大一学委工作内容(汇总20篇)

大一上学期班级团支部工作总结

不知不觉间，大一上学期工作将要结束，这四个多月中，忙碌而又充实。我班团支部积极组织同学参加活动，在学习、纪律、卫生、班级建设方面成绩优异。

在班级团支部建设上，做到了把握同学思想动态，与团内部组织宣传委员配合，做好团内部工作。作为团支书，我积极与同学沟通交流，深入了解同学情况，关心同学，组织同学喜欢的活动，为大家提供所需。并与其他班委配合，提高班级工作效率，在比赛、评比中力争最好。下面是我班团支部组织的主要活动：

1、组织八月十五联欢会，与同学共度中秋。

2、举办“奥运、全运”知识竞答活动，拓宽同学知识面。

3、组织“落实科学发展，共创校园文明”主题班会，提高个人素质。

4、组织“宿舍篮球赛”，活跃校园文化。

5、在学习上积极帮助同学，复印并分发英语、高数练习题，提供高数、机械制图课件。

6、鼓励同学参加社会实践活动，曲杰，赵鹏参加“田庄执教”活动。

7、组织“入党积极分子”推优活动，全班同学投票推出八名优秀同学。

8、组织“奥运志愿者”推选活动，有宿舍推选，再经班委评议，推选出五名优秀同学参加答辩。

“落实科学发展，实现青春梦想”ppt答辩中，代表我班团支部参加比赛的。准备时间长达一个月，从一无所知到能够完整的做出一套ppt，从面对电脑的无奈到看到劳动成果的喜悦，学会了好多好多，不仅仅是关于ppt的制作方法，更多的是学会了怎样用心的、耐心的做好一件事情。而且，从中了解了许多有关改革开放三十周年、党的十六大、十七大和科学发展观的知识，对国家动态也有所了解。但是这之中也有许多不足之处，只要参与制作过程的有限的几个人学到了很多知识，而大部分同学只是观看，甚至是对我们制作的ppt毫无了解。所以在下半学期中，团支部将自己举办一次ppt战士比赛，让所有感兴趣的同学有机会参与，感受其中的乐趣。

“奥运、全运”知识竞答活动是由我班团支部举办的第一个有关学习的活动，从写策划，到安排工作、下达任务，再到整理活动现场、组织活动，看起来简单的事情，做起来有太多的细节。在这次活动中，班委起到了主人翁的作用，班委会上讨论活动具体流程、活动中可能遇到的问题，安排每一项具体工作，分配任务，每一位班委都认真的完成自己的工作，直到活动圆满结束，看到大家的脸上的笑容，真的感觉为大家服务是一件很愉快的事情。但是活动中也体现了许多不足，在活动时间要求上太松懈，使得原本定下的活动时间向后推迟15分钟，以至于产生抱怨情绪，不利于提高效率，也不利于同学养成严格守时的习惯，再者，对班委的工作分配不够到位，使得单单几个班委忙碌。今后，一定注意，在时间上严格要求，并做到具体合理的分配工作，更好的提高工作效率。

在“入党积极分子”推优活动中，组织全班同学参加评比，鼓励同学积极参加竞选，通过上台演讲、全班通票、班委评定、征求学生辅导员意见的形式，最终评选出八名在各个方面都很优秀的同学为第一批入党积极分子。并在平时生活中，主动与带班党员冯文娟师姐联系，积极与入党积极分子交流，做好班级团支部与学院党支部的配合工作。

说到学习，这是学生的天职，虽然大学有很多课余时间，但是学习仍然是最重要的。临近考试，同学们都在积极备考，团支部也发挥带头作用，主动为同学打印课后英语翻译题和近两年数学考试题，提供机械构图和高数的课件共同学拷贝，希望能提高同学学习积极性，并尽量节省大家时间，帮助大家提高学习效率。下半年团支部工作中也会将侧重点放在学习方面，组织宿舍评比、个人评比等活动，提高同学的学习积极性，并组织参观博物馆等活动，增加同学学习兴趣，拓宽知识面。

一份耕耘，一份收获，我班团支部在不断努力下，班级团结，班风正直，营造了良好的学习氛围。今后，我们将不断总结经验、弥补不足，广泛吸纳建议，争取做到更好。

1、营运纪律规范：

(1)杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;

(2)离岗请假：离岗超过15分钟，必须与主管请示，批准后方可离岗;若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。

(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未按照要求行事，每次开具罚款2元。

(4)微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您钱，找您，请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且责任明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。 (5)工作纪律：遵守公司各项规章制度;违反1次罚款5元。(如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。长时间接打私人电话) (6)病假及事假：

 员工到医院就医，需事先请假，急诊情况特殊处理

 一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与店长报备审

批，一天以上需经总经理批准后，方可请假，

2、绩效考核：

(1)收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。  收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额;  领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;

 不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止聘用协议，赔偿公

司相关损失，严重者将承担相关法律责任;

(2)工作技能：正常参加所有培训、集体活动，考核标准如下: ①收银员：收银员建档信息录错，如录错客户信息，罚款5元/笔。 ②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次该车无提成，引起客户投诉的责任操作员罚款50元。

(3)分区责任制，卖场区域负责人—高红柳。车间区域—郝劲松，保持卖

场收款台、展柜、地面卫生整洁无杂物。车间的地面整洁、物品摆放合理整齐、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款2元。 (4)所有员工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。 (5)爱护员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。 3、奖励制度

洗车：操作员每人提1元 打蜡：操作员提3元

抛光：操作技师提销售额的10% 销售蜡：销售员提净利润的8%

封釉：操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4% 玻璃贴膜：操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4% 办理会员卡：提卡面价格的5%

清洗内室：一人完成操作员提20元，两人完成操作员各提10元 清洗发动机：一人完成操作员提20元，两人完成操作员各提10元 销售精品：提净利润的10%

(1)当月表现优秀员工年额外奖励红包100-200元，年底统一发放。 (2)季度表现优秀员的员工，底薪下一个季度张50元，500封顶 (3)表现优秀员工享受年终奖：年终奖是工做几个月奖励几百元，年底统

一发放

(4)工作满一年员工公司给其办理医疗保险，中途离职者算自动放弃。

4、此规章制度自发布之日起生效!

