淘宝客服合同协议书热门19篇

甲、乙双方经协商,就乙方委托甲方服务达成本合同,以期共同遵守执行:

一、服务种类及价格:

1、甲方为乙方提供__生物试剂生产加工_______服务,由双方确定服务的种类及单价。(详见附件清单);

2、由乙方提供甲方服务所需的物品_________,以_________的方式运输,在运输过程出现问题或者原料质量达不到甲方要求,由乙方负责解决。

二、合同总金额:人民币_________元,其中,_________费用为_________元,_________费用为_________元。

三、付款方式:

1、在甲乙双方签订合同后,乙方先向甲方支付50%的生物制剂生产加工费用,即_________元作为项目启动费。甲方收到乙方的付款证明后即开始进入生产程序;

2、生产完成后,甲方以书面形式向乙方提供生产加工完成报告(包括实验步骤及相应数据说明),乙方向甲方支付合同剩余金额,即_________元,甲方在收到乙方的付款证明后即发货,并将剩余的生物制剂原材料退还给乙方。

收款单位:_________

开户银行:_________银行帐号:_________

汇入地点:_________财务电话:_________

四、交货条款:

1、生产期限:自甲方收到乙方的原料及付款凭证起_________日内完成。

2、供货日期:自甲方生产完毕后一日内。

3、交货地点:_________

4、运输方式:甲方采取快递方式发货。

五、交货标准:

甲方为乙方提供_________服务,生产结束后,甲方向乙方提供包括实验步骤和实验数据在内的书面报告。甲方保证生产出的生物制剂满足乙方后续研究实验标准。

六、违约责任:

本合同签订后,乙方如单方面提出取消部分或全部已订货物,甲方将不退还乙方已支付的所有费用。

七、保密责任:

甲方有责任对乙方委托生产的项目实行保密,保密内容包括:_________。

八、产品使用限制:

甲方为乙方生产的产品,乙方只能作为实验用途自用,不得转卖或用作其它商业用途。

九、附加条款:_________。

十、本合同一式二份,双方各执一份,双方签字盖章后生效。

十一、未尽事宜,由双方友好协商解决。如协商不成,交由甲方所在地仲裁机关或人民法院裁决。

甲方:_________ 乙方:_________

代表(签字):_________ 代表(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点:_________ 签订地点:_________

出让方(甲方)：

受让方(乙方)：

居间方(丙方)：吉林省永旭网络科技有限公司

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲、乙双方经丙方居间介绍，在平等、自愿、公平和诚信的基础上，经协商一致，就乙方购买甲方的网店事宜，签订本合同，以资共同遵守：

一、出售网络店铺基本情况：(下称“该网店”或“该店铺”或“该网络店铺”，实际以网店后台数据为准)

1.1 网店类型：□淘宝店 ?天猫商城 □拍拍店 □其他;

1.2 网店账号：;创建时间：;

1.3 卖家信誉值：;经营类目：;

1.4 店铺网址：;

1.5 认证类型：□个人身份证认证 ?企业执照认证 □个体户营业执照认证

1.6 支付宝认证名称：;

1.7 消费者保证金余额：元;网店贷款情况：□无 □有元;

1.8 甲方身份：□网店注册人 □代管人 □转卖人 □其他;

1.9 其他情况(如有)：技术年费： 动态评分： 一般违规： 严重违规： 。

委托人乙对该网络店铺情况已充分了解。

二、转让费用和支付方式

2.1甲、乙双方约定，该网店的转让费用为(人民币 )元(大写 元整)。

2.2乙方在本合同签订之日起五日内 ：□一次性 ; ?分期;将上述转让费用支付给甲方，支付方式为：□ 现金支付;□ 银行转账;甲方指定收款账户：户名：，开户行： ，账号。甲方收款后，应向乙方出具有效的收款凭证。

三、转让双方的权利义务

(一)甲方的权利义务

3.1.1 甲方必须提供真实的身份证明资料、网店认证资料以及本人电子照片;

3.1.2 甲方对所提供店铺的一切资料保证其真实性，且来源合法，并对此所产生的一切后果负责;

3.1.3 甲方在网店转让后，不得以任何方式向网店所在网络平台找回或者修改会员帐号及密码，也不得有转移帐号内资金的行为，并保证甲方不会向任何第三方举报或提供信息而造成网店被查封，网店被盗等;

3.1.4 甲方在转让后不得以任何形式干预或者破坏乙方的正常交易活动，包括但不限于对客户进行不良宣传、恶意骚扰、勒索威胁等;

3.1.5 甲方在转让后不得以任何形式利用店铺的资料，包括但不限于帐号资料、客户资料、交易信息、商品资料等;

3.1.6 甲方在转让后不得再将店铺转让给任何第三方;

(二)乙方的权利义务

3.2.1乙方必须提供真实的身份证明资料以及本人电子照片，并保证所提供的材料真实有效，否则对因此所产生的一切后果负责;

3.2.2乙方在受让后不得违反法律法规进行非法活动，包括但不限于利用该店铺传播非法政治、色情淫秽等信息，非法出售毒品、枪械等违法产品，非法进行信用卡套现，出售假货、诈骗等违法行为;

3.2.3乙方在受让后有权再将店铺通过丙方转让给任何第三方，甲方对再转让的情况享有知情权，但也有义务为再转让交易提供必要的配合和协助;

3.2.4乙方在受让网店后应严格遵守所在平台的经营规则，受让后的经营风险和法律风险将由乙方自行承担。

四、佣金标准、数额、收取方式

三方一致同意，并确认居间方为甲方和乙方所提供的居间服务(包括报告订立合同的机会和提供订立合同的媒介服务)在本合同成立时已经完成，即甲、乙双方必须在本合同签订之日按照以下方式向丙方支付佣金：

(一)居间方促成本合同成立的，甲方按照下列第(1)种方式计算支付佣金：

1、按该网络店铺的转让费用总额10 %，具体数额为人民币元支付给居间方;

