文员职业规划怎么说(热门20篇)

一、 加大服务工作力度，赋予办公室工作新内涵

20__年集团办公室工作是极其关键的一年，服务职能是集团办公室工作计划的重中之重。服务工作今年要实现四大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”，要满腔热情，放下架子，坚决克服懒惰情绪。四是实现传统服务向创新服务转变。从现在的“看一看、听一听、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。

二、组织开展经营发展调查研究，充分发挥好参谋助手作用。一是紧扣全局抓调研。从影响公司稳定大局的新情况、新问题入手，切实加强调查研究工作，对遇到的新情况和新问题，要综合分析，宏观考虑，弄清产生的背景，把握发展的趋势，从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法，尽力使调查研究形成意见，符合公司领导的要求，适应公司跨越式发展的形势。二是紧贴领导思路抓调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中，掌握公司发展战略和急需了解的重点问题，有针对性地开展调查研究，力争调研思维与领导思维同频共振，确保“谋”在关键处，“参”在点子上。三是突出重点抓调研。以集团公司整体战略为红线，加强对公司经营和运作过程中的问题、薄弱环节以等重大焦点问题的调研，找准问题的症结点和矛盾的关节点，提出切实可行的、精要的、有新思路的对策和建议。四是围绕决策抓调研。按照科学决策的要求，努力抓好“两头”的调研。决策前要深入调研，提出比选方案，搞好前期论证;决策后要针对落实过程中出现的新情况、新问题，及时开展追踪调研，提出新的对策，使决策更加科学、更具实效。

三、加强信息收集报送工作，为领导决策提供参考。一是完善和畅通渠道收信息。加强信息网络建设力度，完善以集团公司办公室为中心，到各分公司办公室的信息收集，确保信息主渠道的畅通。逐步形成电子信息报送网络。二是主动出击挖信息。增强信息工作的敏锐性，对上级急需了解的重点、经常思考的要点、特别关注的难点，以及公司落实决策的思路、部署，对各分公司的热点和难点问题的意见、建议等，主动与相关单位和部门联系，了解情况，掌握动态，及时上报。

新年伊始我将对我20xx年的工作做以下初步的计划：

一、日常工作，保质保量的按时完成

仪表、着装；加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。电话接听和转接，收发传真、信件和报刊。

1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。

2、及时将收到的邮件送到主人手中。

二、客户的接待

1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

2、及时打扫会客后的垃圾。

三、卫生

1、尽量提前二十分钟到公司打扫好办公区域。

2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。

4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

四、办公用品

1、必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。

2、做好物品领用，购进的登记。

3、做好低值易耗品的分类整理工作。

4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

5、做好办公室设备的维护和保养工作。

五、打印、复印文件和管理各种表格文件

1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。

2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

六、沟通

1、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

2、做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

3、协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。

以上就是我20xx年的工作计划，在新的一年里，我会用我的行动证明我每天的进步。

活动目的：为了积极配合省就业指导中心做好“广东省第五届大学生职业规划大赛”的有关工作，顺利开展我院分赛区组织和选拔工作，促进更多的大学生开始进行职业生涯规划，活跃我院职业生涯规划活动氛围，我系将于__年5月开始，在全系范围内开展广东省大学生第五届职业规划大赛——电子科技大学中山学院分赛区系级选拔大赛。

活动主题：规划精彩人生，拓展职业空间

活动对象：经济与管理系全体学生

活动时间：__年5月 日——月 日

一、前期准备：

(一) 活动宣传工作

1、 召开我系班长会议，发放系内活动动员计划书。

时间：5月15日 地点：教学楼2-306

2、 海报宣传：由宣传部出三份海报，于5月20日完成并黏贴于四栋、凤翔和2 栋宣传栏。

3、 新闻稿工作：通过新闻稿对本次活动各个阶段进行宣传。活动新闻稿分别发表在我院系网站、我系刊报上。

4、 学院贴吧、网站宣传：活动前期分别在我院系贴吧、论谈及网站宣传。

(二) 初步选拨工作

1、 培训工作：根据今年作品新要求，对我系同学进行培训，提高他们的认识。时间：6月22日晚上7：30 地点：待定

2、 收稿工作：各班班长于6月1日收集完班级作品，上交 到2-316经济与管理系三大组织活动室。上午负责人：吴卓佳、苏翠燕、詹冠文，下午负责人：李婉玲、陈杰莉、周媛女。

3、 选拔赛：6月1-2日晚上进行选拨赛工作。由创业与职业规划小组和学术部统计作品上交情况，并评选进入复赛作品。

4、 复赛选拨：6月3日把进入复赛的作品交由指导老师，并由老师评选出进入决赛答辩的作品。

(三) 答辩会(见附件一)

二、活动内容：

(一)参赛形式：登陆官方网站，凭姓名和学号注册后即可获得免费参赛资格，同时可通过网上“职业测评系统”完成职业测评书后，自行撰写职业规划设计书。各系选拔优秀选手参加院赛，同时，学院将推荐获奖同学参加广东省大学生职业生涯规划大赛。

(二)大赛评委：职业生涯规划资深人士

(三)比赛流程：选拔赛→复赛→决赛 共三个环节

(四)大赛时间：系级选拨赛：__年5月20日—6月10日

(五)参赛类型：职业规划类;

自主创业类(注：参赛学生计划在毕业后5年内进行“自我雇佣型”的创业)

(六)评选标准与撰写要求：(见附件二)

(七)选拨办法：

1、选拨赛选拨办法：

(1)于6月1号收集所有作品，6月1日——6月2日进行评比。

(2)职业规划类和自主创业类作品分开选拨，各占一定晋级份额。

(3)评选负责人：学生会主席团、学术部、创业与职业规划小组

2、复赛选拨办法：

(1)于6月3号把晋级的计划书交由辅导员，进行复赛评比。

(2)职业规划类和自主创业类作品分开选拨，各占一定晋级份额。

(3)评选负责人：系就业专职辅导员

3、决赛选拨办法：

(1)比赛要求：选手通过ppt进行演讲，每人演讲限时7分钟，评委提问3分钟。

(2)通过答辩会(见附件三)最终评定：职业规划类和自主创业类作品分开评比，分别评出：职业规划类一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名;创业规划类一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名。

(3)评选负责人：系就业专职辅导员、老师

三、后期工作：

1、上交入选院级稿件：__年8月10日前进入院赛初赛的选手将修改好的电子作品一份提交到。

__年8月28日将定稿后的书面作品一份交到就业指导中心卓老师处。

负责：创业与职业规划小组

2、两张红榜海报公布系内获奖名单 负责：宣传部

3、上传活动照片及新闻稿 负责：记者团

经济与管理系

__年5月12日

附件一：

经济与管理系职业规划大赛决赛计划书

活动对象: 经济与管理系全体学生

活动地点: 待定

活动时间: 6月12日

奖项设置: 职业规划类：一等奖1名;二等奖2名;三等奖3名

创业规划类：一等奖1名;二等奖1名;三等奖1名

一、活动前期准备：

1、 6月3日通知进入复赛选手并于次日中午进行决赛抽签，给选手充分时间准备ppt及演讲稿。

2、 6月7日上午收齐选手演讲ppt，依照抽签顺序排列好。

3、 场地申请：在5月28日前完成场地申请工作，由吴卓佳负责。

4、 活动宣传：制作两张海报，分别贴于四栋和二栋宣传栏，于6月1日完成并黏贴。

5、 场地布置准备：包括气球、彩带、水、嘉宾牌、签到卡等。

6、 邀请2名主持人，并由他们撰写主持稿。

7、 邀请嘉宾：我系辅导员、三大组织代表(须发邀请函)

8、 联系工作：联系记者团，做好活动现场报道。联系文娱部，准备文娱节目(弹唱类)。

9、 制作活动ppt。

10、 准备活动评分细则、评分表、活动流程，活动当天发放于嘉宾席。

二、活动流程：

6:00——7:00 进行场地布置工作

7:00——7:30 嘉宾观众进场时间

7:30——7:35主持人介绍活动、嘉宾，比赛正式开始

7:35——8:35 上半场比赛结束.工作人员收取一半评分表进行记分

8:35——8:45 文娱表演

8:45——9:45 进行下半场比赛

9:45——9:50评委点评,互动环节

9:50—10:00 公布分数，嘉宾，观众退场

三、活动后期工作：

1、整理总分，确定获奖名单，并交给宣传部与秘书部

2、获奖名单张榜公布(2张红榜海报)

3、奖状的制作

注意事项:

1、 选手通过ppt进行演讲，每人演讲限时7分钟，评委提问3分钟。

2、 选手可以带”亲友团”进行参赛,与观众互动效果达到良好则会提高分数.每位选手的亲友团数目不得超过20人。

3、小组各见习组员应该注意落实活动所有环节,如:申请场地以及布置,主持人,比赛的记时工具,与其他部门通力合作等等

4、通过答辩会(见附件三)最终评定：职业规划类和自主创业类作品分开评比，分别评出：职业规划类一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名;

创业规划类一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名。优秀奖若干。

附件二：作品的评选规则

(1)参赛选手根据自己的《职业生涯规划》测评报告，结合自己的实际情况与社会需求，从专业、就业、职业等方面，按照“自我认知、职业认知、职业规划设计”三大步骤来进行职业生涯规划设计(包括职业规划备选方案)

(2)职业生涯规划设计参赛作品必须有扉页。扉页填写参赛者的真实姓名、笔名、性别、学校、班级、联系电话、e—mail等相关信息。参赛作品要求内容完整、简明扼要，格式清晰，版面美观大方，创意新颖，能充分体现个性而不落俗套，文如其人，能充分展现参赛大学生朝气蓬勃的精神风貌，能充分展现当代青年人的职业新人形象。

(3)本次学院大赛评选活动将邀请资深的职业咨询老师、企业人力资源总监等专业人士对职业生涯规划设计参赛作品进行评选，将以合适性、合理性、真实性、逻辑性、创新性、可行性为主要评选标准，淡化文学性和艺术性。特别提示：本次大赛参赛作品的评选将以近期目标规划为评选重点，近期目标规划指大学期间和毕业后五年内的职业生涯规划。

(4) 选择“自主创业”的参赛选手，需提交一份“商业计划书”。 “商业计划书”是参加此类竞赛选手的另一项评选。

参赛作品的设计与撰写要求

1、自我认知(知己)：根据“职业生涯规划测评报告”客观分析自己的职业兴趣、能力倾向、职业价值观、行为风格、个性特征等，了解自己喜欢干什么?能够干什么?适合干什么?最看重什么?人—岗是否匹配?

2、职业认知(知彼)：通过多种途径(书籍、互联网、社会实践、专家咨询等)和方法(外部环境分析、目标职业分析、职业素质测评、swot分析等)，全面了解目标行业、目标职业、目标企业(用人单位)的相关资讯，结合自己的专业情况、就业机会、职业选择、家庭环境、社会需求等因素，理性评估职业机会。

3、职业生涯规划设计：

(1)选择职业目标和路径：在自我认知、职业认知的基础上，进行职业定位，选择最适合自己的职业目标，并确定相应的职业发展路径。

(2)制定行动计划和策略：围绕职业目标的实现，制定具有针对性、明确性与可行性的行动计划，在校大学生要重视大学期间和毕业五年内的实施计划。在制定计划时要注意区分轻重缓急，在行动计划和策略制定完成后，要加强学习、要高效行动，学会时间管理和应对干扰，确保行动计划的顺利完成。

(3)与时俱进，灵活调整：由于社会环境、家庭环境、组织环境、个人成长曲线等变化以及各种不可预测因素的影响，一个人的职业生涯发展往往不是一帆风顺的。为了更好地主动把握人生，主动适应、利用各类变化，我们需要定期评估、反馈、调整、优化 。

大学生个人职业生涯规划书范文

一、自我分析

1、我的性格：大家都说我是一个活泼开朗的人，很善于与人交流，人缘也比较好，但是很多时候在一些场合缺乏自信，有的时候患得患失，总是考虑的太多，所以错过了一些很好的机会。从小到大都比较要强，不服输，总想必别人做的更好，不过来到大学，发现人外有人，天外有天，所以开始懂得只要自己努力了就不后悔，不管结果是不是第一，只要自己尽力了就是的了。性格比较直爽，有的时候容易伤人，虽然在尽力在改变，但是还需要进一步改善。我是个很好的合作伙伴，做事踏实认真，大家交给我的事情总能很好的完成，一丝不苟。

