周六发给客户的问候短句【20篇】

1、清新的空气，快乐的气息，透过空气射入你的灵魂里；将阳光呼吸，将幸福抱起，泡一杯甜蜜的咖啡，接受祝福的信息，祝你早安温馨无比！

2、真正的人生，是内心郁郁葱葱蓬勃灵动地对生活的热爱，真正的碧水，是内心坦坦荡荡从从容容的宁静祥和。那些高低起伏，那些曲折坎坷，只是为了引领我们去看一处与众不同的风景。人生何处不道场，每个人都是岁月的行者。

3、人在年轻的时候，千万不要花精力和时间去犹豫和纠结什么选择是的，因为不做永远不知道结果，有想法就大胆地去尝试，感受不同的生活，才能获得不一样的人生，创造不一样的奇迹。

4、别人再好，也是别人。自己再不堪，也是自己，独一无二的自己。只要努力去做的自己，一生足矣。不要总是估量自己在别人心中的地位，走自己的路，做的自己。早安。

5、我喜欢爱读书的女人。书不是胭脂，却会使女人心颜常驻。书不是棍棒，却会使女人铿锵有力。书不是万能的，却是会使女人千变万化。胸藏文墨怀若谷，最是书香能致远。早安！

6、有时需要走弯路，是不想为难自己；有时需要走直路，是为了强大自己。或直或弯，都是为了善待自己！早安。

7、人生是一种态度，心静也就自然天地宽。微笑着面对生活，不要抱怨生活给了你太多的磨难，不要抱怨生活中有太多的曲折，不要抱怨生活中存在的不公。当你走过世间的繁华与喧嚣，阅尽世事，你会幡然明白：不会太圆满，再苦也要笑一笑！

8、不能像一个橙子，把自己榨干了汁，就被人扔掉。就该像一棵果树，春华秋实，年年繁茂。爱情如此，职场也如是。

9、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。

10、幻想一步成功者突遭失败，会觉得浪费了时间，付出了精力，却认为没有任何收获；在失败面前，懦弱者痛苦迷茫，彷徨畏缩；而强者却坚持不懈，紧追不舍。

11、前行的路，不怕万人阻挡，只怕自己投降；人生的帆，不怕狂风巨浪，只怕自己没胆量！有路，就大胆去走；有梦，就大胆飞翔。大胆，才应该是我们的信仰，梦想，永远只会是梦里空想，要知道，逆风的方向，更适合飞翔；才是人生奋斗的方向！

12、多为成功找方法，别为失败找理由！有许多的事情，都不是因为难以做到才让人们失去信心，而是人们失去了信心，事情才变得难以做到。早安！

13、你能走多远，取决于你对目标的决心，每一个人追梦的人不是输给对手，输给环境，而是输给不坚持下去的自己，献给正在追梦的自己与你我他。早安，共勉！

14、每个人的性格中，都有某些无法让人接受的部分，再美好的人也一样；所以不要苛求别人，也不要埋怨自己。

15、拥有梦想的人是值得尊敬的，也让人羡慕。当大多数人碌碌而为为现实奔忙的时候，坚持下去，不用害怕与众不同，你该有怎么样的人生，是该你亲自去撰写的。加油！让我们一起扞卫最初的梦想。早安，共勉！

16、人生这套题，说难也难，说简单也简单。不能接受，那就改变；不能改变，就试着放下。生命是属于自己的，要懂得让自己开心，把时间留给那些真正值得付出的人。愿你心中藏着善良，眼里带着光芒，活成自己想要的模样。新的一天，大家早安！

17、生活不能等待别人来安排，要自已去争取和奋斗；而不论其结果是喜是悲，但可以慰藉的是，你总不枉在这世界上活了一场。早安！

18、有目标的人在奔跑，没目标的人在流浪，因为不知道要去哪里！有目标的人在感恩，没目标的人在报怨，因为觉得全世界都欠他的！有目标的人睡不着，没目标的人睡不醒，因为不知道起来去干嘛！生命只有走出来的精彩，没有等待出来的辉煌！

19、和阳光的人在一起，心里就不会阴暗；和快乐的人在一起，嘴角就常带微笑。微微南风，将是晴朗的一天，亲，早安！

20、生命，是一树花开，或安静或热烈，人生：一半是现实，另一半是梦想。人生，最快乐的那莫过于奋斗。不管昨天有多风光荣耀，抑或苦涩不齿，都过去了，无可更改，无法再来。唯有重拾心情，重新上路，才是我们今天的抉择。早安！

银行客户经理岗位说明书

岗位说明书是对该岗位职责的说明，下面小编为大家精心搜集了关于银行客户经理的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入，所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说，商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。

首先，客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外)，客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。

其次，客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识，他也许对所学知识一点兴趣都没有，而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时，还不能暴露自己的真实身份，先用自己的名片，待打成一片后找到营销对象(Fact finding)后再用银行名片。

最后，客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率，反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面，同时会成为其他商业银行客户经理营销时候的比较基础。

下面，我们通过香港的H银行客户经理的职责阐述，希望对国内商业银行有所借鉴。

银联信分析：

香港商业银行客户经理职责

一、业务拓展

(一)客户需求调查与研究

一般主要由银行调研部门负责市场研究，但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传，怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然，要提高客户经理提供信息的积极性，就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。

(二)客户选择与分析

1、发掘客户的有效途径

(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。

(2)亲友及同事推荐。特别是个人银行业务，如信用卡业务。

(3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。

(4)报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时，从新闻中找生意，部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报，以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市，可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。

(5)上市公司名录。

(6)行业性公司名录/专业人士名录。

(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。

(8)社团/社区组织及其活动。

(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。

(10)COLD CALL(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。

二、具体金融服务

作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。

现在的趋势是：交叉式销售;扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向;“一站式”服务，包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。

三、加强关系

1、先选出大户及重点户，排队探访。

2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。

3、适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。

4、积极肩负起沟通桥梁的作用，协调各部门关系，为客户解决操作上的困难。

5、适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限，层次越高，通融权限越大，但不能让客户知道银行客户经理有通融权限，更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性，如即使马上就能答复客户的通融权，也不能立即同意，最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的，否则通融在客户看来没有什么价值，这叫“美丽的谎言”。一般来讲，在香港，客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决，对总部的冲击相对较小。

6、介绍各部门业务负责同事予客户认识。

7、主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。

8、礼节性接触。

9、小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等，可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用，质量较好，有银行标志在上面。

四、授信申请

客户经理在客户提出授信申请时的角色是：

1、资料准备+撰写授信申请书+解答提问

优点：更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析能力。

缺点：可能分析欠缺客观(如隐恶扬善，刻意不知道);摊薄推广业务时间。

2、资料准备+解答提问

授信申请书由审信部撰写，但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式，这是目前客户经理角色的发展方向。

优点：内容更为客观;客户经理有更多时间推广业务。

缺点：需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况;提高客户经理分析能力的速度较慢;不是一条龙服务，与客户的关系不够密切，整个办理时间较长。

五、贷款监控

若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现，客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班，打电话却有人接，推测该公司可能有问题，通过发提单到船公司证实提单是假的，从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。

六、提供讯息

客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析，提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

冬至是24节气中最早确定的一个节气，历来有冬至大如年的说法。在老人眼里，冬至扮演着举足轻重的角色，人们还说冬至一过，新的一年就到来了，所以冬至是新旧年和分界线。

在冬至，吃汤圆是我必不可少的一环，家家捣米做汤圆，知是明日冬至节，在冬至的前一天，每家每户都会捣米做汤圆，豆沙味，芝麻味……数不胜数。吃汤圆预示着来提能功德圆满，心满意足，家人可以团团圆圆。我可不喜欢吃汤圆，多吃了感觉它太甜，黏乎乎的，但为了来年能功德圆满，我只能强忍着吃下，张开嘴巴，昌然有些腻，但是心中多了一份踏实。北方人在冬至吃饺子，是为了自已的耳朵不被冻伤。

冬至还不能吵架，如果吵架了来年就会不得安宁，必须小心翼翼地，回想那天，和朋友吵了一句，心中不由地打起了寒战。

冬至晚上是小年夜，是白昼最短的一天，也是补觉的美好时光。早上在老师的一声声的唾沫下，有些同学才慢吞吞地走进教室。

春萌夏长秋收冬藏，冬天是养生的好季节，在冬至，要尽量少运动，少流汗，养身血，据说冬至进补事半功倍。

冬至没有立夏拼蛋的乐趣，没有六一的快乐，也没有假期的悠闲，冬至总是神不知鬼不觉地来临，可它蕴含着人们的憧憬的向往。是我们祖先留下的文化遗产，所以必须传承下去。

法国人问候礼仪

每个国家的文化不同礼仪也不同，那么你们知道法国的问候礼仪是怎么样的吗?下面是第一范文网为大家准备的法国人问候礼仪，希望可以帮助大家!

