银行岗位交流（精选20篇）

教师岗位大练兵计划

在岗位练兵活动中，教师要努力提升自己的教育思想、专业能力，努力提高教学质量，做一个有思想、能够适应时代发展的学习型科研型教师，带着激情和规划在实践中不断积累经验，促使自己尽快地成长。下面是第一范文网小编整理的教师岗位大练兵计划，希望对大家有所帮助!

教师岗位大练兵计划(一)

练兵无止境。岗位练兵是一项起点终点的训练活动，是提升教师专长的，因此在本学年的岗位练兵活动中，计划如下：

1、强化技能训练

教师的功训练，包括三笔字、简笔画、普通话、教具制作、口头说与书面表达等。主要自学自练的反复练习，养成习惯。为教师功，使其过硬的技能，每周安排教师书写一板粉笔字，每周书写一篇钢笔字，每周绘画一张简笔画。并对教师的技能训练月检查评比，将评比结果记录在册，做教师教学业绩的一项积累。在训练的，注重教师的岗位专业能力必练模块的训练。每周一篇教学反思、每周一次自学并撰写自学笔记、每周参加一次集体教研、双周一次辅导、每月一次教学比武活动，练就自身内功。

2、以课堂教学为突破口，提高教学技能

课堂教学大练兵是岗位练兵活动的，要以课堂教学的改革与创新为着力点，青年教师汇报课、骨干教师示范课、中老年教师创新课等，每期参加一节公开课，由学校评课组从备课、上课、说课、课后反思及评课等公正、公平、的打分。以教研组为同步课堂教学创新研讨活动，打好课堂教学关。

3、参加教育科研大练兵，提升自己的科研能力

学校以教育科研为先导，牢固“以课题课改”的科研理念，实施一系列要求：每个教师书面分析典型教学案例，命一份学科检测试题，写一篇与所任学科的教学论文，当一次集体备课的中心发言人，写一份高质量的教学反思。对课题组则加大管理的，要求以课题牵动为策略，把岗位练兵与课题相，把书写结题报告与科研能力相。撰写出较高质量的科研论文或课题结题报告。让岗位练兵在科研领域实效

4、参加各级教研活动，搭建教师展示的平台

5、以网络教研为主，让岗位练兵步入快车道

积极参加信息技术能力的训练，让教师网络资源成功为教育教学服务。让岗位练兵与现代化教育技术相，让教师在高效快捷的信息状态下吸纳有利的资源而的为教育教学、为学生的发展服务在教师练兵的基础上，参加评比、竞赛活动，以赛促练，以赛促学，使教师练就的功，进而素质教育，课程改革，教育教学质量而努力。

教师岗位大练兵计划(二)

一、练兵目标

为了全面提高教师的综合素质和专业能力的强化训练. 为了提高自身的教学基本功和专业技能，以全国的教师岗位大练兵活动为契机,经过强化训练，努力提高自己的专业能力和基本素质。结合学校教研室的要求，针对自身的情况，制定本人的岗位练兵目标如下：

1、加强学习。首先，创设情境能力专题。教师是创设情境的主导者和调节控制者，通过设置一定的情境，让学生明确学习的目标，了解上课的内容，产生探究的欲望。其次，指导学生开展自主、合作、探究学习的能力专题的学习和实践。我们之所以特别强调倡导自主学习、合作学习和探究学习，其理由还在于：有效的教学能够唤醒沉睡的潜能、激活封存的记忆，开启幽闭的心智，放飞囚禁的情愫。这必定不可缺少学生的自主学习、合作学习与探究学习。

2、本学期的选练项目是校本研修能力。校本研修以终身学习思想引导教师使学习成为自我发展的内在需要，成为一种生活方式;它促进了课程改革进程中教育教学问题的有效解决，提升了教师的实践智慧，推动了学校合作文化的建设，对教师的专业发展起到了了独特的、其它形式无法替代的重要作用，真正增强了学校以应变力和创新力为主要特征的发展活力。

二、实施方案或措施

在实际教学中，具体实施方案如下：

1、认真备课、上课，做好反思和案例的书写，每月认真书写各一篇，教学笔记随意，由教学实践的感受而定。

2、确立新的教学观。教学的目的在于帮助每一个学生进行有效的学习，使之按自己的性向得到尽可能充分的发展。

3、认真设计情境导入 ，“良好的开端，是成功的一半”，一节课的开始是教师谱写一首优美的教学乐章的前奏，是师生情感共鸣的第一音符。精心设计好这个“开端”，使学生从新课开始就产生强烈的求知欲望，对于学生学习新知是至关重要的。教学中，积极创设一种愉快、逼真、和谐、富于启迪学生认知，让学生身心完全投入的情境，是学生对学习内容完成意义建构的首要因素。

4、教学情境的创设要与学生的智力和知识水平相适应。过易的问题学生不感兴趣，反之会使学生感到高不可攀。现代教学理论认为，在学生的“最近发展区”提出问题，能促进学生最大限度地调动相关旧知识来积极探究，找到新知识的“生长点”，从而实现学生的“现有水平”向“未来的发展水平”的迁移。因此，创设的问题情境必须依原有知识为基础，接近学生的“最近发展区”才能收到良好的效果。教学情境必须针对教学目标、教学内容有针对性的创设，创设的教学情境必须与主题相关，达到教学内容与教学情境和谐统一。而且情境必须具有趣味性，这样才能引起学生的共鸣，产生探究的兴趣，调动学生为解决问题而形成一个合适的思维意向。

5、创设问题情境的关键是选准新知识的切入点，设计的教学情境要有一定梯度，承前启后，有连续性，能引起学生的注意和良好的情感体验。教学情境可以具有单一的连续性，也可以具有层层递进的梯度式的连续性。教学情境不仅要为学生营造优化的学习环境，引导学生积极探究，使学生在愉快的心境中学会思考，陶冶情操，开发智力，提高创造力;而且还要充分发挥教师的主导作用，来激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性。在创设教学情境的时，要结合情境中学生的实际反映，有效地组织、管理和调控教学活动，才能最大程度的发挥情境的作用，提高教学效果。

6、上课前要明确教学目标和教师职责。

教师在教学中要帮助学生检视和反思自我，明了自己想要学习什么和获得什么;帮助学生寻找、搜集和利用学习资源;帮助学生设计恰当的学习活动;帮助学生发现他们所学东西的个人意义;帮助学生营造和维持学习过程中积极的心理氛围;帮助学生对学习过程和结果进行评价，并促进评价的内在化。

7、开发和提供充分的课程资源。

从最广义的角度来看，我们试图带给学生的和学生经验到的一切都是课程。而凡是有助于学生的成长与发展的活动所能开发与利用的物质的、精神的材料与素材，都是课程资源，如图书资料、音像资料、风俗习惯、文史掌故、名胜古迹、自然风光、与众不同的人和事(如独特的个性、卓越的创新、超常的表现，等等)。

总之，在本次岗位练兵活动中，我会努力提升自己的教育思想、专业能力，努力提高教学质量，做一个有思想、能够适应时代发展的学习型科研型教师。

教师岗位大练兵计划(三)

一、本学期的选练项目是校本研修能力,校本研修以终身学习思想引导教师使学习成为自我发展的内在需要，成为一种生活方式

二、实施方案具体实施方案如下：

1、认真设计情境导入 ，“良好的开端，是成功的一半”，一节课的开始是教师谱写一首优美的教学乐章的前奏，是师生情感共鸣的第一音符。精心设计好这个“开端”，使学生从新课开始就产生强烈的求知欲望，对于学生学习新知是至关重要的。

2、教学中，积极创设一种愉快、逼真、和谐、富于启迪学生认知，让学生身心完全投入的情境，是学生对学习内容完成意义建构的首要因素。

3、教学情境的创设要与学生的智力和知识水平相适应。过易的问题学生不感兴趣，反之会使学生感到高不可攀。创设的问题情境必须依原有知识为基础，接近学生的“最近发展区”才能收到良好的效果

4、教学情境不仅要为学生营造优化的学习环境，引导学生积极探究，使学生在愉快的心境中学会思考，陶冶情操，开发智力，提高创造力;

5、上课前要明确教学目标和教师职责。教师在教学中要帮助学生检视和反思自我，明了自己想要学习什么和获得什么;帮助学生寻找、搜集和利用学习资源

6认真备课、上课，做好反思和案例的书写，每月认真书写各一篇，教学笔记随意，由教学实践的感受而定。

总之，在本次岗位练兵活动中，我会努力提升自己的教育思想、专业能力，努力提高教学质量，做一个有思想、能够适应时代发展的学习型科研型教师。

许建良

业务计划安排充分考虑了外部经营环境变化、我行战略转型需要和自身资源条件，总体上积极稳妥，同时也具有一定的挑战性。做好年经营管理工作，出色完成各项计划安排，必须毫不动摇地坚持“三个第一、四个适应、五个坚定不移”的要求，并遵循以下四项原则：

第一，遵循战略转型、协调发展的原则。战略转型是商业银行实现可持续发展的必然要求，是我行坚定不移的目标与方向。深化股份制改革两年多来，战略转型的目标与要求已深入人心，但从执行结果看，转型的任务还相当艰巨。为此，必须在保持各项业务持续发展的前提下，进一步银行行长在工作会议上的讲话突出零售业务、中间业务、创新类业务的战略地位，在结构调整中进一步加快战略转型步伐。在推进战略转型的同时，还要处理好各条线之间、各分行之间协调均衡发展的问题。交通银行是一个整体，分支机构之间的发展差距过大，条线之间的发展过度失衡，都会影响到全行经营战略的全面实施，影响到整体经营功能和市场形象的提升，影响到和谐交行的建设。为此要努力实现公司与个金业务、境内与海外业务、重点优势行与困难行之间的协调发展。

第二，遵循区别对待、分类指导的原则。要真正把经营管理的各项目标和加快战略转型、实现协调发展等一系列要求落到实处，必须根据我行发展战略，深入分析各区域经济发展特点，深入分析各分行业务发展潜力，深入分析制约业务发展的关键环节和重要“瓶颈”，在发展重点、发展速度上做到区别对待，在资源配置、绩效考核上做到分类指导，使各条线、各分行业务都能得到持续健康发展。

第三，遵循创新驱动、精细管理的原则。要进一步强化创新意识，增强创新动力，通过创新提升发展能力、提高管理水平、巩固竞争优势。要进一步加大对业务和产品创新的投入力度，争取成为某些创新领域的领跑者。要进一步贯彻精细化管理要求，做到经营管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项成果都是精品，科学制定目标，合理配置资源，全程控制质量，不断改进缺欠，明确落实责任，奖惩透明有力。

第四，遵循发挥总分行两个积极性的原则。总行与分行在改革发展管理上的目标是一致的，但职责和作用有所不同。做好全行工作，必须坚持统一领导、分级管理、因地制宜、因事制宜。总行要进一步强化管理职能，通过统一规划、统一协调、统一组织，推进全行重大战略目标和重大改革项目的完成。要向分行适当授权，尊重基层首创精神，不片面追求整齐划一，鼓励分行形成自身经营特色，使各方面工作生气勃勃。基层分行要发挥贴近市场、了解客户的优势，在搞好优质服务的基础上，协助总行做好产品创新、内控等工作。省分行要切实发挥好协调、管理省辖行的功能，确保将总行的战略意图贯彻到全辖，解决好上热下冷的问题。

三、年经营管理工作主要措施

全行上下要围绕全年目标，努力消除发展能力、创新能力、服务质量、管理内控等方面的“短板”，做到发展协调、创新活跃、管理精细、风险可控，不断提高打造一流国际公众持股银行、建设和谐交行的能力。重点抓好四方面工作。

(一)实现各项业务均衡协调发展。

实现发展协调，就是要推进各项业务、各区域业务的持续健康、协调均衡、又好又快的发展。年，我们要不断完善管理体制和工作机制，解决好部分区域后续发展乏力、部分业务发展时快时慢的突出矛盾。

进一步增强公司业务发展实力。

年，公司业务要继续完善重点区域、重点行业、重点客户营销策略，继续提高综合服务能力，实现全年人民币存款××亿元、人民币贷款××亿元的增长目标，实现经营结构的进一步好转。

一是继续做好重点区域营销拓展。加强重点区域的业务发展规划，跟进重点项目，寻求新的发展机遇。密切关注上海世博会进展情况、浦东新区综合改革、天津滨海新区改革进度以及曹妃甸项目建设情况，积极寻找合作切入点，努力扩大业务份额。在做好环渤海、长三角和珠三角等三大重点区域营销的同时，选择昆山、惠州、泰州、台州等个经济活跃、业务发展潜力大的二级城市适当增加投入，使个城市分行在当地市场份额提高×个百分点。

二是准确把握行业投向。贯彻落实中央宏观调控措施和监管部门要求，根据行业发展动态，做到行长年初工作会议上的讲话分类指导，进退有度。对交通运输、石油石化、电网电力、电信等行业中的优势企业，继续给予支持;对房地产、钢铁、市政建设、纺织、教育、有色金属冶炼等行业，重点选择其中竞争力强、资质较高的企业，适度发展信贷业务;根据国家政策导向和市场实际情况，重新审定并合理调整维持类、减持类行业名单。

三是切实加强客户管理和服务。以价值为导向，进一步做好客户细分，按照重要性、贡献度等主要指标，将重点客户分为特别重要、很重要、重要、比较重要等几类，明确总分行各个层面的维护职责和服务标准。继续扩大与重点客户的合作深度和广度，从客户行业链的上下游企业着手，以信息流、资金流、物流作为切入点，以点带面巩固发展基础。提升全方位服务，将一批关系密切、贡献度大的中型客户培育成我行核心客户。以“展业通”品牌为龙头，进一步强化我行在小企业信贷领域的发展实力和经营特色。通过抓结算促存款、带贷款，活跃银企关系，改变目前部分纯存款客户和非重点客户无人管理、自生自灭的状态。加强公司条线与个金、国际、托管等条线的业务合作，积极发挥联动优势，在做好为客户综合服务的同时，提升我行整体竞争力。

