拙政园有导游吗优秀20篇

年度最新导游工作计划范文

指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻乡第八次党代会、第九届人代会精神，以科学发展观为统领，坚持“生态立乡、工业强乡、旅游兴乡、三产富民”的发展思路，按照“做美做大两点，连片开发一线”的发展构想，将生态旅游作为我乡的主导产业，围绕旅游资源整合和旅游农宿文化建设，不断提升旅游软硬环境的档次和水平，做大做强生态旅游产业。

工作重点

1、搞好旅游资源整合开发服务工作。在“”规划中，三爪仑的旅游必将扮演它最适合的角色，随着极稳妥地收回观音崖、画家洲、虎啸峡、白水洞等核心景区开发使用权，为对三爪仑旅游进行整体规划和开发源奠定了基础。全力做好三爪仑核心景区整体开发服务工作，协助客商做好旅游开发，力争把三爪仑建设成为集吃、住、行、游、购、娱于一体的新兴旅游区，撑起旅游产业“一片天”。

2、做好旅游农宿文化建设。以打造金水湾农宿文化园示范点为重点，结合基层组织建设年，以给群众“选好领头人、找好致富路、建好幸福家、送好文化餐、说好心里话”为工作目标，围绕发展旅游“农家乐”、蔬菜基地、蜂蜜基地、白茶基地四大产业，为以点带面，全力推进本乡的旅游农宿文化建设。

3、加强安全排查确保旅游安全。一是与安监、公安协同，对公路沿途进行集中安全检查，对违章车辆、乱堆乱放、乱搭乱建等现场进行严肃查处，为旅客出行提供安全的交通环境。二是节假日、防洪防汛期间，要对辖区内各旅游景点、山庄进行安全排查，包括交通、消防、食品安全、环卫等方面，着力解决突出问题，消除安全隐患。三为搞好各旅游景点和山庄等旅游项目的服务与管理质量，实现全乡辖区内旅游安全目标。

工作举措

1、加大旅游基础设施建设。加大对乡村旅游及农宿文化点基础设施建设力度。在实施农村基础设施、生态建设、乡村改造、环境综合整治等项目时，尽量向乡村旅游及农宿文化点倾斜。想方设法，争取项目，争取资金，加大基础设施建设，提升旅游承载功能，让游客玩得开心、住得舒心，吃得放心。

2、加强旅游参观学习力度。结合旅游农宿文化建设，加强旅游从业人员学习培训，举办旅游从员人员培训班，并组织相关人员外出参观学习，借鉴先进经验，逐渐提升我乡旅游业发展的整体水平。

3、加大旅游宣传推介力度。利用各种媒体，加大对旅游项目的宣传、推介、包装力度，扩大影响力，增强吸引力。大力营造适合农宿文化乡村旅游发展的社会环境，培育品牌、树立典型、加大宣传、引导带动乡村旅游的发展,促进农民增收。

最新旅行社导游实习报告范文

一、实习单位和实习时间和实习目的

实习单位：长沙虹运旅行社有限公司

实习时间：20xx年3月-20xx年6月

实习目的：通过顶岗实习使我们熟悉旅游线路，了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧以及培养与锻炼处理突发情况的能力等导游服务的具体工作流程。

二、公司简介

长沙市虹运旅行社有限公司是经湖南省旅游局批准成立,长沙市工商局注册,由从事旅游事业多年的专业人士和一批有志从事旅游业的新秀组成,许可证号为:l-hun-gn01118.长沙市虹运旅行社拥有一批经验丰富、业务娴熟的旅游管理人员以及持有国家导游证、大中专旅游专业毕业的优秀导游队伍.丰富的旅游工作经验奠定了我们在业内较高的业务水平;朝气蓬勃的工作热情、热心、亲切的良好服务意识确保了我们优质、高效的服务质量;透明的产品、优质的服务、低廉的价格代表了"虹运之旅"服务大众的企业宗旨，与各地旅行社、酒店、航空、铁路、客运都有很好的合作关系。并致力于老年旅游的发展，在浏阳市老年协会有分部。为打造金牌“老年旅游”而不懈奋斗!

三、实习内容和案例分析以及心得体会

(—)了解旅游行业的操作流程

每个行业是复杂的也是简单的，是丑恶的也美丽的。到底情况怎样结果如何那就要看你是以一份什么心态去面对了。磨练与磨合是绝对少不了的!谁也别想逃脱!通过实习通过实践通过观察通过信息的交流对于旅游行业是渐渐明朗清晰。首先基本的旅行社分为国际社与国内社。然而国际社又分为出境入境一起与只经营入境的国际社。国内社基本分为组团与地接，然而又有专门的地接国内社与组团社一般又组团又地接的国内社中做得出色的很少!而且旅行社中又有专门散客拼团的同业操作中心也就是所谓的同行批发了。现在的旅行社中计调也不再是以前那种国内出境团队一起一个人操作现在是每条黄金线路都又一名专线计调。所以也是意味着旅游行业在随着市场经济的发展而在变化。然而作为一名导游员首先就要了解这些信息然后想成为一名合格的导游员那就首先要完备导游服务知识。再实践中我得出一条经验那就是：一份精彩动人的导游欢迎词是非常非常的重要!这其实也是所谓的“第一印象”。第一印象的好坏决定你接下来工作的进展。不管是去上团还是去应聘都非常的关键。因为导游欢迎词一讲出来，你这个导游的基本水平别人大概也是摸个七八成了。“有阳光的地方总有阴影”每个行业都有它“灰色”的一面。旅游行业就是这样。游客就是我们的衣食父母。演员的衣食父母是看客，司机的衣食父母是乘客，饭店的衣食父母是吃客。对于我们导游来说，衣食父母就是游客。我们导游就是靠游客领工资，拿薪水，吃回扣，收小费，严肃地打劫他们口袋里的人民币。但是人生在世，不能对不起父母，为人处世，也不能对不起自已的衣食父母，更不能为了利已而损人，我觉得这应该是所有人的做事原则，也包括我们导游!

(二)导游是一份痛并快乐着的职业

玉不琢不成器，人不打击不成长。一开始我的导游路是走的比较顺畅的但是世界上就是没有那么简单那么容易的事。“到底是兼职还是专职?”“到底是去实习是每天上班不包吃不包住还处于最底层看脸色没啥人搭理你还是在宿舍待着偶尔带几个最简单的团队”“到底是否从事旅游业!?”我想我终究是个不服输不屈服的人!我还是挺过来了!真的不晓得那段灰色的日子是怎么过来的。一个人在宿舍不管刮风下雨下雪去上班，上班了就是打杂还搞卫生!我想，暴风雨要来就来的更猛烈些吧!多谢我的妈妈!毫无条件毫无保留的支持我鼓励我!

风雨彩虹!铿锵玫瑰!风雨过后就会有彩虹的!我要感谢那些心智的磨练与给我积累的知识与收获!下面讲讲我正式的进入状态，在带团过程中遇到的案例。有过彷徨、无赖、坚定与成熟。首先说说我的北京单飞单卧六日游吧。其中入住第一晚领队夫人就头痛发烧加中暑症状。刚刚不舒服那时是10点左右12点左右我不放心再去问候的时候我看到那情形根本明天游不了景点了。我当时意识到情况的严峻性。劝着客人一定要坚持不要怕累，把她扶了起来帮她穿好鞋这时通知的酒店负责人还有一个年轻的客人也来了一起把客人送到了附近的医院。搞这搞那，后面留下领队照顾他夫人我们1点30才回酒店睡觉。明天五点又的起来。隔天是游故宫博物馆很大很长那时候我是特别注意游客，随身带了个口哨专门集合的时候使用。到了天安门和烈士纪念碑时由于地陪在此安排的参观时间稍长导致大部分客人提前40分钟到达集合地点只有一对年轻的夫妇没有到。但是电话也是联系不上。北京的地陪不怎么样挺黑的。但是我想作为全配我还是要带好我的团队吧。首先我就跟大家说明时间还没有到点然后夸奖他们再一个就是当着他们面联系那两位客人。接着兴致大发。带动他们一起在天安门广场唱起了我们家乡的民歌《浏阳河》。那是一个激情澎湃啊!客人回来还给我写了表扬信!这是我第一次出全陪给了我莫大的鼓舞哦!

案例分析：客人生病一定要放在心上尤其是领队家属类的。因为领队家属生病必定影响领队，而领队又是控制整个团队的关键人物!关于时间的提前与延误，首先就应该合情合理的解释然后采取补救措施。

那么如果是做地接及带领省内客人那就有很多的注意与学习的方面了!不管是全配还是地接最主要的还是讲究一个带团的节奏。处理协调各方面各行从业人员各地位年龄层次的关系!我这次只是讲了我的成功一点的案例其实还有很多细节方面的彷徨!希望处理事情来越来越成熟!加油!

(三)导游的希望和游客的期盼

现在旅游行业虽然是越来越规范了，但是卖团、负团费操作、零团费操作、交人头的情况多着呢!导游的待遇也不咋样!不与导游签就业合同不买五险一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作为游客，一定也是希望自己遇到一名优秀得力的好导游而不是导购行的导游员吧。我不喜欢强迫客人消费我希望有那么一天我能得到全团客人的小费!其实照今年的旅游势头来看，行业是越来越规范了导游待遇是越来越好了景区也越来越规范了客人的消费意识也增强了。属于朝阳产业的旅游业一定会才像太阳一样光芒万丈!以后我能在上团的时候告诉客人：对于做好一名导游我很有信心!我相信!

