淘宝购物时淘金币如何使用(汇编20篇)

产权合同：软件使用许可合同

被许可方：_________(简称甲方)

地址：_________

邮编：_________

电话：_________

传真：_________

许可方：_________(简称乙方)

地址：_________

邮编：_________

电话：_________

传真：_________

乙方授予甲方软件产品的使用权，双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商达成如下使用协议：

一、软件产品

乙方许可甲方使用的软件产品：_________

二、质量标准

乙方保证所许可的软件产品符合中华人民共和国有关法律、法规规定及所附文档的功能说明。

三、软件版权及使用权

本合同许可的是软件使用权，许可使用的软件产品版权属公司所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。

甲方按本合同条款规定支付合同书上所列软件产品的全部软件使用许可费，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。

四、软件使用许可费

甲方向乙方支付的软件使用许可费总计为_________元(大写：_________元整)。

五、付款

甲方按下述付款期限付款。如甲方以现金支付或未将款项支付至乙方银行指定账户，导致乙方未收到软件使用许可费，视同甲方未支付。

甲方于软件交付日向乙方支付_________元，从合同签订之日起计算一个月内向乙方支付_________元，从合同签订之日起计算三个月内向乙方支付_________元。

六、交货地点、方式

1、交货地点：甲方公司操作部所在地

2、交货方式：乙方上门安装。

七、限制规定

1、乙方许可甲方使用的软件产品，只限于甲方本身使用，未经乙方书面同意，甲方不得将协议项下的权利或信息转让给任何第三方，包括甲方的关联公司。

2、未经_________公司书面授权，甲方不得将授予的软件使用权进行出租、销售、转让或非存档目的的拷贝及其他商业用途。

3、未经_________公司书面授权，甲方不得对软件产品进行修改、反编译、反汇编或其他任何反向工程。

八、服务

1、本软件用户享有终身服务，服务内容为解决用户使用软件过程中由于软件自身出现的问题或操作不当等问题提供电话咨询服务。

2、如甲方因操作不当需乙方进行上门服务，则服务收费标准为_________元/人/天。

九、软件非保证范围

乙方所许可使用的软件产品，因下述原因引发的软件问题不在本保证的范围内：

1、甲方使用的第三方软件产品出错。

2、硬件或网络出错。

3、甲方使用非正版系统软件和数据库等。

十、权利保留

在甲方完全履行其合同义务之前，乙方应当保留对本合同及其附件下标的物(包括但不限于光盘及文档)的所有权利。

十一、违约责任

按《中华人民共和国合同法》有关规定，任何一方违反本合同规定，造成本合同不能执行，须向另一方支付违约金，违约金金额为本合同金额的20%。

十二、商业秘密

除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在本合同执行过程中获得的对方的商业信息向任何第三方泄露。

十三、解决纠纷方式

所有由本合同产生的争议，双方应当友好协商解决。如不能通过友好协商解决争议，任何一方均可将此争议提交仲裁机构仲裁。

十四、本合同一式_________份，甲方持_________份，乙方持_________份，经双方签字盖章后即行生效。

十五、其他未尽事宜可另行起草附件。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

开户行：_________ 开户行：_________

账号：_________ 账号：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方：

住址：

法人代表：

身份证号：

乙方：

住址：

身份证号：

根据《中华人民共和国民法典》及甲方企业文化建设、品牌推广歌曲的创作要求，甲、乙双方本着真诚、平等、尊重、合作的原则，协商一致，签订本协议书，共同遵守如下条款：

一、项目名称：______。

二、项目内容

1、作曲、配器(编曲)。

2、混音、合成。

三、费用

1、每首歌曲制作费用为：______元。共：____首。

2、以上全部费用共计：______元，大写：______(含税)。

四、付款方式

1、乙方开始进入旋律创作、配器、编曲、演唱录音程序的____个工作日内，甲方向乙方支付本协议总金额____%，即______￥元。

2、全部制作完成后，并通过甲方验收合格乙方将成品交付甲方，提供正规发票给甲方后____个工作日内，甲方一次性付清本协议总金额____%的余款，即______￥元给乙方。

3、以上金额的付款均以货币形式支付(电汇、现金或其他双方任何的支付形式均可)。

五、甲方责权

1、甲方提供文艺精神、背景资料、经营理念、宣传口号及以往的广告用语和本项目所需的相关等材料(涉及商业秘密的乙方必须做好保密)，作为乙方创作的参考依据。

2、甲方积极配合乙方要求，在本协议签订之后，甲方协助乙方此次创作，最后由乙方完成作品的制作。

3、甲方在协议执行过程中，对乙方各阶段的工作计划安排，应给与支持和配合，对乙方的各类报告甲方应在及时给予反馈。

4、甲方应按本协议付款方式，向乙方支付相关费用。

六、乙方责权

1、乙方负责歌曲创作制作的全部流程包括：______。

2、乙方应以极大的热情，投入到为甲方创作企业歌曲的工作中，确保高质量的完成全部工作。

3、乙方提供歌曲版权使用证明给甲方。

七、交付作品期限：______年____月____日前。

八、知识产权问题

1、乙方保证甲方在中华人民共和国使用该协议任何一部分作品时，免受第三方提出的侵犯其专利权、著作权、商标权或其他知识产权的起诉。如发生此类纠纷，由乙方承担一切责任。

2、乙方提供该协议所有音乐作品的版权证明给甲方。

3、乙方享有该协议所有音乐作品署名权、修改权。

4、甲方享有该协议所有音乐作品的著作权、使用权。

5、该协议提供的作品乙方不得私自提供给第三方商业使用，但可以作为乙方非盈利性质的作品介绍、展示，交流以及参加各类艺术评审活动之公益性使用。

九、协议生效

本协议经双方授权代表签字盖章后生效。

十、其它

1、在执行本协议的过程中，所有经甲、乙双方签署确认的文件(包括会议纪要、补充协议、往来信函)即成为本协议的有效组成部分，与本协议具有同等法律效力。

2、在执行本协议的过程中，如发生违约事实，由违约方承担和赔偿守约方由此造成的相应损失。

3、艺术创作有着其特有的规律和特点，合作中出现问题双方本着相互尊重理解友好的态度协商。若协商不成的，由甲方所在地人民法院管辖。

4、本协议一式____份，甲、乙双方各执____份，同具法律效力。

甲方：(签章)

地址：

联系方式：

签约日期：______年____月____日

乙方：(签章)

