环卫工作总结范文【优秀20篇】

2012年乡镇卫生院年度工作总结

XX年，在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下，我院全体职工以党的xx大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将本年度工作汇报如下：

一、加强业务学习，提高业务水平，业务量不断提高今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，全院职工不断加强业务学习，提高业务水平，实现业务收入22万余元，同比增长10%，药品收入比例控制在70%以内，门诊人次7542人，收住院110人，年初确立的工作目标基本完成。并在国家级杂志发表学术论文一篇，有一人报考了研究生。

二、加强医疗质量管理，服务水平稳步提升继续实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。

三、增强安全防范意识，确保良好医疗秩序增强依法执业意识，不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训，增强医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故纠纷的发生。

四、做好新型农村合作医疗工作，缓解群众看病难八月份，实行了住院报销直补工作，本院住院病人实现了出院即时报销，极大地方便了群众。十二月份购置了电脑，以配合新农合办的微机化管理。平时，对新农合工作加强宣传，有效地提高了群众的参合积极性。

五、做好公共卫生工作，提高农村卫生工作水平一是计划免疫工作正常开展，严格执行国家有关政策，积极开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种。二是按照上级部门的部署，搞好突发公共卫生事件的防控工作，四月份，针对手足口病疫情，我们积极应对，九月份，又出现了问题奶粉事件，我院亦积极开展相应的救治工作，组织人员进行全面摸底排查，发现疑似病例及时转诊，做好患儿家长的思想工作，消除恐慌，维护社会稳定。三是继续搞好计划免疫信息化管理工作，计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。四是坚持搞好网络直报工作，全年共上报传染病6例。五是搞好查验接种证和查漏补种工作，九月份，对中小学和托幼机构学生的接种证进行了查验，九、十、十一月份，进行了全面的查漏补种工作，基本上达到了上级的要求。六是加强了流脑、已脑、甲肝、霍乱等疾病的防治，年初，针对我县的流脑疫情，对全乡的适龄儿童进行了a+c流脑疫苗的接种，九月份，对可能发生的甲肝疫情，亦进行了一次甲肝疫苗的强化免疫。七是继续搞好结防工作，做好登记、报告、转诊工作，3月24日，配合县结防所，搞好防痨宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部门搞好查病治病工作，同时对中小学校进行了血防宣教工作。

六、做好妇幼工作，保障妇女儿童健康。

对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导工作，做好妇幼卫生信息统计管理，按时准确上报各种报表，定期召开村卫生员例会，按时参加县保健员会议，认真做好降消工作，真正把降消项目这一民生实事办好。

七、村卫生所建设按照县卫生局的部署，今年我院要做好柘林村、红桥村卫生所的达标验收工作。经过近半年的努力，两所卫生所均按照上级的要求，对卫生所进行了改造，加强了卫生所的内涵建设，并顺利地通过了验收。

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加强清扫、保洁、垃圾收集和清运管理。严格按照路面等级管理的要求，把城区350余条、面积约400万平方米的六米以上道路，根据路段的繁华程度、人流、车流量的大小及环卫设施配置情况，进行“定等级、定路段、定标准、定人员、定处罚”的细化管理，设立环卫监督岗，建起环卫人员人事管理电子档案;给全体清扫、保洁人员制作“环卫监督牌”，落实《道路清扫保洁“六净”、“六无”、“六不准”守则》。今年累计接管新建、改造巷道20余条，新增清扫面积50万平方米，新增卫生人员110名。从6月份开始，我市第一辆环卫吸尘车投入使用，机械化清扫面积达20万平方米。4月下旬至10月上旬，对城区主要道路每天安排洒水车进行降温除尘。统一清运车辆标志、美化车容、购买保险、办理通行手续，规范了清运时间。在解放路步行街成功实行了垃圾袋装化管理。今年共计处理生活垃圾17万吨，做到日产日清、卫生填埋。

20__年是公司发展跨越历史性阶段的一年，在##的带领下，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，细致调整，等一系列得力的举措，终于赢得了“国家级示范大厦”的荣誉称号。在公司跨越历史性之年，我有幸亲历并承蒙公司的信任，为公司尽了一份微薄之力，今天我非常荣幸地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同回顾20__，今天我也非常自豪地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的20__。在展望中我们相信：国贸物业一定是创新的团队，最优秀的团队!

一、20__年工作回顾

回顾一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的发展战略，重点抓好以下几个方面："

第一：抓好制度建设。通过理论和技能考核，所有人员符合公司要求具备上岗资格。

第二：保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间，

第三：严肃纪律和检查处罚，坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度，查处窜岗连天2起，受绩效处罚人次2人。查处环境差30处，责令整改人数共计30人，受绩效处罚人次15人.

第四：做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作。

第五：工作创新：在市场竞争越演越烈的今天，为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势，只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后，上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数，赢得了口碑。为了符合“国家级示范大厦”的所有规范，保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”， 力求最大限度地满足租户需求;推出的创新服务，大大提高了租户对保洁服务的满意率。

二、20__年度工作设想

20__年，对于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着：一、我们是否真的具有市场竞争力，我们虽然已经过了“国家级示范大厦”的评选工作，但还要等公司进行完ISO9000质量体系认证和ISO14001环境质量体系认证，我们是否能完成这一体系的认证，这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续保持上升趋势

二、在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才，我们是否有足够的能力去应对?

三、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，在20__年和20__年我们理直气壮地说我们@@@物业是@@一流的，保洁部的工作在行业当中是优秀的。从我们已经知道了的：金地、帝都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场，但是随着市中心地段的未来规划，我们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否能够保持市场竞争力，是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量?这场未来的市场决足，我们是否能赢?"

20__年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，20__年保洁部工作重点主要有以下几个方面：

完善各项管理制度，形成配套的监督机制。__年，我们将在原来的基础上，修改、完善管理制度，改变以前“人管人”的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针 ，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户”的原则，为租户提供服务，得到租户的好评，在租户心中树立了良好的形象。

妇幼卫生工作总结

妇幼卫生工作虽取得了一定的成绩，但也有很多不足之处。今后，我们将加强业务学习，不断提高产科质量，继续完善和巩固爱婴医院的成果，努力促使我院的妇幼卫生工作迈上一个新的台阶。

一)坚持政治思想教育，加强医德医风建设

二)加强业务学习，提高产科质量

三)贯彻实施《母婴保健法》，依法保护妇女儿童健康权益

四)积极开展妇幼两个系统管理

在市卫生局和上级主管部门的领导和支持下，一年来我院妇幼卫生工作围绕“两法一例”，努力抓好妇幼两个系统管理，进一步巩固爱婴医院成果，取得较好的成绩。现总结如下：

一)坚持政治思想教育，加强医德医风建设

认真贯彻邓-小-平理论和三个代表重要思想、党的xx大精神，以医院管理年活动为契机，加强医德医风建设，努力提高职工思想道德素质，一切以病人为中心，提高医疗服务质量，规范医疗服务行为，维护群众利益，构建和-谐的医患关系。

二)加强业务学习，提高产科质量

提高产科工作质量，是保障医疗安全，降低孕产妇、新生儿死亡率的重要途径，加强专业技术人员培养，加强业务学习，完善各项业务制度，加强产科各类手术操作规程，每周组织业务学习两次，每月医护人员写业务学习文摘卡不少于4篇交院质控办考评。

三)贯彻实施《母婴保健法》，依法保护妇女儿童健康权益：

我们采取了多种形式在全院范围学习《母婴保健法》、《母婴保健管理条例》，并进行考核，考核合格率100%。并在产科门诊和爱婴区设置母婴保护-法律法规知识宣传专栏。

四)积极开展妇幼两个系统管理

1)加强孕、产妇的系统管理。今年前来我院分娩的产妇共460人、系统管理460人、系统管理率100%、产后访视460人、访视率100%。加强高危妊娠的管理，今年共有高危孕产妇62人，全部进行了管理，监测和追踪，并实行产前产后一次性收费制度。为提高孕产妇系统管理保健手册的合格率，把保健手册的填写纳入质量检查，严格控制错漏和不规范现象。

2)继续开展新生儿疾病筛查工作，加大宣传力度，争取患者的理解和支持，新生儿疾病筛查率达到90%以上。并认真做好新生儿访视工作，一年来在我院分娩的活婴有463人，访视463人，访视率100%。

3)积极做好母乳喂养知识的宣传工作。对孕产妇进行耐心宣教，讲授孕期，产褥期保健知识及母乳喂养知识，并对孕产妇进行测试。共宣教460人，宣教率100%、测试合格率100%。

4)对来我院产检的孕产妇发放孕期保健知识，母乳喂养知识宣传手册，在门诊候诊区和病房设有健康宣传专栏，宣传妇幼保健知识，每季度换一次，今年共开办四期。在院内设有母乳喂养热线电话，在门诊设有母乳喂养咨询门诊，正确解答母乳喂养知识的咨询。

