智商测试附答案汇集20篇

职责：

1、参与需求的评审工作，并提出改进意见;

2、根据需求制定项目测试计划并实施，保证项目质量和进度;

3、设计思维导图并执行测试，跟踪定位系统中的缺陷或问题;

4、根据需求编写自动化测试脚本，提高测试效率;

5、与项目相关人员就项目进度和问题进行沟通。

任职要求：

1、计算机软件等相关专业本科(含)以上学历;

2、掌握软件测试技术、测试流程及方法;

3、了解 web 端性能测试、自动化测试;

4、熟悉一个开发语言(JAVA、Python、Ruby 等);

5、有活力，善于发现、分析和总结问题，富有团队精神，责任心强。

6、熟悉 Jmeter、Selenium 优先;

7、28岁以下， 1年以上测试工作经验。

甲方(测试方)：_________ 乙方(供测方)：_________

甲乙双方经过平等协商，在诚信友好，充分地表达各自意愿的基础上，根据规定，达成如下协议，双方共同遵守。

第一条合同性质

本合同属于软件测试合同。

第二条合同内容

乙方为甲方提供《_________软件》的测试。

以下的测试款项，甲方在购买正式的软件时，可作为正式购买软件预付款的一部分抵扣，同时，测试期结束，此合同失效。

第三条测试方式，费用及支付方式

测试方式为：账号的测试;_________提供测试服务器测试;客户出服务器，_________提供测试软件。

支付方式：

1.账号的测试：合同签订后，乙方提供2个带有_________的账号(每个账号有30分钟的话费)话机或网关，提交甲方测试，测试的费用只收硬件的押金即可。

测试结束，乙方按硬件的借侧合同执行。

2._________提供测试服务器测试：由乙方提供整套的已装有_________软件带有公网地址的服务器，其管理权由甲方控制，测试期为一个月，测试费用：_________元，合同签订后一次付清，即可将服务器的地址与密码交予甲方。

测试结束后全部收回。

3.客户出服务器，_________提供测试软件：客户按照乙方的要求将服务器，中继网关配好后，提交乙方安装_________软件，具体的条款见本合同的第四、五、六、七条。

测试期为_________个月，费用为_________元人民币，合同签订后一次性付清。

第四条合同执行期限

交货：甲方将所需要的全部硬件设备配好后(硬件设备配置必须符合乙方系统的要求);乙方应于甲方通知乙方安装系统之日起_________个工作日内完成软件系统的安装和调试。

第五条验收标准及时间

1.乙方安装和调试竣工资料(包括用户手册和/或维护手册等)。

2.甲方接到乙方验收通知后在现场安排验收，验收合格后，甲方以书面方式签收。

第六条系统培训

甲方参加系统培训的人员的基本的要求：熟悉并具有电信操作及运营经验，熟悉英特网及宽带网的协议及设计，能熟练操作6.09.0，熟悉计算机及服务器系统的维护及简单维修。

第七条软件服务内容

1在_________网关及_________接通并通过_________验收后，_________在_________个工作日内完成远程_________网关软件安装及调试工作。

2在服务器及完整的9.0操作系统安装完毕并通过_________验收后，_________在_________个工作日内完成远程软件安装及调试工作。

3在以上两项工作完成之后，_________科技在5个工作日内完成远程综合调试工作并提交综合测试报告。

4售后服务条例：对于使用_________系统服务平台的运营商，乙方提供许可软件的售后服务支持

5售后服务指标体系：乙方在接到甲方反映的技术问题30分钟内电话联系一级技术支持并开始工作。

经常性问题在60分钟内解决，为解决的问题提供120分钟进展报告。

有难度问题(在24小时内不能解决的问题)，提供每12小时进展报告。

6系统的安装，调试及维护原则上由乙方负责。

7乙方提供的技术支持为_________。

第八条不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行，部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第九条争议解决方式

在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。

协商解决不成，双方商定，采用向合同签订地仲裁委员会仲裁。

第十条合同生效

本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

授权代表(签字)：_________ 授权代表(签字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

职责：

1、参与产品需求定义，软件实现定义以及测试策略的讨论，通过系统全面的测试来保证产品的发布质量;

2、测试环境搭建,执行测试用例以及其他交代的测试工作;提交bug，与开发一起定位问题;

3、良好的沟通能力,与项目团队的其他成员紧密协作，及时给出测试结果;

4、客户的验收测试时进行技术支持以及问题复现。

任职资格：

1、电子信息，计算机，通信等相关专业大专及以上学历或者具备网络知识;

2、熟悉Gpon/Epon等接入协议的路由器产品;

3、熟悉网络设备测试常用的测试工具，如TestCenter、IXIA、chariot、wireshark等;

4. 良好人际沟通以及学习能力，

5、有1年以上路由器测试工作经验优先。

电力行业标准项目合同

项目名称：?____________________________

委?托?单?位（?甲?方）：?____________________________

承?担?单?位（?乙?方）：____________________________

专?业?标?委?会?挂?靠?单?位：____________________________

起?止?年?限_______________________________________________________

承担单位地址___________________________________邮编______________

联?系?人?______________________________________电话______________

____________年____________月____________日

项目内容：_________________________________

在?标?准?体?系?表?中?的?编?号：_________________________________

被?修?订?标?准的?原?编?号：_________________________________

采用国际或国外先进标准编号及名称：_________________________________

与被采用的国际或国外先进标准内容的异同（可附页）：

__________________________________________________。

采?标?程?度：等同??等效?非等效

工作进度

初稿

征求意见稿

送?审?稿

审查?报?批?稿

完成日期

经费：经审核，甲方向乙方提供补助经费____万元（第一次拨款____万元，第二次拨款____万元）其余经费由项目承担单位自筹。合同总金额为____万元。

签订合同双方：

一、委托单位（甲方）：?（公章）

负责人：（签章）

年月日

二、承担单位（乙方）：?（公章）

项目负责人：（签章）

年月日

单位科技主管：（签章）

财务部门负责人：（签章）

年月日

开户银行及帐号：（公章）

共同遵守的条款

签约双方一致同意：

1、甲、乙双方共同遵守本合同规定的各项内容，本合同生效后，甲方即应按合同规定向乙方拨付经费。

2、乙方必须按期按质完成合同规定的任务。无故中断、拖期，甲方可以停止拨款，并视情况全部或部分追回已拨款项。因不可抗拒的客观原因，须修改某些条款时，乙方应及时向甲方提出修改内容及理由的申请，经甲方同意后办理。

3、甲方无故中途撤销或不履行合同时，所拨款项不得追回。并承担善后处理所发生的一切费用。

4、经专业标准化技术委员会或归口单位组织审查通过，正式向中电联标准化中心送交标准“报批稿”及相应附件，经国家经济贸易委员会审批颁布，即完成合同要求。

5、乙方每年年底向甲方通报合同执行情况。

6、甲、乙方均应负合同条款的法律责任，合同一式四份，分存甲方二份、乙方二份，各份都具有同等法律效力。

7、本合同经双方签字盖章后生效。

本人自20xx年6月25日起进入梦龙移通公司从事手机软件测试工程师一职，在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。在这段时间里，我感悟颇多，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度，从来没有改变过。