20xx年是不平凡的一年，20xx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。20xx年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。

导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。

服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。

旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。

另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

各位旅客朋友们：

大家好!

乐山大佛具有一套设计巧妙，隐而不见的排水系统，对保护大佛起到了重要的作用。

在大佛头部共18层螺髻中，第4层、第9层和第18层各有一条横向排水沟，正胸有向左侧也有水沟与右臂后侧水沟相连。两耳背后靠山崖处，有洞穴左右相通;胸部背侧两端各有一洞，但互未凿通，

这些水沟和洞穴，组成了科学的排水、隔湿和通风系统，防止了大佛的侵蚀性风化。

沿大佛左侧的棱云栈道可直接到达大佛的底部。在此抬头仰望大佛，会有仰之弥高的感觉。坐像右侧有一条九曲古栈道。

栈道沿著佛像的右侧绝壁开凿而成，奇陡无比，曲折九转，方能登上栈道的顶端。这里是大佛头部的右侧，也就是凌云山的山顶。

乐山大佛是一尊弥勒佛。唐代崇拜弥勒佛。佛经说弥勒出世就会“天下太平”，武周时期，武则天曾下令编造了一部《大云经书》，证明她是弥勒转世，百姓对弥勒的崇拜帮助她在男尊女卑的封建时代登上帝位。

布袋弥勒佛是根据中国五代时期的一个名叫契此和尚的形象塑造而成的。契此是浙江奉化县人，乐善好施，能预知天气和预测人的吉凶，经常拿着一个布袋四处化缘。

在逝世前他曾说“弥勒真弥勒，化身千百亿，时时示世人，世人自不识”，因而大家都认为他是弥勒佛的化身，寺庙里的弥勒佛也塑成了他的形象——一个笑口常开、大肚能容的布袋和尚。

华山位于陕西省西安市以东120公里的华阴市境内，自古以来就有"奇险天下第一山"的说法。华山的著名景区多达210余处，有凌空架设的长空栈道，三面临空的鹞子翻身，以及在峭壁绝崖上凿出的千尺幢、百尺峡、老君犁沟等，其中华岳仙掌被列为关中八景之首。几大主峰各有特色，如西峰绝壁，东峰日出，南峰奇松，北峰云雾。华山以其峻峭吸引了无数游览者。

山上的观、院、亭、阁、皆依山势而建，一山飞峙，恰似空中楼阁，而且有古松相映，更是别具一格。山峰秀丽，又形象各异，如似韩湘子赶牛、金蟾戏龟、白蛇遭难……。峪道的潺潺流水，山涧的水帘瀑布，更是妙趣横生。并且华山还以其巍峨挺拔屹立于渭河平原。东、南、西三峰拔地而起，如刀一次削就。唐朝诗人张乔在他的诗中写道："谁将依天剑，削出倚天峰。"都是针对华山的挺拔如削而言的。同进华山山麓下的渭河平原海拔仅330—400米，而华山海拔2154.96米，高度差为1700多米，山势巍峨，更显其挺拔。

华山位于陕西省西安市以东120公里的华阴市境内。华山距西安咸阳机场138公里。机场没有直达华山的班车，一般需要在西安坐车前往华山。华山有两个火车站：华山火车站和华山北站。陇海线上各站可乘普通火车在华山站下车。发自西安的动车和高铁则停靠在华山北站。西安火车站与西安城东客运站均有发往华山的班车或旅游专线车。华山景区内部交通主要为索道。

华山四季景色神奇多变，不同的季节可以欣赏到“云华山”、“雨华山”、“雾华山”、“雪华山”。春季雨足雾稀，万物初醒，山花烂漫，是踏青访春的好去处；夏季能见度高，气候凉爽宜人，可看到日出和山间瀑布，时常伴有云海出现，叹“但闻人语声，不见有来人”之幽境；秋季温度适中，红叶满山，山崖为底松桧为墨，一抹绚烂令人心颤，是登山的最佳季节；冬季白雪皑皑，雪淞峭壁远山相望，给人以仙境美感。而日出则是华山一年四季都不可少的景致。

有关重庆著名景点的导游词

重庆是中国西南地区融贯东西，汇通南北的综合交通枢纽。其江北机场居中国内陆“十大”空港之一，果园港为国内规模最大河铁公水联运港区。下面由小编来给大家分享有关重庆著名景点的导游词，欢迎大家参阅。

有关重庆著名景点的导游词1

渣滓洞在重庆市乐歌山麓，距白第宅2.5公里，原为人工采掘的小煤窑，因渣多煤少而得名。1939年，军统特务逼死矿主，攻克煤窑及矿工住房，改设为牢狱。白第宅 白第宅原为四川军阀白驹的旷野别墅。

白第宅1943年“中美相助所”创立后，白第宅曾改为来华丽武士员招待所，到1945年又作为出格看管所从头关人。至解放前夕，关押的除息峰牢狱取消后转移来的“政治犯”如黄显声、许晓轩等二十余人外，尚有重庆行辕二处第二看管所寄押的刘国志、周从化、周均时、张泽后等三十人。白第宅原是四川军阀白驹的旷野别墅。1939年军统特务头子戴笠为审判，关押的保密起见，将其选中为军统局本部直属看管所!

这里因小说《红岩》和“11·27大奋斗”而众人皆知，每年的11月27日，重庆市民城市自发组织前来这里凭吊，眷念那些在这里葬送的义士。

1940年9月6日，重庆被定为百姓当局陪都之后，军统局也随之迁往重庆，并在歌乐山下将原四川军阀白驹的香山别墅改建为白第宅牢狱，最多时白第宅内曾关押有200多名政治犯，先后有同济大学校长周均时、爱国将领黄显声、廖承志、宋绮云佳偶及幼子“小萝卜头”被关押在白第宅内。与白公.馆相隔不远的渣滓洞本来是采煤的煤窑，因渣多煤少而得名.1943年军统将其改革为看管所后分为表里两院，先后关押了、许建业等革命者，最多时曾有300多人。

1949年11月下旬，解放军逼至重庆江津，11月27日深夜，渣滓洞内关押的200多名革命者被锁在8间牢房内，遭到百姓党特务用机和卡宾的扫射并放火点火渣滓洞，最终只有15人脱险，个中包罗《红岩》的作者罗广斌，这一幕被后裔称为"11·27"大惨案震惊中外。现在的渣滓洞和白第宅地址的歌乐山彼苍松翠柏，附近青山如画，但置身其间却令民气中布满抑制，一股对先烈的惦记与崇拜神色油然而生。

有关重庆著名景点的导游词2

山谷景区位于重庆市万盛区黑山镇境内，距万盛城区20公里，距离重庆主城区110公里。被专家誉为“渝黔生物基因库”，是目前重庆地区最大的、原始生态保护最为完好的自然生态风景区。黑山谷风景区原始生态风景由峻岭、峰林、幽峡、峭壁、森林、竹海、飞瀑、碧水、溶洞、仿古栈道、浮桥、云海、田园、原始植被、珍稀动植物等各具特色的景观组成。

从景区大门进入，沿河而下至响水村一段，河谷宽约40--50米，沿河有平缓地，上面是森林和山地，呈阶梯状地形河谷断面呈“V”字形，河面狭窄。以下河段宽度一般约20米，有的河段仅几米，其中，鱼跳峡、野猪峡、猴跳峡，最宽不足10米，最窄处仅两米，采取浮桥、吊桥方式通行，极负挑战性。黑山谷顶底高度在400-600米之间，河谷两岸谷坡陡直，坡度一般在70-80度，部分坡岸直立在90度以上，高在1200米左右，其形象奇妙无比。

漫步景区，黑山大佛、夜郎公主峰、九曲画屏、白玉观音、石剑峰，石皇伞、隐佛崖、骆驼西行、黑猴迎宾、飞云瀑、神龙瀑等数十个迷人的景点景观令人目不暇接，流连忘返。黑山谷风景区随春、夏、秋、冬四季更迭而各显奇妙佳景。春天，高山杜鹃、野生大茶花、珙桐花竞相绽放，百鸟争鸣，使景区充满无限生机，如诗如画，是回归自然，探奇揽胜的良好去处;夏天，万山叠翠，山静水幽，是远离喧嚣，休闲避暑的胜地;秋天，这里山色如黛，层林尽染;冬天，云雾迷漫，素湍绿潭，一如娴静羞涩的神女。

有关重庆著名景点的导游词3

金刀峡自然风景区位于重庆直辖市北碚区华蓥山西南麓。海拔825米，距重庆市中心九十公里。是一处新进发现的保持着原始风貌的神奇峡谷。以上亿年的峡谷幽壑景观为主;以岩溶景观为辅;兼有大量地质上称作壶穴的碧玉串珠的深潭绝景。

金刀峡地势雄伟，以峡著险、以林见秀、以岩称奇、以水显幽。金刀峡长约6.2公里，分上下两段。上段由于喀斯特地质作用，地面切割强烈，金刀神工般形成了独特的峡谷沟壑。石壁如削、两山岈合，垂直高度超过百米。上有古藤倒挂、下有潺潺流水。下段由于流水侵蚀力的作用，有洞穴群生，潭潭相 连，飞泉瀑布层层叠叠，石钟乳、石笋、石柱更是千姿百态、变化万千。堪 称全国之最的十里峡谷栈道，让人惊赞不已。凭栈探幽，您将感悟那蕴藏于大自然山水之间的天地灵气。被游客誉为“中国第一险峡”，“金刀归来不看 峡”。

