电教中心述职报告（实用20篇）

尊敬的齐主席、各位副主席，各位，同志们：

我是医药卫生界的政协委员，现任疾控中心主任助理和办公室主任，兼任xx市作协副主席和诗派研究会会长等职。担任十二届政协以来，我能够立足本职工作，发挥自身特长，积极建言献策，为推动全市文化建设和社会进步尽了一点心，出了一点力。虽然微不足道，但可总结借鉴。现分三个方面汇报如下：

一、立足本职，平凡而不平庸

疾控中心是全市疾病控制、卫生监测、科研培训和卫生宣教的业务技术指导中心，担负着全市各类人群的传染病、地方病和寄生虫病防治任务，工作面广量大，任务十分繁重。在这样的单位，我没有因岗位的平凡而碌碌无为，而是以“宁肯平凡，决不平庸”的心态去努力拼搏，使自己负责和分管的工作，干到了本系统内在全最好、在全省乃至全国最好。“怀一颗伟大的心，做一个平凡的人”是我的座右铭。在协助中心主任、副主任工作过程中，对手足口病、艾滋病、甲型流感等传染病的防控，对免疫预防、卫生宣教、科研培训、慢病防治的组织实施，都能积极出谋划策、上下左右沟通、全力协调落实，取得了优异成绩。三年间，全市免疫接种100多万人次安全无事故，4000多例传染病得到及时有效处置，没有发生暴发流行，实现了“无大疫”的目标，全市居民的身体健康得到了切实保障。因了良好的口碑和优异的作为，联合国世界卫生组织、国家卫生部、国家疾控中心、美国印第安纳大学、xx省卫生厅等机构，把10余项疾病控制研究项目落户在了。也因此成为国家级艾滋病综合防治示范区、国家级艾滋病哨点检测县和省级慢病防治示范区。每当面对这些，我不禁想起凌晨4点起床下乡、连续开展疾病调查10余天;不禁想起挑灯夜战到深夜12点、连续三天五天;也不禁想起进村入户与艾滋病病人攀谈、与免疫儿童家长交流……寒来暑往，脚步匆匆，三年好像一瞬。与此同时，在自己负责和分管的健康教育、档案管理、绩效考核、卫生应急等工作中，我能够设身处地、用心用力、创新工作，得到了领导和同志们的一致肯定。县级疾控宣教做到了“电视天天有，报纸张张有”全国少见，档案管理被评为省一级，绩效考核总分居xx市前列。自己也被评为xx省卫生宣教、xx市卫生信息、xx市卫生工作先进个人。由此我也领悟到——在平凡的岗位上，人生同样可以充实、快乐，生命同样可以阳光、灿烂。

二、建言献策，认真而不失真

作为一名政协委员是光荣的，是值得珍惜的。三年来，自己能够积极参加政协和联络组的会议与活动，对会、座谈会、情况通报会、提案答复会以及视察、调查活动尽量做到不推辞、不请假、不缺席，每一次都力争认真听、认真学、认真记，没有一次被通报批评。通过不断学习和参加活动，使自己增长了见识、开阔了视野、进一步了解了社情民意，为更好地参政议政、建言献策储备了知识，积累了素材。XX年以来，我连年被聘为xx市政协信息员，所写的40多篇信息，有30多篇被各级政协采用，并被评为优秀信息员。我个人撰写和联合他人撰写了关于提高“新农合”报销比例、打击“医闹”维护医疗安全、制定“非常天气”预案、充实“五馆”内容提高利用率等13件提案，其中2件提案被评为优秀提案。为了使提案反映真实情况、利于办理落实，在写提案前我都能够认真进行调查和研究，有的提案要咨询五六个部门单位，有的要现场调查或多次上网查证，从而保证了提案的高质量、不失真。我以为，一件提案，一经政府采纳，就要督办落实，如果失真，就会劳民伤财。正所谓提案人笔下“有财产万千，有毁誉忠奸，有是非曲直，有人命关天”，因此，写每一份提案都力争出于公心，执笔为公，确保真实性。此外，在座谈、视察等政协活动中，我也努力做到了建言献策、参政议政认真而不失真。在传染病防控、中小学校舍改造、公路建设、林业发展、小区物业服务、社区卫生机构建设等视察活动中，在主席看望委员、参加知情问政会、情况通报会、座谈会，以及联络组每年4次活动时，我都做到了坦建睿智之言、诚献务实之策，有的意见为部门提供了参考，有的建议被部门采纳使用，受到肯定与好评。在XX年10月举行的党风廉政建设座谈会上，我关于今后党风廉政建设和反腐败工作要特别注意“合法化”腐败 、“特权化”腐败、“公开化”腐败的发言，不但得到了市纪委领导的肯定，而且受到了齐世增主席的会议表扬。从中我也体会到，政协委员不单是一种职务和荣誉，更是一种使命与责任，就必须讲真话、献良策、敢担当，否则就有可能不履职、不尽职、不称职。

三、情系文化，优秀而不作秀

作为一名诗歌爱好者，我对文化事业、文化事件、文化活动比较关心并真情参与，这些年来有了一些收获，也赢得了一些荣誉。XX年被xx市委、市政府授予“文化艺术人才”称号，同年完成的利用50年档案编辑《xx市卫生防疫志》获得省级档案成果二等奖，在《人民日报》发表的诗歌《祝福祖国》被收入人教版七年级语文教材。XX年发起创立“诗派”研究会，出版第8部个人专著《记忆》，诗坛提出“老丹体”诗歌概念，被评为民盟xx省优秀盟员。XX年1月被市政协评为“优秀政协委员”之后，又被市委、市政府授予“包村工作先进个人”荣誉称号，《记忆》获得xx市“五个一”精品工程奖，诗歌《鱼的疑问》被收录《中国网络诗歌史编》，多首诗歌被列入大学教案，作词的《我故乡》入围xx市歌评选并谱曲演唱。这些荣誉和成绩，没有成为我的包袱和枷锁，而是成了前行的动力和新的起跑线。因为我认为，文化不是叫你向上爬的台阶，不是为你加官进爵的砝码;文化是引渡众生灵魂的舟桥，是引导民众精神走向的坐标。因此，在日常的工作、学习和社会活动中，自己努力做到不哗众取宠、不招摇撞骗、不投机钻营，而是以具体的作品和行动，给人们带来真善美，带来阳光和希望。童心，良心，谓之诗心。诗之大小，不在长短。诗为一人之心声，小诗;诗为民众之心声，大诗。这是我的诗观，也是我的行动指南。

三年来，自己能够怀揣一颗良心，默默地亲近文化教育事业，向学校、农家书屋、春蕾女童、慈善机构捐款、捐书、捐物共计2万多元。三年来，为了发掘、研究、传承优秀文化成果，自己四处奔走呼号，广泛联络沟通，征集到了关于“诗派”诗人群体的诗集、文集、日记、诗话、墨迹稿本等著作共计50多人100多卷，为保留了弥足珍贵的历史文化财富。三年来，为了打造“三贤四宝一派”的文化品牌，以诗歌交谊，用文史交流，借文献传承，与中国科学院、北京大学、中国台湾中兴大学、刘大观研究会等20多家高校、学术机构建立了密切联系，吸引了xx大学、xx大学、师范大学、xx大学等高校的硕士、博士、博士后研究生来访问、咨询、搜求文献资料，“诗派”研究队伍日益壮大起来。

为了这些，我早上7点半以前上班，中午在单位1小时，晚上11点前不睡觉，每天最少多出4个小时的时间用于创作和学习。一年下来，我多出4个月时间;三年下来，我多出整整一年时间。这是多美的事情呀!虽然不为人知，也没有换来多少人民币，但我还是乐此不疲，坦然向前。如果有人要问这是为什么?那我就用自己的一个社会承诺作出回答——勤于学研，恪尽职守，争创一流业绩。严于律己，忠诚祖国，争做四德公民。身心双修，知行合一，力争实现高境界、有价值、有品位的人生。

汇报完毕，敬请批评指正!

文化服务中心主任述职报告

尊敬的各位领导和同志们：

很荣幸有机会在这里向大家汇报我半年以来的工作、学习情况，恳请大家多提宝贵意见。

根据党工委的安排，我从事**街道科技文化服务中心工作和综治工作。作为文化工作的一个新手，我不断加强学习，虚心向领导和同事们请教，逐步进入角色，上半年，完成了文化局部置的非物质遗产普查登记，街道科技文化服务中心档案规范社区文化大院建设等工作，目前正在配合开展打黄打非活动，今后，将在分管领导的具体指导下积极开展机关文化活动和基层文化大院建设，积极开展创先争优活动，力争使文化工作上水平、上台阶。

自进入单位以来，我一直从事社会治安综合治理工作，经厉了近十年来综治工作的点点滴滴。自身感觉，对综治及平安建设是越来越重视。特别是新一届领导班子成立以来，脚踏实地的真正开展了平安建设宣传，巡逻防范，综治阵地基层基础建设等活动。期间，我们办事处的主要领导亲自谋思路、出主意、想办法，一些很琐碎的工作，主要领导就亲自督办(平安彩铃、巡逻宣传口号等)。这一点让我记忆忧新，感触很深。主要领导和分管领导的高度重视和务实的作风，时刻警示着我，激励着我，使我不敢懈怠，也没有理由懈怠。

就今年而言，综治及平安建设工作可谓任务繁重，活动多，载体多，围绕中央提出的“推进社会矛盾化解，推进社会管理创新，推进公正廉洁执法”三项重点工作，省、市、县安排部置了社会治安突出问题排查整治，“一村一干一警一员”大走访活动，社会矛盾化解百日竞赛以及当前正在开展的社会治安综合整治活动。

综治办作为办事处平建设工作的组织，协调机构，承载着各项活动，文件的起草，会议的筹备，活动的督查，信息的上传下达，档案的搜集整理等工作，期间还要组织开展综治宣传，治安巡逻等工作，可谓千头万绪。我和综治工作的同事们一道 ，始终保持高昂的工作热情和综治口务实苦干的工作作风，为了完成任务经常加班加点。就我个人而言在综治办养成了一个习惯，经常感觉：工作干不完，心不静，工作干不好，不踏实。在具体工作中，及时与分管领导沟通交流，及时了解当前上级平安建设的侧重点是什么，领导在忙什么，重点工作是什么，我需要尽快完成的任务是什么。俗话说也就是要跟很上节奏，跟得上整体工作。

今年以来在分管领导的带领下，在同事们的共同努力下，我们一个脚印，扎实开展了一系列平安建设活动，并且取得了较好的成绩。

1.市委政法委书记张宪中，县委政法委书记李贵喜，在检查了平安建设工作后，给予了充分肯定。市政法委专门以简报的形式将我办事处社会治安综合整治的经验向全市推广。这也是市政法委少有的直接以乡镇为单位向全市推广经验。

2.结合“一村一干一警一员”大走访及社会治安综合整治活动，我们在全县率先建立了覆盖全辖区的重点人群、重点部位数据库，为今后社会治安管理工作打下了坚实的基础。

3.前一阶段,我们在邵庄社区居委会建成了全县乃至全市唯一的村级平安建设工作站,融合调解室、巡逻室、综治办、信访接待室于一体，充分整合基层综治办量，经过一个时期的运作，效果非常明显。县政法委于7月1日在我办事处召开了全县平安建设基层基础工作规范化建设现场会，组织全县各乡镇到我办事处综治工作中心及三里湾、邵庄居委进行了观摩学习。

4.近期，在领导的大力支持下，我和综治办的同事们，厉经三个月的时间，冒着酷署，完成了反映近年来平安建设工作的《柏国故里平安路》专题片拍摄。经过多次认真的修改和商议，近期将在媒体进行宣传，这也必将对平安建设工作深入开展，树立良好形象起着积极作用。

看到平安建设工作取得的一个又一个成绩，听到上级领导及兄弟乡镇对平安建设工作的肯定，我认为平时虽然苦点、累点都不算什么，作为一名股级干部，我们只是负责单项工作，比起我们的班子成员，他们除分管多项工作外，还要参与办事处拆迁征地、招商引资等中心工作，还要实行信访工作“一岗双责”，承担着一项或多项责任。同时还要负责安排部署，出思路，理关系，我认为我只是做了一点份内工作，(比如)，所以说，在这个很小的岗位上，能尽自己的微薄之力为领导分忧解难，能用自己的青春年华为发展贡献一份力量，我觉得也是值得的，最起码多年以后我们问心无愧。

在生活上，我始终保持低调做人，与同志和睦相处，团结一致。“作为一名机关干部，不仅要具有良好的业务素质，还要具备优良的人品，踏实做事，坦诚做人，视同事如兄弟姐妹，”我始终这样要求自己。在这里也肯请领导和同事们对我的工作学习、生活多提宝贵意见，我将诚恳接受。

在今后的工作中，我将会一如既往地保持高昂的工作作风和扎实苦干的工作精神，在领导和同志们的关心支持下，将份内工作做实做好，力争在下半年取得更加优异的成绩。

国税局信息中心述职报告

各位领导: 上午好! 我是××市国税局信息中心的,1999年12月,组织上安排我担任信息中心主任。下面,.我将一年来的工作情况作个汇报。 过去的一年,为落实省国税局提出的,以信息化建设为突破口,大力推进征管改革,建立现代税收征管运行机制这个总体目标,在市局党组的重视和支持下,我和中心的全体同志一起下分局、进企业,摸清基层的情况;到省局信息中心请示汇报,吃透上级的精神;走访相关业务公司,掌握技术保障的要领。在此基础上,我们拿出了全年工作思路和主攻重点,报经局领导审定,下发了《××市国税局关于做好XX年计算机工作的意见》。从年初开始,我们逐个阶段摘督导,逐项工作抓落实,……

国税局信息中心述职报告

采油厂信息档案中心述职报告范文

在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的各项会议精神、基本知识和有关政治思想文件、书籍，认真领会“三个代表”，深入学习实践科学发展观，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性，时刻以一名合格的共产党员的要求来约束自己。同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

XX年4月底，随着资料站的机构调整，我从资料站的副站长来到了站担任副站长兼地质技术员。面对当时站干部缺少，我努力的承担着副站长应尽的责任，尽最大能力为班子成员减轻压力。自油藏经营改革以来，站一直没有地质技术员，而这次也是放弃地质技术员工作两年后重新着手地质工作，XX年还面临该站争创中石化金牌采油队的重任，工作任务重，压力大。

