最新产品售后服务合同3篇 服务合同怎么写实用19篇

合同编号：_______________

经销方(甲方)：________________

企业地址：______________________

：______________________

电话：__________________________

传真：__________________________

授权方(乙方)：________________

企业地址： ____________________

法人代表：______________________

电话：__________________________

传真： _______________________

邮政编码：______________________

开户行及帐号：__________________

税号：__________________________

甲乙双方为了在___________领域进行合作，经过友好协商，签订本合同。

一、定义条款产品：指由乙方提供给甲方经销的________________等。

二、经销权在合同的有效期间内，乙方授予甲方_________产品在_________地区的经销权和其它产品的一般经销权。

甲方应保证将乙方产品以一种乙方允许的附加值销售给经销区域内的用户。

三、合作内涵

1.乙方委托甲方为其_________产品的代理商，授权甲方可以在法律界定范围内组织对外的经营推广活动。

经营的公司载体为甲方。

乙方没有具体的出资义务，不负担任何法人股东意义上的法律和经济责任，甲方对合作载体负完全的法律和经济责任。

2.甲方尊重乙方在其产品、新技术的专有权，并承担技术扩散的风险责任。

如双方合作终止，未经乙方许可，甲方不得利用乙方技术基础从事开发和经营活动，否则甲方承担对乙方的经济赔偿责任。

四、经销期间本合同的有效期自_________年______月______日至_________ 年______月______日止。

在合同的有效期间内，任何一方均有权根据本合同的终止条款，以书面形式通知对方终止合同。

五、订货和供货

(一)订货甲方承诺在合同有效期间内向乙方订购不低于以下数量的产品：

1._________总数量：____套。

2._________总订货金额_________万元

(二)供货

1.按照双方签订的产品订购合同，乙方须按时供货给甲方;

2.乙方凭甲方签字的书面通知(传真)和电汇传真，在限定时间内组织发货。

运费，保险费由乙方负责，特急的费用由甲方承担。

3.乙方调整_________产品价格应及时通知甲方 。

4.为保证乙方生产的计划性和供货的及时性， 甲方对批量进货应提前告示乙方。

5.供货周期不超过_________天。

6.甲方应在收到产品后_________日内对产品进行验收。

如发现非运输造成的未达到产品说明书所规定的性能指标的产品，经乙方确认后，由乙方负责更换。

六、产品价格和货款的支付

(一)价格

1.乙方以双方商定的供货价格，向甲方提供产品;

2.甲方应以乙方建议的价格销售产品，正常情况下，甲方的零售价不能低于乙方规定零售价的_______%。

(二)货款的支付

1.合同中_______，甲方以代理价全款同乙方结算。

乙方收到汇款传真件后方组织发货。

甲方应以硬件的全款和软件系统全款汇至乙方，乙方收到汇款传真件后组织发货，如甲方不能按订单要求准时支付货款，则应向乙方交纳逾期滞纳金，其金额按每逾期一天，交纳欠款总额的千分之一计算。

对于长期拖欠、不付款的情况，乙方有权取消甲方的代理权。

2.乙方原则上不主张甲方占压库存商品，具体情况由甲方自己决定，甲方占压的库存商品因不同时间的价格波动风险，由甲方负担。

3.在当地实施本项目的财物、人事、经营负责人由甲方派出，并由甲方承担管理责任。

七、质量保证及维修服务

1.乙方发运的货物应保证合格，质量保证期为_______年。

2.由于甲方客户原因的售后维护和软件服务，原则上由甲方负担。

乙方以工本价向甲方提供备件。

八、技术支持与售后服务

1.本合同签字生效后，甲方应选派具有一定技术水平的人员到乙方所在地接受必要的技术培训。

在双方合作期间，乙方有义务在其所在地为甲方的人员提供必要的技术支持。

2.甲方负责向其最终用户提供使用培训及维修、维护等售后服务。

3.硬件产品在保修期内出现的非人为故障，乙方负责免费维修或更换。

4.用户对软件有新功能要求的，甲方以书面形式通知乙方，由乙方作出安排。

九、市场开拓

1.甲乙双方都有义务为用户讲解或演示乙方的产品，介绍操作和使用的方法。

2.甲方须可能争取乙方认可的展示机会操作和演示乙方的产品，使乙方的产品在市场上取得更加广泛的认同。

甲方负责在其经销地区为指定产品打开销路，包括刊登广告、举办展览、发宣传资料等，乙方有义务向甲方提供有关宣传资料，并对经过乙方认可的促销活动予以支持。

甲方在宣传和服务中，都应积极维护乙方公司信誉。

3.甲乙双方应及时沟通情况，相互协商，共同提高乙方产品信誉，并采取某些必要的行动来激发市场活力。

4.乙方有权独立的在当地发展二级代理。

十、市场协调

1.甲方不得向本合同规定以外的地区销售产品。

2.甲方不得对乙方已有的mra(重复购买客户)进行联络、报价;在开拓mra过程中与乙方发生冲突时，应服从乙方的协调。

3.甲方在开展业务时，如与乙方或乙方的其他经销商发生冲突，应服从乙方的协调。

十一、销售奖励如甲方遵守经销合同，严格执行乙方的量价政策，完成承诺的订货量，并按时付清全部货款，乙方给予甲方以下奖励：时达成率(%)奖励比例_______。

奖励金额=对应项的提货额*奖励比例

1.乙方给予甲方特别供货价格的项目，可以计入达成额，但不享受以上奖励.

2.奖励的兑现：在新的订货时，以价格减让的方式兑现。

十二、合同的终止如有下列情况之一的，任何一方须以书面形式通知对方终止合同：

1.一方违约，经对方通知后，在合理期限内仍没有改正;

2.任何一方破产或产权发生变化;

3.因不可抗力面使合同无法履行。

十三、附属条款

1.本合同自甲乙双方代表签字盖章之日生效;

2.本合同一式二份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力，.任何一方违反本合同，应承担违约的法律和经济责任。

合同号：__________

合同签订日期：__________________

合同签订地点：__________________

卖方：__________________________

地址：__________________________

公司所在国：____________________

电报：__________________________

传真：__________________________

买方：__________________________

地址：__________________________

公司所在国：____________________

电报：__________________________

传真：__________________________

买卖双方经友好协商，同意以[ ]FOB或[ ]CFR或[ ]CIF或[ ]FCA或[ ]CPT或[ ]CIP术语签订本合同，并就如下条款达成一致

1.商品名称：_________________________________________

2.品质/规格：_______________________________________

[ ]按照本合同附件中详细记录(如果具体合同要求)

3.单位：_____________________________________________

4.数量：_____________________________________________

[允许在金额及数塾上有______%的损溢，由[ ]卖方或[ ]买方选择。

5.FOB/CFR/CIF/FCA/CPT/CIP单位价格____________________

6.总额： 实交数量按照第4款规定，比原定数量损溢______%，则应对价格作出相应的调整。

7.原产国及生产国：___________________________________

8.运输标志：_________________________________________

9.装运

9.1 装运时间：______________________________________。

9.2 装运港：________________________________________。

9.3 卸货港：________________________________________。

9.4 [ ]允许，或[ ]不允许“甲板上”装运。

9.5 [ ]允许，或[ ]不允许转运。

9.6 [ ]允许，或[ ]不允许分批装运。

9.7 [ ]集装箱运输。

9.8 最终目的地：____________________________________。

9.9 卸货港转货商/货运代理人_________________________

10.支付条款

卖方银行帐户：________________________________________

买方银行帐户：________________________________________

10.1 支付方式

(1)信用证

[ ]10.1.1 (这一段将作[ ]保留或[ ]删除)

在卖方向买方提示由______银行开出的、以卖方为受益人的金额为____________的不可撤销的银行保函之日起三十日内，买方应向卖方支付合同总金额______%的价款，即____________。

银行保函有效期到

[ ]装运回后______天，如果是分批装运，则在最后一批货物装运后______天。

[ ]最后一批货物到达卸货港之日。

[ ]货物到达卸货港之日后______月。

根据卖方装运的货物自动按比例减少保函金额。

[ ]10.1.2 即期付款

买方应于

[ ]合同规定的装运期第一天(装运日)前______日

[ ]合同签订后______日内

通过_____________银行，以[ ]电传，[ ]SWIFT，[ ]信函，[ ]简式电报和信函方式出具以卖方的受益人、不可撤销的、金额为____________的

[ ]即期付款信用证

[ ]议讨信用证。

信用证的内容应与合同规定相符，信用证的有效期持续至开证日后______月，以便受益人在当地提示单据。

信用证中应含有如下陈述“该信用证以《跟单信用证统一惯例1993年版，国际商会第500号出版物》为准。”

[ ]10.1.3 延期付款

买方应于

[ ]合同规定的装运期的第一天(装运日)前______日，[ ]合同签订后______日内，通过______________银行，以[ ]电传，[ ]SWIFT，[ ]信函，[ ]简式电报和信函方式，出具以卖方为受益人的、金额____________的、不可撤销的信用证， 凭[ ]即期 ，[ ]海运提单、航空运单、铁路交货通知或多式联运单据，[ ]提示单据，进行[ ]承兑， [ ]延期付款，[ ]议付

信用证的内容应与合同规定相符，信用证的有效期持续至开证日后______月，以便受益人在当地提示单据。

信用证中应含有如下内容“该信用证以《跟单信用证统一惯例1993年版，国际商会第500号出版物》为准。”

(2)托收

[ ]10.1.4 凭单付款(D/P)

货物装运后，卖方应通过银行向买方出具以买方为付款人的即期汇票并附上所需单据。买方应于(委托银行)提交汇票及所需单据时立即付款。

[ ]10.1.5 承兑变单(D/A)

货物装运后，卖方应通过买方的银行向买方出具以买方为付款人的，见票______天付款的汇票及所需的单据以便承兑。买方应于卖方第一次出具汇票及所需的单据时立即承兑，并于汇票到期日付款。

(3)汇付

[ ]10.1.6

买方应于 [ ]收到所需单据后______天内， [ ]提单日后______天内，以 [ ]电汇， [ ]信汇，[ ]票汇 方式将货物发票金额贷款支付到卖方指定银行的卖方帐户。

10.2 有关单据

卖方应准备并向买方提交如下单据：

1.汇票

向[ ] ____________(银行的名称，在信用证付款方式下)或[ ]买方(在托上付款方式下)出具汇票。

2.运输单据(选择如下之一)

[ ]1)标明通知收货人或____________(银行)的全套清洁已装船提单，该提单为[ ]空白抬头，[ ]空白背书，并注明[ ]运费已付或[ ]运费待付。

[ ]2)签发给____________(银行)不可转让的海洋运单，标明运费 [ ]预付，[ ]已付或 [ ]待付， 通知____________(银行)

[ ]3)多式联运单据

[ ]4)航空运输单据(空运单据/空运货单)

[ ]5)铁路运输单据

[ ]6)信使及邮递收据

3.其它单据

1)商业发票

2)[ ]保险单 [ ]保险凭证

3)由____________(银行)出具的质量检验证明/检验报告/分析证明

4)原产地证明 [ ]FORM A(普惠制原产地证)

5)装箱单

6)重量单

7)[ ]发货通知书 [ ]装船需知

1到7项单据需要原本______份和副本______份。

4.其它单据(如要需要)________________________

10.3 银行费用

依照根据上述 10.1款选择的付款方式，买方应承担发生在

[ ]开证行(如以信用证支付)，

[ ]托收行(如以D/P或D/A方式支付)，

[ ]汇付行(如以汇付方式支付)，

所在国的所有银行费用。

除非双方另有约定。卖方应承担发生在该国以外所有银行费用。

11.交货条款

11.1 包装

所有货物均须包装，以防止因受潮、生锈、水份、腐蚀及震动致损，且包装应适合[ ]海运，甲板上/非甲板上运输，[ ]多式联运，[ ]集装箱运输。

卖方应承担货物因不充分或不适当包装造成的货物损害或灭失的责任。

如果待运的货物中包含有易燃危险品，卖方应在每一包装表面注明运输及搬运中特别注意的事项以及识别号码或国际惯例及/国际规则中对此类物品要求的其它标记。

每一包装的尺寸、毛重、净重以及其它必要的注意出项，例如;“不要倒”、“防潮”、“小心轻放”、“固定”等，无论何时如有必要应以不褪色的颜料印刷在每件包装的表面。

11.2 装运条款

11.2.1 如果是在CFR或CIF条件下装运，卖方应在装运前不迟于______日，以电报/传真的方式通知买方装运船名、船籍、船龄和其它有关该船的详细情况，以及每次装运货物的合同号。经买方对船只公司确认接受后，卖方才可装运。但买方不能无理延迟上述确认，买方应在接到通知后3个工作日内最迟5个工作日内做出确认，否则即视为已被确认。

