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篇1:宾馆前台接待工作岗位职责内容
1、签考勤、检查仪容仪表,以最佳状态投入到工作中;
2、负责当班期间区域卫生;
3、认真阅读交班记录,完成上一班未完成的工作;
4、接受客人投诉,及时处理解决并做好记录,向经理助理汇报;
5、接听、转接酒店内外线电话,提供电话咨询服务;
6、积极销售酒店房间、会员卡等产品;
7、随时做好散客(团队)的接待工作,准确、迅速的为散客(团队)办理登记手续;
8、接收和处理电话预定,并按操作程序录入电脑信息;
9、了解当天及近期的房间情况,房间紧张时控制好房态;
10、根据电脑房态图联系客人,为客人办理延迟退房和续住手续;
11、每日核对房态表,确保房态准确无误;
12、了解当天是否有VIP客人,做好VIP客人的迎接准备;
13、认真做好各类报表打印和统计工作;
14、协助客人填写住宿登记表,核对有关身份证件,确认客人离店信息。
15、了解客情,做好突发事件的处理工作;
16、做好客人遗留物品的找回和保管工作;
17、认真完成前厅助理交予的各项工作,出现问题及时汇报;
18、严格遵守保密原则,勿将客人信息泄露给外部人员;
19、准确打印各项收费账单和发票,办理客人的各项结账;
20、及时补充工作备量;
21、办理外借物及客人行李的存取手续;
22、为客人提供酒店物品租借服务;
23、为客人指引方向及解答疑问,介绍酒店和本市情况,为客人提供服务;
24、协助保安维持门口秩序,及时了解和反馈工作区域的信息;
25、观察出入人员动向,协助保安做好防爆、防窃工作,掌握消防知识,在遇到紧急情况时能够按照规定采取措施;
26、提供订票咨询服务,提供传真、打字、复印等服务;
27、认真整理、记录自助商务中心每日消耗情况;
28、会基本保养和维护部门各种设备,出现问题及时汇报;
29、积极参加各类培训,搞好团结合作,发挥工作主动性、积极性;
30、认真做好每班备用金及未完成工作的交接;
31、完成领导交予的其他工作。
篇2:宾馆前台的工作岗位职责内容
1.服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2.认真地进行交工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
4.掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
5.快速准确地为客人办理入注延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6.准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7.熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
8.根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
9.制作、呈报各种报表报告。
10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
11.切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
14.妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
15.备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
16.协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
17.在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
19.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
20.正确处理客人的留言、电传等。
21.每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
22.正确处理钥匙的发放。
23.严格遵守现金和票据管理制度。
24.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26.密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27.做好本岗位的清洁卫生。
