淘宝购物时淘金币如何使用精选20篇

甲方：

乙方株： 电子商务有限公司

就甲方委托乙方 淘宝店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议兆事项：

第一条 委托服务内容

甲方委托乙方为甲方在嶷淘宝上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲普方提供“ ”在淘宝运营中的店铺风格设计、店铺策划、止店铺营销优化、淘宝活动参与等运营相关托管服务。

第嵬二条 服务期限

服务期限： 1 年，自 年月 苞 日起至 年月 日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的瀵电子商务活动。

第三条 合作经营方式及计算方法

基察础服务费用：

第1季度乙方收取甲方基础服务费每月 ㄣ2万 元托管服务费。根据第一季度店铺整体运营状况兀，共同协商基础服务费用，确定第2-4季度乙方收取甲鹩方基础服务费的数额。

支付方式：按季支付，甲方在当ⅷ季度初全额支付给乙方本季度基础服务费。

服务佣金：

第1季度乙方收取甲方服务佣金为销售额的 10 %;

根据第1季度店铺整体运营状况，协商第2-4季度乙方齄收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式：按季度结算搌，次月15日之前支付。

广告推广：

乙方根据店铺进锐展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过着后方能进行广告推广，费用由甲方承担.

第四条 甲方渖的责任、权利和义务

在淘宝买家支付货款的前提下，甲刖方负责保证足够的货源，并按要求按时发货;

甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金;

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若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终狂止合同。

甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介沾绍，价格以及相关资料，并确保产品真实有效;

合同期间，甲方除了产品问题

、进货、发货等工作，不能擅自进行对托管店铺的任何操作;

甲方为乙方提供详细有效氟的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证懊明材料。

第五条 乙方的责任、权利和义务

乙方在互孵联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务;

乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得，保证决不对甲蚵方产品复制、拷贝;

乙方所使用甲方提供的资料和物品嗨不得用于与提供服务无关的事务上;

乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、账户做与托管服猖务无关的事宜。

第六条 附件1：《乙方详细服务内容鏖》，本合同的附件均是有效组成部分，与本合同具有同等彪法

律效力。

第七条 本协议在甲方付完首期基础服务斤费用，方能生效。

本协议一式两份，双方各执一份，未辊尽事宜及双方发生纠纷，双方应协商解决。

甲方：

授倦权代表：

联系电话：

盖章：

日期：

出租方(以下称甲方)：__________________

承租方(以下称乙方)：__________________

甲方愿意将产权属于自己的房屋出租给乙方。双方根据国家相关法律、法规，经协商一致，订立本合同，详细情况如下：

第一条：房屋基本情况

1、甲方同意将______市______路______的房屋及其设施租赁给乙方，计租建筑面积为______平方米。甲方《房屋产权证》(产权证编号：______字第______号)

第二条：租赁期限

租期______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。承租人有下列情形之一的，出租人可以中止合同，收回房屋：

1、承租人擅自将房屋转租、转让或转借的;

2、承租人利用承租房进行非法活动的，损害公共利益的;

3、承租人拖欠租金累计达______天的，并赔偿违约金______元。

合同期满后，如出租方仍继续出租房屋，承租方享有优先权。但租金按当时的物价及周围房屋租金涨幅作适当调整。

第三条：租金和租金交纳期限

1、每年租金为为人民币______万______仟元整(￥______元)。押金：______元人民币。

2、乙方每半年以现金形式支付租金：______。付款时间为每年的______月______日。

3、乙方必须按照约定向甲方缴纳租金。如无故拖欠租金，甲方给予乙方7天的宽限期，从第______天开始甲方有权向乙方每天按实欠租金______%加收滞纳金。

第四条：租赁期间房屋修缮

出租方将房屋交给承租方后，承租方的装修及修缮，出租方概不负责。如承租方不再使用出租方的门市后，承租方不得破坏已装修部分及房屋架构。

第五条：各项费用的缴纳

1、物业管理费：乙方自行向物业管理公司交纳;

2、水电费：由乙方自行缴纳;(水表表底数为度，电表底数为度，此度数以后的费用由乙方承担，直至合同期满)。

3、维修费：租赁期间，由于乙方导致租赁房屋的质量或房屋的内部设施损毁，包括门窗、水电等，维修费由乙方负责。

4、使用该房屋进行商业活动产生的其它各项费用均由乙方缴纳，(其中包括乙方自已申请安装电话、宽带、有线电视等设备的费用)。

第六条：出租方与承租方的变更

1、如果出租方将房产所有权转移给第三方时，合同对新的房产所有者继续有效。承租人出卖房屋，须在______个月前通知承租人，在同等条件下，承租人有优先购买权。

2、租赁期间，乙方如欲将租赁房屋转租给第三方使用，必须事先书面向甲方申请，由第三方书面确认，征得甲方的书面同意。取得使用权的第三方即成为本合同的当然乙方，享有原乙方的权利，承担原乙方的义务。

第七条：违约金和违约责任

1、若甲方在乙方没有违反本合同的情况下提前解除合同或租给他人，视为甲方违约，负责赔偿违约金______元。

2、若乙方在甲方没有违反本合同的情况下提前解除合同，视为乙方违约，乙方负责赔偿违约金元。

3、承租方违反合同，擅自将承租房屋转给他人使用的，应支付违约金元。如因此造成承租房屋损坏的，还应负责赔偿。

第八条：免责条件

若租赁房屋因不可抗力的自然灾害导致损毁或造成承租人损失的，双方互不承担责任。租赁期间，若乙方因不可抗力的自然灾害导致不能使用租赁房屋，乙方需立即书面通知甲方。

第九条：争议的解决方式

1、本合同在履行中如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成时，任何一方均可以向人民法院起诉。

2、本合同如有未尽事宜，一律按《中华人民共和国经济合同法》的有关规定，经甲、乙双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

3、本合同双方签字盖章后生效，如一方违约，另一方有权向违约方要求赔偿违约金______元。

4、本合同共______页，______式两份，甲、乙双方各执______份，均有同等法律效力。

出租方：__________________

承租方：__________________

______年______月______日

银行账户使用协议

甲方：____________________________________

乙方：____________________________________

身份证号码：______________________________

甲、乙双方就乙方使用甲方帐户事宜，经协商，达成如下协议：

第一条 甲方将以甲方名义开立的下列帐号提供给乙方使用

1.开户银行：_________银行_________支行；帐号：__________________

2.开户银行：_________银行_________支行；帐号：__________________

第二条 使用期限

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

第三条 使用方法

甲方的印签章加乙方私章为上述两个帐号的印鉴。

甲方印签章为：__________________________________。

乙方私章为：____________________________________。

第四条 甲方不使用上述两个帐户，该帐户上的现金全部为乙方所有。

第五条 乙方保证合法使用上述两个帐户，范围为：_________________________。

乙方不得用作其他用途。乙方在使用过程中，如给甲方造成损失，乙方应赔偿甲方的一切损失。

第六条 如因甲方原因导致上述两个帐户被有关部门冻结，甲方应立即消除影响，如给乙方造成损失，甲方应赔偿乙方的一切损失。

第七条 违约责任

任何一方如果违反其在本协议而使另一方遭受损失，则另一方有权要求该方予以赔偿。

第八条 保密

一方对因本次协议而获知的另一方的商业机密负有保密义务，不得向有关其他第三方泄露，但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。

第九条 补充与变更

本协议可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充协议，与协议具有相同法律效力。

第十条 争议的解决

1.本协议各方当事人对本协议有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。

2.如果经协商未达成书面协议，则任何一方当事人均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一条 权利的保留

任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为对权利的放弃或对追究违约责任的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利或放弃追究对方的任何责任，不应视为放弃对对方任何其他权利或任何其他责任的追究。所有放弃应书面做出。

第十二条 后继立法

除法律本身有明确规定外，后继立法（本协议生效后的立法）或法律变更对本协议不应构成影响。各方应根据后继立法或法律变更，经协商一致对本协议进行修改或补充，但应采取书面形式。

第十三条 送达方式

1.甲方地址：____________________________________；传真：__________________；电话：__________________

2.乙方地址：____________________________________；传真：__________________；电话：__________________

任何一方的联系方式发生变更，必须在变更后_________个工作日内书面通知对方。否则以上述联系地址、电话、传真的发出的信件、传真视为送达。

第十四条 本协议适用中华人民共和国法律。

第十五条 生效条件

本协议自各方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。

共2页，当前第1页12

出租人：_________(以下简称甲方)

承租人：_________(以下简称乙方)

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，双方就租赁场地的有关事宜经协商达成协议如下：

第一条 租赁场地

乙方承租甲方闲置空场地，面积_________平方米，(详见双方核对的图纸)

第二条 租赁期限

1、自_________年__月__日起至_______年__月__日止，共计_________年

2、免租期为自___年___月__日起至_________年__月__日。

3、甲方须于_____年__月__日前向乙方交付租赁场地的使用权。

第三条 续租

本合同续租适用以下第_________种方式：

(1)乙方有意在租赁期满后续租的，应提前_________日书面通知甲方，甲方应在租赁期满前对是否同意续租进行书面答复。甲方同意续租的，双方应重新签订租赁合同。租赁期满前甲方未做出书面答复的，视为甲方同意续租，租期为不定期，租金标准同本合同。

(2)租赁期满乙方如无违约行为的，则享有在同等条件下对场地的优先租赁权，如乙方无意续租的，应在租赁期满前_________日内书面通知甲方;乙方有违约行为的，是否续租由甲方决定。

