顺德旅游十大景点【20篇】

甲方：  乙方：

甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就以下委托服务事项达成一 致。为保证服务质量，明确双方的权利义务，根据中华人民共和国《合同法》和 《旅行社管理条例》规定、签订以下协议： 委托内容与标准

一、 委托内容与标准 委 托 项 1. 目 用 √ 2. 选择 3. 代订国内国际飞机票 代订出境签证 代订国内国际保险 4. 5. 6. 提供导游服务 提供国内国际酒店住宿 提供租车业务

二、 特别注意事项约定

1、 乙方应在甲方委托服务范围内为甲方提供服务，委托服务事项之外 甲方所发生的问题，乙方概不承担任何责任。

2、 为避免甲方的人身财产损失，乙方推荐甲方自愿购买人身意外保险。

三、其他约定

四、违约责任

1、因乙方的过错给甲方造成损失的，甲方可以要求乙方赔偿损失。

2、乙方在处理甲方委托服务事务时，因不可归责于自己的事由受到损失的， 可以向甲方要求赔偿损失。

3、乙方可以委托第三人处理委托事务。但若因此给甲方造成损失的，甲方 可以向乙方要求赔偿损失。

五、争议的解决方式 履行本合同如发生争议，双方协商解决;协商不成，双方可向西城区法院提 起诉讼。 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，从签订之日起生效，具有同等效力，

六、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，从签订之日起生效，具有同等效力， 确认以本协议为准，之前协议作废。传真件拥有法律效力。 确认以本协议为准，之前协议作废。传真件拥有法律效力。

甲方签字(盖章) 甲方签字(盖章)： 住所： 住所： 电话： 电话： 身份证号码： 身份证号码： 签订时间

国家森林公园位于萝北县。从鹤岗市区乘车路经鹤萝高速公路，在68公里处北行、走萝北至伊春嘉荫公路34公里处的兴东村进入黑龙江三峡国家森林公园。该公园距鹤岗市区100公里、距萝北县34公里。森林公园内的黑龙江三峡属黑龙江与山峰构成峡谷型自然风景旅游区。20xx年开始向游人开放。

黑龙江三峡国家森林公园面积为85.7平方公里。由太平沟林场湿业区、望云峰滑雪场、嘉荫河口、名山岛、嘟噜河湿地等构成。黑龙江自西向东而流，龙江三峡水路全长45公里。黑龙江三峡保持原始丰富的自然植被，有红松、白松、樟子松、落叶松、地柏等针叶树林和槐、桦、柳、榆、杨等阔叶树林及丰富的名贵中药材、山野菜。森林里有大小动物黑熊灰狼、野猪野兔、獐狍野鹿、狐狸黄鼬、獾子松鼠等。黑龙江的水深流急与蜿蜒曲折连绵起伏的大山构成了中俄界江上恢宏气势。黑龙江三峡有龙门峡、金龙峡、金满峡组成。龙门峡和金龙峡之间套有龙头峡、龙腾峡、龙凤峡三个小峡。由于黑龙江是中国与俄罗斯的界江，对岸是俄罗斯犹太自治州。在这里游人可领略到“游中俄界江和龙江三峡，揽两国三域风光”的特殊感受。黑龙江三峡不仅山高险峻、江水奔流，而且自然生态环境保护的特别完好，展现着原始的自然江山景观。

龙江三峡国家森林公园是以界江、峡谷、森林、冰雪、湿地、人文历史为依托的生态旅游佳地。中俄界江，尤以黑龙江三峡最为著称。龙江三峡位于黑龙江中游萝北江段，西起嘉荫河口，东至太平沟兴东滚兔岭山下。水路长度45公里，在这里，黑龙江水将内外兴安岭一分为二，形成三段峡谷。即龙门峡、金龙峡、金满峡。金龙峡中又内含三段小峡谷，即龙头峡、龙腾峡、龙凤峡，由此组成了“大峡套小峡，峡中又有峡”的奇特风光。被誉为具有长江的风光，漓江的秀色，泯江的磅礴，是黑龙江旅游风景线上最为奇观，最为独特的自然山水画廊，也是黑龙江COOL旅游带中的黄金旅游胜地。龙江三峡两岸山峦起伏、古木参天、云蒸霞蔚、水质清澈;天然大森林，树种丰富，是全国第二大红松母树林。林间有獐、狍、熊、鹿等珍贵野生动物，还有山野菜及药材等植物;幅员辽阔的大湿地，泡泽遍布，苇草丛生，还有丹顶鹤、天鹅、黑鹳、白鹭等十几种珍禽。

旅游项目工作计划

一、 背景分析

1、 概况：

浏阳河又名浏渭河，原名浏水。因县邑位其北，“山之南，水之北，谓之阳”，故称浏阳。浏水又因浏阳城而名浏阳河。全长234.8公里，流域面积4665平方公里。

2、 旅游资源：

(1)自然资源

浏阳河：十曲九弯，两岸青山翠枝，紫霞丹花。

浏阳河漂流：浏阳河第一湾(浏阳市高坪乡境内)。

特产：浏阳花炮闻名中外，还有菊花石、夏布、湘绣、豆豉、茴饼、纸伞、竹编。

(2)人文资源

开福寺、马王堆汉墓、陶公庙、许光达故居、黄兴故居、徐特立故居、谭嗣同故居、浏阳文庙、浏阳算学馆、孙隐山等文物。

(3)红色旅游

走出了一大批党和国家的卓越领导人：中共中央总书记胡耀邦、国家副主席王震、全国人大副委员长彭佩云、中顾委主任王首道等。走出了中国第一个为戊戌变法而流血牺牲的志士谭嗣同，走出了民国先驱唐才常、焦达峰。还走出了数十位挽民族之危亡、救生灵于水火的铁血将军和数万名革命烈士。可见，浏阳的“红色旅游”氛围浓厚，发展潜力不言而喩。

二、 区域优势/劣势

1、 优势：

(1)浏阳市社会经济基础雄厚，城市经济实力不断增强。

(2)浏阳市的道路状况良好，区位条件比较好，可进入性较强。

(3)浏阳河旅游资源丰富，发展潜力强劲。

(4)优美动听的《浏阳河》，掠云越波，传遍了五湖四海，浏阳河的知名度较高。

(5)旅游产业蓬勃发展，国家将“红色旅游”提上日程，可以使浏阳河的“红色旅游”资源得到充分利用。

2、 劣势：

(1)浏阳市整体形象缺乏明确定位，对外宣传不够。

(2)浏阳河景区的服务人员的服务意识比较薄弱，服务水平较低。

(3)浏阳河的旅游资源缺乏有效的保护，开发不足。

三、 策划目的

1、 市场分析：一句“浏阳河。。。。。。”，伴随着中国的一代伟人响遍了祖国的每一个角落，传遍了世界各地，在我们每一个人的心中，对“浏阳河”都有一份额外的亲切和敬仰。因此，“浏阳河”的目标消费者群非常庞大。无论男女老少，都是“浏阳河”的目标消费者。港澳台喜欢文化交流的年轻人以及老一辈革命老人，亚洲甚至全世界热爱中国文化，喜欢到中国旅游的外国游客都有可能成为目标消费者。

2、 最终目的：提高浏阳河的知名度，使浏阳河走出湖南省，唱响中国，走向世界。

四、 策划原则

1、 目的性原则：

(1)把浏阳河打造成国内著名的休闲旅游景点。

(2)将浏阳“红色旅游”资源和其它“红色旅游资源”整合为经典“红色旅游”线路。

2、 可行性原则：

(1)浏阳市的道路状况比较好，交通便利，旅游者可进入性比较好。

(2)浏阳河经过多年发展，有良好的口啤，现在正在不断完善之中，其发展潜力较大。

(3)浏阳市政府有足够的资金和信心把浏阳河“推出去”，走出省门。

3、 特色化原则：

《浏阳河》唱响了全中国，它特有的“诗歌”情怀是其它旅游资源缺乏的。因此，加强《浏阳河》的宣传和推广，让人们产生去浏阳河旅游的动机，

4、 政府主导和市场结合的原则：

(1)政府主导，依靠浏阳市政府，甚至湖南省政府的强烈支持和推广。

(2)提高浏阳河的市场竞争力和综合实力。

五、 主题口号

唱响古今，璀璨浏阳!

六、 组织形式

主办：浏阳市政府

承办：浏阳市旅游局

协办：湖南卫视电视台

七、 主要活动

1、音乐晚会：其中有大合唱《浏阳河》版，以及抒情版的《浏阳河》，小品等。

2、放烟花：音乐晚会结束后放烟花。

3、征文比赛：要求参赛者围绕浏阳河这个主题写文章。通过这个征文比赛，来提高消费者(特别是年轻一代)对浏阳河的认知。在音乐晚会当晚会给优秀作品的参赛者颁奖。

4、举行音乐晚会当天浏阳市旅游局以6折的价格出学生票，以8折的价格给其它消费者。

5、以浏阳河的名义捐款20万给当地的慈善公益机构，在当天中午举办新闻发布会。并且把这一信息刊登在当地最有影响力的报纸媒体。同时，在湖南卫视播放这则新闻。

八、 具体操作

1、进行音乐晚会的前题宣传，在湖南卫视《娱乐天天报》播放音乐晚会的宣传片，以及在当地有影响力的报纸做音乐晚会的平面广告宣传，为期一周。

2、音乐晚会于xx年12月31号在浏阳河广场举行，从晚上8点开始到晚上10点结束，采用直播形式。请湖南卫视著名主持人李湘、汪涵联手担任主持。由湖南卫视摄制组担任整个晚会的制作以及后期编辑。

3、节目开始，首先以vcr的形式回顾浏阳河，画面重点突出浏阳河的时代性，以达到引发观众的共鸣，促使观众尽快进入晚会的主题。

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欢迎到我们苍岩山来游览观光,我是这里的导游员×××,很荣幸能为大家服务，希望我的服务能使大家满意。下面我简要介绍一下苍岩山的概况。苍岩山位于井陉县南部属太行山区。据说隋炀帝长女南阳公主出家的地方。苍岩山约形成于30亿年前的几次造地运动，(如阜平运动、吕梁运动等)，景区内山体层次分明，岩石结构以片麻岩、火成岩、变质岩及玄武岩为主。这里山势陡峭，集五岳之雄险，透峨嵋之秀幽，连五台之瑞气，浮普陀之祥云，素有“五岳奇秀揽一山，太行群峰唯苍岩”的美誉。唐代著名诗人王维曾赋诗“井邑傅岩上，客亭云雾间。高城眺落日，拯浦映苍山。”来赞美这里的风光。同时也被称作是太行山中的一颗明珠，吸引着大批海内外游客前来考察、观光。苍岩山以山雄、谷幽、林秀、楼绝、檀奇于1988年被国务院审定为国家重点风景名胜区，并于1994年被命名为中国历史文化名山，20xx年被国家旅游局评审为国家AAAA级景区。

苍岩山的主要景观为三绝、十六景，分别是：三绝：桥殿飞虹、壁涧灵檀和山腰绮柏，十六景分别为岩关锁翠、风泉漱玉、书院午荫、碧涧灵檀、悬蹬梯云、峭壁嵌珠、桥殿飞虹、空谷鸟鸣、绝巘回栏、尚书古碣、说法危台、虚谷藏幽、炉峰夕照、窍开别天、阴崖石乳、山腰绮柏，沿着步游路，我们一会逐一介绍。大家请跟我来。

(山门前小桥：)这是苍岩山十六景之一，叫风泉漱玉。这条小溪叫白鹤泉，绕山门而过，河滩卵石点点，河内水光鳞鳞，在夏秋季节，小螃蟹、小鱼虾在水底石缝中穿梭，而潺潺流水将河底冲刷得干干净净，故名：风泉漱玉。从佛教上来看，这里应该是敬香客人洗漱的地方。一般来讲，入佛门前要沐浴，要戒斋。有些香客，可能因多种原因未能及时沐浴，到这里后，从水面上走过，虽然水未湿身，也算是经过了水的洗礼，干干净净入福庆寺吧!山门牌楼：这个牌楼建于清代，为重檐斗拱式建筑，它高11.2米，长7.8米，采用九廊、八柱、三架架、七檐九斗形式建造，整个建筑没用一棵铁钉，经历了1996年和20xx年两次大的洪水“洗礼”，仍然完好如初。不能不让人佩服当时的工艺水平。大家再请看牌楼上这块匾额，上书“苍岩山福庆寺”是李苦禅老先生在1988年游览苍岩山时所题，这也是李老先生的绝笔，因为李老先生从这里回去后，不再动笔，时隔不久老人家因病过世了，所以我们称其为“李老绝笔”。“福庆寺”寺名为宋真宗所敕封。据碑文记载，苍岩山原名为兴善寺，为禅宗临济一脉。北宋年间，有一僧人诠悦在五台华严寺出家，于咸平五年(公元997年)到苍岩山，他见此地古寺荒废，破败不堪，遂立志重修庙宇。他住岩穴，化善缘，开道路，塑佛像，使古寺为之一新。后听说真宗帝在谯郡(现在河南省境内)巡游，诠悦大师冒死求见，历数苍岩山的秀美，寺庙的雄伟，香火的旺盛，请求真宗赐名。真宗为诠悦的诚意所感动，下旨考察苍岩山。当时县令张献可带人考察后，如实上奏。于宋真宗大中祥符7年(公元1020xx年)敕封寺名“福庆寺”沿用至今。(宋真宗为赵桓)(山门：)大家请看大门两边，有两幅对联，其一呢，是：“苍岩胜境观音道场”。那位说了，观音道场应该是在浙江定海的普陀山呀，为何苍岩山又成了他的道场呢?这里待各们看过苍岩山后就会有所领悟，这里我不再细说，一会儿给大家解释。另一幅对联是：“峭壁悬空处梵宫琳宇乡”，梵宫、琳宇都是佛教用语，它的意思是指苍岩山 这里是个山青水秀的好地方，也是传颂佛法的好场所。好啦，咱们先进去吧!

