培训结业典礼发言稿 领导汇编20篇

作为一名房地产销售人员，必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。

房地产销售人员需要不断提高语言的表达能力，要做到言语亲切、精练、清晰，语调柔和、自然、甜润，语速适当。同时，礼貌和规矩反映出一个人的修养水平，对于房地产销售人员，要学习善于聆听他人的发言，从他人的言谈中捕获有价值的信息，根据客户的需要，及时调整销售策略。

一、 仪表与装束

销售礼仪是房地产销售人员在销售活动中应遵循的行为规范和准则，指导和协调房地产销售人员在销售活动中实施有利于处理客户关系的言行举止。 如果想要做个杰出的房地产房地产销售人员，就必须把这句话牢牢记住：要销售出更多的产品，就一定要好好塑造自己的形象。

1、男性房地产销售人员仪表应注意：

衣装整齐、干净、无污迹和明显的褶皱;扣好纽扣，结正领带;西装上衣的口袋原则上不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜;袜子的选择应避免穿白色袜子，以为白色袜子很可能分散客户的注意力，所以选择素雅、深色的袜子比较适合;皮鞋要保持干净光亮(据有关心理学家研究分析，女性最反感的男性中那些天天不擦鞋的男性首当其冲)。头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜，每天修脸不得留胡须。

2、女性着装选择范围非常大，没有固定模式，但应注意以下两点：

首饰的佩戴：首饰固然可以起到装饰美化作用，但在佩戴时要掌握分寸，不宜戴的过多、过于华丽，否则很容易引起他人的反感和嫉妒。一般地说，人的颈、胸翻领的V形区是最显眼的部分也是修饰的重点。佩戴首饰的基本要求：质地精良(成色、质量、做工要好，决不能佩戴粗制滥造、变形褪色的饰物)、质地一律(同一质地、同种材料)、以少为佳。

不宜过于男性化或过于轻飘。要求化淡妆，要求粉底不能打得太厚，并且要保持均匀;忌用过多香水或刺激性气味强的香水。头发要常洗，上班前梳理整齐，可加少量头油，保证无头屑，一律束发，严禁披头散发。

3、整体要求：

提倡饭后漱口，上班前和工作时间不得吃有异味的食物，勤洗手、勤剪指甲，指甲边缝不得藏有赃物; 在为客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅的为客人服务;

提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身上发出汗味或其他异味; 办公桌和接待桌上不宜摆放过多物品，凡客人能看得见的地方都要保持整洁。

一、 行为举止——客户心理障碍的突破口

1、站姿

(1)躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。

(2)面部：微笑、目视前方。

(3)四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处;女性还可以双手握在腹前，右手放在左手上面。两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。

2、坐姿 当客人到访时，应放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下。

(1)眼睛直视前方，用余光注视座位。

(2)轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作过大引起椅子乱动及发出响声。

(3)两手平放在两腿间，不要托腮，玩弄任何物品或后其他小动作。

(4)两腿自然平放，不得翘二郎腿。男士两腿间距可容一拳，女士两腿并拢，脚不要踏拍地板或乱动。

(5)从座位上站起，动作要避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座位左侧站起。

(6)离位时，要将座椅轻轻抬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。

注意事项：听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显得心不在焉。面对新客户，要坐在座椅的前1/3，面对老客户，可坐在座椅的2/3，不得靠依椅背。女士落座时，应先用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。

3、动姿

(1)行走时步伐要适中，女性多用小步。切忌大步流星，严禁奔跑，也不可脚擦这地板走。

(2)行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。忌讳挺髋扭臀等不雅动作，也不要在行走时出现明显的正反‚八字脚‛。

(3)走廊、楼梯等公共通道员工应靠左而行，不宜在走廊中间大摇大摆，

也不要几人并排走，以免影响客人或他人通行，并随时注意主动为他人让路，切记横冲直撞。

(4)在任何地方遇到客人，都要主动让路，不可抢行。遇到客人或同事，应主动退后，并微笑着做出手势‚您先请‛。

(5)在单人通行的门口，不可两人挤出挤进。

(6)在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客人，如需超过，首先应说声‚对不起‛，待客人闪开时说声‚谢谢‛，再轻轻穿过。

(7)和客户、同事对面擦过时，应主动侧身，并点头问好。

(8)给客户做向导时，要走在客人前两步远的左侧，以便随时向客户解说和照客户户。

(9)行走时不得哼唱、吹口哨、跑跳，不得将任何物件夹于腋下。

(10)不得在工作场所化妆、吸烟、吃东西、看书报杂志。

注意‚三轻‛，说话轻、走路轻、操作轻。

4、行礼

行礼表示尊敬，行礼约20度，头与上身一同前曲，男性双手自然下垂或同时用右手与对方握手，女性双手在腹前合拢，右手压在左手上。

三、言谈礼貌

1、与人交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题和内容。

2、站立或落座时，应保持正确站姿与坐姿，切忌双手叉腰、插入衣裤口袋、交叉胸前或是摆弄其他物品。

3、他人讲话时，不可整理衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子、抖椅子等，要做到修饰避人。

4、严禁大声说笑或手舞足蹈。

5、在客人讲话时，不得经常看手表。

6、三人交谈时，要使用三人均听得懂的语言。

7、不得模仿他人的语言，语调或手势、表情。

尊敬的各位领导、老师，同学们：

大家好!

今天，很荣幸能代表大家站在这里交流学习的感受和收获。首先，请允许我代表本期学员向组织部、党校的领导和给我们授课的各位老师表示衷心的感谢!谢谢你们的辛勤付出!……。

这一个月学习的时间并不算长，但浓度很高：因为这是解放思想、积累知识的一个月，是开阔视野、提升境界的一个月，是增进友谊、终生受益的一个月!在这个月里，我们拓宽了思路，丰富了知识，提高了能力，升华了境界，建立了友谊，学思共进，收获颇丰!下面我想先汇报四个“忘不了”

一、忘不了组织部领导和党校老师们的精心安排

这一个月的培训学习，既有理论的学习，又有当前重大战略部署的分析;既有高屋建瓴的专家教授专题讲解，又有接地气的基层干部经验传授，还有开拓思维的接课交流。在培训中，我们遵守纪律，认真学习，相互关爱，共同收获。对于我们来讲，是一次及时的充电，也是理论创新的导航。基本原理的学习，让我们进一步夯实了中国特色社会主义理论基础;相关精神的解读，让我们进一步了解了最新的政策发展方向;226发展战略的介绍，让我们进一步加深了对通川区情和发展战略的认识。

二、忘不了授课教师的精彩讲绎

这次培训，一共有42位老师为我们上了42堂课，每一位老师都是认真准备、耐心讲解、真心交流。这些讲课既有前沿理论，又有对实际问题的透彻分析，旁征博引，语言风趣，引论精辟。我们从他们身上领略了严谨的工作态度、精湛的领导艺术。在学习过程中，我们注重学以致用，通过学习理论思考实际问题，通过交流思想提高认识水平，通过调查研究增强实践能力。在这个过程中，我们学习知识、消化知识、运用知识的能力进一步增强。我印象最深刻的是市党校张德友老师的“好心态-正能量”和宣汉县庆云乡白玉村老支部书记的“不图享乐-甘当公仆”两堂课，这些课，对我们而言不仅是知识的洗礼，更是心灵的荡涤。通过这些课程，我们在思想境界、理论水平和知识层面都进一步升华。

三、忘不了班委的细心谋划

为期一个多月的学习培训，课堂上大家聆听教诲、勤于思考，课堂外大家参与活动、增进交流。为此，班委开展的两次课外活动，丰富了学习生活，增进了情感交流，更增强了班级的凝聚力。一是组织全体同学登山拔河;二是组织了一场篮球比赛。还建立了QQ群，制作了通讯录，为同学们的后续研讨交流搭建了平台。这里请让我代表大家对你们说一声“谢谢!你们辛苦了!”

四、当然最忘不了的是杀人游戏和你们，我亲爱的的兄弟姊妹

我们这个班共有78名学员，其中男生46名、女生32名，大多来自不同的单位，学习前，部分熟悉、有些认识但不熟悉、还有些就根本不认识。在党校这个凝聚友谊的平台，来自全区各行业、各层次的年轻干部在此相聚、相识、相知，一个月的学习、交流，友谊的种子已在我们心中萌芽，四面八方的友谊将在此焊接。党校学习虽短，但我们结下了深厚的师生情、同学谊。我们要将这种友谊一直保持下去，在今后的生活和工作中互帮互助，共同提高。

总之，一个多月的集中培训结束之际，我的感觉是收获颇丰、意犹未尽。通过培训，不但丰富了自身的知识，开阔了视野，提升了素质，而且沟通了信息，交流了经验，为今后进一步提升工作能力打下了良好的基础。所以在这即将结业的时候，我有两个想法，想与大家共勉。

一是勿忘学习，增长才干。

告别过去是为了更好的迎接未来。常言道：“腹有诗书气自华。”一个多月的集中培训学习马上就要结束了，但这不是学习的结束，而是学习的又一个新起点!尤其是我们70后、80后，面对日新月异的世界，要在学习中工作，在工作中学习。古人云“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”而我相信每一个成功的人都会有终生学习的理念，活到老，学到老，修炼到老。不断更新理念，更新知识结构，才能够不断超越自我。

二是铭记友谊，经常联系。

党校老师和我们78名同学经过一个月的相知、相识，成为了朋友。希望大家都把这段美好的记忆珍藏。有人说离别总是淡淡的哀愁，今后，肯定大家还会见面，一张笑脸、一声问候，我们彼此会倍感亲切。说不定，将来有的同学还会成为同事，相互扶持，携手前行，希望大家能铭记我们是朋友、是兄弟姊妹!所以我建议不管是老师还是同学，我们要加强联系，常来常往，让今天的结业典礼成为我们友谊新的起点。

同学们，在党校这个大熔炉里，我们享受了精神大餐，接受了思想洗礼，心灵上充了电，行动上加了油。现在，我们整装待发，虽然今天就要结业分手了，但我们的师生情、同学情才开始，最多也只是一个逗号，而不是句号。

最后，新的一年即将来临之际，我想用海子的两句诗衷心祝福大家：愿每位同学有一个灿烂前程，愿每位老师和同学在尘世获得幸福!

谢谢大家!

阳春三月，春暖花开，在这个播种理想、孕育着希望的美好季节，迎来了新员工培训动员大会，非常高兴我们能为着一个共同目标走到这里，那就是树立品牌形象。

那么，我们怎样才能在激烈地市场竞争中稳脚跟、怎样才能做到最好呢?除了硬件——设施设备完好、实用之外，最重要的就是软件——里服务人员的基本素质及服务技能的展示。在正式营业前集中培训，培养具有较高素质的员工是所有酒店管理者的共识。通过培训，可以规范学员的言行举止。系统的学习和掌握各项服务技能及技巧，树立服务意识及良好的职业道德风尚。

从今天开始为期十天时间，我们将进行军训和理论课的培训，我们安排了公共知识课、分部门专业知识理论及实际操作课。所以，请员工一定要珍惜这次难得的学习机会，通过这次培训，达到相互了解、加深感情，学习知识、提高技能的目的。

为了让这次培训达到最佳效果，我提几点要求，请各教员及员工遵照执行：

一、 高度重视，积极配合

在座的员工，有少部分可能参加过此类培训，我希望这部分员工能起到一个良好的带头作用，积极配合教员搞好学习，千万不要有厌烦情绪，我国古代伟大的思想家和文学家，被后人称为圣人的孔子说过这样一句话“温故而知新”，说的就是温习学过的东西,可以获得新的体会，况且作为一个服务行业，个人技能的不断学习与提高，并熟练地将之运用到实际工作中去，是每个员工都应该明白并不断努力的方向。新员工，更要应积极的心态投入到培训中去，争取在最短地时间里掌握基本的相关知识，争取超过老员工。

二、 认真学习、服从安排

在座的员工，大部分没有大型综合性(有客房、餐饮)四星级酒店的工作经验，所以，在学习中，一定要做到脑勤、手勤，认真听、认真记，只有这样才能在最短的时间里学到可以在日常工作中运用的基本技能技巧。才能适应对相应岗位人才的需求。才能让来的贵宾乘兴而来，满意而归。为了检验员工的学习效果，我们将于培训结束时进行综合考试考核，对于个人技术强、综合素质高考试考核成绩优异的员工，给予免试用期。对于培训态度不好，考试考核成绩较差的学员，给予补考和适当延长试用期的机会，并根据员工的培训表现、培训结果及岗位需求进行适当的岗位调整，希望员工们都能一次过关，都能做优秀学员;也希望被调整岗位的员工积极配合，服从安排。做到到哪个岗位都能发挥自己应该发挥的作用，为的发展发热发光。

员工朋友们，有大家的共同努力，在的正确领导下，我们有充分的理由相信，我们酒店的未来是美好而又充满希望的!

各位同事：

大家好!

首先我代表公司董事会欢迎大家成为浙江昊能光电有限公司这个大家庭的一员。这是一份迟到的欢迎。按常理，应该是在大家刚刚入职的时候欢迎大家，但由于特殊的原因延迟到现在。虽然欢迎是迟到的，但我们的心是真诚的。

在会议之前，我们的秦主管把这次会议定义为新员工的入职培训，但我更愿意把它看作是一次难得的与大家交心谈心的谈心会，因为在一个月、两个月、甚至几个月之前，大家就陆陆续续的加入到我们这个团队中来，我们早已成为了一家人，成为了昊能光电的一员。

既然是交心谈心，那我就不说官话套话，就说点心里话，给大家谈谈昊能光电的前世今生，谈谈我们对未来的憧憬和期望，也谈谈我对大家的几点要求。

说起昊能光电的前世今生，很多同事心里就好笑，刚刚成立的公司，哪有什么前世?是的，坦白的告诉大家，昊能光电的前世也就是她的今生，因为她成立至今也才不到七个月，还毫无历史可言，但在我自己的心中，她是我前世的情人，是我今世的心肝宝贝。

在一年以前，我们对光伏还知之甚少，大约在春节之前的一个月不到时间，我们才有一些简单的了解，才开始去关注、考察。在春节之后的3月17日，我们才正式决定投身光伏行业，并密集地拜访中国著名的光伏研究机构和光伏企业，并于4月14日正式注册成立。

是什么原因能够让我们如此迅速地下定决心，义无反顾地从干了十多年，已经得心应手，并且小有成就的老行当抽身而出，去全心从事自己了解甚少的新行业的呢?我想最最重要的原因就是我们看中了光伏行业美好而广阔的前景，看中了这个行业在可以带给我们好的经济回报的同时能够带来巨大的社会效益。

有一则神话，大家应该都知道，叫做夸父逐日。这则神话出自于《列子·汤问》：“夸父不量力，欲追日影，逐之于隅谷之际。渴欲得饮，赴饮河渭。河渭不足，将走北饮大泽。未至，道渴而死。”这是我国最早的著名神话之一,讲的是夸父奋力追赶太阳、长眠虞渊的故事。夸父是古代神话传说中的一个巨人，是幽冥之神后土的后代，住在北方荒野的成都载天山上。他双耳挂两条黄蛇、手拿两条黄蛇，去追赶太阳。当他到达太阳将要落入的禺谷之际，觉得口干舌燥，便去喝黄河和渭河的水,河水被他喝干后,口渴仍没有止住。他想去喝北方大湖的水，还没有走到，就渴死了。夸父临死，抛掉手里的杖，这杖顿时变成了一片鲜果累累的桃林，为后来追求光明的人解除口渴。

对这则神话，有各种不同的解读，我的理解是，它反映了我们的先民想探究太阳奥秘、亲近太阳、追求光明的渴望。虽然最后夸父饥渴二死，但他的后人承继他的理想，探究太阳奥秘的努力始终没有停止过。今天，我们终于有机会让阳光以新的方式亲近地球，走进人类生活，作为这一伟大事业的参与者之一，这是何等的荣光。正式这种成就感、满足感和使命感，策使我们毅然地投身于这个行业。

那么，目前，光伏行业的发展现状与前景究竟如何呢?作为光伏行业的从业者，我们有必要做一个大致的了解。

光伏产业是在全球气候变暖、人类生态环境恶化、常规能源日益短缺的形势下，世界蓬勃兴起的，发展十分迅猛……

相较于其他产业，光伏产业具有高效节能与绿色环保的优势。一是投资效益高，光伏产业需要高投入，但得到的是高附加价值、高额利润、高收益;二是节能价值高，从整个光伏产业链看，其万元产值能耗大约只有钢铁产业的四分之一，而且由于高纯硅提炼生产的规模化和技术进步，其能耗还在不断降低;三是环保可靠性高，在光伏产业链的中下游基本没有污染排放，人们担心的“高污染”也是在高纯硅提炼环节，但这个环节的污染是可控的

这个行业目前最大的短板是发电成本偏高，但这只是暂时的。随着光伏产业化技术瓶颈的不断被突破，发电成本日趋下降。目前，太阳能电池转换效率在不断提高;晶硅太阳能电池硅片厚度持续降低;太阳能电池生产线产能规模不断扩大。近30 年的统计结果表明，含技术进步在内，太阳能电池生产规模每扩大一倍，生产成本降低20%......

