淘宝购物时淘金币如何使用优秀20篇

房屋租赁合同双方当事人：

出租方(以下简称甲方)：_________________________(本人)(授权代表)姓名：__________国籍：___________(身份证)(护照)(营业执照号码)：___________________地址：_______________________，邮政编码：________联系电话：_______;传真：_______;-:__________________

承租方(以下简称乙方)：_________________________(本人)(授权代表)姓名：__________国籍：___________(身份证)(护照)(营业执照号码)：___________________地址：_______________________，邮政编码：________联系电话：_______;传真________;-:____________________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙双方就下列房屋的租赁达成如下协议：

第一条 房屋基本情况

甲方房屋(以下简称该房屋)坐落于________;位于第____层，共______〔套〕〔间〕，房屋结构为_________，建筑面积_______平方米(其中实际建筑面积_______平方米，公共部位与公用房屋分摊建筑面积_______平方米);该房屋的土地使用权以〔出让〕〔划拨〕方式取得。

第二条 房屋用途

该房屋用途为____________________。

除双方另有约定外，乙方不得任改变房屋用途。

第三条 租赁期限

租赁期限自____年___月___日至___年___月___日止。

第四条租金

该房屋租金为(币)___万___千___百__拾__元整。

租赁期间，如遇市场变化，双方可协商调整租金;除此之外，出租方不得以任何理由任意调整租金。

第五条 付款方式

乙方应于本合同生效之日向甲方支付定金(___币)___万___千___百__拾__元整。

租金按〔月〕〔季〕〔年〕结算，由乙方于每〔月〕〔季〕〔年〕的第__个月的___日交付给甲方。

第六条 交付房屋期限

甲方于本合同生效之日起____日内，将该房屋交付给乙方。

第七条 甲方对产权的承诺

甲方保证在出租该房屋没有产权纠纷;除补充协议另有约定外，有关按揭、抵押债务、税项及租金等，甲方均在出租该房屋前办妥。

出租后如有上述未清事项，由甲方承担全部责任，由此给乙方造成经济损失的，由甲方负责赔偿。

第八条 维修养护责任

租赁期间，甲方对房屋及其附着设施每隔____〔月〕〔年〕检查、修缮一次，乙方应予积极协助，不得阻挠施工。

正常的房屋大修理费用由甲方承担;日常的房屋维修由____方承担。

因乙方管理使用不善造成房屋及其相连设备的损失和维修费用，由乙方承担责任并赔偿损失。

租赁期间，防火安全、门前三包、综合治理及安全、保卫等工作，乙方应执行当地有关部门规定并承担全部责任和服从甲方监督检查。

第九条 关于装修和改变房屋结构的约定

乙方不得随意损坏房屋设施，如需改变房屋的内部结构和装修或设置对房屋结构影响的设备，需先征得甲方书面同意，投资由乙方自理。

退租时，除另有约定外，甲方有权要求乙方按原状恢复或向甲方交纳恢复工程所需费用。

第十条 关于房屋租赁期间的有关费用

在房屋租赁期间，以下费用由乙方支付，并由乙方承担延期付款的违约责任：

1.水、电费;

2.煤气费;

3.电话费;

4.物业管理费;

5.________________;

6.________________。

在租赁期，如果发生政府有关部门征收本合同未列出项目但与使用该房屋有关的费用，均由乙方支付。

第十一条 租赁期满

租赁期满后，本合同即终止，届时乙方须将房屋退还甲方。

如乙方要求继续租赁，则须提前____个月书面向甲方提出，甲方在合同期满前____个月内向乙方正式书面答复，如同意继续租赁，则续签租赁合同。

第十二条 因乙方责任终止合同的约定

乙方有下列情形之一的，甲方可终止合同并收回房屋，造成甲方损失，由乙方负责赔偿：

1.擅自将承租的房屋转租的;2.擅自将承租的房屋转让、转借他人或擅自调换使用的;3.擅自拆改承租房屋结构或改变承租房屋用途的;

4.拖欠租金累计达____个月;5.利用承租房屋进行违法活动的;6.故意损坏承租房屋的;7._____________________________。

第十三条 提前终止合同

租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前_____月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书，在终止合同书签订前，本合同仍有效。

如因国家建设、不可抗力因素或出现本合同第十条规定的情形，甲方必须终止合同时，一般应提前_____个月书面通知乙方。

乙方的经济损失甲方不予补偿。

第十四条 登记备案的约定

自本合同生效之日起_____日内，甲、乙双方持本合同及有关证明文件向______申请登记备案。

第十五条 违约责任

租赁期间双方必须信守合同，任何一方违反本合同的规定，按年度须向对方交纳年度租金的_____%作为违约金。

乙方逾期未交付租金的，每逾期一日，甲方有权按月租金的____%向乙方加收滞纳金。

第十六条 不可抗力

因不可抗力原因导致该房屋毁损和造成损失的，双方互不承担责任。

第十七条 其它

本合同未尽事宜，由甲、乙双方另行议定，并签定补充协议。

补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。

第十八条 争议的解决

本合同在履行中发生争议，由甲、乙双方协商解决。

协商不成时，甲、乙双方同意提交中国国际经济贸易仲裁委员会深圳分会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十九条 合同份数

本合同共___页，一式___份，甲、乙双方各执一份，均具有同等效力。

甲方(签章)：____________________乙方(签章)：____________________

授权代表(签字)：________________授权代表(签字)__________________

签订于________年______月______日________年______月______日

甲方：_______________股份公司

乙方：_______________有限公司

因为甲方正在办理位于____________________________使用面积为_____________________平方米，界址为的土地的使用权手续，而乙方欲在此土地范围内通行，经甲乙双方平等协商，就乙方使用该地块事宜，达成协议如下：

一、甲方承诺：

1、甲方取得土地使用权后，甲方提供给乙方使用的地块面积约_______平方米，面积以实际丈量为准。该地块的界址为_____________________，具体的位置详见附图。

2、该地块的使用期限为一年，自甲方办理完毕土地使用权登记手续之日开始计算，如乙方在期限届满前一个月内提出书面请求并经甲方书面同意的，本协议可延期至三年，如乙方在本条使用期限内另有通行道路，甲方提前收回该地块。

3、该地块土地使用费每年______________元。

二、乙方同意并保证：

1、该地块用途为修建用于乙方日常通行的临时道路，乙方不得在该地块上搭建任何建筑物，不得改变该地块的用途。未经甲方书面同意，乙方不得将该地块转租给第三人，也不得允许第三人使用该地块。

2、乙方保证土地使用费每半年支付一次，且提前一个月交付土地使用费。

3、乙方自行解决修建临时道路的费用，由乙方协调______________街道办事处承担道路修建费用，甲方不负担因此产生的任何费用。因使用该地块产生的其他费用由乙方承担。

4、本协议期限届满后，乙方立即把无偿使用的地块归还甲方。如有迟延，乙方应按照10万元/天向甲方支付违约金。

5、本协议经双方盖章后，乙方全力配合相关的政府部门的征收土地工作，不得以任何方式阻挠政府部门的征收工作，不得以任何方式阻碍甲方行使土地使用权。

三、鉴于乙方在本协议的上述保证，甲方才同意签订本协议，将该地块交付乙方无偿使用，如果乙方违反上述保证，甲方立即解除本协议，乙方必须按照10万元/天向甲方承担赔偿责任。

四、本协议一式两份，甲方、乙方各执一份，自双方盖章之日起生效;如甲方未取得土地使用权，本协议自动失效，双方互不追究任何责任。

甲方：_______________

乙方：_______________

幼儿园托班评语

To 小朋友:

你是一个憨厚，懂事的孩子，自尊心较强。能自己的事情自己做，生活自理能力有了较大进步，你在课堂、游戏活动中表现认真，有时能举手发言，你的画贴在“小画廊”里真好看，老师替你感到高兴。希望你在新学期里养成自觉午睡的好习惯，使身体更棒，脾气更好。

To 小朋友:

你是一个活泼、可爱的小男孩，生活自理能力较强，能在老师看护下独立穿脱简单衣裤，你愿意为集体做事，动手能力和语言表达能力有了很大的进步，希望华夏小朋友以后改掉爱自由跑的习惯，多加强自控能力的锻炼，争取更大的进步。

To 小朋友:

你是一个懂事、活泼可爱的小姑娘，你对老师有礼貌，与同伴友好相处，你喜欢画画，唱歌、跳舞也不错。上课能专心听讲，守纪律。希望在新学期里能大胆表达自己的想法、感受，在集体中做个自信、勇敢的好孩子。

To 小朋友:

你是一个活泼聪明的小男孩，每天总是高高兴兴上幼儿园，爱学习。你在老师的帮助下已会脱简单的衣裤，学着自己的事情自己做，自理能力较强。与同伴能友好相处，有困难喜欢找老师帮助，你画的画也比以前进步多了。希望健健小朋友以后再接再厉，争取更大的成绩。

To 小朋友:

你是一个活泼可爱的小男孩，现在你爱上幼儿园了，脸上总是洋溢着腼腆的笑容，你与同伴相处得很好，生活自理能力有了较大的进步，能穿脱简单的衣裤，自己吃饭。上课能认真听讲，积极参加各项活动，希望飞飞小朋友以后能多参加体育锻炼，让身体长得棒棒的，这样就每天都能来上幼儿园了，好吗？

To 小朋友:

你是一个活泼可爱的小男孩，你很热情，什么事都乐意自己学着做，在幼儿园就餐和午睡习惯有了很大的进步，你经常主动和老师交谈，上课和游戏活动都能大胆参与，自理能力有了较大的进步，老师希望你以后要大胆、响亮的发言，这样你就会更加能干的。

To 小朋友:

你是一个热情、活泼、可爱的小男孩，你乐意自己的事情自己做，还积极主动地帮助班级摆放茶杯等。在园就餐习惯也有了很大进步，课堂上思维活跃，大胆发言，有时能主动向老师提出问题，与老师进行交谈，希望祥祥小朋友在新的学期里能有更出色的表现，好吗？

To 小朋友:

你是一个听话的小男孩，你乐意自己的事情自己做，在园吃饭不挑食，能独立吃完自己的一份饭菜，你对老师有礼貌，与同伴友好相处，你上课能认真傾听，游戏活动中遵守规则，希望进进小朋友以后更大胆些，主动举手回答问题，好吗？

To 小朋友:

你是一个聪明可爱的小男孩，你很能干，会自己独立穿脱衣服，还经常帮助其他小朋友，还会自己吃饭，你上课有时能认真听讲，回答问题声音响亮，但是，你总坐不住小椅子，这样可不好呀！老师希望你在新的学期里能更好地遵守纪律，那样你会学到更多本领的！

To 小朋友:

你是一个活泼、好动的小男孩，你每天总是高高兴兴上幼儿园，乐意自己的事情自己做，在老师的帮助下，能穿脱简单衣裤，午睡习惯较好，你与同伴友好相处，对老师有礼貌，希望小朋友以后上课认真听讲，能主动回答问题，做个爱学习的孩子，好吗？

To 小朋友:

你是一个聪明、懂事的小男孩，你样样事情都愿意自己学着做，生活自理能力有了很大 的进步，还能帮小朋友挂毛巾、放茶杯做些力所能及的事情，上课能安心听讲，如果你能积极举手发言那就更好了。

To 小朋友:

你是一个天真、可爱的小男孩，你愿意自己的事情自己做，对老师有礼貌，在幼儿园能自己吃饭，同时还能积极参加各种游戏活动。希望辰辰小朋友在新的学期里能更加主动地与同伴和老师交流，争取更大的成绩。

软件销售合同(使用许可)

