成长足迹英语怎么写【优秀20篇】

一、指导思想

为了实施素质教育、面向全体学生，就必须做好特长生的培养和后进生的转化工作。在特长生的培养和在后进生的转化工作中，班主任除了倾注爱心，发现闪光点，因材施教，抓好反复教育外，还要注重后进生非智力因素与智力因素的的培养。本学期，根据八年级学生的实际制定如下计划：

二、学生名单

差生：

三、学困生形成原因情况分析

1、后进生形成的家庭原因

父母的不良言行举止直接影响着孩子的健康成长。他们认为，考上了大学也不包分配，念到初中毕业就行了。

2、后进生形成的学校原因

教师思想教育不力以及片面追求成绩，对后进生辅导不及时。

3、非智力因素(个人原因)

xx同学本身比较聪明。他之所以走进差生行列，这与他从小学习习惯不好有直接原因。上七年级时他就怕吃苦，怕经受挫折，经受磨难，一遇困难就打退堂鼓，一遇挫折就一蹶不振，丧失信心与勇气。又认为老师、同学看不起自己，自己万事不如人，于是破罐子破摔，自己不学，也不想叫别人学，最后走进"双差生"行列。

八年级上学期从向阳转来的。这孩子英语很差，只能认识26个母字，对于音标却一点也不通。拼读根本不会，只能靠死记硬背，而且今天教一个明天又忘了。这让我非常着急。家长又不配合，找家长根本不来。要去家访又怕被家长拒之门外。(听说家长智力有问题)。所以一直也不能与家长沟通。

三、培养优生，转化学困生措施、方法。

后进生转化:

1、培养后进生的自信心。只有树立起后进生的自信心，我们的转化工作才找到了起点。

2、要用科学的方法教育后进生。

3、对后进生多宽容，少责备。

4、班主任不仅要注意培养后进生的学习兴趣。注意培养其兴趣的稳定性和集中性，使后进生有恒心、有毅力，在学习中专心致志，精益求精，从枯燥中寻乐趣，于困难中求喜悦。

5、作为班主任必须想方设法培养学具有坚强的意志。

6、老师的辅导要及时，以后我下决心利用课余时间给他们补课。争取取得成效。

7、家庭的配合是转化后进生的外部条件。父母在学生成长过程中的影响是很明显的，也是极为重要的。班主任可通过家长学校、家长会议、家访等多种形式与家长相互交流，沟通信息。

优生的培养：根据这类学生的特长，善于做一些难度较大的题，对于课本上的习题，她们总觉得不够做了。针对此情况，我经常利用自习课的时间给她们出一些难度大的题，或是奥数题。每天一道，培养她们思维的敏捷性，灵活性，使他们的数学思维能力逐步培养起来。

总之，只要我们共同努力，坚定信心，科学教育，把转化后进生作为素质教育的一个重要方面和教师义不容辞的责任，这些迟开的花朵将绚丽多彩。

本学期，根据教导处的工作计划，认真拟订本学期英语教学工作计划：

一、教学目标：

本学期是学生中学生活的最后一学期，我们的英语教学进入全面复习阶段，力求在复习基础知识的过程中，培养并训练优等生帮助学困生梳理知识点，并且培养学生自己讲题的能力，提高毕业生自主学习的良好学习习惯与能力。

二、教学资源

本学期的复习内容：

从七年级至九年级五册书中单词、短语、语法、句型。

重点：单元训练部分的复习。

难点：综合训练部分的复习。

三、 学生情况分析

三年级一二班在籍人数共72人，目前，班级学习纪律很好，只是个别学生学习积极性不高，自学能力差，完成作业情况良好。

四、教学方法设计：

在本学期的教学中，采取灵活多样的方法来帮助学生巩固复习书本中的知识，采取小组合作学习法，优等生帮助学困生、归类性学习等等。

五、教学进度与课时分配

周次 课题 课时 计划进度

1 Units1-12 4 2.20 2.24

2 units1-8 4 2.27-3.2

3 units9- unit2 4 3.5-3.9

4 units 3- unit6 4 3,12-3.15

5 unit7 -unit10 4 3.18-3.22

6 unit11 -unit2 4 3.25-3.30

7 unit 3-unit6 4 4.2 -4.6

8 unit7unit10 4 4.9-4.13

9 unit1-unit4 4.16-4.20

10 unit5-unit8 4 4.23-4.27

11 unit9-unit10 4 4.29--5.4

12 unit 11 unit15 4 5.14-5.18

13综合训练 20 5。21--6.26

六、教学评价方案

学校将自评与考核评价相结合，过程性与综合性评价相结合，对本学期的教学成绩进行打分，纳入本学期末考核中。

德育渗透方面

本学期是中考前的冲刺阶段，为了使学生能在中考中取得好成绩，升入自己理想的学府，我会在教学的同时，对学生进行理想教育、人生观、价值观、世界观教育，培养学生良好的意志品质和各种能力。

师德规范方面，我要做到

认真备课上课，认真批改作业，保质保量的完成学校布置的各项工作。热爱每一位学生，做好初三学生的思想工作，教育他们遵守校规校纪，在毕业前交上一份完美的答卷。

自我提高计划

1.积极并按时参加学校组织的各种业务培训及学习，虚听课、评课，不断提高自己的业务水平。

2.利用业余时间学习教育教学理论方面的书籍，利用网络不断扩充有关教学的知识并运用于教学之中，指导并提高自己的教学。

3.认真撰写教学反思、教学案例，做到边学习、边反馈、边更正。

好习惯养成方面

我校本学期教学工作的亮点是“好习惯养成”，我根据学校《好习惯养成条例》制订以下方法“

1.良好的学习习惯

要求学生严格遵守作息时间，认真上好早、午自习、课堂纪律，养成良好的自学习惯，认真写作业，按时交作业，及时更正错误。

2.良好的学习纪律的养成。

帮助学生养成自律的良好习惯，自习时间自己管理自己。

3.课题研究方面

本学期研究《如何提高学生的单词记忆和写作能力》，本着实事求是的原则，打算从以下几方面着手：

1.利用有关教育教学理论书籍与网络来补充研究资料，并注意研究资料的撰写、积累与保存，达到真正出良好的研究成果的目的。

2.注重研究过程的真实性，在课堂实战中，真正的运用优等生带学困生的方式，提高学困生的成绩且提升优等生的能力。

3.加强与其他课题组成员的合作，促进相互间的交流与合作，虚心向他们请教，共同探讨与研究学困生转化的策略。

培优补差工作历来是学校教育工作成效的一个关键因素，优中培优能够提高学校的知名度，而差中补差从而使其优，则可以提高学校的升学率。但培优补差工作又是学校教学中作一项最艰巨的任务，一方面它关系到学校的存亡，另一方面它又需要每个老师共同努力，付出自己的努力。踏入教师行业一年多，我时刻认识到这点的重要性，只是由于种种原因，我在这方面做得并不好。经过一番认真的思考，本学期，我将从以下几个方面努力去做好培优补差工作，以改善自己的教学方法，提高自己的教学效率。

首先，合理分组，优中培优。英语课对于六年级的学生来说史关键，因此，打好学生的英语学习基础，对其今后的学习和生活也会更有影响。本学期，我将努力改善自己的课堂效率，将学生进行合理的分组，争取每节课都给学生布置相应的任务，同时给其留有一定的空闲时间，引导其自主创新。特别是对于操作能力较强，课堂上又吃不饱的学生，要给其布置更为艰巨的任务，充分发挥其独创性。同时，利用学校或者上级部门组织的活动，对部分操作能力较强的学生进行特别培训，让其多多接触一些新的视野，操作技能上更上一层楼。

其次，互帮互助，优中带差。对于英语课老师来说，学习差的学生往往是学习作风懒散又兴趣不高的学生，这一点有其自身的原因也有教师的原因，特别是教师的课堂效率不高也是影响这些学生学习积极性的一个主要因素。因此，在这方面我将努力提高自身的专业素养，创造一些较为丰富的课堂情境，提高课堂效率，提高学生学习英语的兴趣。此外，课堂上布置任务体现分层的原则，不同的学生区别对待，特别是后进生，应给他们提供一些较为简单或者经过努力后能够完成的任务，以提高他们的自信心，不打消他们的积极性。同时，对于课堂上偶尔出现的他们解决不了的任务，充分利用分组的作用，让学生互帮互助，实在解决不了的问题，教师予以引导，共同努力共同解决。

最后，挤出时间，关注学生学习的心理。无论是学优生还是学差生，他们在学习的过程中都回多多少少存在一些心理问题，这不免会影响学生学习的效率，从而出现学习下降的现象。因此，平时多观察，及时发现，及时引导，这对学生的学习是很有帮助的。在这方面，本学期，我会更加注意，特别是课堂上出现问题的学生将成为我课下关照的对象，此外，尽可能当天问题当天解决，以免拖后效果不佳。

总之，培优补差差工作是一项艰巨的任务，它需要教师有足够的重视和努力的付出。相信，在今后的教学工作中，自己努力付出，就会做得更好。

配班幼师个人成长计划书样本

【篇一】

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设

坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质

十、弱项完善

1.日结周报，信息共享

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作，降低客户投诉

在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

【篇二】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户。

售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

【篇三】

一.售后总体目标.

“优化管理，稳步发展。”

201x年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

二.售后经营发展目标.