法国人问候礼仪

问候与致意

相识或相遇时法国人相互握手或互致亲吻礼并同时互道“你好(bonjour)”。

第一次相遇时，我们可以说“非常高兴认识您(enchante)”“很荣幸见到您(ravi de vous rencontrer)”或“您好，先生/女士/小姐(bonjour, monsieur /madame/mademoiselle)”。假如有人向您介绍他人认识，最好等这个新认识的人先向您伸手您再握住他的手。

在法国，亲友和朋友之间行亲吻礼，亲吻礼一般在男女之间或女士之间，在亲友之间男子也可以相互行亲吻礼。亲吻礼一般是相互贴面嘴中并发出亲吻的声音，一般是互贴左右面颊吻两下，但根据地域和习惯的不同也可能会是吻三下或四下。

在男性朋友和父子间有时也会相互拥抱，拥抱时还会轻拍对方的背。

假如远远看到朋友或亲友，还可以互打手势表示问候。

假如遇到的只是认识的邻居或关系一般的同事，轻点头表示问候即可。

用“您”称呼和用“你”称呼

由“您”到“你”的称呼的转变是两人关系转变的标尺。这个转变常由一个句子引出：“假如我们相互用‘你’称呼您会介意吗?”

才在少年儿童，家庭成员之间用“你”称呼。

第一次相识最好用“您”来称呼。

到他人家作客

当我们受邀到他人家作客时我们可以带上一束鲜花，一瓶葡萄酒或一盒巧克力作为礼物。

当我们同主人告别时，我们要向每个人表示感谢。仓促的告别会被认为是很不礼貌的。告别时常会持续15到20分钟。

对女士的礼仪

对女士的礼仪涉及到男女之间的关系。这种典型的法国礼仪源于古老的中世纪：骑士们必须尊重他们的女眷，处处为她们着想时刻保护她们。

有教养的男士为女士开门并让她先行。

法国人的电话礼仪

首先，电话要响七次后没人接再挂机哦!

Laisser sonner sept fois avant de raccrocher.

其次，一般9点前不适宜打电话，要在9点到21点之间致电对方比较才适宜!

Respecter les heures dappel : de 9h à 21h.

休息日里特别是周日不宜致电!

Ne pas téléphoner le dimanche.

在用餐时间段不要打电话，中午为 12:30 到 13:30，晚上为 19:30 到 20:30 。

Ne pas appeler aux heures de repas : entre 12h 30 et 13h 30 et 19h30 et 20h 30.

在餐馆、电影院剧院等演出场所、会议期间、体育馆、博物馆、火车上、以及在汽车上，在响起电话铃音时，请自觉切断。

Couper son téléphone portable au restaurant, au cinéma, au théâtre, au spectacle, pendant une conférence, une réunion, dans un stade, un musée, un train, en voiture...

用餐期间，请勿将打开的手机放在桌上。

Ne pas déposer son portable allumé sur une table pendant un repas.

还有用餐期间，选择一个低调的铃音，静音模式或是振动模式。

Sélectionner une sonnerie discrète, le mode «silence» ou « vibreur »

当手机在公众场所响起时，请致歉并走开去接听电话。

Votre portable sonne en public : sexcuser et séloigner pour parler.

讲电话时轻声慢语，不要吼叫

Parler doucement, inutile de crier!

1.事业如日中天，恋人亲密无间，薪水上万成千，快乐无际无边，烦恼渺如云烟，逍遥胜似神仙！值此元旦佳节之际愿你快乐是神仙！

2.孤星映叶月朦胧，残花飘香君心痛。浮萍有知漂泊苦，游子天涯故乡情。长夜漫漫独登楼，思念浓浓因离愁。一宿无眠朝阳起，元旦快乐送给你！

3.本短信可保平安，促健康，增财气，包你看完后，一年都生龙活虎，万事胜意，财运亨通。是元旦节的必备佳品，一定要收藏好，还要和朋友分享，不能独吞哦。

4.元旦年年都要过，今年与往年不一般。元旦过后春即到，万物复苏景灿烂。佳节同庆国安泰，家家户户笑开颜。愿你元旦心情好，万事顺利，家庭美满！

5.陈年钟声，敲醒吉祥画面；爆竹炸响，新岁快乐平添；斗转星移，幸福轮流变换；欢天喜地，平安又是一年；风调雨顺，五洲飞腾看遍，华夏抖擞，旧貌再添新颜；祝福送到，好运朝朝相伴！元旦快乐！

6.元旦已约好祥风瑞雪，在元旦这一天播洒快乐幸福，降临好运平安，扫走忧愁烦恼，带走无奈伤心，愿您元旦快乐，开心幸福！

7.元旦，意味着你去年的烦恼统统要完旦；元旦，意味着你今年的愿望全部要圆满，一句元旦快乐，不能代表我的心，那我就多说一句，元旦快乐，快乐元旦！

8.风霜雪雨，旧年已不再，悲欢离合往事散，酸甜苦辣也忘怀，成败弹指一挥间，望过去，展未来，元旦新起点，新的辉煌新舞台，拼搏进取在未来，愿新的一年谱写新的篇章继往开来。

9.花翩翩，叶片片，发个短信寄思念；风回回，路转转，人生一世很短暂；星绵绵，月连连，许个希望系心间；水滴滴，雨点点，新年快乐永相伴！

10.沉淀一年的思念，365天的祝愿。转眼又是新的明天，未来有你快乐相伴。祝好朋友元旦快乐，幸福在新的一年漫延。

11.一心想你，二心抱你，三心吻你，四心蠢蠢欲动，五心开始动摇，六心风吹草动，七心渐入佳境，八心翻天覆地，九心长长久久，十心深深相印！新年快乐！

12.元旦来到，快乐为你出资，幸福为你入股，吉祥邀你加盟，好运为你打工，健康祝你长寿，平安保你无忧，朋友则送上一心一意的祝福：祝你元旦快乐，事事如意！心想事成，乐享幸福！

13.当您看见这信息时，幸运已降临到你头上，财神已进了您家门，荣华富贵已离您不远。祝福您朋友：新年快乐！

14.时光荏苒，喜迎元旦，旧年的幸福已然圆满，新年的辉煌等你创造；岁月如梭，情意依然，曾经的不快随风而去，未来的事业我们携手并肩。元旦到了，感恩生活，感谢朋友，带上梦想，在新的起点起航！

15.以健康为圆心，以快乐为半径，送你一个幸福的圆蛋。蛋愿烦恼远离你，困难错过你；蛋愿好运爱上你，财富缠绕你！圆蛋愿你元旦快乐，新年快乐！

16.在这辞旧迎新的时刻，我买了两个鸡蛋，送给我最亲爱的你。给它们取名叫圣诞和元旦。希望你能够收蛋幸福，圣诞、元旦双节快乐。

17.元旦到来，愿在新的一年中，你的快乐像人民币一样不断升值，健康状况像股市一样坚挺，财运像楼市一样火爆，幸福指数像油价一样层层攀高！

尊敬的各位中间商、零售商、消费者：

你们好!集团在广大朋友的厚爱与支持下，飞速发展，销量雄居同行业的龙头地位，月销售额大幅度增长，日销量创近年来新高，产品升级换代，网络更加清晰，终端形象提升，销售区域不断拓宽，市场占有率逐年扩大。产品、驰名商标、三a企业、消费者信得过产品等殊荣不断。

