过年送客户祝福语(最新20篇)

委托单位(以下简称甲方)

受托单位(以下简称乙方)

甲方因业务发展需要，委托乙方进行代理记账工作，经双方协商签订以下委托协议，望双方共同遵照执行。

乙方接受甲方委托代理甲方的记账工作。

乙方的主要职责。

按照国家的会计制度，根据甲方提供的原始凭证为依据，编制记账凭证并负责记账凭证的登帐和编制月度、季度、年度会计报表。

按月对甲方的原始凭证、记账凭证进行装订并负责一年以内的保管，装订成册的记账凭证、账簿和会计报表于年度的次月20日前移交甲方派专人保管。

代理甲方的纳税申报工作，次月15日之前(国家法定假日顺延)由乙方向税务机关申报会计报表各纳税申报表，若非甲方责任，乙方超过税法规定的期限申报而造成的损失，由乙方负责。

乙方在代理记账业务中，必须根据我国法律、法规、税法以及政策的有关规定，保护甲方的合法权益，按双方合同约定履行代理职责。

乙方在代理记账业务过程中，知悉的商业负有保密责任，除法律另有规定外，未经甲方同意，乙方不得将甲方的商业资料泄露，否则，有乙方承担全部责任。

甲方的主要责任。

甲方必须指定有一定会计工作经验的专人与乙方进行联系代理记账的日常工作，负责提供原始凭证：送达，签收、保管会计资料的工作。

甲方必须每月于 日之前将有关原始凭证交给乙方工作人员，若因甲方拖延交付原始凭证造成乙方不能按期记账、结帐和编制会计报表，影响纳税申报的，由甲方承担全部责任。

甲方必须对提供原始凭证等一切资料的全面性、真实性、完整性及合法性负责，因提供虚假资料而导致违反税法、会计法而触犯法律的，由甲方自行负责全部责任，乙方有权终止代理。

甲方必须按照税收法律、法规的规定及交纳有关税费，不可拖延。

甲方必须建立健全内部控制制度，一般纳税人一定要配备专门出纳人员和仓库保管员，做好现金、银行日记账和仓库材料、成本账，并对这些帐的真实性、合法性和完整性承担全部责任。

特别声明，乙方不参与甲方具体的生产经营，乙方只对甲方提供的会计资料按会计制度规定和税法规定进行记账和纳税申报，对于甲方没有按合同提供真实、完整、全面的资料而造成的涉税案，由甲方负责全部责任。

劳务报酬：经甲乙双方协商，甲方每月支付乙方代理记账费用

元，每年一次性支付账薄代缴工本费 元，每月费用于当月五号前支付。若企业超过支付期限，则按代理记账费的3%每天扣取经济损失费。甲方逾期两个月未支付给乙方代理记账费用，视同违约，甲方须按照每月代理记账费的3倍赔偿乙方经济损失。

此委托代理合同不包含甲方办理各行政部门注销相关事项，如有需要注销，双方另重新签订委托协议。

如甲方提前终止合同，甲方补偿乙方五个月代理记账费用(基数以此合同签订的每月代理记账为准)。

本协议有效期限自 年 月 日起至 年 月 日止，双方代表签字后即时生效。签订之日起预收 个月代理费及代缴工本费。该合同有效期满后，如双方继续发生代理关系，视同本合同继续生效。(期限与本合同约定一致)。

本协议未尽事宜，经甲乙双方协商同意后补充修订。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

委托单位代表签名(盖章) 受托单位代表签名(盖章)

年 月 日 年 月 日

1.我打你一枪，祝你雷倒众生更健康，我打你两枪，祝你前途大红大绿放金光，我打你三枪，祝你在麻子面馆睡得好吃得香。快乐三枪，幸福无双。

2.祝你在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，快乐似乐谱。

3.我要把一切喜庆变成奶油，所有祝福揉成巧克力，永远快乐做成蛋糕砸向你，然后说声：新年笑口常开。

4.新年在眼前，祝福赶紧送。祝你一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美。

5.初一开心派对，喝酒伤胃；初二挨户拜年，劳神疲惫；初三多多休息，好好睡睡，吃吃零食，尝尝美味，谈谈家事，说说姐妹。祝你开心，祝你开胃。

6.新年幸运公民标准：获一张门票备两只慧眼难得三生有幸偕同四海宾朋坐在五环旗下。想眼观六路须七分耐心，等到八月八才能回味九九。祝君幸运！

7.在你新年到来的时刻，祝你一年里365天天天开心，8760小时时时快乐，5256000分分分精彩，31536000秒秒秒幸福。

8.留住好心情，把祝福送给你，愿年末的钟声，带给你新年的欢喜，愿年多多总结，年成功多一点，年顺利多一点，年开心多一些，年成功再多些。

9.新年到，愿君：百事可乐！万事芬达！天天哇哈哈！月月乐百事！年年高乐高！心情似雪碧！永远都醒目！

10.转眼又新春，咱也甭迟到；抢在百花未放时，抓紧将春报。万事总开心，梦里常微笑；更愿财源滚滚来，墙上长钞票。

11.手指一按，按去我的美好祝愿。手指一按，按出平安伴你到永远送给同事的春节祝福语大全祝福语。手指一按，按去幸福生活很美满

12.我的祝福跨过重重高山，掠过条条小溪，跳过大鼠路，窜过小胡同，闪过卖冰糖葫芦的老太太，钻进你耳朵里-除夕快乐！

13.细雨滋润春天，阳光温暖天地，问候代表关心，思念牵挂友情，微笑寄托心愿，短信把祝福传递：祝你春节快乐、万事如意！

14.在这风轻云淡的日子里，给你我无法言尽的珍惜，我用我所有的喜气，为你送去一冬的美丽：愿你在任何一个领域，都有自己骄人的成绩！加油。

15.为了久藏你的影子，在深冬，我给心灵再上一把锁.而如今，在这个日子，我从锁眼里仿佛又听到了自己的声音，祝新年快乐.

1. 爆竹声声响满地，烟花灿烂印笑颜。热闹喜庆的春节飘然而至;可以不总结可以不一起过年，但是却不能忘记给你一条问候的短信：新年快乐，事事顺心!

2. 喜鹊枝头报喜，风来梅花带雨，人人喜迎春节，炮竹声声不息。平安吉祥开道，财富好运蓄积。亲朋高聚一堂，举杯换盏惬意。短信礼薄义重，愿你一切如意!

3. 年初二，回娘家，父母脸上笑开花。沏一杯，幸福茶，其乐融融话牵挂。煮一碗，长寿面，福寿百年体康健。熬一钵，五果汤，幸福甜美源远长。春节快乐!

4. 工作是船，健康是帆;节日如岸，家似港湾;洗尽征尘，绽开笑脸;借助短信，送去祝愿;醒来是笑，入睡是甜;心遂人愿，幸福永远!春节快乐!

5. 春节的钟声敲响祝福，漫天的雪花洋溢温馨，春节的笑声充满快乐，我在你的手机里装满温情。这就是我的春节礼物，收到短信，愿你快乐幸福满溢!

6. 春节来到，祝福不能迟到，好友前来报到，祝福提前送到：爱情浪漫美好，友情温暖笼罩，亲情时刻围绕，工作业绩攀高，生活幸福欢笑，来年更美好。

7. 祝您：家中满温馨，座上客常满，杯中酒不空，每天睡到自然醒，数钱数到手抽筋，家庭和睦万事兴，位高权重责任轻!祝你春节愉快!

8. 新年来到，我将写上健康、填上快乐、加上好运、注上平安，附上吉祥，将好运作邮票、真情作邮戳、幸福作信封，然后把它放进甜蜜的邮筒，预祝春节快乐。

9. 我趁春节的钟声还没敲响，我赶紧用财富雷达跟踪你，快乐大炮对准着你、幸福机枪瞄向你、祝福子弹包围你。你能躲得过吗?祝你春节快乐!

10. 我不止一次对你说，不要这样玩命工作，要注意身体，可你总是意味深长地说：不趁春节多滚几个粪球，明年我吃什么?千万别累坏自己，祝你新年愉快!

11. 远道的问候倾出于心，让温暖的话语跨越千里，让寂寞的寒冬抛下冰冷，让新年的钟声寄出平安。好朋友天涯海角都有我的祝福，预祝你们全家春节快乐!

