淘宝购物时淘金币如何使用20篇

幼儿园托班评语

1、你像一只闪烁着奇光异彩的小鸟，活泼、大方。从你天真的目光中，教师感到了你的可爱。这学期上课比以前认真了，能用流利的普通话回答老师的提问，老师希望你在以后的日子里能更好的发挥你的长处，认识并改正自己的短处，使自己做得更好，更出色！

2、活泼可爱，真挚热诚使你成为阳光般快乐的孩子。这学期，你好像一下子长大了许多。上课比以前认真了，能用流利的普通话回答老师的提问，可你总喜欢和同伴们打闹。请记住：同学之间相互谦让，你会拥有更多的朋友。

3、你是一个很有个性的小女孩，一口流利的普通话伴随着你那甜美的笑容，你能力很强，常常能帮老师做很多事情。文文静静的楠楠如能更大声、大胆、大方，老师就会更喜欢你！勇敢些吧！孩子，自信是迈向成功的第一步。

4、你是一个活泼好动的小男孩。尊敬老师、友爱同伴。上课有时能认真听讲，举手发言。但有时还会做小动作，与同伴讲悄悄话。老师希望你以后能快乐地学习、快乐地成长，好吗！

5、在老师眼里，你是一个聪明，活泼善于开动脑筋，勇于探索，富有进取心的好孩子。上课时你能积极举手发言，你和同学相处也很好，开始有了自己的朋友，老师希望你能拥有一个属于自己的美好生活与童年时代！

6、你是一个很有个性的小女孩，一口流利的普通话伴随着你那甜美的笑容，你能力很强，常常能帮老师做很多事情。上课能够认真听讲，积极发言，你是一个很优秀的孩子，可为什么不敢向大家展露自己的才华呢？勇敢些吧！孩子，自信是迈向成功的第一步。

7、你活泼可爱、聪明懂事。待人热情有礼貌，爱帮老师做事情，积极参加幼儿园组织的各项活动。每次活动都能积极举手发言，大胆发表自己的见解。老师希望你在以后的生活中，能快乐地学习、快乐地成长！

8、你是个可爱、聪明又善良的小女孩。你很懂事，对人热情大方。上课时你总是很遵守纪律，坐得很端正，是小朋友学习的榜样。可是你总不喜欢大胆的发表自己的见解，希望你以后能大胆一些，勇敢一点，好吗？

9、你天真可爱、与同伴能友好相处，待人有礼貌，爱帮老师做事情。上课有时能认真听讲，举手发言。但有时还会做小动作，与同伴讲悄悄话。老师希望你以后不管在哪里都能大胆地说、大胆地做。好吗？

10、你是一个天真活泼、可爱的女孩，外加一点男孩子的帅气！你聪明，常常有不同一般的想法，这很难得！你还是个倔强的孩子。要知道有时倔强的性格会影响你的发展。老师希望你在以后的日子里能更好的发挥你的长处，认识并改正自己的短处，使自己做得更好，更出色。

11、你是一个朴实、懂事、聪明、可爱的女孩。爸爸妈妈不在你身边，你还是那样认真学本领，自理能力很强的你让爸爸妈妈少操了不少心，老师为有你这样的小朋友感到欣慰。你即将离开我们，老师希望你拥有一个属于自己的美好生活与童年时代。

12、你是一个可爱、善良又懂事的小女孩。尊敬老师、友爱同伴，会主动帮助老师做事情，与老师谈心。你最大的进步就是上课能认真听讲，积极举手发言，能用流利的语言讲述自己的见解。老师希望你的这个优点能一直保持，这样你的本领就会学得更加好了。

13、你活泼、好动，有点调皮！本学期上课爱动脑筋，积极举手发言。但有时会不专心，注意力易分散，爱做小动作。你的画进步很大，用笔大胆，构图新颖。老师希望你以后能更加努力，不断地学习，取得更大的进步。

14、你是一个能干、乖巧的好孩子，这学期，你好像一下子长大了许多，老师真高兴啊！老师希望上课时能看到你高高举起的小手，能听到你用流利地普通话回答老师的提问，这样老师就会更加喜欢你！努力吧！老师相信你一定行！

15、你活泼可爱、聪明懂事。待人热情有礼貌，爱帮老师做事情，每次活动都能积极举手发言，大胆发表自己的见解。你很喜欢画画，构图大胆新颖，有丰富的想象力，老师希望你在以后的生活中，能快乐地学习、快乐地成长！

淘宝客服工作总结四篇

（篇一）

时间匆匆，转眼已快8个月，回顾过去的7个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作、不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。

在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

（篇二）

一、了解顾客

在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。

顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。

首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。

网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。

二、了解商品

做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。

三、售后服务

这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。

把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。

工作总结对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。

做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。

只是简短的做了一下这两个月的总结，以后还要再接再厉，加油哈！

（篇三）

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。

现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

（篇四）

认真回想这一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回忆往事的时候，不会因为虚度年华而悔恨；也不会因为碌碌无为而羞愧，基于以上问题，我根据去年的计划做了总结，心得体会对现在要做的事情进行了梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品；二是做好售后维护；三是研究好客户心理；可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习；对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%；而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一，关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二，关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17；00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三，物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四，开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案

关于售后问题及时发现，及时总结。另外，说出我看到的问题以及感受，做客服，虽然说做好本职工作很重要，但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神秘，打个比方，如果店铺有活动，做为曾经客服的我和客户一样对活动感到非常的惊喜，而店铺上为什么有这个活动，目的是什么，想达到什么样的目标，期望客服达到什么样的业绩，通过这一次活动对各岗位有什么好处，或者说能学到什么，不要总是到活动结束了就拿业绩来说明或是解释一切问题，b店提到锁的推广，预计什么时候盈利，打算怎么推广的呢，或者客服需要了解的产品外，还会不会有其它的呢，比如说时下家装的流行风格，一款锁，上了那么长时间，可是买的人数是多少，这款锁为什么客户问的少呢，而c店也是如此，我们每天做事，虽然说提成很关注，但是我们也会有自己的想法，想知道自己做这份工作是不是真的适合，或者说这份工作值不值得我为之奋斗，店铺远期的打算我知道，但是短期内想达到什么样的效果或是都在做什么样的准备工作，却总是那么的神秘。我不想当一个没有想法却总是服从指令的执行者，

我做事，我想的是为什么我要去做，怎么去做，有没有达到目标，仅此而已。

对于明年的工作我想做好以下几点：

一、转做售前，做好售前。售后工作虽然也是锻炼，但是做一个月就够了，改善做售前时发现的问题以及总结做售后的突发事情处理，搭建好人际关系，学习沟通技巧以及调整好心态。

二、温故而知新，更新在学校所学的知识，尤其是asp代码以及数据库，学习制作完成后，可以把店铺上相关的产品销售或是日常总结可以通过数据库来保存，也可以能过制作网页填加以及储存我想要的信息，这样更加直观，提高效率以及提升工作的乐趣，这方面，在三个月份完成初稿，后期根据实际情况改善。

三、学习店铺的推广以及运营，这方面虽然与我的本职不搭边，但是我会确保在不影响工作的情况下去学习，而明年我想对这方面做一个全面的了解以及操作，从而总结适合实际情况的方法。

甲方： 身份证号：

乙方： 身份证号：

一、甲方捷达出租车一台，车号吉JT1982，甲方承包乙方营运，交车时间晚5：00至早5：00，每天交80元，当天交款。

二、车在承包期内如发生丢失、盗抢及一切交通事故，所有违章(如闯红灯、超速、扣证、违停等等)都由乙方负责。如车受到人为损坏乙方负责把车修复原样至甲方满意为止，此车在乙方使用期间自然损坏修车由甲方负责。但人为损坏由乙方负责，换机油、缺水、缺齿轮油造成发动机、变速箱损坏由乙方负责。

三、乙方开车期间，因证件不全，逆向行驶造成交通事故，不接受客管、返程拉客、交警检查，自己人身安全，一切罚款或其他费用(修车、误工)由乙方自己全部负责。

四、在乙方使用期内，如出现人身伤亡事故乙方自己承担，甲方不负任何责任，如发生事故后不能正常出车由乙方付给甲方包车费每天叁佰元整，知道车修完和事故处理完位置。如果司机违章、违停、交通肇事(除保险外)由乙方负责，被交警及相关部门查询造成大额罚款甲方不负责，一切责任由乙方承担，白班接车以后，如车身发现一切损失，后果应由乙方全权负责。

五、乙方交给甲方抵押金贰仟元整，如果车辆没有损坏，乙方不得将该车交给其他人驾驶，在开车期间喝酒，甲方发现抵押金不返，终止合同。如果不干提前一个月申请，否则押金不予返还。交押金不干一个月之内返还。

六、此合同一式二份，双方签字后生效。合同到期之日乙方必须保证此车没有各项罚款及保持车辆原有状态。

甲方签字： 电话：

乙方签字： 电话：

签字日期： 年 月 日

2017淘宝美工年终个人总结范文

社会上有许多工作，而对于我们学设计的同学来说，工作也是千千万的小路。当无数的小路交错在一起的时候，我们会迷路，站在路的交叉口，我不知道选那一条，因为我不知道哪一条路能达到我的目 的地，而且我也不清楚我的目的究竟是什么，只是随便挑一条。路上同行的人多了，看的事认识的人多了，才发现这条路原来真的很适自己。心里豁然开朗。

短短一个月的职业生涯真的影响了我很多，我开始不断的对身边的人、事和物去思考，去寻找，去理解，去欣赏，去评价，去表达。

就像我用两天的时间制作出一张效果图，他人往往只能看到完成品。

而这并不是最重要的，最重要的是别人没有经历的我却在珍惜的创作过程。也许这个过程还远远不能称之为创造，但我会努力的。

下面就我这一个月的职业生涯谈谈我个人的感受 。

一、工作内容：

1.整体工作：我的工作就是负责设计产品主图、产品描述及产品 上架,根据不同的产品设计出不同风格的描述。

2.工作中要完成的任务：作为一个淘宝美编除了要求 ai,ps,cdr，这些必会的软件以外， 还要对颜色调配用的很熟,对网页代码要有初步的了解。

二、工作过程：

刚来公司的时候做了简单的产品上架、优化及商品描述。下面让 我来说一说，我在这一周做的事情。 思考配色与构图：对整个产品内容有了一了解后，现在要思考作 品的色彩和具体的构图， 先用笔画出草图， 也可以直接在脑海里构思。色彩要活泼健康有张力。

查找素材：其实素材这种东西总是数量大于质量，我可以很轻易 的下载到许多许多的素材，但却很少用的到它。如果你平时喜欢搜集 图片，请注意分类，素材的分类是素材线下存储的关键。查找素材时 要记住明确所需图片风格与类型缩短查找时间。

开始设计：设计花的时间是最多的，有的时候，在设计时原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后后来我就先设计，想 用什么图的时候再找。

切图：所有的描述图做好了之后就开始切图，切图其实就是把效果图变成几张分辨率低点的图。

完成：

做到这一步我的任务就基本完成了，接下来就是产品上架， 上架过程中须注意每个选项有没有选对，总之，细心认证点就好。

工作一个月时间，对一切越来越熟悉之后，总想找到一些别的感觉。每天我会去不同风格的淘宝宠物店，会观察他们出彩的地方，然 后不断加强自身的职业素质。

工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。

所以我不会让自己因工作的烦恼、 困难和压力， 困扰自己， 使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看 待问题，告自己凡事要先做人、后做事。

圣诞节活动主题名称：超市“胜家平安夜送平安、祈福”

1“胜家平安夜送平安、祈福”活动。

内容：对当天入场消费的顾客每一场赠送一枚平安果(苹果)由圣诞老人赠送并送上胜家祝福。

预算费用及数量：苹果500枚

2.“胜家新年爱心火柴”公益活动

内容：

①对当天在超市消费的顾客告之：可将超市小票投入“爱心火柴盒”内。可将自己的联系方式留下;

