成长仪式校长寄语（精彩20篇）

小学校长新年寄语（给学生）

每年的这个时候，祝福就会象海洋涌向你，希望我的祝福象一叶轻舟，载你乘风破浪，到达成功的彼岸!新年 快乐!

祝你享尽春节佳节的快乐和春节的礼品。愿你的春节光彩夺目，愿你的新年灿烂辉煌!春节快乐!

$$$$$$$$$$$$当你收到这些钱的符号时，就表示你已接到财神爷的祝福，他会为你在新的一年里带来财运哦!

祝你一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十 全十美。

新年短信祝福语：新的1年开始，祝好事接2连3，心情4季如春，生活5颜6色，7彩缤纷，偶尔8点小财，烦恼抛 到9霄云外!请接受我10心10意的祝福。祝新春快乐

新年短信祝福语：新年到了，你想做些什么?不论做什么，请记住我的格言：笑容是良药，音乐是秘方，睡觉 则可以让你忘掉一切。祝：新年快乐。

新年到了，想想没什么送给你的，又不打算给你太多，只有给你五千万：千万快乐!千万要健康!千万要平安 !千万要知足!千万不要忘记我。

飞龙公司开张：生产快乐，经营幸福，直销健康，批发平安，兼营如意，零售和睦，欢迎团购，实行三包。垂 询电话：，总经理：我的朋友---你。

xx年贺词新年问好办事处处顺生活步步高彩票期期中好运天天交打牌场场胜口味顿顿好越活越年轻越长越俊俏 家里出黄金墙上长钞票。

人生处处有惊喜，生命时时有感动。无心苛求的时候，也许好运会降临您的身边;无意争春的时候，反而会鲜 花满怀。祝福短信给你，愿快乐永远在你身边!新年快乐!

新年短信祝福语：送你一件外套，前面是平安，后面是幸福，吉祥是领子，如意是袖子，快乐是扣子，口袋里 满是温暖，穿上吧，让它相伴你的每一天!新春快乐!

漫天雪花飘飞，迎来了新年，让久违的心灵相聚吧，我深深的祝福你：新年快乐!愿我的祝福能融化寒冬，温 暖你的心灵!

我托空气为邮差，把我热腾腾的问候装订成包裹，印上真心为邮戳，37度恒温快递，收件人是你。祝你：节日 愉快。

爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏，千门万户瞳瞳日，总把新桃换旧符，在新春佳节我祝福你xx年吉祥!

新年旅游新线路--阿富汗七日游已隆重推出：住恐怖训练营，学习制造炸弹和炭疽病毒，成绩优异者将有幸成为拉登的接班人。

校长挂职锻炼学习计划

全面了解毓小的办学理念、办学目标、校园文化建设、教育教学情况、学校管理特色及管理流程，接下来是小编为您整理的校长挂职锻炼学习计划，希望对您有所帮助。

这次的挂职锻炼学习给了我一个更广阔的舞台，为更好地完成此次为期三个多月的挂职学习任务，提升自己的教育教学水平和管理能力，促进自身专业的更快成长和本职工作的更好完成，增强学习的系统性和有效性，我会珍惜这次机会，积极融入，认真学习，虚心求教，不断进步！现根据上级的要求和挂职学校的实际情况及安排的工作，制计划。具体如下：

一、学习目标：

1、通过三个多月交流学习，以听、看、问全面参与毓小各项教育教学活动，全面了解毓小的办学理念、办学目标、校园文化建设、教育教学情况、学校管理特色及管理流程，从中得到经验与借鉴，更新教育观念、教育理论，提高自身素质和管理水平，明确办学思想，促进所在学校各项工作的顺利开展，同时共建友好学校。

2、通过参与学校行政例会、教研组工作会议、各学科教研组活动、各学科备课组活动，学习其先进经验，两校资源共享，创造性地运用。挂职锻炼期间，积极参与各种活动，并做好笔记，写好研修日志及挂职汇报总结，并及时高质量完成学校安排的任务，做到有反思，有总结，有提高。力求使自己的理论知识能呈现更清晰的脉络，使实践行为更出成效。

二、具体措施：

1、多观察，早融入。尽快熟悉毓小的基本情况，如教育教学的主要特色，各教研组的基本情况等，使自己尽快成为毓小的一份子。

2、多思考，勤交流。积极融入学校，积极为学校工作献计献策；要多参加各组的教研活动，还要在教研活动有自己的见解，能和各教研组的老师深入进行教研活动，互相借鉴的好的经验，好的见解。

3、多学习，善反思。日常工作中要注意留心观察，及时记录自己的感受，积极撰写挂职日记；挂职期间至少阅读一本教育管理理论书籍和一本教育杂志，并认真做好读书笔记及心得体会。

4、多参与，重积累。挂职期间毓小的各种会议、活动该参加的一定要参加，认真记录，发表见解。能参加的也要尽量参加，如校本培训、德育和教学线的专题会议，各项主题活动，家长会等。

5、多请教，促提高。挂职期间要经常与学校校级领导、各处室的老师教研组的老师等多交流，多向其请教，学习其好的做法，吸收其好的想法，促自己在各方面工作等方面能力的提高。

6、多整理，实汇报。挂职期间除了完成上级规定的学习外，还要较好地完成挂职期间的汇报课任务，并为返回学校后的汇报作准备。

三、自我要求

1、严格遵守毓小的各项纪律要求，遵守挂职学校的作息时间及工作流程。

2、从礼仪着装、言谈举止等方面严格要求自己，注意自身形象。

3、学习态度要谦虚，主动与校方各管理人员取得联系，参与学校各项活动，体验生活。

老师们、同学们：

大家好!经过了一个寒假的休整，我们迎来了20__年春季的新学期。在此，我谨代表学校向全体教职员工和同学们致以新学期的问候和美好的祝愿!祝老师们工作顺利，万事如意!祝同学们学习进步，生活愉快!

难以忘怀的20__年使我们悲喜交加，家事国事天下事，事事皆不平凡，从年初的抗击冰冻雨雪、五月抗震救灾、八月的北京奥运、九月的神七飞天，到美国引发的席卷全球的金融风暴等等，在这一系列重大事件中，中国人民用坚韧、勇敢和智慧向全世界展示令人震撼的民族力量。的确，我们中国人从来没有像现在这样，自信而理性、包容而博爱、坚定而从容。在大喜大悲的历练中，那些散发着人类文明光辉的品质，深刻地镌刻在中国人的整体形象中。因此，在大家关注的“20__年感动中国年度人物”评选活动中，感动特别奖颁给了全体中国人。

在这个特殊的年份里，我校师生也付出了许多：2月27日，在“心系灾区——用实际行动回馈社会”的捐款活动中，我们向冰冻灾区人民捐赠了6万多元，谱写出

“冰雪无情，人间有爱”的真·爱之歌。5月12日四川汶川特大地震后，我校师生迅速行动起来为灾区人民捐款32万之巨，表达我们对灾区人民的热切关心和无私援助;北京奥运时，我和许雨诗、夏天同学参加奥运火炬传递，谭立勇老师亲临鸟巢担任北京奥运会田径项目的裁判;神七升天和着陆时，教室里的欢呼声响成一片。我们有理由相信20__年感动中国年度人物特别奖中也有我们亮丽的身影，我们用自己的行动证明了我们与祖国人民同呼吸，共命运。

站在新学期新的起跑点上，我最想跟大家说的就是爱心与责任。爱心和责任是联系在一起的。一个人常常在爱与被爱之中体验着生命的价值和意义。爱使我们每个人有了责任感，爱自己并对自己负责，爱父母并对父母负责，爱老师并对老师负责，爱同学并对同学负责，爱学校也要对学校负责，惟有如此，我们的爱才能上升为对祖国、对民族的热爱，才能产生为中华崛起而读书的责任感。

爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”科尔顿也说：“人生中只有一种追求，一种至高无上的追求——就是对责任的追求。”美国西点军校把“责任、荣誉、国家”作为校训，20__年12月21日《中国教育报》刊发一条新闻，标题是《有责任感的毕业生求职最受欢迎》，山东人才网对200家用人单位调查发现，用人单位用人主管在挑选大学毕业生时，看重的因素依次是：责任感、团队精神、进取心、适应能力……责任感排在第一位。

爱心和责任是一个人做好任何一件事都不可或缺的优秀品质，没有爱心和责任感，就连打扫卫生、擦黑板这样的小事都做不好，发奋进取、学业进步、成才成功也只能是一句空话。

因而，我今天要说的第二句话是：请带着爱和责任启程!做一个有爱心、有责任感的三中人，用爱心责任不负青春的诺言，留下属于自己的历史印记。

老师们、同学们，一年多来，受世界金融危机的影响，全世界都有一些紧张和动荡，对民族的发展和人民的生活带来了巨大的挑战，对我们今后的成长成才提出了更高的要求。目前，我国正在制定《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，中国政府从1月7日起向社会公开征求意见，广集众智。如人才培养模式改革与减轻中小学生课业负担、普及高中阶段教育、高中文理分科等热点问题正处在热议之中。去年7月和今年1月，我校师生在与澳大利亚、美国友好学校的交流访问时，同学们也有许多感受和收获，也看到了我们的教育与发达国家的差距。遭遇金融危机之后，大学生就业形势严峻，从这个意义上讲，成为德智体美全面发展、综合素质高的人才，是时代赋予我们的光荣使命。

因而，我今天要说的第三句话是：面对挑战，你准备好了吗?

