通信维护主要做什么【最新20篇】

职责:

1、负责公司产品的销售及推广,开发客户资源,并提供良好的售后服务;

2、掌握所辖区域内客户进、销、存情况,及时跟进客户提货计划和物流发货状况;

3、主要负责传统和批发渠道,开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场及竞争对手信息的收集,做出销售分析及工作总结;

5、协助销售主管完成各项销售工作。

任职资格:

1、1-2年以上从事饮料销售行业的工作经验,业绩突出者优先;

2、有从事过保健品行业销售者优先;

3、熟悉快速消费品零售通路渠道,熟悉饮料销售营运模式;

4、有成熟渠道，连锁药店，KA渠道，经销商等;

5、良好的表达能力、沟通和谈判技巧,能积极融入团队;

6、具有一定的抗压能力,积极进取精神、良好的客户服务意识。

XX镇XX村已引进了X科技有限公司进驻我村进行农业开发，目的是引进农业科学技术，发展本地经济。为了使X科技有限公司顺利连片开发，现于20xx年7月11日召开村民代表大会并表决通过如下决议：

1.在X科技有限公司连片开发的土地上，如有部分村民不愿意将土地交与该公司承租开发，将规划片区内不愿承租的土地置换到指定的片区或其他地方。

2.原则上置换的地块应当是置换同地级同面积地块，如地级有差别，由经济合作社给予适当的一次性补偿，补偿标准另行决定。地表附着物按其他出租土地农户同等标准由承租方给予补偿。

3.所有本村村民都必须遵守本决议，如有不执行者，村委会及村民小组可强制执行。

本村村民代表137人，已到 人，通过 人。 上述决议经三分之二以上村民代表表决通过。

到会表决的村民代表签名：

大学生优秀团员主要事迹材料

她是xx学院xx班的，现任班级的生活委员。她于xx年x月x日光荣地加入中国共青团，x年x月参加农林大学第x期入党积极分子培训班学习并顺利结业，在x年x月x日被党主动吸收成为入党积极分子。大一获三等奖学金。

自xx年入团以来，她积极参加团的活动，正确行使团章规定的权利，模范履行团员义务。进入大学，她担任班委，并在办公室做学生办助理，在学习、生活、工作上都能起到模范带头作用，努力学习，努力锻炼能力，空余时间更加充实党团知识，成为一名优秀的团员，优秀的入党积极分子。

在工作上，立足本职，于班集体是一位关爱同学、服务班级的生活委员。因专业需要，她会每次征询班级同学具体需要然后联系卖家，货比三家，团购专业材料等；同时班级春游秋游等班级集体活动，她也会尽心尽力策划和组织，力求大家能劳逸结合。此外，她管理班费并认真做好账单。她始终不会忘记服务同学，工作态度严谨，生活上温馨提示，从小事切实为班级服务。

在学习上，她做到正确认识并严格要求自己。认真学习专业知识，课后按时完成每一份作业，不无故缺席任何一堂课。在专业课上，会认真做好笔记，并课后钻研，广泛查找资料及深度了解老师讲解的每一位大师，每一个作品。此外，在课后也严格要求自己。每天坚持手绘，加强基础绘画能力，并报名参加了周末的手绘训练班，争取更好更全面的提高自己；坚持每天学习一会儿英语，备战今年的6月的英语6级考试。当然，除学好专业知识外，她还经常通过其他途径拓展她的科学文化知识，如报名参加了计算机二级考试等，加强自己的综合技能，以便将来能更好的适应社会；自学了一些软件应用如photoshop,，cad等，保证各方面知识均衡发展；她充分利用学校图书馆的资源，把空闲的时间用来阅读更多的书籍。一分耕耘一分收获，她在-xx学年获得三等奖学金。但成绩不等于满足，而是作为一种动力促使着她进步，促使着她走向成熟，融入社会，肩负起历史的使命。她会更努力，更上一层楼，还可以学得更好。

在生活上，她自觉遵守学校学院的纪律规定，不做违法违纪的事情，养成了良好的生活习惯，早上按时起床，准时上课，课间生活坚持每周去运动；团结同学，友善和谐的对待每一位同学，和同学共同探讨生活和学习上的问题，提高和完善自我；她积极带头参加学校、班级组织的课外活动，如xx年11月“东湖杯”植物辨认大赛，xx年4月学院党建活动“五个一”工程之读一本好书、党建微博等。周末双休，有时间都会去外面感受大自然风景，杭州植物园、花港观鱼、太子湾等地方，陶冶情操的同时增加见闻，拓宽视野；因专业需要，她还参观了菊花展、郁金香展等，做到在生活中处处学习，时时进步。更多的周末，她作为中国志愿者的一员，积极参与学校学院组织的志愿者活动，如在学校青年志愿者协会期间，每周都会跟随志愿者走出校园，关爱社会：“地球一小时”、“心系重阳日，薄卡献真情”、“携手遂昌”等；同时积极参与讲座如“援加纳志愿者讲座”、“预防艾滋病主题活动”等。在校期间勤工俭学，在辅导员办公室做学生办助理，帮助老师提升自我，并体验社会，适当减轻家庭负担。

在思想上，热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导。关心国事，关注身边小事；平时积极学习党团的理论知识和精神，提高自己的思想高度，在为人处事方面起到了很大的引导作用，提高自己的政治领悟力和领导力，对她自己处理事务有着很大的指导作用；积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，真正做到学以致用；遵守学院各项规章制度，认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用，尽到一个团员应尽的责任。积极上进，向伟大的共产党靠拢，积极学习党的理论知识和精神，用党员精神来规范自己，获得了老师和同学的一致认可，于xx年成为了一名入党积极分子。

总之，她认为身为一名共青团员，应该具备一种“我是团员我光荣”的骄傲自豪感，因为这样就表示着她意识到共青团员这个称号及身份赋予她的不仅是一种荣耀，更是一份职责，一份担负祖国建设事业兴旺发达的历史重任，这是一种素质，也是一种能力。相信今后她也会坚持勤奋努力、踏实争先的优良作风，在学习中求进步，在活动中求积极，认真而努力地做好组织交给的每一件事，带着激情和责任感对待自己的学习生活,不辜负团组织对她的期望。通过不断的学习探索以及自我批评，她面前的道路虽然曲折但前途却是美好的，每天进步一点点是她的目标。

2013年春学期学校主要工作

2013年春学期学校主要工作

一、注重实效，抓实德育工作

1.切实加强班主任队伍建设，重视班主任培训工作，实施动态管理。建立和完善对班主任工作的考评奖励制度。加强班级文化建设，鼓励班级常规管理有特色、有个性，鼓励中小队活动开展的多样性和特色化。开展优秀班集体创建及优秀学生等评比活动，力求评比有针对性、实效性。

2.“育人为本、德育为先”。落实全员德育、全程德育、全心德育要求，把握德育规律，坚守课堂主阵地，让每一个教师牢固树立教书育人、“育人”为先的观念，将优良的师德体现在“育人”上。坚持在学校工作的各个方面渗透德育，加强对家庭教育的指导。

3.以贯彻新《规范》为重点，进一步开展文明礼貌及行为规范教育，深入开展礼仪教育，形成良好校风、学风。

4.弘扬孝心教育的文化内涵，进一步强化校本课程的开发、利用。

5.加强校园文化建设，创建和谐校园，营造良好的育人氛围。认真组织开展形式多样、丰富多彩的校园文化活动，努力提高校园文化建设档次。

6.积极开展环境保护教育、安全教育、禁毒教育、法制教育等专题教育活动。切实加强心理健康教育。

二、强化措施，提高教学质量

7.深入推进素质教育，科学抓质量。以科学、全面的教育质量观为基础，积极探索，构建科学有效、能够充分体现并达到素质教育要求的质量提升机制，严格执行课程计划，开全课程，开足课时，切实减轻学生过重的课业负担，促进学生全面发展，促进教育教学质量全面提高。

8.找准切入点，全程抓质量。坚持从基础抓起，从起始年级抓起，从新生进校的第一天抓起，从最后一名学生抓起，强化后20%学生的转化工作，形成层层抓质量的良好机制。

9.加强学科特色建设，重视过程管理，提高全校教师整体教学水平。以常态课研究为重点，以教研活动为载体，加强学科组建设，形成学科优势。认真落实教学常规，重视抓好集体备课，课堂教学、作业布置批改、单元检测、教学反思、培优补差等教学各环节的管理。

10.强化教育细节，追求有效教学。深入开展有效课堂的教学研讨活动，强化调研，积极迎接教研部门对学校各项工作的调研与指导。

11.搭建舞台，分层展示。积极争取各种机会在各级教学展示活动中亮相，积极抓住机会，选派优秀教师参加各科课堂教学研讨活动执教任务。继续开展“新教育、新课程、新课堂”教学专题活动，有重点地对有效教学、人文课堂等热点进行专题研究，使新课程实验向纵深发展。

12.重视素养积淀，进一步规范阅览室建设，引导学生主动阅读，拓展学生视野，放牧学生心灵。

13.抓活动管理，促学生素质提高。注重特长艺术活动，重视社团活动，合理培养兴趣、能力，提高实效。继续抓好课余项目训练，做到计划、内容、时间、人员落实，重实放，期终有成果展示。