11.2.2 如果是在FOB条件下发运货物，买方应按合同规定的装运期订舱。卖方应在合同规定的装运期前至少______天，以电报/传真的方式，将合同号、商品名称、数量、总金额、件数、总重量、总体积以及货物装运港备妥待运的日期通知买方。买方应于装运船只预计抵达装运港的日期至少______日前，以电报/传真的方式通知合同号、商品名称、数量、总金额、件数、总重、总体积及货物在装运港适合装运的日期、买方应至少在船只到达装运港的预计日期前______日，通知卖方船名，预计抵港日期及合同号，以便卖方办理装运。如果需对运输船只或到达日期做出变动，买方或其货运代理人应及时通知卖方，但不能迟于预计抵达日前______日，以便卖方做出必要的安排、如果船只未在买方通知的抵达日后______日内抵达装运港，买方应承担自______日后开始计算的一切实际费用，包括仓储费及利息。但这不影响卖方根据合同及国际贸易术语解释通则中的规定所要求的索赔。

如果运输船只按卖方通知到达装运港而卖方未能按规定及时货物备妥待运，那么卖方应对空舱费及滞期费负责。

11.2.3 如果是在FOB/CFR/FCA条件下发运货物，卖方应于货物装运完毕后立即以电报/传真的方式向买方及/或其指定的收货人发出发货通知书。该通知书应包括合同号、商品名称、数量、毛重、尺寸、发票金额、提单号、启航日及预计抵达卸货港的日期。

如果在FOB或CFR条件下装运货物时，卖方未及时向买方及/或其指定的收货人发出发货通知以致买方不能及时投保，那么卖方应对运输过程中货物发生的损害和/或损失负责。

11.2.4 此条款应作保留或删除

货物装运后，卖方应[ ]随船将下列单据的副本一式两份发送给买方：

(1)海运提单(或根据10.2条第2款要求的其它运输单据)

(2)商业发票(分批装运时须注明装腔作势船批号)

(3)装箱单

(4)重量/数量

(5)原产地证书

(6)由____________签发的品质检验证明/检验报告/分析证明

(7)所需的其它单据：____________________________________

11.2.5 卖方应在实际装船日后______工作日内向买方或其指定的收货人航寄上款所列单据副本各一份。

11.2.6 装运期以第10条规定的信用证的及时签发为准。

发货日指提单日，航空运单日期，铁路发货通知或多式联运单据日期。

12.保险

如果在FOB、CFR、FCA、或CPT条件下发运货物，应由买方负责投保。

如果在CIF或CIP条件下运送货物，卖方应按发票金额的110%投保[ ]平安险，或[ ]水渍险，或[ ]一切险。另投附加险应包括：

________________________________________________________

________________________________________________________。

13.担保(分别选择13.1或13.2)

[ ]13.1 卖方应保证所交付的所有货物的品质、规格和包装符合合同规定。担保期应持续到

[ ]若为分批装运，则在最后一批货物交付日后______月;

[ ]在卸货港完成卸货日后______月，但最迟不能超过交货日后______月;

[ ]货物到达目的的港日后______月，但无论如何不应超过货物到达卸货港之日后______月。

[ ]双方接受签署的验收证书之日后______月，但不能超过货物到达卸货港之日后______月。

[ ]13.2 卖方应在保证其根据合同交付货物的品质、规格及包装符合合同规定、卖方不担保货物适合特定目的或环境，除非合同另有规定或在签订合同时已告知卖方。担保期一直持续到

[ ]交货日后，如果是分批装运，则在最后一批货物交付日后______月。

[ ]在卸货港完成卸货之日后______月，但最迟到交付日后______月

[ ]货物到达目的地之日后______月，但无论在何种情况下不应超过货物到达卸货港之日后______月。

[ ]双方签署验收证书之日后______月，但不应超过货物到达卸货港之日后______月。

13.3 如果买方发现货物违反上述担保，并根据第17.1条在担保期内通过卖方，而且违反担保的原因在于卖方，那么买方有权向卖方提出索赔，应根据第17条来解决买方担保权利和卖方担保义务。

在工厂的书面说明有误，或者对产品非正确使用，或者根据产品的正常损耗性质而对产品的零部件造成的正常损耗的情况下，应排除卖方的担保义务。

14.检验

14.1 交货前检验(从14.1.4或是14.2.2中选择一款)卖方应在货物装运前向检验机构申请对货物的品质、规格、数境、重量、包装、安全、卫生及健康要求根据

[ ]本合同中的规定，或

[ ]____________标准，进行检验。

上述检验机构签发的检验证书构成卖方要求付款时必须出具的单据之一。

检验机构;

在中国：a)中华人民共和国____________进出口商品检验局

b)__________________(如果中国的法律、法规允许其它的检验机构则加入)

在德国：____________(如果强制要求检验则加入)

[ ]14.1.2 工厂检验

卖方应在货物装运前向买方出具工厂根据

[ ]合同的规定，或

[ ]__________________标准

对货物的品质、规格、数量、重量、包装及安全、卫生或健康要求签发的检验报告。

上述检验报告应构成卖方要求付款时出具的单据之一。

14.2 到货检验

为了实现担保存权或其它请求权，买方有权在货物到达

[ ]最终目的地

[ ]卸货港后

向检验机关申请检验货物的权利。

检验机关;

在中国：a)中华人民共和国____________进出口商品检验局;

b)________________________

在德国：____________(根据买方的选择或德国法则加入)

买方应在检验前向卖方发出检验通知，以便卖方有充足时间参加检验，卖方可以自行决定并承担费用参加检验。如果买方及时通知而卖方不参加。则检验可在卖方缺席的情况下进行。

买方应根据本合同第17.1(a)和(b)的规定进行检验。

15.不可抗力

合同当事人因洪水、火灾、地震、雪灾、旱灾、冰雹、风或其他该方当事人无法控制，并在签订本合同时不能合理预见、不可避免或无法克服的事件造成其无法履行或迟延履行全部或部分合同义务，则该合同一方当事人应免责。但是，因不可抗力而影响其履约的合同一方应尽快通知另一方条件的发生，并应在事件发生后不迟于______天向另一方发送由有关机构或某一中立且独立的第三方出具的关于发生不可抗力事件的证明或文件。

如果不可抗力事件持续超过______天，合同双方可协商合同的履行或终止。如果不可抗力事件发生后______月内双方不能达成协议，则任何一方有权终止合同。如果合同如此终止，则任一方应自行承担各自的费用，且不能对解除合同有关的损失要求赔偿。

16.延迟赔偿

16.1 如果买方在到期时未支付价款，则其有义务向卖方支付未付价款及逾期利息，利率按从到期日至实际支付日以息______%计算，该逾期利息应按卖方要求支付。

16.2 未及时开具信用证

如果买方因为自身的原因未能按合同规定按时开具信用证，除非双方协议有宽限期，则买方应向卖方支付罚金。罚金应按迟开信用证每_____日收取信用证金额_____%的比率计算，但罚金不能超过买方应开而未开信用证总金额的______%。在计算罚金时，少于_____日应视为______日。

16.3 未及时交货

如果卖方因自身原因未能按合同规定按时交付所有或部分货物(包括达成一致的文件)，除非双方协议有宽限期，则卖方应向买方支付罚金、罚金应按迟交货物每______天收取迟交货物总金额的______%计算，但是，罚金不能超过迟交货物总金额的______%。在计算罚金时，少于______日应视为______日。

16.4 在不影响合同双方根据第18.1条享有的权力下，第16.1条且/或16.2条且/或16.3条规定的赔偿应是对于由于此种延迟而造成的损失的唯一赔偿。

17.期间

17.1 如果货物的品质、规格、数量、重量、包装及对安全、卫生或健康的要求不符合合同的规定则买方应在卖方发出索赔通知，并有权以本合同第14.2条规定的检验机构签发的检验证明作为依据向卖方索赔，并在

[ ]a)货物到达最终目的地之日后______日内只要该日不超过货物到达卸货港之日后______日

[ ]b)在保证期内发现故障或缺陷的情况下，最迟应在发现故障后______周内列出索赔理由，如果货物与合同不符并且卖方应对此负责，则卖方应在收到买方的通知后立即，或至多______周内，自己承担费用

[ ]修理或替换该货物，或补足短缺的数量，买方不得对所受损失索赔或要求解除合同，除非卖方显然未能修理或替换。

[ ]修理或替换该货物，或补足短缺的数量，并且如果买方因卖方而遭受损失的话，则根据第17.4条向买方赔偿。

[ ]根据货物瑕疵程度，如果买方遭受损害、损失，则根据其受损害的程度和损失的数量，通过双方协议对货物降价。

如果在双方协商的时间期限内，修理、替换或降价显然没有达到要求，并且/或者此种不符达到了根本性违反合同，则买方有权解除合同。

17.2 如果买方未在第17.1(a)和(b)规定的时间内要求索赔，则买方应放弃对数量不足或明显的质量缺陷要求索赔的权利。

17.3 卖方在收到本合同第14.2条规定的检验机构出具的检验证明后不迟于______日对买方的索赔要求作出答复。如果卖方未在上述期限内作出答复，刚买方的索赔要求则被视为接受。

17.4

[ ]本合同中卖方的责任应限于直接损失和直接损害。这一限制不适用于完全疏忽或故意渎职的情形。

[ ]本合同中卖方的责任或因违约而构成的卖方的责任应限于总额____________。这一限制不适用于完全疏忽或故意渎职的情形

至于下述情况，上述选择之一不适用：

违约一方应对因其违约而给未违约方造成的损失负责，如果违约方在签订合同时根据其已知的事实和情况预见到或理应预见到其违约可能导致未违约方造成损失。

18.终止合同

18.1 除非另有规定，本合同在下述任一情况下终止：

(1)通过双方共同书面协议;或

(2)如果另一方完全因其责任在合同规定的时间期限内未履行其义务，程度严重，并且在收到未违约方的书面协议后______日内未能消除违约影响或采取补救措施，在此种情况下，非违约方应给另一方书面通知来终止合同。

18.2 合同终止不影响终止合同方的任何权利，包括但不限于其根据17.4条要求对应合同终止而遭受的损害赔偿的权利。

19.税收

与本合同有关及在执行本合同中由中国政府根据生效的税收法律征收的所有税收由[ ]买方[ ]卖方，即本合同的中方来支付。与本合同有关及在执行本合同中在中华人民共和国领土以外征收的所有税收应由[ ]买方，即本合同的德方支付。

所有税收应以《中华人民共和国与德意志联邦共和国避免双重征税协定》为准。

20.国际贸易术语解释通则

除非合同中另有规定合同的条款应依照国际商会提供的《国际贸易术语解释通则(INCOTERMS 1999)国际商会第460号出版物》予以解释。

21.仲裁

因本合同而产生的或与本合同有关的所有争议，包括有关本合同的成立，生效或终止的问题应最终通过仲裁来裁决，排除通常的法院对争议作出判决。

为了以仲裁来裁决争议，案件应提交给

[ ]中国国际经济贸易仲裁委员会。仲裁程序应在中华人民共和国____________进行。

[ ]德国仲裁机构。仲裁程序应在德国___进行。

[ ]____________(合同双方同意的其它国际仲裁机构例如巴黎国际商会的仲裁机构、苏黎世商会的仲裁机构或香港国际仲裁中心。)

仲裁过程应以英语根据双方选择的上述各仲裁机构的程序规则进行。

22.通知

任何通知应以书面形式，并应有专人送交，传真、电传发送或航空快件寄送，当在合同抬头指定的地点由合同方派专人送交时，或若合同方以传真或电报的方式发送，则发送日后一天，或若合同方以信函方式寄送，则另一方收到信函时，通知应被视为送达。

23.其他

23.1 附件应构成本合同不可缺少一部分

23.2 本合同用英文书就，文件用____________(语言)

23.3 生效日期

本合同应生效于(生效日期)

[ ]从双方授权的代表正式签订日起。

[ ]经____________签署并批准后，如果法律要求批准。批准应在买方签署并通知卖方后30天内取得。

[ ]其它条件：________________________

上述条款由买方和卖方协商同意，买方、卖方签字如下。

买方：_____________________

日期：_____________________

卖方：_____________________

日期：_____________________

编号：

协议签订日期____年____月____日

甲方：

乙方：

代销协议

商品代销协议

协议编号：

协议签订日期：______年____月____日

协议签订地点：______________________________

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，甲、乙双方本着平等、互利、诚实信用、共同发展的原则，就乙方在甲方指定区域销售商品事宜订立如下协议。

一、合作方式双方商定的合作方式为代销方式，即由甲方指定区域以代销形式销售乙方产品，并按照实际销售数量结算。

甲方所属服务区包括：少林服务区、沁阳服务区、修武停车区、获嘉服务区、凤泉停车区。

二、代销产品乙方提供的产品为_神泉。

(结算价为每瓶2元)

三、甲方的权利和义务

1、甲方在收到乙方货品时应当开箱验货，核对数量，如发现有货品缺少、损坏或质量问题，双方核对确认后，要求乙方补货或调

货。

合作期间，商品如出现滞销状况，甲方及时反映随时调货，但须保证货品质量完好无损，不能影响二次销售。

2、合作期间，甲方有义务对所代销商品进行月底盘点，如发现货品缺少或人为损坏，双方确认情况属实，由甲方负全部责任。

四、乙方的权利和义务

1、经营资质：签订本合作协议时，乙方应向甲方提供有效的营业执照、税务登记证及签约人的身份证复印件各一份，并加盖乙方公章作为确认保障。

如有单位名称、营业地址、法人代表、开户行、税务证等变更，应及时以书面形式告知甲方。

2、产品质量要求：产品生产、加工、销售符合国家法律法规或相关标准要求;外包装无破损、品相良好;同时，根据需要乙方向甲方提供产品质量证明等资料。

产品质量问题导致消费者退货或者致使甲方受到有关政府部门查处，乙方应当积极参与调查处理并赔偿因此给甲方造成的全部经济损失，甲方通知乙方后，乙方应积极做出反应，并尽快拿出解决方案，视具体情况乙方应在三个工作日妥善解决。