在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足;配合各部门负责人落实及完成公司各项工作，

在过去的2个月中，通过不断的学习和自我提高，已经适应了本职的工作，但对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面，可能在一些问题的考虑上还不够全面，但我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，我一定会在今后的工作中更好的提高自己的水平、素质，更好的完成本职工作。

在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，向白盒测试、内部代码测试方向了解，加强 软件测试、计算机语言方面的知识，不断自我学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。

职责：

1. 负责游戏运营平台相关应用系统的测试工作。

2. 负责测试团队的组建和日常测试工作的管理。

3. 建设及完善测试工作日常工作流程。

4. 对部门测试人员提供测试技能培训。

5. 根据项目开发进度与测试流程，制定测试计划，执行测试并完成测试报告。

6. 分析缺陷产生的原因，并对缺陷影响面进行评估，跟踪并推动缺陷的解决。

岗位要求

1. 大专以上学历，3年以上的测试工作经验;

2. 了解软件测试相关理论知识，熟悉软件测试流程及规范，熟悉各种测试方法;掌握JIRA等问题管理系统。

3. 擅长分析，有较强的逻辑推理能力，思维慎密，做事认真严谨、踏实耐心。

4. 有较强的责任感及进取精神，思维灵活，学习领悟能力强。

5. 拥有较好的沟通技巧及团队合作精神。

6. 拥有互联网运营平台相关测试的项目经验者或者拥有过白盒测试者经验的优先。

职责:

-负责Ios和Android平台APP应用测试(功能、性能及兼容性测试);

-负责内部ERP测试;

-撰写测试计划、测试用例和测试报告;

-准确、详实描述bug产生过程、bug现象，提交测试报告，总结软件bug状况，提高测试效率;

-对产品测试结果进行分析，提供专业测试报告，与其他项目人员紧密协作，跟踪缺陷并推动缺陷及时修复;

-负责推动项目的正常进行，跟进测试进度和产品质量;

-不断学习和积累项目测试经验，从而提高测试技能、优化测试方法、提高产品质量。

任职资格:

-大专及以上学历，计算机相关专业;

-3年以上移动APP/手机软件测试经验;

-熟悉Ios和Android平台的各类主要机型和性能，能协助制定测试规范和方案;

-熟悉软件测试流程和各种测试方法，有很强的分析能力和定位问题的能力;

-熟练使用常用测试工具以及相关的Bug管理跟踪工具;

-良好的测试文档编写能力和对测试问题的精确描述能力;

-较强的逻辑分析能力和学习能力，善于总结;

-良好的沟通协调能力和团队合作精神。

2017年软件测试从业人员调查报告

近年来，随着我国软件产业的蓬勃发展以及对软件质量的重视，软件测试也越来越被软件企业所重视，软件测试成为了一个前景光明的新兴产业。

由权威调查机构发布的《XX年软件测试从业人员调查报告》显示，软件测试行业呈现出以下几大特征：

一、软件测试行业人才缺口大

数据显示，被调查测试人员所属公司中，互联网行业及金融行业分别占42.81%和18.15%，综合占比超过六成，这也印证了经济结构调整的成果，目前互联网行业和金融行业受到了投资者和个人的青睐，企业需求急剧上升，软件测试人才缺口巨大。

二、软件测试人员稀缺

然而，在被调查者所在公司中，测试人员与开发人员的比例在1:4及以上的高达55.13%。在这些公司中，49.66%的公司每年对测试人员进行的培训次数为0。也就是说，将近一半的软件测试人员在工作后没有进行培训学习的机会，这就要求想从事软件测试的人员在入职前培训相关的技能，确保工作可以顺利开展。

三、软件测试行业前景光明

在被调查者中，进行了一年左右软件测试工作的人员占据了72.26%。其中，大专学历及本科学历的比例分别为34.93%和58.22%，他们的薪资在6000元及以上的占据了53.43%，软件测试工程师薪酬高成为不争的事实。

四、软件测试人员多为培训后入职

由于目前我国高校开设软件测试专业的学校并不多，大多数软件测试人是在转行后或者毕业就参加培训进入的软件测试行业。调查显示，被调查者中通过培训方式转行的占据了58.22%，在这其中，48.68% 的测试人员在北京测试空间进行的软件测试培训,也就是说目前软件测试从业人员中，每10个测试工程师就有5个来自北京测试空间;学习软件测试还是要选品牌美誉度和行业口碑好的培训机构,大品牌值得信赖。

高中历史学业水平测试备考经验交流

昆铁三中高二年级组    张  辉

本次学业水平测试中，我担任全年级八个班，将近四百人的教学和复习备考工作。说实话，心里真没底，很紧张。但经过大家共同努力，历史学科过关率达到100%。a和b等级的学生达到83.3%。

但是，好成绩的取得，仅靠教师本人是不够的。复习备考，应充分发挥集体的力量，依托年级组各位老师的支持，调动学生的主动性和积极性。在备考冲刺阶段，为了发挥学生的主体作用，我一直鼓励学生，“你们一定能行，相信老师，相信自己”。当学生充满信心地面对考试时，自然积极努力。

回顾整个备考复习过程，有以下几点和大家交流，妥当与否，敬请指正！

1.充分重视高中学业水平测试。这是由教育部指定的省级普通高中文化课的水平考试。考核普通高中学生文化课的基础学习的掌握情况。不管是否与高考挂钩，我们都必须努力抓住这个机会，打好这难得的基础。为此，学校和年级组开展了学业水平测试备考动员大会，鼓舞大家的斗志，坚定师生努力拼搏的信念。

2.合理安排教学与复习的时间和课时。由于高二年级科目较多，历史学科的课时仅安排了每周两节。面对《必修三》一本新书的内容尚未进行，还要复习备考，我便在开学初制定了教学备考计划。用9、10月两个月的时间完成新课教学，11、12月份两个月进行复习，从而为复习创造了有利条件。

3. 充分运用考试说明，引领复习。

历史学业水平考试说明是我们复习备考的指导性文件，因此我们必须充分运用。我的做法是：

第一，教师本人要仔细阅读和研究，充分领会考试说明的指导性意见。考试说明使师生明白哪些是考试的重点内容，除了了解必备考点，还可以适当放弃一些考试说明中没有涉及的考点，避免无的放矢。

第二，让学业水平测试说明进课本，认真阅读理解教材。高中学业水平测试说明对测试的内容有明确规定，并提出了相应的测试能级要求，对凡是考试说明要求了解的知识点，一定要了解并掌握其基本内容。我和学生一起将考点中提示的复习方向用史实具体化，即整理知识要素，让学生明确备考复习的具体知识点。淡化远离考试说明要求的知识点，抓住重点知识、主干知识，以确保复习的有效性和方向性。

第三，重新梳理知识体系。专题史的一个弱点就是乱，特别是通史基础不太好的同学，脑袋中往往乱成一团。零碎的记忆只会加重学生的负担，只有进行系统的梳理，才能达到时空一致，真正理解历史发展的脉胳。所以，我将会考说明的体系重新组合，按照古代中国（政治、经济、文化）、近代中国（政治、经济、文化）、现代中国（政治、经济、文化）、古代世界（政治、经济、文化）、近代世界（政治、经济、文化）、现代世界（政治、经济、文化）的脉络梳理知识体系，帮助学生构建知识框架。