在一个岗位，就要做好这个岗位的工作。缺失两年的技术员资料，从头开始补，淡忘的电子方案，作图软件从头开始学。七月份管理区要举办半年地质动态分析，这不仅考查技术员对本单位动态的掌握熟悉程度，也是本单位工作经验的交流。在短短两个月的时间里，加班（！）加点，在补资料的同时加强熟悉该站地质动态及区块开发形势，并对本站好的做法加以总结。只要付出，就有收获，在管理区组织的半年地质动态分析比赛中，获一等奖。

紧张工作的同时，还参加了管理局第六届“青工技能月”系列活动中的百问不倒油水井动态分析比赛。通过网络的初赛，采油厂的复赛，使站代表队成为代表采油厂参加管理局复赛的注采站，并以优异的成绩晋及决赛。在决赛中获三等奖。成绩不是重要的，三人小组齐心协力，相互帮助的精神一直感动鼓励着我，是我参加这次活动最大的收获。

十月份，采油厂岗位竞聘开始，这时候也是站迎检的关键时刻。站好最后一班岗，让技术工作平稳过渡，让验收顺利的通过是我对自己的要求。指标是我上报的，所有指标的基础数据都是我负责统计及修改，把工作负责到底是我的性格。让人感到欣慰的是，站金牌队顺利通过了验收。通过竞聘来到了信息档案中心，面对新的环境，新的工作重心，告诉自己，从头再来。

数据室的工作跟采油队完全不同，就如数据处理来说，采油队由资料员前台录入的数据，在这里是由处理人员后台进行处理，而地质技术员主要是负责数据的变化分析。面对新的数据库，sql语句，不由的心里暗暗的叫苦，真的不知道如何下手。干一行，爱一行，专一行，性格还是让我静下心来，不懂就问，不会就学。

借来sql语言与数据库管理一书认真翻看，办公室的姐妹们热心的帮助我，帮我安装好采集平台让我练习语句，安装好数据库执行窗口，遇到问题不厌其烦的讲解，实际操作给我看，在此我非常的感谢。经过近二个月的学习，目前我基本可以进行数据处理工作，可以为他们繁杂的数据管理工作分担一些。

分层层段合格率一直较低，而从数据来看存在的问题是多方面的，因此要拥有准确的数据，就需要从源头做好工作。为了保证准确的层段合格率，首先是要规范水井的注入方式。在学习数据处理的同时，收集各区不同的管柱类型，特殊管柱通过地质所去落实，争取使这次规范工作落到实处。力争在年底把采油厂的层段合格率数据做到准确无误。

大家好，我是呼叫中心的，下面是我的述职报告：

一、掌握员工状态

作为一名质检，首先要了解每个员工的姓名、工号和服务质量等情况。

准确的叫出每个员工的工号、姓名或妮称，可让员工感觉到被尊重与重视，可拉进彼此之间的距离，便于日后开展工作，做为管理人员，别忽略这一点。

在项目开展初期三天内应对现场每个员工的服务质量进行分析和总结，可按监听评分结果将员工服务质量进行分类，可分为：优、中等、差;然后有针对性监听，对服务质量保持较好的员工，我们可以少监听不但能提高工作效率，同时也能全面保证好服务质量。

二、质检监控的方式

实时监听、抽查录音监听、成功单复核和旁听。

对新员工而言以上四种方式都适用，首先在新员工上线拨测时主要采取实时监听和旁听，由于新员工无外呼经验且对业务技能方面未能完全熟悉，因此实时监听和旁听能够及时发现员工存在问题，可做及时补救工作;同时采取提查录音和成功单复核能确认员工的保存状态是否正确，因为新员工对保存状态容易混淆。

对老员工而言，在新项目开展初期，由于员工对业务还未完全掌握，可先采用实时监听，当员工对业务基本掌握和熟悉后，可采取抽查监听或成功单复核，这样可以提高监听效率，加大监听的力度，全方位监控服务质量。

三、学会分析报表

作为一名聪明的质检应该学会分析报表，结合报表进行监听工作。许多时候很多新上任的质检或综援只是单一性的从录音系统中随机抽查录音进行监听，这是一种较盲目和片面的方式，很难发现员工存在问题。

话务员工作统计表：通过话务员工作统计报表可以一目了然掌握每个员工拨打量、接通量、成功访问量、成功办理量、拒访率、工作时长、工作时效等，从报表中可以体现一个员工的积极性及所存在的问题。例如某个员工某天的的业绩起伏过大，那么我们应该例为重头监听对象，不可忽视。

拨打明细表：通过拨打明细表，可以清楚知道每个电话号码的通话时长，拨打次数及保存状态等，对于通话时间过长或过短的录音，往往容易存在问题，所以应加以留意。在进行成功单复核，主要通过明细报表进行核对。因此在进行时我们可以先导出一分话务员工作统计表和拨打明细表，然后结合报表对员工进行针对性监听，这样不但能更直接、及时发现员工存在问题，同时可以提高质检质量和工作效率。

四、录音分析的技巧

录音分析是质检日常工作中一个重要的环节，我认为做好录音要从以下几个方面入手：

养成收集录音的习惯：在每天的质检监听中会遇到许多较典型的录音，不论好与差的，只要有代表性的都可进行收集，可建立一个文件夹对录音进行分类储存，比如建立一个存放好的录音夹，一个存放差的录音夹，便于随时使用，而不是到了要做录音分析时才匆忙找几条录音，这样的录音往往没有什么代表性。

录音分析的目的：针对监听中员工存在的问题，经常安排时间为服务质量及业绩较落后的员工进行典型案例分析，且每周至少安排全体员工进行一次案例分析点评，通过借鉴优秀员工的录音，让员工从中取长补短，不断提高自身沟通和销售技巧，最终提高整体员工的服务水平。

录音分析的方法与技巧：首先要告诉员工我们是对事不对人，目的是让大家通过案例在以后的工作如何扬长避短，同时点评录音应该从录音的优点和缺点相结合进行评价，如果把一个录音评得一无是处，可能会伤了员工的自尊心，同时会影响你跟员工的沟通;同时做录音分析时要有层次的进行，对于过长的录音，我们要分步进行点评。比如录音中某个地方存在着不足或好的地方，可先暂停播放录音，就此先进行点评，这样可以加深员工的印象，而不是等一个录音全部播放完后再进行点评，这样员工往往只能记住其中的部分，难以全面的分析，效果不太明显。

五、质检扣罚种类与技巧

质检扣罚可分为口头提醒、口头警告、质检提醒单、下岗培训、经济扣罚，严重的给予辞退。

质检扣罚可能是一件较头疼的事，特别是对一些新上任的质检或综援，往往显得很棘手，经常碰壁，首先怕得罪员工，其次会遇到员工不接受处罚，自己变得措手无策。通常对于员工监听中存在的服务质量问题，视情况轻重，第一次可给予口头提醒或警告，如问题较严重但又未造成太大影响的，可以让员工签质检提醒单，如下次再犯同样错误，则直接进行扣罚。

在扣罚时不要马上就拿出扣罚单，且不要一味的进行指责，可先让员工听回当时录音，让他自己找出问题，如他找不出，你再诚垦的给予指出，要让他心服口服的签单，同时要让员工知道我们的最终目的不在于扣罚，而是让他能够从中吸取教训, 在以后的工作加以改善，避免犯同样错误，取得更大的进步。

密切留意受扣罚员工的工作心态，通常员工在接受处罚后，会出现情绪低落，我们要对其进行开导和谈心，当发现员工有进步时要及时给予肯定，让他找回自信。

六、质检间交换监听对象

由于目前现场项目较多，且规模较大，会分成几个区进行监听，质检或综援不要固定的对某个区域进行监听，时间长了会觉得都是老问题，因此可以轮换区域和监听对象，这样可以发现更多的问题，最大程度的保证好服务质量。

七、端正工作心态

作为一名质检，不是机械和应付式的完成每天60条的录音监听和质检日志，同时我们的主要任务不是挑出员工的毛病，更重要的是如何去帮助员工服务认识到自己存在的不足，如何改善和提升员工的沟通、挽留和销售技巧，提高整体员工的服务水平，从而保证好整体的服务质量，最大程度减少投诉的发生;同时要坚定自己的立场，不要过于在乎员工对你的评价，而影响了工作状态。如果有10员工对你进行评价，假如10个全说你好，那你可能是过于偏向员工，而不太敢于管事;假如10个员工都说你很差，那么你应好好的反省和检讨一下自己，是哪方面做得不足，及时改进;假如10个员工有一半说你好，一半说你差，那是很正常的，因为人无完人，塾能无错。

八、多向其他管理人员学习

每个质检或综援都有自己不同的经历和经验，常言说“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，三人同行必有我师”。在平时我们可以多向身边的其他同事请教和学习，取长补短，经常性对自己的工作进行总结和改进，在以后的工作中加以运用。同时可以买一些有关如何管理现场和员工的书籍进行学习，这样不但可以充实和丰富自己的知识和经验，利用到工作中进行举一反三，这样在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成为一名合格而优秀的管理人员。

市信息中心办公室副主任述职报告范文

各位领导，同志们：

大家好!本人，男，1963年2月出生，1981年参加工作，中共党员。现任xx市信息中心办公室副主任，主要负责协助办公室主任搞好中心的后勤保障工作。XX年在委党组和中心班子的正确领导下，在同事们的关心支持和帮助下，我认真履行职责，围绕中心服务大局，积极主动开展工作，较好的完成了各项工作任务。先将我一年来的学习工作廉洁等方面作如下汇报：

一、加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质

坚持学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的路线方针政策和国家法律法规。坚持参加上级组织的各项活动，不断加强自身的党性修养，提高自己的政策理论和工作水平。不辜负群众的期望，努力提高自身的政治素质和工作能力，提升自身的综合素质，通过学习党的方针政策是自己明确努力地方向，学习法律法规使自己提高法律意识，积极学习十八大会议精神及系列报道，提高自己的党性认识和政治理论水平。

二、努力工作，认真完成工作任务

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，三中全会五位一体的改革思想，在自己的平凡而又普通的工作岗位上，努力做好本职工作，在具体工作中我努力做好服务工作，当好参谋助手。一是认真做好后勤保障工作，积极协助办公室主任完成好中心的各项工作，全面准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作中存在的主要问题。总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量全面准确的了解和掌握最近工作的实际情况。为解决问题做出科学的正确的决策。二是按时完成领导交办的各项工作任务。

三、严格廉洁自律，树立清正廉洁的良好形象

在日常工作中，自己能够牢记党的宗旨，自觉加强党性锻炼，坚持严以律己，自觉遵守领导干部廉洁自律的各项规定，认真学习党章和党纪法规。在政治思想上，自觉与党中央保持高度一致，自觉接受廉政教育，不断提高党性修养，正确认识和处理奉献精神和利益原则，从思想上，行动上，作风上做到立党为公，执政为民，清正廉洁。

四、个人存在的问题和不足

一是学习上有差距，虽然自己注重了政治和业务学习，在学习的深度上还不够;二是因为由于个人平时要求过严，有时候方法不得当;三是创新意识不够，在今后的实际工作中有待加强。对于个人存在的问题，在今后的工作中我会不断地学习，加以改进，努力提高自身素质和工作能力。以更大的热情，更好的工作态度投入到接下的工作中去。

调度中心主任述职报告

尊敬的各位领导：

大家好！

我是，自去年9月份以来，一直担任调度中心主任职务，首先感谢公司领导对我的信任，给这样的工作平台和机会，现将我   XX年的工作情况汇报如下，请各位领导批评指正。XX年的工作，我主要从以下几个方面谈谈自己对本职工作的认识

一、对调度工作的认识

1、以“整合资源、发挥产能、提高效益”核心思想，积极提高自身的思想认识和工作水平

公司各个部门围绕调度任务开展工作，一切工作以调度工作任务为核心，调度中心作为公司的核心部门，至关重要，这和以往的生产计划安排完全不是一个概念，调度工作以整合公司所有资源为手段，要达到产能最大化，生产效益的不断提高，不同于以往的生产计划安排，只是对客户订单的转达，没有对订单进行有效的整合，产能没有得到最大的发挥，调度在销售和生产中间起到了一个承上启下的作用。

2、整合公司所有资源，合理编制调度工作任务计划，对调度任务进行检查跟踪

及时掌握市场订单资源，对订单资源进行整合，对长短期订单进行合理搭配，合理编制调度工作任务单，保证均衡生产。生产设备管理，要让长期运转的设备停下来保养维护，不常用甚至闲置的设备动起来的思想，进行生产机台匹配，让公司所有的生产设备处于良好的运转状态；在保证设备运转良好的前提下，进行调度工作任务满负荷安排，这样才能保证产能的最大化；调度任务下达后，及时检查跟踪调度任务的完成进度，对于影响调度任务完成的因素和环节，针对性的解决处理，保证调度在执行过程中不受到阻碍和影响。召开调度会，及时组织协调解决生产过程中出现的问题。

3、工作中必须和各个部门沟通协调，保障调度任务顺利执行

和公司各部门保持良好的沟通，保证原辅材料的及时供应；和设备、品管部、工艺部相关人员紧密结合，对生产中出现的问题，及时协调解决，保障生产的顺利进行。

4、工作中需借助考核办权威部门发挥的作用，对调度任务进行考核监督

借助考核办作为公司的权威部门，发挥对调度工作任务完成情况进行检查考核，调度工作任务利用“一纸作业”的特点，把调度工作上所以的工作信息反馈出来，由考核部门进行考核处理，对于突出问题，召集问题责任人召开协调会，需要重点问题重点解决。

二、工作中存在的不足

1、虽然个人的对调度工作的核心思想有了新的认识和提高，但是个人的工作主动性还相当缺乏，工作是在被动状态下完成的，工作效果不理想，很多工作没有做到位，离公司新的目标和要求之间还存在着很大的差距。

2、9~12月份没有完成公司制定的1800.0万元/月的调度任务，实际完成率78.8%。

3、在工作过程中对市场、销售订单资源没有准确的把握，没有很好的协调指导生产，导致水印和胶生产不均衡；生产任务量不饱和，对于短期内订单量增加，生产过程中出现的瓶颈，没有有效的预防和处理措施，处于应急状态，导致生产现场秩序混乱，半成品转运过程中损耗严重，生产成本增加，没有真正达到有效的均衡生产状态，资源整合不到位。

