年会发言内容实用20篇

男：尊敬的领导

女：敬爱的来宾

男：亲爱的伙伴们

合：大家晚上好!

女：时光荏苒，光阴如梭，在不知不觉间已经走过了20xx年的历程。在这漫长又充满着酸甜苦辣的日子里，我们的伙伴用辛勤的汗水和不懈的努力成就了品牌传奇。

男：在这短暂而又甜蜜的20xx年里，我们收获了人生中无法复制的珍贵记忆，20xx年如一瞬，时光的年轮永远不会停止革命的脚步。

女：在这辞旧迎新的美好时刻，让我们手挽手，肩并肩迎着新春的朝阳在20xx年

合：成长突破，龙腾四海!

两位X总致辞——(祝酒)——带领我们每个部门的领导、干部携酒上台敬酒——宣布晚宴正式开始

(致辞结束后)

男：辉煌离不开我们每一位伙伴的努力以及高层正确的指引，相信在两位董事长的带领下，我们未来的道路会越走越宽。十分钟后将会为大家呈现更多精彩!

尊敬的各位来宾、各位同仁：

大家晚上好!

在这个举国同庆的日子里，我谨代表公司，向到来的集团公司全体领导及其家属致以诚挚的节日慰问!

向多年来为公司事业作出贡献的新、老员工及其家属致以崇高的敬意!向今天受表彰的“优秀团队”、“优秀员工”表示最热烈的祝贺!

向项目工作组全体工作人员表示最衷心的感谢!

向此时此刻因工作需要仍坚守在岗位的员工表示亲切的慰问!

过去的20年，是公司高速发展的一年。在集团公司总的领导下，本着“以诚信为根本、服务为依托、市场为载体、视质量为生命”的理念，竭诚为广大顾客提供健康、美味食品和优质、贴心服务。公司上下同心协力、爱岗敬业，在各方面的工作依然取得了令人鼓舞的成绩。集团品牌对外形象都得到大幅的提升，在行业内得到了充分的肯定。公司基本实现直营实体连锁门店家的战略目标，成为名符其实的领军品牌，正在朝第一连锁品牌迈进着，引领行业的食尚方向，备受社会各界的广泛认可和好评。

机遇蕴含精彩，创新成就伟业，新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。20年也是我们人创造梦想、扬帆启航的关键之年，我们将紧密围绕在集团公司总领导下，以提高经济效益为重心，以改革改制为动力，迎难而上，锐意进取，团结协作，大胆创新，力争尽快实现运营结构的全面优化，共创20事业辉煌!

再次向大家送上美好祝愿，祝全体同仁：家庭幸福美满，身体健康，万事如意，心想事成!

谢谢大家!

尊敬的各位领导、同仁：

大家好!

又是一年一度的年终总结大会，我很荣幸可以代表我们行政部发言，在此，我要感谢各位领导、各位同事对我的信任，以及对行政部工作的支持跟配合。过去的一年里，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政管理工作更加规范化、制度化。具体工作汇报如下：

1、做好公司日常行政接待及管理工作，完成办公设施设备的申购、维护及保养，日常办公耗材费用控制在合理的范围内，保证日常行政业务结算跟报销等工作的正常有序。

2、做到员工人事档案、合同档案、印信管理等工作的清晰明确，严格规范;

3、做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文、指令做到了及时处理，不拖拉;

4、协助部门负责人做好人事招聘及员工劳动关系的完善;我入职一年以来，熟悉了房地产开发流程，熟悉了行政部板块的各项管理工作，对档案及合同管理更加清楚的认识，对分内的工作内容能很好地完成并主动加以改进!在新的一年里，按照部门计划，我将提高对各项专业性技术资料的分类学习，按照行业规范做到对档案及合同管理规范化、标准化!

行政部的工作繁琐但是很重要，它是承上启下，沟通内外，协调左右，联系四面八方的枢纽，我们深知自己的责任跟义务。在20__年，我们行政部将以更加积极的态度，严格按照公司制定的发展规划，做好行政各项板块的管理，在做好每一项基础工作的同时，向更高更好的方向发展!

最后，我祝愿在座的所有领导、同事在新的一年里：身体健康，合家幸福!谢谢!

大家下午好!

在这辞旧迎新的时候，在这灯光绚丽的舞台，我首先想说的还是感谢，感谢大家灿烂的笑脸，感谢大家友好地相聚，感谢_广场所有的有缘人，是你们的辛勤努力、是你们的无间合作、是你们的默默支持，_广场才能从20__稳健的跨入20__。谢谢大家!

让我们怀着感恩的心一起回顾难忘的20__!

20__年是纷繁动荡的一年，从埃及的穆巴拉克到到利比亚的卡扎菲，从阿拉伯之春到金二世魂断朝鲜半岛，从美元降级到欧债危机，从占领华尔街到俄罗斯游行，从日本核泄漏到723动车事件，全球的关键字非“变”莫属。地沟油，毒牛奶，难免让人再想起三聚氰胺;只是，外国人的超市也学会了假标签，假猪肉。只是，汹涌的人民币托起了中国gdp，却托不起十年股市的上浮零。这样的20__，还好我们少交了一点税，还好我们看清了某十字会。这样的20__，还好《20__》只是部电影。

20__年是浮动修整的一年，一系列的限购限贷政策，让房地产调控再没短时间变成冷笑话;只是没见绿城宋卫平哭诉的“大批开发商过不了年关”，而“行政干预”的争议倒是贯穿整年。物价飞涨的20__，中国的关键字为“限”，一方面承接20__年度国内字“涨”而来，有涨就有控，有涨就需控，一个“限”字反映了政府的努力和百姓的期盼。一系列的“限令”，更折射出“限”已成为一种生活状态。

20__年是大兴革新的一年，高架、轻轨、二七大桥、东沙连通，一系列改造工程，让武汉成为全国闻名的堵城，让武汉领导者荣获“满城挖”这一毁誉掺半的趣号，让武汉的房地产市场的冬天不是那么的冷!辛亥百年，一个“挖”字当之无愧地成为了武汉的关键字，但不知能不能实现新一届政府提出的建设国家中心城市的伟大梦想!