(在全景图前向大家交待一下行进路线。)请各位拿好各自的门票，排队检票，进山后要注意，保管好门票，我们这里景区禁止吸烟，哪位朋友需要吸烟的话，请您忍耐一下，沿途我们设有休息和吸烟的地方。我们的右侧为苍山书院，十六景的第二景，叫书院午荫(可简单介绍)这是书院午荫，这个小院始建于明代，中叶是过去文人墨客吟诗作画的地方，它建于一个独孔石桥上，早先桥下凉水常流，夏日翠木掩映，在这里读书，确有“日光不到望晨夕，绝似丹丘小洞天”的景色。(魁星)这个相貌丑陋,略带狰狞的人物为魁星，您看他左手提斗，右手得笔，单腿独立于一只鳌头之上，从其神态上可看出，他掌管着读书人的事情，人们常说，某某人才高八斗，可独占鳌头，并被点为状元等等，都是受其点化，可以说在星宿之中，魁星就是点化读书人的最高长官了。据说读书人拜拜他，再加上自己的努力，就可金榜题名了。哪位有兴趣可以试一试，应验了可要记着回来还愿哟!(碑房)碑房中摆放着十余通石碑，多为重修碑或布施碑。苍岩山共有记事碑、布施碑、诗碑等165通，其中：布施碑占90%，最早的碑为宋碑，有两通，金碑11通，元碑1通，明碑10通，清碑107通。民国及其他碑12通。(可简单带过。)(戏楼坪)简要介绍，只提苍岩山的戏楼没顶的来历。(猴祖师)：讲皇姑巧占苍岩的故事。

传说当年皇姑到苍岩山后，看中了苍岩山南山的这块风水宝地，但同时看中这里的还有道士志公。即然都看好了这里，佛道又不能同居一山，公主就和志公商议，第二天的辰时登山，谁先到达山顶谁就在此修行。到了晚上，公主睡不着心想：我一个妇道人家，哪能比得过人家身强力壮的志公呢?正在她愁眉不展的时候，面前出现了一只猴子将公主的随身包袱抢走，转身钻进了树林，踪迹皆无。公主心里更着急了，我都落难到如此地步，一只猴子也来欺负我。她伤心地哭了。哭着哭着天亮了，与志公约定的时间马上就到了，公主强打精神开始登山。再说志公道士，一看到了辰时，仗着身强体壮，奋力登山，走着走着突然看到前面空地上插着一柄长剑，再仔细一看原来是自己丢失的那把佩剑，他上前一把拔出剑来，立刻傻眼，在剑的另一端插着一只女人的绣花鞋，志公见此，仰天长叹：“天意呀!天意!”于是他转身下山，在对面山上建起了志公寺，把苍岩山让给了公主。这到底是怎么回事呢?原来这都是那只猴子的功劳。抢公主包袱的猴子是一只灵猴，他抢了公主的包袱后，又偷走了志公随身的佩剑，并把公主的绣花鞋插在剑上，埋在了志公登山的必经之路，志公一看到有女人的绣花鞋就认为公主已先到了山顶，所以他就不再向山顶爬了，而是另择修行地了。猴子一看志公走了，便叫来了一只老虎，驮着公主登上了山顶。所以在苍岩山的这座小庙里供奉的就是那只灵猴，这也是苍岩山的独到之处吧!万仙堂：内供奉着财神赵公明及神医华佗、孙思邈。(文昌帝君)：文昌帝君是中国古代主管学问、文章、科学的神，在道教系统中地位较高，管上天仙籍，人间祸福，地狱轮回，被称作是“帝君司命之神”。他与魁星的区别是，文昌属道教范畴，而魁星衙星宿(宿命学)范畴。

好了，下面我们去看一下苍岩山的第一绝，碧涧灵檀吧!

在苍岩山的这个深涧中，长着成千上万棵青檀，当地人称之为白檀。这在我们北方地区，仅苍岩山所独有，而且有关林业专家曾试图将其移植，但目前尚未成功。

我们说它绝主要是以下几个方面：一是它生的地方绝，这些檀树全部生长在少土少水的地方。一会大家可以看到它们有的依壁而生，有的劈石而长，有的生于乱石丛中，有的干脆抱石而立，在如此恶劣的环境中，能够枝繁叶茂，繁衍生息不能不让人称奇叫绝。

二是它的形态绝，在苍岩山的檀树中，您不会找到两棵形态基本一致的檀树，它各个象是一棵盆景，点缀在山腰，形态各异，名称各异。

三是它绝在无皮无心，这些树长到一定的树龄就变得无皮中空，供人观尝，这些树无皮无心，传说和苍岩圣母三皇姑有关呢!(讲一下挂破裙裾的故事)

从植物生现学上看，它其实是一种适者生存的具体表现。

它的根部全部扎在深的石缝中，吸取养份和水份，遇到干旱年份，水份较少，它生长得较慢，在雨水较大的年份生长的较快，因此造成了树身年轮的大小不一及木质的疏松、密实度不一，在树龄较小的时，所消耗的养份较少，所以它的树皮较厚，树干不易开裂，长到一定的树龄后，所需水份、养份逐渐增大，蒸腾作用日益增强，为了给叶部提供更多的水份、矿物质、植物(檀树)就采用增大表皮的自我保措施，较厚的皮变得很薄，木质部还逐渐开裂，形成了表面光滑，中间空心的树干。就是我们 所说的无皮无心的树了。

老人檀

这是一棵有着千年树龄的檀树，它表面疙疙瘩瘩，中间却是空心的，可以容一个进去，在此合影留念会使您象这棵檀树一样充满智慧，健康长寿。

诗云：老态龙钟似老翁，春秋几许问谁人。

虚怀若谷经风雨，自在山林自在生。

金蟾檀

枝雕金蟾峭壁向，丹青绘出愈神传。

游人若知檀林早，金蟾阳寿有千年。

抱石檀，又称果老檀。传说张果老骑驴游苍岩山时，将其座骑拴在此树上，调皮的小驴贪吃树下的青草，不小心把树拉倒，张果老便搬来五岳之石支起树干，又引来四海之水精心浇灌，此树得以成活，您若不信可仔细看看，树干上还有缰绳印呢!

正是：古檀抱石不计年，盘根错节石罅钻。

采精化气真魂在，长生石上有名传。

鸳鸯檀

这两株檀树名为鸳鸯檀。传说古时候有一对青年男女，从小青梅竹马，情投意合，私下定了终身，但女方父母一直不同意这桩婚事，并将女儿许配给了一家财主，在娶亲的头一天晚上姑娘把意中人叫了出来，来到苍岩山，双双从悬崖上跳了下来，以身殉情，第二年这里便长出了两株檀树，而且长着长着主干逐渐向对方倾斜，逐渐长到了一起。人们说这是那对男女的行为感动了上苍，上苍特许二位在阴间成了夫妻，这两株檀树也就成为其在阴间的化身。

这个传说真实与否姑且不论，单看这两株檀树老树在1986年时遇雷起火，后又在根部长出了两株新树，奇的是长着长着这两株就又靠在一起了，您说奇吗?

在此我祝愿咱们团中的各们有情人终成眷属。

有人用这样的诗句赞美鸳鸯檀

两檀缠绵连理枝，恰似鸳鸯戏水时。

情缘只在造化数，地久天长无限期。

(跨虎登山)

(十二生肖处)这里大家可以稍做休息，抽烟的同志可以抽一口了。

请大家抬头向上看，连续三座桥，凌空飞架，桥上建殿，这就是被称为我国三大悬空寺的福庆寺，这也是我国目前最险的悬空寺。这个景观叫桥殿飞虹，这也是我们苍岩山的第二绝了。楚图南老先生称赞这里是“千丈虹桥望入微，天光云彩共楼飞”，不过要看桥楼殿是需要付出代价的，要爬过前面365级台阶，方能一睹芳姿。当然，爬这365级台阶，需要一定的体力，大家权当是锻炼身体，同时这也是我们苍岩山送给您的365个祝福，祝您天天有个好心情，日日有个好身体。

(王灵官)

也叫灵官王元帅，在民间崇奉为护法尊神，用于守护宫院，驱邪镇魔。

它的上方为避水珠，变称峭壁嵌珠，为苍岩山的山灵所在。

(天王殿)好啦，经过大家的努力，我们来到了“仙界”，在这里可以稍稍休息。

这就是小桥楼殿，据考证要早于前面的大桥楼殿。请看这幅对联，上联是“殿前无灯凭月照”，下联是“山门不锁待云封”。这就是苍岩山景色的真实写照。

这里的塑像为四大天王。四大天王也叫“护法四大天王”或四大金刚。据说在须弥山腰有一座小山，名为健陀山，此山有四座山峰，四大天王分住其上，而且四大天王各领二十八部夜叉大将，各护一方天下。

东方持天王，名为多罗吒，身为白色，披挂甲胄，原左手拿刀，右手执弓，后改为手持琵琶，“持国”意为慈悲，护生，琵琶原意为用音乐来感化人。

南方增长天王，叫毗琉璃，身青色，穿甲胄，手持宝剑。“增长”意思为让众生增长善根，持宝剑，目的是保护佛法不受侵犯。

西方广目天王，叫毗留博叉，身红色，着甲胄，带长刀，左手托宝塔，右手握伞。“多闻”指他福德闻名四方，手持宝塔、宝伞，以制服魔怪，保护众生财富。

以上四王简称东琴、西蛟、南剑、北伞。

这四大天王都是维护佛界的四大天王，但后来在人间赋予了他们新的含义琵琶象征“调”，南方剑象征“风”，蛇象征“顺”，伞象征“雨”，合起来为“风调雨顺”，暗示着五谷丰登之意。

在我国古代小说“西游记”中，把他的说成护持天宫天门的，在“封神演义”中又将其描写成了魔家四将死后所封的神，就是现在我们看到的四个名字：魔礼青、魔礼海、魔礼寿、魔礼红。

好了，看过了小桥楼殿和四大天王，咱们还是去咱们今天的主要目的地——桥楼殿吧!

这座桥楼殿凌空飞架于距地面48米的悬崖绝壁上，下面建桥，桥上筑殿，与周围环境浑然一体，不能不说是天工巧夺。

据我国著名桥梁专家茅以升老先生考证，此桥的形式与赵州桥的结构完全一致，均为单肩式拱桥。建筑年代约为隋代，上面的宫殿为后人所建，约为唐代。

该桥全长15米，宽约8米。桥的拱高为2。8米。从力学的角度看，拱桥承重要较平板桥效果好，但此桥上因有殿，此殿重量及游客满载时，总重量约在35吨左右，按此推算，桥的拱记应在3。5米到4米之间，可该桥拱高仅2。8米，承受了如此大的重量，且经过了一千多年的风吹雨淋、地震、洪灾等自然灾害，至今完好，不能不说是建筑学上的一个奇迹。

另外，这个桥建在两山这间，在一千多年前，无大型起重设备，它是怎样建起来的呢?

传说，是鲁班修了这座桥，鲁班接受天命，要在苍岩山修一座桥，建筑材料和人都找好了，就是想不出如何搭才行，一日他正闭眼小憩，就看见一个老头赶着一群牛上山，有几头牛不听话，只顾低头吃路边的青草，上山的速度很慢，老头只得用鞭子狠抽这些贪吃的牛，嘴里还嘟囔“打你个柴牛，打你个柴牛，叫你贪吃”鲁班一睁眼，眼前什么都没有，原来是做了个梦。鲁班心想，这是上天派人给我托梦，要我用柴搭成牛拱建桥啊!于是就从周边的山上砍来树枝，搭拱建起了这座桥。所以，这座 桥起初叫柴楼殿，后人根据其造型改名为桥楼殿。

其实据我们考证,这座桥确实是用柴禾搭起拱形,当时修建此桥的工匠们,砍来了树枝,将它们堆放在山谷里,利用冬季寒冷季节,在树枝上泼上水,使其牢固地连在一起,然后再进行建设。那位说了，冬季天寒地冻，滴水成冰，能和泥搞建筑吗?哎!对了，这座桥绝就绝在没用一滴水，没用一锨泥，全是干打磊建起来的。所以你现在看这座桥的的石头接触面的中间没有泥土。

好了，大家不要光听我说，还是实地去看一下吧!

(正殿)

此处供奉着释迦牟尼、阿弥陀和药师琉璃光三尊佛像。这三尊佛像代表着宇宙空间中、东、西三方不同边界的佛，即：横三世佛。中方指娑婆世界的教主释迦牟尼佛(中间即是)，他的像很有特点，他的坐像为结跏跌坐(俗称盘脚打坐，即双腿交叉，两只脚掌朝上，分别放在大腿上意思为静坐敛心，止息杂念，它又叫“勇健坐”或“降魔坐”，像征着佛说法的庄严与悟道的宁静，他的手势为：左手横放在左腿上，掌心向上，右手向上屈指用环形，表现了佛主说的瞬间，所以又称其为“说法相”。

释迦牟尼是佛教的创始者，是佛教教主，释迦牟尼是部落的名字，释迦牟尼即“释迦族的圣人”之意，他的名字叫乔达摩.悉达多，是古印度北部的释迦共和国(现印度与尼泊尔交界处)人，他出生时，有仙人预言，如他不出家，有可能成为转轮圣王。他的父亲为防止他出家，费尽了心思，但在他29岁时，仍违背父母的意愿，出家修行。

他主张众生平等，提倡戒淫、戒杀、戒盗、戒妄、戒荤洒，斩七情，绝六欲，他创造了因果报应说，主张普渡众生。他了解人们的生活，尤其是底层的劳动人民，能用人们喜闻乐见的形式阐述较难懂的佛教教义，深受人们喜欢，佛教也迅速传播。后来，释迦牟尼在菩提树下成道。

右面为西方极乐世界的阿弥陀佛，又称无量寿佛，他双手掌交叉相叠，以右手背后压左手面，放在足上，挡肚脐，此像为接引众生相。

左边这尊是东方净琉璃世界的药师如来佛像，他的坐法同是中方相同，只是手势有别，他双手合十，两食指并立，可排除众生的一切苦难。

这横世三佛与竖世三佛相对应。

竖世三佛代表宇宙的时间顺序，即过去、现在、未来三世佛，过去佛为迦叶佛，现在佛为释迦

周边是十八罗汉像。

罗汉主称为“阿罗汉”，其中十六公益事业释迦牟尼的弟子，另两位为清代乾隆所定，即：降龙、伏虎。这十八罗汉一环绕在三世佛周围，是三世佛的卫士，同时也是传授佛法、护卫佛法的使者。

与释迦牟尼相背而坐的是观音菩萨，传说她曾立誓普救众生，成为大慈大悲的菩萨，她能拯救十二种大难，可现三十二种不同身形，遇难众生只要诵念其法号，她即 观其声前往救难。

在小说“西游记”中，也常有类似的场景出现，每逢唐僧遇难，或是悟空前往求救，或是在有人念其名号后，悄然而至，为唐僧师徒解围救难。

在东侧的大殿里“福缘善庆”两头两字就是寺院的名字-------福庆寺。而善字说明了这个寺原为兴善寺，福庆是由兴善演化而来的。

我们再看一下大门石阶上的这两个饰物，它叫玉玺蹲配。据我国文物专家罗哲文先生考证，此件为北魏时期的作品，在全国仅有两对，这是其中一对。

殿内供奏的是释迦牟尼，左为日光普照菩萨，右为月光普照菩萨，是“东方三圣像”。

我们前面这座桥建于民国年间，因战乱只修了一部分，虽然这座桥建筑年代较晚，但此处却有着非同一般的经历。

我想大家都看过李安执导的电影“卧虎藏龙”吧，那里许多镜头都是在这里拍摄的，请大家回头看一下这周围的景物-----桥楼殿、深涧、殿堂，是不是感到很熟悉?

