参茸百补丸说明书（汇集20篇）

工会小组是工会的最基层组织，工会小组长在工会工作中起着重要的作用，其主要工作职责:

一、做好组织工作，关心了解小组会员的进出流动情况，有会员离开学校和有新员工进学校应及时报告学校工会;

二、组织本小组会员积极参与学校的民主管理、民主监督工作，提交各种提案及合理化建议;

三、关心本小组会员的思想、工作、学习、生活、身体等状况，对困难教职工、伤病教职工、孕产期女教职工等情况需及时了解和向学校工会通报，及时进行慰问和救助;

五、协助配合学校工会开展各项活动，完成学校工会布置的各项工作任务，主动组织本小组开展丰富多彩、有益于教职工身心健康的文体活动;

六、结合本小组实际情况，开展会员之间的互帮互助活动。

一、工作概要：

供应商的评审、物料的及时采购、跟单员工作的安排与考核、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任。

二、主要职责：

1、 解所负责物料的规格型号，熟悉所负责物料的相关标准，并对采购订单的要求、交期进行掌控。

2、 熟悉所负责物料的市场价格，了解相关物料的市场来源，降低采购成本，每月提交《原材料价格跟踪情况表》及市场调查报告。

3、 遵循适价、适时、适量的采购原则，组织工程和品管人员对供应商进行评审和考核，并及时更新相关的《合格供应商一览表》。

4、 配合PMC部将原材料采购到位，确保生产顺利进行。并做好物料交货异常信息反馈日报表。

5、 对重点物料进行重点跟进并及时解决到料异常。

6、 追踪MRB会议决议的执行情况，积极跟踪供应商品质改善，将供应商回复的结果及时反馈到品管部。

7、 追踪外发加工产品全部回仓及跟进外发余料库存情况。

8、 跟催相关部门对样品的确认结果并在当日内回交供应商。

9、 跟进跟单员的日常事物，并做好每日的日清工作。

10、 协助财务中心做好对帐工作。

11、 定期或不定期向采购主管汇报工作。

12、 服从上级临时安排的其它工作。

(一)出纳会计在主管会计的指导下，按照国家法令、财务制度，现金管理规定和收支标准，负责现金收付和银行结算业务，保管现金和有价证券，现金支票和领用的票据。

(二)履行财务监督职责，对违反财务制度和财经纪律的收支有权拒绝办理，并及时向主管会计和单位领导报告，直至向上级有关部门反映。

(三)严格会计手续，对不真实、不合法的原始凭证不予受理，对记载不准确、不完整或者审批手续不全的原始凭证予以退回，要求更正、补充。在办理各种收支业务时，必须坚持钱票两清的原则。

(四)妥善保管现金和各种有价证券，对超过核定库存限额的现金，应及时缴存银行，不得坐支，不得将公款擅自借给私人和挪作他用。严禁白条抵库、公款私存、公私款不分的现象发生。

(五)加强对支票、票据的保管和使用，按规定领用、注销，明确各种票据的使用范围。

(六)根据审核无误的原始凭证及时登记现金和银行存款日记账，做到日清月结，账款相符。否则应及时挂账并查明原因。

(七)出纳会计要接受主管会计的业务指导，服从单位对资金的调度安排。

(八)学习并贯彻执行《会计法》、《政府采购法》及各种财经法规和政策，努力提高业务水平，提高自身素质，以适应经济发展的需要。

归档程序毅严谨实际操作细说明

一、机关职能配置范围编制结构合理调整

在实际工作中，以本单位领导为主的机关团体，通过各种渠道多次向州委、州人民政府和省质监局关于机关职能配置，内设机构和人员编制的工作汇报，依照本会在全州各县市所设置的机关职能范围，以及按精简、调整、统一、合理的效能原则，突出本会所存在的具体实际问题，显示质监人事业在西部开发和市场经济体制中的重要位置及所必须付出的责任现实。在不懈努力的基础上，在得到上级领导比较重视的同时，取得了明显的成效。

本单位主要配置的职能和职责是将质监人自身代表组织的社会服务团体、事业管理融为一体的联合性团体机构，由省质监及州人民政府指导下所进行业务工作的开发和联系，其主要职责范围是：

