印鉴挂失情况说明【汇集20篇】

1、经济效益振奋人心。为了确保年度利润指标的实现，我们从各方面扎紧了"滴血口"，加固了"防洪坝"，防止了财源流失，确保了利润和上交款。公司全年实现利润总额1026万元，完成集团公司下达计划的157、8%，人均创利4、3万元;完成上交款779万元，占集团公司下达上交款任务的102、9%;全年清收工程款2263万元，占计划的113、2%;国有资产保值增值率达108%;年度员工人均收入5、1万元，上缴"五金"313万元，上缴率100%，全部兑现年初"三不欠"和"三不让"承诺。国务院38办监事会领导曾对我们的成本控制、管理增效的做法和业绩给予了全面肯定和高度评价。

2、承揽任务超额完成。全年共承揽任务8项，合同金额5、3亿元，占集团公司下达计划的106%;在建工程18项，完成产值4亿元，占集团公司下达计划的143%，尤其是"大干120天"期间，各指挥部表现突出，全公司提前10天完成大干任务。在承揽上我们严格按照年初制定的经营原则，"在有金子的地方开矿，在有鱼的地方撒网"，实施理性经营，尤其是对明知亏损的工程、垫资工资和钓鱼工程坚决不揽，真正做到了"不能揽一个亏损工程"的承诺。与此同时，我们在充满变数的建筑市场里不断拓宽经营领域，实现了在华北的滚动发展;以湖南高速公路二标为标志，实现了向中南地区的渗透;以四川华润水电站鸭嘴河进场公路、青城山东软大道等项目为标志，实现了向川西北市场的挺进，而且还巩固了华能、阿坝水电、国电等既有的水电市场。

3、在建工程捷报频传。全年在建工程18项，没有一个告急工程，也没有一个亏损工程，所有竣工和在建项目没有一个亮黄牌，没有一个不合格，更没有一个"豆腐渣"，在各方面都得到社会各界好评，全年共收到业主嘉奖共计9份，荣获业主奖励200多万元，兑现了年初"要干就干最好，要做就做最优"的承诺。这些成绩的取得得益于我们狠抓了三个关键：一个是配备了有能力、懂管理、会算账的指挥长及班子成员;二是关键工程、上亿工程由公司领导亲自担任指挥长;三是在劳务队伍的选择和管理上，确立了"三证俱全、实力雄厚、作风过硬、技术达标、信誉良好"的标准，年度内我们在5个表现良好的劳务队伍中建立了临时党支部，成立了工会组织，与内部队伍一样，年终评选指标同时下达、同时表彰、同时参加职代会。

4、安全质量全面创优。XX年，有2项qc成果分获国家和铁道部奖励;阳明大桥年度内先后荣获铁道部优质工程一等奖和"鲁班奖"，年度内竣工移交的咔日沟大桥、s210公路段cd段土石方工程、宝兴新场平工程等均通过一次性验收，合格率100%，优良率达到95%以上。在安全上，公司今年在建项目共有8座隧道，共计22、4公里，占局集团公司在建隧道工程的一半以上，没有出现一起等级事故，实现了全年安全责任事故为零的目标，积极组织专家会诊，集中精力加强预防，杜绝了一切安全质量责任事故;襄渝指挥部加强了瓦斯监测工作，提高检测频率，全年没有发生一起瓦斯爆炸事故在安全管理方面，年度内我们着重狠抓了以下几项工作：一是层层签订以安全为内容的包保责任状，同时在各级领导中得到了较好的落实;二是我们将大断面黄土、软岩、瓦斯、溶岩隧道和高架桥施工以及易燃易爆物品的管理，纳入重点控制领域，在各指挥部配备了专职安全员，还增强他们对安全工作的责任感和使命感;三是不定期组织施技部、安质部、派出所等职能部门，到各指挥部进行安全质量内业资料大检查，督促各项内业资料的整理完善，确保每一个过程无偏差;四是实行安全一票否决制，年度内针对项目班子、专职安全员的安全工作奖罚标准，在原有的基础上得以大幅度提高，其奖罚标准较去年提高了10倍，此外，还给予专职安全员适当的津贴补助，增强了工作的积极性。

5、债务清收、变更索赔成效显著。债务清收、变更索赔是公司今年创利增效、加强成本控制的着力点，也是开展"管理效益年"活动的重要内容。在清欠方面，我们采取灵活多样的战术，追求实实在在的效果。在变更索赔方面，我们的举措是将以往承揽指标更变为变更索赔指标，以新出台的《变更索赔奖励办法》，实施年终效绩考核，与各指挥长年终奖金挂钩，奖励兑现，成效显著。呼准在材料调差上做足文章，仅此一项就增加了合同投资400多万元;恩利指挥部通过技术和攻关手段，增加变更金额超过多万元，超额完成上级下

达的任务指标。全公司全年实现变更索赔共计1、03亿元，占计划指标的198%。XX年我们实现利润很大一部分就来自变更索赔。

6、资质就位年年攀升。在去年的基础上，今年顺利通过了"三标一体"内审，成功申报市政工程总承包一级资质、隧道专业承包一级资质和公路路基工程专业承包二级资质;成功申报了4个劳务资质，并将7个劳务队纳入内部管理，成立党支部;先后通过了档案目标管理部级达标和国家二级达标验收，一年内档案目标管理连跨二个台阶;注册资本金由万增长为7000万元;固定资产同比增长30%;完成组织申报全国建造师考试考核共计24人次，同时完成15名项目经理的变更工作。

7、企业凝聚力逐步增强。全年共有15人分别被交通部、全国施工企业协会、省国资委、总公司和局集团公司等上级单位评为"公路工程优秀项目经理"、"优秀共产党员"、"十佳共产党员"、"六好共产党员标兵"、"优秀团干部"、"优秀联络员"，公司党委和1个基层党支部分别被总公司和省国资委评为"先进基层党组织";公司班子再度被集团公司评为"四好领导班子"，自XX年以来，该项殊荣公司已经"三连贯"。此外，5人被评为公司首批"员工之星"，3个指挥部被评为公司"五强指挥部"，6个单位被评为公司先进单位。目前，公司员工精神饱满，安居乐业，和谐稳定。

8、企业文化硕果累累。年初，我们按照新颁发的《集团公司企业文化识别系统》的总体要求，全面完成了企业视觉识别的规范化设计，并对各指挥部进行全方位的富有特色的形象塑造，使每个工区都有特色，每个指挥部都有亮点。通过一年来的不懈努力，恩利、色尔古、宝兴等指挥部工地文化建设已成为业主组织观摩学习对象。此外，各指挥部项目标准化管理取得了较好的成绩，已基本达到标准化工地标准，为企业文化建设树立了形象，获得了美誉，赢得了效益，在集团公司企业文化节上，四公司企业文化建设经验被确定为重要的交流材料之一，同时我们还被评为总公司企业文化先进单位。

9、党群工作取得丰硕成果。XX年基层党建工作进一步加强，各级党组织认真开展经常性思想政治工作，增强了凝聚力和战斗力;工会共青团工作展示了新的作为。成功召开了公司第一次团代会;公司工会捐款献爱心近20人次;新闻报道工作成效明显，在总公司及省部级以上报刊完成刊稿量占全年计划146%，局集团《跨越》完成全年计划的148%。

共有滑坡体、泥石流、崩塌灾害点28处，其中省级重点地质灾害隐患点5处。为建立和完善地质灾害应急抢险救援体系，提高我镇地质灾害抢险处理能力，避免或尽可能减轻灾害的损失，切实做到有备无患迅速准确、有序有效地开展抢险救灾工作。保护人民生命财产安全度汛，依据《地质灾害防治条例》和《地质灾害防治管理办法》，结合我镇实际，现将地质灾害防治预案进行修订，本修订预案适用于我镇境内滑坡体、泥石流等地质灾害。

一、目标任务

今年我镇地质灾害抢险工作坚持“预防为主，以人为本，属地为主，全力抢险”的原则，坚持“防、抢、撤”相结合，夯实责任到人，形成完善的防灾体系和工作机制，确保已确定的28处地质灾害点安全度汛，其中大型8处(包括省级重点滑坡体5处)，中型9处，小型11处，保证人民生命财产安全。

二、地质灾害隐患点防灾预案

(一)西北沟三组学校屋后泥石流

(1)泥石流简介。西北沟三组学校屋后泥石流左起学校上梁埂，右起大沟槽，长300米，宽200米，深3米。居民及学校集中居住在西坡根下，居民区的北部有一条小支沟从山中流出，沟口狭窄，沟很陡，沟内直至半山腰均为石坎梯田耕地。20xx年坡面崩塌物及泥石流冲毁沟内梯地，冲积扇前锋已达村边，属沟谷型泥石流。

(2)、危及范围

该地质灾害点威胁住户19户191人(其中完小1所，师生136人)，75间房屋，耕地70亩。

(3)监测方式

主要监测降水量大小。主要诱因为高强度降水，危险性标志为降雨强度变化。

(4)、防范措施

①、成立抢险组织机构：镇联村领导负责人李敏，包村干部负责人邵强;村支书颜昌美为第一责任人，负责抢险组织指挥。现场监测责任人陈斌、王兆印;王兆印为信号发布员，同时负责筹集防灾物资并负责存放和保管。

②、一旦出现险情，立即发布预警信号，确定以紧急锣声为撤离信号。

③、撤离地点和路线：确定向泥石流右侧的亮子沟口安全地带撤离。

(二)西北沟朱家大院子滑坡体

(1)滑坡体简介

滑坡体位于西北沟内1km处左岸斜坡上，左起老虎沟后梁，右起沙档北沟口对面梁埂，长200米，宽300米，深2米。公路从左岸斜坡坡脚下通过，公路坎上为居民点。20xx年8月17日连阴雨天发生长150m，错坎高3m的裂缝，滑坡体上3间房屋倒塌，8间房屋变形，石坎垮塌。

(2)危及范围

该灾害隐患点威胁28户126人，房屋130间，耕地30亩。

(3)监测方式

采用大地变形位移监测，裂缝相对位移监测及宏观地质调查。主要诱发因素是降水和人类生产活动，危险性标志为裂缝活动。

(4)防范措施

①、成立组织机构：联村领导负责人李敏、包村干部负责人邵强;村主任蔡略宝为第一责任人，负责抢险组织指挥，朱普学为监测人，经常检查巡视;蔡略宝负责筹集防灾物资木桩、编织袋、砂石，朱普学负责防汛物资的存放和保管;信号发布员为朱普学。

