暖心的文案说说【精选20篇】

一、活动背景

为迎接元旦，喜接新年，我们勇等高峰.新年新气象，万事更新，我们登高望远，展望来年。新的一年，新的起点，新的高度，我们将轻装上阵，为了更高的目标，更高的理想，跨出我们坚定的脚步，来实现我们更美的蓝图。虽风雨有阻，我们全然不顾携手共进奔赴征途，为了那光辉岁月，我们不再犹豫。

二.活动目的

1、深入大自然，了解大自然，开阔视野，增长见识。

2、把课堂延伸到自然和社会，培养团结合作意识及自理能力。体验劳动的喜与乐。

3、为了加强班级同学的感情交流，促进班级团结和谐的氛围，为了放飞学习上压抑的心情，为了不断提高同学们的优良情操。

4、为了给全班同学过一个难忘的元旦，促进同学之间的友谊。

5、锻炼脚力，锻炼心肺功能。俗话说：“人老脚先衰。”人的脚有劲，就能跑能跳能走，就不易衰老。就练脚劲来说，爬山的效果最好。脚是人体之根，经常爬山可以增强下肢力量，提高关节灵活性，促进下肢静脉血液回流，预防静脉曲张、骨质疏松及肌肉萎缩等疾病，而且能有效刺激下肢的6条经脉及许多脚底穴位，使经络通畅，延缓衰老。爬山时双臂摆动，腰、背、颈部的关节和肌肉都在不停地运动，促进身体能量的代谢，增强心肺功能。爬山具有强体、保健及辅助治疗之功效，其价值对于久居城市的人尤为明显。

6、登山能磨砺意志，开阔胸怀。登山，要一步一步往上爬，像爬楼梯一样要一个阶梯一个阶梯移步，爬上去后，有时还要一步一步走下来，确实很辛苦。可是，当你爬到山顶，当你征服一座山峰又一座山峰时，你会感受到无比的兴奋、快乐和满足。“踏破青山人未老，风景这边独好”。爬山能让你感受到历经艰难达到巅峰后的独特境界和乐趣。

7、登山既是人对自然的挑战，也是对自我的挑战。当你脚踩顶峰“一览众山小”时，就会享受到回归自然的喜悦，平添征服自然的豪气，而这种感觉对于深受“现代文明病”困扰的都市人无疑是最好的“保健品”。

8、登山还能激发人的智慧：因为对整天在室内伏案工作的脑力劳动者来说，到空气新鲜的野外爬山是一种最好的积极性休息，可使原来一切紧张的大脑细胞得到放松，就像打开了阻抑着想象力发展的闸门，各种各样创造性的思维会一齐涌现出来，任其奔腾，于是新的创造性劳动又开始了。

9、登山活动对人体有很大的好处，从医学角度来说，它对人的视力、心肺功能、四肢协调能力、体内多余脂肪的消耗、延缓人体衰老等五个方面有直接的益处。

三.活动对象和单位

1、活动对象：材料093、班主任

2、 活动单位：班上每一位同学材料093班

四.活动时间和地点

活动时间：20xx年1月1日

活动地点：峰山

五.组织计划

总策划：班长、团支书

筹备组成员：班委

六.活动流程

前期：

1、开展主题班会，确定元旦活动主题。

2、班委开会研究活动具体内容、过程、注意事项、各项准备工作的负责人员以及做好宣传。

3、通过飞信、qq等向全班同学宣传此次活动及通知各位同学各项具体事项和登山的注意事项，特别的强调安全问题及防火问题。

中期：

1. 20xx年1月1日上午7：30在材化楼前集合。

2. 乘公交,到达目的地。

3. 下车后由班主任、班长、团支书再次强调安全问题及登山过程的各项注意事项。

5、以寝室为单位然后进行登山比赛(最先登上山顶的单位必须是单位的所有成员才能算是第一，依次分一二三四名，进行些物质奖励及精神奖励)

5. 登至山顶后开展各项活动。

a、组织大家唱一首励志的歌曲。

b、给各位同学发一张小卡片，把自己在来年的目标、心愿及希望自己在来年有哪些要提高、那些要加强的方面写在小卡片上。

c、大家闭上眼睛在心里默念自己的写在卡片上的那些话及说一声谢谢给辛苦了一年的爸爸妈妈。

d、大家为自己的目标宣誓。

e、大家一起朝大山大喊几声。

f、自由活动。

6.集合点名， 返回学校，注意安全。

后期：

1、班委开会，总结此次班会的得失。

2、整理此次活动的总结结果，写总结报告。

七、登山注意事项

1、登山前应先检查身体。

2、休息时不要坐在潮湿的地上和风口处，出汗时可稍松衣领，不要脱衣摘帽，以防伤风受寒。

3、在登山之前做一些热身运动是很必要的，登山时思想要沉着，动作要缓慢。走半小时就休息10分钟，避免过度疲劳。

4登山不是为了竞争，只是为了健身或游乐。因此要不计速度，只求逍遥。或沿石级扶梯，或寻林荫小路，缓慢而行，观风景，览古迹，边谈边游，妙趣横生。

5、要尽量少带行李，轻装前进。在陡坡行走时，最好走“之”字形路线攀登，这样可减低坡度。

6、向上攀登时，在每一步中都有意增添一些弹跳动作，不仅省力，还会使人显得精神，充满活力。

7、下山不要走得太快，更不能奔跑，这样会使膝盖和腿部肌肉感受过重的张力，而使膝关节受伤或肌肉拉伤。

8、在登山时，还要时时预防腰腿扭伤，因此，在每次休息时，都要按摩腰腿部肌肉，防止肌肉僵硬。

9、行动之前请修剪你的脚趾甲。

10、抱怨的情绪无法支持你走完全程。

11、切勿跟得太紧，给前面得队友一点空间，最好相距三至五步的距离。

12、切勿落后太多，以免和队友失去联络，或老是让前面的人等你赶上来。

13、由滚石掉下务必先回头看，切勿打到后面的队友，并喊一声“注意石头!”

14、经过队友的身边时须征求许可，切勿用手肘硬挤上前。

15、停下来系鞋带、调整衣物背包、照相或欣赏风景时，需让到路边去，可能的话，站在经过的队友上方。

16、千万不可以让队友掉队。无论第一个或最后一个都是一样，在休息处等最后一位队友赶上来，鼓励他并给他时间休息。

17、停止攀爬后千万不要马上停下坐下休息。停止攀爬后，应使身体各部位慢慢放松下来。建议攀爬后到达休息点时，做一些力所能及的腰、腹、腿、臂的放松运动，然后再坐下来休息。

18、不要等到感觉口渴时才去喝水。要经常补充水分，但喝水时不要一次性喝太多(会增大对心脏压力)，应该每次只喝一口，做到少量多次。

19、爬山属于有氧代谢运动，参与人体各大器官的循环，特别是呼吸系统。在爬山过程中，人体对氧气的需求量会不断增加。一般情况下，攀爬过程中要保持呼吸的均匀，哪怕要减慢速度!在呼吸方式上，以鼻呼、口鼻混合吸较好。

20、爬山刚开始时，由于氧气供应落后于肌肉的活动需要，因此会出现腿沉、胸闷、气喘等现象，特别是经常不锻炼的人感觉会更强，但这是正常的。如果感觉比较难受，应停下来，调均匀呼吸;如感到特别不适，就要停止爬山，下撤。

21、开始爬山前要做简单热身操。 有些人不习惯做热身运动，但开始爬山前应做一下脚部的热身和缓和运动。由于爬山对膝关节压力较大，因此要加强膝关节的热身。爬前热身步骤如下：

A、两手叉腰，足尖点地交替活动双侧踝关节

B、屈膝半蹲，足跟提起，反复练习3至5次，活动双侧膝关节

C、交替抬高和外展双下肢，以活动髋关节

D、前后、左右弓箭步压腿、牵拉腿部肌肉和韧带

22、安全第一，上下山严格跟队活动，不许擅自超捷径，找刺激。队员注意相互保护(大家是一个集体，相互照顾)服从班主任班长团支书安全指导。

八.安保组织措施

按寝室划分小组，四个女生每个跟一个男生寝室，寝室长为小组长，小组长对组员安全负责。设置两名总负责人，程儒(负责男生)，徐丽娜(负责女生)。任何单位遇到困难可以向负责人取得帮助。组员组长负责人遇到一切紧急情况及时联系班长，团支书。

九.具体安排

1、摄像、宣传报道及总结：给各位同学留下点美好回忆，同时也向学校展示下材料093的风采。负责人：心理委员、宣传委员

2、安排公交车由班长负责。

十.其他注意事项：

1.、个人必须品(如矿泉水、纸巾等)自带，乘车费用自付，私自离队需向班长报告，安全重于泰山。

2、这次活动出发时人多，所以在经过到达目的地的小坡时，要求不拥挤、不打闹，单队走。

3、在山上严禁玩火。严防火灾，不破坏大自然。

森林保护，人人有责。为有效预防森林火灾发生，保护人民生命财产安全，确保森林防火管理责任到位，根据《森林法》、《森林防火条例》和区里的领导要求，特制订《森林防火安全责任书》，要求各中小学校与学生及其家长层层签订，严格落实，具体内容如下：

一、在森林防火期内(每年的12月1日至次年的5月31日)，自觉做到不携带火种进山入林。

二、自觉做到不在林地内吸烟、不在林地周围用火，并提醒、引导家长和亲朋好友以身作则。

三、要自觉抵制封建迷信和烧荒、焚烧农作物废弃物料、果园枯枝落叶等陋习。

四、进入森林防火期前，要提醒家长自觉将自家的墓地杂草清除干净。向家长宣传文明祭祀，如家里遇红白事等，确需要到墓地祭祀的，一般要在烧纸池内焚烧，特殊情况由两委成员带领灭火队员一并前往，要自觉备好灭火桶、铁锨等必要的防火、灭火工具。

五、在重要节假日、民间祭祀日要自觉服从森林防火的有关规定，服从防火值班人员及护林员的安排，严禁在林区内野炊、烤火、燃放爆竹等行为。

六、要积极学习护森林防火知识，自觉增强森林防火意识。

七、一旦发现火情，及时向当地村民或镇街道报告。学生不得参与森林火灾扑救。

班主任__________ 班长_________

牟定县职业高级中学政教处

20__年3月18日

一、产品介绍

该公司专业生产毛绒，布绒等类面料及玩具、家纺制品，并有专门生产加工线，操作经验有近十年之久.有电机300台，熟练工人400多人，有一流的设计开发人员近十多人。产品价格，款型，质量优势比较突出，在市场上有着相当的竞争力，并已通过ISO等多项质量体系认证。

该公司产品近90%为出口外销，适应欧美等地的操作风格和安全环保要求，有自己的进出口许可。服务上以人为本，让客户享受真正的无忧落单，无忧结单.该厂也正在这种不断的革新中发展壮大。

二、网络营销策划

1、网页分析

a、网页设计风格

人们对毛绒产品的关注与日俱增。毛绒文化已成为中国一种新兴的文化形式。而且毛绒产品已不仅仅只是小孩子手中的玩具，它的主要消费群已经明显由儿童或青少年转向成人群体，他们购买后有的作为礼品，有的根本就是出于兴趣抱回家随手把玩，可爱的造型、顺滑的手感能为成年人带去心灵的抚慰。我公司专业生产毛绒玩具，整个网页用黄色调来装饰。黄色本身就是暖色调，加上上面的一些造型逼真可爱毛绒玩具的图片，更让人喜欢，带给人们温馨的感觉。

b、网页功能设计

本网站具有在线留言，公司产品目录相册，产品动态，供应产品，联系方式，公司介绍等功能，务求做到最全面的网络营销。

c、网页设计定位

主要是以浏览和网上交易为主。

2、消费者分析

1)消费的对象

网络用户以往，父母只是在过年过节才购买玩具给孩子，随着人们消费观念的转变和生活水平的提高，儿童玩具成为一年四季都受欢迎的产品。而且毛绒产品已不仅仅只是小孩子手中的玩具，它的主要消费群已经明显由儿童或青少年转向成人群体。他们购买后有的作为礼品，有的根本就是出于兴趣抱回家随手把玩，可爱的造型、顺滑的手感能为成年人带去心灵的抚慰。随着中国人口老龄化时代的到来，老年人也会成为玩具消费群体之一。根据老年人的特点，制作一些流行产品的拼装零件，并提供组装设计图纸的玩具会很畅销，它可使老人闲时活跃思维、消磨时间、排遣寂寞。

