妇女主任工作内容（精选20篇）

XX年，电仪车间在党委和厂部的正确领导下，认真贯彻落实“保增长、保民生、保稳定、保全运”的工作要求，紧紧围绕“民生为先，服务为本”市政公用发展理念，认真开展学习实践科学发展观活动，进一步确立了“团结、发展、服务”的热电工作方针，按照XX年确定的“强化管理，科学发展，全面提升供热服务水平”的工作思路，大家同心同德，共同努力，保持了企业持续健康稳定发展，实现了服务责任、经济责任、安全责任、公共责任四项责任预期目标，比较圆满地完成了上级交给我们的工作任务。

XX年，公司进行了一轮的机构改革，“新起点、新希望”，在新领导团队的领导下，在“务实创新、团结奉献”管理理念的指导下，在各生产车间和有关科室的大力支持和配合下，电仪车间紧紧围绕“爱岗敬业、开拓进取”，“优质、高效、规范、创新”的工作方针，通过车间各专业全体员工的共同努力，完成了上半年各项工作任务，取得了一定的成绩。为了今后更好地做好各专业的各项工作，改善工作方法、提高工作效率和克服不足，现将上半年的工作情况总结如下：

一、设备管理

1.态度决定一切、细节决定成败。加强现场电气、热工设备巡检，及时消除设备隐患，确保设备良好运行。加强了对设备的维护和润滑管理，消除设备意外事故隐患。为实现设备、电气、热工的长期良好运行，生产系统的稳定运行，提供了强有力的保证。

2.加强设备、电气、热工技术档案管理，完善技术资料。各类设备技术档案是对设备检修过程的记录。通过对各类设备技术档案的检查，可对比设备的运行状况，对损坏程度以及损坏的原因有一个深刻的认识，能及时调整对设备的运行条件和设备的改进，有利于对设备的管理。

3.提高质量是企业发展的生命。严把各类设备检修质量关，设备检修质量的好坏直接影响到设备运行的稳定，影响到生产系统的稳定运行。

二、节能降耗

1.降低成本是公司效益的保障。积极实施设备配件国产化工作，降低备件成本和消耗。因为生产车间的设备多数是国外设备，备件价格昂贵供货周期长，这对设备维修和降低成本非常不利，因此，在经过充分论证后，对部分设备进行国产化，虽然仍存在一些不足之处需改进外，但总的来说是成功的。降低了成本，缩短了备件的采购周期。

2.为保证生产系统的稳定运行和缩短开停车时间打下了坚实的基础。如：部分设备已经升级换代，有些设备只能在拆解之后，对其零部件进行测绘，画好图纸后委托厂家加工，并把数据图纸当作资料保存。对于有修复价值的旧备件，积极进行修复利废、技改技措、降低成本消耗。对于采购入库的备品备件要经过各专业副主任和生产车间双重验收，努力做到把不合格的各类备件拒之门外。

三、安全管理

1.贯彻执行国家“安全第一、预防为主、综合管理”的安全方针，在公司“安全生产是企业永恒的主题”精神下，加强检修施工现场安全管理工作，强化车间员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位。

2.严格落实各项安全规程、规章制度。以操作规程、岗位责任制、技术规范、安全防范规则等为重点，开展各季节专业性防护和季节性安全检查，做好防火、防爆、防雷防静电等设施和措施，使生产设备能够处于安全正常运行状态。

3.加强车间员工安全消防知识培训，坚持每周假日前的检查，及时消除整改安全隐患。加强对特种作业人员的培训工作，严格按操作规程作业，时时牢记安全注意事项，大的故障和危险性高的检修，车间各专业副主任都亲临现场指挥。

4.特种作业证培训取证情况如下：

1)电工进网作业证年度审核

5.在冬夏季节受环境温度影响较大期间，加强设备的巡检力度，做到早预防、早发现、早处理。对重点设备隐患排除和故障的处理，通过采取有针对性的措施，确保安全生产的进行。

四、主要完成的设备检修任务如下：

电仪车间上半年完成检修任务1953项，检修总费用为：1196761.91元，其中节能技改费用417112元。

五、电仪车间存在的问题

1、培训工作有待加强，各专业人员素质有待提高。

目前，电仪人员素质，知识水平参差不齐，应进一步加大培训力度。培训要坚持理论与实际相结合的原则，要学以致用，各专业管理学习设备管理方针政策、法律、法规、基础理论和方法，各专业维护人员要学习机械设备的原理和基本技术，培训方式要多渠道、多层次，也可以走出去，学习先进的技术和管理经验，总之，要切实加强各级管理人员和维护人员的理论水平和知识水平，从而更好地为公司服务。

2、工作经验有待提高

对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多，需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力，同时团队协作能力也需要进一步增强。对于这些不足我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己、充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高，也希望公司领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要，在以后处理各种问题时考虑得更为全面、慎重，对待问题更加严谨。

六、XX年下半年车间及个人的工作思路

1、在新的一年的工作内容和要求。督促各专业在日常工作中落实好各项设备管理制度，包括设备的日常巡检、维护保养、设备的日常检修和大修，使各专业在生产车间的设备工作有序的进行。

2、利用设备台账统计分析重要设备运行特点，配件的库存情况，提前进行配件计划或自制加工，及时提出了有序的检修计划。

项目消防负责人是工地防火安全的第一责任人， 负责本工地的消防安全，履行以下职责：

(1)制定并落实消防安全责任制和防火安全管理制度，组织编制火灾的应急预案和落实防火、灭火方案以及火灾发生时应急预案的实施。

(2)拟订项目经理部及义务消防队的消防工作计划。

(3)配备灭火器材，落实定期维护、保养措施，改善防火条件，开展消防安全检查，及时消除火险隐患。

(4)管理本工地的义务消防队和灭火训练。

(5)对职工进行消防安全教育，组织消防知识学习，使职工懂得安全动火、用电和其他防火、灭火常识，增强职工消防意识和自防自救能力。

(6)组织火灾自救，保护火灾现场，协助火灾原因调查。

交底人： 责任人： 日期：

妇女主任述职个人报告范文精选

妇女主任是妇女代表大会选举出来的代表。负责宣传、贯彻党和政府在农村的方针、政策等职责。下面是第一范文网小编为您精心整理的妇女主任述职个人报告范文精选。

妇女主任述职个人报告范文精选1

我是方家村委员会委员、计生专干、村妇女主任，1993年分管方家村妇联工作和方家村统计工作，下面就这两项工作，分别总结如下，望各位领导指正。

一、妇女方面工作

我们妇联的工作职责是：协助村党支部、村委会，带领好广大妇女，解放思想、加强学习，提高每个的素质，帮助引导她们走致富之路，长期稳定低生育水平，以宣传教育为主，提高干部群众的国策意识，有效地控制人口过快增长，促进经济发展和人民生活水平的提高。

今年是我村发展的关键一年，我村也进入了新的历史发展阶段。新的形势、新的特点已经出现，我们积极响应党的号召，继续组织村内妇女参与护林防火工作。无论是植树造林、护林防火，还是环境整治等，都离不开女同志，广大妇女都充分发挥了她们的作用，推动了全村各项工作的又好又快发展。

另外，在计划生育方面，我村49岁以下育龄妇女是527人，占妇女总数的41%，为了落实计划生育工作思路和工作方法的“两个转变”，贯彻落实《中共中央、国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》和《景德镇市农村部分计划生育家庭奖励扶助制度》,我村重新修订了《方家村计划生育村民自治章程》，力在稳定低生育水平，为计划生育家庭提供政策扶持。同时在村党支部的领导下，我们加大了宣传力度，宣传品入户率在90%以上，让广大妇女了解政策，提高认识，对药具如何使用，做到知情选择。此外我村设立了计划生育领导小组，由书记担任领导小组负责人，签订了《人口和计划生育目标责任书》并制定了《村计划生育领导小组职责》，形成了行政管理、技术服务、群众工作“三位一体”的工作模式。

我村今年组织计划生育会议5次，开展各种活动9次，包括计生户优抚活动1次、生殖健康宣传品发放活动2次、全村育龄妇女康检2次及各种文艺活动4次。其中，我村参加了区计生办举办的“五月鲜花咏国策，共建和谐新房山”计划生育文艺节目调演，我村的“计划生育就是好”扭秧歌节目不但获得了此次调演的二等奖，而且歌词在村内广为传唱，使得这支秧歌队成为我村人口与计划生育知识的文艺宣传队。

尽管最近几年的计划生育工作取得了一定的成绩，但我们的工作还存在着一些不足之处。比如：人户分离情况比较严重，对于那些户在本村，实际人长期居住在外乡镇的人，管理上还存在一定困难。但随着在房山与良乡两名联络员的设臵，这种状况会有所改善，能够促进我村计划生育工作的更好开展。

二、统计工作

自从担任统计工作以来，我感到自己的压力相当大，由于自身素质存在的不足，再加上对统计工作业务不精通，工作起来有一定的困难。面对这种情况，我加紧学习业务知识，虚心向别人请教，使得今年的统计工作取得了一定成绩。

在做报表统计的过程中，我做到了有据可查，有据可参。我认为，作为一名统计人员，贴近群众，反映群众的愿望，为群众办真事、办实事，才是一个统计人员所应尽的责任。只有这样，我们的统计工作才可亲可信，深入人心，才会得到群众的拥护和支持。

今年年初，我们按时完成了镇党委下达的各项任务。20xx年伊始，我接受村失地农户工作。统计了从20xx年至20xx年全村所有失地农户。并配合镇党委调查村失地农户实际情况，并发放失地农户证。

今后，在各级党组织的正确引导下，我一定积极学习，弥补自己的不足，充分发挥共产党员的先锋模范作用，积极配合村党支部、村委会，做好自己的本职工作，引导广大妇女群众提高自身素质，奔向致富之路;同时做好本村的统计工作，不出现任何纰漏，做到一个统计人员所应尽的责任。

妇女主任述职个人报告范文精选2

尊敬的各位领导，全体党员、村民代表：

大家好!我是章林村妇女主任，现年44岁，中共党员，大专文化。自从1990年走上这一岗位以来，我一直坚持“清清白白做事、堂堂正正做人”的原则，心怀大局，扎实肯干，恪尽职守，忠诚敬业!今天的述职对我而言，是思想的洗礼、行为的鞭策，让我有新的收获和感悟。

从去年选举重新担任村妇女主任以来，我分管妇女、计生、民政、财务等方面的工作。下面，我就将选举以来的工作情况向大家汇报。

第一、做好妇女工作，维护家庭稳定，促进社会和谐。

作为章林村的妇女主任，首先我严格要求自己，率先垂范，时刻注意自重、自省、自警、自励，用人格力量带队伍、树形象。二是关注妇女身心健康，积极组织妇女参加“两癌”筛查，截止去年年底，我村有167人参加了“两癌”筛查，发现有病的几位妇女都及时得到了治疗，恢复了健康。三是关心妇女家庭生活，及时化解生活中矛盾，维护家庭稳定，促进社会和谐。

第二、搞好计划生育，开展优质服务，落实奖励政策。

计划生育是我国的一项基本国策。为了搞好这项工作，一是加大宣传力度，采取多种途径广泛宣传计划生育;二是开展优质服务，组织新婚夫妇免费婚检，组织孕前夫妇免费孕前检查，定期组织育龄妇女查环查孕查病，开展术后回访活动，开展优质服务，真正做到嘴勤、手勤、腿勤、服务上门。从选举以来，组织了2次以查环、查孕、查病为主的检查活动，免费办理《生育服务证》、《生育证》、《流动人口婚育证》、发放免费婚前、孕前检查单，发放避孕药具，杜绝了因无避孕措施而造成政策外生育。三是落实各种计生奖励措施，对计生模范户困难家庭优先办理农村低保。截止目前为止，为6户纯女户办理了低保，有20户享受国家独生子女保健费补贴，有2个双女户获得了升学奖，有4人享受农村计生家庭奖励扶助金，每年720元，有1人正在申请此项扶助金。努力提高群众对计生工作的满意度，使他们自觉执行计划生育政策。