②、一旦出现险情，立即发布预警信号，确定以锣声为撤离信号。

③、撤离地点和路线确定向滑坡体对面的北沟撤离。

(三)金星村三组木沟泥石流

(1)泥石流简介

泥石流位于金星村木沟，木沟下部段河床宽阔平坦，沟内修了石坎梯地、仅在沟北坡根修了仅能流水的水沟。人家居住在沟内和进沟1.5km以上的沟道两边斜坡上。此泥石流仍处于不稳定状态，逢大雨即发生活动。泥石流沟长3km，泥石流汇水面积2.5km2，沟坡降240‰，沟内流向200°。属中型沟谷泥石流。

(2)危及范围

威胁泥石流右侧及沟内11户38人，34间房屋，65亩耕地。

(3)防范措施

①、组织机构：乡包村干部负责人王辉：村主任鲁荣安为第一责任人，纪昌忠为监测人员，雨天监测、汛期24小时值班，随时提供险情信息，信号员为纪昌忠;汛期必须日夜值班，随时提供险情信息。

②、一旦出现险情，监测员立即报告责任人，并立即发布预警信号，确定以紧急哨声为撤离信号。

③、撤离地点和路线：一旦险情发生，沿陈先毅上院撤离。

(四)大河村二组大沙挡滑坡体

(1)滑坡体简介

大河村二组大沙挡东起至梁梗，南至河边，西至梁梗筋，北至山脚，长300米，宽400米，深1米。

(2)、危及范围

危及23户157人，房屋80间，耕地35亩。

(3)、防治建议：由村上负责尽快将坡脚住户在汛期撤离至安全地点搭建帐篷。

(4)、防范措施

①、成立抢险组织机构：联村领导张斌，包村干部负责人樊栋林，大河村村支书樊鹏为第一责任人，负责抢险组织指挥，落实现场监测责任人张彩霞、叶涛雨天监测巡视;信号发布员张彩霞、叶涛;汛期必须日夜值班，保证汛期期间信息畅通。

②、一旦出现险情，立即发布预警信号，确定以紧急哨声为撤离信号。

③、撤离地点和路线：确定向滑坡体左侧陈家湾安全地带转移。

(五)磨沟村二、六组周家坡滑坡体

(1)滑坡体简介

磨沟村二、六组周家坡滑坡体东起至河沟，南至柏树梁梗，西至大梁，北至大槽，长1200米，宽1000米，深2米。

(2)、危及范围

危及33户151人，房屋133间，耕地140亩。

(3)、防治建议：由村上负责尽快将坡脚住户在汛期撤离至安全地点搭建帐篷。

(4)、防范措施

①、成立抢险组织机构：联村领导昌富，包村干部负责人宋奇富，磨沟村村主任操世主为第一责任人，负责抢险组织指挥，落实现场监测责任人操世主、怀玉、操和文为雨天监测巡视;信号发布员怀玉、操和文;汛期必须日夜值班，保证汛期期间信息畅通。

②、一旦出现险情，立即发布预警信号，确定以紧急哨声为撤离信号。

③、撤离地点和路线：确定向屋后梁和枫沟口安全地带转移。

(六)**村四组桑树梁滑坡体

(1)滑坡体简介

**村四组桑树梁滑坡体位于**村四组，于20xx年8月发生裂缝20厘米，深度2米。该滑坡体是在20xx年集体改良土地取土留下的土坎。

(2)危及范围

危及坡脚3户11人，房屋7间(其中二层楼一座)。

(3)防治建议：由村上负责尽快将坡脚住户在汛期撤离至安全地点搭建帐篷。

(4)、防范措施

①、成立抢险组织机构：联村领导石宏安，包村干部负责人曹忠，**村村主任宋奇益为第一责任人，负责抢险组织指挥，落实现场监测责任人童声祥为雨天监测巡视;信号发布员童声祥;汛期必须日夜值班，保证汛期期间信息畅通。

②、一旦出现险情，立即发布预警信号，确定以紧急哨声为撤离信号。

③、撤离地点和路线：确定向蔡克强院子安全地带转移。

三、保障措施

(一)加强领导，完善机构

镇政府成立应对地质灾害指挥部，镇党委书记王维政同志兼政委，镇长宋登魁同志任总指挥长，黄涛、李同平、方久峰、石宏安、昌富、李敏、张斌同志任副指挥;郭立斌、周衍玉、周万明、王磊、朱武、吴子怀为成员。主要职责是：检查督促各村各单位预防地质灾害措施，任务落实情况;对突发地质灾害应急统一领导，统一指挥协调，调动各方力量和资源处置灾情。指挥部下设工程抢险组、医疗救护组和卫生防疫组、紧急救援组、治安保卫组。

1、工程抢险组：组长由镇长宋登魁同志担任，以镇防汛突击队成员为主，租赁挖掘机、农用车负责抢挖滑坡山石，抢救生还人员，抢保财产，修路等。

2、医疗救护组和卫生防疫组：组长由分管卫生的副镇长担任，卫生院干部为成员，负责抢救伤员，喷洒消毒剂，帮助受灾地区防止传染病流行，监测饮用水水质和食品卫生。

3、紧急救援组：组长由镇长宋登魁同志担任，民政、财政干部为成员，负责调配救济物资，保障灾民基本生活，做好群众安置。

4、治安保卫组：组长由镇派出所长担任，派出所民警和交警为成员，负责处置突发事件中的交通安全，确保道路畅通，加强宣传法律法规，加强巡逻，做好受灾区域治安管理，保护抢险顺利实施。

(二)严格值带班制度，确保信息畅通

完善值带班制度。为确保全镇上下信息畅通，做到有险即除，镇政府完善值带班制度，由党委书记和镇长担任总带班，带班分别由副科级以上领导担任，值班每班2人，每班时间为1天(早8：00至次日早8：00)，依次类推。各单位、各村必须24小时有人值班。各监测点监测人雨期必须加强监测巡视，随时提供险情信息。

(三)履行职责，严明纪律

各村及镇级各单位要服从防汛领导小组的统一指挥，各联村领导要深入一线检查督促，组织动员全体干部群众积极参与防汛抢险工作，一旦有雨情、险情、灾情，各防汛区要立即启动防汛预案，组织抗灾抢险工作突击队成员携带工具，严阵以待，随时投入抢险。各村各单位要保证汛期24小时值班电话畅通，凡因玩忽职守、不负责任，擅自脱离岗位，隐瞒、谎报、缓报灾情及出现灾情、险情后不到现场抢险排危，造成人员伤亡和重大损失的，要追究有关责任人的责任，情节严重的移交司法机关处理。

同志们：

今天区委、区政府在这里召开迎接国家卫生城市暗查复审工作会，主要任务就是在我市国家卫生城市复审进入临检阶段的最后时刻，动员全区上下拿出百米冲刺的劲头和争创“一流工作”的精神，抢抓当前，为夺取“国卫”迎检复审的胜利而努力奋斗。刚才，郑蓉代区长分析了我区迎检工作面临的形势，安排布置了迎检前的工作，提出了下一步的工作要求，我完全同意。为夺取“国卫”迎检复审的胜利，城乡结合部乡镇、城区街道、区城管、区卫生、区工商等部门表了决心，希望以上单位认真抓好落实。下面我就扎实作好各项准备工作，确保“国卫”暗查复审在我区顺利通过，讲三点意见。

一、精神饱满，进入状态，全力以赴投入迎检准备工作

这次“国卫”暗查复审，在我们原来的工作计划中没有安排，是一项临时增加的任务，现在市委、市政府把它作为一项单项目标考核内容进行了安排和部署。自我市创建“国家卫生城市”以来，我们在加强城市卫生管理方面做出了很多努力，也取得了较大的成绩。但由于城市基础设施还不够完善，市民卫生意识还不够强等等原因，我们在很多方面相对国家卫生城市的标准和要求，还有较大的差距。现在有部分同志觉得去年我们刚通过“创卫”检查，眼下又要迎接“国卫”暗查复审，因而在思想上有一些厌烦、有一些麻痹、有一些松懈。创建国家卫生城市、巩固“国卫”成果，无论是硬件建设还是软件建设，不是一天两天、一朝一夕就可以见效的，需要我们长期艰苦的努力。去年市上搞了百条小街小巷整治，取得了较好的成效，但从我区近段时间的工作看，效果还不明显。为迎接“国卫”暗查复审，我们还不得不再来一次突击，每一次突击都有利于城市管理长效机制的完善和健全。所以今天我们召集区、乡镇街和社区三级干部开这个全区性的动员会，目的就是分析问题、部署工作，动员全区上下集中精力利用国庆节前的10多天时间，争取把迎检准备工作做得更好、更扎实。今天一早，市委袁书记、市政府朱市长专门带队深入街道、社区视察迎检准备情况，把声势造起来了。现在需要我们集中人力、物力和时间，打一场迎接“国卫”暗查复审的攻坚战。这次检查，国家爱卫办专家组什么时候来，具体采用什么方法检查，要去哪些地段检查，事先我们都不知道。由此我们可以看到，国家爱卫办专家组的工作作风是务实的，他们看的是我们城市卫生的真面目，检验的是我们城市管理的真工夫。这次迎检时间不是很长，从现在起到国庆节，只有10多天时间，天气也比较凉爽，有利于我们突击攻坚。对外就是要“干干净净迎国庆”，对内就是要“真抓实干迎接检查”。无论困难有多大、任务有多重，我们一定要克服厌战情绪，以饱满的精神集中时间、集中精力，全力以赴把国家卫生城市暗查复审这件事抓好，抓扎实。

