心理实训报告万能模板经典20篇

大学生工厂实习报告

实习目的及意义

机加实习，大家都期盼着它的到来，期盼在学习，偷懒去享受一下工厂生活。然而，实习后，我觉得实习生活和以前想象的不一样了，实习不是一件简单的事，并不是我们的假期，不是一件轻松的事，而是一件劳心劳力的事。在这个短暂的2个星期内，我学到许多在课堂里无法学到的东西，并在意志品质上得到了锻炼。

岁月如流水一般飞快的流过…

为期两周的机加实习转眼结束了，但带给我的感受却永远的留在了我的心。总的来说这次为期两周的实习活动是一次有趣且必将影响我今后的学习工作的重要的经验。我想在将来的岁月里恐怕不会再有这样的机会，在短短的时间内那么完整的体验到当今工业界普遍所应用的方法；也恐怕难有这样的幸运去体验身边的每一样东西到底是如何制造出来的了。

在实习期间虽然很累、很苦，但我却感到很快乐！2个星期，短短的2个星期，对我们这些数控专业的工科学生来说，也是特别的宝贵。因为这是一次理论与实践相结合的绝好机会，又将全面地检验我们的知识水平。机加实习是培养学生实践能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生，非常重要的也特别有意义的实习课。机加实习又是我们的一次实际掌握知识的机会，离开了课堂严谨的环境，我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情，使我们更加清醒地认识到肩负的责任。

什么是数控技术？本专业适合干哪方面的工作？本专业前途如何？带着这些问题，我们参加了这次的机加实习。本次机加实习由王建、阳乾权2个老师带领，这次工2个班参加实习。另外一个班和我们班交差着去实习工厂上班。第一个星期，是我们班的早班。第二个星期是他们班早班。

实习总结

实践是真理的检验标准，通过两星期的机加实习，我了解到很多工作常识，也得到意志上锻炼，有辛酸也有快乐，这是我大学生活中的又一笔宝贵的财富，对我以后的学习和工作将有很大的影响。

很快一两年后的我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的车工，虽然它的危险性很大，但是要求每个同学都要去操作而且要作出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。

一周的机加实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了他的真正目的。

我们知道，“机加实习”是一门实践性的技术基础课，是高等院校工科学生学习机械制造的基本工艺方法和技术，完成工程基本训练的重要必修课。它不仅可以让我们获得了机械制造的基础知识,了解了机械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和动手能力,而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了工程实践能力,培养了工程素质。对我们来说,机加实习是一次很好的学习、锻炼的机会,甚至是我们生活态度的教育的一次机会!

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在为期两周的实训当中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考，对就是思考，用所学的知识，再一步步探索，是完全可以解决遇到的一般问题的。这次的内容包括电路的设计，印制电路板，电路的焊接。本次实训的目的主要是使我们对电子元件及电路板制作工艺有一定的感性和理性认识;对电子信息技术等方面的专业知识做进一步的理解;培养和锻炼我们的实际动手能力，使我们的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的高素质人才，为以后的顺利就业作好准备。

在大一和大二我们学的都是一些理论知识，就是有几个实训我们也大都注重观察的方面，比较注重理论性，而较少注重我们的动手锻炼，比如上学期的精工实训。而这一次的实训正如老师所讲，没有多少东西要我们去想，更多的是要我们去做，好多东西看起来十分简单，一看电路图都懂，但没有亲自去做它，你就不会懂理论与实践是有很大区别的，看一个东西简单，但它在实际操作中就是有许多要注意的地方，有些东西也与你的想象不一样，我们这次的实验就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。不过，通过这个实验我们也发现有些事看似实易，在以前我是不敢想象自己可以独立一些计时器，不过，这次实验给了我这样的机会，现在我可以独立的做出。

总的来说，我对这门课是热情高涨的。第一，我从小就对这种小制作很感兴趣，那时不懂焊接，却喜欢把东西给拆来装去，但这样一来，这东西就给废了。现在电工电子实训课正是学习如何把东西“装回去”。每次完成一个步骤，我都像孩子那样高兴，并且很有“成就感”。第二，电工电子实训，是以学生自己动手，掌握一定操作技能并亲手设计、制作、组装与调试为特色的。它将基本技能训练，基本工艺知识和创新启蒙有机结合，培养我们的实践能力和创新精神。作为信息时代的大学生，作为国家重点培育的高技能人才，仅会操作鼠标是不够的，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。

通过一个星期的学习，我觉得自己在以下几个方面与有收获：

1、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了焊普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效，对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义。

2、对自己的动手能力是个很大的锻炼。实践出真知，纵观古今，所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力，就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实训中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。比如做收音机组装与调试时，好几个焊盘的间距特别小，稍不留神，就焊在一起了，但是我还是完成了任务。

3、对印制电路板图的设计实训的感受。焊接挑战我得动手能力，那么印制电路板图的设计则是挑战我的快速接受新知识的能力。在我过去一直没有接触过印制电路板图的前提下，用一个下午的时间去接受、消化老师讲的内容，不能不说是对我的一个极大的挑战。在这过程中主要是锻炼了我与我与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。因为我对电路知识不是很清楚，可以说是模糊。但是当我有什么不明白的地方去向其他同学请教时，即使他们正在忙于思考，也会停下来帮助我，消除我得盲点。当我有什么想法告诉他们的时候，他们会不因为我得无知而不采纳我得建议。

在这个实训整个过程中，我虽然只是一个配角，但我深深的感受到了同学之间友谊的真挚。在实训过程中，我熟悉了印制电路板的工艺流程、设计步骤和方法。可是我未能独立完成印制电路板图的设计，不能不说是一种遗憾。这个实训迫使我相信自己的知识尚不健全，动手设计能力有待提高。我很感谢李锶老师和李华老师对我们的细心指导，从她那里我学会了很多书本上学不到的东西，教我们怎样把理论与实际操作更好的联系起来和许多做人的道理，这些东西无论是在以后的工作还是生活中都会对我起到很大的帮助，在实训前我不慎将手弄伤，而王老师和班主任老师对我的关心，使我这异地学子感受到了一种很亲切的感觉，这种感觉很温暖，很亲切……

两周的实训短暂，但却给我以后的道路指出一条明路，那就是思考着做事，事半功倍，更重要的是，做事的心态，也可以得到磨练，可以改变很多不良的习惯，例如：一个工位上两个同学组装，起初效率低，为什么呢?那就是没有明确分工，是因为一个在做，而另一个人似乎在打杂，而且开工前，也没有统一意见，彼此没有应有的默契。而通过磨合，心与心的交流以及逐渐熟练，使我们学到了这种经验。

实训这几天的确有点累，不过也正好让我们养成了一种良好的作息习惯，它让我们更充实，更丰富，这就是一周实训的收获吧!但愿有更多的收获伴着我，走向未知的将来。

7月18日受公司委派，我参加了昆明兴雅博人力资源管理咨询有限公司举办的由兴雅博讲师刘芳主讲的关于员工职业素养的讲座。

讲座一开始，我们并没有进入正题，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以为君子;不知礼，无以立也;不知言，无以知人。”“命”在我的理解应该是规律的意思，而“礼”则是人的职业素养、态度、素质等，“言”就应该是别人的想法和评论。通过这样一则文言警句，我们可以大体推导出我们新员工对待工作的价值观、对待工作的态度、对待工作的行为以及对待工作的习惯思考。我们重点了解了态度这点，高中的时候我们的教导主任就曾告诉我们：态度决定成败，细节决定命运。

每一个角落都离不开这句话的束缚，我们对待生活、对待社会、对待人际关系、对待感情、对待金钱、对待成长都有个人不同的态度，每个人的收获自然也不一样。譬如感情，妻子劝丈夫戒烟，或者阻止丈夫抽烟，这时就会产生不同的取向了。积极的态度是，妻子是为我好，希望我注意身体;消极的态度则是她怎么老是管着我，太烦了!再来看成长的例子，我们新员工刚加入公司的时候，难免有很多情况需要加班，这时也会相应地产生两种想法：一者可以认为老板看重我，给我这么多工作来促使我快速成长，争取早日挑起公司的担子;一者也可以抱怨说我每个月工资就这么点还每天累死累活下班都不让走，老板在最大限度地剥夺我的剩余价值。

积极面对一切我们必须面对的东西，并从中汲取能够促进我们积极人生态度的成分。刘老师给我们讲了一个她坐67路公共汽车的故事：她就是给一个上了年纪的老人让了个座，那个老人愣是在要下车之前跑到前面握着她的手表示感谢，受到鼓舞的刘老师特别感慨，然后心情格外舒畅，工作也顺利了好多。刘老师和我有一个相似之处就是我们所在的公司都只是在起步阶段，但是我们要把眼光放得长远，也许我们会很累，也许我们的薪酬并不高，也许我们也不知道公司未来究竟会发展得如何。但是我们有一颗永远追求卓越的心，我们不能预知结果，那么我们就该好好把握过程。《职业素养》告诉我们：工作的态度，不是今天或明天，而是一种职业的信仰。

大一的时候，和我一起写歌的一个同学在他寝室的墙上写了一句话：不是因为事情难做，我们才失去自信!而是因为我们失去自信，事情才难以做到!这句话对我的影响直至今日，而且我想还会一直影响我的一生。相信自己是一种暗示的力量，是自我激发的根本，我们害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的优秀。去年我来公司面试的时候，几乎所有的面试官都认为我性格内敛，内向而不张扬，低调含蓄。在当时看来，那对于应聘者来说不是赞誉，是否定。因为在时间那么紧凑的情况下，我的应聘方式极为不合理，我本该抓紧时间彰显自己介绍自己突出自己的，我没有。但是我仍然坚信他们看到了我内心深处的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。

当然，在自信的同时我们不能没有“他信”(我自创的，言简意赅!)----也就是我们通常所说的信任。《职业素养》告诉我们，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一种魄力。李白说天生我才必有用，是这样的，我们每个人都是有相应的能力的，但是每个人的成就就是不一样，为什么?因为我们每个人本身的素质都需要外力的帮助才能彰显出来，一如工作给我们提供了一个平台，我们才能大展拳脚，一展自己的抱负。

态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那就是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》告诉我们：要梦想，就得承担;既选择，就得承担;一旦决定，就得承担。包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。

懂得知福和珍惜并不是每个人都能体会并做得到的。但是我们一定要谨记一点：你所得到的一切都是你付出的积累，但并不是所有的付出都有回报。所以，没有回报，叫正常;得到回报，就叫福气。这就如人的生死，人生来就一无所有，那么后面所得到的一切都是回报，我们还有什么理由抱怨自己获得太少?就如前面举的那个戒烟例子，你的妻子并不指望你的回报，她只是尽一个妻子的本分关心你爱护你而已。所以，我们要懂得真正的付出：力求回报的不叫付出;期待回报的也不叫付出。在婚姻角度来讲，付出不是交换，是无私，是天长地久。其实放到公司角度，也是这样的。

如果懂得知福和珍惜，那么相应的，我们绝对不会忘记感恩与回馈。永远不要把自己当作一名弱者，不能成为别人怜惜的对象。去年的汶川大地震后，全国各地捐款捐物，在这些捐赠的队伍中，我们惊讶地发现了一些靠乞讨或者拾破烂为生的群体，但是我们对他们肃然起敬，他们让我们懂得，感恩与回馈是不分群体的。

有这样一个故事：一个小朋友手中握着一只小鸟问智者，他手中的小鸟是活的还是死的。这是一个典型的两难命题，如果智者说是活的，小朋友就会无情地捏死这只小鸟;而一旦智者说它是死的，小朋友就会松开他的手。这个故事在这里并不是要给我们分析逻辑学的两难命题问题，而是教育我们要学会掌握自己，活在当下。可以时时提醒自己，我不可能样样顺利，但是我至少可以事事尽力。这样就不会对结果抱有巨大的希望而在它达不到时会产生相应的绝望了。

进了社会，我们时时刻刻面临着很多选择，与选择相伴相生的就是责任。无论什么时候，我们都要忠实于自己的选择，无论它是什么，也无论是选择拿起还是放下!这，就是责任!一旦决定，你就得义无反顾地担当!在公司里，我们经常要思考这么两个问题：第一、公司为什么一定要有你?(其实也许你现在的工作换成另外任何一个大学生也能做，甚至可能比你做得更好)二、公司有了你以后，将会有何种变化?你的价值在哪里?如何体现出来?这个目前我还很难回答，但是《职业素养》里告诉我们这样一个答案：员工职责是，改变企业的现状，让其沿着发展的方向发展!