传说峡中有一把金刀，每当夜晚时分，金光闪闪照耀峡谷，金刀峡因此而得名。

元朝末年，华蓥山下有一壮士--张昆，其人勇武过人，好打抱不平，颇有侠士风范。

此人早年靠采薪伐木为生，时常出没于华莺山的深山老林之中。一日，张昆进山砍柴，迷失于一峡谷之中。当夜正值月圆，一轮满月徐徐升起，柔柔的月光轻轻地泻进峡中。张昆正陶醉于此情此景，只见峡中深处有一事物在月光映照之下发出金灿灿的光辉。张昆艺高胆大，见此异象，更是要探个究竟。走近一看，原来是一把插入峡壁岩石的金刀。张昆暗自思量：今日迷路于此，原来是同此刀有缘。遂上前拔刀，不想纹丝不动嵌在石缝中的金刀竟被轻轻抽 出。张昆大喜：天赐金刀，定是将大任于我也!天明之后，张昆凭此刀披荆斩棘，终得以出峡。

自此，张昆胸怀大志，勤读诗书，苦练武艺。时值元末，天下大乱，张昆加入一山贼组织，该组织专干打家劫舍、杀人越货的勾当。张昆对此深为不满，常表露于言语之中，而山大王朱五贪图张昆所携金刀，正欲借机将之除去，将金刀占为己有，不想山大王及其心腹技不如人，反被张昆所杀，众喽罗便推张昆为首 领。张昆带领众山贼从此洗心革面，劫富济贫，在华蓥山一带威振一方。

时值明玉珍在重庆建夏反元，夏王明玉珍久慕张昆的勇名，便授以都尉之衔将壮志未筹的张昆招入帐 下。张昆智勇双全，加之吹毛断发的金刀在手更是如虎添翼，在战阵之上跃马扬刀，所向披靡，立下赫赫战功，很快成为夏王战下头号猛将，被夏王赐与别号“张金刀”。当时，夏国初立，元将阿那赤屯重兵于涪 洲，对重庆虎视眈眈，夏王为改变此被动局面，便先发制人，挥师东下，决心一战定江山。两军在今涪陵蔺市陷入胶着状态，仅隔一桥相持，夏国劳师远袭，相持日久，士气日渐低靡，情况笈笈可危，夏王明玉珍愁白了头。一日，张昆骑马上高坡观察敌情，见敌军阵营之中皆是马已上鞍，即将发动马队的冲击，蒙古铁骑素以来去如风，骤如山丘，散如秋雨，冲击之时势如破竹闻名天下。张昆见此危急状况，立刻组织了三百勇士，俱是头顶铁盔，身披铜甲，手持狼牙棒，伏于桥头两侧。只见元军铁骑呼啸而来三百猛士突然涌 出，在桥头处，猛挥狼牙棒力劈马腿，只见马腿血肉横飞桥头，骑兵纷纷，整齐的马阵立时大乱，在桥头互相践踏，拥作一团。

张昆见势，催动大队人马趁机掩杀，大获全胜。斩获敌军首领阿那刺，并顺势攻陷了涪洲。此战一举稳定了夏国疆土，张昆功勋卓著，明玉珍取“安得猛士守四方”之意，封其为“安得猛士将军”。自此，“张金刀”--张将军的威名名扬海内，张昆家乡的人们为纪念张将军就把当年张昆得宝峡谷称作了金刀峡。

惊魂台

进了山门，步行约五分钟便可看到一平台，长约5米，宽3米，站在台上往山崖下望去，确有触目惊魂之感，有恐高症的游客万不要走过去。相传解放战争时期，双老太婆派她队下十余人去解救被捕的共产党人，结果失败，被敌人围追至此，弹尽粮绝，他们一行十余人手挽手肩并肩跳下山崖，英勇救义，吓得敌人魂飞魄散，由此得名惊魂台。

神鹰沐浴

金刀峡上段入口处，右侧峡岩雄屹突兀，如一巨大鹰嘴头突入峡空，清澈泉水从鹰嘴洒淌而 下，使峡口显得特别荫凉滋润，森严壁垒，这就是金刀峡内第一胜景--神鹰峡。站在本道上，远观神鹰其鹰爪又幻化为一只俯视清潭的小鹰头，从它张开的嘴中流出晶莹剔透的珠串。这一大一小两个鹰嘴泉集于一 身，使得神鹰峡更加神奇壮丽。

悬天飞瀑

位天金刀峡上峡口右侧日照壁，山崖崴峨，笔直冲天。一股银白色的飞泉傍着雄伟的山势从天而降，瀑高约150米，宽10米左右。瀑口左面有一方形石洞，何人何时何因凿之无从考证。据当地一百岁老翁讲，曾有一远方老道在此修炼多年，后得道成仙，在某个久雨初晴的正午，驾一道彩虹而去。并说当年白莲教亦在此活动。

干旱时节

飞泉如银丝链串飘洒于天地之间;凉风拂过，泉水随风飘散，五光十色，如仙女散花一般，点点滴滴甚似好看;山雨过后，山洪入峡，泉如潮涌飞演直下，瀑布猛增达十余丈，瀑声震声天动地，如百鼓齐鸣，其势如虹，十分壮观厅特。因此瀑布随雨旱时节变化显著所以人们又称它为双面飞瀑。崖半有一横穿日壁的天然便道，瀑声如雷，震耳聋;水花飞油，空翠湿人衣;隔帘遥望，外面的世界更精彩。远砚飞瀑，气势磅礴，使人不禁想起李白的千古绝名：“飞流直下三千尺，疑是银河落九天。”

狮头峡

距神鹰峡不到200米就是金刀峡上段第二胜景狮头峡。此处峡岩突峙，形成幽窄深涧，栈道下溪流时而潺潺娓唱，时而如鼓咚响，栈道随峡崖急转弯处右岸，一巨大岩石突入峡空狮头下有一绿色深潭，潭水如玉翠般闪光。此峡又苍老的面容，犹如饱经沧桑的老人的脸，而其身上两层光滑柔顺的狮毛，又不可怀疑其狮王的身份。此峡为大自然的鬼斧神工所造就，在冥冥之中，与古埃及人工琢成的狮身人面遥相呼应。走进干回谷，为何右有神鹰左有雄狮镇守峡口呢?镇守干回谷的两兽乃是两神仙的坐骑，久居天庭二神仙多饮了几杯瑶池美酒，昏昏大睡。于是两兽便私入凡间，又为金刀峡美景所吸引，就留居此地，做了恩爱夫妻，过着男耕女织的幸福生活。不料两神仙酒醒后发现坐骑不在身边，便告知玉皇大帝，玉帝下旨召回天庭，两兽不从，玉帝大恕，便派天兵前来捉拿。夫妻二人与天兵大战千余回合，王母为二人的深情所感动，便向玉帝求情，玉帝乃命二人永镇干回谷，保此地平安。

弥勒佛

位于金刀峡下段中部右侧，凭栈观佛，其袒胸露肚，笑容可掬，好象正在重复他的名言：“笑 口常开、笑天下一切可笑之人，大肚难容、容天下一切难容之事。”逢阳光直射，则有一道七色彩虹横跨佛身，此谓佛光显现。佛经上讲，若遇佛光，必有好运。

老君醉酒

经过幽深曲折、串珠般的深潭，在下段区中部有一50余米的石龛。壁龛上小下大，上浅下深，龛底可容纳百余人。从龛顶坠落而下的一幅银帘，散珠溅玉，飘洒空际，好似天上的，醉倒了天上的神仙，这才有神仙坐骑私下凡间，享受人间天伦的故事。

景区内为峡谷地貌，四季凉爽。

有关重庆著名景点的导游词4

缙云山雄峙北碚区嘉陵江温塘峡畔，是七千万年前“燕山运动”造就的“背斜”山岭，古名巴山。山间白云缭绕，似雾非雾，似烟非烟，磅礴郁积，气象万千。早晚霞云，姹紫嫣红，五彩缤纷。古人称“赤多白少为缙”，故名缙云山。

佛教渊源:

缙云山是四川境内的佛教胜地之一，原有寺庙十多座，现存缙云寺、温泉寺。缙云寺坐落在“狮子”、“聚云”两峰之前，背依峻岭，前临幽谷，四周古木参天，翠竹成林，是一座雄伟壮观的深山古寺。它始建于南朝宋景平元年(420_年)，历代修葺扩建;盛极于宋，明末毁于兵火。现存庙宇是清康熙二十二年(1683年)重修。山上还有很多六朝和宋、明、清时代的古建筑和历史文物。1930年，佛门长者太虚上人得到川督刘湘的支持，在缙云寺内创办了“汉藏教理院”。次年正式定名为“世界佛学苑汉藏教理院”，由大虚上人任院长，并从拉萨、康定等延请罗桑呼克图、满智、超一等来此主教。一时“喇嘛来渝者，前后络绎不绝……”缙云山因此成为当时宏扬佛学的净土，而获得“小峨眉”美称。

名胜古迹:

"山如碧玉水如黛，云在青大月在松"，它雄峙于嘉陵江小三峡之温汤峡之西岸，与北温泉相邻，山上奇峰耸翠、林海苍茫、古木参大、古刹林立，集雄、险、奇、幽于一身，素有川东小峨嵋之称，为全国首批44个重点风景名胜区之一。绪云山风景秀丽、名胜古迹众多。缙云山从北到南有朝日峰、香炉峰、狮子峰、聚云峰、猿啸峰、莲花峰、宝塔峰、玉尖峰和夕照峰等九峰。其中玉尖峰最高，海拔1050米;狮子峰最险峻壮观，其余各峰亦各具风姿。

