政务服务中心主任述职述廉报告(精品20篇)

县政府办主任的述职述廉汇报例文

我自XX年4月22日受任县人民政府办公室主任、机关党委书记以来，我忠诚党的事业，严于律己、严格管理、全力协调、灵活运筹，圆满完成上级下达的各项任务。现将我履行职责的情况汇报于下：

一、依法履行职务情况

县政府办公室是政府的综合办事机构，是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，是同级领导的直接参谋和助手部门。它所处的地位和工作性质，决定了县政府办公室是政府组成部门的核心室，是总参谋部、总协调部和总服务部。其基本职能是参与政务、管理事务、搞好服务。

办公室主任既是办公室的一员，肩负着为领导、为机关、为基层搞好服务的主要职责，同时又是办公室的领导，承担着综合统筹办公室各方面工作，领导和带领好办公室队伍的重任。角色的双重性决定了其工作的特殊性，我是这样履职的：

一是坚持“谦虚、平等、公允、正直”的原则，对上平等、谦和，服从命令，参谋尽可超前，决策毫不越权;对下尊重、亲和，以诚相待，综合力求周全，协调绝不包揽。做到了“对上服务”与“对下服务”的一致性。

二是坚持“求真务实、及时准确、服务中心、督促落实”的原则，树立决策追踪观点，抓好督促检查。“决策”是一项工作过程中的一个环节，重要的也是核心的问题，是“决策落实”，决策的落实才是决策的意图、工作的目标。督促落实是参谋助手和办公室主任工作的延续和重要的组成部分。工作中我始终把“调查研究、组织协调”与“点上核查、面上推动”结合起来力抓落实，做到“有决策(特别是重大决策)必督查，有督查必有果”规程，实现了“参谋助手”与“督促检查”的一致性。

三是坚持“大局意识、全局观念”和“关键环节、重点突出”的原则。通盘运筹，繁而不乱，忙而有序，突出重点，兼顾一般，杜绝“兵来将挡、水来土掩”，忙忙碌碌却步伐零乱，顾此失彼，事倍功半，甚至是无所作为的不良现象，达到了“统揽全局”与“突出重点”的一致性。

四是坚持“恪尽职守、公正办事、灵活有序”的原则。原则上确保思想的统一，方向的共同，行动的一致，不拿原则作交易送人情;原则下尊重同志的决定和选择，理解、信任和支持同志们的行为，给同志们一个展现开创性和活力的空间，克服“原则性不足，灵活性有余”和“灵活性不足，原则性有余”的不良倾向，达到了“坚持原则”与“灵活处理”的一致性。

五是坚持“少说空话，多做工作，扎扎实实，埋头苦干”和充分调动同志的积极性、能动性，首创精神，努力发挥整体效能的原则。尽职尽责，实事求是，认认真真地做好自己应做的每一件工作。杜绝“磨磨嘴皮、敷衍塞责、承而不办、欺上瞒下、弄虚作假，‘杀得猪叫，就是屠夫’”的不良行为。与时俱进，开拓创新，努力使办公室成为一个充满活力、生机勃发的集体。达到“求真务实”与“开拓创新”的一致性。

二、廉洁自律情况

为政清廉是办公室人员必备的思想品质。办公室人员身处领导身边，岗位很特殊，一言一行事小干系大。要处处严格要求自己，自觉遵守党的纪律，自觉增强法制观点，在思想上筑起拒腐防变的钢铁长城。廉洁奉公，决不能因靠近领导就为所欲为，借工作上的某些便利条件，吃、拿、卡、要，走后门、拉关系、为个人谋私利，做有损于政府形象和声誉的事。任职以来，我能自觉遵守中央和各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，以《云南省领导干部廉洁自律若干规定》和《云南省公务员八条禁令》严格和规范自己的言行。做到了：

一是规定不准做的我绝对不做，要求达到的我力争达到，不违章、不违纪、不违法。

二是经住了考验。管住了自己的手、嘴、腿，不以领导身边的人自居，不该去的地方不去，不该拿的东西不拿。

三是爱岗敬业。办公室的工作，苦、辣、酸、甜齐全，门外闲言碎语不少。但我始终坚持“一心只为做好事”的工作信念，在默默工作和无私奉献中实现自身的价值。

四是力争做表率。政府办公室是政府形象的缩影，所以我始终牢记“两个务必”，努力实践“三个代表”重要思想。时时事事，处处胸怀大局，常怀报国之志，常思食民之禄，严格自律，清正廉洁，一心为公，清清白白做事，堂堂正正做人，珍惜党和人民给予的荣誉和权力，为同志们带好头、做好榜样，以实际行动维护机关党委和办公室的形象。

三、存在的问题

一是学习还不够，服务质量还不够高;

二是敢谋、会谋、精谋做得不够好;

三是充分发挥每个同志的能动作用还不够。

四、今后的设想

一是加强学习，更进一步深入调查研究，增强服务质量，提高参谋水平。

二是进一步密切和同志的关系，多与同志们交心谈心，充分发挥同志们的积极性，能动性和创造性，营造一个活力强、效率高、生机勃勃的集体。

2016年办公室主任个人述职报告

各位领导、同志们：

时光荏苒，白驹过隙，转瞬间半学期即将接近尾声。XX年在想我们招手，悉数本学期的工作，有过成功，不乏失败，畅享快乐，沉浸悲伤，庆贺收获，惋惜失去。但这纷纷扰扰的成败之余最值得赞赏的就是大家的努力。

我于XX年10月开始担任团学会办公室副主任，主要负责办公室的接待、 组织活动事务、 常规工作等 。一学期来，在领导的重视和关心下，在各部门的大力支持下，在同志们的配合协作下，我围绕办公室的工作特点和工作要求，认真履行自己的职责，扎扎实实地做好各项工作，较好地完成了工作任务。

下面，我将自己一年来的工作情况汇报如下 ：

一、努力学习，全面提高自身素质

办公室工作是一个特殊的岗位，而自己的学识、能力和阅历离这一岗位还有很大的差距，因此我在平时中十分注重学习。一是向书本学。充分利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读党的基础理论知识外，我还经常阅读报纸、期刊，及时更新自己的知识。二是向领导 老师 学。在办公室工作，与领导 老师 接触的机会比较多。我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。身边的每一位同志身上都有值得我学习的闪光点。通过不断学习、不断积累，我现在能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。通过自身的努力，我的工作 基本 得到了领导和同志们的认可 。

二、创新工作思路，努力抓好分管工作

通过总结在办公室一年多来的经验，努力开展工作创新和制度创新。实现了办公室工作从被动应付向主动超前的转变，切实增强办公室的服务水平。

1、思路继续创新。提出“工作要有新举措”的新要求，创新思路，初步建立起了一整套以创新服务为主体的较为系统和全面的办公室工作思路，使办公室工作在服务的理念、服务的内涵和服务的水平上有了更高层次的转变和升华，为开创新的工作局面打下了基础。

2、运作日趋规范。注重抓好办公室的运作规范建设，严格按照开发区的各项管理规定，建立并完善了办公室工作制度和工作规则，推行日考勤制度。工作关系的理顺和各项制度的健全使办公室工作逐渐步入了科学化、系统化、有序运转的轨道。

3、 常规 管理不断严谨

在后勤管理方面，按照勤俭节约的原则，严格控制办公用品的发放，对办公桌椅等固定资产建立了登记档案，对办公用品实行集中、统一管理，做到了购置建帐、发放签单，防止了损耗：加强了对室内外卫生的管理，定期组织人员进行清扫，保证了办公环境的清洁卫生：认真做好 日常值班 及节假日值班工作，我们办公室的工作就是为大家服务，让同志们满意，营造和谐、健康向上的工作氛围。

三、突出自律抓作风，创造一流业绩

严守“律人先律己”的理念，坚持以勤为本，尽职尽责，带头保持良好的职业道德风范。

在公务接待中坚持节约、效能的原则，想方设法做好服务工作。对接待任务不论星期天、节假日，加班加点工作，在廉洁自律方面，我认真执行和严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到在生活上廉洁俭朴，在经济上公私分明，在工作上秉公办事，严格约束自己。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

1、自己的理论知识水平还有很大不足，还需要不断学习提高。

2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，工作效率有待进一步提高。

今后，我将进一步按照“政治强、业务精、纪律严、作风实、服务好”的总体要求，从以下几个方面不断提高自身素质。

一是努力加强学习，拓宽知识面 ；

二是本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导 老师 的 好 助手；

三是注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。

在这本个学期的工作中感触最深的就是干事们的成长，他们每个人都很出色，每个人都让我看到了我以前的影子，希望他们明天更加努力，希望他们明天做的会比我们更出色。

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2018年办公室副主任述职报告

XX年5月，组织任命我为政府办副主任，主要负责政府督查、接待、调研、材料综合、法制、民族、宗教、侨务等工作。在此期间，我紧紧围绕区委区政府中心工作，充分发挥职能作用，大胆创新，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。办公室先后连续获得文明科室称号、XX年全市第五届少数民族优秀组织奖等荣誉，连续两年获得优秀提案办理先进单位，我个人XX年4月被省年鉴研究会评为优秀撰稿人，连续两年被评为区优秀提案办理先进个人，XX年被区委授予优秀共产党员称号。现将两年来的工作情况，从以下四个方面，简要汇报 1、开拓创新，理清工作思路。办公……

XX年办公室副主任述职报告

担任教导副主任一职，不知不觉已过去将近三年，任期即将届满。回顾任职期间的工作，我收获了很多。

在任职期间，我同时担任着五年级一个班的语文教学工作和班主任的工作。说实话，在竞聘前，我反复思考过会不会因为教导处副主任的工作而耽误了学生对知识的掌握，放松了对学生班级的管理。所以，在竞聘前，我就已经想好了所有的处理方法，然后才充满信心地走上了竞聘的舞台。在竞聘成功之后，虽然我还处在休假期，但是，我已经将自己在接下来的一个半学期的教学工作和班主任工作都已经规划好，并制定好了所有的计划。在回校任职以后，我就按照我的规划前进。庆幸的是，教学工作和班级管理都没有耽误。

在任职期间，我还主要负责读书活动、学籍管理、党支部工作，还要协助教导处的工作。在繁琐的工作中，我始终抱着一颗要对得起学校对我的信任的心在工作。因此，我每时每刻都提醒自已：要勤勤恳恳、踏踏实实、兢兢业业，要称职。在任职期间最大的收获莫过于三个字——细、快、实。

