初二老师个人年终工作总结
办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。此刻就x年的工作状况总结如下:
办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工作。透过x年以来的不断学习,以及同事:领导的帮忙,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但就应说x年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也逐渐成熟了。
办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。此刻就x年的工作状况总结如下:
一:以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时光,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,这天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时光来进行[补课],把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,个性是企业会议工作较多,这就需要部门员工团结协作。在x年里,遇到各类活动与会议,我都用心配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成。
过去的x年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙,本人都会第一时光解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二:尽心尽责,做好本职工作,x年以来,本人主要完成了一下工作:
1:文员工作严要求
①:公文传阅归档及时。文件的流转:阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办:传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档:保管以及查阅。员工年终工作总结范文②:下发公文无差错。做好分企业的发文工作,负责文件的套打:修改:附件扫描:红文的分发:寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,x年以来共下发红文份。另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
③:编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行状况进行核对,催收各部门月度小结:计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。
2:督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的x年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,透过口头:书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项:基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈。
3:内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的x年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告:司庆祝贺广告:元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报。
4:完成办公室文员职责工作。
办公室文员工作是一个讲职责心的工作。各个部门的比较多请示:工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细:耐心。x年以来,对于各部门:各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责。因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每一天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作。
5:企业文化活动用心参与
x年以来用心参与了司庆拓展训练:员工家属会:全省运动会:中秋爬山活动:比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。014年以来,无论在思想认识上还是工作潜力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的:例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有用心主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
x年有新的气象,应对新的任务新的压力,本人也就应以新的面貌:更加用心主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。
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篇1:三年级老师个人年终工作总结
时间的指针已走进20某某年,绿景盛世已经迈进一个新世纪。我们财务部也有了一个全新的开始,人员结构有较大的调整,我们都感到担子重了、压力大了,但是我们没有畏缩,在领导的正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高,我觉得有必要对这大半年多的工作做一简单的回顾。
一、作为非盈利部门,合理控制成本(费用),有效地发挥企业内部监督职能是我们上半年工作的重中之重。年初,为了加强财务统计基础工作的规范性,完善公司的管理机制,财务部制定了新的管理制度章程。章程中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论,把各项条款逐一与实际业务联系在一起,找问题找漏洞,并反复消化、严格把关。在出纳环节中,我们强调一定要坚持原则、不讲人情,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中,我们依据细则中的规定,认真审核每一张凭证,不把问题带到下个环节。通过这半年的实践,我们的工作取得了显着的成效。数字是最有说服力的,在销售额与上年同期基本持平的情况下,三费(管理费用、销售费用、财务费用)却的幅度比去年同期下降了。通过实际工作,我们都深刻的意识到加大成本控制的力度,尽快推出相应制度的必要性。
二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表,但大家以苦为乐,从来没有怨言,工作干得有声有色。为了提高员工的荣誉意识,
针对公司出台的工资考核制度,我们相应地制定了内部员工工资考核方案,由部门经理依据员工的岗位描述对其平时的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性,充分发挥了企业的奖励机制,合理地利用了人力资源。
三、为了更好的与部门沟通,我们在完成本职工作的同时,发扬协作精神,积极配合顺利完成了与工程各方的工作,为了配合财务中心录入费用,我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏,为公司完成销售计划提供依据,我们及时记录每一笔到款,准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对,并做到营销、财务、业务中心数据口径一致。
四、为了培养自身的综合能力,取人之长、补己之短。我们定期进行讨论、学习公司会计制度,大家互相交流心得,熟悉各岗位的工作流程,把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理,再由部门经理转达给主管,主管根据汇总上来的意见与建议做出相应的措施。除此之外,我们合理地安排每位员工的外勤工作,让每个人都有与外界接触的机会,做到工作有里有外、有张有弛。
五、在上半年的税务工作中我们克服了许多困难,通过对税务筹划的学习,提高了每月纳税申报工作的质量,并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。
通过总结,我有几点感触:其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。在过去的大半年中,每次都能保质保量完成财务报表,按时完成领导交办的任务。在未来的实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理财会事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。确保了我社会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
篇2:三年级老师个人年终工作总结
20__年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。
一、转变观念,提高管理水平
1、多学习:向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的不足。
2、多与其他科护士长沟通,查找工作中的不足,发现工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理:在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮忙。在工作中严格要求,做到人人平等,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的进取性。