避暑胜地:

重庆与武汉、南京齐名，并称长江边的三座火城，每年夏季酷暑难当。令人望而生畏。位于重庆市北的缙云山，九峰挺立，雄秀不凡，因山高林密，云浓雾重，常温比市区约低5-7度，满山苍翠，清雅怡人，是重庆著名的避暑胜地。此外，这里还特产极具地方特色的缙云甜茶。

概述:

与嘉陵江小三峡、合川钓鱼城一并被定为国家级自然风景名胜区，位于北碚境内，距渝中区约60公里。是七千万年前“燕山运动”造就的“背斜”山岭，古名巴山。海拔900多米，最高处1030米。景区之内现有狮子、香炉、日照、猿啸、夕照、莲花、玉尖、宝塔、聚云九峰。其中玉尖峰最高，海拔1050米;狮子峰最险峻壮观，其余各峰亦各具丰姿。狮子峰是缙云山的主峰，峰顶狭窄，在一块比较平坦的岩石上，用铁栏杆围起一个览胜台。在这里往下看，是悬崖峭壁;往远处看，是峰峦起伏;山脚下，嘉陵江在缓缓流过。在狮子峰观日出、赏云海，其壮丽不让东岳泰山。缙云山有两万多亩森林，生长着1700多种亚热带植物，是四川著名的植物宝库和森林公园。其中有猴欢喜、无刺冠梨、缙云琼楠、伯乐树、银杏、红豆和飞蛾树等珍稀植物。山中还有世界罕见的活化石树——水杉，此树是1.6亿年前即存在的古生物物种。

雄峙北碚区嘉陵江温塘峡畔，是七千万年前“燕山运动”造就的“背斜”山岭，古名巴山。山间白云缭绕，似雾非雾，似烟非烟，磅礴郁积，气象万千。早晚霞云，姹紫嫣红，五彩缤纷。古人称“赤多白少为缙”，故名缙云山。缙云山与嘉陵江小三峡、合川钓鱼城一并被定为国家级自然风景名胜区。

缙云山从北到南有朝日峰、香炉峰、狮子峰、聚云峰、猿啸峰、莲花峰、宝塔峰、玉尖峰和夕照峰等九峰。其中玉尖峰最高，海拔1050米;狮子峰最险峻壮观，其余各峰亦各具风姿。

缙云山系全国自然保护区。该山气候温和，雨量充沛，有森林1300余公顷，生长着1700多种亚热带植物。其中有猴欢喜、无刺冠梨、缙云琼楠、伯乐树、银杏、红豆和果上长有两翅的飞蛾树等珍稀植物。山中还有世界罕见的活化石树—水杉，此树是1.6亿万年前即存在的古生物物种。

素有“小峨嵋”之称的缙云山，堪称观日出，览云海，夏避暑，冬赏雾，以及观赏常绿阔叶林自然景观的绝佳去处。

缙云山又是具有1500多年历史的佛教胜地。山中缙云寺，始建于南朝刘宋景平元年(420_年)，后曾称“相思寺”、“崇胜寺”、“崇教寺”，曾受到历代帝王封赐。寺中自古办学，名为“缙云书院”。寺内现存有宋太宗诵读过的24部梵经。寺外石照壁上“猪化龙”浮雕，为六朝文物。另有出土的石刻天王半身残像，据传是梁或北周作品.

有关重庆著名景点的导游词有5

大足石刻，位于重庆市大足县境内。大足石刻始于晚唐，历经五代而盛于两宋，是中国晚期石窟艺术中的忧秀代表。石窟多达76处，共有造像6万余躯，石刻铭文10万余字，总称大足石刻。其中，尤以北山摩崖石刻和宝顶山摩崖石刻最集中。

北山，即古龙岗山，共290龛窟。著名龛窟，如心神车窟，窟正中之皤龙“心神车”尤为奇伟。其间净宝瓶观音、多罗、文殊、玉印观音、如意珠观音、普贤、日月观音、数珠手观音等，雕刻对称，严谨有序，浑然一体。八躯菩萨像，丰腴圆润，典雅大方，为此间石刻之精华。北宋著名书家蔡京所书《赵懿简公神道碑》，碑高3.7米，宽1.37米，书法艺术价值较高。

宝顶山，风景幽丽，共13处石刻，以大佛湾和小佛湾规模最大。大佛湾为幽深的马蹄形山湾，雕刻分布在东、南、北三面，先以小佛湾为蓝图，后在此雕造。由19组佛经故事组成的大型群雕，各种雕像达15O00多躯，设计之精巧，竟无一雷同，破了“千佛一面”之说。宝顶圆觉洞，为整石开凿，宽敞如室。洞正壁刻佛像三尊，主佛前有跪菩萨一尊，俯首合十，恭敬虔诚，左右壁为十二圆觉菩萨，跌坐莲台，妙丽庄严，姿态不一，衣服、肌肉质感真实，似薄纱突身，衣裙流畅自如。壁间刻楼台亭阁，人物鸟兽，花草树木，幽泉怪石，近似写实作品，是大佛湾雕刻的精华。

大足石刻，“凡佛典所载，无不备列”，在艺术上“神的人化与人的神化”达到高度统一。

首先感谢我们唐山热处理厂给我们海燕旅行社这次接待大家的机会。我能陪同大家共度这美好的桂林漓江之旅，感到非常高

兴。做一下简单的自我介绍。我叫唐洁——没有“中”。我认识姜昆，他不认识我。我爸说取“洁”是希望我长成一个白嫩

漂亮的小姑娘，同时洁身自好。不过我还是继承了我妈的优点——长成如此健康的肤色。这一特点有利于我为大家服务。您想

啊，要是有哪位游客走散了，我就咧着嘴乐，游客一看远处有一排牙在动就知道是我了，非常好找。大家记住我叫什么了吗?

好了，自我介绍先到这儿。坐在我右手边的这位司机姓马，已经有x年驾龄了。“老马识途”啊!咱们马师傅闭着眼都

能把咱送到桂林。你们不信?我也不信!不过马师傅的车技确实没的说，既安全又稳当，连我这晕车的作他的车都不用吃晕车

药。

这次旅行将由我和马师傅为大家全程服务。维护游客利益，提供优质服务是我们的责任。大家如有要求、建议尽管说，

我们一定尽全力满足大家。

下面，我向大家介绍一下桂林。桂林地处岭南山系的西南部，平均海拔150米，有着独特的客斯特地形，属亚热带季风区

，气候温和多雨。最冷的是1月份，日均气温达8摄氏度;最热是8月份，日均气温达28摄氏度。桂林冬无严寒，夏无酷暑，旅

游时间四季皆宜。

自古以来，所谓“桂林山水甲天下”夸的就是桂林的漓江山水，漓江两岸风景如画。当你漫游漓江之上时，会感觉自己

仿佛置身于360度的泼墨山水中，好山好水目不暇接。

“民以食为天”!说一说桂林的美食。桂林与粤菜同属一系列，但又自成一体，偏清淡。桂林荷叶鸭、桂花炒肉松、马蹄

蒸肉饼等同属上等名菜。桂林还有三大宝：豆腐乳、三化三花酒、马蹄(荸荠)，但糯米鸡和米粉可以说是全桂林人的最爱。

如果大家干兴趣，到了当地可以品尝一下。

这次旅行我们将由兰奇星公园、叠彩山、象鼻山、漓江、阳朔西接、伏波山、芦笛岩等景点。为了让大家能带着满心的

好奇去游玩，我就不一一介绍了。

好了提几点注意事项：

1、安全。避免单独行动，遵守时间，掉队及时与我联系。手号大家记一 下：159x1372

2、卫生。车厢是我们的临时小家。请大家不要乱扔杂物，自觉爱护车厢内的设施。同时记下我们这量淡蓝色金龙的车牌号

gb8868

3、切忌保管好您的贵重物品，谨防丢失。

4、购物时要慎重，防止上当。

我就先说这么多。在这儿我带表海燕总经理王晓雅及全体工作人员预祝大家旅途愉快!谢谢!

如果谁有什么问题可以示意一下，我会走到您身边。

2016导游工作计划参考

xx年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展，贡献着自己的力量。

通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：

1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

4.在工作过程中，不断的像我社同事……

范本 甲方： () 法定代表人： 地址： 电话： 传真： 乙方： () 法定代表人： 地址： 电话： 传真： 因甲方业务需求，需长期向乙方借调导游人员。针对此事，甲乙双方通过友好协商达成以下协议：

一、甲方向乙方借调导游人员，乙方为甲方推荐或提供导游人员名库供甲方选择，完整填写《长期借调导游备选人员名单》，临时借调的，以传真文件形式予以确认(作为本协议的附件)。

二、乙方负责审核提供给甲方选择的导游人员的从业资质。

三、借调期内导游人员的管理及具体工作由甲方负责和安排。 甲方应向导游人员提供必要的带团工具，对导游人员所从事工作的合法性、合规性及安全性负责。按照双方的约定支付导游人员报酬。

四、借调期内甲方对个别导游人员终止借调的，应当书面通知乙方并附说明(终止的原因)及相应证明材料，若无故终止借调的，应向导游人员支付违约金 元。

五、甲方有下列行为时，乙方有权终止本协议或终止个别导游人员的借调关系：

1、甲方为导游人员安排的工作违反法律、法规;未按约定支付报酬;

2、甲方区别对待导游人员(借调的导游人员之间及借调导游人员与甲方专职导游人员之间)，有明显歧视行为，乙方要求甲方予以改正，甲方不予更正的;