4、工作中安排中没有把生产产能更好的发挥出来，部分设备闲置的现象还存在，生产效率没有得到明显的提高，设备没有更好的保养和维护，生产效益没有得到最大化，企业没有得到更大的收益，没有让员工工作更轻松 。

三：XX年工作打算和思路

1、认清工作目标和思路。企业在发展，新的要求时刻促使我们不断的学习，才能不断地弥补工作中的不足和提高自身的素质；才能不断地提高自身的业务水平和管理水平；才能跟得上公司发展的步伐。XX年公司成立调度中心以来，公司在管理上理清了思路，为我们的工作也指明了方向。XX年工作目标任务已经确立，围绕2.4个亿的目标任务，需要认真思考，如何去实现这个目标， 调度任务如何去完成。对年度目标进行分解到月度、每日，为了达成目标每日的目标，需要充分考虑到机台匹配、产能的发挥，人员的配制，这样才能保证目标任务的完成。

2、充分整合资源，确保生产有效均衡。以调度工作目标任务为工作核心，围绕这个核心工作任务，就更加求我在工作需要和各个部门密切配合，对订单资源、产能保障发挥、人力资源进行融合，形成强有力的生产保障供应能力，保障好生产、协调好生产、指导好生产、监督好生产，保证生产、让公司生产经营工作的顺利开展进行。

3、立足本职工作，树立工作的责任感和使命感。工作就意味着责任，只有工作有责任感的人，才能把工作做好。调度中心作为公司的核心部门，我更应该意识到这个岗位责任重大，事关大局，公司各项工作的直接受到影响，调度工作不作为就意味着我的无能和严重失职，工作中要时刻要求自己，对自己的本职工作要有高度的责任感，做一个有强烈责任感的人，这样才能把调度工作做好。工作中的积极主动性、预测性，不折不扣的完成公司制定的各项工作任务，工作中出现的问题及时向公司领导请示和汇报，以便得到更好的解决措施和办法，做好本职工作，让领导放心、满意。

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本人于20xx年7月被卫生局聘任为房县疾控中心副主任。在这一年任职中,自己不断加强学习,以提高自己的政治素质和业务素质，准确自我定位以努力抓好本职工作，现将一年来的任职情况作述职报告如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

我被聘为疾控中心副主任，这是领导的关心和组织的信任，也是组织对我的一次考验，如何做才会不辜负领导的希望、组织的信任是我一年来经常思考的问题;协助中心主任抓好各项疾控工作，实现单位社会效益和经济效益双丰收的目标将是我今后一个时期的职责所在，但在任职之初自己身感责任较重，知识欠缺，只有加强学习，不断提高自身素质，才能良好地履行职责，为此自己经常学习卫生改革与发展、卫生方针、政策等时事政治以提高自己的政治素质，学习《疾病预防控制基层建设与管理》来提高自己的疾控工作管理水平，不断学习各项疾控专业知识，以提高自己的业务工作能力。通过一年来的学习与实际锻炼，感觉到自身素质有了较大程度的提高。

二、准确自我定位，积极当好助手

作为疾控中心副主任，即是中心领导集体中的一员，也是中心主任的助手，把握自身职责，这是我任职以来的又一准则。如在制定单位发展规划、管理措施等方面工作时，应用自己所学的知识，收集到的群众意见，学习到的外地经验等提出意见和建议，给中心主任当好参谋，对班子形成的决议，坚持贯彻，积极督办落实;及时收集阶段性工作进展情况，为决策制订单位整体发展计划提出依据。

三、兢兢业业，抓好本职工作

一年来本人主要分管单位内部事务管理、疫情网络、结核病防治、门诊治疗和卫生检验工作，在自己分管的工作中经常深入科室、环节，与科室、专业人员共同研究专业工作，使分管的各项工作都有不同程度的提高，具体情况为：

在内部事务管理工作上，能从健全完善制度做起，一切工作按程序操作，按制度办事。能良好地为前勤科室提供良好的后勤服务。文件传阅及时率能达到98%以上;工作督办落实率能达到100%;综合治理、计划生育工作都受到上级部门的好评;能及时处理好来信来访;做好各项会议、检查、接待工作;基本理顺了单位内部事务管理。

疫情网络是掌握全县疫情动态、及时处理突发公共卫生事件的重要信息通道，我们落实了24小时值班制，能及时、准确地分析疫情动态，对全部突发公共卫生事件都能及时进行调查处理和信息传递，有效控制了疫情的蔓延和其他公共卫生事件事态的扩大。

在结核病防治工作上，良好执行了全球基金结核病控制项目和FIDELIS项目工作，2019年超额完成结核病发现任，2019年上半年结核病人的发现又实现了时间到半，任务过半的目标，同时对全部发现的病例都能进行规范治疗与管理。

在门诊医疗业务上也能坚决贯彻医疗安全第一的理念，进一步规范了医疗程序，杜绝了医疗事故的发生。以更进一步提高医疗服务质量、改善服务态度来争取病人的信任，使医疗业务工作能够稳步发展。

卫生检验工作是今后疾控中心对社会提供技术服务的重要窗口，也是房县唯一为社会出据卫生检测公正数据的法定计量单位，为了加速卫生检验、检测工作的发展，中心加大了检验、检测设备投入，应用国债项目购进了原子吸收和气象色谱等先进检测设备，及时购买了各项最新卫生检测标准，用将检验人员送出去参加各类培训班的方法来提高检测技术。到目前为止，己基本能满足县级各类样品卫生检测参数要求;为保证各类卫生检测数据的准确性，在检验、检测的全过程中均严格按照《质量手册》和《作业指导书》进行操作，使在过去的一年中所出据的几百份检验报告上千个数据均能达到准确，误差均在允许范围内。

过去自己任职的一年中，在中心主任的领导下自己兢兢业业，勤奋工作，虽然取得了一些成绩，但由于自己各项素质尚须进一步提高，工作中难免出现这样和那样的问题和错误，我衷心的希望各位领导和同志们能及时地给予批评和指正。

市会计委派管理中心主任述职述廉报告

XX年，在市财政局党组的正确领导和大力支持下，我能够认真贯彻落实党的xx届三中全会精神,牢固树立科学发展观，进一步加强管理服务工作，逐步建立“千方百计理好财，我为当家人服务”长效机制；开展“内强素质、外树形象”，创建“人民满意的公务员集体”和“群众满意的基层站所”等活动，不断提升队伍素质；强化会计工作站监督职能，规范完善业务工作，不断提高工作质量。各会计工作站在做好日常会计核算工作的基础上，认真履行监督职能，充分发挥源头治腐的积极作用，收到了良好的成效。XX年8月11日新华通讯社第2866期《国内动态》专期刊登了《河南焦作创新财政制度减少干部经济犯罪》，重点介绍了我市实施会计委派制度等对加强党风廉政建设的重要作用，省委书记徐光春专门批示：焦作的作法值得推广。从制度改革入手，加强反腐倡廉建设是遏制腐败的有效途径。

现将XX年的主要工作述职述廉如下：

一、充分发挥平台载体作用，做好日常会计核算工作

积极注重发挥会计委派制度作为财政综合改革的平台载体作用，要求会计工作站做好日常会计核算和财务监督等基础性工作。

1、完成财政授权支付业务，做好市直行政事业单位用款计划录入、上报工作，全年共办理财政授权支付业务4.79亿元。

2、完成315家行政事业单位XX年度部门决算报表编制、上报及XX年部门预算录入、上报工作。

3、监督行政事业单位严格执行“收支两条线”和政府采购制度。

二、加强源头治腐，做好财务监督工作

1、严格执行“三费”管理制度。积极配合纪检监察、审计等有关部门，进一步加强重点支出项目管理监控，落实重点支出项目预警机制的建立和完善，认真做好会议费、招待费、车辆燃修费等“三费”的管理，严格控制支出规模，着力提高财政资金使用效益。

2、落实“三重一大”、“联签会审”、“财务公开”制度。各会计工作站在做好日常会计核算和财政财务监督工作的基础上，认真贯彻落实纪检部门“三重一大”、“联签会审”、“财务公开”等廉政措施，全年会计工作站共拒付不合理、不合规支出769笔，金额1085.67万元，有力维护了财经纪律的严肃性。

3、加强津贴、补贴发放的监督管理。认真落实省、市有关规范津贴补贴发放的工作要求，加强对行政事业单位津贴、补贴发放的监督管理，坚决杜绝任何实行公务员工资津贴补贴的行政事业单位自行新设津贴补贴项目，自行提高津贴补贴标准和扩大实施范围，自行扩大有关经费开支范围，提高开支标准发放津贴补贴及奖金，发放有价证券和实物的现象发生。

三、完善措施，提高管理服务水平

1、改进完善直接支付申报流程，主动服务，减轻报账员工作量。从XX年1月1日起，行政事业单位报账员将直接支付票据送交会计工作站，会计工作站对单位直接支付事项进行审核后加盖“审核专用章”，中心每天派专车从各会计工作站取回直接支付手续，并由专人送交预算执行局，大大减少了行政事业单位报账员往来会计站、执行局之间的次数，杜绝了假发票、发票丢失以及发票金额、项目与实际支付金额、项目不符等现象，提高了会计工作站服务管理水平和办事效率，切实减轻了报账员工作量，共收集代办各类直接支付申请1100多笔。

2、加强协作，聘请15名银行驻各会计站工作人员为中心特邀社会监督员，进一步完善监督管理机制。为贯彻落实市委、市政府《关于完善公共财政体系推进和谐焦作建设的意见》（焦发XX1号）和财政局《关于开展“公共财政改革创新”系列学习和实践活动的通知》文件精神，深入持久地在开展“内强素质、外树形象”等系列活动，继续深化和完善我市会计委派制度改革，充分发挥会计委派改革平台和窗口服务功能，促进全体委派会计牢固树立为预算单位服务意识和为“当家人”当好参谋助手，中心聘请目前在各会计工作站为预算单位提供金融服务的15名银行系统的同志为中心特邀社会监督员，行使对所服务会计站工作人员的工作表现进行社会监督评议的权力。并对特邀社会监督员提出工作协作要求，切实为市直各预算单位搞好各项金融服务工作，以此促进会计委派管理中心整体服务水平的进一步提高，早日把我市会计委派队伍创建成全市财政系统文明高效为预算单位服务的示范队伍。

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2017年网络管理中心个人述职报告范文

第一部分 xx年工作回顾

根据网络管理中心领导人员职责分工，我负责数据业务系统和信息化系统维护管理工作，分管数据网维护室及ict信息化室。以下就xx年度分管主要工作报告

一、 扎实提升基础网络能力提升互联网业务质量，建设业务分析手段

完成城域网二、三期建设工作，提升了城域网整体业务承载能力及网络容灾能力；完成cmnet省网出口扩容工作，出口带宽增至2×10g，有效缓解了我省业务出口拥塞问题；实施了认证系统容灾部署，实现poral认证与peap认证业务分离——杜绝了因radius系统问题而导致的wlan业务无法认证的故障发生；完成了互联网缓存系统与流控系统的建设上线，实现了热门内容资源的本地化缓存。流控系统精细分析我省用户互联网访问内容构成，成为互联网内容服务业务分析的有效手段。缓存系统优化调整业务策略，p2p类业务下载速率由356kb/秒提升至1.1mb/秒，web类访问速率提升由678kb/秒提升至2.2mb/秒。

2、提升各项重点网络指标

定期清理彩信无效数据、关闭沉默用户，加强与数据部及各分公司之间的协同联动，9月份端到端成功率提升至77.21%、全网手机报接收成功率提升至83.62%，较2月份增幅分别达11%、9%，手机报接收成功率在集团排名提升了10位。先后完成梦网网关、ao2短信中心扩容；优化了梦网下行业务分配机制。梦网下行成功率从平均89.33%上升到95.38%，提升6.05个百分点。

3、整治垃圾短信短板

分别于7、9月份完成了收、发端垃圾短信拦截系统工程上线，我省每万用户垃圾短信被举报量在集团排名迅速提升。

4、关注网络信息安全加强安全防护

针对互联网业务高速发展面临的安全问题，今年对各系统共进行了5次全量安全扫描和基线扫描，对扫描漏洞的整改完成率超过90%；基线配置合规性达到76%以上。

二、组建ict信息化维护室，助力信息化业务拓展

于本年5月组建ict信息化室。在只有两名员工的情况下（其中一人为8月新入职员工），制定了相关管理办法、维护职责和一系列规章制度，规范了idc机房出入管理、安全管控、系统有效性管理的诸项流程（整理完善了idc系统基础资料）。接维idc系统后，对网络运行进行了详细梳理，逐项解决了idc网络单链等相关系统隐患，优化了idc网络结构，有力保障了高考查分网络通道，顺利通过了话务高峰的考验。ict室已完成集客信息化、数据增值等30多个业务平台在idc系统的搭建承载工作。截止目前ict运维中心已成功完成了10多批次各级政企部门的参观接待工作，获得了参观单位及陪同部门的一致好评。初步将idc运维中心打造成继网管监控大厅、省客服中心之外的公司第三个省级接待窗口。

三、着力进行员工综合能力培养加强对各级员工三个意识的树立：一是以打造精品网络为首任；二是培养全员市场意识、服务意识，做好为业务部门的支撑工作与服务工作；三是关注公司战略发展方向。

2、维护技能融合与经验总结培养，本年数据、ict室开展了每周一次的内部技能交流学习和邀请合作伙伴专家现场培训，加强了员工在跨专业系统的维护能力。截止目前两室共上报案例77篇，其中60篇被收录至集团案例库，入库率达77.92%。

数据室、ict室在本年整体技术水平有了较大的提升，同时在技能融合上也有了进一步的深入，在10月份中心开展的技术大比武中整体排名靠前，尤其是今年分配至数据室的新员工，更是在本次比赛中取得了新员工二、三的名好成绩，获得了中心新员工进步奖。

2016年教管中心党总支书记年终工作述职报告范文

尊敬的各位领导，各位校长书记、教管中心的同志们：

大家上午好!