同学们，最美的春天不在自然界，而蕴藏在人们心中。只要我们振奋精神，勇于挑战，我们总能与充满希望与期待的春天相伴。新学期，是升级升学的学期;是老师和同学们检验收获成果的学期;是高三同学接受考验迎接挑战的学期。因此，全体师生员工需要尽快的从假期休闲的状态中调整过来，恢复正常的学习生活秩序，投入到紧张而有序的学习、工作之中。希望高三年级的同学们抓住时机，争分夺秒，在最后的一百多天里，以超凡的毅力，奋力拼搏，实现新的突破，创造新的辉煌。为此，让我们共同努力做到以下几点：

1、养成良好习惯，做文明守纪学生。

2、珍惜时间，努力提高学习效率。

3、发扬刻苦、合作、探究的学习精神，迎接新的挑战。

4、开好头，起好步，抓好第一周的各项工作。

5、从我做起，从身边小事做起。

6、积极参加“阳光体育运动”，养成积极向上的精神面貌和健康文明的生活方式。学校新的田径场将于本学期开学后择时启用。

7、增强安全意识，使平安、和谐、民主、快乐成为校园生活的主旋律。

老师、同学们，回首过去，悲伤与欢乐同在;展望未来，挑战与机遇并存。20__年，我们带着爱和责任启程，展开理想的翅膀，迈着坚定的步伐，以开阔的视野和海纳百川的胸怀，一路播种，一路耕耘，延续我们的自信，延续我们的骄傲，延续我们的辉煌，以优异成绩向共和国六十周年献礼!

谢谢大家。

尊敬的老师们、亲爱的同学们，大家好!

春回大地，阳光明媚，万物复苏，一派生机。今天，我们沐浴着大好春光，怀着对新学期的美好憧憬，开始了新的学习和工作。首先，我代表学校领导向全体教职员工和同学们表示新春的问候，祝你们虎年吉祥，事业有成。

老师们、同学们，刚刚过去的一年，全校师生员工在市教育局的正确领导下，团结协作，求真务实，克难攻坚，取得了最大的教育效益。学校荣获中国传统文化教育实践研究先进单位、20-----20--年全国青少年道德培养实验基地、20--年初中教育主题网站--省一等奖、20-----20--学年度--市级文明学校、20--年语数外物四科综合素质测评总积分第一名、--市初中教学质量特别优秀奖、--市廉政文化建设示范点、--市第八界新华美育节优胜奖，这一系列荣誉，充分展示了实验中学的名校风采。

昨天，我们奠定了坚实的基础，今天，我们需要继续开拓进取，再展宏图。在新的学期，我们期待全校师生弘扬实中人艰苦奋斗的优良传统和求真务实的工作作风，再创新的辉煌!

深化教育改革，提高教育质量，教师是关键。希望老师们在新的学期继续认真学习实践科学发展观，端正教育思想，提高师德水平和业务能力，进一步增强教书育人的荣誉感和责任感。人民教师，应该做团结协作的模范，严谨治学的标兵，学生思想的塑造者和精神关怀者。希望老师们勇于教改，增强集体教研意识，自觉遵循教育规律，精心备课，认真上课，悉心辅导，努力提高教育质量，为每一个学生的成长成功成才而尽力。

新学期新的希望，借此机会，我想给同学们提出几点希望。

一、学会做人，做一个尊重他人的人

尊重他人是文明交往的基本要求，是一种美的品质。中学生尊重他人，要从平时的交往做起，从身边做起。首先要尊重老师，尊重老师的劳动。老师为了上好一节课，往往花数倍于45分钟的时间来备课，尊重老师应该上课注意听讲，积极动脑思考，一丝不苟地完成作业，要克服那种上课精力不集中、思想开小差，或者打闹谈笑，作业马虎潦草等不良行为。尊重老师，应履行老师提出的要求。老师对学生的情况比较熟悉也比较了解，因此，对你们的教诲比较中肯，要求也比较切合实际。有的学生把老师的要求当作耳旁风，甚至对老师的正确批评顶撞或强词夺理,这都是不尊重老师的表现。老师有时也会出差错，尊重老师应有礼貌地提出意见，热情帮助老师改进。

二、学会学习，做一个热爱读书的人

读书是成才的必由之路。很多名人都是读书成才的，比如说数学家华罗庚吧。华罗庚从小喜欢数学，失学后他开始顽强的看书，每天达10个小时以上。他当时条件很差，自学所需要的书本都很缺乏，手头只有一本代数，一本解析几何，一本五十页的微积分。他站在柜台前，顾客来了，就帮父亲做生意，记账。顾客一走就有埋头看数学书，钻研数学难题。有时思考数学题入迷，竟忘记做生意，怠慢顾客的事情常有发生，为此常挨父亲骂，说他看“天书”看呆了。他用5年时间学完了高中和大学低年级的全部数学课程。正是因为他热爱读书，勤奋学习，最终成为了我国著名数学家。人的天赋不是最重要的，只要认真看书学习，多思考，就可以不断进步。而不爱读书、思考，即使天资再好也一事无成。

三、学会生活，做一个充满自信的人。

萧伯纳有句名言：“有自信的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。”什么是自信?自信，就是相信自己的力量。自信就是确信自己所追求的目标是正确的，并坚信自己有力量与能力去实现所追求的目标。一个人自信心的建立不是天生的，更不是随心而得。一个人的自信心与他的成功概率成正比。自信心越强，越能够产生强大的精神动力和进取激情，排除一切障碍去实施自己目标。

四、学会节俭，做一个品行高洁的人

养成勤俭节约的好习惯，努力建设节约型校园，应该成为我们的共识。让勤俭节约成为一种习惯，对个人来说，既是一种健康的生活方式，也是一种文明行为;对学校来说，则是一种文化，更是一种文明程度的体现。养成勤俭节约的好习惯，并非是一朝一夕的事情，需要有持之以恒的决心和耐心。要坚持从日常生活小事做起，从身边的点点滴滴做起，注意节约每一度电、每一滴水、每一张纸、每一粒粮。但在我们身边，一些不良现象仍时有发生：乱丢纸屑，教室里的灯白天不关，水龙头滴水，这些现象，看起来是“小事”，如果形成为习惯，则危害极大。

根据学校20__年学校办公室工作计划中校长办公室工作重点和取得成果，新的一年中还将以学校为中心，以学生为中心的指导思想，紧紧围绕学校重点工作，结合实际，特制订20__年度校长办公室工作计划。

一、指导思想

坚持以人为本的工作理念，深入领会和贯彻学校工作思路，坚持管理、服务与效能相统一原则，追求“想干事、能干事、会干事、能干成事”的办公室形象，发挥迎难而上、敢打硬仗、求真务实、团结拼搏精神，立足校办职责，积极开展工作。

二、主要工作及其基本思路

1、围绕学校创建“省四星级高中”工作，开展好相应的协调、服务。重点是负责组织全校性和其他重要性会议，如安排好学校校务会议、行政会议、学校教职工大会，做好教学工作会议、学校创建等有关材料起草准备及会议有关材料的汇编和记录工作。

2、在学校内部管理体制改革等工作中，结合实际情况，发挥参谋助手作用，为领导决策服务。

3、以良好的素质来发挥联系内外的作用，做好来电、来信、来访的处理和接待工作。本学期拟订并落实学校的接待制度。

4、与时俱进，进一步做好信息工作。20__年的信息工作，要强化行政时效性意识，着重做好信息收集与上报工作，围绕学校重点工作，以信息为载体，反应学校实力，展示亮点，营造氛围。

5、完善和加强公文处理工作，文件及时分类和归档，对一些重要的文件实行文件传阅制度，及时收发处理各种资讯，保持信息渠道的畅通。

6、强化现代办公手段的使用观念，进一步完善、推广校内信息发布网络化，提高工作效率。

7、完成学校《暨阳苑》的编订与印刷工作，协助教导处、学生处等部门，及时宣传我校的教育改革动态、成果，尤其是倍受瞩目的我校实施创建省四星级高中过程中所取得的教育教学成果，办好宣传栏;记载和保存学校各方面大的活动和重要事项的资料，做好大事记。

