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业务主管的岗位职责描述(优秀20篇)

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研发项目经理工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 464 字

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职责:

1、结合市场情况,对接业务需求,对公司现有产品进行改进,并组织开发新产品;

2、依据现有资源,制定开发计划,并按程序组织、协调开发设计的全过程以及跟进;

3、参与需求、设计、开发的评审工作,确保产品输出符合用户需求;

4、定期统计项目执行的经营、效率等各类分析数据,向管理层汇报项目状态,及跟进项目问题和风险;

5、负责部门内项目管理体系建设,在项目管理过程中严格按照相关程序做好项目文件的管理,督促检查项目成果的归档等情况;

岗位要求

1、本科以上学历,2年以上工作经验,计算机或软件相关专业优先;

2、良好的协调沟通、计划、统筹及执行能力,具有2年及以上研发类项目管理的工作经验者优先;

3、具备较好的表达能力,较强的应变能力和团队合作精神;

4、具备较强的产品规划能力,对用户体验高度敏感,熟悉设计交互尤佳;

5、逻辑感出色,能快速梳理复杂的产品流程并能清晰抽象;

6、熟练Office办公软件、Teambition、禅道、Project、SVN、Visio等常用项目管理软件,有项目管理工具开发经验者/移动互联网研发项目管理经验者优先;

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篇1:审计经理岗位的主要工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:审计,经理,全文共 365 字

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职责:

1、制定工程审计计划并组织人员进行工程审计。

2、对工程相关合同的审批情况及工程承包商的选择的审计情况进行审核;

3、对工程变更签证、工程预决算情况的审计情况进行审核。

4、对工程款支付、工程验收进行监督和审计的情况进行审核。

5、对工程施工进度、乙供材料使用情况及施工工艺效果情况进行记录、监督及审计的情况进行审核。

6、研究招投标项目,制作招投标计划书,报招投标委员会审阅批示。

任职要求:

1、工程管理或审计等专业,大专以上学历;

2、五年以上大型或集团企业综合部门的工作履历,特别是会制作标书;

3、精通工程管理、审计、税务等相关专业知识,掌握内部审计相关制度,熟悉公司经营管理情况,熟悉审计相关业务流程,熟练运用工程核算软件及审计、财务软件;

4、很强的执行力,较强的组织领导、协调沟通能力和学习、文字、语言表达能力;

5、保密意识强。

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篇2:执行总经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 339 字

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1、负责建立健全公司的管理体系;

2、根据董事会提出的战略目标,组织制定公司中长期发展战略与经营方案,并推动实施;

3、拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司人事任命书;

4、审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施;

5、审核签发以公司名义(盖公章)发出的文件;

6、主持公司的合同经营管理工作,组织分解实施董事会决议;

7、向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;

8、处理公司重大突发事件和重大对外关系问题;

9、推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象;

10、从事经营管理的全局开创性工作,为公司发展做出艰巨的探索和尝试;

11、召集、主持总经理办公会议、专题会议等,总结工作、听取汇报、检查工作、督促进度和协调矛盾;

12、完成董事会交办的其他工作任务。

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篇3:研发项目经理岗位的职位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 403 字

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职责:

1、负责新产品调研、研发立项、临床前研究、临床试验、产品注册等工作的统筹安排和协调,执行并确保项目按计划完成推进;

2、负责产品临床前各类技术类试验方案制定,试验报告的审核等;

3、负责产品临床试验协调与确认相关工作,包括与医院科室、机构、伦理等负责人的沟通;

4、对外学术交流等事宜,支撑并拓展与重点医院相关负责人的沟通衔接;

5、拓展行业领域内专家的合作与交流,对内、对外演示沟通科研成果;

6、完成上级交办的工作任务。

基本要求:

1、全日制硕士或以上学历,医学、生化、检验、生物工程、药学等相关专业,生物材料相关专业优先;

2、3年以上医疗类产品研发经验,有三类植入医疗器械、三类有源产品研发经验者优先;

3、熟悉医疗器械相关法规,了解产品注册相关流程;

4、较强的沟通交流与书面表达能力,良好的英文听说读写能力;

5、优秀的组织协调能力,清晰的逻辑思维与分析判断力;

