兼职导游的好处【20篇】

非常感谢市局领导为我们精心组织了一场别开生面的培训会，虽然时间很短，只有短短的两天时间，但今年的培训形式跟往年有所不同，为了让我们学到更好更多的知识，还特别在晚上增加了课程。让我们感受到了领导对我们导游员的重视，也从两天的学习过程里学到了很多知识，丰富了我们的知识面，每堂课都能使我印象深刻，受益匪浅。俗话说：“读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如阅人无数，阅人无数，不如名师指路”。

首先，第一节课程是旅游法规常识，主讲导师是合肥安泰达律师事务所律师刘为民。向我们解读了《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，并且结合实际情况或者发生在自己身边的案例给我们上了一堂生动有趣的法规课，让我们知道带团的过程中要注意一些小节，以及发生某些问题应该怎样面对，怎样将损失降低到最小化等等，一堂课将近4个小时，但是没有让大家感到枯燥乏味，并且很容易听懂，刘老师精彩用心的讲解，更是博得了大家无数次热烈的掌声，这就是老师讲课的高超技巧和魅力所在。

第二节课时间是在晚上19：00-21：00，由省旅行社协会秘书长、省旅游局监督管理处科长崔澜英给我们讲课。在她的讲课中我学到很多，从几个方面讲，首先了解到全省导游员有10294人，其中中文导游占了95%，其它语种占5%;按照等级分类高级0.2%，中级9.8%，初级90%;按照学历分类本科以上学历12%，大专71%，中专11%，高中6%;全省导游大赛中获得金牌导游36名，优秀导游24名。

其次重点说明《导游条例》共24条款中18至24条款是导游的“七不能”。

1无导游证的，

2私自承揽旅游项目的，

3有损民族尊严和国家利益的，

4导游带团过程中，不佩戴导游证，

5擅自增加或减少旅游项目，擅自更改旅游计划，擅自终止导游活动的，

6导游向旅游者兜售物品或者索要小费，

7导游欺骗或者胁迫旅游者消费的。

然后关于导游证和IC卡扣分制给我们做了详细说明。扣10分的有6种情况，做了重点说明和解释。分别为：

1有损国家利益和民族尊严的，

2有道旅游者参加黄、赌、毒活动的，

3有殴打和谩骂旅游者的，

4欺骗和胁迫旅游者消费的，

5未通过年审还继续参加导游工作的，

6因自身原因造成重大危害和损失的。

其他还有扣8分的有5种情况，扣6分的有6种情况等等，最后就怎样做好导游谈了一下感受，概括为“5个要”:

1要有服务意识，

2要很好很快的掌握客人的情况，

3要有敏锐的洞察力，

4要增强个人的沟通协调能力，

5要丰富自己的内函。

崔老师给我们诠释了作为一名合格的导游员哪些事情是我们导游员应尽的义务，哪些事情是我们导游员应该尽量去避免、化解……在课上，崔老师与大家的互动更增添了这堂课的趣味性。崔老师的平易近人、和蔼可亲的形象赢得了大家的一致好评和掌声!

第三节课主讲人是由我们的旅游同行，湖州市高级导游、湖州市旅游有限公司旅行社管理主任-王芋文老师。就如何做一名好导游展开了一堂生动有趣，内容丰富多彩的课程。印象尤其深刻，看到王老师从事导游这么长的时间还那么有热情，那么有朝气，对旅游业还那么执着，回想自己想放弃的时候，想转行业的时候，我为此感到羞愧，为不能坚持的态度而懊恼。通过学习、通过思考、通过我自身的经验我总结出，要做一个好导游必须：

第一：要丰富自己的内涵。通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。更重要的是要保持谦虚谨慎的态度，否则会让客人产生反感。从事导游工作几年来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少。”工作实践中越来越感觉到“知识就是力量”的重要性，而我自己还是懂的很少，知的很少。

第二：要有持之以恒的工作态度。20xx年的世博会对我们每个导游来说都是一次锻炼，游客多，车多，进出口多，麻烦事情也多，宾馆的问题，车子的停留问题，那时对每个导游来说都是考验，不知道流了多少汗，脚底磨了多少泡，可是我们依然要时刻牢记导游的职责，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则，细致、热心、周到的作好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见。

旅游航空服务公司的导游：

你们好!

我在去年暑假参加了大连的旅游团。来到美丽的大连，得到了旅行社导游热情、周到、耐心地接待，他对我们吃、住、行、游、购、娱都安排得非常周到、贴心，让我们真切感受到了“在家千日好，出门也不难”。我们非常满意导游的工作，特写信以表谢意。

导游见到我们后，不但赠送了我们一份精致的纪念品，还特别为我们准备了精彩的节目，幽默风趣的开场白让我们在笑声中把全身的疲惫抛到了九霄云外，大家在瞬间放松了心情。在导游的带领下,我们在酒店吃了早餐，早餐也挺好的，还有水果品尝。用完餐我们上车赶路，他还担心地问我们吃得习惯吗?我们听了心里都是热乎乎的。后来每次吃饭的时候就能看到导游跑前跑后张罗着，他真诚、热心温暖着我们。在他的带领下，我们游玩很多景点，观看了精彩的四维电影。导游专业的介绍和引导，让我们大开眼界，美丽的风景和动人的传说让我们流连忘返。在车上，大连的文化、历史、民俗风情、特色物产在他的嘴中说出来就是动人的故事，格外引人入胜，让我们在开心中也慢慢地认识了大连。每到一处，导游始终和我们大家在一起，一路上任劳任怨，永远都把游客人身利益放在第一位，他也跟我们说过，他不仅要做一个称职的导游，还要做一个有感情的导游。

他是优秀的导游代表，他向我们导游、讲解、传播大连文化，他把大连最美丽的一面展现给了我们，让我们从这次旅游中再次认识了大连，给我们留下了深刻的印象。感谢旅行社为我们派出了这么优秀的导游。

2016年导游工作计划范文

正如一句格言所讲：“成功者找方法，失败者找借口”。每天向着目标前进，工作会更有充实感。作为社会大家庭的一员，我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。我们应该重视它，欢迎阅读xx年导游工作计划范文。