二、加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知,事后有措施有改善。真正做到心中有数,工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的进取性与职责心,能够做到主动承担检查职责,帮忙科里同事共同提高。
3、亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务示范病房,强化基础护理服务,提高患者的满意度
1、自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。
2、弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者供给服务。经过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对职责护士不熟等实际问题。
3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和本事的培训。人人到达应对重患不慌张,抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作
1、按科室计划,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。
2、严格要求护士按规范书写,及时检查并改正发现的问题、错误,不断提高书写质量。
3、严格要求实习生,按计划带教。
五、加强院内感染的管理
1、严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。
2、按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训。
六、打造普内科自我的护理品牌——细微之处现温情
普内科经常有肿瘤晚期的患者住院,这样的患者不但身体状况不好,并且心里也是十分的焦虑。在护理这样的患者的时候,护士们往往会更加的细心和细心。一个简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、护理质控欠缺:一是体此刻病房管理方面,仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面,异常是护理记录简化后,对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。
2、培训方面:培训的机会较少,护士不能够学习新的知识。
3、护理科研、论文方面:不断更新护理知识,尽快开展新技术、新项目,带领全科护士共同提高。
篇3:优秀小学教师个人工作总结
记得去年的五月我正憧憬着走上教师岗位上的美好,正期待着成为一名小学教师;同样也记得在去年的八月我青涩的走上了自己的工作岗位,青涩的认识了那些善良而又热情的老师,青涩的迎接了稚嫩的孩子。而今不免感叹时光飞逝,当初的青涩早已不再,取而代之的是那份自信与坚持。在踏上岗位的这第一年工作中,我的领导、我的师傅、我的伙伴、我的学生包括我自己在潜移默化中帮我走出了迷茫,走出了困惑,使我能够更好的适应了这一年。下面我就来总结一下这一学年的工作。
在这一年中充满了各种各样的色彩:有快乐与悲伤;开心与遗憾;眼泪与汗水;忙碌与彷徨。经过一个学期的实践,我获取了很多宝贵的工作经验。一学年来,我积极参加政治学习,不断加强师德修养,时刻用党员的标准来严格要求自己,鞭策自己。工作中,时刻以学校利益为重,时时恪守“哪里需要我就到哪里”的做事准则,尽心尽职做好自己的本职工作。
本学期,我仍然担任三、四、五年级的科学课,一周十六节课说起来并不轻松,但在教学时我丝毫不敢松懈,而是积极地钻研教材的重难点,分析学生的实际情况,努力提高课堂效率和学生的学习兴趣。我以高度的责任感投入到教学工作之中,认真备课、上课、听课、评课。同时,不断学习优秀的教育教学经验,改进自己的教学教法。工作中,我用真心去关注每一位学生,面对好动、调皮学生较多的现象,我学会了耐心,积极做好他们的思想工作,尊重学生的思想和观点,鼓励他们发表自己的看法。
同时这学期我还担任三年级一班的副班主任,身为副班主任主要就是配合班主任的工作,任老师是一位很有经验的教师,在班级管理上更是办法诸多,跟着她我在班级管理上也学到了不少,平时她主管班级学生的事务,而我就在班级卫生上多抓一些。但有时也会处理一些学生之间的小摩擦,而在处理的过程中并非一件容易的事情,我要去考虑并注意到每个孩子幼小的心灵不受到伤害,这对刚参加工作的我,毫无经验的我是不容易的,那样的工作也真的是很辛苦!但除了苦之外,在当副班主任的过程中,我也有不少乐趣。因为我经常和他们接触,要知道孩子都是很天真的、很单纯的,在他们的心目中把我当成了最亲密的老师。有几个学生喜欢把自己的喜怒哀乐告诉我与我分享;自打当了副班虽然责任多了,时间少了,但跟学生接触的多了,感情也加深了,现在这班学生见了我都格外亲切。
这学期在王校长的领导下我校的科学课与综合实践活动相结合的特色课程也是人人参与,亮点纷呈,师生收获颇丰。这学期我校作为“科技馆活动进校园”试点学校,在科技馆的配合下开展多个特色系列活动:
1、《让我们一起仰望星空》知识讲座,由科技馆特别准备的有关宇宙星空的知识,李德范馆长为孩子们进行了讲解,学生们收获颇多。
2、参观生命的支撑——动物骨骼展,学生们不仅见到了多样的动物骨骼,还了解了人的骨骼结构,对自身的骨骼结构有了进一步的认识和了解。
3、科技馆科学课,根据教育部要求,小学五六年级起,学生将学习到青春期相关知识。结合这一要求我校将性教育课搬到了科技馆生命科学展区。通过这种特殊的课堂让孩子健康的成长。
4、科技馆的鲁老师和中国科协的尚老师莅临我校和我校师生共同开展了学习影子的秘密系列活动,我校五年级的孩子们参与了此次科学活动的学习,孩子们在课上开心的学习,快乐的试验,尚老师也对我校师生学习科学的热情做出了高度评价。
5、科学课益智体验活动,科技馆为我校送来了20套玩转思维教学益智活动玩具,利用科学课我校学生体验了这项活动,这项教学活动的开展有利于青少年科学思维及应用能力的培养。在思维训练活动的开展过程中,有意弱化了对青少年知识记忆的要求,在他们动手动脑,应用已有知识解决问题的过程中逐步形成科学的思维方式,形成自己独立的见解和价值判断,潜移默化之中为青少年的终身发展奠定坚实的基础。
除了这些我校师生还参观了快乐星球拍摄基地,在郑东新区CBD广场参加了防震减灾,普及科普活动。同时,本学期我们还在校内开辟了科学试验田,每逢早晚我都会到地里看一看,一到下雨天我就会在地里撒上几把化肥,慢慢的我也快成了半个专家,并且带领孩子们移苗、扎架。学生们也是早晚到地里浇地、除草。三个月的时间过去了我们也有了收成,四二班的地里已经长出了番茄和辣椒,五一班的孩子收获了他们的第一批劳动果实,并且在妈妈的帮助下品尝了自己种植的蔬菜。学生们在这次活动中真正的体验了劳动的快乐、辛苦及生活的乐趣,既可以培养孩子的综合劳动技能和观察能力,也让他们在实际操作中,体验农民的辛苦,从小养成爱劳动、尊重他人劳动成果的习惯。
自从这学期配合马老师开展工作以来,我始终保持一种热情,尽其所能地把这些工作做好、做实。对于综合实践工作,这是我第一次接触,既新鲜而又感到忐忑不安,但让我感受到欣慰的是我的工作得到了大家的支持,工作开展顺利。
许多事已成为过去,不论遗憾也罢,开心也罢,泪水也罢,彷徨也罢,它们都是我工作中的一部分,是我人生经历中的一笔财富,我会让它们在我内心深处珍藏。不足的地方改进,让自己少一些遗憾,多一些成功。以后的工作中一如继往的继续,相信下一年我的收获将会更多。
一学期的工作即将结束,审视自己这一年来的工作,我认认真真地对待每一件事、每一份工作,能做到勤勤恳恳教书,踏踏实实做人。总结一年的得失,感触很多,感受很多,在以后的教学工作中,我要不断总结经验,力求提高自己的教学水平,面对问题要迎难而上,坚信一切问题都会迎刃而解,我也相信有耕耘总会有收获!让我们一起加油!让聚源精神在我们心中永驻!
篇4:最新小学教师个人工作总结范文
一学年的工作又将结束,在教学中与学生的亲密接触让我感受到了些许的欣慰,值得回味的不少,需要深思的还很多,为了使自我在今后的工作中尽量少走弯路,现对自我一学期的教学工作总结如下:
一、严抓学生学习习惯
一年级的小学生年龄小,对知识相对陌生,自我约束本事较差,这是一个让大家感到颇为头痛而又必须应对并要解决的问题。针对这一点,我决定必须要先从养成学生的良好习惯着手,以自我的热心、耐心、爱心去教导每一个孩子;遇事不急、不躁,坚持冷静,针对学生的个性研究采用恰当的方式方法。经过一段时间的的努力,学生普遍构成了良好行为习惯和学习习惯。
二、激发学生学习语文的兴趣
俗话说,“兴趣是的教师”。最重要的学习莫过于兴趣,兴趣有了,就会寻找有效的方法。搞好了学习方法的指导,对提高学生学习成绩是有很大的好处的。有的同学为什么老是玩,可成绩却不错,这是为什么呢?首先,我们强调上课专心听讲,及时对知识进行巩固,然后还要及时复习。比如说我班的陈乃浩、尹永浩、李富彤等同学。他们不但聪明好学,记忆力强,并且养成了一个良好的学习习惯。所以这几人的成绩一向比较稳定。
另外,针对本班学生的特点和实际,本着“扎实打基础,认真来学习”的原则,除上好语文课以外,我还组织了以下活动:一是坚持早自习引读生字笔顺训练,培养学生识记生字以及正确书写的本事。二是天天少量的课外阅读活动,提高学生拼读水平,培养学生独立阅读的本事,拓展学生的知识面。三是开放式作业,促进学生观察、思考习惯的养成,鼓励学生在生活中学语文。
三、加强期望生转化工作,缩短学生差距
本班个别学生与其他同学存在着较大的差异,为促使每位学生能在原有的基础上都有所发展,我“抓两头,扶中间”。注重培养优生的特长,同时,在班中成立“互助”小组,利用结对子形式,课外加强辅导工作,课堂中创设机会,给予鼓励,养学生的学习兴趣,促使每一位学生都有提高。
总之,本学期师生共同努力下,学生有了很大提高。很多学生已养成了良好的学习习惯,理解本事逐渐增强,并积累了那么多语文知识,每个的学生的语文成绩都有了不一样程度的提高,我内心感到十分充实、安慰。我会继续努力。
篇5:2024小学教师个人年度考核总结
姓名:性别:男
民族:汉族出生年月:1986年3月1日
证件号码:婚姻状况:未婚
身高:170cm体重:55kg
