端午送粽子给客户可以怎么说(汇编20篇)

华东五市旅游考察报告--他山之石 可以攻玉

“他山之石 可以攻玉”华东五市旅游考察报告

10月23日到10月28日，江津市旅游局、四面山管理委员会机关、单位、村（居）共27人赴华东五市进行旅游考察。在6天时间里先后参观考察了杭州、无锡、苏州、上海和南京，一路上的所见所闻，使我们感受颇多、收获很大，触动很深。 一、华东五市旅游发展的概况 华东五市旅游资源丰富，人文景观独特，是江南鱼米之乡，山清水秀之处，历史文物之都，名人荟萃之地。华东五市（苏州，无锡，南京，杭州，上海）这条旅游线将都市风光线与名山名水融为一体，是集风景名胜游，文物古迹游、佛教文化游为一线。华东五市地区的经济社会快速发展，其中一个重要的原因就是该地区把旅游业作为支柱产业、重点产业、先导产业来发展，作为拉动内需、刺激消费、发展经济、改善环境的助推器。 1998年10月，南京、无锡、苏州、上海、杭州作为54家全国第一批申报创建中国优秀旅游城市之列的城市，经国家旅游局考核、检查、验收，同时被授予“中国优秀旅游城市”称号，且在考核得分上位居全国前列。近几年来，华东五市先后确定了大旅游发展战略，坚持政府主导型旅游业发展思路，在旅游产业定位、旅游规划、资源开发、市场管理、市场促销等方面摸索出一些可借鉴的经验。2002年,上海、杭州、苏州、南京、无锡旅游总收入分别是1182、294.3、198、220.4、150亿元，占GDP的比重分别是21.8%、16.5%、9.5%、17%、9.4%。近年来,华东五市旅游收入又有大幅度的提升，而江津市旅游经济总量小，旅游产业规模虽得到一定发展，但旅游经济总量还很小，只占全市国内生产总值的1.4%。 江津要在新一轮的发展潮中，寻求经济发展新的突破点，在打造渝川黔旅游“金三角”这艘“生态航母”中发挥好龙头作用，更要发挥“拿来主义”的精神，科学地借鉴华东五市发展旅游业的成功经验，把我市的旅游业做强做大，使之成为经济发展的新的增长点，加快实现建设“两地一中心”的宏伟目标。 二、华东五市旅游发展的成功经验 我们可用七句话来概括华东五市旅游的经验：自然风光优美是前提、思想观念更新是基础、景区特点鲜明是关键、旅游市场规范是重点、管理体制科学是难点、文化底缊深厚是核心、科学技术支撑是动力（如上海）。  (一)在产业定位上确立了发展大旅游的思想。 南京市的旅游产业定位于第三产业的支柱产业；无锡市则定位为新的经济增长点，第三产业中的重点支柱产业；苏州市定位是国民经济的重点支柱产业；上海市定位是第三产业重点发展产业、国民经济新的增长点；杭州市定位是国民经济的支柱产业。同时，各市在城市定位上，突出了旅游产业的重要地位：南京市是“六朝古都、十朝都会，著名的风景旅游城市”；无锡市是“重要的经济中心城市，区域性交通枢纽，著名的旅游胜地”；苏州市是“中国著名的历史文化名城和旅游城市”；杭州市是“著名的风景旅游城市”；上海市是“西太平洋沿岸国际旅游中心城市”。 （二）在城市规划上体现了大旅游的发展思路。 华东五市坚持城市规划与大旅游发展规划相结合的原则，在综合考虑城市规划中充分体现大旅游发展规划因素，以保护旅游自然资源和人文景观。南京市政府成立的“市旅游指导委员会”下设“旅游规划委员会”。该委定期会同计委、规划等部门对旅游项目论证审批；上海市形成了“旅委”与计委、规划部门集中审定表决旅游改扩建项目的议事制度；苏州市在旅游立法中明确规定：“新建、扩建、改建旅游项目应当经旅游行政主管部门根据旅游发展规划审核同意后，再向有关部门申请立项。并规定县级市、区的旅游建设项目应当报苏州市旅游行政主管部门备案”。同时，苏州市政府在建设发展中，为保护苏州古城及古典园林风貌，作出保留旧城区、建设新城区和工业园区的决定，使苏州古城、古典园林这一珍贵的历史文化遗产得到了充分保护，使苏州旅游走上了可持续发展的道路。杭州市政府也明确提出：旅游资源的开发和利用应当坚持“统一规划、依法开发、体现特色、合理利用、科学保护”的原则，必须符合旅游业发展规划和城市总体规划。 （三）在市场管理上实施了依法综合治理的措施。 华东五市认为建立规范、有序的旅游市场秩序，是保证旅游业健康发展的重要手段。为此、旅游主管部门采用联合公安、工商、市政等部门综合执法等形式，大力整治旅游市场秩序，取得明显成效。南京市旅游指导委员会下设“旅游管理委员会”，其职能就是负责协调公安、工商、市政等部门，对旅游市场违规、违法行为进行综合治理；无锡市政府针对日趋升温的“一日游”市场，专门颁布了《无锡“一日游”公告》，并责成各景区（点）工商行政管理部门等对景区点及周边环境进行严格管理，依法整治；杭州市建立“一日游”经营活动专项审批制度，有力地维护了当地旅游市场秩序。 （四）在旅游资源开发上形成了社会办旅游的局面。 杭州市在景区点的建设上，市政府坚持“谁投资、谁受益”的原则，大力倡导内资外资、国有民营一起上，并努力创造良好的投资环境，提供政策扶持。三年内就共投资40多亿元人民币，建设了宋城（有天灯节，宋城歌舞演出等）、未来世界等一批文化品位高、具有高科技内涵的新景区，打造了“层层叠叠山、弯弯曲曲路、高高低低树、叮叮当当泉”的特色，形成了旅游资源开发的良性循环，并得到了丰厚的回报。苏州全市60多家星级宾馆，有90%都是利用外资、吸收内资兴建的，社会资金在旅游饭店业建设中具有举足轻重的地位。江苏仅灵山寺一个景点，就投入了2个多亿进行着力打造。“桨声灯影连十里，歌女花船戏浊波”的秦淮河，由于历史的变迁，昔日繁荣景象早已不复存在。1985年以后，江苏省、南京市拨出巨款对这一风光带进行修复，秦淮河再度成为我国著名的游览胜地，夫子庙恢复了“梨花似雪草如烟，春在秦淮两岸边，一带妆楼临水盖，家家粉影照婵娟”的繁华景象。 （五）在旅游产品上突出地方特色创名优品牌。 华东五市在旅游六要素“行、游、住、食、购、娱”中充分体现本地文化特色，用特色文化包装旅游、包装城市。充分体现了“人无我有，人有我优，人优我特”。“人间天堂”杭州西湖全力打好了白居易，苏东坡，白娘子传奇等文化品牌，其中“水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”的名句为其增色不少。乌镇水乡古镇凭借水阁而天下闻名。南京市政府依托“六朝古都，十朝都会，历史文化名城”的优势，利用国际互联网、中央电视台1—7频道等各大媒体，隆重推出“南京国际梅花节”，南京的花车巡游驶进了上海滩，在国内外产生深远影响。同时，培育和发展当地饮食文化，使秦淮河美食文化形成南京旅游的一大特色。苏州向世界推销“三古一湖”（古城、古典园林、水乡古镇、太湖），在住、食、购上充分展示吴文化的特色，即住——古典园林饭店，食——吴越菜，购——苏州工艺品、苏绣等，同时，举办国际“苏州丝绸节”推销苏州旅游；无锡充分挖掘本地旅游资源，推出中国第一桥——江阴长江大桥、神州第一佛——灵山大佛、华夏第一村——华西村、太湖第一渚——鼋头渚；上海着重推介都市旅游（都市风光、都市文化、都市购物）；杭州以“三江两湖”树立杭州旅游形象。夫子庙、“闻钟声，烦恼清，智能长，菩提生”的寒山寺、“夫妇归田隐居”的藕园等无不如此。通过富有地方文化特色的旅游形象包装，使华东五市旅游形象充满个性化，城市充满个性化。近几年来，华东五市海外旅游者人数、创汇收入连年攀升。 （六）在政府主导上给予政策扶持。 上海市政府为发展都市旅游，建立旅游“两委体制”，采取征收旅游企业旅游附加税的政策，保证上海旅游发展基金，同时，市财政每年拨款5000万元，用于上海旅游促销；南京市政府从第三产业发展基金中列支1000万元每年递增15%用于发展南京旅游业；杭州市政府制定了按全市饭店利润的10%征收旅游附加税的制度，每年征收1300万元作为旅游发展基金；苏州市每年旅游市场促销费为500多万元。 （七）在城市环境建设与治理上为大旅游发展提供重要保证。 华东五市旅游业发展得益于基础环境建设与治理。上海市政府为开辟“黄浦江夜游”旅游项目，动用巨额资金搬迁上海外滩所有货运、军用码头；南京市政府近年来改造了60多条道路，实现绿、亮、洁、美，投入4000多万元治理秦淮河、玄武湖；无锡市政府近年来投入巨资改造、扩建通往景区点道路50多条。此外，在城市的建设上，着眼于树立国际大都市的形象，与国际接轨，在旧城改造和建设中，考虑了盲人和残疾人的设施建设，也考虑国内国外游客方便，设立了中英文对照指示方向的路牌等。华东五市从抓城市环境建设、治理城市环境入手，创造了良好的城市环境，增强了城市旅游的可进入性，有力保证了大旅游的发展。 近几年来，华东五市海内外旅游者人数、创汇收入连年攀升。对比之下，江津旅游产业发展结构不平衡，地方特色不突出，“吃、住、行”要素所占比重较大，“游、购、娱”结构不尽合理。游客构成单一，周边游热，国内游冷，国际游几乎空白。 三、华东五市旅游发展存在的问题 一是部分景点的环保和水质污染问题不容忽视。如雨花台的环境不够优美，乌镇和藕园的水质存在污染问题。 二是部分景点存在幽默式的“宰客”。我们到达乌镇时，在外买矿泉水，一瓶一元钱，一件24瓶要24元，买3件却要75元，而且是要买就买，不买就算了。 四、江津市旅游发展的差距及原因 （一）城市打造缺乏个性。 旅游业是以城市形象、城市特色为品牌。城市形象建设是发展旅游业成败的关键因素，旅游业建设重在突出城市的个性。比如，苏州是以古典园林为标志、千年古城为依托、吴文化为内涵突出城市的个性化，以此定位城市形象。 江津旅游资源丰富，是重庆旅游资源大市之一。形成了“一山二联三居四园四镇”（“一山”是指国家重点风景名胜区四面山；“二联”是指天下“第一长联”和“第一奇联”；“三居”是指聂帅陈列馆和旧居、陈独秀旧居；“四园”是指大圆洞、云雾山、临峰山、滚子坪省级森林公园；“四镇”是指中山、塘河、石蟆、白沙四大历史文化古镇）的旅游格局，文化旅游异彩纷呈，有开国元勋、有革命志士，更有墨客骚人、“三教”文化，有蜚声中外的“四大文化品牌” 等。但由于我们长期没有注意塑造城市的个性，旅游发展缺乏准确定位，旅游资源核心价值不突出，缺乏大策划，旅游目的地形象塑造不够，旅游产品较为单一，文化资源挖掘不够，历史文化景观打造乏力，缺乏休闲度假、商务会展、美食购物、文化娱乐、民俗风情等丰富多彩的旅游形态，在一定程度上影响了我市旅游业的发展。因此，要构建我市大旅游、大产业、大市场发展格局，关键在于挖掘内涵，突出特色创新，把城市建设和帅乡文化融合在一起，用文化包装城市，形成具有帅乡品味的旅游特色。 （二）宣传促销缺乏创新。 近年来，在各级党委、政府的努力下，江津的旅游业得到了长足发展，特别是今年新华集团入驻四面山投入旅游开发，为四面山旅游发展带来了新的契机。但江津乃至重庆的旅游业还是相对滞后。创新的宣传促销是旅游业的生命线,是塑造旅游品牌，打造旅游形象,提高知名度的重要手段。“上有天堂，下有苏杭”，杭州西湖闻名于世。这次我们在途中给江苏的导游提起江津四面山，虽然是国家级风景名胜区，但他这个“老导游”也没听说过。四面山在成渝两地之外为什么会“寂寂无名”呢？主要原因是缺乏有创意的包装和宣传，没有形成鲜明、独特的形象。因此，要强化宣传、推介、促销意识，用一系列好的创意确立江津的旅游城市形象，同时把江津介绍给外面的世界。 （三）资金投入严重不足。 华东旅游业发展快，主要原因是政府在基础建设上舍得投入，同时，把旅游投入列为经常性政府支出。如南京市政府从第三产业发展基金中列支1000万元，每年递增15%用于发展南京旅游业。杭州市政府制定了按全市饭店利润的10%征收旅游附加费的制度，每年提取1300万元作为旅游业发展基金。更值得一提的是这些地方都舍得投入资金发掘独特的旅游主题，形成我有人无的旅游项目优势。比如，杭州的茶文化旅游主题和江南水乡文化旅游主题等等。我们江津的旅游业投入明显不足，特别是发掘旅游主题上的投入严重匮乏。旅游基础设施比较差，同时缺乏统一规划，没有形成旅游大格局。在旅游主题的开发上，四面山过去基本空白，人有我有的项目，我们不精。今年新华集团进驻四面山后，把四面山定位为“丰富多彩、风情万种之山”，主要特点是：千瀑千姿、赤壁丹霞、先巴文化、原始森林。但人无我有的项目，我们没有很好地开发。以国家级风景名胜区四面山为代表的绿色旅游，以聂荣臻元帅陈列馆和陈独秀旧居为代表的红色旅游，以聂荣臻元帅陈列馆和陈独秀旧居为代表的红色旅游，以“天下第一长联”和“天下第一奇联”为代表的楹联文化旅游这些都是江津的独特资源，但至今没有形成独特的旅游主题。 （四）旅游市场很不规范 从华东五市回来，我们烈感受到规范旅游市场，建立行业协会的重要性。目前，四面山正处于旅游市场的培育阶段，失信的事，欺客宰客和相互杀价行为恶化了人际关系，影响了四面山旅游的健康发展。华东五市的旅游产品全是一个价，一致对外，不会给你讲价还价。我们到达乌镇时，在外买矿泉水，一瓶一元钱，一件24瓶要24元，买3件却要75元，而且是要买就买，不买就算了。有点“宰”的味道，但却折射出市场的统一性。反观江津四面山，相互杀价行为比比皆是，恶化了旅游环境和市场。 五、对江津旅游业发展的几点建议 （一）抓规划、合理布局、突出重点，培植一批旅游精品。 随着旅游市场的逐渐成熟，以数量扩大为目标的粗放型已不适应时代的要求，要求旅游资源的开发向深层次、质量型和内涵丰富型发展。江津具有悠久的历史和丰富的文化资源，这是江津发展旅游业的先天优势。但从实际来看，还有很多景点存在功能单一、品位不高等问题。如朝源观等，由于缺乏深度开发，内涵不够，而显得平淡无奇。在旅游产品的开发上，华东每个城市都有地方氛围浓郁的特产。如杭州西湖龙井茶，无锡酱排骨，南京盐水鸭等无一不让游客心动。江津四面山也有不少土特产，比如老腊肉等，但大都没有在包装上下功夫，没有形成与当地文化、风土人情相联系的富有传奇色彩的精品。这些富有地方特色的资源优势没有得到充分利用，实在是一件遗憾的事情。 （二）抓宣传，进一步加大旅游市场促销的广度和深度，树立江津新形象。 面对激烈的竞争市场，加大市场促销力度和深度，是加快旅游业发展的重要措施。一个好的商品需要好的推销术，旅游产品更是如此。江津要依托各种活动载体、现代新闻宣传媒体，筹划热点，精心包装，制造轰动效应，刺激旅游消费热点，培育品牌，吸收游客，不断拓展周边客源市场。以四面山的山色风光为依托，精心布局大旅游圈，推出江津旅游的拳头产品。 （三）抓精品，调整旅游结构，扩大产业规模，不断开发旅游精品项目。 深入挖掘区域旅游资源，实施市场多元化战略。在充分发挥四面山观光的基础上，重点建设一批高品味、高文化内涵的特色文化旅游。以“四大历史文化名镇”和聂帅陈列馆及旧居、陈独秀旧居为中心，打造几个江津叫得响、打得出的旅游精品，丰富旅游的文化内涵，吸引更多的海内外游客来江津旅游。（全文共6116字）                       2005年11月4日