为了在自考时能够取得较好的成绩，制定合理的学习计划，可以有效的利用时间，避免出现快考试了才发现“该念的书都没有念”的尴尬局面。且有利于学习习惯的形成，使自己的学习生活节奏分明，提高学习的效率。有了计划，每一个目标都会很明确，使学习变得有步骤，有计划，比较容易取得好的成绩。下面就把我们学习小组制定的计划。

第一步：全面预习，熟悉材料。(光看)

快速浏览教材一遍，有个全面的印象。重点注意前言、目录、每章节的导言，这些内容帮助你理清思路。教材里有很多实例，能够帮助你建立联想性记忆，考试答题时能多编些费话。看完一章后，趁热打铁，马上看这一章的习题集(最好在同一天)。选择题有把握的凭印象做，做不出就看书，不要瞎选，浪费时间想而且错误的答案也会在你脑子里形成印象，混淆记忆。简答和论述也像看小说一样看一遍。

第二步：全面学习，理解材料。(看看划划)

接着就只看习题集了。把选择题的正确答案圈出来，同时把题目中的关键词圈出来，两者联系起来加深记忆。遇到定义多读几遍，理解了基本定义，才能理解其他问题，而理解就是背诵的关键中的关键。

简答题和论述题看几遍。首先，把答案有几个要点圈出来，记住这个数字很重要，比如在多选题中，你就知道正确答案最多是几个，做简答题的话要编出几个要点。

其次，把每个要点划下来之后，找出每句话的关键词，必须是有识别性的。也就是说，一个题目的答案可能有三个要点，而这三句话的句式很可能是相同的，其中有很多费话是一样的，圈出区别于其他两点的关键词，作为背诵用。

第三步：找重点，明确范围。(看看找找)

再从头开始看习题集，单选每道都重点。凭直觉，圈出重点的多选题，就是那些概括的很好的，可以当简答题用的。

找出重点的简答、论述题，用三种颜色或符号：

1， 最基本的，关键的，就算考不到，也对你理解这门课很有用的题，可以参考那些章和节的标题。

2， 答案一条一条编的有模有样的，批考卷的时候比较好算分数的。

3， 到处都能套的费话，比如政治大方向啊，表决心啊，这门理论的精髓啊，学习它后的现实指导意义啊，一般第一章就出现了，以后每章都反复。搞定它对添满考卷很有好处。

好了，现在按照记号的多少，题目的重点程度就分出来了。 还有习题集中帮你概括好的每章重点与难点很管用，概括的很精练。例如毛思，考试前一晚我就背了这个，结果考到很多。

但必须是有具体内容的，像考纲那样的费话看了等于没看，考纲就没什么范围也没具体内容，用六个字概括考纲就是：“整本书全要背。”

接着，把习题集最后复习题中的选择题闭卷做了， 看看准确率，培养做题感觉。

第四步：背出重点(只背重点)

考试前几天开始认真的背书，别的有趣的事暂时少想，大脑的容量很有限，成败在此一背。

前面三步都是输入，是输出的基础。这很重要，输出一遍印象会深很多，考试时更有信心。

把选择题答案遮住，看题目反映出答案。

背那些重点的简答和论述时，光背本题有几个要点和每个要点的关键词。(如果一字一句的背花一辈子都不够，到发考卷的那一刻才背到第二章，但是第一章又忘了。)

首先，正确理解了学习和考试的关系。

我认为学习的目的是为了掌握新的知识，而考试只是验证自己掌握知识程度的一种手段。因此在学习过程中，我刻苦钻研，尽可能全面、熟练地掌握书中的内容，而不是单纯从考试的角度去考虑哪些内容需要，哪些内容不需要。这样，即使考试时题目难一点或偏一点，也不会茫然无措。例如，这次的会计实务新增了现金流量表的内容。书上的例题量很大，包括原始分录、调整分录、现金流量表、附表等许多内容，而且有一定的难度。虽然我认为考试时出这样一整套题目的可能性不大，但为了多学一步知识，我还是花了很多时间和精力，将这部分内容全部弄懂。结果考试时恰巧就是书上的题型，我驾轻就熟，很快就做出来了。而大多数人从应试角度出发，对这部分内容只是一知半解，遇上这样一整套的题目，只能胡答，白白失分了,

其次，采用科学的学习方法：

为了顺利通过考试，我制定了一份学习的进度计划，把整个迎考过程分为五个阶段。第一阶段是学习阶段，在4月中旬以前完成，要求做到对书中的知识点基本上能熟练掌握。第二阶段是做习题，要求在4月底以前将习题集上所有题目都做完。第三阶段大约为两个星期，主要是对做习题过程中暴露出来了问题加以重点解决，同时对基本的知识面加以巩固。第四阶段是考试前一个星期的总复习。在这个阶段，各门功课复习的先后顺序有所讲究。前半周，我集中精力复习星期天的考试课程，后半周则全力复习先考的两门功课。这样做，即可以保证在考前两门课时印象深刻，也避免了来不及复习最后一门课。第五阶段是考试期间，主要是在第一天考完后，再全面地复习一次最后一门考试课程。第三个阶段只能提前完成，不允许延迟。正是通过制定学习计划并督促自己按时完成各阶段的任务，我才能及时完成三门课程的学习，并在考试中取得好成绩。

讲究学习技巧，做到三门功课均衡发展

由于自学考试要求应考者所有课程的成绩都要过到规定的分数才算合格。因为这次我们都报考了几科。所以在学习过程中，我采用了几门课同时开始学习，交叉进行的方法，即在每天不同的时间分别学习不同的课程。在学习一门课程中遇到难点，一时看不懂，可以留着请问老师，感觉疲劳时，采用这种交叉的方法，会有意想不到的效果。

为了提高学习的效率，我们采用了针对不同的时段，分别记忆不同内容的方法。由于早晨和夜晚人的记忆力比较好，又能保证学习的时间，因此我坚持每天早晨和晚上各花一个小时以上的时间来学习新的内容。学习的间隙和休息时间比较短，我用来加深记忆，取得了不错的效果。

长期目标和短期目标

可以把完成一本书或一章的学习，定为长期目标。但由于自考生的学习时间比较零散，学习时间变化很大，长期目标会导致计划的实施出现不确定性。所以，制定短期目标，也显得很重要。长期目标是明确学习目标和进行大致安排;而短期目标则是具体的行动计划。短期目标一般是一天或一周的学习量，通常把一本书分成若干个部分，每部分十几、二十页，一天看一部分。这样就能很好的把握时间，避免学习时间不够用。

用滚动复习的方法，趁热打铁

此外，我还采用了滚动复习的方法，即在完成一个章节学习内容后，先趁热打铁，对该章内容融会贯通，再将第一章至该章的内容贯穿起来复习一遍，然后才开始学习新的章节。这种方法的优点在于即保持了学习内容的延续性，又可以巩固已学过的知识，不会产生学了后面，忘了前面的现象。

为了充分发挥做习题的作用，我们对书中内容已基本掌握时才开始做习题。在做题过程中，我们互相监督不去看课本，把每项道题当作考题一样，认认真真地去做。等习题全部做完以后，再对一下答案，对于做错的习题，在题目边上标上记号，并弄明白出错的原因，避免以后再犯同样的错误。通过做习题，既了解了自己对课本内容的掌握情况，又暴露出了不足之处，从而使自己能进行更有针对性的复习。

