表彰决定的格式要求(精品20篇)

为进一步推动全民健身运动，促进首钢和谐发展，首钢总公司于x年1月至9月举办了第二十届职工运动会，组织开展了乒乓球、羽毛球、华牌、全民健身、环厂跑、广播操等7个项目的比赛，有44个单位，近3万人次参加各项活动。为表彰在首钢第二十届职工运动会中做出突出贡献的单位和个人，感谢各级领导对首钢文体工作的支持和关心，首钢总公司工会决定对首钢总公司机关党委等17个首钢体育先进单位;北京首钢冷轧薄板有限公司等16个优秀组织单位;吴林等17名关心和支持首钢职工体育工作的领导;刘一丁等66名首钢体育先进个人进行表彰。

希望获奖单位和个人再接再励，为推动全民健身运动，提高职工的身心健康素质，做出更大的成绩。

首钢总公司工会

公司所属各部门：

20xx年，是全面贯彻落实党的xx届四中、五中全会精神的开局之年，也是集团公司“”战略规划奋力实现的冲刺之年。过年这一年，公司不断加大人才队伍培养，加强企业内部管理，深入外地市场拓展，较好的完成年度生产经营目标。同时涌现出一批成绩突出、优秀的先进个人。

为了表彰先进，充分发挥模范带头作用，激发广大职工“创先争优”的积极性，经过各部门考核、公司研究决定：授予等4人为“先进职工”光荣称号;授矛等3人为“优秀职工”的光荣称号。

希望受到表彰的同志再接再厉，继续努力，同时也号召全体公司职工向受到表彰的个人学习，以他们为榜样，踏实工作、奋勇争先，为企业发展作出更大的贡献。

表彰名单：

先进职工：

优秀职工：

XX有限公司

20xx年x月x日

各班级：

20xx-20xx学年度上学期，在学校的正确领导下，全校师生的共同努力下，涌现出了一批团结进取、学习勤奋、力争上游的优秀班级，为创立优良的学风和校风，为促进我校各方面建设做出了积极的贡献。为表彰先进，树立典型，按学校有关规定，经量化评比、学校审批，一年级4班、一年级7班、二年级4班、二年级5班、二年级6班、三年级4班、三年级6班、三年级1班、四年级1班、四年级2班、五年级1班、五年级4班、六年级3班、六年级1班、六年级2班、六年级4班等16个班级被评为“优秀班集体”。希望受表彰的班级，谦虚谨慎，戒骄戒躁，再接再厉，在今后的学习中继续努力，争取更大的成绩。同时，要求全校各班向受表彰的优秀班级学习，掀起学优秀的良好氛围，进一步激励同学们奋发向上，继续发扬刻苦学习、团结协作、开拓创新的精神，为学校的建设做出新的贡献。

二月二十日

保安服务礼仪具体要求规范

在日常中保安员是一座大楼的“脸面”，好的物业保安人员可以给人一种安全放心的感觉，同时一位有礼貌的大楼保安会给人一种心理一暖的温馨感。下面是第一范文网为大家准备的保安服务礼仪 ，希望可以帮助大家!

保安服务礼仪

1.保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪不光是针对保安员个人自身行为的规定，也是对保安组织行为的限定。

2.保安礼仪以自尊为原则。只有你自己看的起你自己，给自己工作的信心，不自己看低自己，才能赢得别人对自己的尊敬。360行，行行出状元。所以对保安工作有一个正确的认识。其次，要尊重别人，我们想要得到什么就要为之付出什么。互尊互敬是做人做事的基础，特别是对于保安这一行业来说。

3.保安礼仪以素质为基础。个人礼仪是一个人在公共社会活动中的外在表现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

4.保安礼仪以形象为目标。保安礼仪让保安的形象更加鲜明，积极，向上，目的就是让保安在作好最重要的安全保卫工作的基础上，更好的展现作为业主第一形象岗的地位，同时更是公司良好服务的象征。

5.保安礼仪以细节为方针 ，不管是仪容仪表，还是接人待物，包括自身内务，都是保安礼仪的一部分。

彩生活物业通过增强办公楼保安服务意识，创新服务举措，不断提升服务水平，才能更好地树立并打造企业的品牌形象，使企业在激励的市场竞争中立于不败之地。

保安的文明用语和禁忌用语

提高服务质量和保安员文明执勤的自觉性，规范员工行为，是促进队伍素质根本保证，在实际工作中，我们要提倡文明用语，避免禁忌用语。

1、 接电话。

文明用语：您好，请讲。不在，有事我帮您转告。

禁忌用语：喂，找哪个。人不在，快点讲。

2、 接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话。

文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌。我们这里很忙，请不要妨碍我们工作。

禁忌用语：用粗语、脏话进行攻击。

3、 接待外人来客户单位找人。

文明用语：请稍等，请问您找谁，我帮您找。对不起，我们有规定执勤中不准代转(存放)物品，请您另想办法。

禁忌用语：干什么事?找哪个?你是什么人?找他干什么?不在。不知道。

4、 接待人员或车辆进出客户单位。

文明用语：同志，请留步;请出示证件;请停车验证;谢谢合作。

禁忌用语：没有证件不给进，没有商量余地。

5、遇到客户单位工作人员没带证件。

文明用语：同志，请您以后注意，下次别忘带证件，希望您自觉遵守门卫制度。

禁忌用语：单位制度你不知道吗?

