表彰决定的格式要求【推荐20篇】

各设区市、省直管县(市)教育局：

为弘扬乡村教师坚守岗位、默默奉献的崇高精神，在全社会营造“关注乡村教育、聚焦乡村教师”的浓厚氛围，进一步鼓励广大乡村教师为我省教育事业作出新的更大贡献，今年6月，省教育厅下发了《关于开展寻找x年度“最美乡村教师优秀乡村教师”活动的通知》(赣教师字〔〕15号)，继续开展“最美乡村教师”和“优秀乡村教师”推选活动。

各地根据通知要求，层层组织推选活动，共向省教育厅推荐“最美乡村教师”和“优秀乡村教师”候选人100名。经组织网络投票、专家集中评审和向社会公示等环节，根据好中选优的原则，经研究，决定授予文向群等10名教师“最美乡村教师”称号，授予张兰妹等40名教师“优秀乡村教师”称号(名单见附件)。

希望获得荣誉称号的同志谦虚谨慎，戒骄戒躁，再接再厉，更加忠诚党的教育事业，模范履行教师职责，珍惜荣誉，再接再厉。全省广大教师要以“最美乡村教师”和“优秀乡村教师”为榜样，学习他们甘为人梯、无私奉献的精神，自觉践行社会主义核心价值观，甘守三尺讲台，争做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的“四有”好老师，为办好人民满意教育作出新的更大贡献。

附件：关于表彰x年“最美乡村教师”和“优秀乡村教师”的决定.doc

xx省教育厅

x年9月5日

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我是来自发电部的刘涛，今天能作为发电部先进个人代表发言我感到非常荣幸!先进个人的荣誉不仅属于得奖的个人，更应该属于在座的所有人，没有领导无微不至的关心和栽培，没有同事们团结奋进的努力，就没有今天我们这些先进个人。而我们所有人的成长更离不开公司的精心培养。

转眼之间，来到公司已有五年多。这五年时间中，我先后担任化水班长、检修班长、锅炉班长，现担任丙值值长。在~~年度连续被评为先进个人。能够取得这些成绩，首先感谢公司领导给我一个难得的成长平台和难得的锻炼机会，使我快速的成长。第二感谢朱经理的培养以及各位同事无微不至的帮助。最后感谢父母对我的养育之恩。

在获得荣誉的同时，我感到责任的重大，成绩只能说明过去，我们不会沉醉在今天的荣誉与掌声之中。过去的成绩，它将成为我们20~~年新的起点，在新起点我们首先以“安全第一，预防为主，综合治理”方针抓好安全工作，做到机组安全经济运行，做到不出人身伤亡事故。第二、加强管理，勤奋学习。学习管理知识与专业知识，第三、加快培训全能值班员的进度，定期进行各专业技术学习。

我相信：用力做只能合格，用心做才会优秀。我坚信：一份耕耘一份收获，一分汗水浇灌一份成功。细心做好本职工作，为公司的发展添一份绵薄之力!

在这里，我谨代表发电部获得先进个人的同事们，再次感谢悉心培养我们的各位领导以及支持和帮助我们的各位同事。谢谢你们!祝您们在新的一年里事事如意大吉祥，家家顺心永安康。

最后祝公司蓬勃发展，再创辉煌!

谢谢大家!

关于表彰夏津县劳动模范的决定

日期:20xx-04-22 来源： 本站

各乡镇(街道、开发区)人民政府(办事处、管委会)，县政府有关部门：

20xx年以来，在县委、县政府的坚强领导下，各级各部门紧紧围绕建设“美丽幸福新夏津”的宏伟目标，团结一致、凝神聚力、干事创业、顽强拼搏，纵深推进“三个一年，九大战役”，县域经济质效并进，发展潜能明显增强，城乡面貌日新月异，干群关系更加融洽，经济建设、生态文明、社会和谐等领域均取得长足发展。各条战线上，涌现出一大批艰苦奋斗、无私奉献，锐意进取、勇于创新，成绩显著、贡献突出的先进个人。

为树立典型，表彰先进，进一步调动全县人民干事创业的积极性和创造性。县政府决定授予孙丙利等30名同志为“夏津县劳动模范”荣誉称号。希望受表彰的同志，珍惜荣誉，再接再厉，充分发挥模范带头作用，再创佳绩。

全县广大干部职工群众要以劳动模范为榜样，学习他们奋发进取、开拓创新精神，学习他们爱岗敬业、甘于奉献精神，学习他们艰苦创业、创先争优精神，在各自工作岗位上，奋勇争先，扎实工作，勇创佳绩，为“突破银夏津，成就金梦想”而努力奋斗。

附件：夏津县劳动模范名单

年4月22日

一年来，我院女职工在医院党总支和院委会领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想，贯彻落实社会主义核心价值观，以高昂的热情和主人翁姿态，参与医院的建设，促进了医院的发展，在我院的医疗管理、医疗服务中作出了重要贡献，涌现出一大批立足本职、奋发进取、爱岗敬业、无私奉献、成绩显著先进个人，充分展示了女性的时代精神和崭新风貌，成为全院女性职工学习的榜样。在“三八”妇女节来临之际，为表彰先进，树立榜样，经各科室推荐，医院决定授予陈远丽等9名同志为我院x年“三八”红旗手，冼春香同志为“三八”妇女节征文比赛一等奖等，具体名单如下：

一、三八红旗手(共计9名)：

(一)医疗：

(二)护理：

门急诊注射室：

二、“三八”妇女节征文比赛(共计1名)

一等奖：(泌尿、肿瘤外科)

希望受表彰的同志，珍惜荣誉，戒骄戒躁，以此作为新的起点，再接再厉，为我院的建设和发展再建新功，再创佳绩。希望全院广大女性职工要学习先进。希望广大女教职工发扬自强不息、甘于奉献、艰苦奋斗、与时俱进、开拓创新的精神，做智慧的女性、自信的女性，为建设和谐医患而努力，并在各自的工作岗位上做出更大的贡献。

特此通报。

xx市第四人民医院

x年3月11日

当事人：_________________………………(正文全部用仿宋体，三号;页面设置：_________________上37毫米，下30毫米，左28毫米，右26毫米;段落行间距：_________________固定值，29磅)

经查，当事人在….

以上事实，有本局依法调取并查证属实的下列证据证实：_________________

证据一：_________________…

证据二：_________________…

……

证据*：_________________……。

(执法程序)

综上所述，当事人的上述行为违反了…之规定，构成…行为;(自由裁量理由)依据….条，决定处罚如下：_________________

罚款**元，上缴国库。(多条分列出)

当事人应当自接到本处罚决定书之日起十五日内将罚款缴至：_________________市银行(户名：_________________帐号：_________________地址：_________________)(格式文字)

局

二○**年*月*日(注：_________________这种格式在“标准”输入法下输入按回车即可)

尊敬的领导、老师，亲爱的同学们：

大家好!

很高兴在这里发言。今天，我们高二年级的文理科成绩优秀的同学汇聚一堂，召开高二上学期期末考试总结表彰大会，首先，要向在这次考试中取得优异成绩的同学表示热烈的祝贺。

同学们，经过高二半个学期的学习，我们每一名学生都有了不同程度的进步。我们高兴地看到：你们能热爱集体，珍爱荣誉;你们品行端正，积极上进;你们学习努力，勇攀高峰;你们独立处事，谦让有礼;你们尊爱师长，礼貌有加。刚才受到表彰的、已取得优异成绩的同学仅仅是我们众多优秀生中的代表，希望你们在以后的学习中不骄不躁，不断进取，再创佳绩!也希望其他同学向优秀同学学习，顽强拼搏，勇于争先! 优异的成绩见证了同学们的不懈努力，也见证了老师们辛勤的工作。我们为你们取得满意的成绩而感到高兴，也为自己付出的劳动有所收获而感到欣慰。正所谓：一份耕耘，一分收获。面对考试，总是有人欢喜有人忧。正像人生道路有风和日丽，也有阴雨连绵，你不能左右天气，却可以改变心情，你不能改变容貌，却可以展现笑容，你不能改变世界，却可以改变自己。一句话：态度决定一切!我们要从暂时的喜悦中走出来，从暂时的沮丧中走出来，胜不骄，败不馁，应该及时总结经验，及时调整自己，面对考试成绩我想在这次大会上向全体同学提出几点建议：

一、正确对待成绩

成绩是我们用辛勤的汗水和科学的学习方法换来的，我们应该有滴水穿石的精神，有会当凌绝顶，一览众山的气魄!只有这样，我们才会不断进步，创造新的成绩!