及时评估效果

在计划的实施过程中，一定要定期检查学习的效果。避免每天的学习量太大，导致学习效率低。计划在实施中，可以根据效果和实际情况不断修改。毕竟现实不会完美地跟着计划走，对计划的修改，可以使计划完成的可能性增加。另外，定期的复习，也很关键，它可以有效的防止遗忘。

注意休息，在考试时保持平衡的心态

由于我们还是在校学生周一到周五我们都需要上课，我们不能因为自考而荒废了自己的学业，所以要保持清醒的头脑，保持充足的睡眠。只有这样我们才能达到双赢的局面。在考试时，我认真审题，仔细答题，不因为考的顺手就粗心大意，也不因为遇上难题而焦燥不安，始终以平稳的心情完成整个考试，较为充分地发挥了自己的水平。

明确的学习目的、科学的学习方法以及良好的临场发挥是我在职称考试中取得好成绩的原因，梅花香息苦寒来，勤奋+技巧=成功。我想：只要大家付出辛苦和汗水，厚积而薄发，就一定能获得成功。

大一下学期团支书工作总结

首先很荣幸当任本班第一学期的团支书职务。刚刚迈进大学校门的我们经过了4个月的相互熟识，转眼间，已来到了大一下学期，而作为工程班的团支书，在这个学期，我付出了很多，也收获了很多，以下是我就对这一学期的工作的一次总结。

一、思想方面

我以身做则，尽职尽责的完成本职的各项工作，并协助班委会开展了各种活动，并尽自己最大的努力把各项活动开展得最好，效率和质量最高。在加强班级文化建设的同时，更好的加强班级思想的全面管理。

在入党方面，已有两名预备党员在这学期参加了支部大会，更确切的说是获得了人生中的第二个生日，另外还有三名同学已经顺利的通过了高培的审核，可谓是在班级思想方面我们班有突出的表现，相对于其他的兄弟平行班级来说，我们班所取得成绩是显著的，是能够得到大家以及老师们的认可的。

二、开展活动

大家都说大一的时候主要是去学校适应环境的，大二的是一个阶段性的过程，大三是一个结果性的美满的开始，确实，我们已经步入了大二的第一学期的阶段了，所以我们必须在面对自己的发展的

同时，更好的去适应社会的发展，在于此同时，更加的要学会更加的很好的懂得团队意识的发展，所以在开展活动的同时也充分的考虑到了这一点，全班的集体“金汉斯之行”让大家感觉到了班级的凝聚力，也让大家体会到了集体的温暖。

三、积极参与

对院系举行的各种活动，我积极配合他们认真领会他们举办活动的精神，在班上大力宣传，并鼓励班上同学积极参与，尽量让有意参与的同学都参与，让他们从中得到更多的锻炼。更加的获得学习的机会，也让他们更好的感受大学的美好。

四、不足之处

通过对自己的深刻反省，我发现我还存在很对不足之处，例如没有合理分配时间，有时候把学习时间用在工作上，占据了一些学习时间，而导致学习上没有给同学们起到榜样作用。再一点，因为能力有限，我个人并没有参加什么大活动。

五、小结

下个学期，我们会有更重的学习任务，以及要搞好学校各项活动，但要认识到当好一个班干部不光要带领同学们搞好这些活动，我们是学生，学习永远是最重要的。一个班级没有突出的学习成绩是不会被认可的，所以在学习方面班委是要做好带头作用带领同学们投入到学习中去。

总结这一学期的活动，它们的开展得到了很多同学的支持，同学们也从中受益匪浅，增加了班级的凝聚力，也锻炼了我的工作能力，美好的开始是成功的一半。

项目管理：

1.负责从打样阶段到量产的整个开发过程的项目管理;

2.项目启动：确定项目组成员名单，每个build召开厂内启动会议，制定开发计划，定义相关责任人及完成时

间;

3.项目实施：协调项目组成员，确保所有资源(人机料环法测)按期到达或达成，达成客户需求;

4.产品开发管理：掌握所有产品的开发进度，推动工艺改善及优化，协调安排工艺验证，提升产品的利润率，

确保量产前最优工艺能够稳定生产;

5.项目组成员管理:制定项目成员KPI，每个build结束后评估项目组成员绩效;

6.风险管理：预估项目风险，提前预防及时highlight风险问题;

7.组织PDT成员定期召开项目会议，Review项目进度，Build结束后召开总结会议，追踪改善措施;

客户沟通：

1.作为对客户技术沟通的窗口，对接客户PD、SBE、SQE、EPM，与客户讨论技术问题，包括DFM，产品结构，

材料选型，自动化，检验等;

2.接待客户来访或者参加电话会议，拜访客户，讨论产品设计、应用及工艺改善

教育活动制度建设计划

按照中央和省委关于开展党的群众路线教育实践活动的要求和部署，为推进“四风”方面问题的整改，加强我厅制度建设，切实落实教育实践活动整改落实、建章立制工作，制定本计划。

一、指导思想

以《转发〈关于做好第一批教育实践活动整改落实、建章立制环节工作的通知〉的通知》(琼群办发〔2019〕19号)、《转发〈关于开展“四风”突出问题专项整治和加强制度建设的通知〉的通知》(琼群办发〔2019〕20号)和《转发〈关于印发在党的群众路线教育实践活动工作座谈会上的讲话的通知〉的通知》精神为指导，认真落实加强制度建设的具体要求，坚持边查找问题、边落实整改、边完善制度，切实解决“四风”方面的突出问题、完善体制机制，逐步健全和完善党员干部贯彻为民务实清廉要求的长效机制，努力巩固教育实践活动的实践和制度成果。

二、工作任务

按照于法周延、于事简便的原则，围绕解决“四风”方面突出问题，把握制度建设工作重点，修订完善已有制度，建立健全新的制度。

(一)认真梳理已有制度

结合卫生工作实际，对已有制度进行一次全面梳理，列出清单，认真做好废、改、立工作。对于实践证明行之有效、群众认可的制度，要予以重申，着力抓好落实;对于不适应密切联系群众、加强作风建设要求，与现行法规制度相抵触、不一致的，要予以废止;对于与新形势新任务要求不相适应的，要予以修订完善;对于制度缺位的，要抓紧研究建立新制度，切实形成便于遵循、便于落实、便于检查的制度体系。与经办业务有关的各类规章制度由各业务处室进行认真梳理和完善。