6、具有良好的职业道德,品行端正,无不良嗜好。

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篇4:测试项目经理具体岗位职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 538 字

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1. 项目经理是项目经理部质量、文明、环境/职业健康安全第一责任人,对本项目质量、环境/职业健康安全负责。

2. 认真贯彻执行党和国家质量、环境/职业健康安全生产方针、政策和质量、环境/职业健康安全技术标准规范。

3. 组织制定单位工程质量、文明、环境/职业健康安全生产保证措施,并负责组织实施和检查。

4. 建立和建全本项目质量、文明、环境/职业健康安全生产保证体系,并积极开展质量、环境/职业健康安全生产工作。

5. 负责配合有关部门对本单位作业人员进行上岗培训。

6. 本单位出现质量、环境/职业健康安全事故时,要亲临现场组织抢救,分析事故原因,同时及时上报质安部,并参与事故的调查处理。

7. 负责本项目规定的质量、环境/职业健康安全技术资料上报工作。

8. 组织本项目的质量、文明、环境/职业健康技术交底和三级安全技术交底和教育,并加强检查。

9. 开展各种环境/职业健康安全活动,增强员工的安全意识,提高员工的安全技术和积极性;开展质量技术教育,提高员工的施工技术和技能。

10. 组织项目的“安全生产周”和“百日安全无事故活动”,在活动期间加大环境/职业健康安全检查力度。杜绝活动期间发生安全事故。

11. 加强对本单位、项目分包单位的质量、文明、环境/职业健康安全生产检查和管理。

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篇5:展厅经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 444 字

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1、配合展厅经理,按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准,制定展厅销 售战略和销售计划,并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新;

2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅 5S 的监督和考核,营造适宜的展 厅氛围,维护好厂家及公司的品牌形象;

3、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行 跟进,及时进行活动信息反馈;

4、领导销售顾问完成展厅经理下达的展厅销售目标,做好展厅内的销售工 作,协助展厅经理进行绩效考核;

5、规范销售团队行为,监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准, 提升团队凝聚力;

6、跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问、销售 助理和前台人员的工作进行监督和指导;

7、协助展厅经理主持销售培训,包括产品知识、销售流程、竞品等以此提 高销售顾问的工作能力、服务水平;

8、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;

9、汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行 分级与分类;

10、协助处理客户抱怨。

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篇6:天猫运营主管岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 425 字

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职责:

1、根据部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源。

2、进行市场调查和反馈,组织店铺整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立店铺定位与发展方向。

3、制定店铺总体及阶段性的发展规划、运营战略,并组织协调各相关部门执行、实现店铺运营目标。负责店铺的整体运营(管理用户需求分析、网站优化与推广、流量分析等工作)。

4、负责各种店铺推广方案的策划、撰写、活动执行、数据跟踪、分析总结,提升店铺的排名,承担提升店铺销量、店铺pv流量、用户粘着度、品牌提升的主要责任。

任职要求:

1、3年以上线上活动经验、策划工作经验,有成功的活动案例,有做过移动互联网策划活动的优先

2、熟悉拉新、促活及各类型活动策划的技巧,有比较强的逻辑和文字表达功底

3、有一定的抗压能力,执行能力,能有效进行跨部门沟通和对外沟通,善于协调推进、具备团队合作意识

4、熟悉各线上平台,有知名电商类相关背景者优先。

5、对数据敏感,特别是商品价格,具备耐心和细心

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篇7:人力资源主管岗位职责工作职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 431 字

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职责:

1、制定并完善薪酬考核、招聘、人事管理等制度;

2、拟订人力资源成本预算,监督控制预算的执行;

3、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、绩效、员工关系等方面的工作;

4、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作,提出机构设置和岗位职责设计方案,对公司组织结构设计提出改进方案;

5、招聘优秀销售团队,实施人才发展储备计划,为公司员工进行职业生涯规划设计;

6、组织制定人力资源整体战略规划和组织规划,组织和推动企业文化建设;

7、管理日常工作,负责制定员工工作考核等;

任职要求:

1、人力资源管理或文秘专业 相关专业大专以上学历;

2、年龄:25至35岁;

3、HR科班出身,会薪酬体系设计,懂得人事评价管理,懂得社保。

4、了解现代企业人力资源管理模式,对人力资源管理各个职能模块均有一定的认识,。

5、很强的计划性和实施执行的能力;有亲和力,很强的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心、事业心;