12. 祝春节快乐，捂着肚子乐，蒙着被子乐，流着鼻涕乐，对天哈哈乐，喝水咕咕乐，不想我也乐，想到我更乐，此时肯定乐，健康又快乐!

13. 春节到，幸福叫你去报到，好运对你把手招，甜蜜向你要拥抱，快乐请你把它捎。祝你新年万事如意，财源广进节节高!

14. 除夕团圆饭，初一迎新年。初二回娘家，初三在家闲。初四喜事多，初五财神来。初六写总结，春节假期完。长假放七天，喜庆大团圆。假期过得还开心吧?

15. 春节来临，祝你新年快乐，愿你时时刻刻幸福欢乐!愿春节的温馨带给你祥和与喜悦。春节捎去我温暖如春的问候，祝您拥有幸福甜美的新年。

16. 给你个节日就快乐，给你点阳光就灿烂，给你些问候就温暖，给你顶高帽就发飘。祝新年心怡，鼠年大吉!

17. 春节到了送上我日本语的问候：锅你得洗哇，碗你得洗哇，锅和碗你都得洗了哇!中文翻译：节日快乐!天天快乐!

18. 当我把神灯擦三下后，灯神问我想许什么愿?我说：我想你帮我照顾一个正在看短信的人，保佑那人鼠年平安幸福!

19. 月圆家圆人圆事圆圆圆团团，国和家和人和事和和和美美。祝全家幸福、和气满堂、合家欢乐!

20. 新春之庆，人人之喜。齐喜庆过肥年。祝您鼠年好事连连，笑口常开。

21. 祝您马猴精神事业旺，吃喝不愁不发胖，小秘争着把你傍，媳妇越长越漂亮，老的小的身体壮，新春都有新景象，财源滚滚进英镑!

22. 鼠年发大财行大运!身体健康，万事如意!一年伊始，福寿即来。

23. 祝君新年好!新年新面貌!新年新心情!新年新开始!新年新运气!新朋旧友齐愿你，万事总如意，钱途千万里!

24. 又是一年春来到，祝福满天飘，飘到你也飘到我，恭贺新禧!新春愉快!万事如意!心想事成!鼠年大吉!

25. 春节捎去我温暖如春的问候，祝您拥有幸福甜美的新年。鼠年行好运，万事遂心愿!

26. 祝福加祝福叠满无数个祝福，祝福减祝福又是祝福的起点，祝福乘祝福是无限美好祝福，祝福除祝福是惟美厚重的祝福，没有什么比祝福更贵重的礼物!

27. 鼠年到，鸿运照，烦恼的事儿往边靠，祝君出门遇贵人，在家听喜报!年年有此时，岁岁有今朝!新春快乐!

28. 和风吹拂，三月阳春，江南草长，江北水暖，岭外梅香，塞上柳软，又是踏青寻芳季节，其实我想说的是……新年到了，春暖花开，你什么时候请我吃饭?

29. 春节又到，这一年你过得好不好?鼠年新开始，我的情况可不妙：前前后后，左左右右，里里外外都是你，你想我吗?

30. 新年快乐!这四个字虽然只花了我毛钱，但却相当于吨的祝福砸在你身上!

1. 新春到，心情妙，神采奕奕，热血跳；趁长假，要玩好，注意安全，很重要；燃烟花，放鞭炮，远离火苗，平安保；推牌九，打麻将，分文动，最逍遥！

2. 新春佳节到，短信滴滴叫，一滴叫来幸福摇，一滴引来好运到，一滴带来健康祝，一滴送来祝福笑，一滴随来财源抱，一滴伴来吉祥绕，一滴携着开心跑。祝你新春愉快，快乐常在。

3. 新春佳节要来到，提前向你问个好，身体倍健康，心情特别好；好运天天交，口味顿顿妙。最后祝您及您的家人：好运挡不住，财源滚滚来！

4. 新春雪漫漫，人间处处新！春节快乐，新年幸福！辞旧迎新，心想事成。以真挚热诚的祝福，在春节之际表示思念之情。祝春节快乐，新年快乐！

5. 新春又来到，春节问个好，办事步步高，生活乐陶陶，好运天天交，越长越俊俏，家里出黄金，墙上长钞票。

6. 新年大钟声声响，开心生活已登场，敲出好运不可挡，敲出快乐心舒畅，敲出喜庆喜洋洋，敲出浪漫好时光，敲出幸福与安康，敲出平安和吉祥。春节快乐！

7. 新年到，拜年早。一拜全家好，二拜困难少，三拜烦恼消，四拜不变老，五拜儿女孝，六拜幸福绕，七拜忧愁抛，八拜收入高，九拜平安罩，十拜乐逍遥。

8. 新年到，向你问个好：办事处处顺，生活步步高，彩票期期中，好运天天交，打牌场场胜，口味顿顿好，越活越年轻，越长越俊俏，家里出黄金，墙上长钞票！祝福老朋友20xx年新春快乐！

9. 新年到了，想想没什么送给你的，又不打算给你太多，只有给你五千万：千万要快乐！千万要健康！千万要平安！千万要知足！千万不要忘记我！

10. 新年到送你一碗饺子：平安皮儿包着如意馅儿，用真情煮熟，吃一口快乐，两口幸福，三口顺利，然后喝全家健康汤，回味是温馨，余香是祝福！祝春节快乐！

11. 新年即将来临，送你五祝福：福星保你福气多多，财星保你财源滚滚，吉星保你平平安安，寿星保你健健康康，还有一颗幸运星，带给你一年的幸运绵绵！

12. 新年佳节到，拜年要赶早，好运跟你跑，吉祥围你绕，财源进腰包，心想事就成，春节齐欢笑！我的祝福如此早，请你一定收到。

13. 新年马上就到了，祝你上班偷偷傻笑，下班活蹦乱跳，嘴里哼着小调，晚上唏里呼噜睡觉，醒来吓一大跳，枕边全是钞票，提前（钱）祝春节健康快乐！

14. 新年心想事成，新年欣欣向荣。在20xx年春节到来之际，借这条小小短信把我的祝福送到，愿吉祥陪伴你，快乐跟随你，幸福少不了你。新年快乐！

15. 新年新气象，喜气争先来报道。除旧迎新真美妙，欢欢喜喜把舞跳，家中摆个招财猫，财气滚滚断不掉。更有福气来出鞘，一年好运不胜消。祝福老朋友20xx年新春快乐！

1. 你是最平凡而又最伟大的，祝你--白衣天使护士节快乐!

2. 一声问候.一个微笑!祝护士们你们节日快乐!

3. 祝愿全国的衣务人员护士节快乐, 身体健康!

4. 祝自己和在一線的姐妹們節日快樂!健康平安.萬事如意!

5. 我叫阿祥，我祝天下的白衣天使们节日快乐。你们辛苦了…

6. 洁白的服饰是最亮丽的色彩，别致的帽子是最时尚的代表，大方的着装是最得体的打扮，温柔的笑容是最美丽的容颜，护士节到了，我要大声告诉护士朋友们你们是全球最亮丽的女性。

7. 病榻前的无微不至，工作中的忠于职守，家人里的不孝之女，孩子眼中的陌生身影。你们也是女儿，你们也是妈妈，你们也是妻子，你们更是天使。你们有爱，你们需要爱，你们更想把爱传递。

8. 生命在你的微笑里充满活力，病痛在你的照顾下消失殆尽，你总是把健康传递，把温情奉献，护士节到了，愿你这位圣洁的天使节日快乐，同祝所有的护士朋友平安健康!

9. 你是天使人间现，巧手换得人平安。你是战士英姿显，斗败病魔人称赞。救死扶伤职责在，抗灾救援在第一线。任劳任怨工作干，无私奉献爱心传。护士节到了，祝白衣天使们健康平安!

10. 赈灾援救爱心献，救死扶伤战前线。帐篷医院英姿展，白衣天使本领显。无私奉献患者安，智慧巧手搭病床。温情热心慰伤员，照理入微患者赞。国际护士节将来到：赈灾救援护士妹，灾区人民记心内。

11. 暨国际护士节之际,衷心祝愿您和您们的家人身体健康!

