有关峨眉山的导游讲解词【通用20篇】

各位游客大家好：

终于来到了传说中的天池了。相信各位定不需此行。

昌吉位于乌鲁木齐西北35公里处，一个具有悠久历史的北疆重镇，它著名的名胜古迹和游览胜地有天池、五彩湾、岩画。

这是一座在两百余万年以前第四纪大冰川活动中形成的高山冰碛湖，海拨1980米，湖面呈半月型，是世界著名的高山湖泊，1982年披列为第一批国家重点风景名胜区.天池古称“瑶池”，是传说中西王母宴请周穆王之地，唐代诗人李商隐曾作诗曰：“瑶池阿母绮窗开，黄竹歌声动地哀，八骏日行三万里，穆王何事不重来”.传说天地是西王母梳妆台上的银镜，又说是西王母的沐浴池，天地绦绕的云雾，是西王母的霓裳羽毛，小天池是西王母的洗脚盆……，这些美妙的神话传说，给优美的天池自然景色象上了一层神秘的色彩，夏季，这里山清水秀，清爽宜人，是绝佳的避暑盛地。游人可登高山、穿密林，俯览天地全景，也可在碧波浩渺的湖水中泛舟横渡，饱览湖光山色。冬天的天池，白雪皑皑，银装素裹，湖上坚冰如玉，是全国少有的高山滑冰场。世人将天地的自然风光概括为“石门一线”、“龙潭碧月”、“顶天三石”、“定海神针”、“南山望雪”、“西山现松”、“海峰展“悬泉飞瀑”八大景观。每年，天地都吸引着大批中外游客。

龙潭碧月

龙潭是指位于天池下方约2千米，海拔1660米，盘山公路西侧的“西小天池”。传说是西王母当年用的洗脚盆，实则它是天池湖水透过地下湖坝粗大的冰渍物渗漏下来的泉水，在山嘴交汇的低洼处形成的一个积水深潭。池周塔松竞秀，满山苍翠，每当夜幕降临，皓月当空，山峰树影和碧月一器倒映潭中，静影沉壁，月影微颤，有诗赞曰“一弘碧流成龙潭，青松白雪镶翠盘，金秋桂月沉壁底，疑是嫦娥出广寒。”

定海神针

传说天池之中有一个水怪，经常乱施淫威，兴风作浪。搅的天池之水瀑涨，淹没左右居民，百姓无家可归四处流浪。有一年，王母娘娘在天宫举行盛大的蟠桃会。会上宴请了各路神仙，唯独忘记邀请这位天池水怪。水怪不悦，发威泄私愤。顷刻之间浊浪滔天，洪水四溢。天兵禀报王母娘娘，王母娘娘大怒，旋即取下头上的一根碧玉簪投入水中，顿时风平浪静，水退石出。那根碧玉簪就变成了一棵榆树。从此生长在天池水边，成为镇水之宝。这棵由王母娘娘头上的碧玉簪变成的榆树就被后人称为“定海神针”。

各位亲爱的旅客朋友们：“你们好!我叫赵宸永，是你们这次天坛之旅的导游，大家可以叫我赵导，很高兴能为大家服务”。

天坛位于北京天桥南大街，永定门内东侧。始建于明成祖永乐公元1420xx年，原名：“天地坛”，占地273万平方米，是我国现存最大的祭祀性建筑群。它规模宏伟、富丽堂皇，天坛不仅在中国建筑史上占有重要位置，也是世界建筑艺术的珍贵遗产。天坛以五大奇建筑而闻名中外：一为祈年殿，俗称无梁殿;二为回音壁;三为三音石;四为对话石;五为圆丘坛，即祭天台。

天坛的主要建筑祈年殿，每年皇帝都在这里举行祭天仪式，祈祷风调雨顺、五谷丰登。它是一座三重檐的圆形大殿，高38米，直径3272米，宝顶鎏金，碧蓝琉璃瓦盖顶。 回音壁，是皇穹宇院的四周一道高372米、厚9米、直径615米的贺形围墙。墙身为灰城砖砌成，磨砖对缝，光滑严密。若两人分别站在东西内墙根，一人靠墙向北小声说话，声音就会沿着墙壁传到另一端，好像打电话一样，对方听得一清二楚，由此又名“传音墙”。 圆丘：坊石用“九”这个阳数来表现天象。

同时，它又建筑得特别高大，登上圆丘举目四望，只能望见远处蔚蓝色的天空，四周有白古棂星门矗立着，脚下一片青白色石面，仿佛置身于太虚之中，更增加了“天”的感受。 旅客朋友们，我们这次天坛之旅到这里就要结束了，很希望下次还能和大家见面。

各位朋友：

大家好!热诚欢迎大家来灵岩寺游览，今天我将陪伴大家度过一段美好的时光，希望灵岩寺的优美风光和深厚佛教文化能给您留下终生难忘的记忆，希望我的解说能帮助您更好地认识灵岩，解读灵岩，体验灵岩的“灵验”，带一份灵岩胜水灵山的灵气和快乐回家，与您的家人和同事们共享。

灵岩寺蕴含了丰富的自然和文化积淀，素有“灵岩奇异出尘寰，压尽江南万重山”的美誉，加之与泰山一脉相承，不但历代文人墨客趋之若鹜，就是历代皇帝去泰山封禅也喜欢驻跸此地。公园665年，唐高宗和武则天到泰山封禅曾在这里逗留十天之久。也许是两口儿住得舒心，玩得开心，又深感灵岩护佑大唐盛世的灵验之气，回京后便降旨免除当时的齐州也就是现在的济南一年半的赋税。而大家所熟悉的乾隆皇帝，曾经八次驻跸灵岩寺，留下一百多篇诗文。另外，自宋神宗熙宁三年至明代，灵岩寺的住持一律由皇帝钦定，可见其地位之高，名声之大。唐朝名相李吉甫把灵岩寺与浙江天台国清寺、南京栖霞寺和湖北江陵玉泉寺并称“域内四绝”，灵岩寺位列其首。所以，灵岩寺不但是全国重点文物保护单位、国家风景名胜区，而且也同泰山一起被联合国教科文组织列入世界自然与文化遗产名录。特别是灵岩与灵验谐音，人们在灵岩寺许下美好心愿，相信不久就会灵验，很快变为现实。因此，来灵岩寺不但欣赏了优美的景色，而且也会因灵岩灵验的寄托，助推您幸福的人生和光明的前程。(万德，灵岩广场)

xx年xx月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识；同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。

刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、注行、游、购。娱等各项服务；最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。