甲方：_________

乙方：_________

鉴于：

1、_________公司开发、生产相应的软件产品，并拥有该等软件产品的计算机软件著作权；

2、乙方是_________公司在_________地区设立的授权经销商营销机构，并已获得充分的授权向甲方授予_________公司开发、生产的软件的使用许可；

3、甲方希望获得_________公司开发、生产的软件的使用许可，乙方同意授予甲方该等软件的使用许可。

为此，甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下合同内容。

一、乙方授权甲方合法使用的软件产品及其价格如下：

┌──┬────┬───┬──┬──┬──┬──────┬──┐

│序号│软件名称│版本号│单位│数量│价格│提供软件计划│备注│

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│ 1 │ │ │ │ │ │ │ │

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│ 2 │ │ │ │ │ │ │ │

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│ 3 │ │ │ │ │ │ │ │

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│ 5 │ │ │ │ │ │ │ │

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│ 6 │ │ │ │ │ │ │ │

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│ 7 │ │ │ │ │ │ │ │

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│ 8 │ │ │ │ │ │ │ │

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│合计│金额大写： 小写： │

└──┴───────────────────────────┘

二、相关服务：

乙方为甲方免费提供以下相关服务：

1、上述许可软件的安装调试；

2、自本合同生效之日起一年免费上门服务，内容见产品内所附《服务指南》；

3、软件专业电话咨询；

4、许可软件培训：乙方为甲方提供_________人/次的免费培训业务操作和系统维护。

超出上述范围的服务另外收取费用。

三、软件升级：

乙方为甲方提供有偿许可软件升级服务。

四、产品保证：

1、乙方保证交付的软件均符合说明书和使用手册所述功能，并由软件验收测试的成功完成予以证明。验收测试的成功完成应被视为该许可软件能达到说明书和使用手册所述功能的决定性证据。但本保证不适用于：

（1）乙方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改；

（2）甲方未按许可软件所附文档的规定使用软件；

（3）由于甲方原因或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正常运行。

如果许可软件未能按照说明书和使用手册的功能运行，乙方应负责对许可软件进行修正或者在修正不能的情况下，免费为甲方更换符合规定的许可软件。如果上述二种方法均不可行，甲方有权终止许可软件不符合规定部分的使用许可，并由乙方返还甲方已经支付该部分的使用许可费。

2、自许可软件交付之日起一年内，许可软件的载体（磁盘或光盘）、加密附件出现物理损坏，乙方可根据甲方的书面要求给予免费修正或更换。

五、产品验收：

1、甲方对产品外部瑕疵的异议，应在收到该许可软件之日内以书面形式提出；

2、乙方应在本合同生效之日起_________日内，在甲方指定场所完成许可软件的安装和调试工作，并与甲方一起按许可软件的说明书及使用手册规定的技术指标和参数对该软件进行验收测试，验收测试合格后，甲方和乙方代表共同在验收合格证明书上签字，甲方同时加盖公章。

六、免责条款：

1、乙方对许可软件本身的缺陷、运行错误而对甲方造成的任何直接或间接损失，包括但不限于数据丢失、利润损失、丧失商业机会等均不承担赔偿责任。

2、乙方对甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。

七、软件著作权：

本合同第一条所确定的软件的著作权归_________公司所有。_________公司制定并附于用友产品包装内的《软件使用许可协议》，是_________公司与最终用户之间的关于上述软件的使用许可，甲方在安装使用该软件前应详尽了解上述协议的内容，并按照该协议许可的使用方式使用该软件。甲方如有非法解密、复制或其他违反该协议的行为，乙方及_________公司均有权立即终止本许可，并追甲方的法律责任。

八、第三方软件：

乙方依据甲方的要求或双方的约定，向甲方提供的_________公司软件产品之外的第三方产品的使用许可、技术指标及相关服务，甲方应以第三方在其包装中提供针对最终用户的许可使用协议和用户手册为准或与第三方单独签订相关协议。乙方不对该软件承担任何责任，除非乙方与第三方就此有特殊约定。

九、违约责任：

本合同签订即具有法律效力，双方必须严格遵守，如有一方违约，其必须承担违约责任并赔偿对方因此而收到的全部损失。

十、争议解决：

凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，各方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第_________种方式解决：

1、向_________仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。

2、向_________有管辖权的人民法院起诉。

本合同一式_________份，甲乙双方各执_________份。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________

电话：_________ 电话：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

国际(非独占)商标使用许可合同

2.标准

除了本附录三的e节所规定的之外，所有供应用户的带有许可商标的产品，都应经受本附录三所述的产品测试和质量检验。

e 不合格产品

被许可方可能无意中生产了不合格的带有许可商标的产品，只要不是故意的，可以得到谅解。这样的产品不能作为许可商标产品出售。万一这种质量问题直到本许可商标用于该产品时才被发现，则被许可方虽可以销售这种产品，但必须在所有销售文件中标明这是许可商标产品的等外品，或者它不宣称、不保证这种产品达到了许可商标产品标准质量。

附录四  许可商标正确使用准则

被许可方按本协议使用本许可商标时应遵循以下规则：

1.本许可商标只能作为形容词修饰一个描述产品的名称（如“ttt”车床或别的描述该产品的名词）。

2.许可商标不应用作名词去描述产品，不能用作动词，也不能用在所有格中如‘ttt’s用法包括……”。

3.许可商标使用应与其他字明显地区别开来，可以用大写字母或别的大字母，或者使用引号如“ttt”。如果有图案的话，则必须严格遵守附录一中的规定，除非许可方另有书面形式的规定。

4.在每个许可商标在该国已注册的国家（见附录二，它是定期修订增补的）和许可商标产品销往的国家，许可商标每次使用时须带有注册符号“?”或“注册商标”或“reg.t.m.”，在注册商标和被描述的名词之间加上“*”号，并加以脚注或类似说明，指出注册商标是许可方的注册商标。

5.在每个许可商标尚未在该国注册（参见附录二，它是不断更新的）的国家，销售许可商标产品，则记号“t.m.”或“*”号，应放在该商标和被描述的名词之间，并加以脚注或类似的说明，指明本许可商标是许可方的商标。

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淘宝客服转正工作总结范文【三篇】

淘宝客服转正工作总结范文篇一

不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。

第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了，在库房这一方面呢，整理库存随时更新，检查质量，确保万无一失，这就是库房不能有丝毫的差异。

第一次整理库存，发现这真的是一个消耗体力的活，我来这体会到了太多了第一次，我真诚的谢谢你们给予的机会和细心的教导，第一次在网上看衣服，第一次和客人沟通，第一次熟悉各种衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次给客人打电话，第一次犯错，第一次查货、发货，第一次推销产品，第一次学会在网上买宝贝，第一次了解快递公司，第一次听到这么多地方的名字，还有第一次做饭，嘿嘿，太多太多的第一次，真的发现我学到不少东西呢，把我所学到的都收归己用，我从来都不会敏感我没有接触过的东西，我喜欢挑战自己，越是新鲜的事物，我越是感兴趣，越是想去尝试，纵然自己一点也不会，也不了解，失败了也不后悔，"失败是成功之母"人不可能是一次就成功的，靠很多的磨难，坚强的意志以及积极进取的心，一定就会成功的，"不放弃，不退缩，不半途而废，坚持到底，相信自己"做为我的座右铭，一直告诫着自己，我们同事之间都合理分工，在繁忙的时候，也积极得互帮互助，我们都是非常要好的朋友，在这样一个和谐愉悦的环境中工作，真的是一件很开心的事情。

淘宝客服转正工作总结范文篇二

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

淘宝客服转正工作总结范文篇三

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

实习、推荐、鉴定评语

学校实习、推荐、鉴定评语

一、学校教育实习评语

1、贵校某某同学于某某时间来我单位某某部门实习，在实习期间，该同志总体表现优秀，遵守公司的规章制度，服从分配，听从安排，为人谦虚、认真、勤奋好学，刻苦钻研业务，尊敬指导教师及实习单位人员，经过(多长时间)的学习、实践和锻炼，能将所学理论指导实际工作，善于思考，举一反三，总的来说，经过实习期间的工作和学习，该同学基本上完成了单位交给的各项任务，综合素质得到较大提高，达到了实习的目的。

2、该实习生在实习期间，表现出强烈的敬业精神，深厚的专业思想和良好的师德，实习态度极其认真，工作积极、细心、踏实，能虚心接受指导，较好地掌握运用管理方法与技巧，我们一起起早贪黑，全身心投入班级管理，能较快地熟悉班情，独立妥善处理班级日常事物，热爱学生、关心学生，特别注意了学生的个别教育，效果良好，班级各项考核均居年级首位，因此深受学生爱戴，被师生一致认为是一位非常优秀的实习班主任。

3、熟悉学生背景、性情，心思细腻，眼光独到，善於观察並发现问题，常利用下课、午餐时间和学生谈话，给予引导，特 別关怀班上弱势、成绩差、行为偏差的孩子，给予肯定、鼓励，积极引导其向善，做侠义之约，深得学生喜爱，乐意协 助导师掌控班级、辅导学生，並吸收管理及辅导经验，批改週记、联络簿严格仔细用心，和学生、指导老师有良好互动，善於发掘学生优点， 大力讚赏，永存善念与爱心。

4、表现高度热忱，讲解鉅细靡遗，能兼顾不同程度学生的需要，亦能根据学生反应及教师指导调整板书、速度、教学方式 、內容，努力求得学生最大利益，批改作业认真，评语多样、丰富而恳切，上课秩序掌控得宜，收放自如，优秀稳 健，发现问题能主动提出討论，討论中自然流露极佳学养与见识。

二、就业推荐表学校评语

1、该生思想积极要求上进，向党组织靠拢;为人谦虚，随和，乐观向上，有进取心;学习刻苦 认真，成绩优异;尊敬老师，团结同学，并自觉遵守各项规章制度;积极参加社会活动和社 会实践，有较强的动手能力和应用能力，并努力提高自身各方面素质。

2、某某同学思想上进， 性格开朗， 与人为善， 作为学生党员， 时刻在学生中起着先锋带头作用， 得到师生的好评;有良好的学习习惯，成绩优秀，曾获校奖学金，三好学生称号;专业素质 较强，创新能力与动手能力突出;工作责任心强，工作经历丰富，曾任，多次获校"优秀学 生干部"称号;曾多次参加社会实践，获校社会实践特等奖，一等奖;各方面表现优异，是 一名品学兼优的大学生。

3、某某同学思想端正，为人诚实，积极学习，态度认真;为人朴实，勤奋好学，尊敬师长，团 结同学，维护集体利益，参加各种集体活动，性格开朗，乐观充满自信，能够很快的接受新 鲜事物，勇于面对困难。

4、某某同学思想上进，关心国家大事，积极向党组织靠拢，并光荣加入了中国共产党;尊敬师 长，乐于助人;学习自主性强，富有挑战竞争意识及创新能力，成绩优良，先后多次获得校 级奖学金;担任院科协某部长期间工作认真负责，组织策划了多次大学生科技创新活动，具 有良好的组织和沟通能力及协作精神;多次参加社会实践活动，表现突出，积累了丰富的经 验，是一名全面发展的大学生。

5、某某同学思想上进，态度端正，严格律己;学习勤奋，专业基础扎实，曾获得校奖学金;曾 参加过 TI 杯江苏省大学生模拟电子设计大赛，锻炼了专业技能及动手能力;在担任班干部 期间，工作认真负责，关心同学，热爱集体，表现出良好的组织和交际能力，曾获校优秀学 生干部荣誉称号;生活能力强，人际关系和谐，课余时间曾参加过多种实践工作，得到了师 生的认可，为踏上工作岗位积累了经验。