20__年是稳扎稳打的一年，毫无疑问，_广场20__年的关键字为“吼”(hold)。_广场自开业已来，hold住了市场经营培育期的阵痛，hold住了房地产强力调控政策的压力。去年也在这里，我满心感怀，感怀各位商家各位朋友的大力支持，感怀各位兄弟姐们的精诚合作，感怀我们一起走过的风风雨雨。今天我满心欢喜，欢喜我们精诚稳健，一同携手hold住了纷繁嘈杂的20__，一同迈进神秘莫测，却也盎然生机的20__。

是的，20__年将是精彩纷呈的，20__将给我们带来更多的希望与机遇。

20__年，我们将加快建设步伐，年底实现_广场的全面的竣工，以及住宅小区的全面入住，实现_广场建设的完美收宫。

20__年，我们的东区商业将引进更多的优质商家，中百百货、大型餐饮、五星级酒店等将陆续呈现在大家的眼前，实现_广场商业的全面开业。

20__年，我们将配合二期商业的开业，改善好一期商业，升级硬件，提升服务。同时，我们将加大淘汰经营不善的商家，优化商业业态，实现一站式消费，提升_广场商业价值。

20__年，我们将加大营销推广活动的密度和强度，加强商家和消费者的互动，提升_广场的人气，实现投资者、经营者、管理者、消费者多方共赢，让_广场真正成为_的商业地标。

20__年，我们将加大团队建设，系统进行业务培训，提高员工的业务素质，推进企业文化建设，构建信息化管理平台，打造一支覆盖商业开发管理全过程的过硬的专业团队;

20__年，我们将启动新的开发项目，继_广场、奥特莱斯之后，让城市晶体家族花开三朵，让城市晶体家族不断壮大，实现我们团队的持续稳定的发展。

十几年前，《甲方乙方》片尾，葛大爷来了一句：“1997就要过去了，我很怀念它。”如今20__已然过去，我要感恩它，感恩各位朋友，感恩各位同仁，感恩大家的精诚携手;感恩20__给我们承前启后的时代机遇;20__是依依不舍，20__是深情展望。20__是静水深流，20__是稳中求升。

各位嘉宾各位同仁，回首昨天，我们问心无愧，面对今日，我们倍加珍惜，展望明天，我们信心百倍，让我们一起hold住精彩纷呈的20__，开创_广场更加美好的明天!

最后，在虎年即将来临之际，提前给大家拜个早年!

祝大家虎年龙马精神，身体健康，工作进步，阖家幸福，万事如意!

谢谢大家!

各位同仁:

大家好!

一个企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的每位优秀员工;企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能使我们的创新思维、科学管理、诚信经营和做全球第一汽车标准件的目标。

我们的企业好像一个大家庭，以它广博的胸怀，接纳、包容了在场的每一位。你们家境、品性不同，年龄、爱好不同，文化程度、社会历练、从业经验各异，但在企业中却扮演着不同的角色，你们都是企业的骄傲，都是企业的主人公!

我深深的知道，正是你们的主人翁精神，支持着你们为我们的企业默默的奉献着!时常萦绕在我脑海的是为了健康城顺利开业不分昼夜辛勤工作的所有同仁——这里没有职位高低之别，不分是指挥若定的高管、现场管理的中层还是勤勤恳恳、默默奉献的普通同仁，只要为我们企业作出过贡献，我们同样不会忘记!

企业的发展壮大，需要资金的积累和不断的投入。也许，你们的付出并不总是得到自己所满意的回报;但是，我们要相信，只要企业发展了，我们个人才能得到发展的空间。也许，你们从事的未必是自己最喜欢的工作;但是，我们要知道，企业是一个相互配合的有机整体。企业需要你们的敬业爱岗、无私奉献!

为此，我再一次向为企业辛勤工作的全体同仁表示衷心的感谢和敬意!正是您们在幕后的默默支持，使我们无后顾之忧，努力工作、勇往直前!通过大家的不断努力和良好的工作生活环境，我们预计今年的全年生产量要比去年翻10倍，销售量过亿，质量做到精益求精并确保没有退货，因为机械是人类的延续品质是企业的生命，

我衷心期待全体同仁与我们企业共同成长，期待全体同仁对我们企业继续予以大力支持，和工作方面的配合。

作为大家庭中的一员，我想对你们说:公司的每一位同仁都是公司最宝贵的财富，你们的健康和安全，不仅维系着公司的兴衰，更关系到你们家庭的幸福。我衷心希望每位同仁在为企业努力工作的同时，都能关注健康，珍爱生命，一同创造我们企业明日的辉煌，共同分享奋斗的成果!

愿每一位同仁在企业度过激情燃烧的岁月，在健康快乐中建功立业，与企业一道走向成功!

胜利的荣耀属于我们企业，属于企业的全体同仁!

最后，我衷心祝愿全体同仁及家属工作顺利、生活愉快、万事如意!

出租方：——————

承租方：——————

一、租赁车辆状况

详见本合同的附件《租赁车辆检验报告》

二、租赁期限及租金的交纳

详见本合同的附件《汽车自驾租赁登记表》和《汽车租赁结算单》

三、出租方的权利和义务

1、在下述任何一种情况发生时，出租方有权随时随地收回所租车辆，已收取的款项在计算所有损失后多退少补。

(1)承租方利用所租车辆从事违法犯罪活动。

(2)承租方将所租赁车辆转让、转租、出售、抵押、质押。

(3)从事其它有损出租方车辆合法权益的活动。

(4)未经出租方书面许可，在车辆租赁期限结束后拖欠还车。在以上情况下给出租方造成经济损失的，承租方应作相应赔偿。

2、不承担租赁车辆于租赁期间引发的第三者责任。

3、其它的依照法律、法规的规定出租方应有的权利。

4、按合同约定提供技术状况良好各种证照及规费齐全的车辆。

5、租赁期间对车辆使用情况及客户信誉实施监控。

四、承租方的权利和义务

1、于租赁合同规定的租赁时段拥有所租赁车辆的使用权。

2、对租赁车辆承租前已有的损伤不承担赔偿、维修义务。

3、在租赁合同书签署之日足额交纳抵押金并以现金方式全额缴纳租金;如使用银行信用卡消费，则需自行承担由此而产生的应支付给银行的手续费。

4、自行承担租赁期内所租车辆的燃油费用。

5、遵守《汽车承租人须知》的义务。

6、租期内应严格遵守国家各项法律法规，并承担由于违章、违法肇事等行为所产生的全部责任及经济损失。

7、承租方必须承担由于承租方行为带来的其他经济损失。

8、协助出租方在租赁期内办理车辆保险事故的定损、理赔。

五、抵押条款

1、承租方应于租赁合同书签署之日根据出租方关于押金的规定一次性足额交付相应抵押金给出租方。

2、出租方应于租赁合同书期满或双方协议解除合同后，除依照本合同及附件的规定应扣除的费用外，将剩余押金归还给承租方。

3、承租方不可自行将押金抵作租金。

4、如由出租方提供驾驶人员，承租方不用交纳押金。

六、保险条款

1、出租方已就租赁车辆提供相应保险，详见《汽车租赁登记表》。

2、承租方应在交通事故发生的24小时内通知出租方，出租方将在保险事故车辆到达其指定修理厂，承租方提供了有效的全部保险证明手续，且承租车辆符合《汽车租赁登记表》中规定的由出租方进行保险理赔的车辆时，停止计算租赁费用。承租人在承租车辆期间若发生车辆被盗、报废或其它形式的灭失，承租人应负担车辆灭失之日起至出租方获得保险公司赔款时止(最长不超过四个月)的车辆租金的40及保险免赔部分。

