送给导游感谢信(汇集20篇)

2016年度导游工作计划范文

xx年度导游工作计划范文：

新的一年即将到来，做导游已经有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的时候也想过要放弃导游这份工作，但是人不能遇见困难就逃避，我要学会挑战困难。

接下来xx年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多“压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。

我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获” 。

丽水市人民医院(温州医科大学附属第六医院、丽水学院附属第一医院)是集医疗、科研、教学、康复、健康管理、司法鉴定为一体的三级甲等综合医院。吸引着各地医护人员纷纷前来培训进修、学习，甚至还承担着海外留学生的临床教学。医院之所以能拥有这么重要的影响力和实力，应该与医院领导班子正确领导下的这支强大队伍有着密不可分的关系。

非常有幸，我是进修中的一员。在这里，除了先进医疗设备等硬件设施外，还有先进的医疗理念、勤奋执着的学习实践、更有着浓郁的学习氛围。

以病人为中心的服务理念，为病人提供了全程、整体的护理。短暂而又美好的一个月进修学习中，带给我快乐又带领我前进的可爱天使——感染科之家的姐妹们。和她们相处的短暂时间，我的所见、所想、所思、所做都发生很大的变化，让我感受颇丰，受益匪浅。

这里的医护人员工作非常繁忙，每日早上开始马步停蹄，时间全属于病人，甚至喝不上一杯水。但是她们忙中有序、任劳任怨，加班加点也是常态。她们虽然忙碌，也不断在提高自己，繁忙之余仍坚持挤出时学习提升自己。她们总是利用零碎时间抓紧学习，每天的晨间提问学习从不间断，遇到难的问题，还会分析讲解利于理解;午餐进餐时间也要拿出手机掌医课堂学习;上班期间高年资老师也在引导着低年资同事理论在临床中的实践，将理论渗透到工作中，让工作质量进一步升华。除了日常工作学习，科室也不间断进行全科疑难病例讨论、临床工作的总结与交流、护理制度和相关疾病学习。尤其是疑难病例讨论，不仅让我们进修人员极大地开阔了眼界，更看到了医院多学科协同配合的综合实力。虽然好多问题都是事后问了才知所以然，同时也看到了和她们的差距，学然后才知不足。

繁忙之后总是疲惫的，亲爱的护士长总是和大家融成一片，带着亲切的笑容，问寒问暖，抚去每位护士身上的疲惫，无形中鼓舞着每一位护士……

感染科，这四层楼的小洋房，凝聚着许多的文化，让我刮目相看：由于感染科疾病的特殊性，很多病人反复住院，经济条件又差，脾气暴躁的病人也很多，有很多还没有家属陪护。但这里的护士态度非常好，常常安慰病人，更让我敬佩的是她们还经常解决病人生活上的困难，比如：为无家属陪护的患者提供饭菜等。

他们病房的便民设备也很深入人心。专门配备了微波炉、吹风机、一次性剃须刀及针线包等人性化护理工具。提供患者如同家一般的温暖。同时，建立以护士长带头领导的责任组长、责任护士、助理护士等分层管理模式，使病人拥有自己的护士，护士细化护理措施，全方位提升了护理质量。

科室设有安全文化墙，内容包括护理质量管理、护理不良事件分析、护理目标管理、一科一品、一科一改进等，使护士们对科室文化有更多的深入。做到人人参与活动，人人参与管理。

有心的护士长为了让我拥有更多的学习机会，4月25日-27日，还安排时间让我有幸参加了省继续教育项目(基层医院专科护士培养与实践)培训班。方国美副院长，护理部金丽红主任、陈敏华和江金燕副主任、刘良红糖尿病专科护士、吴靖造口伤口专科护士、梁妙丽静疗专科护士给予授课。她们对基层医院护理骨干及专科护士进行了培训，内容有主题讲座、视频观看、发放专科资料等。学员们边看边学，收获颇多。

每一句贴心话语，每一个忙碌身影，每一语满意赞许，都深深地映入我的脑海里。正如阿长所说的：世界那么大，能在一起都是缘分，少份计较，多份理解和沟通，这里充满爱和温暖，同时让病人也充满了战胜病魔的信心。

时光如驹过隙，转眼间，为期一个月的进修要结束了。诚然，一个月的学习和经历是我人生宝贵的历练和财富，感谢护理部领导、感染科护士长吴金香，责任组长范春霞，护士妹妹吴宗影，翁佳美等等对我的支持和帮助，感谢给予我关心、指教和帮助的老师们!谨以此篇作为留念。

尊敬的员工以及员工家属们：

新年好!

在X年新春佳节来临之际，仅代表公司向你们致以新春的问候和吉祥的祝福，祝您新春愉快、万事如意、合家欢乐!XX年经过全体员工的共同努力，公司圆满完成了全年的目标，在金融危机的大环境下，公司依然稳健增长，这一年，我们经历了无数的历练，收获了成长、快乐、幸福和满足。发展和壮大离不开你们的默默支持和无私奉献，在这里向全体员工道一声：你们辛苦了!

当然取得优异成绩，更离不开你们——可爱的员工家属们。当我们忙于工作而无暇顾及家务的时候，您辛苦了，当我们因为工作而减少了陪伴您的时间，请您体谅，当我们为理想和目标打拼后回家时，感谢您为他们留的那一展灯，是的，公司的发展，每一步都在您的支持下，走得更加坚实，我们都应该对家人深鞠一躬，对您说声谢谢!更想说的是，公司今天的荣誉，同样属于你们!我们虽然家境、品性不同，年龄、爱好各异，却在为一个共同的目标扮演着自己重要的角色，我们在工作中学习，在前进中成长，同时，公司给员工提供发展的平台、表演的舞台。

公司是我们共同的大家庭，她承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，我们应该好好珍惜和爱护她。我们迎来了企业腾飞的曙光。企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番辉煌的事业。

岁月走过昨天的路，生命唱响明天的歌，脚步正向我们迈步走来，在新的一年，公司需要大家一如继往的关心、呵护和支持。希望我们坚定信心、振奋精神，在新的一年里创造出更加辉煌的新业绩，携手共享新繁荣。

最后，谢谢大家，祝大家新年快乐!