第四条 租金

租金第一年至第四年元每亩)，第五年开始每年按年租金的10%递增直至合同期结束。租金实行半年支付制，以现金为租金支付方式;每期支付__个月的租金，本协议生效后乙方须于_________年月 日前先付_________元的租金，自第_个月开始支付第_________期租金，以此类推。

甲方向乙方收取租金时必须出具税务机关认可的正式发票，否则乙方有权拒付租金。

第五条 保证金

是否收取保证金由双方协商约定。

第六条 保险

1、是否对租用场地投保由双方协商约定。

第七条 甲方权利义务

1、依法制订有关治安、消防、卫生、等内容的各项规章制度并负责监督实施。

2、协助各级行政管理机关对违反有关规定的乙方进行监督、教育、整顿。

3、应按约定为乙方提供场地及相关配套设施和经营条件，保障乙方正常使用。

4、不得干涉乙方的正常经营活动。

5、其他。

第八条 乙方权利义务

1、有权监督甲方履行合同约定的各项义务。

2、自觉遵守甲方依法制订的各项规章制度及索票索证制度，服从甲方的监督管理。

3、应按期支付租金并承担租赁期间因场地使用产生的所有税费。

4、应爱护并合理使用场地内的各项设施，如需改动应先征得甲方同意，造成损坏的还应承担修复或赔偿责任。

5、应按照甲方的要求提供有关本人或本企业的备案资料。

6、乙方在租用场地内自行建造的建筑物外立面及建筑物内部及承租场地范围内的广告发布权归乙方所有，乙方可以任何形式在上述范围内进行广告宣传。

7、乙方可根据自身的经营情况自行规划租用场地并可以在租用场地内建设自用临时建筑。

第九条 合同的解除

乙方有下列情形之一的，甲方有权解除合同，乙方应按照合同约定的标准支付违约金：

(1)进行违法经营活动，或被新闻媒体曝光造成恶劣影响的。

(2)逾期__六十_日未支付租金或水电等费用的。

(3)违反协议其他有关约定的。

(4)其他。

甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同，甲方应按照合同约定的标准支付违约金：

(1)未按照约定交付场地，经乙方书面催告后三十天内仍未交付的。

(2)干涉乙方的正常经营活动，严重影响乙方致使乙方无法正常经营的。

甲方或乙方因自身原因需提前解除合同的，应提前六十日书面通知对方，经协商一致后办理解除租赁手续，并按照合同约定的标准向对方支付违约金。因甲方自身原因提前解除合同的，除按约定支付违约金外，还应减收相应的租金，并退还及利息。

第十条 其他违约责任

1、甲方未按约定提供场地或用水、用电等设施或条件致使乙方不能正常使用的，应减收相应租金，乙方有权要求甲方继续履行合同或解除合同，并要求甲方赔偿相应的损失。

2、乙方未按照约定支付水电等费用的，应每日向甲方支付迟延费用1%的违约金。

3、甲方如未按本合同规定时间向乙方提供租赁场地，每日向乙方偿付违约金人民币_一千元，累计不超过_2个月的租金。

4、如果因甲方非正当原因致使合同无法履行，甲方应在合同不能履行之日起十五天内一次性支付给乙方补偿金人民币50000元(大写：伍万元)作为对乙方的间接损失补偿。

5、如果因乙方非正当原因致使合同无法履行，乙方应在合同无效之日起十五天内一次性支付给甲方补偿金人民币50000元(大写：伍万元)作为对甲方的间接损失补偿，否则，甲方有权暂时扣留乙方已经交付的租金。乙方基于信赖而先期投入的各类费用甲方可以不予补偿。

6、乙方逾期支付应支付租金，自逾期之日起每日按应交付租金的1%向甲方支付违约金，但违约金累计不超过2个月的租金。乙方如拖欠租金达_60__天以上，甲方有权收回场地并追究乙方违约责任。

7、如果双方在履行本合同中产生纠纷无法协商一致解决的`，则违约方应承担守约方为维护自己权益支出的包括但不限于差旅费、诉讼费、取证费、律师费等费用。

第十一条 免责条款

因政府规划等不可抗力或其他不可归责于双方的原因，使场地不适于使用或租用时，甲方应退还乙方已收租金及利息，双方互不承担违约责任。

第十二条 专用设施、场地的维修、保养

1、乙方在租赁期间享有租赁场地的专用权。乙方应负责租赁场地内乙方自建专用设施的维护、保养。

2、乙方对租赁场地附属物负有妥善使用及维护之责任，对各种可能出现的故障和危险应及时消除，以避免一切可能发生的隐患。

3、乙方在租赁期限内应爱护租赁场地，因乙方使用不当造成租赁场地损坏，乙方应负责维修，费用由乙方承担。

4、在租赁期限内如乙方须对租赁场地进行装修、改建，须事先向甲方提交装修、改建设计方案，并经甲方同意，同时须向政府有关部门申报同意。如装修、改建方案可能对公用部分及其它相邻用户影响的，甲方可对该部分方案提出异议，乙方应予以修改。改建、装修费用由乙方承担。

5、如乙方的装修、改建方案可能对租赁场地主结构造成影响的，则应经甲方及原设计单位书面同意后方能进行。

第十三条 租赁场地的交还

1、租赁期满未能续约或合同因解除等原因提前终止的，乙方应于租赁期满或合同终止后_________日内将租赁的场地及甲方提供的配套设施以良好、适租的状态交还甲方。乙方拒不交还的，甲方有权采取必要措施予以收回，由此造成的损失由乙方承担。

2、乙方应于租赁期满或合同终止后___三十______日内将己方物品搬出租赁场地，乙方逾期___三十______日拒不搬出己方物品的视为乙方放弃对该物的所有权，甲方有权任意处置滞留于租赁场地的乙方物品。

3、乙方在租赁期限内对租赁场地进行改造增加的添附物可与甲方协商作价处理。如双方无法达成合议则由乙方在交还租赁场地前自行拆除添附物，甲方不予补偿，因拆除产生的一切费用由乙方负担。

第十四条 声明及保证

甲方：

(1)甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。(选择适用)

(2)甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

(3)在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

(4)甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。(选择适用)

乙方：

(1)乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。(选择适用)

(2)乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

(3)在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

(4)乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。(选择适用)

第十五条 保密

双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为十五年。

一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。

第十六条 不可抗力

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在__三十_天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

第十七条 通知

1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

2、各方通讯地址如下：_________。

3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。

第十八条 争议的处理

1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

(1)提交乌鲁木齐市仲裁委员会仲裁;

(2)依法向乌鲁木齐市沙区人民法院起诉。

第十九条 解释

本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。

第二十条 补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。双方对合同内容的变更或补充应采用书面形式，并由双方签字盖章作为合同附件。本合同的补充合同和附件均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。补充协议与本合同不一致的以补充协议为准。

第二十一条 其他约定事项

1、在租赁期限内场地所有权发生变动的，乙方依照本合同享有的承租权利不受影响。

2、在租赁期限内因场地本身问题造成乙方或者第三人人身财产损失的由甲方承担侵权责任。

3、_________。

第二十二条 合同效力

本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式__________份，_________方各执_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存_________份。

甲方(章)：_________ 乙方(章)：_________

住所：_________ 住所：_________

营业执照号码：_________ 营业执照号码：_________

身份证号码：_________ 身份证号码：_________

法定代表人：_________ 法定代表人：_________

委托代理人：_________ 委托代理人：_________

电话：_________ 电话：_________

签订时间：_________

关于2015年淘宝美工年终工作总结模板

关于xx年淘宝美工年终工作总结模板

不知不觉中，时间总是过的飞快。转眼间，我来到前卫之路家居生活广场实习都一个 月了，在这一个月中，有过痛苦，也有过欢乐，总之，感触很深，收获也很多。下面 就来对我这一个月的工作迚行一个简单的小总结。

在来到这里的第一天，我们的主管就对我迚行了一个简单的规章制度的培训，说了很 多的条条框框，还有那一本的员工手册，让我们看了一遍又一遍。当初觉得很痛苦， 为什么要有那么多的规矩呢，可是慢慢融入这个集体之后，我才发现这是一个多么优 秀的企业，有着完整的规章制度，让它来约束着我们每一位员工的一言一行，让我们 能把工作做到最好。

刚刚步入到新的工作岗位上，难免会有些丌适应这个角色的转变，由于我以前有过一 些做图的经验，所以在上传新产品的空余时间还会协助主管做一些美工的工作。起初 在这个人员丌是很多的团队里，我们每个人都身兼数职，虽然每天完成的任务并丌是 很多，但是我们每一天都会充实自己。毕竟这是一份全新的工作，是一个全新的开始， 很多东西我们都需要去学习，只有丌断的学习才能让自己做的更好，更好完成领导交 给我们的工作。这就需要我们有百分百的热情、激情，在我看来，只要我们对自己的 工作有足够的热情，那么，就算是有再大的困难我们也是可以克服掉的。

在这一个月的时间里，我丌仅仅学习到了很多关于淘宝的知识，还提升了自己的美工 基础。当你把一种技能长时间搁置的时候，它就会退化，但是如果你经常拿回来锻炼 一下，回顾一下，那么它自然就会越来越精艺了。现在的我丌再是那个上一个产品就 需要一个多小时时间的小姑娘了，现在我可以在半天的时间内就完成一个品牌产品的 初步上架，然后再逐步完善产品的图片和各种信息，虽然丌能是是做的游刃有余，但 也可以轻松搞定了。