第三，关注弱势群体，将民政救助、优抚等惠民政策落实到位。

扶贫帮困是政府的一项民心工程，做得好与坏直接影响到科学发展观和以人为本执政理念的落实。我村虽然处于富裕地区，但还有极小部分孤寡、或因残疾因重病致贫的家庭，生活十分困难。在我的努力下，选举后我村有13户纳入农村低保，有效落实城乡最低生活保障制度;为因重大疾病而造成家庭困难的村民申请大病救助5户，救助金计14015元;为贫困家庭考上重点大学的子女申请资助6人，资助金计18000元;为贫困大学生申请助学贷款18人;春节慰问困难家庭13户，慰问金8000元，通过各种办法，切实解决村民的燃眉之急。

第四，在财务工作方面，严格按照上级精神，实行资金票据“双代管”，天天现金盘点，月月票据分类汇总，每张票据经村民主理财小组审核盖章后上报街道会计服务中心，真正做到日清月结，同时积极向书记主任汇报村资金情况，摸清实情，掌握家底，当好助手。

回顾过去的工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级组织的要求、群众的企盼还有一定的差距，主要表现在：一是工作头绪多，有些工作不能面面俱到，还存在工作不到位的现象;二是深入基层不够，了解群众的困难不够及时等等，这些都有待于在今后的工作中加以改进。

根据村“两委”重新分工，现在我负责妇女、计生、财务工作，下面我将如何开展下一步工作规划如下：

一、努力学习，不断提高业务水平和自身素质。

作为一名女性，我觉得只有不断学习充实自己，才能适应时代的发展。作为一名村干部，只有学好理论知识才能更好地实践，更好地为群众服务。现在我攻读《行政管理》本科，希望能学到更多的知识，掌握更大的本领，更好地服务群众。

二、恪尽职守，努力做好组织上分配的各项工作。

一是认真开展妇女工作，尽心尽责做广大妇女群众的代言人、知心人。我将努力把妇女组织，建设成“坚强阵地”和“温暖之家”。

二是全面推进计划生育优质服务。认真做好育龄妇女的服务工作，积极向她们宣传生育政策、办理各类证件、免费提供避孕药具、组织生殖健康检查、落实计生各项奖励政策，让广大育龄群众得到更大的实惠。

三是坚持财务公开制度，开源节流，杜绝一切不合理的开支。 今天借这个会议，望在座的各位领导、全体党员、村民代表对我过去的工作进行指证批评，为我下步的工作献计献策，促使我的工作能够更好的开展，为章林村的发展做出应有的贡献。我一定加强学习，努力提高自身素质，不断改进工作中的不足，使自己成为一名优秀的村干部，真正做到组织满意、群众满意、自己也满意。

以上述职，如有不妥之处，请各位领导、全体党员、村民代表批评指正。

述职人：

日期：20xx年xx月xx日

妇女主任述职个人报告范文精选3

各位领导：大家好，我是红崖子村妇女主任张伟艳，在20xx年的工作中我积极参与和完成乡上和村上交给的各项工作任务，现将我的工作总结如下：

红崖子村现有7个队，共计1473人，总户数是446户，其中回族：男245人，女228人;汉族：男511人，女487人;已婚育龄妇女258人。

一、在乡计划生育站的指导下，我首先对红崖子村7个队的村民进行挨门入户的排查摸底，我把以前的常住人口底册同农户的户口本进行对照，对已上户底册上没有登记的人员及时登记，对有人无户和有户无人的情况也做了详细记录，对流动人口也登记造册做了记录。同时对已婚育龄妇女的避孕情况进行了详细了解，并指导正确的避孕措施，对每个育龄妇女填写避孕药具免费发放随访表，认真填写了健康服务证，对做B超检查和妇科检查情况都做了详细登记。

二、在计划生育方面我还做了以下工作：

(一)首先“以人为本”热情接待上门群众，积极开展上门服务，耐心向群众讲解计生政策及计生保健知识，我建立了新婚、怀孕后随访记录，对新婚夫妇和怀孕后的妇女进行上门指导，指导他们在新婚后应怎样做到优生优育和正确的保健知识。同时建立了优生检测记录卡，对已怀孕的妇女定期上门指导，让她们在乡上计生服务站办理了妇幼保健卡和免费住院分娩卡，并让她们对每次的检查做了详细记录，以便生孩子时作为依据和我们有利于指导他们应注意的事项。

(二)在避孕药具方面。我村实行了定人、定时、定量送药具到育龄妇女手中，我首先对各队的药管员进行避孕药具知识培训，每月初把避孕药具分别送到药管员手中。同时我建立了避孕药具知情宣传随访发放表和知情选择花名册，对育龄妇女进行了避孕药具知识培训，同育龄妇女签订了避孕药具免费发放知情同意书。

(三)在计划生育宣传教育、计生协会和流动人口方面，我做了以下工作：

我村建立了人口和计划生育政府公开工作记录簿，召开了人口计生政府公开领导小组会议、两委会议、村民代表会议，发放了群众监督评议卡，举办了4次计划生育宣传培训班。同时同村民签订了村民自治协议，建立了计划生育流动人口档案，同各村队队长共同管理流动人口。我村这一年来共办理一孩生育证 6个，二孩生育证 8个，共有独生子女13户，发展了“少生快富”户4户，奖励扶助2户。

三、在村队工作中我积极参与了动物防疫、挖沟清淤、村庄环境整治、土地确权和党建工作。

在这一年的工作中我也有做的不足之处，在今后的工作中我会积极学习，认真总结，争取在以后的工作中取得良好的成绩。

妇女主任述职个人报告范文精选4

各位领导、全体党员、村民代表：

我是蒲洼村委员会委员，20xx年分管蒲洼村妇联工作和蒲洼村统计工作，下面就这两项工作，分别总结如下，望各位领导、全体党员和村民代表给予指正。

一、妇女方面工作

我们妇联的工作职责是：协助村党支部、村委会，带领好广大妇女，解放思想、加强学习，提高每个的素质，帮助引导她们走致富之路，长期稳定低生育水平，以宣传教育为主，提高干部群众的国策意识，有效地控制人口过快增长，促进经济发展和人民生活水平的提高。

20xx年是我村发展的关键一年，我村也进入了新的历史发展阶段。新的形势、新的特点已经出现，我们积极响应党的号召，继续组织村内妇女参与护林防火工作。20xx年我村妇女是472人，劳动力是269人，占总劳动力的47%。无论是植树造林、护林防火，还是环境整治等，都离不开女同志，广大妇女都充分发挥了她们的作用，推动了全村各项工作的又好又快发展。

另外，在计划生育方面，我村20xx年49岁以下育龄妇女是295人，占妇女总数的61%，为了落实计划生育工作思路和工作方法的“两个转变”，贯彻落实《中共中央、国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》和《北京市农村部分计划生育家庭奖励扶助制度》,我村重新修订了《蒲洼村计划生育村民自治章程》，力在稳定低生育水平，为计划生育家庭提供政策扶持。同时在村党支部的领导下，我们加大了宣传力度，宣传品入户率在90%以上，让广大妇女了解政策，提高认识，对药具如何使用，做到知情选择。此外我村设立了计划生育领导小组，由书记担任领导小组负责人，签订了《人口和计划生育目标责任书》并制定了《村计划生育领导小组职责》，形成了行政管理、技术服务、群众工作“三位一体”的工作模式。

目前，我村已婚育龄妇女采取长效措施的有125人，占已婚妇女的57%;使用短效避孕措施的有69人，占已婚妇女的32%。由于我们宣传到位，上下级相互沟通，群众对政策有了充分的认识，才保证了我村20xx年没有出现计划外生育。20xx年我村新办证4户，办理一孩《生育服务证》6户，办理二孩《生育服务证》1户;为70岁以上的独生子女户办理奖励费4户，改善了他们的家庭经济状况，提高了他们的生活质量。

我村今年组织计划生育会议5次，开展各种活动9次，包括计生户优抚活动1次、生殖健康宣传品发放活动2次、全村育龄妇女康检2次及各种文艺活动4次。其中，我村参加了区计生办举办的“五月鲜花咏国策，共建和谐新房山”计划生育文艺节目调演，我村的“计划生育就是好”扭秧歌节目不但获得了此次调演的二等奖，而且歌词在村内广为传唱，使得这支秧歌队成为我村人口与计划生育知识的文艺宣传队。

尽管20xx年的计划生育工作取得了一定的成绩，但我们的工作还存在着一些不足之处。比如：人户分离情况比较严重，对于那些户在本村，实际人长期居住在外乡镇的人，管理上还存在一定困难。但随着在房山与良乡两名联络员的设置，这种状况会有所改善，能够促进我村计划生育工作的更好开展。

二、统计工作

自从担任统计工作以来，我感到自己的压力相当大，由于自身素质存在的不足，再加上对统计工作业务不精通，工作起来有一定的困难。面对这种情况，我加紧学习业务知识，虚心向别人请教，使得今年的统计工作取得了一定成绩。

在做报表统计的过程中，我做到了有据可查，有据可参。我认为，作为一名统计人员，贴近群众，反映群众的愿望，为群众办真事、办实事，才是一个统计人员所应尽的责任。只有这样，我们的统计工作才可亲可信，深入人心，才会得到群众的拥护和支持。

20xx年，我们按时完成了乡党委下达的各项经济指标，全村人均收入达到 元，与去年相比有相当的提高。

今后，在各级党组织的正确引导下，我一定积极学习，弥补自己的不足，充分发挥共产党员的先锋模范作用，积极配合村党支部、村委会，做好自己的本职工作，引导广大妇女群众提高自身素质，奔向致富之路;同时做好本村的统计工作，不出现任何纰漏，做到一个统计人员所应尽的责任。

今天借这个会议，望在座的各位领导、全体党员、村民代表对我的工作进行指证批评，为我的工作献计献策，促使我的工作能够更好的开展，为蒲洼经济社会的发展做出应有的贡献。

述职人：

日期：20xx年xx月xx日

妇女主任述职个人报告范文精选5

各位领导：

大家好，我是红崖子村妇女主任张伟艳，在20xx年的工作中我积极参与和完成乡上和村上交给的各项工作任务，现将我的工作总结如下：

红崖子村现有7个队，共计1473人，总户数是446户，其中回族：男245人，女228人;汉族：男511人，女487人;已婚育龄妇女258人。

一、在乡计划生育站的指导下，我首先对红崖子村7个队的村民进行挨门入户的排查摸底，我把以前的常住人口底册同农户的户口本进行对照，对已上户底册上没有登记的人员及时登记，对有人无户和有户无人的情况也做了详细记录，对流动人口也登记造册做了记录。同时对已婚育龄妇女的避孕情况进行了详细了解，并指导正确的避孕措施，对每个育龄妇女填写避孕药具免费发放随访表，认真填写了健康服务证，对做B超检查和妇科检查情况都做了详细登记。

二、在计划生育方面我还做了以下工作：

(一)首先“以人为本”热情接待上门群众，积极开展上门服务，耐心向群众讲解计生政策及计生保健知识，我建立了新婚、怀孕后随访记录，对新婚夫妇和怀孕后的妇女进行上门指导，指导他们在新婚后应怎样做到优生优育和正确的保健知识。同时建立了优生检测记录卡，对已怀孕的妇女定期上门指导，让她们在乡上计生服务站办理了妇幼保健卡和免费住院分娩卡，并让她们对每次的检查做了详细记录，以便生孩子时作为依据和我们有利于指导他们应注意的事项。

(二)在避孕药具方面。我村实行了定人、定时、定量送药具到育龄妇女手中，我首先对各队的药管员进行避孕药具知识培训，每月初把避孕药具分别送到药管员手中。同时我建立了避孕药具知情宣传随访发放表和知情选择花名册，对育龄妇女进行了避孕药具知识培训，同育龄妇女签订了避孕药具免费发放知情同意书。

(三)在计划生育宣传教育、计生协会和流动人口方面，我做了以下工作：

我村建立了人口和计划生育政府公开工作记录簿，召开了人口计生政府公开领导小组会议、两委会议、村民代表会议，发放了群众监督评议卡，举办了4次计划生育宣传培训班。同时同村民签订了村民自治协议，建立了计划生育流动人口档案，同各村队队长共同管理流动人口。我村这一年来共办理一孩生育证 6个，二孩生育证 8个，共有独生子女13户，发展了“少生快富”户4户，奖励扶助2户。

三、在村队工作中我积极参与了动物防疫、挖沟清淤、村庄环境整治、土地确权和党建工作。

在这一年的工作中我也有做的不足之处，在今后的工作中我会积极学习，认真总结，争取在以后的工作中取得良好的成绩。

述职人：

日期：20xx年xx月xx日

20xx年我从基层单位调到局运管处办公室工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在处领导的关怀下，在全处职工的帮助下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责。

在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作就必须首先用理论武装头脑。

我积极参加局里处里组织的形式多样的学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素质，不断提高工作能力，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。

在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务能力。严格要求自己，积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。各项具体工作按计划推进，分清主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。

按时完成领导交办的工作，不拖延，不出差错，有始有终。快速反应，各项临时工作和紧急任务雷厉风行地完成。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为大家服务。和同志们的关系比较和谐，工作气氛融洽配合默契互相支持。遵章守纪、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。

积极学习新知识坚持每天阅读各类报纸和文章学习有关经济、政治、科技、法律等新知识。认真学习党的xx大精神，努力做到融汇贯通联系实际，在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜的知识结合起来，开阔视野拓宽思路丰富自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。

通过半年多的工作与学习我深刻地认识到了办公室是沟通上下协调左右的综合部门。办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。

办公室所处的地位和所属的工作性质决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。办公室工作的核心就是服务。办公室的工作繁琐复杂要及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到快捷和实效保证全处上下政令畅通，做好宣传工作。

可以说办公室是联系我处与外界的纽带，是反映我处精神面貌的“窗口”。强化自身建设促进我处工作正常有序运转是办公室的职责所在，也是提高工作效率完成各项任务的前提，作为办公室的工作人员我认为必须要强化服务意识，实现思想新的突破。

在新的一年里，在新的环境下我将继续发扬戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个集体做出自己应有的贡献!