朱：尊敬的各位领导、各位来宾：

理：女士们、先生们，大家晚上好！

朱：我们很荣幸地请来了爱普司企业集团的客户朋友。

理：在此，我们代表爱普司全体同人，对各位的光临，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！(掌声）

朱：爱普司成立三周年，是一个从无到有、从稚嫩到成熟、从平凡到卓越的过程。

理：三年走过，蓦然回首，我们发现，爱普司有一种经过大风大浪历练后，沉着冷静、处事不惊的气质，而这一切风浪，都是在座各位和爱普司一起携手渡过的！

朱：正所谓“同耕一方土，共饮一江水”。爱普司的今天，离不开在座各位朋友多年来的支持与厚爱。

理：结识新朋友，不忘老朋友。下面我宣布晚宴正式开始！

理：阿文啊，我知道，今晚的宴会可以用两个词语来形容，那就是“格调高雅”、“惊喜不断”！

朱：哎，你这两个词说得很对！因为，今天晚上大家在进餐的同时，可以欣赏到精彩的女高音独唱、高雅的民乐演奏；在演出的中间，还将穿插激动人心的抽奖环节。

女：高昂欢快的音乐，激励着我们展业大步地向前。

朱：婉约温馨的歌声，营造着我们幸福快乐的家因。

朱：首先请大家欣赏一曲……

理：我们祖国拥有灿烂的民族音乐文化，乐器更是数不胜数。有的乐器是以声取胜；有的则是以韵取胜。

朱：听民乐，要有好的心境，是闭着眼睛、调动想象力！

理：今天晚上，让我们一同感受民乐演奏的魅力！让我们用热烈的掌声，欢迎、,为我们献艺。

朱：下面让我们来轻松一下，进行今晚的第一轮抽奖！这一轮将产生8名幸运儿，获得今晚的“三等奖”，奖品是“吉列”牌剃须刀。

理：我们有请爱普司集团企划部总监朱文钊先生为我们抽奖，也就是我身边的这位绅士。

朱：这个时候，也让我们一同回顾，爱普司三年激情燃烧的岁月！

理：公元20xx年6月18日，爱普司满怀希望，扬帆起航。

朱：3年，在人类历史长河中不过弹指一挥间，但对一个物流企业及与她相伴相随、休威与共的人们来说，却是一段较长的时间。

理：3年，从昔曰的档口经营，到今天“爱普司企业集团”；从当年名不见经传，到今曰蜚声珠三角短途货运。

朱：一批又一批的爱普司人，挥洒辛劳与汗水，飞扬激情与梦想，演绎了爱普司色彩斑斓的过去和现在。

理：新的方向，带给我们新的憧憬！

朱：新的方向，描绘我们新的前程！

理：朋友们，在这欢乐的时刻，让我们尽情地舞蹈，在这欢乐的时刻，让我们尽情地歌唱，请欣赏独唱。

朱：谢谢乐手们的精彩演奏。李理啊，我觉得今晚的气氛开始有点紧张！

理：是啊，马上就要进行第二轮的抽奖了。

朱：这一次我们将抽取3名二等奖。

理：二等奖的奖品是万宝小行星豪华多用电热不粘锅。

朱：首先有请爱普司企业集团总经理许全豪先生为我们抽奖。

朱：经过3年的历练，爱普司从低谷徘徊到燃起新的希望，从励精图治到铸就辉煌。

理：爱普司企业集团历经风风雨雨，走过平坦与崎岖，开创了一条由中国的民营企业家自己管理物流企业的成功之路。

朱：3年，爱普司取得了令人瞩目的成绩。

理：20xx年爱普司被评为“广东物流诚信企业”。

朱：20xx年爱普司联手国航、东航、南航开通国内航空运输业务。

理：20xx年3月，爱普司企业集团董事长被授予“中国女性创业年度风云人物”。

朱：20xx年9月，爱普司企业集团董事长获第五届中国世纪大采风“十佳

英才人物”大奖。

理：爱普司成立至今’我们愿将这份久经耕耘的喜悦与各位亲爱的好朋友们共同分享。

朱：没有各位多年来的支持与厚爱，就没有爱普司辉煌灿烂的今天！理：“千里难寻是朋友，朋友多了路好走。”朱：“千金难买是朋友，朋友多了春长留。”

理：衷心感谢在座的每一位新朋友、老朋友，我们一起：永远是朋友！请欣赏。

理：谢谢乐手的精彩演奏。紧张的气氛是越来越浓了！今天的晚宴离高潮也是越来越近了！

朱：马上就要进行第三轮的抽奖了。奖品可是富康来健康大礼盒哦！理：我们有请爱普司企业集团董事长贾雪鹿女士为我们抽奖，有请贾董！理：回首过去的三年，洒下的是爱普司艰苦创业、备力拼搏的辛勤汗水。朱：展望未来的岁月，打开的将是爱普司立足现在、再创辉煌的一幅最美的画卷！