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。

(三)产值分配：

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

(二).保险改善计划：

保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

三.客服改善计划：

1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。

【篇四】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户；

一、学生基本情况分析

我带一年级的英语课。一年级总共52名学生，因为英语的学习不像语文，数学那样，还可以写写。而英语只张开嘴巴读就可以了。每授一个新单词都要反复的读，并一个一个的究音。

如果人多的话，这个环节就大打折扣，毕竟一节课的时间有限，既要完成教学任务，还要课堂的效率。再加上一年级的孩子的课堂纪律较差，还要花费时间去抓纪律。所以，上起课来十分的困难。

即使如此，我们还要尽最大努力把课上好，现制定这学期的计划，好使以后的教学有序的开展下去。

二、教学教材分析

一年级下学期学期共包括十个模块，一个模块二个单元具体如下：My classroom， Numbers， My abilities， My body， Fruit， Mid-Autumn Festival， My family， Playtime， Revision。其中的每一单元又分别包括了Lets act， Lets talk， Lets learn， Lets play， Lets enjoy等几个部分。重要包括一些对话，日常有交际用语，再加上一些相对比较简单的指令性语言、单词，其中也穿插一些寓教于乐形式的小游戏、韵律、故事、歌曲和绕口令等，具体每个单元包括如下一些内容。

三、教学要求

进入一年级，是小学生们真正开始接触英语，开始逐渐有了ABCD的认知，开始表现出对英语学习的的好奇，小学生初学英语更加要注意其多方面能力的发展，教学中着重要对学生的听说能力进行培养。

通过本学期本册教材的学习;能够说并执行一些简单的指令性语言，比如Stand up，please.Sit downplease.Good morning.Goodbye.Open your book.Close your book;熟知课本中出现的简单对话和日常生活中常见事物的名称，如apple，pencil，rubber，book，bag;能够通过游戏、韵律、故事、歌曲和绕口令等学生喜闻乐见的形式巩固学生的听说能力，跟着磁带多读多听多说，进行一定的巩固有练习。

在学习过程中培养学生的自主学习及合作学习的能力，逐渐培养学生学习英语的兴趣，并为以后的进一步学习打下坚实的基础。

(一)能听懂并发出Lets act中一些简单的指令性语言并能对此做出正确的行为反应。

(二)能运用Lets talk中的交际语句比较熟练地进行对话，并且能够认读这些句子。

(三)能听、说、认读Lets learn中的单词。

(四)L ets talk中的交际语句在实际情景中进行交流、运用。

(五)单词的听、说、认读。

四、教学措施

(一)合理制定教学计划，根据教学计划合理安排课时。

(二)课堂生动有趣，形式多样，激发学生的学习兴趣。

(三)注意课堂用语英语化，为学生创造良好语言环境，也为学生的后续学习打下基础。

(四)提优补差，注意对个别后进生的辅导。

(五)根据学生的总体情况制定实际可行的评价。

(六)根据学生的学习特点，以词为基础，以句子为重点的开展教学。

一、指导思想

以教师素质提高为中心，坚持科学的发展观，充分利用一切可利用资源，积极调动一切积极因素，深入实施素质教育，积极推进课程改革，加快英语学科建设。认真学习《英语课程标准》，全面贯彻落实新课程的重要理念，努力实现英语课程中学阶段的目标。强调课程要促进每个学生终身发展的需要，培养学生终身学习的愿望和能力，以学生的英语学习水平和英语成绩的提高为目标，以课堂教学为主阵地，以营造良好的教学环境为重要手段，加强同伴互助，自我反思，同时在反思后能够行动跟进，深化课堂教学改革，总结优秀经验，注意教学质量的整体提高。

二、专业化目标

(1)职业道德高尚，教育教学行为规范;专业知识扎实，文化背景知识丰富，具备实施素质教育的能力，为学生提供优质教育服务。

(2)具有良好的教学反思能力及发现问题和解决问题能力，能采取切实可行的措施和行为，以适应教育改革发展。

(3)具有终身学习和自我发展的能力;能正确评估自己的专业发展状况，确定自己未来的发展方向，能与他人进行合作，发展实践性知识，形成自己的教学风格。

专业发展水平标准：

一是在课堂教学中基本形成鲜明的个人教学风格，能根据学生的需求、个体差异及认知规律，对学生进行个性化教育，为学生提供优质服务。

二是能在不确定的教学环境中，及时发现问题，能把握问题的本质，采用解决方法，及时、灵活、有效地解决问题，具有独创性。

三是能深刻理解教育教学的意义，能根据教育改革和发展需要，与其他教师共同解决教学中存在的问题，主动进行课堂教学改革，有效提高课堂教学质量。

四是追求终身发展，在本校成为学习化组织的过程中，与教师共同学习，研究，分享经验，促进自身开发教学潜能和提高教学研究水平。在专业发展过程中，促进自身专业发展发展。

三、主要措施

第一，努力学习加强业务理论的学习，以身作则，为人师表，争取做到用人格培养人格，以灵魂塑造灵魂。

第二，不断地学习相关的教学理论知识，积极听各种讲座，参加各种培训，并做好相关的业务学习笔记，坚持不断地学习，尽快提高专业化水平，力求扎实的学术根底，广阔的学术视野，不断更新知识、追逐学术前沿的意识，努力适应今天新时代对老师的更高的要求。

第三，我努力让学生成为课堂的主体，实施自主、合作、探究式学习，充分调动学生学习英语的积极性，激发他们的兴趣并发挥初中学生的好奇心，带领他们一起去探究英语学习的奥妙，引导学生学会自主学习，进一步开发学生的想象和创造能力。在整个课堂教学中，老师只是一个引导者，把真正的课堂还给学生。

第四，我将认真钻研教材上好每一节课，并坚持经常写课后反思，从反思中努力提高自己，养成教学后反思的习惯，针对课堂上的问题和不足进行反思，从而提高教学质量。教后反思用来不断总结教学的得与失，积极听老教师和其他教师的课，学习其他教师的优秀的教学方法，认真对待每一节教研组和学校的汇报课并主动积极听取其他教师的意见，以此来不断提升自己的业务能力。

第五，在课堂教学中做到一是上课准备充分，教师教与学生学的准备充分;教学设计合理。二是课堂活跃有序，积极创设有利于学生学习的情景。三是师生平等，师生相互尊重、沟通、理解。四是教学民主，积极调动学生广泛、主动参与，合理运用自主合作和探究等学习方式，多种教学方法优化组合。五是教学实效明显，教学活动目标明确，并能达到目标;学习过程和结果统一，不同学生在原有的基础上得到提高。

最后，积极开展备课组内的相互听课、同年级与不同年级之间的交叉听课、以教研组为单位的中心组的听课等活动，共同研究真实的、常态的英语课堂，课前大家集体备课，课后进行自评与他评，在互动的.过程中提升教师自我反思的意识和能力，逐步改变教师内在的一些观念。

一、指导思想

本学期我将重点投入到以素质教育为指挥棒的教学宗旨，激发学生学习英语的兴趣，培养他们学习英语的积极态度，使他们建立初步的学习英语的自信心；培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础，使他们形成初步运用英语进行简单日常交流和书写，为进一步学习打下基础。

二、学生情况

我校五年级的学生已学习了三年的英语，有一定的基础。他们思维活跃，模仿能力和记忆力较强，所以应针对不同的学生进行分层次教学，会达到预期的效果；四年级学生基本掌握一定的英语日常用语，具备一定的英语基础，因此对他们而言，英语基础知识需要继续深入的渗透，把重点放到听、说、读、写的要求上。扩大学生对西方国家了解的知识领域，充分发展学生在生活中使用英语的能力和习惯。

三、教学目的、任务

1、提升学生学习英语的兴趣，养成良好的朗读书写的习惯；

2、发音准确、朗读流利，准确掌握书中的重点内容；

3、能够进行简单的日常用语的交流；

4、能够用简单的句子进行写作；

5、熟练掌握所学歌曲、chant等

6、了解西方文化，初步知道课文的文化背景。

7、强调语言运用。本教材体现交际教学思想，注重学生语言应用能力的培养。在起始阶段采用全身动作反应法，让学生在做中学，在唱中学，在玩中学。

8、注重能力培养。整套教材贯穿学会学习的主题，培养学生自主学习和独立运用所学语言去做事情的能力。如Let’sfindout/Let’scheck/Pairwork/Tasktime。在活动手册中还特别设计了学习评价的栏目。引导学生在学习中反思，在反思中学习。

9、突出兴趣激发。教学形式多样化，其中包括对话、歌谣、小诗、歌曲、游戏、任务、绘画等

10、重视双向交流和中西文化的介绍。

四、教学重点难点

1、重点：

(1)提高课堂效率。

(2)养成良好的听英语、读英语、说英语的习惯。

(3)发音清楚，语调正确，书写工整。

2、难点：使英语基础差的学生提高听、说、读、写的能力，全面提高英语成绩。

五、方法措施

1、认真备课，钻研教材，进行课堂的有效教学，提高课堂效率，做到当堂内容当堂掌握。

2、创新运用各种不同英语教学法来辅助教学，如：情景教学法、直接教学法和TPR全身反应法，并开展一些有趣的活动、游戏让学生在轻松的氛围中学习英语。

3、创设英语情景和环境，使学生们在一定的英语语言环境里习得“第二语言”。做到“生活中有英语，英语中有生活”。

4、鼓励学生大胆说英语，肯定他们的进步(尤其是英语基础不好的学生)，树立学生的信心，培养学生朗读和书写的习惯。

5、注重教材的灵活性和可操作性，以满足不同层次的学生的需求。帮助英语基础不好的学生，提升英语基础好的学生。

6、多教授chant和歌谣或小故事等促进学生多单词和句型的记忆。充分利用教科书中的课文创设栩栩如生的情景，如打电话、购物、生日聚会、野餐、旅游、问路、看病等，为学生提供使用英语进行交流的机会。

7、课堂尽量全英化，打好每名同学的英语基础，重点提高差生的英语功底，同时适当地补充些课外内容，强化口语和应试能力，对每一单元的内容力争人人过关。

8、练习形式多种多样，手、脑、眼、肢体并用，静态、动态结合，基本功操练与自由练习结合，单项和综合练习结合。通过大量地实践，使学生具有良好地语音、语调、书写和拼读地基础，并能用英语表情达意，开展简单的交流活动。

商务英语校外实习生活实习报告范文

我是一名商务英语专业10届的学生。XX年6月25日，我开始了校外实习生活。

一、实习目的

提高自己的学习能力和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力,丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能。