(二)建立健全相关制度

围绕解决“四风”方面的突出问题，制定相关制度。

反对形式主义方面。重点建立健全体现群众意愿的科学民主决策机制和工作落实机制，完善规范各类会议、文件、简报、评比表彰和达标活动、调查研究等方面的制度规定。

反对官僚主义方面。重点建立健全厅机关、厅领导干部以及各部门履职尽责的相关制度规定，完善党员干部直接联系群众制度和畅通群众诉求反映渠道制度。

反对享乐主义方面。重点建立健全领导干部管理制度;完善公务接待制度，细化接待标准，严格审批管理，强化监督执行。

反对奢靡之风方面。重点建立健全厉行节约反对浪费的制度规定;完善“三公”经费预算管理和公开制度，控制预算总量，严格审批程序，增强刚性约束。

(三)加大制度执行力度。加大监督检查力度，通过自查、抽查、督查等方式，及时发现制度执行中的问题，督促整改落实。进一步畅通信访、新闻、网络、电话等监督渠道，落实群众监督。要把贯彻党的群众路线制度执行情况纳入干部年度考核和党风廉政建设责任制考核的重要内容，作为领导干部选拔任用、奖励惩处的重要依据。严查违规行为，对违反制度规定的，要发现一起、查处一起，依纪依法严肃处理;对顶风违纪的，要从严从快处理。

三、方法步骤

厅党的群众路线教育实践活动制度建设工作由厅教育实践活动办公室负责组织协调，各处室负责具体实施。时间安排从11月下旬开始，到12月中下旬基本结束。

(一)制定计划(12月上旬)。厅教育实践活动办及各处室在调研摸底的基础上，依照上级有关政策规定和制度规范，结合经办工作实际，制定制度建设计划表，明确制度建设方向、建设目标、制度名称、完成时限等。

(二)拟定制度(12月上旬)。由各相关处室负责，草拟相关制度，既要注重制度的系统性，使各项制度相互衔接、系统配套，又要注重制度的可操作性，使各项制度明确具体，务实管用。

(三)制度审核(12月中旬)。各相关处室拟定制度初稿经相关部门专题研究，分管领导把关、提交厅党组会审核研究。是法规性文件的，报政策法规处进行合法性审查和廉洁性评估。

(四)制度发布执行(12月下旬至2019年1月)。按照“成熟一个、发布一个、执行一个”的原则进行。

四、工作要求

(一)高度重视。要提高思想认识，将制度建设工作作为开展党的群众路线教育实践活动的一项重要内容，摆在突出位置，纳入厅和处室工作的重要日程，切实抓紧抓好。

(二)落实责任。各相关处室要认真履行工作职责，对于每项制度，都要安排专人具体负责，组织研究讨论，按照内容要求与时间节点，保质保量完成制度拟定工作。分管领导要严格把关，督促抓好工作落实。

(三)加强协调。制度建设要紧密结合我厅工作实际，立足长远，重在管用，坚决防止和克服制度建设中的形式主义。各相关处室要明确分工，加强协调，合力推进，确保制度建设落实。

(四)长抓不懈。要充分认识到“四风”问题的反复性和顽固性，防止解决问题“一阵风”。要加强对各项制度执行情况的督促检查，强化制度，使各项制度真正成为党员干部联系和服务群众的硬约束、规范行业行为的硬标准。

附件：省卫生厅教育实践活动制度建设工作任务

省卫生厅教育实践活动制度建设工作任务

1.负责组织登记公司总账和明细账，计算和缴纳各项税。

2.协助财务经理制订会计核算办法、财务管理办法和相关规章制度;确保相关财务数据准确，对各种财务单据的合理性进行审核。

3.协助起草公司年度财务预算、决算方案;负责编制公司会计报表。

4.对公司财务状况、经营情况进行基础分析，及时反映问题，提出措施。

5.对部门的核算会计及出纳的工作进行监督和指导。

6.负责与财政、税务部门的具体联络。

7.负责会计档案管理。

职责：

1.负责融资信贷业务的营销，积极开拓市场寻找优质客户;

2.负责业务工作的开展，对客户进行尽职调查，对项目所调查情况的真实性、准确性、完整性负责;

3.撰写调查报告，申请信贷评审，完成客户授信，对客户进行贷后管理与维护，避免优质客户的流失;

5.对信贷业务档案进行归档、整理，对档案的真实性、合法性、完整性负责;

6.完成领导交办的其他相关工作;

岗位要求：

1、具有良好的财务、审计、金融、经济、法律、企业管理等相关专业背景(有注册会计师资格的优先考虑)，具有3年以上同岗位工作经历;

2、有银行、金融行业、政府等人脉资源丰富;有金融行业工作经验、丰富渠道资源者优先;

3、有强烈的责任心和事业心，职业道德素质;

2021大一团支书工作计划格式

一、情况分析

在20xx-20xx学年的上半学期中，我团支部主要做了以下的工作：团员户籍注册登记、开展团章学习和考试、开展特色团日活动以及特色团日活动的评比等。在这些工作中，支部的凝聚力和战斗力比之前有较大的加强，但支部建设依然存在着一些问题。包括：

（1）团干部不能很好地做到各施其职；

(2)团干部之间的沟通不够；

（3）同学们之间的凝聚力需要进一步加强等等。

二、工作任务

在大一的下半学期中，我将继续认真负责地担任好团支书的重任，带领支部不断向前奋进。为了更好地迎接新的挑战，更好地做好团支书的工作，我对自己的工作制定了如下的目标：

(1)做一名亲近同学，时刻为同学和支部所着想的团支书；

(2)不断地加强支部的凝聚力和战斗力建设（包括团干部的建设和整个支部的建设）；

(3)认真贯彻落实好老师和团委布置下来的任务；

(4)不断地加强自身的建设，在学习、工作、生活中起到榜样的作用。

三、工作方法

为了更好地完成我下半学期的工作任务，我对实现每项任务做了如下的安排：工作任务工作方法做一名亲近同学，时刻为同学和支部所想的团支书多留意身边同学的身体和心理状况，平时多关心、鼓励、支持他们，倾听他们的声音，了解他们的想法，在他们遇到困难的时候适当地去帮助他们。不断地加强支部凝聚力和战斗力的建设。

（1）团干建设：

a.做好任务分配，权利下放，使得团委更好地各施其职、各展其能；

b.定期与各团委沟通交流；c团干之间互相帮忙，并协助班长以及其他班委做好班级事务工作。

（2）支部凝聚力：多开展一些形式各样的活动，把在活动中增强支部凝聚力和战斗力认真贯彻落实好老师和团委布置下来的任务。

a.秉着公平、公正、公开地态度开展好“五四”评优等工作，并且积极鼓励同学参与到有益的活动中来。

b.积极主动地老师或师姐汇报工作状况不断地加强自身的建设多看书、多记笔记、多向身边的老师、师兄师姐、同学们学习，把真理用在实践中，不断地发现自己的不足之处，并不断地改正，在学习、工作、生活中起到榜样的作用。鉴于计划赶不上变化，本学期还会根据实际情况加以调整，以把我的工作做的更好，把我们班的团支部建设成一个优秀的团支部。