光伏产品的应用逐年在扩大，前景十分广阔。最近20xx年，太阳能电池产量年平均增长49.24%;最近5年，太阳能电池产量年平均增长61.34%。20xx年德国实施修订的“上网电价法”不久，西班牙、意大利、希腊、法国也实施了“上网电价法”。此后，世界光伏产品市场需求急剧扩大，供不应求。国际能源组织预测，光伏产业正处于生长期的初期，发展前景非常广阔，在20xx年前光伏市场始终会保持30%至40%以上的增幅。一个产业如此超常规发展，在世界经济史上是极为罕见的。其更深层次的原因，反映了全人类对可持续绿色能源的渴求，对“绿色通天下”的祈盼。

中国第十届太阳能光伏会议与会国内外专家一致认为，光伏太阳能在能源产业中具有独特的优势，是最具有可持续发展理想特征的可再生能源，代表着世界新兴能源产业的发展方向，并将成为世界未来能源的主体，在今后7年至20xx年具有与常规能源竞争的能力，在今后20xx年至20xx年能实现由补充能源到替代能源的转变，在30年后将成为主导能源并成为世界的主体能源之一。

欧洲是目前全球最重要的光伏市场，德国又是重中之重，20xx德国太阳能电池新装机高达3.8GW(百万千瓦)，占全球当年装机量的一半以上，远超市场预期的3GW，今年保守估计该国装机容量会达到4GW，乐观情况下可能达到5GW„„

昊能光电的成立可以说得天时、地利、人和之便。公司虽小，但小企业有大志向。

公司一期投资1.2亿元，主要生产单晶硅片;二期项目投资1.5亿元，将于今年10月份启动，20xx年5月份投产，主要生产单晶硅棒。三期项目将于20xx年6月份启动，计划投资3.5亿元，主要生产多晶硅棒及太阳能电池片。三期项目建成投产后，昊能光电的总投资将达6亿多元，年销售额可达25亿元人民币。昊能光电将以海宁大潮的磅礴气势和雄伟力量实现跨越式的发展。在夯实基础，苦练内功的同时，公司计划用3-5年的时间力争企业上市，努力在未来几年内成长为光电行业有一定知名度和影响力的企业。

我们的经营理念是：“创造一流企业，培养一流员工”，本着“以人为本”的科学管理态度，以打造节能环保、绿色低碳的新能源为己任，以为客户提供优质的产品，为员工提供最大的发展空间为目标。

公司的的核心价值观：诚信执着 创新高效

诚信是立身之本，执业之基，不仅是一种经营品质，也是一种资源。就个人而言，诚信是一种高尚的人格魅力，对企业而言，诚信是立业根基。企业处理各种关系，解决各种矛盾，都要以诚信待人，以诚信服人。

执着是我们体现知识价值的原动力，是一种智慧，使我们在等待中重新得力;执着是一种力量，使我们在蓄势中待发;执着是一种乐观，使我们坚信要达到的目标;执着是一种教养，它教会我们做事要善始善终。

创新是我们企业进步的原动力。

高效是我们的工作作风。

最后，我想跟大家谈几点要求。

第一，大家千万不要把自己看成是打工者，昊能需要的，不是打工者，是梦想的缔造者。

我说这句话，可能大家心里在想，你老板又在忽悠我们，说的好听，什么梦想的缔造者，我们就是一打工者，我干活，你付我工资。如果你这么想，OK，你永远也只能是一个打工者。因为你没有梦想，所以你就没有前进的动力;因为你没有梦想，你就不知道你真正需要什么。

我觉得，一个人无论在什么地方，你一定得学到能力，学到本事才行，因为你将来要行走江湖，要成名立万，靠的就是能力和本事。在座的大多数既不是高干子弟，也不是富二代，跟我一样都是平民子弟，唯一能依靠的就是自己的双手和头脑。你要想成功，本事是最重要的，其他都是虚的。所以，最重要的，是在于你能不能学到东西，能不能锻炼出能力。如果你抱着混日子的态度来工作的话，结果只能把自己混失败了如果你的能力得不到提升，你人生的道路只能够越混越窄。在昊能，只有有能力的人才能得到更多的资源和更大的舞台。

现在的昊能不是一个大公司，只是一个刚刚起步的小公司，但正因为如此，未来会有很多的机会等着你，你可以在其中做出很多的贡献，等到公司做大了，做强了，你自然能够看到很好的回报。我现在虽然不能给你什么具体的承诺，但你可以参照现在的上市企业，公众企业，自己去想，自己去思考。但你能不能把握住这个机会，取决于你的经验和能力的积累。所以，大家不要以打工的心态在昊能工作，我这里不需要打工的，需要的是和我们一起追梦的人，需要的是梦想的缔造者。

第二，我希望大家能够团结协作。一样的岗位，可以有不一样的成就，也可以有不一样的心情，就看大家怎么去做。同样是半杯水，对一个悲观者来讲，他会感觉到只剩下半杯水了，而对一个乐观者来讲，他还有半杯水，同样的一件事，看法是完全不一样的。同样的，同样一件事，你可以揣着不一样的心情去做。如果你总是带着悲观的情绪去做事情，任何事情对你来讲，都是一种磨难;如果你能够带着乐观的心态去做，你总能在工作当中找到快乐。既然这件事情你必须去完成，你为什么不能轻松的去做，轻松的去完成，并在工作当中需找属于自己的快乐呢?如果大家都能有这种心态，OK,大家就会心平气和地去看待工作过程当中的一些小的不如意，就能够主动地和大家配合，大家就都能从工作中找到快乐了，这个团队的工作气氛就好了，大家也就不会感觉到工作很累，工作很辛苦了。所以，作为一个团队，团结最重要，协作最重要。快乐和幸福就蕴藏在简单、枯燥、单调而平凡的工作当中，但需要我们自己去寻找，去把握。

另外一点，我希望你们能够在自己平凡的岗位上作出大事情来。有人可能就要问了：平凡的岗位能够作出什么大事情?我告诉大家，多着呢。举例略。

最后，我想说的是，大家一定要保持一个好的心态。你进公司时，可能由于面试的仓促，交流不充分，给你的职位低了点，给你定的工资不像你期望的那样高，但我觉得你今天拿的工资并不代表你的身价。只要你锻炼出能力，有了本事，即使昊能没有给你发挥的空间，你也不用天天发牢骚，你完全可以用你在昊能学到的本事，选择其他公司，去创造一个更加美好的未来。在座的各位今天你们拥有的更多是潜力，而不是实力，我希望在未来的几年时间里，大家把自己的潜力转化为实力。实力才是硬道理。

我坚信，只要大家有梦想，有付出，就一定有回报;我更坚信，有大家的共同努力，昊能一定会成长为光伏行业的先锋楷模。

谢谢大家!

同志们：

全县第五期农村经济发展能力培训班在县委、县政府的关心支持下，在组织部、人力资源和社会保障局、党校及各乡镇党委、政府的密切配合下，今天开班了。在此，对前来参训的各位学员表示欢迎。

去年以来，全县乃至全市上下都正在开展建设发展型党组织活动，而且市委提出的建设发展型党组织已被提升到省委的层面去了。这个活动的开展缘于去年5月份省委、省政府召开了毕节试验区新一轮改革发展推动大会后，当时的毕节地委围绕“七一”讲话精神和省委“两加一推”主基调，唱响“推进改革发展双领先，实现毕节试验区新跨越”的主旋律这样的大背景下催生的，活动中，市委提出了“一轴四轮一基石”的总框架，其中，加强干部教育培训就是总框架中的“基石”部分。

今天我们举办的这个培训班，是认真贯彻落实建设发展型党组织的具体体现，更是筑牢干部发展能力这个“基石”。目的是进一步深化对当前农村经济发展工作的认识，坚定基层发展的信心和决心，全面提高村干部引领农村经济发展的能力，最终促使农村发展、农民致富。下面，我就搞好这次培训讲三点意见：

一、正确认识村干部培训的意义

去年11月份以来，全市围绕建设发展型党组织这个中心，把干部教育培训工作提高到前所未有的高度。按照市委大规模、高标准培训村干部的要求，我县从去年的11月份开始，对全县1450多名村干部全部轮训一遍。希望大家充分认识加强村干部培训工作的重要意义，切实增强责任感，提高主动性，认真学习培训。

(一)加强村干部培训，是加强农村基层组织建设，推进社会主义新农村建设的需要。党的指出，解决好农业、农村、农民问题事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。近年来，在党的正确领导和广大乡村干部的辛勤努力下，农民收入和生活水平显著提高，新型农村合作医疗、农民最低生活保障与农村社会事业等方面的工作态势良好。社会主义新农村建设进程不断加快，呈现出良好的发展势头。但是在看到成绩的同时，我们还要清醒地看到农村在基层组织建设、民主法制建设、村级政权建设等方面仍然存在思想解放程度不够，村集体经济发展意识不强，产业结构调整力度不大，产业链条延伸不长，村容村貌改善不快和村民民主议事氛围不浓等方面问题。在村“两委”班子中，仍然有部分村还存在 “两委”班子不协调、关系难理顺的现象;甚至个别村还存在村支书和村主任各吹各的号，各唱各的调，互不支持、互出难题。村“两委”之间不协调，极大地削弱了村级组织的整体战斗力，直接影响了农村改革的深入和农村经济的发展。因此，加强村干部培训，对村干部解放思想，提高认识，转变观念，牢固树立科学发展观，推进社会主义新农村建设具有十分重要的意义。

(二)加强村干部培训，是提升村干部工作能力，建设高素质农村干部队伍的需要。村干部素质的高低，直接影响着农村工作的开展。多年来，各级党委和政府一直高度重视农村基层干部队伍建设，在提高农村基层干部素质上下了很大功夫，取得了较好效果，村干部的整体素质有了较大提高，但仍有一些村干部的能力素质不适应新形势新任务的要求。有的村干部工作方法陈旧落后，处理问题手段单一，导致党群干群关系紧张、矛盾激化。还有些村干部政治素质不高，法律意识不强，在农村低保、危房改造等民生问题上行不正，站不稳，优亲厚友、感情用事等现象不少;在集体土地经营权流转、集体资产处臵过程中丧失原则。口头协议、暗箱操作、人情发包等不规范、不民主、不透明现象时有发生，严重损害了群众、集体的利益，引发了各种社会矛盾和不稳定因素，造成上访问题不断。目前，大部分村级信访案件的原由都是民生、土地、林权等问题，很多问题的成因都是暗箱操作，村干部为一己之私造成的严重后患。这些问题如果解决不好，就会影响农村经济社会的发展和稳定。因此，迫切要求村干部提高自身素质，增强组织开展村里各项工作的本领。

(三)加强村干部培训，是提高村干部创业带富能力，拓宽农民致富增收渠道的需要。近几年，随着农村形势的发展变化，农村产业结构的不断调整，农村基层组织面临的新情况、新问题层出不穷，农民专业合作组织队伍逐步发展壮大，逐渐成为农村经济发展的主力军。在农民专业合作组织发展壮大期间，有些村支书、村主任能够积极主动地承担起领办、创办的重任，较好地促进了农村经济结构转型发展。但是也有部分村党组织、村支书、村主任，对农民专业合作组织这一新生事物认识不清，既没有组织领办、创办的愿望，也没有很好地支持这项工作。与此同时，还存在着有的村党组织与农民专业合作组织之间矛盾重重，不愿意把党员派到农民专业合作组织开展党的活动，不愿意为专业合作组织提供活动场所。强化村支部书记、村主任的政治素质、大局意识、致富能力，就是要从根本上解决村“两委”领导在推进农村经济发展中政治觉悟不高，发展意识不强，创业带富能力不强等实际问题。要全面促进农民专业合作组织规范运营，提高村干部带头创业、带头致富的本领，加快农民增收致富的步伐。

二、注重学用转化

为确保这次培训取得预期效果，县委组织部和县农牧局做了大量的准备工作。目的只有一个，就是要通过培训，提高村干部的工作能力和水平，注重学用转化。

一是要提高理论水平和政策水平。无论做什么工作，都离不开理论指导。缺乏理论素养，就会方向不明，是非不清。有些优秀农村基层干部看问题比别人深刻，抓工作比别人超前，高明之处就在于有一定的理论水平。因此，理论水平也是衡量农村干部合格与否的重要标志。同时，还要提高政策水平。党的政策能否在农村基层真正落实，直接关系到农村工作的全局和成败。我县大多数农村基层干部的政策水平是不错的，执行政策也是好的，但也有一些农村干部政策观念差，政策水平低，影响了党的很多惠民政策在农村的落实。因此，农村基层干部一定要增强政策观念，提高政策水平和依法办事的自觉性。

二是要增长新知识和新本领。在市场经济条件下，农村工作面临着许多新形势、新任务，在这种情况下，大家要注重提高自身素质，不断适应新时期经济发展的需要。具体讲就是要提高驾驭市场经济的能力，提高带头致富能力，提高带领群众致富的能力，提高新形势下做好农村工作的能力，以适应农村新形势的变化和需要。同时村干部还要成为全村脱贫致富的带头人。村干部带头致富有这么几点好处：首先，能发挥典型示范作用。基层干部先富起来了，才能更好地带领群众共同致富。其次，带头致富才有实力扶贫济困，才能树立村干部的威信，密切党群干群关系。其三，带头致富能端正党风，树立清正廉洁的好形象，也更容易赢得群众信任。希望在座的村干部都能依靠科学、勤劳和守法经营带头致富，努力成为自身致富能力强、带领群众共同致富能力强的“双强”干部。

三是要增强法制观念和群众观念。农村干部不学法，不懂法，就不知道如何发展农村经济，不知道怎样搞好基层民主法制建设，就无法真正维护群众的根本利益。因此，大家平时就要通过自学，对《村民委员会组织法》、《民法通则》、《物权法》、《农村土地承包经营法》、《合同法》等基本常用的法律法规有所了解和掌握，做到依法行政，依法办事，努力学会在新的历史条件下做好群众工作的新方法。

四是要培养求真务实、真抓实干的工作作风。求真务实，就是说实话、办实事、求实效。要敢于实事求是，善于实事求是，能够实事求是。农村干部只有讲真话、讲实话，才会赢得群众的信任，才能带领群众一道克服困难，解决问题。所以，我们做的每一项工作都要从实际出发，要带着问题与党员群众共同研究本村的优势所在，寻找符合本地实际的经济发展路子，商量增加农民收入的办法。要用自己的模范行动和表率作用带领群众发展经济、增加收入。大家在培训中一定要注重学用转化，要结合本村本人的工作实际，与其他村干部相互交流，共同认真思考、研究如何才能带领群众加快小康建设。

三、严肃纪律，确保培训任务顺利完成

村干部长期在农村一线，工作繁忙，任务繁重，能够集中到一起学习几天时间，这个机会实在难得。大家一定要倍加珍惜，全力以赴抓好学习，圆满完成培训任务。

一是精力要集中。这次培训虽然有8天时间，但报到和离校就占了2天，实际我们坐下来学习的时间只有6天时间，这6天的课程都安排得比较紧凑，内容也比较丰富，学习任务很重。因此，大家要潜心学习，每个同志都要能够坐得下来，静得下心，钻得进去，集中精力，抓好学习。只有这样，才能学有所得，学有所思，学有所成。

二是方法要得当。大家可能都有这么一个体会，同样参加学习，有的收获比较明显，有的却收效甚微，这就存在一个学习方法是否得当的问题了。如何抓住难得的学习机会，达到事半功倍的效果，我的体会是，要带着问题学，要结合实际学。学习的目的在于运用。对于自己工作中遇到的实际问题，在学习时要有意识、有重点的多学、多看、多研究，不断提高解决实际问题的能力。

三是成效要明显。通过这次学习培训，每个同志都要达到“两个”提高：即在理论政策水平上有新的提高。进一步加深对党的方针政策和各级党委政府的工作思路的理解，明白当前的政治形势、经济形势，了解当前农村工作的重点和难点。在工作能力上有新的提高。能够进一步了解掌握党和国家的农村政策，提高依法办事的水平，学会运用说服教育、示范带动、提供服务的方法发展农村经济、化解各种矛盾、维护农村稳定、推进各项工作。

四是要严肃纪律。这次培训时间紧、人数多、任务重，大家一定要静下心来培训，我们今天能够坐在这里培训，得益于县人力资源和社会保障局的大力支持。在此，对他们的鼎力支持表示谢意!大家的就餐和住宿要听县社局的安排，工作中有做得不到位的地方，请大家多谅解!具体的纪律要求其他领导可能还有交代，我这里就不多说。特别提醒大家的是，村干部培训直接与乡镇党委的考核挂钩，培训过程中请大家不要迟到、早退，不准喝酒闹事和夜间外出。我们将不定期抽查，若有不遵守纪律的，将对相关乡镇党委进行全县通报批评，并直接与乡镇年终考核挂钩。

同志们，对这次培训，县委、政府十分关注也寄予厚望。希望同志们通过学习，学到新知识，掌握新技能，理清新思路，取得新成绩，向县委、政府交一份满意的答卷。也相信同志们一定不负重托，回去后把学习的收获、受到的启示转化为团结带领广大群众共同致富的实际行动，为我县全面建设小康社会作出新的更大的贡献。

最后，祝大家培训期间生活愉快!祝培训学习圆满成功!