毛绒除了它的玩具功能，它的装饰功能也越来越突出，比如说，它被现代家居装饰所青睐，一双毛绒托鞋，一个毛绒靠垫，一只毛绒小熊，它们与温暖和阳光一起成为现代人装饰家庭的一种新的主题和方式。这是一组用毛绒装饰家居的图片，它们已成为代表情调的符号，体现着使用者的想象力和品位。疲劳一天的都市人，迈进家门看见这一道温暖的风景，心情都会变得像阳光一样灿烂。

再比如说，最新兴起的“车饰”，私家车一改往日冰冷的感觉，一水儿变成了一个个在路上行驶的卡通乐园，往车里看去，后视镜被维尼熊拥抱着，档位被史努比把持着，后车窗趴满了猫猫狗狗，靠垫上绣着五花八门的卡通形象，就连放置水杯的架子、手机座，以及遮阳板都被毛绒玩具占领了，毛绒产品已成为车内装饰的主流用品。无论是家，还是车，主人都是想营造一个温馨舒适的环境。这一点毛绒产品功不可没。

2)中国消费的潜力

随着我国经济的发展，我国城乡居民的消费支出中，国内用户消费玩具类的比重会越来越来越大。

据国家统计局今年年初提供的数据：20xx年中国毛绒玩具销售额达50亿元，而且这个数字还将在未来3-5年内出现“快速发展”现象，有多快呢?以每年40%的速度递增!到20xx年，中国毛绒玩具市场消费额将超过300亿元。可见中国毛绒玩具市场需求空间是巨大的旺盛的。

3)“大人”玩具的潜力。

在国内各类玩具市场中99%生产儿童玩具。儿童玩具是整个玩具市场的大头，然后在美国，40%以上的玩具是专门为成人设计制造。其实成人玩具，更具备销售潜力，并且权威的调查机构也显示出，33%的成人认为自己喜欢并愿意购买玩具。因此成人玩具的市场同样也是非常大的。美国玩具市场每年能产生100亿美元的效益，而成人玩具占据了其中的40%。调查显示，64%的中国消费者表示如有条件，可以考虑购买适合自己的玩具。

成人玩具的毛利率高达120%至130%。成人玩具市场的潜力有多大?中国社会调查事务所最近的一项调查表明，64%的消费者表示如有条件，可以考虑购买适合自己的玩具，其中33%的成人认为自己喜欢并愿意购买玩具。与此形成反差的是我国城市成年人人均玩具年消费仅为16元，农村基本上为零。这种极低的消费，反映出我国成人玩具市场有着难以估量的发展潜力。

三、Swot分析

S-随着我国经济的发展和生活水平的提高，毛绒文化已成为中国一种新兴的文化形式。不仅孩子们喜欢毛绒玩具，很多成人也将玩具作为一种积极的、新颖的消遣方式。。随着中国人口老龄化时代的到来，老年人也会成为玩具消费群体之一。根据老年人的特点，制作一些流行产品的拼装零件，并提供组装设计图纸的玩具会很畅销，它可使老人闲时活跃思维、消磨时间、排遣寂寞。如此多的消费人群给毛绒玩具带来了巨大的商机和潜力。

W-尽管中国玩具的出口连创新高，但业内人士对此不无忧虑。目前，我国已经具备了较强的玩具加工生产能力，能生产出世界一流的产品，却没有属于自己的世界一流品牌。

包装的重要性。国际对中国出口玩具的评价是“一等产品、二等包装、三等价格”，这足以体现我们在产品包装方面的落后。

众多的中小型玩具企业，地点分散而且资金、技术短缺。通过整合，或大公司兼并，形成规模经济;或形成中小企业集群，通过集各企业之长，创造品牌;或收购国外企业，获得被收购企业的品牌与销售渠道。

O-加入wto的实现，意味着我国玩具业必须完全与国际市场接轨，攻克欧盟标准体系，化被动为主动。欧盟统一的技术安全与卫生标准越来越高。毛绒玩具要想进入欧洲市场，必须先符合欧盟的安全环保指令。强行使销往欧洲的玩具通过ce认证，符合国际标准，虽然会提高成本，但这是与国际接轨，符合长期利益目标的。

T-长期以来，我国玩具制造企业对发达国家的OEM委托存在一定程度的依赖，削弱了我国抵挡发达国家传递经济危机，维护自身经济安全的能力，同时也失去了技术创新的机会和主动性。OEM的产品科技含量一般比较低，高端产品的生产订单数量又有限，抑制了我国玩具出口企业自主创新以及在生产中提高技术的潜能。同时国际贸易壁垒又对我们国家的毛绒玩具进行限制。

四、营销策略的选择

1、产品策略

在网络营销中，网站依旧是市场竞争的重要武器，要想在激烈的竞争中取得优势，网站是一个至关重要的环节，正所谓“欲杀敌必先利其器，器不利何以劈敌”在网络营销中，东升艾克玩具有限公司的网站主要体现以下：

网站产品。公司网站以黄色为主基调，给整个网站定下了灿烂而明亮的暖色基调。暖色系烘托了人们的热情和温暖。可爱造型的毛绒玩具更是让人喜欢。

2、价格策略。

该公司技术力量雄厚，管理基础扎实，生产设备先进，产品质量优良，服务水平一流。已通过ISO9001质量体系。我公司在世界范围内找最具价格优势的产品。灵活的定价策略。在一些特殊的日子里根据不同年龄段的玩具爱好者实施优惠或者免费策略。

3、网络推广策略

搜索引擎推广。搜索引擎是客户找到您的网站和产品的最主要的方式。客户通过搜索引擎找到我们的网站，而竞争对手的网站。这样已经在互联网的的竞争上战胜了竞争对手。搜索引擎带来的流量是购买率极高的优质客户，因为他们正是通过搜索引擎在寻找您的产品或者服务。

4、与传统广告和其他的网络推广方式相比，搜索引擎网站推广更便宜，更有效。

1)百度竞价排名。

百度推广用少量的投入就可以给企业带来大量的潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。

2)EMAIL营销。

可以尽可能的收集爱好毛绒玩具人的email和有潜在购买力的人群的地址。

3)论坛。

该公司总部现在在南通，在南通比较著名的论坛有濠滨论坛南通论坛等。可以在上面发帖提高公司知名度。

4)友情链接。

链接中国一些著名毛绒玩具厂的地址和世界一些知名品牌的网址。提高网站的点击流量。

5)博客营销。

现在流行的“点亮”，可让点亮的成员帮忙做博客营销。这样可大大提高公司的信誉度。

小学班主任工作措施

一、指导思想：

以中心校年德育工作计划和教学工作计划为依据，以促进全体学生的全面发展为目标，认真学习贯彻新课程标准，以人为本，开创思维，将可持续发展的育人目标落到实处，努力培养有特长，有个性，有创造力，且遵纪守法，讲诚信，求上进的一代新人.

二、工作目标：

1、德育工作：

（1）坚持不懈地抓好学生行为习惯的养成教育，通过掌握《守则》《规范》内容，培养学生养成读书、学习、卫生、生活等多种良好的习惯，为学生终身发展打下良好的基础。

（2）切实抓好每月的专题教育活动。（生命教育、荣誉观教育、感恩教育、行为习惯教育、爱国主义教育、法制安全教育）。

（3）通过感恩教育活动的开展，培养学生孝心、爱心和社会责任感，全面提高学生的思想道德素养。

（4）通过开展“红色之旅”和“五个一百”活动，增强学生的民族荣誉感和自豪感。

（5）办好家长学校，促进家校交流，共同抵制学生的不良行为。

（6）抓好班级日常管理工作。使班级形成良好的班风、学风，创造舒适的班级育人环境。

（7）开展丰富多彩的班队活动，通过班队活动使学生受到思想教育。

2、教育教学工作：

（1）及时制定各种有效的计划和方案，按计划和方案开展工作。

（2）认真落实常规教学，抓好“三清”工作的开展，全面提高教育教学质量。

（3）使学生养成课前自主预习的良好习惯。

（4）做好培优辅差工作，促进全体学生的全面发展。

（5）通过 “读书工程”活动的开展，师生共同读书，班级内形成良好的读书氛围，使学生喜欢阅读，具备独立阅读能力，养成自主进行课外阅读的良好习惯。

3、个人业务提高方面：

（1）加强理论学习，提高教育教学质量。

（2）提高教育科研能力。

（3）提高课堂教学实践能力。

三、班级现状分析：

本学期班级现有学生53人，其中男生25人，女生28人。班级已经形成了较好的班风、学风，班级管理工作井然有序，班级内建立了一支高素质的班干部队伍，学生学习劲头足，勇于展示自己。但是，需要注意的是，本学期结束后，学生即将升如六年级，思想波动会很大，因此在狠抓教学工作的同时，不能放松对学生的思想教育，要及时发现学生的不良思维动向，及时对学生进行思想教育，避免部分学生出现违反校规校纪的不良行为。

四、具体工作措施：

1、德育工作：

（1）加强学生行为习惯养成教育。

开学第一周，组织学生认真学习《守则》《规范》。通过开展班队会和社会实践活动，对学生进行爱国主义、法制、安全教育。本学期继续开展“五个一百”“红色之旅”系列活动。

（2）办好家长学校。

在六月份开展教学开放周活动。让家长来校听课，全面了解学校，了解学生在校的生活、学习情况，更好的配合学校工作，促进学生的全面发展。

（3）开展“感恩教育”活动。

培养学生孝心、爱心和社会责任感。

（4）专题教育。

本学期共设四个专题教育，内容分别是：“规范与我同行、我与节俭同在”“迎北京奥运，当文明使者”“我也知荣誉”“红领巾体验奥运”。

（5）开展主题班队会活动。

每周开展一次主题班会，每学期开展一次主题队会，通过班队会，对学生进行思想教育。

（6）学生文体素质培养。

组织学生上好眼保健操、间操，及时参加月单项比赛，积极参加六一运动会，提高学生的身体素质。鼓励学生积极参加特长班、艺术班，发挥学生的各方面特长，促进学生的全面发展。

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大学生|青年志愿者|活动方案

大学生青年志愿者活动方案

青年志愿者活动是学习雷锋精神在当今时代条件下一种新的表现形式，它以奉献、友爱、互助、进步为主旨，它的精神内涵与雷锋精神一脉相承，是雷锋精神的延伸和拓展。

为了响应团组织的号召，将志愿者精神深入贯彻到青年学生群体中，深化大学生社会实践和志愿服务活动，以激励和引导青年学生积极向上，乐于助人，为奔向小康生活，为建设现代化国家贡献自己的青春和力量。学生会在校、院团委的指导下，决定在全校倡导和发起青年志愿者活动。