一、工作实

人一急就容易犯错误。而我也不喜欢将工作挤在一起完成。因此，在完成每一项工作前，我都会先了解时间结点。然后根据工作时间结点的不同和工作的重要程度进行按时按质地完成。比如学籍问题。由于是初次经手，很多地方需要学习。为了避免出现问题，我都是在班主任完成之后，再对照资料重新审核。

当然，我还存在很多很多的不足，比如创新观念不够，实践能力不足，处事方法不妥，等等。但我会在我的岗位上继续加油、努力，争取能做一个大家都满意的教导处副主任。

二、做事快

时间就是生命。自己浪费一分钟，可能就会影响几十个一分钟。在任职期间，我也很清晰地认识到，做事要讲究效率，要快。以前的我也会出现惰性的时候，尤其是在疲惫的时候。但是，任职以后，很多工作不容许拖延。因此，我每天在上班的车上会思考一天要完成的事情，在下班的车上会回想一天工作有无疏忽或是晚上要完成哪项工作，尽量做到当天的事情当天完成，上交的工作在时间结点前完成。

三、思考细

教学工作、班主任工作、教导处工作都告诉我，在平时的工作中要细致观察，仔细思考。就拿简单的一项监考安排来说。我第一次安排监考是在学期初的测评。那时的我思考一根筋，单纯地认为只要不重复就可以。但是在安排过程中发现，有些老师的监考可能会与上课的课程相冲突。就当我以为所有安排已经妥当的时候，巫校的一个忠告又提醒了我：每个年级的监考应该都要安排至少一个相应学科的老师，这样便于发现试卷的问题，及时地进行解决。一项监考安排下来，我收获了经验。所以在期末安排监考工作的时候，我懂得了要多方面考虑，但旧问题不在，新问题又现——我忽略了人际关系和男女搭配的问题。最后我得出一个结论——细工出好活。

县政府办主任述职报告范文

我自XX年4月22日受任县人民政府办公室主任、机关党委书记以来，我忠诚党的事业，严于律己、严格管理、全力协调、灵活运筹，圆满完成上级下达的各项任务。现将我履行职责的情况汇报于下：

一、依法履行职务情况

县政府办公室是政府的综合办事机构，是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，是同级领导的直接参谋和助手部门。它所处的地位和工作性质，决定了县政府办公室是政府组成部门的核心室，是总参谋部、总协调部和总服务部。其基本职能是参与政务、管理事务、搞好服务。

办公室主任既是办公室的一员，肩负着为领导、为机关、为基层搞好服务的主要职责，同时又是办公室的领导，承担着综合统筹办公室各方面工作，领导和带领好办公室队伍的重任。角色的双重性决定了其工作的特殊性，我是这样履职的：

一是坚持“谦虚、平等、公允、正直”的原则，对上平等、谦和，服从命令，参谋尽可超前，决策毫不越权；对下尊重、亲和，以诚相待，综合力求周全，协调绝不包揽。做到了“对上服务”与“对下服务”的一致性。

二是坚持“求真务实、及时准确、服务中心、督促落实”的原则，树立决策追踪观点，抓好督促检查。“决策”是一项工作过程中的一个环节，重要的也是核心的问题，是“决策落实”，决策的落实才是决策的意图、工作的目标。督促落实是参谋助手和办公室主任工作的延续和重要的组成部分。工作中我始终把“调查研究、组织协调”与“点上核查、面上推动”结合起来力抓落实，做到“有决策（特别是重大决策）必督查，有督查必有果”规程，实现了“参谋助手”与“督促检查”的一致性。

三是坚持“大局意识、全局观念”和“关键环节、重点突出”的原则。通盘运筹，繁而不乱，忙而有序，突出重点，兼顾一般，杜绝“兵来将挡、水来土掩”，忙忙碌碌却步伐零乱，顾此失彼，事倍功半，甚至是无所作为的不良现象，达到了“统揽全局”与“突出重点”的一致性。

四是坚持“恪尽职守、公正办事、灵活有序”的原则。原则上确保思想的统一，方向的共同，行动的一致，不拿原则作交易送人情；原则下尊重同志的决定和选择，理解、信任和支持同志们的行为，给同志们一个展现开创性和活力的空间，克服“原则性不足，灵活性有余”和“灵活性不足，原则性有余”的不良倾向，达到了“坚持原则”与“灵活处理”的一致性。

五是坚持“少说空话，多做工作，扎扎实实，埋头苦干”和充分调动同志的积极性、能动性，首创精神，努力发挥整体效能的原则。尽职尽责，实事求是，认认真真地做好自己应做的每一件工作。杜绝“磨磨嘴皮、敷衍塞责、承而不办、欺上瞒下、弄虚作假，‘杀得猪叫，就是屠夫’”的不良行为。与时俱进，开拓创新，努力使办公室成为一个充满活力、生机勃发的集体。达到“求真务实”与“开拓创新”的一致性。

二、廉洁自律情况

为政清廉是办公室人员必备的思想品质。办公室人员身处领导身边，岗位很特殊，一言一行事小干系大。要处处严格要求自己，自觉遵守党的纪律，自觉增强法制观点，在思想上筑起拒腐防变的钢铁长城。廉洁奉公，决不能因靠近领导就为所欲为，借工作上的某些便利条件，吃、拿、卡、要，走后门、拉关系、为个人谋私利，做有损于政府形象和声誉的事。任职以来，我能自觉遵守中央和各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，以《云南省领导干部廉洁自律若干规定》和《云南省公务员八条禁令》严格和规范自己的言行。做到了：

一是规定不准做的我绝对不做，要求达到的我力争达到，不违章、不违纪、不违法。

二是经住了考验。管住了自己的手、嘴、腿，不以领导身边的人自居，不该去的地方不去，不该拿的东西不拿。

三是爱岗敬业。办公室的工作，苦、辣、酸、甜齐全，门外闲言碎语不少。但我始终坚持“一心只为做好事”的工作信念，在默默工作和无私奉献中实现自身的价值。

四是力争做表率。政府办公室是政府形象的缩影，所以我始终牢记“两个务必”，努力实践“三个代表”重要思想。时时事事，处处胸怀大局，常怀报国之志，常思食民之禄，严格自律，清正廉洁，一心为公，清清白白做事，堂堂正正做人，珍惜党和人民给予的荣誉和权力，为同志们带好头、做好榜样，以实际行动维护机关党委和办公室的形象。

三、存在的问题

一是学习还不够，服务质量还不够高；

二是敢谋、会谋、精谋做得不够好；

三是充分发挥每个同志的能动作用还不够。

四、今后的设想

一是加强学习，更进一步深入调查研究，增强服务质量，提高参谋水平。

二是进一步密切和同志的关系，多与同志们交心谈心，充分发挥同志们的积极性，能动性和创造性，营造一个活力强、效率高、生机勃勃的集体。

自20xx年2月参加工作以来，本人在原**乡先后任乡团委书记、乡财政所长、财政所出纳员、副乡长等职;20xx年1月**乡和**镇合并为原**镇，本人先后任**镇团委书记、乡镇企业办公室副主任、主任、经济发展办公室主任、人大办公室专职副主任等职;20xx年5月，原**镇和**镇合并为现在的**镇，20xx年5月至20xx年7月，任**镇人大办工作员，20xx年8月至20xx年4月，任**镇人大办专职副主任。20xx年5月至今任**镇党政办副主任，兼人大办公室副主任。主要工作是:负责党政办机要室工作，主持人大办公室全面工作。公务员年度考核年年称职，近几年的多项部门工作年年获一等奖或二等奖，20xx年至20xx年被**市安委会连续三年评为安全生产监督管理先进个人，20xx-20xx年乡镇企业的统计工作的八年中，有五年均被**市经委评为先进个人,20xx年4月,被**市经济普查领导小组评为市级先进个人。

近期非领导职务任职情况:20xx年5月1日，非领导职务晋升为主任科员，20xx年7月25日，非领导职务确定为副主任科员。

三年来，在党的xx大、xx大精神鼓舞下，在区(市)委、区(市)政府、区(市)人大常和镇党委、政府、人大主席团的正确领导下，在全体领导、同事的关心、支持和帮助下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”，与时俱进，开拓创新，认真履行岗位职责，出色地完成各项工作任务。现将三年来的思想、作风和工作情况述职如下。

一、加强理论学习，不断提高思想素质和业务水平。学习问题不仅仅是一个一般的增长知识问题，更是一个政治问题。近三年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想;学习党的xx大、xx大文献和各个时期的路线、方针、政策;学习法律法规和科学文化知识;积极参加各种培训班、研讨会、报告会等，做到理论联系实际，把学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验同实际工作有机结合起来，在掌握基本观点和领会精神实质上下功夫，特别是今年参加了区委统一安排的作风建设年活动，活动期间，本人系统地学习了《领导干部作风建设先进事迹选编》、《赶考》、《中国共产党纪律处分条例》、《领导干部

作风建设教育读本》等书目和党的xx大报告等重要文献，撰写了近1万字的学习笔记和1篇学习心得，提高了思想认识，增强了更自觉地贯彻执行有关规定的信心和决心;深刻领会做好本质工作，为实现全面建设小康社会，自己肩上的责任和任务。参加中央党校经济管理专业函授本科班学习，系统地学习了马克思主义政治经济学、哲学、逻辑学等理论知识，不断提高分析问题和解决问题的能力。

二、严格要求自己，克己奉公，团结同志。

实践“三个代表”重要思想是我们每一位共产党员的天职。三年来，本人能坚定马克思主义信仰，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、坚持党员的先进性和纯洁性，做到“自重、自省、自警、自励”，积极参加党性党风党纪修养，严格按照“八荣，八耻”和党风廉政建设责任制的要求，严格要求自己，清清白白从政，踏踏实实做事，堂堂正正做人，严于律己，以身作则，言行一致，自觉接受党和人民群众的监督。切实管好自己的嘴、管好自己的手、管好自己的腿、管好自己的家属。同时，能始终保持清醒的头脑，坚持正确的政治方向，坚定正确的政治立场，树立正确的政治观点，严格遵守政治纪律，做到思想上、政治上、行动上与党中央、与党委、政府保持高度一