28.电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。
篇3:公司行政助理岗位职责
一、在办公室主任领导下,协助办公室主任做好公司行政后勤事务处理、人力资源管理和内外联系协调工作。
二、负责人力资源管理工作,人员招聘、劳动合同、人事档案、劳动考勤及绩效考核、员工培训工作。
三、负责联系协调、内外联络工作。
四、公司后勤管理工作,包括:水电暖、通讯网络、安保消防、员工生活等日常事务管理,并做好办公、生活设施、用品等的管理工作。
五、公司环境卫生管理以及办公室值班管理。
六、车辆调配、油料管理和车辆维修的联系协调。
七、完成公司领导和办公室主任交办和其它工作。
篇4:仓管员岗位职责内容
1、协助仓管组长严格执行入库手续,物料入库时,要核实数量、规格和种类是否与货单一致
2、存货入库时及时入账,并准确登记,确保帐、物、卡数据必须准确
3、合理安排物料的存放次序,按物料的种类、规格分区存放,并设定物料卡,保证标识清楚
4、物料出库时应按照审核无误的领料单,以先进先出原则发料
5、处理入库验收时发现的问题,并及时向直接领导呈报
6、要定期做好盘点工作。计算仓库内现有物料种类与数量,掌握库存实际情况
7、做好防火、防盗工作,并保持仓库内清洁、整齐、空气流通
8、其他上级临时交办事项之处理
篇5:宾馆前台的工作岗位职责内容
1、销售客房;
2、为住店客人办理入住手续并安排房间
3、掌握住客动态及信息资料,控制房间状态;
4、为客人办理换房、调整房价等情况,并跟踪预离房间状态;
5、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作;
6、协调对客服务;
7、岗前认真阅读交班本,了解并落实上一班移交的事项,确认交接班的营业额并交接清楚。
8、办理客人入住登记和退房手续,确保资料的录入准确、及时。
9、负责访客的接待引见。
10、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理。
11、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
12、负责文件的打印、复印。
13、负责大厅办公用品、办公设备的清洁保养和大厅的整洁,培养大厅的盆景植物
14、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
15、收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见,并呈报经理。
16、完成领导交办的其他或临时工作
篇6:仓管员岗位职责内容
1、负责仓库塑胶半成品、原材料的收货、管理、发料工作
2、负责对每天所收、发物料进行手工记帐
3、负责随时掌握包装仓物料库存状态,保证物料的及时供应,充分发挥周转效率。
4、负责定期对包装仓进行整理、清扫,保持仓库物料摆放整齐美观,对物料进行分类摆放,存放整齐,数量准确。
5、负责搞好仓库的安全管理工作,检查仓库的防火、防盗设施。
6、负责对周转箱、周转袋的周转进行记帐
7、负责每月仓库塑胶二手料、水口料进行汇总交于仓库主管
8、每周负责对仓库待退物料进行清查并列出《应退未退物料明细》
9、负责每月月底仓存物料的盘点并核对进销存工作
10、完成上级的临时工作安排
篇7:安全主管岗位职责内容
1、主持质量安全部日常工作;
2、 监督考核本部门、工程管理部的制度流程执行情况;
3、 参与编制“施工工艺”;
4、 配合公司相关部门的“三体系”管理;
5、 主持编制“质量管理制度文件”、“安全文明施工管理制度文件”;
6、 开工仪式前实施安全文明检查,对现场开工前的安全文明措施进行检查,合格方可开 工;
7、 施工过程中进行质量、安全巡检,对照公司制度提出奖罚申请;
8、 实施重大节点、隐蔽工程到场验收;
9、 汇总月度质量问题,协助副总经理召开月度质量会议;
10、协助副总经理组织工程内部验收。
篇8:物业助理工作职责内容
1. 负责租户的日常沟通与事物处理,包括接待和处理租户投诉,受理和处理报修及其它各类租户合理需求,并及时跟进完成情况;
2. 负责大厦公共设备设施的日常巡视和检查,并配合专业人员完成日常维护与检修。
3. 负责大厦内客户的日常接待,包括中介带客户看房,租户入驻手续和退租手续的办理等;
4. 负责各项物业管理服务费用的通知和收取,包括水电费、车位费用及其他物业服务费用,协调解决收费中遇到的问题;
5. 负责完成分管领导交办的其他相关物业事务。
