种子销售公司需要什么资质（20篇）

一、销售淡季

据销售员以往经验，年后三、四月份是X、X车的销售淡季，询问一下X经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车;从四月七日-四月十二日X部买了十七辆车。

二、近来网点提车较多，团购车自入保险

X部近来销售车少一些，所以网点提车少;X部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在X城入;另外四辆车分别是X队与X局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。

三、修路造成近来X、X销车下降，客户减少

近来，X路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，X部便派两个销售员出外做宣传，X部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。

四、一般客户入险情况具体分析

在销售员销车过程当中，X一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程当中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入X保险：

1、客户有的入，X向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保;

2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因X险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径;

3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向;

4、有的客户要挂X地方的牌子，只为省钱，所以不入X城保险;

5、有的客户嫌X保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程当中，不合理降价所至;

6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。

7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。

五、保险提成下降，影响销售员拉保险

咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当X去与客户直接做业务时，遇到了客户非常反感保险业务这一块，有一次，竟然把X当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。

根据以上原因种种，X提出对我的要求和一点见意：

一、保险业务能力要继续提高，多向X学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源。

二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，X看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。

时光飞逝，旧年即将过去，新的一年即将到来。在公司领导和同事的支持和帮助下，我对自己提出了严格的要求，基本按照公司的要求完成了自己的工作。在企业不断改革的推动下，我意识到如果不被淘汰，我必须不断学习，更新观念，提高自己的素质和技术水平，以适应新形势的需要。

以下是对过去一年个人工作的总结：

一、工作思路

积极贯彻公司领导对公司发展的一系列重要指示，忠于公司，忠于股东，诚实守信，爱岗敬业，团结奋进，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日益激烈的房地产市场，增强核心竞争力，进行多元化经营，使公司通过努力和拼搏不断发展。

全面加强学习，努力提高专业素质。作为一名宣传业务员，他肩负着上级和同事赋予的重要职责和使命，我需要制定并执行公司的销售计划和宣传计划。因此，我非常重视房地产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务和管理能力。

二、开发公司的日常工作

从年初入职至今，一直在公司的开发部工作。在公司领导、主管领导、同事和同事的帮助下，我对公司的规章制度和业务流程有了清晰的了解，从部门领导和其他同事那里学到了很多新知识，大大提高了我的工作能力。

在公司一个月的时间里，主要负责开发公司相关文件的保管、收发登记、文字处理等工作，参与了李培庄商住小区的拆迁工作和李培庄商住小区的方案审查。在各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能够高质量按时完成领导交办的各项工作，并积极对庄周边楼盘进行市场调研，为公司的销售工作奠定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。

在此期间，我主要做了以下工作：

1、根据公司月度会议精神，制定月度销售计划。

2.规划__社区的宣传工作，制定宣传计划，报领导批准后实施。

3.办理销售合同，办理开发公司的文档文字处理，登记托管数据的收发。

4.参与李培庄的拆迁工作和合同管理。

5.进行社会调查，接待客户，与客户保持联系。

三，这段时间在公司的工作学习让我学到了很多东西。作为公司的销售宣传员，有以下几点想法：

首先，在销售宣传人员的工作中，销售人员必须观察销售过程，控制整个销售过程。

1.销售控制表

可以直观的显示所有楼盘的销售进度，做好系统销售改进策略，一定不能向客户透露;

2.来电和访客登记

填写客户数据表。无论交易是否完成，在收到一组客户后，立即填写客户信息表。重点是客户的联系方式和个人信息。克丝

销售过程中变更或退房的原因、理由、处理方法及结果。

5.加快支付欠款

处理销售过程中的付款催交。

6.交易客户数据管理

对售出客户的详细信息进行登记，让公司的营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度的为客户服务。

7.改变家庭

需要变更户的，在订房栏填写变更户后的户型、面积、总价，并注明变更哪些户，收回原订单;赔偿金额和签约费如有变化，以账户变更后的账户为主;其他内容与原订单相同。

8.归还账户

如需提款，需分析提款原因，明确是否可以提款，办理提款手续，结清相关资金，收回无效合同并备案，所有资金转账相关事宜必须经双方签字确认;如有争议无法解决，可提交仲裁机构调解或人民法院裁决。

9.通过以下方式加大宣传力度：

1)、媒体、报纸和电视

2)、户外媒体户外广告牌(地点：李辉庄主干道，主要客源：钢铁部员工、中加员工、银龙员工、乡镇商人、市区工作人员)、网络、出租车、公交车、公交站台(可以在他们的车身上做喷绘广告，或者在车的明显位置粘贴小张的广告，在站牌上宣传小海报)，内容主要为开业。

3)、印刷媒体

四.工作中的不足

第一，房屋买卖对我来说是一个新的岗位，我边做边摸索很多工作，以至于不能安心工作，工作效率有待进一步提高;二是有的`工作不够细致，有的工作协调不到位;第三，他们的专业知识和理论水平非常有限，不能很好地完成任务。

在今后的工作中，我决心为公司的经济认真提高自己的业务和工作水平

供方：（以下简称甲方）

需方：(以下简称乙方）

一、产品名称、品种规格、数量、金额。产品名称：橡子，数量 公斤 ，单价 元/公斤，合计金额 元。

二、质量标准：必须是当年新种，净度要求95%以上;饱满度达到90%以上;含水率达到国家标准、无病虫害，用保水济。

三、验收办法及时间、地点：乡镇中德项目规划组人员验收。

四、检验及检疫费用负担：由供方负担。

五、交(提)货地点及运输方式和费用负担：全部自找车辆运输到需方指定的地点。

六、超欠幅度损耗及计算方法：所供数量不超过所需数量的±5%。

七、包装标准及费用负担：包装自备，费用供方负担。

八、结算方式及期限：待年度施工结束后，两个月内供方持本合同、种子验收单、正式发票结帐。

九、给付定金的数额、时间：工程所用种子不付定金。

十、如需提供担保，另立合同担保书，作为本合同附件。

十一、违约责任：双方严格遵守以上条款，若违犯需赔偿对方经济损失。

十二、其他约定事项：未尽事宜双方协商解决。

十三、有效期限：本合同付款结束后自行作废。

十四、本合同一式三份，供需双方各持一份，局财务室一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方（卖方）：

住所：

法定代表人：

联系电话：

乙方（买方）：

住所：

法定代表人：

联系电话：

双方根据《中华人民共和国民法典》、《民法典》等有关法律，经充分协商，现就甲方向乙方销售事宜达成以下协议，以资共同遵守：

第一条 合同适用范围及期限

1、本合同为甲乙双方交易往来的框架性协议，适用于甲方向乙方销售等产品；乙方依据本合同的规定向甲方采购相关产品，甲方按照本合同的要求向乙方提供相应的产品与服务。

2、除本合同外，乙方在每次具体采购产品时均须以书面形式向甲方发出采购订单（以下简称“订单”）；

3、本合同有效期为一年，自________年____月____日起至________年____月____日止；本合同期满前，双方可以协商续展合同的期限。

第二条 订单

1、订单的形式：订单应以书面形式向甲方发出；

2、订单的内容：订单内容应包含产品名称、规格、价格、数量、交货时间、交货地点、运输方式、收货人、运费承担等。

3、订单的送达：双方按本合同约定的订单签订方式确认并成交。乙方应使用指定的电子邮箱或传真号向甲方发送订单，否则该订单对甲方无效；双方接收订单方式如有变动的，应以书面形式及时通知对方；具体每批交货数量、价格和时间以订单为准。