6、某某同学热爱祖国，关注时大事，性格开朗，为人诚实守信;学习勤奋，不仅认真学习本专 业知识，还自学了其他专业的相关课程;尊敬师长，团结同学，经常参加学校，班级组织的 活动，并参加了校运动会志愿者和义务献血活动，利用课余时间参加社会实践，挖掘潜力， 结合每年的暑期社会实践机会， 逐步提高学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组 织和管理能力，不断提升自身综合素质。

7、某某同学思想端正，积极上进，待人诚恳，性格开朗，责任心强;学习认真，态度端正，善 于思考，动手能力强;生活中团结同学，尊敬师长，乐于助人，有良好的生活习惯;兴趣广 泛，尤其爱好运动和棋类，积极参加校院各项文体活动;和同学相处融洽，有良好的协调能 力和团队合作精神。

8、某某同学思想上进，为人诚恳，积极向党组织靠拢;工作中自信，有耐心，灵活应对各项事 务;学习努力，在完成各门课程的基础上， 积极发展专业特长， 能举一反三，学习能力良好; 生活中乐观向上，沉着冷静，积极参与各项体育锻炼及其它活动，和同学相处融洽，有良好 的协调能力和团队合作精神。

9、某某同学热爱祖国，热爱集体，把提高自身修养和素质作为目标，在学习上有自己的规划， 能够自觉朝制定的方向努力，学习勤奋，注重学习效率。在担任班干部期间，积极参与班级 的活动， 协助班长和团支书做好班级的工作。 在生活上， 该同学性格开朗， 与大家和睦相处， 团结一致，有较强的集体荣誉感。

10、该生学习刻苦， 成绩优秀， 热爱网络技术， 具备一定技能。 有很强的学习能力和适应能力， 能 快速接受新生技术，并具有良好的团队精神。积极参加各项集体活动，有团队精神。乐观进 取，吃苦耐劳，是一名全面发展的大学毕业生。

三、毕业生学校鉴定评语

1、道德素质方面

(1)、对党的领导和党的路线、方针、政策等方面的理解和认识，参加学校组织的各项思想政治教育活动及政治表现。

(2)、参加集体活动，团结同学，主动为大家服务方面的情况。

(3)、参加社会实践及学校组织的各种有益活动的情况。

(4)、参加政治理论、形势政策等思想道德修养类课程的学习情况。

2、专业素质方面

(1)、学习态度和学习自觉性方面的表现。

(2)、学习成绩和专业知识的掌握程度。

(3)、科学研究活动成果及创新能力方面的表现。

(4)、分析问题和解决问题的方法和能力表现

3、身心素质方面

(1)、参加校、院、系和班级组织的各项体育活动情况。

(2)、体育课成绩及体育特长、体育达标情况。

(3)、身体健康状况。

(4)、心理健康水平状况。

(5)、心理的承压能力以及怎样看待失败。

4、专业能力方面

(1)、根据社会的需要，对自己的能力做一个较全面的基本估计。

(2)、自己的专长和特点。

(3)、自己的不足之处。

(4)、自己的兴趣和爱好，确定自己的发展方向。

5、主要缺点和努力方向

(1)、估计自己目前的主要缺点。

(2)、提出今后努力方向。

(3)、为自己的目标设计详细的规划。

(4)、为自己的人身发展和职业生涯制定规划。

软件产品使用协议范本

知识产权或称智慧财产权，指权利人对其所拥有的知识资本所享有的专有权利，一般只在有限时间期内有效。各种智力创造比如发明、文学和艺术作品，以及在商业中使用的标志、名称、图像以及外观设计都可被认为是某一个人或组织所拥有的知识产权。今天第一范文网小编为大家准备的是：软件产品使用协议相关范本。具体内容如下，仅供参考阅读，希望能帮助到大家!

软件产品使用协议

甲方：_________

地址：_________

电话：_________

邮编：_________

乙方：_________

地址：_________

电话：_________

邮编：_________

甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商就甲乙双方合作建设甲方的企业管理信息系统，达成如下协议：

一、本协议的合作原则：

本协议为甲乙双方的初步合作协议，目的是甲乙双方就甲方的企业管理信息系统的管理需求、业务流程、数据处理流程等进行考察、研讨，制定基于乙方产品的系统解决方案，并就项目的建设实施等有关问题达成协议。

二、系统涉及的软件产品及相关服务的价格清单

乙方许可甲方使用的软件产品清单、提供的服务项目及其费用见附件一。

三、质量标准

乙方保证所许可的软件产品符合中华人民共和国有关法律、法规规定及所附文档的功能说明。

四、软件版权及使用权

本协议中授权许可指的是软件使用权许可，许可使用的软件产品版权属乙方所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。

甲方按本合同条款规定支付协议书上所列软件产品的全部软件使用许可费，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。

五、软件使用许可费及相关费用

甲方预计向乙方支付的软件使用许可费总计为_________元(大写：_________元整)，详细清单见附件。

六、付款

甲方须按下述付款期限，将相关费用支付给乙方。

1、甲方于合同签订当日向乙方支付_________元，作为本项目的定金。

2、甲方应于系统投入使用前，向乙方支付所用软件的使用许可费的50%，并于系统运行3个月内付清余款。

3、甲方于签字后1周内向乙方支付二次开发费的50%，并于开发项目完成交付使用后1周内支付40%，余款在3个月内付清。

4、乙方向甲方提供的有关服务费用按月结算，甲方应在相关费用发生后的一个月内支付。

七、交货地点、方式

1、交货地点：甲方驻地

2、交货方式(请用√选择交货方式)：

□乙方上门安装;

□甲方自提;

□邮寄。

八、限制规定

1、乙方许可甲方使用的软件产品，只限于甲方本身使用，未经乙方书面同意，甲方不得将协议项下的权利或信息转让给任何一方，包括甲方的关联公司。

2、未经乙方书面授权，甲方不得将乙方授予的软件使用权进行出租、销售、转让或非存档目的的拷贝及其他商业用途。

3、未经乙方书面授权，甲方不得对乙方的软件产品进行修改、反编译、反汇编或其他任何反向工程。

九、服务

1、甲、乙双方在本协议的附件中未明确的有关服务的内容、要求和费用，视同甲方放弃要求乙方为其提供相关服务。如甲方提出新的要求，双方应另行协商，并签订相关补充协议。

2、乙方按甲方要求提供服务后，有权按服务内容和收费标准收取相应的费用。

3、甲方已付清上月服务费用后，乙方有义务满足甲方新的合理服务要求。

十、软件保证及保证范围

乙方保证所许可使用的软件产品，符合所附文档的功能说明。下述原因引发的软件问题不在本保证的范围内：

1、甲方未按软件所附文档的规定使用软件;

2、甲方安装的第三方产品出错、硬件或网络出错等。

十一、权利保留

在甲方完全履行其合同义务之前，乙方应当保留对本合同及其附件下标的物(包括但不限于光盘、加密卡及文档)的所有权利。

十二、违约责任

任何一方违反本合同规定，造成本合同不能执行，须向另一方支付违约金，违约金金额为本协议约定金额的20%。

十三、损害责任

乙方将不负责任何附带的、继起的或非直接原因引发的信誉或商业利润的损失，也不承担相应的惩罚性赔偿。由于乙方提供的软件产品对甲方造成损害或损失，乙方对甲方应采取的补救措施是使软件的性能符合功能说明。

十四、可分割性

本协议及其附件中包含的任何一项条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该项条款的无效性或不可执行性不得影响其它条款的执行。

十五、商业秘密

除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在软件服务过程中获得的对方的商业信息向任何第三方泄露。

十六、其他

甲方付清所有的软件费用后，乙方应给甲方出据相关产品的《最终用户许可证》。

十七、解决纠纷方式

所有由本协议产生的争议，双方应当友好协商解决。如不能通过友好协商解决争议，任何一方均可将此争议提交仲裁机构仲裁。

十八、本协议一式_________份，甲方持_________份，乙方持_________份，经双方签字盖章后即行生效。

十九、其他未尽事宜可另行起草附件。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

开户行：_________ 开户行：_________

账号：_________ 账号：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

软件协议产品及相关服务清单

金额单位：元(人民币)

为了延长空调使用年限，合理使用好空调，提高空调的利用率、节约能源，确保安全，特制订管理制度如下，请全体同学及相关责任人遵照执行。

一、空调由班主任老师负责管理，不得随意拆卸、移动、触摸和随意调整空调，保证空调使用的安全，发现问题及时向学校汇报，树立爱护空调人人有责的意识。

二、所有教室空调采用统一送电,按班级实际用电量向学生征收电费，然后上交学校的方式管理，具体由学校总务处安排专人根据气温负责配电箱的开关。总务处要定期检查和维护供电线路，在使用的过程中发现机体或线路有异常现象迅速向学校汇报，班主任要教育学生不触摸空调主机和线路，保证用电的安全可靠。

三、空调使用不能随意开关，各班班主任负责开关机，关机时还要把空气开关关掉。空调开机运行后不得再频繁开关机，防止损坏压缩机。

四、空调温度夏天应设定为26℃以上，冬天应设定为18℃以下。设定温度与房间现有温度差过大空调的效能反而降低并会大幅增加能耗。而且如果学生进出教室时温差过大，会容易感冒，影响身体健康。

五、使用空调时应关闭门窗，有阳光时应拉上南侧窗帘;坚决杜绝开门、开窗使用空调。体育课、课间操及其它教室无人情况下，务必关闭空调。当天气暖和时，班主任也可灵活掌握空调的开关，注意节约用电。

六、不准在空调上放任何物品，不准在空调面板上乱贴乱画。

七、为不影响空调的使用效率和寿命，各班级在打扫卫生时最好拖地，扫地前必须先洒水，建议用湿抹布擦拭黑板，防止灰尘堵塞空调过滤网，并确保每月清洗过滤网一次。

八、各班级要切实爱护空调设备，如有人为损坏或丢失要照价赔偿。总务处将不定期进行检查，如发现有某班级违规使用空调，将通报批评;如发现空调被恶意损坏，将追究责任人，予以100元以上经济处罚和记过处分。

九、各班应根据学校统一规定的时间及时向学校交该班所消耗的电费。

十、本制度自 20xx年12月5日起执行。

沙河乡明德小学

20xx年12月5日

有偿使用邮政场地合同范本

订立合同双方：

有偿出让方：(以下简称甲方)

有偿出让方法定代表(负责)人： 签约人：

有偿出让方承办单位： 联络人： 联系电话：

有偿出让方机构地址： 传真电话：

银行开户许可证： 开户行： 帐号：

有偿使用方：(以下简称乙方)

有偿使用方法定代表(负责)人：签约人：

有偿使用方承接单位： 承办人：手机：

有偿使用方机构地址： 联系电话：

银行开户许可证： 开户行：帐号：

为满足我区联通通信事业的发展需要，根据《中华人民共和国合同》及有关规定精神，甲、乙双方就乙方自年? 月? 日独立建设通信铁塔及有偿使用甲方场地、房屋等相关问题，经协商达成如下合同条款：

一、合同标的额

经甲、乙双方充分协商，对乙方在 县邮政局所辖局、所范围内的通信铁塔、设备等每年有偿使用费用为 元。

二、乙方使用的场地要求

①、甲方同意乙方在甲方所属邮政局、所场地内独立建设移动通信铁塔以及通信设备等用房的约平方米场地使用权(详见附表);

②、本合同签订后，如乙方需在甲方场地内增建通信铁塔，双方应另行商议签约。

三、有偿使用期限双方经商定有偿使用期限为? 年，自?年?月?日起，至? 年? 月?日止。租赁期满，乙方需要续签合同，可以根据需要与甲方商定继续有偿使用邮政场地事宜。

四、结算方式

①、采用预付方式结算;

②、自本合同生效之日起，乙方在 日内一次性支付一个年度的有偿使用费用 元。并将有偿使用费划拨甲方指定帐户;

③、今后每年? 月日至? 日向甲方帐户支付有偿使用费(节假日顺延)，直到本合同期满为止;

④、乙方除以上费用外，用电应缴付费用，该项收费由具体支付电力部门的分支机构按电力部门收费时限、套表实际使用电量直接收取电费。乙方每季交付一次，甲方须提供电费发票。

五、双方的权力及义务?

