第二季度工作安排(精彩20篇)

各院(系)、单位：

根据市政府办公厅通知精神，结合我校实际情况，定于x年x月9日(星期四)-x月11日(星期六)放假3天， x月12日(星期日)上星期五的课。

请各院(系)、单位加强假期领导带班和值班，保证24小时联络畅通，有重要情况和重要信息要及时上报，不得隐瞒不报或迟报、漏报;做好安全保卫和卫生防疫工作，并于x月7日前将值班表交至学校办公室(东校区教学楼B210房间)。

各院(系)、单位值班时间：x年x月9日-x月11日 上午 8：30-11：30;下午 14：00-17：00

学校办公室

x年x月27日

一. 课标要求：

1.基础教育阶段英语课程的任务是：激发和培养学生学习英语的兴趣，使学生树立自信心，养成良好的学习习惯和形成有效的学习策略，发展自主学习的能力和合作精神;使学生掌握一定的英语基础知识和听、说、读、写技能，形成一定的综合语言运用能力;培养学生的观察、记忆、思维、想象能力和创新精神;帮助学生了解世界和中西方文化的差异，拓展视野，培养爱国主义精神，形成健康的人生观，为他们的终身学习和发展打下良好的基础。

2.基础教育阶段英语课程的总体目标：基础教育阶段英语课程的总体目标是培养学生的综合语言运用能力。

综合语言运用能力:

情感态度：动机兴趣，自信意志，合作精神，祖国意识，国际视野。

学习策略：谁知策略，调控策略，交际策略，资源策略。

语言技能：听说读写。

语言知识：语音，词汇，语法，动能，话题。

文化意识：文化知识，文化理解，跨文化交际，意识和能力。

3.对本册课本的要求：对英语学习表现出积极性和初步的自信心。能听懂有关熟悉话题的语段和简短的故事。能与教师或同学就熟悉的话题(如学校、家庭生活)交换信息。能读懂小故事及其他文体的简单书面材料。能参照范例或借助图片写出简单的句子。能参与简单的角色扮演等活动。能尝试使用适当的学习方法，克服学习中的困难。能意识到语言交际中存在文化差异。

二. 学情分析：

学生在小学阶段的最后一年。通过三年的学习，他们对英语已经有了持续的兴趣和爱好。

三. 教材分析：

1.教学目标：本套教材旨在帮助中国学生学说英语，强调交际和会话，重点在交谈。教材为学生提供了大量的在各种不同交际情景中用英语进行交谈的机会，学生能经常利用角色表演并自边对话，这些交谈有利于培养学生交流真情实感的能力，促进灵活的语言运用，使其在各种情景中都能自如地使用英语。

本册教材共分为四个话题功能：our house， school in Canada， winter in Canada andChristmas。每个单元都确定了要求学生掌握的词汇，语法，对话，读和写的具体目标。

2. 教学重点：

A. 交互式会话

B. 各种情景下的灵活的语言运用

C. 理解和表达完整的意思

D. 真实可信的生活情景

E. 英语为母语者所讲的日常用语

3. 教学方法：

A. 制作和利用手偶

B. 制作和利用张贴画

C. 歌曲，游戏，故事书等辅助教学

D. 浸入式教学

4. 教具准备：

A. 相关图片，词汇卡片

B. 课文投影片

C. 录音机和磁带

D. 手偶

各部门、各办事处同仁:

经公司研究决定，20__年国庆节的放假安排如下：

1、生产部和办公室的同事(办公室包括：总经办、资材部、行政部、技术部、品管部以及业务中心的网络推广、客服文员、业务助理文员)：

国庆节10月1日至7日放假调休，共7天。9月26日(星期日)、10月9日(星期六)上班。

2、__业务部、外贸部以及各办事处：

国庆节10月1日至__日调休放假__天(其中__月__ 号星期天与10月__号星期__调休，__号上班。)。

请各位悉知并做好节前节后工作的安排。在放假期间外出人员请注意个人财物与人身的安全。

以上如有给新老客户等带来不便之处还请见谅!

祝公司全体同仁及客户朋友节日快乐，阖家平安幸福美满!

特此通知!

___

20__年__月__日

全体员工：

经公司研究决定，国庆节放假及工作安排如下：

1、因生产需要，生产部门正常上班。生产工人于10月1-4日放假4天。

2、行政人员放假时间为10月1日——10月7日，共7天，10月10日(星期六)上班。。另外，行政人员也须根据情况安排人员值班，不得影响正常工作。

3、餐厅在节日放假期间须安排人员值班，以保障公司值班人员的用餐。

4、门岗保卫人员在节日期间须做好厂区安全保卫工作。

5、各部门务必做好放假前的安全自查工作，关闭放假期间不使用的电器电源。

6、各部门须在9月29日下午5:30以前将本部门值班人员名单报送行政办公室，同时还需附上值班人员的联系方式。

特此通知.

XX公司

20xx年9月xx日

一、护理部在工作管理中针对某月份出现的问题进行跟踪监控：①抢救药品是否在有效期内，抢救器械是否处于备用状态;②体温、脉搏测量情况;③输液巡视卡填写情况。

二、某月中旬，护理部深入病房进行护理工作满意度调查，总结调查结果，反馈各科室护士长，汇报主管院长。

三、下旬、护理部和客服部一起召开工休座谈会，听取病人意见和建议，总结会议内容，上报主管院长。

四、月底，护理部和两名护士长共同进行全院护理质量检查，检查内容：护理质量、病房管理、四室管理、消毒隔离、无菌观念、抢救物品、护理文书等，检查结果以表格形式反馈给各科室。

五、优质护理服务调查小组月底到病房进行优质护理服务调查，听取医护人员的建议，统计评选出四名优质护理服务之星，并给予奖励。

六、本月护理部到临床科室进行护理查房，和各科护士长一起到病人床旁制定详细的护理措施。

七、院领导亲自邀请市中心医院护理部主任刘丽为我院护理人员授课。

八、某月护理部重点工作是

1、节后病人增多，护士长合理安排工作，各科护理人员停止节日休假，保证护理工作的正常运行。

2、护士长加大监管力度，保证护理质量，加强护理安全。

3、护理部加强巡视病房，发现问题及时反馈各科护士长，制定整改措施，及时整改。

4、临床科护士长积极参加护理晨间交接班，掌握新入院病人和危重及大手术病人的基本情况。

5、由于老年病人增多，各科护理人员应严谨护理交接班制度，防止皮肤压伤，提高对跌倒/坠床等意外事件的风险意识，防止意外发生。

一、市场调查及分析每个酒店都有其目标市场，例如我市的----饭店的销售对象就是政府党政机关等。只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象。我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店，设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象，为此我们应先有一份清晰的市场调查报告，在市场分析给酒店定位。

以下是总结后的市场调查：

1、分类：我市的酒店可做如下分类： A 高档酒店：饭店 、迎宾馆 、平原宾馆

B 中高档酒店：通汇假日酒店、锦绣花园酒店、天运大酒店 C 中档酒店：川汇大酒店、×棉宾馆、永光宾馆、荷花宾馆、中银宾馆等。

2、价格：价格分别为：

A类：总统套房6800元;豪华套房2800—3200元;商务套房1200-1600元;普通套房320-800元;标准间(二、三人)270-380元;餐厅包间400-800元起。

B类：豪华套房1400-2800元;商务套房188-800元;标准间：138-388元;餐厅包间无底价或300-688元。

C类：商务套房168-288元;标准间120-138元。

3、经营模式：

A类：该类酒店的入住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位，多为协议单位及公务型客户。另有少量商务型客户及散户，其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供。

B类：该类酒店的主要客户由各大企业单位、县乡政府行政部门以及较多散客组成。该类酒店档次较高，硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠。C类：其客户群主要为商务型散客，穿插少量协议单位，经济实惠。

二、市场定位：

1、定价：我酒店地处交通繁华地带，交通便利，受众面广。硬件装修也已定位为三星级酒店，档次较高。现以利润、销售量及竞争为目标，建议将酒店房价定为(可讨论后修改)：豪华套房：2600元;商务套房：580元;标准间320元;单人间300元。 餐厅包间消费300元起或无底价。

2、市场形象：根据上述各项以及我们为客人提供的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等，建议可将酒店定位为最为方便舒适、经济实惠的商务旅游型酒店。三、促销手段： 1、与总办配合在有关媒体上发布广告(具体时间、策划等事宜依总办计划行事)。 2、距开业 天时定做客车座套，并与客运公司联系做好配换工作。

3、与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣。具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店折优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主 元现金提成，月底结帐或立即兑现。

4、与各大型娱乐场所联系做好结盟工作，互惠互利。具体操作如下：协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠(视各单位协议不同而定)。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受 折，就餐可享受折。具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立。

5、鉴于我市将于十月十七号召开----节，届时预计有大量游客，可与本地旅行社提前联系，以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户。

6、酒店销售时有“80/20法则”，即80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。因此我们应大力发展忠实客户群，即推行会员制，发放贵宾卡：1)凡在我酒店消费----元以上(餐饮、客房)即发放VIP金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价;2)凡在我酒店预存现金----元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受与VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。

7、合作人员：对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采用多开发票(须扣税金)、赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客。

8、开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动，就餐享受8折或赠菜一道。

9、每月评出客房及餐厅消费前十名，给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的 %左右，全额消费可为其消费金额的%左右。如无贵宾卡可免费赠送，在以后消费时享受优惠。

意大利足协运动员与经纪人委托合同

一、我（姓名）_________，出生于（年月）_________（地点）_________，住在_________。是一名职业运动员，我委托_________先生（他住在_________，是经纪人名单中的成员）在下列授权范围内进行活动：

1.代理我与职业俱乐部制定职业运动合同的期限、年薪及其他条件。

2.负责与俱乐部以外的自然人或法人签订有关我名字的开发。

4.同意与经纪人所代表的_________公司合作，

公司总部设在：_________

公司帐号：_________

5.佣金和报酬将按以下比例收取：

1）职业运动合同：_________%

2）肖像名称权的开发：_________%

6.任何因代理而产生的争议，如起草、解释、实施、撤消、财务等，由三名成员组成的_____委员会处理和决定：运动员指定一名，经纪人指定一名（所选人员须从相关组织指定的人员中挑选），__________由由意大利足协的_____指派。所有程序均按有关规定进行。

二、本协议由双方签字为准。

_________年____月____日_________年____月____日

运动员：_________经纪人：_________

注意：

1）

1级职业球员_________（年薪）。（a级）

2级职业球同_________（年薪）。（b级）

3级职业球员_________（年薪）。（c-1）

4级职业球员_________（年薪）。（c-2）

2）职业运动合同：0.5%到5%

形象名字等开发合同：5%到15%

根据县教研室__年工作计划及镇教研室工作计划的有关教学工作安排，上学年我们的教学工作在各级领导的关心、支持和全体教师的不懈努力下划上了圆满的句号。__年，一个紧张、充实的新学期悄然而至。新一年新气象新学期新起点，为使我校教学工作更能扎实有效的开展，制定以下教学工作计划：

一、指导思想：

以______大报告的重要思想为指导,全面贯彻教育方针，落实国务院《关于基础教育改革发展的决定》精神，积极推进基础教育课程改革，以教研教科研为主要途径，狠抓教学常规、加强过程管理，把素质教育思想真正落实到教育教学实践中，全面提高学校教育教学质量。

本学期我校将继续结合临沭县教研室教研工作计划及镇教研室工作计划，以深入推进素质教育、发展学生综合素质为中心，以教学精致化管理为保障，以新课程精神为指导，改革创新，坚持“以研促教、教研兴校”的工作方针，提升教研品质，创建特色学校，全面提高教育教学质量，进一步探索我校教学质量持续快速发展的教学教研新路子，努力开创教育教研工作的新局面，促进我校教育的新发展，促进全县教学工作均衡优质发展，为构建规范化、高效化、现代化的小学教学工作而努力奋斗。

二、基本情况分析：

我校现有教学班十个，共有430人。养成教育已现特色，学生的行为习惯趋于规范，但受一些不良社会风气的影响，学生的学习兴趣，学生的素质有待于进一步的培养和提高。目前我校29位专任教师精诚团结，爱岗敬业，无私奉献的精神已成风格。但是还有个别教师的教科研意识薄弱，个别教师的普通话、新的教育教学技能有待于进一步提高。

三、主要任务目标：

1、坚持开齐开足课程，根据课程表上好课。重视因地制宜的校本课程的建设，努力形成以学生发展为本的文化追求。

2、组织各教研组结合学校实际制定切实可行的教研计划，结合本学科特点、教师特点，创造性的制定任务目标、方法措施，并做好各项计划的审核工作。

3、进一步加大教研、教科研力度，走科研兴校之路。按照学校制定教科研工作计划，我们将根据规划目标逐步实施。鼓励教师积极总结教法，注意捕捉新思想、新观念，发现新教法。积极撰写教学论文，本学年每人至少上交一篇教育教学论文。

4、深入课堂教学，强化过程管理。抓好备课、上课环节，提高课堂效率，向四十分钟要质量;加强弱门弱科的管理力度，狠抓落实;培养学生的创新精神和动手实践能力。

5、教师人人能坚持使用普通话教学，深入研究教材教法，结合信息化途径创建高效课堂。

6、开展丰富的蓓蕾读书以及体育节、艺术节活动，抓好学生综合素质以及特长的培养。

7、坚持校本培训，狠抓教师自我培训，加强学习，不断提高教师的业务素养和教学能力。

四、采取的方法措施：

(一)依法治教、强化内部管理。认真领会国家新颁布的课程标准，严格按国家的部颁计划，开齐开全课程，开足课时，严格按课程表上课。组织教师认真学习大纲，切实掌握新大纲。开好每一科课程，使所开课程真正做到“课程表，进课堂”。目前主要困难在于校本课程的开设，全体教师要结合实际、克服困难将校本课程开设起来。要重视课程文化建设。课程文化的构成包括三级课程体系和课程教学等，必须重视校本课程的建设，努力形成以学生发展为本的文化追求。

(二)狠抓备课，构建高效课堂。教学工作的主阵地就是课堂教学，课堂教学的研究是教学研究的主题。要抓住备课这一环节，引导教师学习、研究教材，提高备课效益，打造高效课堂。

第一，改进教师理论测试的形式，通过多轮次的“考备课”，引导教师充分挖掘教学资源，研究教材，深入备课，提高课堂效益。

第二，认真利用好全县大集体备课成果。全县大集体备课成果是在__市小学各科教学策略的基础上结合新的教学理念编制的，强化教师的目标意识和训练意识，今年要加强大集体备课运用的监控，使之落实到具体教学中。