理：爱普司人也曾经洒下辛勤的汗水，也曾经流过委屈的眼泪。但是，执著于物流事业的信心和决心却始终没有动摇。

朱：为了爱普司的发展，不管面对多大的困难，他们没有胆怯，没有后退，他们在用自己的实际行动，谱写着爱普司发展壮大的篇章。请欣赏独唱

理：三年创业路漫漫。在过去的1080个日日夜夜里，是在座的各位朋友、各位同人给了我们爱普司鼎立的相助和支持。

朱：三年物流开拓难。在过去的1080个日日夜夜里，是“诚信与奉献”撑起了我们爱普司的一片蓝天，因为“诚信”不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。理：今天，我们要用自己的方式去创造一个春天的故事。朱：今天，我们要用自己的智慧和双手谱写爱普司的篇章。理：下面请欣赏演奏。

结束语：

(结束曲《难忘今宵》开始播放，做背景音乐）

朱：衷心感谢各位在百忙中参加爱普司客户晚宴，感谢三年来大家和爱普司一起齐心努力，共铸今日辉煌成就。

理：也让我们携手走过下一个、下下一个三年，让我们共同祝愿：明天会更好！

朱：爱普司客户晚宴到此结束，谢谢大家！

本次宴会给客户朋友准备了精美的纪念奖品，大家可来领取！

1、一二三四五，又到星期五；快乐在招手，轻松展笑颜；挥别忧与烦，迎来好时光；告别工作苦，开心过周末。愿君周末愉快，惬意逍遥！

2、坐上开心跑车，愿他载着你度过紧张的星期一，愉快的星期二，开心的星期三，快乐的星期四，奔向浪漫的星期五，顺心的星期六，停在幸福的星期天！要快乐哦！

3、的牵挂，是思念；的思念，是问候；的问候，是祝福；的祝福，是快乐；的快乐，是平安；的平安，是健康。周五愉快！

4、别人都把周五当夕阳，我把周五当清晨的太阳，抖一抖臂膀，放松身心；扭一扭腰胯，舒活筋骨；每天都是一首歌，涂满彩虹的颜色。希望你也和我一样，拥有美丽的一刻、快乐的一天、平安的一年、幸福到永远！

5、走进戈壁水最宝贵；沉沉夜幕灯火最宝贵；茫茫人海友情最宝贵；幸福生涯安康最宝贵；愿您拥有一切最为宝贵美妙的器械！

6、早晨，清冷的氛围如牛乳般新颖，冉起的太阳如胡想般但愿。天明，亮起的不只是阳光，还要有你的好意情哦，晨安！

7、清晨的一个问候给你一个新的心情，一个祝福带给你新的起点，一声问候，带给你一个新的愿望。祝愿你心中常有快乐涌现！早安！

8、漫漫友情路，长长短信情，若要论知己，你早在我心中。小小短信发给你，礼轻却表我深情，祝天天快乐。

9、黑色星期五这天，收到此条短信的人都会有意外惊喜：好运降临你，黑色恐怖远离你，5和13变吉利，你若转发此短信，让好运快乐传递，你就幸运一辈子。

10、别人都把周五当夕阳，我把周五当清晨的太阳，大早上一起床，浑身轻松，心情舒畅；周六周日像早晨，花开似锦，香飘万里，虽然潇洒不长久，把其余五天当过场，这生活，整天都好像在周末。

11、云淡风轻，随意放飞美丽心情！诗情画意，爱心在阳光下沐浴！盈盈笑语，管它哪堪泪水委屈！祝福为你，生活洋溢甜蜜温馨！周五愉快！

12、天亮了，美妙的一天又开端了，起床吧，呼吸清爽，拥抱阳光；浅笑吧，高兴心境，高兴一天。早上好，愿你有个好意情！

13、早上起床，两眼相望，对着镜子看胖没胖，哇！精神真爽，又减了几磅，真是好样，这样下去有希望，我把音乐放，噪音大的无法阻档，像牛魔王。

14、把每个睡醒后的早晨当成一件礼物，把每个开心后的微笑当成一个习惯。朋友，短信祝早上好，愿你微笑今天，快乐永远！送你12颗星，早上舒心，出门顺心，路上小心，遇事耐心，做是细心，交友留心，待人诚心，回家开心，夜里安心，对自己有信心，对别人有爱心，祝你永远开心每一天！

15、每天收获一点点，每天进步一点点；每天成功一点点，每天轻松一点点；每天快乐一点点，每天美丽一点点。祝美女智慧与美丽共存，天天快乐。

16、周一祝福送心意，周二联络表心情，周三繁忙谈生意，周四疲倦悄然至，周五期盼下班时，周六周日逢休息，好好缓气补精气，愿你一周都如意。

17、又到周五，送你一片大果园，栽种着智慧的大树、忘忧的果实、开心的花朵，穿插着快乐的小溪，唱着幸福的歌曲，传递着浓浓的欢喜。祝你周末开心！

18、朋友无需提起却日夜牵挂，知己无需挂齿却心领神会，交往积攒了彼此的默契，时光见证了友谊的光辉，不需每一次的点缀，却要把真挚的心意送达！

19、琴瑟和鸣，奏出天籁之音；风云变幻，彰显世间变迁；耳畔回响，是对你不变的思念。在这寒冷的冬季，记得有个人一直在默默的祝福你！

20、一周的忙碌，真挚的祝福，愿消除你连日的疲劳；周末来临，愿你保持愉快的心情，快活到老！借着愉快的时光，友情爱情多加强，目标方式要明朗，过错责任要勇扛。

21、一年之计在于春，一天之计在于辰。愿你在早晨起床后心境好好，胃口棒棒，福运佳佳，笑口开开，早上好！

22、阳光照得到的地方就有我给你的祝福，雨水淋得到的地方就有我给你的问候，短信能到达的地方就有我可爱的朋友，早上好！祝你天天开心，快乐永远！

23、五天的拼搏为梦想，周末的暂停找希望，盲从的追求容易过了头，莫忘记休息的重要；多给自己点反思和停留，贴心的关怀，送你保持心情舒畅。

24、人活着不顺利总会有，转眼周末即将到来，就把这一切都跑到脑后，送你一杯清茶，等待周末到来；约上快乐驻足，加上快乐跳舞；快乐不常在，周末需开怀。

25、周末悄然已到，繁忙通通扫掉。心中烦恼散尽，郁闷烦躁跑掉。浑身疲倦怠倦，好好休息犒劳。朋友聚聚聊聊，心情愉快。

26、即将结束了一周繁忙的工作，送上我的祝福，载着清风拂面，鸟语花香的晨曦，周末带来了清新空气。此刻的你，需要这温暖的气息，给你欢声笑语，给你开快畅意，亲爱的朋友，周五工作顺利，预祝你周末愉快。

27、送给你一份好心情，愿你快乐一生；送给你一个远大理想，愿你奋斗终身；送给你一个心灵空间，愿你去充实一生。送给你一个嘱咐：好好爱惜自己就行

28、我将派一个窈窕美女来陪你。你想把她怎样就怎样，但你要小心，因为她全身都是……黑色的。记好了，她名叫星期五。黑色星期五，快乐莫停步。

29、喜好一种声响，是和风吹落露水，赏识一幅景色，是明月装点星空；沉醉一种气味，是幽兰洋溢空谷；祝愿一位伴侣，是笑看短信的你。早上好！

30、天亮了吧，闹铃响了吧，极不情愿地起床了吧，我的问候及时赶到了吧，高兴了吧，那就笑笑吧。早安，祝你好心情！

31、小时侯，幸福是一件东西，拥有就幸福；长大后，幸福是一个目标，达到就幸福；成熟后，发现幸福原来是一种心态，领悟就幸福。早安。

32、走过一些路，才知道辛苦；登过一些山，才知道艰难；趟过一些河，才知道跋涉；道一声问候，才知道这就是幸福。早安，我的朋友！

33、虽然忙碌将问候落下，尽管岁月将往事推远，但每一次回首，每一次驻足，每一次想起你，心便温馨怡然，愿我的祝福伴你时时刻刻，愿你今天有个好心情！

34、每天都是一首歌，涂满彩虹的颜色。用心体味苦与乐，生命何其美丽，奋斗何其精彩！愿你拥有美丽的一刻、快乐的一天、平安的一年、幸福到永远！

35、黑色，是一种颜色；星期五，是一个时间；我，是一个朋友；短信，是一种问候。黑色星期五，有我这个朋友的短信陪你，自然百无禁忌，肯定好运顺利。

36、清风揽明月，祝福悄悄走。白云深处千山远，一片温馨永存留。牵挂丝丝剪不断，化作绕指柔。祝你清晨多愉快，幸福无尽头！

37、又到星期五，快乐问候不会土。祝你遇到开心拦路虎，碰到财富好运鼠，邂逅甜蜜爱情鹿，畅饮健康长寿醋，幸福生活你做主！周末愉快！

38、阵阵寒流来袭，常常温暖难觅，送我多多问候，献我多多祝福，暖心暖胃暖身体，温暖的感觉常伴你。天气变化，注意保暖哟。

39、雾气蒙蒙，迷蒙了我的眼，玻璃不再是原先的透明。群山幢幢，遮挡了我的眼，距离不再是原先的遥远。想你在每一个寂静的夜，愿你幸福平安。

40、春天倚着你幻想，夏天倚着你繁茂，秋天倚着你成熟，冬天倚着你思考。生命的每一个感动因你而开始，早上好！

尊敬的________：

您好!

我们是国信证券股份有限公司深圳泰然九路营业部。国信证券泰然九路营业部是国内最具规模的证券营业部和最具影响力的证券品牌之一，我们深入探索客户需求，凭借专业团队和创新进取精神，现受托资产超过600亿元，客户数超60万，合作投资机构超50家，在市场占有率、营销水平和客户服务水平上均处于全国领先地位。

______行业是我们公司未来重点研究与服务的行业之一。我们长期深入探究_______行业,致力于为行业内上市公司及中小企业提供优质的综合金融服务。

______公司是(描述一下这个企业)。鉴于贵司在业界的领导地位和未来的发展，我公司企业顾问中心研究与顾问团队诚盼于近期前往贵司进行一次拜访学习，希望通过深入的交流，能为贵司提供更好的综合金融服务。

如蒙应允，荣幸之至。

顺颂

商祺

国信证券股份有限公司泰然九路营业部

20xx年x月x日

1. 祝福不是流星，过了就算了;祝福不是鞭炮，放了就完了;祝福不是背书，背了就忘了;祝福是霜降来临的第一场雪，落在你心上，化了，流入你心底。天冷了，保重身体!

2. 霜降送礼送蔬菜，萝卜、冬瓜和白菜，萝卜顺气消心火，冬瓜滋肝益脾脏，白菜解毒能驱瘟，多食蔬菜身体好，预防疾病保健康。再把祝福送给你：白菜(百财)兴旺生意好，日子红火福无边。

3. 霜降三不问:不要问明天天气怎么样，就算是晴天能不冷么，不要问周末干啥，这么冷的天当然当宅男啊，不要问心情怎么样，精顾着抗寒了那里还注意过身体。

4. 寒霜降，天气凉，大雁向南方;红叶舞，染清霜，莫忘添衣裳;菊花香，蜜柚黄，为你送吉祥 祝你金秋快乐!