2、我的兴趣：喜欢看电视，看报纸，上网，逛街，打羽毛球等。很喜欢玩，但是也很关心时事和政治方面的新闻，可以说爱好广泛，但是没有什么很专一能做好的事情。

3、我自己认为所具有的能力：现在在班级里担任班长，所以在这一年里，自己的很多能力都有所提高。比如，在协调班级工作中，增强了合作意识，并提升了统筹规划的能力，在工作中，可能会遇到一些摩擦，在解决这些小摩擦的过程中，我也提升了解决问题和矛盾的能力。也具有了一定的与人交流沟通和组织各种活动的能力。

4、我的价值观：我自己感觉我的人生观和价值观都比较正确，信仰共产主义，而且一直坚信，人一生不能只为了钱去追逐，最有意义的一生是活的快乐幸福，而不是为了追逐金钱和奢侈的生活。

5、我的优势和劣势：优势，我的人缘还可以，善于与人交流，还有在组织活动等方面有一定的组织能力，性格比较开朗，能够很好的调节自己的心情。比较要强，做事踏实。劣势，缺乏恒心，自制力也比较差，不能很好的控制自己，有的时候性格太直了，有什么说什么，容易伤害到别人。

6、我的技能：英语比较好，计算机常用软件的使用，口语表达能力比较强，善于学习新事物。

二、专业就业前景分析

我所学的是自动化专业。与本专业就业领域相关联的行业在近年来借助市场经济的搞活和对外开放程度的加深，也获得了飞速发展。民航、铁路、金融、通信系统、税务、海关等部门的自动化程度越来越高，科研院所、高科技公司也借助强大的人才优势，发展迅猛。未来随着自动化技术应用领域的日益拓展，对这一专业人才的需求将会不断增加，自动化专业的毕业生也将借助这一技术的广泛应用而在社会生活的各个领域、经济发展的各个环节找到发挥自己专长的理想位置。虽然现在的自动化专业就业形势较为理想，但是如果在专业课程上没有很过硬的技术，就很难找到一个满意的工作。

由于对技术的要求较高，而在大学本科阶段有很多东西都学不到，所以我要考研，考本专业的研究生，继续深造，争取能够在对口专业找到一个工作。虽然，对于一个女生来说，学习自动化专业比较困难，但是如果坚定了信念，并努力把它学好，应该没有什么做不到的事情。“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”，在今后的几年里，我也要努力的学习自动化专业就业时所要求的职业技能，争取能够在四年里有社会实践的机会，在实践中找到培养自己的专业技能。

三、职业选择分析

1、在选择职业时遇到的困难和困惑：我现在学习的专业是自动化专业，如果我从事本专业工作，那么就需要我有很扎实的专业基本功和基础，但是现在我所学习的编程等内容对我自己来说有一定的难度，不而且对这些内容并没有很深的兴趣，只是在一点点的培养。第二，现在全国开展此专业的学校有很多，而对于此专业我们学校并没有什么竞争力，所以不知道自己以后能不能找到合适的工作，也不知道今后能不能胜任自动化专业的工作。

2、我的职业选择：第一，是电力工程师；第二，是大学老师；第三，是考公务员。

不少人都以往这样问过自我：“人生之路到底该如何去走”记得一位哲人这样说过：“走好每一步，这就是你的人生。”是啊，人生之路说长也长，因为它是你一生意义的诠释;人生之路说短也短，因为你生活过的每一天都是你的人生。每个人都在设计自我的人生，都在实现自我的梦想。

有道是：“凡事预则立，不预则废”千真万确。对自我要做的或是将要做的事没有任何准备就是在为失败做准备。

一向以来自我有一个习惯就是在做任何事情之前，都会研究一下，有一个小小的计划，当然这并不是预不预的问题，只是我的一个习惯。在当前大学生所应对的就业压力十分的大，我们如何在以后严峻的就业形式面前做的更好，在以后应聘时从众多的应聘者中脱影而出我们以后到底做些什么我们以后往哪些方面发展所以我们有必要提前规划我们的未来为我们以后的发展做好规划，也就是我们的职业生涯设计!

在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。对每个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的职业生涯规划，势必会造成生命和时间的浪费。作为当代大学生，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地?因此，规划好自己的职业生涯，明细目标、理清头绪，对于个人的成长和发展意义非凡!

结合相关的测评报告对自己进行全方位、多角度的分析。从测评得分可以看出，我在学习风格、性格、兴趣的自我了解方面稍有欠缺。你在技能、价值观的自我了解方面对自己比较清楚。

1，价值观探索职业价值观指的是，你无论从事的是什么工作，都会努力在工作中追求的东西。从某种角度，可以认为，工作价值观就是你在工作是最期待获得的东西。当然，这可能是金钱、权力，也可能是成就感、社会奉献等。

对我而言，我所设想的工作是一个能让我的才华尽情展示的，拥有一定的挑战性，而且，我喜欢有人能认同我，鼓励我，这样我会更有精力与热情投入到这件事中，让事情更好的完成。我还是一个喜欢看见回报的人，不希望我的努力什么都没有得到，我希望能有一种成就感，不一定是金钱带来的，只要是能让我感到有意义的就可以。我不是安于现状的人，我希望能得到更多的发展与提高的机会，以此来提升自己，更好的完成工作，也得到更好的发展。

2，职业兴趣探索

每个人都有独特的兴趣特点，通过霍兰德六边形，我了解到我的兴趣类型是：现实型和研究型。而最弱的兴趣类型是：常规型。

现实型手脚灵活，擅操作，爱运动。研究型理性、精确，求知欲、思维力强。常规型有条理，循规蹈矩，脚踏实地对我而言，我不是很喜欢运动，好像身体协调性也不好，手脚不太灵活，有些不太准确。而常规型还和我挺接近的。我喜欢把精力投入抽象理念的活动中，像证明题的证明。

我觉得我还比较靠谱，脚踏实地，我不太喜欢仓促地做决定，希望在明确、固定的环境中，有充分的亲身活动来获取经验。

3，学习风格探索

我在反省型上得分，属于反省型的学习者。

对我来说，我更喜欢独立思考。喜欢事前有时间准备，比如在行动前思考权衡利弊，在发表观点前综合别人的意见，有机会事先阅读介绍背景情况的简要资料等等。这样对我的帮助会很大。希望有机会能复习和回顾经过和所学到的东西。提交东西很谨慎。我喜欢平等地与他人交流，没有事先约定和没有结构化学习经验的束缚。在没有压力及紧张期限的情况下思考，得出结论。

我不喜欢被迫抛头露面，充当组织者、，或在别人面前角色扮演。我也不想卷入一些未经计划而需要马上进行的紧迫情况。在未经提醒的情况下投入某项工作，要求当即立断和即兴想法，会让我很不适应。我讨厌有较大的时间压力或在不同的活动之间奔忙，为了出结果而不得不走捷径或做表面文章。

4，技能探索

我认为我最擅长的5项技能：

1.时间管理：有效安排并管理自己的时间和他人的时间

2.批判性思考：解决问题时，运用逻辑分析和推理，鉴别不同解决方案、结论或方法的优劣

3.判断和决策：权衡各种方案的得失利弊，并从中选出

4.积极学习：学习新知识，并能很快运用新知识

5.科学思维：利用科学的规则和方法(比如对比、分类、演绎、归纳等)解决问题

我认为我最薄弱的3项技能：

1.口头表达：有效地口头传达信息或观点

2.说服：说服他人改变想法或行为

3.修理：使用工具修理机器或系统

5，性格探索

特点：考虑问题理智、清晰、简洁，不受他人影响，客观的批判一切，运用高度理性的思维做出判断，不以情感为依据。喜欢用批判的眼光审视一切，如果形势需要，会非常坚强和果断。不屈从于，并且很聪明，有判断力，对自己要求严格，近乎完美，甚至也这样去要求别人，尤其讨厌那些不知所措、混乱和低效率的人。有很强的自制力，以自己的方式做事，不会被别人的冷遇和批评干扰，是所有性格中最独立的。是优秀的策略家和富有远见的规划者，高度重视知识，能够很快将获取的信息进行系统整

合，把情况的有利与不利方面看的很清楚。具有独特的、创造性的观点，喜欢来自多方面的挑战。在你感兴趣的领域里，会投入令人难以置信的精力、专心和动力。其实这个测评是我觉得最接近的，我做出决定后，就决不轻易改变，对自己要求也还行，就是有时有点自制力不足。在团队中，我也不是特别爱发言，基本上以听为主。而且，我还比较独立，更喜欢一个人做事情，不喜欢有别人的介入或帮忙，同时，我的耐心不是很够，有时就容易态度不好，有时会有些不切实际的想法。我喜欢有挑战性的任务。

6，自我探索小结

每个人都有多种价值观，因为价值观是与个人需要密切相关的。要能够早早定位自己内心深处追求的东西，及早有一个方向，才会获得更多的成功与机会。

职业兴趣类型没有好坏之分，不需要故意地形成好恶。每种兴趣都有适合的工作环境，也都有自己的特点和不足。每个人都可能将他的兴趣和工作结合起来发挥自身的价值，应该做到的是：了解自己的兴趣特点，将其发挥到极至!

四种学习风格在一个人身上都可能存在，只是有侧重而已。学习风格的不同，最终决定了一个人行动的风格。因此，基于对自己学习风格的认识，以及自己目前面临的学习任务，需要为自己的风格完善与改进做出思考与计划。

时光如梭,眨眼新的一年已经到来,面对酒店业竞争越来越激烈的现实,以及酒店经营面临着设备设施进一步老化的困难和挑战,现结合酒店实际情况,我工程部__年将重点抓好如下几个方面的工作:

一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。

进一步细化、标准化、强化各类制度流程,根据部门运行特点及工作中存在的问题,有针对性地对不合理部分进行修改,形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简单易懂的规章体系。并应用五常法,加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理,深入员工思想意识,培养员工良好工作习惯,在班组形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围。

二、加强部门培训力度,探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核,交叉培训力促班组成员一岗多能,形成一支学习力较强的员工队伍。

通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式,尽可能全面地提高员工的理论知识和实践水平,改善以往培训走过场,培训效果不明显的局面。最重要是培育一种意识,使部门员工能主动学习、相互借鉴、交流经验。改变以往部门一有自有经费就聚餐拼酒的陋习,拿出一大部分经费购买专业书籍,供员工查阅。

三、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的大锅饭操作模式。

进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制,使每位员工在其位,谋其职,培养员工主动思考承担责任的习惯,避免出现一有问题总是往上推的情形。通过划定设备责任人、细化工作范围、制定工作标准,使员工清晰地计划、工作、反馈。提高员工的出工效率,对典型工作利用实测规定量化标准,考核并作出奖惩。对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析,提高人力资源整体综合利用水平。

四、加强巡检、事前维修和主动保养,提高设备设施完好率。

勿庸置疑,设备设施的保养水平急待提高,酒店多年运行,设备故障率急速上升,维护水平的高低不仅决定了使用部门的工作效率和客人的舒适度,而且决定了设备的使用寿命。加强对维保管理的计划性,使设备在故障临介点前得到适当的维修保养,既减少成本又减少用工成本。通过对设备故障原因历史数据的统计分析,制定出科学的保养计划,并认真执行,落实责任人,严格检查,使此项工作落到实处。

五、引入新技术、新设备、新工艺,加强对现行设备设施的更新技改力度,加强能耗设备管理、过程管理、运行管理,提高能源综合利用效率,完成能源控制指标。

加强对各部门能源使用检查监督力度,提高奖惩力度,并对不合理用能现象及时纠正,保证合理用能。做好热电蒸汽通汽后各类设备的选型安装工作,确保投资效益化。通过部门节能奖的合理分配,激励部门员工多提建议,多动手、勤动脑,对暖通运行岗位通过班耗分析对比,对各类重点耗能设备建立能耗档案分析整理,力争全年有一较大节能业绩。

引言

记得去年9月10日刚刚步入大学校门的时候，些许希冀，些许兴奋，些许迷茫，些许不安，四年之中的学习生活应该怎样度过?四年之后的发展道路又应该延伸向何方?时间如水，光阴似箭，转眼间，大学的四分之一已经离我而去，一路走来，回头看看留下的脚印，真的和以前不一样了。大一一年就这样匆匆而过，回顾过去，虽然没有怎么努力，但也学了一些东西，总算有一点进步，可能是自己没有真正理解到如何学习，展望未来，希望在以后三年中学到的更多。

回顾昨天，我百感交集;面对今天;我信心百倍;展望明天，我任重道远。然而在将近一年后的今天，虽说在某些方面学习不是很好，但通过对大学生职业生涯规划课的学习，职业生涯规划课给予我的新的思维意识与规划方法，不仅仅局限于大学四年的学习生活，而且将会延伸未来的工作与生活之中去。我已经不再那么彷徨，不再那么迷茫，而是明确了目标，找准了方向，并准备为之努力拼搏。大学生职业生涯规划，它是我大学生活的启明星，它是我人生道路的导航塔，它唤醒了我的职业生涯规划意识，它使我系统全面的认识自我并在此基础上找到了适合自己的职业规划道路，总之使我受益匪浅。我理解到人活着不应该庸庸碌碌，要有理想，有勇气，有追求梦想的毅力与恒心。大学是人生中最灿烂美好的年华。为了不虚度光阴，为了不使以后自己为这四年的碌碌无为而后悔，为了不让自己被现在这安逸的生活冲昏了头脑，所以，我决定，以冷静的头脑，高度的热情，来完成这一次的职业和规划。