信息技术中心主任岗位职责说明书

信息技术中心主任在分管院长的领导下，主持中心的全面工作。下面是第一范文网小编给大家说明信息技术中心主任岗位职责划分问题，希望对你有所帮助!

信息技术中心主任岗位职责

一、负责制定信息技术中心的长远建设规划及年度实施计划，提出新建、扩建、改建计划和实施方案并组织实施，按年度设备经费制定购置计划、维修计划、材料计划等;

二、负责制定信息技术中心管理规章制度，定期检查执行情况、并向分管院长汇报;

三、负责制定信息技术中心教职工编制计划、培训、考核办法并组织实施;

四、负责组织有关人员拟订信息技术操作规程，督促检查各项规章制度的贯彻执行;

五、负责审批信息技术中心的各项经费开支;

六、负责安排信息技术中心教职工完成学院下达的教学(培训)，科研任务，积极开展对外技术服务;

七、负责组织制定学院网络信息资源、信息技术设备的建设规划，并组织实施;

八、积极宣传、推广信息技术，为加速实现我院教育现代化、信息化做出应有的贡献。

信息技术的基本含义

人们对信息技术的 定义，因其使用的目的、范围、层次不同而有不同的表述：

凡是能扩展人的信息功能的技术，都可以称作信息技术。

信息技术“包含通信、计算机与计算机语言、 计算机游戏、 电子技术、 光纤技术等”。

信息技术现代信息技术“以计算机技术、 微电子技术和通信技术为特征”。

信息技术是指在计算机和通信技术支持下用以 获取、加工、存储、 变换、显示和传输文字、数值、图像以及声音信息，包括提供设备和提供信息服务两大方面的方法与设备的总称。

信息技术是人类在生产斗争和 科学实验中认识自然和改造自然过程中所积累起来的获取信息，传递信息，存储信息，处理信息以及使信息标准化的经验、 知识、技能和体现这些经验、知识、技能的劳动资料有目的的结合 过程。

信息技术是管理、开发和利用 信息资源的有关方法、手段与操作程序的总称。

信息技术是指能够扩展人类信息器官功能的一类技术的 总称。

信息技术指“应用在 信息加工和处理中的科学，技术与工程的训练方法和管理技巧;上述方法和技巧的应用; 计算机及其与人、机的相互作用，与人相应的社会、经济和文化等诸种事物。”

信息技术包括信息传递过程中的各个方面，即信息的 产生、收集、交换、存储、 传输、显示、识别、提取、控制、加工和 利用等技术。

信息技术是研究如何 获取信息、 处理信息、 传输信息和使用信息的技术。

“ 信息技术教育”中的“信息技术”，可以从 广义、中义、 狭义三个层面来定义。

广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。

中义而言，信息技术是指对信息进行 采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。

狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。

信息技术的应用包括计算机硬件和软件，网络和通讯技术，应用软件开发工具等。计算机和互联网普及以来，人们日益普遍地使用计算机来生产、 处理、 交换和传播各种形式的信息(如书籍、商业文件、报刊、唱片、电影、电视节目、语音、图形、影像等)。

在企业、 学校和其它组织中，信息技术体系结构是一个为达成战略目标而采用和发展信息技术的综合结构。它包括管理和技术的成分。其管理成分包括使命、职能与 信息需求、系统配置和 信息流程;技术成分包括用于实现管理体系结构的信息 技术标准、规则等。由于计算机是 信息管理的中心，计算机部门通常被称为“信息技术部门”。有些公司称这个部门为“ 信息服务”(IS)或“管理信息服务”(MIS)。另一些企业选择外包信息技术部门，以获得更好的效益。

物联网和 云计算作为信息技术新的高度和形态被提出、发展。根据 中国物联网校企联盟的定义，物联网为当下几乎所有技术与计算机互联网技术的结合，让信息更快更准地收集、传递、处理并执行，是科技的最新呈现形式与应用。

尊敬的各位领导、姐妹们：

今天，我荣幸当选勒东村妇代会主任，首先感谢大家的信任和支持。同时，我也感到肩上的重担和责任。在过去的三年里，妇女工作以全心全意为妇女儿童服务为宗旨，在上级妇联和社区党总支的指导帮助下，在广大妇女的共同努力下，取得了一定的成绩。

今后，我将严格要求自己，加倍努力，勤奋工作，默默奉献，争取为本村妇女工作再上新台阶，作出自己更大的贡献。

一是进一步提高工作水平，努力做好本职工作。要不折不扣地完成上级妇联部门交给的各项任务，开展丰富多彩的活动和技术培训，切实开阔妇女同胞的视野，提高自身修养，增强致富本领。

二是搞好宣传发动，教育广大妇女遵纪守法。树立勤俭持家，尊老爱幼，夫妻和睦，邻里团结的新风尚。引导妇女自尊、自信、自立、自强，较好地发挥妇女在和谐社区建设中的重要作用。

三是关心妇女健康，促进妇女就业。关爱妇女的身心健康，宣传女性健康知识，定期组织妇女参加女性健康检查;帮助留守妇女创业就业，在上级妇联的帮助下，大力鼓励支持社区困难妇女就业与创业，为妇女就业创业提供便利。 四是围绕村“两委”的中心工作，献计献策作贡献。努力为广大妇女办实事、做好事，维护妇女儿童的合法权益。教育广大妇女，服从大局，积极配合村里的中心工作，当发展经济的标兵，做维护稳定的表率。

在工作中，就自己的水平和能力而言，毕竟还有许多缺点和不足，我诚恳的希望领导和姐妹们多多指正，提出宝贵意见，我将不断地发扬成绩，改正缺点，提高工作水平，绝不辜负大家的重托和希望，做一个让大家满意的妇女工作者。

谢谢大家!

尊敬的领导、评委、同志们：

大家好!

今天，我很高兴能够参加这次竞选答辩。首先让我对参加答辩会的领导、评委、同志们表示衷心的感谢!感谢党组织给予我展示自我的舞台和施展才华的机会!中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是总公司深化人事制度改革的一项重大举措。我不但拥护支持，更是积极参与。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的考验。

我叫，现年31岁，中共党员， 1997年毕业于，同年分配到*公司从事水质化验工作。我的主要任务是检测生活饮用水及其水源水中氯化物、硫酸盐和硝酸盐等阴离子以及有机物苯并蓖的测定，此外还要负责大型仪器LC-10A高效液相色谱仪的维修及保养工作。同时我利用业余时间对化验室内部计算机系统进行维护更新，对由我编办的晨阳在线网站维护更新。在工作中我爱岗敬业，遵纪守法，遵守总公司和分公司的各项规章制度，发扬主人翁精神，严守职业道德，团结群众，不弄虚作假，确保检测数据的准确可靠。

我所竞聘的职位是：总公司中心化验室副主任

各位领导，评委，同志们我竞聘这一职位的优势有如下四点：

一、有过硬的政治素质。我出生在南阳的一个偏远的山村，在那艰苦的环境条件下，培养了我吃苦耐劳、踏踏实实、默默无闻的好品质。凭着我的刻苦努力加上我的聪明智慧，我走出了大山，走进了郑州大学。我在大学期间一直担任学生会干部，培养了我的管理组织和领导能力，在校四年连续获得奖学金，并光荣的加入了中国共产党。在工作中认真学习邓小平理论和江的“七一”讲话，拥护“三个代表”的重要思想，做一个政治上绝对合格的共产党员。多次被评为优秀共产党员。

二、有较强专业技术能力。由于我所学的是化学分析专业，而从事的正是水质化验分析工作，既有一定的理论水平，又有一定的实际操作能力。1997年分配到总公司化验室后，首先被安排到总公司各分子公司学习、实践，掌握了各水厂产水的工艺原理、供水能力、原水经加氯消毒反应沉淀过滤净化的工艺流程和各个部门工作职能等。 千里之行，始于足下。 通过半个多月的实习，为我今后的工作打下了良好的基础。1999年在河南省水质检验工技术比武中荣获第二名的好成绩，被省建设厅授予“河南省建设能手”称号，并被河南省总工会授予“河南省技术能手”称号，被总公司授予“青年岗位能手”称号; 20xx年8月，我参加了全国供水行业水质分析质控考核，为了能够做出精确的结果，我制定了一套完整的考核计划和方案，经过一个多月的努力，我圆满地完成了这次考核。20xx年9月，广西玉林地区错卖氰化物事件发生后，我立即承担起了轮流监测水中氰化物的任务。20xx年在总公司合理化建议中我个人提出的“建立企业网站的必要性”荣获三等奖，参与提出的“用简便快速的方法测定酚”荣获二等奖。20xx年我独立承担的科研项目――酚类化合物液相色谱分析法验试工作正在进行阶段。它的完成对水质监测起到很好的作用。

副主任护师个人年终工作总结范文

一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士们的团结协作下努力完成护理工作任务，总结如下：

一、政治思想方面：

认真学习关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻xx大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识：

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6.

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100.

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。

2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100.

3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100，褥疮发生率为0.

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尊敬的领导们、同事们：

大家好!我是辰光公司办公室主任扈可。 很高兴能有这样一个机会和大家面对面的交流。我自20xx年开始 担任办公室主任，到现在已经四年时间了，在此感谢领导们的培养和 信任，感谢同事们的帮助和支持。 办公室是董事长、总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启 下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝着既 定目标前进的中心，而办公室主任则是公司这个大家庭的后勤管家。

办公室的工作千头万绪，除文书处理、会议安排、迎来送往、用车管 理、档案管理、物业管理等日常工作外，还有一些临时性工作安排。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我能够自我加压，不断学习，强化 服务意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务， 力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了处理迅速、安 排得当。在任的几年来，较好地履行了本岗位的工作职责，完成了领 导交办的各项工作任务。 以下是我20xx年的工作述职报告，敬请各位领导和同事评议。

一、办公室主任的岗位职责

(一)办公室主任需要具备的几项职能。

1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表 现在：第一，在决策形成过程中，协助领导全面了解基层情况、确定工作方 向和重点。第二，在决策实施过程中，协助领导及时了解工作进展情况、审 时度势、强化控制。第三，在决策实施过程结束后，协助领导正确验证效果、 总结经验、进行新的决策活动。

2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部 门的。主要是指上级政府或职能部门交付的事项，如情况汇报、信息反馈、 会务安排、活动组织等，必须认真对待，按期完成。二是来自公司决策决议， 需要及时传递信息，监督下属单位正确履行命令、完成任务;三是来自公司 内职能科室及下属单位职工，要统筹运用各种后勤资源解决实际困难、提供 有力的后勤保障。

3、管理职能。一是文书管理。及时、正确的处理各种公文，完成领导交付 的各项文书撰写任务，保证信息传递流畅。二是事务管理。如会议组织、公 务用车、后勤接待、后勤维修、保洁管理、办公采购以及为公司职工提供生 活服务的有关事项。