㈠、甲方的权力及义务

①、乙方在有偿使用期内随意更改场地及房屋的使用性质，甲方有权终止合同，并要求乙方赔偿损失;

②、乙方在使用期内，如需对通信铁塔、设备进行正常的维护维修，甲方应保障乙方人员、车辆的无偿通行;

③、甲方有义务对乙方在有偿使用期内与甲方有同等用电权;

㈡、乙方的权力及义务?

①、因甲方工作需要，在乙方通信铁塔周围进行建筑时，甲方应尽量避开地下塔基周围，以免造成人身财产的损失。因甲方在塔基周围建设施工原因给乙方造成的影响工作或财产损失，责任由甲方负责;

②、乙方因工作需要，建设铁塔或设备，增大、减小相关设施时，应先征得甲方同意，并告知施工具体方案与施工期限。乙方因施工采取措施不当，给甲方造成工作影响或财产损失，乙方有义务在工程完工? 日内进行赔偿;

③、乙方因施工需要拆除铁塔周围的围墙、房屋或其他建筑物时，乙方应同甲方就相关费用另行协商，按先支付赔款，后进行施工;

④、乙方在使用期内，有义务遵守甲方有关规章制度;

㈢、双方其他权力与义务

①、乙方须按期交纳有偿使用费。如不能按期交纳费用，除补交有偿使用费外，每超过一日须按应交有偿使用费总额的 ‰增收滞纳金;

②、甲方无故停止向乙方供电，给乙方造成经济损失的，每停电一天按有偿使用费用总额 ‰支付违约金;

③、双方其他违约责任按合同法相关条款执行。

六、纠纷解决办法

如遇其它问题，双方可协商解决。协商后签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力;

当事人从下列两种方式中选择第种方式，作为本合同争议的解决方式。

①、因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，提交邯郸仲裁委员会仲裁;

②、因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向人民法院起诉。

七、合同期限及份数

①、本合同有效期为五年，到期后合同自动终止，需要续签合同时双方另行协商签署新的合同;

②、本合同一式四份，双方各执两份。自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

签约人：签约人：

签约地点： 签约日期：?年月日

2020小学生五年级评语大全最新版

梅杭：你是一个听话的孩子，做事认真仔细，这个学期各方面进步明显。你能虚心接受别人的意见，热情待人，尊敬老师，团结同学，热爱劳动，做事有条有理。学习有很强的自觉性，上课能积极举手发表自己的意见，老师对你的进步很满意，希望你继续努力，利用寒假把字好好练一练，争取更上一层楼。

童钰涵： 你是一个聪明机灵的小女孩，有一双漂亮的大眼睛，老师很喜欢你。运动会上你出色的表现更令人刮目相看。课堂上，你的书写也令人侧目。今后，老师希望你上课能够开动脑筋，大胆发言，只要是你自己思考的，即使错了，老师也不会责备你的。希望下期能听到你精彩的发言。

罗张淼 ： 在老师的眼里，你是一位很乖巧可爱的女孩，你的嗓音细嫩甜美，你的字迹潇洒漂亮。看你平时不多言多语，课堂上你却专心听讲，认真完成作业，常常受到同学和老师的赞赏。如果课堂上你也能把手举得高高的，让同学听听你那独到的见解，那就更好了!老师期待着...

曾诚：你是一个乖巧听话的孩子，有可爱的笑容，做事仔细，热爱学校生活，和小朋友们相处愉快，也尊敬老师，爱劳动，爱班级。但上课时不敢大胆表达自己的观点，这对你的成长是不利的，希望你以后能克服胆怯心理，大胆发言，老师期待着。

赵卓晟： 你一定听过这样一个故事吧：牛顿做实验太专注，把手表当鸡蛋扔进锅里煮了。一个人学习、工作时如此专注，还有什么做不好的呢?你是个聪明的孩子，又写得一手好文章，如果能以牛顿为榜样，认真、投入地对待每件事，一定会学有所获。

刘诗怡：你，学习成绩拔尖，但从不骄傲自满;处处遵守纪律，但依旧天真活泼;平时说话细声细气，但课堂上能响亮地回答问题。老师打心眼里喜欢你!愿你不断锤炼自己，争取百尺竿头，更进一步。

陈梓鹏：知道吗?这学期你的进步真大啊!你的书写、你的作文、你的计算都有了起色，的每一点进步，老师都为你感到高兴。课堂上，有时也能看见你高高举起的小手，听到你正确的回答，这些都让老师深切地体会到你在越变越好!继续加油，你将会变得更加出色的!

彭逸凡：你是一个聪明活泼的男孩，课堂上思维敏捷，偶尔能听到你发言的声音，并且观点新颖。后段时间，书写也有了很大进步，老师是多么高兴啊。但是，你交的一个坏朋友却老是使你的成绩上不去，那就是贪玩。假如你能丢掉这个坏朋友，再交上个好朋友：认真学习、认真听讲，按时完成作业，那么，下一个学期的你，成绩一定会突飞猛进的。

李卓莹：你表面上是个文静的女孩，但老师知道，你又是个好强的女孩，你总不服输，成绩也是喜人的。愿你在新学期里敢于质疑解难、大胆发言，做一品学兼优的好学生，相信你能做到!

萱萱：学习成绩拔尖的你总是自信满满;严格要求自己，工作认真负责;处处遵守纪律。老师打心眼里喜欢你!若你能改掉上课开小差的毛病，你将赢得更多的掌声与荣誉。

珊珊：你表面上是个文静的女孩，但老师知道，你又是个好强的女孩，你总不服输，成绩也是喜人的。愿你在新学期里敢于质疑解难、大胆发言，做一品学兼优的好学生，相信你能做到!

可欣：文静、听话的你上进心强，老师最爱看见你上课时瞪大眼睛专心听讲的样子，从你工工整整的字迹中可以看出你对待学习非常认真，希望今后更大胆一些，争取做个全面发展的好学生!老师拭目以待。

瑶瑶：你是一个心地善良，有责任心的孩子，对任何事都能尽职尽责地做好，你努力向身边的同学学习，成绩在一天天进步。老师喜欢你在知识的海洋里畅游的学习劲头，更愿意看到你在课余时间象蝴蝶一样在大自然中快乐飞舞。

欣欣：文静、听话的你上进心强，老师最爱看见你上课时瞪大眼睛专心听讲的样子，从你工工整整的字迹中可以看出你对待学习非常认真，希望今后更大胆一些，争取做个全面发展的好学生!老师拭目以待。

子薇：你热情开朗，当别人遇到困难，你总是愿意伸出援助之手。可对待学习就有些马虎了，上课爱开小差。每次教育你之后，你都似懂非懂地点头，也不知道你是否真正明白，但老师还是对你寄予厚望!

乐怡：你表面上是个文静的女孩，但老师知道，你又是个好强的女孩，你总不服输，成绩也是喜人的。愿你在新学期里敢于质疑解难、大胆发言，做一品学兼优的好学生，相信你能做到!

Lisa： 你是个乖巧懂事的孩子，特别是上课时那专注的眼神让人感到你对知识的渴望。愿你在新学期里大胆发言，做个更优秀的学生，相信你能做到!

琪琪：可爱的你上进心强，老师最爱看见你上课时瞪大眼睛专心听讲的样子，从你工工整整的字迹中可以看出你对待学习非常认真，希望今后更大胆一些，争取做个全面发展的好学生!老师拭目以待。

馨怡：你是个乖巧懂事的孩子，特别是上课时那专注的眼神让人感到你对知识的渴望。愿你在新学期里大胆发言，做个更优秀的学生，相信你能做到!

钟杰容：你热情开朗，当别人遇到困难，你总是愿意伸出援助之手。可对待学习就有些马虎了，上课分心。如果上课时能认真听讲，积极动脑，做到不懂就问的话，你会发现学习原来很容易!

岑梓：你是个心地善良，是非分明，有责任心的孩子，对任何事情都能尽职尽责地做好，你努力向身边地好同学学习，成绩也在一天天进步。老师很喜欢你!老师想经常听到你在课堂上发表自己的建议。能做到吗?

杨晓树：在老师心目中，你是个可爱的女孩。你尊敬老师，团结同学，积极参加公益劳动。上课专心听讲，时而能听到你精彩的发言。不过，老师觉得这学期你在学习上没有明显进步。在这里，老师希望你认准目标，脚踏实地向前进，相信在收获的季节里，你会品尝到辛勤奋斗的甜果。

刘梦婷：你是一个听话的孩子，做事有条有理，待人热情，尊敬老师，团结同学，热爱劳动，，学习也细心多了，上课有时也能独立思 考问题，举手发表自己的意见，书写美观。老师觉得你太听话了，听话到不敢有自己的思维，这对于你的思维发展是极为不利的。希望你大胆一些，把小孩子那种“初生牛犊不怕虎”的胆气拿出来。

廖楚媛：平时文文静静的你，居然也敢在全校师生面前表演，那动作多么优雅，那舞姿多么轻盈，我就喜欢你这样内敛而不胆小的孩子!不过，在课堂你可没有这么表现!你是一位乖巧的孩子，上次老师指出你讲小话的毛病，你一下子就改掉了，相信你看了老师的评语后，也一定能改掉不发言的坏习惯，老师期待着。

彭丽琼：总是难忘野炊时你帮同学扛行李的情景：那天，走好远的路，你肩上、胳臂上全是背包，老师心疼你，所以批评了你。孩子，帮助他人是正确的，可是帮助懒惰之人，那不是助长懒惰习气吗?今后可要分辨清楚。此外，学习上你虽然很自觉，可是效果不显著，原因主要是你没有弄清为什么，希望你今后多思考。

宋高思：爸爸妈妈不在身边，你还是这样听话，并且能体谅姨妈的良苦用心，你真是懂事的孩子，老师为有你这样的学生感到骄傲。在班上，你谦和的为人赢得了很多好朋友，老师也看在眼里，喜在心头。不过，学生当以学习为本，在这方面，你能完成老师的任务，但这是不够的，还需要树立远大的理想，并为它努力，孩子，你做到了吗?

蔡炎晋：看了你的作文《爸爸，我想对你说》之后，我很感动，小小年纪，居然能从各个方面讲道理，让爸爸认识到脾气不好的坏处，也让袁老师看见了自己身上的缺点，老师以后也要改改脾气，谢谢你，孩子。在学习上，你很努力，可为什么成绩总令老师和爸妈失望呢?袁老师实在是找不出你身上的问题，你自己能找到吗?