各位新老师：

大家好!见到你们，我很高兴也很激动，因为我也曾和你们一样年轻过，一样有着一个从事教师工作的开始，有着一个从新手到成熟的过程。有这样的机会和大家一起交流，我感到很高兴。虽然自己工作已二十六年，也取得了一点成绩，但是要说经验谈不上，教训却有不少，当然也有自己的体会和感受。因此，我想从自己从教的所思、所想、所感以及教训来与大家一起交流和分享。

从教20xx年来，我感到最欣慰的，不是我获得了多少荣誉，而是我的课学生比较喜欢听，能够成为一个比较受学生欢迎的老师。

在我心里，有一个定位：教师是我的根本，讲台是我的舞台，学生的成功就是我的成功。虽然，现在我是副校长，但我始终认为，教书才是我的事业。因此，我总在思考着：该如何教好书?该如何才能更好地做好一名教师?我认为，最好的评判，便是学生的评判，只有学生欢迎、学生认可的教师才是好教师，只有追求学生的成功，才会有教师自己的成功。我的体会是：

1、平等、尊重、热爱学生。对此，我深有感触，在一次课堂提问中，我提问了她一个问题，她回答不出，我无意中说了一句“你可是高四的学生呀，这个问题还答不出”，我话刚落，只见那学生脸色一变，气咕咕的“唰”一声坐回座位，涨红着脸，一言不发，从此不再理我，对我的课也失去兴趣。我知道，我这不经意的一句话，深深地刺伤了那位女生的自尊心。这件事直到现在我都难以释怀并引以为戒。因此，在与学生的交流中，我特别注意自己的言行，坚持与学生平等相处，热爱尊重关心学生。在教学中，老师们大多把关注的目光投向那些品学兼优的学生，也被迫关注那些学习差、纪律差的学生，那些学习一般、性格内向、默默无闻的学生往往在老师关注的视野之外，这些学生其实更渴望老师的关爱，往往一句不经意的问候，也会令他们激动不已。对这三个层次的学生，一视同仁，在提问学优生的同时，把更多的时间和精力给予中层生，把更多的耐心和关爱给予后进生。正因为我把学生当人看，没有歧视任何一个学生，因此，我也赢得了学生的尊重与信任。

2、在学习上带给学生安全感的教师。

德高为师，学高为范。一个能受学生欢迎的教师，一般来说是一个博学多才、业务精湛的老师，是一个不仅能教会学生如何做人，而且又能带给学生丰富知识的老师，是一个让学生在学习上觉得放心、踏实的老师。为此，作为一名教师必须想方设法提高自己的教学水平和课堂教学质量。我认为，对于一个新老师来说，要想尽快提高自己的教学水平，可从以下几方面努力：

(1)认真备课，常备常新。备课是教师上课前的谋划。备课就好似工程师设计蓝图，蓝图设计得好不好，将直接决定建筑工程的质量。同样，老师备课的质量也会直接影响课堂教学的质量。轻描淡写，应付式的备课，实质上是对工作不负责的表现，是对学生不负责的表现。因此，备课时，我总是力求常备常新，对于同一个教学内容，我总是喜欢根据新的情况考虑能否采取更新的方法来处理，如何教才能让学生更快、更有效地掌握。从而通过备课这一环节，也使自己的教学水平得到提高。

(2)善于反思，勤于积累。在上完一节课后，我都习惯的回顾一下这节课的得失，那里做得好，那里做得不好，做得不好的，如果下节课再上同样的内容，又该采取什么更好的办法?这样，经过思考，到另一个班上同样内容，我就可以马上加以改进。

(3)研究教材，超越教材。教材为是完成教学目标服务的。在过去，全国只有一本统编教材，一些教师误以为教学就是教教材。因此有的照本宣科，教学缺乏艺术性。知识当然要依靠一定的教材作为载体，教科书当然是用来教授知识的。但我们要教的是学生要掌握的知识，而不是教科书本身。现在全国各地有很多种版本的教材，是不是说，同一年级所学的知识内容各地不一样呢?如果是这样，那么高考以那个地方的教材为标准呢?这是不可能的。„„因此，我们必须要明确，作为教师，不是教教材，而是用教材。如何才能用好教材，前提就是要研究教材，分析教材，根据本地实际、学生情况、时代发展对教材进行再处理、再加工。其实，在现实教学中，教师传授给学生的就不是专家编写的教材，而是师悟教材。例子的选用、逻辑的处理、方法的选用，会因不同的人而不同。„„我们必须明白，我们要完成一定的教学目标，可用不同的素材、手段、组织方式。„

(4)研究教法，超越教法

教学有法，教无定法。对教法能够运用自如，就能达到一种收放自然的境界，也就是对教法的超越。对同一个知识点的教学，不同的教学方法会有不同的效果。我认为，最好的教学方法，应该是能让学生对所学内容产生解疑的欲求，获得解疑后的快感，能让学生真正融会贯通的方法。

(5)研究高考，超越高考

高考是中学教学的指挥棒。高考考什么，中学就教什么，高考如何考，中学就怎么教，高考对中学教学具有相当直接的导向作用。因此，作为教师可如果不研究高考、不了解高考、不熟悉高考，再研究学习高考之前必须先研究学习教学大纲，否则绝不是一个称职的老师，是不可能给学生带来安全感的。特别是近几年全国高考改革不断深入，改革力度很大。从3+2——3+文综或理综。各科高考的考查范围、能力要求、难度、题型、题数、分值、出题的特点、赋分的标准等都发生了很大的变化。因此，作为教师，既要课上得活跃，又要有实效，就必须针对高考的要求与特点来进行。现在在网上很容易就可以查找到近十多年来的高考试题，也有不少资料书专门研究分析近年来的高考情况。我们必须认真学习。

3、养成高效率、细致认真的工作作风。对工作的极端负责，认真细致的工作作风，快速及时的工作效率，是一个老师应努力达到的，同时这样的老师也会受到学生欢迎的。平时，我们老师都埋怨一些同学不能按时交作业，或不愿意交测试卷。我想，这也不能完全怪学生，有时老师自己也有原因。我们有些老师不也是不能按时批改作业，及时发还学生吗?或是马马虎虎打一个“阅”字应付了事吗?我们都当过学生，每次作业、测试卷交上去后，都非常希望老师能及时批改、及时发还给学生，了解自己的情况。有时我们会发现当我们不能及时把试卷批改及时发还时学生那失望的表情。对此，我们都有体会。

4、塑造教师个人人格魅力

著名社会学家马克斯·韦伯认为权力的来源主要有三种类型：传统型、法制程序型和个人魅力型。真正能撼动人心并为别人所牢固接受的是个人魅力型权力。教师的人格魅力，是指教师凭借自己的真才实学、真情实感和真知灼见所酿就的人格吸引力，它是教师的品德、才智、能力、情感、气质、言谈、举止等各方面的感染力的综合。课堂教学的吸引力，一是靠理论本身的魅力，即真理的力量，二是靠教师的人格魅力。因此，要想使学生“听其言，信其道”，绝不能靠教师的自然权威，而要靠教师自身的人格魅力所赋予的权力。我感到：良好的形象、言行一致、表里如一、执着的敬业精神、尊重关心热爱学生、高超的教学艺术、风趣幽默的教学风格等教可以增添教师的个人魅力。

总之，我觉得要做好一名教师，必须具备三种能力即动力、能力、精力。缺乏动力不想干，缺乏能力不会干，缺乏精力不能干。

谢谢

房地产销售是一件很微妙的事。有这么一说：房地产成功的50%在于地块选择，30%在于规划设计，20%归功于销售执行，但前两者的80%是得由后者的20%来加以实现的。不论这一说法是否准确但销售的重大作用是不容置疑的，而销售的成功与否，又在很大程度上决定于销售人员。做为销售人员最重要的还是综合素质，因此我们也不可以对在职培训存在绝对的依赖型，培训实质上大部分的内容都是在工作中发现问题，通过培训寻求最佳的解决问题方法。卖楼是销售人员工作的重要内容但并不是全部，做为一名销售人员，对外必须会做市场调研和分析，熟悉房地产相关法律法规、了解房地产专业知识;对内必须领悟企业文化和开发理念，以及各部门的运作程序、工作职责和工作范围、楼盘的各种属性等;销售人员在做好本职工作的同时，也要尽力做好企业内部的横向协作和上下级的沟通及对外联络工作，才是成为一名合格房地产销售人员。

营销研究。组建和完善营销信息系统，建立信息收集、交流和保密制度;做好内部信息收集(如销售业绩统计分析、广告效果监测等)，保持阶段性的对消费者购买心理和行为的市场调研及销售渠道调研;随着季节密切关注竞争对手的一些营销动向，实时分析其促销活动，察明下一步举动。如有必要可配合其他部门和分公司人员做好新的市场开拓的前期调研。

通过市场调研，掌握市场动态、做出市场发展预测，积极推销与众不同的亮点，提高市场占有率。

制订楼盘全案策划方案、促销策略、广告推广策略、年度营销企划、销售渠道的配置计划、研究如何提高公司品牌知名度和美誉度的策略。

培训的目的

销售培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩，而员工在工作中的绩效取决于员工的态度、知识、技巧这三个因素。通过培训使销售人员掌握项目的优缺点、优劣势，竞争对手的状况、国家相关政策法规、专业知识和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点、消费习惯、生活品味、投资置业习惯等，培养销售人员的企业的团队协作精神，领悟企业文化，锻炼自己的口头表达能力、观察市场的敏感度、养成做事的坚韧性、积极性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核办法，最终使个人成为一名房地产营销精英的终极目标。

销售代表不是简单的“解说员”、“算价员”，她/他一般是指在售楼处通过现场服务引导客户购买、促进楼盘销售，为客户提供投资置业专业化顾问式服务的综合性人才。他们的具有鲜明的置业特征：

企业的形象代言人

销售代表面对面地直接与客户沟通，其工作作风、专业技能、服务意识充分的体现公司的经营理念、价值取向及企业文化、其一举一动、一言一行在客户的眼中就代表着企业(品牌)的形象。

企业和客户信息沟通互动的桥梁

销售人员一方面把品牌的信息传递给消费者，另一方面又将消费者的的意见、建议等信息传达给企业，以便企业更好的服务于消费者销售代表首先是客户的朋友、顾问，帮助客户实现置业梦想，使其成为公司的长期的支持者;其次是公司项目营销策划及广告宣传等有效与否的直接反馈者;第三是市场最新动态、客户实际需求及客户信息的最佳收集者、整理加工者第四是给企业营销决策提供建设性意见的参与者。

a.房地产基本知识：包括房地产基本概念、建筑基础、城市及小区规划、园林知识、中外建筑史、法律法规、财务知识、按揭付款率等;

b.所销售物业详细情况：包括项目规模、市场定位、项目设施、价格、户型结构详解、主要卖点及推广方式、周边环境及公共配套、交通条件、该区域城市发展规划;

c.房地产市场状况及竞争楼盘分析：包括市场现状及发展方向、竞争对手项目优劣势分析;

d.物业管理及售后服务：包括服务内容及收费标准、管理准则、公共契约、业主权益;

e.市场调查及数理统计：包括调查内容与技巧，资料收集、整理、分析。

3.3.3、 销售技巧

主要包括：接待礼仪、接拨电话技巧、洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客户需求、经济状况、置业期望等技巧、客户心理分析、成交障碍点分析、“逼订”技巧、销售现场气氛把握技巧、客户跟踪技巧等。

3.3.4、人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、室内外空间协调基本概念、室内设计知识、装修知识、传统文化思想、品位修养、人文学、美学、哲学、居家风水等。

在前言中我已经对此有所论述，培训一定要对症下药，是为了解决问题的。人的综合素质不太可能通过公司短期培训大幅度的提高，培训是为了增加知识，锻炼技巧。还有一点很重要，那就是辅导。销售经理作为教练，每天日常工作

中的言传身教效果更显著，但我们不能因此就不做培训的考核工作了。对于考核可以分成两块。分析如下：

建立和完善个人工作日志制度：个人工作日志要求每天下午下班前要考虑好第二天的工作内容(也可以上午刚上班时写)，下午下班前及时总结一天工作的完成情况分析得失，有何收获。本日志销售总监每月底用一天时间抽查一次(但最好不要在上面发表评语)，较好的工作方式是通过工作日志了解销售人员一个月的工作状态和进步情况，然后有针对性的找到本人私下沟通，肯定优点和进步，鼓励改正缺点，弥补个人不足。

* 建立和完善销售部员工档案：档案的内容应该与公司人事部的内容不同，它偏重于部门工作个人资料收集和整理，由专人负责。收集的资料包括：个人工作日志、对于个人奖惩的通知、个人培训的心得、每季度销售总监对个人工作的评价等。

* 不同岗位的员工，根据个人的喜好自选一个研究课题，每月要交一篇学术报告， 通过这种方式能够让你查阅相关的各种资料了解这个课题目前最新的状况，让你快速的成为该课题最前沿的先行者和行业精英，此外还能够培养你强烈的学者气质，

* 对于参加的学术讲座、外地参观活动，事后最好提交一份报告。对于讲座不作统一要求，可以在讲座后短期内抽时间开革小型的会议，大家畅所欲言;对于公费到外地参观活动，最好写一份调研报告。

* 发培训证书：可以参考社会上搞得“体验式培训方式”对合格者发培训证书的做法，但是这个不能多，多了就烂了，一年内公司培训发证最好不要超过2个。员工应该有自己的培训证书，因为这既是对他本人培训成绩的肯定，也是公司重视培训的最佳证明。

4.3.3、最佳的绩效考核办法(可借鉴)

“3∶7” 绩效考核法：既综合考核占30%，销量考核占70%。综合考核包括：公司规范、运作方法、市场占有率、销售增长率、销售指标、库存指标、资金回笼指标等，按事先客观标准基层考核评估占70%，领导事后评估事30%。销量考核，按事先标准考核占70%，根据事后考核调整占30%。事后调整包括：因特殊事件影响销量、客观困难、含水销量、公司产品或政策影响等。 绩效考核的结果一般是通过奖金多少来体现，最好是将激励与绩效考核结果结合使用。虽然通过了30%的综合考评，又通过两个30%的事后评估调整，既可以激励销量，又可以避免一些不合理的偶然因素，尽量体现了多劳多得。尽管如此还会有一些劳苦功高，有才华的人虽然付出了很多，但是因市场属于开发期、衰退期或目标销量制定的不合理，使之付出与回报不成正比，从而有失公正影响了工作积极性。如果在绩效奖金之外再设一些如：开拓创新奖、年度最佳新人奖等单项奖。

5、销售人员基本技能(销售技巧)

忠诚度培训的主要目的在于让销售人员了解公司、认同公司经营理念并融入公司企业文化，从而树立起“为企业创造利润、为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。主要培训内容有：公司背景介绍、公司在公众中的目标形象、公司理念及精神、公司推广目标及发展目标(确立员工对公司信心)、公司规章制度(确定行为准则及制定销售人员收入目标)。前面已经讲过了，因此下面将着重讲述销售技巧培训。

销售培训的技巧是什么呢?技巧是一个人在工作中的行为，而这种行为是在工作中自然流露的习惯行为。习惯行为的关键是习惯，而不是你是否知道，是否会做，培训习惯行为就必需反复演练，使它成为习惯，所以培训中的重点应该是对行为的反复练习，这才是培训的重要出发点。其实光知道了没有用处，这是对公司培训费用最大的浪费。很多培训人员和学员没有认识到这一点，在培训中追求新的理论、新的知识，对行为演练不屑一顾，这是现在企业培训中最大的误区。培训更重要的还在于完成之后效果的监督，即对被培训人员学到的技能/技巧本职工作中的落实。(这一点下一章节再详述)

必须特别强调的是，当你给客户解决的困惑越多，你对客户购房的把握度就越大，当客户对推荐的产品有70%的认可的时候，可以通过某些促销技巧，力使客户尽快地做出决定;任何违背客户意愿，随意玩弄手法的行为必定会招到惩处。同样对销售技巧忌讳莫深，认为是洪水猛兽的想法也必定是可笑的。 对技巧面上的要求，同样用一句话来表示：“帮你的朋友做出果断的选择。”体现在销售行为中，便是缩小客户的选择范围，在感性的诱导下，帮助其迅速地做出最终的选择。至于具体的技巧操作，八仙过海，各显神通，每一个销售人员都可以依据自己的特质自由发挥。但如何正确看待销售技巧运用，却是一个必须认真面对的问题。 谈起房地产销售技巧，不少客户总有这样一个概念：他好象老在骗我，尤其是事后当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意，这种感觉就会愈加深刻。而有些销售人员也常常因为一些销售技巧的运用而感到深深的内疚：我这样做究竟对不对?任何一件房地产商品也不可能十全十美，即使它地点好，规划好，房型好，得房率又高，环境也不错……但它必然有一点让人无法接受，那就是价格高。因为没有一个老板会在产品畅销的情况下，低价倾销的。同样世界上也没有一个产品是卖不出去的，只要它的价格足够的低，与产品所能提供的综合功能相吻合，与客户的心理价位相一致，必定有它的市场。而不少销售人员往往觉得自己的产品不是最好的而竭力推销是不道德的，当产品落伍销售不畅时使用销售技巧更加觉得是在为纣助虐，这是错误的想法。任何一个产品都有它所对应的价格，它所对应的客户，只要你为这样的产品找到这样的客户，销售技巧的运用是理所当然的事。高水平的营销其实说白了就是：“营销无技巧，完全是对服务水平和态度的把握，万事从心做起，不可技巧唯上”!