5)建立健全的妇幼各项原始登记和报告制度。认真做好妇幼卫生信息统计工作，按时完成国家，省级报表的上报工作，做到完整、准确、及时。

6)不断完善爱婴医院工作。全院医务人员经常为孕产妇宣传母乳喂养的好处，并提供母乳喂养的帮助和指导，成功实施我院促进母乳喂养的十点措施。具体做法如下：对全院工作人员实行每年3小时复训，重点科室人员每年实行两次3小时强化复训，新上岗人员实行岗前培训18小时，并定期组织考核，使爱婴医院成果不断完善和巩固。

7)以病人为中心，实行全程责任制助产服务，切实做到“一对一”分娩服务，给产妇营造一个温馨如家的环境。

一年来，我院的妇幼卫生工作虽取得了一定的成绩，但也有很多不足之处。今后，我们将加强业务学习，不断提高产科质量，继续完善和巩固爱婴医院的成果，努力促使我院的妇幼卫生工作迈上一个新的台阶。

本学期即将过去，我校卫生工作在领导的关心和支持下，全体师生共同努力下，校园环境，卫生习惯、卫生意识等方面，在原有的基础上都有明显的进步或提高。现总结如下：

一、健全组织机构，加强卫生工作管理。

为了保证学校卫生保健工作扎实开展，我校成立了以负责本校工作的校长、主管卫生工作的副校长、教导主任、少先队辅导员参加卫生工作领导小组，全面负责学校的卫生工作。领导小组深知学校卫生保健工作的重要性，将卫生保健工作列入议事日程，纳入学校工作计划。

为了更好的落实《学校卫生工作条例》，加强卫生保健工作管理，根据学校的具体情况，学期初制定了卫生工作计划和各项卫生保健措施。如：卫生检查标准、卫生检查制度、工作宣传制度、卫生评比制度、传染病管理制度和防治措施等。总之，卫生保健工作做到有计划、有实施、有评比、有总结。

为了使工作落到实处，使校园的环境卫生得到保持，使学生养成良好的卫生习惯，本学期继续成立卫生巡查小分队，协助学校全面作好检查和监督工作，他们的职责是在课间巡视发现有违纪的同学如：吃零食、乱扔废弃物，涂抹刻画等及时制止，从而使校园的环境卫生得到保持。

二、积极开展卫生保健宣传教育活动

根据本地区的气候、季节的变化，结合我校具体情况，不失时机地做好各种传染病的宣传教育活动，定为每月一期利用广播宣传传染病及卫生小知识，加大对学生的卫生、保健的宣传力度，做到勤说，勤讲、勤查，从而提高了同学们的防病意识。并利用家长会的机会向全体家长发放了关于传染病知识的致家长一封信，目的是通过学校和家庭的共同努力保证学生的正常学习和生活。

利用健康教育课向学生系统地传授卫生与健康知识，是健康教育的重要组成部分。首先开足健康教育课时，保证每周0.5课时列入课程表，要求班主任做到备课有计划、有教案。

三、抓好学校环境卫生工作，给师生创造一个良好的工作、学习环境。

学校经常开展全校性的卫生大扫除，利用每月的最后一周，利用放学后的时间为扫除日，要求各班在扫除日时间对各班及各班所负责的室内外要做到彻底的、全面的扫除，为平时的值日打下基础。扫除后由校领导带队对各班的卫生进行检查，事后进行总结并对检查时发现的问题及时指出。

平时做到勤转，勤查，发现问题及时解决。早上督促、指导值日生做好早晨的值日，课间时勤到外边转发现纸屑及时让学生或自己捡走，晚上放学后对各班的值日情况进行一次查看做到心中有数，对平时发现有损学校环境卫生形为的及时指出制止。

四、完善制度，重过程看结果

每学期我们都组织学生进行视力检查，其中视力低下是学生中最常见的疾病，每年呈上升趋势，已经成为影响学生健康的突出问题，针对这一情况，我们首先对学生视力低下的原因进行分析，在分析原因的基础上制定了防近措施，除在健康教育课上讲解眼睛保健知识外，为了提高眼保健操的质量，每天在放眼操时，学校都安排领导检查做操情况。另外在各种例会上，学校也一再强调老师平时要注意学生的用眼卫生，纠正不良的读书写姿势，定期调换座位，要充分发挥学生保护视力的主观能动性。

五、做好学生体检登统工作

本学期，我校对学生进行了全面的体检，并对体检数据进行的输机登统，分析，目的是更好掌握学生的生长发育情况，对检查有问题的同学及时反馈给致家长一封信，要求家长带孩子做进一步检查。

六、认真开展青春期健康教育

本学期我校还针对五、六年级学生进行青春期健康教育，安排不少于四课时的青春期教育课程，做到有计划、有备课、有措施。

市环保局的领导及市人大、政协的监督下，以污染防治和创建国家级生态示范区为目标，以环保七大实事工程(一条运河绿色通道建设，两个饮用水源保护区规范化创建，三个工业园区集中供热，四个城镇污水集中处理工程，百家餐饮业油烟污染治理，千家养猪专业户猪粪资源化利用，万家农居环境综合整治。)为重点，较好地完成了各项工作任务，取得了明显成效。现总结如下：

一、加强环境管理，巩固“达标”成果

(一)严格项目审批，实施跟踪管理

上半年,为巩固“98太湖流域水污染防治”和“一控双达标”取得的成果，我们加强了对建设项目的审批，凡是不符合国家产业政策和对环境可能造成重大污染的建设项目一律不予审批，对改建扩建项目的审批，明确要求对原重点排放工艺或设备实行改造或淘汰，使污染物排放总量严格控制在省下达的计划指标之内。确立环保第一审批权和一票否决制,加强全市环境保护的宏观管理和严格控制新污染源。__年上半年经环保审批的建设项目1491项, 其中编制环评表的44项, 编制登记表的1411 项, 出具初审意见34项, 锅炉审批2 台, 环评率为100%。应执行环保“三同时”项目11项,实际执行11项, “三同时”执行率100%,通过审查对3项不符合环保政策的项目未同意建办。同时，我们结合环保审批，对执行“三同时”的建设项目进行跟踪管理，对项目环境保护设施的建设进度进行督促，在日常的监督管理中使企业逐步增强环境保护意识，同时做好“三同时”项目的验收工作，上半年共验收“三同时”项目5项。

(二)强化目标责任制，推进环境综合整治

环境保护目标责任制是环境管理八项制度的龙头,贯彻落实环保目标责任书是今年环保工作的重中之重,4月1日召开的全市生态建设与环境保护工作会议总结了__年环境保护工作取得的成绩,部署了__年的生态建设和环境保护工作。市长费建文代表市政府与各镇乡、街道、有关部门负责人签订了__年环境保护目标责任书,副市长朱红在会上要求各镇乡、街道及有关部门统一思想、落实措施，以确保__度环保目标的如期实现。

__年度桐乡市环境综合整治定量考核工作, 在省、嘉兴市环保局和市委、市府的正确领导下, 在公安局、建设局等部门及梧桐街道的协作和配合下,已取得了较为明显的成效, 考核计划于今年5月如期完成。我市在17项考核指标中,二氧化硫浓度年均值、二氧化氮浓度年均值、区域环境噪声平均值、交通干线噪声平均值、烟尘控制区覆盖率、工业固体废物处置利用率、城市生活污水集中处理率、生活垃圾无害化处理率、城市环境保护投资指数、环境保护机构建设等项目为满分。上半年根据市政府批转的《关于对市区饮食业油烟污染实施整治的意见》精神，我局在去年整治的基础上，今年又把它作为环保七大实事工程之一，精心支部力量，加大油烟污染治理力度。到目前为止已完成油烟污染治理46家。

(三)努力创建条件，推行污染集中治理

污染集中治理有利于节省治理设施投资，降低运行费用，便于环保执法管理，也有利于降低企业生产成本，提高市场竞争能力和集中精力抓生产经营工作。濮院毛衫城工业园区积极推行污染集中治理办法。日处理能力1万吨的污水处理一期工程投入运行近两年来，效果良好。濮院污水处理有限公司采取社会化筹资，产业化运作，企业化管理的运行模式，目前该园区正在建设日处理能力3万吨的污水处理二期工程，根据濮院模式，屠甸、崇福、洲泉三个城镇污水处理厂已进入建设阶段，预计今年下半年将投入运行。