二、实习时间

XX年6月25日~XX年 月 日

三、实习单位

中国人寿财产保险股份有限公司

实习部门:客户服务,出单员

四、实习主要内容

(一)公司中国人寿财险保险股份有限公司系国务院同意、中国保监会批准、中国人寿保险(集团)公司及旗下中国人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性专业财产保险公司，注册资本八十亿元人民币，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务、国家法律、法规允许的保险资金运用业务、经中国保监会批准的其他业务。

(二)实习内容：在公司实习期间，我从事的是出单员的工作，一开始主要熟悉公司的日常工作和公司经营的范围，包括对保险种类的熟悉和认识，对市场行情的了解，这样的工作虽然有些沉闷，但我相信付出过就会有收获。

(三)实习过程：

1.实习，顾名思义，在实践中学习，在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落之后，我们需要了解自己的所学需要以及应当如何应用在事件中。因为任何知识都是于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。刚结束的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为踏上工作岗位，有太多的不适应;而充实则是相对于我学到了在学校里面无法学到的知识和技能，对我各方面都是一大提高。同时实习也给我代理来一定的工作经验，为将来找一份好工作打下扎实的基础。

踏入社会才知自己的前景是多么的迷茫与不安，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师成了老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心以及嘲讽的眼神和言语，就像有些资历比较老的员工在我们这些员工刚进去的时候总是欺负我们新进员工，把一些跑腿的工作总是推给我们。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间短短几个月，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。但让我感受最深的却是，有时候自己会在无形中被社会所改变，有些事情我们无法改变，只能顺从。 社会这个染缸造就了多重性格的我们。

在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是客户服务部,出单员。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司出单员工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活可以说得上是完全的不习惯，每天都是按规定的时间打卡上班下班，上班期间要认真谨慎的工作，不能胡乱潦草敷衍了事，要对自己的工作负责，这也是对别人负责的表现。在我们工作的时候，我们的肩头就扛有责任，凡事都要谨慎小心，否则可能随时要因为你犯下的一个小错误而承担后果。

2. 在学校的时候，老师总是教育我们：大学不比高中初中，需要老师的管制，大学期间讲究的就是一种自学能力，要学会自觉，凡事要靠自己的独立，到了我自己真正成为一名工作职员的时候才明白老师的良苦用心，由于出单员一职，大部分时间是在给客户办理车险手续，然后就是月底盘点的时候工作量稍微大点，有点繁忙，但这些工作几乎和我所学的专业知识毫无关联。刚开始的时候由于是一个新手，做的工作也就仅限于一些简单的，主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去,没有太大的难度,然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等.

一、 指导思想。

坚持马列主义，毛泽东思想。高举理论伟大旗帜，认真学习教育理论，贯彻“三个代表”重要指导思想，积极响应和贯彻素质教育钻研素质教育的实质。“减负”的内在，并以此指导自己的教育教学工作，遵循教育教学规律，紧扣大纲，把我教学层次，不断提高自己的业务水平。

二.基本情况。

这一学期，我继续担任初一(1，2)班的英语教学工作。这两个班级，每班各有学生三十五人左右，但是，基础却不尽人意。初一.1 班的学生基础还可以，但是2班的基础却相差很远，学生基础参差不齐，两极分化严重，没有学习的兴趣。因此，教学工作开展的相当困难。

三.教材特点。

初中英语第一册(下)主要介绍了日常生活的交际用语以及一些西方国家的文化背景和风俗习惯，教材通俗易懂，旨在使初一级学生基本能用英语进行简单的交流。

四. 教学目标。

力争在期末考试中优秀率打到30%左右，及格率达到60%左右。缩小学生间的差距。为下一学期的英语教育教学工作打下以良好的基础。

五.具体措施。

1.每天背诵课文中的对话。目的：要求学生背诵并默写，培养语感。

2.每天记5个生词，2个常用句子或习语。实施：利用“互测及教师抽查”及时检查，保证效果并坚持下去。

3.认真贯彻晨读制度：规定晨读内容，加强监督，保证晨读效果。

4.坚持日测、周测、月测的形成性评价制度：对英语学习实行量化制度，每日、每周、每月都要给学生检验自己努力成果的机会，让进步的同学体会到成就感，让落后的同学找出差距，感受压力。由此在班里形成浓厚的学习氛围，培养学生健康向上的人格和竞争意识。

5.对后进生进行专门辅导，布置单独的作业，让他们在小进步、小转变中体味学习的快乐，树立学习的自信，尽快成长起来。

6.关注学生的情感，营造宽松、民主、和谐的教学氛围。

7.实施任务型的教学途径，培养学生综合语言运用能力。

8.在教学中根据目标并结合教学内容，创造性地设计贴近学生实际的教学活动，吸引和组织他们积极参与。学生通过思考、调查、讨论、交流和合作等方式，学习和使用英语，完成学习任务。

9.加强对学生学习策略的指导，为他们终身学习奠定基础。

10.认真钻研教材，备好，上好每一节课，向45分钟要质量。

一、本学期的指导思想：

要面向全体学生，关注每个学生的情感，激发他们学习英语的兴趣，帮助他们建立学习的成就感和自信心,培养创新精神。目标设计以学生技能，语言知识，情感态度，学习策略和文化意识的发展为基础。采用活动途径，让学生在老师的指导下通过感知、体验、实践、参与和合作等方式，实现任务的目标，感受成功。建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。总之，认真学习新课标。

二、学生基本情况分析：

今年我担任八(3)、(4)班英语教学工作。两班情况稍有不同,(3)班学困生较多，一部分学生对英语已经没有了兴趣。如：葛宁、张宁、赵志东、王海龙等没有好的学习习惯,王芳、杨新颖、李俊龙、李俊峰等接受新知识的能力非常差。但有一部分尖子生，如：杨中昊、闫伟、郭嘉、徐婷婷、李明浩、杨中鹏等。每次考试的平均分都有5分左右的差距。(4)班学生整体情况稍好,学困生比(3)班少一点,如：李昊天、高鹏、詹洪宇、张辉等。尖子生有李陈杰、张文静、何宇华、郭立银、张宏亮等。中等生比(3)班稍多。两班整体情况：很多学生不能明确学习英语的目的，没有真正认识到学习英语的目的在于交流;有些同学在学习中缺乏小组合作意识;大多数同学没有养成良好的学习习惯，不能做好课前预习课后复习，学习没有计划性和策略性;不善于发现和总结语言规律，不注意知识的巩固和积累;

三、具体措施：

1、充分利用手中和网络资料备好课，充足的精神上好课。做好课后辅导。

2、要求学生每天背诵课文中的对话，培养语感。

3、每天记当日学过的单词或对话，每日进行检查。利用学习小组及时检查，保证效果并坚持下去。

4、充分利用好早自习：规定早读内容，加强监督，保证早读效果。

5、坚持日测、周测、月测。对英语学习实行时时监督，每日、每周、每月都要给学生检验自己努力成果的机会，让进步的同学体会到成就感，让落后的同学找出差距，感受压力。

6、对后进生进行专门辅导，布置单独的作业，让他们在小进步，小转变中体味学习的快乐，树立学习的自信，尽快成长起来。

7、抓好尖子生和中等生带动学困生，为九年级打好基础。

8、 加强对学生学习策略的指导，为他们终身学习奠定基础。

9、利用灵活多样的授课方式，要充分利用现代教育技术，利用计算机和多媒体教学软件，开发英语教学资源，拓宽学生学习渠道，改进学生学习方式，提高教学效果。

10、.针对学生阅读能力差的问题，本学期进行阅读能力训练，每周阅读三篇英语短文，并准备专门的阅读摘抄本，定期检查。

11、准备听写本、短文本、笔记本、摘抄本，加大学生训练的力度，培养各方面的技能。

四、课程安排及教学进度：

第一周—第二周：Unit1 阶段性测验

第三周—第四周：Unit 2阶段性检测

第五周—第八周Unit 3-Unit 4阶段性检测

第九周—第十周Unitreview1-4 阶段性检测

第十二周—第十三周Unit5-Unit6阶段性检测

第十四周—第十六周Unit 7-unit 8阶段性检测

第十七周—第十九周Review Unit1-Unit 8复习迎接期末考试

我从事小学语文教学工作已有近九个年头，我深知自己所面临的时代要求我们必须注意个人专业化成长的规划，为了更好地实现专业的成长，从而更好地从事教育工作我就本人实际情况制定个人三年专业发展计划。

一、自我分析

我待人诚恳，责任心强，交际能力一般，做事认真，但不是很有条理，能把各种任务顺利完成，组织能力还欠缺，缺乏创新钻研精神，缺乏主动性。

我在校从事班主任工作近九年，能够组织学生参加各种活动，培养学生干部，形成班级氛围。我所带的学生个个善解人意，师生之间、同学与同学之间关系融洽，我所在的教研组里，同事之间互相研讨的氛围浓厚，时常有思想交流，有助于自身的提高。另外，从事班主任工作，能有其他老师们的帮助支持，所以虽累犹荣。

二、目标定向

1、思想方面

认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，按时参加政治学习，并能认真记笔记。认真学习教育理论，更新教育观念，有学习笔记。

2、师德方面

在教育教学活动中，全面贯彻党和国家的教育方针，自觉遵守《教师法》等法律法规。按时上班，不迟到，不早退，不旷工，自觉遵守请假制度并履行相关手续。面向全体学生，关心爱护每一个学生。尊重学生人格，平等公正对待学生，不偏爱，耐心做好后进生转化工作。要严格要求学生，耐心说服教育，不讽刺、挖苦、歧视学生，保护学生的合法权益。尊重同事，互助互爱，维护同事的威信。有意见当面沟通，不得有损坏同事威信的言行。

模范遵守社会公德，树立教师良好形象。衣着整洁，大方得体，不染色发，不穿奇装异服。语言规范，举止文明，不说脏话粗话。严于律己，自觉遵守学校一切规章制度，作学生的表率严于律己，作风正派。努力做到光明正大、诚实守信、端庄稳重、亲切大方

3、育人方面：

理解学生，充满爱心，信任至上，必须使孩子从小懂得如何热爱生活，热爱人类，从而树立一种做人的责任。

学校、班级不是纯粹来管学生、压学生，来约束学生，规范学生的，更多的应该是孩子们一个生活的舞台，一个交流的空间;是一个充满情趣，充满人文，充满活力，充满魅力，充满吸引力的地方;是一个让孩子们身心得以舒展、个性得以发展的地方;是一个让人长大后，有着美好回忆的地方……

关注每个孩子的成长，以充足的准备、饱满的热情、独特的魅力吸引学生全程参与到课堂学习中来，在有效的活动中体验、感悟、收获。让课堂焕发生命、让自己成为一个学生受欢迎的老师!