第一章 认识自我

个人基本情况 我的性格和兴趣优势特点：

喜欢挑战和让自己兴奋的事情，聪慧，许多事情都比较拿手，致力于自己才干和能力的增长;有很强的创造性和主动性，绝大多数是事业型的。好奇心强，喜欢新鲜事物，关注事物的意义和发展的可能性。适应性强而且知识渊博，很善于处理挑战性的问题。

善于快速抓住事物的本质，喜欢从新的角度和独到的方式思考问题，对问题经常有自己独到的见解。机警而坦率，有杰出的分析能力，并且是优秀的策略家。不喜欢条条框框的限制和因循守旧的工作方式，习惯便捷的问题解决方法。

喜欢自由的生活并善于发现其中的乐趣和变化，认为“计划赶不上变化”，并以实际行动证明大部分规定和规律都是有弹性，可伸缩的，通常会超出被认可和期望的限度。相信常规是可以打破的。

善于理解，并非判断他人。乐观，善于鼓舞他人，能用自己的热情感染他人。 我喜欢文学，喜欢一些富有深刻哲理而又抒情的诗句，每次碰到一些好的诗句我都会捧在手中反复品味，望能理解其中深意，努力做到。

除此之外，我喜欢惊险刺激的运动，和到不知道不熟悉的地方旅游，了解其他地方的风土民情。

性格和兴趣盲点:

总是充满热情的寻找新鲜事物，但行事缺少稳定的计划和流程，经常依靠临场发挥，可能因为忽视必要的准备工作，而草率地身陷其中。注意力较易游移，对目标的韧性和坚持性不是很足够，较缺乏足够的耐心，有时不能贯彻始终。一旦主要问题被解决了，就会转移到下一个目标，这样就经常不能坚持将一件事完完整整地结束。

非常注重创造力和革新，较易忽略简单、常规的方法和一些重要的细节，不很愿遵守规则和计划。建议多关注解决问题的常规方法。

通常同时展开多项任务与活动，不愿丢掉任何一种可能性，致力于寻找新的变化，可能使别人的计划和时间安排受到影响。要好好考虑一下自己的行动给他人带来的影响，这有助使自己变得更可靠以及抓好人脉资源。

有天生的直觉和预知能力，会误认为知道了别人的想法，从而导致一些误会的产生甚至更严重。应当认真倾听他人，避免表现的不耐烦和误会的发生。

职业兴趣及能力与不足：

我从一开始接触化学这一门学科开始就对其产生了浓厚的兴趣，再加上高中三年来对化学的进一步认知，使我对其更是“爱不释手”。初步的发展，让我选择了应用化学这一专业。

然而这一年对此专业的探讨，则又加深了我对其领域等方面的理解。我了解到应用化学是研究如何将当今化学研究成果迅速转化为实用产品的应用型专业。化学类专业包括精细化工、石油炼制、石油化工、有机化工、无机化工、高分子化学工艺、塑料化工、药物化学、分析测试与检验、环境工程等专业方向。

应用化学是现代化学与其他学科领域的交叉、渗透和融合，是介于化学与化学工艺之间的一个应用理科专业,

是培养理工结合的“用”化学人才。与化学专业相比，要求应用化学专业学生接受更多的应用性、实践性的知识教育。

对于应用化学专业的学生来说，既要从事现有产品的生产，又要进行新产品的研制开发，还要对企业进行技术改造和引进技术的消化吸收，只有动手能力，没有科研创新能力是不适应未来工作需要，所以学生必须掌握必要的基础知识，更要注重培养自身的综合素质和创新能力。从事化学职业一般要将乐于独立工作，有超出一般水平的科学和数学天赋，有用自己双手劳动，使用技术材料和操作实验的灵巧性。坚韧、耐心、好奇心、独立、创造力和关心细节是职业化学家必须具备的基本品质。

而我在这一方面所应具备的品质都有，有创造性、要求人际交往、有自由度而不过分约束的环境，能发挥个人智慧和支配性。是非常适合这一门专业的。

当然我也有我的劣势，对别人的观点非常在乎。较易与本人产生争议，有时可能会产生矛盾甚至进一步“升华”到两人之间的“冷战”。但是这一般发生在要好的朋友之间，但是我会加以改正，努力做到更好。

因此我会尝试接受他人的意见，做到“和而不同”。在大一，大二着两个学年尽我最大的努力做到心平气和，除此之外，我会把我的观点与别人分享，共用探讨各方面的问题。 职业价值观：

崇尚独立，注重关系

1)期望在工作中能够独立工作、独立决策，而且能够表现出自己的创新，发挥自己的责任感、自主性。而且能够以自我监督的形式使自己的工作按照自己的计划顺利进行。但我并不反对合作完成每一项任务，有时也是支持团队合作精神在工作中的渗透。

2)期望工作的内容是能够给予别人帮助，并希望在这样的职位上同事之间关系融洽，大家都有积极的道德观念和社会服务意识。 胜任能力：

能从新体验、新问题、新机遇中学习，细心沉着，在以下活动中学习效果最佳：全神贯注于短时间、当时当地的活动，诸如实验、竞赛型的团队任务等练习;能引人注目，如主持会议，主导讨论或进行陈述;思维活跃，适合尝试一下。 自我分析小结：

一个人应该学会取长补短。精力旺盛、热情、性情平和、乐于助人、忠诚、责任心强、富于创新精神、工作和生活井然有序是我的优点;可也存在着有时过于理想化据个人价值观进行判断，容易做出草率的决定和对于批评比较脆弱的缺点。我会不断的去完善自己。

第二章 职业生涯条件分析 家庭环境分析：

爸爸、妈妈和我以及两位大姐组成了这五口之家，爷爷和奶奶不和我们一起住。父亲是一名房屋装修工人，月收入2300左右;母亲是一位地地道道的农民，谈不上什么月收入;大姐在上海的一家小酒店当一名服务员，月收入1800;二姐在郴州无事，几乎无收入(入不敷出)。家里根本谈不上富裕，但是父母以及两位姐姐一直给我以关爱和生活上的支持与鼓励!他们对我的期望就是将来能够像大鹏鸟一样展翅飞翔! 学校环境分析：

我所在的学校是湖南工业大学。湖南工业大学是一所以工科为主，以包装教育为特色的多科性高等学校。他大致分为以下几个特色：

一、办学特色 ：学校十分重视本科教学，始终把人才培养质量放在第一位，并形成了自己的办学特色。 一是包装教育特色;二是实践教学特色;三是贫困助学特色。

二、人才培养 ：学校形成了以本科教育为主，积极发展研究生教育的多层次人才培养格局。初步建成了以包装类专业为主体、特色鲜明的专业结构体系和优势学科群。 学校坚持以教学为中心，把人才培养质量视为生存和发展的生命线，以教育创新促进教育质量的提高。

三、科学研究：学校实施了“科技创新工程”，科研投入与奖励力度逐年增大，科研水平显著提高。学校建立了“中国包装设计专业中心”、“湖南省包装经济研究基地”、“湖南省现代包装设计理论及应用研究基地”三个具有包装特色的科研基地和“包装工程设计研究院”、“现代水射流技术研究所”、“环境保护研究所”等 33 所研究院。

四、对外合作：学校实行开放式办学，重视和外界的联系，与中南大学等 10 所高校联合培养博士，与德国斯图加特媒体大学、美国密执根州立大学和法国兰斯大学等 4 所海外大学建立了合作关系，先后聘请美、德、日、澳等 10 多个国家的学者担任兼职教授，并与德、美、韩、香港等国家和地区 36 家包装、印刷企业开展厂校协作办学。目前，学校依托在高新技术产业区建设新校区的优势，正在积极探索高校校区、高新技术产业区、城市社区“三区融合、联动发展”的新模式。

五、发展目标：以本科教育为主体，积极发展研究生教育，以工科为主，注重理工结合，文理渗透，弘扬包装学科特色，促进多学科协调发展。按照“兼顾行业与地方需要，巩固优势专业，突出特色专业，发展新兴专业”的原则，进一步优化专业结构，重点发展对包装类主干专业起支撑作用的相关专业，同时适应地方经济社会发展需要，增设一些地方急需的专业;稳定规模、改善结构、提升层次、提高水平，为湖南工业化服务，为包装业现代化服务，为振兴工业基地株洲服务，把学校建设成为特色鲜明、省属先进的多科性大学。 社会环境分析：

中国政治稳定，经济持续发展。在全球经济一体化环境中的重要角色。经济发展有强劲的势头，加入WTO后，已有大批的外国企业进入中国市场，中国的企业也早已走出国门。虽然近几年受一点金融危机较小的影响，但经过政府新政策的实施以及人民群众的大力支持与合作，其整体还算稳定。这使目前社会对于工业人才需要并没有多大反常，反而还是有较大的需求量，特别是我国的工业技术还不是很先进的情况下，具有一定能力的高水平毕业生一定会得到企业的青睐。所以说在校加强化学工业方面的专业知识学习，会在就业时有一定的专业优势，千里马终究会遇伯乐。 职业环境分析:

根据调查，现在毕业生在毕业三年后从事的工作80%以上和原专业无直接联系本专业毕业生可以在相关高校、科研院所、轻工、医药卫生、商检、化工、农业、冶金等部门从事教学科研与生产及管理工作。(本科四年)

每年一次性就业率都较高，就业行业包括教育、材料、军工、汽车、军队、电子、信息、环保、市政、建筑、建材、消防、化工、机械等行业。部门包括：各级质量监督与检测部门、科研院所、设计院所、教学单位、生产企业、省级以上的消防总队等。 应用化学专业的毕业生适宜到石油化工、环保、商品检验、卫生防疫、海关、医药、精细化工厂等生产、技术、行政部门和厂矿企业从事应用研究、科技开发、生产技术和管理工作;适宜到科研部门和学校从事科学研究和教学工作;适宜继续攻读应用化学及相关学科的硕士学位研究生。 职业生涯条件分析小结：

一、内部环境因素

优势因素(S)

a、精力旺盛、热情、细心沉着

b、性情比较平和、乐于助人

c、忠诚、责任心很强

d、富于创新精神;

e、工作和生活井然有序

弱势因素(W)

a、工作中过于讲究完美，偶尔出现较暴躁的脾气;

b、有时因急于迎接新挑战，在准备不够充分的情况下开始工作;

c、过于重视上级以及同学对自己提出的意见。

二、外部环境因素

机会因素(O)

a、3G等等一系列的冲击，国人对电子产品的要求越来越高，电子产品很有市场。 b、专业知识与营销技巧兼备的人才缺乏

威胁因素(T)

a、竞争激烈

第三章 职业目标定位及其分解组合 职业目标的确定：

拥有一家属于自己的化工厂企业(具体计划以后再厘定)

具体路径：大学毕业—化工厂企业—管理—创业(较高)

职业目标的分解与组合：

先找一家适合自己专业的企业锻炼，至于是哪家企业，现在还没有决策好，有待近期多多观察。一旦时机成熟，等到资金和人力的“东风”在握，就马上实施我的职业目标。

第四章 具体执行计划 短期目标：

1.大二(20xx年)

在大二英语尽量过四级，计算机二级定要顺利通过;做家教、发传单等兼职;担任班委，处理好班级职务。初步培养自己的能力。

2. 大三(20xx年)

在大三，学好自己专业的同时，自己主动涉及课外技能，积极参加各种活动，如要拿到驾照，去学校外面兼职，进一步培养自己能力。

3.大四(20xx年)

大四，修够学分的同时，努力复习专业知识和考研的课程，以中南大学化工研究生为目标。

4.研究生期间(20xx-20xx年)

研究生期间，努力学好专业知识，经常去校外实践，培养工作能力，发表属于自己的论文，要在报刊刊登。有时间尽量参加一些关于创业方面的讲座。 中期目标(20xx-20xx年)：

毕业后，找到适合自己专业的工作，在职期间努力工作，提高自己的能力，和同事之间关系友好，通过自己的努力，三年之内，升为公司管理人员。掌握关于管理知识技能，及其关于公司的流程，为自己将来做好准备。 长期目标：

开一家属于自己的化工厂，让自己的专业知识发挥到用途，根据社会的发展切合实际，以后再做出比较实际的规划。 人生总目标的具体实施计划：

短期目标的具体实施计划：

努力抓好英语的学习、复习等方面的基础，认真争取掌握往届英语四级的考试资料，早上坚持背记英语单词(20—30个);而对于计算机二级则是做好一些往届的四级题目，另外可以参加一些培训训练，不断练习;至于兼职，则可以通过学院的一些社团、教师以及同学等了解一些信息，那便可以轻松找到兼职，认真对待这些工作;而关于班委的工作，则主要是和其他班委合作与分工，和其他同学们团结互助仔细认真地对待班级大大小小的事务。达到能力初级培养的目的。

平时专业课认真对待，课后复习，不懂的地方可以查资料或求助老师，争取搞懂每一堂课的内容;课后可以多多去一下图书馆，参加课外活动，学习一些必要的课外技能;力求能在大二暑假或大三寒假拿到驾驶证以及多份兼职的目标;能力进一步得到提高。

充分利用课后时间，努力认真复习好考研需要的知识;多参加一些关于考研方面的讲座，多关注一些关于考研的信息。

中期目标的具体实施计划：

利用以前在校期间所得到的一些信息，再加上毕业后同学们、老师们等所提供的一些信息以及自己通过某些合法的途径之所得的信息，综合起来，结合自身条件，到一所较信赖、知名度较高、管理较好、营业不错的化工企业找一份不错的工作。

在职期间努力工作，发挥自己的优势，提高自己的能力，和同事之间关系友好，通过自己的努力，三年之内，升为公司管理人员。掌握关于管理知识技能等，及其关于其企业的流程。

长期目标的具体实施计划：

充分利用在任职期间所学的知识和技能以及在校期间所参加创业讲座所学，再结合相关方面的知识(如法律、人才的招揽、银行贷款等)初步创建一家小型的化工厂之类的企业。待到有了初步的发展再实施计划(扩大企业规模，其具体计划以后再拟定)。

如中途有变故，不得不另作调整，那就得视情况而定!!!