三、创新机制，规范学校管理促进内涵发展

14.强化管理意识，创新管理模式。规范办学行为，实施人文化、精细化管理。在精细上下功夫，执行上求落实。

15.进一步完善学校管理制度，实现学校决策的科学化、民主化。努力实行层级负责、过程管理、责任追究的管理机制，做到分工明确、责任落实、各有专重。

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本学期，根据期初德育工作计划，以小学生日常行为规范教育为抓手，以学生的日常行为规范教育为基础，加强对学生的思想道德、行为规范和礼仪常规教育，坚持“突出重点，注重实效“地开展德育工作，结合社会主义核心价值观，围绕校园文化建设，积极开展各类主题教育活动，使学生学会做人，学会求知，学会生活，学会劳动，学会健体，学会审美，努力培养举止文明、日常礼仪、品德优良、心理健康且富有创新精神的一代新人。主要做了以下一些工作：

一、重视德育队伍建设，强化德育意识

1、加强了辅委会管理和班主任、辅导员工作。

定时召开辅委会工作会议，要求班主任写好工作计划，对本班的班级管理做好规划，对班主任每月工作进行总结，并对下阶段工作作出部署，学期末写出工作总结。每月根据学校检查对班主任工作和辅导员工作进行考核。

2、加强了德育研究，召开了以班级文化建设和班级管理为主题的班主任经验交流会。

3、做好少先队小干部的选拔、培训工作。

每月定期对他们进行培训，使他们能真正成为老师的小帮手，在学生劝导、广播站管理等方面发挥作用。每周召开例会对他们值日中存在的问题提出并要求改正。

4、加强少先队阵地建设。

本学期着重加强对校园广播站建设、利用国旗下的讲话和各班黑板报对学生进行教育。强化少先队礼仪队伍形象。

5、加强后进生管理

做好品德学困生的帮教转化工作。本学期，各班都能结合本班实际，做好品德学困生的帮教转化工作，建立帮教档案，并制定了具体的帮教措施，记载好帮教情况，努力做到用爱心去关怀他们，用耐心去感化他们，尽量把一些苗头性问题消灭于萌芽状态之中。德育处做了大量的工作，对重点的问题学生“一对一”个别谈心，对本校的后进生、单亲家庭子女进行排队摸底，落实结对帮教教师和措施，增强教育转化的责任感。

二、继续加强行为规范教育

以学生为主体，从行为规范教育入手，培养全面发展的具有现代意识的小学生。

1、坚持不懈地抓好了《守则》、《规范》的养成教育。

重点放在了文明礼仪、清洁卫生、学习习惯、节约粮食和安全教育上。在开学初，集中对全校学生进行《小学生守则》和《小学生日常行为规范》的教育，利用广播站对学生进行宣传。

2、坚持了常规检查评比。检查评比做到了客观公正。并且把清洁卫生的打扫和保持纪律、两操作为检查评比的重点。每周分发卫生纪律评比的流动红旗。每月评选文明礼仪之星和文明班级。

3、继续做好了班级文化建设，彰显出班级个性，班级板报做到了定期更换，本学期进行了班级文化、办公室文化、功能室文化评比。

4、安全教育做到了警钟长鸣、常抓不懈。加强了对学生课间活动的监督，加强护导师护导工作的监督，做好了交通安全、食品卫生安全的教育。

5、开展队前教育，教唱队歌，学习少先队礼仪知识。

以六一为契机，举行“我是“共产主义接班人”新队员入队仪式。以年段为单位组织校内队仪式比赛，参加安海镇队仪式比赛。组织老师参加安海镇十佳少先队辅导员竞选活动，加强少先队组织建设。

三、针对主题进行各项活动，在特色中成长。

作为少先队工作者就应该抓住良机，营造氛围，创造性地规划少先队活动内容，并做到每月都有活动主题，采用生动活泼的形式，让队员们在活动中，知识得到进一步扩充，能力得到进一步提高。我校大队部以开展丰富多彩、生动活泼的少先队活动为主线;以开展主题、形式多样的班队会活动为载体。本着“年度有主线，月月有主题，天天是活动，处处受教育”的原则，充分发挥少先队组织在学校各项工作中的桥梁和纽带作用。

(一)开展文明礼仪伴我行活动。

1、本学期，我校结合安海教委办要求，利用新生开学典礼组织启动20xx年春学习、践行《弟子规》活动仪式。开展周三弟子规诵读活动，组织参加教师《弟子规》讲故事比赛，取得了良好的成绩，继续加强了学生常规教育，特别是文明礼貌教育，以新的《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》为内容，以班级教育、自我教育为主。

2、劝导队每天在学校各个角落纠正学生的不文明行为，帮助学生养成良好的行为习惯，收到了良好的教育效果。

3、继续开展雅行教育活动，利用国旗下的讲话、班队会、晨会等教育阵地对学生进行教育，规范自己的行为，使学生的文明习惯有较大改变。

(二)开展健康安全教育

1、召开班主任会议，安排落实健康教育的各项检查，督促学生健康教育知识的掌握。

2、利用广播站宣传有关知识，开展《平安校园——安全你我他》、《节粮、节水、节电》《关注营养，杜绝垃圾食品》等主题班会。

(三)活动丰富多彩

1、学雷锋活动

结合第54个学习雷锋精神纪念日，开展了系列学雷锋活动。全校积极开展与此有关的主题班会，追寻雷锋的足迹，感悟雷锋的德行、体验雷锋的心灵，围绕如何塑造新时期少先队员新形象展开讨论，积极发动全校学生参加“日行一善”活动。开展“做文明学生”活动。从美化身边的环境做起，我们养正中心小学小记者站开展了“植树节我为安海家乡环保做点小贡献”的亲子活动。走进安海安平公园捡白色垃圾。小记者们担当着一个个绿色小卫士的角色。

2、爱心互助，扶危济困，共建和谐家园活动

又到了一年一度的“全国助残日”。为此，学校少先队大队部向全校师生发出倡议，了解残疾人，关心残疾人，弘扬中华民族传统的人道主义精神和助人为乐的品质。呼吁师生们每人献出一点爱心，成就残疾儿童的人生。宣传活动在师生中得到了热烈的响应，本次捐款活动分为两场。分别是5月6日与5月9日。全校师生们尽自己的绵薄之力，将爱心汇聚成海。

3、放飞童年的梦，展望未来希冀--庆“六一”文艺汇演活动

在“六一”国际儿童节来临之际，养正中心小学举行了以“放飞童年的梦”为主题的20xx年庆“六一”文艺汇演活动。本次活动节目纷呈，丰富多彩。首先以《中华少年》这个大型诗朗诵拉开序幕。拉丁舞蹈舞蹈节奏鲜明，动感十足;四年级武术表演《新少年英雄》，由四年三班蔡光前领衔主演的节目，将武术与跆拳道进行了完美的结合;整场演出节目精彩纷呈，充满童真童趣，富有思想内涵，家长情绪高亢，掌声不断，给节日增添了更多的欢乐和喜庆!

4、天生我材必有用，综合实践一把手--生活技能比赛

今年的六一，我们倡导人人参与，先是以年段为单位开展生活技能比赛，一、二年级进行绑鞋带、红领巾，缝纽扣三项技能比赛。三、四年级进行制作水果拼盘比赛，五、六年级进行包粽子比赛，随后，各班选出造型精致的水果拼盘集中在一起，让老师、家长、同学一起欣赏，并评出了六名代表作。同学们围着绚丽的作品热烈讨论着，交流着自己的经验。各种活动无不展现了孩子们的智慧和高雅的艺术情趣，提高了大家的动手能力，发扬了合作精神，增进了同学间的友谊，又共同分享了成功的喜悦。可谓是内容丰富、寓意深刻。

5、参加安海镇腰鼓会操比赛

腰鼓源远流长，风格独特，是我国的一项民间艺术。它融舞蹈、歌曲、武术于一体，具有队形多变，刚劲豪放的特点。我校于6月7日参加安海镇腰鼓会操比赛。我校本次主题为军中小花，比赛中鼓声激荡;襟飘带舞。铿锵的鼓点，潇洒的舞姿，蓬勃的生命，演奏出养正学子激昂的赞歌。她们不是铁中铮铮男儿，是巾帼不让须眉的军中小花。她们意气风发的姿态，精准娴熟的变换，无不体现出军中小花积极向上的精神风貌。我校取得了安海镇一等奖第二名的好成绩。

四、开展班级文化建设，积极打造书香校园

本学期继续深入开展班级文化建设，按照学校工作要点，积极打造书香校园。

1、创建温馨班级内涵，就是人人知道建设“温馨教室”，主要包括班级人际环境、课堂教学环境、自身心理环境、教室物质环境建设等四个方面的内容。在上学期工作基础上，认真总结经验，提出切实可行的具体措施，把创建活动引向深入。布置教室，让教室真正成为学生的“家”。

2、积极开展班级文化建设交流。利用晨会时间让各班交流本班的班级文化建设特色，互学互评，让班级文化建设继续深入。

五、存在问题

1、学生日常行为习惯不尽人意。如课间上下楼梯、走廊行走不按要求去做、一些学生卫生习惯较差，随意丢弃脏物，还有少数学生有在校园内吃零食的不良习惯，这也是造成学校偶尔卫生状况不佳的主要原因之一。

2、班级之间存在不平衡，班风、学风参差不齐，某些班级在管理上还存在一些问题。

3、文件解读方面还有待加强。

4、社会、家庭、学校三结合工作仍需加强。

回顾半年来的德育工作，有成功也有失意。今后，我们将在学校的正确领导下，决心不断探索行之有效的德育工作途径，安排适合学生年龄特点的德育工作内容，充分发挥德育目标体系的导向性、针对性，促进德育训练的养成性，使德育工作的实效性不断得到提升。我们相信，通过全体师生的共同努力，德育之花将会在养小这片文明的校园中盛开地更加艳丽!