二、清醒地认识自身的不足

我们能够，也必须看到，发展是不平衡的。个别同学学习中还存在着不少问题，各学科发展是不平衡的，学科与学科，同学之间成绩存在很大差距。从现在起，我们应分秒必争，刻苦学习，向受表彰的同学看齐，讲学习、比学习、营造浓烈的学习氛围。

三、要时刻用目标激励自己，要相信自己能行。

目标是学习的内在动力。我们每个人都应该有远大的学习目标。古人说：“选其上得其中，选其中得其下，选其下得其下下。”这些话语告诉我们，无论做什么事，都要树立远大的目标。我们很多同学在进入高中后，就树立了自己的目标，并不断地用自己的目标去鼓励自己，鞭策自己。这就是他们学习的动力，这就是他们之所以取得优异成绩的原因。所以，我们每一个同学都要有远大的目标，然后将目标细化到平时的日常行动上，将远大目标落实为平时一点一滴的积累。

下面再和大家谈谈即将到来的高考的一轮复习。

高三的复习往往有1--3轮。

第一轮：全面复习，也称为地毯式复习，全面开花。目的在于：让同学们对高中各科的知识有一个全面的回顾和了解。作用在于：牢固基础。其复习多为纵向式复习。

第二轮：专题复习，也称为重点突击，突破重点。目的在于：将高考中重点考查的知识点，解题方式及技巧进行提炼，作用在于：使同学们形成知识网络，抓住知识主干，其复习多为横向式复习。

第三轮：综合模拟训练。目的在于：提高同学们的解题能力、答题技巧、答题速度。作用在于：将同学们积累的知识技能化。其复习多以练习为主，适当讲解，适时补充，查漏补缺。训练同学们临场应战的能力，逐步适应高考的模式。作用在于：调整同学们心态，便于高考中正常水平乃至超水平发挥。

下面，我重点谈谈第一轮复习。

第一轮复习，老师将以教材为蓝本，系统的全面涵盖各科的考试内容。这轮复习，重在知识回顾，牢固基础，是高三各阶段复习最重要的一个环节。面对这轮复习，同学们应采用跟进的策略，紧跟老师。即时消化，即时巩固。要做到各知识要点，理解透、记得牢。各种问题的处理方法，学得会，用得好，知识网络逐步在脑海构建。

学习的关键：集中精力，听好每一堂课，将听课笔记补充完善，记住要点。教师布置的作业，要想尽办法努力完成。尤其是各科的基础题型，均有很强的针对性，只有通过反复训练，方法才得以掌握，运用才得以熟练。思维的方向性和灵活性才能进一步提升。

此外，对暴露出的问题，切不可疏忽大意，轻易放过。人们的学习，实际上是在不断的解决问题中获得进步。发现问题本身就是一种能力，解决问题更能获得进步与提高。

还有，应注意各科间的均衡发展，高考中需要的是总分，要克服偏科的毛病，不单凭兴趣读书。弱科的上升空间往往很大，要敢于在弱科上下功夫，花力气。

最后我对在座的同学们寄托三点希望，讲三个故事。

第一：希望同学们在学习中树立目标，逐个突破。

先听一个小故事：

1984年，在东京国际马拉松邀请赛上，名不见经传的日本运动员山田本一出人意料地获得了冠军。当记者采访他成功的秘密是什么时，山田先生只说了“凭智慧战胜对手”一句话。人们对此就是不理解，马拉松比赛凭的就是体力耐力，个子不占优势的山田本一岂不是故弄玄虚?过了两年，山田本一又参加了在意大利米兰举行的国际马拉松邀请赛，他还是一路领先轻松摘取桂冠。同一个记者采访他时问了同样的问题，性情冷谈、木讷寡言的山田先生还是只回答了同样一句话：“凭智慧战胜对手。”

十年后，山田本一退役当了教练，在其自传中首次披露了其成功的秘密。原来山田本一每次比赛前自己先驾着车沿着比赛的线路走一圈，并把沿途醒目的标志记下来。比如第一处是银行，第二处是红房子，第三处是一棵大树„„一直记录到终点。比赛时，他就以百米冲刺的速度跑完第一段，然后信心百倍地向下一个目标冲去。这样，全程四十几公里被他分成若干个小目标轻松地跑完。以前比赛，他总把目标锁定在彩旗飘扬的终点，只跑到十几公里他就全身疲惫，被后面遥远的路程吓倒。

同学们，我们既要确立高考这一大目标，也重视自己的小目标，学会把大目标分解成小目标。在这一学期里，大家不妨把以后的历次大型考试作为实现自己小目标的标志。从现在开始，我们将会有4次大型考试，即：本学期年级处组织的两次月考，县教育局组织的期中考试，市教研室组织的期末考试。我敢保证你每考完一次之后都确立一个下次考试的小目标，到了高考之时，实现自己的大目标可以说是顺理成章和水到渠成之事。

希望同学们要未雨绸缪，从现在开始，树立起自己每次考试的小目标，鼓舞起自己的斗志，以百倍的努力，必胜的信念去奋力拼搏，争取学期结束时取得更大的进步。

第二：希望同学们做到坚持不懈，走向成功。

还是先给大家讲个小故事：

希腊神话中大力士西西弗斯因小事触犯了上帝，上帝为了惩罚西西弗斯，便要求他把一块近似圆形的巨石推到山顶。巨石到达山顶的一刹那又滚下山去，西西弗斯必须再把巨石推至山顶，不断重复永无止境地做这件事。他的生命就是在这样一件枯燥单调、无趣无望的劳作中度过。但是，西西弗斯却在这种重复机械无希望的生命中发现了意义。他看到了巨石在他的推动下散发出庞大的动感美妙，他与巨石的较量所碰撞的力量像舞蹈一样优美。大力士沉醉在这种幸福中，以至于再也感觉不到了苦难。当巨石不再在他心中成为苦难的时候，有一天，石头被推至山顶巍然不动了，上帝诅咒的力量突然间消失，西西弗斯从苦难中解放了。

西西弗斯之所以能够从苦难中解脱，关键是他能面对现实，正视困难，且保持平和的心态，从平凡单调中发现美并寻找到乐趣。我们高三每一位学子都应有西西弗斯这种心态和精神，“有一天巨石不滚下山”就是我们学子理想的实现。

从现在开始，同学们要视枯燥的学习为一种乐趣，悉心享受这种富有刺激和挑战性的学习过程。刚才和同学们讲了目标，等到你的每一个小目标都能实现的时候，你就能充分感受到每一次进步所带来的快乐。可以毫不隐讳的说：当代中国的青年学生，不经过高考的洗礼，他的人生将是不完整的人生。你们能在家长、老师的关爱下，坐在一中的教室中为心中的高考梦想而挥洒激情和汗水的时候，你们难道不觉得这也一种幸福吗?

第三：希望同学们做到专心致志，心无旁骛

依然给大家讲个故事。

瓦伦达是美国走钢索的杂技演员。钢索一般悬在离地几十米的高空，没有任何人身安全保护措施，还有来自风雨等不利因素的干扰，人在上面行走，其危险可见一斑，但他始终能获得成功。对此，瓦伦达说：“我走钢索时从不想到目的地，只想着走钢索这件事，专心致志地走好钢索，不管得失。”后来，心理学上把这种专注于做自己的事情，不为赛事以外杂念所动的心理现象称为瓦伦达心态。对于每一位高中学生来说，都希望高考一次就获得成功。考试要想能发挥出自己的最高水平就应该具有这种瓦伦达心态。

我们是高中生，我们的任务就是专心致志搞好学习。与学习无关的事情，我们无须去关注和分心。说到这，顺便重申几点纪律要求。一是谈恋爱的问题;三是手机的问题。这些都是学习进步的大忌。

优异成绩的取得，一是靠基础知识的基本技能的掌握，还有一个重要因素就是考试的心态。有些同学，考试心理调节能力不强，平时考试还不错，大考就紧张，考不出正常水平，这类同学往往是想得太多，患得患失。比如当一个高尔夫球手击球前一再告诉自己“不要把球打进水里”时，他的大脑里往往就会出现“球掉进水里”的情景，而结果往往事与愿违，球大多都会掉进水里。从瓦伦达身上也可以印证这一点。他在最后一次表演中从钢索上坠下致死就因为他有了患得患失之心：“这次只许成功，不许失败。”所以，面对考试，要保持一种稳定的瓦伦达心态，我们现在不要去想高考到底我能考多少分，而是要多去考虑我今天学到了什么，今天老师讲的知识点我有没有熟练掌握，如果每天都很充实，每天都能学到东西，高考胜利的大门必然是向你敞开的。“千考万考，大考小考都为高考”，要想高考取得成功，平时的考试每次都是试金石。人出生的家庭各不相同，遇到的状况存在差异。但差异可以改变，改变靠什么，靠个人清醒的认识，靠个人顽强的意志和毅力，靠个人的勤奋与拚搏，更依赖个人知识拥有量的多少。拥有知识就拥有一切，拥有知识就能冲破种种困难与阻挠。

故此，我要奉劝每一位同学，去掉犹豫，抛却胆怯，心存梦想，脚踏实地，把握自己命运，创造美好未来。同学们，要自信，要坚强。用你青春的激情去拥抱每一轮太阳，用你昂扬的锐气去挫败每一个困难，用你坚毅的斗志去超越每一个极限!

期末考试对我们是一次总结，又是一个新的起点，我们要做的就是在成功中长风波浪，直挂云帆，在失败中乐观面对，永往直前，同学们高中的每一天都是宝贵的，相信我们经过高中的磨练我们会在高考的考场上更加成熟，更加自信，更加从容!

最后，祝大家在20xx年的六月，鹰击长空，鱼跃龙门，收获喜悦，共享成功，金榜题名! 谢谢大家!

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家早上好!

Xx年前的5月4日，中国人民眼巴巴企望的巴黎和会并未带来预想中的“公理”，郁积已久的亡国之忧、救国之情骤然化作海啸山鸣的五四运动，而青年知识分子便是这股救国洪流中的先锋。

“外争国权，内惩国贼”的怒吼已然淡去，但“振兴中华” 的青春壮歌却一脉相传，回响不绝。

xx年来，“爱国、进步、科学、民主”的五四精神，薪火相传，历久弥新，将五四铸成一枚徽章，戴在所有挺立时代潮头的中国青年的胸前。

我们纪念五四运动，目的在于弘扬五四精神，肩负历史使命。作为一名中学生，就是要树立理想，立志报国;就是要勤奋学习，磨练意志，在学习文化知识的同时学习做人;就是要着眼于现实，从身边事、力所能及的事做起。

回首过去，壮怀激烈，展望末来，任重道远，站在这充满希望和令人向往的新世纪的起跑线上的我们：有许多光荣而又艰巨的任务等待着我们去创造，去奋斗。“五四”的历史经验告诉我们：只有不甘落后，奋起拼搏，才能振兴中华;“五四”的精神告诉我们：只有用自已的双手，才能建设美好的新生活!