、进一步加快零售业务发展速度和转型步伐。

年是个金业务发展关键之年，要沿着既定战略转型方向，突出重点，落实措施，加快发展。

一是加强个金业务发展规划和组织推进。在认真分析我行个金业务发展现状、存在的优劣势和市场发展形势的基础上，制定个金业务—年发展规划。要根据三年规划提出的措施和目标，明确时间节点，明确分阶段的目标措施，积极稳妥推进。按照“面向市场、以客户为中心、以转型为导向”的思路，调整细化总行个金板块各部门职责，充实个金板块人员，并将个金风险部改组为个人信贷管理部，以加强对全行零售业务的组织推进。

二是加快重点业务发展速度。坚持“以个人消费类贷款为主，经营类贷款为辅”的个贷发展策略，运用有吸引力的差异化定价机制，研究开发循环贷款和个人综合授信业务，坚持发展与风控两手抓，实现个贷业务新增亿元、不良率控制在×%以下的目标。以银行卡为载体，不断丰富完善高端客户理财品牌——“沃德财富账户”和中端客户理财品牌——“交银理财账户”的功能，加强个人理财产品创新，强化综合产品服务功能。通过加强与汇丰的合作，建立直销队伍、充分发挥网点优势、迅速提高信用卡业务销售能力，维护信用卡系统稳定运行，并不断提高服务水平、加强风险控制和催收管理，确保信用卡新增××万张，全面增强信用卡业务的市场竞争力，提高市场占比。做精做细基金代销业务，大力发展保险代理业务，加快发展国债销售业务，争取三项业务带来的业务收入增幅分别达到××%、××%和××%。

三是优化客户和队伍结构。加快建设“沃德财富”品牌，全年新建沃德财富服务中心××家，新增客户××万户以上;以“交银理财综合帐户”和“交银理财卡”为载体，建设为中端客户服务的“交银理财”品牌，全年“交银理财”客户要新增××万户以上;对普通客户群，则通过加大机具投放、运用价格杠杆、加强宣传引导等方式，向非人工渠道进行分流，降低服务成本，提高服务效益。改善队伍结构，启动个金板块三年人员定编计划，建立个金业务骨干人才库，制订各类个金人才标准，重点补充理财策划、销售服务、产品研发、市场分析等紧缺人才，今年底销售队伍与柜面人员的比例要达到×比×。

四是提升销售能力和整体服务功能。利用重要节假日和居民传统消费旺季，组织开展“统一主题、统一策划、统一口号、统一时间、统一行动”的一体化营销活动，加大促销力度。用好客户分析系统，对各类客户实行交叉销售和重复销售，挖掘客户价值。以提升整体服务功能为目标，合理布局零售网点功能，规范高柜区、低柜区、理财区、等候区和自助区的面积分配与装修标准;按照“重点分行重点投放”的原则，组织自助机具的合理配置，压缩机具库存，提高投放效率，力争实现跨行交易收支平衡。

、进一步提高资金业务收益水平。

在确保流动性安全的前提下，加强资金运作，优化投资结构，保持活跃银行形象，确保资金收益率达到×%的目标。一是加强流动性管理。建立头寸管理信息系统，实时掌握总行、各分行资金头寸。进一步完善大额资金进出预报制度，通过双向调度，确保总分行支付安全。继续降低备付金率，剔除IPO因素，分支行全年平均备付金率控制在%以下。二是优化投资结构。债券资产在总资产中的占比、国债在债券投资中的占比都要适当提高;质量较好、利率较高的短期融资券投资要适当增加。关注上海银行间同业拆放利率(SHIBOR)变化趋势，在做好报价行工作的同时，扩大资金交易;争取央行支持，选择个别业务先行试点“SHIBOR加点”的定价方法。把握市场利率波动，扩大现券交易，提高现券交易差价收入。在确保全行流动性安全基础上，管理运作好IPO冻结资金。借鉴汇丰银行等同业先进经验，理顺外汇资金运作体系，进一步提升外汇资金业务经营水平和风险防控能力。三是促进票据业务健康发展。继续发挥好票据业务的收益功能和调节功能。年中票据融资余额要视贷款投放和资金面情况适时调整，年末票据融资余额要比年初增长亿元左右。总行营业部要按一定比例收进直贴票据，为加速分行资金周转提供帮助。

、进一步加强国际业务发展。

一是加强国际业务营销力度和专业化服务建设。全行特别是沿海沿江口岸地区分行，要继续高度重视发展国际业务，外向型经济发达地区省辖行要将当地国际业务市场做深做透。争取国际业务中间业务收入增长××%，国际结算量达到××亿美元。扩展和优化“满金宝”产品功能，加大业务推广力度，充分发挥其行长年初工作会议讲话稿先发优势，全年交易量达到××亿美元。拓展对公外汇理财业务，积极运用衍生工具，满足客户规避利率、汇率风险的需求，使对公外汇理财业务成为新的收入增长点。二是完善贸易融资业务发展体制，理清发展思路，塑造“融资快线”品牌，切实提高我行贸易融资业务的市场竞争力。三是继续推进总分行联合营销机制，丰富离岸业务产品，争取年末离岸业务资产规模达到亿美元，实现利润万美元。四是加强境内外分行联动。适应全面开放后国际竞争新格局，以我行设有分支机构的海外金融中心为平台，以总行和境内分行为依托，以支持中国企业走出去为重点，推动境内外分行的业务联动。五是加快海外机构建设步伐，完善全球服务网络，提升海外经营实力。积极稳妥地推进澳门、法兰克福分行筹建工作，并以法兰克福分行的组建为契机，启动我行上海—法兰克福—纽约小时跨时区外汇资金业务运作体系建设。年末，海外分行资产总额争取达到××亿美元，实现税后利润人民币×亿元。

、进一步加快各类中间业务发展速度。

一是加强考核，突出重点，加快公司、个金、国际等条线中间业务发展。今年，总行首次以中间业务为主，设立了“战略性业务指标”，其中公司和国际条线各有项，个金条线有项。要以“战略性业务指标”为重点，落实发展措施，加大考核力度，努力实现公司、个金、国际条线中间业务××%、××%和××%的增长目标，为全行中间业务收入增长%打下坚实基础。

二是加强协调配合，加大展业力度，实现托管收入××亿元的目标。明确资产托管部门和个金销售部门的职责，托管基金的营销由资产托管部门牵头，个金销售部门要以代销支持托管业务发展，基金公司关系由双方共同维护。做好对社保基金的日常托管服务和增值服务，确保我行社保基金托管业务的领先地位。将国寿、泰康和太保等大客户作为营销和客户维护重点，不断扩大保险资产托管业务规模。大力发展QDII业务，促进QFII、QDII等国际托管业务良性互动发展。千方百计做大做强企业年金业务，充分发挥公司业务条线在企业年金业务营销中的作用，积极研究筹建养老金公司以争取企业年金受托资格。加强专业队伍建设，确保客户服务质量，恢复托管业务的品牌形象和市场地位。

三是增强业务功能，确保运营安全，实现电子银行业务扩大业务量、拓展客户群、提高收入三项目标。要尽快充实队伍，理顺职责，加大资源投入，大力发展电子银行业务，努力将“金融快线”打造成市场强势品牌。加快开发BB企业网上支付、个人跨行汇款、个人理财等产品，完善分行特色服务和银企通等产品平台，提高市场反应速度和个性化服务能力。紧盯市场热点和客户需求，继续提高整体营销水平，加快开发电子支付商户，推出电子机票等支付品种，实现业务规模和客户数量的快速增长。加强对网银业务的运行和风险监控，确保电子银行业务安全发展。要通过全行努力，力争网上银行交易量增长%以上，突破万亿元，企业网银客户数达到万户，个人网银注册客户数达到万户，网上银行业务手续费收入达到万元，提升在同业中的竞争优势。

四是拓宽发展领域，重视产品创新，进一步加快创新类业务发展。积极发展投行业务，继续做大短期融资券承销业务，加快发展财务顾问与咨询业务。发挥多条线、境内外联动优势，开发本外币一体化、面向大客户的金融服务新产品。通过与证券、期货、保险、信托公司密切合作，研究开发银期证转账系统。利用我行地缘优势、技术优势和期货市场服务经验优势，积极参与金融期货结算业务。加强北京分行等境内分行与香港分行、交通证券的合作，积极拓展境内企业赴港IPO的主承销业务。

(二)提升业务和产品创新能力。

做到创新活跃，就是要不断提升业务和产品创新能力，在市场树立起创新超越的形象。年，我们要进一步理顺创新管理体制，完善创新管理机制，在切实保证系统安全和稳定运行的基础上，积极推进创新工作，集中力量开发一批重点产品，充分发挥创新对经营管理和各项工作的驱动作用。

、完善创新体制。

一是要理顺前台部门与IT部门以及金融产品管理办公室的关系。前台业务管理部门要成为产品创新的牵头、发起部门，承担条线产品创新的首要责任，在市场研究、需求提出、研发组织、资源运用、组织测试、业务培训、营销推广等环节发挥主导作用。IT部门要进一步增强客户观念和行长任职表态发言服务意识，做好程序开发、技术测试、运行管理等工作，维护IT系统和网络数据安全。总行金融产品管理办公室负责全行金融产品的规划和管理，以及全行性、跨条线重大产品的创新协调工作。二是充分调动总分行在产品研发中的积极性。总行主要负责对全行的产品服务创新进行整体规划和统一管理。分行要在配合、支持总行开展产品创新工作的同时，搞好自身特色产品的开发。分行开发的特色产品具有推广价值的，由总行进行整理发布，实现资源共享，并对提供产品的分行给予适当奖励和补偿。

、加强创新产品的营销推广、定价管理和后评估工作。

一是加大产品营销推广力度。根据产品的市场定位和功能特点，制定详细的营销宣传计划。全面培训产品经理和销售人员，提高销售组织能力。安排合适的销售渠道，开展针对性的营销宣传，同时加大销售考核力度，推动产品进入市场、推广应用。二是加大产品定价管理力度。产品研发部门和产品定价管理部门要密切配合，根据我行发展战略，分析同业竞争状况，兼顾竞争力和综合效益需要，进行合理定价。三是加强产品创新后评估工作。及时搜集信息，以市场评价和综合效益作为衡量创新成果的重要依据。市场反应良好、效益明显的产品，要不断优化，形成系列产品和品牌产品;不能满足客户需求、效益差的产品，要研究对策，努力改进;没有改进空间和发展潜力的，要适时退出。

、建立创新激励机制。

安排创新基金专项预算，激发研发和创新动力。经费主要用于加大对IT建设的投入，加大对具体开发过程的支持，加强对产品创新人员的培训。有关部门要制定奖励措施和方案，鼓励全行员工积极参与产品服务创新活动，并对产品创新中做出突出贡献的分行、部门和个人给予奖励。

年，各业务管理部门要认真做好全年创新规划，明确各阶段开发重点。要对新兴市场和国际先进银行的产品创新情况进行前瞻性研究，瞄准先进目标，紧盯竞争对手，发挥数据大集中和海内外系统联动优势，加快现有产品功能整合，创新SHIBOR加点、银期证转账、对私联名快汇、非保本型“得利宝”理财产品、银联手机芯片支付等一批能够引领市场的新产品，满足客户的多样化、个性化需求，树立“创新活跃银行”的形象。

(三)提高精细化管理水平。

达到管理精细，就是要继续提高精细化管理水平，把“精、准、细、严”的要求落实到经营管理的每一个细节。年，重点要在流程银行建设、机构网点管理、绩效考核、利润和费用管理、服务质量管理等方面，体现精细化管理要求。

、加快管理整合和流程银行建设。

围绕提高营运效率、强化风险控制两大目标，以优化管理流程、建设集中后台为抓手，争取年流程银行建设取得关键性突破。一是初步完成总行层面组织架构整合。按照细分客户的要求，整合企业与机构业务板块;按照统一指挥协调，统一规划部署，统一推进落实，统一检查考评的要求，整合零售业务板块;按照本外币一体化运作的要求，整合资金业务运营体系;按照既定方案要求，尽快启动资产负债管理条线的机构设立和管理运作。二是强化条线管理运作模式。加强营销部门条线垂直运作管理力度，推进条线风险管理职能建设;完善跨条线工作协调机制，主管部门要敢管敢抓，相关部门要积极配合。三是进一步完善区域授信审批中心和地区审计部职能。区域授信审批中心要进一步提升人员素质，完善工作流程，提高审批效率;地区审计部要加强对辖区所在地省辖行的审计监督，认真履行总行赋予的职责。各区域授信审批中心、各地区审计部要加强沟通，相互合作，形成合力。四是建立中央业务处理中心的营运模式。推进全行会计业务的集中处理;强化结算风险的集中控制;实现全行参数的集中化管理;加快全行集中式放款中心、单证处理中心、电话服务中心、客户信息管理中心、财务核算中心建设。

、加强机构网点管理和建设。

围绕全行改革发展和战略转型的需要，通过加强机构标准化建设，实施“整合一批、改造一批、新设一批”的网点调整策略，实现调整结构、增强功能、提升效益、加强内控的目标。确定网点评价标准、网点选址标准、网点分类标准和网点新建标准，各行要按照标准统一规划，严格管理，提高机构网点科学化管理水平和规范化建设程度。按照《交通银行新建分行筹建指引》的要求，高标准、高质量地筹建好银川、金华、泉州、马鞍山、盐城等家分行，并做好年度新建分行的规划和申报工作。采取行长就职发言稿撤并、搬迁、装修、改建自助银行、调剂人员相结合的方法，重点对存款余额低于万元、人员不足名、营业面积小于平米低产网点进行整合。在年上半年完成首批家分行个营业网点改造的基础上，结合网点建设标准试点，进一步扩大网点改造面。按照《交通银行新建支行筹建标准》，在重点优势行、新建分行以及经营管理好、经济效益高、营运资金成本低、现有网点相对较少的分行新设一批市内支行。实行新建机构后评估机制，凡开业已满两年的新建机构，要对照筹建方案和经营目标预测，评估新建机构的业务发展、目标达成和内部管理等情况。

、完善绩效考核机制。

今年的绩效考核办法要在强化经济资本激励和约束机制的基础上，突出五个变化：一是适当提高业务发展指标权重，增强持续发展能力。二是加大零售业务、中间业务和战略性业务的考核力度，把战略转型的要求落到实处。三是对分行考核的各项指标，全部纳入总行相应管理部门的平衡记分卡实施捆绑考核，引导各条线、各分行在发展中形成工作合力。四是在评价不同规模分行的业绩时，兼顾目标达成率和贡献度，更好地发挥正面激励作用。五是适当降低固定薪酬比例，改进绩效兑现方法，增强分行调控发展、实施激励的自主性。