(四)抓好生态建设，迎接国家验收

根据创建国家级生态示范区验收申报要求，完成了桐乡创建国家级生态示范区工作总结、建设成果、示范意义与创建指标体系达标现状等一系列申报材料的准备与申报。

在濮院镇抓了绿色运河造林工程试点，4月底全部完成濮院段造林任务，为全面推进绿色运河造林工程树立了样板，积累了经验，也为实施绿色运河工程政府出台相关政策提供了依据。通过市政府下发了绿色运河造林工程实施办法，支部相关部门对濮院镇运河造林工程进行验收，到目前为止，沿河7个乡镇街道已有2个完成绿化造林，5个乡镇街道完成标准圩堤基础设施，会同水利部门对已完成的标准圩堤进行验收，提出改进意见，落实工作措施，兑现补助资金72万元。

结合今年环保重点工作，将养猪大户沼气治理及万户农居环境整治工程，落实到生态村创建工作中去，抓好示范试点。养猪户沼气化处理率达36.7%，今年又确定了5个村为第三批生态示范村建设试点单位，新命名龙翔街道董家村、大麻镇海华村为市级生态村。对新批复的5个生态示范村建设试点进行规划编制指导，支部相关部门进行规划评审，目前已完成5个村的规划编制及规划评审工作。5月29日市政府在大麻镇召开了生态村建设暨农村环境卫生整治现场会。

二、加强环境宣传，严格执法检查

围绕创建国家级生态示范区和实施七大环保事实工程。我们通过新闻媒介，利用多种形式，大力宣传环保法律法规和环保工作重心，继续在市电视台开设“生态示范区建设”专题节目，已播出13期。

6月5日是世界环境日，今年宣传的主题是“水――二十亿人生命之所需”。我局先后深入社区发放环保宣传资料，向市民宣传环保知识;在石门镇和市委党校进行了环保知识讲座，在行政审批中心发放环保宣传资料，使行政审批中心的各窗口单位进一步增强了环保意识，有利于各有关部门协助环保把好审批关，严格控制新污染源的产生。我局还与市文联、市文体局联合举办了“我爱家园桐乡市漫画大展”，6月5日在君艺术院展出，同时还将漫画作品编印成册，发放宣传，嘉兴日报桐乡版刊登了获奖作品。为提高青少年环境意识，推动环保知识

教育工作的开展，根据省市创建“绿色学校”活动规定，按照桐乡市《关于在全市中小学校开展创建“绿色学校”活动的通知》及《桐乡市环境保护“绿色学校”创建活动实施方案》要求，继续在全市91所中小学校开展环境保护教育。在前两年创建的基础上，今年计划再创建5所桐乡市级“绿色学校”，争取其中2所创嘉兴市级“绿色学校”。通过创建活动来推进学校环境教育，提高学生环保意识。

在抓好环境宣传教育的基础上，继续强化监督管理的力度。对污染治理设施采取了定期、不定期的检查、抽查、暗查，坚持集中式执法大检查和日常监督检查相结合，坚持污染治理设施检查与排污收费、信访处理、限期整改相结合，坚持重点检查和一般检查相结合。重点突出夜间检查、节假日检查，狠抓敏感地带、交界地带、饮用水源保护区污染治理设施的经常性检查。上半年共检查污染治理设施100多台套，重点源平均每月不少于一次，一般源平均每季不少于1次，完成治理设施现场检查511厂次。在检查过程中，严肃查处超标排放、偷排、不正常运转等违法排污行为。并对违法行为提出限期整改意见，抓好整改意见的落实。上半年共查处各类违法案件18件，罚款金额13.76万元。

城市环境噪声污染是社会和群众反映的一大热点。为了全面提高城市环境质量，保证老百姓有一个良好的生活、工作环境。继续加强开展建筑工地噪声申报和夜间施工许可证制度，同时切实加强社会生活噪声和文化娱乐及服务加工行业的噪声管理。主要是做到日常管理和集中检查的有机结合，不定期开展夜间的监督检查，特别是对建筑工地的巡回检查，结合“110”联动和群众举报，加大检查频率，严格控制夜间施工，严厉查处违法施工现象。在中考、高考期间，对建筑工地施工及其他噪声污染源实施了强制性的限制作业措施。

三、加强基础工作，促进环保工作

(一)环境监测工作

环境监测工作围绕局中心工作，积极开展各项工作。上半年共获各类监测数据7500个，出具监测报告34份，完成治理设施验收监测企业9家，环评报告表90份。在监测工作及环境影响评价中，进一步提高服务意识与工作效率，想企业所想，急企业所急，并提出相应建议，为环境管理决策提供依据。监测站在保质保量完成常规监测的前提下，积极开展科研调查，上半年开展砖瓦行业大气污染负荷等课题研究。

(二)排污收费工作

按照“强化力度、抓住重点、稳定基础、挖掘潜力、扩大征面(率)”的指导思想，加大现场执法力度，积极开展好排污费的依法征收工作，努力扩大排污费征收面和征收率，上半年共征收排污费252.6351万元。

(三)加强信访纠纷处理

上半年，加大对环境污染信访、纠纷和人大、政协提案议案的处理力度。在处理过程中，做到信访纠纷处理与责成企业污染整改、限期排污申报、排污收费、查处违法行为、提高处罚力度相结合。上半年共受理来信、来访、来电283件，其中环保“110”29起，“市长电话”87件，有奖举报1起，均已全部处理，处结率100%。“两会”期间人大政协议案、提案共计22件，按照“分口负责，一口把关”的原则，落实专人办理，按期办结，处结率和满意率达100%。

上半年，我们做了一些工作，也取得了一些成绩，但与上级的要求和人民群众的愿望还有很大差距，工作中还有不少问题，主要有：

1、工业污染治理虽然取得了阶段性成果，但环境质量仍不尽人意，白色污染、助动车尾气污染、生活污水、农业面源及畜禽养殖污染仍然严重。

2、七大环保实事工作进展不够快。

下半年工作重点：

一、抓好全市环境保护目标责任书的督查及“三同时”项目跟踪管理工作;

二、继续抓好长效管理，巩固达标成果;

三、完善生态示范区创建工作，抓好农业面源防治、畜禽养殖沼气化治理、油烟污染治理及万户农居环境整治，完成古运河绿化工程，迎接国家对我市创建国家级生态示范区的验收。

四、采取有效措施，确保七大环保实事工程如期实现。

根据市爱卫会和市教育局的要求，结合我校的实际情况，通过全体师生的共同努力，具体做了以下工作：

一、提高认识，健全组织，完善制度，明确责任

鉴于这个认识，我校十分重视卫生工作，专门成立了以党支部书记、校长为组长、副校长为副组长、各处室主任和全体班主任为成员的卫生工作领导小组，全面领导学校卫生工作，各班设有卫生委员和卫生监督员，形成畅道无阻的卫生工作网络。

做到分工明确，责任到人。使学校卫生工作顺利实施和确保目标的实现，保证学校卫生工作的细致化、持久化、制度化。

二、积极响应号召，广泛宣传爱国卫生月

结合我校实际，学校卫生工作领导小组在全校进行了广泛宣传和动员，以“全员参与”为主，利用学校教职工集会、学生集会、校园广播站、黑板报等形式，进行“爱国卫生月”主题宣传。

全面多次动员，号召全体师生员工参与治理环境，重点清理校园卫生死角、公共绿化带和师生宿舍、食堂，并对全体师生进行了保护环境、节约资源、营造环境友好型和资源节约型校园的宣传，营造浓厚的氛围，使全体师生进一步提高对爱国卫生月活动的认识。

三、全面深入开展爱卫工作

在广泛宣传发动的基础上，我校在整个爱国卫生月中，开展了以下具体活动：

1、具体宣传活动

第八周的周一早晨，利用全校升旗仪式对全体师生进行了爱国卫生月活动动员，还利用校园广播由学校领导和学生代表发表了主题活动广播讲话，使全体师生思想意识得到提升。在校门口及校园内醒目处分别悬挂“清洁校园，人人参与；健康生活，人人享有”等横幅。

第x周，学校政教处、少队委指导学生开展了爱国卫生月专题黑板报评比，并在公共黑板报处刊出了肠道传染病预防、流感预防、流脑预防等卫生知识。还邀请了xx市疾病预防控制中心xx科长对全校师生进行了《春季校园防呼吸道传染病》知识讲座。

2、校园环境整治

学校各班进行了分阶段校园环境整治活动。使整个校园顿显清洁，通过绿色陪衬和红花点缀，校园呈现一片生机昂然。还在学校一些共公区域摆放了清蟑和灭鼠药物。

教室、办公室经过师生清扫，显得窗明几净。师生员工在共同参与环境整治过程中增强了保洁意识和争创卫生校园的积极性。

3、关注师生安全

师生安全是学校第一要务，结合x月份的全校安全大检查，x月份学校卫生工作领导小组对食堂、宿舍等校园卫生工作进行了整治，严防病从口入。要求食堂按照市卫生监督所要求加强食品卫生管理。

本人自今年x月x日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外包公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。

同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外包公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。

我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。.