很感谢前卫之路给了我这样一个锻炼自己的机会，在这里，我丌仅学会了用规矩来约 束自己，还得到了很多锻炼，学到了很多平时所学丌到的东西。我想，我会继续保持 着这份对工作的热情，继续努力的学习下去，和我可亲可爱的同事们团结一心，努力 做好我们的网站，让我们前卫之路的名气越来越大，扬名全国。我想，肯定丌仅仅是 我一个人这么想，我的同事们也一定都会抱有这份雄心的，所以，为了我们的大家共 同的梦想，让我们一起努力奋斗吧。加油，我们的明天一定会更加美好的，前卫之路 也一定会越走越光明的。

淘宝客服工作总结3篇

篇一：淘宝客服工作总结

首先简单的介绍下，我叫，，是售前，时间过的很快，在每天的紧张和充实的工作中，转眼间已经来到这个公司差不多半年了，很荣幸遇到你们，在同事和领导的热情指导与帮助下，我学会如何成为一个合格的售前，但是在实际操作中往往会出现一些始料未及的问题，这时候需要大家的配合解决。以下是我在这些月来简单总结： 我觉得一名合格的客服首先要做到热情的去接待每一位顾客，学会良好的语言沟通之类的术语，这样可以让客户感受到尊重。同时作为客服是必须要对自己店内的商品有足够的了解，这样才可以给客户提供更多的建议，可以很快的回答顾客的问题，让顾客接受你的产品，最终达成交易，而且我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的顾客,所以我们难免想和顾客争吵。但是想想我们的目的是为了达成交易，而不是想去赢得胜利，与客户争吵是决不了任何

问题的，只会导致顾客不买我们的产品，即使有时候我们会很生气，但是我们也不可以把情绪影响到顾客。每次开会主管都有跟我们提醒过，我都记在心里，所以和顾客交流的时候应该有耐心点，其实有些顾客还是蛮善解人意的，不管是遇到商品有问题还是迟迟不回消息向这些我们只要和顾客道歉和解释目前咨询人数比较多等等原因，就会理解我们的难处。当然这样理解我们也只是小部分的顾客，所以要时刻提醒自己，顾客是上帝，让顾客感受到我们的热情和尊重，尽量满足顾客的要求， 其次不要用冰冷的语气和顾客沟通，在跟顾客交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表现。

就在这里作出一段这几个月以来的总结，总的来说我对自己工作也

不是很满意，因为每次售后问题我都犯错比较多，我希望以后会更加努力做好每一步，更细心的更热情的去接待每一位顾客，这就是客服必要的工作，也谢谢我们可爱的主管对我一直

以来的关心照顾，来到一个好的公司遇美好的你们，在我会做一个优秀的售前客服，加油！

篇二：淘宝客服工作总结

淘宝售前客服专员岗位职责

1、熟悉了解全店商品详细信息，掌握大部分商品专业知识。

2、通过阿里旺旺和客户沟通，培养良好的语言组织能力和表达能力，通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，耐心专业地解答客户提出的各种问题，达成交易。

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供专业导购意见

（2）负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系

3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

4、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

5、早班客服，每天10点前，查看每个店铺的情况(如：前一班客服的交接留言、预定货的买家到货时间、是否有漏发订单并反馈给主管)

6、检查京东、亚马逊上的订单，及时录入并在商品包装完成后在页面上进行发货点击处理。

7、了解分析上一次咨询未购买的潜在客户需求，并进行联系维护，不在线可留言，争取每位到店客户的订单。

8、每日在评价管理中，回复客人的评论。

9、收集处理返现客户工作

10、耐心接待听取存在售后问题的客人反馈情况，根据需要及时转给售后客服进行处理。

篇三：淘宝客服工作总结

工作总结

在做客服这段时间，顾客经常问的有以下几个问题：

1. 为什么这么便宜

2. 是包邮的吗？

3. 产品会不会有副作用

4. 产品能使用多长时间

5. 我的肤质适合用什么样的产品

6. 如果过敏怎么办

7. 产品的使用步骤

针对以上问题，都是按照公司给的网购担心问题案例来回答的，也都还能应付过来，由于还不是很熟悉在回复的速度还有待加强。我相信只要认真学习产品知识，对产品有足够的了解，以后遇到这些问题也都能够很快的回复。

虽然我们的产品已经是很优惠了，但还是有些讲价的顾客，对于讲价的顾客要告诉他，我们做活动已经是最低价，真的不能再少了，我们可以额外赠送一些小礼品给他，这样顾客也会感觉到他占了便宜。

顾客拍下产品，及与顾客核实收货地址避免出错。

还有就是一些查件的客户，他们等了很久都没有收到产品，来咨询客服的话心情也不是特别的好，对于这些顾客就要让顾客一定要有耐心、热情并积极的帮他们解决问题，也要让顾客感觉到您是在帮他想办法，即使很晚才收到产品顾客也不会因为这些给我们不好的评价。而且还会感谢我们。

班干部学生评语

对我们班干部要怎么评价呢?下是小编搜集整理的班干部学生评语，欢迎阅读

1.认真做好值日工作，劳动认真负责。工作积极，乐意为老师当小助手。能出色完成老师布置的各项任务。工作很能干，是班上的小能手。

2.能协助老师把班工作做好。乐于接受老师交给的任务。

3.对各项工作都能尽职尽责做好。关心班集体和热爱公物。

4.每次的值日工作都能出色完成。做事善始善终，认真负责。

5.能遵守学校各项的规章制度。能大胆指出同学的错误。

6.你是同学拥护、老师信任的班长，你是班级同学学习的榜样。

7.你对同学的关心和出色的组织活动能力，使整个班级都受益非浅，

8.工作认真负责，计划性较强，有始有终，令人放心，但如能更加大胆一点就更好了。工作上，你能认真负责地完成老师布置的任务，起好带头作用，在同学中有一定的威信。

9.工作上比以前更加积极主动，并得到了大家的肯定，取得了良好的效果。

10.工作上尽心尽力，是老师的好助手。

11.工作主动积极，细心负责，为老师分担了不少的工作，深得老师和同学的好评。

12.积极参加班的各项活动，在校运会中奋力拼搏，多次取得好成绩，为班争光。

13.积极参加班的各项活动，在校运会中奋力拼搏，虽没有取得名次，但这种精神是很值得大家学习的。

14.积极参加班的文体活动，出色地完成了班的墙报工作。

15.积极参加课外小组活动。

16.积极参加文艺活动，有一定的文艺爱好特长。

17.热心班集体工作协助老师完成班务工作。

18.对班集体工作很关心。

19.你积极参加集体活动，勇于为班级争光，品行较好。

20.身为班干部能够以身作则起带头作用，自觉自律，积极参加集体活动。

21.组织观念和工作责任心都很强，各方面表现都是优秀的。

劳动合同书

招聘方：                              （以下简称甲方）

受聘方：                              （以下简称乙方）

根据《劳动法》的有关规定甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上签订本合同，以便共同遵守。

一、工作内容

甲方聘乙方      担任行政总厨职务，厨房人数不得低于   人，包括川黔菜师傅。《厨房聘用的一切人员由行政总厨按劳动合同管理》。

二、合同期限

合同期限自     年  月  日至     年  月  日止，为期一年。合同有效期满，甲方提前30天通知乙方是否续签合同。

三、薪金（劳动报酬）

甲方根据乙方的技术水平、劳动态度、工作效率及酒楼的实际经营情况议定：

1、每月厨师税后总工资为（人民币）       元（小写：

元）包括劳动合同规定其它费用。

2、工资发放时间：从      月起每月    日为工资发放时间（工资发放不能推迟三天）。

3、广东厨师到时岗后甲方的报销软卧火车票每人一张。

4、甲方支付乙方的薪金，由乙方的行政总厨自行发放。

四、工作时间及假期

1、乙方上下班按甲方规定执行，在保证工作正常运转的情况下，乙方每月享有四天轮休假（如轮休须提前通知部门经理批准），广东厨师累计八个月享受十二天带薪探新假。（如回广东探亲，厨师应合理调配好工作，保证厨房正常运行，且必须保证有人在岗若因工作需要不能回家探亲，甲方按规定补发交通费用和加班费。如合同到期不再续签，酒楼将补发回程交通费。

2、探亲交通补贴：厨师1人享受贵阳-广州往返飞机标各1张，另外的广东厨师每人享受贵阳-广州往返软卧火车票各1张（八个月一次）

3、在合同工作期间，因乙方个人原因（辞职：请假或技术不符合酒楼的要求而需要换厨师等事由）而造成不在岗，厨师长有责任在不影响经营的前提下调配好工作，如需另外从外地请人在酒楼，往返的费用由乙方承担。

五、劳动条例和劳动保护

1、甲方将为乙方提供符合国家规定的安全卫生环境，并于需要时向乙方提供必须的劳动保护用品。

2、酒楼不可抗拒的因素造成乙方因公负伤，甲方应负责一切医疗费用，并享有带薪病假。

六、甲方责任

甲方负责乙方的食宿：

1、提供住房（水、电、煤气），床上用品中、洗衣机、电视机、饮水机及热水器。

2、因乙方生活习惯不能吃辣椒，可另按排伙食，标准为每餐   元/人，包括3餐，用餐时间根据酒楼的实际情况为准。

七、乙方的责任与义务

1、遵守中国法律、规定、政策和酒楼的各项管理制度维护酒楼的利益，服从甲方管理并配合完整厨部各项管理。

2、乙方确保熟悉和掌握一切货源，负责制定申购计划，监督进货情况，做好原材料的质量验收和保管工作，防止原材料变质，控制成本，减少浪费，保证出品质量，使厨房出口毛利达到