6、与客户单位领导或职工打招呼。

文明用语：您早，您好，节日好，请进，再见，您慢走。

禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。

7、遇到有人携带物品出厂(公司)产生怀疑。

文明用语：同志，请留步，您的包里带的是什么?能打开看看吗?对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。

禁忌用语：把包打开，我们要检查。

8、遇到群众问路。

文明用语：请就近坐X路公交车或请往X方向走。这儿我不熟，我来帮您问一下。

禁忌用语：不知道。问别人去。

9、接到群众或客户单位职工紧急求助电话。

文明用语：请您不要着急，我们马上来帮助您。我们马上联系有关部门帮您解决。

禁忌用语：这事不归我们管。我们忙的很，又不是只为你一个人服务。

10、遇到群众或客户单位职工对某事办理或处理不理解。

文明用语：您对某事处理有意见，可直接向单位领导反映，或我们代您反映。

禁忌用语：这件事不属我管，你说到哪去告，到哪去。

11、执勤中接待多名群众。

文明用语：对不起，请稍等，我马上给您办。

禁忌用语：没看到我忙啊;急什么;等着。

12、接待处理纠纷。

文明用语：请冷静一点，有话好好说，不要争吵。

禁忌用语：吵什么!要吵到外面吵，吵完再处理。

13、接报警。

文明用语：请您慢慢讲，把情况(经过)讲清楚，我们马上到现场。

禁忌用语：现在才来，你早干什么的!我也没办法。

14、接报不属于管辖范围的事项。

文明用语：请您不要急，我们负责帮您联系。

紧急用语：这个不归我管，你到地方去。

15、协助交警维护交通。

文明用语：同志，您违章了，请接受交警处理。

禁忌用语：喂，你眼睛长哪儿啦，红灯看不见。

近年来，在嘉定区委和街道党工委的正确领导和各结对单位的大力支持下，街道各党建联盟、各基层党组织和广大共产党员，按照“一会统筹、五区联动;分类实施、全面提升”的工作要求，充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，认真践行党的群众路线，扎实开展“两学一做”学习教育，在推动科学发展、服务人民群众、创新社会治理、加强基层建设等方面取得了显著成效。

为进一步总结我街道基层党组织和党员队伍建设经验，树立党的先进性和纯洁性的鲜活形象，弘扬正气、振奋精神，积极营造“两学一做”学习教育浓厚氛围，不断推动街道基层党建工作，形成干事创业、赶学先进的良好态势。根据《关于开展评选表彰街道先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者活动的通知》、《关于开展庆祝中国共产党成立九十五周年主题活动的通知》及有关工作要求，经基层党组织民主推荐和“五区”党建联盟综合评审，街道党工委决定，授予真新街道社区事务受理服务中心党支部等7个基层党组织为真新街道先进基层党组织，授予王琳等35名同志为真新街道优秀共产党员，王建清等9名同志为真新街道优秀党务工作者;授予“浸社区”联系服务群众等10项党建特色工作为真新街道基层党建工作品牌，“社区‘爱心亭’”等10个项目为“五区一会”区域化党建优秀共建项目。

希望受表彰的集体和个人，珍惜荣誉、戒骄戒躁、再接再厉，以更加务实的作风，为推进“五区一会”区域化党建深入开展和建设美丽真新再立新功。希望街道各基层党组织和全体共产党员，以先进典型为榜样，努力践行“两学一做”学习教育要求，为实现真新各项工作的新跨越而不懈努力!

在工业大学第50届田径运动会上，市政环境工程学院取得了学生甲组团体总分第二名、x2年度“阳光体育运动”先进单位、体育道德风尚奖的骄人战绩。优异成绩的取得是学院领导高度重视、全体老师关心支持的结果，是全体运动员刻苦训练、顽强拼搏的结果，是全体学生干部精心准备、科学组织的结果，是全体同学默默服务、真诚奉献的结果。为了认真总结本次运动会的成功经验，弘扬市政学院师生追求卓越、同心协力、奋勇争先、无私忘我的体育精神，市政环境工程学院团委将于x3年6月7日18：00在二校区锦绣食堂三楼对运动会中涌现出的先进集体和先进个人进行表彰。希望全体同学以本次运动会为契机，将市政体育精神贯彻到今后的学习、工作和生活中，为市政体育的再创佳绩努力奋斗!

共青团工业大学市政环境工程学院委员会

二〇xx年年六月七日

土地管理局行政复议委员会办公室：

你办_________年_____月_____日转来行政复议申请书收悉。现将我局具体做出行政处理的依据及复议申请内容作如下答辩：

我局________土管字[__________]号《关于对未经批准擅自出租集体土地的处理决定》，依据《中华人民共和国土地管理法》第四十七条规定，做出了限期十五日内自行拆除非法建筑、收回违法出租的土地使用权，并重新安排给村三队集体使用的处理决定。

一、关于土地使用权。目前该土地使用权属于华胜机械厂和县乡村机械厂，权属面积为时(合亩)。虽然变更了公司名称，但土地使用权未进行变更。原华胜机械厂的企业法人代表是，行为人也是，而不是有限责任公司。

二、土地面积是依据实际占用并出租土地面积的范围确定的，并由我局技术中心实地测定。

三、建房手续不够完善，没有依法办理手续。目前拆除的是他非法建筑出租的房屋之一。我局依据《土地违法案查处办法》立案，调查取证，并严格按照《行政处罚法》的规定进行处理。处理前，还经过了我局土地违法案件审议小组审议。

四、对盘活土地资产理解错误。盘活土地资产，是政府对上地的合理利用而开展的一系列从政策到实施的活动过程。企业盘活土地资产也必须在国家的法律前提下，依照相关政策进行。

我局在下达处理决定前已将处理结果告知，听取我局意见后，主动放弃听证。我局认为，放弃听证，就是对我局做出的行政处理决定的认可。

关于“欲将企业一棍子打死”的问题。我们已在处理决定中说明了我局的观点。该案件是由一位律师写给市纪检委的，副市长对该案件有了明确的处理意见。但我局考虑本人投人较大，决定免于罚款，不没收非法所得。依据《中华人民共和国土地管理法》第四十七条规定，收回土地使用权;按照《刑法》第二百二十八条规定，建议司法机关对处以三年以下有期徒刑或短期拘役。

所谓“主体错误”。我局处理的主体是土地，而土地的使用者是机械厂和金秋机械厂，其法人代表是.就目前来说，华胜机械厂和金秋机械厂已不存在，但行为人还存在。因土地使用权未变更，因而继宏有限责任公司无权处理原企业用地，继宏有限责任公司同时构成了非法占用土地，并非法出租集体土地。我局将另立案进行取证调查。

答辩人：__________________

时间：___________________________

学校各部门、教研组：

在过去的一年里，我校教职工认真履行岗位职责，爱岗敬业，勤奋工作，为学校的发展、教育教学质量的提高贡献自己的力量，涌现出了许多先进典型。在第29个教师节来临之际，根据毕一中政字﹝﹞29号《毕节市第一中学x年教师节表彰奖励规定(试行)》文件精神，经推荐、评选，报经校党政领导班子审核研究，决定对以下部门和个人进行表彰：