4、订单的生效：订单内容经甲乙双方确认无误并经双方签字盖章后生效。

第三条、软件名称、许可

1、软件名称：

2、公司开发、生产相应的软件产品，并拥有该软件产品的计算机软件著作权；

3、甲方如需获得乙方开发、生产的软件的使用许可，须经乙方同意方可使用。

第四条、结算方式、许可限制

1、结算方式

（1）根据本合同约定的条款及条件，乙方同意授予、甲方同意接受清单所列许可软件的非专有的、不可转让的使用许可。

（2）使用许可结算费用合计人民币 元，大写 。

（3）支付方式为：甲方首付定金 万元，甲方软件测试合格后，甲方支付合同款项的80%，乙方见款后提供乙方软件并进行软件安装及调试。调试合格后甲方一次性支付余款。乙方收到甲方全款后，提供给甲方合同内全额发票。乙方应按甲方指定开票内容为甲方开具发票。

（4）甲方开票信息： 名称： 纳税识别号： 开户行及帐号： 地址及电话：

（5）乙方收款信息： 名 称： 开户行： 账 号：

2、许可限制

未经乙方事先书面许可，甲方不得实施以下行为：

（1）将许可软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。

（2）对许可软件进行全部或部分翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为，或在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。

（3）限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或乙方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。

（4）将许可软件用于除甲方内部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。

（5）除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作权或商标的标志。

第五条、相关服务

乙方为甲方免费提供以下相关服务：

1、许可软件的安装调试、初始化设置工作，本合同生效之日起一年后软件升级需甲方付费；

2、自本合同生效之日起免费上门服务，不包含升级产品的服务费；

3、软件使用的专业电话咨询： ；

4、超出上述范围的附加服务另外收取费用。

第六条、产品保证

1、乙方保证交付的软件均符合说明书和使用手册所述功能，并由软件验收测试的成功完成予以证明。 但本保证不适用于：

（1）乙方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改；

（2）甲方未按许可软件所附文档的规定使用软件；

（3）由于甲方原因或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正常运行。 如果许可软件未能按照说明书和使用手册的功能运行，乙方应负责对许可软件进行修正或者在修正不能的情况下，免费为甲方更换符合规定的许可软件。如果上述两种方法均不可行，甲方有权终止许可软件不符合规定部分的使用许可，并由乙方返还甲方已经支付该部分的使用许可费。

2、许可软件交付之日起内，许可软件的载体（磁盘或光盘）、加密附件出现物理损坏，乙方可根据甲方的书面要求给予免费修正或更换。

第七条、产品验收

1、甲方对产品外部瑕疵的异议，应在收到该许可软件日内以书面形式提出。如乙方应在收到甲方的书面异议后____日内予以答复，逾期视为甲方异议成立，乙方有义务为甲方免费更换。

2、乙方应在本合同生效之日起____日内，在甲方指定场所完成许可软件的安装和调试工作，并与甲方一起按许可软件的说明书及使用手册规定的技术指标和参数对该软件进行验收测试，验收测试合格后，甲方和乙方代表共同在验收合格证明书上签字，甲方同时加盖公章。

第八条、免责条款

乙方对甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。

第九条、软件著作权

1、许可软件的著作权归公司所有，甲方不能再次申请。

2、甲方违反本合同约定的许可软件使用许可限制，乙方可以立即终止使用许可，并有权要求甲方支付数额为许可软件使用许可费总额的违约金。

第九条、违约责任

1、本合同签订即具有法律效力，双方必须严格遵守，如有一方违约，其必须承担违约责任并赔偿对方因此而遭受的全部损失。

2、甲方不能按照合同规定按时、全额支付货款，乙方在甲方承诺支付违约金的条件下允许延迟付款。违约金率以不能支付部分的/天支付，且违约金总额不得超出延迟支付货款总值的。

3、乙方不能按照合同规定按时交货，乙方在甲方同意下，允许延迟交货。

第十条、争议解决

1、凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，各方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，向有管辖权的人民法院起诉。

第十一条、文本

本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效；一式 贰 份，甲方执 壹 份，乙方执壹 份，具有同等法律效力。

1、甲方指定联系方式：

电话：；传真：________；邮箱：__________。

2、乙方指定联系方式：

电话：________；传真：________；邮箱：__________。

3、上述联系方式是甲乙双方履行本合同的法定方式，双方均认同上述联系方式所传递的信息。

4、订单及其他资料的传真件、电子邮件与原件具同等法律效力。

甲方： 乙方：

银行账号： 银行账号：

账户名： 账户名：

开户银行： 开户银行：

签约时间：________年____月____日 签约时间：________年____月____日

甲方：______乙方：______

本合作协议是_________和_________就销售产品达成的法律协议，本协议一旦签定，表示甲乙双方均接受本协议的各项约束，若其中任何一方不同意本协议的条件，则应该对本协议不予签署。

一、合作宗旨

甲乙双方为了最大限度的满足广大消费者的需求，提高双方产品的知名度及竞争力，扩大双方产品的市场占有率，甲乙双方经友好协商，决定在销售中进行合作。

二、协议概述

1.乙方提供软件名称为：__________________________;

2.甲方向乙方支付软件单价：______________________;

3.乙方提供的软件包装：__________________________;

4.甲方向乙方订购数量：__________________________;

5.交货地点：____________________________________;

6.交货时间：____________________________________;

7.付款方式：____________________________________。

三、甲方的权利与义务

1.甲方保证所购进的乙方的软件只能用于甲方计算机的售或免费赠送，而不能单独定价销售，否则，因此而发生的经济纠纷，甲方有责任对于乙方造成的经济损失予以赔偿。

2.甲方保证未经过乙方同意不得对本软件产品进行任何内容或形式的修改。

3.甲方有权在产品制作、宣传过程中使用乙方上述软件产品的商标、名称或其他相关文字、图形及标志。

4.甲方有义务在发现有人侵犯了乙方软件时进行阻止，并有义务向乙方提供第三方侵犯乙方版权的证据。

5.甲方有义务在与乙方软件有关的文件、通知、产品包装或宣传材料中声明本软件开发单位及版权拥有者为乙方。

四、乙方的权利与义务

1.乙方保证甲方所购乙方的软件具有合法版权，并有责任出示一切相关的证明材料给甲方，如发生版权及相关事宜等纠纷，乙方负全部责任，并对甲方因此而受到的损失予以赔偿。

2.乙方保证本协议规定的软件为质量合格品，如确系乙方产品本身质量发生问题，乙方有责任予以免费更换，若不能及时更换，乙方负责退还质量有关问题软件的全部货款。

3.正常情况，乙方对甲方订购的产品不承担退货、调货、换版本升级的义务。

4.乙方负责上述软件最终用户的产品售后服务。

五、违约责任

1.甲方违反本协议时，乙方有权终止本协议并追究甲方干扰市场的责任和向甲方索取由此造成乙方经济及名誉损失的赔偿。

2.乙方违反本协议时，甲方有权终止本协议，并有权向乙方索取由此造成甲方经济及名誉损失的赔偿。

3.甲方如拖延付款，应处以延迟付款部分金额2%/天的罚金。

4.乙方如拖延交货时间，应处以延迟交货部分金额2%/天的罚金。

5.人力不可抗因素：在软件出版、运输和销售过程中可能发生的人力不可抗事故而使协议方不能履行协议条款，双方应及时联系，共同采取积极措施，尽量减少损失，不得向受事故方追究违约责任。