石甜甜：记得上次宋高思没人接，你缠着妈妈把她带回去，尽管没有接走，但老师从中看到了你善良的心灵。圣诞演出时，你优美的舞姿也展现了你清纯活泼的性格。老师欣赏你。学习上，你很努力，作业几乎都能按时完成，从不拖欠，努力了，就是好样的。不过，老师也希望下期在课堂上能多听到你发言的声音，在作业本上能看到更加工整的书写。

刘金洋：很少听见你在教室大声说话的声音，这并不影响你在老师和同学们心目中的形象，恰恰相反，从来没有孩子在老师面前告你的状，可见同学们多喜欢你。老师更喜欢你，你爱学习，明事理，后来做小组长，也是尽职尽责，多好的孩子啊!愿你的努力能换来累累的硕果。

杨子昕：开学时，你天天沉溺在漫画里，成绩直线下滑，老师多焦急啊。后来，你远离了漫画，成绩又开始上升，特别是爸妈与老师交流后更是直线上升。现在，看你的作业本简直就是一种享受，作业既没有拖欠，正确率也高，这样多好!今后可再不要走这学期这样弯曲的路罗，很累人的。

王傲然： 你是一位很大度的孩子，同学在寝室说你，你都没有告老师，如果不是看了你的作文，老师现在都还不知道你所受的委屈，孩子，你受委屈了，老师向你道歉。在学习上，你也很努力，不过成效不好，看得出你也很焦急。孩子，空着急是没有用的，沉下心来，多想想为什么，想不通的问老师同学或爸妈，我们都会帮助你的。

沈冯月：进入象山小学，你进步很大。哭鼻子的小男孩不见了，站在我面前的是一个敢于展现自我的小小伙子：运动会上1500米的挑战、元旦演出中的男中音歌唱……你看，你多棒!可是这么漂亮的一个小孩，座位上、抽屉里却常常是垃圾，桌子上也常常是墨水，这多不好，今后可一定要改正。学习也要一并努力。

张逸柏：你是一个天真可爱的男孩。见到老师，你总是很有礼貌地向老师问好。上 课时，你常常滔滔不绝，令同学们羡慕不已。不过，有时你也爱与身边同学讲一些闲话，影响同学学习，令同学不高兴。这也是你成绩不理想的原因。但愿你在下学期能改正自己的坏毛病，使学习能有较大提高。

杨曾荣：撇开你的学习不说，你是个可爱的男孩，但作为学生，学习是最主要的。我认为，学习失败的主要原因在于你自己，你学习自觉性不够，上课时经常走神，作业基本不能按时完成，即使这样，你也还不肯下功夫，这怎能进步?老师最喜欢看到的就是你的进步，好好努力，争做一个人见人夸的好学生!

李思琪：你忽闪着一双聪颖、智慧的眼睛，为人诚恳、公平，在全班同学和老师心目中树立了优秀小干部的形象，全部同学都默默地把你作为榜样。上课专心听讲、认真完成作业，数学上有很大的进步。老师布置的事情，你能默默地记在心里，积极去做，从来不用老师操心。老师为有你这样的学生而自豪。不过，山外有山，人外有人，切不可骄傲哟!

孙振宇：你是一个聪明、上进心很强的孩子。课堂上有你响亮清脆的回答，课后有你刨根究底的身影。无论什么作业，你都不用老师布置，自己提前完成，这对于一个小学生来说是很难得的。老师一直都很喜欢你。不过老师也要批评你，那是因为你上课经常会讲“悄悄话”，这可不好，要改正哟。此外，老师还希望你加强锻炼，把自己的身体练得棒棒的!

李帝昂：你是一个天真可爱的男孩。见到老师，你总是很有礼貌地向老师问好。你积极参加学校开展的各项活动。上课时，也时常能听到你精彩的发言。只是你在学习上还缺少一点钻劲，所以学习成绩总不那么出类拔萃。如果你能和认真、细心交上朋友，你一定会非常出色。

陈丹琪：你是一班之长，你的表现说明你无愧于这样的称号，你所取得的成绩说明你是个认真、执着、上进的女孩，你也树立了你的威望，你是老师的得力助手，我为你喝彩，我为你骄傲!我也发自内心的感谢你。今后，老师希望你在学习上能有更好的方法，使自己的成绩能芝麻开花——节节高。

王文杰：你总是默默无语地认真学习，即使遇到了挫折也毫不气馁，沉静之中带着几分倔犟，淳朴之中透着踏实。班级工作上，交给你的事你总能认真完成，让老师放心。今后，你可要把字认真一点写，作文上也要努力，争取在打好乒乓球的同时，文化成绩不掉队。

彭灏笛：你是一位内心世界十分丰富的女孩，当老师看到你内涵丰富、文情并茂的作文时，是多么喜悦，可是，这样的作文不多。记得你曾经对我说，你不是学不到，而是不想学，这一点老师又何尝不知道呢?孩子，无论是什么原因，你都不能不学习啊，一天不学就掉队，将来就更难学了，小孩子不读书是不行的。

周月含：你真是老师的小助手，班级的好干部。每天的写字课，在你的示范下，全班同学都养成认真写字的好习惯;课堂作业做得又快又美观。愿你在今后的学习中，能不断总结学习方法，把知识学得活一些，这样，你会学得又快又轻松。

张玉嘉：你是一个心灵手巧的好孩子，教室文化建设中你画的小动物个个活灵活现，同学们欣赏了你那幅惟妙惟肖的作品后，都在夸你，都在暗暗羡慕你。你还能歌善舞，元旦演唱会上，你那甜美的歌声都给老师和同学留下了深刻的印象。你学习也很棒，一手文章格外感人。工作上，你很踏实。钥匙在你手里，你不会迟开门，也不会早开门……你就是这样一位女孩子，积极进取，在各方面不断的努力着，努力着。

陈雅图：你是个聪明、活泼而且非常可爱的小女孩。平时能歌善舞、兴趣广泛、知识全面、思维敏捷，特别使老师高兴的是，你的语言是多么丰富，多么与众不同，作文简直棒极了。老师相信，只要你上课不说"悄悄话"，那就更棒了。

伍严亮：大家一致夸你头脑机灵，反应敏捷，工作认真负责，劳动积极，上课发言大胆，这些方面的确叫老师高兴。如果你能够再坚强一点， 把自己的身体锻炼得更棒一点，那你将会成为人见人爱的人。要是这样，同学们定会为你喝彩，老师也会感到欣慰，聪明的你定会做到的!

石柳：你是个聪明、性格开朗的小女孩，同学们都喜欢接近你，与你在一起都感到很快乐。你懂礼貌，尊敬老师，关心集体，工作责任感强，还有一手工整漂亮的字，这些都是你的长处。如果在学习上你能更加严格要求自己，不能满足现状，有竞争思想，那么，你一定会跟“优秀”靠得更近一些。

帅师赵芸： 你纯真可爱，思维敏捷，想象力丰富，某些问题有自己独到的看法。的确，你很聪明，常问出别人无法想到的问题，多么与众不同。圣诞演出中你优美的舞姿也令人赞美。不过你的成绩总是不能名列前茅。为什么?希望你能思考这个问题，下期争取更大的进步。

王冠琦：你给我印象最深的是你教我怎样区分你与张玉嘉，那时，我觉得你真是一位聪明的孩子，事实也证明你就是一个思维敏捷的女孩。此外，我还欣赏你男孩子似的个性：直爽，快人快语，办事利索、果断，不拖泥带水。今后，愿你在知识的海洋里遨游，做一个强者、胜利者!

杜鑫潇：古人云：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟，学习上岂有平坦的大道?不付出艰辛的代价怎能有辉煌的成就?你天资不错，又有求知欲，有上进心，父母也对你寄予厚望，相信你会不断进取，勤奋学习，为自己开创出美好的未来。

周雅敏：王冠琦生病时，你什么话也没说，拿着扫帚在教室里独自忙碌着，老师看在眼里，喜在心里，多好的学生!雅敏，你的学习基础是差了一些，但你不要有太多压力，不必提心吊胆，也不要灰心，“世上无难事，只怕有心人”，只要你学习专心些、勤奋些、细心些，不懂就问。你的成绩会赶上来的。自信些，老师、家长、同学都在关心你、支持你!等你的好消息噢!

丁冰月：你是一名聪明、文静而勤奋好学的孩子。学习上能刻苦钻研，书写规范整洁，作文写得具体并且较有文采，成绩总是保持优良;平时你总是带着甜甜的笑容，与同学友爱相处;你工作积极，乐意当老师的小助手，不过胆量不够大。今后希望你能大胆一点，这样不仅有利于工作，也有利于促进思维的发展。

董家辉： "真人不露相"这句话用在你身上最合适了，在你不爱说话的外表下，藏着一颗勤奋、努力、上进的心，再加上你的聪明才智，你学什么东西都特别快。瞧你，这一学期进步多快!要是你还能在大家面前大声地讲话，那我们就更喜欢你了。加油吧，你将会是个很有出息的男孩!

罗子豪：社会中流传着一句名言：如果连你自己都不相信你自已，谁还会信任你呢?老师想把这句话送给你，希望能对你有所启示。其实你是个很不错的孩子，要对自己有信心，大胆展示自己，不断地锻炼自己，久而久之，你也会与别人一样棒的。此外，老师希望你在假期里把字给好好练一练。

李嘉怡：经过老师和父母的帮助教育，你的学习目的明确多了，学习态度也有了很大的转变，你总是尽力把作业做好，尽力与同学处理好关系，努力弥补自己的不足，即使遇到挫折，也毫不气馁，老师很高兴。希望你能树立信心，不懈努力，别让大家失望。

张昕宇： 你是一个聪明机灵的小男孩，只是课堂不会听讲，作业自然难以完成，成绩也不理想。老师知道你并不愚笨，只是对学习缺少信心。贪玩占用了你很多时间，爱玩虽不是缺点，可无论是学习还是工作，贪玩都会影响你的进步。希望你与贪玩说再见，努力培养良好的习惯。

蒙金泉：学习如驾车登山，不进则退，聪明的你之所以在学习上不象我们希望的那样，是因为你还缺乏主动性。只有鼓足学习的热情，并且脚踏实地，不断积累，才能不至于埋没自己的良好天资。加油吧，孩子!

却淑欣：你是善良、朴实、懂事而又认真的女孩，虽然你平时不善言辞，但你充满着一种上进的朝气，能克服各种困难，不断战胜自我，不断取得进步。你做事总是 那么认真，对待同学总是那么友好。愿你在紧张学习之余锻炼自己的各项能力，做一个全面发展的优秀的小学生。

索浩翔：见到你的第一眼，就被你那双小而有神的眼睛给吸引住了。因为那里盛满了顽皮、热情……课堂上，你比较好动，不时的做一些可爱的小动作，引起同学的哄笑;课间，从没见你好好休息，不管做什么游戏，你总是特别活泼、突出。正是因为这些，你的成绩不够理想，希望在以后，要以学习为重，专心读书，把自己锻炼成为一名全面发展的好学生。

江泽年： 你总是笑呵呵的，好象从未经历过忧愁，数学课上你分析问题总有独到之处，老师欣赏你的机敏。当你在数学的奋斗中享受成功的喜悦时，你是否为自己没能很好的完成语文作业而苦恼?愿你在渴求知识的时候，要文理兼顾，努力平衡自我、完善自我。

甲方：

身份证号码： 联系电话1：

住 址： 联系方式2：

钢瓶规格： 入户类型： 入户数量：

需交押金： 元 (大写金额 万 千 百 拾 元 角 分)

乙方：上林县______有限公司

甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实、信用的基础上经友好协商，就甲方需要使用乙方液化气石油气钢瓶有关事宜签订本协议，内容如下：