四、作为一名团支书，肩负着把握整个班级的思想方向的重要职责，所以在下学期的工作中，我们一定会更加努力，以提高同学们在学习和生活中的思想觉悟。

1、加强本团支部的内部建设，合理分配工作。组织委员负责一些活动的组织安排以及人员的调动，以及班上的青年志愿者活动；宣传委员负责将各种信息及时传达到每位同学，以及班内的各项宣传工作；文艺委员负责组织班级的文艺活动，活跃班级的气氛，让同学们在学习中也能兼具娱乐；团支书负责思想上教育，以及对团支部各项工作的监督。每周召开团支部一次会议，互相沟通，交流意见，为同学更好的服务。

2、思想方面。我们总是说思想问题，因为思想问题的确是一个很大的问题。要有思想提高到一定的高度，我们的工作才能更好的开展。很多同学对我们的工作并不太理解。所以我们首先要以先进的思想来武装自己的头脑，保持自身的先进性。

目录

第一章管理制度2

一、考勤制度2

二、请假制度2

三、轮休2

四、日常管理制度3

第二章销售部工作流程4

一、销售部人员及岗位职责4

二、接待5

(一)、顾客到门店5

(二)、顾客电话咨询5

三、网店销售6

(一)、售前6

(二)、售中7

(三)、售后7

销售部管理制度与工作流程

为了提高公司经营运作，加强产品市场的开发维护，以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。

所有的销售人员以及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。

第一章管理制度

一、考勤制度

1、工作时间9：00—18：00

2、按规定时间迟到早退者1元分钟，凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工，除被违纪处罚及扣除当日工资外，另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，视自动离职。

3、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意，否则根据情节可按早退或旷工处理，同上条规定一并累计计算。

二、请假制度

1、如遇病、事假，提前向主管请假，填写员工请假条，再由主管上交销售经理签字批准，最后将请假条交由财务保管。

2、病假超过两天者需提供医院证明。

三、轮休

1、原则上每人每周休息一天(周一至周五选一天)，如遇特殊情况不能休息，由销售主管统一安排调休。

2、同一岗位工作人员分开休息，以保证工作的顺利开展;

3、值班情况

4、如员工在规定时间以外加班，员工应根据工作需要服从公司安排。

公司以年调休方式给予补偿，如员工个人自愿加班，视情况而定。

四、日常管理制度

1、工作人员上班期间要佩带工作证;

2、注意保持个人卫生及桌面整洁(每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生);

2、客户接待过程中，严格按照接待流程进行介绍，务必实事求是，不得对客户擅自许诺，不得误导客户;

3、客户接待完毕后，必须做客户信息登记。

4、上班时间禁止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗，禁止和客户洽谈区抽烟、化妆、玩手机;

5、有客户在场，禁止谈论与工作无关的话题;

6、不允许用公司座机接打私人电话，接私人电话时简明扼要，不许煲电话粥;

7、保管好个人办公用品(包括电脑)。

第二章销售部工作流程

一、销售部人员及岗位职责：

负责人：许景峰

1、渠道销售部的管理;

2、公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。

定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

3、部门员工招聘，录用，培训，解聘;

4、培训和造就一支专业销售队伍;

5、制定、优化部门各项业务流程并监督贯彻实施;

6、制定部门绩效考核制度，交由总经办审批执行;

7、年度费用预算控制及执行。

销售主管：吴声亮

1、网络销售部管理;

2、店面零售管理;

3、售后处理;

4、协助许总完成各项工作;

5、处理突发事件。

助理:杜燕针

1、协助主管完成工作;

2、负责店面零售接待;

3、接收每天退回快递，登记核对;

4、打印每日发货单与快递单并核对;

5、协助主管和销售人员输入、维护、汇总销售数据，每日下班前统计并交由财务;

淘宝售前客服：孟小容韩光华周区桃

1、负责网店接待;

2、引导顾客购买产品;

3、打印每日发货单与快递单(如果时间允许);

4、接听来电，为预约安装客户排队，避免时间冲突。

售后服务：吴声亮

二、接待

(一)、顾客到门店：顾客到门店时由销售主管或助理接待;

1、“先生女士您好”“请喝水”“请坐”;

2、“请问您要买行车记录仪吗?”;

3、向顾客介绍产品;

4、当顾客提出质疑时：“您的担心我们很理解，是这样”;

5、当客户提出自己不熟悉的问题时：“对不起，这个问题我不是很清楚，我给您咨询一下，您稍等”;

6、客户提出优惠，随机应变(以数据包为依据);

7、顾客付款时，由主管开出库单，一式三份，客户一份，一份底单，另一份交由小胖取货，并做好销售和出库登记，现金和出库单暂时由主管保管，每日下班前统计好一并交给财务;

8、顾客如果需要安装，由技术部人员为客户安装。

(二)、顾客电话咨询

1、使用电话不得使用免提;

2、每一位工作人员都有义务接听电话，如顾客来电长时间没有给与应答，电话接听后，首先要向顾客致歉，取得顾客的理解;

3、电话要在铃响2～3下内接起，接听电话使用普通话，先问“您好，上海兄盟

一、目的：

规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。

二、适用范围：

新天美地花园物业管理公司所有工作人员。

三、职责：

3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。

3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

四、关于服装、装束

4.1进公司必须穿好工作服;

4.2工作服要干净;

4.3进公司须戴工作证;

4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;

4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;

4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理;

4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;

4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。

五、关于上班时间

5.1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：00

5.2不得无故迟到、早退、外出;

5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);

5.4严禁无故旷工;

5.5上、下班必须签到;

5.6不许代别人签到;

5.7不得涂改签到表。

六、关于厂内设备和备件

6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观;

6.2注意整理整顿;

6.3道路要保持畅通，不许摆放东西;

6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴;

6.5节约用水，用电，不得浪费;

6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理;

6.7凡盗窃本公司财物，从严处理;

6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。

大一上学期总结

所以说，这个学期真的经历了不少事情，也全身心地投入了一些事情。

所以说，自己还是经历的太少，面对很多东西还不会判断，还是会浪费快走完的青春。这半年还是不甚满意，不像我想的那样，自己可以表现地想个好学生。自己给自己挖了一个坑吧，然后就只能在摔得头破血流之后，才想起这个坑就是自己挖的。

所以说，我还得更加成熟，更加清晰地找准方向，做好每一个判断。人生还只能算是有了第一部分基础，我还差得太远，至少金字塔都得从四个方向堆砌。

我还得做些什么

既然能够走过一个这么纠结但又没完全挂掉的学期，我也必须得做一些改变，不要跳进

下一个大坑了。

下学期的课程很多，如果没有全力地投入，不会再有侥幸。所以学习真的是摆在一切的前面。不论是北大杯，还是感情的问题，还是各种诱人的活动，都可以放开了，能“呵呵”而过就尽量不去管。

话是这么说，明年的篮球赛和排球赛还是值得期待的，告诉自己，每个星期的训练计划都是清晰的，不要自己盲目而低效地去“提高”。

电脑这东西能少玩就少玩。

感情这问题能不想就不想。

尽量确定一下自己的发展方向，虽然现在已经打算学普生，但是总还是有点心虚。

生活真的应该是规律的，什么十二点躺下七点半爬起都应该做到。每天多吃一餐应该就会再这么掉体重了。

生活紧张也要玩的，北京有些地方值得去的，都要去。

心态一定要好，再怎么压力大，也要笑的傻x一样。

尽量参与班里楼道里院里的活动，或者自己也尝试发起某些个玩意儿。

做个好人，做个热心的孩子，做个阳光少年。

加油吧

never feel desperate when struggle alone .

all of them will pay back one day.

this is ten percent luck , twenty percent skill , fifty percent concentrated power of will , five percent pleasure ,fifteen percent pain , and one hundred percent reason to remember the game.