4、修养方面：

从三尺讲台着眼于人的一生发展，提升自身的专业技能不断充电，既看教育教学类书籍，也看管理类杂志，还不断加强自修，真正提升自己的学识水平，拓宽知识视野。坚持做读书笔记，每学年不少于两万字。

每周完成一篇教学个案或者教学反思，养成良好的反思、写作习惯，在反思中扬长、奋进、创新;坚持集中学习和个人自学相结合、多渠道广泛学习的原则，切实提高专业水平，拥有先进的教育教学理念;认真摘抄业务知识和新课程的相关知识，做好业务积累;常学习常反思，常总结常提升，丰富自身的专业知识对照自己的年度目标笃思慎行。潜心思考，不断超越，通过努力形成自身的专业智慧。

积极听随堂课、公开课，抓住机会听、看特级教师教学案例及讲座，做好听课笔记，对照自己的教学实践，查漏补缺、改善行为，争取“每天进步一点点”

坚持每周一反思，每月一总结，保证自己在专业化发展的道路上稳步前进。

开展课题研究，及时搜集资料，撰写课题小结、经验总结和教育教学论文，每学期认真撰写2——3篇，提高自己的总结能力、表达能力;坚持写博客，并加大写作力度，投入更大更多的热情和精力，坚持每周写两篇以上，争取在市级以上刊物发表。

5、技能方面

“教无定法，贵在得法” 教学方法的选择和运用，既要考虑教师的“教”，又要考虑学生的“学”;既要体现教师的主导作用，又要体现学生的主体地位，因为教学是师生双向活动的过程，教与学必须协调一致。我将借鉴专家提出的“自读六步法”，既是教师的施教方法，又是学生的学习方法。“自读六步法”有相应的六种自读方式：疏通式自读、提要式自读、提示式自读，质疑式自读、评点式自读、评论式自读;由此形成六个训练步骤：认读、审题、辨体、问答、质疑、评析。这样把教与学的重点移到了“学”上，以学生自读实践为教学的主体，使教师的“教”为学生的“学”服务，教法来自学生的学法，教法与学法达到了有机统一。这样，学生才会学得积极、主动，智力得到开发，进而掌握学习规律，增长自学技能，促使教师由“教”逐步达到“不需要教”的境界。在实践过程中我会及时总结得与失，撰写论文。

我的组织能力欠缺，教师的组织教学能力是上一节好课的保障，组织教学是课堂教学的重要组成部分，是课堂教学得以顺利进行的基本保障。切实提高自己组织教学的水平是当务之急，我将在工作中多请教有经验的教师，多读这方面的书籍，经常总结反思，希望通过努力，我的管理组织能力能有所提高，我相信只要我善于虚心学习，肯定会有进步的。

6、团结协作方面

要构建和谐的同事间关系，在组内营造和谐的教研氛围，以学校大局为重，不计较个人得失，不拉帮结派，勤于切磋，相互促进，互相协调，有矛盾要通过正确渠道采取办法解决，争创“优秀教研组”。

最新读书伴我成长演讲稿大全

每每读书，都会想起老师曾说过的一句话：读书有两种方法，一是将一本很厚的书读薄;一是将一本很薄的书读厚。其实不论是读薄，还是读厚，都是将书读好的最高境界。今天小编为大家带来的是关于读书演讲稿的范文，希望对大家有所帮助!

【读书演讲稿范文】一

大家好!

古人说：“书中自有黄金屋”。每当我读一本新书，获一份知识的时候，我心中的那种快乐是无法用语言表达的，正如培根所说;“知识是人类进步的阶梯。”一个教师，要想能够适应新的教育形势，就必须读书加以补足，况且，在竞争激烈的现代社会，没有一个渊博的大脑是不行的。读书让我们能够很好的乘上时代的风帆，才能够让自己的职业生辉。

博斯威尔有这样的一句话：“每天读上五小时书，人很快就会渊博起来。”我们的教师每天很多时间都用在教育教学中，或许不可能这样的投入，但是只要书籍在我的心中，我每天抽出一点点的时间，我就可以补足自己的不够，因为知识是来不得半点虚假，更不能是道听途说。

我们可以从教育理论书籍中获得理论的指导，为我们的教育教学指引方向;我们可以从名家名著中或者精神的营养，为我们的自身素质的提高获得高品味的营养;我们可以从众多的书籍中找到人生的意义，生命的诠释，心灵的感动。

一句谚语这样说：“生活中没有书，就好像天地间没有阳光;智慧中没有书，就仿佛鸟儿没有翅膀”。中华民族自古以来是以礼仪大邦闻名于世，我们的民族从来就有知书达礼的传统美德。“虚席以待”、“程门立雪”、“三顾茅庐”等等以礼相待的成语和典故，在历史上广为传诵，就深刻反映了这一点。读书才能知礼，讲礼，对人彬彬有礼，对他人的尊重，是保持人们正常关系的准则。知礼讲礼的人大多以他人为重，以社会为重。能真诚待人正是一个人高尚情操的表现，是内在优秀品质的外化。读书是提高个人修养的必然途径，是提高自身素质的重要手段之一。

一个国家必须要有自己的国魂，一个民族必须要有自己的精神，才能把全民族的智慧集中起来，完成无比强大的精神力量和物质财富。中华民族几千年延续下来的爱国、气节;奋发、立志;改革、创新;勤学、好问;勤俭、廉介;敬长、知礼”等传统美德体现了中华民族的国魂和精神。构建和谐社会，正是需要我们广大的人们不断提高自身素质，知书达礼。作为人师的教师，也唯有提高自身的素质才能够更好的为社会的教育事业贡献自己的微薄力量。千里之行，始于足下，让我们坚信自己的信念不会改变，让我们在读书中感受人生的哲理。

谢谢大家!

【读书演讲稿范文】二

亲爱的老师，敬爱的同学们：

大家好!

今天，我演讲的题目是《读书的习惯，人人要养成》。

早在古代的时候，古人们就把读书看做是一种高尚的活动。高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。”是啊，有了书籍，人们才能有不断的进步发展。你在生活中学会的每一种东西，哪一样离得开书籍?在学校里学的知识离不开书籍，你学会烹饪、做饭，不是从烹饪书上学来的吗?……总之，书就像一种苦口的良药，能使每一个人变的头脑聪明，反应灵活，甚至，还能出口成章呢!这不正应了刘翔所说的：“书犹药也，善读之可以医愚。”

我有一个朋友，作文写得如妙笔生花一般。一天，我问他作文为什么写的那么好，他神采奕奕的对我说：“难道你不知道杜甫的名言‘读书破万卷，下笔如有神’吗?”说完便走了。我自己想了想，突然恍然大悟：原来她写作文的法宝是读书哇!

“黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。”颜真卿的这句话告诉我们：少年时，也就是现在的我们，是要刻苦读书的最好时刻，如果等老了再去读的话，那，已经晚了。

讲到这儿，有些同学或许会问了：“我也读了不少书了，可为什么学习没有什么起色呢?”你们或许还记得朱熹的名言“读书有三道，谓心到，眼到，口到。”心到是要精神专一，一心一意;眼到是要全神贯注;而口到是要口说，嘴诵。只有做到了这些，才能有所收获，请问问自己，自己真的做到了这三点吗?哦，对了，应该再加一道：手到。就是说我们不光要看书，还要把书中的好词佳句以及自己的感受写下来。只有做到了这些，你才会更上一层楼!

说这么多了，最后我只想对大家呼吁：让我们从现在开始，刻苦读书，认认真真的读书，你才能在他人之上，让自己的学识更加丰厚!

谢谢大家，我的演讲结束了!

【读书演讲稿范文】三

尊敬的老师，亲爱的同学们

大家下午好!

很高兴能与大家分享我的快乐，我今天演讲的题目是《读书让我快乐成长》演讲之前，我想先请大家猜一个谜语“我有一个好朋友，四四方方笨笨身，天南地北都知晓，从未开口说过话，从不打架从不吵，我们永远是朋友。”大家猜猜是谁呢，我很自豪地告诉大家，是书!

伟大的文学作家高尔基曾说过“书是人类进步的阶梯”“书是全世界的营养品”莎士比亚做了这样的比喻“生活里没有书籍，就好像没有阳光，智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀”诗人歌德也发出过同样的感慨“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话”从古至今，无数的学者，哲人，都谈过读书使人快乐的话题，尽管他们已经远离了这个时代，但那一篇篇优美的文章和一句句警示后人的箴言，却势不可挡地穿越时空激励我在浩渺的书海中寻找属于自己的快乐。

读书之乐，乐在调整身心，保持健康，时时以积极的心态面对生活的点点滴滴。读书，可以抒发纠结缠绕的情绪，可以拨开犹豫彷徨的迷雾，可以培育纯真高尚的情操，可以塑造乐观向上的心态，心胸因此而更加豁达，境界因此而不断攀高……

11月16日下午，在我校多媒体教室展开了一场首届教师演讲比赛。我聆听着老师们讲的书给我们带来的好处，感受着老师们一句句感人肺腑之言，我的内心久久不能平静。这次的读书心得演讲，让我更进一步的加深了对书的认识，让我真正感受到了书带给我们的好处。

是呀，“书是人类进步的阶梯”书籍领导着人类向前发展，给予人类开拓进取的勇气;“饭可以一日不吃，觉可以一日不睡，书不可以一日不读”饭一日不吃死不了，睡觉一天不睡耐得过，书一天不读就缺了一些知识，意思是不能浪费时间，要多读书，以后才有用;“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话”

高尚的人有许多值得我们领略的思想和品格，我们如果有一本好书，而且认真去领略他的思想，就想是在了解高尚人的思想，学习高尚人的品格，所以读好书和高尚的人谈话是差不多的，目的都是更加完善自我;“人离开了书，如同离开空气一样不能生活”人没有了知识，生活将会像失去了空气一般乏味，无趣，毫无意义……

【读书演讲稿范文】四

尊敬的老师，亲爱的同学们：

早上好!