活动主题：创和谐社会——从身边做起

活动目的：

1、为了营造一个和谐、优美的社会环境。

2、通过青年志愿者活动，弘扬雷锋精神，激发青年学生关爱互助的热情，并见之于日常的行为，在校园内形成互帮互助的热潮，为学习和生活创造一个和谐、宽松、健康的环境。

3、增强经贸职业学院以及信息管理系青年志愿者团队的知名度，让社会各界感受到它的存在，并能让社会各界更加清楚准确的了解到我们这个志愿团队的相关信息。

4、让志愿者们尽到志愿者的义务，而不是空有虚名。

5、给志愿者们一次锻炼的机会，增强动手能力，尤其是组织及团队方面的能力。

6、使信息管理系能有所收获。

主办单位：信息管理系青年志愿者中队

主要负责人：中队长：

活动班级：10软件8个班级，信息6个班级

活动人数：90人（每班5人+青中队20人）

活动时间：XX年11月3日  星期三

活动地点：xx市中原制药厂

活动路线：志愿者从经贸职业学院徒步走到制药厂

活动流程：

1、志愿者在11月3日下午一点三十分在经贸学院体育馆门前集合，点齐人员，分好工具。

2、两点之前徒步到达中原制药厂。我们会先安排志愿者在不打扰中原制药厂工作的情况下做简单的部署以及调整，做好明确分工，并且强调注意事项。

3、实践部组织并带领同学，打扫制药厂。

4、活动大概在下午四点结束，志愿者在社区门口集合。

5、一切活动结束后，点一下名，然后由策划部组织人员带队回学校。

6、返校后由实践部写出活动心得。

活动注意事项：

1、各班负责人应掌握本班志愿者名单及联系电话。

2、策划部应负责出行安全，组织好志愿者有秩序地过马路，不要让志愿者掉队；

3、外出活动，代表的是我们学院的形象，在路途中策划部应提醒志愿者注意个人言行举止，禁止打闹，注意个人安全；

4、不得在活动场所内大声喧哗，扰乱居民正常休息。

5、有事随时与负责人联系，以防迷路或与队伍走散；

6、活动完后，各班所带工具各班负责带回，提醒每个志愿者注意个人财产安全；

7、全体志愿者要依照计划履行好各自的职责，要发扬不怕苦、不怕累的精神， 确保活动顺利开展和圆满结束；

8、活动结束后，志愿者应集体返回学校，不得私自离开队伍，如若有急事，应留下联系方式，以保证志愿者的个人安全。

9、注意工作方式，提高劳动效率。

信息管理系青年志愿者中队

火灾隐患整治排查整治行动方案

为认真吸取近期省外重大火灾事故，全面贯彻落实公安部《关于认真吸取近期重大火灾事故教训立即开展火灾隐患排查整治专项行动的通知》、省消防总队《关于下发(省火灾隐患排查整治专项行动工作方案>的通知》的有关要求，全面整治火灾隐患，坚决遏制重特大火灾事故尤其是群死群伤恶性火灾事故发生，特制定本方案。

一、指导思想和工作目标

全面落实科学发展观，认真贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针，按照“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与’’的原则，持续推进全市火灾隐患排查整治工作。通过专项行动，进一步推动建立消防安全长效管理机制，社会单位明确并落实消防安全主体责任，全民消防安全意识不断提高，全市消防安全环境不断改善，坚决遏制重特大火灾事故特别是群死群伤恶性火灾事故的发生，积极构筑全市消防安全“防火墙”。

二、整治时间和方法步骤

本次火灾隐患排查行动从9月10日起到11月底。

火灾隐患排“查行动要与执法行动、宣传教育行动同步部署、同步实施、同步检查、同步总结。要结合当前正在开展的建筑工程未审未验未备案专项整治、建筑消防设施和消防控制室“双达标”活动、政府挂牌督办重大火灾隐患单位整治、人员密集场所消防安全专项整治、“消防安全教育示范学校”创建活动、“防火墙”工程等，统筹兼顾，有计划、有步骤、有针对性地组织开展。

第一阶段：动员部署阶段(9月10日一一9月15日)

各县(市、区)要充分认识到此次火灾隐患排查整治活动的重要意义，深刻汲取近期火灾事故的教训，分析辖区消防安全形势，结合实际，召开动员会议，制定切实可行的实施方案。

第二阶段：排查整治阶段(9月16日一11月15日)

各县(市、区)要集中力量重点整治建设工程未经消防设计审核合格或消防设计备案抽查不合格擅自施工、未经消防验收合格或消防竣工验收备案抽查不合格投入使用；公众聚集场所投入使用、营业前未经公安机关消防机构检查合格擅自投入使用、营业；在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火；生产、销售、使用不合格及国家明令淘汰的消防产品；损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材；埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距；占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道；人员密集场所的门窗设置影响逃生和灭火救援的障碍物；文物建筑单位违反消防安全管理规定用火、用电等各类消防安全违法行为。对新建、改建、扩建的建设工程要严格依法进行消防设计审核、消防验收和备案抽查，凡消防设计审核不合格的，一律不得同意施工；凡消防验收不合格的，一律不得投入使用；凡消防设计和竣工验收备案抽查不合格的，一律停止施工、停止使用。对既有建筑和易燃易爆单位排查发现的火灾隐患和消防违法行为，要坚决依法督促整改。凡发现公众聚集场所采用易燃可燃材料装修装饰可能造成重大人员伤亡的，一律予以查封；凡发现疏散通道、安全出口数量不足或严重堵塞，已不具备安全疏散条件的，一律予以查封；凡建筑消防设施严重损坏，不再具备防火灭火功能的，一律予以查封；凡人员密集场所门窗设置影响逃生和灭火救援障碍物的，要坚决责令改正，拒不改正的，一律将障碍物予以拆除。对存在重大火灾隐患的单位，要提请政府挂牌督办，限期消除隐患。

第三阶段：总结验收阶段(11月16日一11月30日)

各县(市、区)要对火灾隐患排查整治专项行动进展情况实行动态管理，积极推广典型经验做法，建立长效机制。市政府将把此次排查整治列入年终考核内容。各县(市、区)的工作总结报告要于12月5日前上报市政府及市公安消防支队。

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1、新年到，祝你：一帆风顺，万事如意;一鼓作气，事业成功;一本万利，八方来财;一生平安，身体安康;一举两得，福禄双全;一生一世，幸福相伴!

2、春节回家提醒：早去几天，早起几小时，早到火车站，早点买到票，早备零钱，早坐火车，早到家。最后你要记得早点给我报平安，祝你一路平安。

3、又到年底了，辞旧迎新要有底，将快乐进行到底，将健康保持到底，将幸福坚持到底，将吉祥陪伴到底，将平安延续到底，将祝福送到心底：春节快乐!

4、除夕夜，虎年春节倒计时，快乐元素在积聚，欢乐军团急行军，迫不急待的我，与新年的阳光一道启程，把一年的祝福，提前捎带给你，祝你红红火火过虎年!

5、新年即将到来，祝福的话语不知道有多少，但我就坚信一条，那就是我要你快乐。因为你是我的朋友，只有你快乐我才能快乐。祝你新年快乐!

6、春节又至送去大衣一件，用它裹住温情，怀揣浪漫的爱情，兜满幸福的友情，扣紧身体健康，阻隔厄运，每天都有好心情!

7、点点幸运星，株株幸运草，朵朵幸福花，片片快活林，道道平安符，把把长命锁，颗颗平安豆，粒粒健康米，只只吉祥马，依依祝福情。预祝虎年春节快乐!

8、新年马上就到了，祝你上班偷偷傻笑，下班活蹦乱跳，嘴里哼着小调，晚上唏里呼噜睡觉，醒来吓一大跳，枕边全是钞票，提前(钱)祝春节健康快乐!

9、温暖的短信在空中盘旋，牵挂的心灵在电磁波中荡漾，问候的话语在彼此间传递。在新春佳节到来之际，愿我的祝福能为您送去最温暖的问候!祝您春节快乐!

10、春节又到祝福也到。祝福我的朋友：前途平坦，兜里有款，甜长苦短;薪水翻番，好吃好穿，常有新欢，追求的路程越走越宽!

11、今年腊八不送礼，送礼只送腊八粥。喝上一碗暖暖胃，过上温饱小日子。再来一碗润润喉，小康就在你面前。祝你新年大跃进，富贵逼人好运来。

12、新年新气象，假期已结束，集中精力干工作，创造一年好业绩;应酬渐减少，假后收收心，努力拼搏忙事业，干出一番新成就;节后愿你认真工作，打造出自己的一片辉煌!

13、兜里钞票花光光，克隆短信一箩筐，春节休息真是爽，家人团圆乐满堂，山珍海味满肚装，节后上班减肥忙，朋友提醒你：再忙再减也要注意健康第一哦!

14、今日小除夕，我来拜早年，祝愿：工作舒心，薪水合心，朋友知心，爱人同心，一切都顺心，永远都开心，事事都称心!新年快乐。

15、春节来到喜事多，合家团圆幸福多;心情愉快朋友多，身体健康快乐多;一切顺利福气多，新年吉祥生意多;祝您好事多!多!多!

16、春节之美，不仅仅是磕头拜年喜贴春联，鞭炮水饺大肉吃饱。也不仅仅是张灯结彩欢声笑语，喜气洋洋幸福满堂。还有浓浓的亲情，红红的前程!

17、想念的话，说也说不完，关怀的心，永远不改变。一串真挚的祝福，一个不平凡的心意，趁着新年的到来，我衷心地祝愿你幸福快乐!

18、新年伊始元，送你一枝梅，纯洁意志坚，生活无限美。笑颜似花朵，新福花儿?,人生美如画，阳光更灿烂。祝朋友：新年多快乐!就像寒梅花，漂亮又善良，幸福花香飘。

19、虎年春节到，拜年要赶早，好运跟你跑，吉祥围你绕，财源进腰包，心想事就成，春节齐欢笑!我的祝福如此早，请你一定要收到。

20、春节快到了，送你一篮水果，愿你：苹安福贵，橘祥如意，梨想事成，杏福快乐，柿事顺利，核家欢乐，梅有烦恼，甜如甘蔗，幸福如葡萄，请笑纳!

21、春节到了，给您拜年了，祝您身体倍儿棒、日子过的顺当!友情是香喷喷的大米饭，热腾腾的涮火锅，火辣辣的二锅头。又馋了吧，新年喝一盅吧!

22、祝福问候送不停，愿您天天好心情!亲情爱情样样行，工作顺心事业成!钞票天天赚不停，一生幸福笑盈盈!春节快乐!

23、浓浓年味深深拜，我的老婆最可爱。入的厨房烧好菜，出得厅堂惹青睐。相夫教子甜甜爱，家庭幸福从此来。新春佳节要愉快，地久天长把你爱。新年快乐!

24、春节到了，不管你给不给，我都会祝你虎年红红火火;不管你送不送祝福，我都会祝你虎年五福临门;不管你回不回信息，我都祝你虎年欢欢喜喜。

25、别说我无情无义，好歹我也传了条信息给你，不惜浪费电池的电力，承受手机的债务追逼，顶着电磁波辐射的生命危险，就是要给你拜个年春节好!

26、烧头香，心诚;拜早年，情深。让我在辞岁的钟声还没有响起的时候，像报春的喜鹊早早飞到你面前，恭贺亲爱的朋友新年幸福吉祥，万事如意!

27、虎年的问候送给你，春节的欢喜说给你，一世的友谊伴着你，一段的祥瑞呈现于你，一条短信发给你，祝你春节快乐，春节如意，春节欢喜，久久健康!

28、新年快要到，祝福先送到。让快乐与你相伴，让健康陪你吃早餐，让平安和你出行，让幸福带你入眠，让甜蜜留在你身边，让微笑永远放在心间!

29、愿你抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，牵着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天!

