淘宝购物时淘金币如何使用【热门20篇】

图片数据使用授权协议书

合同编号：

签订地点：

签订时间：

甲方(授权人)：

住所地：

统一社会信用代码：

联系方式：

开户银行及账号：

乙方(被授权人)：

住所地：

统一社会信用代码：

联系方式：

开户银行及账号：

甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就乙方无偿使用甲方数据事宜达成如下协议：

第一条 授权使用内容：

第二条 授权使用领域和范围：

第三条 授权使用数量：

第四条 授权使用时间：

第五条 对数据的修改及版权

乙方可对现有数据进行修改和再设计，修改和再设计后的版权归甲方，乙方使用时仍须受本协议制约。

第六条 乙方承诺

6.1 在使用此授权时，需提前 日以书面方式告知甲方。

6.2 乙方应合理使用该授权，不得对甲方造成负面影响。

6.3 乙方不得超出授权领域或授权期限使用。

6.4 乙方不得将该原始数据泄露给第三方。

第七条 违约责任

7.1 乙方未合理使用该授权，给甲方造成负面影响或造成相应财产损失的，甲方有权解除本协议，并有权要求乙方承担由此造成的损失。

7.2 乙方超出授权领域或授权期限使用本数据，给甲方造成损失的，甲方有权解除本协议，并有权要求乙方承担由此造成的损失。

第八条 争议解决方式

甲乙双方如因本合同产生纠纷，可由双方协商解决，协商未果，按以下第 种方式解决：

A.提交 X人民法院管辖;

B.提交仲裁委员会仲裁。

第九条 合同效力及其它

9.1合同附件及补充协议是合同组成部分，具有与本合同同等的法律效力。如附件与本文不一致，以本文为准;如补充协议与本文不一致，以补充协议为准。

9.2本合同经甲乙双方签字盖章后生效，合同正本一式 份，甲、乙双方各执 份。

甲方(法人公章)乙方(法人公章)

法人代表：法人代表：

授权代表：授权代表：

日期： 年 月 日日期： 年 月 日

操作规程和注意事项：

1、所有驾驶货梯的人员必须经过货梯使用相关培训

2、所有需要吊运的货物按“先到先运”的原则，依次排队吊运。

3、与生产无关的物资需要临时调运时需报请课长批准后方可吊运。

4、遇有下列人员应阻止进入货梯：

① 正在吸烟、穿拖鞋及仪表不端者。

② 携带易燃、易爆有毒等危险品者。

③ 无搬运货物的人员。

对上述人员，有权进行警告、罚款10-100元不等;对造成工厂重大损失的保留追究其责任的权利

5、遇有下列货物及运输工具等应阻止进入货梯

①超过货梯载重负荷的

②易燃、易爆有毒等危险品者

③叉车、抱车等易撞上电梯引起电梯变形的

④严重损害电梯运行并对电梯运行安全构成威胁的

6、遇有下列人员应追求其责任的

① 不服从货梯驾驶人员的安排造成的相关损失

② 对货梯造成直接或间接损坏的

7、所有运送物资者须服从物流货梯轮值员的统一安排。

8、遇有火警和紧急情况立即迫降到1F

9、货梯轿箱内及顶楼机房应定期打扫，并做好相应5S记录(轿箱内每日一次，顶楼机房每周一次)

10、货梯定期进行保养，并请相关技术人员进行检测、培训

本规定自 年 月 日起开始实施，请物流课员工严格执行并相互监督;对造成公司损失的将追究相关责任!

宁波康浩家纺制品有限公司

物流课：

X年X月X日

第一章总则

第一条订立协议双方

甲方：：_______________

地址：_________________________________

邮码：_________________________________

电话：_________________________________

法定代表人：___________________________

职务：_________________________________

乙方：：_______________

地址：_________________________________

邮码：_________________________________

电话：_________________________________

法定代表人：___________________________

职务：_________________________________

第二条根据出租人的公开招标和承租人的投标与答辩，经过评标委员会的最后评标，________及其合伙人被确定为中标承租人。出租人和承租双方依据招标标底所确定的基本内容，特订立本协议。

第三条租赁双方表示，租赁经营是一种新型的社会主义经营方式，愿意在搞活企业、提高经济效益的前提下，创出企业租赁经营的新经验。

第四条租赁经营后，仍然是国有企业性质。

第五条租赁经营后，必须坚持社会主义方向，贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规和法令，依法经营。

第六条经营范围和产品方向，原则上应符合本行业的特点和发展规划。

第七条租赁经营后，应具有独立核算、照章纳税、自主经营、自负盈亏、具有自我改造和自我发展能力。

第二章租赁期限、财产和租金

第八条租赁经营期限为________年，即________年____月____日起，至________年____月____日止。

第九条本厂共有财产____元，其中国家资产____元，流动资金_______元。

第十条租金定为____元，为________年缴纳。

其中：________年度________元________年度________元________年度________元

第十一条租金于应交年度的年后____日内，由银行划拨，一次付清。

第十二条出租人为了本厂发展需要，将租金收入返回承租人，作为扩大生产的资金，应当相应增加租金。承租人应做到专款专用。

第十三条承租人对租赁的固定资产，应提取不低于____%的折旧基金和____%的大修理基金，必须做到专款专用。

第十四条本厂租赁经营前的债务，由出租人清偿。

第十五条承租人用个人所得对本厂投资，产权归承租人所有，租赁期满后，可以带走，也可以折价给下一个承租人。

第三章承租人的权利和义务

第十六条承租人的权利

1.承租人是本厂租赁经营期间的法定代表人和厂长。合伙租赁的承租代表人为法人代表和副厂长。

2.承租人对租赁的财产有完全的使用权。

3.承租人对本厂的经营有完全的自主权。

4.承租人对本厂经营管理有机构设置权人事任免权专业技术人员的聘任权奖惩、招用和辞退职工权。

5.自选工资形式、自定工资标准和资金分配权。

6.本厂纳税后剩余的利润，由承租人自主支配，分配的办法，承租人可以和职工商量决定。

7.承租人从租赁之月开始，停发工资、奖金，但保留原工资级别，并享受国家统一的晋级权。档案工资允许计入成本。

8.承租人在租赁期间，享受国家规定的全民所有制企业职工的劳保福利待遇和公费医疗待遇。

9.承租人对租赁的设备中闲置无用、技术性能落后的旧设备，可以提出处理意见，经出租人同意，办理手续，进行更新改造。

第十七条承租人的义务

1.承租人必须按照有关规定缴纳各种税、费和统筹基金，其中包括国家能源交通重点建设基金。

2.承租人必须近期如数缴纳租金。

3.承租人必须保证租赁的厂房、设备的完好，按照设备管理的有关规定，对设备进行定期维护保养。不经出租人的同意不得转租、转包他人经营。协议终止时，承租人应当保证租赁的固定资产净值不减少。承租人应当对租赁的厂房、设备进行财产保险。

4.承租人要自觉接受党组织的监督，尊重职工的民主权利，向职工报告工作，听取职工的意见和合理化建议。承租人要支持基层党组织、工会、共青团的工作，解决所需人员的工资及必要的活动经费和活动场所。

5.承租人必须保障本厂职工的合法权益，应当在提高经济效益的前提下，不断提高职工的平均收入，不断改善职工的劳动条件和福利待遇。

6.承租人应当有价值____元的财产作抵押，抵押物在租赁经营期间只有使用权，无处分权。抵押物应申请家庭财产保险。抵押金应交出租方存入银行，利息归承租人所有。

第四章出租人的权利和义务

第十八条出租人的权利

1.有权按时如数向承租人收取租金。

2.有权监督租赁财产不受损害。

3.有权监督本厂的产品方向。

4.对本厂财务有监督、审计权。

5.对本厂的产品质量有检查权。

6.有权维护本厂职工的合法权益。

第十九条出租人的义务

1.根据承租人的请求，积极协助解决经营活动中的困难和问题。

2.不得违反协议规定，干涉承租人的经营自主权，干扰承租人的经营管理活动。

3.不得平调本厂的设备和特资

4.应当按照协议规定保障承租人的合法权益。

第五章协议的变更、解除和终止

第二十条协议生效后，即具有法律约束力，任何一方不得随意变更或解除，需要变更或解除协议时，应双方协商一致，达成书面协议。

第二十一条协议履行期间，如果国家政策与协议签订时发生较大变化时，受影响的一方可以提出变更或解除协议。合同范本

第二十二条因承租人经营管理不善，或者重大决策失误，给工厂造成连续________年以上亏损或重大损失时，出租人可以解除协议，不负违约责任，保留向承租人要求赔偿损失的权利。

第二十三条由于出租人违反协议规定，干扰承租人的经营管理活动，使承租人无法继续经营，或者承租人的合法收入得不到保障时，承租人有权解除协议，并要求出租人承担违约责任。

第二十四条由于不可抗力的原因，使协议无法完全履行或者无法履行的时候，经过双方协商，可以变更或解除协议。

第二十五条租赁期满，协议自行终止。

租赁期满前____日，承租人将本厂的固定资产和流动资金评估表和债权、债务平衡表交出租人审核，出租人会同财政、税务、银行、审计等有关部门代表进行审核，审核无误后，经租赁双方代表签字后，承租人可以离职。

第二十六条租赁期满后，本厂仍要租赁经营时，承租人在同等条件下，有优先承租的权利。

第六章违约责任

第二十七条租赁双方应全面、实际履行协议，不履行或不完全履行协议的应负违约责任，按照《中华人民共和国民法典》有关条款处理。

第二十八条承租人不能按期缴纳租金的，应承担违约责任，支付当年租金____%的违约金，并按每日万分之____支付滞纳金。

第二十九条承租人无力支付租金的，应当用风险保证金支付，风险保证金不足缴纳租金的，承租人应用抵押物或抵押金折抵租金。合伙承租的合伙人负连带责任。

第三十条承租期满，承租人不能按质量交还租赁的财产，承租人应赔偿损失并支付缺少数量价值____%的违约金。

第三十一条出租人违反协议规定，应承担违约责任，给承租人造成经济损失的，应赔偿直接损失，并支付当年租金____%的违约金。

第三十二条租赁双方发生纠纷以后，应当协商或调解解决，协商或调解不成的，可到人民起诉。

第七章附则

第三十三条承租代表人发生意外事故，由合伙人根据合伙协议另行推选承租代表人。

第三十四条出租人的《租赁经营方案》、《招标书》和承租人的《投标书》、《答辩材料》均为本协议的组成部分，与协议正文具有同等法律效力，如与协议正文有矛盾之处，以协议正文为准。

第三十五条本协议由出租方代表、承租方代表签字并经公证处公证后生效。

出租方代表：____________

________年____月____日

承租方代表：____________

________年____月____日

为安全正常使用公司车辆，特此承诺如下：

一、(品牌)(牌照)由我本人专属驾驶，我保证遵守国家交通安全法规和公司车辆管理制度，文明驾车安全行驶。不无证驾车、不醉酒驾车、不违章驾车、车辆不带病行驶、车辆不擅自借与他人驾驶和使用，否则造成的车辆损坏、违章违法和交通事故等费用均由我本人承担。