2、按提供服务所需成本计人民币___________元支付给居间方。

(二)居间方促成本合同成立的，乙方按照下列第(1)种方式计算支付佣金：

1、按该网络店铺的转让费用总额10 %，具体数额为人民币元支付给居间方;

2、按提供服务所需成本计人民币____________元支付给居间方。

五、合同的变更、解除与终止

5.1 本合同履行期间，双方可以协商变更或终止本合同;

5.2 本合同履行期间，甲方违反本合同第三条第一款之约定的，乙方有权解除合同;

5.3 本合同履行期间，乙方违反本合同第三条第二款之约定的，甲方有权解除合同;

5.4 本合同履行期间，乙方逾期支付给甲方转让费用达10日以上(含10日);

5.5 本合同履行期间，三方因履行本合同而签署的补充协议及其他书面文件，均为本合同不可分割的一部分，具有同等效力。

六、违约责任

(一)三方商定，居间方有下列情形之一的，应承担违约责任：

1、无正当理由解除合同的;

2、与他人私下串通，损害甲、乙利益的;

3、其他严重过错影响甲、乙交易的。

(二)三方商定，甲、乙有下列情形之一的，应承担违约责任：

1、无正当理由解除合同的;

2、未能按照合同约定提供必要的文件和配合，造成居间方无法履行合同的;

3、相互或与他人私下串通，损害居间方利益的;

4、其他造成居间方无法完成委托事项的行为。

(三)三方商定，发生上述第六条第(二)款中任一违约情形，违约方应当按照合同转让费用总额的30%(计人民币元)作为违约金支付给各守约方。违约方给各守约方造成的其他经济损失，由守约方按照法律、法规的有关规定追偿。

(四)甲、乙双方商定，如发生违反本合同第五条第(二)、(三)款约定情形的，违约方应当按照守约方的实际损失承担赔偿责任。如守约方无法证明实际损失多大，则按照以下方式承担违约责任：

1、如甲方为违约方，必须双倍退还已收的转让费用;

2、如乙方为违约方，甲方有权不退已收的转让费用。

(五)本合同不同条款约定的违约责任如发生冲突，则以较重者为准。

(六)甲乙直接或间接阅读相关条款后进行网络店铺交易均视为其接受本协议。

七、特别声明条款

三方一致同意，并确认居间方为甲和乙所提供的居间服务(报告订立合同的机会和提供订立合同的媒介服务)在本合同成立时已经完成，即使甲和乙因合同履行问题发生争议而导致本合同被解除(包括但不限于协商解除、裁决解除或者判决解除等)，甲和乙也无权要求居间方退还已收取的佣金。

八、发生争议的解决方法

三方在履行本合同过程中发生争议，由三方协商解决，协商不成的，按本合同约定的下列第(1)项进行解决：

1、向居间方住所地人民法院提起诉讼。

九、订立合同数量

本合同及所有附件均为一式三份，甲、乙、丙三方各执一份为凭，具有同等法律效力。

十、补充条款

(本合同补充条款如与本合同其他条款发生冲突，则以补充条款为准。若有未尽事宜，可以签订补充合同进行约定，若补充合同与本合同相冲突，以补充合同为准)

(本页为签署页，以下无正文)

三方确认，居间方已向甲、乙明确解释了本合同全部条款的法律意义，并充分提示了法律风险。

甲、乙确认，已充分理解本合同的内容，并自行承担法律风险。

甲方(姓名/名称)：

身份证号/营业执照号码：

住址/邮寄地址：

邮政编码：，联系电话：

个人/单位(签字/盖章)：

签署日期： 年 月 日

乙方(姓名/名称)：

身份证号/营业执照号码：

住址/邮寄地址：

邮政编码：，联系电话：

个人/单位(签字/盖章)：

签署日期： 年 月 日

丙方：吉林省永旭网络科技有限公司(盖章)

营业执照号码：

联系地址：

邮政编码： ，联系电话：

经办人员签字：

签署日期： 年 月 日

甲方：________网乙方：__________

电话：__________电话：__________

经甲乙双方友好协商，本着互惠互利、平等自愿的原则，就乙方在____网(www. ____)上____类广告(广告类别说明见附件)投放事宜，达成如下协议：

一、权利义务

1.乙方在甲方网站(____网)首页放置____类广告(广告类别见附件)，放置时间为______年___月___日至______年___月___日;

2.乙方购买此服务应支付给甲方费用总计人民币_______元整(大写_____________)，在合同生效后三天内支付;

3.乙方投放的广告信息应符合国家政策有关规定，确保其真实健康性，并负其信息源责任;

4.乙方负责提供广告制作的文字内容及相应的制作要求;

5.甲方负责广告的技术制作;

6.甲方保证在乙方广告投放期间链接的有效性;

二、合同生效及废止

本合同一式两份，自双方签字盖章之日起正式生效，协议事项完成双方认可后合同终止;传真件与合同正本一样有效;

三、付款方式

乙方通过银行电子汇款、银行转帐或其它方式付款(附款方式见网站)

四、其它未尽事宜由甲乙双方协商解决。

甲方代表签字盖章：________乙方代表签字盖章：________

电话：____________________电话：____________________

传真：____________________传真：____________________

广告报价

广告类别

广告类别

广告价格

a类

(a1类)

(a2类)

(a4类)

首页顶部___________尺寸banner广告 ____rmb/月

首页弹出广告，弹出尺寸为___________ ____rmb/月

首页中间图标广告， 尺寸___________ ____rmb/月

b类

文字链接(不超过____个汉字); ____rmb/月

图片链接____rmb/月

c类

___________logo广告不超过___________;____元/月

文字链接广告 ____元/月

甲方：__________ 乙方：__________

时间：__________ 时间：__________

甲方：乙方：

依据《中华人民共和国民法典》和有关法规的规定，乙方接受甲方的委托，在官店镇小战场公路岔路口设置跨公路广告架1个，具体有关事项如下：

一、地点：

二、样式：

三、时间：使用时间____年，从 年 月 日起至 年 月 日止。

四、设置费用：_________元(大写：_________ )