%以上，（不包括餐厅营业成本如：水、电燃料、工资）。

3、抓好出品质量，提供准确快捷的服务，推陈出新不断研制新菜式（定期每个月推出新菜式，时间内定）创造酒楼特色，并协助酒楼搞营销策划工作。

4、乙方在厨房行使管理职能，负责提供技术指导和定期培训当地员工的菜肴知识及技能、技艺。

八、奖惩条例

乙方必须服从甲方总经理管理，负责卫生达标，厨房出品质量，员工伙食，固定资产的保值等工作，若有失误视情节轻重按以下条例处罚。

1、重大失误由店务会研究决定处理意见

2、省、市、区卫生检查单位下整改通知单，厨师长必须配合整改。

九、职业按排

1、乙方师傅按排如下：

厨师长  名、炉头  个、墩子  个、面点  名。

2、甲方按排的采购人员，必须按要求配合乙方需要的出品原料的质量和价格。

3、甲方财务人员计算厨房部毛利率必须真实。

十、解除聘用合同

1、在下例情况之一，甲方可以解除本合同辞退乙方。

（1）乙方不再符合合同工作条件。

（2）乙方严重违反劳动纪律和酒楼的规章制度国家法律法规，造成失职或蓄意、徇私舞弊，对甲方的名誉、经济造成一定的损害，按照甲方规定应予解除劳动合同。

2、乙方因本人原因需要提前解除合同的，经与甲方协商同意，可提前解除劳动合同。

3、甲、乙双方任何一方提出解除合同，须提前   天书面通知对方，方可解除合同。

4、如果乙方在本合同期内，由甲方出资进修（包括境内、外）培训甲、乙双方需另签协议，如有违约乙方需协议的约定，赔偿甲方所支付的培训费用。

5、如乙方因触犯国家法律法规，被 公安部门拘留、劳动教养或判刑的，本合同自行解除。

6、在合同期间若甲方无故中断合同（或未提前   天书面通知乙方）除结清工资应追加发放工资的   天为乙方补偿及返程交通费（注：总厨机票   张，广东师傅各火车票   张）

7、甲方拖欠乙方工资超   天，乙方有权解除本合同。

十一、劳动争议

甲乙双方履行本合同而发生劳动争议时，应由双方协商解决，协商不能解决时，双方可依法保护自己的权益，由仲裁机构解决。

十二、其他

1、本合同一经签订，甲乙双方必须严格遵守，任何一方不得单方面修改合同，如有未尽事宜，需要变更合同内容时，须经甲乙双方同意。

2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：                     乙方：

法定代表人：               签章：

年   月   日

知识产权使用授权协议

编号：（_____）第_____号

______有限公司（以下简称甲方）

_______________（以下简称乙方）

依据《中华人民共和国商标法》及有关法律规定，经双方在平等互利、诚实信用、友好协商的前提下，就甲方制造之“_____”产品所涉及的依法获得商标专利、宣传品、证照等全部知识产权的保护达成如下协议：

第一条 ：甲方同意乙方在其区域内代理销售甲方“_______”系列产品时，以_______公司或经营（销）部的名义在双方约定的区域内登记注册上述名称，并经营甲方产品。

第二条 ：乙方确认甲方拥有“_______‘产品及”_______“字号以及相关的知识产权均属甲方所有，乙方仅在授权时间及范围内使用。

第三条 ：双方一致同意，乙方在甲方授权期内充分维护甲方的形象、信誉，并作好产品技术保密工作，不能将产品技术披露给第三方，不能有任何损害甲方利益的情况发生。

第四条 ：本授予权协议自双方签订正式代理合同（另行签订）及期限为起始至终止。双方同意无论因何种原因不再继续合作时，本授权随即终止。

第五条 ：双方同意，甲方收回知识产权授权时，乙方应交还全部技术文件、宣传品（资料）相关所有证照，同时在三个月内变更企业名称，不再使用“_______“字样。在甲方收回授权后的一年内，乙方不得经营甲方竞争双手的任何产品。

第六条 ：乙方有下情况发生时，甲方有权随时可收回授权：

乙方未能专业为甲方代理产品时；

将甲方的知识产权擅自转让给他人使用时；

为甲方竞争对手销售产品或销售任何仿制产品时；

有事实证明其他对甲方的利益有损害的行为产生时；

代理合同期满不再续签或各种原因合作关系终止时。

第七条 ：本协议的变更、续签及其它未尽事宜，经双方协商签订补充协议，补充协议具有同等的效力。

第八条 ：本协议经甲、乙双方签字盖章生效。有效期______年。

第九条 ：本协议由甲方向当地工商行政管理商标机关备案。

第十条 ：本协议在履行过程中，如发生争执，经双方友好协商，协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十一条 ：本合同一式五份，双方各执一份，交甲方所在地商标管理机关备案一份。

甲方： 乙方：

住所地： 住所地：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

电话： 电话：

邮编： 邮编：

年月日年月日

甲方(出租方)：_______________________

乙方(承租方)：_______________________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律、法规，甲乙双方在平等、自愿、协商情况下就下列房屋的租赁达成如下协议：

第一条、商铺基本情况

甲方商铺(以下简称该房屋)坐落于：_________市________县(区)________________街道_____号

第二条、房屋用途

乙方租用本房屋用于食品经营，乙方不得在房屋内进

行任何违法活动。不得存放危险、易爆、易燃及其它国家规定的违禁物品。

第三条、租赁期限及租金

租赁期限为________年，自______年______月______日至______年______月______日

第四条、租金

该房屋租金为_______千元/年，大写________仟元整。

第五条、付款方式

甲方账号及银行。

第六条、维修养护、装修及责任

(1)、租赁期间，甲方对房屋及其附属设施进行检查，乙方应予积极协助。

(2)、租赁期间，防火安全，房屋内财产安全等事物由乙方负责。

(3)、乙方在不影响房屋安全的前提下有权利对房屋进行装修改造，但在对房屋装修改造过程中的安全问题由乙方负责。

第七条、合同中止及续租

(1)、租赁期满，在同等条件下乙方有优先租用权。

(2)、租赁期满前，甲乙双方不得单方面终止合同。

第八条、因不可抗力原因导致该房屋损坏和造成损失的，双方互不承担责任。

第九条、本合同未尽事项，由甲、乙双方另行议定，并签订补充协议。补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。

第十条、本合同在履行中发生争议，由甲、乙双方协商解决。协商不成时，甲、乙双方向当地人民法院起诉。

第十一条、本协议自签订之日起生效。

第十二条、本合同一式有法律效力。

甲方(签子/盖章)：_________________ 联系电话：_____________________

乙方(签字/盖章)：_________________ 联系电话：_____________________

甲方：______(以下简称甲方)

乙方：______(以下简称乙方)

为明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商，本着互惠互利的原则达成以下协议：

一、使用范围和用途

甲方将所属土地约______平方米的土地无偿提供给给乙方使用(土地面积以实际丈量为准)乙方使用土地的用途为______。

二、使用期限

使用期限从______年______月______日至______年______月______日。

三、甲方权利义务

1、使用期限内，甲方不得将该土地再次给第三方使用。

2、使用期内,甲方不得以任何理由影响协议的执行。

四、乙方权利义务

1、乙方在使用期间，拥有该地的使用权。

2、使用期限内，乙方方不得将该土地转租给第三方使用。

3、该土地乙方用于______，使用后乙方负责把土地恢复原貌。

五、违约责任。

1、甲方不得擅自解除合同或以任何理由影响该协议的执行。否则由此给乙方造成的一切损失，由甲方承担赔偿责任。

2、如果因国家政策调整或其他不可抗力，导致合同不能履行或合同目的不能实现的，双方均可解除合同，并且不承担违约责任

六、双方协商一致可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

七、本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，双方均可向有管辖权的人民法院起诉。

八、本合同一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。

九、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方代表：____________

盖章：____________

签订日期：______年______月______日

乙方代表：____________

盖章：____________

签订日期：______年______月______日

时光如梭，不知不觉已经到了年末，一个新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样，因为他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。

因此，维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。

一、旺旺群发消息。

阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。

二、发送站内信。

通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的`功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。

三、阿里网店版。

阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。

四、手机短信。

手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。

相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。

甲方(卖方)： ? 淘铺王会员名： ?

乙方(买方)： ? 淘铺王会员名： ?

丙方(居间方)： 浙江淘铺网络科技有限公司 ?