第五章 评估调整 评估的内容：

1.职业目标评估：

假如事情一直这么顺利的发展下去(意思是没有什么特大的阻碍，如家庭方面，学校方面等一些不确切的因素)，那么我将一直朝着以上目标一直发展，不更换职务，永不言弃。

2.职业路径评估：

当出现资金或人才短缺以及社会市场经济(金融危机)甚至政府旧政策更改和新政策提出不利于我目标的实施的时候，我就变更我长期目标，另辟途径，“图谋”新的发展道路和途径。 实施策略评估：

如果到时遇到了更好的机遇，有了更好的规划我就视情况而定，到适当的时候变更一下行动策略，勇迎新的挑战，寻求更好的行动方针。

3.其他因素评估：

如果身体、家庭、经济状况以及机遇、意外情况出现不良状况时，及时根据形式的发展需求，和专业人士一起商讨，做出相应方面的变更。 评估的时间：

在一般情况下，我定期(一年或两年内)以上评估规划基本不会有较大的误差; 当出现特殊情况时，我会随时评估并进行相应的调整。 规划调整的原则：

不脱离实际(即所有规划都在自己能力范围之内)，符合科学发展观，敢于想象，敢于创新。结合自身实际情况和社会市场经济形势，对当前目标不当之处做出相应的调整。

结束语：

其实每个人心中都有一可歌可泣的雕石，我们要花一生的时间把理想，信念，追求，抱负雕刻到其上，然后去用自己的细心以及更多的时间去“修饰”，使其在我们一生中绽放其应有的光芒;每个人心中都有一片森林，我们也要用一生的时间吧收获，芬芳，失意，磨砺“承载”到其中，再用你的耐心去“浇灌”他们，令他们能够不断卓越“成长”。但是无论眼底闪过多少刀光剑影，心中有多带“承载力”，只要没有付诸行动，那么，一切都是天马行空，天方夜谭;一切都只是镜中花，水中月，可望而不可及。

一个人，若要获得成功，必须得拿出勇气，拿出魄力，付出努力，拼搏，奋斗成功。要始终明白：眼泪是不能造就成功的;颓废是不能塑造成功的;幻影是不能达到成功的。只垂青有充分磨砺充分付出的人未来，掌握在自己手中未来，而且未来只能掌握在自己手中。对一个想成功的人来说，在拼搏的时候，所有的退却都是借口，而所有的挑战没有理由，只有信念;必胜的信念挑战自我!永不言弃!这样才有机会乘风破浪，最终达到成功的彼岸。

(一)规范管理制度，完善工作流程

1、完善工作流程。根据公司内审工作的要求，上半年度对萨班斯法案进行了学习，结合公司实际工作情况，分别对涉及财务、运营、项目、人力及健康安全方面的工作进行流程描述及修改工作。

2、做好车辆管理。随着xx年公司岗上、龙海、巩义3座民用气站及燕郊工业站的相继建成和投产使用，加强控制车辆的有效使用管理。针对这一情况，结合公司车辆管理制度，对车辆管理规定进行了修订，完成《车辆管理办法》的制定及下发工作，通过公司各部门人员对该办法的学习，规范了公司车辆管理和用车流程。公司公务车辆全年共行驶183288公里，其中帕萨特行驶68700公里，普桑行驶8xx40公里，车辆保养费用19564.20元。

油耗：210471升、路桥费：218124元、停车费：130.50元

3、绘制项目部工作流程。通过对市场开发合同、施工合同及工程洽商合同签订工作的描述，对工程采购费用、工程款付款申请等工作过程的解析，使项目部部门工作规范起来，从而确保业务工作的连贯性和各项手续的完备性。

(二)事务性管理工作

1、办公礼仪的细化工作

年初，结合公司及站内员工的工作性质，分别制作了关于办公礼仪培训的PPT，努力做到结合实际，加强工作中的实用性。

2、办公文档的汇总工作

20xx年全年，公司共发文 件，其中综字发文 件，安委会发文 件，考评委员会发文 件;全年共签合同 份，其中，气源合同 份，供气、配套合同 份，施工合同 份，租赁合同 份，其他类合同 份;全年已存档竣工资料 份;全年会议记要共 份;项目资质已归档情况，共 项，其中辛集已办手续 项，石家庄已办手续 项，鹿泉已办手续 项，成安已办手续 项，岗上已办手续 项，龙泉已办手续 项。

3、各气站整改工作

20xx年4月份，对北京2个民用气站、河北6个民用气站进行了安检工作，对不符合要求的气站均下发了整改通知，督促完成整改工作。并对各气站现有办公设备及生活用品做好登记工作。

4、做好xx年大事记。在公司各项工作平稳运行中，对公司新开投产项目、安全事故、申办资质类等较重要事宜进行汇总。其中，新开项目投产共3个，分别是岗上、巩义民用气站和燕郊工业气站;安全事故11起，包括输配中心车辆事故3起，生产事故6起，项目事故2起;办理燃气经营许可证2个(鹿泉、辛集);点火通气小区8个(成安2个，辛集6个);晨光党支部于11月25日正式成立。

二、做好协调工作，起到纽带作用

1、奥运会期间及会后，根据政府车辆管理部门的公告及通知，做好车辆单双号及限号出行的安排，确保各部门用车。

2、协助安全生产管理部完成了对生产岗位员工20xx年度理论与实操的考评工作，以及完成对各气站墙上制度的制作、更换工作。

3、根据公司项目及小区通气情况，完成“通气业务确认单”的制定。从而使财务部门、运营部门及各气站的工作协调统一，做到有据可循。

4、报表汇总及上报工作。xx年下半年，根据伟业工作的要求，需将项目进度、配套费计划及回收情况、小区图纸设计情况等内容进行月报和季报，在各部门的配合下均能够及时完成上报工作。

5、完成内刊出刊。20xx年在各部门和各基层生产单位的配合下，每一期内刊基本上做到了及时出刊。在日后的工作中，还要不断丰富内刊内容，提高内刊质量。

值得欣慰的同时，也发现了工作中存在的不足。

1、文件回复及存档工作。对需存档文件的追踪及跟进工作有待加强，结合工作中的实际情况，建议对需存档文件，在原有要求报送文件份数基础上，多留一份原件，特殊情况下，留存复印件。对于最初是在下属公司存档的文件，办完有关手续后，应将文件及时回寄或者传真至总部，使该项目有完整的报批手续，同时也便于其它相关手续的办理工作。如河北地区办理手续事宜，先由直接办事人员在石家庄分公司统一归档，每月汇总至公司总部;项目竣工资料，先由工程监理将文件转交至项目部专人手中，再统一报至行政人事部存档;新签合同，原则上，由直接办理人员按程序申报，行政人事部根据汇签单，索要合同进行归档。

2、根据各部门、各基层生产单位在工作中的情况，发现部分规章制度在执行力度上有待加强。众所周知，公司规范的管理制度，不但有利于公司经营管理的提高，而且也有利于每位员工在工作中得到成长和发挥特长，因此需要大家共同努力。行政人事部作为桥梁部门，要做好上下的联络沟通工作，做好对工作和计划的督办和检查。

3、严谨下属分公司(石家庄、成安)用章管理。建议分公司公章管理者应有用章情况的纸质登记记录(按公司总部用章程序及申请单办理)。使用范围按凡对外报批、报送文件及以分公司名义下发的通知，需传真至公司由(副)总经理批准;日常财务报表，经财务经理审批;其他内容参照公司用章范围进行。

临时监护人协议书因不能履行对孩子的监管责任，经特委托其作为孩子的临时监护人，在监管期间，负责孩子的安全管理、生活料理和行为习惯的养成教育。

委托人：_________________

受委托人：_________________

受监护人：_________________

性别：_________________

身份证号：_________________

家庭住址：_________________

本委托监护协议书一式三份，委托人、受委托人和受监护人所在村(社区)委会各存一份。

委托人(签字)电话：_________________

受委托人(签字)电话：_________________

______年______月_____日

2010年公司文员实习报告范文

2010年3月9日至2010年5月21日近二个半月时间，我在北京**集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。

实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

一、工作内容

在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试;

2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记;

3、协助做好新员工入职 培训 、阶段性 培训 等 培训 工作;

4、送文件至各级领导，签收文件;

5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;

6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;

7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续;

8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;

9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料;

10、制作2010年全厂管理人员年休表;

11、协助接待最大客户德国deichmann客人。

12、领导安排的其他工作。

二、收获及体会

回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检;总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

机关单位职业健康工作计划范文

一、指导思想

以科学发展观为指导，牢固树立安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，认真履行法定职责，严格规范执法行为，全面提升职业健康监管执法工作效能。

二、工作目标

通过职业健康执法工作计划的有序实施，推动企业认真落实职业危害的主体责任，履行法定义务，加强职业健康管理，努力确保不发生群体性职业病，确保区域经济发展和社会安定不受严重影响，确保全区安全生产始终处于平稳受控状态。

三、执法人员及时限保障

职业安全健康监管实际执法人员为2人，全年监管执法工作(人·日)不少于240(人·日)。

四、监管执法工作对象

根据区安全监管局的工作职责，明确23家企业为职业健康监管重点单位(具体名单详见附件)。

五、执法检查

(一)执法检查方式

采取定期检查与不定期检查相结合、日常检查与专项检查相结合、全面核查与抽查相结合的方式，每次执法检查不少于2名执法人员参加。执法检查包括听取企业职业健康汇报、资料审查、现场检查、询问提问等形式，检查需要留下检查记录，并对整改情况进行复查。

(二)执法检查主要内容

执法检查的主要内容为国家安监总局23号令、27号令的主要内容，并可结合实际，按计划选择相关内容的进行检查。

(三)执法检查要求

根据区政府相关规定，实行区和街道、镇安全生产分级监管制度。对于区安全监管局重点监管单位半年检查一次，其余申报单位每年检查一次(如下半年科室能新增人员，将适当增加检查频次与力度);督促指导社区安办对辖区内存在职业危害的小企业进行全覆盖检查;做到年有计划、季(月)有方案、周有安排，明确具体检查单位，对检查发现的问题及时统计、汇总和分析，对下一阶段的执法检查提出建议和对策;每次检查情况均详细记录在案，发现存在安全生产违法行为时，立即开具安全生产监察指令书或责令改正通知书;下一轮检查时复查前次检查整改情况，对于仍未完成整改的单位立案处理。 六、行政许可

等市安监局与市卫生局相关职能划转后，依法对本区新建、改建、扩建工程项目和技术改造、技术引进项目开展建设项目职业卫生审查、备案管理和竣工验收工作;等市安监局出台《上海市作业场所使用有毒物品职业卫生安全使用证实施办法》后，我们将对职业危害严重的1-2个行业(如木质家具制造、制鞋等)开展许可证试点工作，同时在全区范围内开展摸底调查，为许可证全面推行做好准备。