亲爱的同学们，我们是五月的花海，让我们用青春拥抱时代。我们是初升的太阳，让我们用生命点燃未来。“五四”的火炬，唤起了民族的觉醒。壮丽的事业，激励着我们去继往开来!

谢谢大家!

2016年客服工作总结范文：高标准严格要求自己

工作总结范文

岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：

可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：

可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：

如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

(5)关于询问计划检修停电范围的问题：

可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。

(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：

可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证， 这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。

(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。

(8)关于投诉问题：

如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。

(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。

(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志)：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。

3、工作单处理及其它方面：

(1) 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。

(2) 值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。

(3) 对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。

(4) 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。

以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。

王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。

工作总结范文

时光如梭,转瞬即逝，一年的见习工作业已结束。转眼回顾我在区农牧局经管站的这一年工作,收获颇丰。在这一年中，我不断奋发学习，努力提高自己的各方面能力，尽快的让自己适应快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下，我完全融入了经管站这个大家庭中，较圆满的完成了各项工作任务，各方面能力也得到了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结如下：

自参加工作以来，本人坚持系统、深入的学习邓小平理论、重要思想、党的xx大报告及xx届六中全会精神。树立科学的发展观，和谐的社会观，深刻领会，增强组织观念，顾全大局，服从分工，勇挑重担，思想作风端正，工作踏实，锐意进取，切实履行好岗位职责。努力使自己的思想和行动始终与党的基本路线、方针政策保持高度一致，保持自己思想的先进性和纯洁性。围绕西部大开发的战略精神，进一步解放思想，实事求是，认真学习党在农村的各项方针、政策，通过学习逐渐提高自身的业务水平，做到干一行，爱一行，钻一行，使自己能胜任基层的各项工作，真正为群众办实事。

在加强政治思想学习的同时，我不断加强对专业知识的学习和钻研，使自己胜任各项工作。一年来，我先后参加了21世纪干部学习力培训，村级财务规范化管理的学习，村务、政务公开条例的学习，并自学了与我们的业务紧密相关的基础会计和会计电算化等知识。通过以上专业知识的学习和培训，加强了自身的业务素质，提高了自身的业务能力，为更好的做好本职工作打下坚实的基础。

近年来，随着西部大开发的进一步开展，各种惠农项目在农村基层的落实，基层工作越来越多。自参加工作以来，在上级领导的正确指导下，我积极参加并完成了多项工作。具体工作如下:

1、XX年4月初—XX年6月中旬,参加、等乡(镇)的沼气后续管理工作。详细统计整理了各项目村的沼气建设、配套设施、后续管理等资料。参加了全省沼气后续管理现场会召开的准备工作。

2、XX年7月底—XX年8月中旬，在经管站领导和老同志的指导下,我参加并圆满完成了关于财务情况的核查工作。此次工作经历也为我今后顺利开展工作积累了宝贵的经验。

3、XX年8月底—XX年1月，参加了全区农村经济年末预报及年终综合报表的调查、统计、汇总等工作。在我股领导和业务骨干同志的悉心指导下,我顺利完成了关于全区农村会计电算化示范点的建设方案和考核验收的文字工作。

一年的见习工作锻炼，使我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，逐渐稳重成熟。但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，社会实践比较少，今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉业务，有针对性的深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，争做一名合格的人民干部，为全面建设小康社会、和谐社会作出自己的贡献!

xx年4月8日，杨学犟董事长在一季度董事长办公会上做了《我们工作的三个标准、四大要点和三种精神》的重要讲话，对聚龙管理和经营的实践做了高度总结，并结合集团xx年第一季度的营运状况，对前期工作进行了深入透彻的分析和总结。联系我们采购部的工作实际，我想就“工作的三个标准及三种精神”在我们实际工作中的表现谈一些自己感想。 “团队建设、业务、创新服务”作为我们工作的三个评判标准，时刻指导着我们的采购工作。

人才是关键，只有高水准的人才队伍，工作才能出效率、出好业绩。就目前来说，我们采购部的人员结构尚不尽合理、采购员的综合素质与工作能力参差不齐。因此，我觉得在我们采购部内部需进一步加强新老员工间的“传、帮、带”的工作，要以最有效的方式在最短的时间内提高采购部所有员工的工作能力，进而为集团的发展壮大提供强大的人才储备。 作为公司最为重要的生产、后勤保障部门之一，采购部的工作质量的优劣将直接对生产、后勤工作产生影响。“准确、及时、高效”要作为我们采购部的工作标准，每个采购员都要以此为标准来指导和约束自己的工作。

“创新”并不是技术部门的专利，任何工作、任何岗位都有创新的可能，我们的采购工作也能有创新。相关的规章制度、工作流程是指导我们做好一切工作的基础。但规章制度、工作流程也不是一成不变、顽固不化的东西，它可以为了高效、先进而改变。所以，我们在按要求做好本职工作的同时，还应该积极去探索工作中的一些新思路、新方法。只有这样，我们的工作才能有进步、才能有发展，也符合集团“生存、突破、持久”的经营理念。

“锲而不舍的精神、勇于献身的精神、实践精神”这三种精神，精辟地概括了正处于发展壮大期的聚龙集团所需的精神状态。

工作中遇到困难、遇到阻碍、遇到失败，都不应成为我们放弃的理由。只有勇于面对、积极发扬“锲而不舍，勇于献身”的精神，并积极主动地去应对工作中的各种困难和危机，努力实践，才能使我们的工作能力有不断的进步、不断的提高。

各学生党支部：

根据广药大党发〔20xx〕6号文件精神，在庆祝建党95周年前，结合“两学一做”学习教育，学校拟表彰一批优秀共产党员。为做好表彰推荐工作，现就有关事项通知如下：

一、评选条件

基本条件：理想信念坚定，对党绝对忠诚，认真学习系列重要讲话精神，在思想上政治上行动上同以同志为的党中央保持高度一致。自觉遵守党章，严格遵守党的各项纪律特别是政治纪律和组织纪律，认真履行党员义务，正确行使党员权利。带头执行党的路线方针政策，落实中央、省委和学校党委决策部署，敢于担当、积极作为，对工作高度负责，努力践行“两学一做”，立足本职作贡献。教师党员紧密围绕师德师风建设、完成教学、科研、人才培养等工作任务发挥先锋模范作用。学生党员在加强学风建设、提高综合素质、提高创新创业能力、带领同学共同进步等方面发挥先锋模范作用。自觉践行社会主义核心价值观，清正廉洁，品德高尚，积极帮助师生解决实际困难，敢于同不良风气、违法违纪行为作斗争，受到党员群众广泛赞誉。

二、推荐比例与评选范围：

1、评选名额：学生党员按本单位学生党员总数的4%推荐优秀共产党员

2、评选范围：党组织关系在我校的正式党员(5月23日前转正的党员)。

三、推荐的办法和程序

本次评选表彰工作结合“两学一做”学习教育工作，在党员评议的基础上，采取自下而上、上下结合的方式进行推荐，具体程序如下：

以党支部为单位根据推荐表彰对象的基本条件酝酿推荐，确定的推荐表彰对象名单在所在支部公示后上报党务中心。上报的材料包括推荐表彰报告单、表彰对象推荐和审批表(正反面打印)、简要事迹材料(1000字左右)(见附件)。先进事迹材料和相关表格一式两份，副书记于5月23日前将材料整理报送党务中心，电子版发送至

附件：1. 广东药科大学推荐表彰报告单

2. 广东药科大学优秀共产党员推荐和审批表

中药学院党委

中药学院中山校区学生党务管理中心

20xx年5月11日

开学以来，信息艺术系在学校各级领导的亲切关怀下，通过广大师生的共同努力，系部各项工作取得了优异的成绩。全体同学在老师的带领下发扬团结奋进的精神，踊跃学习，发扬不怕苦的精神，取得了优异成绩。现对同学们半学期来的学习成绩等进行了全面总结和综合考评。共评选出了优秀学生27 名。

他们是我系400余名学生中涌现出来的杰出代表，是我系全体优秀学子的缩影，是我系实现教学质量飞跃的希望。系部希望受到表彰的同学再接再厉，希望其他同学向他们学习。学习他们身上表现出来的勤于钻研的学习精神、不甘落后的进取精神、自强不息的拼搏精神。力争早日跨入先进行列，为个人、为家庭、为学校争光添彩。

信息艺术系

20xx年x月x日

(__________)__________民特__________号

申请人：_________________，__________。

申请人__________申请确定监护人一案，本院于__________年__________月__________日立案后进行了审理。现已审理终结。

__________称__________(概述申请人的请求、事实和理由)。

经审理查明：(写明被监护人基本信息，申请人与被监护人的关系、原指定监护情况、拟指定监护人基本信息等事实)。

本院认为，__________(写明撤销原指定同时另行指定监护人的理由)。

依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十八条、《最高人民法院关于适用的解释》第三百五十一条规定，判决如下：

一、撤销__________为__________的监护人的指定;