甲方：_________  乙方：_________

甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系，特订立本合同。

一、甲乙双方关系

甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方。

乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

二、服务内容及收费标准

乙方每月提供_________次定期上门维护，内容包括：

1.电脑内部清洁，除尘;

2.客户需求软件安装升级;

3.安全查杀毒软件安装升级;

4.查杀毒及局域网畅通检查。

乙方除以上基本服务外，提供以下免费或计费服务：

1.服务期内工作时间无限次电话咨询服务免费;

2.服务期内，电脑故障上门解除维修服务每次_________元(a区);

3.服务期外，电脑故障上门解除维修服务每次_________元(a区);

4.接受客户购买新设备时的疑问咨询服务免费。

服务所需费用具体标准(元/月/办公室)如下：单位：rmb人民币

数量/区域报价

a区

b区

c区

三、本合同签定所适用之服务内容及方式为：

甲方适用本次服务协议的电脑数量为_________台，周边办公设备有_________台。共计_________台，详细清单附在本协议之后。甲方现在根据自身实际需要，选择的服务内容为_________月电脑维护服务;

四、服务标准

1.保证甲方电脑设备运行正常。

2.乙方为甲方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

3.乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责：

a.甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。

b.甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。

c.因不可抗力所造成的损坏。

五、收费及结算方式

1.维护期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

2.每月/每季/每年所需费用共计_________元(人民币);甲方在服务开展前需付清所有的维护费用，乙方在收到款后开始提供服务。以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费，不包含配件材料费。

3.以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

4.甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。

六、合同终止条款

1.乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同。

2.甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同。

七、违约责任

1.若一方出现违约情况，另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。

2.如因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。

3.在合同有效期内，双方应按本合同执行，如有争议应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。

八、其他

本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

甲方(盖章)：___________ 乙方(盖章)：___________

负责人(签字)：_________ 负责人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

为在施工合同的实施过程中创造安全、高效的施工环境，切实搞好本项目的安全管理工作，本项目业主 (以下简称“甲方”)与承包人 (以下简称“乙方”)特此签订安全生产合同：

一、甲方职责

1.严格遵守国家有关安全生产的法律法规，认真执行工程承包合同中的有关安全要求。

2.按照“安全第一、预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的原则进行安全生产管理，做到生产与安全工作同时计划、布置、检查、总结和评比。

3.重要的安全设施必须坚持与主体工程“三同时”的原则，即：同时设计、审批，同时施工，同时验收，投入使用。

4.定期召开安全生产调度会，及时传达中央及地方有关安全生产的精神。

5.组织对乙方施工现场安全生产检查，监督乙方及时处理发现的各项安全隐患。

二、乙方职责

1.严格遵守国家有关安全生产的法律法规、交通部颁发的《公路工程施工安全技术规程》(JTJ 076—95)和《公路筑养路机械操作规程》有关安全生产的规定，认真执行工程承包合现中的有安全要求。

2.坚持“安全第一、预防为主”和“管生产必须管安全”的原则，加强安全生产宣传教育，增强全员安全生产意识，建立健全各项安全生产的管理机构和安全生产管理制度，配备专职及兼职安全检查人员，有组织有领导地开展安全生产活动。各级领导、工程技术人员、生产管理人员和具体操作人员，必须熟悉和遵守本条款的各项规定，做到生产与安全工作同时计划、布置、检查、总结和评比。

3.建立健全安全生产责任制。从派往项目实施的项目经理到生产工人(包括临时雇请的民工)的安全生产管理系统必须做到纵向到底，一环不漏;各职能部门、人员的安全生产责任制做到横向到边，人人有责。项目经理是安全生产的第一责任人。现场设置的安全机构，应按施工人员的1%～3%配备安全员，专职负责所有员工的安全和治安保卫工作及预防事故的发生。安全机构人员，有权按有关规定发布指令，并采取保护性措施防止事故发生。

4.乙方在任何时候都应采取各种合理的预防措施，防止其员工发生任何违法、违禁、暴力或妨碍治安的行为。

5.乙方必须具有劳动安全管理部门颁发的安全生产证书，参加施工的人员，必须接受安全技术教育，熟知和遵守本工种的各项安全技术操作规程，定期进行安全技术考核，合格者方准上岗操作。对于从事电气、起重、建筑登高架设作业、锅炉、压力容器、焊接、机动车船驾驶、爆破、潜水、瓦斯检验等特殊工种的人员。经过专业培训，获得《安全操作合格证》后，方准持证上岗。施工现场如出现特种作业无证操作现象时，项目经理必须承担管理责任。

6.对于易燃易爆的材料除应专门妥善保管之外，还应配备有足够的消防设施，所有施工人员都应熟悉消防设备的性能和使用方法;乙方不得将任何种类的爆炸物给予、易货或以其他方式转让给任何其他人，或允许、容忍上述同样行为。

7.操作人员上岗，必须按规定穿戴防护用品。施工负责人和安全检查员应随时检查劳动防护用品的穿戴情况，不按规定穿戴防护用品的人员不得上岗。

8.所有施工机具设备和高空作业的设备均应定期检查，并有安全员的签字记录，保证其经常处于完好状态;不合格的机具、设备和劳动保护用品严禁使用。

9.施工中采用新技术、新工艺、新设备、新材料时，必须制定相应的安全技术措施，施工现场必须具有相关的安全标志牌。

10.乙方必须按照本工程项目特点，组织制定本工程实施中的生产安全事故应急救援预案;如果发生安全事故，应按照《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》以及其它有关规定，及时上报有关部门，并坚持“三不放过”的原则，严肃处理相关责任人。

三、违约责任

如因甲方或乙方违约造成安全事故，将依法追究责任。

本合同正本一式二份，合同双方各执一份。由双方法定代表人或其授权的代理人签署与加盖公章后生效，全部工程竣工验收后失效。

甲方： 乙方：

法定代表人或 法 定 代 表人或

其授权的代理人： (职务)其授权的代理人： (职务)(姓名) (姓名)

房屋租赁合同主要内容是什么

一、房屋租赁合同的主要内容

根据相关法律的规定，房屋租赁的当事人应当签订书面租赁合同，租赁合同应当具备以下条款：

(一)当事人姓名或者名称及住所;

(二)房屋的坐落、面积、装修及设施状况;

(三)租赁用途;

(四)租赁期限;

(五)租金及交付方式;

(六)房屋修缮责任;

(七)转租的约定;

(八)变更和解除合同的条件;

(九)违约责任;

(十)当事人约定的其他条款

二、签订房屋租赁合同的注意事项

(一)时限规定

1、租赁期限不得超过二十年。超过二十年的，超过部分无效。租赁期间届满，当事人可以续订租赁合同，但约定的租赁期限自续订之日起不得超过二十年。

2、租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁(任意解除权)。

(二)出租人义务

1、出租人应当履行租赁物的维修义务，但当事人另有约定的除外。

2、出租人未履行维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的，应当相应减少租金或者延长租期。

3、因第三人主张权利，致使承租人不能对租赁物使用、收益的，承租人可以要求减少租金或者不支付租金。第三人主张权利如第三人行使抵押权的，承租人应当及时通知出租人。

4、 因不可归责于承租人的事由，致使租赁物部分或者全部毁损、灭失的，承租人可以要求减少租金或者不支付租金;因租赁物部分或者全部毁损、灭失，致使不能实现合同目的的，承租人可以解除合同。

(三)承租人义务

1、应当妥善保管租赁物，因保管不善造成租赁物毁损、灭失的，应当承担损害赔偿责任。

2、承租人经出租人同意，可以对租赁物进行改善或者增设他物。

未经出租人同意，改善或者增设他物的，出租人可要求承恢复原状或者赔偿损失。

3、经出租人同意，可以将租赁物转租给第三人。承租人转租的，承租人与出租人之间的租赁合同继续有效，第三人对租赁物造成损失的，承租人应当赔偿损失。

4、承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解除合同。

(四)承租人特别权利

1、正常损耗免责权。如房屋因正常损耗如电线线路老化等，承租人不用予以赔偿;

2、占有、使用、收益权。承租人通过租赁，可以合法地占用及使用方法，也可以通过经营活动获得收益;

3、买卖不破租赁权，即租赁物在租赁期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力;

4、优先购买权，出租人出卖租赁房屋的，应当在出卖之前的合理期限内(3个月)通知承租人，承租人享有以同等条件优先购买的权利。否则，承租人可以请求法院宣告该房屋买卖无效