如有媒体报道或上级相关部门通报批评的，给甲方造成声誉严重受损的，情节严重的，甲方有权解除本合同。

3、对代销商品应保证全部调换或退换，并按时按量配送到位。

4、当产品价格出现波动时，应及时通知甲方。

供货价格上调应经甲方审核同意后方可调整。

5乙方向甲方免费提供产品宣传册、宣传海报等物料。

6、乙方所提供产品的外包装应当符合中华人民共和国相关法律

法规的规定，用中文标明名称、生产厂厂名与厂址、规格、等级、采用的产品标准、质量检验合格证明、使用说明、生产日期和安全使用期或者失效期、警示标志及其它说明等。

产品应当使用正规条码，以便以机识别;无条形码的产品应当在供货单中明确注明。

五、结算方式

1、甲方授权其所属服务区与乙方进行产品结算。

2、双方每1个月按照实际销售数量结算一次。

乙方按甲方所属服务区要求提供普通发票和增值税发票，甲方所属服务区核对无误后在7个工作日内将应付货款划拨到乙方账户。

3、双方的结算价格为含税配送到位价。

4、双方确认的结算方式为电汇或转账。

六、违约和协议终止

1、甲乙双方均应当全面履行本合作协议的约定，一方违约给另一方造成损失的，应当承担约定(没有约定为法定)的赔偿责任。

2、由于不可抗力因素(自然灾害、战争、政府行为、意外事件、政策因素、行政干预、公司政策改变等)致使本合作协议无法继续履行或无法全部履行，需提前解除本合作协议的，双方免责。

3、双方未尽事宜另行协商后以补充协议形式确定。

4、本协议在双方签字后生效。

七、附则

1、本协议自甲乙双方签字盖章之日生效，有效期至年月日止。

2、合同执行中如发生争议，甲、乙双方协商解决。

协商无果时，可向合同签订地法院(郑州二七区人民法院)起诉。

3、本合作协议正本一式六份，甲方保留四份、乙方保存两份。

甲方：管理有限公司

郑州少新分公司

签约代表：

电话传真：

开户行：

开户银行帐号：

税号:

盖章:

签字日期：年月日

乙方：有限公司签约代表：

电话传真：

开户行：

开户银行帐号：

税号：

盖章:

年月日

签字

日期：

甲方：__________________ 地址：__________________

电话：__________________ 传真：__________________

乙方：__________________ 地址：__________________

电话：__________________ 传真：__________________

丙方：__________________ 地址：__________________

电话：__________________ 传真：__________________

甲、乙、丙三方经友好协商，以自愿、平等互利为原则，就乙方经销甲方之“____________”系列产品，丙方作为乙方的担保人，三方达成如下协议：

一、甲、乙双方的权利义务

1.甲方是“____________”系列产品的供应商，乙方是经销商。

2.销售范围：甲方指定乙方在_________省_________市_________区内销售甲方产品，但甲方保留在此区发展新客户的权利。

3.乙方作为甲方的经销商，应尽经销商的责任。在上述区域应按甲方销售策略销售要求，尽最大努力将甲方产品售进所有的大、中、小型零售客户及二级批发客户，需达到A 、 B 店100% 覆盖率，批发店80%覆盖率，如有新的A 、B店及批发店诞生，也应及时接洽和供货，并确保不出现缺货现象。甲方也应保证供应足够的货源。

5.产品的品种、型号、规格、花色由订单、收货单确定，最终以收货单为准。

6.运输及运费计算：使用铁路运输的，甲方将以产品到岸价的形式向乙方供，即甲方负责将产品发运到乙方所属地区火车站的运费，而乙方将负责货物在当地火车站到乙方仓库的一切装卸杂费;使用其他运输方式的另行约定。

7.货物残损、退换：乙方在验收时发现短少或包装上有缺陷，导致影响销售，应立即于送货单上注明，并请送货的部门签名作证;乙方有义务提供有关单证给甲方，以便甲方向保险公司索赔，如乙方没有注明或不履行提供单证义务的，甲方视乙方为全部签收正确。如发生产品质量问题不能销售时，经甲方质检部门检验并出具证明，凭有关证明由甲方为乙方换货，换货一般三个月统一进行一次，具体日期另行通知。对于由于乙方保管不慎或保管不符合食品规定而导致的质量问题，甲方不予换货。

8.付款期限及欠款上限：

A.自收货当天算起 30 天内，乙方要将所欠货款付给甲方。

B.乙方最多可以拖欠甲方货款为 元，超过此限额的货款，不受以上条款约束，乙方取货时得立即付给甲方。

9.乙方要接受甲方的工作指导，必须定期于每月的 日向甲方提供销售报告、客户资料。该日也是双方核实乙方销售额的基准日。

二、乙方的特别义务以及奖励

1.保持甲方产品所有规格两星期销售的库存，甲方有权要求乙方进行库存增减调整。

2.配合行动：当甲方在当地进行产品推广活动资源时，乙方有义务提供人力和借贷服务。

3.价格控制：乙方可享受甲方的经销商供货价，乙方须保证按甲方规定的二级批发商供货价及零售商供货价给零售商及批发商。同时，乙方有义务控制其供应的零售商按甲方建议零售价售给终端消费者(二级批发商供货价、零售供货价、零售价由甲方另行通知)

4.对乙方的优惠：

乙方作为经销商，可以享受比出厂价低的折购。乙方要货时一次性以现金、支票或汇票结清，在出货时即可以打 的折扣。

此外，以双方核实乙方销售额的哪天为准，按乙方的销售额与甲方所要求的销售额比较，达到或超过甲方所要求的销售额，乙方可以享受当月乙方销售总额的 2 %的奖励 ( 以货代款 ) 。如未达到甲方所要求的销售额乙方享受奖励为：乙方的销售额( A) 与甲方所要求的销售额 (W) 比，乘以乙方当月销售总额的 2 %，即：( A ÷ W) ______ A ______ 2%(以货代款)

三、合同的变更及终止

1.经友好协商，甲、乙双方可以变更合同。

2.乙方如连续三个月不能达到甲方所定下的销售目标，甲方视乙方为自动终止本协议。

3.本协议期满后，由三方协商是否续签本协议。

四、违约责任

1.对于乙方的以下行为，甲方可随时中止或终止本协议，如乙方违约 ( 例如存在以下前三项的任一行为 )，则追究乙方的违约责任：

A.乙方超越销售范围销售甲方产品;

B.乙方违反了结算规定，货款超过了规定的付款期限未支付;

C.乙方每月的销售额连续两个月未能达到甲方要求的销售额;

D.乙方经营遇到巨大困难或管理发生实质性变化，如由他人承包、可能破产，导致甲方的权利无法得到保障时

2.本协议发生争议，双方以友好协商的方式解决，协商不成时，可申请仲裁或由甲方所在地人民法院管辖，依法处理。

五、担保条款

1.丙方_________为本协议的担保人。

2.对于乙方违反本协议，导致甲方无法收回货款以及蒙受损失，担保人同意承担连带担保责任，即在甲方书面提出要求后，同意立刻由担保人支付任何经销商拖欠的款项，并赔偿甲方的所有损失 ( 包括法律费用 ) 。

3.担保期限：本协议终止后两年内。

六、附则

1.本协议有效期：自本协议签定后至_________年_________月_________日止。

2.本协议一式三份，三方各执一份，签名盖章后即生效。

3.乙方收货人员确认书是本合同的附件。

4.本协议在没有担保人时，除担保条款外，其他条款同样具有法律效力。

甲方：__________________ 乙方：___________________

法人代表：______________ 法人代表：_______________

签约代表：______________ 签约代表：_______________

账户：__________________ 账户：___________________

开户银行：______________ 开户银行：_______________

纳税登记号：____________ 纳税登记号：_____________

担保人：________________

法人代表：______________

签约代表：______________

账户：__________________

开户银行：______________

纳税登记号：____________

签约日期：______________

编号为20010301XSDL01合同项下的附件：

收货人员确认书

(乙方)在经营过程中，在经销合同的有效期内，以下所有人员的签收单，即便没有盖章或不是法定代表人签名，均视为是乙方单位的自身行为，有关人员的姓名、身份证号码及笔迹如下：

姓名：____________ 身份证：____________ 笔迹：____________

姓名：____________ 身份证：____________ 笔迹：____________

姓名：____________ 身份证：____________ 笔迹：____________

姓名：____________ 身份证：____________ 笔迹：____________

如果乙方对以上收货人员加以变更，以甲方收到的乙方的书面文件为准;否则，由此引起的法律纠纷，所有责任由乙方承担。

乙方 ( 盖章 )：_____________

法定代表人：__________________

________年________月________日

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在平等互利的基础上达成一致，订立本合同。

第一条 项目概况

1、项目名称：存折打印机产品售后

2、维修地点：

第二条 技术服务范畴

乙方在本合同期内，为甲方网点打印机售后服务，包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。

网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏，如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。

打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。

第三条 维保明细

营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量台，市区内元/台/年(详见附表1)。维保金额：人民币元，大写：元整。

第四条 技术服务内容

1.技术咨询服务

1.1乙方为甲方提供免费服务热线，提供24小时的远程技术咨询服务

1.2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话：

2.预防性定期检修服务

乙方为本合同的网点打印机提供每年2次的预防性定期检修维护服务，主要内容包括：

2.1分析机器的错误记录，检查各功能模块。

2.2检查并清洁产品设备。

2.3设备各模块功能检查，根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。

2.4更换易磨损部件，故障或老化严重部件、模块。

2.5地线等操作使用环境的复核确认。

2.6具体时间由双方商定。

3.技术培训

乙方为甲方操作人员提供免费的操作员现场培训，内容包括日常操作和维护的基本培训，使甲方操作人员掌握和熟悉设备的日常操作管理方法。

甲方：

乙方：

年月日

经销合同是产品在分销过程中经常遇到的情况，双方需要对确定分销的产品属性，产品价格，以及售后问题进行协商，确定即可签订合同。

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规规定，甲、乙双方本着平等、自愿、公平、互惠互利和诚实守信的原则，就产品供销的有关事宜协商一致订立本合同，以便共同遵守。

一、合同价款及付款方式：

本合同总价款为人民币_______整。

本合同签订后，甲方向乙方支付定金_____元，在乙方将上述产品送至甲方指定的地点并经甲方验收后，甲方一次性将剩余款项付给乙方。

二、产品质量：

1、乙方保证所提供的产品货真价实，来源合法，无任何法律纠纷和质量问题，如果乙方所提供产品与第三方出现了纠纷，由此引起的一切法律后果均由乙方承担。

2、如果甲方在使用上述产品过程中，出现产品质量问题，乙方负责调换，若不能调换，予以退还。

三、违约责任

1、甲乙双方均应全面履行本合同约定，一方违约给另一方造成损失的，应当承担赔偿责任。

2、乙方未按合同约定供货的，按延迟供货的部分款，每延迟一日承担货款的____违约金，延迟_____日以上的，除支付违约金外，甲方有权解除合同。

3、甲方未按照合同约定的期限结算的，应按照中国人民银行有关延期付款的规定，延迟一日，需支付结算货款的____的违约金;

延迟___日以上的，除支付违约金外，乙方有权解除合同。

4、甲方不得无故拒绝接货，否则应当承担由此造成的损失和运输费用。

5、合同解除后，双方应当按照本合同的约定进行对帐和结算，不得刁难。

四、其他约定事项

本合同一式___份，自双方签字之日起生效。

如果出现纠纷，双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其它事项：______________________________。

甲方：

_______年_____月_____日

乙方：

_______年_____月_____日

甲方（制造商）：__________________

住所：___________________________

电话：___________________________

证件类型及编码：_________________

乙方（经销商）：__________________

住所：___________________________

电话：___________________________

证件类型及编码：_________________

一、甲方责任

1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。

4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责提供损坏产品的配件或提供产品更换。

5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在_____天内给乙方明确的处理方案。

6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后_____天内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。

7.产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

二、乙方责任

1.乙方负责产品在当地出售后的一切售后服务工作。

2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定产品服务计划，针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

5.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认

1.所需更换的零配件费用

①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将为乙方提供更换的零配件。

②保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。

③保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。

2.返回甲方维修的产品运输费用

保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。

3.产品返回甲方的维修服务费用

①保修期内，均不收取服务费。

②保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

四、本协议由甲方销售部签订，售后服务部执行，销售部监督执行。

五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

六、争议的解决

1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第______种方式解决（只能选择一种）：

①提交______________仲裁委员会仲裁；

②依法向______________人民法院起诉。

七、甲方的售后服务专线电话：________________。

甲方：___________________

乙方：___________________

代表人：_________________

代表人：_________________

日期：___________________

日期：___________________

本合同是关于乙方(卖方)向甲方(买方)提供________的合约。(以下买方均称甲方，卖方称乙方)。

第二条 价格及设备清单

1.设备总价格：人民币____元;