以前一直听周围的人说社会有多复杂，人心有多难测。这就导致一批批大学生怀着惴惴不安的复杂心情踏入这片神秘的区域。但是，我想说我是(仅代表个人见解)，真正有远大抱负和宏伟目标的人是不会在这些方面去蝇营狗苟的。我们来看《论语》中的这样一段对白：子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎?”子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人。”子贡的这个问题够绝对了吧，要有一条规则而能一生受用，看起来似乎根本不可能，但是孔老夫子仍然给出了答案，那就是“恕”。恕，我们可以理解为宽恕、体谅、理解、宽宥、相互尊重。后来上来讲课的兴雅博的张副总说了这样一句话：一条狗咬了你一口，你不能蹲下来和它互咬!这其实就是“恕”。

以上就是我的心得体会，也许很多言论不够成熟，不契合实际，但是我相信只要拥有一个永远积极向上的心，懂得知福和珍惜，怀着感恩，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为;今天的行为，取决于我们的思想;我们的思想，取决于我们的信念;我们的信念，来自于我们的眼光;我们的眼光，来自于我们的态度!

新闻实习报告--香港《文汇报》

你正在浏览的实习报告是新闻实习报告--香港《文汇报》 实习单位： 香港《文汇报》

实习时间：2019.7～2019.8

香港暑期实习报告

踏上香港之前，自己一直想知道自己能走多远，离开香港的时候，才发现原来成功的定义并不是你能走多远，而是你离目的地还有多远。

――－题记

准备篇：了解香港传媒

申请这个实习机会时，心里一直希望的是可以去到香港的电视台增长见识。当得知学院安排我是去《文汇报》实习的时候，随之而来的是很大的压力。由于自己在校期间比较注重的是电视媒体方面的学习和实践，平面媒体方面并不是自己的强项，担心自己不能胜任。但是转念一想，既然是实习，就应该在不同的媒体中多积累经验，新闻的本质在不同媒体中总是一样的。于是我着手查阅大量的资料了解香港的平面媒体。一开始我在7-11便利店买5元一份的《文汇报》，后来觉得有些贵，就去图书馆看报，大陆的图书馆一般可以看见香港的《文汇报》，《大公报》，《商报》等，这样既可以省钱，又可以将几份报纸做比较。

香港平面媒体有两个基本的特色，一是商业竞争激烈，二是多元化。

香港历来被认为是传媒最发达的地区之一，虽然早在六十年代就开始普及电视，电台，但繁忙的香港人总是无暇看电视，一般是通过上班下班时在地铁或巴士上看报纸了解新闻，所以报章杂志始终是香港人获取咨询的主要来源。大陆通常是一城一报，发达的城市最多也是两三种，对于香港这么一个670万人口的城市来说，维持近二十中报纸无意意味着极其激烈的竞争。现在香港报章日销量最高的三份报纸分别是《东方日报》，《苹果日报》，《太阳报》，占领了超过八成的报业市场。其中95年创办的《苹果日报》以其迎合市民的感官趣味，資訊娛樂化，大標題大圖片的煽情效應，文字不追求深度和“狗仔隊”手法，成为香港竞争力急剧上升的报纸，其他报纸也纷纷效仿，至今“苹果风”越刮越盛。

而多元化则既是香港社会的特色也是香港报纸的特色。报纸通常被分成左中右三大派，三派的代表分别是《大公报》，《明报》，《苹果日报》。不同派别的报纸对同一新闻事件有着不同的反应，这于大陆几乎所有媒体都统一口径的做法相差甚远。香港新闻自由也由此得到极大的体现。

实战篇：你就是记者

1.《文汇报》简介

我所在的实习单位《文汇报》是一份面向香港全社会以精英为读者定位的综合报纸，平均每日出版60版左右。除了在香港地区发行以外，还在中国内地各省，自治区和直辖市销售。创刊五十七年的《文汇报》以爱港爱国为办报宗旨，立足香港，背靠祖国，面向世界。以对中国内地新闻报道的权威性而称誉香港社会，成为密切内地与香港交流的重要桥梁。

我和立坚被安排在了港闻部。《文汇报》的港闻部并不是很大，编辑加上记者一共不超过60人。港闻部主要负责的是一些香港本地的新闻。港闻部里也分了许多不同的版块，包括时政，民生，教育，医疗等等。而按新闻的种类来分，分为静态新闻突发新闻。做静态新闻的记者一般会在前一天晚上12点左右接到报社的电话安排采访任务，记者第二天到场采访后，就会立刻打电话报料给报社，回到报社后与编辑商量一些新闻点后就开始写稿，晚上11点前截稿。而做突发新闻的记者则是每天10点从报社开车出发，根据电台广播，警察内部的电台以及一些同行的消息前往事发地点采访，拍照。也就是做突发新闻的记者是集文字记者，摄影记者，司机三个职能为一体的记者。《文汇报》突发组的记者分两组，一组是上午10点到下午6点，一组是下午4点到深夜12点。《文汇报》港闻部内有10多人是专门负责突发新闻的，而《东方日报》和《苹果日报》仅做突发新闻的记者就超过了100人。

报社里白天一般安静，因为大部分记者都出去采访了，一到傍晚，整个办公室就开始沸腾起来，记者忙着查阅资料，赶稿，摄影记者忙着弄照片，编辑忙着与记者沟通和催稿，每个人都是半跑着在办公室里出入，说话的速度也是平时语速的2倍快。这样的状态会一直维持到晚上11点前，也就是DEADLINE。11点后就是编辑修改，排版，一般凌晨2点开始印报纸。凌晨4点就可以运往各个销售点准备发售了。

我在绝大部分的时间都是做关于民生的静态新闻，也有幸在实习的最后两天跟着做突发新闻，感受了两种完全不同的做新闻的方式。

2.采访：

抓住新闻点

来到《文汇报》的前一两天，报社安排了记者带我出去采访。来到采访现场，就切身的感觉到香港的媒体真的非常之多，即使一个小小的记者会也有十多间媒体参加。我原以为记者之间一定竞争激烈，但发现每个在场的记者都相互很熟稔，他们会互相对稿，互相讨论，一起吃饭，关系非常友好。同行的记者告诉我，香港媒体间的竞争确实很激烈，但是记者之间却很友好，他们一般不会介意把得到的资料共享，这是生存潜规则，互利互益；但是如何把得到的相同资料做出不同的新闻，才是较量之处。我意识到抓住新闻点就是他们所说的“point”是非常重要的。之后我每天阅读了大量不同的报纸，发现同样的事件不同报纸报道出来果然角度都不相同。不同的报社有不同的读者群，我们不能断然认定哪一个更优，但重要的是这让我看见了香港这个包容开放的社会如何提供多角度的视角让人看待事物，同时提高我辨证思维的能力。

到报社的第三天我就正式开始独力采访了，总编没有把我当一个学生看，可是一个真是的员工，这让我又兴奋又有压力。通常做采访前要了解背景资料，但是由于每天晚上回到宿舍已经是深夜，然后才接到采访通知，没有电脑也无法查阅相关资料。于是我通常会在第二天早上吃早餐和坐公车的时候听电台，了解今天的新闻，然后提前一个小时到达采访地点，一方面是由于不熟悉香港，怕找不到地方，另一方面我认为提前到了可以先熟悉环境或者和其他人先交流一下，近一步了解情况。经过3个星期的训练，原本连地图都看不懂可以称做“路痴”的我已经成了“路路通”，只要地图在手，没有不懂去的地方。采访的时候，我一边记笔记，一边留意记者的提问。一开始两天自己的速记能力真的很差，什么都记，或者记得东西自己都看不懂，这可能是由于在学校时依赖了录音笔的后果，提问时也由于担心自己不熟悉这里的情况不敢问。几天下来之后，总结出一些经验，记录时抓住重点，得心应手了很多，也敢大胆的提问了。

眼观六路，耳听八方

一开始报社只是让我去参加一些记者会，这个比较简单，主要是记录和提问。等我熟悉之后，总编开始布置不同的任务给我，例如采访一些大型活动，印象最深的是采访香港电脑节开幕和会考放榜，这些都是香港一年一度的大盛事，对与我来说就更有现场感和挑战性。

当我来到香港会展中心电脑节开幕现场，面对人山人海的场面，我一个人站在人流中，手中拿着厚厚一叠主办单位的新闻稿和资料突然之间有一种不知所措的感觉。总编布置任务的时候只是对我说几点去哪里，可是去到那里要采访什么是没有交代的，也就是说完全要靠自己。不过幸好之前有记者曾经带我采访过香港的漫画节，借鉴上一次的经验。于是我先主动与其他报社的行家联系，互相沟通，了解更多的资讯，然后找到主办方的公关了解情况，包括活动目的，参展商的概况，活动特色，预计销售，入场人次等等，然后根据新闻稿和资料的介绍找到一些特别的活动或者最新的产品，通过公关联系采访，最后对一些入场的市民进行街访，看看市民的反应意见等等。按照这样一套步骤，采访工作进行得有条不紊。其中最重要的就是在大型活动中抓住有特色的小点进行采访，“以小见大”在课本中学习过太多次，但是真正用上的时候把书本上的知识变成自己的了。

香港人对会考放榜的重视程度比大陆对高考的关注程度有过之而无不及，每到8月的放榜日，所有媒体，社会机构，政府，家庭，学校等等都会非常关注会考的结果以及学生的心理状况。报社在采访的前一天给我们所有做这次会考专题的记者开了一个短会，主要是分配记者去到不同的院校等待考试结果的公布以及交代采访要点。因为没有人能在正式公布结果之前知道状元分布在哪个学校，而香港有300多所中学，所以报社只能根据往年的经验派记者去到有可能产生状元的学校等候结果。记者除了立即把结果报告给报社的总指挥之外，还得随时候命奔赴香港任

你正在浏览的实习报告是新闻实习报告--香港《文汇报》 何一间中学采访。8月10日一早8点，我来到香港的一著名中学皇仁书院等待会考放榜结果。8点45分，学校开始派发考试成绩单，校方有消息传来本校今年出了四个10A状元，我立即把消息报告给报社总指挥，总指挥交代我务必要照到相和拿到考生的基本资料。发成绩的过程中，校方暂时无暇安排我们采访状元，我们一群记者就自己纷纷到处在学生中穿行，听其言，观其色，确保尽快找到那四个状元，时间一分一分的过去，有同学已经拿着成绩单离开校园，如果我们再找不到那四个状元他们就有可能失去这条新闻。突然我抬头看见几个电视台的记者和摄影师匆匆从后门离开大礼堂，我连忙叫上旁边的行家快速奔跑过去，后来在礼堂外一间小的接待室里发现了四个学生和几个记者，原来他们已经暗中安排了状元在此采访，幸好我们赶到的时候他们才刚开始采访第一个状元，没有错过重要的内容，而等我们采访到第三个状元时，一些后来的记者才纷纷赶到。在我就快采访完第四个状元的时候，接到报社的电话要我马上去到另一间中学有新的采访任务，幸好之前有把握好时间完成了四个状元的采访，否则此时就无法去完成新的任务。做记者真的需要眼，耳，口，手，脑一刻都不能松懈，稍不留神，就会错过良机，失去新闻。

做记者，你什么都要懂

在《文汇报》实习的一个月中，我接触到香港社会方方面面，包括签名游行，就业调查，粤剧发展，美体修身，抗日纪念，邮票发行，按摩大赛，月饼展销，环保论坛，医疗设备，中药保健，会考放榜，地铁调查，香港迪士尼等等，这些不同采访事件所需要的不同的背景知识都是记者需要了解的。记得有一次我完成了采访任务之后，报社突然打电话给我，说今日突增一条关于全港中药材可能含农药超标的重要新闻，让我去了药店了解关于人参当归田七等药材的一些资料，并需要拍照。我走到一些大药店想做采访，但所有的大药店都表明没有经过上级批准不接受任何采访。而我是连田七当归长得什么样子都不知道，想偷拍也不行。后来几经周折，终于在一间较小的药店与老板沟通成功，他同意让我在那里拍照并给我讲解了一些关于药材的知识，最后顺利完成采访任务。这让我越发感觉到记者应该是通才，平时在日常生活中应该时时留心身边事物，积累不同的知识。