6.本协议自甲乙双方签字日起生效，协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

7.甲乙方双方发生争执，应友好协商解决，协商未果而引起诉讼，由乙方地区法院管辖。

六、其他

1.甲乙双方均有责任对本协议内容保守秘密，对因协议内容的公开而造成经济和名誉损失，有责任的一方承担法律责任。

2.甲方在签订本协议前，应对乙方提供的软件样品作兼容性测试，若不进行测试，则需承担由于可能不兼容所带来的后果。乙方保证所提供的产品与此次供测试的产品内容完全一致。

七、本协议的未尽事宜协商解决或另行签定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

八、协议期限：此协议的有效期从______年_____月______日起至______年______月_____日。

甲方：_____________乙方：_____________

法定代表人：_______法定代表人：_______

开户行：___________________开户行：___________________

帐号：_____________________帐号：_____________________

税号：_____________________税号：_____________________

_________年______月______日_________年______月______日

保险公司业务员实习报告

离开之前，我有必要对自己二十多天的实习实习生活有一番总结，于是便有了以下一段不痛不痒的文字，以算做我的实习报告。

一、工作学习篇

我的实习工作首先是从“保单行政部”开始的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。实际上，用公司的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。

在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用处的电脑；另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务（xx版）。无聊是有一点，不过也好，我可以先把寿险的整个运作流程熟悉一下。现在看来，我当时还是对的，至少我如果再去某个部门，我能知道人家是干吗的。

第二天我就开始帮姐装订合同了，也就从这天开始了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。因为从那天一直到我离开，每个认识我的人去新契约只能看到我的背影――我的脸正对着那两台机器呢。特别是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是如何过来的？后来知道是保全的刘哥经常上来帮忙的。我突然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你好”，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。

装订合同看起来简单，不对，看起来听起来都会觉得很简单，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上，我必须提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我现在可以拍着胸脯说：经我过手的合同，印章模糊率不超过5％，合同作工工整率不低于95％。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。

后来，姐又教我装订团险合同，我也都基本掌握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以替姐分担一点点的工作量。

冲单的日子过去后，我开始学着帮小静姐打发票，这个是比较简单的，除了一开始打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。

这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作态度不够认真，投保单上不写营业机构，再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。特别是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是龙飞凤舞，我一看就想当面问问他：你是不是当自己是写药方的医生啊？后来但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交给小庄了，因为我坚信小庄肯定能认出来，就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。

另外，我以自己的浅见提个建议。因为每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息，是否通过、是否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想如果能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了，就像我们在学校可以查自己的校园卡信息一样，既可以知道里面有多少余额，还可以知道自己在图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有很大帮助的。

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甲方(供方)：

乙方(需方)：

经双方协商，乙方购买甲方的产品，双方本着互惠互利的原则，达成如下协议：

一、采购产品如下：乙方采购甲方公司生产的.，数量为，单价为元/件，总价款元。

二、加工标准：按照客户加工标准加工。

三、交货时间、地点及方式：

四、产品的风险负担：产品毁损或灭失的风险，自货出甲方公司库房开始，转移至乙方。

五、验收标准、方法及提出异议期：按此合同质量标准，以乙方验收结果为准，如有异议，乙方应在收货后三日内以书面形式通知甲方。乙方收到货物三日内未向甲方提出书面通知的，视为验收合格。

六、所有权保留：乙方在付清全部货款之前，甲方保留本合同项下所有供货产品的所有权;乙方付清全部货款时，所有权转移至乙方。

七、款项结算方式：

八、违约责任：甲方如逾期发货，每逾期一日应向乙方支付合同总价款10%的违约金;乙方如逾期付款，每逾期一日应向乙方支付合同总价款10%的违约金。

九、解决合同纠纷方式：如发生争议，双方友好协商解决，协商不成由甲方所在地人民法院管辖。

十、合同生效：本合同一式两份，自双方签字盖章之日生效，双方各执一份。

十一、债权担保：为了确保乙方付款义务的有效履行，乙方应以其自有生产设备/原材料/半成品/成品作为抵押物设定浮动抵押(详见附件1《动产浮动抵押合同》)。抵押物包括现有的以及在生产经营中继续取得的生产设备/原材料/半成品/成品。

甲方：

尊敬的领导：

您好!

我是_，来到_这里工作我觉得自己很多方卖弄都是得到了很多锻炼，这让我意识到了自己各方面的问题，当然我也是考虑到了自己出现的问题，做出辞职的这个决定，我也相信未来会去做出足够多的提高，这让我觉得很有压力，在工作期间这不是我想要看到的结果，所以和您来做出辞职的决定，我是反省了很多之后，还是觉得自己不适合继续工作下去了。

我在公司日常的工作还是比较紧张的，是我自己的态度不够坚定，有的时候经常会出现一些不应该出现的问题，我觉得自己还是应该要做出调整，特别希望以后在工作当中做出好的成绩来，相信在这方面我还是可以去接触更多的知识，越是在这方面做足够多的成绩，越是能够让自己做的更好，和周围的同事和睦的相处，这确实是我应该要认真去规划好，身为一名_的员工，我需要对自己负责，同时也感激这段工作经历，问题肯定会有，但是我也希望接下来可以做的更加细心的，这给我的感觉还是有一定的问题的，不希望自己出现了什么问题，接触到了这些新的东西之后，我还是深有感触，对于自己各方面的成绩更加是要有更多细节方面的提高。

做出辞职这个决定的时候，我还是对自己各方面的成绩是很有信心的，希望自己可以完成的更好，这也是以后要有的态度，希望能够得到领导的认可，在时间上面，我一直都在调整自己的心态，这让我也是对自己充满了信心，考虑到了这些我也在一点点的积累知识，我感激公司对我的培养，是我应该要去努力的，做出这样的决定，我现在也轻松了很多的，我应该要重视起来才对，和您说明这件事情，我还是感觉非常有意义的，希望未来可以接触到更多的知识，这让我也是觉得非常的充实，公司对我的培养，我都记在心里，随着时间一点点的推移，就越是能够看出这一点。

这是让我意识到了自己各方面的成绩，工作成绩方面我是专注对自己能力的提高，只有这样才可以得到更多成长，确实是感觉自己做出了很多成绩，这给我的感觉是非常好的，这让我觉得自己各方面还是有一定的成长，这让我觉得自己各方面都是做出了足够多的成绩，最后这段时间我会尽快做好交接，望您理解我的辞职。

此致

敬礼!