5. 霜降到了，降下喜气，降落福气，降下运气，降落财气。降到你的心里，让你的明天更灿烂，更甜蜜，更健康，更成功。前提是：及时添衣!

6. 秋风秋雨秋将去，冬雪冬梅冬声近。抢在冬天到来之前，在今天霜降日我偷偷给你通风报信来了：冬天快到了，多生点火暖和暖和。

7. 霜降到，福气到，露水结成霜来到，抗寒搞，棉衣找，御寒的行头准备好，寒风啸，枯叶飘，祝福的问候不能少，身体强，疾病远，开开心心乐连连。

8. 霜降节气已到来，在这个寒冷的季节里，我愿变成灰太狼，抓一只暖羊羊送给你，愿你身心骄阳似火，抓一只喜羊羊送给你，愿你从此喜气洋洋，亲爱的，你愿意变成我的红太狼吗?

9. 霜降要转凉，千万别着凉，短信送祝福，一生要健康。天气忽冷忽热，注意保重身体。天天开心!

10. 打开霜降的屏幕，点击冬季的图标，加载关心的程序，运行我对你的美好祝福：又是一年霜降日，气节虽变，我的关心未曾改变，短信虽短，祝福不会打折。

11. 节日到了，发个苹果，一人两个，超大的!哈哈。。。骗人的，没有苹果有霜霜啦。。。嘿嘿。。。霜降节日快乐!

12. 秋意浓浓，秋风阵阵，秋天落叶黄。祝福满满，祝愿排排，祝你幸福长。快快乐乐，幸幸福福，当做你的花衣裳。温馨和浪漫属于你的主题曲。霜降节，祝你开心，幸福作伴。

13. 霜降到，快乐降下了，忧烦无影了;幸福降落了，惆怅无踪了;吉祥空降了，晦气跑光了;健康降临了，身强体壮了;祝福来到了，心花怒放了：愿你开心哦!

14. 月落乌啼霜满天，潮涨潮落在思念，岁月流水不复返，你的平安最挂牵，喜忧参半别计较，得失总是轮流转，天气日益转凉寒，记着加衣在早晚。霜降快乐。

15. 露为霜，天转凉，及时添衣莫着凉;寒风起，秋叶飘，天干劝君多喝汤;秋霜降，祝福到，快乐直往心里冒;霜降，愿快乐幸福‘双’降到你身边!

16. 爱的雪花，染白了头发;情的四季，揉皱了面颊。与你一起互依互靠，为彼此的一切操心操劳。

17. 淡淡一点的友情很真，淡淡一点的恋情很醉，淡淡一点的孤独很美，淡淡一点的思念很深，淡淡一点的祝福很甜。

18. 请不要拒绝飘落在你身上的每一片雪花，因为每一片雪花上都有我对你的美好祝福和亲切的问候。但天冷了，要注意保暖。

19. 因为冬恋，我爱上了寒冷的冬天;因为你，我爱上了飘舞的雪花。在这雪花纷飞的日子里，祝福远方的你：快乐、幸福、平安!

20. 寒霜降，天气凉，大雁向南方;红叶舞，染清霜，莫忘添衣裳;菊花香，蜜柚黄，为你送吉祥 祝你金秋快乐!

21. 乘着歌声的翅膀，呼吸菊花的幽香。在霜降的清新中声中，愿你精神百倍，健康加倍，在幸福中陶醉!

22. 山上青松山下花，花笑青松不如她，有招一日寒霜降，只见青松不见花。愿友学习青松志，祝你前途比梅红。

23. 今天是传统节气“霜降”，天气冷了注意身体，一戒脱衣，二戒冷饮，三戒冲凉，四戒生冷，五戒吹风，六戒挑食。

24. 变化是永恒的主题，不变是相对的定义，节气在变，从寒露到霜降，不变的是依然的牵挂。天气变凉了，真情的问候依然是暖的：愿你快乐幸福每一天!

25. 秋风秋雨秋将去，冬雪冬梅冬声近，抢在冬天到来之前，在今天霜降日我偷偷给你通风报信来了：冬天快到了，多生点火暖和暖和。

26. 霜降之日好运降，保你事业顺利业绩旺;霜降之日健康降，身体健康有保障;霜降之日爱情降，花好月圆人成双;霜降之日问候降，声声祝愿到身旁霜降到了，愿你快乐健康!

27. 霜是雨的相思，雨是云的情怀，云是风的追求，风是水的温柔，水是梦的流淌，梦是心的呼唤，心是我的问候。霜降快乐!

28. 霜轻轻降，风轻轻荡，又是初冬雾一场。天渐渐凉，夜慢慢长，温暖问候送到你身旁。愿平安健康如意吉祥。霜降快乐!

各位嘉宾大家好!

十分感谢大家这天来参加公司的年终客户答谢会。我仅代表我们公司，并以我个人的名义向出席这天活动的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

铜仁公司是由铜仁公司演变而来，公司在各级领导和客户的关怀下，已经走过了20xx年的风雨历程，不断发展壮大，并取得了令世人瞩目的成绩。

为了答谢一向以来关注和支持公司发展的各位客户，我们公司这天特在此举办客户答谢会，是向给予我们长期支持和信赖的嘉宾们表达一份真心的感恩之情，期望透过这天的答谢会，能够让这天到场的每位朋友都有所收获。借此机会，我也代表公司的全体员工郑重承诺：在未来的日子里，我们将会一如既往带给最优质的，选派最专业人员为大家服务!以拳拳之心回报大家长期以来的支持和帮忙。

各位嘉宾朋友：感谢您多年来对我们的支持与信任。同时也感谢各位事业同仁，十年如一日的辛勤付出。这天我们举办这样一个活动，目的是增进了解、加深友谊、更好的服务客户，创造双赢。我们坚信，有各位嘉宾一如既往的支持，有全体同仁的不懈努力和广大用户的支持，我们的事业务必会更加完美，我们的前景也务必会更加广阔。

最后，恭祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意!谢谢大家!

1.送你一杯绿茶，让你享受爽口清甜；送你一场电影，让你享受澎湃激情；送你一个周末，让你充满快乐。祝周末愉快，笑口常开！

2.用“真诚”画对“思念”的心，拜托周末来传讯，距离再远，拉不断我对你的爱恋，周末又现，你我即花好月圆，两颗心紧靠，幸福不再缥缈。亲爱的，想你的思绪不断，周末见！

3.多点开心的笑意，将生活的烦恼过滤；多点快乐的情绪，将忧郁的心绪转移；多点休闲的步履，将工作的压力排挤；多点朋友的情谊，祝你周末好运不离！

4.惦记只多不少，大脑都在燃烧；字句渗透情意，包括标点符号；锁定问候目标，要你眉开眼笑；搂着幸福舞蹈，撑着好运跳高；联系莫把我忘，祝你周末逍遥！

5.这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给您欢欣与鼓舞，周末愉快！

6.人依旧，物依然，又到周末；想也好，忘也罢，只是问候；闲也行，忙也好，开心即可；今儿好，明更好衷心祝愿：周末快乐！

7.夏风微凉，吹来清新舒畅；夏雨连绵，带来湿润清爽；夏荷开放，沁人心脾之香；夏草拂荡，温馨迷人风光。周末祝福，用短信送上；丝丝清凉，直入你心房！

8.周末到了，美了吧；心情好了，笑了吧；压力没了，好了吧；送个祝福，收下吧；周末愉快，幸福吧；吉祥如意，给你吧；回个信息，行了吧。

9.休闲娱乐碰个面，幸福在周末滋润着；把酒谈欢聚个会，快乐在周末萌芽着；深情问候连个线，烦恼见你就躲着；祝你周末快乐别闲着，嘴巴记住常笑着！

10.你太累了，也该歇歇了，周末发工资了，全部被老婆没收了，我请你吃饭吧，我想死你了，你快一点还我钱吧，祝福你周末快乐，笑口常开。

11.周末来到，快乐降临；工作停工，忧愁下岗；压力消散，惆怅走远；心情愉悦，喜笑颜开；身心放松，逍遥自在；愿君开心，周末愉快！

12.周末约你去海边，邀海星跳支欢快的舞，看悠闲游动的水母，向可爱的海豚注目，不必怕它们偶尔的冷酷，你的安全由我全程保护，我的快乐来自你的答复！

13.有朋友同行是种安全，有朋友鼓励是种力量，有朋友想念是种幸福！朋友，祝你开心每一秒，快乐每一天，周末快乐。

14.奉天承运，皇帝诏曰：闻尔学识渊博，敦厚诚信，为人诚恳，深得朕意，兹特赐“周末”假期，放松但不可放纵，望袛服隆恩，毋忘儆戒，钦此。

15.周末了，放松放松，将压力全部掏空；轻松轻松，让烦恼无影无踪；走动走动，任自然荡漾心胸；娱乐娱乐，为欢乐付诸行动；联系联系，和朋友多多沟通！

16.星期一：生活顺心，星期二：工作顺利，星期三：一路顺风，星期四：风调雨顺，星期五：一帆风顺，周末万事皆顺，升迁发财更是顺理成章。祝君周末愉快！

17.辛苦了一周，累了吧，忙碌了一周，烦了吧，焦虑了一周，倦了吧，无奈的一周，结束了，周末到了，愿你放下疲惫，用快乐的心情来面对。

今天下午，包粽子的时间终于到了，同学们兴奋极了，拿出先前准备好的材料，拉好桌椅，找到了各自的小组，开始包粽子。

在老师的一声令下，我们开始做粽子了。包粽子看起来容易，其实做起来特难，尤其是包粽叶最难!叠粽叶、做造型、放馅料、扎草绳、剪粽叶这些都特讲究，稍一不小心，馅料就漏光光了。所以我包粽子的时候都把粽子的底部用另外一片粽叶包的严严实实。我做的是牛角粽，做一个粽子只要一片粽叶，特省，但也特难。底下那个洞总是堵不上，装了就漏，漏了又装，一小时下来，才做了四个，而且都不美观，一个像毽子，一个像石头，一个像纸团，一个像不规则的多角方块。我看了看别人的粽子，也奇形怪状，真是什么样子的都有。包粽子包到中间，也是包到高潮的时候，我们都不管是什么小组的了，围着满教室乱跑，见到想要的材料就拿，对方也很慷慨的给了我们。

当放学的铃声敲响，同学们高高的举起了自己的"战利品"。有的同学高兴，自己包了许多粽子，也有的同学悲哀，自己一个都没有包成。同学们拍完自己的"战利品"后，开心地背上了自己的粽子，回家去了。

通过这次包粽子活动，我们不仅学会了包粽子，也收获了一份快乐，更重要的事，我们传承了老祖宗的技艺。

2016年关于银行理财客户经理年度总结范文

20xx年的工作已经结束，回首一年的工作，作为银行理财经理，在工作中认真学习贯彻落实党的十八大精神，不断提高自身的思想政治素质和综合素质，切实充实自我，提高自身的工作业务能力，得到了我行领导和同事们的一致好评与赞扬，当然也有很多需要改进和提升的地方。现将本年度工作情况总结汇报如下：

一、各项任务指标、学习和工作情况：

1、任务指标:

基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。 理财产品 个人任务指标万，完成万，完成率226%。 理财客户 新增户，完成111%。 贵金属 任务指标万，销售万，完成率115%。 白金卡 任务指标张，完成张，完成率130%。贷记卡 个人任务指标张，完成张，完成率206%。

2、学习上：

20xx年x月通过了cfp(国际金融理财师)考试，目前已经具备了afp、 cfp、保险、基金、等从业资格。

3、工作上：

1)、积极营销新客户。

有一次，一个客户向我咨询我行办vip卡的条件，我按经验推断该客户有一 定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几 笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、 快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip 卡，客户从外地汇过来x万元。

2)、细心维护老客户。

定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一 个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国 债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了多万元的贵金 属，为我行增加了万多元的中间业务手续费。

3)、耐心解答客户问题。

经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇 到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24 小时 开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户 说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理 将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。

4)协助行领导积极营销。

在做好本岗的同时，协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。

二、工作中存在的不足：

1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步 提高。

2、营销力度有待提高。

三、明年的工作打算：

1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开 发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。

2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘 手问题上能够灵活变通。

以上就是我个人20xx年的工作总结汇报，不当之处还请领导和同事们批评指正!