感谢人：

20xx年xx月xx日

1、沉重的一年将要过去，又迎来了新的一年，祝你新年、新春，新气象、新收获、新成果，新步伐，走新路、新上加新、天天快乐，心想事成。

2、快乐若能网络交易，愿彻夜为你上网点击。好运若能打包邮寄，愿整天为你特快专递。开心若能录入手机，愿每天为你原创信息！春节快乐。

3、鼠年积分卡：天天开心计分，周周快乐计分，月月吉祥计分，岁岁平安计分，收到我的新年祝福计满分。存微笑兑现快乐，存吉祥兑现平安！

4、有的人想胖一点，有的人想瘦一点，有的人想高一点，有的人想矮一点，有的人想白一点，有的人想黑一点，春节来临之际，愿你心愿都成真。

5、青枫浦，妆镜楼，扁舟子，不胜愁，闲潭落花东流水，相思明月对高楼。君心莲子清如水，可否置袖细细尝？值此春节佳节日，共拟与子偕老言。

6、庆春节，信息传。兴致高，笑开颜。字不多，情无限。事业兴，家美满。身体好，挣大钱。敬长者，爱少年。朋友多，结善缘。福多多，到永远。

7、觅来知音须时间，谈情说爱非等闲。郎有情意妹有缘，还须月老一线牵。保重身体最主观，闲事抛在脑后边。辞去旧貌换新颜，祝你全家过好年。

8、生活丰富又精彩，快乐辛劳紧相随。一年汗水一年累，换来硕果一大堆。优秀先进全是你，奖金分红也不亏。愿你20xx再努力，公司兴旺你最美！

9、年末到，高高兴兴办年货，欢欢喜喜过大年，送你一副红红的春联，贴在门上迎吉祥；送你一对大大的灯笼，挂在门头迎兴旺。预祝你新年快乐！

10、飞雪迎春到，春节喜气来！除夕鞭炮放，吉祥饺子吃！迎来一年好运气，开心团圆过大年！短信发出祝福送，愿你鼠年吉祥更如意，幸福到永远！

11、其实啊一年中总有几个节令我动情，一生中总有几位友让我心藏，春夏秋冬走过四季，虽不能时时相聚，却总在节日到来深深想起！祝春节快乐！

12、眼见日历快扯完，不知不觉又一年；春节来临祝福你，祝你新年喜连连；身体健康家和睦，事业顺风福禄全；天天开心天天乐，保准升职又加钱！

13、春风杨柳花絮飘，欢度鼠年喜乐笑。梅花绽放迎春到，开门大吉齐欢跳。愿你事业步步高，工作顺利身体好。高管厚禄勿骄傲，亲朋好友常来瞧。

14、过年了，过年了，新年新贺新礼送：送您一个新年好！送您一个新年旺！送您一个新年富！祝福您：年年好！年年旺！年年富！转发此信年年福！

15、树林中沐浴着阳光，小溪中倾听着水声，我闻到了春的气息！哒哒哒，听，春节的脚步声！时间紧迫，我要把我的祝福送上，春节快乐，福气满园！

16、子夜敲响的是辞旧的钟声，零时燃放的是迎新的鞭炮；悄然离去的是难忘的岁月，鼠年带来的是美好的希望。短信送达的是衷心的祝福：春节快乐！

17、祝你：8760小时时时快乐笑开颜，5256000分分分精彩似神仙，31536000秒秒秒幸福只羡鸳鸯不羡仙！其实我只想说，祝你新年365天天天都像过年！

18、机缘，在合作中生根，情谊，在合作中加深；事业在合作中壮大；梦想，在合作中腾飞。愿新的一年，我们继续再接再厉，合作双赢，创造新的辉煌！

19、不送鸡蛋，不送鸭蛋，送你一个快乐蛋；不送金蛋，不送银蛋，送你一个健康蛋。不管什么蛋，反正今天春节，明天就会为你孵出幸福来！新年快乐！

20、春节到来之际，本人特将此短信送给各位朋友。凡收到者皆是美女帅哥，且梦想都能实现，事业都能如愿，钱包都会满满，好运都会连连。春节快乐！

乘客致地铁站的感谢信

尊敬的地铁公司领导：

您好!

1月18日我乘坐地铁线下班，路经站时突发心脏病，只能中途下车坐在站台的椅子上休息，但还是非常难受，于是我让身边的乘客叫来了值班的工作人员，他了解了情况后立即打了对讲机，不过多久一位女站长带了几名员工赶来，还为我送来了一杯热水，一番关切的询问后，站长果断的让人推来一部轮椅，好让我能尽快出站呼吸新鲜空气。

因为心脏病发作时我的双腿抽筋，而且呼吸较为困难，所以无法站立行走，在我母亲赶来后，地铁的一名工作人员用轮椅把我推回到家里，当时天气寒冷，他只穿着制服，而且正逢下班高峰，路上十分拥堵，但是他毫不顾忌，小心翼翼的把我推回家，在母亲的再三询问下，他才告诉我们他姓顾。

这就是我，一个普通人，在地铁线遇到的暖心事，感谢站的站长，感谢她以自身为表率，培养出那么好的一批员工，地铁是上海精神文明的窗口，每天要面对无数来自各地的民众，地铁员工的所作所为是我在冬天的暖流，更是我们上海人的骄傲!

感谢你们了!

我的母亲在20xx年3月16日突然发生右侧头痛、头晕，恶心呕吐、左腿、左胳膊无力，走路偏斜症状，因没有医学常识，我们当时并没有在意，误以为是着凉感冒了。至3月17日中午,她突然发生不能直立，走路瘫倒的症状，我们才感到不妙，遂紧急将她送往邯郸市第一医院检查治疗。

在经过颅脑CT、经颅多普勒、头部核磁、头部CTA、脑血管造影等检查后，我母亲确诊为颈动脉狭窄90%以上，接近闭塞、多发脑梗。母亲患有糖尿病、高血压、冠心病等多种疾病，在20xx年9月，由于三支动脉病变，还曾做过心脏支架手术，但因技术水平限制和自身身体条件差，当地医院无法进行进一步治疗，主治医师建议我们到上一级医院进行咨询治疗。

为了给母亲治病，我开启了北京的求医之路。在邯郸主治医师的建议下，我拿着母亲的病历资料和检查结果，先后咨询了北京多家著名医院的神经内科、神经外科、神经介入科的专家，得到的一致结论是保守治疗。

在我看来，保守治疗无异于等死，等右侧颈动脉完全闭塞，人也就没了。母亲的身体状况每况愈下，至3月28日，老人家已经下不了床，挪不开步，吃饭吞咽困难，右侧头痛不止，经常因为喝一小口水而呛咳不止。作为儿子，看见母亲遭受苦难，自己却无能为力，我陷入了深深的自责，难道我的母亲只能以这种方式与我们渐行渐远。小时侯她教我识字，为了我的每一点进步而自豪不已的情景，让我不止一次地泪眼朦胧。

为了体现出男子汉的坚强，我尽量不在家人面前流泪，但在北京某著名医院出来的那一刻，我躲在墙角，委屈、后悔、迷茫、懊恼、无助一股脑地冲上心头，我大哭不已……

难道这就是宿命?

但我不想认命，痛定思痛，我暗下决心，就是走遍整个北京城，走遍所有大城市，一定要找到能够救我母亲的那个医生，这是我的宿命!