户籍:广东湛江现所在地:广东广州
毕业学校:湛江师范学院学历:本科
专业名称:英语毕业年份:20__年
工作年限:一年以上职称:初级职称
工作地区:
待遇要求:可面议;不需要提供住房
到职时间:可随时到岗
教育培训
教育经历:时间所在学校学历
20__年9月-20__年7月湛江师范学院本科
培训经历:时间培训机构证书
工作经历
所在公司:广东省商业职业技术(技工)学校
时间范围:20__年8月-20__年2月
公司性质:事业单位
所属行业:教育、培训、科研院所
担任职位:班主任、英语教师
工作描述:在广东商校担任班主任期间,形成了自己的一套班级管理的方法,能与学生很好的沟通、交流;作为英语教师,我能比较好的完成教学工作,曾经是口语协会的指导老师。
离职原因:
所在公司:湛江恒兴水产科技有限公司
时间范围:20__年7月-20__年8月
公司性质:民营企业
所属行业:贸易、商务、进出口
担任职位:办公室助理(实习)
工作描述:整理文件,收发邮件,及接待客人等。
离职原因:
所在公司:湛江晚报
时间范围:20__年7月-20__年8月
公司性质:国有企业
所属行业:媒体、影视制作、新闻出版
担任职位:实习记者
工作描述:参与报纸的采编工作,包括协助记者进行采访工作,搜集整理采访资料等,特别是参与了07年湛江特大水灾的报道工作。此外,在实习期间,还发表了《菜价走高,菜农笑赚》等文章。
篇6:幼儿园老师个人年终工作总结
前段时间的幼儿园培训是__教师为我们主讲的,主要从幼儿教师职业道德的方向、核心等各个方面进行了阐述,并相应地列举了很多身边的事例,真是有形有色。
经过一天的培训,使我深深感到了人民群众赋予我们的职责——我们是孩子人生旅途的启蒙人。我们教育中的一点一滴将直接影响到一个孩子的未来,仅有教师不断反思,才能分析自我的教育言行,努力审视自我的教育行为,才有可能更新自我的教育观念,确立新的目标,规划新的发展,使每一个孩子的潜能得到充分的展示。
有人说:一个人经常有什么样的行为,就会有什么样的习惯,有什么样的习惯,就有什么样的态度,有什么样的态度,就有什么样的习惯,有什么样的习惯,就有什么样的性格,有什么样的人生。从这个意义上说,教师对孩子的作用就象国王一样伟大。
幼儿期是孩子品德构成的最佳时期.无论从任何意义上讲,父母都必须承担起幼儿德育工作。父母的素养、价值观都会影响到幼儿。教师作为专职工作者,对幼儿德育有不可推卸的职责。但在平时父母和教师都只注重幼儿道德认知的培养,而忽视了幼儿道德行为的培养。认知与行为就如理论与实践是相辅相成的,不能有任何轻重之分。
新时代要求青少年要有广阔的胸怀,知天下事,有较高的道德标准。就幼儿园而言,德育教育已不再是单纯地对幼儿进行爱祖国、爱家乡、爱团体、爱科学、爱劳动,培养幼儿诚实、勇敢、不怕困难等良好品质,而应当进一步帮忙孩子学会共处、学会同情、学会关心、学会竞争、学会分清是非、正确处理各种矛盾,构成互相协作、严守纪律,具有团体主义精神的良好行为品德,仅有这样,才能顺应时代发展。
在幼儿园经常使用说服、榜样、将故事和奖惩来对幼儿进行德育,他们往往是自上而下,由外到内地把必须的思想、认识或观念赋予幼儿,而不是让幼儿自由选择,自我实践而得到的正确观念,更不是让幼儿运用智慧和经验与环境相互作用后产生的认识,用意动摇,不牢固。
本次培训使我从新认识了幼儿,传统的教育观,把幼儿当作一个接纳知识的“容器”,一个被动的理解者。随着教育观的不断改变,幼儿的一个自主的、又本事的学习者的观点,被我们逐渐认可,而此刻我明白了,幼儿不仅仅使一个学习者,而是一个有本事的思考者、思想者。他们有自我分析事物的逻辑,有独特的解决问题的本事,更有我们无可比拟的大胆的想象力和创造力!从新认识幼儿:从一个“容器”到有本事的学习者,到有本事的思考者,在这一过程中我获得了更多更好的教育灵感和教育智慧。
篇7:小学教师年终工作个人总结
作为老师,我也是尽责的做好教学的一个工作,去对学生们负责,过去的一年我也是从教学上去做好,作为数学老师,我也是把班级的数学教好,成绩也是有一些,在此我也是就自己的一个工作来向领导述职汇报下。
数学的学习,可以说也是一个比较难的点,小学的数学更是如此,学生们要去理解,要去了解数学知识并不是那么的轻松,但我也是在工作上会去想一些办法,会去做一些游戏来让学生们对于数学是更感兴趣的,我知道其实数学的知识教导给学生并不是那么的重要,而是要锻炼他们数学思考的一些能力,对于数学的兴趣培养,去把学习的方法教给学生们才是更为重要的,而不仅仅是知识,所以很多时候在课堂上,我更多的去让学生们参与进来,而不是我一个人在讲,而这种方法也是不那么容易做好,但自己的经验也是有一些而且也是积极的态度做好,并得到了学生们的肯定,愿意到课堂上来参与游戏,去对数学知识有更多的了解,一年下来,学生们也是有了很大的成长。
除了做好数学的教学,我也是积极的去提升自己,去听一些优秀老师的课堂,看他们是如何的教课的,又是有哪些方面是值得我去学习的,会去看书,会在办公室和其他的老师多交流教学的一些经验,找到自己的一个不足去改进。过去的一年也是去了解数学教学方面最新的一个情况,去找到一些资料来让学生们更好的了解数学,去学习的同时更是积极的参与到课堂上来,我也是明白要教好并不是那么的简单,会积极的来备课,来和同事交流哪些方面是可以去改进的,要去尝试并做好的,一年的工作也是得到了认可,同时看到学生们对于数学学习的热情我也是知道自己做的还是不错的,但依旧还是可以在一些方面继续的来进步一些。
生活上,我有好的习惯,除了工作和学习也是积极的来和同事们交流,和大家相处,来到我们学校的时间也是不太长,我也是以一个新人的心态多去学习,多和同事们和谐的相处并且多向他们去请教,很多的方面也得到他们的帮助让我能更好的融入这个集体,做好工作的,对于这儿的教学氛围以及学生们我也是很好的去相处,同时也是感受到自己合适这份工作会在来年也是继续的去做好,当然也是有一些方面要继续的提升,同时生活当中自己也是有很多的事情也是同事们操心了的,很是感谢。在今后的工作生活中我也是会继续的来做好而不让领导失望。
篇8:2024年三年级老师个人年终工作总结
尊敬的领导:
非常感谢您在百忙之中抽出些许珍贵的时间来审阅敝人的工作报告。
虽然我会力求说的简洁些,但是说得累赘繁琐的地方请您见谅。
作为金驰公司一名新员工,不能说工作能有什么突出业绩,虽然此前在机械行业摸爬许久、历经较长年限并积淀了一些工作经验,已有经验只能使我比较快的适应新工作环境,在新环境下仍有许多需要深入学习、适应并改变的地方,要有所收获仍然要踏下心来虚心向前辈们学习请教。
既然身在技术部,那么我就立足本部门,结合本公司的实际情况谈谈工作感受。
一、 成长与发展——现实中所有公司最根本内在需求。
为什么这么说呢。就像人的自身成长规律一样,公司的成长与发展也有其内在的规律。我也一直在试图弄清公司的发展规律,只是到现在还不得其所以然。
但是有一点是肯定的,任何公司只要想存在下去就得努力向前进步,在现今市场竞争日
趋激烈、信息转瞬即逝的情况下,前进犹如逆水行舟,不进则退。伟大的拿破仑曾说过,不想当元帅的士兵不是好士兵;在此我也可以说,不想进步的公司不是好公司;因为在其中员工感受不到可以预见的未来,自身职业需求无法得到必要的发展。
二、 公司的现实目标——公司赖以存在的根本原因
所谓术业有专攻。没有一个人可以将任何事都包揽下来。同样在现今各行业的市场日益细分趋势下,也没有任一公司可以包揽所有业务。必须把有限的资源投入到最有潜力、利润最好、自己最擅长、最专业的领域内。公司必须确立一个明确而又可以实现的目标,制定短期、中长期的发展规划,并朝此矢志不渝地努力前行。
三、具体计划及最终结果——公司发展的过程、目标实现的手段与方法
资金与技术只是一个公司发展的必要而非充分条件。
要实现飞跃发展,还必须苦练内功——内部管理跟得上。管理就是企业的大脑,是最核心最复杂的系统工程,统筹企业的一切行为,使之步调协调一致,朝既有目标前进。
1、管理不在于 “知”,而在于“行”。
2、协调是管理的精要所在
3、管理低效,较好比吃饭消化不良,后果很严重。
4、管理者的重要作用
——管理者在公司里起着最重要的作用,不但对他人而且对企业绩效负责; 建立团队/权衡利益:使当前利益与长期利益取得平衡。
四、怎样做到最有效的管理
1、有效的管理——怎样使管理做到有效,良好的时间管理是正确管理的基础
2、制定目标的五大原则:具体可核定 可实现 相关性 时效性
3、目标管理
目标管理把经理人由控制下属变成与下属一起设定共同认可的客观标准和目标,让他们靠自己的积极性去完成。促使被管理的人用目标和自我控制来管理,即自我评估,而不仅仅是由外人来评估和控制。 必须抛弃陋习,引进新的工作方式和生活习惯,包括要订立目标、妥善计划、分配时间、权衡轻重和权力下放,加上自我约束、持之以恒才可提高效率,事半功倍。
4、时间管理的六项基本原则
明确目标
有计划、有组织地进行工作
分清工作的轻重缓急
合理地分配时间
与别人的时间取得协作
制定规则、遵守纪律
5、本部门要做几件基本的事情:
? 要制定本部门目标
实行项目管理制度是一个比较受欢迎的措施
? 从事组织协调工作
技术部与生产部、技术部与采购部、技术部自身各级人员均要充分协调、沟通,减少不必要的时间,加快工作进度;
? 建立绩效衡量标准
每个人的业绩评审按公司规定的标准进行审核,奖惩分明,激励与鞭策同举 ? 建立一个作风良好团队,
齐心协力的深入协作, 能使全体成员的能力倍增,绩效将远超过多人的单打独斗; ? 建
篇9:小学教师个人年度考核总结范文
个人信息
姓名:
性别:女
民族:汉族
出生年月:1983年9月10日
婚姻情况:未婚
身高:160cm
体重:44kg
户籍:安徽安庆
现所在地:广东广州
毕业学校:__师范学院
学历:本科
专业名称:汉语言文学
毕业年份:20__年
工作年限:二年以上
求职意向
职位性质:全职
工作地区:广东广州
待遇要求:3000元/月不需要提供住房
到职时间:三天内
教育经历
时间所在学校学历
20__年9月-20__年7月淮北煤炭师范学院本科
工作经历
工作地点1:南京市景明佳园小学
时间范围:20__年9月-20__年7月
担任职位:中小学类-小学语文教师
工作描述:
刚走上工作岗位的生涯至今历历在目。走上讲台的老练,上课的行云流水让我不禁感谢大学时艰辛地付出。一份耕耘一份收获!一年来班主任这个角色使我更坚信了教师这个职业的神圣,使我更坚信了此生我就爱上了你—-教师。我将为此付出毕生!
