书信文化主题活动（精彩20篇）

亲爱的留守儿童们你们好:

儿童是国家的希望。你们是祖国未来的建设者，你们是祖国未来的顶梁柱，你们是否有勇气承担起这个任重道远的责任?

我理解你们长久与父母分离的孤独感，我深知你们天空缺乏父爱母爱温暖阳光照耀的阴暗。但是你们是否有勇气用自己青春的蓬勃朝气去驱散重重的阴霾?你们是否有勇气为自己漆黑的世界点亮一束温暖明亮的烛光?

你们说你们很孤独很想念很渴望父母之爱，但你们知道千里之外的父母工作的多么辛苦!你们可知他们为你们寄出的每一笔钱中，包含了多少泪和汗，包含了多少浓浓的爱吗?他们每天都在拼命地干，但工资却少得可怜，因为他们没有知识。“采得百花酿蜜后，为谁辛苦为谁甜?”他们这么辛苦是为了让你们好好读书，希望你们能用知识改变命运。可你们又有多少人将父母的血汗钱塞进网吧，沉迷于网络，用这短暂的快乐来掩饰离亲之痛!

追求美好未来的理想不是因为父母在身边才有的，也不是因为父母远离就随之湮灭的。缺也是一种美。父母的远离让你们在逆境中成长，其实这也是你们人生中的一笔独有的财富，你们应当好好珍惜。

“我要为中华崛起而读书”，少年周恩来的伟大理想响彻云霄。那时的周恩来不仅要忍受远离双亲在外独自读书的孤独，而且还要看着中国同胞被外国侵略者杀害，看着祖国被野蛮的列强蹂躏，但他依然为国奋斗。那么仅仅因为父母长期不在身边的留守儿童们，怎么能这样自甘堕落呢?怎么能不燃起对未来的希望呢?怎么能不开始努力奋斗呢?

留守儿童们，你们是祖国未来的脊梁，你们不应妄自菲薄。你们应当告诉自己:我们要用知识来壮大祖国，我们要用臂膀为祖国撑起一片天空，我们要为未来努力奋斗!

留守儿童们，你若不勇敢谁替你坚强?我希望你们能够积极面对生活，走出阴影，努力奋斗，做自己命运的撑船者!

祝:

健康快乐自信乐观!

亲爱的爸爸、妈妈：

知道我为什么总是哼着这样的歌吗?“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己;感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜……”不仅仅是因为它旋律优美，深情感人，更是因为随着年龄的增长，女儿已经渐渐形成了一种对您们感恩的情愫，在不知不觉中没有掩饰的表露。

从我来到这个世界上起，我就被您们当作“珍宝”一样看待。您们买来了大量的科学育儿书籍，象个小学生似的，认真地学习。从营养的搭配、智力的启蒙、兴趣的发现到孩子健康心理的培养，使我在孩提时代就表现出有点儿超常的智慧，总是引来其它家长羡慕的眼光。可口且营养的饭菜，让我面色红润;漂亮而质优的衣服，令我美丽自信。记得我小时候，差不多我所有的要求，都能得到您们全部或变通的满足。您们从来没有对我进行过训斥，更没有打骂。虽然现在看起来有些溺爱，可这又是一种多么无私、伟大和崇高的爱啊!

等我上学以后，您们更是在家里给我提供了一个宽松、和谐、求知的环境，由于是我跳级上的小学，再加上年龄小，学习起来一下子感觉很困难。写字的笔在手中是那么的不听使唤，数学的计算题也总是出错，拼音更是分不清“O”与“U”……面对困难，妈妈总会带着微笑，帮我分析原因，让我别急于求成，勇敢去面对，不给“失败”得逞的机会。同时，鼓励我多进行思考，不去计较分数，努力去掌握学习的方法，试着去学会学习，学会生活，学会做人，学会创造。当然，我与妈妈有时也会争吵。而我们每次发生争吵时，我总是理亏，因为，最终您的话总是能让我感觉是很有道理的。我们是母女，更象是朋友。谢谢您们让我总是有足够的自信，能够微笑着面对和接受生活与学习中的所有挑战。

为了这份爱，我要感谢您们----我最亲爱的父母!尤其要感恩爸爸，每当看到您因脚痛而不经意的皱眉，我的心都隐隐作痛。因为在我小的时候，您因球赛受伤在家休养，而我却不停地让您抱我跑来跑去，还得当马骑，害得你脚腕上的小骨头一直断在肉里，没能长上。爸妈，在我生病时，细心照料我的是您们;在我考试失误时，诚恳安慰我的是您们;在我遇到挫折时，在一旁鼓励我的也是您们。爸妈，您们就是我的启蒙老师，我最爱的人。

鲜花感恩雨露，因为雨露滋润它成长;苍鹰感恩长空，因为长空让它飞翔;高山感恩大地，因为大地让它高耸;我感恩您们——我的父母，是您们给予我生命，给了我一个温暖的家，一个富足的家，一个充满着浓浓知识氛围的家。

今天，我写这封信给您们，同时也把这封信永远地刻在自己的心底。因为当一个人知道“感恩”的时候，她的生活便少了报怨，多了珍惜，懂得了关爱;当一个社会知道“感恩”的时候，她的世界便少了纷争，多了和谐，加快了发展。就让我永远怀揣这“感恩的心”，去感谢命运，热爱生活，学习知识，做出自己吧。

此致

敬礼!

您们的女儿：张

20xx年4月16日

亲爱的儿子：

说实话这封信我一直不愿意写给你。不是妈妈对即将成年的儿子没有话说，而是我一直在拒绝你即将成年这个现实。

因为这意味着，你丰满的羽翼将不再满足于我给你打造的狭小的窝巢，意味着我有限的能力已不再能满足你对未来无尽的探求。而在过去的十八年里，我已经习惯了身边有你，窝里有你。习惯了我们母慈子孝的甜蜜生活。

好吧，我承认你现在长大了。你已经开始用自己的意志和智慧独立处理自己的事务，迎接你即将到来的人生旅程中第一场严峻的考验。这将是对你十八年来所有智力体力的综合测定。我相信，你一定能够成功!