入户须知：

1、欢迎您成为上林县_____有限公司燃气用户，请您务必仔细阅读并理解本协议各项条款，经 签字确认后，将被视为您对本协议全部内容的认可，并同意接受协议各项条款。

2、用户办理入、退户手续只能在我公司或指定门店办理。入户时须配合我公司工作人

员对开户人信息进行登记，留公司备档;退户时需提供：

(1)开户人身份证：

(2)钢瓶使用协议：

(3)本公司专用钢瓶。

3、钢瓶产权属上林县____能源有限公司所有，用户租用上林县_____能源有限公司专用钢瓶，拥有钢瓶的使用权。我公司提供的钢瓶必须有钢瓶编码、统一电话、及字样。

4、用户不得携___钢瓶到非三鼎燃气公司以外气站购气、充装。用户返还的空瓶，必须与最近一次换气所标明的钢瓶类型、钢瓶编码相符。否则上林县____能源有限公司及供应点有权不给予换气或者办理退户。

5、为了保障用户的用气安全、质量、重量，用户应在乙方下属直销或特许经营门店换气，或拨打乙方全县统一客服电话：。

6、甲方确认入户后即视为接受上述条款，自愿将自有产权钢瓶转移至上林县_____有限公司。

甲方(签字)： 乙方(盖章)：

签字日期： 签字日期：

影视素材使用许可合同

合同编号：____________

甲方：________________________

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鉴于：

1.甲方是一家依法注册成立并取得合法从事电影（电视剧）制作资格的法人单位，其计划/正在摄制电影（电视剧）《_____》

2.乙方是电影（电视剧）《_________》的著作权人；

3.甲方所摄制的电影（电视剧）需要使用乙方享有著作权的电影（电视剧）中的有关内容作为剪辑素材，乙方同意甲方使用此电影（电视剧）素材；

鉴于此，双方本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则，经充分友好协商，订立如下合同条款，以资共同恪守履行：

第一条 定义

本合同所指电影（电视剧）素材（下称电影（电视剧）素材），是指出由乙方摄制的、由________导演、并由________主演的电影（电视剧）《_________》，此部电影（电视剧）由发行人于______年发行。电影（电视剧）素材长约_____分_____秒，由上述电影（电视剧）第_____分_____秒至第_____分_____秒中的情节组成，包括歌曲、画面同步音乐、相关效果音乐等音乐作品在内

第二条 使用范围

电影（电视剧）素材应被用于甲方计划/正在拍摄的电影（电视剧）《_________》。此部计划/正在拍摄的电影（电视剧）的制作单位为________，导演为________，编剧为________，主要演员有________、录音师为________、灯光师为________、________等

第三条 使用费及支付方式

甲方向乙方支付的使用费为人民币_________元整（￥_________元），应当在本合同签署之日起_________日内一次性支付。

甲方按乙方要求将费用划至乙方指定帐户：帐户名：_________，帐户号：_________。

如甲方在协议约定时间内未按规定向乙方支付酬金，每逾期一日，甲方应向乙方支付逾期酬金的百分之_________作为违约金。

第四条 使用期限

甲方使用电影（电视剧）素材的期限为_____年，从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。当事人另有约定的除外

第五条 甲方的权利义务

1.甲方依法享有采用电影（电视剧）素材拍摄而成的电影（电视剧）的著作权。

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淘宝客服年终总结范文

20xx年x月末开始在广州大淘商贸有限公司客服部进行实习，实习的岗位是网络客服。广州市大淘商贸有限公司，成立于20xx年，是立足于淘宝的女鞋销售企业。公司店铺最衣着女鞋现在信誉达到两皇冠，销售业绩突出。该店鞋款始终站在时尚尖端，坚持真时尚，快时尚，有些鞋款甚至几天前还在欧洲T台上走过，马上就出现在该公司货架上。广州市大淘商贸有限公司现致力于打造优秀时装女鞋供应平台。为了实现"最衣着品牌化的公司"的发展目标，公司不断提升自己在专利，运营和管理方面的优势，公司7月初步申请了摇摇鞋的供应专利，并打算扩大公司的发展规模，壮大公司的市场。

5年以来，广州大淘商贸有限公司一直本着"客户至上"的运营理念，积极探索客户的穿着需求，不断推出新的服务项目，为客户提供方便，全面的付款和产品流通渠道，使得客户能更方便，更好的对当今市场最流行的鞋作出反应，更加方便地满足自己的购买欲望，同时不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供最优质的客户服务，竭尽全力打造"最衣着"这一鞋子品牌。

一、实习目的

希望自己在此次的实习，能够对本专业的知识有个更深层次的认识了解，也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应该从哪方面充实自己。也希望借此实习机会能提高自己的为人处事方面的能力和综合素质，为今后正式工作打下基础。

二、实习时间

20xx-x-到20xx-x-

三、实习地点

广东省广州市xx街

四、实习单位和岗位

广州xx有限公司、淘宝客服

五、岗位工作描述：

我在广州商贸有限公司的实习岗位是淘宝客服，其主要负责就是专门负责招呼买家，回答买家的咨询，向买家介绍商品，引导客户购买，为买家提供良好的售前后服务。除了上述职能，还要以下一些职责：接受买家投诉以及帮忙打单和打包等，库存点货以及淘宝后台商品档案资料的更新，定期或不定期进行客户回访，询问客户对公司产品和客服的态度的建议，电话通知客户关于换货或者延长发货的情况，解决尚未发货的订单。淘宝的售后工作很重要，顾客有什么问题必须与他们及时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。

六、实习总结

6.1实习内容

对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们，第一天主要是了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程还是了解的，但一些比较深层次的，自己要摸索，要理解，带我们的主管只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧，尤其是回访客户的交流技巧。

在为期一个月的实习中，基本上是分为两个阶段。

适应阶段：了解和熟悉操作流程。在开始的10天里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解，但真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境，对每天发生的事，做好每一天的工作记录，记录每一天的问题，想想产生这些问题的原因，自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题，老顾客询问的问题。总之，刚刚开始的时候，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂，即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释，尽管原因在不我们，但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服，随时心里都要谨记客户至上，态度要诚恳，语气不能太过于僵硬。不过还好，处理解决问题之后，还是会得到一些客户的认同和肯定，正因为这些客户的认同，自己对工作耶充满了信心，很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。

学习成长阶段：再剩下的时间里，主要是打电话处理一些催货或投诉，验单，更新淘宝商品资料还有就是接单。在我们熟悉基本的操作后，上班那些职责都会显得比较轻松一点，但有时由于店铺搞活动，会忙不过来，同时积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些投诉，工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售后的服务，和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正当淘宝客服，但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮忙和指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。

在这个暑假的实习培训中，我学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收货可谓颇丰厚。在实习期间，我学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和换位思考问题，以礼待人，站在客户的角度想问题，在客户出现不满清晰时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时，学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人，学会边听边说，也体会到了在帮助他人听到那句你服务态度很好的快乐心情。

6.2实习心得

实习的这一个月之中，在老板的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件，工作并学习着，工作实践让我不断提高，慢慢能够客户沟通得越来越好，老板以及同事对我都给以了肯定。

与此同时，我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心，因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉，以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得：

在工作进程方面。要随时保持乐观的心得，接单的时候要快速解决客户的问题，不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情，真诚，不管自己情绪如何，也不可对客户不礼貌，让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话，对于不确定的事不能贸然回答客户客户，更不能给客户承诺，也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题，很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评(在实习期间，就出现了这种情况，一位"绝望"的客户在公司店铺的交流区留言，言"自己网购次数不算太多，但是对于网购一点都不陌生，但从网购到现在，从来没有遇到过小狮子这样的卖家，你们好像上帝一样，客服如此差劲，给的承诺也兑现不了，是老板吝啬还是管理不到位")。因此在给客户推荐或承诺时，要先了解客户资料，关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品，因为要给客户介绍鞋子的款式，码数以及颜色的时候，要给客户一些比较专业的回答。

在同事关系方面。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样，我们要想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事交流，要少说多做，多听听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，经常跟同事相互交流沟通。维持好和-谐的同事关系也是在职人员必备的，毕竟我们是一个团体。在这期间，我深刻体会到同别人交流的重要性，尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。

在学习方面。在学校时，老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力，也拓宽自己的知识面，只有自己知识面广了，才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦用心，我担任客服一职，平时在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉和尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的时候和处理一些问题时，靠原有的一点只是肯定是不行的，所以要不断学习不断积累，不断丰富自己。

在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句"我们的商品都不讲价的"了之!

在服务态度方面态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得"买家是上帝"，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识，也通过此次的实习加深了对淘宝操作流程的熟悉，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。

学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!但此次实习过程中，也发现了自己有很多不足之处，专业知识不够扎实，知识面不够广阔，欠缺实践，不能很好地将理论知识很好地在实际实践中合理地将其运用，譬如说客户关系这门课程，同客户交流沟通得时候需要技巧，开场白要如何说才能更加让客户继续听下去，而客户关系这门课程却能很好的诠释，希望接下来的学习中能够不断学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，为以后求职做好准备。同时也希望下一届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程，在大学期间能够多参加一些活动，积累一些实践经验，开拓自己的视野。

此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度是很重要的。

6.3实习小结

通过实习的一个多月里，我学到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大学生涯或者说接下来的日子，我会在以后的学习中更加努力，取长补短，虚心请教。

(1)不断学习，不断充实自己。多关注一些时事，多看一些杂志新闻，不断学习理论、和社会知识，不过要注重实践。大学只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践。

(2)学好专业知识，坚持与实践相结合。实习一个月，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，而且知识面要广，要不然处理起问题会有些困难。值得庆幸的是在一个月的时间里，公司的同事都给予了我热情的指导和帮助，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

(3)要学会有耐心、乐观、要经常与其他人交流沟通。对于刚刚出社会的我们，不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里或许我们会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。上班被客户批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，要乐观，笑笑而过，切忌跟客户顶嘴，此时沟通技巧很重要。

甲方：(卖方)： ________________________________________________________

住所：____________________________________________ 邮编 ：_____________

法定代表人：_________________________________ 联系电话：_______________

委托代理机构：

住所：____________________________________________ 邮编 ：_____________

法定代表人：_________________________________ 联系电话：_______________

乙方 ( 预订方 )：_____________________________________________________

住所 ：__________________________________________ 邮编 ：_____________

证件名称：__________ 证号：______________ 联系电话 ：______________

法定代表人：_________________________________

委托代理人：

住所 ：__________________________________________ 邮编 ：_____________

证件名称：__________ 证号：______________ 联系电话 ：______________

甲、乙双方遵循自愿、公平和诚实信用的原则，经协商一致，就乙方向甲方预订商品房事宜，订立本合同。

第一条 乙方预订座落_______________________________________________________房屋(以下简称该房屋)。甲方已领取该房屋的所有权证(证书号：________________)，并经_____________测绘机构实测，该房屋建筑面积为___________平方米。

第二条 甲、乙双方约定按下述第种方式计算该商品房价款：

1、按建筑面积计算，该商品房单价为(______ 币)每平方米______元，总金额 (______币)______ 元整。

2、按套内建筑面积计算，该商品房单价为(______ 币)每平方米______元，总金额( 币) 元整。

3、按套(单元)计算，该商品房总价款为(______ 币) ______元整。

第三条 乙方同意签订本合同时，支付定金人民币__________________元，作为甲、乙方双方当事人订立商品房出售合同的担保，签订商品房出售合同后，乙方支付的定金转为房价款。

第四条 甲、乙双方商定，预订期为______天(不超过十五天)，乙方于______年______月______日前到___________________________________________与甲方签订《商品房买卖合同》(浙江省建设厅、浙江省工商行政管理局联合监制)。