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贵家长：

您好!___年寒假已至。为让孩子度过一个安全、健康、愉快的假期，请您在寒假做好孩子的安全教育、管理工作。

1.请您对孩子进行自律、自护、自救方面的常识教育。帮助孩子从小树立“安全第一”的意识，教给孩子掌握一些必要的安全自护知识和安全防护技能。(安全用电、用气、防盗窃、防投毒、防抢劫、防爆炸、防火灾、防溺水、防坏人、防交通事故等)，培养学生在各种环境中保护自己的能力和辨别是非的能力。

2.请您教育孩子严禁燃放烟花爆竹;随意触摸电器，不私拉乱接电线。3.请您注意培养孩子的食品安全意识，远离三无食品，预防食物中毒事件的发生。

4.请您教育和管理孩子不上网，不随意约会网友。不吸烟、不喝酒，自觉抵制邪教或不良信息的诱惑，不看不健康书籍和不健康影视制品，不玩不健康游戏。

5.请您教育孩子不单独外出游玩、不在外留宿、不接受陌生人的小恩小惠，不与陌生人交往。遇到敲诈勒索、拦路抢劫及时告诉父母或拨打报警电话。禁止孩子到江、河、湖、海等危险区域玩耍。

6.严格遵守交通法规，不乘坐无牌无证车辆，不追车，不爬车，不在公路上玩耍。

7.请您指导和监督孩子不到人员密集的场所聚集、玩耍，不参与各类非法集会、聚集活动，遵守社会公德，不拉帮结伙，不打架斗殴。

8、不携带火种或易燃易爆物品进入林区，不放火烧荒、焚烧废纸杂物等，特别是文明祭祀时，防止火灾发生。

假期发生的一切安全事故，由家长负全责。

学校(盖章)班主任签名：

家长签字：年级学生：

____年__月__日

1、开柜前准备工作：代码申请、物料准备、人员入职。

2、各类汇报总结编写、特卖进(出)场办理、催要厂商货品、柜台装修跟场、公司布置各项收费任务信息收集、POP申报、每天关注商品销售额、销售量、客户群、客户数量等营运信息，并提出合理化建议。

3、厂商进出货监督和申请。

4、安全检查、监管。

5、突发情况处理。

6、了解商场商户的经营情况，提出合理建议。

7、协助策划部门搞好商场的宣传推广活动。

8、现场对营业员工作进行管理。

9、商品、道具、物品陈列管理。

10、办理厂商进出货手续。

11、上班实行早晚班制，早班：9:30-15:30，晚班：15:00-22:00。

11、完成领导交办的其他工作。

职责：

1、负责与各政府平台机构联络、接洽项目融资方案事宜，收集整理最新融资渠道与金融政策。

2、与团队完成项目开拓、商务方案制定及运作、推动项目实施;

3、负责推进项目的实施及后期项目执行工作;

4、参与项目各方的合作关系、对项目进行跟踪管理，定期报告项目进展情况。

任职要求：

1、大专以上学历，金融、经济类等相关专业，能独立开发市场，从事销售工作经验优先。

2、形象气质佳，良好的人际交往能力、沟通能力、洞察力、学习能力和应变能力，适应出差。

3、有接触过平台公司、财政局等的经验优先考虑。

物业防汛安全责任书

为了切实做好20xx年防汛工作，保障防洪安全，根据《中华人民共和国防洪法》要求，村委会与各小组签订20xx年防汛目标考核责任书如下：

一、小组长对防汛工作负总责，全面落实抗洪抢险预案相关措施。一旦发生洪水灾害，要快速启动预案，及时组织有洪水危险人员撤离，全力组织涉险工程抢护，果断指挥调度，确保在防御洪水标准内河道堤防不决口，最大限度减轻洪水灾害损失。

二、负责充实健全防汛指挥机构。同时做好《防洪法》的宣传贯彻，加强社员教育和防汛知识培训，克服麻痹思想，增强防汛意识，提高防汛决策水平。

三、负责组织编制和审定本小组江河堤防、水库、滑坡地段的防洪调度计划和防、抢、撤预案，并宣传落实到户到人，落实各项防汛措施。

四、负责组织开展汛前、汛期、汛后安全检查，明确安全责任人，及时消除防汛安全隐患。

五、在社区防汛指挥部的统一指挥下，负责做好本小组内的洪水调度和局部暴雨洪水的抢险工作。当小组内发生暴雨洪水时，必须及时将雨汛情向村委会汇报。

六、全面主动防抗干旱灾害，出现灾害后，要精心安排，靠前指挥，协调动员群众全力抗旱。一旦旱情加重，要千方百计确保旱区群众生活用水安全，尽全力满足农田抗旱灌溉要求，最大限度减轻干旱灾害损失。

全面完成以上工作任务，为经济社会发展提供安全保障。如因工作不力，未完成某项任务，或贻误时机，造成重大经济损失或人员伤亡者，严肃处理。

清河社区村民委员会

代表：

小组

代表：

二0xx年一月十日

1、负责打印并保管财务总监交待的各种财务公文资料;

2、根据财务总监的安排，跟踪督促公司财务系统人员(包括总部财务部、会计部和各分店 财务人员)工作进度与执行情况;

3、每月 3 日前汇总财务系统所发的通知执行情况;汇总编报财务系统上月财务通知、总监 /经理工作安排、会议决定执行情况表;

4、负责财务系统员工办公用品的领用及发放;

5、负责监督本部门所使用财产，登记好《固定资产备查账》《低值易耗品分类明细账》 ;

6、登记财务与其他部门之间往来文件，接收并发送部门之间文件，做好传递过程中登记工 作;

7、负责公司的发票领购、发放、核销及有关中奖发票的兑奖工作;

8、根据公司规定审核程序后按开票通知单进行开具发票及其附件清单，确保准确、及时、 完整、整洁、合规;

1 公司总经理是公司安全生产的第一责任人，对本单位的安全生产负全面责任。

1、1 提高安全工作在生产经营中的地位和作用的认识，建立健全安全目标管理纵横责任体系，当安全与生产发生矛盾时，必须采取有力措施解决安全问题以后再恢复生产，强化安全一票否决权。