3、由于承租方的原因造成的保险公司拒赔及免赔的所有损失及相关费用由承租人承担。

4、车辆发生保险事故，承租方应交付车辆加速折旧费及保险公司免赔额。加速折旧费相当于本次事故总维修费的30，如承租方不能取得保险公司理赔必须的有关手续，则由承租方负担全部维修费用及加速折旧费，并承担保险事件不能赔付的责任。

七、违约责任

除重大政策性变化或不可抗力外，任何一方违反合同的规定致使合同不能全部履行的，除赔偿相应经济损失外，还应向另一方支付合同及附件未履行部分租赁金额总20的违约金。承租方应按双方签定的还车时间及时交还租赁车辆，每逾期交还____日，除继续计收租金外，需另外交付日租金20的违约金。每提前交还____日，在交付日租金20的违约金后退还该日租金。

本合同所指经济损失，均包括租金损失，租金损失赔偿标准按《汽车租赁登记表》所列租金标准计算。

八、合同的变更和解除

本合同的变更和解除，必须经租赁双方签署书面协议方能有效。

九、争议的解决

有关本合同之一切争议，首先应友好协商解决，如协商解决不成，任何一方可向有管辖权的————工商行政管理局仲裁委员会申请仲裁或由————人民法院诉讼解决。

十、合同及附件

《汽车承租人须知》、《汽车自驾租赁登记表》、《租赁车辆检验报告》、《汽车租赁结算单》及《补充协议》是本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

十

一、本合同自租赁双方签字盖章后即生效

本合同一式二份，由出租方、承租方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

________年____月____日________年____月____日

尊敬的各位领导、各位同事：

你们好！

首先，感谢公司领导以及各位同事对我们一年的工作成绩给予肯定，在此，请允许我代表管理处全体员工，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢！

今天是xx公司一年一度的新年晚会，也是我们公司第五个年会，也是农历的小年，从五年前的今天开始，xx公司定下了每年的农历腊月二十三小年定为公司的年会期，以此来表达对各位来宾和各位同事的祝福。在此我代表x公司提前向各位来宾、各位同事先拜个早年，祝各位来宾、各位同事在新的一年里虎虎生威，万事顺心，健康和睦，平平安安发大财。

展望未来，我们公司的发展会在短暂的停滞后，在魏总的带领下经过治理再次高速的成长起来，努力实现我们的新的五年规划。新年伊始万象更新，在春节后xx人将以满腔的热情，激情投入到新的环境当中来，将以全新的管理理念来治理公司，以全新的工作态度来安排工作，让我们共同努力，共创辉煌的明天。再次感谢各位来宾各位同事，预祝大家新年快乐、幸福美满、合家安康。

在20xx年被公司评为物业管理优秀项目，这是管理处全体员工的努力和贡献，当然我们能取得良好的成绩，也离不开分公司、总公司各级领导的支持和关心。

回顾一年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，也有诸多方面给我们留下了不足之处，为了在新的一年里更好地扬长避短，共同打造品牌，树立良好的服务口碑，管理处感到有如下几个方面取得了比较好的成效。

销售是非常辛苦极具挑战性的工作，但凡成功的企业家大多都是从做销售做起的，思路清晰，思维敏捷，这都是销售人员所具备的特质，以下是第一范文网小编整理的企业年会领导发言稿范文，欢迎参考，更多详细内容请点击第一范文网查看。

尊敬的各位领导，同事们

大家新年好，新春伊始，万象更新，今天我们欢聚一堂，畅谈走过的201，谈发展，谈人生，共谋公司发展大计，我的心情是无比激动。今年是虎年，中国有句成语说的好叫龙腾虎跃，在201年度，我们用跃字来概括整年工作，今年我们销售团队更要奋起行动，有所作为。

我现在简单的做一下，201年度天津工作报告，在201年我们贯测执行总经理先生对天津工作的整个部署，要求。

1、组建成立天津分公司，完善组织架构，吸引由志之士的加盟，发扬有条件上，没有条件创造条件也要上的精神。做好团队建设，培养团队凝聚力，贯穿团队思想的核心是 组织利益高于一切，不计较个人得失，第一时间解决问题。

2、带领业务团队继续开拓天津市场，以大项目 好项目为主题，落实业务考核制度，统筹安排项目信息及跟进情况及时和领导沟通，探讨公关策略，落实方案。勤能捕捉，加大有效信息量，保证每个阶段都有标投，提高中标率，保持业务的连续性。结交新朋友勿忘老朋友，做好回访联系工作，做到干一个项目，树一个业绩，交一帮朋友。

3、做好公司领导视察统筹安排，努力做到高效率，不浪费领导时间，在公关领域为领导创造水到渠成的条件，只需要向领导提供时间地点人物主题，营造出和谐 亲密的商务氛围，努力做到跟一个项目成一个活，在高端客户上，细心 用心 高调做事 低调做人，让客户感受到企业营销的核心价值—服务! 在营销费用上，做到钱花道刃上，该花的我们一定要去花，大气 严谨。

4、配合各个项目部协调工作，做好交接，过度，有问题不推脱，第一时间解决问题。

在201年度天津事业部，完成销售额约一个亿，待签约额约5000万，在此我要感谢公司领导对天津工作的重视和支持，及全体同仁们对天津工作付出，谢谢!

下面呢我想和大家分享一下，我做营销这么多年的一些感受

销售是非常辛苦极具挑战性的工作，但凡成功的企业家大多都是从做销售做起的，思路清晰，思维敏捷，这都是销售人员所具备的特质，我认为我做销售这个行业我很快乐!目前公司管理施工能力已经满足承揽重特大工程的能力，所以我们在整个营销策略上转型，向大项目 好项目转型。跟大活，跟好活。整个流程呢我认为分为两块一块是推销另一块是公关。首先我们要找到足够多的项目信息，这一块唯一的技巧就是勤快，笨是可以学，如果懒谁也救不了你，拿到足够多的数据之后做项目分析，提炼出有效项目信息，在进可能短的时间分析出有效信息的内部组织架构，整理有效信息做好统筹安排，在不同的时间段有侧重点的去跟踪项目。

沟通是客户第一时间了解你及公司的最佳方式，客户对公司的认知就像一张白纸，你的行为已经不代表你自己，代表的是你背后的整个团队，如何让客户在更短时间认可你及你的产品这个很重要。我认为销售人员必须要阳光自信，每天以饱满的热情投入到工作当中去，见客户举止端庄，行为大方，把阳光自信的一面展现给客户，留下一个初见的美好场景。

进入公关阶段，想客户之所想，及客户之所及，把握好打电话的时机，通过你的观察你认为什么时间打电话比较合适你在打，把握好尺度，寻找突破口。发动团队力量，营造出高层领导会晤的机会，始终把服务做为公关的主线，就一定能成功!

