2024客服工作总结感悟
自我进入某物流,成为一名客服专员已经一年有余,在新年到来之际,在此对我的20X做个总结,希望可以在某某年里有更大的进步。
一、初进
因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。
二、转正之后
在成为某的正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。
在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次,勇于承担。
工作是先做人后做事,性格决定命运,态度决定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于承担,比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否则大家一起承担,这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况,说说出现的原因,大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚实呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四,不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不开心的事,不可情绪化,不能影响工作或别人。
把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,会不会产生矛盾等等,要增加集体荣誉感,增强集体凝聚力。最后,定期或不定期内外部培训。
未来的战略在变,执行战略的能力要求也在变,所以对员工进行工作及生活的沟通,思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才,适应了当前的发展变化,而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。
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篇1:遵守交通的心得体会
在市交通运输局和政务中心的正确领导下,深入开展行政审批“两集中、两到位”改革,缩减审批时限、简化办事流程、提高办事效率,依法审批,现就20xx*年上半年来工作情况总结如下:
一、20xx年半年度行政审批工作实施情况
我局设在市政务中心的交通运输窗口,共有工作人员19名,其中局机关1人、海事局2人、公路局2人、运管处14人,配备行政审批科长一名,首席代表三名,依法对我局的全部行政审批事项(共计13大项41单项)履行行政审批职能。
20xx年,根据深化行政审批“两集中、两到位”改革工作的要求,在保障审批人员到位、审批事项到位、审批职能向审批科集中、审批科向政务中心窗口集中,全面实现了13大项行政审批事项到位,全权授权到窗口由审批科长(首席代表),在授权或委托的权限范围内审批;窗口19位工作人员,均是通过各单位选拔出来的表现较突出的工作能手,都拥有着较强的工作能力和责任心。
面对繁重繁琐的审批事项,同志们始终不顾个人得失,克服困难和委曲,优质高效的完成了每一项审批任务;充分发挥交通运输行政审批窗口平台作用,有效地实现了一个窗口对外的交通运输行政审批一站式服务、提高了办事效率,方便了办事群众。截止20xx年6月30日止,20xx年上半年我局窗口共办理审批服务事项11307件,其中市交通运输局510件,市公路管理局18件、市道路运输管理处行政许可及行政服务事项共计10908件,收费40万元、市地方海事局71件、收费 12 万 元。20xx年上半年电子监察中未出现一件黄牌、红牌,全部事项均在承诺的时限内办结,大大提升了交通运输窗口在服务对象的政府形象。
(1)审批时限
我局13大项审批事项办理时限,均在法定时效的基础上,实现提速50%以上的,其中3项从业资格证,道路货物(个体)运输经营许可事项,原法定审批时效为20个工作日,目前作为即办件,实现了提速100%。从未发生过拖拉扯皮、超过规定时限办理行政审批服务事项的行为,始终严格按照承诺时限,优质高效的履行行政审批职能。
(2)组织纪律
19名工作人员从未出现违反窗口纪律被暴光处理,也未受到办事企业、群众投诉或评价为不满意且责任属于窗口的。在市政务服务中心窗口行政审批服务工作评价中,实现了企业、群众满意度100%,审批事项办结率达100%,回访群众满意率100%,杜绝了失误、错误、延误。
(3)审批制度
强化岗位学习和责任制,限时办结制、公开承诺制、首问负责制、一次性告知制、行政过错追究制、绩效考评等制度,真正形成用制度规范审批行为、按制度办事、用制度管人的有效机制;进一步完善了审批流程,积极组织审批工作人员开展岗位培训,明确岗位责任和分工,并按照谁签字谁负责的岗位职责要求,严格按照过错责任追究制度的要求,落实责任、强化监督。
(4)政务公开情况
按照政务公开制度要求,制作完善了群众办事指南,依法对行政许可、行政服务事项的办事流程、办结时限、收费标准进行全面公开,包括服务内容、办事程序、申报材料、承诺期限、审批依据和收费标准等,并积极向办事群众做好宣传解释工作,主动接受服务对象和社会的监督,从而切实保障了政务公开制度的巩固、完善和落实。
(5)完成了行政权力清单清理和行政审批亊项标准化信息建设
一是推行权力清单制度,是中央、省提出的改革要求,也是市委、市政府重点推进的改革事项,市交通运输局行政审批科联合四个二级机构,历经一个半月的时间,顺利完成该项工作。所谓“权力清单”即将行政权力依法进行梳理,包括行政许可、行政处罚、行政奖励、行政强制、行政征收、行政给付、行政检查、行政确认、其他职权等9个类别,列出详细清单,并对社会公开。推行“权力清单”制度,就是把行政权力套上了“缰绳”,把权力放进制度的笼子,有效实现了我部门权力在阳光下公开透明的运行。真正实现政府“法定职责必须为、法无授权不可为”,切实提高了我部门的公信力和执行力。
二是通过行政审批事项标准化信息建设的实施,全市交通系统的行政审批事项的名称、类别和实施依据、程序、收费标准得到进一步规范和统一,并向社会公开,为行政审批改革的推进奠定的扎实的基础,为行政审批工作的合法化、法制化提供了强有力的法律依据。
篇2:初中学生的感悟人生国旗下讲话
尊敬的各位老师、亲爱的同学们
大家早上好!今天我要讲的主题是《做一个有书香味的江南人》。
四年级课本上有一篇课文叫《鸟的天堂》,作者是巴金。从这篇课文中我们看到了,他是一个对大自然观察入微,语言美轮美奂的作家。巴金一直都有一个习惯便是无论什么时候,只要身上还有钱,只要看到书都会买书,曾经巴金的家中一度因为缺钱,每天基本上都没钱买菜,而巴金只要是看到书,依然还会去买,甚至鼓励自己的儿子买书,通常儿子的书包中都是鼓鼓囊囊的,里面装的多半都是书籍。巴金嗜书如命,后来成为了一名伟大的作家。
但与作家的伟大相比,略显遗憾的是:据林克艾普大数据了解,20xx年我国国民人均纸质图书阅读量为4。58本,这其中还包括教材教辅。而据不完全统计,犹太人以64本的年人均阅读量,雄踞世界首位。日本、法国、韩国的人均阅读读书量分别为40本、20本和11本。
我认为阅读是一种理解,领悟,评价和探究文章的思维过程。阅读可以改变思想,从而可能改变命运。正如巴金所说:“人的脑子里有一个大仓库,里面储存着别人拿不走的东西。”
今天,江南学子们脱下灰黑的秋季校服,换上了黄色的冬季外套。秋天的灰黑色,就像是书本上的一字一句,象征着我们走过知识丰收的季节。而冬天的黄色的,则是秋天的延续,意味着收获在我们身上的生生不息。
最后,让我们翻开书本,做一个爱阅读、有书香味的江南人。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
篇3:学习不输在家庭教育上心得思想总结
这个星期天的下午,在“家长学校”和老师、家长们共同学习了《不输在家庭教育上》这本书中“家长:你对家庭教育的认识知多少”一文,让我感触很深,对照书中令人担忧的错误教育方法,我竟然犯了好几项,令我倍感自己家庭教育知识的贫乏,让我深深地思考自己的教育模式是否正确,看来要成为一名合格的家长,首先得学习新的家庭教育知识、树立科学的教育理念,再赋予先进的教育方法,才能正确地引导孩子走向成功的未来。现在我谈谈上完这次课的感受:
现在的家长们对孩子的教育是空前的重视,对孩子的期望值很高,常常根据自己的情绪施教,总想望子成龙,却不掌握点睛之术,最后导致孩子厌学,造成学习时间很长、学习效果不好、学习成绩很差的结果。家庭教育中没有可循的规则和计划,应该因人而宜、因材施教。当孩子成绩不理想时最需要的不是职责和漫骂,而是鼓励和欣赏,让孩子鼓起自信的风帆,达到提高学习成绩的彼岸。
很多家长认为孩子不懂事,不知道学习,一让孩子看书学习,孩子的抵触情绪就特别大,其实这跟父母经常给孩子布置额外的学习任务有关系。记得有一次,我规定孩子必须做完数学作业并且保证全对才能出去玩,结果平时聪明伶俐的儿子,怎么也无法做对两页对他来说很简单的数学题,眼看着时间一分一秒地过去,学习没完成,跟同学约好玩的时间也过去了。儿子委屈地撅着小嘴,带着不满地情绪说:“爸爸,我就象你们手中的木偶!”我奇怪上小学四年级的儿子竟然说出这样的话,引起我深深的内疚。看来一味的要求孩子学习,不理解孩子的心情,不能和孩子很好地沟通,只能走入教育的误区。
当孩子学习不理想时,不要批评抱怨,应该多加鼓励和给他提供有效的帮助。孩子学习进入低谷是最无助的时候,家长要及时帮助孩子树立自信心,千万不能批评抱怨。爱人姐姐家的孩子现在上高中一年级。上初中的时候,因为学习不好经常受到父母的指责,孩子被说急了,突然有一天对父母脱口而出:“我就愿意这么差,怎么了?”其实孩子成绩不好并不可怕,可怕的是他没有上进心,缺乏追赶别人的勇气。每个孩子都有厌学的时候,父母这时候一定要给孩子提供帮助,千万不能打击他的自信心,免得适得其反。
通过这次学习,我认为检验一个家庭教育方法最简单的是看孩子是否快乐的学习、健康的成长,而并非只是那些学习成绩、获奖证书,培养孩子积极向上的学习兴趣才是主要的。以上是我这次“家长学校”的学习体会,和大家一起交流学习。
篇4:医学报告之口腔医学实习报告心得_实习报告_网
作为一名准医生,我只记得医学生誓言的第一句话:健康所系,生命相托。在我看来,医生应该是这个世界上最高尚的职业。因为,人最宝贵的是生命。别人把生命都托付给我,还有有什么比这个更高尚?