一夜没睡，第二天一大早(3月29日)，我收拾起行装，告别了满脸愁容的老父亲，重新踏上了进京求医之路。

这一次，我没有盲目地相信大医院，综合自己先前在网络上搜集整理学习的各种资料，我得到一个结论，那就是针对颈动脉狭窄的治疗，针对不同的阶段，应分别采取不同的治疗方案，主要有保守治疗、颈动脉支架、颈动脉剥脱、脑部搭桥等不同的治疗方式，分别适应不同的病程。我母亲颈动脉狭窄已然90%以上接近闭塞，必须尽早进行手术干预，迟治误治均会造成严重的后果，直至死亡。这一结论，是我在互联网上综合多位专家的论文和介绍得到的结论，其中最主要的专家就是中国医科大学航空总医院神经外三科(创伤脑血管神经外科)的金永健主任的介绍和他的论文。我这一次来北京，也是来找他的。先前我并不太相信网上的东西，因为网络假信息、骗子信息实在是太多太多了，但作为患者家属，作为儿子，我是母亲唯一的希望，父亲唯一的依靠，他们无助而近乎绝望的眼神时刻使我如芒在背，精神上的压力使我夜不能寐，我不能告诉我的父母，病不能治，这会断了他们的希望，从而要了他们的命!!!

网络上关于莆田系的报导铺天盖地，我也怕中了招，除了在航空总院神经外三科的微信里多次询问，在获悉是正规医院后，我还是怕被误导，决定亲自实地考察一下。

抱着试试看的心情，我辗转来到了航空总医院，同时我也挂了北京其他几家大医院神经内科、外科、介入科的号，可以这么说，这一次，我仅仅是考察来的。

联系了航空总院神经外三科的微信群里中的两位大夫，他们告知金永健主任只在周二上午出诊，但通过他们，我还是在病房主任办公室见到了金主任。和我预想的不同，航空总院神经外三科的管理井井有条，让人感到正规大医院的规范。

金永健主任认真地查看了我带来的所有病例资料，我问他还需要做其他补充检查资料吗?他说：够了，不用了。在认真仔细地把我母亲的脑血管造影看了好几遍后，金主任陷入了沉思。我忐忑地问了一句：金主任，您看我母亲的病还能治吗?实际上，我生怕得到和其它大医院专家同样的答复，不料金主任只说了几个字：“还能治，但得抓紧，晚了就来不及了!”。

这句话无疑给我带来了曙光，我的眼神突然又有了些希望的光。我深知这句话的份量，如果颈动脉颅内段100%闭塞掉，那将是灾难性的结果。在从与金主任的交谈中，我感觉到了他的博学、专业、平易近人和敬业精神。从心理上讲，我认可了他，从与他的交流中，我也学到了不少神经外科的知识，虽然这些知识对我未必有用。金主任也给我讲了不少关于该病手术治疗中存在的风险，但从我和我父亲的角度看，这些风险值得承受，与其让全家人看着我母亲在痛苦与煎熬中渐行渐远，全家人忍受巨大的心理痛苦，不如冒一次手术风险，让她高质量地渡过余生。

从金主任办公室出来，我紧急往邯郸赶，在地铁上，我首先电话告诉了父亲这个消息，他闻讯也很高兴。我让在医院陪床的妹妹妹夫抓紧办理转院和异地医保，联系我孩子干妈一家晚上到医院开会商量转院，在地铁上帮母亲购买了赴京的高铁车票，孩子干妈联系了北京西站到航空总院的汽车。一系列的忙碌过后，行程基本就绪。

3月30日，乘坐G672，我们一行人到达了北京西站，在孩子干妈和侄子小伟的帮助下，我们顺利到达了航空总院神经外三科。金主任亲自给我们安排的病房，入院一切顺利。当天晚上，科室申俊峰大夫(后来才了解到是北京大学医学院的硕士)把我和我爱人燕叫到医办室，再次仔细地了解了母亲的病情，并把手术方案、手术风险以及常规的神经外科治疗颈动脉狭窄的知识，仔仔细细、认认真真地给我们俩进行了认真讲解。申俊峰大夫的语言精炼、睿智、业务精湛、耐心细致、讲解简洁明了，深深地折服了同是大学生的燕和我，尤其是燕，对申大夫直竖大拇指。讲解一直持续了两个小时，直到深夜22点。我们签订了手术风险协议书，把手术一事确定下来。

3月30日-4月2日，接下来几天就是术前准备，调整血糖、血压，检查心肺功能，重新检查头部核磁，看母亲病情的发展，调整用药。

4月3日下午15点，母亲进了手术室，主刀医生是金永健主任，王东、申俊峰大夫。术前几天，我跟母亲谈了很多，从儿媳的孝顺，孩子干妈青一家这次北京之行前前后后的付出，到日常生活中的点点滴滴，一切为了给临近手术的母亲减压。其实压力最大的还是我自己，万一手术风险发生，我怎么去面对我的父亲母亲?我的后半生将怎么得到心理上的安宁?我必须要安安全全地把母亲带回家，以告慰老父、自己和全家，而这一切均是未知。心理矛盾如藤蔓般缠绕在一起，我们把病重的母亲推进了手术室。

在术中等待的煎熬中，我内心一直在无休止地挣扎，迫切想知道术中情况，又怕坏消息的传出，就这样纠结中、盼望中、逃避中、挣扎中……酸甜苦辣咸五味杂陈。

忽然之间，手术室的门打开了，金主任一脸疲惫，身着手术服出现了，我们一拥而上，急切地问：“金主任，手术怎样了?”

“通了，血管通了”

“金主任，血管回血怎么样?”(注：动脉两个血管钳，做完手术，先放开上部血管，看脑部血液回流情况，如果回流良好，说明大脑供血正常，如果回流不好或者无回流血，说明头部血流不畅有堵塞，可能需要继续二次脑部血管搭桥手术。)

“回血正常，脑部没有堵塞。”听闻此讯，大家欢呼雀跃，先前的顾虑疑惑一扫而光。

不到20分钟，申俊峰大夫拿出了在母亲动脉血管取出来的元凶——一颗小枣大小的动脉血栓，直径约10mm长度约30mm。

后面是重症监护室的三天，只允许在15：00-15：30探望。术后第一天，发生脑出血脑梗等风险的概率是80%，三天后可以认为风险消除。

4月4日15：00，我在重症监护室见到了母亲，她虽很疲惫，还有刀口的疼痛，但心情是好的，四肢活动较正常。

4月5日15：00，我在重症监护室见到母亲，说昨天晚上血压突然降低到低压28，护士、大夫一阵忙碌过后，母亲血压恢复大致正常。第二天，申俊峰大夫对我们进行了解释，剥脱手术切口位置正好毗邻颈动脉窦(颈总动脉与颈内、颈外动脉分叉处)，而颈动脉窦起到血压变化感应器的作用，因此在术后几天，因血压感受功能受到影响，加上高血压基础病，因而出现血压调节失调，造成血压不稳，必须及时输注降压药物以控制血压，避免因血压过高造成脑出血，或者血压过低造成新的脑梗。