(到天桥西北角)：这里便是玉蛟龙跳崖的地方，她的台词是：“小虎，许个愿吧!”然后飞身跳下悬崖。

哪位有兴趣可以在这拍照留念，可能照出的相后景太小，不全，前面有两个地方可以拍到桥楼殿的全景。

说起拍电影，苍岩山的风光吸引了无数摄影爱好者，有许多影视剧都曾将这里做为外景地，比如大佛殿后面的浴龙池，便是拍摄电视剧“西游记”中唐僧放生处，而象“白龙剑”、“白发魔女传”“天龙八部”等都在此拍了许多镜头。

(绝巘回栏)

绝壁开通途，高空有回栏。从这里一直到公主祠，由禅房、楼阁点缀，峰回路转，曲径通幽，一步一层天。

苍岩山的建筑很有特色，这些建筑多依山势而建，该空则空，该密则密，形成了自已的建筑特色。而这些不同层次的建筑，为苍岩山构成了一幅立体的山水画卷。同时也构成了人间、仙境、上天的三个空间，由山门到悬登云梯云，此由檀树形成人间;它是生命的象征，而经过360级台阶的攀登，经过您的努力，到了仙界,就是中间一层，从这里向下看，山涧檀林如画，路上行人慢慢走动，在云雾天气，这里雾锁山谷，云傍脚下，真乃一个人间仙境。而到山顶后，您的视野将会更加开阔，远可望太行群峰，近可观苍岩美景，间或农舍三五，闻鸡犬之声，犹如武陵桃园，更似天上人间。

(尚书古碣)

这通碑叫透龙碑，又见粘子碑，是明嘉靖年间的吏部尚书乔宇所书(官同现在的中组部部长)

乔宇，山西平定人，1520xx年四月初三都察院右副御使刘元瑞(官同现在的纪检委书记或监察局局长)要告老还乡，回老家湖州，乔宇同刘一起游苍岩山，乔宇与刘对酒吟诗，乔宇提笔写下了诗的内容，并刻于此碑。

为什么又叫透龙碑呢?这是从这通碑的帽所说的，在封建社会，等级制度森严，对哪级官员从穿着服饰到日用器具都有严格的规定，这石碑只有一定级别的官员才能用龙的图案，同时碑的尺寸也有限制，而乔宇做为吏部尚书，官至一品，用龙做碑帽是当时的御批，也是特权。这个碑帽刻的龙图案两边凿透，立体感十分强，所以叫透龙碑。

哪它为什么又叫粘子碑呢?传说到这里后，可钢蹦占卜自己生男生女，如果帖上掉不下来，生男;否则生女。当然这是很唯心的事，现在实行计划生育，少生优生，男女都一样，不过做为游戏，大家不妨试一下。

(说法危台下可以休息，但不能吸烟。)

(说法危台)

这座孤立的石台，叫说法危台，是乔宇、刘元瑞题诗、对奕、饮酒的地方。也是南阳公主讲经说法的地方。

这个地方比较陡，大家上下的时候不要拥挤，要小心一些。

上面可以拍到桥楼殿的全景，喜欢拍照的游客可以到上面去照相。

(妙法莲花宝塔)

俗话说：逢寺必有塔。宝塔是中华民族的瑰宝，有很高的文化艺术价值。而且在佛学中，塔具有神圣的地位，它是佛主如赤的象征。释迦牟尼涅磐后，其弟子将其火化，烧出了色对晶莹、击之碎的珠子，即舍利子。众弟子在各地修塔，将舍利分离，就是后人所说有舍利塔。塔也随之成了佛教的主要建筑之一，即佛主释迦牟尼的化身。

这座塔建于金代，属于井陉花塔系列，所谓花塔，即具有华丽的外表和繁杂的花饰，看上去象一朵巨大的莲花，这是我国古塔中极为罕见的一种。

这座花塔现高为10米，平面六边形，高五层，是楼阁式仿木实心砖塔。由塔基、塔身、塔刹三部分组成。塔座原为莲花座，后因局坍塌，改为方形座，塔刹已毁。

我们从这个地方向东看，有一似香炉的石头，上面有三根石柱，此景为“炉峰夕照”。

我们一直说苍岩山有三绝，这第三绝是什么呢?

大家抬头，或看一看周边的这些柏树，它们生长在半山腰上，头全部扭到公主祠方向，我们称其为“扭头柏”，多少年来，一直称此景为“古柏朝圣”。

你不要看这些柏树其貌不扬，但它却在这里生长了几万百年，上千年了，由天植物的趋光性，使得其朝向阳光强烈的一方生长旺盛，而公主祠处在有太阳时，日照最强、最长的地方，所以就形成了这个奇特的景观，这是巧合呢?还是天意?就由大家各自去理解吧!

(虚阁藏幽)

此处看到了主殿-----公主祠

在刚进山门时,我说到这里是观音道场(可参考报纸部分)

南阳公主是隋炀帝的长女,其嫁给了宇义家族,其丈夫为宇义士及,因隋炀帝行施暴政,引起了国内农民起义不断,宇义士及及其兄宇义化及设计勒死了隋炀帝杨广,后宇义家族被农民起义军窦建德追赶,南阳公主被俘,窦要求公主随其征战,但南阳公主在父死夫亡、国破家败的情形下，万念俱灰，看破红尘，遂出家为尼，并在苍岩山修行。

公主在皇宫时饱读诗书，并略通医道，到这里后，以慈悲为怀，广行善事，用医术医好了许多人的疾病，一时成为周围广大地区顶礼膜拜的偶象，被人称作是观音菩萨的化身。到宋代真宗又亲敕寺名为“福庆寺”，在清光绪年间，公主被敕封为“慈佑菩萨”，使得苍岩山名声远播，香客如云。

公主祠原名为“公主真容堂”，建于金代，明代后改为“真容殿”。

在20__年下半年爱国卫生工作中，在局领导的重视、支持下，在镇爱卫会的指导下，我局认真落实有关爱国卫生工作精神，坚持开展爱国卫生活动，由于领导重视、组织落实、措施得力，半年来我局的创卫工作取得了较为突出的成绩，现将我局半年来卫生工作的主要情况总结如下。

一、从组织领导入手，明确责任

近年来，我局领导对创卫工作始终都极为重视，明确了各自的分工和责任，并让全体职工加入到其中，积极负责各项创卫工作的具体落实，成立了禁烟控烟工作领导小组、健康教育工作领导小组、病媒生物防制工作领导小组，同时把此项工作纳入重要工作日程，与统计工作同布置、同检查，强化了全局干部职工的创卫意识，增强了搞好爱国卫生工作的自觉性。

二、以措施作保障，确保了创卫效果

我局制定了创卫计划和卫生制度，各办公室划分了清洁责任区，落实了责任区三包制度，要求全局干部职工每天打扫卫生，每周一次大扫除。由办公室轮流当班互相检查，局每月组织一次集中检查，平时进行不定期抽查。发现问题，立即进行现场解决。

三、保证必要的创卫经费，积极进行对照整改

我局在办公经费较紧的情况下，保障了创卫经费的开支。今年我局根据需要，购买了灭鼠药、灭蚊药、灭蝇药。同时，我局积极配合县府、镇爱卫会的各次整治活动。

总之，通过半年来我局上下的齐心协力，使我局的工作环境有了明显的改善，卫生状况大为改观，为大家提供了一个卫生、舒适的工作环境。

各位游客：

今天我们一起来游览北国的名山圣水——景忠山。

景忠山位于迁西县境内，是集佛、道、儒于一体的宗教名山，其佛道文化博大精深，自然风光秀美，人文古建蔚为壮观。距京、津各180公里，承德130公里，秦皇岛160公里，唐山市区95公里。景区面积15平方公里，有大小景点30余处。

据史料记载，景忠山“旧有二名，南曰明山，北曰阴山。”明初于山顶建三忠祠，祀诸葛亮、岳飞、文天祥，“欲人景行仰止”，故改名“景忠山”。明嘉靖二年(公元1523年)，蓟镇总兵官马永重修三忠祠，并在祠东增建碧霞宫，奉碧霞元君像，香火日渐兴盛。此后，戚继光等蓟镇官兵经常登临此山，留下许多名篇佳句。崇祯八年(1635年)，碧霞宫毁于火灾。后善首张天礼、住持性春率众重建碧霞宫正殿，明毅宗拨帑金增置了配殿及上下牌坊。顺治八年(1651年)，清世祖登临此山，别山法师性在出知止洞迎驾，“对诏称旨”，龙颜大悦。顺治九年(1652年)，性在被请入皇宫万善殿供养。顺治十六年(1659年)，世祖“以建储之议远卜元君，赐银千两”。顺治十七年(1660年)，清世祖又拨帑金二万，重修殿阁及山上山下附属建筑。从此，景忠山名扬天下。康熙皇帝即位后，多次登临景忠山，先后为景忠山题写了“名山初步”、“天下名山”、“灵山秀色”等匾额，并赐重达十六斤四两的金娘娘一尊、大藏经一堂。此后，景忠山古建群又经多次增建和修缮，愈加壮丽。

至清末民初，景忠山已有山脚署院、四帅殿，一、二、三道茶棚，灵官殿、朝仙门、望海楼、南天门、碧霞元君殿、三忠祠，东山玉皇庙、鬼王庙，西山舍利塔群等近百座建筑。这些建筑，为1872级台阶台阶所串联，错落山间，蔚为壮观。

1956年，河北省人民政府将景忠山列为省级重点文物保护单位，曾拨款修缮碧霞元君殿及其附属建筑。1960年前后，由于年久失修，山腰两道茶棚和峰顶东侧古寺庙相继自然倾塌。期间，峰顶寺院、僧舍和山脚四帅殿、头道茶棚等先后被毁。1976年7月28日凌晨，唐山发生大地震，除碧霞元君殿外，景忠山上的古建筑损毁殆尽。

景忠山海拔610米，“山不在高，有仙则名”，作为京东闻名的宗教圣地，景忠山既有佛教的佛祖殿、菩萨殿。四帅殿，又有道教的碧霞元君殿、玉皇殿、真武大帝殿，还有以祭儒家推崇的三位杰出忠臣诸葛亮、岳飞、文天祥的“三忠祠“，始有庙宇建筑可上溯到宋代。明嘉靖三年，马永又于“三忠祠”东侧建碧霞宫、奉元君像。之后，蓟镇总兵戚继光先后进行了两次大规模修缮。从此，景忠山香火日益兴盛。清顺治皇帝和康熙皇帝对景忠山格外垂青，他们曾经6次登临景忠山，不仅拨给大量田产帑银，修复山上山下庙宇建筑，而且御赐一尊十六斤四两的金娘娘及《大藏经》一堂4500余卷，此外还召景忠山和尚入京城大内讲佛，且每议要政都到景忠山礼佛问卜。据碑刻记载，顺治立太子，就是在景忠山问卜后而钦定的。景忠山在清初实际被看做皇室家庙。由此，景忠山声誉雀起、名驰天下。景忠山庙宇建筑逐步形成了当时庙宇七十二，金面百六尊，山脚山中峰顶完整的体系。但后来多年历经战乱和76年唐山大地震，景忠山建筑几乎荡然无存。从1992年开始，当地人民和政府对景忠山古建筑进行了大规模修复。景忠山山门、四帅殿、登山盘道、三道茶棚、朝仙门、望海楼、碧霞元君殿、东佛殿、南天门等主要建筑已复建完成，并接待游客。

景忠山自然风光十分秀丽。山上野生植物资源多达80余种，森林覆盖率为98%，树种以松树为最，仅200年以上的古松就有20__多株。另有鸟类20余种。这里，初春山花烂漫，盛夏绿林成荫，深秋层林尽染，寒冬银装素裹，一年四季皆是景!株株古松立于悬岩峭壁之上，造型独特;条条峡谷，险峻幽深;块块峰石，似人似物逼真入化。此山危岩峥嵘，峡谷清幽，云雾飘渺，当年康熙皇帝登临此山后，有感而发，御笔题下“灵山秀色”。

景忠山自然风景优美，苍松蔽日，峡谷清幽，时而雾截山腰，时而雾落峰头，时而霞光尽染。1872级台阶，似云梯、彩练，由峰巅直泻山底，气势壮观。山间奇石、仙洞、幽谷遍布，登高临攀，犹若天上人间，不愧为“京东第一名岫”。山上野生植物资源多达80余种，森林覆盖率为98%，树种以松树为最，仅200年以上的古松就有20__多株。另有鸟类20余种。这里，初春山花烂漫，盛夏绿林成荫，深秋层林尽染，寒冬银装素裹，一年四季皆是景!株株古松立于悬岩峭壁之上，造型独特;条条峡谷，险峻幽深;块块峰石，似人似物逼真入化。此山危岩峥嵘，峡谷清幽，云雾飘渺，当年康熙皇帝登临此山后，有感而发，御笔题下“灵山秀色”、“天下名山” 。

景忠山不仅历史悠久、庙宇众多，其自然风光也以峭拔绮丽名闻遐迩。那高耸的危崖、蔽日的苍松、飘渺的雾岚、幽僻的岩洞，似天然的诗篇，流淌的画卷，充满了美丽与神奇。《重修景忠山功德碑序》曾这样写道：“……试言其形势，奇石突起，怪树游龙，幽洞常滴，险壑万丈，非不足以游目骋怀，极视听之娱。此犹寻常景色。若其变幻恍惚，忽深于染，忽净于洗，或雾截山腰，或霞横树梢，或淡烟隐隐，摇荡晴晖，或岚气浮浮，掩映曙色，日照之而成紫，月临之而生白，风吹之而声吼，雨洒之而润寒，插天挂汉，龙虎肖形。至于白云飘渺，若抱树而流，携石而走，势与醉石共悬，泽同瀑布争泻，散则如蝶，结则张幔，千态万状，巧绘之士未能描其万一也……”

从宗教门类来看，景忠山融儒、释、道三教于一山，因此历来香火极盛。每年农历四月十八和十月十五，这里都将举行规模盛大的传统庙会，届时香客云集，热闹非凡，各种民俗文化活动丰富多彩。

每年农历四月十八和十月十五庙会期间，津、唐、承、内蒙等地游客蜂拥而至，各路商贾云集，香客如潮，歌舞、评剧、马戏、皮影、花会等民间文化活动丰富多彩。人们或是出于对儒、释、道三教合一的宗教圣地的崇拜，或是民间文化活动吸引，一年两次庙会期间游人可突破10万。

景忠山自1992年开放以来，先后投资1200万元。随着旅游业的发展，景区设施日趋完善，客源不断扩大，到目前接待国内外游客130万人次，20__年，景忠山被评为国家“三A”级旅游景区。

好，游客朋友们，景忠山就为大家讲解到这儿，谢谢各位的支持!