②在1月3日从爱心火柴盒中抽出五位爱心天使与公司一起将“爱心火柴”内小票累计的金额1%做为爱心公益，为市福利院捐送冬衣、冬鞋。

预算费用：

(1)制作：喷绘一幅，“胜家新年爱心火柴”

(2)制作：爱心火柴盒一个

(3)费用：20xx元左右

3“胜家新年礼物特卖”活动

内容：每晚营业时间内设置四次新年礼物特卖(圣诞老人、圣诞丝巾、帽子等圣诞礼品。)

预算费用：购置圣诞老人100个

圣诞丝巾10个

圣诞帽100个

4.“零点圣诞老人送福派发礼品”活动

内容：平安夜零点由圣诞老人逐个包间派发圣诞礼品。

预算费用：此项由酒商提供

5.酒商礼品派发/抽奖活动

收费方式、服务 流程 ：

1.所有包厢均采用三小时预买方案，如包厢要求续时，必须再次预买三小时。

2.由领位将客人引领至前台，由前台根据排房程序及客人要求安排相应包房，并指引至收银台预买三小时房费后，由领位引至相应包房。

3.当客人要求续时后，需向前台再次预付三小时房费后，方可再次开机。

本科毕业论文导师的评语

1.全文以为题。重点探讨分析问题及原因，然后针对问题提出一些具有可操作性的对策。全文选题新颖，具有很强的研究性。全文结构符合要求，逻辑结构严谨，思路清晰，观点鲜明，论据具有较强的说服力。论证方法合理，了大量的数据来论证，更增加了论证的可靠性。能综合运用行政管理专业知识来分析，但不足之处主要是语言不是很精炼。

2.选题有较强的现实意义，全文结构严谨，条理清晰，论点突出，语言通顺流畅，表现出作者比较扎实的语言功底和翻译专业基础知识，论文符合规范化要求。本论文选题具有一定的现实意义，达到了英语专业学士学位论文要求，同意该生参加论文答辩。

3.该文参考的文献资料充分且符合论题的需要。该文以为例，重点探讨。该文选题符合行政管理专业要求，结构完整，思路清晰，观点表达准确，格式规范，能较好的将行政管理专业知识运用来分析现实中的行政管理实践问题。但个别观点论证还不充分。总体上符合毕业论文要求。

4.该文选题具有较强的现实性针对性和实用性。结构安排科学合理，思路清晰，层次分明。各部分之间联系紧密，观点表述准确，论证内容比较具有说服力，但文章缺乏自己原创的内容。

6.全文以为题，选题具有较强的新颖性和实用性。全文结构科学合理，逻辑性强，思路清晰，查阅的参考文献资料符合论文要求。论证方法较合理。论证内容较有说服力。对问题的分析比较透彻。该生在论证过程中也能很好的将行政管理专业知识原理与社会现实结合起来。无论从选题上还是观点论证上都符合行政管理专业培养目标要求。但创新点不够。

7.本文以为题，首先对-的论述，然后在重点分析原因，并针对原因提出解决问题的有效对策。因此该文在选题上紧扣专业要求，文章结构科学合理，文章观点表达准确，用词正确，语句通顺，思路清晰。部分与部分之间联系非常紧密，在论证方法上采用事例论证与案例论证。查阅的资料充分合理。不足之处解决问题的对策还缺少可操作性。

8.该文以为主题，充分体现出时代性和现实的社会价值。全文分x个大部分。首先对进行了论述，然后重点分析-。全文基本上都是紧扣主题来展开论述。在论述过程中该生较好的运用了行政管理专业知识来分析解决问题。语言较流畅，但观点不够精炼。在论证过程中能恰到好处地运用理论论证方法与实践论证方法。观点表达准确，思路清晰，文章整体性较强。整体上符合行政管理专业培养目标要求。

9.本文以为主题，选题具有很强的现实性和应用性且符合行政管理专业培养目标要求。该论文结构基本合理，全文共分x大部分。其中第一部分-，在此基础上重点探讨。在论证过程中，该生的参考文献资料与所要论证的观点及内容结合紧密，运用的研究方法主要是理论研究与事例研究法。用词基本准确。但存在的问题主要是论据不够充分，还缺乏说服力，个别引用内容没有标明出处。

10.论文主题明确，语句基本通顺，层次基本清晰，观点表达基本准确。作者比较很好的将行政管理专业基本原理知识与邓小平关于行政改革的思想有机结合起来进行分析，格式基本规范，选题符合行政管理专业培养要求，但查阅与参考的文献资料太少，部分论证内容与主题结合不紧密，逻辑结构也存在一点小问题。总体上说，基本达到毕业论文的基本要求。

11.选题较具时代性和现实性，全文结构安排合理，观点表达基本准确，思路基本清晰，全文内容基本上按照行政管理专业培养要求来写，查阅的相关资料也较多，但行政管理专业特色体现的还不够充分，属于自己创新的东西也还不多。总体上符合毕业论文要求。

12.本文以官员问责制为题进行研究，能为解决我国官员问责制存在的问题提供参考和借鉴作用。在全文结构中，首先对官员问责制的基本原理问题进行了分析，然后再对我国官员问责制存在的问题进行深入的分析，最后为解决前面的问题提出有效的建议。全文体现专业特色要求，部分与本分之间衔接的比较紧密，真正属于自己创新的内容还不是很多。总体上达到毕业论文要求。

13.该文选题符合行政管理专业培养目标要求，能较好地综合运用行政管理知识来分析企业行政管理实践问题，论文写作态度比较认真负责，论文内容较充分，参考的相关资料比较切合论题的需要，层次结构比较合理，主要观点表达的比较明确，逻辑思路基本符合要求，语言表达基本通顺。但论证的深度还不够，创新点不足。

14.本文选题较合理，符合行政管理专业要求。全文以……为主题来分析论证，对提高我国行政管理的…………..具有参考与借鉴意义。内容论证也较科学合理，格式较规范，参考的资料紧扣文章主题需要，但创新点不够，论证不够，尤其文章最后一部分论证太薄弱，缺乏说服力。总体上基本达到毕业论文的要求。

15.本文以……为主题，重点探讨……..问题，选题基本符合行政管理专业范畴，充分体现出专业特色。全文结构符合要求，逻辑思路清晰，论据较充分，观点表达准确，语言流畅，论证方法也较合理，但创新点不够，部分观点论证不充分，格式还不是非常的规范，真正属于自己的思想不多。总体上基本合格。

16.该文选题具有较强的现实性针对性和实用性。结构安排科学合理，思路清晰，层次分明。各部分之间联系比较紧密，观点表述也基本准确，论证内容比较具有说服力。在论证过程中基本上运用了行政管理专业基本知识原理来分析文中的主要问题，但参考的资料还欠充分，文章缺乏自己原创的内容，少数观点论证不深刻和全面。

17.本文以官员问责制为题进行研究，能为解决我国官员问责制存在的问题提供参考和借鉴作用。在全文结构中，首先对官员问责制的现实意义进行了分析，然后再对我国官员问责制的困境进行深入的分析，最后提出化解困境的有效建议。全文体现专业特色要求，符合行政管理专业培养要求，参考的文献资料符合论文观点与主题的需要，实践论证还不够，但，真正属于自己创新的内容还不是很多。总体上达到毕业论文要求。

18.论文思路比较清晰，语句基本通顺，层次清晰，观点表达准确。作者比较很好的将行政管理专业基本原理知识与党内监督实践问题有机结合起来进行分析，并针对党内监督的现实问题提出了一些比较好的解决建议，查阅与参考的文献资料与主题结合的比较紧密，但个别地方论证的观点不是很明确和有说服力，总体上达到毕业论文要求，部分内容与主题结合的还不是很好，逻辑结构也存在一点小问题。总体上说，基本达到毕业论文的基本要求。

19.全文结构基本合理科学，逻辑思路清晰，观点表达准确，语言流畅，论证方法较合理，参考的文献资料符合主题要求，从主题到内容符合专业要求，部分与本分之间衔接的比较紧密，但个别引文没有标著出来，真正属于自己创新的内容还不是很多，个别概念比较模糊，总体上达到毕业论文要求。

20.研究内容具有现实性和可操作性。选题社会热点问题，逻辑结构严谨。观点表达清楚，论述全面。语言平实简洁，通俗易懂。在论证过程中也能较好地将专业知识原理与现实问题结合起来。但论据还不够。总体上符合毕业论文要求。

21.选题较具时代性和现实性。全文结构安排合理。观点表达基本准确。全文内容紧扣行政管理专业要求来写，充分体现出行政管理专业特色。查阅的相关资料较多。但不足之处主要是属于自己创新的东西还不多。总体上符合毕业论文要求。

22.研究为题，充分的体现时代特色性。能为中国行政管理问题的解决提供参考价值。全文结构合理，思路清晰，观点明显。在论证过程中能教好的将论证与案例论证结合起来。不足之处是部分论点的论据还缺乏说服力。

23.以为题进行研究。能为解决问题提供参考和借鉴作用。在全文结构中，首先要调整基本概念提出问题，然后在对问题进行深入的分析，最后为 提出有效的建议。全文体现专业特色要求，部分与本分之间衔接的比较紧密，真正属于自己创新的内容还不是很多。总体上达到毕业论文要求。

24.选题符合行政管理专业培养目标目标，能较好地综合运用社会理论和专业知识。论文写作态度认真负责。论文内容教充分，参考的相关资料比较充分，层次结构较合理。主要观点突出，逻辑观点清晰，语言表达流畅。但论证的深度还不够。

25.本文选题符合行政管理专业要求，又充分反映出社会现实的需要性。全文结构安排合理，思路清晰，观点正确，能很好的将行政管理专业知识与要分析论证的问题有机地结合起来。该文在写作的过程中查阅的资料不仅充分而且与主题结合紧密。但格式欠规范，案例论证不够。

26.本文立意新颖。全文以为线索，结合各地的准规较全面的分析了问题和原因。并针对存在的问题提出解决问题的对策。内容论证也教科学合理。全文充分体现行政管理专业特色，格式规范。但创新点不够。

27.本文符合专业要求，反映社会热点问题。因此，该主题的研究有利于推进我国进一步发展。全文首先问题，然后分析原因。在此基础上又分析出相关的。全文结构恰当，思路清晰，观点基本正确。

28.论文思路清晰，语句通顺。能很好的调查存在的问题。作者对于论文内容有一定的了解和熟悉。思路清晰，层次清晰，逻辑结构合理。观点表达准确。研究原理采用恰当。在论证过程中能有效的将专业原理与要研究的主题结合起来。个别地方论证的观点不是很明确，总体上达到毕业论文要求。

29.本文讨论了跨文化交际中存在的潜在障碍，并提出了一系列改善交际效果的建议(说具体一点)。作者能够掌握基本理论，对跨文化交际作出了思考。全文结构合理，条理清晰，语言表达比较流畅。但是研究不够深入，分析比较抽象，实证和实例不够充分。但总来说，该生毕业论文已达到学士学位论文毕业标准，同意参加毕业论文答辩。

30.该同学的论文从分析英语教学的本质及特征入手，对英语教师的角色的重要性进行了论述。作者通过对中国传统和现代教学模式的比较，论述了新的教学模式中教师所扮演的角色以及教师所应具备的素质。文章论点明确，层次分明，结构比较严谨。该生毕业论文已达到学士论文毕业标准，同意参加毕业论文答辩。

31.全文以为题。重点探讨出问题，然后针对问题提出有效的建议。全文结构符合要求，逻辑思路清晰，论据较充分，观点表达准确，语言流畅，论证方法教合理。参考的资料与主题结合紧密。

借款人

地址：

电话：

贷款人

法定代表人

地址：

电话：

甲方向乙方申请个人借款，乙方经审查同意向甲方发放个人贷款。根据有关法律法规和规章，甲、乙双方经协商一致，订立本合同，以便共同遵守执行。

第一条借款币种及金额

甲方向乙方借款人民币

第二条借款用途

甲方将借款用于.未经乙方书面同意，甲方不得改变借款用途，将该借款资金挪作它用。

第三条借款期限

本合同约定借款期限为个月，即从         日至        日。

本合同项下的借款期限起始日以乙方第一笔放款时的贷款发放凭证日期为准。

第四条贷款利率

本合同项下的贷款利率采用以下第种方式。

一、浮动利率：

初始贷款月利率为‰在本合同有效期间，如遇中国人民银行调整利率或变更计息办法，自其公布或生效之日起，本贷款上述利率或计息办法亦作相应调整，乙方无需通知甲方，即可按中国人民银行有关规定执行。

二、固定利率：

月利率为‰，在合同有效期内利率不变。

第五条计、付利息

贷款利息自贷款资金发放至甲方账户之日起计算。本合同项下的贷款按日计息，按结息，结息日固定为每的第日，日利率=月利率/30.