工作举措

1、加大旅游基础设施建设。加大对乡村旅游及农宿文化点基础设施建设力度。在实施农村基础设施、生态建设、乡村改造、环境综合整治等项目时，尽量向乡村旅游及农宿文化点倾斜。想方设法，争取项目，争取资金，加大基础设施建设，提升旅游承载功能，让游客玩得开心、住得舒心，吃得放心。

2、加强旅游参观学习力度。结合旅游农宿文化建设，加强旅游从业人员学习培训，举办旅游从员人员培训班，并组织相关人员外出参观学习，借鉴先进经验，逐渐提升我乡旅游业发展的整体水平。

3、加大旅游宣传推介力度。利用各种媒体，加大对旅游项目的宣传、推介、包装力度，扩大影响力，增强吸引力。大力营造适合农宿文化乡村旅游发展的社会环境，培育品牌、树立典型、加大宣传、引导带动乡村旅游的发展,促进农民增收。

感谢阅读xx年导游工作计划范文，希望我们每位都能成为成功者。

大家好!我是你们的小导游，今天由我来带你们参观我们的学校。

敬爱的领导，请先向前看，朱红的墙上刻着四个苍劲有力的烫金大字“育才学校”。

踏进育才学校的大门，首先映入眼帘的是一座伟岸的毛主席雕像，他洁白如玉，慈祥的高举右手，在欢迎我们的到来。在他的底座下面有八个大字：“好好学习，天天向上”。这句话时刻鼓励我们向着知识的海洋勇往直前。

向中心大道走，迎面而来的是国旗台，国旗随风飘扬，鲜艳无比。

再向北走，左边是我们美丽的小花园，那里一年四季景色优美，花香也沁人心脾。花园的四周栽着许多高大的广玉兰，它们像卫士一样守护着我们的花园。

道路右边是宽阔的大操场，十分平坦，下课的时候同学们都来这里玩，他们有的跳绳，有的在打球，有的几个人在一起嬉戏，还有的……真是快乐无比。

再向前走，是我们的教学楼，它有三层，每一间教室里都整整齐齐摆着桌子椅子。我们就在这明亮的教室里享受着知识给我们带来的无穷乐趣。

我们的学校还不错吧?欢迎您下次再来参观。

甲方：________________________________

住所：________________________________

邮政编码：____________________________

乙方：________________________________

法人代表：____________________________

住所：________________________________

邮政编码：____________________________

甲乙双方经友好协商，就甲方员工派往乙方参与________________项目管理工作事宜，达成如下协议：

一、甲方员工__________自_____年_____月_____日至______年_____月____日派往乙方参加________________项目的管理工作。

二、甲方员工________在乙方工作期间，须遵守乙方的劳动纪律和各项规章制度，服从乙方的管理，完成乙方交给的工作任务。该员工如有严重违纪行为，乙方可将其退回甲方，由甲方进行处理。

三、乙方承担甲方员工_________的工资，标准为________元/月。每月_______日支付上月工资。

四、甲方承担其员工________的各项社会保险费用，并为之办理缴纳手续。

五、甲方员工________若提出离职，应提前___日书面通知甲方和乙方。否则，应向乙方支付一个月工资的代通知金。

六、甲、乙任何一方若解除或终止本协议，应提前_________日通知对方。协议期满前一个月任何一方未提出终止合同意向，本协议自动延续一个周期。否则，协议期满本协议即行终止。

七、本协议签字或盖章生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：(签字或盖章)__________

________年________月________日

乙方：(签字或盖章)__________

________年________月________日

柳宗元是我们大家所熟悉的一位诗人，他为我们留下了很多诗词和文章，我们在初中学习过他的小石潭记，这里的景色十分优美，是旅游的好去处，为此下面为大家带来小石潭记导游词。

旅客朋友们，我们现在身处永州小石潭。

大家有没有听到那清脆的水声，这种声音就好像人身上佩戴的玉佩、玉环相碰发出的声音---清脆、悦耳，你们感受到了吗?让我们继续向里走，我们可以看到，我们身旁有着成林的竹子，你们是否感受到环境的幽深冷寂?

在这里，唐代诗人柳宗元曾经留下足迹，并写了一篇佳作------《小石潭记》。

让我们随着这清脆的水声，追随着柳宗元老先生的脚步砍伐竹子进入。

朋友们，快看，下面有一个小水潭。看!它是多么的清澈、透明。它以整块石头为底，石底有些部分还翻卷过来，露出水面。大家看到这些石头的形状，有没有联想到小石礁、小岛屿、小石垒、小石岩等各种不同的形状。作文

朋友们啊，这里是胜地啊!连鱼都和别处不一样，看它们，像不像在和我们逗乐，我想其它地方的鱼就不能了吧······这一景观可真独特。这么活泼的鱼却生活在这么幽静的环境中，大家觉不觉得这是一个佳境啊!

让我们向西南方向望去，我们可以看到溪身就像北斗七星那样曲折，溪水就像蛇爬行那样弯曲，这景不愧雄奇壮美!

让我们一同坐在石潭，感受一下这寂静、幽深的气氛。

让我们记住这番美景，让我们深吸一口这清新的空气，让我们带着这些记忆，带着这口新鲜的空气离开这里，进入下一站。 欢迎你 。

小石潭记导游词希望我们能够掌握，这样我们才能够熟悉小石潭，这样我们就能够知道小石潭的来历和美好景色。

各位游客，今天由我担任导游。因为九寨沟是世界文化遗产，所以我希望每个游客都能爱护九寨沟的一山一水，一草一木，注意环境卫生。

你们看，前面的海子就是芦苇海。芦苇海在金秋是最美的，芦苇金黄金黄的，阳光、苇子也是金色的，与那湛蓝的湖水映衬得如诗如画

快看，这篇清澈的湖水就是犀牛海。在这片迷人的湖水背后，还有一个古老的传说。很久以前，有一位仙人腾空驾雾来到人间，身边还带着一头粗壮的犀牛，因为九寨沟景色宜人，犀牛迷恋上了这，几天之后，仙人要回去了，但是，犀牛怎么也不肯回去，仙人就用法术把它变成了海，让它永远留在人间。你们看，这犀牛海的形状多像一头犀牛啊！