七、宣传教育培训

一是大力开展新修订的《职业病防治法》宣贯工作。采用多种形式，大力宣传职业健康法规标准和职业危害防护知识，努力营造职业健康“政府大力倡导、全民广泛支持、职工自觉参与”的良好社会氛围。二是人员培训工作。对企业负责人及管理人员组织一次专题培训，促进企业增强职业危害防治意识，督促指导用人单位开展对从业人员职业健康的法规教育，提高劳动者自我保护意识。

八、职业危害事故、违法违规行为举报查处

对区域内发生的职业病事故和信访举报案件开展职业危害开展调查处理，情节严重的依法予以严肃查处。对违法行为轻微的，拟制定简易行政处罚流程，对企业发出行政(当场)处罚决定书(给予警告、责令限期改正)。

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大学生职业生涯规划

现在结合本人的具体情况，包括本人的毕业院校、学历、专业、学业、个人特长、获奖情况、社会工作经验和职位意向来进行 swot 分析。

1 、 strengths （长处、优势）。首先，在专业上具有优势。因为目前在国际贸易比较多，贸易业务专业的人员紧缺。其次，本人优秀的学习成绩也可以成为一块有力的敲门砖。其次，在社会工作经验方面，本人在担任系自管会会学习部部部长一职，在各个方面有一定的能力，并在大学里及假期到校外兼职。

2 、 weaknesses （短处、劣势）。首先，在毕业院校和学历上有比较明显的劣势。在学历方面，大专的学历在就业的开始就已经缺乏竞争力，以后的升迁也有一定的障碍。

3 、 opportunities （机会、机遇）。首先，要抓紧国际贸易业务人才短缺这一机遇，努力地加强自己的业务能力，尤其是翻译的能力。其次，要努力地增加自己在各个业务的工作经验，以有份更好的薪水。因为随着国际化，必将有更多的国际业务产生，掌握更多的业务也就为自己增加了更多的筹码。

4 、 threats （威胁、风险）。首先，如果本人选择就业，将失去进一步深造的机会。其次，一旦国际性金融人才趋向饱和，仅凭大专学历和一定的工作经验很难继续生存下去。

第四章  评估调整

职业生涯规划是一个动态的过程，必须根据实施结果的情况以及变化情况进行及时的评估与修正。

1.评估的时间

在一般情况下，定期（半年或一年）评估规划。当出现特殊情况时，要随时评估并进行相应的调整。

2.规划调整的原则：因时而动、随机应变

根据可能的职业发展道路，对未来五年作初步规划，如下：

200XX年—XX年

完成主要内容：

a)  学历、知识结构：获得大学专科文凭，获得计算机一级证书，考取日语一级或二级证书，如有可能专升本，继续深造。

b) 个人发展状况：与同学和老师相处融洽，有良好的人际关系。结识一些贸易方面的人物，提高人际关系网的质量。经常参加社会实践，多参加学生会，社团等实践活动，提高自己的实践能力

XX年以后

进入一家比较好的企业，处理好人际关系，不断积累经验。经过一年后，出国去日本，以便日语应用能力得到了很大程度的提升，有一份更好的工作。

3)      短期目标规划

千里之行始于足下，做好每一天我该做好的事，终有一天成功的大门会向我敞开，我现在在做的就是让每一天过得充实有意义。

a、大学在校期间总体规划：

1、思想政治方面：提高思想认识，加入中国共产党

2、学业方面：以优异成绩完成大学学业，拿到日语二级能力证书

3、个性发展方面：在三年尽量把自己想干的事都干了，看自己想看的书，学自己想学的东西。尽量不留下遗憾。

4、身体素质方面：每天保证充足的睡眠，不熬夜。

b、大学剩下的一年半具体规划：

1、大二下学期：日语通过二级能力测试，并为升本做准备。

2、大三：考取日语一级能力证书，争取入党。

五、结束语

这就是我的职业生涯规划书，但我也不肯定会完全照这样去做，可能大体上会这样去做。未来发生什么样的事，没有人知道。未来有太多的未知数，到时候随机应变吧。

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前言

(1)自我解析

(2)环境分析

(3)目标确立

(4)短期目标规划——大学三年目标

(5)中长期目标

(6)对于职业生涯规划的看法

前言

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

在这个人才济济的社会，竞争成为一种进步的工具，竞争是一种淘汰平庸者的战斗。真正的赢家是属于那些凡事都做得完美的人。每时每刻我们都要意识到危机，通过各种途径的学习来强化自己的生存本领，强化自己的竞争意识。一本书中这样写到:一个不能靠自己的能力改变命运的人，是不幸的，也是可怜的，因为这些人没有把命运掌握在自己的手中，反而成为命运的奴隶。而人的一生中究竟有多少个春秋，有多少事是值得回忆和纪念的。生命就像一张白纸，等待着我们去描绘，去谱写。

未来，应该掌握在自己手中。如今，身为大学生的我们，在一天天消磨时光的日子里，不如抓紧时间多学一些知识来充实自己。人的大学时光一生中也许就一次，不把握好，将来自己一定回追悔莫及。于是，再经过一番深思熟虑之后，我决定把自己的未来设计一下。有了目标，才会有动力。

水无点滴量的积累，难成大江河。人无点滴量的积累，难成大气候。没有兢兢业业的辛苦付出，哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦?没有勤勤恳恳的刻苦钻研，哪里来震撼人心的累累硕果?只有付出，才能有收获。

(一)自我解析

1、自我兴趣爱好盘点

1爱好:看书、轮滑、听音乐、看电影、登山、旅游

2喜欢的书籍:《海底两万里》、《年华是无效信》

3喜欢的歌曲:《youraisemeup》、《蜗牛》

4心中的偶像:鲁迅、周杰伦、落落、shel

5信奉教条:做最好的自己

2、自我优势优点盘点

1具有冒险精神，积极主动。勤奋向上，只要我认为应该做的事，不管有多少麻烦都要去做，但却厌烦去做我认为毫无意义的事情。

2务实、实事求是，有目标有想法，追求具体和明确的事情，喜欢做实际的考虑。

3与人交往时随和，谦逊、不拘小节，对朋友忠实友好，有奉献精神，充满一腔热血喜欢关心他人并提供实际的帮助。

4做事有很强的原则性，学习生活比较有条理，愿意承担责任，依据明晰的评估和收集的信息来做决定，充分发挥自己客观的判断和敏锐的洞察力。

3、自我劣势缺点盘点

信心不足，不敢去尝试一些新事物;对失败和没有把握的事感到紧张和压力;兴趣容易转移;脾气有时温和，有时暴躁，容易激动，在公众场合不敢展现自己，有些害羞;做事情有时拖拖拉拉。

4、个人分析:

1我的职业价值观:小康型。追求虚荣，优越感也很强，渴望能有社会地位和名誉，希望常常收到人们的尊敬。欲望得不到满足时，由于过分强烈的自我意识，有时反而觉得很自卑。

2相应职业类型:会计、记账员、成本估算员、税务员等

3我的职业兴趣:企业性工作。包括策划、管理、行政及商务专业工作等，需要具备领导才能、有决断力、并能在压力下独立工作。

4我的气质:多血质。活泼好动，反应灵敏，乐于交往，注意力易转移，兴趣和情绪多变，缺乏持久力，具有外倾型。

5我的职业性格:敏感型和思考型。敏感型——精神饱满，好动不好静，办事爱速战速决，但是行为常有盲目性。与人交往中，往往会拿出全部热情，但受挫折时又易消沉、失望。思考型——这类人工作、生活有规律，爱整洁，时间观念很强，重视调查研究和准确性。宜从事工程师、教师、财务和数据处理等职业。

6小结:所谓知己知彼，通过上面较为客观的自我分析，我认为，最基本的我清楚了我现在学的这个专业还算是通往我理想职业的专业，也比较符合我自身的个性。

(二)环境分析

1。家庭环境:

我出生在一个普通的家庭，经济状况一般，父母希望我毕业后能找到一份比较好的工作。

2.社会一般环境:

中国政治稳定，经济持续发展。在全球经济一体化环境中扮演着重要的角色。经济发展有强劲的势头，加入wto后，中国经济和世界接轨

3。会计特殊环境:

“热”—会计就业面相对比较宽，国企、私人企业等都需要会计人员“高”—学历要求高，工作素质以及薪水高“缺”—中级以上会计师、注册会计师以及精算师等高级财务人员。由于中国的会计电算化发展较晚，知识大部分源于国外，与发达国家相比，尚存在差距，值得我们总结深思。这些差距主要表现在如下几个方面:理论研究的滞后性、方法论研究的滞后性、会计值息系统模型规范研究的滞后性、“it”技术应用的滞后性、会计教学体系和教学手段改革的滞后性。

(三)目标确立

1。职业定位:

中级会计师，白领，财务总监

2。职业发展路线:

出纳——>边工作边学习——>国内企业或者外资企业的会计师或者财务管理人员。

虽然是学会计专业的，但是会计和财管是紧密相连的，所以要做一名优秀的会计师也要努力学好财务管理，要做一名优秀的会计师，要从以下一步步认真做起:

1毕业前充分学好会计知识和会计电算化

2毕业后3年内从事并熟悉这个行业

3毕业后10年内成为一名优秀的中级会计师

(四)短期目标规划——大学三年目标

大二:

争取更加努力学习，拿到奖学金。参加各种活动，竞选学生会，弥补大一没进学生会的遗憾，在学生会锻炼自己的胆量。但最重要的是在上学期过计算机二级考试和英语四级考试，并且自学并在大二下拿到会计从业资格证和会计电算化证书，过掉自学考试其中的三门。争取在大二的小学期时间段左右过英语六级。

大三:

争取入党并多看与专业相关的知识，扩展自己专业方面的知识。而不仅仅局限于学校所教授。考研待定，有可能启动备选方案关于备选方案。我给自己定的方向是继续深造学习而不是本科毕业就从事工作。众所周知，当今的社会竞争之激烈，本科生比比皆是，尽管有些本科生能力的很强但很多单位不予考虑。但是由于现今挑选人才也很看重工作经验。考研还是找工作确实是个难题，所以我留有备选方案——先在一家公司里做临时的财务人员，边工作边准备考研。大四:

争取到好的实习机会，多多积累经验，认真踏实的学习

(五)中长期目标

中期目标:如果没有读研毕业，先进入事业探索期和事业发展期，预计时间为六年，希望进入任意公司从事财会工作积累工作经验，并且要一边工作一边深入学习，在努力工作的同时，还要争取扩大发展人际关系，和同事老板搞好关系，并且要养成好的生活习惯，抓紧时间参加体育锻炼。在此期间，还要努力挣钱，为出国深造积累资金，如果可以争取机会公费出国更好。

长期目标:事业成熟期，奋斗目标——中级会计师，争取进入国内企业或外资企业，以成熟职业的姿态去处理遇到的事件

(六)对于职业生涯规划的看法:

1。虽然可能没有成型的职业规划，但是我觉得每个阶段的前进方向和短期目标要有，比如这段时间我要练好英语听力到什么水平，我要朝着什么方向努力，没有努力的方向和短期的目标，那容易虚度光阴。

2。职业规划肯定要有，但是我觉得职业规划不可能现在就定下来，周围的环境随时在变，而且自己随着不断的成熟和接触不同的东西，也会变。我以前想当官，现在想当外企白领，所以我觉得这个很难就定下来，更何况是在校大学生，没有任何社会阅历，谈这个就似乎有点纸上谈兵。但是我觉得这次的职业规划是必要的，这不仅仅是一份作业，对大一新生来说，通过这次的思考，可以在短期内找到奋斗的目标。

公司前台文员个人工作计划范文

我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人公司前台文员一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务、

1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助各部门做好了各类公文 的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作、

(4) 配合上级领导于各部门做好协助工作、

(5)做好办公 用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室 设备的维护和保养工作。

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2、在行政工作中，我将做到以下几点

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验 和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4、其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

一、发展目标

(一)职业专业发展目标：

1、专业道德

加强政治学习，提高自我的思想政治素质和职业道德素质，做到依法执教，为人师表;坚定献身教育的信念，坚持育人为本的宗旨，做到爱岗敬业;用心爱护学生，尊敬家长，用民主和智慧赢得学生的爱戴、家长的信赖;树立“终身”学习的思想，提高教育、教学和科研水平，严谨治学;与同事团结协作，关心群众，维护学校荣誉。