1、听取企业意见，反映企业人需求，维护消费者人合法权益，为企业服务。

2、团结教育企业人并使之能够遵守法律，履行应尽的义务，发扬乐观进取精神：自尊、自信、自强、自立，为社会主义建设贡献力量。

3、弘扬人道主义，宣传企业，沟通政府、社会与企业之间的联系，动员社会理解、尊重、关心、帮助企业人。

4、开展教育、劳动就业、扶贫、文化、体育、科研、用品用具供应，社会服务、无障碍设施和安全预防工作，创造良好的环境和条件，扶助企业健康发展。

5、协助政府研究，拟订和实施企业的地方性法规、政策、规划和计划，对有关业务进行指导和管理。

6、承担州人民政府企业工作协调委员会和州发改委日常工作，做好综合、组织协调和服务。

7、会同有关部门指导和管理企业个体协会。

8、开展企业之间的交流与合作。

9、完成州委、州人民政府和省质监局交办的其他事项。

二、业务指导是方针培训学习重理论

一年中，档案工作在州档案局领导的大力支持和重视下，又通过州档案局业务科为州直各机关部门进一步搞好文书归档工作的落实，特地组织了培训学习、操作和观摩等具体的归档实际内容。从而，使档案工作在机关行政事业单位中的重要地位和规范作用；而且还懂得了档案形成一门特殊学问的由来。是适应人们对社会实践活动的必然需求；也是人类推动社会向前深入本质的一种思维运动；更是从积累知识，积累行为活动，积累社会不断发展重要过程经历地实事素材和赋予历史的事实例据。

不过，从社会总的发展前景和理论概念而言，在全面创新建设档案学理论中，还是需要继承我国传统的档案学理论，认为继承的本身就是永远创新的基矗但对于某些传统档案学理论来讲：即不能过于迷恋和全情依赖；也不能将一些传统与习惯中的做法当作理论或学述加以坚持和保护；更是不能强调传统为主而忽视新形势下的变革和创新。

为此，档案学的重点应当向何处发展？这才是真正值得让每一个档案工作者认真思考的关键，认真分析的重点所在。在当今世界信息技术发达的时代，全球经济一体化的趋势明显加快；在市场经济体制下，加入世贸后面临改革与开放的紧要关头，我们的档案工作管理现实已经发生了深刻的变革，档案管理工作也正急需要解决一系列的新问题，特别是：档案工作管理体制、档案保密制度的制定与实施、档案所有权、档案利用中的法律问题、电子文件与电子档案的管理等。面对这些无数个新形势下的新问题，就必须需要每个档案工作者在管理、实践与理论上有更加特别突破性的创新。

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一、努力学习课程标准，深入领会其精神，认真钻研教材，不断改进教学方法，提高教学效果。

二、认真备课，做到三备：备教材，备学生，备实验。

三、教学中，教学过程要严密，教学内容要科学。讲理论要深入浅出，做结论要正确清楚。

四、教学中要处理好师生双边关系，既注意调动学生学习自然课的积极性，同时又不失去教师应有的主导作用。

五、严格课堂常规，特别要组织好实验，做到活而不乱，训练有素，充分发挥“实验”应有的作用。

六、上好实验课，课前要做好充分准备，课上要保证实验的成功，提高教学效率。

七、教师要潜心钻研业务，积极动手、动脑，逐步做到教具自制与购买互补，提高教具的使用水平。

八、按时、按量、按质上交科学课有关的报表、计划和总结等。

(一)工作职责

1、组织制定项目总体规划和施工设计，全面负责项目部生产、经营、质量、安全、文明、财务等一系列管理工作。

2、负责整个项目各种施工方案以及进度计划、月、周工作安排编制和落实。

3、严格质量管理，保证施工质量达到国家规定的标准或合同的要求。

4、合理的组织、调度生产要素，实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、鼓励的职责，保证工程质量、安全文明、工期和效益的目标得以实现。

5、及时向建设单位催要工程进度款，加快资金周转，做好项目工程的成本核算，盘活资金使用，审核各项费用支出。

6、协调解决处理好与业主、监理、分包商以及行业主管部门的关系，确保工程项目正常进行;

7、负责施工现场管理，合理使用物料、机械设备和劳动力，控制各工程项目的施工成本;