第五条 甲方同意将发布或提供的广告、售楼书、样品所标明的房屋平面布局、结构、建筑质量、装饰标准及附属设施、配套设施等状况作为商品房出售合同的附件。

第六条 在本合同的第四条约定的预订期限内，除本合同第七条、第八条约定的情形外，甲方拒绝签订商品房出售合同的，双倍返还已收取的定金;乙方拒绝签订商品房出售合同的，无权要求甲方返还已收取的定金。

第七条 有下列情况之一，乙方拒绝签订商品房出售合同的，甲方应全额返还乙方已支付的定金。

1、甲乙双方在签订商品房出售合同时，因面积误差处理、房屋交付、房屋质量、违约责任、争议解决方式等条款，存在分歧，不能协商一致;

2、 甲乙双方签订本合同后、签订商品房出售合同前，由司法机关、行政机关依法限制该房屋房产权利的。

第八条 有下列情况之一，乙方拒绝签订商品房出售合同的，甲方应双倍返还乙方已支付的定金：

1、 甲方未遵守本合同第二条、第五条约定的;

2、甲方未告知乙方在签订本合同前该房屋已存在的抵押、查封等事实的。

第九条 甲乙双方应当在约定的期限(不超过十五天)内签订商品房销售合同。约定期限内未签订的，本合同自动失效。

第十条 本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;协商不成的，按下述第种方式解决：

1、 提交_______仲裁委员会仲裁。

2、 依法向人民法院起诉。

第十一条 本合同一式___份，甲乙双方各持___份，

甲方：____

乙方：____

____年____月____日

2021淘宝客服主管工作计划书范例

【篇一】

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

【篇二】

淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。"生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对"，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

1、早起（1小时）

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。

2、整理检查自己的店铺（1小时）

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面（1小时）

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的。

4、原创帖精华帖（2个半小时）

每天能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你！精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经（1小时）

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

6、主动寻找客户（2个半小时）

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦！

7、广告时间（2小时）

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础！

8、帮派、群（1小时）

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

【篇三】

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议A编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵！"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐！

5.【登记每天的日记】

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

【篇四】

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！

有位智者说过："上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。"

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕......最重要的，我一直在奋斗。

广州市房地产中介服务合同（卖方/出租方使用）

甲方（中介公司）：_________

中介公司资质证号：_________

联系电话：_________

联系地址：_________

经纪人：_________

经纪证号：_________

经纪人：_________

经纪证号：_________

乙方（卖方/出租方）：_________

身份证号：_________

联系电话：_________

联系地址：_________

委托代理人姓名：_________

身份证号：_________

联系电话：_________

联系地址：_________

根据有关法律法规的规定，甲乙双方本着诚实信用的原则，经协商一致达成如下协议。

第一条 中介服务内容

甲方为乙方提供【独家】【非独家】中介服务，期限为_________，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

甲方为乙方的房地产提供【出售】【租赁】的中介服务。

甲方促成乙方与【购买】【租赁】其房地产的当事人签署【买卖】【租赁】合同后，乙方【需要】【不需要】甲方提供代理办理房地产【交易过户】【租赁登记】手续的中介服务。

乙方【同意】【不同意】授权甲方代为【预约办理】【申请办理】_________公证。

乙方【同意】【不同意】将房地产的钥匙交由甲方代为保管以供查看之用。

乙方【同意】【不同意】授权甲方将房地产的钥匙交予其他中介公司，以供查看之用。

其它_________

第二条 房地产权属情况

房地产地址：_________；建筑时间：_________；房地产【建筑面积】【套内面积】面积：_________。

房地产使用用途为【住宅】【写字楼】【商铺】【工厂】【其他_________】；性质为【房改房】【商品房】【其他_________】；房地产证证号：_________。

乙方房地产为【独家所有】【共有】【其他_________】；【有】【没有】抵押；【有】【没有】被查封；【有】【没有】出租。

其它_________

*房地产权属情况是房地产能否交易过户的关键资料，乙方必须完整如实填写，甲方必须对乙方提供和填写的资料进行核实。

第三条 价款、收款方式和法律法规规定的税费

乙方同意甲方按照下列条件发出要约邀请（俗称"放盘"）：

1.该房地产按套出售并计价，总金额为人民币_________元（￥_________）范围内。

2.该房地产以【建筑面积】【套内面积】计算，单价为人民币每平方米_________元范围内，总金额为人民币_________元（￥_________）范围内。

3.乙方同意收款方式：【一次性收款】【分期收款】【按揭收款】【其他_________】。

4.税费缴交方式【各付各税】【税费全部由买方/承租方支付】【税费全部由卖方/出租方支付】。

其它_________

*要约邀请：是希望他人向自己发出要约的意思表示。

第四条 甲方权利义务

1.甲方根据诚实信用原则为乙方提供中介服务，有权向乙方收取中介服务费或要求乙方支付从事中介活动支出的必要费用。

2.甲方根据合同开展中介活动，为乙方房地产寻找【购买】【租赁】对象，经乙方【同意】【不同意】，甲方发布该房地产的广告，广告宣传费由【甲方】【乙方】承担。

3.甲方必须对乙方房地产的资料进行核实。

4.甲方应当根据协议，带【购买】【租赁】方察看该房地产，并将该房地产权属情况如实告知【购买】【租赁】方。

5.促成乙方与【购买】【租赁】方达成【买卖】【租赁】合同。

6.为乙方提供房地产交易过户方面的咨询。

7.甲方必须如实将交易进展情况通报乙方。

8.非经乙方同意，甲方不得泄露乙方的信息资料。

9.其它_________

第五条 乙方权利义务

1.乙方有权向甲方询问交易进展情况，甲方必须如实告知，不得隐瞒。

2.乙方必须保证所填写的房地产权属情况真实；向甲方提供相应的房地产资料；并保证本人对该房地产拥有完整产权或已取得其他业主的委托有权处置该房地产。

3.甲方为乙方提供中介服务过程中，乙方应当予以配合并提供必要的协助。

4.乙方应当根据合同向甲方支付中介服务费或支付甲方从事中介活动支出的必要费用。

5.甲方根据合同规定条件为乙方找到【购买】【租赁】其房地产的当事人后，应及时通知乙方并约定签署房屋【买卖】【租赁】合同的时间，乙方应在约定时间内签署房屋买卖合同。

6.其它_________

第六条 中介服务费、协办手续费给付

甲方促成乙方与【购买】【租赁】其房地产的当事人签署【买卖】【租赁】合同的，乙方应在【合同签订当日】【合同生效之日】【其他_________】向甲方支付人民币_________（￥_________）作为中介服务费。

甲方促成乙方与【购买】【租赁】其房地产的当事人签署【购买】【租赁】合同后，乙方需要

甲方代办房地产【交易过户】【入住手续并结清有关费用】【赎契手续】【租赁登记】【其他_________】手续的，乙方应向甲方支付人民币_________（￥_________）作为协办手续费。

其它_________

第七条 合同的解除和变更

乙方可以随时取消委托或变更出售、出租条件，但应及时通知甲方；乙方通知甲方取消委托或变更出售、出租条件前，甲方已为乙方提供符合本合同约定的中介服务的，乙方应向甲方支付从事中介活动支出的必要费用（该费用不得超过中介服务费）。

第八条 法律责任

1.甲乙双方不履行本合同规定或履行合同不符合约定的，应当承担违约责任，违约方应支付违约金，违约金标准为_________。

2.乙方逾期支付中介服务费的，应向甲方支付违约金，违约金的标准为。

3.甲方在提供中介服务过程中存在隐瞒或欺诈，致使乙方受到损失，甲方不得收取中介服务费，并应赔偿乙方的损失。

4.因乙方未能及时履行义务，导致甲方未能促成乙方与【购买】【租赁】其房地产的当事人签署【买卖】【租赁】合同的，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金为_________，但不得再要求乙方支付中介服务费。

5.乙方与甲方介绍的客户私下交易的，甲方可以要求乙方支付中介服务费，并可要求乙方支付违约金，违约金为_________。

其它_________

第九条 免责条款

1.因不可抗力导致本中介服务合同无法履行的；

2._________

第十条 纠纷解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，双方当事人协商不成的按下述第_________种方式解决：

1.交广州仲裁委员会仲裁；

2.提交_________仲裁委员会仲裁；

3.依法向人民法院起诉；

第十条 本合同未尽事宜，可由双方约定后签订补充协议作为本合同附件。合同附件与正文具有同等法律效力。

第十一条 本合同连同附件共_________页，一式_________份，具有同等法律效力，合同持有情况：甲方_________份，乙方_________份。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

委托代理人（签字）：_________ 委托代理人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

1.签订本合同前，当事人应当仔细阅读本合同内容，对合同条款及用词理解不一致的，应该进一步协商，达成一致意见。

2.本合同为示范文本，为体现协议双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定。双方当事人可以对文本条款的内容进行增补或删减。合同签订后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。

3.对合同文本【】中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。【】中选择内容，以划√方式选定；对于实际情况未发生或双方不作约定时，应在空格部位打×，以示删除。

甲方：_________________身份证号：_____________________

乙方：_________________身份证号：_____________________

甲、乙双方本着平等公平、互惠互利的原则，在中华人民共和国法律、法规规定的范围内，在诚实守信、友好协商的基础上，达成以下协议：

一、乙方为甲方提供设备齐全、车况良好、运行安全可靠、证件齐全的车辆，车辆基本情况如下：见附件

二、双方约定，合同有效期内乙方提供___(京___)一台给甲方免费使用。

三、协议期限为_______年：从_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。

四、协议期内汽车所有权属于乙方，甲方只有使用权，不得转租、转借、抵押和进行客运以外的货运行为或其它任何侵犯甲方车辆所有权的行为。

五、甲方的权利和义务：

(一)甲方有权要求乙方按协议约定交付所用的车辆;

(二)甲方应及时足额的交付车辆抵押金;

(三)甲方应按协议约定正常使用车辆。

因使用保管不妥当造成车辆损失的，如轮胎单独损坏，车辆在淹及排气管的水中启动或被水淹后操作不当致使发动机损坏等，由甲方承担赔偿责任;

(四)甲方在租赁期间内配合乙方进行正常保养及年检的责任，按期进行保养，如遇年检。

(五)车辆租赁期间的油料费用、停车费、过路过桥费、高速公路费、违章罚款等费用，由甲方承担，乙方提供相关单据发票，实报实销。

六、乙方的权利和义务：

(一)按时向甲方交付协议约定车辆;

(二)协助甲方处理车辆保险事故及修理受损车辆;

(三)在下列任何一种情况发生时，乙方有权解除协议，收回车辆;

(1)甲方利用甲方车辆进行违法犯罪活动的;

(2)甲方不按协议约定使用甲方车辆的;

(3)未经乙方同意，甲方将乙方提供的车辆转租他人的;

七、除符合本协议约定的或法律规定的解除协议的条件外，当事人变更解除协议必须签订书面协议。

八、协议期满，甲方续约的，应在协议期满前5日内办理续约手续。

九、本协议一式两份，由甲乙双方各持一份，签字、盖章后生效。

甲方(盖章签字)：______________乙方(盖章签字)：______________

日期：_______年_______月_______日

初一学生期末评语集锦

刘丰旗：聪明、活泼、博学，心灵纯洁得如圣水洗礼，叫人怎能不喜欢你!可别忘了，你要成长为一个男子汉，男子汉最优秀的品质莫如自立、自理、沉稳、大气，希望你能够以这些为目标，严格要求自己，你一定会变得更有魅力。粗中有细，才能做事疏而不漏。希望在学习上，多注意细节，谦虚踏实，这样才能让你的聪明化作令人钦佩的才智!