30、天气预报：你家今晚到明天下人民币，局部有金条，午间倾盆美元转欧元，早有零星支票，气象部门提醒戴头盔拿麻袋准备发财!新年提钱快乐。

目录

第一章：项目分析

1.1创业机会选择的原因……………………………….2

1.2项目的分析………………………………………….2

1.3项目前景分析……………………………………….2

第二章：项目可操作性分析

2.1目标市场……………………………………………3

2.2项目简介……………………………………………3

2.3服务简介……………………………………………3

第三章：市场分析

3.1市场分析…………………………………………….5

3.2市场预测…………………………………………….6

3.3竞争分析…………………………………………….6

第四章:发展战略

4.1营销策略…………………………………………….6

4.2管理策略……………………………………………..7

4.3财务分析……………………………………………..7

4.4风险分析和管理……………………………………..7

第五章：创业团队

5.1公司文化…………………………………………….8

5.2团队建设…………………………………………….8

第六章：附录………………………………………………..9

创业计划书

第一章

创业机会选择的原因

根据我上大学以来的经历发现，感觉到餐饮业是一个很有发展潜力的市场。都说“民以食为天”，这句话的确是没有错，所以我想在呈贡大学城开一家特色小吃店，这里学生人数多，而且消费能力也比较强，所以我们选择这个小吃创业是因为：

1.位于大学城内，学生的消费能力比较强，具有广阔的消费市场。

2.我们的小吃店虽多，但没有几家是地地道道的小吃，而且都是单一的地方小吃，没有一家是多样化，多特色的小吃店。

3.餐饮业规模较小，经营风险小，资金易周转，团队易管理，效益回报快，不需要长期的投资，属于易经营的项目。

4.开小吃店对外部条件要求不高，对坏境的依赖性不强。经营比较灵活，易转变，对交通气候的不敏感，便于生产，经营。

5.适合团队创业，大家可以一起分担风险。

6.迎合了当代大学生的消费心理，容易打开市场。

开办特色小吃店是一个市场缝隙和机会。创业是一件具有很大风险的艰难的事情，尤其对于我们学生来说，创业资金比较短缺，资源整合的能力有待提高，所以我们必须做到谨慎，不能盲目的参与到市场竞争中。餐饮行业更适合我们的起步创业，因为它更侧重于服务，运营模式更易操作，规模较小，经营风险小，资金回转较快，也易退出市场。

项目分析

开办特色小吃店在呈贡大学城发展前景越来越好，由于呈贡距离市区较远，黄金校区周围开的特色餐馆都有区域性，没有一个综合各地特色的小吃店。而我们的小吃店却是各地小吃的组合而成，是一个综合性的小吃店。它弥补了这个空缺，是一个市场的缝隙。项目的发展具有以下几点优势：

(一)面对广阔市场，接近大量的消费者。大学城的学生都来自五湖四海，他们远离家乡，在异地吃到家乡的小吃，减少水土不服的影响。

(二)制定了差异化营销战略。多样化、跨地域特色小吃对长期在食堂吃饭不满意学校食堂伙食的同学们具有较大的吸引力。

(三)具有成本领先的优势。我们的小吃店专门聘请了精通各地特色小吃的厨师，在一定程度上节约了成本。同时，我们的小吃物美价廉，在学生的可承担范围之内。

综上所述：开办特色小吃店在我校有很好的消费市场和发展前景。

地址选择在餐饮店经营中有着重要的作用。店的规模大小、所处地点和成本高低都直接影响着我们特色店的目标市场、营销战略与商品构成。结合大学城的实际情况，有许多学生习惯于三点一线的生活方式，许多时候为了节约时间会选择最近的地点而不愿到较远点地方，所以在地理位置选择上应离寝室区较近。

项目前景分析

由于综合性的特色小吃店在黄金校区是首次开办，可以抢占先机并在黄金校区开拓一片市场。我们这个团队的成员都是学管理的，团队合作意识较强，可以创造性的整合各种资源，如组织领导能力、沟通能力、对市场和顾客需求的洞察能力。可以为小店的发展提供策略。提供新颖的管理模式和优质的服务，并不断的创新，拓展市场，促使特色店的更好更快的发展。

第二章

目标市场

我们的目标市场定位在在校大学生，在校大学生以及情侣是我们顾客的主体，主要是那些喜欢各地风味的学生，满足他们对不同风味的需求的要求，大学生有追求新事物的激情，不满足现状，希望有创新，我们小吃店就为了符合这种需求而应运而生得。

项目简介

我们的项目是创建一个多样化、跨地域性的特色小吃店。容纳大部分省市的小吃，满足大部人对异地风味的需求，提供一个较好的平台。我们小吃店坚持错位竞争的原则，找准服务对象，主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员，并根据消费对象的消费习惯、品味、喜好等特点，有针对性的设计饮食品种、布置就餐环境。针对大学生饮食不规律，休闲娱乐活动较多点特点，我们也提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。我们店品种多，经营南北方不同小吃，可以使我们满足不同的顾客。而非餐点又提供各种冷饮，如豆浆、薄冰、粥、水果拼盘等。我们的小吃物美价廉，口味全，营养丰富，为就餐者提供了更多的选择。产品齐全，服务周到，为特色小吃店成功开拓黄金校区市场奠定了良好的基础。

服务简介

我们将提供安静整洁的用餐环境，保证优良的服务，创造优雅的氛围。同时还又一系列的配套设备，可提供流行音乐，设置情侣专区，提供杂志和书籍供广大顾客阅览。

第三章

市场分析

餐饮业是竞争最激烈的行业之一。目前小吃店遍布全国各地，不同的地方有不同的小吃店，它们大多体现了当地的风俗民情，就目前现实市场而言，小吃店还是比较火爆的。从消费者的接受性来看，随着人们生活水平的不断提高，小吃的价格又相对便宜，大多数人还是愿意消费的。小吃属于食物类，虽不能与米饭相比较，但早餐大多数人还是倾向于吃小吃的，有时人们心情郁闷或者其它原因不愿吃饭，也可以吃吃小吃，开开胃，所以小吃目前的潜力也是很大的。

STRENGTH(优势)分析：从我们周围环境出发，目前的小吃店都普遍存在一个现象就是种类单一，它们只是部分地方的风味小吃。而我们现在所做的小吃正是克服这一缺点，尽量多样化，集各地小吃。我们提供的是优质服务，给顾客带来家一样温馨的感觉，尽可能的满足顾客的多种需求。同时我们的特色小吃走群众路线，价廉物美，能够深受广大学生群体的喜爱。简洁舒适的装修将是小吃店的一大特点，学生普遍喜欢在安静整洁的环境下享受美味佳肴。菜品和服务将是我们小吃店的核心竞争力。自己是学生，所以比较容易把握学生们的消费心理，能够及时跟上学生的消费时尚，推出竞争力较强的产品以及服务。

WEAKNESS(劣势)分析：刚进入市场，小吃店的规模较小，人力物力资源有限，在服务质量、服务项目等方面显得很薄弱。比如我们只有两个服务员，在生意比较好的情况下很可能会产生下单不及时、上菜速度慢等情况。而校区内外的竞争也是比较激烈的，很难形成自身的竞争力。另一方面，学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，这在一定程度上加大了我们的创业成本，使项目很难发展壮大。由于是综合性的小吃店，所以比较难以找到“全能”厨师，所以有可能加大我们的厨师招聘成本。

OPPORTUNITY(机会)分析：据我们的市场调查与分析，本店产品具有广阔的消费市场，并具有一定的核心竞争力——多样化特色菜品与优质服务。创业团队成员都是学习管理的，具有敏锐的洞察力和信息收集能力。我们把握住了当前学生的消费心理，了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入餐饮行业的。

THREAT(威胁)分析：小吃店的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但在价格上就缺少一个竞争优势。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，多样化、跨地域的特色食品提供的可能性也值得我们进行深入思考。跨地域原材料的采购将会极大程度的增加我们的生产成本。如何完美的做出各地风味的小吃也是一大难题，因为各地风俗与饮食习惯的不同，是否大多数的顾客都能对产品认可和满意呢?同时还有经营模式被复制的可能，这也是需要接受考验的。

市场预测

小吃店在我们学校虽然存在，但没有一家容纳各种特色小吃，只是单一的经营模式。现阶段的小吃满足不了顾客的各种需求，所以我们特色小吃店，会有一定的市场，具有一定的需求。

竞争分析

我们的竞争对手是学校的食堂，还有其他的小食堂和小吃店，他们比我们更早的进入市场，拥有一定的市场占有率。我们的项目是一个市场缝隙，目前在这个大学城内还没有兴起。刚刚起步，市场开拓阶段需承担一定的压力。且区域内有大量替代品，需求弹性较大。这对我们开拓市场有较大的难度。

第四章

营销策略

为提高佳美味小吃店的名声，也为了让顾客能更好地享受到我店的优质服务，我店特制定一系列销售方式与营销计划。

1.作为一个刚起步的小吃餐饮店，首先是要让大家了解小店的情况，所以增加同学对我们小吃店的认识，提高知名度是很有必要的。如贴海报，发宣传单，以吸引顾客。因在学生群体中信息传递的广度和力度是很大的，而我们的主要消费群体又是学生，所以应加大在学生当中的宣传力度。

2.试营业阶段可开展一系列优惠活动，如打折、赠送小礼品，而且也可以提供一些东西免费品尝。增加一些新的业务，吸纳大量的消费者，以提高小店的竞争力。如以班级为形式的聚餐，为其提供材料让其自己在本店做各种小吃。

3.为顾客提供优质服务，提供外卖与预订服务。小吃店在适当的时候还将推出送外卖的服务，根据不同情况采取相应得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免费送货上门，单独叫外卖的需交付一定的送货费，这样还有一个好处，如有一人想叫外卖，为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖，如此也是能增加销量的。此为经济批量销售。

4.暑假期间虽然客源会骤降，但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员，届时可采取减少生产量，转移服务重点等方式，以改善暑期的经营状况。寒假期间可考虑修业一个月，已减少不必要的成本支出。

5.市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待我们小店的发展，可根据PDCA循环(即戴明环)，进行分析，并制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的小吃行业发展，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。

6.考虑市场的切割，把小店的营销策略与其他小店的策略区分开来，从而吸引顾客

管理策略

店长

两个服务员：20_x2

一名学生收银员：1800

一名学生服务员：星期六、星期天工作，200

两名厨师：4000x2

主要的文化特色：健康关怀、人文关怀。

主要的产品特色：丰富的各地小吃，物美价廉。

主要的服务特色：家一样的温馨，满足顾客的需求。

主要的环境特色：具有休闲的环境，宁静的氛围，恋爱的天堂。

注：我们特色小吃店对厨师要求较高，聘请的厨师必须精通各地小吃，厨艺高超，工资也相对来说较高。

员工管理规章制度

1.准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。

2.尽忠职守，保证工作激情。

3.爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

4.遵守公司一切规章及工作守则。

5.保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。

6.注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

7.待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

财务分析

1.据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需40000元(场地租赁费用10000元/年，场地装修费用3000元，厨房用具购置费用1500元，基本设施及其他费用等3500元，第一月工资12000元，流动资金10000元)。

2.考虑到我们的创业资金比较少，融资方式为四个创业成员自行出资，无需银行贷款，降低了风险与成本。

3.运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，杂项开支等。每日经营财务预算及分析据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约20_元，收益率15%，由此可计算出投资回报，收期为四个半月左右。

4.原料采购我们可以根据前一天的销售情况来看，做到库存的货尽量用完再进，以免久放变质。这样做可以极大的节约小店的成本。

风险分析与管理

市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几类风险的存在：

外部风险：

(1)校园内特色小吃店较多，面临的市场竞争与压力较大。最大的市场风险来源于市场上的竞争对手。如果收益较好很可能导致经营模式被复制，从而加重了小吃店的生存压力。这就要求我们小吃店根据市场变化及时调整，不断推出新款式，新品种、新服务、新特色。

(2)员工流动率过大，经常有员工做不到一、两个月就辞职，尤其是服务员的流动率。因为小本创业，规模较小，所以每个岗位都没有备用人员。每个老员工离职就会有新的员工进来，新员工需要一定时间适应，增加了不必要的工作量且不利于小店的正常营业。

(3)一时疏忽导致安全隐患，原材料采购或在生产过程中不注重细节，出现食品安全问题发生事故。

内部风险

〔1〕内部管理经营不善很可能面临处境艰难甚至破产的境况。小吃店是一个技术含量相对较低的行业，但是它对管理人员的能力与素质要求较高。不断完善我们的规章管理制度，将科学管理作为我们创业资源优化整合后的核心竞争力。因此，建立现代管理制度和强化店内部管理对小店的生存与发展至关重要。

(2)缺乏核心竞争力。餐饮业侧重于服务，不仅要服务好顾客，更要服务好我们的员工。要提高成员的归属感和忠诚度，提高员工的工作积极性从而促进小店的发展。我们小店资源优化整合后的核心竞争力就在于我们优质的服务。

(3)店内的环境，卫生问题，安全问题对于顾客忠诚度的影响是很大的，这要求我们着重对店内环境设施卫生状况的把握。为顾客营造一个安静舒适的用餐环境，提高小店的市场竞争力。