甲方(旅游者或旅游团体)：

乙方(旅行社)：

经营许可证编号：

经营范围：

为保证旅游服务质量，明确合同当事人的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等有关法律法规的规定，双方经过协商一致，达成如下协议：

第一条 合同标的

旅游产品名称 。

团 号 。

组团方式(三选一)

□ 自行组团

□ 委托组团(委托社全称 )。

□ 拼 团(其他社全称 )。

出发日期 ，出发地点 。

途经地点(经停地点) 。

目的地 。

结束日期 ，返回地点 。

第二条 行程与标准(乙方提供旅游行程单，须含下列要素)

景点名称和游览时间

。

往返交通 ，标准 。

游览交通 ，标准 。

旅游者自由活动时间 ，次数 。

住宿安排(名称)及标准和住宿天数

。

用餐次数 ，标准 。

地接社名称 ，地址 ，

地接社联系人 ，联系电话 。

导游服务(□全陪;□地陪)。

第三条 旅游者保险

乙方提示甲方购买旅游意外险。经乙方推荐，甲方 (应填同意或不同意，打勾无效)委托乙方办理个人投保的旅游意外保险。

保险公司及产品名称： 。

保险金额： 元，保险费： 元。

第四条 旅游费用及其支付

甲方应交纳旅游费用 元，大写 元。(含导游服务费用 元/人，合计 元)。

旅游费用交纳期限 。

旅游费用交纳方式 □现金;□支票;□信用卡;

□其他 。

第五条 双方的权利义务

(一)甲方的权利与义务

1.甲方应自觉遵守旅游文明行为规范，尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教禁忌，爱护旅游资源，保护生态环境。甲方在旅游活动中应遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和安全警示规定，遵守团队纪律，配合乙方完成合同约定的旅游行程。

2.甲方有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况，有权要求乙方按照约定提供产品和服务，拒绝乙方未经协商一致指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目的行为。

3.甲方有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团、拼团行为。

4.在旅游过程中，甲方应自行保管好随身携带的财物。

5.在自行安排活动期间，甲方应在自己能够控制风险的范围内活动，选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。

6.行程中发生纠纷，甲方应与乙方平等协商解决，不得损害乙方的合法权益，不得以拒绝上、下机(车、船)等行为拖延行程或者脱团，否则应当就扩大的损失承担赔偿责任。

7.甲方在签订合同或者填写各种材料时，应当使用有效身份证件，并对填写信息的真实性、有效性负责。限制民事行为能力人单独出行的，须由监护人书面同意。

8.甲方购买旅游产品、接受旅游服务时，应当如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，参加适合自身条件的旅游活动，遵守旅游活动中的安全警示要求，配合有关部门、机构或乙方采取的安全防范和应急处理措施。

9.甲方不能成行的，可以让具备参加本次旅游条件的第三人代为履行合同，并及时通知乙方。因代为履行合同增加或减少的费用，双方应按实结算。

(二)乙方的权利与义务

1.乙方不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

2.乙方提供旅游行程单应与本合同团号一致，经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。

3.乙方应在出团前，如实告知相关旅游服务项目和标准，提醒甲方遵守旅游文明行为规范，尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统、宗教禁忌。在合同订立时及履行中，乙方应对旅游中可能危及甲方人身、财产安全的情况，作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的适当措施(可另附安全告知书，由甲方确认签字)。

4.甲方属老年人等特殊群体凭有效证件可享受旅游景点门票优惠的，双方对该旅游景点门票价格可在补充条款中另行约定。

5.因航空、轮船、铁路运输等费用遇政策性调价导致合同总价发生变更的，双方应按实结算。

6.乙方按照合同约定，为旅游团队委派的导游人员，应持有国家规定的导游证。

7.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：

(1)患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;

(2)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;

(3)从事违法或者违反社会公德的活动的;

(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的;

(5)法律规定的其他情形。

因前款情形解除合同的，乙方应当按本合同第六条扣除必要的费用后，将余款退还甲方;给乙方造成损失的，甲方应当依法承担赔偿责任。

8.成团人数与不成团的约定(二选一)

□ 最低成团人数 人;低于此人数不能成团时，乙方应当提前7日通知甲方，本合同解除，向甲方退还已收取的全部费用。

□ 本团成团不受最低人数限制。

第六条 甲方解除合同及承担必要费用

因甲方自身原因导致合同解除，乙方按下列标准扣除必要费用后，将余款退还甲方(二选一)

□(一)双方可以进行约定并从其约定：

1.在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：

(1)行程前 日至 日，旅游费用 %;

(2)行程前 日至 日，旅游费用 %;

(3)行程开始当日，旅游费用 %。

甲方行程前逾期支付旅游费用超过 日的，或者甲方未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在中途加入旅游团队的，乙方可以视为甲方解除合同，乙方可以按本款约定扣除必要的费用后，将余款退还甲方。

2.在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：

旅游费用-( )-( )-( )-( )

□(二)双方没有约定的，按照下列标准扣除必要的费用。

1.在行程前解除合同的，机(车、船)票费用按实结算后，其余必要的费用扣除标准为：

(1)行程前7日至4日，旅游费用10%;

(2)行程前3日至1日，旅游费用20%;

(3)行程开始当日，旅游费用30%。

甲方行程前逾期支付旅游费用超过 日的，或者甲方未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在中途加入旅游团队的，乙方可以视为甲方解除合同，乙方可以按本款规定扣除必要的费用后，将余款退还甲方。

2.在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：

(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数+旅游费用×行程开始当日扣除比例。

如按上述1、2方式支付的必要的费用低于实际发生的费用，按照实际发生的费用扣除，但最高额不应超过旅游费用总额。

行程前解除合同的，乙方扣除必要的费用后，应当在合同解除之日起 个工作日内向甲方退还剩余旅游费用;

行程中解除合同的，乙方扣除必要的费用后，应当在协助甲方返回出发地或者到达甲方指定的合理地点后 个工作日内向甲方退还剩余旅游费用。

第七条 违约责任

(一)乙方在行程前7日以内(不含第7日，下同)提出解除合同的，向甲方退还全额旅游费用，并按下列标准向甲方支付违约金(二选一)

□ 1.双方可以进行约定并从其约定。

(1)行程前 日至 日，支付旅游费用总额 %的违约金;

(2)行程前 日至 日，支付旅游费用总额 %的违约金;

(3)行程开始当日，支付旅游费用总额 %的违约金。

□ 2.双方没有约定的，按照下列标准承担违约责任。

(1)行程前7日至4日，支付旅游费用10%的违约金;

(2)行程前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金;

(3)行程开始当日，支付旅游费用20%的违约金。

如上述违约金不足以赔偿甲方的实际损失，乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。

乙方应当在取消出团通知到达日起 个工作日内，向甲方退还全额旅游费用并支付违约金。

(二)甲方逾期支付旅游费用的，应当每日按照逾期支付部分旅游费用的 %，向乙方支付违约金。

(三)甲方提供的个人信息及相关材料不真实而造成损失，由其自行承担;如给乙方造成损失的，甲方还应当承担赔偿责任。

(四)甲方因不听从乙方的劝告、提示而影响团队行程，给乙方造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。

(五)乙方未按合同约定标准提供交通、住宿、餐饮等服务，或者未经甲方同意调整旅游行程，给甲方造成损失的，责任由乙方承担。

(六)乙方未经甲方同意，擅自将旅游者转团、拼团的，甲方在行程前(不含当日)得知的，有权解除合同，乙方全额退还已交旅游费用，并按旅游费用的15%支付违约金;甲方在行程开始当日或者行程开始后得知的，乙方应当按旅游费用的25%支付违约金。如违约金不足以赔偿甲方的实际损失，乙方应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

(七)乙方未经与甲方协商一致或者未经甲方要求，指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目的，甲方有权在旅游行程结束后三十日内，要求乙方为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

(八)乙方具备履行条件，经甲方要求仍拒绝履行合同，造成甲方人身损害、滞留等严重后果的，甲方除要求乙方承担相应的赔偿责任外，还可以要求乙方支付旅游费用 倍(一倍以上三倍以下)的赔偿金。

(九)其他违约责任：

。

第八条 争议解决方式

双方发生争议的，可协商解决，也可在旅游合同结束之日起90天内向旅游质监机构申请调解，也可向消费者协会等有关部门或者机构申请调解，或提请上海仲裁委员会仲裁(不愿意仲裁而选择向法院提起诉讼的，请双方在签署合同时将此仲裁条款划去)。

第九条 附则

本合同自双方签字或盖章之日起生效，本合同附有行程单、安全告知书和补充条款均为合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。

补 充 条 款

甲方签字(盖章)： 乙方签字(盖章)：

住 所： 营业场所：

甲方代表： 乙方代表(经办人)：

联系电话： 联系电话：

邮 编： 邮 编：

日 期： 日 期：

旅游局年终工作总结

2011年，在市旅游局的指导下，我局上下统一思想，精诚团结，真抓实干，开拓创新，较好地完成了年初所制定的任务目标，实现全市旅游业发展目标计划，旅游经济继续保持加快发展的好势头。现将本年度主要工作总结如下：

一、建设旅游重点工程，为全市增加亮点

开原古城建设。邀请全国水平最高的旅游规划部门编制开原古城规划，进行了部分拆迁和征地工作，维修了崇寿古塔，修建了古城规划展厅。

象牙山建设。今年是象牙山风景区由市乡村三级集体管理，改制为由个人经营的第一年，为了继续扩大象牙山的影响，将象牙山风景区建设成全国知名景区，我们把《乡村爱情》系列电视连续剧的拍摄基地纳入景区管理，使景区内容更加丰富。

开发新的旅游景区。投资七千万元开发建设了马家寨龙泉寺风景区，建设了夫余湖旅游度假区，下肥地金水湾漂流正在建设之中，结合辽河治理工程，规划建设辽海湿地保护区，老虎头民俗村初见雏形。

启动滨水新城旅游度假区。新修滨水新城旅游景观大道，并做到亮化、绿化同步进行，建设高标准现代化规划展厅，在新城区、老城区大力发展宾馆餐饮、文化娱乐、休闲购物等相关产业，增加旅游设施，完善旅游功能。滨水新城旅游度假区的建设，极大的提高了开原城市旅游的档次，推动了开原旅游产业的发展。

丝关开原向国际旅游区目标聚集。丝关开原与铁岭、西丰的有关内容共同被纳入铁岭市丝关国际旅游区，争取在联合国立项，此举对开原的旅游发展，对古城的开发都会起到不可估量的作用。

二、象牙山申报aaa级，打造大象牙山品牌

发展特色旅游，完成重点民生工程。大象牙山风景区项目是“发展特色旅游”的重要内容，就是以象牙山风景区为主，以周围乡镇所包含的景区为环，打造环象牙山大旅游格局。如松山乡的象牙山、夫余湖景区，下肥地的金水湾漂流，黄旗寨的白鹭洲野生动物保护区，靠山的龙湾山城、百年天主教堂、万亩苗木花卉，马寨的象牙山南坡、龙泉寺、杏花村司令营，我们还组织了有市承包领导参加的以象牙山《乡村爱情》拍摄基地为主的调研活动，有效推动了大象牙山景区的发展。

成立象牙山管委会。为了使象牙山向更高目标冲刺，我市成立了象牙山风景区管理委员会，为财政全额拔款的正科级事业单位，定编10人。现由市政协张主席任管委会主任，从政协、政府抽调两名得力干部任副主任。象牙山风景区管理委员会的成立，进一步加强了对景区的监督指导，规范了景区管理，预示着象牙山风景区上升到一个新的高度。象牙山风景区将成为东北最著名的旅游景区，成为对外展示开原良好形象的窗口。三是象牙山民营转制成功，恢复景区正常秩序，风景区和拍摄基地一体管理，山门从山上移到了村外，提高了门票价格，增加了景区的收入，改善了景区的形象。

象牙山申报aaa级风景区。鉴于象牙山风景区近几年的发展和前景，我们旅游局为其申报了国家aaa级，并为此作了大量准备工作，年底进行检查验收，如果成功，它将是开原市的首个国家aaa级风景区，这使得我市的旅游工作又向前迈出了一步。

三、规划和管理相结合，脚踏实地开展工作

规划再上新台阶。景区建设，规划先行，在原有古城规划、滨水新城旅游度假区规划、象牙山规划等基础之上，又对叶赫湖风景区、辽河湿地保护区、本山故居、老虎头民俗村做了规划。

按时按质完成旅游统计工作。我局按照市旅游局和有关部门要求按时按质完成旅游统计工作，并报送市旅游局和其他有关部门；认真配合全国、全省、全市的年度旅游数据调查。

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2020旅游局年度工作计划范文

今年，深入贯彻落实科学发展观，加快基础设施建设步伐，加大文物保护工作的力度，深入挖掘我县文物旅游资源，不断壮大旅游产业，切实做好文物安全工作，确保我县文物旅游事业健康发展。今年，我局重点抓好以下几方面工作：

一、加强项目工程建设，提升文物保护能力

1. 多方协调，全力以赴，努力完成城隍庙铁旗杆修复工程。

2.完成周家大院民俗博物馆周梅村50大寿陈列展示工程，丰富博物馆展示内涵。

3.全面完成城隍庙整体维修一期工程及焚纸楼维修加固工程，在此基础上，力争实施城隍庙整体维修二期维修工程。

4.完成李靖故居读书堂及园内其他古建日常维护加固工程，确保景区古建安全。

旅游局年度工作计划旅游局年度工作计划

5.继续实施文峰木塔景区园林整治、路灯安装及绿化靓化工程。

6.积极实施于右任纪念馆环境整治工程及文物库房建设工程，全面提升文物保护能力。

7.做好四大书院遗存资料征集工作，协调省文物局及县教育局，完成宏道书院教育历史博物馆陈列展示工程项目设计方案的制定、申报和评审工作，力争年内立项，并积极开展教育历史博物馆建设工作。