5、共同居住人的继续租赁权，即承租人在房屋租赁期间死亡的，与其生前共同居住的人可以按照原租赁合同租赁该房屋。

从教十八年来，三尺讲台，一支粉笔，没有豪言壮语，没有惊心动魄，"爱"是其全部的内涵。我一直牢记一切从"心"开始——以心动心，以心育心，以心聚心，以心换心。

一、满腔热忱，以心育心

爱是一个永恒的话题，老师对学生的爱更是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。这种爱是无私的，它表现在默默无声地、毫无保留地想学生所想学，做学生所需;这种爱是深沉的，它蕴涵在为所有学生所做的每一件平平常常的小事当中。

家长难当，面对的是一或两个孩子;老师难当，面对的是一群个性的孩子;我知道做什么事都不是一帆风顺的，做老师最难的就是如何引导和转化学困生，学困生转化工作是班主任工作的一项核心内容。每一个学生都是一个家庭的希望，越是学困生越需要老师的帮助和鼓励。我在教学工作中更重视学困生的思想动向，首先深入调查摸底，搞清他们所以成为学困生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对学困生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让学困生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。例如，去年班上有几个男生，课堂上爱起哄，从不安宁，自己不守纪律，还经常影响他人，从不做作业。我得知后并没有先用纪律和制度处罚他们，也没体罚和变相体罚他们，而是先接近学生，找出理由和他们谈心，设法认可他们的闪光点，我在认可他们的基础上提出他们的缺点，孩子很容易接受，几次交涉我们竟然成了无话不说的好朋友，连家长也感到意外。几位调皮同学的进步，带动了整个班级面貌有很大的改观。所以，我悟出了一个道理：现在的初中孩子，叛逆心特强，用武力不能解决问题，而是蹲下身子和他们平等交流，效果最好。

二、严于律己，以心聚心

打开我的手机信箱，条条短信展现眼前："谢谢您，老师您常用妈妈的口气鼓励我，有您的陪伴，我有信心将人生路走好。""老师，我今年高一了，该分科了，我报理科，因为你我喜欢上了物理和化学?""老师，我大学毕业了，谢谢那年那一天你和我的谈话……""老师，我是小白，我永远不会忘记您，你也不准忘记我。"我的鼻子酸了，我深深地体会到，师爱是神圣而伟大的，孩子就像一粒种子，他们需要阳光，需要尊重，需要我们用心的呵护、感化和塑造。只要我们献出一点爱，就可能会改变一个学生的一生，我们还会吝啬爱吗?人们常说：学生是花朵，老师是培育花朵的园丁。可我觉得学生是一面镜子，在照亮自己的同时，也照亮了我们。说起这个小白，其实是前年的一个学生，成绩非常好，但上进心特强，对学习精益求精，有一天，她说：老师，你也办个辅导班，我们几个都想跟着你学物理和化学，我说：只要你想学，课间，课外时间，我在办公室随时恭候，我是你的老师，我有义务把你教会，不用上什么辅导班。后来，因为在一起探讨问题的时间多了，孩子们对我的感情也随之加深，每到节日，不是短信，就是电话，问候不断。

从教十八年了，虽然生活不富裕，但是这并不影响我的快乐，因为每年我都多了那么多我爱的学生和那么多爱我的学生。

三、学高为师，身正为范

自踏上三尺讲台，我时刻铭记着老前辈的教诲：教书是良心活，可不能亏了孩子们。随着时代的发展，人民对教师的要求越来越高。处在教学一线上的我，可谓任重道远。面临目前教育形势，怀着时代的危机感、紧迫感，我除了想方设法提高自己的素质和业务水平，还积极主动地参加各种岗位培训和继续教育学习，生活中最爱看的书是妇女生活中的现代家庭教育版，坚持以理论武装自己，努力学习新知识，接受新的教育理念。因为我坚信，要想给学生一杯水，教师必须要有一桶水，乃至源源不断的长流水。我深知：当一名教师容易，当一名优秀的教师却很难。我正以优秀教师的高标准要求自己，不懈努力着，恪守着自己的誓言，让自己的青春绽放出最美丽的火花。

四、 忠诚教育，以心换心

我刚毕业分配到伊川文正中学，领导说：我们学校现急缺一名初二数学老师和初三半个物理老师，你选择?我想我刚毕业应担重担，不能只干半个人的工作量，所以选择了数学，这一教就是四年。后来结婚生子，产假没到期，领导找我谈话：学校化学老师怀孕怕接触化学药品影响胎儿，毕业班不能耽误，你必须接受。我当时根本就没想到孩子小需要照顾，接触好多药品，哺乳期对孩子也不好，毕业班星期天、晚上还需补课等等，我的眼前老是浮现出学生期待老师出现的焦急神态，于是，我毫不犹豫地服从了领导的安排。就这样一教就是十年。其中_年我在在怀着儿子8个月时，由于神经受压迫腿疼抬不起来，不能上楼梯，但当时正值学生迎接实验考试，我不能离开学生，我不能影响学生一辈子，我坚持了下来，我也非常感谢领导因此把九年级教室从三楼搬到了一楼。儿子在6月23日出生，没耽误一天课，乃至一节课，那一刻，家人笑了，领导笑了，学生也笑了。

_年我被调入实验中学，那一年也是我最难熬的一年。还没开学，领导通知我教物理。我学的是化学专业，没教过物理。我当时想：既然领导下命令了，学校缺物理老师，我尊重不如从命。于是我急忙到书店买了近年来的中考题进行自我演练，我当时只有一个想法：我不能误了学生，我必须让学生认可我是个称职的老师。就这样，我由一名化学老师转型为物理老师。有人说：你就说，你不会教物理。我只是笑了笑，从我内心来说：为了学校，克服一切困难，我不会轻易说"不"。新环境，初来乍到，不甚适应，单是教学上就已经让我精疲力竭了，再加上这一年父亲身患重病，严重的肺心病吓得我们哥妹几个不敢让他回家，明知治疗无效，但还是觉得在医院有医生照应更为放心。很感谢我的三位哥哥，轮流在父亲身边尽孝，从没一丝怨言，并安慰我别耽误工作，照顾好孩子。_年10月9日，父亲离我而去，那一天，我还服从学校的安排：加班批卷子。有时觉得自己真的很傻，傻到自工作以来，除了家里红白事必须到场请假外，没迟到过，没旷过课。父亲住院到离我而去，我没在床前伺候一个囫囵天，每天总在晚上匆匆的去，匆匆的回。那一年，长期的处于紧张和焦虑中，头发开始斑秃(俗称鬼剃头)，但我很感谢一位学生家长给我指了医院，让我的病得以救治。去年，刚开始学校安排我教化学，一个月后，老师调整，缺物理老师，我又改教物理，面对同样的学生，周一我是他们的化学老师，周二变成了物理老师，而且两样成绩都很优秀，学生先是疑惑，后佩服，以至于学生对老师的民意测评中，我是罕见的百分老师。

有付出就有回报，人一辈子就图个问心无愧，我对学生，问心无愧，对工作，问心无愧，但我却对我的亲人，我不能说问心无愧：儿子小时候体质不好，老生病，一生病，就只好让爷爷奶奶来照顾，我从没因为孩子耽误工作。老公9月3号做了个手术，2号晚上说我：明天你必须到医院，别傻乎乎在学校上课让别人笑话咱不像夫妻俩。因为手术是从洛阳请的专家，时间不定，最终因一节调不开没能及时赶上老公进出手术室，而术后我也不能守在医院照顾。有时我想：我不会是不食人间烟火吧?

回首过去，有付出的艰辛，也有收获的喜悦。面对所取得的成绩，我没有陶醉，感受到的是领导对我的器重、家人的理解、同事的支持、师生的努力。沉重中有一种充实，奋斗中有一份快乐，作为一名老师，我坚决不触碰"师德十不准"、我决心用自己的爱心、知识去点燃红烛事业，让爱与责任和我同行。教学中，经常遇到特个性的学生，特叛逆，甚至是对老师很刁钻，我不生气，我真的不生气，我总是想：毕竟是孩子，犯错误是难免的。我有十足的耐心和信心去说服他，曾经有学生问我："你生气吗?"我毫不犹豫地告诉他："我喜欢有个性的学生!我不生气。"做一名教师，是我人生的选择;做一名优秀教师，是我人生的目标。

教师这个职业是平凡的，教师这个职业是清贫的，但教师这个职业也是最神圣的!我无悔我的选择!我坚信：我的心在哪里，我的收获就在那里。

职责

1、依据部门销售目标，制定并执行销售计划;

2、对重要客户进行开拓、沟通与管理，制定合作方案;

3、建设、管理团队，负责下属培训、监督、考核;

4、协助上级开拓、沟通和管理各区域的重要客户;

5、配合上级完成其他的日常工作。

任职资格

1、大专及以上学历，相关专业;

2、3年以上跟单相关领域管理工作经验，有外企工作经历者优先考虑;

3、电脑操作熟练;

4、具有较强的管理领导能力、责任心及抗压能力，沟通能力强、懂得商业谈判，有亲和力和团队协作精神。

优秀毕业生主要事迹范文

三年的中专学习生活即将走近尾声。三年来，我每一步都走的踏踏实实，并收获了辛勤耕耘的累累硕果，并始终坚持"在其位，谋其政，尽其职，胜其任"的生活、学习和工作方式。

思想方面：我不断提高自己的认识，提升自己的觉悟，经过几年的历练，逐渐成长为一名自信、坚强、踏实、认真、严谨的中专毕业生。同时也真切地感觉到了自己所肩负的责任和历史使命。几年里我不但学到了许多书本上的专业知识，也经历了多次的考验、挑战和历练，锻炼了自己的社交、组织和表达能力。