(4)店内的资金周转不灵等现金流问题容易导致失败。创业活动是创业者在资源匮乏的情况下开展的具有创造性的工作，势必面临很大的不确定性。创业阶段对资金整合的要求比较高，这也要求我们制定一份切实可行、全面完善的财务计划。

第五章

公司文化

由于学生来五湖四海，我们公司主要是提供一个得家的文化，让异地的学子通过品尝家乡的小吃，减轻对家的思念，减少在异地的陌生感，使他们有家的感觉。“让爱体现在服务，让服务充满爱;让思念埋在美食中，让美食体现家的温馨。”这是我们公司文化主旨。

团队建设

我们公司的组织结构是直线型，店长控制着店里的一切事物。这种结构可以避免我们公司错过机会，一切决策可以较快得出。团队是注重集体绩效、积极的、共同的、相互补充的具有积极的协同效应的特殊群体。要达到群体绩效是1+1>2的效果，成功的开展团队建设，就必须建立成员间的信任，成员具有协作精神，良好的心态，注重细节，具有竞争和合作意识。关于团队建设活动的开展，我们可以通过以下几个途径进行：

1、确立团队的目标，使个人目标与企业目标相一致。并设置符合团队长期发展及团队成员的利益和诉求的目标。

2、实行科学的管理方法。我们公司确立的是扁平化的组织结构。一个店长，两个服务员，店长直接对员工进行管理，并根据员工的表现

3、制定相应的激励制度，不断完善薪资和晋升制度。从制度层面，在成员基本利益的基础上，建立切合实际的奖惩制度，规范团队的发展，刺激成员工作积极性。建立良性的循环管理制度，促进团队管理的规划化、科学化。针对团队具体规模，

4、建立信任，进行足够的沟通，使员工之间相互了解，相互支持，建立一个和谐稳定的工作环境。

团队简介

团队名称：梦之翼

团队理念：永不言弃，没有过不去的坎坷

团队精神：沟通力、执行力、创造力

第六章

附录一

1.为规范公司行为，保障公司股东的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》和相关法律、法规，结合我公司具体情况，制定本章程。

2.小吃店名称：嘉味美

3.我们的小吃店，独立核算、自主经营、自负盈亏。

4.小吃店的经营范围：特色小吃、休闲餐饮。

5.公司注册资本：人民币10000元

教师节联欢会活动方案

活动目的：

1、培养学生尊敬老师、热爱老师的思想感情。

2、拉近师生之间的距离，进一步增进师生之间的友谊。

3、祝贺老师的节日，表达学生对老师的尊敬和热爱之情。

活动准备：

1、选报节目，编排联欢会程序，编写主持人串词；

2、选择主持人，主持人背诵串词；

3、排练节目，准备道具；

4、磁带、录音机、多媒体等；

5、布置会场，邀请任课老师参加联欢会。

活动过程：

（班会在晚上召开，熄灯。音乐《烛光里的妈妈》响起，整个教室忽然亮起来，同学每人手中一支点燃的红烛。几位主持人一起手持点燃的红烛走到前面。）

甲：老师我想对您说，话到嘴边又咽下，老师我想对您笑，眼里却点点泪花。

乙：噢老师，您是烛光里的妈妈，您的黑发已经泛起了霜花。

丙：噢老师，您是烛光里的妈妈，您的脸颊印着这么多牵挂。

丁：噢妈妈，老师，烛光里的妈妈，您的腰身倦得不再挺拔。

合：老师，烛光里的妈妈，您的眼睛为何充满了泪花？妈妈呀，儿女已长大，牵着您的衣襟走过了一个个春秋冬夏。噢，妈妈相信我们，儿女自有儿女的报答。

×年×班庆祝“教师节”《老师，托起太阳的人》联欢会现在开始。

（手捧鲜艳的康乃馨的同学们跑到老师们面前给老师敬礼、献花。其他同学一起唱《老师礼赞》。）

甲：多少个不眠之夜，多少次灯光长明，你在漫漫的长夜里有伏案的身影，青丝之间增添华发，三尺讲台荡漾着笑声， 你用友爱缩短着心与心的路程。你是阳光融化着冷漠的冰雪，你是向导引领我们走出科学的迷宫。

音乐起：小合唱《每当我走过老师窗前》。

乙：静静的深夜群星在闪耀，老师的房间彻夜明亮，每当我轻轻走过您窗前，明亮的灯光照耀我心房。每当想起您，敬爱的好老师，一阵阵暖流心中激荡。

丙：还记得您课堂上的谆谆教导，也记得您课余和我们一起游戏的轻盈，更记得您带们泛舟南湖时的笑语嫣然。

歌伴舞《让我们荡起双桨》，班主任和同学们一起表演。（同学们坐在小船上的半蹲姿势，边唱边做摇桨的动作，老师站在旁边，也是边唱边做摇桨动作。）

丁：小船儿推开波浪，轻轻飘荡在水中，老师您就是那划船的桨，带着小船驶出港口，向着正确的方向。

配乐诗朗诵《引路人》

甲：是您用一根教鞭导出一条小溪，引领我们找到来时的路。

小品《送礼》（一学生表演小品《送礼》。大意如下：一学生平时不认真学习，却错误认为，给老师送礼就是尊重老师。）

乙：是啊，好好学习，成为对社会有用的人，就是我们送给您最好的礼物。老师，您是最值得我们尊重的人。

丙：美国作家米切纳拒绝了总统请他去白宫参加高级宴会，为的是去见自己老师，他用实际行动告诉我们：老师比总统更重要！

（生（1）讲《华罗庚尊师的故事》，生（2）讲《毛泽东尊师的故事》。）

丁：尊师重教，是中华民族的传统美德，大家也许都记得《程门立雪》的故事吧？古今中外的名人都是这样尊重自己的老师，是我们学习的榜样。

甲：是啊，老师，您为我们付出了那么多，今天我要说：“亲爱的老师，您辛苦了！”

乙：您的眼睛在烛光中辉映出一群稚嫩的脸庞，您挥舞的双手，画出一个美丽的世界。站在讲台上，化做一棵树，您就是我们眼中一道最美丽的风景。

配乐诗朗诵《风景??献给尊敬的人民教师》，伴舞蹈《好大一棵树》。

丙：好大一棵树，绿色的祝福，你的胸怀在蓝天，深情藏沃土。老师，我们真诚地祝愿您，亲爱的老师！祝您平安、幸福！

合唱《祝你平安》。

丁：祝您平安，噢，祝您平安，您天天都快乐是我们最大的心愿。

相声《老师，我知道你的心》。

甲：我们也知道您的心，您虽是一簇微火，却燃尽自己，照亮别人。

三句半《红烛赞》。

乙：老师这么辛苦，老师这样操劳，×同学要教您一套健脑操，您批作业累了的时候就做一做，您改作文倦了的时候就健健脑，您的健康最重要。

（一同学教《健脑操》）

丙：小时候，我就有个愿望。

丁：是什么愿望啊？

丙：长大了当一名老师。

丁：老师说：“长大后，你就成了我。”

丙：是啊，老师，长大后，我就成你，才知道那块黑板写下的是真理，擦去的是功利；长大后，我就成了你，才知道那支粉笔，画出的是彩虹，落下的是泪滴；长大后我就成了你，才知道那个讲台，举起的是别人，奉献的是自己。

女声独唱《长大后，我就成了你》。

生1：我真想，真想送一杯热茶，给您带去温暖。

生2：我真想，真想化作一缕清风，为您吹走疲劳。

生3：对您最好的尊敬，应该是尊重您的劳动，好好学习，听从您的教导。

生4：因为您在课堂上讲的每一句话，

生5：在作业本上批改的每一个标点，

合：都凝聚着您的心血和希望啊，老师！

生6：有人说，老师是人类灵魂的工程师。我要说，老师既是我们的导师，又是我们的知心朋友。

生7：亲爱的同学们，你把老师比作什么？

生8：我把老师比作蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人。

生9：我把老师比作小草，朴实无华，默默奉献。

生10：我把老师比作黑夜里的明灯，给我们指明前进的道路。

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旅游网站策划书方案范文范本

经营模式

1.信息内容

在美国，无论是哪种类型的旅游网站，其信息内容一般都涉及到如下几个方面：

景点、饭店、旅游线路等方面的信息。

旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。

与旅游相关的产品和服务信息，以及各种优惠、折扣。

航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。

2.服务功能

从服务功能看，不同的旅游网站的服务功能包括：

旅游信息的汇集、传播与交流。

旅游信息的检索和导航。

旅游产品和服务的在线销售，包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。

个性化定制服务，它已成为旅游网站，特别是在线预定服务网站必备的功能。像expedis、previewtravel、travelocity等网站都具有该功能。目前，各网站在这方面的具体做法大同小异，通常是由访问者定义一个账户(用户名和密码)，然后登录，然后网站会提供类似下面的一些功能选项：

客户基本信息：如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。

信用卡信息：如卡号、有效期、卡的类别等。

旅游需求：如用户最希望何时开始旅游;最想搭乘哪个航空公司的哪个航班，经常飞行的次数;最喜欢租用那种类型的汽车;最愿意住在什么饭店等。这些信息反映了旅游线路的选择标准，服务器在存储了这些信息之后，就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息，并且这些信息可以随时进行修改和删除。

修改账户密码：密码遗忘时的提醒。

归纳起来，这种定制服务的作用主要有：

可以避免在预定过程中重复填写相同的信息，提高预定效率。

积累客户的消费量(比如飞行距离)，以此作为促销奖励的依据。

更有针对性地推送旅游信息，特别是当客户没有找到满意的解决方案时，可以委托服务器监视和跟踪，当有符合标准的信息出现时，及时用电子邮件的方式提醒客户。

根据选择的目的地，提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。

3.获利环节

不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同，归纳起来有如下几种模式：

网站信息量大，信息质量高，能够获得较高的访问率，以此吸引网络广告。这是一般信息网站实现收益的基本思路。 提供网上交易功能，从中获得收益。目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。

为旅游服务单位提供网上展示服务，收取服务费用。

像许多社区网站一样，很多旅游网站的收入来源于赞助商和伙伴关系等方面。

4.网站推广

从旅游网站的特点看，旅游网站的推广可以有如下几种方式：

在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。

在相关网站中设置图标广告链接。鉴于旅游消费者的分布十分广泛，所以一个旅游网站的旅游广告其实可以散布在各个领域，例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去，商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。关键是根据受众特点进行选择，相互交叉是基本的思路和旅游网站广告的特点;而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接，也是推广网站的好办法。

与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作，将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。

通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。

值得思考的问题

综观美国旅游行业网站的经营模式，值得我们关注的有如下几点：

1.信息质量和数量

浏览expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量级网站，用户可以获得这样的印象：旅游资源、相关信息不仅数量巨大、准确性和时效性强，而且组织得非常好。

2.个性化定制服务

对于旅游者来说，一次旅游要考虑的因素是比较多的，既要看目的地的旅游特色、风俗习惯、安全状况，还要考虑交通、货币、时间和预算。定制服务面临的是每个消费者的不同需求，因而要能够根据不同的需求动态地、相对准确地提供比较全面的参考信息和组合。网站的设计者要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，预先将这些信息加以细分，存储在数据库中供受众检索。由于涉及的方面比较多，建库时的数据关系就非常复杂，前期的系统分析和规划任务非常繁重。从我们考察的几个网站上可以看出，很多细节都考虑得非常周到，甚至没有想到的也替你想到了，用户从中可以学到很多技巧和知识。

3.品牌竞争阶段

如客户服务的质量、营销环节处理的好坏、广告宣传和形象的树立等，也就是要树立服务的信誉度和美誉度。从网站的个案研究中可以发现，很多交易是产生在回头客身上的，说明这些网站都具有较高的信誉度和美誉度，品牌的力量起着举足轻重的作用。在互联网上如果不能做大，就很难抢到更多的市场份额。