今天借年度、绩效考核的契机，在这里反思自己一年的工作。过去的一年，我全身心地投入教管中心工作，在教管中心张主任的带领下与教管中心的同志们一起引领辖区各中小学校、幼儿园勤奋工作，圆满完成了20xx—20xx学年工作目标。下面我从五方面向领导和同志们工作作汇报。不当之处，敬请批评指正。

一、坚持学习，提高履职能力及水平

本人能坚持认真学习党的路线方针政策，特别是认真学习党的十八大精神，不断加强党性修养，保持与时俱进的精神状态，以正确的世界观、人生观和价值观，不断完善自我、发展自我。工作中，积极利用学到的政治政策理论，指导工作实践，认真履职，团结带领辖区党组织和广大党员和教师，努力提高学校管理水平，不断提高工作质量。

二、抓好党建工作，深化主题教育活动

1.首先以党的基层组织建设年活动为契机，抓好建章立制。以各项制度，促进党建工作的规范化、制度化和科学化，使各学校支部、领导干部工作有章可循，有制度可依。后进党组织得到有效转化。

2.组织开展丰富多彩的主题教育活动。学年初继续抓好创先争优收尾总结、五心教育推进工作;创先争优”活动取得显著成绩。20xx年x月21日，在《xx区区教育系统创先争优活动总结暨“五心教育”主题实践活动推进会》上，我作为全区教管中心唯一的代表，在会上作了《创先争优树形象，四抓四比促发展》的经验交流发言。本学年突出重点抓了十八大精神的宣讲贯彻(本人亲自为校长书记、退休教师宣讲)、“学习十八大，良策献给党”征文活动、建立党组织、党员“承诺、践诺、评诺”制度、开展“社会公德、职业道德、家庭美德”教育活动、以及“学习型、创新型、服务型”党组织创建等主题活动开展。每次主题活动前，我都能集思广益，精心准备、优化方案、及时总结。

3.重视和加强组织建设。要求党员干部能以积极的心态对待工作，对待人生;用感恩的心态对待组织，对待群众。本学年新发展党员15名，预备党员转正10名。在组织发展中能有计划地把教学骨干培养成党员和学校领导干部后备力量，把党员培养成教学骨干。

三、凝聚力量，增强党组织战斗力

1.加強对干部党员的教育管理，按对党组织和党员实施“承诺、践诺、评诺”制度的要求，对在职党员坚持民主评议制度，加大群众监督力度。同时深入开展“社会公德、职业道德、家庭美德”教育活动，强化思想建设和师德师风建设，教育广大党员教师坚定理想信念、开拓进取、廉洁自律、弘扬正气、严谨治学。实施过程中，充分利用各种有效载体开展党内活动，将组织建设目标与阶段性中心工作相结合，与创先争优相结合，做到形式多样，内容丰富，载体新颖。

2.党政关系上，我全力以赴支持行政负责人的工作。本人利用校长书记会议对校长书记进行了“理顺学校党政关系，营造团结和谐氛围”的专题培训。指导学校明确学校党政职能分工、全面把握校长负责制的内涵、健全学校管理工作运行机制。指导学校校长书记处理好支部发挥政治核心与校长领导核心的关系 党支部的保证监督作用与校长负责制的关系。 。

3.我虚心学习、尊重同志，努力做好分管工作。作为教管中心分管教育教学工作的负责人，为掌握教育教学发言权，我经常和教研员一起经常深入课堂，全程参与教研活动、全程听评课，把握辖区学校教育教学改革的动态。重大活动能及时与张刚主任、学校领导、教管中心的交流意见，形成共识。使各项工作更有条理、更为落实、更有效果，有力地促进了学校教育教学工作的开展。(教管中心承担的市级山歌课题结题、教学视导与党员示范课)

本人在开展教学教研、常规教学检查、青年教师培养、群团活动、校园文化建设系列活动中，也都尽职尽责，一步一个脚印地做了一些工作。

四、筑牢防线，廉洁自律。

本人能在学习中不断加强世界观改造，加强思想道德修养，保持良好的生活工作作风，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观。工作中，做到讲党性、重品性、作表率。在廉政建设中，带头执行各种制度，自觉遵守纪律，接受群众监督，做到廉洁自律。以一颗平常心对待自己，以高度的责任感对待工作;在任何环境，任何条件下，自己始终牢记共产党员的责任和义务，能筑牢自己反腐倡廉的思想道德防线。

五、在的不足及努力方向

(一)存在不足;

党建工作头绪过多，主题活动交织错杂，个别工作存在无法落实到位，存在实效性不足的问题。

(二)今后努力方向：

1、加强学习，提高党建工作管理水平和业务能力，适应新时期党建工作的需要。

2、进一步提高党建工作的水平，以“党的群众路线教育主题实践活动”为契机，切实加强党建设，提高党组织的凝聚力和战斗力。

综上所述，一年来，教管中心党总支各项工作取得了可喜的成绩。回顾一年来的工作，我工作上所取得的每一点进步都与各位领导的关心和信任、与各位学校的领导干部、教管中心同志们的帮助理解和支持分不开的。今后，我将更好地团结同志，不断探索、努力学习、认真工作，为实现新的目标，完成新的工作任务，为不断提高辖区学校党建工作的科学化水平而努力奋斗!

对于客服呼叫中心来说，培训是一项比较重要的工作，因为客服代表的服务水平直接反映了公司的服务质量，只有对客服代表进行持续地业务及技能的培训，才能不断地提高员工的工作水平，从而全面提升公司整体形象，增强企业的综合竞争力。

20__年第一季度我部门的培训工作始终以“客户的事情是最大的事情”为理念，以全面提高客服代表的服务水平为客户提供优质服务为目标，积极建设学习型中心、培育学习型员工。具体总结如下：

一、在职员工培训工作情况

20__年第一季度我中心共举行内部培训18场。其中业务培训占78%，系统操作培训占5%，规章制度与职业道德培训占11%，服务技能及心态培训占6%。共举行考试3场。

其中业务方面的培训，着重点为省分每月下发的培训质检重点业务及总部拨测的热点问题。如3g合约计划、沃家庭、国际漫游业务、校园1+、灵通转g等重点业务，这些业务培训既有效保障了拨测成绩，也满足了客户的咨询需求。

系统操作方面，因3月中旬客服呼叫系统由原3.0升级到6.0，系统在操作界面及功能上有了较大的改变，我中心及时组织了客服代表培训，保证了客服代表对新系统的操作熟练度，实现了系统操作的平稳过渡。

为提高客服代表与客户沟通能力，我中心针对日常录音进行分析，结合实际案例，理论联系实际，深入浅出的的对沟通技能及语言表达技巧做了培训，通过培训客服代表认识到了工作中存在的缺陷并做出了改进。

为更好的规范员工的行为，创建和谐班组。我中心对20__年公司及部门规章制度、绩效考核等方面做了培训。通过培训大家更深刻的认识了自己的本岗位要求，对于日后班级管理工作的顺利进行做了准备。

二、建全了新人岗前培训流程

20__年第一季度，我中心共进新员工9位。因之前的新人培训流程不太完善，在中心领导及同事的帮助下，建全了新人岗前培训流程，完善了培训资料。具体如下：新人培训第一阶段为理论培训。课程主要有：公司简介与部门规章制度、员工绩效与激励管理制度、客服中心业务流程范。第二阶段为业务培训，课程内容是：移网基础业务、固网基础业务、融合业务及3g业务。第三阶段为系统及技巧培训，内容为：客服系统的操作、营账、朗新等系统培训，沟通技能培训。第四阶段为现场培训，内容为：第一周以跟听带教老师接电为主，

并要求学员每天记录来电。第二周以新员工试接电话为主，带教老师负责跟听和工单审核。

通过新员工培训体系的建立建全，使得新员工培训工作能够有步骤、有计划的、有目标的进行，大大提高了培训效果，缩短了新员工的学习历程，使其能更早的实现独立工作，以解决中心的人员少，话务量大的困难。

三、在岗员工考试分析

第一季度我中心共举行三次大型考试，其中实操类两次，卷面类一次。通过考试发现员工无论是在业务还是技能方面都存在着较大的差距，水平参差不齐。平均水平在90分以上，但有个别员工成绩总是在70分上下，针对这一情况，及时展开分析，发现这类员工学习积极性较低，集体荣誉感不强。为改变这一状况，我们一方面开展个性培训，因材施教。另一方面加大考核，做到有培训就有抽查，有抽查就有考核，有考核就有提高。积极寻求解决办法。通过以上措施，部分员工已在思想上重视起培训工作，学习积极性也有了些提高。

中心领导述职述廉报告

今年以来，在局党组领导的关怀和班子成员及干部职工的支持下，我认真履行职责，团结带领全体干部职工勤奋工作，圆满完成了各项工作任务。下面，我向各位领导和同志们述职述廉如下：

一、加强学习，不断提高理论政策水平和驾驭全局的能力。

一年来，根据形势任务的需要，本人注重从书本上学理论，从文件中学政策，从工作实践中学先进的管理经验，从市场一线工作人员身上学艰苦创业的精神，并注重理论联系实际，将学习的成果转化为实际工作的能力。认真把握理论精髓，领会精神实质，使工作思路能够与上级和当地政府的中心工作合拍。能认真组织中心学习、开展职工政治教育、党风廉政教育，对工作中出现的复杂矛盾和棘手问题能及时、正确的妥善处理。

二、尽职尽责，认真抓好分管的工作。

一年来，按照“抓党风、促行风、求发展”的要求和“谁主管、谁负责”的原则，有计划、分步骤地抓了分管工作。一是以坚定理想信念为重点加强思想建设。二是以造就高素质队伍为重点加强组织建设。以争先进、创佳绩为目标，积极开展创建科学发展好班子、五好党支部等活动，通过创建活动，引导干部职工对照标准，严格要求，完善服务，提高效率，内强素质，外塑形象。引导 “一班人”奋发干事、创新干事、扎实干事、团结干事、干净干事，向着领导能力好、作风形象好、机制创新好、工作实绩好、群众评价好的“五好”目标迈进。三是积极倡导和践行实事求是的思想作风；理论联系实际的学风；认真负责、一丝不苟的工作作风；身先士卒、以身作则的领导作风；正派廉洁的生活作风。引导大家以饱满的热情投入在各自的岗位勤奋工作，争创一流的成绩。四是以健全民主集中制为重点加强制度建设。 “一班人”按照信任源于理解，和谐在于沟通的理念，工作中坚持集体研究，集体决策，相互配合，团结共事，坚持民主集中制，按照领导班子议事规则和决策程序，均由党支部会议集体研究，不搞个人专断，不搞任何形式的个人说了算。减少了失误，提高了效率。五是以完善预防腐败体系为重点加强廉政建设。在开展经常性教育的同时，结合党风廉政教育月活动，对干部职工有针对性地进行了党风廉政和预防职务犯罪教育，通过教育，筑牢了拒腐防变的思想防线。

通过狠抓五个建设和教育引导，党支部的战斗堡垒作用发挥明显，广大干部职工工作作风明显改进,精神面貌明显变化，大局意识、责任意识、自律意识、奉献精神、纪律观念和服务意识明显增强。目前，班子团结共事，单位风清气正，在思想上、作风上、纪律上为完成各项目标任务提供了强有力的政治保证。

在学习实践科学发展观、创先争优活动中，瞪大眼睛找问题，对查找出的问题整改问责、逐一销号的方法盯着问题抓整改，收到了实效。

三、带头维护班子团结，带头创建和谐氛围。

我在中心领导中担任着“副班长”角色，在工作中起着举足轻重的作用。我能坚持党内生活准则，大事讲原则，小事讲风格，带头维护班子团结。做到遇见矛盾不绕道，是非面前不含糊。在与班子成员的配合中最大限度地做到“多提醒、不指责；多补台、不拆台；多研究、不武断；多负责，不争功；多谅解，不计较；多关心，不冷漠”。面对市场千头万绪的工作，在想问题、做决策时，注重中心和一般相结合，清楚和模糊相结合，减少了忙乱现象，提高了工作效率。平时，尽可能做到对工作的主次清楚，对工作的进程以及工作发展的不平衡性清楚，把心思放到抓党建、带队伍、促业务、谋发展上。为创建宽松、愉快、和谐的工作环境，通过塑造“当家”的形象，树牢“爱家”的思想，鼓足“建家”的热情，让大家在和谐的氛围中想干工作、干好工作，为事业发展做贡献。

XX年工作中取得的一些成绩，得益于局党组领导的关怀和支持，得益于班子成员的团结拼搏和全体干部职工的大力支持。回顾一年来的工作，本人还存在一些缺点和不足之处。

一是向领导请示汇报工作不够主动；三是理论学习研究的自觉性有待加强；三是工作中有时有急躁情绪。存在问题的原因是多方面的，归纳起来，主要原因在于理论学习不够深入，理解不深刻。主要根源在于政治意识、责任意识、忧患意识不牢固。主要症结是思想观念与科学发展观要求不相适应。认为自己主要分管的工作，对业务知识没有必要过多钻研，致使学习业务的自觉性不强，有时放松对自己的要求和标准，事业心弱化，有只求过得去，不求过得硬的想法。

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尊敬的领导，各位同事：

大家好!