(七)坚持开展常规教研活动，以教研带动质量。

本学期我们仍然加强教学督导，继续借助“相约周三”、“青蓝课堂”等阵地开展教研活动，在常规教学中坚持“严、实、高、细、新、活”的管理方针，落实各项教科研活动。围绕各项教研工作，大力开展集体备课、课前说课、听评课活动，促进备课、讲课质量的提高。加强教学常规的落实兑现力度。做到六有：有布置、有检查、有总结通报、有整改意见。

五、工作具体安排

三月

1.组织参加语文“主题学习”集体备课

2.参加小学数学教材培训及骨干团队集中研讨活动。

3.参加全县小学数学课堂教学研讨会。

4.组织镇级英语技能比赛

5.参加全县英语技能比赛

6.梳理本学期工作重点，召开学期初英语教师网络会议

7.英语集体备课

8.英语基础训练听力材料录音制作

9.组织月质量抽测活动

四月

1.组织参加语文教学研讨会

2.组织参加市小学语文骨干教师提高

3.组织参加“小学语文主题学习“实验教师培训学习

4.组织参加“小学语文主题学习“研讨会

5.参加市小学数学优质课评选活动。

6.小学数学教学质量抽测。

7.英语集体备课

8.观摩参加市县英语技能比赛活动

9.组织月质量抽测活动

五月

1.组织参加市小学语文优质课评比

2.组织参加市“语文主题学习”系列活动

3.参加小学数学骨干教师团队集中研讨活动

4.小学数学教学质量抽测。

5.英语集体备课

6.观摩市县英语优质课评选人员pk活动

7.英语口语抽测

8.组织月质量抽测活动

六月

1.组织参加小学语文骨干教师研讨会活动

2.组织期末考试

3.组织数学老师参加全县小学数学信息化课堂教学活动。

4.参加县组织的数学二次备课评比。

5.英语集体备课

6.组织月质量抽测活动

七月

1.组织小学生期末考试

2.组织小学教师暑期培训。

3.组织“小学语文主题学习”集体备课

八月

1.组织“小学语文主题学习”实验教师培训学习

2.组织教师参加远程研修培训

九月

1.组织参加“小学语文主题学习”研讨会

2.组织参加农村小学数学课堂教学研讨会

3.组织参加科学实验培训

4.组织小学数学骨干教师外出考察学习

十月

1.组织参加市“小学语文主题活动”研讨会

2.组织参加市“语文主题学习”系列活动

3.组织参加小学品德研讨会

4.迎接小学数学教学质量抽测

十一月

1.组织参加小学语文骨干教师研讨活动

2.组织参加“语文主题学习”研讨会

3.参加小学品社优质课评比

十二月

迎接小学教学工作评估

20__年是全系统“优赔增效”活动巩固深化之年，更是理赔管理品质提升之年。理赔作为公司最大的成本中心，对公司“双超”目标实现具有举足轻重的作用。根据总公司理赔工作指导思想，结合公司理赔管理现状，特拟定分公司20__年理赔工作思路及保障措施。

一、指导思想

以总公司“#+#+#”工程(“#”：现场管理和品质监督，“#”：四个维度的考核指标，“#”：四个专项活动)为指引，以理赔效率提升为前提，以理赔质量改善为目标，以理赔基础夯实为抓手，以关键环节管理为重点，以理赔队伍建设为保障，以考核评价为依托，以改革创新为动力，确保各项理赔政策和措施的全面落地，助推公司全面实现20__年“双超”目标。

二、工作方针：

20__年的理赔工作围绕 “快、准、好”的工作目标，按照“提效率、防渗漏、强品质、促创新、优队伍”十五字方针开展工作。

三、总体目标

(一)考核排名靠前：20__年理赔指标考核进入全系统前六名，迈入优秀分公司行列。

(二)理赔效率领先：保持行业领先水平，客户满意度不断提高，公司服务口碑持续提升。

(三)赔案质量提升：理赔内控显著增强，赔案质量有效改善，赔付成本有效控制。

(四)理赔队伍创优：理赔队伍素质有效提升，在行业及系统中争先创优。

四、工作计划

为全面实现既定工作目标，20__年分公司理赔拟重点抓好以下九方面工作。

(一)抓理赔队伍建设，强化执行，组建一支高效、协作、强推动的理赔核心团队。

1、实施人员定配制度。根据案发量、服务半径和地域特征，科学测算理赔中心各岗位及各机构理赔人员配置标准，同时实施定编、定岗、定人管理，确保理赔管理服务到位。

2、完善人员培训制度。一是严格理赔人员任职资格管理，从源头上提升理赔人员素质;二是逐步充实理赔关键岗位专业对口人才，确保关键环节管理到位;三是分条线开展专项培训，不断提升各岗位人员专业技能;四是实施双核人员轮岗交流学习，确保政策灵活性和可操作性;五是开展岗位技能大比武活动，营造 “比学赶超”的良好竞争氛围。

3、强化人员考核制度。一是修订关键岗位人员考核办法，充分发挥考核的激励作用;二是实施分管领导和客户经理垂直封闭考核，充分发挥基层管理岗位管理职能;三是建立部门专业职级评价体系，充分发挥业务骨干作用。

4、严格人员淘汰机制。一是落实理赔人员考核淘汰机制，保持理赔人员的危机感;二是强化理赔人员查处力度，提升理赔人员的责任感;三是对严重违规人员一票否决，营造风清气正的良好氛围;四是对管理不到位的机构，实施分管领导和客户经理召回谈话，强化管理人员的责任意识。

(二)抓理赔基础建设，统一标准，建立全流程理赔服务规范化和标准化管理。

1、抓服务规范管理。一是全面落实总公司客户服务规范要求，树立良好的理赔服务形象和服务口碑;二是强化理赔标准化服务执行监督，确保执行到位;三是深入开展“八个三”工程和“五统一”活动，全面提升理赔管理水平。

2、抓非车险赔案过程管理。一是优化非车险理赔流程，提升非车险案件处理时效;二是实行重大案件过程管控，建立重大赔案通报、初勘、复勘、合议制度，并落实重大赔案专人跟踪制度;三是加强人身意外险死亡、伤残案件查勘调查管理。人险案件分片区管理,片区联络人对负责机构的案件整体负责，伤残案件每案必勘，并对需要进行二次调查案件进行指导或现场复勘，死亡案件(学平险除外)亲自参与现场查勘或者复勘;四是与意健险、财产险部、核保部门建立两核反馈机制,每月核保与理赔相互意见反馈;五是开展防灾减损工作,预防和降低灾害损失程度，建立大灾排查制度，联合财产险部制定大灾排查管理办法，进行冬春季节火灾排查与雨季洪灾排查工作;六是加大指标考核，跟踪检视赔案处理进展,并将案件处理时效与质量纳入考核。

3、抓双代案件管理。一是修订双代案件管理办法，规范双代案件处理标准;二是落实双代案件监督与考核，确保双代案件处理规范;三是建立双代案件每月清理制度，避免双代案件遗漏;四是严把双代案件质量关，对委托案件中换件材料存在争议的案件，及时与代查公司联系核损，保证损失核定准确;五是严格执行通赔案件管理的规定，对符合通赔条件的案件及时收集相关信息，并通知承保机构及时理算核赔。通过规范双代案件管理，全面提高异地出险案件理赔效率和服务水平。

4、抓损余物资管理。一是出台损余物资管理办法。以残值有效管控为抓手，有效挤压理赔水分;二是加大后端审核把关，对残值管理实施有效监督;三是规范处置流程，确保损余物资处理及时入账减少损失;四是建立量化考核制度，提升各机构损余物资管理成效。

5、抓配件数据库维护。20__年6月底以前，完成全省##家机构对合作配件商的问卷调查，摸清现有合作配件商合作情况，梳理清分合作配件商，建立新的合作模式及考核办法。20__年12月31日以前，完成公司出险频率较高的前###个车型的常用配件市场价格数据库更新。实现对配件价格使用、审核，以及合作修理厂、合作配件商的动态管理考核，提高配件管控对业务发展的支撑力度。

(三)抓各环节时效监督，提升效率，树立良好口碑助推公司业务大发展;

1、加大小额快赔力度。继续抓好小额快赔办法执行落实工作，通过小额快赔带动理赔效率的整体优化。通过小额快赔竞赛方案的全面开展，全面提升小额案件的理赔效率，

2、建立各环节滞留案件清理制度。有效降低案件滞留率。20__年#月#日起，按照当天已决赔案数量##%的赔案比例进行稽查，分机构、分岗位针对赔案各处理环节时效、赔案质量及规范性进行对应责任人考核。

3、强化日清日结抽查考核。有效提升各环节处理时效。从20__年1月1日起，实现全险种各理赔流程的日清日结抽查(20__年仅限于车险非大要案岗位)，实时监督各岗位案审人员赔案处理时效。每月末形成通报下发机构，督导各岗位不断提升案件处理时效。

4、完善理赔纠纷调处机制。全流程完善理赔纠纷调处机制，落实各环节纠纷协调处理责任人，避免矛盾升级延长理赔时效。

5、加强全险种“已决未付赔款”管理。一是规范支付信息修改流程，由各机构每日清理，汇总上报支付信息修改表;二是强化考核，每月汇总信息修改表纳入相关岗位的考核。三是每周下发已决未付赔款清单，督促机构跟踪处理。

(四)抓理赔现场管理，控制风险，提升案件处理质量有效控制公司赔付成本。

1、强化第一现场到位率管理。按照##财险理赔字〔20__〕##号《关于开展查勘定损现场抽检的通知》继续加强第一现场管理，有效提升第一现场到位率，在提升案件真实性的同时，提升客户满意度，从 源头上降低理赔风险。

2、狠抓定损现场管理。杜绝定损人员委托修理厂照拆检照片和复勘照片，提升赔案换件的真实性和准确性，切实降低案件赔付水分。

3、加大大要案件跟踪力度。对车损#万元、物损##万元及人伤##万元以上案件实施全流程跟踪。一是规范大要案的上报标准，及时掌握全省大要案情况;二是第一时间指导查勘人员对可能涉及虚假案件进行现场调查;三是对涉及人员伤亡的大案，跟踪督导查勘定损人员完成人伤信息调查和取证;四是对大要案车物定损前进行指导或者实地参与定损;五是大要案在车损核损环节每月确定数量进行随机抽查，到汽修厂现场复勘换件和维修情况。通过提前介入处理与多维度风险管控相结合，有效降低案均赔款

4、提升人伤跟踪时效与质量。建立人伤跟踪及核损手工台账(包括人伤跟踪台账、案件回退台账、伤残审核台账、伤残减损台账等)，定期分析并严格监控和考核，提升案件处理时效，有效降低人伤赔付成本。

5、加强诉讼案件管理。降低外部代理率、提高诉前调解率，有效控制诉讼成本和赔付成本。对涉诉案件应诉前做好全案整理和调查取证工作，通过诉讼案件庭前调查与复勘，加大庭前取证力度，不断提升诉讼案件质量。

6、完善合作修理厂监督管理。一是在前期对合作修理厂清理的基础上，通过实地走访调研，对现有合作修理厂进行一次摸底，了解合作现状。二是结合实际情况，制定适合##地域环境的合作修理厂管理办法，使合作修理厂(维修站)的管理逐步走向规范。三是加强与车商渠道部的沟通和联系，建立完善的合作修理厂考评体系，通过合理的考评实现三方共赢，形成客户满意、公司发展，修理企业愿意为我所用的良好局面。

7、严格执行赔案稽查制度。严格执行理赔环节相关要求，加强现场查勘力度，加强案件调查力度，加强复勘力度，同时加强培训、加强考核、加强问责，进一步提高理赔管理水平，提高案件处理质量，积压赔案水分。针对赔案稽查发现的问题，反思造成跑冒滴漏的原因，重新梳理理赔过程管控漏洞。

(五)抓打假防骗管理，扩大奖励范围，有效遏制理赔环节中“跑、冒、滴、漏”，不断提升公司经营效益。

1、加强与公安、经侦、司法等执法部门的协作配合，加大假骗赔案查处力度。一是主动与当地经侦、检察、公安机关等单位达成打假防骗合作协议;二是采取外部调查机构参与风险调查的方式，多渠道、多方式开展打假防骗。

2、加大打假防骗奖惩力度，扩大打假防骗受众范围。适度降低奖励标准，扩大打假防骗奖励范围，并及时兑现奖励，鼓励更多人员参与到打假防骗工作中，有效遏制理赔环节中“跑、冒、滴、漏”，不断提升公司经营效益。根据历年打假防骗涉及的案例，统一内部奖励费用标准并每月公开，同时根据地区差异情况，建立差异化和外部奖励费标准。

3、开展打假防骗培训，不断提升打假防骗能力。及时培训传达公司打假防骗相关规章制度，奖惩办法，完成打假防骗典型案例汇编，重点分析典型案例在各环节处理过程中所反映出的共性与个性问题，开展打假防骗专项培训，提高案件处理技能，提升打假防骗能力。

4、加大打假防骗宣传，形成人人打假高压态势。一是在职场显著位置张贴宣传海报，公布举报电话;二是对大要案人员制定工作名牌，确定匿名举报电话，分发到汽修厂、社会各单位及人员，保证举报信息畅通、广泛、信息反馈快捷;三是加大打假防骗成功案例宣传，营造成功打假良好氛围;四是收集社会人员(主要是汽修厂人员)作为线人，建立匿名举报网，扩大监督范围。

5、实施打假防骗目标分解，充分调动机构积极性。按照各中支有效报案件数进行科学测算，合理制定和分解全省打假防骗总体计划目标，并与机构考核联动，充分调动各机构打假防骗工作积极性。

(六)抓理赔指标优化，坚持未决常态化管理，通过未决管理代动指标优化。

1、开展理赔指标专项培训。通过培训确保机构全面准确考核要求，有针对的强化各环节的管理;

2、加大薄弱指标重点分析和薄弱机构重点帮扶。对薄弱指标和薄弱机构进行重点关注和专题分析，督导落后机构积极整改。

3、实施机构动态监控。对存在问题机构采取现场指导和视频会议相结合的方式进行实时指导，努力消除工作短板，力促理赔管理水平的全面提升。

4、上下连动考核挂勾。将科室考核与督导机构指标达成进行挂勾，形成上下连动，共同促进的良好氛围。

5、坚持未决常态化管理。一是做好全年理赔指标考核方案制定，确保理赔指标不断优化;二是建立理赔指标每周通报制度，实时观测机构理赔指标变化情况;三是继续做好未决清理工作，确保未决件数和未决金额准确合理;四是做好理赔指标动态分析，及时掌握指标变化情况。