地址：

联系方式：

签约日期：______年____月____日

外商投资企业土地使用合同 （划拨土地使用权合同）

第一条 本合同双方当事人： 中华人民共和国＿＿＿＿省（自治区、____市）＿＿＿＿市（县）土地管理局（以下简称甲方），法定地址＿＿＿＿＿＿＿；编码＿＿＿＿＿＿；法定代表人：姓名＿＿＿职务＿＿＿＿＿＿。 ＿＿＿＿＿＿（以下简称乙方），法定地址＿＿＿＿＿；编码＿＿＿＿＿；法定代表人：姓名＿＿＿＿＿；职务＿＿＿＿＿＿。 根据中华人民共和国关于外商投资企业用地管理法律、法规和国家有关规定，双方通过友好协商订立本合同。

第二条 甲方提供给乙方使用的国有土地位于＿＿＿＿＿＿，面积为＿＿＿＿平方米。其位置与四至范围如本合同附图所示。附图已经甲、乙双方确认。

第三条 本合同项下的土地使用年限为＿＿＿＿年，自本合同签字之日起算。

第四条 乙方同意向甲方支付场地使用费，包括土地开发费和土地使用费。 〔或：

第四条 依据合资或合作企业合同，由乙方中的＿＿＿＿＿（注：中方合资者或合作者）向甲方支付场地使用费，包括土地开发费和土地使用费。〕

第五条 土地开发费为每平方米＿＿＿＿元人民币，总额为＿＿＿＿元人民币。乙方〔或中方合资者或合作者〕须于本合同签字之日起＿＿＿＿日内全部付清。 乙方（或中方合资者或合作者）支付了全部土地开发费后＿＿＿＿日内，甲方应为乙方办理土地登记（或变更登记）手续，颁发（换发）《中华人民共和国国有土地使用证》。

第六条 土地使用费为每平方米＿＿＿＿元人民币（美元或港币等），自＿＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿日起，乙方（或中方合资者或合作者）应于每年＿＿＿＿月＿＿＿＿日前向甲方缴纳当年的土地使用费。 土地使用费收取标准________年后根据国家〔或＿＿＿＿＿省（自治区、____市）＿＿＿＿（县）〕有关规定由甲方作相应调整，调整后乙方应自调整年度起按标准缴纳土地使用费。 〔或：土地使用费在合资（或合作）企业经营期限内不作调整。〕 （注：乙方依照有关规定可以享受减免优惠政策的，可依照减免规定拟定此条。）

第七条 除本合同另有规定外，乙方应在本合同规定的付款期限内将合同要求支付的费用汇入甲方银行帐号内。银行名称：＿＿＿＿＿＿＿银行＿＿＿＿＿分行，账户号＿＿＿。 甲方银行账户如有变更，应在变更后＿＿＿＿天内以书面形式通知对方。由于甲方未及时通知此项变更而造成误期付款所引起的任何延迟收费，乙方概不承担违约责任。

第八条 该土地用于建设＿＿＿＿项目，乙方必须按规划要求和规定用途使用土地。 在本合同期限内，乙方确需改变土地用途的，经甲方同意后办理变更土地用途的手续。

第九条 甲方同意承担该土地的征地、拆迁、界址定点具体事务，并于＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿日前交付土地。 乙方应妥善保护界桩，不得私自改动，界桩遭受破坏或移动时，应及时书面报告甲方请求重新设施，所需费用由乙方承担。 〔或：

第九条 乙方利用合资（或合作）企业中方原有场地，原有场地的界桩应由甲方重新核实。〕

第十条 土地使用年限满或乙方提前终止经营时，本合同同时终止履行。乙方应向甲方交还土地使用证，办理注销登记手续。乙方对该土地内投资建筑物、附着物有权处置，但时间不得超过＿＿＿＿＿，逾期由甲方无偿取得。 如乙方需继续使用该土地，须在距期满六个月之前向甲方提交续期用地申请，经甲方同意后，须重新签订土地使用合同，方可使用。

第十一条 乙方依据本合同通过划拨方式取得的土地使用权不得转让、出租、抵押。如需转让、出租、抵押，必须按《中华人民共和国____镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》规定办理出让手续，补交出让金。

第十二条 如果乙方（或中方合资者或合作者）不能按时支付土地使用费，从滞纳之日起，按日加收应缴费额＿＿＿＿％的滞纳金。滞纳期超过六个月的，甲方有权无偿收回土地使用权。

第十三条 如果由于甲方的过失，致使乙方延期占有土地使用权，则本合同项下的土地使用期限应相应推延，乙方有权请求赔偿。

第十四条 如果乙方在该土地上连续两年不投资建设，甲方有权收回土地使用权。乙方已付土地费用不予返还。

第十五条 本合同订立、效力、解释、履行及争议的解决均受中华人民共和国法律的保护和管辖。

第十六条 因执行本合同发生争议，由争议双方协商解决。协商不成的，可提请仲裁机构或向有管辖权的人民法院起诉。

第十七条 本合同经双方法定代表签字后生效。

第十八条 本合同所有日期均为公历。

第十九条 本合同一式＿＿＿＿份签署，甲方双方各执＿＿＿＿份。

第二十条 本合同于＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日在中华人民共和国＿＿＿＿＿省（自治区、____市）＿＿＿＿市（县）签订。

第二十一条 本合同未尽事宜，可由双方约定后作为合同附件。本合同附件是合同的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

甲方：中华人民共和国＿＿＿＿省

乙方：＿＿＿＿＿＿（章）

（自治区、____市）

＿＿＿＿市（县）土地管理局（章）

法定代表人＿＿＿＿（签字）

法定代表人＿＿＿＿（签字）

承租方(以下简称甲方)：

出租方(以下简称乙方)：

经协商，甲、乙双方在公平公正的基础上，就推土机租赁一事达成如下协议，双方需共同遵守各方的责任和义务：

一、 租金：月租金为人民币二万四千元整(￥24000.00元)，主油(柴油)由甲方负责;乙方负责推土机其他费用。

二、 安全条款：推土机操作手必须持有有效上岗工作证件，务必安全生产，发生安全事故由乙方自行负责。

三、 推土机工作时间：每月工作时间不超过260个小时(最低26个工作日)，超过按台班计算。

四、 乙方负责推土机的维修和保养，维修和保养费用乙方自理。

五、 乙方保证在报修后的48小时内推土机能正常工作，如果在48小时内不能正常工作，乙方需按工价(800元/天)补偿甲方。

六、 如在48小时内，属于正常维修时间，甲方不予追究乙方任何责任。超出48小时，原正常维修时间48小时按两天算，乙方需按工价(800元/天)补偿甲方。

七、 租赁期间，乙方操作手需遵从甲方的管理人员的工作安排和管理，不得随意外出工地，如需外出，须经过管理人员同意，不能耽误工地正常工作。

八、 付款方式：甲方应每月付给乙方按本合同规定月租金的80%，其余20%租金在施工完成后结清。

九、 运输费用：进场运输费用由甲方负责，退场费用乙方自理。

十、 交接地点：衡阳市。

十一、 施工地点：张花五标施工现场。

十二、 其他事项：未尽事宜由双方协议补充，出现争议双方协商解决。 十三、 本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方： 乙方：