学校将于x年9月9日召开表彰大会,向表彰对象颁发荣誉证书和奖金。希望受表彰的全体同志戒骄戒躁、再接再厉，在今后的工作中立足各自的岗位，做出更大的成绩，为学校发展做出更大的贡献!希望全体教职工同心协力、团结一致、积极进取、踏实苦干，进一步掀起创先争优的热潮，扎扎实实把我校教育教学工作推向新的台阶。

x年9月7日

原告：________，男，____岁，____族，个体，现住____________________。

被告：________，女，____岁，____族，个体，现住____________________。

诉讼请求：_________

1、判令原被告婚生女由原告抚养。

2、被告每个月支付抚养费________元。

3、本案诉讼费等一切费用由被告承担。事实与理由原被告于________年____月____日，因感情破裂自愿协议离婚。

离婚时双方协议婚生女____________由女方监护抚养，男方不付抚养费，所以双方共同财产位于________小区的____________平米的楼房的所有权和居住权归被告。

________年____月，婚生女________(现已满十周岁)与其母亲发生矛盾后回到原告处明确表示要与原告共同生活。

综上所述，由于孩子已经年满十周岁有了识别能力，为了使自己的女儿有较好的生活环境与良好的教育，原告现依据《中华人民共和国民法典》与《最高人民法院关于人民法院审理离婚案件处理子女抚养问题的若干具体意见》、《中华人民共和国民事诉讼法》第108条之规定，特向贵院提起诉讼，请求依法判决。变更抚养权后，原告能够保证被告的正常探望。

此致

________________人民法院

具状人：____________

________年____月____日

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家下午好!

我是七年级的学生__________，今天能代表大家站在这里谈谈自己期中考试后的感想，我倍感荣幸。首先，我要感谢老师们的辛勤教诲、无微不至的关怀与帮助。在此，我代表七年级全体同学向各位老师致以崇高的敬意，由衷地说上一声：“老师们，你们辛苦了!”

再美的花朵也离不开温暖的阳光，再远的航船也离不开屹立的灯塔，再优秀的我们，也始终离不开老师的教诲。是他们，是我们敬爱的每一位老师，用他们默默的付出支撑着我们，用他们清贫的汗水滋养着我们!没有他们，就没有我们今天优异的成绩!

期中考试已经离我们而去，但我们的学习旅程却远没有结束，一次考试并不是句号，更不是人生的全部，人生道路有风和日丽的日子，也有阴雨连绵的岁月，我们不能左右天气，但我们可以改变心情，我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容，我们不能改变世界，但却可以改变自己，我们要从暂时的喜悦中走出来，从暂时的沮丧中走出来，胜不骄，败不馁，荣辱不惊，卧薪尝胆，及时调整自己，我下一次考试早做准备，有这样一句格言：在人生的道路上，想哭就哭，想笑就笑，只是别忘了赶路。几个月后，我们将迎来另一个展现自己的舞台——期末考试，希望成功者要乘胜前进，再创辉煌。失败者要吸取教训，迎头赶上。同学们。江山是打出来的，幸福生活是靠勤劳的双手创造出来的，优异的成绩不是等出来的，而是靠我们分离拼搏出来的。

同学们，让我们携起手来，共同努力吧，我坚信，青春会因为我们的不懈努力而绚烂，老师和家长会因为我们的身心健康而骄傲，学校会因为我们取得的优异成绩而自豪。最后，祝所有老师、同学们身体健康、万事如意!

谢谢大家!

教师节表彰决定各位老师、同学们：

一年来，××小学全体教师认真贯彻党的教育方针，扎实推进素质教育，涌现出了一批爱岗敬业、为人师表、恪尽职守、勇于创新的先进典型，为我校的教育教学工作作出了积极的贡献。我校广大学生刻苦学习、遵守纪律、热爱劳动，涌现出了一大批德智体美劳全面发展的优秀学生。为了树立榜样，鼓励先进，在全校营造“赶、学、比、超”的浓厚氛围，经校委会研究决定，对在20xx至20xx学年度下学期表现突出的×××等14名优秀教师、×××等6名模范班主任、×××等3名模范值周员、×××等2名模范兼职、×××等20名教学成绩优异教师、×××等12名教学成绩进步教师、×××等17名优秀班干部、×××等17名文明礼仪之星、×××等17名卫生小卫士、×××等17名优秀安全监督员、××× 等130名“三好学生”、×××等117名学习成绩优异学生、×××等20名爱心小天使予以通报表彰。学校希望受表彰的师生要把荣誉作为新的起点，戒骄戒躁、再接再厉，在今后的工作和学习中，取得更大的成绩。全校师生要向受表彰的师生学习，改进方法，寻找差距，努力拼搏，争创佳绩，把我校的教育教学工作推向一个新的高度而努力。

××小学

20xx年9月10日

同志们、青年朋友们：

今天我们在这里召开表彰大会，表彰20xx~20xx年度我院共青团工作中做出突出贡献的先进集体和先进个人。刚才，张阳同志代表团委回顾了上学年的共青团工作，就下一步如何加强我院共青团能力建设作了部署和安排，先进代表也作了发言，整个会议开的很热烈、很成功。借此机会，我代表院党委、行政向受到表彰的“先进团支部”、“十佳团员”、“优秀团干部”、“优秀团员”、“学习型社团”、“优秀青年教工”表示热烈的祝贺!