二、挖掘旅游资源，加快旅游产业发展

1.认真做好宣传推介工作。加强同中、省、市新闻媒体的协作，积极组织参加省内大型旅游宣传节庆活动和各类经贸洽谈会，制作完成三原旅游宣传画册和三原旅游宣传电视专题片，认真做好我县旅游宣传推介工作。

2.在县委、县政府大力支持下，加大旅游项目招商引（幼儿园小班秋季学期计划）资工作力度，吸引外部社会资金投入，积极打造城隍庙大景区、新兴柏社古村落、嵯峨山森林公园、池阳湖风景区等大型旅游项目。并通过市场化运作的方式，做大做强我县旅游产业。

3.在县委、县政府领导下，协同县民政、国土、陵前、新兴等相关部门和乡镇，制定我县切实可行的红色旅游发展规划，发展我县红色旅游产业。

4.加快古地窑旅游开发。配合新兴镇政府，完成柏社古地窑保护规划工作。结合实际，有针对性的做好项目设计、申报工作，加快柏社古村落的开发利用，努力打造旅游知名品牌。

5.大力发展乡村旅游。制定我县乡村生态休闲旅游发展规划，在20xx年工作的基础上，出台相应的扶持和优惠政策，对乡村旅游接待定点单位和农家乐经营户加强指导和管理，组织开展采摘节、乡村旅游观光节、三原一日游等活动，大力发展乡村旅游产业。

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6. 精心组织，适时举办我县第23届李靖故居清明游园活动和第23届城隍庙庙会。

7. 举办开放馆所讲解知识培训及馆所长、讲解员讲解大赛，提高旅游接待服务质量。

这个暑假，我来到了美丽的马尔代夫，这里真是个旅游胜地。它是由上千个小岛组成的，我们从广州飞到了马尔代夫的首都：马累。马累也是世界上最小的首都。

这时候已经是晚上凌晨五点多了，但我们还要坐快艇来到我们要去的“班度士”岛。在快艇上，我看见了无边无际的大海，快艇激起的浪花比雪还白，浪花一直跟在快艇的后面，似乎是我们的“小跟班”。这时的海是深蓝色的，明亮的月光洒在海面上，这很显然是月亮小姐出来了，它又大又圆，将自己的光散发出来，此时海上弥漫着淡淡的光芒，月亮小姐似乎一直在欢迎我们的到来。此时的情景让我想到了一句诗：“春江潮水连海平，海上明月共潮生。”

比起马尔代夫的晚上，我更喜欢它的早晨。

每当起床的时候，便能听见海浪的声音。一出门口，一阵阵海风扑面而来，海风吹得很舒服，在这里经常想睡觉。再望着门前的几棵鸡蛋花树，更加使人放松。这里的鸡蛋花树，比中国的鸡蛋花树高很多，也大很多，能帮我们遮阴呢。来到海边，只见明媚阳光照射在海面上，沙滩上。海从浅蓝色到深蓝色，特别美，也特别清，清得可以看见水里的珊瑚，清得可以看见珊瑚里的小鱼。今天的海别有一番风味，浪特别大，打在人的脚上感觉凉凉的。白色的浪花把我在沙滩上的脚印全部“扫”走了。沙滩上，有许多珊瑚礁和贝壳。在海边冲着浪花边捡贝壳，是很有趣的一件事。不时还会看见一只很大的寄居蟹，带着几只很小的寄居蟹在海滩上散步。

当要离开马尔代夫的时候，我再次想起马尔代夫那美丽的沙滩，美丽的海，美丽的阳光，以及美丽的月亮……

甲方：(委托方)

乙方：(承印方)

根据《中华人民共和国民法典》，经甲乙双方充分协商，就甲方委托乙方印刷下述产品的相关事宜达成本合同并共同信守。

名称

页数

数量

单价

金额

总金额

交货日期

付款办法

备注

乙方负责运输送达到甲方指定地点并承担运费。

乙方义务

1、本合同中规定的印刷品的纸张、规格、质量与合同规定不符，甲方可以拒收，乙方应付责返工。

2、印刷、装订的质量应符合国家有关规定的印刷品质量标准及双方约定，如不符，乙方承担相关损失及责任。

3、印刷样张须甲方审核签字后才能印刷，样张上有差错，甲方签样时未能提出修改，损失由甲方承担。

4、乙方为甲方无偿保留印刷胶片和样张3个月，逾期按报废处理，乙方不承担任何责任。

5、乙方应按时交付货物，逾期承担违约责任，每逾期一天支付合同总价的5%给甲方。逾期超过7天，甲方有权单方解除合同。

6、乙方在交货时应接受甲方的验收，若出现验收不符合的，乙方应立即给予重做更换。

甲方义务

1、如甲方在签字确认打样后再变更印刷品的成品尺寸、纸张、规格、数量等应偿付乙方实际损失。

2、甲方应按合同的规定时间提供乙方所需的正确无误的文件，并在规定的时间完成校对工作，将校稿及时送交乙方，否则交货时间应予顺延。

3、甲方应在乙方送的校稿上认真校对批注，对已经签字认可的校稿，其中仍有错误，对制版印刷造成的损失应由甲方承担。

4、甲方提供的产品包括物料、菲林、技术资料等，乙方需要验证其质量符合印刷要求。

5、甲方委托乙方加工的印刷品必须符合国家法律规定中的相关规定。

保证条款

1、甲方保证，所提供给乙方印刷的印刷品不存在任何侵犯第三方依法享有的权利的情形，例如，商标权、著作权、专利权等。

2、如因甲方提的印刷品侵犯了第三方的合法权利并导致第三方追诉乙方的，应当由甲方单独出面、协调处理相关事项，并负担因此引发的所有费用。甲方还应当赔偿乙方因此遭受的所有经济损失。

3、甲方保证，所提供给乙方印刷的印刷品不存在任何违反法律禁止性规定的情形。

4、如果乙方有证据证明甲方提供的印刷品存在违反法律禁止性规定的情形，乙方有权要求甲方对印刷品的内容、形式作出修改、调整，甲方不得拒绝。甲方拒绝的，双方解除本合同。

5、乙方保证其提供给甲方的货物的质量、效果不低于其所提供给甲方的样品的质量、效果。否则，甲方在验收时有权拒收，乙方应立即返工，由此产生的费用及损失由乙方自行承担。

7、甲方付款同时，乙方提供合法发票，否则有权暂扣应付款项。

违约责任及争议解决

1、甲方未完全履行合同条款造成乙方经济损失的，乙方有权要求甲方赔偿实际损失，但甲方承担的责任以本合同的印刷加工费为限。

2、乙方未能完全履行合同条款造成甲方经济损失的，甲方有权要求甲方赔偿实际损失，但乙方承担的责任以本合同的印刷加工费为限。

3、其他具体责任划分依《中华人民共和国法》有关规定进行确定。

4、甲、乙双方因本合同实施或与本合同有关的一切争议，应本着友好合作的精神，采取有效的方式协商解决。如协商不成，由甲方所在地人民法院管辖。

本合同一式两份，甲方一份，乙方一份。

甲方：

乙方：

年 月 日

旅游局导游年度个人工作总结

总结一般都是给领导看的，在总结提出自己的想法，有利于得到领导的支持，也有利于团结身边的同事，更好的开展工作。以下是小编给大家带来的几篇旅游局导游年度个人工作总结，供大家参考借鉴。

旅游局导游年度个人工作总结1

自20xx年进入旅游局以来，从事导游工作已有三年时间，这三年也是我离开学校，进入社会，担负责任，接受历练的宝贵时光，从一个只有书本知识的初学者，通过实践，不断成长，逐渐成为一个称职的导游员，尤其是刚刚结束的20xx年，让我在工作中又学习和感受到了很多。

一年来，在局各位领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，我的工作水平得到不断提升，工作方式得到不断改进，尽职尽责，尽心尽力地完成了各项任务，工作能力得到了领导认可，于月肩负起了导游组组长这项重要的工作职责。面对新任务，新挑战，欠缺管理经验的我并没有退缩，身在其位，必谋其政，我立即着手学习团队管理方面的知识，深入思考如何提高导游组服务水平，最大限度地发挥团队作用，为来凤游客提供一流的导游服务，同时加强与领导、同事间的沟通，以最快的速度调整心态、转变角色，兼顾好个人导游服务和导游团队管理的双重职责。不但完成了自身承担的具体工作，同时带领团队圆满完成了各项导游服务任务。

一、加强学习培训，扎实服务基础

大多数导游面临的最大问题就是知识面不够广，尤其是接待政府团，领导、专家、学者常常会问一些深层次、高水平的问题，如果回答不出或是应变不好，就会造成尴尬局面，影响气氛和服务效果。因此，在工作之余，我注意各种知识的积累，从天文地理到饮食保健，同时利用电脑、手机掌握最新的新闻动态，及时更新自己的信息库，用大量的知识积累做到兵来将挡水来土掩。同时，积极组织全体导游人员进行思想政治、导游知识、接待礼仪等方面的集中学习，利用好各种集体和外出培训机会，提升导游组组员的基本素质，扎实团队的服务基础。

二、加强实践锻炼，提升服务能力

带团讲解是一名导游学习培训的最终目的和工作的最主要内容，也是成长为一个优秀导游最快最有效的途径，因此，在工作中我积极主动承担领导安排的接团任务，认真对待每一次导游讲解机会，在实践中思考方法，在实践中总结经验，每带一次团都争取从中得到一次大的提升。同时尽量合理安排组员，让每一个导游都能得到更多实践和锻炼的机会。对于新来的同事，在进行初期学习培训的基础上，根据个人情况安排跟团学习，采取一名老导游帮一名新导游的“一帮一”和一名优秀老导游带几名新导游的“老带新”活动，让新同事能够尽快融入集体，尽快上手工作，从而提高团队整体业务素质和服务能力。

三、加强团队管理，提高服务质量

作为导游组组长，我必须严于律己，以身作则，才能得到组员们的认可和信服，进而带领和管理好整个团队，因此，在有学习培训、接团讲解或是常规工作任务的时候，我都积极主动地承担，并且尽心尽力地完成，同时，在工作中对自己坚持高标准严要求，一年来未出现过违纪行为和大的工作失误。在局领导的指导下，根据导游组工作实际，制定了《凤县旅游局导游组管理办法》，明确了导游日常工作规范和各项工作制度，并在实际工作中加以贯彻落实，打造了一支政治觉悟高、服务意识强的导游服务团队。同时，在工作之余，不时地组织一些集体娱乐活动，加强了导游组姐妹们的相互沟通了解，增进了感情，凝聚了队伍，提高了团队的工作积极性。

四、加强交流沟通，保证工作效率

安排导游接团是我的工作职责之一，根据旅游团的特性和团队人员的实际情况，选择合适的导游跟团，能够大大提升服务质量和工作效率。因此，在平时工作中，我注意与各位导游姐妹多加交流，了解每个导游的知识储备、性格特点、近期的工作量、甚至包括心情和身体状况，同时加强与领导的沟通，了解近期活动、重大接待、以及要接待的旅游团情况，对各种信息进行收集整理，合理调配各组员进行接待，在旅游旺季接待量明显加大而导游员数量相对不足的情况下，保证了优质高效的导游服务，使每个接待任务都能保质保量圆满完成。

五、加强责任意识，服务发展大局

随着我县旅游文化产业的快速发展，旅游服务的重要性日趋凸显，作为一名旅游局的工作人员，我不断加强自身责任感和使命感，从大局出发，从小事着手，将自身的每一项工作任务，都看作是为凤县旅游发展所尽的一份力。坚持每晚参加羌舞互动，积极引导游客参与;认真做好周末旅游服务点导游服务;完成重大节庆活动礼仪接待任务;接待贵宾唱羌歌敬酒。在完成本部门的各项工作之余，还带领导游组人员配合法规宣传部参加外出旅游宣传活动，完成其他部门分派的展览馆讲解、旅游接待中心咨询、担任导游培训讲师、外出教舞、大扫除等各项工作。同时做好上传下达，及时协调安排导游组的其他日常工作。

回顾一年来的工作，虽然有了一定的进步，取得了一些成绩，但在个别方面还存在着不足，如知识的积累还是不够，带团过程中对一些突发情况不能自如应对，对游客团的整体控制力还需加强，旅游旺季工作繁忙的时候有浮躁和排斥情绪，对导游组的管理水平还有待提高。在今后的工作中我将不断积累旅游知识，努力提升业务技能，进一步提高服务和管理水平，为凤县旅游业发展作出应有的贡献。

旅游局导游年度个人工作总结2

xx年是不平凡的一年，xx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践 。xx年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多。

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。

作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真 学习 《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。

也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则。

在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。

旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。

口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。

如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

旅游局导游年度个人工作总结3

不知不觉又是一年，算算做导游已三载有余。光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。又到了年底，今年的导游工作即将结束，回顾这一年的工作，真是丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线，但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那样的问题，而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢的让自己由新导游一步步变成老导游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。

在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作，可以到处游玩，还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊!还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的，可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容易，可以说确确实实是汗水钱!导游要有超强的耐力，带着客人登山玩水，无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很漂亮，特别是导游一定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈!

每个导游都会希望自己成为一名优秀的导游员。要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点，在这里我就来总结一下导游工作中必须要把握的几点：

第一点，熟悉路线，节省宝贵的时间。

这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清楚在景点周围路线的走法。以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线，来争取时间。还要注意哪些路线是单行线，不要误入其中，以免惹上不必要的麻烦，耽误时间!如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间，客人就会不高兴，会指责你的工作不到位，身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢?很容易让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机一样厉害。同时你对路线熟悉，也会让你在游客心中留下一个好的印象，会增加对你的信任度。如果有游客走失，就会第一时间告诉你，让你马上知道她在什么位置，节省很多寻找游客的时间!这就是熟悉路线的好处!