突发新闻：等待8小时为了8秒

在报社的最后两天里，我跟随突发新闻组做突发新闻，包括去慈云山派米现场，火灾现场，树木倒塌现场采访和拍照，不过时间做得最长的就是在医院门口等新闻。香港8月其中一个比较大的新闻就是“七岁男童贤仔被斩案”，引起香港社会的极大关注，而我的任务之一就是在被斩伤男童医院病房的门口等新闻。在狭窄的病房走廊里，你可以看见约二三十个记者，有的摄影记者抱着相机蹲在门口，有的电视记者穿者西装革履手拿话筒靠在墙边休息，有的一手捧着饭盒，另一手还忙着打电话报料，还有的干脆坐在地上，把摄象机放在身边。身边的记者告诉我，他们已经在这里等了整整三天了。由于社会各界都非常关注被斩伤的男童的健康状况和案件进展，所以记者们每天都必须守在医院和现场随时报道最新情况。我于是也和其他记者一同在病房门口等待。几个小时过去了，病房没有一点动静，我开始有点待不住了，旁边的记者看出来了，笑着说：“闷不闷啊，有时做记者就是这样的。上次我们等了一天什么新的进展也没有，突然歌手陈慧琳探访贤仔，我们啪啪连忙照了几秒钟相，于是成为头条，有时候新闻是等回来的，等了八小时只是为了八秒钟。”原来除了抢新闻，等新闻也是记者应具备的能力。

3.写稿

实习的一个月中，我平均每日完成1-2篇稿件，一共发表了30多篇稿件和10多张照片。稿件一般不会要求很长，大概600－700字左右。看似工作量不是很大，但只要时间允许，我会花很多时间去构思和修改的。大部分稿件基本上没有什么大的改动第二天就上了报。但是也有编辑退回稿件让我自己修改的时候，通常都是因为导语。

沟通

采访过后要及时和编辑沟通。当我把收集到的料报给编辑听后，他们一开始会告诉我，一篇稿应该怎么写，捉住什么point。几次之后，他们会问我你觉得这篇稿应该怎么写，要写哪个piont。当听到编辑说，对，我也觉得应该这样写的时候，我会觉得很高兴，当有时编辑会指导我说其实另一个点会更好一些，我也会虚心听取编辑的意见，想想为什么别人想到的我没有想到。

导语

我导语写的不好一般有两个原因，一是过于冗长，没有突出新闻点，二是找错了新闻点。经过几次编辑的指导，自己才慢慢有了进步。写导语时一定要想着读者最想知道什么，读者觉得什么对于他们来说是最重要的，读者是否看完导语即使不看全文是否可以了解新闻内容。香港报纸的导语在排版上是一般是和下文区别开的，用较为醒目的字体显示，除了读者有兴趣的新闻，其他新闻读者通常就只看导语，所以导语非常重要。

准确性

在报社刊登文章不同于你在学校交功课，学校或许可以蒙混过关，但你真正成为记者的时候，你就应该承担记者的责任，有一次的教训让我印象特别深刻。那天晚上凌晨时我突然收到编辑的电话，问我文章中一个数字是否确切，我心里一害怕支支吾吾打不上来，说应该没错的。编辑立刻说我们报纸的是要对读者负责的，如果出了错，会被人告的。我才意识到问题的严重性，认真查阅的自己的笔记后，给了编辑一个明确的回答。第二天报纸出版后证明我确实没有出错。虽然如此，但是这个经验也给了我一个教训，就是新闻的准确性是最重要的，容不得半点含糊。

感受篇：酸甜苦辣

香港热情友善，也是让我非常感动和印象深刻。在路上问路，人们总是很有耐心的回答你，甚至带你去到目的地。这和人们认为香港人势利自私截然相反。在公共场合，大家一般总是相互礼让，人很多的地方也井然有序。

香港社会的自由是香港人最引以为傲的地方，无论是政治还是经济。自由意味着更多的包容和选择。特别是电台的一些节目，有来香港可以带上一个小收音机，你会听见真正言论自由的声音。说到选择多，举个简单的例子，来到香港想买一张电话卡，发现有很多的电讯公司，很多种的服务，我这些在大陆一贯只是知道“移动”和“联通”的人竟然一时间不知怎么挑选哪个最适合自己，突然发现没有选择的我们早已丧失了选择的能力。

香港节奏快，虽然平时在一些香港的电视剧看到过，但当你真正处在站在错综复杂的街头，看见身边行色匆匆的人擦身而过，在电梯上快跑，在地铁里狂奔，你才会真正感叹这个走在时钟上的城市。在香港的一个月，是我非常辛苦的一个月，一个月只有6天休息，每天工作时间一般在10个小时左右，也曾试过一天工作15个小时上，同事经常也是废寝忘食的赶稿，晚饭常常是11点后才吃，一开始我会对此感到惊讶和不解，但当他们和我谈论起这些的时候，流露出来的自豪神情让我感受到到这也就是香港人独有的拼搏精神。但对此我持有怀疑态度，如果以牺牲健康为代价，真的值得吗？在最短的时间内完成最好的才是应该追求的，否则这种“搏”也会变成一种盲目。

香港东西贵也是众所周知的。出门在外实习要学会照顾自己。为了省钱，我们常常是一天一顿面包，一顿饭，一顿泡面。由于平时吃蔬菜非常贵，我们就周末有时间的话就去市场买点青菜用水烫熟蘸酱油吃。

这么样一个月也过来了。一个月前我带者从大陆买的《文汇报》怀着兴奋踏上香港，一个月后，当我捧着最后一份有着我的名字的《文汇报》走出报社大门时，不知不觉间，泪留满面。庆幸自己，再苦的再累的我也坚持下来了。一个月的实习，一个月的成长，一个月的艰辛，一个月的收获，这一切都成为了我大学生涯中最难忘的一个暑假。

短教期劳教人员的心理行为特点及改造对策的调研报告

近年来，劳教场所收容短教期劳教人员人数有增加趋势，在场所收容人员中所占比例不断增大。作为劳教人员构成的一个重要群体，他们的改造稳定与否，直接关系着劳教场所的稳定和发展。目前短教期劳教人员在劳教场所中所占的比例较大，部分劳教人员在改造中抗拒管理、消极劳动，喝酒、打架等违规违纪现象时有发生，给教转工作带来很大隐患。短教期劳教人员的心里到底是怎么想的，改造中他们有那些心理活动，有那些因素对他们的心理活动有着直接的影响，如何针对短教期劳教人员的特点，加强管理和防范呢？本文试图做出分析与建议，以利于切实掌握他们的心理，在教转工作中做到有的放矢，对症下药，有效维护场所的安全和稳定。

一、 短教期劳教人员的概念与收容情况

所谓短教期劳教人员，劳教法规并无明确规定。从实际情况来看，不同地域、不同时间，决定劳教期限有一定的区别。如某地在打击“两抢”违法犯罪专项整治活动期间，就曾规定因“两抢”原因送教的违法人员，一律决定劳教三年。近年来，因劳教改革、立法因素的影响，劳动教养期限普遍有所下降，1.5年以下的劳教决定明显增多。以笔者所在劳教所为例，20__年至今，收容人员的劳教决定期限呈现显著特点：常规劳教人员教期1年为主，罪错较重、累犯人员1.5-3年不等；吸毒劳教人员教期1.5年为主，罪错较重、累犯人员2-3年不等。目前在所劳教人员中，常规劳教人员教期1年的达到63%，吸毒劳教人员教期1.5年的占58%，已经收容对象构成的主要部分。本文所提出的观点，以1年（常规劳教人员）-1.5年（吸毒劳教人员）为相对教短的劳教期限。

二、短教期劳教人员的普适心理特征

从心理学角度来说，人的心理活动是一个动态的不断变化的一个过程，它受到主观因素和外部条件的直接影响，不同的时间，不同的地点，不同的环境，不同的身份、不同的地位，其心理也在发生着不同的变化，劳教人员也是如此。短教期劳教人员也好，长教期劳教人员也罢，他们的心理变化曲线大致可以分为“三个阶段”：改造初期——中期——改造末期。改造初期可称为改造适应期，这一时期，劳教人员从社会进入劳教所服教，由于身份发生了质的变化，生活环境的改变，一般都要经历一个改造适应期，其心理主要表现为：行动失去自由的不适应心理，担心不能适应改造环境的心理，惧怕劳动的心理，思亲念家的心理。中期，在经历了改造初期在生活、劳动、环境、人际关系等方面的磨合后，已基本适应了改造生活，其心理也发生了变化，其改造中期的心理主要是渴望减教、渴望早日出所，每一名劳教人员最盼望的就是减教，这是100%毫无疑义的。基于这一心理，改造中期的劳教人员遵守所规较好，劳动积极性比较高，改造处于相对稳定状态。改造末期，随着期满日期的临近，劳教人员的心理处于多变性和波动性状态，是喜忧参半、复杂和矛盾的心理交织在一起。喜的是即将期满终于可以获得自由了，忧的是出所后的生活是现实的，衣食住行，养家糊口，工作生活，这一切是马上就要面对的现实。因此，这一时期的劳教人员是心理复杂多变、考虑问题最多的一个时期，思想压力大、包袱重，从某种意义上来讲也是劳教人员思想最敏感的一个时期。

从以上劳教人员心理变化曲线可以看出，短教期劳教人员由于在场所服教时间短，心理波动情况反而较为突出。由于改造中期的时间教短，缩短的是改造稳定期，改造初、末期的思想不稳定性依然存在，相对来说思想变化较为剧烈。就所内流动性而言，入所二个月，下队几个月，出所一个月，往往是刚刚“混个脸熟”就要流动，民警不易引起重视，对他们的心理特点、性格特征、改造趋向掌握得也不够全面。如果我们不加以正确的教育、关心和引导，处理不当，方法简单，这部分人容易产生对抗和悲观失望的心理，甚至走向对立面，造成一些不稳定因素，从而影响改造秩序的稳定。

三、影响短教期劳教人员心理波动的主要因素

影响短教期劳教人员心理的因素既有主观因素也有客观因素，归纳起来主要有四个方面的因素。

1、减教因素。

对于劳教人员来讲，获得减教，早日回归社会与家人团聚，是他们改造的主要动力和精神支柱。根据劳教人员计分考核奖惩实施办法等规定，劳教人员减教由月考核、半年评比、单项奖励三部分组成。对于短教期劳教人员来说，由于教期较短，劳动熟练程度不高，月考核得奖分不多；单项奖励只能够是个别行为，机会不大；由于在所时间有限，评比名额有限，获得评比的机会也有限，大部分人员可以说是毫无机会。因此，短教期劳教人员可能的减教期限是比较少的。根据笔者所在劳教所统计，一年期劳教人员平均减教期限只有二十余天，不到一个月；一年半劳教人员平均减教期限约为二个月。客观上来说，他们的改造积极性难以调动，少数人员容易造成心理失衡，继而产生破罐子破摔的思想，产生悲观失望和对抗情绪，从而放纵自己的行为，导致少数劳教人员“小错天天有，违纪三六九”。

2、处遇因素。

我们现行的三种管理模式中，对劳教人员的处遇与其在所时间、现实改造表现（实际操作中，往往又与其劳动表现挂钩）密切相关。对于短教期常规劳教人员来说，三个月的封闭式管理期、六个月的半开放式管理期，其教期基本到头，进入开放式管理的机会几乎为零；对于短教期吸毒劳教人员来说，由于其晋升程序、条件比常规劳教人员严格得多，对于考核时间要求更长，进入开放式管理的机会依然不大。因此，短教期劳教人员在所期间只能享有基本的处遇，诸如购物活动、亲情电话、会见同宿、请放假等待遇享受较少甚至没有。这种情况下，劳教人员容易产生攀比情绪，认为干好干坏一个样，从而孳生消极改造思想，主观改造能动性不高。

3、管教因素。

短教期劳教人员由于入所时间不长，对于改造生活不适应，对于管教民警的信任感没有树立起来，很少主动接触民警，一般来说对民警的关心教育存有疑虑，不愿倾诉心声，改造表现也多以老实顺从为表象。而管教民警在管理教育过程中，常常自觉不自觉地对“两头冒尖”（表现好的—表现差的）的劳教人员关注较多，对这部分“中间人群”的谈话教育、生活关心、思想变化往往不能引起重视或关注甚少。曾有一名劳教人员解教时对笔者抱怨道：“我来所一年，你只找我谈了两次话（入队、出队），平时看见那些经常违纪的学员你总是关心他们，有时我也想犯点错算了，日子还好过些。”笔者闻言，实在感到汗颜。