篇9:前台工作岗位职责内容
1、向广大妇女宣传妇联党的路线方针、政策,带领广大妇女积极参与社区的三个文明建设。
2、制定街道妇女工作计划,并组织实施。
3、负责上传下达工作信息,掌握各妇代会服务站工作,活动进展情况,起到桥梁和纽带作用。
4、负责向妇联汇报,沟通工作情况,督促检查各服务站工作开展。
5、负责培养和选树下岗工及志愿者个人和集体的先进典型总结工作。
6、为妇女儿童办好事,维护妇女儿童合法权益。
7、开展“三八”红旗手(集体)和“五好”家庭活动。
8、配合有关部门对妇女进行计划生育和妇幼保健的宣传教育工作。
9、开展“双学双比、巾帼建功、五好家庭、及争创双合格”
篇10:出纳岗位职责范围内容
1.审核项目部提交的项目付款申请和付款单据,包含项目LC付款单据,履行付款审批手续,并作相应帐务处理【挂账发票、办理付款】。负责项目付款流程的完善和优化。
2. 在PMS系统审核发票信息、付款条款,核对完整无误后过账到SAP。
3. 审核公关部提交的为项目发生的前期费用,履行付款审批手续,并作相应帐务处理。
4.审核公司运营CAPEX相关的采购付款申请及单据,履行付款审批手续,并做相应账务处理,审核公司日常运营费用以及员工报销,根据审批流程,做到准确,符合会计法和税法等国家相关法律,并及时入帐。
5. 负责与供应商对账,发现差异及时分析原因并作帐务调整。包括公司二期等等项目供应商尾款质保金的核对确认结算支付。
6. 配合AVERIS检查项目AP/DP及GRN的清帐项目,跟踪所有项目供应商预付款的核销进程。对相关报告差异的查询解释。
7. 负责整理、核对已过帐增值税专用发票抵扣联,并传给税务会计认证。
8. 负责所有项目工作量BARCODE检查、抄录AVERIS入账凭证号,并整理归档。
9. 负责与资产组、CM核对项目工程付款金额,及时为项目付款管理提供准确资料。
10. 帮助提供公司诉讼、法院对施工类供应商的协助执行等所需要的文件资料。
篇11:董事长助理岗位职责说明书大全
1.协助董事长做好公司行政办公的各项工作安排,进行有关项目的管理,制定项目计划,监督项目实施情况,参与董事长的决策。
2.协助董事长推进公司企业文化的建设工作,负责公司内刊的审编,进行公司的日常事务管理。
3.认识自己的位置,随时待命,吃苦耐劳,对工作认真踏实、细心负责。
4.每天上午询问董事长的活动日程安排,重要活动提前提示董事长;
5.协助董事长安排好重要会议和日常会议的组织,并做好会议记录、整理会议纪要和简报;
6.公司内部员工及来访人员面见董事长,需要负责向董事长通报,并转达董事长指示;
7.安排好董事长的订餐、订房、订机票等日常工作;
8.负责做好公司重要来宾的接待,做好对外公共关系的协调,协助处理相关的商务接待工作;
9.及时转送董事长签发下达给各部门的交办任务,并及时向总裁汇报;
10.负责对每日收到的图书资料、报刊进行分类、登录、上架,并负责借阅、催还、整理、修补、合订装帧和淘汰处理;
11.负责协助做好公司相关部门的沟通和协调;
12.指导、督促各部门人员按规定做好资料的归档、存档工作,对所有文件先进行识别,并分类登记,再分别办理;
13.及时转发总裁批件和部门之间往来函件,急件、特件应提请总裁注意;
14.遵守保密规定,弃置保密文件按规定要求进行销毁。并检查、督促各部门人员的保密工作;
15.完成董事长授权交办的其他任务。
篇12:仓管员岗位职责内容
1.上岗后第一时间应对仓库的门,窗及各库区存放的物资进行巡查,发现异常立即报告。
2.每天下班前对各库区的门,窗等进行检查,确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。
3.每天打开一次各库区的门,窗一小时,让空气对流,更换库内空气。
4.每天打扫库内地面卫生。地台板要摆放整齐。周末应打扫库内天花板、墙壁的蜘蛛网,吸尘及抹窗玻璃。
5.每天一次检查仓库区内、外的防火设施,发现问题要立即整改并向主管报告。
6.每周检查一次库房建筑物,发现漏雨、渗水等异常情况要及时报告。
7.合理安排库内堆位,预留足够的出入通道及安全距离,安全高度。督促装卸工按指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走、坐卧,也不准在货堆旁的通道坐、卧。
8.仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡。每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。