二、指定__________为__________的监护人。

本判决为终审判决。

审判员________________

__________年__________月__________日

同志们：

一元夏始，万象更新。在新春佳节即将到来之际，我们以迎春座谈会的形式，欢聚一堂，茶话过去，畅谈未来，辞旧迎新，共贺新春，我的心情和大家一样，格外高兴!刚刚过去的一年，全乡上下按照“三保一弘扬”的总体要求，紧紧围绕年初确定的抓好 “三项工作”，推进“三大转变”，坚持“四个为主”，做强“四大产业”，实现“五增目标”，办好“五件实事”工作思路，全力克服国际金融危机和国内经济走势复杂的不利影响，聚焦发展保增长，科学发展保民生，和谐发展保稳定，全乡经济社会呈现出企稳回升、逆势上扬、民生向好、社会和谐的喜人态势。在昨天刚刚结束的县委扩大会上，我乡取得了三类考评五个全县前二的好成绩，即乡镇场综合考评全县第二，乡镇场招商引资单项考评全县第一、社会治安综合治理和党务政务公开考评两个单项全县第二，“横纵评比”活动全县第二。回顾一年来全乡经济社会发展情况，我觉得呈现出“一个运行平稳、三个成效明显、三个扎实推进”七个特点：

一个运行平稳：

就是乡域经济运行平稳。坚持发展第一要务，着力招商办工业，依托资源兴产业，经营圩镇壮个私，打造特色惠群众，乡域经济在乡域乡办企业上半年运转下行和政策性税收减少的严峻形势下仍然保持平稳运行，确保了全乡经济社会发展的财力支撑。据初步测算和统计，**年全乡完成工农业总产值5350.95万元，财政总收入完成260.4万元，比上年增长6.5 %，其中国税完成77.**4万元，地税完成70.681万元，财政收入完成19.91万元，农民人均纯收入达1830元，比上年增加50元。

三个成效明显：

第一个，就是招商引资成效明显。紧扣招商引资主频道，坚持高位推动、真情感动、服务促动，用全心、举全力、尽全责，全力抓好电子电路板企业排查、招商引资会战和决战等系列活动，招商引资工作在跌宕起伏中有惊无险，在攻艰克难中逆势飞扬。先后洽谈了湖南耒阳鸿一冶炼、广州绒丰纺织、创硕过滤设备等项目，引进并开工建设山巍实业有限公司(投资20xx万元)和江西鑫雅鑫实业有限公司(投资20xx万美元，两个都是千万元以上进园工业项目)。过去的一年，在招商引资工作中，主要领导倾注心力之多、走访洽谈项目之多以及开工建设项目成效之好均创历史新高。招商引资形势最为严峻的去年，我们取得了最为欣慰的成绩!

第二个，就是向上争资成效明显。抢抓国家扩内需政策机遇，紧跟国家投资导向，扩大挂点帮扶成效，全力向上跑项争资。储备、推介项目方面，全年储备、推介**煤矿狮形矿井安全改造、深加工及资源整合，毛竹林低改和油茶林低改等3个项目。争取非财政性资金项目方面，省林科院支持的油茶林低改项目，昨天3万5千株树苗已全部到位;大塘坑小(二)型水库除险加固、水南村渠道维修、新建大年坑水库等项目已完成勘探设计等前期工作，正在加大向上沟通联系力度;石龙村安全饮水项目正在紧张施工，加快推进。

第三个，就是圩镇建设成效明显。以乡镇规范化建设为契机，集中整治，加大投入，完善硬件，强化管理，圩镇面貌焕然一新。成立圩镇整治工作组，乡财政投入20多万元，集中开展圩镇卫生和“三乱”清理，疏通新建街道排污沟500多米，铺设彩色釉面砖人行道300米，圩镇硬件建设、配套功能、立面效果都有明显改观。重新修编圩镇规划(前几天刚好通过专家组评审，现在已经呈文县政府审批)，出台《**乡圩镇公共事务管理暂行办法》，健全圩镇公共事务管理机构，全面强化公共卫生、公共秩序、公共设施和公共收费等系列管理，圩镇管理水平明显提升。

三个扎实推进：

第一个，就是新农村建设扎实推进。按照早谋划、早启动、早实施和先声夺人、先发争先的原则，以农村全面繁荣为着眼点，以“六改四普及”和“三绿一处理”为主攻点，以产业发展为关键点，全力做好新农村建设各项工作。**村狮形窑禾坪、狮岩村石屋、石龙村下村子等3个示范点较好的完成了示范建设的各项工作，黄塘、安长、龙上3个村“三清三改”积极跟进，全乡新农村建设呈现良性梯度推进局面。据初步测算，去年全乡新农村建设完成主干道硬化1300米，硬化率100%，入户路完成1820米，完成100%，完成改水77户，改厕53户，改栏750平米，改房5200平米，新建沼气池56座，全乡农村面貌进一步改观。

第二个，就是特色农业扎实推进。继续实行特色效益农业奖励扶持机制，坚持市场导向、群众主体、产业运作理念，扶持典型示范，着眼广泛发动，力求做大规模、做优结构、做精产品、做出效益。全年乡财政直接奖励农户资金超过10000元，全乡新增5亩以上果业种植大户21户(如**村的练勋举，狮岩村的戴井连，黄塘村的丁易华等)，新增龙上、石龙、安长等4个100亩以上高产油茶基地，目前4个基地整地控穴工作已基本完成，油茶苗已到位，春节前后可完成种植，新帮扶成立宝龙肉牛合作社，天之湖果业专业合作社得到进一步壮大。

第三个，就是民生工程扎实推进。把民生工程作为最大的政治和最根本的落脚点来抓，扎实推进惠民生、促和谐的各项工作。去年，发放低保和享受城乡医疗救助达12人次，发放救助金44213元，五保人员集中供养率达72.09%，殡改火化率达100%，完成基本养老保险扩面37人，全面完成清债任务，新农合参合农民108**人，预计乡卫生院发放住院补偿20多万元。**年，全乡新型农村合作医疗参合10890人，参合率达100%，城镇居民参保228人。不断强化人口计生工作，先后两次开展集中整治，人口出生率8.62‰，计划生育率88.24%。新建成乡文化活动中心、狮岩村和石龙村委会办公楼，群众文化活动阵地建设取得新进展。长鸣安全生产、生产安全警钟，积极开展安全生产“打非”和“三项行动”及安全生产月活动，年内安全生产工作考评全县第一名，煤矿安全生产监管工作得到省安监局和赣西南分局领导充分肯定。全乡社会治安、教育、文化、卫生、武装以及工青妇等各项工作扎实推进，群众幸福指数进一步提升。

回顾过去的一年，好的成绩为我们圆满划上**年的句号，但在看到成绩的同时，我们应该保持清醒、理性的头脑，看清看全看透工作中存在的一些问题，并在今后的工作切实加以改进。同时，成绩的取得是上级党政组织和乡党委正确领导的结果，是全乡上下开拓创新、扎实苦干的结果，特别是今天在座各位一年来苦干、实干加巧干的结果。在此，我谨向在座的各位一年来对乡人民政府工作和我个人工作的大力支持表示崇高的敬意和衷心的感谢!

金牛辞旧，虎岁承欢。农历新年即将来临，我衷心的祝愿各位在新的一年里，工作顺利、身体健康、合家欢乐、万事如意!衷心祝愿猪年各项工作一定会更好!

谢谢大家!

各位领导、女士们、同志们：

在国际劳动妇女节来临之际，我们在这里隆重召开庆祝“三八”妇女节暨“三八”红旗手表彰大会，在此，我代表集团领导班子向受到表彰的优秀女职工代表表示热烈的祝贺！向为集团发展作出突出贡献的妇女同志们致以节日的祝贺和诚挚的问候！祝大家节日快乐、家庭幸福！

今天，我们集团召开这次“三八”妇女节表彰大会，既是一次庆祝节日、总结成绩、表彰先进的大会，又是一次在新形势下继续号召广大女职工投身企业发展，不断开创女职工工作新局面，创新企业文化建设的动员会。这次受到表彰的“三八”红旗手是集团370多名女职工的杰出代表，她们在多年的工作中，刻苦学习业务知识，不断提升业务素质，爱岗敬业，无私奉献，工作成绩突出，发挥出了女职工“半边天”的作用，成为集团广大女职工学习的榜样和追赶的标兵。

回顾集团20多年来的发展历程，广大女职工积极投身企业发展建设，为集团健康快速发展做出了重要贡献。特别是刚刚过去的一年，面对复杂多变的经济形势，集团广大女职工顾全大局、扎实工作、努力奋战在各条战线上，为集团战胜危机影响做出了突出贡献。在紧张忙碌的生产一线，大家脚踏实地，埋头苦干；在工作繁重的后勤科室，大家兢兢业业，恪尽职守；在工作之余的闲暇，大家相夫教子，尽显关爱。大家以饱满的工作热情、无私的奉献精神、突出的工作能力、骄人的工作成绩，彰显了新时代女性的风采，撑起了新龙集团的“半边天”。

20xx年是集团转板上市的冲刺年、转调发展的攻坚年、内部管理的提升年，是建厂27年来最关键、最光荣、最不平凡、最有意义的一年，我们应该抓住机遇，只争朝夕，工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习技术、学习科学知识，提高个人综合素质，努力成长为勇于创新、敢挑重担的知识型女职工，为创建学习型企业贡献力量。为此，我对大家提三点希望：

一是要勇做勤奋学习的新女性。知识就是力量，知识就是财富，希望广大女职工继续发扬自尊、自信、自立、自强的精神，立足本职岗位，自觉学习、善于学习、勤奋学习，提高实践能力和创新能力，成为适应现代企业发展的优秀人才。

二是要勇做奋发有为的新女性。在过去的工作中，广大女职工让我们看到了“巾帼不让须眉”的气度，在各自的岗位上做出了不平凡的业绩。在今后的工作中，广大女职工要把理想抱负与工作实践结合起来，充分发挥自己的聪明才智，为集团公司发展做出更大的贡献。