雷总经常跟我们讲起销售是有易到难，在有难道易的一个过程，这一点我深有体会，我现在认为销售工作一项很快乐，很容易的事，你要你肯付出，怀踹着一颗做事梦想 ，公司会给你一个无限大的平台!

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，同志们 朋友们 只要我们紧密的团结在以雷总为核心的公司领导机构周围，深入落实组织上对我们的要求，不折不扣搞工作，一心谋发展，我坚信公司明天更美好!

一、践行“四个合格”情况

(一)在政治合格方面;

(二)在执行纪律合格方面;

(三)在品德合格方面;

(四)在发挥作用合格方面。

二、存在的主要问题

(一)在政治功能强不强方面;

(二)在“四个意识”牢不牢方面;

(三)在“四个自信”有没有方面;

(四)在工作作风实不实方面;

(五)在发挥作用好不好方面;

(六)在自我要求严不严方面。

三、产生问题的原因分析

一是主观改造不够;

二是自我要求降标;

三是纪律观念松懈;

四、努力方向和整改措施

(一)着力加强学习;

(二)着力自身修养;

(三)着力开拓创新;

(四)着力廉洁自律。

尊敬的各位领导、老师、同学们：

大家上午好!

很荣幸我能在这里代表20xx届毕业生向辛勤培育我们四年的母校表达最诚挚的谢意! 青春是人生最美好的时光，而在海大度过的这一段青春岁月无疑将成为我们人生中最为宝贵的记忆。四年时光，弹指一挥间，但很多记忆将成为我们生命中最为珍重的收藏，还记得四年前刚入校时你我所立下的雄心壮志吗，还记得在教室、图书馆中你我孜孜不倦学习的身影吗，还记得导师的谆谆教诲和小有收获时你我那种发自内心的喜悦吗…… 太多太多的情景值得我们去回忆。海大四年，我们学会了分析与思考，学会了丰富与锻炼，学会了合作与竞争，学会了继承与创新，也学会了如何不断超越、突破自己的极限而成长。如今我们就要毕业了，所有这些温暖的记忆都将铭刻在我们心灵的最深处，那会是我们生命中最难忘的岁月。

四年前，我们满怀梦想，背负期望，聚首海大。四年后的今天，我们又将怀着对母校的留恋，奔赴各地开创属于自己崭新的明天。四年的时光，听起来似乎那么漫长，而当我们今天面对毕业典礼时，又觉得它是那么短暂。

回首往事，感慨万千。有人说，丰富多彩的大学校园是一个熔炉，燃烧出每个人与众不同的精彩人生。我们经历大一的纯真年代，走过大二的轻舞飞扬，告别大三的紧张与忙碌，来到今日大四的依依别离。大学四年，各学生组织里留下了我们忙碌的身影;大学四年，我们曾为考试、过级、考证紧张过、奋斗过;大学四年，我们在书本知识与实践中不断完善自我;大学四年，无论是学校的篮球场、小路旁，还是教室、宿舍、食堂都曾有过我们的欢笑与泪水，大学四年，我们见证了海大的百年盛世;。这既漫长又短暂的大学时光已化做无形的胶片，将永远珍藏在我们的脑海中。

过了今天，我们的大学生活将划上一个圆满的句号，我们将告别朝夕相处的同学，告别循循善诱的老师，告别美丽如画的校园，踏上人生新的征程。但我们永远不会舍弃在海大学到的点点滴滴，永远不会忘了在迷茫彷徨时老师的悉心指点，永远不会忘了伤心难过时同学的真切问候。我们不会忘记海大，因为这里有我们最为灿烂的青春，更因为这段华美的青春乐章中融入了老师们无私的爱和同学们真挚的情。

面对母校，我们要献上一颗颗感恩的心。感谢母校领导和老师四年来对我们的关心和教育，是你们的谆谆教诲，让我们的大学四年没有虚度;是你们的辛劳，让我们拥有今天的成绩;你们的鼓励，将让我们在社会的风浪中勇敢前行。请母校放心，我们决不辜负您的培养，我们会时刻铭记您的教诲，以优秀的业绩彰显大连海事大学的风采。

面对恩师，我们想说：一日为师，终生不忘。

面对同窗，我们想说：一朝同窗，一世朋友。

今天，只是毕业，我们之间的师生情谊、同学友爱将伴随着时间的推移不断升级。大连海事大学，已经成为一次又一次默化在我们心中永远无法抹去的记忆，将是我们心中永远的圣地。

无论多美的语言，都表达不完我们对母校的谢意;无论多么动听的声音，都诉说不尽我们对海大的恩情!我们会用实际行动让“大连海事大学”的名字更加响亮。

让我们真诚的道一声：海大，我们爱你!

谢谢大家!

亲爱的员工同志们： 大家下午好!

在这辞旧迎新的日子里，我们公司又迎来了新的一年。今天，我怀着无比高兴和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到这里，共同组织召开20xx年“感恩过去，放飞未来”主题年会。

首先感谢大家在过去的一年里不离不弃，辛勤工作，为公司的发展建设所做的努力和付出。

谢谢大家!在此我隆重地给大家鞠个躬。

回顾过去的一年，我们公司整体工作发生了巨大的改变，取得了可喜的成绩，这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果，我只是起了一个组织者的作用。一年以来，我更多地是通过每周的全体员工大会，给大家讲一些做人做事方面的体会、经验和心得。期望通过这些形式统一一下大家的思想认识，从而形成我们共同的价值观、世界观，因此有利于我们上下一条心，通过大家共同努力，把我们这份神圣的事业，做稳做强。

相信在座的每一位同事都感受到了20xx年的《销售政策》、《考核政策》、《管理制度》与历年的政策相比有了若干改变，前几个月发生的一些事情也会让在座的某些同事感到不快。是的，好像有变化，变化的多，变化的快。变化的让很多人感觉不爽。确实改革需要改变一个人的思维惯性，需要改变多年的行为习惯。而改变一个人的习惯确实是一个痛苦的过程，其实我本人也不喜欢改变，所以我非常理解因为改变带来的抵触、质疑、猜测、反感，从改变到习惯毕竟需要一个过程。