二、明确责任，突出重点，扎实抓好各项迎检准备工作

我们的重点：一是要大力开展“五大整治”。“五小”、城乡结合部、小街小巷、市容环境、农贸市场的治理，基本上涵盖了卫生城市检查的主要内容。工商局、卫生局、城管局等职能部门要想方设法抓好治理工作;城乡结合部涉及的相关街道和乡镇，必须抓紧工作，对暴露的垃圾、牛皮癣、公路沿线边沟进行彻底清理。二是要建立健全责任体系。要建立健全区、街道乡镇、社区三级责任体系;同时城管、工商、卫生等职能部门要加强协同配合;三个街道和城乡结合部乡镇对辖区重点部位要定人、定点、定段、定任务，扎实抓落实;联系社区的单位和县级领导，都要深入社区帮助做好迎检工作。今天会后，联系社区单位领导要带队到社区去，与社区一起研究、解决问题。三是宣传动员要到位。现在迎检气氛还不浓，要加大宣传力度。不但要通过电视、电台、报刊等加强宣传，更多是要通过街道、部门、社区干部深入群众宣传。教育局要组织学校学生利用双休日上街搞卫生，积极营造“干干净净迎国庆”的气氛，各社区要把橱窗、板报办好，尽快把气氛营造起来、浓厚起来。有了浓厚的气氛，我们开展迎“国卫”复查的各项工作，就有群众的积极支持和参与。四是督查督办要到位。区爱卫办要抽调人员组成督查督办小组，分片负责，大力开展督促督查工作。对当前工作中存在的困难，要及时帮助，协助解决;对问题要及时发现，敢于碰硬，立查立改。

三、严明纪律，逗硬考核，确保复审在我区的顺利通过

确保国家卫生城市暗查复审成功，是市委、市政府的既定目标和不可动摇的决心。我区各级干部特别是领导干部，务必要保持清醒的头脑，以扎实的作风、苦干、实干的精神，团结和带领全区人民群众，全力以赴抓落实、抓迎检。为此，我在这里明确以下纪律：一是从现在开始到10月1日前，区级机关干部一律停止休假，区级部门干部职工要正确处理工作和迎检的关系，合理安排人员深入所联系社区协助开展迎检工作，街道和社区要做好考勤;二是坚决保证政令畅通，凡是区委、区政府、区爱委会交办督办的工作，各部门、各单位要坚决执行;三是要坚持“谁主管、谁负责”的原则，工作中的矛盾、问题一律不上交，想方设法在自己范围内解决好;四是区纪委要组织人员对各迎检责任单位进行迎检效能考核，对工作不力、责任不落实、消极应付、相互推诿而影响整体进度和形象的单位和个人要严肃追究责任，并取消年终目标管理奖励。纪律要求我们年年都在讲，在我的印象当中，多年以来还没有哪一个同志因违反创卫工作纪律而受到处罚的，这是好的现象。虽然每次我们都把话说得很狠，要求也很严格，但同志们确实也很自觉。我也希望在这次“国卫”迎检工作中，没有哪个单位、哪个干部因违反纪律而受到处理。

总而言之，这次“国卫”暗访复审工作时间非常紧，任务也很重，市上要求也很高，我们要全力以赴，扎实苦干，保证在不丢分，在不出问题，以一流的工作确保国家卫生城市暗查复审顺利通过。

第五周班级各部门工作情况总结

首先，我想说明的是，马上放国庆节了，请大家放好激动的心，好好的过好剩下的倒计时天数。

这周有一件振奋人心的事情，那就是我们班在全校迎面接力赛中，第一次获得了第一名，成为了当天名副其实的黑马，将代表学校参加区接力比赛。那是我们全班的骄傲，那是每一个参与的运动员全身心投入、团结奔跑的结果，也离不开啦啦队员们热情的加油！从上学期开始，我们班的体育成绩就全班复兴，尤其是团体项目，其实这也在悄悄告诉我们，我们的班级越来越有凝聚力啦！随着体育成绩的复兴，我们的学习也在悄悄发生着变化，学习的氛围越来越浓厚，班级里的竞争也越来越激烈。

这一周，班级推出了新的座位制度和相关评比制度，“捆绑政策”正式面向大家啦！罚的跟着一起罚，奖的跟着一起奖，大家一定要努力哟，帮助你身边那个同学或是朋友，共同进步！

在新的政策里，每个人都有自己的态度，说明我们班越来越民主啦！但是，既然同桌是自己选择的，那就请大家开心地面对这样的挑战吧，用一颗善良真诚的心帮助身边的伙伴，我相信他们会用加倍的努力来善待你的这份真诚的！

至于各部门的工作，我先把要改进的部门提出来，剩下的就全是表扬的部门啦，这样是不是方便些？

不管怎么说，上周没有发新闻稿的部门——文体部、司法部。你们这一周一定要发哦！多用一用你们那双发现的眼睛，观察班级动态哦！文体部的部长可能还不是很熟悉班上的政策，副部长一定要帮一帮你的部长哦。司法部，一样的建议，希望在自习课上、老师不在的时候，可以管管班上的纪律。还有我，我也希望我可以比这周一开始做得更好，管理好班级。

当然，还是特别表扬外交部，后面的板报挂起来了，非常好哟！

加油吧，伙伴们！

总理：王雨音

XX年9月27日

2016年县审计局关于贯彻落实四项制度工作情况总结

为认真贯彻峨山县人民政府行政问责制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制“四项制度”，全面推进审计局法治机关、服务机关、责任机关、效能机关和廉洁机关的建设。峨山县审计局及时召开了全局职工会议，认真学习了《云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定》、《玉溪市人民政府关于认真贯彻〈云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定〉的通知》（玉政发〔〕28号）、《峨山县关于贯彻在全县行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施方案》（峨三项制度办[]1号）等文件以及《云南省行政问责办法等四项制度工作手册》。 现将我局关于贯彻落实“四项制度”工作情况总结

一、加强领导，健全组织机构。

为确保“四项制度”的顺利实施，我局成立以局长董宁任组长，副局长胡建平任副组长，各科室主要负责人为成员的领导组，局长负责“四项制度”的全面工作，各科负责人协助配合办公室完成行政问责办法的日常工作，办公室负责四项制度的协调、统筹、督促、收集整理实施过程的资料、信息并及时上报行政问责办法等四项制度工作领导小组办公室。

二、制定四项制度工作实施方案。

我局结合自身实际，准确把握“四项制度”的本质和要求，认真研究制定具体实施方案。把“四项制度”具体化、实施计划化。工作方案包括：实施“四项制度”应达到的目标；对社会和具体承诺的事项及内容；首问责任制的具体设计和安排；具体工作业务限时办结的规定；实施“四项制度”的具体部署和保障措施等。并成立峨山县审计局行政问责办法等四项制度领导小组。

三、加大力度，认真开展学习培训

认真学习和掌握“四项制度”的内容和规定，制定“四项制度”的学习培训方案，有计划、有步骤地组织培训工作，培训率达到100%；每个星期五，组织全体审计干部进行学习，学习内容重点为《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政许可法》、《全面推进依法行政实施纲要》、《中华人民共和国政府信息公开条例》以及《云南省行政问责办法等四项制度工作手册》和我局制定的实施方案等内容，并及时传达贯彻省、市、县有关“四项制度”工作的会议精神。通过集中学习和自学，达到人人熟悉“四项制度”，人人遵守“四项制度”，人人执行“四项制度”。

四、依法审计，积极推行服务承诺制。

我局紧紧围绕县委、县政府的工作重心，服务经济社会发展大局，坚持“全面审计、突出重点”的工作方针，不断创新工作方式和审计手段。以维护民生为重点，做好预算执行、经济责任、投资项目、专项资金等审计，全面履行审计监督职责，维护经济秩序。

我局制定《峨山县审计局服务承诺书》，贯彻落实审计机关服务承诺制的情况，通过政府信息公开网等媒体向社会公开承诺。公开审计项目计划和审计程序，完善审计听政和审计复议制度，实行审计结果公告。公开审计机关办事指南和信息目录，公开政务值班电话和举报电话，开展民主评议政风行风社会问卷调查，维护服务对象的知情权。

五、针对审计机关实际，作好梳理工作

按照依法行政、政务公开的要求，我局在加强审计机关自身建设方面制定了诸如行政执法、普法依法治理、党风廉政建设等一系列制度，开展了卓有成效的工作，对推进责任型、服务型、效能型建设起到了积极的推动作用，为人民群众提供了良好的服务。认真总结经验、查找不足，按照省政府制定的“四项制度”的要求，对本部门涉及“四项制度”相关内容进行梳理，对达不到要求的，进行补充和完善；对与“四项制度”有冲突的，予以纠正。结合本部门的实际，遵循行政效能更高、服务更优、群众更满意的原则，对审计部门的职能进行科学分解，把职能细化到每一个科室、每一个职位，对每个岗位的职责按照实施“四项制度”的要求，予以明确，建立部门权责统一的工作机制，执行与监督并举的责任追究体系，科学制定《峨山县审计局行政问责办法等四项制度实施细则》。

4月25日至5月1日是全国第__个以“一切为了劳动者健康”为主题的《职业病防治法》宣传周。____街道为深入宣传《职业病防治法》，紧密结合当前街道开展的大项工作，在辖区的商场、社区、工业区等人员密集场所和企业开展了20____年《职业病防治法》宣传周活动。

一是与“七进”安全生产宣传相结合。____街道结合当前开展“七进”安全生产宣传活动，通过辖区大型商场 LED显示屏播放《职业病防治法》动漫宣传片、现场提供职业病知识咨询、展板展示职业病宣传要点、拉起宣传横幅、发放宣传资料等多种形式，广泛宣传《职业病防治法》等法律法规，告知企业要依法履行法定义务，告知劳动者依法享有的职业健康权利，职业健康检查、监护，职业病诊断与治疗，职业病患者工伤保险待遇、常见职业病防治等知识，受到企业职工和广大群众的一致好评。活动共发放宣传资料__余份，接受群众现场咨询__余人次，LED显示屏滚动播放__余次。期间，街道组织辖区有关职业卫生技术服务机构召开了第__个全国“职业病防治法”宣传周活动会议。会议传达了有关“一切为了劳动者健康”为主题精神和宣传方式方法。要求中介机构在指导企业做好职业卫生检测和职业病防治过程，加强《职业病防治法》的宣传，扩大了“职业病防治法宣传周”影响力。