然而,作为一名医生,甚至说医学生而言,我怀着十分激动的心情进入临床实习。作为一名口腔医学生,与临床不同的是,口腔需要操作,所以,尽管是一名实习医生,然而,我们却可以在上级医生的指导下,单独从事医疗活动。在门诊的实习,每天我上班都十分开心,虽然有时会遇到不开心的事,可是我都会藏在心里。一个有城府的人,一个稳重的人,很多事是不会表现在脸上的。别人看我怎么每天都嘻嘻哈哈的,但是我知道,其实,我不是。我还记得xx年春节我去高中看我的老师,她对我说“你变得成熟了”。其实现在想起来,那时的我还没有,因为很多事那时不懂,可现在,我懂,而且我很透彻。
不管是作为一名医生或是一名军人,像我们这样的,我觉得最好的方法,说的难听点,头二十年,夹起尾巴做人,这是两个职业的共同特点决定的。很多事,不管自己对不对,你错了是你错,你对了,别人说你错,你就得认为你是错得,尽管你是对。只有这样,我才能混下去。要想混得好,不要把自己当人看,至少在头十年内,不是人。
当然,现在看已经过去的1/2的实习历程。学习了很多。曾经我也曾纠结于是考研还是什么。很多人也问我,考研不。现在,或者考研报名的时候我可以很明确的说,不考。由于身处环境的不同,我的情况比较复杂。在权衡各项利弊后,我很坦然的说,我实习我不考研。也许有人说,可以边考研边实习,可是我要说,我不是很聪明的人,我也没那么勤劳,我不想把自己搞得那么累,(好吧,我承认我懒)甚至我可以说,为了实习,我可以放弃考研(鉴于考研背景考虑)。研随时可以考,可是,作为第四军医大学口腔医院的实习医生,我想无数人想破头都难以在这样好的条件下实习,也很难再有如此有利的条件系统的学习临床。在这,我受到很多名师的教导。门诊、住院部实习,我学到了很多。勤学多问,很多人都愿意教我,而这些却是书本上没有,考研也不是考点,可却是别人总结的宝贵经验。在住院部,我的身份只是一名实习医生,可是,我的上级,却是用住院总的标准培养我,从他身上,我学到了很多临床知识。作为颌外整形科的实习医生,我们的主任戏称我为“副总”。我想,可能以后我也不一定从事这一行,可至少现在我学到了作为一名医生该做哪些,一名医生的职责。尤其是跟着我们主任查房,看我们主任手术,从他身上看到一代大家的风范。他的很多细节都是我这种毛头小子所没有注意的,他的很多考虑也是我所没想到的。这就是经验,人家不会用嘴讲,但是却做出来了,能不能学到,就是各自的修行。譬如简单的查体,人家会把手搓热在查,这就是差距。这也就是为什么人家喜欢老医生看病。
当然,作为医生,有很多的无奈。患者一个比一个可怜。有的孩子因为唇腭裂而被抛弃,有的母亲难产去世可是孩子还是 唇腭裂······曾经有一位70多岁的老奶奶领养了一个唇腭裂的女孩,因为缺钱,孩子一直没看过病,直到现在才来做手术。免费的手术是做了,可是当我晚上值班查房时,看见老太太陪着她领养的孙女,老太太就靠着床边的木椅子睡着,她把床让给一个被人抛弃、她领养、与她没有任何血缘关系的孙女。孩子安静的睡着,老太太时不时还得半夜起来给孩子量体温。这位老太太还领养了一个,只不过是先把大点的先送来看病。可能作为医生,有人觉得应该铁血点。在临床中会遇到各种各样的病人,同情心可以有,有热血也可以撒在自己的工作上,可是时间会磨去你所有的想法,因为,医生的工作实在太特殊了。
所以我在想,一名优秀的医生,应该怎样成长起来。可能起步的时候,一切都是那么的糟糕。选择了这个职业,可能我所遇到的,只是我的职业生涯里小的不能再小的事,几乎一段时间后我就忘记了。但是,这些却值得毕业前夕的我思考······学历得提高,知识得丰富,经验得积累,但我现在似乎都还没起步。。。。。。
篇5:《致敬英雄奉献青春》观后感心得体会
如何防止由新型冠状病毒引发的肺炎疫情以及如何合理规划待在家里不出门这段时光,更了解关于新型冠状病毒的一些小知识,深有感触写下了这篇观后感。
以往过春节,人们会探亲访友,可今年不一样了。由于这场疫情,人们只能待在家,守在电视机,手机前面了解疫情变化,不敢出家门。也有人因为这种横空出世的病毒非常痛苦,甚至是离开人世,为此我深感悲痛。
国家越来越强大,人民也越来越富足。可如今,一个邪恶如同恶魔的病毒侵犯了我们的国家,还夺走了许许多多人的性命,我们就应该把病魔驱赶走。为了挽救这成千上万的生命。国家迅速派遣了许多“白衣天使”,并建造了武汉火神山医院,武汉雷神山医院和方舱医院。但其实也没有真正的“天使”,只不过是和我们一样的普通人穿上防护服,去挽救人们的性命罢了,他们自己可能也害怕。但是这些人还是我们心中和病魔斗智斗勇的白衣天使,值得我们铭记。
这无数个白衣天使当然也来自千千万万个家庭。“国是千万家,有国才有家”,只要我们从家开始居家隔离,为祖国做贡献,我们就一定能打赢这场没有硝烟的战争!
篇6:青年大学习第八季第九期学习心得感想
今日下午一点十五分,我校为了提高师生们的安全意识和让师生们知道如何逃离火灾现场的最好方法,开展了消防安全演习。当时全校同学都在教室里安静地听老师讲课。才仅仅两分钟的时间,教室外就传来了消防安全警报声,教室里混乱起来。老师听到后,立刻组织全班同学在教室外排好队伍,有次序地快步下楼梯。
全校沸腾起来,一位老师在广播室里有序地组织着逃离教学楼,三年级的,四年级的,五年级的,都拥在一起。有许多同学们用衣裳,捂住口鼻,快速地逃离,还有些同学用手捏着鼻子,用嘴快速地呼吸,班主任老师则组织好下楼梯的顺序,避免在慌乱中有同学受伤。在老师有序的安排下,我们全校同学都顺利逃离教学楼,集中在操场上。当同学们发现教学楼并没成为火灾现场时,大家都吐了口气。在下课休息时间中,我从同学们的聊天中听到,大家都在赞扬这次活动的好处,并互相讨论在慌乱中学到的逃离火灾现场的方法与知识。我和同学们一样,心中也忍不住向开展这次活动的老师们竖起大拇指,并谢谢他们教会我们如何逃离火灾现场。
篇7:礼仪课程培训总结感想
苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”所以只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。
在生活中无论是什么场合,都是需要尊重的,因为自己表现欲很强烈好强的性格而吃过亏。
总结了一些道理, 请切记三点:给他人充分表现的机会,对他人表现出你最大的热情,给对方永远留有余地。
我们不要因为自身从小生活在城市而排斥从乡村来到的同学们。因为我们是平等。
尊重别人就是在尊重自己,所以不要表现的很骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,以身份地位权势欺人,而是应该平等谦虚对待他人。这样就可以创建文明社会,自己的素质也就在默默中提高了。
我们要有适度的原则还有分寸去面对一些问题。看情况讨论,与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但又不能圆滑世故。
都说自信的人是最美丽的.
自信是有利心理健康的,对自己有自信了,才能做起事来如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手;一个缺乏自信的人,就会处处碰壁,甚至落花流水。
自信但不能自负,自以为了不起、一贯自信的人,往往就会走向自负的极端,凡事自以为是,不尊重他人,甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢?自律正是正确处理好自信与自负的另一重点。
做人要有信用。孔子曾有言:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德,一是决不应拖延迟到。二是要守约,一定要说到做到。若完成有困难,要及时向当事人道歉取得原谅。
记得还珠格格里的紫薇说过一句话,饶恕是最大的美德。地饶人处且饶人,别人会对你感激不尽的。宽容即容许别人有行动和判断的自由,对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。我们要穿着别人的鞋子走路,以蜗牛的视角看世界。
篇8:野外实习收获
摘要
实习是从实践中取得真知的最佳途径,通过理论学习、野外实习和资料搜集,我对丁香做了深入研究,在论文中将从其名称、生物学分类、形态特征、生态习性、产地分布、栽培历史、繁殖方式(重点是播种种植措施)和用途等各个方面做出介绍,其中丁香的用途是探讨的重点。另外,本文中还摘录了某地丁香种植加工的经营经验,并搜集了有关丁香的诗词美誉以飨读者。
关键词:丁香,普通生物学,用途,实习
植物名称:丁香
生物学名:Syringa oblate Linn.