致。坚持民主集中制，做到个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，主动与领导和同事搞好团结，勇于开展批评与自我批评，敢于同一切不良现象作斗争，能正确对待个人得失，以身作则、服从组织安排，服从领导分配，遵纪守法，遵守各项规章制度，做一个勤政廉政、有原则、有立场、有纪律、有修养的人。

三、认真履行职责，努力完成各项工作任务。

三年来，本人能认真履行岗位职责，在履行岗位职责的过程中，始终牢记为人民服务的宗旨，时刻把群众的利益挂在心上，以实际行动实践“三个代表”重要思想，坚持以人为本，积极工作，埋头苦干，任劳任怨，以强烈的事业心和责任感，以积极向上的工作态度，顽强拼搏、只争朝夕的精神，兢兢业业、扎扎实实地做好每一项工作。

(一)、认真做好人大办公室工作

本人从事人大办公室工作己整整3年，3年来能持之心恒，科学地安排好每一项事务，做到急事急办、特事特办、好事快办、领导交办的事马上办，办一件成一件，让事事落地有声，从不给单位增加负担，不给领导带来麻烦。按照《地方组织法》、《代表法》和《重庆市

乡镇人民代表大会工作条例》的有关规定，认真履行职责，积极承担换届选举的日常工作，全心全意为镇人民代表大会服务，认真负责地完成主席团的日常工作，办理代表议案、意见、批评和建议工作，接待人民群众来信来访工作，认真做好人大主席团会议及市、镇两级人大代表视察、执法检查的服务工作，承办文书、档案整理等工作，当好领导参谋，为领导提供准确信息，经过全体区、镇人大代表的共同努力，圆满地完成了各项工作目标和任务。

(二)认真做好党政办机要室工作

机要室的工作，看来简单，其实千头万绪，需要很好的耐心和工作责任心。一年里，本人认真细致的做好了电子公文的收发工作，及时将上级和相关部门的信息传送到领导和同事的手中，准确及时地上报相关信息，规范有序地整理各种文件资料，信息资料传送不重不漏，工作井井有条。

(三)、认真做好镇党委政府的中心工作。

三年中，每次镇党委政府交办的中心突击性工作，本人都不折不扣地完成了每项任务。

总之，在过去的三年里，本人在思想、作风、工作等方面都有较大的进步，各项工作都取得了较好的成绩，成绩是主要的，但也还存在着一些不足之处，主要表现在：深入基层调查研究不够，工作时紧时松，缺乏合理的安排。为此，本人决心在今后的工作中，进一步发扬成绩，纠正缺点，深入学习贯彻党的xx大精神，用改进工作作风的实际行动，用与时俱进的创新精神，全面实践“三个代表“重要思想，坚持以人为本，胸怀大局，开拓创新，扎实工作，认真履行岗位职责，把各项工作做得更好。

以上述职如有不妥，请组织和领导批评指正。

街道信访办副主任述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

我于XX年6月起担任惠山街道信访办副主任一职，二年来，在街道及上级领导的正确领导下，认真按照街道和上级条线部门的工作要求，本着“执政为民、依法信访”和“以人为本、以情治访”的工作理念，从实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度出发，扎扎实实地解决群众反映的信访问题，以实际行动贯彻党的十八大和十八届三中全会以及系列讲话精神，二年来，我街道未出现一起重大集体上访和越级上访事件，为街道辖区安定和社会稳定做出了自己应有的努力和贡献。现就二年来的工作情况述职如下：

一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务能力

一方面是加强政治理论学习。认真学习党的十八大和十八届三中全会以及系列讲话精神，注重学习党的各项路线、方针、政策，坚持理论并与实践相结合。通过二年来坚持学习，受益匪浅，使自己的党性觉悟、政治素质、理论水平有了较大提高；另一方面是加强业务知识学习。认真钻研学习新的《信访条例》、《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》等政策、法规以及中央、省、市下发的一系列加强信访工作的文件，熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规，强化自己的业务知识更新学习，不断提高自己适应新形势的能力，解决了不少群众反映的实际问题。

二、务实重干，切实解决群众反映的各类信访难题

信访办是错综复杂、矛盾繁多的工作，信访问题解决得好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信访办副主任，我始终坚持加强自身的工作责任心和主动性，把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强信访制度管理，依法依规并积极处理群众来访、来信、12345公共服务热线等各类信访问题。

（一）坚持开展日常排查化解工作。平时工作中努力做到定期排查群众关心的热点、难点问题，强化信息预警，并要求各社居委对可能引发上访的苗头及时上报，及时制定化解方案和措施，确保信访问题化解在基层，保证了街道全年没有发生有影响的各类重大不稳定事件，较好得维护了街道辖区和谐稳定。

（二）热情做好人民群众来访接待工作。二年来的工作中我努力提高工作责任心，用“一张笑脸、一声问候、一杯清茶”来对待每一位来访人员，对来访反映情况不清、情绪激动的人，首先做好心理安抚思想工作，待情绪稳定后，在对他们反映的问题耐心解释，努力做到“用真情感动人，用道理说服人，用法规规范人”，及时调查落实反馈信访人，把各类矛盾化解在萌芽状态。

（三）积极开展各类信访积案化解工作。针对各级交办的信访积案，做到分类施册，积极化解，一方面立足政策法规，耐心解释，同时，想法设法给予必要的人文关怀，对信访户家庭、生活、工作等方面提供尽可能的帮助，最大限度为其排忧解难，让他们真正感受到党和政府的关怀和温暖，从而增进信任，为化解信访案件打下夯实基础，二年来化解各类信访积案10余件，得到了上级有关部门的肯定。

（四）及时办理上级交办的投诉来信。针对上级交办的各类人民来信，严格按实限要求完成上级转交办案件，及时协调，直至问题解决，不拖延时间，有效地提高了信访问题的结案率。二年来共办理12345政府公共服务投诉单200余件，办理满意率达90%以上。

（五）全力抓好敏感时期安保维稳工作。一是积极主动制订各类敏感时期的信访维稳安保方案，为确保了街道辖区敏感期间的社会稳定，做了自己应尽的责任；第二届青奥会将于今年8月16日在南京举行，这是我省举办的重大国际性赛事，社会影响大，时间跨度长，空间距离近，这给信访维稳工作带来诸多挑战。对此，我提前研究部署好青奥会期间的信访维稳工作，科学制定工作预案，加强信息分析研判和预警处置，确保青奥会期间无人去省闹访、滋事。

（六）认真完成其他各项业务工作。一是积极完成街道的其他中心工作，如引税工作，虽然很难，但自己还是竭尽所能完成任务；二是积极配合科长抓好其他相关重要工作；三是完成上级交办的其他各类工作任务。

三、廉洁从政，树立良好的信访干部形象

作为一名党员中层干部严格要求自己，严格执行廉政建设的各项规定，坚持做到秉公用权，廉洁从政；在工作上，对条线部署的工作任务，无论多大困难，多么艰苦，努力做到不折不扣的去完成；在科室内部，做到政治上合心，思想上合气，行动上合拍，工作上合力，对班子成员之间敞开心扉，补台不拆台，大事讲原则，小事讲风格，甘于吃苦，乐于奉献，不以权谋私，不以任何名义谋取私利，较好地维护了信访办的形象。

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村委主任述职述廉报告

各位领导、各位代表：大家早上好！

作为xx村新当选的村主任，我虽然工作时间不长，但在镇党委、政府的正确领导下，我有信心带领全村群众，壮大集体经济，改变村容村貌，提高生活质量，使全村经济快速发展。现简要总结如下：

一是作为村委会主任，主要是负责行政村里的日常事务，本人能积极配合村党支部开展村里工作，在思想上行动上与上级党委，政府和村党支部保持高度一致，服从服务于班子集体工作的目标，团结带领村委会成员在党支部的领导下管理村务。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。

二是严格执行“两公开一监督”制度。我们始终以保障村民的利益为目标，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务动作情况，接受党员群众的监督。

三是平时注重廉洁自律，把好各大关口。在处理村务过程中，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济，也不在村里报销招待费、出租车费，不挪用公款私存。

四、认真履行代表职责，努力为人民群众办好事、办实事。首先，我们村贫困学生比较多，学校下拨的“两免一补”指标较少，经过我努力争取，我们村所有写“两免一补”申请的学生都解决了。再次，我决定在我村成立一个无公害蔬菜绿色产品公司，先投资150万，在明年春上建立10个蔬菜大棚，大力发展无公害蔬菜种植。

以上是我简单的汇报，总之作为一名农村干部，在今后的工作中，我将坚决贯彻落实科学发展观，坚持党性原则，增强致富本领，起到带动作用，为实现富民强村作出我应有的贡献。

2017年11月企业办公室主任述职报告范文

一、努力学习，全面提高自身素质

办公室人员是领导的重要参谋和助手。办公室工作地位特殊、关系重大，所以对办公室人员的自身要求也特别高，需要永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我不断地加强学习。一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读酒店管理本科课本外，还经常到书店买《管理杂谈》、《培训指南》等专业书籍进行学习。另一方面，经常阅读各种杂志报刊以及许多精美的文章，并要求自已每个月至少要写两篇文章投到华天报，从而提高了自已的写作水平。二是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。一年来，我亲身感受了三位领导的不同风格与人格魅力、每位领导都有一套不同的管理模式，很多领导都非常注重制度管人，也很会做员工的思想工作，积极创建学习型团队、有效地增强了班组凝聚力和战斗力。他们的风范和工作艺术，让我受益匪浅，他们的知识和管理才能使我收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得娱乐部每位同事都是我的良师益友，他们中有业务专家，有销售能手，也有管理精英，正是不断地相互学习和交流，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能顺利开展。

二、尽心履职，全心全意协助好领导的工作

作为公司领导的助手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作更是积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同志的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。对上级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从;对基层同事，做到严于律己，宽以待人。