领导在培训班上的讲话

争当新时期领导干部的楷模

——在中青年领导干部培训班上的讲话

同志们：

在各项工作追目标、抢进度，迎难而上的关键时刻，区委决定，在党校举办中青年领导干部培训班，旨在帮助领导干部提高素质，改进作风形象，用先进理论指导工作，振奋精神，攻坚破难，确保全年目标按时完成，促进跨越式发展。今天参加会议的领导干部，主要是今年新提拔的副科级领导和中青年干部代表，你们年富力强，走上了新的工作岗位，肩负着更重要的职责。在新的使命，新的事业面前，面临着更加繁重的任务，也面临着更加严峻的考验。同志们一定要珍惜这次学习机会，加强党性修养，坚定政治立场，认清形势，沉着应对，总结工作得失，交流工作经验教训，鼓足工作干劲，把思想统一到区委、区政府重大决策上来，为实现我区“三步走”战略目标提供坚强保障。参加学习的领导干部，要遵守培训纪律，不得随意缺席，保证学习效果。

同志们在原来的岗位创造了优秀的业绩，是本领过硬、群众公认的代表，组织提拔你们，是对你们工作的肯定和信任。组织委以重任，为你们发挥才能提供了更加广阔的舞台，也提出了高标准要求，你们要自我加压，永不满足，学习先进，追赶先进，争当先进，充分发挥生力军和排头兵的作用，努力成为德才兼备的优秀领导干部，成为造福于民的楷模。下面，我讲几点希望和要求：

一、 勤奋学习，争当思想解放、与时俱进的代表。

党的xx大提出，建设全民学习、终身学习的学习型社会。当前很多地方正在开展学习型机关、学习型公民等创建活动，并把学习型、进取型领导干部作为今后干部队伍建设的重点。在知识经济日新月异的形势下，中青年领导干部要积极参加各种学习，挤出时间主动学习，做深入学、持久学的表率，走在时代的前沿。

1.中青年领导干部要善于思考，积累经验。同志们走上领导岗位时间不长，站在新的起跑线上，很多工作从头开始，熟悉业务还有一个较长的过程，积累工作经验显得非常重要和紧迫。要自觉向书本学习理论经验，向群众学习实干经验，向同事学习实践经验，向上级学习领导经验，向典型学习先进经验，谦虚好学，不耻下问，不当南郭先生，甘当小学生。敢于揭短亮丑，自我加压，尽快进入角色，尽快成为业务精良的能人。中青年领导干部要发挥思维敏捷的特点，充分运用学到的知识、积累的经验，研究解决第三次党代会提出的一系列重大问题，深入研究在什么样的高起点推进工业二次创业，如何依托支柱产业带动区域经济的发展;深入研究大商贸的主体、大流通的载体，如何高水平壮大三产业;深入研究高品位提升农业的举措，农业产业链向何处延伸;深入研究建设全省教育强区、全国文化先进县的思路，小区办大教育和卫生的出路，研究城市管理的长效机制，社会事业的压力如何减轻，怎样打造特色。这些问题都要细致思索，逐个解决，使我们奋斗的目标有正确的航向，使我们的工作有规律可循。

同志们：

今天，举行我镇第八届村两委换届选举后主持日常工作村干、计生专干的培训班，其意有三：一是两委换届后工作头绪多，日常工作量大，为了确保培训内容、质量，需要一段时间精心准备;二是少数村换届选举后有一个从波动到稳定的过程，需要适当的时间来检测;三是“双十”寄希望于全体村主持日常工作的村干、计生专干、在本届任期内要十分之意为民服务，十分之力勤勉工作，为第八届村两委的各项工作开好局、起了步而努力工作，奋力推进镇新农村建设和小康社会进程。第八届村党组织、村民委员会换届选举工作历时两个月，在座的同志们又经历了一次党组织的考验和党员选民的选择，这是基层民主政治制度在各村又一次生动实践，除因任职年龄等因素主动退出来一些同志外，大部分同志都为连选连任，部分同志是新当选的新人。无论是连选连任还是新当选，都是党内外选民的现实选择，都是必然和偶然的结合，希望同志们尊重必然，珍惜偶然，以今天的培训班为新起点、新征程、新境界。接过第七届村两委的“接力棒”，肩负起建设“四个”(生态、人文、和谐、魅力)和创新村级社会管理的责任，探索符合村情的“一村一品”、“多元发展”的新格局，开创出谋发展、求和谐、创特色、增收入的新路子，挡担起走在全县发展前列的责任和使命，承载起全镇各级党组织、广大党员和 万人民的希望和重托，为完成“”规划宏伟目标，描绘村级平台壮美画卷，为建设一个“生态环境好、经济发展快、幸福指数高的十一个美丽乡村而团结奋斗!

各村党组织、村民委员会班子的每一位成员，都要倍加珍惜时代提供的机遇和平台，倍加珍惜来之不易的良好发展局面，倍加珍惜前届前任开创的平安和谐人文环境，倍加珍惜具有特色的政治生态。不辱使命，不负重托，同心同德，开拓奋进，坚决完成今年县、镇党代会确定的各项任务。值此培训班开班之际，我代表镇党委、政府、人大、政协几套班子讲几点意见，作为开班的动员和要求，与同志们共勉。

一、加强学习，做勤学善思的表率

八届村两委任期的三年，是我镇实现“”经济社会发展规划宏伟目标的关键时期，实现建设社会主义新农村、基本建成小康社会，走在岳西发展前列的目标，是明确的但同时也有许多新情况需要研究，有许多新领域需要探索，有许多新问题需要应对和解决，这对新一届镇党委、村两委的执政能力、服务水平提出了更高更新的要求。镇村两级党组织和班子全体成员，必须把加强学习作为提升领导水平的基本前提，作为经受考验、克服危险的重要方法，争当学习型领导干部、建设学习型党组织，真正在全镇发挥示范带动作用。要认真学习、深刻领会“七一”讲话精神，贯彻落实中央、省市县委决策部署，增强执行镇党委决定决议的自觉性和坚定性，始终保持清醒的政治头脑和坚定的政治方向，要挤出时间学习经济、文化、法律、管理等方面知识，学习先进地区的经验做法，尊重并汲取人民群众的创新创造，使我们的工作更加符合经济规律，更加符合村情民情，更加符合实际。

二、牢记宗旨，做服务人民的表率

我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。我们的村干部来源于农民。我们必须始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，切实把以人为本、执政为民、服务人民的要求落实到每一项工作中去。要牢固树立群众观点，切实尊重群众意愿，以群众满意为第一标准，以人民幸福为第一目的。要自觉坚持群众路线，经常深入组户，问政于民、问需于民、问计于民，进一步增进群众感情。要深入群众， 竭力争取群众对党委政府、村支部村委会工作的理解和支持，虚心听取群众的合理诉求，及时反映特殊困难群众的真难实苦，真心解决群众反映的实际困难和问题。大力宣传各项强农惠民政策，扎实推进各项民生工程，坚决兑现向群众承诺的实事，千方百计让的老百姓生活得更加幸福，更有尊严。

今天我心情万分激动，带着丰收的喜悦，代表全体学员，向中共XX省委、省委组织部、省委党校对基层的干部的关心、关怀、关爱表示衷心的感谢，感谢组织部党校的领导，特别是领导对学员人性的关怀，以兄长对弟弟的呵护，让我们感到了家庭的温暖，感谢各位专家教授的博大精深的理论知识，深入浅出的传播知识，使我们受益匪深浅，感谢食店提供一日三餐可口饭菜，休息提供的干净舒适床铺。

这次培训我感受很深，省委领导柯部长开学典礼发表重要讲话，增强了我们学习的动力，专家教授的专题讲座，从理论到实践、从国际到国内，从远古到现代、从发达到落后、从不同层面进行讲解，使我们理论学到了新知识、工作学到了新方法，进行了一次强速充电，对在新时期如何履职尽职当好乡镇党委书记，进一步增强了责任心和使命感，就是要实现省九次党代会提出的“坚持科学发展、构建和谐四川”的发展主题和“奔富裕、求发展、促和谐、树新风”四项任务，抓好发展作为第一要务、抓好稳定作为第一责任、抓好党的建设第一前提，聚集各方力量，扎实推进新农村建设，满足群众增收的愿望，满足群众环境改善愿望、满足群众参与民主管理村务愿望。

这次学习管理有序，组织周密，体观人性，领导关心学员，学员尊重领导，老师耐心指导，学员热心听讲，学习氛围很好。

通过短短的学习，我们决不辜负领导对我们的关心，将把学习的成果自愿运用到学后的工作实践中，按照“三级联创”以“务实、为民、清廉”为目标，竭尽全力，扎实工作，真抓实干，把本职工作抓上台阶。

各位员工：

大家好!

今天，我想给新入职的同事讲一讲我的期望，再提几个建议。我这个人喜欢说真话，不喜欢说漂亮话，因为漂亮话没用。但说真话，大家可能不爱听。

首先，大家一定要明白，你自己来到底想获得什么。

我觉得，第一你一定得在学到能力，学到本事才行，因为你将来要行走江湖，要成名立万，靠的就是能力和本事。在座的大多数既不是高干子弟，也不是富二代，跟我一样都是平民子弟。不少是第一代来北京的移民，唯一能依靠的就是自己的双手和头脑。你要想成功，本事是最重要的，其他都是虚的。公司有没有名气、午饭有没有鲍鱼、给你什么title，都是虚的。title这玩意最骗人了，你真要想有个好title，我建议你回家自己开一个公司，自己就是ceo啊!可能还会有人说上班开不开心很重要，但在公司最艰苦的时候，你很可能不会开心。所以，最重要的，是在于你在能不能学到东西，能不能锻炼出能力。在，只有有能力的人才能得到更多的资源和更大的舞台。

换句话说，只是一道门，现在它向你们打开了，但你能走多远，要看你自己能锻炼出怎样的脚力。

可能有的人要说，我就想找个地方混一混。其实，一个公司大了以后，也一定有地方可以混，我也管不了每一个人。但是，我在互联网行业里干了十多年，看到了很多loser。他们都是太聪明，把自己混失败了。大家一定要记住，混日子就是在浪费自己的时间。想一想，你35岁以后还能混么?那个时候会有更多的年轻人，他们比你更努力，比你更能干，要求也比你低。你要是没学到东西，没锻炼出来能力，他们会代替你的。能力是不能混出来的，而是学习出来的，是锻炼出来的。结果，你在企业里只把年龄混大了，能力没有提升，那么你人生道路会越来越窄，也丧失了你最好的学习机会。

所以，如果你不喜欢，你一定要尽快换，尽快找到自己喜欢的事情，找到一个值得自己去投入的事情，至少你不会浪费自己的生命。如果你选择，仅仅是因为公司的名气，就想混，吃亏的是你自己。想想，你再能混，能混我多少钱啊?你一年混我20万，5年一共也才混我100万啊，这对我来说没什么，但是你在这里白搭了自己5年的时间。你5年的青春值多少钱?难道只有100万吗?

这话我不仅对新入职的同事说，对很多大学毕业生都是这么说的，是代表我个人的看法。即便你不是来到，你去别的地方，也值得思考这个问题。

你再看看你的周围，是不是也会发现有混日子的人?有些人在那里混，混得都离不开公司了，结果丧失了竞争力。要知道，靠自己省吃俭用攒出的工资，是攒不出一个人生来的。你要在发财，有可能，前提是你的本事要达到一定的层次。

有的人可能会问：周鸿祎有钱了，为什么干得这么带劲儿?我可以直截了当地告诉你，在，我其实是在给大家打工。我做这件事，是因为它让我激动，干这件事能大大地满足我的成就感。

那么，在到底能学到什么本事和能力?很多，比如好的方向、经验和执行力、领导力、沟通能力、团结别人的能力、市场营销的能力等等，有太多的能力是你可以在学习的。你可能又会说，在别的公司也能学到啊!我可以跟你说，你在，掌握这些东西，学会这些本事，能比在其他公司时间更短，速度更快。

我也希望你们能拿到期权，这很简单，这是我们行业的规则。这个公司我不是大股东，投资人是大股东。我们所有员工的期权加起来也是一个很大的比例。我们都希望公司最后能够上市，做到像百度和腾讯一样规模，有一个不错的市值。我也希望很多人能淘到第一桶金，解决你在北京买房子的钱还是有机会的。

所以，只要你在踏踏实实做下去，我相信每个人都有可能做成功一件事情。这件事可能很简单，比如说打补丁，但你做到极致就变得有价值。而这件事情就是你身价的最好证明。由于你有这样的经历，可能就有人愿意为你投资一千万。

大家不要听完我说的话就跃跃欲试去创业。创业的机会时刻存在，但是成不成功取决于你的能力，取决于天时地利人和。在，大家也能提高自己创业的能力，也能结识自己创业的伙伴，也能获得一些创业的资源。也许几年之后，你在告一段落了，你就真的可以去创业，去创办自己的公司了，那个时候你从淘到的，就不仅仅是第一桶金，那就将是你人生的第二桶金。所以我觉得，我们的所有员工只要你有能力，有这些经历，靠自己的双手、大脑和聪明才智，就有机会获得或大或小的成功。

成功是需要时间积累的，我95年研究生毕业，刚来北京也是从一无所有、一穷二白。到方正之前，我其实也创过业，但是没有成功。所以我得出一个经验：做公司很容易，把公司做成功很难。我决定在方正公司踏踏实实工作几年，那几年我不仅仅是在为公司打工，我更是在为自己积累经验。所以，我在公司认真地做好我该做的事情，甚至还做了很多公司没想让我做的事情。我客观上为公司做了很大贡献，但实际上我个人是最大的受益者，因为我得到了很多锻炼，我做事的能力提高了很多。如果没有这个经历，我是没有能力出来做。

我在雅虎的时候，大家觉得我是个职业经理人。职业经理人是什么形象?整天西装革履的，说着洋文，执行总部的指令。我在雅虎打工，本来也是可以混的，这样还能拿到一大笔钱，但是我不想混，不愿意混呢。我觉得我的时间宝贵，在雅虎混时间久了，我就和这个行业脱离了。所以，在雅虎我也是一样怀着创业的精神，在努力地做事，把搜索、门户、邮箱做起来了。我努力地提高自己的能力、经验和见识，这才使我之后有能力去做投资，做奇虎，做。

你们面前摆着很多的机会，但我可以告诉你，就是在你们眼前最好的一个机会。当然，你可以去腾讯，去百度，去淘宝，但这三座大山已经很成功了，已经具有了很大的规模，你在那里更多会成为一个螺丝钉。现在的不是一个上市公司，未来会有很多的机会等着你，你可以在其中做出很多的贡献，拿到公司的股票和期权。但你能不能把握住这个机会，取决于你的经验和能力的积累。所以，大家不要以打工的心态在工作，我这里不需要打工的。

我希望大家来，是和我合作几年。无论以后是否还在工作，大家都能够在做成一些事情，在能力上能够有所提升，这就是我的期望。

我希望大家在是抱着一种给自己干的心态，积累你的知识，积累你的经验，积累你的能力。这也是我自己这么多年来在北京，在这个行业里屡败屡战之后的一个深刻的体会。

另外一点、我希望你在公司做事，一定要争取把一件小事情做成大事，通过做这件事情你也能得到成就感。如果有一天你开一家公司，也许很挣钱，但不一定能很有成就感。当你挣到你的第一个一百万之后，你会很有成就感。挣到你的第一个一千万之后，你会很有成就感。但再往后，就变成了一个数字的游戏了，你就没感觉了。

但是，今天我们大家聚在一起，我们完全有能力做出来一个影响中国几亿人的产品或者服务，这种成就感会让你一辈子都感到骄傲。甚至你有孩子的时候，有一天他问你：“你年轻的时候为互联网做了什么?”你就会很骄傲指着电脑上的说：“你老爹当年就是干这个的。”这样，不仅你自己感到骄傲，他也会为你感到骄傲。

我觉得，人的一生不一定能干成某一件大事，但是一定要去追求，或者和别人一起干成一件非常大的事情。我希望未来大家提到我，会说我做了很多事情，或者成功，或者失败。但我更希望大家能说我干成了，让中国互联网更加的安全。我颠覆了一个时代，我创造了一个新的网络安全的时代。

几年以后，当大家想起我今天的话，我希望大家不要感到后悔来到，至少你在学到了很多东西，然后通过自己的努力在挣到了钱，然后通过自己做成一件事有了成就感，同时也建立了自己的影响力。

最后，我想说的是，大家一定要保持一个好的心态。你进公司时，可能由于面试的仓促，交流不充分，给你的职位低了点，给你定的工资不像你期望的那样高，但我觉得你今天拿的工资并不代表你的身价。只要你锻炼出能力，有了本事，即使没有给你发挥的空间，你不用天天发牢骚，你完全可以用你在学到的本事，选择其他公司，去创造一个更加美好的未来。

当年我在方正的时候，我学到了我所需要的能力，当我认为它不能够再给我更好的成长平台时，我可以毫不犹豫放弃它。相反，如果你没有能力，选择在那里混，你永远没有勇气选择放弃一家公司。要记住，勇气不是个性，勇气不是脑袋发热，勇气是由实力构成的。

在座的各位今天你们拥有的更多是潜力，而不是实力，我希望在未来的几年时间里，大家把自己的潜力转化为实力。也许，在我们当中，会产生很多新一代的互联网精英，这完全有可能，因为互联网的未来毫无疑问是属于年轻人的。所以，我未来的梦想，就是在成功之后，专注地去做投资人，帮助更多的年轻人去获得成功。

人力资源部常常劝我不要和大家谈创业，怕大家想着创业，第二天就辞职回家办公司了。我和大家讲，创业其实是一种精神，是一种心态。创业有很多种形式，不是只有自己办公司、自己当老板才叫做创业。当你的人生还处于起步阶段，你还不具备足够的经验和能力，就需要给人当学徒，需要学习和积累，其实这个过程也是创业。

也许你想干一件很大的事情，但要借助很多资源，这时候你可以在公司内部创业。我们公司有很多人是在内部创业，他们为什么放弃了自己的小公司来到?因为他们无论再努力，但由于没有足够大的平台，无法将事情做大。所以，他们现在追求的不是能得到多少钱，而是先做成一件大事，为他以后再独立做事打下基础。

今天，还是一个创业公司，不是一个大公司，更不是一个国际化的企业，我们就是一个创业公司。我们内部有很多创业团队，我希望加入进来的各位成为合格的创业者，和公司一起创业，在这里要学习到创业的能力，打造自己的基石，这是我的期望。