依据我国《合同法》及其他有关法律法规的规定，三方在自愿、平等和协商一致的基础上，就丙方接受委托人甲、乙的委托，促成委托人甲、乙双方签订淘宝网店转让合同达成一致，订立本合同。甲、乙双方均已表示对此合同所有条款无其他异议：

第一条：委托人甲方淘宝网店概括

1、委托人乙对该网络店铺情况已充分了解，丙方作为居间方协助乙方更改账户密码等，并担保乙方购买网站时的交易资金安全。

2、甲乙丙三方同意并确认，通过丙方的居间撮合工作，甲方自愿将其名下的淘宝网店铺及店铺绑定的支付宝一并转让给乙方，由乙方继受店铺的全部权利和义务，转让后，由乙方持有店铺、经营管理并承担经营风险，甲方根据需要协助乙方办理相关手续。

第二条：店铺转让费用及支付方式

经甲乙双方友好协商确定，该网店于 年 月 日以人民币 元(大写： 元)转让给乙方。

第三条：甲、乙双方权利义务

(一)委托人甲方的权利义务

1、委托人甲方必须提供真实的身份证明资料以及本人的电子照片，证件照片的身份证号、地址等信息需清晰可见;

2、委托人甲方对所提供店铺的一切资料(包括但不限于合同第一条涉及的帐号、密码、身份资料等信息及资料)保证其真实性，且来源合法;并保证店铺交接后能正常运营;

3、委托人甲方在店铺转让后，在委托人乙方正常使用经营情况下，除经过乙方同意或者在乙方提出要求的情形外，不得以任何方式向店铺所在网络平台找回或者修改会员帐号及密码，也不得有转移帐号内资金的行为，保证在交易时不会因店铺转让行为被第三方查封店铺，保证交易之前和交易之后不得因甲方因素导致店铺不能正常使用;

4、委托人甲方在转让后不得以任何形式干预或者破坏委托人乙方的正常交易活动，(包括但不限于对客户进行不良宣传等);

5、委托人甲方在转让后不得以任何形式利用店铺的资料，(包括但不限于帐号资料、客户资料、交易信息、商品资料、利用身份证资料重新认证开店和认证支付宝等);

6、委托人甲方不得再将店铺转让给任何第三方;

7、当网络店铺所在平台转名过户政策正式实施后，委托人甲方必须无条件配合委托人乙方完成网络店铺所在平台的转让手续，把网络店铺转让给委托人乙方指定的受让人，网络店铺成功转名过户后乙方拥有其所有使用权。

8、委托人甲方应该在网络店铺交易发生时3天内寄送合同给委托人乙方。

9、委托人甲方应妥善保管委托人乙方提供的真实的身份证明资料以及本人电子照片，不得向他人泄露。

10、委托人甲方转让店铺后若身份证信息发生变更或过期，有义务为委托人乙方提供身份更新资料以及必要文件的配合。

11、委托人甲方依照合同约定向委托人乙方收取转让费。

12、当网络店铺所在平台需要进行店铺再次认证时，委托人甲方必须无条件配合委托人乙方完成网络店铺所在平台的认证手续，有义务为乙方提供资料照片及必要文件。

(二)委托人乙方的权利义务

1、委托人乙方必须提供真实的身份证明资料以及本人的电子照片，证件照片的身份证号、地址等信息需清晰可见;

2、委托人乙方在受让后不得违反法律法规进行非法活动，(包括但不限于利用该店铺传播非法政治、色情淫秽等信息，非法出售毒品、枪械等违法产品，非法进行信用卡套现等违法行为);如有违反责任将乙方自行承担，与委托人甲方无关;

3、委托人乙方不得利用委托人甲方支付宝所有的贷款功能，或有违反支付宝相关规则、国家相关金融法律等行为，对委托人甲方造成直接或间接的实际影响或财产损失的，则视为违约，为避免损失扩大或涉嫌信贷诈骗行为，委托人甲方有权收回店铺并解除本合同;

4、委托人乙方在不正当的情况下使用店铺过程中，如有对甲方造成影响和损失，由乙方自行承担，与委托人甲方无关;

5、委托人乙方不得使用店铺花呗借贷功能，如果使用属于违约，委托人甲方有权起诉乙方;

6、委托人乙应该在收到委托人甲合同后3天内寄送合同给居间方丙方;

7、委托人乙方应妥善保管委托人甲方提供的真实的身份证明资料以及本人电子照片，不得向他人泄露;

8、按照合同约定向委托人甲方支付转让费;

9、委托人乙方在受让后有权再将店铺转让给任何第三方，委托人甲方不得以任何理由抗辩或主张，且有义务协助委托人乙方办理转让手续。

10、乙方同意，在甲方已经配合履行完毕本合同项下的交接义务后，丙方联系乙方确认放款事宜时，如在5个工作日内无法通过本合同载明的联系方式联系到乙方的，丙方有权先行放款给甲方，由此产生的不利后果由乙方自行承担，与丙方无关。

第四条：丙方佣金标准、数额、收取方式及责任承担

委托人甲、乙方确认居间方丙方促成本合同交易成立和本合同的签订，，并同意按照以下方式支付佣金：

(一)委托人甲方按该网络店铺的转让费用总额 10 %，具体数额为人民币 元(大写: - 元)支付给居间方丙方。

(二)委托人乙方按该网络店铺的转让费用总额 10 %，具体数额为人民币 元(大写: - 元)支付给居间方丙方。

(三)前述佣金，甲、乙双方应当于本合同签订后三日内一次性支付给丙方。

(四)丙方作为本合同的居间方，仅提供网络平台宣传等居间服务，对本合同标的物的瑕疵不承担任何担保责任，对甲、乙双方后期的履约情况不承担担保责任。

第五条：合同的变更、解除与终止

(一)本合同履行期间，甲、乙双方可以协商变更或终止本合同;

(二)本合同履行期间，委托人甲方有违反本合同第三条第(一)款任意一项约定的，委托人乙有权解除合同;

(三)本合同履行期间，委托人乙方有违反本合同第三条第(二)款任意一项约定或者逾期支付转让费用达10日以上(含10日)的，委托人甲有权解除合同;

(四)有下列情形之一的，本合同终止：

1、甲乙丙三方的权利义务均已履行完毕;

2、本合同解除;

3、甲乙丙三方一致同意本合同终止;

4、出现法律规定的合同终止的情形。

(五)本合同变更、解除或终止的，均不影响甲乙双方向丙方支付居间费用。

第六条：违约责任

(一)三方商定，居间方丙方有下列情形之一的，应承担违约责任：

1、无正当理由解除合同的;

2、与他人私下串通，损害委托人甲、乙利益的;

(二)三方商定，委托人甲、乙有下列情形之一的，应承担违约责任：

1、无正当理由解除合同的;

2、未能按照合同约定提供必要的文件和配合，造成居间方无法履行合同的;

3、相互或与他人私下串通，损害居间方利益的;

4、其他造成居间方无法完成委托事项的行为。

(三)甲、乙双方商定，发生第六条第(二)违约行为的，违约方按照合同转让费用总额的 30 %，计人民币元作为违约金支付给各守约方。违约方给各守约方造成的其他经济损失的，违约方应当全额予以赔偿。

(四)甲、乙双方商定，如发生违反本合同第三条约定情形的，违约方应当按照守约方的实际损失承担全额赔偿责任。如守约方无法证明实际损失多大，则按照以下方式承担违约责任：

1、如委托人甲方为违约方，必须向乙方双倍退还已收的转让费用;

2、如委托人乙方为违约方，委托人甲方有权不退已收的转让费用;

3、如委托人乙方发生违反本合同第三条第(二)款第4项之约定，委托人乙方需按照合同转让费总额的15% 赔偿居间方。

(五)本合同不同条款约定的违约责任如发生冲突，则以较重者为准。

(六)本合同签订生效且完成付款后，居间方丙方的义务已履行完毕，除本合同第六条第(一)款约定的违约责任外，不承担其它任何责任,如果甲乙双方之后发生争议，丙方应积极协助双方处理。

第七条：发生争议的解决方法

如本合同在履行中甲、乙双方发生争议，甲、乙双方可先协商解决，协商不成的，甲乙双方可提交诉讼到任意一方所在地的法院进行协调解决。

第八条：居间方丙方不担保转让网站交易接手后所产生的任何问题，必要时可协助甲、乙双方交易完成后所产生的其他问题。

第九条：订立合同数量及注意事项

本合同一式三份，甲乙双方和丙方各执一份，本合同经三方签字或盖章生效。如乙方未签署或签署不完整本合同，则本合同只对甲方和丙方具有法律约束力，甲方和丙方之间成立居间合同关系，若甲方在签署本合同之后决定不再转让该店铺，则丙方有权要求甲方按照本合同约定支付违约金，并有权要求甲方承担丙方为此而支出的律师费、诉讼费等费用。如甲方未签署或签署不完整本合同，则本合同只对乙方和丙方具有法律约束力，乙方和丙方之间成立居间合同关系，若乙方在签署本合同之后决定不再购买店铺，则丙方有权要求乙方按照本合同约定支付违约金，并有权要求乙方承担丙方为此而支出的律师费、诉讼费等费用。

第十条：委托人甲、乙直接或间接阅读本合同相关条款后进行网络店铺相关交易均视为其接受本协议。

第十一条：交易成功后卖家提现事项 (若因所提供的提现账户原因无法正常转账，则需卖家提供与该提现账户户名相一致的其它账户，以实际转账记录为准。)

第十二条：双方自行约定补充条款：(若无，可不填写)

第十三条：特别约定

委托人甲方特别确认，其提供的所有材料的均是真实的，并对店铺具有完全的处分权，并保证若因店铺的资料不真实或者甲方没有完全的处分权导致的所有损失，由甲方自行承担。

委托人乙方特别确认，签订本合同时已经充分了解了甲方的店铺资料，并保证若因甲方店铺资料的真实性或者甲方店铺处分权问题导致纠纷，不向丙方主张任何权利。

本合同履行期间，三方因履行本合同而签署的补充协议及其他书面文件，均为本合同不可分割的一部分，具有同等效力。

(本协议一式3份，甲、乙、丙三方及标的公司各执一份，其余报有关部门。)

本合同共7页，甲、乙、丙三方确认已认真阅读以上所有内容，并就相关条款已向关联方咨询，愿意接受本合同条款的约束，现确认并签署本合同。

甲方(卖方)(姓名/名称)： ? ?

身份证号/营业执照号码： ?