2.与外包公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。

3.结合公司规定逐步建立和完善起对外包公司的考核管理制度，提高外包公司工作效率水平。

按照市、县、统一部署，为确保广大群众及时了解和享受基本公共卫生服务项目惠民政策，切实达到家喻户晓、人人皆知的目的，促进城乡居民群众主动参与、主动监督和免费获得基本公共卫生服务，使党的惠民政策真正惠及百姓，我院于4月1日至30日期间在全乡范围内开展了以“免费的公共卫生项目服务惠及百姓健康”为主题的国家免费提供基本公共卫生服务宣传月活动，现将本次宣传月活动工作简要总结如下。

一、纳入日程，统一部署，扎实开展。

在接到县卫计委关于宣传月活动的通知后，我院十分重视，及时召开班子成员会议，讨论制定了我乡宣传月活动实施方案，4月4日由乡政府分管领导主持召开了全乡11个村村干、村卫生室主任、计生专干参加的国家免费提供基本公共卫生服务宣传月活动动员会议，卫计委夏德生主任和乡党委副书记王昭出席会议。对全乡的宣传月活动进行了统一部署，并对与会人员进行了公共卫生知识解析和宣传内容的培训。保证了本次活动扎实有效地开展。

二、明确内容，统一步骤，收效显著。

根据宣传对象，确定了宣传内容，乡卫生院和全乡11个村室统一形式，同步开展了宣传月活动。具体成效如下：

（一）充分利用媒体宣传。

1、利用乡有线电视台广而告之在黄金时段播放公共卫生服务宣传片和公共卫生服务公益广告。

2、建立沟通平台。

从3月28号起乡卫生院通过开通热线电话号码向全乡公布。设置基本公共卫生服务微信公众号等方式开展基层医疗卫生机构和基本公共卫生服务宣传，及时上传公共卫生服务宣传片和公共卫生服务宣传资料，以及全乡卫生工作者下乡宣传时的图片资料使居民可以随时随地的关注与我们进行沟通交流。利用微信（朋友圈）乡政府和各村建立的微信群进行多角度，全方位的宣传。

（二）主动做好机构内部宣传。

1.全乡11个村室都在合适位置循环播放公共卫生服务宣传片每天共计3小时以上。乡卫生院在输液厅、计免接种室等公共区域循环播放公共卫生服务宣传片，每天共计播放4小时以上。

2.长期悬挂宣传标语。

乡卫生院利用电子显示屏滚动播放国家公共卫生服务项目标语。全乡统一印制了宣传横幅12条和印有公共卫生服务宣传的纸杯20xx0个分发到各个村和村卫生室进行全方位宣传。每个标语都突出了国家公共卫生服务项目字样，包含了各类服务项目。

（三）积极利用户外宣传。

1、乡卫生院和村卫生室在全乡范围内同步张贴公共卫生分布示意图和宣传画，范围覆盖到公共场所、路口、居民居住集中区域、学校等。截至4月30日。全乡共计张贴100余张。使人民群众能够方便的到居住地或工作地附近的基层医疗卫生机构接受公共卫生服务。

2、丰富宣传栏内容。乡卫生院和11个村室统一印制由市卫计委统一设计制作的宣传栏，内容涵盖了12大类46项服务项目内容，在各单位显著位置进行布置，使人民群众能够了解自己应该享受的基本公共卫生服务内容，快速便捷的到服务机构接受公共卫生服务和医疗服务。

3、开展户外特色宣传。4月上旬在塔畈主干道旁设置了一块4.0X3.0基本公共卫生服务宣传月广告牌一块、宣传墙画5.2X1.5一块、路边宣传灯箱6块。

（四）耐心面对面做好宣传。

1、印发《国家公共卫生服务居民手册》和含有（公共卫生、计划生育、家庭医生签约、健康扶贫）宣传内容的宣传袋。

内容包括辖区基本公共卫生服务机构分布图，每个机构服务区域示意图、服务项目内容、主要科室联系方式、片区划分和责任医生联系方式、家庭医生签约服务内容、健康教育知识等。

由各村卫生室提供面对面服务时向村民发放，实现一户一册，老年人、孕产妇、慢性病患者等重点人群一人一册，全乡共计发放《国家公共卫生服务居民手册》10020本，宣传袋3000个，方便了群众对国家基本公共卫生服务项目的认识、理解和掌握，提高了重点人群健康管理项目的利用率。

2、充分利用家庭医生入户随访和健康脱贫大走访活动开展宣传。

卫生院和村卫生室利用了这一机会，在入户时提供服务和走访时对公共卫生服务项目进行了宣传，保证让居民知道其享受的服务中免费部分来自于国家公共卫生服务项目，并对各项基本公共卫生服务项目有了初步的了解。

总之，通过这一个月的宣传活动，使我乡居民对国家基本公共卫生服务项目的服务内容、基本政策有了一定的了解，居民在与各基层服务机构之间互动时也比以往积极了许多。

我们有理由相信：只要长此以往，坚持不懈的搞好宣传工作，一定能够扩大国家免费提供基本公共卫生服务项目的影响，提高基本医疗卫生服务的群众基础，真正让国家的惠民政策惠及百姓。

200*年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为200*年的工作打好基础。

1.人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职

其中1人调职到库区，8人离职。

2.培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木质上蜡保养工作。

5绿化工作方面

5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

外围绿化因防水施工未补种，20xx年4月份应全面从新设计绿化。

附20xx年5月份购绿植明细表

名称购进数量(棵)现有数量(棵)死亡数量(棵)

绿萝20xx7

散尾葵13130

发财树550

绿巨人24177

黑金刚220

一帆风顺606

夏威夷椰子811

榕树110

摇钱树220

橡皮树220

非洲茉莉330

6有害生物防治方面

根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

7卫生质量监督方面

随着ISO9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

8成本控制方面

20xx年保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。

石材养护每月费用近1000圆。

经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

9工作中存在问题

1外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

2现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。

3冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。

4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，20xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

5在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，

吸尘器的开关每天近90次。

乡镇卫生院年度工作总结

XX年，xx镇卫生院在卫生局和镇党委、政府的正确领导下，在市中医院的真诚包扶和亲临指导下，全院职工团结务实，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神，积极开展了医德医风、医疗卫生、农村防疫保健、新型农村合作医疗等项工作，按照年初既定的目标，圆满地完成了各项工作任务，取得了前所未有的好成绩。现总结汇报如下：

一、医疗卫生工作成效显著

（一）狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。

在全院深入学习实践科学发展观活动中，进一步转变了工作作风，提高了医疗服务理念和竞争意识，将医德医风贯穿到实际工作中。

1、整章建制、科学谋划。为提高工作效率，树立务实高效的良好形象，我院先后制定了医德医风管理规定、行风评比工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等五十多项规章制度。使我院的行风建设工作得到了科学化、制度化管理，形成了在工作中人人有职责，处处有人抓的良好局面。

2、以人为本，搞好服务。为改善服务质量，落实承诺服务，我院在社会各界广泛开展了征求群众意见和建议活动，设立了举报箱，公开举报电话，发放征求意见卡向社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，我们严格按查处制度处理，通过整治，一年来，未接到一起因服务不周而引起群众不满现象；未发现一次因职工私自行医而造成的不良影响，使我院行风有了很大改观，整体形象明显提升，群众的满意度明显增强，受到广大群众的一致好评。

（二）公共卫生工作有序推进。

1、着力应对突发公共卫生事件。在应对今年的手足口病和甲流工作中，我们高度重视，认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立了发热门诊、设立了留观室。同时组织发动乡村医生，层层筛查，做好疫情调查上报和监测工作。今年5月份 /> --> 。三是做好儿童保健工作。今年，共对7岁以下儿童体检——人，5岁以下——人，3岁以下——人。

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承着去年创建国家卫生城市的东风，200x年我处在“三个代表”学习的基础上，进一步认识自我，找出不足，开拓新的思路，为使环卫处的工作走上规范化、现代化而不断努力奋斗，环卫处个人工作总结。主要的工作有以下几方面：

一、完善各项规章制度，落实以制度化进行管理。

把健全各项规章制度放在首位。今年我处充实、填补了以下几项规章制度：《生产安全责任制》、《生产安全验收规定》、《环卫处各科室责任制》、《承包队管理人员责任制及有关规定》等，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如《承包队管理人员责任制》的出台后，根据管理人员的素质及工作能力，进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。

作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们制定了收费员的岗位责任制后，收费员的责任得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、积极，使今年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。