在企业 单位领导干部培训班上的总结讲话

以上这些问题都不同程度、或多或少地存在我们中间，如果不能有效地克服，必将危机公司发展的大业。

三、加强学习，全面提高干部队伍和领导班子的综合素质

我们的培训学习就要结束了，但是学无止境，我们今后面临的学习任务依然十分繁重，因为我们肩负着实现公司发展目标的历史重任。这次培训只是一次短期的、强化性的学习，而在岗位上学习、在实践中学习却更加重要。同志们回到工作岗位之后，要在这次学习培训的基础上，认真分析自己存在的缺点和不足，有针对性地学习、改进、提高。

一要加强学习，在提高理论素养上下功夫

学习，是每一个人所必须具备的优良品质。提高学习力是提高竞争力的基础和前提，是事业取得进步的重要根基。当今社会，科学技术迅猛发展，知识总量的增长及老化的速度大大加快，在每个人一辈子的工作生涯中，必须持续不断地增强学习能力。同志们不要陷入事务堆中，放松和忽视学习。古人说：“一日读书一日功，一日不读十日空”。放松和忽视学习，思想上就会缺少灵气，工作上就会缺少锐气。基点一样的干部，为什么有的工作成绩突出，进步明显，有的成绩平平，进步缓慢？很重要的一条原因，就是能否坚持学习。要善于利用各种机会，挤出时间来学习，形成自觉学习、善于学习、乐于学习的良好习惯。要干中学、学中干，做到工作学习化，学习工作化，学习和工作相互交融、相互促进。要善于钻研，勤学多思，真正静下心来，认认真真学习，在学习中看到差距，看到问题，做到学有所成、学有所获。

今天培训结束，只是意味着集中学习这一特定阶段的结束，而决不是学习任务的完结。我们必须坚持把学习作为自己终生的必修课，树立起学习只有开始，没有终结的思想，把学习当作一种境界，当作一种追求，当作一种责任，当作一种修养，不断地用人类社会的一切优秀文明成果充实自己，做到生命不息，学习不止。惟有如此，才能生存，才能发展，才能有所作为。

二要加强实践，在勤奋敬业上下功夫

实践是检验真理的唯一标准。勤于学习，不断用先进的思想理论武装头脑是重要的，但更重要的是要学以致用，把理论放到实践中去，把工作和学习有机地结合起来，坚决克服为学习而学习、把学习当作一种负担的不良倾向，牢固树立工作学习化，学习工作化的理念。

实践也是一种学习，是学习的延伸，是学习的新境界和新阶段。领导干部要想实现自己的奋斗目标和人生价值，一个基本途径就是要自觉实践、勤于实践、勇于实践、善于实践。自觉实践、勤于实践、勇于实践、善于实践，体现的不仅是对待工作的态度和方法、开展工作的能力和素质，更体现了一个人的思想境界、事业心和责任感，这也是我们的干部必须具备的一项基本素质。

加强实践，必须要有勤奋敬业的精神。敬业是一个人必须具备的实践行为，也体现在锲而不舍、精益求精、无私奉献的工作实践中。勤奋敬业是一个人最基本的成才之道。尽管你可能永远不会成为天才，但通过敬业却可以使自己成为“专才”，成为学有专长的人，不可替代的人，受人尊敬的人。

一是要自觉实践。实践经验是永远买不到的，是永远保值和增值的。有些实践只可以缩短，但不能逾越。同样的工作岗位，不同的人去做，贡献程度、发挥作用、得到地位取决于自觉实践的程度有多高。只有真正认识了实践的价值，才能不断增强实践的积极性和自觉性，自我加压，更多地参与到本单位、本部门的工作实践中去，做到

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各位(领导)同志们：

同志们，大家好。我镇20xx年村(社区)“两委”的换届工作已基本完成，产生了新一届村(社区)“两委”班子，新一届班子中连选连任的干部达95%，新当选的干部占5%。新一届村(社区)班子在年龄、文化、知识结构上比上届都有了较大提高，但是我们还应看到自己还存在这样或那样不足，比如发展的信心不足、抓发展的能力水平不高、开拓精神不够、业务水平不高等。根据上级的要求和实际工作的需要，经镇委研究决定，举办此次村干部学习培训活动，目的是进一步提高村干部的文化理论水平和业务水平，增强做好新时期工作的本领。因此，认真搞好这次培训班，对加强我镇村干部队伍建设具有重要现实意义。下面我想就此次培训班讲三个三：即三点意义，三点要求以及三点希望。

第一、举办这次培训班的三点意义。

一是提高科学发展能力，加快建设“富民强镇、幸福新洲”需要。 三月初，在我镇人大xx届六次会议上，我镇在“”规划中明确提出建设“富民强镇、幸福新洲”的发展目标，大力推进新型工业化、特色城镇化、农业产业化和生态旅游业发展。今年我镇在经济社会发展的主要预期目标是：工农业生产总值7.2亿元，增长12.5%，其中工业总产值3亿元，增长20%，农业总产值4.2亿元，增长7%;农民人均纯收入6947元，增长8%，人口自然增长率控制在7.5‰以内。要实现这个宏伟的目标，需要在坐的新一届村两委成员的上下同心、共同努力。对于在坐的各位村干部来说，当前最重要的就是全面提高自身整体素质，切实做好基层工作;就是要树立信心，下定决心，凝聚民心，全面、认真、扎实地完成镇党委、镇政府下达的各项工作任务。

二是创建学习型党组织，培养一支高素质基层干部队伍的需要。 工作的要求就是学习的要求，只有加强学习，才能适应和胜任工作。一方面，要努力提高理论素养，牢固确立理想信念，确立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，形成合乎时代要求和实践需要的先进的工作理念，这就需要加强马克思主义理论、党的路线方针政策、党的知识和党的历史、法律法规等方面的学习;另一方面，要努力增强工作能力，提高工作水平，掌握科学的工作方法，熟悉并掌握本职工作需要的业务知识和技能，这就需要加强业务知识、实际工作本领等方面的学习。通过学习我们要成为政治素质高、群众威信高、带头致富能力强、带领群众致富能力强型的村级班子。

三是加强精神文明建设和民主法制建设，加快我镇新农村建设的需要。

近年来，我镇精神文明建设取得显著成绩，但也存在不少问题，一些村的黄赌现象时有发生。在民主与法制建设方面，存在一些薄弱环节，社会治安尚不尽人意，有的村干部民主意识不浓，法制观念淡薄，因而严重挫伤了群众的积极性，影响了党群干群关系。要彻底改变这一状况，必须加强对村干部的教育培训，加强政策法制教育，全面理解领会各项方针政策和法律要求，进一步增强执行政策和法律的自觉性和严肃性，从而发挥村居干部的模范带头作用，促进社会风气的好转，为我镇的改革和发展创造良好的环境。

第二、对培训班提出的三点要求。

一是统一思想，提高认识。村官既是干部又是农民，是党的方针政策的宣传者、组织者，是农村各项事业的骨干力量，村官素质的高低在很大程度上影响着农村各项事业的发展，这就要求我们在思想上要高度重视，不断加强学习，不断提高自身的素质。这也是农村村干部培训的出发点和立足点。

二是要端正学习态度，明确学习目标。我们要树立“在工作中学习，在学习中工作”的学习理念，形成了“工作就是学习，学习就是工作”的全新理念。各村委会干部要端正自己的学习态度，结合各自实际，研究制定学习培训方案，明确学习培训目标任务、学习内容、方式方法和实施步骤，营造了人人皆学、时时能学、处处可学的浓厚氛围，广大村干部的学习能力、实践能力和创新能力要得到进一步提高。

三是要注重学习，学以致用。在学习方面，我们要带着问题去学习、去思考。例如：新农合是怎样收取的?党员是怎样发展的?只有结合自身的实际，带着问题去听取授课教师的讲课，才能更好地学到所需要的知识，从而提高处理各种问题的能力。

最后，对此次培训班提出三点希望。第一，珍惜时间，集中精力认真学习，听好课，做好笔记;第二，认真遵守课堂纪律。第三，发扬理论联系实际的学风，结合当前和自己思想实际，回去深刻领悟学习内容并运用于实践当中。

同志们，我们广大村干部在社会主义新农村建设中做了大量的工作，并在工作中积累了丰富的经验，我相信，通过这次培训学习，我们的理论和工作水平将得到更大的提高，从而促进我镇整体工作跃上一个新的台阶。

最后，我祝大家在学习、工作中取得更大的进步!谢谢大家。

尊敬的各位领导，同事，大家好!我是蓬江局20xx届新员工谢佳宜，非常荣幸能够参加此次的新员工座谈会。

7月入职至今，我已经在江门局这个温暖的大家庭半年多了。在这半年时间里我先后在蓬江局营业部、明浩公司、计量中心、试验所、江门局各个机关部门进行轮岗实习。

这半年是新奇而充实的，有许多的第一次。第一次爬电线杆、第一次抄表、第一次装接电表、第一次走工单、第一次催交电费、第一次写供电合同等等。伴随着这诸多的第一次的发生，我随身携带的笔记本也被我蹂躏的从白富美变成了黒搓丑~

回首这半年的见习工作历程，感触颇深。还记得初入企业的时候，非电力专业的我们，对各种电力设备，计量装置一无所知。

由于在各个部门轮岗锻炼的时间都不是很长，所以我极其珍惜在各个部门学习锻炼的时光，力求每一天都过得充实而富有成效。

为防止目标分散，时间利用率低下，我专注于师傅交代的任务，并及时记录下当天所完成的工作情况，便于自己对工作中的不足进行反思，务求每天进步一点点。接触日常工作的范围越广，我越发现自己还有许多的不足和不懂之处需要学习改进。

感谢各位领导及同事的悉心关怀和帮助，使我在这半年的时间里能很好的适应工作环境和角色的转变，学到了许多业务知识。在以后的工作中，我一定把锻炼学习学到的好经验、好做法用到实践中去，干好本职工作，为电网的建设发展、科学发展做出自己力所能及的贡献。

第一，关于计量装置。实习一开始我是在仓库进行电能表互感器等各项参数的数据处理，我和佳宜一道，分工合作处理完了一整箱的资料。期间有过因个别参数不明确，重头再做一遍的教训，还有出于对数据的谨慎负责，互相核对多遍的煎熬。最后总结教训顺利完成数据输入的我们，已经非常熟悉计量装置的类型和各组参数了。加上处理验表照片和实物盘点，算是对计量装置有了一个初步直观的认识。

接着，我们在计量中心学习校表工作。我主要校的是三相电能表。跟随着手脚非常麻溜，工作效率非常高的师傅一起，在校表仪器上上下挂放表，接线，安装原封，看着师傅处理教表数据，对于计量装置的原理方面有了进一步认识。

而在定向实习开始后的潮连培训基地的学习中，我们由抄表开始，到装单相表、多相表，现在已经开始了解装负控装置，这是对计量装置的投入使用的实操学习。

所以到现在的实习为止，对于计量装置的学习是由覆盖装置的整个周期的。

第二，关于户外工作。在明浩进行了两周的理论与实操学习，实操中最为深刻的就是爬杆，还有户外带电作业，之后再试验所进行学习，

第三，营业方面，接着到综合班催缴电费，在杜阮供电所2、制度规范中接触最多的是电费回收管理，电费回收是营业抄核收工作的最后一环，也是事关经营效益的重要一环。在实习过程中，有打电话催交电费，营业厅指引收费，还有推广电网微信平台活动，感受到了电费回收工作的不易，

第四，之后在市局职能部门实习。从各局收集了大量基础数据，对各类设备、业务节点进行了清点。所以，依靠标准化和信息化，部门之间才有可能有效协作与衔接，共享业务信息，从而进行系统管理;

系统以工单为主线，各种作业成本从工单中体现，=有梳理业务的主动性。

实习期间有幸旁听财务部的年末总结会还有参加财务联欢会，感受到了财务部的热情与活力。有一点我体会尤为深刻——就是多多参与，许多工作积极去做，形成了一种氛围，也同时增加了不一样的体验。要多走出舒适区，才会有所体会有所成长。

各位老师、新同事们：

大家上午好!

俗话说：一日之计在于晨，一年之计在于春。春天代表万象更新，XX公司在此时也注入了一批“新鲜血液”，为公司带来了勃勃生机。今天，我们就在这里举行新员工入职培训班的开班仪式，本次培训班首先旨在使新入职的员工对XX公司及行业有一个系统且详细的了解;其次要通过培训考察新入职员工的专业技能、掌握职业规划取向、提升新入职员工的专业技能;另外，也要对公司的规章制度、组织结构、企业文化等做一个深入了解;最重要的目的是要使新入职员工可以尽快进入工作状态，提高工作技能水平，为公司早日做出贡献，实现与公司的共同成长打下坚实基础。

一、行业环境及公司概况。

行业经过快速的发展，并且随着国家政策的严厉调控，现在进入一个竞争愈加激烈的阶段，房地产市场开始洗牌，市场格局发生了巨大变化，过去不少企业被购并，有客观的原因，也有主观的原因，只有拥有核心竞争力的企业，才能够在激烈的市场竞争中保持有效活力和持久生存发展的能力，才能壮大企业实力和规模。

XX公司简介：、。

二、对培训班的介绍及希望。

行业中流传着一句话：近看机遇，远观实力。实力即核心竞争力，它包括技术创新能力、产品和服务创新能力，开发模式创新能力，人才培养能力，企业文化凝聚力和团队战斗力。人才数量和质量、企业文化凝聚力在企业核心竞争力构建中处于核心地位，人的质量决定工作质量，工作质量决定产品质量和企业的发展。因此，人才培养是公司历来高度重视的一项工作。

对于本次的新员工入职培训班，公司本着认真负责的态度，特意请到了XX培训公司(XX老师)，是行业的资深培训机构(讲师)，对本次培训班做了充分的准备和精心的安排，培训的内容非常丰富，理论性、实践性、针对性都比较强;培训的形式也灵活多样，集理念技能、案例研讨和角色扮演三位一体，讲授、活动、总结穿插进行，将使大家更积极参与到学习中来。

为了办好这次培训班，我代表公司向大家提几点希望与要求：

1.明确态度，静心学习。集中精力，静心求知，深入学习，练好内功。正如楼盖一样，楼盖得稳不稳，要看地基打得牢不牢。想要从事某一种行业，都要从“打好地基”开始。态度明确，学习扎实，虚心求教，脚踏实地，是快速成长为一名合格员工的必备素质。所以，希望大家排除一切干扰，通过这次集中学习、集中培训，为今后管理的工作打下更加扎实技能基础，从而以显著的工作业绩证明自身的价值，与公司共同成长。

2.把握机会，相互学习。要珍惜向培训老师求教求知的机会，这是让自己迅速提高，找对自身定位的一条快速路。同时，要高度重视个人学习，长期坚持，不仅在培训班上认真学习提高，弥补个人发展短板。本着“三人行，必有我师”的学习态度，利用一切可以学习的人、事、物的机会，学习一切有利于企业和自身发展的知识。

3.转变角色，迅速适应。在座的各位新同事，来自四面八方，有的是有工作经历，从其他单位企业调入的;有的是刚刚从学校走出来的毕业生。身份角色的转变是痛苦的，也是注定会发生的过程。迅速完成角色的转变及对工作环境的适应是以后干好工作、提升自我、贡献公司的关键。

4.举一反三，勇于创新。创新是一个国家和民族生生不息发展的动力，放在企业更是如此。新员工就像吹入公司的一股新风，同样的，也希望大家在学习中不断提高，积极创新，勇于对公司发展提出科学的新思想、新理念，为公司的各个方面注入源源不断的新鲜血液，使自己和公司健康快速地持续成长。

5.学以致用，积极实践。实践是检验真理的唯一标准，没有实践就没有发言权，再好的理论知识储备不去实践就失去了它本来的光彩和意义。希望大家做到勇于实践，善于实践，积极实践，把学到的新理论、新方法运用到工作中去检验，积极探索，扎实肯干。

6.持之以恒，形成常态。希望本次培训班对于大家来说，不仅是一次新入职的短期培训学习，更应该成为大家今后在工作中持续学习的一个楔子。“学不可以已”，只有持续不断的学习，才能为自己平常的工作提供持续不竭的能量。

7.没有规矩，不成方圆。严格遵守培训班规章秩序，严格要求自己，做到不迟到、不早退。遵守培训班纪律是学习好公司规章制度的第一步。

此外，公司XX部要协助培训老师做好组织管理工作，严格管理，严格考勤，严格执行纪律，确保培训班办得既富有成效，又生动活泼。培训班结束还要组织理论测试，对每位学员作出客观评价。

最后，感谢这次的XX培训公司(老师)，预祝本次培训班取得圆满成功!