明天是个特别的节日，知道是啥日子吗?我提示一下啊，在这个节日的发祥地呢，每到这一天，玫瑰花的价格就会陡然上涨。可能有同学会脱口而出，情人节呀。但是各位亲，我必须很负责任地告诉你，情人节玫瑰花的价格一定会上涨，但玫瑰花价格上涨的日子不一定都是情人节。明天是20xx年4月23日，是世界读书日。这个节日的灵感来自于西班牙加泰尼罗亚地区的一个美丽传说：

相传，美丽的公主被恶龙困于深山，勇士乔治只身战胜恶龙，解救了公主;公主回赠给乔治的礼物是一本书。从此书成为胆识和力量的象征。而每到这一天，当地便会举办许多大大小小的书展，读者每购买一本书，都可获得一枝玫瑰花，所以在这天，你会看到很多人拿着玫瑰在街上走，玫瑰花的价格随之上涨。说到这，我又忍不住突发奇想了，如果每年的今天能看到很多玫瑰花在我们一中的校园里晃荡，哇，绝对风景啊。也许不明就里的局外人还当你是恋爱百分百呢，不过我们可以骄傲地告诉人家：怎么，不懂了吧，咱读书人呢!

话说最爱读书的民族非犹太人莫属了，犹太孩子出生，会舔食涂上蜂蜜的《圣经》;犹太人的墓地也常放有书本，因为生命有尽，求知无尽;甚至犹太人连书橱都要放在床头而不是床尾以表敬意;据几年前调查结果显示，犹太民族平均每人每年读书约为44本，差不多每周一本，人均哪，而中国人均一年还抵不上人家一个星期，才0.46本。就是这个尊重智慧，崇尚读书的民族诞生了马克思，爱因斯坦、弗洛伊德、卓别林，毕加索，基辛格，洛克菲勒、巴菲特还有量子力学开创者波尔和波恩、原子物理学开拓者费米等数不胜数的伟大的人物，难怪说“三个犹太人坐在一起，就可以决定世界!”;也正是因为尊重智慧，崇尚读书，一个苦难的民族浪迹天涯20xx多年，屡遭杀戮，最后终因文化不亡而民族不亡，他们用智慧成就了一个永不灭亡的神话。

“黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。”我会为自己读书，因为“要么读书，要么旅行，身体和灵魂总有一个在路上”;我会为我的宝贝读书，因为身教胜于言传;我会为我的学生读书，因为给他们一滴水需要我储备一桶水甚至更多;我会为所有写下好书的作者读书，因为“知音少，弦断无人听”是一种穿越时空的寂寞与悲哀。

一中的孩子是幸福的，有银杏读书社，有三月文学社，有鼓励读书创作的校长和老师。

作为银杏读书社的一员，我希望我们的学生都能博览群书、开阔胸襟，这样才能“胸藏万汇凭吞吐，笔有千钧任翕张”;才能在“吟咏之间，吐纳珠玉之声;眉睫之前，卷舒风云之色”，才能“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。

作为“三月”的指导老师，我有一个梦想，“三月”能在“十佳”和“全国百家优秀社团”的荣誉上再添光彩;我有一个梦想，“三月”里的文字能走出校园，变成很多期刊的铅字，成为时代的一种声音;我有一个梦想，所有“三月人”为了同一个梦想而携手并肩……

也许，在功利的经济大潮里，读书已经不再是一种时髦，但请允许我为“三月”来段赶时髦的广告吧：

你只看到我的文字，却没看到我的坚持;你有你的崇拜，我有我的热爱;你否定我的现在，我决定自己的未来;你嘲笑我舞文弄墨多愁善感，我可怜你冷漠麻木只知一日三餐;你可以轻视我们的努力，我们会证明谁拥有自己的舞台。文学，是注定孤独的旅行，路上少不了误解和嘲笑，但，那又怎样?哪怕知音难求，也要活出自己的节奏。我是三月，我为自己代言。

“三月”欢迎大家长期踊跃投稿，投稿邮箱请看校门传达室旁的“三月投稿箱”。

今天我还想说最后一句，也是最重要的一句：4.20雅安地震，让我们一起关注雅安，祝福雅安，因为悲悯生命才是读书的根本!谢谢大家!

【读书演讲稿范文】五

每个人都崇尚有意义的生活，如果感觉不到意义，行动起来必然会缺乏动力。那么读书的意义到底是什么?每个人的理解都不一样，对于我来说。

读书是一种需求：每当我看到同事们纷纷为工作建言献策而我却默不作声的时候;每当我看到朋友在一起谈天论地我却插不上话的时候;每当我看到别人豁达开朗而我却小

肚鸡肠的时候，我发现自己需要读书，通过读书增加自己的才能、通过读书开阔自己的视野、通过读书提高自身的修养。通过读书摆脱无知所带来的烦恼。

读书也是一种享受：记得读大学时看了一套余秋雨的全集，我硬是花了差不多两天两夜的时间一口气读完了，并且为之回味了一个多星期。书就是有这样一种魅力，他能带你进入一个令人陶醉的世界，当你为一本好书而着迷的时候，你会发现作者笔下的文字像一个个甜美的音符敲打着你的心田，带着你的灵魂进入一个神奇的旅程，可以上天入地，也可以穿越古今。

读书更是一种追求，我有一个朋友，虽然比我大但是80后的，我第一到他家里去的时候被深深地震撼了，为什么，因为他书房里居然有两千多本藏书，我当时很不解，他说这是一种追求。“读书可以让人在现实中构筑自己的“精神家园”，让自己在花繁柳密中拨的开，在风狂雨急时立得定。我想这是每个人都渴望达到的人生境界，追求生命的定力、灵魂的安顿和心灵的纯净，以远离孤独与困惑。

之所以谈读书的意义，是因为自己也曾遗忘过他的重要。前不久自己在网上无意间搜索到关于自己的一条信息，那是文理学院电台的一次采访记录，本人作为毕业生学长对学弟学妹们的寄语：一本正经强调希望他们一定要多读书，记得当时看到那条信息的时候我感觉很惭愧，因为我似乎很久没有静下心来看书了，毕业到现在不知不觉也快一年了，回首一看，确实成长了不少，与工作不相符的学生气少了许多，但遗憾的是，学生那种好学、爱读书的习惯也渐渐地在消失。“工作了，社交应酬是难免的，要多交朋友!工作很累，娱乐放松也是应该的，要融入社会就应该这个样子，不要搞得跟个学生一样”，这时常是自己给自己找的借口，其实是一种狡辩和不成熟的表现。记得有个周末晚上跟朋友们喝酒、打麻将。凌晨一两点才回去，一个人躺在床上盯着天花板，感受到的是阵阵空虚，我问自己这样的生活有意义吗?回头看看书架上的那几十本书，沾满了灰尘，恰似自己读书的激情被一种消极的生活态度所掩盖，一种悲凉的情绪笼罩在心头，不知道是为书还是为自己!喧闹繁华的生活时常让我感到浮躁，无法沉下来学习，反过来又让自己更加的觉得生活乏味。每当我远离书本，而把时间浪费在无谓的消遣上时，脑海里面时不时会出现一个声音：“你在挥霍青春!”。

“读书月”活动开展后，我反复思考着读书的意义，因为我知道，读书不是一天两天的事，只有从思想上认识到读书的重要性，启动内生动力，才能够坚定信念，将读书的习惯继续到底。一个月的时间可以让我们好好去读一本书，一本好书可以给我们人生带来很大的指导，但我们的人生需要大量的书来指导。我想，我们举办“读书月”活动、举行了这次演讲赛。目的就是要让我们深刻理解读书的意义，唤起我们对书本的渴望，激发我们读书的热情，养成读书的习惯。让我们彻底的明白：只有以书为友，才能让自己的生活更加充实、让自己的人生更加辉煌!