八十八年前爆发的五四运动，是一批以先进青年知识分子为先锋，广大人民群众参加的彻底的反帝反封建运动，它标志着中国民主革命进入了一个崭新的阶段。五四运动促进了马克思主义思想在中国的传播，成为了现代中国青年运动的起源和发端，为中国 共产党的创立做好了思想上和组织上的准备。从此以后，中国青年在中国共产党的正确领导下，在鲜艳团旗的召唤下，以强烈的报国之志和锐意进取的创新精神，积极投身社会主义革命、建设和改革的伟大实践，矢志不移，不懈奋斗，绘就了一幅壮美的画卷。

近几年来，我院抓住高等教育和交通事业发展的大好机遇，实现了办学规模和办学质量的跨越式飞跃。在快速发展的过程中全院团员青年紧跟党委、行政工作的部署，踊跃投身学院各项改革和建设的伟大实践，在各个岗位上弘扬开拓精神，尽显奋斗英姿，为学院“争优秀，创示范”工作做出了积极的贡献。

新时代呼唤新青年，青年朋友们应当与时俱进地理解五四精神、继承五四传统，以自己的实际行动来诠释五四精神新的时代意义，使五四精神能够薪火传递、生生不息。在此，我向全院的青年朋友们提几点希望：

第一、坚定理想信念。建设有中国特色的社会主义道路是中国唯一正确的道路，在中国全面建设小康的目标一定能实现。八十多年来的青年运动实践表明，只有在党的领导下，只有以科学的理论为指导，青年才能奋发有为、健康成长。“三个代表”重要思想是马克思主义在中国发展的最新成果，是与马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论一脉相承而又与时俱进的科学理论体系，是指导我们胜利前进的时代旗帜。广大青年要像五四时期先进青年追求革命真理、学习马克思主义那样，努力学习“三个代表”重要思想，自觉用这一科学理论武装自己的头脑，做先进生产力的推动者、先进文化的实践者和人民利益的维护者，始终保持正确的成才方向，始终走在时代前列。

第二、勇担社会责任。当前，全国各族人民正在为全面建设小康社会、实现中华民族的伟大复兴而奋斗，这也是当代青年的历史使命和责任所在。在新的历史条件下，当代青年要自觉地把个人的发展目标与国家的发展目标结合起来，把个人的前途命运与国家的前途命运结合起来，把个人的奋斗历程与国家的奋斗历程结合起来，把个人的理想追求同全面建设小康社会的伟大事业结合起来，争做有作为的优秀大学生，自觉服务祖国，无私奉献社会，在服务社会中实现人生追求，在报效人民中实现自身价值，在全面建设小康社会的奋斗征程中实现永恒的青春。

第三、坚持发奋学习。汉代刘向说：“少而好学，如日出之阳;壮而好学，如日中之光;老而好学，如炳烛之明。”学习是成才的根基。青年大学生处在学习的关键时期，一定要珍惜大好时光，发奋学习、刻苦钻研，打好人生成长进步的根基。学习首先学会做人。要爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。养成良好的道德品质和文明行为习惯。在知识发展日新月异的当代社会，青年更必须努力学习各方面知识，不断完善知识结构。工科院校的学生往往缺乏对中国优秀传统文化的学习，有的连中国四大古典文学名著都没读过，有的连写个假条都写不成，许多同学迷恋网络、流行歌曲，却对中国传统的文化置之脑后。不仅要学习理论知识，更要自觉地向实践学习，向社会学习，向人民群众学习。实践，是知识常新和发展的源泉，是检验真理的试金石，也是青年锻炼成长的有效途径。而知行合一，关心社会，投身实践，也是五四运动以来中国青年的优良传统，更是在新时期弘扬五四精神的具体体现。只有知行合一，将理论知识的学习与社会实践的检验结合起来，将科学知识的学习与社会发展的需要结合起来，才能不断拓宽成才之路，才能获得更为强大的动力。

同学们，朋友们，青年是社会中最富有活力的力量，是我们事业的希望，是祖国和民族的未来和希望。二十一世纪是你们的世纪。中国社会主义现代化建设的重任，历史地落在你们的肩上，希望你们早日成为社会主义合格的建设者和可靠的接班人!让我们以林则徐的诗句共勉：“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。”

答复人：_________________县住建局

地址：___________________

法定代表人：_____________职务：________________局长

委托代理人：________________职务：________________局政策法规科科长

因________________，现答复如下：

一、_____________

二、本案已过申请复议期限

三、申请人提出的________________权问题不属于答复人职权范围

从申请人的行政复议申请书来看，________________不在我局职权范围之内，应另外通过其他方式维权。

综上，请求________________。

此致

_________________县人民政府

_______________年________________月_____________日

青团12355青少年服务中心自成立以来，紧紧围绕团市委的各项工作，切实着眼于服务广大青年成长、成才的需要，服务大局、服务社会、服务青少年，积极开展“关爱农民工子女”、“关爱留守儿童”、“关爱残障儿童”、开展“公益讲座”、“义务心理辅导”等志愿活动，取得了可喜成绩，今年以来，我们先后获得“河南省志愿服务团队之星”、“河南省志愿服务先进集体”的荣誉称号，受到团省委、省文明委的表彰，赢得了良好的社会声誉。这些荣誉的获得是12355全体志愿者共同努力的结果，为进一步发挥典型的激励示范作用，在全社会大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的时代新风，推动志愿服务事业取得新进展，经共青团平顶山市委、平顶山市12355青少年心理健康服务中心的认真评选，对在中心组织的志愿服务活动中表现突出的优秀志愿者进行表彰，决定授予郑江等10人“优秀志愿者”称号。希望受到表彰的先进个人戒骄戒躁，继续努力，用自身的实际行动践行志愿精神，在今后的志愿者服务行动中取得更大的成绩。同时，希望我们12355的志愿者们要以受表彰的志愿者典型为榜样，自觉从我做起，真诚服务、无私奉献，积极投身志愿服务事业中去，在实践中锻炼自己，在奉献中不断成长，充分展示我们志愿者奋发向上、甘于奉献的高尚情操，在促进我市建设中发挥更大作用。

附：共青团平顶山市委12355青少年心理健康服务中心“优秀志愿者”表彰名单

X年以来，在国家工商行政管理总局党组的正确领导下，在全系统各级工商行政管理机关的大力支持下，中国工商报社各地记者站记者和各地基层通讯员以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在新闻宣传报道中奋发进取，开拓创新，为全国工商系统努力做到“四个统一”、牢牢把握“四个只有”、大力加强“四化建设”、积极推进“四个转变”、全面实现“四高目标”，围绕应对国际金融危机和加快经济发展方式转变，服务经济社会又好又快发展，营造了良好的舆论氛围，作出了积极贡献，取得了显著成绩。