6、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。

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篇8:快递主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物流,经理,全文共 280 字

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1、系统录入及维护:采购单、入库单、退货单、调拨单等;

2、协调商品、辅料、包材、赠品等到货入库事宜;

3、根据销售量要求完成组包改包需求;

4、根据销售额、发货时效、发货城市、发货频次,合理规划并控制各渠道物流费比;

5、有效控制仓储物流费用,降低仓储物流运营成本,达成各项管理指标;

6、控制货品的破损率,管理破损品,降低服务运作成本;

7、建立仓库仓储物流营运管理规范、标准及运作流程;

8、负责组织仓储物流人员的人员培训, 并进行日常监督,检查指导,绩效考核等工作;

9、保持与仓库的沟通与协调工作,做好库存统计及有效期管理;

10、协助财务做应付账款及应扣账单的对账。

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篇9:招商运营总监岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 338 字

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职责:

1、根据公司经营战略,制定负责区域工作规划,确保各项关键指标达成;

2、根据区域工作计划,进行目标分解,监控目标执行过程,并向总经理定期汇报;

3、了解行业信息,分析竞争对手,为公司相关决策提供支持;

4、负责区域规划组的管理,贯彻总部发布的各项政策及管理制度、决议,规范各校区规划组的工作流程。

5、协同总公司市场部,进行合理、有效、最大化的市场渠道开发,保障中心所需的市场资源;

6、了解行业信息,分析竞争对手,为公司相关决策提供支持

任职要求:

1、本科及以上学历,热爱教育行业,运营管理工作经验5年以上;

2、具备良好的职业素养,善于沟通,具有服务意识和主动提升业绩意识;

3、具有优秀的沟通表达能力,较强的逻辑思维能力,能够承受较大的工作压力;

4、教培行业区域运营管理经验优先;

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篇10:测试项目经理具体岗位职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 322 字

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职责:

1、负责软件实施项目的计划制定、协调管理、确保项目进度和产品质量;

2、组织协调工程实施、现场开发调测、用户沟通等工作;

3、参与重点软件项目调研、设计、部署、培训等实施工作;

4、制定项目实施方案,并指导项目组成员完成项目实施工作;

5、负责对项目组实施过程文档进行编写及评审。

任职要求:

1、计算机、财务相关专业专科及以上学历

2、两年以上计算机行业工作经验;一年以上软件开发项目或项目管理经验,参加过项目经理配置或者有项目经理资质认证优先

3、熟悉UNIX/Linux/Oracle等相关计算机知识

4、具备较强的专业知识、分析与解决问题的能力、表达与沟通协作的能力、较强的项目掌控能力。

5、有大、中型企业并实施过大、中型ERP的实施管理工作经验。

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篇11:安全主管岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 285 字

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1负责建筑施工安全政策、规章的宣传教育工作。

2检查督促指导施工企业建立安全保证体系,完善安全管理制度,检查特种作业人员证件,监督施工现场安全施工规程的执行,做好监督日记。

3对施工现场有安全隐患不采取措施予以消除的施工企业根据情节轻重分别予以批评教育、责令改正、停工整改或报告站领导予以处罚。

4施工中发生事故时,监督员及时调查情况并督促施工企业按照国家有关规定逐级上报,参与安全事故的调查处理工作。

5工程竣工验收前作好安全评价工作。

6每天深入现场检查,发现隐患及时整改;

7参加各类事故的调查处理,负责统计分析,按时上报;

8健全完善安全管理基础资料,做到齐全、实用、规范化。

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篇12:总账主管岗位的基本工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 472 字

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职责:

1、全面负责公司日常财务核算,编制记账凭证、财务报表,并按要求装订整理凭证等各财务档案;

2、登记固定资产台账并核对,按照公司的盘点政策定期进行盘点;

3、月末与出纳盘点现金与核对货币资金是否账实相符;

4、及时登记公司的合同台账、成本台账、应收账款与收入台账并及时与系统以及业务核对;

5、每月完成公司的税务申报、开票事项,登记增值税进项、销项台账等税务情况;

6、建立完善企业会计核算体系,制定会计核算标准与制度,并组织执行,确保公司遵行企业会计准则和国家税收政策;