工作地点2:桐城市石河高中
时间范围:20__年9月-20__年12月
担任职位:
工作描述:
从小学到中学,角色的转变更使我如鱼得水,欢乐畅游。这个平台的设立更使我觉得知识的重要,于是我认真备课,精心教学,虚心请教,刻苦钻研。果然出彩了,一年来我带的两个高一班每次测试都高居榜首。我和同学紧紧地拥在一起,他们笑得是那样舒心,那样洒脱。我更乐不思蜀。我快走了,他们都不舍,都哭,都闹,最后静了,含着泪"拥有并不就是最幸福的,还是我们默默地祝福你,你的顺利就是我们的幸福,下一个不管是谁接替,我们还是努力,因为你永远烙在了我们的心里"。我无语,无奈—-但还是默默祝福就象他们祝福我一样。
发展方向:
本人系本科毕业生,已工作2年多,特别是在文字构造方面有较强的`功底,在大学期间创办《沁心苑》文学社并任社长一职。毕业后先后在小学和高中任教,受到学生和领导的一致好评。本人具有良好的思想品质,善于与人沟通,善于与人协作,能独立完成工作,本人思想开放,工作热情高,易于接受新事物,有吃苦耐劳的精神。希望与同事共同探讨教学,力求自己更大的进步。希望贵校能给予更多的机会展现自我。从而提升自我,完善自我。
自我评价:
本人系本科毕业生,已工作2年多,特别是在文字构造方面有较强的功底,在大学期间创办《沁心苑》文学社并任社长一职。毕业后先后在小学和高中任教,受到学生和领导的一致好评。本人具有良好的思想品质,善于与人沟通,善于与人协作,能独立完成工作,本人思想开放,工作热情高,易于接受新事物,有吃苦耐劳的精神,期待着伯乐的出现,立志用平生所学为贵单位贡献力量。
篇10:2024小学英语教师教学个人工作总结
我秉持着谦虚谨慎,不懂就问的原则,在教学中虚心向老教师学习,不断学习教育教学理论,通过各种途径充实自己,积极参加教育教学研究活动,自己利用课余时间学习研究英语教学的新理念和新的教学方法。通过五年来的不断的学习和孜孜不倦的追求,我的各方面的素质都有了显著提高,下面我就对我近五年来的教育教学工作做以下总结。
一、思想方面
本学期我坚决拥护中国共产党的领导,忠诚于党的教育事业,坚决服从各级领导的安排,认真贯彻国家教育教学方针政策,严格遵守教师职业道德规范,爱岗敬业,为人师表,爱护学生,作到时时处处关心学生,点点滴滴做学生的表率。在做到这些的同时,我还注重对学生的思想教育,教育他们爱祖国,爱民族,团结互助,乐于助人,为学生成为一个有道德有纪律的社会主义接班人奠定基础。
二、教育教学工作
本学期,我承担了学校的英语、信息技术教学工作,对于本学期的教育教学工作,我主要从以下几个方面进行总结。
(1)、课堂教学。在近五年的课堂教学中,我始终如一地贯彻了英语新课程标准的理念和教育局、教研室对于小学英语教学的要求,采用任务型教学的方式组织教学,以提高学生的英语学习兴趣为为主线,以提高学生的综合语言运用能力为主要目标,通过设计各种有趣的,贴近学生生活实际的活动来实现新知识的传授,同时,突出学生的主体地位和教师的主导地位,改变教师的角色,引导学生自主学习,合作探究。实践证明,这种以提高学生学习兴趣和综合语言运用能力为经线,以任务型教学和贴近生活实际的一系列活动为纬线编织的课堂教学网络,极大地调动了学生学习的积极性和主动性,创建了一个快乐高效的英语教学课堂。
(2)、差生辅导。在我所教的学生当中,有一部分学生是由于家庭原因、身体原因、智力原因、学习态度原因等诸方面的因素导致学习成绩不理想。于是,我在工作中,除了正常的教学之外,针对差生们出现的成绩差的原因对他们进行了多种类型的辅导,如,手拉手互助学习,小组内竞赛,小组间竞赛以增强差生的自信心,个别辅导,重点督促,与家长沟通等。经过一段时间的辅导,他们都有不同程度的进步,学习的兴趣和自信心也大大提高。
(3)、理论学习和教学研究。
在搞好学生教育教学工作的同时,我不忘积极充实自己。积极学习国内外先进的教育教学理念,随时更新自己的教育教学方法和知识结构,及时了解英语教学的发展动态,学习本校前辈及校外优秀教师的先进教学方法,不断提高自己的文化修养和教育教学水平,为自己的教学研究和教学创新储备力量。
与此同时,我还不断进行教学研究,积极参加同教研组和各级教育行政部门组织的教研活动,积极撰写论文和案例,积极参加课题研究,争取最大限度地与他人交流的机会,结合自己的教学实践,敢于创新,构建符合自身特色和本校学生的新的教育方式。
三、出勤方面
本学期中我努力做到出满勤、干满点,不早退,不旷工。有事请假,到校后及时给学生补课,从没因个人私事而耽误学生一节课。积极参加县、学校等各级组织的教研会议,不缺勤,不迟到,不早退。
四、教育教学工作成绩
本学期,经过各级领导、同事的大力支持,我在教学和教学研究方面取得了一些成绩。所教班级的成绩优异,学生英语学习和信息技术的兴趣不断提高,学生的综合语言运用能力得到了大幅度提高,学生的学习方法得到了改进,提高了学习的效率。部分差生端正了学习态度,明确了学习目的。在教育科研方面,由于我积极参加理论学习和各种科研会议及培训,我的教育教学水平和个人修养、素质都得到了提高,同时,我不忘进行教学研究,积极撰写教育教学论文和经验总结,电教论文《合理利用电教设备,进行高效英语课堂教学活动》获山东省电教论文评选二等奖,并有多篇论文在县级论文评选中获奖。另外,课题研究《小学英语课堂教学“三化”》在县教育局评审合格并结题,辅导学生在县信息技术竞赛中均获一等奖,20__——20__年度被评为攀登英语课题实验优秀实验教师。
教育教学工作是一个不断发展,不断更新的事业,他需要教师在工作中不断研究并结合自己的实际不断探索。通过几年来的教学生涯,使我真切地感受到教师是太阳底下最光辉最神圣的职业。我深深地爱上了教师这个岗位,并愿为此奋斗一生。
篇11:三年级老师个人年终工作总结1000字
初一地理还有两周就要结束了。在本学期的地理教学中,我自始至终将学习地理的方法贯彻给学生,注重对学生学习方法的指导和学习能力的提高。在此对本学期的地理教学做如下的总结:
一、帮助学生养成良好的学习习惯。
学生的学习习惯不是很好,为了培养良好的学习习惯,本学期伊始,向学生提出地理教学三步走。预习、学习、复习巩固。效果不错,学生的学习兴趣和学习热情提高。
1、提倡预习。
利用课堂的第一个五分钟,让学生自己讲述学过的和即将学习的地理内容在生活中的体现,即帮助学生发现生活中的地理,把学习与生活联系起来,在学习的同时为学生的生活增加乐趣。
2、摒弃课堂教学是老师帮助学生纠错的地方的观念,改变以前固有的“师传授知识给学生”的教学模式。
新课程理念提出改变学生和老师的地位,课堂上师生平等的氛围更有利于学生的学习和良好人格的养成。所以,改变教师角色,把自己看做课堂上学习者的一分子,不再是老师讲授为主,而是师生共同探讨问题。所以,在地理课堂上,老师成了学生的助手,用自己的经验和学识帮助学生发现问题、解决问题,帮助学生寻找预习中的不解不懂不知之处。
3、复习阶段帮助学生构建关于本学科完整的知识结构。
初一的学生应该渐渐学会如何整理所学科目的知识体系。完整的知识体系的建立更有助于学生对地理学科的学习。因此,在复习的过程中注重知识间的联系和所学知识的巩固,逐渐形成预习—听写—做题—背诵巩固的复习模式,效果不错。
二、改变授课风格,运用学习先进的教学模式。
用幽默风趣的语言解决学生课上出现的问题,营造活而不乱的地理课堂。十二三岁的孩子正是个性张扬和性格叛逆的年纪。所以,课堂出现这样或那样的事故在所难免,如何解决?一味批评?大声指责?讽刺挖苦?这样只会事与愿违。因此,我采用灵活的方式和幽默的语言在轻松的氛围下解决出现的问题,不仅在短时间内化解了矛盾而且拉近了师生间的距离。
三、利用网络资源撰写教学总结。
把反思作为教学生活的常态”,加强教师自身的培训和对教学经验的及时总结和积累。于是,利用互联网在新思考网站,我开通了自己的教育博客,把关于教育的思考、课后反思及一些教育现象以文字的形式呈现出来。通过这种方式,不仅锻炼了自己的文笔,而且丰富了自己的教育储备,为以后教学工作的进行积累了宝贵财富。
篇12:小学教师年度考核个人总结范文
随着学期的结束,本年度即将过去,回顾一年来的工作,充实而富有挑战,在学校领导和同事的鼎立支持下努力地完成了各项任务。为将来年的工作做得更好,特就今年工作总结如下:
一、政治思想
本人坚决拥护中国共产党的基本路线,努力贯彻党的教育方针,献身党的教育事业。准时参加学校组织的政治学习并认真做好笔记,写好学习心得,思想端正,服从学校的工作安排,办事认真负责;并能自觉遵守职业道德,在学生中树立良好的教师形象;能够顾全大局,团结协作,在各方面以党员的标准严格要求自己,以便更好地适应教育发展的形势。
二、教育教学