8、加强档案室建设工作力度。认真做好人事档案工作。规范档案管理程序。完善充实档案室网页，提高档案的网络查询利用率。

9、团结进取，努力提高校园信息化建设水平。

10、进一步理顺关系，完善机制，建立目标考核责任制等规章制度，加强过程管理，在做好服务于学校教学工作和其他重点工作的.基础上，努力开创工作新局面。

11、强化责任制，各项主要工作任务到人、责任到人，加强沟通，分工协作。

大学校长办公室新学期工作计划格式

一、指导思想：

新学期，校长办公室将全面贯彻落实党的xx届四中、五中全会精神，落实全省教育工作会议要求，依据我校新一轮三年规划的安排，以“现代教育”为目标，坚持以党的基础建设工作为主体.。在党支部、校长室的正确领导下，不断创新工作方法，提高办事效率，积极发挥协调、服务和宣传的职能，全心全意服务教职工，强化四种意识（政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识），为全面、高效地完成学校工作的总目标而努力奋斗。

二、工作目标：

1.在校长室的领导下，完善《学校章程》

2.制作学校宣传片

3.争取在丹阳市级媒体发表1-2篇宣传学校的文章

三、具体工作：

（一）加强学习，努力提高业务、思想素质。

本学期继续加强自身的党性修养和专业业务，增强事业心、责任感和荣誉意识。对待工作要严谨求实，大胆细心，明确职责，落实责任。认真了解掌握有关党的教育教学方针、政策，加强专业知识和相关理论的学习和培训。不断强化服务意识、法律意识和保密意识，树立良好形象，本着为学校、教工、学生高度负责的态度开展工作。

（二）注重细节，有条不紊地做好办公室常规工作。

争取主动、积极配合、充分协调，营造健康的工作环境，做好各部门的协调，顾大局、识大体，牢固树立全局观念，强化服务意识，注重细节，认真完成办公室日常工作，在求实、务实、落实上下功夫，为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料。

1.文件传达讲究一个“效”字：做好接受、传送、催办及文件管理及相关文件的上报工作。对上级来文的阅批、会议记录等日常工作，做到严谨有序，不出差错。及时收发书面和网上文件，并交校长室阅办，根据审阅意见，及时转达给相关职能部门办理或通知相关教师，力求及时、准确、优质、高效。

2.活动安排体现一个“早”字：认真做好校长办公会、行政例会和教职工大会及其他会议的组织工作、会议记录工作。及时出好会议通知、工作安排通知等。

3.沟通协调追求一个“合”字：进一步做好各部门的统筹协调工作。上传下达，及时、准确；做各部门之间沟通的桥梁，维护好学校班子的团结，提高工作效率。

4.人事工作强调一个“细”字：。学校人事工作包括教职工信息管理、教职工调动、岗位设置、年度报表、年度考核和劳动合同的续签等工作，这些工作政策性强，牵涉面广，直接关系教职工的切身利益，都很重要，一点也不能马虎，我们必须学好政策，熟悉业务，一丝不苟地做好人事工作的每一个环节。

5.宣传报道突出一个“新”字：。积极向上级报送我校教育教学方面的各种信息，向教育网发布新闻工作争取在质和量上都有突破。加强与新闻媒体的联系，努力扩大学校在社会上的影响，提高学校知名度，促进社会和家长对学校的了解。每两周收集、汇总各部门的工作向云阳街道信息网、丹阳教育信息网、丹阳日报等媒体上传1篇学校教育教学动态等学校信息。同时充分利用学校的校园网，每周上传两篇关于学校教育教学活动的通知、信息等，并汇同相关部门统计各科室上传的信息数量。第三汇同教学服务处和德育处建立学校微信、微博平台，及时发布学校的工作思想、工作动态、办学业绩，成为沟通社会、家庭的新渠道。第四沟通协调制作学校宣传片。

6.党务工作强化一个“实”字：。做好党员政治理论学习和生活会的记录工作，按时做好党费收缴工作。

7.文字工作凸显一个“质”字：保质保量完成好学校的工作计划、总结，及教育局临时要求的材料和各类文书撰写工作。本学期要在校长室的统筹安排下，完善《学校章程》。

8.绩效考核坚持一个“公”字：用公心做好教师出勤考核工作，做到每周统计、每月汇总。在校长室的领导下，联合相关部门做好奖励性绩效中实绩奖的汇总工作。

四、月工作安排：

二月：制定学校计划

完善教师信息

三月：建立学校微信、微博

签订劳动合同

四月：制定学校《章程》

制作学校宣传片

五月：在市级媒体进行学校宣传

六月：岗位设置

我们相信每个梦想都会开花

我们相信每个生命都会绽放

我们相信是生命成长的乐园

梦想盛放的天地

作别20xx，我们有太多美好的记忆——

扩大规模、坚持品质

改革创新、励精图治

“一对一”家长约见让教育私人订制落地

与上海名专家联姻让课程改革充满活力

到中学调研毕业生的可持续发展能力

彰显教育的大气

每一位员工啊，你们创造了奇迹

书写着历史

岁月如歌，歌中讲述着那些家校携手的故事——

年级家委篮球赛的哨声还在耳际

父母课堂上的讨论依然清晰

家长义工给校园更添亮丽

家长资源课程更是精彩无比

每一位家长啊，你们用爱

阐述着对现代教育的理解与支持

全国优秀家长学校的招牌如此光彩熠熠

童年如画，画卷舒展着教育的蓬勃与品质——

选课走班走出自主自信

学科延伸延展着智慧与能力

社团活动让学子个性张扬多才多艺

访学交流让我们放眼世界将来鹏程万里

开笔礼、风筝节，还有刚刚落幕的体艺节

绚丽的舞台上展现着每个精彩的自己

每一个学子啊，打开20xx年的画卷

那些浓墨重彩便是你们成长的足迹

我们相信每个梦想都会开花

我们相信每个生命都会绽放

我们相信是生命的乐园

更是梦想盛放的天地

20xx年，让我们相遇最好的自己

配班幼师个人成长计划书样本

【篇一】

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设

坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质

十、弱项完善

1.日结周报，信息共享

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作，降低客户投诉

在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

【篇二】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户。

售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

【篇三】

一.售后总体目标.

“优化管理，稳步发展。”

201x年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

二.售后经营发展目标.

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。

(三)产值分配：

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

(二).保险改善计划：

保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

三.客服改善计划：

1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。

【篇四】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户；

一、教师对幼儿发展的观察与评价

写给爸爸妈妈的话(九月)

新的学期开始了，晓钰在各方面的能力比在小班时有了明显的提高，胆子也大了，能高高兴兴地来园，什么事情都能自己做，需要老师帮忙时能主动地用礼貌用语请求老师的帮助，在幼儿园还有几个要好的玩伴呢!

给爸爸妈妈的建议

多喝水，勤洗手，尽量不去人员密集的场所。祝全家国庆节及中秋节快乐!

写给爸爸妈妈的话(十月)

幼儿在园情况

本月晓钰表现较好，学习能力有了明显的提高，本月主题是“给你一封信”幼儿学会了简单的写信方法，知道爸爸妈妈爱自己，自己也爱爸爸妈妈，变得更懂事了。

给爸爸妈妈建议

让孩子自己练习把秋衣放进秋裤里，不露小肚皮，避免着凉。

写给爸爸妈妈的话(十一月)

幼儿在园情况

晓钰在集体生活中情绪安定、愉快，喜欢参加体育活动，动作协调灵活，喜欢听故事，看图书，能清楚地说出自己想说的事，和小伙伴们相处地非常愉快。

给爸爸妈妈的建议

既要高度重视和满足幼儿受保护受照顾的需要，又要尊重和满足她不断增长的独立要求，避免过度保护和包办代劳，鼓励并指导幼儿自理、自立的尝试。

写给爸爸妈妈的话(十二月)

幼儿在园情况

晓钰本月表现很好，喜欢主动与老师和小朋友交流，表达自己的感受。在本月的主题活动《好忙的市场》中，晓钰体验到了购物过程并感受到了购物的乐趣，还学到了很多相关的知识。

在排练新年节目《欢乐中国年》中，晓钰与小朋友一起积极练习，不怕累，乐观向上，精神可嘉!

给爸爸妈妈的建议

鼓励并知道孩子自理，自立的尝试，为关心父母老师，愿意为集体和大家做力所能及的事情奠定能力基础。

写给爸爸妈妈的话(一月)

幼儿在园情况

本月我们把本学期主题活动的知识点、数学、英语进行了全面的总复习，晓钰对各门知识点基本上能够掌握，并得到了许多小印章，希望下个学期晓钰在学习方面再有所提高，加油!

在体能锻炼方面，晓钰各项成绩也符合评价标准，非常棒!