身份证号码： 身份证号码：

地址： 地址：

日期： 日期：

听课记录评语

3月7日顾惠芳的《一面》，通过课前学生的讲述新闻，不但能培养学生的能力，还能培养所有学生参与分类，评价，鉴别能力。对重点词、句作了必要分析，为学生语文素质打下了坚实基矗学生参与面广，但似乎缺少点激-情。

3月2日缪瑞芳的〈〈二元一次方程组的解法〉〉，能把握学生的认知规律，通过复习旧知导入新知，注意解题的示范作用，课堂容量足，条理清晰。但课堂少活泼，很多可由学生解决的由教师替代了，拖堂也较长。

3月5日钱爱萍的〈〈人类最宝贵的是生命〉〉，学生对知识的掌握较好，从中可看出热爱上了这门功课，大多同学能围绕教师的提问动脑思考。授课形式多样，通过讲授、讨论、朗读等方式，达到了示范课的目的。

3月10日严中英的〈〈中国结〉〉，教师能在组织旧知识的基础上讲新课，且从旧知到新知的过渡自然，学生积极性也高。教师能很有耐心地进行个别指导，很有亲和力。但示范效果不好，其实在这里分组学习会更好。

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我（姓名）________________________________________

出生于（年月）______________（地点）______________

住在______________________________________________

是一名职业运动员，我委托______先生（他住在____________，是经纪人名单中的成员）在下列授权范围内进行活动：

代理我与职业俱乐部制定职业运动合同的期限、年薪及其他条件。

负责与俱乐部以外的自然人或法人签订有关我名字的开发。

同意与经纪人所代表的__________公司合作，

公司总部设在____________

公司帐号______________

佣金和报酬将按以下比例收取：

1）职业运动合同：____%

2）肖像名称权的开发：____%

任何因代理而产生的争议，如起草、解释、实施、撤消、财务等，由三名成员组成的_____委员会处理和决定：运动员指定一名，经纪人指定一名（所选人员须从相关组织指定的人员中挑选），__________由由意大利足协的_____指派。所有程序均按有关规定进行。

本协议由双方签字为准。

_______年_______月_______日________________

运动员________________?经纪人________________

注意：

1）1级职业球员_________万里拉。（A级）

2级职业球同1000万里拉。（B级）

3级职业球员200万里拉。（C-1）

4级职业球员100万里拉。（C-2）

2）职业运动合同：0.5%到5%

形象名字等开发合同：5%到15%

给小学五年级的学生期末评语

你是一个很可爱的女孩，有时会听到你爽朗的笑声，有时亦会看到你深沉的表情。年龄不大，但很成熟，你思考问题的深度很是让老师佩服。一个学期来，给老师留下印象最深的就是运动会上你的那种勇于拼搏，不服输的精神。班级辉煌成绩的取得有你不可磨灭的功劳。学习方面，态度端正，能较好的认识到学习的重要性，但在行动上却始终慢半拍。

要知道，课堂上我们在收割；课后我们来收藏。只有这样，我们在人生的冬季才不会挨饿。让我们在课堂上多收割一点，课后多收藏一点，好吗？

自入学以来你给老师留下了深刻的印象，你拥有良好的基础，具备成为一名优秀学生和优秀干部的基本素质。活泼开朗是你思维活跃的表现，当你认识到学习的重要性时，你的学习劲头也很令老师佩服，但这一点却不能很好的保持。如果生活中的你能够做到持之以恒，你将会是一名令老师自豪，令同学钦佩的优秀分子。

俗话说：没有穿越沙漠，怎能知道里面没有绿洲？没有亲自尝试，又怎知不会成功？要对自己有信心。敢于勇往直前的人，肯定会拥有一个美好的未来！让我们一起努力为以后的学习打下坚实的基础，好吗？

你质朴淳厚，生活中乐观向上、和和气气。学习勤恳，与同学友好相处。虽然你不太喜欢表现自己，但看得出你的内心是火热的。平静中蕴含着一种刚毅。昂起头，让风华正茂的你成功得步入理想的殿堂。

不登高山的人体会不到一览众山小的乐趣，不泛舟大海的人享受不到战胜风浪的自豪。在新学期里，我衷心的祝愿你能登上学习的高山，享受战胜难题的乐趣与自豪。

商标使用许可合同备案表（示范文本）

合同编号：______________

国家工商行政管理总局商标局：

_______厂（公司）注册的第_________号码________商标（注册证的影印件/复印件附后），根据《中华人民共和国商标法》第26条规定，许可_________厂（公司）使用。经双方协议，签订商标使用许可合同，请予备案。

许可使用的商标：（贴商标图样，并由注册人骑缝盖章）

许可使用的商品：____________________

许可使用期限：______________________

具体使用许可条件，见所附的许可合同副本。

许可方（盖章）：____________________

代表人（签字）；____________________      _______年______月______日

被许可方（盖章）：__________________

代表人（签字）：____________________      _______年______月______日

专利实施许可合同

项目名称：__________________________

许可方（甲方）：____________________

法定代表人：________ 职务：____________________

地址：___________ 邮码：________ 电话：___________

被许可方（乙方）：__________________

法定代表人：_________ 职务：___________________

地址：___________ 邮码：________ 电话：___________

填写说明：

一、“合同登记编号”的填写方式：

合同登记编号为14位，左起第1、2为公历年代号，第3、4位为省、自治区、直辖市编码，第5、6位为地、市编码，第7、8位为合同登记点编号，第9至14位为合同登记诒，以上编号不足位的补零，各区域编码按gb2260-84规定填写。

二、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地市（县）级计划，不属于上述计划的项目此栏划（/）表示。