儿子，这里我不想对你谈责任、谈独立、谈感恩、甚至谈爱。因为作为名词，你对它们早就耳熟能详。而要领悟这些名词的真正含义，需要一生的时间去慢慢体会。妈妈欣慰的是，截止到今天，你一直是一个有责任有担当有独立意识且对世界充满爱的好孩子，小男子汉。以后就是一个真正的男人了。我相信将来无论在社会在组织还是在家庭你都能做到铁肩担道义，为你身后的人撑起一片灿烂的天空。对此，我从未怀疑过!

但是你有缺点，脆弱存在在你心里的某些角落。或许是爱之深忧心过重，或许是责之切反生求全之虞。要知道很多时候，过多考虑别人也会影响合作进程，一念之仁瞻前顾后容易错失成功良机。

所以在你成年的时候，我把钢七连的六个字送给你：“不抛弃，不放弃”。愿它们伴随你走过今后的漫长岁月。

最后，妈妈对你说：儿子，妈妈爱你。

妈妈给儿子的一封信

亲爱的儿子：

你好！

妈妈看了你写的信，一封信说出了你的心声，表达了你对我们深深的感情。我很高兴你能用语言流畅地表达。

今年你已经12岁了，就要结束小学的生活，迈进中学的校门，你是个懂事，能明白关心别人的好孩子。你每一步的成长都历历在目，妈妈看着你能这样健康的成长，从心里感到欣慰。

在你的教育上，爸爸倾注了很多心血，妈妈也为了你改变了很多，以前我们在方法上也有欠缺，我们及时改正，调整，尽我们所能创造宽松的环境，让你能健康，快乐地成长。这也是我和爸爸最大的心愿。健康的心态很重要，学习虽然很重要，但那不是生活的全部，只要你能尽力而为，量力而行，我们也不会过分要求你做你达不到的事情。只是让你树立远大的目标，为之而努力，重要的是过程，成功与失败都不是最重要的，成功固然很高兴，失败了也不要气馁，爸爸妈妈永远是你的坚强后盾，永远支持你，爱你！

爸爸带你出去游玩，不仅仅在过程中教会你很多人生的道理，同时你也要在每次的玩中细心体会爸爸妈妈的用心，不仅仅要学书本的知识，大自然也有更多的奥秘，只有走近大自然才会感到自我的渺小，爸妈期望你做个知识渊博的人，灵活地学习，做个对社会有用的人。

你已经慢慢地成长起来了，在妈妈的心里你仿佛还是几岁的小孩子，所以对你做事还是有点不放心，总是说这说那，你也许有时会烦，妈妈请你理解，也许是妈妈的关爱方式不对，但妈妈是十分的爱你，做母亲的都是这样，时时为儿子担心，当你觉得妈妈有哪做的不好，能够直接说，妈妈会改的。

妈妈心疼你，不让你做事情，此刻想来还是有点不对的，期望你学会处理好自我的事情，但我并没有给你太多的机会锻炼，这也是我此刻思考最多的，你此刻学习那么紧张，再让你做，妈妈心中不忍，你每一天的学习已经很辛苦了，我看在眼里，疼在心里，妈妈能做的就是让你此刻吃好，睡好，持续好的心态和情绪，以最好的状态投入到学习中，向你的目标努力。

我们俩来个约定好吗？等你考完试，妈妈教你做事，参与到家中的事情中来，比如，买菜（你此刻还有好多的蔬菜的名字都不明白呢）、做饭、洗衣服，虽然是小事，妈妈期望你以后出外读书时，能把自我照顾好，做个自立的好孩子。妈妈爱你，期望你离开家也能独立生活的很好。这样妈妈才会放心哦！

最后祝儿子能开心地学习，健康成长！

爱你的妈妈

Dear Mr. Jones:

We understand from your information posted on that you are in the market for textiles. We would like to take this opportunity to introduce our company and products, with the hope that we may work with Bright Ideas Imports in the future.

We are a joint venture specializing in the manufacture and export of textiles. We have enclosed our catalog, which introduces our company in detail and covers the main products we supply at present. You may also visit our online company introduction at which includes our latest product line.

Should any of these items be of interest to you, please let us know. We will be happy to give you a quotation upon receipt of your detailed requirements.

We look forward to receiving your enquires soon.

Sincerely,

John Roberts

时光流逝，岁月如梭，曾经呀呀学语的婴儿，转眼已长成婷婷玉立的少女，再过六天，你就要迎来人生中的重要日子----十八岁生日。从这一天起，你将逐步告别羞涩，大方前行;告别稚气，走向成熟;告别娇气，迎接责任;告别中学，迈进大学;渐别父母，走向独立。

你是一个懂事的孩子，少有独生子女的娇气，从小到大没有让父母操多少心。小时候耍的一些小聪明也因为爸爸太聪明经常被发现，让你感到压抑。高中三年的住校生活，让我看到我们家的小女生原来也很独立。

三年来，东山顶上，刺骨的寒风和酷热的夏暑都让我们担心你能不能挺住，时间证明你和同学们一样的优秀，谁说独生子女只有娇气?你们一样有坚强。在贵阳实验三中的三年，老师们无私的敬业精神和高尚的职业素养，让我们看到了你在收获知识的同时也收获了学习的信心，成长的快乐和健康的幸福，选择贵阳实验三中，我们都对了。

度过十八岁，再过一个月，你将与同学们一道，迎接人生中的六月大考，接受高等院校的挑选。三年的高中生涯，尽管与优秀的同学们有差距，但你是努力的、进步的。这个时候，再加一把劲，什么样的结果我们都是满意的。

父母只是给了你学习的物质条件，无论今后怎样发展，你都要感谢校长营造出的良好学风和老师们精心的培养，要知道，年轻的贵阳实验三中成为全省一流名校只用了短短几年，要感谢实验三中给了你三年的宝贵时光，要记住并骄傲的对人说，你们是贵阳实验三中的学生。

度过了十八岁，就要告别高中时代，要珍惜高中三年与老师和同学们结成的深厚情谊。今后无论走到哪里，无论从事什么工作，想念一下东山之巅的母校、永远的老师和曾经的同学。

爸爸的中学时代是在一个县城中学住校度过的，二十多年过去了，同学们热爱母校，敬爱老师，关心同学，我们所处的时代和经历的环境与今天已不可同日而语，比你们艰苦得多，但我们那时承受的压力比你们小。父母经历过高考，接受过好的高等教育，知道高等教育对人一生的影响深远，我们对你没有过高的要求，凡事顺其自然，尽自己的努力，学自己想学的东西，做自己感兴趣的事，爸爸永远支持你，轻松前行吧!