(一)初中六个学期的分析和自我目标

为实现以下规划必须做到：树立信心，满怀激情，走好成功第一步。切忌盲目激情，要有计划分步骤的学习，养成踏实认真的学习态度。

1、初一上半学期是一个初中走入高中的过渡时期。这个时期最主要的目标是：积极适应各科老师的教学方法，迅速吸收新知识，同时稳住脚跟，一步一个脚印地进步。所以我这个学期的目标简单来说就是四个字：适应、稳定。

2、初一下半学期是一个适应后的寻求及养成期期。这个时期由于对自己的学习态度、方法、能力有了一个比较客观的认识，因此对各学科特点有了一定掌握。这个时期的主要目标是：重点培养良好学习习惯，形成适合自己的学习方法，做到循序渐进地、有规律地学习，全面发展，形成自己的优势学科。简单来说就是：养成、规律。

3、初二上半学期是一个定位起飞期。此时，高中生活早已适应，学习方法、习惯已经成熟，所以，这个时期就要开始有所突破。这个时期最主要的目标是：进入一本梯队。

4、初二下半学期是一个稳步发展期。有了高二上半学期的起飞和突破之后，又要开始稳住脚跟了，这时要全面地、客观地看待自我和他人，毕竟“知己知彼，百战不殆”。这个时期最主要的目标是：稳定自我水平，基本确定自己在年级的学习地位。

5、初三上半学期是一个扎实复习期。经过高二的认知后，自己的学习地位也稳定下来，不再轻易后退。就要完全静下心来稳扎稳打地复习。此时也要注意调整心态，摆正主观态度。时刻保持新鲜的自信心、坚韧的性格。不要受客观环境的影响，履行自己的计划，做到步步为营。

6、初三下半学期是一个加速冲刺期。可以适当地做些拔高。要全面解决自己所面临的问题，查缺补漏，扫除残敌，不留后患。还有此时心理素质也很重要。时刻摆正心态，注意情绪的变化，做到自我及时调整，自我鼓励和认定。就如爱迪生所说：“自行是成功的第一秘诀”。

(二)要掌握科学的学习方法。

1、预习

预习最重要的是能发展我们学生的自学能力，减少对老师的依赖，增强独立性;预习可以加强记课堂笔记的针对性，改变学习的被动局面。要在测览教材的总体内容后再细读，充分发挥自己的自学能力，理清哪些内容已经了解，哪些内容有疑问或是看不明白(即找重点、难点)分别标出并记下来。同时适当地一些课前的习题练习，逐步了解知识点。这样既提高了自学能力，又为听课“铺”平了道路，形成期待老师解析的心理定势;这种需求心理定势必将调动起我的学习热情和高度集中的注意力。

2、听课

听老师讲课是获取知识的最佳捷径，老师传授的是经验证的真理;是老师长期学习和教学实践的精华。我制定的听课方法包括以下几点：

A)做好课前准备，即预习。精神上的准备十分重要，保持课内精力旺盛，头脑清醒，以及对探求知识的极大兴趣，是学好知识的前提条件。

B)集中注意力。思想开小差会分心等一切都要靠理智强制自己专心听讲，靠意志来排除干扰。

C)认真观察、积极思考。不要做一个被动的信息接受者，作老师的合作者，学习的参与者，要充分调动自己的积极性，紧跟老师讲课的思路，对老师的讲解积极思考。结论由自己的观察分析和推理而得，会比先听现成结论的学习效果好。

D)在听取公式定理的同时充分理解、掌握老师的解题方法，学习思路。

E)抓住老师讲课的重点。即不能忽视老师讲课的开头和结尾，开头，往往寥寥数语.但却是全堂讲课的纲。只要抓住这个纲去听课，下面的内容才会眉目清楚。结尾的话虽也不多，但却是对一节课精要的提炼和复习提示。同时还要注意老师反复强调的部分。

F)做好课堂笔记。笔记记忆法，是强化记忆的最佳。

根据高二期末考试的情况我校高三学生的英语学习状况不容乐观，主要存在的问题是：学生基础知识不扎实，这表现在学生二卷得分较低; 学生的语言运用能力差，阅读与完形的失分现象普遍，书面表达明显存在诸多不规范现象。

二、复习目标：

首轮复习(一模前)侧重帮助学生全面且系统地掌握高中所学英语基础知识，(重点是词汇，语法。)夯实学生基础，抓住中等生，促进学困生，进一步提高优等生; 二轮复习(二模前)侧重于学生专项解题能力和听读写综合能力的提高，培养学生的应试技能;后期复习(二模后)侧重于查漏补缺，通过高考模拟调适心态，学生能掌握一定的应试策略。力争通过高考复习使尽可能多的学生信心十足地走进考场，通共全体备课组成员的努力使本校英语均分能超市均8分。

三、复习策略：

1.守住“阅读”，促进综合能力提升。坚持知识与能力同步进行，在复习基础知识过程中依然要关注学生语言运用能力的发展，既要突显知识网络的构建，通过归纳使学生的知识系统化，促进学生迁移能力的发展，更要活化学生所学知识，使学生能在不同的情境中运用所学知识。在整个复习过程中始终把“阅读”能力放在重要的位置，以其来丰富学生的背景知识，带动其它能力的发展。

2.认真“选题”，把好学生训练的质量关。各位老师把好习题的质量关，这是提高练习效率的前提条件。以最近5年各地高考试题与模拟试题为主，让学生在应试能力训练的过程中加强对高中阶段所学语言知识的巩固，提高学生的应试技能。在高三最后复习阶段，时间很有限。我们反对题海战术，反对无选择地做大量重复的机械练习题;提倡精讲精练，精选那些设计严密、具有科学性、系统性、针对性的练习题，限时完成，保证质量。学生通过练习及时发现问题和解决问题，提高分辨能力，增强知识的理解和记忆，提高语言运用能力，掌握解题技巧。教师在讲评练习时。不要只求答案，要进行多角度设问，使学生既要知其然，更要知其所以然，要通过典型试题分析，培养学生举一反三、触类旁通的能力。

3.及时“反馈”，强化学生复习的成就感。在复习的过程中要注重学生非智力因素的作用，及时进行训练效果的反馈，对于每个学生在复习过程中所表现出的积极态度，用心的付出，点滴的进步都给予表扬与鼓励，使枯燥的复习充满活力与人情味，强化学生复习的成就感，提高学习的质量。

4. 以“实践”为途径，促进能力转化。现在的高考越来越淡化单纯的语法知识考查，而是突出强调考查运用英语的能力。既然高考是以考核听、读、写能力为主，那么这些能力的培养只能靠不断地练习，在实践中使学生诸方面的能力逐步提高。课堂时间毕竟有限，教师应该处理好讲和练的关系。如果教师在课堂上的讲解时间过多，就必然挤占学生用于语言实践的时间。

5.以“科学”出效益，在高三英语教学过程中始终坚持的三个原则，

A.渗透“三维目标”的原则。即始终关注“知识与技能”，“过程与方法”，“情感态度与价值观”三维目标的落实与达成。

B.坚持“学生主体”的原则，少讲多练，精讲精练，力争做到习题讲评过程中“三讲三不讲”，即讲清重点，难点，疑点;学生会的不讲，学生能自己解决的不讲，估计讲了也不能理解的则不讲。此外，对于基础知识题还要做到：先练后讲，逢讲必连，讲后再练。

C.坚持抓“主要矛盾”的原则。始终把学生的词汇积累与阅读的限时理解能力放在最重要的位置。通过单词轮回记忆和长期的阅读训练，帮助学生拓展词汇量，拓宽知识面，重点提高主旨概括，判断推理和长句的分析与理解能力。

四、具体措施：

1. 集体备课，集思广益，实现脑力资源的共享，提高备课和复习备考的质量。

关键词：话题(课文，习题，方法)---主讲---优化;评课---长处---体会;个人---集体---综合---个人。

2. 研究四种课型

A.习题课。做到训练目标明确，适当分层，个别指导，反馈及时。

B. 基础知识复习课。做到教学案一体化，以练带讲，注重知识的创新组合，重点督查中后等生的复习效果，杜绝按步就班，炒“冷饭的”的授课现象。

C. 专题复习课。专题复习一般是紧接在第一轮复习之后的有针对性的强化复习，它既不同于以全面复习知识、方法、夯实基础为目的的第一轮复习，也不同于以综合训练为主提高应试能力的第三轮复习，而是就某块知识或某些方法、热点问题为专项的复习。专题复习起着承上启下的作用，具有举足轻重的地位，它既是对单元教学成果的巩固，又是对学科内知识的综合深化，是使知识系统化形成能力的关键环节，同时又为第三轮的综合训练进行了必要的知识和能力储备。其课堂教学设计必须根据学科教材的特点和学生实际情况，充分体现知识的系统性、基础性、发展性，要注意引导学生梳理知识，总结规律，融会贯通，提高学生在新情境中运用知识的能力。

D.讲评课。讲评课的教学要体现针对性(讲其所需，释其所疑，解其所难)、准确性(言之有据，正误分明)、系统性(纵横联系，前后衔接)、启发性(注重点拨，启发思维)，要注意启发思路，点拨题眼，引导上路。测试既是考查学生，同时也是考查教师，某一部分知识学生学的如何，水平如何通过答卷得到集中体现，教师教得如何，存在什么问题也集中反映在学生的答卷上。学生卷面问题反映集中的地方，也正是教师需要加强指导的地方。学情抓不准，讲评随意，对答案式的讲评是影响讲评效果的大敌。对于每一次测试、训练，在练习巡视中，在批阅试卷中要深入了解，从而掌握学生答题过程中出现的问题，为讲评试卷掌握第一手材料，从而做到有的放失。避免图省事，在讲评试卷时，把解题作为最终目标，流于对答案搞题题过堂，缺乏总结、归纳和提炼，对训练中发现的问题不作本质剖析，对典型例题不作总结概括，讲评过后学生往往依然故我，不见提高等低效的现象。做到分清错误类型，对症下药，抓错误点、失分点、模糊点，剖析根源，暴露学生的思维过程，解决思维受阻的原因。为提高讲评效果，测试结束后要快批快讲，提高效率，否则时间长了，学生的关心程度减弱，讲评效果也就达不到了。

3. 抓实首轮复习，帮助学生夯实知识基础。

范围：高中英语第1册――第2册。

试题：本校教师自编，教学案一体化。

4. 学生要有“四必”，培养学生科学的备考技巧。

A.必须有“单词随身记”。随时记忆、随时复习、随时扩充，既能逐步扩大词汇量又能有效地利用每天的零碎时间，突破词汇关。

B.必须有“作文佳句集锦”。提高学生规范表达的习惯，准备一本作文档案可以把平时的习作、优美的范文、写作常用的词汇、句型和过渡语，阅读当中遇到的优美表达集中起来，加以整合和归类并把它们当作日常学习中朗读、背诵、抄写、复习、仿写、欣赏的素材，从而逐步提高自己的书面表达水平。