所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。

xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。

四川"天府之国",人们总是将两者紧密的联系在一起。自古，巴山蜀水、人杰地灵、风景秀丽。自然风光、人文景观数不胜数。那么这一次呢?将带大家去领略一下一次别样的旅行。我们将由成都出发前往峨眉山，途中游览乐山。距离呢?大约在160公里左右，行车时间要用三个小时。

那为什么要反此次旅行称为别样的旅行呢?因为，此次游览路线可以把它说成是一次佛教文化之旅，大家可以体验一种佛教文化始终贯穿于整个行程当中。乐山!有号称世界第一大佛之称的乐山大佛，"山是一座佛，佛是一座山"体验一下它的辉宏气势，并且可以让大家置身其间，临时抱一抱佛脚。峨眉山!称"峨眉天下秀"、"仙山福地",又是中国四大佛教名山之一。

在中国，甚至国外，佛教徒或信教民众中影响极为深远。而且，在由成都出发至双流、新津、彭山、眉山、夹江。在夹并分道，一边前往乐山大佛，一边前往峨眉山。一路之上，大家可听可看的东西真的是太多啦!并能领略到川西南地区所特有的田园和"竹笼"风光。四川自古"天府之国"农业发达，"水旱从人，不知饥瑾"(那一个是四川地区的人民勤劳朴实，但是四川自古交通难为。

这虽然是它的缺点，却也成为四川少有破坏，保留下众多的民俗，特有的风情。连抗战期间蒋介石先生也将自已的行政官邸搬到四川重庆)。而且，从成都不能超过乐山、峨眉的途中大家还可以看到川西坝子非常有特点的一种民居方式被称做"竹笼"式的建筑。在沃野千里的田野上，星星点点的房屋总是座落于葱绿的竹林当中，形成一种独特的景观。

好了!该言归正传介绍一下峨眉和乐山啦!先讲一讲乐山。乐山!古称嘉州。古语有云："蜀之山水在嘉州，州之胜曰凌云".这里山灵水秀，岷江、青衣江、大渡河会合于凌云山下，龟城山、凌云山、乌尤山、马鞍山临江屏列，风光雄秀西南。

凌云册位于乐山城岷江东岸，卓然秀拔，唐朝时在这里倚山开凿的佛像是当今世界上的第一大佛。大佛依山而建，威镇三江，面对峨眉，历经丢掉风雨，依然完好无缺，不得不让我们吧为观止!那大家认为这个世界第一大佛是雕凿的我们众多佛像中的那一位呢?它是一尊弥勒坐佛像。

在1989年，一位来自广东顺德的老先生在游历乐山大佛时，拍摄了一组照片，无意中发现乌山、龟城山、凌云山联接在一起时就好像是一尊佛像仰卧。乌尤山、形如其头，且五观、口、鼻、眼可以清晰可见。凌云山状如其身，龟城山状如其脚，游客观后，无不谓之其神似。还将其同三峡神女、云南石林的阿诗玛石像相比较。一时之间引来无数的游客纷纷前来一睹睡佛的尊容。

据史料记载，秦孝文王时，蜀郡守李冰凿离堆，以"避沫水之害".而这离堆呢?就是今天的乌尤山，为睡佛的头顶。但无匚不成书的是，乐山碱化是人工与大自然在无意中的一种巧合吧!也可能不愿意如此，乐山碱化开凿的位置端坐于睡佛的心脏部位，是无意这中的一种匚合，还是古人在开凿时的一种刻意安排。现在我们已无从得知。

开凿乐山大佛的发起人是当时的海通法师。对于这位高僧的生平，已无法考证了。只知道他是贵州人，结束于凌云山。他见三次水汇聚山下，惊涛拍岸，过往船只时有船毁人亡之情。于是发宏誓，开凿佛像，欲仰仗无边法。"易暴浪为安流".于是海通历尽艰辛，到江淮两湖一带募化钱财，动工凿佛。后人为纪念海通法师，就在巨佛左面约30米处将一座崖墓改造成"海师洞".海通修大佛的业绩载于唐韦皋《嘉州凌云大佛像记》中，大佛修建完工，为当时的剑南西川节度使的韦皋，叙述了海通开凿大佛的缘由，及章仇兼琼继修，韦皋以"俸钱五十万佐其费"得以峻工的经过据史料记载，大佛建成以后，曾有一覆盖大佛全身的楼阁，名大佛阁，宁时称"天宁阁",后毁于兵灾。

大佛历边为九曲栈道，左边为凌云栈道。瞻仰大佛，可沿九曲栈道而下，九曲栈道为唐时修建大佛开凿，共173阶。大佛脚下右侧有一洞，题为"天洞".入"天洞"上凌云栈道。凌云栈道开凿于1983年全长500米是一条独具特色的路线，栈道出口，即名楼。壁津楼。

参观完乐山大佛后呢，各位游客可以通过峨乐高速公路直达峨眉山。天下名山僧占多，自古既是如此更何况峨眉山是四大佛教名山之一。"蜀国多仙山，峨眉藐难匹".大诗人李白赞美峨眉山的诗句至今仍淬于民间。但峨眉册的百里秀色，那短短几句诗又怎能道其万一呢?欲识"庐山真面目"髯到峨眉走一遭。峨眉山海拔高度为3099米。与莽莽昆仑一脉相连。在平均海拔只有500米左右的四川盆地川西地区突然拔地而起，真可称得上是"雄秀西南".《水经注》里记载："从成都远望大峨、二峨两山相对屹立，细长俊美，好象美女的两道弯弯的蛾眉".峨眉山由此而得名。