市住房公积金管理中心领导班子在市委、市政府的正确领导下，在省建设厅住房公积金监管办的精心指导下，以党的xx大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，本着全心全意为全市广大缴存人服务的思想，以改善职工居住条件、促进城市建设为目标，带领全体干部职工，努力拼搏，开拓进取，圆满地完成了各项目标任务。

两年来市中心先后被省建设厅、财政厅联合授予“全省住房公积金管理先进单位”、“档案管理示范单位”、“贷款业务示范单位”、“清理回收项目贷款和挤占挪用资金示范单位”，住房公积金贷款发放速度、归集增长速度一直保持全省第一。

一、加强干部队伍建设，努力提高整体素质。

我中心的领导班子自从XX年成立以来，一直是一个团结向上、充满朝气和活力的集体。领导班子首先把思想政治建设放在首位，坚持党组织各项制度，“一把手”履行好“班长”神圣职责，采取书记抓班子，班子带队伍，要求班子成员带头学习、带头贡献、带头团结。在全中心开展“党员领先、群众争先、服务优先、岗位创先”四先活动，搞结对子，班子成员与科室、管理部，科长与科员，老党员与新党员，党小组长与群众结合，负责思想教育，工作互动、生活互助、团结互敬、进步互比。其次是广泛开展谈心活动，书记每年都对全体干部职工普遍进行一次谈心，对个别情况、个别人重点做工作、解疙瘩，其中有一年和一个同志谈过6次心，达到解决问题为止。再次是坚持民主集中、公开公道办事，在平时工作中，遇事很注意和大家商量沟通，单位大事集体研究、共同决策，做到大事讲原则、小事讲风格，顾全大局、勇于负责，单位的人权、物权、财权从不越权乱用，形成了良好的工作氛围，提升了我中心在社会的形象。两年来，中心支部发展3名新党员，其中2名预备党员已经转正，党员占全体职工的80%;同时鼓励职工参加业务知识学习，近两年来，我中心有3人获得了高级经济职称，5人获得了会计师和经济师职称，有3人本科在读，1人研究生在读，从而使我中心的队伍素质、工作能力和业务水平不断提高。

二、工作思路清晰，管理重点明确。

中心领导班子对待整体工作的思路非常清晰，各项工作重点也非常明确，一直围绕“抓归集、控开支、稳运作、强管理”的指导思想开展工作。

(一)、狠抓归集，扎实做好住房公积金的工作。

归集是住房公积金工作的重点和难点，我们一直采取争取政府支持和自我加压的方式来促进归集工作的开展。一是加强协调，让更多的财政供养人员实行住房公积金制度。财政供养住房公积金一直是困扰着我市归集覆盖面的一个大问题，我中心每年都向分管领导报告，积极争取公积金管委会成员和各级政府部门的领导对住房公积金工作的继续重视和关心，XX年以政府办和住房公积金管委会形式联合召开分管县(区)长、财政局长座谈会，推动财政拨款单位全面实行公积金制度。截至目前，全市仅有少数几个乡镇和学校还没有建立住房公积金制度。二是制订出归集目标任务，从领导班子开始分解目标，人人有任务、个个有担子，带领大家跑工厂、跑学校、医院、跑单位，不厌其烦地做工作，像跑保险那样跑归集，像挤牙膏那样挤归集。三是加大宣传力度，小到在全市企事业单位门前散发传单和闹市区摆摊设点，大到电视台、《**日报》做专题，千方百计使住房公积金制度深得人心。

两年多来，新增开户500个，净增归集4亿元，归集余额9.02亿元，归集增速在全省一直名列前茅。

(二)、加大放贷力度，支持职工改善居住条件。

近两年，我市住房公积金贷款的发放速度在全省一直是名列前茅。虽然我市的住房公积金贷款开办迟，但我中心领导班子大胆解放思想，大力降门槛，加速放贷款，提高工作效率，简化贷款手续，根据购房职工的需求以及房地产形势的不断变化，适时地调整贷款政策。贷款额度从最高16万元逐渐调整到现在的25万元，办理时间从原来的15工作日调整为5个工作日，贷款年限延长至退休后5年。特别是从XX年开始，房地产市场不断变化，我中心领导班子及时召开专题会议，深入调查研究，带人员到兄弟城市学习先进经验。3月份取消保险手续，改为公证，这样可为每个贷款户节省1000-1500元左右;

6月份，出台“缴交住房公积金满一年的职工就可以申请住房公积金贷款，且申请公积金贷款可以提取保留账户一年余额以外的公积金用于购房首付”，这一举措，改变了一些购房户提取了住房公积金却到商业银行做房贷现象;8月份，针对部分职工受公积金贷款额度所限，而享受不了公积金贷款的政策优惠的问题，报经市政府、市住房公积金管理委员会同意，提高我市的住房公积金贷款额度，调整最高限额为：市中心由原21万元提高到25万元，宿豫、宿城由原18万元提高到21万元，沭阳、泗阳、泗洪由原16万元提高到21万元，贷款额度的上调，基本上满足了购房户一次性贷款的需求。10月份，按照市委、市政府有关要求，申请住房公积金贷款的首付比例由30%降至20%。11月份出台了《**市商业性个人住房贷款转住房公积金贷款管理办法(试行)》和《住房公积金二手房贷款办法》。

面对房地产的发展形势，出台了一系列相应的贷款政策和对策，尽全力维护我市房地产业的稳定和发展，同时也有效地遏制了公积金贷款量下滑的趋势，累计贷款总额6.8亿元、余额5.3亿元，支持了5800名职工购房贷款。有力的推动了我市房地产业健康发展，拉动了我市的经济繁荣发展。

(三)、加强财务管理，确保住房公积金增值和安全。

一是根据我市住房公积金余额较少的实际情况，在贷款数量下降和利息倒挂双面夹击的情况下，千方百计运转好资金，时刻观察资金的运行情况，在满足日常支取和贷款的的资金后，尽量不让有闲置资金活期存在银行，采取通知存款、定期半年、一年和二年等手段，尽量运用资金产生效益，今年整个资金运行良好，使资金少、增值效益高、管理质量好。二是加强内部财务管理，严格各项财务支出，比如业务招待和购买办公用品，先填写申请单，经办公室审核、分管主任和主任审批后方可实施，报销发票实行“联审会签”，需要经办人签字、财务科审核、分管主任和主任审批后才可报销，严格的财务制度使单位形成良好的廉政风气和节约风气，同时也杜绝了一些不良行为发生。我中心从组建时亏损305万元，到目前按规定提取贷款风险准备金近千万元，没让市、县区政府投资一分钱的情况下，与经办银行合作建立了自有数据库、现代化管理网络，为县区购置办公用房等固定资产590万元，基本上保证了每年的管理费用外，还提取了廉租房资金80万元。

(四)强化政风行风建设和廉政建设，提高服务质水平。

一是XX年我中心被市委、市政府列入重点部门和重点岗位(窗口)名单后，我们对照《民主评议政风行风工作实施办法》，逐一检查，弥补不足。印制了精致的公积金服务手册，设立了意见箱、意见簿;在原有的服务设施上更换、添置接待桌椅，让来办理公积金业务的群众对公积金政策一目了然，办事环境方便轻松。二是认真做好《网上》来信工作，回复率100%，满意度95%。三是把开展学习张璟同志先进事迹的活动作为政风行风学习的主题，以张璟同志为榜样，进一步树立正确的世界观、人生观和价值观，始终坚持立党为公、执政为民的根本宗旨，发扬克己奉公、清正廉洁的优良作风，为人民管好钱、用好权。四是坚持好“三会一课”制度，经常性地组织全体干部职工观看警示教育片，教育干部职工“常修为政之德，常怀律己之心”;“5.12”大地震后，全体干部职工踊跃为受灾群众捐款，党员主动要求交纳“特殊党费”，我中心先后2次开展干部职工捐款活动，并鼓励职工采取多种多样的献爱心活动，捐款捐物达3万多元。四是把政行风工作作为日常工作的“一票否决制”，在平时的工作中，如因自身原因而受到群众的投诉，单位和个人不得参加年底的先进评选，并视情节轻重对照制度给予处罚。五是始终把廉政建设作为单位的第一政治生命，单位一把手和领导班子能处处严格要求自已，坚持用制度来管人，用制度来管事，用制度来管权，使廉政制度落实在用人、用钱、采购等方方面面，真正做到任何时候，任何情况下都能够在廉洁上不放松，不含糊，经得住各种诱惑和考验，从没违规操作资金。六是到县(区)管理部检查指导工作，几年来一直坚持吃工作餐，从没接受一次招待;单位实行阳光开支，民主理财，制度管财，程序控制，大事集体研究决定，不越权，不违规，从没乱开开支口子，乱搞招待，该自已掏钱绝不利用机会借口揩公家油水，与职工打成一片，待遇上不搞特殊与职工一样。七是支部经常性地开会教育干部职工，我们管的是人民的钱、职工的钱，只是保管员，只有管好权，没有动用权，做到常在河边走就是不湿鞋，使管钱的单位营造良好的廉政风气。XX年被市委、市政府授予政风行风“先进窗口”和市级“青年文明号”称号。

三、存在问题。

在取得成绩的同时，也存在一些问题。一是协调力度不够，我市部分财政拨款的乡镇、教师等还没有建立住房公积金制度，全省也只有我市有这样的情况，以后要多加强汇报、沟通和协调，尽快使我市财政供养人员的公积金全部落实到位。二是执法力度不够，由于《住房公积金管理条例》赋予权力的局限性，对一些不建立住房公积金制度的企业无法实行强制措施，我市目前有1200个企业、86个社会团体和410个机关事业单位没有实行住房公积金制度，占应缴单位的47.35%，我们将加大宣传力度，加强学习研究，寻求解决问题的办法，让更多的职工能享受到住房公积金的政策。

回顾过去，市住房公积金管理中心领导班子虽然取得了一定的成绩，但与上级要求相比、与不断发展的形势相比、与兄弟城市相比，还有很大差距。我们坚信，在上级正确领导下，市住房公积金管理中心领导班子凝心聚力，和全体同志一道，携手共进，我们将抢抓机遇，迎接挑战，赢得新发展，创造新辉煌。

谢谢大家!

述职人：

20xx年XX月XX日

各位领导，同志们：

近几年来，我在疾控中心的正确领导和同事们的支持下，按照疾控中心总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行疾控工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己近几年的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、学习理论，提高政治思想觉悟

近几来我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党章，学习xx大和xx届三中、四中全会精神，学习党风廉政建设的各项规定，用党的理论武装自己的头脑，提高政治思想觉悟，在思想上与党中央保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从疾控中心领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。

二、学习文化，提高业务工作水平

我在工作上除了学习党的理论知识外，重点是学习疾控工作方面的国家方针政策和业务工作知识，还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好疾控工作提高科学执法、民主执法、依规执法的水平打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了党和国家的疾控工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得一定成绩。

三、开拓创新，做好各项疾控工作

我是疾控中心副主任兼卫生检验中心主任，分管卫生检验中心、后勤科、慢病科等工作，这些工作都是疾控中心的重要工作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动疾控中心整体工作又好又快发展。我这里主要抓好五方面工作：一是抓好全县水质检测工作。二是抓好学生和食品、公共场所从业人员健康体检工作。三是抓好全县医疗机构消毒监测工作。四是抓好艾滋病抗体监测工作。五是抓好食盐含碘监测工作。在这些检测和监测工作中，我精心部署，仔细安排，做到有计划、有方案，积极、稳妥、有序进行，确保完成检测和监测工作任务，提高工作质量。除上述工作外，我加强实验室建设，通过积极争取上级经费，精心细致建设，使实验室通过省级验收，获得了资志，为我县开展新的检测打下扎实基础。我多次参加甲流防疫处突，有效防止了甲流疫情，还下乡指导地氟病防治和改炉灶等工作，为提高全县人民的身体健康做出了贡献。

四、加强党风廉政建设，做到廉洁自律

我深刻认识到党风廉政建设对做好疾控工作的重要性，十分重视廉洁自律，始终把它当作一项重要工作来抓，认真贯彻落实在xx届中纪委三次全会讲话中提出的“六个着力、六个切实”的要求，遵守xx届中纪委三次全会提出的廉洁自律五条规定，学习《廉政准则》，努力提高自己各方面素质，在工作上，做到洁身自好，清正廉洁，决不跟腐败风气沾边。

五、存在的不足问题

1、学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。

2、创新意识不强。我在疾控工作中还有墨守陈规的现象，工作创新意识不强，缺乏开拓精神。

3、工作不够大胆。我在疾控工作中有时候存在怕得罪人的现象，工作不够大胆，立场坚定不够。

六、今后的努力方向

一要勤奋学习，提高思想认识。作为一名疾控中心干部，我要认真学好科学发展观理论，学好科学文化与业务知识，提高工作本领，切实做好各项疾控工作。

二要提高素质，努力工作。我要改正以前工作中存在的问题，要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素质，认真努力工作，做好新时期自己分管的各项疾控工作。

三要“创先争优”，开展“岗位奉献”活动。我要切实按照上级的要求积极参加“创先争优”活动，围绕中心工作，从自身岗位特点出发，认真开展业务练兵、科技创新等活动，努力提升自己的政治思想觉悟和工作业务技能，做好新形势下的疾控工作。我要结合自身工作实际，开展“岗位奉献”活动，通过自己的辛勤努力工作，促进各项疾控工作发展。

四要落实党风廉政建设，创廉洁民主作风。我在工作中要贯彻执行上级领导部门有关党风廉政建设责任制的统一部署，按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求，认真填报廉政档案报表，签订廉政建设责任书，明确责任，加强监督。要坚持求真务实，开拓进取，推进各项工作的全面发展。要以身作则廉洁自律，不能发生任何违规现象。

我的述职报告完了，谢谢大家!