游客们，请看右边，那闪着火花似的海子就是火花海。每当有阳光的时候这火花海就会闪着“火花”，好像湖里的鱼儿在开烟花盛会。

你们再随我往前看，还可以看到翡翠的卧龙海，似明镜的树正群海……

九寨沟是祖国神奇的仙境，希望大家好好爱护它们！

甲方_____________ (姓名)

乙方: 地址:

乙方现聘请为龙文教育温州汤家桥校区兼职老师岗位。为了更好地达到招培训效果,经双方协商.特订此协议,具体如下:

一、 岗位职责：

1、 甲方为乙方打外呼电话，每天按照乙方规定时间(或双方协定时间)进行打外呼，每天按照约定时间来上班，上班时间每周可以双方协商。

2、 甲方可以利用乙方给出的资源，以及乙方自己积累的资源，自行打电话，享受每成功一位奖励100元。

3、 上班的日期为每周的早上10-12点,下午3-5点，特殊情况另行商定。

二、薪资与甲方应该做的工作：

1、每月按照公司规定时间，工资以20元每小时计算,每天最多四小时

2、甲方应该认真做好充分准备，做好电话记录，用心打好每一个电话号码，若出现敷衍、混时间,该天工资为零

3、甲方必须提供身份证

4、工资支付方式:每月15日支付上个月工资.(特殊情况经双方协定发放)

5、每打一个号码,必须做好登记。

三、甲方按照乙方公司规定, 做好保密工作。.如果泄漏龙文教育机密.罚款300元。协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

在即将步入20__年导游工作之际，将自己20__年以来的工作经验和感悟进行全面梳理和系统总结，希望能为今年的导游工作提供经验借鉴。

从业多年来，我一直严格要求自己，时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力使自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。导游人员必须具有健康的政治素质、高尚的情操，不断提高判断是非、识别善恶、分清荣辱的能力，抵制形形色色的物质诱惑和“精神污染”。

要做好导游服务工作，首先要学会做人，尊重他人，诚信待人，将个人的功利追求和国家利益融合起来;要自尊、自爱，时时维护自己的人格尊严，绝不为蝇头小利而做有损人格、国格之事;要自信、自强，不管面对什么人、什么事，导游人员都不应妄自菲薄，而要相信自己、相信自己的力量和能力。一个自信的人在工作和生活中总是充满信心，勇于克服困难、争取成功。不过，一个人的自信来自于实力，所以导游人员要努力学习、刻苦钻研，不断提高自己，使自己成为名副其实的导游人员。

随着时代的发展，现代旅游活动更加趋向于对文化、知识的追求。人们出游，除了消遣，还想通过旅游来增长知识、增加阅历、获取教益，这就对我们导游人员提出了更高的知识要求。丰富的知识是搞好导游服务工作的前提，要求导游人员具有真才实学，知识要丰富、涵盖面要广。导游讲解必须以丰富的知识作后盾，讲解内容要丰富，要言之有物，内容要健康，要有情有趣，有根有据，而不是胡编乱造。事实也证明，导游人员的知识越丰富、信息量越多，就越有可能把导游工作做得有声有色，就能在更大程度上满足旅游者的知识需求。

语言知识是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具，古人日：“工欲善其事，必先利其器”，导游人员若没有扎实的语言功底，就不可能顺利地进行文化交流，也就不可能高质量地完成导游服务工作。导游讲解是一项综合性的口语艺术，要求导游人员具有很强的口语表达能力，而导游人员的口语艺术必须建立在丰富的知识、扎实的语言功底的基础之上。

历史地理文化知识是导游讲解的素材，掌握丰富的史地文化知识是做一名合格导游人员的必备条件。同时，导游人员应综合理解史地文化知识并将其融会贯通、灵活运用，这对做好导游服务工作具有特别重要的意义。政策法规知识也是导游人员的必备知识，这是因为政策法规是导游人员工作的指针，指导导游人员的导游讲解、回答游客问题及与游客讨论有关问题。导游人员要以相关的法律、法规正确处理旅游活动中出现的问题和事故。导游人员必须掌握相关的法律、法规知识，以便正确地处理问题，做到有理、有利、有节。导游人员的服务对象是形形色色的旅游者，而且都是短暂相处，因而掌握心理学知识具有特殊的重要性。

导游人员要学会运用心理学知识了解旅游者，有的放矢地做好导游讲解和旅行生活服务;有针对性地提供心理服务，从而使旅游者从心理上得到满足，在精神上获得享受。同时导游人员也要运用心理学知识搞好与各种各样的旅游接待部门工作人员的关系;导游人员还要运用心理学知识随时调整自己的心理状态，使自己始终精神饱满、热情周到地为旅游者服务。旅游活动是一项综合性的审美活动，要求导游人员懂得什么是美、知道美在何处，并且善于运用生动形象的语言向不同审美情趣的旅游者传递审美信息，帮助他们最大限度地获得美的享受。导游人员还要运用美学知识指导自己的衣着打扮和言行举止，因为导游人员本身就是旅游者的审美对象。

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。我们导游人员起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，这是顺利完成旅游计划的重要前提。

整个旅游活动需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人打交道，牵扯到社会生活的方方面面，因此，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。此外，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。

在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游者学习，以丰富自己的学识;大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来;把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。在工作实践中逐步总结，不断提高自己的业务技能和服务水平。

以上是我从事导游工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为新疆旅游业的发展做出自己的贡献。

清晨走在琅玡山蜿蜒的小路上，与孤独为伴，欣赏着道路两旁的美景。突然峰回路转，那犹如瀑布从天际向下倾注时发出的撼天阵地的响声传入耳中，瞬间孤独子虚乌有，恍如身体以置于瀑布当中，全身被水的精灵包围了1般……

加快了脚步，寻水声。可谁知，水却在“百里以外”，走得越快，心中那激动的情绪也就越加猛烈。终究在1片森林的尽头，从岩石间找到了它——酿泉。

置身于水边，不但有吞吐长江的气势，也有“叮叮咚咚”犹如少女抚琴1般温顺与调皮。寻声向上望去，在岩石顶上，1个亭子翼然立在上面。恍如1只仙鹤，在闭幕展翅1动不动在欣赏着脱俗的天籁之声;又犹如1只白鹭，停下翅膀在这里小憩与风景浑然1体。趁着绿色的背景，醉翁亭红色的柱子与顶，恍如花1般点缀在其中。绿中有红，绿中带白……既有色采上的层次感而又不显得单调。而在晨雾的衬托下醉翁亭更显得清新、脱俗。