4、协调职能。主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调， 即指致力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、 步调一致的协调工作。所谓横向协调，即协调公司各职能科室、各生产单位， 能够通过合理的资源配置保证公司的良性运转和各单位之间的良好关系。三 是内部协调，做好内部人员、内部事务管理，形成团结高效的团队组织，发 挥部门的最大功效。

(二)办公室主任具体的工作职能：

1、依据董事长、总经理工作方针目标的要求，及时编制 本部门工作方针目标，并组织、落实、检查、修订。

2、定期组织收集、分析、综合公司有关行政、后勤、保 卫等方面的信息情况，及时向总经理汇报请示工作，确保 后勤保障工作得力。

3、根据董事长、总经理的指示，负责组织各类的工作会 议，并安排作好会务工作。

4、负责督促、检查各职能部门、下属单位对上级的指示、 经理办公会决议及总经理决定的贯彻执行情况。

5、组织起草以公司名义的各类公文，上传下达，信息流 畅，并做好相关的立卷、归档、保管工作。

6、负责公司公章、印章、印信的保管和使用，禁止乱盖 乱用，严肃公司形象。

7、负责审批、安排后勤招待。按照工作需要、来客规格， 合理安排招待和陪同人员，服务热情、工作高效。

8、负责公务车辆的管理和协调工作;根据轻重缓急，协 调安排各部门公务用车，确保公车公用、服务公司。

9、负责组织公司工装的选型、比价、采购、发放等工作。

10、负责公司办公设备、办公用品的申报、采购及各类办 公网络、办公设施、办公设备的维护维修。

11负责通勤班车的管理和协调，确保职工上下班安全、 准点出行。

12、负责公司广告、企业文化宣传及各类信息发布，并对 其真实性负责。

13、负责公司防暑降温物品、节日福利的比价采购发放。

14、负责协助领导协调政府、职能部门收费站、周边村镇 的关系。

15、负责完成董事长、总经理和其他领导临时交付的其他 工作任务。

二、本年内完成的主要工作以及 存在的问题。

(一)完成的主要工作。

1、完成各类行政公文写作，其中红头文件13份，每月管 委会会议纪要，半年及全年公司工作总结，日常各类通知、 通报、发言材料等，力求行文准确，符合规范，保证公司 政策和措施的实施。在领导的细心指导下，以及自己积累 的一些经验，现已能够熟悉掌握各种文件格式及行文规则， 文字写作水平也有显著提高，能够按时保质完成领导交办 的各项文秘工作。

2、组织和配合完成公司多项重要的大型会议，如任城区 经济现场会、博士后实践基地揭牌仪式、国家安委会督导 组现场检查、半年总结大会、各类干部会议等。

3、针对公司买断调整后小车管理混乱的问题，出台小车 管理补充规定，所有公务车归属办公室调配，加强对司机 的管理和约束，根据轻重缓急、合理派车，公务车利用效 率明显提高。

4、组织完成工装的比价订购、防暑降温物品采购、公共区 域保洁外包、保卫科、济北建设指挥部电气改造、办公楼 防水维修等公共事务，价格透明、质优价廉、行动迅速。

5、完善班车管理制度，针对运行中出现的纠纷等问题，采 取教育沟通、制度考核、人情关怀的多元模式，保证了班 车的良好运作，与职工的关系也逐渐改善、融洽。

6、组织完成节日期间的各项工作安排，主要是放假值班、 厂区布置、节日食品及领导慰问接待服务等。

7、组织完成升旗台、高杆灯塔、楼顶大型广告字等厂区形 象设施。

8、完成销售发货打印系统的开发和应用。 • 以往销售发货单均为手写，存在字迹不清、名称不全、任意涂改，盘 点复杂、数据不准等诸多不足，发现这些问题后及时向领导建议，自 主开发辰光销售发货系统。经过艰苦的研发实验，开发出了可以自动 记录、自动检索、自动统计、快速打印辰光销售发货软件。于20xx年 1月1日起，投入使用，销售发货单改用机打发货单，解决了以往存在 的种种弊端，现在正常稳定运行中。

9、建立完善了园区网络监控系统。 • 为提高公司管理水平，对安全生产进行实时监控，并借助科技手段， 加强厂区安保水平，组织新上了园区网络监控系统。该系统采用先进 的C/S(客户端服务器)模式，易于扩展、维护，共安装53个摄像头 分别对园区内各个重要位置进行监控。根据需要划分权限，各有权人 员可以在各自办公电脑安装客户端对监控系统进行实时查看、录像回 放、调焦、巡航等操作。现已经投入正常运行、效果良好，为各项管 理及安防取证提供了有力依据。

10、组织维护思智加密系统、ERP系统、财务用友软件、 人事管理软件、餐卡服务系统等，保证了良好的办公平台。 • 11、组织完成日常办公设备维护与维修。随着公司的不断 发展，人员也随之增多，相应的办公设备也越来越多，现 整个公司办公电脑已接近140台，相关配套打印设备与网 络及网络设备均由下属信息科负责维护，根据工作量大、 任务多的特点，合理划分包保区域、调配内外力量，较好 的完成了维护任务。

(二)存在的问题和不足。

1、个人素质、工作水平还需要继续提高。组织大型 活动的驾驭能力;撰写重要的公文的经验;协调各类 关系的熟练程度;都需要进一步的提升。

2、人员配置方面未形成高效团队。部分人员的工作 能力欠缺，对其沟通和培训不足。

3、与基层职工沟通不够，对职工思想动态和阶段性 的需求不能够及时了解。

4、对负责范围的工作程序和绩效考核还需进一步细 化，要及时发现问题、解决问题、科学管理。

三、下一步的工作打算

1、立足本岗位，充分发挥个人和团队的能力，当好领导的助手， 积极献计献策，不推诿、不扯皮，廉洁高效、态度热情，为公司 发展贡献力量。

2、在现有网络的基础上，进一步融合、改善园区的网络平台，整 合OA办公、生产管理、设备管理、考勤管理、数据报表等，考察 开发辰光MIS集成系统。

3、推进公司通讯方式的整合，变内部有线通讯为无线通信，融合 手机虚拟网，不仅新上项目增设电话便捷，还可以实现手机、内 部电话免费通信，减少公司通讯设施投入和维护费用。

4、合理调配公司后勤资源，着力改善职工厂区生活条件，抓好餐 饮、班车、信息、福利四大项，提供有力的后勤保障，反应迅速、 真抓实干，让领导放心、让职工舒心。

5、积极组织、配合宣传企业文化。利用好企业文化长廊、网络、 简报等媒体工具，加强与职工的沟通，提高职工对企业的认同度。

6、组织好各类重要的会议和接待，维护良好的公司形象。

7、做好日常的公文处理，保证政令贯彻、基层传达、上下通气。

8、完成领导交办的其他工作。

结束语：

展望新一年，我们碳素公司将迎来新一轮的 发展和超越，辰光公司也将在集团公司的领导下 继续蓬勃成长，做大做强。做为最早一批来到辰 光园区参加建设的一名年轻职工，我时刻感受着 这份成长的喜悦和自豪。我心中有一个信念，一 定要坚持理想、虚心好学、不断进步，以职业道 德时刻约束自己、严格要求自己，在岗位上发光 发热，为企业贡献力量、为职工多做实事，履行 好办公室主任的岗位职能，请领导和同事们监督 我的言行!

尊敬的各位领导，同志们：

大家 午好!

今天，我很荣幸作为一名普通的基层妇女主任在此向大家汇报20PC年的工作情况。过去的一年，是我国社会主义现代化事业建设中承上启下的一年，也是我市各项事业蓬勃发展的一年。过去的一年里，在镇党委、镇人大、村两委的关心和支持下，我以争先创优的精神状态，以勤劳、诚实的工作作风，尽心尽职，求真务实，认真做好本职工作，完成了自己岗位的各项职责，现将履行职责和工作情况简要汇报如下：

一、严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起到市人大代表相应模范带头作用。

我深知，市人大代表是一种政治荣誉，更是一种责任，一种担当，只有时刻以一个共产党员的标准严格要求自己，模范遵守各项规章制度，才能身体力行、起到表率作用。同时，市人大代表更重要的是信息联络员作用，既要做好政府各项政策的解释工作，更要积极向上级部门传达农民心声，做到上情下达，拉近农民和政府的距离。平日工作中，我很注重各项信息的搜集，例如位于我村境内的尹家山庄是我镇的第一大安置小区，由于入住居民较多，移动信息网络覆盖不全，经常会造成居民在家中无法接听电话这一困局，在了解这一情况后，我积极和其他人大代表联系，向月塘镇政府提案，增设移动信息塔，这一议案受到政府部门重视，并且很快顺利实施，解决了小区内居民接听电话不便的问题，这也提高了政府部门的公信力。

二、加强业务学习，不断提高业务素质，认真学习有关法律、法规，做好妇女主任的本职工作。

随着社会文明的进步，尤其是我国二胎政策的全面放开，妇女主任在村级部门更多地是扮演着“生育服务员”的角色，只有不断加强各类文化知识，才能更好地服务好群众。平日工作里，我总是下村入户，将计划生育的宣传资料及时送到广大育龄妇女手中，帮助育龄妇女选择避孕措施，让广大育龄妇女了解计划生育，理解计划生育，继而支持计划生育工作;提供政策咨询，帮助广大育龄妇女办理有关计划生育手续，对于符合政策已怀孕的育龄妇女主动帮助办理好生育证;提供上门服务，做育龄妇女的贴心人，进行产后、术后随访，及时送去避孕药具，告知应注意事项。继续保持村计划生育所取得的成绩，进一步提高工作水平，在我村良好的工作基础上开创特色，扩大我村计划生育工作的知名度。

三、自身仍存在的问题。

在平时工作中我虽尽心尽力，但是离市镇两级的领导目标还有一定距离，主要体现在工作上遇事不够灵活，自身业务水平还不够完备，思想认识不高，对一些存在的问题没有勇气提出来，，存在得过且过的思想。针对以上缺点，我会在今后的工作中加以改正，认真学习党的各项方针、政策和相关的法律，时时刻刻以一个党员的标准要求和衡量自己，处处以村民的利益着想，认真完成党委、政府和村支部下达的各项工作，同时做好20PC年我村两委换届工作的服务工作，力求在以后的工作中达到各位领导的要求和在座各位代表的认可。

农村信用合作社副主任年终工作总结

xx年，我任xx市联社副主任，分管财会统计、资金营运、科技信息、机关行政和营业部工作。现将一年来的工作述职如下，请领导和同志们评议。

一、工作中的主要作法和取得的主要成绩

(一)注重政治学习，提高自身素质。

我始终以党的金融方针、政策和理论知识武装自己的头脑，在思想上与上级保持一致，认真实践“三个代表”重要思想，不断加强自身的政治思想学习，努力保持党员先进性。一年来，我一是加强了政治理论、分管工作中涉及的有关政策、法规的学习；二是不间断地加强了财务、信贷等方面的业务知识的学习和巩固；三是认真学习了各级制发的管理制度及相关法律文件；四是虚心地学习了综合业务系统和有关银行卡等业务知识。通过加强学习，不仅充实和更新了自己的知识库容，而且开阔了思路，更新了观念，增强了创新思维能力和自主创新能力，从而全面提高了自己的综合素质。

(二)当好助手，尽职尽责的做好本职工作。

在工作上，我坚持主动协助理事长和主任抓好自己分管的各项工作，摆正自己的位置，当好领导参谋，较好的完成了各项工作任务。

其一是坚持了通过制度管人。如xx年，我在完善委派会计选聘办法的同时，制订了委派会计管理和考核办法，明确了委派会计人员的职责，并对委派会计实行百分按月考核，月度考核结果与工资直接挂钩，年度考核结果决定综合奖惩与去留。会计委派制度的推行，有效地增强了会计主管的责任心，促进了内部管理的制度化、规范化，各类经营风险明显减少。