、加强利润和费用管理。

年完成利润计划的压力很大，要通过精细的利润核算、有效的定价管理、严格的费用控制，增收节支，提升效益。各条线要紧紧抓住发展这条主线，加强组织、协调和推进，通过业务的增长带动收入的增加。完善定价管理，挖掘增收潜力。严格控制贷款利率下浮和负债成本上升;继续适度择优发展中长期贷款业务;适当提高“全国通”等业务费率水平;适时推出小企业授信安排费等新项目。要优化财务资源配置，科学合理地安排好全年营业费用;严格财务制度，实行财务主管委派制，严格执行财务分级授权、双线汇报和一支笔审批制度;进一步强化基建管理，加强集中采购监管;严肃财经纪律，坚决制止乱列、乱支、超支费用等现象。

、切实提升服务质量。

今年，要以制定并开始实施提升服务质量三年规划为契机，建立科学规范的服务质量管理体系，统一服务标准，统一服务形象，统一前台服务人员着装和礼仪规范。建立服务纠纷和投诉快速处理机制，在一季度研发推广服务评价系统，纳入考核体系。健全服务激励机制，在全行开展服务明星选拔活动。加快建立全行集中式客户服务体系，实现集约化运营，不断深化服务内涵，提高客户服务质量。

(四)推进风险管理和内控机制建设。

做到风险可控，就是要不断改进和完善风险管理和内控体制机制建设，营造良好发展环境，实现资产质量的稳中趋好，巩固全行改革发展成果。年，我们要进一步加强各类风险管理，加大审计监督力度，进一步加强案件专项治理和治理商业贿赂工作

、加强各类风险管理，提高全行资产质量。

一是进一步加强全面风险监控。继续落实好-年风险管理纲要，全面总结纲要实施情况，规划制定新三年纲要。贯彻银监会有关要求，力争率先实施巴塞尔新资本协议达标行动。充分发挥各种监控工具功能，降低风险监控的漏出率。加大对重点项目“一项一策”、重点分行“一行一策”的管理力度，落实行动计划，控制资产质量向下迁徙。以拨备考核促进风险管理，将信贷成本压力传导到各级经营者，把全行信贷成本率控制在.%以下。继续推进全面风险管理基础建设，强化风险管理双线汇报机制，提升省辖行、海外行、卡中心风险管理一体化程度。

二是严密防范信用风险。在全行推广应用公司内评法开发成果，开展零售内评法以及评分卡建模等工作。重视宏观调控下大企业、大集团的集中性、关联性风险，按照“分类管理、厘定职责、优化流程、加强监控”的原则加强集团客户的风险管理。加强企业资金用途监控，防止违规资金流入股市、期市、房市。加强对存量授信客户的风险排查，对潜在风险客户要主动减持退出。严格遵守《信贷手册》，强化贷前调查和贷后监控，切实发挥全流程管控作用。

三是进一步加快不良资产处置。总行有关部门要加强对重大不良资产项目的直接管理力度，组织债务人谈判，制定清收计划，解决疑难问题，监控清收进展。要积极稳妥地推动贷款重组工作，通过上收审批权限、限定重组条件、提高重组后贷款监控频率等方式，防范重组贷款风险。各分行要本着积极姿态，落实总行下达的清收计划，明确不良贷款和非信贷不良资产清收的具体项目、时间节点和责任人。总行核销管理工作要从事后的损失认定，向前延伸到不良资产清收流程中去，并加强已核销资产的管理和清收力度。

四是健全操作风险控制体系。以会计、IT和信贷为重点，以放款中心、反洗钱、防欺诈为突破口，推进操作风险因素清单管理。制订各层面各类人员操作风险防范工作指引，明确各级责任人职责。加大现场检查、专项自查、录像监控等工作力度，强化操作风险监管机制。完善“会计操作风险管理系统”、“风险监督系统”等工具，改进操作风险管理技术手段。

五是提升市场风险管理水平。按照《商业银行市场风险管理指引》要求，进一步强化对人民币债券市场风险的计量、监测、控制，做到债券交易账户的市值每日、每月评估。上半年开始，按照《国际会计准则》对债券资产进行四分类及核算，使我行债券分类及会计核算能够适应市场风险管理的要求。以央行发布SHIBOR为契机，对人民币利率衍生产品的市场风险实施计量、监测与控制，逐步探索运用衍生工具对市场风险进行主动对冲与管理。一季度完成市场风险管理信息系统开发，构建市场风险管理信息化平台。加强对市场风险管理专业人员的培养和引进，建立市场风险管理专业人员队伍。

、继续加大审计监督力度。

坚持风险导向审计，进一步完善审计体制，改进审计技术，提升审计效能，充分发挥审计监督的职能作用。一是继续加大审计监督力度。总行审计部除对经营管理部门及业务条线、业务单元审计外，对省直分行的审计，覆盖面要达到%以上;地区审计部对省直分行和省辖行的审计，除已列入总行当年审计计划外，覆盖面达到%以上;省直分行审计部对基层营业机构的审计，包括上级审计机构的审计项目在内，覆盖面达到%以上。二是切实抓好审计整改工作。要将内外审监管检查发现的所有问题纳入整改范围;改进和完善审计整改台账，加强内控检查信息管道建设。三是增强审计威摄力。拓展审计广度和深度，加大重大问题的移交处理力度;贯彻精细化管理要求，狠抓责任追究，从根本上遏制屡查屡犯的现象。

、进一步做好案件专项治理和治理商业贿赂工作。

当前，针对商业银行的违法犯罪行为时有发生，案件查防的形势仍然十分严峻。各级领导干部必须牢固树立案件专项治理长效机制长抓不懈的思想，扎实推进案件专项治理工作和治理商业贿赂工作，确保经营安全。一是要按照银监会《商业银行合规风险管理指引》的要求，强化依法合规意识，完善合规市分行行长年初工作会议讲话部门设置，加强合规建设，筑牢经营安全的第一道防线;自觉遵守法律法规和监管要求，加强与监管部门的沟通。二是进一步完善、优化、加固内控防范体系、制度、流程和系统。制定基层营业机构、一线临柜等案件多发部位案件防范措施，切实加强自助服务区的安全运行管理;完善内控巡视等一系列行之有效的内控管理制度，进一步加强案件查防，结合治理商业贿赂专项工作，开展纠错检查;建立成熟的案件应对和处置机制，遇到案件既不能瞒天过海，也不要惊慌失措，要冷静分析、沉着应对、妥善处置。三是增强案件防治执行力，真抓实干，做到制度细、措施实、信息准、行动快。四是加强员工教育和管理，加快反欺诈工作团队建设。五是落实案件风险防范责任制，完善考核机制，以激励约束机制的完善来防范风险和案件。六是严肃责任追究和问责制度。抓紧出台《交通银行经营管理人员问责办法》，明确向谁问、问什么、怎么问，对各类违纪违规行为形成高压态势;对一些苗头性问题做出快速反应，运用诫勉谈话、提醒谈话或打招呼等形式，防止一些苗头性问题演变成风险和案件;提高查处违法违纪违规行为工作力度，严格依纪依规进行责任追究，不能让制度在少数不想执行、执行不力的人面前网开一面。

做好全年经营管理工作，各级经营管理者一定要认真落实蒋超良董事长对今年工作的总体要求，坚决执行董事会提出的有关战略决策，自觉接受监事会监督、内审监督和外部监管;一定要加强政治理论、金融专业知识学习，适应新形势要求，跟上时代发展节奏;一定要按照有利于业务发展、有利于风险控制、有利于同业领先的要求，结合自身实际，向先进目标看齐，创造性开展工作;一定要勤政廉政，严于律己，以身作则，增强合规意识，在工作中尽职尽责，集中精力抓好经营管理工作，减少过度应酬;一定要真心实意地关心员工成长，充分调动各方面积极性，增强凝聚力和向心力。

同志们，年全行经营管理工作的任务和措施已经明确。让我们积极努力，勤奋工作，做好今年经营管理的各项工作，以优异的经营业绩向党的xx大和我行重新组建周年献上一份厚礼。谢谢大家!

2016银行会计工作计划范文样本

现就第三季度的主要工作述职如下：

一、认真贯彻落实会计基础管理工作会议精神，狠抓会计内控建设。

为从根本上解决困绕我行的基础管理差，内部控制力弱的问题，我行召开了高规格的会计基础工作会议。会议认真查找了我行会计基础管理方面问题，深入分析了问题存在的原因，提出了提高我行会计内控管理水平的具体措施。

作为会计负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点，并从以下几个方面开展了工作：

1、坚持按季组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按计划、按程序每季度对支行各经营机构组织开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我们的会计内控管理水平有了明显的进步。

2、坚持值班制度，提高预警信息核销的及时性和真实性，充分发挥会计监控系统的监督作用。

按照上级要求，我对会计监管系统的在线值班非常重视，明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息，督促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息及时分配给包片监管员进行核实回复。节假日轮流值班，值班员轮班或休假交接时，通过“值班交接”功能进行交接。值班工作的加强，直接促进了我行预警信息核销效率的提高，更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用。

3、注重提高会计主管自身的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环，要认真贯彻落实会计主管委派制，倡导提高会计主管待遇，加大考核力度，提高会计主管履职能力。对在同一机构履职满一年的会计主管进行轮换调整，按月组织参加由分行领导的会计主管例会，分析内控形势，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会代训，提高会计主管的业务素质与履职能力。

二、深入学习实践报告科学发展观，认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动。

1、深入学习实践科学发展观。深入学习实践科学发展观活动是适应新形势，完成新任务，实现新发展的需要，对于推动我行业务经营又好又快发展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过认真的思考、学习和实践，我认为我行会计工作要贯彻落实科学发展观，让会计工作上水平，为我行经营改革发展大局做出应有的贡献，着重应做好以下几点：

(1)、坚持以人为本，狠抓内控建设。“以人为本”，是科学发展观的本质和核心。银行会计工作要真正做到以人为本，把全面、协调、可持续的发展观深入贯彻落实到工作实践中去，最重要的就是要抓好内控建设，确保业务实现“又好又快”地发展。“好”是指质量、安全，“快”是指速度、效益。这是在强调内控优先，是一种发展观念的转变。对银行来讲，首先就是要讲风险、内控，然后才是效益、发展。

(2)、坚持全面、协调发展，突出工作重点。会计工作落实科学发展观，必须坚持全面协调发展的方针。对我行会计结算工作来讲，所谓“全面”，就是要全面履行会计核算和会计监督职能，全面提高会计质量和会计工作水平，将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的视野;所谓“协调”，就是要使会计工作与全行整体利益和改革发展的大局相适应，使会计核算和会计监督两方面相互促进，协调发展。

(3)、坚持可持续发展，构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续发展，构建风险防控长效机制，必须坚持精细化管理和执行力建设。要坚决贯彻“内控优先”的理念，特别是在案件防控工作中，要“警钟长鸣”。人员管理要常抓不懈。要通过强化培训、完善“技防”措施、加大奖惩力度等多种手段，提高相关人员的风险识别能力。要强化问责，不断健全完善考核激励机制。

2、认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动。农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉。总行制定专门的守则来统一规范全行员工的行为准则，弘扬良好的职业操守，倡导按规则为人做事的风气，是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。学习好、领会好、遵守好《守则》，将有助于规范全行服务标准，提升全行金融服务水平;有助于防范合规风险和操作风险;有利于推动全行合规文化建设。为达到规范行为、培育文化、弘扬正气、改善形象的目的，我按照怒市分行开展《中国农业银行员工行为守则》教育检查活动实施方案的部署，积极组织我部员工和业务条线积极参加学习教育、检查评价和总结验收各阶段的活动。

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投资设立合资银行合同格式

投资设立合资银行合同

目录

（1）总则

（2）资本

（3）出资额转让及资本更改

（4）董事会

（5）经营管理机构

（6）业务

（7）银行分支和附属机构

（8）技术训练

（9）确立银行设施

（10）利润

（11）财务会计与审计

（12）税务

（13）保险

（14）银行职员

（15）审批及注册

（16）合同有效期

（17）终止与清算

（18）不可抗力

（19）保密及其他

（20）调解和仲裁

（21）合同文字

（22）法定通讯地址

（23）附加条款 ＿＿＿＿＿（以下简称甲方）、＿＿＿＿＿（以下简称乙方）、＿＿＿＿＿（以下简称丙方）合称中方和＿＿＿＿＿（以下简称丁方），根据《中华人民共和国中外合资经营企业法》（以下简称《合资法》和《经济特区外资银行、中外合资银行管理条例》（以下简称《条例》）及其他有关法律，按照平等互利原则，通过友好协商，一致同意在中华人民共和国＿＿＿＿＿共同举办一定合资银行，为此，订立本合同书。

第一章 总则

第一条 订约四方

订约四方一致同意共同投资举办一家合资银行（以下简称银行）。

第二条 银行名称及地址

银行名称：

中文：＿＿＿＿＿银行

英文：＿＿＿＿＿

银行地址：＿＿＿＿＿

第三条 组织形式

银行为有限责任公司。订约四方对银行的责任以各自认缴的出资额为限。

第四条 银行宗旨

银行经营商业银行及投资银行的业务并提供咨询服务，为利用侨资和外资开辟新的渠道，介绍先进科学技术和先进管理经验，增进国际和国内信息交流，努力扩大国际经济和金额合作，为加速＿＿＿＿＿和经济特区的建设服务。

第五条 适用法律

银行经批准成立，是中华人民共和国的法人。本合同的订立和履行应适用中华人民共和国法律。银行的一切活动必须遵守中华人民共和国法律、法令和有关条例规定。银行的业务活动和合法权益受中华人民共和国法律的保护。银行接受中国人民银行和国家外汇管理局等有关机构的管理和监督。