导游专业实训报告

短短的两天实习结束了，有点像是去旅游了一场，其实也确实是去旅游了一场。两天旅程，分别是不同的导游带领我们参观景点的。

第一天我们游览的是胡里山炮台，南普陀寺，万石植物园。导游是一位资深导游（我觉得这个词太适合他了）。其实这三个景点之前有去过，不过发现，自己毫无目的去的，和资深导游带领去的，真是可谓天壤之别。以前去景点，只是看一看，拍一拍照片，也就回去了。这次伴随着导游的讲解，发现原来景点不是看一看就能体会其中的奥妙之处。当然，我也终于相信一句话：大千世界美不美，全凭导游一张嘴。于是，我想当导游的心又重新燃烧起来了。一个景区门前普通再在普通不过的景区简介，导游竟能滔滔不绝，从古至今，让人觉得仿佛已经游完了景区，我相信这讲法绝对可以算得上超服务讲解。进去游览的时候，汪导选择旅游的常规路线进行讲解，他说常规路线可以节省时间，避免绕道，也可以挑景区中重要的景点给游客讲解。由于这次是过来实习，导游主要传授我们一些带团中的技巧，当然景点中的讲解技巧也是少不了的。而汪导的讲解方法告诉我们，景点导游词讲解中不单单讲景点，可以延伸的很远，也许游客对该景点的讲解并不感兴趣，相反，对我们另外提到的关于更深层的一些相关历史，或是我们平常的一些生活小细节和道理更想听。这就需要我们去了解更多的知识，明白更多道理，而不是死死抠着景点中的那点资料。同时汪导也告诉我们， 导游词讲解中要注意，在数据方面要说的精确，不断变化的数据不能一口确定的说。一天短短的三个景点下来，感觉吃的很饱的样子，收获很多，学到的更多，让我明白，想做好一个导游，不仅要了解很多东西，肚子的墨水要够足，还要多才多艺，最重要的是要创造出自己的一套带团技巧和风格。在车上，汪导把我们这帮学生当成一群游客，跟我们互动，唱歌给我们听，让我们觉得旅游真的是愉快的，而不是去晒太阳去受苦，他正如他自己所说的，真诚不管是发自内心的还是装的，只要让人觉得舒服就行。我们觉得，一个导游，就应该是这样的，让人觉得舒服，玩起来也就舒心了。最后他也给我们做出了这样一个总结，导游要心细，心诚，还要有爱心。心细，其实女孩子在这方面上更占优势，在服务上要细心周到，体贴客人；心诚，就是凡事一定要诚心诚意，让人觉得对你放心，相信你。你对别人诚实了，别人也会对你诚实；爱心，爱人爱己，保持一颗善良的心，付出一定会有意想不到的收获。汪导说，做好一个导游，一定要端正好自己的态度，掌握多方面知识，最重要的是，要有一个亮点，让别人发现你的特别之处。个人感觉，自己一直没什么特长，但不一定是要会唱会跳，每个人都会有自己的一个亮点，我也一定能找出自己

的那个亮点。回去的时候有幸站在前面做一回导游，只是突然间就不知道自己该讲什么了。也有些紧张，因为面对太多双眼睛了就会感觉很不自在。这是导游中一大忌，以后面对的还会更多。汪导给我的感受很多，虽然要成为一个像他这样资深的导游少说都得十几年，但要想成功，谁不是一步一步积累经验和知识的。相信我们通过努力，也一定会有成效的，我也希望自己以后像汪导这样优秀。

再说说第二天的旅程，这天换了一个导游，汪导不再讲解了，让一车的人都觉得有点没精神。再加上这天游览的是陈嘉庚先生的故居，嘉庚公园的鳌园，还有园博苑，几乎都是看看，然后一直走，大家也都累的疲乏，没心思认真听陈导的讲解了。我发现一个问题，站在游客的角度上我个人这么认为的，在车上时，陈导从上车到下车，保持一个分贝，卖力地讲解。当然我不否定他的讲解水平，中级导游，肯定是很好的，只是觉得，陈导没有依照客人的年龄，采取一些适合我们这个年龄的感兴趣的话题，或是能吸引我们的东西进行讲解，导致游客（我们）的注意力不怎么集中在导游身上，这样就让自己有点不受游客重视了，也可能导致接下去的景点讲解大家都不爱听了。个人觉得，导游在讲解过程中应适中，注意察言观色，游客听得很认真时，可以适时多讲一些，客人觉得有些枯燥，注意力不集中时，可以适当少讲一些。要根据游客的年龄挑一些他们可能感兴趣的东西讲解。个人觉得，让游客接受你是至关重要的，因为关乎到接下来的旅程中要一直陪同，与游客相处融洽是我们做好导服这一工作的基础。

不过话说回来，能让两位中级导游带领我们实习，学习带团中的一些技巧，觉得很荣幸，也认识到了很多，这对今后还有我们的导考都会有很大帮助。我希望我们的这种实习机会能多一些，因为这和我们以后工作会有直接联系。也希望通过这次的学习，我们对进入导游服务这一行业会更有信心。

龙门洞

这里便是峨眉山的入口处“龙门洞”。这一带的岩体是极为宝贵的地质标本。路边这块石碑，便是四川省人民政府于1964年7月命令峨眉县人民政府把这一带划为“地质剖面保护点”而立的。

这里谷底潭深水碧，古代传说有龙居住，所以称为龙门洞。以前这里飞瀑流泉，林深谷幽，随着人类活动范围的扩大，自然王国的领地日渐缩小，原始生态的身影向深山退却，所以龙门瀑布的壮观已成为历史的记载。游客朋友们，现在峨眉山已被联合国列入人类自然与文化遗产而加以保护，为了我们能再次目睹龙门昔日的仙姿，也为了把大自然馈赠给我们的峨眉山这座绿岛完整地交给我们的子孙后代，让我们自觉地加入环境保护者的行列。

普贤船

这里公路下面河心中的那块巨大的奇石，长约35米，宽2.5米，其形状酷似一首航船，它便是“普贤船”，当地人把它唤作“石船子”。别看它其貌不扬，可是大有来历。传说当年普贤菩萨撑着这条满载佛经的船来到此地时，这里还是_一片，普贤菩萨搬书上岸后，为不让海浪把船卷走，于是施展佛法，将船点化成此巨石，从此它便停泊在这仙山脚下了。明朝时期，曾有人在山崖上刻有“藏舟于壑”四个大字，便是说的这件事情。

良宽诗碑亭

这座极为普通的跨溪铁索桥，却有着一段不平凡的动人的故事。 传说1820_年初冬，日本和尚良宽在日本的宫川海滨见随海潮漂来一物，近前一看，原来是一段桥桁，上面有着一行醒目汉字：“峨眉山下桥’。良宽早已向往仙山佛国，于是心灵一动，吟诗一首：不知落成何年代?书法遒美且清心;分明峨眉山下桥，流寄日本宫川滨。

此诗既出，便在日本民间广为传诵，影响很广。为了使中日两国人民之间这一动人的故事成为美好的传说永远流传下去。1990年8月，经四川省人民政府外事办公室的批准，日中友好汉诗协会在乐山市和峨眉山市有关部门及峨眉山管理委员会的大力支持下，在这里修建了良宽诗碑亭。同时修建了这道铁索桥，以方便游人参观。 这便是日中友好汉诗协会会长柳田圣山题写的亭额：“日中诗碑亭”。这是柳田圣山先生撰写的碑文。它说明了诗碑亭的建造经过，借此表达了希望世界和平，中日两国人民友好万年的良好愿望。

清音阁

这便是清音阁有名的牛心石。你看这浪花四溅，水珠翻飞的惊心动魄的场面;你听这动地的轰鸣声，已经持续了亿万年的历史。冲击这块巨石的，便是黑白二水千古不断的激流。左边的这条江叫“黑龙江”，它发源于九老洞下的黑龙潭，经洪椿坪穿白云峡到此;右边的这条江叫“白龙江”，它经雷洞坪绕白水寺而来，两条江上分别架有二道石拱桥，象两道彩虹勾通左去广福寺右上万年寺的路径。这样如诗如画的“双桥清音”是“峨眉山十景”之一。