(七)抓理赔资源和政策，积极利用好理赔资源和政策促进公司业务发展。

1、利用理赔资源促进车商业务发展。整合送修资源，促进车商渠道业务发展。

2、提升优质业务续保率。对优质客户，制定差异化的理赔服务方案，提升优质业务续保率。

3、为集团客户开辟绿色通道。根据不同渠道业务，制定服务方案，开辟集团客户理赔绿色通道。

4、加快优质私家车赔案处理时效。

(八)开展理赔专项活动，优化理赔管理模式，提升理赔整体管理水平。

1、深入开展人伤案件管理专项活动。全面推广人伤案件试点成果，搭建人伤防火墙，进一步强化人伤案件跟踪调查真实性和赔付调解有效性。一是每月跟踪机构人伤试点开展情况;二是每月开展人伤试点案件稽查工作，并形成稽查通报;三是针对人伤试点中发现的问题，完善考核与监督。20__年人伤案件专项减损目标###万。

2、深入开展追偿案件管理专项活动。加大案件追偿情况检查力度，通过奖励和惩罚两个杠杆的作用，进一步提高案件追偿成效。一是制订追偿考核细则，落实专人兼岗制度;二是定期开展清理，对所管辖机构案件参与调查，形成追偿岗和法律岗共同参与;三是完善追偿台帐，规范追偿管理;四是加大追偿奖惩力度，增加追偿成效;五是加强与外联单位联系沟通，助借专业力度提升追偿效果。20__年全省成功追偿目标###万。

3、深入开展“利剑行动”。联合公安部门以打假防骗奖励基金为推动，将风险高、危害大、数量多的虚假骗赔案件作为打击重点，进一步提高打假防骗成效，有效净化保险理赔市场。20__年全险种“利剑行动”减损目标：车险不涉人伤###万，车险涉人伤###万，非车险###万，共计####万。

4、开展“外加工专修”活动。逐步与专业外加工企业建立合作关系，定损过程中坚持能修不换，将汽车玻璃、铝合金配件、自动变速箱、电脑电器等高额配件纳入外加工企业维修范围，进一步降低车辆维修成本。20__年外加工减损目标###.#万。

(九)积极引导理赔创新，树立系统先进典型

1、立足行业监管要求，在继续深入开展“八个三”工程的基础上，结合本地实际，进一步完善理赔流程尤其是小额案件理赔流程，不断推出增值服务举措，优化客户体验，提升客户满意度。

2、引导中支公司向行业先进公司看齐，积极创新、争先创优，大胆试点新的理赔管理举措，对于好经验和好做法形成典型案例，并积极上报分公司在全省推广，兄弟公司有效学习借鉴。

3、加强学习交流，强化宣传引导，展示良好的理赔风尚，形成积极向上的理赔正能量。

五、理赔支持业务发展的保障措施

(一)成立业务发展支持工作领导小组

组长：柳##

副组长：唐##、孙##、王##

成员：各科室负责人

理赔中心分管领导和各科室负责人分片区进行帮扶，定期召开帮扶机构理赔沟通会，梳理理赔中存在的问题，协助解决理赔中的各类困难，助推业务发展。(##财险理赔字〔20__〕2号《关于开展20__年理赔专项帮扶工作的通知》)

(二)开启重点机构或重点业务绿色通道

为确保重点机构和重点业务案件处理时效和处理质量，拟定《关于加强优质集团客户业务发展绿色通道政策》，全面支持重点机构和重点业务发展。

(三)车险差异化理赔政策支持

1、从20__年1月1日起，已全面启动《分公司20__年小额快赔专项竞赛方案》(##财险理赔字20__年【101】号)。截止20__年2月11日，全省车险当期报案结案率##.##%，同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人伤案件结案周期#.##天，同比(#.##)缩短#.##天。

2、拟定《小额案件差异化处理机制》，根据机构理赔管理水平，授权部分机构查勘人员定损权限。对车险####元(含)以下小额案件，在不违背理赔政策和条款规定的前提下，原则上以机构意见为准。由 重点机构确认小额快赔处理查勘员，上报分公司理赔中心审核同意后，其提交案件直接通过核损核价。

3、拟定《关于理赔资源促进车商渠道业务发展支持政策》，对业务品质好、业务规模大的合作单位、车商、车队等渠道客户，结合具体渠道业务品质状况,分为A、B、C、D四种类型，实行差异化理赔政策。

(四)渠道支撑。指导或参与重点机构合作单位的合作谈判，提供法律援助和理赔咨询，定期为集团客户开展防灾防损专题讲座培训等。

(五)非车险支撑。对非车险业务规模大的机构，定期下机构进行“支帮促”，给予业务洽谈和理赔指导，促进非车险业务在机构顺利落地。对重点机构非车险重大疑难案件直接参与处理，提高非车险案件处理质量和时效。

(六)理赔授权支撑。一是按照理赔风险点大小和公司理赔管理强弱，实行差异化的理赔授权管理模式。二是在分公司理赔中心范围内，推行案件一人终审责任制，对应环节和对应权限的案件，由一人负责完成案件审核，强化责任。三是授予中支公司客服部经理室成员一定的赔案初核(#金额)权限，以便基层公司理赔管理人员能够更全面地掌握本公司情况。

蓝图已绘就，扬帆正当时。20__年公司“双超”目标的实现，将对我们的理赔工作提出更高的要求与挑战。在20__年的工作中，我们将以强化理基础工作为重点，以加大风险管控为抓手，以完善考核监督为依托，以助推业务发展为目标，为公司实现##.#亿元保费目标大跨越以及公司利润最大化做出理赔人应有的贡献!

2019年计生委科技科工作安排

一、优质服务工作按照《全国计划生育优质服务先进单位评估指标》和《xx省xx年度巩固计划生育优质服务先进县（市、区））考核标准》进行工作安排，州尽快出台xx年优质服务考核标准。

2、新技术推广工作要做好。一是开展好女性绝育微创手术。省计生委xx年为我州x个县市配备了腹腔镜，到xx年底腹腔镜女扎术x市完成x例、x县x例，x县x例、x县x例、x县x例，x县x例，x县（人员9月进修结束）、x县（人员9月进修结束）、天柱县都未开展。由以上数据可以看出，此项工作推动并不好，我们要打破固有模式和思想，开拓工作。二是妇科病普查普治要结合两筛筛查（宫颈癌和乳腺癌）开展工作，创造条件开展脱落细胞学检查、用好县级服务机构配备的彩超浅表探头开展筛查、以及规范阴道镜使用，才使妇科病普查普治工作有真正意义和为老百姓解决实际问题，从xx年开始妇科病普查普治工作报表改为半年报和年报。

3、按照《关于进一步加强和稳定基层人口和计划生育队伍建设的通知》（x人口计生发[]7号文件）配备编制，县、乡计划生育技术服务机构技术人员，编制增加了，但是不能只是数量上的充实，更是在质量上合理规划，县级要配备影像、检验及药学等医学技术人员，医护人员比例要合理，职称结构要合理；乡级要逐步配备检验专业技术人员，男、女性医生比例要合理。

4、技术服务能力提高是我们省优和国优评估验收时听到最多的建议（软实力）。措施一是加大继续教育和培训的力度，各县制定长效可行的方案和措施，创造条件让基层技术人员有机会学习和提升，取得实效并进行量化考核。二是建立有效的激励机制，保障机制是制定长期有力措施。

5、提到是示范带头作用，每个县要必须打造亮点，在我们的公路沿线和旅游景区，在规范化的基础上创新开展工作，结合人口文化建设、信息化建设、微创手术的开展等都可以通过一项工作的创新开展推动整体工作，创优不是固定模式的，有很多方法和途径。

6、病残儿鉴定和手术并发症鉴定程序制成明白卡发放给服务对象，真正提高行政效能和服务效率。

二、免费孕前健康检查工作进一步加大宣传力度。要确保每对符合条件的待孕夫妇都要能知晓免费孕前优生健康检查的政策，都能主动参与孕前优生检查，做到有计划地妊娠和生育。一卡一单，制作宣传资料和服务卡，目标人群持卡到计划生育服务机构进行服务。（前面：服务项目、基本信息、联系电话；后面：温馨提示和注意事项）。要体现整个服务流程是主动为服务对象服务的。

2、xx年孕前优生健康检查工作还存在以下问题：x工作要真抓实干；x县级检验专业技术人员达不到x名。x县级实验室达不到x平方米，x县级实验室没有配备检测促甲状腺素的设备，x县级实验室没有配备五分类血细胞分析仪；x部分乡镇没有配备三分类血细胞分析仪和全自动尿液分析仪。全州除x市、x县、x县规范开展县、乡两级实验室室内质控外，其余各县未坚持规范的开展。

3、xx年的工作重点是工作的时效性和全面开展质量控制工作，整个服务过程贯穿着质量管理和控制，检验前（告知、采集保本、编号、运送等）、检验中（规范操作过程、质量控制等）、检验后（按照《医疗垃圾管理条例》严格对医疗垃圾医疗垃圾分类处理，并要有专用物品存放，医用垃圾和生活垃圾分类，标识不同，都要用密闭的物品存放，设置医疗垃圾暂存点，）质量控制费用由县级计生局统一安排，技术由县级技术服务机构指导监督。xx年要求所有的检验项目室间质评必须达到合格以上,并纳入责任目标考核，并且次数和项目会增加（省科研所负责全省室间质评工作）。

4、xx年目标人群已经下达，按照目标人群匹配经费。目标人群不包括城镇计划怀孕夫妇。但是今年已提出覆盖人群扩大到城镇计划怀孕夫妇，请各县对城镇计划怀孕夫妇进行摸底后，得到人数进行经费预算，由各县负责匹配经费。100%国家目标人群和城镇计划怀孕夫妇纳入责任目标考核。

5、对所有家庭档案要求一档一袋保存，在县站设置档案室并且有专人管理。

6、对现有的登记本征求修改意见，请于20号之前报到科技科。

--年，是营业部实施新的绩效考核办法的第二年，也是支行业务发展面临严峻挑战的一年。为此分理处认真总结--年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。

一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。

储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处--年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。--年开门的第一季度是一年的营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。

首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。

其次，“稳得住”，稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银行挖转存款的旺季，各大银行之间的竞争必定异常激烈，我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据，一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期，能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此，我们借鉴--年营销的成功经验，采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式，至少稳定该笔资金的50%。

再次，保本理财是存款和理财双向计算的产品，时间短周转快利率高，可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面和网点营销人员可以加大保本型理财产品的销售，作为存款的有益补充，也可起到推动网点存款增长的目的。

二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。

分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是女人城的商友卡商户拓展工作，具体工作从--年11月份开始进行商户摸底宣传，--年是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在来年由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

XX年xx县工商局在县委、县政府和xx市工商局的坚强领导下，在相关部门配合支持下，扎实开展深入学习实践科学发展观活动，努力提升履职能力，提高监管水平，全力以赴办好大事，稳妥地开展了与所办市场彻底脱钩、劳动服务公司改制等项工作，充分发挥了工商行政管理在维护市场秩序和社会稳定中的职能作用，服务经济社会发展取得良好效果。现将全年主要工作情况总结如下：

一、全方位工作进展情况

(一)企业注册登记工作

在主体登记准入方面，我局始终以支持全民创业、服务招商引资、发展地方经济为目标，依法规范登记行为，努力优化服务水平。

一是进一步完善登记窗口制度，推行“授权核准”和“一审一核”制。实行服务大厅窗口直接发照和委托工商所直接办理个体登记相结合的形式。

二是以办公自动化和主体登记信息资源共享为基础，完善网络服务平台，提供工商登记办事指南、各类企业登记制式表格以及收费标准等，进一步方便群众办事。

三是开辟政务服务“绿色通道”，对招商引资企业提供“定期上门、随时预约和全程跟踪”三项优质帮办服务;在个私登记中，只要资料齐备、符合法定条件，实行当日申请、当日审核、当日登记、当日发照。

目前全县共登记注册各类企业1781户，其中：法人企业721户，营业单位、分支机构469户;个人独资企业322户，合伙企业37户，农民专业合作社232户。

XX年元月1日至XX年11月11日共新登记各类企业349户，其中：内资企业18户，私营企业178户，合伙企业9户，个人独资企业68户，农民专业合作社68户。共办理各类企业变更514户。办理各类企业注销登记58户。

截止XX年11月11日，全县共有个体工商户13289户，其中XX年新登记个体工商户3128户。共办理一人公司注册登记28户。办理注册资本分期到位的公司43户。

(二)企业个私监管工作

在主体资格验证方面，采取集中年检、上门年检、网上年检、代理年检等多种便民措施，实行书面审查和实地检查相结合，最大程度提供优质服务，确保年检实效。全县应验照个体工商户10193户，实际通过验照10144户，查无下落 49户，验照率99.5 %。;应检企业1579户，已检企业1335户，其中通过网上年检282户(网上年检率21%)，年检期间办理注销46户，吊销营业执照198户，年检率 100%。

在主体行为监管方面，对10098户个体工商户实行信用分类监管，其中a级10006户、b级86户，c级6户;已建立企业信用分类档案850户，微机信用评定850户(a级620户，b级11户，d级219户)进一步实现监管行为科学化、信息化和规范化。

在专项监管工作方面，一是认真开展查处取缔无照经营、“黑网吧”专项整治工作。全年开展无照经营专项清理行动4次，清理无照经营812户(其中“黑网吧”11户)，查扣电脑8台;补办执照668户，取缔无照经营29户;二是加强安全生产监管，加大安全隐患排查力度，制定安全应急预案，完善长效监管机制，积极配合相关部门做好非煤矿山、烟花爆竹、危险化学品等高危行业的监管。联合执法50人/次, 出动检查人员396人/次, 检查经营户561人，查处违法经营户47户, 取缔无照经营58户, 查办案件19件;三是开展了专项整治黄沙开采、废旧金属收购站点行动，清理取缔无照黄沙开采点44户、无照经营废旧金属收购站点4户;四是开展粉尘污染企业清理整顿，通过排查摸底，共清理出辖区涉及粉尘污染的企业42户，其中水泥生产企业3户，石膏开采企业6户，石料开采企业5户，石灰窑加工企业2户，砖、瓦制造企业22户，粮食加工业4户。