住址/邮寄地址： ?

联系电话： -

个人/单位(签字/盖章)： ?

签署日期： 年 月 日

乙方(买方)(姓名/名称)： ?

身份证号/营业执照号码： ?

住址/邮寄地址： ?

联系电话： -

个人/单位(签字/盖章)： ?

签署日期： 年 月 日

丙方(居间方)： 浙江淘铺网络科技有限公司(盖章) -

营业执照号码： 91330782MA29N62DX0 -

联系地址： 浙江省金华市义乌市万达总部经济园A8栋33楼 淘铺王 -

业务员姓名： 业务员联系电话： ? ?

签署日期： 年 月 日

淘宝美工上半年工作总结范本

我已经加入咱这个大家庭已有3个多月了，初开始的一个月多对于我来说，了解和学习淘宝相关的知识，这几个月我负责了顿尼亚及西然鞋业的店铺装修及优化，对于店铺的装修设计技术也慢慢提高，工作量也逐渐提高了，感觉工作越来越有动力的同时，压力也增加了不少!

自从接触淘宝宝贝详情制作以来，也许是受之前工作的习惯影响，我一直都是跟着自己的思想走的，每天按韩哥安排的任务，我都会按时的完成，每个任务都是跟着自己的想法和每个类目相同的风格的套用来完成的，本以为这些就是美工的职责。但是自从把店铺分类，一人管理一家店铺后，慢慢了解到图片的作用及图片好坏的意义重大，再加上韩哥对我的不间断的指导，思维稍有些改变，做出的图片不在那么生硬，也许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到灵感，希望以后能够慢慢的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致最终能够自信大胆的喊“我们一直被模仿，但从未被超越”! 这几个月我接触的最多的还是宝贝详情的描述，自我了解的做宝贝详情就是现实中的销售，但是现实中的可以摸到听到看到感受到，线上的只有看图，那怎样才能抓住买者的心呢，那就换位思考，把自己当成顾客，了解顾客需要哪方面的信息，(商品的详细用途和功能、是否适合自己、产品附件清单、宝贝规格型号信息、产品质量认证文件、产品制造商信息、产品特点卖点、产品各角度的清晰图片、使用流程或说明)然后做宝贝详情介绍时就可以有规可循了，(把自己当成非专业人士介绍产品价值点，先让顾客了解产品的优点，抓住买者购买欲，然后产品的展示图，促销信息、产品获得荣誉、老顾客体验、产品实拍图、售后保证、产品品牌介绍、公司形象展示、联系我们等)这几个月的作图经验累积，脱离了之前的简单的图片堆积，总结出相对感性化的排版步骤。但是还有不足之处，技术上的不足，造成有时想要的效果做的不够完美，文案方面的欠缺，还有些客户给的信息及产品图片的拍摄等的不足。

对于海报的制作一直有些害怕，整体版面的排版总是不太协调，海报的制作还是我需要努力的方向，在店铺装修时对于淘宝后台的操作不太清晰，装修起来感觉很混乱，无从下手。 这三个多月学到很多的东西，平时还有大家的帮助，越来越感觉我们这个大家庭很好很温暖，希望下半年我们一起创造我们的奇迹。

电视剧本素材使用许可合同

合同编号：_________

甲方：_________

住所地：_________

委托代理人：_________

身份证号码：_________

通讯地址：_________

邮政编码：_________

电话：_________

电挂：_________

传真：_________

手机：_________

帐号：_________

电子信箱：_________

乙方：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

职务：_________

委托代理人：_________

身份证号码：_________

通讯地址：_________

邮政编码：_________

联系人：_________

电话：_________

电挂：_________

传真：_________

帐号：_________

电子信箱：_________

鉴于：甲方有意将其人生经历中的全部或部分事件作为素材创作电视剧文学剧本并根据文学剧本摄制电视剧，乙方是一家依法注册成立并取得合法从事电视剧制作资格的电视剧制作单位，其有意以甲方的人生经历为素材创作电视剧本并根据剧本摄制电视剧;

甲方同意乙方以其人生经历作为素材摄制电视剧;

鉴于此，双方本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则，经充分友好协商，订立如下合同条款，以资共同恪守履行：

第一条 许可内容

甲方同意乙方自行或委托他人将其所发生的全部或部分事件、遭遇、人生变故等人生经历作为素材，进行电视剧本的创作，乙方根据所创作的文学剧本摄制电视剧。

第二条 许可期限

许可的有效期限为本合同签署生效之日起_________年，即_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。当事人另有约定的除外。

第三条 许可范围

乙方只能在其计划/正在拍摄的电视剧以及在相关关联工作中如电视剧的宣传推广发行活动使用甲方的相关人生经历，但不得用于商业目的。否则，乙方应当赔偿因此给甲方造成的任何损失。

第四条 许可类型

本合同为专有许可，在许可的有效期限内，甲方不得自行或许可除乙方以外的任何第三方根据其人生经历创作文学剧本并摄制电视剧或电影、话剧、广播剧等作品;甲方如有违反，应赔偿乙方的经济损失。

第五条 使用费及支付

乙方应向甲方支付的许可使用费用为人民币_________元整(￥_________元)，应当在本合同签署之日起_________日内一次性支付。

乙方按甲方要求将费用划至甲方指定帐户：帐户名：_________， 帐户号：_________。

滞纳金：如乙方在协议约定时间内未付清应付款项，则甲方可按日计提应付款项的5‰，向乙方追缴滞纳金。

第六条 著作权归属

对于根据甲方人生经历而创作的电视剧文学剧本的著作权，由创作文学剧本的编剧享有;乙方则享有依据文学剧本所摄制电视剧的著作权。

第七条 乙方权利义务

1、乙方在事先预约的情况下，有权对甲方进行采访或约稿，并在采访过程中对甲方进行录音、录像、拍照，甲方应予以配合。

2、乙方有权使用甲方向其提供的与其人生经历相关的资料以及其对甲方的采访资料，无须另行征得甲方同意，亦无须另行向甲方支付酬金，但仅限于对电视剧进行宣传、推广之目的。

3、在摄制电视剧的过程中，乙方如果认为有必要，可以聘请甲方担任顾问，为乙方的拍摄工作提供咨询服务。甲方的酬金按日结算，标准为每天￥_________元。甲方担任顾问期间的食宿及交通费用由乙方承担。

4、乙方在所摄制的电视剧中，有权决定是否采用甲方真实姓名。如采用真实姓名必须经甲方书面同意。

5、乙方在所摄制的电视剧中，乙方不得对甲方的形象进行扭曲、侮辱、诽谤，也不得侵犯甲方的名誉权、荣誉权、著作权等，否则，甲方有权追究乙方及其工作人员相应侵权责任。

6、乙方为推广以甲方人生经历为蓝本摄制的电视剧，有权根据电视剧本编写、发表内容提要和海报。

7、乙方必须自觉保护甲方的隐私，未经甲方同意不得随意透露甲方的个人资料。

8、乙方应当于电视剧后期制作完毕之日起_________日内，将甲方向其提供的所有资料退还甲方或按照甲方要求予以销毁，由此产生的费用由乙方承担。

9、乙方应在_________内开始电视剧的拍摄，因故不能按时开始，双方另行商定日期。协商不成，甲方有权终止合同。

第八条 甲方权利义务

1、甲方应于本合同生效之日起_________日内将与其人生经历相关的所有资料(包括但不限于照片、日记、文学作品、录音录像、报纸及杂志剪辑等)以邮寄、快递、亲自送达等方式交给乙方。由此产生的相关费用由乙方承担。

2、甲方依法享有在根据其人生经历摄制的电视剧及其他衍生产品上署名的权利。署名的格式、具体位置及字体大小由甲乙双方根据国家的相关规定协商决定。

3、若乙方采用的甲方人生经历中涉及其他自然人等，甲方应尽力协助乙方获得其他自然人的书面许可，由此支出的相关费用由乙方承担。

4、甲方有权无偿获得根据其人生经历所拍摄的电视剧的海报。

第九条 保密

未经乙方同意，甲方不得在采用其人生经历摄制的电视剧首播之前向任何第三方泄露剧情、演员、拍摄进度等与电视剧相关的一切信息。若本合同未生效，甲方不得泄露在签约过程中知悉的乙方的商业秘密。

甲方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于乙方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

甲方若违反保密义务，应赔偿乙方因此而遭受的一切损失。

第十条 双方保证

甲方：

1、保证其有权签署并有能力履行本合同，且其履行本合同不存在任何法律上的障碍。

2、保证其所提供的资料真实可靠，是其本人的真实经历。

3、保证在本合同签署之前，不存在任何针对甲方的权利纠纷、索赔或者诉讼。

乙方：

1、保证其为取得《电视剧制作许可证(甲种)》并经依法注册和合法存续的电视剧制作单位，且《电视剧制作许可证(甲种)》仍处于有效期内。

2、保证将于本合同生效之日起_________日内就计划制作的电视剧取得《电视剧制作许可证(乙种)》。

3、在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

4、乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

第十一条 合同的解除

发生下列情形之一，本合同宣告解除：

1、不可抗力事件或其影响持续超过_________天且甲乙双方未达成双方认可的解决方案;

2、非因不可抗力因素，乙方拖欠甲方酬金累计达到甲方全部应得酬金的百分之_________，经甲方催告后，仍不履行的;

3、非因不可抗力因素或甲方原因，乙方在本合同生效之日起_________日内仍未开始实施甲方许可;

4、甲、乙双方在本合同中的保证不真实或未实现;