4月6日，由于重症监护室都是重病号，休息不好，在母亲的强烈要求下，经申俊峰大夫同意，母亲转到了普通病房。开始她血压还是不稳，经心内科大夫会诊，调整降压药物(停硝缓，增氨氯地平和厄贝沙坦)，逐步减少硝普钠的用量。食量以流食为主，还是不大，痰多，增雾化。

4月7日，母亲精神状态逐渐好转，血压基本正常，停止痛泵，痰多雾化。右眼原来因为眼底出血，眼底缺血造成的视物模糊症状大大减轻，这是一大意外收获!

对于金永健主任及其医疗团队的医术医德，我们所有家属都深深地折服，是金主任医疗团队解除了我母亲的痛苦，给了她活下去的勇气和希望，他们是我们全家的恩人!在此，千言万语难以表达我们全家的感激之情，他们做的是行善积德的事，在此，向日夜守护我们健康的医护人员，向金永健主任，王东、申俊峰、张波大夫等医疗专家们表达我们全家崇高的敬意，在此一并叩谢了!我们将永远铭记你们的功德，牢记您们的善行，并不断把你们的善举心口相传。

看着医护人员们日夜忙碌的身影，我们全家也都为你们的身体健康担忧，请你们在护佑他人健康的同时，也多多注意自己的身体，只有你们身体健康，才能更好地保护更多人的健康，你们说呢?

最后，衷心祝福金永健主任，王东、申俊峰、张波大夫，及中国医科大学航空总医院神经外三科的全体医护人员们身体健康!一生平安!

一位患者家属

尊敬的市xx医院领导：

你们好!

我叫庄，今年80岁，是我院退休老职工。今天，我怀着万分激动的心情，向救人于危难的我院心内科全体医护人员及前来看望我的医院各级领导表示衷心的感谢!

今年8月26日下午，我突发急性心梗，家人将我护送到我院门诊内科，立即得到当日值班医生及时准确的诊断和收治。在我来到住院部心内科之后，吴zz主任马上安排心内科全体医护人员采取科学妥当的抢救措施，以高度的负责感予以诊断和救治。危在旦夕息的我，在心内科重症监护室的几个日夜，让我及家人无比感动永难忘怀!因为，我和其他患者都始终得到心内科全体医生的积极会诊和精心救治;始终得到护士长以及全体护士们充满爱心的护理。我把生命的全部希望都寄托在心内科的医生和护士们身上。

作为危重病患者的家人，当时焦虑和不安的痛苦心情真是一语难表。是心内科的医生凭借其正确果断的处置态度和高效缜密的治疗方案将家人们心中的阴霾一点点拂去!他们对待病人耐心细致，治疗处方严谨、全面，操作动作轻柔，最大限度地减轻了我的痛苦。他们想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人。其和蔼的态度，贴心的话语使患者和家属得到了久违的宽慰。作为危重病人的我，能遇到这些医术精湛、医德高尚的医生真是我不幸中的万幸!此刻，我有太多的感动，有太多的感激，一句简单的谢谢已不足以表达我的感激之情。

作为一个老中医，由于中、西医治病理念和方法的不同，我没少给大夫们出难题，添麻烦。可他们从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我的要求。可见医户人员们的良苦用心、理解和宽容大度也是少有人及的。在医患关系如此紧张的当今社会，他们以全心全意的努力和付出，诠释了医患关系的真谛!他们以高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，浇铸了医生应该具有的高贵形象。真可谓，平凡之中更见伟大!

在我住院的二十一天中，从心内科全体医护人员每一次认真的查房和详尽的会诊，到主治医生、护士长和护士们每日、每次细致入微的诊治和护理，都使我亲身感受了我院温暖人心的崇高医德和爱心奉献的优良院风，亲眼看到了我院医护人员高度负责恪尽职守的感人言行。

在我日渐康复即将出院之际，我内心洋溢着对心内科全体医护人员无限的感激之情。我永远忘不了你们的救命之恩。你们不愧为高尚的白衣天使，不愧为生命的保护神!

最后祝市xx医院美名播四海，妙手济苍生!同时，我也真心祝愿心内科全体医护人员身体健康，全家幸福!

心梗患者庄携家人诚谢!

此致

敬礼!

写信人：

尊敬的院领导及老师：

你们好!

我是20__年考入我院信息工程系计算机应用专业就读的一名学生，我叫___。

从我进入大学的第一天起，我就立志学业不成誓不还的坚定信念，刻苦读书、努力钻研，以求靠知识改变自己的命运，改善家里贫困的处境。功夫不负有心人，由于我的刻苦努力，每年都获得了学院一等奖学金，勉强维持着学习时的生活支出。但从今年初起，由于物价上涨等因素的影响，我的学习与生活面临着严峻的挑战，即使再节俭也是难以维持的，于是我又一次产生了放弃学业的念头。就在我绝望时，是国家的关怀和学院的关心支持帮助了我。获得年度国家奖学金，对于我来说是雪中送炭，不仅解了我的燃眉之急，同时又是对我的鞭策。

现在，我已深深感受到党和国家对家庭经济困难学生的关怀和重视，作为国家奖学金的获得者，我感到无限的温暖，感谢党和国家对我的关怀，感谢学院领导和老师对我的关心帮助。我感到国家更加富强了，教育更加公平了，党和国家更加重视人才的培养。

我看到，我院各级领导都高度重视奖学金和助学金的评审工作。近段时间来，他们严格按照国家奖励和资助学生的相关政策，集体讨论，民主评论，切切实实把国家的奖学金和助学金政策落实到每一个优秀学生和贫困学生。公开、公正、公平的评选出每一位享受国家奖学金和助学金的学生，并张榜进行公示，充分说明学院领导在认真为学生办实事，办好事，看到这一切，我深受感动，在这里我想说一声：你们辛苦了，我向你们表示深深感谢!我一定会努力学习，全面发展，决不辜负你们的期望!

深深的感悟，使我认识到生活在我们这个时代的人是多么的幸福啊!我要珍惜这来之不易的国家奖学金，以自己的努力来回报党和国家对我的关怀，来感谢学校领导和老师对我的关心帮助。

从古至今，滴水之恩以涌泉相报。虽然我还不能确定我今后的发展之路，但我会努力让自己做得更好，成为为国家建设和发展的有用人才，为社会做出贡献。

此致

敬礼

感谢人：

20__年__月__日

尊敬的xx公司领导:

您们好!