第四，利用考试说明中的习题训练、巩固知识点。不能一味地死记硬背，要用各种复习手段调动学生对知识点的掌握和反复记忆。

4.利用好课堂的检查督促环节，及时发现学生的复习漏洞。由于每周总课时量较多（最后两周达到24节课），面对的学生面又太宽，因此，每堂课的课前听写和提问，成为我了解学生复习情况的重要途径。为了给同学们一些压力，对于不认真复习的同学，给予针对性的辅导督促，例如：到办公室一对一的背书、请班主任亲自出马做思想工作、发动家长在家监督复习等。总之，随时关注他，盯着他，让学生不学都不好意思。

5.抓好习题训练，进行巩固和查缺补漏。习题训练过程中，不可只做题而忽视总结、归纳，应该帮助学生学会掌握答题技巧，掌握规律性的历史线索和答题思路。此外，进行分类训练和针对性训练，对知识点进行巩固和夯实。试卷不能只用成卷，还应该自己出题，或组合经典例题和各地的好题，进行针对性的训练。

6.利用模拟考试，进行实战演习，鼓励士气。模拟考试对于了解考查学生复习情况极为重要，一定要认真对待。为了强化复习，我们年级以考代练，每天下午都有模拟考试。每个学科基本每周都进行一次摸底。虽然阅卷很辛苦，但为了及时摸清学生的情况，我们全年级师生都咬牙挺过来了。而且，对试卷要有练必改，有改必评，评要到位，查找问题，及时解决，提升学生答题技巧，同时，不断鼓励、督促学生。针对问题严重的答卷，我找到本人，进行说明和指导，让其重视自己存在的问题。

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甲方：______________

乙方：______________

甲方因生产需求，需要乙方提供技术支持，为明确双方权利义务，特约定如下，以资共同遵守：

一、服务内容、要求和方式

1、服务内容和要求：

1.1乙方为甲方提供的金属材料力学性能试样进行力学性能分析并出具报告。

1.2乙方为甲方提供的金属材料化学性能试样进行化学元素分析并出具报告。

1.3乙方为甲方所使用的量具进行周期性检定及校准。

2、服务方式：

2.1服务采用按次服务方式，并按实际服务次数计费，服务地点在乙方公司。

二、协议期限

本协议约定的服务期限自______________年______________月______________日至______________年______________月______________日，期限届满前双方协商是否续签，未续签的，期满自动终止。

三、服务费用

1、服务费按照实际服务次数计费，具体服务次数以甲方要求和乙方实际提供服务为准。

2、服务费每月结算一次，在次月10日前支付上月服务费用，以现金方式支付。

四、双方权利和义务

1、甲方有权按照约定要求乙方完成服务任务，并按时支付服务费用。

2、当甲方有需要时，乙方有义务为甲方提供人员与设备资质证明

五、违约责任

1、甲方未按时支付服务费用的，应按照未付部分银行同期贷款利息支付违约金。

2、乙方未按照甲方要求按时按质完成服务内容的，甲方有权不支付服务费用。

六、合同终止或解除

1、甲方因业务变化，无需乙方继续提供服务的，需提前一周通知乙方解除合同。

2、乙方违反本协议任何约定的，甲方可以随时解除本协议。

七、争议解决

本合同履行期间产生的争议，双方友好协商解决。

八、其他约定

本协议一式二份，双方各执一份，签字盖章之日起生效。

甲方：______________(章)乙方：______________(章)

签订时间：______________

技术服务合同

委托方(以下称甲方)：______

法定代表人或负责人：______

服务方(以下称乙方)：______

法定代表人或负责人：______

经双方协商一致，订立本合同。

第一条 项目名称：______

(注：本参考格式可以应用于产品设计、工艺编制、测试分析、计算机程序编制、工程计算等辅助性技术服务活动)。

第二条 甲方的主要义务

1.在合同生效后 ________日内向乙方提供下列技术资料、数据、材料、样品：

2.在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据、材料、样品的通知后 天内、及时做出答复;

3.按约向乙方支付报酬 元，支付方式如下：

合同生效后 ________日内向乙方支付报酬总额的 %;

合同履行完成后(验收合格之日起) ________日内向乙方支付全部报酬余额。(注：双方可约定由乙方实报实销或包干使用等方式)

乙方开户银行帐户为 。

4.协助乙方完成下列配合事项：______ 。

第三条 乙方的主要义务

1.在 ________年 ________月 ________日前完成技术服务工作;

2.依照下列技术经济指标完成技术服务工作 。

3.发现甲方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件不符合合同约定时，应在合同生效后 天内通知委托方改进或者更换;

4.应对甲方交给的技术资料、样品等妥善保管;在合同履行过程中，如发现继续工作对材料、样品或设备等有损坏危险时，应中止工作，并及时通知委托方;工作完成后应归还上述技术资料、样品，不得擅自存留复制品。

第四条 保密条款

甲乙双方应对各自提供的下列技术资料、数据承担保密义务：______ 。

保密期限为：______ 。

第五条 技术成果收益归属

在履行本合同中，甲方利用乙方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，属于甲方所有，乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，属于乙方所有。(注：当事人还可以有其他不同的约定)

第六条 甲方的违约责任

1.甲方未按照合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，影响工作质量和进度的，应当如数支付报酬。逾期二个月不提供约定的物质技术条件，乙方有权解除合同，甲方应当支付数额为报酬总额 %的违约金。

2.甲方迟延支付报酬，应当支付数额为报酬总额 %的违约金，逾期二个月不支付报酬或者违约金的，应当交还工作成果，补交报酬，支付数额为报酬总额 %的违约金。

3.甲方迟延接受工作成果的，应支付数额为报酬总额 %的违约金和保管费。逾期二个月不领取工作成果的，乙方有权变卖、处理工作成果，从获得的收益中扣除报酬、违约金和保管费后，剩余部分返还甲方，所获得的收益不足抵偿报酬、违约金和保管费的，有权请求甲方赔偿损失。

第七条 乙方的违约责任

1.擅自不履行合同，应当免收报酬并支付数额为报酬总额 %的违约金。

2.未按约定的期限完成工作的，应支付数额为报酬总额 的违约金。

3.未按质按量完成工作的，应当负责返工改进或如数补。如果给甲方造成损失的，应赔偿损失;

4.在工作时间，发现对方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件等不符合合同规定，未按约定期限通知委托方，造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的，应酌减或免收报酬;

5.在工作期间，发现委托方提供的物品有受损的危险，未按约定期限通知委托方，应对由此造成的损失承担责任。

6.违反合同约定、擅自将有关技术资料、数据、样品或工作成果引用，发表或提供给第三人，应支付数额为报酬总额 %的违约金。

7.对甲方交付的样品，材料及技术资料保管不善，造成灭失、短少、变质、污染或者损坏的，应赔偿损失。

(注：技术服务合同的标的短期难以发现缺陷的，当事人可以在合同中约定保证期，在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。

但因委托方使用。保管不当引起的问题除外。)