第六条借款的发放与支用

一、发放借款的前提条件

除乙方全部或部分放弃外，只有持续满足下列前提条件，乙方才有义务发放借款：

1.甲方已按照有关法律、法规、规章规定，办妥与本合同项下贷款有关的批准、登记、交付、保险及其他法定手续;

2.本合同设有担保的，符合乙方要求的担保合同已生效及抵押权、质权等担保物权已设立;

3.甲方没有发生本合同所约定的任一违约事项或本合同约定的任何可能危及乙方债权安全的情形;

4.乙方对甲方情况和评估测算的依据没有发生异常变化;

5.甲方所提供的借款用途证明材料与约定用途相符;

6.双方约定的其他发放借款的前提条件：

二、用款

用款计划按以下第种方式确定：

用款计划如下：

用款计划如下：

按实际需求，随时申请用款;

1.

采用第种用款计划的，若甲方未遵守用款计划的约定延迟用款，则甲方应对应用而未用借款，自借款计划约定用款之日起，向乙方支付违约金，直至甲方用款。违约金计算公式为：可用而未用的借款金额__延迟用款天数__‰。

采用第种用款计划的，自可申请用款之日起，甲方应对可用而未用借款，向乙方支付违约金，直至甲方用款。违约金的计算公式为：可用而未用的借款金额__可用而未用的天数__‰。

三、贷款资金的支付

支付方式

本合同项下贷款资金的支付采用贷款人受托支付及借款人自主支付两种方式：

1.贷款人受托支付是指乙方根据甲方的提款申请和支付委托，由乙方将贷款资金通过甲方账户支付给符合本合同约定用途的甲方交易对象。

采用受托支付的，甲方所提供的提款申请所列支付对象、支付金额等信息要与相应的商务合同等证明材料相符。乙方审核同意后发放相应金额的贷款资金至甲方账户，并根据甲方的支付委托在当天划转至甲方交易对象账户。

2.借款人自主支付是指乙方根据甲方的提款申请将贷款资金发放至甲方账户后，由甲方自主支付给符合本合同约定用途的甲方交易对象。

采用自主支付的，甲方要按本合同约定定期向乙方提供用款记录及相关支付凭证等资料。

贷款人受托支付标准

除下述情形外，本合同项下贷款资金都应当采用贷款人受托支付方式向甲方交易对象支付：

1.甲方无法事先确定具体交易对象且金额不超过三十万元人民币的;

2.甲方交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的;

3.贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的;

4.法律法规规定的其他情形的;

停止支付或变更支付方式

如甲方信用状况下降、贷款资金使用出现异常，或甲方未按诚实信用原则依据约定用途使用资金等，乙方有权停止贷款资金的发放和支付或变更贷款资金支付方式。

禁止支付

甲乙双方不能违反本合同约定的用途或事项支付资金，不能将资金支付到违反国家法律法规禁止的领域。

第七条还款

一、还款原则

本合同项下甲方的任何还款，均按先还息后还本的原则偿还。

二、付息

甲方应在结息日向乙方支付到期利息。首次付息日为借款发放后的第一个结息日。最后一次还款时，利随本清。

三、还本

除双方另有约定外，甲方须按以下第项还款计划归还本合同项下借款：

借款期限届满日一次性归还本合同项下全部借款;

按下列还款计划归还本合同项下借款

甲方如需变更上述还款计划，须在相应贷款到期个银行工作

借款人：日期：

贷款人：日期：

家长评语和希望

魏近午家长评语：

魏近午这学期在学习上变化不大，希望在下个学期里能够有所提高。

李钰峰家长评语：

希望孩子在学习和生活中，是积极的，健康向上的。要是非分明，做一个优秀的好学生。

杨庭骏家长评语：

看到自己的进步，改进自己的不足。发扬自己的长处。把要做的事尽力做到更好，你会发现另为一个自己-----满怀自信，不畏困难。阳光而有活力的男孩。

懂你的妈妈

黄天元家长评语：

孩子随着时间不断的长大，脾气也有所改变，学习成绩也有所提高，唯一语文略有些下降。生活上不够自立，学习主动，希望老师您对他严格要求，多对他指点，在这里说声谢谢，老师们辛苦了!

李根家长评语：

你是一个懂事的孩子，会帮家长解决问题。但在学习上总是不用功，贪玩，不用心，妈妈相信，你会改掉缺点，成为一个各方面都优秀的孩子。

陈科苇家长评语：

你是一个富有责任的可爱的小孩子，不过性情比较急躁，任性，在家做作业比较拖拉，希望在新的学年里在老师和同学的帮助下改变一些坏毛病，注意学习方法，提高学习效率，进一步完善自我!

黄润钰家长评语：

本学期，小孩经历了一段较为叛逆的时间，期间，有些贪玩，造成作业没按时完成，致使成绩下滑及被动，到暑假结束时，这种情况已改变了许多，有了明显的进步。

曾深远家长评语：

作为家长我很高兴看到孩子的进步，希望这个进步只是一个开始，在新学期能够继续延续，这样才能不负老师的期望。感谢孙老师的鼓励!

肖泺家长评语：

上课听好老师讲的每一节课，只要你努力，就会有更多的希望。好好学习吧!知识永远是最强的力量。

高思琪家长评语：

新的学期开始了，这是你在小学阶段的最后两年，希望你能够更加刻苦地学习，能够取得更好的成绩。同时也希望你能够学会如何面对失败，如何处理身边所发生的各种事情，我相信你会是一个强者。

龚致源家长评语：

本学期无论学习，生活都有很大的进步，但是学习的积极性和自觉性有待进一步提高。虽然在英语比赛中失败了，但我们看到了你的努力，而且吸取经验和教训。希望能在下学年中争取更大的进步。

林涵菁家长评语：

你活泼聪明，热情开朗，是个好孩子。你吸收知识和接受新事物都很容易上手，要记住，世上无难事，只怕有心人。努力，再努力，为学习，为将来能够上一个更高的台阶。

徐芊歆家长评语：

五年级是小学学习期间最重要的阶段，妈妈希望你能够更主动地学习，找到自己学科上的不足，加以努力，成绩代表过去，这学期继续加油哦!

陈畅家长评语

陈畅四年级第二学期学习有些进步，不会做的练习题能够在老师、家长的讲解下虚心改正。希望从五年级开始，课堂上听讲能够更认真，学习的主动性、自觉性有较大提高。

孔越家长评语

你要学会独立、自强，学习方面要学会运用工作不依赖别人，目标性更强，时间安排好。改掉拖拉的坏习惯，发挥你的优势，争取在下个学期取得好成绩。加油!

李静欣家长评语

你是个可爱、文静、多才多艺的小姑娘，学习自觉，成绩优秀。你的字也得非常棒，但胆子很小，上课要大胆回答，希望你在下学期的学习和以前一样棒!

杨倩如家长评价：

“一步一个脚颖希望在老师和同学的帮助下，做一个德、智、体全面发展的“三好学生”。

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适合中学生的评语

你为人热情大方，能和同学友好相处。你为人正直诚恳，尊敬老师，关心班集体，待人有礼，能认真听从老师的教导，自觉遵守学校的各项规章制度，抵制各种不良思想。有集体荣誉感，乐于为集体做事。学习刻苦，成绩有所提高。上课能专心听讲，思维活跃，积极回答问题，积极思考，认真做好笔记。今后如果能注意分配好学习时间，各科全面发展，均衡提高，相信一定会成为一名更加出色的学生。

你平时能积极参加体育锻炼和有益的文娱活动。你性格活泼，人缘好。能严格遵守学校的各项规章制度。上课能积极配合老师，思维活跃，学习成绩比上学期有一定的进步。你还积极参加班的各项活动，在校运会中奋力拼搏，多次取得好成绩，为班争光。希望对自己提出更高的要求,平时多做、多想，把更多的心思放在学习上,积极投入到学习、锻炼当中去，争取在下学期有大的进步。

你乐于助人，关心同学，与同学的关系很融洽。能严格遵守学校纪律，有较强的集体荣誉感。可惜上课时容易受外界干扰，注意力不够集中。学习较以前主动积极，但未能持之以恒，要不时提醒,学习成绩仍然不够稳定。值日生工作，你能够认真完成。希望严格要求自己，上课时集中注意力，改变懒散现象，改进学习方法，加强基础知识学习，克服各种困难，将各科成绩提高到一个较高的档次，争取在下个学期中有更好的成绩、更大的进步。

你上课能积极配合老师，思维活跃，成绩有所进步。学习努力，虚心好问,但不够认真细致，粗枝大叶。学习方法有待改进，掌握知识不够牢固，思维能力要进一步培养和提高。本学期学习成绩比过去有了明显的提高，并能稳定下来,很好!劳动中，你不怕苦、不怕累。希望你能更主动地学习，多思，多问，多练，大胆向老师和同学请教，注意采用科学的学习方法，提高学习效率；思维能力要进一步培养和提高。

你待人有礼，能容忍别人的过失,是一个明白事理的女孩.有集体荣誉感，乐于为集体做事。各科基础知识比较扎实,上课能专心听讲，大胆发言,学习刻苦，成绩一直不错,作业认真，书写工整。希望今后能保持已经取得的成绩，多问,多思,注意克服缺点，养成勤学好问的品格，争取早日加入团组织，成为一个全面发展的优秀中学生!相信你的不断努力会迎来自己崭新的一页.

你是个尊敬师长，团结同学的好学生。能严格遵守学校的各项规章制度。上课能专心听讲，认真做好笔记，课后能按时完成作业。记忆力好，自学能力较强。各科均衡发展，成绩保持良好.能按时完成日常的值日工作。希望你能更主动地学习，多思，多问，多练，大胆向老师和同学请教，注意采用科学的学习方法，提高学习效率；思维能力要进一步培养和提高。

你乐于助人，关心同学,对老师有礼貌,与同学的关系很融洽。纪律上比上学期有所进步。不过，有时对自己要求不够严格，自习课上的纪律性有待提高。平时较贪玩，浪费了不少时间，因而学习成绩未能有更大的进步。有集体荣誉感，乐于为集体做事。为班里的黑板宣传工作做出了很大努力.希望严格要求自己，上课时集中注意力，改变懒散现象，积极投入到学习、锻炼当中去。

工作认真负责，计划性较强，有始有终，令人放心，但如能更加大胆一点就更好了。课堂上，你大胆争论，勇于畅抒己见,能独立依时完成作业,各科均衡发展，成绩保持优秀。平时能积极参加体育锻炼和有益的文娱活动。劳动中，你积极肯干，不怕苦、不怕累。希望工作上更加大胆，想更多的办法，带动班级中其他的同学，共同进步。要不断改进学习方法，提高学习效率，锻炼思维能力，争取更好成绩。

你的校服总是穿得整整齐齐,给人一种清新的感觉.工作上，你能认真负责地完成老师布置的任务，起好带头作用，在同学中有一定的威信。上课能专心听讲，认真做好笔记，课后能按时完成作业,能独立依时完成作业,学习刻苦，能从严要求自己，学习成绩名列前茅。平时能积极参加体育锻炼.希望你在工作上能更敢想敢干，提高工作效率，积累经验，不断提高自己的工作能力。争取早日加入共青团!