C.必须有“错误警示录”。将平时训练或考试当中的错误集中起来，并加以整理和归纳，经常复习和反思，就会逐步突破自己的难点和薄弱点，减少考试中的重复丢分。

D.必须有“英汉词典”。规范自己的发音，熟悉词汇的意义、用法，尤其关注熟词生义现象，扩充词汇量，产生从量变到质变的飞跃。

5.对后进生坚持“四优策略”，关心后进生(90下)，促进整体提高。

A. 优先减负; B. 优先面批。

C. 优先点评。 D. 优先鼓励。

6.从现在开始坚持“每天必听”，打好持久战。各任课教师自行安排听与与学校统一安排(争取每周2次的听力训练)相结合，尽可能使学生每天都有机会用耳朵接触英语。

当我走在马路上，看到同学轻声问候的时候;当我踏入校园，看到同学向老师问候的时候，我看到了文明……我们每个人没有办法选择外表的美和丑，但我们能选择文明!文明无处不在，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。

我们应该从自己做起，从我们身边的点滴小事做起，养成好习惯，改掉坏习惯。比如：在公共场所不大声吵闹、不乱丢垃圾;按秩序做事;在校园里，微笑面对老师和同学，热情主动地打招呼问好;平时热心真诚地帮助有困难的人;行走在大街上时，能自觉遵守交通法规，与文明和安全同行;在公共汽车上，能热心地为身边的老人、抱着孩子的乘客让座……“文明”就像空气一样，时刻围绕在我们身边，我们的一举一动都可以体现文明。

如果你还没有做到，就从现在开始。在家，做孝敬父母的好子女;在学校做讲文明、懂礼貌的好学生。让我们爱护校园里的一草一木，让我们在课堂上认真学习，课下和同学快乐友好地玩耍，让我们在这里留下童年最美好的回忆。将来当我们长大了，走向社会，我们就一定会成为一名好品德、懂法规的优秀公民。

让我们行动起来，养成好习惯，争做一个讲文明、懂礼貌、爱学习的好学生!

我的演讲到此结束!谢谢!

一、指导思想

认真研读高中英语《教学大纲》和北京20xx年高考英语《考试说明》, 明确考试要求、 考试内容和考试特点，把握好 20xx年高考英语命题方向。

要重视《新课程标准》的学习，领会新课程改革精神，处理好完成新教材与高考总复习的关系。

二、教学内容

1、本学期全区各校高三年级使用由人教社编写的高中英语教材，要讲授完高级中学英语第三册第1 - 12单元的全部内容。

2、依据《教学大纲》语言知识、语言运用所列内容进行专项复习。

三、教学进度

时间安排教学内容

1--9周Units 1~ 6;

完成教材部分内容;示范高中精读处理，普通高中可以根据学生情况进行一定的整合处理。

专项复习：词汇梳理与验收、完成《考纲》所列12项语法中重点内容的梳理

10--11周期中复习、区统一教学测评

12—19周Units 7~12

完成教材部分内容;示范高中精读处理，普通高中可以根据学生情况进行一定的整合处理。

专项复习：词汇梳理与验收、完成《考纲》所列12项语法中重点内容的梳理

20—21周期末复习、区统一教学测评

四、教学建议

1、认真学习研究高中英语教学大纲和新的英语课程标准(实验稿)，更新教学观念,不断改进教学方法，在加强基础知识和基本技能训练的同时，继续注重英语语言运用能力的培养。

2、课堂教学要体现语言的实践性原则和交际性原则。教师要做到精讲多练，启发学生在课堂上积极思维，主动参与课堂教学活动，鼓励学生用所学语言知识表达思想，促进学生英语思维能力的发展。

3、在新教材使用上，教师要善于结合教学实际的需求，灵活地和创造性地使用教材，不同层次的学校可以根据需要，对教材内容进行适当的取舍或调整。

4、本学期要加强对学生阅读能力的培养。侧重培养学生的阅读能力和掌握阅读的技巧。要对学生进行整体阅读训练，同时结合英文文体的分析，抓要点，理解内 涵，搜寻和捕捉信息;通过整体理解来猜测生词，增加语感，从中领会文化内涵;通过事实和逻辑意义的分析，把握作者的意图和观点，提高对语篇进行推理和判断 的能力，逐步使学生获得独立阅读的能力并切实提高他们的阅读理解能力。

5、注意提高学生的书面表达能力。课堂上通过口头表达到书面表达的训练，使学生掌握写的技能，能够清楚、正确地写应用文(书信、便条、通知)、描述文、记 叙文等(词数100左右)。写作要注意篇章结构，要按句子、段落和成文三个层次来练习。在每个单元的教学过程中，写的训练要在词、句、文教学中得到具体落 实。教师要对教科书中安排的各种不同的写作任务给予认真指导、批改和讲评。

6、继续抓好听力训练。根据高考听力要求，进行专门的听力技能训练，使学生逐步掌握听力技巧，提高听的能力。

7、充分利用现代教育技术，精选英语教学资源，拓展学生学习渠道，改进学生学习方式;努力创设英语学习环境，丰富教学内容和形式，加快教学节奏，加大教学密度，提高课堂效率。

8、加强集体备课，发挥群体优势，分工合作，教学资源共享。

教学目标

1、能听说、认读head, eye, face , ear, nose, mouth, 这些关于身体部位的单词，并能用英语介绍自己身体的这几个部分。

2、初步了解表示接触的指示用语，能听懂，并按指令做出相应的动作。

3、激发学生学习兴趣，培养听说习惯和能力。

教学重点：关于头部的单词head, eye, face , ear, nose, mouth的学习 。

教学难点：eye, face 两个单词的元音因素容易发音不到位，教师可鼓励学生张大口型，相互检查。mouth 一词的尾音发音较难，教师可适当提醒学生，注意口型。

教学过程：

热身、复习 (Warm-up/Revision)

(1)师生共同复习所学歌曲 《Hello》、《Happy Teachers Day》

(2)师生共同复习第一单元 Lets chant 部分的内容。全班边拍手边跟录音吟唱。

(3)按小组，让学生戴上Cheng Jie ,Mike, Wu Yifan, Sarah, Zip, Zoom的头饰，练习本课A部分Lets talk 的对话。

呈现新课 (Presentation)

(1)再次出现第一课时教师曾用过的木偶，用木偶表演的方式来进行自我和朋友姓名的介绍的同时，教师告诉学生"小木偶还要自己介绍其它一些内容，请你认真听。"小木偶自己介绍说： This is my nose. /This is my head. 等等，由此引出本课单词的教学 head, eye, face , ear, nose, mouth ，让学生先初步了解单词。

(2)教师指着自己说：Good morning. Im Miss/Mr … Look at me . 指着自己的头说：This is my head. 用同样的方法依次介绍：eye, face , ear, nose, mouth ，学生进一步学习单词。(注意：教师在介绍的同时指着自己身体各相应的部位。)

(3)用PowerPoint 制作的课件，在学习新知识时使用。教师点击鼠标后，眼、耳、鼻、口、脸和相应的英语单词逐一显示。

(4)教师再次借助动作和表情，比如，点点头、眨眨眼、摸摸鼻等，学习单词的听说。

注意： eye, face 两个单词的元音因素容易发音不到位，教师可鼓励学生张大口型，相互检查。 mouth 一词的尾音发音较难，教师可适当提醒学生，注意口型。

(5)认读head, eye, face , ear, nose, mouth 的单词卡片和图片。

(6)让学生听录音，跟读 Lets learn 部分的单词并要求学生指着自己头部和相应的部位，力求做到"眼到、口到、心到、手到"。

(7)游戏：

Simon says

教师发出指令，学生执行指令。规则是：如果指令前有Simon says ,学生执行指令，否则被罚下，如：

T: Simon says, touch your head. 学生摸摸头。如教师只说：Touch your head. 学生则不做任何动作。

在此次活动中，教师教 touch 一词，并让学生理解 touch、my、your三个词的含义。

趣味操练 (Practice)

(1)小组活动：教师让学生按小组练习head, eye, face , ear, nose, mouth 。方法是，小组的每一个组员分别说一个单词，其他同学指出相应的部位。

(2)全体活动：Listen and draw

学生按教师的指令画图，如教师说：Draw a mouth. 学生则画出一张嘴，以次类推nose,eye, face , ear, head ，最后画出完整的一幅画儿。(可以让一、两个学生到黑板上画，起引导作用)

(3)教师摸头部的不同部位，要求学生说单词。

(4)学生两人一组做练习，练习内容同(3)

(5)学生听录音，边说边做Lets do 部分中的活动。

(6)游戏：

将学生分为两大组，每组各派一个选手，教师说句子，选手快速跑到讲台找到所听句子的图片，并举起图片大声读出，这样即为胜利，为本组加一分。之后，在换另一名选手进行。(本活动中的句子，可以在本课时Lets do部分的基础上增加一单元Lets do部分的句子。)

世界之大，无奇不有。每个人眼中的世界都是不一样的，这次我来给大家轮轮我对这世界的认识吧。

对宇宙的了解，我只局限于书本，我明白金星、木星、土星、火星、水星、海王星、冥王星，它们都是太阳系中的一员，至于太阳和月亮便不用说了，大家都是耳熟能详的。据说，此刻火星和月亮上可能能够供人类居住，大约N年后，人类便能够搬向一个新的星球居住了。宇宙无边无际，从地球上看去根本就找不到头尾。黑洞也是很厉害的，太阳光射在黑洞表层上都不会反射光芒，只会吸蚀。可是丝毫不影响宇宙的美丽和神秘。但黑洞的构成也对宇宙造成了不小的伤害呢。

论地球，我做为一个地球人，竟背不出地球上全部地名，实在很惭愧。可是对地球的了解，还是有些许的。N年前，地球构成。两千万年后，恐龙灭绝了，这时起，我们人类便以雏形的形态开始在地球上生存了。看如今，地球上有许多国家，最大俄罗斯，最小梵蒂冈。当今世道，美国仍发展，中国一向在提高，其他国家尾随其后，近年来，各国小纠纷不断，想必几年后便可能会发动一场战争了。中国此刻如此强大，但仍然排列于发展中国家，仍在发展，相信十几年后便可将美国远远甩在后面了。

论中国，中国如今十分发达，虽处于发展中国家，但在这列中，可算是数一数二的国家了。可是就是这么发达，还有人去贪污受贿，抢劫杀人。城管也成了武力派的老大，贪官不少，地痞不弱。可是都接二连三的进了法庭，这中国，也算是好恶分明。

论西安，西安是中国的重要城市，千年帝都，名胜古迹，游玩名胜，数不胜数，一天绝对转不完，好吃好喝好玩的，西安都有，可谓是又回到了原先的大唐盛世了。

我身处的这个蓝田猿人的发源地的小县城，名气虽不盛，人虽少，但每一天都朝气蓬勃，每一天都有新鲜事。人们热情豪爽，地方虽小，但洋溢着生气。

我眼中的世界虽不广，但资料精彩，这世界有坏有好，毕竟世界之大，无奇不有嘛!