二是与日常巡查相结合。街道要求把职业病危害防治与网格干部日常到企业巡查相结合起来，做到送法上门，送法进企业。网格干部在日常检查中，对企业的员工职业健康档案和企业职业病台账进行了详细的检查，还对检查中发现的隐患和问题要求立即整改到位，对于企业存在员工流动性大问题给予了帮助和指导。同时，继续推进职业病防治宣传暨职业危害申报工作。有针对性的制定巡查计划，按照“以点带面，逐步推开”的原则，特意列出了职业病防治企业，在日常巡查中，每入一户都耐心具体的就职业危害检测及申报工作进行讲解，传达文件精神，并将申报工作具体流程步骤进行了说明。督促各单位加强重视，按照步骤节点分步推进，在规定时间内按要求做好职业病防治检测及申报相关工作，降低、消除职业危害因素对员工的伤害，确保此项工作落到实处。

三是与“职业健康执法年”相结合。为使宣传周活动不流于形式，我街道将以“一切为了劳动者健康”活动为契机，将职业病防治宣传工作贯穿全年，不断强化辖区企业职业病防治主体责任的落实，切实保护企业员工的健康及其相关合法权益。有效预防、控制和消除职业病危害，促进街道安全生产形势的稳定和健康发展。同时，强化职业健康执法性，以企业年度负责人、安管员网络培训推进会为契机，街对辖区企业开展了职业病防治专题培训，切实提高企业的主体责任，切实提高劳动者职业卫生保护、职业健康检查、职业健康监护、职业病诊断与鉴定，增强劳动者的职业病危害防护意识和防护能力。对于一部分职业危害显著的企业还邀请安全生产咨询服务机构的专家下企业对职工的职业卫生安全工作进行了细致讲解与指导，促进企业落实安全生产主体责任，预防、控制和消除职业病危害，保护劳动者健康及其相关权益。

下一步，____街道还将继续深入辖区各个社区、企业、村居开展有关职业病防治培训和宣传教育等系列活动,以增强辖区群众对职业病危害防治意识和忧患意识。

三下乡服务活动情况总结

活动五：筹募资金捐赠仪式及团队个人总结座谈会。

7月6日下午在乡镇府会议室举行了善款捐赠仪式，出场的有当时拟定捐赠的五名学生和家长，由于不想让学生有太多心里负担和顾虑，本次会议没有邀请乡镇的领导和其他嘉宾。捐赠仪式结束后，我们内部成员在会议室里对本次全部的实践活动进行总结。

今天是活动的最后一天,今天需要做的事就是开好总结会、对贫困生进行资助。我们很开心，因为可以凭借自己的能力帮他们，也因为他们笑得很开心。很多队友看到那一幕眼泪掉下来了，我们把在学校募捐得的钱，都用来资助那几个贫困生，当他们的家人用怀抱向我们致谢时，我们心里真的很高兴。我们没想到这点小小的心意，也会得到那么大的回报。也许是因为那些贫困生都还小吧，他们没有什么反应，只是站在旁边看而已。其实，我们不希望能得到多大的回报，我们只是希望他们能过得开心，能多点灿烂的笑容，长大后也好好回报社会。会议重要流程是让小孩上去领学习用具和一些捐赠的钱，在其中小孩的发言过程中，爷爷奶奶也上去了，听着他们的诉说，内心一阵心酸。他们生活真的不容易呀，爷爷奶奶那么大年纪了还要为钱而努力，为小孩的学费而发愁；而孩子那么小也要接受要学会生活，学会自立，要过早的成熟，过早的挑起生活的重担。这不仅让他们散失了美好的童年，也保留了那份美好的纯真，将纯真永远的埋藏在了心底。

结束了资助活动，我们下乡的总结会也要开始了，我们发表了自己对下乡的不同感想，我们都是从不同的角度对下乡这个活动，发表了自己不同的看法，正所谓面面俱到。

最让人感慨是：自己的一点力量和别人的一点力量加起来就是一股大力量。我们不要小看自己，也不要小看别人。我们要相信自己，相信别人。

活动六：带一份关爱给敬老院的孤寡老人。

7月4日下午，今天我们亲眼近距离看到那些又脏又乱的画面。我们都不知道从何下手去打扫。房间里面湿湿的，锅碗瓢盆式发霉的，床上的东西发出臭味！小院里原本有十几个孤寡老人，因为是农忙时期，有些被叫回亲戚家里帮忙了，那时候就在想，为什么现在的年轻人，只有在需要帮忙的时候才会想起在那冷清的敬老院里有个免费的劳动资源？留在院子里的只有三位行动不便的老人，一位上百岁的老爷爷耳朵失聪，吃喝拉撒都是在房间里；还有一位八九十岁的老奶奶，我们去看那里的时候看到她就直接躺在用稻草着的走廊上一动不动的，后来叫了好久才醒来。了解到她平时就在镇上捡垃圾，经常胃痛却买不起药。有三个女儿都嫁人了，为什么就没一个肯给点钱自己的母亲去看病呢？看着这一幕幕让人没办法想象的情景，我们的眼睛都湿润了。去敬老院给了我们很大的启发，特别是在我们吃饱穿暖的今天，又有多少人却在忍饥挨饿，又有多少老人在荒凉的地方中死去，临前都见不到家人最后一面。现在最可悲的不再是子欲养而亲不待，而是亲还在子却不闻不问！

活动七：体力劳动：帮村民干农活。

7 月4日 早上 下午我们去摘荔枝，沿途我们照相留下我们的足迹，我们的目的地在山坡上，坡比较陡，又滑，走起来十分费劲，一不小心就会滑倒，爬上山坡的时候，感觉到很累，路途又远，经过半小时后终于到达，看着满山遍地的荔枝，特别醒目，我们愈发激动，从未见过这么多的荔枝，有几个人拿着篮子爬到树上去摘荔枝，有的人在树下接应，一边摘一边吃，在坡陡的地方一不小心就会滑倒，有的人摔倒的好几次，引得大家哈哈大笑，之后我们又帮助阿姨摘了一大袋荔枝，才离去。在返回的途中，我们的笑声不绝于耳，走在这种山路上觉得是一大挑战，空手走都觉得困难，更何况还挑荔枝!

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2013年县国有资产管理局政风行风建设情况述职报告

尊敬的各位领导、各位代表：

2013年，在县委、县政府的坚强领导下，在上级业务部门的精心指导下，我局严格按照全县政风行风建设工作部署和要求，突出“三抓”促落实，严把“三关”保质量，坚持做到“三个结合”。

一、突出“三抓”，精心安排政风行风建设。

一抓组织领导。按照县委安排，我局及时召开专题会议，研究部署政风行风建设工作，成立了由局主要领导负责，班子成员及各股长参加的领导小组，制定了《国资局政风行风建设实施意见》，明确了开展政风行风建设的目标任务、措施办法及具体要求。二抓监督评议。为了强化社会监督，推动国资管理政风行风建设深入有效开展，我局面向社会公开聘请了5名政风行风监督评议员，分别为其颁发了聘书，赋予了监督评议员监督检查、考核评议、收集问题、反映诉求、提出建议等5项职责。先后两次召开监督评议员会议，指导讨论评议工作，促进了监督评议工作的有效开展。三抓督查落实。政风行风建设工作开展以来，我局先后对各个股室的工作进展情况进行了全面地督查指导，从政务公开、职能到位、办事效率、服务态度、工作作风等方面，特别对行政事业股从严进行规范，查缺补漏，提升效能，努力把政风行风建设工作进一步引向深入，推向常态化。

二、严把“三关”，扎实改进工作作风。

一是严把学习关。抓好学习，提高认识是搞好政风行风建设的基础工作。因此，我们立足于学习教育，着眼于解决实际问题，紧紧围绕规范执法行为、转变工作作风、提高工作效能这一根本要求，组织全体职工认真学习了《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、省十二次党代会精神以及省、市、县领导关于政风行风建设的讲话精神等，撰写了有针对性的心得体会和调研文章。通过学习，使同志们进一步统一了思想，提高了对加强政风行风建设重要性的认识，从而较好地形成了人人讲效能、事事见效能、处处高效能的履职干事局面。二是严把整改关。通过发放征求意见表、召开座谈会、设立意见箱、公布举报电话、自我剖析、民主评议等形式，共征求到意见建议10条，通过归纳和梳理，合并为8条，内容涉及改革创新、资产配置不均衡、集中处置公开透明、国有资产使用效益、队伍建设、作风建设等六个方面。针对存在问题，我局讨论制定了切实可行的整改实施方案，并提出了具体地整改时限和要求，责任到人、到股室，目前，已收到了良好的初步整改成效。三是严把清理关。结合政风行风建设，我局继续加大行政事业性收费清理、 “小金库” 清理工作，取消了两个收费项目（国有资产产权证工本费、国有资产产权公告费），坚决停止各种收费项目。组成工作组对单位XX年以来的账务进行了检查，规范了财务管理，经过检查没有“小金库”问题，并完善了财务管理制度，财产管理制度。

三、坚持“三个结合”，不断提升工作质量和水平

一是政风行风建设与提高服务意识相结合。我局继续坚持首问责任制、限时办结制、廉政责任制等三项制度，认真解决门难进、脸难看、话难听、事难办的“四难”问题，积极开展示范股室、文明服务窗口、“学双百英模争当两满意”等创建活动，服务意识明显提高。上半年，我局完成了国有资产管理信息化实施工作，全县144个行政事业单位全部纳入信息化管理，经过逐件、逐户的审核汇总，全县行政事业单位共有固定资产40864.8万元。其中：土地257.3万平方米，金额6555.2万元；交通运输工具206辆（台），原值3072万元；其它固定资产31237.6万元。国有资产考核评价试点工作，在公安局等10单位开展国有资产效益考核评价试点工作，提高国有资产使用效益；认真开展日常监管工作，在国有资产配置、使用、处置各个环节加强管理。二是政风行风建设与促进业务工作相结合。我局把促进业务工作作为检验政风行风建设取得实效的重要标志，特别在监管方面做到了“三个加强”。强化基础工作：我们从完善基础工作入手，要求各部门、各单位要成立相应的组织机构，有具体的管理人员，制定完善了各单位的固定资产明细账、台账、固定资产卡片和资产领用清单，努力做到账、表、实一致，一一对应。强化重点环节监管：我们严格掌握配置的范围和配置的条件，并依照全县人均配置量和单位存量情况，按配置标准进行配置。制定和下达了当年的配置预算。力求资产配置均衡性和分布的合理性，逐步缩小部门间差距大的问题。在资产处置环节，我们坚持从严把关，规范工作程序，严防资产流失。积极开展集中处置工作，按规定的程序审批，按规定的方式进行处置，公开处置过程，处置收入全额上缴财政，实行“收支两条线”。强化监督措施。积极开展监督检查，与国有资产管理信息化系统结合起来，实现了动态监管，使监管手段和监管力度明显加强。三是政风行风建设与加强队伍建设相结合。开展素质效能提升年和岗位练兵活动，突出业务知识培训，并就业务知识进行了深入地讨论交流，对全部参加培训人员进行了闭卷考试，有效提升了干部队伍的整体素质。