工程安装调试费用：____元;

2.设备清单(见后附页)

第三条 付款方式

1.甲方预付订金____元人民币。

2.乙方设备送至甲方指定地点，设备安装、调试合格后甲方付清全部款项____元人民币，否则本公司将收取设备总价5‰/天的滞纳金。

第四条 交货、验货方法

1.乙方按约定时间，将货物送至甲方指定地点。

2.货物运抵后，由双方代表共同验收，并签收验货单，乙方不再承担保管风险，移交于甲方保管。

第五条 安装与调试及布线工程

1.有关布线工程，合同另附。

2.安装位置乙方应征求甲方同意。调试过程中，乙方须按甲方要求操作。

3. 乙方预计安装 天，调试 天。安装日期： 年 月 日至 月 日

4.乙方承诺的日期若未能实现，每逾期一日甲方有权扣除乙方滞纳金5‰元/日。

5.安装完毕，乙方工程人员对甲方的操作人员进行基本的操作培训。

6.乙方工程人员提交安装资料(基本操作说明)。

第六条 责任与保证

1. 乙方承诺所提供的产品为甲方指定厂家生产，无质量问题，能完成其预设计的功能，其技术性能达到规定的标准。

2.乙方对设备安装时出现的一切故障负直接责任，随时解决设备故障问题。本公司承诺如发现所售产品有假货，将负责双倍赔偿。

3.装机、验收完毕后，甲方必须签收“集团电话验收单”。

4.乙方承担设备的免费保修期为壹年，保修期自验收结束之日算起。

第七条 技术文件

1.中文安装说明书

2.中文用户使用说明书

第八条 仲裁和法律

1.由执行合同引起或者与合同有关的争端，均应通过双方友好协商解决。经协商不能解决的争端应按照《经济合同仲裁条例》的规定提交国家有关部门申请仲裁。

2.除裁决书有规定外，仲裁费用由败诉方支付。

3.仲裁期内，除正在仲裁的部分外双方应继续执行合同的其余部分。

4.本合同应遵循中国法律，所有争端均应按合同条款和其它有关合同的协议解决。

第九条 售后服务项目

销售合同

合同编号：

签约时间：

供方：需方：

根据《中华人民共和国民法典》，买卖双方经友好协商一致签订合同，并按以下条款执行：

1、付款方式：合同签订生效后2个工作日内需方将合同金额的10%预付至供方指定账户,剩余90%在发货前付清，供方在1个月内开具等额增值税发票给需方。

2、包装要求：标准纸箱包装，符合公路运输或长途海洋运输的要求。

3、交货地点和交货期：供方收到需方预付款2个工作日内，将产品送至需方场地。

4、工艺、验收标准：供方按照需方的生产质量标准和材料要求进行采购生产

5、需方派出技术人员在供方现场并在供方检验人员协助下参与产品质量检验,如需方有对产品铭牌、包装等有特殊要求，请提前通知供方。

6、质量保证：

61供方保证所提供的组件产品为正档类组件，符合中的技术规范与要求，组件的详细运行条件、规范、主要参数及组件材料清单详见附件。若组件产品未能满足要求，需方有权要求供方更换产品。

62由于内在质量、工艺和选用材料等因素，造成产品本身出现质量问题，供方负责包修服务(非上述原因导致的质量问题除外)，由此产生的费用，由供方承担。

6310年因材料及制作产生问题的所有客诉产生的费用由供方承担，平均+0-3正公差。12年保证90%功率剩余，25年保证80%功率剩余，排除客户不正当使用原因所造成的所有超出此功率保障的损失由需方承担费用。

7、合同保密：买卖双方、其雇员、代理人、代表或顾问应视本合同及其任何补充协议的所有条款和条件为商业机密，不经另一方同意，不得向任何第三方公开。否则，违约方应对此给对方造成的直接或间接损失进行赔偿。

8、违约责任：双方签约后，供方提供发货计划并义务及时足额交付货物，如果由于供方不能及时交货原因导致需方承担损失，供方负责全额赔偿。法律规定的不可抗力情况除外。

8争议解决：凡因本合同的效力、履行、解释等发生的一切争议，双方均应友好解决，协商不成时，申张权利方可在所在地法院进行申诉。因诉讼而支出的相关费用(含律师费、差旅费、取证费、公证费、诉讼费用等)均由败诉方承担。

9生效及其他：合同自双方盖章或特别授权委托人签字之后生效。

本合同一式二份，供需双方各执一份，二份合同具有同等法律效力。

传真件效力等同于原件。

如有未尽事宜由双方共同协商，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

供方：需方：

盖章:盖章:

地址：地址：

委托代表：委托代表：

开户行：开户行：

账号：账号：

税号：税号：

电话：电话：传真：

品牌产品售后服务合同书

甲方：___________

乙方：___________

甲乙双方根据有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。

经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

1.负责为乙方 ，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。

4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务

1.必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对 于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度 实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣 。

2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务仍然存续的。

乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换

1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件所产生 的运输差价由乙方承担。

3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序

1.甲方为乙方提供一年的保修服务，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。

2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏或存在质量问题的 ，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良 的产品， 乙方应先进行维修，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维 修费用中扣除。

产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

6.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。

对于未经甲方准许的退货 ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

7.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;

对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。

乙方未提供退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期 自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

七、解决争议的方式 在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;

经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份，

双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方单位：________ 乙方单位：______

代表人：________________ 代表人：______________

日期：__________________ 日期：________________

合同编号：

供方：需方：

联系人：联系人：

电话(传真)：电话(传真)：

为保护供需双方合法权益，明确供需双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》，经供需双方充分磋商，签订本合同，并共同信守。

一、项目名称、型号、单价、数量、金额：

二、供货时间、地点、方式：

1、供货时间：2、供货地点及供货方式：);

三、质量要求、技术标准：

按供方企业技术要求生产制造，同时供方保证按需方提出的协议供货质量保证承诺条款履行合同。

四、验收方式及提出异议期限：

1、验收时间：供方安装完毕后;2、验收方式：供需双方按照合同要求共同验收;4、提出异议期限：安装完毕后一周内;五、随机备品、配件工具数量及供应办法：供方提供安装所需的附件，安装工具由供方自行解决;

六、售后服务、保修期：按国家《部分商品修理、更换配件责任规定》提供产品三包;供方对产品免费保修一年;

七、付款方式、期限：双方签订合同后，需方预付供方合同金额30%，即元，供方安装完毕后经双方验收合格，需方在七天内结清余款。

八、违约责任：

除不可抗力事件外，合同约定履行义务的，违约方除按《民法典》规定承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任外，应向守约方支付相当于合同总金额1%(最高不超过5%)的违约金。

九、解决合同纠纷方式：

由双方协商解决或由合同签订所在地仲裁机构解决。

十、本合同一式两联，供方、需方各执一联，由供需双方签字盖章后生效。

十一、其他约定事项：

需方(签章)：供方(签章)：

地址：地址：

联系人：联系人：

联系电话：联系电话：

开户银行：开户银行：

合同签订日期：

甲方：

乙方：上海视讯科技有限*司

本合同由甲乙双方于 年 月 日在上海订立，双方本着诚实信用的原则，根据中华人民共和国法律、法规，双方达成如下协议：

一、 定义

1、 机器(或称“硬件”)：是指机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合。

2、 程序(或称“软件”)：是指一系列机器可读的指令或说明，其目的在于促使一机器执行一项特定工作或一特定功能，或指任何以机器可读的资料(包括文件和资料清单)以及这些资料的全部或部分的副本。

3、 产品：是指一特定的机器或程序。

4、 维护服务：是指乙方为甲方的机器或程序保持或恢复符合其技术规格而提供的服务或产品(如合同中明确，也指为提高其技术规格而提供的服务。例如升级)。“维护服务”包括执行一项任务、提供建议、咨询和帮助，或允许甲方访问乙方提供的资源(如网络、信息数据库等)。

二、 维护服务内容及期限

1、 乙方将为甲方的 提供维护服务。

2、 维护服务期为：

自20 年 月 日开始，至 20 年 月 日结束。

3、 乙方为甲方提供的维护服务的包括但不限于以下的项目内容(在括号内打星号)：

(* )维修或更换故障机器

(* )预防性维护保养

(* )电话或远程技术支持

(* )提供程序升级版本(包括介质和资料)及安装

(* )提供修正性程序(包括介质和资料)及安装

(* )现场技术支持

详细、完整的维护服务描述(包括故障级别、响应时间、服务时段等等)见乙方与甲方签定的服务条款(附件2)。

三、 维护服务费用及付款

1、 本合同项下维护服务费总金额为： ￥

大写： 人民币 元整

2、 上述费用包括乙方为履行本合同项下的维护服务的所有费用。包括但不限于乙方可能发生的包装费、运输费、差旅费、通讯费等。

3、 在合同规定的维护服务期间，乙方不得调整上述服务费，除非调整是为了减少收费。

4、 由于合同中途终止，或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因，导致部分或全部的维护服务未实施，则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例，扣除相应的费用。如甲方已经支付的，乙方必须立即退回。

5、 维护服务费用应按如下方式支付(乙方应先开具发票)

由甲方在合同签订后1个月内付清合同款项.

四、 维护服务的说明

1、 乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应，尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。

2、 如乙方需实施远程技术支持，必须先取得甲方的同意。

3、 任何需要送至乙方维修的机器，均由乙方负责提取和送回，期间发生的丢失或损坏由乙方承担。

4、 当需要更换机器时，被替换件属于乙方的财产，而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品，并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的，并处于良好的工作状态，达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后，即使甲方不再要求续签维护服务合同，则乙方仍应在本维护期结束后的三个月内对由乙方在本维护期结束前三个月内提供的替换提供保修。

5、 本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可，并保证该授权是合法有效无瑕疵的。

6、 不属于本合同的维护服务范围的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不当、改动、以及不适当维护而引起的机器的损坏。(3)机器或程序的迁移。

7、 乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。

五、 转让和分包

1、 乙方不得转让本合同的权利和义务，亦不得分包部分维护服务的工作，除非事先得到甲方的书面许可。

2、 即使得到甲方的许可，亦不能免除乙方的任何责任，分包商的任何疏忽或过失，均视同乙方的疏忽或过失。

六、 保密

1、 保密信息：除非本合同另有规定，一方应对另一方根据本合同传递的透露方指明为专有的和/或保密的信息，或根据透露时环境的性质应认定为专有的和/或保密的信息，以及根据诚信的原则应作为专有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。该保密信息除在本合同存续期间按照本合同的规定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密义务应自保密信息透露后持续五年。双方*根据需要，另行签定保密协议。任何从对方获得的保密信息均应在本合同终止时通过删除、退还对方、或销毁其载体等手段而不使其继续保留在己方。

2、 除外情况：保密信息不应包括以下信息：(1)在透露之时已经公开的信息，或在该透露之后非因接受方违反其对透露方承担的任何义务而公开的信息;(2)在透露方向接受方透露该信息之前接受方已经知悉的信息;(3)接受方没有违反其对透露方承担的义务而从透露方以外的其它来源知悉的信息;或(4)接受方独立开发出来的信息。

七、 不侵权担保

1、 乙方确认其根据本合同实施的维护服务不对任何第三方的知识产权(包括专利权、著作权、商标权、专有技术等)或其它权利构成侵犯。

2、 第三方根据任何法律指控本合同项下的维护服务侵犯其知识产权和/或其它权利并针对甲方提出任何请求时，乙方应对此进行辩护，费用由乙方承担。乙方应使甲方免于因此而遭受任何损害、损失或承担任何费用，包括诉讼情况下的诉讼费和律师费。甲方因此支付的任何金额均应得到乙方的补偿。

3、 如果发生上述侵权行为，则(1)甲方有权撤销本合同的执行，这种情况下，乙方应当退还甲方因此已支付的合同金额。或(2)乙方自行承担费用为甲方取得拥有继续使用被宣称为侵权的可提供的服务的权利;或修改该服务或用同等功能的，未被主张为侵权的替代物代替该服务以使其不侵权，而甲方在此情况下须立即停止使用被宣称为侵权的该服务。

八、 不可抗力

不可抗力：指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其它非甲乙方责任造成的爆炸、火灾，以及地震、洪水、龙卷风对履行合同造成影响的自然灾害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，该合同方不承担任何责任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是应该知道自己无法履行合同的情况下，应该在合理期限内及时通知合同相对方，并且尽可能地采取积极有效措施避免损失的实际发生或扩大。

甲方： 乙方： 甲乙双方就合作开展使用和推广应用，共同发动企业、组织和个人上网建站事宜进行友好协商，乙方同意甲方代理乙方的域名注册、虚拟主机及其他相关业务，双方达成并同意遵照以下条款：

1. 甲方成为代理的基本条件 甲方须为合法存续的法人或具有完全民事权利能力和民事行为能力的个人，能够独立承担民事责任。 甲方须了解互联网、计算机相关服务，具备提供相关服务的专业知识和技能，并熟悉乙方的代理商制度、产品服务内容、具体业务流程等相关信息。 乙方对提出代理申请者就上述各项内容进行审核确认，决定是否授予甲方代理资格。