广福寺

清音阁的左边便是广福寺，原是前牛心寺别院。这座寺庙初建于明代，清朝初年重建。“广福”即“广种福田”的意思。这座寺庙现在仍是清音阁的一座属庙，若从报国寺景区而来，广福寺就是进入清音阁景区的第一座寺庙。

牛心寺

清音古刹背后这座山便是牛心岭，岭上便是牛心寺。牛心寺为唐代所建，初取名延佛寺，唐慧通禅师改为卧云寺。宋继业三藏扩建更名为“牛心寺”。原先的寺庙因为某些原因现在已经荒废，大家现在看到的这座寺庙是1920_年圆照济悟上人修建的。

“一线天”栈道

前面高崖挡路的地方便是白云峡，大家不用担心，中间有峡谷可以通行。白云峡，两边石岩壁立，下面流水寒彻;顶上古木参天，只见青天一线，所以又叫“一线天”。这是在七千万年以来，由于地壳运动，使地壳迅速上升，河水强烈地下切，把这岩石切了个深槽。古时僧人来往过此，全靠在石壁上凿石穿孔，横穿进木桩作梁，再在桩上面铺横木条当桥板，人踏上去，栈道吱吱作响，上下闪动，够人担惊受怕的。1980年后，为方便游人通行，改建成了现在的钢筋水泥预制板栈道。这样虽不及古栈道原始风味浓郁，便平坦宽敞，免去担忧，便可尽情欣赏这里的自然美景了。

洪椿坪

我们大家走到这里，就到了洪椿坪了。这里海拔1120米，周围是典型的亚热带常绿阔叶林，主要树种有黄心、夜合、红回香、黑壳楠、润楠等。植物群落结构复杂，具有热带雨林的一些特性，是全球保存较完整的典型的亚热带原始的常绿阔叶林，具有重要的科研和保存价值，这便是有名的洪椿古树。《庄子》一书中载，此树以八千岁为春，以八千岁为秋，是神奇的万岁之树，所以人们把洪椿当作“树神”。传说归传说，似不可信，但根据植物学家认定，这里的洪椿树确有一千年高寿。愿意当寿星的，都来和这千年寿星合影留念吧，把它的祝福带回你的家中。

早上好!大-家-早-上-好!(见客人没反映时补上一句)，很好，大家都睡醒了，现在请大家抬起高贵的头看看车的正前方，看到什么了?导游?对!我就是你们今天的导游，那么请大家务必记住我这张长得不算美,但总算对得起观众的脸(笑声)，把我留在脑海中，旅途快乐又轻松。下面呢，我就给大家正式介绍一下自己，哎呀，激动的心，颤抖的手，拿起话筒我要献丑，谁要不鼓掌谁就说我丑，哎——，很好，谢谢大家的掌声，后面还有一句呢，谁要说我丑我下车就走(笑声)，从大家的掌声中可以看出大家的审美眼光还是相当不错的嘛!我呢，是 一名专职导游员，我的名字叫 ，有缘坐在一辆车里就是一家人了，古语有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我们同吃、同游、同乐还同“居”(驹)，哎，怎么就同居了，有些游客问，古时候不就把车叫驹吗?难道我们还不是同居吗?只要你需要我，我会第一时间出现在你面前。

游客朋友们，大家好!欢迎来焦作旅游，我是你们的导游王柯茹，大家叫我小王就可以了，此次云台山的旅行就由我为大家全程服务了，有需要的地方您尽管提出来，我会尽心尽力解决，在此，预祝本次旅途愉快顺利，也希望大家能够游的尽兴，玩的开心。

朋友们，云台山风景区快到了，我来简单介绍一下：云台山位于焦作市修武县以北的12公里处，因山间常年云雾缭绕，故得名云台山，云台山风景区是国家重点风景区、首批国家”5A级旅游区、国家地质公园、国家森林公园、国家级猕猴自然保护区、国家水利风景名胜区等六个国家级称号的风景名胜区。景区由红石峡、小寨沟、老潭沟、子房湖、茱萸峰、万善寺等景区组成。今天我们将会看到精美清幽的红石峡，雄伟壮观的老潭沟，小寨沟的飞瀑流泉等美丽景观。

好了，朋友们，云台山风景区到了，现在请大家带上随身物品，随我下车，准备参观景区。今天我主要带大家游览红石峡和老潭沟景区。

现在我们首先进入了红石峡景区，它是由于地壳断裂运动遗留下来的断裂构造遗迹，看上去是很狭窄的线状峡谷，这就是“一线天”，大家也许回想这里的岩石为什么是红色的呢?这是因为岩石中含有铁矿物质，长年累月，就变成了红色。

进入峡谷，各位是不是感觉比外面要暖和一些呢?大家请看，两侧是悬崖绝壁，四周群山环抱，这样就使峡谷内外空气不易流通，因而造成了峡谷内独特的气候特点，在烈日炎炎的夏天，峡谷内却凉爽宜人，在峡谷外天寒地冻之时，峡谷内却青草不枯，仿佛处在恒久的温暖中，故也叫温盘峪。这里的水特别多，大小不一的瀑布不计其数，堪称一个缩小版的山水世界。

朋友们，现在我们进入了老潭沟景区，一路欢歌一路美景，不知不觉中我们来到了老潭沟的尽头，这就是最著名的云台天瀑，落差达314米，是亚洲目前发现的落差最大的瀑布。此时“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”的千古名言定会涌上你的心头。大家请看，瀑布上端朵朵白云，好像团团棉絮，悠悠飘落，连绵不绝，下端宛如飞花溅玉，溅起1米多高的水花，又化成一团水雾，把瀑布罩在蒙蒙的雾中。它既表现了力量，又体现了柔美，让人感觉充满了活力，精神振奋。

各位游客朋友，今天的云台山一日游就要结束了，欢迎大家以后再来焦作旅行，再见。

今年的导游工作算是告一段落，劳累了一年的导游们终于能好好的休息休息，睡个懒觉了。

今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们__这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们__的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有__旅行社、__旅行社、__旅行社、____旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名__导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，__是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。

当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

面对今年的第二个收获就是我有幸参加__省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许就是全场的最高分。__老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、

今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来满意而归”的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!