二、本人所驾车辆服从公司统一调度指挥。接受公司监督管理，不擅自选点修车，不擅自选点加油，不擅自用于私事，不从中投机取巧。

三、我所驾车辆原则上只用于公司事务。个人确有需要，必须领导批准。私用期间的修车费用由我本人承担，私用期间如发生交通事故，责任、费用均由我本人负担。

四、不论公私事，车辆使用中违反交通法规被罚款及由此产生的滞纳金等均由我本人负担。

五、发生交通事故应第一时间向交管部门、保险部门和公司领导报案，按在事故中的责任，我本人承担相应责任。

六、车辆在公司外丢失、被盗和非交通事故损坏，责任由我本人负责。

七、努力钻研驾车技术，精通交通法规，增强驾车本领，爱护所驾车辆，及时保养，及时维修，搞好车辆清洁卫生。

以上承诺是我真实意思的表达，并坚决照办执行，请公司监督。

承诺人： 年月日

高二(13)班学生评语

1、陈凤娇同学秀其外，慧其中，巧笑倩兮，你就是一缕春风。课堂专注，作业工整，成绩优秀是你一贯的风格。小组长工作细致认真‘与同学相处融洽，作为数学学习小组长，乐于助人，小组数学成绩进步显著，显示出你的领导才能。老师相信你踏实的步伐一定能走出属于自己的成功之路。

2、陈佳同学文文静静，走路和说话声音都很低，好像是怕惊扰了别人，但是老师看出镜片后的那双眼睛里藏着深邃的思想。学习一丝不苟，成绩一直优秀，班干部工作和语文课代表工作总是很认真，老师知道班级语文成绩一直很不错，这里也有你的贡献。希望一如既往，踏踏实实，奔向理想的明天！

3、陈玉婷同学文文静静，话语不多，好似与世无争，但是你严肃的表情，坚定的目光、认真的学习态度告诉老师你一直在为实现理想而奋斗，成绩稳步提高也是对你努力的肯定，希望合理安排作息时间，保重身体，提高效率，你的坚定沉着的性格是你人生道路上最好的朋友，祝愿明年的夏天灿烂的笑容在你的脸颊上绽放。

4、范文雅同学热情，正义，风风火火，说到做到的个性，真是巾帼不让须眉，尤其是小高考前站在讲台前的那番慷慨激昂的演讲让全班同学为之动容，结果你做到了，勇取4A，成就了你的誓言。老师希望你在今后能够更加自信满满，严于律己，向更加远大的人生理想迈进！

5、高胜媛同学稳重端庄，不卑不亢的气质显示良好的家庭教育也衬托出你的成熟，学习上孜孜以求，富有思想，语文课代表工作一丝不苟，表现出你良好的综合素质。希望你能在薄弱学科上再投入一点热情，我想明年的夏天就是你收获的季节，努力吧，年轻没有什么不可以！

6、郭雪娟同学可爱的发型，调皮的装束再加上你调皮的表情，老师一眼就看出你是个聪明的女孩，别看外表稚气未消，其实内心早已有了努力的方向，只是有时候容易在自己的心灵里迷失，在这人生重要的阶段，老师要告诉你，其实在这世界上没有随随便便的成功，每个成功人士的背后都是一段艰苦卓绝的努力过程！

7、李昕同学外表的文静包不住你内心的火焰，有思想，有个性，大三门成绩优秀，可是两门选修差强人意，若是能够正确认识自己存在的问题，及时作出调整，或许你迸发出的潜力会让自己惊讶，努力吧，年轻人，you can play！

8、钱丽同学纯朴稳重，你与老师、同学的关系都很和谐，就连坐在你周围的同学也在悄悄地发生着改变，我想你就是有一颗玲珑的心，一年来你的成绩也在悄悄地提高，老师相信艰苦的付出终会有回报，诚诚恳恳，踏踏实实，是人生成功的必要条件，幸好你有！

9、王婷同学清秀文静是班级做操的排头兵，学习踏实成绩自然名列前茅，开动脑筋勤学多问将来有提高，若是能够补强薄弱学科，当可笑傲全校。努力吧，老师希望你行，老师觉得你行！

10、 吴倩同学小巧玲珑却是53位同学的班长，富有思想，颇有才华，你是同学的好榜样，班级建设、班务工作中你的辛苦，老师看在眼里，同学们记在心里。期中考试有些波动，相信你是大海里的弄潮儿，一定知道及时调整航向，挂满风帆驶向胜利的彼岸。

11、 吴晓文同学聪明活泼善变通，有较强的适应环境的能力，写一手漂亮的艺术字，班级每期板报都有你的贡献，本学年成绩有明显提高。老师觉得你如果能够再抓紧一点，那么你的潜力将有更大的发挥。

12、 薛露夏同学聪明活泼人随和，踏实努力成绩班级翘楚，团支部书记工作积极，英语课代表工作勤勤恳恳，深得老师和同学的喜爱。希望你用一如既往的优秀，创造出属于自己的天地。

13、 颜秀芹同学勤恳踏实，你是父母的好孩子，是老师的好学生，是同学们公认的班级学习最认真的人。如果能够在学习方法上作一些改进，提高效率，学习成绩一定会有很大的进步，因为老师相信这样一条真理：一份耕耘一份收获！

14、 杨雪姣同学文静的你随和，同学们都觉得你很亲切，学习认真成绩有进步，工整的作业令人赏心悦目，只是数学还有待提高，假如能够转变方法方式，勤思多问，应该会有不小的收获。努力吧，老师相信方法总比困难多，你一定能找到属于自己的成功之路。

15、 朱雨佳同学温柔、端庄的你，以遵守纪律、刻苦认真获得了老师的好评。回首高二的一年，你有过成功的喜悦，也有过失败的泪水。令老师感到欣慰的是你从来就没有放弃过。老师希望你要有勇气面对弱势学科，多一些主见，相信幸运女神一定会垂青付出努力的人。

16、 庄园同学是一个懂礼貌的女孩，总是带着甜甜的微笑。作为生活委员，你工作从不马虎，老师首先表示感谢。运动会上，你英姿飒爽，为班级获得不少荣誉，在学习上，老师觉得你进步的步子还迈得太小，如果你能严格自律，全身心、高效率地投入到学习中去，一定会比现在更优秀！记住：任何困难最怕“认真”二字。

出租方(甲方)：______________

承租方(乙方)：______________

根据国家有关法律、法规和本市有关规定，甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，经协商一致，就甲方将其合法拥有的房屋出租给乙方使用，乙方承租使用甲方房屋事宜，订立本合同。

1、房屋的座落、面积及装修、设施

1-1、甲方将其合法拥有的座落在本市 区(县) 路 弄(新村) 号 室(部位) 出租给乙方使用。

1-2、甲方出租给乙方使用的该房屋建筑面积共 平方米。

1-3、该房屋的现有装修及设施状况，由双方在合同附件( )中加以列明。除双方另有约定外，该附件作为甲方按本合同约定交付乙方使用和乙方在本合同租赁期满交还该房屋时的验收依据。

2、租赁用途

2-1、本合同签订前，甲方已向乙方出示了该房屋的《房地产权证》(权证编号： )，其用途为 。

2-2、乙方向甲方承诺，租赁该房屋仅作为 使用。

2-3、在租赁期限内，未事前征得甲方的书面同意，并按规定报经有关部门核准，乙方不得擅自改变该房屋的使用用途。

3、租赁期限

3-1、该房屋租赁期共 个月。自________年____月____日起至________年____月____日止。

3-2、租赁期满，甲方有权收入回全部出租房屋，乙方应如期交还。乙方如要求续租，则必须在租赁期满前的____月向甲方提出书面意向，经甲方同意后，重新签订租赁合同。

4、租金及支付方式

4-1、该房屋每月每平方米建筑面积租金为人民币 元，月租金总计为人民币 元。(大写： 万 仟 佰 拾 元 角整)。

4-2、该房屋租金________年内不变。自第________年起，租金每________年递增 %。

4-3、乙方必须在每月____日前支付当月租金。逾期支付，每逾期一天，则乙方需按月租金的 %支付滞纳金。

4-4、该房屋租金支付方式如下：

5、其他费用

5-1、乙方在租赁期限内，使用的水、电、煤气及 等费用，计算或分摊办法：

5-2、上述费用的支付方式和时间：

6、房屋修缮责任

6-1、在租赁期限内，甲方应保证出租房屋的使用安全。乙方应爱护并合理使用其所承租的该房屋及其附属设施。如乙方因使用不当造成房屋或设施损坏的，乙方应立即负责修复或予以经济赔偿。

6-2、除房屋内已有装修和设施外，乙方如要求重新装修或变更原有设施的，应事先征得甲方的书面同意。按规定应向有关部门(包括该房屋物业管理机构)办理申报手续的，须办妥有关手续后，方可进行。租赁期满，根据原书面约定，要求恢复原状的，乙方必须恢复原状;乙方拆除添置的设备时，不得损坏房屋结构，经验收认可，方可办理退租手续。

6-3、该房屋的维修责任除双方在本合同和本合同补充条款中约定的外，均由甲方负责。

6-4、甲方维修房屋及其附属设施，应提前 天书面通知乙方，乙方应积极协助和配合。因乙方阻挠房屋所有人进行维修而产生的后果，则概由乙方负责。

6-5、如因不可抗力原因，导致房屋损坏或造成乙方损失的，双方互不承担责任。

7、转租的约定

7-1、除甲、乙双方在本合同补充条款中另有约定的外，乙方在租赁期限内，须事先征得甲方的书面同意，方可将承租的该房屋部分或全部转租给他人。但同一间房屋，乙方不得部分或以铺位转租给他人，或同时转租给二个以上的承租人居住。

7-2、乙方转租该房屋，订立的`转租合同应符合以下规：

(1)转租合同的终止日期不得超过本合同规定的终止日期;

(2)转租期间，乙方除可享有并承担转租合同规定的权利和义务外，还应继续履行本合同规定的义务

(3)转租期间，本合同发生变更、解除或终止时，转租合同也应随之相应变更、解除或终止。

7-3、乙方转租该房屋，订立的转租合同应经本合同甲方签署同意，并按有关规定办理登记备案手续后，方可生效。

7-4、乙方转租该房屋，甲方可从转租租金中获得收益，具体收益比例由甲、乙以方另订书面协议商定。

8、变更和解除本合同的条件

8-1、在租赁期限内，非下列情况之一的，不得变更或者解除本合同：

(1)甲方或乙方因有特殊原因，经双方协商一致，同意甲方提前收回或乙方提前退交部分或者全部该房屋的;

(2)因出现非甲方能及的情况，使该房屋设施的正常运行、或水、或电、或煤等正常供应中断，且中断期一次超过 天，乙方认为严重影响正常使用房屋的;

(3)因乙方违反本合同的约定，且经甲方提出后的 天内，乙方未予以纠正的;

(4)因不可抗力因素致使该房屋及其附属设施损坏，本合同不能继续履行的;

(5)在租赁期间，该房屋经市或区(县)政府有关部门批准动迁，或经司法、行政机关依法限制其房地产权利的，或出现因法律、法规禁止的非甲方责任的其它情况。

8-2、变更或解除本合同的，要求变更或解除合同的一方应主动向另一方提出。因变更或解除本合同，使一方遭受损失的，除本合同(8-

1)第(4)，第(5)款可依法免除责任外，应由另一方负责赔偿。

9、乙方的违约责任

9-1、在租赁期内，乙方有下列行为之一的，甲方有权终止本合同，收回该房屋，由此而造成甲方损失的，乙方应予以赔偿;

(1)未经甲方书面同意，擅自将该房屋转租、转让、转借他人或调换使用的;

(2)未经甲方书面同意，擅自拆改变动房屋结构，或损坏房屋，且经甲方书面通知，在限定时间内仍未纠正、并修复的;

(3)擅自改变本合同规定的租赁用途，或利用该房屋进行违法违章活动的;

(4)拖久租金累计____月以上的;

(5)因乙方的原因、根据法律、法规规定允许收回该房屋的其他情况。

9-2、在租凭期限内，乙方逾期交付水、电、煤气及 等费用，每逾期一天，则应按上述费用的 %支付滞纳金。逾期达 个月以上的，甲方有采取停止供应或使用的权利，因此造成的一切后果由乙方自行承担。