8、按工程进度的“急、慢、先、后”制订材料申报表、成品及半成品计划应提前计划、提前订购，以不影响施工连续性为关键。

9、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作;

10、解决处理施工中出现的各种技术问题，协调解决、裁决技术分歧;

11、按照图纸、合同要求组织施工，确保按期交付竣工，赢得业主的满意;

12、完成领导交办的其他工作任务;

(二)考核指标

1、每周例会、每天工作早会制度执行率100%;

2、施工进度计划完成率90%以上;

3、工程质量合格率95%以上;

4、工程安全重大事故为零。

5、甲方工程管理罚款额在0.5‰以内。

6、上报报表、工作计划及时准确率100%。

(三)工作职权

1、经授权组建工程项目部，对项目部管理人员的工作有安排、考核、评价和奖惩权;

2、主持项目部的运作管理，有权组织制订施工管理的各项规章制度和措施，对所管辖的工程合同、技术交底、设计方案有参与权、知情权;

3、参与各单项工程的劳务分包业务的联系、审核与审批，对分包单项工程业务有管理、考核权与奖惩权;

4、在材料采购部门授权下，对急需配件、零星材料、用品有采购权;

5、对工程业务报表、施工计划、用工计划、技术方案、质量安全管理措施、经济处罚额度有审核、审批权;

6、有权解聘施工临时招募的生产、管理人员，有权根据合同条款解除与分包单项工程的分包业务关系。

7、对工程项目部内部的人员、机械、设备、材料、车辆，有统一指挥、调配、调整权和整顿权。

一,要认真审查各种报销或支出的原始凭证,对违反国家规定或有误差的,要拒绝办理报销 手续.

二,要根据原始凭证,记好现金和银行帐.书写整洁,数字准确,日清月结.

三,严格遵守现金管理制度,库存现金不得超过定额,不坐支,不挪用,不得用白条抵顶库 存现金,保持现金实存与现金帐面一致.

四,负责到银行办理经费领取手续,支付和结算工作.

五,负责支票签发管理,不得签发空头支票,按规定设立支票领用登记簿.

六,加强安全防范意识和安全防范措施,严格执行安全制度,认真管好现金,各种印章,空 白支票,空白收据及其他证卷.

七,负责作好工资,奖金,医药费的造册发放工作.

八,负责编造学期和每月的现金支出计划,分清资金渠道,有计划的领取和支付现金.

九,及时与银行对帐,作好银行对帐调节表.

十,根据规定和协议,作好应收款工作,定期向主管领导汇报收款情况.

十一,严格遵守,执行国家财经法律法规和财会制度,作好出纳工作。

1.负责公司日常行政事务，做好综合协调和督办工作，确保各项工作高效有序运行。

2.负责公司党支部建设、思想政治建设和廉政建设的具体执行，做好党员管理工作，建立健全公司各项规章制度，督促各项制度的落实。

3.负责草拟公司综合性文稿，修改、审核各职能部门的有关文件和材料。

4.负责做好公司来宾的接待安排和服务工作，重要会议的组织和会务工作。

5.负责文书处理、印章管理、档案日常管理，做好文件收发工作和来信来访处理。

6.负责人力资源管理，包括员工薪酬、福利方案的制定、实施，绩效考核，人员招聘，员工培训，劳动合同管理及日常人事劳动管理。

7.负责做好宣传、报道、企业文化和信息网络管理工作，进行各类活动的策划组织。

8.负责行政事务管理、后勤保障、食堂运行、车辆管理，办公用品和设备的采购、保管、发放和维修。

9.完成公司领导交办的其他事项。

1、在总经理的领导下，全面负责物控部配送中心的各项管理工作。

2、负责对客户产品的仓储、装卸、运输日常配送工作的管理，制定并修改配送中心各项管理制度、配送方案及工作流程，规范员工管理。

3、认真抓好仓储、装卸、运输现场及安全管理工作。

4、负责与销售、生产、客户协调与沟通的工作，以客户的需要为出发点，以最合理的方式满足客户需求，从而缩短配送在途时间，减少产品周转过程的费用和损失。

5、负责指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作，做到出、入库数据准确高效，日清日结，做好动态性库存安全定额，及时预报库存情况，保证产品安全与记录的正确清晰。