7、根据公司管理制度审核财务单据,对成本费用进行管控;

8、领导交待的其他工作。

任职资格:

1、学历:财经类专业本科以上学历;

2、初级以上会计证书,拥有中级会计师、注册会计师证书优先;

3、3年以上会计工作经验(至少一年总账或全盘账经验),软件、IT、互联网企业、教育培训等行业工作经验优先;

4、熟悉企业会计准则及税务政策,并能实际运用;

5、为人忠实可靠,有高度的工作责任感,吃苦耐劳,抗压性强;具有团队意识、服务意识;工作踏实,认真细心,积极主动;

6、能熟练使用财务软件、办公软件。

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篇13:业务副总的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:副总,全文共 342 字

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职责:

1、新客户开发:根据公司战略发展,拓宽业务渠道,不断开拓人事外包、制造外包等业务;

2、业务谈判:负责商务谈判和合同的签定的全过程;

3、客户关系管理:通过客户拜访等形式提高客户满意度,及时处理客户异议和投诉,建立、巩固均衡的客户关系平台,跟踪客户需求动态、深挖客户需求;

4、日常工作:完成总经理交办事务,定期汇报业务工作情况等。

任职资格:

1、大专及以上学历,3年以上业务开发、市场销售经验,有人力资源行业、服务外包、企业培训、咨询等行业背景者优先;

2、对销售工作有较高的热情,能够独立完成新市场开发,有企业人脉资源或相关政府人脉资源渠道者优先考虑;

3、有敏锐的市场洞察力,具备强烈的责任心和积极的工作态度,吃苦耐劳;

4、性格外向,思维敏捷,具备良好的学习能力、应变能力和承压能力。

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篇14:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 354 字

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职责:

1. 对加盟商进行开拓、沟通与管理,指定合作方案,完成加盟拓展指标;

2. 执行销售和市场推广方案,提升现有加盟商业绩;

3. 及时沟通、定期拜访加盟商,反馈市场信息,做出处理意见;

4. 协助总监开拓、沟通和管理各区域的重要加盟商;

5. 定期提交市场拓展市场情况报告和市场分析报告;

6. 协助加盟总经理定期组织加盟商经营管理学习,解决加盟店经营困难,为加盟商的后续发展提供理念、思维和专业保障;

岗位要求:

1. 相关经验2年以上,有加盟或渠道开发经验者优先;

2. 具有较强沟通、组织协调能力及团队合作精神,有较强的项目策划能力和谈判能力;

3. 抗压能力强,吃苦耐劳,有激情,有较好的语言表达能力和沟通协调能力;

4. 能适应长期出差,并服从公司安排;

5. 熟悉基本的办公软件,如Excel/PPT/Word等。

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篇15:业务副总的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:副总,全文共 314 字

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职责:

1、负责销售团队组建、管理、培训、考核,达成销售任务指标。

2、规划、制定、监督执行事业部发展战略;

3、 制定销售计划、预算方案并严格执行,达成事业部销售目标;

4、协调与相关部门及单位工作关系,为销售工作营造良好的内外部关系。

5、宣传推广公司品牌,让启阳成为行业内一流品牌。

6、做好公司新产品的推广与营销工作。

7、完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1、 本科及以上学历,年龄30-45岁,男女不限;

2、 有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高;具备高度责任心。

3、5年以上营销总监、副总工作经验,三年以上团队管理经验;

4、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富

5、优秀的领导能力、判断与决策能力、沟通能力。

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篇16:应收主管岗位的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 328 字

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职责:

1、制定安排应收专员对账月度和周工作计划;

2、检查应收专员的工作是否正常进行,如遇问题及时纠正;

3、每月确定相关账单核对时间及收款时间,确保应收款项及时入账;

4、本部门流程、制度的编制并不断优化;

5、本部门工作的管理及不断优化;

6、领导交办的其他工作;

岗位要求:

任职要求:

1、统招大专及以上学历,有应收账款相关工作经验者优先;

2、财务会计、金融学、经济学相关专业优先;

3、具备财务专业知识,具有2年以上应收账款管理及分析相关工作经验者优先;

4、熟悉运用EXECL常用函数及其他数据统计工具,具有较强的数据处理能力及分析能力;