你们向我校捐助的爱心鞋已经收到，对此我校全体师生向你们表示衷心的感谢!并向你们问一声好!祝你们身体健康，工作顺利，万事如意!

我校目前有学生278人，学生大部分是家庭贫困，你们得知学校学生的困难后，给学生送来了鞋，让我们在寒冷的冬天不再寒冷。

同学们得到你们的资助是早逢甘露，雪中送炭，我们虽然没有见面、但在远方您似乎也能看到，因为您是好心人，我校一定告知同学们，让他们懂得感恩、懂得珍惜、努力学习，排怪小学师生一定以这种爱心换为血量，努力学习，以优异的万贯回报爱心人士，用好你们的鞋，请你们放心!

最后，祝好心人一生平安!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

尊敬的阳泉四中校领导和老师:

你们好!

今天，我作为贵校初三年级的一名普通学子的家长，向三年来一直坚持不懈努力，激励帮助梁华同学克服困难，战胜自我，最终取得中考675分好成绩的全体老师们表示最衷心的感谢!

三年前梁华是幸运的，能够在他青春的起点遇到阳泉四中，遇到183班，遇见每一位优秀的老师和同学。三年后离开阳泉四中，带走满满的成绩和成长，留下恋恋不舍的情怀。

作为一名家长，能对孩子的母校说的，除了感谢还是感谢。183班有经验丰富，春风化雨般的特级教师董美玲老师，您授予我的孩子知识，您，指给他向前的路。您如同母亲一样保护着他。作为孩子的家长，非常的感谢您，感谢您一直鼓励孩子，即使孩子失败了，您也不会对他冷嘲热讽。当孩子有一点成就时，您就会对他加以鼓励，为孩子拼搏向上的精神打好了基础，让孩子看到了智慧光芒在知识海洋中的闪烁。也有幽默风趣，干练果断的英语葛慧芬老师，是您告诉孩子心中要有目标，不光在英语课上面激励孩子，在体育方面同样激励和鼓励孩子，告诉孩子早早锻炼，最终孩子在体测上取得了48分的好成绩。还有朝气蓬勃，敢想敢做的高素质的年轻班主任杨培蕾老师，在关键时刻给予孩子的教诲，对于孩子的点滴进步，或与鼓励，或与申诫，抑扬顿挫，相得益彰!琢磨方能成大器，孩子今天的蝴蝶般的蜕变，你忙不可没!

孩子在初中三年中，还有好多优秀老师时刻关注孩子，孩子对每一位老师都非常喜爱!袁富贵(物理老师)，高全鑫(化学老师)，陈芳芳(历史老师)，钮璐(政治老师)，谢萧遥(信息老师)……还有各科任课“女神”,“男神”,每一位老师无论教什么科目,都能抑或传递,抑或授业,还有解惑!是你们点燃了孩子对知识的渴望,你们的优秀,不仅仅是知识渊博,而且品行高洁,更是大爱无疆!对于这种敬业精神,深深鞠躬!

最后,我再一次向贵校的各位领导和全体老师们表示最真诚的感谢和最真诚的祝福,衷心祝愿贵校越来越好,在今后取得更加喜人的成绩,培养出更多优秀的人才!

家长:

20xx年7月10日

尊敬的二中教职员工：

大家好!大家辛苦了!

今年高考，横水镇西灌底村被誉为“学霸村”，总共有17名学子考入省内外大学，其中8名学子是贵校考生，他们给家庭争了光，添了彩，是西灌底村的荣耀，更是贵校的骄傲!

今天，我专程来到这里，代表西灌底党支部、村委会和全村父老乡亲感谢你们!感谢你们对这些孩子的科学管教，辛勤培养，感谢你们把教书当成事业，把育人看做使命，呕心沥血，苦中作乐!

各位领导、各位教师、各位教学服务人员，教育是科学，也是艺术。没有科学，教育不能成其真;没有艺术，教育不能成其美。

有科学，才有教育的神圣和庄严;是艺术，才有教育的灵动和活泼。选择了教育，就选择了奉献;选择了教育，就选择了挑战;同时，选择了教育，就选择了超越，选择了幸福。

然而，教书说起来很容易，但做起来特别难，需要师生全力以赴;育人看上去很简单，实际上极其复杂，需要师生齐心协力。

纵观古今，两类职业最受尊重，一是救死扶伤;二是教书育人。放眼中外，两类人士最受敬仰，一是医生，二是老师。

一个人的成功，除了志向远大，顽强拼搏，还离不开高人指点，贵人相助。学生的贵人就是恩师。

吃水不忘挖井人，“谁言寸草心，报得三春晖”，不仅可以赞美母爱，用来赞美师恩同样恰如其分。

《长大后我就成了你》是我最喜欢的一首歌，这首歌颂扬了教师的高尚，教师的伟大，表达了社会对教师的依恋和爱戴:

长大后我就成了你

才知道那间教室

放飞的是希望

守巢的总是你

长大后我就成了你

才知道那块黑板

写下的是真理

擦去的是功利

长大后我就成了你

才知道那支粉笔

画出的是彩虹

洒下的是泪滴

长大后我就成了你

才知道那个讲台

举起的是别人

奉献的是自己

各位领导、各位教师、各位教学服务人员，千言万语，说不尽西灌底人民对你们的感谢;万语千言，道不完我们对你们的钦佩和崇拜。

没有你们的培养，今天8名学子的身上，就不会出现耀眼夺目的光环;没有你们的引导，现在8个孩子的前途，就不会受到众人发自肺腑的羡慕。

感谢命运的垂青，让西灌底的学子能够聆听你们的谆谆教诲;感谢上苍的眷顾，西灌底的学子实现了你们的期待，父母的希望，自己的夙愿。

我相信，这些孩子不会忘记母校的一草一木，更不会忘记老师生活上的关怀，思想上的关注，学业上的关心，情感上的关切。

最后，请允许我借汪国真的一首诗结束今天的讲话，诗的标题是《让我怎样感谢你》——

让我怎样感谢你

当我走向你的时候

我原想收获一缕春风

你却给了我整个春天

让我怎样感谢你

当我走向你的时候

我原想捧起一簇浪花

你却给了我整个海洋

让我怎样感谢你

当我走向你的时候

我原想撷取一枚红叶

你却给了我整个枫林

让我怎样感谢你

当我走向你的时候

我原想亲吻一朵雪花

你却给了我银色的世界

再次感谢贵校全体领导、全体教师和全体后勤人员的辛勤劳动!再次感谢绛县

二中全体教职员工为让学生成人、成才、成功付出的巨大努力!

谢谢大家!