6、负责根据销售部《销售计划》和生产部《生产计划》的客户交期，及时掌握客户产品进入库情况调查，组织对订单的分解、处理工作，拟定合理准确的《配送计划》。

7、对箱片、产成品仓管理与出入库的工作承担全面管理、领导责任，并指导仓库、装卸、运输的日常工作，不断降低配送成本的工作指导。

8、负责筹划、组织仓储、装卸、运输制度与管理方法的制定;仓库的平面设计、仓储定额、装卸工作、物流运输与帐务等过程中监督管理，保证单据处理的及时准确性。

9、负责建立、建全物控部配送中心管理的组织架构、系统流程、各部门管理员、员工的岗位职责与权限、现场管理、安全管理、制度管理与绩效考核。

10、负责收集客户对需求产品的订单量、产品的品种、准确的交期、交货情况、客户地址、联系方式、联系人等信息量;内部与业务员协调沟通、掌握生产部的生产计划及生产完成情况，运输路线等资料的归口管理;

11、负责仓库的日报表、月报表、库存盘点数据，仓储最大、最小存量，出入库的准确数据，仓库的账、物、卡执行情况，仓位产品的周转最长、最短日期;每车辆的装量立方数据，运输的准确路程数据，来回的时间差，最大、最小耗油量(车辆的正常情况下)，客户收到产品的实数(含退货数量)的监督检查工作。

12、以满足客户的需要，以最低的成本，通过仓储、装卸、运输一系列作业程序标准管理方式，来降低物流成本 ，减少运输次数，提高装载率及合理安排配车计划，选择最佳的运送手段，从而降低配送成本，进行《配送计划》实施和管理的全过程负责。

13、以快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及产品生命周期支持;通过系统的控制能够大幅度降低公司的总成本，加快企业资金周转，减少库存积压，促进利润率上升负责。

14、负责配送中心人员的工作安排，检查各下属部门任务完成情况，记录工作数量与质量，对出入库、客户退货数据输入ERP系统进行统一归档管理。

15、负责配送中心的日常管理工作，协助物控部经理完成对下属员工的考核工作。

16、负责对物控部固定资产管理工作，使其保养维护好，使用好，对仓 库、装卸、运输各种用费的成本核算工作，做到降低成本，减少不必要开支，加强管理争取最大效益。

17、组织好订单处理业务的全过程，完成接单、发货单、回单等工作，做好员工安全作业、业务知识、5S+1管理的培训教育工作，对配送中心员工职场纪律、劳动纪律、操作规程、安全纪律、考勤制度、薪酬福利、绩效考核等实施、检查、督促、落实执行的权力。

18、顾全大局，与公司其他部门积极相配合，团结协作，完成公司和上级交办的其它事务。

1. 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。

2. 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。

3. 接听、转接电话;接待来访人员。

4. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工 作。

5. 负责传真件的收发工作，传真信息必须在五分钟内送达相关人员，

6. 负责收发管理报纸、信函;

7. 负责考勤和加班申报单的报表与汇总，并起到有效监督和引导作用。

8. 协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处。

9. 负责总经理办公室的清洁卫生：如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，十 分钟内必须清洗好烟缸、茶 杯。

10. 负责接待工作：如有访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁”,并 请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水， 并负责加水、更新烟缸;

11. 总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘ 公司‘。”;若自动转拨， 三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类， 不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;

12. 安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;

13.上面交办的其它临时工作。

(一)车间 5S 现扬、审核计划部下达的计划单、编制好日程作业计划、回料的 控制和利用、生产过程中的控制、同品控部的协调和沟通、员工培训计划、控制 、 超产现象、设备保养督促工作等。

(二)监督现场卫生清洁，物品摆放有序、员工着装标准、杜绝出现没戴工帽进 入车间等现象。

(三)审核计划部下达的计划单，日程作业计划的跟踪，使之具有合理性，有效 性,并能及时按交期完成。

(四)对实施生产计划过程中所产生的异常(包括人员、设备、原辅料、品质、 现场等)进行处理、分析和上报。

(五)对回料进行控制和利用，减少回料产生，提高产品合格率;制定可行性、 有效性的脏料控制制度，并使之降到最低，从而降低生产成本。掌握各产品的工 时、定额，依作业进度现状提前备好相关生产资源，使生产在正常有序的状态下 进行。