第二点 丰富知识，应对客人的提问。

导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全书，能回答客人提出的各种问题，这样才不会影响你在他们心中的形像。这就要求我们博览群书，给自己不停的充电。客人来自五湖四海，各个民族，各个阶层，每人都会有各种不同的提问等你来解答。知识的丰富，不只是课本或是书上的知识，还得懂得民间的趣事，和正在发生的新闻，以及每天的天气等，这就需要我们增加自己的爱好，广泛学习社会各方面的知识，树立终身学习的理念。现在的客人都是读书人，提问也会越来越难，如果你有一个问题说错了，那客人就会在意见单上控诉你的讲解知识面不广。所以我们要不断丰富我们的各种知识，才能如鱼得水的应对客人的提问。

第三点 服务大方，工作细心体贴。

我们的工作是服务行业，对象是人。我们要把游客当成上帝，对待任何游客都要热情，脸上时刻要挂着笑容。如果你在带团时遇到不高兴的事情，也不能面对着客人表露出来，也要把郁闷的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作结束之后再发泄。这就要求我们导游应学会合理控制自己的情绪。客人遇到任何困难就得马上解决，要替客人想到一切可以帮忙的事，要学着像保姆那样把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃饭，起床的时间，注意事项，一一都要说到，如果说不到，就会影响你的第二天的行程，客人会说你工作不到位，甚至还会投诉你。所以我们要具备一个万能保姆的水平和心态!

第四点 协调工作，解决客人问题。

游客是来自全国各地，所以有着不同的要求，也会发生不同的事情。由于地域的不同，饮食习惯差异大，就餐风格不同。比如湖南人喜欢吃辣的菜，但是北海当地的菜都是以清淡为主，还有一些少数民族的朋友们有一些自己的风俗习惯，比如不吃猪肉，这时你就要和饭店协商，做符合这个团队地域口味的饭菜。晚上安排房间，客人不同意或有什么特殊要求，这就要你和宾馆协调更换新的房间等事宜。到了景点，要合理安排游览时间。让大家统一有个时间观念并且一起遵守，，尽量不要让有人耽误时间而影响行程，同时还要要协调好客人不要内部起意见!这样才会确保你的工作顺利进行。最主要的就是和司机，还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系，哪个环节搞不好，都会让你的工作出问题!带领客人进行购物的同时，不但要完成旅行社安排的任务，还要让客人买的高兴，如果遇到买到劣质商品，你还要协调商店，退换货物，帮助客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官!客人出现问题，你就要来处理，你虽然不是万能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面来协调。

第五点 头脑灵活，增强应变能力。

导游在带团的过程中，会发生各式各样的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有财物被偷等等。这时导游一定要冷静，帮助客人报案，解决事情。遇到重大事帮，头脑也要灵活的处理事情.要具备遇事不惊的能力!同时还要有超强的说服力，安抚好客人的情绪，有条不紊的解决突发状况。

以上五点就是我自己对导游工作的经验总结，或许我还有很多缺陷，需要不停从工作中去学习。自从做了导游以后我才发现，可以学到很多层面各种各样的知识，同时视野也会随着工作的积累越来越开阔。

旅游局导游年度个人工作总结4

掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。

接下来200x年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。

我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获”!

千岛湖是个美丽的自然风景区，今年8月，我去了这地方。

上了船，绕过蛇岛，就来到了有名的猴岛。刚下船时有一座石雕，把石猴雕刻得惟妙惟肖。刚上猴岛，迎面有一个屋子，屋里有卖猴食的。我没有买，却拿出裤兜dōu里的“渔花生”。刚拿出一袋，就被小猴抢去了。我看见一个游客把一袋花生拿在手上，被小猴抢去了以后，我情不自禁地想：这些小猴可真顽皮!

走完猴岛，就坐船来到了蜜山脚下。这里有“梅花桩”、“后羿射日”等娱乐项目，十分好玩!抬头一看，上边是各种奇石和绿如翠玉的森林。

登上蜜山，可以看到一大块天蓝色的东西。那是什么呀?我也不知道它叫什么名字，反正是一个湖。远处有一个八卦形的东西，听导游说，那叫八卦田。

从蜜山下来，又继续坐船，便登陆了。黄山尖到了。黄山尖也是一个小岛，只不过它的名字不像小岛。我在山腰买了一根冰棒解馋。估计又蹬了几千级台阶，我才到了黄山尖顶上。登上黄山尖，站在休息台前的露台上向下望，千岛湖的景色大半收在眼底。葱郁的树丛，掩映着千岛湖上红的绿的千色建筑。自然的魔法师，雕刻出了“天下为公”四个岛屿大字。游船、画舫在水面平静地滑过，几乎不留一点痕迹。向东远眺，隐隐约约可以看见耸立山上的几块石碑和建德城里的建筑物。

从黄山尖下来，展现在眼前的是一幅美丽的图画：无边无际的湖泊衬托着绿色的森林，虽然不如摩天大厦显赫，高楼大厦却比它少一份自然，一份清新。比起喧哗的杭州，我宁愿待在这里享受清风徐徐吹过。可是，我的家毕竟不在那里。一瞬间，不知道怎么的，脑子里一片空白。这种空白实在太短暂了，也正是这点，在我的脑子里深深地烙下了千岛湖。千岛湖是多么娴静，宛若一位美丽的姑娘，端坐在天地之间。我希望杭州也能变成这样：没有汽车，没有刺鼻的煤烟味;人们不再乱扔垃圾，反而天天种树;城里也不再建起高楼大厦，节省资源。人们用灯只用节能灯，洗完菜后关水龙头。这才是我想象中的美丽城市。

千岛湖到处有美丽的景色，说也说不尽，希望你有机会细细游赏。

广州在我心中是一个充满了现代气息，始终走在改革开放前沿的城市。对于他的历史知之甚少，总觉得悠久的历史在中原，厚重的文化在古都。直到有一天， 聆一位领导兼兄长道：“两湖(南、北)、两河(南、北)、两山(东、西)均有缘由，唯两广(东、西)暂不知其由来。”对此我也兹生好奇，经查阅词海及相关 资料得知：宋代开宝年中置岭南转运使，亦称广南路(府)。端拱(宋太宗年号)后仍然分广南路为广南东路，广南西路，广东、广西得名由此而来。而“广”又源 于广信县(今封开县)，从公元前106年起三百多年时间，广信曾是岭南的首府。广信县名称来源于汉武帝时“初开粤地宜广布恩信”之意。谁能想象而今地处粤 西北，还有些贫困的封开县，曾是岭南地区最早的首府，经济、文化的交流中心，且历史悠久，文化厚重。

“陈家祠”是这次到广州才听说的，罗处说这个地方是广州为数不多古迹之一，我很感兴趣，古迹能增添城市历史的可读性。

到了“陈家祠”，见院墙上分明写着“陈氏书院”的字样，心想这祠堂跟书院应该还是有别的吧，“家祠”跟我们老家的“家庙”有什么 会有怎样的区别?带着疑惑走进大院，立刻被这祠堂的辉煌气势给镇住了。去过好多城市，家祠、书院、庭院也见了不少，都没有这样的感觉：气派、精致、庄重、 华丽。气派表现在规模宏大，厅堂轩昂，庭院幽雅;精致体现于各式精美的木雕、石雕、砖雕、灰塑、陶塑、铜铁铸等艺术品上;庄重展现在灰墙的宽厚、柱基的稳 重、神龛的庄严上;华丽显现于屋顶，精美的屋脊五彩斑澜、绚丽多采，富丽堂皇。由于之前不知道“陈家祠”，所以没做好功课，以至于只能有这样的直观的感 受。出门的时候我留意了一下大门两旁的四个廊门，上面分别镶有“德表”、“蔚颍”、“昌妫”、“庆基”的石匾，还疑问为什么是“蔚颍”，我在其它城市的一 些古老庭院里见过“蔚庐”的字样，释为“慰藉身心的房舍”，是对居所的雅称。而这里为什么要“蔚颍”?我带着疑惑离开了“陈家祠”。

回到家里，从陈家祠带回的疑惑还在脑子里缠绕。我认真翻阅与“陈家祠”有关的书籍，查找了与之相关的资料，对陈家祠有了些许浅显的认识。

北京市出境旅游合同(样式一)

合同编号：

旅游者：

出境组团旅行社：

北京市工商行政管理局

北京市旅游局监制

使用说明

1、本市行政区域内的出境旅游组团社与旅游者之间缔结出境组团旅游服务关系适用本合同。本合同由背书式通用条款和约定式专用条款共同组成。旅游者在签订合同前请仔细阅读合同各项条款，特别是《通用条款》第二条、第五条、第六条、第八条和《专用条款》第四条。本合同中旅游者简称为甲方，出境旅游组团社简称为乙方。

2、填写本合同请逐页标明“合同编号”，填写完毕后，请乙方保存复写联，甲方保存原件。

3、本合同专用条款第三条中的“行程时间”是以自然日（0：00－24：00）为计算依据的，甲方在签订合同前请问清行程有关事宜。

4、甲方请保存好旅游行程中的有关票据、证明和资料，以便当合法权益受到侵害时作为投诉凭据、索赔证据。

北京市旅游局通讯地址：朝阳区建外大街28号，邮编：100022。

北京市旅游社服务质量监督管理所投诉电话：。

国家旅游局通讯地址：建国门内大街甲9号，邮编：100740。

国家旅游局旅游质量监督管理所投拆电话：。

5、本合同自双方签字盖章之日起生效。

双方可以书面形式对本合同内容予以变更或补充，但变更或补充含有不合理地减轻或免除本合同规定应当由乙方承担的责任内容的，仍以本合同为准。标有团号、出发日期的《出境旅游行程表》、《行程须知》均为本合同组成部分。

专用条款

旅游者（甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

出境旅游组团社（乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规、规章的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上就出境组团旅游的有关事宜经协商达成协议如下：

第一条 甲方情况

甲方应当为依据法律、法规规定允许出境的中国公民。

甲方人数为＿＿＿＿＿＿人，姓名、性别、年龄、身体健康状况为：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第二条 旅游手续

以下旅游手续由甲方自行办理：护照、签证、出境机票、＿＿＿＿＿＿＿ 。

第三条 旅游内容及安排

乙方负责组团为甲方提供出境旅游服务。合同报价以＿＿人成行为基准。

行程时间共计＿＿＿＿＿＿日，行程中的在途时间包含在内。

成行团号：＿＿＿＿＿＿＿＿（或在行前说明会告知）。

出发地点及时间：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

返回地点及时间：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

目的地国家（地区）旅游线路：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

旅游费用为＿＿＿＿＿元（人民币）/人，总计为＿＿＿＿＿元。

关于旅游费用的特别约定：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

旅游费用的支付方式和时间：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

国际间交通工具：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

住宿标准：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

餐饮标准：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

购物安排：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第四条 不成团安排

因报团人数未达到成行基准而不成团时，乙方应当提前7日（不含）通知甲方，双方按下列第＿＿种方式解决：

1、解除合同。

2、解除合同，乙方建议甲方与其他旅行社拼团；若甲方接受建议的，应当与拼团旅行社另行签订旅游合同。

3、建议甲方延期或更改旅游线路，如甲方同意则改签旅游合同，费用如有增减，由乙方退还或由甲方补足。

4、乙方未提前7日通知甲方的，应当按照《通用条款》第八条中成行前解约责任的有关规定承担责任。

第五条 争议解决方式

本合同项下发生的争议，由双方协商解决或向有管辖权的国内旅游质监所、消费者协会等有关部门申请调解，或向有关行政机关申诉，协商、调解或申诉解决不成的，向＿＿＿＿＿人民法院起诉，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

第六条 其他约定

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

通用条款

第一条 甲方的权利

（一）自主选择旅行社的权利。甲方有权自主选择具有出境旅游组团资格的旅行社，并接受其提供的出境旅游服务。

（二）知悉乙方服务真实情况的权利。甲方有权要求乙方如实提供《出境旅游行程表》和《行程须知》，并告知有关服务价格、住宿、餐饮、交通服务标准等方面的真实情况。

（三）人身、财产不受侵害的权利。

（四）要求乙方提供约定服务的权利。甲方有权要求乙方按照合同约定和《出境旅游行程表》安排旅行游览；有权要求乙方为旅游团队委派持有《领队证》的领队人员代表乙方安排境外旅游活动并协调处理相关事宜。

（五）自主购物和公平交易的权利。甲方有权要求乙方人员按照合同约定带团到行程国家或地区合法购物场所自愿购物，有权拒绝违反合同约定的购物安排。

（六）自主选择自费项目的权利。甲方有权拒绝乙方人员推荐的合同约定以外的自费项目。

（七）人格尊严、民族风俗习惯受尊重的权利。

（八）对乙方服务进行监督的权利。甲方有权对乙方侵害其合法权益的行为提出批评、建议，或向有关部门投诉、举报。

第二条 甲方的义务

（一）维护祖国的安全、荣誉和利益。甲方应当自尊、自重、自爱，维护国家和民族的尊严与形象，举止文明，不得涉足不健康场所。

（二）不得侵害他人权利和利益。甲方在行使权利的同时，不得损害国家的、社会的、集体的利益和他人的合法权益。

（三）遵守法律、法规和有关规定。甲方应当保守国家秘密，遵守公共秩序，尊重社会公德，尊重领队和导游的人格，遵守行程国家或地区的法令，尊重当地的民族风俗习惯。

（四）如实提交相关材料，告知相关信息。甲方应当在出境旅游申办和行程中提供真实情况，如实填写有关资料，履行合法手续。甲方应当确保自身身体条件能够完成旅游活动，并将健康状况如实告知乙方。

（五）遵守合同约定，自觉履行合同义务。甲方应当按照约定支付旅游费用，在行程中应当遵守团队纪律，不得因个人原因强迫乙方改变旅游团队行程或擅自离团活动，不得在境外滞留不归。

（六）努力掌握旅行所需知识，提高自我保护意识。甲方应当参加乙方组织的行前说明会，并自行选择和购买旅游人身意外保险及其他保险，行程中应当妥善保管自己的行李物品，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。

（七）境外纠纷境内解决。出境旅游过程中甲乙双方之间发生纠纷，应当本着平等的原则协商解决或在回国后通过法律途径解决。甲方不得以服务质量等问题为由，在境外拒绝登机（车、船）、实施违反行程国家或地区法令的行为或采取其他拖延行程、扩大影响的措施强迫乙方接受其提出的条件。

（八）携带的货币及行李物品应当符合我国和行程国家或地区的有关规定。不得携带违禁物品出入境。

第三条 乙方的权利

（一）享有在出发前向甲方收取约定旅游费用的权利。

（二）享有核实甲方提供资料的权利。

（三）享有按照服务标准安排交通工具，酒店、接待社的权利。

（四）不成团时，有建议甲方转入本社其他团队或者其他社团队的权利。

（五）享有在紧急情况下根据实际情况临时处置问题的权利，但不得损害旅游团队的根本利益。

第四条 乙方的义务

（一）应当向甲方出示行政管理部门颁发的《营业执照》和《出境旅游组团社经营许可证》。

（二）应当按照《旅行社投保旅行社责任保险的规定》投保旅行社责任保险。

（三）应当就出境旅游的具体行程、标准、购物等情况向甲方做如实陈述，不得做虚假、误导性的书面或口头宣传。

（四）应当召开行前说明会，并向甲方提供《出境旅游行程表》和旅游项目具体内容，书面告知出境旅游过程中可能涉及的行程国家或地区的重要规定、风俗习惯、安全避险、境外小费支付标准及其他注意事项，并向甲方推荐旅游人身意外保险及其他保险。