在人事管理工作中，文秘人员从事管理单位的人事档案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年来计生工作亦必须严把关。在人员少、工作量大的情况下，她们仍能完美地完成任务，把档案工作及计生工作管理得井井有条，并抽出时间为收费工作而创立了电脑收费平台。

二、完善承包责任制，促优质服务，安全生产的落实。

因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。因此，为求生产质量及服务质量的高标准，我处在清扫及车队方面都试着不同程度的放轻了劳动量，重点是在训工人的生产技能上。在今年开始，我处根据人员的生产能力，进一步完善承包责任制，使每一个员工都能按规定进行自由组合，并将一部分较为差的员工进行了处理，使优质服务能得到了素质上的保证，安全生产做到常抓不懈，生产效益得到了提高，同时也降低了生产成本。

三、收费改革初见成效，管理工作迈向规范化。

对于收费难问题，我处早几年就一直在探索解决办法，也曾多次提出实行水、电、卫生费一个窗口收费的建议，但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行，工作总结《环卫处个人工作总结》。在相邻县市和我市部分镇区已实施上述方案的同时，我处仍然是使用人手上门收费的落后方式。为了解决这种落后的收费方式，为了跟上我市创建信息化城市的步伐，我处领导班子狠下决心，决定了在今年十月份开始实施由银行代缴垃圾费的方案。通过仔细分工，从七月起，我处各方面人员按分工各自开始行动：联系电脑软件公司，根据我处的具体收费情况制作出一套收费系统软件；同时，安排收集人员逐家逐户上门与住户签定《服务合约》以及《代缴垃圾收运和卫生保洁费授权书》；对其他服务对象，则首先从店铺入手，也与其签定授权书。然后将所签回的××户住户和××个单位的资料输入电脑程序。经过几个月的奋战，在十月十三日正式实行了第一次银行扣费。扣费结果是可喜的，住户成功扣费××户，达六成多；单位（主要是店铺）成功扣费××户，也达到了五成。

这次银行代缴垃圾费的初次尝试，为我处逐步实现管理规范化，办公系统自动化、科学化奠定了基矗这套收费软件已创作了可同时在多台电脑上进行操作、查询的电脑收费平台，改变了落后的人手上门收费方式，也确保了收费工作的安全性，并为今后城市的发展扩大贮存资料铺下了道路。

四、存在问题

我处在改革工作顺利进行的同时，也面临着一定的问题，特别是收费难和垃圾处理的问题。这次银行代缴垃圾费的改革由于是第一次尝试，当然也存在着不少问题，如所输入电脑的住户名称与银行客户的存折上的名称有误差；有部分住户未能按时在银行存折中存足金额；有些住户的帐号有出错等等，这些问题都造成了扣费未能成功。面对这一系列的问题，我处工作人员并没有退缩，在办公室人员仔细查问题，收集人员耐心向住户解释下，问题也在逐渐被解决。但是，在我处所统计的一万多户住户中也有相当一部分是不愿意签《服务合约》与《代缴垃圾收运及卫生保洁费授权书》的；有些店铺由于其自身的稳定性和长期性难以保证，也不愿意签。这对我处的收费工作规范化造成了一定的障碍。另外，对于出租屋的住户，我处也只能向其收取现金。这些问题还有待进一步的解决。另一方面，经过几年的不断努力，我市城区已在不断的探索中走出了一条垃圾收集和处理的路子，但还要不断地完善。我处的垃圾收集和处理正逐步走向正规化管理，但是，我处在和顺石塘建立的临时垃圾填埋场，由于倾倒量比较大，已接近满常这无疑是给我处的垃圾出路提出了又一个严峻的问题。就目前垃圾处理量等情况来看，若到明年，仍未能找到适合的地点作为垃圾的处理场，则会大大影响我处清运的垃圾出路问题的解决。这可是一个亟待解决的重大问题。我市的环境卫生工作，在各级领导的正确指导下，在广大环卫工人的不懈奋斗下，确实是取得了可喜的成绩。但是展望未来，随着南海市经济的不断发展，城市建设步伐的进一步加快，城市的环境卫生显得更为重要，我处面临的任务则更加艰巨。我处全体员工将继续共同努力，振奋精神，扬长避短，为南海市的建设作出应有的贡献；同时，克服困难，深化改革，不断开创出环卫事业新局面。

20x年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：

一、 完善保洁部各项规章制度。

本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。

二、 控制保洁材料成本，节能降耗。

贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流。

三、 员工综合素质提升。

员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和

公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。

为切实改善我乡乡村生产生活环境，根据县委、县政府的总体安排和部署，我们抓住农闲的有利时机，在全乡范围内开展了一场环境卫生整治会战，取得了必须的成效。截止目前，全乡__个村屯，___条巷路整修工作基本到达标准，完成了道路整修、上路肩土、上砂石料平整路面等工作;实现了“五场”“四要”“三净”的整体目标，营造出了“爱护环境，从我做起”的良好社会氛围，使乡村环境卫生条件得到了较大改善。

一、主要做法

(一)建立机构、狠抓落实

按照县委、县政府关于环境整治工作的要求，___乡党委政府于8月21召开环境卫生整治工作动员大会，下发了《___乡乡村环境整治工作实施方案》，对全乡环境卫生整治工作进行了全面的安排部署。成立了___乡环境卫生综合整治工作专项领导小组，严格落实领导职责。

(二)领导重视，献计献策 在环境整治工作开展期间，各包乡领导、县包扶单位多次亲临我乡，为我乡环境整治工作出资出策，推进了我乡环境整治工作上标准、上水平。

(三)加大宣传，全面协力

农民是环境卫生整治的主体，要想搞好工作，务必从根本上改变农民的观念，以推动全乡环境卫生整治工作进度。为此，我乡主要采取每村悬挂5-10条环境整治宣传条幅，每户一张环境整治宣传单，每一天各村广播宣传的形式，在全乡范围内加大环境卫生整治宣传力度，增强群众环境卫生意识，全面号召全乡人民用心参加环境整治工作。在乡村两级的共同努力下，全乡人民全面行动、出车、出力，用心配合我乡环境整治工作的实施。中小学校也用心开展环境卫生教育工作，带领在校学生协助所在地的环境整治工作。驻乡单位也责无旁贷，他们出资15000多元，支持此项工作。

(四)加强督导，时时跟进

环境整治工作期间，乡领导组织村干部进行了一次拉练检查，开了三次阶段性总结会议。各包村干部全部下乡监督和支持所包村屯的环境整治工作。乡主要领导定期对全乡19个村屯环境整治状况进行全面性、阶段性检查验收。并对各村工作进行排行打分，及时下发通告，对工作进度快、表现好的村给予表扬;对进展速度较慢的村屯提出整改意见。在此期间，很多中老年干部和村民也都自发的组建环境卫生整治维护队，监督和帮忙全乡各地的卫生维护工作。透过大家的共同努力，促使各村环境卫生工作得到了良好的保障。

二、取得的成绩

在全乡人民的共同努力下，在县包扶单位的指导下，我乡的环境整治工作取得了必须的成果，主要是：

(一)在全乡范围内建立了环境卫生管理长效机制。建立了乡村保洁制度，组建了乡村保洁队伍，做到了及时清扫街道，时刻持续街道清洁平整和路边沟排水畅通。建立了垃圾填埋管理机制，保证垃圾能够及时清运到填埋点，防止了垃圾外泄、渗漏污染环境的状况，彻底改变了乡村脏、乱、差的局面。

(二)加大村容、村貌建设和管理力度。在全乡各村合理设置垃圾箱__个，新建和维修公共厕所__所，清理柴草垛___个，全部在村外定点整齐堆放;村内环境整洁。各户畜禽全部圈养，室内外环境清洁。村公共场所、庭院、街道都进行了美化、绿化。村屯巷道两侧各留出了___米绿化带，院墙占道全部及时退出。

(三)加大乡村道路整修力度。整修乡村巷路___条，清理边沟___公里，上沙石___立方米，下涵管__个，清除障碍___处，填埋污水坑___处，农民共出义务工___个，出动机动车___台次，做到了路面平坦、拱度适宜，边沟宽窄深度适宜;沟涵整齐，排水畅通，无淤积现象;清除了路面各种堆放物和私搭乱建违章建筑，清理了影响道路畅通和路面卫生的路障、路卡，便于人员车辆出行。

(四)加大公路沿线净化力度。重点整治和清理了公路干线的环境卫生。加强了路容路貌建设，确保了公路路面及两侧无各类堆积物，全面清除了乱堆、乱放、乱搭、乱建等障碍物。

(五)引导农民树立科学、礼貌的生活习惯。农民是乡村环境卫生整治的主体，教育农民树立良好的环境卫生观念，养成讲卫生、讲礼貌的良好习惯，使其能够主动参加乡村环境卫生整治活动，自觉理解乡村统一安排，用心出工出车，确保农民既用心参与活动，又享受劳动成果。进一步改变乡村“脏、乱、差”的环境条件。