呼吸着清新的空气，渐渐的，雾散去了，花儿也醒来了，吐露着芳香。霎时间，醉翁亭笼罩在1片幽香当中……

几声鸟鸣划破天空，与水声相呼应。人们陆陆续续的来到了醉翁亭，喧闹声打破了林子中的安静。溪水继续奔腾不息，伴随着人们的嬉笑声，越发快乐与轻松，而醉翁亭也恍如醒了过来调皮的好象小麻雀1般，淘气、开心肠望着远处。大自然与人是那样的和谐……

夕阳照在山上，溪水声也渐渐小了，也累了……人们渐渐离去。山上1切都被金色包围着吸水也变成了深的橘红色，轻缓而优雅的弹奏着摇篮曲，鸟儿也时不时低语几句。山顶上，醉翁亭像个刚入眠的孩子……

1切又恢复了平静……

大家好！我们此次将要参观的是举世闻名的金华双龙洞，我就是你们的导游，你们也可以叫我小孟。现在我们已经出金华市区，来到了罗店，立刻就要入山了。请大家把头伸向窗外，山坡上的映山红多有精神呀，一旁的油桐也不甘示弱，与映山红争奇斗艳。山上的沙石也不同寻常，呈粉红色，我相信您在别处一定没有见过。

旅客们，著名的双龙洞到了，下车吧。双龙洞是由外洞、内洞及耳洞组成的，而我们面前的就是双龙洞洞口。这洞口好似桥洞，宽宽的，气势雄伟。

我们走进去看看吧。里面就是宽敞的外洞，面积约1200平方米，可容千人聚会，常年温度在17℃左右。金华人和游客们在炎热的夏季就会来此地乘凉，古人说的好：“上山汗如雨，如洞一身凉。”请大家看靠厅北的尽头就是“骆驼昂首”、“石蛙窥穴”、“雄狮迈步”……其中最著名的是岩洞景观“仙人田”，使人不由地产生来到世外的感觉，美不胜收。

相信大家一定看到一个空隙，这个空隙就是通往内洞的唯一入口，可以让一只小船进出。如果有旅客想与我一起去探一探究竟，就和我一起坐船到内洞吧。为了安全起见，请大家听从工作人员的指挥。

旅客们，内洞到了，这里非常暗，请注意安全。内洞面积约3500平方米，洞内石钟乳、石笋、石柱众多，造型奇特，布局巧妙，颜色各异，使人目不暇接，宛若置身水晶龙宫，大家可以天马行空，尽情发挥你们的想象力。

今天的双龙洞之旅结束了，大家参观完后请排队坐船出洞，再见！

每一个曾经在历史上赫赫有名的城市，多半会有一条孕育城市生命的河流；每一个到现在还迷人的城市，也必然缺少不了水色丽景。即使早已过了海上霸权的时代，威尼斯展现出来的气势仍旧是独树一帜，颓废与美感并存。而我们面前的这片岛屿，就仿佛与世隔绝一般，独自过着属于威尼斯的慵懒时光。

沿着威尼斯窄窄的运河，我们还可以看见修建于己世纪之前的古老房屋，这些房屋依然保持着当时的面貌和风采，鲜艳的花朵从阳台伸展出来，带来了无限的生机。做“贡得拉”，纵情与威尼斯的怀抱，听船夫高唱意大利民歌，就会仿佛忘记了时间的存在。

“威尼斯”，本是“最宁静的处所”的意思。恬静的威尼斯给人带来心旷神怡的感觉。运河对岸是著名的圣玛丽亚沙留特教堂，它有着300多年的历史；还有圣马可广场，那里是威尼斯最值得骄傲的地方。隔岸望去，可以非常清楚地看到教堂美丽轮廓构成的威尼斯海湾这一最迷人的景致。

威尼斯的魅力离不开水，蜿蜒的水港，流动的水波，就好像漂浮在碧波上的浪漫的梦，诗情画意。依水而建的房屋、教堂清晰地倒映在水面上。诗人拜伦在1817年初来到威尼斯时，惊艳于这座水都的脱俗之美，仍不住送给它“亚得里亚海之后”的封号，因为由海面上眺望威尼斯，它就像矗立在亚得里亚海上的海市蜃楼，令人目眩神迷。

水是威尼斯的灵魂。如果说中国江南的水是朴素的，温馨的，亲和的，那么，威尼斯的水就是豪华的，壮丽的，艺术的。美日，海浪拍击日渐下沉的暗礁，海风送来海鸟或欢畅或忧伤的咏叹，而延安人家石墙上的斑驳旧印，也在日复一日的沉默中渐渐成为经典。

威尼斯的妙处在于：不仅仅因为它有那么多的水，那么多的乔，更在于此中油然而生的一种柔情似水而又风情万种的生活状态。清晨，空中还有薄雾，街角是悄悄的路人饮泉，肃穆的教堂传来钟声，住家的窗前是招摇的盆花，世界变得很安静，这里没有喧嚣的车马，耳根清静，让人觉得仿佛活在古老的15世纪。

威尼斯的浪漫种多少掺杂着一些凄美，地下水抽取过多，造成威尼斯陆地不断下沉，再加上周期性的潮水，因水而美丽的威尼斯正在被洪水慢慢侵蚀。他还会为我们的世界美丽多久？这已经不是我们能够左右得了的事情。我们能做的，仅仅是靠近它，欣赏它，把心乘满浪漫的感受，然后离开。所以，我们的游客，请不要破坏这美丽的水都，当一切成为记忆，记忆里也希望能有威尼斯浪漫的水的气息。

衷心祝愿每位游客能在威尼斯领略到来自几个世纪的美丽，谢谢大家！

各位领导，现在我们来到的就是乌镇的中心广场：修真观广场，它是旧时乌镇的文化娱乐中心，人们迎庙会，看神戏的最好场所。这个戏台就是修真观的附属建筑，最早建于清乾隆十四年(1749年)后遭到毁损，但这戏台自1919年修缮以后就一直保存到今天，所以这里的人都称其为古戏台。戏台占地204平方米，分两层，上层的前部即为戏台。