三、专利技术内容是指专利说明书和权项保护范围中所涉及的全部技术内容。

四、技术秘密的范围是指各方承担技术保密的义务的内容，保密的地域范围和保密的起止时间，泄漏技术秘密应承担的责任。

五、其他

合同如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介合同作为本合同的附件。如果双方当事人约定入门费、财产抵押及担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为合同的附件。

六、委托代理人签订本合同书时，应出具委托书。

七、本合同书中，凡是当事人约定无需填写的条款，在该条款填写的空白处划（/）表示。

八、填写时请参照《专利实施许可合同签订指南》的对应条款。（“签订指南”由中国专利局编制）依据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国专利法》的规定，合同中的甲方就________专利项目（申请日______ 、申请号：________、授权日〈公开日、公告日〉__________、专利法定有效期限：__________ ），许可乙方实施。（该项目属_________计划，本发明属于：职务发明〈非职务发明〉）经协商一致签订本合同。

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淘宝客服个人工作总结三篇

篇一

维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。

一、旺旺群发消息。

阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。

利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。

二、发送站内信。

通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。

三、阿里网店版。

阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。

四、手机短信。

手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。

篇二

对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢？”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类？如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类；如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类；如果他说这么贵我哪里买得起？也许是属于第三类；如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗？”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。

如果产品本身不能降价怎么办？客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价；第二是单件产品不能降价；第三是客户平等不能降价；第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。只要客服话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。

因此，一个优秀的客服，如果客户提出让价，他会说：“我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到的产品。”您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售N份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的；二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售；三是……等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。

篇三

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

上半年淘宝美工个人工作总结

上半年已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年，在开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。

犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。

执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。

接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

在过去的半年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。

目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱，自己经常从自己的角度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。

上半年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训，工作还在继续，相信学习得更多，总结得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出总会有回报。

2015淘宝美工个人工作总结优秀范文

一、努力脱离模仿，做原创设计：

自从接触网站广告图制作以来，我一直都是跟着思想走的，每天他安排的某些任务，我都会按时的完成，每个任务都是跟着想法和他想要的风格再凭着自己的感觉来完成的，本来以为这样就完事了，自己从未认真思考过，这样做的风格适合吗?做设计的我怎么能没有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。我试着按自己的想法来做，但最后还是被要求去模仿别人的来做了，怎么大家就总觉得别人的东西比自己的好呢，也许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到灵感，希望以后能够慢慢的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致最终能够自信大胆的喊出“我们一直被模仿，但从未被超越”!

二、产品图片问题：

每周例会，总会提到的问题：产品问题。产品的图片问题，第一天面试的时候，邹总就跟我说了，宝贝图片比起麦包包的最大的问题，图片太灰了，这问题一直难以解决。我个人觉得，要图p得好，首先产品拍摄这一步要做到位，我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点，之前的有些曝光过度，现在的还是有一点曝光，我总觉得我们的包包拍得太亮了，虽然我们是“亮包包”，但也不至于这样，由于包包拍得太亮了，所以ps再怎么调也调不出真实质感来。还有一些p图的细节问题，现在美工就啊文和欢欢，有时候我都会欣赏一下他们p的图，做得好的我会夸夸他们，但哪些地方做得不够到位，我会很直接跟他们说这样的不好，建议指导他们应该怎么做效果才好。

三、模特图问题：

现在商城的整体设计效果大概都已经成形了，整体来说感觉还是不错的，有个问题特别要指出，就是模特图的问题，现在网站上包包的正面图占了首页的大大部分，而模特图就只有那么零丁几个。以我个人网购习惯来说，我要想买一个商品，肯定要想看到自己使用时候的效果的，毕竟网上的东西都是虚拟的，只是简单的看到商品的图片肯定不能满足我的，肯定不足以引起我的购买欲望的。因此我觉得商品的效果图广告图是很重要的。我们卖包包的，除了做好广告图之外，模特展示图都是很重要的，有模特就能更好地展示出包包不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特图能够提供买家一个想象的空间，看着模特图想象着如果是自己背上身是如何的效果呢，从而使买家对商品的信心更加踏实了。近几个月的包包都是没有拍模特图的，之前的就有，但是，之前的模特图一直存在着明显的问题，就是背景太花太乱了，个人建议拍模特图应该找没背景来做背景，我们不是拍风景，不是拍模特，我们是要拍包包，没有背景的背景能够让模特更清新，让包包更突出，一目了然。如果以后再拍模特图的话我觉得应该这样会好点，还有模特的动作姿势可以再夸张点，这样出来的效果应该相当不错的，这样我们做广告图的就再也不需为找不到模特素材而烦恼了。

四、即将结束的试用期：

还有一个月，我的试用期就要结束了。这两个月学到的东西可多了，与同事之间建立的感情也

越来越深了，如果可以通过试用期，以及条件可以接受的话，我愿意继续努力为这大家庭做贡献。

根据《_________经济特区土地管理条例》(以下简称“条例”)，_________市国土局为一方(以下简称“市国土局”)，_________建设开发有限公司为另一方(以下简称“用地者”)(“用地者”一词在本土地使用合同以及附件一的土地使用规则中的上下文许可的情况下亦包括用地者的继承人或受让人)。双方达成如下协议，于_________年_________月_________日在_________签订本土地使用合同，明确双方的权利和义务。

第一条 本土地使用合同签订日期起三十(30)天内，由_________市国土局将编号为_________壹号地段，土地面积约_________平方米的地块(以下简称“甲地段”)的土地使用权，连同其上的权益，一次性出让和转移给用地者使用。甲地段位置图见本土地使用合同附件二宗地图红线范围。甲地段之面积以实际批出的宗地图为准。

土地使用年限伍拾(50)年从签署本土地使用合同日期起计，即_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

土地用途如附件四之发展大纲图，包括标准厂房、专业厂房、单身职工宿舍以及商业楼宇(上述各项定义见土地使用规则)。

第二条 用地者同意支付下列款项成交甲地段：(i)地价总额为_________万港币;(ii)征地费总额_________万港币;以及(iii)为单身职工宿舍用地另付_________万港币。上述(i)、(ii)和(iii)之总和称为“用地价款”。