五、安全责任：在设计、制作、安装和使用过程中，乙方必须坚持安全第一、文明施工、自觉、严格遵守有关规定，若出现安全等事故由乙方负责。

六、安全维修：广告牌设置后，乙方要确保广告牌的维护、保养，若在使用期限内出现的安全事故，由乙方负全责。乙方必须每年对广告牌进行一次安全检查(刷漆、补焊、加固等)，第一年质保，第二年起甲方需支付相应的材料费及工时费。

七、广告架设置后由甲方提供并确认宣传内容。乙方要确保在使用期限内，不得拆卸，如需更换位置，需由甲乙双方确认后，方可实行。

八、本合同一式两份，双方签字盖章生效，不得违约，一方违约应赔偿对方违约金________元(大写：________万元整)和由此产生的一切经济损失。

甲方： 乙方：

签订时间： 签订时间：

1.新员工的培训已完成。2.值日改为每天轮换，值日表与值班表已做好，大家都比较自觉。3.中差评交由张晓宇负责，解决的比较好，但部分中差评还是未能解决。4.新员工对商品有了基本的了解，发帖、设置秒杀都已熟悉5.迪佳商品价格已修改完毕。6.需要分装的鱼线、饵料、珠珠等已基本完成。7.本月出现请假后夜班无人值班现象，8.备注不及时，运费计算不准备，进货数量不对。9.本月存在迟到现象，以后请尽量避免此类情况出现。10.海峡发帖不及时，已做出相应的处罚。11.4月30号全体出游，五一休假已安排好。12.本月生效中评5个，差评10个13.四月份每人任务2万，目标3万，均已超额完成任务。14.四月份总业绩134755元。

本月计划

1.本月任务每人四万，目标为五万。2.海峡发帖数量增加，标题新颖，有吸引力，增加流量3.员工考核7号进行。4.把中差评放在首要位置。5.带好新员工尽快可以独立操作。5.每周按时召开运营部会议，拿出好的营销方案。6.监督好卫生以及评价等工作。7.提升店铺浏览量，提升5月份业绩。8.5月份安排时间进行盘点，让新员工熟悉产品。9.对于学习计划毫不松懈，每周抽时间学习。

2020广告租赁的合同范本【三篇】

【篇一】

甲方（代理商）：_________

乙方（车主）：_________

经甲乙双方友好协商，就甲方租用乙方车体发布广告事宜达成如下协议：

一、乙方同意甲方在_________（车牌号）车的车厢两侧发布广告，期限为_________年，具体时间为_________年_________月_________日到_________年_________月_________日。

二、乙方保证，在_________年的发布期限内，不撕毁、损坏、破坏甲方发布的广告，如果因其他原因导致广告破损或脏污，及时向甲方联系并更新。

三、车体广告的广告内容和制作发布，以及广告破损后的更新均由甲方负责。

四、甲方提供以下优惠中的一项作为对乙方的回报：

1、甲方付给乙方现金_________元。

2、甲方赠送乙方_________次免费保养。

3、_________年内，乙方向甲方购买零部件和维修时，获得_________折优惠。

乙方认可的一项优惠方式为：_________

五、甲方回报的兑现办法为：

1、乙方如果选择现金回报，发布车身广告的当天，甲方支付现金_________元，半年后甲方再付_________元，_________个月后甲方付清所有款项。

2、乙方如果选择_________次免费保养或_________折优惠购买零部件和维修，甲方在_________年_________月_________日到_________年_________月_________日，随时为乙方提供优惠。

六、任意一方违约，另一方都有资格中断所承担的责任或义务。

七、其他未尽事宜，双方本着友好原则，协商解决。

八、本协议一式两份，签字（盖章）后生效。

甲方（签字签章）：_________

乙方（签字签章）：_________

签订地点：_____________________

_________年____月____日

【篇二】

甲方(承租方)：___________

地址：_____________________

邮政编码：_________________

乙方(出租方)：__________

地址：_____________________

邮政编码：_________________

电话：_____________________

帐号：_____________________

开户行：__________________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》及其他法律、法规之规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲乙双方就本租赁达成如下协议：

第一条广告位基本情况

1。广告位位置：__________________

2。广告牌规格：_____m×_____m(三面)(t型广告牌)

3。广告牌制作材料：_______________。

4。广告画面：_______________

第二条租赁期限

该广告位租赁期限为_____，即从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。

第三条合同总额和付款方式

1。立柱广告发布费总金额共计人民币：_______________。

2。上述费用包括乙方对该广告的策划、制作、建造、报建、年审、维护、维修、租金和电费等。(不含税收)

3。立柱广告发布费支付时间和支付方式：____________________

第四条双方责权

(一)甲方责任

1。甲方须及时提供乙方报批报建所需的文件资料，否则因此引发的一切责任乙方概不负责。

2。甲方有权决定广告发布内容，但必须保证其真实性、合法性。

3。甲方须及时向乙方缴交广告发布租金。

(二)乙方责任

1。乙方应遵守广告发布、制作的有关规定，一切制作、报批手续及费用都由乙方自行承担。

2。广告其制作材料、施工费、用电增容、电费等一切费用由乙方自行解决和支付，施工安装均需达到安全生产要求及广告牌美观、完整。乙方负责做广告维修和保养工作。如光源出现故障，乙方应于_____天内修复；广告画面出现损坏，乙方应于_____天内修复；电缆被盗，乙方应于三天内修复。

3。乙方在发布广告时必须按照国家、省、市有关广告规定办理好有关手续及缴交有关费用。

4。乙方必须于合同生效后_____日内发布广告，否则每逾期一天甲方收取乙方__________元整(￥__________元)作为滞纳金；逾期一个月未完工，则甲方有权取消合同。

5。广告制作完成后乙方必须保证每晚亮灯_____小时，即夏天亮灯时间为晚上__________至__________时，冬天亮灯时间为晚上__________至__________时(可根据季节气候的变化适当调整)。

(三)租用期内，甲、乙双方不能无故终止合同，但如因市政或城市规划要求等原因导致甲方广告位不能使用时，则双方不负责任何赔偿责任，其租金乙方按甲方所租用实际时间计算。