我今天的汇报内容分为四部分：第一部分是艰苦奋斗，开源节流不是对历史的否定;第二部分阐述为什么要艰苦奋斗?第三部分是如何理解艰苦奋斗，开源节流;第四部分是如何做到艰苦奋斗，开源节流。

首先，我要向大家强调的是，艰苦奋斗，开源节流不是对前几年工作的否定。在某些人的眼睛里世界上的颜色只有黑与白，某些人面对别人就某点问题的批判就想象为对自己的全盘否定，这是不懂辨证关系的，是情绪化、头脑简单化的表现。

自董事长在20xx年11月正式进入sla药业，历经20xx年的时间，公司一直处在一个上升阶段，销售收入从不足**万元提高到亿元，翻了倍，这里面凝结着董事长的正确战略决策，凝结着核心管理团队的团结与智慧，凝结着一线销售人员付出的汗水，这些都是不可抹杀的，是值得怀念的峥嵘岁月。

数据会使我们以为十年的艰苦奋战已经胜利。不过我要说，成功是一个讨厌的教员，它诱使聪明人认为他们不会失败，它会掩盖一切矛盾，它不是一位引导我们走向未来的可靠向导。亿元是一个十分可怕的数据，它让我们骄傲的同时也蒙蔽了sla药业在国内制药企业中的地位并没有显著提升，身边很多药企，包括中大型药企他们近几年的也处于快速增长阶段。

总结十年的增长历程，从单纯依靠妇幼渠道利用婚检，依靠计生行政干预强制发放sla，到组建otc队伍、执行psa计划，商务与计生渠道拆分实行专业的人做专业的事，加大拓宽分销市场，事实上公司一直处于组织变革、营销变革之中。“变”促进了sla药业(前北大药业)的发展，在公司从业经历超过了五年的同事们，你们应该切身地感受到了公司的历次变革，你们也受益于这种变革，因为变革，你们的能力才会有很大的提高;因为变革，你们的职业生涯才会不断前行;因为变革，你们的收入才会不断增加。

我今天讲话的目的不是奢望改变你们每一个人。我仅仅是希望你们能够理解政策的每一处改变、管理细节每一处改变的深层次原因。在座的每一位营销同仁都要清醒意识到改革已经开始发生，并正在发生，改革进程可能会有微调但是总体趋势不可逆转。某些同事不要有侥幸心理，抱着看一看，等一等的观望态度，这样你就会掉队、甚至会被淘汰。

我相信，脚踏实地山让路，持之以恒海可移。愿我们意气风发、斗志昂扬的一中人以本次年会为契机，以执行力为以后工作的主导思想，以细节管理为工作的基本方法，扬长避短，策马扬鞭，与时俱进，谱写一中教育集团崭新的篇章。

尊敬的、各位优秀的伙伴：

大家晚上好!“风雨送春归，飞雪迎春到”。在春天的脚步越来越近之时，利用周末召开了X公司20xx年工作会议。这天的会议开的很成功，参会的人员都是各经营单位团队长以上人员和内勤骨干人员，是我们市公司此刻和未来发展的栋梁。借此机会，公司党委、总经理室隆重举行晚宴，邀请大家齐聚一堂，回顾20xx年取得的辉煌成绩，畅谈公司20xx年业务发展的雄伟蓝图。

回想刚刚过去的一年，对X公司来说确实是十分不平凡的一年。在总的带领下，业务突破一个亿，提前一年实现了累计盈利，各项关键指标居于全省前列，为上级公司达成10个亿做出了特殊贡献。这些成绩的取得，主要得益于上级公司以总为首党委的英明决策，得益于总的正确领导，更得益于在座各位同仁众志成城，顽强拼搏。在此，我代表公司党委、总经理室真诚地向在座的各位伙伴，表示崇高的敬意，各位辛苦了!

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

20xx年，是公司承上启下的关键一年。大家必须要树立赶超的信心与决心，坚决打赢“提升年”赶超进位“攻坚战”。相信，有公司全体员工的共同努力，我们必须能再创佳绩!大家是否有信心!

再次，预祝我们的迎接20xx年元旦晚会圆满结束，祝愿大家这天晚上玩的开心，祝福大家新年快乐，万事如意!

谢谢大家!

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家好!

在一年一度的“六一”国际儿童节到来之际，受市妇女儿童工作委员会的委托，今天，市委宣传部、市文化出版局的领导同志专程来到--县--小学看望大家。借此机会，我谨代表慰问组全体成员，向同学们并通过你们向全县广大少年儿童致以节日的问候和良好的祝愿!向为少年儿童健康成长默默奉献、辛勤劳动的广大教师和教育工作者表示崇高的敬意和衷心的感谢!

儿童是祖国的未来，民族的希望。关爱儿童、支持教育是全社会义不容辞的责任。今天，我们两家单位在经费十分困难的情况下，多方筹集资金4000多元，为学校和同学们购买了2台电视、52个书包、52个笔盒和52本《新华字典》。作为我们一点小小的心意，希望能够对学校的教育教学和同学们的成长进步有所帮助。也希望通过这次慰问活动的开展，能够进一步唤起全社会重视儿童、关爱儿童的意识，着力改善他们的学习和生活条件，切实维护他们的合法权益，竭尽全力为少年儿童办实事、办好事，努力营造有利于未成年人健康成长的良好社会环境。

同学们，少年时代是美好人生的开端，远大的理想在这里孕育，高尚的情操在这里萌生，良好的习惯在这里养成。你们是幸运的一代，也是肩负重任的一代，希望寄托在你们身上。真诚地希望同学们从小树立远大理想，自强不息，永攀高峰，立志为民族争光，为家乡争光;希望你们从小培养过硬本领，发奋读书，刻苦学习，大胆创新，不断提高自己的综合素质;希望你们从小锻炼强健体魄，磨炼勇敢顽强的意志，不向困难低头，不被挫折压倒，以乐观向上、积极进取的精神状态迎接未来的挑战;希望你们从小养成优良品德，坚持从一点一滴、一言一行做起，自觉践行社会主义核心价值体系，继承和发扬中华民族传统美德;希望你们从小形成健全人格，在家庭做一个好孩子，在学校做一个好学生，在社会做一个好公民，不辜负祖国和人民的期望，不辜负老师和父母的重托，为实现中华民族的伟大复兴贡献自己的力量。

最后，祝各位老师身体健康、工作顺利!祝同学们节日快乐、学习进步!

谢谢!