别名(俗称):百结、情客、丁子香、鸡舌香
科别:植物界种子植物门被子植物亚门双子叶植物纲木犀科丁香属
类别:为落叶灌木或小乔木,高可达4m;全属约19种,不包括自然杂交种;东南欧产两种,日本、阿富汗各产一种,喜马拉雅地区产一种,朝鲜和我国共具一种、一亚种、一变种,其余均产我国,有24种;有栽培品种1000个以上,故我国素有“丁香之国”之称。
形态特征:
1、冬芽卵形被鳞片。
2、枝条粗壮无毛,小枝近圆形或带四棱形,具皮孔,髓心实。
3、叶似茉莉,叶广卵形,通常宽度大于长度,宽5~10cm,端锐尖,基心形或截形,全缘,两面无毛,单叶对生,椭圆或披针形,有叶柄,长1~3cm,全缘或有时分裂,罕为羽状复叶。
4、花为紫色,后几经培育,又有白色、红色等品种,花期4-5月;花两性;有花梗或无花梗;顶生或侧生圆锥花序,花序长8~20厘米或更长,宽3~10cm;花萼小,长约3mm,钟形,具4齿裂或截形,宿存;花冠细小,长1~2cm,漏斗状,高脚碟状或近幅状,具深浅不同的4裂片,开展或近直立,花蕾时近镊合状排列,花开时呈白色、紫色、紫红及蓝紫色等;花冠管圆柱形;雄蕊2枚,着生于花冠管之中部或上部,内藏或伸出;子房2室,胚珠下垂,花柱丝状,短于雄蕊,柱头两裂;每室内有种子l~2枚,长圆形,扁平,具细翅,子叶卵形,扁平,胚根向上;扫描电镜观察种子表面特征多数呈网穴状纹饰。
5、果实成熟时为黄褐色,蒴果长圆形,光滑或有疣,胞背开裂,果期6~10月。染色体基数:22,23或24。
生态习性:丁香尽管姿容娟柔,但却毫不娇惯,极为耐旱,即使长时间不下雨,照样也能存活;虽然性喜湿润、肥沃、排水良好的土壤,但要植于贫瘠之地,照样也能茁壮生长,生命力可谓强矣;喜光,稍耐荫,荫地能生长,但花量少或无花;耐寒性较强;忌低温;弱阳性。
产地分布:丁香属植物主要分布在亚洲温带地区及欧洲东南部。我国产的24种,分布较广,北起黑龙江,南到云南,东到辽宁,西至川藏,而以秦岭地区为其分布中心。
栽培历史:丁香由于其形状像钉子、有强烈的香味而得此名。原产我国,据考证,丁香栽培已有二千多年的历史。在长沙马王堆汉墓发现的西汉古尸手中就曾握有丁香;三国时代的文学家曹植,就曾在《妾薄命》中说:“御印浥粉君傍,中有霍纳都梁,鸡青五味杂香。”鸡舌,即丁香的别名,可见此花历史悠久。
繁殖方式:用播种、扦插、嫁接、压条和分株法繁殖。
1、播种苗不易保持原有性状,但常有新的花色出现;种子须经层积,第2年春季播种。
2、夏季用嫩枝扦插,成活率很高。
3、嫁接为主要繁殖方法,华北以小叶女贞(丁香属与女贞属关系最密切)作砧木,靠接、枝接、芽接均可;华北偏南地区,实生苗生长不良,可高接于女贞上使其适应。
播种种植措施:
1、种子的采集及调制
9月份,蒴果由绿色变为黄褐色,为种子成熟标志,应及时采集。从小枝上采集果穗后及时放入通风干燥的室内阴干,不宜曝晒,以免种子强度失水而丧失生命力。在室内堆放厚度约4~5cm,并经常翻动使其慢慢阴干,待有2/3蒴果开裂时,即可用柳条或其它木棒抽打脱粒,除去毗籽即得净籽。
2、种子处理
(1)浸种:用清水浸泡,每5d换水1次,1个月后捞出用0.03%的高锰酸钾消毒2h,然后进行催芽(可常温宜可加温),但要经常翻动。
(2)雪藏:一般在六盘山林区12月份或元月份有大量降雪,这时可按1∶5(种子∶雪)比例进行雪藏,雪藏室应选在阴冷的地方,防止来年雪融化过早,种子提前发芽。播种前先消毒,后摧芽,方法同上,经雪藏的种子抗旱和抗病害能力较强。
3、苗圃地选择
选择土质疏松肥沃的沙质土壤、排水良好、较干燥的地块,做成长10m、宽1.5m、高15~20cm的高床,施底肥碳铵10~15kg/667m和农家肥20xx~3000kg/667m并用10kg/667m的硫酸亚铁或10~15kg/667m的退菌特进行土壤消毒。
4、播种时间及方法
秋季播种:秋播种子不必处理,采种后即在10月下旬播种,播幅宽8cm,行距宽20cm,沟深3.5~4.0cm,覆土厚度2.0~2.5cm,播后秋灌,以利保墒。次年春发芽早,出苗也整齐。
春季播种:处理过的种子经过催芽有30%种子裂嘴露白,4月下旬开始播种,技术同秋播。
试验表明,春播比秋播效果好,虽然出苗迟,但出苗整齐,出苗率较高,而且生长略高。
5、田间管理
紫丁香种子较大,但千粒重只有15g左右,一般发芽率可达65%,每667m播种量10~12.5kg。当年苗木生长速度慢,苗高仅达3cm,地径0.15cm,每667m产量可达8~9万株。越冬后,来年6月份结合浇水可施入7.5kg/667m尿素,促使其尽快生长,至10月份苗高可达30cm,每667m产量保持5万株左右。第3年春季即可出圃,用于绿化和环境美化。成年植株无需特殊管理,剪除枯弱、病枝及根蘖即可。落叶后萌动前可裸根移植,选土壤肥沃、排水良好的向阳处种植,移栽3~4年生的大苗,需强修剪,通常离地面30厘米处截干。每年注意灌水、施肥和修剪,春季可开出繁茂的花。
丁香的用途:
1、田园用途
丁香属植物主要应用于园林观赏,因其具有独特的芳香、硕大繁茂之花序、优雅而调和的花色、丰满而秀丽的姿态,在观赏花木中早已享有盛名,已成为国内外园林中不可缺少的花木。可丛植于路边、草坪或向阳坡地,或与其他花木搭配栽植在林缘,也可在庭前、窗外孤植,或将各种丁香穿插配植,布置成丁香专类园。还宜盆栽,并是切花插瓶的良好材料。丁香对二氧化硫及氟化氢等多种有毒气体,都有较强的抗性,故又是工矿区等绿化、美化的良好材料。
2、饮食用途
丁香可用于饮食中名菜丁香肘子等,嫩叶可代替茶叶。
3、药物用途
丁香的花蕾俗称公丁香,其成熟的果实俗称母丁香。在中药中两者用量基本相同。
(1)性味归经:辛,温。归脾,胃,肺,肾经。
(2)功效:温中补肾,香体避秽,固齿,疗癣。丁香是一味很好的温胃药,可缓解腹部服气,增强消化能力,减轻恶心呕吐,对由寒邪引起的胃痛、呕吐、呃逆、腹痛、泄泻等均有良好的疗效。另有抗菌作用,以丁香治牙痛、口腔溃疡也有一定的良效。取丁香1~2粒含口中治疗口臭的方法现今仍可用之,且疗效甚佳,口臭者不妨一试。丁香亦可局敷或制成膏药局部外用。
(3)古方应用:
〈1〉挹汗臭香袋:丁香一两,川椒六十粒。为末和匀,绢袋佩戴。令人绝无汗气。
〈2〉丁香圆:沉香、麝香、白檀香、木香、零陵香、甘松香、藿香、白芷、细辛、川芎、槟榔、肉豆蔻(去壳)各一两,龙脑一分,丁香鸡舌香各半两。捣筛为末,入龙脑、麝香研匀,炼蜜和捣三百至五百杵。制丸如芡实大,日三至四次,用绵裹一丸,含化咽津。芳香避讳,令人体香。
〈3〉透体香丸:丁香一两半、藿香、零陵香、甘松白豆蔻各二两,白芷、香附、当归、桂心、槟榔、益智仁各一两,麝香五钱。为细末,炼蜜捣杵,丸如梧桐子大。每次噙化一丸。治身炽腻,恶气及口齿气。
〈4〉去风散:升麻十五钱,白芷、藁本、沉香、细辛、丁香各十钱,寒水石二十钱。以上药物,捣罗为散。用以揩齿。防治牙宣。+
〈5〉丁香石燕子散:丁香二钱,石燕子(烧七遍醋粹)、海马(火煿香)各一对,茴香、白矾、龙骨各半两,为末。每用一钱,擦牙,然后温酒送下,临卧时服。治肾经不足,牙齿动摇,髭鬓斑白。
〈6〉丁香散:丁香、荜茇、蝎梢、大椒各等份。上为末,每用少许擦牙,1~3g。清香口气,并止痛。
〈7〉丁香5克,生姜30克,白糖250克。丁香研粉,生姜剁末;将白糖煎熬至稠时,加入丁香粉、生姜末调匀,煎熬至挑起成丝状时停火;将糖汁倒在涂有熟菜油的盘中,摊平稍凉,用刀划成块即成。可作点心,每日1~2次,每次2常服。丁香温中暖下,降气止呕,与生姜、白糖合用,具有温中,散寒,止呕的功效,主治胃脘隐痛(喜温喜按),泛吐清水或恶心欲吐,朝食暮吐,大便溏稀,神疲乏力,四肢不温,面色白等,也可用于胃癌患者见上述症状者。
〈8〉丁香1.5g,柿蒂5枚,党参、生姜各9g,水煎服,治疗胃寒呕吐呢逆。
〈9〉丁香3g,砂仁4.5g,白术9g,共为细末,每次服1.5—3g,每日2—3次,治疗脾胃虚寒、吐泻食少。
〈10〉丁香末,姜汤服0.3~3g,可治疗食蟹中毒。本品药性剧烈,严禁超量。
(4)使用注意事项:畏郁金,热证及阴虚内热者忌用;胃脘痛见口苦口臭,大便结,咽喉肿痛属热者,不宜服用。
参考文献
[1]、雨路实用工具中草药大全网站,古方应用引自其中《香奁润色》、《太平圣惠方》、《仁术便览》、《圣济总录》、《御药院方》等