一、指导思想：

过去的一年，我们顺利地完成了华新实验小学工作任务。虽然我们的努力赢得了学校的肯定，但作为一周开设四节英语课为特色的实验学校，面对"打造教育强区，创建一流学校"的更高目标，面对新学期、新任务、新要求，我们应该清楚的认识到我们肩上的重任。我们将继续努力奋进，积累经验，不断创新，走出华新实验小学英语特色之路。

根据学校的总体工作目标，本期学校的英语教学工作，将按照学校的工作要求，坚持本校"六年阳光教育、起步精彩人生"的育人理念，学校的英语教学工作，主要抓一个"精"字。坚持以"比、练、创、促"为途径，严谨求实，注重细节，精益求精，追求一流，突显特色，提高师生素质和学校英语教学质量。

二、问题分析：

在各位教师的努力下，过去的一年里学校英语教学取得了一定的成绩。各年级学生在听说读写方面有一定的发展，取得了或多或少的进步。教师们的教育教学能力也有很大提高。但纵观全市，我们的英语教学还有差距。

1.对学生的评价还待规范。

2.每个阶段的达成目标需要细化明确。

3.老师的教学艺术有待提升。

4.校本教研要更具有针对性。

三、主要工作：

针对以上问题，为确保我校的英语教学实验顺利进行，本期我校将从以下几个方面开展英语教学工作：

1.以全面提高教学质量为重点，精心做好教学"六认真"工作。教师要将"功在课前、精在课堂、思在课后"的教学思想变为教学常规习惯，力求使教学工作在"创新设计、积极反思和认真改进"上下工夫。认真上好随堂课、主动上好"主备试教"，进一步把提高教学质量的着眼点放在提高课堂教学效率，优化教学过程上。

2.配合学校的教师素养大赛，努力提高教师的基本功，打造一流的教师队伍。

3.做好学校英语电视节目的工作，做好第二届"乐派"英语周活动。努力打造英语学习氛围，树立学校的英语特色。

4.与高校合作，认真搞好校本教研小学英语拼读实验的工作，注重研究的针对性，努力提高教师的研究水平和教学能力。

四、具体措施：

1.注重理论学习，努力提高教师的教育教学水平，转变教育教学观念，确保课程改革的进一步深化。

(1)坚持组织教师每月两次教育教学理论学习。针对英语教师都比较年轻，教学经验少的特点，本期着重从教育心理学和新课程理念方面进行学习和研讨，为切切实实地搞好教育教学打下理论基础。

(2)组织教师观摩和研讨优秀课堂实录和案例，从具体的各个教学环节着手，让教师在讨论的过程中相互促进，相互提高。

(3)积极鼓励教师练习教学基本功，粉笔字、简笔画和英语朗读，努力提高我校英语教师的整体素质，为我校英语教学的发展奠定良好基础。

2.常规落实，努力提高英语教学质量。狠抓课堂，在"创新设计、积极反思和认真改进"上下工夫，进一步提高教师实施教学的能力。

教学工作的重心放在基础的落实和能力培养上，以课堂教学为研究与管理的重点，狠抓"备、上、改、评"四个环节，形成"研、导、改、促"相结合的管理机制。具体做到以下几点：

(1)加大集体探讨的力度，年级组内提倡重交流，重研讨，努力实现资源共享。

(2)加强教学六认真检查力度，积极推进校内研究，把精心指导教师教学落实到具体的课堂。年级组内教师必须每月互听两节课，以加强教师之间的相互学习，营造良好学术氛围。倡导本组及跨组教师互相听评课，并做好记录，课后评课并小结。每课后写出后记或反思，教学完几个单元后，每位教师要有意识、有目的地总结自己的心得体会，进行经验总结。本学期内写1篇经验论文,1篇有价值的案例和分析。加强作业批改检查力度，从作业布置质与量上加强监管。中高年级要统一作业书写格式。

3.开展教研，精心指导，落实教研实效。

(1)每位教师根据学校英语工作计划定好本期具体的教学计划。

(2)组织教师开展教学研讨和实践。根据各年级学生特点，发挥教师的创造性能力，探讨有效的教学方法。针对问题，有的放矢，开展好主备试教教学研究活动。尽量与外校进行一次教学研讨活动。为教师们交流教育教学改革经验、探讨小学英语教学的发展等方面提供条件和机会，以促进教师教研、科研能力的提高。

(3)每周星期三的下午的第二节为教研活动时间。

4.注重拼读教学的研究，把它作为科研课题研究。

在教育学院语言研究中心主任周力平的指导下，在一年级和三、四年级做英语拼读实验研究，认真搞好此课题的研究与管理，与校本研究结合起来，切实解决教学中的疑难问题，以体现教育科研为教学服务的价值观。以此为载体提升学校的教学影响力。

宗旨：密集型语言训练(英语拼读技巧训练)

目的：学生见词能读，能读能写

周期：一年(暂定)

实验教师和班级：三年级：3、3班(实验)--3、2班(对比)杨康平

三年级3、4班(实验)--3、5班(对比)陈希

四年级4、1班(实验)---4、2班(对比)张薇薇

四年级4、5班(实验)_4、4班(对比)陈希

具体措施：

第2周开始，实验教师参加培训，每周4下午一个半小时，地点待定。(一边培训一边实验)

电子教案三四年级的发给周老师，由周老师整合材料。

教师严格按照整合的教案在实验班上课，每星期周老师到校指导。每半个月做一次实验教师的课堂实录。

每周实验教师就自己的实验班教学做反思报告，发送给周老师。(反思内容为自己需要改进的、学生的反馈、自己的建议等)

教师相互听课，互相交流

项目评估：本期期末和一学年各做一次评估(方式待定)

预测：最后完善为校本教材(游泳负责)。申报为课题。

5.努力营造校园英语氛围，使学校的英语特色向前迈一大步。

教育科学研究是社会科学研究的一个领域，在现代社会它越来越受重视并成为教育改革的先导。在开展教育科研，不仅有利于改进教育实践，而且也能推进教育科学理论建设，提高科学素质和教研能力。英语教学法是在英语教学实践中发展起来的，它还应在教学实践中不断发展、探索、充实和完善。

我们作为一名一线的英语教师，就要义不容辞地肩负起这一使命。作为一名骨干教师，特定英语计划如下：

一、确定教研课题

教育科学研究是以课题研究为基本方式运作的、研究的。研究的课题既可以是“国家级的课题”、“省级的课题”，更可以是自选课题。在我们教学实践中，出现的各种问题都可以作为课题进行研究，如“在农村高中英语教育中，如何营造美好的英语氛围”，又如第二册英语单词较多“如何让学生又快又准的记住单词”等等都可以作为课题来研究。

二、召开教研研讨会

1、每位教师交一篇教学总结。教师在教学实践中积累了大量的教学经验，如不及时总结，并上升到理论高度实在可惜，许多教师写不出论文，除了理论基础，就是平时不注意积累。

2、在会上教师们交流经验，提出教学中存在的问题，大家在一起学习、切磋，确定下一步工作重点。

3、学习国内外先进教学理论，以充实头脑。

三、组织听课、说课活动抓课堂改革，提高教学效率，课程是实施课程改革，提高教学质量的主渠道。把学校的教师分成三组，各小组组织听课，选出每组中教学效果最好的，再集中在一起听课，以便提高课堂教学效率。

四、组织中学生英语竞赛

每学期组织一次学生英语竞赛，由各英语教师担负裁判，以提高学生学习英语应用英语的兴趣

学习目标：

1、结合具体情境，使学生认识东、南、西、北四个方向，能够用给定的一个方向辨认其余的三个方向，并能用这些词语描述物体所在的方向。

2、培养学生良好的观察能力。

教学重点：使学生认识东、南、西、北四个方向。

教具准备：东、南、西、北卡片

教学过程：

一、导入新课：

1、创造情景让学生说说“前、后、左、右、向左、向右、向后转”。复习和感受方位。

2、组织学生活动：面向黑板，指一指前、后、左、右。

3、师：“谁认得东、西、南、北方向?你是怎样认识的?”

4、出示课题：东西南北

二、新知：

1、早晨，太阳从哪边升起?引出东。

2、指一指哪边是东?教室的东边有什么?(黑板)

3、东和西是相对的，那西边是哪边呢?教室的西边有什么?

4、组织全班活动，起立，指一指东和西。指左边练习表达：这边是北。指右边：这边是南。练习用教室的北和南各有什么说一说?

5、完成书本填空和做一做：

出示例1挂图：

图书馆在操场的东面，体育馆在操场的面。教学楼在操场的面，大门在操场的面。

完成“做一做”

三、巩固练习：

1、完成练习一第2题

先观察，你从对话中了解到什么?(可以确定了两个方向：北和西)

你能说说哪边是东、哪边是南吗?说说房间是怎样布置的?东南西北方向各有什么?

2、在教室玩“走方向的游戏”。

3、小组讨论：你怎样记住我们学校的东西南北方向?各个方向各有什么?

4、小组讨论：你怎样记住我们东莞市的东西南北方向?

5、背儿歌：早晨起床面向太阳，前边是东后边是西，左边是北右边是南。

四、小结。

课外作业：认方向。

教学反思：