三、勤奋工作，回报领导和同事的厚爱

我从基层调入办公室工作以来，公司领导及各位同事给了我许多支持和帮助，这些都无以为报，我惟一的回报方式就是努力工作。一年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。从年初的年检及经营期限变更的工作来说吧，5月初我专项负责办理年检及企业经营期限的变更等事宜，由于第一次接触此项工作，总是这个文件有问题就是那个决议不妥当，不停地穿梭于集团，商务厅，工商局，政务厅等地;每天在外面跑感觉自已就像一只无头的苍蝇，在职能部门来回乱窜，但经过自己的不懈努以及前任办事员王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了联合年检及经营期限变更，商务局的批准证书、省工商局的营业执照及组织机构代码证均已提前办好，那种付出后所获得的成功，让人有种莫名的兴奋。部门的月饼销售也给了我同样的感觉，为了完成部门任务可谓是东奔西走，全力以付，一边安排表弟到外面跑市场，一边发动全家为酒店月饼做义务宣传员，在最后冲刺关头，为了完成部门任务，我们全力以付，终于在公司全体同仁的努力下，部门超额完成的计划任务。任务的艰巨虽然常常让人感到身心疲惫，但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同事们的认可，每当看到自己的努力为公司的发展起到一定作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说：人三十而立。已经三十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我追求的方向。工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同事们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。

贾楼村监督委员会自从成立以来，坚持求真务实，真抓实干，以一流的队伍，高度责任心，扎实业务水平，踏实的工作作风，真正把基层党风廉政建设工作落到实处，不走虚套，真正尽到应负的责任，汇报如下：

全程参与“四议两公开一监督”工作，为保证我村“四议两公开一监督”工作落到实处，针对我村的一些重大决策事项，参与并给予合理建议，认真监督“四议两公开一监督”工作全过程。

扎实履行村务监督委员会职责：自村监督委员会成立之后，村里的地报名额发放、审批，大病救助办理，粮食补贴、良种补贴，村财务等全部纳入监督。除了参加村务监督委员会的学习之外，平时有两委工作，随时有，随时找人开会，争取做到事事参与，重大事项监督，切实做好村务监督的责任。

督促村务公开、党务公开。村务监督委员会对两委党务公开和政务公开的时间、内容、形式和落实情况进行审核、检查、监督：对村级事务，尤其是“三资”的管理实施的监督，不管是财务支出还是收入，须有监督委员会的签字审核，做到花一分钱，收入一分钱，心中有数。列席两委班子重要会议，有权对寻委会未经村民或村民代表会议未公开表决而自行决定的重大决策提出纠正意见。

建立工作记录档案，保障村务监督未回的每项工作都有据可查，做好档案保管工作。

招商投资服务中心述职报告

述职报告

各位领导、同志：

2004年，我招商投资服务中心以“三个代表”重要思想为指导，围绕全年的工作目标，运用科学发展观统揽全局工作，坚持发展不动摇，贯彻落实“抢抓机遇、巧借外力、膨胀总量、跨越发展”战略，以高昂的精神斗志、饱满的工作热情、科学的工作态度和扎实的工作作风，团结一致，奋力拼搏，招商工作取得了长足进步。04年，引进项目＝＝个，达成意向项目＝＝个，在谈项目＝＝个，全年完成合同利用外资＝＝万元，实际利用外资＝＝万美元，完成出口创汇＝＝万美元，同比分别增长＝＝。下面，将我招商投资服务中心履行职责情况向大家汇报如下：

一、解放思想，转变观念，找到跨越发展新动力

04年初，市委、市政府给我们大柳行下达了实际利用外资800万美元的招商引资任务，较去年的提高了120％，再加上国家开始进行宏观调控，清理土地市场，紧缩银根，招商工作承受的压力一下子加大。面对困难局面，是选择妥协放弃，还是迎难而上，寻求新突破，成为我们开展工作首要解决的问题。在镇党委、政府的正确指引下，在领导的大力支持下，我们迅速转变观念，解放思想，跳出招商看招商，寻求到开展工作的新动力。变化蕴藏机遇。面对一系列的困难问题，我们招商办一干人没有等待观望，而是积极分析形势，在变化中寻求机遇。国家虽然进行宏观调控，但根本目地不是抑止发展，而是为了更快更好的发展，再加上市委、市政府一直重视招商工作，并把招商工作做为最大一块内容列入年终的岗位目标考核，都说明了招商引资工作仍是目前各项工作的中心，是重中之重。基础条件都已具备。我们的园区在03年就已基本完成“七通一平”建设，主要的管网、路网都已铺设完毕，土地也都与原所有者理顺了关系，具备了良好的硬件条件；经过一年大刀阔斧的工作，积累了宝贵的招商经验，与各职能部门也都建立了坚实的业务基础，具备了优越的软件环境。所有的一切都为我们开展工作做好了铺垫，使我们得以放下包袱，轻装上阵。

二、开拓创新，奋力拼搏，实现招商工作新突破

创新才能发展，工作的开展必须以创新为基础。用创新的思维看问题，用创新的方法做事情，我们在许多方面取得了新突破。一是产业招商。在招商方式上，改变以往传统的全面招商策略，集中精力，握紧拳头，针对重点区域、重点领域、重点企业开展“小、精、准”的主题招商；在招商区域上，国内以泛珠江三角洲、长三角为重点，国外以日韩、港台为主要区域；在招商目标上，主攻国际大公司、大财团，以规模大、影响力高、效益好的知名企业为主。04年，我们与浙江水泥大王金园集团积极联系，就兴建蓬莱金园水泥项目进行了深入探讨，并最终使项目落户我市。该项目由浙江金园集团独资2.4亿元，建设120万吨回窑水泥生产线一条，目前已签订合作意向，进入前期筹备阶段。二是项目推进。围绕项目推进，我们破除陈规，实行全新的园区管理与项目推进制度。一方面我们实行专人负责制，安排葛元仁同志全面负责园区所有项目的施工建设，协调项目与施工单位、电业局、电信局、周边村等各方面的关系，及时处理工地发生的各种问题，保证施工顺利进行。另一方面积极与企业沟通，对项目进度落后、达不到要求的，及时提醒，认真督促，真正发挥招商办公室的管理作用。2004年，我们园区内的8个项目，全部完成办公楼、主体厂房及附属设施的建设，并通过市里每一次进度检查，园区的绿化、管网、电网也全部完成，园区形象得到了全面提升。三是服务质量。对落户园区项目，我们实行专人、全程的保姆式服务，工作主动热情，想企业之所想，急企业之所急，把工作做到前头。园区内的烟台奥斯曼酒业有限公司，是我市一家比较大型的葡萄酒酿造销售公司，年生产葡萄酒＝＝吨。但在今年建设两栋5000平方米的标准厂房时，遇到了资金难题，一时无法解决。在此情况下，我们招商办主动上门，出谋划策，多方联系金融信贷单位，牵线搭桥，最终解决了资金问题。目前，该项目所有的土建工程、主体建筑都已全部完工，05年4月份将正式投产，年产值可达1.2亿元，利税200多万元，将成为我们柳行财税的一大增长点。通过服务企业，服务项目，树立了我们大柳行招商工作的良好形象，也实现以商招商的新实破。全年，先后有30多个项目经企业、有关部门介绍，主动来我园区进行了合作洽谈。

三、艰苦奋斗，廉政自律，营造政务环境新气象

招商投资服务中心做为镇政府的派出机构，虽然规模小，人员少，但却是展示我们大柳行政府整体形象的一个窗口。在04年初，我们就制定了全套的规章制度，对每一项工作都制定出考核检查标准。严格办公室制度，要求办公室人员遵章守纪，对违反纪律的进行严肃批评，提倡文明办公，接听电话、接待客人必须使用文明用语。实行例会制度，每周一的上午和周五的下午，在没有特殊情况的条件下，都要进行工作情况通气会和总结会，提出一个周的工作计划和总结得失，以便更好的开展工作。严格财务制度，实行钱、帐分离，严格支出，不该花的一分钱也不能花。廉洁自律，要求每一位工作人员不得铺张浪费，始终保持艰苦奋斗的工作作风。一年来，通过严格要求和自我约束，周边单位和村都给予了很高的评价，对外也很好的展示了我们大柳行政府的形象。

回顾全年的工作，在总结成绩的同时，我们也要看到存在的问题和不足。一是引进的大项目少。我们虽然引进了一些项目，但真能够产生带动力、拉动产业发展的大项目还没有，下一步，我们将重点围绕引进大项目下功夫，争取引进投资过亿元、乃至过十亿元的项目。二是达产的项目少。园区内的项目工程建设已全部完工，但因资金、技术等各方面问题，有些项目迟迟没有投达产，没有开成现实生产力，05年内，力争项目全部投达产。三是财税贡献少。引进项目的最终目地是为了拉动地方经济，增加地方收入，但现在的项目还没有给我们带来经济效益，下一步，我们将围绕项目的培育和壮大做工作，为财税收入提供新的增长点。

新的一年，我们大柳行招商投资服务中心将在镇党委、政府的领导下，以更加饱满的精神状态，更加有力的工作措施，更加扎实的工作作风，力争取得更大的成绩，推动招商引资工作再创辉煌。

招商投资服务中心

配合我市城市升级、公共卫生发展建设，我院领导果断地腾出自己的行政办公室特意成立了我市的第一个高危产科病区——产科高危监护病区。病区在我院及我市的重症孕产妇救治工作中发挥了应有的作用，使我院妊娠合并症等高危产科病人数急剧上升，并已位列全市第一。病区自今年4月份至9月份成立的半年以来，在医院各级领导的关怀及领导下，以“以病人为中心，全心全意为人民服务”为工作宗旨，各级医护人员在本职岗位上，勤勤恳恳，兢兢业业，竭尽所能，精心诊治每一个病人，做好每一件工作，做到爱院如家，待病人如亲人，处理每件事时都考虑到对病人及医院有什么影响，让每个病人都对我们的医疗服务满意，让我们的病区、科室、医院不断发展壮大，扩大我们的知名度及影响力。

一、 加强精神文明和医德医风建设

病区经常进行医德医风教育和考核，认真学习，贯彻、执行廉洁行医的各项规则，拒收红包及财务，认真学习各项法律知识，尽职尽责献身卫生事业,以救死扶伤、防病治病为重任，热爱本职工作，坚守岗位，工作一丝不苟，不怕脏、不怕累，不计较个人得失，以高质量完成各项医疗工作。树立全心全意为人民服务的精神，使病人得到合理的诊治和细心的照顾。全科人员能做到文明礼貌服务，举止端庄，态度诚恳，同情、关心体贴病人，耐心为病人和家属解释病情及有关注意事项。以最佳治疗方案为病人解除病痛。全年未发生向病员及家属索要钱物、出具各种假证明和假检查结果等现象。科室设意见本，并定期召开病人座谈会，不断听取患者及家属意见，改进医疗和服务工作，坚持严格要求、严密组织、严谨工作态度，并落实到日常工作中。全科室上下面对危重病人临危不惧，团结一致，努力抢救了一位又一位转诊至我院的病患。