20_年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。20_年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入____旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的__导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息”。

让每一个来到__旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐、快乐、快乐、

在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。

大家好，我姓吕叫嘉欣，你们可以叫我吕导游，我很荣幸走你们的导游，今天我带你们去参观的地方是著名的世界遗产之一— —万里长城。

万里长城是世界上修筑时间最长、工程量最大的一项古代防御工程，自工前七八世纪开始，连续不断地修筑了_多年;它也是世界上绝无仅有的最长的建筑，总计长度达6500千米;还是中古世界八大奇迹之一，可以与罗马斗兽场、比萨斜塔相之媲美。百闻不如一见，你们肯定很想去一睹长城的风采，好，我们现在就出发吧。

好了，现在我们脚下就是万里长城，从东头的山海关到西头的嘉峪关，有一万三千多里。

我们再向前走，这里有一座城墙，城墙外沿有两米高的一排排的垛子，是古人打仗的时候用来躲开弓箭用的。垛子旁边凹下去的就是瞭望口，是用来看敌人有什么动静的。垛子下面还有一个射口，是用来射击用的。

下面可以自由活动。注意：不要乱扔垃圾，要保护环境卫生，不要在城墙上乱涂鸦，要保护好世界遗产的容貌。

2016导游工作计划参考

xx年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展，贡献着自己的力量。

通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：

1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

4.在工作过程中，不断的像我社同事……

2016陕西导游年审培训工作计划的范文总结

根据国家旅游局和省旅游局关于xx年度导游年审培训工作的通知要求，省导游执业服务中心于12月10日启动xx年度导游年审培训和年审工作，现将有关计划安排通知如下：

一、 年审培训对象

(一)根据《导游人员管理实施办法》凡取得导游资格证，无论注册与否均应参加每年的年审培训，进行知识更新和业务提高。三年未注册从事导游工作或未参加资格证年审培训者，导游资格证无效。

(二)凡在省导游执业服务中心注册持有导游证 (ic卡)的导游人员，应先参加导游年审培训，未参加年审培训或年审培训不合格者不予年审，未通过年审或暂缓通过年审的导游人员不得从事导游服务活动。

(三)对无视国家导游人员管理规定，既不参加年审培训，也不进行年审的导游人员，省导服将陕西导游服务管理平台向社会公布以便用人单位和游客查询。对三年未进行年审的导游证(ic卡)予以注销。省、市稽查队一经发现未年审的导游人员上岗带团，将视同使用无证导游对旅行社进行通报批评和处罚。

二、年审培训内容方法

年审培训由省旅游局人事教育处和省导考办统一安排部署，根据省旅游局的文件要求和培训内容省旅游教育培训中心(西安旅游培训学院)负责实施。

(一)培训报名

年审培训报名时，注册导游须一证二卡(资格证，ic卡和年审记录卡);未注册导游须持资格证，于12月10日开始到导游执业服务中心办理年审培训报名缴费手续。领取年审培训“视频卡”和培训资料。(报名地点：西安市互助路5号关帝酒店 电话：029-83228633)

三、网络课堂

为方便导游培训学习提高培训质量，最大限度的满足从业导游和广大游客的旅游文化需求，我们将根据省旅游局关于xx年度导游年审培训工作的通知要求精心设置培训课程，制作教学视频课件，研发导游服务管理系统，通过网络视频为导游年审培训提供优质服务。每张年审培训视频卡(充值500学分)在规定的时间内在线学习完成150学分，熟悉和掌握导游网络信息化服务管理操作程序，完善导游执业推介，个人信誉信息采集课程后，方可按标准试卷通过网络上传年审报告，完成导游年审培训任务。

四、收费标准

按照国家旅游局规定关于导游年审培训不得少于7天56学时的规定要求，和省物价局审核的收费标准每人每年150元(12月31日前培训报名予优惠，按120元收取)。导游服务管理费每年300元。

1. xx年代表陕西参加援藏的导游员;xx年获得省、市导游大赛奖项，名次的导游员(凭获奖证书);当年参加全国导游晋级考试获得中级、高级导游资格的导游员可免交年审培训费用150元。

2. xx年(1月1日至12月31日期间)怀孕生育女导游(凭医院出生证明)可免交一年年审培训费和服务管理费(共计450元)。

五、工作程序

为简化工作程序提高工作效率，为导游年审培训提供便捷服务，工作流程有如下改进，导游须在完成年审培训和年审任务审查合格后方可办理刷卡充分手续。

1.培训报名：缴费领取培训资料和视频卡。报名处设有“银联”刷卡服务。

2.今年年审培训无需下载试卷递交年审报告。导游可在“陕西导游网站”“陕西导游服务管理平台”输入个人导游证号或身份证号，上传年审试卷。

3.导游年审培训网上学习满150学分，即可到报名处现场网上查询：年审培训试卷、个人档案信息和年审培训学习情况。初审合格，颁发“xx年度年审培训合格”标识。

4.网站将通过后台管理，根据报名培训考核情况初审合格后，分期分批通过电子档案报送省旅游局审核合格后，在规定时间内持导游证和缴费票据，办理刷卡充分。网站将通过手机短信通知本人，完成xx年度导游年审工作。

六、 服务项目

为解决导游的人身安全和后顾之忧。

1. 根据国家新出台的《社会保障法》，省导服今年会同省商旅人才交流服务中心和西安曲江人才交流中心现场为大家办理档案托管，社会养老保险，医疗保险等服务。

2. 根据社会导游灵活就业的特殊性，每个从业导游员都必须把安全放在首位。省导服推行社会从业导游人员自带保险上岗制度。要求注册从业导游年审时需办理人身意外伤害险。投保金每人每年100元，由保险公司现场办理投保手续(赔付金详见简介)。

亲爱的各位朋友尊敬的各位来宾。大家中午好!连云港，简称“连”，古称“海州”，江苏省省辖市。因面向连岛、背倚云台山，又因连云港港，得名连云港。

连云港位于中国大陆东部沿海，长江三角洲北翼，江苏省东北部，山东丘陵与苏北平原结合部。东临黄海，与朝鲜、韩国、日本隔海相望;西与山东省临沂市和江苏省徐州市和宿迁市毗邻，南与江苏省淮安市和盐城市相连，北与山东省日照市接壤。

连云港是中国首批14个沿海开放城市之一、中国十大幸福城市、江苏沿海大开发的中心城市、国家创新型城市试点城市、国家东中西区域合作示范区、长三角区域经济一体化成员、《镜花缘》《西游记》文化发源地、新亚欧大陆桥东方桥头堡、新亚欧大陆桥经济走廊首个节点城市、丝绸之路经济带东方桥头堡、国际性港口城市、中国十大海港之一。

连云港集“海”(连岛海滨浴场)、“古”(海州古城、民主路老街、连云老街、六朝一条街)、“神”(花果山)、“幽”(海上云台山)、“奇”(渔湾)、“泉”(东海温泉)，是一座山、海、港、城相依相拥的城市。素有“东海第一胜境”之称。这里风景秀丽、环境优美，拥有江苏省大面积滨海湿地、海洋滩涂，境内通榆运河、生态渔业发达，自古以来就享有“鱼米之乡”之称。