三是要勇做倡导文明的新女性。在生产工作中，广大女职工要认真遵守职业道德，争做遵章守纪的模范；在家庭生活中，更多地承担起家庭的责任，用温暖呵护家庭的幸福和美满，当好贤内助，努力建立平等互爱的夫妻关系，相互爱护的亲子关系，团结和睦的婆媳关系，为建设“和谐新龙”贡献力量。

同志们，今天我们表彰的“三八”红旗手只是优秀女职工的代表，还有许多工作比较突出的女职工由于名额限制没有受到表彰。希望受到表彰的同志珍惜荣誉、再接再厉，没有受到表彰的同志正确对待、正确理解，大家都要以这次会议为新的起点，鼓足干劲、努力工作，再创新业、再立新功。

女职工同志们，新的一年里我们面临的任务更加艰巨而光荣，希望大家在集团领导的带领下，振奋精神，开拓进取，不断开创新局面，努力创造新业绩，充分发挥“半边天”的作用，与集团同发展，同进步，为开创集团各项工作新局面而努力奋斗！

最后，再次祝集团全体女同志们身体健康！工作顺利！节日愉快！

谢谢大家！

尊敬的各位来宾、各位老师老师，亲爱的同学们：

大家下午好! 今天我们隆重召开本学期期中考试总结表彰大会，奖励那些学习成绩优秀、进步幅度大、品行优秀、在各方面有突出表现的同学，借此机会，我代表学校向为同学们的成长、进步而辛勤耕耘、默默奉献的老师们表示最衷心的感谢!向受表彰的同学表示最热烈的祝贺!希望获奖的同学们不骄不躁，再攀新高;希望没有获奖的同学，总结反思，奋起直追，迎头赶上。

今天受到表彰的学生都是各班学习上的尖子和排头兵，是学校精细化管理养成教育方面有所建树，思想品德方面有模范表现的同学，他们学习目的明确、态度端正，方法灵活、成效显著，他们始终模范遵守校纪校规，高标准严要求，以自己的勤劳和汗水取得了优异的成绩，他们为我校谱写了一曲奋发有为、顽强拼搏、力争上游的文明之歌、挑战之歌、奋斗之歌。希望全体学生向他们学习，为全面提高教育教学质量、推动我校的进一步发展作出应有的贡献!

期中总结，对老师们来说就是要总结成绩、交流经验、查找存在的问题和不足，进一步明确下半学期教育教学管理工作的重点，圆满完成本学期学校教育教学工作的目标和任务。对学生而言，是对学习态度，学习方法，学习习惯，学习经验的检查和总结。通过考试，学生们的知识得到了巩固和加深，同时也起到了加油站，检修站的作用。考试之后，我们有许多同学的学习态度进一步端正了，学习更加刻苦了，学习的主动性和自觉性进一步加强了。作为校长的我感到很高兴，希望你们更加努力。 回顾本学期的教育教学管理工作，我们的成绩有目共睹，学校的声誉和口碑有了更大的提高，这与全体师生的努力是分不开的。但我们也清醒地看到，我们学校还有部分同学的学习态度还不够端正、学习目的不明确、行为规范不符合要求、理想信念不够坚定，个别同学中还出现各种不文明、不团结现象。

有的同学在饭后，上课前不能够很快的进教室，进了教室以后，不是在做上课前的准备，而是在教室里讲话吵闹，上课时有的同学在悄悄的和别人讲话，嘻笑打闹;有的做与上课内容无关的事;有的同学上课不守纪律，不接受老师批评教育;有的同学不能够认真的做作业，做作业时总是拿别人的作业本来抄，或者干脆不交作业，老师布置的家庭作业也不能按时完成等等。

有的同学有钱买零食吃，没钱就向同学借、向商店赊。更有甚者借钱还不还，同学要钱时还要打人。吃东西后产生的废品乱丢乱扔，有的同学把食品袋子丢在路上、放在水池里、扔在厕所的便池里，有时把水管都堵起来了。

有的同学由于缺乏家庭教育，或是父母亲长期不在家，导致不良的行为习惯：说话做事不诚实，不服家长和老师管教，沉迷于网吧和游戏厅，星期五放学后不回家，家长一直找到学校来等。你想，这些同学怎么能把学习搞好呢?还有一部分同学，厌学思想严重，甚至做了学习上的逃兵。

所有这些问题，都是我们每个班级要有针对性的好好讨论的，都是我们每一个同学要好好对号入座的，做到有则改之，无则加勉。义务教育阶段，同学们的主要任务是学习，为人生奠基，增砖添瓦，但同时我们还要学会做人、做事。

结合当前学校实际情况，我就后半学期学校工作对各位教师和同学们提几点希望：

一、各位教师要进一步强化责任意识，一如既往地担负起教书育人的责任，要坚持以学校的发展为本、以学生的全面发展为本，继续保持高度负责的精神和工作态度，不断研究教学内容，不断改进教学方法，不断提高教学本领，不断增强创新意识和实践能力，出色完成各项教育教学任务。

二、班主任要及时了解学生的思想状况，主动、热情、耐心、平等、诚恳地对学生进行有目的的思想教育，帮助学生树立正确的人生观、价值观、世界观;上好每周班会课，做到有计划，有记录，教育学生自觉遵守“学生守则”、“中学生日常行为规范”以及学校其他规章制度，加强德育工作，帮助学生克服各种不良行为习惯;下半学期，学校将继续把学生中存在的不良行为习惯作为教育的重点，加强值周领导的巡视检查和政教处的突击检查，加强对文明班集体的评比检查，发现问题及时处理，对学习成绩突出、思想品德素养高的学生将继续予以表彰奖励。

三、同学们要学会感恩。我们的同学都来自农村。你们的家庭经济状况各不相同，一些同学的家庭生活是艰苦的，家庭的经济收入来源于你们的父母做农活或背井离乡到外地打工、做苦力等。每个做父母的都希望孩子好好读书，他们的辛劳就是为了孩子。但是我们有部分同学不尊重父母的劳动，大手大脚地花钱。你们可否知道，你们能够坐在这明亮的教室里读书，其实你们所使用的每一分钱，都含有你们父母的血汗。所以，你们要常怀一颗感恩之心，要感恩父母，感念父母对你们生命的赐予，感谢父母的无私的付出和养育之恩。要对父母长辈多一份体贴、多一份关怀、多一句问候，尽孝心、报亲情。同学们要牢记生我们、养我们、给我们生命的是我们的父母，爱我们、期盼我们长大成人、期盼我们有出息的是我们的父母!同学们应该珍惜父母的劳动成果，节约每一分钱，要学会报答、学会感恩，学会艰苦朴素，刻苦学习，不忘父母的养育之恩。

四、同学们要有进取拼搏意识。成功的学生总是有清醒的现实感，成功的人生也总是在现实的基础上踏实前进。“能做太阳就不做月亮，能做月亮就不做星星”，希望你们能把知识学扎实点，把眼光放长远些，要改掉不思进取、混日子的想法，学会学习、学会做人，学会处事，提高自己的生活技能、为将来的上学就业打下良好的基础，让自己的人生舞台变得更宽广。俗话说：“一日学，一日功;一日不学，十日空。”但是，还有不少同学贪玩，好吃懒做，学习怕苦怕累，白白浪费时间。个别同学晚上不安心休息，白天课堂上睡觉、不认真听讲、三心二意，学习浮漂、不踏实、不精益求精，不能按时完成作业。这种坏毛病，不良习惯一定要改掉。课堂是我们教学习的主要阵地，必须重视课堂，提高课堂效率，提高学习成绩。必须以课堂为中心，努力做好课前预习、课后复习 ，这是科学学习方法的核心。聪明的学生在课堂的注意力总是非常集中，他们的思维总是围绕在教师活动的周围。上课应积极主动、大胆发言、积极思考、认真做笔记。只要你专注，你进取，你拼搏，就一定能够克服困难，一定能够把学习搞好，相信自己一定行。

五、同学们要将落实进行到底。同学们，看到别人上台领奖，你一定很羡慕，但是 “临渊慕鱼，不如退而结网”!其实人的智力又有多大的差别呢，造成考试失败的更多的是非智力因素。很多同学既有远大的理想，也有近期的规划，但是到了落实的时候却得过且过，三天打鱼两天晒网。同学们，如果你想学好英语，就从每天背记几个单词开始;如果你想写一手好字，就从每天练一页字帖开始;如果你想体型健美，就从端正站姿、坐姿开始;如果你想每天过的充实，就从珍惜每一分钟开始，如果你想下次也登上领奖台，就从今天努力做好每一件小事开始!

六、同学们要文明守纪。一个人的文明程度可以反映一个人的品位，一个学校的文明程度可以反映一个学校的品位。文明守纪，要从小事做起，从点滴做起。但是，我们有些同学公德意识淡薄，不能从小事上严格要求自己，自由散漫，语言不文明，举止不文明，习惯不文明。希望我们的学生，也希望我们的老师教育学生：克服细小的缺点，发扬细小的优点，树立文明健康的时代风尚，自觉抵制不良行为，改掉迟到、乱花钱、玩手机、听音乐等坏习惯，坚决杜绝抽烟、酗酒、打架斗殴等不良行为的发生，共同促进安全、文明、和谐、健康校园的形成。

同学们，期中考试不是学习的终点，而是学习的“加油站”、“维修站”，所以我们不能松气，要再加一把劲，找出自己学习的不足，继续制定下一阶段学习目标，世上最重要的事，不在于我们身在何处，而在于我们朝着什么方向走。再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。只要我们上下一心，群策群力，自我加压，顽强奋进，余关中学的各项工作一定会取得更大的进步。希望全体同学能在后半个学期树立信心、下定决心、勤奋好学、多动脑筋，使自己的成绩再上新台阶。预祝同学们期末考试取得更大的进步，考出更好的成绩，创造新的奇迹!