给爸爸妈妈的建议

教材已陆续发回，让孩子再为家长讲述一遍，即巩固所学知识，又锻炼孩子的语言表达能力。

孩子的闪光点(轶事记录)

晓钰在排练新年舞蹈期间，聚精会神，每个动作都认真到位，每一遍练习都不偷懒很值得其他小朋友学习，也令老师难忘。

期末幼儿发展分析

1、本学期内有明显进步的方面：

认知能力，学习有进步

2、需要加强个别指导的方面：

交流，表达

3、影响因素分析：

性格内向，依赖成人主动

4、个别指导计划：

培养其交流表达能力

二、父母对孩子发展的观察与评价

写给老师的话(九月)

孩子在家情况

在家的孩子和在幼儿园是不一样的，园里的规矩能守，可家里的规矩她一样都守不了。不过，孩子明显地变化是有的，言语词汇丰富，有时候真的能让人感到不可思议，一样地感到欣慰。在家的晓钰有时候还是个暴君，脾气大的很，的不足就是不爱说。

给老师的建议

鼓励晓钰多说，多做!

写给老师的话(十月)

孩子在家情况

懂事，讲道理，懂礼貌是最近晓钰的改变，虽然有时候还会任性。总是喜欢看电视，对于动手动脑的事情总是没有耐心。

给老师的建议

多锻炼她动手动脑，培养耐心。

写给老师的话(十一月)

孩子在家情况

渐渐地开始认真学一些东西，比如：写字，没人理他的时候，自己爬在桌子上，能写好几张所谓的“字”，但更多的时候总是在实现自己的理想——看光盘，吃零食!

给老师的建议

多说多做，能够善于表现自己，最近发现晓钰的主动性很差，不管是做、说和学都缺乏主动性。

写给老师的话(十二月)

孩子在家情况

晓钰在家感觉一直都是很活泼好动，话多的孩子，可只要一出去，明显地能看到她会有一种怯怯的表情，有很多时候还会让人感觉她的无所适从，畏首畏尾。

对于幼儿园的活动，晓钰一直都是很积极，很积极，在她的“教导”下《欢乐中国年》的舞蹈我也学的差不多了哦，呵呵!

给老师的建议

有时候我也发现，晓钰缺乏关心让的意识，呵呵，共同努力吧!

写给老师的话(一月)

孩子在家情况

拿回家的新书，每一本的好多内容都是晓钰先给我们讲，然后有不熟悉的，再来让我告诉她。

晓钰最爱玩的游戏是：买卖东西或者扮演服务员和食客，往往乐此不彼!

给老师的建议

多锻炼晓钰动手动脑动口!

孩子的闪光点(轶事记录)

星期天，在附近的小区给晓钰报了个业余班，不善于和陌生人交往的她，第一和第二次我都陪着在教室里，经过老师的鼓励第三次的时候她竟主动要求我在外面等，老师夸她有进步。有一次，我很忙，于是就和她商量，让爸爸送她过去，自己在哪儿学，等时间到了我再去接，没想到她竟然答应了，等我去接的时候，看到的是一个充满自信的小脸!

学期评价

半年来，孩子明显地变化：

爱跳，爱唱，有自己的主意和小脾气，也有了自己的小爱好!

需要继续努力的方面：

在家活泼好动，在外面腼腆害羞，希望能变得大方，活泼，放得开!

鼓励与期望

希望晓钰健康快乐每一天!

妈妈

还希望晓钰能在20__年，变成一个长大的且多才多艺的小姑娘!

妈妈

老师们，同学们：

大家好!一个紧张、忙碌、充实，而又愉快的学期到今天也就结束了;同时，一个欢乐、愉快、有意义的暑假即将开始了。

这一学期，老师们努力工作，默默奉献，同学们认真学习，师生共同进步，共同成长。我为老师们、同学们感到高兴，学校因我们的努力而充满活力，我们用自己的心血和汗水谱写着第三小学的辉煌篇章。

本学期，学校的教学工作以课改为中心，突出教学质量和教学常规的管理，在“质量第一”的口号下，取得了较好的成绩。在这次考试中有很多班级科目都考得不错，比如：

本学期，我们的德育工作以培养学生“行为习惯”为核心，以“人人讲文明，事事讲安全，天天讲进步”为中心，营造了良好的校园学习和生活环境。你看，校园里，乱扔垃圾的同学少了，破坏公物的同学少了，而拾金不昧的人多了，文明有礼的小绅士也多了，他们为创建文明班级、阳光中队努力着，但是，仍然有一些同学不讲文明，乱扔垃圾、破坏公物、课间做不到文明玩耍，骂人打架、猛追猛打的事时有发生。请记住，别让你的不文明，黑了你的脸面，请随时谨记做文明人，行文明事。

在德育工作的引领下，学校的少先队活动也开展得有声有色，读书、征文、演讲、绘画、知识竞赛场场精彩，环保、学雷锋做美德少年、文明礼仪、社团、七彩小屋关爱留守儿童民工子女、感恩等活动，培养大家良好的品德和拥有一颗善良的心。在一系列的活动中，我们学校的学生多次获奖，如市运会我们的运动健儿们为学校争得了团体一等奖，四(2)班刘奕荦参加市里的演讲比赛获得三等奖，五(1)班张杰，五(2)班蒲垭文、吴雨涵参加市“明礼知耻”知识竞赛荣获二等奖，他们为学校争得了荣誉，赢得了赞赏。

同学们，从明天开始你们即将迎来一个愉快、欢乐的暑假，祝愿同学们玩的开心、学的愉快，同时，我也要提醒同学们暑假过的安全、过的文明、过的有意义。所以，在今天的散学典礼上，我又要老生常谈——安全第一。下面针对安全问题，提出几点要求，希望同学们牢记在心、严格遵守：

一、安全游泳问题

坚决遵守 “七个不”：不在河边、湖泊旁玩耍;不私自结伴下河游泳;不到无安全措施和无救护人员的的水域游泳;不到不熟悉的水域游泳;不准没有大人陪同的情况下游泳;不在无把握的情况下救落水者。

二、交通安全问题

不在公路、马路上玩耍、跑闹、追逐;不在公路上滑旱冰、玩滑板，骑自行车;过马路走人行横道，遵守交通规则。

三、用电安全问题

不要私自动用电源插座、插头，更不能私自带电拆卸电器，避免发生触电伤害事故;电器发生故障要告之家长，请专业人员维修。

四、卫生安全问题

假期同学们依然要做好个人卫生，尽量不要到人员拥挤的地方去;遇上感冒、发烧要及时到医院治疗，同时假期也要坚持锻炼身体，学习生活要有规律，按时就餐、睡眠。

五、遵守社会公德

要爱护公共场所的一草一木，不攀折花草树木，不践踏草皮;爱护公物，不损坏公共设施;做一个爱护环境，保护公共财物，有修养懂礼貌的好少年。

另外请同学们一定要认真完成暑假作业，要定时定量完成，不要一个星期就做完了，或者等到快开学了才赶着做。除暑假作业外，还应保质完成老师布置的各项作业，特别是古诗词背诵。经研究表明，小学生背诵古诗词是完全必要的。根据人记忆的特点，小学阶段是无意识记忆的最佳阶段，且保持时间长，不容易遗忘。所以同学们一定要珍惜这次机会，不要因贪玩而掉队——等到开学才发现自己背得最少，那就来不及了。在假期里，我们要自觉多读书，读好书，多参加有益的社会实践活动，帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务活，并积极锻炼身体。

老师们、同学们，过去的一个学期，我们过得既紧张又充实，既幸福又难忘。我相信，下一学期无论是在我校继续学习的同学或是升入初中的毕业班同学将会取得更好的成绩! 在今天的散学典礼上,我还要代表学校对我校六年级毕业生表示热烈的祝贺,祝贺你们顺利而圆满地完成了小学学业,

最后，祝愿老师们、同学们过一个充实、愉快的暑假!