三、下步打算

虽然全乡环境综合整治工作取得了必须的成绩，但是还存在很多不足，离县委、县政府的要求还有必须的差距。在今后的工作当中我们必须会继续加大工作力度，用心带领村民投入到环境卫生整治的热潮中，确保各村在全县环境卫生检查验收之前，到达“五场”“四要”“三净”的验收标准，并在此次环境整治的热潮中，使农民养成良好的环境卫生观念，主动参加乡村环境卫生整治活动，使村干部能够构成长效的管理意识和机制，从根本上改变乡村“脏、乱、差”的环境条件，切实提高人民群众健康卫生水平。

我司中标进驻井亭天地，在贵司物业的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的外包物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对近一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20--年的保洁工作打好基础。

1、保洁人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情景，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情景下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职(其中1人调职到其他部门，8人离职)

2、保洁人员培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情景着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3、保洁工作模式方面

保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场;夜班主要按计划实施卫生大保洁——雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人员较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法及时跟进保洁，导致卫生间较脏。2、3楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，并且清洁成本有所增加，随着各租户施工的结束将进行彻底清洁，整体以到达卫生标准。

4、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制、工作模式的及时修订及进驻工作

(2)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(3)完成大厦外墙清洗工作。

(4)对B1车场每月两次的清洗工作。

(5)完成外围地面冲刷工作。

(6)完成对井亭天地公共区域卫生日常维护工作。

(7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消杀、有害生物防治工作。

(8)完成夜班计划保洁工作

(9)完成每月一楼地砖地坪、卫生间保养工作。

5、有害生物防治方面

根据物业消杀工作的指示，保洁对井亭天地进行了彻底消杀，贴合国家卫生规定。在工作中根据季节不一样分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

消杀：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次

6、卫生质量监督方面

随着ISO9001—20--质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，公司专门委派保洁质控主管进驻现场，指导与监督保洁日常工作及保洁计划的实施，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

7、工作中存在问题

(1)外围东广场1001超市污染较重，无法及时有效的去除。

(2)外围西广场餐饮多、咖座垃圾服务员没及时清理，易被风刮飞。保洁员需及时跟进。

(3)现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，到达标准有必须难度。

(4)喷水池设计有缺陷，给保洁清洗带来必须困难又浪费水。

(5)卫生间仍需及时加强工作。

(6)地下停车场地坪不平，给保洁清洗带来增加工作量。

在20--年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁质量还可逐步提高。我们相信：在井亭天地物业领导强有力的指导与管理下，在保洁员全体的努力下，20--年度将在有更好的表现。

学校2013年卫生保健总结

四、均衡合理安排幼儿膳食

我园本着卫生、安全、富有营养利于消化的总要求，每周认真为幼儿制定带量食谱，做到品种多样，搭配合理并保证按量供给。对一些别的幼儿园的好食谱，积极采纳。采购中，我们抱着对孩子极端负责的态度，采购食品的质量与供应商签订安全责任书，强调提供的菜必须新鲜、无毒，严把食品的验收关。为了提高伙食质量，我们在菜肴的搭配、烹饪上下功夫，组织厨房人员学习尝试新菜肴、新点心的制作，保证幼儿吃饱吃好，让家长放心。一直以来，我园从未发生过一起食物中毒现象。

每学期做一次膳食调查，认真做出营养分析，通过营养分析及结合召开膳委会，讨论改进措施，广泛听取教师、厨房人员、家长的意见和建议，适当调整幼儿食谱，保证幼儿各类营养素摄取更加均衡合理。同时我们还将每周食谱向家长公布，让家长了解自己孩子在园的用餐情况，增加幼儿伙食的透明度。幼儿伙食帐专人负责，与教师伙食严格分开，每月向家长公布幼儿的伙食盈亏情况，自觉让家长监督。

另外，我们还进一步做好餐前餐后的管理工作，培养幼儿养成良好的进餐习惯：进餐前，我们的老师会结合当天菜肴进行营养小知识的教育，减少幼儿偏食的产生；进餐时，要求幼儿保持安静，有一定次序，小腿放在桌子的下面等等；进餐后，要求宝宝能进行自己桌面的清洁整理工作，碗筷轻轻放；并且培养幼儿饭后漱口、擦嘴等的好习惯。

五、加强幼儿安全工作

在幼儿园一日生活中，我们在做好各种卫生保健工作的同时，我园十分重视安全教育，建立了相应的安全制度，保教人员通过各种途径对幼儿进行安全卫生教育，增强幼儿的安全意识。为了扎实有效地抓好安全工作，我园成立了安全工作领导小组，每周进行安全检查，若发现问题及时向领导汇报，并做妥善处理，记录在册，杜绝了各种不安全因素。室内外环境及大型玩具定期进行维修保养，确保安全；各班的消毒药品有专人保管，存放安全，标志醒目等。本学期无一例安全事故发生。

六、加强家园联系

为了让家长积极配合学校做好卫生保健及安全工作，我园通过宣传栏、加强家园合作，使家长掌握科学的育儿知识及常用卫生保健知识，并晓之以理，动之以情，让每位家长懂得幼儿卫生保健工作的重要性，从而能积极配合幼儿园做好卫生保健工作。

回顾这一学期的保健工作，全园教职工也付出了艰辛的劳动，工作得到了家长的肯定与赞扬。当然我们会一如既往地开展好幼儿的保育工作。我们坚信没有最好，只有更好！

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2020年世界精神卫生日宣传活动总结三篇

20xx年10月10日是一年一度的世界精神卫生日，各界纷纷举办相关的宣传活动，活动圆满结束，为本次活动做一个总结。以下是20xx年的世界精神卫生日宣传活动的总结，欢迎阅读。

20xx年世界精神卫生日宣传活动总结一：

20xx年5月1日起施行的《中华人民共和国精神卫生法》，是促进精神卫生事业发展、规范精神卫生服务、维护精神障碍患者合法权益的重要法律。为了动员全社会关注精神卫生事业发展，扩大《精神卫生法》的社会影响力，也为了更好地贯彻《国家卫生计生委办公厅关于开展20xx年精神卫生宣传活动的通知》的文件精神，按照省、市疾控的统一部署，保障人民精神卫生健康，进一步提高全社会对精神卫生健康的正确认识。我中心决定在10月10日世界精神卫生日开展以“发展事业、规范服务、维护权益”为主题的宣传活动。

在市卫生局的组织下，我中心于20xx年10月10日与玉屏社区卫生服务中心及福清融康医院在市街心公园举办精神卫生宣传咨询活动。同时邀请福清市电视台、福清市侨乡报参加此次宣传活动，对我们的宣传活动进行全面的报道，扩大宣传力度和范围。活动现场，前来咨询的人络绎不绝，由此可见，心理健康正在得到民众的重视。活动当天共接受居民健康咨询300多人次，其中心理咨询的有100多人次，测量血压的居民有200多人次。共发放精神卫生宣传折页3000多份，发放第三期、第四期《我爱健康》杂志各100本，展出精神卫生知识展板10面。受到广大群众的一致好评。

总体来讲，我们借助此次宣传咨询活动向广大社会普及精神卫生知识，宣传《精神卫生法》，呼吁社会各界要共同维护和促进心理健康，要保护精神疾病患者的人格尊严。提高公众心理健康水平，维护精神疾病患者合法权益，保障和促进精神卫生事业发展，构建社会主义和谐社会。大力宣传国家精神卫生工作政策及取得的成绩，普及精神卫生知识，引导公众关注心理健康，预防精神疾病的发生,让公众走近精神疾病患者，了解精神卫生中心的服务内容，逐步消除社会歧视。

20xx年世界精神卫生日宣传活动总结二：

为迎接20xx年世界精神卫生日，我校特在职教部全体学员中招募活动方案，最后采用筛选的方式角逐出了不少好的建议，经过我们教育科研处一致认定和通过后，最终活动方案定稿如下：

1，鼓励全体同学和老师将QQ个性签名更改为：世界精神卫生日，关注心理健康，成就你我幸福;

2,编辑《心桥》世界精神卫生日专刊，并于10月10日之前发放到师生手中，借以帮助大家更好的了解精神卫生日。

3, 倡导各个班级开展以“敞开我的心扉”为主题的班会，在班主任的带领下，鼓励大家说出自己的心声，吐出自己的烦恼，让大家来帮助你、支持你，借以促进班级和谐，提高大家的心理健康水平;