在开展服务帮扶工作方面，一是制订出30条具体帮扶措施，大力扶持个私经济发展，支持各类农民专业合作社做大做强，并对农民自产自销农副产品和农村流动商贩免予办照登记。同时切实落实优惠政策，做好就业再就业服务。全年办理再就业个体执照48份，免收登记费0.096万元，引导、帮助农民工返乡创业 96人;二是做好“861”项目的跟踪服务。成立了由局长挂帅的帮扶工作领导小组，对列入省“861”行动计划的14个项目，提出帮扶计划，按照“分户到单位、责任到人、定期联系、分级服务”的运行方式。全方位地开展联系服务工作，真正实现服务措施到位，服务效果明显的运行机制;三是积极开展创建证照规范示范街活动，全县共创建示范街11条，经营户1200户。

在外资企业监管服务方面，我们积极开展各类优惠帮办服务。对新办企业进行初访，16户外资企业中目前已有10户参加了年检，对6户未参加年检的外资企业按市局的要求进行调查，并将调查情况及时上报市局，对欠缴注册资本的6户外资企业进行了催资工作。

在流动人口计划生育工作中，我局制订了相关工作制度和督察办法，层层签订责任状，认真履行登记核查职能，协助地方政府强化流动人口计划生育管理，全年共按时通报计生信息10次，累计173人次。

(三)公平交易执法工作

XX年，全局共依法查处各类违法违章案件202件，其中大要案8件，捣毁制假、售假窝点9处，取缔非法经营行为43户，开展商品质量抽检120 组，不合格59组，不合格率49%。同时，卓有成效地开展了流通领域商品质量监管、反不正当竞争、打击非法传销，以及各类市场专项整治行动，查处了一大批影响较大的典型案件，维护了良好的市场秩序。

1、抓好各类市场专项整治和打击制售假冒伪劣商品违法行为，全力营造繁荣有序、稳定发展的市场环境。一抓巡查;二抓集中整治;三抓消费者投诉处理;四抓主动监管与企业自律相结合。同时，通过公布投诉举报电话、设立举报箱等发动群众主动维权。全年共检查各类市场主体3620余(户)次，取缔无照经营 43户，查扣注水猪、牛、羊肉80公斤，未检验白板猪肉150公斤，病死猪肉400公斤，假冒和不合格白酒1.8万瓶，非b瓶及过期啤酒1.5万瓶，各类不合格肥料110吨，不合格汽油2吨，不合格钢材21吨，假冒肥料11.8吨，假冒食用醋1800瓶，假冒种子(玉米、杂交稻)70公斤，三无食品980 袋，假劣食品及儿童食品1.2万余盒(袋)、饮料0.6万余杯(袋)，查处食用油350公斤、大米200公斤、面粉400公斤，假冒皇明太阳能7台，虚假标注包装袋1.5万条(个)，查扣带有政治性色彩文化衫6件，并移送当地公安机关处理。违法总案值600余万元。

2、以“红盾护农”行动为拳头，抓好农资市场专项整治，全力维护本县农业生产安全，服务新农村建设。今年来共立案查处农资违法案件40件，结案38件，其中万元以上大案6件。在查处农资违法案件中，有无照经营、超范围经营案件15件，其它各类农资质量案件25件。查扣主要物品有:涉嫌包装虚假劣质稻种150公斤，不合格肥料110吨，不合格农药(除草剂)592瓶。其中,较有影响的案件有永康工商所查处的假冒“司尔特”复合肥案等。

3、加强流通领域食品安全监管，切实维护广大人民群众的身体健康和生命安全。一是努力构建食品安全执法长效机制，全面落实领导包保督办责任制、所长属地监管责任制和工商所工作人员分片包干责任制 “三大责任制”，实行《食品市场准入制度》、《食品市场巡查制度》、《不合格食品退市制度》、《食品安全信息公示制度》、《食品安全责任制度》等;二是加强市场主体自律，引导督促食品经营户落实购销台帐、索证索票、质量安全档案等商品质量自律管理制度，建立电子经济户口，进行信用分类监管。我县目前共有食品批发户15户，大型食品经营商场、超市13户，食杂店1260余户，挂牌经营已有375户;三是采取“所村挂钩”、严把市场主体准入、地毯式摸底排查、驻店式严防死守等手段，24小时受理和处理有关食品安全的咨询、申诉和举报，确保流通领域食品安全。

4、认真开展“扫黄打非”，推进精神文明建设。一是封堵和查缴政治性非法出版物;二是打击各类盗版侵权行为;三是扫除有害出版物;四是清理非法网络经营和计算机软件制品经营活动。查扣非法书刊120本(其中盗版教材及书刊40本、书刊6本、其它盗版书刊114本)、音像制品300多张(其中盗版音像制品275张、音像制品25 张)。依法查扣带有“89”字样香港老爷车文化衫6件，并移交当地公安机关处理。

5、严厉打击传销和治理商业贿赂，维护社会稳定大局。我们加强与相关部门协作，充分发挥12315申诉举报职能，积极发动社会各界投诉、举报传销和商业贿赂违法行为。于3月4日查处传销案件1件，捣毁传销窝点1处，抓获传销组织b级头目杜某，驱散、遣返参与传销人员60余人。

6、增强办案能力，提高执法水平。定期组织开展对全系统执法人员进行培训，全面提高全员执法水平和查办案件能力。在执法程序上，始终坚持“三审一定一把关”的制度模式，强力推进执法办案零过错，维护工商执法权威形象。

(四)市场监管工作

1、充分履行监管职能，全面净化市场环境。

围绕社会关注的市场焦点和热点问题，加大市场商品质量监管，加大商品质量抽检力度，严厉打击制售假冒伪劣、不合格商品的行为;加大市场行为监管，严厉打击欺行霸市、强买强卖、克斤扣两、虚假宣传等违章违规经营行为。

一是深入开展了节日市场整治、猪肉市场整治、食品添加剂专项整治、农村家电市场专项整治、散装白酒市场专项整治等项执法行动。二是开展了塑料购物袋专项整治，检查各类经营门点 638户次，立案查处涉嫌违法经营不合格塑料购物袋案件4起、取缔无照经营2户，查扣不合格塑料袋16300余条。三是开展了针对甲型n1h1流感疫情防控的市场专项检查行动，制定了《防控猪流感病毒市场管理工作方案》开展了广泛宣传，加强了肉类市场监管，并与检疫部门配合，对全县养猪场、定点屠宰厂的卫生和防疫情况进行了一次全面的检查。

2、创新工作机制，规范长效监管。

一是继续推行市场巡查“三查一督办”机制，定岗定责，坚持市场巡查密度和广度。同时加强集贸市场安全监管，做好全县市场消防安全和综合治理工作，及时消除市场安全隐患。二是积极完善商品交易市场信用分类监管机制建设。及时组织基层市管和微机操作人员开展商品交易市场信用分类监管系统数据采集和微机录入等上线操作业务培训，在购物中心市场试点后，全县11个市场推行实施商品交易市场信用分类监管机制。各工商所都实行了所领导驻场指导制，指定专门人员驻场指导市场开办单位开展工作。在农资、食品、药品等重要商品经营户中建立了书式和电子经营信用档案;在全县规模食品批发户、商场、超市和食杂店逐步推广“诚信通”重要商品电子监管备案查询系统。

3、抓好文明创建，强化市场整治。

一是重点加强了节日、会议、重大活动、高考期间的市场创建力度，保障了特殊时期市场秩序的稳定;二是积极参加当地县、乡政府及其职能部门组织的环境创建执法行动，如合蚌路综合改造、迎宾路摊位整治、池河黄沙市场专项整治等，得到地方领导的充分肯定;三是开展了校园周边环境治理活动，清理取缔大量校园周边店和摊位;四是在县城及全县各中心集镇开展创建文明诚信经营街区活动，和500家经营户签订文明经营责任书和悬挂承诺公示牌;五是配合广电、公安等有关部门，开展了整治非法卫星地面接收设施专项行动，共检查经营户9户次，查获非法卫星地面接收设施4台;六是发挥好工商派出所职能，严厉打击欺行霸市、骗买骗卖、强买强卖等扰乱社会经济秩序违法行为。

(五)合同监管工作

我局以打击合同欺诈、查处合同违法行为，整治和改善经济发展环境为主线，积极推进诚信体系建设，深化合同帮扶，探索开展“七进”活动，对合同行为进行全面有效的监管。

一是把“七进”活动内容具体化、任务责任化，扎实有效全面推开，受到省、市局领导的肯定，市局于5月5日在我县召开现场会，全面推广我局经验做法。二是认真开展房地产、电信、医疗等重点领域企业合同专项执法检查，严厉查处利用合同进行的违法行为和合同欺诈行为。三是围绕“五扩大一提高”在全县农村广泛开展合同帮扶工作，努力培育发展龙头企业和涉农示范户，扶助“订单农业”发展。四是抓好业务技能培训和法律法规宣传，筑牢依法监管合同的基础。

XX年共检查各类合同17000份，金额达7700万元，查处合同案件立案30件，结案20件，违法总值达75万元，罚款0.939 万元;办理抵押物登记9件，抵押金额1411万元;行政调解各类合同纠纷8件，争议金额0.78万元;备案拍卖会和现场监拍7次，拍卖成交金额626万元;备案格式条款合同企业8 家，涉及6个种类，备案合同样件16份，帮扶企业28家，培育龙头企业3户，发展守合同重信用企业25户，其中：国家级1户，省级5户，市级8户，县级 11户。

(六)商标监管工作

一是认真开展“一所多标”活动。制订了实施意见和发展计划，认真进行商标帮扶工作，积极开拓商标注册新路子，支持扶助当地企业积极参与争创省著名商标和市知名商标活动。全年注册商标57件，其中农副产品商标37件，农民专业合作社注册16件。扶持申报著名商标4件，知名商标5件。

二是大力保护商标专用权。开展了重点商品商标专项整治等一系列商标执法行动，推行商标经营授权制度，查处商标侵权假冒案件22件，其中大要案3件，罚款17万元。

三是认真开展法律法规培训宣传。结合“一所多标”活动，先后开展了全系统商标监管执法人员培训和“4.26知识产权宣传日”等活动。我局在4.26活动期间，共张贴悬挂标语12条，设立咨询台10张，召开座谈会3次，现场接受社会咨询450人次，发放宣传材料1100余份，在全县范围内营造了浓厚的宣传范围。

(七)广告监管工作

1、服务广告企业,培训执法人员。

对全县11家广告经营单位进行了经营资格年度检查和广告企业普查，召开了广告经营单位负责人和广告审查员培训会议，提高其法律意识，规范其经营行为。还对全局广告执法人员进行了培训，有效提高了我局广告监管水平。

2、强化广告监管，营造良好广告秩序。

一是牵头组织县卫生局、广电局、纠风办等单位，齐抓共管，成立整治虚假违法广告联席会议制度。二是做好工商所巡查执法督察，强化广告市场巡查力度。三是对媒体广告采取电脑跟踪监测，进行全程监管，备案县电视台送审广告六大类42份，发布媒体监测简报10期。四是大力开展广告专项整治，先后开展了涉农广告专项整治、互联网和手机低速之风专项整治等广告执法行动，查处违法广告案件30件，已结案28件，罚没款3.5余万元。

(八) 12315消保维权及消协工作

XX年来我局已受理各类消费咨询1150次、申诉举报354件，调解消费纠纷326件，申诉登记达100%,处理达98%,总案值140.5万元，受理举报26件,调查处理100%,查处各类侵害消费者权益违法行为11起，罚款4.6万元，为消费者挽回经济损失42.1万元。

一是紧扣“消费与发展”年主题，隆重开展3.15纪念活动。在县委、县政府重视支持下，于“3.15”期间召集各消协理事成员单位和相关新闻媒体举办新闻发布会，在县电视台开辟“3.15维权”专栏，在县政府广场和全县重点乡镇设置了咨询点和投诉台，出动宣传车26台辆，悬挂宣传条幅28条，建彩虹门4个，散发宣传材料1万余份，现场接待消费者咨询62人次，受理解决申诉5起，解决5起，集中焚毁假冒伪劣物品货值约百万元。

二是完善维权网络，构筑遍布城乡、及时、便民的消费维权网络。3.15中心联合定城、曲阳、城郊三所对城区42个联络站进行了整顿、回访，取消了2个工作不积极、名存实亡的联络站，发展了4个经营面积超200平方的大卖场及学校为新联络站，使我县联络站达到44个，且全部达到5个1标准，维权工作全面展开。同时，全县282个行政村(社区)已全部建立“所村(社区)挂钩”站点，其中所村挂钩249个站点，所区挂钩33个站点。

三是定期发布消费警示，继续加大法规宣传力度，将维权工作由事后调解维权上升为事先提醒防范，引导科学合理消费。

四是积极开展市场整治，充分发挥社会监督作用。先后进行解决公共服务行业损害消费者权益不正之风专项整治和美容美发行业专项执法行动、挑战消费领域潜规则行动，开展了消费维权市场实地调查活动、诚信承诺企业联盟建设以及“消费与发展”知识竞赛活动等。

(九)法制工作

1、完善执法程序，强化执法监督。

一是完善立销案管理制度。为规范行政执法行为等，加强案件核审及监督，实行执法上线、案件网上核审，规范执法程序和执法标准，提高办案效率。一年来，我局共办理案源登记208件、立案登记197件、不予立案1件、销案2件，对不能及时结案的19件案件予以催办，并采取了相应的补救措施，从而推动了我局执法办案，进一步规范了行政执法行为。

二是全面推行说理式办案，制作说理式处罚决定书。截至目前制作说理式行政处罚决定书180件，通过说理式办案，达到处罚与教育相结合的目的。

三是完善执法公示制，全面实行自由裁量权说明制度，一年来，我局对同一办案机关同性质、处罚幅度不同的8件案件予以退回办案机构重新处理，从而杜绝了行政处罚的随意性。

四是建立扣押没收物品管理制度，根据省市局有关规定，我们结合本地实际，制定了《xx县工商行政管理局扣押、没收物品管理制度》，对XX年的案件进行了一次清理，涉及罚没物资案件共35件，对其中的24件票据使用不规范、物品处理记录不全的案件，发出了限期整改建议。

一、作息时间

1、正常情况下：每天早7：00前起床、晚22：00前上床睡觉;