[2]、良石等编译,《本草纲目》,内蒙古:内蒙古科学技术出版社,20xx年
[3]、江苏新医学院主编,《中药大辞典》,上海:上海科学技术出版社,1977年
[4]、白明霞等,《丁香芳香气味物质的收集与测定》,吉林林学院学报,1999,15(1)53~55
[5]、杨建民等,《丁香油加甲硝唑粉治疗干槽症的疗效观察》,河南医科大学学报,1995,30(4):441
[6]、杜锡贤等,《复方丁香膏外治腋臭224例》,中国中西医结合外科杂志,1999,5(4):241~242
[7]、宋军等,《丁香酚抗真菌作用的实验研究》,中国皮肤性病学杂志,1996,10(4):203~204
[8]、宋军等,《丁香酚酊治疗浅部真菌病疗效观察》,中国皮肤性病学杂志,1999,13(1):25
[9]、吴涛,《丁香罗勒乳膏治疗128例疥疮疗效观察》,中国麻风皮肤病杂志,20xx,18(73)
篇9:不抱怨世界的个人体会
我终于把这本美国最大、最受尊崇的心灵导师之一的威尔·鲍温的《不抱怨的世界》一书读完,感觉收获的颇多。它是一本值得我们大家推荐的好工具书,阅读后咱会改变自己的命运。同时文中句句精髓、有哲理、生命真谛。句句值得珍藏,值得我们在lp之旅中当成成功秘笈,当成领袖素质的法宝!
“不抱怨,就是快乐,就是行动的良性展示”,"任何个人和团队要想成功,就永远不要抱怨,因为抱怨不如改变,要有接纳批评的包容心,以及解决问题的行动力"---------这两句我要特别珍藏,对自己的人生特别重要。在实际生活中,面对困难挫折,难免有些丧气,抱怨。世界万物其实对任何人都是公平的,谁都一样平等。主要是你在困难挫折面前的接受态度,在自己的事业中,在自己的人生生活中,自己从来不要用怀疑的眼光认世界,因为那样只会让自己失去斗志,丧失前进的动力,模糊了自己宏伟目标,和生命愿景!
像在感召3c的过程中,做为林州学员,开始我自己就一直在抱怨。因为林州当地举行过大规模的基础课,因带有公益性,学费低且会场开在家门口。所以感召起来很吃力,我们自己就一直在抱怨,环境让我们难以感召......
种.种原因为借口,种.种抱怨重复上演......就今天我把《不抱怨的世界》读完,才意志更为坚定了,我必须注意感召的焦点,我们感召是改变身边的人,帮他成长,是对他负责任,是我们卓越领袖的义务。我必须感召,必须行动起来拿到成果,必须有真正意义上的3c,我成功了,我快乐,这就是勇敢者的游戏,冒险家的乐园,我要坚定走下lp!百分百完成所有成果!
所以lp的领袖们,让我们从现在开始,不找理由,不再抱怨,把焦点放准,我们才能百分之百投入,百分之百卓越。努力吧队友们!
篇10:预备党员培训心得_培训工作总结_网
预备党员培训心得(一)
20xx年3月,我有幸参加了校党委组织的预备党员培训学习班,并在其中学会了很多有教育意义的东西,深受演讲老师们的启发与鼓舞。
本次学习共分为四讲,在校党委老师的精心安排下,我们还在每次课后观看了大型记录片复兴之路以及20xx年感动中国十大人物的影像光盘,也从片子中,再一次学习了自近代以来我国的发展变化状况以及感动中国十大人物的感人事迹。
第一讲中,老师以”选择理性,不懈坚持”为题展开了报告。首先,作为一名预备党员,我们要对自己有一个客观正确的评价。我们应端正我们的态度,提高我们的思想觉悟,理顺我们的思路:到底怎么样才能算是对一个合格预备党员的评价。
首先从认识的层面来看,我们应准确深入的把握我们预备党员要做什么,也就是把握对党组织的正确认识;其次,我们应该深深了解自己的能力,我们应该怎么做,什么事情我们能而且必须要做到,也就是我们义务与责任的问题;再次,我们要控制我们的情感,知道哪些事情是要求预备党员排斥的,哪些事情是要求我们悦纳的,当然这也包括对党这一政治组织的情感;最后也是最重要的一点,我们应端正我们的态度,控制我们的情绪,化悲愤的情绪为动力,作为一名预备党员,有为党为国家牺牲自己的忘我精神,并积极为党为国家服务,现在的任务是学好文化理论知识,将来为我们的祖国做贡献,当然,情感在很大程度上决定了我们的态度,所以我们应更好的把握我们的情感,端正我们的态度。
课上,老师问大家:谁在入党之前和成为预备党员后遇到了一些问题,我们虽然没有人举起手来,但就我自身而言,我确实遇到了种种的困难和疑惑,例如,党员的职责和义务问题,党员表现的问题,作为预备党员和普通同学区别的问题等等。经过了院里党校的培训,我只是对这些问题有了理性的认识,可真正到了实践中,就不知道如何感性的去把握。我们遇到问题是绝对的,认为自己没有问题是相对的。在综合全面的了解了认识,能力,情感和态度这四要素之后,我慢慢懂得了要在今后的实践中全面的看待自己,正确的把握自己的能力和位置。
之后的演讲分为了两个大部分,一是学习理性,学会选择;二是确定目标,学会坚持。老师也具体向我们阐述了学习理性的过程:认知到感性再到认知再到理性的过程,运用这个思路,可以让我们明白入党到底为了什么。老师还向我们分析了几对概念:被动与主动,选择与放弃,是与非,得与失,”寻常”与”出众”,个性与党性以及优越与优秀的区别问题。在明白了这些概念之后,我们作为一名预备党员应该更加清楚的懂得,我们现在和将来都要做到为人民全心全意,不惜牺牲个人利益和自我,并要为共产主义奋斗终身。我们是党的新鲜血液,也将成为党的中心和命脉,我们应正确把握自我,为党的发展做贡献。
学习班的第二讲和第四讲,可以说的理论知识的进一步学习与掌握。在第二讲中,老师再一次系统的向我们介绍了科学发展观的思想内涵———科学发展,促进社会和谐,内在统一。我了解到,我们要通过科学发展,促进社会和谐。社会是否和谐也是对科学发展的反映。演讲的三大部分分别为:两大战略思想提出的背景,两大战略思想的主要内容以及两大战略思想所做的主要工作,让我更好的了解两大战略思想及其深刻内涵。
在第四讲中,老师主要讲了党的纪律问题。她向我们具体详细的介绍了党有哪些纪律,党的纪律体系中的政治纪律,组织纪律,经济(工作)纪律,群众工作纪律,宣传纪律等的具体内涵是什么,以及介绍了作为合格的党员,加强纪律观念,自觉遵守党的纪律的重要性。在这两讲的学习中,我对一些党的基础概念以及党的政治理论的具体内涵有了进一步,更深一层次的了解和巩固。
第二讲是著名的演讲家郭海燕老师为我们讲”讲党性,重品行,作表率,促和谐”的问题。老师的演讲非常的鼓舞人心,在场的同学们不时抱以最热烈的掌声。本次演讲共分为五个大的部分:认清时代特点,把握难得机遇;学习先进,提升自我;讲党性,重品行,作表率,永远保持共产党员的先进性;在党员,干部,公职人员中出现的令人忧虑的现象;胡三句话。
本讲的重点在永远保持共产党员先进性上,我们要做到五个成为:一,成为实践社会主义核心价值的模范;二,成为共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想坚定信仰者;三,成为科学发展观的忠实执行者;四,成为社会主义荣辱观的自觉实践者;五,成为社会和谐的积极促进者。一些人说的话也深深的感染和激励着我,让我不得不把它们记在心间:我不言败,谁能败我,我不言弃,谁能弃我;为自己活,只有脚下方寸地,为他人活,拥有头上一片天;常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心。很多先进人物,先进党员的优秀事迹,也让我反思,我与一名真正合格的预备党员,与一名合格的党员还差多远。
忘不了在军事演习中发生空难,舍我为民,牺牲小我顾全大我的飞行员李剑英;忘不了勇救寻死少女,明知自己身体不能碰水,义无返顾跳下江水的战士孟祥斌;忘不了一连三年日夜照顾成为植物人的丈夫的伟大女性,罗映珍。在我们的身边,还有数以万计的英雄,伟人,他们有的是优秀的共产党员,有的只是一名普普通通的群众,他们做到的,我们预备党员更应该做到。我们要学习他们的精神,他们的品格,做一名让祖国,让党放心的年轻预备党员。
预备党员培训心得(二)
通过对新党章的学习,结合国家重大事件和对党的重大决策的学习、领会,更加深刻地认识到新党章的涵义以及对我们共产党员的职责要求,更加透彻领会到中国共产党是工人阶级的政党,是中国工人阶级先锋队组成,它由中国工人阶级的先进分子组成。中国工人阶级是中国最先进和最进步的阶级,因而成为中国革命的领导力量和社会主义的领导核心。中国共产党集中体现了中国工人阶级的阶级性质,结合了中国工人阶级和各族人民的优秀分子,是中国工人阶级中有共产主义觉悟的先锋战士。