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家上午好!光阴似箭，一晃就过去了半个学期，在这半学期，同学们在全体老师的关怀、指导下，在不同方面都取得了较大的进步。为此，让我们以热烈的掌声，感谢为我们成长付出辛勤劳动的老师们，同学们跟我一起说：“老师，谢谢您!”

刚才，我们为各个年段总分荣获年段前10名的同学颁奖。让我们也为自己取得的进步鼓劲、加油吧!

老师们，同学们，在庆贺我们取得成绩的同时，更应该清楚地看到我们的不足。只有面对不足，在后期的工作、学习中，付出百倍的努力，我们才有可能取得更大的进步。借此机会，我想对全体老师、同学提几点希望：

一、不辱使命，做负责任的美佛儿人。

我们有的同学，不珍惜美好的学习时光，上课不专心，玩小动作，随意讲话;作业不认真做，甚至不做;该背诵的内容没去背，该听写的词语、单词不会写，以致期中考试的成绩不理想;这些同学，就是对自己的学习不负责任;不仅自己没学到知识，还影响了整个班级的荣誉。因此，希望我们全体同学，尽你的全部精力去读书、去学习;上课自觉遵守纪律，专心听讲，积极思考，认真做好每一次作业;争取每次考试成绩都有提高，向自己、向老师、向家长交上满意的答卷。

老师们，教书育人是我们的使命。孩子是一个家族，一个民族的希望，我们肩上的担子很重很重。为了孩子，我们每一位老师都付出自己的汗水与智慧。在取得成绩的同时，我希望能百尺竿头，更上一层楼：首先要树立不放弃任何一个孩子的思想;其次要精益求精，不断提高课堂实效;第三虚心学习，不断提升自己教育教学的水平;第四注重研究，做有思想的教师。只有这样，才能确保不辱我们教师的使命!

二、不甘落后，做争荣誉的美佛儿人。

在激烈的竞争时代，没有幸运儿!不思进取的人，终究被淘汰。力争上游，有强烈荣誉感的人，时时、事事总走在前列。今天受表彰的同学，就是我们的榜样;期中考试班级成绩优异的老师，就是我们的榜样;还有本学期新加盟美佛儿的老师，不怕吃苦，虚心学习，快速成长，也是我们学习的榜样。

这些同学、老师为什么能被表彰，就是因为他们不甘落后，积极进取。但我相信，我们美佛儿的学生，美佛儿的老师，没有一个是甘于落后的，虽然今天你没有站在领奖台上，也不要气馁，我坚信，在后期的学习、工作中，全体学生、老师一定会不用扬鞭自奋蹄，期末的领奖台上，一定会有你的身影!

三、不忘恩情，做懂得感恩的美佛儿人。

1、不忘父母、亲人恩，做关心体贴父母、亲人的孩子。

我们在学校，如何感恩父母、亲人，做到三点：第一，用心学习，用成绩回报父母;养成良好的习惯，用良好的品行回报父母。第二，让父母、亲人放心，俗话说“儿行千里母担忧。”当父母、亲人接到你的电话时，心情是紧张、焦虑的。担心你在学校是不是发生了什么不好的事。当听到你说：“妈妈、爸爸，我在学校很好时。”爸爸、妈妈悬着的心才放下。同学们，做个让父母、亲人放心的孩子。千万千万不要为了一丁点事情，就打电话给自己的父母、亲人，又是哭又是闹，让自己的亲人不能安心的工作，不能舒心吃饭，不能静心睡觉，应该学会先找老师，让老师帮你排忧解难。第三，接听亲人电话时，学会说关心、体贴父母的话。比如，天气凉时，会说：“爸爸、妈妈，在家会冷吗，要多穿衣服，不然会着凉的。”“爸爸、妈妈注意保重身体，别为了我太劳累了，注意休息。”懂事的孩子，就是嘴甜。父母听到你关心的话语呀，心里像吃了蜜一样开心。

2、不忘师恩，不给老师添麻烦。如果你上课捣乱，惹得老师没有好心情上课，就是给老师添麻烦;作业不认真做，老师又得利用休息时间辅导你，就是给老师添麻烦;不听老师的劝导，做危险游戏，追逐打闹，不小心磕伤、碰伤了，就是给老师添麻烦------同学们一定要听从老师的教诲，做懂事的孩子，千万不要给老师添麻烦。

3、不忘同学情，做文明的人，做懂得宽容的人。

与同学相处，说文明话，做文明事，就不会与同学发生矛盾，每天都能和同学一起开开心心地学习与生活。如果出语伤人，一会儿去推这个，一会儿去打那个。整天与这个同学红脸，与那个同学争吵，必然整天都在伤心、痛苦中度过。所以，要学会与同学和睦相处，学会原谅同学的过错，做一位讲文明，讲道德，胸怀宽广的人。

4、不忘母校情，懂得宣传学校，为学校做贡献。

只要在美佛儿读过书，哪怕是一天，美佛儿就是你的母校。美佛儿的荣誉就是你的荣誉，美佛儿校园，就是我们的家园，所以我们要和自己的父母，家里的亲戚朋友宣传学校好的一面。

老师们，同学们，让我们一起努力，用百倍的信心去迎接下半学期的学习与生活，最后，祝愿全体同学学习进步，思想进步。祝愿全体教师生活快乐工作顺利，谢谢大家!

全体员工：

x年度湖北佳业全体员工在公司董事长李宁、总经理章俊的正确领导下，充分发挥主观能动性，拼搏进取，勤奋工作，促进了公司的稳定快速发展。在此过程中，涌现出了一批为企业发展不辞辛苦、无私奉献的优秀员工。为营造“积极向上、人人争当先进”的工作氛围，弘扬爱岗敬业品德，加强员工对企业的认同感和归属感，同时也为公司的长远发展提供合适的储备人才。佳业公司工会委员会组织了x年度“优秀员工”评选活动，本着“公平、公正、公开”的原则，经公司全体员工参与投票评选，评审领导小组评审并认定，决定授予34位同志为x年度“优秀员工”的光荣称号：

希望受到表彰的优秀员工戒骄戒躁，不断鞭策自己，保持荣誉，继续努力，勤勉工作，以更饱满的热情投入到工作中再创佳绩。同时，公司号召全体员工以受表彰的优秀员工为榜样，学习他们忠于公司，爱岗敬业，遵章守纪，服从管理，团结协作，乐于奉献的精神，为实现佳业公司20xx年的任务目标而努力奋斗!

特此表彰

附：佳业公司工会关于表彰x年度“优秀员工”名单(共34名)

湖北佳业石油机械股份有限公司工会委员会

x年二月

同学们，青年朋友们：

大家下午好!刚刚过去的“五四”青年节是广大青年朋友们共同的节日。今天，我们在这里欢聚一堂，召开学院20xx年“五四”表彰大会，隆重表彰过去一年我院团学工作中的先进集体和先进个人。此次大会，对于进一步引导和激励全院广大青年积聚正能量，在新的历史时期继承和弘扬“五四”精神，对于进一步加强团学工作，促进学院教育教学改革，铸造竞争新优势，实现学院跨越式发展，具有十分重要的意义。在此，我谨代表学院党委、行政领导班子向长期奋斗在共青团岗位上的各级团干部和广大团员青年表示诚挚的谢意!向在座的团员青年并通过你们向全院7000余名团员青年致以亲切的问候!向刚才受表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺!

过去的一年，是学院发展史上极其重要的一年，学院新校区建设正在有序进行，截至20xx年底，学院累计完成征地551亩;完成了一期工程中400米校区主干道路的管道铺设、近400亩场地的平整、约20xx米临时围墙的搭建和二期工程前期审批工作;教学楼、实验实训楼等12栋楼(共15万平方米)已开工建设，其中2栋学生宿舍预计20xx年春节前封顶。20xx年，新校区建设已完成投资5600万元，累计完成投资1亿2千多万元。招生就业持续两旺。20xx年，新生报到率为91.2%。理工类录取平均分超出广西三本录取分数线39分;文史类录取平均分超出广西三本录取分数线15分。生源质量及录取竞争指数继续高居广西高职高专院校前茅。就业方面。20xx年毕业生初次就业率达到98.23%。连续第9年毕业生初次就业率位居全区高校前茅，连续第8年荣获自治区高校毕业生就业工作先进集体荣誉称号。在20xx年全区普通高等学校毕业生就业工作会议上，我院作了典型发言。国际合作办学取得新突破。20xx年，我院与新西兰惠灵顿理工学院签订了合作办学协议，在秋季学期，成功实现了建筑工程技术、建筑装饰工程技术2个专业对外合作班的招生，国际交流合作办学取得了历史性突破。学院的各项教育教学改革工作成绩突出，取得了显著成果，这些都离不开学院广大团员青年的共同努力。广大团员青年在学院党委的领导下，在学院团委的直接带领下，紧密围绕学院的中心工作，勤奋学习，努力进取，开拓创新，在思想教育活动、校园科技文化活动、暑期“三下乡”社会实践活动、青年志愿者活动、学生社团活动等方面，取得了可喜的成绩。在社会实践方面，20xx年院团委共组建了9支团队，分别到南宁、百色、河池等市县区(企业)开展了社会实践活动，活动深入农村，支农惠农，内容丰富，成效显著。在自治区高校工委、教育厅组织的20xx年广西大学生社会实践活动评比中，我院荣获20xx年广西大学生暑期社会实践活动“优秀组织奖”和全区暑期社会实践优秀成果“一等奖”。在全区各类科技、文化艺术比赛方面，在20xx年广西第五届“挑战杯”创业计划竞赛中，我院选送的5件作品中获一等奖1名，三等奖4名。(在1等奖作品中仅有两所高职高专院校入围)。同时，我院还多次在广西大学生艺术展演、广西区直学校科技文化艺术节、社团文化节中获奖，获奖奖项名列高职高专院校前茅。在学生社团方面，目前，我院共有院级学生社团29个，其中理论类社团2个，专业型社团7个，兴趣类社团14个，公益性社团6个。其中建筑环保协会、电子设计协会、大学生就业协会、青年志愿者协会等多次在全国和自治区级的社团评比中获奖。此外，建筑环保协会还连续4年获得了中华环境保护基金会的资金资助，这是广西最早获得此类资助的高校，该成绩一直领跑全国高职院校。在各级团组织表彰方面，20xx年院团委获得了“广西五四红旗团委”(从区直机关下属160多个单位中推选5个)、“广西高校五四红旗团委”(高职院校只有5所获得)和“广西住建厅先进团组织”三个集体荣誉。特别值得一提的是，广西五四红旗团委和广西高校五四红旗团委两项荣誉是我院第一次获得。今天受到表彰的先进集体和先进个人，是学院青年群体中的优秀代表，集中反映了我院青年学生勤奋学习、团结友爱、真诚奉献、勇于创新的精神品质。这是“五四”光荣传统在我院广大青年学生中继续发扬光大，也是我们对“五四”运动94周年的最好纪念。实践充分证明，广西建院的青年学生，确实是朝气蓬勃、大有可为的一代!我为有这么多优秀的青年学子感到无比骄傲和自豪!