第三条 本土地使用合同所附之土地使用规则是本土地使用合同的不可分割的组成部分，用地者愿意遵守土地使用规则。

第四条 双方同意按土地使用规则第二条和第三条的方式支付上述第二条的款项。

第五条 在用地者付清上述第二条的用地价款后，_________市国土局应即发给国有土地使用证，并将甲地段的空地占有交付给用地者。

第六条 用地者应每年向国土局支付土地使用费，根据土地使用规则第四条界桩定点所确定的甲地段的确实面积，每平方米支付人民币_________元。

第七条 当用地者取得国有土地使用证后，可以按照土地使用规则规定的规划用途和程序，进行赠与、出售、交换、抵押和出租其全部或部分土地，无论上盖建筑物完成与否。

第八条 _________市国土局及一切属下部门于行使土地使用规则项下的任何有关之权力或采取任何行动前，必须提前二十一日发出书面通知用地者为有效。

第九条 交付于用地者的必须是空地占用，没有任何未经授权的建筑物或任何其他非法占有。

第十条 用地者取得国有土地使用证后可即按本土地使用合同附件二的土地使用规则，开发建设甲地段。

第十一条 本地区使用合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均受中华人民共和国公布的法律的保护和管辖。如果中华人民共和国法律对有关本合同的某一事项未加以规定时，应参照国际商业惯例。

第十二条 本土地使用合同经双方签字盖章后生效。

第十三条 本土地使用合同正本一式三份，_________市国土局一份、用地者一份、_________市公证处一份。本合同副本八份，_________市计划局一份，_________市国土局一份，_________市税务局一份，_________市建设局一份，_________市财政局一份，用地者两份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

出租方(下称甲方)：______

承租方(下称乙方)：______

根据《中华人民共和国合同法》相关规定，经双方友好协商，就甲方将其拥有的中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)出租给乙方一事，达成如下协议：

一、中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)描述

1、甲方将其拥有的中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)出租给乙方用于经营。该淘宝店属于消保店铺，开通旺装2、甲方必须保证对所出租的中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)享有完全的所有权，并且保证该中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)及中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)所在范围内的商品、图片空间、附属功能使用权没有用于抵押担保。

二、租赁中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)用途

1、乙方租赁中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)为B2C商业店铺使用。

2、乙方向甲方承诺：在租赁期限内，未事先征得甲方的书面同意，乙方不得擅自改变淘宝的原有结构和用途。

三、租赁期限

本合同租赁期为 年，自______ 年______ 月______ 日起至______ 年______ 月______ 日止。

四、租金及支付方式

1、第一年租金为每月 元，每季度支付一次，每季度租金为 。

2、为保证合同的履行，甲方收取乙方 元做为淘宝消保店铺等押金，租赁期满后，若乙方无违约行为，交清网店维护费外，其它全额退还。

3、在租赁期内，因租赁淘宝店所产生的维护费用、空间费用、域名费用、商品交易税收等由乙方自行承担。

五、甲方的权利与义务

1、甲方应在乙方支付第一年第一季度租金及押金之日将上述中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)账户、密码交付乙方。

2、甲方必须保证出租给乙方的淘宝店铺能够从事网络B2C商业经营。

3、在租赁期间，甲方不得对所出租的中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)及中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)所在B2C范围内的商品空间、淘宝商品安置空间使用权设定抵押。

4、租赁期满，乙方未续租的，甲方有权收回中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)。所有可以移动、下架的数据归乙方所有，乙方应在租赁期满后归还。

六、乙方的权利与义务

1、乙方按照本合同约定使用中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)，不承担淘宝店自然损耗的赔偿责任。 2、乙方经营过程中所产生的费用、税收、债务均由乙方自行承担。

3、乙方不得利用上述中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)从事非法经营及任何违法犯罪活动及破坏淘宝官方的交易规则的行为。

4、按本协议第四条约定支付租金。

七、续租

租赁期满，甲方如有意续租，则乙方在同等条件下有优先租权，但必须在租赁期满前的二个月向甲方提出书面申请。

八、合同的变更和解除

1、乙方有下列情况之一的，甲方有权解除合同;

(1)乙方未按约定期限交付租金，超过______ 天以上。

(2)乙方在租赁期内，未经甲方书面认可或同意，擅自改变租赁中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)的结构或用途，经甲方书面通知，在限定的时间内仍未修复。

(3)在租赁期内，未经甲方书面认可或同意，乙方不得擅自转租或转让他人，租赁时甲方没有收取乙方任何转让费用，租赁到期后，乙方不得附加任何条件和转让费。淘宝店铺转让，乙方不得中途转让他人，包括亲友，合同到期后，甲方收回淘宝店铺，并重新签订租赁合同。

(4)乙方在淘宝店铺上进行的装修等，合同到期不再续签的，商品数据打包下载带走，原来数据资料无偿退给甲方，不得故意损坏。

(5)乙方在合同使用期间一定要注意遵循淘宝网经营规则，否则所造成的一切损失由乙方负责。

(5)乙方不得从事非法经营及违法犯罪活动。

2、甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同：

(1)甲方不交付或者迟延交付租赁中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)的。

(2)乙方承租期间，如甲方因该中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)或中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)范围内的商品、商标等与第三方发生纠纷或甲方与第三人之间的纠纷涉及到该中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)及中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)范围内的商品、商标，致使乙方无法正常营业的。

(3)甲方未经乙方书面许可，擅自将出租的中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)用于抵押或转让给第三方的。

(4)租赁中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)主体结构存在缺陷，危及安全的。

3、在租赁期限内，有下列情况之一的，双方均可变更或解除合同：

(1)甲、乙双方协商一致，书面变更或解除本合同。

(2)因不可抗力因素致使中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：王先标)及其附属功能严重受损，致使本合同不能继续履行的。

九、其他约定

1、甲乙双方交还时： 商品： 消保：其它：

2、本合同未尽事宜，甲、乙双方可以补充协议的方式另行约定，补充协议是本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力;若有一方违反合同，按(合同法)规定承担违约责任。

3、本合同自甲乙双方签字或盖章之日起成立，双方不得反悔。

本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方代表人： 乙方代表人：

甲方身份证： 乙方身份证：

甲方代表人联系电话： 乙方代表人联系电话：

合同签订日期：

产权合同：注册商标使用许可合同

许可人：______(下称甲方)

被许可人：______(以下称乙方)

经甲方和乙方协商，达成协议如下：

1.甲方许可乙方自__年__月__日至__年__月__日在____商品上使用甲方注册的第____号____商标;

2.乙方应付给甲方许可使用报酬____元，支付办法为____;

3.甲方可以/不得于__年__月__日至__年__月__日内在___地区使用或许可第三者使用上述注册商标;

4.甲方保证______;

5.乙方保证______。

本合同一式____份，副本送____县(市、区)工商行政管理局存查。

甲方：______(章戳) 乙方：______(章戳)

负责人：______(签章) 负责人：______(签字)