5、善于思考与学习,能够快速掌握新知识并加以运用。具有较强的抗压性,工作态度积极上进,踏实责任心强。善于沟通,团队协作精神佳。

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篇17:人力资源主管岗位职责工作职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 216 字

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1、负责设计绩效管理体系、制定绩效管理制度,负责公司绩效管理的实施、监控、评估改善。

2、负责组织绩效考核、收集和整理绩效考核数据、提交绩效考核分析报告、组织绩效面谈等管理工作。

3、负责设计薪酬管理体系、行业薪酬调研、制定薪酬管理制度,负责公司薪酬管理的实施、监控、评估改善。

4、负责监控、检查各部门薪资表,负责薪酬管理的评估改善。

5、负责制定员工福利方案,并监督实施和评估改善。

6、负责员工社保、公积金办理工作,熟悉社保系统及政策。

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篇18:设备技术员岗位的职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:技术,全文共 243 字

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1.按照自动化工程师的3D图纸,独立完成组装机器/治具;凸轮插针机,检测包装机,组装机。

2.按照项目要求,独立完成设备调试;精通电气配合原理。

3.按照项目要求,协同客户完成新设备的试运行和产品试生产;

4.能够读懂工程文件和图纸,熟练使用CAD软件;

5.中专或中技以上,机械专业类优先;

6.在组装机器、装置机械,排除故障方面有4年工作经验;会平面磨床,铣床的操作。

7.有连接器行业2年以上从业经验;

8.有独立组装或调试连接器组装设备者优先考虑;

9.此职位为非标自动化设备 组立,调试技术

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篇19:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 248 字

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1、根据公司战略目标,制定公司市场战略规划,制订及管理年度市场部预算及市场新产品规划,对公司产品定位的发展方向、价值表达和品牌塑造进行策划与落地;

2、负责推广文案的策划和撰写,公司官方网站、官方微信号和其他新媒体的建设、运营、推广及维护;

3、负责处理对外公共关系,与政府部门、行业协会等相关单位进行沟通,独立完成行业协会及政府相关市场报告;

4、负责筹划及组织实施公司各类大型会议、展会等,主持或参与公司的重大品牌推广活动;为各类宣传物料提供创意和文案支持工作,按计划保质保量的完成宣传物料的制作;

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篇20:机构业务项目经理岗位职责具体概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 2381 字

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IT项目管理就是在规定的时间和预算内,达成IT项目建设的目标。项目经理的工作是制定项目计划和执行项目计划(Plan the work and work the plan)以达成项目目标。项目经理对项目进行管理,就是要明确项目目标,为项目制定可行的项目计划,有效地执行项目计划。项目经理的项目管理工作决定着项目的成败。

项目管理是一种有效的管理模式。所有项目管理的好处,都需要在项目经理手中进行落实。任何不成功或失败的项目,都与项目经理有着重大关系。例如1996年亚特兰大奥运会的IBM赞助的信息管理系统项目,由于时间和资源的问题,系统测试不充分而导致使用中很多问题,就是项目经理在项目管理上没有做好。

1.项目经理的工作特征

项目经理必须为项目的成败负责任。项目经理每天都在做决定。无论是项目前期的规划阶段,还是项目的实施阶段,项目经理都必须不断地做出决定。而且做决定,就要负责任,并善于把事情推向前。在前进中解决问题是一种解决问题的正确方法,正如小平同志关于中国改革开放的“发展是硬道理”。项目过程中出现问题很正常,不要停下来纠缠问题,没有决定的决定,是最坏的决定。项目经理一定要推动形成决定,并执行决定。

项目经理不仅要能够承担责任,还要能够承担压力。不能承担压力,不要当项目经理。项目经理是一个管理职位,在IBM公司经理候选人培训时,总经理特别告诉大家,做经理是一种生活方式的选择,必须有承担压力的心理准备,不能仅仅完成自己的工作,还要对别人的工作结果负责,解决和处理别人工作不利的问题。

项目经理每天都在沟通。项目有一系列的干系人,对项目的成功都有影响,项目经理必须通过沟通来控制这些影响。有一位项目经理,对此总结得非常好:项目经理要对三个方面的人负责任,一是客户,让客户满意,达成客户的目标,二是公司领导,达成公司的目标,三是项目组成员。客户和管理层往往不能站在项目的总体目标上看问题,项目经理则要使决定符合项目的总体目标,因此要花时间沟通,以项目的总体目标协调各方的关系并获得支持。