9-3、在租赁期限内，乙方未经甲方同意，中途擅自退租的，预付租金不退;若预付租金不足抵付甲方损失的，乙方还应负责赔偿。

9-4、租赁期满，乙方应如期交还该房屋。如乙方逾期归还，则每逾期一天应向甲方支付原日租金 倍的违约金。

10、甲方的违约责任

10-1、甲方未按本合同约定的时间，交付该房屋供乙方使用的，每逾期一天，甲方应按月租金的 %向乙方偿付违约金。逾期 天，则视甲方不履行本合同。甲方除应按上述规定支付违约金外，若支付的违约金不足抵付乙方损失的，甲方还应负责赔偿。

10-2、在租赁期限内，因甲方不及时履行本合同约定的维修、养护责任，致使该房屋发生损坏，造成乙方财产损失或人身伤害的，甲方应承担赔偿责任。

10-3、在租赁期限内，甲方因非本合同第九条第1款规定的情况，擅自解除本合同，提前收回该房屋的，甲方应按月租金的 倍向乙方支付违约金，若支付的违约金不足抵付乙方损失的，甲方还应负责赔偿。

10-4、本合同经甲、乙双方签署后，甲方未按规定向房地产交易管理部门办理登记、领取《房屋租赁证》的，由甲方承担一切责任。

11、其他条款

11-1、本合同自甲、乙双方签署之日起(私有非居住用房租赁合同按规定经____市公证机关公证之日起)的天内，甲方应负责代表双方当事人按本市有关规定，向____市、区(县)房地产交易管理部门办理登记。

11-2、本合同经登记、取得《房屋租赁证》后，方可生效。本合同生效后，凡变更、终止本合同的，甲方应负责代表双方当事人在本合同变更、终止之日起的天内，向原登记机关办理变更、终止登记手续。

11-3、本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可订立补充条款。但补充条款应符合国家和本市有关房屋租赁管理规定。本合同补充条款及附件均为本合同不可分割的一部分。

12、争议解决 因履行本合同产生的一切争议，双方应首先通过友好协商解决;协商不成时，任何一方均有权向甲方住所地人民法院提起诉讼。

13、其他条款 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。自双方签字之日起生效。

甲方签字：____________乙方签字：____________

联系方式：____________联系方式：____________

________年____月____日

3.15诚信标志使用协议书

编号：（）第_____号

甲方：福建省消费者委员会

乙方： __________________

为合理、合法使用3.15诚信标志，使该标志发挥其应有的社会效益，甲、乙双方就标志使用的有关事项约定如下：

甲方向乙方详细说明《福建省消费者委员会关于企业使用“3.15诚信标志”的许可规则》，乙方完全了解并同意该《规则》的内容。

甲方同意乙方使用由甲方统一设计的3.15诚信标志，使用期限2年，从______年_____月____日至_____年_____月_____日止。

乙方有权在标志图案上增加所拥有的企业字号或商标，设计方案须征得甲方同意，以保证3.15诚信标志的整体构图效果。乙方不得将附有企业字号或商标的3.15诚信标志用于商标注册。

关于防伪责任的约定：（此款项由乙方选择，放弃的条款删除）

1.甲方责任：向乙方推荐防伪技术并对所推荐技术的安全性、可靠性负责。

2.乙方责任：自行解决防伪技术，并保证“3.15诚信标志”不被假冒，否则赔偿甲方声誉损失________万元，乙方以_______作担保

乙方将3.15诚信标志用于：___________________

商品名称型号规格贴标位置___________________

乙方在许可使用期内可在上述范围内无偿使用3.15诚信标志。如需扩大3.15诚信标志使用范围，必须征得甲方书面同意，否则视为侵权。

在宣传中涉及《3.15诚信防伪标志》的有关内容时，内容应遵守法规和诚信原则，不得以获得3.15诚信标志使用资格进行“本行业第一家”、“本行业唯一”等排斥或贬低其他企业的宣传。

乙方除了对《关于企业使用“3.15诚信标志”的许可规则》的有关条件作出承诺外，还向消费者作了如下承诺（此款由乙方填写，如无此情形则填写：未作其他承诺。）

甲、乙双方在合作过程中应本着保护“3.15”公共资源声誉在先，企业的经济效益在后的原则协商其他事项。

本协议一式两份，甲、乙方各执一份，其他未尽事宜协商解决如有争议，请福州仲裁委员会仲裁。

甲方代表：（盖章）__________ 乙方代表：（盖章）_________

（签字） （签字）

签约日期：_____年____月___日

转让人：_________________(以下简称甲方)

受让人：_________________(以下简称乙方)

鉴于本合同甲方为本合同所指地块土地使用权之合法拥有者，并同意转让该地块的土地使用权;本合同乙方同意受让本合同所指地块土地使用权。现甲乙双方就甲方向乙方转让本合同所指地块土地使用权事宜，经友好协商，特订立本合同。

1.总则

1.1根据《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房地产转让管理规定》、《_____________》及其它有关规定，参照国内和_____________市各开发区的通行惯例，由甲方向乙方转让_____________号地块内的部分土地使用权，用于乙方兴办_____________。

1.2甲乙双方必须遵守国家和地方的有关土地使用权转让及与土地使用权转让相关的所有法律、法规、规章及_____________与土地管理部门签订的“土地使用权出让合同”(以下简称“出让合同”)。

2.双方法律地位及有关文件

2.1甲方系经国家批准成立，负责_____________土地开发和经营管理的经济实体，具有中国法人资格。

2.2乙方系经_____________国政府批准成立，从事生产经营_____________的经济实体，具有_____________国法人资格。

2.3甲方应向乙方提供下列文件：

工商行政管理部门核发的甲方营业执照(出示原件或提供复印件)。

乙方应向甲方提供下列文件：

(1)投资审批部门签发的项目批准证书(复印件);

(2)工商行政管理部门核发的乙方营业执照(出示原件或提供复印件)。

3.甲方的确认与保证

3.1甲方确认并保证，甲方有权转让本合同所定地块，并具有与乙方签署本合同的完全能力。

3.2甲方确认并保证，在乙方实际获得本合同所定地块的土地使用权之前未设置任何抵押、债权或债务，不被任何第三方追索任何权益。

4.场地位置和面积

甲方向乙方转让_____________号地块内的部分土地使用权，作为乙方的工业建设用地。该场地面积共计约_____________平方米(以土地管理部门勘测定界的面积为准)，其地理位置详见《场地位置示意图》。

5.土地使用权转让期限

5.1本合同第4.1条所定场地的土地使用权转让期限为自乙方申领的该场地国有土地使用权证载明的起始日起至_____________年_____________月_____________日止。

自乙方领取该场地国有土地使用权证日起，前款所述场地的土地使用权归乙方所有，其合法权益受国家法律保护。

5.2在转让期限内，除本合同另有规定外，甲方不得收回土地使用权。

6.土地使用权转让金和付款方式

6.1土地使用权转让金为每平方米_____________美元，_____________平方米合计为_____________美元(usd_____________)。

前款所述土地使用权转让金总额最终以土地管理部门勘测定界的面积和前款所述的土地单价的乘积为准，并实行多退少补。

6.2本合同双方签字后，乙方须按下述时间要求付清前条规定的土地使用权转让金：

本合同双方签字日后_____________天内，即_____________年_____________月_____________日前支付_____________%，计_____________美元(usd_____________);

本合同签字日后_____________日内，即_____________年_____________月_____________日前付清余额_____________%，计_____________美元(usd_____________)。

乙方应将土地使用权转让金支付到甲方指定的银行帐号：_________________

7.场地交接

7.1甲方应于乙方按本合同第6.2条规定付清全部土地使用权转让金后_____________日内，将本合同第4.1条所定场地交付乙方使用。场地交接时，甲、乙双方的法定代表人或委托代理人应在场地交接单上签字，以示场地交接完毕。

7.2甲方应于场地交付日期前_____________天以书面形式通知乙方进行场地交接。若乙方不按甲方书面通知所载日期进行场地交接，逾期超过_____________天的，视作乙方认可本合同第4.1条所定场地已交接。

7.3在乙方支付全部土地使用权转让金，甲方交付用地，乙方具备申办土地使用权证的全部条件后，由乙方向有关土地主管部门申办土地使用权证，甲方将积极协助乙方领取土地使用权证，并向_____________市房地产登记处办理登记手续。

8.场地基础设施、条件

8.1除另有说明外，本合同所称基础设施包括以下部分：

(1)供电、供水、电讯、煤气设施管道;

(2)雨水、污水管道及接口;

(3)道路。

本合同所称基础设施管线的接口的含义如下：

(1)雨水、污水管道的接入点;

(2)经专业管线单位确认的本合同第4.1条所定埸地周边的其他基础设施管线的接入点。

8.2本合同第4.1条所定场地为将按该地块的平均自然标高经过平整、拆除地面建筑物和/或构筑物、无地下公用设施的_____________用地。

8.3乙方项目建成投产时，甲方应向乙方提供雨水、污水管道的接口、以及其他基础设施管线和道路。

乙方在受让地块内建设施工时，场地应具备供水、供电、进出道路及场地平整之条件，同时甲方应协助乙方办理好有关临时用电、用水、电话接入使用的申请和批准手续，从接口引进红线内的工程费用和容量费用由乙方承担。

基础设施管线接口以上(包括接口)的公用设施部分由甲方建造，并承担全部费用;需要向有关部门办理各类手续的，由甲方负责。

8.4基础设施管线接口以下(包括与接口的衔接部分)的乙方自用设施部分由乙方建造，并承担全部费用。

乙方使用供电、供水、电讯、煤气、雨污水排放等配套设施，应向有关公用事业单位申请办理，甲方应提供必要协助，贴费(增容费、初装费)、接装费及所需器材和费用均由乙方负责。

8.5乙方在本合同第4.1条所定场地内进行建设时，不得损坏该场地周边道路及其地上、地下各类公用基础设施。乙方建设造成该类设施损坏的，应负责恢复原样，并承担全部费用及赔偿由此而造成的损失。

8.6未经权利人许可，乙方不得以任何理由擅自开挖、占用本合同第4.1条所定场地以外的任何土地，如需临时占用本合同第4.1条所定场地以外的土地和道路，须得到政府主管部门或有关土地使用者的同意。

8.7在转让期限内，乙方同意甲方在本合同第4.1条所定埸地内的边缘地带敷设热网管线，并向甲方提供施工方便，但具体实施方案甲方应与乙方协商。

9.其它权利和义务

9.1乙方必须在_____________年_____________月_____________日前，完成不少于总建安工程量的_____________%，并须在_____________年_____________月_____________日前竣工。

9.2在转让期限内，乙方对依据本合同所取得使用权的土地，有权连同建筑物依法自行处置，包括转让、出租和抵押。上述事实的发生，应按中华人民共和国及上海市的有关法律法规和规章办理，并不得与土地使用权出让合同和本合同的有关规定相抵触。上述事实发生时，乙方须将有关法律文件送交甲方备案。因上述事实的发生而产生的土地使用权后继者、受让者，都是本合同所规定的乙方权利和义务的承受人。

9.3乙方在本合同第4.1条所定场地内兴建的一切建筑和设施，包括改建、扩建等涉及交通、通讯、消防、环保、环卫、绿化等方面的，由乙方报请政府有关主管部门批准后实施。乙方的上述活动应符合经政府主管部门批准的_____________区的有关规划、_____________建设单位规划、建筑管理公约及各类管理要求。