在感恩节来临之际，集团董事长携全体员工感谢广大中间商、零售商的大力支持，感谢消费者的关心与厚爱，感谢曾经支持、关心和帮助过的所有朋友们，并衷心的向大家说一声：“谢谢，谢谢你们!”人，永怀感恩之心!的企业心理是：感恩社会，感恩消费者;低调做人，真诚处事。

我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境;感恩中间商、零售商，是你们选择了，信任，把的产品送到千家万户，用心与心的交流，实现着人的使命，支撑着的发展;感恩消费者，是你们对的忠诚、热情、信赖，给了我们前进的信心和勇气;感恩支持、帮助过的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我们走向一个又一个的辉煌!在的发展中，的中间商、零售商一直是最重要的合作伙伴，是你们建起了与消费者之间的友谊;是你们的细心服务，赢得了消费者的赞美与信任;是你们用营商智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单;是你们及时的反馈市场信息，努力工作，使得产品在升级换代过程中成功赢得了市场。一款款新产品的亮相，是大家汗水的结晶和证明;不断的推陈出新，变换模式，办编织厂„„

正是你们这样的努力和打拼，促进了我们企业的发展和壮大，刷新了一个又一个第一的历史记录。我们是一同打拼出来的战友，让我们一起真诚打天下。你们为的发展而高兴，视你们的成功而自豪!在此，我们衷心地感谢你们对我们企业的认同、对我们品牌的认同、对我们产品质量和服务的认同，感谢你们的大力支持和配合。

你们与一起肩负着装点人生，编织未来的使命。未来的发展中，我们将一起合作努力、共同成长、共同进步，引领和推动社会进步，不断适应变化的市场，在新的形势下，坚持让国家、企业、消费者三得利原则，创造出更多的十万元户、百万富翁、千万富翁。要感谢我们的终端消费者，您的信赖和支持是生存和成长的土壤，您的滴滴恩泽必将涌泉以报，不管是过去、现在、还是未来，使用产品的人，都永远记得您。

优秀的产品含有优秀的服务，为消费者提供最满意的服务是永远的追求。我们将以的努力，让客户的满意，让消费者得到超值的享受，以优质的产品和服务回报消费者的产品和服务与时俱进，永远与消费者同行。

因此，我们衷心期待尊敬的广大消费者，对我们企业、产品，提出宝贵的建议，我们将把它作为送给的礼品。在未来的岁月中，依旧跳动着感恩的心，永远和消费者心连心，为着一个神圣的责任为客户提供最满意的服务。再次的向尊敬的各位中间商、零售商、广大消费者及支持、帮助过的所有朋友们，表示衷心的感谢和敬意!并由衷地祝愿大家工作顺利，身体健康，家庭幸福!

此致

敬礼

感谢人：第一范文网

20xx年xx月xx日

各位嘉宾大家好!

非常感谢大家今天来参加股份有限公司的年终客户答谢会。我仅代表我们公司，并以我个人的名义向出席今天活动的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

股份有限公司在各级领导领导和广大用户的关怀下，已经走过了33年的风雨历程，不断发展壮大，现在，总资产已经突破x万亿元，到今年为止年销售额已经达到x元，取得了令世人瞩目的成绩。尤其是20xx年，我们公司取得了辉煌的业绩。

为了答谢一直以来关注和支持股份有限公司发展的广大客户，我们公司今天特在此举办客户答谢会，是向给予我们长期支持和信赖的嘉宾们表达一份真心的感恩之情，希望通过今天的答谢会，能够让今天到场的每位朋友都有所收获。借此机会，我也代表公司的全体员工郑重承诺，我们将会提供更好好的产品，选派最专业人员为大家服务!在未来的日子里，我们将一如既往提供最优质的服务，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助。

各位嘉宾朋友：感谢您多年来对我们的支持与信任。同时也感谢各位事业同仁，几年如一日的辛勤付出。今天我们举办这样一个活动，目的是增进了解、加深友谊、更好的服务客户，创造双赢。我们坚信，有各位嘉宾一如既往的支持，有全体同仁的不懈努力和广大用户的支持，我们的事业一定会更加美好，我们的前景也一定会更加广阔。

最后，恭祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意!

谢谢大家!

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，06年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在06年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在06年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

冬雪纷飞舞天空，点点星光看雾浓，心中伤痕挂窗棂，开出莲花一点红，心花也有怒放时，窗前凝泪盼春情。

关怀不是今天才开始，祝福也不是今天就结束，最诚挚的祝福，最温馨的关怀，在今日冬至来临达到极致，一盘饺子表真情，愿你天天开心！

过了冬至到寒冬，数完一九进二九。手脚寒霜难忍受，搓手跺脚暖意有。冰寒还有七十二，强身健体御寒流。笑迎新春到，生活步步高。

在下寒流派掌门宋温暖，今天特来讨教，先接我一式招财进宝好运拳，再接一招横扫寒气快乐腿，全接住了？那只好送你一句：冬至幸福无敌！

今日冬至，装满一车幸福让平安开道，抛弃一切烦恼让快乐与你拥抱，存储所有温暖将寒冷赶跑，释放一生真情让幸福永远对你微笑！冬至快乐！

冬至这天，北半球昼最短，夜最长；加上这天是阳气初萌而冬尽春回的日子，所以称之为冬至。愿我的朋友虽然天气寒冷但心里永远荡满着暖意！

冬至的节气即将到，能闻到饺子的芳香；圣诞的步伐已临近，能感受到节日的氛围；元旦的快乐也与你套了近乎。恰逢三节要来，我祝你每个节日都快乐！

冬至，边吃饺子，边煮酒论英雄，问世间，谁是真英雄？ 拿得起，放得下，有大爱，不记仇，坦坦荡荡，洒洒脱脱，飘逸自然，无拘无束，无私无畏的你就是，哈哈哈，祝开心快乐。

冬至节气到，大雪飘，把我想念飘到你耳边，寒风吹，把我关心吹到你身边，冷气流，把我温暖流入你心田，冬至的关心与思念，把他编辑成信发入你手中，祝你冬至节气更温暖！

冬至到了，我送你：一分快乐，两分健康，三分顺心，四分平安，外加十分幸福。送的虽然少，心意等重要，短信虽然小，关心你知道，祝朋友冬至开心快乐。

冬至饺子排成排，幸福好运接力来； 冬至饺子堆成山，财源滚滚等你搬。冬至节气，祝福你幸福快乐，吉祥如意，圆圆满满。

冬至悄悄已来到，发条短信问声好。添衣保暖要记牢，家庭团圆吃水饺，朋友深情不忘掉，工作休息安排好，爱情甜蜜永不老，幸福生活乐逍遥。

冬至过后白昼长，发来短信问短长。白昼充满快和乐，夜晚不再有忧伤。冬至天气一样凉，发条信息暖心房。祝愿朋友精神好，幸福快乐满厅堂。

冬至到了，送你冬枣四斤，香甜一冬； 冬菇三两，健康一冬； 冬虫夏草二钱，滋补一冬； 冬不拉一个，快乐一冬！

相识是有缘份，相知是有情份，相识相知是彼此的感动，好朋友要珍惜，知心人要心系； 冬至的心情畅一畅，冬至的饺子尝一尝，朋友的挂念莫要忘，愿你幸福生活长又长。

70年代，我把真挚装进信封，80年代，我把真意留恋传呼，90年代，我把真心交给电波，冬至时节，我把真情融进字词，托幸福为你传递，托安康为你转交，托快乐为你签收，托祝福为你表白，祝你冬至快乐，天天好心情！

听听鸟叫，让风儿吹去烦恼，闻闻花香，让雪儿埋住疲劳； 为你送一份冬至的健康，为你送一份冬至的快乐，为你送一份冬至的幸福，为你送一份冬至的祝福； 祝你冬至快乐！ 愿你甜美幸福！

转眼一年冬至到，装满一车幸福让平安开道，抛弃一切烦恼让快乐与你拥抱，存储所有温暖将寒冷赶跑，释放一生真情让幸福永远对你微笑！

冬至到，冷风吹，寒冷考验又加重。穿棉袄，戴棉帽，保暖御寒护体热。多运动，筋骨健，助阳散寒见功效。气温降，情更深，爱心暖意永缠绕。

冬至节气，心情良方，大点宽容，小点动怒，大点欢喜，小点悲伤，大点健康，小点疾病，大点快乐，小点痛苦，大点勇气，小点退缩，大点信心，小点丧气，维持大点，磨灭小点，幸福点点！