现在，戏台前锣鼓声不断，每天上午、下午逢整点都有演出，唱的是当地的地方戏曲：桐乡花鼓戏，都是用地方方言演唱的。接下来我们回头看一下修真观吧。修真观最早建于北宋咸平元年(998年)，道士张洞明在此结庐修真得道，所以取名修真观。是江南的三大道观之一，与苏州玄庙观和濮院翔云观并称。据有关资料记载，初建时的修真观有三大殿，后屡毁屡建，至乾隆十四年增设山门和戏台后，修真观的格局就基本定型了。现在的修真观，前为山门，中为东岳大殿，后为玉皇阁。

在这我想大家一定在奇怪为什么门口挂着一个大算盘吧?您看这付对联，上联是："人有千算"，下联是："天则一算"，告诉了人们"人算不如天算"的意思，所以呢?这大算盘就代表了老天爷的算盘。现在请随我进内参观。进入山门您就看到了两位熟悉的神仙，左为青龙君，右为白虎君，他俩就相当于门神，日夜守卫着修真观。

进入修真观您可能发现了一个问题，这也是修真观的一大特点，它是佛道合一的。那么为什么会这样呢?从理论上说佛、道虽各有教义和宗旨，其行为方式也各不相同，但在几千年的发展过程中，时有融合、渗透，两者都是劝人为善的，所以老百姓看来这是一而二，二而一的事情，把它们混同起来，也是很自然的。

过了山门的两边配殿中，右边是十殿阎王和文武判官的塑绘，正中间一位就是地藏菩萨。每年的七月三十是地藏菩萨的诞辰，所以那天晚上乌镇这一带就有插地藏香的习俗。左边为道教中的三清尊神，太上老君、元始天尊、太上道君，他们三位在道教中的地位是最高的。

第二进正殿是东岳殿。正中供奉的为东岳大帝，相传东岳大帝是主管人间生死的，人们非常敬畏他，所以地方上都有东岳庙，每年农历三月二十八日为其诞辰日，会举行隆重的祭奠和庙会。两旁依次是高2米的十二生肖元神像。

现在，在左右配殿内供奉的是城隍菩萨和瘟都元帅，每年的五月十五、七月十五乌镇都有迎瘟元帅、城隍菩萨的活动。

第三进玉皇阁分两层。下层供有观音，其左右两边站立的是她的弟子善财童子和小龙女。上层供有玉皇大帝塑像，玉皇大帝是仙界中至高无上的主管，所以地位也最高。两边有程长庚研究室创作的壁画。这两幅壁画均高3米，长8米，分别是太乙诸神上朝图和西王母出游图。

看完修真观，接下去前往的是夏同善的翰林第。

夏同善翰林第和皮影戏

我们乌镇曾有两处翰林第，一为北栅的严辰，一为中市的夏同善。夏同善翰林第原是一般的民居，我们当地称之为肖家厅。肖家厅大门里的门槛很高，中间一节可卸下来，称为"德槛"。跨过石板天井便是肖家的正厅，在正厅匾额两旁供奉着的大红镂漆木盒是盛放圣旨皇榜的。

那么既然是肖家厅又怎么会变成夏同善的翰林第呢?原来肖家厅是夏同善继母的娘家，夏同善的生母在他五岁时就已过世了，他的父亲续娶了乌镇肖家的小姐肖氏，夏同善侍之如生母，在他十五、十六岁时，因家道中落，其父欲弃儒经商，夏同善随继母常住于肖家，他舅舅肖仪斌藏书颇丰，夏同善又酷爱读书，每日手不释卷而懒于酒酱铺的事务。肖老太公非旦不责怪，反而认为孺子可教，把他送入塾馆请老师教授。由此夏同善学问大进，科举连连告捷，在二十五岁时考取进士，次年被钦点为翰林，夏同善为报答肖家对他的养育之恩，就把翰林第的匾额挂于肖家厅。

在一八七六年时，夏同善会同二十七名官员为杨乃武与小白菜翻案，得到当地百姓的称颂，乌镇的乡绅非常敬重他，出资在肖家厅隔壁造了一间翰林第。现在我们就穿过这个假山到隔壁看一下。这个小小的庭院就是肖家花园了，假山、小池、竹子、芭蕉，显得小巧而雅致，花园北边的是"轿厅"，又称"接官厅"，里边停放的是两顶轿子，一顶为冬轿，一顶为夏轿。在看南边，这就是翰林第的正厅了，里面的一切摆设都是按当年的情形布置的，正厅的墙上高挂着"翰林第"的匾额。这幅题有"高风亮节"的竹子图则象征了夏公的为官清廉和为人正直。走过正厅后面的天井就是楼厅，楼下安放着夏同善的塑像，当时夏同善与翁同和同为光绪皇帝侍读，官拜兵部右侍郎。

在这个翰林第中还有一间小白菜曾住过的房子，被称之为"白菜楼"。那么小白菜怎么会住在这里呢?据说，当年"杨葛"冤案昭雪以后，裕亲王十分好奇，究竟是一个怎样的女子竟使我朝大小官员近百名被革去顶戴花翎?于是他命刑部带那小白菜来面察，那小白菜虽然面色憔悴不堪，但仍掩不住她的天生丽质，裕亲王顿起同情之心，便问她有什么要求，小白菜见裕亲王问就说了：她曾在狱中许下一个愿，谁帮她洗清冤情，就服侍谁一辈子。裕亲王一听就为难了，因为慈禧已经下了谕旨要小白菜到庵堂了却余生，可自己刚才话已出口又很难收回，这可怎么办才好呢?思虑片刻之后，倒也想了个两全其美的主意，他让小白菜到乌镇去伺候夏同善的母亲夏老夫人三个月的时间，三个月后再进庵堂，以还其心愿。但这段时间必须是不见天日的，悄悄地去悄悄地回。据说这里的后门与长廊就是为了使小白菜"不见天日"而修筑的。

接下来我们要去看的是一种快失传的民间艺术："皮影戏"，也就是古代的动画片了!