其二是坚持了通过制度管事。

1、建立健全了相关的管理制度。如全市信用社财务管理办法、停止使用凭证管理办法、库存现金限额管理办法、中间业务管理办法、货币市场业务管理办法等，并要求相关部门转发了省联社一系列的文件和规程。涉及操作性的制度和办法，我都要求直接印发到每一个营业网点，减少传导的中间环节；对综合业务系统和福卡等业务的相关制度我们更是汇编成方便携带的小册子发到每一个员工，便于员工学习和按章操作。同时为了明确综合业务系统各岗位之间的职责，我要求财务和科技部门制定了主管授权岗位、库管员岗位、综合柜员岗位等操作岗位责任制，设立了计算机安全工作日志、综合业务系统抹账挂账登记簿、feb服务器维护登记簿、设备领用维修及借用登记簿、科技信息部工作日志、系统数据资料信息查询登记簿等。在计算机信息系统管理方面，成立了计算机信息和系统领导小组，落实了责任；制定了计算机信息系统应急方案；落实了各类责任人员并明确了职责，包括计算机安全管理员、网络维护员、病毒防范技术员、技术档案管理员、硬件设备维护管理员等。建立了计算机系统设备巡检制度，确保了设备的正常安全使用。

2、强化学习培训，夯实执行制度的根基。一是强化主管会计的培训，推动内部规范化管理。为推动内部规范化管理工作，我确定把会计辅导作为一项重要任务，常抓不懈。xx年初，我确定了每个月主管会计到联社集中报表时进行业务交流和学习，由各位会计对上月工作进行汇报小结，市联社通报各社上月报表资料的报送质量，对存在的问题提出整改意见，对下月的工作进行安排，同时组织会计人员集中学习省联社有关财务管理的文件。二是加强全员培训力度，提升全员按章操作意识。一年来，我们先后组织了专题的信贷风险管理系统、综合业务系统优化升级、关于身份信息核查系统、反洗钱、短信服务业务，以及小额支付系统通存通兑业务等的全员培训。通过这些学习培训，一方面丰富了员工的业务知识，另一方面让这些制度、规定入心入脑，从而夯实了执行制度的基础。

3、强化监督检查，促进制度执行力的提高。xx年，我主持组织了财务、账户、综合业务系统、福卡业务等多次的专项检查。针对综合业务系统上线后风险点剧增的形势，我及时组织财务和科技人员认真查找问题，总结出网点操作员配备不足、柜组设置不配套、综合素质难适应、全员培训难实施、内部考核不配备、系统功能需完善等六个方面问题。查找出了业务系统中初步显现的柜员设置、授权、凭证管理、结算、柜员卡、联机记账、交接、福卡、现金管理等环节共xx个风险点，然后根据这些情况设置了综合业务系统检查登记簿，将财会、科技部门的同志分成六个组，包社到人，对上述风险点每月不定期地逐一进行检查作好登记。发现的问题及时通报全市，对违规责任人给予严肃处理。与此同时，我还经常到风险防范最薄弱的分社、储蓄所对会出岗位进行操作行为突击检查，坚持按要求对联社现金库进行月度例行查库。一年来，我更是抓住制度落实年活动开展的契机促制度落实，提高制度的执行力。通过这些举措，使内控制度在执行上做到了思想认识到位、制度落实到位、检查监督到位、问题整改到位。

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村妇女主任团支部书记述职报告3篇

妇女主任是贯彻执行上级妇联组织及同级妇女代表大会或妇女大会决议;本文是第一范文网小编为大家整理的村妇女主任团支部书记的述职报告，仅供参考。

村妇女主任团支部书记述职报告一：

各位领导、党员代表、组长、村民代表：

本人在第八届村委任职半年以来，在镇党委、政府和村两委的正确领导下，在全体党员和广大村民的支持和协助下，各项工作得以逐步开展。为了打开工作局面，我努力在实干中学习，在学习中实干。通过半年的努力，初步摸索到作为一名农村基层妇女干部应具有的基本素质和工作方法，从中也得到了很多切身体会和启发。现就我半年来的工作向各位领导、党员、组长和村民代表作如下汇报，不妥之处，敬请批评指正。

一、自觉加强政治理论学习，以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，积极主动学习党和国家的大政方针、法律法规、政策文件，政治上与党、政组织保持一致高度。

二、注重自身修养，廉洁自律，思想进步，遵章守法，在日常工作中，不乱花一分钱，不挪用公款，不以职权之便谋取私利，正确对待国家、集体和个人的利益关系，虚心听取群众的意见，接受群众的监督，严以律已，宽以待人。

三、工作上，虚心学习，兢兢业业，努力工作。半年来我努力做了以下几项工作：

1、刻苦钻研业务，务实工作基础，虚心向领导和群众学习，请教自己不懂的知识。通过学习班、会议、文件和报纸书刊等各种途径，学习日常工作方法，提高工作水平。重点学习与农村基层妇女，尤其是育龄妇女相关的法律法规、政策文件、优生优育和节育避孕、婚前教育、孕期保健指导等专业业务知识。

2、认真做好镇党委、政府和村两委分配的工作，贯彻执行国家的计划生育法律、法规和相关政策文件精神，按时按质按量完成我村的计划生育工作，及时填报相关报表，密切跟踪我村育龄妇女的计划生育措施落实情况，通知、督促有关对象做环孕检、人流、结扎等计划生育工作，对部分生育观念陈旧，计划生育意识淡薄，有超生意向的妇女，上门做耐心细致地思想工作，教育引导他们优生优育，按计划生育，做到持证结婚，持证怀孕，力争我村做到无一例婚前怀孕，无一例计划外怀孕。

3、向育龄妇女、新婚夫妇宣传婚姻法、计划生育法等法律、法规和计划生育政策，向育龄妇女介绍优生优育、节育、避孕等科学知识，帮助广大农村妇女树立优生优育、计划生育、男女平等、关爱女孩等新思想，提高他们的思想认识水平。

4、积极、热心为育龄妇女排忧解难，经常上门走访，关心他们节育避孕后的身体情况，主动和他们沟通思想，听取他们的意见、要求、建议，向他们宣传计划生育的意义和优生优育对国家、社会和家庭带来的好处，在国家法律和政策允许的前提下，帮助他们办理相关证件，陪同计划生育对象定期做环孕检、上环、人流、结扎等工作，帮助纯女户解除思想顾虑，让他们切身感受到党和国家的温暖。

5、做好村部办公楼的清洁卫生工作，每周进行至少一次大扫除，做到办公室窗明几净，办公桌椅摆放整齐，会议室干净整洁，让领导干部和群众办事有一个干净整治的环境场所。

6、按照上级领导的统一安排，协助村里其他领导做好我村远程教育影片的放映、观看、学习工作。

各位领导、组长、代表，农村计划生育工作是关系到党和国家的大政方针的一项工作，是关系到社会进步和民族未来素质的一项工作，是关系到每一个家庭幸福和谐的一项工作，是关系到每一个妇女身心健康的一项工作，做好这项工作，意义深远，使命光荣，责任重大，任务艰巨，我作为本村的一名计生专干，离镇党委、政府和村两委领导的工作要求还有很大差距，我将在今后的工作中一如既往，虚心学习，服从领导，联系群众，努力工作，争取让政府满意，让领导满意，让群众满意，竭尽全力把我村的计划生育工作做实做好。

述职人：蔡鸾燕

xx年x月x日

村妇女主任团支部书记述职报告二：

各位领导、同志大家好：

回顾这一年的工作，有很多地方值得学习和总结，为了全面地认真贯彻党的路线方针、政策，在实践科学发展观活动中，积极参加镇党委、政府、园区的各种会议，学习贯彻“一法三规一条例”实现人口与计划生育综合改革的深入推进。以经济建设为中心，以加快人口与计划生育综合改革为目标，完善各种制度，坚持为本村社经济发展服务，严格按照镇村计划生育工作安排意见不断创新，认真做好各项工作，按照上级部门的要求，努力完成各项工作任务。

一、认真宣传老龄工作

认真学习坚持以马克思、列宁主义毛泽东思想邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以老有所学，老有所养，老有所乐，老有所敬，老有所医，老有所为，为目标开展老龄工作。

全村高龄老人有490人，其中：108岁 1人，90岁以上3人，80岁以上44人，70岁以上117人，60岁以上203人，55岁以上124人。

二、抓好计划生育宣传教育工作

(一)计划生育是国家一项基本国策，充分利用标语，宣传栏，各种相关会议等方式进行宣传，大力宣传“生育法”、“婚姻法”、“四川省计划生育条例”等。今年我村出生37人，一胎32人，二胎5人，死亡14人，其中“按计划生育条例第十四条”(二)独生子与独生女结婚的，(三)农村人口中男到独生女家结婚落户的：办理二胎14人。做到每年三次育龄妇女普查，查病、查环、查孕，杜绝计划外怀孕，免费发放避孕药和避孕套。做到走访和了解情况，做到家底清、工作情况明，为群众做实事、办好事。

(二)工作方面

1、做好对全村农村户口计划生育家庭奖励扶助，男60岁、女58—59岁独生子女父母奖励，其中：农村户口两个女孩共计19人办理，新办理0—18岁独生子女60人，按上级要求报、无乱报、谎报，经了解核实符合我村条件的都进行上报。

三、创建工作

1、狠抓各队卫生和保洁人员，总支这些工作成绩的取得，首先感谢领导和各社对工作的支持和配合，把欠缺的地方想方设法做好，搞好各项工作，给全村老百姓一份比较满意的答卷，为全面实现工作目标而奋斗。

述职人：

xx年x月x日

村妇女主任团支部书记述职报告三：

本人从20xx年任村委会委员兼妇女主任，工作几年来，在村两委的领导下，带领全村群众，改变村容村貌，提高生活质量。现简要总结如下：

一、认真搞好计划生育工作。

本人作为村妇女主任，主要是负责村计划生育工作。开展优质服务，为育龄妇女提供生殖保健知识开展优质服务，提高计划生育工作质量和群众的满意度，是新形势下做好计划生育工作的保证。今年我们在完成人口计划的同时坚持以人为本、以人的全面发展为中心，把育龄妇女的需求和满意程度做为衡量工作的重要标准，根据不同人群的生理特点，分类指导，尤其是对处于旺盛期人群的宣传服务，为他们解决生产、生育、生活上的实际问题。一是公开办公程序，制定工作流程图板，悬挂在办公室门口的墙上，将怎样办理生育服务证、独生子女父母光荣证、新生儿入户、流动人口管理、办理随父迁移手续等，办公程序的公开为村民提供了方便，深受广大村民的欢迎;二是严把优生关，杜绝新生儿缺陷的发生。三是对怀孕三个月以内的孕妇进行走访，为他们送去婚育新风进万家生殖健康保健系列知识，如孕产期、育儿期等小册子;四是关心更年期妇女的身心健康。为使她们平稳度过更年期，使她们增强自我保健意识;

二、平时注重廉洁自律，把好各大关口。

在处理村计划生育事务和实际工作中坚持，不徇私舞弊，不投机钻营，不开后门。始终坚持以德服人，勤政为民的原则，率先廉洁自律，特别是在当前以经济为先导的形势下，能正确处理集体、个人的利益关系，吃苦在前，享受在后，不以权谋私。

三、切实关注弱势群体，扶贫帮困工作真正落到实处。

尤其是计生对象户、独生子女困难户、残疾村民家庭，我们进行了走访慰问，我们将集体的温暖送到需要帮助的村民之中，使他们感到计划生育工作的思路和工作方法在不断 改进，变得更加贴进群众、贴进生活了。同时营造一人有难，众人相助的良好社会风气。以上是我简单的汇报，作为村两委中的一员，我始终坚信要多记“廉洁账”，自觉实践“三个代表”要求，学习科学发展观，从自身做起，从一点一滴做起，向村民交一张满意的答卷。

述职人：

xx年x月x日

岁月不居，时光荏苒。本学期德育处工作在学校领导的具体指导下，学校各部门的积极配合下，在全体班主任老师的辛勤工作和鼎力支持下，在全校学生的共同努力下，我们已经圆满、顺利地走过20__-20__学第二学期。回首本学期工作，其中充满着太多的艰辛和不易，但更预示着美好的希望和前景。

一、以养成教育为基础，加强班集体建设，强化常规教育管理

(一)开展学生日常行为习惯养成活动

组织开组织各班学习《中小学生日常行为规范》及我校规章制度，从养成教育入手，强化日常生活中良好行为习惯的训练，通过德育老师和班主任共管齐抓，使各班学生在文明用语、爱护环境卫生、间操，站立行等方面有了较大的进步。学生进校时文明礼仪意识增强了，帮助和引导学生养成良好的道德品质和遵守中学生行为规范的意识，文明的行为习惯，为今后的学习生活打好了基础。