4.访问量是基础和关键

似乎对任何网站都是如此，但是对旅游网站来说尤其如此。任何交易都是要有一定数量的消费群体做基础的，也就是说在消费群体中只有一定百分比的访问者会成为交易客户。因此，消费群体的基数越大，产生的交易量应该更大。这就是为什么旅游预定网站要追求访问量，要花巨资去买断大门户网站的旅游服务，形成紧密合作的战略伙伴，要用品牌来与相关网站合作共同拓展市场，与相关网站进行有效的链接等等。

5.旅游预定服务的关键是优惠

旅游市场的巨大潜力也引来了大量的公司进入这个市场淘金。在激烈的竞争中，除了服务质量、旅游特色等因素之外，价格就是最重要的因素了。所以，机票变着花样地打折和优惠，饭店按照淡旺程度浮动价格等，都是竞争的产物，其目的无非是将消费者吸引过来。而有了在线实时预定系统之后，优惠信息的传播速度加快了，覆盖的受众范围增大了。这样，实时捕捉这类信息，使其成为吸引受众的一个主要因素，就成为旅游在线销售有市场的基本原因。不仅如此，网站汇集信息的能力和高度实时交互的能力，也使网站更有吸引力。

公司网络营销策划书范文

一、公司简介

本公司以“与绿色同行，与自然为本”为企业宗旨，号召广大人民热爱大自然，保护大自然。

本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品，绿色日用品，等绿色系列品)，创建于20xx年1月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。

二、公司目标

1.财务目标今年(200x年)，力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番(达到3000万元)。

2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。

三、市场营销策略

1、目标市场中高收入家庭。 2.产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。

3.价格价格稍高于同类传统产品。

4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。

5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。

6.服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。

7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。

8.促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。

9.研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。

10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。

四、网络营销战略

经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名(和)，建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。

五、网络营销的顾客服务

通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

六、管理：

(一)、网络营销战略的实施:

制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：

1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:

网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。

2.专职网络营销人员职责应包括：

(1)综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。 (2)网站日常维护、监督及管理。

(3)网站推广计划的制定与实施。 (4)网上反馈信息管理。 (5)独立开展网上营销活动。

(6)对公司其他部门实施网上营销支持。 (7)网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。

3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：

(1)人员工资 (2)硬件费用：如计算机添置

(3)软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发 (4)其他：如上网费、网络广告费等

(二)、综合各部门意见，构建网站交互平台

公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。

构建网站应注意网站应有如下功能：

(1)信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病;

(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果;

(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。

(4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心

(5)交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。

(三)、制定网站推广方案并实施

具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。

1.制定网站推广计划应考虑的因素有：

(1)本公司产品的潜在用户范围;

(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何;

(3)我们应该主要向谁做推广;

(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;

(5)是否需借助传统媒体，如何借助;

(6)我们竞争对手的推广手段如何;

(7)如何保持较低的宣传成本。

2.我们可以借助的手段：

(1)搜索引擎登录; (2)网站间交换连接; (3)建立邮件列表，运用邮件推广;

(4)通过网上论坛、bbs进行宣传; (5)通过新闻组进行宣传; (6)在公司名片等对外资料中标明网址;

(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传; (8)借助传统媒体进行适当宣传。

六、网络营销效果评估及改进

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。

1.评估内容包括：

(1)公司网站建设是否成功，有哪些不足; (2)网站推广是否有效;

(3)网上客户参与度如何?分析原因; (4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;

(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效; (6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。

2.评估指标主要有：

网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。

网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：

促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。

这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型。

个人信息

目前所在： 海珠区 年 龄： 27

户口所在： 海珠区 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

身 高： 160 cm

体 重：

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 文案/策划/美术指导

工作年限： 1 职 称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 两个星期

月薪要求： 3500～5499元 希望工作地区： 广州，，

工作经历

**公司 起止年月：20xx-05 ～ 至今

公司性质： 私营企业 所属行业：互联网/电子商务

担任职位： 文案/文案组长/策划

工作描述： 1、编写产品广告软文、盘点等文案。

2、安排文案组的文案撰写各类文案，根据各类文案安排美工进行图片美化以及修改。

3、准备广告位上每期广告的图片、软文挑选以及修改。

4、根据广告导入图的点击量等各类数据分析了解广告位上软文的效果并及时进行调整修改。

5、了解网络上各种流行趋势，各种热点以及网络词汇。

6、对官网进行维护等。

7、参与各种方案并提出可行意见。

离职原因：

教育背景

毕业院校： 中央广播电视大学

最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 20xx-07

专 业 一： 金融 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-07 中央广播电视大学 金融学 大专 5126272

语言能力

外语： 英语 一般 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 良好

工作能力及其他专长

编写各类产品文案以及推广软文。

挑选适合投放的广告素材。

对工作态度认真，能同时处理各种复杂的工作。

出色的人际交往及沟通能力。

自我评价

工作认真负责，热爱生活热爱社会。对于网络广告投放、软文编写等有一定的经验。个人有良好的理解和沟通能力，对于工作安排周密、负责，积极进取。有自己的工作原则和操守、有自己思想独立见解和有良好学习接受能力，有较好的耐心，同时我也会服从公司任何合理的安排。

尊敬的校领导:

你好!

我们诚意一班所有学生家长未能遇上贵校优秀的教师团队教育我们的孩子而感到非常的欣慰!为此，我们特向您致信，表达对校长和诚意一班四位老师的感激之情!

孩子们在咱们学校已经快三年了。小学是孩子的第一个人生驿站。在这三年中，先锋小学见证了孩子取得的进步，我们看到了孩子们的快乐成长。这些都给我们家长带来了幸福欢乐。我们觉得看见自己的孩子每天快乐、健康、茁壮地成长的感觉是没有任何东西可以代替的幸福感。

孩子们都说最喜欢班主任封老师，好些孩子为此想长大了也当语文老师。封老师很善解人意，经常与孩子们谈心，孩子们在轻松快乐的氛围里学到了知识与做人的道理。英语老师ManY热情活泼，充满活力，英语课堂丰富多彩，乐趣多多。数学杨老师认真负责，常常耐心的给孩子们补课。王老师细心周到关心每一位孩子。老师们把自己的爱都给了班上的三十五个孩子。老师们在班里建立了图书角，让每位孩子都更加喜欢读书：遇到孩子们生病请假，老师们都会多次打电话询问病情……

孩子在你们无微不至关心的环境中接受小学教育，让我们家长倍感安心、倍感放心、倍感珍惜。

衷心感谢你们的敬业付出感谢在平日里对每一个孩子成长给予的足够关注，更感谢老师客观的看待孩子们的优点和缺点。在你们悉心教育下，孩子发生了很大变化。个头长高了、更有礼貌了、更懂得感恩了、更爱读书学习了……生理、心理和品格都在健康成长!你们身上散发着正能量的光芒，感染着每一位孩子和我们家长。

感谢校长，以优秀的教学团队，卓越的教育质量，给孩子们高品质的教育，让我们再次表达我们衷心的感激之情!

诚意一班全体家长

时间流逝，我的实习将要结束，最先，我抱着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情：

1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的OrderInquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。

2.报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。

3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。

4.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排生产计划。

5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。

7.验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。

8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

9.发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。

10.确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。

信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。

成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后的潜在力。

棘手的客户是业务员的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。

在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。

两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。

在我的实习期中，有开心也有难过的时候,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去!

复议申请人：__，男，复议被申请人：__，男，复议被申请人：__，男，复议被申请人：__，女，

复议被申请人：__，女，复议请求：

依法撤销江西省某区人民法院作出的(20__)字第21号、第22号执行裁定书。

复议理由：

一、原审法院作出裁定时适用《中华人民共和国民事诉讼法》第202条是错误的，应该适用第204条的法律规定。

《中华人民共和国民事诉讼法》第202条规定：“当事人、利害关系人认为执行行为违反法律规定的，可以向负责执行的人民法院提出书面异议。当事人、利害关系人提出书面异议的，人民法院应当自收到书面异议之日起十五日内审查，理由成立的，裁定撤销或者改正;理由不成立的，裁定驳回。当事人、利害关系人对裁定不服的，可以自裁定送达之日起十日内向上一级人民法院申请复议。”这是对“当事人、利害关系人”对执行异议的规定。而第204条规定：“执行过程中，案外人对执行标的提出书面异议的，人民法院应当自收到书面异议之日起十五日内审查，理由成立的，裁定中止对该标的的执行;理由不成立的，裁定驳回。案外人、当事人对裁定不服，认为原判决、裁定错误的，依照审判监督程序办理;与原判决、裁定无关的，可以自裁定送达之日起十五日内向人民法院提起诉讼。”这是对“案外人”对执行异议的规定。本案中，复议申请人作为执行程序中的案外人，原审法院作出执行异议裁定时，应适用民诉法第204条的法律规定。

二、原审法院认为复议被申请人何为、苹果案件与复议被申请人王大夏案件在诉讼保全程序上合法有效，是错误的。

首先，根据《民事诉讼法执行程序解释》第1条规定：“申请执行人向被执行人的财产所在地人民法院申请执行的，应当提供该人民法院辖区有可供执行财产的证明材料。”在这二案件中，申请执行人均未提供相关证据材料证明被执行人鸭梨在复议申请人处有可供执行的财产。

其次，这二案件的被执行人是鸭梨，而鸭梨及其夫艾小林在复议申请人处均无债权。复议申请人既无能力也无义务协助法院执行二案件。而原审法院却将这二案件的协助执行通知书均向复议申请人送达，并采取了非正当的手段让复议申请人在20__年8月9日的送达回证上签字。仅从程序上说，原审法院在这二案件的诉讼保全措施上是不合法的。

再次，纵使复议被申请人鸭梨在永兴矿业具有债权，原审法院也不应该向复议申请人送达协助执行通知书。早在20__年8月14日，永兴矿业已将法定代表人由“艾小林”变更为“平民”。因此，原审法院应该向当时作为永兴矿业法定代表人的平民送达协助执行通知书。

综上所述，原审法院认为，复议被申请人何为、苹果案件与复议被申请人王大夏案件在诉讼保全程序上合法有效，是完全错误的。

三、原审法院认为复议被申请人鸭梨在复议申请人处享有债权，事情不清、证据不足。

首先，复议被申请人鸭梨在永兴矿业并无股份。在工商行政管理局的登记管理档案中，从来没有一份合法有效的材料能显示复议申请人在永兴矿业享有股份。

其次，复议申请人是从平民处收购永兴矿业的股份，而并不是从复议被申请人鸭梨处收购的。原审法院仅以复议申请人在调查笔录中认可的“该矿是以平民的名义转让给明天的，全部转让款为800000元，明天已支付400000元，还有400000元于20__年12月31日付清”来认定复议被申请人鸭梨在复议申请人处享有债权，这一认定缺乏事实与法律依据。在调查笔录中，仅能显示复议申请人从平民处收购永兴矿业的股份，至于该股份是否为复议被申请人鸭梨以“平民”的名义在永兴矿业的，并无证据予以证明。因此，从法律事实上讲，复议申请人收购的永兴矿业股份即为平民所有，并非复议被申请人鸭梨所有。原审法院认定复议被申请人鸭梨在复议申请人处具有债权，与事实不符，于法无据。

综上，原审法院认为复议被申请人在复议申请人处享有债权事实不清，证据不足。在采取诉讼保全措施过程中，程序不合法，适用法律错误。因此，原审法院作出的(20__)字第21号、第22号执行裁定书是错误的。为维护法律的尊严，维护复议申请人的合法权益，特向人民法院申请复议，请求法院撤销这一裁定!