2017年服务中心主任个人述职报告

社会治安综合治理工作是社会生活中的头等大事，任何一个社会只有在稳定的基础上才能谈生存求发展。今年以来，我在区委、区政府的领导下以构建“社会主义和谐社会“思想为指导，以维护内部安全稳定为重点，按照全面建设“和谐平安浔阳“的要求，坚持“打防并举、预防为主“的工作方针，积极推进“平安单位“建设，本人作为区社会服务中心的主任和社会治安综合治理和维稳工作的主要责任人，在开展此项工作当中，主要从以下几个环节来保证综合治理方针、政策的落实。

一是加强综合治理工作的组织建设。服务中心成立了综合治理工作小组，由单位一把手任组长，专门指定一名副主任分管综治工作，成员由各股室股长组成，并健全各项工作制度，真抓实干，形成了一种具有坚强领导的社会治安综合治理的工作模式。

二是重视配套设施建设，不留任何治安隐患。综治工作必需的配套设施要跟上，否则搞好此项活动只能是一句空话。在工作过程中，我们不断加大治安防范设施的投入，例如：单位聘请了保安负责对服务中心大楼及大楼周边的安全进行24小时看守，在整栋大楼安装了监控设备，每层楼都配备了消防器材，以确保服务中心整栋大楼安全稳定。

三是定期排查，及时发现问题及时处理解决。每隔一个月服务中心都会组织专门人员进行安全检查，尤其是对一楼服务大厅银行及各窗口安全隐患检查，及时发现和消除安全隐患。

四是健全了服务中心各项安全管理制度。今年以来，服务中心进一步建立健全各项规章制度，制定更具科学性，可操作性强的管理办法，针对中心内部管理、安全保卫等事项，制定了《xx区社会服务中心内部若干事务管理暂行规定》。

五是认真做好群众来信来访工作。认真落实全区维稳的相关规定，热情接待来访群众，耐心倾听群众意见，按照“谁分管、谁负责“的原则及时化解群众矛盾，保证了服务中心工作人员及其家属无一人上访，维护了全区和谐稳定大局。

通过一年来的工作努力，全单位上下认识统一，齐抓共管，大家参与的工作格局初步形成，各项工作取得了良好的成效。但是与上级要求还有不少差距，今后，我将在巩固已有成绩的基础上，进一步理清思路，创新举措，力争把服务中心综治维稳工作做得更好。

社区服务中心主任述职报告

我于XX年担任社区服务中心副主任，6年来在街道党工委、政府及本科室领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，我本着“亲民、爱民、为民、便民”的服务宗旨，来为广大群众提供便捷、优质、高效的服务，取得了很大成效，下面我从德、能、勤、绩、廉、五个方面对自己进行总结。

【德】反映了一个人的思想觉悟、工作作风和道德品质。我努力从本职工作做起，不断加强学习，有较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作。坚持做到“在认认真真学习上要有新进步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏实实做事上要有新成效”。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系，在工作和事业面前顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失，任劳任怨。

【能】一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好领导交给的各项任务。我主要从以下几个方面提高自己的能力。1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质；2、我坚持经常下社区，了解实际情况，扎实有效地开展工作；3、坚持每年走访服务商，共同探讨社区工作的新思路，新途径。4、和同事们搞好团结、维护和谐；在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互配合。

【勤】反映一个人的工作态度和事业心。自从担任社区服务中心副主任以来，我始终保持良好的精神状态，满腔热情地投入到繁忙的工作之中。在工作中勤奋认真，勤劳奋进，以身作则。

【绩】一、求助中心自从XX年成立以来，我们开展了单位、家庭保洁，水电暖安装、维修，职介、婚介、房介，管道疏通，搬家服务，屋顶防水、防渗，家电维修，上门开锁等60项便民利民服务。为了这些项目很好的开展，我们联系了120多家挂靠入网服务商。

二，为了更好的服务居民，我们开通了便民服务热线7908890，平均每天受理群众来访来电10多次我每次都是耐心细致地做好解释和服务工作，做到件件有落实，事事有交代，达到群众的满意。

三为了让广大社区居民及时了解党和政府对下岗职工的优惠政策以及了解职介，婚介，房介信息，我们在本辖区大的生活区抹了30多块黑板，由社区居委会专人负责发布信息。

四、为了更大范围的服务群众，使求助中心家喻户晓，我们在市区大的生活区订了200块公益广告牌，群众有难拨打7908890热线服务电话。

五、关心弱势群体，把党的温暖送到千家万户。

1，求助中心刚成立时我和小高在平房那负责职介婚介房介，共帮助50多个下岗失业人员就业。例如塑料厂下岗工人张某，他下岗后，老婆和他离了婚，房子和孩子判给了老婆，他没了住处，只靠100多元的低保金生活，实在租不起房子，到我们求助中心求助，希望我们帮他找个照顾老人，或者看大门的工作。我不辞辛苦多方联系，给他在衡水六中伙房找到一个工作，不但解决了他的吃住问题，还使他有了一份稳定的收入。

2，3年多来帮助37户中低收入家庭租到了住房。由于拆迁，很多居民需要租房子住，例如家住棉机厂的邢老先生，他的房子拆了，在市区租一套房子租金要500多元，他每月退休费800多元，他还有糖尿病，高血压，每月吃药100多元，老伴没工作，退休费扣除房租和药费所剩无几，他希望我们求助中心能在附近农村帮他租一套便宜的住房，我通过在麻森乡政府工作的朋友在农村帮他租了一套住房，每月租金100元，老两口非常满意。

六、关心老年人的感情生活，使他们老有所乐。为6位老人找到了人生旅途上的伴侣。例如家住棉机厂的王老太太，她老伴去世了，孩子们又不在身边，倍感孤独寂寞，想找个老伴，又不好意思找亲朋好友帮忙，打电话请求我们求助中心帮忙。我广泛的发动我的同学们，朋友们帮忙，得知财政局一位老干部的老伴三年前去世了，也很想找个知冷知热的老伴，在我的努力下，两位老人结成百年之好，现在过着幸福的生活。

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中心小学述职报告

XX年即将结束。我们中心小学以重要思想为指针，在新区工委正确领导下，在区文教局的具体指导下，在学校全体教职工的共同努力下，抓住市委市政府提出的城市南扩，建设滨海新锦州的重大机遇，紧紧围绕教育教学这个中心，抓管理、抓教学、抓建设，使我校各项工作逐步向科学化、规范化、特色化迈进，现将一年来的工作情况总结汇报如下：

一、端正思想作风增强事业心、责任感

本人在一年的工作中，认真学习党的教育方针、政策和教育法规，自觉的加强党性的修养，以饱满的热情积极投入教育工作中，很好的完成了上级交给的各项任务，自己能够以身作则，以党员的标准严格要求自己，模范的遵守教师职业道德规范，时刻不忘自己肩负的重任，带领全体师生努力拼搏，在教育教学工作中取得了优异的成绩，松山中心小学的各项工作在区各小学中处于领先地位，学校的教育和教学工作受到家长的认可和社会的赞誉。

二、认真履行工作职责努力完成自己的工作任务

按照学校的分工，我具体的负责松山中心小学的全面工作，在一年的工作中经过自己的不断努力，学校的教育教学工作取得了优异的成绩。

1、加强政治学习提高教师的思想素质

一年来，我校认真落实了政治学习制度，充分利用政治学习时间，采用集体学习和个人学习相结合的方式，通过收看新闻，阅读党报党刊，小组讨论，集体交流等形式，学习有关政策、法规，还写了心得体会。使我校教师的思想政治理论水平不断提高，教师的思想观念不断更新，学校的管理工作逐步走上了科学化的轨道，有力的指导了学校的教育教学工作。从而增强了教师队伍的凝聚力，调动了教师的工作积极性，学校内部形成了一种求真务实，奉献进取的工作风，人人讲奉献，个个比实干，使学校教育教学工作有条不紊，井然有序的开展。我校的张玉芬、裴艳秋同志被区评为先进教师。

2、以活动为载体规范学生行为

一年来，针对我校地理位置特殊，生源构成复杂的情况，我校把德育贯穿于教育教学的各个环节，充分发挥少先大队作用，齐抓共管，协调互助，形成了德育工作的合力。（1）、利用每周的班队会、周会、思品课，选择适合小学生年龄特点的教育内容，变抽象为具体，话深奥为浅显，对学生进行爱国主义、集体主义教育，培养他们正确的道德价值观和是非判断能力。（2）、开展丰富多彩的德育活动，培养学生社会责任感和奉献精神。一年来，我校少先大队、年级组、教研组，利用队活动和课外活动的时机，结合重大节日，开展相应的主题活动。我校四中队的《生命没有彩排》主题队会被区文教局评为优秀中队会。三年级被锦州市教育局评为“三好班级”。（3）、我校在着力开发校园德育资源的同时，还把德育工作向校外延伸。每学期各班定期召开两次家长会，探讨家庭教育方法，交流家庭教育成功经验，不断提高家长的教育修养和家教水平。我校还积极鼓励并组织学生参与社区，乡村服务。以社区、村委会为依托，让少先队员利用寒暑假参加社会公益活动、实践活动，沟通了学校与家庭、社会的联系，形成了学校、家庭、社会三位一体的教育网络，共同为学生创造了良好的成长环境。

3、加强教学管理稳步提高教学质量

一年来，学校坚持质量立校，管理强校，科研兴校的指导思想，不断加强和完善制度建设，严格教学管理，深化教学改革。（1）以课堂教学为中心，对教师的学习和教学工作进行动态管理，定期考核，严把备课关，授课关，作业批改关，杜绝无教案或教案准备不充分进课堂的情况发生。（2）积极开展教学研讨活动，以活动促教研，以教研促质量，坚持互听互评课制度，在教学研讨中取长补短共同提高。（3）举行青年教师教学竞赛活动，充分调动他们的工作积极性，安排学科带头人和教学骨干，在全校上示范课，观摩课，充分发挥他们的作用。使全校教师学有榜样，赶有目标，激发了教师“比、学、赶、帮、超”的工作热情，在全校增强了教学研究意识，形成比工作能力，比工作成绩的良好氛围。我校的才敏娜、刘立丽、王力雨获锦州市进修学院体、音、美评优课二等奖。吕宏旭、王宝在锦州市教育局中小学优秀自制教具评比中，《月相变化模拟装置》被评为二等奖。于敏、刘立丽获锦州市教学大赛一等奖。才敏娜、于敏在x期间课题研究教学《lesson10》、获一等奖。吕宏旭、王力雨、贾赛男获锦州市教学大赛二等奖。在文教局的质量抽测和中心校统考中，我校教学成绩均名列前茅。今年我校还被评为“质量年”先进校。

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中心小学党支部书记述职报告

中心小学党支部书记述职报告篇一

一年来，在教文体局的正确领导下，我校以三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中全会精神，坚持科学发展观，以办人民满意的学校为目标，以强化学校内部管理全面提高教育质量为主线，团结拼搏，开拓进取，创造性地开展工作，较好地完成了工作任务，现把自己一年来的学习及工作情况给大家作一汇报，不当之处请批评指正。

一、加强师德师风建设和教师队伍建设

一直以来，我校注重师德师风建设，引导教师加强职业礼仪修养，要求把学生的发展作为工作目标，使之在日常工作中关心学生生活，关注学生需求，关爱学生人格，关怀学生成长。学校根据《中小学教师职业道德规范》的要求，学校制定了《师德考核制度》《师德学习制度》《教师文明公约》《班主任工作职责》等。积极开展“教育系统行风建设活动”和“树教育新风，塑教师形象”活动，深入组织学习《教师法》、《教育法》和《义务教育法》，学习感动中国十大人物李桂林、陆建芬的优秀事迹等。通过学习，激发了教师忠诚与党的教育事业、无私奉献为人师表教书为人的热情，提高了教师的专业道德素质，增强了教师的责任感，促进学校教育教学工作有序开展。

对学校来说，建设一支具有优良师德，胜任现代化教育教学工作，具有现代教育理念，适应教育改革和发展需要的高素质的师资队伍，从根本上关系到一所学校的生存和发展。为此，我校首先要组织教师进行理论学习，帮助教师解放思想，转变观念，使“爱心从教，特色育人”的思想成为我校教师的共识。其次，要加强教师的业务培训，创造有利于教师个人发展的机会和条件，鼓励和引导教师，特别是中青年教师提高专业技能，练就一两项“专长绝活”，努力追求适合自身特点的教学风格，形成自己的教学特点。特别是加大对年轻班主任的培训，举行班主任工作经验交流会，树高尚师德榜样，立模范教师形象，促进教师队伍素质的整体提高。此外，学校还坚持听课评课制度和课堂教学交流，组织教师进行演讲、三笔字、课件制作等展示活动，提升了教师专业素质。

二、扎实开展学习实践科学发展观活动

根据局党委的统一部署，我校在学习实践活动第一阶段，积极行动，召开动员大会，成立领导小组，制定活动方案和制定学习培训计划，组织党员干部认真学习党的xx大和xx届三中、四中全会精神，学习《毛泽东邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》，学习省、市、区和局党委有关重要会议精神和文件。注意用身边人、身边事教育广大党员。在不影响正常教育教学工作的前提下,我校采取集中学习和个人自学相结合的方法进行，每个党员干部认真做好学习笔记、自学笔记撰写学习心得体会。党支部还经常组织党员开展学习心得交流活动，畅谈学习所得，提升思想认识，不断增强学习效果。

学校领导班子成员按照各自分管的工作，通过座谈、问卷、深入教学组、班级等途径开展调研，并写出了调研报告。同时，围绕学校发展、学校(班级)管理、教育教学、学校制度建设和党风廉政等几个主题，书面下发学校解放思想大讨论提纲30份，重点征求影响和制约我校科学发展的问题和群众反映强烈的问题，特别是目前学校最需要迫切解决的实际问题。经过梳理归纳，全面、真实地把握我校发展的现状，理清思路，明确方向，做到有的放矢。

在学习实践活动的第二阶段，支部继续深化理论学习，精心部署，开好专题民主生活会与党员组织生活会，班子成员和全体党员均以高度的政治责任感和使命感，围绕科学发展观和学校发展问题，紧扣当前形势，联系各自实际，剖析了自己的存在问题，提出了个人今后的努力方向以及具体整改意见。同时，班子成员之间也从团结的愿望出发，真诚地开展了相互批评。通过学习调研和召开民主生活会，学校班子建设得到进一步加强，工作目标更加明确，思路也更加清晰，广大党员和教师对学校教育的发展充满信心。在科学发展观的指导下，教导处积极采纳教师们的意见和建议，教研活动有声有色;学校管理工作形成人人参与，齐抓共管的大好局面。

党支部一方面要求党员教师在教育教学中树形象，作表率，另一方面积极引导中青年教师向党组织靠拢。通过典型示范、积极引导，入党已成为我校每一位中青年教师的政治追求，本学期，我校又有一名教师被党支部发展成为中共预备党员。

三、树立创新服务意识，锻造一流领导集体。

和谐校园的生存与发展，教师是根本，领导干部是关键。建设和谐校园必须要加强领导班子建设。我校坚持以理论学习为核心，始终把思想政治建设作为一项重要任务放在一切工作的首位，坚持理论学习和学习创新作为一项常抓不懈的工作。领导班子带头开展“学习实践科学发展观”的学习活动，坚持在科学发展观的学习上走在全体教师的前面，用科学发展观来指导学校各部门的工作，努力做到：结合学校发展的重大问题，结合学校发展与管理工作中的难题，结合社会普遍关心的热点难点问题，紧紧把握发展机遇，实践“执政为校、质量立校、特色兴校”。

古人云：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。我校领导班子全体成员践行并检验着这句话。处处和全体教师精诚团结，同舟共济，身体力行，真正起到了模范带头作用。学校领导班子6人，有4人担主课;为防甲流领导班子成员带头值班，为学生测量体温。校领导班子牢记宗旨，切实履行职责，处处服务于学生，服务于教职工，服务于学校。为开展好阳光体育大课间活动，学校自筹资金8000元，为全校师生购买了柔力球拍和球，为改善教师办公条件，自筹资金5000余元，为办公室安装窗帘和添置脸盆架、办公柜等物品。同时，学校结合校情，有计划、有组织、的开展了一系列活动。如校园快乐英语节活动、阳光体育大课间活动、迎元旦跳绳比赛、组织全体教师参观洛阳新区博物馆大遗址展览等。由于措施得力，09年学校被评为“市文明学校”、“市电化教育先进单位”等。

班子成员在各项工作中求真务实、开拓进取，做到以诚待人，以理服人，注重建立和谐的人际关系，并使之内化为教职工的工作热情和前进动力。学校教师普遍拥有职业幸福感，师生之间、领导和同志之间、教师与教师之间和谐相处，班子成员之间也相互尊重，以诚相见，合作互助，用心维护班子内部的和谐团结。

四、关心教职工生活，做好送温暖工作。

一直以来，学校坚持做好关心慰问困难职工、退休教师工作。对因有重大疾病住院、学校都及时到医院看望。如：苗银虎、李海春老师住院，学校领导多次到医院去看望，对生活有困难的老教师，在老人节和双节期间进行走访慰问，特别是对李梅英、陈心美等几位常年有病的老师每年都坚持到家里去进行慰问，向上级申请，为李梅英老师申请生活困难补助。对因病住院的教师家属，在得知情况后，也及时到医院看望，使老师们心里都非常感激。本学期，为使老师们更多的参加体育锻炼，学校为每个老师购买柔力球拍和球，大大调动了他们参加活动的积极性。

在新的教育形势下，我校将不断改善学校环境，优化办学条件，努力创办平安校园、和谐校园，规范办学行为，依法治校，努力推进素质教育。我们相信，敬事街小学的明天一定会更加灿烂辉煌，更加绚丽多彩。

中心小学党支部书记述职报告篇二

尊敬的领导，各位同事：大家好!