9.4乙方依据本合同9.1条所定内容转让、出租本合同第4.1条所定场地时，再受让人投资兴办的项目须符合_____________区产业导向和整体规划等要求。

9.5本合同第4.1条所定场地边界以外的公共卫生、绿化养护、市政养护等事项由园区管理机构承担，乙方应按_____________区市政市容管理机构公布的有关规定向甲方交纳管理费。该管理费应为合理之费用。

9.6凡涉及土地使用权转让、再转让、继承、出租和抵押及有关建筑物、附着物的产权变更等的所有经济合同、契约、凭证等必须进行登记的文件，均应按有关法规的规定办理登记。

9.7转让期限内，乙方应按规定向政府土地管理部门缴纳土地使用金。

10.续期与合同终止

10.1本合同第4.1条所定场地的土地使用权转让期满后，乙方欲继续使用合同所定场地而甲方仍拥有该场地的土地使用权的，乙方可以申请续期。

乙方申请续期的，应符合下列各项条件：_________________

(1)续期的书面申请至迟于土地使用权转让期满前_____________年送达甲方;

(2)投资审批部门同意乙方延长经营期限的批准文件于土地使用权转让期满前_____________个月送达甲方。

10.2乙方提出续期申请后，甲方在转让期限届满前不得就本合同第4.1条所定场地的租用或使用权转让事宜对任何第三方作出有法律约束力的承诺。

10.3土地使用权转让期满后不续期的，乙方应将本合同第4.1条所定场地完整地交还给甲方。因乙方原因使得甲方不能支配该场地的，乙方应按当时的价格继续向甲方支付场地使用费用。

10.4本合同第4.1条所定场地的土地使用权转让期满后，乙方欲继续使用合同所定场地而甲方届时不拥有该场地的土地使用权的，乙方可以直接向政府土地管理部门申请续期。转让期满后，乙方不续期的，地面建筑物及附着物的处置按国家有关规定办理。

11.违约责任

11.1除本合同另有规定外，甲乙双方有下列情况之一的，构成违约：

(1)在乙方支付完全部土地使用权转让金后，甲方未按本合同第7.1条规定的时间提供场地的;

(2)乙方对本合同第4.1条所定场地的使用和处置与“出让合同”、_____________区建设单位规划、建筑管理公约及本合同的有关规定相抵触的;

(3)乙方未按本合同第10.3条规定将本合同第4.1条所定场地交还甲方的;

(4)双方违反本合同其它条款的(逾期付款不适用本条款，按照11.4、11.5条处理)。

甲、乙双方任何一方发生上述违约事项的，违约方应向另一方支付违约金。违约金按日计算，方法如下：_

(1)日违约金为_____________美元;

(2)违约天数=自违约事实发生之日起至纠正之日止日历天数;

(3)违约金金额=日违约金_____违约天数。

11.2违约造成的另一方经济损失超过违约金的，违约方还应支付超过违约金部分的赔偿金。赔偿金由双方根据经济损失的程度据实计算，共同核定，也可以由双方共同委托具有专业权威的第三方核定。

11.3违约金、赔偿金至迟应于明确违约责任之日起_____________天内偿付;违约事实于偿付当日及其之后仍在延续的，违约方应继续支付违约金、赔偿金直至违约行为终止。

11.4符合下列情况之一的，应视为逾期付款，每逾期一日按未付金额千分之五的比例支付滞纳金。

(1)乙方逾期支付土地使用权转让金的;

(2)任何一方逾期支付违约金、赔偿金。

11.5乙方逾期付款，除依本合同第11.4条规定每逾期一日按未付金额的千分之五向甲方支付滞纳金外，若出现下述情况，同时应以下列方式承担责任：

(1)乙方任何一期付款逾期超过_____________天的，甲方有权单方面终止本合同，并将乙方已支付的土地使用权转让金予以扣除(扣除方式详见本条第(3)款);但本款前述情况发生时，经乙方书面要求，甲方书面同意可给予乙方宽限期，宽限期自乙方付款逾期第一日起计_____________个月，宽限期内，乙方仍应根据本合同第11.4条之规定向甲方支付前述逾期付款而产生的滞纳金。

(2)宽限期内，乙方任何一期付款逾期的，自逾期之日起，甲方就有权单方面终止本合同，并将乙方已支付的土地使用权转让金予以扣除(扣除方式详见本条第(3)款)。

(3)本条第(1)、(2)款所述甲方扣除乙方土地使用权转让金具体办法为：甲方将乙方已支付的土地使用权转让金扣除合同总额的30%及本合同规定的滞纳金、违约金后余额退还;同时，甲方有权向乙方追究违约赔偿。

11.6如果乙方不能按本合同第9.1条之规定的期限完成建设工程量的，乙方可至迟在建设期限届满之日前_____________个月，向甲方提出延建书面申请，且延期不得超过_____________年。

除经甲方书面同意或不可抗力事由引起的迟建外(不可抗力的解释以中华人民共和国颁布的法律为准)，自9.1条规定的建设期限届满之日起，超出_____________个月以内的，罚以本合同转让金总额的_____________%，超出_____________个月不到_____________年的，罚以本合同转让金总额的_____________%，超出一年不到二年的，罚以本合同转让金总额的_____________%，超出_____________年未完成的，由甲方无偿收回该地块的土地使用权以及地块上全部建筑物或其它附着物。

11.7违约事实发生后，守约方有权选择终止或继续履行本合同。守约方要求继续履行本合同的，无论违约方是否已实际支付了违约金或/和赔偿金，违约方均应继续履行本合同。

12.不可抗力

本合同的任何一方，由于战争、自然灾害等不可抗力的事故，致使不能按约定的条件履行本合同时，遇有不可抗力的一方，应立即通知另一方，并应在_____________天内，提供不可抗力详情及合同不能履行，或者需要延期履行的理由的有效证明文件，此项证明文件应由不可抗力事故发生地的公证机构出具。双方可按不可抗力对履行合同影响的程度，协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同的责任，或者延期履行合同。

前款所称自然灾害仅指严重水灾、火灾、台风以及地震等自然现象引起的灾害。

13.适用法律及争议的解决

13.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

13.2凡因履行本合同所产生的或与本合同有关的一切争议，甲乙双方应友好协商解决;协商不能解决的，本合同任何一方可将争议提交_____________仲裁委员会并按其仲裁规则仲裁(或向有管辖权的人民法院提起诉讼)。

14.保密

事先未经本合同对方的书面同意，本合同任何一方不得向第三方披露本合同的全部或部分条款，一经查实，披露方应承担相应的赔偿责任。

15.以往协议

本合同的效力超过甲乙双方以往就本合同第4.1条所定场地的土地使用权转让事宜或与其相关的事宜所达成的协议，上述协议从本合同生效之日起失效。

16.其它

16.1本合同如有未尽事宜，经双方协商一致，可另行达成书面协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等效力。经双方协商一致，可对本合同进行修改。在修改文件生效前，双方仍应按本合同规定的内容履行。补充协议经双方法定代表人或委托代理人签字并办理公证手续后生效。

16.2本合同(包括合同正本、附件及补充协议)经双方法定代表人或委托代理人签字并办理公证手续后生效，公证费用由双方各自承担。

16.3本合同生效后，国家或_____________市修改本合同所依据的法律法规或颁布新的法律法规对本合同有追溯力的，双方应及时修订本合同，以确保双方的合法权益不受损害。

16.4下列文件为本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等效力：

(1)_____________区建设单位规划、建筑管理公约;

(2)场地位置示意图;

(3)雨水、污水管道接口图;

(4)_____________区市政基础设施使用和保护管理办法。

(5)“出让合同”(复印件)。

16.5乙方可以自由决定以美元或人民币支付本合同6.1条所定土地使用权转让金，该支付的土地使用权转让金由乙方汇入甲方指定的银行。人民币兑美元的汇率，按付款当日中国人民银行公布的人民币兑美元的卖出与买入价的中间价计算。若付款当日无交易，则以付款前上一个交易日的中间价计算。

本合同履行过程中若发生其它费用的，与前款同。

16.6本合同用中文和_____________文书写，两种文本具有同等效力。上述两种文本如有不同的解释、理解或不符时，以中文本为准。

16.7本合同双方用电报、电传和传真发送通知时，凡涉及各方权利、义务的，应自用上述方式发送通知之日起_____________天内，随之以书面信件通知。本合同中所列甲、乙双方的通讯地址即为甲、乙双方的收件地址(本合同一方或双方改变其通讯地址的，应于改变之日起_____________天内通知合同的另一方)。

16.7本合同正本一式_____________份，甲乙双方各执_____________份、_____________市公证处及_____________市房地产登记处各执_____________份。

甲方(盖章)：_________________乙方(盖章)：_________________

法定代表人(签字)：_________________法定代表人(签字)：_________________

通讯地址：_________________通讯地址：_________________

邮政编码：_________________邮政编码：_________________

开户银行及帐号：_________________开户银行及帐号：_________________

_____________年__________月__________日_____________年__________月__________日

签订地点：_________________签订地点：_________________为大家提供一份土地使用转让合同的模板。

关于四年级学生的期末评语

你是一个诚实好学的孩子，所以到我们班一学期的你就被同学们评为班级文明个人。你应该好好学习报答对你教育有方的家长。你的基础不太好，学习方法还不是最佳，所以成绩还不够理想，相信你会多向别人请教，补足自己的不足，最终实现自己的远大理想。相信你行的！

尽管开始到我们班还不能适应新的环境，尤其是学习习惯，从小事做起这些方面都是你的欠缺。慢慢地你学会了爱我们这个充满竟争的班集体，懂得了“一屋不扫，何以扫天下”的道理；能把老师交给的小任务完成到最佳，学习中也有了不甘落后的意识，尤其是这学期，你各方面的表现都让人感到欣慰——你长大了。

我敢说我们班中没有一个父母像你的父母一样爱自己的孩子！曾记得你刚来的那一天，你的父母为你的寝室就楼上楼上选来选去，生怕第一次离家的你受了一点点苦。可惜的是，以前的你并不能体味父母对你的“爱之深，恨之切”！可怜天下父母心呀！刚开始，我还发现你除了被动完成学习任务之外，学习中没有一点主动性；生活中缺乏吃苦的精神；老师几次用你，可交给你做的都不能做到持之以恒；能管别人不能管自己。学习容易满足，没有与优生竟争的意识，小事不愿做，大事又做不来，让老师有些失望。一个学生，她没有资格花父母的钱借学校来蹉跎光阴的！令老师欣慰的是，这学期以来，你在做人、学习方面都有很大的进步。只要这样坚持到最后，你一定会给深爱你的父母一个惊喜！你要相信自己一定会成为一位品学兼优的好姑娘的！

你朴实无华，思想健康，积极上进，你身处逆境，却永不退缩，你不追求享受、只追求方方面面的进步，我为你感到无比的高兴，希望你做生活的强者，不屈不挠、勇往直前，我会永远支持你、祝福你！前进的道路是坎坷的，愿你做一个无畏的勇士，采撷最美丽的花朵！

你有一颗善良包容的心，能够和每一位同学成为好朋友，也能时时为别人着想，体贴和关心身边的每一个人。老师特别喜欢你，把事情交给你老师很放心，因为你会完成得很好，在学习上，你能积极思考，开动脑筋，大胆发言，随时提出问题，书写工整，语言表达能力强。你有时做事效率不高，因为花的时间太多，还有再聪明的孩子也需要适当的练习，就像一把好刀要时时磨。

你是一个品行兼优的好孩子，有一定的组织能力和责任心，能协助老师管理班级，是老师的得力助手，与同学们相处愉快，在同学中有很高的威信，爱劳动，讲卫生，爱护环境，诚实勇敢，意志坚强，坚持做好两操，学习认真主动，积极思考，大胆发言，课堂练习独立完成，思维开阔，知识面广，老师很喜欢你，希望你继续努力，早日成才。