(四)如因台风、地震等不可抗力造成双方不能履行合约的，双方免责。

第五条租赁期满

租赁期满后，本合同即终止，甲方对此广告位在同等条件下享有优先租赁权。如甲方续租，须提前_____个月书面向乙方提出申请。

第六条违约责任

双方签订合同必须信守，任何一方违反本合同的规定，违约方需按当年度租金的_____%作为违约金支付给守约方。

第七条其他

1。本合同未尽事宜由双方共同协商解决，并签订补充合同，补充合同与本合同不一致的，以补充合同为准，补充合同与本合同具有同等法律效力。

2。本合同一式两份，甲、乙双方各持壹份，均具同等法律效力。甲乙双方签名、盖章后生效。

甲方：____________乙方：____________

代表人：__________代表人：__________

日期：____________

【篇三】

甲方：武城县委宣传部

乙方：德州市金创意广告有限公司

签订日期：20xx年9月12日

经甲乙双方协商同意，就甲方租用乙方广告立柱南侧一事达成如下协议。

一、广告位坐落地点：京福高速公路德州段，减河北岸立柱广告牌南侧一面。

二、广告位尺寸：18米×6米

三、广告位租用期限及费用

广告位租用期限为壹年，即200××年9月12日到20xx年9月11日租赁费40000元，计肆万元整。

四、付款方式：签定合同后应付广告位租赁费的全额，逾期付款，乙方有权拆除画面。

五、甲方负责喷绘画面及安装，如发现问题与乙方无关。

六、甲乙双方必须根据《中华人民共和国广告法》等有关法规签订本合同。

七、甲方必须向乙方出具发布广告的全部证件、内容和图片，不准有虚假。

八、甲方应按合同规定的时间交纳广告位租赁费，逾期付款应按广告费的总值赔偿乙方5%按日计算。

九、合同生效后，甲方需要改换或停止发布，应在制作前五天通知乙方，并征得乙方同意。

十、甲乙双方必须严格履行合同中的各项规定，如有一方违约，另一方有权依法向工商行政管理部门申请仲裁或向人民法院起诉。

十一、本合同一式三份，甲乙双方签字、盖章后生效。

甲方：签字/盖章

乙方：签字/盖章

年月日

车体车身广告合同范本

甲方(代理商)：_______________

乙方(车主)：_________________

经甲乙双方友好协商，就甲方租用乙方车体发布广告事宜达成如下协议：

一、乙方同意甲方在________________(车牌号)车的车厢两侧发布广告，期限为______年，具体时间为______年_____月_____日到______年_____月_____日。

二、乙方保证，在_________年的发布期限内，不撕毁、损坏、破坏甲方发布的广告，如果因其他原因导致广告破损或脏污，及时向甲方联系并更新。

三、车体广告的广告内容和制作发布，以及广告破损后的更新均由甲方负责。

四、甲方提供以下优惠中的一项作为对乙方的回报

1.甲方付给乙方现金_________元。

2.甲方赠送乙方_________次免费保养。

3._________年内，乙方向甲方购买零部件和维修时，获得_________折优惠。

乙方认可的一项优惠方式为：______________________________

五、甲方回报的兑现办法为

1.乙方如果选择现金回报，发布车身广告的当天，甲方支付现金_________元，半年后甲方再付_________元，_________个月后甲方付清所有款项。

2.乙方如果选择______次免费保养或______折优惠购买零部件和维修，甲方在______年_____月____日到______年_____月____日，随时为乙方提供优惠。

六、任意一方违约，另一方都有资格中断所承担的责任或义务。

七、其他未尽事宜，双方本着友好原则，协商解决。

八、本协议一式两份，签字(盖章)后生效。

甲方(签章)：_________

_________年____月____日

乙方(签章)：_________

_________年____月____日

×村村委会(甲方)

立合同者：

村民 (乙方)

为促进农村经济的发展，充分调动村民农业生产的积极性，经双方民主协商，签订本合同，以资共同信守。

一、乙方承包甲方高产田十亩，按照全村统一规划，村西甲方的十亩淤地归‘方承包。

二、乙方承包的土地、只有管理权和使用权，不准出卖、荒废、破坏土地。否则，甲方有权收回并过究责任。、

三、土地承包费每年每亩 元计。乙方向甲方每年交纳承包费 元，超产自余，减产自负。

四、承包期间，乙方如遇人力不可抗拒的自然灾害而过成减产减收。其核减数额须经全休村民委员会民主讨论核定，任何一方不得随意修改或涛级合同。

五、本合同自× ×年×月×日起生效， 年不变。合同期内任何一方不得随意变更。如发生争执，须经报请上级裁决。

六、本合同一式三份。甲、乙双方各一份，村党支部一份。

甲方：(章)代表人：

乙方：

年月日

定作人：

签订地点：

承缆人：

签订时间年月日

第一条加工物、数量、报酬、交货期限加工物：报酬：交货期限：数量：名称：规格：型号：计量：单价：合计人民币金额(大写)：

第二条定作人提供的材料材料：名称：规格：型号：计量：单位：数量：质量：提供日期：消耗定额：(注：空格如不够用，可以另接)

第三条承揽人对定作人提供的材料的检验标准、时间及提出异议的期限

第四条加工的的技术标准、质量要求

第五条承揽人对定作物质量负责的期限及条件

第六条加工物的包装要求及费用负担

第七条定作人提供技术资料、图纸的时间、办法及保密要求

第八条承揽人发现定作人提供的图纸、技术要求不合理的，在日内向定作人提书面异议。

定作人应在收到书面异议后的日内答复。

第九条定作人(是/否)允许第三人完成加工物的主要工作。

第十条加工物的交付方式及地点第十一条加工物的检验标准、方法、地点及期限第十二条报酬的结算方式及期限第十三条定作人在年月日前交定金(大写)元。

第十四条本合同解除的条件

第十五条定作人未向承揽人支付报酬的，承揽人(是/否)可以留置加工物。

第十六条违约责任

第十七条合同争议的解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;也可由当地行政管理部门调解;协商或调解不成的，按下列第种方式解决：(一)提交仲裁委员会仲裁;(二)依法向人民法院起诉。