党章是党的全国代表大会通过党的最基本性的纲领文件,代表了全党的根本利益和意志,集中体现了党员先进性的基本要求,是党员和党的领导干部必须遵守的基本准则。
大会党章修改把科学发展观写入党章,要求全党同志全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质,增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念,着力解决影响和制约科学发展的突出问题,把全社会的发展积极性引导到科学发展上来,把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面。 新党章关于党员的八项义务规定增加了认真学习三个代表重要思想的内容。将学习三个代表重要思想与学习马列主义论并列在一起,作为党员必须履行的重要义务写入党章。是新党章对党员义务的重要规定。学习实践三个代表重要思想,是新形势下强化党员的意识,增强党的观念、履行党员职责,保持共产党员先进性的前提条件和根本保证。
新党章在党的干部一章中,对领导干部提出了新要求,虽然仅增添了六句话,却使党的领导干部必须具备的基本条件,更加符合时代的要求。新党章提出了认真实践:三个代表重要思想,坚持讲学习、讲正气、讲政治。经得起各种风浪的考验的政治要求,而且提出了具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念,坚持解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新的时代要求。
通过这次对新党章的学习和思考,对党员应具备的素质、应履行的义务、应享有的权利、应承担的责任有了进一步的明了和定位,对党员的先进性要求有了更加清晰具体的理解,同时也看到了自己的不足,如:对党的理论,政策,方针,学习的还不够深入,不够自觉;为人民服务的热情还不够高。在今后的学习和生活中我一定要按照党章的规定来严格要求自己,克服自己的不足,发扬和保持党的先进性。在以后的工作和生活中还应努力做到以下三点:
一、努力把干好工作和提升自身素质统一起来。同时,我们每个党员要在干好本职工作的过程中,努力通过深化认识,思考归纳,概括升华,使自己在工作中获得的经验思想,心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分,从而推动自身素质不断得到提高,为与时俱进,不断适应新形势,新情况,新工作。
二、保持与时俱进的精神状态,善于学习,主动接受先进文化,用先进文化武装自己,并在工作中不断推动这一文化的发展和创新。
三、努力把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来。党章第一章第三条要求全体党员还应履行以下义务:"坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。"从中可以看出,坚持全心全意为人民服务是我们党的宗旨,也是每一个党员所必须坚守的信念意识。但是我们为人民服务的手段,却必须善于变化,根据形势任务的发展需要做具体的改革,调整,变化和创新。
我们必须把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来,既要有全心全意为人民服务的崇高思想,更要有联系实际,开拓创新的具体行动。对于从事房地产开发建设行业的我来说,,为永葆我党的生机与活力做出自己的贡献。在下阶段及今后的日子里,我决心进一步加强党的理论和知识的学习,提高党性修养,不断提高自己的政治思想觉悟和指导实际工作的能力,更加勤奋扎实的做好本职工作,永葆党员政治本色,为社会主义建设作出自己应有的贡献。
预备党员培训心得(三)
我很荣幸参加了广东石油化工学院党校第七期预备党员培训班的学习,这期间我学习了“广东省《优秀共产党员的具体标准》”“中国共产党纪律处分条例”“《中国共产党章程(修正案)》热点解读”“在党的群众路线教育实践活动工作会议上的讲话”“中国共产党第xx届中央委员会第三次全体会议公报”“胡春华视察茂名讲话精神:树立发展是硬道理的思想”“学习广东考察重要讲话”等文本学习,以及“以实际行动争取做一名合格的共产党员”“广东省高教战线学习党的xx大精神宣讲会”“党的群众路线学习——四风之害”等视频教育。通过学习,不但在理论上使自己得到了进一步的充实,开阔了视野,同时在思想上也有了新的飞跃,在认识上有了更大的提高。归纳起来主要有以下几方面:
第一,通过培训进一步明确了学习的目的和重要性。牢固树立终身学习的理念,是每一个预备党员成长的必备条件。作为预备党员要扣紧时代的脉搏,不断解放思想,不断充实自己、提高自己、完善自己,增强与时俱进的观念,就要求把学习作为首要任务,不仅要学习党的路线、方针、政策,学习时事政治,还要学习科技文化知识,提高科学的工作方法,把自己打造成为综合素质好的优秀预备党员。只有这样,我们才能担当起组织赋予我们的重任,只有这样,我们才能应对新的机遇和挑战,为国家的繁荣和人民事业发展建功立业。
第二,通过培训进一步提高了自身素质和履职能力。这次培训班学习,不仅有理论层面的知识,更主要的是提高我们的能力课程,从中国共产党党员的能力素质到构建社会主义和谐社会、经济与发展等等,使我们培训班的学员自身素质和履职能力都有了很大的提高。通过学习,我了解到我国当前正处于全新的重要的发展战略机遇期,众多矛盾斗争激烈,我们处理得好就会得到一个较快的发展,否则就会制约我们的发展。
另外,我对改革和发展状况也有了更加理性的认识,如今各行各业的建设和发展都要认真贯彻落实科学发展观,着眼于马克思主义中国化最新成果的运用,着眼于对实际问题的理论思考,着眼于新的实践与新的发展,培养和提高自身的战略思维能力和创新精神,从而提高自己的工作能力和政策水平,增强改革意识、大局意识,为今后能够开创性的做好工作打下坚实的基础。
第三,通过培训进一步增强了廉洁做人,抵制四害之风的意识。通过学习,进一步认清了在社会转型、经济转轨、观念转变的新形势下,我们所应具备的素质要求,从而进一步增强了加强党性修养、反腐倡廉的紧迫性和自觉性。作为一名预备党员应始终牢记“两个务必”,切实加强自身修养,时刻自重、自省、自警、自励,勇于同各种消极贪腐现象作斗争。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,自觉接受人民群众的监督,把党和人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点,自觉以国家和集体的利益为重。严以律己,率先垂范,立党为公,执政为民,真正做到权为民所用,情为民所系、利为民所谋。
第四,通过培训进一步提高了学以致用的能力。在这次培训过程中,涉及到政治、经济、法律、文化、科技、领导执政能力等多方面知识,不仅拓宽了知识面,提高了基本技能,还看到了自身存在的差距和不足,对我今后的人生有着极大地促进作用。我们将以这次党校学习为契机,用学到的新知识和科学发展观去指导工作实践,为党的发展努力创新,勤奋工作,再做新的更大的贡献。
在今后的工作中,我会以这次学习培训为起点,重新认识自身的价值,带着责任感、使命感,以强烈的进取心和开拓意识奋力争先。首先要加强学习,要坚持终身学习的思想,不断增强学习的自觉性和主动性,善于管理和利用时间,注重知识的更新,在坚持不懈学习业务知识的基础上,还要加强科学发展观、马克思主义哲学、现代科技和管理知识、传统文化知识等多方面的学习,要广泛涉猎,博采众长。同时,还要深入实践中学习,勤于思考、善于思考,多积累、多探索,真正做到学以致用。
另外要开拓创新,要以“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,紧密联系结合自身工作特点,用全新的理念不断破解工作中的新情况、新问题,不断超越自我,敢为人先。最后还要扎实工作,结合工作实际,查找自身不足,克服工作中安于现状、因循守旧的思想,带着问题和思考经常深入基层,认真解决工作中的难点问题。要创造性的开展工作,努力改进工作作风,密切联系群众。对自己承担的任务和职责内的工作,既要想深想透、尽职尽责,又要善于创造、大胆实践,更要求真务实,不断提高工作能力和水平。