汇源典当行

看过了精彩的皮影戏，下面将要前往的是一家老字号的典当行"汇源当铺"。

汇源当是乌镇首富徐东号的第九代徐涣藻所设，它创建于清朝光绪年间(1875—1908年)，旧时乌镇是一个两省三府七县交接之地，经济繁荣，故而典当行也特别多，最多时达十三家，后经时代的变迁，典当行也曾消失了几十年。现因旅游的开发，使这家古老的典当行又恢复了往年的面貌。现在就让我们进去看一下吧。首先映入眼帘的便是高墙上特别醒目的`"当"字，这墙称之为照墙，它有两种含义，其一它是一个玄关;其二是因为进入当铺是一件很没有面子的事情，害怕被街上认识的人看到，所以设墙挡之，起到了"遮羞"的作用。由此可见当年的商家已经考虑到了顾客的心理。

当铺的柜台特别高，有1。8米，在古代的时候有些当铺的柜台比这还要高，可达2。0米呢。那么您可能会奇怪为什么建这么高?其实呢这是为了使当铺的朝奉先生居高临下，让他气势凛人面对顾客，可以更好地压底价格，而且起到了保护的作用，避免打架斗殴。这边请，我们去里面看一下。

一进门，我们便看见在西墙边有一张特别的床，这便是卷当床，它是用来整理一些典当衣服和物品的。在卷当床的两边我们看到了两股麻绳，这麻绳便是用以包扎典当物品的。

在这边有一块特别的木牌，被称之为望牌，其实就相当于我们现在的日历表。望牌一、三两行采用了《千字文》中的十八个字，这些字是可以移动的，为什么采用十八个字呢?那是因为旧时典当物品最长的时间就是十八个月，每个字代表一个月，物品存放了一个月后对应的字移过一格，移到十八格后，此物未能赎回，店主即可自行处理。

中间这"天然几"上供奉了三位财神。这三位当中，脸颊特别红的呢，故名思意就是关公，旁边这位是赵公明元帅，他们两位是武财神，后边这一位看他的着装打扮便知他是一位文财神——增福。

这边的这张桌子，我们称之为"管钱桌"，里面存放一些钱币，用于支付典当物品，旧时这位子的工作人员就相当于现在的出纳。坐的这个就称为钱榻，它即可以坐人而且还可以存放零钱。那么在这边的便是一个小小的帐桌，它主要做一些典当业中所独有的一些帐簿。旧时徽字先生那龙飞凤舞的也是在这边开的。

再往里走就是一间首饰房了。靠墙这些有抽屉的木柜在旧时是用来存放一些金银细软的。在我们左手边的这张桌子为真正的帐桌，做类似于流水帐一类的帐目。

在这旁边的楼梯下，是一个很深很暗的暗房，起避难应急之用，因而它靠首饰房特别近，以便于贵重物品的转移。

沿着楼梯上楼时，迎面看到了两个只有在典当铺中才能见到的神位。左边的是火神，旧时主人为防火灾而供奉祈求平安。另外一位便是号神，"号"与"耗"谐音，顾名思义是为了防老鼠的。旧时的当铺还是不能养猫的噢!

导游专业业务实习报告范本推荐

作为导游专业的学生，我们已经学习了为期一年的相关知识的学习。我们急需要一个机会把我们所学的知识与实践操作结合起来，以检验我们的所学，了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题，做到理论与实际相结合，做符合市场要求的人才。

一、实习目的

我们可以通过这次实习，使我们可以进一步了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧。同时让我们对台州的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识。希望通过此次实习来强化对学生全面的素质教育，使我们能将所学的专业理论知识与社会实践，专业实习进一步的有机结合，同时检验我们的所学，了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题，增强我们的实际造作能力和实际应变能力，为毕业后从事导游工作以及旅游管理工作奠定良好的基础。很重要的一点是在实习的过程中，增强了我们的班级凝聚力和我们的友谊。

二、实习时间

实训时间：

三、实习内容

1、全班同学分为7个旅行社进行。

2、在景区导游培训中，每个旅行社的导游介绍对象均为我们导游面试的考点，可以更好的发挥同学们的组织、协调、分工协作和导游讲解能力。从导游的欢迎词、欢送词到导游景区的讲解，最终呈现出来的是一个合格的导游人

四、实习地点

实习地点;4月12日----临海东湖—江南长城—紫阳老街—龙兴寺

这一次的实训，对于我们而言，是异常激动的，虽然天空下着绵绵细雨，但也阻挡不住我们的热血澎湃，在“全配导游”x老师的带领下，我们乘着校车出发了。首先，朱朱老师给我们介绍了临海千年府城的整体概括，并且致欢迎词和沿途讲解。时间很快，我们就到了临海，首先映入眼帘的就是临海市区的一个标志，那是一支雄鹰，标志的是临海的蓬勃发展。之后就到了东湖。接着就是一个一个景点的讲解了，可是我们按捺不住喜悦的心情，就净顾着我们自个玩了，完全忘了我们可是来学习的了。在整个导游过程中，由于同学们的严重紧张，致使导游词讲解连贯性较差，给大家听讲造成了一些不便。但是此次是我们第一次讲解，虽然背诵的韵味远远大过于讲解，但是作为第一次，自我感觉还是不错的。

4月17日——椒江市民广场——解放一江三岛纪念馆——海门老街

在这一天的一大早，我们就已经早早的穿上了统一的制服前往椒江。因为此次我们要去的地方是我们台州的市政府所在地，所以喽，我们必须加之以正式和严谨。那么，今天我们的路线呢就是第一站市政府的市民广场，接着呢就是解放一江三岛纪念馆，最后呢就是海门老街了。在此次的实训中，我可是带着任务出发呢，所以啦，也就没有第一次实训玩的那么忘乎所以了。一路上心惊胆战的颤颤巍巍地到了市民广场。今天的天气很好，在青山绿水中，广场的中央停着很多白鸽，我也首次“亮相”啦。感觉还好，就是有些紧张，在讲解的过程中，觉得自己的手呀，都不受控制似的，僵硬的很，看来以后还是要好好锻炼锻炼了。