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20xx年，科技局党支部在县委组织部和县工委的正确领导下，在支部书记的的精心指导下，紧紧围绕省市县党建工作要求，围绕县委、县政府中心工作和重点工作，带领全体党员“两学一做”学习教育成果为抓手，全面开展支部党员党性教育，开展经常性的理论学习、理论教育，全面提升支部党员理论素养和综合素质，开拓创新、扎实工作，有力推进全局党建工作健康发展，为全县科技服务工作提供坚强的政治和组织保障。

一、加强支部建设，提高党员素质

为深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，推动全面从严治党向基层延伸，巩固拓展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果，进一步解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，保持发展党的先进性和纯洁性，科技局党支部制定了学习计划，全年组织党员干部开展了经常性的学习教育。

(一)组织深入学习党的十九大，十九届一、二、三中全会，习近平总书记七·一讲话重要内容，习近平总书记系列重要讲话精神，党的十九大报告精神以及等10余次。

(二)重点学习《党章》、《习近平总书记系列重要讲话读本》、《党员廉洁从政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内问责条例》、《梁家河》等，通过学习，不断提高党员干部思想政治和理论水平，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。

(三)坚持执行“三会一课”制度，局党政主要领导带头上党课，每月召开支部大会和支委员，切实加强支部规范化和制度化建设，全年召开支部党员大会集中学习10余次，支部委员会13次，讲党课4次。

(四)在学习过程中要求党员同志认真学习，并做好学习笔记，重要学习内容要有心得体会，全年支部党员撰写了学习纪实文学“梁家河”心得体会、“冯新柱案以案促改”心得体会等3篇。

(六)围绕“两学一做”内在要求，开展民主评议党员活动1次，对照党员标准，从遵守党的纪律情况、履行党员义务情况、履行岗位职责情况、发挥先锋模范作用情况四个主要方面进行测评，无不合格党员。

(七)组织党员干部集中和自行观看了《厉害了我的国》、《强军》、《巡视利剑》、《法治中国》、《历史记忆中的长征》等教育题材影像资料，熏陶党员思想，提升党性修养。

(八)召开了七·一建党95周年座谈会。

(九)开展党员承诺践诺活动，支部党员通过手写承诺书和践诺活动，深入群众中去，真正做到了心为民所想，事为民所谋。

(十)参加直工委的业务培训会，对支部委员进行常规性教育，学习规范党费收缴制度等工作，加强党建业务能力。

(十一)组织召开组织生活会和民主生活会。组织生活上，支部每个党员都进行了批评与自我批评。民主生活会前，支部通过征集意见建议，交心谈心等活动打下基础，在民主生活会上，局长代表班子进行了剖析，随后又进行了自我剖析，批评了班子成员，班子成员也相继进行了批评与自我批评，现场气氛热烈而不激烈，红了脸出了汗，通过批评与自我批评，实现了增强凝聚力和战斗力的目标。

二、加强廉政建设，坚决抵制腐败

(一)落实党风廉政建设主体责任。认真落实“两个责任”、“两个意见”，认真践行“三严三实”要求，深入开展“正风肃纪”工作，深入持久地抓好党员干部的教育管理，抓好工作作风长效建设，筑牢“不想腐”的思想根基，打造“不敢腐”的制度环境。

(二)加强反腐倡廉教育。党支部定期开展反腐倡廉警示教育，通过通报身边发生的一些腐败案件，就造成的恶劣影响及从重查处的结果，表明了纪检部门对腐败案件“零容忍”态度，警醒了党员队伍的思想意识。

三、改进机关作风，密切党群关系

(一)厉行节约，反对浪费。严格执行中、省、市、县《党政机关国内公务接待管理办法》等各项规定。没有用公款开展走访、宴请、送礼等现象发生，从俭安排各种上级接待。

(二)开展“干部作风问题排查整改”专项活动。在组织集中学习的基础上，围绕工作中存在的突出问题进行自查，对查摆出的问题列出了整改清单，及时整改。

(三)开展以“冯新柱案为鉴”专题民主生活会。根据文件要求，认真组织开展批评与自我批评，深刻剖析班子及个人存在问题，直面问题，限时整改落实，切实起到正风肃纪实效。

(四)认真准备，积极配合巡查工作。积极配合县委第三巡查组对科技工作的全面巡查，对巡查出的问题全面进行整改落实。

(五)党建引领精准扶贫工作。科技局副科以上领导包扶干部9人，党员包扶干部10人，全部为党员同志，响应国家和省、市、县关于精准扶贫工作的号召，我局成立“精准扶贫工作领导小组” ，确保精准扶贫工作落到实处。着重将国家的扶贫优惠政策落实到位，将优惠政策宣传到位，确保贫困户利益不受损。

四、下一步工作打算

(一)强化党建帮扶活动，把“精准扶贫”工作抓实抓好，帮助困难群众尽快脱贫。

(二)继续加强党员干部的理论学习，提高全体党员干部的工作能力和政策水平。

(三)优化党员结构，抓好党员发展。坚持高标准、严要求，依党章、按程序，积极慎重做好发展党员工作。

今年4月，在**区委区政府的领导下，在**街道党工委的具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的方针政策;努力抓好党组织基层建设和党员队伍建设;以服务居民、教育居民为理念;不断提高人的教育和文明程度为宗旨，努力创建居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和的新型社区，推动社区各项工作的顺利开展。

一、建立健全党支部生活制度，加强民主集中制原则

1、社区支部完美社区党支部民主生活制度，严格落实“三会一课”制度，通过谈心式活动征求各方面的意见，会上就问题讨论达到共识。开展“正作风、强作用、保稳定、促发展”主题会议上，班子成员就思想作风、工作作风、领导能力等几个方面，来开展批评与自我批评，社区党支部党员也对我们的领导班子及工作发表了意见，在会上，大家知无不言，言无不尽，通过专题民主生活会，使班子成员修正不足，改进思想工作，另一方面也促进领导班子自身团结，从而促进各项工作的顺利开展。

2、加强民主集中制原则，确立集体议事原则，健全民主决策程序，对人员分工安排、较大经费支出和较大事项决策必须经班子集体研究，规范党支部工作基本原则，形成了讨论成决议的习惯。

二、社区党支部

加强社区居民自治建设，认真宣传贯彻党的xx大精神。

1、支持和保证社区居委会贪污依法自治、履行职责、做好社区综合治理、文化教育、计划生育、环境卫生、福利保障等方面的工作，从硬件上、软件上提高社区居委会的素质，以便于更好的服务社区居民。在社区建设中，以社区党建为龙头，充分发挥党支部的主体作用及社区党员的先锋模范作用，建立一支“我为人人、人人为我”的党员、居民志愿者队伍，为居民群众提供有效服务;成立家庭教育学校，邀请相关专家、教授为居民授课;为居民提供全民医保、低保办理平台;以宣传教育为主，坚持党政一把手亲自抓、负总责，班子成员包片制，强化基础工作，切实把计划生育等各项工作落实到实处。

2、组织党员及入党积极分子和两委认真学习党的xx大精神和新修改的《党章》，进一步增强党性观念和党员意识，进一步认识到高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观的重要性。通过制作宣传栏，组织居民参加由街道牵头举办的关于xx大报告的知识问答文艺晚会，以及利用茶余饭后闲聊等形式走进群众，切实做好xx大精神宣传工作。

三、加强党组织建设

视培训教育，积极组织参加区、街道开展的社区工作者培训教育活动，进一步加强队伍建设，建立一支高素质、能力强、思想好、作风实、熟悉社区管理、热心为居民服务的社区工作者队伍。通过考察培养了3名入党积极分子，为今后党组织队伍壮大奠定了基础，严格按上级要求做好党费收缴、管理工作。

四、工作中存在的不足和今后的打算

在学习和工作实践中，我们也认识到存在的不足之处，在理论的掌握上还不够透彻，对群众关注的热点问题落实不到位，组织活动宣传面不够广等问题，这些都需要我们在今后的工作中加强学习，侧重热点，多想办法，踏踏实实做好工作。尽管我们支部成立时间较短，向来在社区工作中也显示了核心作用，但离上级组织的要求和居民满意率还有一段差距。今后，我们要更好地发扬民主监督，更深地挖掘党员的潜能为社区服务;加强与辖区单位共建社区，建立社会治安联防，公共建设联办，文明社区联建新局面，促进社区的政治文明、物质文明、精神文明发展。

20__年初我很荣幸×客户服务中心一员，从进入客服中心之日起我把客服中心视同家，中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工，她们性格、兴趣我了如指掌，下面是电话客服个人年度工作总结。

两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!

一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队

所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。

“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。

×号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是×号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?

管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在×号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。

我常常告戒和勉励同仁：面对市场面对客户所呈现必须是最好已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信!