1、专业成长。严格做好“五认真”常规工作,紧紧抓住课堂,研究教学设计,创设问题情境,改革教学方式,实施有效教学,拓展学生思维,努力提高课堂教学效益;坚持撰写个人教育教学博客,交流教学得失,学习教学经验,拓宽教学视野,广交数学之友,丰富业余生活。认真参与市小学数学中心组教研活动,在听课、评课、交流中不断学习、反思,努力提高自身数学专业素养,下半年被评为小学数学学科教学能手。
2、教学管理。认真组织好教师业务学习,围绕有效教学开展15次集中学习,提升教师教学理念;开展“同课异构”课堂教学竞赛活动,拉开过程,提高实效;启用“有效教学”实施手册,为教师个人、学校积累业务资料;每学期初制定好学校工作计划并督促实施落实,期末做好学校工作总结。
三、继续教育
积极参加培训与学习,分别交流培训心得,领略名校风范、聆听教授讲学、对话专家学者、碰撞思想火花,更新了管理理念,丰富了管理思想,学习了管理技巧。
一年以来,在校领导及同事们的支持和帮助下,以党的新时期精神为指导,本人能努力做好各项工作,认真地履行了自己的职责。现将一年来的政治思想、教学和学习等方面的工作报告如下:在思想政治方面,能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习科学发展观,,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。加强自身的政治理论学习,提高理论水平。在教学实践中,认真贯彻党的教育方针,坚持党性原则,提高党性修养,与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生,争取让每个学生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的发展。努力做到政治坚定、业务精干、作风踏实、为人诚实。在师德上严格要求自己,要做一个合格的人民教师!
篇13:小学教师个人发展规划总结
自工作以来,我始终以勤恳、踏实的态度来对待我的工作,并不断学习,努力提高自己各方面的能力。现将几个月的工作总结如下:
一、在政治思想方面
我积极参加各种学习培训,认真参加政治学习,并做好学习笔记,提高自己的思想觉悟。认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。我不但注重集体的政治理论学习,还认真学习了《小学科学课程标准》,书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。我还深知要教育好学生,教师必须时时做到教书育人、言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生,努力使学生能接受我、喜欢我。
二、在教育教学方面
小学科学课是以培养学生科学素养为宗旨的科学启蒙课程,目前越来越受到各界的重视,我们学校也开始重视了,我深知自己肩上的担子的重要性,并下决心以我微薄的力量来推进我校科学教育向前发展。我知道,要想提高教学质量,首先要立足课堂,教师要从常规课上要质量。“研在课前、探在课中、思在课后”这几句精辟的话一直指导着我的教学思想,我严格要求自己,精心预设每一节课,尽量使教学工作更加完善。我是这样进行教学活动的:
1、课前准备:课前要备好课,一定要准备好科学课上所需要的实验材料,这对学生的探究和实验非常重要,所以,我会提前准备好,如果仪器室没有的材料,但是为了上好课,我就自己找材料或动手制作。认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每节课的总能了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
2、了解学生的学习情况:我会在根据每节课堂上的情况,了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的指导措施。并考虑到学生的个体差异,尽量因材施教,有效地对个别学生进行引导。
3、研究教学方法:考虑教法,解决如何把新知识传授给学生,而且,我教了两个年级,学生的年龄和各年级的科学教学内容及重点培养方向不同,所以要采取不同的教学方法。另外,每个学生情况各不相同,所以要根据各班学生已有的知识和技能进行教学设计和辅导,包括如何组织教学、如何安排每节课的活动。
4、课堂上的情况:组织好课堂教学,关注全体学生,调动学生的学习积极性,使学生能够自觉地从学习态度上重视科学课,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,课堂提问面向全体学生,特别是实验操作,要注意观察每位学生,使每一位学生都参与到科学探究活动中,多鼓励,多使用加到好处的评价性语言,使学生对科学产生浓厚的兴趣,提高他们的学习积极性,从而做到自主探究,使科学课成为孩子们心目中一门有趣、重要的学科。
5、做到热爱学生:平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。
6、不断学习:积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,不懂就问,博采众长,提高教学水平。
三、开展科学活动,全面普及、注重提高。
科普活动是科普教育的载体、没有活动就没有活力,我们根据小学生的特点,积极开展具有思想性、科学性、趣味性、实践性、创造性,内容丰富、形式多样的科普教育活动。
三、工作考勤方面:
我热爱自己的工作,自觉遵守学校规章制度,注重自身道德修养的提高,待人真诚和善,努力树立良好的师德形象。做到按时上下班,不迟到不早退,并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。这学期为了扎实地推进新课程,我积极地去外校听科学交流课,多学习,以提高自己的教学水平。除了认真做好自己的教学工作之外,还积极参与学校分配的各项活动,协助其它老师做好学校的各项工作;有老师请假,也能够服从学校安排,认真代课,批改作业,尽自己的努力把教育教学工作做到更好。平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报,并得到领导的鼓励和指导。同事之间能做到顾全大局,服从安排,互相关心,互相帮助,互相沟通。
四、继续学习,不断提高。
在紧张工作之余,时刻觉得自己有一种被淘汰的紧迫感受,要为自己充充电,特别是作为一名小学的科学教师,在学生的心目中似乎懂得要更多一些,然而在教学过程中,由于对科学学科教学经验不足,总觉得自己在各个方面的知识还欠缺,教学上时常遇到一些知识上的难点,书到用时方恨少,没办法,只能平时自己多看些杂书了,在头脑中多储备一些知识,这样面对学生的难题时,能够坦然相对。
总之,在这几个月中,我不仅在业务能力上,还是在教育教学上都有了一定的提高。金无足赤,人无完人,在教学工作中难免有缺陷,例如,课堂语言平缓,语言不够生动,理论知识不够,教学经验不足,组织教学能力还有待提高。在今后的工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,争取成为一名优秀的小学教师。我坚信:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。用自己的心血为孩子们铺一条宽敞的人生之路。
篇14:英语老师个人年终工作总结
本学期即将结束,在学校领导的关心、指导下,在每一位英语教师的努力下,坚持以人为本,倡导创新精神。加强教学管理,优化课堂教学。纵观本学期英语教研组的工作,我们一直作了多方面的努力,并取得了一定的成绩。但也有一些值得思考和改进的地方,现简要总结如下:
一、加强理论学习,提高教师理论素养
1、本学期要重点学习《基础教育代写论文课程改革纲要》、《英语课程标准》和《英语课程标准解读》等有关课程改革的材料。学习课程改革专著《课程改革与课程评价》,明确英语课程在基础教育代写论文阶段的四个基本任务,特别是代写论文要认真学习和理解课程标准中的"六个基本理念",并用这些理念来指导平时的课堂教学,
以提高课堂教学效率。
2、加快信息技术学习进程。针对本组教师年轻化的特点,组织本教研组全体英语教师学好电脑技术和网络技术,能熟练运用基本信息技术,从而推动学科教学与信息技术的整合,组织有关教师运用现代教学理论设计多媒体教学辅助课件,组织多媒体教学观摩活动等。
3、组织本教研组教师撰写论文。全体英语教师要通过理论学习,不断反思、探索,并联系实际积极撰写英语教育代写论文教学论文。
二、狠抓教学常规落实,深化教育代写论文教学改革。
1、进一步抓好"教学常规"的学习和实施工作。
组织本教研组年轻教师学习常规,学习校内外先进典型,加强检查督促,使学习常规,实施常规成为全体教师的自觉行动。
2、加强集体备课。