(二)定期召开班主任例会及班主任培训会

政教处工作离不开班主任老师的大力配合。本学期的班主任例会，侧重加强了对班主任日常管理工作的指导。定期召开的班主任培训会，向班主任介绍新的班级管理理念及班级管理方法，提升班主任的管理水平。使得班主任老师能够结合本班级实际情况开展工作，工作的独立性大大增强，工作也各有特色。

(三)认真开好主题班团会

主题班团会可说是老生常谈，但一直以来真正开好班团会，收到实效的班级却寥寥无几。学期初我们制定了主题班会实施方案，并印发各年组。要求学生“书一篇心得”，“写一份感受”。一至十六周的班团会题目由学校统一规定，每次班会突出一个主题。从第十七周开始进入期末复习阶段，班团会题目由班主任老师根据本班情况有针对性的制定。其中通过召开班会“以热爱祖国为荣”，使同学们热爱祖国的情感得到激发，纷纷写出班会感受，抒发自己对祖国、对家乡的强烈热爱之情，政教处选出文笔优美的优秀文章发表在我校的校报上，作为我校学生永久的文字记录。

(四)进一步抓实两操和升国旗工作。两操、升旗管理是团队精神的最好体现。

1、升旗对学生的爱国主义教育非常重要，每周一次的升旗仪式，是雷打不动的，我们开展了《七个一》、《三有三为》征文活动，使学

生懂得了升国旗、奏国歌是一个很庄严肃穆的行为，我们今天的幸福生活来之不易，感受至深。

2、为了使学生在紧张的学习中能够得到身体和精神上的放松， 先后组织了全校师生参加的趣味运动会、红五月艺术节等活动，极大的丰富的师生的课间活动。

课间操的跑步适时轰轰烈烈的开展起来了，制定了课间操(跑步)活动方案及检查评比细则，检查结果记入班级量化考核。

下学期将继续狠抓室内外卫生，以建设绿色校园为主旨。狠抓课间纪律 ，重视安全教育，做好学困生、贫困生和单亲生的帮扶工作，关心、关注问题学生，坚持育人为本，切实把德育摆在学校教育工作的首位，不断改进德育方法，增强德育的吸引力和感染力，真正提升德育实效，动员全社会力量，实现学校、家庭和社会三者的有机结合，共同营造良好的德育氛围

德育处工作琐碎繁杂但意义重大，加强青少年思想道德建设工作任重道远，我们将在今后的工作中继续努力，积极探索，不断改进和完善，切实提升德育实效，为青少年的健康成长保驾护航。

工作要继续，努力更要继续。我将以昂扬的斗志、饱满的热情投入到未来的工作中，把平凡的工作做实做细做久，我们相信，不久的将来，一个崭新和谐、努力向上、充满朝气的朱校定会呈现在世人的眼前!

XX年，在分局领导的亲热关怀和同志们的支持下，我通过竞聘担任了办公室主任。一年来，勤勤恳恳，以创新的思维谋划工作，以创业的精神推动工作，以创优的态度做好工作，积极参与政务，认真搞好事务，主动搞好服务，圆满地完成了分局交办的各项工作任务。

一是抓信息工作。今年我们坚持执行《信息工作制度》，要求各单位每月至少上报2条以上信息，并按照上级要求及时上报各类专报信息，共编发各类简报30期，发信息80余条。 二是抓调研工作。今年的调研工作我们着重在中青年干部中培养人才，推进中青年理论骨干学习、钻研的积极性，培养储备了一批后备人材。 三是抓督办工作。按照领导的要求，局办今年积极开展了各项工作的督办，除对办公会和局务会确定的工作事项进行督办外，另外还针对区局工作中存在的实际问题开展了有针对性的工作督办，及时反映工作中存在的实际问题，并提出了相应的对策与建议，为领导决策提供了参考依据。

二、认真管好事务 发挥管理职能 办公室承担着区局各项事务的管理工作，内容繁杂，可谓千头万绪。一年来，我们积极按照区局领导的要求，认真管好事务，较好地发挥了办公室的管理职能。 一是加强了机要保密打印信访工作。今年传阅机要文件无泄密、无遗失，及时准确地将文件传送到区局领导及机关职能科室手中。 二是加强了安全保卫工作。今年针对分局环境特点，增加防固装备使分局的内保硬件设备有了根本性的改善;每逢节假日，分局均施行24小时昼夜值班工作制，分局干部人人上岗，领导亲自坐阵。今年未发生任何重大安全事故，确保了一方平安。

三、主动搞好服务 促进中心工作 服务是办公室的重要工作职能之一。一年来，我们本着积极主动的指导思想，想基层之所想，急基层之所急，积极为基层排忧解难，较好地促进了税收中心工作。 一是做好会务工作。一年来，分局先后召开了各类会议10余次，每次会议办公室都全员投入，做好保障服务，保证会议取得了预期的效果，得到了领导的肯定。 二是保持了环境卫生的整齐。加强了对食堂卫生的管理，坚持卫生大扫除制度，并严格施行了检查考核通报制度，投入资金对办公楼的环境进行了整治，使大家有了一个柔美的办公环境。 三是做好后勤维修工作。在后勤保障方面做到了对各项办公装备定期进行检查，对发现故障及时排除，全年共进行各类检查50余次，开展各种维修300余次。“小故障不过夜，大故障不隔天”，保证了征收单位的硬件建设。 一年来，在领导的关怀和同志们的支持下，我同办公室的同志们一道，勤备工作，全力拼搏，较好地完成了各项工作任务，但在工作中也存在不足之处，一是在工作上仍需要进一步开拓创新;二是要进一步加强对信息化技术的学习。今后在工作中主要做好以下几个方面的工作：一是连续健全完善各项工作制度，当好参谋助手，加强对各项工作的督办力度;二是加强信息调研工作，加深对实际工作问题的调查研究，积极为领导决策服务;三是加强政治业务学习，不断提高自身综合素质。

郧西县20xx年学校后勤主任培训会如期而至，很有幸能够参加此次培训，正所谓“兵马未动，粮草先行。”这足以证明后勤管理的重要性，在会上我认真听取众位领导、各路专家以及各位同仁的讲话和经验介绍，收获颇丰，不仅在理论上有了一个全面的认识，并且使我打开了自己的工作思路、丰富了自己的工作技能，在今后的工作中我要带着“爱心、细心、耐心、责任心和恒心”做好“贴心人、守门人、引路人、老实人和好心人”。

一、带着爱心做关爱学生的贴心人

学生走进校门的那一刻，我们的肩上变多了一份责任，我们更要多一份爱心，争取做到事事知晓，记得上津镇二小的总务主任在经验交流中说过这样一句话：“关爱学生如同关爱自己”。 幼儿园的孩子小，免疫力差，抵抗力弱，因此在食品的选择上要慎重又慎重。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货，不收不进质量不合格的物品，对收进的物品是哪个厂家、生产日期、保质期、合格正还进行严格的登记。严格把握好份量，作到既让幼儿吃好、吃饱，但又不浪费。在餐具消毒中，落实到人，每天进行消毒与记载。工作中做到“五关”严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，伙食卫生安全关，食品存放储存关。争取做到家长安心、孩子开心的爱心厨房。

二、带着细心做食宿安全的守门人

夹河镇初中的总务主任说过：“只有抓细节管理，才能创建平安校园”，正所谓安全无小事，“没有安全，谈何教育”，在一个安全、

文明氛围的校园内才能够使全体师生的身心健康产生潜移默化的影响。校园安全是一个很大的范畴，其中最基本的人身安全是校园安全中的重中之重！近年来的校园人身侵害事件让人触目惊心，防不胜防，师生往往是整个社会中的弱势群体，温馨的校园生活环境已使我们师生的防卫意识降到最底，师生的安全就须要有保障，牢牢的把握住校门，加强校园的巡视，把一切不安全因素统统拒之门外，严格把握住校门，加强校园巡查工作制度，把任何不安全因素消灭在萌芽之中，确保师生有一个清、静、安全的教育教学工作以及学习的环境。

三、带着耐心做与时俱进的引路人

后勤工作并不是一成不变的，在“墨守成规”的同时也要“与时俱进”，正如马安镇中心小学介绍的养殖专业，以及观音镇五顶中心小学的种植专业，这不仅使学生能够吃上天然绿色的食物，还能够发展自己学校的产业，但是在创新的同时还要学会务实，学校的整体面貌就是学校对外的一扇窗口，学校内部的财务财产的管理是学校的管理内功，内功练的好，学校的持续发展才能具有强劲的动力和爆发力。

四、带着责任心做执行政策的老实人

郧西县一中的总务主任在经验交流的时候，第一条就指出了要建立完善的后勤管理制度，后勤工作要体现学校管理工作的制度化，标准化，精细化；后勤主任要端正自己的位置，后勤主任就是个服务员，为校长服务，为师生服务。工作承上启下，对下是贯彻学校班子的决策，执行学校的制度，传达学校领导对老师们的关爱，对上要按质按量的完成工作，以良好的工作态度和较强的工作能力创造性的开展工作，倾听和了解教学一线勤奋工作的教师们在工作中的困难与建议，不随便讲话，讲负责任的话，与学校特定的环境相适宜。同时要适应

变化了的周边环境。

五、带着恒心做艰苦创业的好心人

艰苦创业不仅仅是作为后勤主任要做的，更是每一个人都应该具备的，作为一名学校的后勤主任，要持之以恒的为学校做贡献，正如观音镇的养殖业和马安镇的种植业，这不仅是学校的一部分产业，这更是后勤主任的一份艰辛与坚守，每天在猪圈、牛棚、菜地打转的生活不知道有几个人能够坚持呢？所以我们要学习他们“俯首甘为孺子牛”的精神，更要坚守内心深处的那份善良，只有这样才能够无私的为学校谋福祉。

短暂的培训，足以令人深思、回味与思索，作为后勤管理者面临的困难将会很多，但面临的困难越多就越具有挑战性，战胜了困难，改进了工作效果你就会获得一种无比的成功喜悦，我将迎着困难奋力作好工作，尽足应尽的职责。在今后的工作中，我要做好一个服务者的角色，为教学服务，为老师们服务，为学生服务，对老师、学生心中有爱，一切从实际出发，务实，求真，做真事，实事，争取做到让学生、让家长、让老师、让校长满意。

我社区妇联紧紧围绕改革、发展、稳定的总方针，在街道党委、政府的正确领导下，在区妇联的精心指导下，以构建和谐社区为目标，服从服务于党委、政府工作大局，切实维护妇女儿童合法权益，促进男女平等，富有创造性地开展了一系列工作，特汇报----年度工作总结如下：

第一、提高女性自身素质，完善文化阵地建设。

为了更好的迎接柳州市创文明城市年，社区妇联在广大妇女干部群众当中开展了“迎创城、讲文明、树新风”主题目活动，在各级妇联的带动和倡导下，主要采取征订文明礼仪知识读本和文明礼仪知识答卷等方式提高广大妇女干部群众的文明礼仪的认识，从身边的小事做起，以切实的具体行动展现妇女的综合素质的提高。另外，我们还为提高妇女整体素质，充分利用现有条件，以丰富多彩的文化生活为载体，寓教于乐，用丰富的文化生活来达到逐步提升妇女素质的目的。一是利用“三八”妇女节，开展生动现实的座谈会，用身边的典型来感染、带动这些妇女，促进她们思想认识的提高。二是利用学校素质教育，加速推进妇女素质提高进程。以“六一”儿童节活动为切入点，开展校园周边“快乐家庭”大比拼，激发了校园周边家庭妇女学知识、用知识，学科学、用科学的热情，推动了素质教育向家庭延伸。

第二、加强维权，保护合法权益。

受中国几千年重男轻女的影响，妇女整体的社会地位、自信程度、社会参与热情，相对男人来说，仍然较低。因此，维权工作仍然是今年工作的重点。我们坚决贯彻“热心、耐心、关心、爱心、尽心”等九心原则，认真接待每一位来访者，妥善处理每一项纠纷，直到来访者满意为止。在具体的纠纷调处中，我们充分运用新《婚姻法》、《妇女儿童权益保护法》等法律法规为广大妇女、儿童伸张正义，打击邪气，消除偏见。据不完全统计，全年没有一起因接待而出现重复上访，没有一起恶劣案件发生，受到社会各界的好评。