同志们：

根据区委总体布署，我街道于2 月份开始，对全街道10 个行政村、4 个经联社进行了换届，目前，换届工作已顺利结束。在此，我代表街道党工委、办事处表示祝贺。为进一步提高广大村干部理论水平和工作能力，促进我街道经济和社会各项事业继续保持快速、持续、健康的发展势头，经街道党工委决定，举办此次东城街道村干部培训班。现在，我根据街道党工委、办事处讨论意见，讲四方面问题。

一、总结回顾此次换届选举工作

通过此次换届选举， 各村(社)都顺利产生了新一届党支部委员会、村委会以及 村(社)务监督委员会、村级经济合作社 ，整个换届选举过程平稳、有序、和谐，较好地实现了“又稳又好”的目标。总结此次换届选举工作， 我们主要有以下几点体会：

(一)思想重视，组织到位是换届选举成功的前提。 街道党工委高度重视这次村(社)组织换届选举工作，至去年年底起就建立了换届选举工作领导小组，实行班子成员和机关干部分片责任包干制，各村(社)均成立了村级换届选举领导小组和村民选举委员会，确保责任到位、组织到位、工作到位。针对换届选举中可能出现的一些问题，各片片长及驻村干部，不分白天黑夜开展工作，深入各村(社)进行有针对性的调查摸底，逐个进行分析，掌握实情。在全街道同志的共同努力下，整个选举非常平稳。

(二)宣传透彻，广泛动员是换届选举成功的基础。 为使群众能够真正选出农村带头致富的 “ 领头羊 ” ，在这次村级组织换届选举工作中，我们做了广泛的宣传发动，使换届选举的目的、意义、指导思想、方法、程序家喻户晓，深入人心。在此基础上，对在调查摸底中发现的突出矛盾，有针对性地做好党员群众的思想政治工作，积极引导广大党员群众把握好手中的民主权利，保证党工委的主张变成广大党员群众的意志，选出了组织满意、群众拥护的新一届村两委班子。

(三)抓好培训，提高素质是换届选举成功的关键。 这次村级组织换届选举工作，要求高、政策性强，没有经验可以参考。换届选举工作能否严格按照有关章程和规定有序地进行，工作人员是否熟悉业务，直接影响到换届工作。为此，街道党工委根据不同的阶段、不同的工作任务、不同的环节和不同的要求对相关工作人员进行培训、指导，使每个工作人员对选举的整个操作程序做到心中有数、任务明确，确保实际选举过程中不违规。

(四)严格依法，按章办事是换届选举成功的保证。 街道党工委结合各村实际在换届选举前制定了便于操作的村级组织换届选举工作流程，规范选举程序，使党员群众能认真负责地投下自己神圣的一票。同时，在确定候选人过程中，坚持公平、公正、公开的原则，进行组织审查考察并进行公示，既充分发扬民主，又严格按章办事。在整个村级组织换届选举工作中，严格按法定程序进行选举，对其它一切影响、干扰和破坏选举工作的行为，严肃查处，及时纠正，保证村级组织换届工作健康地开展。

通过换届选举，我街道新一届村干部的文化程度、年龄结构、女性委员均有了很大的改善，具体体现在：一是在支委中，女性委员比上届增加了一名;二是村两委班子呈现年轻化态势， 35 周岁以下和 36-45 周岁的比例上升， 46-59 周岁和 60 周岁以上的比例下降，其中，支委平均年龄比上届年轻了 4.6 岁，书记平均年龄比上届年轻了 1.7岁，村委会委员平均年龄比上届年轻了 2.2 岁;三是两委班子的文化素质明显改善，在村支委中，大专及以上文化程度所占比例从上届的 23.9% 和升至 34.1% ，在村委会中，中专或高中以上文化程度所占比例由上届的 55.8% 升至 68.2% 。具有较强综合素质的年青 “ 双强 ” 党员群众进入了村两委班子，提高了班子的整体素质和战斗力，进一步巩固和加强了村干部在村民自治中的核心领导地位， 为今后三年我街道农村各项事业持续发展提供了良好的组织保证。

二、统一思想，充分认识这次干部培训班的重要意义

我们要通过此次村干部培训，进一步加强工作干劲，提高各村干部成员的整体素质和水平，切实增强基层党组织为民服务的本领和信念。大家要充分认识这次培训的重要意义。

首先，是提高班子实力，建设高素质农村基层干部的内在需要。在竞争日趋激烈的今天，在座的各位能否得心应手的工作，进一步发展农村经济，真正适应新形势，熟练自如地开展各项工作，关键是要看大家能否坚持不懈地学习各种知识和技能，不断提高自身素质。通过此次换届选举，我们选出了群众公认的村干部，你们的群众基础很好，但是有很多新的同志才进班子，对村里工作和各种情况还不熟悉，还不能很好的进入村干部角色，对工作具有一定的滞后性;在原班子中，也部分同志在工作作风、工作方法、工作效率等方面，仍然不能完全适应形势要求，具体来讲，存在以下几方面的不适应：一是思想观念不适应，思想不够解放，市场经济的竞争观念、效益观念、规模观念、科技观念、质量观念、法制观念等还不强;二是领导管理水平不适应，工作仍停留在一种低层次、低要求和低水平上，工作方法仍然用土办法、老经验，处理问题没程序，办事不讲策略;三是工作作风不适应，仍未从封闭运行的圈子里走出来。以上这些不适应，归纳一点就是基本素质不适应。如果我们不能正视以上问题，不能采取有效措施尽快解决和克服以上问题，那么建设高素质干部队伍，全面建设小康社会的宏伟目标就是空话一句。解决素质不适应的问题，说到底最根本的办法还是要靠学习。我们现在办培训班，对农村干部进行培训，就是为了逐步解决这个问题。同志们一定要认清形势，提高认识，务必以高度的紧迫感和责任感，参与培训，重视学习;不断提高自身素质，努力成为自觉的、清醒的、有所建树的、群众信任的农村工作领导者。

其次，是正确对待当前面临情况，妥善处理好换届后产生负面问题的需要。在这次村级组织换届中，各村工作得当，方法合理，使换届选举顺利完成，各村的新一届班子的年龄结构更加轻、文化层次更加高、为民服务意识更加强，但是，个别村也出现了一些新问题：一是未能较好地处理党支部与村委会的关系。个别村的村委认为党支部是党员内部选举产生的，村委会是全体村民选举产生的，参选对象比党支部大，所以拒不服从党支部的领导，并到处发号施令，造成两套班子“两张皮”现象，致使“两委”关系不协调。二是村委会主任候选人以及委员候选人竞争引起的不团结现象。在这次村委会换届中，个别同志没有正确对待选举，到处拉帮结派，拉票买票，出现了不正常选举，致使候选人之间产生了矛盾，同时，部分同志在选举时乱承诺，乱应允，在群众中造成的极坏的影响，严重地干扰了村里正常工作。三是片面理解村民自治和村民选举，个别新选举出来的村委会成员认为，我是村民先出来的，是村民给我的权力，所以在工作中只对下负责，不对上负责，拒不执行街道党工委、办事处制订的各项工作制度和布置下来的工作任务，对涉及本村经济和社会发展的事业，严重违反党支部领导原则，乱干蛮干等等。这次培训的目的，就是要进一步密切党群干群关系，增强农村党组织创造力、凝聚力和战斗力，促进村干部之间的配合和协作，推进农村基层民主政治建设巩固，从而加强党在农村的执政基础。

最后，是加强基层民主政治建设，促进农村社会稳定，推进和谐东城建设的需要。近年来，我街道经济得到迅猛发展，广大农民的生活水平有了大幅度提高并逐步走向富裕。同时，农村发展中也暴露和反映出一些民主建设问题。从我街道实际情况看，个别村的管理制度不健全，村民法制观念淡薄;一些村“两委”关系不协调，村党支部书记和村民委员会主任相互争权，班子内耗严重;还有个别村财务管理长期混乱，村务公开不正常不规范，群众意见很大。这些都极大地影响了村级班子和党员干部在群众中的威信，影响了当前街道各项工作的开展。我们举办这次培训班，目的就是给大家培训关于规范村务管理方面的知识，并结合各村实际，探讨如何规范村务管理的具体办法。通过这次培训，进一步提高各村领导干部的政策业务水平，增强大家的法治意识和民主意识，推动我街道村务工作逐步实现民主化、制度化、规范化和公开化，落实好广大群众在村务管理工作中的知情权、管理权、决策权和监督权，把我街道的村务管理工作推上一个新的台阶，为开展和谐东城建设提供强有力的组织保证。

三、进一步加强村级组织建设，全面提高基层组织战斗力。

村级组织换届后，一大批思想作风好，工作能力强，文化知识渊，为民办事勤的同志走上了村级领导岗位，使村里领导班子更加团结，干群关系更加密切，民主管理更加规范，为促进村里进一步发展奠定了扎实的基础，但我们也注意到，个别村在换届后给村级组织建设带来了新的情况，为此，我们要以这次培训班为契机，进一步加强农村基层组织建设，为建设和谐东城提供强有力的组织保证。

一是全面理顺村党支部与村委会的关系。 村党支部是党在农村的基层组织，是党在农村全部工作和战斗力的基础，是村级各种组织和各项工作的领导核心。村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。村党支部与村委会之间的关系是领导与被领导的关系。要处理好两者的关系，就必须做到两个方面。一方面，村党支部要敢于领导、善于领导，要加强对村委会干部的教育、管理和监督，帮助村委会提高政治素质;另一方面，村委会要自觉置于村党支部的领导下开展工作，积极主动地做好职责范围内的工作。村委会在涉及到群众生活中的重大问题时，应由党支部讨论决定后，再提交村民会议或村民代表会议通过，然后付诸实施。为此，村支部要正确领导好村委会，要尊重村经济合作社依法独立进行经济活动的自由权。

二是切实提高村级民主管理水平。 为确保稳定和发展的大局，提高基层组织管理本村事务的能力和村民自治水平，下一步，我们要加大力气，切实提高村级民主管理水平。一要提高党支部的领导核心作用，村党支部是农村基层的战斗堡垒，在推进村级民主管理建设中，村党支部的领导核心作用不能弱化，对村级经济建设和社会发展中的重要问题必须召开支部会议进行讨论决定。同时，要带头按照民主管理制度规定，把需要由村委会讨论决定的事放心让他们去做，并做好指导工作。二要建立健全长效的工作管理机制。村级民主管理工作必须依靠相应的长效工作机制来保证，要把建立健全村务公开和民主管理制度作为提高村级民主管理水平、促进基层民主政治建设的治本之策，坚持以法律、法规和政策为依据，建立完善以村党支部为核心，村委会为主体，村民会议和村民(社员)代表会议为主要形式的民主决策制度，定期对村内重大事项进行商量;制订完善村民村规民约，对各村原有的各项规定进行一次清理，修改与国家法律、法规和政策相抵触的内容，经村民代表会议讨论之后生效;完善监督制度，各村(社)的村(社)务监督小组，要对村级财务收支情况进行监督、核查，并定期进行公布。三要推行村务提议制度。对关于村级经济发展和社会事业发展的重大提议，村委会要提交村支部，进行共同商量，坚决杜绝“一言堂”和“先斩后奏”现象，进一步密切村级干群关系，促进村民自治。

三是进一步规范村级财务管理机制。 一要建立村级财务预决算制度，提高村级组织自身的经营管理水平。要制订村级可用收入和支出的预算计划，提交村民代表大会讨论通过，并进行决策通报。加强内部支出管理，严格开支审批制度及其他财务管理制度。严格执行“村集体经济不能为个人和企事业单位提供担保”的规定，以减少村级集体经济风险。二要对村内兴办重大公益事业项目，实行“一事一议”。村内进行农田水利基本建设、修建村级道路等公益事业，所需劳务和资金，按照“谁受益、谁负担”的原则，先由支部商量，再由村民大会民主讨论决定，事前要明确项目和筹资方式及招标方式，事中要落实责任和加强监督，事后要公开帐目。三要积极推进村帐代理制度。在村可用资金所有权、使用权、审批权、核算单位和监督机制“五不变”的前提下，做好“定期报帐制、记帐代理制、会计聘任制”为主要内容的“村帐代理”制，既能压缩非生产性开支，又能对经济运行中的问题能及时得到反馈，以便及时采取措施加以解决。四要健全村务公开和定期审计制度。凡属群众关心的热点问题，以及村里的重大事项必须及时向村民公开，在坚持统一村务公开日的基础上，至少每季度公开一次，做到内容、形式、程序、时间“四规范”，并且要畅通反馈渠道，进一步提高透明度。同时，要普遍实行年度审计、届前审计和离任审计，切实加强监督力度。五要严格执行收支政策和规定。对村级集体应收欠款，应进行一次全面清理，限期收回，要凭着量力而行、量入为出的原则，严禁超越村级财务办事，严格规定非产生性开支的标准及比例。避免超财务办事的现象，对兴办重大建设项目，可在届内平衡的前提下搞建设。对村的公共设施、社会事业建设、养老金支出及村民福利等，要量力而行。

四是进一步加强村级班子的合力。 村党支部书记和村委会主任作为村级两个主要组织的负责人，两者的关系如何，将直接影响农村基层组织和各项工作的开展，正确处理好两者的关系，能切实增强村级组织的合力。为此，我们要做到以下几点：一要分清职责，紧密合作。从理论上讲党支部书记主持负责村党组织工作，村委会主任主持负责村委会工作，职责是明确的。但实际上，村党支部的工作和村委会的工作在有些方面是交叉、渗透的。因此有必要根据工作需要，按照优势互补的原则，围绕党支部和村委会的工作目标，确定各自分管的内容，使责任明确，各负其责，避免推诿扯皮或相互争权。但同时又要做到，既分工明确，又密切合作，提高工作的整体效益。二要相互交流，沟通思想。村党支部书记应及时向村委会主任传递上级的指示、工作信息，积极支持村委会主任独立工作，依法行使职权;村主任对村重大经济建设和较大经济支出，要及时向支部书记汇报，在作出重大决策前，村党支部书记与村委会主任应碰头通气，统一认识。三要襟怀坦白，理解支持。相互间的友谊、谅解和支持是最重要的。村党支部书记与村委会主任要自觉做到不争权力大小、只比贡献多少，以事业为重，大局为重，大事讲原则，小事讲风格，不计较个人得失和恩怨，一切为了共同把村里的各项工作搞好。四要发现矛盾，及时化解。在村党支部书记与村委会主任关系处理不当发生矛盾时，两者要及时调整心态、明确位置，分清是非，做好工作，化解矛盾，不要等问题成了堆，再去处理解决。

四、学出成效，对搞好这次集中培训提几点要求。

为了共同把我们的培训班办好，使大家在有限的时间内掌握较为丰富的内容，真正学有所获，回去以后学有所用。我希望各位授课老师要吃透两头，既能吃透上情，深刻领会本次培训的中心思想，又能吃透下情，紧密结合东城农村经济和社会发展的实际，精心备课，认真讲课，力争把每节课都讲得十分精彩，讲得不同凡响。与此同时，我向同志们提几点具体要求：

一要学深学透，提高工作能力。 这次培训，安排内容注重实际工作，涉及的业务知识有较强的针对性和实用性。因此要通过认真的学习，按照科学发展观的要求，切实加强执政能力建设，提高工作实效。要进一步增强忧患意识和发展意识，坚持经济建设这个中心，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，通过发展来解决前进中面临的问题和困难，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法从体制的束缚中解放出来，以创新促发展，以创新求突破，大力创新工作思路、工作载体和工作方法，努力实现我街道经济社会在更高平台上的新发展。

二要严肃学习纪律。 这次集中培训的时间较为紧凑，任务十分繁重，因此大家一定要严肃学习纪律，保证学习时间，希望在座的每位同志倍加珍惜这次难得的学习机会，尊重老师的劳动，认真听课，记好笔记，统一行动，不搞个人自由主义，维护良好的学习风气，有特殊情况要向党工委主要领导请假，确保培训工作取得预期的效果。

三要坚持学以致用。 各位村干部要联系各自的工作实际，学习上互相启发，生活上互相关心，工作上互相学习，互相交流，取长补短，共同提高四方面工作能力：一是富一方百姓的能力。牢记为人民服务，要明白权力是人民给的，应该从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手开展工作，在充分尊重民意的基础上，明确发展思路，因村制宜，因势利导，千方百计发展村级经济，增加农民收入。二是解决实际问题抓落实的能力。要强化责任意识、大局意识，把上级的要求同群众的意愿结合起来，既对上负责又对下负责，找准两者最佳切入点，加强引导，解决实际问题。三是做好群众工作的能力。牢记党的宗旨，亲民、爱民、敬民、为民，能够经常走家窜户、谈心交心，学会民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，新形势下做好农村工作，管理村务事务。四是保一方平安的能力。要牢记群众利益无小事，千方百计地化解矛盾，不推诿拖拉躲避，善于运用政策、法律和人格力量去做调解工作，促进了家庭和睦、村民团结和社会稳定。

最后，预祝这次培训活动顺利，预祝同志们在任职期间创造一流的业绩。

谢谢大家!