通过这段时间的党课学习,我收获了很多。作为一名预备党员,我身上还有一些不足,但我要时刻以一名党员的标准严格要求自己。一个党员的形象,直接影响着党的形象,影响着党在人民群众中的威信,影响着党的性质和战斗力,我们作为学生党员要十分重视发挥自己身为党员的作用,做好党的代言人,大学生的带头人。我要从自身抓起,从小事做起,对学习刻苦努力,对工作有创新精神,注重思想上的学习,不断提高自己的理论素养和文化修养;要充分发挥先锋模范作用,永葆党员先进性,并且要用先进性来带动周围的同学,要在自己不断进取的同时,坚持与同学共勉,互帮互学,共同进步,始终做到全心全意为同学和他人服务。
我会把此次培训的收获和感悟应用到今后的学习、工作和生活中,继续加强学习、不断解放思想、努力开拓创新。请党组织相信,我一定在各方面严格要求自己,以实际行动接受党组织的考验,争取早日成为一名合格的中国共产党党员。
篇11:大学生销售培训心得总结
我们在__年继续坚持“学习无止境 ”的精神,牢固树立培训是长期投入的思想,推动公司员工向更高的目标看齐,下面介绍一下今年的工作情况:
一、培训工作情况
20__年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类: 企业文化培训、职业道德规范、管理制度;
2、重点培训:软件测试、开发及管理
3、新员工岗前培训
二、培训费用
20__年培训费用总计为22397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。
三、培训工作分析
(一)取得的成绩:
2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要20__年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
四、改进措施
(一)有利条件
1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着《培训管理程序文件》的发布,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、 作好培训基础工作
《培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。
3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
篇12:中学生关于人生感悟国旗下讲话稿_人生感悟讲话稿
各位老师、同学们: 今天,我讲话的题目是《万涓成水汇聚成河,点点滴滴全在积累》 当我们正带喜悦和自豪对20xx年祖国所取得的巨大成就津津乐道的时候,新世纪里又一个充满希望的新年已经悄然来到了我们的面前;在我们对本学期开学伊始时怀着的那份热情、定下的那个目标依然记忆犹新的时候,期末的钟声很快就要敲响。
再过一周,我们将迎来本学期的期末考试。无论是高三年级还是其它年级,本次考试将大多是市级甚至是苏州市级的统考或者联考,因此考试的成绩具有很强的可比性和说明性:它能够比较出这一学期以来,我们教师所教与学生所学的效果;能够说明我们的工作是优还是劣,能够说明同学们的学业是胜还是败。也可以说,本次考试的成绩就是作为教师和学生的我们在教学生活中的最重要的收成。
因此,以怎样的心理状态和怎样的具体行动去迎战这最后关头的举足轻重的考试,是当前摆在我们每一位同学面前的迫在眉睫的首要问题。
这最后的两个星期稍纵即逝但却至关重要,是丰收年还是荒废年,也许就在此一搏。各位同学,我们应该明白:学习中的任何一点成绩的取得都不可能是幸运的绣球,会奇迹般地无端降临。它需要的是目标与信心的坚定和保持、需要的是每天每时不懈不停的点点滴滴的积累。挺进世界杯的背后,是中国足球四十四年的摸爬滚打;加入WTO的背后,是中国人民十五年的酸甜苦辣;申奥成功的背后,也凝聚着北京和全国人民年复一年付出和努力。面临期末考试,需要的挤出来的分分秒秒和走出来的深深脚印。希望同学们要树立清醒的思想认识,备战的心理状态,要拿出张家港精神之自加压力的志气和敢于争先的士气,不达目的,誓不罢休;为达目的,能像一首歌所唱的那样:“让我苦也好,让我累也好”。
也许现在某些同学仍抱有侥幸心理,甚至个别同学还怀有考场上施展不轨以求蒙混过关的企图,所有这些都将是极其危险的,这种自欺欺人的做法往往是作茧自缚,结果是赔了夫人又折兵。借此机会,我提前奉劝全体同学恪守考风考纪,我不愿意看到任何同学因考试违纪受到校纪处分,因为新春佳节人人需要好心情,当然,有人胆敢顶风违纪,则我们必将重拳出击,严惩不怠!
各位老师,同学们:教学成绩的取得源自点滴的积累,思想道德的养成同样在于点滴的积累。一年以来,通过全校师生的共同努力,德育工作取得了不俗的成绩:以广播操、运动会、卫生宿舍、文化宿舍、星级宿舍评比、一二九大合唱、家长会、拔河、长跑、跳绳等大型活动为载体,把德育的氛围营造得热烈而浓郁;校园常规管理工作、校园文化建设、团队工作等方面已经形成经验并在全市相关会议上作了交流;学生管理工作在日趋多变的新形势下,继续保持了100%的遵纪守法率,为文明单位和综合评估一等奖的获得加上了必不可少的砝码;此外即将过去的这一学期也是我校历年以来学巩固工作做得最好的学期。
成绩固然可喜,但我们也必须要正视所存在的问题。当前的问题主要有这样几个方面:
第一,严重影响学生身心成长和学习成绩的不当的人际交往呈现上升趋势,且隐蔽性更强,隐患性更大。
第二,受到社会非教育性的甚至负面教育性的形形色色现象的影响进一步加深,致使学生的思想更不稳定,容易丧失立场、放弃原则,结成团伙,铤而走险,共同犯错。
第三,业余和课余时间的失控现象较为严重,不少同学自投罗网般地甘心让年轻的思想经受某些声色、营利场所的恶俗文化的玷污。第四,不少同学行为习惯依然处于被动的靠“逼”的不自觉状态,我们的常规水准确实比较过硬,但管理的过程依然是艰苦的:整个过程是学生会的主动检查和大部分同学被动应付检查之间的较量。而不是每个人自我行为要求和自觉修身养性的完美结合。只有认清这些问题并“每日参省乎己”,有则改之,无则加勉,我们的正确思想才能确立,高尚的品行才能形成。
各位同学,我们正处于学习的黄金时期,正处于人生的十字路口,古往今来,成就事业的人们没有谁虚度了这金子般的时代。我们每一天所蓄积的也许只是人生中的一滴水,但没有滴水则无以穿石;我们每一天所打造的也许只是一砖半瓦,但就是这天长日久累积起来的砖瓦,才能为我们构筑起安居的大厦。现在我们积累的是奋斗着的青春,未来,我们获得的将是灿烂幸福的人生,因为:万涓成水汇聚成河,点点滴滴全在积累。
谢谢大家!
篇13:学会感悟人生国旗下讲话
各位老师、全体同学:
大家上午好!我今天国旗下讲话的题目是《让自信伴我们成功》。
我们每个人都希望获得成功,演员希望观众赞赏,工人希望能超额完成任务,作为学生,尤其是即将参加中考的初三学生,更是急切地希望自己能成功自然,要想取得成功,可能要同时具备很多因素,但我认为在这众多因素中,自信是最重要的因素,正如爱迪生所言:自信,是成功的第一秘诀。
自信,是走向成功的伴侣,是战胜困难的利剑,是通向理想彼岸的舟楫。有了它,就迈出了成功的第一步;自信可以产生巨大的精神力量,它足以化山穷水尽为柳暗花明,促使你在荆棘丛生的道路上奋力前进。诗人李白自信天生我才必有用、我辈岂是蓬蒿人,便有壮丽辉煌的诗章千古流传;巴尔扎克不顾家人的反对,自信地走上创作道路,终有惊天动地的《人间喜剧》彪炳千秋;海伦自信地克服了常人难以想像的困难,修完大学课程,掌握五国文字,成为19世纪最杰出的人物之一;世界著名指挥家小泽征尔凭自己厚实的音乐理论基础,多年的指挥经验和灵活的临场应变能力自信地识破权威评委设置的圈套,最终夺得桂冠。
自信是一种催化剂,它能让我们的成功达到难以想象的高度;自信是一支火把,它能最大限度地燃烧一个人的潜能,指引我们飞向梦想的天堂。所以有人说,失去金钱的人,失去很少;失去健康的人,失去很多;失去自信的人,将失去一切!
当然,自信并不是盲目自大,也不是心血来潮,更不是宁信度,勿自信也形而上学的固执。它是理想进取中折射出的生命的灵光,是孜孜追求路途中永恒的生命潮汐,是成功碑塔下第一块灵活辩证的基石!