3、其他违法行为。

六、若甲方需增加借调导游人员人数，另行附加《长期借调导游人员名册》，经双方签章确认即可;临时借调的.，以传真文件形式予以确认。

七、若未经乙方认可，甲方私自使用乙方下属导游人员，造成的一切法律后果，由甲方自行承担。

八、若未经甲方认可，乙方擅自抽回借调的导游人员的，造成的一切法律后果，由乙方自行承担

九、其他约定 。

十、此协议自签订之日起生效,有效期为________年,在合同有效期内,任何一方需提前解除本协议,必须提前30个工作日通知对方,双方协商解决。合同期满,若双方无异议,合同期自动顺延。 十

一、未尽事宜，双方另行协商。 甲方签字盖章： 乙方签字盖章：________年____月____日________年____月____日

旅行集团导游部工作总结

【工作总结导语】为大家提供旅行集团导游部工作总结，如果你有这方面的写作需求，相信本文内容能为你起到参考作用。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。下面就是小编分享的文章，仅供参考，欢迎大家阅读。

旅行集团导游部工作总结1

20xx年就要过去了，下面我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。

在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的XX年，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾XX年，是不平凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的详细情况，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。

对于公司的经营管理状况，我想作为老员工更有发言权，我仅就作为一名新员工，对于公司一年来的情况，发表一下个人的感受和想法，我觉得XX年公司的业务取得了很好的成果，公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势，尤其是在XX年的七月至九月公司的运营情况较为顺利，并且在公司上至领导下至员工的共同努力下，取得了很好的成果，一年来，公司的运营良好，但是在资金周转这一方面，存在的问题还是比较大的，并且带来的一系列不良的影响，比如出去办会遇到资金不足的问题，因为资金未到位，酒店与我们之间产生的一些矛盾，工资不能按时发放的问题，我觉得公司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决，切实维护和兼顾各方的利益，这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作提供方便。再一个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围，做到权责分明，有理有据，避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛围。以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受，仅作个人看法，如有雷同，纯属巧合，最终解释权归个人。

最后对于个人的职业规划，目前是初定以三年为一个周期，属于短期规划，希望自己的接下来的时间里，不断学习和提高个人的业务水平和工作技能，能够独立完成大型会议的主办工作，争取更多的主办机会，并且在未来发挥自己的主观能动性、积极性、创新性，为公司添砖加瓦，并且为自己争取到更多的薪资，和待遇，最后希望自己工作顺利，万事顺心，也祝愿各位领导，新年新气象，年年发大财。

旅行集团导游部工作总结2

旅游爱好者协会内部虽然分为很多的部门，如：导游部，外联部，组织部等等，但是工作起来各个部门都是互相合作，齐心协力地把协会的工作按时按质地完成。在我刚接手导游部这个部门时，我对这个部门的工作还不是很熟悉，不清楚导游部具体是做什么的，心里总是怕怕的，怕自己做不来，做不好。

但是，随着协会工作慢慢展开，我逐渐开始清楚自己部门要做的工作，就像要组织一次旅游活动，导游部首先就应该设计几条可行的旅游线路，然后再与其它部门进行讨论，选出一到两条比较好的路线，拿去宣传。等印好宣传单，然后就分派人道各大饭堂门口去宣传我们的旅游路线。如果到时候有足够的人报名，我们就组成一个旅游团，为他们订车，买保险，买门票，并为他们提供导游为他们服务等等，我印象最深刻的一次就是带团到南岭国家森林公园，虽然我当时还没有考导游证，但是因为在旅游爱好者协会，所以我有这个机会去带团。

但是那是我第一次带团，因为我从来都没有带过团，也没有跟团的经验，虽然我的专业是学旅游的，理论上的东西我学得挺多，但是说到实践方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一个人带团，让我感觉很有压力，怕遇到一些特殊的情况不会处理，但是到了出团的那一天，我的工作开展得都很顺利，一切都没有我想像中的那么复杂，最后，整个旅游活动在一片欢乐中结束。这一次的带团，让我学到了很多平常在课堂上都学不到的东西，让我对下次的带团更有信心。

在招了新的干事后，我们曾计划先带干事到韶关最有名的丹霞山去旅游，但是那时因为甲流传染得很厉害，学校和学院都不让学生单独组织旅游活动，所以，我们的活动被迫取消了。后来，有我们协会上一届的师兄师姐组织到我们学校的后山去爬山，当我们爬到山顶的时候，从山顶望下来，看到我们学校灯火通明，真的是一幅美丽的夜景。总的来说，上个学期我们协会的旅游活动还是组织得比较少，希望在这个学期里我们可以组织多一点的旅游活动，培养更多有经验的师弟师妹。

在当干部的一年里，我学到了很多的东西，我要感谢旅游爱好者协会，因为有旅游爱好者协会，我才认识到一些这么好的朋友，学到这么多有用的东西，发现旅游是这么有意义的活动。

一年的工作总结又到了，你是否准备好了。作为导游你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，

旅行集团导游部工作总结3

刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、注行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。

所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。

xx年8月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通

过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。

xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。

旅行集团导游部工作总结4

20xx年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。

算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20xx年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：

一、熟悉线路，接团前做好充分的准备。

a、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。(给地接导游团款时，要索要收据)

b、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。

二、用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

三、注意协调，随机应变，以不变应万变。出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种.种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四、书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

20xx年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅游行业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。

20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门……

很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

导游专业实习报告

导游专业实习报告

首先我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧。

在日常生活中，在旅游行业中，导游一直是个敏感而又热门的话题。

导游是什么？导游是种工作，是门职业。所以有人说导游是“一张嘴，两条腿；走遍山山和水水”。

一张嘴要说。说什么？要说山要道水。怎么说？要洋洋洒洒，尽情发挥；要指点江山，激扬文字；要热情洋溢，慷慨激昂；要侠骨柔情，荡气回肠。

两条腿要走。怎么走？即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。

导游是“五大员”。

是宣传员一要宣传科学，传播知识，弘扬文化，促进精神文明的建设。

是安全员一要注意行车安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是卫生员一要懂一些医药常识，急救知识；要会处理旅途中突发的事件。

是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。

因此要全心全意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。以诚待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜；以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和服务内容和服务范围等。

行一要了解交通工具，会掌握时间，要注意行车安全。还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名胜古迹，山水风光；各地建设成就和风土人情等。

娱一要有参与性，娱乐性，趣味性和艺术性。

购一要不误导，不卖假，不上当受骗。

有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。

正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。

导游有专业和业余之分。

如果有人问我下辈子干什么？我会非常自豪地告诉他，下一辈子我还干旅游，还当导游。为付么呢？因为我是真的喜欢，真的热爱。

常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢？是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者？就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。具体表现在那里呢？主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。就是我们平时所说的要有“大将风度”。大将风度：要胆大心细，遇事不慌，要胸有成竹，指挥若定；要临危授命，力挽狂澜。“将在外君命有所不受”，遇到突发事件要果断处理，能独挡一面；因为“沧海横流，方显英雄本色”。导游是一种形象

共5页，当前第1页12345

导游专业毕业实习报告范文

一、实习单位和实习时间和实习目的

实习单位：长沙虹运旅行社有限公司

实习时间：20xx年3月-20xx年6月

实习目的：通过顶岗实习使我们熟悉旅游线路，了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧以及培养与锻炼处理突发情况的能力等导游服务的具体工作流程。

二、公司简介

长沙市虹运旅行社有限公司是经湖南省旅游局批准成立,长沙市工商局注册,由从事旅游事业多年的专业人士和一批有志从事旅游业的新秀组成,许可证号为:l-hun-gn01118.长沙市虹运旅行社拥有一批经验丰富、业务娴熟的旅游管理人员以及持有国家导游证、大中专旅游专业毕业的优秀导游队伍.丰富的旅游工作经验奠定了我们在业内较高的业务水平;朝气蓬勃的工作热情、热心、亲切的良好服务意识确保了我们优质、高效的服务质量;透明的产品、优质的服务、低廉的价格代表了"虹运之旅"服务大众的企业宗旨，与各地旅行社、酒店、航空、铁路、客运都有很好的合作关系。并致力于老年旅游的发展，在浏阳市老年协会有分部。为打造金牌“老年旅游”而不懈奋斗!

三、实习内容和案例分析以及心得体会

(—)了解旅游行业的操作流程

每个行业是复杂的也是简单的，是丑恶的也美丽的。到底情况怎样结果如何那就要看你是以一份什么心态去面对了。磨练与磨合是绝对少不了的!谁也别想逃脱!通过实习通过实践通过观察通过信息的交流对于旅游行业是渐渐明朗清晰。首先基本的旅行社分为国际社与国内社。然而国际社又分为出境入境一起与只经营入境的国际社。国内社基本分为组团与地接，然而又有专门的地接国内社与组团社一般又组团又地接的国内社中做得出色的很少!而且旅行社中又有专门散客拼团的同业操作中心也就是所谓的同行批发了。现在的旅行社中计调也不再是以前那种国内出境团队一起一个人操作现在是每条黄金线路都又一名专线计调。所以也是意味着旅游行业在随着市场经济的发展而在变化。然而作为一名导游员首先就要了解这些信息然后想成为一名合格的导游员那就首先要完备导游服务知识。再实践中我得出一条经验那就是：一份精彩动人的导游欢迎词是非常非常的重要!这其实也是所谓的“第一印象”。第一印象的好坏决定你接下来工作的进展。不管是去上团还是去应聘都非常的关键。因为导游欢迎词一讲出来，你这个导游的基本水平别人大概也是摸个七八成了。“有阳光的地方总有阴影”每个行业都有它“灰色”的一面。旅游行业就是这样。游客就是我们的衣食父母。演员的衣食父母是看客，司机的衣食父母是乘客，饭店的衣食父母是吃客。对于我们导游来说，衣食父母就是游客。我们导游就是靠游客领工资，拿薪水，吃回扣，收小费，严肃地打劫他们口袋里的人民币。但是人生在世，不能对不起父母，为人处世，也不能对不起自已的衣食父母，更不能为了利已而损人，我觉得这应该是所有人的做事原则，也包括我们导游!