七天的培训挂职锻炼似乎太短，但却又获益匪浅。

两天紧张而有序的理论充电，使我们掌握了更多的现代教育管理理念。了解了基础教育课程改革和学校教学管理的基本理论，掌握了新课程下农村学校教学与教师发展的组织实施方法。

x老师的《教师专业发展》，通过理论与实践相结合的讲解，使我们顿然醒悟，她把下基层学校的所感所悟，融于理论，通过浅显的道理传授给我们，使我们记得更牢.更扎实。使我们明确了：1.最适合学校的方法才是好的方法。2.有效果才能探讨有效性。3.亲身操作才是最好的实践——进而只有发现问题，才能把校本培训引向深入。

xx老师的《校长应该成为依法治校的典范》，通过生动具体的案例，使我们身临其境。使我们深深懂得：作为村小校长只有懂法知法，才能更好地为学校服务，为教师为学生服务，才能把学校引向健康的和谐的有序的轨道上来。

xx老师的《校园安全知识讲座》更是给我们头上按上了紧箍咒，健康教育，安全教育及毒品教育必须时时讲，刻刻讲，安全重于泰山。

x老师的信息技术课，为我们打开了另一扇窗户，使我们更加认识到，更想不落伍于时代，必须掌握现代信息技术，信息技术就是一部大百科全书。谁掌握了它，谁就获益终生。

听了xx小学校长关于《透过现象发现问题，提炼方法形成能力》使我们明白了：提高学生教学优量最有效的方法是提高教师在课堂上的有效教学时间，保证讲准话，精讲多练，怎么衡量课堂教学质量的高低，一看学生互动学习的状态;二看学生获得信息的准确度，使我更加清楚了小学阶段要完成三个任务：培养广泛的兴趣，养成规范的习惯，学会有益的方法，即形成终生的生存能力。

通过三天的挂职锻炼，更加增强了我以后工作的信心，城乡教育虽然有差别，但只要你精于管理，资金少同样可以办好教育。结合“校园文化和”和校园文化，我很有感触，可以通过网上下载一些图片，(如伟人图像名言佳句)张贴上墙，还有古诗，散文，作家的作品及出生年代上墙。通过这些可以让学生在“大文化”的感染下，有所提升，可以更好地提高文化修养。3——6年级可以抄写英语单词常用句子，让学生在这种氛围下，成绩得到提高。

通过看课和xx小学校长进行交谈以及和教师进行互动，结合x老师讲得《新课程怎样听评课》更加提高本人的听评课的能力。

x老师讲得《语文积累与儿童发展》觉得非常实用，听了以后觉得耳目一新，以后更要下大力气，加强学生的背诵和朗读能力，让教师学生知道积累语言，也就是积累思想。

在结业典礼上，教育学院院长更是站在大教育的田野上，给我们喷洒了及时雨，使我们深深懂得：一.当前教育的重中之重是校本培训;二.素质教育必须常抓不懈;三.信息技术是大教育环境下的迫切需要。x院长的每一句话都铿锵有力，指导我们在以后的教育工作中不断的上新台阶。

尊敬的校长:

亲爱的老师们、同学们：

金秋九月、阳光灿烂，在这个美好的季节里，我们收获着成功，收获着希望，我们送走了高三和初三两届优秀的毕业生，高三毕业班全面完成了学校下达的各项高考指标，我校温瑞祥同学高分被香港中文大学录取，我校高三40多名同学考入中山大学，一大批同学被全国各大名校录取，高三高考本科率达84.7%。

超过二中，我校中考有五位同学获中考单科状员，学生升中达a率达到69%，化学和体育平均分列全广州公办学校第一，应该说经过一个学年，全体师生的共同努力，我校全面的完成了学校的各项任务，过去的一年是广附人努力拼搏的一年，也是广附人收获希望的一年。

今年，我们又是一个充满希望的一年，我们迎来了高一和初一近1000余名新生，他们是我校未来的希望，从今天开始，高一和初一的新生，你们就要以一个广附人的姿态出现，你们就要承接广附人的希望，希望你们努力学习，为母校争光。

今年的高一新生，入学平均分达到675.4%，这一分数超过了六的入学分数线，我们0班的平均分达到712分，超过了华附的录取分数线，我们的六班平均分达700分，希望高一级全体师生要树立远大理想，努力去创造学校的辉煌。

我们初一的奥数班有30多位获华罗庚杯一、二、三等奖的同学，你们是我校宝贵的财富，希望你们努力学习，争取赢在起跑线上。

今天是我们的开学典礼，同时也是高一、初一的军训成果汇报表演，希望我们的同学发扬军训的精神，努力做到纪律严明、刻苦努力、阳光向上、高昂理想，从今天起，你们的一言、一行、一举一动都代表着广大附中，希望你们象爱护自己的眼睛一样爱惜学校荣誉，做到文明、礼貌、富有爱心。

做一个合格的中学生。

老师们、同学们，面对学校发展的新形势和新要求，我们深感任重道远，面对学校未来的发展机遇，我们深感责任重大，我们务必抖擞精神，以崭新的精神面貌去开启新一年的工作，希望各部门、各科组、各级组继续坚持学校发展的坚定方针，以新的姿态，新的精神，新的作为。

迎接新学期的开始，以新的思路，新的方式、新的动力，扎实推进学校各项工作、树立“以生为本”的工作理念，把学生的身心发展、学业发展放在工作的首位，把严格要求学生和尊重热爱学生有机结合起来，为学校的可持续发展作出我们应有的贡献。

同志们，新学期的开始还不是丰硕的果实，丰硕的果实要靠我们的辛勤劳动，要靠我们的智慧去获取，我们相信，在广州大学的正确领导下，我校全体师生团结起来，共同努力，我们的明天一定会更美好。

大家上午好!

这几天，我看到山桃花开了，迎春花开了，柳树绽放出条条嫩黄，草地萌发出片片新绿……于是，我知道，春天正式来了!而春天，是我最喜欢的季节，因为，这是万象更新的季节，是生机勃勃的季节，也是作物播种的季节。于是，我想到，这是同学们的季节，是同学们播种人生理想的季节。

我相信，每个同学都有一颗理想的种子，只是，有人把它放在梦里，有人把它挂在嘴上，而有人把它种进心中。我希望，每个同学都把理想的种子播种在心田之中。因为，梦里的，会忘记;嘴上的，会飘散;而只有在心中，才会生根、发芽、成长、开花、结果。当然，如果你两手空空，不去播种，而只做一个春天里的旁观者，那么，你也就期待不到夏花的绚烂和秋果的丰硕。

春天是美好的，也是短暂的。春天的消逝，比人们想像得快。如果不加以珍惜，就会错过最佳的播种时间。在农业中，你可以补种，甚至播种反季节作物;然而，在人生中，没有反季节。你错过了，就是错过了，你可以追补，但那一个最好的季节是不会再来了。

理想的种子光播种下去，还是不够的。理想的种子要生根、发芽、开花、结果，需要“用青春的热血来浇灌”。青春的热血不是别的，就是勤奋努力。世界上没有免费的午餐，天空中不会掉馅饼，鲜花只属于那些勤奋的园丁，好运气只降临那些有准备的头脑。所以，我给同学们提三条希望：勤奋，勤奋，还是勤奋。

第一个勤奋，是勤奋学习。按照古人的说法，就是博学之。要如饥似渴，有着强烈的动机和愿望，把学习当成一种乐趣;要眼界开阔，不仅学习知识，还要学习做人――做一个高尚的人;要虚怀若谷，不仅向老师和书本学习，也要向同学和其他人学习。

第二个勤奋，是勤奋思考。按照古人的说法，就是审问之，慎思之，明辩之。首先，思考，是深入学习的需要。学而不思则罔，不思考的学习，就是浅层次的学习。学习是收集原料，而思考就是进行加工。其次，思考，是进行价值判断的需要，只有经过思考，才能有识别真假好坏的判断能力，才能够有理清因果表里的逻辑能力，才能够不鹦鹉学舌或者信口开河地瞎嚷嚷，而是有独立的思想。更重要的是，思考，是创造和创新的需要。创新和创造是人类最高级的劳动，是所有行业发展的需要。同简单的学习相比较，思考是一件更费力气的事。所以，对勤奋的要求更高。在一个比较浮躁和快餐文化流行的社会氛围中，思考的难度更大。因为，思考需要安静，需要孤独、需要耐心。人的深刻与浅薄，取决于思考的勤疏。

第三个勤奋，是勤奋实践。按照古人的说法，就是笃行之。学到了的东西，思考过的东西，总是要应用的。应用的对象，一是对自己，二是对社会。自身的实践，就是努力做一个高尚的人，一个正直的人，一个有良好修养的人。社会的实践，既包括把知识应用到实践中，也包括去了解、熟悉和适应社会。思考，需要的是头脑的勤奋;而实践，则是需要整个身心的全面勤奋。

此外，我还要专门对那些学业困难的同学说几句话。你们目前的困难，不是因为你们没有理想的种子。想想你们刚刚迈入这个校园的情形，想想那时的心情，想想你们那时的激情和憧憬!但是，你们的种子，可能播错了地方，也许是播到了网络游戏中，也许是播到了爱情游戏中，或者是播到了其他种.种只是虚度时光而没有多少价值的消遣之中。你们现在需要的是警醒，而不是麻木;是奋起直追，而不是怨天尤人;是重振信心，而不是自暴自弃。因为，你们错过的，只是春天里的几天，而不是整个春天;你们还在春天之中，你们的春天，还仅仅是开始!

同学们，自然界的春天，过去了，还会再来;而人生的春天，过去了，就是永远。我衷心地希望着，每一个同学，都能在春天里及时地播种理想，在夏天里辛勤地培育希望，然后在秋天里快乐地收获辉煌!