签订时间：__年__月__日

签订地点：_________

商标使用许可合同备案表

国家工商行政管理局商标局：

_____厂(公司)注册的第____号____商标(商标注册证的影印件/复印件附后)，根据《商标法》第二十六条规定，许可____厂(公司)使用。经双方协议，签订商标使用许可合同，请予备案。

许可使用的商标：(贴商标图样，并由注册人骑缝盖章)

许可使用的商品：____

许可使用期限：____

具体使用许可条件，见所附的许可合同副本。

许可人____(章) 被许可人____(章)

地址______地址______

__年__月__日

甲方(影片着作权人)名称:_________________________

地址:_________________________

乙方(发行者)名称:_________________________

地址:_________________________

甲乙双方就影片《_______________》发行权许可使用达成如下协议:

第一条 甲方将影片的国内发行权(含影院放映、电视播放、录像制作发行权)转让给乙方。自合同签订生效之日起年内,甲方不得将上述影片以相同形式转让给第三者使用,也不得进行营业性或非营业性放映。

第二条 乙方按自发行之日起年内发行该片所得发行收入的%向甲方支付发行权费。

第三条 影片的发行收入包括35毫米、16毫米、8.75毫米三个片种及电视播放、录像制作所得收入,该片发行后年进行一次结算。全部结算周期以发行期满年为限,年后所得发行收入归乙方所有,年后,如合同双方需增印拷贝复映该片时,所得收入的分成问题,再由双方协商而定。

第四条 上述影片发行权费中包括下列各项原底素材和拷贝,以及本合同第6条规定的各项宣传品素材:

1.画面原底片一个;

2.光学乐、效、语混合声原底片一个和乐、效、语混合磁带、国际磁带一个;

3.片头尾字幕和片中唱词字幕底片一个;

4.35毫米全新原底标准拷贝两个。

各项素材应包括光号带、光号卡、十格片、技术鉴定书等所有附件。

上述拷贝及各类素材应在本合同签字之日前送交乙方指定的地点进行鉴定,如不合格,由甲方负责退换。

第五条 各项原底素材的使用与管理,双方均遵守国家统一规定的办法。原底素材移交给乙方后,洗印发行拷贝和复制的工作,由乙方负责统一安排,甲方不得干涉。

第六条 为做好影片宣传工作,甲方应向乙方提供上述影片的下列宣传品素材:

1.影片说明书(包括内容提要、演职员表、主要人物介绍)两份;

2.完成台本一份;

3.海报稿(包括片种、片名、演职员表等)一张;

4.彩色120剧照反转片张,并附剧照说明;

5.6英寸黑白剧照套(每套张)和与黑白剧照画面相符的120底片,并附剧照说明;

6.4寸黑白主要人物试装照片,不同角度拍摄的各一张,并附演员姓名和剧中人姓名。

第七条 影片的修改、删剪、暂停和撤销发行,双方应按电影审查机关的通知执行影片在正式公映前撤销发行,甲方应将已支付的发行权费退还乙方,已制作发行拷贝等经济损失,由甲方承担;影片在正式公映年内撤销发行,甲方向乙方退还%的发行权费,并承担乙方制作发行拷贝等费用的%;影片在正式公映年后撤销发行,其经济损失由乙方承担。影片的修改由甲方负责,影片修改后影印拷贝的费用由乙方承担。

第八条 影片于首轮映出完毕后,如有观众反映材料,乙方应及时提供给甲方,并提供影片上映第一年(满12个月)的放映场次和观众人次。

第九条 如第三者对本合同规定的影片着作权归属提出异议时,由甲方负责处理。

第十条 本合同自签字之日起生效,有效期为年。一方要求延长,应在合同期满前日通知对方。双方商定延长事宜并续订合同。

第十一条 本合同一式两份,双方各持一份为凭。

甲方：____________ 乙方：____________

代表人：____________ 代表人：____________

签字：____________ 签字：____________

______年____月____日 ______年____月____日

国际(非独占)商标使用许可合同

被许可方应特别留心在协议中加入这样的条款，即如果后来的被许可方使用费更低，则他也应享受同等待遇。许可方通常会抵制这种条款，即使答应了，一般也会坚持对之加以限制，例如要被许可方接受别的许可证协议中对被许可方不利的条款。

9.通告

本协议所要求的一切通知、支付的款项或帐单等应专人递送或通过挂号邮件或担保邮件（邮资预付的）递送给接收方，接收方的地址如下，可按随时提供的地址：

若寄给甲方：________________________________________

若寄给乙方：________________________________________

通知、支付的款项和帐单从递送日起生效，如果标明正确地址和付足够邮资后以邮寄方式递送的话，从邮寄日起生效。

作为证据，本协议一式两份已由当事双方正式委派的代表签字使之生效。

甲方（许可方）：___________________

代表签字：_________________________

日期：_____________________________

乙方（被许可方）：_________________

表签字：___________________________

日期：_____________________________

附录一  许可标志

本许可标志为商标，由字母“ttt”和如下的形式组成：

____________（如果由特殊的图案色彩构成标志的一部分，则该标志应出现在上述形式中。）

____________（如果包含标志的上述任何特殊的形式，则应从显示这些形式的许可方图案手册中确定任一可达到的并可应用的形式，并在其中使用许可的标志。）

附录二  许可商标--注册情况

国别  注册号或申请序号  注册日期或申请日期

a  注册号  1970.01.01

b  注册号  1970.02.10

c  注册号  1975.03.01

d  申请序号  1980.12.04

等等

附录三  “ttt”商标产品的规格、标准和质量控制要求

a.适用范围

本附录说明适用于被许可方以本许可商标生产和销售产品的规格、标准和质量控制要求。

不管本协议的其他条款，如有下列情况，则被许可方以不严格执行这些关于许可商标产品的规格、标准和质量控制要求等规定：

（a）被许可方采用的制造工艺、标准和质量控制方法虽不严格符合附录三的要求，但与其相当或更好；

（b）被许可方采用的制造工艺、标准和质量控制方法基本上与附录三的要求一致。

（c）依照许可商标的规定所生产和销售的产品的质量至少相当于被许可方严格遵守附录三所述的规格标准和要求应达到的产品质量。

b.可适用的文件

（在此应列出所有工业上采用的技术规格和说明文件，以及所有确定本产品的性能和质量以及其测试的技术规格和说明性文件。）

c.产品测试

这里应该详细描述测试产品的步骤。例如，其中应包括产品成份及其物理性能的必要测定，以及为了生产出可供以许可商标名义出售的最终产品所需的关键生产操作。

d 产品质量检验和标准

1.检验

（a）描述一般的产品检验要求，例如在各个关键生产步骤。

（b）描述在某一要求的范围内，保持产品的性能。

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高中优秀班主任励志评语

1、李艳同学，为人和善的你象暖暖的一杯牛奶，不冰，不烫，让人心里很舒服，温言细语使人不自觉地平静下来。似一首典雅的小诗，不管外貌还是性格都给人以清新、隽永之感。细细品味，清丽之中更蕴藏着你坚强的品格。说你慧质兰心一点都不为过，在一年的时间的打磨之中，你放射出璀璨的光芒，自然地流露出心灵的善良。祝您旗开得胜，金榜题名。