尊敬的各位领导 、同乡、同仁，大家晚上好：

今天我们在这里隆重聚会，举行xx省商会与合肥之友理事会年会。在此，我谨代表两会，对各位的到来表示热烈的欢迎!

20xx年，在社会各界关怀帮助下，在各位会员、理事的鼎力支持下、在秘书 处的辛勤工作下，两会形成了有别于其他商会的独特优势与核心竞争力，得到了苏皖两省各界的广泛认可。在此，向大家表示衷心的感谢。

20xx年，两会最具特色、最令人称道的工作就是启动了缘聚系列活动。全年共组织活动18场，参加的成员多为热心两会事务、经济实力雄厚的的骨干成员，活动的范围跨出南京、覆盖全省、延伸省外，活动的规模不断扩大，规范性得到极大提升，从最初的小范围、情感交流为主的单一主题，逐步发展为大规模、多主题的品牌活动，涉及到经验分享、文化交流、商务活动等。缘聚系列活动对增进联系，加强交流，促进团结，塑造形象，打造品牌起到了积极推动作用，在间引起强烈反响。

20xx年，两会在服务会员、外联交流、文化事业、宣传工作、回乡投资、爱心慈善以及形象建设、组织建设、制度建设等各个方面都取得了有目共睹的成绩 。而这些离不开广大会员的发展壮大和鼎力支持。在去年苏州举行的国际精英年会上，共有66名优秀企业家入选“中国百强”，张近东、祝义财等杰出代表也荣获领军人物大奖的殊荣。这是骄傲，更是两会的希望所在。

各位领导 、同乡、同仁，回顾过去，我们无比自豪;展望未来，我们更应信心满怀。站在更高的起点，我们应当有更高的追求，那就是实现在座同仁的梦。梦是中国梦的重要组成部分，只有放飞梦，才能托起中国梦，只有强大的企业才能支撑强大的经济，只有强大的经济才能最终实现中国人的强国梦。

因此，两会今年的中心工作将继续遵循形象和实务两手抓的发展轨道，一方面继续加强形象宣传和建设，进一步巩固商会业已建立的社会声誉和口碑;另一方面，我们将进一步深化为会员服务的内涵和外延，把服务会员的基础进一步夯实，机制进一步健全，以期更好的发挥两会以会促商，强化自身商务职能，并为商会进一步探索如何实现以会养会，增强自身造血功能积累经验。

风起浪涌，自当杨帆破浪;任重道远，更需策马扬鞭!希望通过我们的努力，能为国家、社会、以及我们各位会员送上更多帮助，让大家对未来能更多一份希望和憧憬。我也真诚的希望，全体x企业家能进一步团结合作，互帮互助，在企业经营、经济建设和社会发展中，为中国梦的早日实现做出现代新的时代贡献!

最后，预祝大会圆满成功，预祝各位猪年平安，身体健康，生意兴隆，万事如意!

各位领导：

你们好！

新年伊始，我们齐聚一堂，在此隆重召开公司年度会议。今天，我非常荣幸能参加此次会议。首先，我代表xx工地项目部向各位给予我们大力支持和信任的领导表示诚挚地感谢。

过去的20xx年，是非常重要的一年，这一年，我们全力以赴地投入到地块工程的建设工作中。工程开工后，工程项目部根据本工程特点，工程合同要求、设计文件、业主方和监理方要求，制定了一系列的质量、安全、文明施工管理措施，制定了各岗位人员责任制，编制了各工种工序流程，并逐项付诸于工程施工实践，取得了较好的管理效果，达到了预期的管理目标：工程施工设备实现了全面报验，主要设备按规定进行了安全鉴定并备案；工程材料及成品、半成品实现了全部报验，确保了材料质量；严格贯彻执行“百年大计，质量第一”的方针，工程施工各环节严格执行三检制度，确保了工程质量，未发生质量事故，工程合格率100%；严格贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，对施工班组进行施工技术交底，未发生安全事故，安全事故发生率为0。这些成绩都是在公司领导的正确领导及鞭策鼓励下取得的，是各部门大力支持的结果，也是项目部及各班组精诚团结、奋力拼搏的结果。成绩只能说明过去，新的目标和新的一轮考验又压在我们的肩上。20xx年，我项目部将按照以下方法开展工作：

“百年大计，质量第一，精心施工，重在管理”。保证工程达到预期目标是我项目部进行工程管理的首要任务，为此，我项目部将从施工进度、质量、安全、文明、配合等全方位加强管理，突出重点，确保本工程优质、高效的完成。

1、施工进度管理根据建设方对工期的要求，以及施工现场实际情况，在确保工程质量的前提下，合理安排施工进度计划，合理调配人力、物力、财力，利用自身现有优势协调各方关系，前期抓进度，后期抓配合。

2、施工质量管理“质量是企业的生命，质量更是企业的品牌”。为了实现本工程质量目标，我项目部制定了一系列行之有效的管理措施、方案，包括建立完善的质量管理体系、实行质量责任制和经济控制措施以及加强施工过程质量控制措施。

3、施工安全管理为了认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，执行国家、地方有关安全生产管理的各项规定，最终实现创建“安全文明工地”的目标，我项目部将采取以下管理措施：

1）建立完善的安全保证体系

2）完善各项施工管理制度，如安全交底制度、安全检查制度、安全生产教育培训制度、安全生产技术管理制度等。

3）加大安全施工方面的投入，落实四口及临边防护，及时发现、查找危险源，采取有效措施杜绝安全隐患。

4、施工文明管理文明标准化施工管理是体现一个企业现代化管理水平与一个企业总体精神面貌的根本途径。针对本工程的现场条件，我项目部对施工现场进行了合理规划布置，并已全部布置到位。文明施工是一个系统工程，贯穿于项目施工的全过程，为了始终保持施工现场的文明施工，我项目部将采取相应的措施加强控制。

我项目部将严格秉承我公司“守诚以薄己，取信而厚人”的企业宗旨，以对用户高度负责的态度，科学管理，精心施工，以饱满的热情、充足的干劲，积极投身到本工程施工建设中。我们坚信，在各位领导的关心支持下，通过我们不懈的努力，一定会优质、高效的完成施工任务，将本项目打造成精品工程、示范工程！

最后，祝各位领导工作顺利、身体健康、万事如意！谢谢大家。

各位领导，经理，各位兄弟，姐妹:大家好!