5、乙方破产、解散或被依法吊销企业法人营业执照;

6、乙方被依法吊销《电视剧制作许可证(甲种)》或《电视剧制作许可证(乙种)》;

7、非因不可抗力因素，甲方未按本合同第九条的规定向乙方提供相关资料，且在甲方发出书面催告通知之日起_________日内仍未提供的;

8、_________。

第十二条 合同的终止

本合同在下列任一情形下终止：

1、甲方许可期限届满，甲乙双方不再续签本合同;

2、甲乙双方通过书面协议解除本合同;

3、因不可抗力致使合同目的不能实现的;

4、在许可期限届满之前，当事人一方明确表示或以自己的行为表明不履行合同主要义务的;

5、当事人一方迟延履行合同主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行;

6、当事人有其他违约或违法行为致使合同目的不能实现的;

7、_________。

第十三条 通知

1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

2、各方通讯地址如下：_________。

3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

第十四条 合同的变更

本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内(书面通知发出_________天内)签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。

第十五条 合同的转让

除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。

第十六条 争议的处理

1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

(1)提交_________仲裁委员会仲裁;

(2)依法向人民法院起诉。

第十七条 不可抗力

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。

3、不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

4、本合同所称不可抗力是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。

第十八条 合同的解释

本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释

第十九条 补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

第二十条 合同的效力

本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。

有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

委托代理人(签字)：_________ 委托代理人(签字)：_________

签订地点：_________ 签订地点：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

新闻_____使用合作协议

甲方：_________

乙方：_________

为了更好地繁荣我国新闻事业，经_________授权，_________网（以下称甲方）与_________（以下称乙方），就甲方向乙方提供_____，用于乙方在《_________》上的刊载使用之合作事项，达成以下协议。

第一条?合作内容

第二条?双方的责任和义务

甲方的责任和义务：

2.2?甲方保留甲方向乙方提供的所有_____的著作权；

2.3?甲方对所提供_____的新闻真实性、准确性负责，保证新闻_____不出现版权问题。若在新闻_____的真实性、准确性和著作权问题上与第三方发生纠纷，责任由甲方承担并负责解决；

2.4?甲方负责支付摄影作者稿费，乙方不与摄影作者发生稿费支付关系；

2.5?甲方如在稿件传输手段方面有任何变更，须及时通知乙方。

乙方的责任和义务：

2.6?乙方承诺对甲方向乙方提供的_____仅限于在《_________》上登载使用，并不向第三方转供_____；

2.7?乙方在使用甲方提供_____时须刊登作者姓名；

2.8?乙方将_____用于其他商业用途须经过甲方另行授权；

第三条?协议的生效变更与解除

3.1?本协议自双方签字盖章时即生效；有效期为_________年。如期满前一个月双方无提出异议，协议有效期顺延，解除本协议须提前一个月告知对方；

3.2?协议双方中任何一方欲变更本协议条款，必须采取书面形式通知对方；

3.3?甲乙双方中任何一方未履行本协议条款，导致协议不能履行、不能完全履行，对方有权变更、解除协议，违约方要承担违约责任；

3.4?由于不可抗拒力导致本协议不能履行，双方均不承担违约责任，双方应共同协商变更或者解除本协议；

3.5?本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等效力。

第四条?付款方式

双方约定采用下列一种付款方式

4.1?乙方在本协议生效之日起_________天内将预付稿费_________元人民币通过以下帐户向甲方支付（此费用在双方协议终止时结算）。

4.2?乙方在每月_________日前将上月使用_____进行结算，将稿酬_________元/张通过邮局或银行向甲方支付。

第五条?其他

5.1?未经对方许可，甲乙双方都不得将本协议内容透露给第三者。

5.2?其他未尽事宜，双方应本着友好协商的精神和原则另行约定，以补充协议或备忘录形式解决，补充协议或备忘录与本协议具有同等效力；若双方协商不成，也可提交_____或有管辖权的人民法院诉讼解决。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

授权代表（签字）：_________授权代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

论文评语怎么写

论文题与论文的内容基本相符，结构基本完整，语言也比较通顺，没有大的语法错误。问题是，全文引用的部分太多，自己的分析太少，有些“分析”有抄袭的痕迹。应当说，完成这篇论文所需的材料已经具备，作者可以在此基础上对材料进行分析归纳以得出自己的结论。

二稿评语：

在一稿的基础上有所改进，合并了某些不必要的段落，重拟了论文中某些章节的标题，修改了某些病句，参考文献中的错误也得到了纠正。

新的修改意见包括：摘要的首句，关键词的更换，对影响jack london的一生，并在其作品the call of the wild中有所体现的“superman”还应有进一步的说明。时态用法上的部分混乱情况还需纠正。引用部分过多，自己的评述太少，有的参考书目在文内根本未提及是一个不太好解决的问题。建议从london是所谓超人，buck也是超狗的角度说明两者之间的联系以及作者生平对其作品的影响。

定稿评语

论文题与论文的内容基本相符，结构完整，语言比较流畅。即或在初稿中除了分段过细外，也没有发现多少严重的语法或拼写错误。作者试图从jack london的生平中寻找作家与其小说中某个人物的关联。从内容看，作者对原著比较了解，也收集到了相关的资料，但仅限于资料的罗列，如何通过分析资料得出自己的结论这是论文写作应达到的目的，而恰恰在这一点上，作者所下的功夫还不够。

[例二]

初稿评语:

论文涉及的内容对跨国公司内文化冲突的解决有一定的指导意义。论述比较充分，条理比较清晰。在东西方文化的对比中，作者举了很多有趣的例子，但对近在眼前的中国的例子却很少。东方文化的例子多取自日本文化，这是一个很大的缺陷。文章层次分得过细是另一个缺点，几乎一个自然段一层，如不仔细看反而更令人糊涂。在打印格式、拼写、用词上有不少错误，特别是论文的后半部分。参考文献部分尚缺出版社地点。

二稿评语:

在一稿的基础上有较大改进。主要的问题多已解决。特别是一稿中分层太细、缺少中国文化例证等缺点。语言上的错误纠正了许多，但仍有上次指出的错误没有更正，如course,cause不分等。参考文献的排列也还存在一些小问题。引言部分还是没有标明出处。

定稿评语:

论文结构完整，各部分基本符合英语论文的写作规范。作者试图从东西方文化对比的角度分析跨国公司内的文化冲突并寻找解决的途径。为了写好这篇论文作者显然查阅了大量的资料，论述比较充分，条理也很清晰。遗憾的是，由于作者本人没有跨国公司的工作经历，也没有去跨国公司作相应的考察，因此，她的论述只能基于阅读中获得的二手资料，而所谓东方文化又多以日本的资料为代表，要解决人们更为关心的在华跨国公司内的文化冲突问题，读者更需要的则是中西文化的对比，这方面作者虽然在以后各稿中补充了一些，仍显不足。

[例三]

初稿评语:

论文的选题很好，有创意。作者对maslow的心理学理论及jack london的原著都有所研究。问题主要表面在：1：对英语论文的格式很不了解，introduction部分又是图表又是分节。论文的后边没有结语，参考文献的排列也不规范;2：观点方面的错误在于竟然认为人类心理学的理论也适用于动物。其实杰克伦敦作品中的那条狗在某种程度上说是拟人化了的，是体现所谓权力意志的超人，或super dog。此外语法上也有一些错误。

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个性化学生评语精选

学生评语1.

你是一个乖巧听话的孩子，你有可爱的笑容，做事仔细，热爱学校生活，和小朋友们相处愉快，也尊敬老师，学习认真，但上课不能积极举手发言，做事缺少一些自信心。老师希望你以后要多一点自信，相信自己能行！可以吗？因为你确实很好。

学生评语2.

你是位聪明又懂礼貌的好男孩，每次无论老师在哪儿碰到你，你总是亲切地向老师问好，老师心里好高兴，可是当老师看到你作业本上潦草的字迹、上课经常讲悄悄话和做小动作时，不禁皱眉了，聪明的男孩，下学期你一定不会让老师失望的，对吗？利用暑假好好把钢笔字练练。

学生评语3.

知道吗，这学期，你的进步可真大啊！你的每一点进步，老师都为你感到高兴。每次老师表扬时，总有你的名字。你的字漂亮了许多，你那高高举起的小手，你那正确无误的回答，都让老师深切地体会到你在越变越好！继续加油！保持你爱看课外书的好习惯！

学生评语4.