一、指导思想

深入贯彻落实党的xx大精神，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，通过大力开展群众性节日民俗活动和校园文化活动，充分挖掘端午节的浓厚文化内涵，引导广大青少年感受传统文化魅力，增强爱国主义情感，弘扬爱国主义精神，深化公民思想道德建设，提升公民文明素质和社会文明程度，有力地推动文化大发展大繁荣的建设步伐，努力营造出欢快、祥和的节日文化氛围。

二、活动内容

1、开展中华经典和红色经典诵读活动，过爱国端午。以机关、企事业单位、学校、社区为重点，通过举办赛诗会、点评会、咏诗会等方式，吟诵屈原诗歌、中华历代经典爱国主义诗篇、描绘国家伟大建设成就的诗词等，掀起缅怀屈原爱国主义精神、歌颂和谐盛世的热潮，吸引广大青少年学生广泛参与，感受优秀传统文化，增强爱国主义情感。

2、开展志愿服务活动，过爱心端午。以关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动为载体，以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人、特困家庭、贫困道德模范和身边好人等为重点，组织广大群众、志愿者在节日期间大力开展送棕子、送温暖等慰问活动，弘扬社会新风，促进社会和谐。

3、开展净化美化环境活动，过卫生端午。组织发动广大干部群众、社区居民、学生、志愿者清楚公共场所、背街小巷和城乡结合部的卫生死角，组织志愿者在公共场所、重点街道和路段，对随地吐痰、乱扔废弃物等有损市容环境卫生的不文明行为进行劝阻和教育，增强人们的生态文明意识，创造整洁优美的城乡环境。

4、开展节日民俗和文化娱乐活动，过文化端午。按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，探索和挖掘端午节的深厚文化内涵，设计方便群众参与的活动项目。各区要充分利用历史文化资源，精心设计富有文化内涵的节日活动，并通过专题讲座、文化展览、美术摄影、知识竞赛等，加强对优秀传统文化思想价值的阐发。同时，要注重与本地非物质文化遗产的传承保护相结合，积极打造传统节日文化活动品牌。

5、开展讲文明树新风活动，过文明端午。以除旧布新为重点，组织健康教育专家和医务工作者深入基层，普及日常卫生保健知识。组织各种形式的文明礼仪、文明交通、文明劝导、文明餐桌等宣传教育活动，制作刊播传承弘扬传统文化的公益广告，大力弘扬文明和谐、喜庆节俭的过节理念，积极引导广大市民践行行为规范、争做文明使者。

三、活动要求

(1)把握节日主题，精心组织实施。各区、各单位要把开展好端午节主题文化活动作为丰富群众性精神文化生活的重要形式，采取有力措施，切实抓紧抓好。要把“中国梦”的要求融入到活动中去，研究制定具体详细的活动实施方案，周密部署、精心实施，保证活动稳步、有序开展。

(2)加大宣传力度，营造浓厚氛围。各级新闻媒体要通过专题专栏、新闻报道、言论评论、专家访谈、公益广告等多种形式，加大新闻宣传力度，大力普及端午节的节日知识，营造浓厚的舆论氛围。相关新闻报道要统一悬挂“我们的节日 端午节”标识。

(3)立足基层实际，创新活动形式。要充分发挥群众的主体作用和主动精神，不断创新传统节日文化活动的形式和载体，积极倡导文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念。要把端午节主题文化活动和群众性精神文明创建活动结合起来，与文明城市创建工作结合起来，与未成年人思想道德建设结合起来。要坚持从实际出发，有针对性地设计项目、开展活动，务求取得实实在在的效果。

客户系于心·责任付于行---核心价值观事例征文

先哲荀子早有“良农不为水旱不耕，良贾不为折阅不市，士君子不为贫穷怠乎道。” 的名言流传于世，当今背其道而行者却不在少数，凡大道至简，自然不是世人不能领会，故何以为然，不得不令人深思。而只有那些将大道系于心，责任践于行，把发展企业、服务客户作为自己永久使命的集体才能真正立于时代潮头追风逐浪，恒为社会中流砥柱。

可以说我们中行对于责任意识的养成教育已自成体系，将这一精髓很好的贯彻于治企并收效显著，而在践行我行核心价值观的进程中，正是那些尽忠职守，赤诚奉献的在岗职工用他们自己的行动一点一滴将我们的价值观不断延伸、辐射、巩固和提高。

常言平凡是真， 我们权且将视角拉回至平日里的那些个“琐碎”。在春夏之交，乍暖还寒，天气有些易变的一个中午，平日里总是忙乎不停，以业务繁多远近闻名的科技路支行在门外的几声惊雷过后，接踵而至的昏天暗地让网点霎时间安静了许多，一些客户见此景纷纷趁瓢泼大雨的尚未到访匆匆离去，一时间人是渐走渐稀，寥寥可数。突然，后台几声急促的电话铃声打破了此时的平静，因为已经是正午12点过后，网点主任与大堂经理刚刚下班离开网点，刚到网点接班的业务经理碧红姐急忙上前拿起了电话，未来得及开口问候，只闻对方是问责不休，一时让碧红姐有些茫然，不过，在耐心倾听完客户反映的问题过后，大概算是弄清了事情的大体原尾。打来电话的客户姓梁，去年在我行同城另一网点办理了手机话费代扣业务，此时正在广州出差，手机却出乎意料地停机了，于是先是向办理该项业务的网点反映情况，而该网点从未遇到过此类情况，遂告知客户向账户开立网点咨询，看其账户状态是否正常，以究其因。如此客户便又致电我支行，因是电话咨询，不能证实客户身份真伪，按照我行合规守则，不得受理此类情况的账户查询工作，但客户对此表示无法接受，声称要投诉我行。此时，我们一边给网点主任刘行拨了电话，一边安抚客户情绪，告知客户需证实其身份后方可受理，后来客户提起其子就住不远，于是让他的儿子带着证件过来，此时，网点主任也已冒雨赶到，就在证实完客户身份可以受理后，经查却发现系统内无此姓名开立的账户，梁先生闻此顿时更是又急又怒。我支行是原几处营业网点撤并后新成立的，机构号已作变更，如若查询撤并前的账户详情需报分行营业部才能查到账号及其详情。想到此，网点主任刘行忙上前接过电话告知客户我们一定尽全力给予解决，听到主任给出坚定的承诺，客户稍稍平静了一点，可查询的结果是客户账户状态正常，金额也对的上，可是问题到底出在哪里，一时终不得解。梁先生已是前前后后、断断续续，在不到半个小时里拨来了十几通电话，结果问题仍尚未得解，于是一面是问责不休，一面怒称要我们中行承担其损失，包括长途电话的费用。此时，如若与客户争执只会使问题更加复杂，刘行急忙联系上了个金部值班人员将情况反映了上去，接到电话后，个金部立刻发oa至省行相关业务部门咨询，很快，问题找到了。原来是这么一回事，当初客户在与同城网点签立话费代扣协议时，我行与移动的系统终端出现联机故障，在传票打印的内容上未能分辨，需要移动公司帮与解决，而梁先生在签立代扣协议前预存的手机话费还有几百，他一直也未放于心上，一直到预存话费用尽，才导致停机，而期间银行账户从未发生扣款，他也从未觉察。

最终，刘行将详细的情况仔仔细细地给客户解释了一遍，并诚恳地表示我行在给客户造成不便上负有一定的责任，许诺客户在回到梅州后帮助其重新完成代扣业务。第二天，梁先生早早便来到了我支行，这回可不是兴师问罪，恰恰相反，因为我们的承诺于心，服务于行，让他深深感动，亲身造访，来到网点只为说一声谢谢。在看到自己为客户真诚服务后获得了肯定，大家在紧张工作的同时脸上的笑容也随之渐渐舒展开来。后来，梁先生来的更频繁了，这回再也不是来问责的，这回啊，他成了我们的常客，聊起时才知，他把在其他银行的资金全部转到了我行，真正成了我行的忠实客户，并自发地当起了为我行传播美誉的宣传使者。

当前，在金融服务同质化趋向成为制约金融同业提升服务特色的形势下，让客户感动，似乎成了一个更高层次的境界。我们更多听到的是用真心来打动客户，而很少见到用“感动”来吸引客户的动情服务所带来的强大效应。实际中,一次“感动”足让他人回味数载寒暑,一如涟漪,不断地影响着他周围的人。

“我拿什么来感动你？”中行有解，是诚信、是绩效、是责任、是创新、是和谐。是系责于心，履责于行；承诺于心，服务于行；内化于心，外化于行。

1. "周末到，远离城市的喧嚣，烦恼忧愁远离你.我句声声的问侯,带去我的真心祝福,周末愉快!"

2. 动物举行选美比赛，企鹅嘲笑孔雀说：你整天伸头露屁股，根本就是日本相扑。孔雀笑笑对企鹅说;你头戴礼帽身穿燕尾服，知道今天是周末还穿得这么正式!周末逗逗你，愿你快乐!

3. 周末来临：祝你爱情甜甜，牵牵小手;好事不断，好运招手;逛逛商场，花个小钱;访亲窜友，露个小脸;生活无忧，喝点小酒;周末快乐，幸福都有。

4. 周末到了，送你一片草原，让你释放;送你一缕阳光，给你光彩;送你一阵清风，让你自信;送你一串细雨，给你温柔;祝你周末愉快!

5. 周末到，烦恼抛，快乐让它冒个泡;看电影，买新衫，休闲让它露个脸;邀亲朋，品佳肴，幸福让它报个道;读信息，收祝福，周末让它心情妙。快乐周末哟!