12. 护士姐妹过节日,天下人民齐欢庆;健康幸福亲使者,崇高无尚好职业;涂抹愉悦香乳膏，包扎忧愁痛伤痕;输入快乐点滴液，拔去烦恼银长针;按切幸福乐脉搏，测量开心棒体温。国际护士节来到，祝你快乐能永恒。

13. 你是生命的细细雨滴，把细腻的爱深入患者的心田，让生命的原野再现绿意。你是缕缕轻柔的和风，把无私的关怀化作康复的动力，让健康给人们带来愉悦。今天是你们的节日，美丽的白衣天使，愿你们开心快乐的度过每一天。

14. 救死扶伤，尽心尽力;呵护病人，温暖贴心;照顾老幼，无微不至;细心工作，热情有加;乐于奉献，勇于付出;坚守岗位，医德高尚。护士节，向护士门致敬，祝福他们节日快乐，幸福永远!

15. 你是满载春风的帆船，把希望驶入患者的心田;你是携带幸福的使者，把安康送到病人身旁;你是洒满温馨的乐曲，把关怀的音符输进伤痛者的世界。你就是世间最温柔的天使，护士节到了，向奋战在一线的护士朋友们道一句，你们辛苦啦。

16. 你开启了生命的律动，让婴孩欣赏世界的精彩;你忠于了守护的职责，让患者感受专业的精神;你付出了细致的关怀，让病人感受痊愈的希望;你洒落了体贴的音符，让病痛者聆听希望的歌曲。护士节到了，真心祝愿护士朋友们快乐幸福每一天。

17. 你用微笑，拂去人们的疾苦;你用热血，温暖寒冷的心腹;你用爱的丝线，缝合病人身心的创伤;你用敬业，谱写一曲生命的赞歌。护士节到了，愿护士朋友们快乐一生，幸福一世。

18. 一身白衣，悄然无语，却将爱传递;一只温度计，悄无声息，却将健康牵系;一句贴心话，不是甜言蜜语，却将忧伤融化;护士节，向最平凡的护士们致敬!

19. 你的微笑里盛满人间的情意，你的呵护里蓄满生命的温柔，你的专注里写满敬业的精神，你的青春在白衣下焕发光彩。护士节到了，向一直坚守在服务一线的护士朋友们致敬。

20. 一袭白衣，增添你的美丽;一抹倩影，带来快乐安宁;一脸笑容，让人如沐春风;一腔热情，带来美好心情;一声问候，消除心中烦忧;一句祝福，送给白衣天使。国际护士节，愿你：美丽不减青春常在，美好日子天天精彩，幸福岁月花开不败!

银行客户经理个人总结3篇

银行客户经理制，是在银行内部配备专业营销人员，与客户建立全面、稳定的服务关系，推销银行产品，采纳客户需求，为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。本文是第一范文网小编为大家整理的银行客户经理个人总结，仅供参考。

银行客户经理个人总结一：

时光如逝，岁月如梭，弹指一瞬间，20xx年已经成为历史，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深， 在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结，这样才能轻装上阵，在20xx年奋勇争先.

20xx年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部管理持续深入的形势下，我行立足自身特点，恪守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，创造了双线达标，完美收官的成果.在这一过程中， 在支行行长和各位领导同时的关心指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几方面:

一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质

在前三季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识;认真学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍. 四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩.由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同之处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中的规律.只不过公司业务是一项更为庞大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，创造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面.

二、坚持客户为中心，做好服务工作

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，坚持以客户的需求为中心，以良好的服务意识和责任意识，投入到业务发展当中去;以优质、高效的服务，面对客户;以诚恳的工作来回报领导对我的信任。

1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的基本情况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作。

2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，很多的企业或者客户，如果能够经常看见你，会对你产生信任，很多业务也就愿意向你咨询或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解情况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系。

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的战争中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现。我们采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。为我们的存款任务达成默默付出。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很愿意配合和支持我们的工作的。

4、积极开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。

三、严于律己，树立良好形象，把控风险，营造平安金融

在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。有些客户为了能够将贷款早些做成，便会送礼，而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力，面对这些，觉得都必须从两方面来做，首先，自己一定要严于律己，洁身自好，保持一名优秀客户经理的本色，树立良好正直的形象，不被经济诱惑所动;另一方面，我们应该从我行实际政策出发，把控风险，耐心跟客户解释，如果风险超出我行政策范围，即便迫于发展压力，也是必须坚守原则不能动摇的，唯有这样，才能营造平安金融，我行才能健康持续快速的可持续发展下去。

四、下步工作思路

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。

1、强化团队意识，树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了唯一的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官。

2、努力提升业务水平，提高客户服务质量。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力。

3、加大营销力度，做好贷款工作。

银行客户经理个人总结二：

上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：

一：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。

二：加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三：存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

银行客户经理个人总结三：

转眼间我到紫金银行工作已经六年了，在领导的培养帮助和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。20xx年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：

一、加强学习、提高素质

我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

客户服务人员年度总结

第一篇

在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年11月，我经过应聘和选拔来到了Usfine，我非常高兴。

加入Usfine已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、20xx年总结

(一)工作总结

，我开始加入到Usfine，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变方案的首要，也是最重要的问题。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。

一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20xx年计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在Usfine实现蜕变的一年。

(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

(二)勤学习，提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

(三)多行动，坚守工作职责。

英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是学习能力方案范文.库.整理~强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

(四)善于思考，理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高。

第二篇

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几

一 勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二 立足本职，爱岗敬业

1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三 微笑服务——客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一 做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1. 尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2. 有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3. 个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4. 头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方，言行举止得体。

6. 工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二 处理顾客投诉与抱怨

1. 建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3. 跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三 处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1. 耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2. 态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3. 动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4. 语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5. 层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6. 办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四 平息顾客的不满

1. 认真听取顾客的每一句话

2. 充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3. 收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4. 提出有效的解决办法

5. 询问顾客的意见

6. 跟踪服务

7. 换位思考，站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

1.辞旧迎新小年忙，擦窗扫地净灶膛。送得灶王上天去，多多美言迎吉祥。锅碗瓢盆洗干净，买来鸡鸭美味尝。愿你小年多如意，快快乐乐迎新年！

2.新年第一天的风，捎给你最温柔的问候；新年第一天的阳光，送给你最温暖的感动；新年第一天的鸟鸣，带给你最快乐的心情；新年第一天的短信，发给你最真诚的祝福！春节快乐！新年快乐！

3.轻轻的一声问候，深深的一捧祝福，绵绵的一串关怀，都道不尽心中的感慨。新的一年即将来临，千言万语都凝聚在这一条短信。愿你新年快乐，永远幸福！

4.春节到，向你问个好，身体倍健康，心情特别好；好运天天交，口味顿顿妙。最后祝您及您的家人：鼠年好运挡不住，鼠年财源滚滚来！祝愿你！新年快乐！

5.新年送礼太俗套，祝福没花招，只有祝愿亲爱的朋友们：天天被财神爷骚扰，时时被弥勒佛普照，大把赚钞票，快乐哈哈笑，幸福跟着跑。春节快乐！

6.春节节后要收心，请上好新年第一班：梳装整齐、精神抖擞是早班，振奋精神、投入工作是中班，劳逸结合、调节身心是晚班。心情不下岗，快乐来顶班！

7.春节来临之际，一送你缘分的“缘”，送一个祝福是一种缘；二送你财源的“源”，祝你新的一年有财源；三送圆满的“圆”，愿你家庭幸福团团圆圆！

8.当您看见这祝福时，幸运已降临到你头上，财神已进了您家门，荣华富贵已离您不远。祝福您朋友：新年快乐！

9.新年祝愿您：工作舒心，薪水合心，被窝暖心，朋友知心，爱人同心，一切顺心，永远开心，事事称心！

10.新年的钟声终于响起，节日的思念藏在心底，美好的除夕夜，祝福送给你。祝愿你在新的一年里心想事成，好运连连，财源滚滚，快乐依然！

11.没有礼物和大餐，但有我牵挂你的心和最最真诚的祝福：新年快乐！

12.过去的364个日日夜夜，我的心在等待，这新春的时刻，我依旧在等待，等待你倾诉，心中的语言。新年好！

13.在这特殊的日子，向你致以新年的祝福，希望不久我们能相聚在一起。

14.每年的这个时候，祝福就像海洋一样涌向你，希望我的祝福像一叶扁舟，载你乘风破浪，到达成功的彼岸。新年快乐！

15.心情舒舒畅畅，开开心心过个好运年；事业辉辉煌煌，顺顺利利过个发财年；生活幸幸福福，吉吉祥祥过个成功年；身体健健康康，平平安安过个健康年；合家幸幸福福，团团圆圆过个幸福年！

16.亲爱的朋友，让我们一起静静地等待未来、希望和光明以及马上就要敲响的新年钟声！

17.人生好比一次旅行，在乎的不只是目的地，还有沿途的风景以及看风景的心情。愿您封帧旧岁，开启新年新梦想！快乐春节，每一天！

记不得的是您多少个日夜守在我的身旁，数不清的是您为我操劳后平添的白发，道不完的是您对我无私的关爱和付出，说不尽的是我对您深深的感谢和祝福。妈妈，母亲节来了，愿您幸福健康每一天!