有些话语，十八岁的你不一定能理解，需要今后吮吸知识不断充实，需要历练经历不断提高，需要丰富的阅历不断感悟。爸爸相信自己的女儿，走过十八岁，会更加快乐、健康、阳光、进步!

时间

敬爱的爸爸、妈妈：你们好!

在这秋高气爽的日子里，我校初三年级召开了家长会，你们的到来无异于一缕阳光，暖暖地照在我的心上，感谢你们对我的关心和培养。

腊梅花开的季节，我呱呱坠地，你们把我带到这五彩缤纷的世界。从此，你们把所有的爱都倾注在我一个人身上，从此，我就是你们生命的全部。我的生命是你们赋予的，我优越的读书条件是你们提供的，我万分感激你们。女儿现在真的长大了，我知道，我有时的鲁莽伤了你们的心，也知道你们为我付出了太多太多，只是以前生在福中不知福。而今，通过在伊山二中近三年的学习和生活，我学会了竞争，学会了理解，学会了感恩。

我也知道，你们一直担心我的身体状况，是啊，哪个父母不关心自己的子女呢?现在，在家里有你们的精心呵护，在学校有老师无微不至的关怀，我的身体比以前好多了。在语文课上，我积极投入到语文学习活动中去。你们也知道我从小就热爱语文课，在这儿，我的能力得到了培养和进一步发展，经常在演讲比赛场上看到我的身影。记得在去年的校演讲比赛中我幸运地得了第一名，这给了我一个展示自己的机会，提供了一个发展的舞台，我真的很为自己感到庆幸。

我的学习成绩现在也有了提高，各科发展比较平衡。我的行为习惯、思想素质也有了大幅度提高，思考问题时不再像以前那么片面、主观，而是学会了理解和宽容。现在我结识了许多朋友，友谊让我在得意时懂得行事分寸，在失意时懂得奋进向前，相信你们也一定会为我高兴吧!你们还记得我曾经和你们说过一个关于我朋友的故事吧，他让我懂得了能够学习的可贵，尤其是在这儿。

曾经，老师给我们算了一笔帐，一笔你们供养我长大需要的费用帐。当时，看到那巨额数字，我不以为然，认为是老师胡诌的。然而后来我亲自算过，再次看到那个巨额数字我不禁有的茫然和感叹了，我知道不是每个人都可以和我一样有好的学习环境、有精业的老师和深爱我的父母，有了这些，我真觉得我是世界上最幸福的人。

在伊山二中学习的这些日子了，我改变了许多。通过学习，我明确了自己前进的目标，找到了自己未来寻找的梦想。记得以前你们常常说我意志不坚定，对吧!而现在，我有了自己的思维和主张，不再是以前那个盲目跟随了小孩子。我很感谢你们在这方面对我的支持，你们适当地给我一个独立的空间，毕竟总有一天我必须离开你们，到生活的大海中去体验，所以我迫切地想请你们提前给我自己这样一个机会。相信你们一定还会支持我的，对不对?相信女儿的能力!

祝爸爸妈妈身体健康、天天开心!也请你们祝愿你们的女儿顺利完成你们的愿望吧!

此致

敬礼!

尊敬的各位家长：

首先，非常感谢您对我校工作的支持与配合！寒假已经来临，现将学校对学生在假期中的安排和要求告知您，并请您配合，督促孩子认真完成各项要求。使您的孩子过一个“安全、温馨、健康、快乐”的假期。

一、寒假时间：

20xx年1月20日（农历十二月十五）开始放寒假，20xx年2月18日（农历正月十四）开学。

二、加强安全教育

寒假里，家长作为孩子的法定监护人，首先要确保孩子的安全，教给孩子一些自我防范的本领，安全教育、健康成长是假日生活最重要的要求。

1、加强法制教育，自觉遵守国家法律法规、遵守社会公德、遵守学生行为规范，不做违法乱纪的事，

2、教育孩子增强安全意识，增强自我保护意识，学会各种报警方法，提高防范能力和辨别是非的能力，自觉遵守各项安全规定。

3、教育孩子不得私自或结伴到溪、池、塘、河、海等水域附近游玩和游泳。严禁学生到可能发生地质灾害和拆迁区域游玩。学习游泳时，必须在家长、监护人或其他专门保护人员的陪同下进行。

4、要教育孩子自觉遵守交通规则。不让孩子单独外出，带孩子外山时，不乘坐超载车、无牌无证车、车况破旧车和人货混装车。

5、教育孩子注意饮食卫生。讲究健康饮食，不拘买和食用”三无”食品。

6、鼓励孩子积极参加有益的社会实践活动。

7、教育孩子用水、用火、用电、用气安全，不参加有危险的活动。

8、密切关注孩子的行踪，做到知去向、知归时、知同伴、知活动内容。

三、督促孩子学习

1、督促孩子有计划、高质量地完成寒假竹业，培养自学能力和自控能力，为下一阶段的学习积蓄力量。

2、制定读书计划，读好书，多读书，不断积淀文化底蕴，拓宽知识面。

四、养成良好习惯

1、帮助孩子有规律的作息。

2、鼓励孩子积极参加家务劳动，培养自理能力，养成勤劳、质朴的习惯：教育孩子树立正确的消费观，克服攀比、虚荣心理。

3、加强与孩子的情感交流。多与孩子沟通，了解孩子思想，走近孩子心里。

家长朋友们，衷心感谢您对我校工作的支持和帮助，愿您们的孩子在我们的共同呵护下健康、快乐成长，祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福！

x小学

20xx年1月11日

家风是一支笛，清扬悠远;家风是一杯茶，醇香四溢;家风是一首歌，永留心间。俗话说，国有国法，家有家规。我家也有家风，那就是勤劳、孝顺、礼貌。

颜真卿说：“黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。”从小妈妈就教我如何做勤劳的人。于是伴着晨曦星星点点的灯光，伴着窗外清脆的鸡鸣声，我追随妈妈的脚步，扛着一把小锄头，在清晨的田间泥路上跳起了探戈。从六岁开始，爸爸就会陪着我读书，只是那时还小，就只会搬起一本《唐诗三百首》。像鲁迅年少时那般坐在东窗下，摇头晃脑道“春眠不觉晓，处处闻啼鸟”罢了。后来，从爸爸教给我的古诗文，我看到了“乌鸦反哺，羔羊跪}”的孝道故事，感受到了彩衣娱亲的温暖亲情。