各地记者站记者和基层通讯员在认真做好本职工作的同时，积极从事工商新闻报道工作，他们虚心学习、刻苦钻研，牢记使命、胸怀大局，勤奋敬业、无私奉献，以敏锐的新闻意识、开阔的新闻视角、丰富多彩的新闻佳作，在新闻宣传报道活动中取得骄人的成绩。他们以实际行动诠释了新时期基层工商干部具有的优秀品质，充分展现了全国工商系统干部队伍建设的新成效。

为充分发挥先进典型的示范作用，经国家工商总局领导批准，中国工商报社组织实施了第四届“工商新闻百星”评选活动，对表现优秀的单位和个人进行表彰。经广泛推荐和严格评选，决定授予北京市工商行政管理局海淀分局等20个单位璀璨群星奖，授予梁祥琪等70名同志耘墨之星奖，授予俞培根等10名同志瞬间恒星奖，授予颜伟等14名同志秉笔金星奖，授予徐宝鸿等40名同志“工商新闻百星” 提名奖。

希望以上受到表彰、获得荣誉的单位和个人，发扬成绩，珍惜荣誉，谦虚谨慎，再接再厉，认真学习贯彻党的xx届五中全会精神，在工商行政管理战线上，以“五个四”重要理论为指导，以保持经济平稳较快发展为首要任务，以促进经济发展方式加快转变为工作重点，积极投入创先争优活动，坚持公平正义，在工商行政管理事业的改革创新中再立新功。全系统从事中国工商报新闻宣传报道工作的同志要以他们为榜样，努力学习新闻知识，牢牢把握新闻规律，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的要求，大力宣传工商系统服务经济社会又好又快发展的新成就、新形象，为开创工商行政管理工作新局面提供有力的思想保证和舆论支持，在工商行政管理新闻宣传报道工作中再创新业绩。

中国工商报社

X年X月X日

今天，我们在这里召开优质服务总结表彰大会，这既是一次回顾我厦深化服务工作成果的总结大会，也是一次分析形势展望未来发展的动员大会。我代表大厦领导，对获得表彰的个人和集体表示热烈的祝贺!每年的优质服务月总结大会我们都要表彰一批在工作岗位上默默奉献，做出突出成绩的同志们，他们用优质的服务为大厦的发展起到了重要的保障作用，我在这里由衷地道一声"谢谢你们!大家辛苦了"!借此机会，我也向长期以来对大厦服务工作给予支持和帮助的各级领导，以及区电视台、周刊的领导们表示衷心的感谢!下面，就大厦开展优质服务工作谈几点意见：

一、 优质服务是大厦赖以生存的基矗

1、 优质服务的涵义：

(1)真诚与微笑(sincere and smile)

真诚待客，微笑服务。

(2)讲效率(alleviant)

快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷，服务程序要准确无误。

例如：(hilton.希尔顿)要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为2分钟，客房服务员的要求是每天负责整理16—18间客房，对餐厅服务员的要求是每小时服务20位客人，每3分钟服务一位客人。

(3)随时做好服务的准备(ready to serer)

a. 做好心理方面的准备;

b. 做好物质方面的准备;

(4)做好可见服务(visible)

把自己的工作置于客人的监督之下，使客人能感觉到你工作成果。

如整齐清洁的客房;色、香、味、形具全的食品等。

(5)树立全民销售意识(informative)

教育员工懂得如何在他们为客人提供服务的同时，向客人销售或推荐饭店内其他产品。

(6)讲礼貌(courteous)

讲究仪容仪表，讲究接人待物。

(7)服务优良(excellent)

每个职工都能做到上述六点，职工就是称职的，服务就是优良的。

2、开展优质服务取得的成绩

..大厦营业收入在短短的几年间从最初的几百万到如今的几千万，从一个不知名的企业到成长为区内外知名企业，赢得了市区各相关部门的认可和荣誉，与我们积极倡导优质服务理念，年年开展优质服务活动是分不开的。

..成立之初，号召全体员工高举优质服务大旗，以“..让您万事如意”为工作指导方针，强调优质服务，转变员工观念，强化服务意识。第一个优质服务月活动，我们以最基础的“五声十一字”为活动主题，从服务标准用语入手开展优质服务活动，得到了当时广大员工的一致认同，受到上级领导和当时总公司领导对我们的认可，顾客表扬信一封接一封，员工们也都受到了鼓舞，我们的工作有了新的起色。员工们的思想都发生了深刻的变化。第二个优质服务月活动，在第一个优质服务月活动的基础上又有新的变化，提出了“我为客人送真情，我为..添光彩”的活动口号，开展了“假如我是消费者，假如我是管理者”等换位思考活动，让员工们站在消费者的角度去考虑问题，为客人提供优质服务。随后几年的活动注重在服务理念上进行宣传与教育，提出了“一站式”服务和“诚心、细心、用心”三心服务理念，年“服务到我为止”;X“规范服务 达标管理”;X“强化服务理念 确立服务关系”;X“抓基础 重塑形象 重细节打造..品牌”;X“二线为一线管理为经营 全员为客人”。今年我们的优质服务主题是：对照标准找差距强化意识升四星。

从大厦优质服务的发展历程看，优质服务活动由浅入深，又低标准到高标准，优质服务年年有新意，充分体现大厦对优质服务的重视。实践证明：优质服务是我们工作的生命线，是企业赖以生存的基矗只有提高服务质量，才能赢得市场认可和顾客的支持，万商才能得到更大的发展。

二、牢固树立 “..品牌”意识，为大厦赢得更好的发展

“..让您万事如意”是我们服务的最终目标，也是..的服务品牌，我们每个人都要牢固树立这个意识。大家知道品牌是一个企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分的信赖，好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。..靠什么创品牌，靠服务，优质的服务!因此，我们的优质服务活动要不断地开展下去，做到年年进行，年年有提高。优质服务的理念要天天讲，天天要牢记，工作中时刻不忘为客人提供优质的服务。通过我们的优质服务赢得客人满意，给..带来可喜的经济效益和良好声誉，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、把握机遇，迎接挑战