导游实习报告

实习地点：旅行社

实习目的：通过这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。

实习时间：XX年2月15日—XX年5月15日

一、旅行社总体介绍：

旅行社成立于XX年5月，是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两年（、XX年）旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在东方”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。

二、作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。

实习期间我了解到以下几点：

1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2.   了解旅行社的服务规程及管理要领.。

3. 了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社专门经营国内旅游业务。

4. 旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种： （1）经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。

（2）经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低.。

共3页，当前第1页123

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们，满怀关爱之心的各界朋友：

你们好!

今天，我和我的家人对大家再次说一声“谢谢你们了!谢谢××中学的领导、老师和同学们，还有许许多多帮助和关心我的热心朋友!”

××月××日，我由于不幸突然患上脑干出血，在几位老师的帮助下连夜急送××附属医院，在ICU重症监护病房一躺就是七天，医药费每天要花上7000多块;病情稳定后才转到普通病房进行治疗，××月××日，我出院了，现在在家进行巩固治疗。请大家放心!

一方有难八方支援是中华美德;众人捡柴火焰高乃祖宗古训，这些在××中学得到了传承。在我患病住院期间，我得到了你们诚挚的关心和至诚问候，更让我感激的是你们那无私、善意的资助，是你们用自己的诚意和祈祷，把我从死亡线上抢了回来!我的第二次生命离不开您们的援助!老师们的手头并不宽裕，为了挽救我的生命，你们慷慨解囊!特别是那些曾经在××中学工作过，现已调出××中学的老师，你们得知我的病情后，也自发捐款;同学们的家庭也不算富有，你们也及时援助;还有许许多多的各界热心朋友，您们都在默默支援。所有的这一切，时刻感动着我，给予我勇气和力量，我决心用心养病，争取早日慷复，走上讲台!

你们伸出的博爱之手，让我全家感受到了全体师生、员工的友情与真爱!让我全家看到了××中学那充满生机与活力的未来!让我全家体验到了和谐社会里大家庭的温暖与牵挂!

最后，让我和我的家人再次衷心感谢大家，祝大家心情愉快，身体健康，工作顺利!

致谢人：

年 月 日

十四年前的某一天，您忙前忙后只为一个小生命的诞生。今天我已是一个中学生，这是四年中的点点滴滴我都铭记着。

记得二年级时，您工作比较忙，并没有太多的时间回家，那时妈妈的工作也处在关键时期，没有人管我，那时的我也没有现在那么自律，只是一味的逃避作业，觉得都会了。老师也对我无可奈何，您得知后便很生气却依然强压怒火与我谈心。可谁知我却不知悔改依旧我行我素，直到最后，我才真正静下心来思考了一下，发现其实不做作业的话，后面还有一大堆事情等我。首先，还要把作业硬着头皮补完，自己在老师、家长的心目中也会大打折扣。您要的就是要我自己反思吧。我也发现，在各种教育中，自我教育是最重要的。如果您挡住对我又打又骂的话，我只会变本加厉地不写作业。

您不但关注我的学习，还在生活上无微不至的照顾我。我的衣食住行不都是您全权负责吗?

十几年的艰辛，不是这短短几行文字所能表达的，十几年的操劳，也不是一个子女所能报答的。唯有努力学习，才能在将来报答您的养育之恩!

您的女儿：万芳惠

导游实习报告

XX年暑假期间，在校团委的号召下，为焦作的“四创”贡献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了由校团委主办、数学学院团委承办、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼职导游培训社会实践活动（XX年7月10日--XX年7月25日）。

焦作市神洲旅行社成立于1999年5月，是经省、市旅游局批准、焦作工商局注册的具有独立法人资格的旅游企业。公司总部座落在焦作市政治、经济、文化中心焦作人民大会堂内，现有员工118名，其中专职导游60名，大专以上学历的占95％。历经5年的发展，已形成了一套严谨、科学的管理体系，现拥有“地接中心、组团中心、交通票务中心、导游中心、外联营成功策划、承办了多趟火车专列、大型团队等大型活动年接待人数5万人以上。是焦作规模最大、实力最强、信誉最好的旅行社之一，也是省、市旅游局在焦作旅游业树起的一面旗帜。

自1999年—XX年连续三年被河南省旅游局授予重质量、守信誉“河南省优秀旅行社”、XX年被授予“河南省最佳旅行社”、XX年—XX年连续被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先进单位”荣誉称号：、XX年在焦作市旅行社千分制考核中连年高名列榜首；地接中心经理卫军玲、导游中心经理刘友鑫、先后被省文明委、团省委、省旅游局授予“河南省文明导游员”、“河南省优秀青年导游员”。

在这样一个优秀的企业里，我们一行50多个学生得到了系统的导游培训，在为期半个月的培训中，从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等基本的导游技能，培训结束时，焦作市神洲旅行社有限责任公司还组织我们跟随旅行团到青岛、日照等旅游几个城市亲自体验导游的工作。我们还掌握了必要的旅游常识，如：

导游服务质量标准（一）

·导游服务质量标准（二）

·旅行社管理条例1

·旅行社管理条例2

·旅行社办理旅游意外保险暂行规定

·赴港澳旅游注意事项

·乘机出行规矩须知

·儿童乘火车有优待

·发生事故时怎么办

·个人因私护照申请

·旅游住宿须知

·如何在溶洞内摄影

·铁路旅客须知

·文物景点“禁止拍照”

更重要的是我们的交际能力得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到对自己感触最深的是：

一、待人要真诚

踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

二、要善于沟通

沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。

三、要有热情和信心

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

五、要主动出击

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

共3页，当前第1页123

2017年导游管理处工作计划

为更好地适应全市旅游文化产业大发展要求，充分满足广大游客市场需求，为山、山成功创建国家5a级旅游景区打好导游服务基础，按照局党组有关工作指示精神，导游管理处及早准备、尽早布署，以成功实现“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”为宗旨，全面开展导游工作，争做全市旅游优质服务形象窗口。

一个目标：培养一支素质高、知识广、形象好的导游队伍，打造全市导游服务示范基地。

两个提升：提升导游讲解服务水平，提高导游综合素质形象。

三项规范：规范导游讲解线路、规范讲解内容、规范讲解时间。

四个统一：统一服装、统一普通话、统一文明用语、统一规范讲解。

五个确保：确保经济增收、确保讲解质量、确保导游形象、确保精细管理、确保安全秩序。

一、 导游近期工作

导游近期工作重点：经济增收，导游培训，安全秩序。

1、 紧抓经济工作不放松。任务到人，奖惩分明，目标分解到每一人每一天，深挖游客市场潜力，推荐精品线路，全员努力，想方设法抓收入。

2、 集中精力强化培训。(1)旺季抓经济，淡期抓培训，针对秋冬市场情况，开展系列培训活动。(2)进行了培训前的导游讲解情况考察与分析。(3)结合导游讲解实情，制定了详细的导游培训方案。(4)培训方向明确，主题精练，重点突破，梯次推进。(5)培养2—4名专职政务导游，固定6个重要免费团体导游。(6)近期培训以集中组织培训为主，为期两个月，注重实效。(附：导游近期培训方案)