(二)导游是一份痛并快乐着的职业

玉不琢不成器，人不打击不成长。一开始我的导游路是走的比较顺畅的但是世界上就是没有那么简单那么容易的事。“到底是兼职还是专职?”“到底是去实习是每天上班不包吃不包住还处于最底层看脸色没啥人搭理你还是在宿舍待着偶尔带几个最简单的团队”“到底是否从事旅游业!?”我想我终究是个不服输不屈服的人!我还是挺过来了!真的不晓得那段灰色的日子是怎么过来的。一个人在宿舍不管刮风下雨下雪去上班，上班了就是打杂还搞卫生!我想，暴风雨要来就来的更猛烈些吧!多谢我的妈妈!毫无条件毫无保留的支持我鼓励我!

风雨彩虹!铿锵玫瑰!风雨过后就会有彩虹的!我要感谢那些心智的磨练与给我积累的知识与收获!下面讲讲我正式的进入状态，在带团过程中遇到的案例。有过彷徨、无赖、坚定与成熟。首先说说我的北京单飞单卧六日游吧。其中入住第一晚领队夫人就头痛发烧加中暑症状。刚刚不舒服那时是10点左右12点左右我不放心再去问候的时候我看到那情形根本明天游不了景点了。我当时意识到情况的严峻性。劝着客人一定要坚持不要怕累，把她扶了起来帮她穿好鞋这时通知的酒店负责人还有一个年轻的客人也来了一起把客人送到了附近的医院。搞这搞那，后面留下领队照顾他夫人我们1点30才回酒店睡觉。明天五点又的起来。隔天是游故宫博物馆很大很长那时候我是特别注意游客，随身带了个口哨专门集合的时候使用。到了天安门和烈士纪念碑时由于地陪在此安排的参观时间稍长导致大部分客人提前40分钟到达集合地点只有一对年轻的夫妇没有到。但是电话也是联系不上。北京的地陪不怎么样挺黑的。但是我想作为全配我还是要带好我的团队吧。首先我就跟大家说明时间还没有到点然后夸奖他们再一个就是当着他们面联系那两位客人。接着兴致大发。带动他们一起在天安门广场唱起了我们家乡的民歌《浏阳河》。那是一个激情澎湃啊!客人回来还给我写了表扬信!这是我第一次出全陪给了我莫大的鼓舞哦!

案例分析：客人生病一定要放在心上尤其是领队家属类的。因为领队家属生病必定影响领队，而领队又是控制整个团队的关键人物!关于时间的提前与延误，首先就应该合情合理的解释然后采取补救措施。

那么如果是做地接及带领省内客人那就有很多的注意与学习的方面了!不管是全配还是地接最主要的还是讲究一个带团的节奏。处理协调各方面各行从业人员各地位年龄层次的关系!我这次只是讲了我的成功一点的案例其实还有很多细节方面的彷徨!希望处理事情来越来越成熟!加油!

(三)导游的希望和游客的期盼

现在旅游行业虽然是越来越规范了，但是卖团、负团费操作、零团费操作、交人头的情况多着呢!导游的待遇也不咋样!不与导游签就业合同不买五险一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作为游客，一定也是希望自己遇到一名优秀得力的好导游而不是导购行的导游员吧。我不喜欢强迫客人消费我希望有那么一天我能得到全团客人的小费!其实照今年的旅游势头来看，行业是越来越规范了导游待遇是越来越好了景区也越来越规范了客人的消费意识也增强了。属于朝阳产业的旅游业一定会才像太阳一样光芒万丈!以后我能在上团的时候告诉客人：对于做好一名导游我很有信心!我相信!

玄武湖兼有皇家园林的壮丽气势和江南山水的精巧雅秀。玄武湖总面积472公顷，北京颐和园是290公顷，西湖是560公顷，它介于二者之间，风景不殊，自有独到之处。说到那里，有的游客可能要问，为什么没有颐和园西湖名气大我能够告诉大家，自六朝之后，玄武湖是千年含羞深闺，此刻—-8显露芳容，便令人惊叹不已。下面的游览就会证明我言不虚。

各位游客，我们此刻走的大道叫翠虹堤，一路花坛首尾相连，四时鲜花不绝，湖边花柳夹道，仿佛彩虹飞跨，翠带铺陈。走完这段堤，即到了环洲。环洲是较早构成的湖中之岛，长如环臂，拥青抱绿，岸柳依依，烟水迷离，最具浓郁的清代金陵四十八景之一“后湖烟柳”的景观特色，故名环洲烟柳。烟柳二字就是风景欣赏中的朦胧美，“绿杨烟外晓寒轻”，碧玉妆成，遥烟近无。许多著名景点如瘦西湖的长堤春柳、西湖的柳浪闻莺都以柳命名。大家从两侧看过去，右边堤岸上，柳、樟高大成行，绿荫压水，休息座椅，卧花迎风，一派西湖风光，左边是翠虹堤的延伸，桐、柳参天，枝叶婆娑，不亚苏堤春晓。

大家看，我们正面是一组富有中国园林特色的大假山和奇峰妙石，假山以湖石堆就，高达6.7米，山形如云卷飞走，也似鹰博狮吼，气势嵯峨，流瀑飞下，叠落泉池，山径曲折，盘曲绕环，是假山叠石中的佳作。假山前的二块孤峰巨石“童子拜观音”，童子高4。2米，宽0.8米，形态虔诚恭敬，观音石高超6米，宽但是0.9米，顶如披巾，身形玉立，恰似大慈大悲的观音菩萨俯察世情，布施救苦救难之善，可谓神意天成。这块奇石和江南名石

——苏州留园冠云峰、上海豫园玉玲珑、杭州竹素园绉云峰同为中国园林山石中的极品，都具有“皱、瘦、透、漏”的山石审美特点，均为“花石纲”遗物。什么叫“花石纲”呢为了让大家更好地了解中国园林艺术，我不妨介绍一下。北宋皇帝宋徽宗赵佶治国无能，书画有道，生性风流，精于游乐，他下令全国征集奇峰名石进贡朝廷，运至开封，建造寿山艮岳，是历史上有名的假山杰作，这次贡石活动就叫“花石纲”。江南太湖一带，山灵毓秀，水溶石穿，自古多出奇石，称太湖石，在花石纲中也出产最多，在征集运输过程中有的船沉落水，有的被官员私留，散人民间，为历代高官巨商造园所追逐，引以为镇园之宝。此块观音石即为当时的遗物，明初为开国第一功臣徐达寻得，立于府邸花园，建国后从徐府遗址庭院中移到那里，昔日朝廷贡品、王府奇玩成为人民大众的欣赏对象。我还告诉大家假山奇峰是中国抽象艺术的表现作品，比西方近代流行的抽象派艺术要早几百年，不要小看这些石头，可大有来头大有学问哟。

位于厦门市南部，范围包括万石山地、鼓浪屿和厦门海湾部分海域。主要景点有：三湾江海、万笏朝天、鼓浪洞天、古刹新辉、虎溪夜月、金榜钓矶、洪济观日、上里探幽、曾厝度假、黄厝观景等十大景区。

鼓浪屿傍依鹭江，与万石山景区相连，素有"海上花园"美称。全岛绿化覆盖率37%以上,绿树、红花、碧草遍布全岛。岛上现存有13个国家风格各异的建筑物，故有"世界建筑博物馆"之称。

万石山景区，西、北为市区，东、南为景区海域，峰巅巨石遍布，岩奇石怪，千姿百态，独具花岗岩山地景观特色。景区以厦门市园林植物园、虎溪鸿山、南普陀寺、胡里山炮台4部分为主组成。

大家好，很高兴能与大家共同游三峡风光。下面就由我来为大家介绍这里的美景与悠久历史。

长江三峡是万里长江一段山水壮丽的大峡谷，它西起重庆奉节县的白帝城，东至湖北宜昌市的南津关，由瞿塘峡、巫峡、西陵峡组成，全长191公里。长江三段峡谷中的大宁河、香溪、神农溪的神奇与古朴，使三峡景色更加迷人。它是中国古文化的发源地之一。大峡深谷，曾是三国古战场，是无数英雄豪杰用武之地;这儿有许多名胜古迹：白帝城、黄陵、南津关等。他们同旖旎的山水风光交相辉映，名扬四海。长江三峡是世界大峡谷之一，以壮丽河山的天然胜景闻名中外。

根据 有关规定:

一、____旅行社(甲方)因工作需要与(乙方)在平等自愿、协商一致的基础上签定本合同并共同遵守合同所列各项条款。

二、工作任务：乙方在导游岗位上从事导游工作，按照旅行社和《导游人员管理条例》的要求，按时优质完成任务。

三、劳动保护：

a)甲方根据本企业规定为乙方配发工作服。

b)带团外出含个人旅游保险。

c)利用淡季免费对导游进行各地景点考察学习。

四、劳动报酬：工资采取与经济效益挂钩考核的办法，多劳多得。

1、乙方组团出游的，乙方获利润的____%。

2、带游客到华西宾馆、罗___女宾馆住宿提____%酬金。

3、由旅行社委托地接：东山门____元/次、西山门____元/次、西岳庙____元/次。

4、外出带团____元/天。

五、劳动纪律：乙方必须严格遵守国家旅游政策法规，积极参加甲方组织的业务学习培训，不断提高业务素质，保守甲方的商业秘密，维护甲方的声誉，爱护甲方的财产。给甲方造成损失按__________倍赔偿。