同志们都知道,酒店这次改造是为了升四星，为了迎接奥运会的接待任务，进一步提升企业形象，打造..品牌，从而提高企业市场的生存、竞争的能力。我们要充分利用酒店升星改造之机，对照三星级标准看看我们服务存在哪些不足;对照四星级酒店的标准，看看我们硬件上还要投入那些，软件上差距有多大，同时检查一下我们管理人员是否已具备了四星级酒店管理人员的意识及素质，从而进一步、由针对性地加强培训与学习，在原有基础上提高我们的软、硬件水平，为迎接一个崭新的、辉煌的酒店做好各种准备，为打造..品牌，成就北京市的品牌饭店，乃至名牌饭店，建立一支一流的服务队伍。

我们以往取得的可喜成绩，但离我们的目标还相差甚远，如在设备设施维修保养与清洁卫生标准上，三星级要求达总分的92%以上，四星级要求达总分的95%以上;服务质量上，三星级要求达总分的92%以上，四星级要求达总分的95%以上;设备设施及服务项目上，三星级得分为220分，四星级得分为330分;四星级在经营与管理制度上作了明确要求(增设：管理人员工作项目核验表;与设施设备、空间区域的维修保养与清洁卫生有关的作业技术标准书面材料)。

尊敬的各位领导、女职工代表同志们：

大家好!刚刚度过一个欢乐祥和的春节，我们又迎来了春天的另一个节日，三八妇女节。今天，我们在这里欢聚一堂，共同庆祝第105个“三八”国际劳动妇女节。借此机会，我代表公司工会向在座的各位女职工代表，并通过你们向全公司的广大女职工致以节日的问候! “三八”国际劳动妇女节是全世界劳动妇女团结奋斗、争取解放的节日。发展至今，我国的广大妇女同志发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，全面参与社会主义建设，做出了巨大贡献。在我们公司，女职工同志在公司的各项工作中发挥了“半边天”的作用。广大女职工同志巾帼不让须眉，凭借强烈的主人翁意识，将个人利益和公司的发展紧密联系在一起，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，为公司的两个文明建设做出了巨大的贡献。尤其是女职工同志们在做好本职工作的同时，还更多的肩负着照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。女工同志们在平凡的生活中,以饱满的热情,执着的追求,为我们的社会增辉添彩,为我们公司的各项事业默默奉献。正因为你们不懈的努力和辛勤的工作,公司的女工工作不断开创出新的局面,创造了许多优异的成绩，为公司各项工作的顺利开展和经济的快速发展做出了应有贡献。在这个特别的日子里，我想对全体女职工同志们说：公司感谢你们，你们辛苦了!在此，我代表公司工会(党委、行政)向你们及你们所代表的全体女职工表示真挚的感谢和崇高的敬意。

同志们,成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来。女职工同志们要与企业同发展，同进步，为创造我公司更加辉煌的明天充分发挥“半边天”的作用。20xx年，希望和困难同在，机遇与挑战并存，完成集团和我公司下达的各项目标任务，实现我们4.15亿产值的奋斗目标，需要我们要对自己提出更高的要求：

一、加强学习，提高素质，应对挑战。

新的形势和任务，对广大妇女同志提出了更高的要求。适应形势的发展，加强理论学习，钻研科学和各种业务知识，提高自身素质，才是与时俱进应对挑战的唯一途径。

二、巾国不让须眉，争创一流业绩。

广大女职工是工人阶级的重要要组成部分，也是企业的主人，广大女职工，要以主人翁的责任感，充分发挥半边天作用，发扬艰苦奋斗的创业精神，争做精神文明建设的使者先锋，立足岗位，建功立业，创一流业绩，展巾帼风采，为公司发展做出更大的贡献。

三、关爱家庭，奉献社会。

对于广大女职工来说，在工作上是“半边天”，在家庭里更是“主心骨”。在做好本职工作的同时，还更多的承担着照顾家庭的责任。上要照顾老人，下要教育子女，更要理解丈夫，还要邻里和睦，希望广大女职工能克服困难，工作、生活两不误，做生活事业都成功的时代新女性。

四、加强女工组织建设，发挥桥梁作用。

女工组织是党联系广大女工的桥梁和纽带，我们要认真贯彻党的关于妇女工作的路线、方针、政策，进一步加强自身建设，发挥党的群众工作的优良传统和作风，深入基层，了解女工的疾苦，倾听女工的呼声，反映女工的意愿，努力解决好女工工作、生活中存在的困难和问题，为广大女工的成长进步，创造一个良好的环境。

公司领导和各部门也将会更加重视女职工工作，加强对女职工工作的领导和支持力度，重视女职工的锻炼、成长，及时解决女职工工作的实际问题，真心实意为广大女职工办实事、办好事，不断加强服务女职工的能力建设，团结带领广大女职工为公司的改革、发展、稳定做出更大贡献。

女职工同志们，新的一年里我们面临的任务更加光荣而艰巨，希望大家在公司党委、行政、工会的领导下，振奋精神，开拓进取，不断开创新局面，努力创造新业绩，充分发挥“半边天”的作用，与公司同发展，共进步，为开创公司各项工作新局面而努力奋斗!最后，祝公司全体女职工同志们节日快乐，工作顺利，身体健康，阖家幸福。

谢谢大家!

晚上好!

今晚我们在这里隆重举行20xx年度优秀经销商、优秀业务员、优秀员工表彰大会，这是从xx年年以来连续第三年举办这个活动，这已经成为蜡笔小新(天津)有限公司的一贯制度。今天所不同的是，我们的表彰活动规模越来越大，人员越来越齐，中国休闲食品集团总裁郑育龙同志、蜡笔小新集团总经理郑育双同志在繁忙的工作中特地前来参加我们的表彰大会，优秀经销商代表、优秀业务员代表，也从工作一线，回到公司，对他们的光临，请允许我代表天津基地，表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢!他们的光临是对天津基地最大的鼓舞和鞭策，再次表示感谢!