领导新人培训班讲话稿

企业员工培训是人力资源投资的重要形式之一,也是进行人力资本开发的主要手段之一。下面是第一范文网小编给大家整理的领导新人培训班讲话稿，仅供参考。

领导新人培训班讲话稿

历时七天的新进员工培训班就要结束了，这次封闭专业培训时间短、内容多、收获大，圆满地完成了培训任务，而且取得了很好的效果，在培训班开始时，大家听取了尤监事长的开班讲话，尤监事长对同志们提出了殷切的希望，并强调了这次培训班的相关纪律。在培训期间，同志们学习的自觉性较高，严格遵守学习纪律和作息时间，上课认真听讲，认真做笔记，学习效率高。经测试，同志们学习成绩都很好。但同志们还缺乏业务实践经验，仅靠短期培训是远远不够的，希望大家在工作中不断学习，不断总结，不断积累，现在我再讲两点：

一、回顾总结学习的收获

(一)提高了思想道德水平。通过职业道德的学习，使大家领会爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众，奉献社会的职业道德内容。每位同志初步具备熟悉业务，热情服务;执行政策，坚持原则;恪守信用，维护声誉;秉公办事、不以贷、以权谋私的职业道德基本要求。经过社会公德、家庭美德、职业道德、个人品德的学习教育，每位同志对世界观、人生观、价值观有了进一步正确认识。面对当今社会种种诱惑时刻在考验着每个人，大家都基本懂得在今后工作中，必须坚持“以德为先、廉洁做人、清醒做事”的必要性，努力做一个“诚实守信、与人为善、洁身自好”的农商行员工。

(二)提高了柜面业务水平。通过柜面业务基本操作流程、人民银行账户管理及操作细则，农信银相关业务知识、支付结算知识、人民币反假知识、大小额支付系统业务操作系统流程、电子银行业务、点钞、珠算、阿拉伯数字练习等培训，使大家初步懂得柜面工作业务基础知识，初步掌握相关业务操作流程，对操作风险点有了较清晰的认识，为今后做好柜面业务工作打下了理论基础。

(三)提高了合规操作水平。通过柜面操作流程的学习，初步掌握柜面操作规程，懂得了在柜面操作风险防范上，合规操作是基础、是前提、是关键，清楚的认识到无数教训反复证明，案件的发生、风险的产生，基本都是与不合规操作有关。大家对合规操作有了充分的认识，认识到合规操作对自己、对同志、对集体都有利，懂得了合规操作就是创造价值的这个道理。同时加深了对本行“规范、进取、诚信、和谐”企业文化要求的理解，一致认为，今后要自觉按合规操作的要求来规范自己的言行。

(四)提高了法制法规水平。通过相关金融法律法规知识的学习，同志们提高了法律法规的知识水平，通过柜面业务的相关规章制度的学习辅导，使同志们初步掌握了办理柜面业务的相关规章制度，特别是通过尤监事长对有关案例的剖析，使大家懂得了不执行规章制度的沉痛教训。通过省联社“两个暂行办法”的学习，使大家懂得应该怎样做，不该怎么做。如违背了什么制度，就应得到什么处理，提高了大家对严格执行制度的重要性认识。

(五)提高了相关知识水平。通过写作、安全保卫、信贷基础知识和电子银行等方面的辅导学习，大家初步了解上述相关知识，为同志们做好今后的工作增加了知识面。

这次培训班的收获还很多，不仅仅是以上总结的。但由于授课人员工作较忙，加之有些同志还是第一次授课。因此，存在少数授课的同志授集资料不全，讲的系统性不够，课程时间安排不足，另没有电教室教学条件等等问题，这些有待于在今后培训工作中加以改进。

二、对今后工作提几点希望与要求

(一)更加自觉勤奋学习。学习是能力之基、修身之道，成事之本，既是一种工作需要，也是一种政治责任，一种精神境界和事业追求。指出：“不学习、不坚持学习、不刻苦学习、势必会落后，势必难以胜任我们所肩负的重大职责”。大多数同志进行时间不长，还缺乏实际工作能力和经验，但我们的工作胆子重、要求高、责任大。因此，我们要认真学习上级相关文件，学习法律法规，学习业务知识，要勤学多思，在干中学，在学中干，要虚心向老同志学习，与同志们互相学习，让自己尽快熟悉业务，努力使自己尽快成为本行队伍中的“排头兵”、熟悉业务上的“政策通”、清楚程序上的“活字典”，办理业务上的“多面手”。

(二)更加坚持规范操作。通过相关操作流程、制度、要求的培训，使大家对规范操作的重视性、必要性有了新的认识。要在今后的工作中，要变要我做为我要做。事事要制度办，按操作流程办，用制度管理人、约束人。要强化制度的执行力，用实际行动维护金融“铁帐、铁款、铁柜台”的“三铁”的良好形象，每个同志在办理业务时，不能图省事怕麻烦，不能做老好人，要讲原则，不能讲人情。在实际工作中要做到：对上级不开“口子”、对同级不破“例子”、对亲友不讲“面子”、对身边的人不留“空子”，把好社交关，决不能让别有用心的人钻空子，让单位放心、让同事满意。

(三) 更加强化工作责任。我们要认真做好本职工作，对客户要热心，对工作要细心。在工作中要不出差错，让客户满意。同志们在工作中要强化工作责任心和事业心。对工作要尽职尽力，勤奋扎实工作。要努力不断提高自己的“四种能力”，即：提高素质，提升驾驭工作、破解难题的能力;提升协调多方面关系、化解各种矛盾的能力;提升促进业务经营、科学发展的能力;提升坚持公平正义、依法办事的能力。力求做到“八个不让”，即：不让领导布置的任务在我手中延误;不让需要处理的资料、档案在我手中积压;不让差错和泄密现象在我这里发生;不让农商行的声誉受到损害;不让客户在我这里受到冷遇;不让本应速办的事情在我这里中断;不让不团结、不和谐的因素在我身上出现;不让在我手中办理的业务而出现风险。在工作中努力做到零风险、零差错，要敢于负责，敢于坚持原则，把工作放在第一位，把单位利益放在第一位，坚持对单位、对事业负责。

(四) 更加严格廉洁自律。要强调自我约束意识，管好自己的脑，不该想的一点都不去想;管好自己的腿，不该去的地方不去;管好自己的嘴，不该吃喝的坚决不吃不喝;管好自己的手，不该伸手的不伸手，不该得的坚决不得。要常思贪欲之害、常除非分之想、常怀律己之心，要管得住小节。要在心中筑起拒腐防变的牢固防线。在任何情况下，经得住考验，切实做到不正之风不染、不法之事不为、不义之财不收、不正之事不干，清清白白做人，干干净净做事。要认真接受案件的教训，在工作、生活中严格要求自己，走好人生的每一步，使自己不断进步、健康成长。

(五)更加增强大局意识。当前我们黄海农商行正处在大发展，快发展的关键时刻，在座的同志是我们农商行发展的新生力量，你们是农商行的希望和未来，同志们要发扬团队精神，有大局意识，要为全局着想，要为事业着想，振奋精神，勇挑重担，要站得高、看的远，要认识到做好自己的工作与本行发展有着密切关系，每位同志要摆正自己的位置，要处理好方方面面的关系。要懂得人人都有优点，要相互学习;人人都有缺点，要互相提醒;人人都有个性，要互相包容;人人都有难处，要互相帮助，努力营造一种人情味浓、原则性强、紧张有序、和谐高效的工作环境。要坚持发扬老一辈的优良传统，设计好自己的人生发展规划，树立“爱行如家”、单位发展我发展、行兴我荣、个人与单位同发展的思想，不断增强自身敬业精神和大局意识。

最后，祝同志们工作进步、生活愉快、家庭幸福、事业有成。谢谢大家!

领导新人培训班讲话稿

各位领导、同志们：

大家早上好!首先我代表XX医院全体员工欢迎各位新员工的到来，欢迎大家加盟XX医院，共谋XX医院发展大计。XX医院是一个和睦的大家庭，你们的到来又给这个大家庭注入了新鲜的血液，增添了一份生机，希望大家尽快融入这个集体，刻苦学习，努力工作，以实现人生价值和个人抱负，推进医院持续发展。

XX医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救于一体的现代化三级综合医院。现为、业务协作医院，是全省县区级医院中唯一一家三级综合医院。现有职工951人，其中专业技术人员616人，高级技术人员61人，有研究生和在读研究生55人。护士 人，护师 人，主管护师 人，开设病床710张，年门诊42万人次，年住院1.9万人次，完成手术4900例，承担着武威200多万人民群众的健康保障重任。 护理工作艰苦而平凡，护理岗位光荣而高尚，护理工作者担负着救死扶伤，保障人民健康的重大使命，在医院改革发展和现代化建设中付出了艰辛劳动，作出了突出贡献，是医苑最美丽的风景线。随着医药卫生体制改革进一步深化，护理工作和广大的护士姐妹在医疗卫生工作中任重道远，必将发挥更加重大的作用。借此机会，我对即将走上医院护理岗位的新护士提几点要求和希望。

一要充分认识服务在医疗中的重要作用。随着医学模式的转变、人们对健康需求的提高，“服务”已成为现代医院之间竞争的焦点。在保证医疗质量的前提下,竞争成败的关键就是服务。因为医院是一个服务机构，医护人员是医疗服务的主体，这就要求医护工作者除技术之外,还必须有高度的责任心和同情心,要以病人为中心。尽可能满足病人的合理化需求, 坚持以人为本的服务理念,一切从病人的需要出发,想病人所想,急病人所急,变“要我服务”为“我要服务”,变“病人等我”为“我迎病人”。

二要转变服务理念。使人性化服务的经营理念深刻地融入人心,成为每一个员工的自觉行为,坚持“以管理为中心”，努力做到“以一流的质量使病人放心,一流的服务使病人称心,一流的环境让病人舒心”;要从服务的深度和广度入手, 挖掘潜在服务、完善适时服务、拓展延伸服务。

三要用心感知，主动服务。医护人员要不断进行换位思考,充分考虑病人的感受，充分尊重和理解病人的需求,视病人为亲人,要主动与病人沟通,以了解病人的家庭情况、生活习惯和心理状况。要结合科室的特点，根据病人的社会经历、文化程度、疾病种类和病情严重程度进行一些格具特色的个性化服务。

四要在细微之处下工夫。护理人员要注重护理环节的每一个细节，在细微处下工夫。从技术、操作、语言、形体等各方面加强自身素质,精练技术,不断完善自我,将端庄的仪表、美好的语言、得体的行为、精湛的技术体现在为病人提供的人性化服务中。

五要养成终身学习的习惯，要向书本学习，向老师学习，向实践学习，要加强“三基三严”培训，严格落实护理操作规范，从各方面磨练自己，提高为病人服务的能力和水平。

希望各位新员工牢固树立“尊重生命、敬畏生命”的人性化服务理念，切实转变护理服务观念，创新护理服务内容，注重护理礼仪形象，规范护理操作流程，主动服务，热情服务，全面提高护理质量，让患者在XX医院真正得到优质、高效、人性化护理服务，为保障人民群众的健康、促进医院科学发展做出新的更大的贡献。

衷心祝愿各位新员工在XX医院学习进步，工作顺利，身体健康! 谢谢大家!

领导新人培训班讲话稿

值此新入职员工培训之际，我谨代表宁波宝迪汽车部件有限公司向新加入宝迪公司的全体员工表示热烈的欢迎!祝愿各位新员工在宝迪走好每一步，为自己的人生打下好的基础。

宁波宝迪汽车部件有限公司始建于20xx年，作为汽车轮毂专业制造商已经在国内和国际上有一定的知名度和市场份额。因为我们的勤奋和创新，在行业内已经有着不可小视的影响力。公司通过现代化管理体制，建立了完善的管理体系，通过TS16949、ISO14000、QB/T28001-20xx等体系认证，产品通过美国SAEJ2530、德国TUV、日本VIA等国际认证。我们的客户遍及全球，为世界著名轮毂品牌及国内知名整车企业配套服务。20xx年公司实际销售数量300万件汽车轮毂，销售突破10亿元进入国内轮毂业销售前五行列。20xx年公司目标销售数量400万件，为公司规划销售达到600万件打好开局之年。

不足八年的时间，宝迪从小到大、从弱到强的民营作坊发展成为今天的现代化的企业，走出了一条快速、健康发展之路。

为使新入职员工能在宝迪这个大家庭里健康地成长，早日成为对企业、对社会有用的人才，今天我向大家提出三点要求：

一、搞好个人职业生涯规划，树立人生奋斗目标

有理想，有抱负，有胸怀，人生才有意义，才会精彩。员工只有把个人的职业生涯的奋斗目标与企业的发展需求相结合，才能实现个人与企业的双赢。宝迪公司每一个岗位都需要优秀的人才，每一个岗位也都能造就优秀的员工。

二、努力学习，养成负责的好习惯

企业的竞争最终一定是学习力的竞争。要使自己尽快成为优秀的人才，关键要提高自己的学习力，并将其贯穿始终。每个行业每个岗位需要学习的东西很多，既需要学习并认同企业文化，又需要学习专业技术，对每一件事情、每一个问题都要负责，积累实践经验。

三 、脚踏实地，吃苦耐劳，在工作中不断磨练提高自己

大部分的新入职员工都属于“80后、90后”，你们知识较多，率真坦诚，思路开阔，富有激情，接受新知识快，这些都是你们的特点和优点，但是，由于你们年纪尚轻，缺乏人生经验和工作经验，抗挫折能力较差。你们要在工作中培养吃苦耐劳的精神，在提高自身的技能水平的同时，努力提高面对挫折、摆脱困难和超越困难的能力，从平凡的岗位做起，用每天的勤奋努力和工作业绩来证明自己。

天道酬勤。只要你们始终专注于自己的奋斗目标，勤奋努力，永不放弃，一定能实现职业生涯的辉煌!更多优秀人才的成长实践证明，是金子在宝迪一定会发光!

基层党支部书记培训班开班领导讲话

同志们：

从今天开始，我们将利用近1个月的时间，分成若干个单元，对全校基层党支部书记进行一次集中培训。这是继我校集中开展先进性教育活动之后举办的一次重要培训活动，它既是在新形势下不断加强我校基层党组织建设的客观需要，也是落实先进性教育整改方案，巩固和扩大先进性教育成果的必要举措。校党委对这次培训十分重视，党委组织部、党校等有关部门专门做了精心准备和周密安排。在这次支部书记培训中，既有学习贯彻xx届四中、五中全会精神的内容，也有在新时期如何做好基层党建工作等方面的业务学习，并且安排了有关专家讲座和支部书记工作研讨交流。此外，我们还把开展基层党建工作调研作为一个硬任务列入到了培训活动的日程。希望同志们格外珍惜这次集中学习培训的机会，以高度的政治责任感和工作使命感，积极投入到培训活动中来，努力取得实实在在的收效。

下面，我代表校党委讲两个方面的意见：

一、高度重视加强基层党建工作的重要性，充分发挥党支部书记在建设坚强战斗堡垒中的重要核心作用

党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，是党的领导和执政的根基，是贯彻重要思想的组织者、推动者和实践者。“基础不牢，地动山摇。”党的xx大报告强调：“要坚持围绕中心、服务大局，拓宽领域、强化功能，扩大党的工作的覆盖面，不断提高党的基层组织的凝聚力和战斗力。”我国改革发展正处在关键时期。关键时期抓关键，关键在党。党的基层组织处在学校工作的第一线，时刻与广大师生员工发生密切的联系，党的群众工作的大量任务主要由基层党组织去完成。没有基层党组织工作的加强和改进，就没有整个党的执政地位的巩固。只有把党的基层组织建设得坚强有力，才能进一步密切党同人民群众的联系，才能永葆党的先进性，扎实推进党的事业。因此，加强学校基层党组织建设，旨在促进基层党组织工作水平的提高，战斗力的增强，从组织上保证和巩固党对学校的领导，使学校更好地为社会主义现代化建设服务，为人民服务，提供让人民满意的高等教育。

当前，高等教育的改革、发展正进入一个新的阶段，呈现出以扩大高校招生规模为主要特征的大发展，以新建、扩建校区为主要特征的大建设，以质量提升和内涵建设为特征的大提高。但是高等教育面临着的基本矛盾依然是经济与社会发展对高等教育提出巨大多样性需求与高校满足这些需求相对滞后的矛盾。我校现在正处于“负重爬坡，攻坚克难”的关键阶段，具体讲就是“负科学发展之重，爬观念制度创新之坡，攻新校区建设之坚，克拔尖人才之难。”

落实科学发展观，从学校实际出发，一要集全校之力，坚持以人为本，加快办学事业发展；二要扬比较优势，坚持全面发展，妥善处理好改革、发展与稳定，规模、结构、质量和效益等关系；三要谋制度创新，坚持协调发展，做到不同学科之间、硬件与软件之间、教学与科研之间、拔尖人才与一般人才之间、“三支队伍（教学、科研、管理）”建设之间的协调。繁重的改革、发展、稳定任务对学校基层党组织建设提出了新的要求。加强学校基层党组织建设，目的在于促进基层党组织进一步端正“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”的党建工作指导思想，从而保证学校各项事业全面协调可持续地发展。

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同志们：

自20xx年合校以来，学校的发展建设呈现出良好的态势，从根本上讲，依靠的是一支团结敬业的职工队伍，依靠的是这支队伍的中坚力量班组长。班组长的素质和能力，决定着一个班组的凝聚力和战斗力。班组是学校的细胞，班组的凝聚力有了，战斗力强了，学校发展的发展战略才能得以贯彻，工作部署才能得以落实，奋斗目标才能得以实现。基于这种认识，学校历来高度重视班组建设工作，并将班组长的素质提升作为强基工程的重要内容来抓。学校工会根据集团公司的部署，决定对基层班组的班组长进行一次培训。实际上，是希望通过这种方式，帮助大家了解当前学校发展的形势，疏理需要大家掌握的新知识点，树立管理重心下移的工作导向，进一步激励广大职工，特别是班组长增强责任感，自觉学习技术业务、主动提高自身素质，以适应学校发展形势，推动学校发展壮大。

今天，工会请我给大家上一堂大课，算是作为这次培训的一个开端。借此机会，我与大家交流三个方面的问题，第一是学校发展面临的形势和任务;第二是学校当前的工作重点和未来的发展思路;第三就如何做一名合格乃至优秀的班组长谈一谈个人的意见，供大家在工作中参考。总的目的，就是希望大家认清机遇，坚定信心，立足实际，创新工作，成就个人，发展学校。

一、学校发展面临的形势与任务(略)… …

二、学校当前的工作重点和基本思路(略)… …

三、班组长要树立兵头将尾的新形象

伴随着学校竞争的白热化和改革发展的深化，学校的管理模式、用人机制、分配方式正在发生着深刻的变化，职工的思维方式，思想观念，价值取向、知识水平、队伍结构也发生了深层次的变化，尤其是当前学校发展面临的各种困难、挑战，给我们学校的改革发展、管理方式、思想政治工作带来了一系列新的课题，也给我们班组长们带来了新的考验。紧跟形势发展需要，重新审视和认清自己在组织中应该发挥的作用，用创新行动重塑兵头将尾新形象，是我们班组长们能够带好兵打好仗的关键所在。