你这聪明的小男生，因为你没有读到别班的幸灾乐祸，我就知道了你是一个不受的学生。你也许是因为太小，从没有意识到自己在长大，所以很多该在幼儿园养成的习惯，还得从头教起。因为没有好的习惯使你在学习做人上显得有些差劲。不过你的记性特好，你能在同一时间成为完成背诵任务最佳者。不过因为你缺乏怛心，也许最终取胜者就不是你了。你的篮球打得特好，这是同学们对你唯一满足的地方。把聪明用到学习上，班上无人能与你相提并论。

记得你曾经告诉过我，来到我们班是“为了学到更好的本领”，从那一刻起，我就对你刮目相看的，你成了我最理想的学生代表。可是慢慢我发现你并没有明白，在我们班要做这个职位，他是做人与学习的姣姣者。所以当我盯着你时，你能把学习、工作中的事情做好，你不知道老师有多失望！我不喜欢我重用的人是“语言的巨人，行动的矮者”。要想改变原来的你，不管老师在不在，首先要把学习变成“我要学”，每天提前完成当天的任务，不会做的事要学会做，会做的事要做好，能做好的事争取做得更好。其实你完全有这个能力的，相信老师没有看错你。否则你将再一次被优秀所逃汰，继续成为原来的笑柄。这是你的亲人和老师最不愿意接受的事实。

甲方: 乙方: 甲乙双方依据《民法典》及有关法律在平等自愿、等价有偿基础上,双方经过充分协商，就乙方促成甲方与项目方拉土方工程达成以下协议：

一、本协议所指项目方是指名下____县煤矿。

二、乙方促成甲方与项目方所拉的土方工程项目位于三门峡____县张村镇露天煤矿(下文均称____县煤矿)。

三、乙方促成甲方与项目方的土方价位为：甲方每拉一车土方，项目方应向甲方支付105元人民币;有关其他拉土方的细节问题由甲方与项目方沟通，乙方应协助甲方与项目方的沟通。

四、本协议所述项目的工期为甲方与项目方 签订的拉土方施工合同的期限为准，如甲方与项目方签订的合同到期工程没有完成，甲方与项目方续签合同期限的，本合同有效期限同步延续到甲方与项目方彻底不再有业务关系时该协议终止。

五、甲方在该项目提供约辆车进行拉土方施工，最终以甲方实际在该项目上提供的车辆为主。

六、甲方承诺每辆车每拉一车土方向乙方支付元(大写：)作为居间费，每天居间费的计算方法：每天居间费每车每趟的居间费天215;每车总趟数天215;车辆总数

七、甲方应将乙方的居间费汇至乙方指定的账户内： 开户行： 户名： 账号：

八、居间费的支付时间为：甲方应每天向乙方支付一次。

九、违约责任 甲方应依据协议约定足额及时向乙方支付居间费，如甲方未按照协议约定向乙方足额及时支付居间费，应向乙方支付所有可算工程价值总费用的30%作为违约金(所有可算工程总价值是指项目方每天向甲方支付的总工程费乘以甲方所有车辆所拉土方的天数)。

十、争议解决 甲乙双方在履行协议中若有争议，协商解决，协商不成，向乙方所在地法院所在地起诉解决 十

一、本协议生效时间为甲方与项目方签订时生效。 十

二、本协议一式一份，由乙方保管。 甲方：乙方： 住址：住址：________年____月____日________年____月____日

劳 动 合 同 书

甲方:（用人单位）

单位地址

法定代表人（主要负责人）

乙方：（劳动者）姓名               性别   民族

文化程度       现住址

户籍住址

身份证号码

甲乙双方根据相关法律、法规及公司有关制度规定，经协商一致，特订立本合同以供双方共同遵守。

一、劳动合同类型与期限

本合同为有固定期限劳动合同，合同期自   年 月 日起至   年 月 日止，共 月；试用期为   个月，自   年 月 日至 年 月 日止，试用期包括在合同期内。

二、工作内容

1、根据甲方工作需要，乙方同意甲方安排其在   地点从事         岗位(部门与工种)工作，完成该岗位所承担的各项工作内容；甲方根据经营需要及乙方实际能力，可依据公司规定对乙方的工作职务和岗位进行调整。

2、乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。

3、其他约定：

三、工作时间和休息休假

1、乙方实行以下第       种工时制：

（1）标准工时工作制；（2）综合计算工时工作制；（3）不定时工作制。

2、乙方的休假标准参照国家规定可由双方协商灵活安排。

四、劳动保护与劳动条件

1、甲方应为乙方提供必要的劳动条件及必要的劳动保护用品。

2、乙方应严格遵守甲方规定的各项安全操作规程与相关制度。

3、其他约定：

五、劳动报酬

1、乙方试用期的工资为     元/月。乙方试用期满后，甲方应根据本单位的工资制度并结合乙方试用期表现，综合确定乙方的工资为       元/月。本合同履行期间，乙方的工资调整按照甲方的工资分配制度确定；如乙方的工作岗位变动，需按新的工资标准确定。

2、乙方在同时满足下列条件的情况下可全额获得上述工资：

（1）在考勤周期中，达到全勤；

（2）

（3）

3、甲方代扣社会保险个人应缴纳部分及个人所得税后，于次月   日前支付乙方的工资。

4、甲方可根据公司的经营效益和乙方的个人表现及业绩发放提成与奖金，提成及奖金数额根据甲方效益及乙方绩效确定，并根据工作性质按甲方依法制定的有关制度执行，就超出前款工资的支付部分，由甲乙双方自行约定。

5、其他约定：

六、社会保险和福利待遇

1、试用期满后，甲方为乙方缴纳各项社会保险费用；乙方应当缴纳的社会保险费，由甲方从乙方工资中代扣代缴。

2、双方终止劳动合同时，甲方应按规定为乙方办理社会保险转移等相关手续。

3、其他约定：

七、规章制度与劳动纪律

1、甲方应依法制定各项规章制度。

2、乙方应服从甲方的管理，并应严格遵守甲方依法制定的各项规章制度，完成劳动任务，提高职业技能，遵守劳动纪律和职业道德。

3、其他约定：

八、劳动合同的变更、解除、终止、续订

1、具有下列情形之一的，甲方可以随时通知乙方解除劳动合同：

（1）在试用期间，不符合录用条件的；

（2）严重违反劳动纪律、甲方规章制度的或者给甲方利益造成重大损失的；

（3）严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成损失的；

（4）被依法追究刑事责任的；

（5）泄露公司商业秘密，给甲方造成损失的；

（6）在职期间为其他公司做兼职业务的；

（7）试用期满后，不能胜任约定工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的；

（8）乙方患病或非因工负伤、医疗期满后，不能从事原工作及另行安排的工作的；

（9）无故旷工累计达 天的。

2、具有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除本合同：

（1）在试用期内的；

（2）甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；

（3）甲方未按照本合同约定支付劳动报酬的；

（4）经有关部门确认，甲方劳动安全卫生条件恶劣、严重危害乙方人身安全和身体健康的；

3、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的；经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

4、合同期满或双方约定的终止条件出现时，劳动关系即终止。经双方协商同意，可以续订劳动合同，但应当在合同期满前   日内向对方表示续订意向。

九、保密条款

1、乙方任职期间，应保守甲方商业秘密，保密范围包括但不限于甲方的商业秘密、甲方合作伙伴及客户的商业秘密等；商业秘密包括但不限于以下内容：经营管理信息、产品产地、货源信息、供应商信息、进销渠道、产品进销价及定价策略、客户名单、销售计划、销售策略、市场分析、广告宣传策略、商务政策、业务模式、知识产权、甲方依法律规定或有关协议约定对合作伙伴及客户承诺承担保密义务的事项等。

2、本保密责任不因乙方最终是否成为甲方受聘人员或离任、辞职、解雇等原因而终止；甲方支付给乙方的劳动报酬中已经分摊包含了保密费用，员工离职后仍应承担保密义务，甲方无需另行支付任何额外补偿。

3、乙方如未能全面履行保密义务造成甲方、甲方的合作伙伴及客户损失的，应向甲方支付不少于人民币     元的违约金，如给相关主体造成损失的，还应承担相应的损害赔偿责任；乙方承担上述责任后，并不免除其应承担的其他法律责任。

十、违约责任

1、本合同依法订立后，双方必须严格履行。甲乙任何一方违反本合同，均应承担相应的责任，给对方造成经济损失的，应当根据后果和责任大小，按照法律相关规定承当赔偿责任。

2、乙方在职期间，由甲方出资进行培训的，如乙方在约定服务年限未满前解除本合同的，甲方有权要求乙方赔偿全部培训费用并支付     元违约金，乙方应在合同解除前付清全部培训费用及违约金。

3、乙方在甲方工作期间，违反甲方有关规定，给甲方造成经济损失的，应按实际损失赔偿，如乙方赔偿不能，甲方可在乙方奖金及提成按月抵扣，并有权诉讼追偿。

十二、劳动争议处理

因履行本合同发生争议的，应协商解决，如协商不成，应以书面形式向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可向人民法院提起诉讼。

十三、其   他

1、本合同末尽事宜，双方可另协商解决；在合同期内，本合同内容如与法律、法规及甲方制度相抵触的，均按法律、法规及甲方制度执行。

2、本合同一式两份，自双方签字盖章之日起生效，双方各执一份，各份具有同等法律效力。

3、双方约定的其他事项：

甲方（公章）

法定代表人（签字或盖章）

日期： 年 月 日

乙方（签字或盖章）

日期： 年 月 日

车位有偿使用协议书

编号

甲方:

乙方：

甲乙双方经过友好协商，对于乙方有偿使用位于    停车位事宜，达成如下协议，以资遵守。

一、甲方同意本协议项下的停车位(以下称该车位)由乙方有偿使用，乙方保证交纳相关费用并按要求使用该车位。

二、位置

本停车位位于大连市沙河口区大连福佳·新天地广场(以下简称本广场)    层

区 号停车位(详见停车位平面分布图)。

三、使用期限

乙方使用本停车位期限为    月，自    年    月    日起至    年    月

日止。

四、场地使用费及物业管理费

1、车位使用费

(1) 金额

本停车位的场地使用费(以下称停车位使用费)为每月人民币    元(RMB    )，共计人民币    元(RMB )。

(2)、交付期限及方式

乙方应于本协议签订之日起 日内一次性向甲方全额交付全部该停车位使用费。

2、物业管理费

(1)乙方有义务向甲方或甲方选聘的物业管理公司交纳各项关于本车位的管理费用。费用标准：

(2)此费用作为甲方或甲方选聘的物业管理公司对停车场共用场地(不包括本协议项下车位)的保洁、停车位置、秩序、线路指引标志等除保管之外的管理使用。

(3)管理费用的交付按有关规定按月交付，第一期在车位交付同时交付，其余每期应于每月开始提前 日交纳。

五、停车位的交付

在乙方向甲方支付全部本停车位使用费后，甲方同意于    年    月日前，将本停车位交予乙方使用。

乙方应按本协议约定的交付日期自行至甲方指定地点办理交付手续，如逾期，自本协议约定的交付日期之次日起视为交付，开始计算停车位使用期限及相关费用，但因甲方原因逾期交付的，使用期限顺延。