“以青春之我，创建青春之家庭，青春之国家，青春之民族……”这是李大钊在《青春》中写就的名句。青年的奋斗，始终与国家民族的命运紧密相连。青年始终是我国社会中最积极、最活跃、最有生气的力量。“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强”，120xx年前，戊戌变法失败后，梁启超在《中国少年说》里表达了对中国少年的热爱和渴望，激励了广大少年振奋精神，蓬勃进取。我们党的五代领导人也都对青年寄予了极大的希望。毛泽东同志曾说：“世界是你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像早晨八、九点钟的太阳。希望寄托在你们身上。”邓小平同志也曾说：“在青年身上寄寓了我们事业兴旺发达的光辉前景。”从国家、未来发展的高度谈到了青年的重大责任：“青年兴则国家兴，青年强则国家强;青年有希望，未来的发展就有希望。”指出了青年最宝贵的创造特质：“青年时期是最富有生命力和创造力的时期，青年是最具有创造热情和创造潜力的群体。”也敦敦告诫青年：“要志存高远，增长知识，锤炼意志，让青春在时代进步中焕发出绚丽的光彩。”

“青年者，国家之魂”。未来要靠青年去创造，历史要靠青年去书写。1920xx年5月，以北洋政府为代表的中国政府在巴黎和会上准备和帝国主义列强们签订强加给中国的不平等条约，其中包括割让中国山东给日本等条款，严重侵犯了中国的主权和领土完整。5月4日消息传到国内，青年学生们迅速行动起来，同中国工人阶级一起，与北洋政府和帝国主义列强进行了坚决的斗争，从而拉开了“五四”运动的序幕。为了继承和发扬“五四”精神，党中央把每年的5月4日确定为青年节。94年来，“爱国、进步、民主、科学”的精神，薪火相传，历久弥新。94年来，一代又一代的先进青年，在中国共产党的领导下，在“五四”精神的感召下，始终走在时代前列，勇担历史使命。

同学们，勇于承担历史责任，是“五四”以来中国青年运动的光荣传统，也是我们建院青年学生的优秀品质。广西建院是一所有着悠久历史和革命传统的学校，办学55年来，学院已为社会培养了4万余名毕业生，被誉为八桂大地“当代鲁班的摇篮，建设英才的基地”。一大批青年学子多年来真情不改，为广西的建设事业挥洒青春。今天，我们要进一步继承和发扬建院的光荣传统，肩负起历史赋予当代青年的使命。大力弘扬“团结和谐、爱国奉献、开放包容、创新争先”的广西精神，大力弘扬“解放思想、赶超跨越、敢为人先、追求卓越”的优良品质，为实现学院又好又快发展挥洒自己的青春和汗水。

没有梦想的民族是可悲的。50年前，美国黑人运动领袖马丁·路德·金先生的演讲“我有一个梦想”传遍了全世界，全世界的人都知道这个美国梦，美国人也一直以美国梦为骄傲。但是，在遥远的东方，在中国也有一个梦想,它属于每一个普通的中国人。中国梦，是人民梦想的汇聚，是百姓愿望的集合，是一个坚定的方向，是一种团结的力量，是一种中国精神，激励着广大青年在各自的学习、生活、工作中勇于面对、坚持不懈地去实现属于自己的“中国梦”。

同学们，你们最大的财富就是拥有令人羡慕的美好青春，青春是充满生命力和创造力的灿烂华年，青春也只有在奉献中才能熠熠闪光。让我们携起手来，为实现学院“”规划，创建广西一流、国内知名、国外有一定影响、以“工学结合、校企合作、顶岗实习”为特色的教学研究实践型建筑类高职院校的目标而努力奋斗!学院的美好明天需要我们共同去开创!我相信，你们的前途是光明的，你们的未来是美好的，你们的理想一定能够实现!在这里，我衷心祝愿所有同学：梦想成真!

谢谢大家!

产品的质量贯穿于生产和运作的各个环节中，产品质量也是企业竞争力的主要来源之一。现代工业生产已是在广泛协作的基础上进行的，生产水平越高，专业程度越高，外协、外购物资就越多。由于组成整机的机、电、液零部件中，外协件占有相当的比例，外协件质量的高低，直接关系到整机质量的高低，因此把好外协件的质量关是保证和提高整机质量的关键。如果协件的质量出了问题必然会造成整体产品质量下滑，这不仅影响企业正常生产秩序，还会造成返修与退货等严重后果，增加了无谓的制造成本。同时也阻碍了企业的发展、损害企业的信誉。

总结20xx年外协部质量管理工作。

一、影响外协件质量的主要因素有内部和外部两大因素。

（一）影响外协件质量的内部因素。

1、外协部内部缺乏强烈的质量意识、管理程序还流于表面化，许多质量问题发生时，往往表面化处理的多，还处于类似“消防员”的角色，哪里出现问题就赶往哪里，头痛医头。缺少分析、整改、采取防错措施等一套完善的手段。结果同类质量问题反复出现，集团公司质量管理制度没能真正起到应有的作用。

2、技术文件的要求不够准确和清晰。交外协厂商生产前的准备工作程序不够完善。技术图纸和相关文件的技术要求有时不够准确和清晰，或存在不确定因素等等，都将致使外协厂在准备和制造中产生理解差异。

3、对外协厂商的资格评审和专业能力的确认不够重视。由于在很大程度上进行成本控制，在选择外协厂商时首先考虑的往往是价格,对供货商的资格评审和专业能力的重视不够。往往忽视对产品实现过程质量的管理和控制。致使外协件质量处于失控或半失控状态。

（二）影响外协件质量的外部因素

1、外协厂商的员工素质和质量意识的薄弱 一些外协厂商缺少行之有效的质量管理体系及完备的控制手段。形成质量控制面

狭窄和控制设置效能不够，配置不清晰，质量岗位不健全和明确的责权利的关系。目前一些小企业招聘的多数是“农民工”，缺少技术员工，普遍素质低下，甚至大脑里还没有形成质量的概念。

2、外协厂商对承接的外协件缺乏透彻的理解和过程分析，从而形成的加工过程的工艺不成熟，导致缺少稳定的控制手段，往往忽视对产品零件实现过程质量的管理和控制。致使外协件质量处在失控或半失控状态，造成了不稳定的质量。

3、外协部和外协厂商之间没有建立有效的信息传递与反馈制度，质量信息滞后，供需之间、生产过程的各道工序之间信息传递不畅，当出现过程质量异常时，没及时将信息反馈上去，漏掉了及时分析处理的环节。结果经常性出现零件不合格，这与没有建立有效的信息传递与反馈制度有关。缺少行之有效的质量管理体系及完备的控制手段。

二、针对以上影响外协件质量的两大类因素，我们必需内外部紧密结合，进行一一分析和探讨，提出以下解决问题的新方法和新措施：

(一)加强外协部全体职工的质量意识。领导的质量意识是影响产品质量的最关键因素，领导层要有强烈的质量意识，树立质量第一战略，从上到下形成对工作精益求精的思想，领导层带头学习领会质量标准和控制体系文件的精髓。带领全体职工严格按照集团公司质量管理体系和《质量手册》的标准、程序，落实到实际工作中的各个关环节，并监督检查其效果和总结提升。

（二）作为产品的外协件的技术文件自身要成熟完善。成熟的产品外协件也必须要经过样件试制、测试、评估、实验鉴定，改进和提高；小批量制造，工艺工装的完善；到量产的过程。因此对外协供应商的技术交底就显得格外重要。要对技术文件、技术要求（规范）和检验规程、质量体系的标准做到详细、完整、准确。

（三）做好技术交底和过程质量控制工作为了追求良好的供方互利关系，就应帮助外协厂商彻底理解图纸、技术要求等。还必须和他们的相关人员面对面进行详尽的技术交底。对其中的重点、要点进行特别提醒或标注，在制造过程中作为质量控制点。还可提出过程控制思路和手段。在制造初期进行全过程跟踪，以利及时发现、及时解决。另外，经样品试制成功和技术详细交底之后，在首次小量供货的过程中，外协部就应该积极介入和跟踪，了解其工艺工装和设备的投入状况，及时发现问题，协助、促进解决。再共同进行验证，以求完善控制手段。在后期的日常加工过程中，应定期或不定期向外协厂商进行质量评审和现场抽查。它是持续地改进和提高产品质量的重要手段之一，对那些中小外协厂商能起到很好的促进作用，并协助解决部分实际问题。