2011年春季外语导游人员资格考试工作计划

为缓解我省外语导游人员短缺现状，根据国家旅游局关于加快培养和储备外语导游人员的要求，河北省旅游局拟于2011年春季组织外语导游人员资格考试。

一、报名条件

河北省2011年春季外语导游人员资格考试面向全社会招考。凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，有适应外语导游需求的基本知识和语言能力的中华人民共和国公民均可报名。

二、报名时间及方式

本次导游人员资格考试实行计算机信息系统管理，即报名、交费、上传照片、打印准考证、安排考场等工作实行计算机管理并网上进行。网上报名时间为2011年2月20日至3月10日。网址：（河北省导游考试网）。网上交费等事宜将在该网站陆续发布，请随时关注。

三、考试科目、内容和分值

（一）笔试

1、导游基础知识：包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社xx年年5月出版的《导游基础》。

该科目分值150分。其中客观题（标准化试题）100分，主观题50分。

2、导游综合知识：包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻译。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社xx年年5月出版的《旅游政策法规与职业道德》、《导游服务规范》和中国旅游出版社2011年1月出版的《河北经典旅游景点英语导游词》。

该科目分值150分。其中客观题（标准化试题）100分；笔译题50分，即用所报考语种进行短句、短文笔译。

（二）面试

笔试结束后次日即进行面试。

面试内容为导游模拟讲解、导游应变能力知识问答等.分值为100分。

考生须用所报考的语种进行面试。

（三）加试

已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生，须与初考人员同时网上报名。考试时只参加笔译和面试。

四、考试时间、地点

(一）考试时间：2011年3月22日至23日。

具体安排如下：

项目

日期

时间

科目

笔

试

3月22日（周六）

上午9：00—11：30

导游基础知识

下午14：00—16：30

导游综合知识

（加试考生笔译）

面

试

3月23日（周日）

上午8：30—12：00

下午2：00—17：30

（二）考试地点：石家庄市（具体地点以准考证所注明地点为准）。

五、收费标准

根据河北省财政厅、河北省物价局批准的收费标准，考试收费为300元/人。加试考生收费210元/人。

六、考试组织、资讯发布及咨询、监督

河北省2011年春季外语导游资格考试由河北省旅游局统一组织。考试相关资讯将在河北省导游考试网（网址：）及河北旅游网（网址：）发布。

联 系 人: 杨瑞杰龙媛媛

咨询电话：0311— 85815722 85815223

监督机构：河北省旅游局监察室

监督投诉：0311—85895664

河北省旅游局

二○○八年一月十日

各位尊敬的旅客朋友们，早上好，今天由我带领您参观一个不着名的小石潭。

大家请看身边的这个小丘，固然小，但却是景色宜人。四周郁郁葱葱，人烟依然很稀少。

大家随着我一起往西走。大家请闭上眼睛，知大家有没有闻声什么?有些像佩与环相互碰撞的清脆声。现在请随我顺着这条小路下往，让我们来一探究竟。

现在我们所看到的小潭就是大家刚才听到的清脆声的起源地。大家可以看到，这小潭的潭底，是以一整块石头做成的，大家现在可以走近些，但小心脚下不要滑倒。这小潭的潭底有些地方已经凸出来了，就像海上的岛屿，水中的平地一样。

这个小潭里大约有一百来条鱼，由于水太清澈，所以看上往似乎在空中游动，也没有什么依靠。早上阳光照到水底，鱼的影子就会映在水底的石头上，有些鱼懒得一动也不动，但有时却忽然间的游走，马上又游回来，似乎在跟大家开玩笑似的。

请大家顺着小潭向西南方看往，就会看到一条小溪，这条小溪便是这潭水的来源，这小溪曲曲弯弯，有时能看见有时却不能看见，由于多年水流的冲击它的两岸早已参差不齐，像犬牙一样。

这个小潭不仅谭美，四周的景色也很美。它的四面被竹子和树木层层环绕，假如一个人来到这里，就会感觉到它独占的清静，让人心旷神怡。在这里呆久了，就会感觉到它独占的魅力——让人抛往心中一切的杂念，感觉就像在仙境中一样，没有让人喘不过气的压力，没有让人头疼的事业，倍感轻松，心也静了下来，这里一切的一切都是那么美好。

我为大家先容了这么多，不知有没有人知道这里是哪位名人笔下的景色?对了这就是“唐宋八大家”之一——柳宗元笔下的小石潭。

好了时间不早了，我们要离别这美丽的景色，到下一个景区往了。

聘方(甲方)：

应聘方(乙方)

住址：

联系电话：

身份证号码：

根据《中华人民共和国劳动法》和国家、省关于全面实行劳动合同制的有关规定，_________旅行社(甲方)因工作需要与(乙方)在平等自愿、协商一致的基础上签定本合同并共同遵守合同所列各项条款。

一、期限：从________年______月______日起至_______月______日。

二、工作任务：乙方在导游岗位上从事导游工作，按照旅行社和《导游人员管理条例》的要求，按时优质完成任务。

三、劳动保护

a)甲方根据本企业规定为乙方配发工作服。

b)带团外出含个人旅游保险。

c)利用淡季免费对导游进行各地景点考察学习。

四、劳动报酬：工资采取与经济效益挂钩考核的办法，多劳多得。

1.乙方组团出游的，乙方获利润的________%.

2.带游客到华西宾馆、罗敷女宾馆住宿提________%酬金。

3.由旅行社委托地接：东山门________元/次、西山门________元/次、西岳庙________元/次。

4.外出带团________元/天。

五、劳动纪律：乙方必须严格遵守国家旅游政策法规，积极参加甲方组织的业务学习培训，不断提高业务素质，保守甲方的商业秘密，维护甲方的声誉，爱护甲方的财产。给甲方造成损失按________——________倍赔偿。

六、合同终止：凡有违反政策法规的或严重违反甲方有关规章制度的，甲方有权终止和同。

七、以上合同条款如有未尽事宜可协商补充，补充合同与原合同有同等法律效力。

八、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，报_________旅游管理局一份。

甲方：______________旅行社乙方：____________________

旅行社总经理：____________导游证编号：______________

电话：____________________手机：____________________

身份证号：________________

________年______月______日

导游员个人带团工作总结

篇一：

我是导游部的成员顾德乐。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

一、善于适应环境，做合格职业人

回顾20xx年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)

计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作

8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，太湖绿V站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿V站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动，提升综合素养

我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考，不断夯实基础

我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与太旅共同发展，再创佳绩!