第二章 资本

第六条 资本构成

银行的注册资本为＿＿＿＿＿元。

银行第一期的实收资本为＿＿＿＿＿元。订约四方出资的份额为：

甲方占百分之＿＿＿＿＿，出资＿＿＿＿＿元，以现金投资。

乙方占百分之＿＿＿＿＿，出资＿＿＿＿＿，以现金投资。

丙方占百分之＿＿＿＿＿，出资＿＿＿＿＿元，以现金投资。

丁方占百分之＿＿＿＿＿，出资＿＿＿＿＿元。以下列方式提供投资：

（1）以现金＿＿＿＿＿投资；

（2）丁方将其在附属机构的直接和间接的投资转给银行，作为对银行的投资。内包括＿＿＿＿＿。

（3）＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿两公司的准备金（不包括坏帐准备金）与尚未分配的滚存利润。

以上（2）（3）两项合计共为＿＿＿＿＿元，应凭丁方聘请的在香港注册会计师验证的转入日期的资产负责表为依据，多还少补。

银行成立后，银行董事会应尽快派专门小组对＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿的原放款（银行成立时已有的放款）进行审查，对银行成立前该两公司的呆帐、坏帐和银行成立后一年内发生的该两公司原放款的呆帐、坏帐均由＿＿＿＿＿协助清理并负责偿还呆帐、坏帐引起的全部经济损失；对有坏帐风险的存款，专门小组在银行成立一年内提出意见，转由丁方负责处理。原方款凡经专门小组审查同意转期的，其经济责任由＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿自行负责。

订约四方同意将银行历年税后利润至少提取百分之＿＿＿＿＿，经董事会决定后拨作准备金（本合同第二十五条有进一步规定），并经董事会决定可按订约四方上述出资比例，从该项准备金中提取，分期增加出资额至＿＿＿＿＿元。

第七条 资本提供

订约四方需在银行成立后（银行的成立日期为银行营业执照的签发日期）三十天内交足出资额，以现金投资部分应全数存入银行。丁方提供的股票等，如因技术原因，在银行成立后三十天内未能办妥转入银行手续时，经董事长及副董事长联合决定，可以允许再延长三十天。任何一方所应出资的现金，如逾期未交或未交足，应按当天中国银行公布的短期放款利率支付未交部分的迟延利息。

第八条 出资凭证

订约四方缴付出资额后，应由中国注册的会计师验证，出具验资报告后，由银行据以发给经董事长及副董事长签署的出资证明书。出资证明书刊载明下列事项：银行名称，银行成立的年、月、日，订约四方名称及其出资金额，出资的年、月、日以及发给出资证明书的年、月、日。当按照本合同第六条增加出资额后，银行将增发出资证明书。

第三章 出资额转让及资本更改

第九条 出资额转让

订约一方如向第三者出售、转让、抵押其部分或全部出资额须经订约其他三方同意，并经审批机构核准。订约一方转让其部分或全部出资额时，应先以书面通知其他三方说明承让人名称及转让条件，订约其他三方有优先购买权。且其转让条件应与向第三者转让的条件相同。如订约其他三方无意买入，出让的订约一方可按照上述通知书的转让条件，向指定第三者进行转让。违反上述规定的，其转让无效。

第十条 注册资本更改

如注册资本需要变更时，应在指定时间内向审批机构申请批准，并向中华人民共和国工商行政管理部门办理变更登记手续。

第四章 董事会

第十一条 董事会组成

订约四方同意在银行成立时组成董事会，董事会由十人组成，中方五人，丁方五人，由中方和丁方各自委派。董事长由中方委派，副董事长两人由中方和丁方各委派一人。董事长、副董事长、董事任期三年，可以连任。

第十二条 董事会权力

董事会是银行的权利机构，讨论决定银行的一切重大问题。其具体职权范围在银行章程中规定。

第十三条 董事会议事规则

董事会会议应根据平等互利、友好协商及互相谅解的原则进行，对有关订约四方权益的下列重大问题，均应由出席董事会会议的董事投票表决，一致通过，方可作出决议。

1.银行章程的修改。

2.批准上一年度的年度、审核损益表及资产负债表。

3.超过董事会规定的任何信贷额。

4.超过董事会规定的任何购买或出售银行固定资产额。

5.银行政策、目标的修改。

6.其他人拟投资于银行，银行拟投资于其他人。

7.银行拟与其他人进行合并。

8.订约任何一方拟在银行增资或出售、转让、抵押其在银行部分或全部出资额。

9.年度业务计划的重大修改。

10.从银行利润中按比例提取准备金、职工奖励和福利基金。

11.银行每年分配给订约四方的红利。

12.银行与工会间的劳工合约及职员总人数的制订。

13.银行清算及合同终止。

副总经理以上高级职员的聘请和解聘等其他事项可由出席董事会会议的董事或其授权代理人以过半数通过作出决议。

第十四条 董事会召开

董事会每年至少召开会议一次。在订约任何一方请求下，董事长可召开董事会特别会议。董事会会议在设于＿＿＿＿＿的总行召开，或在会议通过书内指定的其他地点召开。

第十五条 常务董事会组成

董事会设常务董事会，由中方和丁方各委派两名董事组成，在董事会休会期间，除第十三条第1、7、8和13项外可由常务董事会代行董事会职权。由董事长或其委托的一位常务董事召集常务董事会会议。常务董事会的决议不得与董事会决议相抵触。

第五章 经营管理机构

第十六条 银行行政管理体制

银行的行政管理，实行董事会领导下的总裁、总经理负责制。

第十七条 总裁、执行副总裁

银行设总裁一人，执行副总裁一人，是银行的主要行政负责人。贯彻执行董事会和常务董事会各项决议，负责协调、监督银行及其各分支和附属机构的业务活动，研究国际金融市场信息，开拓银行业务。总裁、执行副总裁由丁方和中方推荐，由董事会聘请和解聘。任期均为三年，可以连任。

第十八条 总经理、副总经理

银行设总经理人一人，副总经理若干人，协助总经理工作。总经理、副总经理由中方和丁方推荐，由董事会聘请和解聘。总经理、副总经理执行董事会会议的各项决议，负责向董事会和总裁、执行副总裁报告，并组织领导银行在国内办理的日常业务工作。根据上述任务，总经理有权处理下列事项：

1.代表银行对外接洽业务。

2.谈判及签署文件。

3.委任及解雇非董事会委任的职员，并决定其报酬和福利。

4.起草银行业务条例报经董事会审查批准后贯彻执行。

5.起草年度业务计划及董事会要求的其他计划，将上述计划报经董事会审批后监督该计划的贯彻执行。

6.向董事会报告银行业务进度，提出银行行政管理及业务改进的建议。

7.向董事会报告银行职工人数，薪给等级及提升标准和制度。

8.提高银行职员业务及管理水平，制订银行职员训练计划，监督由董事会批准的训练计划的执行。

9.运用董事会授予的其他职责和权力。

第六章 业务

第十九条 业务范围

银行经营下列业务：

1.本、外币放款和本、外币票据贴现；

2.本、外币投资业务；

3.外币和外币票据兑换；

4.股票、证券的买卖和发行；

5.资信调查和咨询服务；

6.信托、保管箱业务；

7.本、外币担保业务；

8.出口贸易结算和押汇；

9.国外和香港、澳门地区汇入汇款和外汇托收；

10.侨资企业、外资企业、中外合资企业和中外合作企业的汇出汇款及进口贸易结算和押汇；

11.办理国外、香港、澳门地区的外汇存款和外汇放款；

12.侨资企业、外资企业、中外合资企业和中外合作企业的本、外币存款和透支，外国人、华侨和港澳同胞的本、外币存款和透支；

13.其他经申请批准的业务。

第七章 银行分支和附属机构

第二十条 分支和附属机构的成立

银行根据业务发展的需要，经有关审批机构批准，可在国内外设立分支机构和附属机构。

银行同其分支机构和附属机构之间可以相互调剂使用资金。

第二十一条 现有附属机构

现有＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿成为银行在＿＿＿＿＿的子公司，＿＿＿＿＿改名为＿＿＿＿＿。该两子公司分别在＿＿＿＿＿注册为有限责任公司，根据当地的法律分别成立董事会，由中方和丁方各自委派相等人数的董事组成；各设总经理一人，副总经理若干人，由丁方和中方推荐，由各董事会聘请和解聘。总经理、副总经理负责向董事会和银行的总裁、执行副总裁报告。

银行对上述两子公司是投资控股关系，该两子公司各自实行独立经济核算，其盈利扣除上交税收和提留准备金后，所余纯利应交给银行；如发生亏损，则分别由其在实收资本的有限责任范围内自行处理。

第八章 技术训练

第二十二条 技术训练

银行将调派＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿的经理级职员协助银行开展业务并为银行引进先进管理技术和培训职工。

银行行政及财务高级职员将安排在＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿的训练中心或派往其他地方进行训练。

关于上述人事训练的安排将由银行董事会视银行业务发展需要及＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿的条件而作出适当的决定。

第九章 确立银行设施

第二十三条 银行设施

为了顺利执行董事会制订的业务方针，逐步提高银行本身服务效率，为客户提供具有国际水平的银行及咨询服务，订约四方应协助银行安排需用的楼宇设备及提供其他的便利。

第十章 利润

第二十四条 利润分配

订约四方按各自提供的出资比例分享银行利润，分担银行的风险及亏损。

第二十五条 准备金、职工奖励及福利基金

银行每年获得的利润，按照中华人民共和国的有关法令缴纳税款后，经董事会决定将税后利润至少提取百分之＿＿＿＿＿拨作准备金，并按董事会决定另行提取一定比例的职工奖励及福利基金。其利润余额如董事会决定进行分配，应按订约四方前一年会计年度终结时的投资比例进行分配。所提取的准备金可按照第六条规定再行投资于银行，而增加出资额。

第二十六条 利润汇出

银行所有红利按订约四方的投资比例进行分红，由银行分别汇给订约四方的帐户。

当利润分配给丁方时，银行将丁方名下分配到的红利用＿＿＿＿＿币在交税款后电汇给丁方指定银行及帐户。

第十一章 财务会计与审计

第二十七条 财务会计制度

银行内部会计制度及固定资产折旧率按照中华人民共和国有关法律和财务会计制度的规定，结合银行的具体情况加以制订，并报当地财政部门和税务机关备案。银行采用国际通用的权责发生制和借贷记帐法记帐。银行一切凭证、帐簿、报表必须用中文书写，必要时可用英文书写。

第二十八条 货币单位

银行记帐本位币为＿＿＿＿＿币，除编制＿＿＿＿＿币的会计报表外，还应另编折合人民币的会计报表。人民币与＿＿＿＿＿币之间的兑换率应按国家外汇管理局公布的当日牌价（买卖中间价）折算。

第二十九条 审计与报表

银行的帐目将随时公开以供订约四方及内部会计师查阅。银行将对订约四方提供未经审核的每月财务报表。会计帐册年报经订约四方同意，可在中国注册的一家独立会计师事务所审核及证明。银行将免费向订约四方提交每月财务报表及会计年报，包括经审核的年度损益报表及资产负债表。

第三十条 银行审计师

董事会聘请在中国注册的一家独立会计师事务所担任银行审计师，依法审核银行一切财务收支及会计帐目，并向董事会提出报告。

第三十一条 会计年度

银行会计年度采用日历年制，自公历每年1月1日起到12月31止为一年会计年度。

第十二章 税务

第三十二条 税款

银行应按照中华人民共和国有关法律的规定，缴纳各种税款。任何免税或减税亦按照有关法令、条例的规定进行。

第三十三条 进口物资、设备

银行进口本身需用的一切物资、设备、装饰用品等按中华人民共和国法律规定多交进口关税和工商统一税。

第三十四条 减税、免税及退税

银行将努力争取享受经济特区的免税或减税优惠待遇。中方将协助银行在适用法律许可下，向有关*申请减免税或办理退税手续。

第十三章 保险

第三十五条 保险及付款

银行在中华人民共和国境内一切保险，应向中华人民共和国的人民保险公司或经董事会批准的其他具有资格的保险公司投保。银行在中华人民共和国境外的一切保险应向具有资格的并经董事会批准的保险公司投保。至于银行所有在中华人民共和国境外的附属机构的一切保险投保事宜，则由各附属机构的董事会各自批准。付给人民保险公司或由人民保险公司偿付款项将按有关保险合约条件以人民币或外币结付。

第十四章 银行职员

第三十六条 银行职员雇佣

银行职员的招收、招聘、辞退、辞职、工资、福利、奖惩、劳动保险、劳动保护、劳动纪律等事宜，按照《中外合资经营企业劳动管理规定》及有关劳动管理规定办理。

第十五章 审批及注册

第三十七条 审批、生效日期

银行合同、章程及其他文件由订约四方签署后，经丁方的股东大会和中方各董事会通过，按照《条例》规定的报批手续，向审批机构申请批准。

本合同经中华人民共和国审批机构批准，发现批准证书后方能生效，批准日期为合同生效日期。合同生效后，对订约四方均发生法律约束。

第三十八条 注册、成立日期

订约四方收到审批机构发给批准证书后一个月内向中华人民共和国工商行政管理部门办理银行登记手续及领取营业执照，银行的营业执照签发日期为银行的成立日期。

第十六章 合同有效期

第三十九条 合同有效期

合同有效期将为永久性的，除非遇到第四十条规定的情况而告终止。

第十七章 终止与清算

第四十条 终止

当发生下列任何一种情况时，合同可告终止：

1.银行发生严重亏损无力继续经营。

2.订约任何一方不能履行合同规定义务，致使银行无法继续经营。

3.因第四十二条不可抗力影响，遭受严重损失，银行无法继续经营。

4.银行未达到其经营目的，同时又无发展前途。

订约任何一方由于上述情况请求合同终止时，董事会将召开特别会议考虑结束事宜，如获得一致通过，银行将向中华人民共和国审批机关申请解散。

第四十一条 清算

当合同终止时，董事会将负责银行清算事宜。在清算事项未完成前，董事会不能解散。按《合资法》和《条例》清理帐目及划分资产。董事会将提出清算原则和手续，并任命一个清算委员会。清算委员会应向董事会报告工作情况。按照一般原则，清算过程将包括收回银行债权，支付银行债务及按照订约每一方投资比例拨还其名下投资及划分剩余资产。清算委的报告经董事会批准，董事会将报告原审批机构，并向原登记管理机构办理注销登记手续，缴销营业执照。