申请人：____

___年__月__日

策略阐述：

在即将到来的20__年_季，地板行业已倍感严冬的寒意，国内市场和国际市场同时萎缩，价格竞争与恶性洗牌在所难免，公司的市场推广政策就更要贴近市场、注重实效、富有弹性。

在市场推广的品牌规划中，我们将加大总部的广告投入力度和增加风格、品位独特、统一的终端零售店使 生活家 品牌由区域性市场品牌向全国性品牌转变、由经销商品牌向大众化品牌转变、由仿古地板市场第一品牌向地板行业强势品牌转变;

在市场推广的区域规划中，我们将在强势市场鼓励客户继续独立增加销售网点、提高终端人员的素质、加强销售促进的力度和公关活动的档次;在均衡市场里加强单店销售人员的交易成功率、建材市场周边户外广告形象的建立、把握好销售促进中各档次产品的折扣率并在总部的帮助下适当的增加销售网点;在弱势市场里增加总部人员投入和高空广告市场投放的力度强势招商开拓新网点;加强终端店面形象和人员素质的培养、快速建设比较通畅的销售渠道以稳定原有的销售网点;

在市场推广的产品规划中，我们拟采用一组有特色和优势(个人建议宽板仿古系列和超耐磨标准板系列)产品的重点推广带动整个产品群的销售，、设计地板和其空间其他家居搭配的形象化展示软件，增加客户的现场体验和成交率;

在市场推广的策略组合中，我们拟希望主要通过大旺季集中的广告投放、每月一次不间断的销售促进和年内两次左右高端的公关活动来促进销售目标的实现;加强售后服务的力度增加用户使用的满意度、维护高端品牌的形象，促进消费圈的形成;

在推广的目标受众选择上，我们将继续会集中在行业内的专业人士以及渠道经销商、工程建筑商、承包商等，强化在行业内的仿古品牌地位，并通过高端服务和公关活动逐渐把推广的重心向目标消费群体转移，加速 生活家 品牌由经销商品牌向大众化品牌的转化;

推行体验营销，围绕核心竞争力以服务为舞台、以商品为道具、以消费者为中心，创造、设计一系列能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动(路演)模式，让消费者亲身体验 生活家 地板带来的利益;

【一、推广目标】

销售任务目标：(待议);

广告宣传目标：稳固仿古地板市场第一品牌的地位，争取在行业高端品牌中做到前三名的位置;

渠道目标：在全国主要一、二类市场建立销售网点;并在推广年度末在全国范围内再建立200家以上专卖店;全国隐性渠道体系的逐渐完善。

管理目标：在推广年度内建立较完善的市场调研体系、活动推广的执行、反馈、评估体系;

产品目标：巩固巴洛克系列优势产品群、高速推进洛可可系列产品群、强势推出实木系列产品群。

【二、推广目标受众】

推荐作用类：设计院、监理公司、建委;

目标客户类：个人装修客户群、装修公司、建设单位、房地产公司等

渠道成员：经销商、导购人员、员工等

【三、重点推广区域】

全国一、二级城市市场(具体待议)

【四、重点推广产品群】

(待议)

【五、推广策略阐述】

1、广告

1.1、广告受众

1.1.1、直接消费用户;

1.1.2、设计院、家装、工装公司设计师;

1.1.3、渠道所有成员;

1.1.4、所有房产施工方采购人员、工程负责人;

1.1.5、其它行业内专业人士;

1.2、产品定位：

纯手工制作的高档地板;

1.3、广告主题：(待议)

1.4、广告表现：

(1)对手工地板精细工艺的追求

(2)新奢侈生活的优雅表现

1.5经销商广告费返点政策：增加中、高档产品的广告返点额度、增加广告报销的范围。

1.6、广告形式及媒体选择：

1.6.1、 电视广告：

媒介：主要为央视广告，其他待定;

广告形式：产品主推广告、品牌形象广告

数量：待定

1.6.2、网络广告：

媒介：企业网站、搜房、焦点等建材网站、众多地方门户网站

广告形式：播放FLASH广告、频道冠名、软文发布;

论坛推广形式：由公司推广信息专员组织各级代理商在各地门户论坛进行推广，由于论坛基本上免费，推广成本较低，所以应该成为网络推广的重要手端;

论坛推广方法：由推广信息专员编制《网络推广手册》传到各地经销商销售人员处作为网络推广指导，并按公司计划按部就班进行;

论坛推广主题：按照公司总体推广要求设计符合网络传播形式的文案、动态图片、静态图片、FLASH动画等进行组合式、拉网式大规模网络推广。

数量：待定

1.6.3、平面媒体广告：

媒介：全国范围内装饰和高端时事(南风窗、人物周刊等)杂志平面广告发布、区域内大众报刊平面广告;

广告形式：平面广告、常规软文;

1.6.4、终端广告：

终端售点户外、门招、灯箱等宣传;

隐性渠道、合作单位展示地点_展架、单页、手册等;

终端生动化宣传、展示物料;(荣誉背景墙、《质量保证10大承诺》和《地板购买十大标准》的相框和手册、业主安装样板相册、本地优秀楼盘地板安装样板及其设计师介绍背景墙)

样板间展示广告; (使用具有装饰效果又能体现生活家评委的广告展示品、高档楼盘对样板间广告有严格要求)

经销商自有车辆车身广告;

合作建材商联盟广告宣传展示;

1.6.5、终端标准化、形象化工程：

专卖店是凝固的广告，每一个生活家专卖店都通过一系列的展示道具如文化看板、文化墙、雕塑、配饰等营造出一种浓厚的文化气息。进了生活家专卖店，您可能由于各种原因不买生活家地板，但是绝不能不留下深刻印象，这就是生活家的终端传播策略。

通过精细化、生动化的产品陈列、终端展示等建立品牌与产品的高端形象，从而支持产品的高价格。(!)根据店面的大小、形状建立各种不同风格、规格的样板间、通过立体化的展示，生动、形象展示生活家地板。(2)设计地板和其空间其他饰品搭配的形象化展示软件，增加客户的现场体验和成交率。(3)设计一系列能体现地板特点的生动化的介绍工具。(铁刷、铺装工具、不同品类的地板样品等)(4)设计《质量保证10大承诺》和《地板购买十大标准》的陈设框和手册，让客户了解 生活家 的承诺又能真正学会如何鉴别地板;

设计能展示各种产品的各项独特功能的展示工具和配合饰品，有让产品从终端跳出来的效果，并且要让客户又能容易、方便的鉴赏。

制作优秀客户产品铺设相册：身边榜样的力量是有巨大影响力的，要及时收集客户铺装效果的相册(做成婚纱影集的效果)，其他客户可以比较直观的感受地板铺装后的效果，增加可信度和体验效果。

制作合作设计师设计作品展示墙，既能展示经典的地板设计、又能促进隐形渠道的建设。

制作有分级专卖店装修方案，产品越来越多样化、产品的价位的差距越来越大，总部要设计不同业态、不同产品、不同档次的专卖店方案，满足渠道的需求。

1.6.6、重点区域专业市场户外广告;

数量：选择重点区域的专业建材市场发布户外广告;

发布形式：由公司根据广告牌不同大小、地理位置等给予广告费用补助;

1.6.7、样板间展示

跑在竞争对手前面，在楼盘发售之前房地产公司都会邀请熟悉的装修公司设计样板房供开盘时客户品鉴，经销商可以和房地产商或装修公司合作，入驻楼盘样板间，并通过合适的配饰做品牌广告或者在终端店面体现。(很多高档楼盘不应许直接做广告)