此致

__省某人民法院

复议申请人：___

20__年__月__日

宣传地点：加油站、高端酒店停车场;酒店、酒吧以及一些休闲娱乐场所 宣传手段：114登记，名片派发，餐饮娱乐机构签约合作

市场营销策略

策略要点

1、营销目标

五年内成为长沙地区最大的代驾公司。

2、渠道策略

通过公司广告宣传，雇主可直接联系公司;与各大饭店，酒吧等娱乐场所建立合作关系，由饭店和娱乐场所代为联系。

3、价格策略

需要代驾的人群属于中高端消费人群定价依时段和距离远近为标准，定为略高于出租车价格。

4、广告与促销策略广告公司宣传语创业初期广告费争取花在刀刃上，最大的目标客户群是各企业事业单位中高层人员，公司派业务人员到各公司管理层介绍公司的业务，并分发名片、传单;同时在长沙部分纸质媒体上及部分高端媒体上投放广告。

5、经营策略

实行会员制，会员优惠价，从而吸引消费者回头消费，形成一个稳定的客户团;与一些酒吧、酒店合作，由他们向顾客推荐代驾服务，每完成一单，给予他们一定的提成;代驾员每完成一单业务，且顾客满意反响良好，可获一定提成;代驾员上岗前，先进行一周培训，主要培训服务礼仪，提高服务质量。

详细推广方式解析：

公关活动

成功的公关活动能持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，升级组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。对于我公司的情况，我们：首先，会在开业庆典上大做“文章”，以期借此机会进行一个声势浩大的广告宣传。开业庆典的成功与否对一个企业的后续发展有着至关重要的作用，它不仅可以扩大我们企业知名度，而且这一日子将作为以后我们每一周年的店庆日。其次，我公司会委派公关人员主动与娱乐场所，酒店等消费人群集中的地方取得联系，以取得互利共赢的双赢局面。第三，我公司还会在特别的节假日做好其他方面的活动策划，例如：节假日的优惠活动。让客户更好的享受我公司的服务。

业务人员的推广：

可以与酒店合作：酒店方面，客人用餐前，酒店服务人员会提醒前来用餐的客人，如果是开车过来的，请不要饮酒。但很多时候客人吃饭沾点酒都是难免的，酒店工作人员就会向喝酒的客人介绍我们的代驾服务。为了自己和他人的安全，80%-90%的客人都会接受并选择此项服务。甚至很多时候我们还没有向客人介绍代驾服务，客人就首先询问有没有代驾服务。 人员的推广是指我们要有一支认真负责、积极对待工作、全心全意为客户着想的业务队伍，这些业务人员的水平将直接影响到我们公司的业务情况。对于业务人员的管理这一方面，我们要制作完善的业务人员工作手册，并对其进行专业培训。

对于人员推广这一方面，不会给业务人员设定硬性的业务额，而是签订多少合作机构作为目标，采取提成奖励的方式。主要要求业务人员与相关的酒店、酒吧、各类型的公司企业、旅游公司、学校等达成合作协议，建立起长期的合作关系。并且可以到机场和酒吧等主要地点进行直接的人员推销，推销我们公司的代驾服务。

推广阶段的划分：

任何一个企业都有他的生命周期，在不同的发展阶段，我们将采取相应的营销推广策略，我们将推广阶段划分为三个阶段：开业阶段、成长阶段、成熟阶段。每一阶段我们都会针对顾客不同的需求以及市场变化进行策略的制定。

(一)开业阶段

1、推广目标

(1) 提升品牌在目标群体中的认知，让更多的消费者知道“你好”代驾。

(2) 扩大知名度，通过开业前期的宣传，力争达到群体效应。

(3) 塑造公司良好的形象，全心全力为顾客提供优质服务。

2、目标人群：

由于是在刚刚开业阶段，知名度不高，所以我们在这一阶段将我们的目标人群定为：

(1)长沙中高档娱乐场所消费群体

(2)长沙各区有代驾需求的人群

3、推广策略：

我们将采取多渠道的媒介进行推广，其中包括户外广告、报纸、电台广播、网络宣传、公共关系，目标是提高我们公司的知名度，宣传“你好”代驾“安全、诚信、热情、专业 ”的服务理念。

4、媒介组合

报纸+广播+宣传册+网络宣传+传单+海报

(二)成长阶段

1、 推广目标：

(1) 进一步提高公司知名度。

(2) 扩大市场占有率

(3) 进一步塑造公司的形象

2、 目标人群：

除了开业阶段的目标人群之外，我们将进一步扩建服务网点，扩大服务群体，如飞机场、酒店、金融商务区、中高档住宅区有代驾需求的人群。

3、 推广策略：

继续采取多渠道的宣传策略，让更多的目标群体认识我们的服务。

4、 媒介组合

报纸+广播 +宣传册+网络+宣传短片+传单+海报

5、 广告形式：

比较性广告，突出“你好”代驾的优质服务

(三)成熟阶段

1、 推广目标：

(1) 让顾客对本公司产生忠诚度

(2) 进一步成长本公司，打造全长沙乃至全国最具专业性的代驾服务企业

2、 目标人群：

外省乃至全国有长途代驾需求的人群

3、 推广策略：

继续采取多渠道的宣传策略，加大投入费用，加大宣传效果。

4、 媒介组合

报纸+广播+直邮广告+宣传册+网络+宣传短片+公共关系

5、 广告形式

提醒性广告，软文企业文化等企业公共活动报道

推广费用:

印刷品： 宣传单张 员工卡片 媒介投放：报纸，户外广告，网络 公关活动：

一、策划摘要

【一】 经营宗旨：只赚信用，不赚钱：

【二】 产品概述：我店以手工艺品为主，在外面进材料，回店对原材料加工后出售成品，主打产品是十字绣，产品如图

【三】 市场分析：我国正处于电子商务时代的开拓之年，未来几年网络购物将取代现有经营模式。随着人们的生活水平提高，精神享受也相应上升了，在这个前提下，手工制品是电子产品无法替代的装饰物。综合来看无论是从市场还是产品来看，手工制品都具有巨大的开发潜力。

【四】 竞争分析：分析国内各大加工处的实力，了解他们的运营状况和产品属性。

【五】 财务预测：首先与材料供应商建立长久稳定的合作关系，现在应该积累资金，在不久的将来再抢占更大的市场。

【六】 营销策略：建立自己的主营网站，从身边的同学开始宣传，慢慢推广到大的市场。

【七】 资金需求及筹措方法：小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来筹备资金。

【八】团队介绍：为了筹集资金，分散风险，我会邀请志同道合的同学一起支撑起这个网店，为方便决策，初步定为3人。

二、网店介绍

【一】网店经营宗旨及目标：我店以支付宝交易模式与客户交易，只赚信誉不赚钱，顾客可无理由退货。为广大学生服务是我们经营的宗旨，发展成一家遍布全国的连锁店是我们的目标。

【二】网店管理：我们每天都会尽量拿出多的时间来进行网店的经营、管理及宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而归，对我们留下好印象。在组织内部我们会采用民主投票决策，在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。

三、市场分析

【一】市场介绍：自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天，互联网为个人及企业带来了许多的商业机会，所以我们应该紧跟时代的步伐。趁现在国内电子商务发展还处于初级阶段，作为紧跟信息的新生代，我们更应该把握机会通过淘宝网，实现创业梦。

【二】市场机会及环境：我们所选择销售的商品是手工制品，在这个逐渐快速的经济世界里，很少有人能静下心来，一针一线的绣出真情实感的工艺品，而我们正是要在这喧嚣中开创一片宁静。所以我们一致认为我们的商品竞争力是很强的。

【三】目标市场：我们经营的手工制品属于装饰工艺品，而且价格恰当，适合各年龄段的消费者，既可作为礼物赠品，也可放在家中作为装饰。

【四】顾客的购买准则：货到付款，交易完后为我们的服务进行评价。如果买到的货物和我们描述的货物不符，我们将保证如约收货退款。

【五】市场渗透和销售量：我们主要在价格和宣传方面进行市场渗透。首先我们会在货源方面尽量压低成本，以提高我们的竞争力，另外我们会多在各社区论坛宣传自己，让顾客更多的了解我们、信任我们。前期我们的目的是最大限度的赚取信誉度，销售量方面能保证不赔本就行。

四、竞争分析及策略

目前在淘宝我们的同类商品竞争者少，因此我们能抢占市场先机。我们的销售策略是顾客永远都是对的。为了不断的满足顾客需求我们会一直完善自己。虽然我们的宗旨是只赚信誉不赚钱，但绝对的一分钱不挣是绝对不可能的，我们提出这样的宗旨是为了体现信誉重于一切，失去了信誉就等于失去了一切。

五、产品及服务

我们所提供的产品绝对货真价实，如果出现假冒伪劣产品我们将会买一赔十。如果顾客收到我们的产品时发现与我们所描述的及顾客真正想要的不同，我们会保证收货退款(在货物没收到损坏的情况下)。同时我们要积极和顾客进行沟通，让他们了解我们的产品，了解我们自身，只有让每一位顾客满意，其他潜在顾客才会满意，我们自己也才会满意，这样网店生意就能越来越好。

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。

4、供应备件及时、确保用户满意

(1)及时反映用户需求;

(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;

(3)严格控制产品质量;

(4)妥当包装以防遗漏损坏。

为进一步规范房地产评估执业行为，维护房地产评估行业形象，保护公平竞争，建立一个健康、诚信的评估市场体系，本公司及估价人员对所从事的房地产估价业务活动特承诺如下：

一、严格遵守国家法律、法规和《房地产估价规范》，遵守本市房地产估价行业执业自律公约，恪守职业操守，正当经营房地产评估业务。

二、评估行为坚持“独立、客观、公正、诚信”的原则，出具的房地产估价报告如实反映市场情况，不为迎合估价当事方的意愿而恶意太高或压低房地产评估价值，不做任何欺诈、隐瞒事实的估价行为。

三、不超越资质等级业务范围承接房地产估价业务，不贬损或诋毁其他估价机构和执业人员，维护行业整体利益。

四、绝不采取恶意压低收费、给予回扣、提成等各种形式的不正当竞争手段，获取商业机会或商业利益;不收受委托人或估价业务有利害关系的单位或个人的额外报酬或财物。

五、实行公司统一、公开收费，不以个人名义接受委托和收费。严格执行国家、省、市

规定的收费标准，向委托人收取评估费并开具相应票据。 承诺机构(盖章)：

机构负责人(签名)：

承诺时间： 年 月 日

公司文案年度工作计划

【篇一】

一、年度目标

通过微博、微信等公众号，百度百科、知道、贴吧等自媒体平台传播，广泛覆盖影响用户，正确引导舆论方向，推动品牌形象塑造和有效传播，进一步促进产品销售增长。

二、传播原则

进一步了解企业及文化，产品优势，明确核心传播点所在，制造正面口碑舆论。进一步找到目标受众，细分目标人群，进行特性分析，依据其不同特性，进行有针对性地传播。

三、传播方式

针对不同的人群，传播不同的核心诉求；

利用受众喜欢的语言和方式来传播信息；

利用受众习惯的网络化形式来传播信息；

利用概念打造、口碑管理、事件营销等方式广泛进行产品传播。

（一）概念打造

1、话题制造（通过微博微信传播）

借助乡村爱情8剧情植入传播，宣传产品，如：揭秘——看看乡8剧组的明星大腕们都喜欢吃什么零食？（雏牧香休闲零食）；

据说现在很多名人大佬都喜欢吃“零压力”休闲零食，不知道是不是真的？！到底什么是“零压力”休闲零食？这种东东长什么样呢？

2、图片故事（通过微博、微信、论坛、贴吧等平台传播）

通过上传语音视频的形式，体现一位无理取闹的买家，老是恶意挑衅，出言不逊，但是客户人员一直很礼貌地予以解答，通过正面告知，体现客户服务的水准，以此来引导……

【篇二】

①、与销售部一起努力，开拓市场份额，建立销售渠道，努力提高酒店市场占有率。

②、做好客史资料统计，特别是常住客及商务客，拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。

③、继续实行售房销售提成奖励制度，激励前台的推销意识，促进其积极性。接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价，强调“只要到前台的客人，我们都要想办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。

④、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性，共同探讨其中的原因，让员工看到酒店实际情况，“参与”管理，清楚的了解酒店客房出租的实际态度。

⑤、注重各部门之间的协调工作。部门与部门在工作中难免会发生摩擦，协调的好坏在工作将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系，如出现问题，要主动和相关部门进行协调解决，避免事情的恶化。