再多的财富没有好的渠道去投资是浪费的，再幸福的生活没有对的另一半去分享是遗憾的，再开心的日子没有我的祝福是不完整的，祝福你冬至生活开开心心、工作顺顺利利，夫妻和和美美，一家团团圆圆。

用我们的心情画出千山万水，用我们的友情画出美丽宫殿，用冬至的雪花点 上闪闪光点，用冬至的气氛写上我们的故事，把这美丽画卷送给你，愿我们的友谊万古长青！

不知不觉冬至到，祝福短信必不少，一场风雪天更寒，知冷知热挂心间，朋友之间常牵念，温馨问候情意暖。冬至到了，饺子就酒越喝越有； 祝快乐把你抱，幸福常围绕。

2018年客户服务工作总结

时光如箭，岁月如梭，转眼我已经做客服快一年了 。在这一年里有欢乐也有悲伤，有成功也有失败。在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中，我逐渐的成长起来，业务技术水平也不断提升，理论知识得到充分实践。

客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作认真负责，细致入微。

在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来，洗刷之后，新的一天开始了。打完卡和同事打完招呼后就开启电脑，然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真，拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理。每天按照备件和坏件的变化做出前一天的《货品出入库报表》。

做《货品出入库报表》要注意的以下几点：

首先,要找到相对应的《客服本部入库单》，《神舟发货清单》《清点科出库单》《神舟电脑客户服务维修单》《销售保用单》等单据。认真核实单据信息和自己清点时记录的数据信息是否一致，如不一致立即认真复检一次，如发现问题及时和相关领导反映，把问题在第一时间解决掉，不留后患。

第二,要注意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。按照先后顺序上报表，保持单号的连续性，以便将来查找的时候能够马上找到。还有是在一些特殊的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。

第三,要注意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证，要保证数据的 正确性。在上完《货品出入库报表》后千万要注意写上自己的大名和日期，再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后，马上就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四,要注意的是在传完之后要立即拿着《货品出入库报表》、《神舟客户服务维修单》、《销售保用单》等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个，他们分别是《好、坏件库存帐》《备件往来帐》《欠人坏件账》《人欠坏件账》《在途账》。另外,在上账的时候要特别注意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。但是要夹子保存好。当收到总部备件和《神舟发货清单》后，就要立即上账。

当你接到服务站送来的货品时应注意：

首先，检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹，开箱时要求物流或者货运人员一起开箱查看，如有问题立即联系服务站进行核实，协商解决。

第二，公司要求服务站的包装规范比较严格，要求对单个物品进行包装，并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页，烂报纸做为包装时的填充物，公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发现使用公司彩页和烂报纸的服务站和经销商的，要耐心地对其进行说服教育，帮助查找原因、寻求解决方案。

第三，当你清点货品时先找到相应的《经销商发货清单》和与物品一起的《分公司退换货申请表》，同时做好《货品记录跟踪表》的记录工作。

第四，当我们发现有变形、露皮、缺件等现象时，立即联系服务站或经销商说明情况，共同查清原因，妥善处理。

第五，在清点整机和显示器的时候，我们不但要做好相应的记录，还要录入我们的《工厂管理系统》。在录入信息的时候千万要细致认真，不能出一点差错。这个是我们日常工作中接受客户咨询和机器查询的有力保障。一定要保证它的准确性，及时性，连贯性。

中秋给客户送礼贺词

企业要想盈利，所以要开拓市场，市场要有需求，所以有了客户，客户要常维护，所以建立了感情，感情要不断牢固，所以要有祝福，祝福不能太俗，所以要有选择，日期要显重要，所以就在中秋，祝您家庭和美，工作顺利，万事如意，

中秋节送客户祝福语，祝福语《中秋节送客户祝福语》。

声声祝福请微风替我传送，缕缕关怀托流水替我寄予，诚挚的心愿由圆月代我保管，此时我再奉上一份甜美的月饼：亲爱的客户，祝愿您中秋快乐!人月两团圆!

客户就是上帝，上帝也有情义，情义印在心里，心里时常惦记，中秋佳节将至，祝节日快乐，合家团圆!

中秋佳节，大家送的都是月饼，我送短信一条，字数不多，情谊很深，花钱不多，祝福很真，虽是客户，一样用心，节日快乐，记挂在心!

定理：市场=客户+需求，圆=圆心+半径，市场是圆，客户是圆心，客户需求是半径。圆心决定了圆的位置，半径决定了圆的大小。故客户+需求=圆心+半径。中秋=月亮+月饼，月亮=圆，月饼=圆，故客户+需求=圆心+半径=月亮+月饼。

中秋将至;我把祝愿揉碎，洒在了天空，变成星星为你许愿，祝你幸运常伴;我把我们合作的亲密无间，做成月亮挂在天上，让它指引你走向事业的峰巅;亲爱的客户，祝你中秋快乐，顺心顺愿!

我们的祝福希望你收到，我们的关心希望你知道，我们天天想着你的好，一生一世忘不了。如此客户岂容易找，有幸我们碰的巧。中秋又到，祝福不会少，愿您合家团圆，辛福乐陶陶!

尊敬的客户：感谢您对我们长期以来的支持和厚爱，中秋来临，特献上我们为您精心呈上的月饼，香味俱全，吃完会带走您的烦恼和忧愁，平安和幸福会伴随您!最后祝您及家人身体健康，合家幸福!

月圆中秋思客户，健康好运齐送上，生意兴隆继续旺，家庭和睦万事兴，亲朋好友鸿运到，保重身体最重要，中秋来临祝福到，望您健康又快乐!

中秋来临，客户问好，家人团聚，身体健康，事业兴旺，心情快乐，笑脸相伴，生意兴隆，中秋月圆，美梦成真!祝您及您的家人中秋快乐，幸福美满!

证券公司客户经理的自我总结

XX年对于我来说，应该是忙碌、学习、领悟和庆幸的一年。下面就本人的工作来作一个自我总结：

这一年来，几乎每天都处于紧张和忙碌之中，先是年初由于经济危机的影响，很多客户采取保守、观望的态度，需要调整投资产品配置，选择与之匹配的投资产品，重新分析制定规划，尽量选择较为保守的品种，比如货币基金、债券等；然后春节前后，宏观经济略有回暖迹象，一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住，要继续进行股票和权证的短线操作，在对市场进行了综合分析后，对各种股票板块和证券品种进行了对比，建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司，尽量回避权证类的高风险品种，对于保守的客户，也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资，这样可以在保证资本安全的前提下，把握打盘上涨的幅度，收益较为稳妥。

这段时间的工作既繁重有辛苦，既要参考很多资料和数据，反复研究，又要向客户耐心的介绍各品种的特点，得出的结论的理由，以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通，交流彼此对市场的看法；接着是“创业板”的上市，身处证券行业，这段时间的工作非常紧张和繁重，而且让我在一次陷入矛盾之中：“创业板”开通手续，公司是下达了任务指标的，采取了很多联系和通知客户的措施，而通过对学习各国创业板市场的资料，特别是参加了天津地区持证人继续教育活动，听了老师对风险投资和创业板市场的分析后，觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资。

因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户；第四季度，市场通胀预期愈演愈烈，大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象，但个股依然活跃，新入市的客户依然满仓操作，并们有及时地调整仓位，一旦大盘调整会有风险很大，建议客户要控制好仓位，保留较大比例的帐户资金，等待时机。以上这些行为包含着大量的查阅资料，分析对比，思考总结和交流沟通的工作，怎一个“忙”字了得？

也正是因为这一年来不同以往的忙碌，积累了更多的经验，督促自己去学习更多的知识，了解更多类型的投资品种和市场，提升了自己适应更多不同变化的能力。

通过在证券行业十几年的工作，考取了cfp资格两年多以来，渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理：

谦虚：只有保持谦虚的态度，才能让自己学习到更多的东西，使自己的知识和意念常“新”。

严谨：对各种产品和市场要认真研究和分析，对不同客户也要有更多的了解，才能给他们提供更加适合的投资建议。

圆通：面对公司任务和客户利益，要积极对待，既不能逃避也不能推脱，尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点，只要肯花心思，是可以做到“双赢”的。