我到xx学校担任党支部书记已近2年。这期间我以真诚、坦率的为人和勤奋、务实的工作作风赢得了同志们的尊重，大家也给了我很多的支持和帮助，工作、生活得很快乐!在此，我衷心地感谢同志们的支持与鼓励。下面就自己一年来的工作表现进行述职述廉，不到之处敬请同志们批评指正。

一、政治理论水平和政治素质

思想理论的学习是一切工作的灵魂。因此，我十分注重自身和教职工的政治思想理论学习，不断提高政治理论水平和政治素质。工作中我认真学习和贯彻党的xx大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，积极倡导以和谐理念、培育和谐精神为指导，大力营造“人人促进和谐、和谐人人共享”的校园氛围，全面提高教育质量，促进学校教育的全面、协调、可持续发展。

通过坚持间周政治学习制度，组织开展学习活动，加强教工的思想政治教育。组织教师认真学习贯彻在全国优秀教师代表座谈会上的讲话精神，深刻理解讲话，严格按照讲话要求去做，爱岗敬业、关爱学生;刻苦钻研、严谨笃学;勇于创新、奋发进取;谈泊名利、志存高远。努力做受学生爱戴、让人们满意的教师。组织党员干部认真学习贯彻党的“xx大精神”、认真学习廉洁自律规定，把握思想实质，提高认识，不断增强党性原则和党性修养。

二、精神状态、工作作风和心理素质情况。

在平时工作中，自己乐于奉献，认真负责，勤于学习。始终坚持“你对别人的态度就是别人对你的态度”这个信条认真地工作，并在工作中不断的提升着自身的能力完善着自我。自身工作的精神状态饱满，能以身作则自觉遵守学校规章制度，有较强的敬业精神，工作敢于负责，不推诿，严以律己。和同志们和睦相处，不自以为是，能虚心倾听教职工的意见和建议，改进自己的工作，在自己工作范围内的事，能办的办，能改的改，能补的补，办事果断，不拖泥带水，不浮夸，实事求是，表里如一，有很好的心理素质。

三、组织协调及解决复杂问题的能力

近2年的工作实践告诉我，党政密切配合工作是抓好班子，带好队伍，促进工作的前提。因此自己在工作中理顺党政关系，做好行政工作的协调人和补台人。在工作中，我充分认识到党支部虽然对本单位教学不负领导责任，但应充分发挥党组织的政治核心作用，参与单位重大问题的研究与决策，保证监督党的教育方针的贯彻执行，围绕提高教育教学质量，开展思想政治工作，努力构建配合协调，团结向上的领导集体。在提高教育教学质量上体现先进性。在服务质量上体现先进性。做到思想上尊重师生，感情上贴近师生，行动上深入师生。达到让师生满意、家长满意、社会满意。自己也深知作为书记和校长要摆正关系，按照各自的职责开展工作，互相尊重、互相支持、团结协作、紧密配合。正确处理好党政关系，是一个单位能否有序运行，取得良好效果的重要保证。作为党支部书记要当好协调人，协调好与校长的关系。在工作中我坚持围绕教育教学工作，做好教职工的思想政治工作，教育和带领党员努力完成工作任务，维护、支持校长行使职权，主动给校长出主意、想办法、当后盾。协调与班子成员关系，做到既能听得进各种不同意见，又能善于化解各种矛盾，开展批评与自我批评，消除误解，分清是非，互相帮助，互相谅解，努力创造一个性格互补、特长互补、团结和谐、心情舒畅的小环境，促进班子和党政工团合作共事，形成战斗集体。当工作出现问题时，我勇于做补台人。既不袖手旁观，更不拆台扯皮，具有大局观念和全局意识，不计较个人得失。例如：教师职称评定，评先评优，教师对学校分工不满意有情绪时;教师不愿当班主任时;家长对学校管理及教学工作不满意时等;领导中间有意见时;学校大型活动运行中，我都能挺身而出，做好补台人。从不认为是行政上的事，可以撒手不管，而是及时了解情况，耐心细致做好思想工作，理顺教职工、家长的情绪，积极主动妥善处理好出现的问题。如若校长外出或不在时，我更是从学校大局出发，主动挑起全局责任，大胆管理。总之，作为学校党支部书记做到了监督不越位，帮忙不添乱，支持把握度，分工相协调，与校长一道共同把学校工作做好。

四、履行工作职责情况(工作创新)

我认为，作为基层党支部书记，我的工作职责就是使学校支部工作能与时俱进，更有成效。党支部能否发挥战斗堡垒作用，在很大程度上取决于我的工作能力和工作水平。因此，我充分认识到自己在党支部中的地位和作用，努力提高自身素质，正确履行职责，以适应本职工作的需要。我先谈谈履行工作职责的情况：

1、开展丰富多彩的党员、师德主题实践教育活动，创新活动形式与内容，充分发挥党支部政治核心和战斗堡垒作用。

我十分重视把支部日常工作做细，做实，做新，做好。认真落实支部工作计划，在党员中继续开展“大手拉小手”活动。认真准备每一次党课辅导;先后策划开展了争党“三好党员”活动，学习贯彻xx大精神，以“提升教育水平、建设和谐铁小”为目标，以“五个一”自主教育活动为抓手：唱响一首歌曲;牢记一篇美文;学习一个典型;结对一名学生和总结一份感悟。建立优秀教师激励机制，大力弘扬身边先进事迹的典型;评选年度“感动学校的人和事”活动，大力弘扬学教师先进事迹;并依托“学生喜爱的教师”“师德先进”的表彰，充分体现优秀教师的人格魅力和学术魅力等丰富多彩的主题实践活动。

另外，在党务工作方法上我力求进行创新。建立了学校党务公开的网页，增加了工作的透明度，不断的完善了学校民主管理机制。在组织发展上，支部认真贯彻“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，积极做好党员的教育培养工作。一年来，有2位同志转正为正式党员，6同志被批准为中共预备党员。

2、党政工团携手创未来，共谱校园和谐新曲。

1进一步加强对工会的领导，充分发挥工会的职能作用，认真落实教代会制度，发挥教代会的民主管理和民主监督作用，确保教代会和工会工作的有序有效开展。不断改进校园环境、办公条件。积极组织各种有益于教职工工作、学习和生活的活动，提高教职工的身心健康。加强对教工团组织的关心指导，团结和带领广大教师秉承良好师德，积极投身课改。加强对学校学生团队组织的关心指导，通过各种教育载体，丰富校园文化，让每位学生得到健康发展。创建宽松、和谐的校园氛围。

2加强组织领导，完善队伍建设.成立了学校党支部领导小组、争先创优领导小组、基层建设年领导小组以及效能风暴领导小组，对其明职分责。

3在履行职责方面，我努力做到把握正确的政治方向，以促进教育发展为中心，进一步加强和改进党支部思想建设，组织建设和作风建设，切实抓好师德师风建设及学风建设，强化党员队伍的教育管理，积极发展新党员，不断增强了党组织的战斗力和凝聚力，充分发挥了党支部的旗帜作用，为全面提高我校教育教学质量，创建一流支部、一流学校打下坚实的政治基础和组织保证，出色地完成了教育局党委安排的各项工作任务。

五、廉洁自律情况：

按照上级纪检部门的有关要求，我能经常性学习党纪法规、廉政建设有关规定。不断增强自律意识，以此端正工作作风、生活作风。正确对待权力，认真履行好职责。我能严格遵守规定，克己奉公，率先垂范，廉洁自律，大事讲原则，小事讲风格，处处以一名共产党员的标准要求自己，做到讲党性、重品行、作表率。时刻谨记自己是一名从事为人师表的教育工作的党员领导干部，党赋予我的职责就是搞好教育管理工作，决不能贪图一己私利而玷污党员教育工作者形象。工作上我能从自身做到“四个带头”，一带头开展工作，亲自谋划、亲自抓;二带头发现问题，研究问题，解决问题;三带头关心学生，服务学生，增强服务的自觉性、主动性，四带头抓好责任落实和督查落实，牢牢树立围绕中心、服务大局的理念。做到一切围绕学校的发展与和谐，树立主动服务的新观念，使自己真正成为“身体力行、雷厉风行、修身洁行”的干部;一年来，我认真贯彻自觉遵守廉洁自律的有关规定，不贪不占，公私分明，不以教谋私，不损公肥私，不以权谋私，没有经济问题和生活作风问题，保持一颗平常心，淡薄名利。无违规违纪行为。

六、存在的问题和不足

虽然我在工作中取得了一定的成绩，但是，按照更高的标准对照检查自己，还不同程度地存在一些问题，主要表现在：

1、党支部工作头绪过多，主题活动交织错杂，牵扯到党务、德育、教学、工会等方方面面，个别工作存在实效性不足的问题。

2、平时忙于事务，深入组室不够，和部分教职工谈话交流少，不能全面、及时、准确掌握教职工心声。

3、个别教职工中还存在思想觉悟不高，师德修养不好，心态浮躁、进取心不强、不求无功，但求无过。不认真学习新理论，不用心汲取新知识，不深入思考新问题，不自觉争取新成绩，不能虚心接受意见，不能体现先进性的问题。比如存在迟到、早退、工作成绩落后、不积极主动学习的不良现象。

七、加强和改进工作的意见、建议及今后工作打算、努力方向

1、抓好班子建设、党员队伍建设和教职工队伍建设，指导、督促、协调好各部门之间的关系，抓好落实，提升整体工作实效。

2、进一步密切联系师生，深入各个年级组，让师生感受到党组织的关怀，做师生的贴心人。做好问题教师的政治思想工作，激发工作热情，提高教学能力，营造和谐奋进的工作氛围。

3、进一步创新工作方法，增强党支部的凝聚力和战斗力，促进我校各项工作的健康发展。

总之在20xx-——20xx学年，我严格按照党支部工作计划，带领全校教职工，团结一致，奋发进取，完成了上级赋予我校的各项教育目标任务，推进了学校全面建设和谐的发展。

以上是我一年来的述职述廉报告，不妥之处，敬请批评指正!

谢谢大家!

中心小学党支部书记述职报告篇三

尊敬的教委领导、全体教职员工，大家好!

回顾过去的一年，我自己也在紧张忙碌中度过，对自己一年来学习、工作和生活情况梳理一下，向各位领导、教职工作以汇报，真诚地接受大家的教正。

xx市中小学《三个意见》中明确了中小学党支部工作的要求：要加强和改善党对学校工作的领导，把培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人作为根本任务;党支部在贯彻党的教育方针、实施素质教育，围绕学校教育改革与发展的中心工作中发挥政治核心作用。党支部的工作任务是非常明确的，那么，作为支部书记如何如何围绕学校的中心工作充分发挥好“班长”的作用，自己结合学校工作情况反复思考，也得到杨校长的具体指导教诲，比较完满地完成了各项工作。

首先是努力学习政治、业务理论，提高自身理论素养，引领教职工做学习型的教育工作者。

学用结合是提高理论素养的有效方法，在理论辅导中提高自己的指导能力。学习在当今时代已经成为人们生活的重要组成部分，每个人都会有所选择地学习。做为支部书记不仅要带头学习，必须是深入的、研究性地学习。党的十九次人民代表大会召开后，学习《十九次人民代表大会报告》和新《党章》是当前的重要任务，学习好、宣传好十九次人民代表大会精神，把教职工的思想引导到十九次人民代表大会确立的主题上来，为落实党的教育方针，办人民满意的教育，积极构建和谐向上的教育生态环境。

我是教工委教育系统理论辅导成员，在认真通读《报告》的基础上，对《报告》中我所关注的有关教育和理想信念的部分做了细致的研读。结合自己的思考，撰写了讲座辅导稿，经集体备课，听取领导，老辅导员的意见后，做了多次认真的修改。在学校为党员辅导2次，为学生团员讲座1次，参加教工委组织的党员分片集中辅导3次。从组织部反馈情况，效果较好，得到基层学校的认可。

为了使教职工及时看到十九次人民代表大会《报告》和相关的学习材料，我在新浪网上开了“党员的生活”博客，及时搜集材料，及时上传到博客上，使教职工可以不影响教育教学的前提下，自己安排时间，自己选择内容，及时地学习，还可以及时地反馈学习体会。把集中学习和个人自学相结合，克服了工学矛盾，为教职工学习提供了便利服务，也达到了组织政治理论学习的目的。在研读学习，认真撰写辅导讲座的过程中，我个人的思想在不断地提高，学有所获，讲有所得。

其次，以学校文化为载体建构核心价值观体系，积极主动地营造和谐向上的校园氛围作为学校党支部工作的着力点、支撑点和创新点，也是支部书记工作的着眼点。

学校教育的本质就是育人，就是促进学生的全面发展。人的发展首位的就是优良品德的形成。德育是一个潜移默化、不断熏陶的过程，营造积极向上的，承载着育园中学精神的校园文化建设正发挥了这样的作用。建设学习型学校是学校党支部工作创新的切入点、生长点。