同学们,自信吧!相信前面的路,相信自己的能力,奇迹便会像生命的轮回一般,周而复始,生生不息。就让自信伴我们成功,在生命中绽放光芒!
我的讲话完了,谢谢!
篇14:实习报告收获_实习报告_网
实习报告收获
XX年11月7日,我们怀着第一次参加社会实践的喜悦,前往东河小学。
或许还是在上课吧,初至这个学校,那里并没有想象中的那么热闹,仅仅有一个班的小朋友在操场上玩耍。班长给大家分配了任务,我们小组被安排在操场打扫。或许是不能直接走进教室和小朋友交流,大家颇感失望。然而当我们拿起扫帚,簸箕,挥舞在操场上,看着一段段跑道,球场被大家打扫干净,心中也充满着成就感。
不一会儿,到了大课间,小朋友们站着整齐队列从教学楼里走出,还蹦蹦跳跳的,到操场里做操,而我们也放下了清扫工具,看他们做操,在课间里同他们交流。
操场上,小朋友们三五成堆,在嬉戏打闹,也有一些安静的小朋友在墙边玩自己的卡牌,还有一些小朋友围在一起嘻嘻哈哈地聊天。
我试着和一个小朋友聊了聊,我问他们每天要不要值日,而那个小朋友的回答更是让我吃惊。他不仅回答了我的问题,还开始详细地讲述他们的值日安排,以及他所作的事情。听着他的讲述,我忽然感到一阵羞愧,当我做一件事情时,是不是只是就事做事呢?
美好的课间如此短暂,小学生不会一个课间坐在教室只为等下一节课的到来,而是当上课铃响起,冲回教室。这不是不知珍惜时间,而是每个人本该有的玩耍的天性。
或许没能走进小学课堂是一个遗憾,或许没能给小朋友更大的帮助,但我们相信,我们给小
朋友带来了清洁的活动场所,带来了半天的欢乐。而这一次社会实践给我们的启示,或许不是三言两语所能讲述。我们本该如此,时刻以学习者的身份出现在他人面前。
篇15:防控新冠肺炎健康教育开学第一课学生观后感心得
今年,武汉爆发了新型肺炎,举世恐慌。
历史总是惊人的相似,十七年前的今天,非典爆发,全国上下皆陷入恐慌。如今战争再次爆发,我们必将众志成城,同仇敌忾。
多少人不幸感染,生命垂危;又多少人勇敢上前,不畏牺牲。
病毒在武汉瞬间蔓延开来,无数市民相继中招。而且病毒已传向了全国各地,目前全国共报告新型肺炎病例1345例,死亡41例。这些数字令人震惊,看到这些数字,我们不禁发自肺腑地说一句:“加油,武汉!加油,中国!”
尽管这样,我们也不曾退缩。一位即将出院的新型肺炎患者高兴地说:“家人的鼓励和支持,给了自己战胜病魔的信心。”尽管他仍戴着口罩,但仍掩饰不住他内心的喜悦。
成功治愈的消息无疑给了人们天大的喜悦:肺炎是可治的!这增强了中国人民战胜病毒的信心,这件事意义重大!一位老记者说。
在治愈成功的捷报传来时,还有一则更暖人心的消息传来:钟院士乘车抵达武汉。没错,就是抗非英雄钟南山院士!亿万人民高呼:他来了,他来了,他来了!
医者心父母心,医生们在此时此刻像个战士一样挺身而出,纷纷前往武汉去救治病人。他们放弃了假期,也不顾忌了自己的性命,义无反顾地奔向武汉。一位有着20多年工龄的医生在申请书中这样写到:“不记报酬,无论生死。”一句话,抛头/x7f洒热血的壮士气概可见一斑。
记者采访了一位在武汉医院重症监护室的护士。记者问:你会有什么感受吗?护士回答:在走进监护室前肯定会有点紧张,甚至有点恐惧,但进去后就不会有这些心情了。“为什么呢?”“因为我穿上了白大褂,就有一份医者的责任感在心中,就不会害怕了。”面对提问,护士坚定地说,双眸中闪着坚毅。此时此刻,她正披着白褂,握着拳,喘着气地回答记者的提问。
有战士在前冲锋陷阵,我们一定要做好后勤防护工作。千万要少外出,出门要带口罩,抵住病毒的进攻,让我们的战士无后顾之忧。
我们一定要保护好自己。相信,我们一定能很快取得战争的胜利!
篇16:年终员工职位心得总结
转眼间__年悄然离去,作为一名迈入采购员工作岗位不到三个月的原生产计划人员,这段时间,在上级领导和同事们的帮助下,通过自己的努力,得到很多收获,为不断提高自己的业务水平,把明年的工作做的更好,特对这段时间的工作总结如下:
一、正确对待工作异动,适应新岗位、迎接新挑战
__年_月,公司安排本人离开原有岗位从东莞来到肇庆工厂并从事采购工作。带着几许忐忑不安走上这个自己并不熟悉的工作岗位,脑海里不断涌上理士的工作精神“忠诚、坚韧、拼搏、奉献”,因此我没有丝毫怨言、有的只是如何在新环境下完成好本职工作的雄心壮志。一切从头学习,从零开始,虚心求教,以最短的时间投入到新工作当中去。
二、熟悉采购的流程,融入新环境
初步走上采购员岗位,本人从接到生产需求下单到收货后的生产人员质量检验,认真经手每一个细节,熟记每个供货周期及供货方式。平时注重了解请购物料的实际到料情况及存在那些问题,需要注意哪些事项,不明确的地方及时向上级领导请示、向老同事请教并跟供应商沟通,以便把新工作做到尽善尽美。作为一名计划部老职工,充分发挥对生产工艺熟悉的所长,合理计算物料到货会不会造成库存量过多,会否影响生产的进度等。
三、节流减支,用好公司的每一分钱
俗话说“货比三家”,自己所采购的每一份物料都严格执行多家供货商比价方式,保证请购物品价格合理、质量可靠、供货及时。目前自己只是学了一点采购的毛皮,我的想法是:在不影响生产进度的前提下,以最低的价格买到最合适的商品才是一个及格的采购员。
四、__年工作方向
在实践中探索好的工作方法,努力让供应商成为我们的仓库。用一颗感恩的心面对自己的工作,做到采购的适价、适质、适量、适时、适地。
__年是自己工作的一个重大转折点,新岗位是一个很愉快、很有挑战性的工作。通过这段日子的工作和学习,使我在采购上掌握到很多新知识,在自己的各个方面都得到了一定的锻炼。身为理士人,公司的兴衰直接关系着我的发展,所以我愿意在上级领导的带领下为公司奉献自己的光和热!
篇17:金工实习焊工总结心得体会
金工实习是本学期最重要的一次实习,在金工实习前就听师兄说过,金工实习很辛苦,特别是金工实习里的钳工实习,更是辛苦,时光匆匆,岁月流梭!转眼为期两周的金工实习结束了。来源:第一范文网在实习期间虽然很累、很苦,但我却感到很快乐!因为我们在学到了作为一名钳工所必备的知识的同时还锻炼了自己的动手能力。而且也让我更深刻地体会到伟大的诗人—李白那一名言:只要功夫深,铁杵磨成针的真正内涵!
我们实习的第一天看了关于金工实习的有关的知识与我金工实习过程中的注意事项的碟片。看到那飞转的机器、飞溅的铁花,令我既担心又激动。担心的是,如果那飞转的机器隆隆声让人心惊肉跳和那鲜红的铁花四处飞溅的发出耀眼的的光芒令人眼花缭乱;激动的是,等待了将近一年的金工实习就要开始了。这是作为学生的我们第一次进入工厂当令人尊敬的工人,也是第一次到每一个工科学子一试身手的实习基地。我怎么会不激动万分呢?
两个星期,短短两个星期,对我们这些工科的学生来说,特别作为中国石油工业大市的大学学子是多少的宝贵。因为这是一次理论与实践相结合的绝好机会,又将全面地检验我们知识水平。
我暗暗下定决心:我会做得最好的!
金工实习是机械类各专业学生必修的实践性很强的技术基础课。学生在金工实习过程中通过独立地实践操作,将有关机械制造的基本工艺知识、基本工艺方法和基本工艺实践等有机结合起来的,进行工程实践综合能力的训练及进行思想品德和素质的培养与锻练。
金工实习是培养学生实践能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生,特别是处于石油工业大市的大学的机电学院的学生的必修课,非常重要的也特别有意义的必修课。金工实习又是我们的一次实际掌握知识的机会,离开了课堂严谨的环境,我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情,使我们更加清醒地认识到肩负的责任。
这次我们金工实习的主要任务是当一名钳工。这次金工实习不仅学习到了钳工的基本操作,更重要的是锻炼了自己的意志,让自己深切地体会到了工作的艰辛!