20xx年度，对天津基地来说，是不平凡的一年，基于经济危机可能对食品行业产生的危害基地的基本判断是，虽然我的产能和销售量可能受到冲击，但基于过去危机的经验，食品行业受到的冲击是最小的，因此我们没有失去信心，反而认为对我们是一个发展的机遇，我们要迎难而上，逆市发展!我们的口号是：顶住压力，扎紧营盘，苦练内功，迎接转机!现在看来，当时基地对国内食品行业的形势判断是正确的，提出的基地应对方案也是切实可行的。回顾20xx年的工作成果，我做如下几点总结：

1、基地销售、生产、物流、质量、采购基本顺利完成任务;利润指标按天津基地财务的核算已经基本完成。全年无重大质量事件与事故，市场无批量性质量事件发生，全年国抽无质量不达标;成本控制在给定的范围之内;费用控制在给定范围之内。安全生产进一步得到改善，有序工作进一步得到加强。

2、总经办、财务、行政人事工作比较顺利，配套服务意识有提升，全年无重大工作失误。

3、内部工作氛围比较和谐，部门协调与沟通进一步得到强化，服务意识进一步得到提高。

4、部门工作的主动性大幅度得到改善，创造性的工作热情已开始有所体现。

5、公司内部奖惩分明的机制正在逐步完善，绩效管理的雏形基本显现。

总之，基地良好的发展势头开始形成并发挥了惯性作用。所有这些业绩的取得，是公司总部正确领导、科学决策的前提下，全体员工共同奉献的结果，我代表天津基地感谢公司总部的正确领导与全力支持，没有总部给定的平台和宽松的工作环境，我们要取得工作成果是不可能的。同时基地还要感谢全体经销商、全体销售人员，全体基地员工的主动性和创造性的工作，没有同志们的努力，基地要完成生产、销售指标也是不可能的。

20xx年度，我们的前进方向是什么，改进机会在哪里?我代表基地提出5方面的要求：

1、公司继续努力创建一种和谐的工作氛围：确保以量化的方式来体现公司在创建工作环境方面的思路;激励主动性和创造性的工作思想，并将这些勇于承担工作职责并富有创造性工作思维的同志，予以物资与精神的激励，力求提拔这类同志到领导岗位上来。健全绩效奖罚机制并落实到位，形成和谐工作氛围的保障。

2、强化细节管理：基地现阶段主要短板是细节管理上存在疏漏，这是本年度最核心的日常工作。各部门针对本部门的工作职责，拟定20xx年的细节改进的具体要求，并形成书面的材料报总经办备案。具体而言有如下方面：

1)继续保持质量的稳定与提升：各口必须要有具体实施方法。

2)继续降低成本：核心是提高产出率;减少跑、冒、滴、漏现象;降低设备、设施维护频次和维护质量;提高采购质量(包括原辅材料及日常低值易耗品的质量和使用周期);提高生产计划与调度的科学性和合理性，发挥人员的产值最大化，逐步降低人工成本;提高发货与审单的质量，确保误点、差货、货量多寡造成的浪费;提高福建调货的准确性和数量控制;次、废品管理应进入成本考核系列，确保次废品不造成浪费;继续提高部门之间的沟通有效性和及时性;提高指标不明显的部门工作效率;加强员工的在职培训，建立良好的培训机制和培训有效性评价机制;加大力度培养一线操作工人的的行为习惯和操作习惯等等。

3、产品的改进与创新：本年度一定要研发出3款左右的包装或新品供应市场。

4、成本管理从总体把关到单品成本核算：本年度一定要将成本管理细化，全面控制的时机及效果已经完成，单品单系列考核要形成工作目标，对车间的考核奖按单品的成本来核算。

5、强化企业文化建设与后勤保障能力的提升：基地这两方面的工作存在弱点，必须引起充分重视，本年度应该特别强化这两方面工作，希望总经办和行政人事部发挥创造性思维，又节约又有效地开展这些活动。

各位同事、同志们：

每一年度的先进表彰活动，我都十分感慨，因为总有一批又一批的优秀员工走进蜡笔小新荣誉的殿堂，今晚我们又将表彰一批20xx年度的先进员工，他们是蜡笔小新的优秀代表，是我们学习的楷模，是我们行为的标杆，希望全体员工向他们看齐!公司真诚希望每一位经销商、每一位员工都是优秀的，在20xx年度结束的时候，有更多的优秀员工站在这里接受喝彩。蜡笔小新应该成为从善如流的企业，成为员工成长的摇篮，每一个为蜡笔小新作出贡献的人员，都将被蜡笔小新铭记!我们要为走上台来的优秀经销商代表、优秀员工代表摇旗呐喊，更要为默默奉献在幕后的同样杰出的经销商和员工热情欢呼!我相信有许多优秀员工因名额关系，没有站在这里，但你们的贡献，公司同样不会忘记!

老师，同学们：早上好!

期中将至，各学科的科任老师的工作量将有所加大。在此，我向各位老师说声辛苦了。期中考试对于我们同学们来说，是在考试摸清自己，找到自身的位置，以此来不断努力不断鞭策，力争上游。要抱以一颗竞争的心，在竞争中不断进步，成为理想的自己。

而在之前单元考试大考小考失利的同学们，也不必对自己失去信心，只要反思自己存在的不足，以及善于与同学交流、取长补短，我相信一定能在此次的期中考试中考取理想的成绩的。

对于这次期中考试，我想对同学们说说我的几点看法：

第一：

拥有良好的心态对于学习有很大的帮助。如果你将学习当做一种兴趣爱好来做，那你就会十分的轻松;相反，如果你把学习看做是一个沉重任务的话，那即使是你获得了胜利的果实，对你而言也是苦涩无味的。所以，保持一个良好的心态去面对学习，是十分重要的。

第二：

我国伟大的天文家张衡说过：“人生在勤，不索何获。”一个人一生如果不勤奋努力，那就不会有收获和成功。胜利的果实是属于每一个勤奋之人，而不可能属于懒惰之人的。抱以天上掉馅饼和临急抱佛脚这种想法的人，是不可能有大作为的。对于未来的规划，我们要从每一小步做起，如果只是停留在空想，而不有所动作的话，那未来只可能是水中月镜中花了，再美好也只是虚幻而不切实际的。我们必须改掉心中的惰性，抓紧点点滴滴的积累，在老师的指导下，掌握好正确的学习方法，要与同学们交流学习心得，分享学习的乐趣，争取轻松而高效率的复习。

对这次期中考试我们既要重视但也太要过于心神紧张，否则不仅会导致成绩的不稳定，也会对自己的信心造成影响。所以我们对此次期中考试要劳逸结合。复习后或者复习的间隙时间也可以听一些轻音乐，或者去外边呼吸一下新鲜空气，保持愉悦的学习状态是成功的保证。

在此，我也想真诚对九年级的大哥哥大姐姐说：虽然九年级的学习十分辛苦的，但是在此时你们更要咬紧牙关去完成繁重的学业，毕竟几分耕耘，几分收获。成功的背后总是伴随着无数的辛苦，只要你们为了心中那美好的憧憬刻苦学习，在各种考试中不断历练不断提高，我坚信最终定哥哥姐姐们一定会步入理想的高中，你们将赢得无数的鲜花和掌声的。

同学们，只要我们记住保持良好的心态，以及勤奋努力。那么再大的困难，也是难不住我们的。在此，预祝所有同学们在这次期中考试中考出一个好成绩!