(六)根据公司制定的生产程序做好监督.实施.落实.执行的控制工作。拟订内 部人员，品质，物料的管理制度，确保人.机.物的有效利用和配置。

(七)制定部门员工培训计划，优化部门人力资源配置，及时做好管理人员的储 备工作，并有效控制人员流动量，生产安全注意事项等。

(八) 控制超产现象， 减少仓库半成品存量， 每月分次将呆料及时上报相关部门。 配合协助新产品试模及打样工作。

(九) 建立设备保养计划， 督促和检查设备保养工作， 及时改进设备存在的缺陷， 杜绝设备事故隐患，保证设备正常运转。

(十)对公司下达任务认真做好落实，实施，配合上级部门就改善事谊进行实施 解决(尤其是封箱要规范)。

(十一)每月与包材仓库核算包材数量。

全面负责酒店电脑系统，确保系统正常运行。

负责对有关部门使用电脑的员工进行有关电脑知识培训，并定期进行考核。

负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。

负责酒店电脑设备的维护保养，及时解决电脑系统中出现的故障和问题。

制定酒店电脑管理、使用条例和在紧急状态下的应急措施等。

检查酒店电脑系统数据备份，确保数据安全和有效保存。

负责酒店电脑系统的保密工作。

了解和掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。

设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。

负责酒店的文件打印工作，并做好月报表。

完成人力资源部经理临时委派的其他工作任务。

1.全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供支持

2.合理安排内务人员工作，做好内务与外部销售人员的协调工作

3.负责组织各类销售报表的统计、整理工作，并及时向主管领导报送

4.负责组织销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核

5.定期或不定期对销售内勤工作进行检查，发现问题及时纠正

6.负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作

7.负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作

8.完成上级领导临时交办的工作

材料会计主要负责配合仓管员、 材料会计主要负责配合仓管员、采购员、 采购员、会计对物资材料进 出库账目的清理、 核算， 出库账目的清理、 核算，材料月报表的统计及月底材料库存的盘 点等。 点等。

一、材料会计以仓管员递交的材料进库单，按照物资分类办法进行物资总帐和分账的设置， 严格按照物资分类办法对物资进行分 类汇总统计并建立电脑台账。

二、对工地仓管员所统计的材料认真核对，票据是否齐全，收发是否一致。

三、 及时了解工地材料员收到材料的进场工作情况， 及时催促材料收、发是否及时，并对所进材料进行汇总。

四、供应商的结算，检查票据是否齐全，数量与发票是否一致，有无白条出现，应及时通知供应商到仓管员处换取票据。

五、负责各种材料的原始凭证记录，核算依据，并准确及时地传递和反馈信息，及时分类保管好管理资料。

六、配合采购员对所购材料账目的清理、核算、上报等。

七、配合会计对物资账目的清理、核算。

八、 按时按月向财务传送材料月报表， 做到盈亏有原因， 损坏有报告，记账有凭证，调整有依据。

九、忠于职守，实事求是，全面、准确、及时上报统计资料。

十、对上级提出的要求、下级提出的请示上传下达。

人力资源部岗位职责范文

你知道人力资源部的岗位职责是什么吗，以下由小编为大家提供的“人力资源部岗位职责范文”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到大家。

篇一：人力资源部岗位职责范文

职位名称：人力资源部经理主要工作职责

1：负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定，主导公司“目标管理”绩效考核的推行;

2：建立和规范公司人力资源管理体系;

3：组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革;

4：深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业;

5：规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。

主要工作内容

1、主导公司各部门进行SWOT(公司优势、劣势、威胁、机会等)分析，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划;

2、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成;

3、根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划，每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理;

4、主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核;督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向总经理汇报;

5、参与公司重大决策事项的讨论;

6、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求;

7、建立并执行公司的薪资、福利制度;

8、依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源;

9、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作;

10、建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择;协助帮助员工建立职业生涯规划;

11、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循;

12、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报;

13、深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中;建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业;

14、负责公司的各项管理变革与组建公司的团队;

15、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;呈报审批并监督实施;

16、协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定;

17、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动情况;

18、草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;

19、《员工提案奖励制度》的建立及督导实施;

20、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属;

21、根据公司实际营运状况，决定公司公休(星期天、法定节假日等)及加班时间之事宜;

22、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施;