第八条 验收标准和方法

1.验收标准：本合同约定的各项技术指标;

2.验收方法：由甲方组织有关同行业专业技术人员验收，写出验收报告;

3.验收费用由 方负担。

第九条 有关名词和术语的解释：______ 。

第十条 合同争议的解决方法：______ 。

本合同自双方当事人签字盖章后生效。

委托方负责人(或授权代表)

签名：______ (盖章)

签字时间：______

签字地点：______

开户银行：______

帐号：______

委托方担保人(名称)：______

地址：______

负责人(或授权代表)

签名：______ (盖章)

签字时间：______

签字地点：______

开户银行：______

帐号：______

服务方负责人(或授权代表)

签名：______ (盖章)

签字时间：______

签字地点：______

开户银行：______

帐号：______

委托方担保人(名称)：______

地址：______

负责人(或授权代表)

签名：______ (盖章)

签字时间：______

签字地点：______

开户银行：______

帐号：______

职责：

1、参与产品评审，制定测试计划，设计测试用例并执行测试;

2、负责跟踪分析测试情况，解决测试过程遇到的问题，建立、维护测试工作的相关文档;

3、定期进行质量状况总结，对问题提出过程改进建议，推动并跟踪过程改进结果

4、独立设计、搭建自动化测试框架，编写和维护自动化测试脚本;

5、负责产品的接口测试。

任职资格:

1、本科及以上学历，计算机相关专业;

2、4年以上软件测试经验，精通软件测试过程;

3、精通各种测试用例、计划、测试报告等各类测试文档的编写;

4、熟悉Android/iOS、微信公众号、小程序研发和测试项目流程;

5、熟悉自动化测试框架，例如:appium，selenium等;

6、至少精通一种接口测试工具 如postman、soapui;

7、熟悉数据库，能编写复杂的sql脚本尤佳;

8、熟悉主流测试方法与理论，掌握主流的测试及管理工具，如LR、Redmine、jira等;

单项选择题

1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为让步型谈判、原则型谈判和( B )。

A.软式谈判 B. 立场型谈判 C.横向型谈判 D.价值型谈判

2.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在( C )上的平等。

A.实力 B.经济利益 C.法律 D.级别

3.价格条款的谈判应由( B )承提。

A.法律人员 B.商务人员 C.财务人员 D.技术人员

4. 商务谈判的核心内容一般是( C )

A.质量 B.付款 C.价格 D.交货

5.便于双方谈判人员交流思想感情的是( D )

A.主场谈判 B.客场谈判C.书面谈判 D.口头谈判

6.可以说，( D )型的谈判没有真正的胜利者。

A.让步 B.原则 C.价值 D.立场

7.国际商务谈判中以( C )为基本目的和主要评价指标。

A.信誉 B.信息C.经济利益 D.良好的交易关系

8.强调成文法作用的法律规范是( C )

A.国际商法 B.仲裁规则C.大陆法 D.英美法

9. 谈判中能使对方让步的最有效的武器和策略是( B )

A.示弱以求怜悯 B.创造竞争条件C.软硬兼施 D.最后通牒

10.谈判队伍的人数规模一般在( B )人左右。

A.2 B.4 C.6 D.8

11. 商务谈判中需要使用通则议程的谈判方是( C )

A.买方 B.卖方 C.双方 D.中介方

12.谈判中的报价是指( D )

A.价格 B.目标价格C.价格策略 D.提出交易条件

13.在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取( B )的让步方式。

A.坚定 B.等额 C.风险性 D.不平衡

14. ( B )是商务谈判必须实现的目标。

A.最高目标 B.最低目标 C.可接受目标 D.实际需求目标

15.视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的( B )

A.20%～30% B.30%～60% C.70%～90% D.无所谓

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

1.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( BC )

A.第三方协调 B.仲裁 C.诉讼 D.贸易报复

2.谈判议程的内容包括( ABCD )

A.模拟谈判 B.时间安排 C.确定谈判议题 D.确定谈判人员

3.进行报价解释时必须遵循的原则是(

ABCD )

A.不问不答 B.有问必答 C.避实就虚 D.能言不书

4.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有( B CD )

A.便于侦察对方 B.容易寻找借口C.易向上级请示汇报 D.方便查找资料与信息

5.在国际交往场合，谈判室座次安排原则有( BCD )

A.以左为上 B.以远为上C.居中为上 D.面门为上

1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( B )。

A.硬式谈判 B.让步型谈判 C.横向型谈判 D.价值型谈判

2. 谈判成为必要是由于交易中存在( D )

A.合作 B.辩论 C.攻击 D.冲突

3. 国际商法的主要表现形式是( D )

A.条约 B.协议 C.习惯 D.判例

4.立场型谈判又称为( A )

A.硬式谈判 B.原则型谈判C.价值型谈判 D.让步型谈判

5. 从法律学角度来讲，谈判程序中没有约束性的环节是( A )

A.询盘 B.发盘 C.还盘 D.接受

6.从法律学角度来讲，正式谈判中必须经过的程序有( A )

A.发盘和还盘 B.发盘与接受C.发盘与询盘 D.询盘与接受

7.国际商务谈判中最首要的目的是获得( C )

A.信誉 B.信息C.经济利益 D.良好的交易关系

8. 可以说，( C )型的谈判没有真正的胜利者。

A.让步 B.原则 C.价值 D.立场

9.一般不公开调解或审理案件的机构是( C )

A.仲裁庭 B.法院C.行政主管部门 D.行业协会

10. 对谈判对手提出的问题，我方应该( A )

A.从正面回答所有问题 B.以问代答一时难以回答的问题

C.以最快的速度回答问题 D.彻底地回答每一个问题

11. 谈判小组中商务人员主要负责组织( B )

A.技术条款谈判 B.价格条款谈判C.法律条款谈判 D.金融条款谈判

12. 在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取( B )的让步方式。

A.坚定 B.等额 C.风险性 D. 不平衡

13.按照国际惯例，谈判中应先报价的谈判方是( C )

A.买方或卖方 B.买方或发起人C.卖方或发起人 D.买方、或卖方、或发起人

14. 国际谈判中座次安排基本要求是( B )

A.以左为尊，右高左低 B.以左为尊，左高右低C.以右为尊，左高右低 D.以右为尊，右高左低

15.视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的( B )

A.20%～30% B.30%～60% C.70%～90% D.无

所谓

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

1.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有( CD )

A.便于侦察对方 B.容易寻找借口

C.易向上级请示汇报 D.方便查找资料与信息

2.谈判议程的内容包括( ABCD )

A.模拟谈判 B.时间安排 C.确定谈判议题 D.确定谈判人员

3. 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( ABC )

A.第三方协调 B.仲裁 C.诉讼 D.贸易报复进行

4. 报价解释时必须遵循的原则是( ABCD )

A.不问不答 B.有问必答 C.避实就虚 D.能言不书

5.在国际交往场合，引导客人应遵循的原则有( AD )

A.以左为上 B.以内为上C.居中为上 D.以前为上

答案：B C B C D D C C D B多选：BC BC ABCD BCD BCD

1.简述国际商务谈判的基本原则。

(1)平等原则(2)互利原则(3)灵活机动原则(4)求同存异原则(5)重利益轻立场原则(6)人事分开原则(7)客观标准原则(8)尊法守约、诚信原则

2.简述商务谈判迎送乘车礼仪的注意事项。

(1) 有专职司机，以副驾驶后位置为上(2主任亲自驾车，以副驾驶为上3) 客车中进门位置为上

3. 简述谈判开局策略的种类及其含义。

(1)一致式开局，使对发对自己产生好感(2)保留式开局，对关键问题不做确切彻底回答(3)进攻式开局，表达己方强硬姿态，获得心理优势(4)坦诚式开局，开成不同阐述观点

4. 简述报价策略及其含义。

(1)报高价，以卖方确定的最期望价报出(2)引诱报价，为维系良好关系，尽可能维护自己利益的情况下照顾满足对方要求(3)中途变价，改变原报价趋势(4)使买方接受的报价方式，如分割法、心理价格等

5.让步的基本原则有哪些?