2、德育工作

⑴与时俱进，严格规范班级学生的行为，并与学校德育处密切配合，透过多种形式加强养成教育，促进学生全面发展。

⑵用心灵与学生沟通，用情感与学生交流，透过给他们讲道理，分析问题的原因，教他们用道德来衡量事情的对错。

3、学科教学

⑴提高课堂教学潜力，认真备课，认真反思，认真钻研，力求让学生学得主动，学得简单，学得愉快。

⑵深化课改，充分培养和激发学生学习兴趣，重视学生认知过程中的情感培养，加强学生应用所学知识解决问题潜力的培养，提高课堂教学的有效性。

⑶更新教育观念，不断学习与反思，积累个案，归纳资料，同时不断拓宽自我的知识视野，增加自身的知识含量。

4、教育科研

⑴积认真学习新时代专业教学理论知识，并能运用在自我的教学中，及时进行反思及重建。

⑵及时积累个案，收集资料，撰写教育教学叙事，教学案例或论文。

⑶用心投入教育科研，探索规律，参与科研课题的研究和实施，并取得必须的成果。

5、学习自修

树立终身学习的观念，坚持多看书，看好书，如定期阅读教育教学刊物，经常从网上浏览有关教育教学的文章等，并做好读书笔记，写好学习心得，在书中汲取营养，用教育理论武装自我。

(二)未来三年分阶段目标

第一阶段：向骨干教师奋斗

1、加强自身的道德修养，爱岗敬业，廉洁从教，用心要求提高，工作中与同事团结一心，互帮互助。

2、准确定位个人人生目标，明确工作目标，树立敢为人先，争做标兵的勇气和信心。

3、努力提高教育教学水平，在实践中探索新的教育教学方法，课堂尝试创新，增强课堂活力，提高课堂教学的有效性，用心创造条件承担校内公开课、示范课、观摩课教学。

4、及时积累个案，归纳资料，撰写优秀论文或案例发表或交流。

第二阶段：成长为骨干教师

1、不断加强师德修养，努力培养自我的爱心、耐心、细心，提高教育管理水平，使家长满意率达--0以上。

2、不断锤炼自我的专业水平和业务潜力，在教学上构成自我的教学风格，努力创造条件承担县级公开课或示范课，力争获得县级“优秀教师”称号。

3、创造条件，向骨干教师奋斗，争做学科带头人。

第三阶段：向学科带头人奋斗

1、模范遵守教师职业道德规范，认真履行工作职责，服从分工。

2、教育教学基本功扎实，技能娴熟，能熟练掌握现代信息技术。

3、用心参加高效课堂学习与实践，在课堂教学中充分体现让学生自主学习，合作探究的现代教学方法，引导学生主动地、富有个性地学习;关注个体差异，满足不一样学生的学习需要，创设能引导学生主动参与的教育情境，激发学生的学习用心性，注重培养学生的创新精神和实践潜力。

4、用心参加课堂教学评价与竞赛活动，;所任教学科的教学质量突出。

5、归纳整理并初步构成自我的学科教学方法体系;参与课题研究工作，围绕科研课题认真地进行研究。

二、专业发展途径与实施措施

(一)专业发展途径

1、学习：教师的专业成长离不开学习，教师务必使学习成为一种内需，树立终身学习观念。

2、行动：教师的专业成长归根结底要靠实践去探索总结，在教学实践中努力构成自我的教学风格，走出一条属于自我的教改之路。

3、反思：反思是“教师专业发展和自我成长的核心因素”。坚持反思能够总结实践，升华经验;能够发现不足，渴求新知;能够摆脱“匠气”，增长悟性，使我们的教学愈教愈新。

(二)实施措施

1、善于学习，做终身学习的示范者。

学习是教师专业成长的前提和基础，学习除了参加学校和“国培计划”培训、参加研讨观摩活动等途径和方法以外，最主要的是自我的主动学习。我计划从以下几方面做：

⑴从书本中学习。养成良好的阅读习惯，扩大阅读的范围，构成科学合理的读书方法。透过阅读教材，阅读参考书，阅读专业报刊杂志，阅读优秀的论文著作，学习各种文献，学习先进的教育教学思想观点;透过圈圈点点划划、做批注、写感受等形式理解资料，并及时地运用到课堂教学之中，及时发现问题，思考问题，构成课题;在追求量的同时发生质的变化，不断丰富、提高自我的文化底蕴和教育教学理论水平。

⑵向名师学习。透过读名师的文章，观看课堂实录等方式学习，从点滴的教学方法到严谨的课堂结构，乃至独到的教学风格，然后再转益多师，水到渠成，从而构成自我的教学风格。

⑶从网络中学习。在网上能够搜集需要的资料，同时利用网络与远隔千里的同行构成即时互动式的交流，使我们在自我的工作圈内无法解决的问题得以顺利解决，学到更多。

2、勇于实践，在实践中提升技能。

⑴在每一节课中实践：做好上课前后的“三多”：在备课时，争取“多想”(想学生会出现的问题，即新课标中提出的预设);在上课时，争取“多问”(教师的语言简短精练，给学生多一些说话、交流的机会);在课后，争取“多悟”(关注课堂上出现的“意外事件”，分析其原因)。

⑵在公开课中实践：公开课是教师专业成长的最好途径，我就应用心争取担任公开课教学的机会，透过公开课的磨练，使课堂教学技能得到提升。

⑶在德育工作中实践：在教育教学活动中，以行为养成教育为突破口，以课堂生活为主体，以常规训练为主线，培养学生对学习的职责感和自学、自理、自控的潜力，同时提高班务管理潜力。

3、注重自我反思，提高个人道德修养。

遵循“反思—学习 —调整—反思”的规律，客观地看待自我，正确地对待别人，理性地化解矛盾，提高个人修养。

⑴在合作交流中反思。用心参与到教研组听、评、议研讨活动中，使自我在与同事的合作交流中不断自省，感悟，升华。

⑵在教育教学中反思。养成“爱反思”、“多交流”、“勤动笔”的习惯，并善于挖掘其中蕴藏的教育契机，写成教育案例、教育随笔等，用心向报刊杂志投稿。

⑶在师生互动中反思。教育教学中做好学生学习的合作者、引导者和参与者，营造良好的氛围，激发学生参与课堂，倾听推荐，并及时反思改善。

教育是一个充满智慧和活力的过程，也就意味着教师的专业成长需要付出艰辛的努力。以上规划只是一个开始，我相信我将不断理解新知识、新理念，加强自身素质修养，努力提高自我的专业水平，到达自我的成长目标!

从事计划财务的实习报告

2.编制贵州北盘江马马崖一级水电站施工变电站电气设备安装工程完工结算审定报告。

整个过程下来，由于要对大量的数据进行核对，感觉到任务唯一要求就是细心。该工作需要依照的资料有贵州北盘江马马崖一级水电站施工变电站电气设备安装工程完工结算书完工结算报告、（完工工程量的统计）变更新增资料、相关合同、项目的进度结算明细表、项目部的台账、黔源电力财务部的台账。过程很繁琐但管理模式很规范，编制报告都有相应的模板套用，循序渐进地按工作流程走，一步步下来过后会发现这就是一体力活儿。

编写完工结算审定表的具体流程：

一.依据变更新增资料及合同来审核完工结算报告中的各项的价。项目分为合同内项目、合同内变更及合同外变更项目，合同内增减项目包含在合同内项目中，当增减超过一定比例（双方根据工程的具体情况来协商），便化为变更项目范畴视为变更项目。合同变更项中的价要对照着关于对“《关于申报马马崖变电站电气安装工程变更新增项目单价的报告》的审核意见”处理意见的函中相关批复内容来核对。

二.借用马马崖一级水电站合同完工结算审定报告模板及参用相关的合同来进行《完工结算报告》的具体审定意见的编写工作，之中要特别注意的是支付情况陈述的内容，具体写明合同金额与合同审定结算金额差异的原因。

三.依据本部门对兴仁腾辉公司的支付单（审鉴表）、合同及支付台账（黔源公司台账（舒姐）、财务处赵宁荣负管的台账）审核其预付款、进度款、保证金（质保金+安保金）支付是否对应准确，应能确保最后实付的结算价款的真实性。重点是与财务对账要准确，再根据审核后的完工结算汇总的数据编制完工结算汇总表。

四.最后核实资料，包括有工程验收鉴定书，合同工程移交证书，工期延续报告（针对工程工期拖延情况），若出现遗漏的，应通知相关投标方及时补齐。

施工单位，监理单位，业主单位三方出具的结算资料按时间先后顺序依次叠放，处理完不存在其他问题后，找相关领导签字确认。签字审批牵扯的部门较多，完工结算审定报告中要求有承办部门（计财部）、技术管理部门（本合同属于机电范畴，由机电部负责技术管理）、档案部门意见、分管经营的领导（李晨阳总）、主管领导（项目经理：杨文杰经理）的意见和签名。结算报告共8本，分配情况如下：黔源北盘江电力股份有限公司财务1份，项目机电部门1份，本计财部门1份，档案室2份，施工单位1份，监理单位1份，部门审计1份。

②评标商务对比资料的编制

评标前的清标工作，清理马马崖一级水电站西南成品油管道北盘江跨越改线桥梁土建工程标书的任务。我们部门负责商务对比，清标最终成果是几张数据统计表，包括有资格审查表1，商务因素对比表2，业绩对比表3，工程量清单对比表4，工程量清单汇总对比表5，基础资料对比表6。

现对上述表的内容及编制的过程作简要说明。

1.资格审查表，审查的项目见招标文件中投标人须知里关于投标人的资质条件、能力和信誉要求相关说明，然后逐条的在各投标方提交的投标文件中仔细翻找核对，检查是否响应招标文件。对每个评审项目，在符合评审条件的报名投标单位下面打√，不符合的打×，且要根据评审情况，每个报名投标单位的“结论”一栏中填写“通过”或“不通过”，注意在“说明”一栏中着重说明未能通过初步评审的投标单位的未能通过的主要原因，如无未通过单位且无需要特别说明的问题，可填“无”：所有参与审查的评委在签字栏中签字确认。

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一、____网上商店项目描述

发展校园电子商务，从网上购物开始。在高校园区建立一个以日用品和化妆品为主题的网上商店，让电子商务深入大学生活，让学生们体验电子商务的魅力。同时，也为电子商务和物流管理专业学生提供一个实训平台。

利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展。据20__年1月NIC公布的《中国互联网络发展状况统计报告》，在我国13700万网民中学生所占比例最多，达到了32.3%，而其中又以本科和专科文化程度的人群为主，比率达到了49.1%，可见在校大学生是使用网络的主要群体之一。由于高校学生的特殊性，他们将成为社会的主流人群。这就告诉了我们发展校园电子商务对推动社会电子商务的发展具有重大意义。

目前，高校电子商务专业教学实践环节普遍做法是购买电子商务实验模拟系统，构建一个所谓的电子商务实验室，这些实验模拟系统虽然能够让学生感性认识电子商务的魅力，但脱离现实的商业环境，与社会现实差距比较大，实践动手能力很难适应企业需要。而网上商店经营与管理的过程是综合能力锻炼的过程，包括网络营销、网络技术、捕捉市场信息能力、团队合作能力的锻炼等等。同时，也为物流管理专业学生提供一个配送实训环境。

网上购物，要贴近生活。日用品是每个学生的生活必需品，而爱美之心人皆有之，这就诞生了化妆品市场。____网上商店成立于漳州职业技术学院，主要经营适合高校园区师生用的日用品和化妆品，为高校师生提供最好、最快、最便捷的服务。

二、____网上商店经营产品和服务介绍

____网店前期主要经营____品牌的产品为主。____的知名度高、认知度强、信誉度好，拥有优质的产品、完善的售后服务，其结构十分完善，性能温和，适合大众的肤质，不易引起过敏等不良反应，效果比一般的产品更好。

(一)网店经营的产品结构

1、____护发品系列

(1)维亮专业美发系列包括高效保养组、护色亮彩组、基础造型组、深沉洁净组、丝质顺滑组、修复组、日光护理组等。

(2)植物护发系列包括清爽洗发乳、柔顺洗发乳、二合一修复洗发乳、二合一强润洗发乳、深层滋养护发乳、滋养亮泽洗发乳、滋养亮泽润发乳、二合一黑亮洗发乳、二合一强润洗发乳、清爽洗发乳、柔顺洗发乳、二合一修复洗发乳、滋养亮泽润发乳等。