诚恳：无论如何，只用诚心诚意为客户着想，站在客户的角度，作出的投资规划才是正真适合客户本身的，也才是最能让他们接受和认可的。

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1. 新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。拂去岁月之尘，让欢笑和泪水，爱与哀愁在心中凝成一颗厚重的晶莹的琥珀。祝新年快乐！

2.  新年假期已跑，微信及时报道；祝福将你围绕，节后照样美妙；烦恼忧愁全抛，快乐工作；努力做出绩效，保证职升薪高；祝你：节后上班吉星高照，开心工作快乐逍遥！

3. 钟声是我的问候，歌声是我的祝福，雪花是我的贺卡，美酒是我的飞吻，清风是我的拥抱，快乐是我的礼物！统统都送给你，祝你新年快乐！

4. 新年将至，我买断祝福，让快乐频繁为你播出，幸福不间断滚动播放，好运轮番为你重播，健康保持一直在播，播不完新年祝福，谨祝你锦上添花。

5. 每年的这个时候，祝福就会象海洋涌向你，希望我的祝福象一叶轻舟，载你乘风破浪，到达成功的彼岸！

6. 吃完新年这枚幸福果，快乐涂脸上，工作精神有力量；甜蜜留心里，业务点子有创意；理想挂远方，努力拼搏创辉煌。祝你新年工作顺利，大展宏图。

7. 娘家是女儿永远的家，娘家是女儿坚强的后盾。娘家的故事，充满甜蜜温馨。娘家的关怀，充满浓浓亲情。娘家的大门，永远为你敞开。正月初二，回娘家哟！

8. 过去的三百六十个日日夜夜，我的心在等待，这新年的时刻，我依旧在等待，等待你倾诉心中的语言。

9. 多情的电波，放飞我的祝福。短短的信笺，塞满你的邮箱。小小的问候，拉近彼此的距离。忙碌的日子，从此多一些温暖的记忆。时空阻隔，老朋友惦记你！

10. 把最美的花送给你，把最暖和的阳光送给你。把你最灿烂的笑脸送给你遇见的每个人，所有的人就和你一样快乐开心！愿新的一年里每一天的每一缕。

11.  新年到，开怀笑，人寿年丰乐逍遥；挂灯笼，放鞭炮，小孩乐得满地跑；唱起歌，跳起舞，青年男女玩通宵；贴春联，发红包，父母双亲喜眉梢。欢欢喜喜迎鼠年，高高兴兴好运到。祝你新年快乐！

12.  不许动！举起手来，认识的站左边，不认识的站右边，想笑的站中间。说你呢！快放下手机，双手抱头靠墙站好，仔细给我听着：祝你新年快乐春节除夕没谋面，宵夜早茶没约见，节前假后没做伴。相会团圆暂无缘，思念惦记梦无限。

13.  新年将离情难舍，离家创业实无奈。高堂明镜白发生，不能膝前尽孝来。勤奋工作创佳绩，赚钱生活得改善。有朝一日衣锦还，父母双亲笑开颜。愿你年后工作顺，平平安安创辉煌！

14. 最感人的事，不是锦上添花，而是雪中送炭；最美丽的笑，不是笑出眼泪，而是笑容最甜；最真的祝福，不是新年抢先，而是最后一天。祝你年年笑开颜！

15. 在这雪花飞舞的季节里，一杯热茶送上深深的祝福，一句温馨的话语驱走冬日的严寒。祝大家在新的一年里健康长寿，笑口常开！

1.劳动带给我们一切!庆祝劳动节，迎接红五月!祝你劳动节愉快!心想事成!工作开心!我会永远支持你的!

2.劳动节愿我们的劳动带给大家春天的回报，祝你全家幸福愉快!

3.劳动节祝你劳有所获，劳应所获。愿靠咱们劳动者养活的老板们真正感激咱们养活的恩情，加薪，加薪……

4.劳动是为了更好地享受生活，五一节祝大家：五一过得轻松!

5.轻轻的一声问候!融入了我所有的心愿，淡淡的一句祝福，倾注了我无限的真诚。静静的一责短信，悄悄的添满屏幕!祝愿你5.1快乐幸福!

6.轻松面对新的一天,抛弃昨日的烦恼,让新一天的生活充满笑容,让生命之花永远灿烂,让心灵的朝阳永远明媚,让幸福快乐永伴你身边。

7.让幸福化成杯，杯杯如意;让问候酿成酒，滴滴香浓;让快乐凝成幸福结，结结相扣;让爱心聚成花，朵朵别致!让祝福连成片，片片代表我真心

8.如果晚上有颗星星掉下来砸到了你的头上，请不要担心!这是我托神仙哥哥送给你的‘五一’礼物，从此你就会过着幸福的生活，因为你傻掉了。

9.生活是如此美好，人类是如此的进步，一切的一切无不来自于我们的艰苦劳动、平凡的劳动，劳动是那样的默默无语，在劳动节到来之际，让我们呼喊可爱人类们辛苦了!!!

10.思念的路，漫漫无边;雨后的虹，美丽瞬间;空中的云，随风飘散，心中的舟，以爱为帆;没见到你，心中思念!祝劳动节快乐。

11.“五一”到来之际，为您送上一份衷心的祈祷与祝福，诚祝您与您的家人渡过一个愉快的劳动节!闻您重担在肩，夙夜匪懈，谨愿百忙之中，起居有节，身心长健，事事常顺。

12.曾经的共同奋斗，让我们这份友情异常的宝贵，短信送你思念与祝福，五一快乐!

13.短信一条虽少祝福一句不多，牵挂一份不重。礼尚往来太烦，但真心真意千金不换。用我的真心换你的真意，成就世间无价珍宝。真诚地期待下次更精彩的合作

14.多多善待自己!工作是做不完的身体可是累得垮的健康是生命的利息。五一劳动节一定要放松一下。

15.哥们，姐妹们要注意劳逸结合哦!五一开心!

16.果说五一要我只许要一个礼物，那么我会说：“一个正在看这则短讯的人做我的礼物，生生世世陪伴我!”

17.好久不见，十分想念。在这漫漫的五一长假里，常常忆起共处的岁月。找点时间，约个地点，带上祝福，来个非常体验!

18.好朋友，切勿抛弃;好家庭，切莫攀比;好情谊，加倍珍惜;好心境，平衡自己;好机会，不懈争取;好前程，全靠努力;好短信，祝福你。劳动节快乐!

19.花儿开满生活的旅途，阳光洒满前进的道路，祝福带给无尽的喜悦，愿您春日心情更逍遥，祝您五一心情格外美!节日快乐!

20.今天虽然是劳动节，但也要多多注意休息，保持身体健康。祝节日快乐，生意兴隆!

1、你是一个贼，不偷金，不偷银，偷走我的心；我是一个兵，不攻城，不掠地，驻守你的心。只盼望，与你心心相印手牵手，一生一世表白情书到白头。

2、想你，感觉就像：炒菜没放盐；苹果不太甜；喝酒少了烟；逛街忘带钱；有空时我会想你，没空时我会抽空想你，实在抽不出空，我就什么都不做了，光想你！

3、希望你是我的太阳，不，你是我的手电筒。因为太阳普照着所有的男人。而我只希望你照着我一个人。愚人节快乐！

4、亲爱的，车票我买好了！起点是今生，终点是来世，上车请遵守天长地久规则！人跟心不可随意伸出车外！不可中途跳车！希望我们能相爱到永久！

5、饭菜有盐才香甜，蝶儿有意双翩跹，你我有爱把手牵，海枯石烂心不变，此情此意比金坚，发条短信表诺言，爱你直到一万年！

6、亲爱的，“扫描”到你，我的爱情“程序”就“启动”了，别人都说我们很“兼容”。是属于“超级链接”。特别是我们见面的那几天，感情很快“升级”了！愚人节快乐！

7、如果上天让我许三个愿望，第一个是今生今世和你在一起，第二个是再生再世和你在一起，第三个是永生永世和你不分离。愚人节快乐！

8、一阵铃声催人起，唤醒睡在美梦中，匆忙打开瞧一眼，上面显示已迟到，撒腿赶紧往外跑。到厂一看就一个，傻瓜笨蛋涌心头，此刻才想愚人节。祝愚人节快乐！

9、我不爱你，是骗你的，是违心的，我真的不想说假话，但是我就是不爱你，就是要骗你，不能让你猜透我的心。

10、想你，用尽我所有的脑细胞；爱你，用尽我生命的每一秒；你也知道现在的牛粪太难找，所以，嫁给我吧，你这朵鲜花！

11、我在你家门口等你，手里拿着很多东西，吃的玩的都备齐，准备痛快玩一宿，快来迎接莫迟疑，看看俺够不够意思。惦记送你快乐，进门位置俺坐西。为嘛？因为你得做东啊。愚人节快乐。