第三、加强团结，维护稳定局面。

妇联既是社区妇女的代言人，又是广大妇女的知心朋友，更是社区妇女姐妹工作和感情联系的桥梁和纽带。作为女干部，如果不加强学习，提高自身素质，就不能起到桥梁和纽带作用，更谈不上促进团结和维护改革开放稳定的大局面。因此，我们妇联同志在日常工作和学习中，一是加强学习，提高自身素质;二是工作吃苦，迎难而上，树立良好的妇女形象，以扎实的工作作风来影响全体妇女;三是以大局为重，以团结为重，以工作责任为重，当好妇女的守门人，做好妇女的贴心人，为难之际代表组织和人民伸出援助之手，动之以热情之心，正是由于我社区妇联扎实、认真、负责、务实的工作，社区妇联工作一年一个新变化，一年一步大台阶。

第四、以党支部换届选举为契机，推进妇联组织建设

借党支部换届选举之机，选配具有“双九”能力(即妇联组织动员妇女的能力、代表和维护妇女合法权益的能力、宣传教育妇女的能力、推动妇女儿童事业发展的能力和妇联组织自身创新发展的能力，妇联干部服务大局的能力、服务妇女的能力、学习的能力、创新的能力、协调的能力)的妇女进社区班子做妇女工作，在各项工作中充分发挥委员作用，彰显妇女同志的风采。

虽然，我社区妇联在一年的工作中，取得了一定的成绩，但与时代对妇联的要求，人民群众对社区妇联的期望，仍有很大距离，这些，我们必将在今后的工作中，不断克服困难，战胜自身不足，用更大的热情和工作斗志，去开创新的局面。

11月23日—25日，xx市第三次妇女代表大会在黄州隆重召开。这是全党全国人民认真贯彻党的xx大、xx届四中全会精神，深入学习实践科学发展观的重要时刻召开的一次妇女盛会，也是妇女事业在新的历史起点上承前启后、继往开来的一次重要会议。我市共有29名代表参加了大会，市委、组织部长杨艳红，副市长蔡军应邀分别以特邀嘉宾和特邀代表的身份出席了大会。大会隆重热烈、主题鲜明、内容丰富，是黄冈历史上规模最大、规格最高的一次妇女盛会，为开创黄冈妇女事业新局面奠定了坚实的基础。

一、全国妇女三大的盛况

大会的主题是：坚持解放思想，推进科学发展，团结带领全市妇女为促进黄冈经济社会又好又快发展作出新贡献。妇女三大有正式代表340名，来自全市各地和社会各界。特邀代表26名，列席代表38名。大会由11个县市区和市直机关的12个代表团组成。代表的平均年龄41岁，大专以上学历者占89.1%。

xx月xx日上午，黄冈市第三次妇女代表大会隆重开幕。省妇联主席梁惠玲，市委书记、市人大会主任刘善桥出席大会并讲话。市委副书记、组织部长沈景艳在大会上致辞。市“四大家”领导夏润祥、龙福清、刘树生、邓新华、蔡德坤、孙璜清、应红、张永斌、包玉兰、王建明、梅香雪、熊早枝等出席大会。大会由市委、市纪委书记张国秀主持。团市委副书记丰玉霞代表群团组织向大会致贺词。妇联主席周秋英代表黄冈妇联第二届执行委员会作了题为《坚持解放思想，推进科学发展，团结带领全市妇女为促进黄冈经济社会又好又快发展作出新贡献》的工作报告。

昨日上午，妇女三大第二次全体会议选举产生了由51名同志组成的xx市妇女联合会第三届执行委员会委员。下午2:00，妇联第三届执行委员会第一次全体会议，选举为第三届妇联主席。夏菁、张敏当选为黄冈妇联副主席。方成、庄艳、朱凤娥、何东英、张敏、杨艳红、肖红娟、周秋英、罗芬芳、赵少莲、夏菁、殷秀、秦慧玲当选为妇联常务委员。新一届黄冈妇联领导班子结构合理，充满朝气，符合市委的要求和广大妇女的期望。

下午3:00，在闭幕式上，通过了《关于黄冈市妇联第二届执委会工作报告的决议》。副市长梅香雪在闭幕式上讲话。x致闭幕词。

二、大会领导讲话的主要精神

(一)省妇联主席讲话的主要精神。

1、高度评价了我市妇女儿童事业发展和妇女工作。指出，妇女素有勤劳勇敢、自强不息的光荣传统，是推动建设和发展的重要力量。在改革开放和社会主义现代化建设中，黄冈各级妇联组织在市委、市政府的正确领导下，精心打造了一系列具有妇联特色的工作品牌，为促进妇女与经济社会同步发展作出了贡献。

2、对广大妇女提出了四点希望。希望广大妇女：一是要始终坚持正确的政治方向，坚定不移地跟党走中国特色社会主义道路。在夺取全面建设小康社会新胜利的伟大征程中再建新功、再创新业。二是要深入学习实践科学发展观，在促进黄冈经济社会又好又快发展中奋发有为，最大限度地把妇女的智慧和力量凝聚到加快黄冈经济社会发展的事业上来。三是要充分发挥妇女和妇联组织的独特优势，在构建和谐黄冈中展示风采。用中国特色社会主义的共同理想凝聚妇女，用民族精神和时代精神鼓舞妇女，巩固广大妇女团结奋斗的思想基础。四是要全面贯彻党的xx届四中全会精神，切实做好新形势下妇女群众工作。在服务大局、服务妇女、服务基层中开创妇女工作新局面，切实担当起组织、引导、服务妇女和维护妇女儿童合法权益的职责，为巩固党的执政地位、夯实党的群众基础作出更大的贡献。

(二)市委书记重要讲话的主要精神。

1、充分肯定了我市妇女二大以来，全市各级妇联组织和广大妇女为促进我市各项事业蓬勃发展作出的重要贡献。

2、对全市妇女提出了几点殷切希望。刘书记指出，当前，我市经济社会发展正处于一个非常关键的时期，全市广大妇女一定要胸怀大局，牢记使命，奋发有为，努力创造无愧于时代的新业绩。一是要坚定不移地走中国特色社会主义道路。二是要为推动黄冈科学发展再立新功。三是要在和谐社会建设中发挥独特作用。四是要努力学习，做全面发展的时代新女性。

3、对全市各级妇联组织提出了新的要求。刘书记要求，各级妇联组织要以改革创新的精神加强自身建设，认真学习党的xx届四中全会精神，按照市委三届五次全会的部署，不断建立和完善符合科学发展观的工作思路、工作方法、工作机制和工作载体，使妇联工作更加富有时代气息，更加富有实效，更加符合妇女群众需要，不断增强妇联组织在妇女群众中的影响力和凝聚力。最后，刘书记希望全市广大妇女和各级妇联干部要以更加饱满的热情，更加扎实的工作，更加优异的成绩，不断开创我市妇女事业新局面，为建设富裕文明和谐的新黄冈而努力奋斗。

4、对各级党委和政府提出了加强对妇女工作领导的要求。刘书记强调，各级党委和政府要切实加强和改善对妇女工作的领导，积极为保障妇女儿童权益、促进妇女儿童事业发展搭建舞台，创造条件。要大力支持妇联组织依照章程独立自主、创造性地开展工作，及时研究解决妇联工作中的困难和问题，着力为妇联组织营造一个良好的工作环境。要热情关心妇联干部成长进步，对妇联干部高看一眼，厚爱一分，切实加强各级妇联领导班子和干部队伍建设。

(三)妇联主席在大会上所作工作报告的主要精神。

代表妇联第二届执行委员会所作的工作报告，求真务实，指导性强。

1、《报告》从三个方面回顾和总结了黄冈妇女二大以来妇女事业的发展，高度评价了五年来妇联工作取得的巨大成绩：一是党委政府高度重视，妇女事业发展环境显著改善，全社会支持妇女儿童发展力度进一步加大。二是广大妇女奋发有为，半边天作用日益彰显，为加快黄冈经济社会发展作出了重要贡献，涌现出一大批优秀妇女典型。三是妇联工作与时俱进，在服务全局中创新发展，党和政府联系妇女群众的桥梁纽带作用得到充分发挥。

2、《报告》以科学发展观为指导提出了今后五年妇女工作的总体要求和奋斗目标。总体要求：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，大力宣传男女平等基本国策，推进实施妇女儿童发展规划，扎实做好组织妇女、引导妇女、服务妇女和维护妇女儿童合法权益的工作，团结动员广大妇女全面参与经济、政治、文化、社会建设与生态文明建设，实现妇女儿童事业发展。

奋斗目标：“一个落实”、“两个提升”、“三个优化”。“一个落实”即进一步落实男女平等基本国策;“两个提升”即进一步提升妇女的综合素质和能力，提升妇女在经济、政治和社会等领域的地位;“三个优化”即进一步优化促进妇女全面参与经济社会发展的政策环境，优化保障妇女儿童合法权益的制度环境，优化重视支持妇女儿童的社会环境，充分发挥妇女在经济社会发展中的“半边天”作用，不断提高黄冈妇女事业发展水平。

3、《报告》指出，完成新任务，实现新目标，要做到“四个坚持”、“四个贴近”，即坚持解放思想，贴近时代;坚持创新发展，贴近中心;坚持以人为本，贴近妇女;坚持求真务实，贴近基层。同时，要大力实施“五大工程”，即巾帼发展工程、巾帼维权工程、巾帼文明工程、巾帼公共服务工程、强基固本工程。

(四)在闭幕式上讲话的主要精神。

闭幕式上，副市长梅香雪代表市政府和市妇女儿童工作委员会作了重要讲话，梅香雪指出，本次大会全面总结了第二次妇女代表大会以来，黄冈妇女事业发展的成就和经验，确定了今后一个时期我市妇女工作和任务，选举产生了市妇联新一届领导班子，取得了圆满成功。二大以来，市委、市政府把保障妇女儿童权益、提高妇女地位、促进妇女儿童事业发展，摆到了更加突出的位置。在市委的坚强领导和社会各界的大力支持下，全市各级妇儿工委和妇女儿童工作者奋力开拓，我市妇女儿童事业取得了新成就，迈上了新台阶。

要求：全市广大妇女要按照市委、市政府的部署和要求，进一步解放思想，求真务实，开拓创新，推动妇女儿童事业又好又快发展。

述职：

X年XX月XX日

尊敬的领导：

您好!

首先，极度感谢您这一段时间来对我的信任和关照。

这几天我认真回顾了我这一段时间的工作情况，觉得来公司工作是对我的锻炼和磨练，我一直极度珍惜这份工作，这一段时间来，公司领导对我的关心和教训，同事们对我的匡助让我感激不尽。在公司工作的这段时间中，我学到很多东西，在很多方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开，我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。

我向公司提出辞职，主要是无力解决目前遇到的工作艰巨，作为办公室的主管，我不希望因为我影响到办公室的正常工作。

自从公司任命我为办公室主任以来，同道一直对我做办公室主任有抵触情绪，并且把对我的个人意见牵扯到工作当中来，不配合我的工作，对于我分配给她的任务也不能很好的完成。我不能认同她用不认真工作和破坏工作秩序的方式来发泄对我个人的不满和不服气，作为一个合格的工作人员，不该当以任何理由耽误工作。同道对我分配给她的日常工作不仅不能做到保质保量的完成，还经常在语言和行动上攻击我;对她应做的本职工作根本不重视，尽管我经常督促和帮助她，但她仍然总以“干不外来”作为不能完成工作的借口;屡次公然破坏公司规定，而且在公司内部传播公司机密和挑拨同事关系，给公司的管理造成很不好的影响。诚然，我作为她的主管领导应当负有不可推卸的责任，我的管理能力不足也是造成这些现象的主要原因。

另外，她对我的态度严重影响了我的情绪，甚至影响到我的正常工作，我不希望自己带着这种情绪工作，也不希望她总处于这样一种工作状态。也许我离开公司后，她没有了对立面，不会因为整天只想着针对我而无心工作，工作态度会有所改变。

所以，我决定向您提出辞职，请您谅解。我在公司工作的这段时间得到了您的大力支持和教导，对于您的帮助和教导我非常感谢，也希望我们能有再次共事的机会，我会在离职前做好工作的交接。

我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!

此致

敬礼!