4、人际关系因素。

短教期劳教人员因在所时间较短，与同教交往时心理有拘束感，在人际交往方面一般较为慎谨。但出于对陌生环境的恐惧、心理上要求同伴保护的思想驱使下，又愿意与人交往，喜好结识“朋友”。而入所时间较长的劳教人员则乐于以同乡、同好等身份与这些“新水子”接触，或了解社会上原来生活圈子中的新变化，满足精神上的需求；或看看有无机会可以捞取“好处”，如香烟、加餐、零食等。实际工作中，场所中存在的所王所霸、敲诈勒索等违纪行为，受害者多为这一群体人员，因为他们即使受到欺凌，一般不会找民警解决，多为忍气吞声，吃点亏就算了。如果就此发展下去，没有通畅的宣泄渠道，则会给他们带来极大的精神压力，或找老乡帮忙，“挽回面子”，造成群体斗殴、报复伤人等严重违纪行为；或思想绝望，出现自伤、自残、自杀、逃跑等严重危害场所安全的行为。

四、短教期劳教人员的行为特点与表现

思想决定着行动，行动是思想的外在表现。短教期劳教人员思想波动大、思想变化较为剧烈的特点，必然在改造行为中有所体现。笔者在此将其分为

四种类型：

1、稳定型。

大多数的短教期劳教人员都能够为自己着想，虽感觉到改造生活中有种种的不如意，但毕竟劳教期限不长，回归社会“有盼头”，听从民警的教育，完成好自己的任务，争取多减点教是可以做到的。因此改造中能做到态度端正，积极配合，克己顺从，不惹麻烦。

2、消极型。

少数的短教期劳教人员攀比心理较强，感觉在劳教人员群体中地位不高、混得不好，改造主动性不强，情愿随大流，生产、学习、行为养成均较为被动，不求改造好，只要混得过去就行。这种类型的劳教人员一般不会主动对抗改造，但遇到较大刺激时（如加教、家庭变故等）就可能会导致出现不服从民警的管理，不愿完成劳动任务的现象。

3、波动型。

少数劳教人员心理素质不稳定，改造周期里心境起伏变化教大，思想矛盾突出明显。其主要心理为：有时感觉到改造表现好有好处，自己也可以完成各项任务；有时感觉做得太好划不来，混日子过就可以了；有时觉得改造无意义，以前辛苦劳动吃了亏；等等。几种思潮相互交织，导致其改造表现呈现出明显波动的状况。如笔者曾管教过的一名劳教人员，每个月大部分时间都能正常完成劳动任务，但总有几天劳动数量大幅度滑坡，民警谈心后有所好转，到下月又会故态萌发，改造表现做不到持续稳定。

4、对抗型。

个别的短教期劳教人员（多为熟悉场所的多进宫人员）认为改造无望，回归社会无用，破罐子破摔思想严重，认为自己教期短，加教也加不了多少，因而对抗改造的心理严重。其行为较为偏激，表现为不服从民警的管理，不积极完成劳动任务，抗改和违规违纪现象屡屡发生，常常因一些小事甚至无源无故与民警或他人发生对抗和冲突，成为劳教人员中的“刺儿头”。

五、对短教期劳教人员的改造对策

基于以上短教期劳教人员的心理和行为特征分析，笔者认为应重点做好以下四个方面的工作：

1、在思想上必须高度重视对短教期劳教人员的管理和教育工作。

实践中，民警往往不自觉地把教期较长的劳教人员作为防范重点，认为他们的危险性大，而短教期劳教人员的危险性较小，主观地把危险性与教期挂等号，而不是从其违法恶习、性质、根源，以及家庭情况、改造表现等诸多方面进行全面综合分析，来确定其危险性。从人的本性来说，每一个人都具有善和恶的两面性，行善还是行恶，往往取决于一念之差。对于劳教人员来说，每一个人都具有潜在的危险性，危险性会不会爆发，何时爆发，主要取决于主观因素和外部条件，而主观因素往往会在外部条件的作用下产生质变；同时，在外部条件不具备的情况下，主观上有这样那样的想法也是无法实现的。短教期劳教人员由于其心理复杂多变，偶尔出现的一些突发事件，如民警管理不当、同教间发生矛盾、家庭变故、有可乘之机等，都易造成其心理突变，产生脱逃、行凶、自杀等行为。因此，在管理上，要针对短教期劳教人员的思想和心理特点制定有效的管理教育制度；在防范上，必须严加防范，决不能与其他劳教人员区别对待，不能有丝毫的麻痹和松懈。

2、合理引导，有效调动短教期劳教人员的主观改造能动性。

应该看到，绝大多数的短教期劳教人员在民警的悉心管教下，是愿意也是能够做到遵守所规所纪、完成学习劳动任务的，因而在政策制定中，要千方百计调动他们的改造积极性。一方面可以考虑在经济方面对生产进步明显、创造价值较多的劳教人员于现有的基础上加大奖励力度，对于家庭经济困难的劳教人员来说，确实能够起到一定的激励作用；一方面可以考虑在三种管理模式的框架内，根据短教期劳教人员的个体改造积极性有针对性地给予一定的所内宽松处遇，如所内放假、亲情电话、会见同宿等等，让他们感觉到表现好、改造努力总有回报，对自己的转变充满信心。

3、打防结合，构建稳定矫治氛围。

有奖需有罚。对于个别在改造中严重违规违纪、抗改闹事、不服管理、屡教不改的短教期劳教人员，必须运用延期、禁闭、集训等手段，予以坚决打击，从而在场所内形成一种打击的高压态势，在劳教人员群体中形成“改造好有奖，对抗无前途”的良好氛围。在此值得注意的是短教期劳教人员的心理容易受到外部因素的影响，有时出现偶然的消极情绪和对抗改造的现象，这正是其复杂心理和不稳定心理的外在表现。在工作中，对这些行为，我们不能一概而论，主观片面的认为就是抗改行为，要具体问题具体分析，追根求源，不能搞“一刀切”。

4、重视个体差异，展开心理矫治。

俗话说：“心病还需心药医”。作为被改造人员，短教期劳教人员所遇到的心理困惑有共同之处，如心理波动性大，心态变化剧烈的群体特点，但不同的人有不同的特点、不同的困难，在不同的时间段，也会产生不同的问题。这就要求民警在教转工作中，根据不同的个体情况，有针对性进行心理矫治。总的原则是“一把钥匙开一把锁”，在摸清其思想状况、矛盾根源的基础上，针对不同的问题，采用不同的方法，结合个别教育、心理咨询、同伴引导等多种方式，达到有效增强劳教人员内在改造驱动力，变被动改造为主动改造的目标。

一、实习目的

生产实习是机自专业知识结构中不可缺少的组成，并以独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；同时专业实习又是锻炼和培养学生动手能力及素质的重要渠道，培养当代大学生吃苦耐劳的精神，也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能；体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的工作，都是十分必要的基础。

二、实习内容

①、掌握机械加工工艺方面的知识及方法；

②、熟悉、巩固铸造工艺及设备方面的知识；

③、了解企业生产管理模式，学习先进的管理方法；

④、了解机床和数控系统的知识，特别是加工中心等典型的数控设备；⑤、了解切削刀具的知识，熟悉常用刀具的结构、选择、用途等。

三、实习地点简介

xx科技有限公司位于xx小区5号楼。公司自成立以来，一直秉承“诚于心，信于行”的经营理念。公司秉承“以人为本、和而不同”的企业发展理念，倾力打造一个融合、友爱、进取的发展环境，夯实公司跨越式发展的基础。坚持以一流的专业水准，一流的敬业精神，一流的服务意识，勤奋细致的工作态度为客户服务。我们将秉承“用心经营、不断进取、勇攀新高”的理念，乘风破浪，直挂云帆，一起努力去实现美好愿景。

四、实习收获

我们去的是xx公司，进入车间看到了成排的立式加工中心，32刀库的机床，走近机床，透过玻璃窗，看到正在加工的钢件，之后老师安排我们跟着各位公司员工，学习观察。公司员工人很好，对我们管的也比较松，我并未跟随员工进行观察生产，我做的第一件事就是仔细研究车间分布，车间拥有的资源，有哪些工具和基础材料，工具的使用方法和材料的型号。车间里有各种各样的工具箱，第一次看到觉得很乱，各种东西放的到处都是，后来才觉得虽然乱但很方便，如果是自己，可能也会这么放。

车间不是很大，各种螺丝、垫片、锉刀、六角螺、扳手等等工具型号一应俱全，打孔机，切割机等机械工具虽然看起来挺老的，用着也还顺手。之后就是观看工艺流程卡片，并记录下来。

我们在实践过程中主要是了解工厂的工业生产业务，制造大、中、小型各类零部件的机床的工作过程，工作原理以及生产加工各类零部件的流程。实习期间认真听从了指导老师的安排与同学们分组进行参观学习，认真听取各工厂师傅和老师的讲解，了解各车间的安全细则和规章，学习师傅给我们讲解的各类大型、中型机器的工作原理和操作规范及各种产品的工艺过程，并与所学理论知识进行对比，获益匪浅。

加工共分为六步：一对刀、二退刀、三进给、四试车削、五测量、六加工，接着老师又详细讲解了一些车削的问题。之后我们班就分成了三组，每组一台机床，老师又详细给我们介绍了机床的各个部分以及它的用途。等我们全部明白之后，老师在每台机床上安上了一块圆柱形的铁块和刀具，给我们示范了一遍，然后我们就一个一个的接着练习车削了，我们每个人都按着老师说的那六步来，刚开始每个人都有点紧张，操作不正确，但是经过每个人多次操练后，熟练了就不会出现原来出现的错误。还真应正那句“熟能生巧”。

通过实习发现作为生产管理者，对每一个员工的的身体健康水平、生活困难情况、业务水平能力、等等一系列直接与员工生产、生活密切有关的情况都应该关心和帮助，消除其思想负担，解决其后顾之忧。使之感受到来自工厂和领导的关爱，使之感受到在工厂工作过程中也充满人性的真情，也就能够全身心的投入生产工作中来。这也是管理者本身素质的体现。

牢固的建立员工的主人翁意识，让每一个员工成为工厂的主人。以厂为家，把工厂的事情当作自己的事情来做，建设工厂就是建设自己的家园，为工厂的顺利生产和未来的发展积极的出谋划策，提出可行性的合理建议。

在这个科技时代中，高技术产品品种类繁多，生产工艺、生产流程也各不相同，但不管何种产品，从原料加工到制成产品都是遵循一定的生产原理，通过一些主要设备及工艺流程来完成的。因此，在专业实习过程中，首先要了解其生产原理，弄清生产的工艺流程和主要设备的构造及操作。其次，在专业人员指导下，通过实习过程见习产品的设计、生产及开发等环节，初步培养了我们得知识运用能力。概括起来有以下几方面：

①、了解了当代机械工业的发展概况，生产目的、生产程序及产品供求情况。

②、了解了机械产品生产方法和技术路线的选择，工艺条件的确定以及工艺规程的编制原则。

③、了解了机械产品的质量标准、技术规格、包装和使用要求。

④、在企业员工的指导下，通过见习生产流程及技术设计环节，锻炼了自己观察能力及知识运用能力。

⑤、本次实习使我们的社会工作能力得到了相应的提高。在实习过程中，我们不仅从企业职工身上学到了知识和技能，更使我们学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。感到了生活的充实和学习的快乐，以及获得知识的满足。真正的接触了社会，使我们消除了走向社会的恐惧心里，使我们对未来充满了信心，以良好的心态去面对社会。同时，也使我们体验到了工作的艰辛，了解了当前社会大学生所面临的严峻问题，促使自己努力学习更多的知识，为自己今后的工作奠定良好的基础。

⑥、本次实习还增进了我们的师生感情。从这次生产实习的全过程来看，自始至终我们都服从老师的安排，严格要求自己，按时报到，注重安全。

本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧！这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。很感谢学校给我们安排了这次实习，很感谢工厂里的师傅。虽说我在这七天里没有圆满的完成学校给我们安排的任务，但我收获了其他方面的东西，收获了自己以后的人生奋斗的方向。7天，短暂的交流足以够我用一辈子了！

我觉得作为一名导游员应该有很强烈得责任感，如果连最基本的责任感都没有，你根本上不了团。记得第一次带团得时候，我是怀着很紧张很兴奋得心去接的团，刚开始在讲解方面都还可以，也蛮顺利的。后来却在分房卡得时候出现了问题。本来就是散拼团，客人都不认识，男士又比较多，分到最后就只剩一间房，但是还有一男一女没分到。当时这2位客人就有意见了，觉得对他们不重视。后来在没办法的情况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间。这是带团过程中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心。