1、2 认真贯彻执行国家劳动保护和安全生产政策、法令和规章制度，定期向职工代表会议报告安全生产情况。

1、3 制定各级责任人员的安全生产职责和安全生产操作规程，定期研究解决安全生产中的问题和制定处理生产施工中安全隐患的技术措施。

1、4 对公司职工进行安全和遵章守纪教育，督促各级责任人员和专职安全员做好本职工作。

1、5 公司定期组织安全大检查，并领导开展安全生产竞赛和“百日无事故”竞赛活动。

1、6 组织审批安全技术措施计划并贯彻实施，总结和推广安全生产先进经验。

1、7 主持重大伤亡事故的调查分析、提出处理意见及改进措施并督促实施。

2 主管生产的副总经理是安全生产的直接责任人，对安全生产负直接领导责任。

2、1直接领导安全技术部门工作，协助总经理健全安全生产保证体

系，制定安全规章制度，定期召开安全工作会议。

2、2定期组织安全生产检查工作，对查出的问题责成有关单位和部门限期整改。

2、3督促各级领导和各职能部门做好本职范围内有安全工作。 2、4对员工进行安全和遵章守纪的教育。

2、5组织安全技术措施的落实与执行。

2、6总结和推广安全生产先进经验。

2、7组织重大伤亡事故的调查分析，提出处境意见和改进措施。 3 副总经理对各自主管业务范围内的安全工作负责，及时向总经理汇报负责范围内的生产情况，支持安全技术部门的工作。 4 总工程师

4、1 在组织编制和审批施工组织设计(施工方案)、采用新技术、新工艺和新设备时，必须制定相应的安全技术措施。

4、2负责组织制定、审批本单位安全技术操作规程和有关规程、规定。审查并解决有关重大安全隐患的技术措施、方案，组织安全技术攻关。

4、3对本单位安全技术措施计划，提出改善劳动条件与设备、机械操作的防护设施。

4、2 对高空、架子、起重、吊装、现场临时施工用电等危险性较大的作业必须制定单独的安全技术措施，按建筑施工安全检查JGJ59-99标准参加检查验收，并作好安全技术交底工作;确保安全生产，对参与施工现场工作人员要进行安全操作规程的教育;

4、3 参加重大伤亡事故的调查分析，提出技术鉴定和改进措施。 5 各基层(分公司、项目部)主管领导对是单位安全生产第一责任人。

5、1 认真贯彻执行有关安全生产的政策、法令和安全生产规章制度，强化安全一票否决权，坚决制止违章指挥、冒险作业，带领本单位职工搞好安全生产。

5、2 实实在在抓好安全生产标准化班组的建设，组织制订和实施安全技术措施，定期组织安全大检查，消除安全隐患，及时解决安全生产中的问题，组织阶段性安全生产标准化班组的考评。

5、3 制定全年安全生产工作规划，年初递交公司主管领导审批。 5、4 对职工进行安全技术，安全制度、规程和纪律教育，在危险关键部位施工要事先做好安全技术交底，并有安全措施。

5、5 发生事故后组织抢救，保护好现场，提出处理意见，组织参与事故调查、分析。

5、6 保持基层安全员的稳定，调动工作必须经公司批准，安全员晋升必须与公司安环部共同考核。

6 项目部、分公司技术负责人对本单位安全生产负技术责任。 6、1 负责编制本单位安全技术措施计划，提出改善劳动条件与设备、机械操作的防护设施。

6、2 对高空、架子、起重、吊装、现场临时施工用电等危险性较大的作业必须制定单独的安全技术措施，按建筑施工安全检查JGJ59-99标准参加检查验收，确保安全生产，对参与施工现场工作人员要进行

安全操作规程的教育;

6、3 参加重大伤亡事故的调查分析，提出技术鉴定和改进措施。 7 项目生产副经理、工长、施工员、工段、车间负责人对所管工程项目的安全生产负直接责任。

7、1 扎扎实实的抓好安全生产标准化班组的建设、组织实施安全技术措施，进行安全技术交底;对高层架子、起重、吊装等危险性较大的特殊工程无施工方案和安全措施有权拒绝施工。

7、2 施工前和施工中，对施工用脚手架、安全网、施工用电、机械及易燃易爆物品要按建筑施工安全检查JGJ59-99标准组织检查、验收，发现隐患立即整改，不能整改的要及时上报，创造良好的安全生产条件和文明生产环境。

7、3 教育工人不违章作业，使用好“三件宝”，坚持班前会进行安全交底，组织学习安全生产法规，开展“安全竞赛”活动，组织安全生产标准化班组的半年阶段性考评。

7、4 对违章者有权停止其工作和罚款，发生事故要及时抢救和保护好现场，及时上报和参加调查处理。

8 班长(兼职安全员)要带头遵守安全规程，领导好本班工作。 8、1 认真抓好本班安全生产标准化建设，落实各项措施，组织班组开展安全活动，坚持每日班前会上进行安全技术交底，每月对“安全生产标准化班组评分表”自行评分，并交工长初审、再由工长(队长)交处(部)安全组(科)验评。

8、2 经常对使用的工具、设备、作业区进行检查，发现隐患立即整

改，经常清理现场，做到工完料清，搞好文明施工。

8、3 检查当班人员进入施工现场是否戴好安全帽，督促使用安全带，对违章不使用劳护用品的人员有权不安排工作，并不予记工或实行罚款，要检查操作人员是否遵守安全操作规程。

8、4 发生大小工伤事故要立即报告项目负责人，隐瞒者加重处罚。

9 生产工人

9、1认真学习、严格执行安全技术操作规程，模范遵守安全生产规章制度。

9、2积极参加安全活动，认真执行安全交底，不违章作业，服从安全人员的指导。

9、3发扬团结友爱精神，在安全生产方面做到互相帮助、互相监督，对新工人要积极传授安全知识，维护一切安全设施和防护用具，做到正确使用，不准拆改。

9、4对不安全作业要积极提出改进意见，并有权拒绝违章指令。 9、5发生伤亡和未遂事故，要参与抢救，保护现场，及时上报。

记得刚迈入大学时，怀着一颗好奇的和期待的心，摸索着，期盼着，一晃大一的生活就过去了，记忆里，一年的大一生活，有欢笑，有泪水，有失败，有收获。

在这一年我们学到了很多专业知识，有ps、flash动画、商务办公、互联网应用、div网页制作、vf数据库等，通过学习互联网等方面的知识，我还在网上开了自己淘宝店铺，开网店不单单知识为了挣钱，更多的是自己在这方面可以得到一些经验。在学习中，对我们每个人都是一个考验吧!从高中那种有人安排有人监督的学习方式转换成没有人约束的学习方式，让我们每一个刚步入大学的学生来说都有点粗手不及，好在自己已经适应过来了。每天有老师耐心的教导，有同学的热心帮助，让我感到了温暖。