尊敬的各位女士们，同志们：

在这春意盎然、百花争艳的美丽春天，在举国上下喜庆“两会”召开的美好日子，全县各界妇女代表欢聚一堂，隆重庆祝“三八”国际劳动妇女节107周年，表彰为我县经济社会发展作出重要贡献的妇女工作先进集体和先进个人。在此，我谨代表县委、县人大、县政府、县政协，向在座各位妇女并通过你们向全县妇女同胞致以节日的问候!向受到表彰的先进集体和先进个人，表示热烈的祝贺!向一直以来关心支持炎陵妇女事业发展的社会各界人士，表示衷心的感谢!

~~~~年，是经受考验的一年，也是极不容易的一年。我们经受住经济下行、转型升级、高位增长、作风建设的严峻考验，全县经济社会保持了好的趋势、好的态势、好的气势，全县经济社会实现了持续发展，获得了先进荣誉，推动了改革创新，增强了民生福祉。~~~~年，也是我县妇女事业大发展的一年。全县各级妇联组织，坚持服务大局、服务妇女、服务基层，用心改善妇女儿童民生民利，用情维护妇女儿童合法权益，用力促进城乡妇女协调发展，为推动全县妇女事业发展和经济社会发展作出了突出贡献。广大妇女同胞，立足岗位、扎实工作，自立自强、奋发有为，在各个领域、各条战线上勇撑“半边天”，用平凡记录感动、用行动诠释和谐、用奉献推动发展，为加快建设美丽幸福新炎陵做出了积极贡献。

~~~~年，是落实全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治县、全面从严治党的关键一年。县委十一届八次全会暨经济工作会议提出，适应新常态、谋求新发展，加快建设美丽幸福新炎陵。号角已经吹响，关键在于落实。各级妇联组织和广大妇女同胞要紧紧围绕县委政府的工作部署，增强大局意识、责任意识、主体意识，充分发挥“半边天”作用，在加快建设美丽幸福新炎陵的实践中，贡献“她智慧”、释放“她力量”、书写“她时代”。

刚才，古育平主席作了一个很好的工作报告，总结了~~~~年成绩，部署了~~~~年工作，请大家认真抓好落实。会上，还表彰了一批先进集体和先进个人，张明红、吴艳2位获奖代表的发言很精彩，充分展示了我县妇女同胞在各行各业的新面貌、新气象、新风采。张明红是一位乡村医生，也就是“赤脚医生”，听完以后我的感受是，“赤脚医生”用她的赤心书写了当代神农的赤诚。正如您在报告中所说：乡村孤寂的无边无际，而你却用青春奉献给乡亲人一个姹紫嫣红而又充满希望的春天。你也是我们最美的乡村医生。吴艳，一个优秀的巾帼志愿者，你的名字叫吴艳，艳而不争春，只把春来报。待到山花烂漫时，你在丛中笑。你是我们全县无数志愿者当中平凡的一位。也正如您在报告中所说：爱是一盏灯，而你却是那无数点灯的人，就是你们，这些志愿者们，给了无数弱势群体和贫困家庭梦想腾飞的翅膀，是你们引领他们前进的路。我谢谢你们!

借此机会，我对妇联组织和广大妇女同胞提四点希望。

第一，提升新素养，追求美妙人生。女性因知识而美丽，人生因学习而美妙。世界在发展，时代在进步，知识在更新，需要我们不断学习提升，不断丰富自我。我国历史上有《四书》、《五经》。《四书》是《论语》、《孟子》、《大学》和《中庸》，其中的《中庸》有“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”的论述。关于提升新素养，我送大家“十个字”——博学、审问、慎思、明辨、笃行。一是博学。广大妇女既要学政策、又要学县情，既要学技术、又要学管理，既要学经济、又要学法律。二是审问。所谓“学问”，要学又要问。20__多年前，屈原写《天问》，一口气问了172个问题，成了后来科学家、哲学家思考的课题。三是慎思。学而不思则罔，思而不学则殆。善于思考是成功的桥梁。有的人读了不少书，记了不少笔记，但俨然是个“学问仓库”，自己掌握的东西不多，原因就是只顾一味学，不加思考。四是明辨。对获得的知识辨异同、探真伪、审精粗。通过明辨，使学到的知识更加系统，更加深刻。五是笃行。实践是学习过程的最高阶段，是学习的目的，是运用的开始。希望广大妇女争做“知识型”、“智慧型”、“内涵型”女性，努力追求美妙充实的人生。

第二，引领新风尚，构建美满家庭。家庭美则社会美。妇女身兼慈母、孝女、贤妻等多重角色，承担着孕育生命、携幼扶老、勤俭持家的重大责任，是家庭和美、邻里和睦、传承美德的坚固磐石。一个好女人必然成就一个和谐美满的家庭，筑就一个遮风挡雨的港湾。妇女一头连着家庭，一头连着社会，更是传承文明、弘扬新风、融洽关系、促进和谐的重要力量。全县广大妇女同胞要有高尚的情操、高贵的品格，努力争做先进文化的建设者、传统美德的传承者、社会新风尚的倡导者和道德规范的实践者，让平和的心态、博大的胸襟、真诚的情怀渗入到每个家庭，让真善美渗入到社会每个角落。要自觉践行社会主义核心价值观，坚守社会公德、职业道德，弘扬家庭美德、个人品德，积极参与助学、助残、助困和文明创建等社会公益事业，努力营造男女平等、尊老爱幼、团结互助、见义勇为的良好氛围，做引领时代新风的文明女性。

第三，适应新常态，打造美丽事业。自古以来，巾帼不让须眉。王昭君西出塞外，“一去紫台连朔漠，独留青冢向黄昏”;花木兰替父从军，“万里赴戎机，关山度若飞”;李清照喊出了“生当作人杰，死亦为鬼雄”的英雄气概;秋瑾抒发了“一腔热血勤珍重，洒去犹能化碧涛”的革命胸怀。在体坛，邓亚平雄踞世界乒坛冠军宝座，世人瞩目;在商界，美籍华人靳羽西独创世界一流的羽西公司，誉满全球;在政界，湘女成之凡三次竞选法国总统，被誉为“翱翔在法兰西政坛上空的中国凤凰”。炎陵，同样有一批杰出的女性。炎陵县五任全国人大代表有四位是女性——江才香、刘湘兰、曾筱萍、谭艳，还有世界第一位赴南极考察的女科学家——金庆民，还有刚刚表彰的先进个人都是优秀代表，等等。全县妇女同胞，要学先辈，学先进，积极投身美丽幸福新炎陵的生动实践，适应新常态，谋求新发展，为加快建设美丽幸福新炎陵作出更大的贡献。

第四，推动新发展，共筑美好明天。妇女工作是党的群众工作的重要内容，妇女事业是关系千家万户的民生实事。全县各级妇联组织要坚持以妇女为本的理念，紧扣党政所需、妇女所盼、妇联所能，找准妇联工作服务大局的切入点、结合点和着力点，重点做好权益维护、教育培训、就业创业、卫生保健、文化生活等方面的工作，倾心尽力为妇女群众做好事、办实事、解难事，切实把各级妇联组织建成妇女群众可信赖、可依靠的“贴心娘家”和“妇女之家”。全社会要共同营造尊重妇女地位、关心妇女事业、支持妇女工作的良好社会环境，奋力开创炎陵妇女事业的美好明天。

男方：_______，男，汉族，_______年_______月_______日生，住_______ ，身份证号码：_______

女方：_______，女，汉族，_______年_______月_______日生，住_______ ，身份证号码：_______

男方与女方于_______年_______月认识，于_______年_______月_______日在_______登记结婚，婚后无子女。因_______致使夫妻感情破裂，已无和好可能，现经夫妻双方自愿协商达成一致意见，订立离婚协议如下：

一、男女双方自愿离婚。

二、夫妻共同财产的处理：

⑴存款：双方名下现有银行存款共_______元，双方各分一半，为_______元。分配方式：各自名下的存款保持不变，但男方/女方应于_______年_______月_______日前一次性支付_______元给女方/男方。

⑵房屋：无

⑶其他财产：婚前双方各自的财产归各自所有，男女双方各自的私人生活用品及首饰归各自所有(附清单)。

三、债务的处理：

双方确认在婚姻关系存续期间没有发生任何共同债务，任何一方如对外负有债务的，由负债方自行承担。(_______方于_______年_______月_______日向_______所借债务由_______方自行承担)

四、一方隐瞒或转移夫妻共同财产的责任：

双方确认夫妻共同财产在上述第三条已作出明确列明。除上述房屋、家具、家电及银行存款外，并无其他财产，任何一方应保证以上所列婚内全部共同财产的真实性。

五、经济帮助及精神赔偿：

因女方在四年前曾做人工流产，导致身体虚弱，男方同意一次性支付补偿经济帮助金_______元给女方。鉴于男方要求离婚的原因，男方应一次性补偿女方精神损害费_______元。上述男方应支付的款项，均应于_______年_______月_______日前支付完毕。

六、违约责任的约定：

任何一方不按本协议约定期限履行支付款项义务的，应付违约金 元给对方(按_______支付违约金)。

七、协议生效时间的约定：

本协议一式三份，自婚姻登记机颁发《离婚证》之日起生效，男、女双方各执一份，婚姻登记机关存档一份。

八、如本协议生效后在执行中发生争议的，双方应协商解决，协商不成，任何一方均可向_______人民法院起诉。

男方： _______ 女方：_______

_______年_______月_______日 _______年_______月_______日