12、教你个开心咒语；安思竹安思竹，安思之竹安思之纯竹，恭喜你学会了山东话；俺是猪俺是猪，俺是只猪俺是只蠢猪。

13、每个城市都易下雨，就像我走到哪里都会想你；思念是一种果实甜中带酸，特别在夜里；满满的回忆带着不确定的心情，想你，想你，想揍你！愚人节快乐。

14、天气变化真快，冷风悄悄袭来。正好多吃多睡，出栏时不我待。莫怨人类太坏，眼下市价不懒。临行多多喝水，不负主人厚爱。

15、瓶爱瓶的塞，锅爱锅的盖，轮爱轮的胎，有你我就爱，蓝天上边有云彩，兔子爱白菜。天生一对不能改，至死不渝就是对你爱爱爱。

1、感恩节了，给您久久的感恩，久久的幸福，久久的甜蜜，久久的运气，久久的健康，久久的快乐，久久的欣慰，久久的顺利。感恩节快乐！

2、感恩节送茶油，实惠又健康：选择透明度高、色泽稍浅、无沉淀物的油为。闻起来有异味的，尝起来口感带酸味的都是劣质的。

3、你是雪中给我送炭的人；你是雨中给我送伞的人；你是狂风中扶我前行的人；你是烈日下给我冰水的人。感恩节就要到了，请接受我的衷心祝福：好人一生平安。

4、你的善良淳朴，给我踏实的感觉；你的坦诚直率，给我真诚的感动；你的温柔体贴，总会顾及我的感受；不论山高水长，不变的是你我的感情。感恩节到，千言万语化作一句真心的感谢：朋友，谢谢有你！

5、严重警告，近期一种叫做火鸡的动物将会带来一种病毒，吃了它的人会马上拿起手机编写一些关于感恩节的内容，赶快看看你是否中毒。

6、感谢这个美丽的季节，让我们拥有一份别样的情怀，落叶飘零，寄上浓浓的思念，不自觉中想起你的笑脸，带给我多少快乐的瞬间。真心祝你感恩节愉快！

7、什么是幸福，幸福就是有一颗感恩的心，一位爱你的人，一个健康的身体，一份称心的工作，一帮信赖的朋友，一种平淡的生活，感恩节，收到这样的短信，一切都会随之而来！

8、人生要有一颗感恩的心。感谢父母的养育恩，感谢师长的教诲恩，感谢别人的包容恩，感谢朋友的关怀恩。感恩节到了，对周围的人说上一声谢谢吧。

9、朋友，有闻到什么味道吗？闻不到？是火鸡的香味啦，哈哈，是不是很想吃呢，可惜已经全进我肚子里了，不过我和肚子里的火鸡还是要祝你感恩节快乐！

10、星的划过让夜空感动，深厚的亲情让生活感动，浪漫的爱情让恋人感动，你的关心让我感动，感恩节到了，朋友，谢谢你，愿你快乐每一天！

11、师如海，宽容做舟，方知海之宽阔；老师如山，宽容为径，循径登山，方知山之高大，师生交心，心心相印，方知心之高尚，祝你感恩节快乐！

12、家人感恩，亲情就永远锁定于你；向爱人感恩，爱情就永远追随着你；向朋友感恩，友情就永远陪伴着你！向所有人感恩，世界的爱永远包围你！

13、用华丽的文字描述对你的称赞，想用奢侈的礼物表达对你的问候，想用美丽的词藻修饰对你的祝福，这些都不如在感恩节对你真诚的说声：此生有你为友，足矣，谢谢！

14、激厚爱我的人，让我懂得了博爱；感激帮助我的人，让我感悟了善良；感激理解我的人，让我自信宽容；感激鼓励我的人，让我增添力量。感恩节，祝福付出爱和接受爱的人都幸福快乐！

15、恩春天的温暖，感恩夏天的热烈、感恩秋天的丰收、感恩冬天的纯洁，感恩自然对人类的馈赠。有了自然，才有了人类赖以生存的家园。感恩节，一起保护自然，让生活更美好。

银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁，以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务;维护客户关系，及时解决突发问题。

首先我认为无论是哪个地方工作，都存在“忙的忙死、闲的闲死”这种苦乐不均的情况。并不是你忙收入就一定比不忙的人高，也不是你闲就表明你没有地位。我有在支行工作的经历，当时做的是信贷。主要工作就是每天拜访客户。由于行长比较喜欢我，基本上是行长开车带着我去跟他的老朋友、老客户聊天。中午跟客户吃饭，晚上就更不用说，自然是跟客户喝酒。每天如此，业务做起来也轻松，虽然实习期间没有考核指标，但是半年下来大概也有3000万贷款这样的业绩。说来惭愧，这业绩也主要是行长谈的，不过算在我名下而已。但是实际上银行内压力的就是基层的客户经理，不论是对公还是对私，都有一系列指标需要完成，这些都与你的收入密切挂钩。

除了对业务要熟悉，还要能说会道，善于交际。另外运气和环境也很重要。我认识的一哥们，刚从内地银行跳槽过来，人生地不熟，有天在写字楼里等人，发现有家公司正在装修，哥们就跟人聊了几句，没想到一起聊的人就是那公司的财务总监，而且更没想到的是这是一家中国台湾前三名的IT厂商，这下就发大了，半年就搞到几个亿的存款，还做了无数贷款和贴现。一年后，这哥们就正式提拔为支行信贷经理，堪称我们那年的传奇。我还认识一个朋友，本来是一家支行的业务骨干，每年排名都靠前，因为调动到另一家支行，环境不适应，一连几个月都没有完成目标，工资奖金被扣了又扣，半年收入只有2万块。这些都是我亲眼见到的真实情况。

支行客户经理压力大，但相对来说激励也高，我知道的一年可以拿到20多万。而柜台人员包括会计和储蓄情况就另外一回事。会计岗位目前还比较稳定，因为需要相关的知识和学历，另外，一般银行的会计制度都比较完善。当然，中国的银行也发生过高山那样离谱的事情。不过在我所在的银行，支行的会计主管都不一定给行长足够的面子，一切按照制度办事，没有任何通融的余地。会计人员以前收入不差，大概也能7、8万的样子，不过目前降了很多，具体我也不知道了。

储蓄岗位相对比较简单，但更辛苦更劳累。银行的制度是如果长短款找不回来的话，肯定是自己掏钱赔的。我问过很多储蓄的同事，特别是刚开始工作的时候，赔上1、2千块是家常便饭。这也难怪，每天接待1、2百的客户，经手那么多钱，大厅里面空气污浊，声音吵杂，人总是难免犯错。储蓄的收入比会计人员还低。算是银行正式员工里面最少的一档了。

1、轻柔小雪，吻在额头化做滴滴清凉的水;殷殷祝福，舞在指间送出缕缕沁人的温暖。今天是“小雪”，你是否能感受到我对你的无比思念?

2、小雪到，雪花飘，飘落忧愁和烦恼，寒流至，冷风吹，吹落疲惫和困扰，梅花开，蜜柚黄，送去祝福和吉祥，保身体，勤滋养，祝你幸福永安康!

3、思念颇多，无处寄托，借短信诉说;小雪时节，严寒折磨，莫把感冒得;平淡生活，充实度过，每天要快乐。岁月如梭，知己难得，珍惜有你的每一刻。

4、翠柏青松，绿意朦胧，小雪时节思绪千万种;饮尽杯酒，暖意奔流，蓦然回首友情仍深厚;地冻天寒，烈风席卷，吾友谨记健康要常伴。

5、小雪了，愿我的每一个字，都是一朵温暖的火花，融化寒冷的心房，愿我的每一次祝福，都是一种温馨的怀抱，温暖彼此的心房，小雪快乐~

6、冷风吹，吹不走我此刻的思念，小雪飘，飘不散我永远的牵挂，远方的朋友，你还好吗?秋末冬来，保重身体多加衣，一条短信祝福你!