六、本停车位的使用

1、本停车位仅用于车辆的停放，不得改作他用。

2、乙方已考察本停车位，乙方保证所停车辆不超过高度    米、宽度    米、长度    米，并保证不防碍相邻车位的使用，以符合停车位的要求。

3、乙方停放的车辆内不得有动物留置亦不可有人留宿。乙方车辆不得外附或内装任何危险物品，包括易燃、易爆、腐蚀性、毒害性、放射性等违反国家规定的物品，不得存放任何易腐烂性物品，因此产生的一切责任由乙方承担。甲方或甲方选聘的物业管理公司有权对认为可疑的车辆进行检查，乙方应当协助检查，不得阻挠。

4、未经甲方同意，乙方不得将本停车位转租、转借给任何第三人使用，否则，甲方有权解除协议。

5、乙方应当按甲方或甲方选聘的物业管理公司规定的进出时间使用车位，乙方车辆在进入停车场后应当立即停放于本停车位，车上人员并应当立即离开停车场。

6、乙方在使用期间，应爱护该停车场的公共设施、设备及其他车辆，如因乙方原因造成公共设施、设备和其他车辆损坏，则由乙方承担因此引起的经济和法律责任。

7、乙方在车场内离开车辆时应尽到锁好防盗锁、关闭电路、锁好门窗等谨慎检查义务;车内存放贵重物品、现金的，如发生丢失，责任自负。

8、乙方有义务对因油品泄漏、强酸强碱等原因导致车位污损进行清洁、维修;乙方不得在停车位、停车场进行车辆修理、维护及刷洗车，不得将漏油、破损车辆开进停车场。乙方在该停车场内不得制造任何扰人或刺激的噪音，不得乱扔废弃物，不得以任何形式干扰本广场或其他用户正常停车。

10、乙方在停车场内所受损失，乙方应当自行向造成损害的他方索赔。

11、乙方停车位的使用及其车辆进出停车场、停车位或其停放，不得损害其他人的合法权益。

12.乙方在使用期内不得改变停车场的建筑结构。

9、乙方应当遵守甲方或甲方选聘的管理公司制定的关于本停车场及本停车位的有关规章、制度。

七、保管

双方明确双方之间仅为有偿使用场地的关系，并非车辆保管关系。

停放期间，如发生丢失、损坏，包括车辆本身以及车灯、倒车镜、轮胎等车辆装备部件被盗或被损，车辆由于外部原因被撞、擦、击、烧伤等所造成的损失，均由乙方自行负责解决，甲方或甲方选聘的物业公司不承担责任。

若乙方需甲方或甲方选聘的物业公司提供车辆保管服务，乙方应当另行向甲方或甲方选聘的物业公司提交保管服务申请，双方另行签订保管协议。甲方在乙方交纳保管费、车辆钥匙、驾驶证及车主身份证明等甲方要求的物品、材料、证件，并双方验收、封存车辆后，甲方或甲方选聘的物业公司提供保管服务。。

八、保险

乙方应当为在本停车位停放的车辆自行投保包括车辆盗抢险等保险，在使用本停车位前须向甲方或甲方选聘的物业管理公司出示保险单，并保证该保险在协议期内始终有效，该保单复印件作为本协议附件。

九、续用

本协议使用期限届满前，乙方如欲继续使用，应当在届满前 日向甲方提出书面请求，甲方应当在 日内答复乙方是否给予有偿续用。

十、违约责任

1、除本协议另有约定外，因任何一方原因造成的对方或第三人损失，由违约方承担。

2、甲方责任

甲方逾期交付本停车位或因甲方原因造成乙方无法使用本停车位的，每日应当承担本停车位月使用费千分之三的违约金，逾期达 日，乙方有权解除本协议，甲方并应当承担本停车位使用费总额百分之十五的违约赔偿金。

3、乙方责任

(1)乙方未按本协议约定按期交纳任何一项费用的，每逾期一日，应当承担应缴纳款项千分之三的违约金，逾期达 日，仍未全额交纳的，甲方有权解除协议。

(3)乙方应当按照本协议及有关规章、制度停放车辆，对于任何违反本协议或有关规章、制度停放车辆的，经甲方或甲方选聘的物业公司通知其限期改正，期满仍未改正的，甲方有权解除协议，且甲方或甲方委托的物业管理公司有权自行或委托他人拖走车辆，因此产生的包括拖运费用、车辆存放、看管费用在内的所有费用由乙方承担。

(2)因乙方原因协议解除的，乙方应当承担本车位使用费总额百分之十五的违约赔偿金，且甲方有权拍卖、变卖所停放车辆或采取其他措施以清偿乙方应交款项。

4、免责条款

本协议期内，因不可抗力原因或政府决策导致该停车场丧失使用功能或不能使用的，本协议自然终止，甲乙双方不承担任何责任。

十二、争议解决

双方因本协议发生争议，应协商解决，协商不成时，任何一方可向该车位所在地的人民法院起诉。

十三 通知条款

甲方根据本协议发出任何通知书及文件予乙方，乙方确认以下地址为其通信地址，如发生变更，应于变更之日起十天内，书面通知甲方，否则，视为未变更。

地址： 邮编：

根据本议发出的所有书面通知，以特快专递发送的，国内邮件在寄出三日后视为送达;国外邮件在寄出十五日后视为送达。

十一、其他事项

2、本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决，签订补充协议，补充协议与本协议均具有同等的法律效力。

3、甲方保留对“本广场”重新命名的权利，无需对乙方做出补偿，但应至少提前一个月通知乙方。

4、本协议一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。

5、本协议自甲乙双方盖章签字之日起生效。

6.本协议包括以下附件：

甲方：          乙方：

(盖章)  (签字)

代表人：         身份证号：

电 话：        电 话：

签订日期：X年XX月XX日

2017淘宝客服年终总结

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

甲方：

地址：

邮政编码：

联系电话：

乙方：

性别：

身份证号码：

住址：

邮政编码：

联系电话：

鉴于：

1 甲方和手机淘宝进行战略合作，甲方负责组织淘宝达人的工作。

2 乙方自身拥有良好的条件和天赋，具有成为淘宝达人的重要潜质，委托甲方扶持乙方在淘宝不断发展。

双方本着自愿，平等 互惠互利，诚实信用的原则，经成分友好协商，订立如下合同条款，以资共同恪守履行：

一，定义：

1 淘宝达人：是指通过淘宝达人平台认证可享有淘宝达人权限的提供淘宝导购服务的推广者。

2, 第三方支付平台，公司全称为支付宝(中国)网络技术有限公司，提供网络上，转账，还款，缴费等服务，域名 .

3 推广费用：是指达人成功推广商品之后，卖家应支付的各项费用总和。

推广费用=推广基数*推广费用比率(由卖家自行设置，淘宝无限制规定)。

推广基数指达人推广商品被成功购买时的实际成交价格(支付宝支付金额，不包含运费及其它阿里妈妈规定不包含在内的费用)。

4 阿里妈妈：指杭州阿里妈妈软件服务有限公司。

二 合作内容

1 甲方负责按照淘宝达人平台的要求安排乙方入住淘宝达人平台，甲方负责为乙方提供工作机会和相关技术支持，同时甲方负责乙方的相关推广工作，并对优秀的达人提供内容制作与内容分发的支持。

2 乙方负责根据甲方安排，在淘宝系内(淘宝网 天猫 聚划算 一淘网)从事达人导购工作，并成为甲方在淘宝系的独家合作方，拥有独家管理权。

三 合作期限

1 双方的合作期限为1年，即从20年 月 日起至20年 月 日止。

2 乙方充分考虑自身情况后，将第一年的预期收入确定为 万元(大写：拾万元整)，如果乙方的年收入超过预期并符合本协议第十三条第4款之规定的，合约期自动延期为3年。

四 双方的权利和义务

(一) 甲方权利和义务

1 在合作期内，甲方负责培调和引导乙方在淘宝达人平台建立个人形象，负责为乙方进行淘宝粉丝的导流，负责为乙方提供持续的工作机会，负责安排乙方在淘宝卖家的服务市场承接导购及产品营销工作。

2 甲方有权对乙方在淘宝达人直播过程中的内容进行审查，对于发现不符合相关法律规定及违反社会公序良俗的视频直播内容的，根据淘宝平台相关规定，甲方有权立即取消其淘宝达人资格。

3 甲方将为完成认证的乙方进行商家合作资源对接，品牌方资源对接，及线上线下活动资源对接，乙方需在本身能力范围内积极配合甲方完成所有渠道的推广合作，甲方拥有乙方对接各类推广活动资源的定价权。

4 甲方应尽全力维护和捍卫双方名誉，当乙方名誉受到侮辱，诽谤等方式的损害时，甲方应尽全力维护乙方的名誉，并提供相应的协助，尽可能维护乙方的名誉不受侵害。

(二) 乙方权利和义务

1 在合作期内，乙方需要根据甲方的规定，按照甲方的安排入住淘宝达人平台，乙方需按照甲方的要求完成直播工作等与淘宝系推广相关的内容输出，(例如：每周发起3次以上直播，撰写2篇图文贴，发布一个视频等)，您需了解，所有的活跃并不是为了机构的荣誉，而在于您自身在淘宝达人生态圈的成长。

2 乙方应当保证提供给甲方的报酬，(本协议第七条规定之价格)固定不变，且保证与甲方独家合作在淘宝系卖家服务市场上承接工作。

3 乙方应确保其向甲方提供的资料符合国家相关法律规定，且不侵犯任何第三方合法权益，否则，因此产生的一切纠纷均由乙方自行承担，由此给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。

4 乙方保证，其向甲方提供服务的形式，过程，直播内容不违反任何法律规定，不违反任何公序良俗，也不侵犯任何第三方的合法权益，否则，因此产生的一切法律责任均由乙方自行承担，同时，甲方有权立即书面通知乙方解除本协议。

5 乙方保证在协议内时间，保持推广工作价格固定不变：推广工作价格的调整需要提前一个月和甲方沟通，非经甲方书面同意的，不得变更推广工作价格。

五 支付

1 甲方委托乙方的推广酬劳将在每月15日(如遇到休息日则顺延至休息日后次日)，以银行转账或支付宝转账的方式向乙方支付相关款项。

2 乙方指定结算账号：账号所有者须为乙方，乙方承诺以账号收到甲方付款项为准，不论此款项是甲方支付或甲方指定其他第三方银行账号支付。

账户名称：

开户银行：

银行账号：

六 淘宝达人CPS 导购分成规则：

1 甲方推送的达人在淘宝达人平台后台发布导购内容并因此促成用户购买行为后，于甲方与淘宝的合作，淘宝委托阿里妈妈将其收成技术服务费(技术服务费=推广费*20%)支付给甲方。

2 乙方 应该分的报酬 =推广费用*70%

七 淘宝达人价格体系约定

1 乙方接受甲方的淘宝达人价格体系约定，此定价体系签署本协议后乙方不得擅自更改定价标准。

2 乙方淘宝达人发图问费用 元/每条，包含发送9张与推广产品相关的图片。

3 乙方淘宝达人发短视频费用 元/每条，每条时长2—5分钟左右，并尽最大努力将推广产品表述清楚。

4 乙方淘宝达人直播费用 元/每次(每次时长不少于60分钟)。需添加宝贝到直播页面内，同时必须在直播规定时间内呈现推广产品。例如服装客户：需要穿着客户的服装(单件)直播15-30分钟以上。

5乙方定价体系可提出自身要求和甲方协商制定，乙方需要在自身能条件下，尽量配合甲方完成指定的推广工作。

6 乙方不得私自与经甲方推荐商家达成私下合作协议，如果发现，赔付预付款的10倍。如因个人原因导致的提供了服务，但报酬未结算等事宜，由乙方自行承担，并将不再继续享有后期甲方提供有偿合作推荐机会。