第十八章 不可抗力

第四十二条 不可抗力

不可抗力系指下列情况：战争、火灾、水灾、地震、暴风雨、海啸，以及其他不可抗力事项。

若订约某一方由于不可抗力而阻止其按合同规定执行某职责时，应尽速备同有关不可抗力证据向其他三方报告。受不可抗力影响的订约一方应采取适当的措施减轻或免除不可抗力带来的影响，并在最短时间内恢复执行其受不可抗力影响的职责。

第十九章 保密及其他

第四十三条 保密

有关银行的业务资料、技术记录、财务情况均不可向外界泄漏（订约四方需向政府有关机关呈交的报告除外），除非该资料先前已向公众公开。

第四十四条 中方和丁方相互协助

为了履行本合同，中方在港澳地区和中国境外遇有需要丁方协助事项，丁方将予以协助。丁方为获得中国政府法令规定所需要的各项执照、许可证、签证和认可书等，中方将予以协助；丁方为获得中国有关法令规定应享有的各项利益，中方亦将予以协助。

第二十章 调解和仲裁

第四十五条 董事会内部调整

订约四方如发生任何争议时，该争议事件应先通过董事会本着友好合作、互相谅解的精神协商解决。

第四十六条 仲裁

订约各方如在解释或履行银行合同、章程中发生争议，应尽量通过友好协商解决，如经过协商无效，则提请中国国际贸易仲裁委员会调解和仲裁，按该会的程序规则进行。

如交该仲裁委员会后30天内尚未获得解决，则订约任何一方可将争议事件提交＿＿＿＿＿仲裁外按照联合国1976年国际贸易法或以后条例作出裁判。上述裁判处将包括三位仲裁人，中方将任命一位仲裁人，丁方亦将任命一位仲裁人，然后再由上述被任命的两位仲裁人联合任命一位仲裁人，如中方或丁方不在第一任命后，60天内任命其仲裁人或如上述两位已被任命的仲裁人不在被任命后60天内联合任命另公司仲裁人，有关仲裁人的任命将由＿＿＿＿＿裁判处作出。仲裁人将考虑四方订约人在合同中的意向，亦可用国际上接纳的一般法则，作出裁决。裁判过程将用中英文作为正式文字。所有听证资料，索赔或辩护供述和仲裁、裁判及有关理由等，将以中英文书写。

本条规定下的仲裁裁决将为最后的裁决，对订约四方均具有法律约束力。

在解决争议期间，除争议事项外，银行订约各方应继续履行银行合同、章程所规定的其他各项条款。

第二十一章 合同文字

第四十七条 合同文字

合同用中英文书写，各中英文本具有同等效力。

第四十八条 通知书

订约四方书信往来，董事会通行书与文件，财务会计通知书与报告等应按订约四方在第四十九条列明的法定地址以挂号航邮、电报或电传投递。如某方地址更改时，应用书面通知其他三方。

第二十二章 法定通讯地址

第四十九条 法定地址

订约四方法定地址如下：

甲 方：＿＿＿＿＿

乙 方：＿＿＿＿＿

丙 方：＿＿＿＿＿

丁 方：＿＿＿＿＿

第二十三章 附加条款

第五十条 修改

合同的任何修改须经董事会决定后，呈交审批机关批准，方为有效。

第五十一条 前写全约及照会

本合同经审批机构批准正式生效后，订约四方所有的前口头和书面的协议或照会等，如与合同相抵触时，以本合同为准。

编号：____________

借款单位(户)

住址

借款用途

利率

月息%

抵押品名称

单位

数量

折价后价值

保管方式

借款金额(大写)

千

百

十

万

千

百

十

元

角

分

借款日期

______年____月____日

到期日期

______年____月____日

还款计划

还款情况登记

年

月

日

金额

年

月

日

还本金额

还息金额

结欠本金

经办员

以上贷款,按______年____月____日签订，编号县乡协议第号抵押借款协议书执行。

借款方贷款方印章

借款单位(人)印章贷款单位印章

审批人

借款方经办人印章信贷员印章

一、认真备课、上课，练好扎实的教学基本功;认真学习新课标和课改新知识，在教学中体现课改新理念。

在语文教学中，渗透“以学生为本，以学生发展为本，”的理念，改变传统的学习方式，变接受学习为主动探究，采用旧教材，新教法，把读的时间留给学生，把问的权利交给学生，把说的机会让给学生，把评的自由还给学生，“一石激起千层浪，红杏枝头春意闹”使学生在课堂上敢想、敢问，敢说，为学生创造一个轻松愉快的学习环境，充分调动起学生的积极性，激发起学生的求知欲。

二、创设情境教学，培养学生有感情地朗读课文的能力和学生口头语言表达能力和创新思维能力。

在语文教学中，创设真实的场景，让学生入情入境，在表演中理解课文内容，在表演中体会人物的和思想感情，培养学生的表达能力、表演能力和有感情地朗读课文的能力。

三、背诵优秀古诗文，鼓励学生好读书、读好书，拓宽知识面，积累好词佳句，提高阅读水平。

通过让学生读好书，积累好词好句，丰富学生的词汇，为写出好的作文打下基础。每周背诵一首古诗，培养学生的理解能力，加强语言的积累和运用，让学生体会诗中所表达的思想感情，同时受到美的熏陶和教育。

四、结合日记、周记、小作文，指导学生多说多写，进一步提高学生的作文水平。

在平时的作文训练中，放手让学生通过写日记，写周记的方式多练、多写，在其基础上，教师还要指导学生多观察、多说，指导学生写各种类型的作文，进行有目的的训练，这样，日积月累，学生的作文水平才会进一步提高。

总之，作为语文教师，我要爱岗敬业，认真备好、上好每一节课，在努力提高自己的文化素质和专业水平的同时，用自己精彩的语言、活泼生动的教学吸引学生，做一个合格、称职的语文教师。

课程标准解读：

知识：加强字、词、句的训练，加强默读、有感情的朗读训练;加强课外阅读;学会倾听别人说话，能用普通话与人交流，养成观察思考、乐于动笔习惯。

技能：在语言文字的训练过程以及在平时开展的各种活动中，引导学生掌握祖国的语言文字，并提高学生的听、说、读、写能力。

情感、态度、价值观：在学习中，让学生受到“五爱”教育;从小树立为祖国刻苦学习的思想;受到良好的品德教育;培养热爱科学，勇于实践和创新的精神。

教材分析：

主要任务

1、激发学生学习语文的兴趣，培养学生自学能力，养成良好的学习习惯。

2、重视语言的积累和运用，培养学生积累语言和在语文实践中综合运用的能力，激发学生想象力和创造力，提高实用的作文能力。

3、了解中华优秀文化，培养独立阅读能力，提高口语交际能力。

教学要求

1、学生生字词，学习普通话。

2、练习正确、流利、有感情地朗读课文，渗透思想教育。

3、加强阅读训练，学会认真倾听别人说话，能用普通话与同学交流并能讲述清一件事。

4、留心周围事物，养成勤于观察思考和乐于动笔的习惯。

重点：

1、学习并说好普通话。

2、在语文教学及班队活动过程中，进行大阅读训练，提高学生的口语交际能力及阅读、写作能力。

难点：

1、字、词、句的掌握及段、篇的理解。

2、阅读能力及写作水平的提高。

3、学生的学习积极性，自主学习的能力。

考点

1、190个生字，能读准字音，认清字型，了解字义，掌握所出现的成语、多音字。

2、要求背诵课文的背诵、默写、重点句子的理解。

3、古诗词、阅读及理解;写作能力的检测。

提高质量的措施

1、课前作好充分的准备，深钻教材，备好课。使每堂课都上得生动，吸引学生，充分调动学生的学习积极性，提高学生学习兴趣。

2、端正学生学习态度，认真抓好学生的作业质量。

3、注重优等生及学习后进生的辅导。

4、加强业务学习，走在时代的前列，不断改进教育教学方法，提高语文教学的质量。

5、对于一些模糊的问题，多和其他老教师讨论、不耻下问。

银行保安员年终总结

我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。

银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力！现总结如下

一立足本职工作,处理好每向任务

20xx年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好，先生，请问您需要办什么业务？”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗？”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗？”客户说： “三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是50元就够了吗？”于是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2％而且是50元封顶的！该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯定！

二勤学苦练、强化自身素质

无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

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__________派出所：

本人_______________，__________岁，身份证号码：______________。婚前户籍所在地为__________区__________路__________号__________小区__________号，婚后迁移至贵辖区__________路__________号。本人因与前夫_______________感情不合，于_______年_____月__________日在_______________民政局办理了离婚登记(或经__________人民法院判决离婚)。按离婚协议的约定(或按法院判决书的判决)，__________路__________号的房屋归前夫_______________所有。为此，本人须搬离该处，根据户籍管理的相关规定和本人需要，特申请将在贵辖区__________路__________号的本人户口迁回原户籍所在地__________区__________路__________号_____________小区__________号。

望早日批复!

申请人：_________________(手写签名)

_______年_____月__________日

银行业务个人发展工作计划

1、强化服务，发挥优势，稳定增加储蓄存款，落实具体措施。

一、建立存款工作责任制，主管领导亲自抓，分管小组具体抓，全体人员共同抓；二、进一步完善考核激励机制，牢固树立抓存款就是抓效益的思想，从分配机制上充分调动员工的积极性来增加存款；三、利用支行年初的“百日储蓄存款竞赛活动”进入各小区，各企事业单位进行宣传，要直接与客户面对面交谈，宣传时要深入、细致，不能走过程，流于形式，同时作好记录，了解到客户活期、定期存款信息及定期到帐日期，争取让客户在我行办理业务，对于老客户要多联系，加强沟通和巩固，要以老代新，以点带面，全面铺开，充分发挥团队合作力量，让我们每一份增品用到实处；四、充分发挥我行个人流动资金贷款、综合授信贷款等业务的品牌优势，加大以贷引存和吸收保证金存款，这部分重点营销对象为行政、企事业单位高管人员及

资产在×××万元以上的个体营业主客户。五、综合运用我行已经开发成熟的金融产品，整合形象包装，打好营销“组合拳”，对我行金如意理财包、户信息通、96558、如意银联卡以及个人综合授信、住房按揭、汽车消费信贷业务等金融产品进行系统的宣传营销。六、要及时做好客户的回访工作，要让客户实实在在地体会到宁夏银行的真诚服务。要让他们记着宁夏银行固原支行，客户如有其它方面的要求时应尽可能的去满足，提高办事效率。

2、采取有效措施，促进对公存款稳步增长。

一、加强对公存款管理，建立客户经理一对一责任制；以*年在我行开立帐户单位为依据，特别是零余额帐户要进行摸底调查情况，查找在我行开户不存款原因，进行实地落实有效勾通，争取其在我开了户就有存款，确保这部分客户成为我们的忠实客户；二、抓住地方经济热点，及时捕捉存款信息，深入挖掘重点行业、重点项目和重点大户的存款潜力，以淀粉行业、物资流通、草畜加工行业、煤电行业、粮油、等行业为重点，继续为重点存款大户提供资金、结算、现金、信息等全方位的金融服务，培育新的存款增长点，重点要放在财政、水利、土地；三、眼睛向外，积极寻找优质存款大户，加大攻关力度，

扩在营销区域，对周边优良客户选择营销。四、加强全额银行承兑汇票业务营销办理。

3、积极开拓中间业务，进一步落实代理业务的操作情况，做好各种代收代付等中间业务的市场开拓，特别是财政代发工资和高薪水行业的工资户进行营销，进一步加强同已协作单位间更深入的业务合作，拓宽中间业务营销渠道。

二、加大信贷营销工作力度，努力提高信贷资产质量和综合效益。

在固原属于经济相对落后地区，工业基础薄弱，但商贸流通较活跃加支煤炭、电厂、石油开发、飞机厂投建、淀粉加工特色产业都将成为拉动固原经济的重要增长点，在*年我行坚持“服务地方经济、服务中小企业”的市场定位，重点仍然将紧紧围绕城市居民、优良中小企业及个体私营业主开展业务，对于中高端白领客户和个体私营业主，抓住他们心里，积极把如意白领通和综合授信贷款业务进行宣传，另外作好房屋按揭和优良中小企业及个体私营业主流动资金贷款，加大与担保公司的合作解决担保难的问题，要选择一些好的客户去做，通过信贷杠杆来迎得客户，要将客户存款、信贷等业务一揽子放入我行，以我行利益为基础，要多为客户着想处处为客户出点子，想办法，取得客户信任，从而达到双赢的目的。

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银行话务员个人年终工作总结范文

1、提升服务品质。

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。

2、顾客投诉接待与处理。

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

中国农业银行借款合同范本

(公章)(负责人章)(经办人章)

借款种类

借款金额(大写)

借款

用途

分期借款计划

分期还款计划

年

月

日

金额(大写)

年

月

日

金额(大写)

抵押贷款

抵押品

名称

数量

金额(大写)

抵押品保管地点或保管单位

担保贷款

担保单位

担保

资产值

年      月      日

信贷员审查

意见

信贷员_____年_____月_____日

营业所贷款

审批小组意

见

组长______年______月_____日

县(市)支

行贷款审批

小组意见

组长______年______月____日

上级行贷款

审批小组意见

组长______年______月_____日

甲方：

乙方：

甲方聘用乙方为实习期员工，实习期_____个月，自20___年__月__日起至20___年__月__日止。经双方平等协商，现就实习期间的有关事项订立以下条款，以共同遵守。

一、乙方的岗位（工种）为：_____，在实习期间，根据工作需要和乙方能力，甲方有权对乙方的工作岗位进行调整。

二、在实习期间，乙方应保守甲方的商业秘密，严格遵守劳动纪律和甲方的各项管理规定及制度，并根据甲方工作安排，认真履行职责，维护甲方合法权益。

三、乙方实习期工资为_____元/月，甲方按月发放。加班工资按_____/小时计算。

四、乙方在实习期内，考勤均由甲方按实际出勤状况和公司考勤制度执行。

五、乙方在实习期内，除工资外，本公司的任何福利待遇均已包含在实习期工资内。

六、乙方每月工资由甲方自上班之日起的次月30日前发放，若工资发放日恰逢周日或假日，甲方结合工厂实际情况逐日顺延发放。

七、在实习期内，乙方提出解除本合同时，须提前一周通知甲方，协商解决，否则，将根据公司制度，由厂部按制度论处。

八、乙方如在报到后的第一月内提出辞职甲方将扣除招聘、培训费用共_____元，按实际数额发放报酬。

九、在实习期内，甲方如认为乙方不能胜任工作或发现乙方应聘材料弄虚作假，不符合录用条件的，可随时停止试用并予以解雇，工资按乙方实际考勤（或计件工资总额），依据公司制度及本合同相关内容（条款）结算。