2. 甲方权利义务

2.1 甲方向客户提供域名注册、虚拟主机及其他相关服务，自行负责开拓市场与发展客户，在代理业务中保证向客户提供良好的服务，不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及乙方的利益及乙方的声誉。

2.2 甲方确保自己及客户的网站不违反中华人民共和国的政策、法律和法规，甲方违反此义务给乙方造成损失的，由甲方承担赔偿责任。

2.3 甲方承诺不以低于乙方给予其的代理价发展客户，与乙方进行不正当竞争，也不从事其他有损乙方利益的活动。 甲方违反此义务时，乙方有权自行决定提高甲方的代理价格或取消甲方的代理资格;同时，甲方违反此义务给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.4 甲方须详细阅读并确实理解乙方在其网站(.82

8.c,下同)上发布的代理商制度的全部内容，并严格遵守代理商制度，以及在向乙方委托业务时，完全按照代理商制度中规定的操作要求提交正确完整的数据资料并按正确步骤进行。 甲方有义务定期浏览乙方网站，以及时了解代理商制度的变动。

2.5 甲方在注册各类域名时应全面了解并遵守有关的域名注册协议的各项规定，在租用虚拟主机时应全面了解并遵守虚拟主机租用合同的各项规定，在使用其他收费服务时应全面了解并遵守相关服务条款的规定。

2.6 甲方通过其在乙方申请的会员编号管理其代客户注册的域名，同时甲方认同，客户有权利自主选择代理商，如果甲方的客户合理地要求将其域名的管理权转移到另外的代理商或会员编号下，只要域名注册人按乙方的操作规则提供完备的申请转移会员编号所需的证明文件及履行相关手续，乙方即会提供此项服务，甲方不应因此种原因引起的客户的流动向乙方提出任何异议。

2.7 甲方在乙方网站注册为会员时记录的域名管理联系人的电子邮箱及其他联系资料应与在本合同中填写的联系资料一致，尤其是域名管理联系人的电子邮箱资料，是乙方用以确认甲方代理身份的重要依据。 当甲方的电子邮箱、联系地址、联系人等资料变动时，须及时向乙方传真通知函件(单位代理须在通知函件上加盖公章并且法定代表人签名并附营业执照有效复印件，个人代理须在通知函件上签名并附身份证复印件;特殊情况下按乙方另行要求的方式)通知乙方予以更新。 因甲方不及时通知乙方更新联系资料造成甲方损失的，由甲方自行负责。

2.8 甲方若将依据本合同而享有的会员编号及会员编号下的权利义务转移给第三方，必须于转移前将通知函件邮寄到乙方(单位代理须在通知函件上加盖公章并且法定代表人签名并附营业执照有效复印件，个人代理须在通知函件上签名并附身份证复印件)。 甲方未按时将上述函件邮寄到乙方，乙方将不予变更会员编号所有人。

2.9 甲方有义务严格保密并妥善管理自己的会员编号和密码，因甲方保密不善致使会员编号和密码泄露或由于第三方盗用而进行各种操作或因甲方授权他人管理而在终止授权时未及时收回管理权及更改密码，而造成甲方客户流失或发生其他损失或纠纷的，由甲方自行负责。

2.10 甲方应按乙方制定的届时有效的价格标准为所选择的服务付款，并及时为所代理的域名及虚拟主机续费，乙方不负有提前通知的义务。 甲方未按时付款或未及时续费造成域名被删除、虚拟主机被关闭或数据库被删除的损失由甲方自行负责。

2.11 甲方应对乙方明确提示为保密资料的信息给予保密。

2.12 甲方将应邀参加乙方组织的代理商年会、研讨会和培训等活动。

3. 乙方权利义务

3.1 乙方以在线实时注册系统方式为甲方提供国际域名注册服务，并尽力使该注册系统有效运行。

3.2 乙方按甲方定制的服务规格为甲方提供虚拟主机服务，并按虚拟主机租用合同规定的义务提供相应的技术支持。

3.3 乙方按甲方定制的其他收费服务的规格为甲方提供服务，并按有关服务条款提供相应的技术支持。

3.4 乙方有权根据市场情况调整代理商制度和代理价格，并将在网站上及时公布或通过电子邮件通知甲方变更后的代理商制度和代理价格信息。 更新后的各种信息自公布于乙方网站或通过电子邮件通知之时起生效，非特殊情况上述变更乙方均不另行通知甲方。

3.5 乙方提供自动查询功能，以使甲方能在网站上查询其业务信息和帐款信息。

3.6 乙方应对甲方的会员编号和密码及其他甲方明确提示为保密资料的信息给予保密。

3.7 未经甲方书面许可，乙方不将甲方的名称出现在乙方的媒体广告中。

3.8 乙方持续完善代理服务系统，以更方便和支持甲方开展代理业务。

3.9 乙方视必要定期或不定期举办代理商年会、研讨会和培训等活动。

4. 相互关系 甲方与乙方是相互独立的缔约人，本协议并不能解释为任何一方是另一方的合伙人、合资企业、委托人或代理人，或建立了任何形式的合法联盟或联营。 本协议的名称和标题仅为便于阅读之目的，不包含任何实质意义，尤其是代理一词，在任何时候与任何场合都不得理解为甲方为乙方的代理人。 除了本协议中已表达的之外，每一方都有独立的权利和义务，任何一方均不得将其债务强加于另一方或影响已赋予另一方的权利，若因任何一方的行为引起第三方诉讼、索赔，均由该方独立承担责任。

5. 付款结算条款

5.1 甲方成为乙方高级代理商的最低预付款是元人民币，特殊代理商的最低预付款是5000元人民币，甲方在向乙方委托首次业务之前，须将至预付款以有效方式汇至乙方在网站上指定的银行帐号，之后发生的业务逐笔从其中扣除。

5.2 乙方的自动系统逐笔结算甲方的委托业务并从预付款中自动扣除，甲方自行查询余额并保证其余额足以支付下一笔委托业务。

5.3 若甲方连续三个月不发生业务，则乙方有权将其级别由代理降为直接客户，甲方降级后发生的业务按直接客户的价格标准计费，但合同解除时甲方帐户中的余额按本合同

5.5条的规定处理。

5.4 乙方按要求为甲方开具发票(发票总金额不超过甲方所汇的实际金额)并以挂号件形式寄至甲方登记的地址;如甲方在发票方面有任何特殊要求(如为客户分别开票等)，须在汇款传真件上详细说明。

5.5 合同终止时，如果甲方实际发生业务的金额未达到预付款，则乙方扣除包含实际发生业务金额在内的款项后，剩余部分退还甲方。

6. 违约责任

6.1 虚拟主机：甲方向乙方租用虚拟主机期间，若因乙方原因造成甲方及甲方客户网站无法访问，乙方承诺补偿甲方以宕机时间乘以10倍的时间期限赔偿。 由于乙方原因给甲方造成其他损失的，乙方给予甲方的最高赔偿不超过甲方已支付的空间租用费。 由于甲方或甲方客户违反规定使用虚拟主机造成损失的，乙方不承担责任。

6.2 域名：因乙方原因造成甲方注册成功的域名丢失或被删除，乙方给予甲方的最高赔偿不超过甲方已为该域名支付的域名注册费。 因甲方或甲方客户原因造成注册成功的域名丢失或被删除的，乙方不承担责任。

6.3 其他收费服务：因乙方原因使得不能正常提供甲方所定制的其他收费服务的，乙方给予甲方的最高赔偿不超过甲方已为该收费服务支付的费用。 因甲方或甲方客户原因造成该收费服务无法正常提供的，乙方不承担责任。

6.4 除经乙方认可并授予信用额度外，乙方不接受甲方任何形式的欠款。 因此如甲方未能按时交纳费用时 即视为违约，乙方可不予受理甲方委托的业务并有权停止甲方的域名和或虚拟主机的使用权，直至取消甲方代理资格。 乙方违反其他依据本合同应当承担的义务，按本合同约定承担责任。

7.免责条款

7.1 由于不可抗力或意外事件而影响乙方正常的服务和技术支持时，不视作乙方违约，甲方对此表示认同。 不可抗力是指不能预见、不能克服且无法避免的客观事件，如战争、自然灾害、政府禁令等。 意外事件指诸如海底光缆受撞船事件的影响而损坏，通信线路或服务器发生超出甲方防范与预见能力的故障等类似事件。

7.2 乙方在进行虚拟主机维护时，有时需要短时间中断服务，或因上的通路的偶然阻塞造成甲方虚拟主机访问速度下降，甲方认同这是属于正常情况，不属于乙方违约，此类情况每月不得超过三次，每次不超过2小时。

8.合同解除 本合同在下述情形下解除，提出解除合同的一方应提前____日以书面形式通知另一方：

8.1双方协商一致解除本合同;

8.2本合同期限届满，双方未续签的;

8.3 一方当事人主体资格消失，如被撤消或进入破产、清算程序，另一方有权解除合同，但进行重组、名称变更、分立或与第三方合并等不在此列;

8.4 一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要，另一方有权解除合同;

8.5 一方明确表示其将不履行义务或以行动表示其将不履行义务，另一方可以解除合同;

8.6 由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除合同。 合同解除后，双方依据本合同的权利义务终止，但一方在合同解除前应履行的义务仍需履行。 除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方应赔偿因合同解除给另一方造成的损失。

9.附则

9.1 本协议同时得到甲乙双方的完全理解和认同，并替代此前的所有协议，不论是口头的还是书面的。 在打印或填写过程中，未经乙方书面同意，甲方不得随意更改本合同中的任何条款。 本协议经双方签字盖章生效后，任何更改均需双方协商一致并以书面形式确认。

9.2 本合同未尽事宜由双方协商解决，协商不成时提交郑州仲裁委员会仲裁，仲裁庭由三名仲裁员组成，仲裁费由败诉方承担。 争议的解决适用中华人民共和国相关法律法规及行业惯例。

9.3 本合同由双方代表签字盖章后生效，有效期________年。 合同期满若双方均无异议，则本合同继续有效;若续约期内乙方制定出新的合同条款，则双方另签新合同。 上述情况下甲方的业务结算累计进行。

9.4 本合同一式两份，双方各执一份，合同附件与本合同具有同等法律效力。 甲 方： 联 系 人： 盖(单位代理)： 联系电话： 授权代表签字(单位代理)： 传 真： 联系地址： 本人签名(个人代理)： 编码： 身份证号(个人代理)： 电子邮件： 会员编号： 网 址：________年____月____日 乙方： 联系地址: 盖章： 邮 编： 联系电话： 传 真： 授权代表签字： 电子邮件：________年____月____日

合同目录

第一章 合同双方当事人

第二章 合同范围

第三章 合同金额及付费标准

第四章 支付条件和方式

第五章 支付资料和软件的交付

第六章 知识产权保护和商业秘密保护

第七章 侵权责任

第八章 税费

第九章 不可抗力

第十章 合同变更、解除和生效

第十一章 违约责任

第十二章 争议的解决

第十三章 其它

第一章 合同双方当事人

1.1 名称： _____________（以下简称甲方）

地址： 法定代表人：

1.2 名称： _____________（以下简称乙方）

地址： _____________ 法定代表人： _____________

1.3 乙方承诺其在法律上为合格之主体，并在该服务项目上具有相关资历，并依照广告法的相关规定和合同完成甲方的委托事务。

1.4 乙方承诺按照《中华人民共和国广告法》及有关规定为甲方提供各类广告服务，如因乙方原因造成与《广告法》及有关条款相违背，乙方承担相关法律责任。

第二章 合同范围

1.1 甲方同意聘请乙方为__________产品的广告服务代理商，提供广告策划、广告创意和媒介服务。

2.2 本合同有效期：______年_____月_____日至_____年_____月_____日

2.3 作为甲方指定广告代理商，乙方承诺提供以下广告服务内容（见附件_____）：_________________________

第三章 合同_____标准

3.1 _____标准

1.有关服务费用：______________________________

2.项目_____标准

a） 有关媒介发布服务

如甲方需要乙方提供媒介发布服务，乙方除向甲方收取实际发生的费用外， 另再收取媒体发布费用的____％作为佣金。.

b） 有关广告制作

c）电视/广播广告的相关制作

乙方向甲方收取实际发生的费用。

c） 平面摄影及后期制作输出（插图、租片、出片打样等）

乙方向甲方收取实际发生的费用。

d） 印刷及品牌项目宣传品的制作

如甲方需要乙方提供印刷及品牌项目宣传品制作服务,乙方向

甲方收取实际发生的费用。

e） 有关市场调研

乙方向甲方收取实际发生的费用。

f） 有关活动执行

如甲方需要乙方进行活动的实施与执行，乙方向甲方收取实际

发生的费用。

g） 其他服务费收取

菲林、打样、出片等第三方费用另行收取（_____标准见附件____）

竞争品牌_____：_____元/条

其他费用：如快递、运输等按实结算

3.有关差旅费

如因业务需要出差，在征得甲方同意的前提下，乙方可向甲方实报

实销机票（经济舱）车票和住宿（不高于三星级）费用。在甲方指定的旅行开始之前，乙方应估计出有关预期旅行和住宿费用，阐明目的、地点、期限、旅行者人数和成本并报告给甲方，并留出充裕的时间以便同甲方交涉并得到其批准。只有这样，甲方才有责任支付这些费用。（具体_____标准见附件_____）