尤 怡：漂亮、聪明、积极、阳光、自尊、自强……，世上所有赞美都用在你身上，也无法充分表达你的优秀!你目标明确，信心十足，又踏实认真，做事一丝不苟，如果坚持下去，定能实现自己的美好理想。作为学生会纪律部干事，对自己要求严格，工作认真负责。若能在与同学相处中，随和一些，形成莲与水的关系，那就更完美了!

闫韶毅;你稳重大方，性格随和，为人大气，同学和老师都很喜欢你。虽然话不是很多，但样样在争先，数学也不要落下呀。以你优秀的文科为基础，再把数学成绩提高上来，你的综合实力将大大增强。

王洋林;聪明、机灵、一表人材，人见人爱。作为男孩，最可值得骄傲的不是这些，因为这些都是父母给的，真正值得自豪的是明辨是非美丑、懂得拚搏进取、做人自立自理自主自控……，希望在这些方面更加严格要求自己。男孩做事，一定要三思而后行，不要凭喜好做事，成熟的标志是做自己该做的事，而不是做自己想做的事。你是我们班的一号种子，很有潜力，如果敢于挑战自己，学习目标更加明确，时间任务安排更加合理，你的潜力将会化作实力，别说班级，年级的头把交椅就应属于你!

郝一凡;聪明、漂亮是你的天生丽质，好学、勤奋、自强不息、责任心强是你的人格的魅力。作为学生，你成绩优秀，品行端正。作为班长，识大体，顾大局，表现出了卓越的领袖气质和宽广的胸怀，是老师的得力助手。作为父母的好女儿，懂事明理，你一直是父母的骄傲。内心的热情，若能更多表达，青春之花将会更加美丽!

韩翱阳：短短一个学期，你的进步让人惊奇。不仅个子长高，人变帅气，更重要的是越来越懂事、越来越上进、越来越踏实、是非观起来越明晰，学会了与同学友好相处，学会了学习，学会了安排时间，学会了专心做事，学会了关心同学，表现出了很强的责任心与爱心……一个单纯的小男孩正在成长为一个有正气、阳光、向上的男子汉，若能树立更大的理想，合理安排自己的学习，再刻苦一些，坚持不懈，你这颗太阳一定会放出更加耀眼的光芒!

逯俸民：你是个特别阳光，上进的男孩!聪明，博学，爱好广泛，是老师和同学眼里公认的优秀生!在学习上，你灵活机动，有很好的学习方法。生活中，你自理自立，做事有条有理。如果你能把自己好的学习方法多跟同学分享，帮助更多的同学提高成绩，在跟同学交往中，再随和谦虚一点，那你在同学之中就更有威信了!

刘子豪：你是个诚实厚道的孩子，遇事有主张，原则性很强，对于自己认准的东西从不轻易改变。对自己不喜欢的东西你敢于说不，还能据理力争。但要知道，坚持正确的思想和做法，能够让人进步;坚持不正确的思想，听不进别人的合理化建议，那就是固执。老师对你的指导就是对你的关注。有则改之无则加勉。希望增强学习自主性，少一些浮躁，多一份踏实，那你的进步是会很快的!加油!

刘柯：你阳光帅气，尊敬老师，能虚心接受老师的意见，爱憎分明，崇尚自由平等。希望你能把老师给你的合理化建议多落实到行动上，在与同学的交往中，多注意说话的语气和技巧，记住，有时候，一句不恰当的话，就可能毁坏你在同学心里的形象，也会影响你和同学的关系。所以，要谨言慎行，严格要求自己，争取在新的学期有大的进步!

许朝淇：你有着比同龄人多一分的成熟和稳重，与世无争，静静的做自己该做的事情，遇事不慌张，做事有条有理，是一个难得的好孩子，老师和同学都特别喜欢你。希望你给自己树立更明确的目标，自觉抵御网络诱惑，合理安排好自己的时间，争取在理科上早日突破，增强自己的综合竞争力!

申玉梁：一个学期来，大家都没有意识到你是一匹千里马，偶尔“奋蹄”就让大家看到了你的实力。如果在新的学期里，你能够对自己提出更高的要求，战胜自我，突破自我，坚持不懈，定能向大家展示你千里马的雄姿!

郭子兵：你是个懂事的女孩，老师至今还记得让你说说父母时你心疼父母流下的眼泪。你心思敏感，感情细腻，容易被干扰。如果能把注意力更多的集中到学习上，找到适合自己的学习方法，再刻苦一点，就像你对待工作一样，认真而执着，那你的成绩定会有大的起色!

孙浩杰：你给人的印象是踏实好学，勤学好问;你那憨态可掬的打破沙锅问到底的认真劲儿，让人感动，同时也喜欢不已。要认清自己，不要被外界干扰，做自己该做的事情，保持好学的精神，学习上再踏实一点，排除外界干扰，做好真正的自我，你的进步将是惊人的!

王铖浩: 一个学期下来，你变的更加阳光帅气了，微笑总是挂在你的脸上，但聪明有余而踏实不足。希望你在新的学期能树立更高的目标，与同学老师坦诚相待，做好自己该做的事情，严格要求自己，你一定会取得更大的进步!

杨冰茹：你是一个冰清玉洁的好女孩，聪明伶俐，勤奋好学，对自己要求严格，定位准确，自觉主动的向着自己的目标前进，若能再总结以往的学习经验，找到适合自己的学习方法，坚定信心，持之以恒，有迎难而上的勇气，学习上一定能有更大的突破!

申朋洳：你不善表达，但心思细腻，踏实，稳重，有礼貌。在班里不张扬，却时刻起着模范带头的作用。遵守纪律，从不迟到，学习勤奋，课堂上那双求知的眼睛总能把老师深深的打动!若能多思考，勤反思，找到适合自己的学习方法，加以更自信的表达，你一定能够有突飞猛进的长进!

二年级上册学生评语2019

你乖巧文静，纯真可爱，和同学们相处融洽;你沉着认真，上课总是聚精会神地听课;你还关心同学，上课看到同桌不认真，你会很友善地提醒他专心听讲。在学习上，你有很强的上进心，希望能取得更好的成绩，收获更多的知识，所以你能做到专心听课，按时完成作业。但是老师希望你在作业质量上有更大的改进，把字写得更好，及时更正作业中的错误，这样你的学习会更有成效。在课堂上，你也可以更大胆地表现自己。期待下学期里你的出色表现!

你是一个聪明的孩子，不管什么难题都难不倒你;你是一个勇敢的孩子，遇到问题总能毫不畏惧地向老师提出来;你是一个活泼开朗的孩子，和同学相处积极踊跃，小朋友们都很喜欢你。但是你也有听课不认真的小毛病，你总是把课堂上宝贵的40分钟浪费在乱写乱画、撕小纸片和摆弄小东西上。所以在学习上，你并没有充分发挥自己的潜力。老师希望，你能在以后的学习中改正不好的听课习惯，争取更大的进步。期待更出色的你!

你聪明过人，不管是容易的或复杂的问题，你总能又快又好地回答;你关心班级，会主动提出帮班级复印资料;你活泼开朗，总能和同学们打成一片，开心地玩耍;你热情有礼，见到老师，总是满面笑容地问好。每次看到开心的你，老师也会受到感染，变得高兴极了。可是，你也有不细心和爱迟到的小毛病，你会把简单的字写错，把容易的题做错，会在早自习上了一半才匆匆忙忙地进教室。真希望下学期里你能改掉这不好的习惯，期待看到更完美的你。

你爱笑爱闹，和小朋友们相处融洽，有很多好朋友;你聪明好学，课外积累了许多知识，诸如“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”、“不听老人言，吃亏在眼前”这样的熟语你熟记于心，还能合理运用;你关心同学，热爱集体，还主动提出当班级的卫生委员，关注同学的健康状况，保持班级的整洁美观。你是这么可爱，老师和同学都特别喜欢你。只是希望你在以后的学习中能更遵守课堂纪律，不说小话，能做到吗?

老师惊喜地发现，这个学期里你的学习有了小小的进步，作业能按时按量完成，真是一个了不起的飞跃!在和同学的交往中，你也比以前更开朗自信，所以有越来越多的同学喜欢和你做朋友了。看到你的进步，老师真是高兴极了!只是在学习上，你要看到自己的不足，还要用更多的时间和决心来弥补这些不足。期待看到学习更主动更出色的你!

你是一个活泼好动、聪明伶俐的小男孩，和小朋友们相处融洽。你完成作业很认真，字总是写得端端正正，工工整整。特别是日记，总能写得字句通顺、辞藻优美，让同学们听了羡慕不已。你还特别有爱心，每一次捐款，你都很积极，很踊跃。你有着这么多优点，老师同学都非常喜欢你。只是在学习上，你还不够主动;上课的时候也总是坐不住，听课不专心;还有不主动交作业的小毛病，希望在下学期里，你能一一改正这些缺点，争取更大的进步!你纯真可爱，活泼开朗，和同学们相处融洽;你聪明伶俐，爱思考，遇到不明白的问题，你总是大胆地问老师“为什么”;你能干乖巧，总想帮老师做事情，而且把老师交代的事情完成得很出色。这个学期你的学习也有进步了，作业能按质按量完成，上课也开始主动回答问题了。看到你的这些变化，老师别提多高兴了!希望在下学期里，你听课能更专心，字能写得更漂亮，学习更主动，加油!

根据《中华人民共和国文物保护法》、《中华人民共和国文物保护法实施条例》和《广东省实施办法》的有关法律法规的规定，为加强____的文物保护和管理，现__市(县、区)文物行政主管部门(甲方)与____内各文物点产权业主(乙方)签订如下保护管理使用协议书：

一、文物名称：

____(此处应列出具体的文物点)

二、甲方职责：

1及时向乙方传达上级文化文物部门对文物保护的信息。

2对该文物保护单位实施监督管理。

3甲方报请所在地政府为文物保护单位设置专门机构或者指定机构、专人负责管理。

4乙方在保护管理文物保护单位时如有问题或困难，可以向甲方提出申请，甲方应给予协助。

5乙方依法对文物保护单位进行修缮时，甲方应予以协助，在经费上确实存在困难的，甲方应帮助乙方向各级政府提出申请。

二、乙方职责：

1乙方同意将____申报为广东省文物保护单位。

2____(文物保护单位名称)的所有权受法律保护，但乙方必须遵守国家有关文物保护的法律、法规的规定。

3____由乙方负责修缮、保养。

该文物有损毁危险，乙方不具备修缮能力的，当地人民政府应当给予帮助;乙方具备修缮能力而拒不依法履行修缮义务的，县级以上人民政府可以给予抢救修缮，所需费用由乙方负担。

4在管理期间不得擅自修缮。

确需修缮的，应当依法报经批准，由实施单位向各级文物行政主管部门逐级申报，方案同意后方可进行修缮。

5文物保护单位的修缮必须遵守不改变文物原状的原则，由取得文物保护工程资质证书的单位承担。

6应成立负责管理文物保护单位的机构，建立健全规章制度，指定专人负责保护管理工作。

7在管理使用期间，要按照文物保护法的要求对文物保护单位进行日常保养、维护。

8在文物保护单位的保护范围内，不得建设危害文物保护安全的设施，不得进行可能影响文物保护单位安全的活动。

在文物保护单位的建设控制地带内，不得建设破坏文物保护单位历史风貌的设施。

9落实防火、防盗、防水、防虫、防坍塌等安全防范措施;负责管理、保护好文保单位内外的设施、物品、标志说明，保持干净、整齐，如有意外发生，要立即采取措施并在二十四小时内报告甲方;

10配合文物行政部门依法开展的各类文物保护检查工作;

四、本协议经甲乙双方签字后生效。

甲方：

代表签名：

(公章)

乙方签名：

年月日