通过办公室班子成员的密切配合和全体工作人员的帮助支持下，我兢兢业业，务实创新，作出了一定的成绩，但离人民群众三个代表的要求还有差距。如果这次区人大能通过我的任命，我将在自己的岗位上再接再厉，不断进步，努力做好以下几方面工作。

一坚持学习，加强修养，保持政治上坚定继续加强对马列主义、毛泽东思想、邓小&平理论和“三个代表”的重点学习，用它们武装头脑，树立正确的理想信念，始终同党中央保持高度一致。继续学习社会主意市场经济知识、科技知识，全面提高综合素质，增强依法行政观念，自觉接受人大、政协以及社会各界的监督。加强学习社会主义市场经济、现代科技知识以及法律法规和业务理论，拓宽知识面，提高指导工作的科学性和驾驭复杂局面的能力。并把学习与改造人生观、世界观、价值观结合起来，把学习与调查研究综合起来，把学习与实际工作结合起来，使各项工作扎实有效的顺利开展。

二科学安排，从严要求，争取最好服务效果政府办作为全区的中心枢纽，事情多而杂，大到组织大型活动，小到一个电话，非常烦琐。但如果马虎大意，一件小事都有可能引起大的失误。因此，对待每一件工作我要求自己做到“三亲自”一是凡事无论大小必须亲自安排部署;二是必须亲自把关落实;三是必须亲自检查验收。力争做到精益求精。加强工作的主动性，变被动为主动，增强超前性和预见性，创造性地开展工作。此外，还要加强班子团结，充分发扬，积极开展批评与自我批评，遇事多与班子成员勤沟通，多交流，增强班子凝聚力，充分调动大家的积极性，齐心协力开展工作。加强对全体工作人员的培养和教育，关心他们的学习、工作和生活，提高整体素质，圆满完成每项工作任务。

三加强调研，服务大局，当好优秀参谋助手全力搞好协管工作，积极为我区经济建设建言献策。为此，在做好办公室日常工作的同时，要按照区政府经济工作方针，要经常深入乡村，深入一线，深入农户家开展调查研究，探讨农业发展新路子，寻找农民致富方法，了解农民所需所求，想农民所想，急农民所急，为农村致富达小康尽自己微薄之力。同时加强同兄弟单位之间的联系，广泛收集各方面关于经济工作的信息、资料，最大限度地为领导提供有情况、有分析、有对策、有建议的第一手资料，充分发挥参谋助手作用，为全区经济建设的尽最大努力。

三、廉洁自律，克己奉公，树立高效政务形象

作为政府办主任及政府办党总支书记，我时刻加强自身的廉政建设，严格遵守党的纪律和公务员行为准则，在思想上筑起一道防腐拒变的坚固防线，做到清正廉洁，牢固树立正确的名利观，用“三个代表”要求自己，做到率先垂范，不吃请，不请吃，更不容许亲属利用自己的影响经商办企业。并教导身边的工作人员转变工作作风，敬业爱岗，维护政府窗口形象，不折不扣地把人民赋予的权力履行好。

我诚恳地请求主任、副主任、各位委员监督支持我的工作，对工作中存在的差距和缺点予以批评、指正。

谢谢大家!

第一、员工招聘与录用

服务业最为重要的是服务态度、服务品质，一个企业不论店铺、商店有多么豪华的装饰，若服务态度、品质跟不上，顾客也会选择放弃，直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生，在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。

一、用工原则

年龄、自身素质、笑容，要有和蔼可亲之感，性格外向为佳，长相一般即可，注意观察应聘者是否热爱本行业，不要盲目招受不适合您事业发展的员工。

二、招聘员工

一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间，在很大一部分人即将投入到就业市场前，去学校选择一些优秀_____，给予完整技能、服务训练，在这种有计划、有目的培训之下，_____流失就不会存在了。

第二、员工技能培训

每个新招聘的员工技能缺乏，因此都要组织培训。随着科技年代来临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客需求随之而不断改变，经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中，把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大，因为对员工本人的现在、将来都很有用。

第三、员工服务培训

一、站姿、座姿、仪表

正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹）

正确原坐姿是：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。头部不能左右斜。

仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，随时应注重打理，服装要求得体。

二、微笑

微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑________分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。

三、态度

员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费，来享受的，一旦态度差：“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院；不要把您的不愉快心情，强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快，要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。

四、接待技巧

不能正确掌握接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次，员工应站在店内45度地方。在顾客进店前应及时把门推开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。首先是由员工领座、倒茶，随后很小心地问顾客需要什么服务，在服务中要学会与顾客拉拉家常，问问工作，谈谈他身上的亮点，如眼睛、手表、服装、皮鞋等等，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通，在介绍服务时注意运用专业语言，在顾客心中，您是专家，就像病人上医院看病一样，此时您就是最好的医生。当顾客很烦，对您语言过重时，员工不能露出不满表情，婉转的话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是：模式演练。

五、沟通技巧

好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西，包括技术、产品、服务、环境，我们做的将是别人所没有的服务。一定用“肯定”性的语言，不能运用“可能、也许”非肯定语言。让顾客达到“放心”，员工的沟通就到位了。一般培训沟通技巧有几种办法，多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍，其次带领、_____员工多讲，多谈心得，不断修正。提高员工的沟通能力，需要一定时间，再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法，让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧入到考核员工范畴中去，让员工主动努力学好沟通技巧。

六、自信

树立员工自信，是培训员工重要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，或者是不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态，那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工参与公益劳动；组织员工进行演讲比赛，唱有斗志、上进的歌。让每位员工都能组织每天一次的倒会，让每位员工当一天“经理”，上班前在店门外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法。

七、真诚关心顾客

当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对等顾客，把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方，让他放心、给他安全感，应是特别注意的一些小节，在店前备一些公用伞，伞借他后，他会很快奉还，备好针、线，解决顾客因裂线、掉扣产生的不便，这样员工就能很好为顾客解决尴尬，一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。

八、培训员工顾客至上“八不要”

1、不要认为有比你顾客还重要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要永远听信顾客。

4、不要认为“顾客至上”很容易做到。

5、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。

6、不要给顾客出难题。

7、不要和顾客争执。

8、不要忘了顾客永远是对的。

九、培训员工“十点”工作原则

做事多一点微笑，多一点脑筋，活一点，嘴巴甜一点，效率高一点。

说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。

十、接待客人九大用语

1、欢迎光临。

2、对不起。

3、请稍等。

4、让您久等了。

5、请这边来。

6、是的、明白了。

7、很抱歉。

8、请原谅。

9、谢谢您。

第四、员工管理

管理员工是一件很复杂的工作。中国有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行为。要解决好员工后顾之忧就必须很好处理下面一些问题，让员工全力以赴的去工作，去创造价值。

一、签订合同

签订合同是员工与老板间签订信用的一种方式，合同本身可以制约双方。双方合同应要以相互尊重、相对平等、相对互利、共同协商为基本原则。经双方充分协商签订合同并进行公证。合同一旦形成必须按合同严格执行。这样从法律角度来讲制约了_____的流失。使双方利益得到了保障。

二、辞职、辞退、开除

1、当劳动者要辞职时，应按照劳动法的相关规定，提前30天提出申请。

2、当劳动者有劳动法规定的辞退、开除的情形时，公司可以按照劳动法的规定与劳动者解除合同，并不支付经济补偿。

车间副主任班组建设工作总结

工作总结一

20xx年时间已经半，在这一年的时间里我由切割班长被公司提拔为钣金车间副主任，公司对我的信任让我时刻充满工作激情。现将这一年工作总结汇报如下：

一、思想发面：

作 为车间主任深感责任重大，需要把公司领导的意识及时准确的传达给车间每一位员工，同时也要及时了解每一名员工的思想动态做好与他们的交流并上公司汇报，为 建设和谐的企业氛围贡献自己的力量。在这半年的时间里我较为深入的学习了企业文化，公司宗旨：为社会创造财富，为员工创造机会，为客户创造利益，为公司赢 得发展。已经深入每个员工内心，大大提高了工作热情和工作责任心。从主观意识到该为谁工作，怎样工作。摆正了态度，“态度决定一切”。有了正确的态度，才 能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。公司这些优秀的文化已经深深感染了我，我从内心想为公司尽力、奉献。

二、工作发面：

1.自身业务学习：

虽 然在公司工作六年了，但在车间主任的位置上却是一名新兵，我要做好 车间主任的工作首先要加强自己的业务水平。自己在切割班组工作时间较长，对于切割工序较为了解但对折弯、焊接、钳工等工序认识还是不太深刻，在这半年的时 间里我认真的向折弯、焊接、钳工班组同志学习、请教，通过自己这半年的努力学习我已经对公司钣金车间各个工序有了较为深刻的认识，在业务方面可以满足岗位 工作需要。

2.车间管理发面：

根据公司要求学习车间5S管理，5S管理是现场管理的基础，5S管理水平的高低，代表着管 理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行。通过5S管理 活动，从现场管理着手改进企业"体质"，则能起到事半功倍的效果。 加强对车间现场的管理，根据我公司实际情况重新设定板材区和废料区，优化场地配置。做好车间现场环境卫生工作，坚决杜绝车间内吸烟等不良事件的发生，一经 发现上报公司严肃处理。坚决杜绝安全生产隐患，在重要的设备附近配备灭火器防止意外事件的发生。

3.协助其他部门工作：

作 为公司生产一线，及时加强与技术部和质检部的工作沟通。在生产过程当中将生产一线员工反应的问题和要求及时反馈给技术部，取的技术部的理解为生产部的工作 提供更大的帮助;与质检部加强沟通合作，严把公司的质量关，遇到问题及早发现及时处理避免造成更大的损失;执行设备科的各项规章，对于设备出现的问题及时 向设备科反应，按照设备科的要求做好设备的维护保养工作;与协作加强信息交流，及时将生产进度反映给协作科，提出外协件的到货时间保证生产工期。

4.员工管理：

因 多方面的原因，员工流动性较大，新员工也在不断的补充。对于新员工加强培训，培训基层管理人员、作业员的责任心和新环境的适应能力，建立作业标准并对员工 进行作业训练，完成多能工培训;重新进行作业优化，合理分配工作量建立员工作业规范，统一生产，使现场的品质管理具有严肃性，加强品质的过程控制，消除浪 费操作，提高生产能力。组织岗位大练兵，将强一线员工的业务能力，培养会多工序的复合型生产人员。

虽然上半年的钣金车间工作较为顺利，基本完成公司下达的任务但在下半年要居安思危，生产管理方面一定按照公司的各项规章制度认真执行，高举公司发展理念、坚守公司发展思路、增强服务意识、团结协同各部门努力完成下半年指标，使车间的各项工作做的更好!

工作总结二

风风雨雨的09年过去了，迎来了挑战性的20xx年，回顾09年的工作，首先感谢任厂与常处对我工作的支持与帮助，感谢所有班组长以及员工，在这坎坷的一年 里勤勤恳恳，兢兢业业，共同努力，圆满的完成了公司下达的各项工作指标;在这一年里跟着领导学到的多，得到的也多;09年我车间认真执行上级领导们的会议 精神，做到两清一实一细，虽然有些成绩但离领导的要求距离还很远;质量的不稳定，工作事故的出现，设备的损坏，以及利润的忽高忽低，管理的漏洞;面对 20xx年金融危机的萧条期，同行业的增加，价格相互压价，公司提出“三年的规划，五年打造，三年热镀80万吨”;我作为车间主任，压力相当大，我深知现 在的市场就是生产的市场，面对着种种困难，我想，方法总比困难多，在这一年里更能体现我们的管理能力，更能发挥我们本身的潜力，结合同行业，结合实践经验 对以后的工作做以下计划：

20xx年计划年产量16万吨，降低回镀管与次品管20%，降低锌土 ±5%，提高一线锌粉1%，认真执行XX年我车间制定的十五项节支措施，执行我车间20xx年制定的十个要：

1.向管理创新要效益

2.向不合理要效益

3.向追根揭底要效益

4.向提前预防要效益

5.向回收要效益

6.向小改小革要效益

7.向设备要效益

8.向工艺要效益

9.向数字要效益

10向培训要效益

车间班副主任要一丝不苟的执行各项规定，认真起到带头作用，我们的工作定能完美。在执行期间，各种困难都会出现，而面对困难“逆水行舟，不进则 退”我想只要耐心，细心的去做，做好职工的思想工作，每个人的责任心都上来了，任何事都能做到圆满;安全质量重于泰山，在这方面应采取一系列的措施，来预 防面对挑战的20xx年，我相信在任厂的指点下，我车间按照各项指标会给领导一个圆满的答案;“孤树难成林，孤花难成圆”，只要干部职工齐心协力，团结一 致，我相信宝来利的明天会变得更加美好!!