八岁那年，我醉心于童话世界内公主的梦幻生活，一旦电视上播放有关公主的动画片，我便会做个难得的“两耳不闻窗外事，一心只看公主剧”的乖乖女。深陷其中，无法自拔一封家书说家风书信范文作文。一天，爸爸因为患了严重的感冒，只能躺在床上休息，妈妈因为有事迫不得已要出去，出门前妈妈再三叮嘱说要记得送水给爸爸。“砰…”铁门，发出了欢快的歌唱，我终于脱离妈妈的监视了!我以百米冲刺的速度跑向电视机前，按下那颗我魂牵梦萦的按钮，不一会儿七个小矮人与我共舞，灰姑娘邀进餐，我完全沉迷其中。“砰…”铁门发出紧张的低吟。妈妈回来了，见我痴迷的样子，没有多说，转身进了爸爸房间。不一会儿妈妈脸色铁青，表情严肃的走过来，关掉电视说：“我和你爸爸并不希望你将来有什么大出息

只是希望你能做一个懂得感恩的孝子，当你父亲生病时，你有没有守护在他的身边，有没有为他端过茶、倒过水，你自己好好想想吧。”是啊，父母为了养育我而红了双眼，白了双鬓，而我又为他们做了什么呢?

西窗下，西阳相伴，那是爷爷在教我文明礼貌。爷爷说做人一定要有礼貌，于是，当我和爷爷走在路上，遇着熟悉的长辈时，爷爷总让我主动热情地向他们问好，虽然自己是一身的不满与拘束，但是看到爷爷脸上那挂不住的笑容，听到长辈们热情的赞扬，我的心里还是会感到十分的快活。

因为有了爸爸的悉心指导，我的文学功底一天比一天扎实;因为有了妈妈的谆谆教导，我对父母有了更深的敬意;因为有了爷爷的耳濡目染，礼貌待人早已成为我的处事准则。“勤劳、孝顺、礼貌”六字早已“润物细无声”地埋入我的心底，一直伴随着我的成长。

甲方：________________

乙方：________________

为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。

一、邮箱联通性保障

1.定义与适用范围

“邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或WEB方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件；“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。

2.承诺

乙方保证客户的网络系统99.9％的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

3.违约赔偿规定

乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。

乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间（分钟数），但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的；

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的；

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的；

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的；

f.由于不可抗力所引起的。

二、邮件收发延迟保障

1.定义与适用范围

邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者web页面完整发送完某封邮件开始（即邮件系统完整接收到此封邮件开始）至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时间；邮件系统接收延迟是指邮件系统从源邮局完整接收到某封邮件开始至接收客户可以通过客户端或者web页面访问该邮件（即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱）所需要的时间。

2.承诺

乙方保证邮件系统发送延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时；邮件系统接收延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时。

3.违约赔偿规定

乙方可根据甲方要求，统计甲方每月中“邮件收发延迟”的平均时间和最大时间，如果邮件收发延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上，将提供甲方当月双倍服务时长。但不包括由以下原因所导致的甲方收发延迟超标：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的；甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟；

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的；

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的；

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的；

f.由于不可抗力所引起的。

三、运维保障

1.定义与适用范围

关于乙方提供的邮件系统的运行维护需要达到的一些基本指标。

2.承诺及违约赔偿规定

系统监测和维护时间：提供7_________24小时系统监测和维护

每月故障总历时：最长不超过100分钟。每月故障总历时是指每月所有故障历时的总和。

每月调整总历时：最长不超过100分钟。每月调整总历时是指每月所有调整历时的总和。

系统可用率：最小不低于99.99％系统可用率是指每月系统无故障时长占当月总时长的比例。

全年无故障天数：最短不少于360天。全年无故障天数是指一年中没有任何故障的自然天的总数。

计费差错率：最大不超过3_________10e-5。计费差错率是指每月由于各种原因造成计费错误的客户数占所有已_____客户总数的比例。web页面打开速度、窄带条件、主流机型下，平均值≤30秒；宽带条件、主流机型下，平均值≤10秒。

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

四、反垃圾邮件保障

1.定义与适用范围

含有下述属性的电子邮件称为垃圾邮件：

收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；

收件人无法拒收的电子邮件；

隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；

含有虚假的信息源、发件人、，路由等信息的电子邮件；

含有_____、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的电子邮件。

反垃圾邮件保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止垃圾邮件传播的行为措施。

2.承诺

乙方有专门的机构负责反垃圾邮件工作。有明确的反垃圾邮件工作联系人，联系电话，电子邮件地址（abuse@域名）等。乙方明确告知所有用户发送垃圾邮件的危害及法律后果。乙方有明确的反垃圾邮件处理流程和措施，保障对乙方本域内垃圾邮件处理的及时性和有效性，响应时间最长不超过一个工作日。乙方向甲方提供网关级的反垃圾系统保障，可自定义规则的反垃圾邮件功能。

乙方发现外域发来的垃圾邮件后应按照如下要求处理：

a.乙方通过技术手段或依据用户投诉确认垃圾邮件，保留必要的信息作为证据并进一步确定垃圾邮件发送源，即邮件帐号或者邮件发送服务器的IP地址，同时通报给互联网协会并且向发送垃圾邮件的外域乙方及NSP投诉。

b.乙方在必要时应采取有效的技术手段阻断垃圾邮件发送源。

c.乙方在确认垃圾邮件发送源不再发送垃圾邮件后，可解除对应的阻断措施。

e.乙方确认本域发送垃圾邮件后应按照如下要求处理：

f.乙方通过技术手段或接到的投诉确认垃圾邮件，保留邮件的信息作为证据。并进一步确定垃圾邮件发送源，即本域的邮件帐号，同时采取有效的技术手段和管理措施包括但不限于停止邮件帐号的服务。

g.乙方及时将处理结果通报给投诉方，响应时间不超过3天。

h.乙方在得到用户不再发送垃圾邮件的书面保证后，可恢复其邮件帐号的正常使用。

i.乙方的域名或IP地址被加入国内外其他反垃圾邮件组织的拒收列表后，及时向互联网协会通报。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