9.货物出入仓时,仓管员应依据,进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量,准确地收发货,收发完毕后,应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐。
10.入库物资严格把好验收关,做好各种验收数据记录,发现变质拒收入库,所有材料先进先发,后进后发,以防保管期过长变质。
11.所有易碎器材,必须轻拿轻放,入库上架时排列在明显位置,以防压、撞、打。
12.要按规定尺寸,保持库内合理干湿度,发现干湿度超过规定,即使开门通风,保证物资完整,不易变质。
13.所有怕潮物品应及时入库上架(如办公纸类)。料库、料区潮湿的应按规定下垫尺寸增高50%。
14.根据各类物品物资说明书的保管要求,结合实际采取相应的措施。
15.坚决拒绝手续不齐的物品进出。对于货物的正常出入,仓管员要按要求填写各类单据,特别是放行条,无放行条的坚决不准带货物出仓库。
16.收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门,不允许延误甚至遗失。
17.仓库员保管的单据,帐本应妥为保管,平时应上锁,节假日加封条。
18.按时做好库存报告草稿并向仓库主管递交。
19.所有单据都要仓库主管审核并签名后才能交供应商或采购。
20.完成上级的临时工作安排。
篇13:安全主管岗位职责内容
职责:
1、贯彻执行安全生产方针政策、法律、法规、标准,并对执行情况进行监督检查。
2、制定公司安全生产工作计划和方针目标,并督导实施。
3、掌握安全动态,制定或修改安全生产综合管理制度,对各项安全生产管理制度和操作规程执行情况进行监督检查。
4、协助公司领导组织推动安全生产活动,宣传安全生产法规,提高全体员工的安全生产意识。
5、负责组织和督促特殊工种人员参加培训,检查持证上岗情况;
6、定期组织开展各项安全、劳动防护检查工作,并跟踪整改反馈工作;
7、建立定期安全检查制度,组织开展安全生产检查活动。发现重大事故隐患或违章指挥、违章作业或遇有重大险情时,必须采取有效措施,并责令有关单位处理。
8、组织生产安全事故的调查处理,进行事故统计、分析、定性、定责和上报,对各单位执行事故报告处理制度的情况进行监督检查。
任职条件:
1、大专以上学历,安全工程及相关专业;
2、熟悉国家安全相关法律法规、标准要求,了解安全生产、特种设备、食品、消防安全工作的相关知识;
3、熟悉环境、健康、安全管理体系、安全标准化等安全相关管理体系的应用;
4、三年以上建筑行业现场施工管理及相关行业安全生产管理工作经验;
5、具备专职安全C证、持注册安全工程师证优先考虑。
6、具备较强的组织、沟通、协调能力,熟练使用办公软件。
篇14:市场助理岗位的职责表述
职责:
1.负责收集、整理、归纳自动化市场行情,以及竞争对手信息,协助销售市场开拓;
2.负责通过互联网及各种手段分析挖掘潜在客户群体,为业务人员提供信息;
3.负责协助统计每月常规产品的用量及订货计划;
4.负责开发网络渠道销售;
5.协助PM做报表数据汇总及分析;
6.主要负责松下伺服和松下电工产品;
岗位要求:
1.专科以上学历,形象端庄大方;工作积极主动,认真负责;
2.熟练使用Excel、PPT等OFFICE办公软件,熟练使用ERP等软件;
3.工作态度认真,能够积极配合PM和业务人员开展相关工作;
4.工作有耐心、及时高效,对数据敏感,能够准确汇总相关数据;
5.积极主动处理各项工作,协调能力强;
6.熟悉工控自动化行业知识者优先考虑,对行业日系、台系、国产电机原厂有熟悉或者了解者优先考虑;能够熟练使用英语、日语者优先考虑。
篇15:行政岗位职责内容
1、协助总经理制定公司中长期的年度业务发展目标及计划,以及各阶段的业务目标分解工作实施与推进;
2、跟踪公司各经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;
3、全面负责公司日常管理、运营、生产、销售等工作;
4、负责生产、运营、销售的整体计划,根据计划目标编制月、季、年度生产计划;
5、执行生产计划,监控生产进度,合理调度各项生产任务及各种工作标准;严把产品质量关,确保订单按时按质按量完成;负责订单工价、工期的确认,根据订单下发生产通知单;
6、管控各环节的费用,降低生产消耗、避免浪费;
7、贯彻落实安全生产方针政策,组织安全生产检验,杜绝工厂的生产安全事故;
8、做好公司组织架构搭建及优化,对组织的内部的人力资源进行合理规划与调整,控制人力资源总量,优化人员结构,提高人均效能,降低人力资源成本,提高人员整体素质;