你很聪明，也很可爱，但你是个性格极其内向的孩子。你并不比别人差，只因你老是闭着嘴不说话。为什么总是那么胆小？缺乏自信，你已失掉了不少成功的机会。老师希望你以后大胆些，主动些，你一定会取得很大进步的，能做到吗？

淘宝客服转正工作总结范文

员工试用期转正，这表明快要转为正式的员工了，在即将转为正式员工的你该如何写转正工作总结呢?下面是由第一范文网编辑为大家整理的“淘宝客服转正工作总结范文”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。

淘宝客服转正工作总结范文【一】

通过实习的三个多月里，我学到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大学生涯或者说接下来的日子，我会在以后的学习中更加努力，取长补短，虚心请教。

(1)不断学习，不断充实自己。多关注一些时事，多看一些杂志新闻，不断学习理论、和社会知识，不过要注重实践。大学只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践。

(2)学好专业知识，坚持与实践相结合。实习一个月，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，而且知识面要广，要不然处理起问题会有些困难。值得庆幸的是在一个月的时间里，公司的同事都给予了我热情的指导和帮助，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

3)要学会有耐心、乐观、要经常与其他人交流沟通。对于刚刚出社会的我们，不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里或许我们会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。上班被客户批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，要乐观，笑笑而过，切忌跟客户顶嘴，此时沟通技巧很重要。

淘宝客服转正工作总结范文【二】

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

淘宝客服转正工作总结范文【三】

不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。

第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了，在库房这一方面呢，整理库存随时更新，检查质量，确保万无一失，这就是库房不能有丝毫的差异。

第一次整理库存，发现这真的是一个消耗体力的活，我来这体会到了太多了第一次，我真诚的谢谢你们给予的机会和细心的教导，第一次在网上看衣服，第一次和客人沟通，第一次熟悉各种衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次给客人打电话，第一次犯错，第一次查货、发货，第一次推销产品，第一次学会在网上买宝贝，第一次了解快递公司，第一次听到这么多地方的名字，还有第一次做饭，嘿嘿，太多太多的第一次，真的发现我学到不少东西呢，把我所学到的都收归己用，我从来都不会敏感我没有接触过的东西，我喜欢挑战自己，越是新鲜的事物，我越是感兴趣，越是想去尝试，纵然自己一点也不会，也不了解，失败了也不后悔，"失败是成功之母"人不可能是一次就成功的，靠很多的磨难，坚强的意志以及积极进取的心，一定就会成功的，"不放弃，不退缩，不半途而废，坚持到底，相信自己"做为我的座右铭，一直告诫着自己，我们同事之间都合理分工，在繁忙的时候，也积极得互帮互助，我们都是非常要好的朋友，在这样一个和谐愉悦的环境中工作，真的是一件很开心的事情。

淘宝客服转正工作总结范文【四】

时间匆匆，转眼已快8个月，回顾过去的7个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结：

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手，在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

淘宝客服转正工作总结范文【五】

本人，毕业于x大学，所学专业为，于20xx年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域()的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一 种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多 能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理， 有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良 好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公 司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也 有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

一、借条书写的注意事项：

1、由借款人手写借条全文并签字，不要打印;

2、借条内容表述准确，不要产生歧义;

3、要求写清借款时间、借款用途(用途应合法不得是用于赌博等违法用途)、利息约定、还款期限;

4、贷款人交付钱款时，尽量不要现金交付，尤其是大额借款，要通过银行汇款的方式进行，且对方的户名和借款人一致;

5、如对方信用或还款能力欠佳，可要求提供担保或保证人。

二、规范的借条书写格式及内容：

今有_______________向_______________借到人民币大写___________万___________千___________佰___________拾___________元整。小写___________元。上述借款约定于_________________年___________月___________日前还清，逾期不还，借款人应承担违约金___________。双方约定本纠纷由___________人民法院管辖。

借款人：______________身份证号________________

住址：__________________电话：__________________

借款日期：_________________年___________月___________日

甲方：__________________

身份证号码：______________

地址：__________________

电话：___________________

乙方：___________________

身份证号码：______________

地址：___________________

电话：__________________

墓园是经政府有关部门依法批准开发建设的经营性陵塔墓园，甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》、国务院《殡葬管理条例》、民政部《公墓管理暂行办法》、《____省殡葬管理办法》等法律、法规的规定。

本着平等、自愿、协商一致的原则，就墓位使用事宜签订本合同：

第一条墓位基本情况：

1、甲方园区内所有墓(塔)位式样、规格、材质、墓(塔)区室内外装饰、地面硬化面积、环境配套、高度、朝向等均由甲方统一规划、建造，乙方可在规划内自由选择经甲方认可的墓塔位产品。

2、乙方在园选定_________园_________区_________排号_________墓位作为安葬(放)骨灰(骨缸)使用限葬(放)_________位骨灰或_________位骨缸。

上述墓位的定制墓型为_________型_________穴，墓位的墓型规格、建设标准等参照甲方提供相关的资料。

第二条费用：

1、销售总价为人民币元__________________(_________万_________仟_________佰_________拾_________元整)，墓位销售价(墓位土地使用、墓区建设费、建墓位工料费)__________________元、墓塔位前________年长期管理费_________元、工本费_________(安葬证每本_________元)。

即每年管理费按该产品实时总价的千分之_________计价。

2、墓位前________年管理期限从________年____月____日起至________年____月____日止。

3、前________年期满后____日内乙方应足额缴交下一个________年管理费，收费标准按实时主管部门核定的标准执行。

4、乙方在本合同签订之日向甲方一次性全额交清墓位土地使用及墓区建设费、建墓位工料费、前________年管理费，否则甲方有权拒绝向乙方交付上述墓位，并可提出解除合同。

第三条墓面制作：

1、甲、乙双方就墓面制作的有关具体事项(如碑文刻字、墓面完工合格后的交付日期等)签订《墓位建设工程单》，乙方应保证提供的文字内容真实、合法，甲方对乙方墓志铬内容有审核的权利。

2、为保持甲方陵园墓区的统一规范，未经甲方书面确认同意，乙方不得随意调整墓台及墓碑的方位、朝向，不得随意改变墓型或增减墓台构件。

3、甲方应于墓面制作完工后的____日内通知乙方验收，验收以《墓位建设工程单》为标准。

乙方应于接到甲方通知的____日内到陵园办理墓面验收手续，逾期视同验收合格。

4、甲方按规定向乙方发放《安葬证》。

第四条墓位的保修与维修：

1、经乙方验收合格的墓位由甲方负责保修。

墓位基础保修________年，墓石保修________年。

保修期内出现的墓位质量问题，甲方维修或更换。

保修内因乙方擅自拆卸、不合理使用导致的损坏，免除甲方保修责任。

2、因不可抗力造成及超出保修期的自然损耗造成的墓位损坏，双方互不承担违约的责任。

3、保修期外，墓位发生自然损坏，乙方若需维修，由甲方负责维修，维修费用由乙方承担。

第五条墓园管理：

1、乙方在陵园内进行安葬(放)、祭祀活动时应自觉遵守殡葬法规及甲方园区各项管理规定，不得在陵园内燃放烟花爆竹以及从事封建迷信活动。

2、陵园内卫生保洁、绿化养护、安全保卫管理工作由甲方负责，乙方应积极配合。

3、鉴于陵园属公共场所，乙方自行置于墓位上的祭祀用品、装饰品，如有损坏或遗失甲方不负管理责任。

4、乙方已安葬(放)的骨灰、骨缸，因特殊原因需起葬迁移的，应向甲方提出书面申请并提供相关证明文件;经甲方书面同意并收回原购买发票、《安葬证》原件后方可迁葬;迁葬后原墓位按甲方规定及有关殡葬政策处理，甲方退还剩余管理费，其他费用不予退还;迁葬后甲乙双方签订的墓位销售使用合同的权利义务关系自然消灭，即本合同解除。

5、乙方对甲方墓园管理质量不满意的，有权向甲方或上级主管部门投诉或提出意见、建议。

第六条合同的解除：

1、甲乙双方协商一致，可以解除本合同。

2、乙方出现下列行为时，甲方有权解除合同，并无偿收回墓位，骨位等由甲方深埋处理;

(1)擅自改变使用用途的;

(2)擅自转让、转变的;

(3)超过_________个月不缴纳续期管理费，经甲方通知催告，并在当地主要报纸上公告后_________个月仍未缴纳的。

3、符合本合同第五条第四款之规定的。

第七条合同变更

甲、乙双方若有对本合同及《墓位建设工程单》的变更，应当通过协商，订立补充协议或进行书面确认。

第八条违约责任：

1、对于验收中存在的不符合质量要求的问题，甲方在其职责范围内应无偿予以解决。

因乙方提供内容有误，返工费用由乙方承担，且甲方交付墓位日期相应顺延。

2、乙方墓(塔)位内安葬(放)的所有骨灰、骨缸如发生遗失，甲方一次性按乙方所交年管理费的_________倍(每座)赔偿乙方损失(乙方未交管理费的，甲方不负赔偿责任)。

乙方放入墓(塔)内的随葬品如有遗失，甲方不承担赔偿责任。

3、因甲方未尽到管理义务造成的墓位损坏，由甲方负责修复。

4、乙方入园安葬(放)、祭祀给甲方造成财产损害的，应当承担修复或赔偿责任。

5、乙方逾期缴纳管理费的，甲方有权按日千分之_________收取滞纳金。

6、乙方未经甲方书面同意擅自调整墓台及墓碑的方位、朝向，改变墓型或增减墓台构件，甲方有权要求乙方恢复原状，乙方若在甲方告知____日内未恢复原状的，由甲方予以恢复原状，费用由乙方承担。

7、乙方保证已具备购买的合法资格，并保证已得到其他亲属的授权签署本协议，乙方亲属之间有关墓位的纠纷由乙方自行解决，若因乙方亲属之间纠纷造成甲方损失的，由乙方承担赔偿责任。

第九条其他(或另有)约定事项：_________。

第十条其他：

1、乙方通讯地址、邮编、电话(手机)号码变更，应当及时书面通知甲方，否则，甲方按乙方在本合同中提供的原始地址、信息寄送的有关通知在发出____日后，视同送达。

乙方在本合同中提供的原始地址、信息有误造成的送达失误，甲方概不负责，并视同送达。

2、本合同一式二份，甲方一份，乙方一份，自乙方缴清本合同第二条第一款所列费用后开始生效。

甲方(签字、盖章)：_________ 乙方(签字、盖章)：_________

签订时间：_____年____月____日 签订时间：_____年____月____日