4.以上条款未尽事宜，凡涉及第三方费用支出，经甲方同意后，乙方将按照实际发生的费用向甲方收取。

第四章 支付条件和支付方式

4.1 支付时间：在每月_____日之前支付上月基本服务费（甲方应在当月_____日前完成对乙方上月工作的业绩考核）

4.2 项目服务费：

甲方对发票有疑问或有反对意见，需在收到发票之日起_____个工作日天内向乙方提出书面咨询，乙方必须对此做出书面答复，否则视乙方完全同意甲方所示之异议，在合理期限内乙方未给予回复的，甲方有权拒绝支付该发票所示之金额。若乙方完全同意甲方所提出之异议，在乙方未做出明确回复之前甲方也有权拒绝支付该异议发票所示金额，由此产生的损失甲方不承担责任。

4.3 未经甲方认可，乙方不得以任何形式将业务转予第三方完成。

第五章 技术资料和软件的交付

5.1 “技术资料和软件”是指保密协议中约定的甲方所提供的所有必须保密的资料和文件，乙方按协议提供给甲方的设计和创意的设计稿的素材及合成版的电子版、打印版和各项活动效果评估或活动总结等文件。

第六章 知识产权保护和商业秘密保护

6.1 对于甲方提供给乙方有关该项目的任何关于甲方的资料、_____、数据、信息的所有

权为甲方所有，未经甲方同意，乙方不得以任何方式将甲方提供给乙方的任何信息予任何第三方知悉。

6.2 甲方承诺对于未采用的乙方创意及策略等，甲方不得在以后的广告中使用投放。

6.3 合同期内乙方不得代理除甲方产品以外的相关产品，合同执行完后一年内不得代理与甲方同类型产品之广告。

6.4 甲乙双方同意保护合同项目下的相关知识产权。

1）甲方在支付了所有费用后，合同项目下乙方所有的全部版权，包括广告后续的修正及完善，将自动转移至甲方所有。如果没有甲方的书面同意，乙方不得将甲方拥有版权的、相同的创意及素材用于其他客户。

2）对于第三方所有的版权，乙方将应甲方的要求，提供必要的帮助，以书面的形式告知甲方该版权的归属及转移该版权所必须的费用和程序。

3）乙方同意在版权归属甲方所有后，无须支付额外费用，甲方即可将该版权在其集团所有的公司中使用。

4） 合同执行完毕后，经甲方书面同意后，乙方可将与本合同相关的部分资料和信息作自我宣传等合理使用。

6.5乙方保证并同意，在合同期间和合同终止后，不会将其所获知的非公开信息，这包括但不局限于商业秘密和机密信息、广告物质、观念、计划、技术、账目、产品、商业、顾客、客户或其成员的运作方式, 散布或透露给任何人或用于自身的目的，除非是依照甲方的要求以完成其职责，或是应任何法律、法庭、法定程序、强制规定或检查机构（政府性的）的要求。乙方在与其它单位签订与提供给甲方的服务和物品有关的合同时，都应加入与之相一致的保密条款。任何与本条款不符之处都应受甲方指导并作书面记录。

本条款的规定在本合同终止后的一年内有效。本合同终止后，乙方所拥有的有关这方面信息的文件都应归还给甲方或加以销毁。乙方可能遵照地方法律出于税务目的而保留这些文件，在此条件下，本条款将继续适用于这些保留下来的文件。

第七章 侵权责任

7.1 乙方作为广告代理商按甲方提供的合法有效的材料，真实、全面地推广甲方产品，因甲方产品内在瑕疵而致消费者受损的，乙方不承担连带法律责任。

7.2 本项目推广中因甲方原因导致的与第三方权利义务纠纷或侵害第三方利益的，造成的损失乙方不承担责任。由此造成乙方的损失由甲方承担。同时乙方保证对其制作的广告内容的合法性负责，若因乙方的原因包括但不限于推广手段和内容违法而导致的与第三方权利义务纠纷或侵害第三方利益的或被有关行政管理部门处理的，由此造成甲方的损失由乙方承担。

第八章 税费

8.1 依照目前上海市政府规定，开具广告专用发票各项税收按总额的_____%收取；如遇上海市政府或相关税务机关调整交税比例，乙方可随之相应调整。

8.2 双方同意的免息期后，如甲方仍未全额付清费用，乙方将向甲方收取按当时银行利率计算的逾期付款利息。

第九章 不可抗力

9.1 如任何一方延迟或未能履行本合同项下的义务是由于该方在订立合同时不能预见、对其发生和后果不能避免、不能克服并且非属该方之过错或疏忽之事件或事情引起的，包括但不限于任何政府机构行为（无论有效或无效）、火灾、水灾、风暴、爆炸、自然灾害等，在此范围内，应免除该方责任，但受影响的一方应在该迟延发生起合理时间内就该延迟以书面形式通知另一方。双方应尽快对此做出相应的协商解决方案，一方在合理期限内未予回复的，另一方有权要求解除合同。

9.2 责任方应尽快将发生不可抗力事故的情况以电话或电报通知对方，并于十四天内以航空挂号信将有关当局出具的证明文件提交给另一方确认。如不可抗力事故延续到一百二十天以上时，双方应通过友好协商尽快解决继续执行合同的问题，若一方在合理期限内未予回复的，另一方有权要求解除合同。若不可抗力结束后，可以履行合同，且另一方也要求继续履行的，应当继续履行。

第十章 合同的变更、解除和生效

10.1 本合同自双方签字确认并加盖公章后生效；

10.2 因其他特殊原因需要解除合同的，一方必须提前_____个月书面通知另一方当事人，通知送达之日起合同自动解除。

10.3 因具体情况需要变更合同内容的，以协议变更后的内容为准。

10.4 甲乙双方如无异议，本合同结束后，自动延续____年，合同意向____年。

第十一章 违约责任

11.1 因不可抗力致合同目的无法实现的，当事人可以解除合同。但因一方违约而遭遇不

可抗力的，违约方不能免责。

11.2 合同当事人任何一方违反合同义务，未按约定履行合同的，守约方有权单方决定是否解除合同，若由于一方违约而给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

11.3 一方当事人不履行合同义务或不按约定履行合同，由此造成对方损失的，要承担赔偿直接损失的责任，且赔偿金额不超过合同总金额的________%。

11.4 乙方违约的应向甲方支付相当于该合同中单项金额________％的违约金。若违约金不足以抵偿因违约而给对方造成的损失的，当事人可以协商或通过法院请求予以增加。若该违约金超出了对方损失的，应按该实际损失予以赔偿。

第十二章 争议的解决

本合同若发生争议，双方应友好协商解决，若协商不成发生纠纷，提交原告所在地人民法院进行诉讼，若双方同时向各自所在地人民法院就双方合作事项提出诉讼的，则提交甲方所在地人民法院审理。

第十三章 其他

13.1 各项有关制作工作的具体实施协议，具体合同附件是本合同的组成部分与本合同具有同等效力。如合同附件之内容与本合同有冲突，以后达成的协议为准；若附件之间有矛盾，可由双方另行商议解决。

13.2 甲、乙双方应指定承办人、负责双方联络或协调事宜，并承担相关附随义务以利合同的执行。

13.3 本合同未尽事宜、双方另行协商，协商达成书面协议与本合同具有同等法律效力。

13.4 本合同一式____份，甲方____份，乙方____份,具有同等效力。

甲乙双方就以上内容达成一致！

甲方：________________ 乙方：________________

法定代表人：__________ 法定代表人：__________

委托代理人：__________ 委托代理人：__________

地址：________________ 地址：________________

_______年____月_____日 _______年____月_____日

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商，本着公平、诚信、平等合作、互利互惠，经充分协商，特达成如下协议：

一、 产品供货价格

乙方按照甲方要求保质保量提供甲方所需木料：架子板，每张元;6_12方木，每根元;1.2_2.4_0.8米模板，每张元。

二、供货时间

为确保乙方及时向甲方供货，甲方应提前5天通知乙方所需要产品的规格、型号及数量。

三、货款结算

乙方将货物运送到甲方指定现场，并经甲方验收交接后一次性付清该货款。

四、甲方应在货物交付后3日内对产品进行验收或委托最终用户对产品进行验收。

如甲方或最终用户在收到产品三日内未对产品验收，则视为产品验收合格。

五、运输费用

一次性提货不足30件，运费由甲方承担，一次性提货30件以上，运费由乙方承担。

六、不可抗力

如因地震、台风、水灾、火灾、战争、内乱、政府行为、原厂家原因等不可抗力导致协议迟延履行或不能履行，不构成对本协议的违约，但遭遇不可抗力的一方应及时通知另一方。

双方应视实际情况讨论协商。

七、本协议未尽事宜，双方协商解决。

八、此协议一式两份，甲乙双方各持一份，签字盖章后生效，共同遵守。

甲方：

乙方：

签署日期:

签署日期:

甲方：____________

合同编号：____________

乙方：____________

签约地点：____________

甲乙双方均为具有合法资质之经营主体，本着自愿公平、等价有偿、诚实信用的原则，根据有关法律、法规的规定，就甲方在自身网络平台为乙方提供产品服务的信息发布事宜，达成如下三页合同条款：

一、服务内容

二、服务说明

1、信息发布所需相关的图文资料，乙方需在信息发布日逾期提交导致无法如期发布，相关后果由乙方自行承担，甲方不负责安排补期发布。

2、信息发布后甲方免费提供补充协议，乙方须另行支付相应修改费用。

3、甲方修改收费标准如下：

1、小型修改：即产品图片、页面文字、按钮、链接更换，且每一次修改内容少于五处的，收费每次人民币：壹佰元;

1、大型改动：小型修改以外的其他修改，包括涉及页面色调变化、内容整个板块修改、页面结构、版式变动、页面功能修改、多媒体效果更改均为大型改动，每次收费为____元/次。

三、甲方权利义务：

1、甲方必须严格遵守中华人民共和国相关适用法律的相关规定及要求在网络上提供信息发布服务;

2、甲方必须按本合同规定第一条规定的服务内容及标准向乙方提供信息发布服务;

3、乙方拒绝按甲方要求提供产品的资质证明、产品说明书及政府主管部门的审批文件等相关证明材料，或提供的材料虚假，甲方有权拒绝为其发布信息，若因此给甲方造成损失乙方需负责赔偿;

4、甲方有权要求乙方按时足额支付信息服务费用;

5、甲方在信息发布前和发布中有权审查乙方信息发布内容和表现形式，对不符合中国相关法律法规和甲方品牌形象及网站整体风格的信息发布内容和表现形式，有权要求乙方作出修改，乙方拒不修改的，甲方有权拒绝发布，由此导致的损失由乙方自己负担;

6、如遇甲方网站平台改版，影响信息刊登，甲方应先征求乙方调换意见，若双方无法就新安排信息发布位达成一致，甲方应退还乙方未刊登天数折合的信息发布费用。

四、乙方权利义务：

1、乙方在甲方网站发布的信息内容必须符合中国法律法规的规定，不得委托甲方发布国家明令禁止的内容。乙方应对委托甲方发布的信息拥有合法使用权，任何因信息内容侵害第三方知识产权或其他合法权益造成的损害，概由乙方自行承担;

2、乙方必须向甲方提供所发布的产品的资质证明、产品说明书以及有关行政主管部门的审查批准文件等相关证明材料，并对其所提供证明材料的真实性、合法性和完整性独立承担责任;

3、乙方必须依据本合同规定，按时足额向甲方支付信息服务费用;

4、如遇甲方网络平台改版，影响信息刊登页面，双方就甲方新安排的信息发布位无法达成一致，乙方可要求退还未刊登天数折合的信息发布费用。

五、知识产权

在本合同执行过程中而产生的作品著作权归制作方所有，即由乙方提供或设计制作的作品著作权归乙方所有，由乙方委托甲方设计制作的作品著作权归甲方所有。

六、免责条件

双方确认：出现下列情况导致本合同不能履行的，甲方不承担任何违约责任：

1、因电信网络故障、病毒或网络攻击等情况造成甲方网站中断服务;

2、由于不可抗力导致本合同不能履行。

七、违约责任

1、双方中任何一方违反本合同的规定，均必须承担相应的法律责任，赔偿对方因此而造成的经济损失。

2、如甲方未能在本合同规定时间内，为乙方提供信息发布服务，每延迟一天，甲方须减收乙方信息发布服务费用总额的____%的作为补偿，如延迟时间超过30天，乙方有权要求解除合同，并要求甲方退回全部已付款项。

3、如乙方未能在本合同规定时间内，向甲方支付各项款项，甲方有权解除本合同。

4、乙方付款后，甲方应按合同准时发布信息，不得无故错发、漏发，如发生错发、漏发双方应本着友好合作的精神协商解决。

八、其他

1、本合同壹式叁份，具有同样的法律效力。

2、本合同执行过程中，所有附件和补充合同等一经甲乙双方签字即成为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