4, 与学校广播台联系，确定于10月4日至10月10日播放关于世界精神卫生日的基础知识，供大家了解和讨论交流。

在这四个活动中，第一个较为简单，但是大家还是很认真负责的去做了，他们不仅自己改了还宣传鼓励他们的家人和朋友一起行动起来，为世界精神卫生日的宣传起到了很好的作用。

第二个活动时编辑心桥专刊，这一块由牟红梅老师负责，这期心桥专刊不仅在内容上很好的和世界精神卫生日挂钩，在形式上也很吸引人，大家普遍反映很好，这也说明我们为大家做的每一份努力都得到了大家的认可。

第三个活动是开展主题班会，这个活动主要是在职教部各班开展，由各班的班主任负责，由于之前我们已经就这期主题班会发下了通知，大家都很了解活动的主题内容，所以在最后的开展过程中进行的很顺利，各个班级反映普遍很好，在个别班级中学生们的情绪很激动，有不少同学宣泄了内心的情绪，得到了大家的支持，感受到了集体的关怀。班主任老师更是非常高兴，通过这样一个活动调动了整个班级的氛围。

第四个活动时播放精神卫生日的专题演讲稿，这一项活动的录制是由我和牟红梅老师一起完成的，由于是第一次录音，感觉都很紧张，录制的效果上可能有些差强人意，播放时间为两个星期，由于都是在课余时间播放，所以大家对这份广播了解的还是非常清楚，基本上达到了我们预期的目的。

以上这些就是关于20xx年世界精神卫生日活动的总结，从总体上看我们做的还不够完善，以后我们会借鉴每一次的成果继续往前走，希望大家监督，我们一定会做的越来越好。

20xx年世界精神卫生日宣传活动总结三：

一、目的和意义

20xx年10月10日是第二十一个世界精神卫生日，宣传活动的主题是“精神健康伴老龄，安乐幸福享晚年”，目标人群为老龄人及其他社会大众。精神卫生宣传活动是向社会大众普及精神卫生知识的公益性活动，能提高延安市民对精神卫生知识的知晓程度，为减少精神疾病患者肇事肇祸率奠定基础，为构建和谐延安做贡献。

二、活动主题：

“精神健康伴老龄，安乐幸福享晚年”

三、活动时间：

20xx年10月10日星期三09:00-13:00

四、活动地点

延安市丽融广场

五、活动内容：

活动紧密围绕“精神健康伴老龄，安乐幸福享晚年”主题，宣传防治精神疾病、处理心理卫生问题的基本知识和办法，以及老年精神疾病的常见种类、老年精神疾病的护理，我市对精神疾病患者的相关政策，以促进社会大众更加理解并接纳精神疾病患者，帮助患者顺利回归社会，正常生活。

1、活动在延安市疾病控制中心书记焦利霞、慢病科科长齐志梅、延安市精神卫生中心副院长白海军的的带领下的分三组发放宣传资料，讲解、回答大众提出的相关问题。

2、医护人员在现场为市民免费测量血压，发放宣传资料。

3、在现场发放老年人心理健康调查问卷，回收问卷。

六、活动现场剪影

七、活动总结：

此次世界精神卫生日宣传活动共制作宣传横幅4条，宣传册700份，宣传彩页700份，问卷200余份，实际发放宣传册620份，宣传彩页680余份，问卷175份，回收169份。通过宣传活动，使社会大众对精神卫生知识有了进一步的了解，许多人士表示：以前对精神卫生知识不了解，只知道精神病就是疯子，打人、骂人，你们的宣传让我们知道了很多，回去后要好好阅读宣传资料，并鼓励周围的人去了解精神卫生知识，以后也不会歧视精神病人。市民的话让我们很感动，很欣慰，我们会继续为社会大众服务，为精神疾病患者服务，使他们尽早康复，回归社会，为市民服务。

一、20--年-月-日卫生监督所对我酒店进行检查存在的问题：

1、应将公共场所卫生卫生许可证挂在前台醒目位置公示;

2、从事直接为顾客服务的从业人员应持有健康合格证上岗;

3、美发部应配备理发工用具的消毒设施，配各类头皮癣患者专用理发工具;

4、客房部设置专用合格茶具消毒间;

5、应对经营场所室内空气质量、微小气候、顾客用品、理发工具等进行卫生检测，每年至少一次;

6、以上各条限在一个月内整改到位。

二、市卫生监督所上午检查完毕后，我酒店即刻组织各部经理召开会议深刻剖析原因。

1、工作人员卫生意识淡化，缺乏卫生知识的学习;

2、酒店结构存在缺陷，制约相关卫生设施的使用;

3、酒店管理工作强度不大，督导执行不力;

三、我酒店对存在的问题的部门及个人提出了批评，并向全酒店通报，同时组织人员学习相关的法律法规，加强卫生服务意识，制订下一步整改提出了具体措施。

1、卫生许可证因为酒店正在装修，卫生许可证临时取下，现已经恢复。

2、酒店直接为客人服务的人员没有取得健康证，是因为当日当班人员系正在实习的员工，员工刚好办理试用手续正在总台熟悉情况。健康证明还未能上交，现酒店责成部门由相关的员工尽快办理，未办理者坚决不予录用。

3、美容美发部现完全脱离酒店管理，其已经独立经营、自负盈亏，非由我酒店所能行使权力。

4、我酒店茶具消毒间较小，但功能及设施均已配备可用。根据标准，我酒店积极地在扩建茶具消毒间，将茶具集中消毒，为顾客提供卫生的用具。

5、原我酒店进行了卫生检测，但检测的数据报告，交由动力部经理处，由于动力部经理辞职而交接手续不清。今年上半年的检测活动我们已经做好准备，邀请相关卫生机构对空气质量、顾客用品、用具等进行卫生检测。

6、以上各项我们努力在一个月内整改完成，期待领导再次莅临指导。

7、我们将加强卫生管理建设，增强为客服务的观念，同时我们也要认真虚心接受监督检查，并将检查中发现的问题在全酒店通报批评。今后我们积极主动做好各项服务工作，加强相关法律法规的学习。认真做好酒店内自查，及时发现问题，及时解决问题。严格遵守服务规范，从各个方面促进酒店服务工作的发展。

敬请领导再次来我酒店指导工作，并提出宝贵意见。

职业卫生防治工作关系到广大员工的身体健康和合法权益，也关系到公司安全生产和经济的健康持续发展。对职业病防治工作，公司领导高度重视，认真贯彻《职业病防治法》、落实《国家职业病防治规划》，逐步完善和规范企业职业健康安全管理制度，改善员工作业环境，加强对作业场所劳动防护用品发放等措施，有效地保障了劳动者的健康，有效保障了员工的健康权益。现将工作汇报如下：

一、职业卫生制度建立健全情况：编制建立了《青海水泥股份有限公司职业健康管理制度》，包括职业危害防治责任制度、职业病危害警示与告知制度、劳动者职业健康监护及其档案管理制度、职业危害项目申报制度、职业病防治宣传教育培训制度，等13项制度。

二、职业卫生档案健全情况：初步建立了职业卫生管理档案，职业卫生宣传培训档案、职业病危害因素监测与检测评价档案、用人单位职业健康监护管理档案及劳动者个人职业健康监护档案并在不断完善之中。

(一)其中职业卫生管理档案、内容包括：职业病防治领导机构及职业卫生管理机构成立文件、职业病防治年度计划及实施方案、重点岗位职业卫生操作规程、国，职业病防护设施一览表、劳动防护用品的采购计划、发放记录、警示标识与职业病危害告知、职业病危害事故应急救援预案、职业卫生检查和处理记录、职业卫生监管意见和落实情况等档案资料。

(二)逐步完善用人单位职业健康监护管理档案

1、职业健康检查机构资质证书

2、职业健康检查结果汇总表

3、职业健康检查异常结果登记表(附：职业健康监护结果评价报告)

4、职业健康监护档案汇总表

(三)逐步完善劳动者个人职业健康监护档案

1、劳动者个人信息卡

2、工作场所职业病危害因素检测结果

3、历次职业健康检查结果及处理情况

4、历次职业健康体检报告、职业病诊疗等资料

5、其他职业健康监护资料

三、安全警示标示、防护设施、劳动防护用品等情况

(一)公司加大投入，为增强职工安全防护意识，提高自我防护能力订制了安全警示标志牌、职业危害告知牌、安全操作规程牌等共计569块。对工作现场防护栏杆、防护罩等防护设施进行了加固维护。

(二)按规定要求配发劳动防护用品，改善工作条件。针对粉尘和噪声危害，一方面为工人配置休息室、控制室、减少作业工人实际接触危害时间;另一方面为工人配备防尘口罩、眼镜、耳塞等个人防护用品，并督促从业人员严格按照使用规则佩戴、使用。通过职业卫生安全教育和检查，提高职工正确使用劳动防护用品的自觉性、主动性，养成自觉佩戴的良好习惯。加强劳动防护用品使用情况的监督检查，发现不按规定佩戴劳动防护用品的职工坚持处罚，全力整改安全隐患，确保从业人员健康。