2、聂炎玲同学，你有着春光一样灿烂的微笑，感染着周围的所有人，你的一颦一笑都透着无邪，我真的羡慕你的父母能有你这样一个女儿，他们的生活因为有了你，该有多么的快乐和完美呀！在我们一年的相处中，老师看的出来你是积极上进的，你在努力的弥补身上的不足，这在老师看来就足以使人欣慰了，人贵在自知。且：欲起步的人贵在立志，已起步的人贵在坚持。祝您高考一定金榜题名。

3、甘珏淼同学，你是一个聪颖，沉稳，文静，坚强，秀气而文雅的女孩。你有独立处事的能力，不随声附和，遇事有主见。你有上进的欲望，有较强的接受能力。成绩有所回升，但远没有达到你的潜质。老师只有一个想法你一定是优秀的人，不在这里，就在那里。祝您高考一鸣惊人，一定会出奇制胜。

4、关洁婷同学，你的存在告诉周围的人：什么叫做勤奋。我知道你把老师看作你的知己班主任评语，你要证明给我看：你不是弱者，你能作的更好。其实，你早已做到这一切了。从你的身上我们读懂了什么叫锲而不舍，明白了什么叫坚忍不拔。“把意念沉潜得下，何理不可得；把意志奋发得起，何事不可为？”在这一人航海的人生浩瀚大海中，理想是罗盘针，热情是疾风，你有足够的热情，勇敢去考吧，苦心人天不负，高考一定金榜题名。

5、黄慧同学，你是老师喜爱的学生，高挑的身材幽雅的步伐如同T台上的模特，虽不善言辞，但你的一举手一投足，待人接物方面都体现了你是一个很有教养的女孩。你在学习上肯下功夫，在身体不佳的情况下仍然坚持到校学习，请假后能回来消假，非常难能可贵，这说明你的组织观念很强，集体荣誉感很强。祝您高考一帆风顺，必定金榜题名。

6、罗婕同学，外表秀气柔弱的你，却有着洒脱的个性。你的善良与宽容大度交相辉映，赢得了同学的好评；你的平和与善解人意，让老师倍感欣慰。开朗外向的你不失温柔细致，快人快语亦掩不住你善良的品质，班级的荣誉班主任评语，你分外珍视，同学的困难，你鼎立相助，老师的教诲，你虚心接纳，面对繁重的学习任务，你逃避过，你彷徨过，但终于坦然面对，奋起直追，成效显著，成为班级后来居上的典型。祝您高考出奇制胜，捷足先登。

7、冯燕玲同学，总觉得你有一种说不出的优雅，象夏夜里的微风，给人带来舒适的感觉。平时的你总是安安静静，踏实、稳重，你明事理，为人宽容，想起你就想起荷花的那种出淤泥而不染的纯洁与正直，当所有的人处在浮躁时，我想只有你仍会坚持你的品格。对事物有自己的见解，并有一种不达目的决不罢休的坚毅，我想正是这种坚毅使你在困难面前从不轻言放弃，祝您高考一鸣惊人。

出租方(以下简称甲方)身份证地址，号码:

承租方(以下简称乙方)身份证地址，号码:

甲，乙双方通过友好协商，就房屋租赁事宜达成协议如下:

一，租赁地点及设施:

1.租赁地址:路弄号室;房型规格;居住面积平方米;

2.室内附属设施:

a:电器:电话沐浴空调冰箱彩电洗衣机微波炉吊扇音响

b:家俱:

二，租用期限及其约定:

1.租用期限:甲方同意乙方租用年;自年月日起至年月日;

2.房屋租金:每月元人民币;

3.付款方式:按支付，另付押金元，租房终止，甲方验收无误后，将押金退还乙方，不计利息.

第一次付款计元人民币;

4.租赁期内的水，电，煤气，电话，有线电视，卫生治安费由乙方支付，物业管理，房屋修缮等费用由甲方支付;

5.租用期内，乙方有下列情形之一的甲方可以终止合同，收回房屋使用权，乙方需担全部责任，并赔偿甲方损失.

(1)乙方擅自将房屋转租，转让或转借的;

(2)乙方利用承租房屋进行非法活动损害公共利益的;

(3)乙方无故拖欠房屋租金达天;

(4)连续三个月不付所有费用的.

三，双方责任及义务:

1.乙方须按时交纳水，电，煤，电话等费用，并务必将以上费用帐单交给甲方，甲方须监督检查以上费用;

2.无论在任何情况下，乙方都不能将押金转换为房屋租金;

3.在租用期内，甲方必须确保乙方的正常居住，不得将乙方租用的房屋转租(卖)给任何第三者;或在租赁期内房租加价;

4.租用期满后，乙方如需继续使用，应提前一个月提出，甲方可根据实际情况，在同等条件下给予优先;

5.在租赁期内，甲，乙双方如有一方有特殊情况需解除协议的，必须提前一个月通知对方，协商后解除本协议;

6.乙方入住该物业应保持周围环境整洁做好防火防盗工作，如发生事故乙方应负全部责任;

7.乙方不得擅自改变室内结构，并爱惜使用室内设施，若人为损坏的将给予甲方相应赔偿;如发生自然损坏，应及时通知甲方，并配合甲方及时给予修复.

四，其它未尽事宜，由甲乙双方协商解决，协商不成按有关现行法规办理或提交有关仲裁机关进行仲裁.

本协议一式三份，甲，乙双方各执一份，签字后即行生效.

五，其它说明:

(如:入住时的水电煤字数.)

