。1985年调入枝江市总工会，担任图书管理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任，计财科副科长。

经过几年银行工作的锻炼，使自己各方面素质得以提高，去年我光荣地加入了中国共产党，荣幸地被三峡分行评为1998年度先进工作者，在创先业务竞赛活动中，被分行授予“三收能手”的称号。1999年度我实现了个人揽存余额1300万元的任务。几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。我深知综合办公室工作十分重要，这主要体现在以下三个方面：一是为支行领导当好参谋，二是为全行事务当好主管，三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置，当好配角；胸怀全局，当好参谋；服从领导，当好助手。我也深知，办公室工作非常辛苦，正如前一段社会流传的那样：在办公室工作的同志就像忠诚的狗，老实的羊，受气的猪，吃草的牛，忙碌的马。可是他们像蜡一样，燃烧自己，照亮别人；他们像竹一样，掏空自己，甘为人梯。如果我竞聘成功，我的工作思路是：以“三个服从”要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当科室之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点；当行领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。

“三个适度”是冷热适度，对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，进行等距离相处；刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断；粗细适度，即大事不糊涂，小事不计较。做到对同事多理解，少埋怨，多尊重，少指责，多情义，少冷漠。刺耳的话冷静听，奉承的话警惕听，反对的话分析听，批评的话虚心听，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝聚合力。如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。管人不整人，用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事，让他们像圆规一样，找准自己的位置；像尺子一样公正无私；像太阳一样，给人以温暖；像竹子一样每前进一步，小结一次。如果我竞聘成功，我的工作目标是：“以为争位，以位促为”。争取支行领导对综合办公室工作的重视和支持，使办公室工作管理制度化，服务优质化，参谋有效化。让办公室成为支行领导的喉舌，沟通员工与行长之间关系的桥梁，宣传精神文明的窗口，传播企业文化的阵地，培养人才的摇篮，连结银企合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来，迎接建行辉煌灿烂的明天。

20____年10月，我被支行委以客户经理职务，在自觉幸运的同时，更深知自身资质尚浅、专业技能薄弱、人际沟通能力尚不成熟，恐难担此重任。而今，回想近三个月以来摸索学习的过程，我坚信，自己在这期间最大的收获并非是客观罗列的营销数据，而是越来越清晰地认识到自身专业素养的疏浅与能力的不足，也更深刻的意识到自我充实重要性。

一、20____年工作可细分为如下方面：

(一).潜在客户开发。

1.对公方面。成功开立新户____口腔医院、____卫生局会计集中核算中心等账户，目前正在了解上述账户资金划转模式与结算渠道，为下阶段开展结算工作做准备。此外，____妇幼保健院的开户准备工作也接近尾声，该院属预算外拨款、独立核算，本周可成功开户。

2.对私方面。储蓄方面，于11月底组织专门人员进入各居民小区、学校、街道进行现场宣传和讲解，着重宣传我行利率优势与我行财富通第6期、第7期理财产品，发放理财宣传单页200份，完成储蓄(理财)新增410万元。新客户拓展方面，组织人员持续走进学校、走上讲台对家政学院、师范学院等学校进行现场宣讲，发放宣传单页共计500余份，完成新增发卡1630张。

(二).优质客户维护。一是积极攻关科局存款。自10月份始，实现了对资金流量大、结算频繁的科局客户的持续走访，如____财政局、____会计集中核算中心、____民政局、____教育局、____自来水公司、____公路局等。目前____教育局教育经费、公路局工程款、水利局专项资金、民政局孤儿补助、自来水水费均在我行办理日常结算。二是积极捕捉财政局拨款消息，并及时与各科局沟通实现资金留存。

(三).优势产品营销。

在营销过程中注重将优势产品与优势业务相结合，如在面向家政学院、师范学院等年轻客户的宣传中，着重将金凤卡优势与支付宝卡通、无卡支付等业务的优势结合起来，在本季度学校新发卡中，新增支付宝签约157户，无卡支付签约账户：户。在理财宣传中着重宣传网银购买优势，新增个人网银67户，网银购买理财交易金额达127万元。

(四).代发业务留存

10月份至今，累计代发民政局一次性补助76万元、慈善救助120万元、大病医疗补助170万元，代发家政学院奖学金220万元。每一次代发都将开立的存单、卡折进行精心包装，并加入我行的宣传页，然后再发放给客户，许多客户将积累的存款转成了定期，大大加强了存款的留存。

二、存在的问题与不足为如下方面：

(一).外部环境。____财政资金紧张，且财政存款分配格局相对固定，财政存款公关主观性弱。

(二).内部素质。客户经理是实现银行与客户沟通的桥梁，必须外塑形象、内固素质。目前，商行形象过于年轻化，相比国有银行说服力明显呈劣势，塑造专业素质的个人形象尤为严峻。

三、20__主要工作计划

(一)维护存款。大客户战略，重点维护财政局、核算中心等科局单位。

(二)增加结算。增加重点账户结算量，如自来水公司日常结算。

(三)促进代发。重点维护民政局代发款项。

(四)加强学习。强化自身专业素养。