篇18:完整的酒店合作合同
甲方:
乙方:
____与____先生经过友好协商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上,双方达成以下协议:
一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下,就企业管理咨询业务合作等问题,自愿结成战略合作伙伴关系,乙方为甲方提供业务资源,协助甲方促成业务与业绩,实现双方与客户方的多赢局面。
二、乙方为甲方提供业务机会时,应严格保守甲方与客户方的商业秘密,不得因己方原因泄露甲方或客户方商业秘密而使甲方商业信誉受到损害。
三、甲方在接受乙方提供的业务机会时,应根据自身实力量力而行,确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助,不得在能力不及的情况下轻率承诺,从而使乙方客户关系受到损害。
四、乙方为甲方提供企业管理咨询业务机会并协助达成的,甲方应支付相应的信息资源费用。费用支付的额度视乙方在业务达成及实施过程中所起的作用而定,原则上按实际收费金额的一定百分比执行,按实际到账的阶段与金额支付,具体为每次到账后的若干个工作日内支付。
五、违约责任:
1、合作双方在业务实施过程中,如因己方原因造成合作方、客户方商业信誉或客户关系受到损害的,受损方除可立即单方面解除合作关系外,还可提出一定数额的经济赔偿要求。同时,已经实现尚未结束的业务中应该支付的相关费用,受损方可不再支付,致损方则还应继续履行支付义务。
2、甲方在支付信息资源费用时,如未按约定支付乙方款项的,每延迟一天增加应付金额的5%,直至该笔金额的全额为止。
六、争议处理:如发生争议,双方应积极协商解决,协商不成的,受损方可向杭州市仲裁委员会申请仲裁处理。
七、本协议有效期暂定一年,自双方代表(乙方为本人)签字之日起计算,即从____年__月__日至____年__月__日止。本协议到期后,甲方应付未付的信息资源费用,应继续按本协议支付。
八、本协议到期后,双方均未提出终止协议要求的,视作均同意继续合作,本协议继续有效,可不另续约,有效期延长一年。
九、本协议在执行过程中,双方认为需要补充、变更的,可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。
十、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方:
乙方:____
签约时间:
篇19:实习生工作心得感受
实习安排中,我们首先要书写一份实习计划,只有这样才能知道我们是想在哪些方面进行学习。在前后几天的思索中我选择社会工作在行政方面的内容,所以我实习的地方就是济南山泉社会工作服务社办公室。在这期间,我感觉自己学会很多,最基本的是我知道如何从学生角色转变成工作员角色;对社会工作事业、志愿者事业的了解;对文字表格的实际操作运用;起步阶段制度的制定等等。下面就简单介绍在办公室工作重要性,办公室是承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽。
以通过做好会议服务、公文撰写、信息调研、督促检查、财务管理等项工作,保障山泉社会工作站的正常运转,促进各项事业的发展。其主要职能是根据领导意见及工作需要草拟印发各类文件资料,并对各部门以理事会名义制发的文件负责把关;负责会议的准备工作;充分发挥综合协调职能,处理工作员工部门之间关系;搞好后勤保障工作,为山泉社会工作站领导提供高质量的服务;负责对用人单位工作员进行必要的工作指导,确保其充分发挥职能作用,圆满履行职责任务。
篇20:大学生实习总结及体会
今年5月我来到了市社会保险管理局进行报道,管理局的王老师接待了我,并为我安排了相关工作。
(一)装订封皮
对于初来乍到我来说,一切都是那样的陌生,我当时还没有适应从学生到职业工作者的身份转变,无法处理相关的业务工作,于是王老师就交给我做会计凭证封皮并装盒的工作,这样处在大厅内一个隔离区的位置,做完手中的事可以注意业务员们的操作,熟悉程序的各个环节。她先示范了一遍,并填好一张封皮做样本让我们统一规格。然而,我确犯了轻视任务的错误:以为只是简单的涂抹胶水、盖章(数字、凭证类、单位)很容易,结果是盖错数字、盖错位置、粘的封皮不整齐、看起来非常粗糙,真是手忙脚乱、漏洞百出。王老师过来检查时窘得我满脸通红,一身是汗。她没有批评我,只是语重心长地说,不要急躁,细致、认真是工作所必需的。这样,4月份一共19本会计凭证我们花了一天半的时间才完工,暗松一口气,也对工作有了新的认识并产生敬畏之情。
(二)整理档案盒
下一个任务是整理会计凭证的档案盒。因为搬家的缘故,档案盒在柜内散乱无序,不利于查找,20xx年(会计凭证规定保存期限)的凭证分列在几十个柜子里,王老师和我俩一起爬上爬下的,汗流浃背,满身尘土。整理档案时我发现在1991—XX年间,XX年以前的凭证,每本都较薄,每年盒数较少,XX年以后凭证都在20本左右,说明办理社会保险的单位、个人增多了,社会保险发展的很快,正逐步完善。
(三)填写业务委托书
“壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾零”是会计、出纳经常要写的汉字,填写银行的业务委托书时,需填写委托日期、业务类型、汇款方式、委托人、收款人、金额(大小写)、用途这些内容,不经意间,错误就留在了委托书上,等银行将有问题的单子返回来时才发现,有写错收款人的,如:将“义乌市”写成“义务市”;有错别字的,如:将“肆”写成“四”;有金额未按要求顶头写,留下空格的(为防止有人任意篡改金额);还有将“用途”栏的内容写入“附加信息栏”中的。填起来容易,纠错可是件麻烦事:不仅需要重新写一份正确的,还得让出纳再跑一趟银行。耐心、细心真不像说的那么简单,必须时时刻刻严格要求自己才行。
(四)协助制作会计报表
渐进月末,办业务的人激增,每天都有许多个人帐户转移基金需要做配置,还要录入大量记账凭证的信息。月底,进行月结后还要制作当月会计报表。王老师忙里偷闲教我们利用计算机进行电算化制作会计记账平整的操作。
1.进入“用友入记账凭证”的界面,先按手中所持业务信息录入简明而清楚的摘要,然后按会计分录选会计科目,并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额。最后,在检查各个要素准确无误后,按一下保存并打印出记账凭证,和相应的原始凭证钉在一起。
2.进入“用友入记账凭证审核”界面,在“标记”处输入当月1—30日“已审核”,弹出当月所有已审核凭证信息,按照凭证编号顺序,依据金额核对已审核的电子凭证。上百个数据毫无章法地列在屏幕上,要核对日期、数据,再输入相对应纸质凭证的编号,对着电脑屏幕上的数据,眼睛都不眨地找,不一会眼睛发酸、模糊,甚至连鼠标下的数据都看不见,把数据从头找到尾,再从尾找到头,反复几遍才觅到它的踪影。做完一份报表的核对,整个人疲惫不堪,当时就感慨会计的工作真辛苦,因为社保受理的业务越来越多,相应的会计工作量也与日俱增。
与王老师协作的时候发现她工作很严谨,整理平整、票据规范,对数据保持高度敏感性。凭证若是有问题,哪一本有空缺,她心里都有一本帐,有很高的职业素养。
4.业务员的专业素养不高。大多数人只是熟悉自己操作的业务,对于社会保险本身的重要性认识不高,对工作缺乏激情,没有明确的组织目标,不知道自己的工作有多么巨大的价值,似乎只是一台机器在运行。要全面确立以人为本的社会价值理念,正需要记住社会保障真正体现社会公平和对人的终极关怀。不能只重视资金保障而忽视服务保障,应该综合考虑人的生理、心理、经济、社会等综合需要。
5.机构设置有待健全。新市区分局在我们实习前一周才进行完迁址。月底,等一切收拾妥当、正常工作两周后,按计划举行揭牌仪式。这下忙坏了局长、书记,裁剪、打印、制作请柬,发邀请函、打电话、安排购买花篮、租用气球、悬挂不标、布置会场等等。无专人负责,要领导亲自带人指挥,造成领导分身乏术、身心俱疲。政府机构内应该设置公关部门,要有专业人员(写作、有说服力的演讲技能、知识及解决问题、决策、为人处世能力,还要有活力、热情、具有判断力的特性)进行编写小册子、宣传品、写书信、接待公众来访、布置庆典展览会会场、开放参观日等活动,当然,他要甘作幕后的英雄。
6.改进社保交费网络,试行网络缴费,使之能够科学安全地进行电子帐户转移,这样有条件的单位不用每月往社保局跑,可以将社保金直接划入社保基金帐户。
7.中国工商银行所收费用过高。社保局做基金配置、个人缴费刷卡等业务,银行都要收取手续费,在缴费高峰期的几个月的手续费皆在成百上千万,导致社保系统的财政经费入不敷出,只能先欠着银行的。既然大量社保金都存在银行的帐户里,银行因此受益,就不应该再收取如此高额的费用。双方可签订一份委托管理协议约定手续费。这样,社保“欠费大户”的状况将有所改观。
(五)工作心得体会
这次的实习生活让我意识到自己所学专业的重要性,也培养了我从社保的视角观察事物,去关心弱势群体的权益保护,关注国家上班制度体系的完善发展。虽然短期内无所作为,相信通过长期积累,对以后的工作会有很大的帮助。实习是挑战也是机遇,我将会在以后的工作中,更加努力的。