3、如双方在履行本合同过程中发生争议，经协商无法解决，本合同的任何一方都有权利向甲方所在地人民法院起诉。

4、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至本合同约定的信息发布服务完时止。

甲方：乙方：

法人代表或授权代表：法人代表或授权代表：

开户银行：____________

开户银行：____________

开户名称：____________

开户名称：____________

账号：账号：

日期：20___年___月___日

日期：20___年___月___日

第一章 合同双方当事人

1.1 名称： _____________(以下简称甲方)

地址： _____________ 法定代表人： _____________

1.2 名称： _____________(以下简称乙方)

地址： _____________ 法定代表人： _____________

1.3 乙方承诺其在法律上为合格之主体，并在该服务项目上具有相关资历，并依照广告法的相关规定和合同完成甲方的委托事务。

1.4 乙方承诺按照《中华人民共和国民法典》及有关规定为甲方提供各类广告服务，如因乙方原因造成与《广告法》及有关条款相违背，乙方承担相关法律责任。

第二章 合同范围

2.1 甲方同意聘请乙方为__________产品的广告服务代理商，提供广告策划、广告创意和媒介服务。

2.2 本合同有效期：______年_____月_____日至_____年_____月_____日

2.3 作为甲方指定广告代理商，乙方承诺提供以下广告服务内容(见附件_____)：_________________________

第三章 合同收费标准

3.1 收费标准

1.有关服务费用：______________________________

1.由乙方为甲方提供专业服务，甲方应支付整个项目相应的服务费用人民币__________元整(￥_____)(不含税)。甲方同意全额支付该服务费，若因甲方的原因导致乙方在合同规定的期间无法完成合同规定的服务项目，乙方有权依上述规定的费用全额收取。若以后服务项目内容增加，服务费用随之增长，具体数额由双方协商确定。

2.项目收费标准

a) 有关媒介发布服务

如甲方需要乙方提供媒介发布服务，乙方除向甲方收取实际发生的费用外， 另再收取媒体发布费用的____%作为佣金。.

b) 有关广告制作

c)电视/广播广告的相关制作

乙方向甲方收取实际发生的费用。

d) 平面摄影及后期制作输出(插图、租片、出片打样等)

乙方向甲方收取实际发生的费用。

e) 印刷及品牌项目宣传品的制作

如甲方需要乙方提供印刷及品牌项目宣传品制作服务,乙方向甲方收取实际发生的费用。

f) 有关市场调研

乙方向甲方收取实际发生的费用。

g) 有关活动执行

如甲方需要乙方进行活动的实施与执行，乙方向甲方收取实际发生的费用。

h) 其他服务费收取

菲林、打样、出片等第三方费用另行收取(收费标准见附件____)

竞争品牌_____：_____元/条

其他费用：如快递、运输等按实结算

3.有关差旅费

如因业务需要出差，在征得甲方同意的前提下，乙方可向甲方实报实销机票(经济舱)车票和住宿(不高于三星级)费用。在甲方指定的旅行开始之前，乙方应估计出有关预期旅行和住宿费用，阐明目的、地点、期限、旅行者人数和成本并报告给甲方，并留出充裕的时间以便同甲方交涉并得到其批准。只有这样，甲方才有责任支付这些费用。(具体收费标准见附件_____)

4.以上条款未尽事宜，凡涉及第三方费用支出，经甲方同意后，乙方将按照实际发生的费用向甲方收取。

第四章 支付条件和支付方式

4.1 支付时间：在每月_____日之前支付上月基本服务费(甲方应在当月_____日前完成对乙方上月工作的业绩考核)

4.2 项目服务费：

甲方对发票有疑问或有反对意见，需在收到发票之日起_____个工作日天内向乙方提出书面咨询，乙方必须对此做出书面答复，否则视乙方完全同意甲方所示之异议，在合理期限内乙方未给予回复的，甲方有权拒绝支付该发票所示之金额。若乙方完全同意甲方所提出之异议，在乙方未做出明确回复之前甲方也有权拒绝支付该异议发票所示金额，由此产生的损失甲方不承担责任。

4.3 未经甲方认可，乙方不得以任何形式将业务转予第三方完成。

第五章 技术资料和软件的交付

5.1 “技术资料和软件”是指保密协议中约定的甲方所提供的所有必须保密的资料和文件，乙方按协议提供给甲方的设计和创意的设计稿的素材及合成版的电子版、打印版和各项活动效果评估或活动总结等文件。

5.2 乙方对甲方提供的所有保密资料不拥有所有权，对甲方提供给乙方的保密资料予以保密。如果上述资料一部分或全部被甲方或第三方公布，则乙方不再承担保密义务。

第六章 知识产权保护和商业秘密保护

6.1 对于甲方提供给乙方有关该项目的任何关于甲方的资料、图片、数据、信息的所有

权为甲方所有，未经甲方同意，乙方不得以任何方式将甲方提供给乙方的任何信息予任何第三方知悉。

6.2 甲方承诺对于未采用的乙方创意及策略等，甲方不得在以后的广告中使用投放。

6.3 合同期内乙方不得代理除甲方产品以外的相关产品，合同执行完后一年内不得代理与甲方同类型产品之广告。

6.4 甲乙双方同意保护合同项目下的相关知识产权。

1)甲方在支付了所有费用后，合同项目下乙方所有的全部版权，包括广告后续的修正及完善，将自动转移至甲方所有。如果没有甲方的书面同意，乙方不得将甲方拥有版权的、相同的创意及素材用于其他客户。

2)对于第三方所有的版权，乙方将应甲方的要求，提供必要的帮助，以书面的形式告知甲方该版权的归属及转移该版权所必须的费用和程序。

3)乙方同意在版权归属甲方所有后，无须支付额外费用，甲方即可将该版权在其集团所有的公司中使用。

4) 合同执行完毕后，经甲方书面同意后，乙方可将与本合同相关的部分资料和信息作自我宣传等合理使用。

6.5乙方保证并同意，在合同期间和合同终止后，不会将其所获知的非公开信息，这包括但不局限于商业秘密和机密信息、广告物质、观念、计划、技术、账目、产品、商业、顾客、客户或其成员的运作方式, 散布或透露给任何人或用于自身的目的，除非是依照甲方的要求以完成其职责，或是应任何法律、法庭、法定程序、强制规定或检查机构(政府性的)的要求。乙方在与其它单位签订与提供给甲方的服务和物品有关的合同时，都应加入与之相一致的保密条款。任何与本条款不符之处都应受甲方指导并作书面记录。

本条款的规定在本合同终止后的一年内有效。本合同终止后，乙方所拥有的有关这方面信息的文件都应归还给甲方或加以销毁。乙方可能遵照地方法律出于税务目的而保留这些文件，在此条件下，本条款将继续适用于这些保留下来的文件。

第七章 侵权责任

7.1 乙方作为广告代理商按甲方提供的合法有效的材料，真实、全面地推广甲方产品，因甲方产品内在瑕疵而致消费者受损的，乙方不承担连带法律责任。

7.2 本项目推广中因甲方原因导致的与第三方权利义务纠纷或侵害第三方利益的，造成的损失乙方不承担责任。由此造成乙方的损失由甲方承担。同时乙方保证对其制作的广告内容的合法性负责，若因乙方的原因包括但不限于推广手段和内容违法而导致的与第三方权利义务纠纷或侵害第三方利益的或被有关行政管理部门处理的，由此造成甲方的损失由乙方承担。

第八章 税费

8.1 依照目前上海市政府规定，开具广告专用发票各项税收按总额的_____%收取;如遇上海市政府或相关税务机关调整交税比例，乙方可随之相应调整。

8.2 双方同意的免息期后，如甲方仍未全额付清费用，乙方将向甲方收取按当时银行利率计算的逾期付款利息。

第九章 不可抗力

9.1 如任何一方延迟或未能履行本合同项下的义务是由于该方在订立合同时不能预见、对其发生和后果不能避免、不能克服并且非属该方之过错或疏忽之事件或事情引起的，包括但不限于任何政府机构行为(无论有效或无效)、火灾、水灾、风暴、爆炸、自然灾害等，在此范围内，应免除该方责任，但受影响的一方应在该迟延发生起合理时间内就该延迟以书面形式通知另一方。双方应尽快对此做出相应的协商解决方案，一方在合理期限内未予回复的，另一方有权要求解除合同。

9.2 责任方应尽快将发生不可抗力事故的情况以电话或电报通知对方，并于十四天内以航空挂号信将有关当局出具的证明文件提交给另一方确认。如不可抗力事故延续到一百二十天以上时，双方应通过友好协商尽快解决继续执行合同的问题，若一方在合理期限内未予回复的，另一方有权要求解除合同。若不可抗力结束后，可以履行合同，且另一方也要求继续履行的，应当继续履行。

第十章 合同的变更、解除和生效

10.1 本合同自双方签字确认并加盖公章后生效;

10.2 因其他特殊原因需要解除合同的，一方必须提前_____个月书面通知另一方当事人，通知送达之日起合同自动解除。

10.3 因具体情况需要变更合同内容的，以协议变更后的内容为准。

10.4 甲乙双方如无异议，本合同结束后，自动延续____年，合同意向____年。

第十一章 违约责任

11.1 因不可抗力致合同目的无法实现的，当事人可以解除合同。但因一方违约而遭遇不

可抗力的，违约方不能免责。

11.2 合同当事人任何一方违反合同义务，未按约定履行合同的，守约方有权单方决定是否解除合同，若由于一方违约而给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

11.3 一方当事人不履行合同义务或不按约定履行合同，由此造成对方损失的，要承担赔偿直接损失的责任，且赔偿金额不超过合同总金额的________%。

11.4 乙方违约的应向甲方支付相当于该合同中单项金额________%的违约金。若违约金不足以抵偿因违约而给对方造成的损失的，当事人可以协商或通过法院请求予以增加。若该违约金超出了对方损失的，应按该实际损失予以赔偿。

第十二章 争议的解决

本合同若发生争议，双方应友好协商解决，若协商不成发生纠纷，提交原告所在地人民法院进行诉讼，若双方同时向各自所在地人民法院就双方合作事项提出诉讼的，则提交甲方所在地人民法院审理。

第十三章 其他

13.1 各项有关制作工作的具体实施协议，具体合同附件是本合同的组成部分与本合同具有同等效力。如合同附件之内容与本合同有冲突，以后达成的协议为准;若附件之间有矛盾，可由双方另行商议解决。

13.2 甲、乙双方应指定承办人、负责双方联络或协调事宜，并承担相关附随义务以利合同的执行。

13.3 本合同未尽事宜、双方另行协商，协商达成书面协议与本合同具有同等法律效力。

13.4 本合同一式____份，甲方____份，乙方____份,具有同等效力。

13.5甲乙双方就以上内容达成一致。

甲方：________________ 乙方：________________

法定代表人：__________ 法定代表人：__________

委托代理人：__________ 委托代理人：__________

地址：________________ 地址：________________

日期：________________ 日期：________________

甲方： _______________________(简称甲方)

乙方： _______________________(简称乙方)

为了更好地为用户服务，确保甲方产品的安装、维修和三包服务有效进行，及时解决出现的问题，

切实维护消费者权益，不断提高产品质量，根据相关法律法规，双方本着互相信任、平等互利、全力协作的原则，达成本协议：

1、宗旨

甲乙双方严格遵守国家《民法典》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》和《新三包规定》：坚决执行甲方的“谁销售、谁负责、谁安装、谁维修”的售后服务方针。双方平等互利、精诚合作，满足消费者的需求，提供优质服务。

2、乙方应具备的条件

2.1具有法人资格，有完善的工商税务注册和登记手续。

2.2具有齐全的安装、维修设备和满足精度要求的检测仪器及手段。具有便携式维修设备及工具，可进行大、中、小上门维修服务。

2.3有必要的交通工具，能够满足迅速、及时的上门服务的要求。

2.4有足够的鉴定、检测、维修等工作场所。

2.5有固定编制的安装、维修、调试人员、信息接待员、配件管理员，所有安装维修调试人员需经过专业技术培训，持有甲方或国家认可的相关资质证书。

2.6建立客户信息管理档案，具有完善的管理制度。

2.7设有专门的电话台帐、安装及维修台帐、配件使用台帐。

2.8具有良好的职业道德和服务风尚，能够遵守甲方服务规范，保证用户满意。

3、甲方的权利和义务

3.1义务：

3.1.1为乙方培训安装维修人员，培训的时间、地点由甲方决定，举办技术会议，交流维修经验。

3.1.2及时提供维修技术资料，将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。

3.1.3及时提供合格的维修配件。

3.1.4对乙方无能力解决处理的问题积极协助解决或提供解决方案。

3.1.5不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，对乙方反映的工作中的问题迅速处理。

3.1.6如乙方专业技术人员在工作中尚有不能解决的技术问题，经申请，甲方可以派人前往解决。

3.2权利：

3.2.1有权根据甲方的售后服务政策及本协议，对乙方的工作情况进行监督、检查、考核。

3.2.2及时向乙方了解产品质量以及用户需求等方面的建议。

3.2.3有权对售后体系和售后服务政策根据需要做出相应调整。

4、乙方的权利和义务

4.1 义务：

4.1.1积极宣传甲方产品，承担所在地区的甲方所有产品的服务工作，维护甲方的品牌形象，实现甲方对用户的服务承诺。

4.1.2有义务为任何一位使用甲方产品的用户提供咨询、安装、调试及维修服务。

4.1.3坚持“谁销售、谁负责”的服务原则，即负责前任经销商所售出的甲方公司产品的售后服务。特殊情况，可由双方经过友好协商，亦可销售与服务分离。积极主动地处理好每一位用户的服务要求，不能以任何理由将用户拒之门外，不得随意将矛盾转移甲方。