1.6.8、软文宣传

在公司大型公关活动和经销商促销活动时配合宣传，总部应做好不同版面、不同形式软文、硬广搭配样板，并详细的说明操作背景和流程。

1.6.9、联合广告

与房地产开发商、销售商协商联合互动在各自销售终端展示陈列品、易拉宝、发放资料等;

2、销售促进

2.1、渠道推广

2.1.1、 蒲公英计划 开新店

鼓励公司原来的经销商在新发展的建材市场开始新店，原来的经销商对公司、产品、市场操作方法都比较了解，开新店的困难比较少，公司可以加大对这些经销商开店的补贴和价格支持力度。现在很多强势经销商已经可以管控几个比较大的区域。

2.1.2、渠道清理

及时了解整个渠道的库存，产品的积压情况，针对全国经销商进行新老产品的调换、不同区域畅销和滞销产品的调换、老产品的调价处理。使整个渠道的运作通畅、包袱减小，增加代理商进货的力度。(要把活动细则通知到每级渠道，保证政策的执行力度，要针对不同渠道发放不同的通知)

2.1.3、帮助经销商拓展新型渠道

现在的建材渠道越来越多元化，应当帮助经销商拓展一些新型渠道，例如建材网络团购、建材现场团购、建材超市、工程拓展等。

2.1.4、终端门店五星评比大赛

根据门店的类别，对经销商开设的门店分类评比，并根据评比的结果对不同的门店给予不同力度的支持。

2.2、营业推广

2.2.1、现场产品促销

年内营业推广的重点，主要针对中低价位的产品系列。增加现场活动推广的频率，做到每年10次以上的现场产品促销活动。每年总部组织的大型促销活动四次，根据经营情况自己组织的中小型促销活动6次以上。在产品同质化比较严重的情况下，加大促销的频率对增加销量很有帮助。总部应当快速规划好10种以上的详细促销方案，各地经销商根据各自情况和当地区域经理协商制定季度方案或年度方案。企划中心和销售中心需要制作《产品手册》、《导购员手册》、《业务员手册》、《终端形象与展示标准化作业》、《小区推广手册》、《终端活动造势手册》、《广告投放手册》、《促销活动现场组织手册》、《装修公司和设计师推广手册》、《美学简述》、《地板与家居颜色搭配》等适合地板行业的培训手册，帮助经销商快速掌握现场产品促销技巧。只有掌握了标准的营销知识才能在竞争中取得主动，赢得胜利。

2.2.2、设计师酒会

根据经销商要求和设计师大赛的赛程安排设计师酒会，开拓和维护设计师渠道。

2.2.3、新产品市场推广活动(待议)

2.2.4、 金钥匙 VIP客户售后服务推广活动

背景：不同装饰材料消费者最信赖的来源

结论：口碑是最好的宣传，在高档建材信息来源中这种比例更大，高端人群的圈层意思更强;

口碑的重要支撑：产品质量、产品风格、完善的售后服务;

活动组织：按照购买产品的档次选取部分VIP客户，制定比金钥匙更为完善、人性化的保修、保养义务，严格按照条款执行，并在公司组织的公关活动邀请客户及其朋友参加，通过经常性的互动建立高端客户群体的品牌认同感。

服务内容：待议

执行机构：部分成熟代理商地区或有较长的经营生活家地板历史的商家

2.2.5、地板抗刮痕 万人踩踏大赛

背景：市面上攻击实木复合地板主要说法就是实木复合地板木皮太薄，不耐磨。

目的：通过众多顾客亲身踩踏地板或亲手刮擦地板，感受地板良好的耐磨效果。

组织形式：在店面或建材商城设立比赛舞台，邀请消费者现场亲自动手刮擦或亲身踩踏等形式免除消费者购买实木复合地板不耐磨的担心，同时举行现场产品促销活动。

2.2.6、跨行业联合推广

年度与建筑、装饰行业内其它产业品牌进行合作推广，如买生活家地板送____浴品牌，获买____卫_品牌达一定金额，送生活家洛可可地板等等;

2.2.7、现场团购活动

通过总裁签售等开展 生活家 单品牌团购活动、或者联合其他品类的多品种团购活动、或者参加网站组织的多品牌多品种的竞价团购活动。

2.2.8、针对教师、护士、记者等进行行业性节日短暂促销

针对三类群体展开一周左右的短暂促销活动，通过聚焦人群产生品牌归属感，操作适当，效果比较好。

3、公关活动

3.1、主要合作媒体：(待定)

3.2、媒体关系管理

与行业内专业媒体以及相关大众媒体建立良好的合作关系，通过新闻采访，增加企业与客户见面的机会，将市场上的每一次动作、每一次新产品的推出都能站在更高的高度展现在大众面前，如根据产品上市情况以新闻发布的形式邀请部分在行业内有影响力的专业报刊、杂志、网站对新产品进行感受、了解，并以新闻通稿的形式营造短期内的产品上市新闻热点。

3.3、首届中国仿古地板论坛高峰会和 仿古地板杰出品牌 奖

合作单位：中国林业产业协会 中国木业报纸木业杂志建材类网站等;

嘉宾：仿古地板厂家、林产业协会、政府高层、艺术专家、策划机构、媒体等;

议题：中国仿古地板的未来趋势、艺术和地板、仿古地板品牌修炼、仿古地板精英对话、仿古品牌颁奖等活动;

目的：做大做强仿古地板市场、制造明星企业( 生活家 获得中国 仿古地板杰出品牌 奖)，打造成仿古地板最专业、最高规格的论坛平台。

3.4、巴黎家居饰品精品展推广活动

合作单位：展会商、装修设计师协会、生活家木业

组织形式：公司冠名赞助其在国内十个左右的城市进行巡回展，邀请地板用户、装修设计师参加，并面向社会售票。

配套活动：在展厅开辟生活家地板展、家居饰品现场拍卖会和订购会、终端店面促销活动。

目的：(!)彰显 生活家 个性、优雅的生活理念。

(2)引导用户精心经营家庭，创建 生活家 地板用户圈层。

(3)建设和维护设计师隐形渠道

3.5、 生活家 设计大赛

合作媒体：《纯 巴洛克》杂志、各类网站、《瑞丽》杂志、各地主流报纸

主要设想：与设计协会联合主办针对设计师主题为 优越空间 设计大赛，以创意、想象力为主要设计方向，并要求以地板效果效果表现空间的个性。获胜选手可获得由设计协会颁发的获奖证书和其他奖品。

3.6、参与行业重要评奖活动

公司积极参与行业各类评奖活动，及时传递公司各类重要信息。

4、人员推广

4.1、人员激励

4.1.1、生活家年会营销颁奖典礼

设置奖项：优秀经销商奖、优秀区域经理奖、最佳样板工程奖、最佳终端形象奖、十佳终端形象店、最佳推广执行奖等奖项，并分别给予不同程度的物资奖励。

4.1.2、阶段性促销奖励

前期市场铺货阶段和月底、年底销售冲量等

4.1.3、 终端生动化十佳创意奖 评选

将产品特点更直观、更生动的将展现给用户，对全国所有经销商导购人员、业务人员等进行终端生动化创意评选竞赛，评选出 终端生动化十佳创意奖 。

4.1.4、 终端形象十佳门店 评选

在全国区域内导入专卖店终端展示标准化、生动化作业，提出终端形象派出专门终端形象监督人员对全国的经销商终端进行专项检查活动;并在20__年_半年对所有的经销商终端形象进行评比，评选出 终端形象十佳门店 。