十、在实习期内，乙方严重违反劳动纪律或者甲方的管理规章制度的；或者故意或严重失职，给甲方利益造成损害的，甲方有权立即终止试用并予以解雇。乙方应对造成的结果予以相应的赔偿责任。

十一、在实习期内，因乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成经济损失；或因乙方的故意或重大过失行为给甲方造成经济损失的，甲方有权向乙方进行追偿。

十二、实习期满或实习期内工作突出并经考核合格者，将在当月内与公司签订正式劳动合同。考核不合格者，将予以解雇或延长实习期，但实习期最长不超过六个月（见公司用工制度）。延长期内仍不合格者，公司应予以辞退处理。

十三、乙方声明，乙方在签署本合同时，已知晓甲方的制度并愿意遵守各项事宜。

十四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字后于20___年__月__日起生效。

十五、未尽事宜，甲、乙双方协商解决。

甲方：（公章） 乙方： （签字）

20___年__月__日 20___年__月__日

银行贷款合同范本

银行贷款合同范本

贷款种类： 合同编号：

借款人：

住所： 电话：

法定代表人：

开户银行名称：

开户帐号：

传真： 邮政编码：

受托贷款人：

住所： 电话：

法定代表人：

传真： 邮政编码：

借款人(以下简称甲方)：______

受托贷款人(以下简称乙方)：______

根据____(以下简称委托人)与乙方签订的____委托代理协议，由乙方代委托人向甲方发放____贷款，并在受托范围与甲方协商后订立本合同。

第一条 借款金额

甲方借款金额为人民币(大写)________。

第二条 借款用途

甲方借款将用于________。

第三条 借款期限

甲方借款期限自____年__月__日至____年__月__日。

第四条 贷款利率和利息

贷款利率按____息____计算，按____结息。

贷款利息自贷款转存到甲方帐户之日起计算。在合同有效期内，如委托人调整贷款利率，自利率调整之日起按调整后的利率执行。

第五条 用款计划甲方的分次用款计划为：

____年__月____万元;____年__月____万元;

____年__月____万元;____年__月____万元;

____年__月____万元;____年__月____万元;

____年__月____万元;____年__月____万元;

第六条 还款计划

甲方的分次还款计划为：

____年__月____万元;____年__月____万元;

____年__月____万元;____年__月____万元;

____年__月____万元;____年__月____万元;

____年__月____万元;____年__月____万元;

第七条 付息方式

甲方应在结息日前将资金汇入在乙方开立的存款户内，以便于乙方按期、按规定收取利息。甲方不能按时付息时，按规定计收复利。

付息户帐号为：

第八条 扣款方式

甲方保证按第六条、第七条确定的还款计划归还借款和借款利息，若不能按期归还，又未取得委托人书面同意的，则甲方同意由乙方委托人从甲方的银行帐户中直接扣收借款本金、利息及有关费用。

第九条 合同的变更和解除

1.本合同生效后，甲、乙任何一方不得擅自变更和解除本合同。

2.贷款到期，由于客观情况发生变化，甲方经过努力仍不能还清借款的，可以在借款到期前__日内向委托人申请展期，经委托人书面同意并通知乙方。甲、乙双方签订展期还款协议书，作为本合同的附件。

3.甲、乙任何一方发生合并、分立、承包及股份制改造等转制变更时，由变更后当事人承担或分别承担履行本合同的义务和享有应有的权利。

第十条 在本合同有效期内，甲方如需进行承包、租赁、合并和兼并、合资、分立、联营、股份制改造等改变其经营方式时，应提前__日向委托人报告并通知乙方。

第十一条 甲、乙双方的主要权利和义务

1.甲方有权要求乙方按委托方的计划及所供资金发放贷款;

2.甲方应在乙方开立存款户;

3.甲方应在合同约定的期限内归还全部贷款本息;

4.甲方必须按约定用途使用贷款，不得将贷款挪作他用;

5.甲方应按乙方要求提供其有关的计划、统计、财务会计报表等资料;

6.乙方有权检查贷款的使用情况;

7.乙方有权对甲方的资金及经营情况进行监督;

8.乙方应按委托方的计划及所供资金及时发放贷款。

第十二条 违约责任

1.甲方未按约定用途使用贷款，乙方将停止发放贷款，同时向委托人报告，并按其书面意见处理。

2.甲方未按期或超过本合同约定分次还款计划未偿清的贷款为逾期贷款，乙方有权按委托人规定对逾期贷款加收__的利息。

第十三条 甲、乙双方商定的其他条款。

第十四条 本合同自甲、乙双方法定代表人或其授权代理人签字并加盖单位公章后生效，至合同项下贷款本息全部清偿完毕后终止。

第十五条 本合同正本两份，甲、乙双方各执一份，副本__份。

甲方：公章 乙方：公章

法定代表人：签字 法定代表人：签字

(或其授权代理人) (或其授权代理人)

年 月 日 年 月 日

中国建设银行人民币委托贷款合同(参考格式)使用说明

一、适用范围：本合同格式适用于建设银行各级行委托代理业务中受托与借款单位签订的各类人民币委托贷款合同。

二、贷款依据必须填写清楚。合同中委托人、委托代理协议名称、贷款科目必须写全称。如煤代油基建贷款须填写“根据国家计委(以下简称委托人)与乙方签订的煤代油基建贷款委托代理协议，由乙方代委托人向甲方发放煤代油基建贷款，并在受托范围与甲方协商后订立本合同。”

三、合同中第一、二、三、四、五、六条均应按委托方的文件和规定填写。

四、第九条、2中“借款到期前__日”需认真测算后填写。为便于会计帐务处理，一般不少于30天。

五、第十三条“甲、乙双方商定的其他条款”可以填写本合同条款未涉及而又应当在合同中约定的其他事项。便要注意不能违背建设银行与委托方签订的委托代理协议，不得侵害委托方的权益。

六、合同必须由甲、乙双方的法定代表人或其授权代理人签字，并加盖单位公章后才能生效。

委托贷款展期协议书(参考格式)

借款人(以下称甲方)：______

受托贷款人(以下称乙方)：______

甲方因_________原因，不能按期偿还______号委托贷款合同的贷款。经委托人审查，同意甲方展期还款。现根据委托人出具的______文件，甲、乙双方签订以下协议：

一、甲方根据__号合同向乙方借用的______贷款______万元，应于____年__月__日到期，现经委托人审查，同意此笔贷款目前余额____万元(大写)展期____(年、月、日)，贷款期限修订为____年__月__日至____年__月__日。

二、贷款利率按委托人规定调整为____。

三、贷款展期后，甲方调整还款计划为：

____年__月__日____万元;____年__月__日____万元;

____年__月__日____万元;____年__月__日____万元;

四、展期后，甲、乙双方的有关权利义务仍按____号合同约定的条款执行。

五、当事人商定的其他事项：

六、本协议自甲、乙双方法定代表人或其授权代理人签字并加盖单位公章之日起生效，至本协议项下贷款本息全部清偿完毕后失效。

七、本协议正本两份，甲、乙双方各执一份，副本__份。

甲方：公章 乙方：公章

法定代表人：签字 法定代表人：签字

(或其授权代理人) (或其授权代理人)

年 月 日 年 月 日

委托贷款展期协议书(参考格式)使用说明

一、适用范围：本协议书是借款人不能按借款合同约定的还款期限归还借款本息，经委托方同意，并出具书面文件时，由建设银行(受托贷款人)与借款单位签订的委托贷款展期协议。展期协议只有和合同在一起才是有效的。

二、展期贷款的数额、期限、利率均按委托方的文件规定填写。

三、本协议书的签字人和生效日期的约定同借款合同的规定一致，必须由甲、乙双方的法定代表人或其授权代理人签字，并加盖单位公章后才能生效。

银行2021职员工作计划

【篇一】

一、认真履行“党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。

当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成“党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。

二、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。

当前，计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。

当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。

三、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。

公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。

一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水平的重要基础，要根据总行公文管理办法及相关制度规定，及时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文管理体系。

二是加强过程控制，提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。

三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。

四、使计划都细致分明，领导做好督促工作。

加强档案管理，努力提升档案服务水平。近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。

针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学依据。

银行的发展对国家的发展大有裨益，所以我们一定要认识到当前的情况，只有银行正常工作了，我们才会有更多的发展，这些都是我们一定要做好的事情，在不断的发展中，这些都是工作的需要。现实情况下，我们一定要做好这一切。曾经的我们是很重视银行的发展的，在不断的发展中得到更多的进步，这是我们一直以来成长的根本。相信我们的国家一定会更加的繁荣、富强!

【篇二】

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在XX年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。

【篇三】

1、强化服务，发挥优势，稳定增加储蓄存款，落实具体措施。

一、建立存款工作责任制，主管领导亲自抓，分管小组具体抓，全体人员共同抓；二、进一步完善考核激励机制，牢固树立抓存款就是抓效益的思想，从分配机制上充分调动员工的积极性来增加存款；三、利用支行年初的“百日储蓄存款竞赛活动”进入各小区，各企事业单位进行宣传，要直接与客户面对面交谈，宣传时要深入、细致，不能走过程，流于形式，同时作好记录，了解到客户活期、定期存款信息及定期到帐日期，争取让客户在我行办理业务，对于老客户要多联系，加强沟通和巩固，要以老代新，以点带面，全面铺开，充分发挥团队合作力量，让我们每一份增品用到实处；四、充分发挥我行个人流动资金贷款、综合授信贷款等业务的品牌优势，加大以贷引存和吸收保证金存款，这部分重点营销对象为行政、企事业单位高管人员及

资产在万元以上的个体营业主客户。五、综合运用我行已经开发成熟的金融产品，整合形象包装，打好营销“组合拳”，对我行金如意理财包、户信息通、96558、如意银联卡以及个人综合授信、住房按揭、汽车消费信贷业务等金融产品进行系统的宣传营销。六、要及时做好客户的回访工作，要让客户实实在在地体会到宁夏银行的真诚服务。要让他们记着宁夏银行固原支行，客户如有其它方面的要求时应尽可能的去满足，提高办事效率。

2、采取有效措施，促进对公存款稳步增长。

一、加强对公存款管理，建立客户经理一对一责任制；以*年在我行开立帐户单位为依据，特别是零余额帐户要进行摸底调查情况，查找在我行开户不存款原因，进行实地落实有效勾通，争取其在我开了户就有存款，确保这部分客户成为我们的忠实客户；二、抓住地方经济热点，及时捕捉存款信息，深入挖掘重点行业、重点项目和重点大户的存款潜力，以淀粉行业、物资流通、草畜加工行业、煤电行业、粮油、等行业为重点，继续为重点存款大户提供资金、结算、现金、信息等全方位的金融服务，培育新的存款增长点，重点要放在财政、水利、土地；三、眼睛向外，积极寻找优质存款大户，加大攻关力度，

扩在营销区域，对周边优良客户选择营销。四、加强全额银行承兑汇票业务营销办理。

3、积极开拓中间业务，进一步落实代理业务的操作情况，做好各种代收代付等中间业务的市场开拓，特别是财政代发工资和高薪水行业的工资户进行营销，进一步加强同已协作单位间更深入的业务合作，拓宽中间业务营销渠道。

二、加大信贷营销工作力度，努力提高信贷资产质量和综合效益。

在固原属于经济相对落后地区，工业基础薄弱，但商贸流通较活跃加支煤炭、电厂、石油开发、飞机厂投建、淀粉加工特色产业都将成为拉动固原经济的重要增长点，在*年我行坚持“服务地方经济、服务中小企业”的市场定位，重点仍然将紧紧围绕城市居民、优良中小企业及个体私营业主开展业务，对于中高端白领客户和个体私营业主，抓住他们心里，积极把如意白领通和综合授信贷款业务进行宣传，另外作好房屋按揭和优良中小企业及个体私营业主流动资金贷款，加大与担保公司的合作解决担保难的问题，要选择一些好的客户去做，通过信贷杠杆来迎得客户，要将客户存款、信贷等业务一揽子放入我行，以我行利益为基础，要多为客户着想处处为客户出点子，想办法，取得客户信任，从而达到双赢的目的。

贷款协议(独家银行)

本协议由abc公司（简称“借款人”或“借款方”），××国公司，与＿＿＿＿银行（简称为“银行”），＿＿＿＿于19××年 月 日订立。

此证：

鉴于借款人已向银行要求基于本协议规定的条件和款项，向借款人提供一笔本金为壹佰万美元（us￥＿＿＿＿＿的定期贷款）；

鉴于银行已准备基于本协议规定的条件和款项，向借款人提供此项定期贷款；

据此，以双方相互承诺为对价，就下述内容达成一致：

第一条 定义

1.1 基于本协议之目的，下列词语可定义为：

“营业日”：指位于＿＿＿＿银行开始正常银行业务的任何一天，以及＿＿＿＿同业银行拆借市场进行美元拆借交易的任何一天。

“承诺”：指银行在本协议生效日即承担向借款人贷款的义务。

“＿＿＿＿”：指位于＿＿＿＿的信贷银行国际分部。

“美元”：及“￥”符号，指美利坚合众国的法定货币及与本协议项下所有支付有关的现汇。

“违约事件”：指依本协议第八条中所列举的所有事件。

“担保人”：指＿＿＿＿银行。

“负债”：任何人或借款人的负债是指依据×国通常接受的会计准则所包括的在债务被确认之日该人或借款人之资产负债表负债一侧所表明的确定负债的全部债务项目，其也包括其他被承继或被担保的，或属借款人次要或偶发的债务（有别于在托收过程中文件背书）在内的债务及负债，无论是源于任何协议所引起的负债或是提供款项及预付款项或其他方式引起的负债均属此范围。