学习方面：我从来不放松自己，学习了《基础会计》、《财务会计》《中级电算化》《成本会计》《会计查账实务》等各门课程，系统地掌握了会计专业必须的基本理论知识，并在此基础上，结合专业特点及工作实际，加强了会计电算化应用能力的锻炼，能够熟练操作用友软件以及windous操作系统和office办公软件。在以后的学习生活中我会更加努力的要求自己，不断的提高自己。

实践活动：作为一个中专生，我知道只学好文化知识是远远不够的，想要成为一个优秀的毕业生，必须具备丰富的实践经验。在校期间我参加了学生会，担任学生会主席及班内班长。在工作上，我认真负责，踏实肯敢，不怕吃苦，有协作精神。想同学之所想、解同学之所难、是全心全意为同学服务宗旨的体现，也是我的工作巨大动力。在XX年5月荣获**市 "优秀团员"的光荣称号。我作为一名班干部，听取大家的意见，积极组织其他班委，创造一个班干部与同学的交流平台，切实起到了沟通班干部和同学们的桥梁纽带作用，有利于班级工作的开展，热情的为广大同学服务。先后组织参加了学校的歌咏比赛，广播体操比赛等文体活动，丰富了广大同学的课余文化生活，活跃了班级气氛，提高了班集体的凝聚力和战斗力。除此以外，我还参加了各种社会实践比如假期做的销售业务员等。在对实际困难的时候，有挫折、有坎坷但最终让我明白一个道理：人生不可能一帆风顺，只有自己勇敢的面对每一次挑战，才能将绊脚石转为垫脚石从而在挫折中受益，在困难中成长。

生活方面：在生活中，我积极乐观，诚实守信，乐于助人;讲道德、遵守校规校纪、校规，遵守学生守则，以饱满的热情迎接生活中每一天的挑战，并始终贯彻着这样一句座右铭--"我从不降低自己的目标，我从不停留在力所能及事上，我从不满足现在的成就，我要使自己的下一刻比此刻做的更好!"。在中专生活中我要使个人荣誉与集体荣誉同时存在，寝室就是我的家，为了使家更温暖更有魅力，我努力做到团结同学，搞好宿舍成员间的关系，互相扶持，从寝室卫生到班级卫生，都做的有条不紊。和室友一起寻找自己的定位，追求理想的高度，我们要共同进步。在生活和学习上都会认真对待同学们提出的每一个问题，在自己进步的同时，帮助周围的同学一起进步。

丰富多彩的课外活动和社会实践 ，给我的生活平添几许亮丽的色彩;社会实践 ，锻炼了我的意志与坚持不懈的精神，给了我关于人生与生活的磨练。让我学会了很强的自学能力和做人能力。而且可以在实践中检验知识并不断发现自身弱点，并能及时的改正。中专生活，给了我许多锻炼机会，让我从实践中不断吸取成功的经验和失败的教训，与初进学校相比，今天的我更能沉着、冷静地面对问题，分析问题，解决问题。

面对未来，我充满了信心，我相信，在我的努力下，我的明天会更美好。

滕启刚同志生前系鞍山市千山区人民法院四级高级法官，他扎根基层法院工作30年，执着坚守“司法为民、公正司法”，不懈追求“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标。多年来，滕启刚同志先后荣获“全国法院优秀直播法官”“辽宁省人民满意政法干警”等称号。

滕启刚同志去世后，辽宁省委宣传部、省精神文明办追授其“辽宁时代楷模”称号，省委政法委印发《关于学习宣传滕启刚同志先进事迹的通知》，省法院为其追记个人一等功，中共鞍山市委追授其“优秀共产党员”称号。

报告会上，滕启刚同志家属、同事等四名报告人以《一生坚守公平正义》《做滕启刚式的法官》《我是法官更是一名党员》《我的法官丈夫》为题，用朴实的话语、真挚的情感，从不同角度深情回忆了滕启刚同志忠诚履职、为民服务的感人事迹。

干警们纷纷表示，要以滕启刚同志为榜样，更加努力肩负起建功新时代、护航新征程的职责使命，笃定向前，在工作中奋力谱写法治辽宁、平安辽宁建设新篇章，为开创辽宁全面振兴全方位振兴新局面提供有力法治保障。

新学期开始的第一周，已经升入大三的我们，校方为我们安排了本专业的认识实习，虽然内容不算太多，形式也较简单，但是校方的心意和态度很明显也很坦诚，就是让我们提前接触一下我们所学专业和就业的实质性的一些东西，以更好地促进学习和就业。身为学生的我们，站在大三这个即将走向社会的位置，深有感触，顺利的配合老师以及为我们演讲的校友，完成了此次认识实习。

一、实习内容

本次实习学校首先请我们专业的教研主任及老师为我们介绍了我们这批学生的培养计划以及本专业各位老师，并就我们的一些相关考试选课等内容做出了一些指示和点播，要求我们认真完成所学基础专业课程，并尽量多学限选的一些课程。

接着，校方请了一位毕了业的校友为我们做了一场关于本专业毕业就业的报告。报告中，校友指出多数我们铁路信号专业的学生就业是比较容易的，而且很有可能就是做铁路相关的工作。他向我们介绍了关于铁路在运营过程中的一系列的信号运作、接收、控制等的原理，还介绍了有关信号收发，控制的机器。他告诉我们铁路通信一定要讲究稳定和安全，这一点我深有感触。

然后是我们参观了我们通信的实验室。导师让两位助理为我们演示了两个所学知识应用的实验，信号的采样和简单的光纤通信应用。

最后的一天，校方有又排了另外的一场讲座，主讲人是又一位大连阿尔派公司的校友。演讲中，他提到了很多关于工作中需要注意的事情，责任心是一个很重要的东西，他说。他还提到了很多我们现在正在学以及今后要学习的专业基础课程，他说这些课程一定要学扎实，对以后就业面试都是有极大帮助的。

二、实习心得、收获

本次实习，我觉得还是收到了一定的预期效果，因为，在老师和演讲校友的教诲之下，我们对本专业的一些情况变得清晰了一些。第一要说的是，第一天在冯老师再次为我们介绍本专业的总体概况时(第一次是大学刚入学时)，我竟然压根儿没有记起来是冯老师。大学两年了，我觉得我过得很模糊，晕晕的，老师没记得几个，记住了的又不再教我们了，有些感慨。以后我觉得我需要多专心在学习的事上面，不能再那么的嬉戏玩乐了。我该多和专业课老师接触，多虚心学习。

第二，那天关于铁路信号运行的一段短片看完以后，我似乎了解了我将来可能就业的具体工作是什么了。又听到校友讲到铁路信号工作的辛苦，要经常到偏远地区工作等等，我觉得我还是吃得了这苦的，毕竟吃的苦中苦，方为人上人嘛。但更重要的是，我觉得他谈到的关于责任的重要性的问题，现在社会，很多工程都需要这个词来担当，我们不能因为个人私利而忽视了责任的重大和国家社会人民的生命安全。

第三，观看老师做实验的同时，我特别认真，并一边联想着我们所学过的知识。很多东西，我以前的认识就是了解就好，等到用的时候知道上哪儿去找就行。但是，真到实践的时候，临时找是来不及的，需要的是牢记于心，需要的是顺手就能操作，这才是需要的。

第四，基础专业知识的重要性。听了最后的那位校友的讲座后，对比着他提到的专业基础知识，我意识到很多我已经忘得差不多了，很多还根本不了解。我在思考着我下的学习的功夫还是不够，知识学了就忘，多数时候也只是就会做题，实践的时候就不知所措了。下一步，步入大三，我应该调整计划，改变方法的去学习，争取扎实掌握专业知识，能学以致用。

三、实习改进建议

这次实习的内容可能相对少了点，没有想象的那种实践的感觉，但还是有一定的效果的，我的建议是：

1、可能的话安排实地认识实习，加入动手环节

2、加大教学改革力度，在日常教学中，教师在教学内容选择和教学环节设计上及时并适当调整，进而加强各种实习实践的效果，在有限时间里锻炼学生的实践能力。

2019年7月，大学毕业的顺利通过层层选拔加入中国银行工作，她被分配至分行印台支行从事柜员业务。从此，她与“人民币”结下不解之缘，走上银行一线综合柜员枯燥、繁杂、忙碌的工作岗位。 柜台工作是直接与客户面对面交流的岗位，工作人员的一言一行、一举一动 都代表着中行的形象，关系着中行的声誉。因此她始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点滴做起，坚持“想客户之所求，急客户之所需， 排客户之所忧”的服务理念，勤奋努力，踏实工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力践行中行“担当社会责任，做最好的银行”战略理念。近4年来，她用自己的实际行动为支行发展做出了应有的贡献，受到了行领导和同事们的一致好评。

一、 勤奋学习，提升自身素质

近年来，新的工作环境和全新的业务要求，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，不断提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。长期以来不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极向党组织靠拢，学习党的理论知识，坚持以科学发展观为指导，用理论之光引导自己的学习和工作。