软件产品使用协议

甲方：_________

地址：_________

电话：_________

邮编：_________

乙方：_________

地址：_________

电话：_________

邮编：_________

甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商就甲乙双方合作建设甲方的企业管理信息系统，达成如下协议：

一、本协议的合作原则：

本协议为甲乙双方的初步合作协议，目的是甲乙双方就甲方的企业管理信息系统的管理需求、业务流程、数据处理流程等进行考察、研讨，制定基于乙方产品的系统解决方案，并就项目的建设实施等有关问题达成协议。

二、系统涉及的软件产品及相关服务的价格清单

乙方许可甲方使用的软件产品清单、提供的服务项目及其费用见附件一。

三、质量标准

乙方保证所许可的软件产品符合中华人民共和国有关法律、法规规定及所附文档的功能说明。

四、软件版权及使用权

本协议中授权许可指的是软件使用权许可，许可使用的软件产品版权属乙方所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。

甲方按本合同条款规定支付协议书上所列软件产品的全部软件使用许可费，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。

五、软件使用许可费及相关费用

甲方预计向乙方支付的软件使用许可费总计为_________元（大写：_________元整），详细清单见附件。

六、付款

甲方须按下述付款期限，将相关费用支付给乙方。

1、甲方于合同签订当日向乙方支付_________元，作为本项目的定金。

2、甲方应于系统投入使用前，向乙方支付所用软件的使用许可费的50％，并于系统运行3个月内付清余款。

3、甲方于签字后1周内向乙方支付二次开发费的50％，并于开发项目完成交付使用后1周内支付40％，余款在3个月内付清。

4、乙方向甲方提供的有关服务费用按月结算，甲方应在相关费用发生后的一个月内支付。

七、交货地点、方式

1、交货地点：甲方驻地

2、交货方式（请用√选择交货方式）：

□乙方上门安装；

□甲方自提；

□邮寄。

八、限制规定

1、乙方许可甲方使用的软件产品，只限于甲方本身使用，未经乙方书面同意，甲方不得将协议项下的权利或信息转让给任何一方，包括甲方的关联公司。

2、未经乙方书面授权，甲方不得将乙方授予的软件使用权进行出租、销售、转让或非存档目的的拷贝及其他商业用途。

3、未经乙方书面授权，甲方不得对乙方的软件产品进行修改、反编译、反汇编或其他任何反向工程。

九、服务

1、甲、乙双方在本协议的附件中未明确的有关服务的内容、要求和费用，视同甲方放弃要求乙方为其提供相关服务。如甲方提出新的要求，双方应另行协商，并签订相关补充协议。

2、乙方按甲方要求提供服务后，有权按服务内容和收费标准收取相应的费用。

3、甲方已付清上月服务费用后，乙方有义务满足甲方新的合理服务要求。

十、软件保证及保证范围

乙方保证所许可使用的软件产品，符合所附文档的功能说明。下述原因引发的软件问题不在本保证的范围内：

1、甲方未按软件所附文档的规定使用软件；

2、甲方安装的第三方产品出错、硬件或网络出错等。

十一、权利保留

在甲方完全履行其合同义务之前，乙方应当保留对本合同及其附件下标的物（包括但不限于光盘、加密卡及文档）的所有权利。

十二、违约责任

任何一方违反本合同规定，造成本合同不能执行，须向另一方支付违约金，违约金金额为本协议约定金额的20％。

十三、损害责任

乙方将不负责任何附带的、继起的或非直接原因引发的信誉或商业利润的损失，也不承担相应的惩罚性赔偿。由于乙方提供的软件产品对甲方造成损害或损失，乙方对甲方应采取的补救措施是使软件的性能符合功能说明。

十四、可分割性

本协议及其附件中包含的任何一项条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该项条款的无效性或不可执行性不得影响其它条款的执行。

十五、商业秘密

除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在软件服务过程中获得的对方的商业信息向任何第三方泄露。

十六、其他

甲方付清所有的软件费用后，乙方应给甲方出据相关产品的《最终用户许可证》。

十七、解决纠纷方式

所有由本协议产生的争议，双方应当友好协商解决。如不能通过友好协商解决争议，任何一方均可将此争议提交仲裁机构仲裁。

十八、本协议一式_________份，甲方持_________份，乙方持_________份，经双方签字盖章后即行生效。

十九、其他未尽事宜可另行起草附件。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________

开户行：_________ 开户行：_________

账号：_________ 账号：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

软件协议产品及相关服务清单

金额单位：元（人民币）

┌────────────────────────┬───────────┐

│ 软件名称 │ 费用 │

├────────────────────────┴───────────┤

│ ＿＿软件功能使用许可（指用户对软件功能的要求） │

├────────────────────────┬───────────┤

│基础数据 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│ 加：产品结构、工艺路线 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│成本测算（材料、工时、制造费用、汇总） │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│仓库管理（出入库、盘存、帐表） │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│ 加：计划控制统计 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│车间管理（材料管理、产品管理、成本核算） │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│ 加: 工序管理、工时统计 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│财务核算（外购入库、销售出库、其它出入库） │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│ 加: 生产领料、自制入库、利润核算 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│销售管理（收入管理、发货管理、业绩核算） │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│ 加：增值税发票引入 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│ 加：赊货帐龄管理 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│ 加：应收帐款管理 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│生产计划（生产任务、材料限额、工时计划） │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│采购计划（采购计划、采购统计） │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│ 功能使用许可费小计 │ │

├────────────────────────┴───────────┤

│＿＿软件用户数使用许可（安装使用的计算机数） │

├────────────────────────┬───────────┤

│功能使用许可附赠用户数（每＿＿元送一个） │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│新增用户数 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│新增用户单价 │ │

│[功能许可费小计*（20%-赠送站点数/100）] │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│ 新增用户许可费小计 │ │

├────────────────────────┴───────────┤

│ │

├────────────────────────────────────┤

│人员培训费 │

├────────────────────────┬───────────┤

│操作培训（集中培训7天或分别岗位培训） │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│系统管理员培训 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│系统维护人员培训 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│管理知识培训 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│ 培训费小计 │ │

├────────────────────────┴───────────┤

│ │

├────────────────────────────────────┤

│系统实施费 │

├────────────────────────┬───────────┤

│初始化指导 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│基础数据引入 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│系统查询功能调整 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│单据格式设置调整 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│业务单据流程设计实施 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│成本核算数据流程设计实施 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│成本核算方法流程设计实施 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│管理技术咨询 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│ 实施费小计 │ │

├────────────────────────┴───────────┤

│ │

├────────────────────────────────────┤

│二次开发费 │

├────────────────────────┬───────────┤

│与第三方软件数据接口 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│特定单据 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│特定报表 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│特定功能模块 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│特定管理功能的子系统 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│ 二次开发费小计 │ │

├────────────────────────┴───────────┤

│ │

├────────────────────────────────────┤

│＿＿软件金额合计 │

├────────────────────────┬───────────┤

│系统集成服务费 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│操作系统和网络平台的安装、调试、维护 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│＿＿软件与第三方软件同机安装冲突调试 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│ │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│第三方软件 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│＿＿财务软件 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│＿＿数据库 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│ 第三方软件产品费用合计 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│ │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│＿＿软件及第三方软件产品金额总计 │ │

├────────────────────────┼───────────┤

│ │ │

└────────────────────────┴───────────┘

一、活动背景

xx大学疯狂战队成立一年有余。在这一年中，有很多同学参与其中，积极勤奋地学习英语，并且获益匪浅。本着我们疯狂战队的一个宗旨，一个人生命的意义在于帮助更是多的人成功与快乐。

在本学期初，我们战队制定了在本年度的新目标，其中之一就是要把疯狂战队打造成中南最具影响力的团队。我们要做的是让中南更多的人了解疯狂战队，更多的人参与疯狂战队，让更多的人通过疯狂战队能够把自己的英语水平提高上去。

二、活动目的

借此万圣节之际，我们策划举办此次活动，

(一)语言和文化环境对于语言的学习起到了很重要的作用。

所以，我们疯狂战队也要着力在这方面下功夫做好。举办此次活动的目的主要在于引进并使大家接受英语文化，切实地把英语的学习引入到生活中来。能够让大家在一个相对有营养的环境里提高自己的英语水平。

(二)与此同时，我们要通过此次活动，扩大疯狂战队在南校区的影响力。让更多的人参与到我们的活动中来，让更多的人了解我们的战队。

三、活动时间及地点

时间：20xx年10月30日星期六18：0020：30

地点：广场

天气：晴朗，20℃，北风微风

四、活动前期宣传

在10月26日开始宣传工作，主要以海报的形式。海报的要求：

(1)要新奇，古怪，恐怖(吸引外来人员参与);

(2)突现我们战队的主要宗旨和战队的简介

五、活动流程

1、6：00大家二食堂集合

2、主持人宣布狂欢活动开始，喊口号，介绍流程、方式和比赛规则

3、分组(报数的方式)，取组名，各队开展TrickorTreat活动

4、所有人回到升华广场，进行谜团大战、影视模仿、我是麦霸、T台秀

5、主持人宣布活动闭幕

六、活动简介

此次活动以小组比赛的形式进行，在活动开始前由主持人进行参与人员的分组。分组后各组有相关部门发放面具及其他物资。

活动1、TrickorTreat

每个小组的组员戴上面具到指定的公寓楼去敲寝室的门，进行万圣节所特有的游戏TrickorTreat，向所敲寝室的人索要一些物品，这个活动结束后根据每组的索要的东西的来决胜负。(每组去4-5栋，每栋至少捣蛋一个房间)(40分钟)

到每栋楼前必喊：我们是疯狂战队，我爱疯狂战队

WeareCrazyFightingTeam，WeloveCrazyFightingTeam(1分钟)

每组配一个监督人员

活动2、谜团大战

所分的小组以两组为一小队，然后由工作人员发给谜语卡片。在一个队里，每个组各出一个人，然后由对方出谜语，由此人进行作答。如果答不上来，可请自己的组员求助，1分钟答不上来的话，就由另一方进行气球轰炸。这样依次轮流，直到谜语全部猜完。

活动3、影视模仿

每组自行选一个电影或是话剧的经典片段，进行短时间的排练，然后再进行表演。(注：每组35分钟，所需道具自己解决)

活动4、我是麦霸

每组第一个人唱一句歌，后面一个人接着唱另一首歌的一句，此句必须含有前一句歌词的最后一个字，每组进行4分钟，接不上的用气球轰炸。

一个计时员，两个轰炸员

活动5、T台秀

每个组必须全体轮流秀23分钟。然后全体自由秀5分钟。

七、物资准备

各部门物资必须周五晚上6点准备好

1、面粉气球：小气球150个和面粉1斤。在气球里装一定量的面粉，然后再打气。用来轰炸。(人事部负责)

2、谜语卡片，数量：12张，每条10个谜语。(学习部负责)

3、相机，3部，音乐，(成长部)

4、扬声器，话筒，计时器(各1个)(办公部)

5、宣传海报，横幅(公关部)

6、面具(统一团购)(计财部)

八、工作人员安排

1.总指挥：

2.主持人：2人(熟知流程和每个活动规则)

3.摄影：

4.机动：

korTreat监督人员：

淘宝客服主管工作计划怎么写【四篇】

【篇一】淘宝客服主管工作计划怎么写

淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。"生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对"，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

1、早起（1小时）

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。

2、整理检查自己的店铺（1小时）

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面（1小时）

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的。。呵呵！

4、原创帖精华帖（2个半小时）

每天能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你！精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经（1小时）