（五）未经甲方书面同意，不得擅自将甲方转至其他旅行社拼团。

（六）应当本着谨慎、周到的原则按照合同约定为甲方提供旅游服务，提供的服务不得低于国家标准、行业标准。

（七）出境旅游过程中安排合同约定之外的自费项目，应当征得甲方同意，不得强行安排甲方购物。

（八）应当向甲方出具或提供发票等消费凭证。

第五条 旅游费用

本合同约定的旅游费用包含以下费用：团队签证费、手续费、国际间交通费、游览交通费、住宿房费、餐费（一日三餐，含航班等交通工具上提供的免费餐饮）、旅游景点门票费、导游服务费、国外机场税。

旅游费用不包含以下费用：护照费、境内地面服务费、出境机场税、国内段交通费、行李物品的保管费及超重费、自费项目有关费用、自由活动期间的交通费及餐费、计划外行程费用、境外小费。

双方另有约定的，应当在专用条款中予以注明。

第六条 旅游手续

本合同涉及的各项旅游手续除另有约定外，均由乙方代为办理，甲方应当积极提供有关协助。双方约定由甲方自行办理的，甲方应当保证自备手续符合旅行要求，并承担相应的法律责任。

第七条 旅游内容变更

行程中因不可抗力或不可归责于乙方的原因，导致无法按照约定线路、交通、食宿等标准继续履行合同的，乙方可在征得团队内三分之二以上成员同意后对相应内容予以变更，但团队成员无法达成三分之二多数意见的或因情况紧急无法征求意见的，由乙方决定；因变更而超出的费用由甲方承担，节省的费用应当返还甲方。

除前款规定的情况以外，乙方不得单方变更旅游内容。

第八条 责任约定

（一）违约责任

1、 甲方违约责任

（1）甲方违约或由于甲方自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由甲方自行承担，给乙方造成损失的，还应当承担赔偿责任。

（2）甲方因违反有关国家或地区法令而被惩罚、拘留、遣返或追究其他法律责任的，相关责任和费用由甲方自行承担，给乙方造成损失的，还应当承担赔偿责任。

2、乙方违约责任

（1）代为办理旅游手续或在出境旅游过程中乙方因未尽妥善保管义务而遗失、毁损甲方证件、机票的，或代为办理的旅游手续存在瑕疵的，乙方应当积极协助甲方补办相关手续，并承担补办手续所需直接费用及其他应当支付的合理费用；因上述行为影响甲方旅游行程的，乙方还应当赔偿由此给甲方造成的损失，该损失包括因滞留而必须支付的费用、无法继续履行的合同部分涉及的旅游费用等等。

（2）乙方擅自增加、减少、变更旅游项目，以及提供的旅游服务未达到合同约定或国家标准、行业标准的、按照《旅行社质量保证金赔偿标准》进行赔偿。除为满足甲方的特殊要求以外，若出境旅游过程中实际提供的餐饮、住宿、交通标准高于合同约定的，增加的相应费用由乙方承担。

（3）属于《旅行社质量保证金赔偿标准》规定以外的因乙方过错给甲方造成人身、财产损害的，根据《旅行社投保旅行社责任保险的规定》由保险公司按照有关标准予以赔偿。

（4）乙方委托的境外旅行社违反本合同约定的，视同乙方违约，乙方应当按照本合同的约定承担违约责任。

（5）乙方擅自将甲方转至其他旅行社拼团的，甲方有权解除合同，并可要求乙方承担由此给其造成的损失；甲方在出发前才得知存在擅自拼团情况的，乙方应当向甲方支付旅游费用总额的5％作为违约金。

（二）补救责任

因一方违约发生损失后，未违约方应当积极采取措施配合违约方防止损失扩大，没有及时采取措施致使损失扩大的，就扩大的损失应当自行承担责任，无权要求违约方赔偿。

（三）成行前的解约责任

1、甲方解约责任

因甲方原因解除合同的：

（1）应当提前15日（不含）书面通知乙方，在扣除手续费100元后，乙方应当一次性退还甲方支付的剩余旅游费用。

（2）出发前15日（含）至9日（含）内解约的，除扣除手续费100元以外，甲方还应当支付旅游费用总额的5％作为违约金并支付签证费等实际发生的费用。

（3）出发前8日（含）至4日（含）内解约的，除扣除手续费100元以外，甲方还应当支付旅游费用总额的10％作为违约金并支付签证费等实际发生的费用。

（4）出发前3日（含）内解约的，除扣除手续费100元以外，甲方还应当支付旅游费用总额的20％作为违约金并支付签证费等实际发生的费用。

（5）圣诞、春节、五一、十一旅游旺季出发前15日内（含）解约的，除扣除手续费100元以外，甲方还应当支付旅游费用总额的30％作为违约金并支付签证费等实际发生的费用。

甲方未能按照约定时间及地点集合出发，也未能中途加入的，视为解除合同，应当依据前款规定承担解约责任。

凡属上述情况，乙方保留注销签证的权利。

2、 乙方解约责任

因乙方原因解除合同的：

（1）应当提前7日（不含）书面通知甲方，支付违约金100元，并一次性退还甲方支付的旅游费用。

（2）如乙方未提前7日通知甲方的，除一次性退还甲方支付的旅游费用以外，还应当按照旅游费用总额的10％支付违约金。

（3）圣诞、春节、五一、十一旅游旺季乙方未提前7日通知甲方的，除一次性退还甲方支付的旅游费用以外，还应当按照旅游费用总额的30％支付违约金。

凡属上述情况，签证费等实际发生的费用由乙方承担。

3、 因旅游线路涉及的城市、景点发生社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害等有可能严重危及甲方人身安全的情况，且双方又未能达成变更协议的，双方均可在成行前解除合同，旅游费用在扣除签证费等实际发生的费用后返还甲方，解约方无需承担其他解约责任，但应当书面通知对方。

4、双方对解除合同的通知时间和方式另有约定的，从其约定。

（四）行程中的解约责任

甲方在行程中单方要求解除合同或自愿放弃某项旅游项目的，乙方有权不予退还相应旅游费用。甲方未能按照合同安排及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃。双方另有约定的，从其约定。

乙方在行程中不得单方解除合同，否则应当承担由此给甲方造成的一切损失。

（五）免责条款

1、任何一方当事人因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任，但应当及时通知对方并在合理期限内提供有关证明。

2、是否给予签证，是否准予出、入境，为有关机关的行政权力。如因甲方自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准入境、出境的，相关责任和费用由甲方自行承担，给乙方造成损失的，还应当承担赔偿责任。

3、权力机关政策调整造成旅行证件、签证延误的，乙方不承担责任。如发生费用，由甲方承担。

4、对由于航班延误或取消、第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人身、财产权益受到损害的，乙方不承担责任，但应当积极协助解决甲方与责任方之间的纠纷。

第九条 换汇规定

乙方为甲方提供换汇的必要手续，甲方持有关证件自行到银行换汇。

2019年春节黄金周假日旅游工作，在省旅游委的高度重视下，在林区党委、政府的统一领导下，林区假日旅游领导小组各成员单位和全区各旅游接待单位强化责任和服务意识，认真做好节前准备，节中执行，分工合作，狠抓落实，顺利通过2019年第一个黄金周“大考”，赢得全年开门红，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标。全区共接待游客26.53万人次，同比增长20.58%，旅游经济总收入13343.72万元，同比增长20.73%。

一、春节黄金周旅游市场和秩序情况

(一)旅游市场整体平稳有序

春节黄金周期间，神农架林区旅游秩序井然有序，环境卫生整洁，节日气氛浓郁，主要干道和各旅游景区的干道总体保持通畅，未发生重大治安事件、群体性事件及重特大交通、火灾等安全事件，未发生重大旅游安全事故和重大投诉，整体运行良好，达到预期目标。

(二)滑雪旅游市场异常火爆

神农架两个滑雪场春节期间持续井喷，滑雪场内人山人海，特别是大年初三、初四、初五三天两个滑雪场饱和率达到100%，两个滑雪场都是满负荷运行，滑雪场采取限量和分批次进入，滑雪旅游成为春节黄金周经济拉动点。

(三)游客理性出游错峰滑雪

初三、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期，与去年不同是并没有集中在这三天，除夕当天也有不少游客。春节黄金周期间，滑雪场的人数总体与去年相比稍有下降，但是其他景区人数增加，游客到神农架来不仅仅体验滑雪的乐趣，还有游客专门到神农架观雪赏雪，也减轻了滑雪场的接待压力。

(四)自驾游仍是旅游主力市场

黄金周期间，通过自驾游、自助游为主的散客出行方式进入我区的散客已成为主流，基本上占到70%以上。来我区的自驾游车辆以本省为主，自驾游主要是武汉、宜昌的最多，同时外省市车辆也逐步增多，来自重庆、成都、广州等地客流增多，说明到我区的冬季滑雪客源市场半径扩大，面向全国的影响力和辐射逐步增强。

二、主要工作措施

(一)强化宣传，科学引导消费

积极开展冬季旅游宣传推广，全力引导冬季旅游消费，促进我区春节假日经济活跃。神旅集团出台了一系列优惠政策，对周边地区的游客到神农架滑雪实施大幅度的优惠;国际滑雪场与宜昌交运集团、十堰亨运集团等联谊，开通了宜昌-神农架，十堰-神农架，武汉-神农架等城市滑雪直通车，更加方便游客滑雪出行;神农架旅委前期开展“神农架冬季旅游亮亮点”系列活动，评选神农架冬季旅游十大亮点，吸引公众眼球。

(二)高度重视，周密安排部署

为做好春节黄金周旅游安全服务保障和市场秩序综合治理工作，林区假日旅游领导小组办公室制定下发了《神农架林区2019年春节黄金周旅游接待工作运行方案》，并对春节黄金周旅游工作进行了周密部署，新增茨芥坪换乘点，取消温水换乘，避免车辆在温水出现堵塞，明确了各涉关单位、部门、人员的职责，将各个环节细化到人，确保了岗有人在，职有人守，责有人履。

(三)创新方式，提升管理水平

成立由林区主要领导为指挥长的春节黄金周旅游接待指挥部，坐镇110指挥中心进行指挥，对全局进行掌控;建立春节黄金周旅游接待运行工作群，随时发布和更新游客、车辆、道路、天气等信息，确保了指挥部能够随时了解各景区、各卡口状况;在换乘港开通wifi，舒缓游客在等待中的焦躁情绪;建立滑雪预约制度，团队游客要提前一天与滑雪场预约，在木鱼镇木鱼饭店(国际滑雪场临时办公室)预约购票，确定入场时间。自驾游游客在木鱼饭店、茨芥坪和酒壶坪换乘中心进行换乘。

(四)狠抓安全，切实消除隐患

节前我区认真组织开展了涉旅接待单位安全大排查，及时消除安全隐患，精心筹备假日旅游服务保障工作，确保了春节期间假日旅游市场安全、有序。2月8日，大年初一，林区党委副书记、政府区长李发平，党委常委、政府党组成员郭文，政府副区长、公安局局长牟波，带领相关部门亲临旅游接待单位，并对旅游安全工作进行了检查，要求进一步提升管理服务水平，为游客提供优质服务。

(五)加强值守，市场平稳运行

全区各相关涉游单位和部门坚守岗位，尽职尽责，向社会公布了旅游咨询、投诉电话，实行了24小时值班制度，并通过互联网、手机短信等及时发布旅游信息，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。交警部门在主干道及主要旅游景区通道沿线加强交通秩序疏导，有效缓解了自驾车增多带来的交通压力;旅游、工商、物价、商务、卫生、食品药品监督等部门加强了旅游市场监管和执法检查力度，及时处理投诉，保障了良好的旅游市场秩序。

ladies, gentlemen,

welcome to the" land of fish and rice" - - suzhou.suzhou ,one of the chinese"cities of gardens"tops all others in both number and artistry of gardens.starting from pijiang garden of the eastern jin dynasty,suzhous art of gardening has undergone a history of1500 years.the concept of suzhou classical gardens has gone beyond the city the regions of the yangtze.

the four classical gardens of suzhou are the surging waves pavilion.the lion grove garden garden .the humble administratorgarden.the lingering garden.in a nutshell ,represent the different architectural styles of song.yuan.ming.qing dynasties.

my friends, now we are in the lingering garden. it is located in liuyuan road, suzhou city. it was built by xutaishi in ming dynasty. at that time it was named eastern garden.

there are three treasures in the lingering garden. the first treasure are stones.the stone in front of us is the most distinguishing stone "guangyun peak". with a weight of 5 tons and a height of 6.5 meters, it is one of the four wonderful stones in the regions of the yangtze.

the calligrapher and painter mifu in song dynasty sum up the features of lake tai stones as the following: slender ,wrinkling , leaking , penetrating. just take the "guangyun peak" as an example and you will have some idea about the features of the stones. in addition, it is endowed with the personal characters of faithfulness because of its nature of stiffness and unchangeable outlook. thus it has been worshipped by people since old time.

the second treasure is "five peak fairy hall" "five peaks fairy hall" gets the reputation of "the first hall in the regions of yangtze" . the name comes from the lines of the great poet libai. the four chinese characters on the plaque were written by wuda---the famous calligrapher. nanmu hall used to be the place for important banquets and ceremonies, such as birthday parties, weddings , funerals .

the hall is divided into two sections__the south section and the north section. the south section host male guests, while the south section host female guests.

the hall is elegantly designed with oversized windows on east and west sides . through the windows, the outside sceneries of the two courtyards can be extended as parts of the hall, thus to ensure enough lights into the building.

five peaks fairy hall was built out of luxury materials. beams and pillars are all nanmu, which is a kind of timber only produced in china. that is also the reason why "five peaks fairy hall" is also commonly called "nanmu hall".

the "fossil fish" we are enjoying is the third treasure of lingering garden. it is a natural marble picture. in the middle of the picture are the clutters of mountains which are partly hidden and partly visible; below are flowing streams,above are floating clouds; right on the middle top is a round white spot like a sun or a moon.it is a picture drawn by the nature. the marble stone has a diameter of 1 meter or so and a thickness of 15 mms . it was produced in diancang mountain, yunnan province. it is a wonder how such big a stone was delivered in a good condition from yunnan which is over one thousand mile away from suzhou.

china is most famous for its elegant classical gardens.

among these, the lingering garden is one representative. if you would like to know more about chinese culture, we welcome you to visit suzhou again.