各位领导、老师、同学们:

大家好!

在这个阳光明媚的日子，我代表 全体员工来到这里，向各位老师致以崇高的敬意。向各位同学致以亲切的问候。

改革开放以来，大量农村劳动力外出务工，为国家创造了大量财富，为社会发展做出了卓越的贡献，同时，他们的家庭也作出了巨大牺牲，不可避免的产生了农村“留守儿童”这个群体。妥善解决农村“留守儿童”问题，关爱“留守儿童”成长，是构建和谐社会的必然要求，也是我们需要共同关注的群体。

今天，我们一行来到这里，就是希望能为各位父母在外务工的同学带来温暖和问候，更希望通过这种方式来建立联系、关爱儿童的长效机制，为留守儿童健康成长贡献一份力量。

同学们，你们是祖国的希望，是民族的未来。在这里，我衷心希望各位同学，特别是留守学生要有胸怀成才之志。努力做到自理、自律、自强，以优异的成绩和优良的品德回报社会，努力成为对他人、对社会、对国家有用的优秀人才。

谢谢大家!

各位朋友，同志们：

20xx年5月12日14时28分，四川汶川县发生8级强烈地震，房屋倒塌、山体滑坡、道路损毁，多个城市被夷为平地，当地人民群众生命财产遭受惨重损失。截止目前，已3万多生命流逝，数万民众下落不明，倒塌和损坏房屋346万间，数百万群众无家可归。这场突如其来的自然灾难，震撼了全中国，震惊着全世界，也牵动着全人类的心。

灾害无情，人间有爱。当前，全国上下在党中央、国务院的正确领导下，万众一心、众志成城，全面投入到抗震救灾战斗之中。社会各界情系灾区，一股强大的爱的暖流正在涌动、汇聚和升腾。海内外各界纷纷捐款捐物，支援和帮助震区抗震救灾。据统计，截至5月18日12时，社会各界捐赠已达89.45亿元。但仍有不少地区急需粮食、饮用水、帐篷、衣物、药品等救灾物资。

为支持灾区重建，帮助受灾群众渡过难关，尽快恢复正常生活，我市也组织、举办了形式多样的捐助活动。市委统战部15日也专门发出通知，要求全市统一战线踊跃为灾区捐款捐物，以实际行动为抗震救灾贡献力量。今天，来宾市福建商会积极响应市委统战部的号召，在这里举行抗震救灾捐款仪式。我们高兴地看到，在来宾的福建籍客商主动地承担起了神圣的社会责任，积极行动，挺身而出，通过慷慨解囊的义举，支援灾区人民的生产生活，表达对灾区人民的关爱和真情。这充分体现了高尚的爱国主义精神，博大的人道主义情怀和义利兼顾的社会主义风尚，为全市统一战线树立了榜样。对此，我们十分感动，也十分敬佩。在此，我谨代表中共来宾市委向您们表示崇高的敬意，代表来宾市委统战部向您们表示衷心的感谢。

灾民的痛苦就是我们的痛苦，我们的援助就是他们的希望!全市统一战线要积极响应党中央、国务院关于开展抗震救灾的号召，向来宾市福建商会学习，发扬“一方有难、八方支援”的中华民族优良传统，紧急行动起来，奉献一片爱心，送上一份温暖，贡献一点力量，积极帮助受灾群众恢复生产，重建家园。让我们献出爱心，为危难中的同胞撑起一片安全的天空;让我们伸出援手，为灾区重建贡献一份绵薄的力量!我们的一份援助，将给灾区人民十分的力量，我们的一分帮助，将给灾区人民百倍的信心。

我们坚信，在党中央、国务院的正确领导下，有灾区干部群众不屈不挠、顽强奋战的大无畏英雄气概，有全国人民万众一心、共克时艰的社会主义协作精神，我们一定能夺取抗震救灾斗争的胜利!

老师们、同学们：

大家好!今天我讲话的题目是“文明礼仪我先行”。中国是一个有着五千年历史的文明古国，孔子说“不学礼无以立”。礼仪能体现一个人乃至一个国家的素质，文明礼仪，不仅是个人素质的体现，也是社会公德的反映。

文明是什么?文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是见到师长时的问早问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止文明礼仪体现在我们学习和生活的一切细节之中。文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。

为促进文明礼仪风尚的日趋浓厚，推进校园和谐，希望我们大家共同做到：

1、 参加升国旗仪式，做到快、静、齐，衣着整洁、脱帽肃立，行注目礼。

2、 参加集会严格守纪，观看演出、比赛做文明观众，不起哄，适时适度鼓掌致意。

3、 仪容仪表端庄大方，不烫发，不染发，不留披肩发，不化妆，不佩戴首饰。

4、 不打骂人，不说脏话，不高声喧哗，不叫侮辱性绰号，不欺负弱小。

5、爱护公物、保护环境;尊重师长、学会关爱;遵守交通、不闯红灯;讲究卫生，不扔纸屑等等

我相信，通过大家共同的努力，一定能营造更加和谐文明的人文环境，我们一定能沐浴文明礼仪所带来的温暖。

同学们，让我们共同祝愿，祝愿我们的生活处处开满文明之花!祝愿我们自己一步步地迈向文明!

让我们携起手来，共同努力，使校园的明天更加文明有礼，和谐美好!谢谢大家!

初中校长培训学习自我总结

今年，我有幸参加了教育局举办的全区中小学校长培训班的培训学习，虽然只有短短的近两个月的时间，但使我学到了许多新知识、新理念，我受益匪浅，特别是在学校规范化管理、教育理念及办学思想等方面有了深刻的认识，为我校促进教育教学质量的提高，教育教学管理规范化，争办人民满意的教育，提供了科学的理论指导。现将我培训学习的心得总结如下：

一、立足本职，踏实工作

通过这次培训，我更加深刻地认识到，只有认清当前发展的形势，与时俱进、开拓创新，加强作风建设，立足本职，踏实工作，不断增强做好各项工作的紧迫感和责任感，我们的学校才能适应社会发展的需要，成为人民满意的学校。

二、开拓进取，增强意识

1、安全意识和质量意识。

(1)强化学校安全管理，营造平安校园。

“学校的安全工作重于泰山”，校园的安全关系到我们全体师生的生命和财产，事关学校的稳定和发展，所以学校安全管理要摆在一切工作的首位，要时刻狠抓师生的安全教育，丝毫不能放松。特别是我们学校，中午在学校吃午餐的学生将近400人，每天乘公交车上学、放学的芝篁和长林的学生有100多名，这给学校的安全工作带来了很大的压力。所以，为了确保校园的安全，我们从增强师生安全意识、强化安全管理入手，通过明确责任、落实措施，从而保证学校教学工作的顺利进行。

(2)强化学校质量管理。

教学质量是学校的生命线，是学校的立足之本，是师生的荣誉。一所学校教学质量的高低，是否有竞争力，关键看这所学校校长的管理能力和教师的教学水平。要全面提高教育教学质量，就必须提高校长的管理水平。

2、终身学习的意识。

社会的发展寄托于教育，教育的发展关键看学校，学校看校长。校长要善于学习，明确掌握学校的办学理念，学校才有生机和活力。要当好一名校长，首先必须勤于学习，学习是进步的先导，不学习是落后的象征。作为一名合格的校长，要认真学习党的大政方针和相关的教育法规，做刻苦学习的典范，才能做到工作有思路、有创新。

3、服务意识。

一名好的校长，首先必须要有良好的服务意识，当好师生的公仆，正确处理好班子间的工作、生活关系。当好主管而不主观，处事果断而不武断，充分听取大家的意见和建议，做到互相支持不拆台，做到思想同心，事业同干，做到层层分工，层层把关，层层负责。从各方面关心好每一位同志，建立好友谊。

4、创新意识。

校长要不断更新教育观念，树立现代课程观、人才观、价值观，树立现代教学观、学生观。以科研为先导，把理论与实践结合起来，倡导教师改革创新出效益，教师必须不断认真学习、领会。在现有的教育管理体制下，农村教育可以说困难重重，举步维艰。作为农村校长，必须心系农村，立足实际，不怕困难，敢于奋斗，以“质量立校”，以“科研强校”，在自己实践探索的基础上，汲取名校长的理论指导。

三、不断学习，提升综合素质

“一个好校长就是一所好学校。”我认为一个好校长应该是：德才兼备，具有高度的事业心和责任感。校长应该是个学习者，要做好任何一项工作，都要不断地学习，校长岗位更是如此。多看看，多想想，一些灵感不期而遇，工作局面就此打开。