集体备课是代写论文发挥群体优势,提高备课质量的重要途径,也是代写论文落实教学常规,提高课堂教学效率的必要措施。为此,我校教研组要积极组织集体备课,做到有计划、有目标、有实效。备课做到三定(定时间、定内容、定中心发言人)。四统一(统一教学目的、统一重点、统一作业内容、统一教学进度)。集体备课主要以各年级备课组为单位,由各个备课组长负责,每周四第二节课为集体备课时间。每次备课由1名教师选定一个单元并主讲,明确本单元教学内容的重点、难点、疑点,基本习题,参考教法等。然后,同年级备课组教师进行讨论,最后达成共识,之后形成文字形式的教案。充分发挥备课组的力量,做到了教学资源共享。
3、抓好教研组建设。
教研组要在落实常规方面发挥重要作用,要做好常规落实的检查、督促工作;要定期组织教学研究代写论文活动,围绕相应的研究代写论文专题,组织相应的公开课、研究代写论文课、示范课,通过研讨、观摩、评议等形式,使英语教研组全体英语教师共同提高,人人受益。
三、加强初三班工作的研究代写论文,提高毕业班教学效率。
组织初三英语教师认真学习《课标》和《中考说明》,扎扎实实教好第一遍,要在基础知识到位的同时,抓好听、说、读、写综合能力的培养,特别要重视学生口语表达、阅读能力和写作能力的训练。
四、其他工作
1、精心组织,认真辅导,组织初一学生参加全市中学生英语口语竞赛,并且获得一等奖。
2、组织初一、初二学生的各种技能(默写、写作及口语)的校内竞赛活动。
3、合理安排和组织初三学生进行人机对话口语模拟考试
篇15:2024年语文教师个人年终工作总结
20xx ——20xx学年度,本人担任初一年(3)班语文教学工作.本人坚持认真备课,上课,听课,评课,及时批改作业,讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识体系,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务,下面是本人的教学经验及教训。
要提高教学质量,关键是上好课,为了上好课,我做了下面的工作:
1、课前准备:备好课。
1、课前准备:备好课。 ①认真钻研教材,对教材的基本思想,基本概念,每句话,每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。 ②了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣,需要,方法,习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。 ③考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材,如何安排每节课的活动。 2、 课堂上的情况:组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,想方设法创设教学情景,激发学生的兴趣和情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。 3、 要提高教学质量, 还要做好课后辅导工作,初一的学生爱动,好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头等。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重, 所以,和差生交谈时,对他的处境,想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。 4、 积极参与科组活动,虚心向同行学习,博采众长,提高教学水平。 5、认真学习新课标要求,勇于从事语文教学的新尝试。 总之,在本学年的各科教学工作中,我都力争严格要求自己,无任何有悖教学大纲和新课改要求的做法,并能做到为人师表,语言健康得体,举止文明礼貌,以身作则,注重身教。在今后的教学工作中,我仍将一如既往的要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为母校的建设与发展奉献自己的力量!
本学期我担任初一级语文教学。我对教学工作不敢怠慢,认真学习,深入研究教法,虚心向学习。经过努力,获取了很多宝贵的教学经验。以下是我在本学期的教学情况总结。
教学就是教与学,两者是相互联系,不可分割的,有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此,了解和分析学生情况,有针对地教对教学成功与否至关重要。最初接触教学的时候,我还不懂得了解学生对教学的重要性,只是专心研究书本,教材,想方设法令课堂生动,学生易接受。
一方面,农村的学生听,说的能力相对较弱,授课采用较深的普通话教学,同学们还不能适应。而用方言教学,又削弱语文语感教学的功能。另一方面,二班的同学比较活跃,上课气氛积极,但中等生、差生占较大多数,尖子生相对较少。因此,讲得太深,没有照顾到整体,我备课时也没有注意到这点,因此教学效果不如理想。从此可以看出,了解及分析学生实际情况,实事求是,具体问题具体分析,做到因材施教,对授课效果有直接影响。这就是教育学中提到的备教法的同时要备学生。这一理论在我的教学实践中得到了验证。
教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节,备学生,又要备教法。备课不充分或者备得不好,会严重影响课堂气氛和积极性,曾有一位前辈对我说:备课备不好,倒不如不上课,否则就是白费心机。我明白到备课的重要性,因此,每天我都花费大量的时间在备课之上,认认真真钻研教材和教法,不满意就不收工。虽然辛苦,但事实证明是值得的。
一堂准备充分的课,会令学生和老师都获益不浅。例如我在讲授《背影》的时候,这课的主题是认识和理解有关音乐的内容,教学难度比较大。如果照本宣科地讲授,学生会感到困难和沉闷。为了上好这堂课,我认真研究了课文,找出了重点,难点,准备有针对性地讲。为了令教学生动,不沉闷,我还为此准备了相关的音乐,授课时就胸有成竹了。在播放音乐时,学生非常用心,对此非常感兴趣,教学效果十分理想。相反,我没有认真备课的时候,课堂气氛沉闷,教学效果不好,与此相比可见,认真备课对教学十分重要。
备课充分,能调动学生的积极性,上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力,因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法令学生投入,不让其分心,这就很讲究方法了。上课内容丰富,现实。教态自然,讲课生动,难易适中照顾全部,就自然能够吸引住学生。所以,老师每天都要有充足的精神,让学生感受到一种自然气氛。这样,授课就事半功倍。回看自己的授课,我感到有点愧疚,因为有时我并不能很好地做到这点。当学生在课堂上无心向学,违反纪律时,我的情绪就受到影响,并且把这带到教学中,让原本正常的讲课受到冲击,发挥不到应有的水平,以致影响教学效果。我以后必须努力克服,研究方法,采取有利方法解决当中困难。
语文是一门工具学科,对学生而言,既熟悉又困难,在这样一种大环境之下,要教好语文,就要让学生喜爱语文,让他们对语文产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪,不愿学,也无法学下去。为此,我采取了一些方法,就是尽量多讲一些文化生活故事,让他们更了解语文,更喜欢学习语文。因为只有语文水平提高,他们才能提高同学们的语文写作能力,对成绩优秀的同学很有好处。
因为语文的特殊情况,学生在不断学习中,会出现好差分化现象,差生面扩大,会严重影响班内的学习风气。因此,绝对不能忽视。为此,我制定了具体的计划和目标。对这部分同学进行有计划的辅导。我把这批同学分为三个组。第一组是有能力提高,但平时懒动脑筋不学的同学,对这些同学,我采取集体辅导,给他们分配固定任务,不让他们有偷懒的机会,让他们发挥应有水平; 第二组是肯学,但由于能力不强的同学。对这部分同学要适当引导,耐心教导,慢慢提高他们的成绩,不能操之过急,且要多鼓励。只要他们肯努力,成绩有望搞提高;第三组是纪律松散,学习不认真,基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境,才会立下心来学习。只要坚持辅导,这些同学基础重新建立起来,以后授课的效果就会更好。
语文是语言。困此,除了课堂效果之外,还需要让学生多读,多讲,多练。为此,在早读时,我坚持下班了解早读情况,发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决,及时讲清楚,让学生即时消化。另外,对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式,提高他们的能力。