7、小雪节气到，幸福永围绕;天干易上火，芝麻红枣粥是宝;心情易烦躁，劳逸结合驱烦恼;小雪节气到，问候不能少;联系虽然少，朋友记心里!祝你开心!

8、雪花飘在你头上，那是我对你轻轻的爱抚，雪花滑过你的脸庞，那是我对你深深的凝视，雪花触动你的指尖，那是我在试探你是否温暖，今日小雪节气，可我却要你每日温暖如一。

9、小雪到，一片问候的雪花，沁润你的心，惟愿你幸福安乐，天天开心;福寿长长，平安吉祥;日子红火，美满如意;身安体健，一切安好!

10、从天降下一朵花，送你漂亮有人夸;从天降下两朵花，给你财运发发发;从天降下三朵花，叫你开心嘎嘎嘎;从天降下很多花，一定知道是雪花，小雪节气到了，祝快乐开怀、欢喜雀跃。

11、俗话说：冬盖三层被，来年枕着馒头睡。小雪小雪快快来，雪花飘落风景好，白雪皑皑盖庄稼，来年又要丰收了。愿小雪节气下场大雪，天喜、地喜、人更喜。

12、窗前明月光，疑是雪花降，举头望天空，低头等天亮，天亮发短信，共祝小雪节，此节虽说美，气温却骤降，别忘添衣裳，细心保健康!小雪到了，气温低天气干，注意身体!

13、思念感慨颇多，无处发泄寄托，发发短信诉说，小雪寒冷季节，添衣保暖关键，早上勤加锻炼，饮食起居规律，通宵熬夜谨记，开心生活如意，愿你健康一世，如意一生。

14、爱在雪花烂漫时，爱情更加美妙，乐在雪花飘扬时，欢乐更加潇洒，恋在雪花满地时，爱情更加美好，祝福在小雪节气时，祝福真诚有味道，愿你小雪快乐。

15、最寒季节小雪到;养生贴士又来到，天天保持心情好;早睡早起身体好，健身运动不可少;精神放松别伤脑，食能祛邪安脏腑;悦神爽志补气血，祝你小雪身体好，身心健康直到老!

16、北风狂舞，吹来我对您的亲切祝福;雪花飘零，飘来我对您的温馨问候。多穿衣服多运动，幸福快乐少不了。

17、世事轮转，情谊不变，开心祝愿，甜蜜思念，翘首期盼，温暖无限，快乐祝福，健康相伴，如意一生，温馨关怀。小雪到了，祝福温暖你心房，开心快乐在你心中荡漾。

18、重重叠叠的忙碌，淡忘了些许联系，久违的问候，心中深切盼望，朋友的惦念，友情的相许，短信传递思念，关怀言语呈现：好久未曾联系，小雪愿你如意!祝福心想事成!

19、飘的是银花，洒的是吉祥。冷的是冬季，热的是友情。风啸的是信息，带走的是思念。小雪天气寒冷，注意保护身体。愿朋友小雪季节快乐笑声常伴!

20、小雪到来雪花降，大江南北穿银装。枝头白花风中撒，气温下降鸟兽藏。快快换上厚冬装，莫嫌臃肿难见光。身体健康第一样，幸福生活更绵长。小雪了，记得添衣哦!

21、飘洒的雪花舞动着娇娆的风姿，生怕人家看不见起落飞扬，你是在告诉人们天寒地冻穿棉保暖了，少出门热炕头玩棋牌全家乐。愿你小雪平安吉祥一家亲!

22、雪花飘飞小雪到，洒向人间幸福罩。银色北国吉祥耀，漫天飞舞快乐调。思念随风来传递，飞雪诉说我情思。愿你小雪身体好，幸福生活美乐道。

23、雪花飘，幸福摇，洋洋洒洒小雪到;添吉祥，交好运，身安体健乐逍遥;好朋友，送问候，滴滴情谊润你心。愿你小雪乐开怀，日子红火享幸福!

24、雪花纷飞情荡漾，问候朋友吃穿暖。现今生活福满园，欢声笑语赞歌唱。愿你时尚跳街舞，锻炼身体又快活。祝你小雪好身体，幸福阳光更美丽!

25、瑞雪飘飘洒洒，吉祥安康总围绕;雪花纷纷扬扬，幸福平安总相伴;小雪节气，雪花飞扬，愿带给你快乐无限，福寿安康，幸福连连，小雪快乐!

26、雪花飘飞小雪到，洒向人间幸福罩。银色北国吉祥耀，漫天飞舞快乐调。思念随风来传递，飞雪诉说我情思。愿你小雪身体好，幸福生活美乐道。

27、雪花飘飘，洒落一地的幸福，雪花纷纷，纷扬着满天的快乐，雪花漫漫，飘舞着无尽的思念，小雪节气，天寒加衣，愿你幸福快乐，健康相伴!

28、雪花飞舞小雪到,冻死苍蝇老鼠逃。麻雀屋檐唧唧叫,风吹杨柳落叶飘。天降雪花幸福照,家财万贯美满笑。太空羽绒防寒服,迎风傲雪威风耀。愿君小雪健康笑!

29、飘飘洒洒雪花飘，柳絮迎风舞姿俏。冬日风景更妖娆，万物沉睡待春晓。我的激情赛火苗，问候送到暖炉抱。愿你生活多美好，开心快乐无烦恼;愿你事业步步高，家庭幸福吉祥绕。祝小雪快乐欢笑!

30、飘洒纷飞的雪花像一位害羞的姑娘，迈着美妙的舞步翩翩起舞，轻轻的飘向人间，给人们带来了吉祥幸福美好。愿朋友享受“小雪”季节的美丽雪景!

1. 有人挂念，再苦的茶，也香甜;有人关怀，再冷的天，也温暖;有爱的地方，就有阳光，有你的地方，就有我温暖的祝福;冬至了，好好照顾自己。

2. 田野安静地休养，江河安静地徜徉，树叶安静地飘荡，花儿安静地枯黄，时光安静地流淌，思绪安静地翱翔。冬至时节，万物虽静，对你的祝福却一如往常。

3. 吃吃饺子，过好日子，看看短信，找找乐子，保暖锻炼，注意身子，天气寒冷，迈迈步子，饮食均衡，管好肚子，笑口常开，多赚银子，遇事心宽，不出乱子，送上祝福，幸福一辈子。祝冬至快乐，心想的事都能成!

4. 风瑟瑟兮雪飘飘，冬至节气已来到，一年之冷具在此，发个信息把你告，寒冻时分记穿袄，单薄身躯受不了，健康从此不飘摇，快乐才能把你绕!

5. 冬至拉长了黑夜，变不了我对你的思念;冬至冷却了空气，冰冻不了我对你的牵挂;冬至点缀了四季，再美的日子也不能忘了给你问候。冬至到了，祝冬至快乐，合家欢乐，健健康康，幸福美满!

6. 冬至到了，我用糯米粉捏一个羊给你，祝你快乐洋洋得意;捏一个鸡给你，愿你事业一鸣惊人;捏一个乌龟给你，望你健康永远相伴;祝冬至快乐，心中暖暖!

7. 冬至最冷，汤味最浓，笑容最美，收获最丰。天冷多加衣，汤美多进补，幸福多微笑，丰收多存储!又是一年最冷时，绝美佳肴醉相思!祝君：冬天快乐!

8. 冬至了，让冬日的暖阳呵护你，心窝暖暖;让熊熊的火炉烘烤你，身安体健;让朋友的问候亲吻你，情浓谊切。愿你冬至安好，幸福永远!

9. 又将复冬至，祝福何其多;晴空星闪烁，有你不寂寞;彩云追明月，友情伴思念;冬至又要到了，提前祝你：冬至快乐，好运一冬幸福至!

10. 冬至到来气温降，我的祝福不打烊。心中牵挂短信讲，问候声声绕身旁。天冷记得添衣裳，寒凉食物不要尝。愿你身体总安康，快乐笑声传四方!