2、每周有随机两天的作息时间：早8：00前起床、晚22：30前上床睡觉;

3、开学前一周：每天早6：40前起床、晚21：30前上床睡觉;

4、中午至少20—30分钟的午休时间;

5、周一至周四，电脑只能用来做作业及看新闻，每天不得超过40分钟;周五、周六及周日可适当玩一些有益于身心健康的电脑游戏，每天(含学习时间不超过90分钟)。

二、个人素养

1、尊重孝敬老人、长辈，关心爱护弟弟妹妹;

2、保持个人房间及电脑桌附近内的环境卫生，不乱扔垃圾;床铺、书桌等上面的学习用品、衣物及其它物品摆放整齐，作业完成后放入书包;

3、保持个人卫生，睡觉前刷牙、洗澡，勤换衣服，勤剪指甲及头发;

4、主动做一些力所能及的家务劳动，如洗碗、洗个人内衣袜、取碗筷、盛饭等;

三、七月份补习课程安排

周一：早8：00—12：40(时代)

周二：早8：00—12：40(时代)下午14：00—16：00(书法)

下午17：00—18：00(笛子)

周三：早8：00—12：40(时代)

周四：早8：00—12：40(时代)

周五：早8：00—12：40(时代)下午14：00—16：00(书法)

下午17：00—18：00(笛子)

周六：早8：00—12：40(时代)

周日：休息。

四、八月份实习课程安排

周一：早8：00—11：30(素描)

周二：早8：00—11：30(素描)下午14：00—16：00(书法)

下午17：00—18：00(笛子)

周四：早8：00—11：30(素描)

周五：早8：00—11：30(素描)下午14：00—16：00(书法)

下午17：00—18：00(笛子)

周六：早8：00—12：40(时代)

周三及周日：根据需要随机安排素描的学习或休息。

四、勤奋读书，注意积累，善于写作，灵活运用

利用暑假充足的时间多阅读一些好书。如：世界名著、历史典故、优秀书(报)刊、寓言、童话故事等等，不断提高自己的阅读能力和写作水平，陶冶情操。

此外，暑假中还可以积极进行体育锻炼，帮助家长多干些家务，参见社会实践活动体验生活……只有抓住机会，不断展示自我，拓展视野，才会健康成长。

某月份严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;护理操作时要求三查七对;坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平，要求大家做好护理工作计划及总结。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：某月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

农村信用合作社工会工作总结和工作安排

我农村信用合作社工会在上级联社和联社工会的直接领导下，以改革为动力，发扬与时俱进的开拓创新精神，围绕信用社的中心工作积极有效地开展各项工作，取得了良好的成绩。现就XX年的工作总结

一、做好各项工作，切实维护员工的合法权益

1、妥善协调劳动关系，合理维护员工合法权益

我社以高度的政治责任感，以《中华人民共和国劳动法》和相关政策法规为依据，监督、规范和保障职工的各项劳动标准，采取平等协商的形式签订劳动合同，形成稳定协调的劳动关系。XX年我社根据xx省信合办的有关文件精神，积极推行劳动用工制度改革，改善劳动组织，优化劳动组合，有重点地开展减员增效工作，并按末位淘汰制要求，对几名综合素质不适合农信社发展要求的员工实行了劳动合同期满不续签。信用社工会耐心细致地对解除劳动合同的员工做好解释工作，并按有关规定给予他们经济补偿,妥善地处理好劳资关系，合理地维护员工的合法权益。   2、及时为员工申报工伤保险，切实维护员工的合法权益

今年x月x日我社员工在上班途中发生了交通意外，我社获知情况后，一是立即组织人员到医院为其办理有关住院手续，二是立即通知其家属，三是组织有关部门人员了解当时的情况，协助交警做好勘察、取证工作，四是组织员工在其未脱险时对其进行24小时轮流看护；五是根据交警方面的事故责任认定书，立即走访劳动局、社保局为其办理申报工伤事故认定及保险事宜。一系列工作的落实，合法权益得到了切实维护，其家人的负担得到一定程度的缓解。

3、发挥工会的作用，积极参加企业民主管理

XX年，我社工会发挥应有的作用，积极参加信用社的管理工作。6月份，我社召开了社员代表大会理事会、监事会成员会议。会议听取并审议了主任所作的工作报告，理、监事对过去一年我社取得的成绩表示满意，同时希望我社在下一年能加大管理力度，争创更高的利润。工会在规范农村信用社工作中起到了参与、支持、监督的作用。

4、充分发挥女工委员会的作用，维护妇女的合法权益

我社共有x名女工，占全社人数的52.8，妇女在信用社的工作中起着半边天的作用。工会将女工工作放在重要的位置，在不断完善女工组织工作的同时，切实维护其合法的权益，严格执行计划生育的休假制度，做好女工的四期保护工作。女工组织还十分关心妇女的身心健康，认真组织两年一度的妇女普查工作。同时，认真抓好计划生育工作，认真组织好每季度的妇检工作，使计划生育工作取得了10好成绩。

二、加强工会组织建设，壮大工会队伍

XX年我社加强了工会组织建设，重新明确了工会主席、妇工委、文体委等的职责范围，有效地促进了工会各项活动的顺利开展。同时，我社及时把新员工发展、吸纳为会员，及时为新调进的员工办理工会的转会手续，这些的措施的落实，使我社的工会队伍不断发展壮大，目前，我社的在册职工均为工会会员。

三、发挥工会作用，积极有效地开展形式多样的活动

XX年我社继续健全工会的工作，完善工会的管理，积极有效地开展形式多样的工会工作：

1、关心员工生活，开展形式多样的慰问活动

本年初，我社工会组织退休工人、经警人员、临时工等召开了各种形式的座谈会、联欢会以及开展慰问活动，及时了解退休工人、复员退伍军人、临时工等的生活、工作状况，给他们送去新春贺品，征询他们对信用社的工作意见，以此来提高我社的工作水平，促进职工间的团结，体现信用社大家庭的温暖，增强信用社的凝聚力。

2、努力为职工办好事、办实事，切实维护职工的合法权益

我社工会一是切实执行一系列的休假制度，对“生、老、病、死”等实行必访制度，一年来信社工会共探望员工及员工亲属近3。二是伸出缓助的双手，发动全社员工向发生交通意外的捐输。我信用社员工，因交通意外于XX年x月x日住进第一人民医院进行抢救和治疗。因伤情严重，日均开销庞大，而父亲已退休，母亲在二十年前已因意外身亡，唯一的姐姐只是一名普通职员，收入有限。为了抢救和治疗，x家已倾尽所有，乃至向亲朋好友举债。面对巨大的医药费开销，x家感到压力重重。生命是美好的，绝不能因缺钱而放弃。我社工会大力发动、倡议，发动广大员工伸出友爱的双手，慷慨捐输，以捐款的形式向表示大家深切的关爱和支持。全社员工共捐款人民币x元。在全社员工的关怀下，经过医生、护士近x月的治疗和照顾，以顽强的生命力和坚强的意志力战胜病魔，于10月31日出院。表示将倍加珍惜从死神手里抢救回来的第二次生命，以顽强的意志力与伤痛作斗争，用更坚强的信念接受下一个手术，积极面对人生，以此作为对本社深切关怀和大力支持的回报。

3、在“老人节”组织退休老同志进行集体户外活动

为活跃退休老同志的文化生活，增强信用社的凝聚力，我社工会在联社的统一安排下，于10月24、25日组织退休老同志到进行了为期2天的户外集体活动。这次活动的开展既充分体现了信用社大家庭的温暖，体现了信用社对退休老同志的关心，又促进了退休老同志间的团结互助，增进了退休老同志间的沟通和交流，收到了良好的效果。

4、开展体育竞赛，举办文艺汇演，丰富员工的业余生活

为进一步加强精神文明建设，调动广大员工参加体育锻炼

的积极性，提高员工队伍的身体素质，我社工会在9月份积极响应城郊联社的号召，开展了一系列的文体活动。一是举办各类体育竞赛。在联社的统一安排下，我社每x月举办或组队参加体育比赛项目，包括拔河、乒乓球、足球、羽手球、象棋、篮球x项目。目前拔河比赛已进行完毕，我社获得了该项目的第二名，而足球比赛尚在进行中，其余项目将按计划在明年跨年度继续进行。二是准备大型节目参加联社举办的文艺汇演。目前我社准备了一个大合唱和一个集体舞蹈参加在明年1月份举行的文艺汇演，广大员工正利用业余时间兴趣盎然地进行排练。这两项文体活动的开展，使我社员工的拼搏精神和团结精神得到进一步发扬，整个文体气氛得到进一步活跃。

5、协助共青团开展形式多样的活动

为活跃气氛，丰富青年团员的文化生活，我社工会积极协助本社共青团开展了一系列形式多样的活动：一是组织员工参加环市镇团支部举办的青年歌唱比赛。为纪念“五四”青年节，庆祝共青团成立八十周年，我团支部在5月份积极组织员工参加xx镇团支部举办的青年歌唱比赛，经过初赛、复赛、决赛几个环节，我社的员工获得了该次歌唱比赛的二等奖。二是举办联谊活动，丰富团员生活。我社团支部在9月中旬与xx镇机关幼儿园举行了一次联欢活动。活动过程中幼儿园青年教师充分发挥其长袖歌舞的特长，载歌载舞；我社团员青年则准备了丰富的游戏节目，一群年青人在欢声笑语中加强了沟通，增进了友谊。这两项活动的开展，一方面增强了我社的社会影响力，促进了信用社与群众的联系与交流；另一方面又激发了广大团员青年的工作热情，提高了广大团员青年的参与意识，增强了我社的凝聚力和向心力。

6、关心员工身体健康，组织员工进行体格检查

我社工会积极关心员工身体健康，于7月中、下旬组织全体员工进行了一次全面的体格检查。该次检查使员工对自身的身体情况有了进一步的了解，使员工的病情得以及早发现、及早治疗，及时控制，一方面消除了员工的患虑，使员工以更健康体魄的投入到信用社的工作中去，另一方面又体现了信用社对员工的关怀，让员工感受到大家庭的温暖。

四、开展职业道德教育，搞好廉政建设，加强员工队伍建设，提高员工素质

人才是入世后金融业竞争的焦点，员工素质的高低直接决定着我社的兴衰成败。面对入世，我社工会积极加强员工队伍建设，提高员工素质，增创人才新优势。

1、加大在职员工的教育培训力度，提高员工素质

为提高广大干部职工的知识和文化水平，我社工会鼓励员工参加成人高等学历教育。XX年，我社多名员工还自己利用业余时间通过自考、夜校、远程教育等方式攻读本科课程，共有1x员工通过自学取得了大专文凭，大专以上学历的从业人员共有9，员工整体素质得到一定程度提高。现时，我社共有12获得了员级及初、中级技术资格，并获得了聘任。

2、采取多种形式，开展职业道德教育，搞好廉政建设，抓好员工的政治思想教育

为培养造就一支政治上坚定，善于驾驭复杂局面，具有先进文化知识的高素质干部员工队伍，我信用社工会以抓思想、抓源头为突破口，不断加大教育投入，重点实施思想监控工程，全面启动员工的安全防范教育工程：

(1)、各网点、部门加强每周一次的学习制度，对全体员工进行经常性的思想政治教育，引导其树立正确的人生观、金钱观和享乐观，增强员工的政治敏锐性和政治鉴别能力，积极构筑拒腐防变的“长堤”，做到“常敲防案钟，劲吹廉政风”，力求从源头上防止腐败和案件的发生。

(2)、采取信用社与检察机关联手共建，组织员工参观监狱，使之认清职务犯罪的危害性和危险性。由监狱在押犯人现身说法，用身边的典型案例警示身边的人，是我信用社加强思想教育、构筑思想防线的重要一步。6月下旬我信用社在全社范围内开展了法纪教育、职业道德教育和廉政建设教育。在xx区人民检察院和xx市监狱有关领导的支持和配合下，我信用社组织部门经理、网点负责人和后勤人员等6x名员工到位于xx市xx镇的xx市监狱进行了一次生动、深刻的“预防职务犯罪警示教育”。在该次警示教育大会上，到会员工听取了两名来自金融系统的经济犯的现身说法，案犯们从自己犯罪根源谈起到受到法律制裁的经过，以及累及家人所尝到的苦果，他们以自己亲身的经历劝戒我信用社的员工要吸取他们由于放松对自身的要求而步入犯罪深渊的教训，要珍惜目前幸福的自由生活。

(3)、开展“XX年纪律教育学习月活动”。我社8月份开展了为期多月的“纪律教育学习月活动”，活动中，我社工会组织全体员工观看了《公仆本色——记水利厅厅长汪洋湖》、《沉重的代价——广东交通系统特大受贿案警示录》等教育影片，用正反两面的典型案例教育员工树立正确的世界观、人生观、价值观，提高拒腐防变能力，做到警钟长鸣。同时选读了《中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《江总书记5.31重要讲话》等文件，认真学习，组织讨论，做好记录。我社工会要求全体员工在学习相关资料的过程中，要对自己近年来的思想、工作、学习、纪律、作风、廉政建设等方面进行一次剖析，联系个人实际，结合自己的职责，积极查摆问题，开展批评和自我批评，写出触及思想灵魂的心得体会，提高认识。

五、开展业务技能比赛和劳动竞赛，提高经营效益

1、提高员工业务技能，组织员工进行业务比赛

为提高我社业务人员的业务技能，我社在7月份组织、挑选了x员工代表我社参加联社举办的业务技能比赛，并有计划地组织她们进行训练，积极备战。经过一个多月的紧张练习，我社代表团取得了团体第二名的好成绩。我社代表团在该次比赛中的出色表现既为我社赢得了荣誉，又激发了广大员工的工作热情，提高了广大员工的参与意识，增强了我社的凝聚力和向心力。另外，在xx市农信系统XX年度业务技术比赛中，我社的获得了计算器翻打百张传票第三名的优异成绩。

2、每季度开展劳动竞赛活动

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nbsp; 为强化我社的经营管理，提升全体员工服务质量，确保各项责任制指标的顺利完成，我社领导班子及工会决定每季度举行一次劳动竞赛，设立“劳动竞赛考核奖”，并相应成立了由主任担任组长，由综合、稽核、保卫等部门经理担任组员的劳动竞赛考核小组，每季度对各网点、营业部进行考核。此项活动的开展，我社的社容社貌、服务质量和员工的精神面貌均得到一定程度的提高，得到了客户的肯定。