经过一个学期的努力,期末考就是一种考验。无论成绩高低,都体现了我在这学期的教学成果。我明白到这并不是最重要的,重要的是在本学期后如何自我提高,如何共同提高学生的语文水平。因此,无论怎样辛苦,我都会继续努力,多问,多想,多向前辈学习,争取进步。
篇16:小学低年级数学老师年终总结及2024年计划
一、指导思想
有效落实数学大组的工作计划,以教科研为龙头,以课堂教学为突破口,注重实践,注重反思,注重积累,继续为学生提供优质,充分的教育。以学生的发展为本,继续调动学生学习的积极性,培养学生的学习能力,发挥教研组的整体功能,积极开展教学研究,在保持质量优势的前提下出新。
二、主要工作
(一)学习课改和新基础理论,转变教师的教育观念。
1.组织教师学习课改精神的新基础教育教学理论学习。
2.组织教师交流新教材的`培训的心得、体会。每位教师上好组内研讨课,把新理念实践落实到每个组员。
3.每位教师都要立足课堂,用新课标的理念改进教法,树立只有统一的教学理念,没有统一的教法模式,要主动构建具有自我特色的个性化教学模式,在课堂这个舞台上展示自己的风采,让课堂焕发出生命的活力。
4.重视教学过程的反思,每节课后教师要认真地反思教学过程,及时地把教学中点点滴滴的感受写下来,重视备课和反思,要从深层次上去考虑自己的教学工作,写出有质量的教学反思和重建。
(二)定时开展教研活动,提高活动质量和教学效益。
1.组织好每月一次的专题学习,做到定时、定点、定人、定内容,转变教研理念,改进教研方法,优化教研模式,力争形成浓厚的教学研究氛围,积极探索在新课程改革背景下小学数学教研工作新体系。
2.组织教师每个月的听评课活动,落实好教学研讨课。教研组内发挥合作精神,开展集体备课→说课→上课→反思的教研组活动,课的内容、设计都要与科研工作相结合,并及时形成一些案例分析和教学经验总结。关注对学生学习过程的研究,重视对学生学习习惯的培养,落实减负增效的措施。在听课评课、反思重建中提高每位教师自身的业务水平。
(三)抓住平时,认真做好辅优补差等工作。
1.要抓好学困生的转化工作,补缺补差重在平时的点点滴滴,有针对性的全面提高教学质量。
2.抓好课堂拓展,在学生流动较多的同时要不断发现有潜力的学生,提高秀良率。
3.加强各年级数学质量监控,监控后及时进行质量分析,并在教学中及时改进。
(四)加强教师的培养工作,形成强大的数学教师队伍。
1.加强对教师的自培工作,走教师专业化发展道路,促进教师在课改实践中探索并形成具有自身特点的教学方法。
2.组员教师间多多互相听课,听后及时反馈,指出不足之处,让各位教师能及时成长。给教学带来新的思想。教师之间多交流教学的经验,共同提高数学教学质量。
篇17:小学教师学期教学工作个人总结
匆匆忙忙中又过了一个学期,不知不觉中一个学年又过去了,本学期的教学工作已接近尾声,平心静气坐下来反思这一学期的工作情况,有苦、有甜,而更多的是思考!不过在与孩子们一起相处、教学相长的过程中,也有不少的收获。为使下一阶段的工作更顺利地开展,现对本学期的工作情况作出总结希望能发扬优点,克服不足,总结经验教训,促进教学工作更上一层楼。下面对该学期的工作作总结。
在这一个学期里,我一如既往,在思想上严于律己,热爱党的教育事业,时时刻刻以一个人民教师的标准来严格约束自己,鞭策自己;做到听从领导,服从分配,出满勤,干满点,圆满完成各项工作任务;力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起一个老教师应具备的形象。
本学期我主要担任一年级二班数学学科的教学和二年级的班主任工作。工作中能做到认真负责,深入班级对学生的个性、学习习惯以及学生接受能力、探索能力、学习成绩等做了深入了解,根据实际情况联系新形势下创新工作教学的特点具体做了以下工作:
1、从学生的听课抓起。通过观察二年级学生大部分比较聪明,但他们的学习习惯相当差,自由散漫,惟我独尊。课堂上至少有半数学生不会听课,自主学习意识更加单薄。针对这种情况,针对他们的聪慧特点从他们自主学习抓起,教他们学会学习,怎样探索,树立他们学习的自信心,激励他们做学习的小主人等措施。从而达到教会学生学会学习的目的。
2、从基本功抓起。有的学生数学基本功很差,甚至是最基本的加减计算错误率都很高,我只得想方设法方法训练学生,通过训练来提高学生的计算能力。对此我在班级中采取了“每天一练”、“小小‘医生’就是我”——学生与学生动,相互找错、久错等活动强化学生基本功的提高。
3、一年级的学生需要紧抓作业不放,想尽办法杜绝不按时交作业的现象。接手这个班不久我就发现这批学生很懒。接手这个班时,课后作业近半数、课堂作业至少有三分之一同学不按时交,拖欠作业现象十分严重。为解决这个问题,我在做有关学生思想教育工作的同时积极与其家长联系,进行交流、沟通;对学生采取当堂作业当堂交,家庭作业次日早上到校必须交的办法。学生交后立即检查,及时批阅。如有拖欠作业的,一经发现,必须马上解决。前一天家庭作业或当天上午数学课上的作业未完成,中午解决;下午数学课上的作业未完成,放学后解决。这样在一定程度上解决拖欠作业的问题,现在基本杜绝拖欠作业的现象。
4、积极与学生家长沟通。与学生家长多沟通,可更有效地发挥教育作用。我把学生的家长电话号码作以记录,随时向家长汇报其孩子在校的学习情况。这里的“汇报”不单单是给学生“告状”,而多半是抓住学生的点滴进步与其家长交流沟通,使其家长增强配合教师积极教育孩子的信心,以实现我们的工作目标。
以后工作打算:本学期已经结束,我打算在今后工作中,一如既往,继续实施自己制定的工作思路,带好自己所教班级的学生,在做好教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。不论是学校分到的哪一项工作,我都要配合同事尽自己的最大努力把工作做好。
篇18:2024年初三老师个人年终工作总结
本学年我继续担任初三语文科教学工作,通过一个学年的教学活动,按照拟定的计划,初步完成了本期的任务,从总体上看,绝大部分学生取得了可喜的成绩,2班语文平均分89.1分,列乡镇高中第一,优秀率、合格率均列前茅。为了以后更好的计划好教学工作,特对本期的工作作如下总结:
在新课标不断深入的过程中,课堂设置、教学大纲、教学内容、教学手段、教学对象都在不断更新,做一个合格的教师,必须具有创造思维能力以适应不断变化的教学。
本学年,语文教学工作在各位科任教师的协作下,取得了一定的成绩。在教学中,我重视学生基础,培养学生能力,教给学生方法。教学中,针对学生基础差的实际,从字词抓起,由浅入深,逐步发展到培养学生的能力。两班学生参差不齐,语文能力各有差异,对基础欠一点的同学要求低一些,重在培养他们的语文兴趣,抓基础,达到逐步提高;对较好的的学生,培养他们的关心生活,全面提高阅读,写作水平的能力。
本学年中在教育教学中,认真履行职责,严谨务实,虚心听取意见,勇于探索创新,语文素质也有不同程度的提高。本学期主要采取实施了以下教学措施。
首先、注意了教学内容的开放性。激发学生学习课文的浓厚兴趣,拓展学生的视野,加深对课文的理解。
其次、注意教学方式的互动性。师生互教互学,彼此形成一个学习的共同体。
第三、注意教学过程的活动性。尽可能把过去由自己包办的讲解、提问转化设计成学生的多种活动,不仅让学生读一读、写一写、说一说,而且让他们演一演,做一做……通过学生的自主活动,让学生掌握了知识,并融会贯通,烂熟于心。
第四、注意教学手段的多样性。引进多种信息化教学手段,使学生从单一枯燥的学习中解脱出来,去领略课堂里的精彩世界,增强了语文课的吸引力,加速了学生感知过程,促进了认知的深化。
第五、注意教学组织形式的灵活性。在课堂教学中想方设法组织学生运用自主、合作、探究等灵活多样的学习方式。
第六、加强教师之间的交流。它山之石可以攻玉,这学期我在有目的地向书本学习的同时,还积极地向同行学习。在独立专研的基础上,辅之以集体研究,把大家的思维集中起来,在相互切磋中获得丰富的、有益提高各方面素质的知识。
我力争通过这样的教学,进一步指导学生的理解和运用祖国语言,提高阅读、写作和口语交际能力,培养学生的语感和各方面能力,养成学习语文的良好习惯,在教学过程中,进一步培养学生的爱国主义精神,努力开拓学生的视野,注重培养创新精神,提高文化品位和审美情趣,发展健康个性,逐步形成健全人格。
成绩颇丰,但教育教学过程中也存在着不足。对差生转化力度不够,部分差生素质低下,学习语文的兴趣不够浓;阅读面窄,阅读方法欠缺,在写作上,学生看的太少,作文思路上有待提高,“人无完人”,我深信,在今后工作中,做到谦虚求实,扬长避短,使教育教学再跃一个新台阶!
篇19:2024小学英语教师个人工作总结