谢谢大家

产品的质量贯穿于生产和运作的各个环节中，产品质量也是企业竞争力的主要来源之一。现代工业生产已是在广泛协作的基础上进行的，生产水平越高，专业程度越高，外协、外购物资就越多。由于组成整机的机、电、液零部件中，外协件占有相当的比例，外协件质量的高低，直接关系到整机质量的高低，因此把好外协件的质量关是保证和提高整机质量的关键。如果协件的质量出了问题必然会造成整体产品质量下滑，这不仅影响企业正常生产秩序，还会造成返修与退货等严重后果，增加了无谓的制造成本。同时也阻碍了企业的发展、损害企业的信誉。

总结20xx年外协部质量管理工作。

一、影响外协件质量的主要因素有内部和外部两大因素。

（一）影响外协件质量的内部因素。

1、外协部内部缺乏强烈的质量意识、管理程序还流于表面化，许多质量问题发生时，往往表面化处理的多，还处于类似“消防员”的角色，哪里出现问题就赶往哪里，头痛医头。缺少分析、整改、采取防错措施等一套完善的手段。结果同类质量问题反复出现，集团公司质量管理制度没能真正起到应有的作用。

2、技术文件的要求不够准确和清晰。交外协厂商生产前的准备工作程序不够完善。技术图纸和相关文件的技术要求有时不够准确和清晰，或存在不确定因素等等，都将致使外协厂在准备和制造中产生理解差异。

3、对外协厂商的资格评审和专业能力的确认不够重视。由于在很大程度上进行成本控制，在选择外协厂商时首先考虑的往往是价格,对供货商的资格评审和专业能力的重视不够。往往忽视对产品实现过程质量的管理和控制。致使外协件质量处于失控或半失控状态。

（二）影响外协件质量的外部因素

1、外协厂商的员工素质和质量意识的薄弱 一些外协厂商缺少行之有效的质量管理体系及完备的控制手段。形成质量控制面

狭窄和控制设置效能不够，配置不清晰，质量岗位不健全和明确的责权利的关系。目前一些小企业招聘的多数是“农民工”，缺少技术员工，普遍素质低下，甚至大脑里还没有形成质量的概念。

2、外协厂商对承接的外协件缺乏透彻的理解和过程分析，从而形成的加工过程的工艺不成熟，导致缺少稳定的控制手段，往往忽视对产品零件实现过程质量的管理和控制。致使外协件质量处在失控或半失控状态，造成了不稳定的质量。

3、外协部和外协厂商之间没有建立有效的信息传递与反馈制度，质量信息滞后，供需之间、生产过程的各道工序之间信息传递不畅，当出现过程质量异常时，没及时将信息反馈上去，漏掉了及时分析处理的环节。结果经常性出现零件不合格，这与没有建立有效的信息传递与反馈制度有关。缺少行之有效的质量管理体系及完备的控制手段。

二、针对以上影响外协件质量的两大类因素，我们必需内外部紧密结合，进行一一分析和探讨，提出以下解决问题的新方法和新措施：

(一)加强外协部全体职工的质量意识。领导的质量意识是影响产品质量的最关键因素，领导层要有强烈的质量意识，树立质量第一战略，从上到下形成对工作精益求精的思想，领导层带头学习领会质量标准和控制体系文件的精髓。带领全体职工严格按照集团公司质量管理体系和《质量手册》的标准、程序，落实到实际工作中的各个关环节，并监督检查其效果和总结提升。

（二）作为产品的外协件的技术文件自身要成熟完善。成熟的产品外协件也必须要经过样件试制、测试、评估、实验鉴定，改进和提高；小批量制造，工艺工装的完善；到量产的过程。因此对外协供应商的技术交底就显得格外重要。要对技术文件、技术要求（规范）和检验规程、质量体系的标准做到详细、完整、准确。

（三）做好技术交底和过程质量控制工作为了追求良好的供方互利关系，就应帮助外协厂商彻底理解图纸、技术要求等。还必须和他们的相关人员面对面进行详尽的技术交底。对其中的重点、要点进行特别提醒或标注，在制造过程中作为质量控制点。还可提出过程控制思路和手段。在制造初期进行全过程跟踪，以利及时发现、及时解决。另外，经样品试制成功和技术详细交底之后，在首次小量供货的过程中，外协部就应该积极介入和跟踪，了解其工艺工装和设备的投入状况，及时发现问题，协助、促进解决。再共同进行验证，以求完善控制手段。在后期的日常加工过程中，应定期或不定期向外协厂商进行质量评审和现场抽查。它是持续地改进和提高产品质量的重要手段之一，对那些中小外协厂商能起到很好的促进作用，并协助解决部分实际问题。

x年，我校广大女教职工深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕学校中心工作，立足岗位，勤奋工作，乐于奉献，为教育教学质量的提高和学校的发展做出了积极贡献。为表彰先进，树立典型，弘扬爱岗敬业、不断进取精神，经学校党总支研究，决定对我校王莉梅等24名“三八”红旗手，胡桂云等19名建功女明星进行表彰。

希望受表彰的先进个人总结经验，再接再厉，在今后的工作中争取更大的成绩。同时希望广大女教职工能以先进为榜样，奋力拼搏，努力进取，为教育教学工作和学校发展贡献自己的智慧和力量!

x年3月7日