9、完成总经理交办的其他事。
篇16:物业助理工作职责内容
1、接待业主日常投诉、咨询,及时跟进和解决,发现重大问题及时向上级领导汇报,并跟进落实做好相关记录。
2、负责所管辖区域内业户管理费催缴工作,执行有关管理费追缴措施,并对业主提出的问题及时处理,确保完成管理费考核目标。
3、定期对工作联系单、住户反映情况处理单的跟踪、督促相关部门及时完成;在处理完成后及时对住户全面进行回访工作。
4、对所管辖区域(包括空置房、装修单元)进行日常巡查、监管并做好相关记录,发现问题及时处理。对于重大问题及时上报,并跟进落实。
篇17:仓管员岗位职责内容
1、根据厨房非鲜货原料耗用情况和藏库存量,提出购货单。采购的所有食品原料必须经过入库手续,根据具有有效签字的采购单验收入库,并将采购单附于入库单后,据此登记入库台账。非鲜货原料验收入库后,负责保管和发放,发放时需填写出库单,请有关人员签字。鲜货原料须与厨师长共同验收,并同时办理出库手续,登记出库台账,填写出库单。
2、每月底汇总入库单、出库单,计算出总计数并交餐饮部核算员,用以计算成本和盘点库存之用,并由其负责保管。
3、根据会馆定的质量标准,验收各种货物,把好质量、价格关。
4、收集资料,逐步制定食品原料价格、质量标准。
5、货物送到时,应核明货单是否相符,该货是否已办清购货手续。
6、根据发票严格计量验收,合格后在发票上签字。对数量、质量不符合标准的食品应拒收并及时报告餐饮部核算员。
7、有效管理库房,注意库存货物的卫生标准、保质期及数量。保持合理库存量,保证及时供应,加速货物周转,避免库存积压、过期变质而影响资金流动,造成浪费。
8、严格发货领料制度,坚持先进先出原则,不发变质过期食品,不克扣斤两。
9、检查出库单签字手续是否齐全,如手续不完备,应拒绝发货。
10、保管仓库钥匙,保证仓库安全,保持仓库清洁卫生,科学地堆放物品,注意通风、温度,加强对易变质食品的检查,做好防火、防盗、防虫蛀、鼠咬工作。
11、对各种耗用量大和主副食原料的正常需求量做到心中有数,根据库存预先反应,以防滞货或脱销。
12、定期盘点所有物资,服从分配,按时完成领导指派的工作。
13、保管员是仓库第一安全责任者,严禁在库内存放易燃爆有毒物品,做好库内防火、防盗、防霉等安全工作,不准在库内存放任何个人物品。
14、凡库内一切物品不准私用、私借、私卖,仓库钥匙随身携带,不经领导批准不得私自转交他人保管或使用。
15、坚守岗位,随叫随到,保证出入库工作顺利进行。
16、熟练使用消防设施,会扑救初期火灾。
篇18:市场助理岗位的职责表述
职责:
1、协助客服部经理开展工作;
2、与发货人员保持密切沟通,按照销售经理要求,15分钟内进行准确、恰当的订单处理;
3、拟订客服文函,资料信息的收集、整理、归档及相关文件档案的管理,每天进行数据统计;
4、联合有关部门做好客服部项目申报、激光展会、销售年会等工作;
5、处理客服部日常行政事务;
6、定期向客服部经理汇报工作,做周汇总、月汇总;
7、完成上级交办的其他事务。
任职要求:
1、大专(含大专)以上学历;
2、有良好的沟通与理解能力;
3、能独立完成工作,细致、认真、负责;
4、电脑操作熟练,熟悉各种办公软件。
篇19:安全主管岗位职责内容
1. 负责拟定安保年度预算和工作计划,报项目经理批准后执行;
2. 负责制定安保各项工作制度和操作规程,报经理批准后监督执行;
3. 负责制定大型活动应急方案,并组织部门实施;
4. 负责定期检查部门各项记录,纠正不合格项,并跟进整改结果;
5. 负责与各部门之间保持良好沟通关系,做好协助配合工作;
6. 负责与政府相关部门之间协调沟通,保持良好关系,配合协助政府部门安全工作;
7. 负责物业安保人员出勤排班的审核批准;
8. 完成上级交付的其他任务
篇20:招聘助理岗位职责_招聘助理岗位要求有哪些
1、负责公司内部人才的招聘工作。
2、完成需求岗位的职务说明书,并发布职位需求信息,
3、搜集简历,对简历进行分类、筛选,安排聘前测试,确定面试名单,通知应聘者前来面试,对应聘者进行初步面试考核,出具综合评价意见。
4、组织相关部门人员协助完成复试工作,确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求。
5、对拟录用人员进行背景调查,与拟录用人员进行待遇沟通,完成录用通知。
6、负责招聘广告的撰写,招聘网站的维护和更新,以及招聘网站的信息沟通。
7、负责建立企业人才储备库,做好简历管理与信息保密工作。
8、熟悉公司人力资源制度,对应聘人员提出的相关问题进行解答。