近几年，“人和校兴”的理念深入育园中学师生的心中，成为学校提高教育教学质量，促进学校发展的核心价值观和共同愿景。为使其发挥更大作用，我们首先加强干部队伍的思想作风建设。加强中心组理论学习很重要，尤其是结合干部的具体工作，有针对性的学习，结合“书香校园”读书活动，对干部提出了理论原著，深学一点学校管理理论，在实践中探究有效的工作方法。

让学校的一切都成为教育资源。文化生态环境对学生的影响是深厚的，对教职工舒畅心情，积极工作精神状态具有激发作用。通过工会和共青团，对学校的宣传栏、宣传橱窗定期或不定期的精心设计，突出主题性，今年，结合十九次人民代表大会、迎奥运教育，结合学习新《党章》，党员承诺活动、结合全国、市区两次会议的召开，分别刊出了不同主题的专栏内容，还增加了读报栏，使师生及时了解国内外新闻大事，特别是《京西时报》的内容对师生及时了解门头沟区的新闻、大事发挥了很好的作用。

利用校园网解决工学矛盾的问题，为了在不影响教师教育教学工作，还要达到有效学习的目的，校园网就很好地解决了这个工学矛盾的问题。由于学校在技术上的具体问题没有解决，到今年克服困难建成了育园中学网页，同时，自己还利用对网络的了解，在新浪网上建立了“党员的生活”博客，利用业余时间搜集、录制有关教育、党员、教师和学生教育的新闻媒体材料，传到博客上，把博客连接到学校网页上，给师生提供学习材料。

中学生业余党校是对学生进行理想信念和党的基本知识教育的重要而有效的途径。我校中学生业余党校教育已经积累了不少的经验，也取得了很好的成绩，为使中学生业余党校工作发挥更好的作用，在坚持标准，慎重发展的原则下，积极稳妥地在高三年级做好学生党员的发展工作，这项工作的开展在师生中产生了积极的影响，为今后在促进学生德育增添活力。

加强党的自身建设是学校支部的中心工作，每学年学校党支部都结合学校的中心工作和上级党委的要求，制定工作计划，我支部有两个体现我校特点的工作。

其一，是结合党员“五作到”、党员承诺，立足岗位争先创优。我校党员、干部要做到“觉悟要高于群众、工作要勤于群众、业务要精于群众、吃苦要先于群众、奉献要多于群众。”学校的中心工作是教育教学，党员的先进性和先锋模范作用在那里体现?就在岗位的争先创优上，要成为飘扬的旗帜，成为教职工信服、遵从的榜样。几年来，育园中学的师生和谐、干群和谐，取得了教育教学成绩连续三年攀升，就与这项工作有效的开展高度相关。

其二，党员发展工作依据《党章》规范操作。党员发展是严肃而又要有活力的工作，我校支部在工作中，坚持积极培养、教育，尤其是在青年教师中发展积极分子，加强党的基础知识、基本理论的教育，组织他们参加支部的活动，为他们的成长发展搭建平台。在组织发展时，严格实行票决制，程序合法，组织严密，充分尊重每位党员的政治权利。近两年我们有9位同志光荣地加入了党组织，在学校的不同岗位上发挥着作用。

学校在经费非常紧的情况下，为支部建立“连民心恳谈室”“党员活动室”提供了必要的保障。

来到育园中学已经两年了，自己觉得已经融合在师生员工之中了，作为支部书记定好角色位置，找准工作的结合点是发挥作用的关键，在杨校长的教诲和支持下，我们相互理解配合，同心协力，千方百计地尊重教职工、关心教职工，调动他们工作的积极性和热情，在学校努力建构人和校兴的学校文化，营造和谐向上，活跃舒畅的师生工作学习生态环境。

低调做人，认真办学，成人之美是做人的基本原则，因为支部工作的特点，自己在平时，在日常的生活中与教职工自然地接触交流，倾听他们的心声，在不经意中做教职工的思想工作。在深入课堂听教师观摩课时，与教师交流学生教育、班级工作和教学工作，同时也及时地了解了个年级的教育教学工作情况。

学校工会和团队工作在石桂荣和唐丽华两位主任的努力下，取得了许多成绩，自己只是在他们工作遇到问题时及时地给予支持和鼓励，为他们开展工作创造条件。

在努力工作的同时，积极参加学习培训提高自身的学习力，参加教工委理论辅导使自己受益非浅，促使自己在思考问题时能站在当今时代、社会和教育的大局，学会思考现实问题，提高自己的思想认识和教育能力。

参加支部书记研修班学习，让自己在这个特殊的群体中学习新了理论，接受新的事物，在培训中提高自己的能力。几次生动，深刻的专家学者的报告，对马克思主义的新发展、国际发展新趋势、新北京新奥运，特别对奥运与教育有了深入的了解。参观了北京四中和育才学校后，对学校工作和支部工作，以及对支部书记岗位受到启发，使自己有了新的思考。

我们一切努力都是为尽职尽责地完成上级党委的工作要求和促进学校的发展，办人民满意的教育。一年来，在杨校长的统领下，的在教职工的努力工作和干部们的协力奋斗中，学校和个人也取得了一些成绩。

谢谢大家!

各位领导、代表、同志们：

20xx年我们在镇党委、镇政府的正确领导下，在业务主管局技术指导以及同事们的共同努力下，完成了各项目标任务，也取得了一定的成绩，本人现将一年来的工作小结汇报如下：

一、坚持理论业务学习，提高政治业务素质

在政治上、思想上、行动上与党委、政府保持一致，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，自觉自愿地投身到服务三农的工作中。

二、认真履行岗位责任，努力完成上级组织安排和自身的各项工作

1、服从政府双禁工作安排，落实人员到屯南村，融入村组干部队伍，督、查、巡夏、秋两季秸杆双禁和村庄环境整治工作，较好完成交给的各项任务。

2、认真落实良种补贴工作。 根据国家小麦、水稻良种补贴工作会议的要求，明确专人及时做好清册的核对、汇总、上报等工作，保证补贴资金的及时发放。

3、围绕水稻高产增效创建，认真抓好水稻高产示范田建设。根据农业部在兴化市粮食高产创建整建制推进工作的要求，今年实施在大营镇省道公路沿线的大营、营东、屯南、联镇、高港五个集中连片的行政村，建设万亩水稻高产示范片，核心方位于屯南村卞扬3、4组，联合3、4组，水稻品种为超级稻武运粳24。由于品种新、穗型大、熟相好、产量高，为明年大面积推广机插超级稻打下了基础。卞扬3组，大营4、5、6组核心方武运粳24，测产平均单产751公斤，比淮稻5号增产80公斤，真正达到了高产增效的目的。

4、开展农业专项技术培训。在水稻高产栽培期间，我们邀请了农业局有关专家及本站在编技术人员到村讲课，参训人员达1950人，共印发各类培训资料5000余份，市局电话抽查培训结果满意，我们传送的技术、传递的信息达到准确实用。

5、及时指导大面积生产，确保增产增收。在病虫防治和栽培的关键时期，及时将技术资料印发送到村组，全年共印发15期，4500余份，为大面积生产提供技术保障。

7、在廉洁方面，严格执行财经制度，公开收支。本站收入较少，工资还靠上争，只有求人办事或无偿为农户服务，能廉洁自律。

虽然我们取得了一些成绩，但与实际工作要求还有一定差距：一是学习有待进一步加强，特别是业务学习，科技更新滞后，不能及时注入新鲜血液;二是工作方法有待进一步改进，工作主动性不够，仅局限于完成领导交办的任务，没有大胆的去创新开展工作。

三、今后工作打算

针对存在不足，在今后工作中，围绕党委、政府工作中心，加强学习，自我加压，大胆创新，组织实施好水稻高产创建，创办小农场，立足新起点，当好排头兵，为大营农业增效、农民增收、经济发展尽责尽为。

以上述职，如有不妥，请给予批评指正。

谢谢大家!

体彩中心主任述职述廉报告范文

体彩中心主任述职述廉报告

根据组织安排，本人于XX年4月主持市体彩中心工作。过去的一年，在市体育局党组正确领导下，在兄弟处室的关心和支持下，我带领体彩系统全体干部职工，依靠广大业主和销售员，紧紧围绕各项工作目标，开拓进取，扎实工作，很好地完成了各项工作任务。现述职如下：

一、不断加强学习，提高自身修养和业务领导水平深入贯彻科学发展观，在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持一致，与局党组保持一致。自觉坚持各种形式的政治理论学习，与时俱进，不断增强政治敏锐性和鉴别力，增强执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性，增强宗旨意识、责任意识和大局意识，不断提高自己的政治理论素养。年初，到省体彩中心全天候培训学习1个月，大大提升了业务水平。定期参加各种业务学习会议，善于虚心听取大家意见建议，重大决策在集体充分讨论基础上形成并实施。

二、认真履行职责，完成各项工作任务

（一）销售情况XX年全市体彩销售.亿，全省排位第.，增幅.%，列全省第.，份额.%，位居全省第2，全面完成年销售.亿元、增幅和份额省内领先等各项目标任务；沭阳县销售.亿元，位列苏中、苏北各县第.，泗阳县销售.万元，增幅.%，列全省各县区第 泗洪销售.万元，销量最低的宿豫也达.万元，市区销售突破2亿，达到.亿元。

（二）销售业务工作,XX年全市体彩系统围绕渠道建设、营销宣传、网点基础服务保障等做了大量卓有成效的工作。认真组织实施全市传统网点形象更新工作，完成传统网点门头更新.个，占总网点数的.%，完成传统网点整体更新包装.个，占总网点数的.%，共争取省体彩中心包装补贴174余万元。继续抢抓布点工作，全年新增传统电脑销售网点.，新增竞彩店.个。不断优化销售网点布局，充分盘活有限的销售终端机资源，有计划、有步骤地清理、劝退销量低的兼营店，新建软硬件标准高的专营店，全年共完成传统网点退建站170个，竞彩店退建站5个。做好销售终端更换工作，全市1.台的dos窄带销售终端全部更换为linux宽带销售终端。营销宣传是体彩销售工作的重要组成部分。全年我们紧紧围绕公益品牌、新玩法上市、中大奖等不断拓展宣传渠道、创新宣传方式，进一步提升了体彩公益形象，为销售打下了良好的基础。XX年5月，“快乐体育”体彩专题节目开播，标志了又一重要传统宣传平台的成功拓展。利用派奖、新玩法上市、中大奖等销售契机，细化营销方案，做到公共媒体宣传和站点宣传齐头并进，取得了明显效果，超级大乐透加奖活动使我市成为上半年全国第一个大乐透销量超双色球的地级市，7月底上市的11选5也是对全市销售大幅度增长贡献最大的新玩法，销售时间不到半年，已占全年总销量的.%以上。公益性是体育彩票的生命力，XX年，以“绿色健身日”、“小轮车亚锦赛”、“中国●宿迁首届骆马湖自行车公路赛”、“宿迁市第三届运动会”、“元旦万人长跑”等我市品牌体育赛事为载体大力宣传公益，我们和幸福街道办新盛居委会妇女儿童之家结成帮扶关系，资助社区困难妇女儿童，为弱势群体送去关怀，体育彩票“便民、亲民、利民”的社会形象得到显著提升，加深了人们对体育彩票公信力、公益性的认识和理解。进一步做实做细销售网点基础工作。坚持销售员月月培训例会制度，加强对投注技巧、基本销售理念等的培训，全年举办各类培训60余次，参加培训人数达.多人次。尤其加大了对加奖活动和新玩法上市的培训力度和要求，超级大乐透加奖前，专门聘请山东专家到每个县区逐一培训，上11选5网点必培训必考核，考核通不过不能上。规范销售网点门头、海报、奖池、库存、中奖展示、环境卫生等日常工作，组织专人每月对各县区销售网点基础工作检查打分，检查结果与网点奖惩挂钩，和专管员绩效挂钩。

（三）机构队伍建设工作为适应全市体彩事业发展需要，我们设立了各县体育彩票管理中心，隶属于市体育彩票管理中心，采用垂直管理模式，并对市体彩中心内设机构进行了较大的调整，成立了综合部、渠道管理部、营销宣传部、技术部、客服部、战略发展部等部门，进一步优化了机构设置。创建和完善内部竞争机制，积极探索科学有效的用人机制。XX年有.位年轻同志通过公开竞聘、任命等形式相继走上了中层工作岗位，充分实现了人尽其才、岗得其人、能岗匹配预期目标，进一步提升了全市体彩工作的管理水平和效能。根据业务发展需要，XX年共招聘职工1.名，所有在职人员均参加省体彩中心业务岗位培训。

三、严格要求自己，树立良好党员形象

严格按照党员标准要求自己，认真贯彻民主集中制，以身作则，当好班长，大事讲原则，小事讲风格，自觉维护班子的团结。严格按照党风廉政建设责任制的要求，不断强化自律意识，坚定信仰、牢记宗旨、服从大局、听从安排，严格遵守法律法规和各项纪律。在工作中，严格按照程序办事，坚持原则，敢于开展批评和自我批评，算先垂范，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。清清白白做人，堂堂正正做事，没有违反廉洁自律各项规定的情况，树立起了一个党员干部廉洁自律的良好形象。四、存在主要不足和今后努力方向和职工沟通交流有待进一步加强，尤其是和一线的年轻同志，今年要建立定期沟通交流机制，进一步了解和关心同志们工作、生活情况，为大家排忧解难，鼓舞斗志。干部职工再教育、培训学习工作有待进一步加强。工作全面统筹能力有待进一步提高，尤其是在去年11选5上市时表现尤为明显，直盯着高频，其他玩法没能很好地协调平衡推进。工作中存在拖拉现象。

XX年我虽然取得了一定的成绩，主要是得益于局党组的正确领导，同志们的帮助支持和群众的信任理解。但与领导的希望，群众的期望还有一定差距，我决心在今后的工作中发扬成绩，克服不足，进一步加强学习，努力提高综合素质，紧紧围绕中心工作，脚踏实地，努力工作，淡泊名利，勤政廉洁，为体育彩票工作的发展贡献自己的绵薄之力。

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