二、 建全各项规章制度、认真履行岗位职责

在临床工作中，我们严格按照广东省产科质量检查标准建立健全各项规章制度和操作规程，逐条实施。在医疗工作中坚持年青医师24小时工作制度、高年资住院总医师24小时专门驻守病房负责病区医疗工作，坚持病历书写、三级医师查房和教学查房、各种病例讨论、医疗差错事故登记申报、手术审批、病案管理、医疗质量监控等制度。要求各级工作人员认真履行岗位工作职责。由科主任负责组织各种规章制度和操作规程实施，结合我院实际情况，调整各班职责和工作重点，使各项工作安排合理、更有利于病人的治疗。为防止发生各种医疗差错和事故，我们今年重点加强三级医师查房制度的落实，坚持各种手术前上级医师查房，开腹手术有住院总以上医师上台把关，统一手术规范操作，减少手术并发症，提高手术质量。并定期检查各项工作制度执行情况和岗位职责执行情况，随时发现问题、随时解决问题，将医疗差错和事故发生的可能性杜绝在萌芽状态。

三、 加强业务学习，全面提高质量

目前医疗市场竞争激烈，为在医疗市场中求生存、求发展，我们必须提高医疗质量，以现代化管理和优质的医疗质量来吸引更多的病人，对于负责我院危重症抢救和管理的我病区来说尤为重要。对于医生来说，没有真本领、真功夫，救死扶伤、治病救人等于一句空话。今年我们十分重视医务人员素质的培养，把医生作为生产力的核心来抓，制订人才梯级培养计划，通过邀请专家来院建学、参加各种培训班、定期教学查房、定期进行业务学习、经常组织病例讨论、经常组织读书报告会、严格进行住院医师培训、严格的三基培训和考核等加快了多层次人才培养。特别注重对每一例特殊、罕见病历和危重病人处理后认真讨论、总结经验、吸取教训，使我们各级医师加深印象，今后遇到类似情况能进行熟练诊断和处理，逐步具备良好急诊抢救技术的素质。病区开始至今半年我们共诊治了产科合并症及严重并发症产妇235例、危重妇科病患21例，其中羊水栓塞1例、子痫5例，全院重大抢救6例，成功率100%。因我院病人病人多、周转快、工作量大、专科少，请其他专科会诊比较困难，根据我们的特点对复杂病人的处理需要医务人员综合素质较高，因此我们特别注意对年青医生进行一专多能的培训，使她们能更好胜任临床工作，目前，我们全部医生能进行胎监检查、心电图检查，并发胎监报告行心电图结果分析，部分医生能行B超、脐血流，所有医护人员均能独立操作使用心电监护、除颤仪、血气分析仪，个别医生会独立应用呼吸机行机械通气。

四、大力发展业务，开展新项目，全面提高诊疗水平

作为现代化医学的一部分，危重医学发展的速度最为瞩目，把危重医学技术应用到妇产科，尤其是产科就形成了新兴的危重产科。我们病区在我院妇产科持续心电监护及血氧饱和度监测的基础上，开展呼吸功能监测，可对重症产妇进行呼吸节律及心电连续的观察，确保对心肺的异常及时发现、及时治疗。新开展的深静脉穿刺及中心静脉压测定为我们监测血容量，指导心衰、大量失血、妊娠合并心脏病等患者补液、抢救、治疗，使诊治工作更准确、更科学。作为危重医学

学最重要的机械通气技术，应用在危重产科后可明显地增加救治的成功率，今年，我们1例“心肺功能衰竭、宫角妊娠、腹腔大量出血”患者术后成功地于我院妇产科首次使用呼吸机辅助机械通气，患者术后情况良好，痊愈出院，证明我院具备使用呼吸机辅助通气等危重医学技术，大大增加了危重孕产妇救治能力。

作为居委会主任，根据街道纪工委的安排，下面我就勤政廉政两方面工作作如下述职。

一、村(居)级财务(含村级三项资金)的收支管理及公开状况：

本人平时能从思想上、政治上始终同区、街两委、办事处持续高度一致，在工作中，认真学习和执行党的路线、方针、政策，时刻以党员标准严格要求自己，遵纪守法，廉洁自律，老实做人，认真做事，较好地完成了上级下达的各项任务。坚定不移不折不扣的执行党工委、办事处和党总支的决策。严格执行财务管理制度，长期坚持财务公开、公示制度。

二、计划生育政策的执行、社会抚养费的征缴、殡葬改革政策的执行、农田灌溉费的征缴等状况：

认真贯彻落实计划生育政策，就独生子女费一项每年发放3万多元，用心协助街道计生站对违反计生工作的居民户进行宣传社会抚养费的征缴工作，平时用心引导居民群众移风易俗，用心推行殡葬改革工作。

三、土地使用权转让或租赁、群众资产处置状况、扶贫救灾、危房改造、特困群众低保等各项款物发放的公示状况：

本人能够严格执行党风廉政建设职责制，按照廉洁自律的规定严格要求自己，凡遇到土地使用权转让或租赁、群众资产处置等重大状况时，都能做到群众讨论研究，待上报批准后方可实施。对特困户居民的问题，如贴合享受低保条件的，一经个人申请，我都及时安排负责低保同志到户调查，对贴合条件的，及时向上级上报，同时向他们宣传政策及办事程序，并用心主动、力所能及的为他们解决实际困难，对上级安排给困难户的钱物，都是由各组按照其困难程度了解、调查、安排上报，居委会具此名单把款物发到困难居民手中，同时也都及时公示了款物发放状况。用心认真地按上级精神把居民危房改造工作做好，切实了解实际状况，掌握第一手资料，严格办事程序，使居民危房得到及时改造，同时，也避免了多起违章建筑。

四、领办创办企业、培育个体大户、招商引资、产业结构调整、劳务输出、农民人均纯收入、林地资源开发利用等状况：

按照“两线”工作方法，近年来，本人主要负责居委会行政工作，为切实完成招商任务，本人只有努力工作、把居委会各项工作做好，完成上级交办的工作和任务，才能支持书记放心地、全力以赴外出招商。劳务输出按上级安排，我们及时组织社区居民参加各种劳务招聘会，输出合格劳动力用心引导居民多渠道就业。

五、社会治安、稳定、民事调解等状况：

围绕“平安社区”、“法治社区”建立工作目标，组建了专职义务联防队和老党员老干部志愿督察队，加大了巡逻值班力度，在居民中还实行了“十户联防”和邻里守望制度，实现了群防群治，从而保证了一方平安和稳定。今年，又在三组五组六组增加了十户联防智能报警系统210户，这项工作的实施对居民家庭的治安防范起到了重要作用。

六、执行民主集中制维护班子团结、村(居)务重大决策与村民代表协商等状况：

能够按照群众的决定和分工、切实履行自己的职责，在党的民主生活会上认真开展批评和自我批评，能自觉维护和增强领导班子的团结，凡重大事项均是按照群众讨论、民主集中、分别酝酿、会议决定的原则，由领导班子群众讨论作出决定。

七、群众关心、关注的其他热点问题及解决状况：

对于居民群众关心、关注的居民区巷道的修建、出租房屋的维修、贫困户的扶助等问题，想方设法解决，维修了六个组出租房屋漏雨问题，保证了辖区工商户的经营正常。

八、街道党工委、办事处安排的工作完成状况：

对党工委、办事处安排的日常工作，突发性和突击性工作，都能及时地、圆满地、保质保量的完成和超额完成。

述廉(廉政)资料

一、有无利用本人及家庭成员婚丧嫁娶以及迁新居、过生日、升学、参军等机会本操大办，聚钱敛财的状况：

近年来在婚丧嫁娶方面，都是按规定办理申报手续，工作调动、迁新居、升学、参军等方面，本人及家庭没有发生过，过生日只限于家庭成员，儿女上大学也没有请人，更没有借机敛财，大操大办。

二、有无参与宗族、宗派、邪教等非法组织活动，有无参与封建迷信活动、赌博活动等状况：

本人从来没有参与宗族、宗派、邪教等非法组织活动，从没有参与封建迷信活动和赌博活动。

三、有无拉票贿选和在入党、参军、人事等方面搞权钱交易的状况：

在历次选举活动中，本人都能公平、公开、公正的参加选举，在入党、人事等方面从来不搞权钱交易。

四、有无在计划生育工作中失职渎职、弄虚作假、包庇超生、吃拿卡要等状况：

没有失职渎职、弄虚作假、包庇超生、吃拿卡要等状况。

五、有无用*外出旅游、大吃大喝、到营业性场所消费娱乐或理解可能影响公正执行公务的宴请和礼物馈赠的状况：

本人基本上能执行公务接待规定，没有用*大吃大喝，居委会所发生的招待会，基本上都是招商引资方面招待客商的。

六、有无利用职务之便从事非正常经营活动，为本人、配偶、子女及其他亲友谋取不正当利益：

没有利用职务之便从事非正常性经营活动，没有利用自己职权和影响谋取私利。

七、有无违反程序和规定擅自处置群众资金、资产、资源或利用职权借用*公物逾期不还等状况：

没有违反程序和规定擅自处置群众资金、资产、资源或利用职权借用*公物逾期不还等状况。

八、有无利用职权挪用、侵占、截留扶贫救灾资金和实物，或截留、挪用农民应缴款项行为：

没有利用职权挪用、侵占、截留扶贫救灾资金和实物，或截留、挪用农民应缴款项行为。

九、有无在宅基地划分、承包地发包、“草改瓦’’、村级工程建设、拆迁安置等工作中营私舞弊、谋取私利、优亲厚友等状况：

没有在宅基地划分、承包地发包、“草改瓦”、村级工程建设、拆迁安置等工作中营私舞弊、谋取私利、优亲厚友等状况。

十、有无违*员干部廉洁自律规定的其他行为：

时刻按照党员干部廉洁自律规定的要求去做，没有违*员干部廉洁自律规定的其他行为。

妇女主任述职报告

寒来暑往、春去秋来，一晃三年就要过去。在这三年里，我努力过、付出过、收获过、也失去过，几多辛苦、几多欢乐、归为一起、就成了这份述职报告。

做好妇女工作是我的本职，我不依赖别人，不管雨天、雪天、我每月都会到育龄妇女家进行走访、宣传。三年里；我村新婚夫妇就有20  多对，我每月都要给她们免费发放叶酸，做好回访记录。三年里；共出生  35 个婴儿，我每月都要给这35位妇女发放避孕措施，帮助她们解决疑难问题。三年里；我要做好三留人员的工作，让外出打拼的人能够安心。三年里；我村奖励扶助老人就有 5人，我每年都是第一时间把扶助金送到老人手中，不让她们为此事着急。三年里；市里每年都会来我村给妇女们免费检查身体，我都会挨家挨户的告知，生怕漏下一人。