3、 安全秩序常抓不懈。(1)要求导游带团中注意提醒游客团队注意安全。(2)确保导游自身工作注意安全防范。(3)加强安全值班，严格执行安全值班记录。

二、 导游明年重点工作计划

将认真贯彻落实局党组相关指示精神，严格按照“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”强力开展导游全面工作。重点工作为：经济增收，精细管理，学习培训，安全秩序。

1、 强抓经济，拓展思路，全员努力，确保增收。(1)增设导游服务点，紧盯市场，挖掘游客市场潜力。云梦山设立3处服务点，分别为总部服务点、军坛服务点，草原南天门服务点。古灵山设置3处服务点，分别为游客服务中心、山门服务点、女娲宫服务点。(2)灵活执行“顺序团+额外团+派送团”带团模式，把游客市场争取至最大化。(3)完善目标任务奖惩办法，凝聚合力，再创佳绩。

2、 精细管理，完善机制，重点突破，规范服务。(1)完善制度，导游日常工作标准化、规范化。(2)制定导游服务工作流程，环节衔接紧密，服务体系规范顺畅。(3)结合景区文化，为各景区量身定做游览线路，设置长中短和精品推荐线路，切实满足不同的游客市场需求。(4)导游日常工作全面推进，重点突破，风格活泼，特点鲜亮。(5)加强导游全员政治思想和职业道德素养教育，团结高效，追求卓越。

3、 集中学习，强化培训，梯次推进，完美提升。(1)巩固前期培训成果，长期坚持，逐步深化。(2)知识储备立足全市旅游资源，要求全面、精要。(3)设立导游大课堂，建立导游内部集中培训+形象礼仪专家培训+文化专家深度培训学习模式。(4)定期组织导游交流会，促进导游与导游之间，导游与景区之间，导游与游客之间的交流学习。(5)有效提升导游讲解水平和服务质量，塑造素质强水平高的良好导游队伍形象。(6)明确目标，扎实练好导游内功，努力打造全市导游服务示范基地。

4、 监管有力，防范得当，责任到位，安全有序。(1)牢固树立安全责任意识，加强安全防范措施。(2)认真履行导游服务职责，带团中时常提醒游客注意安全。(3)带团过程中，避开危险地段，确保导游自身和游客团队安全。(4)踏实做好值班工作，严格执行导游值班安全记录。(5)加强导游对突发事件的应急处理能力，确保导游工作安全有序。

敬爱的老师：

你们好！

金风送爽的季节，我们迎来了第二十九个教师节。在这写满祝福的时刻，我们代表全校同学真诚地说一声：“老师，您辛苦了！”

蒙以养正，圣功也。还有什么职业比培养国家栋梁的责任更大更神圣的呢？老师，并不是今天才想起您，而是今天特别想念您！世界上有一种情，超越了亲情、友情，那就是老师对我们的恩情。一支粉笔两袖清风，三尺讲台四季守望。老师，您用辛劳汗水和智慧把一个个45分钟编织成无数耀眼的光环，寒来暑往，春夏秋冬，呕心沥血；您牺牲休息时间悉心辅导，耐心交谈，扶弱助困，春风化雨，一个个日子升起又降落，一届届学生走来又走过，唯一不变的，是您深沉的爱和灿烂的笑容。当我们采摘丰收果实的时候，您留给自己的却是粉笔灰染白的双鬓……

啊，老师！父母给了我们以身体，您给了我们以灵魂。一路上有您的教导，才不会迷失方向，一路上有您的关注，才有更多的自信和勇敢。您以无私、宽容、智慧、博大成就了自己，感动了我们，造福了未来。老师啊，我们对您的感激千言万语无法表达，对您的祝福永远都不会道尽！

在这个丹桂飘香的金秋，我们再次由衷地说一声：“谢谢您，老师！您永远是我们最敬爱的人！”

祝全体老师节日快乐！

20xx、9、10日

尊敬的__市__区老年大学领导和全体教职员工：

年年日月斗转星移，载载岁岁桃李芬芳。你们总是如此默默无闻的执著于自己的工作岗位，你们总是如此深沉地奉献着自己的知识和青春，用你们如阳光般温暖,雨露般甘甜的教诲,让我们从混沌中领悟人生,让我们在学习中升华!是你们,造就了生机勃勃,欣欣向荣的__学院!

还有__园长和__主任，她们在孩子入学初期就鼓励孩子，并耐心地告诉我们该如何有针对性的教育和训练孩子，让我们在入园之初就感受到了__幼儿园自上而下认真负责的教育氛围。金秋送爽，秋菊初绽，丹桂飘香，莺歌燕舞。一年一度平凡而又崇高的教师节伴随着抑扬顿挫的钢琴声跳着轻盈欢快的舞步缓缓而来。在这特别的日子里，数码钢琴30班全体学员向学校中默默耕耘、辛勤工作的各位领导同志和全体教职员工致以最衷心的节日祝贺，向为钢琴30班而严谨笃学、恪尽职守、无私奉献的田畲钢琴老师表示最衷心祝贺与感谢。教师节，既是你们的节日，也是我们的节日。今天的太阳为你们升起，今天的鲜花为你们怒放，今天的琴声为你们奏响，今天的感谢为你们祝贺。

老师，我们曾经懵懂过曾经调皮过，但在您博大宽厚的爱的怀抱里，我们感受到了真，学到了真，一天天长大成人。大爱无痕，敬爱无垠。啊，老师!让我们永远心潮涌动、心存感激的老师，我们不会让你们失望的!

人生的年轮，似一串串珍珠，老年的学习，似一组组乐曲，学习中的感激，确是一首首动人的钢琴乐章。尊敬的田畲老师，你可曾知道，课堂上你谆谆的讲授，引领了我们对音乐的美好向往。键盘上耐心的指导，激发了我们弹奏乐曲时的自信。你对学员是用音乐播种，用键盘耕耘，用乐章灌溉，用心灵滋润。学习中，你一讲课，一弹奏，一个美丽的微笑，一个认真的纠错，一个鼓励的眼神，一句关切的话语，就能拨动十八个美丽的心弦，就能让学员感受到学习的无限乐趣。在钢琴的学习中，我们加强了对音乐的追求，标准了弹奏的技巧，加深了对乐曲的理解，逐步领会着音乐的真谛。我们在学钢琴，我们也在享受着音乐，更享受着丰富多彩的老年生活!