八 肖像使用

1 基于培养和推广乙方需要，甲方有权在合同期限内使用所有与本协议有关的资料(包含但不限于：含有乙方肖像，姓名的资料和素材)，播出和使用媒体包括但不限于在中国大陆落地的无线电视台，有线电视台及卫星电视台，电台，电影院，互联网，APP 影视光盘宣传品 报纸 店内广告 促销宣传手册 楼宇广告 地铁广告 杂志 点头陈列物 POP 制作物，户外媒体和公关资料等媒体，但不得用于含色情 暴力 三俗 人身攻击 侮辱诽谤等违反法律规定的场景或内容。

2 合同期限内，甲方有权使用乙方肖像权，姓名权，表演者权及其他进行宣传所需的权利，且乙方有权拒绝甲方的不当使用。

3 合同期限届满后，未经乙方许可，甲方不得以任何形式使用乙方的姓名 肖像 本合同到期后，甲方无权再为商业目的以公开方式使用本合同项下乙方有关的广告及相关素材。

九 合同期限和终止

1 本合同自甲 乙双方签字之日起生效，至双方履行完成各自在本合同项下的义务时为止。

2 经双方事先协商并达成书面合同或者依照本合同的约定或者按照本合同所适用的发来之规定，本合同可以提前终止。

十 违约责任

1如任何一方违反或不履行其在本合同项下的任何承诺或义务，均视为违约，违约方应赔偿，补偿和承担另一方因违约方只违约而产生或者遭受的全部经济损失。

2 除本协议另有约定外，如任何一方违反本协议所规定的义务，违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为并在守约方限定的合理期限内更正违约行为和履行其义务，如违约方继续进行违约行为或在守约方在限定合理期内未能更正违约行为和履行其义务的，守约方除有权就其所有损失要求违约方赔偿外，亦有权在违约方收到书面通知当日(收件日)终止本协议。

3 如甲方为按照本协议约定全面履行义务，则甲方应按照乙方在违约事项中应获取的相关费用的双倍向乙方支付违约金：如乙方未按照本协议全面履行义务，则乙方应按照甲方在违约事项中所提供推广资源市场价值的双倍向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受全部经济损失。

4 甲方故意对外泄露乙方不实讯息，造成乙方声誉受损的，乙方有权要求甲方赔偿其实际损失。

5 本协议项下所以约定之实际损失系指包括但不限于守约方的经济利益减损，守约方为证明违约方违约行为所支出的各项调查取证，公证费用，守约方为寻求救济而支付的诉讼费用，律师费用等。

7 本协议其他条款对违约责任特别约定的，从其约定。

十一 不可抗力

1 在本合同中，“不可抗力”是指超出本合同双方控制范围，无法预见，无法避免或无法克服，使得本合同乙方部分或者完全不能履行本合同的事件。

2 任何乙方均不承担因不可抗力而无法适当履行本合同的违约责任。本合同任何一方由于不可抗力的原因不能适当履行本合同时，应当在该不可抗力发生后立即书面形式向另一方通报其不能履行或者不完全履行本合同的理由，并应在不抗力发生后15日内将不可抗力发生地公证机关或者官方机构出具的不可抗力事件的证明快递给另一方为证，在发生不可抗力的情况下，本合同一方应当允许不可抗力影响的另一方在导致其无法适当履行本合同项下义务的不可抗力之影响消除前，延期履行，但与此同时，另一方针对前述延期履行本合同项下义务所对应的本合同义务亦相应延期履行，并可以免责。

十二 法律适用和争议解决

1 本合同根据中华人民共和国法律订立，并依其予以解释和阐明，并应受其管辖。

2 如本协议双方通过友好协商不能解决有关本合同项下之任何事项争议或问题。均提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

十三 其他规定

1双方同意对本合同保密。一方同意对提供者合同服务过程中获悉另一方或其关联公司所有信息，资料 商业秘密严格保密，若未经信息披露方书面同意，擅自向第三方透露保密信息，则违约方应赔偿对方因此造成的一切经济损失，但向政府部门，司法机关，律师调查提供的除外。

2 本合同某一条款无效不影响不影响其他条款的效力。

3 本合同的任何一方延迟或未能行使任何本合同下的权利，不被认为是对该等权利的放弃，任何单一或部分履行权利的行为也不意味着排除任何该权利的行使。

4 本协议到期后，除非甲乙双方任何一方在终止前三个月内发出终止的书面通知，否则本协议自动续约2年。

5 本合同自各方盖公司印章之日起生效，一式贰(2)份，由合同双方各执壹(1)份，具有同等法律效力，甲乙双方之一切意愿均列明在本合同中，并无任何其他口头合同，双方未尽事宜可以签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

(以下无正文)

甲方： 乙方：

日期： 日期：

山西前黄安村：对大学生村干部“量才使用”

平定县前黄安村是山西省最东部的一个偏远山村，全村435户，1300口人，是典型纯农业村。XX年8月，大学生王增光到该村担任党支部副书记。在村党组织的精心培养下，王增光同志坚定了信心，找准了定位，发挥了专长，得到了群众认可。该村的做法是：

精心呵护，让大学生村干部待得住。XX年8月，王增光同志来到前黄安村。他是山西农业大学的本科毕业生，学的是农业资源与环境专业，十分符合该村发展需要。该村党支部书记深知，大学生村干部能否待得住，进而为新农村建设发挥作用，这是上级组织对村支“两委”的一次重大考验。因此，村支“两委”就大学生村干部的培养、管理进行了具体研究，决定从关心生活入手，让他尽快适应农村，在前黄安村住下来。村委会给他腾出一间办公室，安排好了住宿，又为他专门请了一名大师傅，尽可能给他提供可口饭菜。正值夏天，又为他准备了电风扇、蚊香等防暑用品。村支部书记还把家里电脑搬来给王增光同志使用，开通了互联网，配置了u盘，安装了电话，方便了他的工作和学习，让他待的舒心，待的安心。

帮带结合，让大学生村干部扎下根。大学生村干部有知识、素质高，对工作热情很高，但对农村环境不熟悉，情况不了解，想在村里干出点名堂还需要历练。王增光来的时候，正是雨季造林时节，村支部书记专门安排他和村支“两委”成员带领群众上山栽树。为尽快帮助王增光同志成为带领群众发展的全面手，村支“两委”成员领着他到田间地头，实地了解农业发展现状；到村畜牧基地，了解养殖业发展情况；到农户家中，了解贫困村民生活状况；专门安排有经验的老党员、老干部给他讲解前黄安村历史发展、地理环境，种植业、养殖业等传统实践经验，加深了他对村情民俗的认识和了解。在多次生产劳动和集体活动中，王增光的表现都得到了村民认可，一些村民开始向他了解果树栽培、农产品深加工等相关知识。这让王增光同志感觉到在前黄安村有了用武之地，进一步坚定了干事创业的决心。

搭建平台，让大学生村干部干得好。针对王增光同志的专业特长，村支“两委”研究后，决定让他负责党建、文化、产业结构调整等工作。今年9月，全县第三批深入学习实践科学发展观活动启动后，支部决定让他全面负责学习计划的制定和任务落实，通过他带动全体党员干部真正把科学发展观的理念落实到行动中，使活动取得实效。接受工作后，他干得有板有眼、有声有色，在他的负责下，党员学得很起劲，形成了学习科学发展观、寻找致富新思路的好风气。科技文化传播上，村支“两委”发挥他的专长，安排他定期授课，让农民掌握和了解农业科技知识。他联系实际、深入浅出，耐心细致地为村民讲解测土配方、合理施肥、选育优良品种等农业知识。他还负责了村民农函大的培训工作，除自己授课外，积极邀请省、市、县农林部门的专家、技术人员到村培训指导。培训中，他边教、边学、边思考，编制了核桃、苹果、红枣嫁接修剪，病虫害防治及养殖业、手工艺等培训资料，制定了教学计划，为村里培养出了一批有技术、懂经营、会管理的新型农民。产业结构调整中，王增光运用他所学专业知识，以及对农业科技理论的了解，提出了做大、做强农产品品牌的思路。XX年村级组织换届选举中，他高票当选村党支部副书记、村委会副主任，并兼任村团支部书记，成为为数不多的身兼三职的大学生村干部。

初中学生的评语

1.

你活泼聪明，平时爱看书，所以你的课外知识挺丰富，在课堂上常有惊人的见解;你兴趣爱好广泛，是个多才多艺的女孩，那次踢毽比赛中你出色的表现更是让大家对你刮目相看。如果你能改掉任性和粗心两大缺点，那你的前途将一片灿烂。

2.

一个充满睿智和才气的男孩，有着理性的思考，有着少年的天真，有着初生牛犊的无惧无畏。你积极参加学校组织的各项活动，班干部工作尽职尽责。同学说你是一株比他人长得更快的花朵，每天迎着太阳开放!愿你改掉任性和马虎，翻越自我的障碍，向更远处眺望!

3.

你是一个爱吃的女孩，圆溜溜的大眼睛总是带着笑意，使人有亲切感。你乐于助人，与同学友好相处，有时在课堂上也能见到你出色的表现，可是这样的时候总嫌太少。愿你找到自信，扫清前进路上的“马虎”、“粗心”这两大“绊脚石”，勇敢向前冲刺!

4.

你是一个爱动脑、勤思考的智慧型男孩，兴趣广泛，成绩很棒，素有班级“小书迷”称号。“劳动能唤起人的创造力”，在你埋头看书埋头书写的同时，不要忘记自己也是一个班干部，用自己勤劳的双手和超人的智慧带领大家一同进步，好吗?

5.

老师一直认为你是一朵纯纯的，芳香的蓝铃花，无论开在幽谷还是闹市都是那么单纯，可爱。本学期你成熟了许多，从你的文章中老师感受到你的思想独特，有一颗敏感善良的心。在学习上，还望你更多一份踏实和努力，磨炼出更坚韧的品格，迎风绽放，雨雪亦无惧!

6.

“惟有品德，可以开成功之门，收成功之果.”老师最欣赏你踏实严谨的学习态度，真诚善良的待人之道，认真负责的工作作风。你的一言一行赢得了同学们的信赖!愿你发扬优点不松懈，课外博览群书，做一个大家心目中真正的小才女!

7.

你是一个活泼开朗的女孩，聪明伶俐，巧言善辩。对待作业从不马虎，一个个优秀是你细心开出的花朵!对待同学总是友善，一个个微笑就是你最好的语言!难忘竞技场上你奋勇争先!要是在课堂上你更为大胆，更加勇敢，那你将收获更多阳光，更多璀璨!

8.

老师欣赏你，不只是因为你勤奋好学，成绩优秀，也不是你充满思想，文笔优美的习作，还不仅是你勤恳地出好板报，最难的的是你有宽广的胸怀，受了挫折仍能微笑着为他人加油。让我为你鼓劲，愿你走得更好，一路开满鲜花!

9.

你朴实无华，思想健康，性格开朗率真。习作中常见新奇的见地，细腻的文笔，令老师格外欣赏。另外，你幽默的语言也使同学乐于与你相处。但你缺乏努力的耕耘，踏实的脚步，和迎接挑战的从容，要是你迎难而上，激流勇进，一定能采撷到最美的花朵。

10.

爱玩爱思考，有时幽默有时搞笑的小男孩，大家都很喜欢你，不仅仅因为你活泼开朗，才思敏捷，更主要的是你爱发问，课外知识丰富。但有时爱钻牛角尖，太过粗心和冒失，能改正吗?期待你快快长大……

11.

你是一个朴实善良的孩子，尊敬老师，关心集体。但上课时精力比较分散，作业也不够认真，其实你天资不错，为何不好好利用呢?“业精于勤”，从今天开始，重拾自信，努力，再努力!

12.