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

6、主动寻找客户（2个半小时）

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦！

7、广告时间（2小时）

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础！

8、帮派、群（1小时）

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

【篇二】淘宝客服主管工作计划怎么写

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！

有位智者说过："上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。"

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕......最重要的，我一直在奋斗。

【篇三】淘宝客服主管工作计划怎么写

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

【篇四】淘宝客服主管工作计划怎么写

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议A编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵！"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐！

5.【登记每天的日记】

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

淘宝客服转正工作总结范文【三篇】

淘宝客服转正工作总结范文篇一

不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。

第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了，在库房这一方面呢，整理库存随时更新，检查质量，确保万无一失，这就是库房不能有丝毫的差异。

第一次整理库存，发现这真的是一个消耗体力的活，我来这体会到了太多了第一次，我真诚的谢谢你们给予的机会和细心的教导，第一次在网上看衣服，第一次和客人沟通，第一次熟悉各种衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次给客人打电话，第一次犯错，第一次查货、发货，第一次推销产品，第一次学会在网上买宝贝，第一次了解快递公司，第一次听到这么多地方的名字，还有第一次做饭，嘿嘿，太多太多的第一次，真的发现我学到不少东西呢，把我所学到的都收归己用，我从来都不会敏感我没有接触过的东西，我喜欢挑战自己，越是新鲜的事物，我越是感兴趣，越是想去尝试，纵然自己一点也不会，也不了解，失败了也不后悔，"失败是成功之母"人不可能是一次就成功的，靠很多的磨难，坚强的意志以及积极进取的心，一定就会成功的，"不放弃，不退缩，不半途而废，坚持到底，相信自己"做为我的座右铭，一直告诫着自己，我们同事之间都合理分工，在繁忙的时候，也积极得互帮互助，我们都是非常要好的朋友，在这样一个和谐愉悦的环境中工作，真的是一件很开心的事情。

淘宝客服转正工作总结范文篇二

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

淘宝客服转正工作总结范文篇三

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

学校高二下学期期末评语

评语，是含有说明、解释或评论的话，作说明或讲解用的话。以下是由第一范文网PQ小编为大家收集整理出来的学校高二下学期期末评语，希望能够帮到大家。

学校高二下学期期末评语一

1.一直来你总是孜孜不倦地认真学习，积极工作，尽自己的努力把学习和工作做好。由于目标明确、态度认真，因此成绩也不错。但工作时要注意方法，并要持之以恒，有始有终，以身作则，这样就会有更多的同学信任你、支持你。加油干吧，你一定会更加出色。

2.你性情敦厚，诚实可信，尊敬师长，团结同学，行为举止文明，你擅长足球，绿茵场上洒下了你的汗水。愿你打下扎实的文化基础，使你能在足球王国里腾飞，我愿做你最忠实的球迷!

3.这一学期你的成绩有点下降，并非你不努力，而是方法上有问题，我想这可能和你性格有关，你性格过于内向，思维的灵活性受到影响，平时也不敢发问。其实，你只要上课认真听，课后认真复习，有什么不懂的及时向别人请教，成绩是会跟上来的。努力吧!

4.在所有男同学中，我最喜欢批改你的作业了，清楚、整洁!平时讲文明、讲礼貌，但在学习上，你时而积极，时而又有些人偷懒，让老师很担心，希望你能严格要求自己，努力!再努力，争取更大的进步!

5.虽然平日你默默无闻，却看得出你样样要强。打扫卫生时，你把瓷砖擦得干干净净;学习时，你总是专心致志，勤学苦练，决不放过一个疑难问题;同学有困难时，你总能及时伸出温暖的手。愿你亲手培育的花儿更美丽!

6.默默无闻、踏踏实实、勤恳为大家的工作精神是大家所钦佩的，你是具有这种品质的孩子。娟秀的小字，干净的卷面都说明确你是一个认真仔细的好孩子。老师真为有你这样的学生而自豪，望你今后与书交朋友，做个知识渊博的人

7.你是我们班上的“小才女”，优秀的成绩，逼真的绘画，优美的字迹赢得了同学们的青睐。但你一定要记住：“天才出于勤奋”，老师希望你更加严格要求自己，不断进取，成为一个更出色的你。

8.你是我们班一位挺出色的学生，你画的画，形象逼真;你写的字，工整娟秀;你积极动脑，大胆发言;学习成绩好，工作能力强，是老师信得过的得力助手。不过更让大家佩服的是你还经常牺牲掉休息时间主动帮助学习有困难的同学。若能戒骄戒躁，持之以恒，你会更加优秀，更加可爱!

9.你活泼乐观，自信心强，尊敬老师，是你的最大优点，作业能按时完成，有强烈的好奇心，可惜的是你上课管不住自己，不守纪律，老师提出问题不经过深思熟虑，只想发表自己的见解，也不爱听同伴的发言，因此，问题回答不全面，希望你扬长避短，做个人见人爱的好学生。

10.课堂上，你的回答常给老师惊喜，你的口头表达能力很强，但由于平时不够勤奋，练笔不多，你的写作水平提高不快，希望思维独特的你，要正视自己的缺点，虚心好学，认真作业，把你的聪明才智发挥出来，做生活、学习中的强者。

11.这学期你的进步非常大，这是人所共知的，老师和同学们都为你感到高兴，浩瀚的海洋来自涓涓细流，广博的学识全凭日积月累，为什么不多读读课外书籍，吸取更多的营养，在无边的知识的海洋中品尝成功的乐趣呢?

12.勤奋是一把金钥匙，它会帮你打开知识殿堂的大门;勤奋是艘巨舰，它会载你搏击知识海洋的风浪!希望你能牢牢握住这把钥匙，努力学习，不懈追求，希望的大门一定会向你敞开。

13.在老师的眼里，你是一位很乖巧可爱的女孩，你的嗓音细嫩甜美，你的字迹潇洒漂亮。看你平时不多言多语，课堂上你却专心听讲，认真完成作业，常常受到同学和老师的赞赏。如果课堂上你也能把手举得高高的，让同学听听你那独到的见解，那就更好了!老师期待着……

14.你生性好动，聪明活泼，是人见人爱的“小精灵”。老师最喜欢听到你响亮而又有感情的回答。对待学习一丝不苟。希望你更加努力，不断拓宽自己的知识面，取得更加辉煌的成绩。

15.当你一次次主动地帮助同学打扫教室时，当你为一道难题凝神沉思时，当你单薄的身体奔跑在运动场上时，不发你弯腰拾起地上的纸屑时……作为老师的我，是多么的高兴!我为你的热心、勤奋和勇敢而高兴!今后学习应多思多问，多花点时间掌握基础知识。

学校高二下学期期末评语二

1. 对班级的热心让我感动，对同学的真诚也让大家称道。要勤奋好学、锲而不舍的道理也许无须对你多讲，你要记住的是我们耳熟能详的，“不经历风雨怎能见彩虹”这句歌词，朝着自己的目标前进吧，成功就在不远的地方等着你。

2. 踏实与诚实是你成绩突飞猛进的重要保证，你的学习品质和为人处世用不着怀疑，你善于利用时间，学习效率较高也得到了同学的肯定。最后再送你一句话：学无止境，半点的骄傲都会给你致命的一击!

3. 你以乐观的态度面对人生，而这正是一个人成功的重要保证。我想目前的成绩滞后一定是暂时的，因为从你的眼神中我很清晰地看得出你固有的上进心。 每一个挫折只不过是生命中的一段小插曲哦!

4. 你心地善良，脾气温柔，活泼可爱，为人坦诚，接物待人春风扑面。看到课堂上，你那专注的神情，认真的学习态度，老师也感到欣慰。刻苦踏实的学习精神也很让我喜欢。如果平时你能多思、多问、多说，那你的进步会很大的!

5. 和上学期比你有了很大的进步，或许，前进的路上你已初尝败绩，可喜的是，你已幡然醒悟正在加倍补偿。衷心希望以后的你，能扬鞭奋起勇超他人。你要清楚：进步的唯一方法就是比别人更努力。

6. 你头脑聪明，但你没有充分利用，你的精力较分散，花在学习上的精力不多。学习成绩不容乐观，需努力提高学习成绩。希望今后多向优秀的同学学习，取长补短，相信经过努力，一定会取得更大的进步。

7. 你性格活泼开朗，总是带着甜甜的笑容，但你偶尔会犯一些小错误。有时上课不够留心，还有些小动作，你能想办法控制自己吗?希望能从根本上认识到自己学习上的不足，在课堂上能认真听讲，开动脑筋，努力提高学习成绩。

8. 和上学期比你有了很大的进步，或许，前进的路上你已初尝败绩，可喜的是，你已幡然醒悟正在加倍补偿。衷心希望以后的你，能扬鞭奋起勇超他人。你要清楚：进步的唯一方法就是比别人更努力。

9. 你是个可爱的女孩，踏实、稳重、有礼貌;在班里并不显眼，却时刻起着模范带头作用，给同学们作出表率。能遵守学校纪律，按时上学，老师相信：只要你信心不倒，努力不懈，终有一天会到达成功的彼岸!

10. 你是一个相对内向的男孩，但是在课上老师却能发现你专注的神情，感受到你对知识的渴望。你是一个很自觉的学生，就是学习有点跟不上，望认真掌握好基础知识，多练、多问，继续努力，老师关注着你的进步。

11. 你真诚可爱，对待同学热情大方，从你的笑容中可以看出你心灵的善良。儒雅的你，无论是作业还是考试，书写总是工工整整。希望你今后在学习上多问、多练、多探索。相信你定能成为更优秀的学生。

12. 你是个踏实、稳重、有礼貌;能遵守学校纪律，按时上学，你学习较勤奋，课堂上那双求知的大眼睛总能把老师深深地感动!老师相信：只要你信心不倒，努力不懈，终有一天会到达成功的彼岸!

13. 你待人友善，对待同学热情大方，从你的笑容中可以看出你心灵的善良，希望你今后在学习上多问、多练、多探索。相信你定能成为更优秀的学生。

14. 尊敬老师，热爱班集体，是你的优点，你有宽阔的胸怀，却少了坚韧不拔的钢铁意志，你有一付好脾气，不过好脾气的背后却是很慢的性子，你应该灵活一些，学习要更投入一些。希望在今后的学习生活中，争取更上新台阶。

15. 对班级的热心让我感动，对同学的真诚也让大家称道。要勤奋好学、锲而不舍的道理也许无须对你多讲，你要记住的是我们耳熟能详的，“不经历风雨怎能见彩虹”这句歌词，朝着自己的目标前进吧，成功就在不远的地方等着你。

16. 你喜欢简单，但思想比较复杂;心地善良，却不忍心去消灭困难。有主见，思维也很活跃，你并非不是学习的好料，关键是你还不太明白“板凳要坐十年冷”的道理。静下心来吧，腾飞的日子也许将指日可待。

17. 我想你应该是个很懂事，也想进步的同学。你想让别人刮目相看吗?那么你愿意从现在开始有所改变吗? 只要你严格要求自己，不断完善自己，总有一天会梦想成真的!

18. 你喜欢简单，但思想比较复杂，有主见，思维也很活跃，但忽冷忽热、不想钻研、使你的成绩总是起色不大，你并非不是学习的好料，望你克服困难，勇往直前!

19. 你是一个上进心强，自尊心也很强，聪明而且心地善良的女孩。你有一颗纯真的心，能与同学友爱相处。但有时在你遇到挫折时候，缺乏克服困难的信心，只能付之眼泪。你要知道在通往知识的顶峰的路上长满了荆棘，望你克服困难，勇往直前!

20. 你外表深沉，内心活跃，观察细致，爱好广泛，球艺也不孬，真不简单。老师希望将你的聪明才智用到学习上去，能成为一个品学俱佳的好学生。你应该明白：学习使人充实，给人快乐;努力让人进步，给人智慧!