三年级，您说，我们都有了自尊，您不愿再批评我们了。可调皮的学生总仍您生气，您又说他们了，我知道，您还是为他们好…….三年级，您对我们关爱有加，您说，这是个转折点，大家要拉着?O着一起往上冲!

我们最纯真、最真挚、最热烈的心，祝关心、爱护我们成长的一中全体老师们节日快乐、幸福安康!我们甚至希望我们的问候和祝福能抚平园丁脸上的皱纹，擦去园丁双鬓的微霜，让园丁们那智慧的双眸永放光芒!

蒙以养正，圣功也。还有什么职业比培养国家栋梁的责任更大更神圣的呢?老师，并不是今天才想起您，而是今天特别想念您!世界上有一种情，超越了亲情、友情，那就是老师对我们的恩情。一支粉笔两袖清风，三尺讲台四季守望。老师，您用辛劳汗水和智慧把一个个45分钟编织成无数耀眼的光环，寒来暑往，春夏秋冬，呕心沥血;您牺牲休息时间悉心辅导，耐心交谈，扶弱助困，春风化雨，一个个日子升起又降落，一届届学生走来又走过，唯一不变的，是您深沉的爱和灿烂的笑容。当我们采摘丰收果实的时候，您留给自己的却是粉笔灰染白的双鬓……

感谢__老年大学!十八朵鲜艳的康乃馨代表我们的心。怒放的鲜花，哪一朵上没有你们辛勤的付出，哪一朵上没有你们欣慰的笑影!悦耳动听的琴声，鲜艳怒放的鲜花，终有时限，可数码钢琴30班全体学员对学校、对老师们的感激永恒!祝福永远!敬爱的老师们，教师节快乐!

记得有一次，我回家的时候因为没有和妈妈说清楚，自己回到了李平爸爸的家(爸爸妈妈离婚了)，妈妈很着急给您打了电话，当时您正在医院看病，也非常着急，一边安慰我的妈妈不要着急，一边往其他同学家里打电话，并且每隔半个小时就向我妈妈询问，问我找到没有。最后您抱着试试看的心理给我的李平爸爸打了一个电话，知道我在那里的时候，才放心，并且嘱咐我周一上学时注意安全。然后又急忙给我的妈妈打电话告诉她我找到了，让妈妈放心，并对妈妈说不要批评我。周一早上我向您说对不起，您微笑着摸着我的头告诉我，周五回哪儿要先告诉妈妈，不要让妈妈担心。我使劲点了点头。当我回到家时，妈妈真的没有批评我，还夸您真是一个好老师。我也从心里感谢王老师。

您的眼神是无声的语言，对我充满期待;是燃烧的火焰，给我巨大的热力：它将久久地久久地印在我的心里……

我们忘不了老师的谆谆教导，忘不了老师风霜渐冻的鬓发，忘不了老师饱含期待的眼神。您们没有索求，您们的笑容在桃李满天下时最美。有人说老师似春蚕，将缕缕银丝奉献;有人说老师是蜡烛，将滴滴蜡油燃尽。正所谓“春蚕到死丝方尽、蜡炬成灰泪始干”。

__区老年大学数码钢琴30班全体学员

__年x月x日

最新大学毕业生导游实习报告例文

实训目的：

一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。

实训准备：

一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。

实训内容：

一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门——升旗台——景观大道(教学区)——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。

二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。

三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。

实训结果：

一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。

实训心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有 许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如 何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。

下面，我具体地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：

第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，准备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语 速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，老师也在此次校园导游 中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

第二个景点是八一起义纪念馆， 在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多不足，八一起义纪念馆是一个红 色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充 分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学习，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的 作用。

第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章 要有个初步的了解，，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实 训，汇集了多方面的知识，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，认 真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。

亲爱的白衣天使：

您好!

我是一名小学生，虽然我们素不相识，但我们却是一家人，我们都是中国人!

今年突如其来的“新型冠状性病毒”打乱了我们的生活，肆虐的病毒让人们感到恐惧和不安，但在这段时间内我们却总能在电视上看到你们忙碌的身影，不顾安危劳累，这让我真切的感到了生命的希望，感到了你们奉献的伟大。

面对可怕的病毒，你们选择了冲在前面，战斗在第一线，我深深的感到白衣天使的可敬可畏，你们把坚强的背影留给人民，让人们感到温暖和安慰。有了你们的护卫，才能有我们战胜疫情的决心!

美丽的白衣天使们在国家危难的时刻挺身而出，舍小家顾大家。并且只要有希望，就从不放弃，护卫了一个生命，护卫了一个家庭，就是护卫了全社会的安危。

作为一名小学生，我能做的只有保护好自己，并且让家人、朋友们照顾好自己，尽量不要出门，不要走亲访友，特殊情况下，出门必须戴口罩，回来勤洗手。为医护人员减轻负担，默默的为你们祈祷，让这场没有硝烟的战争很快过去，让我们每一个人快乐，健康。

最后祝叔叔阿姨们身体健康，将这可怕的疾病早日消灭，平安归来!

此致

敬礼!

尊敬的各位领导、同事们：

你们好!首先我想表达我妻子最诚挚的谢意和最真挚的感激之情!

衷心感谢你们的慷慨解囊和无私帮助。我妻子丁梅，10月进入中国万向控股新疆硝石钾肥有限公司从事财务工作，工作期间不幸在20xx年6月底被检查出身患“胆管癌”，惊闻这晴天霹雳般的消息，我们一家陷入了极度悲痛的情绪当中，不禁感慨“人生无常”!人到中年却要在忍受病魔摧残的同时，还要负担高昂的医疗费用，遭遇这一切于我们一家而言是不幸的;然而我们是幸运的，在得知丁梅的患病的消息后，新疆万向化肥能源有限公司的领导和同事们在精神上给予我们鼓励，物质上给予帮助，并组织公司广大干部职工发起募捐活动，正是承载着公司领导及同事们饱含爱心的善款，解决了我妻子丁梅高昂的医疗费用，让我们一家顿时有了拨云见日的振奋感和无尽的希望!

这份“人间的大爱”，为我妻子丁梅树立了战胜病魔的信心!公司领导及同事们的这种精神，也令我深刻感受到在中国万向控股新疆硝石钾肥有限公司这个企业大家庭里，如兄弟姐妹间深厚的感情、友情、亲情，患难见真情!在此，我代表我们全家对公司领导及同事们再次表示最真挚的感谢!是你们的无私、大爱温暖了我们一家，我一定会加倍努力工作，以实际行动报答公司领导和同事们对我们的关爱。

最后，祝公司领导及同事们，身体健康、工作顺利、阖家幸福、万事如意!

此致

敬礼！

x年xx月x日