同时始终把业务学习和知识储备放在首位。刚上岗的时候，打字、点钞，对于她来说都比较生疏，一切都得从头开始。于是她就

利用一切可利用的时间苦练技能，经过一段时间的强化训练，由于肯于吃苦，勇于探索，在较短时间内，就全面掌握了 ABIS 系统中联行、 出纳、基金理财、第三方存款、储蓄国债、教育储蓄及电子式国债等多个种类业务，成为单位的业务能手。她业务技能强，办理业务准、快、好，日均业务占三个柜员的五分之二以上，每天比其他柜员要多办 20 笔业务，业务量几乎每次都是第一名。在办理业务过程中，能做到热情礼貌，客户来有迎声，走有送声，问有答声，耐心细致，服务周到，赢得客户一致好评。

在银行开展的业务上，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精 通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任综合柜员时期，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。

为适应岗位要求，她还充分利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。通过自己的努力，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干，逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪中行青年职工。

二、 一流服务，浇灌业务硕果

随着中行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务知识，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。一次，有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理便大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任外出办事，虽见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。此后， 该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待。“投之以桃、报之以李”，她的热情服务赢得了客户，客户主动提出转入 30万元存款。 功夫不负苦心人，今年以来，她共识别优质客户（10 万-500 万元客户）80多户、发展理财金70户、代售基金100 多万元、电子银行开户108 户、电话银行78 户、第三方存款10 户、代理保险业务70 万元、储蓄国债5 万、电子式国债50 万，为该行中间业务的发展做出了突出贡献。

三、 热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了

客户的信任。平时她总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客 户，对个别态度不好的客户，她总是微笑服务，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。今年2月春节期间，一位客户取款后将5000元现金遗失在柜台，她发现后妥善保管，确认失主后多方联系。终于在3天后联系到了失主，失主当时对自己丢失5000元的事情还不知情，在她的提示下才弄清了事情的原委。后来失主买来水果对其表示酬谢，并拨打95566公开对其拾金不昧的精神公开表扬。在她窗口办理业务的客户，从来没有发生投诉事件，反倒是她良好的服务态度多次受到客户的好评。

四、 兢兢业业，奉献凝结无私情

柜台工作紧张，业务量大，在工作中严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天做到提前十分钟到单位，打扫卫生，摆放物品。下班后帮助同事整理柜台，做到最后一个走出单位，每年“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，作为新人她主动放弃了休假，继续坚守岗位。几年来，没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。无论春夏秋冬，严寒酷暑，她以良好的职业道德，积极的工作热情，把负责的每项业务都开展得有声有色。兢兢业业、踏踏实实的工作作风，

任劳任怨、求真务实的工作态度，得到了客户、领导和同事们的一致认可。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。展望中行改革发展前景，倍受鼓舞，信心百倍。努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，为中行的改革发展献出自己的才智，是该同志不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女青年，凭着无私奉献的精神和对中行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在中行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标迈进。

围绕中心，维护稳定 全力服务“两个率先”

xx区自区县合并以后，通过乡镇合并，现有三个街道、八个镇，十一个基层司法所。司法所作为司法行政部门的基层组织，是基层政法体系的重要组成部分，是基层党委、政府参谋。它通过人民调解、法律服务、法制宣传、刑释解教人员安置帮教工作，把大量矛盾纠纷化解在萌芽状态或引导到法律轨道上来解决，为党委和政府、人民群众排忧解难。随着形势的发展，尤其是区县合并以后，老城的改造、征地拆迁，并发了大量的矛盾纠纷，给党委和政府带来了很大的压力，同时，也影响了社会的稳定和经济的发展，作为最基层的司法行政组织的司法所，就必须适应形势发展的需要，充分发挥职能作用，适时调整服务方式，以便更好地维护基层的稳定，全力服务“两个率先”。     一、抓基础建设，促全面发展     1、规范司法所的机构建设。今年下半年，由于各镇街进行了机构改革，基层政府的机构设置不尽相同，有的镇街将司法所设为独立机构，单独挂牌，独立办公；有的镇街将司法所同综治办合署办公；少数镇街将司法所并入社会事业综合科，这些情况的出现，使得区司法局对司法所难以管理，其职能也不能够得到充分发挥。这就要求我们尽最大的努力协同区人事局、编委等部门来共同解决这一问题，将全区的基层司法所的设置统一、规范。     2、实现司法所全面达标。全区11个司法所，通过市局两轮的验收，尚有汤泉、盘城两个镇没有达标。司法所规范化建设，是形势发展的需要，区司法局将在明年努力克服困难，积极创造条件，不断改善司法所的办公环境，准备为每个司法所装一台空调，为没有电脑的5家司法所配电脑，在保障基本办公条件的基础上，逐步解决司法所交通工具等。     3、强化队伍素质，提高服务质量。有了规范化的司法所，没有一支高素质的队伍，那就是一个空壳的司法所。要想提高队伍素质，就必须从政治素质、文化素质、业务素质三方面着手。首先在政治上要求司法所人员时刻用的重要思想武装自己的头脑，始终要与党中央保持一致，具有良好的职业道德，严明的职业纪律，廉洁奉公的工作作风，能够积极为群众和基层党委、政府排忧解难，坚持全心全意为人民服务的宗旨。第二，在文化上要求司法所的人员要具备法律专科的学历，同时，还要加强学习和积累公文写作、社会学、计算机、电子政务等相关学科知识，整体提高基层司法行政干部的综合素养，才能够较好地胜任司法所八项职能的工作，以适应不断发展变化的新形势。第三，在专业上应掌握和熟练运用“调、写、讲、服、协”五种工作技能。“调”即指调解的能力；“写”即指书写的能力；“讲”即指语言表达的能力；“服”即开展、指导法律服务的能力，“协”即指协调的能力。要想提高这些能力，区司法局就应该经常性地开展集中学习、培训活动，并有目的组织司法所的人员到这方面工作做得好的地区参观学习，以便全面提高司法所队伍的素质，更好地为基层稳定服务，为实现“两个率先”服务。     二、整合职能，打造平安，维护稳定     xx区委、区政府在上半年号召全区政法系统要努力为建立“平安”，服务“两个率先”提供良好的社会环境，作为基层司法行政部门，要紧紧围绕地方党委、政府提出的要求，整合司法行政工作职能，充分发挥服务与保障作用。     1、加强法律服务。司法所首先要加强政府法律服务工作，应详细了解和掌握辖区内基层人民政府和人民群众的法律需求情况，通过组织协调开展法律服务进社区及法律援助工作，为本辖区基层政府和人民群众提供法律服务。参与起草规范性文件；参与行政执法监督检查，为政府重大决策提供法律依据、法律论证和法律咨询；参与政府重大经济项目的谈判，为招商引资提供法律服务；代理政府参与重大经济纠纷的调解和诉讼活动。其次，要加强企业的法律服务工作，积极为企业经营决策服务。形成以普法、公证、律师、基层法律服务、人民调解等服务为一体的块状法律服务体系，帮助企业从根本上减少各类经济纠纷的发生，尽量减少损失。同时，还要加大法律援助工作力度，以老年人、残疾人等社会弱势群体为服务重点，不断扩大法律援助工作的覆盖面，推动法律援助工作向法制化、规范化方向发展。     2、强化人民调解，把维护社会稳定工作作为司法所的首要任务。人民调解工作是维护基层稳定的一项重要的工作。作为司法所要熟悉辖区的社会情况，全面了解掌握本地区民间纠纷和人民内部矛盾现状及特点，加强矛盾排查和专项治理工作，及时把握纠纷变化的动态信息，分析矛盾纠纷产生的原因，预测发展趋势，提出可行性建议。区委、区政府很重视调解工作，最近两次组织到南通、启东等地参观学习。通过参观学习，结合xx区的实际情况，我们将进一步扩大人民调解工作范围，探索新的工作方法，由“大服务”达到“大协调”，由“小调解”转向“大调解”，建立一个多种主体参与，多种手段并用的开放的工作体系，尽快形成以镇（街）重大疑难纠纷调处中心和镇（街）人民调解委员会为龙头的民调大格局，逐步实现调解方式向规范化、法律化的转变，从而赋予人民调解工作的新的形式和内容，使新时期的人民调解工作成为党委政府的形象工作、民心工作、桥梁工程。     为了全面贯彻落实党的xx届三中全会的精神，努力实践的重要思想，全力维护基层社会的稳定，在年底，我们将认真维护基层社会的稳定。明年上半年，将构建覆盖全区社会矛盾“大调解”格局，以“大调解”实现社会的大稳定，促进经济的大发展。     3、加强安置帮教工作，预防重新犯罪。“两劳”释放人员每年都有增加，xx区XX年回归人员共112人，今年到目前为止有215人。对回归人员的安置帮教是维护社会稳定的重要举措。这项工作如没有做好，将会导致重新犯罪，严重影响社会的稳定。为了做好刑释解教人员的安置帮教工作，我们将要求基层司法所着力于“四抓”：一抓提前介入。保持与监所之间经常性工作联系，定期或不定期到监所帮教，随时掌握在劳、在教人员的教育改造情况，提前作好帮