篇二：

回顾今年,对于我来说是丰收的一年。从事导游工作快三年了,去年是我出团率的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验.也发现了不少问题。我所面临的问题就是知识面不够广，如果带一个长线团(5天以上)，就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部分导游经常遇到的问题，导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要达到这个效果，我就必须不断努力，博览群书，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满了。在带团当中我也总结了一些经验：

1、接团前要了解一些客人当地的资料(如：有名的旅游点、人物、特产等等)。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。

2、和全陪要提前沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好铺垫。

3、游客到站后，要表现出非常热情的样子。因为游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧跟着是好奇和猜想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对于导游来说第一印象非常重要，因为良好的开端是成功的一半。

4、客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话问一下有没有什么问题。如有便可及时解决，如等到客人来找，那么小问题就变成大问题了。

5、团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所含的内容。用餐当中去问候一至二次，有问题及时调整。

6、公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。

7、讲解内容我会根据客人的层次、兴趣、繁简适度，有计划性的算时间。比如走什么路，多长时间、应讲什么;怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。

8、开场白非常重要。上车后我不会急着自我介绍，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的景色。等他们回过神来肯定会有人说：导游，你姓什么?给我们介绍一下吧!这时全车人的注意力就集中在我的身上了，这样介绍的东西他们也就会印象深刻了。乘机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来达到活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那么行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。

9、跟客人拉近距离有个小技巧，就是迅速、准确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在注意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最起码他不会是第一个反对我的人。

10、我认为送团总结不可忽视，行程即将结束时，我一定会总结一下整个旅*程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以免回去以后他们忘记了，反到会说有的景点没去，这样就会带来不必要的麻烦。另外再介绍一下他们没去过的地方，希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，设法让他们说出心中的不满，就算有一点小问题，他们回去也不会再提了。

最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程圆满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿望。我的感悟：我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。因为旅行社的一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎。遇到问题时不能逃避，要就地解决，不能带回组团社。导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必须了解各种人的性格，什么性格用什么办法对待。不过我认为，最重要的一点还是自己要先学会做人。对待客人要像对带待亲人那样关心，不但要关心而且还要周到，只关心不周到是没有用的。很多人会说：像对待亲人那样?我做不到!但我坚信，付出与回报是成正比的。只要你真诚付出就会名利双收。

浙江天童国家森林公园是一个以森林、寺庙、奇石、云雾、溪瀑等构成的风景名胜区。天童寺位于鄞州区太白山麓，以“东南佛国”著称于世，是日本佛教曹洞宗的祖庭。

天童国家森林公园位于宁波市鄞县东郊的太白山麓，距宁波28公里，面积707公顷，是我国最早建立的3个森林公园之一。公园以寺庙、森林、奇石、怪洞、云海、晚霞著称，形成古刹、丛林两大特色，既是游览胜地，也是植物生态学的科普教育基地。

天童森林公园内植物资源丰富，形成了江南独特的高大茂密的多种植被群落和森林景观，已被国际植被学会主席称为不可多得的"浙江植物基因宝库"。据调查鉴定，有种子植物148科506属968种，蕨类植物24科49属114种，苔藓植物48科93属165种。另外，有陆生脊椎动物96种，鸟类20多种。森林公园不仅以"大树华盖"闻名于世，而且拥有8个典型森林植被群落，其中木荷、栲树常绿阔叶林群落和江南酸枣、大叶楠落叶阔叶林群落，是亚热带北部生长最好最典型的植被顶极群落，具有很高的观赏和科研价值。1992年9月，第35届国际植被学会学术大会也在天童召开。

天童寺

森林公园人文古迹较多，文化深厚，园内有天童寺、阿育王寺、弥陀寺三个名寺，这在全国，实属罕见。天童寺、阿育王寺建筑雄伟，历史悠久，有许多珍稀植物，在我国佛教界具有十分重要地位，在东南亚和日本有相当影响。

天童寺建于西晋永康元年(300)，号称“东南佛国”。为佛教禅宗五大名刹之一。天童寺傍山而筑，层层递升，建筑宏伟。有天王殿、大雄宝殿、千佛阁、御书楼、回光楼、返明楼、钟楼、法堂、六草堂、戒堂、罗汉堂等20多幢古建筑群。原有殿堂、楼、阁、居、寮、轩30余幢，计999间，现存730间，占地7.64万余平方米，建筑面积2.88万平方米。这里有宋状元张孝祥的宋碑，有明崇祯年间铸造的"千僧锅"，有清朝顺治、康熙、雍正皇帝的诏书、玉玺、御笔，有顺治所赐的“鎏金药师铜佛”，有罗汉堂石刻画像，有本世纪三十年代铸成的重达7.5吨并铸有81卷《华严经》的大钟等。天童寺是佛教临济宗的重要门庭，是拥有800万信徒的日本曹洞宗的祖庭。天童寺在东南亚，尤其在日本影响很大，为中日文化交流作出过很大贡献。

阿育王寺

阿育王寺为中国禅宗名刹。占地面积12万平方米，至今已有1700多年历史，现存建筑为清代所建。因寺内珍藏佛国珍宝"释迦牟尼真身舍利"而闻名中外。

寺院坐北朝南，平面布局由南而北次第升高，整座建筑以天王寺、大雄寺和舍利殿为中心，左右翼分，形如凤凰展翅，气势雄伟。拥有殿堂、阁楼600多间。寺内完整地保存着建筑、绘画、雕刻、园林、书法、碑刻等灿烂的古代文化艺术和文化古迹。有《大唐阿育王寺常住田碑》，宋代著名文学家苏轼撰《宸奎阁记》碑和宋状元张久成撰写的《妙喜泉铭》碑等。阿育王寺在中日文化交流史上有重要地位。唐天宝年间，鉴真第二次东渡日本未成，曾住在阿育王寺为高僧们讲道授戒。

九华山古称陵阳山、九子山，因有九峰形似莲花，唐天宝年间(742∼756)改名九华山。为皖南斜列的三大山系(黄山、九华山、天目山)之一。位于安徽省池州市青阳县境内，西北隔长江与天柱山相望，东南越太平湖与黄山同辉，是安徽“两山一湖 ”(黄山、九华山、太平湖)黄金旅游区的北部主入口、主景区。方圆120 公里，总面积334平方公里，最高峰海拔1342米，中心位置九华街地理坐标为东经 117°，北纬30°。

九华山主体由燕山期花岗岩构成，以峰为主，盆地峡谷，溪涧流泉交织其中。山势嶙峋嵯峨，共有99峰，其中以天台、天柱、十王、莲花、罗汉、独秀、芙蓉等九峰最为雄伟。十王峰最高，海拔1342米。主要风景集中在100平方公里的范围内，有九子泉声、五溪山色、莲峰云海、平冈积雪、天台晓日、舒潭印月、闵园竹海、凤凰古松等。山间古刹林立，香烟缭绕，古木参天，灵秀幽静，素有「莲花佛国」之称。现存寺庙78座，佛像6000余尊。著名的寺庙有甘露寺、化城寺、祇园寺、旃檀林、百岁宫、上禅堂、慧居寺等，收藏文物达千余件。山中还有金钱树、叮当鸟、娃娃鱼等珍稀动植物。