1、加强学习、提升理论素养。

作为一名管理者，要有丰厚理论水平作支撑，努力提高政治素质，增强理性思维。当前学校的发展已进入一个关键的时期，学校与社会的各种联系日益紧密，社会的发展日新月异，新问题层出不穷，需要领导者作出判断，这就需要我们必须积极学习，虚心向领导学，向专家学，向老师们学，向同行学，学习工作方法、学习学校管理经验，将每一次会议、报告、听课都当作学习的机会，拓宽学习领域，努力提高学习、研究、实践的能力，增长职业智慧。因为，有效管理者的自我发展，是组织发展的关键。

2、加强修养，做教师和学生的楷模。

正人先正己，校长首先要具备良好的素质，包括为人正直、思维敏捷、务实肯干、治学严谨、思想先进、情趣健康等，还要有良好的组织能力、协调能力、良好的口才，善于做思想政治工作等。只有具备了这些良好的素质水平，在履行校长职责时才能有实力说话，有能力去承担责任。这些话说起来容易，做起来却很难，良好的素质要靠日常的积累，靠工作中的体会、学习，特别是思想道德素质尤为重要的，有健康良好的心态，做好人梯，这都是当代校长应该思索的问题。

3、精修业务，提升教学能力。

校长要积极参与新课程改革，学习先进的教育教学理念，不断提高自己的教育教学水平，努力形成自己的教学特色，成为一名精通业务的专业型校长。经常到班级推门听课，参加班级组织的各项活动，积极参加教研组开展的教学研讨活动，组织和带动教师开展校本研究活动。提高教学质量更是学校的的重要任务，今后要采取各种措施来提高课堂教学效率，从教师的备课、讲课、辅导、评价全过程管理，千方百计提高教学质量。

四、以人为本，增强管理实效

校长必须首先明确管理是为发展服务的，管理是通过人来实现的，所以，以人为本的管理理念，就是要以人的发展为基础，学校的一切工作都要服务服从于学生的发展，一切管理也要从这个角度出发，充分调动教职工的积极性，提高工作效率。冷冰冰的制度，人性化的管理，既体现了制度管理的严格要求，又体现了人文管理的真善美。在工作中关心爱护每一位同事，努力营造良好的育人环境，提升教师的职业幸福感。办好一所学校，归根到底是要进行学校的文化建设和积累。学校要有持久的生命力，必须加强文化建设，特色立校。一所成功的学校必定有其内在的精神累积和成功的管理理念。因此，校长要注重办学经验的积累和校园文化精神的积淀。校长要坚持公平、公正、公开的原则，以诚待人，重用贤才，用人不疑，疑人不用，大胆合理地使用人才，让教师在工作中不断得到锻炼，从而增长才干，在教书育人的岗位上大显身手。

短短的近两个月的培训学习，我汲取知识很多，也拓宽了视野，认识到了要办好教育，必须以人为本，转换观念，打破传统的教育思想对人们的束缚，解放思想、锐意创新、开拓进取是新形式下对校长及全体教师的新要求。学校的发展离不开校长的管理和教师的支持。在今后的工作实践中，我一定加倍努力，辛勤工作，营造和谐、进取的校园氛围。

尊敬的桃源县武装部雍春亭雍政委，尊敬的漳江镇党委委员、武装部长陈刚陈部长，尊敬的各位教官，全体老师和新同学：

大家上午好!

四季长天同谱瑞，三秋桂子又飘香!今天，在这秋风送爽的八月，桃源九中20~~级新生军训又拉开了序幕。在此，我谨代表学校向参加本次军训的全体新同学表示最热烈的欢迎!向前来组织军训工作的桃源县武装部的全体教官表示衷心的感谢和崇高的敬意!

亲爱的同学们，你们经过九年寒窗苦读，交织着汗水与泪水，承载着崭新的希望和美好的青春梦想来到桃源九中。今天，20~~级全体新生就要以军训这种特殊而火热的方式，开始我们三年难忘的高中生活。

桃源九中创办于1982年，30多年来，在社会各界的大力支持下，历届领导班子励精图治、锐意改革，广大教职员工辛勤耕耘、无私奉献，莘莘学子刻苦勤思、谦逊进取，积淀了浓厚的文化底蕴，学校以骄人的办学质量和严格的管理在社会上享有良好的声誉。我校高考升学率多次在常德市同类学校中排名第一，先后有9名学生考上北大和清华，连续5年被评为全市学业水平考试先进单位，多次被评为市县高考评价先进单位和普通高中办学水平综合评估先进单位。

特别是刚刚过去的一年，学校各项工作取得不凡成绩。学生管理不断强化，注重常规，校纪校风明显好转。教学管理规范有序，狠抓落实，教学效果明显提升。今年高考，二本以上一次上线383人，比去年净增100人左右，达到九中办学以来最好水平。特别是全市今年考取空军飞行员18名，我校就占了两名。有3个班二本以上突破50人。在8月11号全县捐资助学表彰大会上，县委书记龚德汉对我校的办学成绩特别予以了表彰，王海军老师作为全县唯一的高考优秀教师代表作了典型发言。高二学考全科合格率达到90%，同样处于全市同类学校前列，向广大家长和社会交了一份满意的答卷。

优异的成绩来自每一个教师的辛勤教育，来自每一位同学的刻苦努力。今天，你们也光荣地成为九中的一员，我们也应该为学校感到骄傲和自豪。同学们，只要我们敢于付出，勇于打拼，桃源九中一定会成为你们通往成功的新起点。今天，你们以九中为荣;明天，九中一定会以你们为荣!

同学们，我校历来重视军训工作，一直把军训作为新生入学的第一课。本次军训从今天开始，8月30日结束，前后6天。在这6天时间里，同学们将接受军事化的管理与训练，具体内容有内务整理、队列训练、综合训练、射击训练，8月30日上午，还要举行阅兵式和队列考核。军训不仅是一次体能的检验，更是一次意志力的磨练。希望你们通过本次军训，增强国防观念，培养坚定顽强的意志，吃苦耐劳的作风，克难攻坚的意识，坚忍执著的品质，并最终把这种勇于拼搏、积极进取的军人精神带到今后的学习和生活中去，为我们今后的高中生活奠定坚实的基础。

为确保本次军训顺利进行，在此，我代表学校对所有参训同学提出以下几点希望：

第一，要发扬不怕苦、不怕累的精神。要有吃苦的准备，要有战胜困难的信心。要以饱满的精神和乐观的态度参加军训，克服娇气，战高温，斗酷暑，力争圆满完成军训任务。

第二、要发扬集体主义精神和严格的守纪意识。军训就是要培养我们团结奋斗的观念和为集体增光添彩的意识。军训过程中，我们要做到遵规守纪、团结互助、弘扬集体主义精神，来自全县各乡镇的同学以及来自外县市的同学要尽快融为一个和谐紧密的新集体。

第三、要尊敬教官，服从命令，听从指挥。军训中既要向教官学习军事技能，更要学习军人的高尚品质、雷厉风行的作风和严明的组织纪律。

第四、参加军训的班主任和教职工要为学生和教官做好各项服务和军训的保障工作，确保学生安全和军训任务顺利完成。

同学们，在军训过程中，我们可能会遭遇骄阳，也可能会遭遇大雨，更可能会遇到体力不支的情况。但我坚信，我们所有同学会以钢铁般的意志、团结互助的精神，积极主动地投入到充满挑战、磨练和期待的军训生活中去!希望本次军训能成为我校一道最美最亮丽的风景!

最后，让我们再一次以热烈的掌声向全体教官表示衷心的感谢!预祝本次军训获得圆满成功!

为切实增强学校安全保密能力，全面完成____任务，以学习贯彻《中华人民共和国保守国家秘密法》为主线，以提高全体教职工保密观念和警觉性为目标，全面落实____各项任务，狠抓落实保密措施，严防泄密、失密事件发生。根据学校实际，特制订以下计划：

一、加强组织领导，落实保密责任。

建立与完善____责任制，明确职责，增强____的主动性、严肃性。成立____领导小组，坚持校长亲自抓、分管领导具体管、办公室组织实施的____组织原则，定期召开____会议，研究解决____中存在的突出问题，制定____计划，总结经验，完善措施，确保____各项任务的落到实处。

二、加强保密教育，增强保密意识。

通过各种形式开展保守国家秘密的思想教育，不断提高全体教职工在新形势下做好____重要性的认识，牢固树立“保守国家机密，慎之又慎”的思想，同时要纠正“无密可保”和“有密难保”的错误认识。增强保密观念的责任感。

1、认真宣传贯彻《保密法》及《保密实施办法》等法律法规，及时组织学习中央、自治区、州、市有关____文件和指示，特别是加强档案工作的保密教育，不断提高政策理论水平，正确把握____发展趋势。