转眼新的一学年就将结束,我的工作得到学校领导和各位老师的大力支持和帮助,在此我表示衷心的感谢!
总结这一学年的工作,我心中经常在反思,我们所从事的工作有着怎样的意义,我在学校教育工作中应该做些什么。有了这些追问,使我的工作和我的生命就更有意义。从事教导主任工作的两年来我感到非常有意义,因为我可以用我的知识、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和体力,为自己留下一些或许对未来有用的东西,可以问心无愧地说我是怀着对教育的梦想,在全身心地投入教育工作,从中我也感受到了投入工作才能享受工作的快乐,因为我坚信一切的回报都是和投入成正比的,我愿意用最大的真诚,对教师、对学生、对学校、对社会负一份职责。
一、 关注学生的发展,对学生负责。
从执教的第一天起,我就要求自己的举止行为要更加规范,因为从今以后我将为人师表,一言一行都影响着一批人即我所教育对象的未来,我要对他们负责。在新课程背景下我努力转变观念,把热爱学生放在第一位,有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解,热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生,只要是我的学生,无论成绩好坏,我都一视同仁。对性格孤僻的学生,更多给以热情帮助。意图使出他们恢复自信,走出自我评价的误区。人的感觉是相互的,教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生平等相处,鼓励他们谈自己的想法,尽量使师生之间形成一种交流的习惯。我坚信:只有当学生接受了你这个人,才可能以主动的态度接受你的教育。尽到教书育人的职责,光有爱心是不够的,还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律,正确运用教学规律,能提高教师的工作效率。这个规律的核心便是科学、有效的教育方法,靠自己不断地摸索才能得到。科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面,因为学生形成良好的学习习惯以后,他的发散思维得到了开发,提的问题自然就多了,面也广了,所以不管工作有多忙,坚持反复钻研教材,大量阅读参考书,以提高自己的业务能力。我想,教育是一项高难度的工作,要做好它,十分不易。但我相信,只要乐岗敬业,定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。
二、为教师的发展作想,对教师负责。
新课程对教师提出了更高的要求,学校要发展、要生存必须有一批高素质的教师队伍,同样末来的教师要生存要发展必须具有过硬的本领,在校长的指导下,精心制定了以人为本的校本教研计划,汇同教导处和教科室人员一起组织新型的教学研究活动,通过集体备课-上课-听课-沙龙式研讨这样的案例分析,让更多的教师参与到教学研讨活动中来,增强了教研活动的实效性,提高了教师的课堂教学水平。教育科研水平越来越与教师自身的利益息息相关。积极宣传发动广大教师撰写论文,让教师有一个练兵的机会,学习的机会,积累资料的机会。贯彻上级的有关教师培训精神,能认真布置,及时宣传,使广大教师能及时领会,并能通过校培、自培、应用达到熟练掌握运用于教学,服务教学,让教学受益,学生受益。
三、加强服务意识,对学校负责。
作为教导主任,能正确定位,努力做好校长的助手。协调好教导处成员,做好以下几方面的工作:
1、在校长室的指导下,和教导处其他成员研讨,制订好学校的教育教学工作计划、师培计划、青年教师培训计划并组织实施,使学校教育教学工作更有针对性、实效性,并注意总结教育教学方面的经验。
2、制订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度,负责好教学工作的学月常规检查,期中抽测和期终检测工作,为学校考评教师提供依据。
3、组织、指导、审查各年级教育活动计划,各教研组教学教研计划,组织全校教育教学研究和经验交流,组织检测,审批试题及质量分析,领导和指导教研组工作。
4、关心全体学生的全面发展,安排好兴趣小组活动,组织好学生的竞赛活动。
5、组织好备课、听课、评课工作,负责指导各科教研组工作,审查教学计划,组织好教研活动。协调解决教师在教育教学中的疑难。具体负责学校各室的管理工作。
6、组织人员完成“普九”资料的搜集、整理、自查工作,顺利通过绵阳市的复查验收。
7、协助远程教育项目的安装,调试和接收人员的培训,强化教师对现代教育技术在教学中的应用,确保教育设施、设备在教学中发挥更大的作用。
四、反思存在不足,对工作负责
任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。教导处工作好还存在有许多需改进的地方:
1、集体教研活动开展有力,但个人深入到班指导听课的力度不够。
2、师资培训方面:培训的内容应更加丰富一些,涉及观念(新课程理念,新形势下教师观、学生观等),业务(教学基本功、现代教育技术应用,科学素养的认识和培养、远程教育技术的应用等)。
3、青年教师的培养,应创造更多的机会和条件,走出学校,成为学校教学骨干,成为名教师。
4、为教学服务的力度还应加大,及时搜集教育信息传达给教师,教师搜集的优秀教育信息共享。组织编写复习、检测资料,提供给老师,形成良好的教育导向。
作为教导主任,在学校负有一定的责任,感到有一定的压力,但好在我与学校的每一位教师合作得都非常愉快,正是大家的工作,在承受着各种各样的压力,奠定了学校发展的基础,我为学校的每一个人骄傲。我也期待着明年,我们合作得更愉快。
篇20:2024年初三老师个人年终工作总结
记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。
面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。
是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。
人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言!
面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标--"做行业中最好的营业员"!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。
我们都是优秀的客服,让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力,只有这样,全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、为员工创造财富和价值。
1、提升服务品质。
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。
在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长-员工),加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。
服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
XX年服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议--第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。
在XX年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率*%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。
时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必须按照总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
总结XX年服务办工作,虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低,在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离,所有在XX年我会努力提升我部人员素质,提升工作效率,在率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,使顾客不但可以享受到品牌文化,更能享受到服务文化。