2、管理

①、根据酒店及前厅部管理规章制度，岗位标准操作程序，严格要求员工，对违反制度的员工进行相应的处罚。

②、服务质量是酒店品牌的本质特征，树立良好的品牌形象，首要的就是抓员工的素质，员工的服务质量，为更好的加强部门的服务，每天为更好的另强由大堂副理对前厅各部进行卫生、服务质量的督促、检查。

③、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作，营造酒店高氛围，为客人提供更优质的服务。

④、建立“优秀员工”评定细则，并由部门岗位推荐候选人，由部门所有员工投票，对员工进行奖励。

⑤、要贯穿折总“少用人，用好人”的观念，做到一人多责，一岗多能。总机与前台进行工作串换，前台在人员充足的情况下在大门值班。使前厅的每个人都对本部工作熟悉。更好的服务于客人。

⑥、我酒店所处的地理位置存在着一定制约性，为了不断加强酒店的知名度，要求前厅部员工对每一位进入酒店的宾客提供热情详细的问讯服务，争取吸收更多的散客。

⑦、通过对员工服务质量、卫生质量的控制，并及时指正，在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务，力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

⑧、开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。

⑨、定期召开客房部、前厅部每月协调例会，每月由部门负责人轮流主持，欢迎员工踊跃参加，不同部门员工之间提出问题，相关部门做好协调，协调会后，主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门，日后以制度执行。

三、培训计划

前厅部深知，没有培训就不可能有长足的进步，为员工组织各种形式的培训：现场培训、实践考核等等。4月份因岗位人员流动较大，老员工的辞职等多种因素对岗位正常工作带来了较大的影响，及时针对刚入职的新员工重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面

的培训，适时灌输一些服务细节、理念，让新员工尽早进入服务工作中。并结合酒店相关培训的工作，前厅部岗位进行巩固加强，以更好的提升服务水平。在5月份里前厅部将继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；稳定员工队伍，减少员工的流动性；

1、具体培训计划如下：

①、加强预订技巧的培训，不断提高房间的入住率。

②、强化对住店客人进行拜访，争取更多的回头客。

③、开展各岗位的标准化、程序化培训。

④、部门内部进行业务知识的交叉培训。

⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。

⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。

⑦、做好新员工的入职培训工作。

⑧、每月5号和20号为经理给全体员工的培训；

⑨、员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训；

继续跟进好总机特色服务的标准，已制定出前厅部应知应会，内容包括湖南各景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等，要求每位话务员都非常了解并能回答自如；针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导，能让每一位接听电话的人能从话务员的口中听得出“微笑”。

【篇三】

花园二期作为一个中高档楼盘，又在一期售价基础上增涨了260元/m2。因此，为了使整个销售工作顺利，而且完美执行。更好的与销售中心一道，并肩作战，完成二期销售任务，在此，我们策划公司作出以下工作计划，望监督执行：

一、开盘前鸟瞰在6月8日之前完成鸟瞰图的设计制作。

2、沙盘：在6月9日之前落实沙盘制作，公司在6月底完成制作(大小、户型模型等)

3、现场照片：6月2日之前完成花园现场拍摄工作，主要用于以后宣传中用的实景图片。

4、DM单：在6月5日之前完成设计制作，在6月10日之前完成印刷工作(确定印刷数量规格等)

5、楼书：在落实了现场实景拍摄和鸟瞰图的制作后，在6月15日之前完成设计工作在月底完成印刷工作。

6、现场广告牌：在6月20日之前完成，确定在什么地方做多大?怎么做?

7、在6月10日之前完成售楼部里面近10平米的广告鸟瞰图的制作和门楣的灯箱制作。

8、在6月底要完成开盘活动策划报告，力争落实到执行工作中。

9、在6月20日之前，把销售过程中客户管理系统表格和广告测评办法落实到销售中心。

10、在6月20日之前落实花园销售培训计划(与X落实到培训细节、过程、内容讲师、时间等)

二、广告策划计划在6月15日之前确定广告语。

2、在6月15日之前确定开盘广告内容，并设计出广告样稿。

3、在6月20日之前对开盘广告进行预测。

4、在6月20日之前对制定出广告媒体计划。

5、在对开盘广告进行测评调整后，制定强销期广告内容，并设计制作广告样稿。

工作计划范文

经网站筹建委员会4月20日晚开会讨论决定,将网站的名字暂定为:;性质为:价格查询网。为使网站得到长足、健康的发展,特订立了xx年度的工作计划:

一、由负责网站的建设及维修工作、负责业务宣传工作。

二、4月15日前完成网站的框架建设工作(包括网页的设计、LOGO的设计、网站的宣传言等)。

三、4月20日前到三大超市(天天、乐多多、泰兴)拿回宣传快迅,并完成录入工作。四、4月30日前网站建设工作完工,并开始试运行。

五、网站推广工作:

1、向各商家宣传网站,在网站上为商家做广告,并要求商家宣传网站。

2、前三个月免费为商家做宣传。

3、开拓新客户。

六、8月1日起网站运营见效益。

七、12月达月产值1千元。

春意盎然鹏城美，百人远足笔架山。为增强我校教工的坚持锻炼身体的健康意识，营造团结协助、和谐发展的团队精神，展现教职工队伍昂扬奋进的精神风貌，在春意盎然之际，我校将于“五一”、“五四”前夕，组织全体教工开展登山活动，本次登山活动的具体方案如下：

一、活动主题：春意盎然鹏城美 百人远足笔架山

二、活动时间：4月30日下午15：20从学校出发。

三、参加人员：全体教职员工。

四、登山地点：笔架山公园笔架山。

五、登山活动工作人员

1、总指挥：王伟华。

2、登山起点负责人：黄仁楷(负责人)、翁为科、左红、张琼芳、郑瑞英。

3、登山终点负责人：朱立云、姚文昶(旋风组)，陆保元、谢胜伟(和风组)。

4、安全负责人：姚文昶主任。

5、医护负责人：曲严(起点)、陈慧(终点)。备药包。

6、后勤保障：邓兰清。准备矿泉水。

7、摄影宣传：刘国平。

六、登山活动具体安排

一、准备工作

1、登山分组。本次登山活动分两组：⑴旋风组(年龄在40岁或以下);⑵和风组(年龄在40岁以上)。

2、各年级组组长按“旋风组”、“和风组”登山分组核对本组教职工名单，并于4月28日前将分组名单交书记办公室。

3、准备好登山奖品，由工会组织有关教师负责具体落实(4月25日前)。

4、联系4月30日15：20从学校——笔架山公园的交通车辆1—2台(总务处负责)。

5、准备校旗、团旗各一面，提前竖立于笔架山笔峰映翠亭作为登山终点(团委负责)。

6、准备“罗湖中学教职工登山活动起点”条幅一块、“登山集体奖”两面奖旗、登山分组号码(团委负责)。

二、出发时间

1、乘车出发地点：学校大门。凡乘坐学校统一安排的车辆前往笔架山的教工应于4月30日15：20前到学校大门集合。

2、乘车出发时间：4月30日15：20。

3、如自行驾车前往笔架山的教职工可以根据行车时间自行确定出发时间，但须于16：00前到达笔架山公园展览馆竖立“罗湖中学教职工登山活动起点”标志的集合位置。车辆可以停放在公园西门入口(皇岗路)的停车场。

三、登山行程

1、登山起点：笔架山公园展览馆竖立“罗湖中学教工登山活动起点”标志位置。(从停车场步行到展览馆路线：西门路——福联桥——按树林——展览馆)

2、登山终点：笔架山笔峰映翠亭(旋风组登山终点：团旗;和风组登山终点：校旗)。

3、全体教工于16：00在登山起点集合，各组长清点本组登山人数，并报告登山人数。

4、校长于16：10发出登山活动开始的口令，登山活动正式开始。

5、登山路线：公园展览馆(登山活动起点)——环山西路线——静思亭——环山北路——澄心亭——盘山路——无限风光亭——盘山路——笔峰映翠亭(旋风组登山终点：团旗;和风组登山终点：校旗)。

6、在山顶稍作休息后，沿原路返回笔架山公园展览馆出发点，于17：30在起点处集合，各组清点人数并报告情况。

7、宣布获奖登山集体奖、旋风组和风组奖名单，登山活动结束。

8、登山活动结束解散后，自行选择交通工具回家。需要返回学校的教工请于登山活动结束后到公园西门入口处停车场乘车。

(登山时间可能根据实际情况有所调整，请大家留意通知。)

七、登山奖励

1、纪念奖。参加登山活动纪念奖(运动鞋)。

2、设16名个人奖。对旋风组男、女各前三名、和风组男、女各前五名给予奖励。

3、登山集体奖。给予登山活动全组教工参与率前两名授予“登山集体奖”奖旗。

八、温馨提示

1、本次登山活动为集体活动，要求广大教工积极参与，并提前安排好工作，按时参加登山活动。如因病不能参加登山活动，须向校长办公室提出请假。

2、为确保登山安全，登山时穿着运动鞋、运动服，沿公园登山路线登山，并根据体力和身体状况，调节好登山速度。

3、在登山活动中，要讲文明，做环保的使者。

中学同学聚会活动策划

一、收取班费预估50~80元人民币。（带家属的请提前通知，需统计人数，并按人数收班费排座位）经费透明。请原语文课代表xx同学负责收取并保管。

二、棋牌赛：九点开始在饭店内举行棋牌赛，项目包括俩桌麻将（规则同麻将倒牌）、俩桌四人俩副牌斗地主（规则同斗地主）、三桌三人一副牌斗地主（规则同欢乐斗地主）。

赛场要求：

1、迟到者不予参加第一轮比赛。

2、每位同学只有100元赌注，输光即为取消比赛资格。

3、麻将和四人斗地主10元为一分，俩分封顶。

4、三人斗地主5元为一分，三分封顶。

5、时间限定在十一点结束。无论什么情况必须停止比赛

6、每桌设监督员一名，如有同学违反上述规则取消获奖资格。

7、获奖人员获奖内容：获班主任或任课老师贺卡一份，共七份。并获得奖金所赢赌注的三分之一，余下三分之二必须上交，作为后续获奖人员的奖金。家在并方便带来棋牌的请打电话告诉我。

三、点名填表并安排座位：

有请主持xx同学！点到名的同学上台跟在座的打声招呼（请提前准备说辞）并在台上填写表格必填前俩空，选填第三空。填写表格之内容为“那些年，我们一起追的梦想”。组委会选出相互配型的同学，并另抽出10张表格满足10个同学的梦想。请人见人爱的xx同学负责。

四、开餐11:50：致开奖词，请班长xx同学举杯再次致意，共贺聚会。聚餐要求不得喝醉酒。

五、午餐中：各位同学各展风采（请同学们提前准备），获得雷鸣般掌声的并获得组委会认可颁发证书（同样有签名），并获奖金，额度为棋牌赛获奖者贡献奖励总和的八分之一。这一阶段共颁发6张证书6份贺卡。请原化学课代表活泼开朗的xx同学负责。

六、用餐结束14：00~15:00，在饭店门口合影留念，视情况是否需要冲洗出来。请原体委xx同学维持秩序。

七、组织母校重游活动15：00~16:30，视路程远近是否包车（地点未定）。视天气情况组织篮球友谊赛。要求男生5vs5。女生拉拉队5vs5各挑一队（请提前准备）。男生胜负由得分决定，女生胜负由十人男生外加组委会决定。胜利队伍将获得贺卡五份，奖金一份。

母校门口，自行组织活动。发放最新联系方式表格。请我班积极分子、xx同学负责。

聚会准备事项

一、 取得所有同学的最新联系方式。

二、 通知聚会时间为XX年10月6日

三、 组织委员会

四、 买23张贺卡（最简单的那种）并联系到班主任或者任课老师，请求签名。

五、 联系到能带来棋牌和俩个篮球的同学，女生拉拉队跳舞道具自备。

六、 打印相关纸张

七、 可能需要联系到照相馆和包车司机。

八、 订餐，选择可供活动的饭店。

九、 通知所有同学按时（早九点）到，组委会成员早八点半前必须到。需要到超市或则银行兑取五元十元二十元不等现钞。