母爱是伟大的，母爱是崇高的，母爱是无私的。多少年来，母亲养育着我，呵护着我，使我在母亲的呵护下成长，在母爱的关怀下长大。祝福天下母亲节日快乐。

白发捻成牵挂的线，双眸汇成思念的泉，皱纹叠成叮咛的笺，腰身躬成祝福的帆。撩起母亲节的帷幔，将幸福快乐及康乃馨的花瓣缀满!

母亲节来到，心中思母深，一声问候送，平时少劳累，有空多休息，身体要健康，开心要随时，一道祝福送，愿母亲健康，快乐幸福随。

你是一艘大船，载着我驶向大海;你是一座大山，挡住了风霜雪雨;你是一曲动人的歌，带着我游历四方;母亲节到了，祝愿亲爱的妈妈永远美丽，永远健康!

慈母手中针线长，游子身上衣与装，临行密密缝绣忙，盼望早日回家乡，古人游子已吟唱，母爱伟大代代扬。母亲节到了，祝：妈妈节日快乐!

有许多人、许多事，经历了转身便会忘记，但在我们的心灵深处永远不会忘记我们的母亲，永远不会因为岁月的流逝而消减我们对母亲那深深的爱。母亲节快乐!

心儿圆圆圆儿心，甜甜母爱母甜甜;浓浓情思情浓浓，绵绵思念思绵绵;迢迢千里千迢迢，深深祝福祝深深。愿天下母亲永远健康快乐!

年幼时，最爱听的是您每天的睡前故事;年少时，最“烦人”的是您每天的关心唠叨;年长时，最怀念的是您每天的可口饭菜。母亲节时，最想说的是：妈妈，我爱您!

母爱是永恒的，不管风雨如何侵蚀，她总是完美无损，永不褪色;母爱是质朴的，不管前途如何坎坷，她总是心如止水，原汁原味;母爱是执着的，不关命运如何苦涩，她总是掏心吐哺，永不打折。母亲节到了，愿我们伟大的母亲永远幸福快乐。

再远的路，您陪着我不会累;再难的事情，您鼓励我勇往直前;再舒适的生活，缺了您还是空虚。母亲节到了，妈妈，您是我永远的牵挂，一定要照顾好自己!

母亲节到来时，用我们的真情祝福母亲，感谢给了我们生命的人，感谢教育我们的人，感谢把一切爱给了我们的人，那个人就是我们的母亲;母亲节记得说声:妈妈，您幸苦了。

母亲节到了，我要把幸福编成最美丽的花环送给您，把欢乐凝成最耀眼的宝石送给您，把平安织成最华贵的礼服送给您，愿您快乐!

母爱如一条永无止境的海洋，慈爱无边，包罗万象。母爱像一束温暖灿烂的阳光，使人温暖，使人明亮。啊!母爱!你的光辉洒满大地，你的事迹遍布神州。

爱情虽然缠绵，但是总抵不过亲情的厚重。妈妈，我爱您脸上的皱纹，满头的白发，我爱您每个动作，怀念您每个牵挂。母亲节到了，妈妈，祝您万事如意!

1、在孤单无助时，在忧伤彷徨时，在胜利喜悦时，在欢呼雀跃时，总有一个人为你开心为你忧心，她就是我们伟大的母亲。今天母亲节，祝天下每一位母亲快乐幸福!

2、有种温馨来自于心灵中的惦记;有种关爱超越了世俗的轨迹;有种温暖放在心中像彩虹一样美丽!母亲节就要到了，亲爱的妈妈，祝福您节日快乐!

3、有一种关爱无微不至，有一种情感真诚无私，有一种形象堪比天使，有一种守望执着坚持，那就是母亲!母亲节到了，妈妈：节日快乐!

4、有一种爱不求回报，当你成功了，她会悄悄走开。有一种爱，伴你一生，当你累了，她永远伸出臂膀，这就是母爱。母亲节到了，你祝福母亲了吗?

5、有许多话藏在口里，有许多情藏在心里，有许多感动藏在平日里，母亲节了，让我把它们曝光，亲爱的老妈，感谢您，祝你节日快乐，幸福健康，开心每天!

6、有些爱来不及表达，有些人经不起等待，不需要昂贵的礼物，一句问候就足够。趁这个特殊的节日，大声地把你对母亲的爱说出来吧。愿天下母亲节日快乐!

7、引一缕清风，为妈妈带去轻松;采一缕阳光，为妈妈送去芬芳;掬一捧清水，为妈妈消去疲惫;发一条短信，为妈妈奉上祝福。祝妈妈母亲节快乐!

8、因为春风，树叶绿了;因为细雨，大地醒了;因为阳光，世界暖了;因为母亲，我们在人生的路上快乐前行……母亲节，别忘了把祝福送给我们的妈妈!

9、一声问候，温暖涌上心头;一句安慰，感动充满心扉;一份祝愿，脸上绽放笑颜;一片温情，母爱紧紧相融。母亲节，把母亲的快乐留住，让她感受幸福。

10、一个电话，再远的距离也是近的;一声问候，再冷的天气也是暖的;一句“谢谢”，再多的劳累也是快乐的。母亲节快到了，别忘了跟妈妈说声节日快乐!

1、值此新年来临之际，恭祝你身体健康，工作顺利，生生活美满，阖家欢乐！愿你在今后的日子里烦恼少一点，直到消失，幸福多一点，直到永远！

2、忘却烦恼，幸福打包；连线，团圆拥抱；来点小酒，放点鞭炮；饺子下锅，微信发爆；家的气氛，年的味道；除夕春晚，中国创造！祝除夕阖家欢乐。

3、子时的钟声已经敲响，新年的列车准时徜徉，飞转的车轮承载着幸福，鸣亮的汽笛把祝福弘扬，送你一个崭新岁月，迎接一年火红骄阳！

4、一只旺财来敲门，阖家欢笑当头照，愿你福禄财神紧拥抱，平安健康最重要，七彩鞭炮星空闪，新春祝福我最妙，短信将我心意传。新年吉祥！

5、春天的鲜花簇拥你，祝你新年事业顺；夏日的彩虹照亮你，祝你前途更光明；秋天的果实滋润你，祝你新年最健康；冬日的雪花陪伴你，祝你新年步步高！

6、吉祥鞭炮响彻云霄，祈祷父母健康安好，盼望孩子茁壮成长，守望爱人携手到老。除夕，亲手点燃祝愿的烟花，五彩缤纷斑斓朋友亲人的新年梦想。祝你除夕快乐，和幸福抱抱。

7、轻松就是，没有劳累；畅快就是，抛却疲惫；开心就是，心情很美；幸福就是，多吃多睡；情谊就是，问候相随：就要到新年了，祝你新的一年，与成功相会！

8、一拜新年身体好，二拜全家没烦恼，三拜困难少又少，四拜青春永不老，五拜成绩高高翘，六拜天天幸福绕，七拜远把忧愁抛，八拜收入高又高。春节快乐！

9、新年好！新年吉祥！衷心祝福你：上帝保佑你！关心你！菩萨爱护你！财神跟随你！幸运之神伴随你！

10、一丝真诚，胜过千两黄金；一丝温暖，能抵万里寒霜，一声问候，送来温馨甜蜜；一条短信，捎去我万般心意！愿我的朋友新年万事如意！

11、长长的河流连绵的山，远远的距离你我隔不断。新的一年已来到，我仍在时时牵挂着你，祝你新年快乐！

12、除夕之夜，鞭炮齐鸣，欢歌笑语，恭贺新禧，愿君好运，万事如意，新春快乐，吉祥平安，新年幸福，健康顺心，心想事成，万事大吉！

13、新年的钟声里举起杯，任酒的醇香在空气中荡漾，任我对你的感激在杯里慢慢沉淀，深深祝福我的朋友，祝哥哥新年幸福美满，健康快乐！

14、新年到了，忧烦无踪了，快乐高涨了；惆怅无影了，幸福蔓延了；霉气跑光了，祥云驾到了；病疾消散了，健康拥有了；事业精彩了，财运冲天了；爱情甜蜜了，日子红火了；心情爽歪了，祝福发出了：祝新年快乐，福寿安康！