金羊随寒去，玉猴迎春来。年终岁末，我们欢聚一堂，回首XX年齐心协力，团结奋斗创造的辉煌，展望XX年的美好前景，大家心情激动，群情激昂。作为普通一员的我，今天异常兴奋，喜悦之情溢于言表。对于“年终优秀员工”的荣誉，真的有点受宠若惊。我一要感谢领导的信任，二要感谢同行的支持。没有这些信任和支持，我将一无所有，一无所成。我深知自己并不是最好，但领导的信任可以促进我向最好努力，我深感自己并不优秀，但有了大家的齐心协力，团结奋斗，我们这个团队一定会成为最优秀的团队。

同行们，姐妹们：市场风起云涌，商场明争暗斗。纵观我县，餐饮业竞争异常激烈，优胜劣汰的厮杀声已趋白热化。“狭路相逢勇者胜”，“沧海横流，方显英雄本色”。严酷的现实告诉我们，要站稳脚跟，立于不败之地，要有足够的勇气。要继往开来，克难制胜，要有不懈的努力奋斗。团结是根本，创新是出路，质量是效益。我们来到这里，我们组成了一个团队，我们更是一家人。让我们以高昂的斗志，以前所未有的勇气，以空前的团结，与卓越的奋斗，心—想在兴隆，劲—使在兴隆，汗—流在兴隆。于兴隆荣辱与共，生死同在。

谢谢大家!

打开历史的画卷，拨开历史的烟云，走进历史的长廊，流连历史的碑亭，我们看到一头睡醒的雄狮正在长啸，正昂首东方，向世人展示着他的威严。

我们不会忘记，1949年10月1日那个不寻常的日子，在那天，在天安门城楼上，有一位伟人庄严宣告："中华人民共和国中央人民政府今天成立了!"这时，乐队奏起《义勇军进行曲》，54门礼炮齐鸣28响，广场上响起暴风雨般的欢呼，全世界都在注目新中国的诞生。在这样一个举世瞩目的时刻，世界东方的这头睡狮醒来了，他摆脱了千年枷锁、百年忧患，巨人般挺立在宇宙中这颗蓝色的星球之上，生机勃发。祖国，我为你骄傲!

我们不会忘记，1982年那个美好的春天，又一位老人在中国共产党第十二次全国代表大会上提出了 "把马克思主义的普遍真理同中国的具体实际结合，走自己的道路，建设有中国特色的社会主义，实行改革开放"的宏伟计划。就这样，我国形成了从沿海到内陆，由城市到农村的改革热潮。到1992年，我国逐渐向社会主义现代化迈进，东方雄狮开始了他最壮美也是最有力的咆哮。祖国，我为你自豪!

我们不会忘记，1997年7月1日是个激动人心的神圣日子，在中英香港政权交接仪式上，在聚集百万人的天安门广场上，我国政府正式宣布中华人民共和国将恢复对香港行使主权。此刻，许多人眼中噙满泪水，内心无比兴奋。是啊，香港的回归洗雪了我们的百年屈辱，标志着我国在完成祖国统一的宏伟大业上又迈出了重要一步。你看，雄狮更强健了，更勇猛了!祖国，我为你加油!

我们不会忘记，20xx年8月8日那个全世界瞩目的时刻，在中国，在北京，一道明亮的火光从首都上空划过，那无比绚丽的焰火形成一个个巨人的脚印向前迈进，此刻，那灯火辉煌的鸟巢，那清莹剔透的水立方显得格外明耀。在这一刻，祖国的一切都变得那么美好。人们都在为08奥运、为中国健儿、为同一个梦想而呐喊加油。中国，这头雄狮飞跃起来了，很高，很远，很轻松。祖国，我为你喝彩!

忘不了啊，多少年来，在中国这块神奇的土地上，发生过多少创造性的奇迹，一代又一代的中华儿女，用自己的勤劳和汗水，用自己的赤诚和热情，用自己的毅力和胆识，用自己的聪明和智慧，谱写了无数动人的篇章。

忘不了中国第一颗原子弹在大漠上空升起的蘑菇云;忘不了第一颗人造地球卫星在太空中播放"东方红"的声音;忘不了"神五、神六、神七"载着中国人的百年梦想逍遥九天;忘不了全国人民在战胜"非典"中的团结一心;忘不了华夏儿女在抗洪抢险中的奋不顾身;忘不了在冰天雪灾中"天南地北一家人"的豪情;忘不了汶川大地震灾难中的众志成城……

祖国，我为你骄傲!骄傲你的沧桑巨变，骄傲你的风姿迷人，骄傲你的繁荣昌盛，骄傲你的博大精深，骄傲你日益走向成熟，骄傲你昂首屹立于世界民族之林……

在祖国六十华诞的辉煌日子，让我们用敬仰之心，让我们用赤子之诚，让我们用最深情的赞美，呼唤一声：亲爱的祖国，我为你骄傲!

男1：今晚，我们歌声飞扬

女1：今晚，我们舞姿飘渺

男2：今晚，我们把内心的情怀抒发

女2：今晚，我们把青春的激情表达

男1：回首20xx，有太多太多的回忆和珍惜

女1：展望20xx，有太多太多的憧憬和希望

男2：新的一年，我们准备好了

女2：让我们站在新的起跑线上共同祝愿

男1：蒸蒸日上的x公司，再创新的佳绩

女1：急流勇进的x集团，再铸新的辉煌!

男2：让我们共同祈祷

合：明天会更好

男2：尊敬的各位领导，各位同事。

联欢会到此结束

合：谢谢大家!

尊敬的老师，各位同学们：

大家好!

开学之际，还是应该要做好准备，迎接新的学期到来，在这新学期的学习当中还是应该做好准备，保持一个好的学习状态，认真的安排好自己的学习，在这新的学期里还是应该要提起精神来，认真的搞好自己的本职工作，在这样的状态让我感觉非常自责，有些时候还是应该要有自己分内的事情，我应该要有自己的判断，对于学习我也应该认真的对待，这一点是毋庸置疑的，也是我应该要去做好的，开学之后我们还有很多应该事情是要去完成好的，坚持祝自己的原则，这是我应该去考虑的，在这一点上面这些都是要认真的去对待的，这个学期开始了，我们一定要认真去保持一个好的态度，努力搞好学习。

这段时间我也是思考了很多，学习是我们现在最应该去考虑的事情，作为一名学生我们应该要把这些工作端正到位这一点是毋庸置疑的，也是我要去做好的，开学之际要对自己有一个好的规划，这一点也是一定的，我会发挥出自己的能力，认真去做好细节上面的事情，在未来的学习当中做好规划，这次开学之后我们应该把精力投入学习当中，这一点是无比重要的，刚刚放完假很多同学想必还没有从假期当中回过神来，在这一点上面还是要做好准备，时间是非常的快的，虽然现在才刚刚开学但是我想我们应该提起精神来，认真的做好本职，一个学期的时间是很快的，这一点毋庸置疑，发挥出出自身的价值，现在这些都在影响着我，我希望自己能够用一个客观的心态去做好这些，只有认真的端正好心态，才能够提高自己的学习，我还是应该认真的去搞好学习，未来还会有更多的事情应该去做好，对于我们而言，时间是宝贵的，开学之后，我们应该认真的投入学习当中。