就是这样看似简单平凡的工作，我一干就是三年，在领导和同事们的关心下，取得点滴成绩，但与新时期对计生员的要求还有一定的差距，面对人口与计生工作的新形势，我们的任务依然艰巨、我们的责任依然重大。在今后的工作中，我会一如既往地发扬敬业爱岗、无私奉献的精神，以妇女们的全面发展为中心，以优质服务为重点，不断学习业务知识和其他科学知识，全面提高自身的业务素质、业务水平和工作能力，兢兢业业、勤勤勉勉做好本职工作，和同事们携手并肩，把我们的计生事业推向更高的目标。我坚信；只要努力了、付出了、计生工作一定会绽放出最耀眼的光彩。

2018年综合部主任述职报告

公司成立后，各项制度基本处于“空白”状态。为此，从年初起我们综合部就把加强制度建设作为一项重要工作来做，在不到一个月时间里，着手起草制定了通讯工具管理、财务管理、考勤管理、学习培训、公文处理等20多项管理制度，在业务部的配合下，我们以最快速度形成了一套较为完整的《管理制度汇编》，成为公司日常运行和管理的重要依据。在规范各项规章制度的基础上，我们又根据各岗位工作特点、任务，制定了科学性、操作性较强的《绩效考核管理办法》，该《办法》的出台，极大地提高了员工的工作积极性，对公司各项工作的开展与完成起到了巨大的推动作用。此外，牵头制定了《乡镇站工作纪律制度及其规范》以及多项业务办理流程，努力让公司每一个工作环节都有章可循、有据可依。

文、会处理是综合部的一项极其重要的日常工作。在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效的原则，对文件进行起草、印制、收发、传阅、归档，力求格式规范、观点准确、逻辑严谨、准确及时。同时，热心为其他部室的文字材料把政策关、体格关、文字关、校核关。在会务工作上，围绕会前准备、会中服务、会后落实三个环节，力求会议主题明确，中心突出，务求实效。一年来，收发办理各类文件609件，制发各类文件86件，起草各类工作汇报、领导讲话89件，并实现制发文件管理电子化；筹办、协办各类会议78次，其中，总经理办公会议59次，其他会议19次。

在日常工作较为繁琐的情况下，能够以公司重点工作为方向，以领导重视、员工关注的重要问题为切点，开展信息调研工作。从公司的建设发展、员工的日常生活等各个领域搜集素材，捕捉信息，综合分析，力求客观公正，既反映好的一面，及时上报各部室的新成绩、新经验、新典型，又反映问题和差距，使领导及时了解到各方面的矛盾和问题，便于领导调整或完善决策。同时，注重在与员工谈心调研时，及时排解其心中疑难、困惑，将一些问题、隔咳化解在萌芽之中。

围绕公司中心工作，一直将落实作为督查工作的出发点和落脚点。为加大督查力度，还起草制定了《交办、督办、查办工作制度》，以改进方式，提高实效。在网络建设、乡镇整合、客服软件改造、设备采购、新业务开发等方面进行了专门督查，有力地促进了工作的落实。

作

为学习培训活动的组织部门，能够超前制定培训计划，有效安排培训内容。一年来，共集中培训32次，有1384人次参加了学习培训活动，一起观看了商务礼仪、赢在执行、管理思维等各类名家讲座，学习了《向解放军学习》、《细节决定成败》等书籍，并接受了公司技术骨干对我们进行的广电网络基础技术知识培训，还结合学习培训，开展了表态发言活动，使我们的业务技能、思想素质有了较大提高。

公司成立以来，一直面临人手少、事情多、任务重的问题。在此情况下，始终做到坚决服从领导安排和调度开展工作。在公司前期整合最为艰辛的洋河、郑楼、项里、陈集、双庄等乡镇时，我参与了清产核资、收购谈判的全过程，为这5个乡镇顺利整合到位尽了微薄之力；在全市“进村入户”工程建设、陈集镇网络建设、乡镇站业务管理等方面，积极协助业务部制定相关政策和工作措施，并多次赴乡镇进行专项检查，对推动这些工作的开展起到了一些积极的作用。

建设局质监站桩基检测部主任述职报告

一、本人工作概况

XX年以来，本人负责桩基检测部的工作期间，主要的工作任务：

（一）负责检测报告的资料审查及现场质量检测工作，检测发现桩基础质量问题时，组织检测人员及时进行分析判断，若发现检测资料有少许凝问，及时到现场进行复查，确保检测结果准确可靠。

（二）负责桩基检测部人员的工作协调，桩基检测工作主要是动测和静载试验，许多较大的建设项目，一般检测工作量大，要求检测时间周期短。做好人员的安排和仪器设备合理调配使用，组人员突击完成重点建设项目。如亚动村拆迁安置区，同时四个标段开工，个个都要抢时间赶进度。通过对每个标段的施工进度的了解，拟定检测方案，依据施工进度要求重点突击，各检测方法同时跟进，各施工标段同时进行检测。检测与施工单位加强互动联系，保证了正常的施工进度。

（三）负责建筑工程质量事故的处理工作，桩基质量主要是桩身成桩质量，如断桩，桩尖破碎；断裂，水平断裂，焊接口脱裂；桩底沉渣过厚等，承载力方面，造成单桩承载力低的原因，主要是持力层差，桩底沉渣过厚，桩身破坏等。在质量事故分析`处理会上，必须检测成果资料的特征判断可能造成质量事故的原因，有利于拟定合理的处理方案及制定更好的施工方法，保证后期建筑的施工质量。

由于有全体员工同心协力，几年来工作开展很顺利，发现了不少桩基础隐蔽的质量问题，并及时对桩基础进行了加固和补强处理，消除了基础工程质量隐患，为建筑物的安全提供了保障。

二、桩基检测部的基本情况

桩基检测部现有检测人员13 人，高、低应变检测有2个小组，静载试验检测3个小组，一天可同时进行6根桩试验。现有高级工程师3人，工程师1人，技术人员7人。除2人是今年新招进人员外，所以人员都具有相应的上岗证。年完成产值达2千万元以上。

开展检测项目有：高应变桩基质量检测、低应变桩基质量检测、单桩竖向承载力抗压试验、单桩承载力抗拔试验、地基压板载荷试验。最大载荷试验能力5000kn。

三、未来桩基部发展

检测方法齐全，检测技术和仪器设备最先进，但检测试验人员少而精的目标。

桩基质量的方法目前主要是动测和静载试验两种方法，将来要计划开展钻芯法基桩质量检测，跨孔声波法质量检测，井孔电视成像象法检测，支护墙锚杆的抗拨试验。

在静载试验方法，计划全部使用全动读数，实行远程监控和试验数据的采集，减少人员计数误差，彻底杜绝了人为因素的干扰。保证了试验数据的可靠性。

四、目前的工作重点

（一）要重点培养和储备进人才，要求每个检测人员一定要求有良好思想品德，良好的职道德，熟练的检测试验技术，有很强的独立工作能力。

（二）加强内部管理，在人员管理上，依据每个人的工作能力特点，安排最合适岗位上发挥最大工作效率。加强人的技术培训与思想教育，使人人都认识到工作责任心和工作信心的重要性。改变一人一岗长久不变的现况，做到人人轮岗，提高的个人的综合工作能力。在仪器设备管理上，要专人负责管理和维护，保证仪器工作性能最隹状态，了解市场信息，掌握最新、最先进的检测技术动态。

（三）选购性能稳定、技术先进的检测仪器设备，有利于减轻人的劳力，提高工作效率，提高检测成果的准确性。减少人员分析判断误差。

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这半年以来，我坚持按照上级全面推行村务监督委员会制度的意见要求，加强村级民主监督工作，完善村务公开和民主管理制度，保障和推动“四议两公开”工作法的有效落实，现将这半年的工作情况总结如下：

一、听取意见、不断完善自身工作。

我们广泛征求群众意见，完善各项规章制度，改进村务公开的办法，并做到件件有落实。定期或不定期的召开会议，听取监督委员会各成员的情况汇报。在听取意见中，力争自身工作不断完善。

二、真抓实干，做好民主监督工作。

组织和带领本村干部群众认真贯彻执行党的路线、方针、政策，抓好村务公开、民主管理工作。

1、当好农村工作的监督员。积极对救灾救济发放、发展党员等村级重大决策进行监督和指导，做到参与不决策、监督不越权;

2、对财务切实做好监督管理。每次下账要对所有的单据进行审核，对不符合规定的单据拒签退回，有效避免一些违纪现象的发生;

3、及时公开党务、村务。每季度对党务、村务、财务进行一次全面的公开，并对公开的内容进行审核，对涉及民生的事项及时通过农廉网或公开栏进行公开;

4、对村干部贯彻执行上级党委、政府决定的事项、热点问题、惠民政策的落实及村干部廉洁自律、述职述廉等情况进行监督。

三、充分发挥村监督委员会职责

村务监督委员会一方面是管理员和监督员，监督村两委的工作，及时发现村务工作中的差错和问题并启动纠错程序，促进农村基层党风廉政建设;另一方面，是联络员和协调员，为村民答疑解惑、消除误解，同时向村两委反映村民对村务管理等方面的意见、建议，搭建起干群对话的平台和桥梁。

这半年的工作虽然取得的一定的成绩，但我们还会再接再厉，把小义井村监督委员会工作做到更好，为小义井村早日步入小康社会贡献自己的力量。

述职人：

20xx年xx月xx日

*县政府办主任述职述廉报告

述职述廉报告

县人民政府办公室主任

（2003年11月）

我自2003年4月22日受任县人民政府办公室主任、机关党委书记以来，我忠诚党的事业，严于律己、严格管理、全力协调、灵活运筹，圆满完成上级下达的各项任务。现将我履行职责的情况汇报于下：