作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础。团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。如果一个专业的导游，连客人提的最基本的问题都回答不出的话，那么我觉得会很失败。记得有次带团去武汉，途径岳阳楼，当时有个客人就问我，他说;导游既然你是岳阳人应该对岳阳楼有一定的了解吧，那请你说说岳阳楼的前身是什么?当时我脸就红了，但是我还是很坚定的回答了他的问题，阅军楼就是岳阳楼的前身。虽然我是岳阳的，可岳阳楼我没去过。所以对岳阳楼不怎么熟悉。由于知道带团去武汉，会经过岳阳楼，所以在上团之前还是了解了岳阳楼一些最基本的常识。所以说，具备相应的旅游专业文化知识是我们导游员最基本的服务，这样客人才会更相信你游览也会更顺利。

心理课题结题报告

我校《小学生心理健康教育实践与研究》课题是从2004年9月开始进行实验的。三年来，在区教育局和学校领导及有关专家的指导下，我们扎实开展研究，在实践中积极探索更好的，更有效的心理健康教育方法，取得了成效。

一、课题研究的背景及动机

联合国教科文组织提出过这样的口号：健康的一半是心理。这表明在物质文明高度发达的信息社会，心理健康已是不容忽视的问题，对教育工作来说更为重要。特别是现在，学校的学生大都是独生子女，由于家长和教师往往对学生心理教育存在着片面认识，导致儿童心理的不良发展。如有的学生虽然学习成绩好，绘画、唱歌能力都较强，但存在着自私、任性、缺乏同情心和毅力，自信心及团队合作精神差等问题，更有甚者表现为厌学，情绪暴躁，惧怕挫折、自闭等心理疾病。这些现象在一定程度上制约着他们和谐健康成长。目前全国上下全面实施素质教育，心理健康教育是素质教育的重要组成部分，为了实现素质教育关注学生全面发展的目标，构建和谐校园，促进学生的可持续发展，我校十分重视学生的心理健康教育，学校课题组尝试着在这方面做些探索，特确定申报了省级《小学生心理健康教育实践与研究》课题。

二、课题研究的依据

在实验过程中，我们根据课题组研究的内容结合我校学生的实际和存在的问题，依据教育心理学，遵循小学生年龄特点和个性差异，遵循知情意行相统一的规律，坚持实践育人。

三、课题研究的目标和重点

小学生心理健康立足于教育，重在指导。遵循学生身心发展规律，达到心理健康教育的科学性与针对性相结合；面向全体学生与关注个别学生相结合；尊重、理解与真诚相结合；预防、矫治和发展相结合；教师的科学辅导与学生的主动参与相结合。使受心理困扰或存在心理障碍的学生得到科学、有意义的心理辅导，增强他们的自我调控能力，承受挫折、适应环境的能力，培养学生良好的心理品质，促进学生人格的健全发展。

重点：人际交流，学习适应及个性辅导。

四、课题研究的内容

根据小学生年龄特点，我校选择年级组为切入点，依据学生实际情况和存在的问题，心理健康教育开展在遵循小学生身心发展规律的同时，各年级段侧重点有所不同。

1、低年级：减少对成年人的依赖，帮助学生适应新环境，新集体，新的学生生活与感受学习知识的乐趣；养成良好的学习习惯，激发学生兴趣，尝试建立适宜的人际关系，乐于与老师、同学交流；在谦让、友善的交往中体验友情。

2、中年级：帮助学生认识社会，初步懂得社会法规，形成初步的学习方法，学会调整学习心态；在班级活动中善于与更多学生交往，学会调节处理人际关系，培养集体意识。

3、高年级：帮助学生学会情绪调节的方法，初步形成良好的个性；学会健康生活，有一定自我监督能力，学会确定学习目标，掌握一定的学习方法，提高学习兴趣与自信心，正确对待学习成绩，克服厌学心理，体验学习成功的乐趣。参与社会实践，初步建立健康和谐的人际关系，培养开朗、合群、乐学、自立的健康人格。

五、课题研究的途径和方法。

研究的途径：

1、听取专家的心理辅导讲座，以减少实验中的盲目行为，使研究实验更具针对性和科学性。

2、加强与家长和学生的沟通，及时了解学生的心理动态。

3、加强教师间的交流，相互启发，以积累更好的经验。

4、多开设体验教育活动，鼓励学生积极参与。

研究的方法：观察法、问卷调查法、谈话法、行为分析法等。

六、课题研究的步骤

实验周期三年（2004.9-2007.8）

（一）准备阶段：（2004.9-2004.12）

1、组织学习心理健康教育的有关理论知识。

2、学习学校总课题方案。

3、确定《小学生心理健康的实践与研究》这一研究项目，提出研究计划。

（二）实施阶段：（2005.1—2006.12）

1、按研究计划定期开展各项活动，如开设心理讲座、召开家长会、开展体验教育活动等。

2、确定个体跟踪辅导对象（个案），记录及分析行为原因和教育效果。

3、定期撰写阶段性课题研究小结，并收集相关资料。

（三）总结阶段：（2007.1—2007.8）

1、收集相关资料，听取家长与学生的意见，并做好记录。

2、总结研究成果，撰写总结性课题研究报告，汇报研究成果。

预期成果：典型案例集、课题研究报告。

七、课题研究过程概述

1、确定研究对象，成立课题组

2004年9月，我校选定了本课题，成立了课题组，确定1-5年级学生作为实验研究对象。

课题组织机构：

课题指导专家：任其平（安师院教育系教授）

课题负责人：王泽润

课题组长：徐一文

课题组成员：潘家宝、舒萍、张丽、叶代娣、朱秀华、钟玲、邹慧君、潘功兰、吴晓潮、薛苇、鲍涛、余丽娟、汪翠霞、刘娟娟、朱启宏、梁兰萍

2、根据实际，实验研究

（一）加强宣传，提高认识。

为使心理健康教育达到全面普及，提高广大教师和学生及家长对心理健康的认识水平。学校充分利用广播、板报、心理讲座，家长会等多种形式开展宣传工作与学校课题研究的主要内容，使全校广大教师、学生、家长了解了什么是心理学，什么是心理健康及心理健康对个人学习、生活乃至工作的重要性，极大地认识到学校开展心理健康教育的意义和作用。

（二）从学校的教育教学工作出发，开展形式多样的心理健康教育。

（1）以学生为主体，开展活动。

学校办学的宗旨是“一切为学生，为了学生的一切，为了一切的学生”。学生是学校的主体，是心理健康教育工作的主要对象，为了能让学生健康和谐发展，我们开展以下活动。

①建立个案库。学校经过班主任的详细了解与观察确定了少数有较重心理困扰及障碍的学生作为个案跟踪辅导对象，由年级组辅导教师一月一次开展交流谈心活动并做好记录，认真分析行为原因及教育效果，以便提高后期教育的针对性。目前，全校的心理辅导个案库成员有20余人。经过一年多的观察和教育，大多数学生能正常地学习，正常与同学交往，处事能力大有增强。

个案一： 五（3）班吴某，大脑有疾患，精神经常兴奋，失控。一年来在年级组教师跟踪教育辅导下，现在能正常随班就读。学生评价：他上课能静心下来听课，下课也能与同伴友好相处，不随便攻击别人。

个案二：三（1）班胡某，性情暴躁，多动，学习不能专心，课堂上行为随意经常无故攻击人。如今学生评价：上课能安静上课，作业能及时完成，鲁莽行为有所改善。

个案三：四（2）班徐某，表现为不与同学交往，平时不参加学校的集体活动，封闭自我。现在学生评价：如下课与同学玩耍，上课也能发言，集体活动表现也较积极。

个案四：四（1）班韦某，表现为个性偏激主观，遇事冲动，以自我为中心，曾因一件小事与爷爷发生冲突，因而举起斧头砍爷爷被及时制止。现在家长评价：与人相处时较友善，学会怎样文明理智去解决问题，能够尊敬家长，遇事愿意与家长沟通。

……

②举办专题讲座。为提高广大学生调控自我行为的能力和素质，学校聘请专家举办讲座，每学期不少于一次，指导学生调控自己的心理。安师院教育技术系任其平教授，致力于教育研究，他从孩子的心理特点出发借助讲座形式与广大学生交流，让学生受益匪浅。2005年底我校邀请了《知心姐姐》杂志社的编辑来校为学生做心理健康教育专题讲座，她深入浅出的讲解，深受广大学生的欢迎，大大提高了学生自我心理调适能力。

③举办心理健康板报。学校每学期举办一次心理健康专题板报展，让学生们认识心理学，了解心理健康的重要性，让更多学生掌握科学的学习方法及自我调控的方法。

④开设心理咨询与辅导，帮助学生解除心理障碍。学校开设了“知心姐姐信箱”，学生可以将自己成长的烦恼通过书信的形式投入信箱，辅导教师能很快给学生咨询回复，引导学生学习，疏导学生思想。高年级组的心理辅导教师还组织五年级优秀学生成立了咨询小组，共同商讨成长中的烦恼，通过师生之间的朋友式交流，既解决了学生因学习方法不当，导致成绩不好等方面的困惑，又增强了学生的交往能力。

（2）加强学校与家庭心理健康教育的沟通，优化家庭教育环境。

家庭教育是学校教育的补充与延伸，并且影响着学校教育效果，也是学校教育所不能代替的。我校在开展心理健康教育工作中非常重视家长的参与。

一是积极创设条件为家长举办心理健康知识讲座，让更多的父母在关心子女的生理健康的同时，懂得如何关心孩子的心理健康。2005年聘请了三院保健主任给家长做《儿童生理和心理健康教育》报告；2005年9月请安师院的严云堂教授为六年学生做《关注学生春期生理、心理教育》讲座，对于高年级学生如何克服心理上厌学、说谎、早恋等现象做了深入浅出的分析，让广大家长深受启发。2005年9月请任其平教授给一年级家长做《如何帮助孩子适应小学生生活》报告。各类专家指导讲座，让广大家长在教育孩子的过程中减少盲目性，从而科学地引导他们热爱生活，热爱学习，关心社会，关心他人，培养他们的责任感，独立性，自尊心和自制力，养成乐观向上的心态。

二是利用《家教周报》报纸，心理板报、广播站及家长会等途径，向家长介绍现代教育观，让他们知道减负减什么，家庭的民主气氛对孩子成长的重要性等有关知识，帮助家长建立现代育人观，人才观，让学生有实践的机会，参与的机会，体验的机会，还给孩子一个平等的、宽松的、自由的成长环境。

三是对个别有心理困扰的家长进行案例教育，进行对话，进行心与心的沟通与交流。对孩子们出现的问题及时与家长联系，共同商讨解决办法。如今年刚毕业的学生王某父母离异，他跟随父亲与祖父母住。孩子缺少母爱，祖父母望孙成龙要求严格，父亲不关心他还经常打骂，不准他与母亲见面，孩子一度处在崩溃边缘，在校表现自我保护意识强烈，不能与同学正常相处，攻击性强，对不利于自己的任何言论存在强烈的敌意，并且有自伤发泄行为，学习成绩也一路下滑。教师发现后马上与家长联系，结合家教理论向家长陈述利害。提出合理的建议，建议家长正确处理亲情关系。给孩子一个相对宽松的环境，并对孩子进行不良心理的疏导，引导孩子正确看待自己和他人。通过家校合力，该生的不良心理和行为习惯得到有效矫治，学习成绩也重拾升势。

（3）调节班主任工作心态，促进班主任工作水平的提高。

班级是学校的基本单位，是学校的基层组织，学校对学生的教育主要通过班级来实施，而班主任是班级的组织者，管理者，领导者和教育者，在学校教育管理及学生成长过程中起着极为重要的作用，我校心理健康教育课题将班主任列为课题组成员，对班主任进行培训，听心理辅导专题讲座。学校课题组与教导处一起利用周三的教研会邀请安师院的任其平教授给本校教师进行了《关注心理，关爱生命》、《小学生心理教育》2次心理健康教育讲座，任教授就新时期教师面对的压力及如何调试自我心态给教师做了具体详细的心理上的指导，同时就不同年龄阶段，学生心理特点及对策做了科学的指导，让广大教师深受启发，懂得运用心理学的方法解决学生中存在的这样与那样的问题，从而提高了教育教学的成效。不断提高班主任管理班级水平，学校每学期开一次班主任工作经验交流会和教育案例分析会，让班级管理工作比较突出、学困生转化比较成功的班主任给全体教师介绍经验，让广大教师在交流中启迪，在讨论中感悟，从而不断提高班主任工作水平，提高我校班主任教师的整体育人水平。