5月16日——仙居——神仙居景区——皤滩古镇

此次已经是我们第三次出去实训了，已经有了前两次的经验和体会，所以现在的我们在讲解中也就越加从容淡定了，而且也不会再像第一次那么窘迫了。因为这次我们知道我们要去的是山区的景点，所以呀，我们也早有准备，早早就准备了花露水和一些防蚊虫的药水。来到仙居，莫名感到很亲切，感觉就像是到了自己的老家，青山绿水映入眼帘，深深地感受着大自然的清新。在这次“行动中”我们迎来了我们的第一位地接导游温导，虽然我此次没有任务，但是有前辈温导在给我们传授经验，我还是要好好学习学习的。在这一路上，我们一边听着温导给我们讲解，一边仔细观察着、学习着如何成为一个合格的导游。在神仙居整个景区，我们游览了将近3个小时，我们看了象鼻瀑、天外飞瀑，还有将军岩、睡美人等等。中午呢，我们享用了团队餐，我们就像饿狼似的扑了过去。下午呢，我们可是无事一身轻啦，在台州金牌导游地接姐姐的带领下，我们浩浩荡荡地向皤滩古镇出发了，游玩了传说中的“妓院”，进了传说中的“赌坊”，体验了一把，真是有趣极了。

5月23日——国清寺

国清寺，是我们本学期导游实训的最后一站了，也是最重要的一个考点了，所以呀，此次我们格外认真和注重。我们整个的讲解范围围绕着国清寺展开，而国清寺呢，是我国天台宗的发源地，它始建于隋朝，是按照智者大师的遗愿完成的。那我们进了寺院呢，也就自然而然地感到一股严谨肃穆的气息扑面而来。而我讲解的是隋梅，跟上次的市民广场相比呢，我进步了不少，虽然还是会紧张，但是我的手就在感到那么僵硬了，讲解的呢，也顺多了。在国清寺里我们是不走回头路的，我们绕了一圈从山门出来，在我们停车的地方，同学们看到好多“宝贝”，也就“淘”开了。呵呵，我们的实训圆满结束了，但是我们也知道今后我们面对的困难和磨难也就越多了。

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各位远道而来的朋友们，大家好!你们一路辛苦了!我是你们这次游的导游员周峥，大家可以叫我小周，我代表旅行社欢迎你们的到来。在接下来的几天中我很荣幸能够陪伴大家一起度过，在旅游途中大家有任何问题可以及时告诉我，我会尽我所能帮助大家解决的，如若我有做的不足的地方也请大家及时指出，我会及时的改正。(如果是在旅游车上的话还要介绍下司机)为我们开车的是旅游公司X师傅，请大家记住车牌号码，我和X师傅会尽力为大家做好服务的。祝愿大家能在这次旅游中玩的开心!

迎着清晨这一屡灿烂的阳光，沐浴着这清凉春风，我们今天的旅行就要在这明媚的春光中拉开序幕。各位来宾，大家早上好。欢迎大家参加旅行社之旅。我代表公司及我个人对大家的到来表示最热烈的欢迎。我是您此行的导游，我叫，大家叫我就可以了。(指着司机)这位是司机X师傅。在接下来的行程里，将由我们两位为大家竭诚服务，由我为您提供导游讲解服务。我们会将您的行程安排好，使您此行游的开心、玩的尽兴。

中国有句俗话说的好：有缘千里来相会，无缘对面不相识。今天，我们由不同的地方走到同一个目的地，乘坐在同一辆车里，大家由不相识到相见相知，这真是一种很奇妙而又美好的缘分，那么就让我们将这个美好的缘分进行到底，让我们开心而行，满意而归。

在这次旅行中，如果您有什么事需要我们为您服务，请您一定要告诉我们，让我知道，我们会为您服务，让您满意。因为您的满意就是我们的追求，您的快乐也就是我们最大的快乐。

最后，预祝大家此行游的开心、玩的尽兴!谢谢!

实习报告

导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动发展的过程中产生的，随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。在为期2个多月的导游实习中对于导游服务工作我有了更深的了解。

一、实习概述

实习地点：湖北省宜昌市

实习时间：20__年11月到20__年1月

实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并逐渐独立带团。

二、谈导游

(一)首先我想说说对导游的认识：

导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。

导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。导游又专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出内拔萃者。干导游这个行业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。任何工作都要有自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才敢于“负责”。除了“认真”了，还要“熟练”。要“熟”只有一个办法，那就是多练!知识这个东西是“带到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了要翻船的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时尽情发挥;感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥，发挥自己的强项往往能超常发挥。

导游更是门科学。正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门科学。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。多导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。

(二)接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把他们背的烂熟，张口就不会停顿，这就表示自己已经是一个合格的导游了，但是通过几次跟团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达方式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看做朋友眉飞色舞讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条很简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他熟悉的东西，他必定会来精神。另外，导游多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会是讲解生动有趣的多。

最后什么都掌握好了，但就是没掌握客人的心理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却兴致勃勃的在那里大讲特讲，即使你讲的很不错，但他们生理上的困盹还是可能大败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此的打击你的自信。这个时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。

(三)另外，多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。

这个热情不单单指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为把该讲的都讲了就算完成了任务，这种观点可不行。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实还是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来的值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，使客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住游客的注意力，使得游客产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。

三、旅__业

在实习中，我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点，缩短游览时间，降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团，给旅行者造成不信任感，这种情况也同样出现在导游。所以，觉得旅__业需要很多法律条例来规范，在09年，国家就颁布了旅行社新条例开始实施。

四、结束语

在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定会成功。在计调部的工作中，我高兴过，低落过，受到了一些认可，也知道了自己的不足，但更多的是学习到了很多在学校没有的知识，这让我乐在其中，我相信，通过我的不懈努力，我会做的更好。

雇佣方(以下简称“甲方”)：

注册地址：

法定代表人(委托代理人)：

联系电话：

受雇方(以下简称“乙方”)：

身份证号码：

联系地址：

联系电话：

鉴于：

甲方为雇佣方，乙方为受雇方，根据甲方业务拓展需要以及所提供兼职工作的实际情况，共同约定订立此兼职劳务合同。

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本兼职劳务合同，以资信守。

工作内容和工作地点

(一)乙方的工作岗位为： 。

(二)乙方的工作任务为： 。(注：可多项列明)

(三)乙方的工作标准为： 。(注：可多项列明)