五、防_____保障

1.定义与适用范围

互联网的开放性和计算机信息易于扩散的特性，为邮件_____的传播和泛滥提供了可乘之机，大量的邮件_____使用户受到极大的困扰。电子邮件的普及，邮件_____的泛滥，给电子邮件系统带来了更进一步的考验，也对电子邮件系统的体系结构和系统功能提出了更高的要求。

防邮件_____保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止邮件_____传播的行为措施。

2.承诺

乙方为向用户提供更加优质的电子邮件服务，在企业邮件系统中架构了邮件杀毒服务器为用户的电子邮件提供杀毒服务，乙方承诺以下防_____服务：

查杀各种类型附件_____。包括：doc，_________ls，e_________e，dll，zip，html等等。

提供高性能，_____率的杀毒服务，确保邮件没有延迟，延迟时间。

_____库定期升级，保证可查杀最近的_____。每周至少一次_____库升级，_____出现频繁时一周多次，并根据_____流行情况，随时提供升级。

提供甲方可以邮箱配置是否使用杀毒服务；可以配置杀毒的方式：查杀、只查，是否保留原附件等等都可以通过软件配置。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

六、防黑客保障（内容暂缺）

1.定义与适用范围

___________________________________________________。

2.承诺

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3.违约赔偿规定

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七、数据备份的保障

1.定义与适用范围

账号的备份与保存时长是指由于各种原因导致客户账号被锁定，从而服务终止后，电子邮件服务商有义务对该账号信息和对应数据（包括客户信件和操作日志）保留的期限。

数据的备份是指乙方对邮件数据提供备份措施，发生灾难性故障时具有整体数据还原的功能。

2.承诺

账号的备份期限为90天。

数据的备份为每天增量备份一次，每3天全备份一次，备份数据保存1个月。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

八、开通的保障

1.定义与适用范围

乙方确认收到甲方支付的费用，为甲方开通相关产品服务并通知到甲方。

2.承诺

在甲方已有域名，申请邮件服务，乙方承诺24小时开通相关服务。

甲方须申请新域名以开通邮件服务，乙方承诺48小时开通相关服务。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

九、客户服务保障

1.定义与适用范围

为保证客户正常使用电子邮件服务，乙方建立长期，稳定，方便，有效的客户服务体系，设立专门的客户服务机构，受理客户的业务咨询，费用查询，申告和投诉等。

乙方为客户提供便捷的客户服务方式和渠道，开通专门的客户服务电话，邮箱，建立客户服务网站。

乙方对客户服务方式和渠道进行广泛宣传，使客户能够了解，在使用电子邮件服务可能遇到的问题及相应的解决办法。

2.承诺

客户服务时间7_________24小时。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表人（签字）：_______代表人（签字）：_______

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_____________签订地点：_____________

生活有很多无奈，有许多不可预知，不可确定。面对生活的种种挫折和困难，我们在抱怨的同时也容易选择逃避，当一切已走远，回头才发现问题并没有我们想象中的那么难，只是我们没有改变原先的想法和思维习惯，从而使问题难以解决，相信自己，坚定信心，少点抱怨，勇敢的面对一切，不要轻易放弃。试着宽容，对自己充满希望，相信每件事会有转机。相信苦难会过去，迎接我们的将是幸福。有爱就会有希望，生活才会给我们同等的回报，一份令人陶醉的美。

几年前的我与今天的我，仿佛站在同一起跑线上，那时的我，遍体麟伤，需用别人的安慰，想要找一个避风的港湾，可谁又能成为我的港湾呢?只有我自己。怕自己的心情给别人传染，所以不去倾诉，伪装自己的心，用笑脸迎人，所有的痛苦，低落，悲伤，无助。....都让自己扛。

你认为自己这样做很伟大么?不，只会让你更痛苦，更无助，最后变得更悲哀，你为什么要灰心丧气，你怕什么?你不去试，么就知道自己不行呢，你怎么就会知道最后的结果究竟是什么呢?你能不能不要这么悲观，要永远自信，即使落后了，也不低头认输，而是尽力的去改变窘境，告诉自己:“我能，我行，我可以!”那时的你去哪儿了?为什么不去把她找回?为什么不去让她来鼓励你呢?为什么?为什么?

你一定要重新振作起来，不要再?自己增添无畏的烦恼，有些事已经发生了，就不可再改变，即使你作出再大的努力，也无济于事了，你明白吗?太阳每天都是新的，仰望天空，你会发现天空是多么的湛蓝，云朵是那么洁白。它们都在对你笑呢，它们也在鼓励你坚持下去，为什么你总是无动于衷，你振作起来好不好?你不可以被自己的情绪打败，不要再让我为你担心了好不好，好不好?

我真想给你一巴掌，一掌打醒你，答应我，振作，好吗?你不可以被失败打倒，失败并不可怕，可怕的是你的心已死去。过去的你就让她过去吧!就让时间去扶平那些伤痛，冲淡一切。昨天的痛已经承受了，有必要反复兑现吗?我相信你很棒的，不会让我失望的，要永远的记住:也许你不能左右天气，但你可以把握心情;也许你改变不了环境，但可以改变自己;改变不了事实，但可以改变态度;也许你不能号令他人，但你可以指挥自己;也许你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能样样顺利，但你可以事事尽心尽力;也许你不能选择自己的容颜，但是你可以展现笑容。

那时的你是多么自信，相信自己，只要看清方向，头顶的阴霾终会散去，阳光总在风雨后，不是吗?生活是一首无言的诗，又像是一首唱不完的歌，既有悲伤，也充满欢乐，不要为一时的失败而气馁。

胜不骄，败不馁!