15、新的一年，愿您抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，带着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天！

16、新年好心情！想一年念一年缘分呐，收一条发一条谢谢啊，过一天美一天自足吧，走两步是两步开心吧，苍天呀大地呀让我的朋友你天天快乐吧。

17、除夕夜，让吉祥的雪花飘满院落，让平安的钟声久久回荡，让开心的鞭炮响彻云霄，让多彩的烟花尽情绽放，让喜悦的心情尽情摇摆，让美好的祝福随风启航：祝福你新年快乐，鸿运当头！

18、春节到，祝福送，愿你开心永无终；春节到，祝福送，祝你生意多兴隆；春节到，祝福送，疾病远离去无踪；春节到，祝福送，家庭美满如意从。祝春节快乐！

19、新春佳节庆团圆，美味佳肴摆满桌，大鱼大肉是美味，您可一定别吃太多。新年大吉注健康，少荤少酒最健康。清淡佳肴健肠胃，祝您健康长寿身体棒！

20、扫除心中痕，清心愈宽心乐纳福旨临，平福更增福；抚去镜上尘，明镜更明净喜迎财神到，旺财也旺才！新年将至，愿你求福得福、求财得财，百事无碍！

银行客户经理年终工作总结范文

综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆

开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户

。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

看完银行客户经理年终工作总结范文，你的工作总结可以动笔了吧！

1. 圣诞老人坏了马车，没有送去我的礼物；春节列车发车晚点，没有传去我的祝福。新春来临之际，我只好亲自出发送问候，不管收到早晚，都要好好珍藏。

2. 新年快乐到，艳阳照，锣鼓喧天喜鹊叫；孩子欢，大人笑，五彩缤纷新衣帽；歌声甜，舞姿俏，掌声阵阵好声高。天真烂漫小孩童，祖国明天栋梁苗。孩子们节日快乐！

3. 阵阵春风吹开了吉祥鼠年的大门，片片雪花舞出了未年万事如意，缕缕阳光照耀着新一年更显红火祥和，条条短信唱响了鼠年的喜悦心声。鼠年愿友心花怒放！

4. 人生就是一部戏，哪能事事都如意。好戏坏戏皆是戏，何必那么太在意！放开心胸，愿你心情更美丽！

5. 新春是这样的美好：花儿芬芳，醇酒飘香，殷殷祝福，美好回忆，恩爱日新。即便没有一切，只要有爱便足矣。

6. 20xx对工作付出的是专心，对父母付出的是孝心，对爱人付出的是真心，对朋友付出的是诚心，20xx到来，工作要保持细心，对父母要有耐心，对爱人留有爱心，对朋友定要关心，愿新的一年总是开心。

7. 感谢您提供了一个平台，让我们展示自我能力，感激您耐心栽培，让我们不断进步，怀揣一颗感恩的心，为您送去春节的祝福，愿您合家欢乐，万事如意。

8. 新年到来人欢笑，送上祝福万事好，愿你事业如龙头，蒸蒸日上发财富；祝你家庭如龙身，幸福的龙鳞数不清；愿你身体如龙尾，生龙活虎无疾病；祝你新年新气象。

9. 团聚除夕，欢乐无限！祝愿朋友欢欢喜喜过大年，快快乐乐迎新春，舒舒爽爽享天伦，开心多多，惬意多多，幸福多多！

10. 过年好呀过年好，过年没你受不了，老婆不让。偷着把你想。夜深人静吻一吻让我心里痒，我亲爱的你，五粮液呦！

11. 祝你在新的一年里：身体健康平安，生活充实饱满，事业步步高升，心情阳光灿烂，财运滚滚而来，家庭美满幸福，新年开心快乐！

12. 鼠年祝福尊敬的阁下：非常感谢您一年来对我们的支持，籍新春佳节之即，祝您新年愉快，身体健康，万事如意。

13. 新年烟花烂漫时，请捂上你的双眼。幸福时刻就要来临，我在默默为你祈愿。愿烟火化作流星，愿夙愿化作实现。绯红的玫瑰静静绽放，你的笑容好香好甜！

14. 春节的曙光就要来了，请对着蓝天微笑一下。我要剪裁个开心时光，为你缝成件幸福衣裳。别忘了，即使活得很现实，也要想得很完美。

15. 金鼠吐信祥云开，日月同辉增光彩，载歌载舞春同在，嘘寒问暖把年拜，瑞雪呈祥通四海，吉星高照人康泰，情意互动满是爱，地利人和颜笑欢。春节快乐！

16. 春节将至，烦恼想找你，效果迷路了；担忧想约你，效果受阻了；郁闷想围住你，效果走散了；霉运想粘着你，效果晒化了。新的一年，只剩下开心陪着你啦！

17. 回家过年，老爸乐满脸地垄沟儿卷，老妈笑满脸菊丝花儿灿。香喷喷佳肴桌上满，热呼呼亲情心中甜。庆团圆，迎鼠年，酒斟满，干杯！春满人间！

18. 五十六朵鲜花，五十六个祝福。十二个月份喻示着春夏秋冬又一年，十二个生肖象征着绚丽年华又一轮。十二个星座意味着灿烂星空福星照。祝20xx新年愉快！

19. 在这喜庆的日子里，愿快乐走向你，好运靠近你，幸福陪着你，事业伴着你，成功等着你，我要祝福你：春节快乐！

20. 民俗民风代相传，女人天生忙锅碗。老公坐吃等你端，今年打破陋俗传。除夕饭店定美餐，合家共聚吃年饭。祝愿妻子过好年。美丽笑颜我爱看。爱你如痴！

1.五月的天空，晴朗而贴近心灵；五月的温度，温暖而让人放松；五月的花香，淡而优雅。您就像这美好的五月天，谢谢您一直以来默默的关怀。祝母亲节快乐！

2.不有一个节日让我的思念绵长无边，惟有母亲节思念我敬爱的母亲；没有一条微信让我的抒发如此坚苦，唯有母亲节注释我爱母的心情！祝愿所有的母亲平安！

3.有一种爱叫深似海，高比山；有一种情叫坚如金，硬如钻；有一种人叫血相连，心相通；有一种德叫多关心，尽孝心；母亲节到了，愿天下的妈妈，母亲节快乐。

4.千言万语，无法表述博大的母爱；千字万句，无法描写宽广的母恩。让我用微信祝福母亲：愿您健康长寿，幸福享受人生希望下辈子还能做您的儿女。

5.没有您就没有我，就没有我数十寒暑的悲伤，也没有我春夏秋冬的欢笑，谢谢您给了我生命中美好的一切与成长。母亲节快乐！

6.永远我都记得，在我肩上的那双手，风起的时候有多么温热！永远我都记得，伴我成长的背影，用您沧桑的岁月，换我一生的幸福、快乐！永远我都记得，在您的日历里只有春天，在您的人生里，只有为我成长而萌生的喜悦！在这特别的日子里，妈妈，祝您母亲节快乐！永远年轻！