第十八条其他约定事项

定作人承揽人鉴(公)证意见定作人(章)：承揽人(章)：

住所：住所：

法定代表人：法定代表人：

居民身份证号码：居民身份证号码：

委托代理人：委托代理人：

电话：电话：

开户银行开户银行：

鉴(公)证机关(章)账号：账号：经办人：

邮政编码：邮政编码：年月日

监制部门：印制单位

____年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。

部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。

将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。

在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在__年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。

我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。

在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

在做淘宝客服的过程中，如果做到了以上七点，那么我相信，公司的业绩会蒸蒸日上的。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

时间匆匆，转眼已经过去了3个月，回顾过去工作，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作，不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。

在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，店长先让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着店长用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，店长和每个客人聊天时都用了“亲”这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是店长先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天店长都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了“亲，您好，”这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。

甲方:________________

乙方:________________

甲乙双方在平等自愿、互惠互利的原则下，就甲方将____地上停车位租赁给乙方使用的事宜达成一致意见，特订立本合同。

第一条、地上停车位编号和业主车牌号

地上停车位编号:____________________

业主车牌号:________________________

第二条、租赁期限

1、本次合同的期限为____年。自____年____月____日至____年____月____日止。

2、乙方须于本次合同期满前____个月与甲方办理续签合同的相关手续。

3、续签合同时，乙方因故不能到场时，须由其法定继承人或监护人或委托代理人履行续签合同的相关手续。

4、租赁期满，乙方不按期续签合同的，甲方可另行租赁。

5、乙方在出售________房产时，本合同约定的租期内可退租;租赁期满后本合同不续签。

第三条、租金及其支付方式

乙方承租地上停车位的年租金____元∕个年，签订租赁合同时一次付清。续租年租金的调整依国家政策、市场行情等因素由业主大会会议表决决定。

停车位租金不包含泊车服务费。泊车服务费根据业主委员会与物业管理公司签订的物业服务合同确定，由乙方另行向物业管理公司缴纳。

第四条、双方义务

甲方义务:

1、按照本合同的约定向乙方提供停车位。

2、甲方委托物业管理公司对停车位进行停车管理服务。

乙方义务:

1、乙方在使用地上车位时必须服从物业管理规定;

2、租赁的停车位只用于停放符合物业管理规定的机动车辆;

3、乙方停放的机动车辆变更时，应告知物业管理公司;

4、乙方不得在地上车位上清洗车辆，在停车位内修理车辆须经物业管理公司许可;

5、车辆进出停车位不得妨碍物业管理活动和其他业主、物业使用人的活动;

6、乙方不正确使用停车位或不按本合同的约定使用停车位，给小区其他业主、物业使用人或甲方以及物业管理公司造成损失的，乙方应予赔偿。

第五条、免责约定

1、本合同仅为车位租赁合同，甲方不承担车辆保管及泊车服务义务，乙方在使用停车位过程中，发生车辆毁损、灭失的，甲方不承担责任。

2、在本合同期内出现不能预见、不可避免如地震、洪水等不可抗力造成的损失，甲乙双方互相免责。

第六条、违约责任

甲乙双方不得擅自解除本合同，擅自解除合同的一方构成违约，应按本合同款的____%向对方支付违约金。

第七条、争议的解决

在履行本合同过程中发生争议的，双方应平等协商解决。协商不成的双方可提交____仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。

第八条、其它

1、在小区遭遇如火灾等紧急事件时，乙方无条件同意车位被临时占用或使用。

2、本合同未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议进行约定。

3、本合同自双方签章后生效。

4、本合同一式____份，甲乙双方各执____份，物业管理公司____份，具有同等法律效力。

甲方(章):_______________乙方:(章)_______________

日期:____年____月____日日期:____年____月____日

淘宝客服年终总结范文

20xx年x月末开始在广州大淘商贸有限公司客服部进行实习，实习的岗位是网络客服。广州市大淘商贸有限公司，成立于20xx年，是立足于淘宝的女鞋销售企业。公司店铺最衣着女鞋现在信誉达到两皇冠，销售业绩突出。该店鞋款始终站在时尚尖端，坚持真时尚，快时尚，有些鞋款甚至几天前还在欧洲T台上走过，马上就出现在该公司货架上。广州市大淘商贸有限公司现致力于打造优秀时装女鞋供应平台。为了实现"最衣着品牌化的公司"的发展目标，公司不断提升自己在专利，运营和管理方面的优势，公司7月初步申请了摇摇鞋的供应专利，并打算扩大公司的发展规模，壮大公司的市场。

5年以来，广州大淘商贸有限公司一直本着"客户至上"的运营理念，积极探索客户的穿着需求，不断推出新的服务项目，为客户提供方便，全面的付款和产品流通渠道，使得客户能更方便，更好的对当今市场最流行的鞋作出反应，更加方便地满足自己的购买欲望，同时不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供最优质的客户服务，竭尽全力打造"最衣着"这一鞋子品牌。

一、实习目的

希望自己在此次的实习，能够对本专业的知识有个更深层次的认识了解，也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应该从哪方面充实自己。也希望借此实习机会能提高自己的为人处事方面的能力和综合素质，为今后正式工作打下基础。

二、实习时间

20xx-x-到20xx-x-

三、实习地点

广东省广州市xx街

四、实习单位和岗位

广州xx有限公司、淘宝客服

五、岗位工作描述：

我在广州商贸有限公司的实习岗位是淘宝客服，其主要负责就是专门负责招呼买家，回答买家的咨询，向买家介绍商品，引导客户购买，为买家提供良好的售前后服务。除了上述职能，还要以下一些职责：接受买家投诉以及帮忙打单和打包等，库存点货以及淘宝后台商品档案资料的更新，定期或不定期进行客户回访，询问客户对公司产品和客服的态度的建议，电话通知客户关于换货或者延长发货的情况，解决尚未发货的订单。淘宝的售后工作很重要，顾客有什么问题必须与他们及时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。