曹文轩叔叔：

您好!

我冒昧地给您写一封信，希望您不要介意。首先自我介绍一下，我是杭州市拱墅区卖鱼桥小学湖墅校区五(2)班学生金奕霖。今天我读了您的作品《青铜葵花》，一开始我看这个题目，我感到非常的好奇，当时我还以为本书是写“用青铜做的葵花”，后来，读过这本书之后，我才恍然大悟，原来这本书书中的青铜是个乡村小男孩，葵花是一个城市小女孩，书里讲的是他们俩的故事啊。

葵花因为一次偶然的机遇，与自己的父亲来到了乡村——大麦地，认识了青铜。他们变成了一对非常要好的朋友，发生了很多有趣的事情。其中让我留下深刻印象的事是：冰项链和大草垛。可是到了葵花五年级的时候，突然发生了一件很意外的事情，城市的市长强烈要求寄养在大麦地的葵花回到城市。葵花在众人的强迫下，踏上了船，在离开的时候却没有见到青铜的最后一面。让我无法理解的是为什么市长强烈要求葵花这个小女孩回到城市，他完全没有必要为了这件事大动干戈，将葵花强迫回城市里住，应该尊重葵花本人的意见，而不是强迫葵花，葵花在大麦地里美好生活就这样被外来的力量所打破，大麦地里的人虽然都不希望葵花离开大麦地，回到城市里生活，可是因为市长的强烈要求不得已将这个在大麦地里成绩永远是第一的小女孩送到城市里。多亏的是，葵花会在寒暑假回到大麦地，并且青铜得知葵花走之后，因为极度悲伤，发生奇迹，自己从一个哑巴变成了正常人。这也算是一件不幸中的万幸的事。

您的书写出了孩子的心声，多么希望能多多读到这样的好书，希望您能多写这样的优美而蕴含深刻道理的书给我们看，谢谢!

祝

身体健康!

胡老师及各科老师:

你们好!本应在记录册上写的，但很想多写几句，又另备薄纸。

写时有点百感交集，想不到孩子来到的学校是如此之好，想不到她的老师如此敬业。我与老师几乎无接触，仅开了二次家长会。但我强烈地感受到了老师的良苦用心，感受到了老师对孩子、对教育的挚爱。

我也想不到孩子会取得今天的成绩。但我也不觉得意外!

今天，孩子在分数上多收了三、五分。但对她的教育，我与老师一样，感到任重而道远。真正的考验远未开始，等待孩子的，将是越来越大的难关，为了她的成长，将孩子的一些情况与老师交流一下。

她从小就是一个很坚强的孩子。在她四岁的时候，父母就有意在她身后，让她引领识路回家。在世界之窗的冰雪世界，她一个人拉着比她高许多的圆盘，登到高处，俯冲而下，没完没了地来回奔波，而比她大许多的男孩子，需要父母的帮助。她五岁的时候，便独自揣着人民币够着高柜台与大人抢购麦当劳。她从两米多高的单杠上松手跳下来，虽然很疼，但一声不吭，还要再次上去，往下跳。在她堂哥10岁的生日宴上，为了各自的妹妹，大打出手。堂哥用双手掐住她脖子达一分多钟，她眼泪横流。任你怎么问她，她都一声不吭，直到回家，她不提一字一句。

作为父亲，从小到大，她不知摔倒了多少次，但我从没扶她一次。只要她能做到的事，从不会去帮她。来回外校，她不愿我们接送，我们也极少接送。

孩子是有梦想、有追求的，她紧张而敏感。她想做个父母满意的孩子，她梦想读好的学校，她总在期望成功，从不无所事事，从不沉溺于网游，从不感到无聊。小小年纪，她一个人去书城，一去就是四、五个小时。她很在乎别人的评介，表面上装作无所谓。在家里，父母几乎不辅导她作业，甚至是强拉她一起去郊外游玩，但她会一个人坚持将作业做完，不用大人操心。往往凌晨2到3点，她一个人独自在坚持做作业。

孩子性子很直，不会含蓄，不会掩饰。当她5岁一个人买麦当劳时，她也许就养成了快速决断、果敢自动、不依不靠的特质。总喜欢大胆而尖锐地说出自己的观点，语不惊人誓不休。潜意识里，她有控制和引导的欲望，想学“姐们”风范。在小学四年级，她会去组织班里的自发的滑冰队，在花园里横冲直撞为能事。当她觉得某男生欺负女同学时，她会上前大打出手，将男生打哭。她从不隐瞒自己，不知道理解别人。先入为主，自己的感知决定一切，不去认真分析、逻辑判断。这是年少的错!相信她一定会在某一天，很真切地认识到自己的缺点。

孩子是父母生命的延续，她的每一步，都踏在父母的心上。我深深地感到孩子的挣扎和付出，她没有懈怠，没有逃避，她想作一个好孩子。

孩子的缺点是显而易见:不关心人，太主观，为一时之气不顾一切，不配合，爱出头，畏难，急躁，不经分析快速决断，等等。期待她的早日改变，期待那些真正的惊喜。

深深地感谢老师!也感谢我的孩子!

邹父亲致敬!

20xx年5月3日晚

曾锦盛同学：

你好!

我们是好朋友，所以，今年寒假我邀请你到我的家乡来。

我的家乡在广东省河源市紫金县龙窝镇，那里风景秀丽、鸟语花香。

如果你来到我家乡，我会先带你去我家乡的一个湖泊里钓鱼!那里的鱼多着呢!钓一下午的鱼，你肯定会钓到一小桶的鱼。回到家，我妈妈会做她最拿手的糖醋鱼、红烧鱼，保证吃的你连连叫好!!!

玩累了，我们还可以去湖泊里游泳，那里的水可真是凉爽!你跳下去，你会爽到底，忧愁烦恼全都抛到九霄云外去了。如果你不会游泳，没关系!岸上恰好有一艘小木船，我们就可以边划边欣赏着美丽的风景了!!

我们是客家人，我们的特色小吃是：茄仔包、酿豆腐……

我就给你介绍一个我最熟悉又最喜欢的——酿豆腐。

酿豆腐的做法很简单，我就不介绍了!!