2、____身体护理品系列

包括沐浴滋润系列、SPA系列、____夏日之恋防晒系列、止汗香体露、护手霜、润唇膏、女性护理液等。

3、____化妆品系列

(1)护肤品包括新活系列、美白系列、肌肤管理系列、新自然温和护肤系列、媚颜系列、高效保养品系列、植物护肤系列等。

(2)彩妆品包括____色彩系列、媚颜彩妆系列、新炫系列、化妆工具、卸妆品、其他彩妆等。

(二)因季节变化重点销售不同产品

根据____产品性能及价格的不同，在不同的季节推出不同的重点销售产品，以满足不同的消费人群，可以分为以下几种情况：

1、春秋季节。众多的消费者所需求的是补水产品，____就为其推出了保湿霜、冰镇面膜、等几款不同的保湿补水产品，保湿霜的价格为29元，保湿面膜在促销时的价格则为19元，而这几款的保湿补水产品的价格的定位也能被大部的消费人群所接受。其效果较其相同价位的产品是比较明显的。而针对于现在在工作岗位上工作的消费群体，她们所喜爱的不是仅是单方面的保湿补水，而是进行全面的护理。所以在选择自己所需求的产品的时，她们往往会选择价格偏高一些的产品或者是一系列的套装产品。如选择____莹泽三件套的补水产品，只需118元，这样实惠又能给肌肤全面护理的产品，十分受人们的喜爱。不仅可以自己用，还可以把这当作礼物送给朋友。

2、夏季。由于太阳的辐射较为强，女孩子十分在意自己的肤色，于是防晒美白就成了她们必不可少的功课了。____能迅速的捕捉这样的信息，推出了几款防晒的产品，再者根据所需的防晒的系数不同，分为了SPF15、SPF20、SPF30+的防晒系数，其价格的定位也是不同的，SPF15 50克30元、SPF20 30克30元、SPF30+ 50克40元。消费者可以根据自己的需求不同购买相应的防晒产品，而许多人在防晒的同时还注重要美白，____也为此推出了防晒美白的系列产品，在防晒的同时不仅注重美白还注得晒后的修复工作，____也为此推出了晒后修复的产品。考虑到夏季，人们的汗腺较为发达，许多人不喜欢流汗后的异味，为此感到苦恼，____就此原因，推出了适合大众的不同味道的止汗香体露，而50ML的止汗香体露只需26元，消费者还可以根据喜好不同选择自己所喜爱的味道。

3、冬季。天气比较寒冷，肌肤也会比较干燥，这时，人们需要给肌肤全身的滋润，____产品有针对手上护理推出的护手霜，而护手霜的品种也有分类，有柔肤系列护手霜 75ML 25元、有植物系列护手霜 30ML 15元有利于防止手上的肌肤出现干燥脱皮的问题。而____的润肤露则是针对全身的肌肤的问题而推出的，促销时的价格为9.9元。而嘴唇一到冬天就容易出现了干裂的现象，做好润唇的工作也很关键，____品牌的润唇膏针对男性和女性，分别推出适合使用的润唇膏，价格的定价在10-13元。

三、____网上商店市场与竞争分析

日用品是每个学生的生活必需品，化妆品也是学生们最爱光顾的地方之一。漳州高____由漳州职业技术学院、漳州师范学院、漳州体校、漳州教育学院、漳州护理学院等五个院校组成，在校师生达4万多人。可见，____网上商店在漳州高____的市场有多大。

为了更好的了解网上商店市场与竞争分析，____网上商店采用SWOT进行分析，即对该行业的优势(S)、劣势(W)、机遇(O)、威胁(T)等进行全面客观分析。促使运营战略决策能够最大程度地利用商店的优势和发展机会，使网店的劣势和环境威胁降至最低。

(一)____网上商店的优势(S)

1、开设网上商店成本低、风险小、方便快捷

网上创业是一种应用互联网技术的新的创业方式。网上商店的优势主要有：首先，前期投资少。与租用店铺相比，网上开店所需的启动资金要少得多，而且网上商店完全可以在先有订单的情况下再去进货，减少了货物库存。由此，网上商店的商品价格相应地比传统店铺要低，带来的价格优势也使其具有更好的资金流动性和投资回报率。其次，销售时间不受限制且管理费用低。传统店铺每天的营业时间一般不超过12小时，而网上商店可以全年每天24小时不停地运作，且无需专人值班看店，既节省了人工费，也节省了日常的开销，经营者的自由度较高。再次，不受店面空间的制约，只要经营者有能力，就可以在网络页面上展示成千上万种商品的图片。最后，在网上建立店铺，能够利用网络搜索技术的便利性，很容易地搜集客户信息，并可以根据不同顾客的偏好建立数据库，提供个性化的服务，从而大大增强其与客户的互动，增强客户的满意度，建立良好、长远的客户关系。

2、____网上商店在漳州高____的优势

(1)____网上商店位于学生密集的漳州高____内，我院漳州职业技术学院有学生1万多人，其他院校有3万多人，共有在校生4万多人的消费群体。

(2)校园信息流发达，网络化普级。计算机专业的学生，他们宿舍6个人当中至少也有4-5台电脑;其它专业的学生也有2-4台电脑;对于没有电脑的同学来说，他们上网的频率也是比较高的。网上商店这个新名词，已逐渐被众多学生接受，网上购物已成为很多学生的主要购物渠道。

(3)拥有优秀的创业指导团队和学生创业团队。有曾获得过全国电子商务大赛二等奖的老师指导，以及对市场宏观把握的和组织能力强的组长领导，还有就是拥有电脑技术强的和对化装品市场了解的队员。

(4)____网上商店是学生经营的，学生与学生之间的买卖，与实体店的店主相比跟同学们会少一些隔阂。

(5)与高校园区内实体店的销售相比，网上商店的市场更广，宣传的效果也更好。

(6)网上商店是送货上门服务的。如在淘宝、易趣、拍拍等网站上购买，需邮寄或快递的方式，若时间紧急，还必须花25元用______邮寄，增加了消费者的资金负担，而我店在高校园区送货上门，这样可以为网购的人节约不少邮资。送货上门既节省了时间也替在校消费者减轻了消费者的资金压力。

(7)在网上搜索产品，可以根据自己的需要进行选择，可以避免一些在实店里发生的尴尬局面，如营业员为你介绍了许多产品，可是最后你也许因为价格或质量等原因而没有购买。

(8)____产品的更新速度快，每个季度我们所需要的产品都是不太相同，因此____公司会依据不同的季度生产不同的产品，且每个季度平均在中国市场上都拥有50个新的产品与消费者见面。

(9)____产品的价格比较优惠，____每个季度都会推出几款打折商品，并且在购买了一定金额时可以获得一些小礼品。

(10)据我团在漳州高____对1000名学生进行调查，87.3%的同学用过____产品。大部分学生所能承受的经济价格大约为15元——80元左右;一些大三学生为了面试，为了将来的工作而购买化妆品的，她们所承受的经济价格大约为80元——120元左右;一些老师不想麻烦去逛街购买化妆品，而通过网上购物的，她们所承受的经济价格会比较高。

(二)____网上商店的劣势及策略(W)

1、由于是初期经营，规模还比较小，市场竞争力较弱。这样我们就应把好价格关、信誉关、质量关，让它在市场上扎根，这样网店才能不断发展，不断壮大。

2、____主要是针对高校园区，而高校园区拥有寒暑假，在寒暑假期间就会出现淡季。因此，我们应该提高市场战略冲出校园，走向更大的市场，向漳州市____推广，辐射全国。

3、一般经营网上商店的店主过分重视价格的作用，以低价格来吸引顾客。我们应该把价格定位提到服务层面，接受高等教育的大学生们，她们最关注的并不是价格，而是便利和好奇，所以仅仅定位在价格上面，而没有更好的服务，这样就难以吸引顾客。因此，我们应该以公平合理的价格为顾客提供优质的产品和个性化的服务，这样才能赢得消费者。

4、受到传统消费习惯的影响，消费者更倾向于实物的、体验式的消费，对于虚拟网络购物仍心存疑虑。此外，消费者在虚拟商店里体验不到购物氛围，与传统商店相比，看不到人流，也听不到明快的音乐。网上商店几乎千律，太单调，商业模式没有走出新的空间。几乎都是通过页面显示内容，降低价格来吸引消费者，商业模式太单薄、单调。因此我们就应该从网上店铺装饰、图片处理、产品的文字描述、添加一些背景音乐等等来吸引顾客。

(三)____网上商店的机遇(O)

1、在漳州高____，网上商店还是一片空白市场。

2、今年我院被评为全国示范性高职院校，学校创办了学生创业园，有十二个学生创业项目，电子商务网上商店是其中之一。因此，学校对____网上商店给予极大的帮助，如提供工作室、电脑、打印机、办公桌椅等基本设备，还有创业指导老师。这是一个难得的历史机会。

3、互联网的发展为网店创立提供天时。据中国互联网协会和______公布的数据显示，20__年中国C2C电子商务网站的营收规模达216亿元。另据______预测，中国互联网C2C电子商务网站营收规模将在20__年增长30.81%，达到302亿元，预计20__年将增至412亿元。淘宝网的主席马云先生放言：“淘宝网”到20__年将在淘宝网上创造100万个就业机会。

4、网上购物将成为年轻人主要的购物渠道。在电子商务网络购物方面的调查结果显示，截至20__年6月，中国经常上网购物人数已达3000万人，已经有1/4的网民经常在网上购物。与上年同期相比，经常购物的网民增长了50%。调查的结果还显示，互联网的发展继续影响着后一代人的生活习惯，不仅影响思维习惯，而且影响生活的方方面面，网上购物就是其中之一，它将成为年轻人的主要购物渠道。

(四)____网上商店的威胁及策略(T)

1、网下存在着许多竞争对手。在漳州高____，有“靓妆纺”、“哎呀呀”、“彼岸花”等几家实体店。这对我们的网店有一定程度上的影响，因此，我们要利用网上商店的优势展开有利的竞争。

2、在同一行业，还存在着一些能与____相竞争的化妆品品牌，如______、______、______、______、______等。我们初期只卖____品牌会有一定的市场阻力，因此，在后期要扩大经营品牌。

3、诚信制度尚未完善。网上商店远程交易的复杂性决定了其需要有覆盖全国的诚信体系。这显然远远超出电子商务企业的承受范围，而需借助于第三方和政府的力量。到目前，只有上海等少数城市建立了比较完善的地方性诚信公司，对公用事业交费、____行贷款等个人信用资料进行收集、处理。而在更多的城市，诚信制度还是一片空白，因而网上购物信誉度迟迟难以确立。在这方面我们就更好的提倡他们使用网上____行及一些网络平台提供的支付方式像支付宝、贝宝、财富通等等。然而我店主要是针对高校园区的老师及学生，因此我们也可以在校内网上发布一些住处以及和专业老师合作沟通，这样一来可以减少一些同学对网上买东西的信用问题。

四、____网上商店经营战略

(一)一期战略

1、前期主营____化妆品和日用品，占领漳州高____市场;

2、为电子商务和物流管理专业提供教学实训平台;

3、初步完成学院示范性建设学生创业项目之一。

(二)二期战略

1、二期扩大产品经营范围，加强推广力度，扩大网店影响力，占领漳州市场，向全国市场进军;

2、以联盟的方式号召同学们参与开店，集体推广而创品牌。我们的品牌是____联盟，而每个新建小组或者其他同学都建立一个在此联盟下的网店(可以取自己个性化的名字);

3、把____发展成为一个联盟，最终建设成为集创业培训、教学实训、勤工俭学岗位提供、顶岗实习为一体的多功能校内生产性基地。

五、____网上商店运营计划

(一)____网上商店营销策略

1、举办漳州高____网络购物体验活动

本活动的宗旨是培养学生对电子商务专业知识的兴趣和爱好，扩大网上商店的影响力，以此来提高学生的综合素质，丰富校园文化生活。根据目前实际情况，结合电子商务专业理论和实际操作模块，将网络购物体验中心活动分为以下几个阶段：

第一阶段：和漳州高____各院校(本校漳州职业技术学院、漳州师范学院、漳州体育学院、漳州城市职业学院、漳州护理学院)的相关专业老师建立合作关系。

第二阶段：要求体验者到网络上申请相关用户名。如在淘宝网站注册帐户和会员等基础性活动。

第三阶段：要求体验者拥有可在线支付电子____行。由于我校与建设____行是合作伙伴关系，每个学生都配一张建设____行储蓄卡。所以，要求每位体验者都开办建设____行电子____行可行性很大。

第四阶段：熟悉指定站点的网络购物流程。

第五阶段：真正到我们指定的站点体验购物。

2、传统广告宣传策略

(1)主要是通过在校园内张贴海报、散发宣传单、各学校的校报宣传。通过这样的手段可以有针对性的面对比较固定地受众群体，提高____网店的知名度，传统的广告方式是比较有效和成熟的方式。

一方面，突破口是经济管理系和计算机系的学生，因为经济管理系的学生大都有开始电子商务课程，接受的都是和该行业相关的知识，而计算机系的学生个人拥有计算机的数量比较多，网络知识比较丰富和网络拥有率也比较高，所以推广起来比较容易。主要利用散发宣传单形式。

另一方面，大学里其他系的学生，因为我们的网店是针对所有的学生，而且大学生接受新知识的能力非常强，大学宿舍网络拥有率也是比较高的，通过互联网能找到我们站点也容易，所以第二阶段我们要向整个校园推广。主要利用校园内张贴海报、散发宣传单、各学校的校报宣传的形式。

(2)重点向新生推广。每年九月学年伊始，新生对大学充满着神秘与向往，对新事物有强烈的兴趣。这样对新生去进行推广，往往会收到事半功倍的效果。特别是要针对电子商务专业的学生，要进行专业性的引导，培养其成为主力军的作用。

3、口碑营销策略

开网店是一件前沿的事情，要让我们的朋友都知道我们在开____网上商店，要耐心的和周围的朋友解释网上购物的好处，然后把我们的店铺地址告诉他们。同时要教会朋友怎么用____的基本功能，这样朋友们就会浏览我们的店铺，无形中就起到宣传的作用了。

4、网络广告策略

网络广告是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强的，但价格远远低于传统广告的形式。

(1)与校网络中心合作，充分利用校园网资源进行网络宣传。每天可以选择中午12：00—12：30之间、下午17：00—18：00之间、晚上22：00—22：30之间发布____网上商店的广告。

(2)个性化签名。每个网上店铺都有这个功能，做好这个签名和使用一个相关的说明。这个签名起到很大广告的影响力。也可利用QQ个性签名，向我们的网友做宣传.