4.2、人员推广

4.2.1、专业展会推广

年度内选择3-4个在国内具有较大影响力的专业地板展会，集中资源高调参与。

4.2.2、会议营销

利用经销商年会、新产品上市、中国仿古地板论坛高峰会等机会针对渠道成员对产品进行推广。如新产品上市时，召集行业内专业媒体以及部分大众媒体记者、原有经销商、意向经销商召开产品上市推广会，高调切入市场，并联合较有影响力的专业媒体对产品上市后的反应进行跟踪报道，塑造行业新闻热点;

5、培训推广

我们是一家发展异常迅猛的年轻公司，从实际的店面装修、促销执行效果来看，我们的人员素质离我们公司的目标还很遥远，和我们的竞争对手有很大差距，培训推广的工作任重而道远。

5.1 理念培训

不同的品牌有不同的理念，大家只有理解了 生活家 品牌的真正含义才能在我们的推广工作中不会迷失方向、人云亦云。要对所有销售人员培训 品牌愿景 、 品牌定位 、 品牌支撑 、 品牌调性 、 品牌诉求 、 品牌传播口号 这品牌六大要素。品牌的六大要素是今后很多销售工作的参照标准。

5.2 培训的要求

只有进行到终端的培训才是真正优秀、有效的培训。培训的内容能从市场中来，又能回到市场中去。总部要编写足够多的书面教材

5.3、对经销商的培训

培训内容：工程市场、分销通路的拓展，渠道多元化建设，新品上市计划，本区域广告宣促计划及执行部署，旺季前的部署、旺季时的跟进工作等;

培训方式时间与频率：公司年会、各区销售总结会;

培训教材：《产品手册》、《广告投放手册》、《促销活动现场组织手册》、《装修公司和设计师推广手册》、《小区推广手册》、《工程操作手册》等

讲师：公司领导、销售总监、企划总监、行业专家等。

5.4、对大区经理及经销商业务员的培训

培训内容：新产品上市计划， 生活家 产品与竞争品牌的区别，工程市场、隐性渠道操作技术、小区拓展、终端形象展示规范，现场推销的技巧，地板制造技术、以及单项专题培训等

培训方式、时间与频率：前期以大区为单位组织，培训部、企划中心组织讲师以及内容进行全国巡回培训，后期以大区为单位组织培训，每年3 5次。

培训教材：《产品手册》、《导购员手册》、《业务员手册》、《终端形象与展示标准化作业》、《小区推广手册》、《终端活动造势手册》、《广告投放手册》、《促销活动现场组织手册》、《装修公司和设计师推广手册》、《工程操作手册》等

讲师：由培训部讲师主讲，企划中心协助，大区总监及办事处经理组织。

5.5、对经销商导购人员的培训

培训内容：终端知识、家居颜色搭配、美学知识、地板知识、地板产品与竞争品牌的产品的区别等

培训方式：集中培训、现场培训、发放培训教材学习;

培训时间：选择工作空闲时间培训，每次培训时间较短，但频率要高，最好能融合到实际的工作中;

配选教材：《产品手册》、《导购员手册》、《终端形象与展示标准化作业》、《小区推广手册》、《终端活动造势手册》、《促销活动现场组织手册》、《美学简述》、《地板与家居颜色搭配》

讲师：由大区经理、经销商业务员、培训部专员等组织培训。

【六、推广计划进程及费用控制】

(待议)

【七、控制 效果跟踪】

每季度组织企划中心、营销中心召开市场推广季度例会，对上季度的推广工作进行总结以及对下季度的市场推广工作作出调整、安排。

每月市场部定期对企划中心推广信息部工作效果及执行过程进行监督与评估，建立市场推广考核机制，及时调整推广形式。

不断更新市场推广计划文档，记录下对不能实现目标的理解和解释，备查。

转眼间，20x年已成为历史，在过去的一年里，我店在经历了，等多个严重影响客源的事件重挫下，有领导带头及时调整经营思路，依然完成了上级赋予的目标，这和我们在坐的每一位的辛勤努力是分不开的;作为团队的一员我深感荣幸。

如来不可惧;猢狲尚难缠，温泉镇酒店行业从最初的我们一家发展的如今的7家，从市场来看这无异于僧多粥少，面对这样的市场我们要想立足，这其中的竞争可想而知，坐以只能待毙，总结是为了扬长避短对自己有个全面的认识。至此辞旧迎新之际有必要回顾总结过去一年的工作，成绩，经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新的一年里再创佳绩。

一、客人反映较多的问题：

对于我们服务行业来说，酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵。

1、积极主动的服务意识有待加强，服务缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面对大批量客人时。

2、细节注意不够，凡事没能从自我做起，比如举手之劳，随手清理客人随手丢的垃圾，帮客人拎行李等要时刻注意客人。

3、营业时间无规律性和应变性。

4、技术支持问题：维修范围大，项目多，进度慢，没有应急预案。

5、各部门均各自为政，部门之间的衔接和沟通须加强。

6、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

二、销售中的问题

经过一段时间的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍，团队有分工、有合作，人员之间沟通顺利，各相关部门的配合也正日趋加强，能相互理解和支持，好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、和其他部门的沟通配合还须加强;这一点销售部迫切渴望获得其他部门的理解和支持，我们都应本着宾客至上，服务第一的原则真诚待客回报酒店。

2、销售工作得不到大家的认同;没有客人抱怨没生意，客人来啦又抱怨太忙、太辛苦。

3、员工服务中惰性强，缺乏主动性和责任感给销售部员工主动争取客户带来了很大的阻力。

4、部门责任不清，本末倒置，出现过失事件相互指责、推脱责任，导致销售人员不能及时处理客人投诉，降低客人回头率。

5、市场调研不够深入，策划方案缺少创新。

6、重外轻内。即重视外部营销，忽视内部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店销售上，而酒店内部的基础工作差，设备老化、职工缺乏系统培训，职工素质提高缓慢;酒店基础管理混乱，工作效率低、物耗大、效益低。这种“三落后”的内部管理到头来又影响外部营销，使外部营销失去了保证。这种“重外轻内”的结果，酒店所获得的只是暂时的、局部的利益，缺乏持续发展的基础，酒店竞争乏力，酒店内外受困。

7、道德欠佳。主要表现在酒店在进行营销活动时，重视一时承诺和宣传，而忽视长期的兑现和服务，主要造成以上愿意的如：管道时好时坏，暖气时热时冷等。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，虽不致于影响酒店的根本，但不加以重视，最终可能给酒店的未来发展带来重大的损失。

1、中国领先的互联网营销平台，致力为客户提供简单、高效的互联网营销方案。

2、以面销售为主,主要是推广智能网站，优化以及小程序等互联网产品，完成工作业绩指标;