7.落地的那瞬间你笑了，我哭了。成功的刹那间我笑了，你却哭了。我爱你，妈妈。

8.您善意的叮嘱，我不懂珍惜，一旦您不在我身边，我才晓得您对我的可贵。妈妈，希望您大人不记小人过，平安快乐每一天。

9.给爱插是翅膀，来到您的身旁，带去我深深的悬念，我不能天天陪在您身旁，只希望您能快乐康健又安然，母亲，您省力了，祝您母亲节快乐！

10.走过万水千山，看过风云变幻；不再弱冠少年，尝尽苦辣酸甜；不管我走多远，你永远是我的眷恋；祝妈妈母亲节快乐。

11.五月的风，吹在脸上暖暖的；五月的阳光，照在脸上暖暖的；五月的雨天却不会冷。因为，有个人一直在默默地为我们挡风遮雨。妈妈！祝您母亲节快乐！

12.望着母亲丝丝的白发，望着母亲条条的皱纹，是您养育我长大成人，不辞劳苦付出了艰辛，一年一度的母亲节到，祝母亲身体健康，天天开心。

13.走遍千山万水，看过潮起潮落，尝尽酸甜苦辣，始终觉得您的怀抱最温暖！不论我走多远，心中永远眷恋。祝妈妈：母亲节快乐！

14.假如我是一只小鸟，我将飞到您的身边；假如我是一轮明月，我将用它捎去我浓浓的思念。心中每一份感动，化作一句句祝福：母亲，祝你母亲节快乐！

15.慢慢的、开始学、开始懂懂得了山的高大草原的宽广海的广袤无垠母爱的伟大在成功的背后永远是您的支持，您的鼓励妈妈，我作为大海的一员说一声我永远爱你。

16.五月十二日母亲节！亲爱的妈妈：康乃馨代表我的爱意与感激之情！您的儿子爱您一辈子！亲爱的妈妈，我深深祝福您平安健康、母亲节美丽快乐！

人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

任何的限制，都是从自己的内心开始的。

忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。

不是境况造就人，而是人造就境况。

含泪播种的人一定能含笑收获。

靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。

欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。只要路是对的，就不怕路远。

一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。

真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

自古成功在尝试。

一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。

生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。

推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。

凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。

积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。

一个人的破产是绝望，的资产是希望。

行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。

环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。

不要等待机会，而要创造机会。

尊敬的各位领导、来宾，大家晚上好!

今晚，借此老客户答谢晚会的契机，商户共聚一堂，我谨代表置业全体员工对各位的到来表示诚挚的欢迎，并致以新春的问候!

回顾，我们取得了不俗的成绩，3月29日项目启动，我们成为了中国商业联合会“百城万亿增长计划”重点扶持项目。同时办理VIP会员千余人，创商业地产项目最高纪录!7月6日项目开盘，旺铺销售千余套，依然是许昌市第一!11月7日招商启动大会圆满召开，数百家知名品牌正式入驻万洲·大都汇，为火爆运营再次奠定了坚实的基础!

同时这么多瞩目的成绩也受到了省市各级政府领导的关注，河南省省委书记郭庚茂、副省长张维宁等省领导亲临考察并指导工作，市委、市政府主要领导更是数次到项目现场，帮助解决项目存在的各个问题，充分体现了各级领导对本项目的高度重视和大力支持。同时，作为一家有责任感的企业，我们一直关注社会公益事业。在创造企业价值的同时，积极开展和参与各项社会公益活动，做到真正回馈社会，为许昌人民谋福祉。

当然，这些辉煌的背后，离不开在座的各位对长期以来的关注和支持，在这里，我向各位业主和商户朋友表示最崇高的敬意!

x年，将是我们挑战自我、超越自我的一年，我们不会仅仅满足于x年的傲人成绩，继续延续“专业、诚信、负责”的理念以及工作态度，继

续为各位提供最好的服务，以拳拳之心回报政府领导和所有客户的支持和厚爱。

今天，我们在此相聚，就是要表达我们一份感恩和谢意，我希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户，用负责任的态度与您携手共创最美好的明天!展望，辉煌在即!

最后，奉上我最诚挚的祝福!祝愿各位在金羊之年身体健康，工作顺利、阖家幸福、万事如意!

谢谢大家!

1.新年愿你：心情好一点，爱情甜一点，财运旺一点，薪资翻一点，职位高一点，朋友多一点，人气火一点，身体棒一点，幸福久一点，春节再长一点!

2.新年我许下愿望：刚说希望天晴朗，阴云立马来密布;刚说房价跌到底，结果立马狂飙高;唯独祈祷你幸福，没有异常来阻扰，这下子，你不幸福都不行。

3.走过了山山水水，脚下是高高低低;经历了风风雨雨，还是要寻寻觅觅;获得了多多少少，失去了点点滴滴，重要是开开心心!祝新春万事顺意!

4.我想用阳光温暖你，用星解装点你，用美酒陶醉你，用美食满足你，用幸福淹没你。可我不做上帝很久了，只能用短信祝福你。祝新年快乐!

5.烟花的一瞬是快乐;流星的一瞬是祈愿;思念的一瞬是感动。而我只想让你在看到短信的一瞬能够明白:无论你在天涯海角，我都会深深祝福你春节快乐!

6.新春到，剪一束春光相赠送，祝你：春风得意，心情好;春安夏泰，身体好;春华秋实，工作好;春舍满园，运气好。愿你：心想事成，万事顺意!

7.一句平淡如水的问候，很轻;一声平常如纸的祝福，很真;摘一颗星，采一朵云，装入平安快乐的信封里送给你，祝你和全家人新年快乐!

8.一丝真诚胜过千两黄金;一丝温暖能抵万里寒霜;一声问候送来温馨甜蜜;一条短信捎去我真诚祝福。祝新年快乐!

9.最近是否开心、工作是否用心、饭菜是否合心、被窝是否暖心、朋友是否知心、恋人是否真心?如果一切顺心，祝你新年快乐!天天开心!

10.过年啦!不论冰路有多滑，不论北风有多大，不管挤车多少人，不管今年挣钱没，这些都阻挡不住归家的脚步!当鼠年钟声响起，我祝你合家欢聚，万事如意。

11.新年拜年短信里，平安说他很爱你!幸福说他追求你!健康说他拥抱你!财富说他亲吻你!长寿说他属于你!我说我要祝福你!新年快乐!

12.难忘的是你我纯洁的友情;可贵的是永远不变的真情;高兴的是今生与你有缘;献上的是我最温馨的祝福。祝你新年愉快!

13.春节生活忙碌多，身体健康要关注：早睡晚起精神好，作息规律体安康;大鱼大肉要减少，荤素搭配益身心;油腻食物尽量少，多吃蔬果健康来。祝春节快乐!

14.新年到，回娘家，家中父母乐开花;买东西，挑实用，不重价格重心意;说牵挂，述衷肠，祝福二老永健康;捶捶背，敲敲腿，幸福快乐皆美满。祝全家快乐!

15.一张小小的车票，一个大大的背包，风雪相伴，归途路迢迢，只因年来到;一壶烫烫的老烧，一桌香香的菜肴，幸福无限，团圆乐淘淘，回家就是好!

16.寒冬，冷却不了我想你的心情;清风，吹散不了我对你的眷恋;岁月，消磨不了我对你的关怀;白云，遮挡不了我对你的祈祷，愿你新年快乐，精彩连连!

17.春节到，吉祥话必须到;短信带着问候到，心中祝福也送到。愿你：新年新气象，事业步步高，财神福神对你笑，生活顺利处处好。

18.天气慢慢转坏，凉风渐渐袭来;因为你的可爱，特意给你关怀;晚上被子要盖，免得手脚冷坏;没事刁根骨头，这样可以补钙;不要说我太坏，祝你新年愉快!

甲方(委托人)：

联系地址：

联系电话：

乙方(居间人)：

联系地址：

联系电话：

甲乙方为了发挥双方的优势，根据《中华人民共和国民法典》，经双方充分协商，依平等自愿、等价有偿的原则，达成如下协议：

一、委托事项

1、乙方接受甲方委托，负责就收购成都_____公司(以下简称____公司)100%股份，引荐甲方和____公司单位直接洽谈，向甲方提供____公司的重要信息，并最终促成甲方与____公司签订股份转让协议。

2、“居间成功”是指完成本条所列全部委托事项。甲方与____公司单位未签订书面的股份转让合同，视为委托事项未完成。

二、乙方的义务

1、乙方必须向甲方提供有关____公司的有关信息，内容包括但不限于公司的工商营业执照复印件、现有主要资产情况(主要资产有：____)、股份转让价格为____元，大写：____元等。乙方有义务协助甲方对____公司进行实地考察。

2、乙方承诺向甲方提供的关于____公司的上述信息真实可靠。如果乙方提供的信息不真实，乙方无权取得居间报酬。

3、乙方向甲方提供的营业执照复印件、现有主要资产情况，必须完全能够成为甲方与____公司单位所签订股份转让的组成部分。否则视为乙方没有完成委托事项，无权取得居间报酬。