你美丽可爱，天资聪颖，乐于助人。在课堂上有你精彩的发言，在舞台上有你优美的舞姿，在运动场上活跃的身影……你是出色的!本学期你大胆竞选中队长，又让老师觉得你是勇敢的!勇者无惧，能者更无惧!前进吧，成功在不远处等着你。

13.

你——一个正直诚恳，聪明热情的男孩，内秀、爱好广泛、乐于助人是你最突出的优点。这次运动场上的顽强拼搏见证着你，一个小小男子汉的气概!更值得高兴的是，本学期你的作文水平有了很大提高!希保持优点，大胆地扬帆起航!

14.

你是一个活泼可爱，上课发言积极，课代表工作认真负责，老师深深感谢你!更可贵的是你跳绳、踢毽、短长跑样样拿手，被同学誉为“飞毛腿”。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”愿你多看好书，尽情徜徉在浩瀚的书海，飞翔在美丽的晴空!

15.

默默地进取，不懈地努力，是你的本色，也是你学业取得进步的源泉。你心地善良，为人真诚，聪明乐观。放眼明天，老师希望你撑开自信的风帆，大胆地破浪前行!

承租方(以下简称甲方)：

出租方(以下简称乙方)：

经协商，甲、乙双方在公平公正的基础上，就推土机租赁一事达成如下协议，双方需共同遵守各方的责任和义务：

一、 租金：月租金为人民币二万四千元整(￥24000.00元)，主油(柴油)由甲方负责;乙方负责推土机其他费用。

二、 安全条款：推土机操作手必须持有有效上岗工作证件，务必安全生产，发生安全事故由乙方自行负责。

三、 推土机工作时间：每月工作时间不超过260个小时(最低26个工作日)，超过按台班计算。

四、 乙方负责推土机的维修和保养，维修和保养费用乙方自理。

五、 乙方保证在报修后的48小时内推土机能正常工作，如果在48小时内不能正常工作，乙方需按工价(800元/天)补偿甲方。

六、 如在48小时内，属于正常维修时间，甲方不予追究乙方任何责任。超出48小时，原正常维修时间48小时按两天算，乙方需按工价(800元/天)补偿甲方。

七、 租赁期间，乙方操作手需遵从甲方的管理人员的工作安排和管理，不得随意外出工地，如需外出，须经过管理人员同意，不能耽误工地正常工作。

八、 付款方式：甲方应每月付给乙方按本合同规定月租金的80%，其余20%租金在施工完成后结清。

九、 运输费用：进场运输费用由甲方负责，退场费用乙方自理。

十、 交接地点：衡阳市。

十一、 施工地点：张花五标施工现场。

十二、 其他事项：未尽事宜由双方协议补充，出现争议双方协商解决。 十三、 本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方： 乙方：

身份证号码： 身份证号码：

地址： 地址：

日期： 日期：

淘宝客服工作总结范文【三篇】

淘宝客服工作总结范文篇一

对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢?”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类?如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类;如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类;如果他说这么贵我哪里买得起?也许是属于第三类;如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗?”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。

如果产品本身不能降价怎么办?客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价;第二是单件产品不能降价;第三是客户平等不能降价;第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。只要客服话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。

因此，一个优秀的客服，如果客户提出让价，他会说：“我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到的产品。”您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售N份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售;三是……等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。

淘宝客服工作总结范文篇二

光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

淘宝客服工作总结范文篇三

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。

其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。

再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。

本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。

在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。

在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

淘宝代购服务点合作协议

甲方（营业方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方：

法定代表人：

地址：

联系方式：

上述各方经平等自愿协商，签订本协议以共同遵守。

1.乙方允许甲方在乙方经营场所内从事甲方的服务和零售业务。

2.乙方必须具备电脑、网络、电话、手机等设备，并有固定的经营场所，可临时存放小件包裹。

3.代购点服务内容包括但不限于：在代购点所在地积极开展宣传推广活动、接单并在线提交订单、咨询等服务。

4.乙方需缴纳用于购买终端形象必备物料费用共计    元整，包括：

LOGO灯箱或等值LOGO挂件、销货三联单    个、海报    张、工作证 、海报框、授权牌。

5.乙方需支付广告宣传费用人民币    元/月，签订合同时，一次性支付人民币    元。如业务开展之后网点仍需要该类宣传资料，乙方可在甲方处自愿购买。

6.乙方须将人民币    元保证金存入自己的支付宝账号内。乙方存入保证金后，甲方会安排冻结保证金，并为乙方淘宝旺旺号开通代购权限。在保证金冻结前，请乙方确保支付宝账户内存有不少于人民币    元。保证金冻结后，乙方不得对保证金进行任何形式的支配。在本协议终止后，最后一笔交易之后的    个月，甲方将保证金解除冻结。如乙方违反本协议约定，甲方有权直接部分或全部扣取保证金。

7.甲方有权就提供的代购技术服务的支持向代购网点收取技术服务费，比例为代购网点获得的推广费的    %。

8.甲乙双方各自承担自己内部运营费用，包括人员、房租、通讯等，双方没有产权和归属关系，各自独立核算及承担纳税义务。

9.乙方在社区及周边帮消费者代买淘宝代购商品库，登录地址：        上有利润空间的商品。乙方代购交易完成后，甲方系统会统计乙方收益。乙方可在次月    日向甲方系统提交收益申请，甲方收到乙方申请后    个工作日内，将乙方应得收益转入乙方登记的支付宝账号里。

10.乙方应在其经营场所的醒目位置悬挂“淘宝网代购服务点”字样的LOGO灯箱或LOGO挂件，摆放授权牌，如需要城管审批手续则由乙方完成相关审批手续。乙方应积极利用各种资源对淘宝网商品代购点业务进行推广，并对甲方开展的活动积极配合。

11.乙方收取客户货款或订金必须在当天下完订单，不得以任何理由占用、挪用客户货款或订金，一经发现立刻取消合作关系，并不退还账户内相关费用。

12.甲方为乙方唯一商品代购服务提供商，乙方不得和其他公司、个人签订类似的代购协议，不得在代购点宣传开展其他类似的代购业务，一经发现，甲方有权终止合同，并没收承诺保证金。

13.甲方提供专业服务支持；包含不定期举行业务培训及营销指导，提高乙方的业务能力，乙方须积极参与甲方培训计划的安排。

乙方须按照甲方的培训内容进行客户销售和服务工作，不得与客户发生与业务有关的争吵和恶意服务纠纷。

14.本协议自签订之日起生效，有效期壹年。本协议一式三份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，一份由淘宝网备案。本协议到期后，乙方有续签协议优先权，但乙方需在本协议到期日    天前，向甲方提出续约申请。

15.甲乙任何一方提出终止合同，均应提前    天通知对方。合同到期或终止时乙方必须销毁淘宝或淘宝代购等相关的所有标志，销毁相关标志后甲方才给予退还保证金。

16.因本协议产生争议的，双方应协商解决。协商不成的，任一方有权将该争议交甲方所在地有管辖权的人民法院裁决。

签署时间：    年    月    日

甲方（盖章）：

法定代表人或授权代表（签字）：

乙方（盖章）：

法定代表人或授权代表（签字）：

淘宝客服年终工作总结范文

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一，关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二，关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三，物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四，开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案

关于售后问题及时发现，及时总结。另外，说出我看到的问题以及感受，做客服，虽然说做好本职工作很重要，但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神秘，打个比方，如果店铺有活动，做为曾经客服的我和客户一样对活动感到非常的惊喜，而店铺上为什么有这个活动，目的是什么，想达到什么样的目标，期望客服达到什么样的业绩，通过这一次活动对各岗位有什么好处，或者说能学到什么，不要总是到活动结束了就拿业绩来说明或是解释一切问题，b店提到锁的推广，预计什么时候盈利，打算怎么推广的呢，或者客服需要了解的产品外，还会不会有其它的呢，比如说时下家装的流行风格，一款锁，上了那么长时间，可是买的人数是多少，这款锁为什么客户问的少呢，而c店也是如此，我们每天做事，虽然说提成很关注，但是我们也会有自己的想法，想知道自己做这份工作是不是真的适合，或者说这份工作值不值得我为之奋斗，店铺远期的打算我知道，但是短期内想达到什么样的效果或是都在做什么样的准备工作，却总是那么的神秘。我不想当一个没有想法却总是服从指令的执行者，我做事，我想的是为什么我要去做，怎么去做，有没有达到目标，仅此而已。

对于明年的工作我想做好以下几点：

一、转做售前，做好售前。售后工作虽然也是锻炼，但是做一个月就够了，改善做售前时发现的问题以及总结做售后的突发事情处理，搭建好人际关系，学习沟通技巧以及调整好心态。

二、温故而知新，更新在学校所学的知识，尤其是asp代码以及数据库，学习制作完成后，可以把店铺上相关的产品销售或是日常总结可以通过数据库来保存，也可以能过制作网页填加以及储存我想要的信息，这样更加直观，提高效率以及提升工作的乐趣，这方面，在三个月份完成初稿，后期根据实际情况改善。

三、学习店铺的推广以及运营，这方面虽然与我的本职不搭边，但是我会确保在不影响工作的情况下去学习，而明年我想对这方面做一个全面的了解以及操作，从而总结适合实际情况的方法。

以上就是我计划中的想法，虽然有些想法有些目标会与我现在所在职位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，该怎么去达成，从我选择电子商务这一行业时，我就想好了该怎么去做，并做好了计划，中间有过挫折，让我很失望，从而延误了我预定的完成时间，即使到了今天，我也不想说我的目标是什么，因为我没有做到，理想就像是口袋里的钱，拍得越是响亮越是那不值钱的硬币。以上是我XX年的工作总结，仅是个人想法，觉得不好可以丢弃，但我的理想还是会一步一个脚印的去实现，或许最后我一无所成，但至少知道我努力的做了什么。

甲方： 身份证号码:

地址： 联系电话：

乙方： 身份证号码：

地址： 联系电话：

甲乙双方本着平等互利的原则，经过认真友好协商，自愿订立如下合同条款：

一、甲方同意将位于 铺面(建筑面积 平方米，所有权属于 ) 租给乙方，用于水果蔬菜商业经营。

二、租赁期__ __年。租赁期限：从 年 月 日至 年 月日止。租赁期满，届时乙方若需顺延，双方再行协商，同等条件下，乙方享有优先租赁权。

三、租金及付款方式：租金为每月人民币 伍佰元整(￥：500 元)，按月支付，每月5日前付清当月租金。

四、甲方同意将铺面前面约 平方的位置给乙方使用

五、甲方应保证乙方的正常经营活动不受影响;(比如乙方店面前面车辆不能停车等)

六、乙方在经营中产生水电费用由乙方支付。租赁期满，如乙方要再续租，需经甲方同意，并重新商议租赁合同条款。如不再续签合同，乙方应将铺面全部交回甲方，并结清租金、水电费用;

六、甲乙双方的权利、义务及违约责任：

1、乙方必须依约交付租金，不得借故拖延缴租。

3、乙方在租赁期间独立经营，自负盈亏;

4、租赁期间，甲方不得干扰乙方的正常经营活动;

8、租赁期间，乙方不得以甲方名义从事与本租赁合同无关的任何经营行动，否则其法律后果由乙方负责。

10、租赁期间，未经乙方同意，甲方不得擅自将该店面再另行转租、转让或抵押。乙方如因经营需要转租需征求甲方同意后方可进行。期满后，乙方是否继续租用，应提前一个月通知甲方，甲方需在收到通知后7天内做出正式答复。

八、其他未尽事宜，双方可协调另签补充协议。

九、本合同经双方签字后即行生效，双方务必共同遵守。

本合同一式二份，双方各执一份。

甲方代表(签章)： 乙方代表(签章)：

日期： 日期：