教准备工作；二抓责任帮教。对回归人员按属地逐级逐层签订安置帮教工作责任状。村、居（社区）、企业帮教小组对帮教对象落实帮教责任人，帮教责任人和被帮教对象向安置帮教小组签订保证书，各司法所每季度对帮教对象进行一次排查，排出重点对象，实行重点帮教。每个月同区司法局基层科核对一次回归人数，做到不漏管、不脱管；三抓安置措施。主动了解和解决回归人员在生产、生活中遇到的特殊困难，请求多方协助、支持，采取多种方法和形式落实安置措施，充分体现党和政府的关怀，使回归人员有一个改过自新的社会环境，最大限度遏制重新犯罪，以维护社会的稳定；四抓检查考核。把安置帮教工作作为司法所工作检查考评的一项重要内容，检查考评以安置帮教责任状以及各种管理台帐为依据，与工作实绩相挂钩，实行“一票否决”。     4、加大普法力度，推进依法治理。开展普法宣传和依法治理工作是基导司法所的重要职能。当前我们司法所的普法对象主要是机关干部和青少年学生。因此，应结合地区实际，针对不同的普法对象，积极开展多种形式的法制宣传教育活动。对机关干部要定期上课，形成制度；联系实际，针对辅导；统一考试，成绩公榜。对青少年学生应把法制教育工作纳入学校教学工作总体规划，确保青少年学生法制教育活动的有效开展。司法所在实施这项工作当中，要同各镇（街）的精神明的创建，综合治理，群众文化活动及公民道德实施纲要结合起来，以促进本地区精神文明建设，推动依法治理工作深入开展。     基层司法所的工作是司法行政部门各项重要职能在基层延伸和拓展，是司法行政部门直接面向群众，面向社会的前沿阵地和工作窗口，它与公安派出所、人民法庭和基层综治部门共同构成了我国基层政权的政法组织体系，共同担负着维护社会稳定，保障法律正确实施，推进基层法制建设的重要使命。因此，司法所只有充分发挥法律服务，人民调解，安置帮教，法制教育，依法治理等职能作用，才能真正成为维护基层社会稳定的“第一道防线”。                                                  x x 区 司 法 局                                               XX年11月24四日

工作职责：

1、负责编制施工组织设计，专项施工方案，并指导实施;

2、负责编制材料使用计划，合理控制施工材料用量，检验材料进场;

3、负责定期召开技术、质量会议，及时解决技术质量问题;

4、熟悉施工图纸，参与图纸会审，进行技术交底;

5、负责所属项目的技术复核工作，负责指导竣工资料的准备及验收后的移交工作;

6、完成领导交办的其他的相关工作。

任职资格：

1、园林景观相关专业，大专以上学历;有乙方施工单位工作经验5年以上工作经验

2、要求具有三年以上景观绿化土建技术施工现场或施工管理岗位工作经验;

3、有较强的工程施工管理和组织协调能力;

4、熟练运用AutoCAD制图等相关软件;

5、具有良好的沟通和协调能力、口头表达能力强;

6、具备服务意识，有团队协作意识，较强的执行力，具有敬业精神和团队协作精神。

7.有工程师或助理工程师证书。

（甲方）与（乙方）就上门维修维护电脑设备达成以下协议：

设备情况：

1.办公用电脑数量：台以下。（详细可附设备清单）

2.宽带接入网络类型：_路由共享情况：□是□否

3.局域网联接，网络共享及打印共享。

一、合作内容：

甲方将本单位的计算机、计算机基础系统，计算机网络线路，交给乙方维护，乙方提供上门服务，为甲方以上设备提供上门维修和维护保养服务。

二、甲方义务：

1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。如保修期内的机器硬件维修更换由厂家或销售方承担。由乙方作为甲方代言人与商家售后方沟通。

2.甲方如因工作需要变更办公场所而产生的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。

3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。

4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施（如电源和照明灯等），并自行妥善保存计算机内重要资料。

三、乙方义务：

1.对甲方办公场所的计算机硬件设备，计算机基础系统，及计算机网络线路的畅通进行维护及故障维修排除。

2.提供常用软件安装及维护，如Office、PhotoShop、QQ、Mail等常用软件。

3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施（购买相关硬件所需费用由甲方承担）。

4.定期对甲方设备进行维护，抽查并维持其正常工作状态。

5.在甲方常规设备硬件故障，维修需时的情况下，乙方可根据自身条件提供借出备用机或备用配件，以保障甲方正常工作。借出部件或设备最长时限为15天，型号不作指定。

6.如专用应用软件出现故障，乙方须以甲方技术代言人的身份协助甲方与软件供应商沟通处理方法。并为甲方争取最大利益。

7.乙方承诺严格遵守国家法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

8.乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录”，如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。

9.每周一至周五9：00—18：00（不包括节、假日）为乙方履行本合同的标准时间。每周常检维护日为星期(如不含周常检则填写)

10.当甲方设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方拿回维修，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、价格等，乙方要在与甲方协商认同后进行。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。甲方对更换部件维修后设备的使用情况进行签收确认。

所有硬件销售项目：各类办卡，内存，CPU，硬盘，显示器等全新配件保修一年。二手配件项目不作保修。所有硒鼓，色带，墨盒等均不作保修，采购更换时均需由甲方签字确认。

11.甲方因工作需要进行座位，弱电线路（含网络，电话，监控等）调整或增加工作点产生的布线工程服务费及材料费，不在本合同范围内，需由乙方另行报价并填写申请采购单在甲方确认后进行施工。

12.因乙方不具备对220V强电的施工走线或电路维修的资质，所以任何关于220V强电或照明电路，空调电路的维修维护，布线等均不在乙方的服务范围。

13.鉴于涉及客户隐私，乙方不负责甲方各项密码的保存及备查。甲方需自行抄录所有用户账目名称及各项密码。所有密码更改工作，乙方只可以在操作上协同，但不作主导。

14.乙方的服务项目不包括数据恢复承诺。甲方需自行备份各项数据。如故障导致数据丢失，乙方将尽最大努力进行技术挽救，但不对结果进行保证与承诺。

15.乙方只对基本操作系统和常用应用软件及网络线路故障进行维修维护处理。各类专用财务软件企业专用软件如外贸和税务软件均不在服务范围内。（如金蝶，用友，速达，管家婆，孚盟，富通天下，恩特等等），如此类软件发生故障，由甲方自行联络软件供应商或服务商进行处理，乙方将尽全力配合协助，但不对其结果负任何责任。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

服务期限：年月日至年月日止

服务费用：甲方在此协议签订之日起15天内向乙方支付期内维护费圆整。

甲方：乙方：

单位盖章：单位盖章：

年月日年月日

优秀共青团员个人主要事迹

他叫，来自10级x班，现担任班级的学习委员。一年来该同志严格要求自己，认真学习中国特色社会主义理论，理想信念坚定，品学兼优，在团员青年中发挥先锋模范作用，热爱共青团工作，能积极参加团组织开展的各项活动，乐于奉献，完成团组织交办的任务。符合一名优秀共青团员的条件。主要事迹如下：

思想上，能够不断加强自身修养，提高自己的政治素质，紧紧依靠团组织。一是不断学习党的各项方针政策，学习共青团的各种知识，增强政治敏感性，与党组织、团组织在政治上保持高度一致。二是严于律己，高标准要求自己，团结同志，服从领导，保持了一名共青团员的先锋模范作用.

学习上，能够做到努力学习科学知识，关心时事，课外生活丰富健康，做到不懂就问不会就学，上课认真听讲，认真完成作业。学习成绩总是排在班里的前列，勤学苦练，刻苦钻研专业知识，系统地学习掌握了较为扎实的专业知识，严格要求自己，自觉性强，各科成绩优秀，在20xx~20xx学年以综合名次第一的好成绩获得院二等奖学金的奖励。

生活上，能够自立自强，用诚心去对待身边的每一位同学和朋友，和同学友好相处。遇事总以一颗宽容的心去面对。所在寝室关系融洽，互相关心，共同努力，学习氛围浓厚。合理的安排个人的学习、休息、娱乐的时间，使生活合理有序的进行。他崇尚质朴的生活，养成良好的生活习惯和正派的作风，合理利用自己难道生活费。同学在生活上遇到了困难，都能力尽所能的提供帮助。 工作上，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。一切从实际出发，不断开拓创新。他作为一名班委，能认真的做好自己的本职工作，曾多次获得“优秀班委”称号，并且踏踏实实做好学校，班长团支书分配下来的每一项工作，对于班级管理的日常工作和团学方面的工作都能有较好的处理，合理的安排学习与工作，两不相误。

总之，该同志无论思想上，学习上，工作上都表现突出，并在团学活动中求积极，认真而努力的做好组织交给的每一件事，带着激情和责任感对待自己的本职工作，不辜负团组织的期望，是一名优秀的共青团员。

一、指导思想

以十*大精神为指导，以为“教育教学”服好务为宗旨，继续发扬“团结、创新、协作、奉献”的精神，紧紧围绕学校的重点工作，努力做好信息中心的各项工作。

二、工作目标

加强对国家和省教育改革发展规划、教育信息化发展规划以及与信息化有关的政策法规的学习。围绕本年度的重点工作，做好林甸教育信息中心网站的日常更新和维护修理工作。强化服务意识，拓展网站功能，加强上下沟通，务实创新做好信息中心的全面工作。