二、细化基础管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核氛围

标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。

以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公平看待他人最大限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。

怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。

本学期，在校领导和教导处的领导下，在全体历史老师的努力下，顺利完成了各项教学教研任务，并紧跟新课改的步伐，在学习中实践，

在实践中总结提高。现将一学期来的主要工作回顾如下：

1、有计划、有成效地开展教研组活动和备课组活动，以此为平台促进历史教学工作有效进行。

本学期共活动9次，主要内容有：制订本学期教研工作计划;教学研讨方面，多次请历史专家来讲座，先后请华师大蔡坚老师、华师大李教授、华师大二附中陈明华老师来校作教学讲座，使我们在历史教学方法，历史教学理念有所提高，丰富我们的专业知识;在组内檀老师给我们作做了题为《历史学科研究前沿知识》的讲座，涉及世界史，中国古代、近代、现代方面的内容。使我们大开眼界，明确在历史教学中的一些问题。

2、抓常规，重落实。

以教研组为核心推进教学常规工作。在学期之初，具体落实各年级备课组活动，根据不同年级教学目标、教学内容、学情特点，制订教学教研计划及教学教研进度表。经过讨论调试去执行。各年级集体备课，每周一次，在备课中做到：做到“四备”即备教材、备教法、备学法、备学生;有备课记录本随时记录内容。每个备课组在教学过程中遵循“五统一”的原则，即“统一教学进展、教学内容、练习、测试、评卷”，期中期末由组内统一考核执行情况。在集体备课的过程中，我们加强团结协作，充分发挥集体的智慧和力量。每位教师精心研究教材，认真备课、上课、批改作业、辅导学生，切实做好每一步骤的工作。为配合学校公开课同课异构听课评课活动，高一备课组开了《罗斯福新政》一课、高三备课组同讲八校联考试卷，听课后认真进行评课，反思，各备课组有序开展教学工作，高二完成会考，取得优异成绩。各备课组认真编写题库。积极投身课改，不断提高业务能力。本学期，高一历史组沈淑雅、孙坤玲参加校命题竞赛，孙坤玲参加共青团组织的百名教师区级公开课。

3、始终紧抓高三历毕业班的复习迎考工作。高三历史备课组组制定了切实有效的学习计划，分阶段有步骤地组织授课和复习。高三历史教学，完成区模拟考和在八校联考取得较好成绩，相信高考也会不负重望的。

取得一定成绩的同时，反思一个学期的工作，大家一致认为还有许多不足之处：

1、教学任务繁重，教师工作量大，教材一变再变，我们总要熟悉教材，难以有更充足的精力投入到教研活动中。2、理论学习方面还不够深入，在科研方面没有一个集体课题，今后在做好学校各项常规工作的同时，应强化备课创新，在加强教学设计深入研究，在教学教研中要在这方面继续努力

职责：

1. 需求分析：针对行业典型客户设备管理、生产运行管理，结合工业物联网技术应用，在客户需求调研报告基础上，进行详细的业务需求、功能需求和技术需求分析，编制业务需求分析报告;

2. 技术架构设计：基于业务需求分析结果，结合行业技术发展趋势和公司自有技术和产品，完成业务应用系统或平台的技术架构设计工作，包括信息流向设计、功能架构设计、逻辑架构和部署架构设计，完成总体技术方案;

3. 详细设计：在业务需求分析报告和总体技术方案基础上，进行项目的模块设计工作，编制模块详细设计报告;

4. 编码外部管理：协调外部代码外包团队和公司内部研发团队，完成系统编码的外包过程管理和协调工作;

岗位要求：

Education 教育背景：

重点大学计算机软件或相关专业本科及以上毕业;

Knowledge 专业知识：

1. 具备IT系统架构和外包管理方面的专家知识;

2. 具备需求开发和文档编制及软件开发方面的专业技能;

Experience 工作经验：

1. 具备企业管理信息系统需求开发和功能架构设计、软件开发5年以上的工作经验;

2. 具备移动应用设计和开发经验者优先;

3. Languages 语言：中文和英语

职责：

需求调研、系统分析和设计;

产品功能、业务规则设计;

配合项目的整体计划和安排，指导系统设计和开发工作;

与程序人员及时沟通，进行需求确认，推进项目实施进度;

编写各类系统分析和设计文档。

岗位要求

三年工作经验，有项目管理经验、电气或信息化行业背景优先;

本科以上学历，计算机、电气等相关专业;

熟悉应用产品开发流程，熟悉体系架构设计，善于控制需求，进行版本范围及项目范围管理;

良好的软件质量控制意识和经验，优秀的语言表达能力;逻辑思维能力强;思路清晰、敏锐;能快速捕捉用户需求并引导用户;

熟练的office使用技巧;

良好的沟通和团队合作精神。

根据-月19日的活动安排，一年级一班“讲故事，诵经典”之“我和妈妈讲《弟子规》故事”读书活动于-月29日圆满结束，现就本次活动总结如下。

一、本次活动的概况

-月29日下午队会课时间，我班“讲故事，诵经典”之“我和妈妈讲故事”读书活动如期在教室进行。从报名学生中选出的5位学生-家长组合，他们是王--和妈妈、王--和妈妈、杨亦阳和妈妈、张若仪和妈妈、岳--和妈妈。他们绘声绘色地为大家展示了《弟子规》经典诵读和故事讲述。参与展示的学生在诵读环节流利顺畅，语音标准，声情并茂，对《弟子规》名句理解准确，表达清楚;在合作完成的讲故事环节，学生与家长分工明确，配合默契，生动的故事情节、精彩的讲述和形象的课件展示现场表演，让大家接受了一堂生动的传统文化教育。活动收到了预期效果。

二、本次活动的特点

1、活动组织紧凑。本次活动从策划安排到组织实施仅仅10天时间，但由于组织得力，措施有效，活动进展有条不紊。特别是展示现场井然有序，大家都被精彩展示吸引，时而会心微笑，时而鼓掌祝贺，气氛热烈，收效良好。

2、活动效果显著。参与展示的学生在家长的积极配合下，熟读《弟子规》名句，理解全面，感触深刻，自觉接受了传统文化的熏陶。欣赏展示的其他学生不仅学习了《弟子规》，而且大都流露出了羡慕的眼神，这必将激发他们在活动结束后更加自觉地学习《弟子规》。此次活动是少数展示带动了全班学习。在此感谢这五位孩子和家长，并热烈祝贺杨亦阳和妈妈获得“最佳演技奖”，王--和妈妈获得“最佳合作奖”，岳--和妈妈获得“最佳表现奖”，张若以和妈妈获得“最佳声效奖”，王--和妈妈获得“最具人气奖”。

3、活动准备充分。参与展示的学生和家长都进行了充分的准备，无论是诵读内容的挑选还是幻灯片的制作，无论是背景音乐的选择还是展示所需道具的准备，无论是讲述的语言还是表达的方式，任何环节都有着细心的策划，任何细节都有着精心的设计，这充分体现了家长和学生对这次活动的重视，反映出大家对这项活动进行了充分的准备。

4、活动影响深远。对参加展示的同学而言，虽然展示只有几分钟，但活动的筹备比较复杂。在这些复杂的筹备中，在家长的配合下，学生经历了取舍与选择的纠结，感受了家长的期盼与厚爱，经受了毅力与意志的磨练，掌握了诵读和讲故事的技巧，扩大了课外阅读量，增强了“我优秀、我能行”的自信心，塑造了开朗大胆的良好性格特点，丰富了参与大型活动的宝贵经验，激发了爱阅读爱讲述的兴趣，体验了成功的快乐，如此等等，这些情商因素的培养和提高，对学生以后的学习和发展，必将产生深远而积极的作用。对全班同学来讲，此次活动促进了大家对经典的形象认识和感悟，提高了文学修养，生动的故事同时也潜移默化地培养了学生正确的价值观。

三、对今后工作的启示

1、要策划更好的活动，提供更多的机会，让学生在活动中展示才华，体验成功，激发兴趣，增强自信。

2、今后要不断提高学生自主参与活动、自主开展学习的能力和意识，大力培养学生的独立性和自主性。{亲子阅读活动总结}.

3、要注重塑造学生健全的人格，注重提高学生非智力因素的水平，引导家长重视和关注孩子情商的发展。{亲子阅读活动总结}.

4、要注重通过活动锻炼学生特长，并在活动中发现人才，培养人才，发挥有专长学生在班级建设中的积极作用。

5、要进一步加强家校统筹，引导家长对孩子的成长和发展给予及时、科学、正确的教育和促进。

6、要进一步开阔工作视野，提升工作境界，创新工作方法，不断提高班级管理的层次和水平。

党支部是由生产调度、质检、材料、安检、外阜5个党小组组成，是一支精神面貌好、文化素质高、富有朝气的党员队伍。支部现有职工164人，其中党员54人，支委5人，下设 5个党小组，支部自20xx年3月成立以来，紧紧围绕服务企业发展、服务安全生产、服务党员群众，积极创新党建工作新思路、新方法、新机制，用“聚心、用心、贴心、爱心” 在服务职工群众抓生产上下功夫，为中心完成各项工作任务提供了坚强政治保证和组织保障。

一、“聚心”，带领班子一心一意想干事

生产指挥中心党支部是多部门联合党支部，为发挥班子的整体合力，党支部通过三会一课，支委会会议，坚持会前充分论证酝酿，会中深入讨论、统一思想，会后贯彻执行、落实到位，做到思想上融合。建立中层领导“包岗制“，8个中层领导分别承包一个岗位，通过与一线职工同劳动，了解收集岗位的安全生产标准化、职工思想状况等，并及时进行整改，以行动为职工做表率，做到行动上心合。每日召开工作部署会，形成党建工作与业务工作齐抓共管，有关部门各负其责，层层抓落实的工作机制，做到工作上的配合。

二、 “用心”，带领职工齐心协力促发展

党支部以党员责任区为阵地，同职工一起学习，共同商讨，共同分析企业发展形势，反思薄弱环节，谋划新的发展思路。在“融入中心 发挥作用 落实标煤制”党建项目化工作中，党支部成立项目领导小组，组织职工开展“?国标”学习培训，规范入厂原煤指标配比和 “采、制、化”各项工作，提升了职工技术技能;在厂部大力支持下，积极开展标准化化验室建设，查找国家标准，研究制定建设方案， 3月初，一个有较高技术和管理水平的全新煤质分析化验室展现在眼前，提高了生产效率和数据的及时准确性，为企业提质增效发挥积极作用。在安全生产标准化工作中，积极开展工作，制定标准化学习资料，组织开展培训等，使全体党员和职工群众统一思想认识，积极投身安全生产标准化建设。在环保形势严峻的形势下，中心班子成员每天早晨带头清理厂内所管辖的卫生区，以实际行带领职工建设”美丽马选”，今年以来，我们组织美化环境、清理卫生死角30余次，植树 棵。