甲方(公司)：______________

乙方(员工)：____________

身份证号：______________

联系方式：______________

联系地址：______________

为规范公司宿舍管理，建立良好的宿舍管理秩序，特制订本入住协议，以共同遵守执行。

第一条 入住条件

1、乙方应与甲方签订劳动合同;

2、乙方应提出申请，且经甲方批准后方可入住。

第二条 房屋基本情况及使用时间

甲方提供给乙方住宿的房屋位于_____________________号房屋。租赁时间自______________起至______________止。

第三条 费用

1、该房屋每月的费用总计_______元，其中有甲方补贴______________元，乙方缴纳______________元，乙方承担的费用应于每月_______日之前缴纳至甲方，或者由甲方直接在乙方应得的工资中扣除。

2、为确保房屋及其附属设施安全与完好，及居住期内相关费用如期结算，乙方同意于入住前向甲方支付保证金 元(大写：________________元整)。因乙方违反本合同的规定而产生的违约金、损坏赔偿金和其他相关费用，甲方可在保证金中抵扣，不足部分乙方必须在接到甲方通知后 日内缴清或在当月工资中予以扣除。

3、使用期间，乙方产生的物业费、电费、固定电话(宽带)费及其他所有费用均由乙方支付，且乙方同意甲方在其当月工资中扣除该项费用。

第三条 使用规范

1、由于乙方入住，具有自由选择性质。对于乙方在生活中发生的一切事故，乙方个人负全部责任。甲方对事故本身不承担任何法律责任和经济责任。

2、乙方应按照甲方同意安排的房屋入住，自觉遵守公司的规章制度及相关房屋管理规定，支持并配合公司做好房屋日常管理工作，未经甲方允许，乙方不得私自调换房间号。

3、乙方不得在室内使用或存放危险品、违禁物品、易燃易爆品，不得破坏宿舍房屋结构，如：私自更改电源插座、墙壁乱涂乱贴等。若乙方造成宿舍房屋结构破坏或损坏公物设备，乙方须按实际维修费用支付给甲方或按甲方的规章制度进行处罚。

4、乙方个人物品自行妥善保管，贵重物品自行携带或安置妥当，发生任何意外事故，包括偷盗、火灾等事故，及时向公安机关、消防部门报告，由此而造成的损失，甲方除协助调查外，不负责丢失、被盗物品的赔偿与补偿。

5、当甲方对员工宿舍的房屋有其他安排与用途时，乙方应无条件服从安排，按期按规定搬出宿舍，不得有任何异议，不得拒绝或要求赔偿。

6、乙方退住时，必须做好财产、固定设施、宿舍钥匙的移交，并凭宿舍管理员的检查无问题后办理退住手续。若乙方造成甲方财产损失，乙方须照价赔偿。

第四条 合同的解除

乙方具有包括但不限于下列任一情形的，甲方有权将该宿舍收回：

乙方因离职、辞职、辞退、退休、工作调动等原因与公司解除劳动关系的或离开现有工作地点;

擅自改变住房用途，私自将房屋转租、转让、转接给第三方的;

未经批准连续6个月以上未在公司宿舍内居住的;

从事非法活动的;

违反公司规章制度，不符合入住条件的;

协议期满拒不办理续租手续或续签协议的;

其他情况。

第五条 其他

1、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，自甲方签字盖章、乙方签字之日起生效，每份都具有同等的法律效力。

2、本协议未尽事宜，由甲、乙双方协商解决，可另行签订补充协议。

甲方已经按照乙方要求对本合同条款予以充分解释和说明，乙方确认其已清楚本合同每一条款的准确含义，并自愿签署及履行本合同

甲方(签章)：______________ 乙方(签字)：______________

日期：______________

新闻_____使用合作协议

甲方：_________

乙方：_________

为了更好地繁荣我国新闻事业，经_________授权，_________网（以下称甲方）与_________（以下称乙方），就甲方向乙方提供_____，用于乙方在《_________》上的刊载使用之合作事项，达成以下协议。

第一条?合作内容

第二条?双方的责任和义务

甲方的责任和义务：

2.2?甲方保留甲方向乙方提供的所有_____的著作权；

2.3?甲方对所提供_____的新闻真实性、准确性负责，保证新闻_____不出现版权问题。若在新闻_____的真实性、准确性和著作权问题上与第三方发生纠纷，责任由甲方承担并负责解决；

2.4?甲方负责支付摄影作者稿费，乙方不与摄影作者发生稿费支付关系；

2.5?甲方如在稿件传输手段方面有任何变更，须及时通知乙方。

乙方的责任和义务：

2.6?乙方承诺对甲方向乙方提供的_____仅限于在《_________》上登载使用，并不向第三方转供_____；

2.7?乙方在使用甲方提供_____时须刊登作者姓名；

2.8?乙方将_____用于其他商业用途须经过甲方另行授权；

第三条?协议的生效变更与解除

3.1?本协议自双方签字盖章时即生效；有效期为_________年。如期满前一个月双方无提出异议，协议有效期顺延，解除本协议须提前一个月告知对方；

3.2?协议双方中任何一方欲变更本协议条款，必须采取书面形式通知对方；

3.3?甲乙双方中任何一方未履行本协议条款，导致协议不能履行、不能完全履行，对方有权变更、解除协议，违约方要承担违约责任；

3.4?由于不可抗拒力导致本协议不能履行，双方均不承担违约责任，双方应共同协商变更或者解除本协议；

3.5?本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等效力。

第四条?付款方式

双方约定采用下列一种付款方式

4.1?乙方在本协议生效之日起_________天内将预付稿费_________元人民币通过以下帐户向甲方支付（此费用在双方协议终止时结算）。

4.2?乙方在每月_________日前将上月使用_____进行结算，将稿酬_________元/张通过邮局或银行向甲方支付。

第五条?其他

5.1?未经对方许可，甲乙双方都不得将本协议内容透露给第三者。

5.2?其他未尽事宜，双方应本着友好协商的精神和原则另行约定，以补充协议或备忘录形式解决，补充协议或备忘录与本协议具有同等效力；若双方协商不成，也可提交_____或有管辖权的人民法院诉讼解决。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

授权代表（签字）：_________授权代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：

乙方：

甲乙双方经充分协商，本着平等自愿、互惠互利的原则，同意就下列房屋租赁事项，订立本协议共同遵守：

一、时间：

租赁期限：自月月日止。

二、金额

甲乙双方议定上述房屋租金每年为人民币8000.00元(大写：捌仟元整)，租金按年度结算，由乙方在每年的12月30日之前，现金一次性付清下年度租金给甲方。

三、甲方的权利和义务

1、甲方保证上述房屋产权所属清楚，若发生与甲方有关的产权纠纷或债权债务，概由甲方负责清理，并承担民事诉讼责任，因此给乙方造成的经济损失，甲方负责赔偿。

2、甲方保证上述房屋符合出租房屋使用要求。

3、甲方有权定期向乙方收取租金。

4、甲方出租上述房屋仅限于原状，乙方对此出租房屋进行装饰、修整，甲方一概不负责经济补偿，协议到期，乙方可拆除其装饰部分，但必须将甲方出租房屋现状损坏部分

四、乙方的权利和义务

1、乙方对所租房屋有经营管理使用权，没有所有权，不经甲方同意，不得私自转租、转让;不得改变使用性质和非法用途。

2、如需对房屋进行改装，整修或增扩设备时，应征得甲方同意，费用由乙方自理。

3、乙方在承租上述房屋期间，必须爱护房屋内设施，如有损坏，需照样修复，修复不成，照原价赔偿。

4、承租期间，乙方所使用的水、电费、物业管理费、卫生垃圾费等所有费用由乙方按时支付。

5、租赁期间的各种税收由乙方交纳。

6、乙方在承租期间，必须遵守国家法律法规和政策，依法经营，照章纳税，如有违法，乙方自负。

7、承租期间，乙方必须搞好安全防火工作，如发生火灾，除负法律责任外，并赔偿因火灾给甲方造成的损失。

五、违约责任

1、甲乙双方必须自觉履行本协议，任何一方未能履行本协议规定条款的，惩违约金年度租金的60%。

2、乙方逾期支付房租，每逾期一日，由甲方按年度租金的千分之一向乙方加收违约金。

3、如遇不可抗拒的自然灾害(强烈地震、水灾等)使

4、如遇国家政策重大变化，使本协议无法履行时，可终止协议，甲乙双方均不负违约责任。

5、如遇国家需要征用时，甲乙双方必须服从，不得阻拦，并可终止本协议，甲乙双方均不负违约责任。

六、承租期满，如甲方继续出租，在同等价格、同等条件下，乙方认真履行了本协议，乙方有优先承租权。(钥匙2把，电卡1张，水卡1张)如有丢失，照价赔偿。

七、本协议未尽事宜，甲乙双方可另行议定，其补充协议经双方签章后与协议具有同等法律效力。

八、本协议经甲乙双方签字后生效，且一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

摄影作品使用许可合同

甲方：____________________

乙方：____________________

甲方于______年______月______日于____________拍摄的摄影作品______幅，甲乙双方在平等互利、诚实信用的基础上就甲方许可乙方使用上述摄影作品事宜达成如下一致协议：

一、使用许可的摄影作品：摄影作品______幅（见附件）。

二、乙方可以在宣传资料或各种媒体（报刊、杂志、电视等）上使用该作品以用于广告和宣传，并允许在乙方的互联网网站上使用该作品。乙方可以采用复制、展览、电视、录像、注释、编辑等方式使用。

三、甲方许可乙方专有使用，乙方享有排他性权利，甲方在本合同约定的时间内，不得与第三人签订使用许可合同，甲方亦不得以同样方式使用该作品。

四、乙方不得将甲方的摄影作品结集成书出版发行。

五、使用人可以在十年的时间内按照本合同的约定使用该作品。期间届满后，双方可以另行协商决定是否继签合同。

六、乙方应当于______年______月______日前以奖金的形式一次性支付报酬______元。

七、违约责任

1.甲方确保许可使用的摄影作品无权利上的瑕疵，如果因第三人主张权利，致使乙方造成损失，甲方应当承担赔偿责任。

2.乙方应当按照合同约定使用摄影作品，如果超出本合同许可的方式、范围和时间使用摄影作品，乙方应当承担违约责任。但乙方不对第三人擅自复制或以其他方式侵犯甲方的著作权行为承担责任。

八、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方：____________   乙方：____________

______年___月___日   ______年____月__日

高一班主任期末评语

临近期末，除了期末考试，班主任们还有一项重要的任务：为孩子们写评语，下面给大家分享高一学生期末评语，希望可以帮助到大家！

1、兰健：该生尊敬老师，团结同学，身为班委会宣传委员，能带头用心参与班级和学校的各项群众活动，钟爱班群众。学习态度端正，能很好的完成老师布置的各项任务。期望今后克服自身的不足，要敢于吃苦，争取做一个更好的自己！加油！

2、陈子琪：每当看到你拿着扫帚在教室里忙碌的身影，我总是看在眼里，喜在心里，多好的学生！你的学习基础很好，但你还要继续发奋，“百尺竿头，更进一步”，只要你学习专心些勤奋些细心些，不懂就问。你的成绩会再上新台阶。自信些，老师家长同学都在关心你支持你！等你的好消息噢！本学期被评为“双礼貌学生”。

3、吴一钊：古人云：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟，学习上岂有平坦的大道？不付出艰辛的代价怎能有辉煌的成就？你天资不错，又有求知欲，有上进心，父母也对你寄予厚望，为什么不发奋进取，勤奋学习，为自己开创出美好的未来呢？

4、杨佳明：学习如驾车登山，不进则退，聪明的你之所以在学习上不象咱们期望的那样，是因为你还缺乏主动性，只有鼓足学习的热情，并且脚踏实地，不断积累，才能不至于埋没自己的良好天资。