（4）将心理健康教育渗透到日常的教育教学工作中。

学校的心理健康教育必须与学科教育活动相结合，向学生的日常生活渗透，向学生的教育的全过程渗透，以达到润物细无声的效果。

①通过课堂教学渗透心理健康知识。课堂是学校进行教育活动的主要场所，课堂教学不仅是科学知识传授的过程，也是学生心理发展的过程。从教材内容看，各科内容都是很好的心理健康教育素材。例如语文、思品、自然等学科可以陶冶学生心灵，激发学生热爱生活的热情；数学、科学课可以进行科学思维训练，培养学生热爱科学情感；美术、音乐可利用特有的旋律、线条、色彩培养学生审美能力，塑造高贵优雅的品质；体育课锻炼学生坚强意志，培养学生竞争，拼搏，进取的精神。

②积极营造优美的校园环境。学校是学生的第二个家，让学生在不自觉中接受教育。因此，优雅、洁净、文明的校园环境能给学生润物细无声的良好心理影响。今年学校积极创建“和谐校园”活动，体育大课间活动，开展创编新童谣等学生喜闻乐见的活动，让学生常常沉静于宽松和谐氛围中。校园里宣传橱窗每月更换一次，名人画像，名人名言悬挂在走廊间，校风校训赫然省目，墙壁上的学生书画作品一学期更换一次等，这些使整个校园给人一种书香悠淳，洁静典雅的心灵感染，时时给学生美的享受和理性的思考。校园中央雕塑喷泉，假山浮石，名人雕刻，在苍松翠柏的掩映下显得格外和谐优美，这些自然风景和人文景观相得益彰，无时无刻不在触动着学生的感官，使学生受到美丽熏陶和道德的感悟，在愉悦中受到教育，自觉地形成一种积极向上，和谐相容的心态。

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一、一季度工作总结：

在这近两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我是今年1月份到公司工作的，初来公司，我是一个没有软件行业销售经验和行业知识的菜鸟，仅凭对销售工作的憧憬，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，比较准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在三月份也成功邀约了两个客户上门拜访，并且有一个客户接近签约。

二、存在的缺点：

对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，电话量达不到公司要求，感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上，业务能力尚且不足。

三、五月份短期计划：

目标：本月顺利通过转正考核，成为公司正式员工。

1、尽一切努力学习销售的技巧，销售心态。

措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司其他资深销售同事咨询。在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的资料，争取在半年内能够独立进行销售的工作。

2、深入学习产品知识

措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任。所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识。其学习方向如下：

(1)熟习公司软件不同版本的功能，价格等方面的差异，并做一个系统的归纳。

(2)对不同品牌的eRP软件进行比较，得出其优缺点。

(3)对软件出现的一些问题及解答做一个系统的归纳。

(4)能够流利地演示专业版软件的功能点。

争取在半年内对公司软件有一个系统的归纳与了解。

3、加强商务方面的技巧

措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

4、加强自身的时间管理和励志管理

措施：通过公司cRm、内控、oA系统，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成，c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志。

四、三季度工作计划及个人要求：

个人要求：

1.对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;

2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

3.发掘南岸区域目前还没有接触过的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;

4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;

5.能够演示公司不同版本的软件，以便更好的向客人介绍;

6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

五、下半年工作目标：

下半年的首要工作目标是争取年内从电销部转到销售部。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月完成8个潜在客户的开发，每周2个客户邀约上门，每日60个有效电话;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个潜在客户身上，完成各个时间段对自己下达的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2017年应届生通用实习报告

我原本是一个挺内向的人，不是很善于和别人交流沟通，总是在沉默中独来独往，这种生活习惯也许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作作好，这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境，所以一开始我的工作做的很差，这使我充分认识到交流沟通的重要性，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。

诚信，对于一个人，一个企业甚至一个国家来说都是其立于不败之地的重要条件，这一点我有着深刻的体会。

我实习的公司由于自身的原因曾经拖欠外地一生产厂家一笔数目相当可观的货款，我们公司拖了很久才将货款支付给对方公司，虽然对方公司没有因为此事而中断了两家公司的合作关系，但是从此以后我们公司每次订货都要预先全额支付给对方公司货款，使我们公司在资金运作上处于更加被动的地位，并损坏了公司在其他合作伙伴心目中的信誉，影响了和其他合作伙伴的合作。

在实习过程中，我遇见了很多这样的事情，这让我更加深刻地体会到诚信在人们日常生活中的重要作用，一个人只有诚信做人，才能在自己有困难的时候得到别人的帮助，从而顺利地完成自己想要做的事情;一个企业只有诚信经营，才能使自己的经营活动更加顺利的展开，即使企业遇到了一时的困难，其他企业也会因为其以往的诚信经营，而给予力所能及的帮助，帮助企业度过难关，在激烈的市场竞争中做大、做强;一个国家也只有具备了诚信的民族品质，才能在激烈的全球竞争中取信于其他国家，为其国家的发展创造一个良好的周边环境，让我们整个国家在一个更加和谐的周边环境里去积淀更深的民族文化内涵和历史底蕴。

认真作好每一件小事将是我们每一个人都必须去努力追求的，在实习单位中，我一开始做一些基础性的工作，慢慢地我开始做财务工作，这让我深深地感觉到认真作好每一个细节的重要性，因为每一个数字都关系到公司财务数据的准确性，自己的一不小心就会给公司和同事造成相当大的损失。这就要求在日常生活中原本不很严谨的我努力作好每一个细节。自己在工作中的一次次失误深深地刺痛我内心深处的每一根神经，这样的环境迫使我更加严格地要求自己，努力把日常工作作好，作到尽善尽美、精益求精，让自己在工作实习中不断完善自己的知识结构，提高自身的工作水平。

通过近几个月的实习，我开始认识到实习的重要性。实习中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实习去发现、去总结。在实习单位中有许多同事，他们没有受过正规的大学教育，但是他们仍然作出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实习出真知，实习是认识发展的动力和源泉。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”通过几个月的实习学习，我学到了学多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实习，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。

最后，再一次感谢杜洪亮老师在实习过程中对我的指导和帮助!!!

“小学教师心理素质优化研究”实验总结

还有中心完小的黄淑君老师，她担任四年级语文老师和班主任，发现一向品学兼优的男学生伍小平，平时性格开朗、天真活泼，不知什么原因，现在一下变得沉默寡言、愁眉苦脸，课外活动也不参加，成绩下降到中等。黄老师及时地主动找了这个学生进行谈话，经了解是因为该生父母要离婚，引起了该生的忧虑和害怕，致使上课分心，情绪不好。了解之后，在一天傍晚，黄老师约了校长一同赶到该生的家里，苦口婆心地劝解了该生父母。该生父母羞愧难言，为了孩子的成长，答应重归于好，不再离婚，并感激黄老师的劝导，表示今后一定督促孩子好好学习。此后，这个学生更加发愤学习，成绩仍保持在班上第一。在他的带动下，全班学生自觉刻苦学习，蔚然成风，在全学区统考中，成绩跃居第一。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”教师心理素质优化研究，是一个长远的任务和永恒的课题，我们的实验仅仅是刚刚迈开研究的第一步，今后的路程更长，任务更艰巨。我们坚信，只要我们广大教师矢志不渝，坚持不懈，我们就一定能走出一条更加宽广的研究之路！

实验小学       张一平

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新闻实习报告--广东省南方电视台都市频道《城事特搜》栏目组

你正在浏览的实习报告是新闻实习报告--广东省南方电视台都市频道《城事特搜》栏目组 实习单位：广东省南方电视台都市频道《城事特搜》栏目组

实习时间：2019年7月8日——2019年8月20日

实习报告

实习前奏

初到广州的第一天，还没有地方落脚，行李暂放在同学的亲戚家，我们便要马上动身在陌生的广州为自己寻找一处地方落脚。

好不容易才在电视台后面找到了一所两房一厅的住所，环境一般，价钱也不低，不过有个好处，就是接近电视台，从住处步行回电视台，两三分钟就可以了，不愁迟到。于是就迫不及待地和房东签下了一纸两个月的合约，同去南方电视台实习的一行十人在往后的一个多月时间里，就挤在这个狭小的临时窝中度过了这次难忘的实习生活。

第二天，我们便到电视台报到，人事处专门安排了一位老师接待我们。在分配部门的时候，除了不会讲粤语的要分到经济频道，其他人都可以选择在经济或都市频道实习。就这样，我们一行十人，四个去了经济频道，其余的都去了都市频道。

我所在的栏目是城市频道的《城事特搜》，我们学院有两位已毕业的师兄师姐恰好在这个栏目工作。有了前人开路，我的实习之路也顺利了很多。

由于我们是学院与电视台签约的，都市频道总监罗虹就专门接待了我们，吩咐我们下周一早上来参加频道的例会，就这样为期一个半月的实习顺利开始了。

写稿大过天

在《城事特搜》，专题的制作流程是： 选题－报题－选题审核－采访拍摄－写稿－审稿定稿－配音－根据稿件编辑－审核播 ，在这些流程中，写稿是非常重要的，电视台对稿件的要求很高，编辑必须先写稿，写完稿还必须经过值班监制审核，然后有专门的记者为稿件配音，然后才能进行编辑，而编辑的时候也是要根据稿件来编。

在学校的时候，我们受过专业的新闻采写训练，但是电视台所需的稿件与我们在学校写的新闻稿有很大的差别。不同栏目的电视稿也有不用要求，在《城事特搜》，稿件不但要 口语化，还必须引人入胜，所以稿件的开头往往不是简单明了地介绍 5 个 w ，而是设置悬念，吸引观众看下去，稿件的描述一定要生动活泼，有时候，为了把稿件写好，记者往往要数易其稿。

我第一次写稿是介绍一个天然“浴缸”，记者让我写稿的时候已经是拍摄回来的第三天了，很多镜头已经忘记，但写稿的时候必须要根据拍摄到的镜头写，为了把稿件写好，写之前我收集了一些记者以前写的稿件，体会特搜的风格，然后上网查找资料，回想当日拍到的镜头，慢慢琢磨着写。还好第一次写的稿件被采用了，不过记者也提醒我，稿件逻辑还是有点问题，看来当初没修逻辑学是个错误。

在随后的日子里，我才发现写稿不是一般的简单。有一次，当我和另一位实习生国辉把我们花了整天时间琢磨出来的稿件给记者看的时候，满以为可以顺利过关，可是记者看完后不甚满意，他拿回家研究了一天，把稿件彻头彻尾修改了一番，后来还是觉得不满意，第二天他又从另一个角度重写了一份，一直到正式编辑之前，稿件还在继续修改。

实习好与坏 在乎沟通与交流

《城事特搜》有十几名记者，绝大部分都是年轻记者，有些甚至是今年的毕业生，因为年龄比较接近，我们也习惯把记者叫做师兄师姐。

虽说特搜的记者比较容易相处，不过实习生还是应该注意和记者的沟通和交流，平时除了要有礼貌，更要学会主动。平时有空呆在办公室里，可以整理一下报纸，收拾一下桌子，这些细微的小动作，人家可是看在眼里，记在心里。

“问”也是沟通和交流的重要手段，在适当场合主动发问，能学到很多东西，尤其是外出拍摄以及编辑的时候，在这个场合记者往往忙于工作，而忘了身边的实习生，这就要自己大胆发问了。曾有一名记者对我说：“其实我真的不知道怎么教实习生，因为我不知道他有那些不懂，他问我什么问题，我就回答他的问题。”

《特搜》的每一位实习生基本上都有一名记者带着，如果记者出差或手头上暂时没事做，实习生就要等监制指派另一位记者带了。但是，如果和记者混熟了，你可以自己主动跟别的记者，这样就自然就不怕没事做。而这就靠平时和记者的交流了，反正去实习就尽量不要让自己闲着。

有一次，带我的记者去参加培训了，我自个在办公室看报纸找选题，旁边两名记者在谈一个有关路名的专题策划，恰好我在选题的时候曾在网上专门搜索过广州路名，于是打岔进去，跟记者介绍了那几篇有关路名文章，记者就让我去网上继续搜索古怪的路名。我随后搜到的路名被记者采用，这样我就可以跟着记者做这条专题了。