4、乙方应保证____公司及其主要资产情况真实可靠、各种手续齐全。否则，视为乙方提供信息不真实，按照本合同第二条第2款执行。

5、乙方在甲方与____公司单位进行合同谈判期间，应尽到作为居间人的慎谨和诚实义务。促成____公司将100%股份转让给甲方。

三、甲方义务

1、甲方负责提供资质证书、营业执照等相关资料;负责和____公司单位进行合同谈判。

2、如果居间成功，则由甲方全面履行和____公司单位所签订的股份转让合同。甲方因履行股份转让合同而产生的权利和义务，与乙方无关。

3、如果居间成功，则甲方应按本合同约定，向乙方支付居间报酬。

四、居间报酬的计算方法、支付时间和支付方式

1、本项目居间报酬为____万元。

2、本协议签订后3个工作日内，甲方向乙方支付居间报酬____万元，存入或者转让乙方名义开设的甲乙双方共管账户。待甲方与____公司签订股份转让协议并办理工商变更登记手续后2个工作日内，甲方应为甲乙双方共管账户解除由甲方掌控的账户密码或印鉴，此款归乙方所有并可自由支取。

3、在甲方向乙方支付居间报酬万元之日起，20个工作日内，乙方没有促成甲方与____公司签订股份转让协议，视为乙方居间不成功，乙方应将居间报酬____万元退还甲方。

4、甲方可以转帐或现金的方式存入或者转让乙方名义开设的甲乙双方共管账户。双方约定：甲方负责保管账户的法人专用章，乙方负责保管财务专用章。在甲方保管印章期间，甲方不得将印章用于其他任何活动;在乙方未完成居间任务之前，乙方不得对法人专用章进行挂失处理。

5、乙方在甲方将前述款项存入或转入以乙方名义开设的甲乙双方共管账户后，应当为甲方出具收条;乙方完成居间任务，实际取得居间报酬后，须向甲方开具有效的税务发票，相关的所得税由乙方自行承担。

五、居间报酬的承担

居间报酬是指乙方为完成委托事项实际支出的必要费用。乙方无论是否完成本合同所包含的委托事项，乙方同意全部自行承担居间活动费用。

六、诚信原则

1、如果甲方与____公司在本合同委托期内，未能达成股份转让协议，没有征得居间方的书面同意，甲方不应再与____公司进行协商并签订股份转让协议，否则居间方有权请求甲方按本合同第四条支付居间报酬。

2、如果甲方以相关企业或在四川当地成立的子公司及一切转投资公司的名义与____公司签订股份转让合同，居间方有权请求甲方按本合同第四条支付居间报酬。

3、本合同的有效期(委托期)为20个工作日(自甲方将居间报酬转入乙方账户之日起计算)。居间方在此期间必须积极推动____公司与甲方进行实质性洽谈，并协助甲方和____公司达成实质性成交合同。

七、本合同解除的条件

1.当事人就解除合同协商一致;

2.因不可抗力致使不能实现合同目的;

3.在委托期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要义务;

4.当事人一方迟延履行主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行;

5.当事人一方迟延履行义务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。

八、合同终止

1、本合同签字生效后，在甲方向乙方支付居间报酬____万元之日起，20个工作日内，乙方仍未完成居间任务促成甲方与____公司签订股份转让协议的，本合同自动终止。

2、如果居间成功，本合同完全履行完毕后终止。

3、甲乙双方协议解除合同或有其他法定事项时，本合同终止。

九、争议解决方式

如发生合同争议，双方协商解决;协商不成，双方同意提交合同签订地法院处理。

十、保密事项

1、甲乙双方均应充分保守本协议所涉及的商业秘密。

2、乙方不得以其在居间过程中获取的甲方商业秘密而作出不利甲方的任何行为，否则甲方有权拒绝支付乙方的居间报酬。

十一、其他事项

1、乙方不得将本合同委托事项进行转委托。

2、本合同一式贰份，双方各持一份，双方签字盖章后生效。

甲方：(盖章)：________乙方(盖章)：________

法定代表人或委托代理人：________法定代表人或委托代理人：________

合同签订地：________

合同签订日期：________

1、拥有一份美好的心情，如拥有一份诚挚的祝福。愿您健康，愿您快乐，但愿我千万个祝福永远陪伴您左右。

2、思念不需要借口，回忆在心头游走，怀旧不需要理由，感动在心头漫游，言辞也许陈旧，情意不曾偏离，成功与否，都愿你安康!

3、早晨收到祝福会快乐一天，春天收到祝福会快乐一年;现在又是早上又是春天，我把祝福送给你，幸福你每一秒。

4、朋友中有你感觉精彩，回忆中有你感觉温馨，旅程中有你感觉骄傲，失落中有你，感觉温暖;沉默中有你，感觉灿烂;生命中有你，感觉幸福!

5、找点空闲，找点时间，叫上朋友多出去走走。带上笑容，带上祝愿，发条短信给真心的朋友。时间常有朋友不常有，用常有的时间祝不常有的朋友，快乐常有!早上好!

6、工作顺心顺意，生活吉祥如意，身体格外珍惜，爱情郎情妾意，朋友经常联系，问候不要忘记，愿你工作顺利、爱情甜蜜、生活惬意!

7、真情握个手，信任是你我共有;真诚露微笑，支持是你我需要;真挚来问候，成功是你我共谋;真心来合作，双赢是你我承诺。

8、一切的美好源于早晨，虽然岁月不会轮回，昨天不再重现，一份真诚的祝福会让您快乐每一天！

9、一周有七天，送你七礼物：周一开心果，周二如意果，周三甜蜜饮，周四平安豆，周五好运树，周六幸福花，周日礼物很特殊，给你机会请我吃饭。愿开怀!

10、一首音乐，轻松和谐;一个问候，关怀体贴;一阵微风，清凉舒适;一条短信，温馨弥漫。手指一按，送去我春天的祝福：早上快乐!

11、歌为知音而唱，酒为知己而醉，情为距离而贵，心为路遥而思，月为痴情而羞，星为爱情而美，桥为流水等待，我为朋友祝福，祝你秒秒快乐。早上好。

12、也许祝福只是一种形式，但却能给心灵带来温馨，我们都把关心发给彼此，一样的日子一样的心声：早上愉快!

13、走进沙漠水最珍贵;沉沉夜幕灯火最珍贵;茫茫人海友谊最珍贵;幸福生活健康最珍贵;愿您拥有一切最为珍贵美好的东西!

14、虽然忙碌将问候落下，尽管岁月将往事推远，但每一次回首，每一次驻足，每一次想起你，心便温馨怡然，愿我的祝福伴你时时刻刻，愿你今天有个好心情!

15、搜集每一次的真诚，让我们感受合作的愉快;寻找每一份的真情，让我们携手共创未来;送上每一天的问候，愿您事业一帆风顺。

16、送你三幅“图”，愿你更幸福：不怕难得糊“图”，宽容知足心舒服;事业辉煌有前“图”，升职加薪不辛苦;生活快乐走坦“图”!

17、四季好景尽在春，春风春雨春意深，好运幸运满乾坤，合作道路情意真，为你打开协助门，共同浇注事业根，愿你事业有成，万事皆顺!

18、变化是永恒的主题，不变是相对的定义。节气在变，从寒露到霜降，从小雪到大雪，不变的是依然的牵挂。早上好!愿你快乐幸福每一天!

19、时间因祝福而流光溢彩，空气因祝福而芬芳袭人，心情因祝福而花开灿烂，当您打开信息时，愿祝福让您轻松此时此刻!早上愉快!

20、商务讲合作，伙伴是朋友;诚意送问候，短信送朋友;祝福不能少，情意要更多;祝你工作顺利没烦恼!生活美满心情好!

21、如果星星知道自己背负着所有的愿望。那它会努力地闪射。当你看见最亮的一颗星星时。那是我为你许的愿;愿你平安快乐!

22、如果能幻化成一片雪花，我愿轻轻落到您的身上慢慢融化悄悄祝福，愿我的温柔能化解您的疲惫，愿我的晶莹能过滤您的思绪，早上好!

23、这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给您欢欣与鼓舞，早上愉快!

24、朋友无需提起却日夜牵挂，知己无需挂齿却心领神会，交往积攒了彼此的默契，时光见证了友谊的光辉，不需每一次的点缀，却要把真挚的心意送达!

25、你是我获取知识的宝藏，助我一步步成长。你是我通往理想的灯光，照亮我前行的道路两旁。友谊，是知已的礼遇，知已，是友谊的升华。

26、每一次的真诚，我们不需要寻找，只需要感受;每一份的祝福，我们不需要怀疑，只需要接受。愿与您继续鼎力合作，共同迈向事业的巅峰!