5、吴涛：该生性格内向，学习态度端正，上课听讲专心，能认真的完成老师布置的各项任务。身为组长，能带领小组成员用心进取，力争上游，表现突出。此外，能尊敬师长，团结同学，与大家相处融洽。期望能继续发奋，争取做得更好！加油！

6、周哲：该生幽默智慧，学习态度端正，能按时完成老师布置的各项任务，此外，一年以来几乎从不迟到早退，时间观念很强。身为班干部，能主动替老师分担，群众荣誉感很强，参加班级各项活动用心。期望你能继续发奋，改正自身不足，争取更好成绩！加油！

7、张思敏：你是位遵守校规校纪的好学生，课堂上你专心听讲，作业认真完成；学习刻苦认真，成绩优异。为人诚实纯朴，乐于助人，钟爱群众。记住“吃得苦中苦，方为人上人”，经济上的困难只是暂时的，美好的前程在自己的手中掌握。本学期被评为“双礼貌学生”。

8、刘梦岚：你一定很羡慕那些成绩优秀的同学，你一定认为他们很聪明，学得很轻松，其实不然，真正聪明的人，学习的时候比一般人更要使劲，因为他们深知，积累知识在于勤，学问渊博在于恒，期望你能克服学习上的困难，不断向前进。

9、胡恒鹏：该生性格开朗，乐于助人，品行优良，学习态度端正，能认真的完成老师布置的各项任务。尊敬师长，团结同学，参加班级和学校群众活动十分用心，很有活力！期望能继续发奋，树立敢吃苦的精神，严于律己，争取做一个更好的自己！加油！

10、徐镭：你是位聪明的孩子，一定明白这句话吧！“天下无难事，只怕有心人”。只要你肯用功，上课专心听讲，认真思考，勇敢举手发言，有错及时改正，不懂就问，相信你会进步得更大，赶快行动吧！

11、邓汉坤：或许你有些调皮，有些好动，也常挨批评，可在老师的心中，一直认为你是个聪明的学生。学习是靠持之以恒的，如果你能把学习的激情融入每时每刻，静下来认真思考，勤奋学习，期望你的学习成绩像你的排球水平一样高。

12、陈吉：该生性格外向，钟爱微笑，身为班级英语科代表不仅自己学习态度端正，还能想办法让大家提高英语成绩，为班级英语成绩的提高做出了很大贡献。此外，还能与老师，同学相处的十分融洽，用心参加班群众活动和学校组织的各项活动，展示自己的各方面才能，期望能再接再厉，继续发奋，做一个更优秀的自己！

13、童弼麟：知道吗，本学期，你的进步可真大啊！你的每一点进步，老师都为你感到高兴。每次老师表扬时，总有你的名字。每次别人在休息时，你都在埋头苦读，这一切老师都看在眼里，老师深切地体会到你在越变越好！继续加油，你将会时最出色的！本学期被评为“双礼貌学生”，“进步幅度最大的学生”。

14、董习斌：你是一个很有主见有思想的学生，老师知道你有远大的理想和抱负。要实现理想，必须从现在做起，人的一生中什么时候最重要——此时此刻。你学习勤奋刻苦，成绩优秀，但有时比较粗心，期望今后在学习上精益求精，老师期待着你卓越！本学期被评为“双礼貌学生标兵”。

15、谢玄：“用心思考造成用心的人生，消极思考造成消极的人生”你平时机智聪明，精力充沛，如果你能对自己的前途和未来做一些安排和思考，相信你一定会找到学习动力和乐趣。本学期被评为“班级活动用心份子”。

16、杨邦建：你是一个性格开朗为人热情的男孩，在学校里有着良好的人际关系，懂得尊重老师，对自己的学习也有目标，古话说：“每一个成功者都要勇于开始，才能找到成功的路”。那么既然有了目标，就赶快行动吧，等着看到你的成功！本学期被评为“双礼貌学生”。

17、戴宏睿：你思想纯朴，待人随和诚恳，能自觉遵守纪律，尤其能遵守宿舍纪律，但你平时学习不够踏实，学习上效率不高。要知道：有志者事尽成，我相信在你的发奋下，会迎来成功的。

18、田野：“行为形成习惯，习惯形成性格，性格决定命运”不要小看你的每一个小小的行为，它往往就已经决定了你一生的命运，你是一个聪明的男孩，应该考虑过自己的将来，未来是美好还是痛苦，都取决于你现在的习惯，试着不要把今天的一点一滴不好的形为变成坏习惯，而是要发奋让自己一点一滴的好的行为变成好的习惯，相信你一定会有一个快乐的人生。

19、苏绪程：或许你有些调皮，有些好动，也常挨批评，可其实在老师的心里，一直认为你也很不错你并不是个坏小孩，你知道吗？学习是要靠持之以恒的，如果你能把学习的激情溶入每时每刻，静下来认真思考，勤奋学习，那么，你也可以成为一名佼佼者。试试看，老师等你的好消息！

20、王铭奋：该生性格外向，乐观向上，钟爱劳动，钟爱班群众。学习态度端正，能按时完成老师布置的各项任务，尊敬师长，团结同学，与同学相处融洽。身为班级劳动委员，能将班级劳动工作管理的有条不紊，为班级作出了很多贡献。期望能继续发奋，好好学习，争取考上自己理想的大学！相信你能行！

21、刘治：你有头脑聪明，能独立思考问题，学习成绩优秀。这学期后段你进步不少，老师看在眼里，喜在心里。可是你有时仍贪玩，有时纪律松懈，也让老师失望。好孩子，你那么聪明，要是把更多的心思用在学习上，谁也比不上你。发奋吧，老师期待着你更大的进步！本学期被评为“双礼貌学生”。

22、陈洋：你渴望做一个守纪律的学生，但又常常不能约束自己。你渴望学习成绩的进步，但又缺乏顽强拼搏的精神。请你不要灰心，慢慢来，只有不懈的追求不断发奋，让无数次失败奠定成功的基石，你终能得到成功的喜悦！

23、王航：该生为人正直，性格直率，学习态度端正，能很好的完成老师布置的各项任务，此外，能尊敬师长，团结同学，与大家和谐相处，用心参与班群众各项活动。期望能继续发奋，改正自身不足，勇敢面对人生的困难与挑战，争取考上理想的大学！相信自己，加油！

24、张弋：该生在学习上态度端正，能认真的完成老师布置的各项任务，比上学期进步很大，在克服自身的不足上做得很好。此外，能尊敬老师，团结同学，与大家相处的十分融洽，期望能继续发奋，树立更大志向，争取更好成绩！考上理想的大学，加油！

25、黎健：你曾对老师说，有些知识不明白，可你却又从不问老师，其实学问学问，要学要问，只学不问，哪有学问。期望你再加把劲，继续发奋，不懂就问，这样你的进步会更快，更大，相信不久的将来。你会取得好成绩，老师期待着你有更大的进步。

26、郭佳奇：该生思想上进，道德品质好，身为班级体育委员，不仅学习态度端正，按时完成老师布置的各项学业任务，还能主动替老师分忧，为班级体育活动与两操作出了很大贡献。能尊敬师长，团结同学。期望能继续发奋，改掉自身不足，争取做得更好！加油！

27、胡梓杰：“当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。”你是一个聪明人，但是在学习上，你却没有花足够的精力。也许你还没有体验过社会生存竞争的残酷。靠天靠地靠父母，都不及靠自己，相信自己，通过自己的发奋一定能成为一个有价值的人。本学期被评为“双礼貌学生”。

28、李祥军：“如果想得到更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树”种树的过程是艰苦的，而收获的那天却是快乐的。李祥军，虽然读书的时候你需要付出发奋。但是今天小小的付出换来明天的快乐是不是值得？我想聪明的你一定会得出答案，新的学期中，期望你能成为那个有所收获的人。

29、吴东浩：该生平时比较内向，学习态度端正，上课听讲专心，能认真的完成老师布置的各项任务。身为组长，能带领你的小组成员用心进取，力争上游。本学年你与同学沟通交流的潜质得到了很大的提高。此外，还能尊敬师长，团结同学，乐于助人，期望你继续发奋，敢于吃苦，争取更大进步，加油！

30、田予诺：虽然这学期你的某些行为受到了老师的批评，但你能正确对待，并且用心改正，这也是难能可贵的，期望你能在学习上多与老师和同学沟通，增强自信心和主动性，尽最大的发奋去弥补自己的不足。

31、马林红：你性情温和言语不多，但待人诚恳礼貌。你思想健康，要求进步。你学习渴望进步，但还缺乏刻苦钻研精神缺乏正确有效的学习方法，学习成绩还无起色。愿你振作起来，增强信心，永不厌倦永远进取！

32、赵碧莹：你一定听过这样一个故事吧：牛顿做实验太专注，把手表当鸡蛋扔进锅里煮了。一个人学习工作时如此专注，还有什么做不好的呢？你有良好的学习愿望，总是缺乏信心，好好发奋，学好每门功课，一分耕耘，一份收获。克服学习上的困难，不断向前进。

33、张碧青：该生是一个性格开朗，乐于助人的女生，平时学习态度端正，上课听讲十分认真，能认真的完成老师布置的各项工作，上进心十足。能与老师相处融洽，团结同学，参加班级和学校的各项活动十分用心。期望你能乐观地面对自己的生活，继续发奋！加油！

34、李婷；该生性格开朗，多才多艺，能歌善舞，学习态度端正，能很好的完成老师布置的各项任务。此外，还能团结同学，乐于助人，尊敬师长，用心参与班级和学校各项活动。期望能继续发奋，敢于吃苦，争取做一个更好的自己！加油！

35、李园园：该生是一个很活泼的学生，学习态度端正，能认真的完成老师布置的各项任务，身为团支部组织委员，不仅能很好的组织各项活动，而且能带头参与，组织潜质出色！乐于助人，尊敬师长都是你的优点，期望能发扬自身的优势，克服不足，敢于吃苦，争取做得更好！

36、陈潇：该生多才多艺，具备舞蹈绘画等才能。在学习上能认真发奋，用心进取，按时完成老师布置的各项任务，此外，能踊跃参加班级各项群众活动，尊敬师长，团结同学，与大家相处的十分融洽。期望能继续发奋，克服自身的不足，争取更上一层楼！加油！

37、周春雪：该生是一个文静内向的女生，平时对待学习十分认真，上课时听讲十分专心，能很好完成老师布置的各项任务，成绩优秀。此外，还能很好的参与班级各项活动，乐于助人。期望能继续发奋，脚踏实地，朝着自己的理想继续奋斗，相信付出就有回报，加油！

38、肖子怡：老师很明白你，你想学，可有时力不从心。如果你比别人多花时间学习，做到笨鸟先飞，是不会比别人差多少的。最近，你的学习态度比以前端正多了，物理学习方面也有了一定的进步，老师感到很高兴。期望继续发奋，不放弃自己，老师期待你的进步。

39、曹杨：你有许多优点：诚实纯朴，乐于助人，钟爱群众，遵守纪律，是一个听话的学生。看到你热情的帮助刘炳焕同学，下雪天主动打扫卫生，老师从心底里感到高兴。在学习上，只要你肯发奋，老师和同学都会帮助你的，你的进步是老师最大的欣慰。

40、苏梦君：你是个性格内向不善言谈的女孩子。其实你并不比别人差，只因你老是闭着嘴不说话。为什么总是那么胆小？缺乏自信，你已失掉了不少成功的机会。老师期望你以后大胆些，主动些，你会进步的，能做到吗？

41、胡仕海：你头脑聪明，思维敏捷，但是有些粗心，考试往往与优秀擦肩而过；你身体素质过硬，运动会上你矫健的身影令老师赞叹！同学们也羡慕你。老师相信，你将是最棒的！发奋吧！本学期被评为“双礼貌学生”，“班级活动用心份子”。