三、 “贴心”，带领职工立足岗位提技能

为加强专业技能人才队伍建设，支部贴近生产实际，适时带领职工开展各项“双增双降”、“五小成果”等活动，更好地激发职工立足岗位学习技能的积极性。开展“掌上微课堂”活动，每日在微信、QQ群里发布厂生产调度会精神、中心安全生产动态、技术理论知识等，并针对职工提出的问题进行分析讲解，使职工能够随时随地点击学习，极大地调动了职工学习的自觉性。建立职工培养计划，通过走访谈心、座谈讨论、现场办公、参与班组活动、党员与群众互帮等方式，将职工内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，并协助他们制定详细的实施步骤，在随后的工作中引导和帮助他们实现目标。今年以来，中心共有 名职工提高了职业等级，完成了 等创新成果。

四、“爱心”，带领职工走出困难树信心

中心党工团组织建立了困难党员和困难员工档案，通过开展“党员与困难职工结对子”、“党员志愿服务队”等，加大对困难员工的帮扶力度。今年，支部共开展扶贫帮困活动6项，志愿服务活动30余人次，激发了困难职工的工作积极性。其中，中心职工杨超父母在北京不幸遭遇车祸，中心班子成员了解情况情况后，积极寻找相关法律人士，在法律咨询和保险赔偿事宜上给予帮助;职工孙君明患乳腺癌后，班子成员多次上家看望希望她，希望她树立信心挺过难关，并积极帮助跑办手续，使其顺利成为集团公司和邯郸市帮扶对象。

下一阶段，我们将持续做好三会一课、党员学习教育，认真务实研究推进党支部“达标、创优、争标杆”工作，切实筑牢党支部战斗堡垒，积极发挥党员先锋作用，为我厂“打造京津冀第一，全国一流洗煤厂”做出更大的贡献。

20x年已经过去，新的挑战又在眼前。在x年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的时间里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作x年多了，在x年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

党支部转变作风专题组织生活会情况报告

中共国家统计局南平调查队党支部“转变作风、治庸治懒、推动发展”党员专题组织生活会情况的报告

根据市直机关党工委《关于召开“转变作风、治庸治懒、推动发展”为主题的党员专题组织生活会的通知》(南委工[]14号)精神，中共南平调查队党支部高度重视此次党员专题民主生活会。在会前，发放征求意见表、召开座谈会。在认真做好各项准备工作的基础上，于xx年10月29日下午召开了专题民主生活会，并达到预期的效果。现将民主生活会情况汇报如下:

一、认真做好民主生活会前的各项准备工作

(一)专题研究，明确主题。在民主生活会前，明确了召开民主生活要重点结合每个党员和单位在工作中方面存在的慵懒问题，结合在创先争优过程中存在的不足，深刻分析原因，开展批评与自我批评。同时,认真对照治庸治懒工作要求，深入查找存在问题，剖析思想根源，按照创先争优，争创党员先锋岗的要求，分析检查自身存在的差距和不足，明确努力和整改的方向。

(二)征求意见，找准问题。严格按照高标准、严要求的原则，采取设立征求意见箱，向本队党员发放“治庸治懒“征求意见表19份。广泛征求对我队党员在治庸治懒，工作效率，党风廉政建设、作风建设、创新体制等方面的意见和建议。征求的意见经汇总整理，在民主生活会上如实反馈给全队党员，进行对照检查。同时，在生活会上征求广大干部的意见，认真汇总，统一要求整改。

(三)深入学习，贯彻落实。在民主生活会前，全队党员除按文件要求参加支部集中学习和个人自学外，还组织了交流讨论，紧密联系当前统计调查工作服务科学发展的实际，学习了省委八届九次全会，市委三届八次全会精神，市委、市政府《关于集中开展治庸治懒专项工作的意见》精神等。通过学习，充分认识治庸治懒工作的重要性和紧迫性，认清庸懒作风的危害性，提高做好治庸治懒专项工作的信心和决心，为开好本次生活会奠定了思想基础。

(四)相互交流，听取建议。针对近年来的工作情况，队领导及其成员之间，分管领导和分管科室成员之间，党员之间开展谈心活动，相互之间帮助查找党员个人在“庸政”、“ 懒政”方面的不良现象和存在的问题。

(五)对照检查，认真剖析。在自学与集中学习的基础上，并根据其他党员提出的建议意见，结合工作情况大家进行了对照检查、剖析，开展批评和自我批评，全队干部均撰写了民主生活会发言提纲。

二、认真开好民主生活会

根据队党支部安排，10月29日下午，队党支部召开全体党员干部民主生活会，党支部书记张建主持了会议。

首先，张建副队长就本次民主生活会的主题做了简要介绍：本次专题民主生活会就是根据市委、市政府《关于集中开展治庸治懒专项工作的意见》(南委[]60号)和市直机关党工委《关于召开“转变作风、治庸治懒、推动发展”为主题的党员专题组织生活会的通知》(南委工[]14号)的精神召开的。要重点查找和解决单位与党员个人存在的满足现状、不思进取，按部就班的观念和不作为、慢作为、假作为、乱作为的“庸政”、“ 懒政”现象。要通过本次生活会，切实提高全队党员干部的执行力，转变干部作风，提高办事效率。在创先争优活动中，争取更大成绩。

队里的17名党员干部按这次“治庸治懒”专题民主生活会的要求对自己工作中存在的慵懒问题，对自己的不足和思想状况作了深刻的剖析。发言结束后互相之间还作了坦诚的交流，开展批评与自我批评，并相互提出了整改意见。

(一)存在的主要问题及根源。根据全队干部的发言情况，提出本队在治庸治懒方面存在的主要不足及根源：

一是在思想上，对治庸治懒重要性的认识不足。认为作为国家工作人员，只要做到遵纪守法，按时上下班，能完成上级交办的任务就行了。在工作中表现为不敢大胆创新，不想先行先试，按部就班，因循守旧，不冒尖，也不落后。其根源在于：工作中上进心不强。在工作中留有余地，存在逐年提高，逐步前进的思想，没有跨越发展的雄心壮志和力争上游的豪气。对庸懒现象不敢大胆批评，由于思想上存在的顾虑太多，对单位和干部中存在的庸懒现象提出的批评意见不多。

二是在作风上，存在拖拉推诿的现象。对上级交办的任务存在拖沓敷衍的现象，没有认识到拖拉思想的危害性。在实际工作中没有见工作就上，见荣誉就让的大公无私精神。交叉的工作互相推诿造成工作中存在真空地带，影响了党的事业。其根源在于：存在多管事多出错的思想。认为管的事越多，出现的差错也越多。惰性思想影响，仅满足于完成自身工作不追求更大的工作价值。

三是在业务学习上时松时紧，造成慢作为或乱作为的现象。由于对上级制定的政策了解不深、不透，对业务工作凭过去的老经验办，造成工作没有创新，跟不上形势发展的要求，对基层反映的问题无法回答，无法解决，造成不作为的现象;或者随口答复，随便应付，造成乱作为的现象。其根源在于：存在得过且过，过一天算一天的思想。

四是工作中存在畏难的情绪，造成不作为的现象。由于调查队面对的工作对象有企业、个体户、城乡住户等，他们中有的配合程度不高，不愿提供真实的数据，给我们的工作带来一定的困难。因此，存在畏难情绪，不敢作为。其根源在于：没有用迎难而上，克服困难的决心和办法，如遇到调查对象不配合就降低工作要求，造成部分真实的数据无法反映上来。

(二)整改的措施及责任落实。针对以上单位和个人的慵懒行为提出了整改措施：

一要加强党性修养，在理想信念上树立宗旨意识。党性修养是每个共产党员的必修课，对于每一个立志为共产主义事业奋斗终身的共产党员来说，切实加强自身修养，是真正做一个合格党员、优秀党员的必由之路。解决好这个问题，要靠党组织的教育，也离不开党员个人的主观努力，离不开自我修养。只有严格按照《党章》规定的标准坚持不懈地进行自我修养，才会成长为一个信仰坚定、志向远大、品德高尚的共产党员。整改责任人：张建 整改时间：长期

二要提高理论水平高，在思想上保持先进性。要用与时俱进的科学理论武装头脑，掌握马克思主义的立场、观点和方法，认真学习掌握邓小平理论和“三个代表”重要思想，学好《党章》和、一系列论述，做到真学、真懂、真信、真用。要学习掌握科学知识和先进文化，进一步提高理论素养，提升思想境界，提高自身素质，做一名有所发现、有所创新、有所贡献的先锋战士。整改责任人：张建 整改时间：长期

三要提高思想觉悟，在政治上保持先进性。要明确政治方向，站稳政治立场，遵守政治纪律，提高政治鉴别力，增强政治敏锐性，在大是大非面前保持清醒头脑，在关键时刻不迷失方向。把共产主义理想和中国特色社会主义信念深深扎根于自己的心中，自觉遵守党的政治纪律和组织纪律，在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持高度一致;做到对党忠诚、言行一致，淡泊名利、大公无私、是非分明，勇于同错误现象做斗争;扎根群众，服务群众，奉献群众，造福群众，当好人民的“勤务员”;要有昂扬的进取精神，勇于应对日趋激烈的市场竞争和各种挑战，善于解决经济社会发展中的各类矛盾和问题，大胆探索，勇于创新。整改责任人：陈少华 整改时间：长期

四要提高业务能力，在工作上保持先进性。共产党员保持工作上的先进性，特别要提高以下四种本领：要提高驾驭社会主义市场经济的本领，不断增强领导发展的能力;要提高开拓创新的本领，始终站在改革发展的最前沿;要提高搞好本职工作的本领，工作上要过得去还要过的硬;要提高依法办事的本领，自觉带领人民群众忠实严肃地贯彻执行国家的各项法律法规。整改责任人：张建 整改时间：长期

五要倡导奉献精神，在作风上保持先进性。要发挥示范作用，做乐于奉献的模范，做执行政策的模范，做勤奋学习的模范，做改革创新的模范。要发挥骨干作用。勇于挑大梁，甘于做奉献，做埋头苦干的老黄牛。要发挥桥梁作用，及时向群众宣传、解释党的方针政策，把群众的意见和愿望及时向党组织反映，使自己成为党组织紧密联系群众的桥梁和纽带。要发挥表率作用，正确对待名利、地位和权力，防微杜渐，夯实精神支柱，真正做到公正廉明、永葆本色。整改责任人：陈少华 整改时间：长期