六、合同终止：凡有违反政策法规的或严重违反甲方有关规章制度的，甲方有权终止和同。

七、以上合同条款如有未尽事宜可协商补充，补充合同与原合同有同等法律效力。

八、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，报_____旅游管理局一份。

甲方：_____旅行社

乙方：

导游证编号：_____旅行社总经理：

电话：手机：传真：身份证号：

年月日

我校一年一度的秋游实践活动以于上周全部结束了。活动从组织和实施来看还是很成功的。下面，我就此次秋游活动做一个总结：

首先，活动计划到位，组织有序。我们这次活动从前期的各班制定《文明秋游规则》到当天的文明、安全、有序活动再到后期的秋游实践成果角得布置，全得益于活动计划和组织到位。

其次，安全和文明礼仪到位。在途中老师们强调各项安全注意事项。要求小朋友们不疯打，不追逐，不私自离队。学生们听从教师安排，队列整齐，不大声喧哗，做文明的小学生。在安全教育的同时，也树立了慈湖二小学生形象，所有学生穿着整齐，排着整齐的队伍;不在途中随地丢垃圾。在整个活动中，同学们团结合作，互帮互助，文明谦让，遵守社会公德。

最后，学科老师积极配合，班主任引导到位，促进预期目标。学校提倡“一项活动，多项成果。”因此，我们在计划时也考虑到除了游玩，一定要留下可见的成果。因此在活动前提出了举行班级实践角的布置交流活动。对这次活动的成果进行进一步的总结提升。从上周的收集情况来说，很多班都陆续布置并交了作品，质量都很高。例如：一年级的赵老师，因为学生年纪小，所以赵老师特地精心设计了适合学生的表格。还有三2班陈老师、四1班的陈老师、四2班的庄老师他们都对学生的制作精心指导。六1班的王老师等语文老师更是一遍遍修改学生的游记。正因为有了这么多老师的共同配合才有了这次活动同学们的丰硕收获。

通过这次活动，同学们开阔了眼界，学到了很多在校园里和书本上学不到的东西，促进了我们的目标达成。本次活动能够比较圆满的成功，离不开秋游活动每一位老师的奉献和努力!

当然，这次活动也有一些不足，总结了一下，以便提高：

1、有些班级在班级里布置实践角时还应再及时些。

2、作品要使用统一的16纸，许多同学忽略了这项要求。

3、中年级的标本制作，还需要提高一些制作常识：散落的花、果、叶需要在厚书中压制几天除去水分再制作，很多同学少了这个过程，结果作品都卷了起来，很可惜。

这次作品展示，同学们积极参与都能精心制作，学校从中评出了30幅优秀作品并为他们颁发证书。

通过秋游这一次有意义的活动，不仅让我们玩得开心还学到了很多知识。我们讲文明、懂礼貌，知道团结友爱、互相帮助，懂得坚持、不怕困难、努力奋进，这些不仅仅体现在学习上，也体现在我们的实践活动上。最后，让我们再一次感谢老师们的辛勤劳动，感谢同学们的认真努力。

Dear visitors:

Everybody is good! On behalf of overseas travel service to welcome everyone to my dream home, car folk tourist sightseeing. After a long journey, everyone hard all the way. My name is * *, Im your guide, you can call me little *. This is the driver zhao masters, he drove for many years, has a wealth of experience, in his car, you may rest assured. If you have any requirements please do not hesitate to put forward, we will do all we can solve for you. Hope our service can let everybody through a happy happy journey. Car creek adjacent to the three gorges, is located in yichang in jiangnan TuCheng Township, named because of its many mills. Wading, along the way there are eight major scenic spots: Shi Xiangu, bachu home garden, farm museum, wintersweet gorge, pagoda valley, cloud dragon wat, wind tunnel and lotus valley. Been to car stream of people, regard her as his dream home. Here water spirit mountains, folkway of primitive simplicity, natural landscape and human resources together.

Car creek, beautiful natural landscape strange, for 3 km long micro valley, still holds the quaternary glacial period remains down, of the world rare denizens of wintersweet community of more than 3000 acres, is known as the "three gorges plant wonders". Dragon cloud wat is car creek natural landscape, especially the lotus cave in the natural formation of the lotus petals, "the three gorges special skill". Car creek accumulate rich historical culture, is the adaptation of the ba culture and chu culture area, in order to display past tujia customs, restored the bachu home garden scenic area, launched the first peasant museum, the three gorges region carrying paper mill, the mill, distillery had, tao fang, water trucks and agricultural production and living appliances. You can see the "bamboo into paper, clay into pottery, corn into wine," the whole process of, still can try, the beauty of own experience working. Endless agrestic breath like clear spring and moisten your heart to your heart, let you across time and space, back to the old age. Stream into the car, went into a quiet fairyland arcadia.

Stream into the car, he walked into the period of the past.

Faint stream into the car, he walked into the dream home. In the interest of time, we mainly visit the cottage museum today, look at the customs of a vehicle stream; To cloud dragon in wat, appreciate the natural beauty car creek. First of all, we come to is the museum of peasant, in the form of "home", to "agriculture" as the theme, reflecting the tujia culture, is the first in the province to reflect rural daily life daily life, the plot of the grain farming as a museum, as well as the provinces first museum organized by civil society groups, and therefore has a very high value of art appreciation and historical research.

Car culture is the aggregation of bachu culture, she is extensive and profound, has a long history. The year of the millennium, build "cottage museum", in this to condense the bachu amorous feelings of the mountains, pure water, heavy mining, sorting, protection and development of car culture.

Keep a period of time, frames a piece of history, is our mission and responsibility. Car creek ancestors thousands of years of breeding, leaving children successors rich cultural heritage. "Cottage museum" in unique novel proposition, complete, original car creek ancients production life history and a splendid culture collect cars on show in front of your eyes, and reproduce the historical pictures, give you the most appropriate, the most real feeling.

"Cottage museum" built in accordance with the early style car creek people dwelling, display car creek ancients LaoGeng grain and living supplies. Local GuQing, forever is the theme of human sentiment. To go back to my dream home, agrestic breath smell strong mountains, is a trend also look forward to!

Thought the vernacular of love now we came to the grandeur of the wat is dragon cloud.

Dragon cloud wat is the belly car creek, natural scenery, is a veritable treasure trove of traditional Chinese medicines. In more than 1000 square meters, within the scope of the distribution of more than 100 kinds of plants, including all kinds of Chinese herbal medicine for more than a third.

Present landscape called small waterfall cave, "a small waterfall cave" due to the hole above a row of water such as bead curtain hanging the name. Hole has a huge dragon taking off, all-powerful. In a small waterfall cave is also a hidden dragon, an earthworm, individual wave put tail, patches of green light scales, like the echo hole day dragon. Bypass the earthworm, visible and seven stocks drop in a row like pearls scattered on stone curtain, ding dong, said "the lyre." Nearby slopes around the humanoid stone pile, this is Luo Hanlin. The oceans here, after the number, says there are 500, also someone says there are 800, height or size, stand sit line down, expression, living a Luo Hantu.

Now you see is the long-awaited lotus cave. Lotus hole hole had spring is very strange, it that perennial water. Through the geological department test, it contains a variety of elements beneficial to human body, is a kind of natural high quality mineral water high strontium low sodium, called "eight qualities of water". The shape of the hole has many deep yellow like lotus petals, there are many shows the distribution of the trapezoidal small pool, this is the rare geological wonders - lotus pond in the country. It is actually a kind of chemical sediment, the formation of lotus petals began 1 million years ago. Deep in the lotus pond, like da-zhai terraced layers, orderly. Filled with green water "the field", shades, shallow ruler xu, deep zhangs, each layer of "terrace", Tian Kan from natural stalactite bricks, dark yellow, Tian Kan modelling is like lotus petals, small petals about seven or eight meters, large petals 20 or 30 m, no matter look from down to up or looked down from the top, like thousands of lotus. Amazing.

Good time always let a person feel short, our car creek journey was over. Thank you very much for my work support and cooperation. What do I have the place with bad also please comment more. The last hope that this visit will give you leave a good unforgettable memories, I once again, thank you. Wish everyone healthy body, all the best. See you later.