1)维护整体利益(2)明确让步条件(3)选择好时机(4)确定让步幅度(5)不承诺做出同等幅度让步

(6)让步中讲究技巧(7)不轻易让步(8)每次让步后检查效果(1分

四、案例分析题(本大题共4小题，共35分)

1.某县一饮料厂欲购买意大利固体桔汁饮料的生产技术与设备。派往意大利的谈判小组包括以下四名核心人员：该厂厂长、该县主管工业的副县长、县经委主任和县财办主任。

(1)如此安排谈判人员说明中国人的谈判带有何种色彩?(3分)严重的官僚色彩，计划经济行政干预经济色彩

(2)如此安排谈判人员理论上会导致什么样的后果?(3分)难以完成任务，甚至导致谈判破裂

(3)如何调整谈判人员? 主要理论依据是什么?(4分)

选派具有相应专业知识的商务人员、技术人员、法

律人员替换政府官员。依据是谈判班子组成的分工原则。

2.一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。

1)案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面?这种障碍导致谈判出现了什么局面?(4分)

中方谈判人员素质导致不能进一步沟通。导致出现了僵局。

(2)应采取哪些措施克服这一障碍?采取中间人策略、换人策略、休会策略等

3)从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训?懂得国际交往基本利益，对对方宗教信仰、国家事物等不能谈不能问。

3. 广东玻璃厂与美国欧文斯玻璃公司谈判引进设备过程中，在全部引进还是部分引进这个问题上僵住了，大家各执一词，相持不下。这时广东玻璃厂的首席代表就想，我们既要拿到真正好的东西，又要省钱。要达到这个目的，就不能让事情搞僵。为了缓和气氛，他就笑了笑，换了一个轻松的话题。他说，你们欧文斯的技术、设备和工程师都是世界上第一流的，你们投进设备，搞科技合作，帮我们搞好厂，只能用最好的东西。因为这样，我们就能成为全国第一，这不但对我们有利，而且对你们更有利。欧文斯的首席代理是位高级工程师，他听了这话很感兴趣。接着，广东玻璃厂代表话锋一转：“我们厂的外汇的确很有限，不能买太多的东西，所以国内能生产的就不打算进口了。现在，你们也知道，法国、日本和比利时都在跟我们东方的厂家搞合作，如果你们不尽快跟我们达成协议，不投入最先进的设备、技术，那么你们就要失去中国的市场，人家也会笑话你们欧文斯公司无能。”这样一来，频临僵局的谈判气氛立即缓解，最后，双方达成协议。广东玻璃厂为此省下了一大笔费用，而欧文斯公司也因帮助该厂成为全国同行业产值最高、能耗最低的企业而名声大噪。

(1)谈判中出现了何种气氛?(2分)由低调转为高调

(2)中方主要运用了什么策略? 利益协调策略，宠将法，最后通牒等

4.甲是谈判小组负责人，率领乙、丙、丁出国进行一项商务谈判。在与对方代表首次见面时，由丙向对方介绍自己的同伴乙。介绍乙的方式有两种：第一种方式，“这是我公司的会计，乙先生。”第二种方式，“这位是乙先生，他具有20xx年财务工作的丰富经验，有权审核500万美元的采购项目。”

(1)由谁向对方代表介绍乙比较合适?(2分)由负责人甲提出

(2)以何种方式介绍乙为好?(2

分)第二种方式较好

(3)用所选择的方式介绍乙有什么作用?能头起到抬高己方人员形象、给对方造成心理压力，使其产生紧张感。

(4)综观背景材料说明了什么样的问题?说明谈判的语言表达很重要，即使是简单的介绍，也能够起到一定的作用。

B A A A A ?C D A B B B D D B BCD BC BC ABCD BCD

2. 简述国际商务谈判准备阶段的主要工作内容。

(1)环境因素分析(2)相关信息准备(3)谈判方案制定 (4)模拟谈判

3.简析在谈判中如何建立双方的信任关系。

(1)要遵循求同存异原则(2)简历良好的谈判气氛把握开场白节奏，动作表情得体，破题选好时机，开场陈述陈恳等。

4. 简述谈判组织的人员构成。

(1)技术人才(2)管理人才(3)法律人才(4)商务人才(5)金融人才(6)语言人才(1分)

(7)其他：工程技术、仓储运输等把关人才

5.简述让步的基本原则。

(1)维护整体利益(2)明确让步条件(3)选择好时机(4)确定让步幅度(5)不承诺做出同等幅度让步(6)让步中讲究技巧(7)不轻易让步(8)每次让步后检查效果

6.试述仲裁与诉讼两种解决争端方式的主要区别。

(1)受理依据不同(2)审理人员不同(3)审理方式不同(4)机构性质不同(5)处理结果不同(2分)

四、案例分析题(本大题共3小题，共27分)

1. 甲乙双方已就有关的交易条件磋商长达3个月之久，基本形成了许多一致的意见，但还有一、两个问题需要进一步讨论。此时甲方提议到本地一风景点游船上边游览、边协商。结果双方很快签订了合同。

(1)甲方提议是一种什么样的谈判策略?场外交易策略

(2)这一策略主要用在谈判的什么过程中?大多数议题已取得一致，只在一两个问题上存在分歧。(3)使用这一策略会带来哪些好处?轻松友好，融洽气氛，缓和双方紧张局面

(4)使用这一策略要注意什么问题?注意不同习惯，某些国家商人忌讳在酒桌上谈生意

3. 在一次交易谈判中，甲方明显具有极强的谈判实力，但为了与对方能够达到交易，依然准备作出100元的预定让步，其准备的让步方式有四种：①0/0/0/100;②25/25/25/25;③50/35/10/5;④5/10/35/50。

(1)第二种方式称什么样的让步方式?等额让步方式

(2)第三种方式有什么样的优点? 幅度递减让步方式比较自然坦率，易为人接受，利于促成和局，不易产生失误。

(3)甲方最佳的让步方式是哪一种? 选择第一种方式。甲占绝对优势，坚持几次不让步可传达坚定信念，对手可能被征服。

最后让步可让人觉得果断，被认为有大家风度。

职责：

1、制定硬件测试方案，设计测试用例以及实施;