为了丰富员工的业余生活，为大家在紧张的工作之余能够充分放松，促进加深员工之间的交流和沟通，并加强企业文化的建设，公司定于20xx年8月18日组织员工进行为期一天的旅游。具体地点：孙中山故居+长江水世界+大饱口福餐厅享用自助晚餐。员工在这天的时间里，通过各种形式的活动，加强同事之间的沟通交流，增进团队意识，同时体现团结协作和互帮互助精神。

一、行程安排：

1、08：00于公司大门集中上车(早餐自理)前往中山(约1小时)，参观孙中山故居(参观约60分钟)。

纪念区以纪念孙中山先生的题材为主，设有孙中山先生铜像、喷水池以及松园、竹园、梅园和栽种了999株龙柏的龙柏山等景点。与纪念区遥遥相对的是游览区，整个公园重点突出了“纪念”的主题，景点的布局也紧紧围绕主题铺排。

2、11：00前往定位为深海主题文化休闲水乐园——长江水世界(员工可自带干粮在进园前进食或自备费用在园内自理午餐)。景区备有先进的水上游乐设备，随处可见的休闲娱乐空间，并且以深海主题环境营造。同时美人鱼、海王、虾兵蟹将等颜色鲜艳的海洋卡通人物吸引，园区内各种各样的景观细节布置也处处体现了深海主题。景区游乐项目有：“深海漩涡”、“巨浪飞舟”、飞越彩虹”、“雨林部落”、“丛林漂流”等。(具体项目介绍请见附件)。

3、16：45集中前往大饱口福餐厅享用自助晚餐(停留时间2小时)。大饱口福环球自助美食是一家源自于香港，始创于20xx年深圳的自助餐厅，拥有宽敞的空间，舒适时尚的用餐环境，在这里用餐正如逛MarketPlace，包罗万有，数不胜数。中餐、西餐、日本料理、烤肉、海鲜、各式甜品、红酒、进口生啤、日本清酒、鲜榨果汁、什果宾治……源源不断，时常更新。

4、约19：30集中返程。

二、游玩注意事项：

(1)全体员工通讯工具必须开通;

(2)请各位员工自行带上游泳衣或多带一套换身衣物;

(3)行车时请勿任意更换座位，头手请勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险;

(4)长江水世界园内禁止带救生圈及任何食物入场，每人限带1支250ml的饮料，园内租柜自费：25元/个;

(5)所有游乐施设将会轮流开放，依照广播通知开放项目游玩。进园后拍个大合照，然后更换衣服自由活动开始游乐项目;

(6)亲子安全：身高未满140cm的儿童或者不会游泳的游客，必须穿着救生衣或租用游泳圈游玩，请由家长陪同以防发生危险(请勿让孩童离开您的视线);

(7)勿在园区奔跑：在园区内奔跑滑倒而受伤的比率是最高的，为了您的安全，请您勿在园区内奔跑;

(8)留意身体不适：如有晕车的员工可提早半个小时服用晕车药;孕妇、心脏病、高血压、背疾及习惯性骨折患者，请避免参玩滑道;

(9)留意天气状况：遇下雨或是打雷等影响戏水安全的天气，请勿停留水域以免造成危险;

(10)遵守使用规则：每项游乐设施都有个别的安全使用方式及守则，请您按照使用规则参玩;

(11)到餐厅享受自助晚餐时须遵守餐厅规定，文明用餐，不能外带食物;

(12)特别声明：注意安全，听从导游的安排，遵守团队纪律，集体行动，不要擅自离开团队尽量不携带金属、塑料等不易溶解包装的食品，活动产生的垃圾一律带离，做到“留下的只是你的脚印，带走的只是你的留影”整个活动中集体观念第一，不能出现几人离开团队独自活动等情况遇小雨本次活动照常进行，因为天气情况或者不可抗拒因素，导游有权利对行程进行适当的调整。三、组织保证

(1)各部门负责人全程参与，负责本部门人员统筹管理。

(2)各台车的前三位同事为该车辆的小队长，主要职责为协助导游做好人员的清点和出行中的人员组织工作，确保各队人员安全。

各台车小队长联系电话：

①号车队长：副队长：副队长：

②号车队长：副队长：副队长：

③号车队长：副队长：副队长：

④号车队长：副队长：副队长：

⑤号车队长：副队长：副队长：

(3)车辆安排见附件。

回顾弹指即过，一年之中，在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训，完善自己的业务技能。工作中严于律己，严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行总结，以利于对新的一年做出更为完善的成绩。

1.按时上下班做好交接工作，检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况，如有问题及时向领导汇报。

2.注意个人形象、仪容仪表，保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时，做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时，及时的劝阻，维护景区秩序。

3.坚持“预防为主，防消结合”的方针，定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养，了解公司重点防火部位，掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习，提高防火意识，确保安全。

4.夜间应时刻保持警惕，做到勤检查、不留死角，多走多看。认真检查防火、防盗等情况，如遇突发事件能迅速到位，如有隐患及时处理上报。

5.严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度，坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后，做好记录，核实后文明服务放行。

6.加强学习，不断积累经验，提高素质和业务水平。

7.认真完成领导交办的其他任务。

虽然在这一年多里，自己分内的工作没有出现大的纰漏，客观审视自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中进一步加强改正。

1.工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。

2.仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。

即将过去，新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去，以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准，做到让领导满意，让游客满意。为辉煌献上自己的微薄之力!

达里诺尔湖是内蒙古四大内陆湖之一。享有我国第三大天鹅湖的美誉。位于贡格尔草原西南部，距离克旗政府所在地经棚镇90公里。达里诺尔汉译“象大海一样宽阔美丽的湖”，古称“鱼儿泺”、“捕鱼儿湖”、“答尔海子”等。湖周长百余公里，呈海马状，湖周围草地缓升，百里际天，仅东南角地势下沉，曼陀山斜横而出，视为屏障。达里诺尔湖还有岗更诺尔和多伦诺尔湖两个姊妹湖，亮子河、贡格尔河、沙里河宛若引线一样将三个湖泊穿在一起，形成面积238平方公里的高原湖区，总储水量达16亿立方米，最大水深13米。湖面平静，宛如镜状;气团变生，使波翻浪涌。登上湖边砧子山观湖晨曦迎目，正赤如丹。云在水中，浪在天上;鱼跃鸥拍，飞花点点，金波光跃，诚为奇观，达里诺尔湖历来就以瑞丽的风光和富饶的物产闻名于世。正如清代诗人王枢所赞“中涵岛屿水平铺，绝妙禽鱼飞跃图，自古英雄勤远略，至今留保大日湖”。

漫长的春季沿着如蒙古长调一样的贡格尔河走来了，草原和湖泊都步入了童话般的季节，春夏之交牧草完全返绿，草原浸在奶香中。此时南方已是绿肥红瘦，莺歌燕舞，可达里诺尔湖依旧是银装素裹，千里冰封，湖面掠过的寒风吹着湖畔耐寒的小花。农历4月初8，强劲的东风吹开了湖面，封冻了半年之久的湖面訇然声中裂开无数隙缝，浮冰随着波涛上下起伏，一夜间，浮冰借着风力拥向北岸，在岸边堆砌成了高耸的冰山，形成了一个冰清玉洁、玲珑剔透的世界。伫立湖边，眼前是一湖波光荧荧的春水，身边是寒气袭人的冰山，而身后是无边的萋萋芳草，仿佛春、夏、冬三个季节在咫尺天涯内交汇，大自然为高原湖区制造了一道奇特的风景线。当地人传说：四月初八是龙王聚宴的日子，是水族兵将把冰块推上岸的。据了解，在中国北方诸多湖泊中，达里诺尔湖的这种自然景观是独一无二的。

夏秋季节是游览达里诺尔湖的黄金季节。也许轻风拂柳的南方使您感到那里的山山水水都带有女子的脂粉气，而达里诺尔湖却分明显现着海的气息，海的韵味，海的博动。那粗犷、豪迈、无拘无束洒脱自然，分明显示着海的特有气息。这里迷人的日出日落，每一寸土地甚至每一个波涛，都毫不忸捏地向你发出直率质朴的邀请和挽留，令你难以回绝。你可以在这里品味浓郁民族风情的美味佳肴，可以骑马、划船、垂钓或者投入到蔚蓝的湖中，洗去一身烦恼和疲倦。 达里诺尔湖区盛产鲫鱼和当地俗称华子鱼的瓦氏雅罗鱼。这些鱼都以肉鲜味美名誉四方。传说当年康熙大帝幸临草原，从达里诺尔湖捕鱼后，又在草原上采集了白蘑、山花椒一起烹制，鲜香美味使康熙帝胃口大开，并说吃了这里的鱼，朕便不想天下的鱼了。回到京城后，仍念念不忘，以后又多次派人来捕鱼，飞马送入京城。的确，华子鱼鳞细肉丰，煎、炖、炸、烹味道鲜美。从传说到品尝全鱼宴，人人都说味美，但为什么呢?达里诺尔湖水质是苏达型半碱水质，而这些鱼都是耐碱性鱼类，加之湖水含有其他的成份，使这些鱼在湖里生活就添加了佐料。

旅游公司任职发言稿

尊敬的公司领导、各位股东和来宾、同事们：

大家上午好！

每逢年终岁首时，亦逢年终总结时。玉皇剑茶业XX年改制，XX年3月，县电视台安排我为x公司编导电视系列节目，有幸结识了改制后的，并被公司张总“不拘一格降人才”，委以广告部部长重任。近六年来，在公司主要领导指导支持下，依靠销售部和其他部门同事的大力配合下，通过各项活动的开展和媒体宣传，逐渐培育和扩大了x品牌的知名度和美誉度，提升了项目的整体宣传策划能力，为公司今后的项目储备了人才。刚才，周总已将XX年公司可圈可点的宣传工作向大家作了演示。在这里，我要说的，成绩是属于大家的，功劳也是属于团队的。

今天，将成立一个新的旅游开发公司，再次委以我重任。为减轻今后的工作负担和压力，在接受总经理这个职务之前，公司免去我策划部部长一职。尽管几年来，由于本人能力和水平有限，所做的宣传工作，比如在品牌的定位、项目营销推广、活动策划、企业品牌宣传、新闻媒体公关、内部管理工作还有这样和那样的不足，但是，我还是想借此机会强调一下品牌宣传的重要性。

作为企业与消费者之间沟通最有效的方式，品牌宣传可以提高企业的知名度、塑造企业形象、建立企业美誉度、培养品牌忠诚度，为促进企业的发展起到事半功倍的作用。但企业传播不是一蹴而就的事情，既要着眼于服务现实的营销需求，又要兼顾到企业品牌资本的积累，这是一个长期的过程。传播目标与市场营销目标要有一致性，品牌传播目标是为市场营销目标服务的。在实施品牌传播时，要搞清楚自己品牌的核心价值、内涵，才能将公关、促销、视觉、宣传语等工具达到统一、和谐的传播效果。

尽管，我的工作并没有达到大家的要求和期望，尽管我已将这几年积累的各界媒体资源和所有关于玉皇剑的各项素材做好交接，我对宣传这项工作也有很多的眷恋和不舍，在今后的日子里对宣传上需要我做的事情依然会有求必应，但是，我更相信随着公司的发展壮大，人才辈出。“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”。相信下一任会做的比我更好。

接下来，我将围绕对经营养生山庄布局中的信心与责任，人才与任用，发展与前景的认识粗略地谈一下个人看法。将要开发的经营项目一会儿将由旅游开发公司助理总经理、法人代表龚向大家作ppt演示。不到之处，请大家谅解。

一、信心与责任

旅游开发公司的着力点为养生山庄，它是茶业公司全体干部职工在我们张总带领下，经过七年来的励精图治，奋力拼博，应运而生的大手笔。它的建成，一砖一瓦、一草一木可说是大家的寸土寸心，凝聚了大家太多的日夜辛劳，酸甜苦辣。它是x公司的形象与脸面，是公司企业文化、综合实力的折射与反映。它将带动我们的品牌和产业，引领玉皇剑未来的成功与辉煌。

人气带来财气。通过到玉皇剑养生山庄观光旅游，让人们了解玉皇剑的产品，并在认知产品后，让人们在何时何地都能购买到玉皇剑的产品，提高公司的造血功能，这才是公司建养生山庄的目的和长期的发展战略。酒店是玉皇剑公司的下属经营单位，为拉动玉皇剑品牌茶叶的销售作保障服务。只有搞好酒店的经营与各项管理，才能起到对玉皇剑形象展示和宣传的作用，才能更好地为集团公司获得项目支持。

作为伴随改制后的玉皇剑公司成长了六年的我，与大家共同见证了今天的发展轨迹。几年来，从激情四射，壮怀激烈，到犹犹豫豫，踯躅前行，我也经历了许多现实与理想，外界功名与利禄的诱惑与考验。但是，因为玉皇剑的精神和海纳百川的性格和胸怀，使我与公司一路走到今天，发自内心感谢大家对我的信任。

一个茶叶项目，振兴了整个五山。XX年，我在谷城日报社编排了五山“路书记、茶书记”陈炜波的事迹，XX年，调任电视台后，我又采播了“茶乡功臣”刘事迹，XX年，开始近距离了解改制后的。从无到有，起起落落22年，到今天，我才知道成就一项事业，一位领头人，带领他的团队上行下效的执着、奉献精神是多么难能可贵。今天，我能够舍弃一切，全身心融入到团队，与大家并肩作战，正是这种精神无时无刻不在感染着我。

我想，经营好这张王牌，只有经营人信心坚定，百折不挠，把事情当事业做才能做好。我的优势在于对x人与产品的品质百信不疑，对发展历程如数家珍，也可说是有一定的文化素养、有一定的底蕰内涵，有一定的统筹协调能力与责任担当。更值得庆幸的是，在公司筹备的这两个月中，得到了公司全体同仁的支持。在此，我代表新组建的公司同仁对大家表示深深的感谢。虽然养生山庄属于新生队伍，独立核算，但是大家都是有远见卓识的人，你们深深地相信受x公司委任的我，经营养生山庄的目的就是为了深化品牌、深化产品。知道养生山庄与是骨肉相连、共荣共辱、不分彼此。希望在未来的日子里，大家一如既往地相互帮衬，肝胆相照齐努力。

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