27、快乐在昨天，开心在今天，幸福在明天，逍遥每一天;财富周一，好运周二，桃花运周三，贵人周四，收获周五，游玩周六，放假周日，祝你一周七天好心情!

28、苦不苦，为了工资累飞舞;累不累，为了工作心操碎;烦不烦，大量任务做不完;好不好，拿到钞票见分晓。祝你周一快乐!

29、开机喜事到，向您问个好，办事处处顺，生活步步高，彩票期期中，好运天天交，打牌场场胜，口味顿顿好，越活越年轻，家里出黄金，墙上长钞票。

30、合作讲诚信，交友靠真心;对你的真诚用我的短信来表达，不需要怀疑，愿与您合作更愉快!

一、a week QiXi, Pepsi, everything fenda! Wish lovers love you parents love you, brother protect a you, sickness away from you, free house fly to you wish millions lottery ticket in you, dreams go to you. Anyway, all the rest!

二、raise life sail toward the path to success wish happy life with you every day with great sincere friendship to bless you 10 million of present blessings from the this end, to LianZhui filled with pleasant sensation forever, forever...

三、In this season, loving me send you a full bosom thoughts and endless blessing. Wish with all the blessings of a beautiful, bring you joy and comfort, peace, may all the blessings of a beautiful belong to you. A blessing, I will never fade in a raider leisurely blessing, regards the eternal violations of heart.

四、In the summer weekend is approaching, let my blessing such as warm winter, spring, summer breeze Yang parasol, wind resistance of sand, for you to go to the warm, send message and cool and refreshing, no him for that.

五、And to the weekend, busy week you can a little rest, may this afternoon warming Yang with you through a happy weekend

六、 meteor, make your wish; Sunshine, give you warmth; The fragrance of the flowers, give you sweet; Friends, bring you happiness. Text messages to you to bless. Another weekend, may you be happy, smile sweet!

七、the weekend is not omnipotent, but no weekend is absolutely impossible. Weekend to, may you want to sleep, want to be drunk drunk, is not tired; Want to run, run, want to jump, is not to worry. Rest assured, happy will accompany you all the time.

八、more tired than biniu, sleep less than chicken, price competition rockets, the farmers, work pressure, work life, at the end of the weekend, bless to send, life this cruel, also need to put to the fair, a good attitude every day, happy life come!

九、weekend to, leisurely enjoy, healthy body to care; Mo worry, mo you hurt, mo let the mood more agitated; Smiling face show, enjoy leisurely, carefree and carefree; May be comfortable, willing to be happy, happy without borders.

十、 weekend to, heart and laughter; Get your beauty sleep, go to the streets, golden sunshine, sweet quiet, the autumn breeze soft, in this boundless autumn scenery, I wish you happy weekend!

十一、 sincere friendship does not need words, good stories have no good results, miss your friends are always connected, the blessing of the airwaves will not rest, beautiful yearning for no distance. Sms greetings to the table, I wish you a happy weekend!

十二、 work is not too tired, mood is too depressed, drink more water in summer, more party at the weekend, friendship is precious, friends are sincere relative, life add fun, happy every day! Have a nice weekend.

十三、on Monday, Tuesday, there was a great deal of Pear. on Wednesday, Thursday, Thursday, it was a mess. Friday was the darkest day before dawn. Saturdays Sunday night was coming. the weekend is coming. youre so happy. dont hurry up and pay me the bill!

十四、 weekend to, weekend early, weekend to ask a good, Xiao Xiao text message is really small, value is only a hair, but can I deep blessing table, I wish you a good mood at the weekend, life is good things!

十五、 Sunday to, text to wish you good: weekend is good, dont work hard on Sunday; The weekend rest is good and the work is efficient; After physical and mental adjustment, easy to worry. Tomorrow is the beginning of a weeks work, and may you be full of money!

十六、 in the Yangtze river the waves behind drive on those before, writers die in text messages; Writing a text message against the wall, Venus sparks a flash of lightning; Text funny volume tsunami, somersault in the beach: after reading this text, you can laugh and smile!

十七、 busy life, when there is fatigue; The days of running around, at the end of fatigue. Weekend comes, busy for a week, do you feel tired? Have a good rest, watch your body!

十八、 a sweet cry: dear, a touch of tenderness: do you miss me? One missing your heart: boom, a crisp text message: dont think, only to give you a sentence: " happy weekend! "!

十九、 every day, eight or nine nights a day, a day and a night, the bonus is almost no, the weekend again, no need to take a rest! I wish you enjoy the weekend of your happiness, happiness doubled!

二十、although the weekend is only two days, but it bears all my concerns about you, " the sparrow is small," not only that, it also bears the usual busy and neglected to convey greetings, I wish you a happy weekend!

客户服务人员个人工作总结范文

篇一：

时间太瘦，指缝太窄，一晃，20xx年就这样过了，刚来到公司可能一下子还没从学生的角色转变过来，有点不适应，但慢慢就习惯了这样的节奏。入职恒力公司的客服部到现在已经半年有余，过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导以及包容下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在着不足。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，所以各个部门的同事都要和谐相处，因为客服人员的服务水平和服务素质以及各部门在工作上的支持直接影响着客服部整体工作，因此老大对每个客服人员的要求还是挺严格的，认真细致和专业是必不可少的。要学会把枯燥而单调的工作做得有声有色单有专业知识是远远不够的，所以老大对新入职员工的各方面的培训做的还是挺到位的，就连最基本的都要教，就我个人而言，刚来公司培训了一个月调回韶关工作，感觉自己只是把客服人员最基本的皮毛学了下而已，但在之后又要求我回公司再深入学习一个月，当时觉得没这个必要，但是当我下来感觉自己有点落后之后觉得确实有这个必要，可以为自己将来在韶关工作打下更坚实的基础。

在工作中随时都会遇到自己不懂的问题，被问及的同事都挺乐意教，不会摆着一副老员工的架子，这点对于新员工来说是一种欣慰，当然工作中也会遇到一些很刁钻的客户，作为一个客服人员来说，首先应该对客户以诚相待，把客户当成朋友，真心为客户提供切实有效地咨询和帮助，在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭客户情绪上的怒火，处理这样

的问题不单客服人员基本的技巧要掌握还要学会随机应变，防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉，所以在工作中要积累更多的经验。

说真的，在工作中有时候有些细节问题自己也察觉不到，可能是因为自己不够细心和熟练，或者还不够专业，有时工作中出点错也在所难免，我会尽力克服这些缺点，希望以后可以做到更好。

篇二：

这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出车站，“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。

在工作中，身边的同事都是我的老师，同事姐干练的做事风格和灵活的服务技巧，姐淡定优雅的气质和耐心细致的解答，小熟练的业务知识和幽默的阳光心态，勤奋好学和开朗乐观，认真仔细和严谨态度等等，都在不知不觉中影响着我，让我不断的学习和进步。我深知，自己还有很多的不足，可是，我有信心会做的更好。

尽管在这一年的努力中有了一些进步，但是还存在着很多的不足，以下几点有待提高：

一、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时，在回答咨询时语气欠佳，没有耐心。

二、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结，缺少工作目标。

三、工作不够激情主动。工作中缺少激情，安于现状，创造力不足。能够认真完成工作任务，但是缺少主动承担新工作的积极性。

针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改进，做好以下方面：

一、调整心态，加强耐心。在今后的工作中适当调整自己的心态，多站在旅客的角度想问题，寻找最适合自己的工作方法，用心微笑，真诚服务，真正做到把旅客当朋友，争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。

二、注重细节，加强沟通。工作中注重服务细节，规范服务用语，宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流，及时发现自身不足，学习工作经验。

三、及时总结，不断积累。对工作中出现的问题及时分析，不断改正，善于整理，总结经验，加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自己的工作，为今后工作创造条件。

四、提高主动服务意识。主动承担工作任务，多为自己的部门提好的建议，积极参加各项活动。

记得自己刚来面试的那天，对我说：“车站的工作贵在坚持，看似简单，可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到其实很不容易。”一直认真记得这句话，未来的工作中我会更加努力，并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工作。

最后，想感谢客服中心每一位领导和同事，谢谢你们这段时间里对自己的指导和帮助，以后每一天的工作我都会全力以赴，加油！