听了我的介绍，你是不是心动了心动不如行动，快来吧!!!我和我的家乡会热情的欢迎你的到来!

祝你：生活愉快、笑口常开

ear sir or Madam,

I am writing to you in the hope of that I may obtain opportunity of teaching post in your school .Currently , I am a senior 3 student in Lanzhou City University ,my major is English.

According to the advertisement ,your position requires top university,Bachelor or above in Computer Science or equivalent field and proficient in Windows NT4.0 and LINUX System. I feel that I am competent to meet the requirements. I will be graduating from Graduate School of Tsinghua University this year with a M.S. degree . My studies have included courses in computer control and management and I designed a control simulation system developed with Microsoft Visual InterDev and SQL Server

In Lanzhou City University ,I have been working hard and doing well in the major courses .Not only I have I passed cet4,cet6, but more important ,I can communicate with others freely in English .I have good command of spoken and written English .At present, I work hard and try my best to pass the TEM4.Besides,I am skilled in computer useage ,such as CAD.

Teaching practice do enrich my working experience .During my teaching practice,I was always preparing my lesson plan carefully .I have combined theories into practice. Miss Liang Fang, my director teacher thought diyifanwen.com well of my enthusiasm, devotion, intelligence, and diligence .I was also popular with my students. My teaching practice which increase my responsibility to be a teacher ,meawhile I gain first step to my career.

The education gave me a wide range of vision and taught me how to cooperate with others.

The working experience offered me a good chance to improve my ability.

I do believe that with my solid education background and rich working experience ,I would be an excellent member of your school.

I would appreciate time in reviewing my enclosed resume. Thank you for your time and Your consideration. I am looking forward to you reply.

According to the advertisement ,your position requires top university,Bachelor or above in Computer Science or equivalent field and proficient in Windows NT4.0 and LINUX System. I feel that I am competent to meet the requirements. I will be graduating from Graduate School of Tsinghua University this year with a M.S. degree . My studies have included courses in computer control and management and I designed a control simulation system developed with Microsoft Visual InterDev and SQL Server.

During my education, I have grasped the principals of my major and skills of practice. Not only have I passed CET-6, but more important I can communicate with others freely in English. My ability to write and speak English is out of question.

I would appreciate your time in reviewing my enclosed resume and if there is any additional information you require, please contact me.I would welcome an opportunity to meet with you for a personal interview.

妈妈：

您好!

妈妈对我的爱是无私的，妈妈对我的爱是无法用语言来表达的。

冬天的时候，我的小手冰冷，妈妈就用她那温暖的大手捂着我那冰冷的小手。晚上，我沉睡着，妈妈见我把手放在了外面，就马上帮我把手放进了被子里，帮我把被子盖盖好。妈妈见我冷，就马上拿衣服来给我穿上，让我别冻着了，生病了。

夏天的时候，妈妈见我特别热，就帮我扇扇子，结果妈妈自己却累得满头大汗。晚上我的头发烫，显然我已经发烧了，赶紧带我去医院看医生，到了医院还一直照顾我，照顾了我整整一个晚上，第二天您还去上班，结果我倒没有事，妈妈却已经病倒了，妈妈照顾好了我，却没有照顾好她自己。妈妈做的每件事情都是为了我，可是妈妈每次都是为了我而不顾自己的，妈妈情愿自己病倒也不愿放弃我，妈妈对我的爱实在是太伟大了，我一定要好好报答妈妈，我要考出最好的学习成绩来报答你，你是对我最好的人，就连爸爸也没有你对我好，我一定会报答你的。

祝您身休健康!

你的好女儿

亲爱的奶奶：

您好!

您已经是个七十多岁的老人了，身体一直很健康，也十分开朗!

我知道，您是最疼我的人了，经过漫长的岁月，您身上各处都体现了岁月的沧桑，您的脸变黑了，上面皱纹纵横，您的背变驼了，您的声音也苍老······一切都衰老了!

自从爷爷去世后，您独自待在家里，小姐姐全家陪您度过了漫长的几年，现在她们要走了，回自己家去了，您一个人不会孤独吧?

平常，您每天盼望着我们一家，尤其是爸爸回家。可是，我们家离得太远了，我们也只能周末抽出时间去陪陪您，去您家吃吃饭，聊聊天，但第二天大家还要上班，上学，所以吃好饭不久，我们只能与您告别，匆匆离开，每次您都要送我们下楼舍不得我们离开。谁知这一顿饭，您要忙碌一天!早晨起来买菜，回家早早地把菜烧的烧，炖的炖，鸭子，螃蟹，鱼摆满了一桌。但您为了我们不叫累，奶奶，其实您不用这样的!

为了不让您辛苦，我们说的也说了，做的也做了，可您就是不听。没办法，我们只能邀请您到我们家做客。周日早晨，原本睡懒觉的我已早早的起床，迎接您的到来。“丁零零”呵，您来了!我打开门，吓了一大跳，您左一包，右一包看起来很沉重!我急忙接过您手里的东西，爸爸妈妈看了也吓了一跳，哎……原本想让您轻松，可似乎这样您更累了!

您太劳心了，这天在我家，本想让您休息一会，看看电视，报纸。妈妈在烧饭，可您也坐不住，一定要来帮忙，怎么劝都劝不住，真没办法。

前两天，听说您生病，哮喘发作了，去医院打针的时候，我吓了一跳，原本健康的您怎么会生病了呢。我急忙打电话问候，您沙哑的声音出现在话筒里，我细心的问候您。每天放学，我做的第一件事情就是给您打电话，您在话筒里的声音也越来越好!奶奶，您一定要保重身体啊!

我爱您——奶奶!

祝您

身体健康!

敬爱的公司领导：

我于____年__月到贵公司工作，我非常看好公司的发展前景和本职工作，我决心认真学习，努力工作，为公司的发展作出应有的贡献。为了保障自己的合法权益，根据《中华人民共和国宪法》和《劳动法》关于参加社会保险的有关规定，特向领导申请为我办理养老保险的参保手续并履行缴费义务。现申请自愿加入贵公司统一办理的社会养老保险计划，遵守《规定》中的各项条款。

特此申请，恳请批准!