二、XX年的工作意见

XX年，我社工会将发挥与时俱进的拓新精神，根据xx大的会议精神，紧紧围绕信用社的经营方针，继续积极有效地开展各项工作，力争两个文明都能同时交上优异的答卷。主要是做好以下几项工作：

一、继续为员工办好事、办实事，切实维护员工的合法权益。我社将继续执行一系列的休假制度，对“生、老、病、死”实行必访制度，协调好劳资关系，继续为员工办好房产证的两证合一工作，切实维护员工的合法权益解决员工的后顾之忧。

二、继续发挥民主管理的作用。继续完善社员代表大会制度，把社员代表大会制订的工作任务、权力、职责及社员代表大会的权利与义务逐步以法律形式加以规范，使社员代表大会有法可依、有章可循，以促进我社民主管理健康有序的开展。

三、提高队伍素质，增强企业竞争力。随着中国加入世贸组织成为现实，随着金融机构的改革的深入发展，企业的竞争已是知识的竞争、人才的竞争，提高我社人员的素质已是迫在眉睫的大事。XX年我社工会继续将提高人员素质放在议事日程，一是要求员工们增强危机感，不断提高自身素质，在进行文化知识的学习同时，积极参加业务知识培训，鼓励员工积极参加远程教育，计划在上半年进行一些短期业务培训班,

集中员工进行短期的专业知识强化训练，有针对性地提高员工的专业水平和专业技能，以此来提高整体队伍的素质和战斗力。二是加强思想政治教育，对全体员工进行经常性的思想政治教育，增强员工的政治敏锐性和政治鉴别能力，积极构筑拒腐防变的“长堤”，努力培养造就一支政治上坚定，具有抵御各种风险的能力，善于驾驭复杂局面，具有先进文化知识的高素质干部员工队伍。

四、丰富职工的业余生活，增强企业的凝聚力，促精神文明建设迈上新台阶。XX年，我社工会将继续开展形式多样的活动，增强我社的向心力、凝聚力。并拟举行运动会、交谊舞比赛以及各分会组织每季一次的联欢等一系列有益身心健康的活动，以此来增强员工团结、进取的精神，促精神文明迈上新的台阶。

这些年，有关大学生醉生梦死的生活状况报道层出不穷，更有甚者，因为打机，开网店，谈恋爱等原因而逃课的现象有蔓延情况，课余生活严重影响正常学习。尤其是在广州大学这所商业气息较浓的大学里，大学生的课余生活究竟是怎样的呢?我们对此作了初步的调查并尝试对此分析。大学生的课余生活是怎样安排的呢?应采取什么手段解决不良状况呢?

由于现实原因限制，我们的主要调查对象是大一文科女生，调查样本中，女生比例占77.08%，男生占22.92%;文科生占82.29%，理科生占17.71%;大一新生占76.04%，大二和大三分别占15.63%和8.33%。

中学时代的课余时间安排情况

分析：有46.88%的人认为他们的中学时代课余时间是充足的，剩余53.12%的人认为不充足。由此看来，较多部分的人认为中学时代的课余时间是不足的。虽说是课余时间，但还是有很多人都把它花在学习上，而娱乐和上网平分秋色，有一部分人是把二者当作课余时间的重头戏的。由于中学时代社团活动远不及大学的丰富，所以社团活动只占课余时间的最少比例。

大学时代课余时间安排情况

分析：不同于中学时代觉得课余时间不充足的人占多数，相反地，有78.13%的大学生觉得现在课余时间充裕，只剩下21.88%的人认为不充足。和中学时代比起来，大学生所能支配的课余时间多了，课余时间所能安排的活动也丰富了很多。互联网的兴盛，为我们大学生提供了与外界交流的便捷渠道，但同时也给自制力不强的同学一个巨大的诱惑。与中学时代不同，学习只能屈居第二位，以下是中学时代和大学时代的课余时间安排对比图：

课余时间的作用

从分析数据来看，大学生在课余时间里收获了许多，82.29%的人增长了见识。其次有78.13%的人提高了个人实践能力，脱离了纯理论学习，我们转而投身于学习实用性更强的实践操作，毕竟我们对了十几年书，被灌输了太多理论性知识，可是说到 动起手来 ，没一个敢夸自己能面面俱到，不慌不忙。作为大学必修课之一的人际关系，我们同样也需要修炼，很多大学生就是利用课余时间参加社团活动或其他实践活动才认识了那么多朋友，既拓宽了社交面，又能增加个人魅力，何乐而不为呢?不过也有很多人注重身心健康，会趁现在空余时间较多，约上三五知己，或踏春郊游，或攀高一览众山小，或去外省穷游 拓宽了自己视野，领略大自然无限风光，这样有助于塑造个人坚韧品质，形成更好的世界观，价值观和人生观。兼职带来的直接收益就是有一定的经济收入，23.96%的大学生在课余时间赚取了收入。可是尽管收获颇丰，调查者还不满意。数据显示，有67.71%的大学生对课余时间现状安排是不满意的，只有32.29%的人觉得满意，为什么会出现这种情况呢?我们列了几个可能会阻碍我们科学有效地安排课余时间的因素出来以供学生选择。

阻碍科学安排课余时间的因素

提高课余时间利用效率的方法及建议

(1)我命由我不由天，自律才是对人生负责的表现

人生是自己的，对于别人，你也许只是一个陌生影子，但对于你自己，你就是整个世界。如果连你都不在意自己的人生，不为自己的人生负责，整日以别人的颓废作为自己偷懒的藉口，以后步入社会又有什么资格吐槽大学生工作难找呢?如果真的没有毅力，觉得把持不住自己，大可以去图书馆，自修室，相信那里的 学霸 会给你树立一个好榜样。外部因素只是其次，要靠自律过完四年的大学生活。

(2)时间是海绵里的水，只有制定科学合理的计划才能真正控制时间

有一个明确的目标，再围绕此目标制定合理的计划，不过最重要的还是执行力，计划制定得天花乱坠，但支持一两天就松懈掉，那还倒不如不计划。

(3)高效率是大学生必备的技能之一

目前无论是社团还是学生会，低效率情况都是普遍的。往往开了一晚上的会，还讨论不出所以然。跑题跑过十万八千里，未交代清楚要求就要求写策划案。期限之前经常推倒重来，可时间已不容许，最后都是赶鸭子上岸，活动办得不愠不火也就算成功了。无用功是低效率的老朋友，做事之前了解规则要求，绝对比你瞎做一通后再回头看要节省时间。其次，做筛选，给手头上的事情编个轻重缓急，先挑最急最难的事入手。万事开头难，但只有在开头你才有足够的精力去应付难缠状况。最后，远离手机，集中注意力，想必你会体验到时间原来可以够用的感觉。

(4)在社团活动与学习之间做出正确的选择

面试时大多数学生会被问及过这样的问题：如果你的学习和社团活动时间有冲突，你会优先选择那一边?完美回答不外乎是：我会合理分配实践和精力，在尽量不影响学习的前提下，努力配合社团活动，兼顾两边工作。但事实上，有多少人能真正做到兼顾两头呢?在我看来，社团活动固然重要，它可以锻炼我们的实践操作能力，交际能力，还能开拓视野，拓宽我们的交际圈，作用不可谓不大。大学生仍然是学生，虽然不可因噎废食，说社团活动影响学习我们就啥也不参加了，但我们的主要任务还是学习，如果你的社团活动让你一个月都看不完一本书，那么实在很有必要停下你急匆匆的脚步，好好思索自己真的要这种一天到晚忙个不停，到头来却不知道自己在忙什么大学的生活吗?

明日复明日，明日何其多?我生待明日，万事成蹉跎。同学们，课余时间不是流沙瓶里的沙粒，流完了还能倒过来再流。我们要好好审视自己过去的课余时间究竟安排得合不合理，如果不满意现状，就要下功夫去改，说总比做容易，成绩不是说出来的。不能嘴上使劲吐槽，转过身依然我行我素。

1、加强自身业务能力训练。在五月份的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现20--年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在20--年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

2、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20--年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20--年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。

3、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。我在20--年的房。产销售工作重点是公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

4、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。我将结合20--年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。

5、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。

6、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。

房产管理局XX年工作总结及XX年工作重点安排

市委：

XX年，市房管局认真学习领会、贯彻落实市委、市政府一系列重要会议精神，以解决好群众关心的热点和难点为切入点，全面加强队伍建设、效能建设和法治建设，广泛开展政风行风工作，以人为本构建和谐的房产职工队伍，着力推进社会主义和谐社会建设，通过开展创建学习型机关（单位）活动和深入的思想政治工作，使系统干部职工提高了素质，加深了对“两宜”城市建设的认识，增强了责任感和使命感，将思想、智慧和精力都集中在干事、创业、谋发展上，团结一心，奋发进取，面对前所未有的强度和难度，做了大量卓有成效的工作，为圆满完成全年任务奠定了坚实的基础，充分体现了市委、政府“鼓劲、创新、上台阶”的总体要求。现将一年来的工作总结如下：

一、房地产市场呈现平稳运行态势

XX年，在国家宏观调控下，我市房地产开发投资与去年基本持平，市场供给萎缩，住房需求减弱，商品住房平均售价小幅增长，二手房交易量同比有所增加。截至10月底,市辖区房地产开发投资完成42.14亿元；施工房屋建筑面积和房屋新开工面积分别为684.3万平方米和371.8万平方米，同比分别增长8%和19.6%；房屋竣工面积123.5万平方米，同比下降25.3%；商品房销售面积和金额为154.3万平方米和37亿元，同比分别下降9.6%和21.9%；商品房累计空置面积为205.2万平方米，同比增长12.7%；商品房平均销售价格为2401元/平方米，同比下降13.7%，其中，商品住宅平均售价2177元/平方米，同比增加2.8%，办公写字楼和商业营业用房平均售价为3040元/平方米、4226元/平方米，同比分别下降10.1%和39.2%。预计到年底，房地产开发投资完成55亿元，与去年同期相比略有增长；施工房屋建筑面积和房屋新开工面积可达700万平方米和400万平方米，比去年同期分别增长10%与20%；房屋竣工面积约300万平方米，商品房销售面积和销售金额分别约为180万平方米和50亿元。住宅平均售价同比去年将略有增长。

二、主要行政工作及做法

（一）认真贯彻国家宏观调控政策，开展房屋普查和规划编制工作。一是根据“国八条”、国办发[二00六]37号和自治区有关文件精神，多次组织相关方面进行座谈、分析和研究，坚持“因地制宜、面向百姓”的原则，结合本市实际，以供给和需求双向调节为主，以培育发展市场和规范市场秩序双向调控为目标，自6月份以来先后两次起草了具体贯彻落实意见上报市政府，提出了促进我市房地产业发展的意见和建议。二是针对我市近20年未进行过房屋普查的现状，在全国 率先开展了全市第五次房屋普查工作，克服人力、物力、财力的严重不足，圆满完成了普查任务，摸清了我市城市规划建成区内各类房屋的底数，准确了解市场需求，建立了房屋普查数据库，实现了数据动态更新，达到了“一次普查、多年适用”的目的，普查结果显示，全市规划建成区共有各类房屋3877.47万平方米，其中住宅类房屋2388万平方米、28万套，占房屋总量的61.61%，非住宅类房屋1488万平方米，占房屋总量的38.39%。三是完成了《___市城市住房建设规划（二00六-2010）》的编制，确定了十一五期间我市住宅建设的发展规模、时序和布局空间，保证中小户型住房供应占总量的70%，对逐步解决我市中低收入家庭的住房问题、促进和谐社会建设将起到重要的作用。

（二）加快房地产市场信息建设，增强宏观调控能力。一是及时通报房地产市场形势。今年已召开两次新闻发布会，做到按年、季、月定期发布房地产市场数据分析报告，引导企业理性投资，消费者理性消费。二是成立了局信息中心，加快房地产市场信息系统建设。三是召开了市房地产信息系统建设领导小组会议，建立了成员单位联络员制度，调整充实领导小组成员，完善数据的采集、监测、分析及发布，加强相关部门的信息沟通与数据报送。四是加快房屋普查成果利用，不断完善房产图文网络信息系统，加快建立全市电子楼盘表，截至10月底，楼盘信息归统已完成4500余幢。五是一级市场已经实现网上即时交易备案，《商品房买卖合同》网上备案及时率为100%，二手房网上挂牌制度正在制定。

（三）强化房地产市场管理，整顿市场秩序。一是出台了《___市房地产开发项目手册管理暂行规定》并修订了《房地产开发项目手册》文本，加强了对房地产开发项目的动态监管。二是严格《商品房预售许可证》审批，截至10月，共发放预售许可证450个，预售总面积170.5万平方米，其中住宅137.11万平方米、非住宅33.38万平方米。三是与市工商局联合发布了《关于整顿和规范房地产广告的通知》，进一步明确了房地产广告发布的内容。四是进行了商品房预（销）售专项检查，提出了整改意见，并对3家违规企业下发了处罚告知书。

（四）培育和繁荣房地产市场，完善市场体系。一是进一步减化办事程序，缩短办事时限，提高服务水平，房屋二次交易办证时限由过去的10个工作日缩短至5个工作日，一次办证由10个工作日缩短为3个工作日，他项权利办证100万元以上由7个工作日缩短为2个工作日、100万元以下办证缩短为1个工作日，租赁办证实现了立等可取，《房屋所有权证》发证准确率达到100%。二是严格各类房屋交易、产权登记工作程序，积极应对因房屋交易税费调整等引起的蜂拥办证情况，截至10月，交易中心共受理新建商品房、存量房交易登记20862件，初始登记628件，他项权利登记23942件，租赁登记4719件，发放房屋权属证书29625本。三是进一步活跃住房二级市场，在去年开展二手房交易资金免费托管的基础上，主动联系市公积金管理中心、市商行，又开展了二手房交易资金差额贷款托管业务，截至10月底已办理25笔，托管金额达625万元。四是举办了以“和谐___•宜居湖城”为主题的第九届房博会和中国房地产西部论坛，推出了集新建精品楼盘展示、特惠房展示、人居知识讲座、文艺晚会等多项内容为一体的大型综合活动，规模、档次和影响达历届之最，得到建设部领导、专家及西部十二省市房地产同行的好评，取得了良好的社会效益和经济效益，极大地刺激了住房消费，活跃了市场。五是加强了与金融机构之间的交流与合作，开展了在建工程抵押贷款业务，进一步扩展房地产金融服务，协助企业融资，减少房地产信贷风险。六是进一步规范中介市场，完成了《___市房地产中介管理办法》的起草和我市评估机构资格重新核定及房地产估价师续期注册工作，制定了诚

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20X，这个曾经看起来非常遥远的数字，如今就在我的眼前。回想着过去的一年，真的非常的丰富且充实。但是走在即将结束的年末，却又显得是这么的单薄。总之，一年已经快要过去了，我要趁着这个时间，对20X年做好一个打算，让自己在20X的工作能更加的扎实，更加的顺畅!相信在这里做出的计划能消去我今后在前进路上的迷茫!