(一)班组长在学校组织结构所处的地位和作用

班组是学校的细胞。班组作为学校全部工作最终的落实点，班组长是学校组织中直接带兵打仗的人，是战略目标和方针的最终操作者，是学校原创力的重要来源，起到一个兵头将尾的作用，也就是我们通常所说的“上面千条线、下面一针穿”。班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。要依靠班组长，班组管理好了，学校就有了源头活水就会充满生机、焕发活力，就会顺利实现各项奋斗目标，也才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而班组建设的关键是要由一批进取心强、责任感强、技术熟练、作风正派，能够关心人、理解人、团结人的班组长。作为一名班组长，你们肩上的担子很重，你们从事的工作光荣而艰巨，学校对你们寄予厚望。

(二)一个合格的班组长应该具备的能力

当好一个合格的班组长应该具备很多方面的能力，具体讲，作为班组长，一是要有集体荣誉感，有进取心。班组长要团结同志，带领全班人员努力开拓进取，没有责任感是不行的，责任心不强也是不行的。二是要掌握较宽的知识面。“打铁先需自身硬”。作为班组长没有过硬的技术是不能服人的，要利用业余时间多学习，工作时间多实践，遇到问题多思考，日积月累，积少成多，把自己锻炼成本行业的行家，处理问题的高手。三是班组长要掌握一定的管理知识。班组长除了带领全班人员做好日常教学、生产运行、设备检修外，还必须做好班组的日常管理工作，使班组工作有条不紊地进行，不仅环境井然有序，还要管理富有特色。要做到这些就必须具备一定的管理知识。四是班组长必须注重自身综合素质的培养和提高。言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都要出类拔萃，只有这样才能树立良好的形象和权威，更好的组织班组工作。五是班组长要树立正确的人生观和苦乐观，要敢于吃苦、乐于奉献，见困难就上,有机会多想着班组其他人，充分发挥模范带头作用，把大家紧紧团结在自己的周围，这样才能极大地调动每一个人的积极性，为圆满完成学校交给的任务做出应有的贡献。

(三)做一名优秀的充满个人魅力的班组长

要想让自己的班组工作别开生面，要想让职工觉得你胜人一筹，你就必须有凝聚力。要想有凝聚力，首先自己要先有魅力。这里所指魅力，首先是说班长是班组职工中的能者，想别人不曾想，能别人所不能，关键时刻有奇思妙想，紧要关头有巧计高招，而这些都不是与生俱来的，需要平常刻苦的修炼。全面修炼显然做不到也不可能，但至少要拣能解燃眉之急的几项抓紧进修。1、现代管理学问不可不修。2、专业知识和技能不可不修。 3、个人的思想道德情操不可不修。 4、总结、学习与思考的能力不可不修。 5、对大伙爱好、兴趣的关注和引导的能力不可不修。 当然，做一名具有魅力的班组长，还要有善于营造好气氛的本事，把班组建成温馨的家庭。一个学校要有自己的文化，一个班组要有自己的特色。班组长在日常工作中要注意抓好自己班组的文化建设，创造一种宽松、和谐、生动、活泼的班组气氛。要把组员当真正的朋友，多听多问“平头百姓”关心的热点话题，要提倡互相关心，互相帮助的良好风气，一人有事，大家帮忙，充分显示“小家”成员之间的亲情、友情，形成较好的班组凝聚力，要深韵“一花独放不是春”，“一个好汉三个帮”的待人处事哲理。那么，这个班组才有可能成为优秀班组，这个班组长才有可能成为优秀的“领头雁”。

此外，各级领导要为班组建设创造良好的外部环境。如果把学校比作奔弛前进的列车，那么，班组就是支撑列车奔弛前进的路轨、基石，学校的所有教学、生产活动都要靠班组进行，靠班组承载，班组工作的好坏直接关系着学校发展的成败，班组长的业务水平、工作质量和执行力是学校整体工作质量和工作效率的基础。搞好班组工作，重视班组工作，不能只对我们的班组长提出一系列要求，还要从各级领导做起，从各级管理人员做起，切实做到工作重心下移，对班组工作要积极支持、真心帮助，尽可能为班组长开展工作积极创造有利条件。我们这里讲的工作重心下移，就是要“眼睛要向下看”，关心一线员工、关注基层、聚焦班组。工作重心下移，就是要做到培训资源要向一线倾斜，为一线员工提供尽可能多的学习培训机会。工作重心下移，就是要深入一线，深入安全生产、学校建设的最基层，真正知实情、出实招、办实事。工作重心下移，就是要扶正压邪、弘扬正气，既讲原则、又讲友情。在班组长遇到困难时，要鼎力相助，在学习和生活上要充分考虑班组长的实际，排解难、全力以赴支持班组长的工作，为班组长的管理工作提供良好的环境和条件。在具体工作上，从班组的组织建设、思想建设、作风建设、团队建设、文化建设等方面入手，加强培训、加强管理，切实提高班组的凝聚力和执行力，增强班组的战斗力。同时，要把业务精、懂管理、能带好队伍、能激发团队合力的班组长充实到干部岗位上，形成向上流动的态势，充分调动班组长的积极性。

同志们，目前我们的学校面临着巨大机遇，也面临着前所未有的挑战。班组建设的好坏，事关学校的发展实力和后劲。班组长的工作方式和工作的艺术，事关全局成败。一流的干部职工队伍才能擎起一流的学校，而你们正是这份力量的关键支点。通过学习使大家增长了新的知识，开拓了视野，明确了方向，同时也坚定了干好工作的信心。希望以本次培训为新的起点，提高自身综合素质，强化科学管理意识，提升班组管理水平，共同将学校的班组建设工作提升到一个崭新的层次，带出一支工作好、团结好、风气好、遵守制度好的过硬队伍，群策群力，同心同德，为学校的全面发展作出应有的贡献。

各位老师，同志们：

新年伊始，冬去春来。今天我们组织近三年来新分配的青年教师在这里召开培训会，其实也是一个座谈会。目的是以会代训、以会交流的形式，同时唤醒我校全体青年教师同志们积极投身到我校的教育教学改革中来，关注学校发展，关心学校的一切事务，以主人翁的姿态，为学校的发展建言献策。刚才，有方苗主任的讲话 、徐红宏明校长的致辞 和两位青年教师的交流发言 他们都讲的很好。特别是范国庆主任的讲座，给我们大家做了一个很好的培训。他们的讲话和交流有要求、有期望、有感受、有体会我完全认可。作为学校的一把手，我深知，青年教师的作用重大，和对培养青年教师成长意义的深远。所以，我们召开了近几来的第一次青年教师会。今天在这个会上我想讲两个方面：一是分析和总结 ，二是提一些希望和要求。

一、分析和总结

目前，我校教师队伍中80后的年轻教师有38人，占到了我学区教师总数的百分之六十，已经成为学校教育教学工作的一支重要力量。青年教师的专业素养与工作能力直接决定着学校教育教学工作的质量;青年教师的成长与进步，直接关系着学校的持续发展。经过近几年的教学实践与锻炼，大批青年教师迅速成长起来，成为学科教学工作的骨干力量、班级管理工作的行家里手：在省、市、县各级参赛等活动中展露锋芒取得了优异的成绩 ，，得到了各级领导 和广大师生及众多家长的一致好评，在各项工作评比中走到了前列，为今后事业的发展奠定了比较坚实的基础。

我们还应该注意到青年教师群体成长过程中的严重不平衡：有一部分青年教师成长、进步较慢，还不能胜任岗位工作的要求，没有获得学生的充分认可;有个别青年教师缺乏责任心、事业心、进取心，自我要求低，投入不到位，没有事业上的发展规划，奋斗目标模糊。不仅影响了个人的成长，也在一定程度上影响了学校工作。

青年教师的培养是学校师队伍资建设中的一件大事，学校有责任为青年教师的成长创造条件，尽力满足青年教师的合理需求。让青年教师感觉到在学校工作上有干头，事业上有奔头。在学校奋力爬坡、奋力前行的关键阶段，青年教师也应该有自己的一份担当，有大显身手，施展个人才能的拼搏进取意识。

二、希望和要求

1、青年教师要不断强化政治思想素质。

从大的方面讲，教师职业的性质要求我们必须树立正确的人生观、世界观和主流价值观，做到以身立教，为人师表。青年教师要热爱教育事业，热爱本职工作，树立良好的职业道德和高远的教育理想，把“培养什么样的人和怎样培养人”作为我们事业的大目标。青年教师要坚守教育的信念，在教育教学的实践中矢志不渝、百折不挠。陶行知先生在创办育才学校时，克服重重困难，曾发出这样的感叹：“我是在背着爱人游泳”――在创业途中虽然身负重荷，但志向、信念、原则不会有任何改变，努力做到“不抛弃，不放弃”，学会坚守定能成功;青年教师要规范自己的言行，懂得身教重于言教。古训有“学校无小事，事事皆教育;教师无小节，处处是楷模”，这是教育之道，也是为师之道。

从小的方面讲，选择了教师职业，就意味着选择了奉献、选择了付出、选择了生活方式上的淡泊。在经济社会时代，在价值观念多元化的今天，我们不能用金钱去衡量和判断教师职业的劳动价值。论工作报酬或许我们还不及一个普通体力劳动者，但我们的辛劳与付出换来的是学生的尊重、学生家长的赞许、社会的认可，创造的是无形的社会价值和精神财富。教育工作者不能奢望于金钱与物质方面的富足，而应追求事业上有所建树，否则就容易迷失自我。

2、青年教师是学校工作的新生力量。

坚持高尚品德，开创社会新风，是党和国家赋予当代青年义不容辞的责任。目前，学校正处在一个全面提升发展的阶段，面对这样一个重任。青年教师更应当自觉地践行社会主义的核心价值观。坚守人民教师职业道德高地，不迷失方向，不彷徨，不犹豫。在学校党团组织的引领下，开创学校工作的新局面。完成好教书育人的神圣使命。这就要求我们每个青年教师带头在日常的平凡工作中，守纪律，讲团结，比奉献，争创优，以此形成良好的工作作风，我们也希望青年教师们自觉学习。加强科学知识积累和专业技能提升，为我校教师队伍建设奠定坚实的基础。我们更期盼广大青年教师对自己所从事的工作有正确的道德认知，自觉道德养成，积极道德实践，以的教师职业道德规范为操守，历练内功，因为学校的发展需要一大批有高尚品德，完美人格，德才兼备，可堪大用，能负重任的青年人才。

3、青年教师的成长必须把握好正确的方向。

早在纪念中国共青团成立90周年大会上强调，“只有坚持党的领导，广大青年才能朝着正确的方向奋勇前进”，这个重要指示，为当代青年成长指明了方向。为此我要强调，青年教师要坚定正确的政治信念和立场，要把握好自己前行的方向。因为在我校转型发展中，你们将是推动力量，我坚信，只有依靠青年，赢得青年我们的学校才能有希望和未来。说穿了就是学校的提升和发展，离不开青年教师的参与，同时我觉得青年教师在学校的成长和发展，也需要学校这块平台，需要学校领导的支持和指导 。更需要基层党组织的引领，今后我们学校要把青年教师在业务上、思想上、政治上的成长纳入最重要的管理层面，特别要作为党组织建设的重要内容，我们要关注青年教师，关心青年教师，关爱青年教师。要经常倾听青年教师的心声，帮助青年教师解决实际困难，提高教师的生活质量，尤其是长期在校食宿的教师，学校要特别关心和重视，逐步改善他们生活和工作条件。(逐步解决洗澡空气能热水器、周转房等)为青年教师成长创造条件，营造氛围。鼓励和支持青年教师在教育教学一线实现人生理想和远大抱负。

4、青年教师要努力提升自身业务素质。

按照教师专业成长的规律，第一年为见习期，一至三年为定格期，三至七年为成熟期，七至十五年达到事业的高峰期，十五年以后为稳定期。每一个阶段努力与付出的程度，都直接关系着自身的专业成长，决定着最终所能达到的高度与水准。在我们身边的教师队伍中，就能看到不同的教师在专业成长方面的明显差别。

在这里，我提醒每一位青年教师要过好五个关：一是教育教学理念过关，二是专业知识过关，三是课堂教学技能过关，四是运用现代教育技术水平过关，五是教育创新能力过关，这里因时间关系我就不展开地分析了。

5、青年教师要有艰苦奋斗勇于开拓创新的精神。

我们学校正处在发展时期，办学观念的更新、教育教学质量的提升、办学条件标准化建设、教育信息化实施、教师队伍建设的新要求等都面临着学校工作的新的挑战。但是，我们青年教师还是要对学校的发展前途充满希望。保持艰苦奋斗，敢于吃苦，勇挑重担，迎难而上，百折不挠的精神，要从小事做起，从基础做起，用埋头苦干的行动创造实实在在的教学业绩。今天我们倡导艰苦奋斗，一是学校目前确实困难，二是要求青年教师知道，艰苦奋斗是一种工作作风，是一种价值追求，还是我们党多年来工作的传统，同时我们更要同志们以艰苦奋斗的优良作风感染学生、教育学生、引导学生。

我们倡导青年教师勇于开拓创新，就是要求大家立足本职岗位，创新教育思想和方法，面对目前我们的教育对象，农村家庭教育条件较差、留守儿童多。孩子的学习行为习惯基础较薄弱，组织纪律难制约，这种现象就需大家善于思考，勇于探索，敏于创新去寻求管理教育中职生的捷径;我希望大家带着问题进行德育课题研究、心理辅导 研究、学科教学研究。前段时间我曾感动于周慧等一批教师在我校举办的第四节班主任(教师)论坛中教育实例是那么真实、真切、感人、有效，让我们分享了这些教师的辛苦与快乐。这方面应该值得大家学习，只要大家用心，用情，用智去经营我们的事业，何愁我们的工作不能进步，何愁我们的教育不会没有希望。

6、青年教师要学会用爱心呵护学生成长。

前段时间我县第二届“我的故事 ”百姓宣讲活动在我校召开，其中有四位教师的工作事迹 。令人感动，感动了全县，全县教育系统掀起了学习他们的热潮。他们的事迹 筑起了教师精神高地，扬起了师德的旗帜，竖起了师爱无疆的楷模。我们现实的教育教学实践中，就是要有这种精神和爱心。有了爱心，我们就会自觉去关怀学生的一切;有了爱心，我们就不会嫌弃学生差;有了爱心，就不会让学生放任自留;有了爱心，我们就会千方百计的为学生的健康成长想办法。不是吗?我们在座的为人父母的教师哪个曾对自己的子女予以放弃，原因就是我们爱自己的孩子。

同志们，爱不是教育的全部，但是好的教育是不能没有爱的。我真诚希望每个青年教师在这块平凡的教育园地上，用自己的实际行动关心学生，爱护学生，引导学生健康成长，也用我们平凡的业绩筑起爱的长城，谱写美丽的青春之歌。最后祝大家生活愉快!祝你们在新的一年里工作顺利!事业有成!身体健康!阖家幸福!

谢谢!

大家好!此刻我以酒店总经理的身份并代表公司董事长，欢迎大家加盟到嘉兴大酒店有限责任公司，并成为其中一员!嘉兴大酒店隶属鄂尔多斯嘉兴集团，他是一家集商务、客房、餐饮于一体的准三星级酒店。酒店面积120xx平米，拥有标间、商务标间、单间、商务单间、豪华套间共133间。餐厅设有风格各异的雅间18个，其中设有情侣间、宴会厅两个，同时能容纳800余人就餐。开业以来，我们大家用辛勤的汗水、共同努力营造了一个环境优雅、安全、舒适的美好家园，酒店将实行标准化、规范化管理，为宾客提供细致、周到、快捷的优质服务。

“满意+惊喜，把服务做成标志”，这是我们酒店的服务宗旨。 “以人为本，唯人是贤”，这是我们企业用人之本。 “以质为先，创新经营”，这是我们企业的经营理念 亲爱的员工们：

作为企业员工，需要了解企业文化背景，学习和掌握业务技能，遵守企业准则、规范制度、发扬企业精神，只有这样我们才能整合个人优势，发挥总体实力，铸造一个精英的酒店服务团队。因为规范化、制度化的管理，将是一切成功企业的“基石”。 针对当前新员工较多，服务质量不高的问题，我们利用每天下午1-2小时，组织全员进行一次以基础知识和基本技能为主要内容的培训。为提高我们员工队伍的整体素质打好基础，以提高服务意识和服务技能为目的，适应市场发展的需求，增强酒店的竞争力和生存能力，满足服务行业对酒店提出的“为宾客提供标准化、规范化、优质化服务”要求，之所以我们组织全员为期 10天的培训。要求大家认真听讲，做好笔记，把学到的内容用到工作中去。培训不是束缚我们的绳索，而是引领我们走向成功的桥梁。

我由衷的希望能把我们的酒店创办成一个优秀的、充满活力的企业。一个温馨而又祥和的大家庭。企业为我们提供了一个很好的学习和工作环境。在这里只要勤奋、敬业、虚心好学，企业将为每一个员工提供学习、成长、晋升和发展的机会。让您的青春之花在这充满活力的大家庭里绽放，让您的人生愿望插上翅膀， 实现您的梦想。

公司必将因为您的到来而增添新的生机与活力。我们将一如既往地为每一个员工提供轻松愉快，创新发展的无限空间，任由你在这个舞台上表现自我。再有几天进入七月份了，也是我们内蒙古旅游旺季，我们要以崭新的面貌而迎接国内外游客，让我们珍惜约10天的系统培训。我相信，通过大家的共同努力，来实现我们酒店的经营目标，造就一支在市场经济汪洋大海中经得起 风浪，经得起商战考验的航母舰队。

我相信我们在公司董事长直接领导下，我们一定会取得巨大成功，但愿您们与企业共同成长，预祝您踏上成功之路，我们的 明天一定会更加灿烂辉煌和美好。

谢谢大家!