一、依法履行职务情况

县政府办公室是政府的综合办事机构，是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，是同级领导的直接参谋和助手部门。它所处的地位和工作性质，决定了县政府办公室是政府组成部门的核心室，是总参谋部、总协调部和总服务部。其基本职能是参与政务、管理事务、搞好服务。

办公室主任既是办公室的一员，肩负着为领导、为机关、为基层搞好服务的主要职责，同时又是办公室的领导，承担着综合统筹办公室各方面工作，领导和带领好办公室队伍的重任。角色的双重性决定了其工作的特殊性，我是这样履职的：

一是坚持“谦虚、平等、公允、正直”的原则，对上平等、谦和，服从命令，参谋尽可超前，决策毫不越权；对下尊重、亲和，以诚相待，综合力求周全，协调绝不包揽。做到了“对上服务”与“对下服务”的一致性。

二是坚持“求真务实、及时准确、服务中心、督促落实”的原则，树立决策追踪观点，抓好督促检查。“决策”是一项工作过程中的一个环节，重要的也是核心的问题，是“决策落实”，决策的落实才是决策的意图、工作的目标。督促落实是参谋助手和办公室主任工作的延续和重要的组成部分。工作中我始终把“调查研究、组织协调”与“点上核查、面上推动”结合起来力抓落实，做到“有决策（特别是重大决策）必督查，有督查必有果”规程，实现了“参谋助手”与“督促检查”的一致性。

三是坚持“大局意识、全局观念”和“关键环节、重点突出”的原则。通盘运筹，繁而不乱，忙而有序，突出重点，兼顾一般，杜绝“兵来将挡、水来土掩”，忙忙碌碌却步伐零乱，顾此失彼，事倍功半，甚至是无所作为的不良现象，达到了“统揽全局”与“突出重点”的一致性。

四是坚持“恪尽职守、公正办事、灵活有序”的原则。原则上确保思想的统一，方向的共同，行动的一致，不拿原则作交易送人情；原则下尊重同志的决定和选择，理解、信任和支持同志们的行为，给同志们一个展现开创性和活力的空间，克服“原则性不足，灵活性有余”和“灵活性不足，原则性有余”的不良倾向，达到了“坚持原则”与“灵活处理”的一致性。

五是坚持“少说空话，多做工作，扎扎实实，埋头苦干”和充分调动同志的积极性、能动性，首创精神，努力发挥整体效能的原则。尽职尽责，实事求是，认认真真地做好自己应做的每一件工作。杜绝“磨磨嘴皮、敷衍塞责、承而不办、欺上瞒下、弄虚作假，‘杀得猪叫，就是屠夫’”的不良行为。与时俱进，开拓创新，努力使办公室成为一个充满活力、生机勃发的集体。达到“求真务实”与“开拓创新”的一致性。

二、廉洁自律情况

为政清廉是办公室人员必备的思想品质。办公室人员身处领导身边，岗位很特殊，一言一行事小干系大。要处处严格要求自己，自觉遵守党的纪律，自觉增强法制观点，在思想上筑起拒腐防变的钢铁长城。廉洁奉公，决不能因靠近领导就为所欲为，借工作上的某些便利条件，吃、拿、卡、要，走后门、拉关系、为个人谋私利，做有损于政府形象和声誉的事。任职以来，我能自觉遵守中央和各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，以《云南省领导干部廉洁自律若干规定》和《云南省公务员八条禁令》严格和规范自己的言行。做到了：

一是规定不准做的我绝对不做，要求达到的我力争达到，不违章、不违纪、不违法。

二是经住了考验。管住了自己的手、嘴、腿，不以领导身边的人自居，不该去的地方不去，不该拿的东西不拿。

三是爱岗敬业。办公室的工作，苦、辣、酸、甜齐全，门外闲言碎语不少。但我始终坚持“一心只为做好事”的工作信念，在默默工作和无私奉献中实现自身的价值。

四是力争做表率。政府办公室是政府形象的缩影，所以我始终牢记“两个务必”，努力实践“三个代表”重要思想。时时事事，处处胸怀大局，常怀报国之志，常思食民之禄，严格自律，清正廉洁，一心为公，清清白白做事，堂堂正正做人，珍惜党和人民给予的荣誉和权力，为同志们带好头、做好榜样，以实际行动维护机关党委和办公室的形象。

三、存在的问题

一是学习还不够，服务质量还不够高；

二是敢谋、会谋、精谋做得不够好；

三是充分发挥每个同志的能动作用还不够。

四、今后的设想

一是加强学习，更进一步深入调查研究，增强服务质量，提高参谋水平。

二是进一步密切和同志的关系，多与同志们交心谈心，充分发挥同志们的积极性，能动性和创造性，营造一个活力强、效率高、生机勃勃的集体。

高校主任述职述廉报告

在校党委,行政的正确领导下,团结带领办公室全体同志,以全心全意为领导解忧,全心全意为广大师生员工服务解难为指导思想,坚守岗位,乐于奉献,廉洁自律,充分发挥部门职能作用,胸怀全局,狠抓落实,较好地完成了各项工作任务.

一,加强学习和思想建设,不断提高综合素养

认真学习邓小平理论,三个代表重要思想和科学发展观,学习党的思想理论方针和政策,不断加强思想政治理论建设.同时高度重视办公室人员的思想道德学习建设,始终把不断提高人员的综合素养作为重点工作常抓不懈.在学习方式上,一是组织集中学习,使大家把思想集中在以为总书记的党中央周围,在行动上与各级党委保持一致,始终坚持党的基本路线不动摇,努力做到思想上坚信不疑,行动上坚定不移,二是坚持个人自学相结合的方式,把思想政治理论学习与专业学习紧密结合在一起,以思想的不断解放和进步促进专业水平的不断提高,以个人修养水平的不断提高促进团结干事兴业氛围建设.不断使大家统一思想,充满信心,增强了办公室集体的凝聚力和战斗力,有力地促进了各项工作的顺利开展.

二,真抓实干,不断提高履职能力和工作水平

针对办公室综合管理职能部门的特点,努力探索新形势下做好办公室工作的措施办法和规律,在政策上坚持原则,以党的利益为最高准则,只要是党委要求的,就坚定不移地积极做好,只要是领导决策的,学校规定要求的,就积极的贯彻落实.根据学校工作实际,进一步健全了督查督办的办法和规则,在落实党委,行政决策,贯彻领导要求和指示方面,充分发挥综合协调总抓手作用,积极促进了工作的落实.共印发督查信息简报20期,起到了传递信息,鞭策督促,促进工作的目的.为应对学校经费困难局面,解放思想开动脑筋,充分挖掘现有资源,实现了利用校园网发文等等.

三,恪尽职守,勤奋敬业

以本职工作为天职,思考问题,安排工作,努力以办公室工作的特点要求自己,使自己在思想上,行动上,全面适应工作需要,彻底服从工作规律,在工作上保证精力投入,勤奋敬业,甘于奉献,无论八小时内外,双休日寒暑假,只要工作需要,随时赶到工作岗位.一切以工作为重,以全面做好工作为大局,以高度的责任感,满腔的热情,全身心地投入到工作中.为工作舍得付出全部精力,乐于奉献全部力量,假期中以及双休日,带头做好值班工作.全年出全勤,尽全责,出全力,立足岗位,满负荷高效率,出色做好了各项工作,完成了各项任务.

四,开拓进取,积极开展工作

对于常规性工作,努力做到了然于心,成竹在胸,有计划有步骤早安排,有条不紊地开展.对于阶段性工作,努力做到了目标明确,办法得当,措施有力.对于突发或临时性任务,高度重视,全力以赴,善始善终.在认真做好常规工作的同时,注重开拓创新,善于尊重同志们的创造性,调动同志们的积极性,发挥同志们的聪明才智,努力促进办公室工作规范有序,质量水平不断提高.办公室工作管理水平科学有序,行政接待水平不断提高,文秘工作细致规范,机要保密工作万无一失,外事工作严谨扎实,综合档案管理连续保持了省二级先进单位,计划生育工作保持了先进单位称号.

五,廉洁自律,干净干事

反腐倡廉,始终保持清醒头脑,旗帜鲜明地反对腐败,廉洁自律,改进作风,努力发扬人的蓬勃朝气,昂扬锐气,浩然正气.自觉维护党的团结统一,保持同人民群众的血肉联系.在实际工作中,干净,干事,公平,团结,树立群众观点,虚心接受群众意见建议,注重带头执行各项规章制度,遵纪守法.积极贯彻落实建设节约型和谐校园的要求,维护学校大局,以搞好服务为宗旨,以教学工作为中心,与部门协调和谐,共同发展,努力促进学校工作又好又快地发展.