出租方:承租方:

联系电话:联系电话:

签约日期:年月日

编号：___________

________(房屋使用人姓名)使用的________市________ 区(县级市)________街

(村)________(房屋地址)房屋，可临时作为生产(经营)性场所使用。经营者在使用时应注意以下事项：

(1) 本证明仅在办理租赁(借用)合同登记备案手续和办理工商营业执照及有关许可文件时作场地证明文件使用，不代表对建筑物合法性的确认，也不能作为房屋权属的证明。

(2) 政府有关部门依法拆除经营场所所在建筑或要求无条件恢复原场地使用性质的，本证明自动失效，不得作为补偿依据。

(3) 该场地可以经营的项目有：________。

经营者超出上述经营项目经营或违法改变房屋结构的，出具本证明部门有权宣布本证明无效，并通告相关部门。经营者在生产经营中违反法律法规，被有关部门处罚三次以上的，出具本证明部门有权宣布本证明无效。

(4) 本证明有效期自____年____月____日至____年____月____日。有效期满需继续作为生产(经营)性场所使用的，应在有效期届满20日前，到出具本证明部门办理续期手续。出具本证明部门不予续期的，本证明自动失效。

发证日期：____年____月____日

发证机关：____________

本证明文件一式四份，一份留发证部门存档，一份交区(县级市)整规办备案，一份交工商登记机关存档，一份交申请人保存。

淘宝客服年度工作总结范例

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

合同编号：

委托人：___________________________________(以下简称“甲方”)

居间人：___________________________________(以下简称“乙方”)

甲乙双方经平等协商，以互惠互利为原则，就乙方作为甲方居间人事宜订立协议如下：

第一条?委托事项及居间业务

乙方接受甲方委托，为甲方___介绍客户，促成甲方与客户间就前述委托事项签订合同。

第二条?服务区域和排他性

1.乙方居间服务的区域为________地区。乙方若需增加区域，须提前书面通知甲方并得到甲方书面同意。如有违反，甲方有权随时取消本合同。

2.乙方所介绍之客户经甲方书面确认后，甲方亦不得以直接方式绕过乙方就委托事项签订合同，除非乙方同意或乙方已放弃该客户。

3.未经甲方书面同意，乙方在合同期限内不得推荐、介绍、代表、制造或销售与第一条同类或相似的委托事项给甲方以外的任何第三方。

第三条?服务内容

1.乙方推荐委托事项和介绍客户给甲方，甲方视乙方要求协助接触洽谈。

2.乙方对其介绍之客户提供：

(1)售前委托事项解说;

(2)合同达成签署流程指引。

3.甲方向乙方提供的任何资料属于甲方的财产，乙方不得为非履行本合同目的而使用。本合同终止时，乙方应主动归还剩余资料给甲方。

第四条?委托事项瑕疵

1.由甲方交付之委托事项若有瑕疵，由甲方自行对客户负责，与乙方无关。

2.乙方介绍客户之委托事项若有瑕疵，由乙方对其承担连带担保责任。

第五条?付款

1.经乙方介绍成交的，甲方于合同成立并完成交易后_____日内支付乙方佣金___元。

2.乙方履行本合同及居间活动所需要的一切费用，由乙方自行承担。

第六条?违约责任

1.乙方就其介绍客户的合同履行向甲方承担连带责任，其中任一方对甲方的违约均视为乙方及其介绍客户的共同违约，甲方有权任意选择一方或几方进行追偿。

2.乙方履行本合同过程中(包括签订本合同前)所获得的甲方任何经营或技术信息均属甲方商业秘密。一旦乙方泄密，应向甲方赔偿违约金人民币_____万元，另甲方保留进一步索赔的权利。

3.无论何种情况下，乙方均不是甲方的代表或员工，与甲方不存在劳动关系;乙方在履行本居间合同过程中应当明确告知相关客户，否则，乙方应承担一切由此造成的损失。

第七条?合同期限

1.本合同有效期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

2.合同期满前_____个月内双方均无终止合同书表示时，且期满后双方均继续实际履行本合同事宜的，本合同自动顺延。

3.正常情况下，若任一方有特殊原因，欲提前终止本合同时，应于_____个月前，以书面形式通知对方，并在得到对方书面同意后，终止本合同。

第八条?争议的解决

本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。当和解或调解不成时，选择下列第___种方式解决：

(1)将争议提交________委员会_____;

(2)依法向___人民法院提起诉讼。

第九条?条款_____性

如本合同包含的某一条款或某些条款无论在任何方面由于任何原因被认为无效、非法或不可执行，则这种无效性、非法性或不可执行性将不影响本合同中任何其它条款及整个合同的有效性。法律另有明确规定的除外。

第十条?变更与补充

1.本合同中如有未尽事宜，由双方当事人共同协商一致，签订书面补充协议，书面补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.除法律本身有明确规定外，后继立法(本合同生效后的立法)或法律变更对本合同不应构成影响。各方应根据后继立法或法律变更，经协商一致对本合同进行修改或补充，但应采取书面形式。

第十一条?通知

1.本合同要求或允许的通知或通讯，不论以何种方式传递均自被通知一方实际收到时生效。

2.前款中的“实际收到”是指通知或通讯内容到达被通讯人(在本合同中列明的住所)的法定地址或住所或指定的通讯地址范围。

3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_____日内，将变更后的地址通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担法律责任。

第十二条?不可抗力

1.在本合同履行过程中，如因不可抗力导致活动终止或带来损失，甲乙双方各自承担自己损失，互不承担违约责任。

2.任何一方因遇到不可抗力致使全部或部分不能履行或迟延履行本合同的，应自不可抗力事件发生之日起_____日内，将不可抗力情况以书面形式通知另一方，并自不可抗力发生之日起_____日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

第十三条?合同附件

1.本合同附件包括但不限于：

(1)各方签署的与履行本合同有关的修改、补充、变更合同;

(2)甲乙双方的营业执照、身份证复印件及相关的各种法律文件。

2.任何一方违反本合同附件的有关规定，应按照本合同的违约责任条款承担法律责任。

第十四条?合同生效

1.本合同经甲、乙双方签字盖章后生效。

2.本合同一式_____份，甲乙双方各持_____份，具同等法律效力。

3.本合同于___年___月___日在___省___市___区(县)___签订。

甲方(盖章)：____________________________乙方(盖章)：_________________________________

授权代理人(签字)：____________________授权代理人(签字)：_________________________________

单位地址：_________________________________地址：_________________________________

编码：_________________________________编码：_________________________________

联系电话：_________________________________联系电话：_________________________________

传真：_________________________________传真：_________________________________

电子信箱：_________________________________电子信箱：_________________________________

开户银行：_________________________________开户银行：_________________________________

账号：_________________________________账号：_________________________________