六、实习总结

6.1实习内容

对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们，第一天主要是了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程还是了解的，但一些比较深层次的，自己要摸索，要理解，带我们的主管只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧，尤其是回访客户的交流技巧。

在为期一个月的实习中，基本上是分为两个阶段。

适应阶段：了解和熟悉操作流程。在开始的10天里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解，但真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境，对每天发生的事，做好每一天的工作记录，记录每一天的问题，想想产生这些问题的原因，自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题，老顾客询问的问题。总之，刚刚开始的时候，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂，即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释，尽管原因在不我们，但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服，随时心里都要谨记客户至上，态度要诚恳，语气不能太过于僵硬。不过还好，处理解决问题之后，还是会得到一些客户的认同和肯定，正因为这些客户的认同，自己对工作耶充满了信心，很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。

学习成长阶段：再剩下的时间里，主要是打电话处理一些催货或投诉，验单，更新淘宝商品资料还有就是接单。在我们熟悉基本的操作后，上班那些职责都会显得比较轻松一点，但有时由于店铺搞活动，会忙不过来，同时积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些投诉，工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售后的服务，和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正当淘宝客服，但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮忙和指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。

在这个暑假的实习培训中，我学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收货可谓颇丰厚。在实习期间，我学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和换位思考问题，以礼待人，站在客户的角度想问题，在客户出现不满清晰时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时，学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人，学会边听边说，也体会到了在帮助他人听到那句你服务态度很好的快乐心情。

6.2实习心得

实习的这一个月之中，在老板的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件，工作并学习着，工作实践让我不断提高，慢慢能够客户沟通得越来越好，老板以及同事对我都给以了肯定。

与此同时，我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心，因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉，以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得：

在工作进程方面。要随时保持乐观的心得，接单的时候要快速解决客户的问题，不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情，真诚，不管自己情绪如何，也不可对客户不礼貌，让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话，对于不确定的事不能贸然回答客户客户，更不能给客户承诺，也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题，很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评(在实习期间，就出现了这种情况，一位"绝望"的客户在公司店铺的交流区留言，言"自己网购次数不算太多，但是对于网购一点都不陌生，但从网购到现在，从来没有遇到过小狮子这样的卖家，你们好像上帝一样，客服如此差劲，给的承诺也兑现不了，是老板吝啬还是管理不到位")。因此在给客户推荐或承诺时，要先了解客户资料，关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品，因为要给客户介绍鞋子的款式，码数以及颜色的时候，要给客户一些比较专业的回答。

在同事关系方面。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样，我们要想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事交流，要少说多做，多听听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，经常跟同事相互交流沟通。维持好和-谐的同事关系也是在职人员必备的，毕竟我们是一个团体。在这期间，我深刻体会到同别人交流的重要性，尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。

在学习方面。在学校时，老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力，也拓宽自己的知识面，只有自己知识面广了，才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦用心，我担任客服一职，平时在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉和尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的时候和处理一些问题时，靠原有的一点只是肯定是不行的，所以要不断学习不断积累，不断丰富自己。

在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句"我们的商品都不讲价的"了之!

在服务态度方面态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得"买家是上帝"，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识，也通过此次的实习加深了对淘宝操作流程的熟悉，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。

学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!但此次实习过程中，也发现了自己有很多不足之处，专业知识不够扎实，知识面不够广阔，欠缺实践，不能很好地将理论知识很好地在实际实践中合理地将其运用，譬如说客户关系这门课程，同客户交流沟通得时候需要技巧，开场白要如何说才能更加让客户继续听下去，而客户关系这门课程却能很好的诠释，希望接下来的学习中能够不断学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，为以后求职做好准备。同时也希望下一届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程，在大学期间能够多参加一些活动，积累一些实践经验，开拓自己的视野。

此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度是很重要的。

6.3实习小结

通过实习的一个多月里，我学到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大学生涯或者说接下来的日子，我会在以后的学习中更加努力，取长补短，虚心请教。

(1)不断学习，不断充实自己。多关注一些时事，多看一些杂志新闻，不断学习理论、和社会知识，不过要注重实践。大学只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践。

(2)学好专业知识，坚持与实践相结合。实习一个月，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，而且知识面要广，要不然处理起问题会有些困难。值得庆幸的是在一个月的时间里，公司的同事都给予了我热情的指导和帮助，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

(3)要学会有耐心、乐观、要经常与其他人交流沟通。对于刚刚出社会的我们，不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里或许我们会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。上班被客户批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，要乐观，笑笑而过，切忌跟客户顶嘴，此时沟通技巧很重要。

委托加工合同范本精选

委托加工合同

委托方(甲方)：__________________________________

受托方(乙方)：__________________________________

甲方因生产经营需要，委托乙方生产加工零部件，现经双方协商签订如下合同以资共同信守：

一、委托加工物品 零部件名称

规格型号

单位

数量

交货日期

二、甲方提供主要材料耗用定额 零部件名称

规格型号

加工材料名称

单位

材料耗用定额

三、加工费结算定额 零部件名称

规格型号

单位

加工费定额(含税)

四、加工费结算期限

在双方确认挂帐结算后的________月内，甲方付清加工费。

五、生产计划下达、加工拨料核销及财务结算操作规定

1、单批次委托加工的，本合同即为加工计划;多批次委托加工的业务，由甲方另行下达委托加工生产计划书，明确规定加工期限，乙方必须保证在规定期限内交货。

2、根据甲方下达的加工计划，甲乙双方办理委托加工拨料手续，由交接双方经办人在《委托加工拨料单》上签证确认。

3、产品加工完毕后，甲乙双方办理完工产品交接手续，由交接双方经办人在《加工产品入库单》上签字确认。

4、每月结算期，根据当月加工产品数量，甲乙双方办理加工费挂帐结算确认手续，并在本合同规定的付款前，乙方凭增值税专用发票向甲方收取加工费。

六、质量要求

双方另行签订质量技术协议予以明确规定 。

七、延期交货的处罚规定

乙方延期交货的，按每延迟一天处以2%的经济罚款。

八、未尽事宜双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有相同的法律效率。

九、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(公章)：

乙方(公章)：

签订日期：年月日

广告征订合同

甲方：_________采购洽谈会组委会

乙方：_________

鉴于甲方为_________采购洽谈会的执行单位，乙方欲在本次洽淡会期间进行广告宣传活动，双方经友好协商，达成以下一致意见：

一、甲方将在_________采购洽谈会期间向乙方提供_________（类型）的广告宣传，广告宣传条件见合同附件。

二、乙方应当自负费用按照甲方指定的设计风格及形式设计制作相应的广告，乙方应当在_________月_________日前将与甲方指定形式风格相应的广告交付甲方，甲方如发现乙方广告内容不妥或违背洽谈会风格，甲方有权要求乙方补充证明或修改广告内容，乙方不能提供或不愿意修改的，甲方有权终止本合同。