项目经理每天都在谈判。项目的一次性、团队的临时性的特点,决定项目经理不断面临新的问题、新的冲突。例如客户提出项目变更但要求保持项目的工期,项目成员不愿意为项目目标加班工作等。因此项目经理需要与项目干系人进行谈判,解决问题。

2. 项目经理的权力挑战

容纳项目管理的组织,一般都有矩阵式的组织特性,然而项目管理组织的临时性,决定了项目经理在矩阵组织结构中的职位权力的局限性,很多项目经理都抱怨,做项目经理的责任远大于公司赋予的权力。例如项目成员不直接向项目经理汇报,项目成员有时不接受项目经理分派的任务,这样项目经理就很难开展工作。所以很多公司的项目管理内训中,大家都非常希望了解跨国公司项目经理的权力,寻找解决这一问题的答案。这正是项目经理的权力挑战。

一个管理者在组织里的权力,体现为两种方式:一是公司赋予的职位权力,例如部门经理拥有的明确的人事权力、财务权力、对员工直接考评的权力,一般来讲,员工对职位权力都会下意识地服从。项目经理渴望职位权力,以便“从容”地指挥调度项目成员的工作。另一个是影响力权力,通过目标导向说服其他人或管理者进行工作。项目经理可以使用的就是影响力权力。以项目目标为导向,安排调度项目资源,有冲突时,与公司管理层协调,争取公司的支持。

召集会议和撰写书面报告是项目经理行使项目经理权力的利器。项目经理有权召集项目工作会议,邀请有关各方,包括公司的项目主要负责人参加讨论项目中的问题,进行决策和资源配置。例如对资源安排的冲突,如果项目经理自己没有权力解决,就可以通过高层会议的方式,获得公司高层的支持来解决问题。而且会后,马上整理并公布书面报告,记录会议的决定,并通过报告跟踪决定的执行状况。通过会议和报告,有效利用公司高层领导的职位权力,是项目经理掌控项目的关键。

3.IT项目经理的挑战

首先是IT项目管理有自己的特点。IT项目管理不是简单的“IT+项目管理”,IT项目与传统项目相比,弹性大,反映在两个方面,应用IT的目标的弹性和项目成员产出的弹性。企业应用IT有一个认识过程,甲乙双方都不可能在项目开始前,充分完整定义项目的目标和内容。在项目的实施过程中,一方面,双方会对IT项目的目标和内容产生新的体会和认识,提出新的要求,常常难以界定这些要求是对原项目目标的明确,还是项目范围的扩充,项目经理需要把握项目目标的弹性。另一方面,IT项目多涉及以知识和智力相结合的软件应用,在项目管理中要把握知识的产出、转移和接受过程,而且项目工作人员的工作效率和有效性,也会因工作人员的不同,工作人员态度、技术、情绪的不同,而存在不确定性,由此导致项目成员产出和项目成本的弹性。

其次是IT项目经理从技术到管理理念的转变。IT领域是一个比较专业的领域,IT项目经理需要技术和专业的背景和知识,因此IT领域的项目经理多数都是从技术出身而转向管理的。技术到管理的转变必须是一个有意识的过程。因为技术出身的人员,比较容易把注意力放在项目的技术方面,甚至热衷和追求项目技术的先进性,而忽视项目管理的总体目标的管理和控制。IT技术发展逐渐成熟,统计资料显示,IT项目失败的原因,主要是项目管理,而技术原因所占的比例已经很小了。项目管理是以项目目标为导向,利用有限的资源完成项目目标,在项目目标、质量、时间和成本诸多方面进行平衡。

最后是中国IT项目管理的环境。由于对IT应用项目的认识和把握还在提升的过程中,以及市场竞争等因素,很多IT项目经理必须面对中国IT管理环境的特点。例如有些项目在项目目标和范围不明确时,就签订了项目合同并开始进行项目的实施工作。此类“开口合同”的项目风险管理,就是一个特别的题目。中国项目经理必须面对这样的项目,采取恰当的策略,在项目进行过程中来控制风险。

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