42、王莎莎：该生性格开朗，活泼好动，与同学相处和谐，参加班级各项活动十分用心，敢于展示自己的长处。此外，学习上能按时完成老师布置的各项学业任务，遵守班纪。期望能在展示长处的同时，认识并改正自身的不足，敢于吃苦，力争取得更好的成绩，加油！

43、彭程：“伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，而他却下定了决心”把这句话送给你，因为你是一名主要班干部—班长，虽然在班级工作中会遇到一些的困难，你也经常会受到班主任的批评，但是我想人的一生中都会遇到挫折，相信自己，把挫折当做是磨砺自己的机会，你一定会成为一个十分出色的管理者。本学期被评为“双礼貌学生”“优秀班干部”。

44、于卿：你听说过这样一句话吗？“天下无难事，只怕有心人”相信只要你也向班上其他同学一样勤奋学习，你的成绩一定会进步的，你有信心做到吗？老师期待着你的进步。

45、郭兆贤：该生文采出众，文笔了得。学习态度端正，能很好的完成老师布置的各项任务，此外，参加班级各项活动用心，且表现突出。与同学一起为班级荣誉做出了很大贡献。期望能发挥长处，克服不足，敢于吃苦拼搏，争取更好的成绩！

46、舒小瑛：该生性格开朗，学习态度端正，能按时完成老师布置的各项任务。此外，能用心参加班级和学校的各项群众活动，尊敬师长，团结同学，与大家相处十分融洽。期望能改正自己的不足，树立敢于吃苦的精神，再接再厉，争取更好的成绩！加油！

47、喻婵：该生性格内向，学习态度端正，听课认真，能认真的完成老师布置的各项任务。此外还能用心的参加班级和学校的各项群众活动，尊敬师长，团结同学，与大家相处融洽。期望你能克服自身的不足与缺点，敢于吃苦，争取取得更好的成绩！加油！

48、盛莉：该生是一个性格开朗，乐观的女生，学习态度端正，能很好的完成老师布置的各项学业任务，此外，你还能展示自己的长处，如打羽毛球，画画。身为团支书，工作认真负责，为大家做了很多实事。期望能继续发奋，改正不足，敢于吃苦，争取更好成绩！加油！

49、夏琳：在校尊敬老师，团结同学，关心群众是你的特点优点。看到你用心听课时发言是那么用心，老师是多么高兴。身体素质好，体育运动方面优秀；学习刻苦认真，成绩优秀。继续发奋，老师期待你卓越！本学期被评为“双礼貌学生”。

50、庞铭媛：你渴望学习成绩的进步，为此一如既往的坚持着自己刻苦发奋奋发图强的求学原则，所有这些发奋也最终换来了丰收的喜悦，尽管你的学习成绩还不够理想，但你有坚定的信念。我相信，成功的花朵在汗水的浇灌中会更加鲜艳。本学期被评为“双礼貌学生”。

51、赵珂：经过老师和父母的帮助教育，你的学习目的明确多了，学习态度也有了很大的转变，你总是发奋弥补自己的不足，即使遇到挫折，也毫不气馁，期望你能树立信心，不懈发奋，别让大家失望。本学期后段进步很大。

52、王珏：该生学习态度十分刻苦，拼搏进取精神可嘉，能十分出色的完成老师布置的各项任务，此外，能表现出自己鲜明的个性特征，团结同学，与同学一起为班级的荣誉而发奋，参加班级活动用心，表现突出，期望能继续发奋，脚踏实地，立足现在，展望未来，加油！

53、陈倩：该生性格开朗，在本学年里学习态度好，用心进取，学业成绩优异。能尊敬师长，团结同学。参加班级活动和学校群众活动很主动，与同学相处融洽。如果能在以后的生活上对自己的要求再严格一点，学习上再下点狠劲，相信你将会变得更优秀！

54、卞家针：你一直在发奋，老师注意到了，也看到了，你想学好，想取得优异的成绩。要知道：“天才出于勤奋”这是真理，虽然暂时你还不是很优秀，只要不放弃，继续发奋，你是不会比别人差多少的。老师期望你不断进取，成为一个更出色的你。

托运方:

托运方详细地址:

承运方：

承运方详细地址：

根据国家有关运输规定,经过双方充分协商,特订立本合同,以便双方共同遵守.

第一条 货物名称：液化天然气;数量： 吨

第二条 起运地：

到达地：

运输里程：

运输单价：

第三条 运输费用结算方式

1、本合同生效之日起，双方按月结算(节假日顺延)，承运方对账结束后3个工作日内向托运方开具运输费发票，同时把发票传真至托运方指定责任人，并于结算日后3个工作日内将发票以特快专递寄出。

2、托运方开票信息：

公司名称：

纳税人识别号：

邮寄地址：

邮 编：

第四条 付款方式

1、托运方在收到运输费发票传真后3个工作日内，以此发票传真为依据结合本合同的相关约定，将相应金额运输费汇入承运方指定银行账户内。

2、承运方的银行账户信息

公司名称：

银行账号：

开户银行：

第五条 各方的权利义务

一、托运方的权利义务

1.托运方安装车榜单的数量将货物交由承运方托运，托运方应向承运方在装车前明确货物的运达地点，如果运达地点临时发生变动要及时通知承运方。如果承运方无故不按托运方指定的地点卸气造成的一切损失由承运方承担。

2、托运方按照合同的约定及时向承运方支付运费款项。

3、托运方有权对承运方车辆进行监控，承运方如不服从调度，托运方有权解除合同。

二、承运方的权利和义务

1.按约定向托运方收取运输费用。

2.在合同规定的期限内,将货物运到指定的地点,按时向收货人发出货物到达的通知。

3、承运方负责货物安全，当遇到突发事件引起运输车辆不能按时到达指定接收站点，应在2小时内通知托运方，并有责任确定应对措施。

第六条 违约责任

1、 因托运方的行为不符合本合同的约定，给承运方造成实际 损失的，托运方因赔偿直接损失。

2、 因承运方行为不符合本合同约定，使运输物品不能及时到 站发生限气、断气事故，造成实际损失的，承运方应当赔偿实际损失。

第七条 双方在履行合同过程中发生争议时，应友好协商解决，若协商不成，任何一方均可向各自所在地有管辖权的人民法院起诉。

第八条 合同一式肆份，双方各执贰份，经双方签字盖章生效。

托运方(盖章)

法定/授权代表人(签字)

承运方(盖章)

法定/授权代表人(签字)

二〇一 年 月 日

1 目的

为了规范公司党费收缴、使用和管理，制定本规定。

2 范围

本规定适用于公司及所属各单位党组织党费的收缴、使用和管理工作。 3 术语和定义

3.1 党费

本规定中的党费是指党员向党组织交纳的用于党的事业和党的活动的经费。

4 职责

4.1 人事处(党委组织部)(以下简称人事处)

4.1.1 是党费的归口管理部门;

4.1.2 负责党费的收缴、使用和管理。

4.2 所属各单位党委组织部门

4.2.1 负责统一管理党费;

4.2.2 负责管理、监督、培训党费管理人员;

4.2.3 负责检查党费收缴、管理和使用情况。

4.3 所属各单位党委

4.3.1 负责将缴纳的党费上缴到党委组织部;

4.3.2 负责向党员公布党费收缴情况;

4.3.3 负责在党员大会或者党的代表大会上向大会报告(或者书面报告)党费收缴、管理和使用情况，接受党员或者党的代表大会代表的审议和监督。 5 管理内容

5.1 党费收缴

5.1.1 党员每月应向所在党组织缴纳党费。

5.1.2 缴费标准

5.1.2.1 凡有工资收入的党员，每月以基本工资为基数，按以下比例缴纳党费： a) 税后月收入3000元(含)以下的按0.5%;

3000—5000元(含)的1%;

c) 5000—10000元(含)的1.5%;

d) 10000元以上的按2%。

注：基本工资包括岗位(岗技)工资和工龄工资。

5.1.2.2 实行年薪制人员中的党员，以上年月平均收入为计算基数。缴费比例执行5.1.2.1条款。

5.1.2.3 企业内部退养的党员，月收入5000元(含)以下的按照0.5%，5000元以上的按照1%交纳党费。

5.1.2.4 离退休员工中的党员，月收入5000元(含)以下的按照0.5%，5000元以上的按照1%交纳党费。

5.1.2.5 党员增加工资收入后，当月起以新的工资收入为基数交纳党费。

5.1.2.6 各类不在岗党员，及领取当地最低生活保障金，依靠抚恤和救济为生的党员，每月缴纳党费2角。交纳党费有困难的党员，由本人提出申请，经支部委员会同意，可以少交或免交。

5.1.3 预备党员从支部大会通过其为预备党员之日起，交纳党费。

5.1.4 党员向其正式组织关系所在党组织交纳党费。转临时党组织关系的党员，向临时关系所在的党组织交纳党费。

5.1.5 党员自愿一次交纳1000元以上党费，全部上交中央。具体办法是：由所在基层党委代收，并提供党员的简要情况，通过省组织部转交中央组织部。中央组织部给本人出具收据。

5.1.6 遇特殊情况，经支部委员会同意，党员可以委托亲属或其他党员代为交纳或补交党费，但补交时间不得超过3个月。

5.1.7 对不按照规定交纳党费的党员，其所在党组织应及时对其进行批评教育。对无正当理由连续6个月不交纳党费的，按自行脱党处理。

5.1.8 党组织除按照规定收缴党费外，不得要求党员交纳规定以外的各种名目的“特殊党费”。

5.1.9 所属各单位党委在次季度初十天内，将上季度所属党员缴纳的党费上缴到公司党委组织部，其中第四季度党费在当年12月10日前上缴。党费上缴比例仍为党员缴纳党费总数的55%。各单位党委要充分重视党费收缴工作，确保按时上缴，不得少缴、拖延。

5.2 党费管理

5.2.1 党费工作应当指定专人负责，实行会计、出纳分设。党费必须单立账户，专款专用，党费账簿归档应当严格按照有关规定办理，建立健全财务制度。

5.2.2 党费应当存入国家正式批准成立的国有银行，不得存入其他银行或者非银行金融机构。党费利息是党费收入的一部分，不得挪作他用。

5.2.3 加强对党费管理人员的培训，提高其政治素质和业务水平。党费管理人员，必须先培训，后上岗。党费管理人员变动时，严格按照党费管理的有关规定和财务制度办好交接手续。

5.2.4 所属各单位党委每年至少检查一次党费收缴、管理和使用情况，总结经验，发现问题，及时纠正。

5.2.5 所属各单位党委，每年12月10日前必须把全年党费收缴使用情况向公司党委组织部提交书面报告。内容包括：

a) 本年度党费收缴、使用和结存的数额;

党费开支的主要项目;

c) 党费收缴、管理和使用工作中的经验、存在的问题及改进意见和建议; d) 党费收支、结存情况表。

5.3 党费使用

5.3.1 使用党费要坚持统筹安排、量入为出、收支平衡、略有结余的原则。

5.3.2 党费必须用于党的活动，主要作为党员教育经费的补充。其使用范围是：

a) 培训党员;

订阅、购买有关党员教育的报刊、资料和设备;

c) 表彰先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者;

d) 补助生活困难的党员。

5.3.3 使用和下拨党费，必须经党委集体讨论决定，不得个人或少数人说了算。

5.3.4 下拨党费的请示，应向上级党组织提出，不得越级申请。上级党组织下拨的党费，必须专款专用，不得挪作他用。

5.3.5 对违反党费收缴、管理和使用规定的，依据《中国共产党员纪律处分条例》以及有关规定严肃查处，触犯刑律的依法处理。

6 流程

暂无

7 相关文件

7.1 相关的公司体系文件

7.2 相关的法律法规、标准、规范和依据性文件

7.2.1 《党费工作手册》

7.2.2 《中国共产党员纪律处分条例》

7.2.3 《关于中国共产党党费收缴、管理和使用的规定》

8 记录

8.1 党费缴纳记录