2、____领导小组要认真做好《保密法》修订后的宣传工作，使保密宣传教育向深度、广度不断推进和拓展，努力营造____良好氛围。

3、充分利用会议、简报、宣传栏等形式开展保密教育，重点抓好领导干部、各学部重点涉密人员的保密教育，不断增强保密意识、保密观念和维护保密安全的自觉性。

4、积极探索宣传教育的新形式，特别是加强警示教育力度，继续把保密教育列入领导干部中心组学习内容，同时强化全体教职工____的宣传教育。

三、联系实际，加强管理，搞好日常____。

1、对试卷的制作、打印、传递、使用、阅卷的要求：

(1)试卷的制作：制作试卷过程中坚持起草教师不泄露试题内容;

(2)试卷在每个环节中，均确定专人保管;

(3)考试完成后严格按照考试要求装订试卷，阅卷工作在规定场所进行。

(4)严格按照保密要求举行考试和阅卷，不得出现差错。

2、对秘密文件、资料和试卷的归档、销毁的要求：

(1)单位文件资料分类统一管理，任何个人不得私自保管文件资料;

(2)对保密要害部位配备铁门、铁窗、铁柜，对文件资料实行统一管理;

(3)对文件资料及时装订归档。

3、突出重点，加强管理，防患于未然。____应注重加强重点人员、重点部位、重点环节、重点时点的管理，平时抓好日常管理，节假日加强值班、守卫，防止失泄密事件的发生。

4、各学部要定期进行____自查，主要是保密制度落实情况、涉密文件及涉密移动存储介质的保管使用情况、涉密计算机落实防范措施和非涉密计算机存储信息情况，及时发现问题，消除安全隐患。

5、及时制定和上报____计划、总结、自查报告等资料及报表，及时清退文件，及时上报本单位产生的秘密文件资料，办理有关文件定密、清退、销毁等工作，完成保密有关各项工作任务。

6、要进一步加强安全____。严格加强对信息、资料、文件和试卷等的____，坚决杜绝泄密事件发生。

应对严峻的发展形势，我必须选择专业成长，因为这是时代的要求，教育的需要，同时也为了实现人生价值，寻找职业幸福感。所以，我十分乐于加入研修班，认认真真地学习，扎扎实实地实践，堂堂正正地做人，不断发展自我，提升自我。现将个人的五年规划如下：

一、目标定位

1、自我认识

在学习中，我深入剖析自身的不足，正视弱点，以进取的心态对待。工作6年来，我的教学经验增长了一点，但在教学研究上缺少科学的理论知识。如教育学、心理学的一些专业知识等。平时思想上有惰性，读书较少，对教育名家及名著的了解不多，不能很好借鉴、运用一些名家的教法及观点解释教育现象。写作水平较低，很少能抓住教学灵感等写出高质量的教育随笔。没有树立良好的教材观，对教材的把握、开发和利用不够，等等。

2、总目标

倾心学习，树立终身学习的观念，抓住平时的点滴时间读书不止，进行长期的有效的学习，增强理论底蕴，做个学习型教师。用心思考，凡事多思多想，反思出事物发展的内在规律，总结得失，找出成长的方向，做个反思型教师。专心写作，不断提升教科研水平，在实践中总结，在总结中实践，做个科研型教师。全心教育，关注学生的课堂生命，在创新中构建良好的教学策略，在发展中构成独特的教学风格，做个专家型教师。

经过努力，力争成为骨干教师；成为一个有教育思想、教学风格，有教育建树的人。

3、细化目标：

（1）教学方面

认真学习和实践新课标理念，观摩名家光盘，汲取名家教学特长，构成自我的教学风格，细而言之，认真备好每一课，备好每一个学生，上好每一节课，善于请教，及时总结；开设校级以上公开课10节以上，进取参加优课评比或基本功比赛，争取获县级奖或市级奖。

（2）教育科研方面

进取参与课题研究。开展教学研究，。坚持写教育反思、随笔，争取在县级以上刊物发表。坚持写博客，努力成为优秀的博客写手。

（3）学习方面

每年至少研读10本理论专著，定期阅读《人民教育》、《中国教育报》、《江苏教育》、《连云港教育》等刊物，做好读书笔记，尤其写好深刻的学习心得，不少于10万字。

（4）师德方面

学习先进的班级管理理念，紧跟时代步伐，紧握教育脉搏。注重自身的修养，发挥榜样的潜移默化作用。构建科学的管理模式，学会用心爱护学生，用民主和智慧赢得学生的爱戴、家长的信赖和领导的肯定。

（5）其它方面

进取配合、完成上级领导下达的各种教育教学任务。

二、具体措施

1、养成良好的阅读习惯，构成终身学习的信念。每一天分时段读书，必须完成必须的阅读量；扩大读的范围，能够读先秦诸子、古代文学、教育名著、教育刊物、教材等等；构成科学合理的读书方法，在追求量的同时发生质的变化，不断丰富、提高自我的文化底蕴和教育理论水平。

2、立足课堂实践，构成有特色的教学风格。在新课标理念指导下，从身边有经验的教师处请教，从名家光盘里学习，从县内名师中汲取，敢于实践，在实践中反思，在反思中学习，在学习中成长，在成长中提升。

3、学会反思，构成创新的工作局面。坚持反思自我的教育教学行为，找出不足，进取客观地应对，辨证看待问题，创新工作，把反思的成果落实在具体的事件中，并构成书面笔记。

4、笔耕不止，构成自我的教育思想。及时记录教育教学中的现象、灵感，诉诸于笔端，写出教育案例、故事、论文、随笔等，并坚持投稿。在发表的同时，梳理自我的教育历程，丰富教学的血脉，构成有深度的教学思想。

5、加强教科研，构成必须的学术本事。努力探求教育教学的规律，用研究的成果指导教学。在研究中提升，在提升中研究，走一条研究的学术道路。近期完成市课题结题，争取能有省级立项课题，提高课题的研究质量和价值。

6、提高师德修养，构成人格的大山。用心灵去塑造学生的心灵，用自我的言行去影响学生，让人格的种子在学生的心灵深处发芽，开出美丽的花朵。

亲爱的老师同学们，早上好!

酷夏的暑气还没有消退，我们已迎来金灿灿的秋天，迎来了一个崭新的学年，也迎来了一批新教师和很多新同学，今天是本学期的第一次升旗。首先请允许我提议，让我们用热烈的掌握向新老师、新同学表示最诚挚的欢迎!

同学们，今天是第28个教师节，在这个特殊的日子里，让我们再一次用掌声对我们的老师表示感谢!让我们一起来大声说一句：“老师，节日快乐!”

现在，同学们面对徐徐升起的五星红旗，你们应当想些什么呢?作为一名小学生、初中生，如何使自己成为家庭的好孩子、学校的好学生、社会的好少年呢?将来如何更好地适应新形势的需求，把自己塑造成为符合时代发展的、能为社会作出贡献的合格人才呢?在这里，我代表学校向同学们提出新学期的希望和要求：

1、做一个文明有礼的学生。

遇到师长、来宾，主动问好;上下楼梯，人多拥挤，注意谦让，靠右行走，保障畅通;讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡;爱护公共财物，不乱写乱划;严格遵守学校规章制度，相互监督，共同进步!营造一个整洁、舒适、美丽的校园。

2、做一个健康活泼的学生。

健康就是拥有良好的体魄和良好的心理素质。健康的身体是我们学习、生活的根本保证。我们要掌握基本的生活技能，培养健康的审美情趣，发展特长，为将来的发展打下良好的基础。学习成绩达到“更高、更好、更上一层楼”。在此，老师希望同学们在新的一学期，利用课间或者体育课时间多运动，锻炼自己的身体。

3、做一个乐学善思的学生。

快乐就是我们每天要保持一份好的心情。也就是我们要全心全意地做好每一件事情，合理地安排时间，培养自己的兴趣爱好，专心听每一节课，同时立于善于思考，及时认真的完成每一次的作业，认真地对待每一次考试。我们还可以多看看课外书，练练字，还有很多很多，这些都会给我们带来进步!

4、做一个锐意进取的学生。

什么是进取?就是要不断地努力，就是要好好学习，天天向上。就是我们用顽强的意志，坚持不懈地学习，不管你的基础如何，同样都会取得成绩，获得成功。

5、做一个遵守纪律的学生。

在这方面，我们要特别强调注意安全。在安全方面，我们要遵守学校的安全公约，听从老师指挥，上下学、做操、课间活动都要把安全放在第一位，绝不开展危险性游戏。注意交通安全，遵守交通规则，不擅自到河里溜冰，不玩火、玩电等。保证高高兴兴上学，平平安安回家。

今天，我们要将新学期视为一个新的起点，以全新的精神面貌投入学习和生活之中。遵守学校规章制度，尊敬老师，刻苦学习，热爱劳动，关心他人，善于合作，以优异的成绩向你们的父母汇报。我们相信：有了全体师生共同努力，团结拼搏，我们的明天一定会更美好，更辉煌!

谢谢大家。