“分期会款日”：指根据4.1的规定协议生效之日起计达18个月，24个月，30个月，36个月，42个月，48个月，54个月和60个月之日。

“付息日”：是指每一个计息期的最后一日。

“计息期”：指自协议生效日起 个月这后止的一段期间，第一计息期自上一计息期最后一日始，到借款人所选择的三个月后或六个月后止，但是，如果每一计息期的最后一日不是银行营业日者，则顺延到下一个营业日，或假若一个计息期早于或晚于分期付款日开始或截止，则计息期将在该分期付款日结束。

“利率”指依2.4、2.6和2.7中规定，或另有规定的利率。

“贷款机构”：是指国际银行机构，或根据其意愿随时指定的分行、分理处、分支机构或支行；贷款将自此类机构发放，且未偿付及全部偿付款项亦由此类机构收取。

“贷款”：指依本协议2.1.款规定由银行向借款人发放的贷款。

“票据”：指由借款人开业以银行为指定付款的依附录a基本内容的期票，其证明因银行依本协议向借款人发放贷款而产生的借款人对银行的负债。

“人”：指任何自然人、公司、商号、团体、政府、政府机构或除借款人以外的任何以个人、团体或其他名义的实体。

第二条 贷款

2.1 承诺

根据本协议规定的条件和款项并基于借款人作出的陈述与保证，银行同意通过其贷款机构借出，且借款人也同意借入本金为壹佰万美元（￥＿＿＿＿）的贷款。

2.2 释放

自协议生效之日起，依协议第六条规定，银行应向借款人在纽约指定的账号汇入协议约定的数额款项。如借款人未能完成第六条中规定的贷款先决条件，则银行无义务提供此项贷款。

2.3 还款、支付利息及计息期的确定

借款人同意依照协议规定的利息率，在付款日，分八期偿还贷款本金。借款人应就其选择3个月或6个月利息期的结果，在利息期偿付之前5个营业日（第一个利息期除外），通知银行。如果银行未收到上述通知，则下一利息期的长度与上个相同；假若一个计息期早于或晚于分期付款日开始或截止，则计息期将在该分期款日结束。

2.4 利率的确定

依照协议规定每一计息期的利息应为百分之一点五（1.5％）。此利率加该计息期偿付前两日，伦敦时间11：00am，伦敦同业银行拆借市场的利率。

2.5 票据

借款人偿还本金的义务应由借款人的期票证明，其基本格式应参照附录a，并符合本条（2.5）的规定。票据应以本协议的生效日期为期票出具日期；依银行指令支付与贷款本金相等的款项；分为相等的八期，每一期在分期付款日到期；依规定利率偿付到期未付的本金部分的利息，依每一计息期在付息日偿付。

2.6 替代基础

在利率是依2.4款规定确定时，银行应确定利率已定而本金尚未偿付的那一期利息期的美元无法在伦敦同业银行市场上拆借到或，在某一确定利息期，其原先规定的利息，即从伦敦同业银行拆借的利息无法正确反映银行的费用时，银行应在该计息期生效第一天之前至少一个营业日，以电传、电报或电话方式、将银行作出的决定通知借款人。在此通知后的30天内，银行和借款人应通过友好会谈确定一个双方都能接受的基础（简称为“替代基础”）。如果在此通知后的30天内银行和借款人商定了替代利率，该利率应具有追溯力且自该利息期的第一天起生效。如果在此通知后的30天内，银行和借款人未能就替代利率达成一致，银行应以书面形式向借款人出具一份银行为获得该利息期内贷款所就负担利息的文件，应当明确的是银行的利息率应与1.5％的相同，上述利息若确实影响了银行筹集该利息贷款的费用，则新利率处该利息期的第一天起就有效。银行应向借款人提供其获得贷款的途径及为获得此贷款而支付费用的证明。在收到银行有关利息率或为获得贷款而支付的利息的通知后，借款人有权依据4.7的规定，将贷款和本票中尚未支付的本金的全部（不是部分），加上自此预付日起计算的利息，一次性地先行偿付银行。

2.7 过期未付本金的利息率

在借款人未能偿还根据贷款合同和本票的规定应偿还的款项时，借款人应根据要求向本票持有人支付利息，利息从应付款日起计算，到实际付款日止。每一年的利率以下列中较高的为准：在借款人未能按期偿付本息的利息期的上一利息率的基础上再加上一个百分点（1％），或在借款人未能偿付之日的伦敦同业银行拆借市场上的上午11：00，主要银行所出具的贷款利率报价的基础上再加2.5个百分点（2.5％）。银行应以正确的书面方式中电传通知借款人确定的利息。在不损害本条规定的银行的权利以及准据法允许的前提下，借款人同意补偿银行因为借款人不及时偿还贷款或本材料规定的本金或利息，或其他费用，如银行为遵守出贷承诺可为获得贷款款项而产生的损失。为此，银行应出具一份标明损失和费用的证书。

2.8 计算，终局决定

所有偿付的利息以360天为一年，按实际用款天数计算，银行对每一期利息率的确定都对各当事方有约束力。

2.9 收入的利用

（a）贷款收入应用作＿＿＿＿（确定用途）。

（b）银行提示借款人，借款人确认其了解根据美国联邦储备系统管理委员会的政策，国际贷款只能资助美国以外的非美籍企业。借款人确认贷款收入将只被用于资助美国以外的业务。

第三条 信用证

3.1 信用证

为支持并担保借款人履行本合同及本票项下的义务，担保人应按照附录2（保函）的格式向银行出具一份备用信用证。该保函的金额应为＿＿＿＿，且有效期应在偿付贷款日后一个月的第一天为止。

第四条 付款

4.1 付款

根据合同和本票的规定，借款人对应向银行偿付的贷款不得抵消、反拆并可处由兑换，付款应向＿＿＿＿的贷款机构支付，不迟于当地时间（＿＿＿＿时间）上午10：00。一旦应付款日为非营业日，则自动顺延到该日后的第一个营业日。在计算利息和金额时应包括这一日和下一个营业日。

4.2 以美元付款的义务

根据本合同和本票规定，应由借款人偿付的本金和利息应以美元支付，而无论于何种法律、规则或制度，也无论是现有的或根据任何管辖权将可能会影响此项义务的履行。此义务也可通过偿付或诉讼方式予以保护。此项以美元付款日的义务应是通过诉讼可以强制执行的，并且不受其他裁决的影响。

4.3 借款人部分提前付款的权利

在任一利息支付日，借款人有权在提前30天以书信或电传通知（不可撤销的通知）银行后，有权将本金和利息，部分地或全部的提前偿还。每一部分的预先偿还额应不少于＿＿＿＿美元，且按倒序偿还。提前偿还部分不得再借用。

4.4 补偿

借款人应对基于下列原因而使银行产生的费用和损失（包括利润损失）进行补偿。（银行的损失和费用包括但仅限于：银行在利息低于合同的规定而为组织贷款而所付出的成本、费用和损失）（a）贷款未在该日签字；（b）在利息偿付日以外进行的偿还和提前偿还。银行应将这些成本，费用和损失制成证书，发送给借款人。这一证书，如果没有明显的计算或转交上的错误即应有约束力。

4.5 税务

（a）所有票据面额、贷款本金和利息，以及与本协议和借款人开具票据有关的应付款项的支付应是不附带任何费用且是完税的，由×国或任何部门、机构、政治分支上权力机关或某一组织的成员所强制、划拨、征收或募集的（就本协议、贷款、票据、协议登记、监证或其他法律手续的履行、协议生效以及本金、利息、费用或有关的其他款项支付而引起的）现在或将来的所有所得税、印花税及其他税费、费用、强制贷款及预提费用不得减少全部应付款项，上述费亦包括罚息和罚款；（以下综称“税务”）。如果任何税务被强制征收，则借款人须向银行支付必需的额外费用以保证银行得到在票据中说明而不含税务的净等额款项。所有税务应由借款人在罚款日期之前支付。在依适用法律支付税务之后45天之内，借款人应将完税原始单据转交银行，如无法转交单据，则应向银行提交可含满意的形式或内容的支付证据。

（b）借款人将保护银行或票据持有人受侵害并向该方依其要求偿还已实际支付的任何税款。

4.6 增加费用

要本协议期间，任何适用法律、法规及规定的变化，或负责解释或管理的政府部门作出的解释或管理的变化，或财政或金融机构的指令的变化（无论是否有法律效力）将引起对于银行支付贷款本金或利息、票据金额或与本协议有关的任何其分款项的税基的变化；或强制、修改或承担任何储备金、特别储蓄及或对资产、基于账户或扩大信贷的储蓄类似要求；或强加给银行或伦敦同业银行市场任何其他对本协议、贷款或票据产生影响的条件，或可能导致银行贷款或维持贷款的费用增加，或减少银行应收取款项的结果，在这类情形下借款人应向银行依其要求支付此类附加款项以补偿银行增加的费用或的收入。由银行出具的确定其补偿必要额度的证明应先行送交借款人，除非有计算或传递方面明显的错误，则该证明将最终作为确认文件并确定补偿金额。

4.7 法律变更

无论是否有其他规定，在任何适用法律、法规及规定的变化，或负责解释或管理的政府部门作出的解释或管理的变化，从而引致银行（1）承诺；或（2）发放贷款或维持贷款的行为成为不合法的情况下，银行应通知借款人并以书面形式向借款人递交有关此类变更的证明。基于由银行向借款人作出的有关此变更的通知，银行的承诺即终止，且全部贷款本金和未付票据款项，连同利息和依本协议应向银行支付的所有其他款项均须于此类变更之日后继的计息日或依银行规定更早的日期完成支付。

第五条 陈述与保证

为使银行加入本协议并发放并维持贷款，借款人特向银行作出下列陈述和保证。

5.1 组建公司及资格

借款人是依×国法律组建、有效存续及具良好信誉的（特定实体形式），且其以自有资产组建并经营业务，并依财产所有者之特性或业务经营必需某种资格时在各管辖取得此类资格。

5.2 能力和权力

借款人有充分的权力参与协议，借贷资金，签署票据并承担由此而产生的义务；上述全部行为均经适当和必需的法人行为所授权。

5.3 同意与登记

任何人基于本协议及票据的履行、送达、执行、有效性或强制性或支付所要求的所有授权、同意、批准、登记、宣告、豁免及特许（除在此时中央银行许可汇付外汇并不适用的情况之外）均须完成并产生法律效力。

5.4 合法性和强制性

本协议和其附属条款的执行的票据构成依×国有权法院的规定对于借款人的合法、有效并肯约束力的强制性义务。

5.5 其他附属文件

本协议和其附属条款的执行和送达，以及上述要据的出具，均不导致因以借款人为一方或由借款人作邮或其财产受到约束的契约、协议、指令、判决或文件涉及的，或借款人基于备忘录或公司章程规定的条款和条件的违犯，对于借款人财产的留置权、托管或不动产债权的产生，某种过失（通知或时效已过或两者兼而有之），或债务持有人宣布同样应付债务的情况，而且亦不违犯适用法的任何条款规定。

5.6 财务报表

借款人在＿＿＿＿，并与该财政年度末借款人损益报告有关并已将复印件送交银行的资产负债表应是在保持一贯性的基础上依×国通常所能接受的会计准则于期末日所准备出的，完整、正确及公正地反映该期间现时财务状况和期末经营成果。在当日出具的资产负债表内及说明之中不得带有任何借款人直接或间接，固定费用或提成费率形式的重大债务；并且自出具资产负债表之后起，在借款人业务、财产状况（财务方面或其他方面）及经营上不存在重大不利变更。

5.7 重大不利条件

除自＿＿＿＿以书面形式由借款人身银行披露的内容外，无论借款人的公司状况（财务方面或其他方面）、经营以及借款人的财产均不得以任何方式出现重大不利的影响。

5.8 诉讼及其他

除以书面形式由借款人向银行披露的内容外，不得有任何依据法律或衡平原则作出的不利决定将对借款人业务、财产及公司状况（财务方面或其他方面）产生不利影响的未决诉讼、案件或司法程序（不论是否以借款人的名义）或对于借款人

的威胁、对抗或影响的存在。借款人不得违反严重影响借款人经营和/或公司状况（财务方面或其他方面）的有关适用法律和/或法规，以及任何以借款人为一方或借款人受其约束，其违约可能对借款人的经营、财产或公司状况（财政方面或其他方面）产生重大不利影响的契约、协议或其他文件。

5.9 税务

允许借款人依本协议和票据为条件基于票据完成所有支付义务，向银行的偿付应是不附带任何费用并且是完税的，而且银行所收到的偿付款项不含任何税务。借款人依本协议支付全部税务。

5.10 文证税务

本协议、票据及担保均不含任何印花税或文证税务或其他类似费用，其包括但不限于×国或任何政体分支或征税权力机关的注册记税，依担×国的税务法典征收的印花税除外。

5.11 豁免

借款人先在承担协议项下义务及其债务，且借款人就本协议收票据签署及履行构成私人与商业行为而非政府与社会行为。借款人及其财产不得享有与本协议义务相关基于主权或由于对销债务、诉讼、判决或执行会产生的豁免权利。

5.12 权利

借款人对于其反映于＿＿＿＿，依本协议第5.6款由借款人出具的资产负债表和相关说明之中的财产及资本，以及在出具资×产负债表前后借款人取得的全部财产及资本享有良好的可以出让的权利；而且这些财产或资本，除依第5.6款所述最近的资产负债表和相关说明中披露者外，均不得含有留置债权（包括不动产抵押或证券权益抵押）。

5.13 税务

借款人应申请依法律、法规或对于借款人或其资产有税务管辖权的各政府部门或征税权力机关发布的命令所要求的退税。借款人已付，或已约定支付与或可能与上述退税有关的全部税款、费用和其他政府费用；除此类税务之外，如有借款人所收取的税款，则将作为基金储蓄（依×国通常所接受的会计准则）。在借款人账目上有关税务的费用、孽息、储备金（依×国通常所接受的会计准则）是适当的。借款人知晓，除向银行提交的财务报告所披露的内容外，其不存在任何重大税务款项，并且对任何税务支付时间的延长均属无效并不得提出此类要求。

5.14 不利合同及指令

除以书面形式向银行披露的内容之外，借款人不得作为对其经营、财产或公司状况（财务方面或其他方面）产生重大不利影响的合同、指示、委托书、公司内部细则中其他限制合作文件或由任何人所作出的指令、法令或判决（以下简称限制性文件）的一方或受其约束；或不履行遵守或完成此类限制性文件包含的任何义务或条件。