11. 当北风与雪花结伴;当黄叶与枯草相依;当冷月与淡星一色;当大雁南归远去;当我深深地思念你，我的祝福伴随着冬至的到来飘然而至：亲爱的朋友，冬至已到天气寒冷，一定记得添加衣裳!

12. 熏衣草传说：一株代表友情，两株代表爱情，三株代表祝福，四株代表幸福，我想给你满山满谷的熏衣草，让你拥有最美的祝福和无尽的幸福!冬至快乐!

13. 贪睡的拉出去放牛，不想我的刑事拘留，忘了我的一律斩首，不给我电话发配西藏驯猴，善良的我提前祝冬至快乐!有比我早发的，送出地球!

14. 送你℃的诚心，k的真心，°的关心，%的开心，把你放在我保护的中心，愿你健康身心，生活温馨，家庭幸福。祝你冬至快乐!

15. 今日冬至，装满一车幸福让平安开道，抛弃一切烦恼让快乐与你拥抱，存储所有温暖将寒冷赶跑，释放一生真情让幸福永远对您微笑!

1.中秋快到了，送你一个月饼。第一层：关心！第二层：体贴！第三层：浪漫！第四层：温馨！中间夹层：甜蜜！祝你天天都有好心情！永远开心！

2.中秋就到，送你短信，希望你看到后开心，笑笑笑，笑掉大牙；送你月饼，要你吃到后甜心，甜甜甜，甜掉大牙。

3.桂花香，明月满，生活甜蜜又美满；嫦娥舞，玉兔跳，好运平安来报道；问候来，祝福送，愿你事事都顺畅；佳节到，闹中秋，祝你阖家团圆乐悠悠。中秋快乐！

4.中秋赏月，祝你好运，圆月高升，花好事圆，愿你圆事业之梦，圆美丽情缘，圆幸福人生，圆如意成功，全家健康，和和圆圆，愿老师，吃圆月饼，中秋快乐！

5.中秋临近百花放，一条信息带六香，一香送你贵人扶，二香送你摇钱树，三香送你万事好，四香送你没烦恼，五香送你福满筐，六香送你合家欢！

6.流星划过天际时，我错过了许愿；江河奔腾入海，我错过了祝福；又到中秋，不能错过给你的问候，祝中秋节快乐，永远幸福！

7.秋风送去了我的祝福，圆月带来了我的问候，流星记载了往日的故事，玉兔留下永恒的吉祥，祝你中秋节快乐，月圆人圆事事圆满。

8.八月十五月正圆，中秋佳节聚诸仙，东海龙王发来贺电，南海观音捎来请柬，西山王母带来吉言，北帝仙君送来祝愿。祝：中秋快乐！

9.不管你此时身在何方，抬起头看看那被你遗忘很久的月亮，因为它满载我的思念和祝福：亲爱的老师，祝愿你中秋节快乐，幸福美满！

10.一轮明月，两束清风，三棵桂树，四杯好酒，五盏灯笼，六柱弥香，七枚月饼，八人对月，九九归一，十分美满。祝你中秋生活愉快！

11.中秋明月照天涯，祝福多彩似云霞。火红枫叶带给你快乐，洁白秋云带给你好运，金黄月饼带给你幸福，绚丽短信带给你祝福：中秋快乐，全家团圆。

12.中秋转眼到，月饼仔细挑：观察外包装，保质期看好；月饼块形正，薄厚应均匀；表面无裂纹，花纹清晰貌；皮酥馅柔软，清香口感好。预祝中秋快乐！

13.举杯邀月，把酒言欢，乐在中秋；繁星点点，月饼甜甜，美在中秋；欢声笑语，盈盈笑脸，笑在中秋；亲朋聚会，人月皆圆，爱在中秋；祝你美满，不止中秋！

14.我本要与你团圆，谁知一不小心变成了广寒宫里的一只玉兔，于是乎，我就借着嫦娥的神力，下了一场月饼雨，把我的祝福，思念统统砸向你，请你全部笑纳！

15.别拿月饼不当干粮，咬一口富贵吉祥；别拿月亮不当美景，赏一眼金玉满堂；别拿短信不当回事，读一读情谊绵长；中秋佳节到，祝您合家团圆，幸福万年长！

冬至是二十四节气之一，这天白天最短，夜晚最长。民间有“冬至大似年”的说法，在我国北方有吃饺子的习俗，在我国南方却流行着包菜包饺和吃麻团的习俗。

这个星期老师宣布，为了让我们感受冬天里的温暖，为了不忘传统习俗，更为了同学间的团队精神，在本周五班队课上，组织一次冬至包菜包饺活动。

我们按挎不住内心的激动，纷纷动员家长帮忙，提前做好活动的一切准备工作。

周五下午，老师把我们全班分成六个小组，每个小组都有组长带队。教室里我们七手八脚的把课桌拼成六个长方形，上面铺上从家里带来的桌面布，五颜六色的桌面布立刻把教室打扮一新，像六朵盛开的鲜花插在教室里，场面一下子变得热闹又喜庆，有一种过大年的气氛。

“同学们快去洗手，包菜包饺喽。”随着老师的一声吆喝，同学们有秩序的排队，以最快最节能的方法，洗完手立马跑回教室，开始包菜包饺的活动。

菜包饺的材料是白米粉团和青米粉团，馅是菜馅和豆沙馅。我们迫不及待的把从家里带来的材料通通搬到桌面上放好。

老师先耐心地教我们捏“碗”。她拿起一颗青粉团搓圆，两手把它压扁，变成了一个古代的“铜钱”。只见她一只手拿着这个“铜钱”，另一只手沿着“铜钱”的边缘慢慢捏，转一圈捏几下，“铜钱”变成了一只小巧的碗。老师在碗里盛进了一勺菜馅，然后把碗的对边捏在一起，再捏平一些，最后用大拇指在碗的边缘上，忽上忽下的捏着，几秒钟后，一条漂亮的花边出现了，一只挺着“将军肚”般威风凛凛的菜包饺，展现在我们面前。

“菜包饺就是这样包的呀，看上去好简单呀。”

“我也要学，我也要学，学会了以后就有的吃了，哈哈哈……”

“快！快！我们先捏碗，然后包饺，看谁做得最好。”

教室里一片沸腾，同学们摩拳擦掌，都想展示一下自己的身手。纷纷脱下棉衣，挽起袖子，像上战场一样，捏起了粉团，包起了菜包饺。

看着老师轻巧又简单的包饺过程，我信心满满的拿起了一个白粉团捏了起来，也想包一只老师那种有“将军肚”的菜包饺。我先捏好一只碗，盛进菜馅，两边对捏，可我捏了这边那边出现了口子，急忙补救那边，救了那边，“肚子”又破了，油腻腻的菜馅弄了我一手。手忙脚乱的我，最后捏成了一个四不像的半圆饼。我像泄了气的皮球，真是看起来简单，做起来难呀。

再看同学们，起先我们都是各自分工好的，可是包着包着，大家都不按照自己的分工干了。

包青粉团的同学来抢包白粉团的，包菜馅的同学来抢豆沙馅的，你不给我就抢，你一言我一句，虽然嘴上大家都不依不饶，可是手里一点也没有空闲下来。场景又热闹又有趣。不一会儿，我们的脸上，手上，身上，头发上都沾上了白白的米粉，个个像圣诞小老人。我们面面相视，然后互相取笑。

“一个两个三个……”有同学开始点数了。看着桌面上我们包出来的菜包饺，大的，小的，圆的，方的，三角形的，奇形怪状，有地上走的，水里游的，树上长的。看着各种四不像的菜包饺，老师无奈地摇摇头说：“只要不露馅的都放进碗里，放到电饭煲里煮熟了吃。”

不一会儿，一碗琬热气腾腾的菜包饺分到了我们手里。看着自己亲手包出来的菜包饺，心里别提多开心了。吃到嘴里又明白了，只要是自己的成果，无论怎样难看也是最好吃的。

这次冬至包菜包饺活动真好，不但让我们体会了冬至包菜包饺这个习俗，还品尝到了自己的劳动成果，更让我们从这个过程中感受到了团结的力量。