2、负责产品功能，质量的常规测试。

3、负责完成产品的中试流程，包括硬件的定型测试、生产流程设计、相关测试用软件编写等。

4、负责输出各种文档(如维修记录、样机制作单等)及标准化资料。

要求：

1、电子，电气，通讯等相关专业，大专以上学历，2年以上相关工作经验;

2、熟悉数电、模电、通信领域的基本理论知识;

3、具有较强的分析问题和解决问题能力;

4、熟悉测试流程，可进行对相关测试报告的纂写能力

二、多项选择题

1、仪容的自然美包括：(1、CDE )

A、体现不同年龄阶段的某些自然特征

B、保持个人面容的独特性

C、男士接待贵客要着西装

D、保持面容的红润、光泽

E、要适当化妆

2、仪表对人们形象规划的作用包括(2、ABC )

A、自我标识 B、修饰弥补 C、包装外表形象 D、表明审美情趣。

3、在正式场合男士穿西服要求：(3、AB )

A、要扎领带

B、露出衬衣袖口

C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中

D、穿浅色的袜子

E、穿西服背心，扣子都要扣上。

4、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣(4、D )

A、下面1个 B、中间1个 C、上面1个 D、 三个都扣 E、三个都不扣

5、商务会面中正式称呼即(5、ABD )

A、行政职务 B、技术职称 C、地方性称呼 D、泛尊称

6、 自我介绍应注意的有(6、BDE

A、先介绍再递名片

B、先递名片再做介绍

C、初次见面介绍不宜超过5分钟

D、初次见面介绍不宜超过2分钟

E、先介绍自己，再让对方介绍

F、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

7、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：(7、CD ) )

A、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。

B、介绍双方时，先卑后尊。

C、介绍集体时，则应当自卑而尊。

D、以上说法都不正确

8、介绍两人相识的顺序一般是：(8、BC

A、先把上级介绍给下级

B、先把晚辈介绍给长辈

C、先把主人介绍给客人

D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

9、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( 9、C

)

A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、手掌与地面垂直

10、在与人交谈时,双方应该注视对方的(10、B

) ,才不算失礼。

A、上半身 B、双眉到鼻尖,三角区 C、颈部 D、脚

11、名片使用中以下描述错误的是：(11、AB

)

A、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。

B、向他人索取名片宜直截了当

C、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。

D、若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

12、握手有伸手先后的规矩：( 12、D

)

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

13、 双方通电话，应由谁挂断电话(13、AC

)

A、主叫先挂电话

B、被叫先挂电话

C、尊者先挂电话

D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

14、电话通话过程中，以下说法正确的有(14、ABC

)

A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。

B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。

C、为了尊重对方，不边看资料边打电话。

D、以上说法都不正确。

15、打电话应注意的礼仪问题主要包括( 15、ABCD )

)A、选择恰当的通话时间

B、通话目的明确

C、安排通话内容

D、挂断电话时注意的礼貌用语

E、不直接回答对方问话

16、以下做法正确的是 (16、B )

A、室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出

B、一男一女上楼，下楼，女后，男先

C、出入无人值守的电梯时，陪同人员先进，先出

D、以上说法都正确。

17、对于汽车上座描述正确的有(17、ABCD )

A、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座。

B、商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶座为随员座。

C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位。

D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

18、下列座次安排错误的是：( 18、AB )

A、领导面向会场时：右为上，左为下。

B、宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧。

C、签字双方主人在左边，客人在主人的右边。

D、宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手。

19、关于敬酒的正确顺序是( 19、A )

A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。

B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。

C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。

D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。

20、重要会务接待需要注意(20、ABCD )

A、饮料准备需一冷一热，一瓶一杯。

B、有外籍客人还要考虑有中有外

C、以饮料招待客人征询的标准方式应为封闭式问题，而非开放式问题。

D、上饮料的规范顺序应该是先宾后主，先尊后卑。

职责：

1、负责可穿戴设备、医疗机器人产品的部件测试、模块测试和样机测试工作，以及测试仪器设备使用管理与维护;

2、编制测试测试计划和测试用例;

3、掌握产品具有的性能、缺陷、局限等，对产品给出评价性的结论与意见，整理测试文档，填写测试报告。

岗位要求：

1.大学专科或以上学历，3年及以上工作经验;

2.能熟练使用常用测试仪器，如函数发生器、示波器、电源和万用表等;

3.熟悉电子知识，能看懂电路原理图，有独立制作测试用例，设计测试方案，分析问题的能力;

4、熟悉CE、3C等相关认证流程和测试方法者优先;

5、做过射频或者蓝牙等无线产品的优先考虑;

6、做过II类及以上有源医疗器械认证测试的优先考虑;

7、精通word、Excel等编辑文档。

职责：

1、负责软件、硬件的系统集成测试;

2、负责系统测试工作，包括功能、性能、可靠性等测试;

3、负责测试环境搭建，完成测试用例、自动化测试脚本设计维护;

4、编写测试计划、BUG重现、分析、定位及测试报告的编写;

5、负责软件、硬件、系统验证工作;

6、负责现场技术支持及售后服务工作。

任职条件：

1、本科及以上学历，2年以上通信、射频系统相关产品系统测试经验;

2、熟练使用信号源、频谱分析仪、综合测试仪、功率计、示波器等仪器;

3、熟悉PYthon等脚本语言，丰富的测试用例经验;

4、学习能力强，良好的沟通能力，良好的解决问题能力;

5、工作积极主动，有责任心，有求知欲。

6、有飞机航电测试经验优先。

项 目 名 称 ：

委托方(甲方)：

受托方(乙方)：

填 写 说 明

一、本合同是由深圳市节约用水办公室印制的格式文本，作为深圳市水量平衡测试技术服务合同的统一格式文本使用。

二、本合同文本适用于深圳市水量平衡测试技术服务合同，签约方按照合同的性质并根据具体条款的提示内容签订合同。

三、对于合同有关条款，签约方需约定更多内容的，可另行附页。

四、本合同书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，应在该条款填写的空白处划(/)表示。

五、委托代理人签订本合同时，应当出具有效的授权委托书。

深圳市水量平衡测试

技术服务合同书

本合同签约各方就本合同中所描述的技术服务内容、工作条件、费用支付、验收标准、违约责任以及与之相关的技术和法律问题经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》之规定，达成如下协议，由签约各方共同恪守。

第一条 签约方

委托方(甲方)：

受托方(乙方)：

第二条 签约时间和地点

本合同由上述签约方于 年 月 日在 签订。

第三条 项目名称及范围

第四条 服务内容

4.1 服务的要求和方式：

4.1.1 乙方测试前的准备工作：

按测试方案三级计量要求，核实需配备的计量仪表数量及表位。

对整个供水管网系统进行勘查，核实、建立完整准确的给、排水管网档案。

普查单位内主要耗水设备的运行状态及系统流程。

4.1.2 乙方的测试工作：

完成检漏工作，并达到测试要求。

完成单元平衡测试，并达到测试要求。

完成给、排水管网平面图。

完成计量水量网络图。

(5)完成测试数据的计算、汇总、分析。

一、 本年度工作完成情况

时光飞逝，在这年里本人独立负责测试的项目10个，与其他测试人员联合测试的项目9个以及GIS应用虚拟项目(2个版本)。

其中独立负责的项目对项目的开发周期做全程跟踪测试，联合测试的项目协助其他测试人员完成项目测试工作。繁忙的工作使自己在过去的一年里学到了很多，同时也提高了自己各方面的能力。感谢领导的支持和指教，现总结如下：