6. 一杯茶，一盏酒，轻松自在身边留;一分悠，一分闲，赏花养草心欢颜;一点美，一点笑，甜蜜快乐无烦恼;一份情，一生念，祝你周末笑容甜!

7. 跟工作拜拜，来睡个好觉;和疲惫再见，向轻松投靠;把营养跟上，将肚子填饱;将幸福继续，和朋友聊聊;让快乐升级，到各地跑跑;陪家人一起，让生活美妙。周末了，让生活幸福起来吧。

8. 周末，要约三五好友，聚聚会，就就餐，友谊是快乐的源泉。周末，要陪陪老婆，陪陪孩子，家庭是心灵的港湾。周末十分，祝你轻松十分，快乐十分!

9. 水绵绵，山连连，笑容美美星期天;风轻轻，云淡淡，快乐今日不间断;心爽爽，梦甜甜，硕果累累每一年;情深深，意浓浓，祝福声声到永远。祝幸福周末!

10. 周末我和闺蜜去逛街，看见一小情侣很恩爱，单身的闺蜜笑笑说：我和我家孩子他爹以后还有好多事要做呢，可他还在跟我玩捉迷藏。我以后的老公绝对是路痴，不然连现在也没找到我!祝你周末好心情!

11. "时间过的真快,转眼又到周末了,放放繁忙的工作，停停匆匆的脚步.这个美丽周末，让我们过得开开心心."

12. 星期一，赖床不想起;星期二，公交太难挤;星期三，压力全给你;星期四，迟到要登记;星期五，来个深呼吸。周末了，以上要求全不理，只有快乐随着你

13. 周末惬意来到，让快乐来“造次”。唱个小曲，消除紧张，跳支小舞，释放压力，喝杯小茶，冲淡忧愁，约个朋友，逛下小街，情谊厚厚，心里美美，笑容甜甜。祝你周末快乐，幸福盎然!

14. 又到周末，我想找这么一个地方：摆两张藤椅，备一壶清茶，邀你一起品味茶的芬芳，享受甜蜜和安详，不理会一周的繁忙，让友情愈加漫长。周末愉快!

15. 我对上帝许愿，对你施了魔力，让你周末与暖暖阳光作伴，与融融被窝缠绵，与新鲜空气不离，与快乐甜蜜相拥。让你这个周末，心情像花儿美丽绽放!

16. 休闲娱乐碰个面，幸福在周末滋润着;把酒谈欢聚个会，快乐在周末萌芽着;深情问候连个线，烦恼见你就躲着;祝你周末快乐别闲着，嘴巴记住常笑着!

17. 周末心情几多娇，烦恼忧伤尽折腰。游玩购物，何惧费钞票，呼朋唤友，引领快乐风骚。休息睡觉或欢闹，只嫌时间有点少。寂寞兮，真心朋友邀，还是我好。

18. 周末已到来，“吉祥”映在天上，“快乐”留在心中;“好运”引领方向，“幸福”跟着前进;“小曲”需要记牢，“健康”也要打牢;前方发来“捷报”，“美好”就要围绕。祝朋友周末开心!

19. 愁要抛，烦要躲，压力别再心里搁;泡泡澡，逗逗鸟，既要舒服又要乐;品佳肴，小酒喝，生活美美笑容多;祝福语，手中握，祝你周末好洒脱!

20. "上帝告诉我.今天他不上班,我们可以尽情做自己的事情.哦,对了他让我转告你,这两天你不用上班了,这不需要你.朋友,周末到了,愿你周末愉快."

21. 鸟在叫，鱼在游，周末来临要无忧;烦要抛，愁要丢，工作压力请溜走;笑容在，快乐收，娱乐休闲牵牵手;问候语，隔空送，温馨甜蜜驻心头。祝周末快乐!

22. 忘记紧张的气氛，在出门以前用心打扮，留下美丽的背影;将劳累埋在土里，在花开之前感受快乐，留下最美的回忆。祝你这个周末获得真实自在!

23. 忙碌一周已疲惫，一到周末好陶醉，见见好友谈谈心，看看父母表孝心，陪陪恋人献爱心，自己放松才舒心，心情舒畅万事顺，美好心愿都实现，祝周末愉快，快乐好心情。

24. 世上的事情，都是一得伴一失：加班给你薪水，但它带不来自由;自由带给你享受，但它带不来钱财。懂得选择，懂得幸福。祝你周末总是那么开心!

25. 逛逛热闹的街，释放压抑的心情;躺躺暖暖的床;舒展疲惫的神经;听听动人的歌，远离枯燥的环境;望望祝福的心，睁开幸福的眼睛。祝周末好心情!

26. 经过幸福机关层层筛选，快乐部门严格审议，决定推荐你为周末逍遥典范，希望你戒骄戒躁，努力不断，有空就请我吃饭这是最关键。哈哈，记得联系哟!

27. 周末送你甜蜜线索，朝着快乐一路高歌，遇到忧伤记得躲躲，悠闲天地莫要错过，顺利抵达幸福小窝，朋友连线吃吃喝喝，注意没事偷着乐乐。祝甜蜜周末!

28. 周末周末，心头一热，义不容辞制造快乐;周末周末，心生一策，足智多谋搞点娱乐;周末周末，心不寂寞，放下工作寻找欢乐。朋友，周末了，愿你健康一身轻，愉悦好心情!

29. 日子在忙也要过，周末再累也要歇，放下一周的疲惫，漫步乡间的下路，看绿草丛生鲜花盛开，闻蝉嘶鸟鸣亲近自然，品风轻云淡壮丽山川，愿放下生活的压力，轻轻松松过周末，祝周末快乐。

30. 周末的风轻柔，你可以美梦不醒睡过头;周末的心自由，你可以随心所欲四处走;周末的你无忧，你可以纵情欢笑乐悠悠。哈哈，朋友，周末快乐哟!

客户工作会议演说词

客户的支持，是我们公司发展的动力。现在就来看看第一范文网小编为你整理的客户工作会议演说词，欢迎阅读。

客户工作会议演说词 篇【1】

各位尊敬的客户代表：

非常高兴也非常荣幸地邀请到各位代表在百忙之中参加我所第一次组织的客户座谈会，今天到会的客户代表有金平区领导、人大代表、政协委员、居委工作人员、物业管理人员、农村用电户。。。等等佳宾，希望各位代表能毫无保留地对我所供电服务方面的不足提出意见、批评。首先，对各位代表的莅临表示衷心的感谢!

优质服务是我们南方电网公司的永恒主题，怎样创新优质服务也是我们现在的一个难点，为了做好供电优质服务，就必须做好供电服务分析，根据中国南方电网公司《关于加强供电服务分析的通知》(交易[20xx]30号)和省公司广电营部〔20xx〕127号文的有关要求，各部门每年至少组织2次供电服务座谈(研讨)会议，交流经验，分析供电服务存在的突出问题，研究改进措施。内容主要包括：普遍服务情况、供电质量、电价电费政策执行情况、需求侧管理实施情况、信息披露情况、用电业务办理情况、用户工程实施情况、停限电情况、紧急供电情况、故障抢修情况、用户投诉处理，以及满意率调查情况等。

去年，广东省省情调查研究中心发布了《广东省职能部门及主要社会服务机构企业评价调查报告》，在广东大型企业对14个社会服务机构(涉及电力、自来水、电信、航空、银行等14个行业)的满意度评测中，南方电网荣获总体评价第一，服务态度评价第一，具体服务单位评价第一等“三项第一”。这次评价活动是在公司不知情的情况下，由独立的中介机构开展的，因此，这次评价结果是比较真实、客观、可信的。这是社会公众对供电部门的高度赞誉和充分肯定，也是对我们南网优质服务工作的肯定。但对于大部分低压客户，特别是千家万户的居民客户，还未进行大规模的满意度评测。

目前营业一所营销服务、管辖的低压供电区域为原金园区的行政区域范围，面积约33.68平方公里，人口50万人，约占市区总人口的四成，人口密度13628人/平方公里，现辖9个街道办事处、82个居委会。该区域为汕头政治、经济、文化、社会、商业中心，也是全市的机关、学校、医院、企业、住宅区住户最多最集中的供电区域。20xx年，营业一所供电量5.8亿kwh，管辖范围内低压三相用户在册户数7208户;单相用户在册户数227757户。如何贯彻“优质、规范、方便、快捷”的供电服务方针，坚持“以人为本”，“以客户为中心”的服务理念，积极开展优质服务活动，不断创新服务形式，出台便民利民的措施，做好相关的供电服务工作，逐步实践“从我们能提供什么服务到客户需要什么服务的转变;被动服务向主动服务的转变。”是我们做好营销工作的关键。为帮助我们找出问题，研究改进措施，请在座各位代表针对上面的各项服务内容提出问题、看法，出谋献策。

我所在优质服务的实践过程中，经历了从简单的改善服务态度、改造服务环境、增加服务设施到逐步迈向规范服务标准、建设先进技术平台，创新服务理念，应用科技手段等多方位、多层次服务体系，优质服务水平得到一定水平的持续提升，我所金砂营业厅多次获得了中央、省、市巾帼文明岗、文明示范窗口等创建活动荣誉称号。请让我简单的向各位领导、代表汇报我所在营销服务方面开展的几项工作：

1、严格履行南方电网的“八项承诺”和广东电网公司的“十项承诺”。按《营业部员工管理规定》等13个规章制度对安全、线损、电费、服务等方面进行绩效考核，全面完成各项考核指标，特别指出的是在服务方面取的较好的效果，据20xx年第一季度的《营业部月度受理客户投诉、咨询等情况统计表》统计的数字来看，抄错表、欠费停电户数分别下降了64%和24%。

2、试行“供电社区客户服务员、服务卡制度”。在金禧花园试行社区服务，制订张挂《供电社区客户服务》敬告栏，推行个性化、感情化服务，为客户提供优质、高效、真诚的服务。服务内容包括：用电客户需求、客户基础资料的采集;宣传安全用电知识及解答用电客户咨询;电表故障报修及快速复电;欠费停电提示、供需用电信息等。通过这些服务，初步建立供电服务网络，使供电服务延伸到千家万户，加强和用电客户的沟通，随时掌握用电客户的需求，提供及时、准确的优质服务，减少停电时间，增加社会效益。也让用电客户对供电企业的服务起到监督、导向作用。

3、不断完善和推行《营业部“星级营业员”评价实施细则》。要求营业员要达到基本要素、客户服务要素、工作质量要素、技能要素等四方面的水准，并量化考核评定。分值由评价器和工作量、考试、检查和投诉等部分构成。基础分值为100分，其中评价器占50分;工作量占20分，考试成绩占10分，检查和投诉占20分。评定为105分(含105分，下同)以上的为三星级营业员;90分以上为二星营业员;80分以上的为一星营业员;80分以下的为无星营业员。每季度营业部公布营业部营业员评分排行榜，全年公布营业员积分排行榜。全年积分排行的情况是评价员工年工作绩效的重要依据。