为了用心响应卫生部的号召，在全国开展“优质护理服务示范工程”此项活动，我院也采取了相应措施，在全院范围内挑选了两个试点科室。外二科作为全院首批试点的重点科室，于20xx年5月中旬开始开展此项活动以来，全体护理人员能率先行动起来，以饱满的服务热情，投入到“优质护理服务”活动中。

一、目标明确，组织得力，打造群众满意科室

1、在院领导的高度重视及用心配合下，于20xx年5月-日召开了全院动员大会，在会上领导明确表态，对此项工作将给予用心配合及大力支持，同时也将用心协调各有关部门给予配合及大力支持，各项保障到位，解除护理人员的后顾之忧，把时间还给护士，以便使护士能更好的服务于患者。

2、作为首批试点科室，主管护理的副院长及护理部总护士长能亲力亲为，在人力与财力上给予大力支持。及时学习卫生部有关文件。护士长组织全体护士解读了基础护理的内涵、学习了卫生部办公厅关于印发《20xx年优质护理服务示范工程活动方案》的通知、及新疆维吾尔自治区卫生厅文件关于转发《卫生部关于印发《住院患者基础护理服务项目（实行）》等三个文件的通知》的通知、进一步领会其“夯实基础护理、带给满意服务”为主题的文件精神、使护理人员在思想上进一步提高了思想认识、转变了服务意识，为此项工作的实施明确了方向目标，打下了良好的基础。

3、护士长利用周晨会时间反复强调此项工作的必要性及重要性，不断加强护理人员的思想素质教育及职责心的教育，强调服务态度，对待每一位患者都要细心、耐心和温馨，在接诊时细心检查，做出正确诊断；治疗上耐心向病人解释，取得病人配合，做到微笑服务。以“病人满意”为感知标准，内抓管理求实，外抓服务创新，制订详细落实措施，认真明确各级职责，全力打造让社会满意的优秀科室。

二、措施得力、保证服务质量

1、科室基本状况：科室共有编制床位30张，实际开放床位39张。科室共有护理人员8人，其中大专学历3人，中专学历5人，主管护师1人，护师1人，护士6人。

2、根据科室实际状况，在护理部的活动计划及实施方案基础之上，科室制定了外二科“优质护理服务示范工程”活动计划及实施方案、公示了基础护理服务项目内涵。

3、科室改变排班模式、实行双岗排班模式，重新制定了护理人员的岗位职责，实行从入院到出院全程负责包干制、使患者在住院期间得到全方位的护理。到达了群众零投诉和零纠纷，涌现出超多好人好事。

4、护理人员能严格按照基础护理服务项目进行临床护理服务、按时完成晨晚间护理及其他各项护理工作。同时对患者实行全程陪护检查。个性是危重病人的护理，洗漱、擦身、大小便的护理等基本做到了护理措施到位，使患者满意。每一天护士长及交接班人员按时到病人床前进行交床头交接班。保证了及时巡视、详细交接、避免有遗漏、理解患者意见、不断提高护理服务质量。

5、在医疗安全及质量上，全科医务人员共同参与，每周一由护士长带领护理人员进行安全教育，全科医护人员团结一致，保证24小时开机，以备科室里有抢救危重病人或病人特多时应急之用。个性是科主任和护士长，经常在夜间睡眠和节假日星期天被叫到病房抢救病人。同时医院在经济方面也给了大力支持，大大提高了护士的工作用心性、能更好的服务于临床患者。

6、自开展优质护理服务以来，加强基础护理，意味着护理工作范围的扩大和护理人员主角的延伸，这些无疑大大增加了护士的工作量，但这些丝毫没有影响到外二科的护士们，她们还是一如既往地热忱地服务于每一位患者，除了为患者做好洗脸、洗头、翻身、拍背、抹澡、剪指甲等各项生活护理，护士还将送药到患者床头，包病人服药到胃，消除了患者服用口服药不规范的安全隐患，保证了医疗质量及护理安全。护士长还经常到患者床前，询问了解患者的病情及护理人员的服务态度、服务措施是——-到位，督促护理人员认真对待每一个患者，使患者感受到家庭般的温暖。科室制作了“优质护理服务信箱”，争取患者的各种意见及推荐。

对存在的问题及时给予改正。并每个月对患者进行满意度调查，满意度均到达了100%。科室护理人员还多次受到病人的口头表扬。同时收到表扬信35封。未发生被投诉现象。

三、共同探索共求进步

“优质护理服务示范工程”，重新诠释了护理工作内涵，充实了护理服务资料，打破了沿袭已久的护士协助医生治疗的护理模式，回归到护理模式，更加强调心理护理、生活护理等资料，将护士的工作地点由原先护士站改为病房。应对这一系列的改变，我们认为：

挑战是前所未有的，没有固定的模式去遵循，只有在工作中不断总结、不断完善，共同探索，不断实践，共求进步，全心全意为患者带给全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。

一年来，全体后勤管理人员，齐心协力，以大局为重，积极配合医院方方面面的工作，内练素质，外树形象，圆满完成了各项任务。特别是暑期、节假日，我们几乎没有休息过，并且任劳任怨，不计报酬地坚守岗位，认真履行职责，完成院领导交办的各项工作任务。

“兵马未动，粮草先行”，这是古人对后勤工作的作用、地位的一个精辟的表达，形象的概括。医院是个大家，运行一天开支实在不少，总务科不仅要做开源，更要做节流工作。下一阶段，在出色完成各项日常工作基础上，力争通过我们的努力，为大家营造更好的工作、生活环境。我们要锐意进取，不断完善自身工作，在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行铺平道路，力争做到工作使人信赖，态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的，既要做好本科的业务工作，又要相互配合，只有这样总务科才更有凝聚力、战斗力。

各位领导、同事们：

大家下午好!

20____年在院党支部的正确领导下，总务科不断提高自身思想认识和服务技能，热情服务于全院各个部门，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务后勤围着临床转的原则，积极主动与相关科室沟通，认真履行职责，做好我院后勤保障工作，圆满完成了20____年度总务科各项工作任务。现对工作述职：

(一)总结20____年工作:

一、牢记后勤使命，提高服务水平

随着医院规模的扩大，服务任务、服务内容、服务要求也随之发生质的变化。各种保障性设备也增多，临床一线需要保障的项目也复杂了，我们没有向困难屈服，做到科学安排，抓住重点，注重细节。鼓励大家发扬不怕苦不怕累，连续作战作风，一人顶几人用，经常加班加点，小的施工，维修自己动手做，为医院节省消费，节省资金，一年来通过院领导的强化和科室成员的配合，总务科应急保障能力有了明显提高。通过规范化管理，学习了特种设备操作规程及维保知识，对特种设备运行故障判断能力和处理水平进一步提高，目前对停水、停电、中心供氧、污水处理故障的做到及时应急处理，日常经常遇到的各种维修项目，总务科都能实

时保证质量，按时完成。对重点部门，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处臵，保障临床工作的顺利运营，我们认真的工作得到住院患者和医护人员的一致好评。

二、加强水电管理，做好各项维修保障工作

发现问题及时解决，接报必修，本年度共维修桌椅200余个，小柜锁200余个，换门锁120个，疏通上下水800余次，修补瓷砖理石大白等30余处，维修上下水管路120余处，更换各种阀门水龙头150个，维修供水主干路3处，维修消防供水主干路2处，改造卫生间下水管路10处，处理各类漏水点20余处，维修及安装灯具504个，更换开关插座47个，更换接触器、空开等18台/次，紧固全院用电设备端子2次，改造维修电力线路30余处。通过线路改造，提高用电的功率因素并满足部分照明用电的需求。同时为保障临床药品物品等供应，随时根据需求调配有关物品设备等。并于每周二、四定期为临床及时、保质保量送去各科室所需办公物品、药品等。

为保障冬季供暖工作，联系水源热泵公司技术人员对设备机组进行全面检修，更换冻堵开裂的高压换热管及机组润滑油、滤芯等设备组件;通过维修保养，排气温度由64度提高到74度，机组热效率得到了较大提升。后勤人员在此项工作中为节约维修费用，自己动手制作吊装架，完成机组的拆卸和安装，此项工作至少为医院节省2500元。同时，在院党委的支持下，对门诊一二楼地热管路进行了清洗，使室内温度较往年有所提高。旧楼因今年没有供暖，后勤人员为节约资金，用了一周的时间，把旧楼一、二楼地沟管路、上水管路全面做了保温处理，保证了冬季管路无冻裂，此项工作节约资金4500元左右。保洁科三台机组因为使用年限长，机器管路出现老化故障，后勤人员未联系厂家人员，发挥集体智慧，研究管路安装原理，用时两天自行更换，此项工作约节约20__元。根据环保局的要求，污水处理设备必须常态运行。为满足冬季设备管路防冻需求，后勤人员不怕脏累，自己动手挖运土方，对原投药管进行挖沟深埋至冻层以下，并作防寒处理。此项工作约节约资金20__余元。

在日常工作中，能够提早谋划，积极协调组织电梯、消防、供氧、手术室净化等维保人员，定期对各项设备设施保养检修，安排电梯、蒸汽发生器等后勤特种设备接受监督管理部门对特种设备的年度检测，落实需整改的老旧零部件的检查更换，做好维修保养记录，确保电梯等后勤特种设备安全运行。督促清雪、保洁、洗衣房及安装维修等外雇人员按照医院要求做好院内外环境卫生、院内的绿化、美化、衣物清洗、设备安装维修等各项工作。总务科人员经常因工作加班，但都能够做到敬业奉献，任劳任怨。

(二)存在的问题

一、总务科人员部分人员年龄偏大，不能完成胜任本职工作。

二、技术工种人员缺乏，亟待培养和招募。

三、精细化管理不到位，如缺少相关设备标牌、标示，厂家联系方式，设备铭牌和有关技术文件未登记等。

(三)20____年工作计划

20____年将加强科室管理，将“6S管理模式”应用于医院后勤保障，严格执行“自下而上，自上而下”、“七个绝不放过”的管理主线。具体打算处理以下问题：

一、扣板棚老化问题严重，需全面排查、必要时维修更换。

二、墙砖脱落严重，应进一步细致排查更换，对预脱落的墙砖重新黏贴，避免砸伤人员而发生意外。

三、部分科室冬季室内温度不达标，需在取暖前期更改部分通路，加装暖气，采取屋面防寒措施。

四、各楼层热水器四年未进行清洗，已出现水流减小等现象，应清洗并更换部分小零件。

五、水源热泵室外给回水井堵塞严重，需清淤整修。

六、树墙缺口问题，需要补种树苗。

七、污水处理系统机器发生故障，需要查找原因，系统维修。

八、各楼层很多候诊椅、诊疗凳、护士椅等皮面破损严重，需要重新包皮面。

九、各楼层的上下水管、洁具、坐便等因使用年限多、部分洁具生锈腐蚀，出现堵塞问题较多，需要全面排查维修。

十、完善各运行机房标牌、标示，做到醒目清晰，维修人员更换的废旧物品必须交由仓库集中回收;

十一、与临床加强沟通，建立健全各项规程和制度，引导教育员工树立正确的心态，培养良好的工作习惯，营造积极向上的氛围，塑造良好团队精神。

十二、秉承“勤俭节约”的原则，能维修不报废，能拼接不处理;修旧利废，建立资源节约型医院，在节能挖潜上下功夫。

20____年总务科将以全新的工作面貌和饱满的工作热情，迎接新的挑战。努力克服缺点，更新观念，加强各项管理，增强创新意识。改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，树立“以病人为中心”的服务意识，以院为家的责任意识，全面提高总务科服务水平和服务技能，促进总务与医疗同步发展。为我院的快速健康发展做出应有的努力。与全体同仁一道，在以院长为核心的为集体是带领下，以坚定的信心和步伐迎接我院的强大与辉煌!