5.15 同等履行

依本协议借款人的义务与票据中规定的借款人的义务排列在支付次序方面以及与所有其他借款人债务方面至少是同等的。

5.16 法律形式

本协议，票据及担保依×国法律具有适当的法律形式，而且依其各个条款赋予强制力以强制程序在×国法院对抗借款人。

委托单位： (以下简称甲方)

施工单位： (以下简称乙方)

依据《中华人民共和国合同法》及行业内有关规定，为明确双方责任，加强合作，保证施工顺利完成，经双方协商一致，签定本合同，共同遵守执行。具体条款如下：

一、工程概况：

2.工程项目制作详细内容以本合同附件：工程报价表(附件一)、设计效果图(附件二)、施工图(附件三)为准，合同附件与本合同具有同等法律效力。

二、施工前期工作图纸定稿：

1.甲方展位设计效果图(附件二)由乙方提供，乙方保证该设计效果图由乙方原创，如该设计效果图侵害第三方利益，由此产生的一切法律后果由乙方承担。

2.为确保施工的顺利进行，甲方应于 20xx年4月5日 之前确定最后设计施工明细方案;施工图纸(附件三)经确认后，双方均不得再自行修改，否则修改方将负担给对方造成的经济损失。

3.遇不可抗力因素，方案必须修改时，修改方必须经对方同意并负担因修改产生的费用。

4.甲方在看过最终方案后提出必须修改要求后，必须给乙方一定的修改时间和意见。

三、付款办法：

1.按双方最后确认的图纸为准，总计工程款 。(以上价格不含税,注：代交电费及场地管理费共 。

2.甲方应于合同签字生效后即日,将合同第一期款项50℅￥ 支付给乙方;会议结束后3天之内，甲方将合同第二期款项50℅￥ 支付给乙方。

四、施工期间双方的责任和义务

1. 乙方必须严格按照图纸施工按质按量完成;必须严格执行馆内的各项规章制度。

2. 甲方现场增加项目所产生的费用，甲方必须以现金方式即时支付给乙方;如有甲方提供的安装构件，甲方必须于乙方进场施工第一天将构件运到施工安装现场。

3. 甲方应协助乙方办理施工所需的各种手续及证件。

4. 乙方应在月点前完成全部工程制作，并交付甲方验收、使用;对由乙方租用给甲方的展具，甲方在使用过程中如发生毁坏或丢失，甲方必须按价赔偿。

5. 乙方保证甲方工程的质量及结构的安全性，如发生非人为事故，责任由乙方承担，不可抗力除外。

6. 乙方前期准备和工作准备充足，甲方须在合理范围内增加一定的分数。

7. 如乙方成员在突发情况下迟到或者缺席，甲方不得扣乙方分数。

五、工程验收：

1. 乙方应严格按照双方最终确定的图纸施工，为甲方提供便利条件，乙方同时承担由自身原因导致的返工、修改的费用。

2. 甲、乙双方及有关人员在现场施工的同时依制工程制作明细单的内容，结合效果图，施工图等相关的资料进行检查验收。如有不合格或要修改的地方甲方应出具书面材料说明，若甲方未按合同约定期限进行验收，视为验收合格。

六、违约责任：

1. 因甲方原因未能提供乙方准确的设计要素所造成的损失，由甲方自行承担。

2. 甲方必须按时支付工程款项，否则由此造成的工程延误及相关后果，由甲方自行承担。

3. 如甲方逾期不支付工程款，则从逾期当日起,每天按合同总额的1%向乙方赔偿违约金。

4. 乙方未按合同要求施工而给甲方造成严重经济损失时，乙方有责任在施工上继续采取补救措施，并赔偿甲方因此而实际发生的经济损失。

5. 在质量验收前发生的工程质量问题而造成的经济损失，责任由乙方承担。

七、合同纠纷解决方式：

本合同在履行中如发生争议，双方应友好协商解决，若经协商不能达成协议时，则由合同签订所在地仲裁机构仲裁或向合同签订所在地人民法院提起诉讼(仲裁或诉讼任选一种)。

八、合同生效及终止：

1.本合同正本一式两份，具有同等法律效力，甲、乙双方各执1份。合同自签字之日起即时生效。

2. 如果一方严重违反合同，并在收到对方违约通知书后在15天内仍未能改正违约的，另一方可立即终止本合同。

3.本合同甲乙双方盖章后，传真有效。

4.本合同末尽事宜，由双方协商确定处理意见。并形成书面协议作为本合同附件执行。

甲 方： 乙 方：

签约代表：________ ___ 签约代表：_____

签订日期：__________________ 签订日期：_____________ _

超市采购员岗位职责

1. 认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。

2. 按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。

3. 负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。

4. 严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场（委托）检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。

5. 负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。

6. 收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。

7. 填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。

8. 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9. 完成采购部经理（番禺经理）临时交办的其他任务。

材料超市采购员岗位职责

一、 在业务经理的直接领导下进行工作，向经理负责；

二、 建立完整的进货渠道，根据材料超市的具体情况和公司质量要求的条件，对每种材料建立1—2个供货点，以求供货平衡；

三、 建立材料供货合同台帐，严格履行合同，遵守合同法，明确供货时间、地点、价格、数量、质量要求、赔偿和发生纠纷处理方法；

四、 建立清购材料台帐，根据项目工程部提供的材料清单，分明类别，逐项登记；

五、 及时收集市场材料价格信息以及新材料和环保材料信息，反馈给信息员，并随时与供应商协商调整材料供应价格；

六、 各种材料采购前必须货比三家，在保证质量的前提下真正做到价廉物美；

七、 建立进货台帐，对每天进库物资必须在验收合格后进行记帐，注明进货厂商家、地址、价格、数量等；

八、 对大重物资的采购，需要变更原定点单位，或价格有大的浮动情况下，必须向主管经理请示汇报；

九、 进库前材料验收发现质量问题，采购员应在当天负责处理，最迟不得超过三天。由于退货发生的费用，由采购员负责向供货厂商索赔；

十、 各种材料在使用过程中，发现质量问题，采购员必须跟供货厂商交涉，协商赔偿事宜；

十一、 进货单在材料验收合格后，应在当天报销，最长不得超过三天；

十二、 完成经理临时安排的工作任务。

一年来，自个在上级领导的带领和辅导下，在搭档们的关怀和协助下，自个的思维、作业、学习等各方面都取得了必定的效果，自个归纳本质也得到了必定的进步，现将自个这一年来的思维、作业、学习情况作扼要总结报告。

一、自觉加强理论学习，尽力进步政治思维本质和自个事务才干。

体会其精力实质，并辅导自个的教育教育实践。一起，仔细学习《老师法》、《教育法》、掌握教育方向，明确教育趋势，并严格依照《中小学老师职业道德规范》、《中小学老师八要十不》的规章就事。

二、活跃展开作业，力求非常好的完结自个的本职作业。

仔细研讨教材和学案，关怀爱护学生，赢得了学生、学生家长及校园领导的好评。在其中考试中获得了较好的效果。并于20__年5月取得了______二等奖，20__年9月自个取得了乡级揭露课执教者的称谓。自个馔写的论文《__________》在《______》揭露宣布。

三、严格请求自个，养成杰出的日子习惯。

自个严格遵守曲阜市教育局的五条禁令严格请求自个作业中能作到不挖苦、挖苦、轻视和体罚或变相体罚学生;没有向学生推销任何产品或强迫学生采购未经同意的各种学习资料;是不举办、参与以营利为意图的补习班、特长班、有偿家教等活动;从没有在作业日正午饮酒或在教育区、学生面前吸烟;在上课时刻不运用任何通讯工具。

当然，在自个的思维、作业、学习等方面还存在着很多的缺乏。

首要，在思维上，还需要进一步加强思维政治学习，深化体会，并坚持作到身体力行。以愈加丰满的作业热心，以愈加活跃的精力面貌，展开作业;还需要进一步加大对思维政治理论的学习，不断进步自个的思维理论水平。不断加强对人生观、国际观、价值观的改造，

其次，在事务常识上，与自个本职作业请求还存在有必定的距离。

在往后的作业中，还需要进一步的尽力，不断进步自个的归纳本质，战胜畏难心思，思维本质上还需要不断的进步，战胜懒散情绪，进一步加强自个的政治理论修养。

2011年暑期大学生银行支行实习报告

2011年7月--9月，我和另两名同事分配到支行实习。支行是省行老牌培训基地，它近年来连年在**市*行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其拥有卷烟厂、**公司等优质客户，更不可忽视的是拥有一支凝聚力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助，这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。

在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改进工作、完善服务。

八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触到一部分国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程。

一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀，他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通，与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。

以上是我在实习期间的工作汇报，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行发展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。

一、授权管理

在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”，据我了解柜面员工在业务处理中，若交易超过一定额度就要求专人授权，这种权力制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的发展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丧失现有客户，更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看，常有同事抱怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四面八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范未知风险，而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时，若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评，而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。

二、信贷管理

存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必须有效利用存款，用活存款为银行创造最大效益，因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户，客户经理常常分身乏术，直接导致服务质量降低，从长远来看更可能在无形中流失大批客户源，这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。是中部崛起的重要城市，近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹，在政府的各项优惠政策指引下，越来越多企业进驻，这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，更多的还有中小企业这支不容忽视的群体，潜在的优质客户数量自然不言而喻，*行应利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先营销，源源不断的发展新客户，同时稳抓老客户， 大家齐心协力共创*行稳健发展的新阶段;最后，风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好军队不打无准备之仗，因而必须严抓风险管理，尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润，可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。

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各位领导、同志们：

大家好

请允许我对组织的信任，领导的厚爱、同志的信任，表示最诚挚的感谢!

感谢你们为我搭建一个平台，让我有更多的机会，为大家服务，为事业添彩。我将把今天作为人生旅途中的新起点，以新的姿态、新的境界，尽快进入新的角色，以良好业绩，回报领导和同事们的重托与期望。在新的岗位上，我要认真把握好以下三个方面：

一、堂堂正正做人。我将始终保持坚定的政治敏锐性，把贯彻执行党的路线、方针和政策，摆到各项工作的首位。在思想上、行动上与省市联社保持高度一致，自觉维护班子的权威，自觉接受监督，公道办事，正派做人，工作到位而不越位，永远保持蓬勃的朝气和正确的航向。我深深的懂得在其位谋其政，力争有所作为。只有干出政绩，做出业绩，才能得到大家的认可。在每个工作环节上，我都要坚持按政策办事，按程序操作，不厚此薄彼，不以权谋私。要求别人做的，自己首先做到;禁止别人做的，自己坚决不做。请大家对我检验，对我监督。

二、明明白白做官。担任银行副行长，虽然是晋升了职务，但更多的是加重了担子，增添了责任。新岗位，既有新气象、新机遇，又有新课题、新挑战，更有新要求、新任务。我将团结每一位同志，大力发扬相互配合，团结友爱的互助精神;淡泊名利，埋头苦干的奉献精神;不怕困难，负重奋进的拼搏精神;认真负责、一丝不苟的求实精神;开拓创新、争先创优的进取精神，在市联社确定的“强社、为民、创新、务实”总体思路指引下，紧紧围绕大局，和衷共济、同心同德，努力开创信用合作新局面。

三、扎扎实实做事。在新的岗位上，我要继续加强政治、业务、文化知识学习 ，努力提高自身综合素质，不断完善自我、充实自我和发展自我，牢固树立服务理念，摆正自己位置，密切上下关系，维护班子团结，树立良好形象。努力提高经营决策、组织领导和解决问题能力。坚持科学发展观，不断创新工作方法，完善经营管理机制，大力提高经营效益和管理水平，努力实现增收节支、服务“三农”、促进发展的目标。

各位领导、同志们，路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。在今后的工作中，我将在上级联社的坚强领导下，在以*主任为首的班子直接指挥下，在全体同志的监督支持下，拼搏进取，开拓创新，扎实工作，为促进整体工作提档升级做出新的贡献!

谢谢大家。

进入一个新的岗位，就会有一段新的体验和收获。在x月x日，我幸运的得到了您的认可，并加入到了x公司客服部的大家庭当中!虽然刚刚加入的我还没有成为一名正式的员工，但作为一名试用期员工，在这段时间的学习和工作中，我越来越接近一名正式的员工，并从您的教导的培养中认识了工作，熟悉了作为一名客服的任务!现将我的个人工作情况做总结和评价如下：

一、个人工作的情况

作为一名试用期的客服新人，在工作中我遵从领导的指挥和调动。认真在领导的培训下学习提升，并在掌握了一定能力后，开始负责自己的工作任务。

因为是新人，所以在工作方面可能还有一些的不足。但在工作中我始终坚持自我的学习和完善，对于工作不到的地方，我也一直在努力的改进，并利用学习的机会请教领导和前辈，更好的完善自己的业务能力。

这这段试用期的工作中，我一直在工作中保持较好的表现，虽然对比一些前辈还有一些不足的地方。但对于基础的客服工作我已经牢牢的掌握，并累积了一些自身的经验和技巧，帮助我更好的完成了自己的工作。

二、学习的心得体会

在试用期中，学习并掌握工作也是我的一个重要任务。在培训方面，我十分感谢x领导细致的指点。起初工作的时候我对客服的工作几乎一无所知，但领导不仅教导了我许多工作上的方法，更是指点了我在的沟通上的技巧，让我在接待客户的时候能保持更更好的服务，我的服务也得到了虚度的的好评。

三、我的思想和感受

在思想方面，通过在工作中的学习和体会，我渐渐掌握了客服的思想方式，并熟练了公司的服务理念。这些在思想上的提升，不仅提升了我的工作方法，更让我完善了对自身的管理和要求，让我在服务素质上也有了极大的进步。

四、试用期自我评价

回顾x个月来的试用期工作，我虽然一直努力的将自己的能力发挥出来。但对于正式的客服工作而言还有许多不足的方面，尤其是处理问题的能力上，更是缺乏判断力和经验。

但总体来说，通过这段工作的我也进步很了很多，我相信只要在给我一些时间和机会，我一定能取得更大的进步，创造更好的成绩!