3、开发、维护、巩固、提升与客户的关系。

4、积极主动，团队协作。在这里你不是单兵做战，整个团队在支撑你。

任职要求：

1、对销售工作有较高的热情;对互联网行业有一定了解，有工作经验优先;

2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力，语音富有感染力。

3、为人踏实，品德良好，综合素质休养佳，能吃苦耐劳，责任心强。

4、有自信心、乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神。

5、乐于接受挑战性的工作，有较高的敬业精神，喜欢销售工作。

一、本月度销售目标单位：万元

(部门业绩统计以进帐款为准。)

二、激励措施

1、商务部门奖励(奖励款由经理、主管负责支出，一般用于本部门活动或内部激励)

2、其他部门奖励

如公司总业绩完成基本目标,奖教学部200元;奖综合管理部50元。

如公司总业绩完成奋斗目标,奖教学部300元;奖综合管理部100元。

3、部门排名奖

对部门业绩完成奋斗目标，且排名总公司第一的部门总冠军，奖300元。

4、分公司排名奖

对分公司业绩完成奋斗目标，且人均业绩排名总公司第一的公司总冠军，奖300元。分公司人员计算以20xx年11月1日在职员工数(含经理)为准：宁波分公司：12人;东海分公司：12人;绍兴分公司：14人;嘉兴分公司：14人;湖州分公司：12人;温州分公司：11人5、个人排名奖

——对分公司月度业绩冠军且业绩超8000元者，奖励100元。——对20xx年10月份后进公司员工业绩过1万元者，奖励100元。(以上奖励可重复)6、刷新个人业绩纪录奖:

月个人纪录——3.735万元(潘琦琪，20xx年4月)，如刷新，奖励员工800元。7、第四季度冲刺奖

——公司下属各分公司所有员工(含经理、主管)第四季度个人业绩总排名前六名，且完成业绩总额3.5万元(含)以上，予以以下奖励：第一名：奖励个人3000元第二名：奖励个人20xx元第三名：奖励个人1500元第四名：奖励个人1200元第五名：奖励个人1000元第六名：奖励个人800元

(如符合以上奖励条件不足六人的，最后的名次奖励空缺)

——任意一位商务人员第四季度完成业绩总额2.5万元(含)以上者，均予以：每人奖励300元

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、具体工作情况

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

回忆起我20xx年3月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

四、工作心得

每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。

通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。

尊敬的领导：

您好!

时间的流逝让人觉得猝不及防，我来到广告公司工作已经有两三年的时间了，自从毕业之后我就来到公司，在这期间我对于广告的了解也越来越深，但是也免不了对工作的厌倦，我是做文案工作的，这段时间我感觉自己实在没有什么好的想法，提不出什么新意，这段时间的批评让我越来越胆战心惊，几乎无时无刻都在想着要做出一份好的创意出来，但是我没有。

其实这并不是让我产生辞职想法的原由，但是也占了相当一部分的原因，最主要的是我对于自己在未来的工作有了不同的期许，这份工作不能说是不喜欢，但是出现了更喜欢，我就想着放下现在的工作，去做另一件事。

广告对于每个人来说可以说是厌烦的，因为广告在我们看电视的过程中出现，但是对于我们来说广告就是生存的来源，而广告就是让消费者了解商家，尤其是一些鲜为人知的商品，广告要想给人留下深刻的印象，就必须有让人眼前一亮的语言或者是画面。我在工作这几年虽然学习到很多这方面的知识，但是我现有的知识储备不足以让我面对越来越多新东西的社会，再加上我有了更加想做的事情，对于这样的工作就更加没有了激情。所以我现在向您提出辞职这件事情已经经过了深思熟虑，请您能够同意我的请求。

人生就是要敢于尝试，在我看来我现在还年轻，还输得起，就算失败也是一种不同的经历，让我明白我到底适合做什么，不适合做什么。在这工作三年是您一直教导我学习不同的知识，了解广告行业的一些规则，在这个时候退出我很内疚，很谢谢您对我之前的认可，也希望您在之后的道路上有更多新的灵感，也希望公司培养出更多出色的人才，为之创造出效益。

此致

敬礼!

辞职申请人：

20__年xx月xx日

作为河南地区销售主管的我，新年里自然有新的工作计划，并按照计划带领我的团队将工作做到最好。

销售工作已给我公司乃至我个人带来了宝贵的经验与财富，20xx年里我将继续负责河南地区的销售工作。随着河南区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我河南区销售主管，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大，销售主管工作计划是我工作必不可少的重要内容。

把握现在，展望未来。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。20xx年销售部年度工作计划主要有以下四方面的内容：

一、销量指标：

至20xx年12月31日，河南区销售任务560万元，销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售工作计划》;

2、年终拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类：

根据20xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

四、实施措施：

1、技术交流：

(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我20xx年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，"卖产品不如卖服务"，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

20xx年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力超越工作计划。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

甲方：_________

第一条 软件名称、数量、价格_________。

第二条 甲方保证光碟的质量，若因光碟质量问题引起的软件不能使用，甲方保证免费给乙方更换或退回。

第三条 软件的版权归甲方所有，若因软件版权引起的纠纷或损失，由甲方承担所有责任。

第四条 结算方式，按代理价，乙方先付款给甲方，甲方确认汇款到位后，七日内用ems特快专递方式按定货数量把软件发给乙方。

第五条 代理合同终止后，未售出并且是没有启封的的软件乙方无条件退给甲方，甲方按原代理价退还相应的款项。

第六条 权利保障：乙方以银行或邮政汇款有效汇款票据及本合同作为乙方权利的保障，甲方凭邮局有效发货票据作为甲方履行协议的凭证和保障。

第七条 合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;协商不成的，依法向_________人民法院起诉。

第八条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字生效。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________ 代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方：_____________________

乙方：_____________________

第一条目的和背景条款

1.1根据《合同法》、《建筑法》及有关法律法规和本项建设工程的具体要求，甲乙双方在协商一致基础上，本着自愿、公平和诚信的原则，就_________工程所需的供应事宜签订本合同，以资共同遵守。

第二条材料交货地点、供货期限

2.1交货地址：______________________________。

2.2供货起止时间：_________年_________月_______日至_________年_________月______日

第三条供应要求及价格

3.1数量(m3);单价(______________元/m3);货款金额(_______万元);最终以实际结算为准。

3.2上述价格为到货价，且是综合单价。含运费、装卸费、保险费(如有)、税款。

第四条结算和资金支付条款

4.1结算方式：___________________________;

4.2约定的结算期限：_____________________;

4.3送到工地，甲方应指定专人在发货单上签作为收货确认。但签不视为乙方材料合格，有关材料质量应按本合同第五条约定办理。

4.4每月_________日前，供需双方对上月供应量进行核对，并办理有效签手续。

4.5付款方式和期限：

第五条质量标准和验收

5.1乙方应对供应材料的质量负责。

5.2材料应符合现行国家质量要求和行业有关标准，符合业主要求。

5.3乙方货到后甲方应组织人员初验，初验合格的，甲方签收;初验不合格的，甲方退回乙方，由此引起的损失由乙方自担;如果本项工程对材料验收有特殊要求的，应按此规定办理;甲方初验合格，不意味材料最终完全合格，甲方将在实际使用过程中进行进一步检验和验收，如发现质量不合格或不能满足施工要求，甲方应立即通知乙方更换或作退货处理，乙方应立即作出处理，并承担相关损失和费用，否则甲方有权从未付材料款中扣除相关款项。