23、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。

篇二：人力资源部岗位职责

1.负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。

2.负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

3.制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。

4.定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。

5.依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。

6.负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。

7.负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。

8.根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。

9.负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。

10.建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。

11.负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。

12.负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。

13.负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。

14.建立、完善员工职业生涯管理系统。

15.负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。

16.公司的人力资源管理工作由人力资源管理部门统一负责，各驻点经理不得干涉。

1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。

2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。

3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。

4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。

6. 销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。

7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。

8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。

11. 销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。

12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7∶30-22∶00的畅通性。

13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。

14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。

15. 准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。

16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。

17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。

1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。

2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。

3、负责培训顾客投诉部门的员工，提高其业务素质及服务水准，

4、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。

5、负责顾客投诉部门的培训学习

6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。

9、负责根据相应法规，行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。

10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访，致电和致函等方式)对本卖场商品，服务等个方面的投诉。

11、负责协调解决由工商，消协等部门转达的顾客投诉。

1、在值班长、电工班长领导下，对车间所有电气设备和生产安全运行负责。主要任务是对车间所有电气设备按规定进行检查、维护和调整，对故障和隐患及时汇报并采取措施及时组织处理，督促其它岗位对车间电气设备进行正常操作和维护，确保车间电气设备和生产安全运行。

2、严格遵守公司管理制度，车间管理制度及班组管理制度，服从窑主操指挥调度和上级领导的工作安排。

3、认真执行安全操作规程，作业指导书，电气设备检查制度，润滑制度，搞好岗位设备管理、维护、检查工作。严格执行“三好”(管好、用好、维护好)和“四会”(会用、会保养、会检查、会排除故障)制度，确保设备及生产安全运行。

4、严格执行交接班制度，认真做好交接班工作，把本岗位当班生产情况、设备运行状态及存在问题如实交给下一班，并做好记录。做到交班详细，接班明确。

5、严格执行车间卫生管理制度，负责值班室及划分的岗位卫生区域内的环境卫生和设备卫生清扫、擦试工作，保持干净、整洁。

6、不断学习岗位知识，提高岗位技能，接受车间、值班长的技术培训和考核，接受三级安全教育，加强安全防范和安全检查。

7、完成车间交办的其它工作。

汽车客服专员岗位说明书大全

篇一

1、负责回访各类客户关怀的电话;

2、负责保险推修和续保工作的开展;

3、对自己所做的工作会写总结;

4、能够熟练操作PPT及各类办公软件;

5、能够服从部门经理安排的其他工作。

篇二

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料;

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

7、客户管理和客户活动的管理;

8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

篇三

1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。

2、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。

3、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。

4、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

5、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。

6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

1、负责集团办公设备的管理与登记，计算机、传真机、长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制，文件印刷等工作。

2、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

3、负责各类办公品、固定资产的保养、维修，保管，每月清点，年终盘存统计，做到入有验收，出有手续，保证帐实相符。

4、按标准定额，做好添购办公用品、器具的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又不长期积存。

5、负责来宾具体接待、日程和参观内容安排，以及食宿地点、车辆安排和车船机票代购等事宜，以及集团重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

6、在办公室主任领导下，具体编制年度经营计划和年度主要技术经济财务指标，汇总和整合各部门及下属中心的年度工作计划和年内分期工作目标。

7、定期或不定期检查、了解各部门及下属单位计划执行完成情况，发现问题及时汇报。及时、准确、全面完成各种年度经营业务统计报表、附注的编写编制。

8、及时反馈经营计划进展情况，编写经营分析报告，提出改进建议，供集团领导决策参考。负责相关计划经营资料的收集、整理、归档。

9、负责集团网站的建设、对外宣传、维修维护及电子邮箱管理。

10、负责办公室财务、行政机要、信息保密及部分文秘工作。

11、完成办公室主任临时交办的其它任务。

1、 负责超市门店的经营管理;

2、完成总部下达的各项经营指标;

3、监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;

4、执行总部下达的商品价格变动;

5、执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰;

6、监督与改善门店各部门的商品损耗管理;

7、监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业;

8、保证门店的清洁卫生与安全;

9、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;

10、决定除楼面经理以外的人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理的任免必须经总经理的同意;

11、总部各项指令和规定的宣布与执行;

12、迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