(三)公司投资54807元对公司员工进行职业健康体检，20xx年4月至20xx年6月在公司领导的支持下，安全环保部组织进行了职工职业健康体检，应检520人，实检401人。这次体检结果复查20人，没有新增职业病人员。

四、职业卫生培训工作、职业病危害项目申报、职业卫生统计分析系统网上填报情况

公司根据安全培训计划定期对员工进行安全、职业卫生培训工作，以提高员工安全防护意识，增强自我保护能力减轻，消除职业危害，保障广大员工的生命安全。20xx年6月完成职业病危害项目申报，职业卫生统计分析系统网上完成填报工作。

通过一年来在公司领导的支持下，在安全环保部与广大员工坚持不懈的努力下，我们的职业卫生管理工作有了一定的成效，为员工创造了更好的工作环境，促进了企业健康有序的发展，保障了员工的身体健康，提高了工作效率和职业卫生管理水平。但是我们的工作还有不足之处，如工作场所职业危害因素监测、员工自我防护意识等，来年我们将加强对企业员工进行法制教育和宣传，加强企业职业卫生教育培训，积极配合省、市、县监督机构做好职业卫生的监督和检查工作，提高职业卫生管理水平，改善劳动者的工作环境和条件，有效预防、控制、减少和消除职业病危害，保障劳动者的生命健康权益。

爱国卫生人人受益，疫情防控人人有责。全国人民同舟共济、众志成城，新冠肺炎疫情防控取得显著成效。道阻且长，行则将至。值此第__个爱国卫生月来临之际，我们号召全民积极参与爱国卫生运动，为巩固疫情防控成果继续贡献自己的力量。我们联合倡议：

爱国爱家，守望相助。弘扬爱国主义精神，树立健康强国理念，强化主人翁意识，热爱家园、热爱生活，凝心聚力、共克时艰。

人人动手，美好家园。传承爱卫优良传统，大力开展全民大扫除，做好垃圾分类，使用卫生厕所，清理卫生死角，清除病媒生物。净化居家、工作场所和公共空间，创造干净、整洁人居环境。

摒弃陋习，预防疾病。勤洗手、戴口罩、常通风，不随地吐痰、不乱倒垃圾，咳嗽、打喷嚏时用纸巾或肘袖遮掩口鼻。强化生态文明意识，养成健康饮食习惯，推广分餐公筷，拒食野生动物。

健康生活，幸福未来。注重合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡，做到饮食有节、起居有常、动静结合、心态平和，当好自己健康第一责任人，养成文明健康、绿色环保的生活方式。

春回大地时，疫霾消散日。让我们坚韧不拔、持之以恒，全民动员、携手共治，提升文明素质、弘扬时代新风，用健康体魄，建设美丽家园，拥抱幸福生活，共享健康中国!?

爱国卫生年终工作总结范文

今年，我乡的爱国卫生工作在乡党委、政府的直接领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，本着为群众办实事，办好事的精神，动员社会各方面力量，以“十百工程”、“四化村庄建设”为突破口，不断加强乡容村貌，环境卫生治理工作和群众健康教育工作，使全乡的环境卫生得到彻底改善、广大群众的健康水平大幅度提高，以实践行动促进我乡经济社会又好又快发展。现将一年来工作总结如下：

一、领导重视，精心部署

开展爱国卫生工作，是实践科学发展观，提高人民群众生活质量的具体体现，即是创造优美整洁的城乡环境、扩大对外开发、招商引资的需要、也是防治疾病传播的重要举措。

乡党委、政府高度重视全乡爱国卫生工作，成立了由乡长为组长，分管副乡长为副组长，各驻村工作组组长、村党支部书记、部门负责人为成员的领导小组，实行主要领导亲自抓、分管领导具体抓的良好格局，乡政府把爱国卫生工作纳入政府工作报告之中，明确了任务、职责，为此，我办在年初按工作思路认真部署20xx年爱国卫生工作，相应制定了一些具体措施。爱卫办公室在工作分工上各有所重点。我办根据《曲河乡环境综合整治实施方案》要求，相应制定《环境综合整治责任书》，层层落实，明确责任。今年根据人事变动，调整了爱国卫生运动委员会组织，并加强同财政、宣传、卫生、文化、民政、教育等部门的通力协助，形成了领导负责抓，办公室工作人员具体抓，各部门协调抓的良好局面。

二、进一部加强健康教育宣传和创卫工作

开展全民健康教育活动，向群众输送卫生知识提高广大群众科学文化素质的好形式，也是保护群众、提高群众整体素质、加强社会主义精神文明建设的一项重要措施。我乡先后建立和调整曲河乡健康教育宣传小分队，形成一个基础宣传教育网络。教育群众养成清洁卫生的良好习性，倡导健康文明的生活方式，宣传资料发放到农户手中，并进行讲解，做到全覆盖。利用广播、标语、宣传橱窗、印发宣传资料等形式进行广泛、深入宣传发动，共发放宣传资料1万多份，通过一系列的宣传，让老百姓更深入地了解并掌握卫生基本常识，提高人们的自我保健能力，从而树立“讲卫生光荣，不讲卫生可耻的新风尚”。

三、抓好爱国卫生月活动，加大环境整治力度

今年四月爱国卫生月活动的主题是：“清洁城乡环境，清除卫生死角，切断污染源，保护人民健康”。为扎实有效地开展爱卫工作，进一步整治改善城乡环境卫生状况，我乡广泛发动群众，共出动干部群众达1万余人次，以四月卫生月活动和春季爱国卫生运动为载体，强力推进城乡环境综合治理。大力整治环境卫生，清除卫生死角100多处，尤其场镇、公路沿线、江河沿岸等地卫生环境治理，同时，规范整治乱摆摊点、乱占道经营、乱停放车辆、乱张贴涂写广告等“五乱”行为65起。在场镇和农村，发动群众清除卫生死角、垃圾杂物、污水，疏通阴阳沟渠，捡拾白色垃圾，彻底治理乱倒垃圾、乱堆放杂物、乱排污水、乱搭建棚舍和敞养禽畜等行为，努力营造整洁、优美的人居环境。

四、狠抓除“四害”工作

除 “四害”工作是一项全民共同参与的群众性工作。今年四月，曲河乡结合爱国卫生月活动的开展，除“四害”工作坚持以环境治理为主的综合防治方针，各项环境治理措施完善，坚持从源头治理和在“四害”滋生地灭杀的有效途径，“四害”孳生得到有效控制，生活环境工作环境得到大的改善。

1、抓好春秋两季灭鼠活动

今年乡政府先后播出专项资金1万元，共采购灭鼠毒饵0.25吨。我办组织工人20多人分组分片将灭鼠药挨家挨户送到居民手中。同时全乡各房前屋后、下水道等一些公共场所进行统一投放，范围遍及全乡角落，全面降低鼠密度。

2、认真开展夏秋季环境消杀活动

开展除“四害”消杀工作是爱国卫生当中一项必不可少的组成部门，是环境整治的一项重要内容。我乡今年于4月至10月先后对全乡展开了60次环境消杀活动，基本上控制了蚊蝇密度，保证了全乡百姓的日常生活环境，同时大力开展有尝服务，对滋生苍蝇、蚊子的地方全面进行整治。今年我办共组织专业消杀人员10余人，出动80多次，150多天次。

五、重点抓好环境综合整治清洁城乡行动

为切实抓紧、抓好这项整治工程，全乡各级干部群众要按照整个工作的部署，结合当前各项工作，统筹推进。

1、以“五改二治”为抓手，全面推进环境综合整治工作的深入开展，实现清洁城乡工作的清洁化、秩序化、制度化、优美化。

2、是与灾后重建相结合。结合当前农房重建全面推进、集镇建设及公共服务设施重建有序开展的有利时机，合力安排基础设施配套项目和其他环境整治项目建设，同步推进改水、改厕、改房和环境整治，新建饮点27处，解决3081人的饮水困难问题，新建沼气池215口，投入8000余元，配置垃圾清运车1辆，对建筑垃圾进行及时清理，对公路沿线进行了绿化，实现环境优美化。

3、是与新农村建设相结合。按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的目标，着力于乡风村容的改善，全面提升人民群众的思想素质，推动新农村建设。

回顾一年来的工作，我们取得了一些成绩，但存在的问题还不少，农民的卫生意识偏低，健康教育卫生宣传工作还不够深入，经常性爱国卫生管理工作不够，农村环境综合整治、农村改厕还需进一步加大力度，除四害工作体系亟待完善，这些都是我乡今后工作中的重点。认真组织实施爱国卫生方针，真抓实干，巩固提高我乡卫生成果，促进曲河两个文明建设。