独立负责的项目列表：

1) 《湖南空调进销存系统》

2) 《湖南空调售后服务系统》

3) 《长沙统计局数据管理平台》

4) 《长沙统计局数据展示系统》

5) 《长沙统计局GIS应用系统》

6) 《电网 WEB GIS系统》

7) 《电网 移动电子化移交系统》

8) 《电网 东莞局单线图绘制系统》

9) 《电信号百-掌上同学圈》

10)《长沙城市林业生态圈资源信息集成系统》

与其他同事联合测试的项目列表：

1) 《xx市规划局办公系统》

2) 《_地理公共服务平台》

3) 《x市规划局自动化办公系统》

4) 《x县城建档案馆著录系统》

5) 《x市统计地里信息系统》

6) 《x市社会安全联合救助系统》

7) 《xx市施工图审查中心一体化办公平台》

8) 《控制性详细规划系统》

9) 《 x市地理信息系统》

GIS 应用 虚拟项目

1)GIS 应用xx项目 B/S版本

2)GIS 应用 xx项目 C/S版本

其中格力项目的测试工作，多次与开发组人员一同参与在客户处讨论需求与细节要求，对客户的习惯和要求有了清晰明确的了解。与电信的验收测试中学到了很多专业的测试方法和测试经验，和他们成为了好朋友。在后续的合作与交流中，将更进一步提高自己的专业技能，保持良好的沟通与联系做好测试工作。

南网的项目在通过开发组的培训后，对南网1.0环境与功能，数据库的结构有了比较清楚的了解，对测试南网2.0很有帮助，主要是对电力这块的业务有了深入的了解，对测试电力行业的系统打下了业务认知基础。加入专业的测试方法，使测试工作更好的服务于项目。

很开心在公司的QC与SVN上，留下了我对以上19个项目测试工作的痕迹，我将不断努力工作，为测试团队在公司中更有价值积极进取。

二、 个人取得哪些进步

繁忙的测试工作虽然很辛苦，但得到了领导的支持与指导，通过自身学习，使自己各方面都得到了提高。现总结如下：

1) 对性能测试比之前更加专业熟悉。 通过使用 LR性能测试工具以及其他辅助工具，对格力两个项目和南网的WEBGIS 项目进行了几次压力测试。通过深入了解业务，设计有针对性的性能测试方案，得到了电信与格力客户的认可。这其中主要是与电信测试人员的合作与交流中，学到了很多专业的测试手机端程序压力与手机客户端性能的方法。对文档的要求与制作也更加严格、专业。

2) 通过了解电信测试对开发文档的要求，认识到文档的重要性与测试文档的重要性，因此格力进销存后期开始研发后，就不断给项目组灌输客户对文档的要求与格式，以及电信验收中的习惯与要求，避免了类似格力售后在摸索中，痛苦加班赶制文档的经历，在张经理的严格督导下项目组更新文档都很及时。目前项目已经通过了第一期验收合格。

3) 参加了公司培训的GIS应用开发，对GIS的应用有了初步的了解，第一个项目是测试湖南天地网系统，在测试过程中，对GIS应用有了实践。并产生了浓厚的兴趣，对配图、图层切图等ARCGIS相关有了实际操作，在考核中得到了巩固。

4) 在前期做配置管理的学习中，学会了SVN的环境配置与管理，感谢谢敏在我学习SVN过程中的指教和帮助，使我对独立搭建SVN环境更加熟悉。

5) 对软件测试工作有了新的认识：在测试工作中，仅对测试的工具和测试方法熟悉只是测试工作的基础，需要深入了解业务以及软件需求的趋势，才能更好的做好测试工作。 对于性能测试更需要在这个基础上对计算机原理、网路、行业有全面的了解和经验，才能对测试的数据做出精准、详细的分析。 给出参考价值高的测试报告。

三、 遇到的问题及解决方案

1)项目紧急、开发人员少、测试时间少，客户更新需求超级频繁，开发计划刚做好，需求又变更了。 比如格力售后项目，前期测试计划基本上每天都在变动。因此前期测试过程中，是连接正在使用开发的环境在测试，测试起来难以把握。处于婴儿期的项目，加上没有开发手机端的经验，因此BUG特别多，测试工作比较辛苦。进入格力进销存开发初期，在与客户沟通，先画出UI界面再开发后，项目开发顺利了很多，测试工作也没有前期那么紧张了，虽然还是经常要加班，但是明显比最开始开发手机端要好很多。

2)测试环境硬件比较缺乏： 格力项目测试期间初期，公司未申请空间，但是测试必须用到外网，客户借用了服务器，但是有客户的其他软件正在使用，因此不能重启，资源也无法准确的预估，对开展测试工作有很大的局限。格力项目完成基础功能，准备完善功能细节时期，得到了许总和张经理的支持，公司申请了自己的空间，也办了手机测试卡，使测试硬件得到了彻底的改善。使我的测试工作有了很好的开展，也因此为客户提供了大量测试数据和测试文档，并最终得到了认可。

3)中途介入的项目，由于项目开发前期对业务没有了解，加上自身负责的项目工作也比较忙，因此经常有对业务不熟悉，无法测试整个系统的流程的情况，我目前使用的办法是：平时对规划行业和测绘行业的业务加以关注和学习，加上对GIS应用的培训与自身的经验，要短时间对系统进行彻底测试也不是可以的。

总结：只要有归零的心态，时刻更新自己的专业技能，并累积经验，做到时刻学习，不学习就会退后、认真的做一件事总是会找到做好事情的方法。

四、 工作感悟及建议

1) 感受到了积极主动，富有激情的团队氛围。 格力的项目时间特别紧、需求变更特别频繁的特点，加上没有手机端的开发经验。因此前期特别辛苦，测试手机端程序也是从这个时候开始的，在这个过程中，我对手机端程序开始了积极探索与学习。了解手机端程序的开发与测试方法，特别是手机端性能测试与功能设计体验方面，我自己总结出了很多方法和经验，与大家一起分享，感到很开心。

2) 浓厚的培训特色，在进公司前我不太了解ARCGIS的应用，测试项目时感到有担心，但是马上就有公司的ARCGIS相关培训，使我们学会了部分基本的操作、对GIS应用也有了引导入门的培训。这使后续我自行学习和巩固有了很大的帮助.

3) 开发在业务培训上花了很多心思，在参加规划办公，测绘、南网的业务培训过程中，使我对业务与系统有了相结合的对应熟悉与了解，对后续测试系统很有帮助。也缩短了我们测试系统流程花费的学习时间。

4) 建议： 能增加一套测试环境需要的硬件设备。专门用来测试，目前我们很大程度上依赖开发现组的环境进行测试。如果有了专属的测试设备：将组建更完整的测试环境，使测试工作有基础得到更全面专业的实施。

五、 下年度个人职业工作规划

本人希望在专业测试的基础上，多做管理方面的工作。在上述工作总结中，本人主要是设计测试用例(场景测试)，配置独立负责项目的环境，熟练使用测试工具，熟悉软件测试流程，进行BUG分析和预防，对配置管理这块比较熟悉，平时我有对管理类课程的学习和培训，自学了余世维的全套管理类网络教学，希望在新的一年里，继续在公司服务，发挥自己对公司的热情、贡献自己的力量!