4.1.4必须维护甲方的声誉，积极宣传甲方的星级服务，不说有损甲方声誉的话，不做有损甲方声誉的事。

4.1.5严格按照本协议的要求及甲方规定的标准，迅速、及时、优质、周到的为用户服务，消除用户的后顾之忧，保证用户满意。

4.1.6指导用户对产品正确使用，介绍日常维护、保养常识。

4.1.7工作认真负责，产品修复后要达到甲方的技术要求，其保用期应符合国家有关规定(配件质量保修除外)。

4.1.8安装、维修服务中使用甲方统一规定的零配件及元器件。

4.1.9自行承担因安装、维修工作过程中失误造成的所有责任和损失。

4.1.10因乙方自购零配件及元器件造成用户经济损失或人身伤害，由乙方承担一切民事赔偿责任及刑事责任。甲、乙双方解除此协议后，此款仍然有效。

4.1.11积极配合甲方做好产品跟踪及产品信息反馈，严格按甲方规定的格式认真填写安装档案及维修档案，并按甲方规定的时间返回甲方，以便甲方了解掌握产品的整体状况及时改进。

4.12乙方必须承担超过保修期的甲方产品的维修业务，不得拒绝维修，但可按非保修范围服务收费标准向用户收取工本费。

4.1.13乙方必须积极配合参加甲方组织的各种培训。

4.1.14乙方必须积极配合甲方对乙方的资格评审活动。

4.1.15乙方应按要求建立各种台帐。

4.1.16乙方应积极配合甲方在该地区搞好各种促销活动、技术咨询活动及3?15活动。

4.1.17乙方必须严格遵守甲方的服务规范。

4.1.18若因乙方原因造成的产品退回甲方维修，则由乙方为用户解决临时替代机，并由乙方支付往返运输费及维修费。

4.2权利：

4.2.1有权对售后服务处及其当地分中心工作人员的工作进行监督，并将意见向总部反馈。

4.2.2有权要求甲方对其进行技术培训和提供技术支持。

4.2.3有权向甲方索取与安装、维修有直接关系的技术资料。

4.2.4有权对甲方的产品设计、质量、功能等提出改进建议。

5、违约责任

5.1在甲方提供足够配件具备安装、维修条件下，人为造成维修不及时或违反甲方规定的服务规范造成用户不满引起投诉甚至退货，乙方应承担全部责任和损失。

5.2甲方随时派技术人员及售后服务管理人员走访全国各地用户，听取意见，对不符合甲方要求的违约服务单位及时调查，并限期整改，如在限期内有达不到甲方要求的，甲方有权解除协议。

5.3甲方在对用户进行回访、听取意见时，若发现乙方严重违背协议精神或弄虚作假，甲方将终止协议，追究乙方责任。

5.4如乙方干扰甲方人员正常行使管理权，甲方有权解除协议。

5.5如乙方违约给甲方造成损失，乙方应承担全部责任，必要时双方通过法律程序在甲方住所所在地法院解决。

5.6因乙方安装不当，不使用甲方的配件或甲方指定的配件，所造成的一切损失由乙方承担。

6、产品保修制度

6.1 甲方生产的空气能产品，从总经销、经销商售出之日起，凭有效发票和《产品保修卡》、机器条形码为用户保修家用系列主要配件36个月、整机24月，商用系列经济型主要配件12个月、整机12月，豪华型主要配件24个月、整机24月，如无上述三个条件之一，本公司将不予保修(主要配件：压缩机、四通阀、蒸发器、换热器)

6.2保修的确认

以下内容不属于保修政策范围：

6.2.1用户不能提供有效“三包”凭证(有效发票、产品用户指南或产品条形码)，或超过产品保修期限的，但可实行收费修理。

6.2.2因安装不良或不按本公司的产品安装要求安装造成的故障，应由原安装单位负责维修和承担所产生的维修费用，厂家只对销售的产品质量负责。

6.2.3因供电不符合AC220+10%/50HZ、AC380+10%/50HZ要求，以及自然灾害导致产品发生故障的;

6.2.4因室外换热器、水系统脏，不定时清洗换热器、过滤网的;

6.2.5 冷水补水管、主机进水管没有安装过滤器的或没有按我公司要求安装的;

6.2.6因用户没有按操作造成产品故障的;

6.2.7用户自行拆移或维修造成故障的，不属免费保修范围。

7、退、换机管理制度

产品自售出之日起7日内，因机器本身质量原因而导致的严重性能故障不能在当地维修的，可办理退机手续。

7.1退机条件

新装机7天之内发现以下情况之一，用户坚持退机的，经本公司当地区域经理核实，报本公司批准的，可参照以下条件办理退机：

7.1.1 压缩机烧坏，套管、水箱盘管、冷凝器内漏的;

7.1.2 用户开箱安装时发现整机上有严重划痕或变形的;

7.1.3 存在产品质量争议，经当地区域经理核实，经本公司批准后可以办理退机;

7.1.4 对不符合退机条件，而用户坚持要退机时，经本公司批准，自购机之日起，按机器售出价格每天收取1%折旧费后予以退机。

7.2换机条件

新装机15天之内发现有以下情况之一，可以办理换机：

7.2.1 压缩机烧坏的;

7.2.2 套管、水箱盘管、冷凝器内漏或内堵的;

7.2.3 装机15天之内同一故障连续维修两次，仍无法修好(非维修站责任)，用户坚持换机的;

7.3退、换机程序

当用户要求退、换机时，维修站应事先通知区域经理，取得本公司售后服务部同意后，填写有关资料，并将资料随同机器一起返回本公司，经售后服务部确认后，才能调换同型号的产品，否则不予办理。

7.3.1 维修站填写《三包产品退、换机鉴定书》(见附表)，连同产品《用户指南》和原产品购买发票一同传真到本公司售后服务部审核，经批准回传后方可办理退、换机手续。

7.3.2 经本公司批准退机的，将一次退清货款;

7.3.3 经本公司批准换机的，维修站更换调试完毕后必须将更换后的产品条形码记录在《维修记录凭证》A联(结算联)上，保修专用联条形码贴在《产品保用证》A联上(不能遮盖旧条形码)，并由用户写上意见和签名：如果用户是单位，则由单位经办人签名并加盖公章。

7.4 退、换机注意事项

7.4.1 维修站按时提供清晰、完整、真实的《三包产品更换鉴定书》才能办理;

7.4.2 更换一台(套)产品只能填写一份《三包产品更换鉴定书》，一书多填不予办理;

7.4.3 维修站要求与本公司退换机，或销售商要求与代理商退换机，均须将《三包产品更换鉴定书》复印件和《维修记录凭证》B联复印件贴在旧机上一并返回本公司，《三包产品更换书》原件也随同有关资料寄回本公司才能办理更换手续。

7.4.4 如属维修站鉴定错误，则所有费用由维修站承担。

7.5其它：

分销商须通过本公司指定的当地代理商或维修站办理退机，同时经本公司同意，否则不予办理。

8、质量信息反馈制度

8.1质量信息反馈管理办法

维修站根据“甲方产品的质量情况在每月10日前向本公司提交上月《月度质量信息反馈表》(见附表)。

8.2质量信息反馈要求

8.2.1 按时、清晰、完整、真实地填写《月度质量信息反馈表》并传真给本公司。

8.2.2及时反馈重大质量问题，并提出合理化建议。

9、零配件供应规定

9.1甲方给予乙方售后服务按销售量给予家用机配件1.5%的支持、维修费保证金1.5%的支持，商用机配

件1%的支持、维修费保证金1%的支持。

由甲方提供(或乙方要求)等价的易损配件给乙方，配件单价要以代理价定。如乙方售后按打款的金

额比例拿配件超出了返点的1.5%，乙方必须以现金补齐超出部分差价，公司售后才给予发配件。

9.2配件损坏后，乙方填写配件更换申请表(见附表)。与损坏配件一同寄回甲方，经甲方确认无误后将新配件寄给乙方。

9.3保修期满后配件损坏，乙方需按代理价购买。

9.4合同期满后任何一方不愿续签合同，乙方必须将剩余配件退还甲方，由甲方确认无误后，甲方才能将押金(或剩余押金)退还乙方，否则甲方有权拒退押金。

10、期限

本协议时间期限暂定为一年

起止时间为;自 年 月 日至 年 月 日止;

11、附则

本协议签订地址： 。

本协议一式两份，双方盖章后生效，双方各存一份。

本协议附件与本协议具有同等法律效力。

甲方：_______________________ 乙方：_______________________

法定代表人:_______________________ 法定代表人:_______________________

授权人签字：_______________________ 授权人签字：_______________________

签订时期： 年 月 日 时期： 年 月 日

甲方：

供方/乙方：

需方/甲方：

甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规之规定，本着友好合作、协商一致、共同发展的原则，就甲方向乙方采购办公用品及耗材事宜达成协议，自愿签定本合同且共同遵守。

一、合作方式

甲方向乙方购买办公用品及耗材，甲方可以任意选择订单或传真订购方式，乙方应向甲方免费提供产品的送货及售后退换等服务。

二、价格条款

1、乙方应根据报价单(标书)价格提供产品给甲方，按照报价单中所提出的达到一定采购量后享受优惠价格执行。

2、每个月结束前个工作日内，乙方可对采购清单根据市场情况进行一次价格更新，个别产品价格调整浮动时即可进行更新(包括误报的错误价格)以书面方式通知，预期通知将计为下一个月(个别产品除外)。

3、甲方在接到乙方的价格调整通知后五个工作日内，给予最终确认(以书面确认单为准),如在规定时间内未接到确认单将视为已确认，更新价格确认即日起执行新的价格。

4、本合同货款单价已包括货物移交至甲方所需的一切税费。

三、支付方式

1、货到甲方指定地点，甲、乙双方共同进行验收，每个月结束前五个工作日内，乙方需提供甲方本月所需产品对帐清单及发票，经甲方核实后，按实际货款付清。

2、甲方可选择用现金、支票或转帐的方式来支付乙方的货款，乙方结算人员需持加盖乙方公章的结算委托书进行结算，甲方在未确认上门收款人员身份之前可拒绝付款。

四、交货方式

1、自本合同生效之日起，一般送货时间为两个工作日或以订单甲方要求时间为准，如遇采购方有急用商品订单，则当日以最短时间针对甲方所订货物送到指定地点(特殊商品除外)。

2、货到甲方后，甲方按送货单内容收货，确认产品符合要求后甲方在验收单上签字确认，月末结款时以验收单上产品数量价格为准，对于更换的产品需在验收单上注明，对于增加产品或价格有变动的产品，需另外填写验收单。

3、乙方应保证所提供产品为报价单中所规定之原厂产品，质量要符合报价单中规定的标准，如甲方发现乙方所售产品存在任何瑕疵，有权要求乙方进行换货。

五、违约责任

1、甲、乙双方如有一方违约，由违约方承担由此给守约方造成的经济损失，且守约方有权解除本合同。

2、甲方未按合同规定时间付款，每延期一日应向乙方支付总货款千分之三的违约金，但总计不超过总价的百分之五。

3、乙方未规定送货，甲方有权退货。

六、合同附则

1、本合同的任何修改或补充，只有在双方授权代表签字后生效，并成为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

2、除非遇到不可抗力因素导致本合同不能履行，未经甲、乙双方一致书面同意，任何单方无权变更合同内容。

3、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，双方签字盖章之日起生效，有效期年,到期后若双方未书面提出终止则合同顺延，继续生效。

4、本合同未尽事宜由甲、乙双方协调解决，甲、乙双方如有任何争议，应由双方自愿提交法律仲裁委员会给予解决。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：_______________

乙方：_______________

我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国民法典》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。

一、 售后承诺

1、质保期_______________个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。

2、质保期内免费享受以旧换新，更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件，均可享受以旧换新服务，但下列情况则不在更换范围：

A、错误或者不正当使用;

B、人为损坏;

C、私自拆卸或经他人维修过;

D、外观明显毁损;

3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。

4、特惠条款：TSR提供质保期购买服务，凡另外支付_______________元人民币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。

4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

二、 以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

2、其它修理者拆动造成损坏的。

3、错误或者不正当使用;

4、人为损坏;

5、私自拆卸或经他人维修过;

6、外观明显毁损;

7、因不可抗力因素造成损坏的。

三、 技术支持和服务

1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

四、 违约责任

1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。

五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

甲方：_______________ (盖章)

乙方(签字)：_______________

家庭住址：_______________

联系电话：_______________

签约日期：_______________