4、坚持“服务永无止境”的服务宗旨，收费窗口推行客户“评价器”。客户对营业员的评价结果，做为窗口营业员服务质量考核的依据;评价器的客户满意率纳入《星级营业员评价实施细则》考核，指标占考核总量的50%。评价器是营业部服务监督的一项创举，在南方电网尚属首创， 20xx年广东电网公司“关于召开推广应用客户服务评价系统现场会议”就在我所金砂营业厅举行。

5、设立了新的服务项目：

(1)、大厅设置咨询岗：咨询员与用户面对面交流，负责咨询、引导、接转传达和反馈，能解决的问题当即解决，无法当即解决的记录下来，并负责跟踪到圆满解决为止。将客户咨询的问题、所提意见进行分类、整理，形成工作日记，固定每周汇总意见本进行整理分析，这也成为了我们制定、改进服务工作措施的重要信息来源之一。

(2)金砂营业厅设立VIP服务专区，为大资金用户、携现金较多的(10万元以上)、残疾人、老年人服务的专门服务区。

(3)设立“上门服务”的服务项目，专门为“行动不便的残疾人员，老人上门服务。

(4)设立“未结业务”的服务项目，即当有客户来办理业务时若无法当即完成的，由咨询员填写“未结业务”表，并跟踪该项业务的完成动态，当能完结业务时，能知客户前来办理的一项服务项目，大方便了用户，真正落实“二次终结制”。

6、在部分住宅区(汇翠、新景)电表箱安装漏电报警器。金禧花园近期安装，确保客户用电安全。

7、先进事迹层出不穷，涌现出一批好人好事。

据不完全统计，我所20xx年收到的来信、来电表扬约20宗。

(1)客户金中退休教师姚香华(兴业路18号206房 电话：)对黄恺和业扩窗口苏璇英、张静娇、盛佳琦等服务的表扬;

(2)佘壮木等同志见义勇为、救死扶伤的通报表扬;

(3)金新南路“爱心书报亭”叶盛名对金砂营业大厅的感谢信;

(4)石炮台街道“致爱心天使的感谢信”。

……

我所20xx年也荣获汕头供电局抗击台风“珍珠”先进集体。

我们清醒看到目前优质服务工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障复电工作的速度还有待加强。二是服务行为还有待进一步规范。业扩报装难、缴费难、服务承诺兑现难的问题仍然存在，供电服务指标的统计、分析和考核体系还不健全，供电服务窗口的管理水平还很不平衡办事效率和客户的期望水平还有较大的差距。三是电费代收代扣业务、全面开展方便、轻松、安全的电费缴交方式工作任重道远。四是客户经理制、客户代表制尚未全面有效开展，农网改造还未全面完成。这几年开展了很多丰富多彩的服务活动，但总的来看比较分散，缺乏统一策划、统一组织、统一宣传、统一形象，没有形成优质服务的拳头产品。

优质服务工作面临新的形势。即将正式出台的国家“”规划以及落实科学发展观、注重自主创新、建设和谐社会、建设社会主义新农村、降低能耗等一系列要求，给电力营销服务工作提出了许多新课题;今年的电力供应形势将逐步趋缓，多元化的服务需求必然给优质服务工作提出新的要求。为此，南方电网公司和广东电网公司提出20xx年为“优质服务年”，并开展以“服务方式文明诚信、服务流程规范高效、服务价格公道合理、服务环境安全和谐、服务质量显著提高”为主要内容的20xx年“优质服务年”活动，汕头供电局也特制定“电力助发展，服务促和谐”为主题活动的实施方案。相信我们今天的座谈会对我局的“优质服务年”活动起到锦上添花、添砖加瓦的作用。

谢谢大家!

客户工作会议演说词 篇【2】

同志们、朋友们：

下午好!

在这微雪将至的岁末年初、新旧交替之际，承蒙各位的赏光，我们得以相聚在一起展望全新的一年。在此，请首先允许我代表浙江三狮集团湖州达强建材有限公司及全体员工，对各位的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎。

在即将过去的20xx年里，达强公司承蒙广大用户的支持和厚爱，在不利的市场环境下仍取得了不错的成绩。20xx年3月18日，达强公司第二条新型工艺熟料生产线——日产20xx吨熟料新线按期点火投产，由此，达强公司的优质高标号水泥生产规模已扩大到150万吨，达强也因此成为浙北地区的最大的水泥生产基地之一。截止昨天，达强20xx年已累计销售水泥(含熟料)100万吨，为湖州和周边地区社会经济的建设和广大用户的共同成长作出了自己的贡献。

今天在座的各位来宾，都是与达强有着长期传统友谊的合作伙伴，都是达强最值得信赖和尊敬的朋友。达强认为，在企业的整个经营过程中，满意的用户才是唯一珍贵的财富，只有让用户满意，达强才能成长，才能成为市场的主导。达强在多年的营销实践中认识到，只有站在用户的立场上考虑问题，最大限度的满足用户的需求，不断的把用户的满意作为工作的新起点，才能为用户所信赖和支持。

达强非常愿意在即将到来的新一年里，与在座的各位来宾保持、巩固和发展良好、全面的合作关系，以双边和多边无间的合作来获得双赢或者说是共赢。20xx年，达强将一如既往做好做精水泥主业，凭借国家免检产品“高翔”牌水泥的优良质量和市场美誉度，凭借达强在水泥领域四十多年的生产管理技术和经验，我深信，“高翔”牌水泥必将继续为各位带来最佳的效益。

最后，我谨以达强公司和我个人的名义，对各位的赏光再次表示由衷的感谢。祝愿大家在新的一年里万事顺意、财源滚滚!祝愿达强与各位的良好合作更上一层楼!同时，向今天所有的来宾，并通过你们，向你们的亲人、朋友和同事拜个早年，祝各位身体健康、合家幸福!

谢谢!

客户工作会议演说词 篇【3】

今年是鼠年，今天是二月初二，也是我们所说的“龙抬头”的日子。在这个特殊的日子，我们会议室里群贤毕至，高朋满座，对各位在百忙中参加我们这次座谈会，非常高兴，在此，我谨代表 员工对各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。今天召开的这次座谈会，请大家来，就是要谈心交心，沟通思想，畅叙友谊，共商大事，共话发展。借此机会，我讲三句话：

第一句话是感谢的话：

这句感谢的话我要表达两个方面的意思：一是在过去的一年中，我们中科公司能够发展、壮大，离不开在座各位客户的大力支持和密切配合，我们深知：没有客户也就没有市场。去年，我们实现销售 吨，实现销售额 万元，对于一个边建设、边生产的企业来说，这是一件多么了不起的事情，我觉得更了不起的是在座的所有的客户，是你们让我们实现了这一目标，是你们的支持、帮助才使我们步入到良性循环中;

再一个就是感谢美锦集团对我们的信任和支持，在过去的一年中，我们中科人充分发挥了我们的想象力，在短短的一年时间，实现了建设、生产、销售全面胜利这一目标。没有集团总部的大力支持，我们将会是举步维艰。

在这里我要对所有的客户和集团的领导说一声：谢谢你们!(起立鞠躬)

第二句话是没有最好，只有更好。

所有轻松的增长之路早已被人捷足先登。我们要做得更好，“有效的执行力、卓越的员工和道德，提升实力的有机增长”，才是我们生存和发展的必由之路。为了给各位客户提供更加优良的产品和优质的服务，20xx年我们工作的总体思路是：

扩大企业生产规模和竞争力，要从提升两个方面的实力入手：软实力和硬实力。

在提升软实力方面，我们把20xx年定为“规范管理年”。在这一年，我们要着力抓好三件事：

一是要规范岗位操作规程和操作手册，制定和出台业务流程，实现管理和业务各个环节的有效衔接。要求各部门对本部门负责的业务流程和岗位进行梳理、分析，制定规范的操作规程和业务流程;

二是要建立规章制度体系，规范内部控制体系，确保各项管理工作“有章可循”，同时要强调制度的严肃性、权威性、强制性，确保制度的贯彻执行。要求各部门要结合工作实际，细化公司的管理制度，保证制度落实到车间、到班组、到每个员工;

三是要加大员工队伍的培训力度，切实加强基础管理。在员工中提倡“简单事情，次次做对”，开展劳动竞赛活动，培养和造就一支卓越的员工队伍。

在提升硬实力方面，一方面我们要对现有设备加强维护和保养，保证所有设备健康运行，另一方面，我们将择机开通第三条生产线，来扩大生产规模。

通过两个实力的真正提升，来实现有机增长，使企业保持永续发展的后劲。

第三句话是提升共同价值，实现合作双赢

共同的愿望、共同的梦想、共同的利益，不为其它，就为大家都有钱赚，只有合作才能双赢。为实现这一目标我们将努力做好下面三点：

一是提高办事效率，你们的需要就是我们的责任;

二是要提高服务质量，你们的满意就是我们工作的标准;

三是用高质量的产品和服务来提升价值，共同发展就是我们工作的价值。

新的一年，我们期待新的合作。有句话是这样说的：亲人是祖先遗留给我们的朋友，而朋友则是我们自己亲手培育的亲人，新的一年我们要常走动，常来常往，像走亲戚一样，越走越亲。我们希望大家都来关心和支持我们中科公司的发展，我们也希望能把你们的真知灼见留下来，尤其是要把苦口的良药和逆耳的忠言留下来，我们将不胜感激之致。中科公司各部门对各位客户提出的宝贵的意见和建议，要高度重视，认真梳理，落实责任，集中时间，集中精力，限时解决，并要把解决的结果在第一时间反馈给所有的客户，办公室负责检查、督导落实和反馈情况。

我们坚信：众人拾柴火焰高(众人划桨开大船)!只要我们建立起相互信任的机制，提升共同价值、实现合作双赢就不是梦想。一花独放不是春，百花竞放春满园。

谢谢大家!

银行客户经理营销计划

20xx年新一年新气象，是充满激情的一年，努力总结去年工作中的不足，巩固好团队今年的管理工作，强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力，促进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把今年的业绩做的提升，通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案，深入推进天琪团队建设，坚定信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。

(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。

去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。

(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。

团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。

(三)充分认识招聘成员的重要性。

新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。

充分的认识形势问题和任务的目标，完善20xx年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。

20xx年2月我从西岗分理处调至支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：

一、加强学习、提高素质

我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。

作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

20xx元旦假期将至，首先向全体员工致以节日的问候，为了度过欢乐、祥和、平安的节日，特提醒全体人员注意以下几点：

一、各部门在节前要组织一次安全检查，进行全面的安全自查，杜绝一切安全隐患。包括：不留人的房间锁好门窗、不用的设备应切断电源;连续使用的设备应安排专人值班，确保使用安全;重要物品妥善保管，注意防火防盗。

二、对值班人员开会进行一次安全教育，教育值班人员遵守公司制度，提高安全意识。

三、各部门在节前要加强对仓库物品的管理，严格执行出入库管理规定。

四、做好车辆安全管理工作，节日用车严格审批。驾驶员应遵守交通规则、注意行车安全。严禁酒后驾车、疲劳驾车、超速超载开车行为。

五、所有员工元旦期间手机必须保持开机，到外地的必须开通漫游，以便保持联络;外出回家探亲的员工，注意路途安全，及时购买返程票，防止由于车票紧张而延误节后上班。

六、元旦期间，大家要注意安全。

七、20xx年元旦放假安排 20xx年元旦放假安排时间表:

20xx年1月1日至3日元旦节放假，共三天，1月4日(周三)正常上班。

友情提示：20xx年1月4日(星期一)正常上班。

祝全体员工：节日愉快，身体健康!