六要加强个人道德修养，做遵纪守法的模范。党员干部的道德修养，不仅关系个人品行，而且关系党的整体形象。提出了以德治国，并强调要把依法治国与以德治国相结合。明确要求干部，要“常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心”。从政道德包括思想政治和品德作风等方面素养。执政者要以德施政，善待民众，以赢得百姓的拥护;要以自身的道德行为教育和感化百姓。因此，执政者要自省、自律、自责、克己。整改责任人：张建 整改时间：长期

职责：

1、负责公司AI产品的功能设计及相关需求分析工作。

2、按设计要求编写相关文档，准确描述和解释业务需求、参与解决方案的设计并实现概念原理。

3、基于产品对软件需求进行管理，包括对需求点的跟踪和落实。

4、参与整个产品开发流程，与研发团队一起保证最终产品落地。

5、关注行业发展，洞察市场，做竞品分析，为产品提出合理化建议。

6、能向内外部客户准确阐述产品业务场景及产品价值点。

任职要求：

1、本科以上学历，计算机、通信相关专业，有3年以上需求分析工作经验，有技术背景者优先。

2、掌握软件需求获取及分析方法，对需求敏感，有较强理解、沟通能力，较好的解决问题、逻辑思维和创新能力;能充分发掘用户潜在需求，有较强的客户需求指导能力、项目跟踪能力。

3、熟悉面向过程和面向对象分析思维，较熟练使用UML、Visio等工具，具有较强的系统分析文档能力，表达能力强，善于沟通。

4、有较强的团队协作精神和团队服务意识。

银行个人住房信贷业务发展情况汇报

银行个人住房信贷业务发展情况汇报

x银监分局:

根据你局《关于召开商业银行房地产信贷业务部门经理联席会议的通知》的要求，现将我行个人住房信贷业务发展情况汇报如下：

一、至XX年8月房地产信贷业务发展情况

我行个人住房贷款中大部分是自建房贷款，其次是住房二手楼贷款，住房一手楼贷款很少。自截止XX年8月末我行个人住房贷款（含个人商用房贷款）余额为x万元，比年初减少x万元。其中住房一手楼贷款（含商用房一手楼贷款）余额为x万元，比年初减少x万元，占个人住房贷款总额的x；住房二手楼贷款（含商用房二手楼贷款）余额为x万元，比年初减少x万元，占个人住房贷款总额的x；自建房贷款余额为x万元，比年初减少x万元，占个人住房贷款总额的x。

年初至8月末个人贷款发放收回情况：年初至8月末全行只发放x笔个人住房贷款（住房二手楼贷款）共x万元。今年以来全行个人住房贷款共结清销户x户x万元。其中住房一手楼贷款结清销户x户x万元，住房二手楼贷款结清销户x户x万元，自建房贷款结清销户x户x万元。

二、我行个人住房贷款的资产质量情况

XX年8月末我行个人住房不良贷款余额为x万元，不良占比为x，不良余额比年初下降x万元,不良占比比年初上升x个百分点，其中住房一手楼贷款不良余额为x万元，不良占比为x，不良余额比年初下降x万元,不良占比比年初上升x个百分点；住房二手楼贷款不良余额为x万元，不良占比为x%，不良余额比年初下降x万元,不良占比比年初上升x个百分点；自建房贷款不良余额为x万元，不良占比为x%，不良余额比年初下降x万元,不良占比比年初下降x个百分点。

我行前8月新发生个人住房不良贷款共有x户x万元，其中住房一手楼贷款x户x万元，住房二手楼贷款x户x万元，自建房贷款x户x万元。

由此可见，我行个人住房贷款中，住房一手楼贷款虽然贷款余额占比小，但住房一手楼贷款不良余额较大，不良占比较高，风险较大。相较而言，我行自建房贷款不良占比较小，且比年初有所下降，而住房一手楼贷款和住房二手楼贷款的不良占比均比年初有所上升。

总体而言，我行XX年前8月在个人住房贷款不良余额比年初下降x万元，个人住房贷款累计收回x万元以及新发放个人住房贷款只有x万元的情况下,不良占比比年初上升x个百分点。从贷款品种来看，全行现有三类个人住房贷款品种的不良占比均在x以上，住房一手楼贷款不良占比甚至高达x，均高于省农行规定的单个贷款品种不良占比不能超过x的比例。

三、我行个人住房贷款的主要风险分析

1、收入证明存在虚假现象，且x地区社会经济发展相对缓慢，第一还款来源风险明显。为取得住房贷款，借款人千方百计取得所在单位的虚假收入证明，很多单位也应借款人的要求出具不实证明，导致银行无法真正把握借款人的风险状况，第一还款来缺失，形成信贷风险。

2、信用环境、司法环境不尽人意，执行个人住房贷款抵押物往往遇到起诉清收难，抵押物处置损失大，第二还款来源风险现显。对贷款抵押物起诉清收要经过受理、审理、判决、申请执行、执行、拍卖抵押物归还贷款本息等一系列过程，持续时间长，难度大。同时，由于执法环境不佳，往往“赢了官司输了钱”。另外，由于部分房产评估中介机构为谋取利益出具不实房产价值评估书，个人住房贷款在发放时抵押物评估价就过高，导致抵押物拍卖价款不足以全额收回不良贷款本息，形成贷款损失。

3、信贷人员对业务、操作流程不熟悉，形成操作风险，甚至涉嫌假按揭现象。业务操作风险，直接导致我行住房贷款风险，教训十分深刻。

四、今后的工作思路

1、加强学习和培训，严格执行个人住房贷款规章制度。去年末，省行对所有个贷品种进行整合，编印了《个人信贷产品操作手册》，该手册不仅是办理个人住房贷款业务的规范性文件，更是个贷从业人员学习信贷规章制度的教科书。我行组织有关业务人员进行认真学习，熟悉个人住房贷款规章制度和房地产业务知识，了解相关行业信息，不断提高业务能力和风险识别能力。

2、强化对个人住房贷款的风险管理，加快不良贷款处置。

充分利用人民银行个人征信系统、信贷管理系统和综合应用系统，采取在线监测和现场检查相结合的方式，及时发现个人住房贷款的风险预警信号，在异常风险发生前后及时采取相应防范措施，并共享本行其他机构和其他商业银行的信贷业务上的失误等信息，将风险控制的关口前移，保证我行信贷资金的安全。同时，还要加强同法院执行部门、拍卖机构的沟通协调，加大对存量个人住房不良贷款的处置力度。

3、要积极探索住房信贷业务风险防范方法与措施，在风险可控的前提下与其他商业银行展开良性竞争，适度发展我行的个人住房贷款业务。在二手楼业务方面，我们要切实利用我行实行的抵押物内部评估、取消公证等减轻借款人费用支出的优势，努力拓展优质个人住房贷款客户，重点支持以自用为目的的购房和与自身经济能力相适应的购买行为。在适当时机，选择优质房地产发展商发放房地产开发贷款，并配套发放一手楼按揭贷款，增强我行的市场竞争能力。

x行

“基层组织建设年”活动调查情况报告

从一月份开展“基层组织建设年”活动以来，我们活动领导小组采取召开座谈会、听取汇报、个别走访、抽样调查等方法，结合我办客观实际，对基层组织建设工作情况进行调查摸底。现将调查情况报告如下。

一、基本情况

我办基层组织建设及四个年和学习雷锋活动领导小组通过召开座谈会、对党员进行个别谈话、走访、听取各项目组意见等方式，认真了解了我办基层党支部现状及工作开展情况。通过调查摸底，在基层党组织作用发挥方面，各项目组领导班子能明确分工，能及时完成上级交办的工作，在带头工作方面能发挥积极作用，有较强的战斗力，表现出较强的凝聚力和号召力，班子成员有较强的履职能力，能胜任本职工作，在工作中起到积极作用。

（一）政治核心作用。各党员能发挥政治优势，保证党的基本路线和各项方针政策得以正确贯彻和落实，保证党的政治领导权在我办得以实现。

（二）桥梁纽带作用。一是保证党的宗旨和群众路线在我办的重大决策中得以体现，经常了解和反映群众对党员、党的工作和领导的批评和意见；二是维护群众利益，关心群众疾苦，为群众愿望和要求提供反馈渠道，发挥党的思想政治工作优势。

（三）保证监督作用。一是在教育、管理党员、提高党员素质、发挥党员先锋模范作用等方面起到积极作用。二是对党员进行党的方针政策、依法办事，以及思想作风、道德品质等方面起到教育和管理作用。

（四）战斗堡垒作用。团结和带领党员和广大群众应对重大决策、干部任等问题，起到领导和引导的作用。

二、存在问题及困难

通过深入基层开展调研发现，虽然我办在局党委的有力领导下，取得了一定成绩，但是在工程管理上还存在许多漏洞，主要体现在以下几个方面。

（一）宏观安全管理有待进一步加强。必须完善安全生产监督管理体系，健全和优化安全生产监督管理机制。尽管政府已经建立了安全生产监督管理机构，但是人员、手段和机制尚未完全到位，监督管理还不能满足发展的需要。管理不规范、制度不健全。

（二）施工安全工作管理方面需改进。安全工作的重点要放在预防阶段，从建立安全教育制度，制定安全技术措施，制定安全操作规程，保证安全保护设施的设计与设置，确保施工过程中的安全检奄和安全监督，安全事故的处理和分析，建立安全值班制度等多方面对安全工作进行管理。

（三）要从技术上做好工程管理工作。一个工程项目往往施工过程复杂，各施工工种班组多，因此在技术上做好管理工作非常重要。首先，应该熟悉施工图纸，甚至每一道工序进行优化，同时考虑自身的资源(施工队伍、材料供应、资金、设备等)各气候等自然条件，认真、合理地做好施工组织计划。确保施工过程的每一工序步骤尽在掌握之中各种情况的处理准备方案，保证能按时保质地完成。

三、下步打算

影响基层组织正常发展，有客观与主观的原因，同时又是多种因素长期积累的结果。一个支部一面旗，一名党员一颗星，集中力量抓支部，建设一支高素质的队伍，全面推进重点工程建设和保障重点工程有序进行是基层组织建设年的关键。为此，我们要把基层组织建设年活动与“四个年”活动紧密结合起来，突出抓好基层党组织带头人队伍建设，扎实开展基层组织建设年活动。

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