当然，有时候有的记者会主动叫实习生帮忙，这个时候，实习生应该向带自己的记者交待一声，这可是基本礼貌。

动脑

我来这里是实习的，实习就是学东西，学东西就一定要学会用脑。来到这个栏目，师兄由于时间的问题，他们在拍摄的时候不会专门教你东西，那个时候就是你要动脑的时候。

就算是搬脚架，这也是一门学问。你要很清楚他们什么时候需要脚架，在那个位置，要多高，这些都要你去动脑没，而不是单纯地记者叫你干什么就怎么做。还有在记者拍摄的时候你的脑袋同样不能休息，他们为什么需要这样拍，他们取什么景别，这些同样要动脑，这样你才能真正学到东西，而不是简单的“搬运工”。

如果让你去拍摄的时候，动脑的时候又到了。你需要考虑那个是主题，从那个角度去表现主题，该怎样去拍摄。这些准备工夫事先都要想好，要不到时只会手忙脚乱。

到了后期编辑，同样需要动脑。电视节目为了吸引观众，卖点是很重要的。因此编辑的时候，创新就显得极为重要。动动脑筋，发挥你的想象力，将节目弄得有趣又有说服力，这样你就成功了。

在南方台实习，动脑是必不可少的，想学东西，要动脑；想节目吸引观众，摇动脑；想拍好东西，同样要动脑。

花絮：

在烈日暴雨下

广州最热的一天超过 39 度。那天，我和实习生国辉早上 8 点出发，提着摄像机、脚架坐了两个钟头的公交车来到海珠区的七星岗，找一处号称全世界最深入内陆的古海岸遗迹。

烈日高照，行人稀少，屡问无果。唯有茫然四处奔走，正当我们彷徨不知所措之时，忽见有一处荒野小山坡与报纸上所见的七星岗古海岸遗迹相似。嘿嘿，终于被我们找到了。

好事多磨，我们竟然碰上了目前为止广州气温最高的那一天出外拍东西。面对这样的荒野小山坡，我们一下子呆了，就几块石头，我们该如何下手呢？毕竟有任务在身，无论如何都要坚持下去。于是我们就开始商量我们该如何去表达这些石头，用什么角度去拍摄这些石头。有了计划之后，我们的工作就顺其自然开始了。

由于刚好是中午，恰巧出门的时候又没有带伞，太阳公公没有给我们丝毫面子，无情地将它的热量倾泄到我们的身上。实在顶不住了，就只好折了树枝当伞，但是拿着伞的时候却又妨碍了拍摄，干脆就扔了树枝，顶着烈日拍摄镜头。为了找到最好的角度，我拿着摄像机摆来摆去，力求每个镜头都是满意的。但过不了多久，上衣就给汗水湿透了，头也开始痛了起来，心理疑惑是不是要中暑了，于是我和国辉轮流拍摄，预防真的中暑。我们还开着玩笑说我们明天会上报纸，因为我们成了今个夏天头两个中暑的实习记者。

最后经过四个钟头的“艰苦奋斗”，我们终于“光荣”地完成了任务。在回电视台的公交车上，我们两个都累到睡着了。

如果说在烈日下拍摄东西那种感觉就像在桑拿房烧烤，那么在暴雨下的感觉又是如何呢？我同样经历过了。那天刚好是台风来了，幸运的是不是在广州登陆，但也给广州带来了一场暴雨，刚好这天下午我又接到了补拍得任务，于是我又和国辉出发了。

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一把小雨伞似乎抵挡不住暴雨的袭击，很快我们的裤子就湿透了，于是我们只好在公交车站的亭子里避雨。但是时间不等人，片子第二天就要出街，我们惟有冒雨去拍摄地点。雨越来越大，鞋子入水了，裤子湿透了，但值得幸运的是当我们到达目的地时雨就变小了。我们在毛毛雨中拍摄，为了达到要求我们认认真真地选取角度，力求每一个镜头都是最好的。不知不觉之中，我的鞋子和裤子都已经干了，经过一番努力我们总算完成了任务。

烈日下承受酷热的煎熬，暴雨中享受雨中的痛快，我终于尝到了作为一个记者的辛酸，虽然是痛苦，但是我同样拥有快乐。

在公司领导的关心支持下，在同事们的帮助协作下，按照国家《会计法》以及金融管理规范的一系列要求和文件精神，做好自己的本职工作，半年来，我不断加强学习，提高自己的工作业务知识和财务业务能力，在自己的本职岗位上严格履行职责，全面完成了公司交给的各项工作任务，为公司的发展做出了自己的一点贡献和力量，现就今年工作情况总结及明年工作打算如下：

一、加强学习，提高业务能力。

通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。努力钻研业务知识，始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

二、认真做好自己的本职工作。

这半年以来，我严格要求自己，要以良好的职业道德去工作，不允许自己有一丝一毫的马虎和懈怠，否则将会对公司的财务管理形成非常严重的后果，我按照自己的工作职责范围，对每一笔业务，每一项资金的流动及确认都要进行认真严格的复核，在反复的核对之后进行的，凡是不符合要求的原始凭证一律不予确认，严格把关，发挥好职能作用，保证各项业务的规范有序。

三、明年工作打算和计划

年，将是我公司经营发展新的历史时期，也是新的关键阶段，作为公司的一名财务工作人员，应该有自己责任感、使命感和紧迫感，努力做好工作。因此，我对自己在年的工作进行了仔细的规划，我将在上级的正确领导下，在同事的帮助协作下，创新性的做好财务监督管理工作，为公司的持续健康发展做出更大的贡献，具体的工作计划及建议如下：

一是加强学习，提高自己的业务素质和综合能力。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求，在新的一年里，我将进一步加大学习的力度，提高自己财务业务水平，特别要结合公司房地产行业发展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务能力不断提高，以适应工作的需求，特别要积极参加公司组织的各项业务培训，还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。

二是更加认真负责的做好自己的本职工作，在新的一年里，工作任务会更繁重，虽然现金流量会巨大的递增而繁琐，但我仍然会坚持“认真、仔细、严谨”的工作作风，对各项财务资金的管理将严格把关，不能有半点疏忽和大意，要加强一些账目、账务处理的研究和分析，确保财务管理的规范和高效。

三是加强会计档案的管理工作。我们虽然在年对会计档案管理工作进行了规范严格的整理，年我将在原有的基础上，严格按照国家一级档案管理的要求进一步完善和规范，要保证目录、各项账本的存放等都高度的一致性，特别是一些重要账户和原始凭证等业务账本都要严格备案登记存查。

四是加强与公司各部门的沟通协作，通过沟通和交流，才能达到业务的统一性和规范性，实现合作紧密，工作有序，防止发生推诿扯皮等现象，造成工作的延迟和业务的疏漏。

公司在新的一年里不断发展强大，迈向成功的步伐，企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务会计核算工作中我会尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。

幼儿要入园，是幼儿从自然人向社会人过渡的第一步。他会面临许多问题和挑战：没有家人的陪伴、陌生的环境、喝水和玩玩具都需要等待，由此产生的恐惧、哭闹和焦虑都会让幼儿感觉非常的不适应。几周下来幼儿瘦了一大圈。家长看在眼里痛在心上，那么类似的问题如何避免呢?家长要注意做好幼儿和家长自身的心理准备。

家长心理准备父母特别是祖父母可能对孩子上幼儿园不放心，并在言行中有意无意地流露出来。孩子是很敏感的，他会从大人的态度中感觉到幼儿园不是个有趣、安全的地方。爸爸妈妈应当坚信：上幼儿园是孩子社会化的重要一步，对孩子的成长有很多好处。孩子有很强的适应能力，只要我们给予适当的帮助，上幼儿园就会是一个快乐的事情。

其次，相信老师也是很重要的。幼儿园里的老师都经过专业培训，了解幼儿的心理，其中绝大多数是很有爱心和责任心的。家长的尊重、信任和配合对老师会是良好的激励。

幼儿心理准备家长要帮助幼儿做好入园的思想准备，一定要让幼儿知道为什么要去幼儿园，并向幼儿渗透，幼儿长大了，所以才去幼儿园。上幼儿园可以学到很多本领、还可以每天和好朋友一起做游戏。向周围已经上了幼儿园的小朋友表示赞美和羡慕，让幼儿对上幼儿园产生一种积极地的心理效应。请入了园的小朋友到家来玩，听他们讲幼儿园里的生活和游戏;讲述小朋友的趣事;讲述老师的可亲可爱;讲述幼儿园里的各种各样好玩具;从而使孩子对幼儿园产生好感和兴趣。再者家长应该让幼儿知道妈妈每天会去幼儿园接他，爸爸妈妈很爱他。去接的时候先给拥抱，不要让他感觉爸爸妈妈不要他了，把他扔在幼儿园。

本人在20X年的一年来，在公司领导和部门主管安排下，从事了会计主管、财务主管等财务相关工作，做为公司一名资深员工和老财务工作者，以饱满的热情投入到工作中，以立足本职服务公司为己任，爱岗敬业，忠于职守，团结同志，讲究和谐，为新员工做了好表率和模范带头作用。

1—10月本人主要从事会计主管一职，从事了日常的帐务处理、融资资料的收集、编制和财务数据的分析等系列工作，在深圳公司的税收筹划和缴纳上，本着不违犯国家财经政策和公司财务规章的情况下，想公司所想，合理避税，为公司节省税务支出，在费用控制上，本人也是严格履行职责，恪守诚信，在费用的控制上严格把关，把会计监督、控制工作到实处。

在对新员工的传帮代上，本人配合公司人才战略规划，以通过日常工作来培养和培训，锻炼和培训新员工的会计工作技能，并以身作则传授良好的工作作风、工作态度和职业道德，言传身教，以灵活机动的方式把会计工作技巧和经验以及成本费用的核算控制理念灌输给新员工，做好公司会计承前启后的工作。

11—12月是公司领导安排从事财务主管一职，主要负责内审工作，本人对深圳、广州、惠州的帐务处理和原始凭证进行了审核和检查，抽查了物业公司的明细收费情况，了解物业公司收费员的收费流程，对工作中发现在小问题也即时和相关人员进行了沟通建议，发现的一时难以解决的问题也在内审报告上对公司领导做了汇报，一定程度上防范了财务风险。

一直以来，做为一个财务工作者，对国家相关的财经、税收政策都很关注，对本行业出台的相关法规和准则也时常学习，努力提高自己的业务水平和专业素质，始终保持着为公司的利益负责对自己的职业生涯负责的态度，坚持原则，信守职责，积极工作，为保障公司实现经济效益的最大化，作出自己的贡献。

20X年即将过去，新的一年又将来到，本人要保持着良好的工作态度和积极性，为公司的蓬勃发展做出应有的贡献!