2016年度导游工作计划例文参考

新的一年即将到来，做导游已经有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的时候也想过要放弃导游这份工作，但是人不能遇见困难就逃避，我要学会挑战困难。

接下来xx年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多“压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。

我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获” 。

大专毕业生导游实习报告范本精选

此次实习的主要任务是协助由中国商务部举办的“亚洲经济管理研修班”的中方陪同人员打理日常琐事，我所实习的部门是研修学院“援助1处”，这是一个专门负责对于中国周边的兄弟国家进行资金援外与交流的协调部门。实习的任务主要是机场接机、生活翻译、导游助理以及送机任务。可以说，这些工作之前在学校的学习中是没有接触到过的，当然也有一些技能是在课本上有体现的，比如在最开始的机场接机就是口译课中所涉及到过的重要内容。

在刚到岗位的最初三天里，我的任务就是到机场接机，然后协助随行的司机一起把外宾接到宾馆，首都机场总共有三座航站楼，分别为t1、t2和t3，其中t1和t2相对来说比较容易找到，国际航班出口的位置只有一个，t3最为复杂，纵横交错，光出口就有若干个。幸运的是这些来自我国友好邻邦的官员们都是从t2下飞机的，无形中给我这个从未来过机场的菜鸟减轻了工作难度。

分配给我接机的国家共有五个，分别是尼泊尔，巴基斯坦，塔吉克斯坦，吉尔吉斯斯坦和柬埔寨。在接机的最后一天里，四点钟应是最后一趟班机，来自柬埔寨的伊昂·拉塔先生(eangratha)由于与他另外两位同事做的不是一个级别的机舱，结果三人并没有同时从出口出来，导致就接到了他一人，我便与司机打好招呼后带他去机场大厅找另外两位来宾，柬埔寨人的发音比较奇怪，有别于韩国日本等这样我们熟悉的亚洲国家，不是很好听懂。我带着他与机场服务人员和郑老师(实习指导老师郑明远)三方人员共同“研习”了好一阵子才得知出站口的具体地点，没想到行李却又少了一件，苦苦折腾一番后回到宾馆的时候已经是晚上七点多了。

在接机的工作结束后，接下来的工作才算是正式步入正轨，我将按照不同的类型篇章来逐一介绍：

1. 宾馆篇

在整个的实习过程中，共住过五个宾馆，我在宾馆里的任务则是负责外宾与宾馆工作人员之间的沟通，这其中包括餐厅就餐和客房整理，此次访华的外宾就来自东南亚国家，所以大多数客人都不饮酒，连红酒也是不沾的，在开欢迎会的时候全部是以茶代酒，由于穆斯林的缘故也不吃猪肉和大油。这也成了我在与外宾出行购物时需要提醒卖家的一个重点。在客房入住方面，所住过的宾馆都是四星级，其中在上海的那次还改成了五星级的，在生活设施和房屋条件当然是不成问题的，不过这也难挡住来自远方客人“思家”，在北京时，有一天我睡的正香，忽然听到电话响，是来自前台的值班人员打来的，说有一个房间的客人“情绪激动”。我与郑老师便立即赶往该客人住处，看到一个来自印度尼西亚的客人正在抱头痛哭，泪如涌泉。过去一打听才知道是由于刚到达这里颇有些不习惯，有点想家了。正所谓“独在异乡为异客，留在宾馆倍思亲”。

2. 出行篇

千里迢迢来到中国，自然要带外宾们参观一番，我们共参观了故宫，长城，天坛，锦绣中华(深圳)以及苏州园林。当然，此次活动的主要目的是进行中国主要地区的经济建设情况，所以也参加了一些工厂和公司，像中关村科技园区，金龙汽车制造厂，贝尔公司和苏州蚕丝厂等等。中国在南方的工厂与企业与日俱增，对我国外贸的发展起了不可忽视的作用。

3. 娱乐篇

休闲娱乐购物自然也是少不了的，在北京，秀水街和红桥市场自然是外宾的首选，这里不仅可以解决语言障碍，同时还有许多中国传统商品，他们自然要买一些纪念品带回去，比较有意思的是，毛泽东的头像成为了这些外宾主要购买的纪念品，无论是塑像还是油印画，都成了外宾的主要购买对象，远远超过了对天-安-门以及长城模型的喜爱，这也许与毛主席与当年的印度支那国的深厚友谊是分不开的。在最后一天，聚在一个ktv包厢里面开了个欢送会，由于语言问题，准备全部选择英文歌，但是来自尼泊尔的三位官员自告奋勇，一同高声齐唱中国歌曲“我爱北京天-安-门”，一下赢来了其他来宾的热烈掌声，其他国家的人也毫不示弱，柬埔寨的代表演唱了“东方红”，尽管五音不全吐字不清，但是当时在场的所有中国人都已然被感动得热泪盈眶了，连声叫好。听说他们为唱中国歌私下练了两周的时间。这种对中华民族的高度热爱值得我们学习!

4. 语言篇

语言问题可以说是从工作开始的那一天就有的，在上面已经提到过，这次访华的客人全部来自东南亚地区，母语都不是英语，所以发音都比较有个性，在听报告演讲的时候，经常是需要被翻译重复询问几遍才能够明白。在这批客人中有两位是会讲汉语的，分别来自老挝和马来西亚。老挝的那位汉语讲得比较流利，与我们相差不大。马来西亚的那位中文听起来就有些难懂了，总是带一些当地语的味道。比如，“你吃吧了吗”(你吃饭了吗?)，“你瓜星拧都回吗”(你关心运动会吗)等等，他还笑称自己是“香蕉华人”(bananachinaman),意思是只能讲但是不会写汉语的人。

整体说来，此次的实习情况良好，收获颇多，学到了很多异乡的风俗和人情世故，与来自他国的来客建立了深厚的友谊，在语言上面还需要有更大的提高。

最新导游实习报告范文参考

我是在9月23日和同学一起去广西靖西县通灵大峡谷国家4a级风景区当实习导游。我在实习期间感受到：一个企业的好坏关键在与它会有什么样的企业文化，也认识到导游这个职业对人的全面素质要求是很高的，我也把这次实习是锻炼自己的一个很好的试练场。我们也根本没有想到，在之后的一个月，我们会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从同事们身上学到很多 东西，和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的钥匙。

通灵公司招我们这些实习生去那里，是为国庆节出现的游客多而导游少所做的准备，公司又是以打造具有壮家特色的景区为宗旨，而我们对壮家文化的了解不是很多，而且我们没有当过导游的经验，因此我们过去时已经没有多少空闲的时间，这也让我们一过去就要努力的开始备战。到了那里我们才发现我们的压力很大，因为去那里实习的还有广西大学旅游专业的和靖西农业职业技术学院旅游专业的学生，而且他们过去的比我们早，我们去练唱歌背导游词的时候，他们就已经可以帮老导游带团了。因此大家一开始过去时都很担心，生怕自己会因为带不了团，而丢了人文学院的名誉。所以大家去的当天晚上就拉着我们的领队黄青学那里的山歌，大家一听那山歌觉得懵了。根本就不懂唱的是什么意思。只能大家用标音的方法一字一字的学下去，学到很晚大家才总算把山歌学的有点像了。

第二天一大早，我们就早早爬起来对着空旷地大声的练歌，也不管会被人笑，虽然要唱好山歌很难，但是大家都没有退缩的念头，决意要把山歌练好。为此我们彼此之间互相学习，还为此成立了跑调训练班，让一个唱歌比较好带着两个经常跑调的，哈哈，我也是跑调班的一员。为了歌曲的准确性，遇到不懂的我们就去问老导游，老导游也为我们的这种拼劲而感动，陪着我们在深夜的时候练歌，那些老导游的的歌声的确很好听，我们都服了她们。我们大家有个很大的优点就是团结，大家在整个实习过程中都是互相帮助的，记得有次我们去那里的县城，由于路途比较远，车子也比较狭小，加上以前我坐车的时候很容易晕车，所以在去县城的过程中，我因为晕车而呕吐。看到我这个样子大家又是送水，又是送药的，当时我就感动了，觉得友情的可贵。

实习，就像进了社会大熔炉一般，就算在学校是自我感觉良好，但是在社会里自己就像是空气中一粒微小的尘埃，也意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这一个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己就业之路做准备。记得我们去的第二天，我们要去学习当导游的技巧，在跟了几个老导游的团后，曾很不以为然的认为当导游其实也很简单，就是遇到什么景物就介绍什么，遇到不知道的就乱说。现在想来那时多么的幼稚，因为看到别人说的好不一定代表自己就会说的好。

等到自己带团的时候才发现要把景物介绍好，让游客愿意听你讲解是多么困难的事。但是有失败就会有收获，在慢慢地带团的过程中逐渐积累了经验，比如在说介绍东西的时候首先要忘却自己不要想自己这样做会不会丢脸，而是要大胆的说越是妞妞捏捏的话别人就越不会听你的。其次介绍的时候要分清主次，先说景物的重点再去说它一些比较有趣的特点，这样的话游客不但知道了这叫什么植物，而且还知道了它的一些奇怪的特性，这会让游客感到是物有所值，也会树立起良好的通灵形象。

在经过了几次跟团，终于轮到自己带团了。虽然不是很理想，但还是挺兴奋的，也找到了自己有哪里不足，主要是对那里的文化理解不够，对景点的讲解存在着逻辑上的不清楚，没有重点和次要之分。还有对自己的不够自信不够大胆，对人比较的团控制力还不够，这些

都需要克服。经过几天的培训，也到了上战场的时候了，黄金周的来临，让我们在心里充满了不安和兴奋。也 见识到了什么叫人山人海，让人不得不怀疑中国的计划生育是不是还在起作用。在黄金周人最多的时候，公司的停车场等满了人，不过公司对这种事已经做了充足的准备，所以现场还能够控制，没有造成什么重大的后果，在那天自己带了两趟团，我也挑战了自己，在众多的游客面前都敢唱歌了。

虽然唱的有写跑调，但是也是一大突破，让我以后在陌生人面前不再胆怯了。最让人深刻的是当天晚上的斗歌，我们知道这是公司老总在考察我们的胆量和应变能力。所以大家在紧张和好奇中展开了斗歌比赛，把大家分成了三个组，我们学校的人被分到了一组。最后在大家的通力合作之下，这次斗歌把大家的热情都给点燃了，在这一刻大家感觉了团结的力量，只有团结的队伍才是不败的。

共2页，当前第1页12