申请人：

申请时间：

年月日

Dear Sir/Madame,

I am a senior at the Department of Computer Science，Southeast University，expecting to graduate in July this year. I am writing to inquire about the possibility of being enrolled in your university as a graduate student as of September.

In the past three years，I have majored in Computer Science. Presently，I am doing my graduation project. Enclosed is the transcript of all the subjects which I have so far completed at my university. I received an excellent score in the College English Test Band-Six(CET-6)sponsored by the Educational Commission of China and therefore my knowledge of English is adequate for me to continue my studies in the U.S.A.

Please send me information on admission to your university. As I have no relatives in the U.S.A.，I would also like to know about the procedures for applying for financial aid.

Thank you very much. I look forward to hearing from you soon.

Yours sincerely,

Zhang Hua

尊敬的XX教授：

您好!

我叫，今年报考了贵校的通信与信息系统专业的硕士研究生，已参加专业课笔试和面试。我渴望有机会就读您的硕士研究生，所以冒昧的给您写信。

我今年考研初试总分为分，其中政治分，英语分，数学分，专业课分。我知道我初试成绩不是很理想，若有幸能在您的指导下继续深造，我一定会更加努力，刻苦钻研。下面将我本科的学习情况向您汇报。

我大学本科就读于XX大学电子信息工程专业，在校期间热爱所学专业，认真学习专业基础知识，注重实验实践锻炼。曾获得国家励志奖学金一次、校优秀学生校友奖学金一次、校优秀学生奖学金二等奖两次;两次获得校“优秀团干”，两次获校“三好学生”称号;已获得英语四、六级证书和计算机二级C语言合格证书;思想上积极进步，于20xx年获得“优秀共产党员”称号;平时积极参加院系组织的活动，参加学校组织的暑期调研征文比赛并获得一等奖，参加全国大学生英语竞赛学校初赛并取得良好成绩，积极参加院系组织的篮球比赛、演讲比赛等文体活动。大学生活使我收获颇丰，增长了知识，开阔了眼界，综合素质也得到了很大提高。

通过网络搜索和老师、学长介绍，得知XX教授您治学严谨，对学生要求严格，在无线协作通信网络中的编码和基于独立分量分析的盲多用户检测方法及高性能无线传感器网络等多方面有很深的研究造诣。我对您的研究领域很感兴趣，有强烈的好奇心和求知欲，特别希望能在您的门下就读，跟您学知识，做项目，进一步提高自己。若老师能给我这个机会，我一定会加倍努力，不辜负您的信任和期望!

附件是我在校期间相关证书及成绩单复印件等。非常感谢您能在百忙之中抽出时间阅信。冒昧致信，恳请海涵!

祝您工作顺利，身体安康!

学生：

x年x月xx日

20年4月8日，我进入公司。对于我实习期间有很多不足之处，领导又让我实习一个月，很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习，让我对我的岗位有了初步的了解，也对自己有了深刻的认识。

一、对嘉士孚的印象。

北京嘉士孚电子材料有限公司，领导：徐领导，赵领导。同事：小于，小郑。嘉士孚就像是一个家一样。给人家一样的温暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。

二、工作内容

1.工作伊始，对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号，材质标准，技术标准。

2.前两个月，在网上寻找客户，如汽车散热器，开关弹片，led支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记成表。

3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户，给他们打电话，询问他们的情况。看用什么材质，什么型号，什么状态的铜带，有多少用量，记得留下他们的联系方式，如：QQ。

4.后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货，发货(发货时检查一下)，确认货到没货，客户的一些问题和领导反映。

5.还有一些其他工作，如：记每天铜价，网上宣传。

三、工作感想

1. 对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。

2.看到小于的工作状态，使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了，文员不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可以，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。

3.以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流，听取同事对自己的批评和建议。

四、个人收获。

这四个月的实习让我收获很多。

1.每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教会了我做事，做人都要有责任心。对自己负责，对公司负责，对客户负责。这样别人才能更信任你。

2.对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气。由于我现在对公司情况不是特别清楚，加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于，领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期，谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。

3.有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于，领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现我刚才打电话你没听见吗?。所以我又学会了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事。这不是什么坏习惯，因为大家的工作都是息息相关的，都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。

4.刚开始时，接电话总是忘问对方是谁，以致于后来领导问，谁打来的，或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的，打谁，有什么事，有什么联系方式都是要记录的。

5.学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，纠正。也都会了我如果做合同，销合用。学会了看SGS报告。

6.学会了沟通，我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货，催货，等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。

7.对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都要有印象。

8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事，都要有规划。

9.和同事相处的都很开心，最大的收获就是得到了同事的帮助，和同事相处融洽，收获了好朋友。

赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。

通过这个故事，我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点，而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题，因为我的工作职责是助理，所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。

五、认识自己的不足。

经过四个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足。

在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，有时干事谨慎有余，以至于缩手缩脚。

1)一次换标签，我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。因为大意，没把标签的批号看得重要，只注意别把型号，规格写错，就忽略略了批号。没用动脑子。

2)还有就是做事慌。尤其是自己负责，怕做不好，怕让大家着急，结果就自己急了，结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领导看着，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因为没有经验，所以没有自信。所以容易出错，而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的。

3)有时出错多了，就过分小心了，一点小事也不敢做了，怕出错。所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂，怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进，不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪，更不会对自己有全面的认识。

4)打电话不积极。虽然每天都有打电话的规划，但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太安静，大家都在忙自己的事，这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话，也不想打了。小于总是很忙，不少时候，总是有电话打进来。而且小于的座机对电话干扰挺大的，她那一通电话，这个电话上就听不清对方说什么了。所以我总是想下一分钟再打吧。

这心里很明白这是个极差的事情。我的工作内容就是这两大块。客户这边我不担心，给客户打电话，确认传真什么的我从来没有这种感觉。就是打陌生电话时，我觉得还是心里没底。说白了就是不知道电话通了以后会怎么样。但是当打几个电话后，或是有时问出有效信息后，反而有时有一种上瘾的感觉，想再打一个。就是每天打第一个电话时很难。

5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。今天提散热器，就找散热的生产厂商，记录，做表，打电话。别的，以前的就不管了。明天提变压器，这几天就一直忙变压器，就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改，一定改。