一、工作总结

总体来说，__年我主要完成了以下几方面的工作：

1、项目测试工作

2、 知识与经验分享

3、完成所需知识的积累

4、工具学习及研究

具体来说，如下：

1、项目测试工作

这段时间，我主要是协助______项目测试，主要工作内容有：

对测试用例的编写提供反馈意见;

对测试过程及测试情况进行分析，并提供意见;

设计业务测试数据的例子;

绘制系统关键业务流程;

进行主要功能的界面测试、功能测试;

按照测试用例执行测试，并提交测试汇报;

进行需求验证工作。

2、知识与经验分享

这部分工作，主要表现在四方面：

完成项目测试经验总结

完成“测试经验交流与知识分享”简报，包括简报材料的制作。该简报内容包括：项目测试经验介绍、测试度量、性能测试知识介绍、__使用经验交流。

对现有测试规范提供改进反馈意见;

根据以往经验，在___项目中提供帮助。

3、完成所需知识的积累

这部分工作，主要是为了更好的完成工作，学习所需的知识、工具及技能。我主要是根据《新员工入职指引表》的要求进行的。主要工作内容有：

学习金融行业业务知识

学习公司研发规范

学习研发部产品知识

参加公司或业务部门组织的培训

学习缺陷管理工具___

二、计划

___年，我希望能通过参与具体项目的实践，达到以下目标：

1、能将测试过程在项目中真正的运用起来，并让项目的开发人员了解我们的测试过程

2、在项目中沉淀出一些部门成果

除了保质保量的完成项目测试工作外，我还将积极、主动的参与部门建设工作，和部门所有成员一起努力，在领导的.指导下，将我们部门做成受到公司认可，有一定地位的部门。

三、对部门建设的建议

在部门建设上，我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作：

1、对人员进行分工，或者说是团队成员的侧重方向进行明确

例如，同一测试技术或测试工具，可以不需要多个人同时研究，这样可能造成资源的浪费。

2、强化制度建设

3、加大对测试过程的实施力度

现有测试过程，过程文件上存在不易操作的地方。所以在实施上也相应的存在一些问题。另外，争取能让开发人员了解测试过程。如果能让开发人员了解测试过程，可以让测试工作更好开展，以及获得更好的配合。

4、加强部门测试成果的积累与沉淀。

现在的测试成果保存在服务器上，很容易发生测试成果丢失的情况。加上还有一些测试成果未提交服务器，只是保留在个人机器上，很容易发生人走成果也不在的情况。另外，保存在个人机器上，也不利于知识的传播与分享，不利于部门成员技能的提升。

除了将已有测试成果进行有效管理外，还需要将已有的测试知识沉淀下来。例如，对项目的测试经验，性能测试的经验，测试用例设计经验等等。

时光荏苒，如今20xx年的帷幕已经谢下，20xx年的钟声已经敲响，在公司高层的正确领导下，我们佰腾科技又走过了一年。而我也在自己的努力以及同事的帮助下完成了20xx年我所负责的工作，以下就是我对过去这一年的工作总结：

一、测试工作及经验

作为软件部测试组的一员，首先要做好的就是自己的本职工作，我在20xx年中所做的工作主要有：

测试用例的编写，对系统的测试、跟踪;

需求、高保图、界面和功能的测试;

功能测试用例的编写，高保图、系统的测试;

的静态页面测试和功能测试;

的功能测试;

第一、二、三迭代高保图测试，测试用例编写，静态页面和功能测试，并主持参与测试用例评审;

平台高保图的测试和系统静态页面、功能的测试;

的高保图测试和测试用例的编写;

的静态页面和功能测试，参与测试用例的评审;

的高保图测试、静态页面和功能测试;

用户使用手册的编写;

一年的工作，让我获得很多方面的经验：

1.编写逻辑覆盖率全的测试用例甚为重要。

在理解需求的前提下编写测试用例，使得我掌握了多种测试用例编写方法，更让我对产品的需求有更加深入的理解，须知对需求是否理解透彻决定了能否有效、全面地对产品进行测试;

2. 要站在用户角度对系统进行测试。从一些项目中出现的未能及时发现的bug中，我认识到用户体验的重要性，现在能够越来越多的从这方面来执行测试;

3.对拿到手的项目有较清晰的思路，能够更加快速、准确地发现问题;

4.越来越规范的工作流程的让我们的工作有条不紊的进行，让我深刻认识到工作的规范性是多么的重要，并且从中学习如何从文档和流程上规范工作。

5.同事间的沟通很重要。现在不管遇到什么不确定或疑惑，都与开发人员、产品经理等及时沟通，大大提高了工作的效率。

二、加强自我能力的提高

只有不断的提高自己各种的能力，才能胜任越来越艰巨的任务，因此在工作相对不饱和的时候，我自己进行了一些学习。

为提高对“用户体验”的理解，我学习了《下一站用户体验》，书中一些经验确实让我获益匪浅。不能总拿别人的用户体验去改进自己的产品，但是有一些却是通用的，比如：太多弹出框、按钮会给用户带来愤怒感，要适当的给页面减肥等等。

深知单纯的界面测试和功能测试已经渐渐不能满足今后平台的开发，所以我学习了性能测试的一些相关知识，并在师父的指导下运用LR工具进行简单性能测试，以后必须坚持学习。

三、存在的不足及明年计划

一年的工作让我有所进步，但是很多地方还是存在不足，比如：有时候看问题比较主观，不是很细致，没能深入地去测试，会有遗漏的bug;自身专业技术能力还不足，不能从系统稳定性这一点上对系统进行测试。在以后的工作中，我会努力改善。

在20xx年的工作中，我计划：

1、本着实事求是的态度，更加认真、负责的完成工作;

2、要尽可能深刻的理解需求，坚持编写覆盖率强的测试用例;

3、按照系统稳定性测试方案，要逐渐对系统的稳定性、安全性进行测试;

4、继续研究性能测试，并要将LR工具运用在实际工作中;

5、多多的学习，参加一些有益的培训，在实际工作中活学活用。

四、个人建议

这一年来我们部门有着的显著进步，越发规范的工作流程，越来越明确的责任制度、管理体系等，都让我们更加有凝聚力。在此，个人提出以下几个小建议：

1、希望可以加强对项目的把控，尽量能将延期风险降到最低;

2、从各个组对需求理解的不一致，以及信息更新不及时等问题上看，沟通问题还是有待完善;

3、希望能够在需求这一关卡上能更详细、准确的确定产品的功能要求;

4、虽然工作任务繁重，还是希望部门能够多组织活动，完善奖励制度，可以让大家更加激情的为部门、为公司奉献自己的全部力量。

以上是我个人的一些浅见，相信在大家共同的努力下，向着同一个目标进发，软件部甚至整个公司必定会大展全新的宏图伟业。