(四)乙方的工作地点为： 。

合同期限

(一)双方约定本合同期限自 起至 止，共计 个月。

(二)期满后，经甲、乙双方同意，可以续约。

工作时间

(一)乙方的工作时间为： 。

(二)甲方安排乙方每日工作时间不得超过八小时，每周不超过四十小时。甲方由于工作需要，经与乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。

工作条件和工作纪律

(一)甲方依法制定的各项规章制度应向乙方公示。

(二)在聘用期间，乙方应严格遵守甲方制定的规章制度、完成劳动任务，提高职业技能，爱护甲方财务，遵守劳动纪律和职业道德。

(三)甲方应为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具。

劳务报酬

(二)支付方式为：采用 (现金/打卡)方式支付。

(三)支付时间为：甲方应于每月第 日前支付上月的劳务报酬。

(四)甲方不承担乙方的任何社会保险和福利待遇。

保密义务合同期内，乙方须在甲方许可之范围内使用甲方商业信息;合同期内以及合同终止后，乙方必须为甲方之一切商业信息保守秘密，不得以任何方式向甲方以外的第三方泄漏、给予或转让。

合同终止

本合同期满。在合同有效期内，甲、乙双方都可以随时提出解除劳动合同，但需要提前 日通知对方。

违约责任

(二)若乙方违约，甲方减少乙方劳务报酬，最高不得超过本合同第五条第一款约定标准的 %。

争议解决方式

本协议在履行中若发生争议，甲、乙双方采取平等协商的办法解决。协商不成的，甲、乙双方同意按以下 方式解决：

1、提交 仲裁委员会仲裁;

2、依法向合同签署地人民法院起诉。

其他

本合同经双方签字或盖章后立即生效。各方可就本协议之任何未尽事宜直接通过协商和谈判签订补充协议。本协议正本一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

(以下无正文)

甲方：(盖章) 乙方：(签章)

法定代表人或主要负责人

(签字)

签署日期： 签署日期：

2017年导游第一个月工作总结范文

2017已过去一个月了，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从2017年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。

从2017年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，2017年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次：

第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。

第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近2017块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。

第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。

总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。

甲方（兼职单位）：

乙方（学生）：

身份证号码：住址：

一、兼职期限、岗位

1、甲乙两方均同意乙方在年月日至年月日期间在甲方进行兼职工作。

2、兼职期间，甲方提供兼职岗位供乙方进行专业技能实践，乙方具体工作岗位，以甲方实际安排为准。

二、兼职期间的考核及经济补助

1、兼职期间，甲方依据乙方出勤状况，向乙方支付兼职补助，周六/日全天（上午9：00—12：00，下午14：00—18：00）50元/天，周一～周五，10元/时。

2、乙方兼职补助按月结算，甲方应于次月10日前发放。乙方兼职期间的出勤考核及休假，按照甲方规章制度执行，乙方休假期间，甲方不承担对乙方的教育和管理义务。

三、双方的权利和义务

1、兼职期内，根据兼职岗位需求，甲方应安排乙方参加相应的培训，提高、改善乙方的工作技能、知识结构等各方面能力。

2、乙方在兼职期间必须严格遵守甲方的考勤、安全保障等相关管理制度，服从甲方的工作安排，接受甲方的考核。

3、乙方在甲方兼职期间，乙方若不按甲方操作规程发生安全事故，经相关部门鉴定，由乙方原因造成的安全事故责任由乙方承担。

4、乙方必须保守甲方和甲方客户的商业秘密，不得以任何方式泄露或利用，否则应承担因此造成的一切损失。

5、乙方若要求提前解除本兼职协议，应提前十五日通知甲方，在办理完工作交接手续后，方可解除本协议。

四、其他

1、本协议一经签订，甲、乙两方必须严格遵守，任何一方不得单方修改。如有未尽事宜需更改协议时，须经两方协商同意并签署书面补充协议，否则无效。

2、本协议一式两份，甲、乙两方各持一份，自两方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：乙方签字：

甲方代表签字：

年月日年月日

大家好我是石导游，今天我们去的是长城。

长城是世界七大奇迹之一。远看长城像一条长龙，在嵩山峻岭之间蜿蜒盘旋。

每隔三百多米就有一座方形的城台，是屯兵的堡垒。打仗的时候，城台之间可以互相呼应。

站在长城上，踏着脚下的方砖，扶着墙上的条石，很自然地想起古代修筑长城的劳动人民来。单看这数不清的条石，一快有两三千斤重，那时候没有火车、汽车、没有起重机，就靠着无数的肩膀无数的手，一步一步地抬上这陡峭的山岭。多少劳动人民的血汗和智慧，游客们!现在我们已经开始顺势走下长城。游客们!踏着这方砖，才凝结成这前不见头、后不见尾的万里长城。

这样气魄雄伟的工程，在世界历史上是一个伟大的奇迹，这就是万里长城。

你好!亲爱的小朋友，欢迎你们的来到北京。我叫“王曦冉”你们可以叫我“王导游”好吗?旅行的目的是八达岭长城，旅行社叫“北京明珠旅行社”那里是五级宾馆，那里食物一流，我们司机开过二十年的车，你们可以叫他“王师傅”他一次也没失误过，你们的可以把两心交给我，一是“放心”二是“开心”但你们别乱跑也别乱走，北京很大，知道了吗?再坐一小时就能到达了，利用这个时间，说一些关于长城的传说：“不到长城非好汉”你们今天可以当好汉了，这句话是毛泽东说的。还有一个“孟姜女哭倒长城八百里”的传说。因为丈夫范杞良去修长城而死，所以孟姜女把长城给哭倒了。中午11点到那，16时回来，午餐自助，今天看见的是明长城该下车了，大家排好队，准备下车。长城远看像一条巨龙在山中飞舞，你们听我的介绍，你一定想登上去吧!那我们就开始吧!大家低头，看脚下铺着无数个方砖，那些都是无数的人们用聪明才智建成的，大家往旁边看，那些射击口和瞭望口，每隔三百多米就有一个城台，这些城台可以互相响应。时间真快一眨眼就到点了，亲爱的小朋友，我给你们当导游我非常高兴和自豪啊!明天，一定我有更加绚丽多彩的地方啊!