现在，我先对这一年最开始的一月做好规划，走一步算一步，扎扎实实的走好这一年的工作!我将这一月的工作计划如下：

一、最初的任务

在新一年的开始，我首先还是要对过去一年的工作做一个整理，对上一年没有结束的事情要做足准备，对该清理掉的东西也要清早的清除或者收纳好，防止在工作中给自己和工作带来麻烦。

其次，针对全新的一年，我要做好全新的准备。在结束了对上一年残余工作的整理后，我要开始进行对自己的提升，提高自己在工作中的能力，带着全新的心态去面对全新的工作，让自己能在工作中做的更好。

为了让自己在20X年的成绩超过目标，我要在心理上重新的约束自己，让自己在工作中能更加的认真。

二、工作中的计划

在做好了对自己以及工作的准备后，我要在这最初的一个月努力的完成自己的责任。

首先，在工作中，我要趁着工作刚刚开始，趁机向新老顾客发送祝福，提醒顾客我们已经重新开始工作，同时，也是为了拉近自己和顾客的关系。

其次，在上一年总结过后，我发现自己在工作中有很多的问题!这不仅仅影响我在工作中的情况，还会慢慢的造成隐患。在上一年以为没能好好的改正拖了很久都没有解决。尽管年初有很多工作需要忙，但是对于过去的错误还是要放在重要的位置，及时的解决。

再次，针对上一年的不足，我也要着手开始准备提升自己，要在工作中有意识的让自己去提升自己，发现自己的不足，并且在工作之余去改进，去请教。我相信在努力后自己能有更多的提升。

三、结束语

“一年之计在于春，一日之计在于晨”，在这新年最初的的这个月里，没有什么那么的特别，最重要的是努力!严格的要求好自己，工作自然就能做好。希望我能在全新的20X年里开一个好头!

同志们：

根据会议安排，我就宣传思想工作讲三点意见。

一、20xx年工作的回顾

全县宣传思想文化战线在县委、县政府的坚强领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在成功举办重大活动、完成重要任务中积累经验，在应对重大挑战中深化改革、加快发展，整体工作迈上了新水平，总体上呈现了工作内容多、大型活动多、外宣亮点多、特色项目多的特点。

(一)理论武装工作有新成效。结合全县开展学习实践科学发展观活动这条主线，不断完善学习机制，创新学习方式方法，改进学习风气，力求学以致用。在完善机制上，制定下发了《县关于进一步改进和加强全县党委(党组)中心组学习的意见》，对中心组的学习目标、学习重点、组织机构、责任分工、检查考核作了详细的规定，对各级党委(党组)中心组的指导和督促力度进一步加强。在具体学习中，组织开展了6次县委中心组集中学习讨论，举办了“党的创新理论宣讲活动”和“六个为什么”理论集中宣讲活动。各级中心组还开展了“要发展，我们怎么办，我该怎么办”大讨论活动。同时，将中心组学习向基层支部延伸，制定《县社区(村)中心学习组实施方案》，选取了镇社区和乡村作为试点，进行了有效的探索。在成果转化上，紧紧围绕旅游业发展、城镇建设、新农村建设等21个重点课题开展调查研究，形成了137篇有深度、有份量、有针对性和可操作性的理论成果，并从中评选出的12篇优秀调研报告编印成册。

(二)新闻舆论引导工作有亮点。首先是整合宣传力量及资源，组建县新闻传媒中心，开通了综合门户网站，电视、网络、报纸“立体式”外宣格局初具雏形;其次是对外新闻宣传取得新突破。一年来，在《日报》上稿145条，连续两年居全省第六、全区第二。在电视外宣上，传媒中心成立以来4个月内，被《新闻联播》采用7条，《新闻联播》采用58条，居全区第四位。20xx年，我县分别获全区学习实践活动宣传工作第一名、日报“全区通联工作一等奖”，人民广播电台20xx年通联工作先进集体等荣誉，被地委宣传部评比为全区新闻宣传工作第一名。舆情信息工作上了新台阶，去年共向省、地宣传部上报舆情信息180多条，被省委宣传部采用41条、地委宣传部采用21条，舆情信息采用量在全省县市区直报点中排名第五，被省委宣传部表彰为20xx年度全省舆情信息工作先进单位。

(三)文明创建工作有新提升。一是“整脏治乱”专项行动和“满意在”主题活动成效明显。按照“规范管理”的年度目标要求，强化部门职责，推行科学管理，加强依法整治，完善基础设施，整治工作取得实效，在全省、全区的位次前移。“满意在”主题活动抓点促面，采取树立好典型，层层抓示范的方式，积极开展“做人民满意公务员”、“十佳敬业奉献标兵”、“十佳文明微笑之星”等活动，丰富了活动的内涵，推动了活动的深入开展。二是精神文明创建广泛深入。涌现出了一批成绩突出、影响广泛的先进典型。太平乡寨抱村成为第二批全国文明村镇，同时，有6个单位获省级文明单位、省级精神文明建设工作先进单位称号。以构建和谐为目标，积极参加全区文明单位、文明村镇和文明社区、精神文明建设先进个人评选表彰活动，全县获得地级表彰先进单位和个人13个。三是未成年人思想道德建设扎实推进。在全县中小学生中组织开展了“祖国好·家乡美”诗文大赛，“做一个有道德的人”网上签名活动。实施了青少年爱国主义读书活动，1000多名中小学生参加了读书活动。编写了1600册《“整脏治乱”进校园》、《“文明礼仪”在校园》宣传手册发放到了全县1100个中小学班级。

(四)文化事业和文化产业有新发展。一是文化惠民工程普及面更广。组织实施了35个“农家书屋”项目，完成了广播电视“村村通”工程任务4527户、覆盖自然盲村222个，认真实施农村电影“2131”工程，放映电影874场，着力解决农村群众看书难、看戏难等问题。完成了城区数字化电视平移工程，加大了对文化遗产和非物质文化遗产的保护利用工作，全面完成了全县第三次文物普查工作。二是群众性文化活动丰富多彩。围绕纪念新中国成立60周年，精心策划了8项大型庆祝活动，各项活动渐次展开、逐步升温，广大群众踊跃参与，全县上下看新貌、讲成就，唱红歌、颂祖国，掀起了群众性爱国主义教育热潮。组织开展春节系列活动、索菲特杯传统龙舟赛、秧歌大赛、激情广场等群众性文艺活动，在全县上下引起了强烈反响。三是文化精品创作有新发展。围绕打造金钱杆文化品牌，通过参加“4·28”、“9·30”等活动，金钱杆逐步走出，先后获得了多彩舞蹈大赛地区二等奖并参加了全省复赛，受邀参加了全省首届农民艺术节、中国利川首届“龙船调”艺术节等大型活动，打响了“省级非物质文化遗产——金钱杆”品牌，为申报国家级非物质文化遗产打下了坚实基础。四是文化产业工作继续巩固提升。大力加强文化产业招商引资工作，组团参加了第五届深圳文博会，成功签约项目2个，签约资金2980万元。成功申报了省级文化产业发展专项资金，启动了云舍土家民族文化中心项目建设。加强文化旅游的宣传营销，制作完成了旅游手册、旅游地图、车身及户外宣传广告和旅游风光扑克，开通了文化产业网站。先后举办了全县傩文化艺术调演、梵净山导游才艺大赛、梵净山山地户外运动大赛等活动，培养和锻炼了一批专业人才，为我县文化旅游产业发展储备了人才资源。

(五)对外宣传工作凸现新亮点。一是在重大外宣活动中出影响。成功配合地区完成了《欢乐中国行——魅力梵净山》大型综艺节目演出及《魅力梵净山桃源美》大型情景歌舞演出，《欢乐中国行》节目境内外景拍摄，全国50家广播电台著名节目主持人走进梵净山采访报道云舍大型直播活动，梵净山索道开通仪式暨第二届梵净山(国际)摄影大展开机仪式等活动。在以上活动中，中央电视台、中央人民广播电台、电视台等100多家知名媒体进行了宣传报道，刊发新闻稿件和图片上千条，我县丰富的文化旅游资源得到了极大的展示和推介。二是在高端媒体宣传推介出影响。我县土家族民歌《土家山寨背篓多》成功在中央电视台《民歌中国》栏目中播出。参加了央视形象集群展示广告宣传活动，我县的形象宣传片在中央电视台海外频道中成功播出。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到存在的差距和不足，主要表现在：对乡镇党委、各部门党组中心组学习的指导督促力度还需进一步加大;舆论引导能力和水平有待于进一步提高;精神文明创建工作的载体还有待创新;队伍建设和人才培养有待于进一步加强等，这些都需要我们在今年的工作中进一步改进和加强。

二、突出六个重点，扎实做好20xx年宣传思想文化工作

20xx年是国家实施西部大开发战略十周年，是“”规划的最后一年，是我县创建中国优秀旅游目的地(城市)开局之年，也是省第五届旅游发展大会在我区举办之年。宣传思想文化工作任务艰巨，责任重大。我们必须始终围绕县委、县政府的中心工作，以百倍的精神，绝不能松一口气的思想，保持清醒的政治头脑，主动服务大局，强化舆论宣传，营造发展氛围，超前做好各项工作的谋划，充分发挥宣传思想文化战线的重要作用。

20xx年全县宣传思想文化工作的总体思路是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新的总要求，深入学习贯彻党的xx大、xx届四中全会和省地宣传部长会议精神、全区经济工作会议、县委十一届三次全会和全县经济工作会议精神，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，围绕“一业带三化、实现四个新突破”这个主题，抓住繁荣发展社会主义先进文化这条主线，以提升宣传思想文化工作水平为重点，以创新促发展，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，坚持创新观念、创新内容、创新形式、创新方法、创新手段，增强亲和力、吸引力、感染力，扎实抓好宣传思想文化工作“提升年”的各项工作，不断提高工作的科学化水平，促进文化大发展大繁荣，为实现我县经济社会发展历史性跨越提供理论指导、思想保证、舆论支持、精神动力和文化条件。

全年的宣传思想文化工作，已经下发《20xx年宣传思想文化工作要点》。具体来讲，就是要突出抓好六个方面的重点工作。

(一)突出抓好学习型党组织建设，进一步强化理论武装工作。建设学习型党组织是党的xx届四中全会明确的一项重要任务，也是今年理论工作的重点。突出学习型党组织建设，中心组学习是重要内容和关键环节。去年，县委下发了《关于进一步改进和加强全县党委(党组)中心组学习的意见》，对学习时间、学习内容到学习形式提出了明确的要求，县委中心组学习步入了常态化、正规化的轨道，端正了学风，提高了认识，统一了思想，促进了工作。但是我县的二级中心组，理论学习坚持得不够好，还不同程度的存在着学习制度不健全，学习方法简单、形式单一，学习的针对性不强，效果不佳等问题。为此，各党委(党组)要认真贯彻执行《中共县委关于进一步改进和加强全县党委(党组)中心组学习的意见》，对今年的中心组学习，做好学习安排，制定学习流程，明确学习时间，充实学习内容，健全学习记录，规范成员发言，形成一整套科学、有序、完整的学习制度和机制，切实把学习作为政治责任，作为第一需要。根据《意见》精神，今年将加大对理论学习的考核力度，定期检查考核，以考促学。

要把学习型党组织建设引向农村、推向基层。今年重点是将农民文化家园、农家书屋、农村远程教育点整合起来，以支部为单位建立新型农村(社区)读书中心。读书中心以“二送三学习两提高”为目标(送书进农村和社区，学政策、学法律、学科技，提高干部群众政策理论水平和思想道德素质)，通过积极引导基层党组织和群众学习党的政策理论知识，加强基层党组织建设。各乡镇和城区两个社区至少创建1个中心读书组，年内达到11个。会后，各乡镇党委要立即着手落实，读书中心要达到“五有”目标，即有牌子、有场所、有读物、有载体、有内容。县委宣传部将对创建工作进行检查验收，在总结经验的基础上，逐步在全县范围推广实施。

建立学习型党组织，在县一级重点是要在理论的通俗化、大众化上下功夫。要以在农村广泛开展“话惠民、感党恩”政策宣讲进村活动为契机，通过深入细致形式多样的宣讲，向基层干部群众说清楚理论的实质，讲明白党的惠民政策，讲透讲深党委、政府的决策部署和工作安排，切实把全县广大干部群众的思想统一到“一业带三化”的发展思路上来，统一到县委、县政府确定的目标任务上来。同时，在《梵净山视窗》、电视台继续推出理论文章、评论员文章、本台短评等，阐释县委、县政府的发展思路和工作部署，使之深入人心，成为全县上下的统一行动。