第六条甲方的责任和义务

6.1甲方应根据施工进度，提前_________天向乙方提供货要求通知，通知包括但不限于书面、口头、传真、电话、电子邮件方式。

6.2乙方按时送达材料后，甲方应及时组织初验，初验合格的，及时签收确认，初验不合格的，通知乙方退货或作换货处理。

第七条乙方的责任和义务

7.1乙方应按合同要求及时保质保量供应材料，如不能按时供应，或供应的材料不合格，由此给甲方造成的损失，乙方应负责赔偿。

7.2乙方应按国家有关规定及时向甲方提供相关资料。

7.3乙方应遵守施工工地有关的规章制度，并负责乙方人员及设备的安全。

第八条甲乙双方其他约定条款

8.1在预拌混凝土供应中，如需更改约定的重要技术数据，要求更改的一方必须出具有效的书面凭证，并征得另一方的同意。

8.2材料使用后甲方若发现质量问题，应在_________小时内书面通知乙方，甲乙双方应及时协商解决。

8.3乙方保证材料在供应之前所有权确为自己所有，不存在权利瑕疵，如若引发侵权责任由甲方承担。

8.4双方约定由材料在运到乙方指定的地点前，产品毁损、灭失的风险由乙方承担。

8.5甲乙双方在履行本合同过程中的联系方法以下表为准，如发生变更须以书面方式通知对方。

第九条违约责任

9.1非因质量原因甲方中途退货的，应当承担退货价金_______%的惩罚性违约金，不能继续履行合同的，乙方有权单方面解除合同;考虑到业方计价的滞后性，甲方不承担延期付款六个月内的违约责任。

9.2乙方不能按期交货的，应当承担本批货款总价的_______%的惩罚性违约金，并继续履行合同。甲方提供的产品质量不符合双方约定的质量标准，应当承担合同总造价的_______%的惩罚性违约金，如不能继续履行合同的，甲方有权单方面解除合同。

9.3因不可抗力造成本合同不能履行的，任何一方均可解除合同，并互不承担违约责任。

第十条争议解决条款

10.1因履行本合同发生的争议，由当事人双方协商解决

10.2如仍未解决，依法向甲方企业法人住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一条合同生效及其他

11.1合同经甲乙双方签盖章后生效。本合同一式_________份，甲乙双方各执_________份，每份具有同等法律效力。

11.2本合同未尽事项，可由双方约定后签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

甲方单位(盖章)：_________________乙方单位(盖章)：_________________

联系电话：__________________________联系电话：__________________________

____________年_________月_________日____________年_________月_________日

岁月荏苒，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。

现就个人的工作情况做以下总结：

一、工作思想

积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。

全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

二、在开发公司的日常工作

我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。

进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了商住小区的拆迁工作及商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对x周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。

在这期间我主要做了以下工作：

1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。

2、策划xx小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。

4、参加拆迁工作及合同的管理。

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：

首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。

1、销售控制表

可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露;

2、来电、来客的登记

填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。

3、销售登记

管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。

4、换、退房管理

在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。

5、催交欠款

处理销售过程中的楼款催交处理。

6、成交客户资料管理

登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而限度提高对客户的服务。

7、换户

换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。

8、退户

遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。

9、加大宣传力度通过以下几种方式：

1)、传播媒体报纸电视

2)、户外媒体户外看板(位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传)，内容主要以开盘为主。

3)、印刷媒体

四、工作中的不足

第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。

在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

在20--年9月，我带着忐忑的心情来到了大地财产保险公司，转眼间，20--年即将，回顾这短暂而又漫长的三个月，心里感慨万千，因为在这短短的三个月里虽然有过失落，有过沮丧，但在公司领导，同事的关心、支持和帮助下，三个月的保险工作经历确实也让我受益匪浅。若要以言语来总我这三个月来的工作，我觉得应该是学习与收获。

首先，就以学习方面而言。

因为我是一个新员工，所以学习应该是我接手这份工作的重中之重。当我一开始进入大地保险公司时，脑子里一片懵懂，不了保险行业究竟如何，不了解公司的状况，不了解如何与同事相处，不了解要如何融入我的团队，更不了解我即将面临怎样的工作。但是，慢慢地，在各位领导，前辈的带领帮助下我开始加深了对保险行业的了解，认识到楚雄大地财产保险公司是一个充满活力的团体，同时也认识到如何与同事相处，如何融入我所在的团队中，更重要的是在前辈们的带领下我明确了自己的岗位职责，并能独立处理一些简单的问题。我作为一个新人，不仅缺乏社会经验，而且对保险业务更是生疏，所以，这三个月的工作历程给我最大的感受就是学习，在各位前辈带领下不断学习保险相关业务，同时也学到了许多为人处事之道。俗话说，活到老，学到老，学习是无止境的，所以，再接下来的工作中也要不断努力学习，虚心地向他人请教，同时也不断地在实践中吸取教训，积累经验，为做好一名合格的保险营销员打下坚实基础。

其次，来到楚雄大地保险公司三个月的时间给了我许多收获。

我所谓的收获并不是说我做了很好的业绩，而是我在这么短短的时间内获得了一些重要的保险业务专业知识以及许多在学校或其它地方所学不到的宝贵经验。就保险专业知识而言，我从一开始的保险知识空白到现在知道了车险相关条款，办理车险的一些基本程序，及作为一名合格保险营销员应具备的素质等。比如，通过向各位前辈请教及学习一些相关教程，对保险营销完全没有概念的我现在已认识到作为一名保险营销员应充满自信，拥有强烈的责任感和使命感，拥有良好的沟通技巧，时刻保持激情，具备很好的团队协作能力等等。此外，在与公司同事相处及与客户沟通交流过程中我学会了许多在书本及课堂中无法学到的社会人际交往经验，这些都将会是我人生中的宝贵财富，不仅会对我今后的工作有积极的影响，而且会引领我不断向前发展。当然，这点收获仅仅是我成为一名合格的保险营销员的一部分，要想成为一名优秀的销售员应不断努力，取长补短，不不断完善自我。

最后，虽然在今年的工作中我已竭尽全力学习并做好自己的本职工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有许多做的不够好的，所以在接下来的一年中我将再接再厉，以更加昂扬的精神风貌，暂新地姿态去迎接新一年的工作。

2016年保险公司业务员工作总结范文

转眼间，XX年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如客户的球阀，客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如、等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，、等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

XX年销售的初步设想

销售目标：

初步设想XX年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

销售策略：

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，XX年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。

2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、 扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)

销售部管理：

1、 人员安排

a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表

b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等

d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题

e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通

f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、 培训 培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18。0x/盒，平均销售价格在11。7x，共货价格在3—3。6x，相当于x—23扣，部分地区的零售价格在17。1x/盒，因为为新品牌，需要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的利润空间过小，造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展。

经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信赖，主要原因是公司管理表面简单，实际复杂，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。

如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。

营销手段的分析：

所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。

公司的支持方面分析：

，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。

管理方面分析：

新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。

企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。

管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。