三、乙方保证其广告内容真实，健康，合法，并且乙方对该广告享有全部合法权利，该广告不会侵犯任何第三人的合法权益。若乙方广告造成了对第三人的侵权，并且甲方因此遭受经济损失，则乙方将对此向甲方承担全部赔偿责任。

四、本合同金额为rmb_________元。乙方应当在_________月_________日前向甲方全额支付合同金额。若乙方未能按本合同约定时间向甲方支付合同金额，甲方有权单方与乙方解除本合同。

五、因广告媒体的数量有限，甲方组委会将按照客户广告款到账的先后顺序安排广告位，乙方应当服从组委会的安排。

六、若由于非甲方原因而导致_________采购洽谈会无法如期召开，则甲方应当在原定洽谈会召开前适当时间通知乙方，同时甲方将退还乙方已支付的合同金额，乙方不得再要求甲方承担相关违约责任。

七、由于不可抗力因素导致一方不能履行本合同，应当免除遭受不可抗力一方不履行合同的违约责任，但遭受不可抗力的一方应当立即以快捷方式通知对方，并在十五天内提交当地公证机关的证明文件。双方应及时协商善后处理事宜。

八、凡因执行本合同或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商，经协商不能解决的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、本合同的附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

十、本合同未尽事宜，甲乙双方应当签订书面补充协议。本合同壹式_________份，甲乙双方各执_________份。本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

负责人（签字）：_________ 负责人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

淘宝客服2017年工作计划范文

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！

有位智者说过：“上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。”

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕……最重要的，我一直在奋斗。

行纪合同范本1 合同编号

委托方 行纪方 签订时间 年 月 日 根据《中华人民共和国民法典》和有关法规的规定，行纪方接受委托方的委托，就代办 事项，双方协商一致，签订本合同。 第一条 代办事项（具体约定是寄售、代购代销货物，还是其他法律事务） 第二条 代办事项的具体要求：（凡属寄售和代购代销货物，应明确具体货物品名、规格、型号、质量、数量，以及最低销价或最高购价和时间要求。） 第三条 货物保管责任及费用承担 第四条 酬金计算给付方式、给付时间 第五条违约责任 第六条 争议解决方式 第七条 其他约定事项 委托方：单位（人）名称（章）：地址：法定代表人或委托代理人：电话：电报挂号：邮政编码：开户银行：帐号： 行纪方单位（人）名称（章）：地址：法定代表人或委托代理人：电话：电报挂号：邮政编码：开户银行：帐号： 本合同有效期自年月日至 年月日

甲方:

乙方:

身份证号码:

发证机关:

为了配合甲方工地施工,全面推进本项目质量、安全管理，甲方将本项目 砌砖、粉刷等泥水作业 分项工程承包给乙方施工，为明确双方权利与义务，经双方协商，达成下列条款，请双方共同遵守执行。

一、承包形式：包工不包料( 或 )。

二、承包内容： 整体砌砖、粉刷，包括脚手架搭设、落地灰清理;除砂浆机和斗车外其他一切小工具如粉刷板条等均由乙方自负。

三、承包单价和结算方法：整体工程量不分构件大小形状同一单价结算，所有土建项目主体墙砌体各项装饰工程量以施工图的实际工程计取，具体承包单价和结算方法以工程项目单价表为准。

四、质量要求：乙方必须严格按规范施工，每个分项必须要达到验收要求。发现不符合甲方质量要求外，并愿意赔偿由此造成损失的工料款，其款项愿从乙方工资中扣除，若造成对甲方信誉影响，除按有关规定罚款外，再根据损害甲方声誉程序给予严厉处罚。乙方必须配置一个熟练施工查验的兼职质检员，负责对本项目内工程质量进行检查。

五、安全要求：安全施工是贯穿工程顺利进行的重要保证，乙方必须认真按安全施工中有关规定及各级要求进行施工，乙方必须配置一个熟练安全施工法规的兼职安全员，做到本职范围内人人懂安全、人人保平安。倘若发生一切大小安全事故，除乙方愿负一切责任和费用外，并愿意接受甲方对此安全事故的处罚，造成影响损害甲方声誉，并愿意负责由此带来的一切责任和愿意接受甲方及有关部门对此作出的所有处罚。

六、工期要求：乙方应组织在从事本行本项目施工中多年的技师，科学安排工程进度，并严格按照甲方进度及阶段进度完成所属的工程量，如超过甲方安排的进度计划，延误工期除每天按甲方与建设单位所签订的承包合同中工期的条件处罚执行外，并愿意接受甲方再对工期延误每天罚人民币 元，提前完工的按每天提前一天奖励人民币 元。若超过甲方所定的最后完成日期，乙方愿意承认等同自动退场，并愿意按所完成工程合格品的85%进行结算，而15%作为对甲方重新组织劳力的补偿，若有甲方检测不合格部分工程量，愿意按甲方所进材料其返工工资合计工料款从工程中扣回(因甲方不能及时提供各种材料造成停工，工期可顺延)。