南朝时，以此山奇秀，高出云表，峰峦异状，其数有九，故号九子山。唐天宝年间诗圣李白曾数游九华山，睹此山秀异，九峰如莲花，触景生情，在与友人唱和的《改九子山为九华山联句并序》中曰：“妙有分二气，灵山开九华”，因此“九子山”改为“九华山”。李白吟九华山诗云：“昔在九江(长江)上，遥望九华峰，天河挂绿水，秀出九芙蓉。我欲一挥手，谁人可相从?君为东道主，于此卧云松。”其中“天河挂绿水，秀出九芙蓉”诗句成为描绘九华山秀美景色的千古绝唱。

唐代刘禹锡观山时赞叹：“奇峰一见惊魂魄”，“自是造化一尤物”。“江边一幅王维画，石上千年李白诗”。九华山间，遍布深沟峡谷，垂涧渊潭，流泉飞瀑，气象万千，宛如一幅清新自然的山水画卷。它处处有景，人移景换，清代时概括有“九华十景”。对外开放后，新辟八大景区，百余处新景点。新老景点交相辉映，自然秀色与人文景观相互融合，加之四季分明，时景、日出、晚霞、云海、雾凇、雪霰，佛光等天象奇观，美不胜收，令人赞叹不已，流连忘返。素有“东南第一山”、“江南第一山”之誉。

白居易说“忆江南，最忆是杭州”，一千多年后人们仍然这么认为。如果让世界各地的朋友选择定居中国某个城市，一半以上会选择杭州。西湖的长椅上，苏堤白堤断桥边，每天都在上演一个又一个爱情故事，也许梁山伯与祝英台、许仙和白娘子的爱情传说，使这个城市简直就是爱情和浪漫的代名词。

杭州建县于2200多年前的秦代，时称“钱唐”，至隋开皇年间改称杭州。钱塘自古繁华，素有“人间天堂”之誉。唐代中期，杭州发展成“珍异所聚、商贾并辏”的商业大都市。五代吴越和南宋量个朝代均建都杭州，历时200多年，是杭州发展史上的鼎盛时期，号称“东南第一州”。元朝的意大利旅行家马可©波罗把杭州赞为“世界上最美丽华贵的天城”。

杭州是中国八大古都之一，浙江省的省会。这里，江流襟带，山色藏幽，湖光翠秀;这里，史脉悠远，文风炽盛，名流辈出;这里，自古至今被公认为是古老神州的东南名都、鱼米之乡 、丝绸之府、文物之邦，一直以物质财富丰饶繁盛和文化艺术源远流长而享有“人间天堂”的美誉。经过20xx多年的保护、开发、建设，杭州从一个山中小县，出落成自然环境和人文底蕴相映生辉的国家历史文化名城、著名山水旅游胜地、东南沿海地区现代化的政治经济中心、交通枢纽和文化都会。

在紧邻杭州市区的西湖风景名胜区以及之江国家旅游度假区，一湖碧水与三面云山相互辉映，天光云影，长堤卧波，烟柳画桥，舫船往来;沿湖绿阴环绕，花团锦簇，亭台楼阁，美不胜收;群山之间，林泉茂盛，洞窟幽深，古迹遍布;100多处园林、景点点缀其间，100多处国家和省、市重点文物保护单位为之增色。春夏秋冬景致不同，昼夜变化多端;晴雨雾雪情韵各异，历代文人赋咏不绝。

杭州市下辖的5县(市)，同样山水秀美，民风淳朴，史迹悠远。辖区西南的新安江，支流众多，水流湍急，峡谷、河滩幽宁俊秀，晨雾、晚霞轻盈绚丽。千岛湖，由新安江水电站建造后形成，1078个大小岛屿，宛若天女散花洒落湖中，倩影秀姿，楚楚动人。富春江，水流平稳，夹岸连山妩媚，江上沙洲葱茏;两江风景如画，千岛满湖诗情，素有“新安之水来天上”和“天下佳山水，自古推富春”的赞誉。此外，钱塘江的浩荡大潮，天目山的苍茫林海，良渚文化遗存的璀璨奇谲，京杭大运河的古韵悠扬……无不令人心驰神往，流连忘返。

作为隋唐名郡、吴越首府、南宋都城和元、明、清以来的浙江省省会，杭州的历史文化积淀深厚凝重，经久弥新。代表着中华传统文明硕果的陶瓷文化、印刷文化、丝绸文化、茶文化、饮食文化、中医药文化、宗教文化、书画篆刻艺术和它们的创造者及其业绩在杭州的一大批博物馆、纪念馆和乡野水滨、名山大刹、老街古镇、文献典籍里，都能一一寻访和欣赏。改革开放以来，杭州城市的物质文明和精神文明建设蒸蒸日上，国民经济综合实力跻身全国城市十强之列，工农业生产和科技创新成果累累，名、特、优产品魅力更胜往昔，现代化交通、商务、生活、文化、娱乐新设施层出不穷。吃在杭州，住在杭州，游在杭州，玩在杭州，学在杭州，创业在杭州……。

古老而又年轻的杭州，走过了自己1000多年的发展变迁历程。而今，历史的步伐跨入了21世纪，美丽的杭州正朝着“构筑大都市，建设新天堂”的康庄大道健步向前迈进，以日新月异的面貌和第一流的服务水准，接待每一位前来寻幽探胜、游览休闲的客人。

西湖座落在杭州市中心区，以西湖为中心的西湖名胜区包括灵隐寺、岳飞墓、六和塔、飞来峰、三潭印月、虎跑泉等古迹，是全国十大风景名胜区之一。西湖之美是先贤之惠，唐有李泌凿井开窦、白居易修堤捍湖，宋有苏东坡开葑筑堤，明有杨孟瑛毁田浚湖，清有阮元疏浚湖底和修葺古迹。杭州另外一个国家级风景名胜区是城外的富春江-新安江-千岛湖风景名胜区，现在也是杭州的旅游重点区。

历史悠久的杭州还是华夏文明的发祥地之一，保存有良渚文化、吴越文化和南宋文化遗址，其中良渚文化遗址是与古长城遗址、古长安兵马俑遗址并列的中国最著名的历史文化遗址。杭州名人辈出，活字印刷的创始人毕升、晚清思想家龚自珍、作家郁达夫，都是土生土长的杭州人。