(二)突出抓好舆论引导，不断壮大积极健康向上的主流舆论。营造加快发展的良好氛围，舆论引导十分重要。抓好今年的舆论引导工作，一是在对内宣传上坚持“四个结合”、突出“四个重点”，确保取得实效。“四个结合”即：结合“一业带三化、实现四个新突破”发展战略，重点宣传我县经济社会发展面临的宝贵机遇和积极因素，大力宣传县委、县政府关于做好今年经济工作、夺取应对金融危机冲击全面胜利的一系列重要决策、重大部署;结合创建中国优秀旅游目的地，重点宣传“创优”对发展的重大意义和作用;结合全省第五届旅游发展大会主会场落户我县的重大机遇，重点宣传我县发展文化旅游产业、实施旅游基础设施、改善旅游环境的丰硕成果;结合西部大开发十周年，重点宣传我县在转变发展方式、调整产业结构上的重大变化。二是对外宣传要坚持创意策划，确保形成声势。今年8月，省广电局将开办县级版《新闻荟萃》，这既是压力又是动力。今后我们除了保持量的优势，更要树立精品意识，在提高新闻质量下功夫、在挖掘新闻深度上下功夫、在扩展新闻广度上下功夫。要坚持对外宣传季度策划制度，把握形势和时机，制订具体的方案，切实加大我县发展战略、经济社会发展成就、重大项目建设、民生工程等工作的对外宣传力度，推出自己的典型，拿出有影响力的新闻。瞄准中央、省、地党报党刊、电台电视台等主流媒体，力争多上大报、多上大台、多上头条、多上重头稿件。各部门、各镇乡要明确外宣职责，增添外宣措施，落实外宣任务，上下联动，形成合力，共同推动我县的对外宣传工作，提高的知名度和美誉度。三是要强化监管，确保网络宣传健康有序。网络是思想文化信息的集散地和社会舆论的“放大器”，已成为思想教育的“主平台”、舆论引导的“主阵地”和意识形态的“主战场”。从这个意义上讲，不重视网络的宣传是缺位的宣传。一方面要尊重和运用网络。要切实把网络作为除读书、看报、看电视、听广播之外的“第五习惯”，要提高信息甄别能力，保持政治敏锐性，重视网络宣传，提升网络宣传的质量，做到优势互补，形成网络正面宣传的舆论强势。另一方面要切实加强监管。用先进文化占领网络舆论阵地，推进网络文化建设。进一步搞好互联网新闻宣传，加强“中国·”门户网站建设，建立健全网络管理队伍，大力支持各乡镇、部门加强网上舆论引导，形成网上主流舆论强势。进一步扩大网络舆情监控信息员和网评员队伍，及时掌握并报告网上重要舆情动态，妥善处置苗头性、倾向性问题。针对网上热点、难点和焦点问题，积极组织在线交流，扩大主流正面声音，进一步增强网上舆论控制能力。四是要科学应对，确保掌握舆论主动权。应对突发公共事件新闻舆论监督，要做到把握主动、迅速研判、快捷出手、及时跟进、有效引导，坚持“早说事实、慎说性质、善说道理”的“三说”舆论引导机制。建立和完善新闻通气会、新闻发言人、新闻阅评审读等制度。

(三)突出抓好新闻宣传和对外宣传，进一步提升形象。围绕“梵天净土·生态”文化品牌，依托我县独特的文化旅游资源，加强对外宣传和文化交流，精心策划组织好梵净山全国户外运动系列活动。把“走出去”宣传与“请进来”采访结合起来，加强与中央、省地级主流媒体的协调与合作，利用各种机会多刊发介绍的新闻稿件，努力把我们的宣传意图用广大受众乐于接受的方式传播出去，不断提高对外宣传的亲和力和影响力。近期，我县土家金钱杆、民歌《冷水泡茶慢慢浓》和土家拦门礼又在中央电视台《民歌中国》栏目进行了录制。同时，晓东书记、袁刚县长亲自做客新华网，成功对梵净山进行了推介。要把新闻媒体宣传和各种经贸、文化交流活动结合起来，积极主动参与地区举办的“一会两节一论坛一图展”(即：省第五届旅游产业发展大会、20xx梵净山文化旅游节、第三届武陵山民族文化节、中国梵净山佛教文化论坛、第三届多彩·中国原生态国际摄影大展暨中国梵净山国际摄影大展)，在去年成功完成“4·28”、“9·30”重大外宣活动任务的基础上，总结经验，超前谋划，密切配合，进一步整合资源，改进方式，充分利用这些活动平台，以更加开放的心态、更加灵活的渠道、更加多样的手段，即发挥县内媒体的主动性，又充分调动上级媒体的积极性，“借船出海、借风扬帆”，进一步宣传、展示。

(四)突出抓好精神文明创建工作，积极探索新载体。目前，我们的文明创建还有许多难点需要突破：一是我们抓精神文明创建的载体还不多;二是精神文明创建活动的普及面还不够广;三是在调动全民参与而又为精神文明建设所必需，为广大群众所接受方面，还缺少最佳切入点。解决这些问题的关键在于找准一个群众肯定，有典型示范作用的载体。为此，今年县文明委提出在全县范围内广泛开展第一届全县道德模范人物、文明和谐村、文明和谐家庭、文明示范窗口、青年文明号、巾帼文明岗评选活动。具体安排已经以江文明委发〔20xx〕03号文件下发。这样大规模的评选活动在我县尚属首次，各乡镇各部门要认真组织推荐，积极参与评选，一个一个层面、一个一个群体、一个一个行业，开展好这项创建活动。在评选中，一定要做到两个同步，把握两个重点，推出一批典型，实现新的突破。两个同步:一是城乡同步。推荐对象不应局限于城区和干部职工群体，要深入到农村，扩大农民的参与率，让评选活动真正成为覆盖全县、城乡参与的群众性精神文明创建活动。二是宣传与评选同步。新闻媒体要及时跟上，积极配合这次评选活动，大张旗鼓进行宣传，开办专栏、专题节目，及时报道活动，普及文明常识，加强舆论监督，及时宣传先进典型，营造宣传热点，形成浓厚的文明创建氛围。把握一个关键：即严格标准，把握质量。要严格按照推荐条件，公开透明，好中取优，真正把工作基础扎实、创建成绩突出，最具代表性又被群众公认的、具有示范作用的先进单位和个人推荐出来，经得起群众和时间检验。推出一批典型：要通过评选活动，发现典型，树立典型，推广典型，学习典型;要通过宣传，使这些典型在全县发扬光大;要通过宣传这些典型为文明和谐聚集人气，扩大名气。要在评选出来的先进典型中，优中选优，推出信得过、作风硬、形象好的继续向上推荐，争取参评地区、省级、国家级先进。

(五)突出抓好思想道德建设工作，不断提升社会文明程度和公民文明素养。为推进社会主义核心价值体系建设，探索创新农村思想政治教育工作的载体和方法，今年将在全县探索开展农村思想教育“六进村”活动(即政策宣讲进村、电影放映进村、小戏小品进村、法律服务进村、科技普及进村、医疗卫生服务进村)。开展“六进村”活动就是要通过各乡镇，各级宣传、文化、农业、科技、卫生、司法等部门，密切配合，组织开展党的政策理论、科学技术、卫生习惯、法制教育、先进文化进村活动，帮助农民群众解决好实际问题，进一步提高群众政策理论水平、法律法规意识和科技文化素质，努力解决群众生产生活难题，密切党群、干群关系，推动社会主义新农村建设。基本思路是，以小戏小品进村为龙头，针对当前农村思想政治工作的实际，编排一批发生在群众身边的、有教育意义的、群众喜闻乐见的戏剧、小品、快板等节目，组建县乡村三级文艺宣传队伍进行排练演出。县文艺队负责演出到乡镇和重点村，辅之以其他五进村活动内容，多为群众办好事、办实事，解决群众的具体困难，帮助群众解疑释惑，丰富群众文化生活。乡镇要负责组织好乡村文艺队进行巡回演出，必须到覆盖90%的村。

继续深入推进“满意在”主题实践活动，组织开展以“关爱空巢老人、关爱留守儿童、关爱残疾人”为主题的“和谐·三关爱”志愿服务行动。深入推进“整脏治乱”专项行动，认真总结五年来的整治成效和经验，不断完善工作措施、探索建立长效机制。深入开展未成年人健康成长系列主题活动，以“祖国好·家乡美”为主题，在全县中小学校广泛开展“做一件礼物感恩父母、想一句感言献给老师、发一条短信激励同学、写一篇诗文赞美家乡、颂一章经典歌颂中华”“五个一”实践活动。

(六)抓好突出文化建设，不断提升文化软实力。文化也是重要的生产力，对促进经济社会发展具有不可替代的作用。要不断丰富群众文化生活、壮大文化实力，在整合文化资源、突出文化亮点、彰显魅力、促进发展上做足做好文章。一是要在丰富群众文化生活上取得新成效。要抓好项目建设，把广播电视“村村通”、调频广播建设、乡镇综合文化站、农民文化家园、村文化室建设、村图书室和农家书屋建设等项目抓好、实施好，成为群众文化活动的载体，成为我们的文化宣传阵地。广泛开展形式多样的群众性文化活动，文化部门要善于总结以往成功经验，组织好群众广场文化活动及重大节日纪念、庆祝活动，为群众和企业参与文化建设搭建更多的平台，把蕴藏在群众中的文化建设热情充分调动起来，形成“众人拾柴火焰高”的集聚效应。二是加强文化产品的创作和生产。精心策划并组织参加20xx年“多彩”主题文化活动。积极参加中宣部、省委宣传部批准设立的全国性、全省性文艺奖项的评选工作，创造条件开展有利于文艺推精品出人才的“请进来走出去”活动。组织文艺工作者深入基层开展采风创作活动，充分发挥群团、社区、协会作用，推出一批重点文艺作品。三是加大文化产业工作力度。要高度重视文化产业项目建设，作好策划，认真筹备，积极组团参加西安“文博会”。要切实抓好文化项目的规划储备工作，要面向市场、突出特色，认真做好可行性研究，着力开发一批市场前景好、竞争能力强的文化产业项目，以好项目吸引人力、物力、财力的注入。组织开展文化产业统计工作，加大文化产业人才培养工作。继续抓好项目跟踪和服务工作，进一步加强文产工作的信息反馈与宣传报道。

三、奋发进取，狠抓落实，努力实现全县宣传思想工作再创新局面

今年是省委宣传部确定的宣传思想文化工作“提升年”，我县宣传思想文化工作活动多、要求高、任务重，要实现全县宣传思想文化工作水平的提升，必须在思想认识、队伍建设、作风建设上下功夫。

(一)提高认识，牢固树立宣传工作一盘棋理念。当前，在一些干部中有一种错误的思想倾向，总是认为宣传思想工作是虚功，可有可无，可做可不做，没有予以足够的重视.或者认为宣传思想工作是宣传部门的事。各级各部门要充分认识到，宣传工作涉及方方面面，绝不是哪一个部门哪一个单位独有的工作，任何单位、任何部门缺失了宣传，都将事倍功半。所以，全县上下要树立“宣传工作一盘棋”的理念，“对内统一部署、对外统一口径”。要按照“谁主管、谁负责”和属地管理的原则，健全党委统一领导、宣传部门负责指导、党政各部门和社会各方面齐抓共管、各负其责的宏观管理格局。一方面，宣传文化口作为一条战线，有许多共同的工作要做，必须强化战线意识，保证政令畅通，令行禁止。从纵向来讲，从县到乡镇的职能部门要整合，不能各搞各的、互不通气;从横向来讲，宣传口要整合，不能搞单打一、唱独角戏。另一方面，做好宣传思想文化工作，必须强化协调意识，处理好宣传文化部门与其他部门的关系，对一些关乎全局的重大工作，善于把全社会的方方面面的力量充分动员起来，发挥各自优势，明确责任分工，打好总体战、立体战，形成工作合力和整体效应。

(二)强化队伍，为宣传思想工作再上台阶提供组织保障。宣传思想工作能不能做好，关键在人，在我们这支队伍的素质。要按照“政治强、业务精、纪律严、作风正”的要求，进一步加强我县宣传思想战线队伍建设，练就一支过得硬、打得胜的精兵。要继续加强通讯员队伍建设，扩大网评员队伍，扶持和帮扶一批农村文艺队伍，继续培养和锻炼一批文艺骨干，建立一支舆情信息员队伍，建立从县到乡镇、到单位，覆盖全县的宣传思想队伍网络。今年，宣传工作任务十分繁重，各镇乡、县级各部门党委(党组)除明确一位领导具体分管宣传思想工作，必须明确一名专(兼)职宣传干部，负责具体做好宣传思想工作。

(三)转变作风，全面改进宣传思想文化战线队伍素质。良好的工作作风是开创良好工作局面的前提和基础。在一定意义上讲，作风决定成败。晓东书记在全县经济工作会议上讲干部作风上存在的“漂、玩、散”等问题，在我们工作中也不同程度地存在着。因此，我们宣传思想工作者必须牢牢记取“实、勤、学”三个字。一是化虚为实，从人民群众的愿望和要求出发，把工作做深、做实，像抓经济工作、抓项目建设那样抓宣传思想工作，把目标任务细化为可操作的工作规程，把原则要求转化为实实在在的措施办法，抓住工作重点，做到时间任务明确、分管领导明确、牵头单位明确、责任部门明确，建立和完善检查监督机制和考核激励机制，确保既定的工作件件有着落、事事有结果。二是坚持勤奋进取，牢牢把握好一个“勤”字。宣传思想工作是一项系统性工作，具有延续性、阶段性和针对性强的特点，这就要求我们要勤于思考、长抓不懈，常规工作要做深、做细，不留下死角;特色工作要做优、做好，时时有创新。三是要加强学习，提高自身本领，更好地把思路变为举措、把举措变为行动、把行动变为效果。要针对宣传思想文化领域出现的新情况新问题，切实加强各方面的学习，不断增强知识力、谋划力、执行力、创造力、凝聚力。

同志们，20xx年全县宣传思想文化工作在县委、县政府的正确领导下，将继续坚持围绕中心、服务大局的指导思想，科学规划，狠抓落实，聚力奋进，乘势而上，为推进实现“一业带三化、实现四个新突破”发展战略做出新的更大的贡献!

各县(市、区)人民政府，市人民政府各部门，各有关单位：

根据省政府办公厅通知精神，为便于各地、各单位及早合理安排工作及交通运输、生产经营等有关工作，现将20xx年元旦放假调休日期安排通知如下：

1月1日至3日放假调休，共3天。1月5日(星期六)、1月6日(星期日)上班。

节假日期间，各地、各有关部门要妥善安排值班和安全、保卫等工作，遇有重大突发事件发生，要及时报告并妥善处置，确保人民群众祥和平安度过节日假期。

x市人民政府办公厅

20xx年12月xx日

相关知识

“元旦”一词最早出现于《晋书》：“颛帝以孟夏正月为元，其实正朔元旦之春。 ”

南北朝时，南朝文史学家萧子云的《介雅》诗中有“四季新元旦，万寿初春朝”的记载。宋代吴自牧《梦粱录》中有关于：“正月朔日，谓之元旦，俗呼为新年。一岁节序，此为之首 ” 的记载。

晋代诗人辛兰曾有《元正》诗：“元正启令节，嘉庆肇自兹。咸奏万年觞，小大同悦熙。”记述元旦庆贺情景。

汉代崔瑗《三子钗铭》中叫“元正”、晋代庾阐《扬都赋》一赋中称作“元辰”、北齐时的《元会大享歌皇夏辞》一辞中呼为“元春”、唐德宗-李适《元日退朝观军仗归营》一诗中谓之“元朔”。