三、主要工作

1、加强学习提高政治业务素养

认真学习贯彻党的十*大精神，提高思想觉悟和政治理论水平。加强对信息化行业新理论、新技术的学习和实践，不断提高自身业务素质，能够紧追信息化发展趋势，适应现代化教育发展需求。

2、精心做好网站日常维护为网络运行提供有力保障

做好林甸教育信息中心网站的日常维护工作。同时更要做好数据备份、病毒查杀、信息过虑、网络维护等工作，确保信息中心网站的安全稳定运行。

3、加强沟通高效发挥网站的“窗口”功能

信息中心及时上传教育局、进修学校、基层学校的相关信息，做到发布的通知、教育教学信息及时、准确无误;做好网站各栏目日常更新工作;及时转载上级网站的教育新闻、教育局及各校重大活动信息，使基层学校教职工在第一时间了解国内教育新闻和热点问题，领会上级精神;开辟专栏、周密计划、科学安排的做好改革开放30年林甸教育成果展示工作。向省、市网站快速、准确上传更多的教育教学信息再及时沟通使我县的信息发布率突破百分之九十。

4、加大力度监管各校网站使之达到规范化。

召开全县网站信息员工作会议，重点安排和布署XX年信息中心工作和新闻采集报道工作，加大对全县各乡校的校园网站建设的指导力度，加强管理，督促林甸县各乡校校园网站的健全与完善，不断推进各学校教育信息化加速建设进程，使之快速发展。

5、做好课题研究工作

从课题立项到实施已两年时间，在实施中认真研究，寻找策略，我们对课题任务进行了明确的分工，各成员深入教学一线积极开展研究，到目前，已初见成效。本学年我们要按照课题计划逐步实施，通过下一步的研究，要教师养成收集信息、处理信息的习惯。积极提高教师的素质，推进课题研究的深度。加强课题研究管理力度。充分利用丰富的资源来提高课堂质量。

6、做好总结促进信息中心工作长足发展

为了推动信息中心网站工作，今年继续做好信息中心阶段性总结及全县信息报道工作先进集体和个人的评选工作以此激励先进，促进后进，使信息中心的工作能有长足的发展。

XX年信息中心全体成员将加倍努力的做好林甸教育信息中心工作，为全县教育教学做好服务，为提升教育教学质量做出积极的贡献。

(2)病毒库防病毒引擎的日常升级;

1、制定公司新媒体发展策略、运营体系及管理机制;

2、组织并实施公司自媒体平台的日常运营、推广及数据分析工作;

3、负责公司自媒体商城、线上会员的管理运营及活动推广策划，提高粉丝量、活跃度和忠诚度;

4、负责新媒体平台相关内容的策划、选题、执行、原创组稿等整体规划和运营管理,把握整体风格及发展方向,提升用户的拉新、复购和社会化传播;

5、关注新媒体传播的趋势和变化,定期提出创新推广方案并进行实践;

6、参与公司整体品牌、产品的营销策划与市场推广，并进行宣传支持;

7、负责公司新媒体运营推广的预算制定与实施管理，定期跟踪、分析运营成效、投放成效，提高整体绩效。

通信营业员先进个人事迹材料

我是一名普通的xx公司营业员，不经意间我融入xx公司大家庭已经一年有余。回眸来时的路，那不远处闪现的依然是蓝色的火焰，升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望，凝神静思，伴随着通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鲜明的旗帜，这一刻，我为你自豪，为你骄傲，我的全部激情在为你燃烧。

还记得第一次穿起xx公司蓝色的职业装，本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料原本淡雅静美的色彩却无法掩饰我内心的喜悦，我梦寐以求的愿望实现了，沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。

胸怀“客户至上、诚信服务”的诺言，洋溢着春风拂面的微笑，我迎来了第一位用户，“您好，请问您要办理什么业务，我能为您做些什么 ”迎来送往，忙碌交织是我们营业员工作的主旋律，用心服务、爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我们营业员无悔的人生。

在一次交接班时，我刚换好衣服，准备下班，接班的师傅对我说“小郭，你收的话费有假钞。”什么 顷刻间我的脑子一片空白。眼泪模糊了我的自尊，无情的吞噬着我的倔强，热情凝固在脸上。工作需要用心，更需要细心。

很长的一段时间，我表情僵硬的受理业务、收费、向用户介绍业务，“审贼”一般地审视着每一位用户。班长看穿了我的内心变化。她找我谈心，在耐心的引导和帮助我之后，告诉我两条：“用户永远是对的;如果错了，请执行第一条。”

是啊，这原本是我自己的工作失误，却带到了今后的工作中，这太危险了。一切为了用户满意，在无数次地实践与体会中，我学会了善待用户、严以律己。

营业台前，来来往往的客户，不变的是我们营业员爱岗敬业、完善服务的服务主体。不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是xx公司不断丰富的企业文化。

曾听过这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不我也会扬名天下!也听到类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则我也能抛头露面!

是啊，和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们—样能高昂起头，因为平凡中，我们一样能够奉献!我们相信，金子无论放在哪里都会发光。平凡的岗位、平凡的工作，甚至是一个平凡的人，我们不可能希望每个人都能轰轰烈烈的去成就人生，但平时的兢兢业业、任劳任怨、默默无闻同样可以使你实现自己的价值。

说起我们的营业班，总有许多诚信服务、爱岗敬业的事例令人激动不己：班长是一个勇于向困难挑战的人，在工作中带好了头，起到了标杆作用，她不仅在业务上下苦工、热心解决大家日常工作中遇到的困难和疑点，她还是一个用真诚赢得用户的人。营业厅的工作平凡而琐碎，碰到蛮不讲理的用户是经常的，但她却始终作到耐心解释、真诚服务。一位用户查询话费，硬说自己没打那么多电话，任凭营业员小杨如何解释，她就是不听，还说xx公司乱收费，越说越难听，小杨被说的哭了起来。微笑着请用户到后台，递上一杯热茶，详细了解，才知道是她家这个月的电话费出现了信息费，但她说自己从来没打过什么信息台。为用户打出了详细清单一看，打的全是互动点歌热线。找出原因后，她向这位用户做了细致认真的解释。经过一番解释后，用户终于记起儿子因为学唱一首歌，是曾打过互动点歌热线，便不好意思的说：“你的服务态度太好了，我刚才那样真不应该”。始终用善解人意的微笑和热情为用户处理疑难问题，主动向用户介绍通信业务，赢得了用户、赢得了信赖，也带动了营业班服务水平的不断提高。

有什么比用户的理解和支持更鼓舞人呢 曾经的委屈和泪水又算得了什么 在受理各类用户投诉、咨询，引导用户办理各类业务时，对用户表达了不是亲人胜似亲人的高尚情操。一位50多岁的妇女在营业窗前交费时脸色发白、四肢颤抖，值班主任看到此情景立即上前，搀扶用户坐到椅子上，后来因为气温太高、用户又多，加上该用户身体虚弱造成中暑。值班主任赶紧倒来一杯热水让她喝，用户喝水后由于恶心，“噗”的一声，吐了值班主任一身，周围的人很快闪开，值班主任却一手扶着用户，一手拨通了120急救中心，并通知用户家人，帮助其家人送她到医院。类似这样的事情经常发生。

管理无缝隙，服务零缺点。xx公司用实力和诚信铸造出了自己的品牌，我们营业班的“娘子军” 就应该肩负使命，用永远不变的热情和微笑去实践“客户至上，诚信服务”的理念。当忙碌的汗水挂满脸庞，浸透衣衫，沿着脸颊一滴、一滴、……一滴滴的落下的时候，是我们一次次用火热的青春直面竞争、接受挑战，支撑中国电信企业实现跨越式发展的有力诠释。

当我们的服务赢得了客户满意，一点点拿下市场份额，既捡了西瓜又不丢芝麻，我们就真正取得了“颗粒归仓”的成功。说起来容易做起来难，我们营业班负责收欠费的是这样说的，她也是这样做的。

一位个体老板的话费欠了好久，大家去了多次都没有要回来。为了留住这个高端用户，同时确保企业不受损失，单身前往，第一晚没见上人，第二晚又去，等了一晚还是没见上人，才知道是他故意躲着不见她，但她没有放弃，第三晚她又去了，那位老板终于出现了，他的第一句话是：“小小年纪竟然这么执着，我算是服了你了，明天我一准缴费”。 就这样一步一个脚印，她和营业班的全体员工利用下班时间，用真诚、辛勤的工作收回了历史欠款。

这样的小事在工作中时常出现，但在小事中却留给我们很多启发。我们结合成功的实际工作，一改过去坐、等、靠、要的工作模式，不断推出了上门服务、延伸服务、亲情化服务等切实可行的工作方式，根据用户的不同需求，积极走出柜台，走上街头，走进农村，把真正的服务送到用户身边。

工作之余，静静地感受奉献的喜悦，默默地享受着用户的

快乐，我们的心灵在净化、在升华。在心与心的交融中，我们理解了企业文化的真正内涵;在情与情的互动中，我们明白了客户至上，诚信服务的真谛!朋友们!让我们携起手来，用我们的诚信服务为通信公司打开一片更广阔的蓝天。