本项目工期自甲方口头或书面通知次日起算，并按甲方要求的工期完成相应的工作;如因乙方原因造成工期延误，甲方将严格按甲方与建设单位订立的合同进行处罚。

七、付款方式：乙方在每个月底报来所完成的合格工作量，甲方审核后按80%付款给乙方作为工人工资及生活费等。乙方必须凭工资表或以及有关规定税务发票报甲方财务办理有关财务手续，否则不予办理。余款待工程全部结束经验收合格通过后壹个月内结付。

八、甲乙方责任与义务：

1、甲方的义务与责任：

(1)甲方应及时做好技术交底工作，协助乙方及时处理施工中有关技术问题。

(2)甲方有权对本工程本项目进行定期和不定期的安全生产、工程质量、文明施工等方面监督检查和评比，乙方应服从和积极配合。若因乙方违反操作规范和施工规范，甲方有权对乙方提出限期整改、批评、警告、罚款、停工、撤换施工班组的处理。

(3)若因乙方管理不善或其他属于乙方的责任，造成工程质量低劣，发生重大安全事故，经济效益低下，严重损害甲方利益和声誉，不按工期计划安排施工的，甲方有权单方面终止合同。不但由此所产生的经济责任由乙方自己负责外，还要对甲方造成的经济损失负全部责任。

2、乙方的义务与责任：

(1)乙方对本工程的施工安全、工程质量、施工工期、经济责任负全面责任，出现大小安全，质量事故概由乙方负责，亏本自补，盈利自主支配。

(2)乙方应认真按现行的建筑安装工程施工验收规范和建筑安装安全法规规程进行施工和管理，工程质量应按现行的建筑工程质量检验评定标准执行并符合建设单位要求，执行甲方的工程质量，安全生产的管理规定和指令。

(3)乙方应严格按工程施工进度计划要求组织施工，负责办理暂住证、就业证、计生证等费用自理，不及时办理有关证件被有关部门罚款由乙方自负。乙方必须提供现场施工员一名，及现场技术安全负责人一名，配合工地进行日常质量安全进度的控制。

(4)乙方施工现场应及时清理，材料应按指定地点归类堆放，做到工完料尽场地清，使施工现场整洁有序，否则工地派工整理，费用从班组中扣回。

九、若乙方不履行协议，无故停工壹天以上(含壹天)或无法满足工程质量，不服从工地管理，甲方有权单方面终止协议，扣下所有工程尾款，同时作出清场处理。

十、其它：1、乙方所有施工人员不得居住现场，持证上岗，遵守工地各有关建筑安全规章，若发生安全事故均由乙方负责。2乙方确认送达地址 上杭县蓝溪镇梅永村 ，甲方的书面通知寄往前述送达地址，即视为送达。

十一、本协议一式叁份，甲方贰份，乙方壹份，本协议自签章之日起生效，款项及各种义务履行完成后自动终止。

甲方签字： 乙方签字：

盖 章： 盖 章：

电话号码： 身份证号码:

电话号码:

住 址：

发证机关：

年 月 日 年 月 日

购货单位(甲方)：____________________

供货单位(乙方)：____________________

为了增强甲乙双方的责任感，加强经济核算，提高经济效益，确保双方实现各自的经济目的，经甲乙双方充分协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条、采购清单

1、材料名称：____________规格：____________数量：____________单价：____________

2、材料名称：____________规格：____________数量：____________单价：____________

3、材料名称：____________规格：____________数量：____________单价：____________

4、材料名称：____________规格：____________数量：____________单价：____________

第二条、乙方的违约责任

1、乙方所交产品品种、型号、规格、花色、质量不符合合同规定的，如果甲方同意利用，应当按质论价;如果甲方不能利用的，甲方有权拒收并不予付款

2、甲乙双方签订合同后，乙方要根据甲方要求的时间、地点按时供货，如乙方不能按照甲方要求的时间、地点供货，乙方需承担甲方因此所受的损失费用。

第三条、甲方的违约责任

甲方需根据合同所欠的付款方式，及时给予乙方支付材料款。

第四条、付款方式

单项材料项目：材料____________以每__________的价格付款;材料____________以每__________的价格付款;材料____________以每__________的价格付款;材料____________以每__________的价格付款。

第五条、其它

1、该合同所尽一切事宜仅针对____________项目。

2、凡因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，甲、乙双方应通过友好协商解决;如果协商不能解决，应向有管辖权的法院提起诉讼，诉讼费用和胜诉方的律师费用应由败诉方承担。

本合同自________年______月______日起生效，合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，做出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方(签章)：__________乙方(签章)：__________

________年______月_____日

卖方(甲)

身份证号码：

电话：

买方(乙)

身份证号码：

电话：

甲、乙双方依据《合同法》及其他有关法律、法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就买卖汽车事宜，签订本合同。

一、甲方将排量为品牌型号车牌号车架号：，发动机号以人民币的价格卖(转让)给乙方。

二、付款及车辆过户：

1、本合同签订后，乙方向甲方支付车辆转让金人民万元(大写元人民币)。

(1)购车款支付方式：乙方将车款人民币万元。

(2)银行按揭尾款由

(3)甲方收到乙方的购车款后，银行按揭款由甲方还完后，由甲方应密切配合乙方办理过户手续。

三、车辆状况，交付地点，及将付方式：

(1)车辆状况：甲方保证车辆状况良好和无其他债务纠纷(外观附照片)。

(2)车辆交付地点：

(3)甲方应于车辆交付同时，将车辆行驶证，车辆登记证书，购置税证，保险等一切证件和手续交付给乙方。

(4)车辆交付时间：

四、乙方收到甲方车辆及车辆相关证件，甲方收到乙方支付的购车款，均需向对方出具收条。

五、本次车辆交易产生的一切税费由乙方承担。

六、车辆交付前的交通违章及责任事故(如有)等法律和民事责任由甲方承担。车辆交付后的交通违章及责任事故(如有)由乙方承担。

七、本合同履行中发生争议，由双方协商解决。

八、其他约定事项

1、车辆签订合同日以前的所有债权、债务由甲方承担，合同签订之后的由乙方承担。

(一)本合同未尺事宜，双方可订立补充协议，作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。

(二)本合同自双方签字、盖章后生效。

(以下无正文)

卖方(甲方)：