在当今社会以及职业要求等方面都严格要求每个人的综合素质，记得一来到学校的时候就有一个老师叫我们学习礼仪，这个老师姓张，曾经学习过礼仪方面的知识，懂礼貌讲礼仪从古至今一只是我们中华民族的传统美德，我们应该继承下去。在我们每天的学习过程中，我们同时会举行一些很多的有助于我们各个方面的活动，比如不定时的会举行一次辩论赛，每一周我们也会有体育课，每节体育课都会有不同的收获，我们一起参加拔河比赛、一起赏景拍照、一起打羽毛球等，让我们每个人的身心都能轻松一下，同时得到一些锻炼，可以强身健体。每天早上都会有20分钟的演讲时间，让我们充分发挥自己才能在舞台上表达自己想法，让从“不敢说”到“可以说”，在当今日益竞争的社会中，并不单单是学习好就可以找到好的工作，而是看每个人的综合素质，各个方面的表现。

在这一年中我懂得了每天生活的乐趣并不只是自己开心快乐，而是可以和同学们在一起玩耍、分享。我们一起拓展训练、一起烧烤、一起溜旱冰、一起去公园、一起爬山、一起去看梨花等等，这些都是我大学期间美好的经历，带给了我很多快乐，我会永远记住这些美好的时刻，也许等到毕业了我们同学就会各奔东西，也许由于工作、家庭的因素可能等到一年、两年、五年、十年以后我们才会见到，所以我们更应该珍惜现在的美好时光，珍惜现在的友谊。时间会冲淡一切，但也会让我们的友谊更加坚固、更加深厚。

一年的学习生活并不是单单的学习玩耍，在学期期末，我们还参加假期实习，虽说离上班的时间还有一年但是我们已经提前体验了工作岗位与在学校学习的不同，在学校我们可以因为一次的懒惰迟到、不写作业，甚至旷课，老师不会对我们严刑拷打，可以原谅我们这一次次的懒堕。但是在工作岗位上，上级领导的指示就是命令，我们只能服从不能对抗，没有偷懒的机会，上班时间迟到就会扣钱，我们辛辛苦苦挣得钱怎么忍心因为上班迟到而扣没呢。

在高中时期，心里只知道好好学习，等到高考能考个好成绩，进个好的大学，并没有自己的想法、也没有自己的理想，脑子里完全是个空白。也不知道怎么的自己就来到了这个学校，在学校李校长也经常会讲一些激励我们的话，在身心成长的过程中我们从中也得到一些思想上的改变。我们应该把自己的目标方的长远一点，不能只是局限在眼前。张老师也经常对我们讲遇到不顺心事不能只是抱怨，应该想想解决的办法，同时要想想自己的因素。还有在之前我认为读书没有什么用，并且也不会主动去看书，认为如果有不懂得在互联网上查一下就行了完全没有看书的必要，有的时候需要写一些东西，写着写着就会发现有好多字不会写，主要是因为看的少在脑中的记忆很少，我们应该多看一些书，同时增加自己的阅读能力也可以让我们多认识一些字。

转眼我们的大一生活就结束了，开始了我们的大二生活，在过去的这一年里我们学到的不仅仅是专业知识，也懂得与他人分享，在这一年我最大的收获就是认识了这么多的同学，拥有了这么多美好的时刻，收获了友谊。在学习方面，学习成绩虽然不是名列前茅，但却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在我考进大学时?脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己，然而很快我就明白了，大学仍需努力认真的学习。我也打消了初衷，开始大学的学习旅程。其次是极大程度的提高了自己的自学能力。有人说经历过高考会使人成熟许多，刚进大学时觉的自己已经成人了，但到现在发现自己真的是太幼稚了，而且这个幼稚期才刚刚开始，也许这是一个新的起点，真正成人的起点。我们虽然进了大学的校门，但是也是生活在父母呵护下，没有生存的压力，没有家庭的烦恼，一切都是以自我为中心的。吃穿住用都靠着父母的钱，自己所做的不过是完成那一点课堂的任务，为了我们能够在社会上立足，所以我们必须努力，而且是全力以赴!

大一能收获这些我很高兴，接下来我要为了我的明天而奋斗。每天让自己收获一点，目标我早已定下，我不会改变，所以也不用在在这里重新设定。我会将他们全部实现的，如果今年不行，那就明年，总之我不会放弃。这是我做人的尊严!

员工管理规章制度为了创建一支高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、基本要求

1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃_____性、有异味的食物，保持口腔卫生。

3、上班时间未经批准，不得离开工作场所；不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。

4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。

5、保守本店经营机密。

二、工作要求

1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。

2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。

3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。

4、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。

5、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理；因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

三、对待顾客

1、记住顾客是我们的老板；在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何情况下，均不得与顾客发生争执。

2、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。在顾客进店前应及时把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后，要很小心的问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。

3、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清楚。

5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

6、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

7、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。

8、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。

9、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

四、卫生要求

1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。

2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后，要及时把头发等地面杂物清扫干净。

3、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。

五、其它

1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧，不断提高每位员工的技能。

2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物；看到将要坏的地方立即通知维修。

3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用；如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。

4、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系并自己妥善处理。

5、“十点”工作原则：

做事多一点，微笑多一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，效率高一点；

说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。

6、“八条”服务标准：

客人进门问声好，安排落座端饮料，轻声细语问需要，主动倾听沟通好；

翻查资料供参考，产品特点详知道，引导服务最重要，下次服务还会找。

7、接待客人九大用语：

（1）欢迎光临；

（2）对不起；

（3）请稍等；

（4）让您久等了；

（5）请这边来；

（6）是，明白了；

（7）实在不知说什么；

（8）请原谅；

（9）谢谢。

8、员工七大服务要求：

（1）表情自然，多些微笑；

（2）明白，声音干脆、清楚、亲切；

（3）动作忙而不乱，应付突发事件随机应变；

（4）永远站在顾客立场着想；

（5）永远不要在客人背后议论客人；

（6）记住客人的名字；

（7）和同事之间也要用普通话。

9、员工在店外或下班时间做_____的事，与本店无关，后果一律自负。

1、严格遵守国家法律及公司各项规章制度

2、关心公司发展，热爱本职工作，努力维护公司名誉，坚持抵制有损于公司利益的言行。

3、严守公司秘密，商业秘密，经营秘密，技术秘密。

4、爱护公司财产，爱护办公设备，保持办公环境卫生。

5、要配合好各部门发展各项活动，保证工作的顺利流程，具备良好的团队精神。

6、对公司领导的工作安排及调度，不得无故拖延、拒绝和终止工作。

7、不段提高自身素质，努力把自己培养成全面、全能、有责任感、有使命感的IT人。

8、热爱自己的工作，认真负责，注意保持良好的客户关系。

9、按时完成工作任务，保持好良好的工作效率。

10、注重仪表，保持服装整洁，落落大方。