(3)店铺公告。通过____登陆到我的店铺管理——基本设置认真做好你的店铺公告。公告一定要简洁明了，特色广告词语吸引顾客。最好做到一目了然

(4)论坛宣传。我们来到论坛的基本途径都是通过____来实现的，但来到论坛如何做出你的最佳广告呢?A、特色精华帖子——就是说我们的帖子要有个人的性格以及特色的论坛内容。(精华帖子浏览量很高，据我统计是一般原创帖子浏览量的10倍)B、认真回帖——看帖子是学习的关键，回帖同时是对楼主劳动的认可。C、帮助别人——论坛里看到求助帖子，要积极的帮助。帮助别人就等于帮助你自己做一个很好的广告。

(5)连接广告。利用____积极的和朋友做好友情连接，和连接朋友作好关系以及必要的交流。

(6)博客营销。博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源(包括：思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。因此，在开展____博客营销时一定要注意传播化妆品的专业知识和对化妆品的感受体验，以对化妆品知识的传播达到营销____的目的。

(二)____网上商店物流与配送策略

物流配送的优劣，将影响网店的声誉，对于网上商店的发展有较大的影响，也是网上营销是否成功的一个重要因素。另外，免收配送费用的起点较低，可引起顾客的购买欲。

1、在漳州高____建立自己的配送中心

由于漳州高____院校集中，由自己人员配送，能够保证产品及时、准确的送达到消费者手中。也可通过勤工俭学的方式解决高校园区配送问题，这样成本会大大降低.在高校园区建立自己的配送中心，解决了传统电子商务物流配送中的“最后一英里”的问题，同时也推动了校园电子商务的发展。

而又及时的把货送到消费者手中，对消费心理来说，具有“致命的诱惑”。配送时段安排：上午订货，下午送;下午订货，晚上送;晚上定货，明天上午送。

2、利用____配送

考虑到网店后期的发展，还有很多地区的学校不在配送的范围之内，那么我们只有依靠完善的____物流配送体系来完成。中国____通过推行先进的网络运行体制，在全国大中城市建成的二百三十六个物流配送中心，能够联接并覆盖全国二千三百多个县以上城市，为国内外用户提供了安全、可靠的服务。在电子商务发展的时代，中国____在物流配送服务上的长处和优势日益突出，二百三十六个物流配送中心已经形成了一个信息高度集中、布局合理、覆盖全国的物流配送网络体系。四万多个邮递所、十二万多投递人员和上万辆投递用机动车和九万辆自行车，使得中国____投递网遍布国内城乡，经过改造的现有投递网在规模和服务深度上，基本能够满足电子商务的物品配送服务要求。

3、利用第三方物流建立市内配送主导型

第三方物流是指物资的供给方和需求方以外的第三方专业化物流公司或配送企业提供物流配送业务的物流运作模式。利用第三方物流可以降低企业的投入成本，专业化的物流服务给用户一个良好的印象。漳州的快递公司有好几家：漳州____公司、漳州____公司、漳州____公司、漳州____公司等，我们可以根据客户的需要来选择。

(三)____网上商店采购

实行“零库存”经营。所谓“零库存”，实际上是一种特殊的库存概念，即以仓库储存形式存在的某些物品的储存数量为“零”。不以库存形式存在就可以免去仓库存货的一系列问题，如仓库建设、管理费用，存货维护、保管、装卸、搬运等费用，存货占用流动资金及库存物的老化、损失、变质等问题。

在传统店铺经营模式下，各店铺进货多是一次性采购，进货数量和品种全凭经营者的经验和感觉，难免出现判断失误或市场突变，且对供货商信息知之甚少，一旦滞销无法退货。在电子商务模式下，我们可以根据顾客的需要再进货，这样可以节约库存成本，减少资金费用，最大限度地规避市场风险。

____网上商店前期经营考虑到各方面的条件，进货渠道主要是在当地以直销员的形式进货。网店经营上轨道后，与商家合作直接从厂家进货。

(四)____网上商店客户服务

网店销售和一般的店铺销售存在许多不同，因为我们是利用____与对方交谈，我们不可能在初次见面就用____的视频和语言对话功能，也就不能直观对方的身份、性别、表情、心态等等，最后我们还要通过____来达成交易。客户服务方面要注意以下几点：

首先，善待每位淘友。无论是不是顾客，是来买东西的，还是来问问题的。都应该热情对待，热情回答，营造一个良好的购物环境。

其次，诚实。要诚实的回答买家的问题，最好把产品的优点和缺点都告诉买家，这样可以防止买家拿到东西后不满意，而引发不愉快的事情。夸大、虚构产品的功效是在砸自己的招牌。

最后，售后服务。产品售后服务条例：A、三包实施按国家《产品质量法》和有关规定。B、三包期限从购买之日起计算。C、凡人为损坏质量问题均不属三包范围。D、退货退款条款。买家在收到商品如不满意，请在两天内和我们联系，我们将给您最满意的答复。

前台文员大学毕业大学生实习报告范文

实习是每一位大学生必须经历的一段过程，在实习中我们可以了解社会上的工作，提高自己的工作能力，在实习工作中也算是给自己这么多年来的学习进行检验，看看自己这么长时间的学习，究竟掌握了多少，还有什么不足等。前台文员实习就是一个很好实习的地方，在前台将会和很多的人打交道，无形中提高了自己社会交际能力，这对工作有着很大的帮组，在前台实习，也可以了解一些工作上的流程，对工作上也会更加的了解。

每个刚出校门的大学生对社会上的交际能力肯定很差，在现代社会中，每个人的眼中都是利益，如果说两个好朋友没有背叛，那么只能说背叛的筹码太低。在社会商场上也没有永远的朋友同样也没有永远的敌人，现代企业的大老板又有那一个不是虚伪的嘴脸，人与人之间就像两条平行线也不会再相交。刚出来实习，家里的人就跟我说了很多很多，加上自己对社会的了解我相信这次的实习会很好。刚来到公司，在领导的安排下，我就跟另外一位前台的姐姐一起工作，这段实习的时间里，我每天的日常任务都由她来安排。

刚开始和其她实习生一样，我做的事情，相对来说都是一些小事情，加上前台的工作也不多，所以还是相当轻松的。刚开始我就是对各个文件进行整理，注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁，注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养，然后跑跑腿等工作。时间长了姐姐也开始交给一些难度比较大的工作，经过一段时间的实习工作，我对来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水，文具的购买计划和消耗总结，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起来还很不错。熟悉工作之后，姐姐休息的时候我就独立的完成工作，虽然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我对自己的表现还是很满意的。

实习结束了，在这段时间的实习里，我学到了很多的东西，在工作中，我知道了如何和别人进行交流，如何和同事们打好关系，如何的做好工作，这些对我来说帮助真的很大。实习之后我也知道了自己还有那些不足，在以后的学习中也会努力改正，争取做得更好。

一、工作计划

1、做好客人的咨询、接待、合同登记。微笑服务始终，接待客人或回答客人的咨询时，熟练运用“您好、欢迎光临、谢谢、请稍等、对不起、欢迎再来、请慢走”等礼貌用语。

2、热情接听电话，制定来电来函记录，受理客人电话预订、来电、来函时，做到纪录准确、转达及时快捷。

3、熟知各类线路产品的特征、注意事项和价格等信息，能快速熟练地为客户做好解答。

4、详细记录现金日记账，及时报财务。

5、每天按时搞好前台卫生清洁，营造清新整洁的窗口形象。

6、整理会员档案，经常主动给会员打电话，做好出团游客回访。

7、配合其他各部门工作，为公司最新活动和线路做好宣传推广，接到团队及时转到业务部门。

8、完成领导交办的其他临时工作任务。

二、前台目前存在的问题和解决建议

1、价格总表。由于旅游产品价格变动频繁，排期也不固定，于是，价格总表就是前台销售的指南针。最好有长线和短线价格表分开，加上签证或护照办理价格表等等。表格包括线路名称、大人价格、小孩价格、出团排期、备注等等。前台人员必须时刻都要打开这些表，特别是在接听电话时，随时可以查看线路的价格和出团日期。

2、行程。各条线路的每天具体安排和参观景点，酒店安排，含餐情况，交通情况。以及该线路的一些注意事项。前台人员要熟悉每条线路的行程，并且对于行程所涉及的城市、景点、风土人情、气候等有所了解。因为客人当决定参团的时候，最多咨询的就是行程的内容了。对于每条行程的酒店情况、航班情况、含餐情况必须清楚明确。

3、游客出游意向登记表。如果游客在咨询时愿意留下他们的联系电话，那么说明他出游的意向非常强烈并且很有可能选择我们旅行社。登记表分为咨询日期、游客姓名、联系电话，出游线路、出游日期、出游人数、说明、经手人、跟踪状态等等。跟踪状态分为成行、取消、推迟等。

4、机票卡。现在机票出票和记账以及收账都是非常混乱的，必须要保证卡里充足的备用金，每个月应该要查账核对余额和利润。

1.服从领导，按规定的程序与标准向客人提供接待服务。

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协调处理。

3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

4.做好电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。

5.做好公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存底根。

6.配合文员完成部分文件的打印、复印工作。

7.管理好前台办公用品及办公设备的清洁保养。

8.维护前台区域内的整洁，每天早晨第一项任务要对前厅进行打扫。

9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡。

10.做好公司内所有员工及外包人员的联络通讯。

11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

12.完成领导交办的其他或临时工作。

前台是公司的门脸形象。本人一定严格要求自己，认真细致的做好每件琐碎的事，机敏灵活的处理好人际关系。力争做出表率。

在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。

1、在日常事物工作中，我将做到以下几点

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作。

(4) 配合上级领导于各部门做好协助工作。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作。

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2、在行政工作中，我将做到以下几点

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4、其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作。

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

新的学期，新的开始。我们的教学工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着。我要把20__年的不足和收获的经验，转化成这学期的工作动力。现制定如下计划：

一、思想政治

始终如一地热爱本职工作，坚持政治学习，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心幼儿的学习、生活。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，共同组成一个团结协作的大家庭。

二、个人业务

作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览音乐网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自我充电，每一天安排必须的时间扎实提高基本功，努力使自我的业务水平在这一学期里继续提高。

三、教育教学方面：

深入学习新的教育思想，本着以教育为中心，以课堂为基地，扎实的练好个人基本功。在班上抓好常规教学，多方位把握孩子们的提高与变化，有针对性的改善教学方法。异常是在音乐教学方面，应当更多的体现音乐课的特色，用旋律代替教师的指令，让孩子们在一种简便愉快的氛围中学习，从而产生对学习的兴趣。采取故事、游戏贯穿课堂的方法，在游戏中解决枯燥的乐理教学、充分地调动孩子们的学习进取性，引导他们在教师的启发下用脑、用耳、动口、动手去完成我所设计的各个教学环节。课后及时反馈，记下教学中的成功点和失败点，及其改善方法。本学期我会进取利用周围的资源为孩子们创设良好的学习环境，帮忙他们养好的学习习惯。使他们在简便愉快、欢乐活泼的状态下进行进取地学习。作为助理教养员，我还会配合班主任进行日常管理，让孩子们在学习的同时养成良好的行为习惯，健康的身心。

四、家长工作

本学期我除了用电话、联系本、家访等方法在平时的时间与家长们的互动交流外，还会增加更多新的渠道。并努力在自我创立的博客网页上发表个人原创性的文章及见解。争取更多的与家长们联系、沟通。

以上是我对这个学期工作所做的计划，期望自我能够进取的完成。