大学生服装厂采购实习报告范文

(一)概述:

1.实习：xx年1月25日-200 8年3月15日

2.实习地点：广东深圳市

3.实习：第建阳光发展(深圳)有限公司

(二)实习目的:

这次的寒假实习我选择了一家很专业公司，平时在学校学习很难有机会到正规的公司里面实习，使的基础更牢固，技术更，知识面更广，实习的内容是学习如何一家公司的工作要求和公司上班程序。

应该替学校着想，就如学校替着想而去实习一样，努力学校毕业就业率，才能不枉"今日我以昌大为荣，明日昌大以我为荣"的口号。

考虑到以后毕业必定要走上工作的岗位 ，我非常珍惜这次实习的机会，在有限的里对工作程序的，找出自身的。这次实习的收获对我来说有不少，我感觉在知识、技能、与人沟通和交流等都不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和。

(三)实习内容:

我的实习是1月25号到3月15号，天来到公司，不知道该做些，也插不上手，只是这里看看，那里逛逛，公司里的老师给我指了条路， 先是给了我资料看了下叫我熟悉了下公司的环境，接着给了事例材料叫我先按上面的东西做东西，于是我就乖乖的做起了图片。说实话我以前在学时候也做过，不过这么好，以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了，而现在有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益非浅 。 在做东西的时候确实也一如既往的遇上问题老师的指点很快也就明白了下来，而且里学到了以前都学到的东西，比如在做模型的时候带我的师傅用的方法，的是一样的使用起来快的多，让我明白了是工作，在行业的竞争当中你的跟不上别人在本行业中一样很难有之地的。

下面来介绍下在公司学到的一点专业的东西如：怎样制作卡通角色毛绒材质的制作。

如何为卡通角色制作绒毛感觉的材质，这涉及到了mr的全局光和final gather ，然后maya的ramp和sampleinfo节点的来。下边我就将介绍一下详细的制作过程。

光滑的模型，也比。

在创建材质之前先分析一下绒毛感觉材质的特点，都穿过绒毛的秋衣，当用手去摸的时候会有种绒绒的感觉，并且用手抹平的一颜色要比的颜色要深的感觉，主要是绒毛尖部细就产生了透明一点的感觉，边缘颜色显得亮，中心位置颜色深，特点可以想到maya的sampleinfo工具节点。创建lamber材质节点、ramp 2d纹理节点、sampleinfo工具节点。大学生服装厂采购实习报告范文

取样信息节点的原理将它和ramp节点连接，鼠标中键拖动sampleinfo节点到ramp节点上，在弹出的窗口中将sampleinfo节点的facing ratio属性和ramp节点的vcoord属性相连接。

将纹理节点和材质相连，鼠标中键拖动ramp节点到lamber材质节点上，在弹的出的下拉菜单上选择incandescence亮度属性，主要目的让后ramp节点颜色控制lambert材质本身亮度，它不会受到灯光的(关掉场景中等光的照射也会被渲染)，物体表面能够均匀的亮度。物体身的颜色来物体主要颜色的，lambert节点的color属性的颜色但尽量接近ramp节点的颜色并且更深和浓。高渲染质量对角色标准的渲染。会看到物体表面绒毛的感觉，但强烈并且物体表面的亮度也很均匀透亮，下面将mr的final gather功能来物体表面的亮度并且模拟室外。 就上把角色的材质制作了。

(四)实习总结：

这次实习 ，在设计我感觉的收获。这次 实习 主要是今后在工作及上能力的了的作用，了今后的竞争力，为能在以后增添了一块基石。实习 的经理和同事给了我机会的设计使我懂得了以前难以解决的问题和将来从事设计工作所要面对的问题，如：前期的策划和后期的制作等等。这次实习了我的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中有的作用，但我也认识到，要想这的工作单靠这这几天的 实习 是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，的经验才行。我面前的路很漫长的，需要的努力和奋斗才能真正地走好。

实习是理论与现实的，是从理论到实践的过程，实习让我明白了理论知识的性。可以让我对的毕业设计课题有的认识，也坚定了对所选课题的信心，也让我明白了理论与实践的是非常的。

农村初中学生中考前心理调查报告

离中考日子越来越近，初三学生在进行紧张的复习迎考，希望自己能够在中考中胜出，农村初中学生的压力更大了，面对全市只有一半的学生能够考上普通的高中，竞争压力可想而知了。作为班主任，我对班级学生进行了中考前的心理调查，发现有状态较亢奋的，也有状态不够好的，心理呈现主要有以下几种情况：

1、 心态积极：

男生A：中考临近了，三年的努力在此一举！也许我会在这场战斗中胜出，潇潇洒洒地踏进新校门，可以无忧虑地挥洒轻松的暑假，结识新的同学、老师，我的瞳孔里溢满了快乐。一切靠自己去开拓，愿生命像火一样燃烧，放肆却带来温暖，惨烈却没有绝望。

男生B：我现在最想做的只是拿起我的笔在练习上奔驰，正好比一棵树上的五十只橘子，我便是那瘦小的一只，现在只要努力争取我所需要的养料与水分，尽力地生长，长成最大最甜的那一只。

男生C：用乐观是心态面对中考，只要尽自己的一切去考完中考，即使考得不好也不后悔，相信自己，我是最棒的！最后再给自己讲一句话：乐观的心态是最锋利的武器！

男生D：我想在考试那天，会努力做题，做到问心无愧就好了，即使没有考上，那也没有什么好遗憾了。

1、 紧张，有压力：

男生E：在这剩下的不到20天的时间里，我好像经历了人生的所有苦难，如今，我的父母给我降低了要求，他们在每一次吃饭时都提到我的成绩，无一次不为我叹气。

男生F：时间已经不早了，在仅剩的20天时间里，我的心情很烦躁，心急如焚啊，如何在有限的时间里挖掘出潜藏的能力，发挥出应有的水平？话已至此，涕泪泗流，心之所想，无法言语。

男生G：郁闷啊，怎么这样！最近有点晕！有些是事，有些是人，天气也有点闷热，心情时好时坏，不知道什么时候才能解脱，还有三个星期决定命运的时刻就要来临了。想到不远的将来，自己是否可以再次坐在教室里或者是站在工厂里上班，真有点紧张。

男生H：时间老人跟我开了一个玩笑，三年初中只剩下20天了，面对四面八方的压力，我开始退缩了，我担心看到老师和父母失望的眼睛。

2、太疲劳：

女生A：现在的我，是一只迷茫的萤火虫，到处乱飞，我真希望在最后的时间里能够复习好，我自己制定了复习计划，但是到了晚上，我就睡意朦胧，直打哈欠。而在睡梦中好几次惊醒过了。

男生I：最近在家里总是静不下心来学习，不知为什么觉得活得好辛苦，虽然老师激情澎湃给我们复习，但我的脑细胞好象没有接受，处于昏迷状态。

3、 要放弃：

女生B：在这最后的时间里，我已经无心学习，而像和尚一样，过一天算一天，初中读完了，如果考不上，就在家里带小弟，或者成为上班族，或者去学习一些手艺。

5、很迷茫：

女生C：就这样，迷迷糊糊，昏昏沉沉竟然只剩20天了，这意味着什么？不知道！

在最后的一段时间里，希望老师家长注意中考生的心理状态，适当引导，多加关心，理解他们，帮助他们。

1、前台简化接待客户投诉流程

现有投诉流程：前台投诉电话投诉所属楼层主管直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。

2、工作记录缺失

前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。

3、客服部员工考勤纪律差

客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。

4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。

5、客服部相关职能转移

客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。

6、无后期客户忠诚度培养

客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。

关于消防员心理素质调查报告

在近几年里，我中队辖区内发生了3起亡人火灾、1起金属构件倒塌亡人事故，最近又发生了1起建筑工地坠井亡人事故。虽然几起灾害事故的处置都非常成功，但部分参战人员的心理上产生了一定的心理应激反应，例如：有呕吐、做恶梦、情绪恍惚等心理生理反应。鉴于部分战士的心理素质差的实际情况，在此对如何加强消防战斗员心理训练作一些粗略的探讨。

随着地方经济和基础设施建设的快速发展，消防军人职业具有的环境复杂、强制性强、集中统一、机动性大、任务艰巨、危险性大等特点显得更加突出。其职业的特殊性决定了消防官兵必须具备良好的心理素质和对急、难、险、重等灭火救灾及抢险救援、处置突发事件环境的适应能力。消防官兵在平时的环境中，心理活动的规律、特点和品质与一般人相比，虽有不同，但差别不大;然而一旦置身于灭火抢险、处置突发事件等任务，心理活动和状态就有了与灭火救援等相应的内容。由此可见，灭火救援战斗与消防官兵心理活动有着密切的关系。夺取灭火救援的胜利、参与处置突发事件的成功，决定着消防官兵不仅要具备一定的消防专业知识、丰富的实战经验、过硬的技、战术措施，同时还必须具备良好的心理素质。

为此，针对现代灭火救援面临的新情况、新特点及官兵战斗心理效应的重要作用，把锤炼官兵心理素质教育有机地融入于全面教育训练的始终，努力探索新形势下消防官兵心理教育训练的新手段、新方法，使心理训练走上规范化、科学化的轨道，是全面提升部队战斗力的必要途径和有效手段。

一、特殊环境对消防官兵心理影响

1、高强度的消防业务训练对官兵心理活动的影响。消防官兵在执行任务过程中因压力的刺激而感到紧张并产生应激。消防业务训练强度大、心理上存在一个适应的问题。比如攀登挂钩梯、两节拉梯等登高科目训练对体力和技术要求都比较高，对参训人员特别是新战士易构成心理压力，以至训练时不得要领，动作变形，使得科目成绩不能达标，有时个别危险性较大的科目在训练中忽视安全防护训练，又容易导致训练事故的发生。

2、危险的救援环境对官兵心理活动的影响。消防官兵长期担负着急、难、险、重的灭火救援任务，因工作的特殊性，经常快速面对各种复杂的形势和应激，在执行任务中经常冒着自己的生命危险去救援，始终处于高风险的精神压力之下;经常面对火场上带有毒气的浓烟、高温、爆炸、倒塌以及灾害现场和各种涌着汨汨的鲜血、肢体模糊的尸体、令人作呕的焦臭味等，会对官兵造成严重的刺激，出现一系列的身心反应。而灭火救援现场能否冷静地判断形势，做出决策，对任务的顺利完成至关重要。

二、加强消防官兵心理训练的几点建议

1、建立官兵心理档案，使心理训练规范化、科学化。根据官兵不同职务、专业特点、年龄等，将心理训练内容由易到难、由简到繁、由训练到实战，逐步增加训练的复杂程度。对士兵和士官着重锻炼他们的胆量和心理承受能力，最好模拟训练场，锤炼他们对实战火场的适应能力;干部重点培养其在复杂现场的观察和判断、决策能力。同时在有条件的情况下，需建立机关的心理卫生服务体系，积极预防和及时治疗各种心理不适的官兵。为消防部队医务工作者提供专门的心理咨询和心理治疗训练，有组织地为部队进行咨询和教育，提高官兵的心理保健知识，从而为搞好部队的备战执勤、防止和减少非战斗减员、提高战斗力发挥有效的作用。

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大学生山区支教实习报告

那种甘甜的滋味，一定像那红红大大的枣子吧。下午，我们快离开时候，田雨的姥姥给我们拿出了储藏了很久的红枣（听说这是只有过节时才肯拿出来的），红枣上有一层灰蒙蒙的东西，要是在家里，我一定会冲了又冲，洗了又洗，可在这里根本没有任何必要，因为这的枣树不喷任何农药，完全的纯天然，如果是一层黄土，我就更高兴了，在这里黄土是绝对的主宰，所有的一切都在黄土里生，黄土里长，没有黄土就没有那里生存的根基，再没有什么比黄土更干净的了。于是我毫无顾忌的吃了起来。这里真不愧为红枣之乡，我从未吃过像这样甜的红枣。姥姥又从柜里拿出了几块小冰糖分给了孩子们，这下他们可乐坏了，一个个美滋滋的含着糖，高兴得像过节一样，一种喜气洋洋的气氛洋溢在整个窑洞里，就连我也觉得自己到了儿时的童年。

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商场营业员实习报告范文

在商场的服装柜台我进行了为期一个月的营业员任务实习，在这个全新的行业，我感到本人在服装知识和服装行业规则方面学到了很多东西。

仔细学习产品知识

在一个一个浪漫而寓意深入的故事里，我晓得了服装陈列的很多学问，一个故事就是一组特性作风的陈列方式，间接把设计师的创意完全用产品展现出来，不失设计的原创，间接的让产品在顾客面前表现他的作风，让每一个不同的门店都能经过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈列一致起来。二月份的杭州，这几天天气比拟暖和，春装曾经上市，在继倾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事让整个品牌的作风表现的是黑白的时髦和简单大方的作风。只要理解产品知识和服装所表现的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配通知顾客，才干激起顾客的购置愿望。从而销售成交率进步。如今的销售曾经不是完全在卖产品，所以我很喜欢他的每一组故事，让卖服装成为卖故事，卖文明。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事，即便在销售进程中并不一定要把我们的故事讲出来，但是如何我们可以把每一组充溢设计畅想的故事掌握娴熟，就更能抓住局部客户的心思。

在销售进程中我的感悟是一切的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让本人的销售技巧进步。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：

1、肉体形态的预备。

在销售的进程中，假如销售人员有一个好的肉体形态，就会给顾客一种积极的、有生机的、上进的气氛，那么这种积极的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到本人得到一种心情感染，那么才干顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。肉体形态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具有一定礼仪知识的销售人员，才干让顾客觉得到品牌的价值，由于在看一个品牌的时分，我们的销售人员就是间接表现我们品牌抽象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。肉体形态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的预备，

假如我们有一个好的身体，我们才干坚持旺盛的精神，才干更好的任务。这几天，在商场里的站立效劳，让我觉得到很疲惫，所以我才更能领会到有一个好的身体，才干让我们更好的竭尽全力的任务。所以强壮的体魄还是一个有生机有朝气的团队所必备的。