XX公司人力资源部

年12月28日

各位领导、各位来宾：

大家好!

在新的一年即将来临之际，我们在这里隆重举行经济开发区20xx年企业联谊会，大家欢聚一堂，共叙友谊，共谋发展。在此，我代表区委、区政府向出席今天联谊会的各位企业家，以及所有关心支持发展的各界人士致以节日的问候!感谢大家多年来对经济发展做出的卓越贡献，恭祝大家在新的一年里身体健康，工作顺利，万事如意!

区委、区政府多年来一直以打造服务型政府为己任，区内各个委办局作为政府部门的组成部分将一如既往地为广大投资者提供全方位的优质服务，营造亲商、富商、安商的良好投资环境。同时我们也希望更多的企业家朋友进一步认识，了解，投资。

XX开发区自1992年设立以来，历经17个春秋，从无到有，从小到大，区域规模发展至7.2平方公里，累计引进企业160余家。截至20xx年底，XX开发区累计完成社会销售收入992亿元，完成生产总值211亿元，固定资产投入156亿元，实现财政收入43亿元。特别是今年，在全球金融危机的严峻形势下，政企携手，共渡难关，全年完成了销售收入172亿元，实现国内生产总值30.92亿元，三级财政收入完成7.77亿元，实际利用外资1.4亿美元，实际利用内资22.02亿元，固定资产投入21.08亿元，实现了XX开发区新的跨越。

我们相信政府和企业之间强强联手，必将带来区域经济和企业价值的共同提升。

下面我首先介绍一下出席今天签约仪式的领导：

参加今天联谊会的区领导有：

区委书记 同志

区人大主任 同志

区委副书记、区长 同志

区委副书记 同志

区人大副主任 同志

区委、常务副区长 同志

区委、副区长 同志

区委、区委办公室主任 同志

副区长 同志

副区长 同志

区政府办公室主任 同志

同时区国资委、发改委、建委、财政局、工商局、国土局等有关部门的领导也来参加今天联谊会。

让我们以热烈的掌声欢迎各位领导和来宾的出席。 首先请经济开发区管委会主任 同志讲话。 。。。。。。。。

接下来让我们热烈欢迎经济开发区驻区企业代表 公司总经理 讲话。

。。。。。。。。

最后请XX区委书记 同志致辞

。。。。。。。。

下面请各位来宾用餐。 。。。。。。。。

企业联谊会圆满结束。 。。。。。。。。

谢谢大家!

1.五月阳光金灿灿，祝福你好运连连；五月花开香飘飘，祝福你和和美美；五月喜鹊叫喳喳，祝福你平平安安；五月有幸福多多，祝福你快快乐乐！

2.因为梦想，天空才会蔚蓝；因为爱情，玫瑰才会鲜艳；因为朋友，惦念才会无限；因为劳动，心情才会舒展。祝你。劳动节梦想成真，爱情甜蜜，朋友永远！

3.熙熙攘攘的街道有你风尘仆仆的脚步；人海茫茫的大千世界有你兢兢业业的身影；在这个特别的日子里。祝你事事顺心，健康平安，五一快乐！

4.平时工作太劳累，假期可以按时睡；清除烦恼忘琐碎，开心乐观不后退；真挚友谊诚可贵，短信祝福真实惠；劳动节里心情美，快乐和你永相随。

5.笑是一种无言的开脱，能记住最美的瞬间，记住最甜的内容，记住最真的故事记住最挂念的人！它能将太多的挫折和不幸忘掉，劳动节祝你笑口常开，健康长乐。

6.我没有五彩缤纷的鲜花，没有那些浪漫的诗句，没有贵那些重的礼物，没有那些兴奋的惊喜，只有一个轻轻的祝福，祝劳动节快乐！

7.今天和昨天不一样，因为一天过去了；永远和瞬间不一样，但情谊永恒了；微笑和眼泪不一样，经历过就坦然了。又是五一节了，情更深意更浓，祝一切如意！

8.牛皮不是吹的，火车不是推的，祝福不是随便发给谁的！发给父母那是孝顺，发给师长那是尊敬，发给上司那是马屁，发给你那是见证友谊！祝你五一快乐！

9.风儿吹，花儿笑，五一祝福早送到。一祝健康身体好，二祝快乐没烦恼，三祝升职步步高，四祝发财变阔佬儿，五祝好运跟你跑。劳动节快乐！

10.五月一，花满地，福财运，全到齐；五月一，心欢喜，笑容聚，甜如蜜；五月一，享如意，事事顺，幸福积；五月一，祝福你，好朋友，真情谊！

11.愿年年有今日，岁岁有今朝；月月涨工资，周周中彩票，天天好心情，日日好运到，白天遇财神，晚上数钞票。五一劳动节快乐！

12.五一劳动节日到，百花盛开鸟儿叫，发条信息把你闹，祝你身体健康好，事业顺利工资高，家庭幸福乐滔滔。

13.平时工作真劳累，为了理想努力追，辛勤工作是正确，拼起命来却不对，五一来到提醒你，该休息时就休息，提前祝你五一劳动节快乐！

14.活，总是干不完，钱，总是挣不完，日子总是一天又一天。活，总是很辛苦，钱，总是能花出，生活总是一幕又一幕。五一来到，短信通报，人生歇脚。

15.五一到，再好的“宝马”也要休息，愿你放松身心，吹响快乐的奥迪，摇起幸福的红旗，乘坐开心的法拉利，在假期里奔驰！

16.有空别忘了运动，烦恼忧愁随它去。工作累了要放松，身体倦了要轻松。乐观开朗好心情，身体事业两不误。千金难买好祝福，健康长寿享宏富。五一过的舒心！

广大新老客户：

中秋节快乐!

感谢几年来对我公司的大力支持与帮助!时值中秋佳节来临之际，我谨代表建筑装饰工程有限公司全体员工向你们表示衷心的感谢和深深的祝福! 海上升明月，天涯共此时!

星光闪耀，皓月生辉，中秋佳节，美满时刻!

懂得放心的人才能找到轻松，

懂得遗忘的人才能找到自由，

懂得关怀的人才能找到朋友。

中秋佳节到了，衷心的祝愿你们，我的客户：

生活开心，事业顺利，身体健康。

祝甜蜜伴你走过一年中的每一天，

温馨随你度过一天中的每一时，

平安同你度过一时中的每一分，

快乐陪你度过一分中的每一秒，

永远祝福你们……

此致

敬礼!

20xx年x月x日

职责:

1、医疗临床信息化系统市场开拓;

2、医疗客户、代理商、合作伙伴关系维系与业务开拓;

3、市场信息收集与客户跟进;

4、相关文案的策划与撰写;

5、岗位覆盖全国7大区(东北、华北、华南、西南、华东、华中、西北);

任职资格:

1、 本科以上学历，熟悉医疗或移动互联网行业，有2年以上医疗、移动互联网相关从业经验;

2、 敏锐的市场挖掘与行业分析能力，扎实的文案和策划功底，具备优秀的沟通与销售技巧，敏锐的洞察力及快速的市场跟进能力;

3、 具备快速学习、不断总结、调整的能力;

4、具备良好的团队合作精神，极强的同理心，能承受较大的工作压力，能够独挡一面;

5、业务拓展能力强，具备临床信息化产品销售经验、具备医疗客户和相关医疗资源者优先。

非常感激公司给予我参与竞聘的机会，我竞聘的岗位是新公司总经理。此次竞聘我以锻炼、提高自己的目的走上演讲台，展现自我，接受评判。

首先我向各位领导简单的做一个自我介绍。

今天内容分为三个部分：

一是我的竞聘优势;

二是对新公司总经理岗位的理解;

三是对所竞聘岗位的工作设想。

一、竞聘优势

1、工作经验丰富，管理及营销基础扎实：

从20xx年至今经历了两个公司的不同岗位上的磨练，积累了较丰富的管理经验与敏锐的市场意识，具备了与公司规模不断壮大相适应的工作能力。对在激烈的竞争环境中，如何根据公司业务特点尽可能大的占领市场份额，具有丰富的工作经验。具有较强的工作组织协调能力、沟通能力及执行力。能够独立制作市场营销所需的各类方案，对市场的发展十分敏锐，能够很好的根据经营的产品的特点及市场情况组织市场营销工作。并具有较强的统计分析能力。

2、管理能力较成熟,工作开展有章法：

多年在人力资源与市场部岗位上的锤炼，深知人与事的重要关联性，能够迅速抓住工作重点，工作开展有章法可循。个人认为一是能够有效的调动员工及合作伙伴的积极性，推动业务快速发展，促进公司规模不断扩大;二是能够抓住工作重点有效合理的安排工作，让员工心里有“底”;三是能够根据对竞争形势的判断采取有效手段积极应对，确保应有的市场份额。

3、勤奋务实、踏实肯干：

在东本工作期间为促进工作的有效实施,不断摸索操作性办法,深入细致的调查研究,及时有效的监督、检查、通报、考核,确保了工作落实到位。

二、对所竞聘岗位的理解与认识

新公司总经理的职责是全面抓好所在新公司的基础管理、营销及资源拓展等工作，扩大公司的广告资源市场。

三、对所竞聘岗位的工作设想

假如有幸竞聘成功，我将做好以下几个方面的工作：

(一)夯实基础管理，完善激励机制：

只有夯实基础管理、完善激励机制，才有可能确保公司持续发展。若基础管理不扎实一旦竞争激烈，公司职能部门下达的任务稍重稍多，问题就会立即显现出来，就会严重影响核心竞争力。

(1)明确职责、实现工作闭环管理：明确各中心的工作界面，确保各司其职各负其责，所有工作有序推进。

(2)做好周、月、季、年工作计划，加强目标考核：当前县分公司员工工作计划性及目标性普遍缺乏，因此按周或者旬安排员工的工作内容，及时做好检查与通报工作完成情况，及时奖惩提高执行能力。让员工日日有事干，月月有重点，季季有目标，年年能得奖励。

(3)清晰梳理工作，确保精神有效执行：

为确保文件精神有效执行，我将对各项工作进行清晰的梳理，合理分配工作,使每一要求及目标在新公司得以落实。

(二)抓好资源拓展工作，促进业务快速发展：

一木成树、百木成林，我们的企业人才济济，他们都是非常优秀的，他们也有着为企业奉献的精神。假如我此次竞聘不成功，说明我和他们之间还有差距，我将继续学习，完善自我，争取更大的进步。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!