同学们在以后的学习当中还是要做好这些细节的事情，我一直都对自己的是很有信心的，现在也在坚持做好相关的准备工作，在这一点上面是毋庸置疑的，作为一名学生树立良好形象这是基础，坚持去做好分内的事情这也是理所当然，养成良好的学习习惯，虽然这是比较难的，但是通过这样方式也是能够让大家有所进步的，认真的对待学习，有长远规划，尊重老师，做一名有素质的学生。

大学生旅行社实习报告内容范本

根据我院旅游管理专业的教学计划，我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日，在吉林省康辉国际旅行社进行了为期一个月的专业实习，实习岗位主要为导游。通过本次实习，巩固了所学的旅游行业知识，尤其对导游有了更加贴身和深切的感受，同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解，掌握了导游服务工作的一些基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。在实习过程中，也找到了自己的缺点与不足，查漏补缺，总结了一些经验和教训，为自己日后弥补不足指明了方向，使自己不断的提高自身的价值，为以后自己就业奠定良好的基础。

一、实习概况

(一)实习时间：20xx年年6月30日——20xx年年7月25日

(二)实习地点：吉林省康辉国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。

(三)实习目的：主要是培养我们的

自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。

(四)实习单位概况：吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于xx年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。

二、实习内容

(一)接待实习内容

由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设很多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上，大概9点时候，王经理的qq闪了下，吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。

还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心)，恰巧王经理不在，我热情的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐，说经理马上来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太安静了，我鼓足勇气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理终于回来了。晚上回学校，我仔细想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。

(二)产品线路安排实习

我是个刚到人家部门的学生，开始，对线路的安排工作，部门经理并不让我参与，只是让我慢慢看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。

(三)导游员职责实习

我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是：实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作;配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务;耐心解答旅游者提出的问题;反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;认真做好旅游者在本站的接送服务;严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

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三、实习体会

虽然实习时间不长，但是感触颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?

(一)旅行社的规范性

旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定

设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。

(二)旅行社产品的价格

旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格，在很大程度上决定着旅游者的购买决策。

(三)旅行社的服务质量

随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”，从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。

(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度

进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化，其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务，尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。

(五)旅行社的诚信度

诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”，而购买名牌产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影响到旅游者的购买选择。

四、实习思考

旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的发展趋势如下所示：

(一)旅游中介分工越来越细分，旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务

(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越激烈，各旅游中介机

构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等，提供金融服务、保险保障服务，还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。

(三)旅游向郊区化、短期化发展，一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延伸，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们开始在双休日、节假日期间，抛下一周的紧张和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参加田园劳动，欣赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。

(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务，给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩，弥补了传统旅行社的不足。从xx年度用汽车作为旅游交通工具占%的人数构成中可以证明。

(五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展，国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年平均每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势，尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参加会议商务的人数占到%，而从25-44岁占整个旅游人数的%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。

(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物，还很不规范，但越来越多的城市的白领们选择了长达2017年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目，xx年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预计全国xx年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。

(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作，使导游证实行了全国联网的新的计分办法，从而有效约束了规范了导游行为，这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。

五、致谢

学生单纯从书本上学习到的东西是有限的，学生脑袋里空有理论知识，没有实践经验，这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们提供了课外实习的机会，虽然本次实习时间不长，但是这短短的20多天却让我受益不浅。在实习过程中实习单位领导刘总，以及部门经理王姐对我十分照顾，虽然在有些事情上我处理的不对，给实习单位带来不少麻烦，但是，实习单位即康辉国际旅行社的前辈们还是耐心教导我。而实习指导教师王老师在百忙之来我们的实习单位，来看我们的实习学习情况，有时候我受到什么委屈，我第一时间总是想到王老师，在老师的支持下，我才会走完这段实习时间，感谢帮助我成长的你们，谢谢!

各位领导、各位干警、同志们：新年将至，首先我代表公安局向各位拜个早年，祝大家工作顺利、合家欢乐、万事如意!今天，在这里隆重召开20xx年度工作总结，我向大家表示衷心的祝贺!

刚才，在讲话中全面总结了20xx年的工作，并对20xx年的工作做了系统的安排和部署，我表示完全赞同。这次会议的召开，对于全面加强公安局工作，进一步提高审判质量和水平，加强队伍建设，推进法院基础建设，必将起到积极的促进作用。20xx年是我旗公安局的关键年，也是我旗实现大发展、大跨越的一年，同时也是取得辉煌成就的一年。一年来，公安局的全体干警在法院党组的正确领导下，紧紧围绕我旗的中心工作和改革发展稳定的大局，充分发挥审判职能，认真规范审判行为，全力维护法律公正，积极营造我旗良好的法治环境。

全院上下团结一致，开拓进取，圆满地完成了各项审判工作任务，审判质量和效率都取得了长足的进步，队伍素质尤其是班子建设成效显着，基础建设和物质保障更是走在了全旗乃至全市的前列，为公安局的经济繁荣和社会稳定做出了积极贡献。这些成绩的取得，是全院干警恪尽职守、无私奉献、克服困难、顽强拼搏的结果，借此机会，我代表旗委、政府向党组和全体干警为我旗改革和建设做出的突出贡献表示诚挚的谢意!公安局来之不易的工作成绩充分说明了的领导班子是一个团结的班子、战斗的班子，也是一个有凝聚力，开拓创新的班子，公安局这支队伍，是一支思想成熟、作风过硬、能打硬仗、人民满意、党委信赖的队伍，这是应该值得充分肯定的。不过，不容忽视，在过去的工作中，不同程度也存在一些问题，如个别干警的业务素质不高，作风纪律有待加强，还需要我们在今后的工作中不断加以改进，不断加强队伍建设，努力提高队伍的整体素质，更好地促进各项审判事业的深入发展。会上，法院党组对20xx年工作中涌现出来的先进集体和先进个人进行了隆重的表彰，让我们对这些集体和个人表示热烈的祝贺!

同志们，人民法院肩负着神圣而光荣的使命。希望公安局的各位领导、全体干警在新的一年里，按照既定的工作思路和目标解放思想、开拓创新、扎实工作、再接再厉、不断开创法院工作的新局面，取得新成就，为促进我旗经济发展、维护社会稳定，推进依法治旗进程做出新的更大的贡献!早日成为全市、全区乃至全国的先进法院!谢谢大家!